溝通培訓(xùn)心得體會(huì)

溝通培訓(xùn)心得體會(huì)(匯總12篇)。

工作或?qū)W習(xí)過程中所積累的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)悟是非常寶貴的，為了更好地記錄和分享這些想法，我們可以將它們以文字的形式寫下來(lái)，這樣就形成了一篇心得體會(huì)。那么，一篇好的心得體會(huì)應(yīng)該如何撰寫呢？

首先，一篇好的心得體會(huì)應(yīng)該具備真實(shí)性。我們需要真實(shí)地描述自己在工作或?qū)W習(xí)中的經(jīng)歷與感悟，不夸大、不虛構(gòu)，讓讀者能夠感受到我們的親身經(jīng)歷和真實(shí)感受。

其次，一篇好的心得體會(huì)應(yīng)該具備詳盡性。我們應(yīng)該盡可能地詳細(xì)描述自己在工作或?qū)W習(xí)中遇到的問題、解決的方法，以及得到的啟示和收獲。通過詳盡的描述，讀者能夠更深入地理解我們的思考過程和體驗(yàn)歷程。

此外，一篇好的心得體會(huì)應(yīng)該具備條理性。我們需要結(jié)合自己的經(jīng)歷和感悟，合理組織文章的結(jié)構(gòu)，使其層次清晰、邏輯嚴(yán)密?？梢圆捎脮r(shí)間、空間、問題、解決方法等方式進(jìn)行組織，使讀者能夠更好地理解和接受我們的觀點(diǎn)和見解。

最后，一篇好的心得體會(huì)應(yīng)該具備自我思考和總結(jié)的能力。除了描述經(jīng)歷和感悟，我們還需要深入分析和思考，總結(jié)出具有普遍意義的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過對(duì)問題的思考和總結(jié)，我們能夠更好地提升自己的思維能力和解決問題的能力。

總之，一篇好的心得體會(huì)應(yīng)該是真實(shí)、詳盡、條理清晰，并具備自我思考和總結(jié)的能力。通過這樣的寫作方式，我們能夠更好地傳達(dá)自己的想法與感悟，與他人分享經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自身的成長(zhǎng)與進(jìn)步。

溝通培訓(xùn)心得體會(huì)(篇1)

今年4月，中心為員工舉辦了一場(chǎng)高效溝通技巧培訓(xùn)課程。通過老師的精彩講解與案例分析，使我們掌握了一些基本的溝通技巧與方法，認(rèn)識(shí)到有效溝通的重要性與必要性。

溝通是人們?cè)谏詈凸ぷ髦袘?yīng)該掌握的基本才能，它是一種雙向行為。要使溝通有效，溝通雙方都應(yīng)做到積極投入，認(rèn)真傾聽，要站在對(duì)方的角度，盡可能多地了解對(duì)方的認(rèn)知模式、思維方式和需求等，從而正確理解他們的意圖。盡量避免由于主觀的固有思維以及過多考慮自身的感受而使溝通陷入和自己說(shuō)話的陷阱。當(dāng)然，要做到這一點(diǎn)，沒有一點(diǎn)道行是不行的?，F(xiàn)實(shí)生活中，我們往往被動(dòng)傾聽較多，更沒有對(duì)獲得的信息進(jìn)行搜索和整理，使溝通浮于表面，無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。

俗話說(shuō)：兩軍相遇智者勝。千智萬(wàn)智又以攻心為上。這一切的一切，都說(shuō)明了溝通的重要性。從某種方面來(lái)講，有效溝通是我們獲取財(cái)富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略之一。沃爾瑪公司總裁沃爾頓說(shuō)過：如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就只能是溝通。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一。不管哪個(gè)時(shí)代，不善于溝通將失去許多機(jī)會(huì)，可能導(dǎo)致自己無(wú)法與他人協(xié)作，或是無(wú)法獲得他人的認(rèn)同與支持，從而使自己的成功之路倍加艱辛。

你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的溝通協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，從而有實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)與人生價(jià)值的可能。要知道，現(xiàn)實(shí)中，幾乎所有的成功者都是擅長(zhǎng)人際溝通、珍視人際溝通的人。當(dāng)你在平時(shí)的工作、生活中學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)理解、學(xué)會(huì)分析，真正悟出其中的玄妙之處，相信你離成功已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

溝通培訓(xùn)心得體會(huì)(篇2)

子曰：學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)乎。XX月XX日，XX，XX之地，有幸參加了公司組織的關(guān)于“新時(shí)期代理商溝通談判技巧與深度管控上量實(shí)戰(zhàn)”的培訓(xùn)，雖課程內(nèi)容有些已經(jīng)在工作中實(shí)際應(yīng)用，但總體來(lái)說(shuō)還不夠系統(tǒng)，或還有所欠缺，再做系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和補(bǔ)充，終歸是好的，保持空杯心態(tài)，從而學(xué)有所長(zhǎng)，學(xué)有所用!

經(jīng)過2天的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，收獲滿滿，總結(jié)下來(lái)，個(gè)人認(rèn)為老師主要圍繞了勢(shì)、道、術(shù)幾個(gè)方面進(jìn)行了分享和闡述，即取勢(shì)，明道，優(yōu)術(shù)，其中的頗多學(xué)問讓我受益匪淺……

勢(shì)，趨勢(shì)，形勢(shì)，格局也。取勢(shì)，即把握外部環(huán)境，順勢(shì)而為之?？v觀目前的醫(yī)藥環(huán)境，政策多變，無(wú)論是一致性評(píng)價(jià)，新醫(yī)保的出臺(tái)，兩票制，合規(guī)控費(fèi)，國(guó)家集采，醫(yī)保支付改革，分級(jí)診療，醫(yī)聯(lián)體醫(yī)共體等等，都一一指明了，國(guó)家醫(yī)保沒錢了，誰(shuí)給錢誰(shuí)說(shuō)了算，一句話，價(jià)格要降，質(zhì)量要升，醫(yī)療扁平。如果銷售還是穩(wěn)步不前，按照傳統(tǒng)打法，存活的機(jī)會(huì)會(huì)越來(lái)越小，德魯克曾經(jīng)說(shuō)過，在動(dòng)蕩的時(shí)代，最大的威脅不是動(dòng)蕩本身，而是延續(xù)昨天的邏輯。所以結(jié)合自身的工作，把握渠道的建設(shè)，優(yōu)化渠道的合作是我工作的重心，當(dāng)然，市場(chǎng)的準(zhǔn)入依然是首要的，終端為王，渠道為王的時(shí)代依然是被認(rèn)可的，只是渠道更加扁平，終端更加下沉。

道，方向，方法，明道，既要落實(shí)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，也要完善代理商的管控。商業(yè)的本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)需求,創(chuàng)造價(jià)值,滿足需求,獲得回報(bào)，如何抓住代理商的思維，如何了解代理商的心理，從而提供我們的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，滿足對(duì)方未被滿足的需求，達(dá)成共贏的合作，都有既定的方法和規(guī)劃。我們要知道他，了解他，滿足他，通過產(chǎn)品的特征，優(yōu)勢(shì)，所帶來(lái)的利益及相關(guān)佐證，行業(yè)市場(chǎng)的洞悉，標(biāo)桿的背書等等，從而達(dá)成共同的戰(zhàn)略和方向，共贏市場(chǎng)。通過對(duì)市場(chǎng)的熟識(shí)，代表的管理，相應(yīng)的服務(wù)，做到你中有我，我中有你，市場(chǎng)的管控即為形成。

術(shù)，能力，技能。要掌握相應(yīng)的技能才能順勢(shì)而為，要掌握相應(yīng)的技能才能落實(shí)公司的'戰(zhàn)略。作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)營(yíng)者，一定要時(shí)刻學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃，微觀戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行，時(shí)刻清楚認(rèn)識(shí)和掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和分析，并制定策略;豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，作為一名銷售人員，就要做到事事不倒翁;學(xué)會(huì)管理，不論是市場(chǎng)管理，自我管理，時(shí)間管理，掌握談判技巧和服務(wù)意識(shí)等等都極為重要。只要掌握良好的技能，并應(yīng)用到實(shí)際工作中去，才能取得事半功倍的效果，比如本次的培訓(xùn)，一定要常常溫習(xí)，并不斷的加以應(yīng)用和實(shí)踐。

取勢(shì)，明道，優(yōu)術(shù)，三者缺一不可。緊跟形勢(shì)，把握方向，掌握技能，一定會(huì)有所成，培訓(xùn)的初心在于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的過程在于應(yīng)用，只有不斷的實(shí)踐并全力以赴的執(zhí)行，真理才會(huì)顯現(xiàn)，目標(biāo)才能達(dá)成!

溝通培訓(xùn)心得體會(huì)(篇3)

20xx年1月7—9日，我公司舉辦了后備干部第三次集中培訓(xùn)。在這三天里，高級(jí)講師江春增先生富有激情地為我們講授了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通、時(shí)間管理》。

決定我們的事業(yè)能做多大的是我們的團(tuán)隊(duì)，要把團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為我們的首要任務(wù)。團(tuán)隊(duì)是兩人以上集中力量于共同目標(biāo)以互助互賴的關(guān)系，運(yùn)用一致運(yùn)作方法達(dá)成目標(biāo)。成功團(tuán)隊(duì)的公式=目標(biāo)+方法+關(guān)系+領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在準(zhǔn)備階段、建立階段、調(diào)整階段和成熟階段應(yīng)該有不同的目標(biāo)、關(guān)系和方法。團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要一定的技巧：調(diào)和關(guān)系、促進(jìn)合作、解決沖突、分配資源、激勵(lì)部署、教導(dǎo)部署、決定優(yōu)先順序。一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的資產(chǎn)是信任。提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力首要的是培育部署。培育是要將人材變?nèi)瞬?，提高工作成效，加速組織進(jìn)步，分擔(dān)任務(wù)，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高士氣。培育部署的時(shí)機(jī)有很多：上崗前，接受新任務(wù)時(shí)，犯錯(cuò)時(shí)，遇到特殊情況，定期培訓(xùn)，工作檢討，授權(quán)之前，升遷之前，情況復(fù)雜，部署請(qǐng)教時(shí)。培育的內(nèi)容包括態(tài)度的培育、知識(shí)的培育、技巧的培育三方面。正確態(tài)度可以通過企業(yè)文化、深度會(huì)談、個(gè)別輔導(dǎo)、形成習(xí)慣等方式培養(yǎng)而成。職業(yè)化員工必須具備的態(tài)度有：愿意與人合作、高度責(zé)任感、堅(jiān)決貫徹落實(shí)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步、抱持五大意識(shí)（服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、效率意識(shí)和問題意識(shí)）。培育的技巧有：說(shuō)給他聽、做給他看、讓他做做看、反饋?zhàn)龅?情況和通過反復(fù)做形成習(xí)慣。圍繞個(gè)人的學(xué)習(xí)方法既金三角學(xué)習(xí)法主要包括：小組學(xué)習(xí)、集體培訓(xùn)和自修計(jì)劃。

建立優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)最重要的方法是有效溝通，其十大原則包括了解自己感受、查證他人感受、不強(qiáng)迫不放棄、同理不是同意、接納不是接受、不同不是不好、只是不一樣、正面表達(dá)不要扭曲、不要爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)、真心聆聽、感性與理性并重和不用敵對(duì)態(tài)度。在口語(yǔ)表達(dá)過程中要重視三大要素：文字內(nèi)容、肢體語(yǔ)言和聲音語(yǔ)調(diào)，具體而言要注意：肢體語(yǔ)言、身體動(dòng)作、表情應(yīng)用、聲調(diào)變化、適當(dāng)停頓、用語(yǔ)效果、善于證據(jù)和口齒清晰。非口語(yǔ)也是很重要的表達(dá)形式，可以通過若干工具達(dá)到表達(dá)效果，比如公文、備忘錄、e-mail、公告、計(jì)劃書、報(bào)告、提案、說(shuō)明書、傳單和圖片，其中的注意要點(diǎn)包括：統(tǒng)一、規(guī)劃、管理、搭配、測(cè)試、更新、保存和可視化。

“無(wú)法管理時(shí)間便無(wú)法管理一切”。時(shí)間管理的七個(gè)要點(diǎn)有：清晰明確的目標(biāo)、擬定一個(gè)計(jì)劃、建立一份工作清單、設(shè)定工作的優(yōu)先順序、集中精力，單項(xiàng)處理、克服拖延的習(xí)慣、保持生活與工作的平衡。時(shí)間管理的關(guān)鍵是提高掌握度：掌握事情的過程、掌握事情的結(jié)果、主動(dòng)促成事情以及避免被事情牽制。提高掌握始于合理的計(jì)劃。制訂每日計(jì)劃的步驟包括：每日結(jié)束前確定次日該做的事、設(shè)定優(yōu)先順序、評(píng)估任務(wù)所需時(shí)間、把每件事明確的標(biāo)示在計(jì)劃次序中、明天的重點(diǎn)注意事項(xiàng)摘要在NOTE、每日結(jié)束時(shí)檢查日計(jì)劃的完成情況。這三天的學(xué)習(xí)，使我們把心思從繁忙的工作中拉到學(xué)習(xí)中來(lái)，在愉快的環(huán)境中不僅學(xué)到了知識(shí)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通和時(shí)間管理的重要性，也學(xué)習(xí)了工作中做好這些要素的方法和技巧。我相信，在今后的培訓(xùn)中，我們將會(huì)取得更好的學(xué)習(xí)效果。

溝通培訓(xùn)心得體會(huì)(篇4)

首先提到管理，這是一個(gè)很古老的問題，也是一個(gè)讓人們頭痛的話題。管理分很多種，按范圍分，可分為管理一個(gè)國(guó)家，管理一個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)，管理個(gè)人，按性質(zhì)分，有財(cái)務(wù)管理，執(zhí)行力管理，時(shí)間管理，業(yè)務(wù)管理等。今天所說(shuō)的管理是指的是企業(yè)中的執(zhí)行力管理。執(zhí)行力有問題是老板或主管的領(lǐng)導(dǎo)能力有問題。

職業(yè)化的管理是指結(jié)果是預(yù)期的，受控的。這就必須有固定的規(guī)則，完成制度，標(biāo)準(zhǔn)的流程。每一項(xiàng)工作都是按預(yù)期的步驟走。就像麥當(dāng)勞一樣，統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的價(jià)格，統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。當(dāng)然，執(zhí)行力并不等于制度是否完善，而是取決于領(lǐng)導(dǎo)有沒有按這些制度去嚴(yán)格執(zhí)行。

有些企業(yè)有了制度和流程，也嚴(yán)格去執(zhí)行了。可結(jié)果卻不理想，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我這樣做是為了企業(yè)好，也是為了員工好，我是按照流程做了?？伤麄儏s不理解，不領(lǐng)情。說(shuō)得好，大家注意這里有一句話"他們卻不理解，不領(lǐng)情"。為什么他們會(huì)不理解？我認(rèn)為這里就出了問題，因?yàn)槟銢]有和他們溝通，或者說(shuō)你的溝通沒到位，所以他們不理解，不理解也就自然不會(huì)領(lǐng)你的情。所以說(shuō)，執(zhí)行力有問題是老板或主管的領(lǐng)導(dǎo)能力有問題，而領(lǐng)導(dǎo)能力就包括了溝通能力。

其次說(shuō)到溝通，溝通的前提必須明白自己的角色。說(shuō)到角色時(shí)要注意三個(gè)問題，一個(gè)是不同的角色，溝通的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色，對(duì)事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說(shuō)溝通方式和溝通內(nèi)容。在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通的方式是開會(huì)，談話，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心。第二，你是上司，你的能力比他強(qiáng)，一些事對(duì)你來(lái)說(shuō)也許很容易就可以做到。但對(duì)于他來(lái)說(shuō)卻是竭盡全力才做到的。你不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們。第三，你所做的對(duì)他有什么好處？員工不是來(lái)為你實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想的，員工是帶著自己的夢(mèng)想來(lái)的。

管理與溝通是相輔相成的！管理要求執(zhí)行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請(qǐng)道理，灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，把管理與溝通看成是對(duì)立的，那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴(yán)格執(zhí)行某些決定前先溝通好。

管理是一種行為上的改變，而溝通是則上思想上的改變。行為與思想到底誰(shuí)先誰(shuí)后，誰(shuí)做主導(dǎo)？主進(jìn)老師告訴我，在西方，更多的是行為—思想—行為。而在中國(guó)，則較多的是思想—行為。我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也肯定了西方的做法。我不知道中西倆個(gè)地方是否真的表現(xiàn)為這種現(xiàn)象，我只是認(rèn)為，行為和思想就像雞蛋和雞，沒有誰(shuí)先誰(shuí)后。關(guān)鍵是看你怎么把思想變成行為，和怎么把行為變成思想。也就是說(shuō)，如果你有了雞，你應(yīng)該想怎么把蛋變出來(lái)。如果你有了蛋，你應(yīng)該想怎么把雞變出來(lái)。

行為與思想在不同階段有不同的作用。有時(shí)應(yīng)該先做事，再想。有時(shí)應(yīng)該先想好再做。對(duì)于企業(yè)的人才培養(yǎng)來(lái)說(shuō)則是行為后思想的一個(gè)過程。把企業(yè)過往的好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，變成書面化的，以視頻或文字或圖片形式出現(xiàn)，形成一種思想。這就是企業(yè)的人才復(fù)制計(jì)劃。

溝通培訓(xùn)心得體會(huì)(篇5)

今天，是公司內(nèi)訓(xùn)的第二天。勵(lì)志短片《怒海潛將》中的卡爾出生在一個(gè)貧苦的黑人家庭，應(yīng)征入伍時(shí)他父親的一句：“不要放棄，不論在什么時(shí)候都不可以放棄”。讓他堅(jiān)持在種鞭族液歧視漏和偏脖見的環(huán)境里實(shí)現(xiàn)自己的械也沒放棄梆理想—超成呢為深海楓潛水搜救爭(zhēng)部隊(duì)撒的鞍一員。匣這位垛潛墟水誤精英歹在餌一次氓處穆置循核捻彈耶頭嚙的悅事娶故中失去半條腿甄，但漲他仍在為自己的目標(biāo)努力學(xué)習(xí)，訓(xùn)練，最終穿上200多公斤的潛水衣邁出12步。這個(gè)短片在震撼之余讓我們看到了“永不放棄”背后的堅(jiān)隱和成功的不易。在這個(gè)世界上每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想而能實(shí)現(xiàn)者卻很少，因?yàn)闆]有幾個(gè)人能做到“堅(jiān)持到底”和在絕境中能“永不放棄”。所以當(dāng)我們看到成功者的光彩時(shí)，更要看到他們的曾經(jīng)面對(duì)失敗打擊的堅(jiān)強(qiáng)。也只有這樣我們才能在平常的工作里，對(duì)平凡的事情而能堅(jiān)持不懈的做下去并且做好。

每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，而能將企業(yè)文化做到位的卻不多。因?yàn)椤爸袊?guó)不缺乏雄偉的戰(zhàn)略家，但缺乏精益求精的執(zhí)行”，“中國(guó)企業(yè)不缺乏各類好的規(guī)章制度，但缺乏像西點(diǎn)軍人那樣不折不扣的執(zhí)行者”。以上的話對(duì)我的觸動(dòng)是非常大的，這就是對(duì)我們企業(yè)真實(shí)的寫照，我們的總經(jīng)理是一位學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)，僅他個(gè)人而言他是一位有著敏銳商業(yè)意識(shí)的企業(yè)家，但是卻沒有與他相配的團(tuán)隊(duì)與之協(xié)作。在我公司里有著各樣的規(guī)章制度，但是就連每個(gè)員工上班著裝一致這樣的小事都沒能執(zhí)行到位，可見我們?cè)趫?zhí)行公司的制度上是多么的差強(qiáng)人意。而我在公司工作的這么多年里，我認(rèn)為我們的員工尤其是一線的員工都是很優(yōu)秀的，只有“個(gè)別”員工總有例外，導(dǎo)致我們?cè)趫?zhí)行制度的過程中沒能做到“黑白分明，獎(jiǎng)罰不過夜”。通過這次學(xué)習(xí)，而能將“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情常規(guī)化，常規(guī)的事情制度化”，在我們的企業(yè)得以實(shí)施時(shí)，我們企業(yè)管理上的瓶頸就能被突破。而貫徹實(shí)行的方法，就是我們要有不折不扣的執(zhí)行者。

“對(duì)待事情的態(tài)度決定了對(duì)事情的影響力，從而決定結(jié)果的不同”。有著高度責(zé)任心的人，面對(duì)發(fā)生的事情他是敢于擔(dān)當(dāng)?shù)?，這樣的人一定也是企業(yè)的骨干，而有著一群這樣骨干的企業(yè)也是一個(gè)敢于挑戰(zhàn)任何困難，也不懼怕任何危機(jī)的企業(yè)。在我們企業(yè)里對(duì)未能及時(shí)完成工期而敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜藚s是鳳毛麟角。就我而言，制度沒有執(zhí)行到位，我從沒有說(shuō)過“我錯(cuò)了是我的責(zé)任”，而是抱怨員工“不聽話”。從來(lái)沒有想過我定的制度是否有不合理性，是否有著不可操作性。通過學(xué)習(xí)我知道了“沒有壞的員工，只有壞的制度”。員工的消極怠工是我們的管理出現(xiàn)了漏洞，是我們沒能將“精品”的員工發(fā)揮好，“半成品”的員工改造好，“毒品”員工撐控好，“廢品”的員工處理好的結(jié)果?！袄_我們的往往不是事物的本身，而是我們對(duì)事物的看法”，通過本著先改變自己，才能改變別人的態(tài)度，我相信我們的企業(yè)會(huì)在逆境中成長(zhǎng)，會(huì)在順境中發(fā)展。

溝通培訓(xùn)心得體會(huì)(篇6)

每一次培訓(xùn)，如果我們用心去感受都很學(xué)到很多的東西，這些東西往往我們?cè)谄綍r(shí)忽略了，甚至自己看不清問題所在，但是通過培訓(xùn)的活動(dòng)環(huán)節(jié)的模擬，我能更加清晰的看到我們平時(shí)的一些問題和我們平時(shí)應(yīng)該怎么去做一件事情，通過活動(dòng)環(huán)節(jié)的模擬，我從中可以深刻體會(huì)如下心得和道理：

1、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)是2個(gè)以上的個(gè)體組成的，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)就是要產(chǎn)生的效益必須1+1大于2，不然沒有存在的意義了，作為個(gè)體我們必須充分相信團(tuán)隊(duì)的力量，必須相信團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，單個(gè)體必須做好自己的團(tuán)隊(duì)分工，把自己的本職工作做到最好，當(dāng)每個(gè)人都做到最好，每個(gè)人都做出色完成或者超指標(biāo)完成，團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)才可能完成。作為團(tuán)隊(duì)成員在必須時(shí)刻記得團(tuán)隊(duì)這個(gè)觀念，在團(tuán)隊(duì)的大前提做好自己，讓自己成為其他成員信任你的`前提。

2、團(tuán)隊(duì)需要有效的溝通

團(tuán)隊(duì)在開展工作的時(shí)候，一般都分工明確，沒人都有自己的分工，但這不表示你一個(gè)人埋頭苦干，或者是沒有圍繞團(tuán)隊(duì)的意愿和策略去進(jìn)行工作，這樣會(huì)脫離總體的目標(biāo)方向。團(tuán)隊(duì)成員之間也應(yīng)該是要有良好的溝通，業(yè)務(wù)分工既是相互獨(dú)立又是有內(nèi)在聯(lián)系的，好的溝通能事半功倍，能夠相互看到不足和吸取經(jīng)驗(yàn)。

3、團(tuán)隊(duì)在開展工作的時(shí)候必須有積極的心態(tài)，總是往“可能”的方向去做。

一個(gè)目標(biāo)只有可能和不可能2種最后的答案，我們必須一心想著可能實(shí)現(xiàn)的，并不斷為可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不斷找方法，不能一開始就覺得不可能，那么你的行動(dòng)總是圍著不能而開展的，總是為不能實(shí)現(xiàn)找借口，一開始怎么想的就決定了你能否成功，因?yàn)槟愕男袆?dòng)是按照你的想法是按照你的去做的。還有在做事情時(shí)候，必須不受外界因素的影響和干擾，不然，容易使我們放棄努力，限制了主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。導(dǎo)致不理想的結(jié)果。

4、學(xué)會(huì)感恩。

通過模擬場(chǎng)景，蒙著眼睛，有人帶著你到戶外，走的過程中是我深刻體會(huì)到，其實(shí)現(xiàn)在走的這段路其實(shí)就是我們?nèi)松返穆贸蹋@條路有時(shí)平坦，有時(shí)顛簸，有時(shí)要爬坡，有時(shí)要下坡，正是我們每個(gè)人在生活中體驗(yàn)的快樂，平靜，激情，悲傷，痛苦…但是在這路上，在這人生路上，總有那么一些人不管前路多么曲折，TA們都一直在我們身邊，一直陪在我們身邊，TA們就像黑夜中繁星，就像遠(yuǎn)航的燈塔，照亮我們的人生路，指引我們前進(jìn)的方向。正因如此，我們必須學(xué)會(huì)感恩，感謝身邊有你，正因有你我們的生命綻放的如此精彩，茫茫人海，我們能一起手牽手前進(jìn)在人生的道路上，你是多么大的緣分，是那么來(lái)之不易。懷著感恩的心，懷著一顆報(bào)答的心，努力工作不僅為了自己，也是因?yàn)樽孴A們過的好一些。

5、通過別人看自己，發(fā)現(xiàn)自己缺點(diǎn)。

不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。自己看自己，很難發(fā)現(xiàn)自己身上的不足和缺點(diǎn)，但是你和人交往，與人接觸，別人能更加輕易清晰的看到你的缺點(diǎn)，如果一個(gè)總是自以為是，固步自封，目中無(wú)人往往你的真心朋友就很少，你在整個(gè)社會(huì)大人際圈里，你將找不到自己的位置，我們不能要求所有的都對(duì)你良好的評(píng)價(jià)，但我們可以改變自己，改正缺點(diǎn)，去適應(yīng)別人的看法，提高比人對(duì)你的評(píng)價(jià)，更多的人和你有良好的溝通和合作關(guān)系。作為自己，我們?cè)撟龅氖鞘裁矗?)首先，我們必須有顆虛心寬容的心，有足夠的勇氣去接受別人對(duì)你的不滿和批評(píng)，并且能夠及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)和處世作風(fēng)，相信自己能更加融入大家這個(gè)環(huán)境中，你才能夠把事情做的更好。

6、共贏，學(xué)會(huì)出黑牌，必要的時(shí)候出紅牌。

著名的紅黑游戲，告訴我這樣一個(gè)道理，不管生活當(dāng)中或者工作當(dāng)中，我們往往處在競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系當(dāng)中，但是很多時(shí)候我們都在惡性競(jìng)爭(zhēng)，一方以為自己通過不斷打壓對(duì)方，最后表面上是贏了，但是其實(shí)自己也輸了，輸?shù)哪敲床唤?jīng)意，因?yàn)榛剡^頭來(lái)想想，結(jié)果不是你想要的或者預(yù)期的。有的時(shí)候我們是不是在競(jìng)爭(zhēng)的過程當(dāng)中，主動(dòng)給對(duì)方出張黑牌，告訴自己的想法，達(dá)到共贏的目的，因?yàn)橄胍@得你想要的，不是整死對(duì)手，或許聯(lián)合更加容易，但是在必要的時(shí)候也出出紅牌，告知對(duì)手，如果我們有了共贏的誠(chéng)意，你若自以為是，我照樣會(huì)出紅牌，照樣讓你輸?shù)靡粩⊥康亍?/p>

7、承諾和擔(dān)當(dāng)，承諾了就一定要做到，即使沒有做好，也要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)，而不是找借口。

在我們生活工作中，我都常常輕易的許下諾言，但是往往做不到之前的承諾，很多人總是找這樣那樣的客觀原因，推脫責(zé)任，希望通過這些獲得別人的原諒，這樣往往做不好事情，常常這樣會(huì)使我們形成推脫責(zé)任的習(xí)慣，不管做什么時(shí)候都不會(huì)全力以赴去做，做事情從來(lái)不去找自己的原因，其實(shí)自己的原因才是你兌現(xiàn)不了承諾的關(guān)鍵啊，所以不管做什么時(shí)候，遇到什么樣的困難，我們應(yīng)該責(zé)于己，從自己身上找原因，這樣，我覺得不管做什么事情，都會(huì)更加健康的發(fā)展，即使做不到，我們要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)，該罰就罰，該怎么樣就怎么樣，不能逃避責(zé)任，若逃避責(zé)任，會(huì)使我們沒有進(jìn)去心，不會(huì)全力去做事情，更不會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)和下屬的尊敬，只有得到大家尊敬，大家也會(huì)跟你一樣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)公司才會(huì)更加高效。

溝通培訓(xùn)心得體會(huì)(篇7)

世界上沒有不好看的顏色，只有搭配不好的顏色。先要認(rèn)清自己是什么“顏色”即個(gè)性，再根據(jù)自己的個(gè)性選擇與別人交往的方式。知彼者，智也；知己者，大智也。溝通的一個(gè)前提就是：知己知彼。

結(jié)合工作，針對(duì)本次學(xué)習(xí)，談?wù)勑牡??；練w納以下幾點(diǎn)：

三思而后言

在我們和人溝通的過程中，往往會(huì)因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣?，所以要避免說(shuō)錯(cuò)話。而最好的方法，就是根本不去說(shuō)那句話。說(shuō)話之前，先想想自己想說(shuō)什么，該說(shuō)什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對(duì)別人造成的傷害。因此說(shuō)話不能不經(jīng)過大腦。yJs21.CoM

失言時(shí)立刻致歉

勇于認(rèn)錯(cuò)是很重要的，所以一但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的言語(yǔ)傷害到他人的時(shí)候，千萬(wàn)不要礙于面子不肯道歉。每個(gè)人偶爾都會(huì)說(shuō)錯(cuò)話。可是自己一定要察覺自己說(shuō)了不該說(shuō)的話，然后馬上設(shè)法更正。留意他人的言語(yǔ)或其它方面的反應(yīng)，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實(shí)說(shuō)錯(cuò)話了，就必須立刻道歉，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，不要編借口，以免越描越黑。

挑對(duì)說(shuō)話的時(shí)機(jī)在我們和人溝通的過程中，往往會(huì)因?yàn)橐痪湓挾鹚说牟粣?，所以要避免說(shuō)錯(cuò)話才行。而最好的方法，就是根本不去說(shuō)那句話。

表達(dá)意見之前，都必須先確定，對(duì)方已經(jīng)準(zhǔn)備好，愿意聽你說(shuō)話了。什么時(shí)候開口才是最好的呢？其實(shí)要遇到最好的時(shí)機(jī)很困難，但是要遇到適于交談的時(shí)機(jī)卻不是難事。比如說(shuō)：在公共場(chǎng)所，或有其它朋友、同事在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)避免談?wù)撋婕半[私或一些敏感的話題。還有當(dāng)對(duì)方感到煩躁時(shí)，也盡量避免繼續(xù)談?wù)撓氯ァ?/p>

對(duì)事不對(duì)人

指明他哪些行為有問題，而不是整個(gè)人都有問題。一個(gè)人要改變某些特定、確切的行為，要比改變個(gè)性容易。

了解別人的感覺

如果能先試著了解對(duì)方的感覺， 你只要能找出背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說(shuō)詞去化解一場(chǎng)沖突。智慧的人用心說(shuō)話。

聆聽他人的回饋

要懂得如何去說(shuō)，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會(huì)導(dǎo)致輕率的批評(píng)。一個(gè)人會(huì)任意的批評(píng)或發(fā)出不智的言論往往是因?yàn)樗还軇e人要說(shuō)什么，只想主控整個(gè)對(duì)談的場(chǎng)面。仔細(xì)聆聽別人對(duì)你意見的回饋或反應(yīng)，得知對(duì)方是否了解你的觀點(diǎn)或感覺。而你也可以看出對(duì)方所關(guān)心、愿意討論的重點(diǎn)在哪里。

和別人交流，不和別人比賽

有的人和人交談時(shí)，時(shí)常把它看成是一種競(jìng)賽。一定要分出個(gè)高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休，這種競(jìng)賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當(dāng)你在表達(dá)意見時(shí)，別人就比較容易聽進(jìn)去，而不會(huì)產(chǎn)生排斥感。

普通人用嘴說(shuō)話，聰明人用腦說(shuō)話，智慧的人用心說(shuō)話。所謂“溝通”——“溝”是行為，“通”才是目的。溝通的前提是，知己知彼；溝通的根基是，誠(chéng)實(shí)守信。此為本次學(xué)習(xí)心得。

溝通培訓(xùn)心得體會(huì)(篇8)

溝通是人與人之間的橋梁，每個(gè)人在日常生活、工作中幾乎處處需要溝通，有效溝通有利于信息獲取、人際交往、工作管理。有效溝通的目的是使溝通雙方達(dá)成一致，讓顧客做出正確的選擇。溝通方式主要分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，語(yǔ)言溝通是溝通的主要形式，通過傾聽、交談、詢問，溝通雙方就彼此想法進(jìn)行分享、交流、探討。傾聽是有效溝通的重點(diǎn)，沒有認(rèn)真的傾聽，溝通就無(wú)法暢通的進(jìn)行，傾聽主要是進(jìn)行信息的篩選與分析，通過對(duì)方的表達(dá)挖掘深層次內(nèi)容。

交談涉及到語(yǔ)言描述、思維邏輯、表達(dá)技巧等方面，詞不達(dá)意、邏輯混亂等都會(huì)造成溝通的失敗。詢問是對(duì)疑惑的解答和問題的確認(rèn)，通過詢問可以消除疑慮。而非語(yǔ)言溝通，如：肢體語(yǔ)言、服飾、表情也會(huì)影響到溝通效果，不恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言或者僵硬的表情會(huì)反映交談?wù)叩牟蛔孕?，不正式的服裝也往往給人一種交談?wù)卟恢匾暤母杏X。此外，溝通往往不是簡(jiǎn)單的、一次性的、單一樣式的過程，而是長(zhǎng)期的、循序漸進(jìn)的，因此在溝通時(shí)一定要明確目的、端正態(tài)度、保持友好。

溝通是思想與感情的傳遞和反饋，有效溝通才能提高溝通的效率，有效溝通應(yīng)該成為我們每一個(gè)人的必備技能，而且我們要在實(shí)踐中不斷探索，提升自己。

溝通培訓(xùn)心得體會(huì)(篇9)

溝通是一門，商務(wù)溝通更是一門高級(jí)藝術(shù)?！爸挥芯邆涓叱臏贤记?，才能增強(qiáng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升自身職業(yè)素養(yǎng)，在錯(cuò)綜復(fù)雜的商務(wù)活動(dòng)中游刃有余?！薄渡虅?wù)溝通》這門課就從溝通的基本含義講起，淺顯易懂，層層深入，給我們展現(xiàn)了一個(gè)廣闊的“高級(jí)藝術(shù)”領(lǐng)域，其中的智慧閃著幽默，幽默包含技術(shù)，技術(shù)服務(wù)智慧，含蓋職場(chǎng)溝通的各個(gè)方面，不僅如此，也對(duì)平時(shí)生活中的人際交往有莫大幫助，是門十分科學(xué)有用的課程。以下為我的一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)心得感想。

商務(wù)溝通可分為“有聲溝通和“無(wú)聲溝通”兩大類。電話溝通、演講、面談等都為有聲溝通，而傾聽、文書、身體語(yǔ)言等為無(wú)聲溝通。我們平時(shí)的溝通都是“有聲溝通”為主，“無(wú)聲溝通”為輔進(jìn)行的。

有聲溝通中，有效的口頭表達(dá)是很重要的。它包含準(zhǔn)確、清晰兩個(gè)要素，最終表現(xiàn)為說(shuō)服力的效果。這就要求表達(dá)者在確定好談話目的后展開技巧性的、吸引人的談話，動(dòng)之以情、講之以理、誘之以力等都是常用的方法。適當(dāng)?shù)乜扇?jì)全面貫徹到談話中。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)之談，在口頭表達(dá)時(shí)自身的文化涵養(yǎng)和人格魅力是很重要的。語(yǔ)言藝術(shù)需要文化涵養(yǎng)支持，文化涵養(yǎng)能從人格魅力展現(xiàn)，人格魅力裝點(diǎn)語(yǔ)言藝術(shù)。這就要求我們要不斷豐富自身知識(shí)，提高道德修養(yǎng)，培養(yǎng)人格魅力，并把它們轉(zhuǎn)化為溝通中的有效工具，能運(yùn)用自如。

口頭表達(dá)中還要注意語(yǔ)氣、語(yǔ)速、含蓄程度。這就要求我們得事先把溝通的基本內(nèi)容6W（why、who、where、when、what、how）搞清楚，不然你對(duì)著一個(gè)農(nóng)民說(shuō)孔子，那也是無(wú)濟(jì)于事的，反而會(huì)落下故意運(yùn)用知識(shí)抬高自己貶低他人的嫌疑。

6W是有聲溝通和無(wú)聲溝通的基礎(chǔ)，凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，是萬(wàn)萬(wàn)不能不準(zhǔn)備的。好的開始是成功的一半，6W也利于更加順利地達(dá)到溝通目的。這應(yīng)該是大家都掌握的，在此就不多展開了。

無(wú)聲溝通中傾聽是有效溝通的武器，它和身體語(yǔ)言、禮儀等作為口頭表達(dá)的助手能使溝通目的更好地實(shí)現(xiàn)。要做一個(gè)好的談話主導(dǎo)者，傾聽是很關(guān)鍵的一點(diǎn)，傾聽能使人更好地掌握對(duì)方的思想及目的，及時(shí)根據(jù)傾聽到的信息調(diào)整談話方式或方法，使溝通順利進(jìn)行。而在身體語(yǔ)言、禮儀，如手勢(shì)、站姿、著裝等方面，更強(qiáng)調(diào)的是細(xì)節(jié)。所謂細(xì)節(jié)決定成敗，若與人溝通時(shí)著西裝穿白襪子，主動(dòng)與人碰杯時(shí)高過別人的杯子，講話時(shí)翹著二郎腿且手勢(shì)過多幅度又大等等行為都是令人反感的。要?jiǎng)?chuàng)造輕松自由的談話氣氛，不僅需照顧到對(duì)方的習(xí)慣，而且自己也要充滿自信而非自傲，不卑不亢。商務(wù)溝通作為職場(chǎng)溝通與生活中的溝通畢竟是不同的，不能太隨便。

商務(wù)文書的寫作、求職信以及其它書面材料也屬于無(wú)聲溝通，除了要注意格式、排版、紙張等硬件，內(nèi)容的專業(yè)性、條理性、邏輯性更是不能忽視。這類無(wú)聲溝通對(duì)文字功底有一定要求，平時(shí)得多鍛煉，實(shí)在文字功底差的，可實(shí)行“外包”，但涉及一些商務(wù)吉姆的還是需慎重考慮此舉。說(shuō)到文書寫作也并不難，最簡(jiǎn)單的無(wú)非中心思想+格式+條理，掌握了自然很多地方都會(huì)十分方便。

現(xiàn)代大學(xué)生都倡導(dǎo)一筆字、一口話、一手文章，一筆字電腦可幫我們完善，但一口話、一手文章是馬虎不得的。商務(wù)溝通就包含了一口話和一手文章，側(cè)重前者，是一門很實(shí)用的學(xué)科。它與實(shí)際聯(lián)系緊密，我們將來(lái)踏入社會(huì)職場(chǎng)溝通提供了可靠的理論基礎(chǔ)，應(yīng)大力推廣。不僅是營(yíng)銷系，會(huì)計(jì)系有同學(xué)見到這門課程也希望能學(xué)，其它的系更不在話下。

就像普通話人人都要學(xué) 要說(shuō) 一樣，在校大學(xué)生人人都是要跨入職場(chǎng)的，希望學(xué)校能考慮在全校范圍內(nèi)開這門課程，這也是大大利于學(xué)?！俺晒λ刭|(zhì)教育”的發(fā)展的。

溝通培訓(xùn)心得體會(huì)(篇10)

7月17日單位組織共同觀看了余世維教授所授《有效溝通》課程，分享了余教授在工作中、生活中溝通的成果，很有啟發(fā)，在以后的工作生活學(xué)習(xí)也有一定的幫助，有效的溝通能使事情簡(jiǎn)單通順，所表達(dá)的意思指令明確，叫執(zhí)行的人明白，這是很必要的，也很重要，誤解所下達(dá)的指令，一是延誤辦事效率，二是出現(xiàn)方向性的偏差，給工作帶來(lái)重大失誤，以下是幾點(diǎn)體會(huì)。

一、 要有同理心：站在對(duì)方的角度了解他人的感受和情緒，進(jìn)而做到相互理解、關(guān)懷、和情感上的融洽，將心比心，同樣的事情，兩樣的時(shí)間，把當(dāng)事人換成自己，也就是設(shè)身處地去感受體諒他人，站在對(duì)方的角度，專心聽對(duì)方說(shuō)話，讓對(duì)方覺得被尊重，辨識(shí)對(duì)方的情緒，解讀對(duì)方說(shuō)話的真實(shí)性，表達(dá)相互理解關(guān)懷，從而達(dá)到融洽的人際關(guān)系。

二、 溝通要有一定的技巧：強(qiáng)調(diào)立場(chǎng)一致，有利于雙方的條件，先談容易達(dá)成的共識(shí)，把爭(zhēng)論的問題和解決的問題聯(lián)系在一起就容易達(dá)成，用不同的方式談同一內(nèi)容形成協(xié)議條款，讓對(duì)方聽得進(jìn)去，聽的樂意，聽的合理，讓想法是他自己的，把選擇權(quán)留下，把決定權(quán)給他。逐漸增強(qiáng)評(píng)價(jià)，給對(duì)方期待的評(píng)價(jià)，似否定實(shí)肯定，從否定得到肯定的評(píng)價(jià)。

三、 溝通要有真誠(chéng)的態(tài)度：不要輕易的批評(píng)指責(zé)和報(bào)怨，表現(xiàn)出真誠(chéng)的欣賞和贊揚(yáng)，最快的說(shuō)服是短時(shí)間內(nèi)成為朋友，欣賞和贊美對(duì)方是贏得友誼的便捷方法，人性中最深切的稟性，是被人欣賞和渴望，在溝通中我們永遠(yuǎn)也不要忘記所遇到的人，都渴望別人的欣賞和贊揚(yáng)，這是所有人都?xì)g迎的。我們度著找出別人的優(yōu)點(diǎn)，給別人誠(chéng)實(shí)而真摯的贊賞。生活中不是沒有美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛，“真誠(chéng)永遠(yuǎn)不為過”，贊美需要真誠(chéng)，是發(fā)現(xiàn)對(duì)方確實(shí)存在的優(yōu)點(diǎn)，而后贊美之，恭維是虛假的，是從牙縫中擠出來(lái)的，是“發(fā)明”，是對(duì)方一眼就能看得出來(lái)的的、虛假的贊美，沒有價(jià)值，所以溝通需要真誠(chéng)，真誠(chéng)在溝通中也是最根本的條件。

溝通培訓(xùn)心得體會(huì)(篇11)

作為一名教師，隨著工作的深入，我逐漸認(rèn)識(shí)到：“親其師而信其道”的道理；融洽的師生關(guān)系，孕育著巨大的教育“親合力”。師生間有效的溝通讓我逐漸走出了剛參加工作時(shí)“愛要怎么樣說(shuō)出口”的尷尬和困惑。懷著無(wú)限感慨的心情，我小結(jié)了自己在傳“愛”的路上逐步摸索到的策略。

一、“愛”在課上教室里。

雖然課上師生活動(dòng)的空間基本上以教室為主，在時(shí)間上以授課為主，用以師生溝通的時(shí)間十分有限，但我卻發(fā)現(xiàn)只要從時(shí)間上把握好三個(gè)階段，將這個(gè)師生互動(dòng)的空間轉(zhuǎn)變成我播灑“愛”的主陣地就輕而易舉了：

1.上課前。課前教師可以提早幾分鐘到教室，利用這寶貴的幾分鐘與學(xué)生進(jìn)行溝通，如詢問學(xué)生課前準(zhǔn)備工作有沒有做好，上課中有什么好的提議等等，這樣不僅能幫助學(xué)生提前進(jìn)入角色，又能拉近師生之間的距離，上好一堂課就有了保證。

2.上課時(shí)。課堂上師生能溝通好，老師的引導(dǎo)將起到事半功倍的效果，不過一定要注意溝通的技巧。同時(shí)課堂上教師要尊重學(xué)生，上課提問應(yīng)和藹可親，學(xué)生回答完問題應(yīng)請(qǐng)其座下，即使回答錯(cuò)了也要多用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，尤其學(xué)生上課違反了課堂紀(jì)律，不要生氣責(zé)備他們，而是可以用巧妙的方式引導(dǎo)他們，有時(shí)一個(gè)善意的微笑，一個(gè)小小的玩笑，能起到意想不到的效果。

3.下課時(shí)。下課后教師不要馬上急著就離開教室，而是可以詢問一下學(xué)生這節(jié)課聽得怎樣，還有什么地方?jīng)]有聽懂，哪些地方需要老師作進(jìn)一步改進(jìn)等等，這些對(duì)于教師來(lái)說(shuō)都是有益的，作為一名教師，我切身體會(huì)“教學(xué)相長(zhǎng)”這個(gè)詞的含義就是從課后與學(xué)生的交流時(shí)開始的。

二、“愛”在課余教室外。

利用課余時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行溝通會(huì)讓人感覺更自由一點(diǎn)，因?yàn)檎n余時(shí)間受時(shí)間和空間的制約相對(duì)要小得多，溝通的話題可以更廣泛一些。在球場(chǎng)上，可以為他們的比賽加油吶喊；在勞動(dòng)時(shí)，可以看到很多默默無(wú)聞，卻肯干扎實(shí)的身影。這么多溝通的機(jī)會(huì)，這么多可以象學(xué)生“說(shuō)愛”的機(jī)會(huì)，真的該好好利用!學(xué)校、社會(huì)、家庭、朋友、同學(xué)都是師生溝通的話題，在這些時(shí)候，教師更加容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上不易覺察的閃光點(diǎn)，學(xué)生也可以了解到老師除了上課以外的另一面，這樣的溝通更自然也更親切，容易拉近師生之間的距離，自然也就增進(jìn)師生之間的友誼，而誰(shuí)又會(huì)拒絕友情之“愛”呢？

師生之間的溝通不是一門技術(shù)，而是一門真正的藝術(shù)。要想建立起良好的師生溝通關(guān)系，不是一件輕易的事情。這就需要我們?cè)谄綍r(shí)的教育教學(xué)中仔細(xì)的學(xué)習(xí)和研究理論知識(shí)，并能結(jié)合具體的事例認(rèn)真的分析、總結(jié)，做到學(xué)中做，做中學(xué)。

溝通培訓(xùn)心得體會(huì)(篇12)

首先非常感謝公司給予這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，尤其對(duì)于我們中層管理人員，管理溝通是一項(xiàng)不可或缺的技巧，通過本次學(xué)習(xí)，對(duì)人際溝通有了新的認(rèn)識(shí)，可以有效地應(yīng)用到今后的工作和生活中。 主要心得有：

一．作為一個(gè)職能部門的部門長(zhǎng)，通過學(xué)習(xí)翟鴻燊教授對(duì)于國(guó)學(xué)和儒家思想的詮釋，結(jié)合本部門的特性，聯(lián)想到通過改善自身并帶動(dòng)下屬的思考力、行動(dòng)力、表達(dá)力來(lái)提高部門的管理水平和服務(wù)能力。外

包管理部是一個(gè)溝通需求很強(qiáng)的部門，除了日常的工程計(jì)/定價(jià)、工程款結(jié)算、分承包方人員及證件管理等硬件方面的工作外，在跟各個(gè)分承包方公司負(fù)責(zé)人和辦事人員的交流、工程外包項(xiàng)目方案可行性分析、協(xié)調(diào)解決外包勞資雙方糾紛等軟件方面，“溝通”做的好與不好，直接影響到企業(yè)的利益與公司形象。

課程中講到“修身才能治世”，“不要隨意受氣氛和情緒的影響“都令我懂得，作為一名管理人員，提高自身各方面素養(yǎng)，隨時(shí)保持良好的與人溝通的狀態(tài)，將是引領(lǐng)自己和本部門人員在今后工作中的一項(xiàng)重要目標(biāo)。

二．發(fā)展最大的局限是領(lǐng)導(dǎo)者思考方式的刻板化、局限化、模式化，打破-才能進(jìn)步，才能成長(zhǎng)，才能突破。加強(qiáng)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓所有人員各有所長(zhǎng)，多元化思考，既分工又協(xié)作，打造一個(gè)協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。

三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。勞動(dòng)密集型行業(yè)的特殊性造就公司工程分承包方各家隊(duì)伍形成多個(gè)小“團(tuán)體”，各自出于自身利益的考慮，競(jìng)爭(zhēng)及排斥在所難免，有時(shí)甚至形成惡性競(jìng)爭(zhēng)，即影響企業(yè)的發(fā)展又不利于分承包方新/小隊(duì)伍的成長(zhǎng)。

生產(chǎn)過程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程，公司每一個(gè)部門對(duì)于和分承包方的溝通環(huán)節(jié)都很重要，良好的溝通將會(huì)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過程產(chǎn)生的有益的影響。

各個(gè)車間/工區(qū)/部門的管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠(chéng)聆聽下屬員工的聲音，尤其是外包員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題，當(dāng)然，下屬也必須尊重管理者的決定?？傊?，各部門之間，上下級(jí)之間，都應(yīng)該培養(yǎng)積極主動(dòng)的溝通氛圍，造就和諧企業(yè)，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

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保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會(huì)通用12篇

常言道，優(yōu)秀的人都是有自己的事先計(jì)劃。當(dāng)幼兒園教師的教學(xué)任務(wù)遇到困難時(shí)，往往都需要參考一下我們提前準(zhǔn)備參考資料。資料主要是指生活學(xué)習(xí)工作中需要的材料。有了資料才能更好地安排接下來(lái)的學(xué)習(xí)工作！那么，你知道優(yōu)秀的幼師資料是怎樣的呢？經(jīng)過整理，小編為你呈上保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會(huì)通用12篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會(huì)【篇1】

保險(xiǎn)公司是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為主要功能的特殊企業(yè)。保險(xiǎn)人員在上崗前需要經(jīng)過培訓(xùn)。下面是帶來(lái)的保險(xiǎn)公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望大家喜歡。

到黃州學(xué)習(xí)了三天，雖說(shuō)天氣炎熱，感覺有點(diǎn)累，但是很值得，比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多，真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗(yàn)的精彩分享，最重要的是談教授的講課深深的打動(dòng)了我，吸引了我。

很多人都說(shuō)做保險(xiǎn)是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒面子，其實(shí)最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險(xiǎn)是一種具有責(zé)任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強(qiáng)的個(gè)性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實(shí)現(xiàn)生命和健康保障的同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保障的遞增，同時(shí)也給自己帶來(lái)收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，實(shí)現(xiàn)人生輝煌，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。何樂而不為呢？

還有自己的內(nèi)在形象也很重要，要想做好保險(xiǎn)，除了學(xué)好專業(yè)知識(shí)，還要先學(xué)做人，先獻(xiàn)愛心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險(xiǎn)。所以我們壽險(xiǎn)營(yíng)銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣；知天下人心，保天下太平；造天下大福，積天下大善；播天下仁愛，濟(jì)天下蒼生。

最后就是；堅(jiān)持！相信！你相信什么，你就做什么；你相信多少，你就成功多少；你相信多久，你就成功多久；你永遠(yuǎn)相信，你就永遠(yuǎn)成功。

壽險(xiǎn)成功=相信。相信自己吧！

保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會(huì)【篇2】

3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知的到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

一、結(jié)合自身的專業(yè)知識(shí)努力學(xué)習(xí)一線業(yè)務(wù)

就以實(shí)習(xí)生的身份被分配到紫金縣支公司，剛到河源。這里我感到支公司領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)心，為我安排當(dāng)郵政網(wǎng)點(diǎn)和建設(shè)銀行兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理，這對(duì)我又增加了挑戰(zhàn)性，同樣學(xué)習(xí)的空間更大了隨同而來(lái)的困難也相應(yīng)變大。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間多遇到點(diǎn)困難，為了以后少受一點(diǎn)磨難，多積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不管怎么樣，相信我能行，并且通過自己的親身體會(huì)，會(huì)從中學(xué)到些有用的東西。

二、積極參與公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

中國(guó)人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權(quán)培訓(xùn)班培訓(xùn)、學(xué)習(xí)起來(lái)更加地認(rèn)為只有勇敢地面對(duì)困難，才干不會(huì)敗在困難下面。還有就是學(xué)會(huì)總結(jié)工作上的得失和不足，善于找出工作中的問題所在只有這樣，每天才干多學(xué)一點(diǎn)，多進(jìn)步一些。針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)呈現(xiàn)的各種問題要多想對(duì)策，不懂的問題要多學(xué)、多問，不能不懂裝懂。這樣子做只會(huì)自食其果

一個(gè)實(shí)習(xí)生，作為一個(gè)新人。還有很多地方需要進(jìn)一步去學(xué)習(xí)，去改變。這需要一個(gè)過程進(jìn)行沉淀，進(jìn)行積累。過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)報(bào)答分公司的厚愛！

以上這篇是保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)心得。就為您介紹到這里，希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請(qǐng)分享給您的好友。更多心得盡在：心得體會(huì)望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。

保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會(huì)【篇3】

1 推銷保險(xiǎn)，必須對(duì)保險(xiǎn)條款吃透。

條款能否吃透，關(guān)系到您對(duì)保險(xiǎn)好處能否說(shuō)清楚的大問題。比方一個(gè)人存錢5年定期利息有多少，買保險(xiǎn)的收益是多少，買保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)在哪，如果這都不清楚，人家也很難購(gòu)買你推銷的保險(xiǎn)。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。

2、推銷保險(xiǎn)，語(yǔ)言的技巧更為重要。

同樣是一張嘴，人家?guī)拙湓捑驼f(shuō)到客戶的心坎上。同樣是講保險(xiǎn)好處，人家?guī)拙湓捑驼f(shuō)得一清二楚。有的人不研究語(yǔ)言的技巧，話沒少說(shuō)，卻把人家說(shuō)煩了，哪還談得上推銷保險(xiǎn)。推銷保險(xiǎn)就是全靠嘴，因此，當(dāng)你在推銷之前，除了選準(zhǔn)對(duì)象、選準(zhǔn)突破口之外，還要捉摸語(yǔ)言的技巧，對(duì)象不同，表達(dá)的語(yǔ)言也不同。應(yīng)該先說(shuō)什么、后說(shuō)什么，從哪兒說(shuō)起?？汕f(wàn)注意，險(xiǎn)種的條款那么多，也不要面面俱到。要把條款的話，變成自己的話，通俗易懂、簡(jiǎn)單明了。

3 推銷保險(xiǎn)，如何選擇營(yíng)銷對(duì)象，如何找準(zhǔn)突破口，也事關(guān)重要

當(dāng)人們保險(xiǎn)意識(shí)還不那么強(qiáng)烈，當(dāng)人們的經(jīng)濟(jì)收入沒有那么高的情況下，選擇投保對(duì)象很重要。很簡(jiǎn)單，當(dāng)人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩余，肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風(fēng)險(xiǎn)下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷售對(duì)象。當(dāng)然，有的有錢也不買，這沒關(guān)系，幫助對(duì)方提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加深對(duì)保險(xiǎn)的了解，好事多磨，客戶最終會(huì)買的。

4 推銷保險(xiǎn)，必須學(xué)會(huì)做人。

推銷保險(xiǎn)時(shí)，往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作，不按條款規(guī)定說(shuō)話，動(dòng)員客戶有隨意性，對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任。請(qǐng)大家記住，保險(xiǎn)保障是有范圍的，不能為了傭金見利忘義。即使動(dòng)員人家購(gòu)買了，當(dāng)人家一旦明了，回過頭來(lái)找你算帳。我們有些人為了提取傭金，誤導(dǎo)宣傳，不顧客戶利益，那么最后的結(jié)果如何呢?退保率很高。這里，我提醒大家，推銷保險(xiǎn)，實(shí)際是交朋友的過程，買也好，不買也好，都沒關(guān)系，咱們交個(gè)朋友總算可以吧!那么如何交朋友呢?與朋友交往，就得說(shuō)點(diǎn)真話、說(shuō)點(diǎn)實(shí)話。我們交朋友就得實(shí)實(shí)在在，以誠(chéng)相見，心誠(chéng)則靈。

一流業(yè)務(wù)員推銷理念、思想，二流的推銷方案，三流的推銷商品，末流的什么都賣不出去。我們要給客戶推銷保險(xiǎn)，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻在想這些目標(biāo)客戶在想什么，怎樣讓他認(rèn)識(shí)到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來(lái)并給你，還要說(shuō)聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時(shí)間內(nèi)信任你，讓彼此成為朋友，做到誠(chéng)懇待人不誤導(dǎo)。另外，每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn)，推銷保險(xiǎn)也注重察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變，了解客戶的需要才能更好地迎合客戶。

保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會(huì)【篇4】

進(jìn)入平安第一天，了解了一些大致的保險(xiǎn)行業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的推廣和市場(chǎng)需求。由于以前的保險(xiǎn)行業(yè)給人的印象比較差，售后服務(wù)的不到位導(dǎo)致人們對(duì)保險(xiǎn)的不信任。大家別抱著投資保險(xiǎn)是為了賺錢，投資多少將來(lái)拿多少，投入得多，將來(lái)拿的就多，投入的少將來(lái)獲得的就少。

一般人覺得進(jìn)入企業(yè)有了社保，醫(yī)保等等就夠了，這些僅僅只是最基本的社會(huì)保障，物價(jià)在不斷上漲，滿足不了人們將來(lái)的物質(zhì)生活的需求和提高，前期的投資保障會(huì)為未來(lái)生活得到更好的保障。

說(shuō)說(shuō)平安公司和別的保險(xiǎn)公司的差別，最基本的差別是售后服務(wù)問題，以前人們抱怨報(bào)了保險(xiǎn)，事故發(fā)生保險(xiǎn)賠償金額要拖很長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)到位，今天進(jìn)入平安，平安對(duì)售后服務(wù)問題要求是發(fā)生事故和重大事故，三個(gè)工作日之內(nèi)資金到投保人的賬戶，這方面優(yōu)于同行業(yè)的保險(xiǎn)公司。

提醒大家在對(duì)于保險(xiǎn)合同的簽訂，希望大家對(duì)保險(xiǎn)合同上的每一個(gè)字每一個(gè)疑問都要咨詢到位，慎重考慮合同上的要求是否滿足自身的需求，很多保險(xiǎn)公司的合同都存在缺陷，希望大家都考慮到位，簽訂保險(xiǎn)合同要慎之又慎，別被保險(xiǎn)公司鉆了空子。

最后一點(diǎn)心得就是前期的保險(xiǎn)投資是為了以后的獲得，記得今天聽了幾個(gè)例子，是我們周邊的，人家為孩子買了十年千萬(wàn)的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)是逃稅的合法手段，十年后可獲得這筆本錢。

如今物價(jià)水平的上漲，生活水平需要提高，希望大家都學(xué)會(huì)一種理財(cái)，前期的投入就是后期的回報(bào)。在忙碌的同時(shí)，選擇一份滿足自身需求的保險(xiǎn)，為家人投資，為自己投資，保險(xiǎn)就是一種理財(cái)

大家要記住，投資保險(xiǎn)，不要抱著想賺錢的想法，投資多少獲得多少，花最少的錢，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，這就是保險(xiǎn)。

第一天的心得，明天繼續(xù)課程培訓(xùn)，大家晚安，做個(gè)好夢(mèng)

保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會(huì)【篇5】

人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)都是一個(gè)新的起跑線，無(wú)論處在哪一個(gè)起跑線上，我們都要相信自己，努力奔跑，勇往直前。我走出校園，踏入社會(huì)，走進(jìn)了國(guó)壽這個(gè)大家庭，是我人生的一個(gè)新的起跑線，在這個(gè)起跑線上我將怎樣去做呢，我猶豫、徘徊、不斷的思考著。

新員工崗前培訓(xùn)班是針對(duì)我們剛畢業(yè)的大學(xué)生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓(xùn)，正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我，面對(duì)自己的人生如何選擇，如何定位，如何更快的融入國(guó)壽這個(gè)大家庭等等，我開始感覺到有了方向，心里也有了想法，對(duì)人生充滿了自信和喜悅?？傊瑣徢芭嘤?xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會(huì)，賦予了我很深的意義，對(duì)于我的未來(lái)、我開始相信自己。

如果說(shuō)崗前培訓(xùn)是對(duì)我思想理念的提升的話，那么實(shí)習(xí)的過程則是對(duì)我實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。進(jìn)入個(gè)險(xiǎn)部實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)由陌生變成熟悉，由悲觀變成樂觀，由懷疑自己變成相信自己的過程，在這個(gè)過程中，公司的企業(yè)文化、使命都時(shí)刻在影響著我。人生不如意之事常有八九，同樣，我輪崗實(shí)習(xí)的過程中也不例外，有時(shí)會(huì)碰到不如意的事，也有困難打擊的時(shí)候，而每當(dāng)在這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)想起“相信自己”這首歌，這樣我都會(huì)讓每一次挫折成為我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我聽到每個(gè)人談?wù)摰膸缀醵际切┓e極的事，我看到了幾乎每個(gè)人都把自己的事情當(dāng)作事業(yè)在經(jīng)營(yíng)，同時(shí)我也悟到了些做人做事的道理！

最后，我想說(shuō)，有成就時(shí)不要驕傲，遇到困難挫折時(shí)，要對(duì)自己說(shuō)，相信自己，當(dāng)這一切過去，我們將是第一！

（一）在人文素養(yǎng)方面的收獲

通過這將近一年的實(shí)習(xí)，我經(jīng)歷了很多、付出了很多，同時(shí)也收獲了很多。俗話說(shuō)付出就有回報(bào)，我相信我自己在這期間收獲了很多值得我慶幸的事情。下面我就談一下自己在這幾乎一年的時(shí)間中的收獲。總結(jié)其來(lái)就是在思想、作風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全意識(shí)等方面的收獲。

1、思想方面

自從xx年9月來(lái)到中交一航二實(shí)習(xí)以來(lái)，我熟悉到認(rèn)真學(xué)習(xí)才能夠在工作中做到得心應(yīng)手，才能在工作中發(fā)揮自己的作用。在實(shí)習(xí)期間我做到自覺遵守中交一航二的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)和指揮部、團(tuán)委、隊(duì)里組織的其他活動(dòng)，在主題教育和企業(yè)文化學(xué)習(xí)過程中，我深刻的領(lǐng)會(huì)到一航二的“干就干一流，做就做最好”精神的內(nèi)涵，明白了“造福職工、服務(wù)社會(huì)”三大使命的真諦。我被一航人的無(wú)私奉獻(xiàn)精神更是所深深感動(dòng)，他們?yōu)榱俗鎳?guó)建港事業(yè)放棄節(jié)假日，而戰(zhàn)斗在施工一線來(lái)確保工程的進(jìn)度。我相信：我們的未來(lái)會(huì)更美好，一航人的明天更輝煌。

2、作風(fēng)方面

在這期間我利用學(xué)校所學(xué)的知識(shí)，聯(lián)系工作實(shí)際開展工作，虛心服從師傅們的細(xì)心教導(dǎo)，在他們的幫助和指導(dǎo)下，我不僅能夠熟練的把握拌合機(jī)的操縱，而且在施工組織、機(jī)械調(diào)配、工程質(zhì)量檢驗(yàn)等各方面積累了不少的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)寬了對(duì)自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)的熟悉，為生產(chǎn)建設(shè)又好又快的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，并且能夠在施工任務(wù)嚴(yán)重，職員缺乏的情況下，在師傅們的細(xì)心教導(dǎo)下，勤懇工作，不怕苦不怕累，服從指揮，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

3、勞動(dòng)紀(jì)律方面

在勞動(dòng)紀(jì)律方面我能夠嚴(yán)格要求自己，切實(shí)的熟悉到紀(jì)律的重要性。自覺遵守一航二的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到嚴(yán)于律己，更多的體會(huì)到勞動(dòng)紀(jì)律的重要性。就像在工地上每個(gè)工人都帶著安全帽，人人都穿救生衣，這簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一件事卻是勞動(dòng)紀(jì)律的遵守的體現(xiàn)。由于有些人就是由于把這些勞動(dòng)紀(jì)律不放在心上，終極導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重的事故時(shí)卻沒有能力保護(hù)自己。所以在工作崗位上就要遵守勞動(dòng)紀(jì)律，前人不會(huì)沒有事規(guī)定這些紀(jì)律，正是前人的前車之鑒才給我們留下了這寶貴的財(cái)富。

4、安全意識(shí)方面

我們知道自己的安全很重要，安全意識(shí)應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的在我們腦海里。就在實(shí)習(xí)這段時(shí)間我熟悉到了安全意識(shí)的重要性不僅要時(shí)時(shí)刻刻的在腦海里還要付諸實(shí)踐。公司十分的注重安全意識(shí)的培訓(xùn)，在這期間各單位按照計(jì)劃，結(jié)合本部分工作實(shí)際，制定本單位的培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工認(rèn)真執(zhí)行，有計(jì)劃、有資料、有實(shí)施、有記錄、有總結(jié)，要真正的起到效果，進(jìn)步職工安全意識(shí)和安全技能，確保我們的人身安全。從中我學(xué)到了很多，我們要注重安全意識(shí)的學(xué)習(xí)，更要把安全意識(shí)時(shí)時(shí)刻刻的掛在心上確保不會(huì)發(fā)生安全事故。

（二）職業(yè)技能和技術(shù)水平

1、職業(yè)技能方面

在一航二實(shí)習(xí)的一年時(shí)間里我運(yùn)用學(xué)校所學(xué)知識(shí)，聯(lián)系工作實(shí)際開展工作。不僅能夠熟練把握打樁工和起重工的操縱工作流程，而且在施工組織、機(jī)械調(diào)配、單位工程組織等各方面的工作中有了更好的上進(jìn)，拓展了對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)的熟悉。實(shí)習(xí)期間里我做到認(rèn)真、勤懇、好學(xué)、服從命令、服從安排不斷的往積累知識(shí)為自己的以后打下良好的基礎(chǔ)。就是在這種意識(shí)下我才能做到在施工組織中有條不紊的安排工作任務(wù)。工作上科學(xué)公道的完成施工進(jìn)度。

2、技術(shù)水平方面

在工作中我深深的體會(huì)到了技術(shù)的重要性。簡(jiǎn)單說(shuō)，沒有技術(shù)可以說(shuō)是干什么事情總是不能夠得心應(yīng)手。技術(shù)在我們的工作中占有很高上的作用，由于有了技術(shù)才能夠?qū)κ虑榱私?。在?shí)習(xí)期間，我在師傅們的悉心教導(dǎo)下學(xué)到了很多，收獲了很多。我現(xiàn)在可以自己給據(jù)各種材料的配比，計(jì)算出他們的應(yīng)用量和有些簡(jiǎn)單的題目，并且能夠熟練的操縱現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備。

在進(jìn)實(shí)習(xí)崗位之前只是在書面上知道了工作的大體意識(shí)，但是對(duì)于真正干什么怎樣干，這些還都是比較模糊的概念。不過自從進(jìn)進(jìn)實(shí)習(xí)崗位，才真正的體會(huì)到了工作中應(yīng)有的題目和實(shí)質(zhì)存在的事情以及解決事情的處理方法。在學(xué)校中的學(xué)習(xí)只是理論的了解而對(duì)于真正怎樣干工作卻是有些摸不著頭腦了。

而現(xiàn)在我可以運(yùn)用自己在學(xué)校中學(xué)到的理論知識(shí)把它運(yùn)用到實(shí)踐的工作中往，這樣在工作實(shí)踐中和理論的結(jié)合下，我的工作能力更是發(fā)揮的更好。就拿材料的質(zhì)量來(lái)說(shuō)，本來(lái)是通過實(shí)驗(yàn)測(cè)得的數(shù)據(jù)說(shuō)明的，可工作中不可能對(duì)于每一批的材料進(jìn)行檢驗(yàn)。所以我結(jié)合書本中理論知識(shí)，知道合格的`材料的各種指標(biāo)及其具備的特征判定材料的合格性。這樣不僅加快了工作的環(huán)節(jié)而且還節(jié)約了本錢。這事情看看卻是很小的，可是有這種意識(shí)卻是無(wú)窮的發(fā)揮空間。

保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會(huì)【篇6】

4月17日，清晰地記得培訓(xùn)的第一天，我們都很早就到了培訓(xùn)室，只有我自己知道與行動(dòng)相比我內(nèi)心的態(tài)度差很多，但培訓(xùn)幾天下來(lái)我卻發(fā)現(xiàn)與起初的態(tài)度相比我的意外收獲卻更多，進(jìn)一步了解了保險(xiǎn)，接觸社會(huì)，將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐;挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;積累工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己快速適應(yīng)社會(huì)的要求等?？傊鞘芤娣藴\。

驚喜

帶著好奇和向往來(lái)到了平安培訓(xùn)。通過這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)導(dǎo)師的細(xì)心授課下，我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí)，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在?；厥纂y忘的每一天，收獲良多，感慨萬(wàn)千。在這即將結(jié)束的時(shí)刻，心中確實(shí)真的舍不得。從一開始的不適應(yīng)到現(xiàn)在的喜歡和適應(yīng)，這個(gè)過程也是人生的一個(gè)難忘點(diǎn)。真的就是大學(xué)三年了所學(xué)的知識(shí)也比不上這八天的培訓(xùn)內(nèi)容。一種企業(yè)文化：艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的創(chuàng)業(yè)文化;不斷學(xué)習(xí)，專業(yè)勝任的學(xué)習(xí)文化;講求奉獻(xiàn)，敢挑責(zé)任的合作文化;個(gè)人價(jià)值與收入同步提升的進(jìn)步文化;守規(guī)則，講誠(chéng)信，謙虛謹(jǐn)慎的服務(wù)文化。這種企業(yè)文化深深改變了我以前對(duì)企業(yè)的偏見，總以為想要升職就得靠關(guān)系。現(xiàn)在我知道，在平安，只要有能力、肯付出，就可以提升，就可以成功。

欽佩

成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷，

心得體會(huì)

在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如動(dòng)椅子的動(dòng)靜不能太大，坐要有坐像，上課手機(jī)靜音，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間和作息時(shí)間等，雖然這些都是小事，但小事中更能體現(xiàn)一個(gè)公司的作風(fēng)風(fēng)范。而平安的培訓(xùn)正好給予了我們平臺(tái)，讓我們更好的提升和修正。之所以有這樣的制度，更體現(xiàn)了平安內(nèi)部制度的嚴(yán)格。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。培訓(xùn)的這幾天，每天的導(dǎo)師都很專業(yè)的向我們傳授著寶貴的知識(shí)。他們的講解和廣博的知識(shí)面令我欽佩，讓我深深地感觸，"基本功"對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是多么的重要。從一些基本的禮儀到與人處事的方法，從保險(xiǎn)險(xiǎn)種到基本條款，再到保費(fèi)計(jì)算，最后到公司流程管理。他們深入淺出地講解，讓我對(duì)自己的人生有了新的認(rèn)識(shí)，在理論上對(duì)保險(xiǎn)有了更深層次地領(lǐng)悟。更是讓我知道了什么叫專業(yè)。

感悟

以前我一直覺得推銷不就是市場(chǎng)上的那些推銷員拉顧客賣自己的商品嗎?看著就感覺應(yīng)該不會(huì)是很難的事?？墒墙?jīng)過培訓(xùn)，我懂得了更多，也否定了我當(dāng)初的幼稚想法，其實(shí)，凡事都不是自己想的那么簡(jiǎn)單的。人的一生，說(shuō)白了也在時(shí)刻的推銷自己。但是推銷也是需要學(xué)習(xí)的，要掌握一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧。涉及的知識(shí)也很多：心理學(xué)、禮儀學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等等知識(shí)。李穎導(dǎo)師的精辟闡述，讓我們一下子懂得了推銷是一門真正的說(shuō)話藝術(shù)課。同時(shí)，講到"傾聽的原則"、"微笑"、"贊美"等等一系列的人生和職場(chǎng)上都必備的知識(shí)都是很寶貴很值得學(xué)習(xí)的。在"職場(chǎng)"里有廣闊的一片天空值得我們?nèi)ヌ剿鳌⒆穼?，并且只有真心、用心我們才能取得成功?/p>

感謝

以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是件很累又很無(wú)趣的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那就一定能夠得到人們的尊重。其實(shí)不管是做什么行業(yè)也都是這樣的一個(gè)道理。在這培訓(xùn)的八天里，讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天數(shù)著日子過的人，就像來(lái)到平安培訓(xùn)第一天寫的期許一樣："用心做好每一件事，學(xué)到更多，收獲更多"。但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人!我也希望通過這次培訓(xùn)所有的同學(xué)都有所進(jìn)步。最后，感謝平安和學(xué)校給了我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會(huì)【篇7】

保險(xiǎn)銷售是一項(xiàng)具有高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的工作，對(duì)于保險(xiǎn)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和專業(yè)的訓(xùn)練，就很難做好銷售工作。在我這幾年的保險(xiǎn)銷售工作中，我深刻地認(rèn)識(shí)到，做好銷售工作離不開良好的培訓(xùn)和完善的培訓(xùn)體系。下面，我將從自己的角度出發(fā)，談?wù)劚ｋU(xiǎn)銷售培訓(xùn)的心得和體會(huì)。

首先，保險(xiǎn)銷售必須具備專業(yè)技能。一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員必須具備水準(zhǔn)以上的專業(yè)技能。這種技能包括對(duì)產(chǎn)品的深入了解，對(duì)客戶情況的全面把握，以及靈活的銷售技巧。而這一切都需要在培訓(xùn)中逐漸擁有。比如，對(duì)一款新產(chǎn)品的銷售，我們需要深刻地了解產(chǎn)品的內(nèi)涵、銷售策略以及銷售重點(diǎn)，從而進(jìn)行具有針對(duì)性的推銷。而這需要在公司內(nèi)部進(jìn)行的專業(yè)化培訓(xùn)，以及與產(chǎn)品經(jīng)理、客服等部門的交流。

其次，保險(xiǎn)銷售必須要具備良好的溝通能力。作為保險(xiǎn)銷售人員，最重要的能力就是和客戶進(jìn)行良好的溝通。只有在良好的溝通中，我們才能獲得客戶的信任，使其對(duì)我們的產(chǎn)品認(rèn)可并能愿意購(gòu)買。之所以我能有不少的客戶，除了自身的努力之外，還要?dú)w功于公司的人性化培訓(xùn)，如“提問要領(lǐng)”，“演講精講”等系列話術(shù)，這些課程都有效提升了我與客戶的協(xié)同能力。如何巧妙地問出客戶的需求和痛點(diǎn)，并提出更好的解決方案，這都需要我們?cè)诓粩嗟膶?shí)踐中進(jìn)行總結(jié)和反思。

再次，應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)具有一定的復(fù)雜性，很多時(shí)候無(wú)法獨(dú)門獨(dú)房完成工作，需要與團(tuán)隊(duì)不斷地協(xié)作和配合。因此，建立優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)龍頭的重要性不言而喻，公司應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和管理。在公司里面有各種內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)都能讓我們有機(jī)會(huì)跟更多擅長(zhǎng)銷售方面的老師們交流，獲得更多銷售技巧和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

最后，我認(rèn)為，在保險(xiǎn)銷售的日常工作中，我們?cè)谂嘤?xùn)和學(xué)習(xí)之外，更要通過日常的閱讀、觀察和積累，不斷地發(fā)掘新的銷售技巧、銷售戰(zhàn)術(shù)，并且適時(shí)地調(diào)整和完善自己的銷售形式。在行業(yè)不斷變化和發(fā)展的環(huán)境下，我們必須學(xué)會(huì)不斷創(chuàng)新和革新，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者的需求。

綜上所述，保險(xiǎn)銷售是一項(xiàng)非常重要的工作，需要保險(xiǎn)從業(yè)人員具備專業(yè)技能、良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神。公司和個(gè)人都應(yīng)該重視保險(xiǎn)銷售的培訓(xùn)和建設(shè)，從而達(dá)到良好的銷售業(yè)績(jī)與客戶滿意度。

保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會(huì)【篇8】

保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)

作為一個(gè)即將步入保險(xiǎn)銷售行業(yè)的新人，我參加了公司的保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)課程。在此期間，我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并形成了自己的一些心得體會(huì)。

一、學(xué)習(xí)基本保險(xiǎn)知識(shí)

在培訓(xùn)課程中，我們首先學(xué)習(xí)了基本的保險(xiǎn)知識(shí)，包括保險(xiǎn)的類型、保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)的保障范圍等等。這些知識(shí)的掌握對(duì)于我們?cè)谝院蟮匿N售工作中十分重要，因?yàn)橹挥辛私猱a(chǎn)品的特性，才能更好地向客戶推銷，為客戶提供更加專業(yè)的意見和建議。

二、營(yíng)銷技巧的掌握

在實(shí)際的銷售中，我們不僅需要了解保險(xiǎn)知識(shí)，還需要掌握一定的銷售技巧。這些技巧包括如何與客戶有效溝通、如何分析客戶需求、如何展示銷售產(chǎn)品、如何聆聽客戶反饋以及如何跟進(jìn)客戶等等。通過學(xué)習(xí)這些技巧，我們能更好地與客戶溝通，為客戶提供更好的服務(wù)，同時(shí)也能加強(qiáng)銷售產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、堅(jiān)持毅力和耐心

保險(xiǎn)銷售是一個(gè)需要長(zhǎng)期性耐心和毅力的工作，因?yàn)橘I保險(xiǎn)并不是一時(shí)沖動(dòng)的決定，而是需要經(jīng)過客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和評(píng)估之后的決策。在銷售的過程中，我們需要對(duì)客戶有耐心、有耐性，同時(shí)也需要堅(jiān)持毅力，爭(zhēng)取客戶的信任和認(rèn)可。只有這樣，才能在激烈的銷售競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

四、理解客戶需求為重

在銷售中，最重要的是理解客戶的需求。我們需要了解客戶的家庭狀況、職業(yè)狀態(tài)、經(jīng)濟(jì)狀況、個(gè)人喜好和偏好等等各個(gè)方面，從而可以更好地給客戶推薦符合其需求和要求的產(chǎn)品。在理解客戶需求的基礎(chǔ)上，我們才能更好地為客戶提供有價(jià)值和實(shí)際的幫助。

五、注重團(tuán)隊(duì)合作

銷售是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作，而不是個(gè)人英雄主義的表現(xiàn)。因此，我們要注重與團(tuán)隊(duì)成員的交流和合作，分享經(jīng)驗(yàn)和成果，共同面對(duì)和解決團(tuán)隊(duì)所遇到的各種問題和挑戰(zhàn)。只有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，才能有效促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)和發(fā)展。

無(wú)論是在哪個(gè)行業(yè)，培訓(xùn)都是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。在保險(xiǎn)銷售行業(yè)，尤其需要我們不斷地學(xué)習(xí)和沉淀，掌握更多專業(yè)的知識(shí)和技巧，幫助我們更好地服務(wù)客戶。同時(shí)，我們也需要不斷地迭代自己的方法和理念，提高個(gè)人的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。

保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會(huì)【篇9】

我有幸于____年7月4日至7月29日期間到分公司車險(xiǎn)部參加交流學(xué)習(xí)。首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。

通過這段時(shí)間的交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了很多、收獲了很多、提高了很多；時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大 。

一起分享初審的經(jīng)驗(yàn)，期間還到__中支銷售管理部，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)了解其它中支業(yè)務(wù)員展業(yè)、出單、初審、單證管理、考核辦法等其他過程。按公司領(lǐng)導(dǎo)的安排參與新參數(shù)上線前的測(cè)試工作。

學(xué)習(xí)主要收獲

在到分公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們：要端正態(tài)度、認(rèn)真工作；不論你在原來(lái)的單位所做的工作是什么，做的如何，在新的部門崗位都需要自己摸索，從頭開始。在去之前我給自己對(duì)新的工作做了一定的了解，權(quán)當(dāng)自己是新人，投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深。這就要求我要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。車險(xiǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)以及同事老師們都是我學(xué)習(xí)的楷模，他們工作態(tài)度都是我以后工作過程中效法的標(biāo)桿，每一個(gè)同事老師對(duì)我所提出來(lái)的問題都耐心告之，所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺。 日常的核保工作是我最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。學(xué)習(xí)期間，我能自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從分公司的工作安排，虛心學(xué)習(xí)、勤學(xué)好問、主動(dòng)向同事請(qǐng)教核保知識(shí)，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。期間參與到分公司車險(xiǎn)部值班，與同事相處融洽。

工作中，仔細(xì)了解核保崗的核保流程及核保環(huán)節(jié)的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)最新的核保政策，努力學(xué)習(xí)保監(jiān)局監(jiān)管文件和保險(xiǎn)行業(yè)自律規(guī)則，工作責(zé)任心強(qiáng)。

保險(xiǎn)公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)5

到黃州學(xué)習(xí)了三天，雖說(shuō)天氣炎熱，感覺有點(diǎn)累，但是很值得，比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多，真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗(yàn)的精彩分享，最重要的是談教授的講課深深的打動(dòng)了我，吸引了我。

很多人都說(shuō)做保險(xiǎn)是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒面子，其實(shí)最重要的是自己的觀念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險(xiǎn)是一種具有責(zé)任與愛心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性，能使人充滿激情，重塑自信自強(qiáng)的個(gè)性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實(shí)現(xiàn)生命和健康保障的同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保障的遞增，同時(shí)也給自己帶來(lái)收入，幫助了他人，快樂了自己，使自己有了成就感，實(shí)現(xiàn)人生輝煌，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。何樂而不為呢?

還有自己的內(nèi)在形象也很重要，要想做好保險(xiǎn)，除了學(xué)好專業(yè)知識(shí)，還要先學(xué)做人，先獻(xiàn)愛心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險(xiǎn)。所以我們壽險(xiǎn)營(yíng)銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟(jì)天下蒼生。

最后就是;堅(jiān)持!相信!你相信什么，你就做什么;你相信多少，你就成功多少;你相信多久，你就成功多久;你永遠(yuǎn)相信，你就永遠(yuǎn)成功。

壽險(xiǎn)成功=相信

相信自己吧!!!

保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會(huì)【篇10】

3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知的到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

一、結(jié)合自身的專業(yè)知識(shí)努力學(xué)習(xí)一線業(yè)務(wù)

就以實(shí)習(xí)生的身份被分配到紫金縣支公司，剛到河源。這里我感到支公司領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)心，為我安排當(dāng)郵政網(wǎng)點(diǎn)和建設(shè)銀行兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理，這對(duì)我又增加了挑戰(zhàn)性，同樣學(xué)習(xí)的空間更大了隨同而來(lái)的困難也相應(yīng)變大。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間多遇到點(diǎn)困難，為了以后少受一點(diǎn)磨難，多積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不管怎么樣，相信我能行，并且通過自己的親身體會(huì)，會(huì)從中學(xué)到些有用的東西。

二、積極參與公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

中國(guó)人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權(quán)培訓(xùn)班培訓(xùn)、學(xué)習(xí)起來(lái)更加地認(rèn)為只有勇敢地面對(duì)困難，才干不會(huì)敗在困難下面。還有就是學(xué)會(huì)總結(jié)工作上的得失和不足，善于找出工作中的問題所在只有這樣，每天才干多學(xué)一點(diǎn)，多進(jìn)步一些。針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)呈現(xiàn)的各種問題要多想對(duì)策，不懂的問題要多學(xué)、多問，不能不懂裝懂。這樣子做只會(huì)自食其果

一個(gè)實(shí)習(xí)生，作為一個(gè)新人。還有很多地方需要進(jìn)一步去學(xué)習(xí)，去改變。這需要一個(gè)過程進(jìn)行沉淀，進(jìn)行積累。過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)報(bào)答分公司的厚愛！

保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會(huì)【篇11】

當(dāng)我跨入位于城陽(yáng)區(qū)轉(zhuǎn)盤附近的泰康人壽保險(xiǎn)公司的大門是，表明為期一周的實(shí)習(xí)生活現(xiàn)在正式開始了。由于是城陽(yáng)區(qū)的分公司，所以從外表看起來(lái)并不是像我想象的那樣是擁有十幾層樓的大廈，它只是坐落在手機(jī)大賣場(chǎng)的三樓，看起來(lái)極為的不起眼。走入辦公樓，映入眼簾的是一派忙碌的景象，每個(gè)人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。泰康保險(xiǎn)公司的王經(jīng)理和賈經(jīng)理熱情地接待了我們，在簡(jiǎn)短的自我介紹后，王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險(xiǎn)公司的基本情況，包括公司的發(fā)展歷史、主要業(yè)績(jī)、發(fā)展目標(biāo)、市場(chǎng)定位、品牌定位、發(fā)展戰(zhàn)略等，讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)對(duì)泰康有了感性上的了解。 我對(duì)于泰康的第一印象是很不錯(cuò)的，這個(gè)成立剛滿十年的保險(xiǎn)公司，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的社會(huì)中作出了相當(dāng)不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。

擁有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，在眾多保險(xiǎn)公司中脫穎而出，占據(jù)了保險(xiǎn)市場(chǎng)的一席之地，并且做出了自己的品牌優(yōu)勢(shì)，即“一張保單保全家”的經(jīng)營(yíng)理念。 王經(jīng)理給我們介紹完公司的基本情況后，并沒有具體布置給我們這幾天的任務(wù)，而是說(shuō)讓我們每天上午八點(diǎn)和下午四點(diǎn)到公司報(bào)到。起初大家都對(duì)這項(xiàng)決定有所怨言，認(rèn)為太過于苛刻，我們只是實(shí)習(xí)又不是正式員工有必要這么嚴(yán)格嗎？王經(jīng)理看出了我們的不滿，她平靜地對(duì)我們說(shuō)，一個(gè)公司的發(fā)展保證出勤率是不可缺少的，泰康上至CEO下至最普通的業(yè)務(wù)員，每天每人都要在八點(diǎn)參加晨會(huì)，喊口號(hào)唱司歌，這是增加員工自信心更是增強(qiáng)組織凝聚力的重要手段。按時(shí)工作是對(duì)這項(xiàng)工作的喜愛和負(fù)責(zé)，一個(gè)人若是連按時(shí)工作都做不到又怎能做好這項(xiàng)工作呢？

聽完王經(jīng)理的話后，我們都點(diǎn)頭稱是。實(shí)習(xí)期間遵守紀(jì)律是為我們?nèi)蘸筇ど瞎ぷ鲘徫缓笞袷毓菊鲁套鰷?zhǔn)備。其實(shí)現(xiàn)在學(xué)校里的規(guī)章制度也是如此。 第一天的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，第二天應(yīng)該是實(shí)戰(zhàn)了吧？對(duì)第二天實(shí)習(xí)的期待，略帶惴惴不安，我能完成嗎？ 第二天我們與早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)泰康人壽保險(xiǎn)公司。經(jīng)過第一天對(duì)公司章程的了解，第二天的實(shí)習(xí)工作應(yīng)該是實(shí)戰(zhàn)了，看得出來(lái)每個(gè)人的臉上都戴著興奮期待緊張的表情。王經(jīng)理大聲地向我們問了早上好，她要求我們也要大聲問好，精神抖擻的迎接新的一天。 王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險(xiǎn)的品牌險(xiǎn)種之一――億順悠風(fēng)?？?。億順悠風(fēng)福卡是由泰康人壽推出的一款融合了保險(xiǎn)服務(wù)和國(guó)際漫游電話服務(wù)的綜合卡，購(gòu)買一張面值100元的億順悠風(fēng)?？ǎ涂梢垣@得總保額高達(dá)85.8萬(wàn)元的保險(xiǎn)保障，并可同時(shí)獲贈(zèng)面值100元的國(guó)際長(zhǎng)途和國(guó)際漫游電話卡。高達(dá)85.8萬(wàn)元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外傷害醫(yī)療保障，保險(xiǎn)期限為一年。

其中意外傷害醫(yī)療為8000元，其免賠額100元，100

保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會(huì)【篇12】

保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)心得體會(huì)

作為一名保險(xiǎn)銷售人員，培訓(xùn)是我們必須接受的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。近年來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，保險(xiǎn)產(chǎn)品種類繁多，客戶對(duì)保險(xiǎn)的需求也越來(lái)越高。在這個(gè)情況下，保險(xiǎn)銷售人員必須不斷提高自己的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)，才能更好地服務(wù)客戶，提高銷售業(yè)績(jī)。以下是我個(gè)人在保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)中得到的一些心得體會(huì)，希望能對(duì)大家有所幫助。

一、要積極主動(dòng)

培訓(xùn)期間，我們要注意積極主動(dòng)，多思考問題，多問問題，多互動(dòng)。只有這樣，我們才能更好地理解培訓(xùn)內(nèi)容，掌握培訓(xùn)重點(diǎn)，提高自己的專業(yè)水平。同時(shí)，我們也要主動(dòng)參與角色扮演和案例分析等練習(xí)環(huán)節(jié)，在實(shí)踐中不斷提高自己的銷售技巧和溝通能力。

二、要注重實(shí)用性

培訓(xùn)中雖然會(huì)講解很多的理論知識(shí)，但是我們要注重實(shí)用性，把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作能力。我們要在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容和技巧能夠應(yīng)用到實(shí)際的保險(xiǎn)銷售工作中，不斷探索和實(shí)踐，才能更好地服務(wù)客戶，提高自己的業(yè)績(jī)。

三、要專注于方法

在保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)中，我們需要關(guān)注的不僅僅是產(chǎn)品知識(shí)，更重要的是銷售方法。不同的客戶需要不同的銷售方法，我們需要針對(duì)不同的客戶群體進(jìn)行針對(duì)性的銷售，才能更好地滿足客戶需求，提高銷售量。

四、要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作

在保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)中，我們還要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和互助。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)能夠更好地發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)，形成協(xié)同效應(yīng)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。在培訓(xùn)期間，我們要積極與同事交流，分享互助，共同提高。

五、要重視自我提高

保險(xiǎn)銷售是一個(gè)長(zhǎng)期的職業(yè)，我們需要不斷提升自己的專業(yè)水平和銷售能力。在保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)結(jié)束之后，我們需要繼續(xù)學(xué)習(xí)、練習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自己的銷售技巧和方法，才能更好地服務(wù)客戶，提高自己的業(yè)績(jī)。

總之，保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)是提高銷售人員專業(yè)能力和銷售業(yè)績(jī)的重要手段。我們需要在培訓(xùn)中積極參與、注重實(shí)踐、學(xué)習(xí)銷售方法、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作、不斷自我提升，才能更好地服務(wù)客戶，提高銷售業(yè)績(jī)。

工會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì)匯總四篇

某些時(shí)候，我們經(jīng)常會(huì)突然想對(duì)一件事情發(fā)表一些見解，這時(shí)我們最好寫一篇全面的心得體會(huì)。?學(xué)習(xí)過程中，我們經(jīng)常被要求把自己的感受寫出來(lái)。這是幼兒教師教育網(wǎng)為您整理的有關(guān)“工會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì)”的最新信息，為了方便瀏覽還請(qǐng)您將本頁(yè)加入收藏夾！

工會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1

這次新教師培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多。首先在觀念上有了根本性的轉(zhuǎn)變，轟轟烈烈的課改在全國(guó)范圍內(nèi)，以迅雷不及掩耳之勢(shì)進(jìn)行著。讓我校很多經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師大呼，我已經(jīng)不知道怎么上課了。新課改提倡以學(xué)生為主體這個(gè)核心理念是正確的。但是由于各種客觀條件，為了迎合各種觀點(diǎn)，我們已經(jīng)開始背離了我們的初衷，經(jīng)常有很多所謂的專家，號(hào)稱新課改的專家，巡回指導(dǎo)。最可悲的是，很多專家本來(lái)是教某個(gè)科目，讓后來(lái)點(diǎn)評(píng)其它的科目。

這就出現(xiàn)了一個(gè)誤區(qū)，課堂不是要學(xué)生為主體嗎，那我就讓學(xué)生自己來(lái)展現(xiàn)，活躍了課堂了氣氛。但是這就是新課改嗎？我看未必，新課改我們學(xué)校的宗旨是很明確的，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。最終目地是，老師教得有效，學(xué)生學(xué)的愉快，考得滿意。不要說(shuō)什么應(yīng)試教育，我就認(rèn)為學(xué)習(xí)成績(jī)好的孩子智商高，而且學(xué)習(xí)好的孩子情商也高，至少在我看來(lái)能夠適應(yīng)高考的孩子一定是優(yōu)秀的孩子（不是說(shuō)考不上大學(xué)的就不優(yōu)秀）。

我認(rèn)為在教學(xué)過程當(dāng)中做好了這些就是新課改。

1、物理教學(xué)中實(shí)驗(yàn)技能不可忽視

物理重在“以物明理”，正像楊振寧教授所說(shuō)的“物理學(xué)是現(xiàn)象的物理學(xué)”，而不僅僅是作題的物理學(xué)觀察物理現(xiàn)象、驗(yàn)證和探究物理規(guī)律，光靠黑板上畫實(shí)驗(yàn)。學(xué)生考上大學(xué)了還始終認(rèn)為“電容器”是“兩條線”或形狀像一個(gè)水杯──教學(xué)中的比喻。畫實(shí)物圖時(shí)，把導(dǎo)線聯(lián)接到滑動(dòng)變阻器的滑片上，這都是平時(shí)紙上談兵的惡果。從培養(yǎng)能力出發(fā)，探究性實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)是今后命題的重要取向，對(duì)于實(shí)驗(yàn)要重點(diǎn)復(fù)習(xí)，必要時(shí)考前還要再動(dòng)手。如游標(biāo)卡尺10分度、20分度、50分度的讀數(shù)問題以及對(duì)看原理簡(jiǎn)化圖讀數(shù)，考生很容易將卡尺的邊緣作為讀數(shù)的”點(diǎn)，這是長(zhǎng)期紙上練實(shí)驗(yàn)造成的，如果不見實(shí)物、親自作，錯(cuò)誤率一定很高。

2、物理教學(xué)中要多關(guān)注生活中的物理現(xiàn)象，“從生活走向物理，從物理走向社會(huì)”也是近年來(lái)高考所刻意追求的方向。

3、物理教學(xué)中要注重物理模型的建立

物理模型是對(duì)物理原形的高度抽象化和概括化，是物理學(xué)研究的重要思想方法。物理學(xué)的發(fā)展過程實(shí)際上就是不斷地建立物理模型，然后用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行量化的過程。學(xué)生學(xué)習(xí)物理的過程也就是逐步學(xué)習(xí)物理模型的構(gòu)建，進(jìn)而用模型解決物理問題的過程。

4、物理教學(xué)中對(duì)于“探究性試題”要探究

探究性試題已經(jīng)是高考命題的大勢(shì)所趨勢(shì)，這類試題的共同特點(diǎn)幾乎都是：展示問題情景、要求學(xué)生收集信息（主要是填寫圖表）、處理信息（主要是根據(jù)圖表進(jìn)行圖像描繪）并根據(jù)圖像得出某些重要結(jié)論（這是最難的一步）。對(duì)這類試題如果光靠搞題海戰(zhàn)很難奏效。最好的做法是，真正地進(jìn)行至少一次探究實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，親自動(dòng)手，掌握收集信息、處理信息的方法。對(duì)探究問題自主構(gòu)建。

以上是我對(duì)這次教師培訓(xùn)的一點(diǎn)心得體會(huì)。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的確感到長(zhǎng)了許多見識(shí)，也更加清楚了自己以后物理教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)和研究方向。

工會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2

朝陽(yáng)教育工會(huì)今年安排了對(duì)新從事的工會(huì)主席進(jìn)行了培訓(xùn)，這是一次非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)于新任工會(huì)主席在工作中有著很好的啟發(fā)作用，使我在工會(huì)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上有較大提高，主要有以下幾方面的學(xué)習(xí)體會(huì)。

通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在工會(huì)理論、工會(huì)工作思維、工作方法等方面有了較大的提升，從而更加清楚地認(rèn)識(shí)到作為工會(huì)主席，應(yīng)該做什么、怎樣做、如何做好的問題，通過這次學(xué)習(xí)將有效地促進(jìn)我更好地履行工會(huì)主席崗位職責(zé)，發(fā)揮作用。我從事工會(huì)工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)工會(huì)組織在學(xué)校中的職能和作用了解不多，工會(huì)理論和工會(huì)工作方法基本上是通過“師傅帶徒弟”的辦法進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，很多工會(huì)方面的知識(shí)和理論是自己通過參加工會(huì)會(huì)議和自己摸索掌握的在全局工作中找準(zhǔn)工會(huì)的定位。

作為一名工會(huì)主席就要在工作中符合“議大事、懂全局、干本行”的要求，還要始終明白工會(huì)主席是職工合法權(quán)益的代表者和維護(hù)者，這是工會(huì)主席的身份意識(shí)。不管在任何情況下，工會(huì)主席不能和職工搞對(duì)立，因?yàn)楣?huì)主席是代表職工的，面對(duì)個(gè)別職工對(duì)我們工作誤解或者提出不合理的權(quán)益要求時(shí)，工會(huì)主席必須履行好教育引導(dǎo)的職能，讓職工明事理、識(shí)大體、知進(jìn)退。這其中就包含工會(huì)主席對(duì)職工的思想教育，我們的思想教育主要是讓職工明白形勢(shì)與任務(wù)，講清做法的依據(jù)所在，努力讓職工支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而凝聚人心。

培訓(xùn)中教師深入淺出的講解使我了解了工會(huì)工作的多樣性和全面性，工會(huì)工作不僅僅是組織慰問、搞些活動(dòng)，更應(yīng)成為職工與學(xué)校的紐帶，只有充分發(fā)揮好橋梁作用，才能保持和諧的良好局面，促進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展。進(jìn)一步明確了在開展工會(huì)工作中要處理好三個(gè)關(guān)系，即：一是要處理好主席與工會(huì)委員的關(guān)系，要充分調(diào)動(dòng)各位委員的積極性，發(fā)揮應(yīng)有的作用，形成合力，共同做好學(xué)校工會(huì)工作。二是要處理好企工會(huì)與教職工的關(guān)系，要認(rèn)真及時(shí)地聽取職工的呼聲，切實(shí)為職工辦實(shí)事、辦好事，羸得職工的信賴和支持。三是要處理好工會(huì)與行政的關(guān)系，學(xué)校行政對(duì)工會(huì)工作的支持與否，是決定工會(huì)工作成敗的關(guān)鍵，工會(huì)要圍繞學(xué)校發(fā)展和穩(wěn)定開展工作，以“為”求“位”。

工會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3

在我之前的人生中，我認(rèn)為培訓(xùn)是一件可有可無(wú)的事情，但入職前的培訓(xùn)當(dāng)然是非常有必要的。我進(jìn)入公司也已經(jīng)有大半個(gè)月了，剛進(jìn)來(lái)進(jìn)行的這次培訓(xùn)讓我的印象非常深刻。我也有了非常多的感慨和想法，在此想要和大家進(jìn)行一個(gè)分享。

進(jìn)入公司的這半個(gè)月，起初一個(gè)星期我并沒有做什么事情，就是多多了解一下公司的環(huán)境，說(shuō)實(shí)話那一段時(shí)間我覺得是非?？菰锏?。每日幫同事們打打雜，自己主動(dòng)學(xué)習(xí)之外，公司也沒有給我一個(gè)明確的目標(biāo)。但后來(lái)才之后，原來(lái)公司這次進(jìn)來(lái)的新員工比較的多，公司準(zhǔn)備了一次大型培訓(xùn)，所以這個(gè)星期才沒有給我們安排一些別的事情。因此在后一個(gè)星期的時(shí)候，我們就開始了自己的第一次培訓(xùn)。

在這第一次培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)了一個(gè)同部門的新員工小伙伴，交談之下，我發(fā)現(xiàn)我們有非常多的共同點(diǎn)。而此次培訓(xùn)中，他也和我一般有了非常多的感慨。這是我第一次經(jīng)歷這樣的大型培訓(xùn)，這其中有各個(gè)類型的培訓(xùn)講師，不同方向的培訓(xùn)，不同類別的培訓(xùn)，我們統(tǒng)統(tǒng)見識(shí)到了。并且在此次培訓(xùn)中，是我第一次見識(shí)到了培訓(xùn)的價(jià)值，也是我第一次在一次培訓(xùn)中有如此多的感慨。無(wú)論我們身在一個(gè)怎樣的崗位上，對(duì)于學(xué)習(xí)的追求應(yīng)當(dāng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止的。其中一位講師說(shuō)了這樣一句話，讓我印象非常深刻，他說(shuō)，“不要輕視你的工作，做一行精一行，你覺得很簡(jiǎn)單，而對(duì)于行外人來(lái)說(shuō)你才是專家?！本瓦@么一句簡(jiǎn)單的話卻讓我感慨，當(dāng)初我覺得自己的工作很簡(jiǎn)單，僅僅只是辦公室的一名文員，哪里需要那么多培訓(xùn)呢？這些培訓(xùn)不也浪費(fèi)了我們各自的時(shí)間嗎？直到在這次培訓(xùn)中聽到了多種聲音之后，我才反省過來(lái)原來(lái)是自己太過愚昧，分不清輕重。這也是一件很嚴(yán)重的事情，我應(yīng)當(dāng)加以改正。

這次培訓(xùn)我們總共花了一個(gè)上午的時(shí)間，到最后我們仿佛還是意猶未盡。這也代表著公司的用心，也傳達(dá)了公司對(duì)我們這批新員工的重視。僅僅憑著這一點(diǎn)，我也應(yīng)當(dāng)樹立起自己良好的工作心態(tài)，為公司的建設(shè)和發(fā)展多多奉獻(xiàn)力量。我們也應(yīng)當(dāng)保持著一個(gè)正確的方向努力向前行走，不管會(huì)經(jīng)歷一些怎樣的難關(guān)和險(xiǎn)阻，我們都需要給自己一個(gè)交代，也給公司這個(gè)平臺(tái)一個(gè)交代。此次培訓(xùn)之后我有了自己初步的計(jì)劃，也有了對(duì)將來(lái)一個(gè)明確的規(guī)劃，我會(huì)奮力崛起，創(chuàng)造佳績(jī)！

工會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4

為提高公司工會(huì)干部的綜合素質(zhì)，提高基層工會(huì)干部研究問題、解決問題的能力，進(jìn)一步維護(hù)職工的合法利益，促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展，20xx年5月5日至7日，張家口通泰運(yùn)輸集團(tuán)有限公司在北京昌平舉辦了基層工會(huì)主席培訓(xùn)班，來(lái)自集團(tuán)公司所屬分公司、子公司的27名工會(huì)主席參加了培訓(xùn)。

在培訓(xùn)班上，集團(tuán)公司工會(huì)白應(yīng)龍副主席傳達(dá)了省交通運(yùn)輸系統(tǒng)工會(huì)工作會(huì)議精神，并就集團(tuán)公司如何貫徹省、市總工會(huì)有關(guān)文件提出具體要求：首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)好省總領(lǐng)導(dǎo)的重要講話、學(xué)習(xí)工作報(bào)告，要主動(dòng)研究、解決集團(tuán)公司基層工會(huì)工作中存在的問題，為開創(chuàng)工作新局面創(chuàng)造機(jī)遇；第二，集團(tuán)公司基層工會(huì)要特別把握今后工會(huì)工作的指導(dǎo)思想和總體要求、主要任務(wù)，以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，把學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹省總、市總精神和推動(dòng)今年工會(huì)的重點(diǎn)工作緊密結(jié)合起來(lái)；第三，加強(qiáng)集團(tuán)公司工會(huì)的宣傳工作，增強(qiáng)全公司對(duì)工會(huì)工作職責(zé)、任務(wù)、作用的了解，營(yíng)造有利于開展工作的良好氛圍，在推進(jìn)集團(tuán)公司運(yùn)輸事業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的過程中更好地發(fā)揮工會(huì)作用。

在培訓(xùn)會(huì)上，集團(tuán)公司工會(huì)李永主席通過自己長(zhǎng)期致力于工會(huì)理論研究，結(jié)合自己多年來(lái)的工作實(shí)踐，著重系統(tǒng)的講述了企業(yè)工會(huì)的性質(zhì)、作用、職能以及工會(huì)主席的職權(quán)和如何做好企業(yè)基層工會(huì)工作。李主席的講述深刻生動(dòng)、詼諧幽默，針對(duì)性強(qiáng)，使大家獲益匪淺。他要求集團(tuán)公司的工會(huì)干部要以改革創(chuàng)新的精神推動(dòng)工作，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，扎扎實(shí)實(shí)的為職工搞好服務(wù)，高質(zhì)量的完成今年的工作任務(wù)。李永主席給新任16名基層工會(huì)主席進(jìn)行了比較系統(tǒng)的講解，使他們對(duì)工會(huì)工作有了比較直觀的了解，便于在實(shí)際工作中操作，確?；鶎庸?huì)在“建起來(lái)”的基礎(chǔ)上，逐步達(dá)到“轉(zhuǎn)起來(lái)、活起來(lái)”的目的。通過對(duì)如何發(fā)揮企業(yè)工會(huì)組織作用，如何在維護(hù)職工權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和推進(jìn)區(qū)域和諧中做出應(yīng)有貢獻(xiàn)等問題的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確了在開展工會(huì)工作中要處理好三個(gè)關(guān)系，即：一是要處理好主席與委員的關(guān)系，要充分調(diào)動(dòng)各位委員的積極性，發(fā)揮應(yīng)有的作用，形成合力，共同做好企業(yè)工會(huì)工作。二是要處理好企業(yè)工會(huì)與員工的關(guān)系，要認(rèn)真及時(shí)地聽取職工的呼聲，切實(shí)為職工辦實(shí)事、辦好事，羸得職工的信賴和支持。三是要處理好工會(huì)與行政方的關(guān)系，公司行政對(duì)工會(huì)工作的支持與否，是決定工會(huì)工作成敗的關(guān)鍵，工會(huì)要圍繞企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定開展工作，以“為”求“位”。

培訓(xùn)會(huì)結(jié)束后，所有參加學(xué)習(xí)的基層工會(huì)主席一行到宣化客運(yùn)站觀摩學(xué)習(xí)宣化客運(yùn)站工會(huì)“全國(guó)職工小家”的創(chuàng)建情況。通過參觀學(xué)習(xí)，所有參加學(xué)習(xí)的工會(huì)主席通過所見所聞，借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，明確了工會(huì)工作的方向，深深感到自己身上的責(zé)任重大。最后集團(tuán)公司總經(jīng)理馬曉春作了重要講話，并要求所有參加學(xué)習(xí)的人員把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用的實(shí)際工作當(dāng)中，深入實(shí)際切實(shí)作好工會(huì)工作，為廣大職工做實(shí)事，維護(hù)職工的合法權(quán)益，使全體員工全力投身于企業(yè)的建設(shè)當(dāng)中。

工會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5

6月23日至6月24日，我參加了市總工會(huì)組織的全市基層工會(huì)干部培訓(xùn)班，通過兩天來(lái)市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的精彩授課及結(jié)合自身認(rèn)真扎實(shí)的學(xué)習(xí)，使我收益顏豐。

本次培訓(xùn)無(wú)論從教學(xué)安排、授課內(nèi)容、時(shí)間安排等各個(gè)方面都作了精心細(xì)致的部署，為我們提供了較好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

通過短短的兩天學(xué)習(xí)讓我進(jìn)一步明確了加強(qiáng)基層工會(huì)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和主要任務(wù)，尤其通過幾位培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“工會(huì)信息工作”、“新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者入會(huì)工作”、“基層工會(huì)法律工作實(shí)務(wù)”“困難職工家庭申報(bào)事項(xiàng)”“新媒體背景下的新聞寫作”“基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)收、管、用”“工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)”等具體業(yè)務(wù)的深入講解，使我在充分學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，更加體會(huì)到工會(huì)在構(gòu)建企業(yè)和諧環(huán)境中的發(fā)揮的重要作用，更深刻地認(rèn)識(shí)到只有堅(jiān)持服務(wù)職工群眾，為職工辦好事辦實(shí)事，才能得到職工的信任和擁護(hù)。

這次培訓(xùn)為我今后的工作指明了方向，使我從思想上認(rèn)識(shí)到作為一名基層工會(huì)干部，首先要以身作則，不僅要具備豐富的理論水平，還要學(xué)會(huì)與職工交流溝通，還要配合黨政做好宣傳教育和職工思想政治工作，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益，充分發(fā)揮好工會(huì)橋梁紐帶作用，同時(shí)，在工作中要敢于堅(jiān)持原則，善于為職工服務(wù)，努力做一名合格的工會(huì)工作者。

工會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6

xx年xx月xx日，我有幸參加了由區(qū)工會(huì)主辦的第二期工會(huì)會(huì)員培訓(xùn)班，在培訓(xùn)期間聆聽了專家的講座，通過這兩次學(xué)習(xí)，我對(duì)工會(huì)工作有了更加深入和全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)還對(duì)如何開展工會(huì)工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，下面我談點(diǎn)體會(huì)，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

首先，要提高自己的思想水平，要做到思想上保持與時(shí)俱進(jìn)，這樣我們才能適應(yīng)新形勢(shì)下的新的工會(huì)工作;而思想上則要保持與時(shí)俱進(jìn)的精神，要做到與時(shí)俱進(jìn)，就必須不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自己的思想水平，這樣才能適應(yīng)新形勢(shì)下的工會(huì)工作;而思想上則更要保持與時(shí)俱進(jìn)的精神，要做到與時(shí)俱進(jìn)就必須不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自己的思想水平，這樣才能適應(yīng)新形勢(shì)下新的工會(huì)工作。

再次，要有創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新意識(shí)的提高不是一朝一夕的事，要通過長(zhǎng)期的創(chuàng)新工作，在不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出更新和創(chuàng)造新意。

在工作方式上，要敢于突破常規(guī)思維，善于創(chuàng)新，敢于發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，不斷地豐富工作方法和工作手段，做創(chuàng)新實(shí)踐的表率。要注意把創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，結(jié)合起來(lái)，在創(chuàng)新中不斷地實(shí)踐，逐步形成一個(gè)良好的創(chuàng)新氛圍。

最后，要加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高工會(huì)的思想素質(zhì)和工作水平。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)的思想道德建設(shè)，提高工會(huì)的工作能力和工作水平。

通過此次培訓(xùn)，使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到了工會(huì)工作的重要性，在今后的工作中，我將以本次學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，以更加飽滿的熱情，全身心地投入到工會(huì)工作中去，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷地完善自己，不斷地超越自己，做好工會(huì)工作的各種準(zhǔn)備工作，以更加飽滿的工作熱情，為全區(qū)工會(huì)工作的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工會(huì)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7

在酒店的工作身為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，首先應(yīng)該要注意的就是面對(duì)顧客的方面，更是要努力的從這些方面去慢慢提升，去做到讓自己的各方面都非常的優(yōu)秀。培訓(xùn)老師也是對(duì)我們每位員工的著裝、用語(yǔ)、行為等各個(gè)方面進(jìn)行了簡(jiǎn)單的要求管理。服裝要按照酒店的要求去穿著，各個(gè)地方都是需要按照要求來(lái)整理，做到服裝的一致性。在面對(duì)顧客時(shí)一定是需要獻(xiàn)出自己最溫暖的微笑，更是讓顧客的感受到我們對(duì)于他們到來(lái)的歡迎。在面對(duì)客戶的行為舉動(dòng)上更是有一定的標(biāo)準(zhǔn)，盡力的做好自己身為酒店員工應(yīng)該要做好的部分，尤其是對(duì)于客房的整理，這是不需要去學(xué)習(xí)的地方。

當(dāng)然酒店客房便是整個(gè)酒店非常重要的一部分，所以更是需要對(duì)客房的處理做到非常的優(yōu)秀，所以我們也是對(duì)客房整理的各個(gè)方面進(jìn)行了非常細(xì)致的要求與學(xué)習(xí)。全面的從疊被到衛(wèi)生死角的處理都好好的檢查與講解一番，同時(shí)還就疊被方面進(jìn)行了一定的比拼，這才更加的深刻的明白要想快速而優(yōu)質(zhì)的完成好一項(xiàng)任務(wù)是必須要花費(fèi)很多的心血，同時(shí)也是需要在自己的實(shí)踐中去總結(jié)與感知。

完成了客房方面的培訓(xùn)還對(duì)我們整個(gè)酒店的精神、信念方面進(jìn)行了一定的講解，更是讓我們深刻的明白了在酒店工作中團(tuán)隊(duì)協(xié)作所給我們帶來(lái)的方便于好處，更是我們每一位員工都生活在酒店這個(gè)幸福而又美好的家園中，我們是必須要付出非常大的心血去為自己的人生而奮斗，同時(shí)相互間的感情也是相當(dāng)?shù)纳詈?。所以這一切都是必須要我們自己去維護(hù)。

這一段時(shí)間的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，更是讓我從其中明白過來(lái)不少的道理，也有讓我的生活變得非常的開心與快樂，同時(shí)我也是有盡力讓自己在其中去慢慢的感知在酒店工作的魅力，同時(shí)我也是盡力在讓我變得更加的優(yōu)秀，同時(shí)我也是非常的想要在這期間的鍛煉中得到非常棒的成長(zhǎng)。我相信不管以后的生活是何種模樣，我的未來(lái)都是非常的優(yōu)秀與棒。

我更是相信我都是可以在酒店中得到一定的發(fā)展，所以我更是會(huì)非常努力的讓自己在工作去慢慢的成長(zhǎng)，同時(shí)讓我可以在這樣的生活中得到更好的成長(zhǎng)，我會(huì)在這份工作中去更加的投入，讓領(lǐng)導(dǎo)都能夠更加的肯定我，讓我可以在酒店中有更好的發(fā)展。

朗讀培訓(xùn)心得體會(huì)匯總

善于學(xué)習(xí)的人，都會(huì)勤于思考，我們可以選擇用自己的方式進(jìn)行記錄。寫心得體會(huì)可以幫助我們行事更加注意細(xì)節(jié)。寫心得體會(huì)有哪些需要注意的方面嗎？或許"朗讀培訓(xùn)心得體會(huì)"是你正在尋找的內(nèi)容，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡！

朗讀培訓(xùn)心得體會(huì)(篇1)

在教學(xué)實(shí)踐中，我總是掌握不了讀與不讀的尺度，究竟該怎樣指導(dǎo)學(xué)生去讀?怎樣范讀出最佳的效果?今天經(jīng)過楊修寶老師的培訓(xùn)和指導(dǎo)后，開始對(duì)朗讀及朗讀教學(xué)有了一些新的認(rèn)識(shí)。

培訓(xùn)時(shí)楊老師就朗讀的方法和朗讀教學(xué)十二種策略進(jìn)行詳細(xì)地講解和指導(dǎo)。朗讀時(shí)首先要調(diào)整好氣息，這樣才能做到字正腔圓;朗讀時(shí)還要處理好重音，而處理重音的方法有加強(qiáng)音量;增加音高;增加音長(zhǎng);重音輕讀。沒提到一種策略時(shí)，楊老師都舉出恰當(dāng)?shù)睦?，引?dǎo)我們?nèi)ピ囎x體會(huì)。

說(shuō)句實(shí)話，在如此專業(yè)的老師面前，一向還自詡朗讀不錯(cuò)的我，竟然多了幾分怯意。每次朗讀例句總是小聲的嘗試著。等聽過楊老師的示范朗讀后才知道了自己在朗讀上有多么大的差距。雖然很多理論的東西需要不斷地實(shí)踐去檢驗(yàn)，不過通過這一下午的培訓(xùn)到使我對(duì)朗讀產(chǎn)生了極濃的興趣。

這不由得使我想到了語(yǔ)文教學(xué)中的朗讀教學(xué)環(huán)節(jié)，課上要激發(fā)學(xué)生朗讀的興趣。教師就要善于以“趣”引路，以“情”導(dǎo)航。低年級(jí)的課文多以童話故事為主，情節(jié)生動(dòng)，人物的對(duì)話內(nèi)容較多，最適合分角色進(jìn)行朗讀，讓學(xué)生選定自己喜歡的角色，配之以自己的理解進(jìn)行朗讀，這其中最能體現(xiàn)出孩子們對(duì)課文內(nèi)容的理解、對(duì)人物感情的把握，因?yàn)樗麄冋嬲刈龅搅嗽O(shè)身處地地去讀，去想，去參與，這時(shí)的孩子已在不知不覺中成了文章中的人物。這樣讀出來(lái)的語(yǔ)句必然趣味橫生。

要做到激發(fā)學(xué)生的朗讀興趣，朗讀教學(xué)中應(yīng)充分尊重學(xué)生的個(gè)性，指名讀，分角色讀，上臺(tái)表演讀、誦讀，美讀等。不同的形式也給學(xué)生提供了朗讀的機(jī)會(huì)。配上樂曲來(lái)朗讀，又可以營(yíng)造情境，能使學(xué)生盡快進(jìn)入角色，活躍課堂氣氛，愉悅學(xué)生的心情，提高學(xué)生的注意力，有助于理解課文內(nèi)容。

總之，朗讀作為一種有聲有色的語(yǔ)言藝術(shù)，是把訴諸視覺的文字語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為訴諸聽覺的活動(dòng)。自古以來(lái)，人們都非常重視朗讀在學(xué)習(xí)和教學(xué)中的運(yùn)用，象白居易則是讀書以至“口舌成瘡”方有大成;韓愈是“口不絕吟于六藝之文”始成大家。愿借這一次的培訓(xùn)，提高自己對(duì)朗讀的認(rèn)識(shí)。

朗讀培訓(xùn)心得體會(huì)(篇2)

3月7日上午，經(jīng)開區(qū)全體語(yǔ)文教師齊聚在85中學(xué)的報(bào)告廳，參加了由經(jīng)開區(qū)教文體局組織的“語(yǔ)文教師朗讀素養(yǎng)提升培訓(xùn)”，讓我受益匪淺。

培訓(xùn)開始了，李莉老師首先為大家分享了自己的朗讀《我為什么當(dāng)教師》。聽著老師的朗讀，感覺她的聲音是那么的甜美，讓人如癡如醉。緊接著，她又引用了著名央視主持人董卿的一句話：“朗讀屬于每一個(gè)人?！睆亩怀隽死首x的重要性，并且再次強(qiáng)調(diào)，作為語(yǔ)文教師，朗讀更為重要，因?yàn)槔首x是語(yǔ)文教學(xué)的一種重要手段、方式。聽了老師這樣說(shuō)，在場(chǎng)的成員不約而同地點(diǎn)頭，表示對(duì)老師看法的認(rèn)同。

接下來(lái)老師給大家明確了朗讀的具體要求：朗讀首先要做到準(zhǔn)確、清晰；其次是要流暢、自然；接下來(lái)是要感情真摯；最后是要恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用朗讀技巧。結(jié)合以上要求，老師用了大量的時(shí)間為我們分享了朗讀的技巧。并從兩個(gè)方面展開，具體分為：內(nèi)部心理感受和外在表達(dá)技巧。內(nèi)在心理感受包括形象感受和邏輯感受，形象感受是指調(diào)動(dòng)視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等感官綜合感知，使作品中的情、景、物、人、事、理在內(nèi)心“活”起來(lái)，“動(dòng)”起來(lái)。講到這里李老師還舉了朱自清的作品《春》為例，帶領(lǐng)大家邊體會(huì)邊朗讀，弄明白什么是形象感受。另外朗讀者對(duì)作品中事物間的邏輯關(guān)系的感受，把握好句與句，段與段之間的邏輯關(guān)系。外在表達(dá)技巧分為內(nèi)在語(yǔ)、語(yǔ)氣、停連、重音和節(jié)奏。李老師對(duì)語(yǔ)氣、重音講解尤為具體，說(shuō)道“語(yǔ)氣”她說(shuō)“語(yǔ)”是通過聲音表現(xiàn)出來(lái)的“話語(yǔ)”，“氣”是支撐聲音表現(xiàn)出來(lái)的話語(yǔ)的“氣息狀態(tài)”，語(yǔ)氣運(yùn)用的一般規(guī)律：喜則氣滿聲高，悲則氣沉聲緩，愛則氣緩聲柔，憎則氣足聲硬，急則氣短聲促，冷則氣少聲淡，懼則氣提聲抖，怒則氣粗聲重，疑則氣粗聲粘，靜則氣舒生平。且每講一處，老師都有示范。

整個(gè)培訓(xùn)過程，有老師的講解有師生的練習(xí)體驗(yàn)，課堂氣氛甚是熱烈。當(dāng)然，任何一項(xiàng)技能的練就都不能一蹴而就，但相信，只要大家按照老師的指導(dǎo)用心練習(xí)，我們的朗讀水平一定會(huì)大有提高！

朗讀培訓(xùn)心得體會(huì)(篇3)

我有幸參加了__小學(xué)舉行的全市新經(jīng)典誦教學(xué)觀摩課，聽了呂老師教學(xué)的《觀滄?！?，我感受頗深。

在這次活動(dòng)中，聽了呂敏老師執(zhí)教的一節(jié)古詩(shī)誦讀課，讓我真正的明白了小學(xué)語(yǔ)文選入適量的古詩(shī)文的意義所在。同時(shí)也懂得了學(xué)古詩(shī)文，重在吟誦。在教學(xué)中，要讓學(xué)生反復(fù)朗誦，體會(huì)古詩(shī)文的韻味和美好的意境。通過聽課學(xué)習(xí)，我總結(jié)出學(xué)習(xí)古詩(shī)文的最基本的方法：首先，要結(jié)合圖體會(huì)“意境”。其次能夠有感情朗讀詩(shī)文理解古詩(shī)文的含義。

聽了呂敏老師經(jīng)驗(yàn)交流，我明白了：今天，我們?yōu)槭裁匆b讀經(jīng)典，知道了學(xué)習(xí)朗讀的最佳年齡。國(guó)學(xué)大師南懷瑾說(shuō)過：“在心靈純凈的童年時(shí)期記誦下來(lái)的東西，如同每天的飲食，會(huì)變成營(yíng)養(yǎng)成為生命的一部分，長(zhǎng)大之后學(xué)習(xí)、工作、待人接物中自然運(yùn)用出來(lái)。至于成年后再來(lái)讀這些書，因?yàn)橛辛讼热霝橹鞯挠^念，猶如脾胃不健康的人，即便面對(duì)川盛的美食，也難以吸收其營(yíng)養(yǎng)了”。因此，學(xué)習(xí)朗讀的最佳年齡是4—12歲的孩子。這個(gè)時(shí)段的孩子，直感能力強(qiáng)，記憶力也強(qiáng)，若以唱歌和游戲及說(shuō)故事的方法教孩子們學(xué)古詩(shī)，他們不僅很快就可以熟記成誦，而且會(huì)產(chǎn)生很大興趣。若老師善加引導(dǎo)，他們還可以在學(xué)古詩(shī)文的同時(shí)，學(xué)到很多有關(guān)歷史、地理及文化方面的各類知識(shí)，可以使他們終身受益無(wú)窮。

其實(shí)，古詩(shī)文中所表現(xiàn)的既是詩(shī)人對(duì)宇宙萬(wàn)物關(guān)懷的感情，也表現(xiàn)了詩(shī)人的品格、修養(yǎng)和抱負(fù)。如果老師能把詩(shī)歌中感人的力量傳述出來(lái)，對(duì)于孩子們的品格素質(zhì)一定有著重大意義。讓孩子背誦古詩(shī)文不是要讓他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)，更多的是一種情感的民族性格的熏陶。

經(jīng)典古詩(shī)文不但是漢語(yǔ)言文字的典范和精華，而且更蘊(yùn)含著中華民族的精神和品格，是民族精神得以生發(fā)的深厚土壤，對(duì)民族精神的培育和形成起著巨大的、不可缺少的作用。

總之，小學(xué)階段是人成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，在小學(xué)階段進(jìn)行經(jīng)典古詩(shī)文誦讀活動(dòng)，是學(xué)生品德形成和智力發(fā)展的有效載體。由此可見，小學(xué)階段誦讀詩(shī)文一定能為孩子營(yíng)造快樂的童年、詩(shī)意般的人生。

朗讀培訓(xùn)心得體會(huì)(篇4)

通過參加學(xué)校的朗讀培訓(xùn)。使我增長(zhǎng)了不少見識(shí)，也了解了一些朗讀的技巧，下面是我培訓(xùn)后所學(xué)到的知識(shí)，和大家分享。

一、朗誦的語(yǔ)速

語(yǔ)速是指朗讀時(shí)在一定的時(shí)間里，容納一定數(shù)量的詞語(yǔ)。世間一切事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和一切人在不同情境下的思想感情總是有千差萬(wàn)別的。朗讀各種文章時(shí)，要正確地表現(xiàn)各種不同的生活現(xiàn)象和人們各不同和思想感情，就必須采取與之相適應(yīng)的不同的朗讀速度。

二、決定語(yǔ)速不同的各種因素

_不同的場(chǎng)面急劇變化發(fā)展的場(chǎng)面宜用快讀;平靜、嚴(yán)肅的場(chǎng)面宜用慢讀。

_不同的心情緊張、焦急、慌亂、熱烈、歡暢的心情宜用快讀;沉重、悲痛、緬懷、悼念、失望的心情宜用慢讀。

_不同的敘述方式作者的抨擊、斥責(zé)、控訴、雄辯，宜用快讀;一般的記敘、說(shuō)明、追憶，宜用慢讀。

_不同的人物性格年青、機(jī)警、潑辣的人物的言語(yǔ)、動(dòng)作宜有快讀;年老、穩(wěn)重、遲鈍的人物的言語(yǔ)、動(dòng)作宜用慢讀。

三、朗讀速度的轉(zhuǎn)換

朗讀任何一篇文章，都不能自始自終采用一成不變的速度。朗讀者要根據(jù)作者的感情的起伏和事物的發(fā)展變化隨時(shí)調(diào)整自己的朗讀速度。這種在朗讀過程中實(shí)現(xiàn)朗讀速度的轉(zhuǎn)換是取得朗讀成功的重要一環(huán)。

四、注意問題

讀得快時(shí)，要特別注意吐字的清晰，不能為了讀得快而含混不清，甚至“吃字”;讀得慢時(shí)，要特別注意聲音的明朗實(shí)在，不能因?yàn)樽x得慢而顯得疲疲沓沓，松松垮垮。總之，在掌握朗讀的速度時(shí)要做到“快而不亂”“慢而不拖”。

五、教師朗誦技巧培訓(xùn)總結(jié)

作為一名新教師，一段時(shí)間的培訓(xùn)活動(dòng)快要結(jié)束了，但是這段時(shí)間的培訓(xùn)活動(dòng)帶給我的收獲卻是無(wú)限的。

整個(gè)培訓(xùn)過程中內(nèi)容豐富，形式多樣，有各級(jí)專家的專題報(bào)告，有優(yōu)秀教師的教學(xué)展示，有名師與新教師的同備、同課、同研。也有學(xué)員的互動(dòng)討論，更有專家的指導(dǎo)、引領(lǐng)。通過理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)的教學(xué)觀摩。因此，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，對(duì)我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)，而且促進(jìn)我教學(xué)上不斷成長(zhǎng)。

朗讀培訓(xùn)心得體會(huì)(篇5)

這次有幸參加國(guó)學(xué)朗讀培訓(xùn)學(xué)習(xí)，聽了華農(nóng)的教授上了一節(jié)精彩國(guó)學(xué)朗讀課，使我受益匪淺，讀一本好書，能改造一個(gè)人的一生。一本寫有古人智慧的書，有古人精神的書，我讀完之后，感受頗深。讓我覺得這是一本值得讓人學(xué)習(xí)的古人的精神的書!

國(guó)學(xué)朗讀內(nèi)容豐富，題材廣泛，有名言，古詩(shī)詞，經(jīng)典故事，我覺得這本書特別適合我們小學(xué)生閱讀，因?yàn)槊渴坠旁?shī)都有注釋，文章還配有插圖，所以它不僅使繁冗的文句變得淺顯易懂，而且生動(dòng)有趣，更能讓我們深刻的讀懂文章的內(nèi)涵，這不正是我們所喜歡的愉快閱讀嗎?在這本書中，有孔子的“溫故而知新，可以為師矣?！苯探o我學(xué)習(xí)的方法;有曾子的“吾日三醒吾身”教育我做人要多次反省自己;這本書蘊(yùn)含了太多太多，一篇篇文章，一首首古詩(shī)向我描繪出一幅幅古老的圖畫，這本書中有很多精神是值得我們學(xué)習(xí)的。閱讀時(shí)，我還積累了不少的名言、成語(yǔ)，這些對(duì)我們拓寬知識(shí)，提高寫作都有很大幫助。

在讀誦中，強(qiáng)化記憶力，在孩子記憶的黃金時(shí)期，為他們補(bǔ)充大量有益的讓他們受益終生的東西。最為重要的是：讓孩子們汲取千年文化中的營(yíng)養(yǎng)，讓他們?cè)诮窈蟮某砷L(zhǎng)中不斷體會(huì)、反芻，用正確的思想指引他們的生活，帶他們找到幸福生活的真諦!

總之，我要與孩子們一道走近朗讀，和孩子們一起體會(huì)和感悟!用經(jīng)典指導(dǎo)自己的言行舉止，在與孩子們一起學(xué)習(xí)的過程中一同快樂收獲與成長(zhǎng)。

朗讀培訓(xùn)心得體會(huì)(篇6)

中華民族有著五千年的.悠久文化歷史，這里孕育著文明，傳承著經(jīng)典，文化寶庫(kù)中的經(jīng)典文章猶如一顆顆晶瑩璀璨的明珠，光彩奪目、熠熠生輝，散發(fā)著彌久不散的幽香。從古至今那些文學(xué)經(jīng)典被人們代代相傳，在書寫和吟誦中滋潤(rùn)了無(wú)數(shù)心靈，使民族的精神升華。

我，作為一名普通的小學(xué)語(yǔ)文教師，在學(xué)校經(jīng)典誦讀活動(dòng)中，我感覺不僅是我，還有我的學(xué)生從中都受益匪淺。

我們班有個(gè)女生，她從懼怕語(yǔ)文課、作文能力一般的中等生生逐漸成長(zhǎng)為一名喜歡語(yǔ)文，摯愛文學(xué)的優(yōu)等生，而在經(jīng)典誦讀學(xué)習(xí)過程中她的經(jīng)歷讓我永遠(yuǎn)難以忘懷的。

在她上二年級(jí)的時(shí)候?qū)W校開展了經(jīng)典誦讀活動(dòng)，要求各個(gè)年級(jí)同學(xué)根據(jù)不同年齡特點(diǎn)，選擇適合學(xué)習(xí)和誦讀的經(jīng)典內(nèi)容，早讀書和課外活動(dòng)的學(xué)習(xí)誦讀。我為她找來(lái)《論語(yǔ)》《三字經(jīng)》《唐詩(shī)三百首》等經(jīng)典書籍，從中節(jié)選通俗易懂的內(nèi)容教誦讀。一開始她和同學(xué)們對(duì)活動(dòng)還蠻有興趣，能夠跟著老師抑揚(yáng)頓挫地朗誦，然而幾天下來(lái)后，整天“子曰：學(xué)而時(shí)習(xí)之不亦說(shuō)乎……”“人之初，性本善，性相近，習(xí)相遠(yuǎn)……”一開始整齊劃一的瑯瑯讀書聲變得稀稀瀝瀝、松松散散，誦讀時(shí)的思想開始游離于經(jīng)典之外了。

我也發(fā)現(xiàn)了問題，那天特地組織大家開了班會(huì)，主題就叫“我愛經(jīng)典誦讀”。在班會(huì)上，我為學(xué)生講述了民族的文化發(fā)展史，讓學(xué)生懂得了誦讀經(jīng)典的意義，并為展示了全國(guó)各地小學(xué)生經(jīng)典誦讀的優(yōu)秀視頻，我告訴：“經(jīng)典著作古代的學(xué)者用盡畢生的精力的，里面的一字一句都有很深的含意，閱讀，仔細(xì)領(lǐng)會(huì)才會(huì)品味出它的意蘊(yùn)，讀到妙處會(huì)有身臨其境的感覺。只是一味地死記硬背，即使背得滾瓜爛熟，卻并不理解含義，又有意義?”這次班會(huì)，她和同學(xué)們對(duì)經(jīng)典誦讀更深的認(rèn)識(shí)，知道用心去讀，揣摩，才會(huì)領(lǐng)會(huì)經(jīng)典中的精髓。

從那開始，瑯瑯的誦讀聲又開始響徹教室，而這次限于無(wú)意義地機(jī)械記憶，在我的幫助下成立了“小小圖書角”，圖書查閱和網(wǎng)絡(luò)搜尋，幫助同學(xué)們查找在學(xué)習(xí)過程中遇到的和疑惑;成立了“詩(shī)韻小舞臺(tái)”，由班里的文藝骨干帶領(lǐng)大家把古詩(shī)詞用演唱和舞蹈的，大家的學(xué)習(xí)興趣濃厚了;還成立了“新芽”文學(xué)，經(jīng)常同題作文、作文互評(píng)、作文比賽等活動(dòng)，讓大家把經(jīng)典誦讀的感受寫，分享。從此經(jīng)典誦讀不再是枯燥的功課，而是最喜愛的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在朝陽(yáng)初升的清晨里用清脆的聲音朗讀那悠長(zhǎng)的韻律;在課外活動(dòng)的興趣里自由交流與探討經(jīng)典誦讀的精妙，在學(xué)校組織的經(jīng)典誦讀展示舞臺(tái)上放聲吟誦，盡展班級(jí)魅力。這位女同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣越來(lái)越濃厚，作文也越來(lái)越高，她參加了學(xué)校的作文比賽榮獲二等獎(jiǎng)，朗讀比賽獲一等獎(jiǎng)，就連日記比賽都獲得了好成績(jī)。經(jīng)典誦讀活動(dòng)開闊了她的視野，增長(zhǎng)了她的學(xué)識(shí)，使她在不知不覺中受到傳統(tǒng)美德、優(yōu)秀文化的熏陶，讓她懂得了做人的道理和準(zhǔn)則。現(xiàn)在她在班里是我眼里的好學(xué)生，在家里是人人稱贊的好孩子，這一切都來(lái)自于經(jīng)典誦讀，而這位女生就是我班的學(xué)習(xí)委員倪智慧。

通過傳統(tǒng)經(jīng)典文化誦讀活動(dòng)的開展，使我們廣大農(nóng)村的孩子們接受中華傳統(tǒng)文化的熏陶，培養(yǎng)了他們的觀察、審美、想像和創(chuàng)新能力，熱愛中華傳統(tǒng)文化的情感，提高了他們文化素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，增強(qiáng)了民族自豪感，讓這些農(nóng)村的孩子與城市的孩子站在同一起跑線上，讓文明的種子播向更廣闊的天地。

朗讀培訓(xùn)心得體會(huì)(篇7)

有人曾說(shuō)：“讀經(jīng)典猶如吃多種維生素片，雖每日一粒，亦可養(yǎng)身?！弊尯⒆釉谟洃浀狞S金時(shí)期，心靈最清澈的年齡階段誦讀經(jīng)典美文、唐詩(shī)宋詞，既能提高孩子的人文素養(yǎng)，又能讓孩子學(xué)會(huì)做人。古韻聲聲，飄來(lái)校園書香;美文句句，加厚校園底蘊(yùn)。誦讀經(jīng)典如同永不停歇的小溪，猶如不可缺少的精神食糧，詠嘆著人生的華彩，凈化著學(xué)生的靈魂，充實(shí)著思想的血脈，更支撐著師生人格的大山。國(guó)學(xué)朗讀讓傳統(tǒng)文化走進(jìn)孩子的日常生活，走進(jìn)他們的家庭，規(guī)范著他們的日常行為，成為孩子們成長(zhǎng)路上的“指南針”。

我校作為重慶兩江新區(qū)開發(fā)中學(xué)校，伴隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的發(fā)展，校園文化愈來(lái)愈成為學(xué)校發(fā)展的靈魂和強(qiáng)大引擎，鮮明的文化性格，旺盛的文化生命力可成為學(xué)校和諧、可持續(xù)發(fā)展的助推器。為此，我校大力開展了“誦讀朗讀，滋養(yǎng)陽(yáng)光人生”的校園文化建設(shè)。

一、開發(fā)朗讀校本教材

20__年6月，我校組織成立了一支由分管教學(xué)的校長(zhǎng)任組長(zhǎng)、德育處主任任副組長(zhǎng)、年級(jí)組組長(zhǎng)任組員的校本課程開發(fā)和建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)小組。各年級(jí)根據(jù)學(xué)校編寫的《朗讀》校本課程綱要，認(rèn)真編寫了本年級(jí)校本教材的初稿，經(jīng)校本課程開發(fā)和建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格審稿后，我們編撰了一套“誦讀朗讀、滋養(yǎng)陽(yáng)光人生”的朗讀校本教材。該教材一共六本，一至六年級(jí)各一本。教材的內(nèi)容分為五個(gè)篇章：山河風(fēng)光篇——江山多嬌美如畫;愛國(guó)情懷篇——赤誠(chéng)之心耀中華;勤學(xué)惜時(shí)篇——書山有路勤為徑;心靈悟語(yǔ)篇——大道無(wú)形明心智;品德行為篇——德行優(yōu)良創(chuàng)和諧。配有“小光老師教你讀”、“我和陽(yáng)陽(yáng)誦經(jīng)典”(里邊又包括“教你讀”、“我來(lái)讀”、“我樂背”)、“陽(yáng)陽(yáng)伴我行”、“精彩對(duì)對(duì)碰”等不同板塊，這些板塊增加了誦讀的趣味性，特別是“陽(yáng)陽(yáng)伴我行”這個(gè)版塊，在學(xué)生學(xué)會(huì)一章節(jié)經(jīng)典詩(shī)詞后，結(jié)合自己平時(shí)的言行給自己一個(gè)評(píng)價(jià)(笑臉或星星)，這樣做的目的就是要讓學(xué)生用所學(xué)指導(dǎo)自己的言行，從而養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，把經(jīng)典轉(zhuǎn)化為人文底蘊(yùn)。20__年，我校二年級(jí)校本教材《朗讀》在全國(guó)和諧德育實(shí)驗(yàn)與研究成果評(píng)選中獲得一等獎(jiǎng)。

二、營(yíng)造氛圍，創(chuàng)設(shè)環(huán)境

有了教材就有了教學(xué)的依據(jù)，但這還不夠，如何引導(dǎo)我們的廣大師生走進(jìn)廣博的古詩(shī)天地，這還得在環(huán)境建設(shè)上下一番功夫。首先，我們打造了“百米文化墻”和“經(jīng)典走廊”，將古詩(shī)文中的經(jīng)典詩(shī)文、書法作品、學(xué)生誦讀經(jīng)典的活動(dòng)圖片等雋刻在墻上或掛在畫框中，在綠樹的掩映下顯示出獨(dú)特的魅力。如;“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”、“業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨”等名言警句琳瑯滿目，浸潤(rùn)學(xué)生心靈，從而達(dá)到潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲的效果。每天大課間和中午誦讀時(shí)間，全體師生在優(yōu)美的古典音樂縈繞中大聲整齊誦讀，與經(jīng)典對(duì)話，和圣賢交流，使學(xué)生的心情得以寧?kù)o和舒暢。我們還提倡“讓班級(jí)的墻壁充滿書香”，讓班級(jí)詩(shī)意盎然，成為學(xué)生的精神家園。各班都建立了有自己特色的“朗讀樂園”，包括“精彩每一天，誦讀每一天”;“與經(jīng)典同行”“我來(lái)讀經(jīng)典”等。學(xué)生在詩(shī)化環(huán)境中受到感染，自然而然地親近經(jīng)典。

其次，學(xué)校還充分利用黑板報(bào)、宣傳欄、國(guó)旗下講話、親子誦讀等展示師生誦讀成果，交流師生感受，共享誦讀帶來(lái)的心靈愉悅，使整個(gè)校園充滿濃郁的書香。

再則，號(hào)召家長(zhǎng)也參與到這一活動(dòng)中來(lái)。我們要求學(xué)生把在學(xué)校學(xué)習(xí)的經(jīng)典詩(shī)詞背誦給家長(zhǎng)聽，家長(zhǎng)評(píng)出等級(jí)(作為學(xué)生評(píng)“誦讀之星”的條件之一)，并教自己的家長(zhǎng)讀經(jīng)典，同時(shí)，利用寒暑假開展“我與父母讀經(jīng)典”活動(dòng)，要求家長(zhǎng)與孩子一起讀經(jīng)典。在學(xué)校舉辦的“童聲詩(shī)韻，做陽(yáng)光少年”朗讀活動(dòng)中，由學(xué)生和家長(zhǎng)一起演出的親自誦讀節(jié)目受到師生的好評(píng)，不僅展示了父母與孩子誦讀的成果、收獲，更在家長(zhǎng)與孩子心與心的交融中體味生命本質(zhì)的芬芳，感受共同成長(zhǎng)的樂趣。有效促進(jìn)了學(xué)校誦讀活動(dòng)的開展和和諧家庭建設(shè)。

三、開展活動(dòng)整體推進(jìn)

學(xué)校利用“紅領(lǐng)巾”廣播站，開辟經(jīng)典詩(shī)文誦

讀欄目，時(shí)間在每天中午13點(diǎn)40分準(zhǔn)時(shí)播出?；蛘?qǐng)學(xué)生帶領(lǐng)大家朗誦，或播放主持人的朗誦古詩(shī)磁帶，或介紹詩(shī)人的奇聞逸事，讓學(xué)生耳聞目睹古往今來(lái)博大精深的文化精髓，在欣賞中得到情感陶冶。每學(xué)期評(píng)選一次“誦讀之星”，人人參與，不限制名額，只要達(dá)到規(guī)定要求，均可以成為朗讀之星，并根據(jù)掌握詩(shī)詞的篇數(shù)來(lái)確定“三誦讀之星”、“四誦讀之星”、“五誦讀之星”。同時(shí)評(píng)選“書香家庭”以此達(dá)到熟讀成誦和擴(kuò)大誦讀范圍的效果。

一年多來(lái)，學(xué)校開展的豐富的大型朗讀活動(dòng)：“童聲詩(shī)韻，做陽(yáng)好少年”、“中華頌書寫經(jīng)典比賽”、“朗讀主題班會(huì)”、“朗讀pk賽”、“朗讀詩(shī)畫展”、組織學(xué)生參加區(qū)里的朗讀精品節(jié)目展演等。學(xué)生們通過背、唱、演、說(shuō)、畫等形式，從詩(shī)詞里感悟到了中華詩(shī)詞的精粹，感悟到了許多做人的真諦。

四、誦讀經(jīng)典，收益匪淺

(一)形成了學(xué)校的特色文化

如今，朗讀已經(jīng)作為學(xué)校一校一品特色項(xiàng)目來(lái)打造。在校園里，每天總能聽到經(jīng)典詩(shī)詞的誦讀聲，一朝一夕，課內(nèi)課外，校園處處散發(fā)著濃郁的書香氣息，到處閃現(xiàn)著一個(gè)個(gè)天真活潑、“滿腹經(jīng)綸”的孩子，形成了以“朗讀”為主題的特色校園文化，學(xué)校真正成為了孕育儒雅少年的搖籃。

(二)豐盈了學(xué)生的精神世界

千百年來(lái)人們似乎已習(xí)慣于將讀書作為一種成就未來(lái)幸福的手段，中國(guó)人的傳統(tǒng)文化里有著“書中自有黃金屋、書中自有顏如玉”的理想憧憬;在應(yīng)試教育背景下，讀書總是與考試聯(lián)在一起，這樣的讀書不僅機(jī)械、乏味，甚至是痛苦不堪的。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，讓讀書變成一種享受，才能真正豐富學(xué)生的精神世界，這才是實(shí)施素質(zhì)教育的最重要途經(jīng)。只有讓學(xué)生在誦讀中找到了樂趣，體驗(yàn)到了快樂，讀書才能真正成為學(xué)生的一種需要。

(三)提升了師生的人文素養(yǎng)

誦讀要成為一種精神享受，要豐厚一個(gè)人的人文素養(yǎng)，就必須走出“一切為了分?jǐn)?shù)，一切服務(wù)于考試”的怪圈，重構(gòu)校園誦讀生活。真正意義上的誦讀不僅僅是一個(gè)識(shí)記認(rèn)知過程，而是融入了情感、態(tài)度的全身心投入的過程，是一種讀者與作者之間的心靈對(duì)話。風(fēng)聲、雨聲、誦讀聲，聲聲有情，讀出詩(shī)情畫意、讀出人文情懷，從而真正培育孩子的誦讀興趣，讓孩子和教師喜歡古詩(shī)，讓誦讀成為師生的一種生活方式。難怪六年級(jí)的楊曉莉同學(xué)在誦讀經(jīng)典心得中這樣說(shuō)：“自從開始朗讀以來(lái)，我再也不怕朗讀了，以前每次老師請(qǐng)同學(xué)們朗讀，我總是干著急，不敢讀，即使讀了聲音也像蚊子叫。現(xiàn)在不同了，因?yàn)楣旁?shī)詞簡(jiǎn)短有味道、有節(jié)奏，我很喜歡讀，常常會(huì)情不自禁地大聲朗誦。雙休日回家后，我經(jīng)常召集小區(qū)里的小伙伴背給他們聽，讒死他們了?，F(xiàn)在有幾個(gè)小伙伴居然也在悄悄地背誦呢，還說(shuō)約定時(shí)間要向我挑戰(zhàn)，我可得加油啦!要是輸了，那可倒八輩子霉了?！?/p>

“孩子的心，就像春天的泥土，播什么種，就發(fā)什么芽。”“不積跬步，無(wú)以致千里，不積小流，無(wú)以成江河”，學(xué)生的人生之塔不是一磚一瓦構(gòu)建的，需要從現(xiàn)在起日積月累，奠基豐厚的智力背景和人生底蘊(yùn)?！俺逼絻砂堕?，風(fēng)正一帆懸”，在誦讀中華經(jīng)典之路上，我們相信，一批彬彬有禮，團(tuán)結(jié)友愛、尊老愛幼、自信自強(qiáng)的“陽(yáng)光少年”在蔡家場(chǎng)小學(xué)這個(gè)充滿朝氣的陽(yáng)光校園中將會(huì)不斷涌現(xiàn)!