護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)推薦9篇。

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護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié) 篇1

我院為加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護(hù)理安全，提高社會及患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度,于20xx年成立了護(hù)理質(zhì)量控制委員會,20xx年修訂并完善了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會，對全院各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、定期或不定期檢查、督導(dǎo),解決護(hù)理管理工作過程中存在的問題?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、修訂完善護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會管理體系。

在院級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，實行護(hù)理部主任責(zé)任制，實行護(hù)理部—片區(qū)護(hù)士長—病區(qū)護(hù)士長三級質(zhì)量管理，質(zhì)控管理委員會成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質(zhì)檢小組每月抽查兩次，護(hù)理部每月抽項查、每季度實行全面綜合檢查。并對病區(qū)管理，護(hù)士長管理，基礎(chǔ)護(hù)理、等級護(hù)理、急救藥品物品等指標(biāo)進(jìn)行考核;病區(qū)實行護(hù)士長責(zé)任制，質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負(fù)責(zé)執(zhí)行，并有記錄。質(zhì)量管理委員會成員定期召開會議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進(jìn)措施并反饋到各科室。并將護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)及護(hù)士長管理考核重點。

二、認(rèn)真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的檢查與督導(dǎo)工作。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展始于20xx年7月，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展，護(hù)理服務(wù)理念改變了，護(hù)理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高?；踩|(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護(hù)理、病區(qū)管理、護(hù)理文書、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進(jìn)一步提高。

三、規(guī)范病區(qū)管理。

定期或不定期對臨床科室進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進(jìn)一步規(guī)范，先進(jìn)科室試點，優(yōu)秀科室獎勵。

四、制度建設(shè)方面

繼續(xù)完善各項護(hù)理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程，護(hù)理常規(guī)，狠抓落實，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

(一)定期質(zhì)量檢查：護(hù)理質(zhì)管會對全院各臨床科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，把護(hù)理質(zhì)量的核心制度和流程納入質(zhì)量檢查內(nèi)容：查對制度、值班交接班制度、分級護(hù)理、應(yīng)急預(yù)案流程、不良事件處置流程;

(二)督促各科室根據(jù)本科室特點，制定并實施整體護(hù)理個性化護(hù)理和臨床路徑，全院護(hù)理方面有單個病種有臨床路徑。

(三)加強(qiáng)護(hù)理安全管理。對高危患者進(jìn)行入院評估;20xx年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人。共計評估在院高風(fēng)險病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例;評估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例。

(四)護(hù)理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報;質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計發(fā)生護(hù)理差錯23例，高?；颊甙l(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護(hù)理不良事件共計20例。無重大護(hù)理事故發(fā)生。

五、定期組織護(hù)士長會議，每月反饋各臨床科室存在的護(hù)理質(zhì)量問題，給予科室指導(dǎo)分析，進(jìn)行整改。

對護(hù)士長進(jìn)行階段檢查、指導(dǎo)。對存在的問題限期進(jìn)行整改。

六、對護(hù)士和護(hù)士長進(jìn)行考核，培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理工作水平。

護(hù)理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護(hù)理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時;制度，流程有待于進(jìn)一步完善等。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié) 篇2

為進(jìn)一步提高科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將內(nèi)科20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。

1、繼續(xù)認(rèn)真落實醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度

2、護(hù)理質(zhì)量管理實行護(hù)理部病區(qū)兩級質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。

在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。

3、做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)。

針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。

4、上半年存在問題：

科室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從消毒與隔離、病人安全、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改措施，進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況。

上半年存在的主要問題有：

1、護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真，相關(guān)工作記錄本個別護(hù)理人員字跡潦草。

2、藥品管理交接有時流于形式，未認(rèn)真檢查。

3、勞動紀(jì)律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象

4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。

5、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。

原因分析：

1、護(hù)士年輕化，專業(yè)知識薄弱

2、高危病人管理，意識不強(qiáng)，

整改措施：

1、加強(qiáng)對急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴(yán)格仔細(xì)交接班，定位放置。

2、抽查核心制度落實情況。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。

4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉，加大對低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。

5、護(hù)士長加大檢查力度，獎懲舉。

內(nèi)科質(zhì)量控制小組

20xx年6月

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié) 篇3

康復(fù)科為醫(yī)院新成立的科室，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴(yán)謹(jǐn)，僅用一年時間便走上正軌，創(chuàng)造了驕人的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。

隨著“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動縱深開展，康復(fù)科積極按照活動安排，組織科室學(xué)習(xí)、制定整改措施，落實管理年活動要求。

開展“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動的目的，是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)院的社會信任度和病人的就醫(yī)安全感，為達(dá)到這一目的，科室依據(jù)自身特點與職責(zé)分為醫(yī)療、護(hù)理、理療、推拿、流程等質(zhì)量管理組，由xx主任指導(dǎo)，細(xì)化分解“xx醫(yī)療質(zhì)量管理年醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)”各項條款，并逐一落實。如依據(jù)“標(biāo)準(zhǔn)”健全各項流程，由相關(guān)人員把關(guān)進(jìn)行監(jiān)督考核，每周院周會后集體反饋討論，確保發(fā)現(xiàn)一個問題，就重視這個問題，并快速的解決這個問題。如病人反映做治療等候時間長，科室便多方聯(lián)系新購二臺中頻治療儀，延長推拿師工作時長，采用周六、日預(yù)約方式解決推拿病人的不便。病人多為腰腿痛病人，需臥硬板床，科室便聯(lián)系廠家為科里增做硬板床，以保證每位住院病人都能有良好的住院條件。

在康復(fù)科做治療的不僅有住院病人還有大量的門診就醫(yī)病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫(yī)務(wù)人員在面對病人提出的詢問時都不會生、冷、硬的推委敷衍病人，“我們多說一句話，病人就會少走很多彎路”這種觀念已經(jīng)深植人心，正是這種團(tuán)結(jié)的、和諧的流程配合，康復(fù)科這一年來的病人滿意率持續(xù)在xx%以上，受到病人的表揚(yáng)與肯定。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié) 篇4

護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“中醫(yī)醫(yī)院管理年考核評價”為工作目標(biāo)，不斷完善護(hù)理績效考核細(xì)則，積極深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

1、建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織，實行院、科二級質(zhì)控，各質(zhì)控組織定期活動，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

2、加強(qiáng)制度管理，進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度、護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并組織實施，重點抓好落實工作。

3、制訂護(hù)理質(zhì)量管理方案和護(hù)理質(zhì)控計劃，并組織實施。

4、制訂護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。

5、各級護(hù)理管理人員及各級質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé)，抓好管轄部門護(hù)理質(zhì)控工作。

6、院、科二級質(zhì)控組織定期開展活動，護(hù)理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次，平時隨機(jī)抽查，并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋，針對存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。

7、科室質(zhì)控組織每半月進(jìn)行一次自查自評，護(hù)士長平時隨機(jī)抽查，每月進(jìn)行一次質(zhì)控小結(jié)，對存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，達(dá)到質(zhì)量管理成效。

8、加強(qiáng)全院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價、分析，總結(jié)、交流經(jīng)驗，達(dá)到互相促進(jìn)，共同提高的目的。

9、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理，堅持護(hù)士長夜查房制度，檢查、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護(hù)士工作，檢查督促危重病人護(hù)理措施的落實。

10、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識，提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，無重大護(hù)理差錯事故發(fā)生。

11、建立護(hù)理人員考核評價機(jī)制，各科室護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員考核評價一次，護(hù)理部每月對護(hù)士長考核評價一次。

12、加強(qiáng)護(hù)理信息管理。各科室認(rèn)真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作，掌握全院護(hù)理動態(tài)，注重信息的收集、分析、研究、總結(jié)，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，達(dá)到質(zhì)量管理成效。

13、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：

(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;

(2)特、一級護(hù)理合格率100%;

(3)護(hù)理文件書寫合格率100%

(4)急救物品完好率100%

(5)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;

(6)病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率100%;

(7)消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%;

(8)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度96.7%;

(9)壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”;

(10)嚴(yán)重護(hù)理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”。

一是改變護(hù)理部督查質(zhì)控方式，從以過程為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐越Y(jié)果為導(dǎo)向，將以前定期全院巡查模式改為針對性蹲點、抽查、暗訪等靈活的方式，從而集中力量加強(qiáng)薄弱科室和薄弱環(huán)節(jié)的整改。

二是強(qiáng)化患者安全保障，重點是加強(qiáng)關(guān)鍵流程規(guī)范，如血標(biāo)本采集/送檢、小手術(shù)器械清洗/打包、手術(shù)備皮流程、約束帶使用規(guī)范等;

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié) 篇5

(1)工作成績

1、各科室備用藥品、搶救藥品無過期現(xiàn)象;

2、急救藥品專人管理;急救設(shè)備均處于完好備用狀態(tài);

3、內(nèi)三科、內(nèi)四科、外一科每月質(zhì)控重點突出，體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn); 4、其他科室病人轉(zhuǎn)入ICU，ICU醫(yī)護(hù)人員先搶救后交接，護(hù)士團(tuán)隊合作，與值班醫(yī)生配合默契，她們技術(shù)嫻熟、忙而不亂，展示出ICU護(hù)士果斷、沉穩(wěn)的職業(yè)素質(zhì)。

5、內(nèi)二科陳寧、內(nèi)三科田秀麗、內(nèi)四科崔苓雨、外三科李麗君、五官科王春華、中醫(yī)科李雙雙、婦產(chǎn)科李紅姍責(zé)任護(hù)士對病人的健康教育做的非常仔細(xì)，效果非常好，家屬對她們的護(hù)理技術(shù)及服務(wù)態(tài)度非常滿意;

6、內(nèi)三科治療室管理到位，物品、液體、環(huán)境特別整潔、干凈;內(nèi)四科無男女病人混住病房現(xiàn)象。

(2)護(hù)理質(zhì)量檢查存在問題

(3)整改措施

1、近期召開護(hù)士長例會，對存在的護(hù)理質(zhì)量問題進(jìn)行反饋，要求各科室及時查看護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)建議書，按照整改意見認(rèn)真進(jìn)行整改，護(hù)理部下月將對本月質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題進(jìn)行跟蹤;

2、責(zé)任護(hù)士每日向患者介紹自己，做好常規(guī)工作同時要經(jīng)常與病人溝通飲食、休息、康復(fù)鍛煉注意事項，每日檢查床頭卡護(hù)理級別、飲食、警示信息是否正確;

3、病人轉(zhuǎn)科時，提前告知病人收拾物品、聯(lián)系電梯，給病人準(zhǔn)備好押金條，在《患者轉(zhuǎn)科護(hù)理交接單》上記錄開始轉(zhuǎn)運(yùn)病人的時間，轉(zhuǎn)入科室護(hù)士馬上更改腕帶科室、床號等信息;

4、各科室護(hù)士長對科室搶救車管理應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，未進(jìn)行封車管理的科室每周抽查急救車內(nèi)藥品、無菌包、儀器等檢查搶救車的管理落實情況，進(jìn)行封車管理的科室每月1日護(hù)士長與治療護(hù)士一起對搶救車內(nèi)的藥品、物品進(jìn)行檢查、整理，并做好記錄;

5、使用留置針患者每次輸液前先抽回血，再用無菌的生理鹽水沖洗liu××ue86導(dǎo)管，抽回血或沖洗導(dǎo)管時不可用力過猛過大。如無回血，考慮留置針導(dǎo)管堵塞，應(yīng)拔除靜脈留置針;

6、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑和服藥、注射處置查對制度，所有用藥執(zhí)行單必須打印，不得轉(zhuǎn)抄，輸液貼統(tǒng)一規(guī)定貼在無液體簽面，以免影響核對;

7、對《護(hù)理文書質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)》4項條款進(jìn)行了修改，組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)，護(hù)士長及時將護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)修改內(nèi)容傳達(dá)至科室每位護(hù)理人員;

8、護(hù)理部針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，于7月份進(jìn)行脈率生命體征測量、輸液滴速調(diào)節(jié)環(huán)節(jié)檢查，規(guī)范護(hù)理操作基本行為，同時檢查護(hù)士長對責(zé)任護(hù)士的質(zhì)控情況(責(zé)任制整體護(hù)理專項檢查要求必須是護(hù)士長或帶教老師完成);

9、與器械科協(xié)調(diào)進(jìn)同一規(guī)格腕帶。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié) 篇6

20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計劃。

一、全年各項護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1、工作量：急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率。

二 、 加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、 強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99。1%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。

三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。

1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實到位。

3、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

四 、 急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。

2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。

4、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。

7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié) 篇7

時間流逝，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果！總結(jié)20xx年的工作，特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié)：

一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近xx次，合格率95%以上。

在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實。護(hù)理部堅持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進(jìn)措施。及時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。xx病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。

二、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。

xx兩位老護(hù)士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。xx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊伍中，xx等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績是肯定的。

門診服務(wù)臺的xx二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng)，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。

三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。

首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。

第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。

護(hù)理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。

四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護(hù)理部重點從三個方面著手抓。

1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：

為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)x次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率99%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版＂三基＂理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：xx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。

在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞x四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，xxx操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。

每季度進(jìn)行個案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2、人才培養(yǎng)：

護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：xx等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護(hù)理部還有計劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進(jìn)我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運(yùn)用臨床。

3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：

x月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o(hù)理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文x篇，省級論文x篇，市級論文x篇。

全年各科室累計共輸血xx人次，輸液x人次，靜脈推注x人次，各種注射x人次，灌腸x人次，口腔護(hù)理x人次，導(dǎo)尿x人次，吸氧x人，心電監(jiān)護(hù)x人次，褥瘡護(hù)理x人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)x例，為病人取藥x人次，換藥室換藥x人。

20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié)，但是不值得回憶。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好！

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié) 篇8

一、亮點：

1、ICU護(hù)理記錄規(guī)范。

二、存在問題

系統(tǒng)問題：

1、血透風(fēng)險評估表，風(fēng)險因素評估選項“壓瘡”為錯別字“壓痔”。

2、維生素B1，醫(yī)生開醫(yī)囑時有皮試選項，過敏藥品管理里面所開維生素B1都有皮試結(jié)果,皮試結(jié)果由醫(yī)生自行標(biāo)注陰性結(jié)果。

3、兒科護(hù)理記錄單，翻頁后無日期及時間。

待規(guī)范問題：

1、切口引流量（醫(yī)生未開記量要求），24小時切口引流量是否需要記錄在體溫單上。

2、記24小時尿量，每班只記錄一次，是否需要按時記錄。

3、過敏藥品管理，備注欄信息是否需要標(biāo)識部位+姓名（病區(qū)不統(tǒng)一），皮試部位是標(biāo)識“R、L”,還是“左、右”或“左手、右手”。

4、患者入院時無記錄，入院一周后皮膚出現(xiàn)異常，護(hù)理記錄單只書寫皮膚情況，是否還需要觀察記錄患者基本病情。

個性問題：

（一）首次護(hù)理評估單：

1、 患者意識模糊，護(hù)工陪護(hù)，5.28號入院，住院須知和首次護(hù)理評估單患者未簽字（醫(yī)生需簽字處均完善簽字）（針灸推拿科）。

2、 入院須知護(hù)士未簽名及時間（骨傷科）。

3、 評估漏項（血液科）。

4、 評估欠準(zhǔn)確（外一科、腦病科）。

（二）體溫單：

1、漏繪制、錯繪制生命體征（感染科、脾胃科、骨傷科、心內(nèi)科、肺糖科、口腔耳鼻喉科、產(chǎn)科）。

2、漏繪制、錯繪制疼痛評分（感染科、外一科、燒傷科、重癥醫(yī)學(xué)科）。

3、漏填尿量（婦科）。

4、漏填舌苔脈象(婦科)。

5、漏填體重（感染科）。

6、漏填大便（感染科、肺糖科、外三科）。

（三）醫(yī)囑單：

1、皮試未標(biāo)識部位（感染科、外一科、血液科、兒科、新生兒病房）。

2、皮試未標(biāo)識結(jié)果（外三科）。

（四）護(hù)理記錄單：

1、胃管拔出后，仍反饋胃管情況（感染科）。

2、漏血糖記錄（感染科、外二科）。

3、病情觀察記錄欠準(zhǔn)確（針灸推拿科、婦科）。

4、記錄錯別字（腦病科、兒科）。

5、特殊用藥后，觀察記錄欠規(guī)范（外一科、骨傷科、重癥醫(yī)學(xué)科）。

6、記錄與醫(yī)囑不一致（心內(nèi)科、兒科）。

7、行中醫(yī)適宜技術(shù)后無記錄、無療效觀察記錄（針灸推拿科、外三科、口腔耳鼻喉科、產(chǎn)科）。

8、危急值處理后無觀察記錄（血液科）。

9、病重患者病情觀察頻次欠缺（肺糖科）。

（五）護(hù)理計劃單：

1、無動態(tài)調(diào)整（感染科、外一科、外三科）。

2、護(hù)理措施未納入計劃（外二科）。

3、漏填診斷（脾胃科）。

（六）特殊區(qū)域：

1、血透室：風(fēng)險評估表、醫(yī)囑單、血液凈化記錄單均按要求書寫。

2、手術(shù)室：各種表單書寫規(guī)范，術(shù)前術(shù)后訪視選擇部分病人完成，術(shù)后訪視完成后有患方簽名。

手術(shù)安全核查表、手術(shù)病人交接單均隨病人病歷保存，填寫完整。

術(shù)前訪視內(nèi)容有：生命體征、過敏史、皮膚、五項結(jié)果。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié) 篇9

為進(jìn)一步提高本病區(qū)護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、 繼續(xù)認(rèn)真落實醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度

1、 護(hù)理質(zhì)量管理實行護(hù)理部---病區(qū)兩級質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，

科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。

2、 做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點督促檢查工

作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。

二、 上半年存在問題：

手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改措施，進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況。

上半年存在的主要問題有：

1、 護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真，相關(guān)工作記錄本個別護(hù)理人員字跡潦草。

2、 藥品管理交接有時流于形式，未認(rèn)真檢查。

3、 勞動紀(jì)律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象

4、 病理標(biāo)本管理不規(guī)范。

5、 重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。

三、 原因分析：

監(jiān)管 培訓(xùn) 各組組 長未將質(zhì) 護(hù)士長監(jiān)管控檢查標(biāo)準(zhǔn)落到 科室相關(guān)規(guī)章制度不到位 實處 培訓(xùn)不到位，業(yè)務(wù)

培訓(xùn)流于形式 護(hù)理質(zhì)控問題 對護(hù)理文書方 面的法律意識科室之間協(xié)作沒有達(dá)成 不強(qiáng) 個別工作人員責(zé)任心差， 共識，個別手術(shù)科室內(nèi)部

醫(yī)護(hù)協(xié)作溝通欠缺 確界定流程 馬虎 協(xié)作 責(zé)任心

四、 整改措施：

1、加強(qiáng)對急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴(yán)格仔細(xì)交接班，定位放置。

2、抽查核心制度落實情況。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。

4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉，加大對低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。

5、護(hù)士長加大檢查力度，獎懲舉措。

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護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)范文

我們將從不同的角度出發(fā)全面了解和分析“護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)”，還不確定如何尋找優(yōu)秀的范文？模仿范文的重要性不言而喻。范文構(gòu)思能夠讓自己的寫作更富有思考，希望您閱讀后有所收獲！

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié) 篇1

為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，集團(tuán)董事會于20__年4月12日上午對石家莊長城醫(yī)院進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量大檢查。我院成立兩個質(zhì)量檢查組，分別對我院的醫(yī)療、護(hù)理進(jìn)行全方位大檢查，現(xiàn)將護(hù)理部分工作檢查結(jié)果匯報如下：

檢查內(nèi)容分為：病房管理、搶救藥品、搶救設(shè)備管理、消毒隔離管理、護(hù)理表格書寫、護(hù)理差錯事故登記及上報等幾項內(nèi)容。

共檢查五個護(hù)理單元分別為：

婦科、外科系統(tǒng)病區(qū)、消化內(nèi)科、心血管科一區(qū)、心血管科四區(qū)。共抽查護(hù)理表格18份，其中現(xiàn)運(yùn)行10份，歸檔8份?？傮w來說較上次檢查有很大提高，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、病房管理方面：

病房整體衛(wèi)生不錯，地面清潔無雜物，患者床單位整潔更換及時。

尤其是對新樓的七病區(qū)、十五病區(qū)提出表揚(yáng)，科主任、護(hù)士長積極配合、充分準(zhǔn)備，整體住院環(huán)境最好，患者對住院環(huán)境非常滿意。

2、護(hù)士對危重病人情況能熟練掌握，護(hù)理措施到位，重癥護(hù)理記錄及時。

搶救車內(nèi)藥品及物品齊全，護(hù)士對14種搶救藥品的劑量、規(guī)格、擺放位置能夠熟練掌握，對五病區(qū)郭亞楠，七病區(qū)何璇提出表揚(yáng)。

3、護(hù)理表格書寫符合要求。

護(hù)理差錯登記齊全，按規(guī)定上報，有上報制度。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié) 篇2

為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，集團(tuán)董事會于20xx年4月12日上午對石家莊長城醫(yī)院進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量大檢查。我院成立兩個質(zhì)量檢查組，分別對我院的醫(yī)療、護(hù)理進(jìn)行全方位大檢查，現(xiàn)將護(hù)理部分工作檢查結(jié)果匯報如下：

檢查內(nèi)容分為：病房管理、搶救藥品、搶救設(shè)備管理、消毒隔離管理、護(hù)理表格書寫、護(hù)理差錯事故登記及上報等幾項內(nèi)容。

共檢查五個護(hù)理單元分別為：

婦科、外科系統(tǒng)病區(qū)、消化內(nèi)科、心血管科一區(qū)、心血管科四區(qū)。共抽查護(hù)理表格18份，其中現(xiàn)運(yùn)行10份，歸檔8份?？傮w來說較上次檢查有很大提高，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、病房管理方面：

病房整體衛(wèi)生不錯，地面清潔無雜物，患者床單位整潔更換及時。

尤其是對新樓的七病區(qū)、十五病區(qū)提出表揚(yáng)，科主任、護(hù)士長積極配合、充分準(zhǔn)備，整體住院環(huán)境最好，患者對住院環(huán)境非常滿意。

2、護(hù)士對危重病人情況能熟練掌握，護(hù)理措施到位，重癥護(hù)理記錄及時。

搶救車內(nèi)藥品及物品齊全，護(hù)士對14種搶救藥品的劑量、規(guī)格、擺放位置能夠熟練掌握，對五病區(qū)郭亞楠，七病區(qū)何璇提出表揚(yáng)。

3、護(hù)理表格書寫符合要求。

護(hù)理差錯登記齊全，按規(guī)定上報，有上報制度。

4、存在不足：

個別出院患者的床頭卡未及時撤除，新入院患者沒及時放置床頭卡。個別科室的紫外線消毒登記不及時。

舊樓病區(qū)樓道加床的床位號粘貼不整齊，影響美觀。個別病歷中的體溫單有涂改現(xiàn)象。毒麻藥品交班登記本未記錄藥品批號。一次性醫(yī)療垃圾分別處置合理，標(biāo)識明確。

整改措施：

及時召開全院護(hù)士長會，檢所檢出的問題及時反饋各科護(hù)士長，督促其規(guī)范病房住院、出院患者的管理。加強(qiáng)對科室的檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)及時解決，不規(guī)范之處，護(hù)士長會上統(tǒng)一規(guī)范和要求，隨時發(fā)現(xiàn)，隨時處理，對科內(nèi)檢查出的問題與個人收入掛鉤，調(diào)動大家的積極性。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié) 篇3

為進(jìn)一步提高科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將內(nèi)科20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。

1、繼續(xù)認(rèn)真落實醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度

2、護(hù)理質(zhì)量管理實行護(hù)理部---病區(qū)兩級質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。

3、做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。

4、上半年存在問題：

科室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從消毒與隔離、病人安全、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改措施，進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況。

上半年存在的主要問題有：

1、護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真，相關(guān)工作記錄本個別護(hù)理人員字跡潦草。

2、藥品管理交接有時流于形式，未認(rèn)真檢查。

3、勞動紀(jì)律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象

4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范。

5、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。

原因分析：

1、護(hù)士年輕化，專業(yè)知識薄弱

2、高危病人管理，意識不強(qiáng)，

整改措施：

1、加強(qiáng)對急救藥品、物品、設(shè)備的`管理，嚴(yán)格仔細(xì)交接班，定位放置。

2、抽查核心制度落實情況。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。

4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉，加大對低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。

5、護(hù)士長加大檢查力度，獎懲舉。

內(nèi)科質(zhì)量控制小組

20xx年6月

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié) 篇4

為進(jìn)一步提高本病區(qū)護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、 繼續(xù)認(rèn)真落實醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度

1、 護(hù)理質(zhì)量管理實行護(hù)理部---病區(qū)兩級質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，

科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實際情況進(jìn)行全面質(zhì)控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。

2、 做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點督促檢查工

作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。

二、 上半年存在問題：

手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全、護(hù)理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護(hù)理文書、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改措施，進(jìn)行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況。

上半年存在的主要問題有：

1、 護(hù)理文書書寫欠認(rèn)真，相關(guān)工作記錄本個別護(hù)理人員字跡潦草。

2、 藥品管理交接有時流于形式，未認(rèn)真檢查。

3、 勞動紀(jì)律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象

4、 病理標(biāo)本管理不規(guī)范。

5、 重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。

三、 原因分析：

監(jiān)管 培訓(xùn) 各組組 長未將質(zhì) 護(hù)士長監(jiān)管控檢查標(biāo)準(zhǔn)落到 科室相關(guān)規(guī)章制度不到位 實處 培訓(xùn)不到位，業(yè)務(wù)

培訓(xùn)流于形式 護(hù)理質(zhì)控問題 對護(hù)理文書方 面的法律意識科室之間協(xié)作沒有達(dá)成 不強(qiáng) 個別工作人員責(zé)任心差， 共識，個別手術(shù)科室內(nèi)部

醫(yī)護(hù)協(xié)作溝通欠缺 確界定流程 馬虎 協(xié)作 責(zé)任心

四、 整改措施：

1、加強(qiáng)對急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴(yán)格仔細(xì)交接班，定位放置。

2、抽查核心制度落實情況。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。

4、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉，加大對低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。

5、護(hù)士長加大檢查力度，獎懲舉措。

護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié) 篇5

定期組織護(hù)士長開展護(hù)理質(zhì)量分析、反饋，全面掌握護(hù)理工作動態(tài)。質(zhì)控科每月對全院護(hù)理質(zhì)控檢查中存在的問題在護(hù)士長例會上進(jìn)行反饋，要求科室對存在的問題按xx流程進(jìn)行分析、整改、落實和總結(jié)，每季度在《醫(yī)院質(zhì)量管理簡報》上通報護(hù)理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足及改進(jìn)措施，使護(hù)理質(zhì)量控制工作保持良性循環(huán)。

主要存在問題及原因分析

1、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理

(1)主要存在問題：床單元臟亂、欠整潔，未按護(hù)理等級巡視病房及做好基礎(chǔ)護(hù)理，危重患者生活、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，多依賴陪人做，患者仍有皮膚、頭發(fā)欠清潔及胡須長現(xiàn)象，患者自行操作氧氣霧化，膀胱沖洗液無患者姓名，心電監(jiān)護(hù)電極片脫落，患者血壓異常。

發(fā)熱無后續(xù)觀察記錄，心電監(jiān)護(hù)儀顯示不清。責(zé)任護(hù)士對患者病情八知道回答不全，未能掌握患者病情、護(hù)理常規(guī)、搶救流程;操作前未行告知義務(wù)，未能向患者進(jìn)行用氧、監(jiān)護(hù)儀使用相關(guān)注意事項的宣教;個別科室健康宣教資料不全，責(zé)任護(hù)士未能主動向患者進(jìn)行自我介紹，入院介紹、相應(yīng)的護(hù)理措施交待不全;患者不知曉護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士、相關(guān)治療、飲食、護(hù)理級別、康復(fù)知識、用藥檢查注意事項等，飲食卡與患者病情、護(hù)理級別與病情不相符，管患者引流管無標(biāo)識、床頭無防脫落標(biāo)識，記出入量患者床頭無標(biāo)識，危重患者無防壓瘡、墜床標(biāo)識，個別患者不佩戴腕帶，翻身卡漏記錄及簽名、個別出現(xiàn)超前記錄，床頭柜標(biāo)本盒與患者姓名不符。引流管標(biāo)識臟、留針及貼膜臟、有滲血，未及時更換，輸液中的針頭未完全插入留針肝素帽。

(2)原因分析：少數(shù)護(hù)理人員思想停留在功能制護(hù)理，有重治療輕基礎(chǔ)護(hù)理的思想，工作忙時忽略了患者的基礎(chǔ)、生活護(hù)理，對患者病情了解甚少，健康宣教只流于形式，不能真正落實到位，不重視患者對服藥、飲食、治療、康復(fù)等健康知識的需求及掌握;對導(dǎo)管等?？谱o(hù)理重要性缺乏認(rèn)識;個別低年資的護(hù)理人員缺乏護(hù)患溝通技巧，同時對疾病相關(guān)知識的深度、內(nèi)涵了解不全。

2、消毒隔離

(1)主要存在問題：一次性物品過期，無菌盤、封管液過期，棉簽開包無日期或書寫不規(guī)范，已開啟的棉簽仍放入無菌柜，胰島素開啟日期寫錯、個別有過期現(xiàn)象，開啟的0.9%氯化鈉過期，沖藥注射器、皮試液未放入無菌盤，抽出藥液放冰箱內(nèi)未注明時間，體溫計消毒液、皮膚消毒液未蓋嚴(yán)，消毒液開瓶無日期，有過期現(xiàn)象;個別護(hù)士、實習(xí)生將備用封管液放入工作服口袋，開啟的注射液未及時抽吸;治療車上無手消毒液，洗手操作不規(guī)范，做完治療、護(hù)理后未及時洗手或手消毒;紫外線燈管積塵、不按時擦拭，終末消毒本、紫外線消毒記錄本漏月檢查簽字。治療車下層存放待輸?shù)囊后w，輸液空瓶放于治療臺上;治療盤臟、亂，內(nèi)有使用過的棉簽，治療室利器盒已滿、利器外溢，地面有垃圾，(2)原因分析：主要是個別護(hù)士消毒隔離意識不強(qiáng)，無菌觀念淡薄，不重視無菌物品、清潔、污染物品的規(guī)范放，對院內(nèi)交叉感染等潛在危險認(rèn)識不足，未能嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。

3、急救物品配

(1)主要存在問題：急救車內(nèi)臟，車上放物品，封存、非封存車記錄欠規(guī)范，分管護(hù)士未按時檢查，車內(nèi)卡物不符，一次性物品、藥品過期，麻醉咽喉鏡未處于備用狀態(tài);吸引器未防塵、負(fù)壓不符;護(hù)士不知曉急救車內(nèi)物品數(shù)量及吸引器放的位，口述急救車內(nèi)藥品種類、作用及注意事項回答不全;氧氣筒未掛空滿標(biāo)識，氧表、氧氣筒無防塵裝;電動吸引器積塵。

(2)原因分析：交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)，分管人員不定期檢查，日常對急救藥品、物品相關(guān)知識學(xué)習(xí)不夠。

4、護(hù)理文書

(1)主要存在問題：書寫質(zhì)量不高，書寫仍有漏項、漏字、錯字現(xiàn)象，未按時書寫入院記錄，交班不連續(xù)，不按醫(yī)囑觀察、記錄病情，觀察病情不夠細(xì)致，?？谱o(hù)理措施欠有針對性，護(hù)理記錄上未能反映護(hù)理級別及實施了的護(hù)理措施;皮試陽性者，未記錄對患者及其家屬的告知;記錄的生命征與體溫單不相符;入院時為Ⅲ期壓瘡，無相應(yīng)的觀察記錄;患者外出多日，無記錄;轉(zhuǎn)入患者漏寫生命征，下重癥通知患者，記錄過于簡單，無相應(yīng)的護(hù)理措施及觀察內(nèi)容，個別臨時重癥者觀察記錄未達(dá)24h。個別患者病情較重，出院時無記錄。歸檔病歷首頁、護(hù)工同意書、護(hù)理記錄、體溫單漏項、排放裝訂不規(guī)范，醫(yī)囑單漏手簽。

(2)原因分析：少數(shù)護(hù)理人員工作責(zé)任心不強(qiáng)、法制觀念淡薄，對書寫規(guī)范認(rèn)識不足、理解不深，病歷書寫缺乏內(nèi)涵，電子病歷使用不熟練;對護(hù)理文書法律性認(rèn)知不足，存在隱患缺乏預(yù)見性認(rèn)識，專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實，觀察病情及表達(dá)能力欠佳。

經(jīng)理工作總結(jié)(推薦9篇)

最美好的是工作的時光，我們也要開始進(jìn)行下一階段的工作了，是時候開始你的工作總結(jié)了，撰寫工作總結(jié)要詳略得當(dāng)、調(diào)理清晰。那么工作總結(jié)要怎么寫呢？以下為小編為你收集整理的經(jīng)理工作總結(jié)(推薦9篇)，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

經(jīng)理工作總結(jié)(篇1)

一、維護(hù)良好賓客關(guān)系妥善處理客人投訴

尊敬并尊重客人，不單是一種單純的表面上的畢恭畢敬，它應(yīng)當(dāng)是一種出自內(nèi)心的敬重，行動只是其自然的流露。只有如此，才會想盡辦法去做好服務(wù)，即使是一些純屬個人的偏好或習(xí)慣，只要于尊重客人不利，也會認(rèn)真地去改掉。只有做到了這一點，才會自然地尊重客人。對客人一直保持著謙敬的態(tài)度，也會由此贏得客人的尊敬。在工作中樹立了三個理念即①顧客理念：“一切以顧客為關(guān)注焦點”(這是ISO9000國際質(zhì)量管理體系的八項管理原則的第一項，也是核心的一項原則)，也就是以服務(wù)好顧客為最終目的。②細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，酒店服務(wù)說到底就是細(xì)節(jié)服務(wù)，做好每一個工作細(xì)節(jié)，酒店管理系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)就會順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。③文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的、終身難忘的消費(fèi)(住店、用餐)體驗，讓員工在和諧、健康的企業(yè)氛圍中工作和學(xué)習(xí)。通過妥善處理客人投訴，一方面發(fā)現(xiàn)整改自身問題起到教育培訓(xùn)員工的作用;另一方面完善我們的服務(wù)為飯店吸引更多的回頭客。例如：中能國際公司及中鋁公司等客戶，對飯店的服務(wù)程序及安全管理規(guī)定不理解，曾多次投訴，現(xiàn)在均已成為我店的忠實客戶。

二、完善內(nèi)部管理機(jī)制協(xié)調(diào)理順部門關(guān)系

大堂經(jīng)理通過發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)質(zhì)量方面的問題，對飯店的管理制度和各項操作規(guī)程進(jìn)行檢驗，主要起到兩方面的作用①對不利于對客服務(wù)需要健全或完善的部分，提出整改意見和建議;②對飯店各部門因責(zé)任心執(zhí)行力不到位而引發(fā)的問題，提出整改的建議并進(jìn)行處罰考核。

為了飯店服務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，大堂經(jīng)理認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門運(yùn)轉(zhuǎn)程序，當(dāng)部門之間需配合的工作出現(xiàn)問題之時，大堂經(jīng)理把握連個前提①一切以客人的滿意為出發(fā)點;②一切以飯店利益為重。例如：前廳部和管家部在如何正確操作退房保留工作程序時，因?qū)υ擁椆芾碚呃斫獠坏轿?，而與客房遺留物品程序混淆，導(dǎo)致對客服務(wù)出現(xiàn)失誤。后經(jīng)店領(lǐng)導(dǎo)提示、兩部門學(xué)習(xí)政策程序、大堂經(jīng)理協(xié)調(diào)，兩部門達(dá)成共識，避免了類似問題的發(fā)生。飯店各部都能以大局為重，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，推動了飯店整體管理水平的提高。

三、堅持落實“四星標(biāo)準(zhǔn)”切實做好“六項檢查”

大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量良的監(jiān)督和管理工作，衡量其服務(wù)質(zhì)量良的標(biāo)準(zhǔn)就是，國家旅游局制定的星級訪查標(biāo)準(zhǔn)。四星級飯店星評項目檢查合格率應(yīng)達(dá)到95%以上。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，大堂經(jīng)理應(yīng)當(dāng)扎扎實實做好六項檢查工作。多年來的實踐證明六項檢查是保證服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。六項檢查即：項目三設(shè)施設(shè)備的檢查、項目四清潔衛(wèi)生的檢查、項目五服務(wù)質(zhì)量的檢查;培訓(xùn)工作檢查、資產(chǎn)管理檢查、安全管理檢查。六項檢查匯總及與上年度對比情況匯總表詳見附表。

四、時刻關(guān)注服務(wù)質(zhì)量精心檢查嚴(yán)格考核

作為飯店管理人員，應(yīng)當(dāng)做到“視客人為上帝，視質(zhì)量為生命”，只有這樣才能生存，只有這樣才能發(fā)展。大堂經(jīng)理主管全飯店服務(wù)質(zhì)量管理和考核工作，深知責(zé)任的重大也深感擔(dān)子的沉重。自己滿懷必勝的信心和高度的責(zé)任感、危機(jī)感，全心全意投入工作，為飯店作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和犧牲，其中有苦也有樂，有喜也有憂。時值歲末，看到全年經(jīng)營管理任務(wù)即將完成，無比欣慰和激動，展望來年市場變化難測，任務(wù)依然艱巨更需加倍努力才能完成。服務(wù)質(zhì)量考核工作取得了一定的成效，這是飯店領(lǐng)導(dǎo)縱觀全區(qū)正確決策的結(jié)果，是全體員工共同努力的結(jié)果。

五、忠誠敬業(yè)恪盡職守完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作

作為飯店職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)當(dāng)具備高尚的職業(yè)情操和頑強(qiáng)拼搏的精神。自己多年以來得益于飯店，管理水平不斷提升，理應(yīng)愛崗敬業(yè)扎扎實實做好本職工作。近年來自己模范遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行管理職責(zé)，嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量考核，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在完成飯店經(jīng)營管理各項指標(biāo)的同時，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

六、尋找差距不斷提高開拓創(chuàng)新追求卓越

大堂工作的不足之處和應(yīng)當(dāng)努力的方向是：①管理知識的學(xué)習(xí)需加強(qiáng)。隨著酒店業(yè)的不斷發(fā)展，各種管理理念方法不斷出現(xiàn)，以及市場的變化、競爭的日益激烈，不學(xué)習(xí)提高就會落后。②對內(nèi)對外溝通技能需提高。服務(wù)也是一種技能。與客人溝通一需要尊重;二需技巧，與內(nèi)部人員溝通同理。應(yīng)學(xué)習(xí)心理科學(xué)和管理科學(xué)知識，善于觀察、發(fā)現(xiàn)客人需求，以達(dá)到客人心悅誠服。對違紀(jì)員工的處罰應(yīng)遵循《員工手冊》堅持原則公正嚴(yán)明，達(dá)到懲戒的目的。③為外賓服務(wù)質(zhì)量需提高。英語會話水平不高，直接影響對客服務(wù)，大堂經(jīng)理外語水平亟需提高。

大堂工作應(yīng)當(dāng)圍繞飯店的工作重心，本著服務(wù)于飯店、服務(wù)于客人、服務(wù)于員工的精神，需進(jìn)一步提高管理水平，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和維護(hù)良好的賓客關(guān)系，營造良好的服務(wù)氛圍，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，為全面完成濱河飯店的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，做出自己應(yīng)有的努力。

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7.客房部經(jīng)理年終總結(jié)

8.物業(yè)項目經(jīng)理終工作總結(jié)

9.2015銀行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)

經(jīng)理工作總結(jié)(篇2)

xx年，選購部在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部(室)的指導(dǎo)、幫忙下，克制了人員少，工作量大等困難，較好地完成了酒店各項選購任務(wù)，為酒店經(jīng)營、治理供應(yīng)了一個有力的后勤保障。xx年以來，選購部堅持以“貨比三家，同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量”為原則，以一線部門的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與治理，仔細(xì)履行選購經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成了部門及職責(zé)給予的各項工作任務(wù)，現(xiàn)簡要地匯報一下我部自開業(yè)以來的工作狀況：

一、主要工作與作法

1.選購準(zhǔn)時，確保經(jīng)營治理正常有序

選購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好選購工作，保障經(jīng)營需要”為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，酒店聲譽(yù)形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達(dá)的各項工作任務(wù)。

2.貨比三家，確保選購物品物美價廉

為限度的降低酒店經(jīng)營本錢，實現(xiàn)物美價廉，部門在日常工作中堅持對各部所需原材料進(jìn)展每周一次的市場調(diào)查，根據(jù)“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量的原則”進(jìn)展選購，對消失價格波動較大的原材料與各部進(jìn)展了準(zhǔn)時的溝通調(diào)整，同時部門對全部入庫物資嚴(yán)格按酒店原料驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展驗收并做好質(zhì)量記錄，對不合格產(chǎn)品做到了準(zhǔn)時的'退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營本錢;其次在酒店高檔原料的選購上，部門實行多家供貨商參加進(jìn)展評審。

二、存在的缺乏

選購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項選購任務(wù)，但仍存在諸多缺乏，距公司酒樓、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有肯定的差距，有待于本人進(jìn)一步的改良，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.在日常選購工作中，缺乏較強(qiáng)的規(guī)劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好選購規(guī)劃，從而有時導(dǎo)致選購較為零亂，丟三落四。

2.二線為一線效勞的意識還有待于進(jìn)一步提高。

3.如何開拓和引進(jìn)特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門供應(yīng)較多、有用的信息和原材料。

4.自身的學(xué)習(xí)意識不濃，綜合素養(yǎng)有待于進(jìn)一步提高。

三、下一步努力方向

xx年，部門將以上一年度工作中存在的問題整改為重點，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想，主動溝通，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好原料、物品選購保障工作，確保酒店經(jīng)營治理正常有序的開展。

1.加強(qiáng)自身綜合素養(yǎng)的提高，利用業(yè)余時間積極學(xué)習(xí)選購業(yè)務(wù)學(xué)問。

2.加強(qiáng)與各部之間的溝通協(xié)調(diào)工作，確保選購供給準(zhǔn)時、保質(zhì)、保量。

3.加強(qiáng)供貨渠道的拓展工作，積極開拓引進(jìn)異地特色原料供給。

展望xx年，選購部將一如既往的做好本職工作，效勞好一線各營業(yè)部門，讓我們共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作，為酒店的進(jìn)展作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)!

經(jīng)理工作總結(jié)(篇3)

在過去一年的工作學(xué)習(xí)中，我熟識到：工作崗位沒有凹凸之分，肯定要好好工作，不工作就不能表達(dá)自己的人生價值。同時為了進(jìn)步本身的科學(xué)理論水平，我通過成人參與了大學(xué)的本科函授，平常也自學(xué)電腦學(xué)問，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際情勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了學(xué)問，電腦使我的生活過得充實起來。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓舞，在大家的'共同努力下，客戶們都以為分理處的效勞比其他銀行的好，都情愿來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計賬戶有xx多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均多筆上升到多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的繁忙可想而知，銀行屬于效勞行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提示自己“善待他人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我依舊堅持做好“三聲效勞”、“站立效勞”和“微笑效勞”，急躁細(xì)致的解答客戶的題目，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，終究也得到了客戶的理解和敬重。

回憶檢查本身存在的題目，我以為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展，新狀況新題目層見疊出，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺少學(xué)習(xí)的緊急感和自覺性。理論根底、專業(yè)學(xué)問、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上題目，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步本身素養(yǎng)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟習(xí)，不能取代對進(jìn)步個人素養(yǎng)更高層次的尋求，必需通過對理論、市場經(jīng)濟(jì)理論、國家、法規(guī)和金融業(yè)務(wù)學(xué)問、相干政策的學(xué)習(xí)，增加分析題目、解決題目的力量，二是增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克制自己的消極心情，進(jìn)步工作質(zhì)量和效力，積極協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

經(jīng)理工作總結(jié)(篇4)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

經(jīng)過再三思考，正式向公司提出辭職。

由于諸多原因，現(xiàn)在我不得不向公司提出申請，對于由此給公司造成的不便，我深感歉意。但同時也希望公司能體恤我的個人實際情況，雖有很多的不舍，但還是做出以上的決定，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)。謝謝!

在此期間深知背后領(lǐng)導(dǎo)的信任與栽培，同事們的支持與幫助。轉(zhuǎn)眼在公司已有一年多時間，不管是工作實踐還是工作技能培訓(xùn)讓我受益頗深，各方面能力都得到了很大的提高，對于公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的技能培訓(xùn)表示感謝。在公司的工作很充實、愉快，同事們的支持與幫助在此表示感謝。尤其是杜總平時的教導(dǎo)與栽培，平時工作中的不足，還望諒解。

我希望可以在此辭呈遞交之后的2-4周左右離開公司，便于公司在此期間尋找更合適的人選，來填補(bǔ)職位的空缺。在接下來的工作中，我一定會認(rèn)真做好本職工作。

希望批準(zhǔn)我的辭請，衷心感謝。祝公司蒸蒸日上!祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事工作愉快!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

行政助理辭職報告范文五：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在公司我一直過得很好，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)照和同事對我的幫助，但是由于薪酬和工作時間問題，我很抱歉我決定辭職。做為行政文員，我每天做的事情很多很雜，工作上讓我分不清文員跟行政文員的差別，工資上也是如此。我每天都在做這些事情;辦公設(shè)備的管理，計算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制，郵件和報刊的收取、分發(fā)工作，低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回，各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符，完成各項勤雜、采購工作等等大量很雜的工作，然而我的工資卻每個月只有一千多，而且每周工作6天，我覺得我的付出跟收獲不對等，我也不能對我目前的現(xiàn)狀改變什么，因此我選擇辭職。

希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批我的辭職請求，在我正式辭職的這段時間我會做好交接工作。

辭職申請人：

年月日

經(jīng)理工作總結(jié)(篇5)

作為一名采購經(jīng)理，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊，負(fù)責(zé)整個公司的采購業(yè)務(wù)，按照規(guī)劃，每個月進(jìn)行一次采購，同時為保證采購暢通，我們還會加大對于采購的要求，保證采購符合公司的利益。

一、加強(qiáng)采購團(tuán)隊管理建設(shè)

為了加強(qiáng)我們團(tuán)隊的紀(jì)律，我樹立了我們團(tuán)隊的目標(biāo)，選擇了口號，以此來勉勵員工，積極向上。我遵守公平公正原則，對于老員工和新員工一視同仁，在我看來對我們公司有用的員工才是好員工，而不會看員工的資歷，呆在公司的時間長了，不是老員工值得驕傲的資本。只有取得的成績越好，把我們的采購業(yè)務(wù)做好，才是一個優(yōu)秀的員工，值得我培養(yǎng)。

二、鼓勵員工積極規(guī)劃工作，制定采購方案

每次制定采購方案，不但能夠提升員工的對工作的理解，也可以提升他們的能力，每次制定的方案也能夠給以后采購提供思路，這是我們部門的一個習(xí)慣，對于策劃方案，是每個月一次，雖然也在這其中否定了很多方案，也因此讓更多的員工參與到了我們部門決策中。因為在我看來每個員工的能力都是比較接優(yōu)秀的，我作為他們的經(jīng)理就是要讓他們學(xué)會釋放自己的能力。

三、對于員工的培訓(xùn)

進(jìn)入公司的員工良莠不齊，想要找到一個合適的人才，需要付出很多代價，為了讓員工對我們公司有歸屬感，選擇對公司比較忠誠的人員進(jìn)行多方面培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的工作能力，畢竟采購工作需要的是用最低的成本達(dá)到最好的效果，不斷的優(yōu)化員工對于工作的`認(rèn)知，調(diào)整他們的工作，同時會加強(qiáng)他們采購業(yè)務(wù)的考評，沒有合格的人員，會及時分配更多的任務(wù)和目標(biāo)，加大他們對于工作的付出力度。

這是我們采購部單獨的培訓(xùn)，是對老員工的一種福利，畢竟很多老員工有經(jīng)驗但是也存在一些問題，需要及時的修改和重新規(guī)范，這樣就要靠我每次加大對他們的培養(yǎng)。提升他們的工作效率。

經(jīng)理工作總結(jié)(篇6)

做采購經(jīng)理的也是有了幾個月了，回顧這幾個月以來我的成長和工作，我也是感受到做好管理并不是那么的容易，以前做采購員的時候，只要做事情就好了，而今不但是要做事情同時也是要把同事們管理好，整個部門的工作都是要去管好，可以說比較的忙碌，但是也是在忙碌之中自己得到了鍛煉，自己也是收獲很多，我也是對于這段時間的.個人工作要來好好的總結(jié)下。

得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事們的支持，我能成為采購的經(jīng)理，我也是要帶領(lǐng)同事們?nèi)グ巡少彽氖虑樽龊茫咀罱彩鞘艿酵獠恳咔榈囊恍┯绊?，所以采購的工作開展并不是那么的順利，原材料的價格也是有些上漲，同時我們的需求卻并沒有變多，所以和供應(yīng)商去洽是通過自己的學(xué)習(xí)和摸索，我也能夠很好的就把這些問題改正過來了，最終我的管理能力也得到了極大的提升和飛躍。

二、仍有不足之處

平時在工作當(dāng)中我是一個比較沉悶嚴(yán)肅的人，所以和同事們的溝通也比較少，而溝通的缺乏也會造成一些漏洞的產(chǎn)生，所以我也認(rèn)識到，想要更好的工作下去，就要把這個問題解決掉。適當(dāng)和同事們交流，會保證我們合作的順利，也能保證這一份工作的質(zhì)量，這是我需要去修改的一部分，也是需要加強(qiáng)的地方。此外，我對大家也可能過去嚴(yán)苛了，所以大家有時候也會頗有怨言，所以這一點我也會再去想一想，然后再做出一個改變和調(diào)整。

三、把握未來計劃

這一次總結(jié)為自己也總結(jié)了一些大概，對于接下來的工作，我會繼續(xù)保持著這種狀態(tài)，保持好一個好的心態(tài)，為自己的人生，為了公司的前途，再拼一把，也再鼓舞自己一把！

經(jīng)理工作總結(jié)(篇7)

作為大堂經(jīng)理其中很難的就是處理客戶投訴，能夠稱之為一種藝術(shù)吧，在那里我想談?wù)勑膽B(tài)。

我從事這個崗位的時間也不算短了，據(jù)我的閱歷，客戶純粹來找茬的案例幾乎是很少，當(dāng)然也存在（如敲詐銀行），絕大部分的客戶實際上并不想來找氣受，也就是說我們首先要反思的是自我，而不能認(rèn)為客戶是在無理取鬧，只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問題。

假如客戶找到你把你當(dāng)成救命稻草，來向你反映我們的工作人員xx存在什么問題，不要急于去辯解什么，無論誰對誰錯，這本身并不重要，因為這不是法庭，就算你駁倒了客戶或許帶來的是更糟的結(jié)果。首先要真誠的向客戶賠禮，因為你代表的不是你自我，你首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要弄清晰客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，假如這個問題的確與制度沖突，要急躁的傾聽客戶為什么如此的犯難，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，因為有些客戶他可能并不是真的就要逆著我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來到你這發(fā)泄，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，你可能覺得做到這一點太委屈也太難，的確，這就需要一個良好的'心態(tài)。

這是你的工作，不要對x個客戶一向耿耿于懷，過去的就當(dāng)作一次閱歷，僅此而已。

你能夠堅持記工作日記，只要遇到客戶投訴便記錄下來，加之自我的總結(jié)。下一次的客戶投訴或許是重復(fù)的，那么你能夠簡潔的把以前總結(jié)的拿來就用，假如又是一個新的投訴，這對你來說又多了一次閱歷的積累，你會發(fā)覺你的心態(tài)可能由最初的抵觸客戶投訴到最終的安靜應(yīng)對。

客戶焦急的時候，你做事不要亂，但必需要和客戶一樣急，讓他能感覺到你是真的全力以赴的為他辦事，尤其是有些問題涉及到了另外一個部門，客戶在埋怨的時候，你要順著他的意思，同時也能夠一齊來埋怨x個部門的確存在問題，讓客戶覺得你們是一個戰(zhàn)線上的。

客戶無論怎樣態(tài)度不好，我們的態(tài)度必需要好，這是重中之重，這也是摘除自我職責(zé)的最基本的原則，因為有時客戶并不時沖你來得，但你要態(tài)度惡劣的與客戶辯駁，他的矛頭很可能指向了你，所以，愛護(hù)好自我非常重要。

無論上班時遇到什么樣的客戶，下了班，就全都忘了吧，或者當(dāng)作笑談和伴侶調(diào)侃一下，記住的是閱歷，但不要對這樣的不開心念念不忘。

經(jīng)理工作總結(jié)(篇8)

在繁忙而又充實的工作中，我們終止了20xx年度的工作。相伴著新年鐘聲的敲響，20xx年度已經(jīng)悄然來臨。面對行將開始的新一年度工作，我深入總結(jié)自身工作狀態(tài)，改進(jìn)自身工作不足，為更好地完成20xx年度工作打下扎實基礎(chǔ)?；叵脒^去一年度的工作，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的幫助與支持下，較好地完成了20xx年度的工作任務(wù)，并獲得了良好的工作成效，為確保20xx年度的各項工作的順利進(jìn)行，我特應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)要求，對自身在20xx年度的主要工作情形作出以下總結(jié)：

一、年度主要工作情形

自我于20xx年x月份從網(wǎng)店運(yùn)營主管被安排轉(zhuǎn)崗從事大堂經(jīng)理職位至今，已有一年的時間，在此期間我除從事大堂經(jīng)理職位之外，還分管網(wǎng)點的安保工作以及文明單位的創(chuàng)建等工作。通過我從事銀行事業(yè)多年來的工作體會，我意識到隨著銀行行業(yè)的市場化，銀行服務(wù)越加遭到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的重要印象。因此，為建立我行的良好形象，我對于自身的要求也分外嚴(yán)苛，作為一位大堂經(jīng)理，我肩負(fù)著連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理的紐帶作用。在這一年來，我堅持做好各項相干工作，堅定實行工作職責(zé)，充分發(fā)揮職責(zé)作用。盡可能的做到在客戶迷茫時，正確的為其指明方向：當(dāng)客戶不解時，對其進(jìn)行耐心的說明;當(dāng)產(chǎn)生突發(fā)狀態(tài)時，及時而又冷靜了處理和解決問題。做到隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完善無缺的服務(wù)態(tài)度去贏得每一位客戶的信任，以誠信的服務(wù)理念去提高客戶對我行的虔誠度。用微笑、熱情、專業(yè)的服務(wù)水平，實際提升我行的客戶流量，建立我行的良好形象。

在20xx年度，我不僅僅堅定實行的大堂經(jīng)理的.各項工作職責(zé)，還做好了自身所分管網(wǎng)點的安保以及文明單位的創(chuàng)建等工作內(nèi)容。堅定保護(hù)保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序，成功地尋覓到目標(biāo)客戶，進(jìn)一步營銷理財產(chǎn)品，實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。另外，為做好我網(wǎng)點的文明建設(shè)，我嚴(yán)格要求我行人員做好服務(wù)工作，做到用熱情、大方，主動、規(guī)范的服務(wù)禮儀去接待客戶，并在建設(shè)我行良好環(huán)境的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化員工行動規(guī)范，要求員工建立主動意識，負(fù)責(zé)態(tài)度，和良好的工作心態(tài)。為了做好服務(wù)工作，起好帶頭作用，更高的提升自身的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)能力，我積極參加銀行所組織的各類培訓(xùn)活動，并自覺利用業(yè)余時間進(jìn)行相干專業(yè)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身理論水平與專業(yè)技能，加強(qiáng)自身的綜合素養(yǎng)能力。

二、各項工作主要事跡

在20xx年度，我行緊密環(huán)繞分行計價指引導(dǎo)向，主要推行了貴金屬營銷(黃金、白銀)等活動工作。一年來，我行施行了多種情勢的項目活動，并均獲得了良好的成效。其中，在x月份的春天行動里網(wǎng)點較好的完成了黃金銷量，在八月份的一個與皇城工坊合作的“花好月圓。金喜連連”的巡展活動中我支行在巡展當(dāng)天就突破了50余萬的銷售事跡。另外，在20xx年，我行推出的電子銀行產(chǎn)品遭到了廣大客戶歡迎，特別是手機(jī)銀行這一產(chǎn)品，深受客戶愛好。在20xx年x月份，通過我行展開的電子銀行產(chǎn)品進(jìn)廣場社區(qū)活動，使我行當(dāng)月的新開手機(jī)銀行用戶新增269戶，其中有效218戶，有效率到達(dá)了81%。在全部一年度的銷售中，我行的手機(jī)銀行新開有效1639戶，網(wǎng)上銀行新開2334戶，有效1360戶，共計新開戶2448戶。并且，在今年x月，我行還新制定出一個階段性考核辦法，激進(jìn)了員工的營銷積極性，使得我行的網(wǎng)銀和手機(jī)銀行的有效率從年初的不到20%分別到達(dá)了58%和66%，這是我行在上一年度工作中的重大創(chuàng)舉。

在今年，由于我行網(wǎng)點現(xiàn)有無貸的貴賓客戶共計1200余戶，使得理財經(jīng)理的工作壓力過大，工作任務(wù)超重。因此，我承當(dāng)分管了部分貴賓客戶，盡力做好各個客戶的保護(hù)工作。截止至今年年末，我分管的貴賓客戶共有314戶，簽約77戶。另外，在一年工作中的個人存款方面，由于我行周圍新駐進(jìn)一家商業(yè)銀行，部分存款客戶被拉走，導(dǎo)致了我行的個人存款工作備受阻礙，雖然工作任務(wù)艱巨，工作情勢大不如前，同業(yè)競爭猛烈較大，但是我依然堅持不懈，力爭進(jìn)取，緊密團(tuán)結(jié)我行的員工隊伍，不斷奮進(jìn)，努力的完成各項工作任務(wù)。通過我們一年的不懈奮斗，我們爭取到了個人存款日均新增3462萬，年末存款新增2608萬，其中管戶貴賓客戶的存款新增1810萬的良好績效。

三、工作中存在的問題

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情形新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)，缺少學(xué)習(xí)的緊急感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是自身在6S管理方面未能實現(xiàn)常態(tài)化，不分時段存在有松懈現(xiàn)象，耽誤了我行的經(jīng)營管理實效。另外，在管點文明服務(wù)方面，我還有待提高，沒能做到溫馨服務(wù)，微笑服務(wù)，對員工要求沒有實質(zhì)落實到工作當(dāng)中，文明服務(wù)力度還需進(jìn)一步強(qiáng)化。

在新的一年里，我將會不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，切實提升自身的管理水平，更好地為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為建立我行的良好形象而付出應(yīng)有奉獻(xiàn)。

經(jīng)理工作總結(jié)(篇9)

一、工作回顧

我很榮幸能在過去的一年里擔(dān)任酒店客房部經(jīng)理的職務(wù)。在這段時間里，我致力于提高客房部的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化工作流程，提升員工素質(zhì)。通過不懈努力，我和我的團(tuán)隊取得了一些顯著的成績。

1. 提升客房服務(wù)質(zhì)量

我把客戶滿意度作為工作重點，通過優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，使客房服務(wù)質(zhì)量得到了明顯提升。我們積極傾聽客人的意見和建議，及時調(diào)整服務(wù)策略，使客戶對我們的滿意度不斷提升。

2. 強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)

我注重團(tuán)隊建設(shè)，通過定期的團(tuán)隊培訓(xùn)和活動，強(qiáng)化員工之間的協(xié)作意識和團(tuán)隊精神。團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力明顯增強(qiáng)，工作效率也得到了提高。

3. 優(yōu)化工作流程

我對客房部的工作流程進(jìn)行了全面梳理，發(fā)現(xiàn)了一些低效環(huán)節(jié)并進(jìn)行了調(diào)整。通過優(yōu)化工作流程，我們的工作效率得到了提升，同時也降低了成本。

二、成績展望

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，繼續(xù)為酒店客房部的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我希望通過不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，使客房部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率得到進(jìn)一步提升。

1. 提升客房服務(wù)水平

我計劃加強(qiáng)客房服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，打造更加專業(yè)化和個性化的服務(wù)。同時，我還將加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，對客戶需求進(jìn)行及時的反饋和跟進(jìn)，提高客戶忠誠度。

2. 拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域

隨著酒店業(yè)的競爭日益激烈，我計劃通過拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域來增加酒店的競爭力。我將重點關(guān)注會議宴會業(yè)務(wù)和長租公寓業(yè)務(wù)，進(jìn)一步開發(fā)客源和增加收入。

3. 強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)

團(tuán)隊是我們最寶貴的財富，我將繼續(xù)注重團(tuán)隊建設(shè)，通過團(tuán)隊培訓(xùn)、團(tuán)隊活動等方式，增強(qiáng)員工之間的凝聚力和團(tuán)隊精神。只有有團(tuán)隊的支持和合作，我們才能取得更大的成就。

三、個人感悟

在擔(dān)任酒店客房部經(jīng)理的這一年里，我深刻體會到了管理和領(lǐng)導(dǎo)的重要性。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有激情和能力，更要有責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊取得成功。

通過這一年的工作，我收獲了很多，也付出了很多。但是我深信，只要不斷努力，堅持追求卓越，就一定能創(chuàng)造更加輝煌的明天。我會繼續(xù)努力，為酒店客房部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，讓酒店的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績一直保持在一個更高的水平上。

質(zhì)量年度工作總結(jié)推薦

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質(zhì)量年度工作總結(jié) 篇1

這次去鴻鋒服裝廠，對我感觸很深，他們有條不紊的。管理，方方面面是那么明確，道與道之間的工序流程是那么通暢，是值得我們學(xué)習(xí)的地方。鴻鋒的前道與后道之間當(dāng)天的產(chǎn)量當(dāng)天就已經(jīng)完成，根本就不存在有壓活堆積的產(chǎn)品，前道的工作人員對自己的工序認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任心，有了這樣積極的工作態(tài)度，肯定會帶來卓越的工作質(zhì)量。作為一名質(zhì)檢人員，對我們車間的改善改革有這樣的看法：

一、首先員工，（員工主要有車間員工和車間班組長）。要加強(qiáng)員工績效考核辦法，通過強(qiáng)化員工考核制度，要求保質(zhì)、保量、按時完成部門月工作計劃和各項工作，保證質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)。當(dāng)月應(yīng)完成任務(wù)而沒完成扣5分；每有一項工作任務(wù)沒能按計劃進(jìn)度進(jìn)行扣2分；發(fā)生一般質(zhì)量責(zé)任事故每次扣1分；重大質(zhì)量責(zé)任事故扣30~60分；管理人員要有責(zé)任心，改善自己的工作態(tài)度，班組長要明確自己處在什么位置，自己該做什么，不該做什么，找清自己的工作方位。

二、客戶規(guī)定，要求的產(chǎn)品質(zhì)量，按要求執(zhí)行，養(yǎng)成良好的工作態(tài)度，積極配合，工作中有問題，多與相關(guān)的人員溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

三、養(yǎng)成開早會的習(xí)慣，把當(dāng)天的工作量安排清楚，對前一天的工作簡單地總結(jié)、不好的改進(jìn)，該表揚(yáng)的班組表揚(yáng)，該批評的批評，使我們的員工每天都有一個積極的工作態(tài)度，定期開展對員工產(chǎn)品質(zhì)量意識提升有促進(jìn)作用的會議。

四、班長和檢品員之間分工協(xié)作、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，一定要把不合格的產(chǎn)品杜絕在未成品階段、有效地提高產(chǎn)品質(zhì)量，將返修率控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。

提高產(chǎn)品質(zhì)量，是提高公司品牌效應(yīng)的前提保證，做好公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，作為質(zhì)檢，我會以自己的責(zé)任心和使命感來把公司的產(chǎn)品質(zhì)量提高到一個新的水平，以此來提高公司運(yùn)營能力，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

質(zhì)量年度工作總結(jié) 篇2

___小學(xué)以五級管理為模式，重點通過班主任工作加強(qiáng)對學(xué)生的精細(xì)化管理，從一點一滴的小事做起，取得了良好的效果。

一、建立五級管理機(jī)構(gòu)，為學(xué)生管理打好物質(zhì)基礎(chǔ)：

所謂五級管理，指的是校長、副校長、校委會成員、班主任、學(xué)生會這五個級層分工協(xié)作，共同做好學(xué)生的管理工作。而班主任工作是其中的重中之重。

校長抓全面。管理能否精細(xì)化很大程度上取決于一所學(xué)校的校長，搞精細(xì)化管理的校長的特點是：“真誠待人，踏實辦事，情注師生，民主治校，學(xué)校發(fā)展有目標(biāo)，改革有思路，推進(jìn)有辦法”，工作方式是：遵循規(guī)律改革創(chuàng)新，工作有計劃、成績有獎懲、分工明確，配合默契。

分管副校長抓落實。就是要落實學(xué)校在學(xué)生管理方面的規(guī)章制度，協(xié)調(diào)上下關(guān)系，令行禁止，并將工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出來由學(xué)校討論，改善或者繼續(xù)執(zhí)行。

校委會成員抓分擔(dān)。校委會成員輪流值周，在這周里做好整個學(xué)生管理的檢查工作：檢查班主任到位情況，督促學(xué)生的學(xué)習(xí)、進(jìn)餐、休息情況，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作等等。

班主任抓具體。班主任是學(xué)校工作的紐帶。一個學(xué)校有幾個班主任，班主任就是幾分之幾個校長。班主任的工作決定著學(xué)校工作的成敗。班主任的工作決定著學(xué)生的命運(yùn)。班主任老師的一言一行，遷移默化的影響著學(xué)生。我們學(xué)?？偟脑瓌t，就是“教育，管理從嚴(yán)，指導(dǎo)到位”。

學(xué)生會工作抓自主。學(xué)生會是學(xué)生自己的組織，維護(hù)廣大學(xué)生的利益，為同學(xué)們服務(wù)是學(xué)生會的職責(zé)。學(xué)生會來自學(xué)生，聯(lián)系同學(xué)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，時刻為學(xué)生的利益著想，這是對學(xué)生會組織的特殊要求，也是學(xué)生會工作不斷前進(jìn)的根本保證。

二、制定一系列規(guī)章制度，為學(xué)生管理做好制度保障：

社會是個大環(huán)境，學(xué)校是個小社會。俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，“無規(guī)矩不成方圓”，學(xué)校要生存，要發(fā)展，一定離不開制度的建設(shè)。制度的建設(shè)不僅關(guān)涉到學(xué)校生存狀況，還關(guān)涉到學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r。在學(xué)生管理方面，我們主要制定了以下制度：

(1)為提高班主任工作積極性，督促班主任保質(zhì)保量地完成學(xué)生管理工作，我們建立完善了《___小學(xué)班主任獎懲制度》;

(2)為了服務(wù)學(xué)生生活，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在學(xué)校里養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、禮儀規(guī)范，我們制定推行了《___小學(xué)一日常規(guī)要求》;

(3)為了讓值周的校委會成員能夠為學(xué)生服務(wù)，幫學(xué)校做好學(xué)生管理工作，我們制定并實行了《___小學(xué)校委會成員值周制度》;

(4)為了規(guī)范學(xué)校的升旗活動，培養(yǎng)學(xué)生熱愛國旗、熱愛祖國的良好感情，我們制定了《___小學(xué)升降國旗制度》;

(5)為了更好的落實學(xué)校的規(guī)章制度，傾聽學(xué)生心聲，從而不斷改善學(xué)校學(xué)生管理工作，我們學(xué)校制定了《___小學(xué)校會制度》。分班主任會議和學(xué)生校會兩種。

建設(shè)學(xué)校制度文化，其目的是為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)，使教育教學(xué)行為，教育教學(xué)活動的開展有章可循，提高工作效率，提升管理水平，其意義是深遠(yuǎn)的。一套先進(jìn)科學(xué)的學(xué)校管理制度能使學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生和職工關(guān)系融洽，使學(xué)校的每個成員感到舒心、舒適，更好更快地形成共同愿景，使每個成員充滿自信與期望，提高工作學(xué)習(xí)的效率;而沒有制度保障的學(xué)校，往往人心渙散，工作缺乏目標(biāo)和追求，既不利于學(xué)校的發(fā)展，同時也不利于教師和學(xué)生的發(fā)展。

三、做好學(xué)校對班主任的管理工作，重點提高班主任工作積極性：

班主任是學(xué)校各項工作在班級的具體組織者、實施者、是德育工作的主力軍，是教學(xué)工作的具體指揮者。要使學(xué)校的整體工作有目的、有計劃地實施，抓好班主任管理是關(guān)鍵。

1、班主任實行任命制。每學(xué)年開始，由校長和分管學(xué)生的副校長協(xié)商提出班主任人選，經(jīng)教代會議研究確定，由校長任命，任期為一年。無特殊情況，原則上中途不撤換。

2、分管校長全面負(fù)責(zé)管理班主任。教導(dǎo)處代表校長負(fù)責(zé)班主任管理的日常工作。

3、班主任享有參與德育工作的制定、實施和提出建議意見的權(quán)利，享受教育部門規(guī)定的班主任補(bǔ)貼。

4、一般情況下，班主任參加少先隊組織管理活動。班主任既要有班級管理能力，又要熟悉少先隊基本知識，組織領(lǐng)導(dǎo)班隊活動的開展。

5、班主任要全面履行學(xué)校制定的《班主任崗位職責(zé)》，管理好班級工作，教育好本班學(xué)生。

6、未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，班主任不得擅自對學(xué)生進(jìn)行停學(xué)等處分。

7、學(xué)校每年對班主任工作進(jìn)行兩次考核。期末初步考核，學(xué)年結(jié)束全面考核?？己艘浴栋嘀魅温氊?zé)》為依據(jù)，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、責(zé)任心、工作表現(xiàn)、執(zhí)行任務(wù)、班級的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)與任課教師配合協(xié)調(diào)情況、班級學(xué)生獲獎次數(shù)等。班主任考核成績記入教師個人檔案。

8、對不稱職的班主任，政教處提出，經(jīng)校委會議研究決定，作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與撤換。

9、在考核的基礎(chǔ)上，每年評選一次先進(jìn)班集體和先進(jìn)班主任，并予以表彰獎勵。

10、為促進(jìn)班主任工作理論化、科學(xué)化，不定期召開班主任工作研討會和班主任工作經(jīng)驗交流會。

四、抓好一日常規(guī)管理，做好對學(xué)生的養(yǎng)成教育：

學(xué)校一日常規(guī)是培養(yǎng)學(xué)生良好生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要手段。我校在學(xué)生一日常規(guī)方面下大力氣進(jìn)行精細(xì)化管理，取得了良好效果。

(一)兩課：正課和早晚自習(xí)課。

1、學(xué)習(xí)用品

準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用品：筆、練習(xí)本、課本、基礎(chǔ)訓(xùn)練。課本包好封面，寫上班級和姓名。書包要保持整潔，課本、本子、文具盒要按規(guī)定整齊地放在書包里。有體育課時要穿運(yùn)動鞋。

2、上課

鈴聲一響，停止說話和活動，快步走進(jìn)教室，等老師來上課，教師來到學(xué)生立即坐正，班長叫起立，師生問好。

聽課人坐正，眼睛看老師，耳朵專心聽，邊聽邊思考，不懂的地方等老師講完可以舉手問。同學(xué)在回答問題時要仔細(xì)聽，如有不同看法，等同學(xué)講完舉手發(fā)言。聽課時，不做與上課無關(guān)的事，不想與上課無關(guān)的事，要專心致志。

說話要先舉手，得到允許站起來說。說話時人站直，聲音要響亮，要說完整的話，口齒清楚，說錯了不要怕，再說一遍。不要嘲笑在課堂上講錯的同學(xué)，要虛心聽取別人的意見。

讀書時人要坐直，眼睛離書一尺，讀出表情。個別朗讀時，要拿起書，聲音要響亮，讀出語氣來。

寫字姿勢做到眼離本子一尺，手指離筆尖一寸，胸離桌子一拳。聽清要求，認(rèn)真讀題，想好再做。書寫工整，一筆一劃不馬虎，盡量不用橡皮擦。

3、下課

放好下一節(jié)課的學(xué)習(xí)用品，再走出教室。走出教室不要擁擠，同學(xué)之間要互讓，統(tǒng)一靠右行走。先上廁所，再休息或活動。

(二)三操：早操、課間操、眼保健操

排隊一條線，動作快、靜、齊。踏步有精神，抬頭挺胸，一拍不亂。做操聽口令，動作到位，一絲不茍。排隊走路思想集中，不東張西望。班主任教師與值班領(lǐng)導(dǎo)陪伴學(xué)生一起上操，保證三操質(zhì)量。

(三)兩休：晚休和午休。

按時休息，按時起床。熄燈后不再說話、學(xué)習(xí)、看書，以避免影響第二天的學(xué)習(xí)和生活。三餐之后要打掃好宿舍衛(wèi)生，先灑水后掃地，保證宿舍衛(wèi)生。班主任教師每天早晚兩次到學(xué)生宿舍檢查學(xué)生的休息情況，在學(xué)生睡覺以后離開，在學(xué)生起床以前到校。每天有一名校委會成員在學(xué)校值班室值班，全程管理學(xué)生的休息情況。

(四)衛(wèi)生常規(guī)

書包要整潔，桌椅、抽屜要清潔，學(xué)習(xí)用品擺放整齊。不隨地吐痰，不亂丟紙屑。每人自備一只塑料袋，放自己的雜物。平時要勤換衣，勤洗澡，勤剪指甲。每天帶餐巾紙、衛(wèi)生紙備用。打掃衛(wèi)生要認(rèn)真，先掃地，再擦桌椅，最后關(guān)窗。

五、開展豐富多彩的文體活動，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展：

學(xué)生在豐富多彩的活動中，才更容易發(fā)揮才智，提高能力獲得全面發(fā)展。我們學(xué)校在學(xué)生管理方面開展了多種多樣的文體活動，讓學(xué)生在活動中得到鍛煉。

我們每學(xué)期都要開展學(xué)生體操比賽、拔河比賽、乒乓球比賽、歌詠比賽、演講比賽、作文大賽、書法比賽。每次活動班主任教師、相關(guān)藝術(shù)教師、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)都要靠上輔導(dǎo)與組織。比賽結(jié)束評出一二三等獎，并發(fā)獎。讓學(xué)生得到成就感。

精細(xì)化管理，首先要解決思想觀念問題。精細(xì)化管理不是喊喊口號、唱唱高調(diào)、出出風(fēng)頭、湊湊熱鬧、開幾次會，考幾次試;而是遵循規(guī)律、循序漸進(jìn)、求真務(wù)實。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職員工既要消除好大喜功，心情浮躁，急功近利的心理;又要克服追求時髦，搞形式主義等不良做法。我們認(rèn)為：教育原本不需要跟風(fēng)逐潮，不需要不斷的花樣翻新，而是需要一種可貴的堅持。把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡。我們認(rèn)為這就是對精細(xì)化管理的詮釋。

質(zhì)量年度工作總結(jié) 篇3

在縣應(yīng)急管理局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院安委會和省委、省政府、市委、市政府和縣委、縣政府的相關(guān)文件要求，我鎮(zhèn)制定《下洋鎮(zhèn)安全生產(chǎn)專項整治三年行動實施計劃》，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和確保社會穩(wěn)定的大局，一切以人民生命至上，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任意識，加大安全宣傳教育力度，著力抓好安全生產(chǎn)各項工作的落實，有效遏制各類重特大事故的發(fā)生，有效地維護(hù)人民群眾的生命財產(chǎn)安全?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)開展安全生產(chǎn)專項整治三年行動工作成果總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實安全責(zé)任

扎實推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”工作制度，根據(jù)“管行業(yè)必須管安全,管業(yè)務(wù)必須管安全,管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的原則，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，各單位負(fù)責(zé)人為本單位第一責(zé)任人，在履行本職工作的同時，切實把安全生產(chǎn)工作擺上重要議事日程，形成齊抓共管良好局面。為加強(qiáng)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了上級各項關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神并親自帶隊檢查安全工作，親自督辦重大隱患，真正做到時刻把安全工作放在心上、抓在手上，不斷強(qiáng)化政治意識，壓實壓緊工作責(zé)任，全力維護(hù)保障全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)年度目標(biāo)實現(xiàn)和安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，根據(jù)年初計劃，深入開展安全生產(chǎn)專項整治三年行動工作，全面推行安全生產(chǎn)“一線三排”工作機(jī)制，以對人民群眾生命財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦。

二、突出工作重點，全面排查隱患

為切實做好我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)專項整治三年行動工作,有效防范各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,確保全年全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定,我鎮(zhèn)根據(jù)縣安委辦的一系列工作安排和部署，在轄區(qū)內(nèi)對危險化學(xué)品和煙花爆竹、消防安全、道路交通、水上交通安全、建筑施工、森林防滅火、食品安全、汛期安全等重點行業(yè)領(lǐng)域開展安全生產(chǎn)大排查大整治工作。根據(jù)不同時期，我鎮(zhèn)都制定了詳細(xì)的實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組織相關(guān)職能部門深入各重點行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行大排查、大整治，取得了明顯成效。今年以來，全鎮(zhèn)開展安全生產(chǎn)檢查108家/次，共排查出一般隱患55處，已完成整改55處。

（一）消防安全方面

組織應(yīng)急辦、派出所及消防隊等力量對經(jīng)常性開展消防安全檢查工作，深入鎮(zhèn)域范圍內(nèi)的加油站、民宿、超市、三小場所、電動車等人員密集場所，按照三年行動年度計劃深化推進(jìn)專項整治，嚴(yán)查“三合一”違規(guī)住人、電動自行車違規(guī)停放或充電、消防車通道堵塞等突出風(fēng)險。對排查出的消防隱患，要求相關(guān)單位負(fù)責(zé)人落實整改措施，確保及時整改到位。此外，統(tǒng)一與加油站簽訂了《加油站安全承諾書》及《責(zé)任書》，切實明確企業(yè)主體責(zé)任，進(jìn)一步提高企業(yè)安全防范意識。

（二）危險化學(xué)品與煙花爆竹方面

對?；菲髽I(yè)（加油站）進(jìn)行檢查。我鎮(zhèn)主要對危險化學(xué)品加油站涉及重點監(jiān)管的重大危險源開展檢查工作，重點強(qiáng)化危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營、運(yùn)輸、使用的安全監(jiān)管，以及各種消防設(shè)備、環(huán)境等的安全監(jiān)管，嚴(yán)防油泄漏、爆炸、污染等事故發(fā)生。節(jié)日期間，組織人力對各個煙花爆竹銷售點逐一進(jìn)行安全檢查，與8個具有銷售煙花爆竹資格的銷售點簽訂《安全銷售煙花爆竹承諾書》，明確具體安全生產(chǎn)保障措施，進(jìn)一步營造安全生產(chǎn)工作氛圍。

（三）道路交通安全方面

一是對重點路段及區(qū)域開展摸查。重點對中、小學(xué)校周邊及鎮(zhèn)區(qū)經(jīng)營性場所、市場路段等人流聚集處開展道路隱患排查，尤其注重加強(qiáng)對學(xué)校周邊交通問題的整治力度，確保中、小學(xué)校師生出行安全。二是開展車輛規(guī)范化整治。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展摩托車、三輪車及拖拉機(jī)等車輛摸底排查，對亂停亂放的車輛進(jìn)行勸導(dǎo)、查扣，對非法載客的車輛予以扣押，限制其上路；積極組織轄區(qū)內(nèi)各類車輛，尤其是中、小學(xué)校等校車進(jìn)行安全檢查，對存在安全隱患的車輛，要求其立即整改，對達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛，立即報廢。

（四）建筑施工方面

為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村建筑施工安全，及時排除建筑施工隱患，我鎮(zhèn)聯(lián)合規(guī)劃辦等有關(guān)部門對在建的房屋逐一摸排，組織建筑戶和建筑施工包工頭等人員開展安全生產(chǎn)宣傳教育，重點排查各個建筑施工工地現(xiàn)場安全管理環(huán)節(jié)存在的問題，把問題解決在施工工地，從源頭上杜絕建筑施工安全事故。

(五)學(xué)校安全方面

主要對學(xué)校安全、學(xué)生安全教育、學(xué)校安全制度、措施、食品衛(wèi)生安全、校舍安全、學(xué)生交通安全等各方面進(jìn)行檢查。對不符合要求的，政府要求中心校園及時做出整改。并要求學(xué)校簽訂安全責(zé)任書。

(六)森林防火安全方面。

健全組織機(jī)構(gòu)，制定工作方案。在清明節(jié)及防火警戒期間組織林業(yè)站對轄區(qū)內(nèi)重點林區(qū)展開拉網(wǎng)式隱患排查，并在廣大群眾中大力宣傳，通過掛橫額、發(fā)宣傳單等形式提高群眾防火能力和降低森林火災(zāi)發(fā)生。今年來，林業(yè)站在下洋轄區(qū)發(fā)宣傳單達(dá)200多份，掛橫額20余條。

(七)汛期安全治理方面。

為切實做好今年的防汛工作,掌握工作的主動性,我鎮(zhèn)政府已多次組織水利所、應(yīng)急辦、漁政中隊等相關(guān)部門,對按照“查細(xì)、查全、查實”的要求,對全鎮(zhèn)主要防護(hù)堤、水閘、在建的建筑物、危房、加油站、低洼地帶、水產(chǎn)養(yǎng)殖場、漁船、涉漁“三無”船舶、電力通信等重點設(shè)施（場所）進(jìn)行全面檢查,針對安全隱患進(jìn)行了詳細(xì)的排查摸底，并做好檢查登記工作。同時,針對汛期可能出現(xiàn)的問題制定了應(yīng)急預(yù)案和度汛措施,為今年的防汛工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

（八）其他重點領(lǐng)域的安全監(jiān)管：為了使檢查工作制度化、規(guī)范化，深化隱患排查整治工作，督促隱患責(zé)任單位及時進(jìn)行整治，應(yīng)急辦每星期由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展定期和不定期的安全生產(chǎn)專項檢查，既查硬件上、行為上的隱患，也查管理上的疏漏，發(fā)現(xiàn)隱患現(xiàn)場下達(dá)整改指令，跟蹤管理，做到五落實，嚴(yán)重隱患堅決停產(chǎn)停業(yè)整頓，把各類隱患消滅在萌芽狀態(tài)；其他行業(yè)領(lǐng)域按照“管行業(yè)必須管安全,管業(yè)務(wù)必須管安全，管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，持續(xù)抓好安全生產(chǎn)隱患排查治理工作，有效防范群死群傷事故發(fā)生。

三、加大宣傳力度，增強(qiáng)群眾安全意識。

根據(jù)上級要求，利用標(biāo)語、橫幅、宣傳欄等形式向廣大群眾宣傳安全生產(chǎn)的重要性和必要性，使他們提高安全認(rèn)識，切實做好廣大人民群眾的安全意識，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想。組織各有關(guān)單位、企業(yè)開展自查、自報，切實反映安全隱患，做到不留死角，不走過場，并認(rèn)真執(zhí)行四項制度，按照鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府提出的絕不能發(fā)生重大以上生產(chǎn)安全事故和群死群傷等影響較大的生產(chǎn)安全事故的要求，進(jìn)一步提高對做好安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作極端重要性的認(rèn)識，克服麻痹和厭戰(zhàn)思想，進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管，確保安全生產(chǎn)的各項措施落到實處，堅決防止各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，保持全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。

四、加強(qiáng)規(guī)范管理，完善企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管。

一是嚴(yán)格實行值班制度，各部門嚴(yán)格落實定崗值班和領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度，行政主要負(fù)責(zé)人全程帶班，保持24小時通訊聯(lián)絡(luò)暢通，確保隨時備勤出勤。二是各部門單位要認(rèn)真落實各項安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，做好預(yù)測預(yù)警、協(xié)調(diào)指揮、應(yīng)急處置的準(zhǔn)備工作，落實人力、物資、通訊等各項應(yīng)急保障預(yù)備措施。三是應(yīng)急救援隊伍要做好值班備勤工作，確保一旦發(fā)生突發(fā)狀況，應(yīng)急隊伍成員能夠在規(guī)定時間全部到達(dá)。

質(zhì)量年度工作總結(jié) 篇4

質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心和重點，20xx年是貫徹落實衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動之年。以“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”為契機(jī)，為進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全，護(hù)理部做了大量細(xì)致的工作。護(hù)理部根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生廳下發(fā)的《醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》，對我院三級護(hù)理質(zhì)控組分組名稱進(jìn)行修改；原質(zhì)量安全組、病房管理組、護(hù)理記錄組、消毒隔離組、三基三嚴(yán)組分別修改為基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制組、病區(qū)管理質(zhì)量控制組、護(hù)理文件質(zhì)量控制組、?？谱o(hù)理質(zhì)量控制組、護(hù)理管理質(zhì)量控制組。根據(jù)工作需要，護(hù)理質(zhì)量管理委員會部分人員進(jìn)行調(diào)整。護(hù)理部根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)衛(wèi)生廳下發(fā)的《臨床護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》一書，結(jié)合我院情況，對護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改，并編寫《護(hù)理質(zhì)量管理手冊》。

護(hù)理部每月召開質(zhì)量控制分析會議，組織各質(zhì)控組長對各項護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行講評并針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。三級護(hù)理質(zhì)控組針對存在的問題做到每月有縱向反饋，季度有橫向分析的全面質(zhì)控匯總。將月查反饋表發(fā)至科室，護(hù)士長針對科室存在問題，組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)，及時整改。季度反饋表一式兩份返回科室及護(hù)理部存檔。具體總結(jié)如下：

一、細(xì)細(xì)研讀標(biāo)準(zhǔn)，合理質(zhì)量控制。

繼續(xù)本著“一切以病人為中心的服務(wù)理念，從滿足病人需求的角度出發(fā)，結(jié)合臨床實際工作，細(xì)細(xì)研讀質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。做到合理質(zhì)量控制，護(hù)士長嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好科內(nèi)Ⅰ、Ⅱ級質(zhì)量控制工作。

二、強(qiáng)化質(zhì)量安全意識，提高護(hù)理質(zhì)量。

1、對全院護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制和風(fēng)險監(jiān)控，尤其是重點部門，重點人群、重點時段；要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行核心制度；對護(hù)理質(zhì)量逐級進(jìn)行控制。達(dá)到及時發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)識問題、解決問題的目的，加大處罰力度。執(zhí)行《護(hù)理人員考核標(biāo)準(zhǔn)、處罰細(xì)則及補(bǔ)充規(guī)定》，做到質(zhì)量控制有章可循。

2、加強(qiáng)了對低年資護(hù)士、見習(xí)護(hù)士、護(hù)工的培訓(xùn)并考核。按照《合同制護(hù)士、見習(xí)護(hù)士、護(hù)工管理辦法》規(guī)范對她們的管理，以確保年輕護(hù)理工作者的工作效率及督查工作的實施。

三、以護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理工作，確保護(hù)理安全。

1、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制組，按照護(hù)理質(zhì)量安全評分標(biāo)準(zhǔn)及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)對臨床護(hù)理工作進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。加大對急、危、重癥患者的質(zhì)量安全檢查力度，針對檢查中存在的問題，進(jìn)行分析，并提出整改措施。每月將質(zhì)控反饋單返回科室存檔。全年一級護(hù)理病人總數(shù)59240人，護(hù)理合格率98.2%；危重病人護(hù)理合格率99.6%；急救物品、藥品、器材設(shè)備完好率100%；基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%；院內(nèi)褥瘡發(fā)生率為“0”；無一例護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。全年扣罰57人，合計金額：1360元。

2、加強(qiáng)了低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考核力度，操作前注重對患者的評估，操作中注重與患者的溝通，操作后注重效果評價，使整個護(hù)理過程更加人性化。全年各級各類護(hù)理人員進(jìn)行了28次考核，涉及1164人次，平均得分84.8分，未及格的200人經(jīng)補(bǔ)考后全部合格，三基三嚴(yán)考核合格率為100%.全年扣罰152人，合計金額3770元。

3、?？瀑|(zhì)量考核組：加強(qiáng)了?？萍胺旨壸o(hù)理人員的技能培訓(xùn)，根據(jù)?？铺攸c，護(hù)理部組織觀看了《護(hù)士崗位技能訓(xùn)練50項考評指導(dǎo)》光盤的13項專科技能操作。并按?？七M(jìn)行考核，全年理論考核83人，操作考核83人，全部及格，及格率達(dá)100%.全年質(zhì)控?zé)o扣罰。

4、護(hù)理文件質(zhì)量控制組：20xx年根據(jù)《醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》對護(hù)理文件書寫做了很大改動，全年護(hù)理部將護(hù)理病歷的書寫做為重點檢查項目，不斷組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并組織全院護(hù)理人員絡(luò)教學(xué)《護(hù)理文件流程環(huán)節(jié)質(zhì)量控制》，進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，真正做到客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。全年扣罰15人，合計金額：300元。

5、病房管理質(zhì)量控制組：進(jìn)一步規(guī)范病房管理。我院內(nèi)科病房竣工以來，未確?；颊甙踩?，新增設(shè)了許多安全設(shè)施，如:走廊扶手、衛(wèi)生間扶手、輸液掛鉤、溫馨提示板、靜脈液體擺放盒，及各種小心地滑、小心燙傷、危險勿動等標(biāo)識。病房管理組針對病區(qū)設(shè)施，布局、服務(wù)要求病房管理等方面內(nèi)容進(jìn)行檢查，保證病區(qū)設(shè)施齊全，確保安全。全年扣罰8人，合計金額160元。

四、病人的安全管理：

1、針對《患者安全目標(biāo)》要求，護(hù)理部完善了相關(guān)制度及程

（1）腕帶的使用

（2）轉(zhuǎn)科病人交接登記本

（3）搶救藥品明細(xì)

（4）危極值報告制度及登記本等。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)了重點科室的安全管理工作，例如：手術(shù)室、診科、ICU、消毒供應(yīng)中心、血透室、產(chǎn)房，根據(jù)?？铺攸c，護(hù)理部每季度按專科質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)對以上科室進(jìn)行質(zhì)量檢查。

3、根據(jù)《護(hù)士長工作質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)生、護(hù)士對護(hù)士長工作質(zhì)量考評》、《護(hù)士長工作手冊》的完成情況，對全院護(hù)士長的工作做綜合測評。全年扣罰護(hù)士長40人次，處罰金額2530元。

全年護(hù)理質(zhì)量控制委員會在護(hù)理質(zhì)量檢查過程中，處罰護(hù)士長40人次，處罰金額2530元；處罰護(hù)士225人次，處罰金額6620元。在護(hù)理質(zhì)量檢查中因未執(zhí)行護(hù)理人員行為規(guī)范細(xì)則，扣罰17名護(hù)士，金額在930元。全年質(zhì)控金額：10080元。

五、效果評價

1、一級護(hù)理全年合格率98.2%（比去年低0.4個百分點）危重病人護(hù)理合格率99.6%（比去年等同）。

2、急救藥品、物品、器材、設(shè)備完好率100%（與去年等同）

3、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%.

4、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100%

5、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，無一例護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生（與去年等同）

6、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%.（與去年等同）

7、專科質(zhì)量考核及三基三嚴(yán)合格率達(dá)100%.（與去年等同）一級護(hù)理合格率降低其原因分析：

1）新上崗的年輕護(hù)理人員較多，她們的業(yè)務(wù)及技術(shù)水平較低；

2）病人較多，護(hù)理人員不足，不能滿足臨床需要。

六、改進(jìn)措施：

1、繼續(xù)擴(kuò)大護(hù)理隊伍，引進(jìn)高護(hù)畢業(yè)生。按護(hù)士條例要求：近期內(nèi)護(hù)士與床位比達(dá)到1：0.4。

2、加強(qiáng)低年資護(hù)士、見習(xí)護(hù)士的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。

3、?？婆嘤?xùn)：國內(nèi)外學(xué)習(xí)相結(jié)合，選派護(hù)士長參加協(xié)和醫(yī)院、中日友好醫(yī)院舉辦的重癥醫(yī)學(xué)科培訓(xùn)班，進(jìn)行?？婆嘤?xùn)，并就培訓(xùn)內(nèi)容在重癥醫(yī)學(xué)科對全院護(hù)士長進(jìn)行輪訓(xùn)。

內(nèi)蒙古林業(yè)總醫(yī)院護(hù)理部二零一零年二月三日

質(zhì)量年度工作總結(jié) 篇5

時光飛逝，這光榮與夢想共存的20xx年即將過去，在各部門的相互幫助和配合下，本部門完成了公司交給的多項工作，但也存在著許多改進(jìn)之處，總的概括來說是：工作做了不少問題也不少，在即將到來的20xx年，我們會在20xx年的基礎(chǔ)上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰(zhàn)。以下是我部門今年的工作：

一、質(zhì)量部門總體情況：

目前質(zhì)量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產(chǎn)品的檢測力度。不管是從原料進(jìn)廠還是產(chǎn)品出庫都能進(jìn)行全程的控制，徹底能保證終產(chǎn)品的質(zhì)量，來滿足客戶的要求，今年本部門針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產(chǎn)品及時送樣檢測做了大量的工作，對廠區(qū)及車間內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境也加強(qiáng)了控制，按培訓(xùn)計劃定期給生產(chǎn)線員工做培訓(xùn)，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

二、公司質(zhì)量體系運(yùn)行情況

20xx年對公司的質(zhì)量體系文件進(jìn)行了修改與換版，主要因原來的《質(zhì)量手冊》、《程序文件》不太適宜公司體系的運(yùn)作，其中《程序文件》中的部份程序文件太過于簡單，可操作性并不強(qiáng)，在原《程序文件》的基礎(chǔ)上，又增添了不少其它的控制程序來保證生產(chǎn)產(chǎn)品的加工過程。今年，完善了公司的體系管理機(jī)制，添加了《個人崗位職責(zé)》、《生產(chǎn)工藝技術(shù)》、《作業(yè)指導(dǎo)書》及設(shè)備操作規(guī)程等文件，讓員工能更好的熟悉和掌握生產(chǎn)工藝技術(shù)。對現(xiàn)場的生產(chǎn)操作情況能及時予以記錄，以便于對產(chǎn)品的質(zhì)量追溯。

今年六月，質(zhì)量部門對組織內(nèi)部進(jìn)行一次內(nèi)部審核和管理評審，以及通過了北京世標(biāo)認(rèn)證中心的外部監(jiān)督審核?？偣矁?nèi)外審核發(fā)現(xiàn)了9項不符合,不符合項分別為生產(chǎn)部三項，行政人事部兩項，市場營銷部、質(zhì)量部、采購部各一項，已于20xx年10月18日前所有的不符合項均勻已整改完畢，整改措施有效。

三、產(chǎn)品的質(zhì)量控制和檢測方面

因質(zhì)量部門人員的增加，現(xiàn)對生產(chǎn)車間的加工衛(wèi)生及產(chǎn)品的半成品嚴(yán)加控制，不符合產(chǎn)品要求的半成品嚴(yán)禁流入下道工序，對車間班組長的工作加強(qiáng)監(jiān)督管理，促進(jìn)生產(chǎn)加工產(chǎn)品符合客戶的要求，質(zhì)量部對生產(chǎn)的半成品抽檢合格率達(dá)到98%以上。同時，也針對成品出庫前，必須經(jīng)過質(zhì)量部進(jìn)行逐批次進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢驗，經(jīng)檢驗合格后才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次為0，合格率達(dá)到100%。

修訂了《原輔料檢驗標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)，并積極與采購部溝通建立良好的進(jìn)料檢驗工作流程和領(lǐng)料的機(jī)制;公司定期每年對供應(yīng)商進(jìn)行選擇和評估，不符合公司產(chǎn)品要求的供應(yīng)商不予選擇， 拒收公司不符合要求的原材料，每年定期對質(zhì)量部的檢測設(shè)備定期送往長沙質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行檢定，不合格的設(shè)備進(jìn)行報廢處理。對進(jìn)廠的原材料和生產(chǎn)的成品進(jìn)行檢驗，無任何遺漏檢驗批次。抽查檢驗的準(zhǔn)確率達(dá)到99.8%。

今年公司因市場的需求，不斷的加強(qiáng)對新產(chǎn)品的研發(fā)，不斷提高公司的產(chǎn)品品牌形象和產(chǎn)品的質(zhì)量，對不適合市場的產(chǎn)品進(jìn)行淘汰，來應(yīng)對市場的需求。雖因公司廠區(qū)的生產(chǎn)及包裝車間環(huán)境并不太理想，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不能全部保證產(chǎn)品質(zhì)量要求。同時，員工在操作過程中沒有嚴(yán)格去規(guī)范操作，或管理方面監(jiān)督力度不夠，將嚴(yán)重的影響產(chǎn)品的質(zhì)量問題，公司仍將進(jìn)一步去加強(qiáng)生產(chǎn)管理，改善廠區(qū)的生產(chǎn)和包裝環(huán)境，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

20xx年計劃：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼即將進(jìn)入20xx年，時值公司發(fā)展增向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，質(zhì)量管理工作任重而道遠(yuǎn)。

過去的一年質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)，質(zhì)量部將繼續(xù)按公司制定出的總目標(biāo)，將質(zhì)量工作向各部門深入的指示，提升質(zhì)量部及管理人員的素質(zhì)和教育，做好20xx年的質(zhì)量管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量滿足客戶的需要，在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤。

質(zhì)量年度工作總結(jié) 篇6

按照天津市公安局的部署要求，結(jié)合當(dāng)前正在開展的“治安亂點大排查大整治”專項行動，春節(jié)前夕，市公安局治安部門進(jìn)一步加強(qiáng)了煙花爆竹安全隱患排查整治工作。

工作中，治安部門嚴(yán)格落實煙花爆竹安全監(jiān)管法定職責(zé)，從維護(hù)公共安全、保障人民群眾生命財產(chǎn)安全的高度，將煙花爆竹安全監(jiān)管工作抓細(xì)、抓實、抓到位。嚴(yán)把煙花爆竹運(yùn)輸末端監(jiān)督關(guān)和煙花爆竹燃放安全關(guān)，加強(qiáng)對各類煙花爆竹違法犯罪活動的偵辦工作，不放過任何一起煙花爆竹違法犯罪行為。同時，積極配合安全監(jiān)管等部門，做好查處打擊非法制販煙花爆竹工作。行動期間，組織專門警力，對城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村、出租房屋等部位進(jìn)行重點摸排，及時發(fā)現(xiàn)從事煙花爆竹非法生產(chǎn)的“黑作坊”和“黑窩點”。針對非法生產(chǎn)煙花爆竹需要外購引火線、氯酸鉀、硫磺等原材料及半成品的特點，進(jìn)一步加大路面巡查和重點抽查力度，充分發(fā)揮治安卡口的屏障作用，堅決防止非法原材料流入本市，從源頭上遏制非法生產(chǎn)煙花爆竹行為。此外，加大安全宣傳教育力度，建立舉報獎勵機(jī)制，有效激發(fā)群眾參與熱情，在認(rèn)清非法生產(chǎn)煙花爆竹危害性的基礎(chǔ)上，積極檢舉揭發(fā)違法犯罪線索，形成了全民參與遏制非法煙花爆竹的濃厚氛圍。

質(zhì)量年度工作總結(jié) 篇7

縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局食品安全整治工作總結(jié)

今年以來，x縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照x市局質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局食品安全整治工作要求，結(jié)合x縣實際情況，積極采取措施加強(qiáng)食品質(zhì)量源頭監(jiān)管工作。我局高度重視，把食品安全整治工作作為各項工作的重中之重，突出抓好落實，開展了一系列工作，并取得了一定成效。截止目前，我局已基本建成食品質(zhì)量安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，并在完善各項監(jiān)管措施的基礎(chǔ)上，狠抓了工作落實，使x縣食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作提高到了一個新水平?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

在今年的食品安全整治工作中，我局統(tǒng)一思想，克服困難，強(qiáng)化監(jiān)管職能，完善監(jiān)管措施，迅速開展了一系列工作，并取得了一定的成效。具體表現(xiàn)在以下三個方面： ?? （一）對食品企業(yè)做到了底數(shù)清，情況明。我們首先組織對全縣食品企業(yè)開展了普查建檔工作。由局質(zhì)量監(jiān)督管理股負(fù)責(zé)，抽調(diào)10人組成4個企業(yè)普查登記小組，按照x市局質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局“五清楚”的要求，逐個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、逐個企業(yè)進(jìn)行分片包干普查。共普查食品企業(yè)x家，其中監(jiān)管類食品企業(yè)x家，豆腐坊、饃店等擬監(jiān)管食品企業(yè)x家。對于普查到的企業(yè)，我們共建立了電子檔案x份和紙質(zhì)檔案x份。在企業(yè)檔案管理方面，我局編制了食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)手冊。手冊中除了收編一些食品安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的工作材料以外，還編制了監(jiān)管類食品企業(yè)目錄。通過目錄，可以在手冊中找到企業(yè)的基本情況。企業(yè)的基本情況包括地址、法人代表、監(jiān)管責(zé)任人、企業(yè)信息員、聯(lián)系方式等。另外，在企業(yè)基本情況里還顯示了企業(yè)的歸檔號。通過歸檔號，可以直接找到每個企業(yè)的檔案，使工作檔案材料的管理基本上達(dá)到了規(guī)范化。 ?? （二）細(xì)化了監(jiān)管責(zé)任，明確了監(jiān)管重點。在全面普查、建立檔案的基礎(chǔ)上，我們按照市局要求，采取定區(qū)域、定企業(yè)、定人員、定措施、定責(zé)任的“五定”工作模式。一是把全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分為兩個責(zé)任區(qū)，局長負(fù)總責(zé)，兩位副職分別為兩個責(zé)任區(qū)的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。局機(jī)關(guān)質(zhì)量監(jiān)督管理股、法規(guī)股、安全股、標(biāo)準(zhǔn)計量股四個股室分別為責(zé)任單位。我們還為各責(zé)任區(qū)內(nèi)的每一個企業(yè)都明確了監(jiān)管責(zé)任人。二是我局對x家監(jiān)管類食品企業(yè)劃分了監(jiān)管級別。其中A類監(jiān)管x家，B類監(jiān)管x家，C類監(jiān)管x家，D類監(jiān)管x家。三是對每個監(jiān)管類食品企業(yè)都指定了企業(yè)質(zhì)量安全信息員，并對信息員進(jìn)行了培訓(xùn)、明確了職責(zé)和義務(wù)，頒發(fā)了聘書。四是我局根據(jù)每個企業(yè)的具體位置，繪制了食品質(zhì)量安全網(wǎng)絡(luò)圖。圖上都標(biāo)明了企業(yè)的名稱、位置、生產(chǎn)產(chǎn)品、法人代表、聯(lián)系方式、監(jiān)管級別等內(nèi)容，確保對于質(zhì)量安全事故做到早發(fā)現(xiàn)，早聯(lián)系，早處理。 ?? （三）健全了監(jiān)管制度，強(qiáng)化了監(jiān)管措施。經(jīng)過多次召開有關(guān)人員會議討論研究，征求意見，我們制定了局長崗位職責(zé)和責(zé)任區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人崗位職責(zé)以及工作規(guī)則，在工作規(guī)則中明確了責(zé)任人和各股室、二級機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系，對于如何開展工作，發(fā)現(xiàn)問題怎么處理等環(huán)節(jié)都作了明確規(guī)定。我局依據(jù)有關(guān)監(jiān)管要求，結(jié)合在普查登記中掌握的企業(yè)具體情況，制定了《x縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》，向縣政府匯報以后，得到了政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并以縣政府文件的形式下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)單位和企業(yè)。《管理辦法》包括總則、企業(yè)義務(wù)、企業(yè)分類、監(jiān)督管理、責(zé)任、附則六個部分，為我局突破地方政府對企業(yè)的各項保護(hù)政策，順利開展日常監(jiān)管工作提供了依據(jù)。為規(guī)范巡查工作，我局制定了《食品企業(yè)監(jiān)管巡查工作方式》，對巡查內(nèi)容、巡查項目和巡查的.記錄等方面作了具體的規(guī)定。 ? （四）實行科學(xué)的巡查工作方式。食品安全整治的大部分工作都要憑巡查制這一方式去完成。在落實巡查制工作中，我們所面臨的客觀實際是人員少、任務(wù)重、工作量大，如果我們只是簡單地實行一組一車一片的巡查方式，難免會出現(xiàn)“蜻蜓點水、雨過地皮濕”的現(xiàn)象，達(dá)不到實際效果。在提高巡查工作有效性方面，我們重點抓了兩點：首先是設(shè)立了巡查工作組織機(jī)構(gòu)。巡查工作需要協(xié)調(diào)全局力量共同完成，如果沒有一個健全合理的機(jī)構(gòu)去組織協(xié)調(diào)，那也只能使巡查流于形式，實現(xiàn)不了預(yù)期的效果。針對這種情況，我局成立了巡查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，各責(zé)任區(qū)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)任副組長，并設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，使巡查工作能夠有組織、有計劃地進(jìn)行。其次是合理規(guī)劃，采取多種形式開展巡查工作。一方面做好區(qū)域巡查。各責(zé)任區(qū)人員按照分類監(jiān)管制度規(guī)定的巡查頻次，深入所有建檔備案企業(yè)，掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的動態(tài)變化情況，同時，調(diào)查責(zé)任區(qū)內(nèi)新增加企業(yè)情況，解決好了“面”上的問題。另一方面做好專項巡查，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，根據(jù)有關(guān)文件精神，對食品、農(nóng)資、建材等需要集中力量進(jìn)行整治的產(chǎn)品，由巡查工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)組織開展專項巡查，解決好了“塊” 上的問題。另外，對重點企業(yè)、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域以及群眾反映強(qiáng)烈、被新聞媒體曝光的違法行為，開展重點巡查，做到反復(fù)查、突擊查，有效解決了“點”上的問題。 回顧一年來的食品安全整治工作，我們有以下三點體會：

一是必須主動匯報工作，正確處理整治與服務(wù)的關(guān)系，爭得地方政府的理解和支持。年初，我局就將有關(guān)省、市質(zhì)監(jiān)部門食品整治工作會議精神向縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報。在匯報中，我們還向縣政府分析了x縣食品企業(yè)的監(jiān)管現(xiàn)狀、存在的問題以及近兩年在整治工作中取得的主要成績，并提出了我局貫徹落實食品安全整治工作的具體措施。通過積極匯報，引起政府領(lǐng)導(dǎo)對食品安全整治工作的高度重視。

二是必須加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。在食品安全整治工作中，我們還注重與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣工商局進(jìn)行溝通聯(lián)系，爭取他們的支持。

三是必須結(jié)合實際，集思廣益，提高各項措施的可操作性。我局多次召開中層以上人員會議、黨組會議，研究措施，安排食品安全整治工作。結(jié)合我局實際，制定了《x縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局服務(wù)監(jiān)管打假三項責(zé)任制》，成立了食品安全監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組。另外，監(jiān)管責(zé)任區(qū)劃分以后，我局專門召開了各責(zé)任區(qū)、責(zé)任單位人員會議，進(jìn)一步征求意見，對監(jiān)管服務(wù)打假責(zé)任的分解進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，力求做到合理分配，既防止有些人沒有能力監(jiān)管，又防止了有些人沒有監(jiān)管任務(wù)。

從x縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際和我局工作實際來看，抓好食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作還要面臨以下問題：

一是面臨著監(jiān)管力量嚴(yán)重不足的問題。x縣有x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，監(jiān)管類食品企業(yè)x家，小作坊x家，僅對這些企業(yè)的監(jiān)管壓力已經(jīng)不小。再加上由于小作坊門檻比較低，競爭能力差，比較容易出現(xiàn)新增和停產(chǎn)現(xiàn)象，數(shù)量不穩(wěn)定，隱蔽性強(qiáng)，都可能導(dǎo)致監(jiān)管工作不夠全面。

二是面臨著食品生產(chǎn)企業(yè)利益唯上而帶來誠信缺失的問題。一些生產(chǎn)企業(yè)只看到眼前利益，不按標(biāo)生產(chǎn)或無標(biāo)生產(chǎn)，對產(chǎn)品不進(jìn)行出廠檢驗，直接進(jìn)入市場，食品質(zhì)量無法保證。更有甚者，一些食品生產(chǎn)企業(yè)通過摻雜使假、以次充好、濫用添加劑、用非食品原料甚至使用有毒有害原料加工食品等等，以達(dá)到降低成本的目的。

三是還沒有充分調(diào)動企業(yè)的積極性。目前食品安全信用體系建設(shè)還停留在政府操作的層面上，發(fā)揮企業(yè)主動性不夠，對誠信守法企業(yè)缺乏褒獎措施。

我局下步工作的總體思路是：以分片定責(zé)制為重點，以巡回檢查制、監(jiān)督抽查制為主要內(nèi)容，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村為基礎(chǔ)，積極探索并努力形成“監(jiān)管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會、企業(yè)自身”四位一體的長效監(jiān)管整治模式，逐步實現(xiàn)“政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)自負(fù)、群眾參與、責(zé)任共擔(dān)”的食品安全工作新格局。具體工作打算有三點： ?? （一）積極發(fā)揮基層組織的作用。一是發(fā)揮村干部的優(yōu)勢。對小作坊類食品加工點的監(jiān)管方面，村委會、村干部的監(jiān)督優(yōu)勢十分明顯。他們對本村情況“知根知底”，與企業(yè)主較為熟悉，讓他們參與企業(yè)的監(jiān)管和服務(wù)，一方面工作更全面，另一方面提供了較好的群眾基礎(chǔ)。同時，切實解決了“管得著、看不見”和“看得見、管不著”的問題。質(zhì)監(jiān)部門由于受到監(jiān)管條件的限制，不可能每時每刻都盯著企業(yè)，而村干部在經(jīng)常的走動中，對企業(yè)及小作坊的生產(chǎn)情況了如指掌，一旦掌握企業(yè)有假冒偽劣行為就能及時向我們舉報，企業(yè)的整頓整改情況以及新增或關(guān)停并轉(zhuǎn)情況也能及時反饋給我們，食品生產(chǎn)企業(yè)信息庫就能及時動態(tài)維護(hù)。二是發(fā)揮行業(yè)自律的優(yōu)勢，通過行業(yè)協(xié)會，加強(qiáng)對食品生產(chǎn)加工企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，在統(tǒng)一管理、統(tǒng)一檢測方面發(fā)揮作用，開展同行企業(yè)的相互監(jiān)督，積極引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)誠信守法經(jīng)營，實行行業(yè)自律。 ?? （二）進(jìn)一步抓好分片定責(zé)制。一是單位自身層面。抓好局屬各部門的協(xié)調(diào)配合，嚴(yán)格責(zé)任追究。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及村（居）委會層面。配備好食品安全監(jiān)督員，充分發(fā)揮監(jiān)督員的積極性和主動性，適當(dāng)賦予監(jiān)督員的監(jiān)督職能，經(jīng)常性地組織開展檢查活動，努力做到“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有人管、村村有重點、廠廠有人查”。三是食品生產(chǎn)企業(yè)層面。建立企業(yè)質(zhì)量信息員定期匯報工作制或者述職報告制，抓好信息員的培訓(xùn)和考核，全面形成縱向到底、橫向到邊、不留死角的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。[出自-] ?? （三）努力形成長效監(jiān)管模式。一是強(qiáng)化食品出廠強(qiáng)制檢驗制度。購置必要的檢驗檢測設(shè)備，配備必要的檢驗人員，履行好食品出廠的強(qiáng)制檢驗義務(wù)。二是強(qiáng)化原（輔）材料和各類添加劑的入廠檢驗制度。確保原（輔）材料質(zhì)量合格可靠，防止濫用添加劑，杜絕使用違禁添加劑。三是建立質(zhì)量預(yù)警機(jī)制。對于巡回檢查、回訪、監(jiān)督檢查、執(zhí)法檢查等監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時采取措施，切實落實整改，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。四是強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會建設(shè)。使協(xié)會成為企業(yè)與監(jiān)管部門、企業(yè)與企業(yè)之間溝通的橋梁，積極探索行業(yè)協(xié)會通過其內(nèi)部的制約與激勵推進(jìn)企業(yè)誠信體系建設(shè)，提高企業(yè)的自律、自強(qiáng)意識。五是強(qiáng)化輿論宣傳，提高全民安全意識。尤其要通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）委會食品安全監(jiān)督員作用的充分發(fā)揮，廣泛收集民聲，傾聽民意，采取針對性措施，提高食品安全保障能力；通過建立健全食品安全舉報獎勵制度，及時查處各類違法行為，不斷規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序。六是強(qiáng)化與藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商等有關(guān)部門的溝通與聯(lián)系。建立健全食品安全工作聯(lián)席會議制度，及時交流并共同協(xié)商解決食品生產(chǎn)、流通領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況、新問題及新矛盾，切實有效地保障各項工作落到實處。

食品安全整治工作涉及面廣，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。雖然我局在食品安全整治工作方面取得了一些的成績，但是離上級要求還有一定差距，在下步工作中，我局將緊緊圍繞省、市質(zhì)監(jiān)部門及縣政府食品安全整治工作部署，立足實際，著眼長遠(yuǎn)，扎實工作，為確保x縣食品安全做出更大的貢獻(xiàn)！ ?? ?

質(zhì)量年度工作總結(jié) 篇8

20__年年度，在兩級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的配合下，以進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)為出發(fā)點，加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制力度、工序的控制本事及工藝紀(jì)律的執(zhí)行情景，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升?，F(xiàn)將20__年年度的質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)如下：

____產(chǎn)品：今年年度針對去年用戶提出粒度粗的問題，適當(dāng)降低氯離子濃度，減少一次通液氨量，PH值控制在6～6.5。進(jìn)一步加強(qiáng)了鎳離子、氯離子濃度和pH值的控制，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程，保證____產(chǎn)品的松裝密度和細(xì)粉率持續(xù)穩(wěn)定。對電解液中的鎳離子、氯離子含量，要求車間每一天由專人負(fù)責(zé)抽樣分析，隨時調(diào)整鎳離子及氯離子含量，使之貼合工藝技術(shù)操作規(guī)程的要求。同時要求崗位人員要嚴(yán)格按照5分鐘一次的刷粉周期，保證電解的細(xì)粉率，為產(chǎn)品的后續(xù)處理創(chuàng)造保障條件。使____產(chǎn)品的細(xì)粉率穩(wěn)步提高。日常生產(chǎn)中加強(qiáng)-300目細(xì)粉率的檢查力度，使-300目細(xì)粉率得到有效控制。

(1)在質(zhì)量體系管理工作中，嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的要求執(zhí)行，進(jìn)一步貫徹精細(xì)化管理的精神，從細(xì)微處著手，加強(qiáng)產(chǎn)品過程控制和現(xiàn)場管理，穩(wěn)定和持續(xù)提升現(xiàn)有各種產(chǎn)品的質(zhì)量。同時配合項目組做好新投產(chǎn)項目的質(zhì)量管理工作，以最快最短的時間做到了穩(wěn)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。同時，把工藝紀(jì)律的執(zhí)行情景的檢查和關(guān)鍵工序的控制作為質(zhì)量管理工作的重中之重，嚴(yán)肅執(zhí)行工藝紀(jì)律的重要性，把住了生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，保證最終產(chǎn)品質(zhì)量。同時，加強(qiáng)了最終產(chǎn)品的檢驗，并且加大對化驗分析人員的抽查力度。

(2)完成《___產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草、評審及審定工作，并上報最終報批稿。該標(biāo)準(zhǔn)的起草完成，將為我公司___產(chǎn)品進(jìn)一步提高市場占有率，起到進(jìn)取的推動作用。同時完成《____產(chǎn)品》國家標(biāo)準(zhǔn)修訂的各項準(zhǔn)備工作。

(3)組織起草制定《5kta____產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書》、《5kta氧化____產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書》、《廢水處理站作業(yè)指導(dǎo)書》，并下發(fā)實施。同時對現(xiàn)有的《技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行了全面修訂，力求使操作規(guī)程具有實際指導(dǎo)作用，以保證工藝技術(shù)條件的執(zhí)行。

(4)組織相關(guān)人員參加“三標(biāo)體系”的培訓(xùn)，以及內(nèi)審員的培訓(xùn)，卓越績效標(biāo)準(zhǔn)模式關(guān)于卓越績效自我評價培訓(xùn)和標(biāo)桿管理專項培訓(xùn)。為了解公司自我的優(yōu)勢和改善空間，指導(dǎo)單位今后的策劃工作，建立框架體系，實施卓越模式，提升績效和本事持續(xù)發(fā)展。

20__年，加強(qiáng)了各類產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗力度，異常是新開發(fā)的三項產(chǎn)品，在做好檢驗的同時做好跟蹤和反饋。

1、__產(chǎn)品。會同車間不斷經(jīng)過質(zhì)量檢討會的形式，查找和整改生產(chǎn)中的不足，并根據(jù)電池廠家對__產(chǎn)品樣品檢測后反饋的信息，產(chǎn)品產(chǎn)品中硝酸根和硫酸根有超標(biāo)現(xiàn)象，加強(qiáng)了__產(chǎn)品物料的洗滌工藝控制，嚴(yán)格要求按照__產(chǎn)品物料的洗滌操作規(guī)程進(jìn)行洗滌，消除了硫酸根和硝酸根超標(biāo)的現(xiàn)象。對硫酸鎳的生產(chǎn)實行全程監(jiān)控，嚴(yán)格控制其雜質(zhì)成分含量。下半年由于環(huán)境等方面的影響，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)較大波動，質(zhì)檢人員跟班檢查每批、每班__產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品的內(nèi)、外質(zhì)量得到了保證。

____產(chǎn)品的松比與粉末的粒度有直接關(guān)系，粉末愈細(xì)，2、鎳粉方面，

松比越低，粉末的粒度與電解過程中工藝條件控制有直接的關(guān)系，所以，降低鎳粉松比應(yīng)從電解過程中控制最佳的工藝條件入手在做好檢驗的同時進(jìn)取與車間做好配合，使出廠鎳粉質(zhì)量得到有效控制。20__年監(jiān)督和處理集團(tuán)公司商洽會提出松裝密度超標(biāo)鎳粉問題一項，保證了入庫產(chǎn)品合格率到達(dá)100%。

3、____產(chǎn)品方面，進(jìn)取督促規(guī)范各項標(biāo)識和過程控制，加強(qiáng)了中間產(chǎn)品控制力度，實行每班檢驗員跟班，重點檢查____產(chǎn)品還原后外觀顏色、粒度、氫損檢測時燒結(jié)狀況等指標(biāo)，及時與車間進(jìn)行溝通，加強(qiáng)了控制力度。對質(zhì)檢員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了____產(chǎn)品的粒度監(jiān)測，對產(chǎn)品氫損波動及時查找原因，產(chǎn)品的外觀顏色較過去有較大改觀。

4、氧化____產(chǎn)品方面，進(jìn)取規(guī)范產(chǎn)品組批和取樣方法，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，及時反饋質(zhì)量信息和調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷滿足用戶要求。

題做到及時處理，同時在管理中做到經(jīng)常深入現(xiàn)場調(diào)查研究，力爭從源頭上解決。日常工作嚴(yán)格按照三標(biāo)管理體系要求，強(qiáng)化工藝紀(jì)律管理，及時修訂生產(chǎn)工藝等作業(yè)指導(dǎo)文件，確保生產(chǎn)操作的準(zhǔn)確無誤。

20__年1～9月份，__產(chǎn)品、____產(chǎn)品、___產(chǎn)品、____產(chǎn)品、氧化____產(chǎn)品、____產(chǎn)品產(chǎn)品入庫合格率100%。

__產(chǎn)品：截止9月份完成685.12噸，檢驗合格率98.61%。____產(chǎn)品：截止9月份完成156.503噸，檢驗合格率100%，一次成粉率平均為83.26%。

___產(chǎn)品：截止9月份完成146.455噸，一次檢驗合格率100%。電積____產(chǎn)品：截止9月份完成390.27噸，一次檢驗合格率72.42%。

氧化____產(chǎn)品：截止9月份完成321.304噸，一次檢驗合格率100%。

____產(chǎn)品：截止9月份完成692.328噸。一次檢驗合格率99.38%。

1、建立健全并修訂公司所有產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗標(biāo)準(zhǔn)及原輔材料標(biāo)準(zhǔn)。

2、完成本科室相關(guān)制度的建設(shè)工作，共起草制定制度及規(guī)定8項。

1、20__年，質(zhì)量工程師加入質(zhì)量管理的日常工作中來后，質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善，上下溝通的渠道比較順暢，對日常出現(xiàn)的一些問題，能及時進(jìn)行反應(yīng)。但網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán)沒有徹底建立起來，對產(chǎn)品質(zhì)量的過程把關(guān)還存在很大的差距，雖然從工藝技術(shù)操作規(guī)程、各級人員的質(zhì)量職責(zé)等方面，都做了強(qiáng)化，但落實不到位，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量還是出現(xiàn)這樣那樣的問題，總體而言質(zhì)量管理的受控性不高。

2、質(zhì)量體系運(yùn)行中的自糾、自查不細(xì)致、不徹底。對日常產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的一些問題，重復(fù)發(fā)生，不能徹底解決。如____產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量，今年就是主品位、硫及氫損影響合格率，從年初到此刻，一向還是這三個方面的問題。事前、事中的預(yù)防本事比較弱，有些問題的發(fā)生能夠說是明知故犯。

3、部分職工和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識淡薄。尤其在產(chǎn)量壓力大的情景下，重產(chǎn)量，輕質(zhì)量的現(xiàn)象時時表現(xiàn)出來，加劇了質(zhì)量隱患的存在。甚至個別職工及車間領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，只要產(chǎn)品有人要就行了，何苦自我限制自我呢這些思想的存在，從另一個方面又延緩了糾正預(yù)防措施的落實。

從目前的情景來看，有色金屬價格的持續(xù)走低，對產(chǎn)品質(zhì)量提出了更為苛刻的要求，往年不是問題的問題，也可能成為質(zhì)量問題的導(dǎo)火索，應(yīng)對市場的嚴(yán)峻形勢，做為質(zhì)量管理部門，明年重點要從以下幾個方面加以改善和提高。

1、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán)，嚴(yán)格按照PDCA循環(huán)進(jìn)行日常工作。從我科室開始，到質(zhì)量工程師，按照不一樣崗位，細(xì)化各自的職責(zé)和每一天要完成的工作，力爭使質(zhì)量管理的渠道捋順暢通，對出現(xiàn)的一些問題，能及時做出反應(yīng)并加以解決。同時要強(qiáng)化質(zhì)量工程師的職責(zé)和作用，加大對質(zhì)量工程師的考核力度，真正做到責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。

2、提高質(zhì)量例會的實效性。在每月質(zhì)量例會對上月工作總結(jié)和下月重點工作安排的基礎(chǔ)上，對隨時出現(xiàn)的問題，經(jīng)過質(zhì)量檢討會加以安排和解決。為了提高措施的落實效果，每周由質(zhì)量技術(shù)科會同各質(zhì)量工程師進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，對沒有按時落實的措施，在處罰的基礎(chǔ)上，限定時間解決。

質(zhì)量年度工作總結(jié) 篇9

首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任以及各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上對我的支持和幫助。能夠加入這個對企業(yè)長期負(fù)責(zé)的團(tuán)隊，是我莫大的榮幸。我的職務(wù)是技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理，主要工作是在總工程師的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司技術(shù)質(zhì)量管理工作。一年來，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)精神，在各位同志的支持幫助下，我按照分工創(chuàng)造性的開展工作，能認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作任務(wù)?；仡櫼荒甑墓ぷ?，從德、能、勤、績、廉四個方面對自己總結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補(bǔ)不足、更新觀念、與時俱進(jìn)，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

一、【德】反映了一個人的思想覺悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)

我努力從本職工作做起，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，干預(yù)堅持原則，求精務(wù)實，切實履行崗位職責(zé)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，全面提高人員服務(wù)水平檢測中心作為一類服務(wù)型行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著中心的形象。技術(shù)質(zhì)量部作為中心質(zhì)量控制部門，著力強(qiáng)化三種意識管理。

1、強(qiáng)化規(guī)范意識，檢測中的各項試驗、各個步驟、各個環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理、規(guī)范的機(jī)制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體檢測人員都能嚴(yán)格、自覺地按照規(guī)范開展工作，提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶滿意。

2、強(qiáng)化責(zé)任意識，就是要求每位檢測人員都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對待每一項檢測工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地做好每一項試驗。通過強(qiáng)化責(zé)任意識，分工落實，我們每個同志都能明確自己擔(dān)負(fù)的職責(zé)，自覺地按照職責(zé)履行職能。

3、強(qiáng)化形象意識，就是要用一流的工作態(tài)度、一流的業(yè)務(wù)素質(zhì)、一流的工作業(yè)績來塑造路通檢測中心的形象，維護(hù)中心權(quán)威，贏得客戶信賴。通過形象的塑造，在中心內(nèi)部形成了一重人人都互相學(xué)習(xí)、互相幫助、寬松和諧的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。

二、【能】一個人綜合素質(zhì)的高低、工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級交給的各項任務(wù)。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。

1、堅持不懈加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高理論素質(zhì)，組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)檢測、檢驗的法令、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。通過上網(wǎng)查詢，購買最新版本的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，不斷更新中心現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)資料，并在總工的指導(dǎo)下對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了查詢、更新，結(jié)果證實中心采用的標(biāo)準(zhǔn)是持續(xù)和有效的。

2、認(rèn)真有效執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決議及工作安排，提供落實意見并組織實施。組織進(jìn)行了管理體系內(nèi)部審核，依據(jù)《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的規(guī)定以及公司20xx年內(nèi)審實施計劃的安排，于20xx年9月對本實驗室質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行了集中式的全面審核。本次內(nèi)審工作做了較充分的準(zhǔn)備，由6位內(nèi)審員組成的內(nèi)審小組，依據(jù)《內(nèi)審檢查表》，于9月14日開始對質(zhì)量管理體系覆蓋的部門實施了全面的審核，各位內(nèi)審員對各個部門、各個檢測崗位、檔案文件等進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查和審核，審核和元通過現(xiàn)場查看、詢問以及查驗證實材料、相關(guān)記錄等，將發(fā)現(xiàn)的不符合項記錄到《內(nèi)審檢查表》中。在內(nèi)審末次會議上，進(jìn)行認(rèn)真的討論、分析，對不符合項進(jìn)行了匯總，不符合項分布在記錄的控制、人員、環(huán)境、樣品處置、質(zhì)量控制、儀器設(shè)備等方面。對發(fā)現(xiàn)的不符合項，要求各受審核部門在規(guī)定的時限內(nèi)，認(rèn)真分析產(chǎn)生不符合發(fā)生的原因，采取切實有效的措施，并認(rèn)真地實施糾正。已完成內(nèi)審報告的編寫。

3、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了落實質(zhì)量體系的運(yùn)行工作，分別組織了作業(yè)指導(dǎo)書、試驗現(xiàn)場操作、儀器操作、維護(hù)及技術(shù)理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)采用了提問、討論和現(xiàn)場操作的形式，通過培訓(xùn)，使檢測人員掌握了質(zhì)量體系的要求，加深對質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行能力。

三、【勤】反映一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心。

自擔(dān)任技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理以來，我始終保持著工作的激情和向上的活力。敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展。

1、儀器設(shè)備是整個檢測過程的核心，計量儀器設(shè)備是否準(zhǔn)確直接影響檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。按照量值溯源程序要求，對檢測過程中使用的有直接影響的151臺儀器進(jìn)行檢定，所有檢測儀器設(shè)備均已通過省計量院進(jìn)行檢定和校準(zhǔn)，確保在有效期內(nèi)使用。按計劃規(guī)定程序?qū)?臺大型設(shè)備進(jìn)行期間核查，使檢測結(jié)果得到有效的控制，使檢測數(shù)據(jù)更具有公正性、合法性。設(shè)備使用責(zé)任人根據(jù)檢定校準(zhǔn)證書進(jìn)行了溯源結(jié)果確認(rèn)。儀器設(shè)備溯源確認(rèn)表錄入儀器設(shè)備檔案。對檢定確認(rèn)合格的儀器設(shè)備依據(jù)期間核查計劃進(jìn)行了核查，并加強(qiáng)對結(jié)果有重要影響的儀器設(shè)備管理，監(jiān)督設(shè)備責(zé)任人定期進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)和檢查，以保證檢測設(shè)備符合規(guī)定的要求。

2、設(shè)備檔案資料是設(shè)備使用、管理、維修、維護(hù)的重要依據(jù)，為保證儀器設(shè)備檢測質(zhì)量、使設(shè)備出于良好的技術(shù)狀態(tài)，提高使用水平，根據(jù)質(zhì)量管理體系文件，完善了儀器設(shè)備管理檔案。對設(shè)備檔案重新作了補(bǔ)充整理，并統(tǒng)一存放檔案室。

3、根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)提出的“將單純績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ч芾恚怀隹冃Ы?jīng)營和管理目標(biāo)”的建議，技術(shù)質(zhì)量部制定完善了績效考核管理辦法，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、考核小組共同努力下，順利完成了11月份員工績效考核工作。

四、【績】在當(dāng)前檢測市場競爭日益加劇的環(huán)境下，中心領(lǐng)導(dǎo)從大局入手，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排，推動技術(shù)質(zhì)量部的各項工作有序開展。

20xx年中心全年檢測各類建筑材料16898批次，包括：金屬材料2334批次；混凝土6889批次；膠凝材料318批次；砂漿272批次；砌體材料322批次，土工材料143批次；瀝青材料1071批次；防水材料410批次；化學(xué)分析類材料127批次；加固材料19批次；環(huán)境檢測30批次；道路結(jié)構(gòu)檢測4358批次；水務(wù)工程材料27批次；主題結(jié)構(gòu)檢測307批次；鋼結(jié)構(gòu)檢測174批次。合格率為99.4%，檢測報告準(zhǔn)確率達(dá)99%，實現(xiàn)經(jīng)營性收入1220萬元。圓滿完成了上級下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)。

五、【廉】保持清醒的頭腦，樹立良好的廉潔形象，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，自覺接受群眾監(jiān)督。

在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”集體決策制度，嚴(yán)格要求自己，以身作則，廉潔自律，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

一年的工作，有成績也有不足，我們要在公司質(zhì)量管理體系文件規(guī)定和組織框架下，認(rèn)真、積極、有效地工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正缺點和不足，將質(zhì)量保證和質(zhì)量控制工作有序管理起來，做到有計劃、有目標(biāo)、有文件、有記錄、有準(zhǔn)則、有程序、緊緊圍繞檢測機(jī)構(gòu)實驗室能力認(rèn)證備案，把我們的工作做好做細(xì)作出成績，為公司的發(fā)展壯大不斷地努力。

最新工作總結(jié)質(zhì)量推薦八篇

美好忙碌的時光悄然過去，這段時間的工作開始收尾了，這個階段的工作總結(jié)可以提上日程了，通過編寫工作總結(jié)，能優(yōu)化我們的工作技巧。這樣寫工作總結(jié)應(yīng)該就沒什么問題了吧？小編收集并整理了“最新工作總結(jié)質(zhì)量推薦八篇”，希望能為你提供更多的參考。

工作總結(jié)質(zhì)量(篇1)

20xx學(xué)年第二學(xué)期英語試卷質(zhì)量分析 20xx學(xué)年第二學(xué)期英語試卷質(zhì)量分析

一、試卷的基本情況分析

本次初一升級考試試卷主要考查七年級所有單元的教學(xué)目標(biāo),包括七年級上冊課本。注重考查英語基礎(chǔ)知識和基本技能,又強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實際中運(yùn)用英語的能力,所涉及的知識點的面比較廣,題目設(shè)計比較靈活。試卷組成和中考題型一樣分兩大部分:聽力部分和筆試部分,共十二大題型,總分補(bǔ)全對話、單詞拼寫和動詞填空以考查課本知識為主;閱讀理解、任務(wù)型閱讀和書面表達(dá)以考查學(xué)生語言運(yùn)用能力為主。其中閱讀理解和完型填空在我看來難度較大,是我們平時沒有練習(xí)過的。

本次試卷命題有以下幾個導(dǎo)向:

說、讀、寫技能的訓(xùn)練;

2.要注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合語言運(yùn)用能力;

3.課堂教學(xué)中要面向全體學(xué)生,減少兩極分化。

二、本次考試成績情況

從抽考的情況看,全縣最高分119,我校112。全縣平均分為93.19853,我校的均分為91.98。我本人所帶班級為96.52。高出3.4。但是和其他學(xué)校尤其是東下村中學(xué)相比,竟然差20分之多。從學(xué)校四個班級來看,我所帶的兩個班均分分別為66.3和65.1。另外兩個班為56.2 和50.6。校最高分112。

三、存在問題及原因分析

1、聽力部分得分較高,原因是英語聽力第一題圖片模糊不清,5分一分沒扣,全加進(jìn)了總分。但是聽力材料的語速較平?？於嗔?而且第一第二題只聽一遍,有些學(xué)生沒反映過來,影響了正常的發(fā)揮。因此,許多學(xué)生失分較多。

2、完型填空和閱讀理解這兩大類在整個試卷中失分較多,尤其是閱讀理解,文章生詞較多,有些句子結(jié)構(gòu)也很復(fù)雜,問題設(shè)計也很靈活,有一定的難度,學(xué)生失分最嚴(yán)重。許多平時優(yōu)秀的學(xué)生在這里失誤最多,大部分說自己是蒙的。這可能因為平時課堂缺少了相應(yīng)的訓(xùn)練,學(xué)生根據(jù)上下文推斷問題的能力及邏輯思維能力有所欠缺,如何在有限的課堂上培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力是我們今后英語課堂教學(xué)中要重視的一個問題。

理解能力,同時也反映了學(xué)生的語法知識及運(yùn)用英語的能力,失分較多的題是第72和75小題,主要原因是部分學(xué)生平時只是機(jī)械地去記憶單詞,不會在語境中運(yùn)用所記的詞匯。

四、今后英語教學(xué)建議

1、英語教學(xué)應(yīng)該立足于基本知識和基本技能,平時應(yīng)注意學(xué)生基本知識的靈活應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

努力培養(yǎng)學(xué)生的語感。七年級的學(xué)生已經(jīng)具備一定的詞匯量,教師要有意識地選用一些難易適中的文章,通過閱讀來培養(yǎng)學(xué)生的語感以及通過上下文捕捉信息的能力。

促中間,努力提高優(yōu)秀率和及格率。

工作總結(jié)質(zhì)量(篇2)

為了進(jìn)一步提高井下作業(yè)工程質(zhì)量，20xx年我廠嚴(yán)格按照油田公司井下作業(yè)工程管理領(lǐng)導(dǎo)小組，關(guān)于加強(qiáng)井下作業(yè)工程管理的通知精神要求，全面加強(qiáng)隊伍管理，建立健全各項管理細(xì)則，注重現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)巡查力度，取得了良好的效果，目前各項施工運(yùn)行順暢?，F(xiàn)將我廠上半年井下作業(yè)工程質(zhì)量管理情況及做法總結(jié)如下，不妥之處請批評指正。

一、施工隊伍及上半年作業(yè)現(xiàn)狀

1、隊伍準(zhǔn)入現(xiàn)狀

20xx年，油田公司共準(zhǔn)入我廠測井隊伍4家，8支隊伍；射孔隊伍4家，7支隊伍；目前已全部到位。準(zhǔn)入壓裂隊伍8家，8支隊伍，目前已全部到位。采油廠目前共有修井隊伍58家，全部為外協(xié)隊伍。

2、上半年完成工作量

射孔：全年計劃887井次，半年共完成474井次，完成全年計劃53%。全部合格，射孔合格率100%。

壓裂：全年計劃768口，半年完成641口，完成全年計劃83%。壓裂不合格16井次，壓裂成功率98.0%。

測井：全年計劃768口，半年完成641口，完成全年計劃

83%。測井不合格4井次，測井合格率99.5%。

二、管理運(yùn)行程序

測井、射孔隊伍由采油廠勘探開發(fā)科統(tǒng)一管理，勘探開發(fā)調(diào)度中心負(fù)責(zé)日常工作量安排及現(xiàn)場監(jiān)督和質(zhì)量驗收工作。壓裂、修井隊伍由采油廠井下作業(yè)大隊統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)日常工作量安排及現(xiàn)場監(jiān)督和質(zhì)量驗收工作，開發(fā)科及各采油大隊技術(shù)組負(fù)責(zé)壓裂、修井作業(yè)的方案設(shè)計，并參與現(xiàn)場監(jiān)督和質(zhì)量驗收。

三、上半年主要做法

上半年，尤其是油田公司一號文件下達(dá)后，采油廠高度重視，積極組織學(xué)習(xí)文件精神，按照要求成立了相關(guān)組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)隊伍質(zhì)量管理和巡查處罰力度，確保油田勘探開發(fā)工程作業(yè)質(zhì)量。

1、成立巡查管理機(jī)構(gòu)

按照要求，杏子川采油廠成立了以總工程師孟海峰為組長，勘探、開發(fā)、井下等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為組員的井下作業(yè)工程質(zhì)量巡查小組。在各作業(yè)現(xiàn)場安排監(jiān)督人員監(jiān)督的同時，巡查組先后五次組織進(jìn)行了現(xiàn)場工程作業(yè)質(zhì)量巡查，著重核對了隊伍的準(zhǔn)入設(shè)備和人員，發(fā)現(xiàn)了金洋壓裂隊、益明射孔隊等三只隊伍部分人員及部分設(shè)備與年初上報不符，一律予以停止作業(yè)整改，直至整改驗收合格方允許施工。

2、細(xì)化完善運(yùn)行程序

為了全面提高效率，保證施工質(zhì)量，根據(jù)采油廠的實際情況，我廠20xx年進(jìn)一步完善了管理程序，確定由開發(fā)科負(fù)責(zé)測井、射孔日常管理，由井下作業(yè)大隊負(fù)責(zé)壓裂和修井的日常管理。采油廠開發(fā)科和井下作業(yè)大隊分別成立了現(xiàn)場監(jiān)督小組和質(zhì)量驗收小組，并確定了具體的技術(shù)人員，明確了職責(zé)，夯實了責(zé)任。

3、建立健全管理制度

按照油田公司井下作業(yè)工程管理領(lǐng)導(dǎo)小組的通知精神，我廠根據(jù)油田公司下發(fā)的各項作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，結(jié)合實際進(jìn)一步完善采油廠各項作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，并分別召開會議討論學(xué)習(xí)，有力的保障了各施工隊伍有章可循，規(guī)范運(yùn)行。

4、強(qiáng)化現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督

為了進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管，確保施工質(zhì)量，采油廠針對之前測井射孔壓裂從在的'漏洞，加強(qiáng)了以下幾項工作。一是成立了測井、射孔現(xiàn)場監(jiān)理組。針對此前測井、射孔由于人員不足無法保證每一口都能實現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)督，從開發(fā)科和采油大隊技術(shù)組抽調(diào)了一批業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的技術(shù)骨干8人，由開發(fā)科管理，專門從事測井、射孔的現(xiàn)場監(jiān)督，確保每一口井都有甲方人員監(jiān)督施工。二是采油廠開發(fā)科成立了井下作業(yè)監(jiān)督小組，成員4人，與井下作業(yè)大隊6名現(xiàn)場監(jiān)督人員共同對壓裂施工現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，并注重事前控制，

重點針對入井材料、設(shè)備和人員配備進(jìn)行壓前驗收。三是重新制定了《壓裂現(xiàn)場施工處罰單》和《現(xiàn)場作業(yè)質(zhì)量驗收單》，施工隊伍每次現(xiàn)場作業(yè)完成后必須有現(xiàn)場監(jiān)督人員簽字認(rèn)可后方可離開井場。

四、存在主要問題

1、采油廠外聘隊伍多，管理難度大。

2、目前采油廠還沒有建成壓裂液配液站，因此壓裂液都是由壓裂隊現(xiàn)場配置，為了保證入井材料質(zhì)量，我廠每月對各壓裂隊伍的瓜膠粉、化學(xué)助劑送化驗中心進(jìn)行化驗，每次壓裂之前現(xiàn)場技術(shù)人員都對入井材料和配置好的凍膠進(jìn)行現(xiàn)場檢測，但是由于采油廠沒有檢測設(shè)備和能力，無法隨時入井材料質(zhì)量。

二0一一年七月二十二日

工作總結(jié)質(zhì)量(篇3)

近年來，隨著市場競爭日益加劇，企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量上的重視程度也越來越高。而產(chǎn)品質(zhì)量提升工作作為企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)，不僅能提升企業(yè)的競爭力，還能贏得消費(fèi)者的信任與認(rèn)可。在過去的一段時間里，我們公司也積極開展了產(chǎn)品質(zhì)量提升工作，通過多方面的努力取得了較為顯著的成效，現(xiàn)對此進(jìn)行總結(jié)如下。

在產(chǎn)品質(zhì)量提升工作中，我們公司高度重視從源頭把關(guān)，建立了嚴(yán)格的原材料采購標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)商評估體系。通過不斷加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與合作，確保原材料的質(zhì)量符合公司的要求。在生產(chǎn)過程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行各項生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和流程控制，提高了生產(chǎn)線的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性，有效減少了產(chǎn)品的次品率。

在產(chǎn)品質(zhì)量提升工作中，我們公司注重技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)。我們擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)團(tuán)隊，不斷引入先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，提高產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量水平。同時，我們還注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和功能提升，不斷推出滿足市場需求的新產(chǎn)品，提高了產(chǎn)品的競爭力。

我們公司還注重質(zhì)量監(jiān)控和反饋機(jī)制的建立。通過建立完善的質(zhì)量監(jiān)控體系和質(zhì)量檢測手段，及時發(fā)現(xiàn)并處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。同時，我們還建立了完善的客戶反饋機(jī)制，不斷追蹤產(chǎn)品質(zhì)量情況，及時改進(jìn)和調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量方向，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和持續(xù)提升。

公司領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)品質(zhì)量提升工作，多次進(jìn)行調(diào)研和指導(dǎo)，提出了一系列的具體措施和政策支持。同時，公司廣泛開展員工培訓(xùn)和技能提升工作，提高員工的質(zhì)量意識和技術(shù)水平，為產(chǎn)品質(zhì)量提升工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

產(chǎn)品質(zhì)量提升工作是一個系統(tǒng)工程，需要各個環(huán)節(jié)的協(xié)同配合和合作。在今后的工作中，我們將繼續(xù)加大產(chǎn)品質(zhì)量提升工作的力度，持續(xù)推動企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和市場競爭力的提高。

工作總結(jié)質(zhì)量(篇4)

一、工程概況

綏滿公路（尚志至阿城段）擴(kuò)建工程系將原國道主干線301國道公路擴(kuò)建成為四車道高速公路，采用整體式路基橫斷面，路線走向與原路完全一致；工程起于尚志收費(fèi)站，終于哈（爾濱）阿（城）高速公路終點，全長93.273Km，共分為路基標(biāo)（A標(biāo)）8個，橋梁標(biāo)（B標(biāo)）3個；我部承擔(dān)路基標(biāo)第A8合同段施工，線路起迄樁號為K77+000～K93+194，線路長度16.194Km，互通區(qū)匝道一處，分離式立交引道一處；工程所在地行政區(qū)劃為黑龍江省阿城市，沿途經(jīng)過玉泉、亞溝、阿什河三個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、七個行政村。主要工程數(shù)量為：特殊路基處理10.5萬m3；路基挖方9.85萬m3；路基填方55.6萬m3，橋梁工程171.24m/7座；涵洞（通道）工程594.5m/道；路基排水防護(hù)圬工2.78萬m3。

二、工程特點

工程區(qū)所在地為東北中部山前平原重凍區(qū)，地形起伏較大，路基大部為橫穿雞爪崗交錯的低填淺挖區(qū)，施工難度相對較大；北溫帶氣候條件，地面穩(wěn)定凍融期為11月至次年4月，最大凍深1.79m，降雨期集中在6至8月份，年平均降雨量691mm，有效施工期不超過4個月，工期十分緊張；為此，我們編制了特殊工程和關(guān)鍵工序施工作業(yè)指導(dǎo)書，用以指導(dǎo)施工，取得了良好的效果。

三、質(zhì)量管理方面的幾點基本做法

1.建立健全質(zhì)量管理組織，制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

開工前，我們及時成立了質(zhì)量管理質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，項目經(jīng)理徐利瓊?cè)谓M長，項目總工喻俊顯為副組長，小組其他成員有：工程部部長鄒永泉，質(zhì)檢工程師文佳林，試驗室主任黃緒泉，各施工隊施工及技術(shù)負(fù)責(zé)人等。確立了路基、橋涵群兩個單項創(chuàng)“局優(yōu)”和總體創(chuàng)“部優(yōu)”工程目標(biāo)。在進(jìn)行施工進(jìn)度任務(wù)部署的同時，重點對工程質(zhì)量進(jìn)行了具體要求，施工現(xiàn)場增加工程質(zhì)量方面的宣傳標(biāo)語、口號30余幅（條），使全體參與施工的人員牢固樹立了“質(zhì)量第一”的思想。

2.狠抓路基施工質(zhì)量，確保進(jìn)度目標(biāo)的實現(xiàn)

本工程主要以路基填方為主，總填方55.6萬余立方米，由于開工相對較晚，路基填料較差，加上7~8月份的多雨天氣影響，面對施工進(jìn)度的強(qiáng)大壓力，工程質(zhì)量既可能是施工進(jìn)度的“攔路虎”，也可使其變成實現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)的的保證。所以，開工以來，我們始終把路基工程質(zhì)量當(dāng)作工作重點來抓，通過良好的路基填層質(zhì)量，加快了有效工作面的良性循環(huán)，促進(jìn)了路基施工進(jìn)度，截至20xx年10月20日息工前，開累完成路基填方41.5萬余立方米，實現(xiàn)了既定的進(jìn)度目標(biāo)。

3.完善管理制度，嚴(yán)格施工過程控制施工期內(nèi)，我們具體細(xì)化項目部編制、下達(dá)的《工程質(zhì)量管理暫行辦法》，使其中的'質(zhì)量目標(biāo)和獎懲措施真正地落到實處；施工過程中，嚴(yán)格領(lǐng)工員、技術(shù)員跟班作業(yè)制度，并將參與施工人員的工資收入和工程質(zhì)量緊密地聯(lián)系起來，對在施工中做得較好的單位及個人給予了適當(dāng)?shù)莫剟?，否則進(jìn)行了重罰。通過上述管理辦法的落實執(zhí)行，規(guī)范了施工作業(yè)行為，保證了工序工程施工質(zhì)量一次檢驗合格率達(dá)到100%。

4.突出重點工序，推行TQC活動

開工前，確立路基雞爪崗開挖、路基幫寬的接縫處理和橋涵砼外觀質(zhì)量三個科研課題，成立QC小組進(jìn)行科技攻關(guān)和全面質(zhì)量管理。

在路基施工過程中，我們重點克服了填料差及進(jìn)度與質(zhì)量的矛盾，著重解決了路基填層厚度、路基填層的整平與壓實、路基彈軟處理、舊路邊坡臺階切除與回填等問題，徹底地消除了路基施工質(zhì)量通病，業(yè)主及監(jiān)理對此較為滿意。

5.善始善終，確保附屬工程質(zhì)量

開工以來，管段橋涵工程施工質(zhì)量穩(wěn)步提高，工程質(zhì)量一直處于全線前列地位，得到了業(yè)主及監(jiān)理的首肯；9月份后，橋涵工程施工進(jìn)入收尾階段，為使橋涵工程質(zhì)量全面創(chuàng)優(yōu)，我們及時提出了“把附屬工程當(dāng)作主體工程抓”的口號，嚴(yán)把涵洞出入口及橋梁錐體護(hù)坡砌石質(zhì)量關(guān)，統(tǒng)一了砌體勾縫標(biāo)準(zhǔn)，做到了橋涵附屬工程的內(nèi)實外美。

四、工作成績1.工程質(zhì)量

由于開工前施工準(zhǔn)備充分，人員、機(jī)具設(shè)備足夠，技術(shù)、測試工作及時，管理制度健全并落實到位，工程質(zhì)量穩(wěn)步提高，已完工程無質(zhì)量隱患，內(nèi)業(yè)資料基本完備。一年來，共進(jìn)行原材料試驗98次，砂漿、砼強(qiáng)度試驗451組，灌砂法檢測密實度3072點，保證了已完工程的內(nèi)在質(zhì)量；及時進(jìn)行工程復(fù)測、施工放樣及控制測量，基本做到了年度測量工作無事故；已完分項工程共223項，合格率達(dá)到100%，一次評定優(yōu)良率為98.4%；已完分部工程63項，合格率100%，一次評定優(yōu)良率為96.7%。監(jiān)理單位對我部管段工程質(zhì)量的綜合評價一直好，建設(shè)單位的認(rèn)可程度發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，這對于東北分公司在黑龍江的長遠(yuǎn)發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。

2.工程進(jìn)度

20xx年度工程施工形象進(jìn)度為：特殊路基處理工程全部完成；涵洞（通道）下部工程全部完成；完成所有橋梁下部構(gòu)造；主線路基實現(xiàn)了“一路通”，完成除封頂層（20cm厚）外所有路基填方工程；完成互通匝道填方5萬余m3；開累完成工作量2540余萬元。實現(xiàn)了公司及建設(shè)單位下達(dá)的各項工程目標(biāo)。

3.安全生產(chǎn)

我們的安全工作重點始終是在舊路開設(shè)的平交道口、施工機(jī)械車輛及施工人員的人身安全，通過各級管理人員的齊抓共管，施工安全狀況較為平穩(wěn)。其主要做法有：項目部和施工隊均成立了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管施工生產(chǎn)的副經(jīng)理和隊長主抓安全，委派各級專兼職安全員20余名，簽訂安全包保責(zé)任狀50余份，定期不定期的安全檢查30余次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時研究、制定整改措施并限期整改。值得欣慰的是，一年來，整個綏滿路11個標(biāo)段只有A8標(biāo)段未出現(xiàn)過任何險性事故和等級安全事故，這與全體參建人員的共同努力是分不開的。

五、存在問題

受填料含水量大和夏季多雨天氣影響，六月份，路基填層曾出現(xiàn)多斷面、大面積彈軟問題，影響施工進(jìn)度。

六、下步工作計劃

1.冬休期間工作內(nèi)容

（1）完善內(nèi)業(yè)資料，認(rèn)真分析一年來在質(zhì)量管理工作中成敗原因，寫好總結(jié)報告，使大家從中吸取其經(jīng)驗教訓(xùn)。

（2）組織各專業(yè)人員，進(jìn)行施工技術(shù)培訓(xùn)，并選派人員參加公司組織的相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

2.20xx年工作安排

（1）加大工程質(zhì)量管理力度，搞好剩余工程施工質(zhì)量控制工作。

（2）增加有專業(yè)素質(zhì)的技術(shù)人員，做好內(nèi)業(yè)資料完善、簽證、歸檔工作。

（3）加強(qiáng)技術(shù)干部綜合能力的培養(yǎng)，提高全員質(zhì)量管理水平。

工作總結(jié)質(zhì)量(篇5)

一、在工作態(tài)度上

無論在工作還是生活中，我一直相信一分耕耘，一分收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)證對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時完成施工任務(wù)，保證工程施工暢通，表現(xiàn)出我們施工人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。

二、在具體工作中

我所從事的工作主要是對一些土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品進(jìn)行施工。

1、嚴(yán)格按照圖紙施工，不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量。

2、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程。

3、實行專業(yè)化施工，對鋼筋工程，混凝土工程均實行專業(yè)隊伍施工，確保工程質(zhì)量。并采取新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。

4、加強(qiáng)對測量放線人員技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)行測量工作技術(shù)交底，搞好控制點的保護(hù)監(jiān)控，定位放線及驗收并做好記錄。

5、嚴(yán)格包好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料、半成品、成品嚴(yán)禁運(yùn)進(jìn)施工現(xiàn)場：進(jìn)場材料必須經(jīng)監(jiān)理工程師驗收認(rèn)可。

6、嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項檢驗。首先由個班組自檢，自檢合格后報請項目部質(zhì)檢人員檢查，然后報請監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。

7、工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題，質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，必要是可以下暫停施工令，并開具“質(zhì)量問題通知單和罰款單”嫌棄整改。

對于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門應(yīng)如實的填寫回填土委托單，設(shè)計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按照國家規(guī)范執(zhí)行。回填土施工選擇的土料含水率要求最佳?；靥钔撩繉拥匿佂梁笸涟凑找?guī)范分層夯實，不得漏夯，逐層驗收。經(jīng)試驗合格后，才能進(jìn)行下一步回填，否則施工單位進(jìn)行返工處理。

通過這一年的施工工作，我學(xué)到很多課本外的知識，積累了經(jīng)驗，提高了自身素質(zhì)，為以后的施工工作奠定了良好的.基礎(chǔ)。

1、態(tài)度決定一切

工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。

自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。

20xx年的結(jié)束，20xx年的到來，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，不辜負(fù)藍(lán)山屯河給我的這個機(jī)會和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的栽培，我會和世紀(jì)精信一起成長。

工作總結(jié)質(zhì)量(篇6)

xx年一季度，唐海首燕(以下簡稱“首燕”)繼續(xù)在產(chǎn)品質(zhì)量方面推進(jìn)GB/T19001-質(zhì)量管理體系要求，依據(jù)公司各項質(zhì)量管理制度，對產(chǎn)品質(zhì)量實施了必要的控制和管理?，F(xiàn)將xx年一季度的質(zhì)量工作總結(jié)如下：

1、繼續(xù)開展質(zhì)量要求方面的培訓(xùn)，從2月10日開始，先后對各級的班組長及各組員工進(jìn)行了4次關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量(產(chǎn)品尺寸及產(chǎn)品外觀)的培訓(xùn)，包括XXXXXXX。在培訓(xùn)時，針對前期在制作XXXXX時出現(xiàn)的問題，進(jìn)行了有針對性的培訓(xùn)。明確了焊接要求及質(zhì)量責(zé)任，明確了考核要求。通過這4次的培訓(xùn)，在加工和制作中取得了一些效果。各級員工的質(zhì)量意識有了一定的提高;

2、在焊接班組推行焊接樣板標(biāo)準(zhǔn)，XX產(chǎn)品的質(zhì)量和外觀要求非常嚴(yán)。從2月份起，質(zhì)量部在各班組推行焊接樣板標(biāo)準(zhǔn)。凡是要焊接XX的班組，各班組都要求焊接相應(yīng)的樣板。只有樣板通過了質(zhì)量部的驗收，且拍照留存后，才可在班組內(nèi)進(jìn)行焊接，從而基本保證了焊接質(zhì)量;

3、加強(qiáng)檢驗員的巡檢，查驗以及檢驗記錄的執(zhí)行工作，定期召開質(zhì)量部內(nèi)部質(zhì)量會議，督促檢驗員，認(rèn)真做好檢驗記錄，對不合格的地方，及時糾正直至發(fā)出質(zhì)量問題整改通知;

以上措施的有效實施，對XX整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)起到了一定的促進(jìn)作用。

二、一季度質(zhì)量目標(biāo)完成情況：

2、XXXX各單位質(zhì)量指標(biāo)完成情況統(tǒng)計：

3、一季度質(zhì)量指標(biāo)完成情況簡要分析：

XXXX一季度質(zhì)量指標(biāo)(平均計算)：綜合良品率為 99.87 %，一次檢驗合格率為 97.20 %，與計劃指標(biāo)99.8 %和 98.8%相比，綜合良品率提高了 0.07 %，一次檢驗合格率降低了 1.60 %,綜合良品率完成了質(zhì)量計劃目標(biāo)，而一次交驗合格率未完成質(zhì)量計劃目標(biāo)。

原因為在制作XXXX時，進(jìn)行的返修和返工。主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的外觀(包括焊縫和焊豆，以及制作的表面臟污上面)上。

三、生產(chǎn)過程中各類質(zhì)量問題處理情況：

一季度質(zhì)量部繼續(xù)加大現(xiàn)場監(jiān)督檢驗力度，把事后檢驗提升為事前控制，出現(xiàn)問題隨時進(jìn)行指正，并督促及時解決。一季度度共下發(fā)內(nèi)部質(zhì)量反饋3份，整改通知 13份，產(chǎn)品質(zhì)量考核單 3 份

1、質(zhì)量反饋：

一季度質(zhì)量反饋共發(fā)出3份，涉及XXXX套筒框、XXX擺臂等項目。目前，除了XX擺臂之外，已經(jīng)全部得到解決。

2、整改通知：

一季度整改通知共發(fā)出13份，涉及XXXXX產(chǎn)品項目，主要問題為焊縫的質(zhì)量，產(chǎn)品的外觀以及噴漆后的效果，在XX項目中未按照培訓(xùn)要求執(zhí)行及野蠻操作等要素。整改通知所反饋的問題已基本得到解決。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題考核：

1)、由XX小組承制的XXX在加工中出現(xiàn)拉筋歪斜等問題，給后續(xù)的工作地來極大的不便，也給公司在客戶中的聲譽(yù)造成影響。根據(jù)質(zhì)量部培訓(xùn)時的要求：

2)、數(shù)控下料編程技術(shù)員XX，在編程時，將XXX孔位排錯，導(dǎo)致該板需要補(bǔ)焊6個孔位，給焊接班組帶來了極大的不便，且導(dǎo)致有補(bǔ)焊隱患存在。

3)、機(jī)加工段所加工的XXX，表面毛刺未去除，表面上有未去除的黑皮。此事，質(zhì)量部已與機(jī)加XX一再提出，機(jī)加工段還是未改進(jìn)。

4)、下料工段下料人員，下料時出現(xiàn)下料缺陷，導(dǎo)致唐鋼筋板報廢?？己?0元(大寫：叁拾元整)。

四、下一步工作安排：

1、繼續(xù)對各級管理人員及班組長進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量方面要求的培訓(xùn)，使得他們在產(chǎn)品制造前即了解和掌握客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，以使他們盡量減少產(chǎn)品制造過程中的問題;

2、加強(qiáng)對外雇班組的質(zhì)量管理力度，從前期的焊接質(zhì)量情況來看。外雇班組的焊接，無論是碳鋼件或不銹鋼件，都存在較大的問題。尤其是以承包工期的形式出現(xiàn)時，他們往往為了趕工期，把質(zhì)量責(zé)任拋之腦后。因此，要加大外雇班組的質(zhì)量管理力度;

3、繼續(xù)加大對各班組的質(zhì)量意識教育，特別是產(chǎn)品的外觀方面。客戶現(xiàn)對產(chǎn)品的外觀要求愈來愈高，在這方面，換需加大力度。

以上質(zhì)量統(tǒng)計分析總結(jié)，僅限于質(zhì)量專業(yè)，不當(dāng)之處，請?zhí)岢鰧氋F意見、建議。

工作總結(jié)質(zhì)量(篇7)

20xx年上半年，在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，開掘戰(zhàn)線緊緊圍繞礦黨政總體部署，充分調(diào)動廣大干部職工的積極性，在努力搞好安全生產(chǎn)的同時，認(rèn)真開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，使我礦的開掘?qū)I(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作又上一個新臺階，為順利完成全年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作打下了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將20xx年的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下：

一、20xx年工作總結(jié)

丁丁己己己戊己丁5、6-14200機(jī)巷等3條迎檢線路。

戊丁己丁己丁戊二煤倉設(shè)備道等。

二、20xx年工作主要做法

碰頭會等各種形式大力宣傳貫徹公司及礦文件、會議精神，使戰(zhàn)線干部、職工熟知新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及各項管理規(guī)定，提升職工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識，同時加大職工業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn)，提高干部的管理水平和職工的操作水平。

2、大力推行創(chuàng)建質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作面活動。20xx年我們進(jìn)一步鞏固已創(chuàng)建的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作面管理，開展“集團(tuán)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作面創(chuàng)建活動，加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量管理，突出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的亮點工程，以點帶面，促進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作整體全面發(fā)展，為我礦保持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井打下堅實基礎(chǔ)。

滑坡的就在該單位召開反面的現(xiàn)場會，強(qiáng)化各單位抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的意識，提高戰(zhàn)線整體的質(zhì)量達(dá)標(biāo)水平。同時，嚴(yán)格落實質(zhì)量達(dá)標(biāo)現(xiàn)場會“四個凡是”，即凡是召開現(xiàn)場會必須有亮點，凡是現(xiàn)場會出

現(xiàn)的亮點在其他單位同等條件下召開現(xiàn)場會時必須具備，凡是召開過現(xiàn)場會的單位必須保持現(xiàn)有水平，凡是沒有召開過現(xiàn)場會的單位正職、技術(shù)員必須在其他單位召開現(xiàn)場會時全部參加。

基層單位的技術(shù)主管、防爆電工對井下各個開掘頭面統(tǒng)一進(jìn)行全面互檢互查，做到互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，并在月底進(jìn)行匯總評比，匯總結(jié)果在戰(zhàn)線會上進(jìn)行通報，獎優(yōu)罰劣。每月下旬，按照新標(biāo)準(zhǔn)對戰(zhàn)線各開掘工作面進(jìn)行月末質(zhì)量驗收，上尺上線，嚴(yán)格以數(shù)據(jù)說話，確保執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)不走樣。對質(zhì)量驗收達(dá)標(biāo)的單位前3名的施工單位提高其工程延米單價，對不達(dá)標(biāo)的單位相應(yīng)降低工程延米單價。

5、加大日常的質(zhì)量管理，做好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作各項制度的落實。凡是因質(zhì)量問題被礦以上單位停頭，實行一票否決，不得參加本月的各種評先工作，被礦管理部門每停頭的無條件進(jìn)行責(zé)任追究。同時嚴(yán)格落實戰(zhàn)線的安全質(zhì)量考核制度，獎優(yōu)罰劣，不斷激勵各單位抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

“一通三防”和防突、機(jī)電運(yùn)輸?shù)确矫娴馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，重點抓好交岔點的安全質(zhì)量工作，真正做到以質(zhì)量保安全，以安全促生產(chǎn)。

三、上半年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作不足：

（輕質(zhì)量思想，沒有認(rèn)識到只有抓好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化才是搞好安全、提高生產(chǎn)的前提。

（噴漿質(zhì)量差，觀察孔布置不及時；架棚巷道剎幫背頂不牢，連網(wǎng)質(zhì)量差等。

工作總結(jié)質(zhì)量(篇8)

同志們，又到一年工作收官之際，同時也是各項質(zhì)量安全生產(chǎn)工作容易麻痹大意、放松警惕的時期，為了給大家提提神、緊緊弦，抓好歲末年初質(zhì)量安全生產(chǎn)工作，完成年度質(zhì)量安全目標(biāo)任務(wù)，我們今天在這里召開第四季度質(zhì)量安全生產(chǎn)工作會議，一方面是要把近期重要質(zhì)量安全生產(chǎn)工作會議精神進(jìn)行學(xué)習(xí)傳達(dá)，另一方面要把今年第四季度質(zhì)量安全生產(chǎn)工作進(jìn)行安排和布置。

一、傳達(dá)近期重要質(zhì)量安全生產(chǎn)會議精神

10月26日，省廳召開全省建筑施工質(zhì)量安全專題會議，一是總結(jié)了我省工程質(zhì)量治理兩年行動工作；二是通報了今年以來安全生產(chǎn)情況；三是通報了建筑業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。會議對下一步工作進(jìn)行了安排部署：要求要繼續(xù)抓好安全隱患排查整治“百日攻堅”專項行動；全面使用省建筑市場監(jiān)管與誠信信息一體化平臺；認(rèn)真研究抓好項目標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；加強(qiáng)對監(jiān)督執(zhí)法人員培訓(xùn)工作。

10月27日，省政府召開全省緊急安全生產(chǎn)電視電話會，會議通報了全省安全生產(chǎn)工作相關(guān)情況，并對下步安全生產(chǎn)相關(guān)工作作了安排部署。會議強(qiáng)調(diào)，各級部門要牢固樹立紅線意識，堅決強(qiáng)化底線思維，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、源頭管控，以防范遏制重特大事故為重點，扎實推進(jìn)安全生產(chǎn)重點工作，推進(jìn)全省安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。要全面啟動全省安全生產(chǎn)大檢查專項行動，開展安全隱患大排查、大整治和“打非治違”，推進(jìn)重點行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化城市建設(shè)運(yùn)行安全風(fēng)險防范，提升安全生產(chǎn)能力建設(shè)和保障水平。同時要結(jié)合季節(jié)性特點，重點抓好安全生產(chǎn)工作；要抓好應(yīng)急值守工作，落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和堅持24小時應(yīng)急值守制度；要突出重點，狠抓落實，正確處理好安全與生產(chǎn)的關(guān)系，全力確保全年安全生產(chǎn)工作任務(wù)。

11月16日，省廳召開全省質(zhì)量安全工作會，會議要求要認(rèn)真開展好“百日攻堅”專項行動，落實好四個全覆蓋、四個一律停工，確保今年內(nèi)不再發(fā)生安全生產(chǎn)事故。一是要堅決守住“百日攻堅”，督促各參建責(zé)任主體單位，將安全生產(chǎn)責(zé)任落實到位；二是要立即開展排查整治工作，多頻次、多約談、多通報；三是要實行項目安全生產(chǎn)工作日報告，層層傳遞壓力，確保工作有成效。

二、今年以來質(zhì)量安全工作開展情況

今年以來，全市建設(shè)工程領(lǐng)域繼續(xù)開展“六打六治”、“打非治違”專項行動；開展了以預(yù)防高處墜落、施工坍塌事故等危險性較大分部分項工程的專項整治；開展了易燃易爆、危險化學(xué)品專項檢查；開展好“安全生產(chǎn)月”各項重要工作；開展安全隱患排查整治“百日攻堅”行動；加強(qiáng)我市“兩工地”建筑起重機(jī)械檢驗檢測工作；推廣了建筑工地視頻監(jiān)控系統(tǒng)和塔機(jī)（施工升降機(jī)）監(jiān)測系統(tǒng)；全市建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理水平和安全事故防范能力得到較大提升。今年以來，全市未發(fā)生一起較大及以上安全生產(chǎn)事故，但是一般事故發(fā)生情況不容樂觀，安全生產(chǎn)形勢比較嚴(yán)峻。

今年以來，全市建設(shè)工程領(lǐng)域繼續(xù)深入開展了工程質(zhì)量治理兩年行動和住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理工作，結(jié)合通報批評、媒體曝光、行政罰款、約談、作不良行為記錄，并結(jié)合季度檢查和各類專項檢查，進(jìn)一步加大執(zhí)法檢查力度。同時，全市堅持不懈地抓好優(yōu)質(zhì)工程的創(chuàng)建，積極發(fā)揮示范工地模范帶頭作用，今年各地都組織了質(zhì)量安全文明樣板工地觀摩活動，市局組織了一次全市觀摩活動，還在新蒲舉辦了一次全省質(zhì)量安全樣板觀摩活動，這是省廳第一次在我市舉辦全省性質(zhì)的質(zhì)量安全觀摩活動，這既是對我市質(zhì)量安全工作的肯定，同時也是一種鼓勵和鞭策。通過開展工程質(zhì)量兩年行動，排查整治了一批質(zhì)量安全隱患，打擊了一批違法違規(guī)行為，進(jìn)一步規(guī)范了建筑市場秩序，落實了工程質(zhì)量終生責(zé)任制，提升了建筑從業(yè)人員的質(zhì)量意識，全市未發(fā)生在建項目質(zhì)量事故。

三、下步工作安排

（一）開展好安全生產(chǎn)大檢查工作

要按照省廳《關(guān)于深入開展安全生產(chǎn)大檢查切實加強(qiáng)歲末年初安全生產(chǎn)工作的通知》及《關(guān)于全面開展建筑施工安全隱患排查整治百日攻堅專項行動的通知》要求，繼續(xù)開展好安全生產(chǎn)大檢查及“百日攻堅”專項行動。

一是要徹底開展隱患排查。要按照四個全覆蓋（企業(yè)要開展對項目100％全覆蓋檢查、縣級住建部門對管轄范圍內(nèi)項目開展全覆蓋監(jiān)督執(zhí)法檢查、市（州）級住建部門對縣級住建部門（含本級監(jiān)管項目）開展全覆蓋督查、省廳對市（州）住建部門開展全覆蓋督導(dǎo)檢查）的要求開展排查工作。要落實好各施工企業(yè)和在建項目自查自糾；落實好各監(jiān)理單位要對所監(jiān)理的項目開展全面的排查；督促各地住建主管部門對轄區(qū)內(nèi)在建工程開展拉網(wǎng)式排查；對施工企業(yè)和監(jiān)理單位落實安全生產(chǎn)檢查的情況進(jìn)行督查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量安全隱患督促整改到位。

二是要強(qiáng)化跟蹤督促整改。通過檢查，將隱患消滅消除在萌芽狀態(tài)，建立好隱患臺賬，結(jié)合實際制定切實有效的整改措施，對排查出的隱患要進(jìn)行跟蹤處理，及時落實整改。督促監(jiān)理單位、各地住建部門對隱患整改情況逐一進(jìn)行復(fù)查銷號。

三是要加大監(jiān)督執(zhí)法力度。對排查出來的隱患和違法行為，要嚴(yán)格依法查處，該掛牌的掛牌，該停工的停工，該重罰的重罰，凡是落實質(zhì)量安全工作不力造成事故的，對責(zé)任單位和責(zé)任人一律按照法律法規(guī)規(guī)定的上限進(jìn)行處罰。嚴(yán)格做到整改措施、責(zé)任、資金、時限、預(yù)案“五落實”，嚴(yán)格執(zhí)行“四個一律停工”（即未開展自查自糾或不具備安全生產(chǎn)條件的項目一律停工；關(guān)鍵崗位人員未按規(guī)定到崗履職的一律停工；危大工程未編制專項方案、未按程序?qū)徟ǔ?guī)模未進(jìn)行專家論證的）、未按審批方案實施的一律停工；發(fā)生事故的企業(yè)在我省的項目一律停工）。

（二）繼續(xù)開展工程質(zhì)量治理工作

昨天，住建部召開了全國工程質(zhì)量治理兩年行動總結(jié)電視電話會，對全國工程質(zhì)量治理兩年行動工作情況進(jìn)行了通報和總結(jié)。會議首先通報了全國工程質(zhì)量治理兩年行動的工作情況，認(rèn)為開展工程質(zhì)量治理兩年行動以來，工程治理問題治理得到有效改善，一是工程質(zhì)量責(zé)任得到有效落實；二是建筑施工轉(zhuǎn)包、違法分包等違法違規(guī)行為得到有效打擊；三是工程質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制不斷健全；四是建筑產(chǎn)業(yè)化不斷推進(jìn)；五是從業(yè)人員素質(zhì)得到逐步提高；六是建筑市場誠信體系建設(shè)不斷加快。

易軍副部長對工程質(zhì)量治理兩年行動工作提出兩點意見：一要充分肯定工程質(zhì)量治理兩年行動取得的成效，堅定抓好工程質(zhì)量治理的信心和決心。兩年行動的開展，促使全行業(yè)質(zhì)量意識得到普遍提高；違法違規(guī)行為得到有效打擊；建筑業(yè)工程質(zhì)量的管理體系更加完善。二要繼續(xù)鞏固拓展工程質(zhì)量治理兩年行動成果，不斷提升工程質(zhì)量治理水平。要嚴(yán)格落實參建各方主體責(zé)任，落實企業(yè)主體責(zé)任、落實關(guān)鍵人員主體責(zé)任、落實質(zhì)量終身責(zé)任制；要切實提高政府監(jiān)管能力，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)站作用，改進(jìn)監(jiān)管方式、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)、加大監(jiān)督執(zhí)法力度；要全面深化建筑業(yè)改革，大力發(fā)展裝配式建筑，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。

工程質(zhì)量治理兩年行動有終止，但工程質(zhì)量治理工作永遠(yuǎn)不會劃休止符，永遠(yuǎn)在路上。我們必須按照工程質(zhì)量治理兩年行動要求，貫徹執(zhí)行好昨天住建部會議精神，繼續(xù)開展好工程質(zhì)量治理相關(guān)工作，確保工程質(zhì)量治理行動持續(xù)發(fā)力，工程質(zhì)量建設(shè)水平不斷提升。

一是必須繼續(xù)實行兩書一牌制度。所有新建項目開工前，參建五方單位都要與各自項目負(fù)責(zé)人簽訂授權(quán)書，項目負(fù)責(zé)人簽訂質(zhì)量終身責(zé)任承諾書，一并納入建設(shè)工程檔案管理。項目竣工后，不在建筑物顯著位置鑲刻銘牌的，一律不予辦理竣工驗收備案手續(xù)。

二是繼續(xù)嚴(yán)厲打擊違法行為，凡是發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違法行為的，堅決從重處罰。

三是繼續(xù)開展監(jiān)理人員履職情況檢查，對監(jiān)理單位、監(jiān)理人員不認(rèn)真履職盡職的，要堅決清退出我市建筑市場。

四是繼續(xù)開展工程質(zhì)量常見問題治理。重點抓好圖紙會審、設(shè)計交底和參建各方的現(xiàn)場服務(wù)，從群眾反映強(qiáng)烈的住宅工程質(zhì)量常見問題治理入手，切實解決好群眾關(guān)注的質(zhì)量問題。

五是繼續(xù)加大對預(yù)拌混凝土質(zhì)量監(jiān)督管理，開展好監(jiān)督檢查，確保預(yù)拌混凝土產(chǎn)品質(zhì)量及建設(shè)工程結(jié)構(gòu)安全。

（三）抓好冬季建筑工地施工安全監(jiān)管

我市即將進(jìn)入冬季施工階段，大風(fēng)降溫和雨雪天氣將逐漸增多，為進(jìn)一步落實冬季施工措施，加強(qiáng)我市建筑工地冬季施工安全管理，確保冬季施工尤其是我市第五次黨代會、市“兩會”及元旦、春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，我提八點要求。

一要加強(qiáng)冬季施工安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

各地各單位要高度重視冬季安全生產(chǎn)工作，加大對冬季安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，工程項目要嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度；各類建筑施工、監(jiān)理企業(yè)要結(jié)合各自實際，制定冬季防火和施工安全措施，加大安全生產(chǎn)人力、物力、財力投入，實行嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任管理，一級抓一級，層層抓落實，切實將冬季建筑施工安全生產(chǎn)防范措施落到實處。

二要強(qiáng)化施工現(xiàn)場人員教育培訓(xùn)。各建設(shè)、施工、監(jiān)理單位要高度重視冬季安全生產(chǎn)工作，利用安全教育、技術(shù)交底等形式，進(jìn)行一次全員安全教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高作業(yè)人員的安全防范意識，要扎實認(rèn)真地提高事故隱患排查和消除能力，做到培訓(xùn)教育與專項檢查相結(jié)合，提高冬季施工安全防范能力、突發(fā)事件處置能力和自我保護(hù)能力。如遇雨雪、大風(fēng)天氣現(xiàn)場管理人員要采取果斷措施，嚴(yán)禁強(qiáng)行組織施工。

三要加強(qiáng)防范高處墜落和墜物打擊安全管理。要切實抓好腳手架操作層防護(hù)、卸料平臺安裝使用和臨邊洞口安全防護(hù)等防范工作，高處作業(yè)人員必須配戴防滑鞋、防護(hù)手套等，采取有效的'防滑防凍措施，強(qiáng)化全封閉安全施工。

四要加強(qiáng)工地深基坑、高邊坡施工安全管理。要加強(qiáng)對基坑壁的支護(hù)及降排水的檢查，加強(qiáng)觀測邊坡及毗鄰建筑物、構(gòu)筑物的變化；要堅持邊開挖邊支護(hù)，嚴(yán)禁一挖到底；基坑周邊必須進(jìn)行有效防護(hù)，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)志；基坑周邊嚴(yán)禁堆放物料；要加大惡劣天氣深基坑、高邊坡監(jiān)測頻次和密度，安排專人進(jìn)行不間斷巡查，遇到險情要立即采取措施，防止坍塌事故的發(fā)生。

五要加強(qiáng)高大模板支撐系統(tǒng)安全管理。要嚴(yán)格按照高大模板支撐系統(tǒng)管理的有關(guān)要求，突出抓好安全專項施工方案的編制、審核、審批、論證和實施等環(huán)節(jié)落實，加強(qiáng)驗收把關(guān)，確保穩(wěn)固。

六要加強(qiáng)建筑起重機(jī)械設(shè)備安全管理。各施工、監(jiān)理單位要嚴(yán)格落實起重機(jī)械設(shè)備的登記備案、檢測驗收和維護(hù)保養(yǎng)等管理規(guī)定，確保各種安全、限位裝置有效可靠；加大檢查監(jiān)控，提高設(shè)備的防凍、防風(fēng)及防坍塌能力。在大風(fēng)或大雪、大霧等惡劣天氣時，應(yīng)停止吊裝作業(yè)，同時嚴(yán)禁在雨雪、大風(fēng)天氣進(jìn)行設(shè)備拆裝；施工現(xiàn)場使用的起重機(jī)械必須懸掛使用登記牌，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗、登記和持證上崗制度。

七要加強(qiáng)建筑工地消防安全管理。要認(rèn)真落實《建設(shè)工程施工現(xiàn)場消防安全技術(shù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，認(rèn)真落實省廳《關(guān)于印發(fā)貴州省住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域今冬明春火災(zāi)防控工作方案的通知》相關(guān)要求，要加強(qiáng)度建筑工地、職工宿舍、辦公場所等人員密集場所的排查力度，并督促整改發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患。要加強(qiáng)對電氣焊接等動火作業(yè)的管理，嚴(yán)禁工程冬季保溫使用明火，嚴(yán)格管理各類易燃、易爆物品，合理有效配置消防器材，嚴(yán)防發(fā)生火災(zāi)事故。嚴(yán)禁在建筑工地燃燒建筑垃圾和生活垃圾。

八要做好建筑工地防毒中毒工作。有毒有害的施工作業(yè)，施工單位應(yīng)為作業(yè)人員配備安全可靠的防護(hù)用具，并采取有效措施保持作業(yè)場所通風(fēng)良好。臨時建筑宿舍門窗玻璃要完好，正確選用取暖設(shè)施，宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用木柴、炭火取暖，嚴(yán)禁亂拉、亂接用電設(shè)施，防止中毒窒息和引發(fā)火災(zāi)事故。要加強(qiáng)亞硝酸鈉（工業(yè)用鹽）防凍劑的儲存、發(fā)放、使用管理，嚴(yán)防食物中毒事件。

（四）加快推進(jìn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和塔機(jī)（施工升降機(jī)）監(jiān)測系統(tǒng)的運(yùn)用

去年9月17日，我局印發(fā)了《關(guān)于推廣建筑工地視頻監(jiān)控系統(tǒng)和塔機(jī)（施工升降機(jī)）監(jiān)測系統(tǒng)的通知》（遵市住建通〔20xx〕348號）文件，大力推進(jìn)我市建筑工地視頻監(jiān)控系統(tǒng)和塔機(jī)（施工升降機(jī)）監(jiān)測系統(tǒng)的運(yùn)用，今年在習(xí)水召開的全市第二季度質(zhì)量安全生產(chǎn)工作會議上我們再次對兩系統(tǒng)推廣運(yùn)用工作進(jìn)行了安排部署，目前各地正在加緊推進(jìn)系統(tǒng)安裝和信號傳輸接入工作，并進(jìn)入到系統(tǒng)基本信息錄入階段，在此我再次強(qiáng)調(diào)，一方面各地要進(jìn)一步摸清底數(shù)，對于符合要求進(jìn)行兩系統(tǒng)安裝的工程，要列出工程項目清單并協(xié)調(diào)好平臺公司和網(wǎng)絡(luò)公司加快安裝進(jìn)度；另一方面，要加派人手，配合平臺公司做好基本信息錄入工作，盡早發(fā)揮系統(tǒng)作用，強(qiáng)化質(zhì)量安全監(jiān)管。

（五）進(jìn)一步做好危險房屋治理工作

去年我市發(fā)生的“6.09”、“6.14”房屋垮塌事故還歷歷在目，今年10月10日溫州又發(fā)生一起房屋垮塌事故，造成22人死亡，社會影響極大，造成后果極其嚴(yán)重，因此，危險房屋排查治理工作形勢依然嚴(yán)峻，責(zé)任依舊重大，尤其是整治工作，能夠治理的都已經(jīng)基本上進(jìn)行了治理，而矛盾問題突出、資金籌措困難、責(zé)任主體無力解決的危險房屋治理工作則難以推進(jìn)，無法解決，這當(dāng)然不是我們住建部門一個系統(tǒng)能夠解決的問題，但是，我們作為建設(shè)行政主管部門也要認(rèn)真履行好我們的工作職責(zé)，繼續(xù)加強(qiáng)和推進(jìn)危險房屋的排查治理工作。

一要按照《xx市危險房屋和違法建筑排查治理工作實施意見》要求，進(jìn)一步集中力量，加強(qiáng)整治力度，在當(dāng)?shù)攸h委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展治理工作，有效預(yù)防事故發(fā)生，暫時不能治理的要將危險房屋安全隱患實際情況向當(dāng)?shù)攸h委政府匯報，并認(rèn)真做好觀測、監(jiān)測工作，爭取得到當(dāng)?shù)馗饔嘘P(guān)部門的積極配合和相關(guān)政策支持，盡量能夠在較快的時間內(nèi)將隱患消除，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。

二要按照省廳《轉(zhuǎn)發(fā)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于進(jìn)一步開展危險房屋安全排查整治工作的通知》及我局《關(guān)于進(jìn)一步開展我市老樓危樓安全隱患排查整治和加強(qiáng)既有房屋安全管理工作的通知》相關(guān)要求，各地要進(jìn)一步落實責(zé)任，細(xì)化措施，明確整改方案和整改時限，加強(qiáng)我市危險房屋安全隱患排查整治工作和既有房屋安全管理工作，并于12月10日前將全年排查整治情況總結(jié)和排查整治統(tǒng)計報表上報市住建局質(zhì)安站。

（六）抓好年終目標(biāo)考核工作

省住建廳11月14日印發(fā)了《關(guān)于開展建筑施工安全隱患排查百日攻堅專項行動、安全生產(chǎn)大檢查及20xx年度建筑施工質(zhì)量安全生產(chǎn)目標(biāo)考核等工作的通知》，通知要求將于12月18日前完成對各市（州）住建部門的質(zhì)量安全年終目標(biāo)考核工作即將開展，我局也將按照今年年初與各地簽訂的質(zhì)量安全工作目標(biāo)責(zé)任書中明確的年度目標(biāo)任務(wù)，在12月25日前對各縣（區(qū)、市）質(zhì)量安全目標(biāo)工作進(jìn)行考核，請各地按照責(zé)任書中的內(nèi)容準(zhǔn)備好相關(guān)資料備查。

（七）強(qiáng)化安全生產(chǎn)應(yīng)急值守

為認(rèn)真做好節(jié)假日期間，尤其是我市第五次黨代會、市“兩會”及元旦、春節(jié)期間的安全值班和應(yīng)急值守工作，各地各單位要高度重視，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，提前部署，周密安排，特別要安排熟悉業(yè)務(wù)的同志24小時值班，值班人員要堅守崗位、盡職盡責(zé)，不得擅離職守，按要求認(rèn)真填寫值班記錄，做好交接班工作。項目主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員節(jié)假日期間必須24小時開通手機(jī)，確保通信聯(lián)絡(luò)暢通，信息及時有效報送。各施工監(jiān)理企業(yè)要進(jìn)一步完善應(yīng)急措施，落實應(yīng)急預(yù)案，遇有突發(fā)事件要做到準(zhǔn)確應(yīng)對、果斷處置，并嚴(yán)格按照要求啟動應(yīng)急預(yù)案，及時妥善處理突發(fā)事件，做好應(yīng)急響應(yīng)，同時按照相關(guān)規(guī)定報告有關(guān)情況。

同志們，安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大，絕不可以抱有任何僥幸心理，絕不可以掉以輕心，絕不可以絲毫的麻痹大意，必須時刻緊繃安全生產(chǎn)這根弦，牢固樹立安全生產(chǎn)底線思維和紅線意識，希望大家今天會議結(jié)束后，立即按照今天會議安排部署，抓好工作落實，關(guān)鍵是要落實到項目、落實到人，確保今年質(zhì)量安全生產(chǎn)工作圓滿收官！謝謝大家！