小區(qū)物業(yè)活動總結(jié)

小區(qū)物業(yè)活動總結(jié)熱門。

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小區(qū)物業(yè)活動總結(jié)【篇1】

今天是元宵節(jié)，是XX志愿者支部繼古墩社區(qū)、迎月社區(qū)、水陽園社區(qū)之后的第四站元宵節(jié)。天空中的小雨似乎為節(jié)日增添了另一種趣味，無法阻止居民的熱情參與。清晨，社區(qū)工作人員和志愿者開始搭建道具、掛燈籠、擺放道具等。下午2:30左右，活動正式開始。通過成語接龍游戲、傳統(tǒng)猜燈謎獲獎、現(xiàn)場手寫“送受祝福”、“吃團圓餃子”等活動，社區(qū)廣大居民進一步加深了對中國傳統(tǒng)文化和科普知識的了解，增強社區(qū)居民的鄰里情感，帶領(lǐng)居民和朋友慶祝不同的和平文化年。

此次燈謎謎面內(nèi)容涵括X年生肖、歷史人文、天文地理、科普計生、低碳生活等方面的知識，在大家猜謎的同時亦將生活的各種知識融入了進去，從而豐富了燈謎更深層次的意義。

此外，“送受祝?！爆F(xiàn)場書法活動將新年習(xí)俗與中國書法藝術(shù)相結(jié)合。安吉社區(qū)特邀杭州天鴻書畫學(xué)院書法家陸玉生先生在現(xiàn)場寫下“?！弊郑徒o居民，讓農(nóng)歷新年和元宵節(jié)有了更深的中國情節(jié)。

社區(qū)工作人員和義工也為前來參加活動的居民送去香甜的即食湯圓，祝福大家新的一年生活甜美、幸福圓滿。安吉社區(qū)的龔主任表示，雖然禮品不算貴重，可是在這個傳統(tǒng)的節(jié)日里，大家都被這種氛圍所吸引還是很高興的。在20xx年，社區(qū)將會聯(lián)合XX義工分會對社區(qū)老齡群體做一些針對性的服務(wù)，讓社區(qū)成為家的理念也是大家一直共同追求的目標(biāo)。

小區(qū)物業(yè)活動總結(jié)【篇2】

又是一年六一到！在兒童節(jié)來臨之際，求是物業(yè)紫金西苑管理處特別策劃了兩場兒童節(jié)趣味活動，和小朋友們一起開心過節(jié)，增進彼此間的溝通與互動，留下專屬于我們的美好印記。

5月29日周六下午，早在活動開始之前，就有不少業(yè)主帶著小朋友排隊等待，小朋友們嘰嘰喳喳的詢問：“什么時候才可以玩呀！”“是不是快開始了！”“還有1分鐘！等不及了！”

下午13:30，第一場活動準(zhǔn)時開始。小朋友們需要在白紙上自行創(chuàng)作，然后交給老師壓制徽章?，F(xiàn)場準(zhǔn)備了各色彩筆供小朋友們使用，讓小朋友們充分發(fā)揮想象力。只有你想不到的顏色，沒有小朋友找不到的創(chuàng)意靈感~

拿到壓制的徽章之后，小朋友們開心的舉著徽章向家長和老師展示自己的成果。有的小朋友迫不及待地把徽章戴在身上，蹦蹦跳跳地跑去套圈游戲現(xiàn)場。

套圈小游戲已經(jīng)是紫金西苑的小朋友非常熟悉的環(huán)節(jié)了，但是這次管理處加大了游戲難度。因為這次采用的道具是比較輕的材質(zhì)，所以很難套中。每人3個圈，套中次數(shù)越多能獲得越好的獎勵，小朋友們都鉚足了勁認(rèn)真參與，抱著喜歡的獎勵開心地回家。

5月30日周日下午是第二場活動，小朋友們在老師的幫助下穿好圍兜，排排端坐在桌前，和老師一起學(xué)習(xí)陶藝制作。

一旁是音樂小游戲，小朋友們需要根據(jù)音樂提示進行操作，順利通關(guān)才能獲得小禮品。

通過體驗這些趣味小游戲，小朋友們不僅豐富了課外知識，還親手制作了彩色徽章和創(chuàng)意陶藝，完成了一份份屬于自己的獨一無二的作品。

小區(qū)物業(yè)活動總結(jié)【篇3】

春節(jié)、元宵節(jié)期間，根據(jù)街道關(guān)于開展“我們的節(jié)日--春節(jié)”及“我們的節(jié)日〃元宵”主題活動要求，我社區(qū)立足為社區(qū)居民營造幸福、祥和的節(jié)日氣氛，組織社區(qū)工作人員以及黨員代表，積極開展活動，豐富社區(qū)居民精神文化生活，給廣大群眾帶來了一個溫暖、平安、和諧與快樂的春節(jié)。

一、 精心組織，把握思路和計劃

我社區(qū)從思路和組織上著手，做到兩節(jié)期間群眾性文化活動組織有保障、安排有活動。一是成立文化領(lǐng)導(dǎo)小組。由社區(qū)書記牽頭，負(fù)責(zé)活動總體組織策劃，相關(guān)成員負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域，責(zé)任到人，層層落實。二是搞好社區(qū)文藝匯演策劃工作。抓好社區(qū)文藝隊的排練。三是設(shè)置評獎委員會，對于參與比賽和演出的居民頒發(fā)小獎品。

二、狠抓落實，突出重點，取得成效

社區(qū)充分發(fā)動居民積極參與活動，做到熱鬧一片、紅火一片、幸福一片。

第一，社區(qū)春節(jié)趣味游戲。我們社區(qū)在社區(qū)廣場舉行了社區(qū)春節(jié)聯(lián)歡會。通過氣球、乒乓球、拔河、綁腿等趣味比賽，進一步增進社區(qū)居民感情，加強鄰里團結(jié)，陶冶情操，促進身心健康，增強體質(zhì)，為社區(qū)和諧發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

二是開展了迎春文藝大聯(lián)歡活動，為豐富節(jié)日期間社區(qū)群眾文化活動，營造歡樂喜慶、祥和文明的節(jié)日氛圍，我社區(qū)組織了社區(qū)居民開展了“我們的節(jié)日”迎春文藝大聯(lián)歡活動，社區(qū)居民載歌載舞與社區(qū)孤寡老人、殘疾人、低保戶迎接新年的到來。此次活動形式多樣，節(jié)目精彩紛呈，有獨唱、詩朗誦以及舞蹈、黃梅戲、健身舞及拉二胡等節(jié)目。盡管天氣寒冷，大家還是激情四射，為寒冬中的社區(qū)帶來了不少溫暖。

第三，春節(jié)聯(lián)歡晚會是國際象棋、書法和繪畫比賽。開展春晚棋藝書畫比賽。這項活動分為兩部分：象棋比賽和寫春聯(lián)。國際象棋比賽共有16名參賽者，最低年齡為9歲，最高年齡為56歲。在比賽過程中，每位參賽者都全神貫注于國際象棋的技巧，也全神貫注于心理戰(zhàn)。比賽的前四名被定為獎品。我們社區(qū)組織書法愛好者寫春聯(lián)，為許多熱愛書法的市民提供了施展才華的機會和平臺，并將寫得好的春聯(lián)送給了老年人和低收入家庭，體現(xiàn)了大家在新年的喜悅。

四是“慶元宵猜燈謎”活動。為迎接一年一度元宵佳節(jié)的到來，社區(qū)舉辦的“社區(qū)燈謎鬧元宵”活動數(shù)百道燈謎吸引了社區(qū)廣大居民的踴躍參與，社區(qū)孤寡老人、殘疾人、低保戶大家一起參與進來，為社區(qū)居民增添了不少節(jié)日氛圍，同時也讓他們過一個舒心、溫暖的傳統(tǒng)節(jié)日。

小區(qū)物業(yè)活動總結(jié)【篇4】

為慶?！傲弧眹H兒童節(jié)，落實地產(chǎn)集團“樂童成長計劃”相關(guān)要求，豐富小區(qū)節(jié)日文化生活，營造歡樂的節(jié)日氛圍，高速物業(yè)結(jié)合自身實際，開展了各具特色的節(jié)日活動。

用音樂放飛夢想

滁州東方天地開展了以“用音樂放飛夢想”為主題的音樂表演活動?！傲弧碑?dāng)天，4位小朋友以優(yōu)美動聽的古箏合奏《小寶貝》拉開了活動序幕，接下來的說故事和詩朗誦環(huán)節(jié)，孩子們童聲稚嫩，繪聲繪色；少兒電吉他樂隊表演的《我們的時光》讓在場的小朋友和“大朋友”歡呼雀躍；架子鼓《勝利》《魯邦棉花眼睛》贏得現(xiàn)場觀眾的陣陣歡呼。近兩小時的活動精彩紛呈，表演結(jié)束后，物業(yè)公司工作人員和小演員們合影，并給在場的小朋友、小演員們贈送了小禮物。

“六一”創(chuàng)意繪畫

合肥時代城開展以“樂童成長計劃”為主題的慶“六一”創(chuàng)意繪畫活動。孩子們在物業(yè)人員的帶領(lǐng)下依次領(lǐng)取T恤衫，并圍坐在桌子四周，宣布規(guī)則后，揮起小手在各色顏料盤中取色，五個手指頭沾滿了五彩顏色，T恤上印上了許多小手掌印，現(xiàn)場一片歡聲笑語。

歡樂童年夢想飛揚

安高城市天地聯(lián)合小區(qū)幼兒園，舉辦以“歡樂童年夢想飛揚”為主題的兒童節(jié)活動，與小區(qū)的小朋友們歡度六一。活動以兒童文藝匯演形式為主，開場一段《中國范》舞蹈，展現(xiàn)了孩子們飽滿的精神面貌；《卡路里》讓臺下的觀眾們也忍不住一起扭動起來；雙人街舞贏得了大家的熱烈掌聲；穿著漢服的小朋友們的成語接龍環(huán)節(jié)更是精彩紛呈……

歡樂“六一”我的快樂童年

池州秋浦天地于節(jié)日當(dāng)天舉辦“歡樂六一我的快樂童年”主題活動，活動現(xiàn)場氣氛熱鬧非凡，有小朋友互動環(huán)節(jié)和益智兒童DIY沙畫，還特邀池州尚好藥房門診醫(yī)師張志海到現(xiàn)場舉行“夏季兒童健康知識講座”，獲得了業(yè)主們的一致好評。

花樣童年拼貼稚趣

濱湖時代廣場南地塊在6#大廳開展了“花樣童年拼貼稚趣”親子手工活動，通過現(xiàn)場教授如何按圖拼貼、親子互動等環(huán)節(jié)，讓小區(qū)的小朋友、大朋友開啟一場智力拼貼。在活動現(xiàn)場，小朋友們認(rèn)真拼圖，一個個五顏六色的小小零部件拼貼成愛心、小熊、鑰匙扣，小朋友喜笑顏開，自己動手制作精美的六一兒童節(jié)禮物更是留下了童年的美好記憶。

繽紛童年歡樂無限

銅陵銅都天地聯(lián)合兒童城堡商戶精心策劃了“繽紛童年歡樂無限”系列社區(qū)文化活動，為小朋友們送去兒童節(jié)的美好祝福。為了此次活動順利開展，物業(yè)工作人員提前在小區(qū)宣傳欄張貼相關(guān)通知，并利用電子屏滾動播放。當(dāng)天上午，工作人員在現(xiàn)場派發(fā)節(jié)日氣球，下午開展的尋寶活動更讓現(xiàn)場一片歡聲笑語、熱鬧非凡。

綻放童年放飛夢想

六安龍湖天地聯(lián)合望城崗街道南屏苑社區(qū)舉行了“綻放童年放飛夢想”六一活動。有老年舞蹈愛好者帶來的《天天好時光》，有贊揚中國傳統(tǒng)美德的《中華孝道》，有體現(xiàn)孩子們颯爽英姿的《玩轉(zhuǎn)籃球》，也有展現(xiàn)孩子們音樂才華的《小提琴合奏》。一首首歡快的歌曲，一支支稚嫩的.舞蹈，拉近了大家的心。

童心童趣快樂六一

阜陽時代城在小區(qū)內(nèi)舉辦了“童心童趣快樂六一”活動。聲情并茂的詩歌朗誦《我愛媽媽》，妙趣橫生的猜謎語，其樂無窮的踩氣球、跳繩、兩人三足游戲……在物業(yè)人員的精心策劃下，孩子們熱情高漲，盡情施展自己的本領(lǐng)，回答問題積極踴躍、參加比賽全力以赴。獲得獎品后孩子們歡呼雀躍，活動在一片歡樂、融洽、溫馨的氛圍中圓滿結(jié)束。

小區(qū)物業(yè)活動總結(jié)【篇5】

歲末年初的圣誕節(jié)活動，對xxx這樣一個嶄新的社區(qū)來講，帶來了久違的愿望與情愫。鄰里間打破了“似曾相識”的無言局面，在這樣一個自娛自樂的舞臺環(huán)境中，終于找到了自己祈盼已久的“近鄰”;物業(yè)經(jīng)過這一年多的鍛煉，和業(yè)主間建立了深厚的感情，一面面的錦旗中提及的不再是“管家”，更多的是“親人”的稱謂。

本屆活動得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，x總曾經(jīng)兩度親臨現(xiàn)場指揮督促工作。對于我們地產(chǎn)開發(fā)商來講，業(yè)主在房產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)的帶動舉足輕重。本次活動開展后，很多業(yè)主朋友非常踴躍的索要活動的照片和光盤，目的是提供給沒有參加活動的親友，或者是網(wǎng)友等關(guān)注社區(qū)的群體。

他們臉上洋溢的那份自豪與喜悅，讓我們深深感受到了業(yè)主對xx項目的熱愛。這份動力也鼓舞著我們，在以后的日子里開展活動將更加有信心。

本次活動的開展發(fā)起源于業(yè)主，活動的籌備、策劃等環(huán)節(jié)都是業(yè)主為主，所有的節(jié)目都是本社區(qū)內(nèi)業(yè)主自編自演，是一臺純粹的業(yè)主聯(lián)歡會?；顒赢?dāng)天到訪的業(yè)主約有x余人，參演的演員約有x余人，除了維護秩序和現(xiàn)場拍攝人員外，均為業(yè)主的義工。

本臺晚會是xxx社區(qū)入住以來，第一臺業(yè)主自發(fā)自演的“雙旦”晚會，晚會得到了社區(qū)業(yè)主的大力支持，整臺晚會圍繞著“和諧-關(guān)愛-成長，與您共建xx人文大社區(qū)”的主題，充分體現(xiàn)了社區(qū)島主們支持群島、熱愛群島、共建群島的美好憧憬。

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事及廣大業(yè)主的大力支持，相信通過我們共同的`努力，一定會把群島的社區(qū)文化建設(shè)的更加完善!

小區(qū)物業(yè)活動總結(jié)【篇6】

X月X日，X社區(qū)接到上級通知新型冠狀病毒人傳人疫情異常，社區(qū)即刻全面布署，兩委成員集體取消春節(jié)假期，全力進入疫情防控狀態(tài)。

街道分管領(lǐng)導(dǎo)__緊急召開疫情防控工作會議，指導(dǎo)工作開展要點，強調(diào)注意事項。掛點干部全天侯深入社區(qū)配合工作。社區(qū)第一時間調(diào)配清潔人員清理整頓衛(wèi)生死角，全面消殺。通過公眾號向居民發(fā)出《給X居民的一封信》，提醒、要求居民注意疫情，做好衛(wèi)生防護工作。后多次在公眾號發(fā)布疫情有關(guān)推文，并轉(zhuǎn)發(fā)各類正面文章到居民群，保持信息通暢，科普到位。

并利用LED宣傳欄發(fā)布宣傳標(biāo)語，在主入口懸掛橫幅，在宣傳欄張貼衛(wèi)生科普海報，入戶分發(fā)宣傳單等;關(guān)閉了X活動場所、老人活動中心、文體活動中心等容易人群聚集地，再三強調(diào)不得聚餐，多次地毯式入戶排查人員隱患，利用廣播每天至少5小時播放注意事項，要求企業(yè)延遲開工，外來工延遲返工。做到全員知曉，意識到位。

紀(jì)檢部門也多次對成員、組織談話，通過在本次事件中被處分的個別案例分析誡勉，要求干部加強意識，落實主體責(zé)任。強調(diào)干部在疫情防控期間的行為注意，嚴(yán)查違規(guī)聚餐、聚眾賭博，造謠傳謠等問題。

此次疫情防控工作得到居民的理解和支持，多數(shù)居民意識較高。在此期間也發(fā)生了感人事件，如X原定農(nóng)歷初四有個轉(zhuǎn)運活動，工作人員得知信息就立即前往勸說，而負(fù)責(zé)人X現(xiàn)則主動告訴工作人員，一得知疫情情況異常，為了大家的健康，已提早通知信眾活動取消，并主動關(guān)閉場所。

眾志成城，我們相信必能攻克難關(guān)!

小區(qū)物業(yè)活動總結(jié)【篇7】

為切實貫徹落實我們的節(jié)日端午節(jié)"主題活動的通知精神，承載端午節(jié)所蘊含愛國主義的道德內(nèi)核，增進小區(qū)群眾對民族文化的認(rèn)同感和自豪感，營造慶祝傳統(tǒng)節(jié)日的良好氛圍，我小區(qū)開展了形式多樣的端午節(jié)慶?；顒?，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

為確保此次活動順利開展，小區(qū)高度重視，及時召開會議對端午節(jié)活動進行總體部署，并制定了活動方案，要求各工作人員在活動中突出愛國主義教育、突出講文明樹新風(fēng)和獻愛心等具體要求，全面推進我小區(qū)的精神文明創(chuàng)建工作。

我小區(qū)利用宣傳欄、簡報等多種方式對端午節(jié)相關(guān)知識進行了廣泛宣傳，并開展"話端午，揚民族傳統(tǒng)文化"活動。讓全體干部職工及群眾了解這一傳統(tǒng)節(jié)日的相關(guān)知識。感受中華民族傳統(tǒng)節(jié)日中折射出的濃郁的文化氣息，不斷激發(fā)愛國主義熱情。

在端午節(jié)來臨之際，組織小區(qū)工作人員，向孤寡老人、留守兒童、困難家庭進行慰問，贈送了端午節(jié)禮品，同他們一起包粽子，一起聯(lián)歡，讓群眾深切感受到黨和政府對他們的關(guān)心。古人把五月端午稱作"衛(wèi)生月"，廣插艾草，抹雄黃酒，以免災(zāi)去病，端午節(jié)成了我國全民防疫祛病、避瘟驅(qū)毒的大節(jié)日。小區(qū)結(jié)合認(rèn)真開展端午節(jié)除塵活動，倡導(dǎo)健康生活，凈化在機關(guān)環(huán)境。掀起講文明、講衛(wèi)生的良好氛圍。

在本次活動中，xx小區(qū)充分利用傳統(tǒng)節(jié)慶日對全體群眾進行傳統(tǒng)文化教育，掀起了倡導(dǎo)文明和強化作風(fēng)建設(shè)的熱潮，更是承端午文化精髓，揚民族傳統(tǒng)底蘊，為爭當(dāng)"文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建者"這一奮斗目標(biāo)提供了強有力的思想保證和精神動力。

小區(qū)物業(yè)活動總結(jié)【篇8】

根據(jù)上級文明辦《關(guān)于在春節(jié)、元宵節(jié)期間廣泛開展“我們的節(jié)日”主題活動的通知》的工作部署，結(jié)合我社區(qū)的實際情況，湘湖園社區(qū)開展了一系列豐富多彩的活動，取得了良好的效果?，F(xiàn)在，這項活動總結(jié)如下：

一、認(rèn)真組織，精心安排

為了開展“我們的節(jié)日”主題活動，社區(qū)于20xx制定了“我們的節(jié)日——春節(jié)和元宵節(jié)”活動計劃，對“我們的節(jié)日”主題活動進行了具體安排，并認(rèn)真落實了活動時間、地點、內(nèi)容和形式。通過貼近實際、貼近生活、貼近群眾的活動，弘揚時代主題，營造快樂、祥和、和諧、文明的節(jié)日氛圍

二、廣泛宣傳，氛圍濃厚

依托社區(qū)現(xiàn)有宣傳陣地，利用廣告牌、板報等宣傳教育資源，以群眾喜聞樂見的形式宣傳“我們的節(jié)日·春節(jié)”，努力營造有利于活動順利開展的濃厚輿論氛圍，弘揚春節(jié)民俗傳統(tǒng)，倡導(dǎo)文明節(jié)儉的節(jié)日。

三、扎實開展，成效顯著

社區(qū)圍繞告別舊迎新、和諧和平、敬老愛老的節(jié)日主題，以弘揚傳統(tǒng)、傳承文明為主線，開展群眾性節(jié)日文化活動，重點深化關(guān)愛幫扶和志愿服務(wù)活動，讓人們感受到中華民族傳統(tǒng)節(jié)日所體現(xiàn)的濃厚的文化氛圍。

（一）群眾性文化活動形式多樣。以"我們的節(jié)日"為主題，堅持因地制宜，精心設(shè)計工作載體和活動形式：一是舉辦了一場熱鬧、喜慶、節(jié)儉的社區(qū)各界人士迎春茶會話，社區(qū)黨員代表、僑屬、民主黨派人士、居民代表30余人歡聚一堂。會議在歡聲笑語、喜慶祥和的氣氛中進行，到會成員暢談參與社區(qū)建設(shè)服務(wù)的感受和收獲，共敘和諧情誼；二是充分整合社會資源的，與區(qū)文化館攜手在三店西路舉辦了一場深受居民百姓歡迎、迎合節(jié)日氣氛的"XX區(qū)20xx年名家現(xiàn)場書寫春聯(lián)大贈送"活動。共計贈送居民百姓"福"字畫和春聯(lián)達300余份，為社區(qū)紅紅火火過大年又添喜慶。

（二）護理和援助活動涉及范圍廣泛。春節(jié)前夕，市委、市政府、區(qū)黨委、區(qū)政府各級領(lǐng)導(dǎo)分別走訪了黨員、下崗職工、殘疾人、貧困戶等41戶家庭，并送去了食品，石油等春節(jié)慰問品和慰問資金共計近萬元，送上黨和政府的關(guān)懷。

（三）志愿服務(wù)活動主題鮮明。結(jié)合開展"我們的節(jié)日"主題志愿服務(wù)活動，廣泛發(fā)動轄區(qū)單位、群眾參加社會志愿服務(wù)活動，傳播文明社會風(fēng)尚。社區(qū)攜手國電豐城發(fā)電廠退休管理辦，組織志愿者為區(qū)福利院的高齡、孤寡老人送溫暖。為老人們理發(fā)、刮胡子、剪指甲、做康復(fù)理療、唱歌、聊天等，還為19名孤老、1名百歲老人，每人送上了一簍金桔和一盒蛋糕，祝他們新年快樂、健康長壽；在元宵節(jié)前夕，積極開展"送平安"活動志愿服務(wù)，通過板報、上門入戶等形式，宣傳文明安全燃放煙花爆竹知識，勸導(dǎo)不文明燃放行為，進一步提高居民公共安全意識。

通過各種形式的群眾性節(jié)日文化活動，豐富了居民的文化生活，提高了文化品位，營造了社區(qū)節(jié)日氛圍，使社區(qū)迎來、歡慶、春意盎然、歡聲笑語、幸福祥和。

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2024物業(yè)冬至活動總結(jié)(熱門6篇)

總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的物業(yè)運營部年度總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

2024物業(yè)冬至活動總結(jié) 篇1

活動目的：

在新春佳節(jié)即將來臨之際，為進一步豐富干部業(yè)余生活，全面提高干部素質(zhì)，營造快樂、和諧的`內(nèi)部氛圍，增進干部間的友誼，經(jīng)分局研究，決定舉辦迎新春工會趣味活動。

時間安排：

xx月xx日報名

xx月xx日正式比賽

xx月xx日發(fā)獎

活動內(nèi)容：

扔飛鏢、踢毽子、跳繩、撲克牌（抄地皮）、包餛飩、端乒乓球

活動地點：

xx

比賽規(guī)程：

每人在扔飛鏢、踢毽子、跳繩、撲克牌、包餛飩、端乒乓球六項比賽中任選三項報名，各單項分別按成績由高到低計一、二、三等獎，其余均為參與獎。每項活動最低參賽人數(shù)為5人，低于5人則取消該項比賽。

1、扔飛鏢比賽

以個人為單位，每人領(lǐng)取4個飛鏢，投擲兩輪，將兩輪投擲環(huán)數(shù)合計，環(huán)數(shù)高者為勝。

1、脫靶者不計成績。

2、一只腳跨入線內(nèi)即為犯規(guī)。

3、不得借助他人或者其他形式的幫助。

2、跳繩比賽

以個人為單位，在1分鐘內(nèi)，跳繩個數(shù)最多者為勝。

1、具體跳繩方式不限。

2、規(guī)定時間內(nèi)跳間斷者可繼續(xù)比賽至比賽時間用盡。

3、踢毽子比賽

以個人為單位，在1分鐘內(nèi)，踢毽子個數(shù)最多者為勝。

1、具體踢毽子方式不限。

2、規(guī)定時間內(nèi)踢間斷者可繼續(xù)比賽至比賽時間用盡。

4、撲克牌比賽（抄地皮）

1、兩人一組，自由選擇搭檔；

2、抓鬮決定對手；

3、比賽采取淘汰制，每場比賽三局兩勝，勝出者繼續(xù)下一場比賽，直至決出冠亞軍。

5、包餛飩比賽

以個人為單位，在3分鐘規(guī)定時間內(nèi)，以包餛飩個數(shù)多者為勝。

1、包餛飩方法不限；

2、不得借助他人或其他形式幫助。

6、端乒乓球比賽

用乒乓板端著乒乓球，沿一條直線跑一個來回，用時最短者為勝。

1、乒乓球掉落者可繼續(xù)比賽，但須從球掉落的地方繼續(xù)。

2、不得借助他人或其他形式的幫助。

組織工作：

1、比賽用具

跳繩一根、毽子兩個、飛鏢工具一套、撲克牌三副、餛飩皮、餡料、乒乓板一副。

2、工作人員：

此次趣味比賽由繆局牽頭，xx負(fù)責(zé)主持和裁判工作，由張維、孫揚等做好組織和統(tǒng)計工作。

3、此次活動解釋權(quán)歸活動組委會所有。

2024物業(yè)冬至活動總結(jié) 篇2

20xx年春節(jié)將至，為了營造濃厚的節(jié)日氛圍，讓全縣人民渡過一個歡樂、祥和、喜慶、文明的新春佳節(jié)，根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一安排，制定本活動方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實思想道德建設(shè)“六項引領(lǐng)”行動，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以建設(shè)“實力林口、文明林口、活力林口、幸福林口”為主題;以彰顯林口歷史文化底蘊、弘揚書法之鄉(xiāng)藝術(shù)、體現(xiàn)特色民俗文化為主基調(diào);堅持貼近中心、貼近實際、貼近群眾、貼近生活的原則;組織開展豐富多彩，形式多樣的群眾文化活動。營造健康、文明、和諧的人文環(huán)境，充分展示全縣經(jīng)濟社會發(fā)展成果，繁榮群眾精神文化生活，用文明健康、豐富多彩的文化活動占領(lǐng)城鄉(xiāng)文化主陣地，營造主動向上、歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

二、活動內(nèi)容

(一)“歡歌唱春”群眾文化活動。

從元旦開始，全縣各黨委結(jié)合本單位實際情況集中組織開展系列文化活動，除按要求參加全縣統(tǒng)一組織的各項活動外，還要立足本地實際，把春節(jié)文體活動與本單位、本部門的地域文化特色和人文環(huán)境結(jié)合起來，舉辦內(nèi)容健康、形式多樣、群眾參與面廣的文體文娛活動。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要讓廣大農(nóng)民群眾在兩節(jié)期間娛樂有去處，活動有組織。用主動向上、健康活潑的文化活動占領(lǐng)農(nóng)村文化陣地，真正達到振奮人心、激發(fā)干勁的目的`。各單位要開放職工之家，組織職工開展形式多樣的文化活動，豐富職工的精神文化生活。

時間：20xx年12月20至20xx年3月20日

地點：各黨委自行安排

承辦單位:全縣各黨委

(二)“歌舞迎春”軍警民聯(lián)歡晚會。

時間：20xx年2月12日(臘月二十四)晚：18：30

參加人員：縣領(lǐng)導(dǎo)、武警、森警、公安、消防、武裝部代表、社會各界人士代表、縣直單位領(lǐng)導(dǎo)、中省直單位領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)

地點：青少年活動中心

承辦單位:縣文廣新局、教體黨委

(三)“筆韻繪春”書法交流活動。

林口縣城區(qū)街道工委與七臺河市書法家協(xié)會舉辦書法交流活動，參觀林口縣書畫院、林口縣盛德新材料貿(mào)易有限公司，在琴林軒、百惠酒店舉辦筆會。

時間：20xx年12月20日～21日

地點：琴林軒

承辦單位:城區(qū)街道工委

(四)“霧凇映春”走進中國霧凇谷活動。

時間：20xx年12月28日

內(nèi)容：以“賞夢幻霧凇享冰雪運動”為活動主題，開展賞夢幻霧凇、冬季戶外運動會、攝影作品展等活動。

承辦單位:旅游局

(五)“彩燈扮春”城市亮化活動。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要于春節(jié)前組織職工和群眾開展環(huán)境衛(wèi)生整治，清除衛(wèi)生死角，創(chuàng)建清潔環(huán)境，并倡導(dǎo)機關(guān)單位和廣大群眾制作新穎美觀、富有特色的燈籠，于節(jié)日期間擺放或懸掛在單位、樓院門前。各臨街單位、門店保持樓體整潔，在樓頂適當(dāng)安插國旗、彩旗，夜晚適時開啟樓前彩燈。住建局負(fù)責(zé)完成城區(qū)內(nèi)站前大街、文政大街、郵政路、迎賓路及迎賓橋主要街路亮化裝飾工程。同時，對興林廣場、文化廣場、人民廣場加以亮化裝飾，烘托節(jié)日氣氛，提升城市品位。通過各層面共同努力，為廣大群眾營造一個喜慶、祥和的節(jié)日環(huán)境。

時間：從即日起開始籌劃，于20xx年2月11日安裝調(diào)試完畢。

承辦單位:城建局、各黨委、中省直、縣直各單位

(六)“鑼鼓鬧春”秧歌表演活動。

各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、小區(qū)、企事業(yè)單位結(jié)合本單位的實際情況，自行組織不同范圍的秧歌表演隊，開展慰問表演活動，豐富職工群眾的春節(jié)文化生活。

時間：20xx年2月20至20xx年3月5日

承辦單位:各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、城區(qū)街道工委

(七)“翰墨詠春”書畫作品展活動。

為了弘揚祖國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，擴大“中國書法之鄉(xiāng)”影響力和認(rèn)知度，培養(yǎng)書法新人，展現(xiàn)書法精品，豐富百姓的文化生活，增加春節(jié)喜慶氣氛，促進林口經(jīng)濟社會文明發(fā)展，以“謳歌新時代，助推新跨越，建設(shè)文明和諧新林口”為主題，在春節(jié)期間舉辦格調(diào)高雅、內(nèi)容豐富的“翰墨詠春”書法作品展。

時間：20xx年12月20至20xx年3月20日

地點：各黨委自行安排

承辦單位:文廣新局、書畫院、琴林軒、盛德新材料貿(mào)易有限公司

(八)“禮花贊春”焰火燃放活動。

各黨委、企事業(yè)各單位，根據(jù)本單位的實際情況自行安排，要確保燃放規(guī)范安全。

時間：20xx年春節(jié)及元宵節(jié)

承辦單位:各黨委、企事業(yè)單位

(九)“科技惠春”文化、科技、衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動。

時間：20xx年1月5日～3月31日

內(nèi)容：送戲、送圖書、送春聯(lián)、送農(nóng)業(yè)科技、送醫(yī)療等

承辦單位:文廣新局、農(nóng)委、科協(xié)、衛(wèi)生局、計生局

(十)“愛心暖春”志愿服務(wù)活動。

時間：20xx年12月20日～20xx年3月31日

內(nèi)容：各志愿者服務(wù)隊深入到小區(qū)、敬老院、困難家庭、孤寡老人家庭、留守兒童家庭等開展志愿服務(wù)活動。

承辦單位:各志愿者服務(wù)隊

三、具體要求

(一)高度重視，確?；顒禹樌_展。各部門、各單位要高度重視春節(jié)群眾文化活動，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自安排部署，親自參與活動，要在人、財、物等方面給予大力支持，切實把工作落到實處。各有關(guān)部門要從大局出發(fā)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，互相支持，加強協(xié)作，保證各項工作順利開展。

(二)結(jié)合實際、豐富文化活動內(nèi)函。各地各部門要結(jié)合本部門本單位實際情況，充分發(fā)揮小區(qū)文化中心、農(nóng)村文化中心等文化陣地作用，延長書畫院、琴林軒等書畫展館及藏書樓、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))文化站的開放時間。以弘揚傳統(tǒng)民俗文化為重點，主動組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的文化活動，豐富群眾節(jié)日期間文化生活。

(三)團結(jié)協(xié)作，確?；顒影踩行?。各有關(guān)單位要切實樹立安全第一的思想，要制定具體應(yīng)急措施，認(rèn)真落實安全工作責(zé)任制，做到計劃周密，工作細(xì)致，防患于未然，確?；顒影踩?。

(四)加強宣傳，營造濃厚節(jié)日氛圍。加大宣傳力度，充分利用報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機信息平臺等媒介，廣泛宣傳活動內(nèi)容，對活動開展情況及時報道，做好各類文字圖片、視頻等資料的收集和整理工作，及時報送活動信息。對全縣上下關(guān)心、支持、參與活動的情況進行深入報導(dǎo)，擴大社會影響。在全縣營造出喜慶、歡樂、祥和、幸福、團圓、紅火的節(jié)日氛圍。

2024物業(yè)冬至活動總結(jié) 篇3

20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。截止到20xx年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。

以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并和諧處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20屢次。運用xx發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、細(xì)致，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20xx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作

20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。

五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理進程中的意見及建議，不斷提升世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到20xx年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。

七、幫忙政府部門完成的工作

幫忙三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的屢次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律、法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有xx的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識把握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。

九、工作存在不足

一)因為我部門均未經(jīng)過專業(yè)的'物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。

二)業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;

三)物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預(yù)交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。

四)客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)本領(lǐng)需不斷提升。

五)客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提升工作效率，簡化工作難度。

六)對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活開工作上尚未組織開展起來。

十、日后工作的努力方向及工作設(shè)想：

我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進一步明確各項責(zé)任制，強化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。

一)對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細(xì)化、明確;

二)加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提升服務(wù)質(zhì)量;

三)強化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;

四)加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準(zhǔn)確。

五)通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營建出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氣氛，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。

六)積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提升工作效率。

七)做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務(wù)工作。

綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的盡力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們以后一定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)國家、山東省、臨沂市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)新筑小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有用的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氣氛，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

2024物業(yè)冬至活動總結(jié) 篇4

一、目的：

為克服冬季氣候嚴(yán)寒困難，保證公司的生產(chǎn)順利進行和人員安全，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，為公司冬季生產(chǎn)中防寒防凍積累經(jīng)驗。

二、組織機構(gòu)：

領(lǐng)導(dǎo)小組：

總指揮：XXX

副總指揮：XXX

主要成員：各單位負(fù)責(zé)人、駐礦項目經(jīng)理

工作成員：各單位、各項目部全體員工

預(yù)警小組

組長：XXX

成員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

三、防凍預(yù)警系統(tǒng)：

預(yù)警小組每天兩次查看電視天氣預(yù)報和網(wǎng)上天氣預(yù)報，必要時，打電話給當(dāng)?shù)貧庀缶?，并每天在交接班會上匯報，在當(dāng)?shù)貧鉁亟抵亮阆?4－16℃時，立即啟動防凍預(yù)警系統(tǒng)，各單位進入防凍措施預(yù)防實施階段。

四、防凍措施：

（一）正常檢查階段

1、各單位列出重點防凍部位，報領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)。

2、各單位安排專人負(fù)責(zé)防凍工作，并成立防凍重點檢查和搶修小組，報工作小組備案。

3、當(dāng)氣溫在0－零下14℃時，各單位檢查小組組織防凍重點檢查點進行檢查，做好防凍記錄，并每天向防凍領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

4、物業(yè)處檢查所有室內(nèi)外供水、供暖管路，對管路達不到要求的，及時處理，防止管路凍裂、凍堵現(xiàn)象。

5、各單位要及時將防凍液注入支架內(nèi)，以防將支架凍壞。

6、領(lǐng)導(dǎo)小組每周組織一次對重點項目部位防凍檢查。

7、技術(shù)部負(fù)責(zé)對出廠的支架進行逐架檢測，檢查是否按照規(guī)定注足防凍液，以防途中支架上凍、影響施工。

8、支架制造、支架維修以及各工程項目部，在施工措施中制定防寒防凍措施充注防凍液的工藝標(biāo)準(zhǔn)。

（二）預(yù)警啟動階段

當(dāng)防凍預(yù)警系統(tǒng)啟動后，工作小組立即進入工作狀態(tài)：

1、物業(yè)處要保證6T鍋爐正常運轉(zhuǎn)，當(dāng)6T鍋爐出現(xiàn)故障不能正常運轉(zhuǎn)時，立即投用10T鍋爐。

2、當(dāng)出現(xiàn)供電故障時，物業(yè)處要在保證水暖管路不被凍住時，及時將供暖管路水放掉，以防將管路凍裂。

3、各單位要及時清理所轄區(qū)域的冰雪工作和各廠房的保暖工作。

4、辦公室要及時給車輛加防凍液和防滑鏈，保證車輛的正常運轉(zhuǎn)。

5、如為雨雪天氣，各級人員作巡回檢查及操作時注意自我保護以防滑倒傷人。

6、經(jīng)營規(guī)劃部提前準(zhǔn)備所有防凍、防寒需要的材料、工器具。

7、當(dāng)發(fā)現(xiàn)到礦支架上凍無法下井時，上井支架防凍，在井下注防凍液后再上井，施工項目部和公司技術(shù)部分管人員必須第一時間趕到現(xiàn)場，利用井口供暖管道接上高壓軟管立即對支架立柱、片閥、管接頭等容易上凍的部位進行供暖、化凍，把影響時間和經(jīng)濟損失降到最低。

8、當(dāng)啟動應(yīng)急預(yù)案后，工作小組必須無條件服從領(lǐng)導(dǎo)小組的管理和安排。

2024物業(yè)冬至活動總結(jié) 篇5

20xx年已經(jīng)成為過去，回首走過的路，感慨自己過去一年過得還算充實，有趣。下面是我的工作總結(jié)：

一、作不推諉，負(fù)責(zé)到底。

不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。

市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。

這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

前臺是與業(yè)主打交道最直接的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

1、規(guī)范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪

我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面；

2、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題。

三、負(fù)責(zé)組織活動

豐富社區(qū)文化物業(yè)最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。

我們前臺員工在今年策劃組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。

得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，我們克服困難、廣開思路，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。

四、不辭辛苦，入戶進行滿意度調(diào)查。

根據(jù)計劃安排，20xx年x月開始進行滿意度調(diào)查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。

20xx年將是嶄新的.一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善xx物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進我們前臺全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

我從20xx年9月到深業(yè)大廈任職，到20xx年6月調(diào)到福星，歷時xx月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這xx月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人有多大的能力而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。

作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的：其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)；

其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這xx月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。

從20xx年9月初到11月底。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識，掌握大廈的基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進行。

由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。

這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施

未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

第二階段，嘗試階段。從20xx年12月到3月底。

這一階段的工作，除繼續(xù)學(xué)習(xí)，維持大廈的正常運轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給大廈的管理加入一些個性化的色彩。

主要完成的工作有：

1、改善員工工作、生活環(huán)境；設(shè)立探親房，清理大廈6樓平臺；

2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活；

3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集活動；

4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤；

5、強調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；

6、調(diào)整員工工作安排，強調(diào)租賃、收款、合同管理工作；

7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān)系，爭取對方的諒解與支持。

這xx月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較薄弱，還應(yīng)拿出更多的時間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改進。

同時，希望能有機會全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握物業(yè)管理知識，提高自己的專業(yè)水平。

決心在新的崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

2024物業(yè)冬至活動總結(jié) 篇6

一、物業(yè)冬季防凍措施

冬季的到來，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)首先要做的是防凍。一般來講，應(yīng)注意空置房屋、共用設(shè)施、設(shè)備以及樓道保溫等三個方面。

1、空置房屋的防凍

（1）物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)看護的空置房屋的防凍。一些開發(fā)商出于對物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的信任和減少看護房屋的麻煩，將沒售出或已售出但沒辦理入住的房屋（特別是商業(yè)網(wǎng)點），交給物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)看護。對于這類房屋，應(yīng)采取如下措施避免上、下水管線受凍出現(xiàn)滲漏跑水現(xiàn)象

防凍措施

①加強室內(nèi)防寒保溫。對空置房屋的外門窗（包括陽臺門窗）進行檢查，缺失的玻璃應(yīng)補安，確保門窗關(guān)閉嚴(yán)實。必要時還應(yīng)將上、下水管線用巖棉等保溫材料進行保溫，對關(guān)閉不嚴(yán)的門窗用草墊子、棉門簾進行封檔。不供暖的空置商業(yè)網(wǎng)點，全樓的上、下水主管線都在其室內(nèi)，一旦發(fā)生凍害，受影響的就是全樓的住（用）戶。歷年此類事故已屢見不鮮。因此，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)不能忽視防寒保溫，不要舍不得防寒保溫的投入。

②建立空房巡視制度。設(shè)專人對空置房屋進行巡視，一般要求三天巡視一次，最長時間也應(yīng)一周巡視一次。三九嚴(yán)寒時對重點房屋（如有共用設(shè)施的空置商業(yè)網(wǎng)點）應(yīng)一天巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并及時解決。

③建立應(yīng)急機制。入冬前制定出切實可行的.應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急維修隊，準(zhǔn)備應(yīng)急物資材料。無論是夜晚還是節(jié)假日，接到應(yīng)急報告，相關(guān)人員能及時趕到現(xiàn)場，盡快解決發(fā)生的問題。真正做到應(yīng)急不慌，處理得當(dāng)，修繕及時，避免損失。

（2）開發(fā)商空置房屋的防凍。由于銷售或其他原因，沒有入住的空置房屋，由開發(fā)商負(fù)責(zé)看護。開發(fā)商注重的是空置房屋及設(shè)施設(shè)備是否丟失，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)則注意的是這些空置房屋不要給他人的權(quán)益帶來損害。所以，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在入冬前應(yīng)該與開發(fā)商進行溝通協(xié)商，確定這些空置房屋冬季看護巡視辦法以及發(fā)生應(yīng)急事件的處理方案。明確雙方處理空置房屋應(yīng)急事件的負(fù)責(zé)人和聯(lián)系辦法，建立日常空置房屋看護巡視的雙方聯(lián)系制度。要確保空置房屋情況清楚，雙方應(yīng)急方案明確，互相聯(lián)系溝通及時，應(yīng)急處理實施快捷。

（3）業(yè)主空置房屋的防凍。無論什么檔次的小區(qū)，業(yè)主空置房屋的現(xiàn)象都普遍存在。這些空置房屋的業(yè)主，大部分缺乏對冬季防凍重要性的認(rèn)識，疏于對空置房屋的適時查看，同時又不愿意將自己相關(guān)信息告知小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)處或相鄰業(yè)主，致使發(fā)生應(yīng)急事件時聯(lián)系不到空置房屋的業(yè)主。每年冬季空置房屋發(fā)水（暖氣管或上、下水管凍裂等）而找不到業(yè)主的事情都時有發(fā)生，給相鄰業(yè)主帶來了較大損害。對這樣的空置房屋，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在入冬前應(yīng)積極主動找空置房屋的業(yè)主，溝通協(xié)商冬季如何對空置房屋進行查看，建議業(yè)主對上、下水管線等采取保溫措施，確定突發(fā)事件的應(yīng)急解決方案，互相交換聯(lián)系辦法。同時向業(yè)主告知空置房屋一旦發(fā)生突發(fā)事件，給他人帶來損害時他應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。如果空置房屋內(nèi)沒有貴重物品，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)也可以收存業(yè)主的房門鑰匙（需要專人保管），以備突發(fā)事件時使用。

2、共用設(shè)施、設(shè)備的防凍。

進入冬季后，小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備也應(yīng)該做好保溫防凍措施。上、下水管線、消防設(shè)施等大多在樓道內(nèi)或房屋地下室內(nèi)，隆冬時節(jié)很容易發(fā)季凍害：如下水管道凍結(jié)造成下水不通，消防溫感報警器凍裂造成漏水等現(xiàn)象，很多小區(qū)都曾發(fā)生。因此，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要對這些共用設(shè)施、設(shè)備進行保溫。保溫方法可用珍珠巖砌塊圍護或橡膠管、巖棉、棕麻纏綁等。必要時，還可在地下室（或地下停車場）入口處安裝熱風(fēng)幕設(shè)施。這些保溫措施都是一次投入多年受益。

3、樓道保溫應(yīng)引起足夠的重視。

入冬前應(yīng)將樓道門窗關(guān)閉嚴(yán)實，缺損玻璃及時補安。屋面出入口也要封閉嚴(yán)實，必要時可加鎖防護。沒有閉門器的樓道門應(yīng)安裝門弓子，以達到樓道門自動回關(guān)。

二、物業(yè)冬季防漏措施

冬季共用部位的滲漏主要是屋面和外墻面水落管位置。

1、屋面滲漏的防治。

冬季屋面滲漏的主要部位是女兒墻防水檐下和集中排水的排水口兩處位置。究其原因：一是防水檐下卷材粘接不牢有翹起縫隙，在屋面積雪溶化成水超過卷材邊緣時，順著翹起的縫隙向下滲漏；二是排水口是鐵板焊制，卷材粘貼在鐵板上，冬季寒冷時鐵板與卷材膨脹系數(shù)不同，容易出現(xiàn)卷材翹起的現(xiàn)象。屋面積雪溶化成水流淌時，順翹起之處滲漏。另外排水口窄小，防水施工時有一定困難，防水施工人員疏忽不認(rèn)真操作，也是引起此處冬季滲漏的原因之一。

冬季屋面滲漏防治的主要方法

①　在入冬前仔細(xì)檢查女兒墻防水檐下卷材有無翹起縫隙，如發(fā)現(xiàn)有縫隙應(yīng)用防水油膏嵌充，以牢固密實為準(zhǔn)；

②　仔細(xì)檢查排水口鐵板與卷材粘貼是否密實到位，如發(fā)現(xiàn)不密實或沒到位現(xiàn)象應(yīng)立即用噴燈烘烤或重新粘貼防水卷材；

③　冬季一旦發(fā)生屋面滲漏，要迅速排除屋面積雪和積水（冰），再仔細(xì)清理滲漏之處的冰渣水滴，必要時可用噴燈烘干，而后再填嵌防水油膏。

2、外墻面水落管滲漏的`防治。

大多屋面都是有組織排水，冬季屋面積雪溶化成水，由屋面排水口流入外墻水落管排出?？墒峭鈮Φ乃涔埽ㄌ貏e北外墻面上的水落管）溫度很低且又很長，雪水順?biāo)涔芰飨聲r就凍結(jié)在水落管內(nèi)壁上，一層復(fù)一層逐漸成冰堵住整個水落管，繼而膨脹撐破水落管。使得雪水滲漏出來順外墻面流淌，在夜間寒冷時又凍結(jié)在外墻面上。冬季寒冷時外墻面形成冰面層現(xiàn)象隨處可見，即是由此而成。

防治水落管滲漏主要方法

①　在屋面積雪溶化期間，注意及時清掃排出積水，并在臨近黑天時，在水落管上部用木棍敲打，將粘結(jié)在水落管內(nèi)壁上的凍層震碎震落，避免冰層越積越厚堵住整個水落管；

②　發(fā)現(xiàn)外墻面上有冰層時，要及時將冰層清理。即能避免冰層墜落傷人，也可減輕或避免此處墻面春暖花開時發(fā)霉長毛。

三、物業(yè)冬季防滑措施

冬季，由于天氣寒冷，路面有雪有冰非?；?，人員出行有很大不便。如果一不小心摔倒了，容易摔傷，造成安全事故，因此告知業(yè)主一些冬季防滑小知識，及時做好溫馨提示。

1、人員的防滑

①　及時清除裝置、道路、樓梯、通道上的積雪、結(jié)冰。

②　在主要通道上設(shè)置防滑設(shè)施，如：防滑毯、防滑墊等。

③　在存在滑到風(fēng)險的地方，設(shè)置安全提示標(biāo)語。

④　上下樓梯應(yīng)扶扶手。

⑤　冬季雪天出行應(yīng)穿防滑鞋，在馬路人行臺階上行走。

⑥　雪天步行速度不要太快，步幅要小，雙手不要揣在兜里，因為上臂來回擺動能起到平衡作用。

⑦　如果路上真的不小心突然摔倒，盡量別用手腕去支撐地面，因為這種摔倒姿勢最容易造成手臂骨折。一旦摔倒發(fā)生骨折，切不可亂揉亂動，以免加重傷情。應(yīng)用圍巾、木板等工具固定好骨折部位，請求他人幫助或報警，盡快送醫(yī)院治療。

2、汽車的防滑

①　防滑鏈，在輪胎外層套上一層防滑鏈，就像上面說的在鞋子上套防滑鞋套一樣。相對來講價格比較實惠一些。

②　要是預(yù)算允許，可以換雪地輪胎，為了確保您的輪胎在冬季路面保持良好的抓地和操控性能、保證您駕控之旅的安全，更換成冬季輪胎是有必要的。

3、自行車的防滑

增加車輪與地面的接觸面積可防止打滑，提醒業(yè)主最好選擇較粗的輪胎。車體不要攜帶過多、過重的物品，騎行過程中，切記不要急剎車，否則會使車輪打滑、失去平衡，雪天出行，還是以慢騎為好。盡量避免急轉(zhuǎn)彎，使自己的重心通過車軸線與地面保持垂直，在道路許可的范圍內(nèi)轉(zhuǎn)彎半徑越大越安全。自行車防滑增加車輪與地面的接觸面積可防止打滑，因此最好選擇較粗的.輪胎。車體不要攜帶過多、過重的物品，騎行過程中，切記不要急剎車，否則會使車輪打滑、失去平衡，雪天出行，還是以慢騎為好。盡量避免急轉(zhuǎn)彎，使自己的重心通過車軸線與地面保持垂直，在道路許可的范圍內(nèi)轉(zhuǎn)彎半徑越大越安全。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié)(熱門十一篇)

總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如我們來制定一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的保安年終個人總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇1

我部門自今年6月初開始籌建，在公司領(lǐng)導(dǎo)及人力部、財務(wù)部、市場部、工會的大力支持和幫助下，我個人克服了辦公條件簡陋、生活條件差等等諸多困難。從招聘人員、培訓(xùn)到正常運行，歷時近一個多月，到現(xiàn)在已將近半年，我們的服務(wù)保障工作得到了業(yè)主的認(rèn)可，滿意率達到了95%以上?，F(xiàn)就近半年以來的工作情況匯報如下：

一、日常保潔工作管理

公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，我部門定期進行每月4次崗位培訓(xùn)、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，從保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進行保潔內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的.有所提高。同時配合實際工作的細(xì)則在日常工作中不斷去總結(jié)各項保潔類規(guī)章制度。責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)。垃圾清運公司自7月1日起正式進場，做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。

二、會務(wù)服務(wù)

今年完成本單位的會服90次，約1800人次，外單位會服105次。約3800人次。會服保潔還包括老總辦公室和休息室的衛(wèi)生。及休息室的床單每月清洗一次，花木定期更換。針對每一次服務(wù)工作，我們都做到了及時周到無差錯。

三、保安工作

首先結(jié)合工作實際制定了獎懲制度，加強了內(nèi)部管理。把教育、軍訓(xùn)及專業(yè)培訓(xùn)有機的結(jié)合起來，使保安人員在較短的時間內(nèi)就能進入工作角色。近半年來我部門共對保安培訓(xùn)40余次、受訓(xùn)人員達572人次，軍訓(xùn)每周六上午一小時，已經(jīng)形成了制度。保安服務(wù)工作也得到了內(nèi)部客戶和外部客戶尤其是州公檢法等職能部門的認(rèn)可和好評。

四、節(jié)能減排工作

我們始終將節(jié)能減排工作貫穿于日常管理和宣傳教育及員工的培訓(xùn)之中，使員工養(yǎng)成良好的節(jié)約意識和主人翁責(zé)任感，從節(jié)約一度電一滴水開始到低值易耗品和勞動工具的使用等等。在日常檢查和巡邏工作中發(fā)現(xiàn)的跑冒滴漏到門窗燈具等出現(xiàn)的問題都詳細(xì)的記錄，并及時上報維修。

五、設(shè)備維修工作

我部門的設(shè)備維修工作，依據(jù)合同約定負(fù)責(zé)公司機的水、電、暖維修工作但只配備一人，另外有州電信職工一人配合工作。人員少，工作量大，但維修員工能克服困難積極主動的去努力完成維修工作，自7月以來共換各類燈具2038個、穿線管180根、水龍頭165個、插板80個、帶線插板125個、處理電路故障120余次、布線130米、安裝節(jié)能燈500只、射燈200個、疏通下水186次、食堂維修電路50項、修暖氣32次、更換衛(wèi)生間閥門62個。較好的完成了維修服務(wù)保障工作。

六、綠化服務(wù)工作

自今年7月份以來我們先是對院落內(nèi)綠化區(qū)域阻擋道路的果木、景觀樹等進行了大幅度的修剪，修剪下得樹枝就有5卡車之多，每月割草一次，日程養(yǎng)護每日進行，針對花木病蟲害嚴(yán)重這一情況，積極和市內(nèi)花木公司聯(lián)系給院內(nèi)所有花木進行了噴藥滅害，有效率達90%。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇2

一年來在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過全科同志的共同努力，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進步，業(yè)務(wù)上的提高，全科人員愛崗敬業(yè)，盡心盡責(zé)，克服困難，不懼艱險，開拓進取，增強了大局意識、全局觀念，形成了一個以學(xué)院為核心，以處室為領(lǐng)導(dǎo)，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室?，F(xiàn)對一年來我們主要做的工作總結(jié)如下：

一、加強隊伍思想建設(shè)，提高業(yè)務(wù)技能

隨著我院日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要，學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛(wèi)人員，提高政治素養(yǎng)，牢固樹立大局觀念，而且還要注重加強學(xué)習(xí)，不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬，工作中堅持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。

二、敬崗愛業(yè)無私奉獻

由于保衛(wèi)工作的特殊性，所以對保衛(wèi)科的同志來說，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因為如此，所以我們特別注意強調(diào)，敬崗愛業(yè)和無私奉獻，要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻。常言道，功夫不負(fù)有心人。通過全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我院一個良好的窗口。因為從人員來訪到車輛出入；從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的'配置；從學(xué)生宿舍的安全管理到衛(wèi)生清除。我們都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效。并因此而受到了廣大教職工的好評。

三、努力實現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無事故

隨著xx的啟用，領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種會議與日俱增。加之我們幾個人以前都沒從事安全保衛(wèi)工作，因此如何努力實現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無事故，的確并非易事；我們也確實感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我們畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動力，化條件為機遇，并采取確實有效的措施，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實到實處，訂立了夜間值班制、門衛(wèi)禮儀制、電話回訪制，治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動電話。如發(fā)現(xiàn)問題，要求5分鐘到達事故現(xiàn)場。對某些崗位定人、定崗、定責(zé)，對全院所有場所放置的消防設(shè)施，做到心中有數(shù)，使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范。

四、一年來取得的主要成績

取得了學(xué)習(xí)上的進步，觀念上的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)上的提高，掌握了對重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法。建立健全適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)。全科同志愛崗敬業(yè)，無私奉獻。確保無重大事故發(fā)生。完成了領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種重大會議的安全保衛(wèi)工作，受到了上級法警總隊領(lǐng)導(dǎo)的表揚。忠于職守。xx期間，根據(jù)學(xué)員的部署，克服種種困難，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交的工作任務(wù)，受到學(xué)院的表彰。一年來接待出入我院人員xxxxx余次，車輛檢查xxxxx余次，確實做到了安全有序。

先后制止了一起重大刑事案件的發(fā)生，制止打架斗毆十幾次，聚眾鬧事十余次。先后受到了駐地公安部門的表揚杜絕了數(shù)次火災(zāi)事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次，保護了學(xué)院的財產(chǎn)安全。協(xié)調(diào)了外協(xié)關(guān)系，和駐地公安部實行聯(lián)防聯(lián)治，并參與了駐地公安部多起案件的偵破工作。對全院的消防設(shè)施，進行科學(xué)的配置，為學(xué)院節(jié)約了大量的資金。由于工作突出，被轄區(qū)公安部門，聘為公安監(jiān)督員。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)

雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我們在工作中取得了一定的成績，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠，我們會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。

在新的一年里，我們在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下，進一步加強學(xué)院的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使學(xué)院有一個良好的工作生活環(huán)境。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇3

從事物業(yè)管理工作對于我來說是一個全新的嘗試和挑戰(zhàn)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有這么好的學(xué)習(xí)機會，使我對物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)識和了解。

本人于今年五月底正式加入物業(yè)管理這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，到和苑服務(wù)中心客服部擔(dān)任事務(wù)助理一職，日常的主要工作是：接待業(yè)主和客戶來訪來電、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。由于在物業(yè)這個領(lǐng)域我還是個新人，為了能盡快進入工作角色，我認(rèn)真虛心向同事了解部門工作的相關(guān)程序和要點，并運用到實際工作當(dāng)中去，同時經(jīng)常與同事們溝通，相互交流工作心得。了解整個小區(qū)的基本情況：住戶、業(yè)主有多少;知業(yè)主情況;知住戶情況;知轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、治安保衛(wèi)、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生管理情況和各種費用的基本收費情況。利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理書籍，熟悉和掌握物業(yè)法律法規(guī)，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。

隨著物業(yè)管理工作在居民生活中的不斷深入，提供住戶滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往客戶對服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。在我看來，客服部是公司的心臟部門，業(yè)主有事第一時間就是聯(lián)系客服，客服助理就要認(rèn)真傾聽和記錄，把問題反饋到相關(guān)部門，及時幫業(yè)主解決問題。而我作為一名客服部事務(wù)助理，就要求具備較強的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，用心地為每一位客戶服務(wù)。

物業(yè)管理是服務(wù)性行業(yè)，要想做好服務(wù)就必須事無小事，住戶對我們服務(wù)水平好壞的評價，往往針對某一件事情，也許我們做好了九十九件，一件沒做周到，在住戶的評價中我們就是沒做好，這就是服務(wù)行業(yè)的一百減一等于零的法則。通過這半個多月的工作實踐，遇到過形形色色的投訴，也面對過百般挑剔的業(yè)主，這就要求我們針對不同的事物，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性，遇到問題不妨來個換位思考，從對方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會相應(yīng)得到業(yè)主的寬容，往往客戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無小事的原則，認(rèn)真對待，耐心解答，往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠，更能感化業(yè)主。

一、怎樣做好業(yè)主的服務(wù)工作，主要有如下幾點：

1、重視業(yè)主：每一個業(yè)主都是我們的衣食父母，在業(yè)主有需要物業(yè)服務(wù)時，我們一定要認(rèn)真對待、及時處理。對業(yè)主反映的問題要一一回復(fù)。當(dāng)有些業(yè)主的'要求不在我們的服務(wù)范圍內(nèi)時，我們應(yīng)該向他說明解決問題的辦法，并協(xié)助業(yè)主做力所能及的事,讓業(yè)主真正的感覺到他們是受重視的對象。

2、對業(yè)主保持熱情和友好。面對業(yè)主時始終保持微笑，主動打招呼。

3、端正服務(wù)態(tài)度，以業(yè)主滿意目的。把業(yè)主報修或需其他服務(wù)內(nèi)容及時處理，如不能馬上處理就應(yīng)該立即回電加以說明，相信業(yè)主會理解我們的工作。

4、針對業(yè)主所投訴的問題，如房屋維修問題、車位被占用、車輛出入沒有憑證、車輛亂停亂放等，都要引起重視，要加大力度來整改，規(guī)范整個小區(qū)的建設(shè)。

5、要有良好的文化和心理素質(zhì)。面對情緒激動的業(yè)主投訴，解釋語氣要和善，盡量安撫其情緒，從對方立場闡述問題即而切入到整個大局情況，這樣就可以很好地解決問題。

6、主動走訪業(yè)主住戶征求管理意見，主動向業(yè)主住戶宣傳有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定。

7、所有工作人員必須著裝整潔，彬彬有禮，熱情服務(wù)。

二、存在不足之處：

⒈溝通能力方面需要加強。針對物業(yè)相關(guān)的收費問題，各種拒交、少交、緩交問題的處理，需加強有效溝通技巧的運用，了解其中的原因，通過各種方法贏得業(yè)主的理解和支持。

⒉相關(guān)物業(yè)管理知識和法律知識需要加強和鞏固。

三、工作計劃：

⒈盡快熟悉整個小區(qū)的情況，包括業(yè)主和住戶的資料、小區(qū)戶型、戶數(shù)及小區(qū)公共場所設(shè)備設(shè)施的使用等，只有深入了解才能更好地做好服務(wù)工作。

⒉認(rèn)真完成各項日常工作，針對業(yè)主提出的各種問題及時反饋匯報，做出相應(yīng)的解決方案，更好地服務(wù)業(yè)主。

⒊不斷提高自身的素質(zhì)，熟讀物業(yè)相關(guān)條例和法律法規(guī)，為全面提高服務(wù)水平打下堅實的基矗

⒋完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇4

回望即將過去的20xx年，這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，基本完成了公司交付的各項工作任務(wù)。

在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體總結(jié)如下：

1、做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作;

2、組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力;

3、做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;

4、做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作; 組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力; 做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作; 對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進處理，如：xxxA6—202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的'勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴(yán)重。客服中心依照物業(yè)管理條例，發(fā)整改通知書和現(xiàn)場取證，并將相關(guān)證據(jù)上報政府相關(guān)部門。

5、努力配合公司將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。

6、帶領(lǐng)員工發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行動中從晚上2點開始至早上6：30分，小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛崗敬業(yè)精神，無一人中途離場，有效的保障了小區(qū)的財產(chǎn)安全。

7、嚴(yán)格要求自己努力做好服務(wù)工作，認(rèn)真了解小區(qū)住戶反映的問題，實地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認(rèn)真的態(tài)度跟進、落實、解決每一個問題。如xxx學(xué)校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了7—1—101利用出租屋堆放化學(xué)物品。圓滿協(xié)調(diào)了5—3—804住戶天花板漏水的糾紛等。

8、存在的問題，一年多來在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對服務(wù)意識有了轉(zhuǎn)變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會主動去發(fā)現(xiàn)問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務(wù)用語還沒有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散。

要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點，通過業(yè)績考核，崗位問責(zé)制度來遏制員工松散和混日子的不良習(xí)慣。小區(qū)服務(wù)工作使我深深的體會到，高效、認(rèn)真、情切、用心的服務(wù)，才能在現(xiàn)代日益競爭的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實生活的服務(wù)需求。

在新的一年里我還需要加強學(xué)習(xí)，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動去了解小區(qū)治安動態(tài)，了解員工思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍，主動去發(fā)現(xiàn)存在的問題，搞好保安隊伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇5

一、項目概述

xx項目位于連云港，總建筑面積為888萬平方米，包括住宅、商業(yè)、寫字樓等。項目于xx年開工建設(shè)，并于xx年竣工。自xx年起，我作為物業(yè)項目經(jīng)理，帶領(lǐng)團隊負(fù)責(zé)項目的物業(yè)管理工作。

二、工作亮點

1、客戶服務(wù)方面

在本年度的工作中，我們始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，通過優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，滿足客戶的需求。具體措施包括：

（1）建立健全客戶服務(wù)體系，設(shè)置24小時客服熱線，確?？蛻魡栴}得到及時解決；

（2）定期組織客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量；

（3）舉辦各類社區(qū)活動，加強與客戶的互動交流，提升客戶滿意度。

具體完成工作如下：

（1）24小時客服熱線接聽電話數(shù)量：累計接聽電話8888個，客戶滿意度達98%；

（2）客戶滿意度調(diào)查結(jié)果：共進行8888次客戶滿意度調(diào)查，平均得分為98分（滿分100分）；

（3）社區(qū)活動舉辦次數(shù)：全年舉辦8888場社區(qū)活動，參與客戶人數(shù)達8888人。

2、設(shè)施設(shè)備管理方面

為確保項目的設(shè)施設(shè)備安全、正常運行，我們制定了詳細(xì)的設(shè)備保養(yǎng)計劃，對設(shè)備的運行狀況進行定期檢查和維護。具體措施包括：

（1）建立設(shè)施設(shè)備檔案，對設(shè)備的運行參數(shù)、保養(yǎng)記錄等進行詳細(xì)記錄，便于跟蹤管理；

（2）嚴(yán)格按照設(shè)備保養(yǎng)計劃，定期對設(shè)備進行保養(yǎng)、維修，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)；

（3）加強對設(shè)施設(shè)備的巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備故障，避免影響客戶正常使用。

具體完成工作如下：

（1）設(shè)備保養(yǎng)計劃完成率：嚴(yán)格按照設(shè)備保養(yǎng)計劃，完成率達到100%；

（2）設(shè)備故障響應(yīng)及修復(fù)時間：平均設(shè)備故障響應(yīng)時間為30分鐘，平均修復(fù)時間為120小時；

（3）設(shè)施設(shè)備完好率：項目設(shè)施設(shè)備完好率達到98%。

3、安全管理方面

安全是物業(yè)管理工作的重中之重。在本年度的工作中，我們嚴(yán)抓安全管理，確保項目安全穩(wěn)定。具體措施包括：

（1）建立完善的安全管理制度，明確各級安全管理職責(zé)，確保安全管理工作落到實處；

（2）加強保安隊伍建設(shè)，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保保安工作有序進行；

（3）定期進行消防安全演練，增強客戶和員工的消防安全意識，提高應(yīng)急處理能力。

具體完成工作如下：

（1）安全培訓(xùn)次數(shù)：全年組織888次安全培訓(xùn)，參與員工人數(shù)達88人；

（2）消防安全演練次數(shù)：全年組織888次消防安全演練，參與客戶和員工人數(shù)達8888人；

（3）安全事故發(fā)生率：項目安全事故發(fā)生率為0。

4、環(huán)境管理方面

優(yōu)美的環(huán)境是項目品質(zhì)的體現(xiàn)。在本年度的工作中，我們著力提升環(huán)境品質(zhì)，為客戶營造舒適、宜人的居住環(huán)境。具體措施包括：

（1）加強對保潔工作的監(jiān)管，確保項目內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔；

（2）定期對綠化進行養(yǎng)護、修剪，保持綠化景觀的美觀性和生命力；

（3）積極倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，積極開展垃圾分類等環(huán)?；顒樱嵘椖凯h(huán)保水平。

具體完成工作如下：

（1）保潔覆蓋率：項目內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔覆蓋率達到100%；

（2）綠化覆蓋率：項目綠化覆蓋率達到99%；

（3）客戶對環(huán)境衛(wèi)生滿意度：客戶對環(huán)境衛(wèi)生滿意度達95%。

三、存在問題及改進措施

1、客戶投訴處理不及時

在本年度的'工作中，存在個別客戶投訴處理不及時的現(xiàn)象。為避免類似問題的重復(fù)發(fā)生，我們將采取以下改進措施：

（1）加強客戶投訴處理流程的培訓(xùn)，確保員工熟練掌握投訴處理流程；

（2）設(shè)立專門的客戶投訴處理崗位，負(fù)責(zé)接收、處理客戶投訴，提高投訴處理效率。

2、設(shè)施設(shè)備維修效率較低

在本年度的工作中，部分設(shè)施設(shè)備維修效率較低，影響了客戶的正常使用。為解決這一問題，我們將采取以下改進措施：

（1）加強設(shè)施設(shè)備維修技能的培訓(xùn)，提高維修人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；

（2）優(yōu)化設(shè)施設(shè)備維修流程，提高維修效率。

四、未來工作計劃

1、繼續(xù)提升客戶服務(wù)水平

在下一年的工作中，我們將繼續(xù)以客戶為中心，通過豐富服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)效率，進一步提升客戶滿意度。具體措施包括：

（1）拓展服務(wù)渠道，增設(shè)網(wǎng)上客服、微信客服等，方便客戶咨詢、投訴；

（2）定期組織客戶溝通會，加強與客戶的互動交流，了解客戶需求，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。

2、加強設(shè)施設(shè)備管理

在下一年的工作中，我們將進一步加強設(shè)施設(shè)備管理，確保設(shè)備安全、正常運行。具體措施包括：

（1）定期對設(shè)施設(shè)備進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備故障；

（2）加強對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。

3、強化安全管理

在下一年的工作中，我們將繼續(xù)加強安全管理，確保項目安全穩(wěn)定。具體措施包括：

（1）定期組織消防安全演練，增強客戶和員工的消防安全意識；

（2）加強對保安人員的培訓(xùn)，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

4、提升環(huán)境品質(zhì)

在下一年的工作中，我們將繼續(xù)提升環(huán)境品質(zhì)，為客戶營造舒適、宜人的居住環(huán)境。具體措施包括：

（1）加強對保潔工作的監(jiān)管，確保項目內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔；

（2）定期對綠化進行養(yǎng)護、修剪，保持綠化景觀的美觀性和生命力。

總結(jié)：

在本年度的工作中，我們雖然取得了一定的成績，但仍存在一些不足之處。在下一年的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提升服務(wù)水平，為客戶營造舒適、安全、優(yōu)美的居住環(huán)境。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇6

回顧過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作?，F(xiàn)總結(jié)如下。

一、進一步健全和完善安全防范體系

1、組織落實

自從接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。

2、制度落實

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時上傳。

3、宣傳教育落實

為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機xxx人次，消防安全知識考試xxx人次，觀看消防安全影像資料xxx人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的.警惕性。

二、落實安全檢查，確保酒店安全

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把安全工作落實到實處。

接手以來，落實安全巡邏檢查xxx余次，每半月組織安全大檢查x次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素xx起。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)?，其余均整改完畢?/p>

三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理

酒店抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴(yán)肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，正因為我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí)，強調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇7

忙碌緊張的20xx年已近尾聲，新的一年已敲響啟程的鐘聲，回顧以往一年中的工作，感慨萬分，一句話：成績不小，問題不少！作為一個職業(yè)物業(yè)人，也許看到問題會多了一些，當(dāng)然成績還是主要的，我們從小區(qū)的任何一角可以看到。由于我們物業(yè)人共同的努力，用汗水和心血換來了今天鳳凰城業(yè)主的贊美聲。今天的潔凈，離不開你們用冰涼的雙手撫摸和擦洗每一寸草地和樓道的保潔阿姨，今天的平安和寧靜，離不開用冰涼的身軀護衛(wèi)著整個園區(qū)的秩序隊員，今天的肯定和滿意離不開默默在漫罵聲和無奈的工作環(huán)境中的裝修管理員和接待員，今天的贊美聲和榮譽更離不開幕后日夜為我們操勞支持關(guān)心我們工作的上級領(lǐng)導(dǎo)，在此我向你們深深鞠一躬，謝謝你們！當(dāng)然，在實際工作中，我們還存在很多的不足，以下我就一年的工作總結(jié)如下：

一、20xx年工作總結(jié)：

1、完成了鳳凰城一期三標(biāo)段的交房和前期介入工作，各項工作較為順利，在交房的前期介入中，我們始終本著“換位”的人性化理念和堅持綠城“真誠、善意、精致、完美”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真查驗在土建、水電、鋁合金、五金等驗收方面把好質(zhì)量關(guān)，把合格的房子和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)交到業(yè)主的手中，在交房的546戶和入住的300戶（含裝修）業(yè)主中滿意率至高，贏得了業(yè)主的夸贊。

2、作為一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)，我們始終抓住兩點“一是對外樹鳳凰城品牌形象，二是對內(nèi)抓園區(qū)管理”，物業(yè)服務(wù)是當(dāng)今社會一項是非爭議較高的行業(yè)之一，我們作為一份子，本著真心換人心的工作理念，以業(yè)主為友，以業(yè)主談心會、代表會等方式服務(wù)，去感化業(yè)主，有了業(yè)主的支持，我們的各項工作有了很大的起色，業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的用三句話形容我們的工作：“親切感、安全感、自豪感”，同時，我們結(jié)合物業(yè)管理的現(xiàn)狀，探索開拓，內(nèi)部控替上下功夫，從各部門合理配置相關(guān)工作人員外，都以兼職為主，從實際工作中以從優(yōu)、從速、從利考慮，簡化工作程序，采用透明化辦公制和跟進式服務(wù)體制同步，使各項工作有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，大大提高了工作效益，20xx年在確保市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)小區(qū)”的同時，已初審為寧國市“星級平安小區(qū)”，排名寧國第一。

3、逐步完善管理機制程序，作為寧國唯一的高檔次物業(yè)管理企業(yè)，責(zé)任重大。我們既要高要求的管理服務(wù)，又要尊重本地民情地俗的理性程序，在矛盾中取得有效服務(wù)。我們首先對各部門員工從制定計劃、工作協(xié)調(diào)、實施和督促驗收工作質(zhì)量程序形成一套規(guī)范的管理體系，使服務(wù)中心基本形成了有親和力的管理和服務(wù)模式，目前，自身凝聚力增強，業(yè)主支持率上升。

4、團隊建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證，核心團隊的培養(yǎng)是物業(yè)公司工作的重點之重。以服務(wù)中心伊始派往浙江綠城培訓(xùn)和到今天的現(xiàn)場身教，通過傳幫帶的方式培養(yǎng)和成熟了一批忠誠于企業(yè)、業(yè)務(wù)精干的管理團隊，并且我們從專業(yè)的角度出發(fā)，從專業(yè)知識、崗前培訓(xùn)和專

業(yè)技術(shù)的一系列化進行定期測試，使員工的綜合素質(zhì)和工作態(tài)度提高了一個臺階，本著培養(yǎng)人才和儲備人才的工作理念，積極把能干的、會干的、愿干的'員工不斷在困難中得到磨練后加以提升，造就和培養(yǎng)一批訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精干的員工充入團隊，為企業(yè)發(fā)展作鋪墊。

5、服務(wù)是提高園區(qū)品質(zhì)的重要保證，20xx年服務(wù)中心有效處理投訴700起，其中已完成680起，完成率占97%，物業(yè)費收繳率到11月底已完成83%，有望達到95%，秩序維護隊全年無出現(xiàn)被偷被盜現(xiàn)象，創(chuàng)造了良好的居住環(huán)境，保潔綠化無業(yè)主反映衛(wèi)生質(zhì)量上的投訴，保持了園區(qū)的潔凈環(huán)境，綜合服務(wù)已面向業(yè)主，反映較好，無投訴服務(wù)質(zhì)量及辦事不力，保證了優(yōu)雅寧靜的居住環(huán)境。

6、積極參與社區(qū)警民互動及同行物業(yè)服務(wù)交流活動，在學(xué)習(xí)中通過相互間的借鑒，起到了較好的效果，同時積極參加房管局組織的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)課題，學(xué)習(xí)各類先進工作經(jīng)驗和引進先進管理模式，取人之長，補己之短，使企業(yè)在激烈的市場競爭中能立不敗之地。

二、存在的不足缺陷：

1、部門間的一些員工缺乏大局觀念，要求不嚴(yán)，自掃門前雪，各自為營，有些工作完全出于隨意性和過分注重個人得失。

2、隊伍建設(shè)有待改善，思想工作抓而不緊，員工隊伍素質(zhì)參差不齊，更要命的是缺乏危機感，在服務(wù)這樣高的小區(qū)中，員工的素質(zhì)不在同一水平線上，這還不打緊，任何事情都在學(xué)習(xí)和實踐中得到提升的，但是，我們現(xiàn)在有多少人真正把現(xiàn)在的工作當(dāng)做一項事業(yè)？又有多少人會考慮當(dāng)今物業(yè)現(xiàn)實中的艱難和不斷上升的競爭？如果我們無動于衷最終損失的不僅僅是一塊地盤，而是信譽和建立起來的良好口碑。

3、缺乏管理意識，創(chuàng)新能力和處理問題的能力人偏，說句公道話，我們沒有真正意義上的創(chuàng)新之舉，老是重復(fù)昨日的軌跡，雖然我們做事的人很多，但是處理問題和能站在至高點上來看事情并能全面分析問題的人太少了，所以我們要多學(xué)多練，考慮多了自然會周到些。

4、有些地方存在浪費現(xiàn)象，既沒有從一點一滴做起，更沒有節(jié)約的一種意識，從而使一些員工對公司財產(chǎn)的不愛護和隨意性。

5、收費有些欠缺，物業(yè)管理費是我們物業(yè)人的口糧，雖至今收得不錯，但接下來的收費會遇到很多難度，因收費中和當(dāng)?shù)卮筅厔菁皹I(yè)主的意識，開發(fā)商存在的問題有關(guān)，我們的工作是否做到家了？如投訴問題處理不力，收費之前不做回訪等的不良工作阻礙了和業(yè)主心與心的溝通和交流，會產(chǎn)生業(yè)主對我們工作的懷疑誠意，上門收費時會心存怯意。

三、20xx年的工作計劃和打算：

1、強化企業(yè)管理，完善公司各項工作和制度的執(zhí)行力，避免制度脫節(jié)導(dǎo)致責(zé)任心脫節(jié)，使我們的工作有章可循，增加我們工作的整體性、統(tǒng)一性、規(guī)范性，從而達到整體效應(yīng)。

2、加大培訓(xùn)力度，共同提高企業(yè)綜合能力。隨著管理面積的增大，管理難度也隨之增大，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和磨練來提高我們職員的素質(zhì)，從而實現(xiàn)人人“多面手”，使公司能夠應(yīng)對任何時候發(fā)生的嚴(yán)峻現(xiàn)實。

3、積極參與成本控制、開源節(jié)流。鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)，要確保公司的正常運轉(zhuǎn)，做到一是精打細(xì)算，杜絕浪費，減少不必要的開支，二是收好物業(yè)管理費和符合政策的應(yīng)收費，有效達到公司制定的目標(biāo)方針實現(xiàn)，從而擺脫負(fù)增長經(jīng)營。

4、端正思想，改變認(rèn)識，高度保持與房開公司的思想統(tǒng)一和格局設(shè)想，勇于承擔(dān)責(zé)任，不計得失，以我們的努力付出，全方位提供服務(wù)，贏得業(yè)主對我們的信任、理解以及肯定，選擇“鳳凰城”是對的，經(jīng)過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有助于開發(fā)企業(yè)的聲譽和整個“鳳凰城”品牌的塑造。

5、確保品質(zhì)管理。一個企業(yè)是學(xué)習(xí)中長進、探索中發(fā)展，雖然我們以往實踐中積累了很多經(jīng)驗和成功，如果我們老是原地轉(zhuǎn)步，不從更高層面上提高服務(wù)意識和服務(wù)水平上創(chuàng)造突破，會走下坡路。只有從服務(wù)體系和服務(wù)質(zhì)量上去滿足廣大業(yè)主的需求，才是我們服務(wù)行業(yè)的唯一出路。

6、積極做好后續(xù)交房工作，配合開發(fā)商及工程部對未交房質(zhì)量的全程跟蹤和監(jiān)督，把合格的房子一一交到業(yè)主手中，讓業(yè)主放心滿意，才是我們真正的工作。同時加大對空關(guān)房的檢查和裝修統(tǒng)一管理，對裝修過程中違約行為的追究力度，避免出現(xiàn)以往裝修過程中的違規(guī)重復(fù)問題。

7、強化公共環(huán)境設(shè)施和綠化維護保養(yǎng)，從基礎(chǔ)抓起，達到規(guī)范化的管理，從成本和美化上取得雙贏。

8、依據(jù)公司現(xiàn)有發(fā)展模式，我們團隊建設(shè)需要加快質(zhì)的轉(zhuǎn)變，一

個優(yōu)秀企業(yè)，我們不全是先進的文化和理念，而來自于全體職員的敬業(yè)，為此我們特別講究培養(yǎng)新人當(dāng)中標(biāo)準(zhǔn)是：職業(yè)道德、敬業(yè)精神、素質(zhì)內(nèi)涵、文化修養(yǎng)相結(jié)合，適應(yīng)新形勢下的一批團隊骨干，為多區(qū)域分級管理做準(zhǔn)備，讓鳳凰城的每一位業(yè)主住的放心、安心、靜心、舒心。

年終歲末，是我們梳理一年的成績和不足，總結(jié)的目的是為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)缺點，來年引以為鑒，揚長避短，將工作做得更深更細(xì)。展望新的一年，我們需要付出更多的努力和時間來成就我們熱愛的事業(yè)，所以我們要從自身做起，從一言一行做起，并在我們共同努力下，讓鳳凰城的每一位業(yè)主感受到鳳凰城物業(yè)是一個低收費、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)企業(yè)，我們的目標(biāo)是“創(chuàng)一流的管理、一流的服務(wù)”！

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇8

時間晃晃就過去了，某月竟然已經(jīng)進入尾聲了，我在物業(yè)做的保潔工作也將要結(jié)束了，真的挺讓人感慨的。作為一名保潔員，我在物業(yè)進行專門的打掃清理工作。在這某月底也對自己的工作做個總結(jié)：

本月根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，我打掃1樓、2樓、3樓、4樓的衛(wèi)生。我每天早上七點就到公司這幾樓打掃衛(wèi)生，做清潔工作。早上的垃圾相對較少，但也是最臟的，因為晚上的垃圾留到早上才打理，味道就比較重，把衛(wèi)生打掃好后，還要給樓層通風(fēng)噴空氣清潔劑，讓整個樓層變得干凈清新起來。一天要打掃兩次的衛(wèi)生，早上一次，下午一次，樓層每天都要拖地和擦桌子，搞完衛(wèi)生，要把所有的垃圾全部都給帶下去，然后換上新的垃圾袋。一天工作下來也是真的辛苦，做保潔的，每天真的就是彎著腰工作，所以身體也是異常的疲勞，但是看到自己拖得地變干凈了，我還是覺得挺欣慰的。

本月也參加了公司的'保潔員的培訓(xùn)，學(xué)到很多新的打掃技巧，同時公司也體諒我們，所以又購買了一些清掃工具，讓我們的工作變得稍微輕松一些。同時這次的培訓(xùn)讓我也變得更加有責(zé)任，讓我知道保潔員也是一份很好的職業(yè)，雖然干的都是最累最臟的活，但是沒有我們整棟樓層就沒有有這么好的環(huán)境學(xué)習(xí)工作，所以我對這份工作也更加的喜歡了，這是我能力施展的地方，所以倍加的珍惜這份工作。

某月份的工作，我有時候也會被分配到夜班，夜班的打掃工作就稍微累一些，畢竟有些公司還加夜班，因此我就得等到他們下班才能去打掃，所以工作時間的變更也是我覺得有些吃力的地方，晚上的作息時間被改變，就有些不適應(yīng)。但是當(dāng)我適應(yīng)了也還好，公司還是比較人性化的，白班和夜班的分配也比較合理，也很公平公正，這樣我工作也還好。

馬上就要進入到十月份了，我也要進入到新的保潔工作了，雖然覺得保潔很辛苦，但是隨著工作經(jīng)驗的積累，我覺得保潔也不是特別的難做，當(dāng)然下個月的工作也不會很輕松，但是有某月份的基礎(chǔ)在，加上經(jīng)過培訓(xùn)，衛(wèi)生清潔工作也沒有那么難了。同時我也明白自己在這份工作上還是有些不足的，因此我在下個月里要去把這些不足改正過來，這樣我的工作才會更加的順利。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇9

自物業(yè)公司成立以來，我們始終秉承“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的管理原則，為業(yè)主提供及時周到的服務(wù)，急業(yè)主之所急，向業(yè)主之所想。并設(shè)立24小時維修服務(wù)熱線，讓業(yè)主不出家門即可享受周到的服務(wù)。

春天天氣干燥，風(fēng)比較大，最容易發(fā)生火災(zāi)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在德仁新苑小區(qū)進行消防演練，并定期組織消防知識講座，全體工作人員參加，讓每位員工都認(rèn)識到消防安全的重要性，以便更好的維護業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全，各小區(qū)在每個樓道放置消防栓、消防控制柜，定期派專人對消防設(shè)施進行維修養(yǎng)護，對已老化的或壞掉的及時處理更換，并向業(yè)主積極宣傳消防知識，讓消防更具有普遍性。

六月的天就像娃娃的臉，說變就變，夏天是個多雨的`季節(jié)，房屋滲水嚴(yán)重，各小區(qū)經(jīng)理組織水暖工集中修理，對于新苑、新儒苑這樣的舊小區(qū)，把老化的管件及時更換掉，及時修繕漏水閥門，大雨天，提前做好管道疏通工作，如遇特別事故，可按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。

永祥苑二期在夏季交房，有些工程遺留問題也逐漸顯現(xiàn)，出現(xiàn)墻體滲水、管道破裂、窗戶和防盜門變形等情況，及時與工程部聯(lián)系，進行專業(yè)維修，只要有業(yè)主報修，每項問題一次性修好，返修率小于5。供水設(shè)備定期檢查維修、刷新漆。對水箱間內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施應(yīng)定期進行檢修維護。每日定時巡視并認(rèn)真填寫操作記錄。定期清洗水箱，做好消毒工作，保證業(yè)主的飲用水安全。檢查電機、水泵運轉(zhuǎn)是否正常，有無不正常發(fā)熱、異常聲響現(xiàn)象。壓力表、安全閥是否完好并定期進行

冬季供暖期間，我們堅持“小修不過夜，中修不過周”的宗旨，遇到業(yè)主家中地暖不熱，派專人進行放水或放氣，保證居民家里的溫度維持在標(biāo)準(zhǔn)以上。定期清洗過濾網(wǎng)及供暖設(shè)備，保證供暖的正常進行。供暖結(jié)束后，對地?zé)峋艿兰吧罹眠M行維護保養(yǎng)。

為切實把本項工作做實做細(xì)，物業(yè)公司和各小區(qū)一律取消輪休，全部上崗。小修零修當(dāng)即處理，對暫時解決不了的分項登記，匯總上報。業(yè)主報修，我們會第一時間上門服務(wù)，更好的保障業(yè)主的切身利益。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇10

20xx年，在xx的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)?？傮w實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道。現(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結(jié)如下：

一、以物業(yè)管理和工程維修為重點

在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xx委托，我公司負(fù)責(zé)了xx臨時停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進。

二、完善各項規(guī)章制度

我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。

本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制，對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評。實踐證明，該項制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營收入，而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。

此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強禮儀培訓(xùn)，公司的對外形象煥然一新；推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎(chǔ)。我們清醒的認(rèn)識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。

三、加強企業(yè)文化建設(shè)

為加強企業(yè)本部和服務(wù)社區(qū)的文化建設(shè)，創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺；不斷豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強公司的'品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項業(yè)務(wù)，增加了他們的認(rèn)同度和信賴度；結(jié)合各小區(qū)的實際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動，在住戶中引起了強烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在xx物業(yè)公共設(shè)施，為小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂環(huán)境，為構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。

我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，明年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

小區(qū)物業(yè)保安年終工作總結(jié) 篇11

20xx年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大。

保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的.夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在陳隊的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且復(fù)雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，維護好現(xiàn)場，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚，在工作之余，在隊長帶領(lǐng)下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮養(yǎng)兵千日、用在一時。

沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以我不怕苦不怕累，直堅持。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長掌消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進行設(shè)備的巡查和維護工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)

1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在第一位。

2、對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭。

3、對進出的車輛嚴(yán)于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務(wù)。

4、在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)

5。堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)，積累。

20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

[熱門]幼兒園區(qū)域活動總結(jié)

剛一結(jié)束完創(chuàng)意整個活動，此時我們可以準(zhǔn)備寫一篇詳細(xì)的活動總結(jié)。我們寫總結(jié)就是要在一定程度上反映和解決某些問題。你收集整理了多少有關(guān)創(chuàng)意活動總結(jié)的范文呢？以下是編輯為大家整理的“幼兒園區(qū)域活動總結(jié) ”,歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

幼兒園區(qū)域活動總結(jié) 篇1

游戲是為了尋求快樂而自愿參加的一種活動。

但幼兒游戲決不是單純感覺上的快樂，而是伴有生命充實感的快樂。

游戲是幼兒的活動，與學(xué)習(xí)活動，勞動活動有著不少的區(qū)別。

它有這樣的一些特點：第一：游戲是幼兒主動自愿的活動，游戲是幼兒的天性，幼兒游戲不是在外強制的情況下進行的，而是幼兒出于自己的興趣與愿望自發(fā)自愿主動進行的活動。

幼兒游戲的類型很多，區(qū)角游戲、角色游戲和晨間自選活動，其中銀行、幼兒園、娃娃家、醫(yī)院、理發(fā)店、食品城等是角色游戲、區(qū)角游戲、晨間自選活動。

本學(xué)期，我們根據(jù)園務(wù)計劃精神和本班幼兒的年齡特點，積極地為幼兒創(chuàng)設(shè)、完善了游戲環(huán)境，通過發(fā)動家長、幼兒等多方面地收集游戲玩具和材料，認(rèn)真地按計劃對幼兒的游戲進行針對性的指導(dǎo)。

通過努力，孩子們在游戲中交往能力、合作技能、表現(xiàn)欲望、創(chuàng)造性等得到了一定發(fā)展。

以下就本學(xué)期的游戲情況作個總結(jié)。

一、角色游戲

在角色游戲中，角色是游戲的中心。幼兒在游戲中通過扮演某一種假想的角色，以假想的方式把頭腦中已有的表想重新組合，從而反映對社會生活的認(rèn)識，并參與成人的社會生活。

幼兒在游戲中，經(jīng)常會發(fā)生這樣或那樣的問題，并為之爭吵不休，對于我們中班的孩子，不僅要進行品德教育，讓他們懂得互相謙讓，同時也著重對幼兒協(xié)作意識進行培養(yǎng)。

第一，利用游戲規(guī)則誘發(fā)幼兒的協(xié)作行為。規(guī)則提出：不僅是為幼兒的活動提出要求，也是對幼兒行為及其游戲開展一種暗示。如，在娃娃家，我們是這樣引導(dǎo)幼兒確立規(guī)則：

“小朋友在游戲開始前，要先商量，確定各扮演什么角色，然后再游戲。爸爸媽媽、爺爺奶奶和孩子是一家人，每人都要關(guān)心家里的事情和家里的人，不能想做什么就怎么做”。要求幼兒能提出自己想要擔(dān)任的角色，并相互協(xié)商。用“一家人”將他們間關(guān)系明確，暗示他們在行為上要有協(xié)作。

第二，教師主動加入幼兒游戲。老師加入幼兒的活動中，可以激發(fā)幼兒的游戲興趣，也能為幼兒做出良好的榜樣。如：一次，我在娃娃家當(dāng)“媽媽”，磊磊當(dāng)“爸爸”。早晨起來，我對磊磊說：“我給孩子穿衣服，你去買早點吧?！彼貋頃r對我說：“我買了蛋糕。”吃過早點，我看了一眼手表說：“哎呀，我要遲到了，來不及送寶寶了，”說：“你快點走吧，我去送他”。開始時，磊磊是被動的與我交往，后來就變被動為主動，協(xié)調(diào)我們之間的行為。

幼兒園區(qū)域活動總結(jié) 篇2

一、幼兒園區(qū)域活動的概念與活動方式

幼兒園區(qū)域游戲是當(dāng)前幼兒學(xué)習(xí)的一種途徑，也是推進幼教改革的一種教育活動新形式。區(qū)域游戲立足于幼兒，能讓幼兒充分體驗和探索，發(fā)揮了幼兒的自主性和主體性，也是對幼兒進行個別化教育最佳手段。

環(huán)境是重要的教育資源，通過環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和利用，能有效地促進幼兒的發(fā)展。為幼兒創(chuàng)設(shè)一個與他們發(fā)展相適應(yīng)的區(qū)域游戲環(huán)境，能給幼兒營造一個更為自由發(fā)展的空間。

所謂區(qū)域活動，是指在一定的時間內(nèi)，設(shè)置各種活動區(qū)，讓幼兒按自己的興趣和意愿選擇活動內(nèi)容和方式。所謂活動區(qū)(或活動區(qū)域)就是利用活動室、睡眠室、走廊、門廳及室外場地，提供并投放相應(yīng)的設(shè)施和材料，為幼兒創(chuàng)設(shè)的分區(qū)活動的場所。如把活動室劃分為若干個區(qū)域，把幼兒活動材料按類別分別放人這些區(qū)域，并設(shè)有屏障構(gòu)成若干個相對固定的半封閉區(qū)域。

目前幼兒園區(qū)域活動的方式大體可分為三種。

1.把區(qū)域活動視為分組教學(xué)的一種形式。教師重點在一個區(qū)域指導(dǎo)一組幼兒學(xué)習(xí)新內(nèi)容，其余的幼兒或者在其它區(qū)域作自己喜歡的事，或者按教師預(yù)先提出的要求復(fù)習(xí)(包括應(yīng)用)以前學(xué)習(xí)過的內(nèi)容，然后交換。

2.把區(qū)域活動視為集體教學(xué)(上課)的延伸。其因指導(dǎo)思想的不同分為三類：(1)考慮到集體教學(xué)不容易滿足不同幼兒的需要，故在集體教學(xué)之外，利用幼兒的其它自由活動時間，在相關(guān)的區(qū)域?qū)δ切┯刑厥庑枰挠變鹤餍┍匾妮o導(dǎo);(2)有些內(nèi)容的教學(xué)(如有些主題活動)需要多種活動形式配合或補充才能完成，才能加深印象，促進幼兒理解和應(yīng)用;(3)有時由于教學(xué)設(shè)備的不足，做不到人手一份操作材料，教師只能在課上演示，課后把操作材料投放到有關(guān)的區(qū)域，讓幼兒自由操作。

3.把區(qū)域活動視為在集體活動之外為幼兒創(chuàng)設(shè)的一種自由活動的形式。幼兒可按自己的興趣、愛好選擇活動的內(nèi)容、材料和玩伴，通過游戲和自由交往獲得課堂上得不到的有關(guān)經(jīng)驗。

二、幼兒園區(qū)域活動的創(chuàng)設(shè)與指導(dǎo)

1.圍繞目標(biāo)創(chuàng)設(shè)活動區(qū)域

認(rèn)知發(fā)展理論認(rèn)為：兒童的知識構(gòu)建，必須由兒童通過自己的操作活動去完成。因此，活動區(qū)域的創(chuàng)設(shè)不僅僅是多增設(shè)一個區(qū)，而更重要的是創(chuàng)設(shè)能鼓勵幼兒自由選擇、便于操作、大膽探索的環(huán)境，更好地促進幼兒身心全面和諧的發(fā)展?；顒訁^(qū)域的設(shè)置要體現(xiàn)這一目標(biāo)，在觀察了解幼兒的基礎(chǔ)上力求使區(qū)域活動的內(nèi)容、材料緊緊圍繞這一目標(biāo)，并根據(jù)這一目標(biāo)決定活動區(qū)域的種類。這要求教師既要對各類活動區(qū)域的功能有清楚的認(rèn)識，也要準(zhǔn)確了解幼兒的興趣、水平和需要?；顒訁^(qū)的預(yù)設(shè)和生成是相輔相成的，計劃應(yīng)有彈性，根據(jù)孩子的需要與興趣的轉(zhuǎn)移應(yīng)該隨時調(diào)整。記得玩娃娃家時，許多幼兒喜歡做飯，我們靈機一動，何不開家小飯店?于是在我們的提議下，幼兒從家里帶來許多鍋碗瓢盆和飲料瓶、奶瓶、蛋糕盒等物品，我們的小飯店和海陵早茶店開業(yè)了!許多幼兒爭著當(dāng)小廚師、服務(wù)員或小客人，這里每天人頭攢動，生意興隆活動區(qū)域的大目標(biāo)明確后，可根據(jù)幼兒的基本發(fā)展水平、階段性的教育目標(biāo)和主要任務(wù)，以及幼兒之間的個別差異，擬定各區(qū)的具體目標(biāo)。其原則如下：

(1)活動區(qū)域的活動材料要緊扣目標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)提供操作材料，以便吸引幼兒，使幼兒能自覺、主動地去獲得感性的知識，促進幼兒的發(fā)展，達到教育目的。

(2)同一內(nèi)容，各年齡班級制定的活動目標(biāo)各不相同。幼兒園各年齡班級幼兒現(xiàn)有的活動能力和水平是不同的，因此，同一種活動區(qū)域的同一種活動內(nèi)容在各午齡班的活動目標(biāo)是不同的。這樣既滿足了不同年齡層次幼兒的探索愿望，同時也能充分發(fā)揮材料的教育功能。

(3)活動區(qū)域的目標(biāo)盡可能與正規(guī)性活動目標(biāo)相聯(lián)系。在制定各活動區(qū)域的具體目標(biāo)時，最好能聯(lián)系教學(xué)活動，使非正規(guī)性活動與正規(guī)性活動結(jié)合起來。當(dāng)然這種結(jié)合必須是自然而不是勉強的，本質(zhì)而非形式的。

2.根據(jù)幼兒發(fā)展規(guī)律和發(fā)展水平提供材料

有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)幼兒的競爭性、侵犯性和破壞性行為在空間小、活動材料貧乏的情況下出現(xiàn)的頻率明顯高于空間大、活動材料豐富的情況。因此，在活動區(qū)域的材料提供上應(yīng)根據(jù)幼兒發(fā)展規(guī)律和發(fā)展水平做到多層次多側(cè)面，盡量要豐富多彩。

(1)圍繞同一教育目標(biāo)提供多種材料。幼兒對新鮮、變化的事物較易產(chǎn)生興趣。因此，應(yīng)根據(jù)幼兒心理發(fā)展的特點和規(guī)律，在完成某一教育目標(biāo)時所設(shè)計、提供的材料力求做到角度不同、充分多樣，以滿足幼兒反復(fù)操作的需要。

(2)根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容、知識層次及時變換與之相應(yīng)的材料。在活動中要讓幼兒保持新鮮感，樂于動手動腦，提高學(xué)習(xí)興趣，更主要的是要適應(yīng)幼兒不斷發(fā)展的需要，開發(fā)幼兒的最近發(fā)展區(qū)。

(3)根據(jù)不同發(fā)展水平的需要提供不同層次不同要求的材料。讓每個幼兒在自己原有的水平上有所提高，應(yīng)及時觀察、分析幼兒在各個領(lǐng)域的發(fā)展情況，根據(jù)幼兒個體發(fā)展差異，為幼兒設(shè)計、提供多層次、不同要求的材料，讓幼兒量力而行，使不同發(fā)展水平的幼兒都有表現(xiàn)能力和獲得成功體驗的機會，從而增強幼兒的自信心。

3.區(qū)域活動過程中教師的指導(dǎo)

教師在活動區(qū)域除了提供多種多樣符合幼兒需要、興趣的材料外，要給予幼兒較大的自由度，保證幼兒有充足的時間和空間自由活動，讓幼兒在寬松愉快的氣氛中學(xué)習(xí)。教師則當(dāng)好幼兒的參謀和助手，根據(jù)需要提供適度的幫助。教師在指導(dǎo)區(qū)域活動時，始終要清楚自己應(yīng)處的位置，扮演好觀察者和指導(dǎo)者的角色。

要指導(dǎo)幼兒，首先就要了解幼兒。要了解幼兒，就要通過觀察。觀察要有目的性和連貫性，經(jīng)過多次觀察，才能正確估計幼兒的活動水平。由此教師應(yīng)考慮兩個問題：一是什么因素影響幼兒的發(fā)展?二是教師如何幫助每個幼兒發(fā)展?

了解幼兒以后的指導(dǎo)可以采用以下兩種方法，即個別指導(dǎo)和共同參與。教師對幼兒活動的具體參與指導(dǎo)和幫助，可促使幼兒活動水平不斷提高，活動內(nèi)容更加豐富，并收到更大的教育效果。所謂參與即教師在適當(dāng)?shù)臅r候以平等的身份和幼兒一起活動。這里，參與的時機是很重要的因素，能在正確時機進入并參與幼兒的活動可以擴大及豐富幼兒活動內(nèi)容。但如果時機不對，可能會使幼兒中止她們的活動。因此，教師應(yīng)事先觀察，再決定是否加入或何時加入。

區(qū)域游戲的開展，對每個幼兒個性發(fā)展起到了積極的推動作用，讓我們創(chuàng)設(shè)最優(yōu)化的環(huán)境，使之更接近幼兒的最近發(fā)展區(qū)，為幼兒營造一個更為自由發(fā)展的空間。

幼兒園區(qū)域活動總結(jié) 篇3

一、案例描述：

區(qū)域活動開始了，孩子們根據(jù)自己的喜好自由的選擇了不同的區(qū)域開始玩游戲，我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)想?yún)^(qū)一個人也沒有。于是，我說：“創(chuàng)想?yún)^(qū)誰愿意去玩??？”可是沒有人理睬。也許是幼兒光顧著玩游戲沒有聽見吧，于是我耐心地提高了嗓門：“今天誰愿意去玩紙箱?。俊边@時，孔妍舉手說：“我去吧?！焙髞碛袔讉€幼兒也陸續(xù)的響應(yīng)了，要去創(chuàng)想?yún)^(qū)玩。

創(chuàng)想?yún)^(qū)“紙箱加工廠”的游戲開始了，從窗口望去，孔妍等幾名幼兒都在玩，可是一會兒游戲就結(jié)束了。見此情況我就從頭到尾把整個游戲的過程和玩法講給了她們聽，并給她們幾個人分配了不同的角色，在我的輔導(dǎo)下創(chuàng)想?yún)^(qū)里的“紙箱加工廠”總算順利的開展起來了。在區(qū)域活動進行到一半的時候，我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)想?yún)^(qū)里亂成一團，跑過去一看，正在玩開“小汽車”的游戲呢。看到我來又趕緊玩起了紙箱，嘴里卻不停的說一點都不好玩。

二、分析

區(qū)域活動本身具有自由、自選、獨立而協(xié)作的優(yōu)勢，可今天創(chuàng)想?yún)^(qū)在沒有人的情況下是老師介入，和幼兒商討后幼兒才去游戲的。根據(jù)孩子的反應(yīng)我做了以下的原因分析：

（一）投放的材料的問題

1、在投放材料的過程中，發(fā)現(xiàn)幼兒的興趣已經(jīng)不高了，沒有及時的調(diào)整材料，材料也比較單一。

當(dāng)幼兒對某樣事物有著濃厚的興趣時，便能在活動中保持愉快的情緒，處于積極主動的探求狀態(tài)，興趣是幼兒學(xué)習(xí)的原動力，而幼兒的能力與水平又是制約其發(fā)展的影響因素。當(dāng)幼兒覺得游戲也就如此時，她們就會失去活動的興趣，也就不愿意再玩了。

2、投放材料時沒有考慮到個體差異。

每個幼兒都是一個獨特的個體，這些個體之間難免會存在這樣那樣的差異，而幼兒教育要允許幼兒以適合自己的方式、速度去學(xué)習(xí)、探索，只有這樣，才能讓每個幼兒都能體驗到成功?；顒訁^(qū)投放的材料不能是一成不變的，應(yīng)該是按從簡到繁，從易到難的方式進行有計劃的投放，維持幼兒持久探究的興趣。

（二）教師的指導(dǎo)

在區(qū)域活動中，教師是觀察者、引導(dǎo)者。我們支持、鼓勵幼兒自發(fā)地探索和操作材料，根據(jù)幼兒在區(qū)域中的表現(xiàn)，隨時給予一定的幫助、指導(dǎo)。我們建立區(qū)域活動常規(guī)，引導(dǎo)幼兒自主地進行區(qū)域活動，培養(yǎng)幼兒自主自律能力。我的指導(dǎo)對于幼兒來說沒有具體的評價，幼兒在游戲中沒有興趣，出于我的威嚴(yán)才繼續(xù)游戲的，沒有足夠的空間給他們，應(yīng)該給予鼓勵，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個輕松和諧的環(huán)境。

三、對策與思考

（一）對材料重新進行調(diào)整

1、材料太單一，而且沒有層次性，針對這個問題，我在《創(chuàng)想?yún)^(qū)》的區(qū)域版塊當(dāng)中，我要進行觀察、評估每個幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)教育目標(biāo)為不同發(fā)展水平的幼兒提供不同層次的材料，讓幼兒在與材料的“互動”中積累各種經(jīng)驗。所以除了保留原來的游戲程序外，還準(zhǔn)備了各種材料，讓幼兒自己設(shè)計紙箱進行游戲，增加了難度，保證幼兒玩的持久性和創(chuàng)造性，也提高了他們的注意力和記憶力的發(fā)展，這樣就不會出現(xiàn)無事可做的現(xiàn)象了。

2、針對幼兒的興趣投放材料。

隨著幼兒游戲水平的提高，要及時進行補充、調(diào)整，根據(jù)幼兒的興趣和需要，改進或摒棄不適合的材料，開發(fā)挖掘新材料，使投放的材料更具有針對性，更符合幼兒的發(fā)展水平。

（二）在活動當(dāng)中發(fā)揮孩子的創(chuàng)造性

在區(qū)域化學(xué)習(xí)活動中，我們注意為幼兒提供豐富多彩的、具有啟發(fā)性的活動材料，從而解放幼兒的頭腦和手腳，給予幼兒足夠的自由度，使幼兒充分地表現(xiàn)自我，勇于創(chuàng)新。

（三）指導(dǎo)到得當(dāng)、適時，有針對性

在觀察指導(dǎo)的時候，要給幼兒一定的空間去發(fā)揮，給他們寬松的環(huán)境去講述他們的需求、困難等等。要仔細(xì)的傾聽幼兒的“秘密”，要站在孩子的視角去想、看問題，這樣才能更有效的推進幼兒游戲。

幼兒園區(qū)域活動總結(jié) 篇4

按照教研工作計劃，我區(qū)區(qū)域游戲評比活動在5月如期進行?；顒咏?jīng)歷了前期訂案準(zhǔn)備，中期活動比評，后期梳理展示三個階段。

前期我們召開預(yù)備會，討論制定評比方案，評委分組分工，為活動的有效開展做好充足的準(zhǔn)備。中期，比評結(jié)合，以評促建。最大限度發(fā)揮評委的作用：一方面是評選優(yōu)秀的區(qū)域活動，更重要的是通過有針對性、專業(yè)化的點評，讓園所在區(qū)域活動中存在的問題得到解決。后期，一方面評委梳理我區(qū)區(qū)域活動普遍存在的問題，在活動總結(jié)會上區(qū)教研員做代表梳理提升，并結(jié)合華愛華老師活動區(qū)游戲的講座和《指南》解讀，對我區(qū)教師在組織區(qū)域游戲活動中存在的教師觀察、介入、評價等共性問題進行培訓(xùn)。另一面，組織教師到活動中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀園所進行觀摩，展示園在活動觀摩后由業(yè)務(wù)園長和骨干老師作經(jīng)驗介紹，幫助我區(qū)各幼兒園在組織區(qū)域活動方面有一個質(zhì)的提升。

為期近2個月的區(qū)域游戲評比活動已落下帷幕，接下來就是各園所結(jié)合活動的開展，靜下來考慮如何把區(qū)域游戲這個幼兒園重要的、最基本的活動方式長期地、有效地、常態(tài)化地開展下去!

幼兒園區(qū)域活動總結(jié) 篇5

區(qū)域游戲是在正確的教育觀，兒童觀指導(dǎo)下，使兒童的認(rèn)識水平、個性品質(zhì)、社會化能力得到積極主動發(fā)展的重要物質(zhì)條件。結(jié)合主題活動和我園的教學(xué)特色開展區(qū)域活動，為幼兒提供豐富有效的材料，引導(dǎo)幼兒在自由、寬松的氣氛中主動探索、學(xué)習(xí)，區(qū)域活動是體現(xiàn)幼兒在玩中學(xué)，學(xué)中玩，寓教育于游戲中的最好形式好之一。

據(jù)幼兒的年齡特點，我們大班年級組一共開設(shè)了民間游戲區(qū)、編織區(qū)、美食區(qū)、印染區(qū)、服飾區(qū)、剪紙區(qū)、益智區(qū)、科發(fā)區(qū)、建構(gòu)區(qū)、閱讀區(qū)、表演區(qū)等，堅持每天開展游戲活動，指導(dǎo)幼兒動手、動腦，積極地與材料相互作用。

一、材料的投放

1、結(jié)合幼兒園教學(xué)特色——民間游戲，挖掘農(nóng)村資源，共同制作游戲器材。

在區(qū)域活動中，我們有很大一部分的材料是來自對各自幼兒家庭的廢物搜集。比如瓶子、竹竿、絨線、紙板、草席等等，都來自幼兒和家長的共同收集并進行制作。幼兒對各自帶來的游戲材料都很感興趣，我們投放以后，都紛紛去嘗試著玩。這樣，在幼兒參與活動積極性提高的前提下，也進一步開發(fā)了農(nóng)村資源。

2、巧用區(qū)域活動器材，讓幼兒人人參與各種活動。

民游器材種類繁多，如：民間游戲區(qū)器材有很多的品種，如：沙包、抽陀螺、滾鐵圈、抬轎子、竹竿舞、跳布袋、旱龍船、踩高蹺、拋繡球、推小車、風(fēng)車、竹蜻蜓等近30個品種，但每班每種的數(shù)量較少，我們便把所有大班的民游器材集中起來進行整理分配，責(zé)任到班，每班負(fù)責(zé)管理5、6種，然后設(shè)計游戲方案和安排表，這樣就可以讓大班的所有孩子都能玩到所有的民游器材。

3、區(qū)域材料能做為班級主題活動的延伸。

區(qū)域活動做為班級主題活動的延伸環(huán)節(jié)，及時地把主題活動進行過后的材料投放到區(qū)域活動中，讓幼兒們在區(qū)域活動中繼續(xù)進行相關(guān)的主題探索與操作活動。美工區(qū)里的材料基本上都是主題活動開展后投放的，這樣幼兒基本都了解了怎樣操作，也更感興趣了。

二、幼兒在活動中的發(fā)展

1、給幼兒發(fā)展的空間，讓他們自由表達和表現(xiàn)。

我們常常在一旁無聲地觀看孩子們的表演，盡量不去打擾到他們，充分滿足了幼兒表達和表現(xiàn)的需求，對幼兒的全方位發(fā)展起著很大的作用。

2、仔細(xì)觀察幼兒發(fā)展中的個體差異，對活動作出相應(yīng)的調(diào)整。

同年齡階段的幼兒在發(fā)展上也是不竟相同的。我們在民間游戲區(qū)設(shè)計了“旱龍船”的活動，能力較好的幼兒既能按照規(guī)則玩，還能自己組織進行比賽;但是有幾個幼兒不會玩，還有對活動不感興趣。于是我們就針對這樣的差異性作出調(diào)整。我們把“同色的一雙旱龍船”該成了“不同色的旱龍船”的游戲，如一只是綠色，一只是黃色，那么就可以按照顏色進行直觀的喊口號進行游戲。游戲器材適當(dāng)調(diào)節(jié)后，能力差的幼兒也有了很高的游戲興趣。

三、良好的師幼互動

1、隨時觀察幼兒活動的情況，給予及時的引導(dǎo)、幫助，滿足幼兒的需要。

新《綱要》中指出：教師應(yīng)成為幼兒學(xué)習(xí)活動的支持者、合作者、引導(dǎo)者。在區(qū)域活動中，我們能夠留意觀察每個孩子的興趣操作情況和恰當(dāng)?shù)臅r機參與到幼兒的活動中去，與孩子們一起探索、操作、發(fā)現(xiàn)、討論、解決問題，真正體現(xiàn)孩子們的主導(dǎo)地位，而不是在發(fā)現(xiàn)問題時，把自己的意見和想法強加與孩子。

2、用兒化的評價語言促進區(qū)域活動更好地開展。

如果有必要，我們常常深入到孩子中間去，了解他們的玩法、規(guī)則意識等，我們還常用“耶”、“真棒真棒啊”、“加油”等等兒化的語言對幼兒進行評價，并努力使每個幼兒都能感受到成功的喜悅。

通過努力，雖然孩子的游戲水平所提高，但在很多方面還是存在著問題，如在手工區(qū)活動時，有的孩子會相互模仿，動腦不夠;在民間游戲區(qū)，孩子們的積極性不夠，往往會產(chǎn)生游戲的倦怠感;在表演區(qū)中，孩子交往性的語言還欠缺，因此，在以后的游戲開展過程中，我們要組織形式各樣的幼兒活動來激發(fā)幼兒游戲興趣。我們準(zhǔn)備把游戲展示、活動比賽等形式加入到幼兒活動中去，班與班之間能跟深入的交流活動，取長補短，讓每個活動區(qū)能精致的呈現(xiàn)，也讓孩子們都能盡情的游戲。讓每個孩子在愉快的游戲活動中提高自我，使得我班孩子的游戲水平上升一個新的臺階。

幼兒園區(qū)域活動總結(jié) 篇6

區(qū)域游戲是在正確的教育觀，兒童觀指導(dǎo)下，使兒童的認(rèn)識水平、個性品質(zhì)、社會化能力得到積極主動發(fā)展的重要物質(zhì)條件。結(jié)合主題活動開展自主游戲，為幼兒提供豐富有效的材料，引導(dǎo)幼兒在自由、寬松的氣氛中主動探索、學(xué)習(xí)，區(qū)域游戲是體現(xiàn)幼兒在玩中學(xué)，學(xué)中玩，寓教育于游戲中的最好形式好之一。

本學(xué)期，據(jù)幼兒的年齡特點，我班開設(shè)了巧手作坊、生活區(qū)、數(shù)學(xué)區(qū)、小熊超市、閱讀區(qū)、表演區(qū)，堅持每天開展游戲活動，指導(dǎo)幼兒動手、動腦，積極地與材料相互作用。現(xiàn)將半年來的活動情況作一簡單總結(jié)。

一、材料的投放

1、根據(jù)幼兒的個體差異投放材料。

如果在活動區(qū)內(nèi)提供的材料難度相同，對于一部分幼兒可能過于簡單，容易完成，這樣就會使其失去興趣，不利于其進一步發(fā)展。而對于另一些幼兒可能又太難，通過努力卻達不到，這樣也會使其失去興趣。因此，我們在了解每個幼兒發(fā)展水平的基礎(chǔ)上，考慮個體和個性差異，在活動區(qū)內(nèi)提供難易程度不同的操作材料，供不同程度的幼兒選擇。如：在美工區(qū)投放折紙材料，讓幼兒練習(xí)能折雙三角物體時。教師就可以投放利用雙三角原理折疊的難易程度不同的多種物體，讓幼兒自由選擇。這樣每個幼兒都能根據(jù)自己的需要選擇，就都能體驗到成功的樂趣。

2、家園合作協(xié)調(diào)一致，共同準(zhǔn)備活動材料。

在這個學(xué)期的區(qū)域活動中，我們有部分的材料是來自對各自幼兒家庭的廢物搜集。比如瓶子、種子、絨線、蛋殼等等，都來自幼兒和家長的共同收集。幼兒對各自帶來的東西都很感興趣，我們投放以后，都紛紛去嘗試著玩。這樣，在幼兒參與活動積極性提高的前提下，家園之間的聯(lián)系也進一步緊密。

3、區(qū)域材料能做為班級主題活動的延伸。

我班能把區(qū)域活動做為班級主題活動的延伸環(huán)節(jié)，及時地把主題活動進行過后的材料投放到區(qū)域活動中，讓幼兒們在區(qū)域活動中繼續(xù)進行相關(guān)的主題探索與操作活動。美工區(qū)里的材料基本上都是主題活動開展后投放的，這樣幼兒基本都了解了怎樣操作，也更感興趣了。

二、幼兒在活動中的發(fā)展

1、給幼兒發(fā)展的空間，讓他們自由表達和表現(xiàn)。

我們常常在一旁無聲地觀看孩子們的表演，盡量不去打擾到他們，充分滿足了幼兒表達和表現(xiàn)的需求，對幼兒的全方位發(fā)展起著很大的作用。

2、仔細(xì)觀察幼兒發(fā)展中的個體差異，對活動作出相應(yīng)的調(diào)整。

同年齡階段的幼兒在發(fā)展上也是不竟相同的。我們在數(shù)學(xué)區(qū)設(shè)計了“玩牌比大小”的活動，能力較好的幼兒既能按照規(guī)則玩一個一個比，還能自己創(chuàng)出兩個兩個或三個三個比；但是有幾個幼兒不會玩，還有對活動不感興趣。于是我們就針對這樣的差異性作出調(diào)整。我們把“比大小”該成了“排小魚”的游戲，當(dāng)牌排到相同的點數(shù)時，就可將相同點數(shù)之間的牌全部吃掉。更改游戲規(guī)則后，能力差的幼兒也都想到數(shù)學(xué)區(qū)游戲了，還自己比起誰贏的牌多呢。

幼兒園區(qū)域活動總結(jié) 篇7

區(qū)域活動的幼兒評價在幼兒教育過程中被越來越多的教育工作者重視，要提高幼兒語言表達潛力、建構(gòu)技能、情感態(tài)度等各方面的潛力，培養(yǎng)孩子的自信心和團隊精神，促進幼兒良好習(xí)慣的養(yǎng)成。在新《綱要》精神指引下，我們努力改變區(qū)域活動中幼兒評價方式，體會到有效的觀察為區(qū)域幼兒評價帶給依據(jù)，多角度、多維度的評價促進幼兒富有個性的發(fā)展，評價的結(jié)果為幼兒的學(xué)習(xí)帶給新的平臺、幼兒、教師都是評價的主體。幼兒是區(qū)域活動的主人，也是區(qū)域活動成效落實的主體，因此生態(tài)式幼兒園區(qū)域活動還要關(guān)注幼兒在區(qū)域活動中的狀況，教師依此進行指導(dǎo)來調(diào)整自己的行為。評價幼兒在區(qū)域活動中的狀況，主要觀察以下幾方面：

一、幼兒的興趣基礎(chǔ)如何

區(qū)域活動具有自由性、自主性、個性化和指導(dǎo)的間接性等特點，每個幼兒能夠選取自己感興趣的活動，主動進行探索、學(xué)習(xí)。興趣是幼兒園區(qū)域活動的一個根本要求。但是，在現(xiàn)實的許多區(qū)域活動中，一些幼兒的興趣比較短暫、容易轉(zhuǎn)移，很難長時間專注于某一活動，致使許多活動都是淺嘗輒止，如：主題活動《螞蟻王國》，開始我們只是在美工區(qū)里投放螞蟻圖案讓幼兒進行涂色、繪畫，剪紙（螞蟻圖形），剛開始第一天，幼兒的興趣比較高，到了第二天，入?yún)^(qū)時，孩子在區(qū)里待的時間變短了，過了幾天，就已經(jīng)很少有幼兒光顧這個區(qū)域了。于是，與班上老師交流，重新調(diào)整這個區(qū)域的材料，材料之間有層層遞進關(guān)系，容易激發(fā)幼兒的興趣，而在群眾活動中，常引導(dǎo)幼兒介紹與交流自己的發(fā)現(xiàn)，在此過程中，幼兒對如何運用所有的材料裝飾螞蟻，包括用什么圖案、什么顏色搭配以及用泥工、手工制作螞蟻等。幼兒在區(qū)域活動中始終持續(xù)良好的工作狀態(tài)，對活動充滿熱情，實現(xiàn)了幼兒與區(qū)域活動之間的用心互動。興趣是的老師，評價幼兒對區(qū)域活動是否感興趣，主要看幼兒是否喜歡活動，在活動區(qū)域中持續(xù)時間的長短，因為幼兒只有感興趣了，注意力才會集中，才會在此過程中用心探索。

二、幼兒能否依計劃活動

區(qū)域活動不是幼兒隨心所欲的活動，也不是幼兒在活動區(qū)無所事事的活動，更不是幼兒在活動區(qū)到處轉(zhuǎn)悠的活動，幼兒園區(qū)域活動強調(diào)幼兒要依計劃開展活動。所以，制定計劃是幼兒進行活動的起始（當(dāng)然離不開教師的指導(dǎo)），幼兒要能決定自己選取什么區(qū)域、做什么、如何做、如何度過在區(qū)域的時間，也即幼兒要在頭腦中構(gòu)成一個比較明確的活動意向。在活動過程中，依活動的意向執(zhí)行、完成活動。每一天下午離園前，教師指導(dǎo)幼兒制定計劃，讓幼兒有一個明顯的目標(biāo)方向，待到明日入?yún)^(qū)時，幼兒能有秩序、規(guī)律的操作。

三、幼兒的參與狀況

評價幼兒的參與狀況要觀察幼兒是主動、獨立地選取區(qū)域活動，還是盲目服從別人，或模仿別人選取區(qū)域活動；做出選取后在區(qū)域是堅持玩一段時間，還是頻繁地變換材料，甚至在于各個區(qū)域中游蕩；此外，還能夠觀察幼兒是否關(guān)心自己的活動成果，如果幼兒用心參與活動，就會對自己在活動中的表現(xiàn)或最后的成果很關(guān)注，透過對活動成果的了解，獲得成就感，或是將自己與同伴相比較，對自己進行定位。這些方面都能夠使我們對幼兒的活動參與做出評價。如：在《螞蟻王國》這主題中，讓孩子到戶外觀察螞蟻，孩子們很興奮，雙眼睜得大大的，生怕錯過一點小細(xì)節(jié)，有的幼兒甚至一邊觀察一邊思索，腦袋里出現(xiàn)了很多的“什么”，在回憶時間里，孩子們獲得很多有關(guān)螞蟻的知識。幼兒幼兒甚至因為自己的發(fā)現(xiàn)獲得成就感。

四、幼兒的社會交往水平

對區(qū)域活動中幼兒的社會交往水平進行評價時，主要是看幼兒是經(jīng)常一個人單獨活動，還是常與別人合作；在合作時是，還是服從者，合作時在團體中處于什么位置；活動中能否與同伴輪流分享，是否經(jīng)常與別人發(fā)生沖突，經(jīng)常采用什么方式解決沖突等，不同的表現(xiàn)反映著幼兒不同的社會性發(fā)展水平。如：在建構(gòu)區(qū)，老師帶給廢舊鞋盒，目的'讓孩子們利用這些鞋盒搭建一個螞蟻窩，鞋盒大小不一，幼兒要想自己一個人完成這項工作很難，需要同伴的協(xié)助，那么幼兒就會想起找自己伙伴商量一齊來搭建這螞蟻窩，在合作的過程中，孩子們慢慢學(xué)會與人交往的潛力。

五、幼兒的認(rèn)知發(fā)展水平

社會認(rèn)知是指個體對他人、自我、社會關(guān)系、社會規(guī)則等社會性客體和社會現(xiàn)象及其關(guān)系的感知、理解的心理活動。社會認(rèn)知的資料十分廣泛，從其對象看，社會認(rèn)知包括對自己、他人、社會關(guān)系（權(quán)威、友誼、公平等）、社會群體、社會主角、社會規(guī)范和社會生活事件等的認(rèn)知；對人的認(rèn)知又具體包括認(rèn)識人的情感、意圖、知覺、思維、態(tài)度、動機、行為等心理過程或特征。認(rèn)知又是智慧的直接根源體現(xiàn)，它雖然是內(nèi)隱的，但能夠透過幼兒的區(qū)域操作活動表現(xiàn)出來，所以，評價幼兒在區(qū)域活動中的認(rèn)知水平能夠透過觀察幼兒的操作來，尤其是對智力操作材料的狀況加以分析。如智力操作的材料是復(fù)雜還是簡單，是單一還是復(fù)合；操作方式是單調(diào)重復(fù)，模仿別人還是富有創(chuàng)造、善于變通；操作結(jié)果是單一的產(chǎn)品，還是多樣化的表現(xiàn)，如繪畫、拼圖、手工、創(chuàng)編故事等。從中分析，即可了解幼兒的認(rèn)知水平，進行評價。

六、幼兒區(qū)域規(guī)則遵守狀況

區(qū)域活動是幼兒的一種自由、自主的活動，但并不意味著幼兒在區(qū)域活動中能夠為所欲為。事實上，區(qū)域如果想真正成為一個幼兒自由活動的場所，幼兒內(nèi)在地遵守一些規(guī)則是保證區(qū)域自主、有效開展的前提，因此區(qū)域活動中幼兒能否遵守規(guī)則就成為評價的一個重要指標(biāo)。

對于幼兒遵守規(guī)則的評價首先要觀察幼兒能否自覺遵守區(qū)域規(guī)則，如娃娃家要脫鞋進入，活動區(qū)門口會畫幾對小腳印，自覺遵守的幼兒會主動脫掉鞋子擺在小腳印上，然后進入；其次，觀察幼兒能否解讀區(qū)域環(huán)境中的暗示規(guī)則，如：在圖書區(qū)的墻面上貼有讀書的順序卡通及小寶寶把食指放在嘴唇邊讓大家小聲“噓”的動作，即暗示幼兒進入圖書區(qū)時要持續(xù)安靜，并要遵循看書的順序：取書——看書——收書。總之，幼兒對區(qū)域規(guī)則的遵守能夠更好地反映出幼兒的規(guī)則意識與自我控制潛力，對于區(qū)域活動的有效進行是必要的。

物業(yè)小區(qū)工作總結(jié)

操縱文件是增進學(xué)習(xí)與工作動力的主要手段，人們逐漸認(rèn)識到范文的重要性日益增長。范文開闊了我們的思維領(lǐng)域，這類文章難道真的值得我們仿效嗎？我們一起來看看關(guān)于“物業(yè)小區(qū)工作總結(jié)”的有益資源吧。

物業(yè)小區(qū)工作總結(jié)(篇1)

從20__年8月17日至今快一年時間，首先要感謝各位業(yè)主的支持，在過去的時間里，積極配合，共同致力于小區(qū)的發(fā)展，現(xiàn)在，我將從以下幾個方面對過去一年的工作做出闡述。

一、完善配套設(shè)施方面

1、自我公司接手物業(yè)以來，增設(shè)了道闡桿子，更換了地下車庫設(shè)備系統(tǒng)，設(shè)置了門禁等，發(fā)行遠(yuǎn)距離卡200張，門禁卡300張，實行一庫一卡制，使車輛進出井然有序。

2、在各重要地段，安裝監(jiān)控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。

3、對之前已損壞的單元門鎖進行了修復(fù)。

4、在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通，保護了小區(qū)衛(wèi)生，方便了業(yè)主。

二、維修管理方面

1、電梯系統(tǒng)，專人維護，定期保養(yǎng)，有故障及時排除，保證系統(tǒng)的正常工作。

2、道路燈或其他照明隨壞隨修。

3、排水管，水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。

4、污水池、化糞池定期清理。

三、環(huán)境衛(wèi)生方面

20__年，剛接手這個小區(qū)時，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也配備不全，自我接手后，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制，同時，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員，按時清運垃圾，保證了小區(qū)的干凈。

四、綠化方面

之前小區(qū)雜草叢生，樹木也無人修剪，顯得亂而雜，后來，我集中了各部門人員進行了初步的除草，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理。此外，還增設(shè)了其它樹種，豐富了小區(qū)的植被。

五、治安方面

安裝道闡桿子，設(shè)置門禁，安裝監(jiān)控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生，同時安排保安進行巡邏，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段，實施重點布控，加派隊員蹲守、避免無關(guān)人員進入小區(qū)、材料出入必須到值班室進行登記，截止目前為止，從未發(fā)生過一起盜竊事件。

此外，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉，因合同未簽，導(dǎo)致部分工作不好開展，如：

1、對車庫進行整頓

2、對各單元門鎖再次進行修復(fù)

3、對綠化花壇進行修補，樹木進行維護

4、在各單元門門口增設(shè)專門信息欄

5、聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進行交接，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費、水費、裝修保證金等

6、建議使用封閉式管理，電梯也已經(jīng)用了好幾年，經(jīng)常使用不當(dāng)會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區(qū)，造成電梯頻繁使用及安全隱患。

7、部份地方增加攝像頭。

最后，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標(biāo)被廣大業(yè)主選舉出來的，在接手初期，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業(yè)委會是在今年4月20日才成立的，那就是說，我們在沒有業(yè)委會的情況下，一直在摸索努力做到最好，在這個過程中，服務(wù)存在瑕疵在所難免，我相信各位業(yè)主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。

現(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益，當(dāng)然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的不公平，對那些已繳會繳物業(yè)費的人更加不公平。俗話說，和氣生財，和諧發(fā)展，業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務(wù)的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作。在此同時，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作，希望你們能繼續(xù)支持我，說句煽情的話，我對這個小區(qū)是有感情的，也是這次競標(biāo)物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的，我會改善自身的不足，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以請大家繼續(xù)支持我，支持長鴻，謝謝大家!

以上就是我今天所有講話，再次謝謝大家!

物業(yè)小區(qū)工作總結(jié)(篇2)

一、本年度個人工作情況

XX年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝X總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。

20xx年3—4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

20xx年5—6—7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

20xx年8—9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

20xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

20xx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成X總臨時安排的一些工作。

二、工作當(dāng)中存在的問題。

回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個細(xì)節(jié)。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

三、明年的工作計劃

20xx年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴(yán)峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。XX年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司XX年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強硬自身，提高自己的思想認(rèn)識，增強全局意識，加強服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點迎接20xx年的工作。

（一）提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月2次對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行松土澆水養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進行刷白、防凍處理。

（二）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天2次按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個島嶼安排一名保

潔人員進行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運到區(qū)外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂嘗島門等每天進行清掃、擦拭。

四、安全保衛(wèi)扎實周到

xxx小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣，治安相對復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。

（一）履行防衛(wèi)職責(zé)。xxx小區(qū)保安中隊20名保安隊員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負(fù)責(zé)，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。

（二）強化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于一次實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平。

（三）完成任務(wù)出色。由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊員在xxx公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。駐地一方保一方平安，與xxx派出所、xxx社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保xxx公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。

五、財務(wù)收費款實賬明

我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費，合理控制消費性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。xx年收取服務(wù)費共計xxx元。

（一）賬目管理詳實清晰。我處根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。

（二）收費管理及時無誤。我處結(jié)合xxx小區(qū)的實際，遵循服務(wù)費協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xxx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。同時，協(xié)助xxx公司及時收繳施工單位的水電費。

（三）合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費。

六、下步需要改進和解決的問題

一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等；也有部分設(shè)備達不到運行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。

物業(yè)小區(qū)工作總結(jié)(篇3)

（一）提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月2次對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行松土澆水養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進行刷白、防凍處理。

（二）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天2次按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個島嶼安排一名保

潔人員進行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運到區(qū)外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂嘗島門等每天進行清掃、擦拭。

四、安全保衛(wèi)扎實周到

xxx小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣，治安相對復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。

（一）履行防衛(wèi)職責(zé)。xxx小區(qū)保安中隊20名保安隊員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負(fù)責(zé)，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。

（二）強化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于一次實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平。

（三）完成任務(wù)出色。由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊員在xxx公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。駐地一方保一方平安，與xxx派出所、xxx社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保xxx公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。

五、財務(wù)收費款實賬明

我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費，合理控制消費性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。xx年收取服務(wù)費共計xxx元。

（一）賬目管理詳實清晰。我處根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。

（二）收費管理及時無誤。我處結(jié)合xxx小區(qū)的實際，遵循服務(wù)費協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xxx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。同時，協(xié)助xxx公司及時收繳施工單位的水電費。

（三）合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費。

六、下步需要改進和解決的問題

一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等；也有部分設(shè)備達不到運行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。

物業(yè)小區(qū)工作總結(jié)(篇4)

20xx年度對花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。而作為花園管理處的主任，同時又是公司的一名老員工，我深有體會。正是在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種種困難，花園管理處取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度經(jīng)濟指標(biāo)。年末，順利完成了物業(yè)管理合同的續(xù)約。在10月份的市優(yōu)考評中，全體員工積極準(zhǔn)備，勤奮工作，熱情接待。最終通過大家的努力，以較高的成績，被評為"市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)"。在完成對內(nèi)管理的同時，積極開展對外項目的拓展。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，經(jīng)過周密的準(zhǔn)備和計劃，十二月份在宿舍的招標(biāo)中成功中標(biāo)，為公司的更進一步發(fā)展，做出貢獻。

在小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結(jié)：

1、本職工作，時刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，對始終忠誠和熱愛。

2、日常的管理中，加強內(nèi)部管理，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，對各班組統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各班組的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周、每月的例會，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正，制定下步工作方向，規(guī)定事務(wù)助理、各班組班長每周、每月制定工作計劃，并檢查落實。監(jiān)督事務(wù)助理的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司品質(zhì)保障部的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞。

3、保證正常工作順利開展和進行同時，嚴(yán)格控制費用支出，開源節(jié)流，提高利潤，完成預(yù)算。同時，開展各種服務(wù)項目：保潔家政服務(wù)，礦泉水送水服務(wù)，室內(nèi)特約維修服務(wù)，電瓶充電服務(wù)等等，既為公司帶來了利潤，又給業(yè)主提供了服務(wù)。

4、加強與業(yè)主的溝通和交流，經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。管理處從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，和業(yè)主談心，發(fā)放業(yè)主意見調(diào)查表，并進行了兩次業(yè)主回訪，并召開了四次業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據(jù)公寓的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)和24小時服務(wù)電話，制定了24小時值班制度，對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認(rèn)真傾聽，做好詳細(xì)的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作，管理處在院內(nèi)增設(shè)了養(yǎng)花澆灌的工具，方便的業(yè)主；制作了公寓宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識，記錄每天的氣象預(yù)報，例如圈養(yǎng)寵物、防雷知識，夏季放火知識，養(yǎng)花小常識等等。既讓業(yè)主在第一時間知道公寓的情況，又豐富了業(yè)主的日常生活；管理處還組織了三八國際婦女節(jié)為業(yè)主送花、聯(lián)系煤氣公司換修煤氣報警器、圣誕節(jié)擺放圣誕樹、仲秋節(jié)猜字謎、消防安全演習(xí)等活動，活動取得了較好的效果，讓業(yè)主真正感覺到物業(yè)，滋潤人心。

5、根據(jù)公司品質(zhì)保障部年初制定的培訓(xùn)計劃，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計劃。每周各班組根據(jù)培訓(xùn)計劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時既加強了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的服務(wù)質(zhì)量進一步的提高，員工的服務(wù)水平更進一步的加強。

6、關(guān)心員工的生活，經(jīng)常和他們談心交流，及時了解員工的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到大家庭的溫暖。為此，管理處經(jīng)常組織員工茶話會，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難；組織員工郊游、乒乓球比賽、廚藝大賽；節(jié)假日為員工送溫暖，一件小禮物代表的是管理處對員工的.愛。有家就有愛，有愛就有溫暖。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結(jié)意識，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強了管理處的團隊合作精神。

7、管理處作為公司對外項目的一面旗幟，在這一年中迎接了多次外拓項目的考察和參觀，管理處的全體員工積極準(zhǔn)備，熱情接待，把物業(yè)最好的一面展現(xiàn)出來，為公司贏得了榮譽，得到了考察參觀人員的認(rèn)可和好評。

物業(yè)小區(qū)工作總結(jié)(篇5)

六月份是*XX城全面入住的第三個月，房屋裝修也已進入高峰時期，物業(yè)工作正在有條不穩(wěn)的進行，這個月更是一期業(yè)主全面體驗物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵月，我們在做好常規(guī)服務(wù)工作的同時，物業(yè)公司申報省優(yōu)工作也在緊鑼密鼓的進行，現(xiàn)就六月份為創(chuàng)省優(yōu)所做的'工作總結(jié)如下：

一、各類創(chuàng)優(yōu)資料的整理，創(chuàng)優(yōu)工作計劃確立，并報送市創(chuàng)優(yōu)辦。

二、針對現(xiàn)狀對原有物業(yè)組織機構(gòu)進行重組，分工明確，責(zé)任到人。

三、參照《全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》各部門展開自查工作，對存在的問題和差距及時整改，調(diào)整工作思路。

四、建立建全了物業(yè)各項檔案資料，專人管理。

五、針對目前存在的問題和差距，我們對在職所有員工進行了針對性培訓(xùn)，以提升員工自身素質(zhì)，具體培訓(xùn)項目有：入住、裝修作業(yè)流程、如何處理業(yè)主投訴、《入住手冊》、商務(wù)禮儀等。

為了給小區(qū)業(yè)主提供更加安全、舒適、方便的生活環(huán)境，并真正成為業(yè)主信賴的"好管家"。秉承*物業(yè)"服務(wù)到最小細(xì)節(jié)"的物業(yè)管理理念。下一步我們將針對六月份自杳工作存在的缺點和不足從以下幾個方面展開工作：

一、硬件方面：我們將從園林綠化、道路、公共區(qū)域衛(wèi)生、安全防范、水電等方面大力整改。

二、軟件方面：我們將貫徹"外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)"的觀念，把物業(yè)管理真正變成全新服務(wù)模式，并把酒店式、管家式、 貴賓式等物業(yè)管理方式融為一體，全力推行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化工作方式，按照國家規(guī)定對操作人員進行專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗；完善各部門崗位職責(zé)，制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。推行"首問負(fù)責(zé)制"和開展全員聯(lián)動等方面工作，很好的調(diào)動員工的工作積極性和綜合服務(wù)意識。

三、針對前期業(yè)主的需求，我們充分整合資源，為業(yè)主提供一系列家政服務(wù)，受到了業(yè)主的一致好評，現(xiàn)家政服務(wù)已成為物業(yè)服務(wù)的品牌不斷推廣，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

由于前期全體員工的辛勤工作，服務(wù)真誠周到、得到了業(yè)主的一致好評，業(yè)主并自發(fā)的給物業(yè)管理中心贈送錦旗二面。我們將不斷努力，突出物業(yè)管理服務(wù)本質(zhì)，以業(yè)主居家生活的每個細(xì)節(jié)服務(wù)為基礎(chǔ)，通過更加專業(yè)化的服務(wù)，用心筑造一個無憂的居家生活環(huán)境。

物業(yè)小區(qū)工作總結(jié)(篇6)

????今年，我街黨工委、辦事處根據(jù)區(qū)城建工作會議的精神和工作部署，認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)關(guān)于城市建設(shè)和管理的總體規(guī)劃及推進小區(qū)物業(yè)管理的具體要求，堅持社區(qū)建設(shè)與管理水平同步發(fā)展的原則，結(jié)合我街物業(yè)管理工作推進情況，在去年工作思路的基礎(chǔ)上，對我街物業(yè)管理的任務(wù)和思路及時進行了調(diào)整：在對轄內(nèi)各社區(qū)進行實地調(diào)查、科學(xué)研究的基礎(chǔ)上，以條件是否成熟為標(biāo)準(zhǔn)，采用全封閉、半封閉、強制型三種模式，按照“示范帶動，街群互動，全面推動”的思路，力爭達到全街物業(yè)管理覆蓋率100%，接受驗收85%的目標(biāo)。????一、物業(yè)管理工作的推進情況????1、領(lǐng)導(dǎo)重視，思路明確。今年區(qū)實事求是地對小區(qū)物業(yè)管理工作的思路進行了調(diào)整，為我街的小區(qū)物業(yè)管理工作進一步明確了方向。街黨工委、辦事處高度重視物業(yè)管理工作，在黨工委會議、全街工作會議、中心組學(xué)習(xí)等各級各次會議上反復(fù)強調(diào)，并專題討論，統(tǒng)一思想，形成共識，對物業(yè)管理和物業(yè)管理公司的概念有了更清醒的認(rèn)識。并及時轉(zhuǎn)變觀念，物業(yè)管理工作從小范圍開展轉(zhuǎn)向在15個社區(qū)全面推進。以此為基礎(chǔ)，年初即確定了今年的工作思路是實現(xiàn)三項重點工作的突破，即社會治安綜合治理必須有所突破，小區(qū)物業(yè)管理必須有所突破，社區(qū)民主自治、議行分設(shè)工作必須有所突破。這三項工作是互相關(guān)聯(lián)、互相促進的，社會治安綜合治理是龍頭，小區(qū)物業(yè)管理是突破口，社區(qū)民主自治是基礎(chǔ)，小區(qū)物業(yè)管理工作作為改善社會治安的基礎(chǔ)措施、推動社區(qū)三個文明建設(shè)的實現(xiàn)手段，一定要抓緊抓好。????2、成立推進物業(yè)管理工作組。????3月底，成立以辦事處主任為組長、各線副主任擔(dān)任副組長的街推進物業(yè)管理工作組，每位副主任負(fù)責(zé)2個小區(qū)整治建設(shè)及推進工作的組織、管理、協(xié)調(diào)。工作組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在城管科，負(fù)責(zé)日常推進工作。同時，以各社區(qū)居委會為單位分別成立以社區(qū)居委會主任為組長的社區(qū)推進物業(yè)管理工作組，負(fù)責(zé)具體的推進工作，由城管科統(tǒng)一管理和跟進。????3、調(diào)動社區(qū)居委會的主動性和積極性，發(fā)動轄內(nèi)機團單位和居民群眾共同參與。由居委會結(jié)合本社區(qū)的實際情況，制定了工作推進計劃和措施，并付諸實施，如西南片居委會為推進物業(yè)管理，以搞好轄內(nèi)治安為切入點，專門舉辦社區(qū)論壇，發(fā)動群眾參與，打好群眾參與物業(yè)管理、群防群治這張牌。街綜治辦召開轄內(nèi)機團單位會議，倡議機團單位每人每年為社區(qū)治安奉獻2小時。這些措施均收到了較好的效果，使大家逐步認(rèn)識到，小區(qū)的物業(yè)管理、社區(qū)治安及社區(qū)建設(shè)各項工作，和自身利益息息相關(guān)，只靠辦事處、社區(qū)居委會的力量是不夠的，還要依靠廣大機團單位、社區(qū)居民共同努力，形成合力。各機團單位、廣大社區(qū)居民紛紛獻計獻策，提出了許多有建設(shè)性的意見和建議，????4、做好基礎(chǔ)性工作，一是分別摸清小區(qū)內(nèi)已引入和未引入物業(yè)管理的大樓數(shù)，未引入物業(yè)管理的每棟大樓選出樓長，在此基礎(chǔ)上，成立物業(yè)管理推進委員會；二是摸查轄區(qū)內(nèi)的特困戶，以及需安裝和維修的防盜門數(shù)目，由綜治辦牽頭，爭取6月份上門安裝和維修防盜門；三是充分發(fā)揮3支隊伍的作用，即救濟戶巡邏隊、義工巡邏隊、保安員隊伍。根據(jù)救濟戶每周為社區(qū)義務(wù)服務(wù)2小時的規(guī)定，安排救濟戶義務(wù)維護社區(qū)治安，并已統(tǒng)一和義工巡邏隊統(tǒng)一安排好值班表；四是實行基本型物業(yè)管理的小區(qū)，增加保安進行巡邏。????5、發(fā)揮好示范帶動的作用，既要全面推進，又要有所側(cè)重，突出重點和特色。我街以今年創(chuàng)建的住宅小區(qū)為示范點，結(jié)合對小區(qū)的整體規(guī)劃，積極引導(dǎo)居民群眾，爭取采取綜合物業(yè)管理模式。初步?jīng)Q定在物業(yè)公司的配合下，小區(qū)的物管推進工作分幾步走：（1）環(huán)境改觀。包括圍墻的粉刷，幾個橫馬路的整治，人行道路面按高標(biāo)準(zhǔn)鋪設(shè)；（2）規(guī)范停車。在幾條橫馬路劃出停車區(qū)，用于停放本轄區(qū)內(nèi)的車輛，外來車輛一般不給進入，主干道不能停車；（3）整治占道經(jīng)營。建議小區(qū)內(nèi)機團單位召開檔口承租人會議，要求各檔主按章經(jīng)營，違者處罰，從根本上改善占道經(jīng)營現(xiàn)象；（4）改善治安。在主干道路口設(shè)拉閘，在部分通道口設(shè)路卡，主要路口設(shè)治安亭，限制外來人員和車輛的進入，各車輛保管站的保安同時負(fù)責(zé)本路口或路段的治安，小區(qū)內(nèi)增加保安巡邏，各保安聯(lián)動，基本上形成一個封閉的小區(qū)。（5）加大宣傳力度。在主干道兩側(cè)建宣傳長廊，物業(yè)宣傳要進入每家每戶、每個機團單位；召開社區(qū)論壇，請機團和居民對小區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)建設(shè)提建議，提高大家對物業(yè)管理的認(rèn)識和支持力度。????二、結(jié)合物業(yè)管理推進工作，加強社區(qū)防范和群防群治隊伍建設(shè)，促進社會綜治管理的改善????改善治安，要從人防技防入手，在加固技防的基礎(chǔ)上，尤其要推進群防群治工作，進一步完善社區(qū)的防范網(wǎng)絡(luò)，注重發(fā)揮3支隊伍的作用。（1）建立一支戰(zhàn)斗力強的社區(qū)保安防范隊伍。現(xiàn)社區(qū)保安隊伍共有58人，負(fù)責(zé)十五個社區(qū)的內(nèi)街巷的巡邏防控、定點大樓大院的看護，在日常社區(qū)區(qū)域性防控和防范社區(qū)入屋盜竊案中起到十分重要的作用。（2）組織社區(qū)義務(wù)巡邏隊。由街綜治辦牽頭，將轄區(qū)內(nèi)的部分下崗工人、治安積極分子組織起來，每天每班安排2小時街巷義務(wù)巡邏，根據(jù)有關(guān)規(guī)定安排救濟戶每戶每周2小時義務(wù)維護社區(qū)治安，并在時間上做好統(tǒng)一安排。（3）加強轄區(qū)大樓大院值班看護的建立，現(xiàn)已建立值班人員看護的大樓大院共32棟，值班人員7

物業(yè)小區(qū)工作總結(jié)(篇7)

工作報告，范文中的一種形式。它是指黨的機關(guān)、行政機關(guān)、企事業(yè)單位和社會團體，按照有關(guān)規(guī)定，定期或不定期地向上級機關(guān)或法定對象匯報工作。下面是小編在這里給大家?guī)淼男^(qū)物業(yè)疫情防控工作報告，希望大家喜歡!

小區(qū)物業(yè)疫情防控工作報告

2020年注定是不平凡的一年。新型冠狀病毒的到來牽動著全國人民的心。全國齊心協(xié)力抗擊疫情，各行各業(yè)都履行了自己的使命。每個人都是這場戰(zhàn)斗的重要成員。物業(yè)享受地板級待遇的弱勢群體，在疫情防控戰(zhàn)中發(fā)揮著重要作用，成為病毒與業(yè)主生命之間的第一道防火墻。

駿利物業(yè)是駿利(集團)有限公司的子公司。是一家具有國家三級管理資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)公司，管理7個社區(qū)，面積40多萬平方米，為5989戶居民提供約2萬人的物業(yè)服務(wù)。對于這次突如其來的新考驗，駿利物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)深感責(zé)任重大。為盡快防止病毒傳播，保護業(yè)主生命安全，公司迅速成立了以公司總經(jīng)理為組長、副經(jīng)理為副組長、各社區(qū)管理處經(jīng)理為組員的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工。隨后，公司立即召開各管理處、保安部會議，分析形勢，統(tǒng)一思想認(rèn)識，認(rèn)真部署下一步防控工作。同時，為保證工作順利開展，公司增加了人力物力投入，一方面多方尋求采購渠道，全力保障防控物資。另一方面，針對防控任務(wù)重社區(qū)人力不足，公司積極部署下一步防控工作。同時，為確保工作順利開展，公司增加了人力物力投入，一方面尋求采購渠道，全力做好防控物資。

自疫情防控一個堡壘，一個員工，一條防線。自疫情防控警報響起以來，駿利地產(chǎn)廣大員工履職盡責(zé)，日夜奮戰(zhàn)在社區(qū)抗疫前沿。面對無處不在、傳染性極強的病毒，他們舍小顧大，沒有缺位，沒有退縮。他們以高度的責(zé)任感建立了社區(qū)防控的堅強堡壘。

自政府發(fā)布《關(guān)閉全市社區(qū)管理的通知》以來，駿利地產(chǎn)積極配合社區(qū)居委會實施封閉

作業(yè)，原則上，執(zhí)行各小區(qū)一個出入口的規(guī)定，增加相關(guān)標(biāo)識，規(guī)劃小區(qū)通行路線，做好宣傳告知。同時，駿利物業(yè)加強了門崗上的值班制度24小時雙崗制，并從管理處抽調(diào)人員到門衛(wèi)配合保安，做好外來回滬人員的信息登記。這些女同志和保安不論刮風(fēng)下雨，始終堅守崗位不脫崗，不掉隊，嚴(yán)格執(zhí)行“出入證”制度，堅決做到“一攔”，“二問”，“三登記”。對于一切外來人員仔細(xì)詢問，嚴(yán)格排查。“請出示出入證”，“請測量體溫”，“請配合登記”這幾句話她們每天要重復(fù)無數(shù)遍，她們的付出很少有人注意。我們的保安最辛苦，可正是這群拿著微薄的工資，穿戴著最簡陋防護的物業(yè)保安和社區(qū)工作人員一起沖在了疫情防控的最前線，用最平凡的行動守護著業(yè)主的生命健康，充分體現(xiàn)了駿利物業(yè)員工的大局情懷。

小區(qū)的消毒工作是阻斷病毒傳播的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在做好日常保潔的同時，公司還特別抽調(diào)維修組人員，每天對公共區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備進行消毒，不留死角，并做好消毒記錄。遇到居家隔離的樓道，他們更是重點消毒。每天，他們提著消毒桶穿梭在小區(qū)的各個角落，不善言辭的他們沒有一絲抱怨，只有默默奉獻在一線，他們是最美的社區(qū)衛(wèi)士。

疫情期間，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不能降低，必須防疫服務(wù)兩手抓。切實保障業(yè)主的基本生活。公司領(lǐng)導(dǎo)又一次對各管理處提出了新的要求，在做好疫情防控工作的同時，各管理處前臺負(fù)責(zé)接待好每一位前來咨詢的業(yè)主，宣傳防控知識，幫助他們消除恐懼心理。同時做好上門維修服務(wù)，碰到業(yè)主家停水、斷電、堵漏等應(yīng)急情況，公司維修組第一時間趕到現(xiàn)場解決，為疫情防控工作保駕護航。

前方的抗疫工作牽動著集團公司領(lǐng)導(dǎo)的心。為了給基層員工鼓氣，集團及公司領(lǐng)導(dǎo)多次下基層慰問一線員工，了解和指導(dǎo)小區(qū)防控工作的進展情況，詢問面臨的困難，并現(xiàn)場給予解決。同時，為了保障員工的健康安全，公司領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法，千方百計的想辦法去購買防疫物資，發(fā)放給每一個員工。公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵就像一支強心劑，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)增添了信心和動力。

“誰無暴風(fēng)勁雨時，守得云開見月明”。疫情防控工作仍在繼續(xù)，駿利物業(yè)將永不懈怠，堅守崗位，我們將繼續(xù)做好關(guān)閉每一條病毒通道的守護神，我們相信“守得云開見月明”的那天很快就會到來，早日歸還業(yè)主一個美麗、安全的生活環(huán)境。

小區(qū)物業(yè)疫情防控工作報告

自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，某鄉(xiāng)深入貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府以及區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指揮部決策部署，全面落實嚴(yán)防嚴(yán)控措施，壓緊壓實主體責(zé)任，阻斷疫情傳播渠道，確保群眾生命健康安全和社會穩(wěn)定。截至2月某日11時，全鄉(xiāng)共排查湖北返鄉(xiāng)人員某人，其中武漢返鄉(xiāng)人員某人，確診某人?，F(xiàn)將疫情防控工作開展情況匯報如下：

一是加強重點人員監(jiān)控。嚴(yán)格落實四級防控包保責(zé)任制，對從湖北、武漢返鄉(xiāng)人員進行密切監(jiān)控，對密切接觸者進行居家隔離，每日測量體溫，統(tǒng)計體征信息,確診人員某現(xiàn)在某接受隔離治療。同時，某鄉(xiāng)衛(wèi)生院安排專業(yè)人員對出山村部、村衛(wèi)生室、確診人員、親密接觸者家及附近進行徹底消殺。

二是加強交通卡點管控。在某國道及各村(居)重要交通路口及某安置區(qū)設(shè)置交通卡點某處，懸掛橫幅某余條、小紅旗某余個、張貼《關(guān)于對城鄉(xiāng)居民小區(qū)實行封閉式管理的通告》某張(加印某張)。實行科級干部值班，積極發(fā)動鄉(xiāng)村干部、黨員、群眾代表、村民組長、志愿者等某余人對過往車輛、人員進行檢查，登記車輛信息，監(jiān)測車內(nèi)人員體溫，消毒車輛，勸返外來車輛。

三是暫停部分公共場所營業(yè)。組成聯(lián)合執(zhí)法隊伍，對轄區(qū)內(nèi)酒店、酒吧、歌舞廳、洗浴店、宗教場所等區(qū)域進行檢查，要求暫停營業(yè)及活動。全鄉(xiāng)共關(guān)閉酒店某家，飯店某家，賓館某家，KTV某家，足浴店某家，宗教點某個，對某敬老院實行封閉式管理，禁止外來人員探視。

四是加強重點區(qū)域消殺。安排某人對轄區(qū)大型超市、農(nóng)貿(mào)市場、辦公區(qū)、文化廣場、高層、多層、重點防控人員居住區(qū)單元樓道、公共廁所、垃圾桶等進行全面消殺。

五是加大宣傳力度。通過微信公眾號和各工作群宣傳疫情防控知識，解讀防控政策，充分贏得群眾理解和支持，依靠群眾，發(fā)動群眾開展疫情防控。建立鄉(xiāng)級舉報系統(tǒng)，鼓勵群眾對從湖北、武漢返鄉(xiāng)人員進行舉報。按照要求利用廣播、微信群、發(fā)放宣傳單、懸掛條幅、張貼通知等多種形式，向村民宣傳普及疫情防控知識，出動巡邏車13臺及固定音箱某個，LED顯示屏某余處，全天候?qū)σ咔榉揽刂R進行宣傳。在某沿線、各村主干道及三官安置區(qū)懸掛橫幅標(biāo)語某余條。發(fā)放宣傳海報,宣傳知識手冊等共計某余份，張貼公告某余份。通過微信公眾號、微信群及時推送疫情防控知識某余條，引導(dǎo)群眾科學(xué)認(rèn)識疫情、防控疫情、消除恐慌。

六是嚴(yán)格落實疫情防控零報告和日報告制度。建立排查工作臺賬，各村明確專人負(fù)責(zé)信息上報。對排查出的從湖北、武漢返鄉(xiāng)人員實行居家觀察，嚴(yán)格落實四級包保責(zé)任制，隨時報告有無異常情況。有發(fā)熱、咳嗽等異常情況的，及時到鄉(xiāng)衛(wèi)生院、區(qū)三院就診。按時統(tǒng)計上報，做到不漏報、不瞞報、不錯報。

七是狠抓工作作風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。鄉(xiāng)村兩級干部全員上崗，每天下沉到各村(居)開展排查防控工作。鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)親自督導(dǎo)鄉(xiāng)村干部到崗工作情況。鄉(xiāng)紀(jì)委通過微信群、現(xiàn)場督導(dǎo)等方式對鄉(xiāng)村干部工作作風(fēng)進行督查，重點對在崗在位、工作落實情況進行督導(dǎo)。同時，嚴(yán)格執(zhí)行各村24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保持信息暢通,確保重要信息在第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間處置、第一時間報告，對漏報、瞞報、遲報現(xiàn)象進行嚴(yán)肅問責(zé)，保證戰(zhàn)時紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實，為打贏這場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情阻擊戰(zhàn)提供堅強紀(jì)律保障。

小區(qū)物業(yè)疫情防控工作報告

當(dāng)前全球疫情繼續(xù)蔓延，最近我省出現(xiàn)本土新增確診病例、本土無癥狀感染者，疫情防控總體形勢依然嚴(yán)峻。各有關(guān)單位務(wù)必要深刻認(rèn)識疫情防控的長期性、復(fù)雜性及不確定性，密切關(guān)注疫情形勢的動態(tài)和變化，保持高度警惕，強化精準(zhǔn)防控。現(xiàn)就進一步加強物業(yè)小區(qū)疫情防控工作通知如下：

一、強化疫情防控緊迫意識

各園區(qū)、鎮(zhèn)(街)房地產(chǎn)管理所、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員要堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理及松勁心態(tài)，時刻保持高度警惕，低風(fēng)險不等于零風(fēng)險，常態(tài)化防控不等于不防控。堅持“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”的原則，在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下，不折不扣落實好常態(tài)化疫情防控工作，不可放松警惕、麻痹大意。繼續(xù)加強對工作人員的宣傳教育，統(tǒng)一思想，明確紀(jì)律，確保各項疫情防控措施不折不扣地執(zhí)行到位。

二、按照屬地園區(qū)、鎮(zhèn)(街)要求做好疫情防控工作

各園區(qū)、鎮(zhèn)(街)房地產(chǎn)管理所要聯(lián)合社區(qū)居民委員會、網(wǎng)格員和相對應(yīng)的衛(wèi)生監(jiān)督等管理部門共同督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好疫情防控工作。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要積極配合屬地相關(guān)部門開展工作，一旦在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似病或或發(fā)生疫情，要及時向?qū)俚叵嚓P(guān)部門報告，并積極配合做好消殺、隔離、調(diào)查和業(yè)主生活保障工作。

三、做好來訪人員登記及粵康碼核查工作

各園區(qū)、鎮(zhèn)(街)房地產(chǎn)管理所督促轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好來訪人員登記及粵康碼核查工作，對外來人員和車輛逐一登記信息，要求2021年5月7日后自廣州市荔灣區(qū)、深圳市鹽田區(qū)、龍崗區(qū)及其他中高風(fēng)險地區(qū)來(回)東莞人員，或健康碼、行程卡為紅碼或黃碼人員，必須持有7天內(nèi)有效核酸檢測陰性證明，第一時間向所在社區(qū)報備，若發(fā)現(xiàn)疑似癥狀需及時按規(guī)定進行處置。

四、科學(xué)安排出行

各園區(qū)、鎮(zhèn)(街)房地產(chǎn)管理所督促轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員，如無必要，請勿前往廣州市荔灣區(qū)及其他中高風(fēng)險地區(qū)。確需前往，務(wù)必做好個人防護，準(zhǔn)確記錄好活動軌跡并按照要求報備;返回東莞后，要按相關(guān)防控要求落實健康管理措施。

五、努力提高疫苗接種率

各園區(qū)、鎮(zhèn)(街)房地產(chǎn)管理所督促轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員，要響應(yīng)國家新冠病毒疫苗接種政策，積極宣傳疫苗接種的作用，積極配合疫苗接種，保護個人健康，降低感染和發(fā)病風(fēng)險，共同構(gòu)筑人群免疫屏障。

六、持續(xù)宣傳引導(dǎo)

物業(yè)服務(wù)企業(yè)要強化宣傳引導(dǎo)，在小區(qū)公告欄、進出口以及其他顯眼位置張貼、擺放防疫相關(guān)政策和知識海報文件等方便住戶閱覽知悉，同時需密切關(guān)注政府權(quán)威部門發(fā)布的相關(guān)信息，及時通過微信公眾號、業(yè)主微信群、小區(qū)宣傳欄等途徑，科學(xué)宣傳疫情防護知識。

物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會要充分發(fā)揮作用，加強對物業(yè)企業(yè)的宣傳引導(dǎo)和督促提醒，倡導(dǎo)加強疫情防控期間行業(yè)自治自律，營造群策群力、聯(lián)防聯(lián)控的防控氛圍聲勢。

七、做好安全防范應(yīng)急預(yù)案

各園區(qū)、鎮(zhèn)(街)房地產(chǎn)管理所督促轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要進一步建立和完善物業(yè)管理區(qū)域突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，務(wù)必完成編制，做到全覆蓋、保持動態(tài)更新和組織工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。有條件的可開展一次演練，同時按照市衛(wèi)生防疫等部門要求，配合屬地政府及社區(qū)的防控及宣傳工作，加強聯(lián)防聯(lián)控，進一步落實重大事件報告制度，一旦發(fā)現(xiàn)管理區(qū)域內(nèi)有疑似病例或疫情發(fā)生的要按應(yīng)急預(yù)案進行處置。對因瞞報、謊報造成嚴(yán)重后果的，依法追究責(zé)任。

物業(yè)小區(qū)工作總結(jié)(篇8)

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在______工作已經(jīng)快半年了。在這半年的時間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水。。。。。開始的時候我是在二期巡邏，大概有半個月的時間，后來由于人手的不足我被調(diào)到南門協(xié)助______擔(dān)任門崗的工作。每個星期兩次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作，鍛煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本知識及火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)對措施、指揮車輛的手勢等等。。。

在______和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認(rèn)為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區(qū)后，沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去并登記。當(dāng)然也有美中不足的地方，比如語氣強硬，解釋不到位等等。

近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題，為此領(lǐng)導(dǎo)們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理，最近又在改造自行車庫，方便業(yè)主的電瓶車充電，也方便了我們維護員的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶。

前幾天的會議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù)。如果我們在業(yè)主出門的時候說一句:路上注意安全,您慢走;在天氣不好的時候說一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品;在業(yè)主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失。。。。我相信業(yè)主肯定十分開心，感覺到只要進了我們都市楓林的大門，那么他的安全將得到十分徹底的保障。

回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;

篇三：小區(qū)保安個人工作總結(jié)

20__年個人工作計劃

一、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序;

2、與同事建立良好的溝通渠道，加強與同事的溝通，提高協(xié)作能力;

3、提高安全意識，每天定時參加訓(xùn)練;

4、嚴(yán)格落實門崗責(zé)任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況，做好來訪登記記錄;

5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設(shè)置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;

6、加強對可疑對象的監(jiān)控，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;

二、消防管理工作

三、車場管理工作

1、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進場;

3、嚴(yán)禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品;

4、在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

物業(yè)小區(qū)工作總結(jié)(篇9)

鎮(zhèn)有9個行政村、1個社區(qū)，104個經(jīng)濟社，人口2.81萬人。鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督管理的餐飲服務(wù)單位有21個，食品零售店有35個，藥品監(jiān)督點和村級衛(wèi)生服務(wù)點39個。我鎮(zhèn)20-年在食品藥品監(jiān)督管理方面主要主要抓了以下工作：

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度

今年以來，鎮(zhèn)上調(diào)整和充實了食品藥品監(jiān)督管理辦公室人員，切實做到日常工作有人抓、有人管。定期開展食品藥品安全知識的宣傳和培訓(xùn)工作，全年舉辦4次，參加人員359人次，書寫標(biāo)語58幅，發(fā)放宣傳資料5000余份，不斷提高廣大農(nóng)村食品藥品的安全意識。

二、嚴(yán)格目標(biāo)責(zé)任

年初，鎮(zhèn)政府與相關(guān)的單位、業(yè)主簽訂目標(biāo)責(zé)任書，按目標(biāo)責(zé)任進行考核和監(jiān)督，明確了責(zé)任人的職責(zé)。

三、扎實做好各類食品藥品安全隱患的排查和整改工作

全年出動人次367人，出動車次83臺，檢查戶次(單位)256，排查各類安全隱患21處。對隱患采取臺賬式管理，現(xiàn)場落實明確責(zé)任人;填寫整改意見書的原則，進行全面的整改。

四、切實做好壩壩宴和鄉(xiāng)廚的監(jiān)管工作

年初，鎮(zhèn)、村、衛(wèi)生院采取定期聯(lián)合督察的辦法，開展了對農(nóng)村壩壩宴的監(jiān)管工作。采取舉辦戶申請，相關(guān)人員現(xiàn)場核實，定期培訓(xùn)鄉(xiāng)廚的辦法，確保這項工作監(jiān)管到位。

五、保障工作到位

年初，鎮(zhèn)上將今年食品藥品監(jiān)督管理的經(jīng)費納入財政預(yù)算，確保這項工作日常開支到位。

總之，今年我鎮(zhèn)的食品藥品監(jiān)督管理工作，由于鎮(zhèn)政府重視、各項措施具體、責(zé)任明確，到目前為止為“零”事故。