作人員述職報告

作人員述職報告。

一般撰寫前會看很多相關范文，? 學習優(yōu)秀范文可以啟迪我們的靈感和想象力，如果你需要經(jīng)常寫作，那就趕緊看起來范文吧？幼兒教師教育網(wǎng)小編為您搜羅的“作人員述職報告”，本文內(nèi)容有可能對您有所啟示希望能為您提供一些幫助！

作人員述職報告 篇1

光陰似箭，日月如梭，又到了一年一度的總結反思時候了，后勤服務工作意義重大，保管員工作責任不小，在學校、總務處領導的正確領導下，精誠團結，始終堅持以服務教學，服務師生為宗旨，以服務育人為己任，確保數(shù)量真實、質(zhì)量良好，存放安全，管理規(guī)范，保證教學實訓供應的工作目標，積極開展工作，圓滿完成了領導交給的各項任務。物品進出都要嚴格按照程序進行，做好庫房的防火、防潮、防盜工作。在工作中主要做到了以下幾點：

一、做好庫房保管員的工作。

1.負責庫房各類物品及其配件入庫，出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)放工作并做好各項記錄。

2.做到對庫房定期清查，做到帳物相符，保證帳目清楚完整，定期將登記賬目及時上交總務處。

3.合理做好物品發(fā)放。做到物品擺放有序，便于使運。

4.配合總務處領導對庫房不定期的檢查，核對管理工作，完成好各層領導交予的任務及協(xié)調(diào)采購工作，嚴把質(zhì)量關。

5.做到對庫房物品狀況有明確標志。一切憑有效憑證及時辦理相關手續(xù)，不隨意操作。

6.做好庫房物品的登記工作。正確登記物品發(fā)放存動態(tài)，并及時報告相關領導。

7.定期向總務處反饋庫存物品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、標志潮濕等問題，按照有關政策合理化利用處理，做好物品之間的墻距、柱距、頂距、燈距，以便發(fā)放暢通。

二、配合好學校中心的工作。

1.當接到學校總務處領導指使時，做到認真清點庫存、做好備貨、記錄工作，迎接上級組織領導的各項檢查。

2.配合好學校的物品發(fā)放工作，物品堆放整齊，同類物品型號規(guī)格擺放分明清晰，物品干凈防潮。及時接收物品，做好每個發(fā)放師生的協(xié)調(diào)工作，不能及時發(fā)放的物品，及時和領導、師生員工做好溝通解釋工作，使大家保持有個良好的心情理解。

3.完成學校對庫房物品的核對，清查，整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場整潔，達到帳物一致。

三、做好庫房物品的管理和清潔工作。

1.做到每周一次對庫房進行掃除，清潔工作及填寫相關的記錄，對庫房物品做好防火、防盜。同時又不定期清掃房內(nèi)外衛(wèi)生，時刻保持清潔，達到房內(nèi)面面光，房外三不留的標準。按要求定期進行檢查，并加強對重點部位的檢測，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報處理。

2.做好各種實訓物品的分類，維護好入庫憑證，對有些重要物品有明確的標識、標準的垛碼、分層，散裝物品放入貨架分放好。對紙張類教學用品分門別類離地存放，確保教學用品質(zhì)量完好。

3.現(xiàn)場發(fā)貨完后，做好清潔工作及申購記錄(如購買計劃、發(fā)放記載、處室核帳)。

四、工作態(tài)度方面。

1勇于擔責，順利完成學校、總務處交辦的各項任務。作為學校保管員,一年來我按時上下班，從未有遲到、早退、曠工等現(xiàn)象的發(fā)生。有時為了按時把物品發(fā)放到師生手中，還加班加點，不叫苦叫累，毫無怨言，甘心為師生默默無聞地服務。每年新生入學之際，用品發(fā)放工作量大，時間緊。我都做到了無差錯，保質(zhì)保量地發(fā)放到每一位師生的手中，讓學校領導放心，讓同學滿意，讓家長舒心。

2、再接再勵，完成庫房設施的防護。由于保管員工作時間跨度長，任務繁瑣，為達到庫房規(guī)范化管理要求，在領導精心組織下，以總務處為主，我認真做到不怕臟、苦、累，嚴格按要求認真仔細的做好每一項。登記造冊、清掃庫內(nèi)衛(wèi)生，整理各庫房。對庫房、貨架、桌面等進行了處理。定期通風，按時關好門窗，保證庫房內(nèi)無霉變，一塵不染。

3、循序漸進，加強管理，確保安全。安全是庫房工作的重點，為了確保庫房安全，作為庫房保管員我付出了艱辛的勞動。有時由于工作時間緊，任務重，為確保按期完成，老庫房內(nèi)未進行清雜，堆放物品雜亂無章，品種繁多，質(zhì)量參差不齊，給庫房管理工作帶來了很大難度。新庫房建成后我認真按照程序，嚴格管理，有針對性的進行處理，使庫房達到了“四無”標準。

4、勵精圖治，加強學習，提高素質(zhì)。用先進思想武裝自己，并深入應用到工作中去，牢固樹立“以校為家、校榮我榮”的思想。不斷進取、鉆研業(yè)務既是對庫房保管人員業(yè)務技能的要求，又是對其道德規(guī)范的要求，它是庫房保管員搞好本職工作、創(chuàng)造優(yōu)異成績的關健。不斷進取、努力學習是庫房保管員事業(yè)心的體現(xiàn);鉆研業(yè)務、掌握本領、提高技能是正確人生價值目標決定的職業(yè)道德規(guī)范。學校保管員只有具備豐富的業(yè)務知識、熟練的職業(yè)技能及過硬的基本功，才能提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務，盡到自己的職業(yè)責任，取得預期的目標。

總之本人自從事保管員工作崗位以來，干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在今后的工作中我一定繼續(xù)努力爭取更大的成績。

保管員述職報告

倉庫管理工作在公司領導的正確領導和大力支持下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌得到有效改善，服務生產(chǎn)的效率繼續(xù)得到提高。為了總結經(jīng)驗，提高自己，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對過去一年的工作進行簡要的總結如下：

一、工作回顧：

1. 了解其他倉庫保管員所管轄的區(qū)域物料擺放，掌握倉庫的全部物資所擺放的

位臵。

2. 我們在了解其他倉庫保管員的所管區(qū)域物料擺放后，對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)

域劃分進了相應的調(diào)整再次細分與標識，根據(jù)用途、品別進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況，也為公司方便每月的盤庫奠定了基礎，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。

3. 為了我們倉庫保管員的工作能做到帳、卡、物一致，出異常時能做到有帳可

查，有據(jù)可依。逐步建立起出入庫手工帳，電子帳。為了避免我們在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高工作效率，我們對倉庫貨位進行了重新編排劃分，并且把倉庫物資進行了擺放位臵電子檔，就是坐在電腦前就能夠知道所需物資有沒有庫存，有庫存擺放位臵在哪里。

4. 規(guī)范了報廢品處理流程，做好手工帳，所有舊廢品處理都能夠一目了然。

二、工作不足

1. 處理單據(jù)不夠及時，物料入庫滯后。

2. 出庫物料不能及時的辦理出庫手續(xù)，使得U8數(shù)據(jù)與實物不相符。

3. 倉庫出入庫條例不規(guī)范，不能有效的保證物資出入庫的準確性。 三、20xx年工作目標

1. 自己管轄物料現(xiàn)場所有標識清晰，明確，要求備料一定要做到批次管理，先

進先出為原則。

2. 每天對自己管的物料庫存稽查，要求庫存信息準確率100%。

3. 對自己當天的帳及時完成，勿必做到日清月結。對電腦數(shù)據(jù)及手工賬實時錄

入，確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。

做倉庫保管員的一年里感謝領導對我指導與培養(yǎng)，感謝同事對我的支持與鼓勵。在新的一年里我將繼續(xù)加強學習，認真履行職責，全方面提高工作能力和綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標準嚴格要求自己，爭取做得更好，為公司發(fā)展前景盡一份力！

最后祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高！

作人員述職報告 篇2

尊敬的領導：

我是一名放牧員，感謝您給我這次述職的機會，讓我有機會對過去一年的工作進行總結和反思，以期不斷提高自己的工作能力。下面就是我的述職報告。

一、工作概述

放牧員的主要職責是照顧和管理草原上的牲畜，包括喂養(yǎng)、驅(qū)趕、治病等等。在過去一年中，我主要的工作內(nèi)容如下：

1. 管理家畜，確保它們有充足的食物和水源；

2. 每天檢查家畜的健康情況，認真記錄疾病和傷害，并提供必要的醫(yī)療護理；

3. 監(jiān)督每個家畜群體的數(shù)量，并將它們組織起來以避免該地區(qū)過度放牧；

4. 積極與當?shù)剞r(nóng)民和其他牲畜主交流以了解當?shù)氐牟菰Y源狀況；

5. 定期檢查工具、設備和馬匹的狀態(tài)，保證這些設備和工具能夠安全有效地發(fā)揮作用。

為了更好地管理草原、更好地執(zhí)行我的職責，我通過參加培訓、閱讀專業(yè)書籍和查看相關網(wǎng)站等方式不斷更新我的專業(yè)知識，從而更好地管理草原上的家畜和草場。

二、工作亮點

1. 提供消極的反饋意見

即使面對困難和挑戰(zhàn)，我始終努力保持樂觀和積極的態(tài)度。不斷地提供消極的反饋意見，讓上級領導了解問題所在，并采取措施解決問題。

2. 將培訓成效用于實際工作

在過去一年中，我參加了多項培訓，包括草原管理、家畜養(yǎng)殖、疾病診斷和治療等方面的培訓。我將所學到的知識用于實際工作中，取得了顯著的成效。這些培訓不僅增加了我的專業(yè)知識和技能，也增強了我的職業(yè)自信心。

3. 提高效率

在保證質(zhì)量的前提下，我不斷地嘗試改進工作效率。例如，我經(jīng)常在草地附近住宿，以節(jié)省時間和方便管理家畜。我還采用更加科學、更加高效的方法幫助家畜消滅害蟲，防止它們患上疾病。

三、未來展望

展望未來，我將繼續(xù)提升我的職業(yè)能力，努力完成工作任務的同時，更加注重工作效率和質(zhì)量，力求發(fā)揮出更大的潛力。

首先，我將不斷學習最新的草原管理和家畜養(yǎng)殖知識，以更好地服務于公眾，并且更好地管理草原。同時，我還將加強溝通協(xié)調(diào)能力，與家畜主、當?shù)赜嘘P部門和社區(qū)合作，以在更廣泛的社會范圍內(nèi)實現(xiàn)草原管理的目標。

我還將加強自身的抗壓能力，并且不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量。盡管工作中會遇到許多挑戰(zhàn)和困難，我仍然會堅持以最高的職業(yè)精神和態(tài)度來應對這些問題。

最后，我希望管理部門能夠繼續(xù)關注和支持放牧員的工作，建立更加完善的草原管理制度，為草原和家畜的持續(xù)管理和保護提供更加有效和可持續(xù)的服務。

此致

敬禮！

放牧員

XXX

20xx年xx月xx日

作人員述職報告 篇3

調(diào)解員是法律服務領域中的一種職業(yè)，其主要職責是協(xié)調(diào)當事人之間的糾紛并促成和解。在執(zhí)行這一工作時，調(diào)解員需要具備一定的法律專業(yè)知識、良好的溝通技巧以及獨立、公正的判斷力。本文將以某調(diào)解員為例，對其在工作中的表現(xiàn)及相關反思進行述職報告。

一、工作內(nèi)容

本人于去年初進入某法律服務所擔任調(diào)解員。在過去一年的工作中，本人主要參與了以下幾類案件的調(diào)解工作：

1. 婚姻家庭糾紛

此類案件涉及離婚、贍養(yǎng)費、財產(chǎn)分割等相關問題。在調(diào)解中，本人始終注重尊重當事人的意愿和自主選擇，并通過討論、釋疑等方式讓當事人充分了解權利義務，增進彼此之間的理解。通過適當?shù)臏贤ê鸵龑?，本人成功促成多起離婚案件的協(xié)議達成，使得雙方在得到公平待遇的前提下，順利結束婚姻關系，減少了不必要的損失和糾紛。

2. 勞動糾紛

此類案件多為雇主與員工之間的勞動關系問題，如工資未支付、解除勞動合同等。在調(diào)解過程中，本人通過了解雙方關于勞動合同、加班費、工傷保險等問題的看法和訴求，協(xié)商達成合理解決方案，避免了雙方的爭執(zhí)和對外聲譽的影響。同時，在調(diào)解過程中，本人也加強了對平衡公平關系的認識，認真執(zhí)行了《勞動法》和相關法規(guī)，既維護了當事人合法權益，又保障了企業(yè)正常經(jīng)營。

3. 民間借貸

此類案件主要涉及私人間借貸糾紛，常因借款金額較小而難以通過司法途徑得到有效解決。在解決此類案件時，本人先從當事人關于借貸本金、利息、期限等條件的約定出發(fā)，調(diào)查證據(jù)，幫助當事人找出糾紛產(chǎn)生的原因，嘗試達成協(xié)議，協(xié)調(diào)雙方達成切實可行的還款方案，讓當事人感受到了法律的溫暖和公正。

以上三類案件為本人最多參與的類型，當然也會涉及一些其他的法律糾紛，比如交通事故、房屋出租等。在一年的工作中，本人處理了超過30件糾紛案件，均達成了協(xié)議，獲得了當事人的好評。

二、工作成效

1. 促進和解

作為調(diào)解員，促進當事人之間的和解是重中之重。所有案件中，本人致力于協(xié)助雙方就糾紛矛盾的各個問題進行討論和協(xié)商，并在此基礎上達成雙方均能接受的和解協(xié)議。有些案件可能涉及雙方情感問題或深度矛盾，本人針對不同情況尋找到不同角度的處理方式，最終取得了良好的調(diào)解效果。

2. 提高法律意識

在調(diào)解過程中，本人不僅注重案件的具體解決方案，還為當事人提供更為廣泛的法律知識，讓他們了解自己的權利和義務，對法律規(guī)定和適用有更深入的理解。不僅如此，本人也通過調(diào)解案件積累了大量的實踐經(jīng)驗，在解決不同類型問題時，發(fā)現(xiàn)了很多法律規(guī)定在實際工作中的應用和不足之處。

3. 發(fā)揮評估和預測作用

作為調(diào)解員，在案件調(diào)解中，既要結合案件的具體情況進行鑒定，又要預見發(fā)展趨勢，從而進行合理預測。在處理一些復雜的案件中，本人不僅能夠判斷實際情況，也能夠提前預防問題的發(fā)生，給出相應的處理辦法。

三、存在的問題

雖然本人在調(diào)解工作中所做的工作都得到了當事人的高度評價和認可，但還存在一些問題：

1. 溝通能力有待提高

調(diào)解員作為溝通協(xié)調(diào)者，需要具備高超的溝通能力，與當事人達成共同理解和相互信任，這也是調(diào)解員最關鍵的工作手段。但在實際工作中，本人發(fā)現(xiàn)自己在一些復雜和敏感的案件中，溝通成果不夠明顯，需要更加努力提高自己的溝通技巧。

2. 專業(yè)知識欠缺

調(diào)解員是一項需要專業(yè)技能的崗位。雖然本人通過日常學習、實踐中的發(fā)現(xiàn)和積累，對于個別的法律知識點有了更好的理解，但同時也清醒地認識到自己的知識儲備還不夠豐富，還要不斷加強對各種法律條款和其他方面的學習，通過學院法律相關課程，不斷掌握新的法律知識，保持對業(yè)務的理解和掌握。

3. 工作效率有待提高

在調(diào)解中，時間是關鍵因素。有時候，協(xié)商雙方的時間緊迫，需要在最短的時間內(nèi)完成調(diào)解。在這種情況下，本人需要更有效地組織調(diào)解工作，提高工作效率，以便更快地得到有效解決方案。

四、總結與展望

作為一名調(diào)解員，在工作中始終把客戶的需求放在自己的工作之首，不但在調(diào)解案件的同時，不斷總結經(jīng)驗，不斷改進自己的工作，更力求讓當事人獲得更好的法律服務體驗。在今后的調(diào)解工作中，本人將不斷豐富自己的法律知識，加強與各個方面的聯(lián)系，更加努力地提高自己的溝通能力和協(xié)商能力，為當事人提供更好的服務。

作人員述職報告 篇4

尊敬的領導：

我是貴公司的一名放牧員，現(xiàn)在我給大家呈現(xiàn)一份我的述職報告，向領導匯報我的工作情況。

近一年來，我一直在負責放牧牛羊，每天都要完成牛羊的放養(yǎng)、喂食、清理、治療、繁殖等工作，我一直帶著嚴謹和責任心認真做好每一項工作。

首先，我為了保證放牧的效果和質(zhì)量，在每個放牧場地都進行了勘測，確定足夠的水源和良好的草原，以及搭建適合放牧使用的簡易棚舍，這樣可以為牛羊提供一個舒適的生活環(huán)境，讓牛羊在充足的陽光和自然風光下在放牧期間自由活動。

其次，在飼養(yǎng)方面，我嚴格按照公司的飼養(yǎng)標準進行操作。我每天都會按時給牛羊提供飲水和飼料，確保它們的營養(yǎng)均衡，我也會隨時檢查牛羊的身體狀況，以及及時提供藥物和治療方案。

同時，我也積極參與了公司繁殖計劃，并成功地幫助公司擴大了牛羊數(shù)量。我利用公司提供的最新繁殖技術和設備，在保障牛羊健康的前提下，幫助公司提高繁殖比例和優(yōu)化繁殖計劃。

我還定期向上級匯報工作進展，紀錄每位牛羊的情況以及記錄每天的放牧情況和草地變化，作為生態(tài)環(huán)境監(jiān)控的重要依據(jù)，以確保公司乃至國家的環(huán)境保護責任的落實。

在工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處。一是公司的人力資源有一些緊張，缺乏專業(yè)技術支持和管理人員；二是草地保護措施不到位，導致有些地放牧壓強較大。希望領導給予關注和支持，一方面增加人力資源，另一方面加強草地保護措施，保證公司在環(huán)保與產(chǎn)業(yè)發(fā)展之間做好平衡。

總之，我在每一項工作上始終保持高度的工作態(tài)度和奉獻精神，為公司的發(fā)展做出了貢獻。我相信，在公司提供支持的情況下，我會取得更加優(yōu)異的工作成績。謝謝！

作人員述職報告 篇5

尊敬的領導：

大家好！我是貴單位的檔案員，我主要負責貴單位的檔案工作管理和檔案信息的整理和保存。在過去一年里，我認真履行我的職責，努力工作，現(xiàn)向領導匯報我近期的工作情況。

一、工作內(nèi)容和主要職責

作為檔案員，我的主要職責是負責貴單位的檔案管理工作。工作內(nèi)容包括但不限于以下幾個方面：

1. 檔案信息的分類整理：按照貴單位的工作流程和檔案管理制度，對各類檔案進行分類整理和歸檔，確保檔案的安全性和可檢索性。

2. 檔案資料的保存和更新：對已歸檔的檔案資料進行定期檢查和維護，確保其在保存過程中不受損壞，并及時更新其中的信息內(nèi)容，確保檔案的真實、準確和完整。

3. 檔案查詢服務：接受單位內(nèi)部和外部人員的檔案查詢申請，在法定范圍內(nèi)提供查詢服務，并記錄查詢情況和結果，確保檔案的安全和機密性。

4. 檔案流轉(zhuǎn)管理：負責落實檔案的借閱、調(diào)閱和歸還等流轉(zhuǎn)管理工作，確保檔案的流動和使用在規(guī)定的時間和范圍內(nèi)，并進行相應的檔案流轉(zhuǎn)記錄。

5. 檔案管理制度的建立和完善：參與貴單位的檔案管理制度的制定和修訂工作，提出檔案管理相關的建議并進行有效落實，以確保檔案管理工作的順利進行。

二、工作成績與亮點

在過去一年里，我努力完成了我的工作職責，并取得了一些成績。具體包括以下幾個方面：

1. 檔案整理和管理工作的規(guī)范化和標準化。我積極研究了相關法規(guī)和政策，并結合貴單位的實際情況，建立并修訂了一套檔案管理制度，明確了檔案工作的具體流程和要求，并組織了相關培訓，提高了全員對檔案管理工作的認識和重視程度。

2. 檔案信息的電子化和數(shù)字化。我積極推進貴單位檔案信息的電子化和數(shù)字化工作，應用了檔案管理軟件，對檔案資料進行了電子化編目和數(shù)字化存儲，提高了檔案信息的管理效率和檢索準確性。

3. 檔案查詢服務的改進。我針對貴單位檔案查詢服務的現(xiàn)狀進行了調(diào)研和分析，針對查詢工作中存在的問題和困難，提出了一系列的改進措施，包括優(yōu)化查詢申請流程、建立查詢結果反饋機制等，提高了檔案查詢服務的效率和滿意度。

4. 檔案借閱流轉(zhuǎn)管理的自助化和智能化。我研究了相關的技術手段和設備，在貴單位的檔案借閱流轉(zhuǎn)管理中引入了自助終端和智能設備，并建立了相應的操作規(guī)范和流程，提高了檔案流轉(zhuǎn)管理的效率和可靠性。

三、存在的問題和改進措施

在工作過程中，我也充分意識到了一些問題和不足之處，主要包括以下幾個方面：

1. 檔案管理制度的落實不夠到位。雖然我們制定了相關的檔案管理制度，但在實際工作中，個別員工對相關規(guī)定的認識和執(zhí)行存在一定的偏差，導致檔案工作的某些環(huán)節(jié)存在一定的不規(guī)范和混亂。因此，我將進一步加強相關制度的宣傳和培訓，確保各個環(huán)節(jié)的貫徹執(zhí)行。

2. 檔案信息的更新和維護尚需加強。由于貴單位的工作涉及到密集的檔案資料，導致檔案信息的更新和維護工作量較大，落實上存在較大的困難。因此，我將進一步組織人員開展相關工作，并借助科技手段提高更新和維護的效率和準確性。

3. 檔案借閱流轉(zhuǎn)管理的監(jiān)督和控制不夠。雖然我們引入了自助終端和智能設備，提高了流轉(zhuǎn)管理的效率，但由于相關監(jiān)控和控制措施不夠到位，存在一定的安全隱患，有的檔案資料也存在被外界非法獲取的風險。因此，我將進一步加強對借閱流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和控制，確保檔案的安全性和合規(guī)性。

四、未來工作計劃

在未來的一年里，我將繼續(xù)加強對檔案管理工作的研究和學習，不斷提高自身的業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)，更好地履行我的職責。具體的工作計劃包括以下幾個方面：

1. 完善檔案管理制度。結合貴單位的需求和實際情況，修訂和完善相關的檔案管理制度，強化各個環(huán)節(jié)的規(guī)范和標準，提高檔案管理工作的科學性和合規(guī)性。

2. 推進檔案電子化和數(shù)字化工作。繼續(xù)推進貴單位檔案信息的電子化和數(shù)字化工作，加強檔案管理軟件的應用和管理，提高檔案信息的整理、存儲和檢索的效率和準確性。

3. 加強檔案培訓和宣傳工作。組織相關的檔案培訓和宣傳活動，提高單位全員對檔案管理工作的重視和參與度，樹立檔案管理的品牌形象和文化意識。

4. 落實檔案信息的更新和維護工作。加強檔案信息的定期更新和維護，確保檔案資料的完整和準確，保證檔案信息的可靠性和可檢索性。

5. 強化檔案安全管理。加強對檔案借閱流轉(zhuǎn)過程的監(jiān)督和控制，建立完善的檔案安全管理制度和應急預案，提高檔案管理的安全性和防護能力。

以上是我近期工作情況的匯報，請領導批評指正，并期待您的指導和支持。謝謝！

作人員述職報告 篇6

尊敬的各位領導、各位評委：

大家下午好！很榮幸能站在這個講臺與各位同仁一起競聘風險監(jiān)管員一職，同時也感謝組織上為我提供了這次公平競爭、展現(xiàn)自我的機會，再次感謝在座的各位領導和同事對我的關心與支持！

我叫郝鴻濤，現(xiàn)年29歲，黨員，聯(lián)社預備后備干部，畢業(yè)于哈爾濱師范大學政法系法律專業(yè)，本科學歷，xx年畢業(yè)即加入了農(nóng)村信用社這個大家庭，開始了我的職業(yè)生涯。而今天我信心百倍的來競聘風險監(jiān)管員一職，我自認為經(jīng)過農(nóng)村信用社領導及同事四年的培養(yǎng)，本人有能力、有信心、有決心勝任這個崗位，我競聘的優(yōu)勢在于：

一是我曾先后在基層信用社從事過儲蓄、會計、綜合柜員、信貸員工作，有著較為豐富的工作經(jīng)驗，熟悉信用社各崗位的操作技能，具有較為豐富的實踐經(jīng)驗。

二是工作踏實，堅守原則，有責任感、有毅力。我出生于一個普通農(nóng)村家庭，雖說不出什么豪言壯語，但我卻從父母那里卻學會了“清清白白做人、實實在在做事”，經(jīng)歷過農(nóng)家人的'生活，使我擁有了吃苦耐勞的精神，做事有責任感有毅力，并懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。且在所有從事的崗位上從未出現(xiàn)過一筆差錯，工作一絲不茍，做事堅持事實求是、清正廉潔。

三是思想進步，道德感、正義感覺悟高，有事業(yè)心。

在工作中，我積極學習業(yè)務知識，自覺接受業(yè)務培訓，同時也自覺學習通過了銀行業(yè)從業(yè)資格考試中的“公共基礎、個人信貸、公司信貸”三個學科。并積極參加國家統(tǒng)一舉行的“律師資格考試”，希望通過以上考試能檢驗自我，能為今后業(yè)務操作中把好法律風險關做鋪墊。在實踐中我一直堅信正義、遵守道德、樂于助人。平以黨員的身份注重自身修養(yǎng)，做事堅持原則，遵紀守法，思想進步，受到領導和同事們的信任。

如果承蒙各位領導、評委、同事們的厚愛，讓我擔任風險監(jiān)管員一職，我將不負眾望，不辱使命，并做好如下幾點：

一是為工作創(chuàng)造良好的同事關系?！凹液腿f事興”是一句亙古不變的道理，人與人之間和諧相處，才能做到同事一心，共舉信合事業(yè)，把所在社的工作搞好。

二是強化崗位職責，提高業(yè)務技能。在工作中，首先要做到對崗位上的相關規(guī)定和政策執(zhí)行、落實到位，在此基礎上，我將不斷尋找工作中的新思路、新方法，積極為風險管理工作出謀劃策。

三是增強政治素養(yǎng)，保持廉潔作風。在工作生活中始終以一名中國共產(chǎn)黨員的標準來要求自已，保持思想先進性，政治廉潔性，公正高效服務于群眾和社會。自覺接受組織和群眾的監(jiān)督及考驗，樹立正確的人生觀、價值觀，保證為信合事業(yè)做出自己的奉獻，為聯(lián)社增光添彩。

尊敬的各位領導、各位評委，如果我應聘成功，我將不辜負大家的期望，老老實實做人，踏踏實實工作，充分發(fā)揮我的聰明才智，開拓創(chuàng)新，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使風險管理工作在新起點，有新的突破。假如我競聘不成功，也改變我對工作的執(zhí)著，不會改變我對信合事業(yè)的忠誠，更不會改變我對在座各位的尊重和熱愛。我將一如繼往的以一顆年輕平和的心態(tài)，直面挑戰(zhàn)，笑對人生！

在此，我衷心祝愿，我為之努力的、深愛著的鶴崗市區(qū)農(nóng)村信用社，事業(yè)蒸蒸日上！謝謝大家！

作人員述職報告 篇7

放牧員述職報告

尊敬的領導，您好：

作為貴單位的一名放牧員，我一直以來都把自己看作是這片草原的舵手，小小的我在廣袤的草原上尋找著牛群的蹤跡，在和牛兒子們共同奮斗的同時，也在逐步探索著現(xiàn)代放牧生態(tài)的發(fā)展道路。在此，我要向您匯報我在這一年中的工作情況，并對我未來的放牧生涯作出一些說明。

一年來，我完成了以下的工作任務：

一. 增強牛群健康管理

對于貴單位的每頭牛，我都采取了以健康為中心的管理模式，進行科學的喂養(yǎng)、免疫、檢疫和治療等方面的工作，并定期進行健康檢查。在個別牛發(fā)現(xiàn)激烈癥狀時，我及時與獸醫(yī)站取得聯(lián)系，并采取科學有效、可靠的治愈方法進行處理，抓好防范疫病工作。

二. 推進產(chǎn)業(yè)升級

我視目前牛業(yè)發(fā)展形勢為重災區(qū)，因此協(xié)助貴單位領導按照中央和省市上對畜牧業(yè)發(fā)展的指導意見，著力推進產(chǎn)業(yè)升級。在此方面，我們主要是面向市場，提高牧草品質(zhì)和貨物質(zhì)量，主動承擔社會責任，不斷促進農(nóng)村經(jīng)濟的持續(xù)增長。

三. 檢測牧場環(huán)境

我在牛群管理的同時，也注重檢查牧場環(huán)境狀況，以便及時進行防護和保護工作。我定期對牧場的水源、草原、飲用水等進行檢測和調(diào)查，確保牛的生藏環(huán)境安全無虞，保證生產(chǎn)的安全與質(zhì)量。

四. 推動科學技術發(fā)展

在協(xié)助管理者指導下，我積極推動科技人員與我們整牧場的緊密配合，推廣科學技術，探索新模式，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，推進品牌建設、提升銷售服務水平，構建現(xiàn)代化畜牧業(yè)生產(chǎn)體系。

總之，這一年來，我認真履行職責，以熱忱執(zhí)著的態(tài)度，推進現(xiàn)代化畜牧業(yè)的發(fā)展，取得了很多積極的成績。當然，在工作過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在今后的工作中，我將改正好方面的缺點，努力在工作上取得新的突破和成就。

在未來的工作中，我將進一步提高自己，加強管理和培訓，具有更專業(yè)、更高效、更擔當?shù)乃刭|(zhì)，敢于嘗試、創(chuàng)新、超越，充分發(fā)揮我們放牧員的優(yōu)勢，逐步走向現(xiàn)代化、智能化和數(shù)字化的新模式。

以上就是我在貴公司的工作成績和未來的工作展望，請領導和同事多多指教！

謝謝！

此致

敬禮！

放牧員：張三

20xx 年 x 月 x 日

作人員述職報告 篇8

尊敬的領導：

您好！我是XX單位的檔案員，我在此向您述職報告，以期得到您的指導和支持。

一、工作目標的完成情況

過去一年中，我按照上級領導的安排，主要完成了以下工作目標：

1. 檔案管理系統(tǒng)的建設：我參與了公司檔案管理系統(tǒng)的建設工作，負責系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入、整理和審核，確保了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準確性和完整性。

2. 檔案整理與歸檔：我負責進行檔案整理和歸檔工作，對公司各個部門的檔案進行分類、整理和存儲，確保文件的安全和便捷使用。

3. 檔案借閱和查詢：我負責處理各部門檔案的借閱和查詢申請，確保及時、準確地提供檔案服務，提高工作效率和滿意度。

4. 檔案檢索與銷毀：我負責檔案的檢索和銷毀工作，根據(jù)公司制度和相關法律法規(guī)，對過期檔案進行銷毀，保證了檔案的及時更新和空間的充分利用。

二、工作中遇到的問題及解決方案

在工作中，我也遇到了一些問題，但是通過不斷努力，我也找到了解決方案。

1. 檔案管理系統(tǒng)的推廣困難：由于公司一些員工對新的檔案管理系統(tǒng)接受度不高，存在推廣困難的問題。為了解決這個問題，我通過定期組織培訓、組織實際案例輔導等措施，提高員工對系統(tǒng)的使用意識和能力，逐漸取得了良好的效果。

2. 檔案整理與歸檔的效率問題：檔案整理與歸檔工作需要消耗大量時間和精力，效率有待提高。我通過優(yōu)化工作流程，合理安排檔案整理的時間和方式，采用數(shù)字化檔案管理工具，提高了效率和準確度。

三、工作成果及改進思路

在過去一年中，我取得了一些工作成果：

1. 完成了公司檔案管理系統(tǒng)的建設，使檔案管理工作從傳統(tǒng)的紙質(zhì)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化管理，提高了檔案管理的效率和準確性。

2. 對公司各個部門的檔案進行了歸檔整理，確保了檔案的安全和順利使用。

3. 及時處理檔案借閱和查詢申請，提高了整個公司的工作效率。

4. 建立了檔案檢索與銷毀機制，及時更新檔案，保證了檔案的及時性和準確性。

未來，我將進一步努力改進自己的工作，提高工作質(zhì)量和效率：

1. 加強員工培訓和推廣工作，提高公司檔案管理系統(tǒng)的使用率。

2. 進一步優(yōu)化檔案整理與歸檔工作流程，提高工作效率。

3. 深入研究檔案管理法規(guī)和相關政策，不斷提高自身的專業(yè)知識和能力。

4. 積極參與公司檔案管理工作的規(guī)劃與實施，為公司的發(fā)展貢獻力量。

四、對公司建議與展望

在我擔任檔案員的這段時間里，我認識到檔案管理對一個公司的重要性，也深感自己在檔案管理方面還有不足之處。我建議公司加強對檔案管理人員的培訓和引導，提高他們的專業(yè)水平和業(yè)務能力。

另外，我希望公司能在數(shù)字化檔案管理方面進一步投入，建立完善的系統(tǒng)和技術支持，提高檔案管理的自動化水平，降低管理成本，并加強檔案管理工作的監(jiān)督與評估，確保檔案管理工作的持續(xù)改進和提高。

此致

敬禮！

作人員述職報告 篇9

檔案員述職報告

尊敬的領導：

大家好！我是XX公司的檔案員，非常榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況和所取得的成績。在過去的一年里，我認真負責地完成了各項工作任務，并取得了一定的成績。下面我將結合自身工作實際，向大家闡述我的工作情況和經(jīng)驗收獲。

一、崗位職責

作為一名檔案員，我的崗位職責主要包括文件、檔案的管理維護和電子檔案的建設與管理，具體職責有：

1. 文件管理：負責公司各類文件的登記、分發(fā)、傳閱和歸檔等工作，確保文件的準確、完整、安全。

2. 檔案管理：負責公司檔案的登記、裝訂、整理、歸檔和銷毀等工作，確保檔案的安全、規(guī)范。

3. 電子檔案管理：負責電子文件的整理、分類、歸檔和檢索等工作，推進電子檔案的建設和使用。

4. 檔案借閱：負責處理檔案借閱申請，確保檔案的及時提供和歸還。

二、工作總結

1.場內(nèi)檔案管理

在過去的一年里，我主要負責公司場內(nèi)檔案的管理。我嚴格按照公司的文件管理流程，制定了具體的管理辦法和操作規(guī)程，建立了科學、高效的檔案管理體系。我與各個部門緊密配合，及時收集、整理和歸檔了大量的文件和檔案，確保了各項工作的順利進行。

在檔案管理中，我積極推進電子檔案的建設。我購置了專業(yè)的電子檔案管理系統(tǒng)，并進行了系統(tǒng)的學習和使用。通過對電子檔案的整理、編碼和建檔工作，我大大提高了檔案的存儲效率和檢索速度，減少了紙質(zhì)檔案的占用空間和管理成本。

2. 檔案借閱管理

我還負責處理公司員工的檔案借閱申請。我制定了借閱操作規(guī)程，并建立了借閱登記制度。通過科學有效的管理，我保證了檔案的及時提供和歸還，并做好了對檔案借閱情況的周密跟蹤和記錄。在這一方面，我始終以用戶為中心，及時、準確地滿足了員工的檔案需求，獲得了廣大員工的一致好評。

三、工作反思與進一步發(fā)展規(guī)劃

回顧過去一年的工作，我認為自己在檔案管理方面取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。首先，我在文件管理方面還需要進一步加強，提高文件的分類、分發(fā)和歸檔的準確性和效率。其次，在電子檔案建設方面，我希望能夠更深入學習和熟練使用電子檔案管理系統(tǒng)，提高電子檔案管理的水平和效果。最后，在檔案安全管理方面，我需要更加細致謹慎，加強對檔案存放和銷毀的監(jiān)督和管理。

未來，我將進一步提高自身綜合素質(zhì)和專業(yè)知識水平，不斷提升自己的檔案管理能力和業(yè)務水平。我將積極跟蹤行業(yè)動態(tài)和技術發(fā)展，不斷學習和應用新的檔案管理理念和方法。同時，我也會更加關注公司的業(yè)務需求，積極為公司提供更高效、便捷的檔案管理服務，為公司的發(fā)展和創(chuàng)新做出更大的貢獻。

感謝領導和同事們對我的支持和幫助，也祝愿公司在未來的發(fā)展中取得更加輝煌的成就！謝謝大家！

此致

敬禮

XX

yjs21.cOm更多幼師資料編輯推薦

作人員述職報告八篇

幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您整理的“作人員述職報告”將會告訴您一些重要的知識，在日常的學習工作中。報告使用的頻率越來越高，寫報告時要檢查有無邏輯或語義上的錯誤，你知道報告要怎么寫？本篇文章信息僅供參考使用。

作人員述職報告(篇1)

營房助理員述職報告

尊敬的領導：

我是XX營房助理員，在過去的一年中，我認真履行職責，完成了各項工作任務。在這次述職報告中，我將總結我一年來的工作情況，并展望未來的目標和計劃。

一、工作總結

在過去的一年里，我主要的工作職責包括營房管理、資源協(xié)調(diào)、維修保養(yǎng)和安全管理等方面。在這些方面，我在工作中取得了一些成績和進步：

1. 營房管理：我負責了營房的日常管理工作，包括對房間的分配和調(diào)整，衛(wèi)生清潔的保持，設備設施的維護等。我通過規(guī)范管理和加強溝通，使得營房管理更加有序和高效。

2. 資源協(xié)調(diào)：由于營房資源有限，我積極與相關部門協(xié)調(diào)，確保各個營房的使用情況合理、公平。我及時了解各個部門的需求，提前準備并協(xié)調(diào)資源，以滿足大家的工作和生活需求。

3. 維修保養(yǎng)：我定期檢查房屋設施的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并聯(lián)系維修人員進行修繕。我也積極組織對房屋設施進行例行保養(yǎng)和維護，以確保其長期正常運行。

4. 安全管理：我高度重視營房的安全問題，并加強了對入住人員的安全培訓和意識教育。我進一步完善了安全管理制度，并與相關部門建立了良好的溝通渠道，及時處理各種安全事件。

二、工作亮點

除了完成基本工作職責外，我還取得了一些工作亮點：

1. 管理信息化：我利用現(xiàn)代化信息技術，建立了營房管理的信息化系統(tǒng)，并推動其他部門加入其中，實現(xiàn)了信息共享和業(yè)務快速處理。

2. 提升服務品質(zhì)：我積極組織開展員工培訓，提高了營房管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務質(zhì)量。通過改進工作流程和提供更加便捷的服務，我們實現(xiàn)了對用戶的更好滿足和服務。

3. 節(jié)約資源：我加強了對能源的管理和監(jiān)控，通過更新設備和改善使用方式，有效節(jié)約了能源資源。同時，我也提倡員工節(jié)約用水、用電等行為，建立了節(jié)約意識，為企事業(yè)單位節(jié)約成本。

三、工作展望

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，進一步提升自己的管理水平和專業(yè)能力，達成以下目標和計劃：

1. 加強團隊建設：我將積極與其他相關部門進行合作，加強溝通和協(xié)調(diào)，形成一個高效的工作團隊。通過團隊合作，我們將共同解決問題，提升整體工作效率。

2. 優(yōu)化工作流程：我將繼續(xù)審視并優(yōu)化現(xiàn)有的工作流程，提高工作的規(guī)范性和高效性。通過引入新技術和管理方法，我將進一步提高工作效率和效果。

3. 加強員工培訓：我將繼續(xù)組織員工培訓，提升營房管理人員的專業(yè)素質(zhì)和服務意識。通過培訓，我將確保員工具備應對各種突發(fā)事件和工作挑戰(zhàn)的能力。

4. 推動綠色環(huán)保：我將積極推動綠色環(huán)保理念的傳播和實踐。通過加強能源管理和推廣節(jié)約使用的方法，我將為建設綠色生態(tài)營房做出自己的貢獻。

總之，過去的一年里，我在工作中取得了一些成績和進步，但也面臨了一些挑戰(zhàn)和不足之處。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力克服困難，不斷提升自己，實現(xiàn)更大的工作成果。

謝謝！

作人員述職報告(篇2)

企業(yè)成本員述職報告

尊敬的領導：

您好！我是貴公司的成本員，我將在此向您詳細報告我在工作中所承擔的職責和所取得的成績，以及未來的工作計劃和目標。

作為企業(yè)成本員，我的主要職責是進行成本核算和成本控制，以確保企業(yè)的成本效益和利潤最大化。在過去的一年中，我積極參與了公司的成本管理工作，通過不斷優(yōu)化成本結構，確保了生產(chǎn)與銷售之間的良好平衡，為公司節(jié)約了大量的資源和資金。

首先，我采用了新的成本核算體系，對公司的各項成本進行了詳細地分析和核算。通過對各項成本的精確計算和分類，我?guī)椭靖玫亓私饬嗣總€環(huán)節(jié)的成本構成和分配情況。在此基礎上，我運用成本控制的方法將成本分布更加合理化，制定了一系列成本控制的措施。

其次，我深入了解了生產(chǎn)線和銷售渠道，并結合實際情況提出了具體的成本控制建議。通過對生產(chǎn)過程的優(yōu)化和調(diào)整，我們成功降低了生產(chǎn)成本。同時，我通過與銷售部門密切合作，制定了一系列銷售策略，提高了銷售額并減少了銷售成本。這一系列措施的實施，使得企業(yè)的利潤得到了明顯的提升。

此外，我還加強了對供應商的管理和合作，通過與供應商的溝通協(xié)商，降低了原材料的采購成本。我與供應商建立了長期穩(wěn)定的合作關系，并對供應鏈進行了優(yōu)化，提高了供應鏈的效率和成本控制能力。

在未來的工作中，我將繼續(xù)致力于成本核算和成本控制工作，以不斷提高企業(yè)的競爭力和盈利能力。具體來說，我將加強對成本信息的收集和分析，及時發(fā)現(xiàn)成本異常和問題，并提出解決方案。同時，我將繼續(xù)建立和優(yōu)化成本控制系統(tǒng)，提高成本控制的精確度和有效性。

此外，我還將積極參與企業(yè)的決策過程，為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃提供成本支持。通過及時了解公司的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，我將為企業(yè)提供更具有前瞻性的成本信息和分析，幫助公司在決策過程中更加科學和合理地評估成本與收益的關系。

綜上所述，我在過去的一年中，通過深入調(diào)研和不斷探索，有效地完成了成本核算和成本控制的工作，并取得了顯著的成果。未來，我將繼續(xù)保持對成本管理工作的高度重視，不斷提高自身的專業(yè)能力和水平，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更大的力量。

謝謝！

此致

敬禮

作人員述職報告(篇3)

防損員述職報告

尊敬的領導：

您好！我是**公司的一名防損員，通過這份述職報告，我想向您匯報我近期的工作情況和所取得的成績。

一、工作概述

作為公司的防損員，我的主要職責是負責保護公司的利益，預防和減少各種形式的損失。我認真履行工作職責，將主要的工作內(nèi)容分為如下幾個方面進行敘述。

1. 維護安全

公司的安全是我工作的首要目標。為了確保員工和財產(chǎn)的安全，我積極參與制定和改進安全管理制度，定期組織安全培訓和演練活動，提高員工的安全意識和自我保護能力。同時，我還定期對公司內(nèi)外的安全隱患進行巡查，及時采取措施消除或減少潛在風險。

2. 檢查和監(jiān)控

為了預防和發(fā)現(xiàn)可能存在的安全問題，我定期對公司的各項活動進行檢查和監(jiān)控。整理相關數(shù)據(jù)并進行分析，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并根據(jù)不同情況采取不同的處理措施。例如，我通過檢查監(jiān)控錄像，成功發(fā)現(xiàn)了一起盜竊活動，及時報警并協(xié)助警方將犯罪嫌疑人抓獲。

3. 加強巡邏

對于公司的重點區(qū)域，我加強巡邏力度，確保安全隱患的快速排查和處理。我采取巡邏、設立臨時檢查站、安排專人駐守等措施，保證在重要時刻能夠及時發(fā)現(xiàn)并制止任何違規(guī)行為。在每次巡邏中，我還與員工進行溝通，了解他們遇到的問題和需求，為他們提供幫助和支持。

二、工作成果

在工作中，我認真履行本職工作，積極主動解決各種問題，取得了以下成果：

1. 安全事故減少

通過我的努力，我成功降低了公司的安全事故率。我通過加強安全培訓和宣傳，提高了員工的安全意識；通過完善安全管理制度，規(guī)范了工作程序，減少了事故發(fā)生的可能性。

2. 盜竊活動盡早發(fā)現(xiàn)

通過我對監(jiān)控錄像的仔細觀察和及時報警，成功發(fā)現(xiàn)了多起盜竊活動，并配合警方將犯罪嫌疑人抓獲。這不僅保護了公司的財產(chǎn)安全，也提高了員工的安全感。

3. 巡邏及時發(fā)現(xiàn)問題

我每次巡邏都能及時發(fā)現(xiàn)并處理各種問題，例如發(fā)現(xiàn)門窗沒有關閉，發(fā)現(xiàn)電線短路等，及時采取措施避免了潛在的安全隱患。員工對我在工作中的積極表現(xiàn)給予了高度的評價和肯定。

三、存在的問題和改進措施

在工作過程中，我也意識到了一些問題，根據(jù)這些問題，我將制定以下改進措施：

1. 學習更多的專業(yè)知識

為了更好地履行職責，我打算通過參加相關的培訓和課程，學習更多的專業(yè)知識和技能。這樣，我會更加熟悉行業(yè)動態(tài)，為公司提供更好的服務。

2. 更高效的信息共享

我計劃通過加強與相關部門的溝通和合作，更高效地共享信息。例如，我可以與市場部門保持緊密聯(lián)系，獲得更準確的銷售數(shù)據(jù)，從而更準確地評估可能存在的風險。

3. 制定更全面的工作計劃

為了更好地管理工作，我計劃制定更全面、詳細的工作計劃。將工作內(nèi)容和時間節(jié)點清晰規(guī)劃，確保工作有條不紊地進行。

四、工作心得和展望

通過這段時間的工作，我進一步理解了防損員的職責和重要性。我深感作為防損員的責任重大，需要具備高度的責任感和敏銳的觀察力。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為公司的發(fā)展和員工的安全做出更大的貢獻。

感謝您的支持和指導！

防損員：XXX

作人員述職報告(篇4)

最美網(wǎng)格員述職報告

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！我是xx社區(qū)的一名網(wǎng)格員。在過去的一年里，我深感責任重大，義不容辭。衷心感謝領導給予我這個機會和信任，下面我將對我的工作進行總結和述職。

首先，我要談談我作為一名網(wǎng)格員在社區(qū)管理中的角色。作為社區(qū)的一員，我時刻保持對社區(qū)的關注和關心，積極傾聽居民的需求和意見。我努力將居民的聲音傳遞給上級部門，并爭取解決居民們的困難和問題。同時，在社區(qū)管理中，我履行督促、協(xié)調(diào)、服務和引導的職責，積極組織開展各種活動，增進居民之間的交流與感情。

其次是我的工作成果和亮點。在過去的一年中，我注重政策宣傳與居民之間的溝通，結合社區(qū)的實際情況，積極開展宣傳活動，讓居民們了解相關政策。例如，我利用社區(qū)公告欄、微信公眾號等渠道，及時發(fā)布政策信息，同時組織開展政策宣講會，使居民們充分了解政策內(nèi)容和相關操作流程。

此外，在社區(qū)服務方面，我搭建了一個便民服務平臺，通過手機APP，居民可以方便地進行生活繳費、報修、投訴等操作。這個平臺的推廣和使用，為居民們提供了便捷、高效的服務，深受居民們的好評。

同時，我也關注居民的生活環(huán)境和治安問題。針對小區(qū)內(nèi)存在的隱患和問題，我積極督促居民們加強安全意識，組織開展安全教育活動，并及時匯報問題給相關部門，爭取解決社區(qū)內(nèi)存在的安全隱患。

在協(xié)調(diào)與引導方面，我發(fā)揮自己的優(yōu)勢，充分利用社區(qū)資源，組織開展各種社區(qū)活動，增進居民之間的交流與感情。例如，我積極組織鄰里活動，組織開展群眾性文藝演出等，為社區(qū)增添了濃厚的人文氛圍。

最后，我要談談我在個人成長方面的收獲。在過去的一年中，我不斷學習和提升自己的專業(yè)能力。通過參加培訓班、研討會等學習交流活動，我積累了豐富的知識和經(jīng)驗，不斷提高自己的工作能力和水平。同時，我也學會了溝通與協(xié)調(diào)，能夠更好地應對各種復雜情況和困難。

雖然我在過去的一年中取得了一些成績，但我也深感自己在工作中還存在一些不足之處。在今后的工作中，我將更加努力地改進自己的工作方式和方法，不斷提高自己的工作能力，為社區(qū)發(fā)展做出更大的貢獻。

最后，再次感謝領導和同事們對我一直以來的支持和幫助。我將始終堅持以人民為中心的工作理念，為社區(qū)的繁榮與進步不懈努力！

謝謝大家！

作人員述職報告(篇5)

后勤管理員述職報告

尊敬的領導及各位同事：

大家好！我是貴公司的后勤管理員，非常榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況。在過去的一年里，我與我的團隊在后勤管理工作中取得了一系列具體而有成效的成果。現(xiàn)在，請允許我詳細介紹一下我們的工作情況。

首先，我在工作中始終堅持以效率為導向，力爭為公司節(jié)約成本并提高整體效能。為實現(xiàn)這一目標，我采取了一系列措施。首先，我重新評估了公司的供應鏈體系，與供應商建立了更加緊密有效的合作關系，通過協(xié)商和談判，成功降低了公司的采購成本。其次，我推動了采購流程的自動化，通過引入先進的采購軟件，節(jié)省了大量人力和時間成本。最后，我與財務部門緊密合作，對公司的固定資產(chǎn)進行了全面盤點和分類，對于報廢資產(chǎn)進行了清理和處理，通過規(guī)范的資產(chǎn)管理流程，提高了公司資產(chǎn)使用效益。在這些工作的支持下，我們成功地為公司節(jié)約了大量資源和資金。

其次，在團隊管理方面，我積極培養(yǎng)和激勵團隊成員，提高了整體后勤管理的水平。為了更好地理解員工的需求和問題，我定期開展座談會和個別面談，了解他們的意見和建議，并積極采納和實施合理的意見。同時，我鼓勵團隊成員參加各類培訓和學習，提升他們的專業(yè)知識和技能水平。通過我的積極引導和團隊的努力，我們成功改進了后勤管理流程，提高了工作效率和質(zhì)量。

此外，作為一個后勤管理員，我還加強了與其他部門的溝通與協(xié)作，以更好地服務于公司的整體運營。我與財務部門密切合作，確保采購和資產(chǎn)管理流程與財務管理體系協(xié)調(diào)一致。與人力資源部門的合作，我推動了員工福利和辦公環(huán)境的改善，提高公司整體員工滿意度。與IT部門的互動，我協(xié)助解決了一系列辦公設備和網(wǎng)絡問題，確保了公司信息化系統(tǒng)的正常運行。

最后，我還著重加強了風險管理和危機應對能力。我與保安部門合作，推動建立了一套完善的安全管理體系，包括對公司所有樓宇的安防設施進行全面檢查和維護，以及制定應急預案和救援方案。在去年的一次突發(fā)火災事故中，我迅速組織員工疏散，并與消防人員緊密配合，最終成功控制了火勢。這次事故的處理得到了公司高度認可，有效防止了事態(tài)進一步惡化。

通過以上述職報告，我希望向大家展示了過去一年來我所承擔的后勤管理員角色以及取得的成果。希望領導和各位同事繼續(xù)給予我支持和幫助，在新的一年里，我將不斷努力，以更加高效和卓越的工作為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝大家！

作人員述職報告(篇6)

武裝指導員述職報告

尊敬的各位領導、同事們：

我作為一名武裝指導員，非常榮幸地向大家匯報我在過去一年的工作及成果。在過去的一年里，我積極履行我的職責，努力致力于提高部隊的戰(zhàn)斗力和士兵的素質(zhì)，取得了一定的成績。

一、加強軍事訓練

在軍事訓練方面，我堅持讓士兵們建立起正確的軍事思想和觀念，注重實戰(zhàn)化訓練，提高士兵的戰(zhàn)斗技能。我組織了一系列嚴謹而細致的戰(zhàn)術訓練，涵蓋了各種戰(zhàn)術環(huán)境和復雜情況。通過模擬實戰(zhàn)，士兵們得到了鍛煉和提高。同時，我還積極推進新型武器裝備的使用培訓，確保士兵能夠熟練操作和利用這些新技術。

二、加強思想教育

在思想教育方面，我注重對士兵思想的引導，激發(fā)他們的愛國熱情和為國家、人民付出的意識。我組織了一些講座和軍事歷史知識培訓，使士兵們了解到自己所承擔的責任和使命。我還開展了一些個人成長培訓，培養(yǎng)了士兵們的團隊合作意識和領導能力，提高了整體戰(zhàn)斗力。

三、加強士兵生活保障

為了提高士兵的生活舒適度和工作效率，我積極參與了部隊的生活保障工作。我對士兵的生活環(huán)境進行了整改和改進，并且組織了一些文體活動，以緩解士兵們的壓力和疲勞。我還與相關部門進行了溝通，及時處理士兵們在生活中遇到的問題，保證士兵們的正常生活秩序。

四、加強軍事紀律和職業(yè)操守

我堅持對士兵進行紀律教育和職業(yè)道德培養(yǎng)，嚴格要求他們遵守部隊紀律，增強軍人的榮譽感和責任感。我通過加強軍事禮儀和儀容儀表培訓，提高了士兵們的形象和整體素質(zhì)。我還積極開展軍事法規(guī)學習和軍事道德教育，引導士兵們保持積極向上的精神面貌。

五、加強指導和管理

作為武裝指導員，我注重對士兵的每日工作和訓練進行指導和管理。我與士兵建立了良好的溝通渠道，及時了解他們的需求和問題。同時，我根據(jù)每位士兵的特長和能力，合理安排工作和訓練任務，激發(fā)他們的工作熱情和積極性。我還通過舉辦小組討論和團隊建設活動，加強團隊凝聚力和士氣。

總結起來，我在過去一年的工作中，努力為部隊的發(fā)展和士兵的成長貢獻了一份力量。但是我也深知自己的不足之處，對此我將會繼續(xù)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，更好地推動部隊建設。

感謝領導和同事們對我的支持和信任，我將再接再厲，不斷進取，為我們的共同事業(yè)做出更大更好的貢獻！謝謝大家！

作人員述職報告(篇7)

村紀檢員述職報告

尊敬的村委會領導、全體村民：

我是XX村的村紀檢員，已經(jīng)擔任這個職務有一年時間了。在這一年里，我始終堅持以黨的紀律和規(guī)矩為準繩，嚴格遵守組織紀律，認真履行職責，積極推動村風廉政建設，為村級黨政機關勤務工作的深入開展提供了強有力的保障。在此，我向大家匯報我這一年來的工作情況和收獲。

一、主要工作內(nèi)容

（一）加強村級黨風廉政教育

為深入貫徹落實黨的十九屆四中全會精神和規(guī)定精神，我結合村級實際情況，開展了豐富多彩的廉政教育宣傳活動。通過制作懸掛條幅、發(fā)放宣傳資料、組織集中學習等多種形式，加強了村干部的思想教育，提高了他們的紀律意識和自我約束能力。同時，我還深入到村民家中，開展了廉潔家風教育，引導廣大農(nóng)民樹立正確的道德觀念，從家庭做起培養(yǎng)優(yōu)良的家風家訓。

（二）協(xié)助村干部開展工作

在村黨委、村委會進行決策時，我積極為其提供意見、建議，為村干部的工作開展提供了參考。同時，我還通過不斷了解農(nóng)村工作和民情民意，及時向村干部反映，并針對村里出現(xiàn)的一些問題進行分析研究，提出解決方案。

（三）對村干部進行監(jiān)督檢查

為了確保村級機關的廉潔與公正，我常常對村干部進行監(jiān)督檢查。通過查看資料、核查賬目、走訪村民等形式，發(fā)現(xiàn)一些違規(guī)問題和行為，及時對其進行處理和糾正。并且，在發(fā)現(xiàn)村干部涉嫌違紀、犯罪問題時，我及時向上級紀委進行反映，協(xié)助處理。

二、成效與收獲

在這一年中，我以黨的紀律為重，堅持原則，認真履行了工作職責，取得了明顯的成效，這主要表現(xiàn)在：

（一）村級機關廉潔從優(yōu)

通過組織集中學習、開展教育宣傳、嚴格執(zhí)行規(guī)定等措施，取得了明顯的效果。所有村干部均按規(guī)定如實申報個人財產(chǎn)和收入，嚴禁利用公權力謀取個人私利；同時，機關內(nèi)部工作規(guī)范，日常公務運轉(zhuǎn)良好，營造了廉潔公正的良好氛圍。

（二）村務工作有序開展

在我積極參與協(xié)調(diào)工作的推動下，村里的基礎設施建設、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、扶貧工作等方面取得顯著成效。同時，對于一些熱點問題，如土地流轉(zhuǎn)、村民自治等問題，我積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢，對各種復雜問題進行研究和探討，為村干部提供了可靠的參考和決策依據(jù)。

（三）村民獲得感明顯增強

通過我這一年的廉政宣傳和家風家訓教育，村民對于農(nóng)村的道德領域有了進一步的認識和提高，信任和支持村級黨政機關的意愿明顯增強。同時，村民對村干部的工作也有了更高的要求，積極提出相關意見和建議，積極參與社會建設和公共事務。

三、不足和問題

在開展工作過程中，我也遇到了一些問題和不足，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）廉政教育宣傳覆蓋不夠全面，需要進一步加強宣傳力度和密度

（二）部分村干部對問題不敏感，對工作的思考和反省不夠深入。

（三）問題線索的發(fā)現(xiàn)比較 pass 密，需要加強對村民的信息收集和了解。

四、今后工作思路和方向

（一）強化體制機制建設，為廉政建設提供有力保障。

（二）持續(xù)加強廉政宣傳教育工作，加強村級機關的紀律建設。

（三）不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，加強隊伍建設。

（四）完善監(jiān)督檢查機制，不斷探索創(chuàng)新工作模式。

最后，感謝村委會領導的支持與信任。我將一如既往地努力工作，更好地為村干部和村民服務，推進村風廉政建設。

作人員述職報告(篇8)

物業(yè)核算員年終述職報告

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是XX公司物業(yè)部的核算員，今天非常榮幸能夠在年終總結會上向大家匯報我過去一年的工作情況。在過去的一年里，我始終堅持以高度的責任感和專業(yè)精神履行自己的職責，不斷提升自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻。

一、工作內(nèi)容回顧

1. 財務核算工作：作為物業(yè)核算員，我主要負責公司物業(yè)項目的財務核算工作。在過去的一年里，我主動了解最新的財務政策和法規(guī)，并不斷學習和提升財務核算技能，確保了財務報表的準確性和及時性。我按照公司的要求，認真履行各類財務核算工作，包括財務憑證的錄入、賬務的對賬核對、資金的周轉(zhuǎn)管理等，為公司決策提供了準確可靠的財務數(shù)據(jù)支持。

2. 資產(chǎn)管理與統(tǒng)計：同時，我還負責公司物業(yè)項目的資產(chǎn)管理與統(tǒng)計。我按照公司的相關規(guī)定，認真核對公司資產(chǎn)的數(shù)量、性質(zhì)和價值，并及時登記入賬。在這一過程中，我嚴格按照規(guī)定的程序進行資產(chǎn)清點，確保了公司資產(chǎn)的安全和完整性。同時，我也密切關注物業(yè)項目的資產(chǎn)變動情況，及時更新相關記錄，并向上級報告，以便公司做出正確的決策。

3. 成本控制與分析：我還著重關注物業(yè)項目的成本控制與分析工作。我通過對相關數(shù)據(jù)的收集和整理，編制項目成本分析報告，并向上級匯報。在分析的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些潛在的成本風險，并提出了合理的控制方案，幫助公司降低了成本開支，提高了績效。

二、取得的成就和貢獻

在過去一年的工作中，我取得了一些可喜的成績，并為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。

1. 提高了財務核算準確性和效率：我通過不斷學習和提升財務核算技能，改進了核算工作的流程和方法，大大提高了財務核算準確性和效率。同時，我也主動參與公司內(nèi)部審計和外部審計工作，為審計的順利進行提供了支持。

2. 加強了資產(chǎn)管理與統(tǒng)計：我嚴格按照公司的要求進行資產(chǎn)的清點和登記，確保了資產(chǎn)管理的準確性和嚴謹性。在我的努力下，公司的資產(chǎn)清單得到了及時更新，公司資產(chǎn)的安全得到了有效的保障。

3. 做出了成本控制方面的貢獻：我積極關注物業(yè)項目的成本控制問題，發(fā)現(xiàn)并解決了一些潛在的成本風險，并給出了有效的控制方案。我為公司降低了成本開支，提高了項目的盈利能力，為公司創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟效益。

三、存在的問題與思考

在過去一年的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，需要進一步改進和提升。

1. 溝通協(xié)調(diào)能力仍有待提高：由于工作內(nèi)容的特殊性，我需要與部門其他同事、上級領導以及供應商等多方進行溝通協(xié)調(diào)。然而，有時候我在溝通協(xié)調(diào)中還存在一些不足，需要進一步提高自己的溝通技巧和協(xié)商能力。

2. 對市場動態(tài)的了解還不夠全面：作為物業(yè)核算員，我應當關注市場的動態(tài)和變化。然而，在過去一年的工作中，由于時間和精力有限，我對市場動態(tài)的了解還不夠全面。因此，我決定在未來的工作中加強與市場運營部門的聯(lián)系，以便更好地了解市場動態(tài)和物業(yè)行業(yè)的最新發(fā)展。

四、改進與展望

基于對自身工作的總結和反思，我對未來的工作提出了以下改進與展望：

1.不斷提高專業(yè)素養(yǎng)：我將繼續(xù)學習和提升自己的財務核算技能，關注財務管理領域的最新動態(tài)和標準，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好地發(fā)揮自己的能力。

2.加強溝通與協(xié)作能力：我將積極參加相關專業(yè)培訓，提高溝通和協(xié)作技巧，與部門和同事建立更緊密的合作關系，以提高工作效率。

3.加強對市場的了解：我將加大對市場動態(tài)的關注和研究，了解行業(yè)的最新發(fā)展趨勢，為公司提供更有價值的建議和意見。

總結：過去的一年是我個人成長的重要時期，我在工作上取得了一些成績，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。展望未來，我將繼續(xù)努力學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，增強溝通和協(xié)作能力，更好地為公司的發(fā)展做出貢獻。感謝領導和同事們一直以來的支持和關心，我相信在大家的幫助下，我會取得更好的成績。

謝謝！

作人員述職報告十二篇

我們精心整理了關于“作人員述職報告”的一系列資料，在完成一項任務或目標后。我們時常會需要撰寫報告，好的報告，能讓我們在下階段工作中創(chuàng)造出更大的價值，寫報告真的較難嗎？感謝您光臨我們的網(wǎng)站希望我們的內(nèi)容能滿足您的需求。

作人員述職報告 篇1

保安員個人述職報告

本人王剛，行政部保安員。入職時間2011年10月8日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個多月的工作中，我努力適應新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺，學到了很多知識，得到了很大的提高?；菊莆樟俗鳛橐粋€保安員的工作職責?，F(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。

一、努力提高自身整體素質(zhì)

1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責，按照領導和主管的指揮調(diào)動認真完成工作。

2、虛心向老員工學習，不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。

3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真，不出差錯。

4、聽從領導以及主管的工作安排，并且做到無紕漏，良好的完成工作任務。

5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對于顧客的'提問做到有求必應，耐心解釋。

二、熟練的掌握啟閉店的流程

1、每天按時到崗，在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。

2、啟店過程中嚴格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進入賣場。及時做出相關的紀錄，并上報主管。

3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，并且確認無誤后方可繼續(xù)進行。以確保夜間的商場安全。

4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續(xù)至下一層，如有專柜盤點人員，及時通知夜間值班人員看守

三、按時檢查商場消防安全隱患

1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查，并及時做好紀錄。

2、巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改。

3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。

4、遇到消防設施設備損壞的情況下，及時與主管匯報。

四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向

經(jīng)過這幾個月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻，但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象，嚴格按照公司的要求規(guī)范自己。認真聽從領導和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內(nèi)工作的同時，協(xié)助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監(jiān)督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育，我一定虛心接受。

保安員個人述職報告

光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊，實感時間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙?？杉毤毱肺叮瑓s也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多?；仡櫞箨犚约靶￡狀I導的關心和領導下，在同事們的支持與幫助下，取得了一些成績，現(xiàn)將這一年的工作總結如下：

首先，我作為一名保安員做到了以下幾點：

早退。

2、每天早晨7：20至7：50立崗，微笑著迎接領導的到來。

微笑、行注目禮或問好。

登記和電話預約工作，經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領導不受外來的干擾，公司的人員和財物不受損失。

5、看見領導手拿重物時，主動上前幫忙。

6、雨天為領導撐傘，送上車。

7、雪天，領導的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領導清掃車雪。

積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。

其次，我做為組長，主要輔助班長的工作，每個月定時收取伙食費，制做、復印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達工作。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。

縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、工作當中有松懈，應更加嚴于律己。

2、工作經(jīng)驗和相關的業(yè)務知識仍需進一步學習，積累。

新的挑戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在大隊領導的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業(yè)務素質(zhì)，積極地參與各種競賽學習活動，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取明年的工作更上一個新臺階。

作人員述職報告 篇2

根據(jù)新區(qū)河長制重點工作，現(xiàn)將三林鎮(zhèn)河長履職情況述職如下：

一、工作開展情況

三林鎮(zhèn)現(xiàn)有河道220條，名錄內(nèi)水體160條，其中市管河道1條，區(qū)管河道5條，鎮(zhèn)管河道11條，村級河道111條，其他河湖32條。目前共有各級河長39名。

今年我鎮(zhèn)河長制重點工作為規(guī)范完善河長設置、河道監(jiān)管類問題清零行動，餐飲行業(yè)違法排污綜合整治，村居工作站建設，樣板水系創(chuàng)建，周暗訪、月通報、季約談、年考核機制建立實施。

（一）全面落實河長制工作。

20__年三林鎮(zhèn)各級河長月平均巡河率為99、18%。河長實地巡河、河長辦每周巡查、《河長制工作聯(lián)系單》機制等多種方式相結合，發(fā)現(xiàn)并及時解決河道養(yǎng)護問題。今年由河長辦開出工作聯(lián)系單8張，已結案7張，結案率為87、5%。針對情況較為復雜、特殊，未能及時結案的工作聯(lián)系單，通過多部門以及村居協(xié)調(diào)，總河長與相關鎮(zhèn)級河長共同參與的處置機制，進行銷項。同時，由河長辦通過周報及工作提示的形式對河長制工作進行總結、通報。

（二）規(guī)范完善河長設置。

根據(jù)市河長辦印發(fā)的《關于進一步規(guī)范完善本市黨政河湖長設置的指導意見》等四項制度的通知，一是規(guī)范和完善了河長設置。遵循精簡匹配、均衡設置河長的原則，根據(jù)減少河長層級、明晰河長定位的導向，完成河長制信息化平臺內(nèi)總河長、副總河長及其他各級河長信息的更新工作，并同步更新、上傳河長公示牌200余塊。切實推動三林鎮(zhèn)河長制工作全面落實落地，壓實各級河長治水管水責任，提高各級河長履職擔責積極性，完成從“有名有責”到“有能有效”的轉(zhuǎn)變。二是落實河長述職工作。對其他鎮(zhèn)級河長及村級河長履職期間反饋工作任務完成情況、日常巡河及問題處置情況、下年度工作打算等的書面述職報告進行點評，并由河長辦及時反饋相應河長。

（三）河道監(jiān)管類問題清零行動。

根據(jù)區(qū)河長辦關于河道監(jiān)管類問題清零行動的工作通知，我鎮(zhèn)共涉及的68個點位，其中違章搭建45件、河岸嚴重堆載11件、河道污染6件、攔網(wǎng)捕撈3件、占綠毀綠2件、擅自填河1件。根據(jù)工作推進要求成立專班，定期組織專題推進會，召開疑難點位現(xiàn)場會議，制定了針對性的整改措施，一難點一方案，壓實責任，形成橫向縱向聯(lián)動的合力，保障“清零行動”順利推進。至9月底，在鎮(zhèn)河長辦、鎮(zhèn)五違辦、相關村居和養(yǎng)護單位的共同努力下，清零行動點位已全部完成整改銷項工作。后續(xù)將持續(xù)進行動態(tài)化、常態(tài)化管理，將點位中涉及雞鴨棚、侵占河道等的問題進行重點關注，同時加強和擴大對河道環(huán)境保護的宣傳工作，堅持“早發(fā)現(xiàn)、早制止、早整改”的原則，鞏固整治成效。

（四）餐飲行業(yè)違法排污綜合整治。

根據(jù)區(qū)河長辦下發(fā)的“從事餐飲活動違法排污綜合整治行動”問題清單，我鎮(zhèn)共涉及農(nóng)貿(mào)市場和菜市場12家，商業(yè)綜合體1家，沿街商鋪971家。

按照區(qū)河長辦《浦東新區(qū)從事餐飲活動違法排污綜合整治行動方案》的工作要求，根據(jù)行業(yè)部門的排摸標準和整改要求組織相關部門開展整治行動：一是根據(jù)新區(qū)下發(fā)的底數(shù)清單對三林鎮(zhèn)范圍內(nèi)的餐飲戶進行排摸和完善，做到底數(shù)清楚。二是摸清清單中餐飲戶存在的違法問題，形成問題清單，做到不遺漏。三是對照問題清單督促餐飲戶進行整改，對于拒不整改的移交執(zhí)法部門執(zhí)法。四是組織相關部門、餐飲戶召開工作推進會，邀請區(qū)行業(yè)部門現(xiàn)場指導，建立工作推進微信群。通過一系列工作舉措目前已取得了階段性成效，各項指標完成銷項比例均已超過新區(qū)各街鎮(zhèn)平均水平。目前，所有問題清單3339個完成2596個，剩余743（其中402個排水許可證問題，341個餐廚垃圾問題）。由于三林鎮(zhèn)整體體量巨大，問題總數(shù)處于新區(qū)各街鎮(zhèn)前列，餐飲行業(yè)違法排污整治工作將成為常態(tài)化工作持續(xù)下去，下一步將繼續(xù)由河長辦聯(lián)合相關部門、城管中隊，加大執(zhí)法力度，結合周暗訪地制度，持續(xù)推進。

（五）村居工作站建設。

根據(jù)新區(qū)河長制工作的總體要求，去年我們在永泰六居、懿德村以及臨江村，掛牌運營了3個村居河長工作站。

今年我鎮(zhèn)在總結去年建站及日常管理經(jīng)驗的基礎上，建立了永泰五居村居河長工作站，同時與鄉(xiāng)村振興，農(nóng)村人居環(huán)境優(yōu)化以及明年生態(tài)清潔小流域等工作有機結合，制定了特色村居工作站創(chuàng)建計劃。

（六）周暗訪等制度。

為進一步壓實河長和相關部門責任，推動河長制全面落實落地，切實完成從“有名有責”到“有能有效”的轉(zhuǎn)變，努力推動全鎮(zhèn)水環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善，我鎮(zhèn)結合本鎮(zhèn)實際，建立了“周暗訪、月通報、季約談、年考核”的長效常態(tài)工作機制，通過多部門聯(lián)合，加強對轄區(qū)河湖問題的暗訪、通報、約談、考核。

（七）樣板水系創(chuàng)建工作。

按照新區(qū)要求，從20__年開始到20__年，各街鎮(zhèn)要完成鎮(zhèn)域內(nèi)50%的河道總長度和條段數(shù)的河道養(yǎng)護樣板水系創(chuàng)建工作，每年要完成10%以上樣板水系申報，主要以村居為單元、整體成片推進。今年，我鎮(zhèn)上報河道養(yǎng)護樣板水系創(chuàng)建區(qū)域位于懿德村、天花庵村行政管理范圍內(nèi)，涉及23條河道。此次的樣板水系創(chuàng)建，以懿德社區(qū)內(nèi)的H型河道及星級河道為切入點，以點帶片，串聯(lián)起周邊中小河道。以“生態(tài)、自然、休憩”的形式，服務于周邊居民；以“活力、色彩”為景觀概念主題，改善沿線居住環(huán)境，在城市建設中提供了防洪排澇、水體自凈化、生態(tài)走廊等功能外，更承載了居民對于文化、宜居水環(huán)境的追求。11月初，區(qū)河道事務管理中心對我鎮(zhèn)樣板水系創(chuàng)建區(qū)域進行現(xiàn)場驗收，得到了區(qū)行業(yè)主管部門的好評和認可。

（八）河長制宣傳工作。

今年以來，由河長辦組織和開展了“世界水日”、“世界環(huán)境日”主題宣傳活動。以“堅持人水和諧、共護碧水清流”為主題的“世界水日”大型宣傳活動得到了懿德社區(qū)和三林鎮(zhèn)社區(qū)學校的大力支持，熱情洋溢的歌舞表演、水清岸綠的攝影展覽、生態(tài)瓶DIY制作、護河志愿者授旗儀式等活動，吸引了大量熱心居民的參與。以“人與自然和諧共生”為主題的“世界環(huán)境日”活動通過巡河踏青、宣傳展板展示、發(fā)放宣傳手冊等形式讓周邊的居民更貼近的`了解家門口的河道，豐富多彩的宣傳形式，培養(yǎng)廣大居民愛河護河的主觀意識和水環(huán)境保護意識，更積極主動地參與到河道治理中。

同時，把一次次的宣傳活動作為“點”，延續(xù)了生態(tài)環(huán)境保護的意識。借助我鎮(zhèn)社區(qū)學校生態(tài)治理課程的開展，向社會各界傳播河湖生態(tài)治理理念。一是在部分村居學習點、學校開設河道生態(tài)綠色課程，同時設置云課堂，開設生態(tài)文明教育課程，傳播生態(tài)文明知識。二是通過生態(tài)瓶DIY制作以及后灘公園、三林塘港等水系生態(tài)修復參觀活動，讓市民了解水循環(huán)科學知識，水生態(tài)修復技術等，培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展意識和能力。

二、下階段工作計劃

在持續(xù)提升河長辦機構能力建設，提升河長履職能力的基礎上，我鎮(zhèn)下階段河長制工作主要圍繞以下重點任務開展。

（一）特色村居工作站打造提質(zhì)。

懿德村村居河長工作站是三林鎮(zhèn)第一批創(chuàng)建的河長工作站，下階段將根據(jù)懿德村特色，與鄉(xiāng)村振興、農(nóng)村人居環(huán)境優(yōu)化、生態(tài)清潔小流域等工作有機結合，打造“一連一點一強化”特色，即以河流為脈絡、一個便民服務點，以及考核評價制度強化，展示人水相親的生動范例，進一步在現(xiàn)有設置的基礎上進行軟硬件的提升提質(zhì)，凸顯特色工作。

（二）生態(tài)清潔小流域。

按照浦東新區(qū)對生態(tài)清潔小流域建設的整體推進計劃，20__年三林鎮(zhèn)將以“都市宜居型”為定義，推進生態(tài)清潔小流域建設。參照小流域建設9大指標，重點圍繞三林塘港—西新港—中心河港—金誼河形成的水環(huán)核心區(qū)域進行生態(tài)治理，開展星級河道、幸福河道、慢行步道、網(wǎng)紅打卡點等特色指標創(chuàng)建。

（三）樣板水系創(chuàng)建工作。

明年擬將永泰六居作為樣板水系創(chuàng)建區(qū)域，進一步加快樣板水系五年創(chuàng)建計劃的推進工作。主要創(chuàng)建內(nèi)容為新建護岸設施、新建欄桿、綠化提升、新建景觀廊架等。

（四）中心河港景觀改造工程。

中心河港是一條重要的生態(tài)走廊，其景觀改造工程于今年11月開工，通過濱水空間的提升改造，打造一條將人與水 重新聯(lián)系起來的漫步休憩道，以提升城市形象，促進社區(qū)活力，增進生態(tài)多樣性。屆時也將成為我鎮(zhèn)生態(tài)清潔小流域建設的重要組成部分。

（五）繼續(xù)強化河道管養(yǎng)。

要加強巡視，認真分析，查找不足。圍繞“水清、岸綠、河暢、景美、生態(tài)”的目標，強化監(jiān)管與養(yǎng)護力度，確保水質(zhì)無反復。探索引入高科技措施如無人機巡河、便攜式水質(zhì)檢測等，來豐富河道管養(yǎng)工作技術手段，彌補管養(yǎng)過程中的盲點盲區(qū)。

三、存在的問題

我鎮(zhèn)今年的河長制工作取得了一定的成績，但也存在一些問題。一是有些河長未能切實完成“有名有責”到“有能有效”的轉(zhuǎn)變。二是民間河長未能與村居河長、養(yǎng)護單位形成較好的合力。民間河長作為重要的護河力量，要利用民情與環(huán)境優(yōu)勢，發(fā)揮示范引領作用。

作人員述職報告 篇3

今年以來，XX市緊緊圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標，按照年初地委、行署的安排部署，積極應對經(jīng)濟下行壓力，著力推進穩(wěn)增長、促改革、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結構、惠民生各項工作，全市經(jīng)濟運行呈現(xiàn)良好態(tài)勢，各項工作取得了較好成效。預計2015年XX市實現(xiàn)生產(chǎn)總值343.1億元，增長16.1%;完成地方固定資產(chǎn)投資350億元，增長3.2%;公共財政預算收入完成42.28億元，增長16.3%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入29220元，增長15%;農(nóng)村居民人均純收入14546元，增長17.5%;社會消費品零售總額實現(xiàn)77.4億元，增長15.1%;接待旅游人數(shù)298.7萬人次，增長20%;實現(xiàn)旅游收入8.8億元，增長20%。

一、政府履職能力得到新提升

一是社會穩(wěn)定基礎更加牢固。一年來，XX市狠抓各項維穩(wěn)措施的貫徹落實，通過“揭蓋子、挖幕后”等四個專項行動的開展，強化對重點人員、場所、要素的管控，確保社會大局穩(wěn)定。落實常態(tài)化一級防控機制，全面推進社會面“網(wǎng)格化”巡邏防控，加強情報信息搜集研判，始終保持對暴力恐怖勢力的嚴打高壓態(tài)勢，筑牢維穩(wěn)反恐的銅墻鐵壁。按照“三管齊下、用好五把鑰匙”的工作思路，加強“三支隊伍”建設，強化使命擔當意識，主動“發(fā)聲亮劍”，全面落實意識形態(tài)領域工作責任，擠壓宗教極端思想空間，遏制宗教極端思想的滋生蔓延。牢固樹立紅線意識，以“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”為工作要求，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制和責任追究制，1—10月職責范圍內(nèi)各類事故共死亡22人，占地區(qū)下達全年死亡控制指標(27人)的81.48%，占控制進程的97.78%，各項指標均控制在地區(qū)下達指標范圍內(nèi)，安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

二是服務群眾意識明顯增強。按照市委“三嚴三實”專題教育的統(tǒng)一安排部署，市政府黨組精心組織，超前謀劃，高起點開局，高質(zhì)量推進，高標準落實，開展講黨課10次，專題研討4次，照鏡子懇談問責會1次，查找問題66條，目前已全部整改。堅持問題導向，注重調(diào)查研究，針對群眾反映強烈、基層意見較大的突出問題，集中力量、集中時間在全市范圍組織開展違法建設、安全生產(chǎn)、環(huán)境污染等13個方面的集中整治活動，政府公信力、執(zhí)行力顯著提升。扎實開展“訪民情、惠民生、聚民心”活動，下派139個工作組，地市聯(lián)合派駐干部1700余名，走訪慰問群眾8萬余戶，征集意見建議8600多條，辦好事3166件，干群關系更加緊密，取得了實實在在的效果。

三是法治政府建設穩(wěn)步推進。始終把依法辦事貫穿于政府工作的各個環(huán)節(jié)，嚴格按照法定權限和程序行使權力，堅決糾正不作為、亂作為，堅決克服懶政、怠政，堅決懲處失職、瀆職。堅持民主集中制，把公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查、集體討論決定確定為重大行政決策法定程序，通過召開政府常務會、規(guī)委會、工業(yè)經(jīng)濟領導小組會，集體研究重大決策349項。建立了行政機關內(nèi)部重大決策合法性審查制度，審查文件、合同、通知和行政爭議等300余件。主動接受人大及其常委會、政協(xié)的監(jiān)督，認真聽取社會各界的意見，執(zhí)行其各項決議決定，及時答復辦理人大代表議案和政協(xié)提案225例、解答“行風熱線直播間”現(xiàn)場提問202條、處理新廣行風熱線轉(zhuǎn)辦群眾投訴和網(wǎng)絡投訴35件。充分利用網(wǎng)站、政務微博、微信等平臺，對4萬余條政府信息按規(guī)定做到了全部公開。

二、經(jīng)濟社會發(fā)展取得新成就

一是工業(yè)經(jīng)濟實力持續(xù)壯大。充分依托資源和區(qū)位優(yōu)勢，加快推進綜合能源基地建設，大力扶持裝備制造業(yè)，工業(yè)經(jīng)濟保持了平穩(wěn)高速的運行態(tài)勢。預計全市工業(yè)實現(xiàn)增加值128.7億元，增長29.1%，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)增加值77億元，增長27%。加快推進“綜合能源基地”建設，神華國能、國投、國電528萬千瓦煤電一體化項目預計年底全部實現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電，東南部二期400萬千瓦風電和95萬千瓦光伏項目完成固定資產(chǎn)投資219.6億元。蘭石重裝、向明機械、南車、上海電氣等項目進展順利，預計全年裝備制造業(yè)實現(xiàn)工業(yè)增加值14.6億元，增長1倍。面對復雜嚴峻的國際經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)濟下行壓力，市財政安排1200萬元專項補貼資金，幫助黑色、有色企業(yè)解決困難;開展了7家企業(yè)直購電交易，簽訂交易電量2.66億千瓦時，幫助企業(yè)降低運行成本;利用市財政1000萬元助保貸款平臺資金，積極推進助保貸業(yè)務，緩解小微企業(yè)資金短缺問題。幫助新世紀服裝廠、新雅酒廠等企業(yè)爭取自治區(qū)各類扶持資金5292萬元。今年實施民生工業(yè)項目13個，現(xiàn)已完成投資5110萬元，市財政撥付補貼資金1170萬元，預計年底前完成年度建設任務，可帶動就業(yè)1900余人，實現(xiàn)銷售收入2.8億元。投入資金9789萬元，不斷完善工業(yè)園區(qū)基礎設施建設，繼續(xù)提高園區(qū)科技含量，XX工業(yè)園區(qū)成功升級為自治區(qū)級高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，目前正在申報國家級高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。

二是農(nóng)業(yè)基礎地位更加鞏固。不斷轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，促進農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展。預計全年實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增加值13.3億元，增長6.3%。進一步加大以農(nóng)村道路、農(nóng)田水利等為主的基礎設施建設，新建通村油路114.02公里，完成農(nóng)業(yè)高效節(jié)水2萬畝，柳樹溝水庫下閘蓄水，人飲安全工程穩(wěn)定解決0.46萬人、0.91萬頭(只)牲畜飲水安全問題。發(fā)揮農(nóng)牧民主體作用，推行自建模式建設安居富民工程1511戶。繼續(xù)加大安居富民、定居興牧、扶貧搬遷開發(fā)區(qū)基礎配套完善，農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境得到明顯改善。積極推進精準化扶貧工作，穩(wěn)定解決240戶、750人脫貧問題，4個整村推進村農(nóng)牧民人均純收入增長19%。繼續(xù)推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，全市農(nóng)牧民人均通過產(chǎn)業(yè)化渠道得到的純收入達到2200元。支持農(nóng)民合作社發(fā)展，已創(chuàng)建國家、自治區(qū)、地區(qū)級示范社42個，輻射帶動農(nóng)牧民1.7萬戶。重視農(nóng)產(chǎn)品宣傳推介工作，投入2000萬元，對農(nóng)民合作社和經(jīng)紀人進行融資貼息和銷售補助，開展合作社電子商務實操培訓，線上銷售的農(nóng)產(chǎn)品約占銷售總量的10%。投入3761萬元，果斷應對五堡鎮(zhèn)“5·20”洪災，水毀道路、水利、房屋災后重建工作及時有序，群眾生活安定、人心穩(wěn)定。重視農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管及檢測工作，全市主要生產(chǎn)基地、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、大型超市農(nóng)殘檢測覆蓋率和合格率均為100%。

三是城鄉(xiāng)承載能力明顯提升。始終堅持規(guī)劃引領，完成了《XX市二堡鎮(zhèn)總體規(guī)劃修編》等6項規(guī)劃編制。加快城市交通基礎設施建設，投入2.76億元，實施了七一路、融合北路、前進東路等11條道路工程，改造中山北路、建國南北路等人行道9條，更新公交站亭16個，實施道路交叉口物理渠劃，城區(qū)道路通行能力不斷增強。投資2005萬元，實施了西部片區(qū)供排水、供熱、天然氣建設項目，進一步拓展城市發(fā)展空間。投資9867萬元，新增及改造綠地131萬平方米，綠地率達到37.8%，完成13.78萬平方米既有建筑節(jié)能改造和34個老舊小區(qū)基礎設施改造，人居環(huán)境進一步改善。投入7750萬元，實施全民健身文化公園二期和東河壩改造工程，不斷滿足人民群眾休閑、娛樂、健身需求。進一步理順城鄉(xiāng)發(fā)展一體化體制機制，有序推進城市管理各項工作，全面做好做活城市發(fā)展文章。強化規(guī)劃、國土執(zhí)法監(jiān)察，向鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道下派130名城管執(zhí)法人員，以零容忍的態(tài)度對違法建筑進行了依法清理，今年累計拆除違法建設3.8萬平方米，有效提升了城市形象。以自治區(qū)成立60周年為契機，常態(tài)化開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境得到了顯著改善。投入300萬元，采取“以獎代補”的形式，加大對物業(yè)服務企業(yè)的扶持力度，物業(yè)服務水平不斷提高。繼續(xù)加大保障性住房建設力度，新建保障性住房3755套，建筑面積30.66萬平方米。完成棚戶區(qū)改造征收673戶，征收房屋面積7.58萬平方米，征收土地740.5畝。

四是保障和改善民生措施有力。2015年，實施民生重點項目31類133項，一大批群眾反映強烈的熱點、難點問題得到解決，預計全年用于民生的支出占財政支出的80%以上。實施積極的就業(yè)政策，全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)再就業(yè)7410人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.8%以內(nèi)。堅持大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的倍增效應，依托科技孵化園、大學生創(chuàng)業(yè)基地、民族創(chuàng)業(yè)市場，鼓勵扶持460名大中專畢業(yè)生自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，帶動1100余人就業(yè)。繼續(xù)加大教育領域投入力度，投入9503萬元，實施了第五中學、三道嶺一中、大泉灣中心校等42所學?；A建設及改造，教育發(fā)展中的城鄉(xiāng)差距和校際差距不斷縮小。積極穩(wěn)妥有序推進“雙語”教育，促進各族師生交往交流交融。著力辦好學前教育，規(guī)范辦學行為，22所民辦幼兒園被認定為普惠性幼兒園。XX市義務教育均衡發(fā)展工作已順利通過國務院教育督導委員會審核驗收。投入4015萬元，落實“三免一補”等各類助學政策，受益學生4.5萬余名。社會保險待遇水平穩(wěn)步提高，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老金提高至200元，惠及14000余人;城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險最高支付限額由3萬元提高至10萬元，城鎮(zhèn)居民在定點醫(yī)院住院政策范圍內(nèi)給予全額補助。社會救助保障力度持續(xù)加大，共發(fā)放各類保障金、救助金、慰問金1.33億元。圓滿完成自治區(qū)“雙擁模范城”四連冠爭創(chuàng)工作，并獲得自治區(qū)黨委、政府的表彰。投入2481.2萬元，扎實推進醫(yī)療衛(wèi)生基礎設施建設，有效改善群眾的就醫(yī)環(huán)境。繼續(xù)鞏固、完善新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療制度，新農(nóng)合人均籌資標準提高至650元/年，參合率99.9%。推進按人頭付費、按病種付費和按床日付費等改革試點工作，受益群眾3811人(次)。切實加強婦幼保健工作及重大公共衛(wèi)生服務項目，全市孕產(chǎn)婦、高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達100%，嬰兒死亡率控制在8.25‰以內(nèi)，低于全疆水平。嚴格落實計劃生育基本國策，人口自然增長率6.37‰。重視菜籃子工作，有效保障市場供給，全市居民消費價格指數(shù)同比增長0.9%。繼續(xù)加大食品安全監(jiān)管力度，全年未發(fā)生重大食品安全事故。

三、發(fā)展理念實現(xiàn)新轉(zhuǎn)變

一是改革步伐不斷加快。加快完善現(xiàn)代市場體系，妥善處理好政府與市場之間的關系，制定政府職能轉(zhuǎn)變和機構改革方案，繼續(xù)推行行政審批制度改革工作，全面清理現(xiàn)有各項行政許可和非行政許可審批事項，初步確認了29個有行政審批事項的單位，擬取消行政審批事項35項、非行政許可審批事項45項。穩(wěn)妥推進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權確權登記頒證工作，按期完成草原確權承包和草原劃定工作，深化教育、科技、文化、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)管等領域改革。加強國有資產(chǎn)監(jiān)管和處置，激發(fā)國有經(jīng)濟活力，確保國有資產(chǎn)保值增值。開展城市管理相對集中行政處罰權工作，著力構建城市綜合管理體制。

二是文化引領更加有力。繼續(xù)實施文化惠民工程，投入1.52億元，實施基層公共文化基礎設施建設、XX市廣播電視臺、XX鎮(zhèn)絲綢之路文化長廊等8個項目，XX市電視臺正式開播，公共文化服務能力得到增強。成功舉辦中國·XX“甜蜜之旅”第十二屆XX瓜節(jié)、慶祝自治區(qū)成立60周年系列活動，協(xié)辦自治區(qū)農(nóng)村電影放映工作經(jīng)驗交流現(xiàn)場會，積極開展各類群眾文化活動，極大的豐富了各族群眾精神文化生活。進一步挖掘和利用現(xiàn)有文化資源，推動XX國際奇石城建設，打造西部最大的觀賞石集散交易地和工藝美術品創(chuàng)作基地。

三是可持續(xù)發(fā)展理念更加牢固。進一步加強生態(tài)環(huán)境保護力度，完成人工造林3900畝，農(nóng)田防護林管護15651畝，繼續(xù)對1956萬畝草原實行禁牧和草畜平衡。高度重視東西河壩引水工作，投資1676萬元建設東西河壩生態(tài)用水工程，今年已向東西河壩引水1508萬立方米，斷流近20年的東西河壩末端生態(tài)得到恢復。投資2000萬元，實施餐飲業(yè)污染治理，完成了525家餐飲經(jīng)營場所爐灶煤改氣工作，著力解決群眾反映強烈的餐飲業(yè)油煙、煤煙污染問題。積極推進主要污染物排放總量控制計劃，實施了生活污水處理廠再生利用工程、昕昊達礦業(yè)球團豎爐脫硫工程、騰翔鎂制品焦爐煤氣脫硫工程等15個年度重點減排項目，預計削減化學需氧量2748噸、二氧化硫10.69萬噸、氮氧化物683噸、氨氮484噸，區(qū)域環(huán)境質(zhì)量得到改善。1-10月，XX市空氣質(zhì)量達到II級(良)以上的天數(shù)為249天，占監(jiān)測天數(shù)的82%，空氣質(zhì)量較去年同期相比上升11.8個百分點。

四是開放發(fā)展更加深入。堅持共建共融發(fā)展，兵地、鐵地、油地、礦地、軍地間的發(fā)展合力不斷增強，不斷拓寬選商選資渠道，增強選商效果，預計全年招商引資184億元，增長10%。大力開展宣傳推介、文化旅游等各種交流活動，一批河南省企業(yè)來哈考察、投資興業(yè)。重視干部掛職培訓、專業(yè)技術人才交流等工作，通過選派優(yōu)秀基層干部赴河南學習培訓，邀請各行業(yè)專家來哈開展專題講座等形式，極大的增強了XX市人才專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

四、落實“一崗雙責”，履行黨風廉政建設主體責任

堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，改政風、抓源頭、強監(jiān)督、嚴政紀，政府系統(tǒng)廉政建設和反****工作取得一定成效。深入推進政風建設，繼續(xù)精簡文件簡報，減少評比達標活動，清理超標辦公用房1236平方米，“三公經(jīng)費”下降28%。認真落實黨政正職“四個不直接分管”和“五重一大”事項監(jiān)督辦法，使決策、執(zhí)行、監(jiān)督等權力相互制約、相互監(jiān)督、規(guī)范運行，提升了全市懲防體系建設水平。進一步加大執(zhí)紀問責力度，初核43件，立案27件，向司法機關移送案件線索4件，處分黨員干部19人，政風行風明顯好轉(zhuǎn)，做到了以反腐倡廉實際成效取信于民。不斷完善績效考評體系，加大機關效能建設，對有令不行、有禁不止、管理不嚴、作風散漫以及服務意識不強、服務不到位的單位和個人進行責任追究，全年對38個單位進行了通報批評，3家單位進行了效能告誡，8個單位(部門)被黃牌警告，31人被通報處理。

五、存在的問題及改進措施

在認真總結工作成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認識到，在經(jīng)濟社會發(fā)展中還有不少困難和問題。

一是思想解放程度還不夠。對于如何圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標，協(xié)調(diào)推進全面建設小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨等問題研究的不深不透。對于著眼黨和國家事業(yè)發(fā)展全局形勢下的治疆理念和治疆方略理解和把握的不夠，對一系列依法治疆、團結穩(wěn)疆、長期建疆重大決策部署貫徹落實不到位。對于絲綢之路經(jīng)濟帶發(fā)展背景下，XX市的發(fā)展思路、重大戰(zhàn)略、重大工程、重大舉措研究的不夠深入，在持續(xù)破解發(fā)展難題、增強發(fā)展動力、厚植發(fā)展優(yōu)勢等方面思考謀劃的不夠全面。

二是創(chuàng)新驅(qū)動研究不深。對于破解制約創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的體制機制障礙研究的不夠，需要把更多精力用在研究增強創(chuàng)新能力上，不斷完善政策和法律法規(guī)，構建有利于激發(fā)創(chuàng)新活動的體制環(huán)境。要深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，推動科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等，加快形成以創(chuàng)新為主要引領和支撐的經(jīng)濟體系和發(fā)展模式。向創(chuàng)新要活力、要動力、要出路、要效益，不斷發(fā)揮創(chuàng)新驅(qū)動的原動力作用，更多支持創(chuàng)新型企業(yè)、充滿活力的中小微企業(yè)，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，盡快形成新增長點和驅(qū)動力。要以大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新形成發(fā)展的新動力，深入推進信息化和工業(yè)化深度融合，著力培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展服務業(yè)特別是現(xiàn)代服務業(yè)，積極培育新業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式，構建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展新體系。

三是發(fā)展的質(zhì)量和效益還不高，發(fā)展不均衡、不協(xié)調(diào)問題依然存在。還存在城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡，需要把解放和發(fā)展農(nóng)村社會生產(chǎn)力、推動城鄉(xiāng)基本公共服務均等化、改善和提高廣大農(nóng)民群眾生活水平作為根本政策取向，加快形成以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)、工農(nóng)互惠、城鄉(xiāng)一體的協(xié)調(diào)發(fā)展關系。還存在產(chǎn)業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)，需要推進新型工業(yè)化、農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化、新型城鎮(zhèn)化、信息化和基礎設施現(xiàn)代化“五化”同步發(fā)展，著力解決發(fā)展中扶貧開發(fā)、信息化等“短腿”和“瓶頸”問題。還存在發(fā)展中對物質(zhì)文明建設投入精力多、對精神文明建設重視程度不夠問題，需要不斷提高文化軟實力，推動文化事業(yè)全面繁榮、文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，有效增強社會主義核心價值觀的生命力、凝聚力和感召力，推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮。

四是堅持綠色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展理念不夠。XX市生態(tài)環(huán)境脆弱，環(huán)境承載能力達到或接近上限，需要更加順應人民群眾對良好生態(tài)環(huán)境的期待，打破舊的思維定式和條條框框，堅持綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展和低碳發(fā)展。要堅定不移加快實施主體功能區(qū)戰(zhàn)略，嚴格按照優(yōu)化開發(fā)、重點開發(fā)、限制開發(fā)、禁止開發(fā)的主體功能定位，劃定并嚴守生態(tài)紅線。要堅持不懈推進生態(tài)環(huán)境保護，堅持源頭嚴防、過程嚴管、后果嚴懲，治標治本多管齊下，既要有立竿見影的措施，更要有可持續(xù)的制度安排，有效遏制環(huán)境惡化趨勢，著力解決一系列環(huán)境問題，努力建設天藍地綠水凈的美麗XX。

五是對內(nèi)對外開放水平不高。必須堅持以開放促改革，認真謀劃對內(nèi)對外開放，廣泛開展資金、技術等領域的合作，充分發(fā)揮各方比較優(yōu)勢，不斷深化合作內(nèi)涵、拓展合作領域，不斷夯實絲綢之路經(jīng)濟帶核心區(qū)重要增長極。要繼續(xù)全力推進融合發(fā)展，以利益聯(lián)結、互利共贏為紐帶，有效整合市域各方資源，逐步形成整體發(fā)展優(yōu)勢，努力提高開放型經(jīng)濟發(fā)展的層次和水平。要扎實做好對口援疆工作，切實加強交流合作，抓好就業(yè)、教育、人才、項目等重點工作。

六是發(fā)展成果的普惠性有待進一步提高。要推進基本公共服務均等化，實現(xiàn)城鄉(xiāng)要素平等交換和公共資源均衡配置，促進社會不同群體間的公平正義。要始終把保障和改善民生作為全部工作的出發(fā)點和落腳點，認真解決好群眾關心的教育、就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全等方面問題，實現(xiàn)發(fā)展成果更多更公平惠及各族群眾。特別是要深入實施精準扶貧，采取因地制宜、精準發(fā)力方式，實現(xiàn)貧困人口精準脫貧。

面對上述這些問題，我們班子一定高度重視，在今后工作中努力改進，切實加以解決。

以上述職，有不到之處，請各位領導評議。

作人員述職報告 篇4

炊事員先進述職報告

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是貴單位的炊事員XXX。我于XX年加入貴單位擔任炊事員一職，至今已有三年時間。在這三年里，我在炊事工作中積極學習，努力進取，取得了一定的成績。今天，我將以《炊事員先進述職報告》為題，向各位領導和同事們總結我在工作中所取得的成就和經(jīng)驗。

我始終堅持“以質(zhì)量為中心，以安全為重點”的原則。在食品加工過程中，我始終以確保菜品質(zhì)量和食品安全為首要任務。我精心挑選食材，保證食材的新鮮和營養(yǎng)，嚴格按照食譜制作，確保每道菜品的美味和口感。同時，我還加強了安全意識培訓，嚴格按照食品安全操作規(guī)范操作，做到了杜絕食品污染的可能性，保證了食品安全。

我注重團隊合作，積極主動與同事間溝通交流。作為一個炊事員，我深知團隊合作的重要性。我和同事們共同討論菜品和食譜的選擇，提出自己的建議和改進意見，使得菜品更加豐富多樣，更符合各個人的口味。同時，在工作中，我積極幫助同事，互相配合，共同面對困難和挑戰(zhàn)。大家相互支持，取得了更好的工作效果。

我不斷深化學習，提高自身專業(yè)素質(zhì)。作為一個炊事員，我時刻保持對新的菜品和烹飪技術的學習興趣，不斷拓展自己的知識面。我積極參加烹飪培訓班，學習先進的烹飪技術和炊事管理知識，提高了自己的烹飪水平。同時，我還不斷挑戰(zhàn)自我，嘗試創(chuàng)新菜品，提升自己的烹飪技巧和創(chuàng)意能力，為貴單位帶來更多美食享受。

我還在菜品推陳出新方面做出了積極探索。在推陳出新的過程中，我挖掘和整合了各地特色菜品，組織了“地方美食節(jié)”，展示了各地的飲食文化，豐富了員工的餐飲選擇。同時，我注重員工需求的調(diào)研與反饋，積極采納員工的意見和建議，使餐食更加符合員工的口味需求。

我堅持以服務為宗旨，不斷提高員工滿意度。作為一個炊事員，我時刻保持著服務意識。我不僅關注員工的飲食需求，還關心他們的就餐環(huán)境和體驗感受。我積極參與就餐環(huán)境改善，保持食堂的清潔和整齊，提供溫馨的餐飲氛圍。同時，我還與員工進行交流和溝通，了解他們的需求和意見，及時調(diào)整和改進，讓員工們在餐廳就餐過程中感到舒適和滿意。

以上便是我作為炊事員所取得的主要成績和經(jīng)驗。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)，不斷提高自己的工作技能和專業(yè)能力，以更好地為貴單位服務。

作人員述職報告 篇5

尊敬的領導、同事們：

大家好！我是貴公司的預算員，今天非常榮幸能夠向大家匯報我在過去一年中的工作情況和成果。在這一年里，我全身心地投入到預算工作中，并盡職盡責地完成了各項任務。下面我將從工作內(nèi)容、業(yè)績成果和個人成長三個方面對過去一年的工作進行總結和述評。

我在過去一年中主要負責制定和管理公司的預算計劃。我充分了解了公司的經(jīng)營目標和戰(zhàn)略，根據(jù)市場需求和公司實際情況，制定了科學、合理的預算方案，并將其落實到各個部門和項目中。我與各部門密切合作，及時了解項目進展和預算執(zhí)行情況，及時提出調(diào)整意見，確保預算計劃的有效實施。同時，我還負責監(jiān)控和分析預算執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題和風險，并提出改進措施，確保預算的合理性和準確性。通過這一系列的工作，我在預算管理方面的經(jīng)驗和能力得到了極大的提升。

我在過去一年中取得了一些較為顯著的業(yè)績成果。在預算編制方面，我與各部門緊密合作，實現(xiàn)了預算計劃的高質(zhì)量完成。公司的預算與實際情況相符，并且合理控制了成本，為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供了有力的支持。在預算執(zhí)行和監(jiān)控方面，我積極面對各種挑戰(zhàn)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保了預算的全面執(zhí)行，并幫助公司進行了經(jīng)濟效益的評估和分析，為公司的經(jīng)營決策提供了可靠的依據(jù)。在預算管理和優(yōu)化方面，我提出了一些改進措施，幫助公司優(yōu)化了預算流程和管理模式，提高了預算效率和準確性。這些成果不僅得到了領導和同事的認可，也為我接下來的工作提供了更大的動力。

我在個人成長方面也有了一些進步和收獲。通過這一年的工作，我加深了對財務管理和預算工作的理解，提升了自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。通過與各部門的交流和合作，我學到了很多實際操作經(jīng)驗和管理技巧，提高了與人溝通和協(xié)調(diào)的能力。同時，我還注重自我學習和提升，積極參加各種培訓和學習活動，不斷更新自己的知識和技能。這些經(jīng)驗和收獲使我更加自信和成熟，為我未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

過去一年是我工作的黃金時期，也是我個人成長的重要階段。我在工作中始終以負責任的態(tài)度和積極的工作態(tài)度投入其中，得到了豐碩的回報。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，發(fā)揮自己的專業(yè)能力和團隊精神，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

小編感謝您的閱讀！

作人員述職報告 篇6

在公司領導關心和指導下，各位同事全體隊員的大力支持下，我能認真帶領保安員較好地完成了物業(yè)公司的各項目標任務。能夠深入學習、貫徹落實地產(chǎn)公司、物業(yè)公司各項指令、工作任務，嚴格管理自己，廉潔勤政，團結和帶領全體保安員發(fā)揚知難而進，攻堅啃硬的拼搏精神;堅持扎實工作，戰(zhàn)勝困難?，F(xiàn)就自己一年來的思想、工作情況作一匯報。請公司領導及各位同事批評指正。

一、加強學習、認真協(xié)助配合好小區(qū)主管的各項工作。

一年來，我雖然不是一名正式的黨員但我時常以黨員的標準要求自我、提高我自己。不斷改進學習方法，提高學習實效，夯實理_底。通過不斷的學習，自身思想政治素質(zhì)得到了進一步加強，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確看待和行使手中的權力，針對執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此把為群眾服務作為工作的出發(fā)點，邊學習邊總結邊提高。一句話就是要把對其深刻的認識與實際的工作結合起來，因此，在端正認識態(tài)度的同時，不斷地加強了對理論知識的學習，通過自學、參加分局組織的各種培訓等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想，且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

(一)以崗位調(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C，全面提高自己，改進工作方式方法。

(二)切實抓好群眾反映強烈、領導關注的熱點、難點、重點開展工作。

(三)切實加強隊伍建設，協(xié)助中隊長搞好隊伍團結穩(wěn)定。

(四)認真做好保安隊員、同事后勤保障工作，切實發(fā)揮橋與梁的紐帶作用。

三、著重在提高隊伍素質(zhì)上下功夫，做到了'五個注重'。

第一，注重隊伍內(nèi)部管理，按照'培訓有制度、執(zhí)法有機制、過程有監(jiān)督、過錯有追究、獎懲有措施'的管理運行目標，逐步建立提高素質(zhì)的培訓機制，完成任務的執(zhí)法機制，保障廉潔的監(jiān)督機制，維護形象的督察機制，落實責任的考核機制。

第二，注重抓日常養(yǎng)成，利用現(xiàn)有的規(guī)章制度，抓經(jīng)常性的管理工作，做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時、期抽查辦法，專門督察執(zhí)法隊員的辦案效果、文明執(zhí)法、風紀儀表等，有效地促進了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設。

第三，注重業(yè)務培訓。在落實《市、區(qū)執(zhí)法局學習培訓制度》的同時，要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時間進行自學，用高水平的業(yè)務知識切實保障督導工作順利進行。通過抓培訓抓學習，隊伍的業(yè)務水平明顯提高，逐步養(yǎng)成愛學、善學、會學的學風。

第四，注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風。針對執(zhí)法工作困難多、任務重的實際，我注重打牢隊員的思想基礎，堅持開展世界觀、人生觀、價值觀教育和經(jīng)常性的思想教育工作，教育隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責任感、自豪感。深入開展了執(zhí)法形象教育活動，幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務的基礎上，嚴格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直，擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風和簡單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法，要求執(zhí)法人員提高認識、更新觀念，強化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細致，扎實有效，'潤物細無聲'地化解執(zhí)法矛盾沖突，努力實現(xiàn)'三個轉(zhuǎn)變'。

第五，注重隊伍的思想政治建設，提高隊員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平，增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力;充分發(fā)揮班長骨干、老隊員的模范帶頭作用，體現(xiàn)隊伍的核心地位和戰(zhàn)斗堡壘作用。

三、廉潔自律，筑牢思想總體防線，提高拒腐防變的能力。

在廉政問題上，我能夠認真執(zhí)行分局提出的廉潔自律各項規(guī)定，始終樹立拒腐防變的牢固防線，不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，始終保持廉潔自律，以身作則，做好表率。嚴格按照黨風廉正責任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易，不以權謀私，配合中隊長帶好了自己的隊伍督導到位其他中隊。同時要求自己做到：

1.嚴于律己。上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀，做一名稱職的保安隊長。

2.用制度自律。嚴格按物業(yè)公司制定的各項制度辦事。在人員崗位任務落實、獎懲、案件督辦、處理重要問題上，都經(jīng)小區(qū)主管討論決定，堅持民主集中制，不搞'一言堂'，不立'小山頭'，力求公開、公平、公正辦事。

3.以'隊長'自律。一隊之長應該是本隊同事的表率，中隊管理和建設的'領頭雁'。因此，我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求同事做到的，自己首先做到。我不是以'隊長'自居，尋求索取，而是以'隊長'自律，講求奉獻，珍惜黨和人民給予的權力。

1、為工作負責、為自己負責，認真完成各項工作任務及指令性工作;

2、加強隊伍管理，提高保安隊整體的素質(zhì)要求;

3、工作中抓重點、突難點，創(chuàng)新工作方法，敢于碰硬;

4、認真學習、不斷總結，制定20__年詳細的年、月、周、日、各項執(zhí)勤活動等工作計劃，有條不紊的開展工作。

一學年即將過去，從 4 月 15 日上崗以來，我在領導的正確指導下，在同志們的熱忱幫助下，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合 格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，工作勤勤懇懇扎扎實實，認真完成領導 安排的每一項工作。得到了學校各位領導的首肯。回顧我在工學院近9 個月的工 作，取得了一定的成績，但存在的問題也不少。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方 面。

一、從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園 安保的職責，無論是一開始的規(guī)章制度學習還是工學院的日常工作 ，都讓我漸漸 融入這個大家庭，思想上有了責任感和榮譽感，工作有了動力和方向。根據(jù)領導 要求在執(zhí)勤過程中，我能嚴格要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情 大方，維護淮陰工學院的窗口形象。

二、在平時工作中我能埋頭做事，不發(fā)牢騷，注意自身形象，維護班里團結， 不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，勤勤懇懇干事，老老實實做人，能 做到干事不誤事、補臺不拆臺，工作不推諉拖拉，不搞小團體，不拉幫結派，一 切從大局出發(fā)，處理好值班期間發(fā)生的事情。樹立服務意識，服務于安保大局。

作為保安人員，我時刻牢記學校賦予自己的責任，自覺遵守紀律，做到不遲到不 脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、有事及時匯報，自覺樹立保安人員的良好形 象。牢固樹立起為校園安保服務的意識，堅持文明執(zhí)勤，努力做到領導放心，師 生群眾滿意，門衛(wèi)秩序穩(wěn)定。

三、認真完成安保任務、落實具體工作 1、工作中“在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長”的情況下克服一切 困難。嚴格把關，能嚴格按照工學院的各項規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折 不扣的完成學院領導所布置的各種任務。例如：學院召開運動會和政府機關在我 校召開各種會議、比賽、考試、學校迎接新生等一些大型活動， 。為確保學院活動 的順利開展，我始終做到領導叫干啥就干啥，做到協(xié)調(diào)管理，反復檢查自己的值 勤要點，在崗在位，一絲不茍 、嚴格把關、認真負責順利完成了領導布置任務。

2、嚴把學校北門的出入關，違規(guī)的人員和車輛決不放入放出。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的 物品出門，立即制止，并及時報告學校，采取措施，學校物品出門必須有出門證 明;并在值班記錄本上登記，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域，在校園門口設 立警戒區(qū)域。當班推來的自行車等及時詳細地登記在值班記錄本上及時現(xiàn)場交接 班，每個班都做到門衛(wèi)工作范圍整潔清爽。在平時的工作中還遇到了一些社會人 員及學生甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持。但我都能做到盡量克 制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣 和的去做出解釋工作。

是的，門衛(wèi)是學校安全防范的第一道防線，我在北門門衛(wèi)的工作和剛剛入職 時相比，有了很大的改進，現(xiàn)總結如下：

1)嚴把出入校園關，根據(jù)平安校園的需要，我嚴格控制每一個出入人員進出， 一開始由于人頭不熟悉，工作難度較大，面對一張張陌生的臉，我不厭其煩一個 個地詢問，在領導的幫助下不斷改進工作方法，時間過去近9 個月，我已經(jīng)認識 了教師 600 多人，后勤人員 400 余人，學生更是不計其數(shù);讓我的工作更加方便。

在工作中我基本了解了學校各棟樓的作用和生活樓學生的分布，知道了學生上下 課(包括晚自習)的時間，知道了后勤人員的上下班規(guī)律，為做好北門門衛(wèi)工作 奠定了基礎。

2)認真檢查出入人員和車輛攜帶物品、物質(zhì)，防止貪占盜拿夾帶學院財物入 門，疏導出入車輛和行人，清理門衛(wèi)責任區(qū)內(nèi)無關人員和停放車輛，保證人員出 入有序，車輛暢通;切實做到白天和晚上一個樣、晴天和雨天一個樣、領導在與 不在一個樣、從小處著手，從細處著手，做好北門好衛(wèi)士。

3) 當然我的工作方法還有待于進一步改進， 還有不少教職工和學生還不認識， 以后我會利用現(xiàn)有條件進一步提高自己的綜合素質(zhì)，爭取在新的一年取得好成績。

回顧 20__ 年的工作，我在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了 自己的成績，在今后的工作中我決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，盡快 熟練掌握自己的業(yè)務水平，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工 作成績，努力成為形象窗口，為學院的美好前景，為了美好的明天而努力拼搏， 努力奮斗。

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20_年即將過去，20_年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，為了可以打開一個工作新局面。在20_年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：

我是在今年五月份被領導提升為保安隊長，在過去的一年里，公司接受了很多的大型接待活動：建黨94周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會，還有山煤廉政表彰大會等其他一些大型接待活動，經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能，協(xié)調(diào)性及紀律性，提高了積極性和主動性，也讓我意識到了多想領導和同事學習和請教的必要性。

(一)保衛(wèi)方面：

一、隊伍建設及安全禮儀服務;

1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務和服從意識要強。入職前要通過試用期，確保每位保安員符合公司的要求，現(xiàn)有保安14認，7人是退伍軍人，7人是有責任心的青年，是一支比較有進取心、有凝聚力的隊伍。

2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點，突發(fā)性事件的處理，應急能力的培訓。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開展。

3、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為來訪人員提供便利，加強語言溝通能力的培訓，培養(yǎng)提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。

4、在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務善始善終。并受到公司領導的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。

二、制度的建立與完善;

1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。自升任隊長后，我對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。

2、制定、建立健全保安隊各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們提升服務形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領導及員工對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來保障制度落實。

3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)”的一個軟件，資料定時更新，通過系統(tǒng)，可以優(yōu)先的查閱個公司安保人員的一切個人信息，為安保工作提供了很大的幫助。

三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作;

自公司會展中心落成后，首先迎來的是建黨94周年紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動會及山煤集團廉政表彰大會，在活動期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個兄弟公司，人多，車多，又是第一次舉行類似活動，活動前都做了詳細的準備工作，保衛(wèi)，消防，車輛的進出，形式路線，還有一些突發(fā)事件的應急準備，可以說是任務繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一直是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的情況下，并取得了優(yōu)異的成績，獲得了公司領導的好評。

(二)消防方面：

1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。

2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓，回來后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的消防意識與實際的操作應急能力。通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實生命安全提供了保障。

3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個能力”的防火墻工程后，積極完善消防資料，健全職責，明確責任，切實從基礎抓起，員工培訓，學習，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養(yǎng)，消防演練，應對消防上級領導的檢查，并取得了，消防安全兩企業(yè)的稱號，并在由經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績，得到了上級領導的認可。

回顧過去時為了更好的把握未來，在取得成績的同事，我也充分認識到了自身的不足和差距。將重點對以下幾個方面開展工作;

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等。

2、提升個人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩，做好各類制度的培訓工作，提升服務禮儀，人性化管理，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。

3、加強各崗位工作責任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強對各區(qū)域的巡查力度，維護良好的公共秩序，加強廠區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管，使之保持良好的運作狀態(tài)

4、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進入廠區(qū)，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財產(chǎn)人員安全

6、加強消防設備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。

7、不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

作人員述職報告 篇7

門診收費員職責 為了深入開展醫(yī)院管理年活動，以病人為中心，強化醫(yī)院財務管理，堵塞漏洞，充分發(fā)揮財務的核算、監(jiān)督職能作用，根據(jù)我國的《會計法》、《醫(yī)院財務制度》、《醫(yī)院會計制度》和《湖南省醫(yī)療服務收費標準》等法律法規(guī)的規(guī)定，特制訂本制度。

一、收費制度

1.門診收費員在醫(yī)院財務科領導下，做好收費和門診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務收費標準，務必做到快而準，減少病人的排隊交費時間，門診收費員能準確按處方項目收費。

2.門診收費員負責處理門診病人各類款項的收取、核算、結算等。做到科目準確，數(shù)字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊，收費員當天收到的現(xiàn)金收入當日存入醫(yī)院在銀行開設的賬戶，做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現(xiàn)金不得留存在單位收費室，若因此造成的損失，由本人負責；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。

3.收費員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。

4.收費員必須要以優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢問要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點清，否則與患者發(fā)生糾紛要追究收費員責任。

5.每日終了，門診收費員將當日收費金額進行匯總，正確地編制門診結算報表并及時上報財務科，一式二聯(lián)，連同現(xiàn)金或銀行解款

單交財會部門出納員，日報表由財務科相關人員核對認可并簽字后，一聯(lián)留門診收費處作為交款收據(jù)，一聯(lián)留存會計記帳。

6.收費票據(jù)的使用，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據(jù)人

的責任。

7.收費票據(jù)要按規(guī)定順序使用，上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等，如

發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。

二、退費制度

1.屬于當日退款的，要經(jīng)有關人員批準簽字后，將收據(jù)的

一、二聯(lián)

貼在原票上方可到財務科退款。

2.屬于隔日退款的，必須有相關業(yè)務科室（如門診藥房當班人員、

醫(yī)技科室當班人員、經(jīng)治醫(yī)生等）的簽名證明退款原因、退款人的收款簽名，經(jīng)有關人員批準簽字后，一律由財務部門辦理。

三、其他事項

1.按時交接班，遵守勞動紀律，不得擅自離崗，態(tài)度熱情作好收費工作。作好清潔衛(wèi)生及安全保衛(wèi)工作，否則造成損失由本人負責。

2.管理好會計檔案，保管好收費單據(jù)和核算資料，以備上級部門的不定時檢查。

3.做好計算機維護保養(yǎng)和科室安全用電工作。

作人員述職報告 篇8

時光飛逝，結束了一年的工作，迎來了20xx年。上半年我財務科在公司領導班子的正確領導和指導下，通過加強學習，積極工作，努力提高服務意識，較好的完成了各項工作及學習任務。現(xiàn)將上半年工作、學習情況總結匯報如下：

一、思想方面。

我財務人員在公司領導的.號召下，積極進行扎實工作、愛崗敬業(yè)、多做貢獻的思想教育活動。工作中時刻不忘強思想教育，踐行家事理念思想，落實到工作中就是自覺提高服務意識，努力提高服務質(zhì)量，對待前來辦事的人員熱情、周到，在職責范圍內(nèi)及時處理所遇到的問題。另外，我們認真學習領導講話，深刻體會講話精神，通過集中學習，集體討論等形式，努力加強思想教育。通過學習體會，我們深刻領悟到企業(yè)和我們是一種榮辱與共、共生共存的魚水關系，它的興衰成敗牽動著我們每一個人的切身利益。為此，我們的要時刻將思想言行和公司統(tǒng)一起來，做到有損企業(yè)形象的話不說，有損企業(yè)形象的事不做，用認真的干好本職工作來回報企業(yè)。

二、工作方面。

上半年在公司領導的帶領和指導下，主要完成了以下工作：

1、根據(jù)集團公司安排，協(xié)助集團公司有關部門制定20xx年度經(jīng)營計劃指標。

2、根據(jù)財務制定設立了各項賬簿，健全了公司財務核算體系，嚴格按照國家及公司的法律法規(guī)及規(guī)章制度，完成了各項核算工作。

3、根據(jù)公司安排，做好公司變更工商、稅務登記、資源綜合認證變更及申報注冊工作。

作人員述職報告 篇9

尊敬的領導：

您好！我是貴公司超市的營運員，今我特以此篇述職報告向您匯報我過去一年的工作情況，并分享我對未來工作的規(guī)劃和展望。

一、工作概述：

作為超市的營運員，我在過去一年中主要負責店內(nèi)的貨物陳列、庫存管理以及客戶服務等工作。我每天早早地進入超市，確保貨架上的商品整齊有序的陳列，以提供顧客一個良好的購物環(huán)境。同時，關注產(chǎn)品的庫存情況，根據(jù)銷售情況及時調(diào)整進貨數(shù)量，以保證貨物的供應能夠滿足顧客的需求。我還積極協(xié)助顧客解決問題，為顧客提供專業(yè)的咨詢服務，以提高的顧客滿意度。

二、工作成績：

在過去一年的工作中，我取得了一定的成績。在貨物陳列方面，我根據(jù)產(chǎn)品的特點和銷售情況進行細心的布置，使得貨架上的商品不僅能夠展現(xiàn)出產(chǎn)品的特色和吸引力，同時也方便顧客瀏覽和選購。通過對庫存的精準掌控和及時的補貨，我成功地提供了持續(xù)的商品供應，并有效地減少了庫存的積壓和浪費。在顧客服務方面，我耐心地傾聽顧客的需求，并提供可靠的指導和建議，以滿足顧客的購物需求。通過我和顧客之間的有效溝通和良好的互動，我成功地贏得了顧客的認可和信任，并提高了顧客的忠誠度。

三、個人技能提升：

為了更好地完成工作，提高效率和服務質(zhì)量，我在過去一年中積極提升了自己的專業(yè)技能。我參加了公司組織的培訓課程和規(guī)范化工作培訓，充分了解了超市業(yè)務流程和服務標準，掌握了相關知識和技巧，提高了自己的工作能力。我還自學了一些和超市運營相關的知識，如庫存管理、銷售技巧等，以增加自己的專業(yè)知識和能力。通過這些努力，我已經(jīng)能夠獨立處理各種工作任務，并能夠更好地為顧客提供滿意的服務。

四、工作規(guī)劃和展望：

針對未來的工作，我有以下幾點規(guī)劃和展望：

1. 不斷提高專業(yè)素質(zhì)：我將持續(xù)關注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和超市運營的最新理念，通過學習和培訓不斷更新自己的知識和技能，以適應市場的變化和客戶的需求。

2. 加強團隊合作：作為團隊成員，我將積極與同事合作，共同協(xié)作完成各項工作任務，提高整個團隊的協(xié)同效率和工作質(zhì)量。

3. 提升客戶滿意度：我將不斷提升自己的服務意識和專業(yè)水平，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗，使他們在超市購物過程中能夠感受到的誠意和用心。

4. 積極參與超市業(yè)務：我將積極參與超市的各項營銷活動和促銷活動，幫助超市提升銷售額和市場占有率，促進公司的發(fā)展和成長。

過去一年，我在超市營運員的崗位上取得了一定的成績，并不斷提升自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。未來，我將繼續(xù)努力工作，為超市的發(fā)展做出更大的貢獻。感謝領導的支持和信任，我相信在公司的共同努力下，一定能夠取得更好的業(yè)績！

謝謝！

作人員述職報告 篇10

尊敬的領導：

您好！我是一名高速收費員，現(xiàn)向您匯報我在崗位上的工作情況。經(jīng)過一段時間的工作，我深刻體會到了高速收費員的重要性和責任感，也對自己的崗位有了更深入的認識和理解。

作為高速收費員，我每天面對著來往車輛的潮水，需要準確、迅速地為車輛進行收費和辦理相關事務。我始終保持著飽滿的精神狀態(tài)，對每一位車主都持有耐心和友好的態(tài)度。盡管工作環(huán)境較為單調(diào)和繁忙，但我深感高速公路的交通安全與暢通與自己的工作直接相關，這讓我無論面對多么疲憊和困難的情況，都會全力以赴。

在崗位上，我積極配合并嚴格執(zhí)行各項規(guī)定和制度。我深入學習相關法律法規(guī)和政策，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，以更好地為廣大車主提供高質(zhì)量的服務。我不僅準確計算車輛通行費用，還根據(jù)車輛類型和通行情況提供咨詢和建議，幫助車主們更好地了解高速公路的規(guī)定和操作流程。在辦理過程中，我一絲不茍地處理各種車輛通行費用，確保每一筆資金的收取和記錄都準確無誤。同時，我也積極參與協(xié)調(diào)解決各種突發(fā)事件，保障高速公路的安全和暢通。

在平時的工作中，我也與同事們保持良好的溝通和協(xié)作。我們相互配合，共同解決工作中遇到的問題，并充分利用交接班時的溝通時間，及時交流工作中的注意事項和技巧，為順利完成工作任務提供了很大的幫助。我還主動嘗試參與其他工作任務，積極參加培訓和學習，為完善自己的綜合素質(zhì)奠定了基礎。

在工作中，我時刻保持警覺和謙虛的心態(tài)，時刻提醒自己：“任何一個細節(jié)都不可以忽視，任何一個車主都值得尊重”。我尊重每一位車主的需求和權益，盡量為他們提供方便和快捷的服務。同時，我也明確自身的不足，并積極尋求改進和提高。努力適應和掌握新的技術和工作流程，提升自身的工作效率和質(zhì)量。

作為一名高速收費員，在工作中我積極向上，認真負責，秉持著“安全、快捷、文明”的服務宗旨，為車主和社會提供優(yōu)質(zhì)的服務。在接下來的工作中，我將不斷努力提高自身的業(yè)務水平和服務質(zhì)量，以更好地履行好自己的崗位職責。

謝謝領導對我的支持和信任！

順祝工作順利！

高速收費員：XXX

作人員述職報告 篇11

尊敬的領導：

您好！我是公司審單部門的一名審單員，我榮幸地向您呈交我的年度述職報告。在過去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)地完成了工作任務，盡職盡責，并通過不斷學習和提升自己的能力，進一步提高了審單質(zhì)量和效率。以下是我對過去一年的工作總結和未來的工作計劃，希望對您的評估和指導有所幫助。

一、工作總結

在過去的一年里，我主要負責處理銷售訂單的審查工作。我充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和對公司產(chǎn)品的深入理解，對每個訂單進行仔細審核，確保訂單信息的準確性和合法性。我與其他部門的同事密切合作，及時解決訂單中存在的問題，并提供有效的解決方案。通過不斷的努力，我成功地完成了每日分配的審單任務，并在期限內(nèi)準確地向倉儲部門發(fā)貨。

在工作中，我深入學習和掌握了公司的審單標準和流程。我注意到，隨著業(yè)務量的增加以及公司產(chǎn)品線的擴展，訂單信息的復雜性也在不斷提高。為了應對這一挑戰(zhàn)，我積極參加培訓課程和研討會，提高了自己的專業(yè)技能和知識水平。我熟悉并熟練運用各種審單工具和軟件，提高了審單的效率和準確性。

除了完成日常的審查工作，我還與其他團隊成員一起分析和總結了過去一年的審單數(shù)據(jù)。通過對訂單質(zhì)量和錯誤類型的分析，我們發(fā)現(xiàn)了一些潛在問題和改進點，并及時向公司提供了反饋和建議。這些數(shù)據(jù)分析結果對公司的業(yè)務決策和流程優(yōu)化提供了有力支持。

二、未來工作計劃

我認識到，審單工作是一項高度負責和細致入微的任務。為了保持良好的工作狀態(tài)并提高自己的能力，我制定了以下幾點工作計劃：

1. 進一步提高專業(yè)技能：我將繼續(xù)學習和掌握新的審單標準和流程，關注行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)。我計劃參加更多的培訓和學習活動，提高自己的專業(yè)能力，適應公司發(fā)展的需求。

2. 加強團隊合作：審單工作需要與其他團隊成員密切合作，共同解決問題和實現(xiàn)目標。我將積極與其他部門的同事溝通合作，互相支持，促進工作效率的提升。

3. 持續(xù)優(yōu)化審單流程：我將與團隊成員一起分析和總結審單數(shù)據(jù)，并結合業(yè)務的實際需求，提出改進方案。通過持續(xù)不斷地優(yōu)化審單流程，提高審單效率，減少錯誤率，為公司節(jié)約成本和時間。

4. 注重個人素質(zhì)提升：作為一名審單員，我認識到個人素質(zhì)對工作的重要性。我將注重自身的綜合素質(zhì)的提升，提高自己的溝通能力、解決問題的能力和應變能力，不斷完善自我。

過去的一年里，我認真履行職責，努力學習和提高自己的專業(yè)能力，取得了一定的進步。在未來的工作中，我將進一步完善自己，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。感謝領導對我的信任和支持，我將以飽滿的熱情和高度的責任心，繼續(xù)努力工作。

謝謝！

此致

敬禮

審單員：XXX

作人員述職報告 篇12

一、工作概述

作為車險查勘員，我負責對車輛事故進行勘查和評估，并編寫詳細報告，對事故責任進行判定和理賠金額的確定。我所在的車險公司是國內(nèi)知名的保險公司，擁有龐大的客戶群體和復雜多樣的理賠案件。在過去的一年里，我與團隊密切合作，充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技能，為公司的車險業(yè)務貢獻了自己的力量。

二、工作內(nèi)容

1. 車輛事故勘查：我負責對接到的車險理賠案件進行快速響應，盡快趕赴現(xiàn)場進行勘查工作。在現(xiàn)場，我會詳細了解事故經(jīng)過，收集相關證據(jù)，包括現(xiàn)場照片、交通事故責任書、證人證言等。通過勘查，我們能夠查明事故原因和責任方，并為理賠工作提供有力的依據(jù)。

2. 理賠報告撰寫：根據(jù)勘查結果，我會編寫詳細的理賠報告，包括對事故責任的判定和理賠金額的確定。在撰寫報告時，我非常注重準確細致的表述。同時，我也會加入一些圖表和圖片，以更好地展示事故發(fā)生的現(xiàn)場情況和相關證據(jù)。這樣的報告不僅能為公司提供準確的理賠數(shù)據(jù)，也能為客戶提供有力的法律保障。

3. 客戶服務：作為車險查勘員，我經(jīng)常需要與客戶進行溝通和協(xié)商，了解他們的需求并解答他們的疑問。我會以專業(yè)的態(tài)度和友好的態(tài)度對待每一位客戶，并爭取為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務。當客戶對我們的報告提出異議或有其他問題時，我會及時進行回復和解答，以確保他們對我們的工作結果滿意。

4. 與團隊合作：在車險業(yè)務中，團隊合作至關重要。我與同事緊密合作，互相協(xié)助，共同完成工作任務。我們進行案件間的信息共享，及時解決遇到的問題，并相互交流經(jīng)驗和技巧。通過團隊合作，我們能夠更好地應對復雜多變的情況，提高工作效率和質(zhì)量。

三、工作成果

在過去的一年里，我與團隊共完成了大量車險理賠案件，我們的工作得到了客戶和公司的高度認可。通過勘查和評估，我們事前能夠盡可能準確地判定事故責任和理賠金額，避免了不必要的糾紛和爭議。同時，我們也在客戶服務方面取得了優(yōu)異成績，得到了客戶的好評和信任。

特別值得一提的是，在我所在的團隊中，我也積極參與了一些培訓和學習活動。通過學習，我不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，更好地適應行業(yè)的發(fā)展變化。我與同事們互相交流經(jīng)驗，相互學習，進一步提高了自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平。

四、存在的問題和改進措施

在工作中，我們也面臨一些問題和挑戰(zhàn)。其中一個主要問題是現(xiàn)場勘查的時間和人力資源的限制，導致我們不能夠及時趕到現(xiàn)場。為此，我建議增加更多的勘查員，提高響應速度和現(xiàn)場勘查的準確性。另一個問題是與客戶的溝通不順暢，有時客戶對我們的報告提出異議。針對這個問題，我建議加強內(nèi)部培訓，提高團隊成員的服務技能和溝通能力，以更好地與客戶溝通和協(xié)商。

五、總結

作為車險查勘員，我充滿熱情地投入到工作中。通過不斷努力和學習，我提高了自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司的車險業(yè)務做出了一定的貢獻。我也深知自己還有很多需要提升和改進的地方。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷追求卓越，為公司和客戶提供更好的服務。

述職報告銷售人員

寫范文的格式要注意什么？在現(xiàn)代化的職場中加班寫報告總結等文檔已經(jīng)成為了普遍的現(xiàn)象，在撰寫的時候我們都會先去查閱一些優(yōu)秀的范文，希望這份“述職報告銷售人員”能夠達到您的期望令您滿意。

述職報告銷售人員(篇1)

各位領導，同事：

大家好！

一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲了，轉(zhuǎn)眼已來XX公司兩年之久,每一年都是一個成長的階段，每一年都有著自己的進步，現(xiàn)將本年總結如下：

20xx年上半年隨著市場的變化，我們的價格也及時做出了調(diào)整，雖然我們及時發(fā)給了客戶新的報價，但是結果遠不及我所預期的，由于今年整個市場的改變，使得很多客戶從看質(zhì)量不看價格，變得對價格越來越挑剔，使得一部分客戶在價格上談不下去，（比如XXX科技，深圳市XX科技，廣州市XXX科技等）；也正因為如此，我國產(chǎn)一體機的推廣遠沒有預期的好。

上半年我們公司全系列的攝像機相繼推出，剛開始很多客戶無法接受，覺得我們公司是以一體機為主，對于其他系列的攝像機并不專業(yè)，但是我們以我們產(chǎn)品的高質(zhì)量、高效果及低價格很快的征服了客戶，比如廣州維和，只是在很早之前走過我們LG的一體機，現(xiàn)在每個月都會定量走我們?nèi)盗械臄z像機等。

我們公司是在下半年推出的200萬高清的一體機，較其他公司品牌的高清一體機晚些，使得一些客戶在前期采購了其他品牌，比如深圳漢銳，他們公司之前是主要出我們海拓彩轉(zhuǎn)黑的機器，從去年年底開始使用索尼6300的高清一體機，我們公司機器的走貨量就漸漸變少了，即使如此，在我們下半年推出200萬高清一體機之后，深圳漢銳采購了我們的機器，產(chǎn)品之間配合需要改動的地方，我們韓國的工程師親自去他們公司解決，我們以產(chǎn)品的穩(wěn)定性和良好的服務性贏回了客戶。

在XX公司的兩年，我談不上成功，業(yè)績也不是很理想，但是我在工作中磨練的毅力跟耐性，這是我最大的收獲和資本，我相信以后的路我會走的更好。在xx年中總共完成銷售額 萬，一體機完成 萬，攝像機完成 萬。

經(jīng)過這一年我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足，在20xx年即將到來之際，我為自己制定了新的工作計劃

1， 根據(jù)12的年的市場變化，現(xiàn)在市場逐漸都是網(wǎng)絡高清的攝像機，明年主要以網(wǎng)絡高清機器為主；

2， 定時回訪老客戶，老客戶提出對產(chǎn)品的建議，及時反饋給徐總；

3， 加強與客戶的溝通聯(lián)系，把客戶分類，電話量要增加，如果有必要一定抽出大部分時間走訪有意向的客戶；

4， 增強自己的主動性，多跟同事溝通交流，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足

5， 在做好業(yè)務的同時也會認真學習業(yè)務知識和技能，累計自己的銷售實戰(zhàn)，力求不斷

提高自己的綜合素質(zhì)，以此來更加完善自己，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

新的一年即將到來，新年新氣象，在新的一年中我要改掉自己的不足，我將不斷的總結自己，認真的做好每一件事，為公司發(fā)展盡最大的努力。最后在這里我也提前祝公司的同仁跟領導們新年快樂，萬事如意。

述職報告銷售人員(篇2)

珠寶銷售人員年終總結

時間如白駒過隙，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，眼看著一年的時間即將結束，珠寶銷售人員們必須對過去的工作進行總結。這個世界上沒有什么能夠代替“總結”這個詞，因為正是靠著總結，我們才能更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)勢。接下來，我將根據(jù)年終目標和實績，對珠寶銷售人員進行年終總結。

一、年終的目標

每個人在年初都有著自己的目標設定，珠寶銷售行業(yè)也不例外。作為銷售人員，我們的年終目標就是要完成公司的銷售業(yè)績目標，同時提高自己的個人業(yè)績，并不斷提升自身的銷售技巧和專業(yè)知識。只有這樣，我們才能在激烈的市場競爭中占據(jù)更大的份額。

二、實績

完成年度銷售業(yè)績目標

在完成公司年度銷售業(yè)績目標的同時，每位銷售人員也都完成了自己在年初設定的銷售目標。我們用無限激情和努力，為公司創(chuàng)造出了巨大的利潤，同時也實現(xiàn)了個人價值。

售后服務質(zhì)量提升

為了讓客戶更加滿意，我們在售后服務方面也下了很大的功夫。我們在整個售后服務順序過程中，精心設計并保證每一步的流程齊全，以及質(zhì)量的提升。通過這樣的努力，我們得到了更多的好評和口碑，同時，也加強了客戶對品牌的信任和認可。

三、具體總結

1. 銷售技能方面

我們銷售人員始終銘記著“顧客至上”的理念，并以此為導向，不斷的提升自己的銷售技巧。在銷售過程中，我們注重傾聽客戶想法，隨時錄入和了解客戶的需求狀況，根據(jù)不同的客戶狀況，采取不同的銷售策略。同時，我們注重維持與客戶的長期良好關系，不斷通過電話和面對面交流，了解客戶的反饋，及時做出調(diào)整。

2. 售后服務方面

售后服務在銷售過程中同樣很重要，我們要確保所有的問題都得到了及時的解決。我們可以通過在線客戶服務，直接面對面與客戶溝通，以及電話回訪等方式，及時解決客戶在使用過程中遇到的問題，并確保問題得以解決。

3. 專業(yè)知識方面

專業(yè)知識是我們這個行業(yè)的基礎，在這個方面，我們始終未滿足于現(xiàn)狀，而是不斷的開花自己，增加知識儲備，不斷提高自己的專業(yè)能力，以滿足客戶的需求。

四、總結

從這一年的工作中，我們珠寶銷售人員懂得了真正的銷售是在顧客需求的基礎上來的，也明白了售后服務是我們?nèi)魏螘r候都不能被忽視的重中之重。在今后的工作中，我們將時刻牢記這些工作上的思路，并將其作為我們的信仰。我們將不斷地超越自己，提高專業(yè)能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。讓珠寶銷售行業(yè)更加美好、更加光彩。

述職報告銷售人員(篇3)

捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了兩個月度工作總結會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。

在這里，我謹向關心支持我們電話銷售部的領導和廣大員工表示衷心的感謝！并對電話銷售這方面工作做一個述職：

一、兩個月度來工作完成情況

半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務進行了詳細分工；制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產(chǎn)品電話銷售工作（此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)）。

我們具體做好了以下幾項工作：

（一）強化培訓。

強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設專業(yè)，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質(zhì)量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。

每次培訓，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果（我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較）。

（二）更新系統(tǒng)。

聘請專業(yè)技術人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

（三）細化分工。

對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產(chǎn)品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學員的得失之處做分析。

通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學習。同時，執(zhí)行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。

對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的`日子里送些小禮品以增進感情。

在平時，我們也和老學員保持聯(lián)絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。

（四）完善制度。

為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。

四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。

三、下步打算

新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作，進一步強化培訓。

新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產(chǎn)品是很必要的。

為了發(fā)展，學?？赡軙挟a(chǎn)品改進或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓，讓職員對學校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導好銷售工作的開展，為學校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

四是進行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。（具體到產(chǎn)品）

以上是我兩個月度來的工作總結和計劃建議，有什么不當?shù)牡胤竭€請領導指正。

三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作述職如下：

還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。

可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。

在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以？

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。

尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。

除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”！

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題。

在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！

還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的。

因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：

至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了！

xx年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！

述職報告銷售人員(篇4)

作為專業(yè)銷售人員，我們在日常工作中擁有不同的經(jīng)驗和感悟。年終總結是一個重要的機會，能夠幫助我們系統(tǒng)地審視自己的工作表現(xiàn)，分析銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋，挖掘問題并制定改進計劃。在此，我將用1000字以上的篇幅，詳細介紹我的年終總結。

首先，我要感謝我的公司和領導們對我的支持和信任。在過去的一年里，我的工作表現(xiàn)得到了高度認可，并得到了一些新項目的分配。這為我提供了更多的機會來挑戰(zhàn)自己，并創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績。我也意識到，我的工作不能僅僅局限于產(chǎn)品銷售，更重要的是要建立長期合作關系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務和解決方案。

在銷售過程中，我始終堅持“以客戶為中心”的理念。我密切關注客戶需求并及時回應客戶反饋，努力滿足客戶的期望。同時，我也深入了解客戶的行業(yè)和市場動態(tài)，分析客戶需求和競爭狀況，制定相應的銷售策略和方案。這種積極主動的溝通和思考方式，幫助我贏得很多客戶信任和業(yè)務。

除了客戶服務和銷售業(yè)績，我也注意到了一些需要改進的方面。其中包括：

1. 銷售流程不夠規(guī)范和有效，需要更加系統(tǒng)化地規(guī)劃和管理。

2. 銷售團隊協(xié)作不夠緊密，需要加強溝通與合作，構建更好的團隊氛圍。

3. 銷售技巧和知識需要不斷更新和提升，以適應市場和客戶的變化。

在新的一年里，我將制定以下改進計劃：

1. 建立更為規(guī)范和有效的銷售流程，重點關注客戶需求和服務質(zhì)量。

2. 加強團隊溝通合作和信任的建設，形成更緊密和協(xié)作的工作氛圍。

3. 學習和掌握更多的銷售技巧和知識，擴展銷售渠道和提高銷售效率。

總的來說，我在過去的一年里取得了不錯的銷售業(yè)績和客戶口碑，但我也清楚地認識到自身存在的問題和不足。通過年終總結，我找到了改進和提升的方向，制定了詳細和可行的計劃，我相信在新的一年里，我會更加優(yōu)秀并取得更好的成果。我希望所有銷售人員都能夠充分利用年終總結的機會，審視自己的工作，挖掘問題并制定計劃，不斷提升自己并超越自我。

述職報告銷售人員(篇5)

車輛銷售人員述職報告

尊敬的領導：

我是貴公司的一名車輛銷售人員，經(jīng)過一段時間的工作，我將向您匯報我的工作情況及成績，希望能夠獲得您的指導和支持。

一、工作情況

在過去的一年里，我全身心地投入到車輛銷售工作中，通過與客戶的溝通和努力，取得了一定的成績。具體來講，我主要做了以下工作：

1.積極開展市場調(diào)研和銷售策劃，了解目標客戶群體的需求和喜好，為銷售工作提供佐證和指導。

2.負責客戶的接待和咨詢工作，通過與客戶的交流，了解其具體需求，并為他們提供有針對性的產(chǎn)品推薦和專業(yè)建議。

3.推動銷售流程的進行，包括價格商議、合同簽訂、車輛交付等環(huán)節(jié)，確保銷售項目的順利進行。

4.積極參與銷售活動和展覽會，擴大公司的品牌知名度和市場份額，并促進銷售增長。

5.持續(xù)跟進已成交客戶，建立和維護客戶關系，提高客戶的滿意度和忠誠度，同時開發(fā)新客戶，擴大業(yè)務范圍。

6.不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧，參加培訓和學習課程，提高自身的工作能力和業(yè)績水平。

二、工作成績

我在過去一年的工作中取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.銷售額增長：通過我的努力和團隊合作，我成功完成了年度銷售目標，并實現(xiàn)了銷售額的增長。我個人的銷售量在團隊中也名列前茅。

2.客戶滿意度提升：通過與客戶的有效溝通和專業(yè)服務，我成功贏得了客戶的認可和好評，大大提高了客戶滿意度和重復購買率。

3.團隊合作：我積極參與團隊合作，與同事們互相學習和支持，共同完成各項銷售項目，并在團隊中發(fā)揮了積極的帶動和協(xié)作作用。

4.市場份額提升：通過我個人的努力和團隊的合作，公司的市場份額得到了提升，公司品牌也在目標市場中享有良好的聲譽和形象。

三、存在的問題及建議

雖然我取得了一定的成績，但在工作中也存在一些問題和不足之處：

1.市場競爭激烈：目前車輛銷售市場競爭非常激烈，客戶需求多樣化，各種銷售手段層出不窮，需要我們不斷學習和創(chuàng)新。

2.跟進不到位：由于客戶數(shù)量較多，我有時會存在跟進不及時或跟進不到位的情況，需要加強時間管理和工作計劃的制定。

3.技能提升：雖然我不斷學習和創(chuàng)新，但仍需提升自己的銷售技能，提高與客戶的溝通能力和銷售談判能力，更好地滿足客戶的需求。

根據(jù)以上情況，我對今后的工作提出以下建議：

1.加強市場調(diào)研：根據(jù)目標客戶的需求和市場趨勢，及時調(diào)整銷售策略和推廣方案，提高銷售業(yè)績。

2.加強跟進管理：建立客戶檔案，定期進行跟進，及時回訪客戶，提高客戶滿意度和忠誠度。

3.持續(xù)學習和提升：參加銷售培訓和學習課程，不斷提高自己的銷售技能和專業(yè)知識，提高工作能力和業(yè)績水平。

四、個人感悟

在過去一年的工作中，我深刻體會到車輛銷售這一行業(yè)的競爭和潛力。在市場競爭激烈的背景下，只有不斷學習和提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，才能在這個行業(yè)中脫穎而出。

同時，我也深刻感受到客戶的重要性，只有通過與客戶的溝通和交流，了解他們的具體需求并為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務，才能贏得客戶的信任和好評。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習和進步，爭取取得更好的成績，為貴公司做出更大的貢獻。

感謝領導對我的關心和支持，請您批示。

此致

敬禮

車輛銷售人員：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

述職報告銷售人員(篇6)

轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一，我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：

1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有達到預期效果！

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！

3. 在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

二，工作計劃：

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1. 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

九小類：

1. 每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2. 一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5. 要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的！我是獨一無二的！”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

三，明年的個人目標：

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)？把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣！通過10年的工作和學習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個人目標是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車（4萬~7萬）！一定要買車，自己還要有5萬元的資金！

我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗！加油！

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結如下：

金峰基本情況：轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人。xx年晉升為XX市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)，xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地，XX市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財政收入7523萬元；農(nóng)民人均純收入 7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家，消費人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進入建設階段。

所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。

消費特征及市場需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20-50歲人群定義為消費人口，并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結構數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費數(shù)據(jù)，25-29歲、35-45歲人群具備最強的衣著消費需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群；“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品；對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年。那么，服裝市場需求的大孝居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動；造成一定程度的沖擊。

競爭對手及價格b分析：

cabben：cabben 相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；價格區(qū)間：[299-399]ｕ[399-459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢。

美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區(qū)；部分折扣5折-7折不等、兩件8.8折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠，質(zhì)量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格，價格區(qū)間： [49-79]ｕ[89-119]

述職報告銷售人員(篇7)

銷售人員保密述職報告

尊敬的上級領導：

我是貴公司銷售部門的一名銷售人員，在過去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)、不懈努力，為公司做出了一定的貢獻。在這里，我將向您匯報一下我在銷售工作中的主要表現(xiàn)和成績。由于涉及公司的商業(yè)秘密，我將保密相關信息。

一、市場調(diào)研與分析

在銷售工作中，我深入了解并持續(xù)關注市場動態(tài)，不斷進行市場調(diào)研與分析，建立了一份全面和準確的市場情報和競爭對手分析報告。通過這些報告，我能不僅更好地了解客戶的需求和喜好，也能對市場趨勢做出準確判斷，提供對公司銷售策略調(diào)整的建議。

二、客戶開發(fā)和維護

我通過積極參加各種商業(yè)活動、拜訪客戶、參加展會等方式，努力拓展客戶資源。通過我的努力，成功開發(fā)了若干重要潛在客戶，為公司提供了更多的銷售機會。同時，我也進行了一系列的客戶維護工作，如定期回訪、提供售前售后服務，在維護老客戶的同時也保證了與客戶的長期合作關系。

三、完成銷售目標

在過去的一年里，我因為良好的工作表現(xiàn)成功突破了自己的銷售目標。通過我的努力，實現(xiàn)了較為理想的銷售額，并獲得了一些較大的銷售訂單。我不僅能夠準確把握客戶需求，還能夠為客戶提供有效的解決方案，從而使銷售目標得以實現(xiàn)。

四、銷售技巧和管理能力

作為一名銷售人員，不僅需要具備銷售技巧，還需要具備良好的管理能力。我在銷售過程中注重團隊協(xié)作，善于與同事合作，能夠迅速解決發(fā)生的問題。同時，我也注重個人能力的提升，不斷學習和提高自己的銷售技巧和管理能力，以更好地完成銷售任務。

五、個人發(fā)展與成長

作為一名銷售人員，我清楚自身的不足之處，我通過充實自己、提升自身綜合素質(zhì)，力求達到更好的個人發(fā)展與成長。我經(jīng)常參加銷售培訓，培養(yǎng)自己的銷售能力和溝通能力。我希望不斷提升自己的技能，為公司做出更大的貢獻。

在這一年的工作中，我雖然取得了一些成績，但也深刻認識到自身存在的不足之處，會在今后的工作中繼續(xù)努力提升自己，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。感謝公司領導的指導和支持，感謝銷售團隊的合作與幫助。

此致

敬禮！

述職報告銷售人員(篇8)

我在的第一份年終總結不想說太多具體的工作，請領導原諒，確實想更多的把這幾個月的感受總結一下。把商務工作做好的方法也不能統(tǒng)一而論，畢竟每個人的情況都不一樣。從自己的感覺和體會來講，覺得熱愛、勤奮、堅持、學習等幾個方面尤為重要。

熱愛：

人們對于自己感興趣的事情一般都會比較投入，工作也是如此，對于喜歡的工作，一定能夠做好，因此，既然選擇了商務工作，既然選擇了現(xiàn)在的公司，就要熱愛當前的一切，認真的投入到工作當中去，帶著熱情去工作。以前做銷售的時候我就在斟酌，“尊重客戶”到底要從哪幾個方面談及呢？僅僅從與客戶談話的語氣合恭敬的態(tài)度方面還遠遠不夠，最終覺得“尊重客戶”最重要的是尊重他們的勞動。如何做到？需要通過我們細致入微的服務來實現(xiàn)?，F(xiàn)在做商務了，我們的“客戶”在哪里，最直接的自然是公司的“業(yè)務”人員。也可能是只有做過銷售的商務才能體會到銷售到底有那些難處。

在一次具體的業(yè)務當中，商務人員、銷售人員與客戶都是抱著一個共同的目的，就是把事情又快又好的解決掉，雖然作為買賣雙方存在利益對立的一面，但各方注意力都集中在處理事件的過程和結果上，這一過程中的溝通、協(xié)調(diào)、配合、關注等都是勞動的內(nèi)容，由于自己的失誤或失職而造成事件的中止或意外，而引發(fā)客戶的不滿和抱怨，給銷售人員添加了很多的麻煩，你浪費了銷售人員的勞動，只能耗費加倍的精力去解決，即便是因客戶的一時疏忽出現(xiàn)問題，也要站在客戶和銷售人員的立場上去分析，不要讓銷售人員或客戶有勞動白白付出的感覺，只有達到雙方溝通不存在任何障礙的情況下，你的商務工作才能做的順暢一些。

我們公司銷售產(chǎn)品的目的是為了獲取利潤，客戶是最直接給我們創(chuàng)造利潤的，他們之所以會支付這份費用，就是為了購買我們除了產(chǎn)品之外的服務，服務的內(nèi)容不止于我們簽單、發(fā)貨、收款這幾個硬性指標上，你對于公司業(yè)務的理解程度、對其它部門改進商務流程的建議、及時的信息反饋、承諾的準確性、甚至對生活的感受和看法的交流等都屬于服務的內(nèi)容，要時刻把最終客戶放在心上才能做的更好。服務是無形的，但可以通過你積極的行動，使其具體化，當你把一個理想的結果交付“客戶”時，大家都會有一種成就感，這種成就感是每個人上班除了薪金之外最重要的報酬。記得上次二外有個項目，里面含有大量的850模塊，稍懂的人都知道這個東西如果從廠家進貨成本上是相當巨大的，但是公司的業(yè)務人員和領導在特殊的情況下已經(jīng)沒法讓廠家銷售批單時不捎帶上這個東西，做過銷售的我是能理解我公司業(yè)務人員和領導這時的心態(tài)的，由于在這之前和廠家的業(yè)務人員有過數(shù)次不錯的非業(yè)務溝通，通過不懈的努力終于用自己的辦法在商務這一步的時候把這些模塊砍掉了，一下就為這單大大增加了凈利潤。當時的個人成就感還是有一些的。

作為銷售人員要根據(jù)不同的客戶深刻理解不同的服務需求，商務人員又何嘗不是呢？要逐漸讓銷售人員感覺與你配合工作是一件很舒服、默契的事情，如同球場上的隊友，對于單打獨斗沒有配合默契的球員誰都不喜歡，配合默契的隊友，搭檔起來非常有實效。

做好服務工作并不難，只要主動的與銷售人員（或者客戶）溝通，及時掌握對方的要求，通過自己的具體工作將要求轉(zhuǎn)化為結果就可以了，要努力做到不讓銷售人員（或者客戶）一天幾個電話催你做事，提高自己的服務意識之后，在有限的時間、空間和任務量的情況下，每個人都能做好商務工作。

勤奮：

每天百十個電話和幾十個郵件來處理工作上的事情，但還是有些事情做不到，也想不到，每天下班的時候，一般都是晚走幾個小時，簡單歸納一下當天的工作，一周有三次以上早到公司半小時，提前處理當天的事務性工作，有了這些業(yè)余時間的投入，白天的工作處理起來勉強應付，現(xiàn)在的工作如同學生時代的學習，只靠規(guī)定的時間，并不能讓你變的足夠優(yōu)秀。千萬的業(yè)務，我極少在帳務方面出現(xiàn)差錯，皆得益于自己在業(yè)余時間整理的那些思路，這些思路的更新，幾乎都是在下班后完成的。

想想自己就是一個小角色的演員，不同的環(huán)境、不同的供應商、不同的溝通對象都要采用不同的方式去應對，而且還要很快的進入角色，連試鏡的機會都沒有，怎么演完全是自己設計，倒是省去了不少的苦惱。緊張的節(jié)奏是工作高效的基礎，來公司9個月工作產(chǎn)生過3次大的變化（a剛來公司做零散采購，b兩個月后做h3c、、思科、蘋果、方正采購，貌似產(chǎn)品經(jīng)理的部分職能也要一起履行，不然和零散采購的區(qū)別就體現(xiàn)不出來，h3c產(chǎn)品是從零學起的，今年剛混了個h3c銷售類se。c但是兩個月后又調(diào)整負責做高校業(yè)務部的項目，d到了11月份又調(diào)整回做h3c和方正的商務。這么短的時間這幾次的變化無異于換了三次工作，因為每次要做的產(chǎn)品完全不同，接觸的人其實也不同）以前非常討厭既定的計劃產(chǎn)生變化，在金商祺學會了按照變化定計劃，呵呵。我認為執(zhí)行力就是要結果，崗位調(diào)整的過程中怎么辛苦，怎么困難是我應該克服的，在執(zhí)行過程中努力把事情做對就是我應該做的。工作能力不是與生俱來，而是在不斷執(zhí)行的實踐過程中鍛煉和積累而來，如果在工作安排上挑三揀四，拈輕怕重，總是揀順手的事情做，不管做商務的時間有多久，各方面能力都不會有質(zhì)的提高（所有領導安排的工作或給出的特定任務目標，我沒有推脫過，總是先嘗試一下自己到底能不能搞定，做了以后如果不能考慮是為什么，思考我如果不能別人能不能）。

堅持：

與內(nèi)部客戶或外部客戶溝通是一件需要耐心的事情，商務工作更是需要持之以恒才能有所成效，同事中不乏難以溝通的對象，古人講“功到自然成”，同一個人，溝通的次數(shù)多了，也會逐步成為無話不談的朋友，但如果因為心怯，或者一時的困難沒有堅持去做，彼此心靈間的籬笆墻是始終無法拆除的，不夠堅持是很多人半途而廢的根本原因。去年的想法是知足常樂，今年由于一些變故，思想也發(fā)生了變化，便擬定了一切向前看的主旨。經(jīng)過多年的工作礪練，虛榮與自負早就沒影了，早已能深知自己的優(yōu)缺點所在，只是有些時候付出的行動少了一些。一個人了解自己是非常重要的，如果將人生劃出一道分水嶺，我覺得現(xiàn)在還不是時候，只要在不斷的挑戰(zhàn)自我，不斷的豐富自我，就不算開始走下坡路，奮斗的人生才有價值。

數(shù)月當中，幾經(jīng)波折，終歸暫時在金商祺安定下來，其間，我一直與“苦中作樂”相伴，現(xiàn)實生活當中，樂觀與幽默不可或缺，一個人應該學會自嘲，人生都有不如意的時候，關鍵你是選擇前進還是沉淪，我欣賞“騎士八德”，鍛煉自己一定要有承受力，樂觀與淡然的心態(tài)也很重要，凡事不可要求過度。和供應商溝通并不能任何時候都認為自己是甲方，在不損害公司利益的前提下爭取和他們成為朋友其實很重要，最近有個項目做了一半因為各種原因不能做了，但是前期交了定金，這個定金錢如果拿不回來就是公司的損失，但是由于合作的巨大分歧以及合作關系的惡劣，幾乎所有人都認為錢拿不回來了，我也一樣，但是就是這種情況，通過一些個人的方法，我追回了部分損失，也許就是因為前期的個人溝通比較到位是這個案例能成功的基石。

學習：

做商務的樂趣就是始終有很多東西讓你去學習，由于每天要遇到一些新的問題，當時不能想明白的，必定要向他人或者網(wǎng)絡求教，“內(nèi)事不決問領導，外事不決問百度”，學的多，積累的就多，時間久了，這就成為你的資歷，不想因為不學習而難以適應工作。

要嘗試著再改變一下自己的一些工作習慣。做高校項目與零散采購管理的時候，工作上遇到了很多件不是很順利的事情，自己暴怒的同時，也在反思問題的原因，事實上除了工作量2倍激增（當時高校所有的授權、所有項目詢價格、所有項目采購都要一個人來做，而原有的h3c和方正工作又因故不能完全放下）以外根源在于自己對于項目的過程缺乏積極的控制，而是采用了事后消極應付的方式。等現(xiàn)象已經(jīng)出來，造成的麻煩無從彌補，自己也頗受這些意外的打擊之苦。

后來終于有時間討教別人，經(jīng)過自己的消化理解，項目是指為完成某一獨特的產(chǎn)品或服務所做的一次性努力。項目管理過程組：包括項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制、收尾等5個過程，啟動過程就是我們收集到項目信息，初步分析并決定開始跟蹤的階段。了解具體內(nèi)容后，我們要制定詳細的計劃，進貨安排上要根據(jù)現(xiàn)場情況，這是項目的計劃過程。從指定損益表開始，我們就進入了項目的執(zhí)行過程，執(zhí)行過程中包含了直到該項目全面結束的所有行動。收尾過程主要是指一些延續(xù)性的工作，當然在金商祺這個過程偶爾會很長。貫穿于整個項目中，與其他啟動、計劃、執(zhí)行、收尾等并行的就是控制過程，項目的節(jié)奏、風險、進度、質(zhì)量等都需要通過控制過程來把握。有些時候我們在工作上出現(xiàn)問題，就是因為過程控制做的不夠細致，簡單的認為有些事情我們?nèi)プ隽司褪裁炊疾挥霉芰耍⒁膺€要控制。

做項目管理型商務必須洞悉整個項目的脈絡，易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)一定要有嚴格而準確的把控，積極行動一點，則不致于諸多意外的發(fā)生，可惜由于各種原因，我做的并不好。想到自己做高校項目的時候工作太忙太累，每天加班到很晚才能走，思路太亂，以致沒有任何頭緒，工作來講，很多時候都是被事情所推動，所以沒有什么節(jié)奏可言，曾經(jīng)有過一些不錯的工作習慣，比如月總結、計劃等，那時候卻都不曾整理過，基本上持續(xù)了一種“得過且過”的狀態(tài)，與自己一貫的工作態(tài)度并不相符，說的嚴重一點就是對于工作的失去了規(guī)劃和控制，這與那時期的感覺當中“工作太超負荷了，根本做不完，就這么著吧”這一成份有很大關系，我當時也一直在考慮盡快擺脫這種不正常的狀態(tài)，但是當時的超常疲勞與忙碌已經(jīng)徹底把我擊敗，降低了工作的熱情與斗志，這兩種東西一旦失去了便很難找回來，基本上就快廢了的時候終于出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折點。

最后調(diào)整的崗位，實際上就是服務工作，對于我來說也是最后體現(xiàn)自己能力的機會。服務能力的高低和服務質(zhì)量的好壞直接決定了我在存在的價值。若對以前發(fā)生的錯誤置若罔聞，總是通過事后彌補的方式解決問題，工作只能越做越差。工作追求的目標只能根據(jù)自己的實際情況階段性的做出調(diào)整，我們求職的第一目的是為了生存，然后是為了發(fā)展，再之后是可持續(xù)發(fā)展，至于發(fā)展到什么程度和自己的努力有關，希望有一個好的發(fā)展這句話，作為這個總結的結尾。

述職報告銷售人員(篇9)

xx年，對我來說是難忘的一年。xx年1月8日，我積極響應了浙江移動領導對我的工作安排，前往北京進行移動援奧人員的工作，出發(fā)前，我深知這一去將承擔多么大的工作壓力和責任……如今，整整365天過去，北京的工作緊張，充實而幸福，緊張是這里的工作節(jié)奏，充實的是復雜的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝浙江移動領導給我這樣的一個歷練機會，感謝北京移動各位同仁對我工作的認可以及生活上的關懷。下面是我一年工作和生活的匯報，請領導審閱。

第一部分：工作職責與榮譽提煉。

1——5月份

負責中心區(qū)分公司大客戶部負責外呼工作，此階段很好的實現(xiàn)了業(yè)務的開拓。

此階段所獲榮譽：

5月份：“奧運支撐之星”--發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部。

5月底到10月初

主要負責西城區(qū)“稅信通”業(yè)務。面對新工作，開拓新思路，實現(xiàn)業(yè)務量的逐步上升。

此階段所獲榮譽：

8月份“半年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理”——發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司。

9月份“奧運之星”——發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部。

9月份“璀燦之星”卡拉ok最佳歌手--發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司。

10——12月

主要進行mas業(yè)務的推廣。對于新的業(yè)務，敢于“走出去”，并協(xié)助經(jīng)理和組長召開多場新業(yè)務推薦酒會，最終幫助中心區(qū)完成了mas業(yè)務發(fā)展指標。

此階段所獲榮譽：

10月份“奧運之星”——發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部。

11月份“奧運之星”——發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部。

其他榮譽

在xx年，我在中心區(qū)分公司奧運人員積分排名第三；11月份參加中心區(qū)分公司金點子活動，以《開展“物業(yè)通”》項目被評為白金獎。

12月13日作為援奧人員代表參加移動借調(diào)組委人員座談會，并作為vik人員代表發(fā)言。發(fā)言稿見附。

xx年1月份被選為北京移動中心區(qū)分公司大客戶部小組長，負責東四十條，東四附近五十座寫字樓的bb，信息機推廣。

第二部分：具體工作總結

xx年，我在北京公司領導和公司同事的關懷、幫助、支持下，在浙江公司各級領導的關懷，鼓勵下，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一、一年來的工作表現(xiàn)。

(一)學習專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。為做好大客戶經(jīng)理這個崗位的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。市場部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，自己在營銷策劃案上取得一定的進步，向北京公司貢獻的金點子“物業(yè)通”成為08年北京移動第一季度首推產(chǎn)品。我利用北京公司學習資料傳閱或與全國各省援奧同事交流同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在綜合素質(zhì)特別是管理水平上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

(三)強化職能，做好客戶經(jīng)理工作。工作中，我注重把握根本，時刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，發(fā)揚浙江移動人勤勞，肯干的傳統(tǒng)精神，以自己的實際行動來獲得同事和領導的尊重和認可。部門人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協(xié)作。在這一年里，我經(jīng)常利用業(yè)余時間加班加點，回到宿舍經(jīng)常是晚上十點多。遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專業(yè)技能不足，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，例如在制定和實施營銷方案的時候，沒有全方面的考慮北京市場現(xiàn)狀，而進行盲目推廣;繼續(xù)加強英語學習，在xx年援奧工作中，需要與外賓溝通，維護公司形象。俗語說“吃一塹，長一智”，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把本職工作做得更好。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對大客戶經(jīng)理工作事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長能力。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類相關產(chǎn)業(yè)信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。力求把工作做得更好，樹立個人的良好形象。

(三)當好項目負責人。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。協(xié)助公司綜合部的相關管理，及時把奧運人員的思想動態(tài)向領導反映。

第三部分：生活和學習方面

生活上，我積極參加公司組織的各類工會活動：

參加9月19日的璀燦之星卡拉ok比賽，以一首《高原紅》獲最佳歌手獎；

參加9月25日“嘗家鄉(xiāng)美食，賞中秋之月”中秋晚會，演出越劇《何文秀》;

參加11月公司天津游，綜合部選為我奧運人員安全員，負責奧運人員的游玩過程中的安全；

12月份獲得“陽光*感恩演講比賽第三名” ;12月4日，作為中心區(qū)分公司援奧人員代表參加xx中國信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟會議；

xx年1月份參加北京市副市長，奧組委副主席在北京移動的現(xiàn)場動員大會；

xx年1月21日參加中心區(qū)分公司年度表彰大會，現(xiàn)場進行越劇折子戲《洞房》演出；

我刻苦學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，以求更好完成北京之行的工作任務：

2月起，參加首經(jīng)貿(mào)《金融學》專業(yè)在職研究生學習。每周六參加業(yè)余學習；

4月15日-8月15日每天晚上參加新東方情景英語學習，為選為奧館多語人才打下基礎；

5月初，經(jīng)筆試，面試后，被選為奧館多語人才培訓對象。是浙江奧運人員中的第一位；

5月-9月每周二，四脫產(chǎn)學習奧運英語，被選為班長。學習期間，出全勤，沒有因為學習影響工作，績效考核部門排名仍進前十名；

6月中旬，參加第一批奧館服務人員禮儀培訓；

9月經(jīng)北京移動中心區(qū)分公司選派，參加并通過奧組委vik人員筆試；

10月12日參加并通過奧組委vik人員面試。

1月14日，通過奧組委vik人員體檢。

第四部分、對xx年工作的展望

一、能順利進行奧組委。目前我的崗位比較傾向于vik中的移動和奧組委之間的溝通崗位。我將充分發(fā)揮自己在溝通上的強項，服務好奧組委管理部門，服務好各場館項目經(jīng)理。當好這兩者之間的聯(lián)系人。在不違反組委管理制度，信息安全管理制度的前提下，把奧組委的最新信息反饋到北京移動。

二、繼續(xù)以一個積極向黨組織靠攏的年青人的標準來要求自己，工作上狠抓業(yè)務，思想上繼續(xù)錘煉自己，讓自己盡早地從一個入黨考查對象邁向預備黨員的行列。

三、參加援奧工作,我真的學到了很多,無論是北京公司業(yè)務流程、還是北京公司的管理體系、工作方法，一切的經(jīng)歷都會成為我一生的寶貴財富。.援奧結束，希望公司能繼續(xù)考驗我，非常希望能到一個市場更加廣闊，競爭更加激烈的競爭環(huán)境中為公司效力。我已經(jīng)做好了承擔更大工作壓力的準備。。

北京的工作壓力很大,有時會壓的人窒息,可是我們心里高興,因為我們收獲了.前方的路是漫長的,可是前方的路是光明的.我們既然接受了援奧任務，就早已經(jīng)做好了戰(zhàn)勝一切困難的準備.現(xiàn)在我們正努力的工作著,感受xx,感受北京奧運!

請領導相信我，考驗我，我會用我的實際行動來證明自己，不辜負浙江移動和浙江移動領導的期望!

信貸人員述職報告

俗話說，做什么事都要有計劃和準備。在幼兒園教師的工作中，經(jīng)常會提前準備一些需要的資料。資料是作用于人類社會實踐的一種可供參考的材料。有了資料的幫助會讓我們在工作中更加如魚得水！所以，你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢？為此，小編花時間整理了信貸人員述職報告，歡迎你參考，希望對你有所助益！

信貸人員述職報告 篇1

銀行信貸員是銀行中一個不可或缺的崗位，其主要工作是負責對客戶的信用狀況進行評估以及審核、發(fā)放貸款等事項。在這個崗位上，信貸員的日常工作不僅要做好各項貸款的審核工作，同時也需要時刻保持著良好的職業(yè)操守和誠信態(tài)度。如何保障工作中的廉潔性和合規(guī)性是信貸員需要時刻關注和重視的問題。本篇文章就將從這兩方面詳細介紹銀行信貸員在職場上的述職、述廉表現(xiàn)。

一、述職表現(xiàn)

（一）客戶服務能力

銀行信貸員是銀行中面向客戶的重要崗位，信貸員的工作職責中有一項是負責為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。在具體工作中，信貸員需要通過認真了解客戶的貸款需求和財務狀況，為其量身設計合適的貸款方案——這是信貸員專業(yè)能力的常見體現(xiàn)。

此外，信貸員還需要注重客戶關系的管理，及時了解客戶的反饋意見和需求，不斷提升客戶滿意度。

（二）業(yè)務能力

作為業(yè)務人員，信貸員需要熟知銀行相關法律法規(guī)和內(nèi)部制度，并準確執(zhí)行各項規(guī)定。在貸款審核的過程中，信貸員需要對客戶的資信狀況、職業(yè)狀況等進行核實，確保貸款的安全性。

另外，信貸員還應具備一定的風險識別和規(guī)避能力，能夠從整體的風險控制角度，有效地防范和化解各種風險。

（三）協(xié)作能力

銀行信貸員需要與其他部門共同協(xié)作，以便為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。在與其他部門協(xié)作時，信貸員需要注重團隊合作精神，積極溝通、協(xié)商解決問題。此外，在面對復雜的業(yè)務操作和突發(fā)事件時，信貸員需要及時匯報工作，以便能夠及時、準確地推進工作流程。

二、述廉表現(xiàn)

（一）自我要求嚴格

作為一名銀行信貸員，道德要求與職業(yè)標準相輔相成。信貸員必須時刻保持高度的自我要求，絕不能出現(xiàn)官僚主義、不作為、瀆職等現(xiàn)象。為此，信貸員應強化自身的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范意識，始終保持清醒的頭腦和自律的態(tài)度。

（二）勤奮負責，不圖私利

誠信是信貸員處置業(yè)務和管理行為的重要指南。信貸員應始終堅持公正、獨立、透明的原則，為客戶提供專業(yè)、熱情、負責的服務，不圖一時的私利，不做違背職業(yè)道德原則和內(nèi)部規(guī)定的行為。

（三）業(yè)務技能提升

在銀行信貸業(yè)務中，終身學習是必要的。信貸員不斷學習、提高自身業(yè)務技能，能夠更好地理解市場、客戶和產(chǎn)品，以更高的專業(yè)水平服務客戶，及時發(fā)現(xiàn)、治理各種違規(guī)情況，確保銀行的正常經(jīng)營和發(fā)展。

綜上所述，銀行信貸員要在日常的工作中具備高度的工作責任感，時刻關注和重視自身的專業(yè)能力和職業(yè)操守，依靠良好的服務態(tài)度和誠實款待客戶，最終保障銀行的正常經(jīng)營和市場競爭力。

信貸人員述職報告 篇2

一年來，我始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，認真學習黨的路線方針政策，關心國內(nèi)國際大事，在自己的組織關系沒有轉(zhuǎn)過來時，按時到xxx支行總支參加黨的組織生活和政治學習，注意在政治上和黨中央保持高度的一致。在工作中時刻以黨員標準嚴格要求自己，尊重領導，團結同志，服從工作分配，干一行愛一行，盡自己所能，做好領導交辦的各項工作。

在各位同事幫助下，以“三個代表”和“十六大”精神為指導，以資金組織為重點，以抓降工作為核心，落實各項信貸政策，抓主抓重，腳踏實地，用高標準嚴格要求自己，全身心地投入工作，較好地完成了本年度的工作任務。截止20xx年12月底，發(fā)放各項貸款余額xxxx萬元，其中：聯(lián)保貸款xxxx萬元，公務員貸款xxxx萬元，抵押貸款xxxx萬元，合計xxxx萬元，占各項貸款余額的28%，增長13%;吸收各項存款xxxx萬元，其中低成本存款xxxx萬元，定期存款xxxx萬元，完成全社下達任務的xxxx;現(xiàn)有不良貸款余額xxxx萬元，比年初減少xxxx萬元，占各項貸款余額的xxxx%，比年初下壓了xxxx個百分點，實現(xiàn)不良貸款絕對額與占比雙下降。

現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下，請各位領導及同事予以審議：

一、求真務實，勤奮工作，大力開展各項業(yè)務。

信貸崗位是一個充滿艱辛的崗位，是一個責任重大的崗位，也是一個挑戰(zhàn)能力和理想的崗位。所以自參加工作以來，我始終牢固樹立求真務實，勤奮工作的作風，努力克服一切困難，大力開展各項業(yè)務。

(一)牢固經(jīng)營根本，大力組織資金。

受國家宏觀調(diào)控等因素影響，去年我社的存款增長十分緩慢，資金組織工作一度陷入困境。面對種種困難，我始終和同事們保持團結，彼此密切配合，共同扭轉(zhuǎn)了存款增長緩慢的局面。在組織資金過程中，主要做到“嘴勤”、“腦勤”、“腿勤”。

此外，我十分注意存款資金的動向，通過各種渠道去了解儲戶在各個時期的資金流動情況。當客戶的資金出現(xiàn)周轉(zhuǎn)困難時，我主動上門，提供優(yōu)質(zhì)的信貸服務，客戶一有閑散資金便立即存入我社，較好地運用了“宣傳鼓動、服務打動、利益驅(qū)動”三重并舉策略，爭取到如xxxxxxx有限公司等一些經(jīng)營效益好的企業(yè)來我社開戶。真正做到轉(zhuǎn)變作風“贏”存款、走出單位“引”客戶、抓住機遇“攻”大戶，有效地促進存款的增長。

(二)改進支農(nóng)服務，做好小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款發(fā)放工作。

一年來，我認真學習上級人行、市聯(lián)社關于支農(nóng)工作的相關文件精神，嚴格按照十六大提出的“改善農(nóng)村金融服務”的要求，積極做好農(nóng)戶小額信用貸款及農(nóng)戶聯(lián)保貸款的發(fā)放工作，通過改善支農(nóng)服務，提高支農(nóng)服務水平，把用足用活信貸資金，提高資金的運用效率作為工作重點來抓。截止20xx年12月底，共發(fā)放貸款證xxxx本，小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款金額xxxx萬元。通過有效信貸資金供給，擴增了貸款規(guī)模，增加了有效生息資源，也給農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增產(chǎn)提供了有力的資金支持。

(三)提高信貸管理能力，大力清收不良貸款及欠息。

1、增強資金安全和效益意識。嚴格遵守審、貸、查三崗分離制度，發(fā)放貸款堅持“額小、分散、流動”的原則，擇優(yōu)扶持、努力提升抵押貸款在各項貸款中的占比，增強資金安全及效益意識。截止20xx年12月底，發(fā)放聯(lián)保貸款xxxx萬元，公務員貸款xxxx萬元，抵押貸款xxxx萬元，合計xxxx萬元，占各項貸款余額的xxxx%，增長13%，有效地防止新的資金沉淀，化解信貸風險;

2、樹立以效益為目標，以市場為導向，以客戶為中心的貸款營銷意觀念，積極培育、拓寬有效信貸領域，圍繞優(yōu)質(zhì)客戶將貸款規(guī)模調(diào)大，結構調(diào)優(yōu)，風險調(diào)低。如通過辦理“社團貸款”、“銀行承兌匯票”等方式來滿足企業(yè)需要，幫助企業(yè)解決融資問題。截止至20xx年底，累計發(fā)放“社團貸款”xxxx萬元，辦理銀行承兌匯票金額xxxx萬元，取得了一定的效益。

3、認真分析不良貸款成因，深入調(diào)查，對癥下藥，分類清收：對一般農(nóng)戶不良貸款，我時常走村串戶，深入了解農(nóng)戶的經(jīng)濟情況，尋找機會進行清收，如欠債戶xxxx的土地被政府征用，得到一筆較為可觀的土地補償款，了解這一情況，我主動上門催討，曉之以理，動之以情，鼓動其分期歸還貸款，收回的已核銷不良貸款xxxx筆，金額xxxx萬元，取得了較好的效果;對企業(yè)不良貸款則通過多方協(xié)商和多種有效途徑進行清收。(注：如果有需要，這部份可根據(jù)清收情況舉例說明)對有錢不還的釘子戶、賴債戶，則掌握其有可供執(zhí)行的財物，有目標地依法起訴，依法清收。

4、加強三防一保，確保信用社人、財、物安全。

牢固樹立“安全出效益”的觀念，徹底鏟除自身對“三防一?！惫ぷ鞯南麡O思想，認真學習市聯(lián)社下發(fā)的各種文件、案件與通報，努力增強防范意識，規(guī)范操作程序，加強防暴預案和安全規(guī)章制度的學習等，提高自身的防暴能力;

落實各項安全制度，做好值班守庫工作、日?，F(xiàn)金及尾數(shù)箱押運工作，時刻保持警惕的頭腦，不讓犯罪分子有機可乘，確保信用社人、財、物安全。

二、重視思想政治學習，提高自身綜合素質(zhì)。

1、加強政治理論學習。平時我關心國家大事，注重對政治思想理論的研究，端正思想，嚴于律己，時刻把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，牢固樹立愛崗敬業(yè)、勤政廉潔、剛正不阿的職業(yè)道德風尚，今年xxxx月份，支部批準我成為預備黨員，更堅定我加強學習的信心和決心。

信貸人員述職報告 篇3

匆匆忙忙中，一年的時間很快過去了。這一年里，我在領導的帶領和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

1、提高工作質(zhì)量。及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。

2、嚴格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20xx年新放的每筆*款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放*款及一戶多貸，把借冒名*款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人XXX，來我社*款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了XXX的*款申請。XXX再三請求我都謝絕。

3、堅持信貸原則、做好*款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持*款的"三查"制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆*款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了"三個必須"

(1)*款條件必須符合政策、*款證件必須是合法的原件;

(2) *款人與保證人必須到場簽字;

(3)并且做到了生人熟人一樣對待，保證了*款發(fā)放的合規(guī)合法。

4、精誠團結，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。作為信貸內(nèi)勤的我20xx年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯。

回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是 處理問題時工作方法需要改進。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。

以上述職，請各位審議，有不妥之處，請批評指證。

信貸人員述職報告 篇4

時間悄然走過，今年1月份我正式在信貸崗位上工作，作為北流支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20xx年的工作，在支行各位領導的關心及全體同志的幫忙下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，用心主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了必須的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：

一年來，我認真學習信貸知識，閱讀相關書籍，經(jīng)過不懈努力，逐漸掌握基本的財務知識和信貸業(yè)務技能，第一時間熟悉總行新業(yè)務的流程，由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次上級行組織的相關培訓都用心參加，同時工作之余翻閱相關信貸書籍，增加自己的“知識庫”，透過上網(wǎng)查閱，及時掌握國家相關產(chǎn)業(yè)政策，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風險。

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠用心主動，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。作為支行的信貸經(jīng)理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強職責心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計，職責重于泰山，絲毫馬虎不得。在貸前調(diào)查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款潛力，到保證人的資格、保證潛力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產(chǎn)負債狀況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都仔細調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。

在貸后檢查，我每月不定期到企業(yè)倉庫和企業(yè)抵押物處進行查看，及時了解產(chǎn)品行情，掌握原料的進價和產(chǎn)成品的銷售價格，分析企業(yè)當月盈利狀況及在我支行的現(xiàn)金流入流出狀況，撰寫調(diào)查報告并定期上報上級行。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質(zhì)提高不快，對貸款風險把控還不成熟;二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫忙下，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，用心開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一齊，團結一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。

信貸人員述職報告 篇5

受國家宏觀調(diào)控等因素影響，去年我社的存款增長十分緩慢，資金組織工作一度陷入困境。面對種種困難，我始終和同事們保持團結，彼此密切配合，共同扭轉(zhuǎn)了存款增長緩慢的局面。在組織資金過程中，主要做到“嘴勤”、“腦勤”、“腿勤”。

面對存款增長緩慢這一嚴峻形勢，我急大家之所急，想法設法、竭盡全力挖掘儲源。為收集儲戶信息，尋找新的存款增長點，每逢有外出經(jīng)商、創(chuàng)業(yè)的人員回家團聚或聚會，我便在第一時間主動登門拜訪，想方設法爭取資金。為取得客戶們的信任，我時常利用節(jié)假日前往機嘗車站接送他們，主動與他們聯(lián)系、交流，遇有節(jié)日或慶典主動發(fā)送手機短信或寄賀卡表示祝福等等，做一些力所能及的事情。這些做法得到了客戶們的普遍贊賞和肯定，他們一有存款便立即存入信用社，取得了 “我心中有他，他心中有我”效果。如我社儲蓄大戶****、****在外經(jīng)商，我經(jīng)常利用節(jié)假日到機嘗車站接送他們，與他們交成朋友，今年兩人先后把共計1100多萬的閑散資金存入我社，緩解了燃眉之急。

此外，我十分注意存款資金的動向，通過各種渠道去了解儲戶在各個時期的資金流動情況。當客戶的資金出現(xiàn)周轉(zhuǎn)困難時，我主動上門，提供優(yōu)質(zhì)的信貸服務，客戶一有閑散資金便立即存入我社，較好地運用了“宣傳鼓動、服務打動、利益驅(qū)動”三重并舉策略，爭取到如*******有限公司等一些經(jīng)營效益好的企業(yè)來我社開戶。真正做到轉(zhuǎn)變作風“贏”存款、走出單位“引”客戶、抓住機遇“攻”大戶，有效地促進存款的增長。

(二)改進支農(nóng)服務，做好小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款發(fā)放工作。

一年來，我認真學習上級人行、市聯(lián)社關于支農(nóng)工作的相關文件精神，嚴格按照十六大提出的“改善農(nóng)村金融服務”的要求，積極做好農(nóng)戶小額信用貸款及農(nóng)戶聯(lián)保貸款的發(fā)放工作，通過改善支農(nóng)服務，提高支農(nóng)服務水平，把用足用活信貸資金，提高資金的運用效率作為工作重點來抓。截止12月底，共發(fā)放貸款證****本，小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款金額****萬元。通過有效信貸資金供給，擴增了貸款規(guī)模，增加了有效生息資源，也給農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增產(chǎn)提供了有力的資金支持。

(三)提高信貸管理能力，大力清收不良貸款及欠息。

一是增強資金安全和效益意識。嚴格遵守審、貸、查三崗分離制度，發(fā)放貸款堅持“額孝分散、流動”的原則，擇優(yōu)扶持。

信貸人員述職報告 篇6

一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點開展工作：

1，適時的調(diào)整信貸結構，進而調(diào)整存款結構。

2，抓管理降費用，向內(nèi)挖潛，緊縮費用開支。

3，防風險，抓質(zhì)量嚴控信貸質(zhì)量關。

4，深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營。

5，全員學習，提升整體業(yè)務素質(zhì)，提升服務質(zhì)量。

具體工作如下：

一、業(yè)務拓展及營銷工作。

在過去的一年里,圍繞年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化年”為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務發(fā)展方面主要開展了以下工作：

(一)鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務。

1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務，穩(wěn)定既有的客戶資源。

首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務，有效控制風險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，經(jīng)常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。

其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承擔著宏元集團、三寶電腦等大客戶的管理和服務工作，結算量大，管理和服務難度較大。面對這一實際情況，我部率先在沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和服務模式，實踐證明，這種模式極大的提升了工作效率，有效地控制了業(yè)務流程風險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認可。

2、防范風險，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務增長點。

我部為了在防范風險、調(diào)整結構的前提下挖掘新的業(yè)務增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務的不斷發(fā)展提供了新的增長點。

(二)強化管理，降低風險，取得綜合效益最大化。

1、統(tǒng)一認識，明確信貸業(yè)務的發(fā)展方向。

隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢復雜。面對這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理，務必要保持清醒的頭腦，務必要保持穩(wěn)健的工作作風。思想指揮行動，為了統(tǒng)一認識，經(jīng)常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《銀行年信貸指導意見》和《信貸業(yè)務經(jīng)營管理十六點意見》認真貫徹落實。

為了規(guī)范經(jīng)營，防范風險，我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關文件，更加嚴格的防范信貸風險，結束了與金花股份的業(yè)務合作關系，僅此一戶減少我部存款28，000萬元。

在信貸投向方面，業(yè)務轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿(mào)易、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務客戶，降低了信貸風險，在金融行業(yè)競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。

2、建章健制，嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務審批程序。

為了便于信貸人員學習和開展業(yè)務，我部將有關的文件、規(guī)章制度整編成冊，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務，制定出相應的實施細則，如《動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出入庫制度》等。

根據(jù)我行授信項目報批的有關文件規(guī)定要求，我部對每個上報項目都嚴格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的項目認真討論，杜絕走過場，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ黠L格曾多次受到上級行有關部門的認可和表揚。

在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風險。

3、嚴格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。

貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務去完成。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務，我部能夠按照要求按時查庫，嚴格質(zhì)押物出入庫手續(xù)，在總行、分行對我部的多次檢查中，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級行的好評。

(三)營造團隊精神，全面提升客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念，

首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務考核掛鉤開發(fā)拓展市常

其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經(jīng)理結合工作實際，認真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。通過相關學習，結合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提升。

二、結算業(yè)務方面。

年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務和服務達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。

1、加強會計基礎工作管理，會計業(yè)務操作規(guī)范化。

通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務時規(guī)范化的重要性，通過學習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。

2、加強內(nèi)控管理工作，不斷提升管理水平，防止案件的發(fā)生。