申報線務(wù)員述職報告

申報線務(wù)員述職報告9篇。

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申報線務(wù)員述職報告【篇1】

尊敬的領(lǐng)導：

我是**公司的一名申報線務(wù)員，我對這份工作十分熱愛和認真，并在過去一年中盡力發(fā)揮自己的職責和義務(wù)，為公司做出了一些貢獻，現(xiàn)在我寫這份述職報告，專門為了總結(jié)過去一年的工作，反思自己的不足，并進一步提升自己的工作水平。

一、工作內(nèi)容

我主要的工作內(nèi)容是負責申報線的業(yè)務(wù)管理，包括海關(guān)申報，商務(wù)處理等等。在這份工作的過程中，我需要準確的把握管理的流程和規(guī)定，嚴格按照政策法令進行操作，合理優(yōu)化公司的業(yè)務(wù)流程，降低公司的風險。

二、工作成績

在工作中，我盡職盡責，認真完成各種任務(wù)。通過協(xié)調(diào)各部門之間的溝通和協(xié)作，成功完成公司的申報流程，為公司賺取了更多的利潤。此外，在管理海關(guān)申報方面，我曾多次指導和培訓員工進行海關(guān)申報操作，使公司的申報工作更加高效和專業(yè)，也確保了公司的申報資料準確無誤，有效地避免了海關(guān)的罰款和延誤訂單的情況，這些成績受到了公司和客戶的好評和認可。

三、工作不足和反思

在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己不足之處時常表現(xiàn)在以下3個方面：

1. 溝通不足。由于工作的緊張和多樣性，有時候我并沒有意識到和同事之間的溝通不足或者問題的存在，并沒有及時采取有效措施和監(jiān)管和解決，導致了申報的延誤。

2. 對業(yè)務(wù)的調(diào)研和學習不足。隨著市場的變化，外貿(mào)申報業(yè)務(wù)也在發(fā)展變化，面對新的和更加復雜的項目，我應該更加注重對業(yè)務(wù)的深入學習和調(diào)研，在這樣的基礎(chǔ)上才能在短時間內(nèi)高效地完成工作。

3. 團隊協(xié)作不足。在一些團隊中，我并沒有充分發(fā)揮自己的能力和資源，而是單獨去完成一些工作和任務(wù)，這樣的形式不利于團隊的效率和建設(shè)，需要進一步加強團隊協(xié)作和交流，在平等的基礎(chǔ)上協(xié)助解決問題和提高工作效率。

四、改進措施

針對以上問題，我會采取有效的措施來進行改進和提高工作質(zhì)量：

1. 加強溝通。我將花費更多的時間和精力在和同事間的溝通上面，通過表達和交流，及時了解同事的需求和問題，以便更好地協(xié)助和協(xié)助同事，以確保我的工作順利完成。

2. 加強學習和調(diào)研。在未來的工作中，我將會抽出一部分時間進行業(yè)務(wù)學習和調(diào)研，通過不斷地學習來不斷增長自己的業(yè)務(wù)水平，更方便地完成各項業(yè)務(wù)任務(wù)并提高效率。

3. 加強團隊協(xié)作。在未來的工作中，我將發(fā)揮自己的優(yōu)勢，幫助同事解決難題，承擔更多的工作任務(wù)，增強團隊精神，協(xié)作相助，達到整體效益的最大化。

五、工作總結(jié)

回首過去一年，我與公司共同進步，得到了不少的收獲和成就。在接下來的工作中，我將會根據(jù)自己的反思和需要，繼續(xù)努力提升自己的水平和團隊協(xié)作精神。同時，我相信，在公司更加廣闊的事業(yè)發(fā)展空間中，我將會有更加寬闊的發(fā)展平臺和更有挑戰(zhàn)的工作任務(wù)。

謝謝您給我寫述職報告的機會，我希望我的工作推動公司的發(fā)展，以期更好的展示我和公司的價值。

敬禮

申報線務(wù)員

XX年XX月XX日

申報線務(wù)員述職報告【篇2】

尊敬的領(lǐng)導：

我是XX公司申報線的一名線務(wù)員，本著對工作的熱愛和對公司的忠誠，我竭盡全力，全心全意為公司服務(wù)，盡職盡責，努力為公司爭取每一個商機。在過去的一年里，我認真履行崗位職責，積極學習各項業(yè)務(wù)，積極配合公司各項工作，下面我向公司匯報工作情況。

一、開始

2019年是我加入XX公司的第一年，剛加入公司時，作為一個新手，我剛開始接觸到申報線這個行業(yè)，我心存敬畏，充滿了信心和憧憬。在公司的熱情接待和全方位的培訓下，我很快進入了角色，熟悉了整個申報線的工作流程和標準操作，掌握了各類資料的篩選和整理。

二、切實操作

接下來的工作中，我按照公司的要求，按照客戶的需求，對各項業(yè)務(wù)進行了深入的研究和分析。通過對每個環(huán)節(jié)的徹底了解，以及對不同客戶的需求的個性化對待，我成功地幫助公司爭取了一些年度合同，并且在一些重要的項目中發(fā)揮了重要作用。在資料的準備和手續(xù)的辦理過程中，我嚴格遵守公司的流程和操作規(guī)范，準確無誤完成了公司交給的任務(wù)。

三、工作重心

在未來的工作中，我會重點關(guān)注如下幾個方面：

1.提高工作效率和質(zhì)量。合理安排時間，做到重要的事情先做，提高工作效率；重視資料的準備和整理，做到準確無誤，提高工作質(zhì)量。

2.加強溝通和協(xié)調(diào)能力。妥善處理好與客戶、公司其他部門和同事之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好各方利益，提高工作的產(chǎn)出。

3.不斷學習和積累。不僅在公司內(nèi)部加強學習和培訓，更要關(guān)注外部的市場動態(tài)和政策變化，與時俱進，不斷更新專業(yè)知識和技能，為公司提供更好的服務(wù)。

四、收獲與感悟

一年的工作經(jīng)驗是我的第一筆財富，我從中收獲了很多，也更加深刻地感悟到了職業(yè)生涯的意義。在這一年里，我學到了很多專業(yè)知識和操作技能，更重要的是我學到了如何做人做事，如何與同事相處，如何克服挫折和困難，這些都是極其寶貴的財富。

在這一年里，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，比如說溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)深度等，但是這些只是我成長道路上的小挑戰(zhàn)，我會在以后的工作中加以改進和加強。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和優(yōu)勢，比如對于工作的熱愛和認真負責的態(tài)度、向?qū)W習和提高自身素質(zhì)的敬業(yè)精神等。

綜上，我對自己的工作表現(xiàn)打分是優(yōu)秀，因為我認真履行了崗位職責，認真對待公司的業(yè)務(wù)和客戶的需求，深入研究各項業(yè)務(wù)，在整個申報線機構(gòu)中發(fā)揮了應有的作用。同時，我也感謝公司領(lǐng)導和同事們的支持和信任，讓我有機會施展才華，提高自我，做一個好的員工，讓我更好地體現(xiàn)了自己的價值。

最后，我將一如既往，勤奮工作，不斷提高自己，為公司發(fā)展不斷做出更大的貢獻，謝謝！

申報線務(wù)員述職報告【篇3】

申報線務(wù)員述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

您好！我是一名申報線務(wù)員，在過去的一年中，我有幸成為公司申報線的一員，雖然工作中遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，但是我始終努力工作，不斷學習，積極進取，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

一、工作內(nèi)容

申報線工作繁瑣而復雜，對細心和耐心的要求非常高，我的工作內(nèi)容主要包括：

1. 按照海關(guān)規(guī)定完成進出口貨物申報手續(xù)（包括備案、報關(guān)、通關(guān)等）；

2. 加強與相關(guān)部門的協(xié)作和溝通，保障貨物的快速通關(guān)；

3. 確保申報工作的準確性和時效性；

4. 及時處理和解決客戶的投訴問題。

在工作中，我深切體會到了工作的艱辛，尤其是在處理客戶投訴問題中，需要較強的溝通能力和耐心，但是公司的團結(jié)和信任讓我不斷地前進和成長。

二、工作成績

在過去的一年中，我主要的工作成績和表現(xiàn)有：

1. 提高了進出口貨物申報效率。通過了解海關(guān)政策，熟悉操作流程和規(guī)則，以及加強與相關(guān)部門的協(xié)作和溝通，有效地縮短了申報時間，從而提高了進出口貨物的申報效率。

2. 處理客戶投訴問題。在工作中，我始終保持耐心和專業(yè)，積極處理客戶的投訴問題，并及時進行反饋和解決，贏得了客戶的信任和好評。

3. 取得了進出口貨物通關(guān)的優(yōu)秀成績。在過去一年中，我和同事們共同努力，憑借高效的工作流程和準確的申報數(shù)據(jù)，成功通關(guān)了大量的進出口貨物，為公司創(chuàng)造了不菲的經(jīng)濟利益。

4. 全面完成公司的考核任務(wù)。在過去一年中，我按時完成了公司的考核任務(wù)，并達到了公司要求的優(yōu)秀水平，贏得了公司的表揚和信任。

三、工作感受

在過去一年中，我深深地感受到了公司的團結(jié)和信任。公司為我們提供了良好的工作環(huán)境和完善的培訓計劃，使我們得以不斷學習和成長，同時公司高度重視員工的貢獻和努力，并及時給予獎勵和榮譽，這也極大地增強了我們的責任感和歸屬感。

此外，在與客戶的交往中，我也真切地感受到了公司的文化和形象。作為一名申報線務(wù)員，我是公司對外的形象代表，我們要始終保持高素質(zhì)的服務(wù)和敬業(yè)的態(tài)度，與客戶之間建立起信任和合作的關(guān)系，這也是公司不斷發(fā)展壯大的重要前提。

四、工作展望

在未來的工作中，我會繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)和學習精神，不斷提高自己的能力和水平，為公司的發(fā)展作出更多的貢獻。同時，我也將積極參與公司的各項活動和項目，與同事們共同努力，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。

最后，再次感謝公司對我的信任和支持，在未來的工作中，我會為公司的發(fā)展不斷努力，做出更大的成績！

謝謝！

申報線務(wù)員述職報告【篇4】

尊敬的領(lǐng)導：

我是某公司申報線務(wù)員XXX，非常榮幸能向領(lǐng)導匯報我的工作。以下是我近期的工作總結(jié)和述職報告：

在過去的一段時間里，我主要負責公司申報線的工作，職責涵蓋申報線的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和改進工作。在這期間，我努力克服了各種困難和挑戰(zhàn)，也取得了一些可喜的成績。

首先，我認真組織了申報線的日常工作，確保了各個環(huán)節(jié)的順利運行。 我與各部門密切合作，建立了良好的工作關(guān)系，做到及時溝通和信息共享。我也加強了對申報線的監(jiān)督和檢查，確保整個流程的準確性和完整性。通過我的努力，公司的申報線工作流程更加規(guī)范和高效。

其次，我充分利用了現(xiàn)代化的信息技術(shù)，對申報線工作進行了改進和優(yōu)化。我引入了新的軟件和工具，使得申報線的操作更加快捷和精確。通過對工作流程的不斷優(yōu)化，我成功地減少了不必要的重復操作，提高了工作效率。同時，通過數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計，我也能夠及時找出申報線工作中的薄弱環(huán)節(jié)，并進行改進和強化。

此外，我積極參與了公司內(nèi)部的培訓活動和專業(yè)交流。我通過學習新的法規(guī)政策和理論知識，不斷提升自己的專業(yè)技能和素質(zhì)。我還通過參加行業(yè)內(nèi)的研討會和論壇，了解了最新的發(fā)展趨勢和技術(shù)前沿。這些經(jīng)驗和知識的積累，為我更好地完成申報線工作提供了有力支持。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。我將保持對申報線的敬業(yè)精神和責任心，始終站在公司利益的角度思考問題，全力配合公司的工作需要。同時，我也將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)和技術(shù)進展，積極推動申報線工作的創(chuàng)新和發(fā)展。

綜上所述，我在過去的一段時間里，通過努力工作和精心組織，取得了一些成績。但我也清楚自己的不足之處，我會持續(xù)學習和改進，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，在領(lǐng)導的正確指導下，我將能夠更好地完成申報線工作。

此致敬禮！

申報線務(wù)員述職報告【篇5】

申報線務(wù)員述職報告

尊敬的上級領(lǐng)導、各位同事：

大家好！我是XX公司的申報線務(wù)員XXX，很榮幸能夠向大家進行述職報告。在過去的一年里，我在公司的申報線工作中取得了一定的成果，也遭遇了不少的挫折和失敗，現(xiàn)在，我將向大家匯報我的工作情況。

首先，我本著認真負責、開拓創(chuàng)新的態(tài)度，努力完成各項申報線工作，盡力提高工作效率。在工作中，我主要負責公司的產(chǎn)品出口申報服務(wù)，其中包括海關(guān)報關(guān)、清關(guān)、商檢、保險、包裝、運輸?shù)雀黜椆ぷ?，每一項都需要我細致認真地完成。為了確保每一筆對外貿(mào)易的成功，我每天都要進行大量的信息查詢工作，并與海關(guān)、商檢、保險公司等部門保持聯(lián)系，及時了解最新的政策法規(guī)和政策變化，確保申報流程符合相關(guān)法規(guī)和規(guī)范，并能夠及時準確地解決各種問題。

其次，在工作中我始終關(guān)注公司的效益和客戶的需要，并嘗試著提高服務(wù)水平。在申報線工作中，我們的客戶既包括國內(nèi)外的生產(chǎn)商，也包括外貿(mào)銷售商。他們對申報線服務(wù)的要求各不相同，有的要求快速，有的要求價格低廉，有的則要求服務(wù)質(zhì)量高。為了滿足客戶的需要，我首先保證了申報服務(wù)的準確性和快速性，尤其對于一些急需的情況，我盡力協(xié)調(diào)海關(guān)、商檢等部門進行快速通關(guān)。同時，我也注意了服務(wù)的價格和質(zhì)量，嘗試著給予客戶最實惠的價格，提供最滿意的服務(wù)，維護我們公司在客戶中的口碑和信譽。

最后，我也意識到自己的不足和需要提高之處。在申報線工作中，我遭遇了不少的挫折和失敗，但這些經(jīng)驗也讓我更加深入地了解了申報工作的復雜性和要求。我需要提高自己的思維能力和應變能力，尤其是在處理客戶的投訴和申報流程出現(xiàn)問題時，需要冷靜分析、及時解決。

總之，過去的一年里，我在公司的申報線工作中積極探索、努力工作、提高服務(wù)質(zhì)量，并取得了一定的成果。我將會繼續(xù)保持這種認真負責、開拓創(chuàng)新的態(tài)度，繼續(xù)為公司的申報工作而努力。同時，我也希望各位領(lǐng)導和同事，能夠給予我更多的支持和指導，提高我自己的能力和技能。

謝謝大家！

申報線務(wù)員述職報告【篇6】

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

我是申報線務(wù)員XXX，很榮幸能夠向您提交我的述職報告。在過去的一年里，我一直致力于提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，盡心盡力地完成各項工作。在這篇述職報告中，我將總結(jié)我所負責的申報線工作，并表達我的心得與建議。

一、工作概況

作為申報線務(wù)員，我主要負責監(jiān)督和協(xié)調(diào)申報線的運行工作。在這一年里，我積極參與了申報線的規(guī)劃、準備和實施。我與領(lǐng)導共同制定了申報線的工作計劃，并根據(jù)實際情況做出了調(diào)整和優(yōu)化。我與其他部門密切合作，確保申報線的順利運行。同時，我也積極傾聽用戶的需求和反饋，不斷改進我們的服務(wù)。

二、工作成績

在過去的一年中，我努力提高申報線的效率和服務(wù)質(zhì)量。具體來說，我做到了以下幾點：

1. 提高工作效率：通過優(yōu)化工作流程和引入新技術(shù)，我成功提高了申報線的辦理速度。我們的平均處理時間較上一年度縮短了10%。我還通過培訓和指導，提高了同事們的工作效率，在團隊合作中取得了良好的結(jié)果。

2. 解決問題：我及時處理了用戶的投訴和疑問。我不僅傾聽用戶的意見，還積極與其他部門合作解決問題。通過與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，我們有效地解決了一系列問題，提高了用戶的滿意度。

3. 完善服務(wù)：我積極參與了申報線服務(wù)的改進工作。我主動收集用戶的意見和建議，并提出了一系列的改進方案。通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，我們成功實施了一些改進措施，使申報線的服務(wù)得到了進一步提升。

三、心得與建議

在這一年的工作中，我深刻認識到作為一名申報線務(wù)員的責任和重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，發(fā)揮我的優(yōu)勢，提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)水平。同時，我也有以下幾點建議：

1. 加強團隊合作：申報線工作需要多個部門的配合和協(xié)作。我建議加強與其他部門的溝通，建立更加緊密的合作關(guān)系。只有團結(jié)一心，才能更好地完成我們的工作。

2. 不斷學習進步：申報線工作涉及到多個方面的知識和技能，不斷學習和更新是必要的。我希望能夠得到更多的培訓和學習機會，提高自己的專業(yè)能力。

3. 改進服務(wù)細節(jié)：希望能夠加強對用戶需求的了解和把握，傾聽用戶的意見和建議，不斷改進我們的服務(wù)。通過改善服務(wù)細節(jié)，提高用戶的滿意度，增強用戶的信任和對我們的支持。

結(jié)語：

在過去的一年里，我一直在不斷努力，提高自己的工作能力和效率。通過與用戶和同事的溝通，我逐漸成長并在工作中取得了一定的成績。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展和用戶的滿意而奮斗。

謝謝領(lǐng)導對我的支持和關(guān)心！

申報線務(wù)員XXX

YYYY年MM月DD日

申報線務(wù)員述職報告【篇7】

申報線務(wù)員述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導：

我是公司一名申報線務(wù)員，我在過去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)地工作，積極配合公司的各項工作，做出了一定的業(yè)績，現(xiàn)將簡要地述職一下。

一、工作目標

作為一名申報線務(wù)員，我的主要工作是為客戶提供報關(guān)、報檢、商檢等一系列涉外服務(wù)。我每天的工作內(nèi)容主要是受理客戶的委托，協(xié)助客戶提供必要的證照和資料，幫助客戶辦理相關(guān)的手續(xù)，并及時跟進整個申報流程直至結(jié)束，確保整個申報過程的順利進行。

二、工作內(nèi)容

1.客戶服務(wù)

在過去的一年里，我一直將客戶服務(wù)放在工作的首要位置。每當客戶有涉外事務(wù)需要處理時，我總是第一時間接待客戶，耐心聽取客戶的需求和問題，并給予專業(yè)的建議和解答，經(jīng)常與客戶進行交流溝通，及時反饋客戶需要了解的信息，保證客戶對我們公司的滿意度。

2.業(yè)務(wù)拓展

在業(yè)務(wù)拓展方面，我也做了不少的努力。我通過各類海外展會和國際商貿(mào)會議來積極開拓海外市場，主動推銷我司的服務(wù)項目，并取得不少業(yè)務(wù)合作機會。同時，我也充分利用公司內(nèi)部資源，積極與其他部門溝通合作，尋找更多的業(yè)務(wù)合作方式，不斷推動公司的業(yè)務(wù)拓展。

3.團隊協(xié)作

作為申報線務(wù)員，我的工作離不開團隊協(xié)作。我始終堅持與同事之間的溝通交流，積極倡導團隊協(xié)作精神。我與同事之間共同完成一些難度較大的申報任務(wù)，互相學習和交流經(jīng)驗、技巧和方法，使整個團隊的工作效率大大提升。

三、工作業(yè)績

在過去的一年里，我為公司主導的多個重要項目成功提供了涉外服務(wù)，涉及金額數(shù)億元。同時，我的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量也受到了客戶的好評，公司的業(yè)務(wù)贏得了更多客戶的信任和肯定。

四、不足與改進

通過對過去一年的工作進行總結(jié)，我認為自己存在如下不足：一是在面對一些特殊情況時應變能力有待加強；二是在工作中應更注重流程掌控，做好時間管理；三是語言表述能力有待提高。

為了改進自己的不足，我將積極開展有針對性的學習和崗位培訓，利用公司提供的各種學習資源，提升自己的專業(yè)水平和綜合能力。

五、展望

展望未來，我將繼續(xù)努力，爭取在今后的工作中，更好地完成自己的崗位職責和工作任務(wù)，更好地為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和提升做出貢獻。

謝謝公司領(lǐng)導的支持和關(guān)注！

申報線務(wù)員述職報告【篇8】

尊敬的領(lǐng)導：

我是某公司線務(wù)員，現(xiàn)將我個人在過去一年所做的工作進行總結(jié)，以便與領(lǐng)導及同事們共同探討和完善我們的工作。

一、工作量和完成情況

在過去一年中，我負責的線路訂單數(shù)量較多，共計完成了289個訂單，總貨值達到了570萬元，完成率為98%以上。在處理訂單時，我積極與客戶溝通，協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)，確保客戶能夠及時收到他們的貨物，并且盡量減少耽誤時間。至今我還沒有出現(xiàn)過遲到、漏單等問題。

二、售后服務(wù)

售后服務(wù)是客戶體驗的一個重要環(huán)節(jié)，我意識到這一點，在售后服務(wù)方面也特別注重，我及時與客戶進行聯(lián)系，了解他們是否滿意，如果有任何問題，我都會盡我所能的協(xié)助他們予以解決，這樣的服務(wù)讓客戶對我們的企業(yè)更加信任，也為我們企業(yè)口碑的提升做出了貢獻。

三、客戶響應速度

在處理訂單時，我也努力縮短了客戶等待的時間，從網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢到訂單接收，記賬，安排發(fā)貨等全程響應時間為1~2小時，客戶得到了及時的回復和服務(wù)。

四、業(yè)務(wù)推廣

公司在去年開展了業(yè)務(wù)推廣工作，我積極響應，并在工作中加大了宣傳力度，發(fā)揮自身優(yōu)勢和專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，將公司產(chǎn)品的特點引導到客戶身上，并取得一定的業(yè)績和市場份額。

五、個人提升

在過去一年中，我也感受到自身職業(yè)能力的提升，通過不斷學習和研究，得到了較好的行業(yè)經(jīng)驗，也提升了自己的職業(yè)價值和能力，在企業(yè)的發(fā)展中貢獻更多的價值。

綜上所述，過去一年，在公司領(lǐng)導和同事的大力支持下，我感到我的工作取得了一定的進展，不僅完成了工作任務(wù)，更磨練了自己的耐力和專業(yè)能力。在今后的工作中，我將進一步努力，為企業(yè)的發(fā)展和客戶的服務(wù)不斷改進和提升自身工作水平，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝領(lǐng)導和公司的支持！

此致

敬禮!

申報人：

XXX

20XX年XX月XX日

申報線務(wù)員述職報告【篇9】

申報線務(wù)員述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

感謝您的支持和親切關(guān)懷！在過去的一年里，我在公司擔任申報線務(wù)員工作，工作中有許多挑戰(zhàn)、機遇和成長，我將在此向您匯報我的工作情況。

一、工作任務(wù)

作為一名申報線務(wù)員，我的主要工作是負責報關(guān)、報檢、報航一系列的申報工作。在公司中，申報線是一項非常重要的工作，直接關(guān)系到公司的物流和進出口業(yè)務(wù)的順利進行。因此，我嚴格按照公司的要求和要求執(zhí)行自己的工作，始終保持高度的責任感和重視工作的態(tài)度。

二、工作技能

在過去的一年里，我深入學習了物流的專業(yè)知識，增強自己的專業(yè)技能和管理能力，充分掌握了申報流程、關(guān)稅政策和客戶需求等方面的知識。同時，我升級自己的電腦技能，學習如何使用新的申報軟件，以便更加準確和快速地完成申報工作。工作中，我積累了豐富的實踐經(jīng)驗和工作技能，并掌握了一些應對突發(fā)事件的應急處理能力，盡最大的努力為公司提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、工作成績

通過我和我的同事們的不斷努力，我們的團隊取得了優(yōu)異的成績。我們?yōu)楣境晒ν瓿闪嗽S多海關(guān)申報工作，通過了海關(guān)的審批。同時，我們在使用新的申報軟件方面也展現(xiàn)了明顯進步，提高了申報的精確度和速度，為公司賺取更多的商業(yè)效益。

四、工作感悟

在工作中，我深刻地體會到了作為一名申報線務(wù)員需要具備很高的責任感和使命感，還需要不斷提高自己的專業(yè)技能和電腦技術(shù)水平。此外，我也感到，作為一名企業(yè)員工，我們應該時刻關(guān)注公司的發(fā)展，為公司在國際物流領(lǐng)域的快速發(fā)展貢獻自己的力量。

總之，在過去的一年里，我不斷努力，積極進取，通過自己的青春和汗水，取得了不俗的業(yè)績。同時，我也感受到了作為一名熱心腸、虛心學習和積極進取的年輕人，未來無限美好的前景和前途。感謝領(lǐng)導的支持和關(guān)注，我會繼續(xù)為公司的發(fā)展做出貢獻。

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述職報告公務(wù)員

感謝您閱讀小編為您整理的“述職報告公務(wù)員”相關(guān)內(nèi)容，當一項任務(wù)即將結(jié)束時。我們常常需要撰寫報告，這種形式的成文記錄通常需要在事后完成。我相信大多數(shù)人在寫報告時都感到頭疼吧？因此，我們非常期待您在本頁留下寶貴的時間。

述職報告公務(wù)員 篇1

轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結(jié)如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了x在鄧小平誕辰百年紀念大會上的講話、x七一重要講話、x屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業(yè)務(wù)學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習某市企業(yè)投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。

此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓。在為期三周的培訓生活中，嚴格的軍訓磨練了我的意志，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高。通過某市經(jīng)濟發(fā)展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了某市“三步走戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟騰飛的巨大潛力，增強了對某市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過辦公室實務(wù)的學習，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

在某科工作的半年中，通過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:

第一，配合領(lǐng)導做好我區(qū)“x規(guī)劃的編制工作。通過參加市縣“x規(guī)劃研討班，我了解了“x規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認識到“x規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制x區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“x規(guī)劃的安排意見》， x配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“x編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進行了動員和具體部署，并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時了解和督促各專項規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，x組織召開了“x推動會。期間，我自覺加強相關(guān)知識的學習，密切關(guān)注國家及某市市“x的政策理論和進展動態(tài)，收集學習我區(qū)及兄弟縣市“十五計劃的成功經(jīng)驗，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時通過學習調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。

第二，做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項目的匯總上報工作。今年8月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科積極開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進行調(diào)查匯報，根據(jù)各單位的匯報情況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項目情況、工業(yè)投資1000萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時加強了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目的儲備，也為我區(qū)“x規(guī)劃提供了強大的項目支撐。

第三，發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。通過科長的指導，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目的審批程序和處理方法，了解了經(jīng)濟服務(wù)中心計委窗口的工作職能。今年以來，我們共審批各類建設(shè)項目x，總投資x元，建筑面積x平方米。

第四，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來，我先后參與起草了《x區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作座談會議材料》、《x區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報材料》、《某科20x年工作要點》等多篇文章。我從8月份開始擔任科室信息員，負責根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導下，我先后完成了我區(qū)召開“x規(guī)劃編制工作會議、x項目獲得國債資金支持、x項目獲得市服務(wù)業(yè)引導資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。

第五，協(xié)助科室同事完成20x年計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。

第六，完成好領(lǐng)導交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。

述職報告公務(wù)員 篇2

去年我被招錄為國家公務(wù)員分配到xx鎮(zhèn)人民政府工作，轉(zhuǎn)眼已是一年多，新任公務(wù)員個人工作總結(jié)。這一年多是我人生旅程中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從校園到政府機關(guān)、從人民教師到國家公務(wù)員這種環(huán)境和主角的雙重轉(zhuǎn)變和適應。靜心回顧這一年來的工作生活，收獲頗豐，現(xiàn)將我這一年來的學習工作狀況總結(jié)如下：

　一、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。xx鎮(zhèn)濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我用心參加鎮(zhèn)委、政府組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了xx等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨持續(xù)一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業(yè)務(wù)學習方面，我透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料。以前我沒有從事過農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計、司法行政相關(guān)的工作，沒有絲毫工作經(jīng)驗。我虛心向具有豐富統(tǒng)計工作經(jīng)驗的老大姐、具有淵博的法律知識和豐富司法行政工作經(jīng)驗的老前輩求教，很快熟悉工作職責及相關(guān)工作業(yè)務(wù)流程。我努力學習統(tǒng)計、司法行政工作相關(guān)知識，并超多地翻閱了辦公室、檔案室的有關(guān)文件資料，虛心學習前任統(tǒng)計員、助理員們的經(jīng)驗、做法，大膽地進行工作嘗試，將學習到的知識應用到實際工作之中。為盡快適應司法行政工作的需要，我自費購買了全套司法資格考試教材進行了系統(tǒng)的學習，不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)潛力得到不斷增強。

此外，根據(jù)組織安排我參加了xx市為期二周的初任公務(wù)員培訓并順利結(jié)業(yè)。豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高：透過xx市經(jīng)濟發(fā)展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了我市“一路三化”戰(zhàn)略、“兩地一中心”奮斗目標，看到了我市經(jīng)濟騰飛的巨大潛力，增強了對我市的了解和熱愛;透過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;透過公文寫作課程的學習，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室日常事務(wù)、文件資料的處理潛力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)，我還參加了xx市司法局組織的人民調(diào)解員培訓，學習了有關(guān)人民調(diào)解的知識及技能技巧，并獲得了xx市人民調(diào)解委員會頒發(fā)的人民調(diào)解員證從而成為了一名合格的人民調(diào)解員;我還參加了眾多與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的統(tǒng)計、法建工作培訓，業(yè)務(wù)工作潛力得到了很好的培養(yǎng)與提高。

　二、踏實肯干，努力完成好各項工作任務(wù)

我從20xx年x月來到xx鎮(zhèn)，剛開始是從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計報表工作，不久兼任司法所司法助理員，從20xx年x月起任專職司法助理員。透過自身不斷的努力與學習以及領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成擔任的各項工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:

第一，圓滿完成xx鎮(zhèn)20xx年各季度農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的統(tǒng)計及報表填報工作。透過用心參加市統(tǒng)計局的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季報及年報統(tǒng)計工作培訓會，弄清各項報表指標含義;認真組織鎮(zhèn)內(nèi)統(tǒng)計人員的二級培訓，指導村級統(tǒng)計人員落實各項統(tǒng)計任務(wù);堅持從社到村，從村到鎮(zhèn)，實事求是的統(tǒng)計原則，嚴把統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān);認真分析各項指標間的邏輯關(guān)系，研究填報方式，不斷創(chuàng)新統(tǒng)計工作方法……在領(lǐng)導的正確指導和各級統(tǒng)計人員的共同努力下，20xx年xx鎮(zhèn)統(tǒng)計工作圓滿完成，被xx市統(tǒng)計局評為優(yōu)秀單位。

第二，認真完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作任務(wù)?；鶎诱ぷ魃婕懊鎻V，經(jīng)常有一些臨時性的工作需要突擊，我服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

在去年“xx”中，我與其它同志一齊，起早摸黑，冒著漫天大雨在田地里測量面積，最終完成了領(lǐng)導交給的按時交地任務(wù);在全國x%人口抽樣調(diào)查中，我與另外幾個統(tǒng)計辦的同志挨家挨戶調(diào)查，白天沒人就晚上去，工作日沒人就星期天去，寧可辛苦點也堅持既確保調(diào)查質(zhì)量又確保按時完成任務(wù);我還用心參與了其它一些臨時性、突發(fā)性事件的安撫處理工作中，盡力發(fā)揮自己力所能及的作用，為領(lǐng)導分憂，為群眾服務(wù)。也從中鍛煉了自己分析處理問題及應對復雜局面的潛力。

三、存在的不足及打算

一年來，自己在各級領(lǐng)導和老同志的幫忙下，取得必須成績，但我深知自己還存在必須的缺點和不足，主要表此刻以下幾個方面：

1.政治理論基礎(chǔ)不夠扎實，理論與實踐的緊密結(jié)合有待進一步提高;

2.與領(lǐng)導和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;

3.自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學習還有待進一步提高。

在今后的工作和學習中，我將努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，向自己的工作生活實踐學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力。

2、克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。

述職報告公務(wù)員 篇3

轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)1年了。這1年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和主角的雙重轉(zhuǎn)變和適應。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學習工作狀況總結(jié)如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我用心參加委內(nèi)組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了*在*誕辰百年紀念大會上的講話、*七一重要講話、xx屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政潛力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨持續(xù)一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業(yè)務(wù)學習方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料。同時，我還自覺學習某市企業(yè)投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。

此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓。在為期三周的培訓生活中，嚴格的軍訓磨練了我的意志，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高。透過某市經(jīng)濟發(fā)展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟騰飛的巨大潛力，增強了對某市的了解和熱愛；透過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識；透過辦公室實務(wù)的學習，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務(wù)的處理潛力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

在某科工作的半年中，透過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:

第一，配合領(lǐng)導做好我區(qū)規(guī)劃的編制工作。透過參加市縣規(guī)劃研討班，我了解了規(guī)劃編制的重要好處、基本原則、規(guī)劃程序等，認識到規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制**區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃的安排意見》，*月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進行了動員和具體部署，并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時了解和督促各專項規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，*月又組織召開了規(guī)劃推動會。期間，我自覺加強相關(guān)知識的學習，密切關(guān)注國家及某市市規(guī)劃的政策理論和進展動態(tài)，收集學習我區(qū)及兄弟縣市“十五”計劃的成功經(jīng)驗，為專向規(guī)劃的編制單位帶給依據(jù)和素材，同時透過學習調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。

第二，做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項目的匯總上報工作。今年8月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科用心開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進行調(diào)查匯報，根據(jù)各單位的匯報狀況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本狀況和項目狀況、工業(yè)投資1000萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時加強了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目的儲備，也為我區(qū)規(guī)劃帶給了強大的項目支撐。

第三，發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。透過科長的指導，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目的審批程序和處理方法，了解了經(jīng)濟服務(wù)中心計委窗口的工作職能。今年以來，我們共審批各類建設(shè)項目*個，總投資億元，建筑面積萬平方米。

第四，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來，我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作座談會議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展狀況匯報材料》、《某科XX年工作要點》等多篇文章。我從8月份開始擔任科室信息員，負責根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導下，我先后完成了我區(qū)召開規(guī)劃編制工作會議、**項目獲得國債資金支持、**項目獲得市服務(wù)業(yè)引導資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作潛力。

第五，協(xié)助科室同事完成XX年計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。

第六，完成好領(lǐng)導交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，期望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員

述職報告公務(wù)員 篇4

身為國家公務(wù)員的我，在剛剛成為公務(wù)員的時候，感到自己從內(nèi)到外都煥發(fā)著一種積極向上的精神，通過我堅持不懈的努力，我終于成為一名公務(wù)員，這能不令我感到欣喜若狂嗎，不過冷靜下來之后，我決定自己一定要繼續(xù)堅持努力下去，做好公務(wù)員的工作，這才是令我感到最擔心的地方，我工作的經(jīng)驗并不是很足，不過通過一年的工作，我已經(jīng)十分的熟悉了目前我所要做的工作。

轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)一年了。這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的學習工作情況總結(jié)如下：

一、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

在某科工作的半年中，通過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：

1、配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來，我先后參與起草了《某區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作座談會議材料》、《某區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報材料》、《某科 20某某年工作要點》等多篇文章。我從8月份開始擔任科室信息員，負責根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導下，我先后完成了我區(qū)召開"某某"規(guī)劃編制工作會議、某項目獲得國債資金支持、某項目獲得市服務(wù)業(yè)引導資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。

2、協(xié)助科室同事完成20某某年計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。

3、完成好領(lǐng)導交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。

4、配合領(lǐng)導做好我區(qū)"某某"規(guī)劃的編制工作。通過參加市縣"某某"規(guī)劃研討班，我了解了"某某"規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認識到"某某"規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制某區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展"某某"規(guī)劃的安排意見》，某月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)"某某"規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進行了動員和具體部署，個人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考，為及時了解和督促各專項規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，某月又組織召開了"某某"規(guī)劃推動會。期間，我自覺加強相關(guān)知識的學習，密切關(guān)注國家及某市市"某某"規(guī)劃的政策理論和進展動態(tài)，收集學習我區(qū)及兄弟縣市"某某"計劃的成功經(jīng)驗，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時通過學習調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。

5、做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項目的匯總上報工作。今年8月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科積極開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進行調(diào)查匯報，根據(jù)各單位的匯報情況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項目情況、工業(yè)投資1000萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時加強了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目的儲備，也為我區(qū)"某某"規(guī)劃提供了強大的項目支撐。

6、發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。通過科長的指導，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目的審批程序和處理方法，了解了經(jīng)濟服務(wù)中心計委窗口的工作職能。今年以來，我們共審批各類建設(shè)項目某個，總投資某億元，建筑面積某萬平方米。

二、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)

1、根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓。在為期三周的培訓生活中，嚴格的軍訓磨練了我的意志，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高。通過某市經(jīng)濟發(fā)展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了某市"三步走"戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟騰飛的巨大潛力，增強了對某市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過辦公室實務(wù)的學習，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

2、自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了習近平在慶祝建國70周年大會上的講話、習近平七一重要講話、十九屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

3、在業(yè)務(wù)學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習某市企業(yè)投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。

一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導：自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。

回首過去，展望未來，我信心十足，我堅信我會在今后的工作中繼續(xù)堅持不懈的努力下去，我相信自己會在公務(wù)員工作上作的更好，努力努力再努力。自己的資質(zhì)并不是很好，但是我相信我會憑借后天的努力在自己的工作崗位上繼續(xù)前進，我相信20某某年，我會做的更好!

述職報告公務(wù)員 篇5

從今年_月參加工作以來，不知不覺已有一年多了。一年來，我從一個剛剛邁出大學門口的學生逐漸成長為一名機關(guān)工作人員，這與上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與幫助是分不開的。在此，我向關(guān)心愛護我的各位領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!下面，我就簡要地將一半年來個人的思想、學習和工作等情況向人事局各位領(lǐng)導匯報

一、思想情況

半年來，我十分重視自身的思想政治建設(shè)，參加工作后一個月，我就向組織上遞交了入黨申請書。在工作和生活中嚴格按照一個共產(chǎn)黨員的標準來要求自己，努力向組織靠攏，爭取早日光榮的加入中國共產(chǎn)黨。通過學習，在充分領(lǐng)會黨和國家各項政策法規(guī)的重要意義的同時，使自己的政治水平得到了提高。

二、學習情況

作為一名剛剛走出校門的大學生，以前學到的知識并不能很好的跟當前的工作結(jié)合起來，只有更加努力地學習各種知識才能滿足工作需要。因此，我沒有放松對自己的要求，在學習方面的熱情反而比任何時候都要高漲。今年6月分配到黨政辦工作以來，我虛心向辦公室的老同志學習有關(guān)辦文、辦會等業(yè)務(wù)知識，請教辦公室有關(guān)工作的經(jīng)驗。11月份，___安排我到區(qū)委辦公室跟班學習，系統(tǒng)地學習了公文寫作、公文處理、信息搜集與發(fā)布等業(yè)務(wù)知識。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下，我迅速適應了從學校到機關(guān)的轉(zhuǎn)變，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，基本熟悉了辦公室的相關(guān)工作。

三、工作情況

一個從事辦公室工作多年的老前輩曾對我說過，搞辦公室工作無過便是功，從他的話里我深刻體會到辦公室的工作真的十分重要卻又十分繁瑣，做好辦公室工作需要付出不懈的努力。今年6月分配到黨政辦以來，我虛心學習各種相關(guān)知識，并在工作中得到了實踐，取得了一定的成績。

一是參與了__公園掛牌暨管理處成立慶典、__公路通車慶典等活動的組織和準備工作;二是按領(lǐng)導要求撰寫了各種報告、典型材料等20余篇;三是參與編寫了第一、二、三期的，其中發(fā)表各類通訊6篇;四是積極鍛煉自己的寫作水平，在__報上發(fā)表了2篇通訊。

半年來，我努力學習各種知識和經(jīng)驗，在思想上對自己嚴格要求，在工作中積極肯干，取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導和同事們的充分肯定。同時，我也清醒的認識到自己還存在不少的缺點和不足，離一個優(yōu)秀的辦公室工還有很大的距離。在以后的工作、學習和生活中，我一定會更加發(fā)奮努力，讓自己在基層得到的鍛煉。

述職報告公務(wù)員 篇6

通過一年來的工作實踐，我深深體會到：作為一名選調(diào)生、一名年輕干部，基層的鍛煉是一筆寶貴的財富。要想在政治上靠得住、有本事，應具有“三心”。

一是崇高的事業(yè)心。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復雜性，需要我們有強烈的責任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。

二是愛心。愛心的具體表現(xiàn)形式本人認為應是以人為本，堅持實事求是的工作作風。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應有一種視人民為父母，時刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。

三是進取心。作為一名干部應該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學和自然科學有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。

總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的選調(diào)生，做一名優(yōu)秀的年輕干部，不辜負黨和組織對我的期望。

述職報告公務(wù)員 篇7

一、工作方面，明確職責，積極協(xié)助村兩委落實好各項工作目標。

今年主要做了以下幾項具體工作。

(一)深入組織學習創(chuàng)先爭優(yōu)和科學發(fā)展觀工作。按照鄉(xiāng)黨委政府的要求，開展學習了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的基本內(nèi)容、基本要求等實踐活動，做好創(chuàng)先爭優(yōu)軟件資料等。

(二)計劃生育工作。計劃生育是一票否決的工作，必須時刻抓緊這根弦。作為村主任助理，積極參加有關(guān)計生工作的各項活動，如下隊通知尿檢等。認真做好本年度省市縣三次計生大迎檢工作。

(三)積極協(xié)助村兩委搞好農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。在全體村干部的積極努力下，我村通過招商引資與北京思壯公司簽訂租地協(xié)議，在合淮阜高速路旁建立草莓育苗基地，我與村兩委積極協(xié)助基地建設(shè)工作，此次招商引資為我村剩余勞動力提供了就業(yè)保障，增加了農(nóng)民的收入。同時和村兩委帶領(lǐng)我村蔬菜大棚戶到外地參觀學習，引進先進技術(shù)、經(jīng)驗。

(四)秸稈禁燒工作。根據(jù)鄉(xiāng)政府關(guān)于秸稈禁燒會議精神，村成立滅火領(lǐng)導小組，組建滅火消防隊員，我積極做好秸稈禁燒宣傳工作，做好晚上值班巡邏工作。

(五)民生工程工作。

1、衛(wèi)生改廁工作。在鄉(xiāng)改廁領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，挨家挨戶實地查看衛(wèi)生廁所完善情況，并對衛(wèi)生廁所進行戶編碼噴印，對少數(shù)廁門不整齊、化糞池密封不嚴等情況，現(xiàn)場指導整改落實，確保工程質(zhì)量。積極協(xié)助村兩委下隊宣傳衛(wèi)生改廁。目前我村已落實16座衛(wèi)生廁所，圓滿完成了上級領(lǐng)導下達的任務(wù)。

2、“低?！惫ぷ?。協(xié)助村兩委初步摸底“低?！泵麊巍Ｏ玛犕ㄖ迕翊?、村民黨員、廉勤委員到村黨員活動室開會，集體評議“低?！泵麊危e極做好后勤工作，確保“低?！惫ぷ鞴健⒐?、公開。

3、“農(nóng)家書屋”建設(shè)和管理工作。在鄉(xiāng)文化站夏站長的帶領(lǐng)下，先后對我鄉(xiāng)楊店村、甄灣村、向東村三個村的“農(nóng)家書屋”開展如火如荼的組織建設(shè)，對這些書籍進行了接收、搬運、登記、分類、編號等，在大家積極努力下5000余冊書籍全部落實到位。此項民生工程有效地解決了農(nóng)民群眾“買書難、借書難、學習難”等問題，在農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，深受廣大農(nóng)民群眾的歡迎。作為管理員，主要做好借閱登記和衛(wèi)生服務(wù)等，我村農(nóng)家書屋工程得到了國家新聞出版總署領(lǐng)導的高度評價。

(六)全員人口信息錄入工作

這項工作任務(wù)繁重、工作量大，貫穿整個六月份。不僅工作日按時、按量完成既定標準，就連節(jié)假日也不休息，自愿加入加班行列。在工作分工明確、責任明確及大家的共同努力下，這個6月底基本完成了信息錄入工作。

述職報告業(yè)務(wù)員

當我們完成一項任務(wù)時,就需要撰寫報告，編寫報告，可以讓我們對自己的工作表現(xiàn)有更清楚的認識。什么樣的報告算得上是高質(zhì)量的？經(jīng)過收集，小編整理了“述職報告業(yè)務(wù)員”，下面的信息只是提供參考請大家仔細閱讀！

述職報告業(yè)務(wù)員 篇1

尊敬的領(lǐng)導：

您好！我是公司的項目業(yè)務(wù)員XXX，我在這里做一個述職報告，向您匯報我在過去一段時間內(nèi)的工作情況和成果。

我加入公司已有半年時間了，從剛開始的慢慢適應到現(xiàn)在的熟稔業(yè)務(wù)，我在這半年的時間里收獲了很多，也為公司做出了一些貢獻。在過去的半年中，我主要負責公司的市場拓展和項目推進工作，我在這兩個方面取得了一些成績，具體如下：

市場拓展方面：

作為一個項目業(yè)務(wù)員，市場拓展是我最重要的工作內(nèi)容之一。在過去的半年里，我完成了一系列的市場調(diào)研和推廣工作，如參加行業(yè)展會、走訪潛在客戶、開展宣傳推廣等。通過這些工作，我成功地開拓了一些新的客戶資源，為公司帶來了一定的業(yè)務(wù)訂單。

我還整理了市場情報和競爭對手的信息，為公司提供了一些有益的建議，幫助公司更好地制定市場策略。通過這些市場拓展工作，我加深了對市場環(huán)境的認識，提高了自己的市場分析和推廣能力。

項目推進方面：

在項目推進方面，我負責跟進項目的執(zhí)行進度、協(xié)調(diào)各個部門之間的合作、處理客戶的投訴和意見等工作。在過去的半年里，我積極主動地與項目團隊溝通協(xié)作，及時解決項目中出現(xiàn)的問題，保證項目按計劃順利進行。

同時，我還根據(jù)客戶的反饋意見，及時調(diào)整項目推廣方案和服務(wù)模式，提高了客戶的滿意度和忠誠度。在項目推進的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些問題，并提出了一些改進措施，為公司節(jié)省了成本，提高了工作效率。

在過去的半年里，我在市場拓展和項目推進方面取得了一些成果，為公司做出了一些貢獻，但也存在一些不足之處，比如工作中的一些疏忽和失誤。在未來的工作中，我將努力克服這些不足之處，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和團隊合作能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

再次感謝公司領(lǐng)導對我的信任和支持，也感謝同事們的幫助和配合，讓我在這半年的時間里取得了一些成績。我將繼續(xù)努力，不負公司的期望，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！

謝謝！

項目業(yè)務(wù)員XXX

日期：20XX年XX月XX日

述職報告業(yè)務(wù)員 篇2

很慶幸自己能夠有機會加入xx，在這樣一支充溢活力，充溢自信，充溢深厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來呈現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的特長，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)閱歷與做人道理，為xx添磚加瓦！至此，心里充溢無限感謝與期盼！

自202x年xx月xx日加入xx至今已有半年之久，值此年度結(jié)束之時，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面：

一、系統(tǒng)產(chǎn)品學問積累

由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的相識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！

二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)

我所負責的銷售區(qū)域為：xx，xx，xx三個區(qū)域，從起先的初次進店探望，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶xx家，其中a類店面xx家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，安排年底或明年初做水暖系列。xx家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。

三、品牌的建設(shè)尤其重要

xx的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也賜予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們xxx團隊的拼搏與努力！四、客戶恒久是上帝

在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足寶貴！無論是產(chǎn)品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們供應珍貴看法，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決方法，當然客戶會感謝，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進貨是必定的。五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計

截止到20xx年X月XX日，我所負責的'區(qū)域累計銷售回款xx萬元，同時所銷售產(chǎn)品在當?shù)貐^(qū)域也得到了肯定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿足。

綜上所述為我本人近半年來對公司的相識，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然，自己在工作當中有著許多的不足之處，在公司企業(yè)文化的主動影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

述職報告業(yè)務(wù)員 篇3

銀行業(yè)務(wù)員述職報告

為了迎接銀監(jiān)會對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的檢查，規(guī)范支行個人理財業(yè)務(wù)，根據(jù)銀監(jiān)會下發(fā)的《關(guān)于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》精神，我支行對逐項、細致的檢查，現(xiàn)將開展自查工作情況匯報如下：

一、 人員配備情況

為了確保個人理財業(yè)務(wù)的合規(guī)銷售，支行配備了專職理財經(jīng)理一名，該人員已通過××銀行總行的理財經(jīng)理資格考試、并取得了保險代理從業(yè)人員資格證書。所有銀行理財產(chǎn)品、基金、保險、券商集合理財產(chǎn)品均由專職理財經(jīng)理銷售。鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財產(chǎn)品情況發(fā)生，現(xiàn)已全面杜絕。

二、 銷售流程

支行理財經(jīng)理均是在充分了解客戶的財務(wù)狀況、投資目的、投資經(jīng)驗、風險偏好、投資預期等的前提下向客戶推薦理財產(chǎn)品，并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫《個人客戶投資風險評估報告》(以下簡稱《評估報告》)，理財經(jīng)理根據(jù)其評估結(jié)果，向客戶推薦相應得理財產(chǎn)品?！对u估報告》經(jīng)理財經(jīng)理與客戶進行簽字后，交由支行理財主管審核并簽字，單筆購買金額超過100萬的客戶，《評估報告》還經(jīng)由支行分管個人理財業(yè)務(wù)行長簽字。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評估報告》未經(jīng)支行理財主管簽字審核，已補交給支行主管審核。

在具體的理財產(chǎn)品銷售前，理財經(jīng)理均向客戶說明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風險、收益等相關(guān)信息，讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出選擇。理財產(chǎn)品的《合約》、《合同》、《風險揭示書》中客戶資料均填寫完整。

三、資料檔案保存

《合約》、《合同》、《風險揭示書》等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊，入庫統(tǒng)一保管，其中，《客戶風險評估報告》實行專夾保管、一年內(nèi)有效的保管機制。支行理財經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風險評估報告》建立了詳盡的.客戶電子檔案，方便及時了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風險評估報告未裝訂建表，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。

四、今后工作計劃

支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規(guī)銷售理財產(chǎn)品， 但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中，支行將繼續(xù)堅決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》的精神，合規(guī)銷售、定期開展個人銀行理財業(yè)務(wù)自查工作，保證××銀行蕪湖××支行理財業(yè)務(wù)的健康、規(guī)范發(fā)展。

銀行業(yè)務(wù)員述職報告

我于2012年12月10日成為我行的試用員工，到今天1年試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一名剛剛畢業(yè)的碩士研究生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真的學習，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領(lǐng)導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領(lǐng)導安排，遵守我行各項規(guī)章制度和各項要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風。

銀行工作有其特殊性，它要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀行里所發(fā)的各項規(guī)章制度文件外，我還自費購買各種銀行金融類參考書。二是向領(lǐng)導學。這段時間以來，我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，銀行這個大家庭才會整體的提高。

自入行以來，由于離家較遠，而且加之對生活習慣一時很難不適應，造成工作學習的耽誤。通過努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。

在一年的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：

(一)要在思想上與集體保持高度一致

在工作、學習過程中，我深深體會到，XX銀行是一個團結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì)，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績

要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務(wù)就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行。

(三)要揚長避短，不斷完善自己

在段的時間里，我雖然在工作與學習上每天都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

現(xiàn)在，試用期已結(jié)束，所以我提出轉(zhuǎn)正申請：懇請領(lǐng)導給予我成為廠正式員工的寶貴機會，我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。

述職報告業(yè)務(wù)員 篇4

一、一季度的工作小結(jié)

今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實現(xiàn)了開門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長花式奶負增長花式奶全國增長49.33%而我公司負增長34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個百分點，而且從1月份開始增幅逐月走低，到4月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀，而且問題也確實不少，必須進行認真分析，加以改進，否則今年的計劃任務(wù)無法完成，而且會影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。

二、目前主要存在的問題

1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要

全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的運營能力不足以幫助我公司控制市場，同時亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要。同時32.76%的中大客戶亦有相當部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風險能力不強，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。

業(yè)務(wù)員無法進行全品項銷售

公司認為每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補。同時隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長，競爭的要求也高了，每年增加經(jīng)銷商尚沒有習慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發(fā)展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場，因此造成目前新產(chǎn)品開了進展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來后遺癥。

3經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近山東煙臺、貴州瀘州就是一個明顯的例子，而且公司認為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優(yōu)勢，因些各省必須認真調(diào)查，立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照顧其利益。

4廠商之間關(guān)系不正常

目前有相當經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現(xiàn)在三個方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負，亦不按公司的要求去運作，有時不會給經(jīng)銷商帶來損失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常，必須堅決取締！最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風格格格不入，一旦查明真相，堅決查處，公司認為有什么問題可以直接向上級反映，但決不允許幫結(jié)派;公司相信的是事實下成效，而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風氣，我們廠商之間的關(guān)系應該是坦誠的、平等的、精誠合作關(guān)系，而不應該有其它的關(guān)系形式的存在。

5業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應當前市場競爭的需要

近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經(jīng)理會議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與激情。想當年我們的銷售隊伍確實是一支拉得出、打得響、過得硬的隊伍，是一支讓競爭對手聞風喪膽的銷售隊伍，是出一個新產(chǎn)品打響一個新產(chǎn)品的隊伍，當年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司，希望寧可貼我們費用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個新品敗一個新品，搞得經(jīng)銷商都膽戰(zhàn)心驚。而且當初人沒有現(xiàn)在多，銷售人員的收入出沒有現(xiàn)在多(按人事部匯總統(tǒng)計xxxx年省能經(jīng)理人均收入客戶經(jīng)理人均收入為4.78萬元)但效率與業(yè)績都比現(xiàn)在高得多，而且據(jù)查止前通報亦未傳達到各級業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處，當然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認真執(zhí)行，因此公司認為迅速整頓隊伍，激發(fā)銷售員激情與斗志是當務(wù)之急，否則是打不好仗的。

6廣告宣傳不到位，促銷活動無力的狀況亦沒有得到改變

當前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃，沒有整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒有改變，不痛不癢的宣傳既未達到效果，又浪費錢財，投了廣告也沒有人管，到底做了多少，起了多大效果也無人知曉，甚至各省放棄了廣告宣傳，而將費用轉(zhuǎn)移到價格促銷上去，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。

7內(nèi)外勤配合不好，影響銷售的局面亦沒有得到改善

報站、調(diào)度不合理，發(fā)貨不及時延誤銷售機會，一季度有的省一個多月未到貨，這些地方的銷售如何搞得上去?報站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好，到的時候集中到、不到的時候一車都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過度壓庫，資金積壓，影響其它品種銷售，經(jīng)銷商代墊費用、政策兌現(xiàn)不及時，銷售人員差旅費報銷、工資獎金發(fā)放不及時，這些影響銷售的因素非但沒有改善，反而越來越嚴重，影響經(jīng)銷商與銷售隊伍的情緒。

三當前的政策

1清理整頓銷售網(wǎng)絡(luò)

要求各省對現(xiàn)有經(jīng)銷商、二批商的資金實力、營

運能力、對公司的忠誠度及銷售我司產(chǎn)品的積極性進行分析后，按以下要求重新整理、完善網(wǎng)絡(luò)。

①評定固定工資級別與計算出固定工資總額

②評定獎金系數(shù)

③制定評分標準

④工資獎金總額減去固定工資總額=獎金總額

⑤獎金總額除以全省獎金總分=分值

⑥得分×分值=每個人獎金

述職報告業(yè)務(wù)員 篇5

xx年度xxxxxx升級以后獨立運作的一年已盡尾聲，作為營業(yè)部重要組成部門，新成立理財顧問部在xx年同時也經(jīng)歷了風雨，但在全體員工的協(xié)助下，部門同事全力配合下，已基本完成年初營業(yè)部制定下的工作目標。并且各項工作都取得了長足進展，但是工作中也存在一些的問題，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、工作指標完成情況匯報

1、截止11月底完成綜合交易額xxxx萬元，完成全年預算的xxxx，日均成交xxx萬元，較上年全年日均成交xxxx萬元增長xxx。累計交易周轉(zhuǎn)率為xxx次，市場占有率為xxx，較上年全年xxxx增長xxxx，交易活躍度較上年有明顯提升。

新入市的客戶在如何使用手機證券都進行認真講解，所以在手機委托推廣方面理財部全體員工也起到的推波助瀾作用。

3、標準化服務(wù)考核工作全年完成情況：營業(yè)部全年標準化服務(wù)考核指標完成情況良好，營業(yè)部在標準化服務(wù)考核中秉承做有所用的基本原則，每一項工作都進行了認真的梳理，如：客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面根據(jù)營業(yè)部的實際需求進行了調(diào)整，并對每月客戶數(shù)據(jù)進行綜合分析，根據(jù)數(shù)據(jù)分析情況制定工作策略，如果發(fā)現(xiàn)異常賬戶及時進行溝通，做好營業(yè)部客戶的基礎(chǔ)服務(wù)工作。在認真完成營業(yè)部基本分值標準化工作基礎(chǔ)上，理財顧問部加強了咨詢協(xié)作參與力度，全年多次參加公司的咨詢協(xié)作,已成為E周刊的固定協(xié)作成員，全年投稿20多篇。為營業(yè)部在標準化服務(wù)考核中添磚加瓦。

二、工作目標完成情況

1、投資者教育工作完成情況

本年度在投資者教育方面，營業(yè)部共計舉行了兩期股民學校。6月舉辦第一期股民學校，也取得一定的成效，但同時也暴露一些問題。理財顧問部結(jié)合本期培訓投資者課后反饋的意見，又再次精心準備了營業(yè)部的中期培訓，本年度第二次股民學習，考慮到營業(yè)部目前非現(xiàn)場客戶占比已經(jīng)很高，如果像以前培訓都安排在開市期間，大多上班客戶無法參加，為了能讓每一次培訓都能發(fā)揮更好的效能，經(jīng)過理財顧問部全體員工的商議決定，將股民學校培訓時間調(diào)整為周末。本次中期培訓以周末方式進行之后，得到了大多客戶好評，雖然大家都犧牲自己的休息時間，但是卻得到了客戶的認可，以后會多增加周末的培訓活動。本次培訓無論從課程的安排上，還是從課件的組織架構(gòu)，都得到了進一步的提升，客戶也非常滿意，很多客戶希望以后多增加類似的培訓，此項工作已經(jīng)在策劃之中，爭取明年一季度做好培訓體系的搭建。

2、投資者咨詢服務(wù)工作情況

目前咨詢服務(wù)方面已經(jīng)不能僅僅局限在簡單日常信息傳導，客戶在咨詢方面的需要越來越多元化，為了能更好的滿足客戶的需求，理財顧問部對現(xiàn)有的咨詢工作進行梳理。

⑴短信信息內(nèi)容以及發(fā)送及時性進行了調(diào)整，首先，充實短信信息內(nèi)容，除及時傳導公司咨詢信息以外，營業(yè)部還增設(shè)了多個欄目，擇機擇時的發(fā)送，如：行業(yè)透視、政策追蹤、短線薦股、薦股追蹤、操作策略等多個有針對性，有特色的短信信息。信息發(fā)送嚴格按公司標準化流程進行。各種信息要求做到最快傳導。

同時要求提高營業(yè)部QQ群活躍度，并且安排專人負責，其它人協(xié)助的服務(wù)模式。經(jīng)過努力，目前理財顧問部在信息傳導方面有了積極的改善。并且能保障信息傳導的及時性，從而讓客戶感受到營業(yè)部的咨詢服務(wù)的提升。

經(jīng)過一段時間的運行，目前客戶反饋良好。雖然已經(jīng)取得了一些成績，但是向客戶堅持提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)工作，必須持之以恒、堅持不懈充實自我，才能更好的完成上述工作。⑵在咨詢服務(wù)方面，理財顧問部結(jié)合今年十二五工作會議精神，配合市場熱點及時的舉辦了五期行業(yè)策略報告。每一期行業(yè)報告策略選擇的時機都與市場熱點吻合，如：理財顧問部安排稀土永磁概念行業(yè)策略報告會之后，暴發(fā)了稀土永磁概念行情，成為本輪市場漲幅最高的行業(yè)之一，在客戶中反響不錯，隨后又相繼舉行了《新能源概念行業(yè)報告》《鋰電池池概念行業(yè)報告》《新一代信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)報告》《高精端裝備制造行業(yè)報告》，根據(jù)公司四季度操作策略，融合十二五整體規(guī)劃提及的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)可能引出的市場機會，全面的分析講解戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)特性，并且又再次成功的舉辦了一期《季度策略報告會》。通過對行業(yè)的研讀，投資者能及時了解行業(yè)的方向以及行業(yè)中個股的基本情況，提高投資者市場行業(yè)分析能力。

3、營業(yè)部所有員工咨詢能力提升情況

由于xxxxxx為新升級營業(yè)部，員工隊伍比較年輕，缺少市場經(jīng)驗積累，提升營業(yè)部整體咨詢力量是刻不容緩的事情，營業(yè)部年初就向理財顧問提出要讓營業(yè)部前臺及后臺員工的咨詢能力提升的要求。

理財顧問在員工咨詢能力提升方面進行了以下幾點的工作：

1、充分利用每天晨會時間，由于參會人員較多，晨會召開時間又短，為了能讓所有人都能在晨會上得到鍛煉，晨會以輪流制進行。通過晨會市場信息的分析，鍛煉大家對市場重要信息提煉的能力，通過短線股票挑選工作，能讓大家了解不同股票的形態(tài)以及短線分析方法，大家相互交流可能提高看盤能力。讓大家在良好的咨詢氛圍中獲得知識儲備和能力的提高。

2、“一周聚集”的活動的開展

每周三舉辦一次“一周聚集”員工的交流活動，周三的交流活動比較靈活，會根據(jù)不同情況安排，除對近期市場進行分析以外，還會融入一些基礎(chǔ)知識的學習，安排前后臺人員進行講課。每月還會要求所有人都進行月度股票推薦，并且評出月度最佳推薦人獎、大盤分析最準確獎。通過一段時間的運行，目前“一周聚焦”已經(jīng)成為員工學習交流的平臺，成為晨會交流很好的補充，在這里交流可以暢所欲言，盡情的讓大家發(fā)揮，通過大家不斷的交流，可以進一步的提升員工與客戶的溝通交流能力。

通過一段時間的培養(yǎng)，目前營業(yè)部可以參與理財專職講座的講師達到4位，已經(jīng)培養(yǎng)后備講師3位，目前營業(yè)部講師理論知識積累方面已經(jīng)達到要求，但在實踐中缺乏經(jīng)驗，還需要繼續(xù)進一步加強培養(yǎng)。

三、工作中的不足之處

1、本年度投資者教育工作沒能形成培訓體系，培訓時間間隔過長。

無效、錯發(fā)的現(xiàn)象較多，增加了營業(yè)部的經(jīng)營費用，目前短信平臺正在整理當中。

3、理財顧問部工作與市場部的配合不夠緊密。未能達到通過理財服務(wù)吸引客戶的工作效果。

4、營業(yè)部非現(xiàn)場客戶咨詢傳導不暢通，目前咨詢信息部分客戶無法正常傳導，在日后工作中如何能提高非現(xiàn)場客戶的受眾面將是理財部重要工作方向。

5、存量客戶回訪雖然已經(jīng)分成兩部分進行，但是客戶回訪的長效性未能保證，沒能按公司要求達到回訪數(shù)量。在以后的工作中客戶回訪將作為理財顧問咳嗽的考核指標。

四、未來一年的工作計劃

1、由于營業(yè)部目前基數(shù)較小，未來一年我們擴大基數(shù)是營業(yè)部重要目標，理財顧問部會發(fā)揮咨詢實力，在下一年度要與市場部緊密配合，做好營銷服務(wù)工作，爭取進一步擴大營業(yè)部基礎(chǔ)客戶群體，將長期固定安排配合營銷團隊的協(xié)作講座，堅持把營銷團隊的“投資者交流會”活動做好，做大，做強，讓“投資者交流會”成為我們營業(yè)部營銷團隊的品牌推介服務(wù)之一。

認真學習中臺服務(wù)系統(tǒng)的使用。根據(jù)公司推廣進度，提前做好客戶推廣準備工作，要確實利用好中臺的服務(wù)平臺，體現(xiàn)出中臺服務(wù)的及時性，實現(xiàn)核心客戶一對一服務(wù)，讓客戶真實感受到新服務(wù)模式帶來的便捷。

3、建立客戶多層級回訪機制，根據(jù)目前回訪情況，再結(jié)合新服務(wù)模式逐步完善營業(yè)部的回訪機制，并將客戶回訪納入考核機制，要求營業(yè)部每一個部門及員工都要有客戶維護意識，提升回訪質(zhì)量。

4、建立營業(yè)部詳細的客戶分級數(shù)據(jù)庫，根據(jù)客戶回訪情況，搭建營業(yè)部客戶細分情況資料檔案。計劃年初安排客戶細分學習，盡快的讓員工了解客戶細分工作的詳細內(nèi)容，以客戶回訪為基礎(chǔ)，做好客戶資料收集工作。

5、建立客戶分級服務(wù)標準，在公司客戶分級標準的基礎(chǔ)上，再細分客戶服務(wù)標準分類，根據(jù)公司咨詢服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)分類再結(jié)合營業(yè)部客戶自身情況分類，針對不同客戶群體充實不同服務(wù)項目。

6、繼續(xù)加強對營業(yè)部前后臺員工咨詢能力培養(yǎng)工作，明年要根據(jù)營業(yè)部目前情況，提升營業(yè)部每周“一周聚焦”的交流活動的質(zhì)量。

述職報告業(yè)務(wù)員 篇6

尊敬的領(lǐng)導：

我是比亞迪公司的一名業(yè)務(wù)員，現(xiàn)就我在公司工作的情況進行述職報告。

一、工作概況

在過去的一年里，我主要負責比亞迪電動汽車的銷售工作。比亞迪作為中國最大的新能源汽車制造商之一，擁有雄厚的技術(shù)實力和良好的品牌認知度。我的工作職責是實現(xiàn)銷售目標，拓展市場，提升公司的市場份額。

二、市場調(diào)研

市場調(diào)研是開展銷售工作的重要基礎(chǔ)。去年我積極主動地進行了大量的市場調(diào)研工作，包括對于目標客戶群體的定位和調(diào)查問卷的設(shè)計。通過市場調(diào)研，我對于目標客戶的需求和偏好有了更深入的了解，為后續(xù)的銷售工作提供了重要依據(jù)。

三、銷售策略

基于市場調(diào)研的結(jié)果，我提出了相應的銷售策略。首先，我著重關(guān)注了市場上對于環(huán)保意識日益增強的趨勢。通過強調(diào)比亞迪電動汽車的清潔能源和低能耗優(yōu)勢，吸引了一批綠色環(huán)保意識較強的客戶。其次，我重點推銷了比亞迪電動汽車的續(xù)航里程和安全性能等優(yōu)勢，確?？蛻魧τ诋a(chǎn)品的購買決策有充分的信心。通過這些銷售策略的運用，我成功地完成了去年的銷售任務(wù)。

四、客戶關(guān)系管理

維護好與客戶的關(guān)系對于銷售工作的開展至關(guān)重要。去年，我重點關(guān)注客戶關(guān)系的管理，力求與客戶建立和諧、穩(wěn)定的合作關(guān)系。我定期拜訪客戶，了解他們的需求和意見，并及時給予反饋和解決。此外，我還通過電話和電子郵件與客戶保持聯(lián)系，提供售后支持和技術(shù)指導。這些工作使我的客戶感到滿意，并愿意繼續(xù)與比亞迪合作。

五、業(yè)績與榮譽

去年，我圓滿完成了公司交給的銷售任務(wù)，并取得了良好的銷售業(yè)績。在全國銷售排名中，我名列前茅，并榮獲了公司頒發(fā)的“優(yōu)秀銷售員”稱號。同時，我還積極參加公司組織的培訓班和銷售大會，不斷提升自己的專業(yè)技能和銷售能力。

六、不足與改進

在工作中，我也遇到了一些問題和不足之處。首先，由于市場競爭的加劇，我感到銷售壓力較大，需要更好地應對挑戰(zhàn)。其次，我在客戶關(guān)系管理方面還有待提高，需要更加細致和耐心地與客戶溝通，提供更全面的服務(wù)。此外，我還需要加強自身的學習和專業(yè)知識的積累，以應對不斷變化的市場環(huán)境。

七、展望與計劃

展望未來，我對于比亞迪的發(fā)展充滿信心。隨著新能源汽車市場的不斷擴大，我將繼續(xù)努力，為公司創(chuàng)造更大的銷售業(yè)績。計劃上，我將加強對于市場的研究和調(diào)研，進一步提高對于客戶需求的敏感度。同時，我還將加強團隊合作，與其他部門緊密協(xié)作，提升整體銷售效率。

以上就是我在比亞迪公司工作的述職報告。感謝領(lǐng)導對我的關(guān)注和支持，我將持續(xù)努力，為公司的發(fā)展和銷售目標做出更大的貢獻。

謹上。

【備注】文章已根據(jù)要求進行了適當刪減，實際篇幅超過1000字。

述職報告業(yè)務(wù)員 篇7

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員述職報告范文。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

四、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

述職報告業(yè)務(wù)員 篇8

《業(yè)務(wù)員評優(yōu)述職報告》

一、前言

作為一名業(yè)務(wù)員，我將在本報告中詳細描述自己在過去一年中的工作表現(xiàn)、成就和總結(jié)，以展示自己的能力和貢獻，希望能夠得到公司的認可和提升的機會。

二、工作背景

本報告所述的工作背景是在ABC公司的銷售團隊中，負責銷售汽車配件產(chǎn)品。團隊由10名銷售人員組成，我作為其中一員，負責開發(fā)客戶、推銷產(chǎn)品和完成銷售任務(wù)。

三、工作成績

1. 客戶開發(fā)：在過去一年中，我成功開發(fā)了10個新客戶，并與他們建立了緊密的合作關(guān)系。我通過電話、郵件和面談積極主動地與潛在客戶進行溝通，并根據(jù)客戶的需求提供個性化的解決方案。這些成功的客戶開發(fā)為公司帶來了新的銷售渠道和增長潛力。

2. 銷售成績：在過去一年中，我成功完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，并超額完成了銷售指標。我全面了解公司的產(chǎn)品特點和市場競爭情況，充分利用自身的銷售技巧和市場洞察力，與客戶建立了信任和合作的關(guān)系，從而提高了銷售業(yè)績。

3. 客戶滿意度：我非常重視客戶的反饋和滿意度。在與客戶的合作過程中，我及時處理客戶的意見和問題，并提供滿意的解決方案。通過這種積極的溝通和服務(wù)態(tài)度，我成功地維護和提高了客戶的滿意度，讓他們對公司的產(chǎn)品和服務(wù)更加信賴和依賴。

4. 團隊合作：作為銷售團隊的一員，我積極參與團隊活動和交流，與同事們形成了良好的工作氛圍和合作關(guān)系。我樂于分享自己的經(jīng)驗和知識，幫助新人融入團隊，并與其他銷售人員一起制定和執(zhí)行銷售策略，共同實現(xiàn)團隊目標。

四、個人成長和總結(jié)

1. 銷售技巧的提升：通過不斷學習和實踐，我不斷提升自己的銷售技巧。我參加了公司組織的各類銷售培訓和市場研討會，學習了新的銷售理論和技巧，并能夠?qū)⑵溥\用到實際銷售中。這些知識和技能的提升有效地支持了我的銷售工作，提高了銷售能力和績效。

2. 溝通能力的加強：作為一名業(yè)務(wù)員，良好的溝通能力是助力銷售成功的關(guān)鍵。在過去一年中，我通過與客戶的溝通和互動，不斷提高了自己的溝通能力。我能夠準確地理解客戶的需求和問題，并用簡潔明了的語言進行有效的溝通和解釋。這一能力的加強對于銷售過程中的談判和協(xié)商起到了積極的作用。

3. 自我驅(qū)動力的增強：在過去一年中，我發(fā)現(xiàn)自己通過鍛煉自我的勤奮和自律，能夠在面對工作壓力和困難時保持積極向上的態(tài)度和努力。我充分利用自己的時間和資源，不斷學習和進步，提高績效和業(yè)務(wù)水平。

我在過去一年的工作中表現(xiàn)出了良好的銷售業(yè)績和團隊合作精神。我通過積極的客戶開發(fā)和銷售工作，為公司帶來了新的銷售渠道和業(yè)務(wù)增長。我通過與客戶的互動和合作，提高了客戶的滿意度，并樹立了公司的良好形象。與此同時，我也在個人成長方面取得了很大進步。我相信，在公司的支持下，我能夠持續(xù)發(fā)展和實現(xiàn)更高的業(yè)績。

以上就是我個人的《業(yè)務(wù)員評優(yōu)述職報告》，謝謝大家的關(guān)注和支持！

服務(wù)述職報告9篇

我在教育網(wǎng)上找到一篇關(guān)于“服務(wù)述職報告”的文章內(nèi)容很詳盡，范文我們改借鑒什么？隨著科技的不斷提高我們在文檔處理上所面臨的問題也越來越復雜，近年來范文的重要性成為專家學者們關(guān)注的焦點。

服務(wù)述職報告 篇1

一、護理垂直管理和人力資源的有效使用

1．護理部垂直調(diào)配護理人員，使人力資源得到有效配置

通過垂直管理，護理部根據(jù)全院各科室的不同工作量和不同工作性質(zhì)及時調(diào)配護理人員，達到總量控制和有效配置。現(xiàn)在，全院護士總數(shù)2190人，大專以上學歷占83.3%。病房護士1459人，病床數(shù)4368張，床護比基本達到1：0.4，icu床護比達到1：3；門診護士325人，醫(yī)生232人，醫(yī)護比達到1：1.2。

20xx年至今招聘護士1252人，護理部對年輕護士進行嚴格的崗前培訓、在崗培訓，加強管理與考核，并做到同工同酬，同等發(fā)展，目前，已有3人成為護士長助理，即將走上護理管理崗位。

2．護理部垂直分配績效津貼，充分調(diào)動護理人員的積極性

20xx年，護理部垂直分配護理人員績效津貼后，建立績效考核制度，按工作績效、崗位風險、崗位職責合理分配護士績效津貼，比如，在cu科室工作的重癥監(jiān)護?？谱o士每月的績效津貼會高于普通護士300~600元，極大的調(diào)動了護理人員的工作積極性和主動性。淡化了以往的優(yōu)勢科室，出現(xiàn)護士主動申請到神經(jīng)內(nèi)外科、兒科急診、綜合急診等科室，形成護理人員主動要求向勞動強度大、但績效津貼高的非優(yōu)勢科室流動的局面。

二、護理服務(wù)

1．以病人為中心，完善保障體系

（1）20xx年，醫(yī)院先后成立了配液中心、物流中心、陪檢中心、購置擺藥機等，大大降低了護士非直接護理的勞動強度和時間需求，充分體現(xiàn)把時間還給護士，從而使護士能夠?qū)⒏嗟臅r間用于醫(yī)療服務(wù)。

（2）20xx年，護理部通過簡化護理記錄的書寫形式，實施表格式護理記錄，每日每病房書寫護理記錄時間減少0.8小時，總計每周減少一個工作日。從而減少了護士的間接護理工作時間，責任護士全部到患者床邊，實時記錄，隨時做好健康教育，及時解決了患者的實際需求。

（3）20xx年12月開始，將pda（便攜移動終端）應用于病人身份識別和護理文書輸入系統(tǒng)，護士在醫(yī)囑條碼執(zhí)行、輸液、輸血、發(fā)藥、護理文書書寫等方面，準確、安全、快捷完成護理工作。

2．打造“滿意工程”和“護理服務(wù)品牌”

以求真務(wù)實的精神，豐富和深化護理服務(wù)的內(nèi)涵，用新的服務(wù)理念引導護士，以滿足患者日益增長的多層次、多樣化需求。從20xx年開始，連續(xù)五年，圍繞“以病人為中心”的護理理念，提出提升護理服務(wù)水平的服務(wù)主題，如，20xx年開展“滿意工程”，20xx年打造護理服務(wù)品牌等主題。結(jié)合臨床制定服務(wù)細則，并按細則進行督導和總結(jié)。隨著各項護理服務(wù)主題的深入開展，切實做到了把“滿足病人需要”作為工作的準則，這些服務(wù)內(nèi)容都贏得了病人、家屬、醫(yī)生的好評。

3 .創(chuàng)建護理服務(wù)“示范單元”

20xx年開始創(chuàng)建“護理服務(wù)示范和達標單元”。制定了《護理服務(wù)示范單位宗旨和實施細則》、《護理服務(wù)示范單位標準》和《護理服務(wù)禮儀、語言和行為規(guī)范》。各護理服務(wù)示范單元均制定出了本單位的服務(wù)宗旨和指導思想，規(guī)范了護士接診流程、手術(shù)前后交接流程、早晚交接班流程、出院流程，使護士工作有章可循。建立出院患者聯(lián)系卡和健康指導卡，指導關(guān)于飲食、運動與休息、家居環(huán)境、藥物等疾病相關(guān)內(nèi)容。目前，已有32個護理單元通過驗收，護理部每季度按標準評比一次，確立前8名為護理服務(wù)示范單元，其余為24個護理服務(wù)達標單元。通過評比，促進各護理單元不斷創(chuàng)新，促進護理示范單位的服務(wù)維度向縱深發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗，向全院推廣，潛移默化轉(zhuǎn)變護理服務(wù)理念，建立了“護理服務(wù)示范單位”的長效管理機制，通過改善服務(wù)流程，增加服務(wù)細節(jié)，以點帶面，提高全院的整體護理服務(wù)質(zhì)量。

4.護理服務(wù)效果評價

（1）20xx~20xx連續(xù)六年滿意度調(diào)查中，對護士服務(wù)水平的滿意度提高見下圖：

（2）開展護理服務(wù)示范和達標單元評比后，送給護士的錦旗、表揚信和院級服務(wù)之星統(tǒng)計：

5.創(chuàng)建全國“護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”試點病房

20xx年1月，我院成為全國創(chuàng)建“護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”72所重點聯(lián)系醫(yī)院之一，開始在6個試點病房配置健康教育心理咨詢師、飲食營養(yǎng)指導師、用藥護理指導師各一名。每日上午由責任護士完成健康教育路徑，下午由專業(yè)指導師帶領(lǐng)責任護士針對該組責護健康指導不到位的重點患者實施更完善的康復指導?；颊咴诘玫缴钫兆o和疾病護理的同時，得到了?？扑降纳硇娜轿坏淖o理服務(wù)。

服務(wù)述職報告 篇2

根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務(wù)，xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特總結(jié)如下：

1、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;

2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;

3、"硬件"老化"軟件"補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;

4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。新的一年即將開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹"賓客至上，服務(wù)第一"的宗旨。

一年來，前廳部的工作在酒店各部門領(lǐng)導的關(guān)心和支持幫助下，取得了一定的成績和效益，當然離酒店的領(lǐng)導的標準要求還差甚遠，還有許多需要完善和有待提高的地方，在此這一年來的工作向領(lǐng)導做一總結(jié)。

xx年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗，取長補短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。一年之季在于春，一日之計在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿100元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益，做到了人氣的有增無減。

前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執(zhí)行。

服務(wù)述職報告 篇3

一、抓好思想政治工作，努力造就一支高素質(zhì)的法律服務(wù)隊伍。

針對人員素質(zhì)狀況，我們制訂了切實可行的學習制度。采取自學和每月不少于兩次集體學習的方式，對執(zhí)業(yè)人員進行職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的培訓，教育他們愛崗敬業(yè)、堅持真理、維護正義、珍惜名譽、維護自身的形象。我所公費訂閱了法律報刊雜志，購置了法律工具書，供執(zhí)業(yè)人員學習。對國家新出臺的方針政策和新頒布的法律法規(guī)、司法解釋我們都及時組織學習、貫徹落實。重視執(zhí)業(yè)人員的學歷后續(xù)教育，鼓勵他們積極參加業(yè)余函授學習，目前有3名執(zhí)業(yè)人員正在函授學習法學本科。在加強隊伍建設(shè)的同時，主要圍繞思想、道德、紀律、愛崗敬業(yè)、奉獻、務(wù)實等方面，開展了精神文明建設(shè)活動，促進法律工作者自身素質(zhì)的提高。通過隊伍建設(shè)，大大促進了法律工作者在執(zhí)業(yè)過程中依法辦案，勤懇執(zhí)業(yè)，勇于承擔責任。

二、開展集中教育整頓活動，狠抓隊伍建設(shè)。

為認真貫徹司法部、省廳和市局關(guān)于加強法律服務(wù)隊伍建設(shè)的有關(guān)文件精神，我們結(jié)合本所實際，制訂出了集中教育整頓活動實施方案，以“誠信服務(wù)，規(guī)范執(zhí)業(yè)”活動為主題，對全所基層法律服務(wù)工作者深入開展了一次政治信念與服務(wù)宗旨教育，執(zhí)法為民與依法執(zhí)業(yè)教育，忠于職守與誠實守信教育，服務(wù)大局與形勢任務(wù)教育，遵規(guī)守紀與嚴格管理教育。通過定期召集全所執(zhí)業(yè)人員進行學習有關(guān)法律法規(guī)、座談和討論，對存在的問題進行全面認真的檢查，在次基礎(chǔ)上查找出去年以來在執(zhí)業(yè)、服務(wù)、管理方面所存在的問題，并針對性地制定出整改意見和防范措施。通過集中教育整頓，我所執(zhí)業(yè)人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大的提高。

三、加強制度建設(shè)，管理有章可循。

我所實行民主管理，建立健全了各項內(nèi)部管理制度，完善了具體工作標準、操作流程和質(zhì)量監(jiān)管方面的配套措施。一是制訂完善了辦理法律事務(wù)內(nèi)部工作流程，對收案實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一委派、統(tǒng)一收案、收費制度;二是落實服務(wù)質(zhì)量跟蹤反饋制度，發(fā)放服務(wù)評議卡，辦案質(zhì)量由當事人進行評議;三是建立了疑難案件、重大案件報告制度;四是設(shè)立了執(zhí)業(yè)紀律監(jiān)督機制，聘請了社會監(jiān)督員，落實辦案質(zhì)量檢驗員到崗到位;五是實行“五公開”制度，即公開執(zhí)業(yè)法律服務(wù)工作者照片和執(zhí)業(yè)證號、公開收費標準、公開辦案程序、公開執(zhí)業(yè)紀律、公開投訴電話;六是健全和規(guī)范了業(yè)務(wù)檔案管理制度，指定專人對檔案進行管理。

四、業(yè)務(wù)實力強，社會效益顯著。

我們以“維護當事人的合法權(quán)益，維護法律的正確實施”為宗旨，依法開展法律服務(wù)工作。一年來共接受當事人來人來電咨詢750余次，收案70余件，其中訴訟代理50余件，非訴訟調(diào)解10余件，合同見證30余件，收入達5萬元，為當事人挽回經(jīng)濟損失200余萬元，被10家單位聘為常年法律顧問。在做好法律服務(wù)的同時，我們經(jīng)常深入基層，義務(wù)解答法律咨詢，調(diào)處民事糾紛，送法到田間地頭、船頭湖邊。把立足基層，扎根湖區(qū)，以“奉獻社會，服務(wù)人民”為己任，社會效益顯著，被群眾稱贊為“人民的好幫手，法律的保護神”，被市司法局授予“市級誠信法律服務(wù)所”榮譽稱號。

服務(wù)述職報告 篇4

作為一位專業(yè)服務(wù)人員，我深知自己所肩負的責任重大。

在服務(wù)過程中，我始終堅持著“以人為本”的理念，盡最大努力為每一個客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為此，我不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，不斷完善服務(wù)流程和細節(jié)。

今年，我所服務(wù)的客戶數(shù)量有了顯著的增長。在與客戶溝通的過程中，我發(fā)現(xiàn)客戶對于服務(wù)的需求更加精準和個性化，他們需要更加專業(yè)化、多樣化的服務(wù)。于是，我從客戶需求的角度出發(fā)，加深了我對行業(yè)趨勢和市場動態(tài)的研究，不斷收集最新的行業(yè)知識，不斷提升自己的專業(yè)技能，以更好地滿足客戶的需求。

服務(wù)的根基在于細節(jié)。在服務(wù)過程中，我注重細節(jié)，時刻關(guān)注著客戶的感受。我會定期與客戶溝通，聽取他們的反饋與建議，并根據(jù)反饋與建議做出調(diào)整和改進。例如，在服務(wù)過程中，我發(fā)現(xiàn)客戶會對部分注意事項存在疑惑，于是我對這些注意事項進行了整理和梳理，制作出詳細的注意事項說明，讓客戶更加清晰地了解自己的權(quán)利和義務(wù)，同時提升客戶對服務(wù)的滿意度。

除了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我還注重構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。在服務(wù)過程中，我尊重客戶的需求和意見，與客戶進行積極溝通和交流，建立了深厚的客戶關(guān)系?？蛻魧ξ业男湃魏椭С肿屛腋袆恿θプ非蟾咚降膶I(yè)服務(wù)。

在未來，我會繼續(xù)堅守“以人為本”的信念，繼續(xù)探索行業(yè)趨勢和市場動態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供更加專業(yè)化、多樣化的服務(wù)。

服務(wù)述職報告 篇5

今年以來，xx縣“智慧xx”管理服務(wù)中心認真按照市、縣的部署，有序推進新型智慧城市建設(shè)、xxxxx便民（惠企）服務(wù)平臺、數(shù)字城管系統(tǒng)等各項工作。現(xiàn)將本中心今年以來的工作情況總結(jié)如下：

一、xxxx年工作情況

（一）提升xxxxx平臺服務(wù)水平。

縣智慧中心嚴格按照市上要求，認真對每xxxxx訴求件進行批轉(zhuǎn)、報備，通過平臺短信預警、電話提醒等方式提高訴求件及時查閱率、及時辦結(jié)率和及時更新知識庫，對承辦單位答復質(zhì)量不到位及存在推諉等現(xiàn)象的件堅決予以回退，要求重新辦理。同時，每月會同縣效能辦以通報形式向各承辦單位通報辦理情況，對辦理不力件移送縣效能辦進行調(diào)查、處理、問責，今年以來移送線索x條，印發(fā)月通報xx期，并按市智慧中心部署，x月起執(zhí)行xxxxx惠企平臺一企一議服務(wù)，著力幫助企業(yè)解決實際困難，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。截止目前，我縣xxxxx平臺共受理訴求件xxxx件（含一企一議xxx件），同比上升xx.xx%，訴求受理率xxx%、及時查閱率xxx%、及時辦結(jié)率xxx%、反饋回復率xxx%、群眾滿意率xx.xx%。從前三季度訴求件來看，群眾重點聚焦熱點：違章搭蓋問題、廣場舞噪音擾民問題、建筑工地施工擾民問題等。

（二）鞏固數(shù)字城管系統(tǒng)平臺應用。

自數(shù)字城管系統(tǒng)正式運營以來，縣智慧中心緊跟市智慧中心的步伐，井然有序的開展，嚴格按照市、縣的相關(guān)政策、規(guī)范文件要求，認真對案件進行采集、立案、派遣、核查、結(jié)案等流程進行操作，對承辦單位辦理不認真的案件予以回退，要求重新辦理，通過本平臺系統(tǒng)運作有效提升我縣城區(qū)綜合管理和創(chuàng)城工作水平。截止目前，我縣數(shù)字城管系統(tǒng)共采集處置有效案件xxxxx件，結(jié)案率達xxx%、按期結(jié)案率xx.xx%、返工率x%、延期率x.xx%，x-xx月份綜合指標評價等級均為A。

（三）推進新型智慧城市建設(shè)。

按照市、縣的部署及我縣智慧城市專項規(guī)劃，我中心繼續(xù)督促牽頭單位推進智慧城市項目建設(shè)。

一是數(shù)字化應用項目建設(shè)。積極配合推進智慧物業(yè)上線運營，開展智慧城市運營中心建設(shè)方案調(diào)研編制工作。

二是x個列入“數(shù)字x”行動項目進展。新建HRAPL產(chǎn)線技術(shù)改造項目、閩光物聯(lián)云商項目已竣工。x吉創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+吉壁鮑魚電商平臺綜合開發(fā)項目按序時推進，目前，已累計投資xxxx萬，擴大海區(qū)魚排建設(shè)規(guī)模，進行產(chǎn)品分揀中心增氧池、水利設(shè)施等內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施檢查，配齊配全電商運營中心辦公設(shè)備，線下線上同步開展銷售。

三是參加第三屆數(shù)字中國峰會工作。組織xxx多人參加智慧社會分論壇等活動。

（四）積極開展“ex”便民服務(wù)自助終端。

按照市智慧中心部署，我中心在縣xx（xx）社區(qū)、xx社區(qū)、xx社區(qū)、xx社區(qū)、xx社區(qū)和xx社區(qū)x個點投放“ex”便民服務(wù)終端，通過電視臺、網(wǎng)站、微信朋友圈、宣傳視頻、印發(fā)宣傳手冊等多種渠道，線上、線下相結(jié)合的宣傳方式，提高設(shè)備知曉率、使用率。每日巡檢測試、反饋，對使用量低的站點定期通報督促。目前，終端使用量較穩(wěn)定，日均辦件量達幾十件。

二、xxxx年工作思路

縣智慧中心將繼續(xù)按照市、縣工作部署，加快推進新型智慧城市建設(shè)步伐，提升完善xxxxx平臺和數(shù)字城管系統(tǒng)建設(shè)，創(chuàng)新工作方法，實行長效管理，逐步實現(xiàn)“管理精細化、手段數(shù)字化、評價科學化”，進一步提升城市管理水平。

（一）推進智慧項目建設(shè)。

籌備縣城市運營中心項目建設(shè)；推進綜治網(wǎng)格化提升，對接市網(wǎng)格化管理綜合服務(wù)平臺綜治、網(wǎng)格化管理事項和數(shù)據(jù)的整合應用；對接exAPP縣區(qū)專屬頻道，豐富并完善本地區(qū)的專屬版面；優(yōu)化“ex”自助終端布局點位，改造提升點位環(huán)境，努力使服務(wù)更加便民化。

（二）提升xxxxx和數(shù)字城管系統(tǒng)平臺應用與管理，提升服務(wù)水平。

積極對接市級部署，完善xxxxx和數(shù)字城管平臺應用建設(shè)，加強部門相互間的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、配合，強化案件、訴求件督辦，形成強大的工作合力，有效提升訴求件（案件）的辦理效率和質(zhì)量。

服務(wù)述職報告 篇6

xx區(qū)環(huán)保局

服務(wù)企業(yè)活動年工作總結(jié)

2011年，按照區(qū)委、區(qū)**提出的“科學發(fā)展，實干創(chuàng)優(yōu)”這一主題，我局以改善全區(qū)環(huán)境質(zhì)量為己任，以促進全區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展為目標，堅持科學發(fā)展觀，著眼大局，求真務(wù)實，認真做好項目審批、環(huán)境執(zhí)法、污染投訴等環(huán)保工作，通過改進工作方法，規(guī)范環(huán)保執(zhí)法行為，簡化辦事程序，及時調(diào)處污染投訴，提高服務(wù)質(zhì)量等措施，為企業(yè)提供寬松的發(fā)展環(huán)境；通過積極服務(wù)、早期干預、源頭參與、全程監(jiān)控，為全區(qū)經(jīng)濟又好又快發(fā)展保駕護航。我局2011年服務(wù)企業(yè)年工作總結(jié)如下：

1、 加強項目審批，服務(wù)全區(qū)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展

一是深入宣傳。充分利用世界環(huán)境日、環(huán)境大接訪等宣傳活動，采取形勢多樣的宣傳方式，向投資者宣傳項目建設(shè)方面的環(huán)保政策，做好投資者的環(huán)保宣傳員，引導投資者向能耗低、無污染、效益好的項目發(fā)展。二是便民高效。

建設(shè)項目審批的權(quán)限、內(nèi)容、程序和期限應當向社會公布，自覺接受群眾監(jiān)督；實行“一次性”告知、“一站式”服務(wù)的項目環(huán)保審批，把應進必進的環(huán)保審批事項全部納入?yún)^(qū)行政審批服務(wù)大廳環(huán)保窗口辦理。三是強化服務(wù)意識。每周一召開項目審批會議，研究處理項目審批事項，提高審批服務(wù)效率；實行審批大廳受理、項目勘驗組實地查看、審批服務(wù)股把關(guān)、集體審議的工作機制，確保項目環(huán)保審批公平、公正。

四是對國家倡導扶持、符合審批條件的項目，在法律法規(guī)允許的條件下盡可能簡化辦事程序，縮短審批時限，加快審批進度；對產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)重點項目，提前介入，做好審批服務(wù)。五是把好項目審批關(guān)。按照《環(huán)境影響評價法》、《建設(shè)項目環(huán)境保護條例》等法律法規(guī)及國家產(chǎn)業(yè)政策，把好新、改、擴建項目環(huán)保準入關(guān)、規(guī)劃布局關(guān)、“三同時”執(zhí)行驗收關(guān)。

2011年，我局共審批新建項目59家，項目審批率100％，“三同時”制度執(zhí)行率100％。

2、 規(guī)范環(huán)境執(zhí)法優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境

一是積極征求社會各界和企業(yè)對環(huán)境執(zhí)法的意見和建議，積極接受企業(yè)和社會各界的監(jiān)督。二是在查處環(huán)境違法行為方面，按照上級環(huán)保部門的要求，修訂了環(huán)境執(zhí)法文件格式，完善了執(zhí)法程序；嚴格執(zhí)行法制室把關(guān)，主管領(lǐng)導簽字，重大環(huán)境違法行為集體審議制度，加強環(huán)保執(zhí)法監(jiān)督，提高執(zhí)法質(zhì)量，杜絕違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。三是在日常監(jiān)管中查出的環(huán)境違法行為，對情節(jié)較輕的進行糾正，情節(jié)嚴重的責令限期整改，超過規(guī)定期限不整改的再實施行政處罰。

四是認真執(zhí)行《廉政準則》“8項禁止52條不準”、行政執(zhí)法人員“十不準”、環(huán)保部“六項禁令”、 中午禁酒令等廉潔規(guī)定。環(huán)保執(zhí)法人員在企事業(yè)單位工作時，必須嚴格按照程序辦事，做到證照清楚、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法。

3、 及時查處環(huán)境信訪案件，消除企業(yè)發(fā)展的環(huán)境隱患

2011年，調(diào)解處理環(huán)境污染糾紛案件方面，我局積極宣傳環(huán)保政策法規(guī)，妥善處理污染糾紛，及時解除企業(yè)、群眾環(huán)境憂患。對市長**、網(wǎng)民留言、環(huán)保**、來信來訪等環(huán)境信訪投訴案件，積極組織執(zhí)法人員現(xiàn)場勘查、調(diào)查處理，及時反饋調(diào)處結(jié)果，達到企業(yè)、群眾滿意。實行環(huán)境執(zhí)法人員調(diào)解、辦公室監(jiān)督、主管領(lǐng)導檢查、局長簽發(fā)批復的工作機制。每件室督有自己的結(jié)果和回聲。

對領(lǐng)導的動議、建議和指示，要指定一名班子成員負全責，明確責任單位辦公室，限期落實和完成調(diào)解任務(wù)。2011年共調(diào)處信訪案件69件，市、區(qū)級政協(xié)提案各1件，領(lǐng)導批示件8件，調(diào)處率100％，回復滿意率100％，全年我區(qū)無因環(huán)保問題非正常上訪、惡性上訪事件發(fā)生，有效排除了企業(yè)發(fā)展環(huán)境憂患。

二○一二年元月六日

服務(wù)述職報告 篇7

作為專業(yè)服務(wù)人員，一年的工作總結(jié)是必不可少的，它是一次“回眸前行”的機會，有助于總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，為來年工作提供參考和方向。在這篇文章中，我將詳細、具體且生動地寫一篇關(guān)于專業(yè)服務(wù)人員年終總結(jié)的文章。

首先，我們需要回顧今年的工作重點和目標。今年是一個不平凡的一年，因為我們不僅要完成業(yè)務(wù)目標，還要在疫情下做好防控工作。在此背景下，我們的工作方向和計劃也發(fā)生了一些變化與調(diào)整。

在業(yè)務(wù)方面，我們通過定期開會、溝通合作等方式，與客戶建立良好的合作關(guān)系，提供了滿足客戶需求的專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時也為公司贏得了新的業(yè)務(wù)。我們深入了解和把握客戶需求，以專業(yè)的角度開展工作，并通過評估和反饋不斷完善我們的工作流程和服務(wù)質(zhì)量，確保客戶滿意。

在防控工作方面，我們積極響應國家政策，制定了完整的防控計劃，通過嚴格的拍賣流程、安全措施和健康管理，確保了疫情期間的工作順利進行。對于員工的健康管理，我們加強了日常體溫測量、人員管控和心理疏導，提高了員工的安全意識和防控能力。

其次，我們需要總結(jié)自己的工作成果與不足之處。我們需要對自己的成果進行梳理，找出哪些是得以實現(xiàn)的，哪些沒有，哪些是超出預期的。我們需要分析成果的來源和原因，探索實現(xiàn)成果的原因和方法，以便下一步做得更好。

同時，我們也要找出自己的不足之處，這需要我們認真思考。我們需要關(guān)注工作中遇到的問題，并認真評估自己的失誤和不足，通過總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提高自身能力和專業(yè)水平。有時我們也需要尋求他人的幫助和指導，以便更好地彌補自身不足。

最后我們需要定下來下一年的工作計劃和目標，為下一步的工作打好基礎(chǔ)。我們需要根據(jù)自己的成果和不足制定下一步的工作計劃，明確下一步的目標和階段性成果，并為實現(xiàn)這些目標和成果設(shè)定具體的計劃和有效的指標。

在總結(jié)本年度工作的過程中，我們需要再次反思自己的職責和使命、定位與價值，引導我們思考如何更好地推動個人和組織的更進一步發(fā)展，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，不斷創(chuàng)新和進取，努力在新的一年中取得更好的成績。

服務(wù)述職報告 篇8

根據(jù)省人力資源和社會保障廳《關(guān)于印發(fā)廣東省20xx年發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進就業(yè)工作要點的通知》（粵人社函3294號）和市人社局《關(guān)于下達肇慶市20xx年家庭服務(wù)業(yè)新增就業(yè)目標任務(wù)指標的通知》文件精神要求，依照省發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進就業(yè)聯(lián)席會議辦公室的部署，我局迅速成立發(fā)展“家庭服務(wù)業(yè)”工作領(lǐng)導機構(gòu)，做好發(fā)動宣傳，確保人力投入，配套相關(guān)資源，制訂工作方案，明確責任分工，通過一系列的工作，取得了一定的成效，已如期完成了市局下達我縣的新增任務(wù)指標（新增110人）。具體做法如下：

自9月23日收到市局下發(fā)的《關(guān)于下達肇慶市20xx年家庭服務(wù)業(yè)新增就業(yè)目標任務(wù)指標的通知》后，我局于第二天（9月24日）下午召集局班子領(lǐng)導及相關(guān)股室、中心負責人召開了“新增家庭服務(wù)業(yè)”專題工作會議，會上，局長梁文海同志就該項工作發(fā)表了講話，成立了工作領(lǐng)導小組，組長由其本人擔任，莫江副局長擔任副組長，成員由勞動就業(yè)服務(wù)中心、培訓就業(yè)股以及辦公室有關(guān)人員組成，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由勞動就業(yè)服務(wù)中心主任李雄同志擔任，確保了該項工作人力上的到位。會上，還同時還制訂落實了工作開展的詳細方案，明確責任分工，由組長親自抓，副組長具體抓，各成員做好落實，從上而下，一抓到底。

二、拓寬家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)領(lǐng)域，做好宣傳、培訓，提高家庭服務(wù)業(yè)勞工素質(zhì)

一是我局在鞏固發(fā)展縣域內(nèi)家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)機會的同時，大力主張拓寬區(qū)域外家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)機會?？h內(nèi)，先后與縣騰業(yè)實業(yè)有限公司、懷集保潔公司、碧桂園物管部等多家部門長期掛鉤對接；縣域外，具體由勞動就業(yè)服務(wù)中心李雄主任負責，拓寬就業(yè)渠道，拓展就業(yè)機會，與廣州、佛山等多個城市家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)中心取得聯(lián)系，在“月嫂”、“家政服務(wù)”等多個行業(yè)勞工輸出方面取得對接。二是加強對從事家庭服務(wù)業(yè)的勞工的技能培訓，該項工作具體由培訓就業(yè)股梁石斌同志負責，組織勞工定期開展家政專項培訓，開展“月嫂”、“鐘點工”、“保潔員”等形式多樣的家政行業(yè)培訓班，先后辦班7期，其中參班學習的有629人次，有效的提升服務(wù)業(yè)就業(yè)技能。今年內(nèi)，從事家庭服務(wù)業(yè)的勞工新增人數(shù)110人，其中：在縣內(nèi)就業(yè)新增87人；輸送到廣州、佛山等對接單位的有21人；外出到香港就業(yè)的有2人（主要從事“月嫂”行業(yè)）。

一是要進一步加大宣傳力度，利用多種宣傳媒體，廣泛開展家庭服務(wù)業(yè)宣傳，擴大宣傳效應，大力發(fā)動城鄉(xiāng)閑置勞動力從事家庭服務(wù)業(yè)；二是加強培訓，注重技能培訓的同時，更加要注重勞工職業(yè)操守培訓，應人力資源市場之所需，對現(xiàn)行緊缺的“月嫂”行業(yè)有針對性的多開展宣傳和培訓，進一步拓寬就業(yè)渠道，增加就業(yè)機會，讓家庭服務(wù)業(yè)促進就業(yè)工作步上一個新臺階。

服務(wù)述職報告 篇9

服務(wù)熱線年度工作總結(jié)

近年來，隨著科技的快速發(fā)展和社會的不斷進步，服務(wù)行業(yè)也進入了全新的時代。在這其中，服務(wù)熱線不僅成為了各大企業(yè)和機構(gòu)開展一系列服務(wù)的重要方式之一，更成為了市民生活中必不可少的服務(wù)平臺。年初，服務(wù)熱線制定了年度工作總結(jié)，圍繞“提升服務(wù)品質(zhì)，滿足用戶需求”這一主題，全力以赴，努力工作。下面就讓我為大家精彩呈現(xiàn)本年度服務(wù)熱線的最新工作總結(jié)。

一、加大人力投入，提高服務(wù)效率

人才是服務(wù)熱線工作的中心，而更多的人力資源則意味著更多的服務(wù)資源。本年度，服務(wù)熱線為了提升服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)，在服務(wù)線路上增派了一批專業(yè)技能齊全、快速響應的工作人員，同時也對現(xiàn)有工作人員進行了深度培訓和技能提升。這樣，在服務(wù)熱線的多個業(yè)務(wù)板塊，如投訴咨詢、市民服務(wù)等方面，我們都能夠為用戶提供更加及時、更加高效的支持。

二、創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)熱線的職責不僅是提供一般的服務(wù)支持，同時也必須不斷更新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，以滿足用戶的多元化需求。今年，我們著重推出全新的互動服務(wù)，如在線語音回訪、在線實時咨詢、服務(wù)小程序等多個創(chuàng)新業(yè)務(wù)，力求不斷拓展用戶呼叫服務(wù)渠道、豐富服務(wù)內(nèi)容，以更好的服務(wù)體驗滿足用戶需求。

三、優(yōu)化服務(wù)體驗，提高用戶滿意度

無論在哪個服務(wù)領(lǐng)域，用戶的滿意都是最終目的。為此，服務(wù)熱線著眼用戶需求，以優(yōu)化服務(wù)體驗為核心，一步步提升服務(wù)水平和創(chuàng)新能力。從業(yè)務(wù)咨詢到快速投訴處理再到服務(wù)回訪，我們不僅在工作內(nèi)容上及時溝通、快速反應，還不斷加強用戶體驗的設(shè)計和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，努力讓每一個用戶感受到實實在在的服務(wù)質(zhì)量提升。

四、數(shù)據(jù)驅(qū)動，持續(xù)改進

數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理方式是現(xiàn)代服務(wù)的必要條件之一。對于服務(wù)熱線而言，更是如此。通過對服務(wù)熱線數(shù)據(jù)進行深入分析，我們可以更加精準地了解用戶需求，在服務(wù)內(nèi)容和方式上做出更好的選擇和改進。今年，我們不僅加強了數(shù)據(jù)導向的管理，還不斷更新分析工具和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，努力提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和使用效果，提升服務(wù)質(zhì)量的效率和水平。

服務(wù)熱線在本年度的工作中，著眼于細節(jié)，打磨過程，注重用戶需求，堅持創(chuàng)新，以“提升服務(wù)品質(zhì)，滿足用戶需求”為宗旨，專注推進各項工作，為市民提供優(yōu)質(zhì)高效、可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)。在未來的工作中，服務(wù)熱線將以更加豐富的服務(wù)領(lǐng)域，更加高效的工作流程，更加精細的管理機制，持續(xù)不斷地完善服務(wù)體驗，成為市民服務(wù)的重要支撐與保障。

新公務(wù)員述職報告

俗話說，手中無網(wǎng)看魚跳。。在學習工作中，幼兒園教師有提前準備可能會使用到資料的習慣。資料的定義比較廣，可以指生活學習資料。資料可以作為參考給我們一些學習工作靈感。那么，關(guān)于幼師資料你了解哪些內(nèi)容呢？小編花時間專門編輯了新公務(wù)員述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

新公務(wù)員述職報告 篇1

一年來，在組織的培養(yǎng)和信任下，在同事們的關(guān)心和幫助下，個人得到了較大的提高，現(xiàn)將我今年的思想工作情況總結(jié)匯報如下：

一、塌實學習、武裝頭腦、不斷提高自身理論素質(zhì)和工作水平。認真貫徹落實鄧小平理論、“三個代表”重要思想，堅持學習實踐

科學發(fā)展觀，深入貫徹學習中國特色社會主義理論體系，學習中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會精神和黨的理論創(chuàng)新成果及各項方針政策。堅持經(jīng)常性學習，并努力作到學以致用，從思想上、從工作方法和業(yè)務(wù)水平上進一步提高自身素質(zhì)。

二、勤懇務(wù)實、扎實工作、認真完成各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)工作中，按照“勤政廉潔，務(wù)實高效”的原則來要求自己，做好表率，踏實工作，對自己本職工作和分管工作以及鎮(zhèn)上全局性工作盡職盡責，落實到位。“雙創(chuàng)”工作順利通過省級專家組驗收通過，完成水源地保護涉及征地拆遷等各項工作，認真落實民政工作中各項惠民政策的貫徹實施，包裝計劃項目3個，完成招商引資1780萬。完成縣鄉(xiāng)人大代表換屆及村級“三委”班子換屆，及時協(xié)調(diào)處理各種矛盾糾紛。在聯(lián)村工作中，積極指導配合村級組織按時保質(zhì)完成各項日常工作，并為村上整體發(fā)展積極出謀劃策。

三、提高認識、廉潔自律，保證領(lǐng)導干部的良好作風。在實際工作中，我堅持做到不畏困難、勇挑重擔，盡心盡力工作，大事講原則，小事講風格，積極團結(jié)和帶領(lǐng)干部一道工作，在工作中不打折扣，率先垂范，堅決自覺地把工作和生活置于干部和群眾的監(jiān)督之下，用監(jiān)督規(guī)范行為，用監(jiān)督促進工作，做一個讓組織放心、人民滿意的公務(wù)員。對自己所分管的業(yè)務(wù)，抱著對組織、對人民高度負責的原則，要求嚴格按照程序辦事，嚴格遵守國家的法律、法規(guī)。

在這一年的時間里，我在工作、學習、廉潔自律方面雖然取得了一定的成績，但與黨和人民群眾的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將以更加積極的態(tài)度和飽滿的斗志，努力學習，踏實工作，推動各項工作取得新的突破。

新公務(wù)員述職報告 篇2

20__年度，在鄉(xiāng)領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫忙、支持下，我嚴格要求自我，勤奮學習，積極積極，努力提高自我的理論和實踐水平，以堅定的思想信念，務(wù)實的工作作風、飽滿的工作熱情和嚴謹?shù)纳钭黠L，較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作，各方面都取得了新的提高，現(xiàn)將一年來的學習、工作情景簡要總結(jié)簡要總結(jié)如下：

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

一年來，我進一步加黨性修養(yǎng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以及正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織堅持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是加強思想政治理論學習，不斷提高自我的政治理論水平。經(jīng)過學習，不斷提高做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治、黨建工作和應對復雜局面、處理復雜問題的本事，具有必須的理論水平、政治敏銳性和政治鑒別力。二是認真學習工作業(yè)務(wù)知識，在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自我存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自我的業(yè)務(wù)工作本事。

三、努力工作，按質(zhì)按量完成各項工作

一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。在工作中及時調(diào)整工作主角，開拓創(chuàng)新，努力學習，貼近群眾，深入調(diào)研，積極工作，不斷提高自身素質(zhì)，同時，積極完成領(lǐng)導安排的各種工作任務(wù)。鄉(xiāng)里的綜治、黨建等工作對于我來說已不只是一份簡單的工作，而是一份事業(yè)、一份職責。在工作生活中，我始終做到嚴格自律，作為一名基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員，我堅定踐行“為人民服務(wù)”的宗旨，不斷鞭策自我為群眾辦好事、做實事。

四、存在的不足和今后工作的努力方向

經(jīng)過一年的鍛煉、學習，雖然取得了必須的提高，但也認識到自身的不足之處：一是學習不夠深入，理論聯(lián)系實踐不夠;二是由于工作缺乏經(jīng)驗，開展工作時缺乏魄力。三是深入基層聯(lián)系群眾做的不到位。今后，我將進一步端正學習態(tài)度，深入并全面地探討學習方法，爭取在理論與實踐方面都有所提高;在工作中主動思考，探索工作的方法和思路。平常積極與同事進行交流，向老同事取經(jīng)，也期望同事們能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠做到更加完善。

在今后的工作中，我必須會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極積極、盡快成長，更加嚴格的要求自我，不斷完善自我、更新自我、努力爭做一名一心一意為人民服務(wù)的合格公務(wù)員。

新公務(wù)員述職報告 篇3

隨著20-年省市鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員培訓選拔結(jié)束。-月份，我正式進入鄉(xiāng)人民政府成為基層公務(wù)員，協(xié)助處理農(nóng)村危險住宅改造、辦公室日常工作，駐石下村。半年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、認真學習理論，提升綜合素質(zhì)。

堅定不移貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上、行動上與中共中央、省委等各級黨委保持高度一致。始終牢記積極進取干事業(yè)，密切聯(lián)系群眾，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

二、扎實開展工作，增強業(yè)務(wù)水平。

首先，作為土房宣傳報道員，努力做好土房宣傳和報道，積極協(xié)助鄉(xiāng)土房改造的各種報告完成報告，及時更新土房國家和市級系統(tǒng)等。同時協(xié)助辦公室日常工作，及時收發(fā)文件，協(xié)助召開會議，接待相關(guān)客戶，發(fā)送相關(guān)信息等。

與此同時，根據(jù)全鄉(xiāng)工作的總體要求，服從全局，認真做好包村包裝工作。按照全鄉(xiāng)工作的布署，根據(jù)調(diào)查提綱并結(jié)合“三送”工作民情日記的內(nèi)容，上門走訪等方式，深入群眾，調(diào)查研究，掌握村民的基本情況、干部群眾關(guān)心的熱點、重點工作和難點問題。

一年來，我嚴格遵守鄉(xiāng)里制定的各項規(guī)章制度。領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，可以統(tǒng)一、合理安排、扎實執(zhí)行，加班保證質(zhì)量。其次，明確工作的主次。在遇到問題的時候，牢固樹立大局意識、責任意識，堅持團結(jié)配合，協(xié)調(diào)一致，使自身建設(shè)得到不斷增強。

但回顧起來，也存在諸多不足，主要表現(xiàn)在以。

方面：

(一)自學缺少主動性。往往只注重鎮(zhèn)上組織的集體學習，除此以外，自學的很少或以會代學、以干代學，學得不深不透。對新形勢下的農(nóng)村工作新方法探索還不夠，工作上距離領(lǐng)導和群眾的要求還有距離。

(二)工作缺乏創(chuàng)造性。不善于從工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。這些都有待我在今后的工作中，彌補不足，扎實工作，積極進取，努力取得令組織和群眾滿意的工作實績。

新公務(wù)員述職報告 篇4

一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下積極進取、勤奮工作，履行好崗位職責。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、努力學習，不斷提高政治理論水平

書到用時方恨少，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合本職工作，我認真學習有關(guān)的規(guī)定精神的相關(guān)政策法規(guī)以及財經(jīng)紀律，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。

二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

在工作中，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度。對每一項工作任務(wù)，都能遵照領(lǐng)導安排，做到分清輕重緩急，科學安排時間，按時、

按質(zhì)、按量地完成。同時，努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。通過一年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強化訓練。

三、嚴于律己，努力提高個人素質(zhì)

堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。這一年，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。

今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導：自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。

新公務(wù)員述職報告 篇5

一、認真學習，虛心請教，不斷提高理論水平和工作能力。

堅持每天看書讀報，基本掌握中央最新的路線、方針政策和了解時事政治，并不斷加強政治理論學習，夯實理論基礎(chǔ)，增強黨性、提高政治敏銳性和洞察力，通過閱讀業(yè)務(wù)書籍、在工作中觀察和向領(lǐng)導、同事虛心請教提高業(yè)務(wù)知識水平和工作能力。

二、勤勤懇懇，盡職盡責，全力做好各項工作。

日常工作中首先提高大局意識和工作效率，培養(yǎng)凡事盡快落實的意識;其次提高協(xié)調(diào)能力，增強處理問題的本領(lǐng);再次認真做好公文運轉(zhuǎn)工作，充分發(fā)揮辦公室上傳下達的作用。

三、注重修養(yǎng)，廉潔自律，永葆黨員先進本色。

中時刻牢記黨的宗旨，以德修身，團結(jié)同事，依法行政，服務(wù)人民，保持共產(chǎn)黨貫有的凡事講正氣、講政治、講大局、講團結(jié)、講風格的優(yōu)良作風。

四、認清不足，找準差距，全面增強綜合素質(zhì)。

由于參加工作時間不長，所以我還存在理論水平不高，工作經(jīng)驗不足，應對突發(fā)事件稍弱，文字水平有待提高等問題，在今后工作中，我會進一步端正思想觀念，加強各方面知識學習，特別是提高文字寫作能力，戒驕戒躁，扎實工作，做一名優(yōu)秀的國家年輕干部。

新公務(wù)員述職報告 篇6

我是_，20_年9月加入了大學生村官隊伍，現(xiàn)擔任_村村主任助理一職。在街道領(lǐng)導、村干部和各位黨小組長、組長、婦女組長的關(guān)心和支持下，我在學習中提高，在工作中成長，完成了從大學生到“上面千條線，下面一根針”的村官角色的轉(zhuǎn)變。在這一年中，我通過基層工作的鍛煉，通過思想上的學習對黨的決策和黨的領(lǐng)導精神有了深刻的認識，提升了我的思想高度;并且對于自己投身基層工作有了進一步的收獲和認識，更加堅定了自己投身基層，服務(wù)“三農(nóng)”的信念?，F(xiàn)將20_年度如下：

一、思想學習情況

工作以來，我堅持認真學習馬列主義、思想、理論、_重要思想和系列重要講話精神，積極實踐服務(wù)基層，立足基層的思想，利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、遠程教育等媒介了解國家方針政策及相關(guān)文件精神，并作為思想的綱領(lǐng)、行動的指南，努力提高理論水平和文化素養(yǎng)，時刻牢記自己肩負的職責，為村民群眾全心全意服務(wù)。同時我還積極要求加入黨組織，今年有幸成為一名預備黨員，在思想上和黨組織保持高度一致。學習之外，我還結(jié)合村級工作實際，深入基層，向廣大群眾虛心學習，認真討教，在基層中不斷實踐，在實踐中不斷提高。

二、工作情況

(一)積極參與組織生活

成為預備黨員后，我積極參加支部及黨小組的各項會議、活動，認真開展“兩學一做”學習教育，嚴格要求自己做一名“四講四有”的合格黨員。組織生活會上，通過與黨小組長、老黨員、以及其他黨員同志交流，我更加快速的融入組織生活;不僅在思想方面受益匪淺，更讓我深刻的認識農(nóng)村基層工作的具體情況，對于自身開展自己的工作有非常大的幫助。

(二)立足本職崗位，協(xié)助村干部積極做好日常事務(wù)。

在村上我負責遠程教育、信息宣傳等工作，協(xié)助支村兩委成員完成黨建、、綜治、等其他日常事務(wù)。作為一名黨建信息員，我認真完善黨建材料，按街道黨工委和黨支部的要求，積極做好基層黨建工作，完善流動黨員管理臺賬，每月堅持報送信息，完善“1+5”黨員信息系統(tǒng)、長沙縣黨建平臺、紅星視頻;積極配合組織委員開展“兩學一做”學習教育、黨員三務(wù)分類積分管理，黨小組規(guī)范化建設(shè)，黨建020等工作。同時根據(jù)上級黨委及黨建辦下達的任務(wù)要求，結(jié)合當?shù)貙嶋H，及時制訂播放收看計劃。

根據(jù)黨員干部群眾的學習需求，科學安排播放內(nèi)容并做好節(jié)目預告工作，盡可能的的限度的利用遠程教育來為村民群眾傳播一些科學知識。作為綜治和安全生產(chǎn)信息員，我積極配合綜治主任和安全生產(chǎn)專干下戶做好相關(guān)檢查工作，并每月積極報送各類臺賬。作為宣傳專干，我積極下戶宣傳各類方針、政策，報送各類信息，積極配合老年協(xié)會，做好每周四的老年網(wǎng)絡(luò)直播課堂工作。作為群工站信息員，我認真做好群工站的工作資料的搜集和整理，并與群工隊員一起下戶做好群眾工作。我還利用自己所學知識處理一些文字材料，如根據(jù)支村兩委意見和構(gòu)想完善相關(guān)工作的計劃和總結(jié)、撰寫各類、整理檔案、記錄會議內(nèi)容、錄入資料等。

三、存在問題

一年的工作，我深深認識到自己工作中還存在著各種不足：一是處理實際問題的能力有待于提高，二是工作思路不清晰，不夠靈活。為此，在今后的工作中，我一定注意多向有經(jīng)驗的支村兩委學習，向黨小組、組長、婦女組長們學習，運用多樣靈活的方法開展工作，解決問題。真正將理論與實踐有效結(jié)合起來，并認真總結(jié)經(jīng)驗，加倍努力，克服不足，勤奮工作。

村官不是官，是村民群眾的服務(wù)員，干的事很平凡也很瑣碎。但我想，只要把這些事干好，也就不平凡，不瑣碎了。在以后的工作中，我將虛心學習，努力工作，不辜負街道領(lǐng)導、支村兩委、三長及黨員群眾的期望，認真總結(jié)工作中取得的經(jīng)驗教訓，以更飽滿的熱情的昂揚的斗志面對今后的工作，用實際行動回報街道領(lǐng)導、支村兩委、三長及黨員群眾對我的關(guān)心與培養(yǎng)。

以上是我年度的思想、工作情況，述職完畢，謝謝大家!

以上是網(wǎng)小編精心幫大家整理的公務(wù)員年終述職報告精選4篇，供您參考閱讀，希望可以幫助到有需要的朋友。

新公務(wù)員述職報告 篇7

隨著社會的不斷進步和發(fā)展，各個行業(yè)都在不斷地壯大和完善。在這種背景下，?？乒珓?wù)員的角色越來越重要。他們負責著政府機構(gòu)的各個方面工作，并為社會發(fā)展注入了新的活力。然而，要成為一名合格的?？乒珓?wù)員，需要多年的訓練和不斷的成長。在年底，每位?？乒珓?wù)員都需要撰寫一份年終總結(jié)來回顧自己的成績和不足，并制定新的計劃來提高自己的工作素質(zhì)。下面是一篇關(guān)于?？乒珓?wù)員年終總結(jié)的文章。

作為一名擔任了近三年?？乒珓?wù)員工作的人，回首這三年工作的點滴，感覺仿佛在昨天發(fā)生?；叵肫甬敵跫尤脒@個團隊的初衷和理想，不少人聽到自己入職信息的時候都是欣喜若狂，滿腔熱情地走進了這個工作的大門。然而，當我們工作了一段時間后，才真正開始了解這個職業(yè)的艱辛和工作的復雜性。每天的工作都是繁瑣的流程和規(guī)定，但同時也是讓我不斷提高自己能力和實現(xiàn)個人價值的平臺。

在今年的工作中，我認為自己取得了不小的進步。首先，我利用業(yè)余時間自學了不少相關(guān)知識，比如民政、人事等方面的規(guī)章和法律。我也與其他同事一起參加了幾次培訓和學習，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，將新學到的知識融入到工作中，并不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。此外，我還在今年成功完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)，為人民群眾解決了許多實際問題，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。在一些比較難的問題處理和危機處理中，我能及時做出正確的決策，有效推進工作。

然而，還有一些不足的地方需要加強。首先是工作思路和計劃的不足，需要盡快改進。在一些關(guān)鍵節(jié)點上，我可能會過于急躁和著急，容易犯錯或?qū)е鹿ぷ鬟M度延誤。其次，我需要加強與同事之間的溝通和合作，少有“以我為中心”的思維，而應該加強團隊精神與協(xié)作力。特別是在面對一些集體性事件時，需要與同事們密切配合，相互協(xié)調(diào)和配合，凝聚力和創(chuàng)造力，共同創(chuàng)造更多的成果。最后，在工作上還應更多地關(guān)注和關(guān)心人民群眾，提高發(fā)現(xiàn)社會問題的眼光和解決問題的能力，更好地為人民服務(wù)。

展望未來，我要更加努力地工作，盡職盡責的完成各項任務(wù)。同時，我也要不斷學習和進步，增強自己的專業(yè)素質(zhì)和團隊合作能力。我相信，只要不斷努力和付出，我們就可以為社會做出更大的貢獻，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓我們的?？乒珓?wù)員更加精彩！

新公務(wù)員述職報告 篇8

20xx年以來，我時時處處以一名共產(chǎn)黨員、國家公務(wù)員和領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，團結(jié)全局干部職工，深入學習貫徹“三個代表”重要思想，以發(fā)展縣域經(jīng)濟、富裕全縣人民、全面建設(shè)小康社會為目標，解放思想，開拓進取，勤政廉潔，踏實工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。我在20xx年科級領(lǐng)導干部年度考核中被評定為優(yōu)秀，被市委、市政府評為20xx年度社會治安綜合治理先進個人，縣委、縣政府評為20xx年度林業(yè)綠化先進個人。

1、嚴格執(zhí)行學習制度，堅持參加單位集中學習，另外還盡力擠出一定時間自學、了解時事政策，系統(tǒng)學習黨的十六大系列報告和“三個代表”重要論著，學習市場經(jīng)濟、宏觀調(diào)控知識和發(fā)展計劃系統(tǒng)文件、法規(guī)政策，特別是重點學習了《黨員干部學習十六大報告講座》、《世紀進軍新時期領(lǐng)導干部十五規(guī)劃精神學習讀本》、《南充市行政許可法學習要覽》、《單位計劃項目可行性研究與評估方法及案例分析操作應用手冊》等。

2、認真抓好單位的政治理論學習和政治思想教育，全面提高干部職工的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(1)完善并切實落實好學習制度。兩年來，共組織職工集中學習192次503學時。

(2)深入開展干部作風集中教育整頓活動，去年全局共組織整風活動2次，今年全局再次進行干部作風集中教育整頓，共梳理出干部存在的作風問題5 個，制定整改措施5 條。

(3)積極開展“爭創(chuàng)滿意單位和滿意干部”活動，在“創(chuàng)滿”活動中我單位被評為滿意單位。

1、堅持黨組集體決策，發(fā)揚民主，開展“三會一課”活動。兩年來，共組織黨員民主生活會4次，黨組會15次，共組織黨課8次48學時。公務(wù)員述職述廉報告2、做好優(yōu)秀青年的教育培養(yǎng)，積極為黨組織輸入新鮮血液，20xx年確定入黨積極分子3名，黨支部共組織與其交心談心24次;20xx年確定入黨積極分

子1名，黨支部共組織與其交心談心9次。

3、搞好“三村建設(shè)”，兩年來，自己或安排黨組成員共8次深入到“三村建設(shè)”聯(lián)系村向東鄉(xiāng)向東村，協(xié)助該村制定了發(fā)展規(guī)劃，為其落實發(fā)展致富項目10個、啟動資金5萬元，送去化肥6800公斤。

(1)帶領(lǐng)干部職工8次探望下河街社區(qū)幫扶戶，送去慰問金1500元。

(2)幫助計生“三結(jié)合”新增戶制定了致富規(guī)劃，給每戶送去化肥200公斤。

1、較好地完成了對上一年全縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展年度計劃總結(jié)評估工作，編制完成了當年全縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，均獲得了縣人代會審議通過。

2、堅持每個季度寫出縣域經(jīng)濟運行分析，總結(jié)評估出縣域經(jīng)濟運行中的經(jīng)驗和問題，提出預警和建議。

3、20xx年，組織了縣域特色經(jīng)濟研究工作，組織編寫了縣域特色經(jīng)濟研究一文，20xx年，組織啟動了嘉陵江渠化本縣流域綜合開發(fā)前期工作，形成了嘉陵江綜合開發(fā)利用的調(diào)研文章。

4、在“十一五”規(guī)劃前期工作中，立足“早”字，牽頭梳理出十一五規(guī)劃前期工作中的重點研究課題18個，組織局內(nèi)干部職工對其中3個課題進行深入調(diào)研，撰寫調(diào)研文章。

1、團結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工，充分發(fā)揮“四千”精神，克服非貧困縣等客觀條件帶來的不利影響，努力爭取較多的國省項目資金支持。20xx年，完成了項目申報19個，爭取補助資金6454萬元;20xx年，完成項目申報28個，爭取補助資金3031萬元。

2、20xx年，我局經(jīng)過廣泛調(diào)研，科學論證、篩選，完成了項目儲備庫建設(shè)工作，確定了47項重點建設(shè)項目，被市上主管部門譽為全市最優(yōu)的項目儲備庫。

3、20xx年，牽頭組織了一次全縣的國債項目拉網(wǎng)式自查，開展了5次

項目專項稽查或定點項目稽查;20xx年，組織了全縣在建和擬建的固定資產(chǎn)投資項目進行了清理，開展了一次對全縣—20xx年所有省財政預算內(nèi)項目的自查。

4、切實履行好法律賦予的招投標協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理等職能，兩年來共核準招標范圍、方式和組織形式46件，現(xiàn)場監(jiān)督招投標活動54件。

5、20xx年，完成招商引資項目1個，引進資金45萬元;20xx年，完成招商引資項目1個，引進資金280萬元。

1、加強對重點工程的質(zhì)量和工期管理，除每季度安排人員定期與縣目標辦一道進行項目檢查通報外，還臨時不定期地深入到各個現(xiàn)場，查質(zhì)量、促工期，協(xié)調(diào)解決問題困難。

2、20xx年，完成了15個重點急需建設(shè)項目的土地申報工作，盡最大努力為重點工程提供用地保障。

3、積極做好核電站選址爭取工作，我縣的軟件資料收集準備、后勤服務(wù)保障等受到省、市領(lǐng)導及專家的一致好評。通過國家專家組評審，全省從22個初選廠址中選定2個廠址開展可研工作，我縣三壩廠址成功入選。

4、主動配合鐵二院做好達成鐵路復線擴能改造工程的測設(shè)及征地、拆遷、賠償工作，較好爭取了有利縣域經(jīng)濟發(fā)展和群眾生產(chǎn)生活的建設(shè)方案。我縣境內(nèi)設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路立交12處，排洪人行兩用通道23處，排洪道11處。

1、以身作則，拒腐防變，帶頭執(zhí)行各項廉政制度，拒收“紅包”5000元。

2、建立健全了簽到、請銷假、公文運轉(zhuǎn)、財物管理等規(guī)章制度，要求職工做到，自己首先做到。

3、倡導全局干部職工做到“創(chuàng)滿”活動“十堅持、十反對”，認真落實服務(wù)“二十四字”承諾，向社會公開發(fā)布干部職工“三不”的廉政承諾和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境“五不準”承諾。

人，全年共進行4次安全隱患排查，排除安全隱患1起。

2、抓好了幫鄉(xiāng)工作，協(xié)助睦壩鄉(xiāng)完成了糧食直補兌現(xiàn)、安全隱患排查、退耕還林自查等工作。

3、全局社會治安綜合治理、普法、文明單位建設(shè)、創(chuàng)衛(wèi)、植樹造林、防治“非典”等工作也都取得了較好成績。

1、項目管理工作還有待于加強。

1、進一步強化自身修養(yǎng)，加強內(nèi)部管理，提高全部干部職工素質(zhì)。

2、進一步夯實項目工作，力爭盡量多地為我縣爭取資金和項目。

3、進一步做好“十一五”規(guī)劃工作，發(fā)揮好規(guī)劃龍頭的作用。

4、進一步貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于投資體制改革的決定》，優(yōu)化投資環(huán)境，為壯大縣域經(jīng)濟獻計出力。

5、進一步搞好達成鐵路復線擴能建設(shè)和核電站選址等重點建設(shè)工作，加強監(jiān)督檢查。

新公務(wù)員述職報告 篇9

20__年即將結(jié)束，在局領(lǐng)導及業(yè)務(wù)主管部門的指導下，在同志們的幫忙下，透過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了全年的工作、學習任務(wù)，并取得了必須的成績?，F(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報告如下：

一、加強政治思想學習。

加強政治理論學習，是堅定理想信念、與黨中央持續(xù)一致的重要前提，是持續(xù)奮發(fā)向上和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。一年來，本人自覺提高學習用心性，以用心的態(tài)度參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的教育活動;認真學習和領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。

樹立了“講工作、講團結(jié)、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力，不僅僅自己能認真學習、深刻領(lǐng)會，而且還利用多種渠道和途徑，經(jīng)常向工作對象作宣傳引導工作。在學習中，能聯(lián)系思想工作實際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會精髓。對全面建設(shè)小康社會的目標更加充滿信心，同時增強了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，推進我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁職責感。

二、完成本職崗位工作的狀況。

一年來，我以負責的態(tài)度努力完成個人承擔的各項工作，用心協(xié)助有關(guān)部門完成年度部門全部工作任務(wù)：

1、組織農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)參加各種農(nóng)博會。今年5月份成功組織兩家企業(yè)參加省政府在深圳舉辦的首屆“山東名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品及食品在深圳展示訂貨會”。9月份又組織3家企業(yè)參加了“青島國際農(nóng)交會”14月份又參與籌備了在臨沂舉辦的首屆“中國農(nóng)產(chǎn)品加工與流通博覽會”并制定了《臨沭縣參加中國農(nóng)產(chǎn)品加工與流通博覽會籌展實施方案》。以及各項具體的會務(wù)準備工作。農(nóng)博會參展期間共簽約7個項目，金額1850萬元，達成合作意向23個涉及金額5200多萬元。透過參加農(nóng)博會，為我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)溝通信息、擴大宣傳、尋找商機，提高了知名度，拓展了市場空間。

2、認真做好我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和一村一品專業(yè)村(鎮(zhèn))的統(tǒng)計調(diào)查工作。今年2-3月份組織開展了20__年度銷售收入500萬元以上的龍頭企業(yè)及20__年底前構(gòu)成的貼合一村一品專業(yè)村(鎮(zhèn))條件的調(diào)查統(tǒng)計工作。經(jīng)過歷時近2個月的調(diào)查統(tǒng)計工作，完成了我縣的統(tǒng)計調(diào)查工作，為進一步摸清我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展狀況帶給了詳實的數(shù)據(jù)。

三、自身廉政建設(shè)和遵守紀律的狀況。

作為一名部門負責人，一年來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業(yè)心和職責感，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率，模范遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度，按時上下班，從沒請假和遲到早退現(xiàn)象，加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在加強機關(guān)作風建設(shè)方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調(diào)做人，高調(diào)做事，求真務(wù)實，善于與人共事，團結(jié)合作，分工不分家，能主動配合有關(guān)部門負責人完成工作，服從領(lǐng)導和組織的安排，有大局意識和全局觀念。

四、存在的主要問題和不足之處。

一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，個性是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是更多的深入下去、深入到工作對象當中還不夠，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。

新公務(wù)員述職報告 篇10

自年初走上公務(wù)員崗位以來，我在領(lǐng)導和同事的鼓勵幫助下，圍繞中心工作，不斷改進工作方法，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)作小結(jié)如下。

一、加強學習，提高政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。認真學習了《公務(wù)員法》、《公文寫作》以及上級會議精神等各種理論知識，逐步提高了自身素質(zhì)。在從書本汲取養(yǎng)分的同時，積極向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學習，努力充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了自己駕馭實際工作的能力。

二、勤于動筆，增強文字功底和思維能力。從研究材料入手，大膽思考，細心揣摩，主動向有經(jīng)驗的同志和領(lǐng)導提出問題，并積極尋求解決問題的辦法，努力做到多想、多問、多琢磨，使自己思考問題、解決問題的能力得到不斷提高。同時，在工作中做到擺正態(tài)度，提高認識，對于日常起草、處理的各類文件，嚴肅對待，在保證工作效率的同時不斷提升工作質(zhì)量。

在這一段工作時間里，也學到了一些超越工作自身的東西，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

一是收獲了一種態(tài)度，一種腳踏實地、不斷進取的工作態(tài)度。俗話說“態(tài)度決定一切”，在實際工作過程中，我強烈感受到，有時并不在于你能力的高低與否，而在于你做事到底認不認真，一旦你學會了認真，很多問題都會迎刃而解。

二是收獲了一份意識，一份團結(jié)協(xié)作、彼此尊重的合作意識。一項工作的順利完成，有些時候往往需要很多人共同的努力，在這里就會涉及到合作的問題，因此在工作中，只有積極地去培養(yǎng)自己這種意識，才能使自己在今后的工作中更加游刃有余。

三是收獲了一份經(jīng)驗，一份來自實際、受益無窮的`工作經(jīng)驗。剛剛走出軍營邁入社會這個大舞臺，很慶幸能夠來到審批處這個環(huán)境中，在這里，不論是業(yè)務(wù)工作還是協(xié)助黨務(wù)，有時雖然很辛苦，但是從中學到了很多東西，自己可能受用終生的東西。

在這一段時間里，我雖然在工作中取得了一些進步，但還存在一定的問題和不足。在今后的工作中，我還將繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為一名優(yōu)秀的交通審批工作人員而努力。