理管讀后感
發(fā)布時(shí)間:2023-07-08 理管讀后感理管讀后感11篇。
《理管讀后感》這篇文章的讀后感真正的好處在于能讓我們進(jìn)行自己的思考和理解。通過(guò)按照自己的框架整合文章內(nèi)容,我們可以進(jìn)行更為體系的思考。我相信,您已經(jīng)對(duì)作者寫的作品有了自己的讀后心得。
讀后感的重要之處在于準(zhǔn)確地傳達(dá)出書的意圖和深意。這篇由編輯為我們精心挑選的文章,將給我們帶來(lái)一些幫助。
理管讀后感【篇1】
在包子堂學(xué)習(xí)已經(jīng)有五個(gè)月了。以前我不知道德魯克是誰(shuí),一提這個(gè)名字就很茫然,后來(lái)我才知道,這是一個(gè)非常了不起的人物,管理界大師中的大師。這是我第一次系統(tǒng)的接觸德魯克的管理思想。非常有幸能夠跟著包老師學(xué)。就像包老師講的,一個(gè)人一開始就要走對(duì)路,走正路,我了解很多同學(xué)都非常渴望通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高自己,能夠給企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,但在學(xué)習(xí)的過(guò)程中花了很多的時(shí)間和精力,理論和概念知道了不少,但是無(wú)法落地,對(duì)企業(yè)的幫助不大。而包老師就是要幫助我們?cè)诶碚摵蛯?shí)踐之間建立一個(gè)橋梁,讓它生根落地,開花結(jié)果,所以我也特別珍惜這一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
包老師告訴我們,管理不是常識(shí),管理是個(gè)實(shí)踐學(xué)科,要不斷的在課程的學(xué)習(xí),不斷的投同學(xué)聯(lián)接,交流碰撞,不斷的在事上練。他說(shuō)我們創(chuàng)建包子堂的目的就是培養(yǎng)身無(wú)分文,胸有大志的年輕人,讓他們能夠?qū)W習(xí)到德魯克的理論素養(yǎng)培養(yǎng)邏輯思維能力,并最終養(yǎng)成讀書的習(xí)慣。
《卓有成效的管理者》這本書我也讀過(guò),但是看書跟老師課程是完全兩個(gè)概念,包老師用自己深厚的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),給我們重新解讀了這本書,每一周我都非常期待的下一個(gè)課程的開始,懷著興奮的心情,聽了一遍又一遍,感覺每一遍都有不同的收獲在聽課的過(guò)程中,和同學(xué)們的互動(dòng)過(guò)程中,我們得到了成長(zhǎng)。
《卓有成效的管理者》,主要講了如何選擇正確的事情做和如何把事情做正確,分五個(gè)部分進(jìn)行了探討。第一,掌握自己的時(shí)間,第二要有貢獻(xiàn)意識(shí),第三要用人所長(zhǎng),第四要事優(yōu)先,第五決策的五個(gè)要素。這五個(gè)部分的最重用人所長(zhǎng),包括對(duì)下屬,上司和對(duì)自己。
一部分掌控自己的時(shí)間。包老師告訴我們,在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的人、機(jī)、料、資金等生產(chǎn)要素不足,都可以通過(guò)借、買等其他方式來(lái)獲得,而唯有時(shí)間是無(wú)法買,無(wú)法借的,每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的,而且越來(lái)越少,所以這個(gè)要素是尤其珍貴的。管理者需要大塊的時(shí)間進(jìn)行不斷的思考,會(huì)在兩個(gè)方面花費(fèi)大量的時(shí)間,第一是任務(wù)的布置和安排,第二是思考如何用人。
包老師說(shuō)掌控自己的時(shí)間,首先要記錄自己的時(shí)間,自己得知道自己的時(shí)間去哪兒了。他強(qiáng)調(diào)一個(gè)時(shí)期只能做一件事情,不要同時(shí)得兩只兔子,要不斷的聚焦,聚焦再聚焦。集中精力于關(guān)鍵要害事情上,拒絕無(wú)意義的社交,要學(xué)會(huì)把例常工作委托給別人來(lái)干。
第二。要有貢獻(xiàn)意識(shí)。管理者要有貢獻(xiàn)意識(shí),要有成果意識(shí)。成果是檢驗(yàn)管理者工作有效的最終指標(biāo)。作為一個(gè)管理者,只有貢獻(xiàn)意識(shí)才能發(fā)現(xiàn)企業(yè)中更多有價(jià)值的資源,才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值再創(chuàng)造。同時(shí)要學(xué)會(huì)處理正確的人際關(guān)系,私交和工作上的人際關(guān)系是不一樣的,不能混淆。貢獻(xiàn)最重要的一點(diǎn)就是要為企業(yè)培養(yǎng)人才,這是我們平常容易忽略和意識(shí)不到的,而又是非常重要的一點(diǎn)。
第三要用人所長(zhǎng)。包括發(fā)揮下屬和平級(jí)的長(zhǎng)處,用上司的長(zhǎng)處和發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。我們和人相處,往往焦點(diǎn)聚焦于人的短處,而忽略他的長(zhǎng)處,做好了是應(yīng)該做的,做壞了就在那里吹毛求疵,這是不對(duì)的。我們發(fā)現(xiàn)他人的長(zhǎng)處,然后放著企業(yè)價(jià)值鏈中需要它發(fā)揮作用的地方。同時(shí)限制他短處的發(fā)揮就可以了。發(fā)揮上司的長(zhǎng)處,要主動(dòng)和上司進(jìn)行溝通,要了解上司的知識(shí)邊界和工作習(xí)慣,主動(dòng)配合上司工作,發(fā)現(xiàn)他不到位的地方進(jìn)行補(bǔ)位。發(fā)揮個(gè)人長(zhǎng)處,其中的關(guān)鍵要害是要在給別人做貢獻(xiàn)的過(guò)程中,去發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,沒有人會(huì)拒絕你真誠(chéng)和善意的幫助。
第四,要事優(yōu)先。要事優(yōu)先就是說(shuō)任何事情在發(fā)展過(guò)程中都有關(guān)鍵要害環(huán)節(jié),而這些環(huán)節(jié)數(shù)量不多。我們必須找到他們,并優(yōu)先處理。只有這樣我們才能用有限的時(shí)間發(fā)揮最大的效能。不要低估了一做一件事情所需要的時(shí)間,否則最后可能會(huì)導(dǎo)致這件事情無(wú)效。要做到要事優(yōu)先,首先要擺脫過(guò)去,然后要擺正先后順序,集中精力與少數(shù)要害事情上。
第五,決策的五要素。決策的五要素,這里的決策是指關(guān)于企業(yè)未來(lái)的重大決策。五個(gè)要素包括。決策的性質(zhì),決策的目的,決策的邊界條件,決策的落實(shí),還有決策的反饋。這里重點(diǎn)是決策的落實(shí)。我們往往學(xué)了很多,也做了很多的決策,往往側(cè)重于前三項(xiàng),對(duì)決策落實(shí)和反饋不夠重視,所以決策就會(huì)懸在空中,無(wú)法落地。執(zhí)行過(guò)程中計(jì)劃出現(xiàn)偏差了,沒有及時(shí)調(diào)整或者終止,這都不是一個(gè)有效的決策。
總之,通過(guò)這五個(gè)月的學(xué)習(xí),我的理論素養(yǎng)得到了不斷的精進(jìn),我的邏輯思維能力也不斷的加強(qiáng),而且這些知識(shí)能夠和我的工作和生活結(jié)合,慢慢融入我的血液來(lái),逐漸來(lái)指導(dǎo)我的行動(dòng)。
感謝包子堂,在這里的學(xué)習(xí)會(huì)讓我終身受益,雖然學(xué)的不是一招一式,但是我知道這在這里給我打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),剩下的就是把學(xué)到的東西在實(shí)踐中多多運(yùn)用,最終就會(huì)修成正果。
理管讀后感【篇2】
在導(dǎo)師的推薦下,看完了德魯克的這本“卓有成效的管理者”。摘錄了文中自己認(rèn)為有所啟發(fā)的幾點(diǎn):
1.當(dāng)顧問(wèn)顧名思義只是做智囊,而沒有任何權(quán)力。所以做起事來(lái)必須要講效益,要不就會(huì)一事無(wú)成。其次,最有效益的顧問(wèn)也得仰仗機(jī)構(gòu)里的人來(lái)把事情做好。
顧問(wèn)是個(gè)很光鮮的名詞,各種各樣,或是管理或是戰(zhàn)略的咨詢公司是我們吹捧的對(duì)象。很多人認(rèn)為顧問(wèn)是讓外行人指點(diǎn)內(nèi)行人,其實(shí)談不上指點(diǎn),內(nèi)行人難免“只緣身在此山中”,如德魯克所說(shuō),沉溺于內(nèi)部事務(wù),而忽略了外部的效益,顧問(wèn)的作用或許為里面的人打開一扇窗戶。
2.問(wèn)問(wèn)你的下屬“常常作哪些浪費(fèi)你的時(shí)間,卻不產(chǎn)生效果的事情?”
沒有下屬可問(wèn),于是我問(wèn)了HW。他說(shuō)我花太多的時(shí)間在一些一點(diǎn)都不重要但用于獲取心靈上的慰藉的事情上,比如抱怨他沒有準(zhǔn)時(shí)calling等等。我記得他說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)矩陣,重要而不緊急的,如我的一些小事;不重要而緊急的,如上廁所;重要而緊急的,如馬上要見的重要客戶;不重要而不緊急的,如規(guī)劃下個(gè)周末的活動(dòng)等等。這對(duì)我略有啟發(fā),有的時(shí)候只是覺得有些事情明知道是在浪費(fèi)時(shí)間,但又不能放手,比如情感上的時(shí)間消耗。都用即時(shí)的效果來(lái)衡量是否浪費(fèi)時(shí)間,是不是太功利了呢?
什么才是產(chǎn)生效果的?要怎樣衡量效果的大小?是短期的效果還是長(zhǎng)期的效果?很多問(wèn)題。
3.我們通常總是容易過(guò)高地估計(jì)(而不是低估)自己的重要性,總認(rèn)為許多事情只有自己來(lái)干才行。
我在這點(diǎn)上特別容易走極端。我或是認(rèn)為這件事情非要我來(lái)做才可,或是認(rèn)為這件事情沒有我會(huì)更好。世界沒有了誰(shuí)都一樣地轉(zhuǎn),歷史成就了英雄而不是英雄成就了歷史。
4.立志作貢獻(xiàn)的管理者確會(huì)將自己狹窄的領(lǐng)域與整體聯(lián)系在一起。
劉老師在IMBA課程上面說(shuō)了一句話我特別印象深刻,他說(shuō),“你做了,但你沒有記下來(lái)等于你沒有做”。可惜有些人擅長(zhǎng)于做,有些人擅長(zhǎng)于記。知識(shí)工作者必須兩樣都行,不但精通于自己的領(lǐng)域,而且學(xué)會(huì)讓別人了解自己在做什么。在項(xiàng)目管理中也有這種情況,盡管組織里的每個(gè)人并不是都參與到某個(gè)項(xiàng)目中來(lái),但是讓每個(gè)人都了解這個(gè)項(xiàng)目在做什么,有什么用,對(duì)項(xiàng)目的開展有著非常重要的作用。
理管讀后感【篇3】
今天看完了《卓有成效的管理者》,一本很多成功人士推薦的書,看起來(lái)卻沒有太深刻的感受,可能是我還沒有到達(dá)看這本書的地位。
其中最產(chǎn)生共鳴的部分,就是書中所說(shuō)的“對(duì)時(shí)間的管理”。上班以來(lái),一直覺得浪費(fèi)了很多時(shí)間,尤其是在年底總結(jié)20__年一年的情況時(shí),覺得自己好像什么都沒做。每天下班回來(lái)也感覺時(shí)間匆匆溜走,做飯,吃飯,上網(wǎng),還沒來(lái)得及干什么有意義的事情,就到了要睡覺的時(shí)候了?;叵肫饋?lái),每天晚上也就能看上兩個(gè)完整的英語(yǔ)新聞,和朋友聊聊天,前段時(shí)間在網(wǎng)上種菜偷菜,現(xiàn)在回想確實(shí)浪費(fèi)了很多的時(shí)間,沒有任何收獲。很多時(shí)候也意識(shí)到自己正在浪費(fèi)時(shí)間,卻提不起精神去做該做的事情,感覺惰性又在侵蝕自己。書上說(shuō)最好讓別人幫忙記錄自己的時(shí)間,我想如果真能找到一個(gè)人幫我記錄時(shí)間,我一定會(huì)大吃一驚,自己曾經(jīng)浪費(fèi)的時(shí)間。
還有就是“要事優(yōu)先”的原則,回想起來(lái)我總是無(wú)法掌握此原則,好像總是被周圍的環(huán)境所牽制,尤其上班以后,閑的時(shí)候想靜下心來(lái)去做自己該做的事情,如翻譯資料、看書、學(xué)習(xí),可是總是迫于辦公室嘈雜的環(huán)境,無(wú)法靜下心來(lái)?,F(xiàn)在真的對(duì)此很煩惱,很多時(shí)候都有力不從心的感覺,明明很想做一件事情,卻總是一再耽誤。
另外書中提到“要把眼光集中在貢獻(xiàn)上”,這一思想確實(shí)給了我很大的啟發(fā)。在工作中,這種思想可能會(huì)更讓人容易得到滿足,也更容易讓人保持奮斗的激情。其實(shí)這句貌似口號(hào)的一句話,并不是告訴人們要多么無(wú)私,可能更多的是告訴人們?cè)鯓诱{(diào)整自己的心態(tài),使自己能夠保持一種激情,從而產(chǎn)生更高的效率。
至于其它更多關(guān)于如何管理方面的思想,我可能收獲得不是很多,畢竟眼前我的首要任務(wù)是把自己先管理好。從現(xiàn)在起,應(yīng)該嚴(yán)格給自己一個(gè)時(shí)間的限定,按照自己的計(jì)劃去進(jìn)行,避免浪費(fèi)更多的時(shí)間。還有保持好的心態(tài),不要受外界環(huán)境所影響。
理管讀后感【篇4】
去年,我有幸參加了溫嶺市財(cái)政局組織的一個(gè)培訓(xùn),在培訓(xùn)課上老師給我們推薦了一本書叫《卓有成效的管理者》。讀完以后我感覺堵受益匪淺。這本書的核心觀點(diǎn)是:對(duì)組織負(fù)有責(zé)任,能影響組織經(jīng)營(yíng)成果的人,就是管理者。管理者的工作必須是卓有成效,卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。
全書分7部分:?jiǎn)栴}列表、時(shí)間管理、我能貢獻(xiàn)什么、發(fā)揮別人長(zhǎng)處、要事優(yōu)先、決策要素和有效決策幾個(gè)模塊。
我覺得,我能貢獻(xiàn)什么,這是比較有意思的一個(gè)章節(jié)。這一章主要涉及如何建立正確的人際關(guān)系,要做到卓有成效,才能更有利于建立有限的人際關(guān)系。其中有一句話讓我印象非常深刻就是“如果能在工作中取得成績(jī),即使偶爾疾言厲色,也不至于影響人際關(guān)系”。那么有效的人際關(guān)系怎么才能達(dá)到呢?書的作者給出了我們這樣的答案:1、相互溝通;2、自我發(fā)展;3、團(tuán)隊(duì)合作;4、培養(yǎng)他人。讀到這里,我想到了我們公司的使命愿景價(jià)值觀。1和3不正是我們公司價(jià)值觀的一種體現(xiàn)嗎。2和4也是我們公司非常重視的工作。我們的培訓(xùn)體系可以說(shuō)是非常完善的。
如何才能做到有效卓越的相互溝、團(tuán)隊(duì)合作呢?。我覺的處理好團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系非常重要,如何有效和團(tuán)隊(duì)中其他成員合作,相當(dāng)大程度取決于人際關(guān)系,包括:上司,同事以及下屬。人際關(guān)系并不等于玩政治,良好的人際關(guān)系不是八面玲瓏,而是出于真實(shí)的互助。用任何把戲去維持一個(gè)長(zhǎng)期的人際關(guān)系是不現(xiàn)實(shí)的。相互關(guān)系,相互幫助才是長(zhǎng)久之計(jì)。
自我發(fā)展、培養(yǎng)他人要求我們?cè)诠ぷ髦嘁酶L(zhǎng)的時(shí)間去學(xué)習(xí),學(xué)到老活到老,這個(gè)世界日新月異,你以前掌握的知識(shí)過(guò)一定的時(shí)間就有可能落了,被淘汰了所以我們要不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí),以求自己跟上這個(gè)社會(huì)的發(fā)展。
這是一本能讓人受益匪淺的書,希望有能多的人能讀到他。
理管讀后感【篇5】
書籍,是人婁的精神食。
——題記
書是一縷陽(yáng)光,它能融化心間的冰涼,書是一縷春風(fēng),它能消除你內(nèi)心的浮燥,書是一支蠟燭,它能使黑暗的心變的明朗,書是一種營(yíng)養(yǎng),它能讓你精神強(qiáng)壯,書是一壺銘茶,讓我回味無(wú)窮……
沒去過(guò)廬山,卻從李白“飛流直下三千尺,疑是銀河落九天”中感受到廬山瀑布傾瀉而下的壯闊,沒有到過(guò)泰山,卻從杜甫“會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小”中感受到泰山的雄渾高大,沒去過(guò)云南,卻從沈從文中的《邊城》中感悟到匯溪小城的嫵媚動(dòng)人。
讀書,讓我神游中華大地。
“日出江花經(jīng)勝火,春來(lái)江水綠如藍(lán),”詠這優(yōu)美的詩(shī)句,誰(shuí)不為祖國(guó)山川的多姿多彩而贊嘆,“床前明月光,疑是地上霜,”詠?zhàn)x這優(yōu)傷的詩(shī)句,哪一個(gè)浪跡天涯的游子不滋生出綿綿的思鄉(xiāng)之情,“僵臥弧村不自哀,尚思為國(guó)輪臺(tái)”,吟誦這鏗鏘的詩(shī)句,誰(shuí)不萌生出建功立業(yè)報(bào)效祖國(guó)的豪情壯志。
讀書,讓我感悟古人的思慮情思。
雖然生命如流水,隨即而逝,但我們能夠經(jīng)過(guò)讀書穿越時(shí)光,感嘆滄海桑田的變迂,感悟國(guó)盛人興的輝煌。古人們將情寄于筆下,用筆墨為我們留下了壯麗的景色,我們只需要用心去把它們復(fù)原或原景,呈此刻眼前。
讀書不僅僅是享受景物的阿娜多姿,其實(shí)也是在扣問(wèn)一扇扇古人的心扉。屈原的精忠報(bào)國(guó),司馬遷的忍辱負(fù)重,唐太宗的闊達(dá)心胸,明正德的荒謬無(wú)稽,岳飛的鐵膽忠心……
讀書,讓我了解了古代中國(guó)的興亡盛衰,讓我感受到了西方感情的偉大凄美。
文學(xué),向世人展現(xiàn)了憧憬與追求,任何人都無(wú)法拒絕這樣的憧憬與追求。
享受讀書的樂(lè)趣,駕馭著心靈,去穿越時(shí)空,感悟自然,神游中西方!
理管讀后感【篇6】
《卓有成效的管理者》中有效管理的方法和案例給了我很大的啟發(fā),更深刻的認(rèn)知到:管理能夠優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效果,特別是戰(zhàn)略目標(biāo)的確定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置、激勵(lì)政策關(guān)注的核心對(duì)經(jīng)營(yíng)效果的影響是至關(guān)重要的。當(dāng)然,書中對(duì)管理者的自身修煉和時(shí)間管理等的具體方法沒有細(xì)致的講解,沒有有效溝通、合理授權(quán)等內(nèi)容,看來(lái)側(cè)重點(diǎn)不在具體操作上,而主要突出了管理策略,可能是大師高-瞻遠(yuǎn)矚的宏觀思路,竊不敢妄自猜測(cè)。再就是本書的序有六個(gè)長(zhǎng)達(dá)36頁(yè),超過(guò)了其中的任何一個(gè)章節(jié),有點(diǎn)主次不分、本末倒置。
結(jié)合著書中的成熟做法,對(duì)照自身的不足,我將采取以下措施來(lái)爭(zhēng)取有效管理:
1. 積極推行績(jī)效管理:把握公司的戰(zhàn)略、目標(biāo),做好本部門定位,抓好部門的宏觀決策,把公司戰(zhàn)略、部門目標(biāo)、有效決策相結(jié)合,在全員中實(shí)施績(jī)效管理的辦法,加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控,關(guān)注員工績(jī)效,從而保障部門績(jī)效,實(shí)現(xiàn)公司績(jī)效。
2. 營(yíng)造高效的團(tuán)隊(duì)氛圍:組織全員學(xué)習(xí)《為自己工作》的光碟和《請(qǐng)給我結(jié)果》的讀后感討論,積極開展案例培訓(xùn),并輔之企業(yè)文化的宣傳、圖片上墻等措施,培養(yǎng)員工的責(zé)任心,并通過(guò)建立良好的運(yùn)作方法和保障機(jī)制來(lái)提升員工的工作積極性。
3. 抓好OEC管理:做好周工作計(jì)劃和日清工作的實(shí)施和指導(dǎo),抓好現(xiàn)場(chǎng)管理和細(xì)節(jié)管理,做到日事日畢,日清日高。
4. 抓好核心工作的督辦:每個(gè)人的時(shí)間和精力是有限的,采取要事優(yōu)先和工作計(jì)劃相結(jié)合的管理方法,明確核心業(yè)務(wù)的進(jìn)展節(jié)點(diǎn)和完成時(shí)限,要求定期反饋,掌握核心業(yè)務(wù)的日常進(jìn)展,關(guān)注核心業(yè)務(wù)的績(jī)效,是保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本措施。
總之,作為一個(gè)管理者,擁有一顆包容、博愛、奉獻(xiàn)的心,具備守時(shí)、高效、尊重、溝通等良好的職業(yè)素養(yǎng)是必不可少,時(shí)間管理、進(jìn)度控制和有效決策無(wú)處不在,將管理的基本常識(shí)用到日常工作中,關(guān)注核心業(yè)務(wù)績(jī)效,重視長(zhǎng)久利益,做到順時(shí)應(yīng)勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn),必將取得卓越績(jī)效!
理管讀后感【篇7】
根據(jù)MBA專業(yè)老師的推薦,有幸拜讀了德魯克大師的名著《卓有成效的管理者》一書,可謂受益匪淺。這本書的核心觀點(diǎn)是:管理者的工作必須是卓有成效,卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。
這本書主要內(nèi)容是:管理者必須學(xué)會(huì)如何讓自己的工作卓有成效,先要從管理好自己的時(shí)間開始,通過(guò)時(shí)間管理四象限法,做好決策,要事優(yōu)先,讓自己的工作有貢獻(xiàn)值,并能夠用人之長(zhǎng),激發(fā)別人的潛質(zhì),通過(guò)人力資源管理的基本措施,取得最佳績(jī)效。而我認(rèn)為,要取得最佳績(jī)效,這與個(gè)人的素質(zhì)修煉、經(jīng)歷認(rèn)知、融會(huì)貫通、有效溝通、身體力行等密切相關(guān)。而其中,掌握基本的業(yè)務(wù)信息、操作規(guī)則和每個(gè)組織的文化底蘊(yùn),進(jìn)行有效決策是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。
通過(guò)學(xué)習(xí),我感觸頗深,認(rèn)為要當(dāng)一個(gè)卓有成效的管理者,應(yīng)做到:
1. 具有明確的目標(biāo):通過(guò)目標(biāo)的確定讓自己的工作具有計(jì)劃性,把自己的日常工作與目標(biāo)掛鉤,心系責(zé)任,勤奮努力,通過(guò)各項(xiàng)工作的開展圍繞目標(biāo)不離不棄,日常工作計(jì)劃的執(zhí)行到位,也就是做好OEC,來(lái)達(dá)成自己的目標(biāo),保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并通過(guò)實(shí)現(xiàn)小組織的目標(biāo),來(lái)保證實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中,加強(qiáng)溝通和組織內(nèi)部的互相認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)合作、自我激勵(lì)和人才培育是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的根本措施。
2. 做好時(shí)間管理:書中所說(shuō)的某公司董事長(zhǎng)所想的三部分時(shí)間的安排都不能兌現(xiàn),某大公司負(fù)責(zé)人經(jīng)常參加對(duì)公司發(fā)展沒什么好處的應(yīng)酬,可想我們普通管理者的時(shí)間管理會(huì)有多么難,會(huì)經(jīng)常被上司干擾,計(jì)劃工作難以保障。由此可以看出,工作有計(jì)劃、時(shí)間有管理、溝通要及時(shí)的重要性,學(xué)習(xí)那個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理用一個(gè)通知方式解決會(huì)議時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、同時(shí)兼顧他人不會(huì)覺得被忽視以及某公司三個(gè)部門合并的做法,實(shí)在必要。合理安排臨時(shí)性工作,忙而不亂,抓住核心工作的進(jìn)展,不讓自己的時(shí)間被外界所左右,是讓自己的工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ),是保證工作實(shí)現(xiàn)最佳績(jī)效的根本措施。
3. 用人之長(zhǎng),建好團(tuán)隊(duì):掌握人力資源管理的基本方法,合理搭配班子、進(jìn)行性格互補(bǔ)和工作按流程咬合、做好人性的制衡,知人善用,善于挖掘人才、激發(fā)潛力,做好授權(quán)和及時(shí)溝通,就像越南叢林作戰(zhàn)的青年上尉尚未所說(shuō)的游擊戰(zhàn)中,每個(gè)人都是管理者一樣,必須根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)和形勢(shì),區(qū)別對(duì)待;學(xué)習(xí)那個(gè)財(cái)務(wù)出身的新總經(jīng)理一心為公司發(fā)展想方設(shè)法關(guān)注青年人才的做法,還要學(xué)習(xí)那個(gè)將自己一個(gè)文件處理部門轉(zhuǎn)變成銀行的推銷部門的做法。而保證團(tuán)隊(duì)協(xié)作和公平競(jìng)爭(zhēng),并進(jìn)行及時(shí)激勵(lì),才能建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,取得最佳績(jī)效。
4. 關(guān)注經(jīng)營(yíng)核心,發(fā)揮集中優(yōu)勢(shì),進(jìn)行有效決策:管理者應(yīng)該把自己有限的精力投入到影響經(jīng)營(yíng)結(jié)果的核心業(yè)務(wù)上,著眼于戰(zhàn)略目標(biāo),著手于戰(zhàn)術(shù)策略和行動(dòng)措施,按時(shí)間管理四象限法處理好輕重緩急的工作,并且充分利用自己專業(yè)學(xué)歷、經(jīng)歷特長(zhǎng),做好綜合分析和換位思考,善于以史為鑒、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),檢討自己,把握機(jī)遇,有膽有謀,大事宜簡(jiǎn),小事宜柔,進(jìn)行及時(shí)有效的決策,方能成就大業(yè)。學(xué)習(xí)那位醫(yī)藥公司能夠分析全世界藥品消耗趨勢(shì),研發(fā)突破領(lǐng)先并結(jié)合某國(guó)健康保險(xiǎn)的宏觀思路和高-瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略思維方式,超前思維、準(zhǔn)確定位,必然發(fā)展不斷。還有美國(guó)貝爾公司組織管理架構(gòu)的調(diào)整策略,帶來(lái)了集權(quán)和管理方式、經(jīng)營(yíng)發(fā)展的良好結(jié)局。要深刻的以非洲兩個(gè)熱帶水果加工廠中一個(gè)廠因管理和決策不到位引發(fā)的難以全身而退的慘痛教訓(xùn)。
5. 大事講原則,小事講方法:責(zé)任與義務(wù)同在,關(guān)注結(jié)果,更要講究方法策略。同樣是為了讓下屬認(rèn)知不足,提高業(yè)務(wù)操作水平,批評(píng)和表?yè)P(yáng)甚至兩者結(jié)合用漢堡包的方法效果不會(huì)是一樣的。在這個(gè)過(guò)程中,我們一定要為了結(jié)果采取一個(gè)下屬接受、認(rèn)同并能積極付諸行動(dòng)的方式。從書中的案例日本人只看員工優(yōu)點(diǎn)不重員工缺點(diǎn)、終身雇傭的晉級(jí)制度可以看出,管理方法的不同,會(huì)帶來(lái)不同的結(jié)果。
理管讀后感【篇8】
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書籍,是人類的精神食糧。
書是一縷陽(yáng)光,它能融化心間的冰涼,書是一縷春風(fēng),它能消除你內(nèi)心的浮燥,書是一支蠟燭,它能使黑暗的心變的明朗,書是一種營(yíng)養(yǎng),它能讓你精神強(qiáng)壯,書是一壺銘茶,讓我回味無(wú)窮。
沒去過(guò)廬山,卻從李白“飛流直下三千尺,疑是銀河落九天”中感受到廬山瀑布傾瀉而下的壯闊,沒有到過(guò)泰山,卻從杜甫“會(huì)當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小”中感受到泰山的雄渾高大,沒去過(guò)云南,卻從沈從文老師中的《邊城》中感悟到匯溪小城的嫵媚動(dòng)人。
讀書,讓我神游中華大地。
“日出江花經(jīng)勝火,春來(lái)江水綠如藍(lán),”詠這優(yōu)美的詩(shī)句,誰(shuí)不為祖國(guó)山川的多姿多彩而贊嘆,“床前明月光,疑是地上霜,”詠?zhàn)x這優(yōu)傷的詩(shī)句,哪一個(gè)浪跡天涯的游子不滋生出綿綿的思鄉(xiāng)之情,“僵臥弧村不自哀,尚思為國(guó)輪臺(tái)”,吟誦這鏗鏘的詩(shī)句,誰(shuí)不萌生出建功立業(yè)報(bào)效祖國(guó)的豪情壯志。
讀書,讓我感悟古人的思慮情思。
雖然生命如流水,隨即而逝,但我們能夠經(jīng)過(guò)讀書穿越時(shí)光,感嘆滄海桑田的變迂,感悟國(guó)盛人興的輝煌。古人們將情寄于筆下,用筆墨為我們留下了壯麗的景色,我們只需要用心去把它們復(fù)原或原景,呈此刻眼前。
讀書不僅僅是享受景物的阿娜多姿,其實(shí)也是在扣問(wèn)一扇扇古人的心扉。屈原的精忠報(bào)國(guó),司馬遷的忍辱負(fù)重,唐太宗的闊達(dá)心胸,明正德的荒謬無(wú)稽,岳飛的鐵膽忠心。
讀書,讓我了解了古代中國(guó)的興亡盛衰,讓我感受到了西方感情的偉大凄美。
文學(xué),向世人展現(xiàn)了憧憬與追求,任何人都無(wú)法拒絕這樣的憧憬與追求。
享受讀書的樂(lè)趣,駕馭著心靈,去穿越時(shí)空,感悟自然,神游中西方!
理管讀后感【篇9】
掌握自己的時(shí)間
時(shí)間無(wú)疑是最稀缺的資源,管理者通過(guò)記錄時(shí)間、管理時(shí)間、統(tǒng)一安排時(shí)間來(lái)提升效率。有效的管理者必須要對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行記錄和分析診斷,消除那些浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng),把可以自由支配的時(shí)間集中起來(lái)統(tǒng)一管理,去做一些關(guān)鍵的事。其實(shí)這個(gè)說(shuō)法看似簡(jiǎn)單,卻非常重要,各級(jí)管理者都會(huì)存在浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象,自己卻不明了,照此改進(jìn)會(huì)受益良多。
注重貢獻(xiàn)
管理者必須有所貢獻(xiàn),那么要貢獻(xiàn)什么呢?貢獻(xiàn)的績(jī)效包括直接的成果、強(qiáng)化組織的價(jià)值、人才的開發(fā)培養(yǎng)。如何做出貢獻(xiàn)呢?德魯克提出了三條建議:
1、讓專業(yè)人員的工作更有成效;
2、要建立正確的人際關(guān)系;
3、組織有效的會(huì)議。
只有重視貢獻(xiàn),才能掌握工作的關(guān)聯(lián)性,打造一支有效的團(tuán)隊(duì)。
用人所長(zhǎng)
很多有雄才大略的人缺點(diǎn)也非常突出,有些平庸的人倒“樣樣皆通”,要敢于使用有特長(zhǎng)的人,著眼于他們的長(zhǎng)處。美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)時(shí)期,林肯大膽啟用好酒貪杯的格蘭特,正是看重了格蘭特身上運(yùn)籌帷幄決勝千里的能力。最終,一改北方軍隊(duì)被動(dòng)的局面,取得勝利。其中德魯克又重點(diǎn)提到了如何管理上司,利用上司所長(zhǎng)來(lái)成就自己。
要事優(yōu)先
集中精力去做大事,是管理者必須具備的素養(yǎng),然而這并不容易。能夠識(shí)別哪些事情是關(guān)鍵重要的,把這些事情放在首要位置,一次只做一件事。人的時(shí)間和精力都是有限的,管理者要學(xué)會(huì)取舍,要擺脫自己的過(guò)去和習(xí)慣,不能把時(shí)間消耗在自己喜歡的事上,可能這些事并不產(chǎn)生更大價(jià)值。要面向機(jī)會(huì),面向未來(lái)去把精力花在有價(jià)值的事上。能夠控制時(shí)間,識(shí)別重點(diǎn),管理才會(huì)有成效。
有效決策
在管理者繁多的任務(wù)里,決策是非常重要而特有的一項(xiàng),決策關(guān)乎一個(gè)組織的未來(lái)。要做到有效決策,首先要弄清事物的本質(zhì),只有認(rèn)清事實(shí),才能做出正確判斷;其次要確定目標(biāo)及其邊界條件,要知道決策的目標(biāo)是什么,達(dá)成的條件有哪些,如果不具備這些條件,目標(biāo)也將無(wú)法實(shí)現(xiàn);除此之外,還要考慮解決問(wèn)題的方案,這些方案要能夠?qū)嵤?,在?zhí)行過(guò)程中要重視反饋,確保不偏離決策的目標(biāo)。
無(wú)論作為哪一層級(jí)的管理者,都應(yīng)該關(guān)注這些有效管理的最基本問(wèn)題,理解有效管理的含義和方法。德魯克這本書雖然很通俗易懂,但卻蘊(yùn)含著很多真知灼見,需要一讀再讀,每讀一次都有新的發(fā)現(xiàn)、理解和收獲。當(dāng)然,最重要的還是要把這些理解運(yùn)用在實(shí)際管理工作中,不斷提高自己的管理能力和效率。
理管讀后感【篇10】
李校長(zhǎng)給教師布置了一項(xiàng)作業(yè)——讀一本教育教學(xué)理論書,即蘇霍姆林斯基《給教師的一百條建議》。剛開始我并沒有當(dāng)做一回事,閑暇時(shí)當(dāng)我打開網(wǎng)站,真正閱讀了才感覺到這確實(shí)是一本好書,書中給教師提出了一百條建議,每一條建議談到一個(gè)問(wèn)題,這中間很多都是蘇霍姆林斯基教育教學(xué)中的實(shí)例,在樸實(shí)的語(yǔ)言和真實(shí)的故事中滲透著大師的以人為本的教育理念,蘇霍姆林斯基用他富有藝術(shù)的語(yǔ)言向我們娓娓道來(lái),能讓每個(gè)讀過(guò)此書的人感觸頗深,啟發(fā)非淺。
蘇霍姆林斯基說(shuō):請(qǐng)記?。簺]有也不可能有抽象的學(xué)生。教師要善于確定:每一個(gè)學(xué)生在此刻能夠做到什么程度,如何使他的智力才能得到進(jìn)一步的發(fā)展,——這是教育技巧的一個(gè)非常重要的因素。蘇霍姆林斯基的教育理念就是:一切是為了孩子。多么實(shí)實(shí)在在的思想。他要求教師要善于激發(fā)學(xué)生的求知欲,講課力求生動(dòng)、形象、有趣、反對(duì)”滿堂灌“,引導(dǎo)學(xué)生積極思考,”真正的學(xué)校是一個(gè)積極思考的王國(guó)“,并用分?jǐn)?shù)去鼓勵(lì)他們,使學(xué)生體驗(yàn)到學(xué)習(xí)取得成績(jī)的快樂(lè),并時(shí)刻認(rèn)識(shí)到自己永遠(yuǎn)是最棒的。
蘇霍姆林斯基的建議:那就是——讀書,不間斷地讀書,跟書籍結(jié)下終生的友誼。他要求我們讀書,每天不間斷的讀書,不是為了應(yīng)付明天的課,而是出自內(nèi)心的需要和對(duì)知識(shí)的渴求,他鼓勵(lì)剛參加工作的年輕教師在熱烈而緊張的勞動(dòng)中抽出時(shí)間來(lái)逐漸地,一步步的積累精神財(cái)富、智力財(cái)富。他教育我們要學(xué)習(xí)同行們的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),取得他們的優(yōu)秀信念,深入思考優(yōu)秀教師的經(jīng)驗(yàn),這將有助于我們看到:在自己的實(shí)際工作中,要取得某種結(jié)果,都取決于哪些因素。
理管讀后感【篇11】
卓有成效是可以被后天培養(yǎng)的,在這本書里,就是教會(huì)我們?nèi)绾纬蔀橐粋€(gè)卓有成效的管理者。
同時(shí),讓每一個(gè)讀過(guò)此書的讀者明白,每一個(gè)智力工作者都是一個(gè)管理者,是否在履行管理職能不在于是否身處管理崗位,而在于是否像一個(gè)管理者一樣在思考,是否以做出貢獻(xiàn)作為自己的信條。
書中對(duì)我觸動(dòng)比較大的幾句話:
“才能本身并不是成果”,這一句解釋了一個(gè)現(xiàn)象,很多很有才能的人并沒有做出耀眼的成果。
關(guān)聯(lián)到現(xiàn)實(shí)環(huán)境里,時(shí)常以為只要具備了專業(yè)知識(shí)、有才能就一定可以取得成功,這種想法并不可取。
如今智力工作者比比皆是,每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng),也就是說(shuō)每一個(gè)人都有著自己的才能,如此一來(lái)將很多人結(jié)合在一起之后也許會(huì)適得其反,往往越是有才能的人越是自視甚高,久而久之會(huì)沉浸在自己的才能里不能自拔,這對(duì)組織是一種傷害。
每個(gè)人都應(yīng)該反思自己,是否“恃才傲物”,是否仗著自己的一點(diǎn)小技能沾沾自喜而不自知。
對(duì)于組織而言、好的成果才是王道,這要求每個(gè)智力工作者要自省,以貢獻(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)來(lái)思考工作,規(guī)劃行為,唯有如此才能真正將才能轉(zhuǎn)化為成果。
“精而后博”,時(shí)常被一個(gè)全能人才的神話所吸引,覺得某個(gè)崗位就是需要一個(gè)樣樣通的行家,但是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中很少有這樣的人,況且一個(gè)人的精力畢竟是有限的,不可能同時(shí)精通多個(gè)方面的知識(shí)。
作為普通的一員,應(yīng)該有專長(zhǎng),精通某一項(xiàng)技能之后自然會(huì)有一些東西觸類旁通,加之輔修一些其他的跨學(xué)科知識(shí),成為一個(gè)既精又博的人,因此,專注于自己的領(lǐng)域先做精再圖博。
“花在會(huì)議上的時(shí)間越多,是組織不健全的表現(xiàn)”。從自己的實(shí)際工作出發(fā),會(huì)議過(guò)多除了組織不健全可能還有流程的問(wèn)題,也許還有一些組織之外的因素。
但是無(wú)論是什么原因,過(guò)多的會(huì)議都會(huì)擠占工作時(shí)間,使得本就不多的自我可支配時(shí)間變的更少,這對(duì)于組織的健康運(yùn)行是一種傷害。
引申到現(xiàn)實(shí)工作中,如果作為會(huì)議組織者,我們要權(quán)衡一件事情是否適合召開一個(gè)大的會(huì)議,召集很多人參與其中。如果作為參與者,很多會(huì)議又是否有必要參與其中。
書的篇幅不長(zhǎng),但既有讓人醍醐灌頂?shù)慕鹁?,也有很多方法論,比如如何管理自己的時(shí)間,有效率的利用時(shí)間,通篇下來(lái)獲益良多。
要掌握自己的時(shí)間,以貢獻(xiàn)為己任,發(fā)揮自己和同事的長(zhǎng)處。
厘清事情的輕重緩急,做有效的決策,做卓有成效的管理者,建設(shè)、發(fā)展組織,實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)。
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管理管理者讀后感系列13篇
現(xiàn)在閱讀作品這本書的人是越來(lái)越多了,它的故事引人深思。?如果我們沒能理解這本書的本質(zhì),那么寫出讀后感也只是形式而已,幼兒教師教育網(wǎng)非常喜歡這篇“管理管理者讀后感”文章覺得非常值得我們一讀,或許你能在這里找到你所需要的信息!
管理管理者讀后感 篇1
張浩冬***國(guó)貿(mào)141
德魯克首次提出了“組織”的概念和目標(biāo)管理,率先對(duì)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行闡釋。2002年,德魯克榮獲美國(guó)**布什頒發(fā)的“**自由勛章”。2005年11月11日,德魯克在加州克萊蒙特的家中去世,享年95歲。
德魯克開創(chuàng)了“管理學(xué)”這門學(xué)科,而“管理”曾經(jīng)被認(rèn)為是少數(shù)所謂的管理者的事情。德魯克最核心的思想之一是:“人人都是管理者”,至少,每一個(gè)人都需要“自我管理”,當(dāng)目標(biāo)一旦確定后 ,無(wú)論是個(gè)人目標(biāo)、還是組織目標(biāo),行動(dòng)起來(lái)的永遠(yuǎn)是個(gè)體或個(gè)人,他們應(yīng)該是這樣的:
不是被別人驅(qū)趕著工作、而是自己驅(qū)趕自己奔向目標(biāo)。
德魯克在《有效的管理者》這本書的序中說(shuō):一般的管理學(xué)著作談的都是如何管理他人,本書的目標(biāo)則是如何有效地管理自己。一個(gè)有能力管理他人的人不一定是一個(gè)好的管理者。只有那些有能力管理自己的人才能成為好的管理者。
德魯克通過(guò)講故事般的敘述,以其卓越的睿智告訴人們:管理者的效率往往是決定組織工作效率的最關(guān)鍵因素;并不是高級(jí)管理人員才是管理者,所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又是有助于提高機(jī)構(gòu)的工作效能的人,都應(yīng)該象管理者一樣工作和思考p>
“有效性雖然人人可學(xué),但卻無(wú)人可教”,德魯克的這句話告訴我們有效性是可以學(xué)會(huì),但不是可以教會(huì)的。有效性是一種后天養(yǎng)成的習(xí)慣。因?yàn)樗且环N習(xí)慣,所以它是可以學(xué)習(xí)的,而且只能通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)獲得。他認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備以下五項(xiàng)主要習(xí)慣。
1.善于利用有限的時(shí)間
在他看來(lái),時(shí)間是最稀缺的資源,沒有彈性,無(wú)法調(diào)整、儲(chǔ)存或替換。時(shí)間一去不復(fù)返,因而永遠(yuǎn)是最短缺的。任何工作都是費(fèi)時(shí)的,所以一個(gè)有效的管理者最顯著的特點(diǎn)就是珍惜和利用有限的時(shí)間。
這包括三個(gè)步驟:記錄自己的時(shí)間,管理自己的時(shí)間,集中自己的時(shí)間,減少花在非生產(chǎn)性工作上的時(shí)間。這是管理的有效性的基礎(chǔ)。
2.注重貢獻(xiàn)和工作績(jī)效
重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵?!柏暙I(xiàn)”是指對(duì)外界、社會(huì)和服務(wù)對(duì)象的貢獻(xiàn)。一個(gè)單位,無(wú)論是工商企業(yè)、**部門還是醫(yī)療衛(wèi)生單位,只有重視自己的貢獻(xiàn),才能把顧客、服務(wù)對(duì)象、病人想得一清二楚,才能把服務(wù)對(duì)象做得盡善盡美。
有效的管理者重視組織成員的貢獻(xiàn),把整體績(jī)效作為自己的責(zé)任。
3.善于發(fā)揮人之所長(zhǎng)
德魯克認(rèn)為,有效的管理者應(yīng)該關(guān)注用人的優(yōu)勢(shì),而不是他們的缺點(diǎn)。對(duì)人從來(lái)不問(wèn)“他能跟我合得來(lái)嗎?”而問(wèn)“他貢獻(xiàn)了些什么?
”也不問(wèn)“他不能做什么?”而問(wèn):“他能做些什么?
”有效的管理者擇人任事和升遷,都以一個(gè)人能做些什么為基礎(chǔ)。
4.集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域,建立有效的工作秩序
他認(rèn)為,有效性的秘訣在于“專心”,有效的管理者做事必“先其所當(dāng)先”,而且“專一不二”。因?yàn)橛泻芏嗍虑橐觯瑫r(shí)間畢竟是有限的,總有很多時(shí)間超出我的控制。因此,一個(gè)有效的管理者應(yīng)該善于設(shè)計(jì)一個(gè)有效的工作訂單,為自己設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)先訂單,并專注于遵守這個(gè)訂單。
5.有效的決策
他認(rèn)為,管理者的任務(wù)繁多,“決策”是管理者特有的任務(wù)。有效的管理者,做的是有效的決策。決策是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程,有一定的要素和步驟。
一項(xiàng)有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎(chǔ)上做成的,而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上做成的。有效的管理者不會(huì)做太多的決定,他們所做的決定是重要的決定。
以上是對(duì)德魯克個(gè)人以及他的《有效的管理者》的認(rèn)識(shí)。
讀了德魯克的《有效的管理者》,給我啟發(fā)最大的是第二章《認(rèn)識(shí)自己的時(shí)間》中的一段話:“管理好的工廠,總是單調(diào)無(wú)味,沒有任何激動(dòng)人心的事件,那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)早已預(yù)見,并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。”
這段話告訴了我們一個(gè)道理:那些突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇的人和事的確激動(dòng)人心,但我們需要的不是停留在對(duì)這些英雄人物大張旗鼓的表彰上,而是要扎扎實(shí)實(shí)建立避免發(fā)生這類突發(fā)事件的機(jī)制。這是我們認(rèn)識(shí)到有效管理的重要性,有效就要防患于未然,將例外管理變成例行管理。
結(jié)合我國(guó)管理工作的種種案例,也充分證明這個(gè)道理。例如:過(guò)去**應(yīng)對(duì)許多特發(fā)性事件相對(duì)薄弱,平時(shí)疏于預(yù)防,而且**行政結(jié)構(gòu)對(duì)待突發(fā)性事件反映也不夠靈敏,人員也沒有具體分工,缺乏整體應(yīng)對(duì)機(jī)制管理的有效性。
直到冰災(zāi)、sars病毒傳播、三鹿奶粉事件等事件相繼爆發(fā),國(guó)家才意識(shí)到這些問(wèn)題的嚴(yán)重性。因此,我們開始逐步建立這種規(guī)范化管理,防范組織也逐步加強(qiáng)!從而促進(jìn)實(shí)現(xiàn)了國(guó)家對(duì)突發(fā)性事件的應(yīng)對(duì)管理的有效性等等。
管理管理者讀后感 篇2
五、做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮,成員在工作中肯定會(huì)遇到各種自己無(wú)法應(yīng)付的問(wèn)題,作為管理者,其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣,管理者通過(guò)個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)的溝通,給出現(xiàn)問(wèn)題的員工一個(gè)最好的解決問(wèn)題的方法,直到處理好工作問(wèn)題。
6、 協(xié)調(diào)好上級(jí)之間的關(guān)系,把上己的任務(wù)和思想傳達(dá)給班子的每一個(gè)成員,使班子自上而下協(xié)調(diào)好,達(dá)到圓滿完成工作的目的。
以上只是管理工作的一小部分,更應(yīng)體現(xiàn)在實(shí)踐中。另外,以下幾點(diǎn)也很重要:
1、品行端正,身心健康,如誠(chéng)信、孝敬父母、忠于朋友、為人正直、信心十足…….
2、心胸豁達(dá),包容心強(qiáng),自己周圍的人做錯(cuò)了事不會(huì)斤斤計(jì)較,不會(huì)為了小事念念不忘,經(jīng)常能站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題,看人不會(huì)從一兩件事去肯定或否定一個(gè)人;
三。思維敏捷,能理解事物的本質(zhì),具有一定的計(jì)劃性和嚴(yán)格的執(zhí)行力;
四。責(zé)任心強(qiáng),勇于承擔(dān)責(zé)任,能為自己的事情負(fù)責(zé),知道錯(cuò)誤能改變;
5個(gè)。能夠傾聽他人心理,理解授權(quán),向下屬展示自己的空間;能夠巧妙地激發(fā)和發(fā)揮下屬的潛能;能夠用人、知人、盡責(zé),不缺每一個(gè)人才;能夠經(jīng)常溝通,讓信息順利傳播;做決定,展示管理者的智慧。
6、要善于激勵(lì),要有號(hào)召力。
7、能營(yíng)造有效的溝通氛圍,讓溝通成為習(xí)慣。
8、先做親人:與下屬關(guān)系融洽,親為一家人,以感情為基礎(chǔ),溝通無(wú)限。
9、再做同事:是分工不同,而不是職位不同,心態(tài)放平。禁官僚主義。
10、后做服務(wù)生:領(lǐng)導(dǎo)是為員工服務(wù)的,要時(shí)刻有為員工服務(wù)的意識(shí),為員工解決一切后顧之憂,解決工作上遇到的所有難題。
管理管理者讀后感 篇3
該文章提到管理學(xué)上有一個(gè)著名的“彼得原理”:在一個(gè)等級(jí)制度中,每個(gè)職工趨向于上升到他所不能勝任的地位?!氨说迷怼焙臀覀兤饺账苡^察到的現(xiàn)實(shí)大致比較吻合:
在經(jīng)歷了一定的職業(yè)發(fā)展之后,大多數(shù)管理者都停滯不前,既不盡力而為,也不盡責(zé)。有人把這種現(xiàn)象歸結(jié)于管理者驕傲自滿,或者公司政治導(dǎo)致的“玻璃天花板”。那么,什么樣的經(jīng)理才能得到提升呢?
我想有以下幾點(diǎn)肯定至關(guān)重要:
效能法則:
首先,我們已經(jīng)找到了正確的方法,那么如何才能以最快的速度,用最少的時(shí)間和資源解決工作中的問(wèn)題。我認(rèn)為關(guān)鍵點(diǎn)在于提升個(gè)人效能,在工作中以績(jī)效為導(dǎo)向。
德魯克認(rèn)為,有效的管理者必須在思想上養(yǎng)成“重要的事有限,精力集中在少數(shù)主要領(lǐng)域”的習(xí)慣。在日常工作中,常常有許多事情要同時(shí)處理。如果你不選擇要做的關(guān)鍵事情,所有的事情都會(huì)變得緊急,最終什么都不會(huì)做。有一次我犯了這樣的錯(cuò)誤,喜歡同時(shí)做幾件事,看起來(lái)很忙,但是缺乏組織,條條框框混亂,讓自己很累,但是效率很低。
德魯克的思想使我深刻反思過(guò)去的失敗,找到正確的工作方法,并將其應(yīng)用到具體實(shí)踐中。根據(jù)書中的想法,我找到了每項(xiàng)工作集中精力的時(shí)間限制,通過(guò)每天先做重要的時(shí)情、關(guān)閉郵件自動(dòng)提醒、記錄時(shí)間、集中時(shí)間處理零碎的時(shí)情等工作方法,提高了工作效率。
重視長(zhǎng)處:
在有效提升效能,專心一致做關(guān)鍵的事情后,協(xié)助上司展其所長(zhǎng)也是促使管理者有效的最好方法。比如我的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)善于學(xué)習(xí),并能夠把收集到的信息快速分析做出決策的人,我就可以通過(guò)與他進(jìn)行溝通,了解他重點(diǎn)和迫切想解決的問(wèn)題,在平時(shí)工作中注意收集相關(guān)的信息,反饋給領(lǐng)導(dǎo),提供相關(guān)建議,輔助他進(jìn)行決策,在過(guò)程中也學(xué)***慮問(wèn)題的系統(tǒng)性和全面性,形成雙贏。
老子說(shuō):“圣人恒善救人,而無(wú)棄人?!薄吧凭热恕保钦f(shuō)圣人總善于做到人盡其才。
管理者應(yīng)以尋找候選人的長(zhǎng)處為出發(fā)點(diǎn),用其長(zhǎng)而避其短?!盁o(wú)棄人”是告誡管理者應(yīng)善待不符合授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)的人。而我以前經(jīng)常注意只看到下屬的問(wèn)題,而沒能以各種方式激勵(lì)下屬,發(fā)揮下屬的優(yōu)點(diǎn)和積極性。
必須以“我能為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)什么?”來(lái)不斷反問(wèn)自己,了解他人的所需所想,真正給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)價(jià)值。
有效決策:
諾貝爾獎(jiǎng)得主赫伯特·西蒙曾將管理定義為決策。決策對(duì)管理的重要性,就有這么大。
從我目前實(shí)際工作中的決策步驟來(lái)看,與德魯克提出的有效決策框架相比,以下幾點(diǎn)還不夠到位,也值得深思。
一。往往在處理特例時(shí),只處理問(wèn)題的表面事件,不調(diào)查問(wèn)題的根源,不僅問(wèn)題得不到**,浪費(fèi)了大量的人力物力,沒有把隱藏的普遍性問(wèn)題變成規(guī)律;
2。現(xiàn)有的規(guī)則沒有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。對(duì)本規(guī)則未涵蓋的范圍缺乏有效的解決辦法;
3、在做決策時(shí),往往先從決策是否能接受出發(fā),而不考慮是否“正確”。沒有完美的決定,我們必須先判斷正確的決定,然后采取折中的方法讓每個(gè)人都接受這個(gè)決定;
4、定出的決策沒有人來(lái)實(shí)施,或者沒有人可以有時(shí)間處理,造成決策難以推行。
對(duì)于這些影響有效決策的問(wèn)題,我通過(guò)閱讀書籍有了一些感觸和理解。我仍然需要把管理付諸行動(dòng),珍惜每一次決策的機(jī)會(huì)。
管理管理者讀后感 篇4
一作者簡(jiǎn)介及評(píng)價(jià):
德魯克1909年生于維也納,著有數(shù)十部有關(guān)管理、經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)等方面專著,大都成為管理者奉為圭皋的經(jīng)典,并被譯為二十多種文字發(fā)行全球。對(duì)世人有卓越貢獻(xiàn)及深遠(yuǎn)影響,被尊為“大師中的大師”。德魯克以其建立于廣泛實(shí)踐基礎(chǔ)之上的30余部著作,奠定了現(xiàn)代管理學(xué)開創(chuàng)者的地位,被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。
《商業(yè)周刊》稱其為“當(dāng)代不朽的管理思想大師”,《經(jīng)濟(jì)學(xué)人周刊》更稱其為“大師中的大師”。他被公認(rèn)為管理學(xué)科的奠基人,是現(xiàn)代組織及其管理最具影響力的思想家和作家。德魯克同時(shí)還是多家有影響刊物(如《哈佛商業(yè)評(píng)論》)的專欄作者。
二主要思想:
他首次提出了“組織”的概念和目標(biāo)管理,率先對(duì)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行闡釋。2002年,德魯克榮獲美國(guó)**布什頒發(fā)的“**自由勛章”。2005年11月11日,德魯克在加州克萊蒙特的家中去世,享年95歲。
德魯克開創(chuàng)了“管理學(xué)”這門學(xué)科,而“管理”曾經(jīng)被認(rèn)為是少數(shù)所謂的管理者的事情。德魯克最核心的思想之一是:“人人都是管理者”,至少,每一個(gè)人都需要“自我管理”,當(dāng)目標(biāo)一旦確定后 ,無(wú)論是個(gè)人目標(biāo)、還是組織目標(biāo),行動(dòng)起來(lái)的永遠(yuǎn)是個(gè)體或個(gè)人,他們應(yīng)該是這樣的:
不是被別人驅(qū)趕著工作、而是自己驅(qū)趕自己奔向目標(biāo)。
德魯克在《有效的管理者》這本書的序中說(shuō):一般的管理學(xué)著作談的都是如何管理他人,本書的目標(biāo)則是如何有效地管理自己。一個(gè)有能力管理他人的人不一定是一個(gè)好的管理者。只有那些有能力管理自己的人才能成為好的管理者。
德魯克通過(guò)講故事般的敘述,以其卓越的睿智告訴人們:管理者的效率往往是決定組織工作效率的最關(guān)鍵因素;并不是高級(jí)管理人員才是管理者,所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又是有助于提高機(jī)構(gòu)的工作效能的人,都應(yīng)該象管理者一樣工作和思考p>
“有效性雖然人人可學(xué),但卻無(wú)人可教”,德魯克的這句話告訴我們有效性是可以學(xué)會(huì),但不是可以教會(huì)的。有效性是一種后天養(yǎng)成的習(xí)慣。因?yàn)樗且环N習(xí)慣,所以它是可以學(xué)習(xí)的,而且只能通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)獲得。他認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備以下五項(xiàng)主要習(xí)慣。
1.善于利用有限的時(shí)間
在他看來(lái),時(shí)間是最稀缺的資源,沒有彈性,無(wú)法調(diào)整、儲(chǔ)存或替換。時(shí)間一去不復(fù)返,因而永遠(yuǎn)是最短缺的。任何工作都是費(fèi)時(shí)的,所以一個(gè)有效的管理者最顯著的特點(diǎn)就是珍惜和利用有限的時(shí)間。
這包括三個(gè)步驟:記錄自己的時(shí)間,管理自己的時(shí)間,集中自己的時(shí)間,減少花在非生產(chǎn)性工作上的時(shí)間。這是管理的有效性的基礎(chǔ)。
2.注重貢獻(xiàn)和工作績(jī)效
重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵?!柏暙I(xiàn)”是指對(duì)外界、社會(huì)和服務(wù)對(duì)象的貢獻(xiàn)。一個(gè)單位,無(wú)論是工商企業(yè)、**部門還是醫(yī)療衛(wèi)生單位,只有重視自己的貢獻(xiàn),才能把顧客、服務(wù)對(duì)象、病人想得一清二楚,才能把服務(wù)對(duì)象做得盡善盡美。
有效的管理者重視組織成員的貢獻(xiàn),把整體績(jī)效作為自己的責(zé)任。
3.善于發(fā)揮人之所長(zhǎng)
德魯克認(rèn)為,有效的管理者應(yīng)該關(guān)注用人的優(yōu)勢(shì),而不是他們的缺點(diǎn)。對(duì)人從來(lái)不問(wèn)“他能跟我合得來(lái)嗎?”而問(wèn)“他貢獻(xiàn)了些什么?
”也不問(wèn)“他不能做什么?”而問(wèn):“他能做些什么?
”有效的管理者擇人任事和升遷,都以一個(gè)人能做些什么為基礎(chǔ)。
4.集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域,建立有效的工作秩序
他認(rèn)為,有效性的秘訣在于“專心”,有效的管理者做事必“先其所當(dāng)先”,而且“專一不二”。因?yàn)橛泻芏嗍虑橐?,時(shí)間畢竟是有限的,總有很多時(shí)間超出我的控制。因此,一個(gè)有效的管理者應(yīng)該善于設(shè)計(jì)一個(gè)有效的工作訂單,為自己設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)先訂單,并專注于遵守這個(gè)訂單。
5.有效的決策
他認(rèn)為,管理者的任務(wù)繁多,“決策”是管理者特有的任務(wù)。有效的管理者,做的是有效的決策。決策是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程,有一定的要素和步驟。
一項(xiàng)有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎(chǔ)上做成的,而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上做成的。有效的管理者不會(huì)做太多的決定,他們所做的決定是重要的決定。
以上是對(duì)德魯克個(gè)人以及他的《有效的管理者》的認(rèn)識(shí)。
三個(gè)人啟示:
讀了德魯克的《有效的管理者》,給我啟發(fā)最大的是第二章《認(rèn)識(shí)自己的時(shí)間》中的一段話:“管理好的工廠,總是單調(diào)無(wú)味,沒有任何激動(dòng)人心的事件,那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)早已預(yù)見,并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了?!?/p>
這段話告訴了我們一個(gè)道理:那些突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇的人和事的確激動(dòng)人心,但我們需要的不是停留在對(duì)這些英雄人物大張旗鼓的表彰上,而是要扎扎實(shí)實(shí)建立避免發(fā)生這類突發(fā)事件的機(jī)制。這是我們認(rèn)識(shí)到有效管理的重要性,有效就要防患于未然,將例外管理變成例行管理。
結(jié)合我國(guó)管理工作的種種案例,也充分證明這個(gè)道理。例如:過(guò)去**應(yīng)對(duì)許多特發(fā)性事件相對(duì)薄弱,平時(shí)疏于預(yù)防,而且**行政結(jié)構(gòu)對(duì)待突發(fā)性事件反映也不夠靈敏,人員也沒有具體分工,缺乏整體應(yīng)對(duì)機(jī)制管理的有效性。
直到冰災(zāi)、sars病毒傳播、三鹿奶粉事件等事件相繼爆發(fā),國(guó)家才意識(shí)到這些問(wèn)題的嚴(yán)重性。因此,我們開始逐步建立這種規(guī)范化管理,防范組織也逐步加強(qiáng)!從而促進(jìn)實(shí)現(xiàn)了國(guó)家對(duì)突發(fā)性事件的應(yīng)對(duì)管理的有效性等等。
海藻肥twfzzvj8y33n
管理管理者讀后感 篇5
《有效的管理者》是本值得一讀的好書,教會(huì)我們?nèi)绾纬蔀橐幻行У墓芾碚?。書中提到,在管理別人之前,你必須學(xué)會(huì)管理自己,讓自己變得更加優(yōu)秀,讓別人信服。
書中提到做有效管理者的兩大要點(diǎn)就是正確統(tǒng)籌時(shí)間,學(xué)會(huì)管理自己,我對(duì)這點(diǎn)十分認(rèn)同。在管理時(shí)間上,正如書中所說(shuō),時(shí)間對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的,出現(xiàn)不同結(jié)果的原因是有人有效的利用了時(shí)間。實(shí)際上利用好瑣碎的時(shí)間正是我們需要做的,這樣就比別人多出可利用的富余時(shí)間。在工作時(shí),將工作內(nèi)容進(jìn)行有效規(guī)劃,可以提高效率。“時(shí)間就像海綿里的水,擠擠總是有的”。管理自己就是要嚴(yán)格要求自己,不給自己找借口。古人說(shuō)“人貴有自知之明”我們要認(rèn)清楚自己,認(rèn)真剖析自我,找出自己性格、工作上的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。在工作時(shí)重視發(fā)揮長(zhǎng)處,在遇到困難時(shí),以自己的創(chuàng)造力進(jìn)行解決。既能發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì),又能化短處為長(zhǎng)處,才能有效的管理好自己。
作為一名高速公路監(jiān)控人員,我需要做的是如何更高效的管理時(shí)間,管理我自己,更好的服務(wù)單位,服務(wù)萬(wàn)千司乘。我們要有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念,提高工作效率,充分利用時(shí)間對(duì)監(jiān)控視頻進(jìn)行有效監(jiān)控,對(duì)收費(fèi)員的繳費(fèi)工作做好細(xì)致的觀察,對(duì)于高速公路路段的安全暢通等做出及時(shí)的檢查以及匯報(bào)工作,把握好問(wèn)題解決的關(guān)鍵點(diǎn),爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。對(duì)于自己的監(jiān)控工作要專注,只有專注才能不斷提升,顯示出工作的專業(yè)性,不論是對(duì)于過(guò)往司乘繳費(fèi)程序的了解,還是監(jiān)控情況的記錄,我們都要詳細(xì)的知曉其具體操作流程,在監(jiān)控中做好二次把關(guān),集中精力做好本職工作,同時(shí)也要加強(qiáng)與同事之間協(xié)作配合,做出高效的溝通交流,進(jìn)而更好更快的解決問(wèn)題。
管理好時(shí)間,管理好自己,這是開展良好工作的基礎(chǔ),也是讓工作能夠有效運(yùn)行下去的保障。只有內(nèi)心有了明確的規(guī)劃,有了一套自我管理的法則,我們才能在工作歷練中不斷的提升自己,養(yǎng)成自己良好的品行和工作習(xí)慣,從而為單位做出更大的貢獻(xiàn)。
管理管理者讀后感 篇6
結(jié)合著《卓有成效的管理者》中關(guān)于有效管理的方法和案例,我更深刻的認(rèn)知到管理能夠優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效果,特別是戰(zhàn)略目標(biāo)的確定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置、激勵(lì)政策關(guān)注的核心對(duì)經(jīng)營(yíng)效果的影響是至關(guān)重要的,并書中的成熟做法,對(duì)照自身的不足,對(duì)日常工作進(jìn)行了改進(jìn):
加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),加強(qiáng)時(shí)間管理和進(jìn)度控制,始終強(qiáng)調(diào)有效決策,把管理的基本知識(shí)運(yùn)用到日常工作中,注重自身核心業(yè)務(wù)表現(xiàn),注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,與時(shí)俱進(jìn)。
2、一向?qū)充N書有點(diǎn)抵制心理,也不知道是出于標(biāo)新立異的想法還是覺得暢銷書太過(guò)大眾,體現(xiàn)不了自己的能力,總之這個(gè)想法一直制約著自己,讓自己成為井底之蛙。上半年的《一個(gè)經(jīng)濟(jì)殺手的自白》讓我已經(jīng)感覺到,即使再大眾讀物,你大概也只知道其中的一小部分。這次看完《卓有成效的管理者》后,更是印證了這個(gè)想法。
這段話是在一個(gè)警告的開頭寫的:不要傲慢!
整本書分為七個(gè)部分:?jiǎn)栴}清單、時(shí)間管理、我能貢獻(xiàn)什么、充分發(fā)揮別人的長(zhǎng)處、重要事項(xiàng)的優(yōu)先順序、決策要素和有效的決策模塊。除了第一部分,還有一些分歧,其他的都是深受啟發(fā)。第一部分講到:
卓有成效是可以通過(guò)學(xué)習(xí)掌握的。在我看來(lái),仍然需要人才和管理者的一些共同特征(現(xiàn)在還不能完全描述,但成功的管理者有能力不斷地做事和跟進(jìn))。當(dāng)然,為了更受歡迎,我想鼓勵(lì)具有這種資格的普通讀者的購(gòu)買潛力:)
時(shí)間管理也不例外,每一本管理書都提到時(shí)間管理,每一本書都強(qiáng)調(diào)時(shí)間管理。其實(shí)也沒多少可以說(shuō),每位讀者讀的時(shí)候深有感觸,看完之后實(shí)踐者,則少之又少。時(shí)間管理的最終目標(biāo)是有效利用時(shí)間,因?yàn)闀r(shí)間是一種沒有任何靈活性的資源,沒有任比時(shí)間更重要。
在有效利用時(shí)間之前,首先得弄明白,做什么事情花的時(shí)間是有效的,如何做是有效的。大家都會(huì)說(shuō),根據(jù)當(dāng)前的情況,做一個(gè)計(jì)劃,執(zhí)行。話是不錯(cuò),但是pdca(plan do check action)原則中,我們通常是想到了,做個(gè)計(jì)劃,做著做著,計(jì)劃亂套了,后續(xù)的c和a那就更無(wú)從談起了。
所以時(shí)間管理,更多的是時(shí)間管念和工作習(xí)慣,沒有其他技能可言。
我能貢獻(xiàn)什么,這是比較有意思的一個(gè)章節(jié)。對(duì)于普通員工來(lái)說(shuō),通常只看我被分配了什么,而不是我能做什么。當(dāng)然,在一個(gè)組織中,完成現(xiàn)有的工作是不可避免的;但在此基礎(chǔ)上,如果你能考慮我能做些什么,那么毫無(wú)疑問(wèn),已經(jīng)邁出了一大步——不是被動(dòng)的員工,而是你自己的經(jīng)理。
對(duì)自身能力的認(rèn)識(shí),是激發(fā)自我潛力非常重要的一步。自我貢獻(xiàn)的意識(shí)實(shí)際上是一個(gè)自我激勵(lì)的源泉。如果一個(gè)人只能依靠外界的刺激去做事情,那么他永遠(yuǎn)也達(dá)不到預(yù)期的成就。
如果在自我貢獻(xiàn)超出一般水平之前,期望靠跳槽或者其他方式進(jìn)行薪水的提高,排除意外橫財(cái)可能,那么他只能處于該水平。普通員工的想法是:激勵(lì)(如加薪、升職等)-努力-激勵(lì)。
但是老板的思路從來(lái)都是:成果——鼓勵(lì)——成果。如果員工意識(shí)不到這一點(diǎn),只等待外部機(jī)會(huì),成功的概率很小。
現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)就是:加薪,晉職的機(jī)會(huì)非常少,除非老板覺得公司賺了大錢,不給加點(diǎn)薪水心理過(guò)意不去。當(dāng)然,貢獻(xiàn)不僅限于自身能力的提高和解決問(wèn)題的能力,還包括如何處理團(tuán)隊(duì)中的關(guān)系。
孤立的強(qiáng)人也可以解決一些不需要太多團(tuán)隊(duì)合作的問(wèn)題,但如果我們從更大的角度來(lái)看待他們,他們只能局限于此,而成功的定義遠(yuǎn)比這寬泛。因此,團(tuán)隊(duì)關(guān)系,特別是團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系是非常重要的。如何與團(tuán)隊(duì)其他成員有效和作,在很大程度上取決于人際關(guān)系,包括:老板、同事和下屬。
人際關(guān)系不等于玩弄政治。良好的人際關(guān)系不是全方位的,而是真正的互助。用任何手段維持長(zhǎng)期的人際關(guān)系都是不現(xiàn)實(shí)的。只有互利才能得到有效維護(hù)。
發(fā)揮別人的長(zhǎng)處,提到了三點(diǎn):1)要用人所長(zhǎng);2)如何管理上司;3)如何發(fā)揮自己長(zhǎng)處。其中第一點(diǎn):
用人之所長(zhǎng)特別強(qiáng)調(diào)四點(diǎn):1,設(shè)定合適職位,有人能勝任;2,設(shè)定有適當(dāng)挑戰(zhàn)的職位,激發(fā)潛力;3,先考慮他能做什么,而不是崗位需要的最低要求;4,取人所長(zhǎng),容其所短。前邊兩部分沒有太多可以討論的,對(duì)于第三點(diǎn),剛開始有點(diǎn)想不明白,為什么要求這樣?
不是變成因人設(shè)崗了么?后來(lái)想想還是有部分道理的。如果尋找最低要求候選人,那么該崗位大概很少能有創(chuàng)新以及突破,只能因循守舊。
如果是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)之類的,可以接受。如果是市場(chǎng)規(guī)劃、研發(fā)創(chuàng)意,那就是災(zāi)難。管理上司,主要是如何有效和上司溝通的問(wèn)題。你控制老板的渠道不多。如果沒有行政命令,你只能交流。
抱怨和建議是兩種方式,但抱怨只能讓你看到不足,而建議可以誘導(dǎo)前景,用你的思維方式解決問(wèn)題。所以溝通方式很重要。要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),先決條件是了解自己,了解自己的優(yōu)勢(shì)在哪里。
但是大多數(shù)人是“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中”。時(shí)刻的剖析自己必不可少,也許痛苦但是必定有效。
提出了兩個(gè)原則:1)擺脫昨天;2)優(yōu)先。覺得奇怪,為什么擺脫昨天放在要事優(yōu)先的章節(jié)中,但是你回過(guò)頭看看,什么對(duì)你做的決定影響最大?
是昨天的發(fā)生的事情,還是明天可能的結(jié)果?現(xiàn)實(shí)是,大多數(shù)人都是不理智的動(dòng)物,不能很好地理清昨天的過(guò)去和明天的未來(lái)。讓自己的判斷不受昨天事情的影響,是很大的學(xué)問(wèn)和能力。
微軟,因?yàn)樗诓僮飨到y(tǒng)和辦公軟件方面的成功,忽略了互聯(lián)網(wǎng)的繁榮;因?yàn)樗X得不能忘記它的前女友,拒絕停止。都是昨天的因素影響了今天的行動(dòng)和明天的未來(lái)。所以過(guò)去是成功還是失敗,都應(yīng)該暫時(shí)的放到一邊。
當(dāng)然,生活并不是那么絕對(duì),人也不是那么容易擺脫過(guò)去,不像電腦重啟,是一個(gè)新的未來(lái)。這也就是把擺脫昨天放在最重要位置上的原因。至于優(yōu)先順序,看似簡(jiǎn)單,但在決策層,其實(shí)很多事情都會(huì)影響你的判斷。
書中提到一點(diǎn):“被擱置的事情,實(shí)際上等于取消”,所以很多管理者,不敢輕易將一件并不重要的事情緩行。而該工作可能占用關(guān)鍵資源,問(wèn)題相當(dāng)矛盾。
書中強(qiáng)調(diào),要事優(yōu)先并不是我們平時(shí)不知道什么事情應(yīng)該優(yōu)先,而是不知道如何在已知的情況下去做一個(gè)有勇氣的舍棄。但有一件事我們必須明白,如果同時(shí)發(fā)生任何事情,結(jié)果可能一無(wú)所獲。這一點(diǎn)在企業(yè)做戰(zhàn)略決策時(shí)候特別注意。
例如,手機(jī)認(rèn)為3g形式應(yīng)該跟上mdtv,而智能手機(jī)是發(fā)展平臺(tái)的方向。因此,優(yōu)勢(shì)資源無(wú)法整合,各個(gè)方向都沒有重大突破。要事優(yōu)先,它背后的話是做選擇時(shí)會(huì)有犧牲!
決策要素:決策的重點(diǎn)不是解決某一具體問(wèn)題,這一點(diǎn)必須謹(jǐn)記在管理者腦中。決策是需要解決一系列問(wèn)題,如果僅僅關(guān)注某一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)的話,那么相似的問(wèn)題可能還會(huì)再犯。
所以管理者要弄明白:什么問(wèn)題是例行性的,什么問(wèn)題是策略性的!對(duì)于例行性的問(wèn)題,一定要搞清楚背后的產(chǎn)生問(wèn)題的機(jī)理,然后建立流程來(lái)避免例行性問(wèn)題。
策略性的問(wèn)題,則宜用權(quán)變理論來(lái)對(duì)付。還有一類問(wèn)題是戰(zhàn)略問(wèn)題,戰(zhàn)略問(wèn)題要求在還沒出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,來(lái)看問(wèn)題可能產(chǎn)生的環(huán)境。5年前,手機(jī)設(shè)計(jì)是個(gè)新興市場(chǎng),進(jìn)入是正確的決策。
的確5年前進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的,也成就了像龍旗,德信等這么幾家。但是當(dāng)前,這幾家已經(jīng)做大的公司,不約而同面臨著同樣的上下游蠶食市場(chǎng)問(wèn)題,生存空間越來(lái)越小。那么手機(jī)設(shè)計(jì)公司在空間越來(lái)越小,門檻越來(lái)越低的情況下,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就勢(shì)在必行,是向上游突破,還是向下游進(jìn)軍?
或者去開辟新的藍(lán)海。如果已經(jīng)看到mtk的勢(shì)頭,但是僅僅因?yàn)楫?dāng)前和mtk合作還有利潤(rùn)就忘卻了以后的方向,那么是不可饒恕的錯(cuò)誤。同樣一個(gè)成功的例子就是馬云的阿里巴巴戰(zhàn)略部署。
從b2b開始做,市場(chǎng)鋪墊,誠(chéng)信體系,物流整合,支付方案,將所有制約電子商務(wù)發(fā)展的因素在最開始就計(jì)劃進(jìn)去。然后合適的時(shí)候推出c2c的淘寶,形成b2b2c2c模式。再到最近的阿里軟件和阿里媽媽的廣告平臺(tái)。
每一步都走得踏實(shí),但是從來(lái)不失戰(zhàn)略性的眼光。所以決策要分清楚什么是戰(zhàn)略決策,什么是例行問(wèn)題,什么是策略性問(wèn)題。戰(zhàn)略問(wèn)題是高層必須時(shí)刻謹(jǐn)記的問(wèn)題,中層和基層可以建議的問(wèn)題。
例行問(wèn)題,是需要規(guī)范和流程來(lái)規(guī)避的問(wèn)題。策略性的問(wèn)題,是執(zhí)行層要考慮到權(quán)變問(wèn)題。
書中給出了5個(gè)決策要素如下:
1,了解問(wèn)題的性質(zhì),經(jīng)常性問(wèn)題,要規(guī)范和流程解決
2,找出解決問(wèn)題的邊界條件
3,仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方法是什么
4,確定的解決方案是必須可執(zhí)行和貫徹到
5,重視執(zhí)行過(guò)程中的反饋。
對(duì)于第二個(gè)要素,這里需要補(bǔ)充一下:解決問(wèn)題的邊界,不是說(shuō)解決到哪一步就可以了,而是要確認(rèn),什么樣的答案是不可接受的!最簡(jiǎn)單的例子是:
欠了信用卡的錢,是賺錢還,還是辦另外一張信用卡來(lái)還這張卡!答案很明顯,后者只會(huì)讓你成為卡奴,但是如果僅僅從當(dāng)前的問(wèn)題來(lái)看,這個(gè)手段也解決了該問(wèn)題。對(duì)于第三,第四個(gè)要素,需要指出:
先考慮解決問(wèn)題的正確方法,再考慮考慮可實(shí)施性。如果在問(wèn)題的一開始,就考慮可實(shí)施性,那么把很多可克服的問(wèn)題都當(dāng)成不可克服的問(wèn)題,從而排除在外,實(shí)際上采用的是一個(gè)最差的解決方案。方案的實(shí)施,有幾個(gè)要素必須時(shí)時(shí)考慮:
1要做什么;2怎么做;3由誰(shuí)來(lái)做;4何時(shí)完成。執(zhí)行反饋,這個(gè)每位管理者我相信都深有體會(huì),沒有反饋就是沒有執(zhí)行!
有效決策:書中提及卓有成效的管理者都是從見解開始。這一點(diǎn)我還是有所保留。
我仍然認(rèn)為事實(shí)基礎(chǔ)上的見解來(lái)的更加有說(shuō)服力。但是在事實(shí)基礎(chǔ)上,有效的決策是建立在不同意見基礎(chǔ)上的我是舉雙手贊成。沒有反對(duì)意見的決策,十有**隱藏著更深的問(wèn)題。
這也是為什么領(lǐng)導(dǎo)者不能輕易發(fā)表意見,一旦他發(fā)表意見了,那么下屬很可能就順著他的意思說(shuō)下去,諍友很少,更何況是下屬!有效的決策還取決于有效的執(zhí)行。如果一個(gè)決策做出,那么必須執(zhí)行。
因?yàn)橐恍┬?wèn)題而出現(xiàn)反對(duì)聲音的時(shí)候,管理者提出“讓我們?cè)傺芯垦芯俊?,則說(shuō)明要么管理者沒有做出一個(gè)有效的決策,要么管理者缺乏膽識(shí),因?yàn)樾〉腻e(cuò)誤而停止全盤的策略??梢葬槍?duì)具體的問(wèn)題采取策略,但是不能放棄戰(zhàn)略!
此書看完,不由得反思,自己做到了其中的幾分呢?全書只有短短的170幾頁(yè),還有很多的空白供你注釋。但正是精簡(jiǎn)才鏗鏘有力,發(fā)人深省。通篇結(jié)論是:此書不能只看一遍!贊同
管理管理者讀后感 篇7
《有效管理者》的基本觀念:對(duì)組織負(fù)有責(zé)任,能影響組織經(jīng)營(yíng)成果的人,就是管理者。管理者就必須卓有成效。 本書是杜拉克最著名的管理學(xué)著作之一。書中,杜拉克集中論述了一個(gè)管理者如何做到卓有成效。
一位卓有成效的管理者一般具備以下6個(gè)特征:
1、 重視目標(biāo)和績(jī)效,只做正確的事情。
2、 一次只做一件事情,并只做最重要的事情;審慎的設(shè)定工作的優(yōu)先順序,隨時(shí)進(jìn)行必要的檢討,毅然決然地拋棄過(guò)時(shí)的任務(wù),推遲做那些次要的任務(wù);時(shí)間是最為珍貴的資源,必須極為仔細(xì)地使用它。
3、 作為一名知識(shí)工作者,所能做出的貢獻(xiàn)在于:創(chuàng)造新思想、愿景和理念。原則是我能做哪些貢獻(xiàn)?為了達(dá)成整體目標(biāo),如何激勵(lì)他人做出貢獻(xiàn)?目標(biāo)在于提高整體績(jī)效。
4、 選用高層管理者時(shí),應(yīng)注重出色的績(jī)效和正直的品格。卓有成效的管理者應(yīng)知道,沒有人能永無(wú)過(guò)失。人無(wú)完人,即使最有能力的人也有弱點(diǎn)。要關(guān)心一個(gè)人能做什么,而不是不能做什么。充分集中人員的知識(shí)和技能,利用這些優(yōu)勢(shì)達(dá)成組織的目標(biāo)。
5、 知道增進(jìn)溝通的重要性,有選擇地搜集需要的信息。知道有些事物不能被量化,而過(guò)多的信息會(huì)導(dǎo)致混淆和混亂。
6、只做有效的決策。
《有效者管理》以一種非常簡(jiǎn)明實(shí)用的方式描述了如何進(jìn)行時(shí)間管理的方法,總結(jié)了時(shí)間管理的精髓。它的課題是我們每個(gè)人都要面對(duì)的,即自我管理。盤點(diǎn)自身的資源,投入到有價(jià)值的事情,創(chuàng)造某些附加值。生命給了我們什么資源呢?時(shí)間!我們的一生就是對(duì)時(shí)間的支出。 要事優(yōu)先,也就是分出工作任務(wù)的先后次序,是和時(shí)間管理關(guān)系比較密切的話題之一。能從眾多的任務(wù)中進(jìn)行分解篩選,通過(guò)授權(quán)或其他方式排除該親力而為的工作,是管理者必須具備而且要表現(xiàn)優(yōu)秀的一種能力。管理的層次越高,任務(wù)越多越重,越顯現(xiàn)出這種能力的重要性。如果我們看到某位管理者每天都被下屬包圍著,那么要不就是授權(quán)沒做好,要不就是下屬的工作能力太差。一次只做一件事情。不管學(xué)習(xí)、工作或生活,我們可以在一段時(shí)間內(nèi)安排多項(xiàng)任務(wù),但是在特定的時(shí)間我們只能面對(duì)和感受一個(gè)。心猿意馬就不能投入,最終也發(fā)現(xiàn)不了自己的價(jià)值。這可以讓我們做到既有效,而且高效。 此外,我們能貢獻(xiàn)什么,應(yīng)該是每個(gè)人都需要時(shí)常思考的問(wèn)題。自己是否真的想在組織中有所發(fā)展,還是只是為了生存而工作。如果對(duì)于分配給我們的每一項(xiàng)工作,我們都能想到這份工作的分配者的意圖并努力使自己的工作超出他的期望,那么我們一定能夠得到很好的發(fā)展空間和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
摘抄精典句子:
1、 管理者,就必須卓有成效。
2、 認(rèn)識(shí)你的時(shí)間,只要你肯,就是一條卓有成效之路。
3、 卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。
4、 卓有成效是一種習(xí)慣,是不斷訓(xùn)練出來(lái)的綜合體。
5、 一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人,為成果負(fù)責(zé)的人,不管他職位多卑微,他仍屬于“高層管理者”。
6、 有效的管理者在用人所長(zhǎng)的同時(shí),必須容忍人之所短。
7、 有效的管理者用人,是著眼于機(jī)會(huì),而非著眼于問(wèn)題。
8、 我們?cè)撝肋\(yùn)用自己上司的長(zhǎng)處,這也正是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵。
9、 有效的管理者會(huì)順應(yīng)自己的`習(xí)性,不會(huì)勉強(qiáng)自己。
10、 有效的管理者堅(jiān)持把重要的事放在前面做,每次只做好一件事。
11、 管理者的一項(xiàng)具體任務(wù)就是要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來(lái)中去。
12、 有效的管理者打算做一項(xiàng)新的業(yè)務(wù),一定先刪除一項(xiàng)原有的業(yè)務(wù)。
13、 “專心”是一種勇氣,敢于決定真正該做和真正先做的工作。
14、 有效的管理者不做太多的決策,他們所做的,都是重大的決策。
15、 有效的管理者需要的是決策的沖擊,而不是決策的技巧;要的是好的決策,而不是巧的決策。
管理管理者讀后感 篇8
首先,有效的管理者知道他們的時(shí)間花在**。他們能控制的時(shí)間非常有限。他們將系統(tǒng)地工作以充分利用時(shí)間。時(shí)間管理是非常重要的,一個(gè)人的精力是有限的,所以合理分配時(shí)間是非常重要的,這決定了一個(gè)人的成績(jī)。
第二、有效的管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)。他們并非為工作而工作,而是為成果而工作。他們會(huì)首先自問(wèn)“別人會(huì)期望我做出什么成果?
” 這一點(diǎn)要求個(gè)人把目標(biāo)放在心里頭,大到人生的目標(biāo),小到一件事的目標(biāo)。而要做到以始為終,繼續(xù)向下一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。
第三,有效的管理者善于運(yùn)用自己的長(zhǎng)處,包括自己的長(zhǎng)處、上司的長(zhǎng)處、同事的長(zhǎng)處和下屬的長(zhǎng)處。還善于抓住有利形勢(shì),做他們想做的事。這就要求個(gè)人了解自己和敵人,充分溝通,了解自己,了解他人,善于利用不同的人的優(yōu)勢(shì)。
第四,有效的管理者關(guān)注幾個(gè)重要領(lǐng)域。在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中,如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序,而且堅(jiān)守有限次序,把握要事第一的原則。
先做重要的事情,讓不重要的事情過(guò)去,否則你將一事無(wú)成。
第五,有效的管理者必須善于做出有效的決策。有效的決策事關(guān)處事的條理和秩序問(wèn)題,也就是如何按正確的次序采取正確的步驟,決策是“不同意見的討論”的基礎(chǔ)上的判斷,不是“一致意見”的產(chǎn)物。他們需要的是正確的思考和研究。一個(gè)人能否做出正確的決定,是長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的積累。
在管理過(guò)程中,管理者必須養(yǎng)成許多新的習(xí)慣,擺脫過(guò)去的一些壞習(xí)慣。當(dāng)—名管理者并沒有什么值得自豪的,管理者和所有員工一樣,都是做他自己應(yīng)做的事情。即使我們已經(jīng)成為一個(gè)有效的管理者,我們?nèi)匀挥懈叩纳罹辰纭?/p>
有效管理者的自我完善是組織發(fā)展的關(guān)鍵,也是整個(gè)組織績(jī)效水平的全面提高,能夠是組織的標(biāo)準(zhǔn)更高、習(xí)慣更好、風(fēng)俗習(xí)慣更好。它可以使企業(yè)更具凝聚力和效率,充分發(fā)揮每個(gè)管理者和其他人的優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)抓住機(jī)遇,取得成功。通過(guò)強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn),我們可以將我們的價(jià)值轉(zhuǎn)化為組織的成就。
當(dāng)今社會(huì)有兩種需求:對(duì)于組織,需要個(gè)人做出貢獻(xiàn);對(duì)于個(gè)人,企業(yè)是實(shí)現(xiàn)自身生命價(jià)值的平臺(tái)。只有管理者的有效性才能使這兩種需求相輔相成,共同成長(zhǎng)。
管理者,就必須卓有成效。卓有成效是可以學(xué)會(huì)的!在這本書中,德魯克著重于一個(gè)管理者如何才能有效。
(1) 有效的管理者知道時(shí)間是一個(gè)限制因素。時(shí)間是最寶貴的資源之一,管理者掌握自己的時(shí)間是非常重要的。為了更好地了解我們的時(shí)間花在**。
首先,我們應(yīng)該記錄我們自己的時(shí)間。這項(xiàng)工作可以由我們自己做,也可以由秘書等其他人做。然后,通過(guò)分析記錄的時(shí)間,我們可以知道我們的時(shí)間是花在工作的重要部分還是浪費(fèi)在一些不重要的地方。從而調(diào)整自己的時(shí)間讓它充分發(fā)揮作用。
事實(shí)上,我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常會(huì)不經(jīng)意或無(wú)奈地花在一些不重要的方面。只有把更多的時(shí)間花在重要的時(shí)情上,我們才會(huì)在另一方面浪費(fèi)更少的時(shí)間。因此,我們從書本中學(xué)到的是盡可能多地把時(shí)間花在重要的貢獻(xiàn)上。
還有一點(diǎn)作為管理者更應(yīng)該注意的,就是管理者在浪費(fèi)別人的時(shí)間,關(guān)于這一點(diǎn)你可以去問(wèn)問(wèn)你的下屬。如果你不浪費(fèi)下屬的時(shí)間,你應(yīng)該消除那些浪費(fèi)你時(shí)間的活動(dòng)。如果是由于管理不善或組織缺陷造成的,負(fù)責(zé)人也應(yīng)予以同等重視。
管理不善不僅會(huì)浪費(fèi)大家的時(shí)間,還會(huì)浪費(fèi)主管本人的時(shí)間??傊?,時(shí)間是最寶貴的資源。如果你不能很好地管理你的時(shí)間,如果你想很好地管理其他事情,那只是空談。分析自己的時(shí)間也是系統(tǒng)地分析自己的工作并確定工作重要性的一種方法。
(2) 有效的管理者必須注意貢獻(xiàn),知道如何將他們的工作與長(zhǎng)期目標(biāo)結(jié)合起來(lái)?!柏暙I(xiàn)”一詞在不同的場(chǎng)合有不同的含義。一般院校主要包括:a.直接成就;b.樹立新的價(jià)值觀并重新確認(rèn)這些價(jià)值觀;c.培養(yǎng)和發(fā)展明天的人才。
只有重視貢獻(xiàn),管理者的注意力才能不受自身專業(yè)知識(shí)、技術(shù)和部門的限制,才能看到整體績(jī)效,同時(shí)才能使管理者更加關(guān)注外部世界。因此,重視自己貢獻(xiàn)的人的行為可能與其他人不同。重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。
有效性主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:(1)對(duì)于知識(shí)型員工,要特別注意貢獻(xiàn)。唯有這樣才能使工作卓有成效。
他必須考慮誰(shuí)使用了他的輸出,以及用戶應(yīng)該知道什么才能有效地使用它來(lái)產(chǎn)生結(jié)果。(2)在自己的工作上和人際關(guān)系上都比較重視貢獻(xiàn)的管理者,往往都有良好的人際關(guān)系,他的工作因此而富有成效。認(rèn)為自己有管理才能的管理者往往沒有良好的人際關(guān)系。
(3)會(huì)議是管理者使用的管理工具,只有重視貢獻(xiàn),我們才能知道從會(huì)議中能得到什么,也知道會(huì)議的目的是什么或應(yīng)該是什么??傊匾曍暙I(xiàn)就是重視有效性。
(三)、有效的管理者能使人發(fā)揮其長(zhǎng)處。他知道只抓住缺點(diǎn)和短處是干不成任何事的,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須用人所長(zhǎng),包括同事之所長(zhǎng)、上級(jí)之所長(zhǎng)和本身之所長(zhǎng)。管理者的任務(wù),就是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長(zhǎng)處,共同完成任務(wù)。
對(duì)于下屬,有效的管理者知道他們之所以用人,是用人來(lái)做事,而不是用人來(lái)投主管之所好。對(duì)于上司,卓有成效的管理者設(shè)法充分發(fā)揮上司的長(zhǎng)處,這也是下屬工作卓有成效的關(guān)鍵。只有如此,身為下屬者才能將精力集中在自身的貢獻(xiàn)上,完成自己想做的工作,取得希望取得的成就。
對(duì)于本身,有效的管理者同樣要從長(zhǎng)處出發(fā),使自己的長(zhǎng)處充分發(fā)揮。總而言之,管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)?,而在于運(yùn)用每一個(gè)人的才干。
(四)、卓有成效如果有什么秘決的話,那就是善于集中精力。為什么需要集中精力?這不但是管理者性質(zhì)的需要,也是由人的特點(diǎn)決定的。
有效的管理者知道他們必須要完成許多工作,但他們?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)只集中努力做好一件事——集中他們本人的時(shí)間和精力,以及整個(gè)組織的時(shí)間和精力。他們堅(jiān)持將重要的事情放在前面先做,而且每次只做好一件事??偠灾?,有效的管理者做一項(xiàng)新的業(yè)務(wù),一定先刪除一項(xiàng)原有的業(yè)務(wù)。
幫助確定優(yōu)先次序的重要原則每條都與勇氣相關(guān)。a、重將來(lái)而不重過(guò)去;b、重機(jī)會(huì)而不能只看到困難;c、選擇自己的方向而不盲從;d、目標(biāo)要高,要有創(chuàng)意,不能只求安全和方便。
(五)、只有管理者才需要做決策。管理者之所以為管理者,正是由于他擁有特殊的地位和知識(shí),所以人們期望他能做出對(duì)整個(gè)組織、績(jī)效和成果具有特殊影響的決策。卓有成效的管理者,做的是有效的決策。
他們的決策是一套系統(tǒng)化的程序,有明確的要素和一定的步驟。有效決策的五個(gè)要素是以下五點(diǎn):(1)要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì),如果問(wèn)題是經(jīng)常性的,那就只能通過(guò)一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決。
(2)要確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿足的界限,換言之,應(yīng)找出問(wèn)題的“邊界條件”。(3)仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足哪些條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)及讓步事項(xiàng),以期該決策能被接受。(4)決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)。
(5)在執(zhí)行的過(guò)程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。 決策是一種判斷,是若干項(xiàng)方案中的選擇。所謂選擇,通常不是“是”與“非”間的選擇,最多只是“大概是對(duì)的”與“也許是錯(cuò)的”之間的選擇。
而絕大多數(shù)的選擇,都是任何一項(xiàng)方案均不一定優(yōu)于其他方案時(shí)的選擇。卓有成效的決策者知道,決策的過(guò)程往往不是從搜集事實(shí)開始的,而是先從其本人的見解開始的。見解不能獲得證實(shí),就毫無(wú)價(jià)值可言。
管理管理者讀后感 篇9
接到這本書的時(shí)候,我是很不以為然的,認(rèn)為:一個(gè)上世紀(jì)初出生的美國(guó)學(xué)者,他能對(duì)我們國(guó)內(nèi)今天的管理者提供多大的幫助呢?畢竟時(shí)代的進(jìn)步,國(guó)情的不同,特別學(xué)校又不是企業(yè),工作環(huán)境有較大的區(qū)別。但我看了部分章節(jié)后,逐漸被德魯克教授的觀點(diǎn)深深吸引,他就像是我們當(dāng)中的老同事,碰到一些管理問(wèn)題時(shí),沒有晦澀深?yuàn)W難懂的理論,只是變換了一種角度,用一些生活中淺顯的案列,來(lái)說(shuō)明一些我們從來(lái)沒有想到的新理念、新舉措。
目前,我在系部的管理工作中也碰到了一些“瓶頸”,雖然自己也很認(rèn)真的去學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn),也處處以身作則、勤謹(jǐn)認(rèn)真的工作,但是工作的效果并不讓人滿意。通過(guò)這本書的閱讀,我認(rèn)識(shí)到還是自己的管理有效性不高,沒有掌握方法與技巧,使得工作中一些環(huán)節(jié)達(dá)不到目標(biāo)效果,最總影響到了整體工作的結(jié)果。下面談?wù)勎易x了這本書的一些感想。
在這本書中,德魯克認(rèn)為現(xiàn)代組織中知識(shí)工作者的數(shù)量日益增多,知識(shí)工作者通常要與其他人的成果結(jié)合起來(lái)才能產(chǎn)生效益,因而管理者的作用日益凸顯。由于知識(shí)工作者難以監(jiān)督,因而組織效率將取決于組織成員能夠?qū)ψ陨磉M(jìn)行有效的管理?,F(xiàn)代組織管理的核心在于“自我管理”的思想。我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)非常適用于學(xué)校今天的管理層,同樣是大量知識(shí)工作者的組織,其實(shí)學(xué)校也好、系部管理也好最主要的問(wèn)題是怎樣貫徹好“自我管理”的思想,教師、班主任等這些崗位都是腦力工作者,無(wú)法像企業(yè)加工產(chǎn)品那樣可以用“合格產(chǎn)品”的計(jì)件模式去評(píng)測(cè)工作的效果,只能通過(guò)管理層的有效的管理,創(chuàng)建出“每個(gè)教職工都是管理者,都能實(shí)施有效的自我管理”的工作氛圍,才能真正發(fā)揮出每個(gè)教職工的作用。
一直以來(lái),我認(rèn)為管理講的是天分,講求的是個(gè)人才能,注重的是個(gè)人魅力,而書本的知識(shí)只是紙上談兵,無(wú)法真正在真實(shí)的管理中發(fā)揮作用。但是讀了《卓有成效的管理者》一書,我的想法卻改變了。德魯克講到的“知識(shí)工作者的生產(chǎn)力,就是‘做好該做的事情‘的能力,也就是有效性”;“一個(gè)人的有效性,與他的智力、想象力或知識(shí)之間,幾乎沒有太大的關(guān)聯(lián)。有才能的人往往最為無(wú)效,因?yàn)樗麄儧]有認(rèn)識(shí)到才能本身并不是成果”……這些論述,激發(fā)了我學(xué)習(xí)管理的動(dòng)力,并了解到卓有成效才是管理者所應(yīng)追求的目標(biāo)。一個(gè)人要成為卓有成效的管理者,注重的不但是先天天賦、個(gè)人才能、個(gè)人魅力,更要注重后天的學(xué)習(xí)和提高。雖然目前自己的管理工作碰到一些問(wèn)題、挫折,但是每次問(wèn)題的解決,不都是自己學(xué)習(xí)的過(guò)程嗎?不能被挫折打倒,但也不能在同樣的挫折上被打倒“兩次”,自己更要去學(xué)習(xí)、去總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)。
三、有效的管理者,必須培養(yǎng)五個(gè)思想習(xí)慣。
1、時(shí)間管理習(xí)慣,要學(xué)會(huì)善用時(shí)間。讀了德魯克先生建議管理者在時(shí)間上的一些做法后,我真正意識(shí)到時(shí)間管理的重要性,人這一生的時(shí)間有限,用于工作的時(shí)間更為有限,對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)要想在有限的工作時(shí)間里做出影響組織整體績(jī)效和成果決策的成就來(lái),必須要做到善于充分的利用好自己有限的時(shí)間。我記得李濤院長(zhǎng)經(jīng)常在干部會(huì)上說(shuō)這樣一句話“你們干部不能把自己的時(shí)間都花在事務(wù)性的工作上,要學(xué)會(huì)分配時(shí)間,多做一些資源開發(fā)、新專業(yè)建設(shè)、校企合作等這些重要的影響學(xué)校命運(yùn)的工作”所以有效的管理不是自己每件事都過(guò)問(wèn)、事無(wú)巨細(xì)都操心,而是善于分配時(shí)間,主要的時(shí)間段用于重點(diǎn)的工作項(xiàng)目,一些零散的時(shí)間可以處理事務(wù)性的工作。
2、績(jī)效管理的習(xí)慣,重視貢獻(xiàn)。“有效的管理者一定要注重貢獻(xiàn),并懂得將自己的工作與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)?!钡卖斂讼壬倪@句話直接道出了重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。只有站得高,才能望得遠(yuǎn),只有重視貢獻(xiàn),才能使管理者的注意力不為其本身的專長(zhǎng)所限、不為其本身的技術(shù)所限,才能看到組織的整體績(jī)效,才能使我們卓有成效。就像我在系部管理中,不要只看到本部門的工作效益,更要重視部門工作在學(xué)校今后發(fā)展未來(lái)中的貢獻(xiàn),不能只看到個(gè)人的發(fā)展情況,還要看清個(gè)人在部門、學(xué)校工作中的位置和貢獻(xiàn),只有這樣才能讓自己站的更高、看的更遠(yuǎn)。
3、人員管理的習(xí)慣,善用人才。德魯克先生告訴我們:“管理者的任務(wù),就是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長(zhǎng)處來(lái)共同完成任務(wù)”??梢姡芾碚咭胱坑谐尚?,必須充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處,這樣整個(gè)組織才能得以卓有成效。組織里的每個(gè)人都是各有所長(zhǎng)的,作為管理者,能夠充分了解到每個(gè)人的長(zhǎng)處所在,并且想辦法使其長(zhǎng)處充分地發(fā)揮出來(lái),充分發(fā)揮上司所長(zhǎng)、自己所長(zhǎng)、同事所長(zhǎng),只有這樣才能使組織作為一個(gè)整體的戰(zhàn)斗力更強(qiáng),才能出色地完成任務(wù),才能使管理卓有成效。正所謂“八仙過(guò)海,各顯神通”,組織的突出特點(diǎn)正是內(nèi)部成員所有長(zhǎng)處的總和。發(fā)揮每個(gè)人的所長(zhǎng),也就是善用人才。
4、過(guò)程管理習(xí)慣,要事優(yōu)先。德魯克先生告訴我們,如果想要做好一件事情,那么最有效的辦法就是把所有的精力都投入其中。因?yàn)閷?duì)于我們絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō),即使在同一時(shí)間內(nèi)專心致志地做一件事情,也不見得真能做好,至于同時(shí)做多件事情就更不必談了。為了達(dá)到卓有成效,有效地利用我們的才能,最好的辦法莫過(guò)于集中一個(gè)人的所有精力在一件事情上。所以管理者要本著“要事優(yōu)先”的原則,利用較長(zhǎng)的連續(xù)性的時(shí)間優(yōu)先做對(duì)組織有大的貢獻(xiàn)的工作。德魯克先生幫助我們總結(jié)得出了幾條確定優(yōu)先次序的重要原則即:重視將來(lái)而不重過(guò)去;重視機(jī)會(huì),不能只看到困難;選擇自己的方向,而不盲從;目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便。德魯克告訴我們的“要事優(yōu)先,一次只做好一件事”原則,對(duì)于年輕的管理者來(lái)說(shuō)更具有指導(dǎo)意義。他不僅給我們提供了決定優(yōu)先事情的原則,而且還教育我們要腳踏實(shí)地、一心一意地做好所面對(duì)的事情。
5、決策管理的習(xí)慣,有效決策。德魯克先生告訴我們,一項(xiàng)有效的決策常常在多種不同且互相沖突的見解中產(chǎn)生,它決不會(huì)是一致意見的產(chǎn)物。德魯克先生通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),有效的決策者都具有相同的特性:他們?cè)谧龀鰶Q策之前,都著眼于具有戰(zhàn)略性的最高層次的觀念性認(rèn)識(shí)。隨后,他提出了有效的管理者做出有效的決策時(shí)的五大特征,即:一是要確實(shí)了解問(wèn)題地實(shí)質(zhì),如果問(wèn)題是經(jīng)常性的,那就只能通過(guò)一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決;二是要確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿足的界限,換言之,應(yīng)找出邊界件;三是要仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足什么條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)和讓步事項(xiàng),以期該決策被接受;四是決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng);五是在執(zhí)行過(guò)程中重視反饋,以印證決策的正確性和有效性。從這部分的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō),我個(gè)人深刻認(rèn)識(shí)來(lái)作為系部決策者,在我們決策時(shí),要對(duì)事件本身有清醒的認(rèn)識(shí),了解實(shí)質(zhì),找出問(wèn)題解決的方法,做好前期的調(diào)研、分析工作,絕對(duì)不能做“拍腦袋”的決定。
以前自己在系部管理中,對(duì)于如何有效管理知之甚少,只知道自己認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力工作,在知人善任,發(fā)揮職工的工作積極性,做的也是很不夠的,閱讀《卓有成效的管理者》后使我懂得要成為一個(gè)有效的管理者,必須要有良好的習(xí)慣,熱愛自己的本職工作;善于利用時(shí)間,集中精力于重要領(lǐng)域;知人善用,懂得放權(quán);善于做出有效的決策。要實(shí)現(xiàn)這些,只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,身體力行,才能有新的收獲,成為卓有成效的人。
管理管理者讀后感 篇10
《卓有成效的管理者》讀后感:
通過(guò)閱讀《卓有成效的管理者》,我認(rèn)為關(guān)鍵有以下幾點(diǎn):
首先要把工作當(dāng)成樂(lè)趣,清楚自己對(duì)工作的貢獻(xiàn),只有對(duì)自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內(nèi)心的喜愛,才有可能在工作中用心思考,努力完成。只有認(rèn)識(shí)到自己對(duì)工作的貢獻(xiàn),才能激發(fā)工作效率,提高工作效率。
其次,要善于利用有限的時(shí)間,把精力集中在重要的領(lǐng)域。如何管理時(shí)間是管理者必須解決的問(wèn)題。管理者不能面面俱到,親力親為組織里所有的事情,管理者必須懂得輕重緩急,堅(jiān)守有限次序,把握“要事優(yōu)先”的原則,面向未來(lái),抓大放小,集中有限的精力于重點(diǎn)領(lǐng)域和工作上,才能提高自身的工作效率。
再次要知人善用,善于利用各人的長(zhǎng)處,除了充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處外,還要懂得上級(jí)、同事、下屬的長(zhǎng)處,把合適的人放在合適的崗位上。懂得放權(quán),讓他們各負(fù)其責(zé),充分利用他們的長(zhǎng)處做好各項(xiàng)工作,重視他們的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)才能最大化的做好工作,提高效率。
——泰山車間張志強(qiáng)
最大的感受就是有貢獻(xiàn)感和成就感。每一個(gè)管理者都應(yīng)該思考自己能給單位、給上級(jí)和下級(jí)帶來(lái)什么,這就是貢獻(xiàn)和成就意識(shí)。
幫助別人理清思路是一種貢獻(xiàn)。在對(duì)下安排工作時(shí),要提前做好準(zhǔn)備功課,要求要明確,要對(duì)下屬有幫助,對(duì)促進(jìn)工作有幫助。讓大家知道該干什么,該怎么干,這與管理者超前的思維、清晰的思路、明確的要求有關(guān)系,能夠提高管理的效率。
幫助別人提高認(rèn)識(shí)是一種貢獻(xiàn)。要開展形勢(shì)任務(wù)教育,俗話說(shuō),燈不撥不亮理不辯不明,不把形勢(shì)任務(wù)和要求講清楚,就無(wú)法讓人理解上級(jí)要求的目的背景,就無(wú)法提高認(rèn)識(shí)。
——兗州檢修車間戚海
感謝閱讀,希望能幫助您!
管理管理者讀后感 篇11
管理者的讀后感一直以來(lái),我認(rèn)為管理講的是天分,講求的是個(gè)人才能,注重的是個(gè)人魅力,而書本的知識(shí)只是紙上談兵,無(wú)法真正在真實(shí)的管理中發(fā)揮作用。但是讀了《卓有成效的管理者》一書,我的想法卻改變了。德魯克講到的“知識(shí)工作者的生產(chǎn)力,就是‘做好該做的事情 ‘的能力,也就是有效性”;“一個(gè)人的有效性,與他的智力、想象力或知識(shí)之間,幾乎沒有太大的關(guān)聯(lián)。
有才能的人往往最為無(wú)效,因?yàn)樗麄儧]有認(rèn)識(shí)到才能本身并不是成果”……這些論述,激發(fā)了我學(xué)***的動(dòng)力,并了解到卓有成效才是管理者所應(yīng)追求的目標(biāo)。一個(gè)人要成為卓有成效的管理者,注重的不但是先天天賦、個(gè)人才能、個(gè)人魅力,更要注重后天的學(xué)***高。這樣才能與公司共同成長(zhǎng)和提**值。
對(duì)于如何有效,德魯克提出了五個(gè)要求:充分利用時(shí)間,注重貢獻(xiàn),充分利用人才,優(yōu)先處理重要事項(xiàng),做出有效決策??梢哉f(shuō),德魯克先生教了我們卓有成效的五招,這五招看似簡(jiǎn)單,但是要學(xué)好、學(xué)透,就需要我們?cè)诓粩鄬?shí)踐地基礎(chǔ)上,充分理解這五點(diǎn)的內(nèi)涵,最終將追求成效變成一種習(xí)慣,只有這樣才能真正的做到卓有成效!
下面我就談?wù)勎易x了《卓有成效的管理者》一書的讀后感想。
一、時(shí)間管理——善用時(shí)間
在閱讀了德魯克先生關(guān)于時(shí)間管理的一些建議之后,我意識(shí)到時(shí)間管理的重要性。同時(shí),我意識(shí)到大多數(shù)普通人浪費(fèi)了很多他們認(rèn)為不是浪費(fèi)的時(shí)間。我深深地意識(shí)到,正如德魯克先生所說(shuō),時(shí)間是最特殊、最稀有的資源。人這一生的時(shí)間有限,用于工作的時(shí)間更為有限,對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)要想在有限的工作時(shí)間里做出影響組織整體績(jī)效和成果決策的成就來(lái),必須要做到善于充分的利用好自己有限的時(shí)間。
正如德魯克先生告訴我們的那樣,我們應(yīng)該首先診斷自己的時(shí)間,也就是說(shuō),我們應(yīng)該了解如何利用自己的時(shí)間,然后分析我們所做的不必自己去做的時(shí)情。然后是要統(tǒng)一合理的安排可以自由支配的時(shí)間,自己要有一種刻意的傾向,用短的零散時(shí)間去處理必須由自己處理的不費(fèi)時(shí)的事情上,把大塊的時(shí)間留下來(lái)去處理相對(duì)重要的費(fèi)時(shí)的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的時(shí)間資源利用好,可以說(shuō)就為做到卓有成效打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、績(jī)效管理——講求貢獻(xiàn)
“有效的管理者一定要注重貢獻(xiàn),并懂得將自己的工作與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。”德魯克先生的這句話直接道出了重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。只有站得高,才能看得遠(yuǎn),只有重視貢獻(xiàn),才能使管理者的注意力不受自身專業(yè)知識(shí)的限制,不受自身技術(shù)的限制,才能看到組織的整體績(jī)效,使我們卓有成效。
重視貢獻(xiàn)的管理者能夠超越自己有限的能力為組織創(chuàng)造更多的價(jià)值,與此同時(shí)也可以超越自己的人生價(jià)值,這是因?yàn)樗麄冎匾曍暙I(xiàn)使自己擁有更高的視野,使自己成為卓有成效的管理者。重視貢獻(xiàn)是卓有成效的管理者應(yīng)具備的一項(xiàng)基本素質(zhì),只有期望為組織做出貢獻(xiàn)的人才會(huì)主動(dòng)去思索 “我能貢獻(xiàn)什么”,才能使自己的價(jià)值最大化。
三、人員管理——善用人才
德魯克先生告訴我們:“管理者的任務(wù),就是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長(zhǎng)處來(lái)共同完成任務(wù)”。由此可見,管理者要想有效,就必須充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),使整個(gè)組織都能有效。
組織里的每個(gè)人都是各有所長(zhǎng)的,作為管理者,能夠充分了解到每個(gè)人的長(zhǎng)處所在,并且想辦法使其長(zhǎng)處充分地發(fā)揮出來(lái),充分發(fā)揮上司所長(zhǎng)、自己所長(zhǎng)、同事所長(zhǎng),只有這樣才能使組織作為一個(gè)整體的戰(zhàn)斗力更強(qiáng),才能出色地完成任務(wù),才能使管理卓有成效。正所謂“八仙過(guò)海,各顯神通”,組織的突出特點(diǎn)正是內(nèi)部成員所有長(zhǎng)處的總和。發(fā)揮每個(gè)人的所長(zhǎng),也就是善用人才。
四、工作管理——要事優(yōu)先
德魯克先生告訴我們,如果想要做好一件事情,那么最有效的辦法就是把所有的精力都投入其中。因?yàn)閷?duì)于我們絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō),即使在同一時(shí)間內(nèi)專心致志地做一件事情,也不見得真能做好,至于同時(shí)做多件事情就更不必談了。為了有效地利用我們的才能,最好的辦法是把所有的精力集中在一件事上。
德魯克先生的意思是告訴我們,我們需要先做一些重要的事情。前面已經(jīng)說(shuō)過(guò),人的工作時(shí)間是非常有限的,管理者的時(shí)間更是極為重要,所以管理者要本著“要事優(yōu)先”的原則,利用較長(zhǎng)的連續(xù)性的時(shí)間優(yōu)先做對(duì)組織有大的貢獻(xiàn)的工作。這與我們?cè)谡軐W(xué)上所學(xué)的處理問(wèn)題的原則非常相似,即要認(rèn)清矛盾的主要方面,優(yōu)先解決矛盾,因?yàn)橛袝r(shí)事情的主要方面可以決定最終的結(jié)果。
凡事都有個(gè)先后的順序,但是如何決定事情的優(yōu)先是件很復(fù)雜的事情,好在德魯克先生幫助我們總結(jié)得出了幾條確定優(yōu)先次序的重要原則即:重視將來(lái)而不重過(guò)去;重視機(jī)會(huì),不能只看到困難;選擇自己的方向,而不盲從;目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便。德魯克告訴我們的“要事優(yōu)先,一次只做好一件事”原則,對(duì)于年輕的管理者來(lái)說(shuō)更具有指導(dǎo)意義。
他不僅為我們提供了決定優(yōu)先次序的原則,而且教會(huì)我們腳踏實(shí)地,全心全意地做我們所面臨的事情。
五、決策管理——有效決策
德魯克先生告訴我們,一個(gè)有效的決定往往是在各種不同和相互沖突的觀點(diǎn)中作出的,而且決不會(huì)是共識(shí)的產(chǎn)物。這也是做出有效決策的基礎(chǔ)。只有這樣的決定才是成熟的,才能經(jīng)得起推敲。這啟發(fā)我們?cè)谧鰶Q定時(shí)要考慮到不同意見的存在。
德魯克通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),有效的決策者具有相同的特征:在做出決策之前,他們都專注于戰(zhàn)略概念理解的最高層次。然后,他提出了有效管理者在做出有效決策時(shí)的五個(gè)特征,即:
一是要確實(shí)了解問(wèn)題地實(shí)質(zhì),如果問(wèn)題是經(jīng)常性的,那就只能通過(guò)一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決;二是要確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿足的界限,換言之,應(yīng)找出邊界件;三是要仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足什么條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)和讓步事項(xiàng),以期該決策被接受;四是決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng);五是在執(zhí)行過(guò)程中重視反饋,以印證決策的正確性和有效性。
德魯克的經(jīng)典著作《卓有成效的管理者》雖然寫于1966年,但是其基本的理論和思想,在四十多年后的今天,仍然影響著許多現(xiàn)代的管理者,在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著重要的作用?!蹲坑谐尚У墓芾碚摺愤@本書讓我明白,一個(gè)卓有成效的管理者首先是將自己有效管理起來(lái),然能進(jìn)一步去影響、指導(dǎo)他人。可見《卓有成效的管理者》一書確有過(guò)人之處,值得我們用心學(xué)習(xí)。
只有多讀書、多學(xué)習(xí),我們才能成為一個(gè)有效的管理者。
彼得·德魯克教授是當(dāng)代著名的思想家、一代管理學(xué)宗師,所著《管理的實(shí)踐》、《公司的概念》、《管理:使命、責(zé)任、務(wù)實(shí)》、《卓有成效的管理者》等著作成為眾多管理者的案頭必備叢書?!蹲坑谐尚У墓芾碚摺酚?966年英文首版,一出版即獲得了一致好評(píng),成為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)域的奠基之著。
“十一”假期在書架中看到此書,重新翻來(lái)感受頗多,所謂一本好書可以讓人受用一生,該書精辟的見解和睿智的思想不斷給人以新的啟發(fā)和思考。
《卓有成效的管理者》共分8章,貫穿著一個(gè)完整的邏輯,即組織的命運(yùn)系于成果,組織的成果系于外部的機(jī)會(huì),源于組織的有效決策;源于人的長(zhǎng)處的發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮,源于組織對(duì)人的“自我發(fā)展”的激勵(lì);最終這一切源于管理者“自我管理”的有效性。按著這種邏輯,我們可以理解,一個(gè)組織中的管理者是否是有效的管理者,最終決定了一個(gè)現(xiàn)代組織的命運(yùn)。
一個(gè)有效的管理者應(yīng)該具備以下要素:
一、改變管理思想
彼得·德魯克教授認(rèn)為要成為一個(gè)卓有成效的管理者不在于有效的“管理別人”而在于有效的“管理自己”,不在于 “如何管理他人”而在于“如何管理自己”。管理者是通過(guò)他人對(duì)企業(yè)的最終成果產(chǎn)生影響的人,管理者的價(jià)值不在于任勞任怨、埋頭苦干、加班加點(diǎn)、服從領(lǐng)導(dǎo),也不在于職稱、頭銜或地位,而在于依靠自身的知識(shí)、才干或貢獻(xiàn)意識(shí),促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)生的工作成果。
“自我管理的有效性”在很大程度上取決于管理者的意識(shí)和思維方式,包括整體意識(shí)、貢獻(xiàn)意識(shí)和成果意識(shí),管理者必須集中精力于少數(shù)關(guān)鍵領(lǐng)域,選擇正確的事情去做。如果事情本身不正確,就不可能產(chǎn)生積極的成果,就是在“錯(cuò)誤的事情上窮折騰”。管理者的有效性,強(qiáng)調(diào)的是“按時(shí)做完自己該做的事情并產(chǎn)生成果”。
管理者工作的失效乃至失敗往往是自我管理不善,沒有騰出足夠的時(shí)間去思考如何做正確的事情(高層管理者)或如何把事情做正確(中層管理者)。他們的時(shí)間往往被掠奪,使他們陷入日常事務(wù)或內(nèi)部復(fù)雜關(guān)系之中,眉毛胡子緊握,卻忽略了結(jié)果的方向,忽略了結(jié)果的外部聯(lián)系。
二、善用時(shí)間
時(shí)間是寶貴的,有效的管理者要記錄自己的時(shí)間,必須清楚自己的目標(biāo),并弄清實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要多少時(shí)間,這樣才能建立相應(yīng)的成果意識(shí)和貢獻(xiàn)意識(shí),才能清晰的知道自己的責(zé)任,工作中的瑣事該放就放下,將能由別人做的事情交付給別人,這樣才能做真正應(yīng)由自己做的事情——這才是有效性的一大改進(jìn)。
放下那些次要的、不重要的事情,關(guān)注于關(guān)鍵事情,才能抓住事物的本質(zhì),從源頭或根本上解決問(wèn)題。事實(shí)上,一位管理者大刀闊斧減少不必要的工作,絕不會(huì)有太大的風(fēng)險(xiǎn),文中舉出羅斯福**的機(jī)要顧問(wèn)霍普金斯先生的一個(gè)實(shí)例:二次大戰(zhàn)期間,霍普金斯已體衰力竭,每隔一天才能辦公幾個(gè)小時(shí),因此他不得不把一切事務(wù)都撇開,僅處理真正重要的工作,但這絲毫無(wú)損于他工作的有效性。
丘吉爾還對(duì)他欽佩備至,贊美他是一位蓋世奇才。他完成的任務(wù)是,美國(guó)任何人都不能站在他的右邊。當(dāng)然,霍普金斯只是一個(gè)特例,但他的故事告訴我們,大膽減少不必要的工作絕對(duì)會(huì)損害管理的有效性。
三、重視貢獻(xiàn)
有效的管理者一定要注重貢獻(xiàn),并懂得將自己的工作與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來(lái),應(yīng)常自問(wèn):“對(duì)我所服務(wù)的組織,在績(jī)效和成果上,我能有什么貢獻(xiàn)?我的責(zé)任是什么?
” 現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)管理者往往只重視勤奮,而忽略成果,一個(gè)只知道埋頭苦干的人,如果老是強(qiáng)調(diào)自己的職權(quán),那不論其職位有多高,也只能算是別人的下屬,而一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人,一個(gè)有責(zé)任和對(duì)成果負(fù)責(zé)的人,即使他位卑職小,也應(yīng)該算是一個(gè)高層管理人員,因?yàn)樗軐?duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效負(fù)責(zé)。文中舉出一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,當(dāng)管理顧問(wèn)公司向委托機(jī)構(gòu)提供服務(wù),總是先花幾天時(shí)間對(duì)管理人員進(jìn)行前期詢問(wèn),當(dāng)問(wèn)到:“您在貴公司服務(wù),自認(rèn)為你應(yīng)該做些什么呢?
”通常對(duì)方的回答不外是:“我主持本公司的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)?!焙苌儆腥诉@樣回答:
“我的任務(wù),是向我們的經(jīng)理提供他所需的資料,使他能夠做出正確的決策。”
管理管理者讀后感 篇12
《管理者的情商讀后感》
情商(Emotional Intelligence,簡(jiǎn)稱EI)一詞在當(dāng)代管理學(xué)中備受矚目,也成為衡量一個(gè)人成功與否的重要標(biāo)志之一。而作為一個(gè)管理者,掌握情商對(duì)于管理團(tuán)隊(duì)和處理人際關(guān)系至關(guān)重要。最近,我看了一本關(guān)于管理者情商的書籍,在此分享一些我個(gè)人的讀后感。
書中強(qiáng)調(diào)了管理者情商的重要性。傳統(tǒng)上,人們普遍認(rèn)為管理者需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及高超的業(yè)務(wù)能力,但情商作為一種非智力能力卻被大部分人忽視。情商決定著一個(gè)人的自我認(rèn)知、情緒管理、人際關(guān)系和解決問(wèn)題的能力。一個(gè)情商高的管理者能夠更好地理解自己和他人的情感需求,并能夠準(zhǔn)確地捕捉到組織內(nèi)部的情緒和氛圍,從而更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作和決策,以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
書中提供了一些提升情商的方法和技巧。情商是可以培養(yǎng)和提升的,并非與生俱來(lái)。管理者可以通過(guò)自我反省和提高自我認(rèn)知,了解自己的情緒和需求,并學(xué)會(huì)自我管理。同時(shí),管理者還應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽和理解他人的情感和需求,與員工進(jìn)行積極的溝通和交流。書中還強(qiáng)調(diào)了解決問(wèn)題和沖突的能力對(duì)于管理者情商的重要性。一個(gè)情商高的管理者能夠冷靜地處理各種復(fù)雜的情緒和沖突,并找到最佳的解決方案,從而有效地推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成長(zhǎng)。
書中給出了一些成功管理者的案例和經(jīng)驗(yàn)分享。通過(guò)這些案例,可以看到,情商高的管理者在職場(chǎng)中往往更富有領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。他們能夠建立積極的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)文化,激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。他們還能夠更好地感知變化和挑戰(zhàn),并能夠迅速適應(yīng)環(huán)境的變化,從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。
通過(guò)閱讀《管理者的情商》,我對(duì)情商的重要性有了更深入的理解。作為一個(gè)管理者,我意識(shí)到提升自己的情商是一個(gè)必經(jīng)之路,這將幫助我更好地管理團(tuán)隊(duì)和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。我將從書中所提到的方法和技巧中學(xué)習(xí),不斷提高自己的自我認(rèn)知和情緒管理能力,并積極與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通和合作。通過(guò)這樣的努力,我相信我能夠成為一個(gè)情商高的管理者,為團(tuán)隊(duì)的成功和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
情商對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)非常重要,它決定著一個(gè)管理者在職場(chǎng)中的表現(xiàn)和成就?!豆芾碚叩那樯獭愤@本書通過(guò)詳實(shí)的案例和方法分享,揭示了提高情商的重要性,并給出了一些提升情商的具體方法和技巧。通過(guò)閱讀這本書,我對(duì)情商有了更深入的理解,并對(duì)如何提升自己的情商充滿了信心。我相信,只要我不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我一定能夠成為一個(gè)情商高的管理者,為團(tuán)隊(duì)和組織的成功做出貢獻(xiàn)。
管理管理者讀后感 篇13
彼特.德魯克教授,作為管理學(xué)科的開創(chuàng)者,被尊稱為“大師中的大師”,“現(xiàn)代管理學(xué)之父”,其一生所作幾十本著作,而其中《卓有成效的管理者》則成為全球管理者必讀的經(jīng)典。
德魯克先生在此書中一再重申的關(guān)于“管理者”的概念著實(shí)讓我感到新奇與向往,他強(qiáng)調(diào),“每一位只是工作者其實(shí)都是管理者——即使他沒有所謂的職權(quán),只要他能為組織做出突出的貢獻(xiàn)。”這一概念的道出打破了我們過(guò)去常有的管理傳統(tǒng)觀念——只有處于組織上層的,管理者多少下屬做事的高層**才叫管理者。因?yàn)闀r(shí)代變了,日新月異的科技使得現(xiàn)代社會(huì)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變革,現(xiàn)有的組織大都由知識(shí)工作者代替了過(guò)去的體力工作者,而體力工作者的任務(wù)則大部分交給了機(jī)器和電腦運(yùn)作,這樣大大提高了生產(chǎn)效率,符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。
因?yàn)槊總€(gè)知識(shí)型員工都必須是經(jīng)理。
“管理者能否管好別人從來(lái)沒有被真正檢驗(yàn)過(guò),但管理者卻完全可以管理好自己。”我覺得這無(wú)論是對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)生活還是將來(lái)的工作生活都是非常好的啟示。管理先從管好自己出發(fā),先規(guī)范好自身行為,以身作則,才能為被管理者做出榜樣作用。
德魯克先生與此書中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),“卓有成效是可以學(xué)會(huì)的,而且管理者必須學(xué)會(huì)卓有成效。”他認(rèn)為“天生”卓有成效的管理者是不存在的,但卓越的管理者都是相似的,他們身上都有這管理者的優(yōu)越氣質(zhì)。“卓有成效雖然人人可學(xué),但卻無(wú)人可教。
”此一言道出了卓有成效必須靠我們親自去實(shí)踐,從工作生活中吸收經(jīng)驗(yàn)。在這里,德魯克先生的思想對(duì)我們樹立正確的人生價(jià)值觀起到了非常重要的指導(dǎo)作用。沒有誰(shuí)是天才管理者,也正如我們父輩一代,真正成功之士很大程度都是靠自己雙手拼搏回來(lái)。
我們永遠(yuǎn)不應(yīng)該放棄,以堅(jiān)定的信念為理想而戰(zhàn)。
作為管理者最大的敵人,同時(shí)亦是最稀有的資源——時(shí)間,如果我們無(wú)法最大程度地利用好時(shí)間,那么我們將永遠(yuǎn)不能稱得上是卓有成效,最多只是一個(gè)忙忙碌碌、勤勤懇懇的員工。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,德魯克先生提出了幾條原則,我個(gè)人認(rèn)為,這些原則可以作為我們一生的原則,對(duì)自己保持警惕,審視我們的行動(dòng)是否適當(dāng)。首先,我們需要準(zhǔn)確地記錄和診斷我們的時(shí)間是如何安排的。然后要杜絕浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng),統(tǒng)一安排空閑時(shí)間。更重要的是,我們要把重要的事情放在首位。
凡事以最重要的為先,否則每樣事情只做一點(diǎn),最后只會(huì)一事無(wú)成。在我們的日常生活中也深有體會(huì),在處理完日常小事后,我們便會(huì)感到無(wú)所事事,得過(guò)且過(guò),不曉得為明日之事做安排及準(zhǔn)備,而恰恰等到真有事情來(lái)了,東西一下子扎堆而至,我們便會(huì)忙了個(gè)狗血淋頭,到時(shí)也只能叫苦連天,這就是平時(shí)沒有養(yǎng)成合理安排時(shí)間的下場(chǎng)。
除了時(shí)間安排,德魯克還認(rèn)為,作為一名經(jīng)理,他應(yīng)該重視貢獻(xiàn),而不是工作本身。只有強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn),才能關(guān)注組織的實(shí)際需要和個(gè)人發(fā)展的需要。在組織而言,需要每個(gè)人提供其貢獻(xiàn),在個(gè)人而言,需要組織作為達(dá)到個(gè)人目的的工具,二者互惠互利,達(dá)到雙贏的目的。
出色的管理者應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處,而不是針對(duì)某人的短處而斤斤計(jì)較。在安排工作時(shí)應(yīng)該充分考慮到其個(gè)人的長(zhǎng)處,同時(shí)使其短處不至于影響工作,而不是只看短處就判定此人不能勝任怎樣的工作。這與我們的為人處世是一樣的,看人應(yīng)看長(zhǎng)處,無(wú)關(guān)緊要的缺點(diǎn)則不必太在意,除了極個(gè)別惡劣的缺點(diǎn),如損人利己、**賄賂、工于心計(jì)等等。
最后,對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),最重要的工作是決策,這也是組織雇傭他們作為管理者的根本原因。如果每個(gè)人都能做出好的決定,那是好的,但它不可能在任何時(shí)候發(fā)生。每個(gè)人都有各自不同的想法,所以管理者在做出決策時(shí)應(yīng)結(jié)合自己的見解和各方面綜合的意見,同時(shí)更要及時(shí)關(guān)注組織外部的信息,因?yàn)橹挥型獠渴澜绮拍荏w現(xiàn)組織的成果,在組織內(nèi)部是產(chǎn)生不了成果的。這樣的決定是好的,即使不是最好的,也是最適合組織利益和發(fā)展需要的。
綜上所述,管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素,管理者能否知人善用,能否及時(shí)做出良好的決策,這些都事關(guān)組織的存亡;然而,并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者,所有負(fù)責(zé)行動(dòng)和決策而又有助于提高機(jī)構(gòu)工作效能的人,都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。無(wú)論將來(lái)我們擔(dān)當(dāng)何種職位,我們都必須學(xué)號(hào)成為卓有成效的管理者,以成為如德魯克先生所說(shuō)的管理者為目標(biāo)出發(fā)。
管理世界讀后感
閱讀彌補(bǔ)著現(xiàn)代精神世界的匱乏,在閱讀了作者寫的作品后,仿佛收獲了真理。?讀后感概括了作品在當(dāng)下社會(huì)和文化環(huán)境下的意義,作品的讀后感該如何去寫呢?幼兒教師教育網(wǎng)編輯今天為大家準(zhǔn)備了一篇精選文章講述的是“管理世界讀后感”,請(qǐng)將這個(gè)網(wǎng)址加入你的收藏夾方便以后查看!
管理世界讀后感(篇1)
即使說(shuō)一千次一萬(wàn)次的“謝謝”,都不足以表達(dá)我無(wú)盡的感激之情。我萬(wàn)分感激那些在我妻子住院期間,對(duì)她精心照料的梅奧診所的醫(yī)生、**及其他工作人員們。
在我看來(lái),梅奧診所有三個(gè)特點(diǎn),使其獨(dú)特。與我見過(guò)的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)相比,梅奧的表現(xiàn)更好。首先,它具有顯著的學(xué)術(shù)和專業(yè)特點(diǎn),在各級(jí)。其次,在照顧每一位患者時(shí),具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。
每位醫(yī)生,**和其他支持人員將竭盡所能為每位患者的診斷、治療和康復(fù)提供良好的服務(wù)。最后一點(diǎn)也是尤其重要的一點(diǎn),無(wú)論是態(tài)度還是行動(dòng),“患者第一”(核心價(jià)值觀)總是重中之重,人人都引以為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
在我們來(lái)到羅切斯特之前,我們拜訪了另一位外科醫(yī)生。他是該領(lǐng)域聞名世界、備受尊崇的醫(yī)生之一,至少我們之前是這么聽說(shuō)的。我們都急切地盼望與他會(huì)面,我的妻子更是在就診前一一列出自己想咨詢的問(wèn)題,以免有所遺漏。
當(dāng)這位外科醫(yī)生走進(jìn)診室時(shí),我們看到他的白大褂翻領(lǐng)上別著一個(gè)標(biāo)牌,上面寫著“患者第一”的字樣,此時(shí)我們倆人都激動(dòng)不已,急切地想要跟他詳細(xì)懇談病情??墒?,當(dāng)我的妻子向他問(wèn)第一個(gè)問(wèn)題時(shí),這位醫(yī)生說(shuō),要是他花大把時(shí)間回答她所有的問(wèn)題的話,他就沒有時(shí)間去回答那些不遠(yuǎn)千里,從世界各地趕來(lái)的其他患者的問(wèn)題了……
與之截然相反的是,在梅奧診所,“患者第一”并不僅僅是標(biāo)牌上的一句話,而是一種生活和醫(yī)療服務(wù)的方式。1
這是一封致梅奧診所負(fù)責(zé)人的感謝信,信的作者是一名律師,他與他的患病妻子(一名**)寫信時(shí)還沒有意識(shí)到信中字里行間恰恰突出強(qiáng)調(diào)了梅奧診所的基本價(jià)值觀念,那就是“患者需求至上”。在隨后的采訪中,生病的妻子說(shuō),正是外科醫(yī)生翻領(lǐng)上的亮色標(biāo)志,讓她明白了自己想從一療服務(wù)提供者那里得到什么(這是多么諷刺)。當(dāng)她覺得她得到的服務(wù)與牌子上的承諾不符時(shí),她感到的只是失望。
之后,這位患者和她的丈夫同別人聊起這次經(jīng)歷時(shí),得到其他人的建議:“哦,你們應(yīng)該去梅奧診所”。于是,他們聽取了朋友的建議轉(zhuǎn)去梅奧,梅奧給了她最深刻的感觸,那就是“患者第一在梅奧絕不僅僅是一條標(biāo)語(yǔ)而已”。
格倫·福布斯醫(yī)生是梅奧羅切斯特診所的首席執(zhí)行官。他向我們解釋了這其中的原因:“如果你只是宣稱有一種價(jià)值觀,而并沒有將其融入到組織的運(yùn)營(yíng)、政策、決策、資源配置以及文化之中,那這種價(jià)值觀也就僅僅是一句口號(hào)而已”。
他還說(shuō)道:
我們自始至終都在宣揚(yáng)“患者需求至上”這一核心價(jià)值觀,這讓梅奧診所與眾不同。一代又一代的市長(zhǎng)在制定政策、管理組織、分配資源和招聘新員工時(shí),將不遺余力地將這一價(jià)值付諸實(shí)踐。它已經(jīng)深入和廣泛地滲透到我們的管理和實(shí)踐中,并已成為梅奧文化的一部分。
“患者需求至上”的核心價(jià)值觀念不僅僅是組織營(yíng)銷的法寶,這一價(jià)值觀已經(jīng)深深地融入到機(jī)構(gòu)的組織管理之中。這正是讓其與眾不同的原因所在。
梅奧的百年品牌建立在一系列核心價(jià)值觀之上,這些核心價(jià)值觀滲透到這所醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的每個(gè)角落,本章核心話題“患者需求至上”便是其中的重中之重。核心價(jià)值觀奠定了堅(jiān)石的基礎(chǔ),維護(hù)了mayo的生存和發(fā)展。
本章旨在探討“患者需求至上”這一核心價(jià)值觀如何歷經(jīng)百年延續(xù)至今,它不但影響了梅奧的創(chuàng)始者們,而且還深深地影響著每一位梅奧成員。無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在,還是將來(lái),傳承“患者為中心”的價(jià)值觀(及其他相關(guān)價(jià)值理念),都將成為梅奧管理層的首要職責(zé)。
管理世界讀后感(篇2)
數(shù)學(xué)組-鄭小芳
在接觸這本書之前,我對(duì)梅奧診所一無(wú)所知。梅奧診所作為一個(gè)歷經(jīng)百年、服務(wù)卓著的醫(yī)療機(jī)構(gòu),堪稱是界醫(yī)療護(hù)理領(lǐng)域的圣地,是醫(yī)學(xué)界的傳奇。那么為什么在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的市場(chǎng)下他為什么可以經(jīng)久不衰持續(xù)創(chuàng)造業(yè)界的奇跡。我把這個(gè)原因歸結(jié)到以下的幾點(diǎn)。
1、 “病人第一”的核心價(jià)值觀是梅奧永恒的源泉。
梅奧的核心價(jià)值觀是通過(guò)建立一套合適的制度,包括薪酬體系,工作制度,升遷制度、招聘制度等,來(lái)滿足梅奧成員的需求,并組織成員的全部精力集中在“患者至上”的工作中。
這個(gè)核心價(jià)值觀和271價(jià)值觀可以說(shuō)是不謀而合的,271價(jià)值觀是讓每個(gè)學(xué)生找到自己的成長(zhǎng),病人相對(duì)于醫(yī)院是第一位的,就像學(xué)生對(duì)于學(xué)校是第一位的一樣。
在梅奧診所,醫(yī)生不僅要為病人的疾病負(fù)責(zé),還要為病人的精神需求負(fù)責(zé)。在同一所學(xué)校里,教師的責(zé)任不僅是傳授學(xué)生知識(shí),更是關(guān)注學(xué)生的精神成長(zhǎng)。
在梅奧診所,工作的核心只有一個(gè)——確保梅奧所有的資源都投入到與患者的溝通上,患者可以自由地講述自己的病史,醫(yī)生作為護(hù)理者應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。相對(duì)于學(xué)校,教師應(yīng)該努力做到能成為學(xué)生傾訴煩惱的對(duì)象,并嚴(yán)肅認(rèn)真的處理學(xué)生的煩惱。
二、倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)醫(yī)學(xué)
梅奧診所的實(shí)力離不開團(tuán)隊(duì)合作的力量。梅奧診所匯集了不同醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專家團(tuán)隊(duì)為每一位患者提供醫(yī)護(hù)服務(wù),有些患者甚至可能會(huì)到多個(gè)醫(yī)生處就診,而大多數(shù)患者只接受以為醫(yī)生的**,而那位醫(yī)生與其他醫(yī)生進(jìn)行非正式協(xié)商,確定診斷結(jié)果并制定**方案。在學(xué)校里,教師也應(yīng)該多交流,多分享學(xué)生的信息,多角度地看待學(xué)生,找出學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的成績(jī)
三、優(yōu)秀的醫(yī)資隊(duì)伍
在梅奧診所,有許多醫(yī)學(xué)界的泰斗在其任職,并且每一個(gè)醫(yī)學(xué)護(hù)理人員都是通過(guò)非常嚴(yán)苛的招聘制度而進(jìn)入診所的,它不僅僅的要求員工有非常高的專業(yè)技能,還要求員工要有“患者至上”的價(jià)值觀。在梅奧診所,員工經(jīng)常接受價(jià)值觀培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)自己的專業(yè)水平。同樣,學(xué)校也要重師師資隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)教師的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德建設(shè)。
管理世界讀后感(篇3)
美國(guó)梅奧診所,起源于明尼蘇達(dá)州一個(gè)偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)羅切斯特的小診所,歷經(jīng)百年滄桑,不斷發(fā)展、壯大,并且歷久彌新,得益于“患者需求至上”的核心價(jià)值觀。作為世界上第一家非營(yíng)利性的綜合型醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),云集頂級(jí)醫(yī)學(xué)專家,服務(wù)精良。它不僅是聲名顯赫且名副其實(shí)的典范,而且對(duì)高水準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量的追求,對(duì)于細(xì)節(jié)近乎苛刻的要求,以及對(duì)招聘員工價(jià)值觀的重視程度,都表明梅奧是一所具有豐厚組織文化和價(jià)值觀底蘊(yùn)的醫(yī)療組織。閱讀《向最好的醫(yī)院學(xué)管理》這本書,令我體會(huì)到了梅奧精神源泉,在醫(yī)療糾紛頻發(fā)、急需社會(huì)責(zé)任感的我國(guó),“梅奧精神”愈發(fā)顯得具有時(shí)代價(jià)值和借鑒意義,梅奧的管理藝術(shù)將給我們衛(wèi)生行業(yè)人員指明一條道路,為醫(yī)療領(lǐng)域非營(yíng)利組織治理和服務(wù)管理方面提供了重要的借鑒。
一、“患者需求至上”的價(jià)值觀
梅奧診所的百年品牌享譽(yù)至今的秘訣在于,將“患者需求至上”的核心價(jià)值觀深深融入梅奧的血脈和文化之中。“患者需求至上”的核心價(jià)值觀成為梅奧經(jīng)久不衰的源泉。梅奧的核心價(jià)值觀是通過(guò)建立一套合適的制度,包括薪酬體系、工作制度、升遷制度、招聘制度等來(lái)滿足梅奧成員的需求,并引導(dǎo)組織成員的全部精力集中在“患者至上”的工作中。梅奧向我們展示了對(duì)于“現(xiàn)代—傳統(tǒng)”企業(yè)理念的承諾,戰(zhàn)略與價(jià)值觀相融合,創(chuàng)新與傳統(tǒng)相結(jié)合,智慧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相搭配、科學(xué)與藝術(shù)相統(tǒng)一的過(guò)程。梅奧診所的魅力還在于梅奧員工不經(jīng)意地,卻又讓人驚喜感動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,如幫助患者停車、照看小狗、為患者過(guò)生日和承辦婚禮等等。
二、團(tuán)隊(duì)合作的力量
“團(tuán)隊(duì)醫(yī)療服務(wù)”也是梅奧診所經(jīng)久不衰的原因之一,梅奧擁有一支由充滿愛心的醫(yī)生、訓(xùn)練有素的科學(xué)家和其他醫(yī)療人員組成的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì),盡心盡力為病人的需要服務(wù),無(wú)論他們來(lái)自何方,出生何處。醫(yī)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作來(lái)解決棘手的醫(yī)療問(wèn)題,尋求和建立溫馨和諧人際關(guān)系的機(jī)會(huì),不僅突出體現(xiàn)了“患者至上”的價(jià)值觀,也在組織內(nèi)形成了一種相互交流、相互切磋、進(jìn)而相互提高的體制?!皡f(xié)作、協(xié)力、協(xié)調(diào)”是支撐梅奧團(tuán)隊(duì)合作的三駕馬車,任何時(shí)候,如果某位醫(yī)生在診治的過(guò)程中遇到困難,沒有任何一個(gè)梅奧人會(huì)說(shuō)“這事與我無(wú)關(guān)”,他可以隨時(shí)動(dòng)用診所的各位專家和資源,只要他是在為患者服務(wù),梅奧就支持,其次,才是醫(yī)術(shù)精湛。為了鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作,梅奧診所實(shí)行全薪制,即不會(huì)基于醫(yī)生的出診或手術(shù)量提供獎(jiǎng)金,使醫(yī)生不必追求多診治患者而加快看病速度,確保了患者能夠得到更加全面細(xì)致的醫(yī)療服務(wù)。
三、重視員工善待員工
梅奧診所的創(chuàng)立者認(rèn)為,梅奧精神只能通過(guò)人而存在,自己的員工才是成功最根本的要素。加入梅奧診所的候選者中價(jià)值觀的契合是第一要求,它要求自己的員工必須理解醫(yī)院的制度和規(guī)則,如果能夠做到就遵守它,如果做不到就離開,同時(shí)需要具備一定忠誠(chéng)度、才能和成長(zhǎng)潛力的員工。而當(dāng)這些員工加入梅奧后,就必須立即融入“患者需求第一”的價(jià)值觀和融洽和諧的團(tuán)隊(duì)醫(yī)學(xué)氛圍中。醫(yī)生薪資水平高于市場(chǎng)同等條件其它醫(yī)院醫(yī)生的薪資水平,滿足了診所員工們的需求。通過(guò)制度設(shè)計(jì)保證醫(yī)生面對(duì)更大利益誘惑時(shí)不會(huì)損害患者利益。醫(yī)生無(wú)論聲望、診治數(shù)量都與收入無(wú)關(guān),由此醫(yī)生能夠?qū)⑺芯杏诨颊呱砩?。醫(yī)生沒有任何經(jīng)濟(jì)理由拖住患者。梅奧員工從來(lái)不會(huì)被拋棄,即使是當(dāng)前的崗位已經(jīng)不再需要,醫(yī)院也會(huì)為他另行安排其他適合的崗位。員工得到相對(duì)的高福利、穩(wěn)定感和充分的尊重,使他們能夠在更加熱情地服務(wù)患者的基礎(chǔ)上,更好地去追求比經(jīng)濟(jì)效益更加上層的需求,創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
四、以小見大關(guān)注細(xì)節(jié)
從公共場(chǎng)所到檢查室和實(shí)驗(yàn)室,梅奧診所在設(shè)計(jì)上明確傳達(dá)了這樣的主旨:消除患者的緊張情緒,為患者提供一個(gè)庇護(hù)所,合理分散患者的注意力,向患者表示關(guān)愛和尊重,盡可能為患者及其家屬提供便捷服務(wù),用藝術(shù)、音樂(lè)、建筑和風(fēng)景之美,讓患者從邁進(jìn)診所的那一刻起,就暫時(shí)忘掉病痛的折磨,尋求到心靈的慰藉,感覺到溫暖和舒心。例如檢查室里有一邊扶手的沙發(fā)、兒科檢查設(shè)備上方的動(dòng)物圖案、安裝靜音輪、檢查室掛著幕簾的更衣處,大樓里經(jīng)過(guò)精心挑選的由藝術(shù)家捐贈(zèng)的繪畫、雕塑及各種工藝品,室內(nèi)噴泉、鋼琴和戶外的花園——當(dāng)這些細(xì)微之處被人們所體驗(yàn),逐漸形成一股加強(qiáng)的“細(xì)節(jié)洪流”時(shí),它們便具有非常的活力。
五、梅奧精神
梅奧取得成功的三個(gè)基本條件:
1、始終追求服務(wù)和非營(yíng)利的理想。
2、始終堅(jiān)持患者需求至上,對(duì)每一位患者的健康和幸福給予誠(chéng)摯和獨(dú)特的關(guān)注。
3、始終致力于團(tuán)隊(duì)成員中每位成員職業(yè)素質(zhì)的共同提升。
這種精神不僅使他們贏得利益相關(guān)者(包括為顧客提供服務(wù)的員工們)的心,而且也加深了對(duì)他們的信任。梅奧兄弟把他們蒸蒸日上的診所和大部分個(gè)人財(cái)產(chǎn)移交給了一個(gè)名為“梅奧基金會(huì)”的非營(yíng)利性慈善機(jī)構(gòu)。兄弟倆非同尋常的慷慨精神,以及他們致力于通過(guò)醫(yī)療實(shí)踐服務(wù)創(chuàng)造社會(huì)利益的行為是梅奧成功的基石。為人類服務(wù)事業(yè)培養(yǎng)人才是兄弟倆興趣所在。
“天生萬(wàn)物生于有,有生于無(wú)”。服務(wù)可能是無(wú)形的,但它的存在會(huì)傳達(dá)給患者。梅奧精神的傳承正是其迄今仍輝煌屹立的原因,也是它給我們最好的啟示。
管理世界讀后感(篇4)
一個(gè)很有趣的現(xiàn)象曾困擾了我很長(zhǎng)時(shí)間:無(wú)論是查閱文獻(xiàn)資料還是自己曾親身參與的問(wèn)卷調(diào)查項(xiàng)目,患者對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生的滿意度都保持在一個(gè)相當(dāng)高的水平??稍趯?shí)際生活中,無(wú)論是平面媒體還是新興媒體的調(diào)查與采訪,普通人對(duì)醫(yī)院的滿意度其實(shí)并不高。面對(duì)這些相互矛盾的數(shù)據(jù),別說(shuō)普通公眾易“群情激昂”質(zhì)疑不斷,就是管理者們往往也會(huì)“漸欲迷眼”不知何從。
其實(shí),拋開調(diào)查方法、統(tǒng)計(jì)手段、樣本選擇等純統(tǒng)計(jì)學(xué)的原因分析。數(shù)據(jù)間的落差,從一定程度上也反映出了普通公眾的正常心理感受,即當(dāng)我們每一個(gè)人由普通身份轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊邥r(shí),對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也就會(huì)發(fā)生不同的改變。此時(shí),我們往往更關(guān)心的是治療效果,對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生會(huì)保持最大程度的信任,相應(yīng)地對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度也必然會(huì)相對(duì)寬容??墒?,當(dāng)我們作為普通人遠(yuǎn)距離觀察現(xiàn)有的醫(yī)院,或者當(dāng)我們康復(fù)后再來(lái)回憶在醫(yī)院時(shí)的點(diǎn)滴細(xì)節(jié),也許,我們所期盼的醫(yī)院應(yīng)該會(huì)有另一番景象:
當(dāng)一個(gè)沒有親人的住院患者適逢生日,急診室的醫(yī)生打電話給妻子,讓她做一個(gè)蛋糕,并帶上孩子們來(lái)病房為這位患者慶祝生日;一位年輕的癌癥患者危在旦夕,幾位護(hù)士一起湊錢給她千里之外的丈夫買了機(jī)票,讓這對(duì)夫婦得以在最后一刻團(tuán)聚;一個(gè)即將結(jié)婚的小伙子得了膠原血管病,極易導(dǎo)致動(dòng)脈瘤破裂,先后兩次心臟停跳。
醫(yī)生們妙手回春,挽救了他的生命,并在第二天,由醫(yī)院的牧師在重癥監(jiān)護(hù)病房為這個(gè)患者如期舉辦了婚禮;一位女司機(jī)突然病倒,醫(yī)生強(qiáng)烈建議她立即住院。但這位女司機(jī)不放心停在醫(yī)院門口的卡車以及鎖在駕駛室里的小狗,拒絕了醫(yī)生的建議。了解事件原委后,急診室的一位護(hù)士主動(dòng)提出去處理好卡車和狗。
這就是“世界最好的醫(yī)院”——位于美國(guó)明尼蘇達(dá)州羅切斯特小鎮(zhèn)的梅奧診所。它自1894年成立以來(lái),始終秉承“患者至上”的原則,被人們當(dāng)作心目中最理想的醫(yī)院模板。今天,絕大多數(shù)美國(guó)人已經(jīng)可以在當(dāng)?shù)鼗蛘叩貐^(qū)醫(yī)療中心獲得很好的醫(yī)療服務(wù),但每年仍然有來(lái)自美國(guó)五十個(gè)州和世界上約150個(gè)國(guó)家數(shù)以萬(wàn)計(jì)的患者慕名而來(lái)。將梅奧診所視為醫(yī)學(xué)界的“麥加圣地”。
現(xiàn)代醫(yī)院最早起源于教會(huì),其成立的初衷并非是以治療為重點(diǎn),對(duì)于患者心靈的撫慰和疏導(dǎo)往往代替了對(duì)治療效果的追求。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展,人們對(duì)醫(yī)院的需求有了更廣泛的內(nèi)涵,精湛的技藝、奇妙的療效,成了患者們競(jìng)相追逐的目標(biāo)。相應(yīng)地,這種變化也必然引導(dǎo)著醫(yī)生、醫(yī)院對(duì)未知領(lǐng)域的追求與探究,推動(dòng)著整個(gè)醫(yī)學(xué)的發(fā)展與完善。
但與此同時(shí),意想不到的變化產(chǎn)生了:一些醫(yī)生“只見技術(shù)不見人”,未考慮到醫(yī)學(xué)的特異性,忽視了隱藏與后的患者的心理感受。隨著新型醫(yī)學(xué)模式的提出,人們發(fā)現(xiàn),尊重患者不僅僅是為了回歸醫(yī)院的本源,從道德層面展示醫(yī)學(xué)的魅力。同時(shí),患者的參與與信任還能有力的推動(dòng)醫(yī)學(xué)的進(jìn)一步前行,有利于提高治療的效率與效果。因此,我們也就不難理解為什么把世界最好醫(yī)院的殊榮饋贈(zèng)給了梅奧診所。
反觀中國(guó)現(xiàn)實(shí),隨著醫(yī)療改革的不斷推進(jìn)與發(fā)展,公立醫(yī)院改革也進(jìn)入了攻堅(jiān)階段。那么我們的改革方向在哪里?群眾們究竟需要怎么樣的醫(yī)院呢?從《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》中我們或許應(yīng)得到一些啟示,正如書中所言:“提出口號(hào)很容易,但能堅(jiān)持一百年做下來(lái),很不容易。梅奧的核心價(jià)值觀是通過(guò)建立一整套合適的制度,包括薪酬體系、工作制度、升遷制度、招聘制度等來(lái)滿足梅奧成員們的需求,并將組織成員的全部精力集中在‘患者至上’的工作中”。了解群眾的呼聲、體認(rèn)群眾的困苦這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,關(guān)鍵是如何以實(shí)際行動(dòng)滿足群眾的需求?目前,在公立醫(yī)院改革中,我認(rèn)為主要需要解決以下幾方面的問(wèn)題:
1、改革動(dòng)力不足。
觀察今日之中國(guó)的醫(yī)療現(xiàn)狀我們可以發(fā)現(xiàn),由于醫(yī)療服務(wù)資源的有限性和不均衡性,大型的公立醫(yī)院較多的處于“供不應(yīng)求”的賣方市場(chǎng)中。即便不去改革,不回應(yīng)公眾對(duì)理想醫(yī)院的需求,它們也不會(huì)沒有患者、也不會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)狀況惡化、盈利幅度大幅減少的現(xiàn)象。因此,其本身沒有動(dòng)力去需求改變??v使,人們?cè)谄谂蚊穵W診所的模式能在我們身邊“開花結(jié)果”,但正如開篇所述的那樣,當(dāng)其身有疾患又無(wú)法選擇時(shí),只能接納現(xiàn)狀。
2、激勵(lì)機(jī)制不到位。
梅奧的成功,絕不是依靠生動(dòng)口號(hào)的時(shí)時(shí)吶喊和空泛道德的層層弘揚(yáng)。其確立了與其追求的文化內(nèi)涵相對(duì)應(yīng)的一整套的機(jī)制體系。常有人抱怨今日中國(guó)的醫(yī)院還在延續(xù)計(jì)劃時(shí)代的老路,從體系建設(shè)和管理方式上都顯得陳舊和低效。這種觀點(diǎn)在一定程度上反映了現(xiàn)實(shí)情況,例如,如果不能從根本上建立起一套對(duì)醫(yī)生的激勵(lì)考核機(jī)制,我們就很難期盼醫(yī)生能采用更為積極態(tài)度支持改革、參與改革。醫(yī)生的激情難以激發(fā),我們也就很難期盼患者的訴求能夠得以體現(xiàn),很難相信醫(yī)療技術(shù)的推進(jìn)會(huì)保有綿延不絕的持久動(dòng)力。
3、差別化服務(wù)選擇沒有建立。
自改革開放以來(lái),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我們的物質(zhì)生活得到了極大的豐富,人們的需求也出現(xiàn)了多樣化的改變。社會(huì)本身是豐富多彩的,人們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)、對(duì)社會(huì)的需求也必然難以整齊劃一。面對(duì)這種新形勢(shì),要堅(jiān)定不移地走群眾路線,更好地滿足群眾多層次的物質(zhì)文化需求。然而,現(xiàn)實(shí)中我們?cè)谶@方面的探索還十分有限,畢竟我們沒有精力和財(cái)力使政府把每家醫(yī)院都建設(shè)成為梅奧診所,我們應(yīng)該發(fā)揮各方的創(chuàng)新精神摸索不同的渠道,從整體上規(guī)劃醫(yī)院布局,滿足不同人群對(duì)醫(yī)療服務(wù)的不同期待。
4、社會(huì)整體服務(wù)精神還有待提高。
梅奧的成功突出在其“患者至上”的文化內(nèi)涵中。當(dāng)今中國(guó),對(duì)職業(yè)精神的追求還處于較低的水平,社會(huì)整體服務(wù)精神還有待提高,近幾年,我們看到的,食品安全、道路橋梁事故、房屋質(zhì)量問(wèn)題等等,無(wú)不反應(yīng)了這一現(xiàn)實(shí)。醫(yī)療服務(wù)具有極強(qiáng)的特殊性,其服務(wù)的對(duì)象直接觸及群眾的身體與健康,因此,對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生的服務(wù)意識(shí)必然會(huì)提升到一個(gè)更高地水平。此外,醫(yī)療、教育作為與公眾密切相關(guān)的兩大公益領(lǐng)域最易成為關(guān)注的焦點(diǎn),其往往也構(gòu)成了社會(huì)信任的基石。醫(yī)生的服務(wù)精神不僅組成了醫(yī)院的內(nèi)部的文化,體現(xiàn)著醫(yī)院的水準(zhǔn)和認(rèn)可度,更代表了整個(gè)社會(huì)的“德性”,反映著社會(huì)的整體素質(zhì)和道德水準(zhǔn)。
讀罷《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》,我想我們最大的收獲不僅僅是接受了一種服務(wù)理念,認(rèn)同了一種管理方式,更應(yīng)該結(jié)合當(dāng)今中國(guó)的實(shí)際,反思我們的醫(yī)院在發(fā)展中還存有哪些不足和缺憾。我們應(yīng)真正從患者的角度出發(fā),來(lái)設(shè)想理想的醫(yī)院應(yīng)該是一個(gè)怎樣的面孔,并真正腳踏實(shí)地、不畏險(xiǎn)阻是向著這個(gè)目標(biāo)努力前行。或許,當(dāng)希望達(dá)成的那一天,我們收獲的不僅僅是世界最好的醫(yī)院,更會(huì)以此為坐標(biāo),推開一扇窗,擺在我們眼前的是一副鳥語(yǔ)花香、睦鄰團(tuán)結(jié)的和諧畫面。
管理世界讀后感(篇5)
有一天,醫(yī)院中高層工作例會(huì)上,院長(zhǎng)給每一位管理者發(fā)了一本《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》的書,我回家當(dāng)晚一口氣讀完,感觸頗深。它所帶給我們的啟發(fā)一方面體現(xiàn)了中國(guó)自古以來(lái)認(rèn)為的“醫(yī)乃仁術(shù),醫(yī)者仁心”,這也是美國(guó)梅奧診所取得成功的一個(gè)重要原因。我想,作為一名醫(yī)護(hù)人員,應(yīng)當(dāng)時(shí)刻牢記肩負(fù)的使命和職責(zé),沒有什么比解除患者病痛更能讓人感到欣慰、滿足和自身價(jià)值所在。
另一方面該書也告訴我們:始終堅(jiān)持患者需求至上,重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,不斷改進(jìn)服務(wù)流程,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)要求個(gè)人和專業(yè)行為、品牌的創(chuàng)立拓展和維護(hù)等都值得我們深思和借鑒。每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該手挽手,齊心協(xié)力共商醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員要樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀念,精益求精,不斷拓展知識(shí)面,開闊思路,熱情服務(wù),發(fā)揮自己的智慧,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。書中的每一個(gè)服務(wù)案例是最好的教育素材。
從事臨床工作二十多年來(lái),我也見證和經(jīng)歷了醫(yī)院管理模式從以疾病為中心向以患者為中心的社會(huì)、心理、生理模式轉(zhuǎn)變、從責(zé)任制護(hù)理向優(yōu)質(zhì)護(hù)理的轉(zhuǎn)變。護(hù)理部推出的一系列感動(dòng)服務(wù)、驚喜服務(wù)、院前院后延伸服務(wù)、便民服務(wù)舉措,這些舉措就體現(xiàn)了“梅奧”精神,引導(dǎo)我們把工作轉(zhuǎn)向“以人為本”、“以病人為中心”的人性化服務(wù)需求方向努力。我們盡管每天的任務(wù)比較繁重的,但我總是不斷提醒自己,教育我的團(tuán)隊(duì),“多一點(diǎn)微笑,多一點(diǎn)解釋,多一點(diǎn)健康宣教,盡量滿足患者的需求,促進(jìn)康復(fù)”。剛開始我主動(dòng)給出院的患者打電話問(wèn)候,提供咨詢、康復(fù)指導(dǎo)服務(wù),有些同事不理解,現(xiàn)如今我的隨訪記錄已有好幾本了,許多患者接到隨訪電話很開心,意想不到的感動(dòng)。
我讀了“梅奧”,看到了差距,受到了鼓舞,也多了份壓力和動(dòng)力。感覺“梅奧”離我們也不遠(yuǎn),“梅奧”就在我們附二院,“梅奧”就在我們身邊,“梅奧”是我們努力的方向。建議每個(gè)人讀讀這本好書,不管您在哪個(gè)行業(yè)服務(wù)。
管理世界讀后感(篇6)
今天是五一小長(zhǎng)假最后一天,陰、下雨,溫度較昨天降了許多,而且風(fēng)力還不小,雖然空氣污染程度不重,但這樣的天氣對(duì)外出游玩顯然不適合了。待在家里干干家務(wù),看看喜歡的書,或者寫點(diǎn)什么,應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的選擇?!断蚴澜缱詈玫尼t(yī)院學(xué)管理》這本書讀過(guò)兩遍,但目的不是為了想管理和經(jīng)營(yíng)一家醫(yī)院,而是書中談到要想成為最好的醫(yī)院,醫(yī)生能夠做些什么。也許是孤陋寡聞,了解美國(guó)的梅奧診所確實(shí)是讀了這本書才知道的。真實(shí)的梅奧是什么樣,因?yàn)闆]有去過(guò)那里,沒有切身的感受。但書中談到的許多理念,讓我這位在中國(guó)做醫(yī)生的人有了很多共鳴和反思。
梅奧診所是一家百年老店,起家時(shí)規(guī)模也不大,只是一個(gè)診所。地理位置在美國(guó)也不具備名氣和人口的優(yōu)勢(shì),位于明尼蘇達(dá)州的羅切斯特市。但一百年來(lái),不管科技如何發(fā)展,人們的價(jià)值觀如何改變,診所正是秉承著這樣一種梅奧精神:
1、始終追求服務(wù)和非營(yíng)利的理想。
2、始終堅(jiān)持患者需求至上,對(duì)每一位患者的健康和幸福給予誠(chéng)摯和獨(dú)特的關(guān)注。
3、始終致力于團(tuán)隊(duì)成員中每位成員職業(yè)素質(zhì)的共同提升。
4、善于適時(shí)改變。
5、持續(xù)努力,追求卓越。
6、恪守誠(chéng)實(shí)與正直的道德規(guī)范。
使其成為全球一家“如果真得大病值得一去的醫(yī)院”、“最后能求助的法庭——醫(yī)學(xué)診斷的最高法院”。況且我們暫時(shí)不考慮梅奧之所以成功的其他理念和精神,但從始終堅(jiān)持患者需求之上,堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作共同提升這兩點(diǎn)來(lái)講,就需要我們對(duì)照自己的工作深深的反思一下。
我們也是把“以患者為中心”作為醫(yī)院的服務(wù)宗旨,但這些年來(lái)醫(yī)患關(guān)系還是在風(fēng)風(fēng)雨雨中走過(guò)。最近一位因滑膜肉瘤患者在接受所謂生物免疫治療后,仍沒有挽留住生命的報(bào)道見于各大網(wǎng)站和微信圈,雖然這里還有許多其他深層次的因素,但還是把醫(yī)患之間的誠(chéng)信推到了風(fēng)口浪尖。書中談到:“在梅奧診所,患者第一并不僅僅是標(biāo)牌上的一句話,而是一種生活和醫(yī)療服務(wù)的方式。如果你只是宣稱有一種價(jià)值觀,而并沒有將其融入到組織的運(yùn)營(yíng)、政策、決策、資源配置以及文化之中,那這種價(jià)值觀也就僅僅是一句口號(hào)而已?!?/p>
為什么要以患者為中心,因?yàn)槭腔颊叱删土酸t(yī)院,沒有患者就不能稱其為醫(yī)院,你可以把它叫旅館或養(yǎng)老院,所以患者是醫(yī)生的衣食父母。我們從住院醫(yī)生開始做起,一直到主任醫(yī)師,哪一步離開過(guò)病人的幫助。不管內(nèi)科醫(yī)生也好,外科醫(yī)生也罷,如果就靠做動(dòng)物實(shí)驗(yàn)成為了醫(yī)學(xué)大家,那簡(jiǎn)直是天方夜譚。沒有了患者,我們身上的那些教授,知名專家的稱號(hào)一分錢也不值。所以以患者為中心的理念應(yīng)該融入到每位真正醫(yī)生的骨髓里。
為什么說(shuō)真正的醫(yī)生,實(shí)際在我們的醫(yī)院里還有許多偽醫(yī)生,那就是自身的利益高于一切,病人只是自身獲取利益的對(duì)象,正是這些偽醫(yī)生的存在,破壞了本應(yīng)良好的醫(yī)患關(guān)系。一位梅奧醫(yī)生有感觸地說(shuō)到:更是因?yàn)檎虑樽屛以俅胃惺艿搅藦尼t(yī)生涯當(dāng)中給我的那種讓人感動(dòng)和被人認(rèn)可的東西——對(duì)患者的診治和關(guān)愛。世上任何事情都存在因果報(bào)應(yīng),如果我們真誠(chéng)地把病人的利益放在第一位,病人也會(huì)對(duì)我們給予真誠(chéng)的信任。
最好的醫(yī)生和醫(yī)療健康護(hù)理提供者們都可以稱得上既是“工程師”,又是“藝術(shù)家”?!肮こ處煛笨梢园l(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后運(yùn)用技術(shù)手段來(lái)解決它。作為“藝術(shù)家”,醫(yī)生理解患者何時(shí)需要一個(gè)溫暖的微笑、鼓勵(lì)的話語(yǔ),或是一個(gè)真誠(chéng)的擁抱。正是“藝術(shù)家”們讓每一位患者都感到了溫暖、舒適、安全和希望。病人是痛苦之人,他花錢看病是為減輕痛苦。如果他遇到的是具有“工程師”和“藝術(shù)家”的醫(yī)生,他的痛苦會(huì)大打折扣,他花出的每一分錢都心甘情愿。在梅奧診所的歷史上從沒有“費(fèi)用決定一切”這樣的標(biāo)準(zhǔn)。“患者需求至上”這一核心價(jià)值觀始終深深融入到梅奧診所的血脈和文化之中,否則梅奧是無(wú)法生存下來(lái),并經(jīng)歷百年直至今日的。歷史證明,以患者為中心的理念和行動(dòng)是醫(yī)院生存的根本。
醫(yī)療服務(wù)從來(lái)都不是單槍匹馬行為,因?yàn)椴∪说募膊】梢陨婕暗叫摹⒛X、肺等多個(gè)系統(tǒng),他可以內(nèi)科保守,也可以外科手術(shù)。所以從診斷、檢查、到治療,病人的疾病會(huì)與多個(gè)科室有關(guān)系,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都可以導(dǎo)致滿盤皆輸。一個(gè)成功的科室或個(gè)人說(shuō)明不了什么,俗話說(shuō):一人紅,紅一點(diǎn);大家紅,紅一片。醫(yī)療的成功一定是團(tuán)隊(duì)的成功,沒有任何醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成功,只是區(qū)區(qū)一個(gè)科室或一個(gè)個(gè)人的成功。在梅奧“患者的最大利益就是我們最根本的關(guān)注點(diǎn),為了使所有患者都享受先進(jìn)知識(shí)帶來(lái)的好處,協(xié)同合作是必要的……當(dāng)今醫(yī)學(xué)發(fā)展成為一種合作的科學(xué)已是大勢(shì)所趨?;颊叩男枨笾挥型ㄟ^(guò)醫(yī)療服務(wù)組織全體員工的協(xié)同合作才能得以完成?!彼麄兪沁@么說(shuō),也是這么做的?!懊恳幻t(yī)生、護(hù)士及其他支持人員都會(huì)全心全意為每一名患者的診斷、治療及康復(fù)盡心盡力,服務(wù)周到?!?/p>
100多年來(lái),梅奧診所一直很了解它想要講述的故事。她想讓患者知道,梅奧是一所有效率的機(jī)構(gòu),不會(huì)無(wú)所事事,能解決問(wèn)題,并且會(huì)以一種團(tuán)隊(duì)合作的方式來(lái)完成各種醫(yī)療行為。在急診科經(jīng)常會(huì)遇到需要多科室共同協(xié)作的病例,如共同診斷、共同搶救。但往往因?yàn)檫@樣或那樣的原因,導(dǎo)致這種團(tuán)隊(duì)合作不是很給力。該手術(shù)的病人會(huì)因?yàn)槭中g(shù)臺(tái)緊張給拖延了;該住院的病人會(huì)因?yàn)闆]床給擱淺了?!笆鞘裁戳蠲穵W如此的獨(dú)特,答案是她的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)···醫(yī)生和他們的同事們之間互相的監(jiān)督···他們不斷進(jìn)步、富有效率、細(xì)心謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)協(xié)作?!彼悦穵W的工作人員會(huì)說(shuō):“即使病房?jī)?nèi)只有我一個(gè)人,我仍能感覺到團(tuán)隊(duì)的力量。”我們的病人對(duì)專家的崇拜超過(guò)了想象,一張專家號(hào)被黃牛炒的上千上萬(wàn),把診病看病帶進(jìn)了一個(gè)誤區(qū),出現(xiàn)了所謂“專家醫(yī)學(xué)”。年輕醫(yī)生的積極性和進(jìn)取心沒有了,專家忙的看病質(zhì)量也大大縮水。梅奧人在談到專家醫(yī)生這個(gè)問(wèn)題時(shí)說(shuō):梅奧群星薈萃,因?yàn)槲矣X得事實(shí)上每個(gè)人都是明星。但是沒有北斗七星,沒有北極星,沒有那種真的閃耀的將我們余下的人置于暗淡之中的星星。相對(duì)于一個(gè)明星而言,一個(gè)團(tuán)隊(duì)能讓患者們得到更好的治療。
如何做到患者之上?如何打造團(tuán)隊(duì)合作?會(huì)涉及到方方面面的問(wèn)題。但如果我們不從自身做起,總是寄希望于天上掉餡餅,那么這些追求成功醫(yī)院的目標(biāo)永遠(yuǎn)是紙上談兵,與患者建立起互相信任的關(guān)系將遙遙無(wú)期。梅奧成功的經(jīng)驗(yàn)值得反思,而梅奧醫(yī)護(hù)人員自身品德的修養(yǎng)和為患者服務(wù)的意識(shí)值得借鑒。
管理世界讀后感(篇7)
近期,讀完《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》一書,從世界最富盛名、最具有競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的百年醫(yī)療服務(wù)品牌——梅奧診所的故事中,我再次深刻體會(huì)到了核心價(jià)值觀與始終堅(jiān)持核心價(jià)值觀的精英團(tuán)隊(duì)的核心作用。
梅奧的成功首先在于其始終堅(jiān)持并一直踐行的核心價(jià)值觀,“梅奧精神”深深融入到運(yùn)營(yíng)、政策、決策、資源配置以及文化之中,上百年來(lái)始終影響并指導(dǎo)診所各個(gè)專業(yè)和管理層次的運(yùn)作和管理,并滲透到整個(gè)機(jī)構(gòu)的每個(gè)角落。通過(guò)選擇具有相同價(jià)值觀的成員、不斷教育培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)鞏固、持續(xù)強(qiáng)化的核心價(jià)值觀內(nèi)化過(guò)程,“梅奧精神”獲得成員的充分認(rèn)可和忠誠(chéng)維護(hù),確保核心價(jià)值觀歷久彌新,代代傳承。
在管理方式上,“梅奧精神”要求每個(gè)成員盡其所能、發(fā)揮極致,從一切細(xì)節(jié)處考慮患者的需求和感受,一切以患者利益為核心。不管是為了改善患者心情形成明朗、開闊、溫馨的建筑設(shè)計(jì),還是為滿足患者愿望幫助籌辦婚禮、為孤身的患者慶祝生日等各種人性化的舉動(dòng),不管是為患者便利付出更多的時(shí)間和精力,還是為選擇對(duì)患者最好方案承擔(dān)的額外費(fèi)用,都體現(xiàn)了梅奧以細(xì)節(jié)管理詮釋和實(shí)踐核心價(jià)值觀的堅(jiān)定信念,并由此形成了梅奧品牌的獨(dú)到運(yùn)作方式:不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為患者提供值得論道的醫(yī)療護(hù)理,將患者體驗(yàn)導(dǎo)入到醫(yī)療服務(wù)流程中,使員工服務(wù)表現(xiàn)成為“活品牌”,在醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)生診斷和產(chǎn)品的每一個(gè)接觸點(diǎn),讓患者都充分體驗(yàn)和認(rèn)知梅奧的品牌價(jià)值,從而進(jìn)一步創(chuàng)造出良好的口碑,達(dá)到外部品牌的快速、廣泛傳播。
作為一家以患者利益為核心的非營(yíng)利機(jī)構(gòu),梅奧以不斷創(chuàng)新的醫(yī)學(xué)教育和世界領(lǐng)先的醫(yī)學(xué)研究為基礎(chǔ),建立起規(guī)模最大、設(shè)備最先進(jìn)的綜合性醫(yī)療體系,形成了擁有2500名醫(yī)生和科學(xué)家在內(nèi)的42000多名醫(yī)護(hù)人員組成的龐大精英團(tuán)隊(duì),每年通過(guò)全面周到、高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)獲得70億美元以上收入。
總結(jié)梅奧的成功,核心在于崇高清晰的目標(biāo)和獨(dú)特的核心價(jià)值觀,關(guān)鍵在于符合核心價(jià)值觀、具有才能和強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),基礎(chǔ)在于不斷改善并持續(xù)優(yōu)化的管理模式,梅奧品牌則是各種要素的綜合成果和強(qiáng)化動(dòng)力。正如書中所總結(jié)的,梅奧診所的故事是一群技術(shù)高超、信念堅(jiān)定、視野開闊的人為了更好地服務(wù)他人,一如既往地投身于創(chuàng)建和發(fā)展梅奧視野的故事,是一個(gè)關(guān)于如何堅(jiān)守人文價(jià)值、慷慨大方,成功把傳統(tǒng)理念應(yīng)用與現(xiàn)代管理活動(dòng)之中的故事,是一個(gè)如何通過(guò)服務(wù)質(zhì)量而非營(yíng)銷溝通來(lái)創(chuàng)造資金雄厚并享譽(yù)世界品牌的故事。
20xx年,總臺(tái)(集團(tuán))全面升級(jí)為“幸?!逼放?,讓“幸?!背蔀橹笇?dǎo)每一個(gè)江蘇廣電人的核心價(jià)值觀才能更好地倡導(dǎo)幸福理念、共享幸福生活,“幸福”品牌的建立與維護(hù)需要每一個(gè)江蘇廣電人的觀念與行為認(rèn)同,需要打造“幸?!钡慕K廣電人團(tuán)隊(duì),需要形成有益于“幸?!钡慕K廣電文化與制度。從人力資源管理角度來(lái)看,如何更好地選擇適應(yīng)江蘇廣電的優(yōu)秀成員、如何內(nèi)化“幸?!逼放啤⑷绾巫尅靶腋!背蔀楣ぷ骱蜕畹淖匀怀煞?、如何讓接觸的每一個(gè)人感受到“幸?!钡牧α恐档梦覀冞M(jìn)一步努力。
管理世界讀后感(篇8)
“患者需求至上”這一核心價(jià)值觀始終深深融入到梅奧診所的血脈和文化之中,否則梅奧是無(wú)法生存下來(lái),并歷經(jīng)百年直至今日的。但這個(gè)秘密并不是通過(guò)一門課程、一次訓(xùn)練、一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)或一張記分卡揭示出來(lái)的。診所的戰(zhàn)略規(guī)劃以及其他重要的執(zhí)行戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)策略和訣竅統(tǒng)統(tǒng)都圍繞“患者需求至上”的價(jià)值觀開展。
這一核心價(jià)值觀定義了梅奧“存在的理由”,并指導(dǎo)其前進(jìn)的方向。
當(dāng)一種價(jià)值觀成為組織成員“dna的一部分”時(shí),它就不僅僅是影響員工們?nèi)粘9ぷ鞯囊蛩兀沂琴x予員工們的一種特別的權(quán)力和道德權(quán)威,使其能夠在特殊的場(chǎng)合應(yīng)付自如。如果組織成員認(rèn)為患者急需采取相應(yīng)措施,則無(wú)需獲得任何人的批準(zhǔn)。例如,當(dāng)mayo成員看到患者步履蹣跚時(shí),他們可能會(huì)面臨準(zhǔn)時(shí)到達(dá)診所、花10分鐘幫助患者獲得輪椅的選擇,而mayo成員往往會(huì)選擇這種方式。
當(dāng)成員們?cè)趦r(jià)值觀的權(quán)威,行使梅奧價(jià)值觀觸發(fā)的權(quán)力時(shí),非凡的優(yōu)質(zhì)服務(wù)便在不知不覺中送達(dá)患者。
我國(guó)自古以來(lái)就有“醫(yī)乃仁術(shù),醫(yī)者仁心”,我們每個(gè)醫(yī)院都倡導(dǎo)“以患者為中心”,梅奧卻實(shí)實(shí)在在地做到了,不只是一種表象,它滲透到整個(gè)機(jī)構(gòu),激勵(lì)著每個(gè)員工。這些都是值得我們深思和學(xué)習(xí)的。
管理世界讀后感(篇9)
近段時(shí)間,我認(rèn)真閱讀了李院長(zhǎng)推薦的《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》這本書,讀后確實(shí)感覺受益匪淺。我認(rèn)為梅奧診所的價(jià)值觀值得我們借鑒,結(jié)合我院的實(shí)際,下面我談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會(huì)。
“患者需求至上”是梅奧診所的核心價(jià)值觀,這和我們提出的“以患者為中心”如出一轍,但梅奧診所的員工在實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值觀時(shí),不是流于形式,而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),如:幫患者開走卡車、照看小狗、慶祝生日等,其中最重要的一條就是及時(shí)安排患者就診,在最短的時(shí)間內(nèi)讓患者得到確診和治療,并提供最好的護(hù)理質(zhì)量。
我院自搬遷至新院后,醫(yī)院進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期,不少患者就是沖著“柳州市人民醫(yī)院”而來(lái),這說(shuō)明“柳州市人民醫(yī)院”在很多人眼中就是桂中地區(qū)的“梅奧診所”,如何維護(hù)好這塊品牌,在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)“患者需求至上”,值得我們深思,我們醫(yī)院的所有員工,不論是醫(yī)生護(hù)士,還是護(hù)工和后勤工作人員,都要以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)這一價(jià)值觀:如全院所有職工都應(yīng)該是“導(dǎo)診護(hù)士”,指導(dǎo)病人和家屬找到相應(yīng)的科室;針對(duì)每個(gè)病人的具體情況,采取個(gè)體化的服務(wù)方式,只要病人和家屬有合理需求,我們都應(yīng)該盡可能滿足。
“倡導(dǎo)合作醫(yī)學(xué)”是梅奧診所的另一個(gè)核心價(jià)值觀,威廉J。梅奧先生認(rèn)為“醫(yī)療智慧的協(xié)同合作和力量聯(lián)盟是為患者提供服務(wù)的最好形式”。在梅奧診所,為了患者的得到早日確診,醫(yī)生、專家、實(shí)驗(yàn)工作者應(yīng)共同聯(lián)合協(xié)作,互相依賴扶持,自患者進(jìn)入醫(yī)院,首診醫(yī)師碰到問(wèn)題時(shí),隨時(shí)可以與相關(guān)專科醫(yī)師和職能科室的醫(yī)師聯(lián)系,共同商討,在最短的時(shí)間內(nèi)解決診斷和醫(yī)治過(guò)程中的隨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題。
梅奧診所的這種“團(tuán)隊(duì)合作”精神確實(shí)是我們學(xué)習(xí)的榜樣,“柳州市人民醫(yī)院”作為桂中地區(qū)最大的綜合性醫(yī)院,也確實(shí)需要這種“團(tuán)隊(duì)合作”精神。首先,加強(qiáng)要加強(qiáng)會(huì)診制度,提高科間會(huì)診和院內(nèi)會(huì)診的質(zhì)量。只要患者需要,不同科室的專家就通力合作,利用各自的專長(zhǎng),共同解決患者的問(wèn)題。目前我院的全院大會(huì)診和科間會(huì)診的質(zhì)量還需進(jìn)一步提高,院內(nèi)大會(huì)診若能安排經(jīng)驗(yàn)豐富的主治醫(yī)師以上職稱的醫(yī)生參加,會(huì)診的質(zhì)量會(huì)高些。目前我院各科室的科研項(xiàng)目大都是“單打獨(dú)戰(zhàn)”,科研水平?jīng)]有得到很好的體現(xiàn),應(yīng)該說(shuō),我們醫(yī)院有豐富的醫(yī)療資源,如能充分利用我們醫(yī)院的資源,加強(qiáng)各科室的合作,我們醫(yī)院的科研水平一定能上一個(gè)新臺(tái)階。
“以團(tuán)隊(duì)合作為動(dòng)力,同時(shí)關(guān)注患者的需求”的管理模式使梅奧診所成為“世界醫(yī)學(xué)和護(hù)理領(lǐng)域的圣地”。只要我們醫(yī)院的全體員工在各自的崗位上都自覺實(shí)現(xiàn)“患者需求至上”的服務(wù)理念,加強(qiáng)“團(tuán)隊(duì)合作”,我們醫(yī)院一定能繼續(xù)成為桂中地區(qū)的綜合性醫(yī)院的“領(lǐng)頭羊”,為柳州及周邊地區(qū)的的人民的身心健康保駕護(hù)航。
管理世界讀后感(篇10)
《向世界上最好的醫(yī)院學(xué)管理》一書帶給我們的啟發(fā)不僅是精湛的仁心醫(yī)術(shù),而且更有卓越的管理之道。對(duì)我觸動(dòng)最大的,是梅奧診所從最初創(chuàng)立就明確的核心價(jià)值觀——“以人為本,患者至上”。這雖然是現(xiàn)在幾乎所有的醫(yī)院都在提的一句口號(hào),而在梅奧診所這就是所有工作的出發(fā)點(diǎn)和基本原則,也根植于每一個(gè)員工的內(nèi)心。如何能保證每一個(gè)員工都能不折不扣地貫徹執(zhí)行?首先得益于梅奧在選擇員工時(shí)對(duì)個(gè)人價(jià)值觀的考察——如果沒有相同或相近的價(jià)值觀,無(wú)論個(gè)人有多么優(yōu)秀,梅奧也不會(huì)錄用;其次,是入職以后的一系列關(guān)于價(jià)值觀與文化的培訓(xùn),讓每一個(gè)進(jìn)入梅奧的人都能感受到這種文化并融入;當(dāng)然,梅奧先進(jìn)的理念、完善的管理、有利于個(gè)人成長(zhǎng)和能力發(fā)揮的用人制度,都足以吸引最優(yōu)秀的人才進(jìn)入這個(gè)龐大的家庭并全身心的投入工作。正如書中所說(shuō):“梅奧診所把救助生命垂危的患者當(dāng)作其存在的意義,這在具有人文關(guān)懷精神且希望在工作中有所作為的人群中引起了共鳴。他們這些人樂(lè)于穿著白大褂去從事勞動(dòng)強(qiáng)度大、風(fēng)險(xiǎn)度高的醫(yī)護(hù)服務(wù)工作。并非所有人都喜歡團(tuán)隊(duì)合作,但梅奧為那些喜歡的人提供了一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì);并非所有人都希望自己工作被寄予很高的期望,并且冒著很大的'風(fēng)險(xiǎn),但梅奧為那些希望如此的人提供了絕佳的機(jī)會(huì);并非所有人都想通過(guò)工作改善生活質(zhì)量,但梅奧為有這一想法的人提供了嘗試的可能?!弊x了這本書之后,當(dāng)我們?cè)僬f(shuō)“以病人為中心”的時(shí)候,是否能真的踐行了呢?而目前我們的工作是否又真的能體現(xiàn)“以人為本”的思想和理念呢?相信從這本書中,已經(jīng)給了我們一些今后工作的啟示!
以下摘錄部分內(nèi)容共享。
一、管理思路:
1、最好的醫(yī)生和醫(yī)療健康護(hù)理提供者們都可以稱得上既是“工程師”,又是“藝術(shù)家”?!肮こ處煛笨梢园l(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后運(yùn)用技術(shù)手段來(lái)解決它。“藝術(shù)家”能夠洞察患者的焦慮,理解患者何時(shí)需要一個(gè)溫暖的微笑、鼓勵(lì)的話語(yǔ),或是一個(gè)真誠(chéng)的擁抱,讓每一位患者都感到了溫暖、舒適、安全和希望。“藝術(shù)家”們還知道什么時(shí)候“工程師”們會(huì)無(wú)能為力,則會(huì)幫助患者及其家人成功地應(yīng)對(duì)生命的最后時(shí)刻。
2、梅奧取得成功的六個(gè)條件:
(1)始終追求服務(wù)和非營(yíng)利的理想;
(1)始終堅(jiān)持患者需求至上,對(duì)每一位患者的健康和幸福給予誠(chéng)摯和獨(dú)特的關(guān)注;
(2)始終致力于團(tuán)隊(duì)成員中每位成員職業(yè)素質(zhì)的共同提升;
(3)善于適時(shí)而變;
(4)持續(xù)努力,追求卓越;
(5)恪守誠(chéng)實(shí)與正直的道德規(guī)范
3、為一名患者提供醫(yī)護(hù)服務(wù)時(shí),不僅要考慮他的病情,還要考慮他的年齡、精神狀況、性格、喜好、教育背景、家庭情況以及經(jīng)濟(jì)承受能力。
4、在診斷中仔細(xì)的檢查是完全有必要的。自身的經(jīng)歷告訴我,在公眾的心中,誤診比誤治更加難以原諒。我深深地相信,有一半以上的誤診是由于匆忙的不按步驟的檢查導(dǎo)致的。永遠(yuǎn)不能跳過(guò)檢查程序而急于妄下結(jié)論,在每一次診斷時(shí)都要全面,仔細(xì)地檢查,拋開自己的偏見,只有這樣,你才能成功。
5、營(yíng)銷法寶-------“患者需求至上”的核心價(jià)值觀,梅奧是將其融入到組織的運(yùn)營(yíng)、政策、決策、資源配置以及文化中。
6、患者的最大利益就是我們最根本的關(guān)注點(diǎn),為了使所有患者都能享受先進(jìn)知識(shí)帶來(lái)的好處,協(xié)同合作是必要的,當(dāng)今醫(yī)學(xué)發(fā)展成為一種合作的科學(xué)已是大勢(shì)所趨。
7、要求醫(yī)師認(rèn)真傾聽患者的病例陳述,不得打斷插話,并且還教導(dǎo)所有醫(yī)師向患者問(wèn)詢“還有其他問(wèn)題嗎?,以確?;颊卟浑[瞞一些重要信息或者疑慮等。
8、患者能夠隨心所欲地向醫(yī)生講述自己的病史,而作為護(hù)理者的醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真地處理,每一位患者都能確保接受全面認(rèn)真的檢查。
9、醫(yī)療智慧的協(xié)同合作和力量聯(lián)盟是為患者提供服務(wù)的最好方式。
10、對(duì)實(shí)習(xí)生,每天各個(gè)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專家都會(huì)檢查實(shí)習(xí)生寫的臨床記錄、測(cè)試和用藥情況。如果出現(xiàn)差錯(cuò),他們電話告訴實(shí)習(xí)生,使他們的道改進(jìn)學(xué)習(xí)。
11、“教而不責(zé)”---每當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生,亦或是每當(dāng)失誤出現(xiàn)時(shí),就應(yīng)該把出現(xiàn)錯(cuò)誤視為學(xué)習(xí)和改進(jìn)的重要機(jī)會(huì)。
12、在梅奧診所,相互尊重至關(guān)重要。無(wú)論是對(duì)你的患者、同事、醫(yī)生或是管理人員,對(duì)任何人都應(yīng)以禮相待,把他們視作團(tuán)隊(duì)中的一份子。沒有他人的貢獻(xiàn),工作就無(wú)法順利地開展。
13、人人都希望能夠得到他人的尊敬。彼此尊重意味著相互信任、平等對(duì)待、樂(lè)于傾聽、和睦相處。每個(gè)人都是貢獻(xiàn)者,團(tuán)隊(duì)合作有賴于相互信任、傾聽、包容、平等,以及員工的奉獻(xiàn)精神,這些都是尊敬的特質(zhì)。沒有相互尊重,團(tuán)隊(duì)合作也就無(wú)從談起。
14、注重相互尊重,強(qiáng)調(diào)員工價(jià)值的組織文化讓員工每時(shí)每刻都能夠感受到尊重的力量;相互尊重提升人文關(guān)懷,提升員工自愿精神,使員工更甘于付出;相互尊重可以增強(qiáng)個(gè)人自信,提高工作熱情,提升團(tuán)隊(duì)認(rèn)同和凝聚力。
15、醫(yī)療記錄不僅是學(xué)習(xí)工具,還是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。綜合醫(yī)療記錄發(fā)揮的不言自明的作用----質(zhì)量監(jiān)督。
16、“每次出診前,我總會(huì)先查患者的病歷,之后再做檢查。接著,我會(huì)列出不同的診斷方案。我會(huì)進(jìn)一步想些有助于理清順序的測(cè)試,將它們分類,確定最終的方案。所有這些過(guò)程,同事們都可以從醫(yī)療記錄中看到,并從中了解我的看法。然后,他們從各自不同的視角判斷患者的情況。因此,他們可以從中看出我是否具有作為醫(yī)生的能力?我記錄的病歷是否完整?診斷方案是否齊全?程序是否確切完整?檢驗(yàn)是否恰當(dāng)?是否利用了其他資源?術(shù)后跟蹤是否有效?患者信息是否對(duì)稱?”
二、管理者啟示
1、一個(gè)組織真正的價(jià)值觀是被其成員生體力行的價(jià)值觀------每個(gè)員工清楚地知道自己工作的核心只有一個(gè):保證梅奧全部資源都放在與患者溝通上。
2、人性化的價(jià)值觀,共享心間
3、內(nèi)容重于形式,行動(dòng)重于言辭
4、核心價(jià)值觀堅(jiān)定不變,實(shí)施方法千變?nèi)f化
5、大處著眼,小處入手
為服務(wù)顧客從小處著眼,這意味著行動(dòng)高效迅速、靈活響應(yīng)并具有人性化特征;意味著梅奧診所努力需求解決不同顧客的不同需求的方法。正像梅奧診所做的那樣,只要患者需要,不同領(lǐng)域的專家就會(huì)通力合作,結(jié)合并貢獻(xiàn)各自的專長(zhǎng),共同解決患者疾患。這意味著作為梅奧診所的成員通常會(huì)加倍努力,用于創(chuàng)新,而不是敷衍了事。
對(duì)待員工從小處著眼,這意味著為員工營(yíng)造社區(qū)感,建立共同愿景,提倡合作精神,意味著建立個(gè)人集體責(zé)任制;意味著創(chuàng)造以信任為本的組織文化、相信自我的理念和主人翁意識(shí)。
6、管理無(wú)邊界
鼓勵(lì)員工突破各自部門的邊界,與組織中其他部門員工溝通、交流,群策群力,解決問(wèn)題。
7、少說(shuō)多做,行勝于言
8、協(xié)作、協(xié)力、協(xié)調(diào)是支撐梅奧團(tuán)隊(duì)合作的三駕馬車。它們保證了即使前來(lái)就診的患者成百上千,梅奧診所依然能夠?yàn)榛颊咛峁﹤€(gè)性化的服務(wù)。為了患者利益,所有的成員,從醫(yī)生到病房看管人都積極地參與到團(tuán)隊(duì)的醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)當(dāng)中,這主要源于疑難雜癥的治療需要來(lái)自員工和支持系統(tǒng)的各種技能。因此,在梅奧診所工作意味著時(shí)時(shí)刻刻處于團(tuán)隊(duì)之中。任何組織,不管身處何種行業(yè),都應(yīng)確定其生存發(fā)展的目的和方式。
三、思考
1、我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、愿景
2、核心價(jià)值觀
3、如何培養(yǎng)新的醫(yī)護(hù)人員
4、管理者如何做好服務(wù)
在這部書中,除了反復(fù)提到核心價(jià)值觀培養(yǎng)以外,重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,不斷改進(jìn)服務(wù)流程,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)要求個(gè)人和專業(yè)行為、品牌的創(chuàng)立拓展和維護(hù)等都值得我們深思和借鑒。從享譽(yù)盛名的梅奧診所得到醫(yī)療護(hù)理組織的管理啟示,耳目一新,深受啟發(fā),希望今后我們的病人也能感受到治病過(guò)程是一種“享受”,而不是一種“劫難”,讓我們真正做到“患者至上”。
管理世界讀后感(篇11)
《向世界上最好的醫(yī)院學(xué)管理》一書帶給我們的啟發(fā)不僅是精湛的仁心醫(yī)術(shù),而且更有卓越的管理之道。對(duì)我觸動(dòng)最大的,是梅奧診所從最初創(chuàng)立就明確的核心價(jià)值觀——'以人為本,患者至上'.這雖然是現(xiàn)在幾乎所有的醫(yī)院都在提的一句>口號(hào),而在梅奧診所這就是所有工作的出發(fā)點(diǎn)和基本原則,也根植于每一個(gè)員工的內(nèi)心。
如何確保每個(gè)員工都能不折不扣地執(zhí)行?首先得益于梅奧在選擇員工時(shí)對(duì)個(gè)人價(jià)值觀的考察——如果沒有相同或相近的價(jià)值觀,無(wú)論個(gè)人有多么優(yōu)秀,梅奧也不會(huì)錄用;其次,是入職以后的一系列關(guān)于價(jià)值觀與文化的>培訓(xùn),讓每一個(gè)進(jìn)入梅奧的人都能感受到這種文化并融入;當(dāng)然,梅奧先進(jìn)的理念、完善的管理、有利于個(gè)人成長(zhǎng)和能力發(fā)揮的用人制度,都足以吸引最優(yōu)秀的人才進(jìn)入這個(gè)龐大的家庭并全身心的投入工作。正如書中所說(shuō):
“梅奧診所把搶救垂危病人作為自己存在的意義,這與具有人文關(guān)懷精神、希望在工作中有所作為的人們產(chǎn)生共鳴。這些人愿意穿白大褂從事高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)療服務(wù)。并非所有人都喜歡團(tuán)隊(duì)合作,但梅奧為那些喜歡的人提供了一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì);并非所有人都希望自己工作被寄予很高的期望,并且冒著很大的風(fēng)險(xiǎn),但梅奧為那些希望如此的人提供了絕佳的機(jī)會(huì);并非所有人都想通過(guò)工作改善生活質(zhì)量,但梅奧為有這一想法的人提供了嘗試的可能。
讀完這本書,當(dāng)我們說(shuō)“以病人為中心”時(shí),我們真的能練習(xí)嗎?我們的工作能否真正體現(xiàn)“以人為本”的理念?相信從這本書中,已經(jīng)給了我們一些今后工作的啟示!
以下摘錄部分內(nèi)容共享。
一、管理思路:
一。最好的醫(yī)生和醫(yī)療服務(wù)提供者可以是“工程師”和“藝術(shù)家”。工程師可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后用技術(shù)手段解決問(wèn)題。藝術(shù)家可以洞察病人的焦慮,理解病人何時(shí)需要溫暖的微笑、鼓勵(lì)的話語(yǔ)或真誠(chéng)的擁抱,讓每個(gè)病人都感到溫暖、舒適、安全和希望。
“藝術(shù)家”也知道“工程師”什么時(shí)候會(huì)無(wú)能為力,會(huì)幫助病人和他們的家人成功地應(yīng)對(duì)生命的最后時(shí)刻。
2、梅奧取得成功的六個(gè)條件:
(1)始終追求服務(wù)和非營(yíng)利的理想;
(1)始終堅(jiān)持患者需求至上,對(duì)每一位患者的健康和幸福給予誠(chéng)摯和獨(dú)特的關(guān)注;
(2)始終致力于團(tuán)隊(duì)成員中每位成員職業(yè)素質(zhì)的共同提升;
(3)善于適時(shí)而變;
(4)持續(xù)努力,追求卓越;
(5)恪守誠(chéng)實(shí)與正直的道德規(guī)范
三。在為患者提供醫(yī)療服務(wù)時(shí),不僅要考慮患者的病情,還要考慮患者的年齡、精神狀態(tài)、性格、偏好、教育背景、家庭狀況和經(jīng)濟(jì)能力。
4、在診斷中仔細(xì)的檢查是完全有必要的。我自己的經(jīng)驗(yàn)告訴我,在公眾心目中,誤診比虐待更難原諒。我深深地相信,有一半以上的誤診是由于匆忙的不按步驟的檢查導(dǎo)致的。
千萬(wàn)不要跳過(guò)檢查程序,匆忙下結(jié)論。在每一個(gè)診斷中,都要徹底仔細(xì)地檢查,拋開你的偏見。只有這樣你才能成功。
5個(gè)?!安∪诵枨蟮谝弧钡暮诵膬r(jià)值是營(yíng)銷的法寶。梅奧將其融入到組織的運(yùn)營(yíng)、政策、決策、資源配置和文化中。
6。病人的最大利已是我們最根本的關(guān)切。為了讓所有患者都能享受到先進(jìn)知識(shí)的好處,合作是必要的。當(dāng)今,醫(yī)學(xué)向合作科學(xué)發(fā)展是大勢(shì)所趨。
7、要求醫(yī)師認(rèn)真傾聽患者的病例陳述,不得打斷插話,并且還教導(dǎo)所有醫(yī)師向患者問(wèn)詢'還有其他問(wèn)題嗎?以確?;颊卟粫?huì)隱瞞一些重要信息或疑慮。
8、患者能夠隨心所欲地向醫(yī)生講述自己的病史,而作為護(hù)理者的醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真地處理,每一位患者都能確保接受全面認(rèn)真的檢查。
9號(hào)。醫(yī)療智慧聯(lián)盟是為患者提供服務(wù)的最佳方式。
10個(gè)。對(duì)于實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),每天各個(gè)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專家都會(huì)檢查實(shí)習(xí)生的臨床記錄、檢查和用藥情況。如果出了什么問(wèn)題,他們會(huì)告訴實(shí)習(xí)生提高他們的學(xué)習(xí)水平。
11、'教而不責(zé)'---每當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生,亦或是每當(dāng)失誤出現(xiàn)時(shí),就應(yīng)該把出現(xiàn)錯(cuò)誤視為學(xué)習(xí)和改進(jìn)的重要機(jī)會(huì)。
12、在梅奧診所,相互尊重至關(guān)重要。無(wú)論是對(duì)你的患者、同事、醫(yī)生或是管理人員,對(duì)任何人都應(yīng)以禮相待,把他們視作團(tuán)隊(duì)中的一份子。沒有他人的貢獻(xiàn),工作就無(wú)法順利地開展。
13、人人都希望能夠得到他人的尊敬。彼此尊重意味著相互信任、平等對(duì)待、樂(lè)于傾聽、和睦相處。每個(gè)人都是貢獻(xiàn)者,團(tuán)隊(duì)合作取決于相互信任、傾聽、寬容、平等和員工的奉獻(xiàn)精神,這些都是尊重的特征。
沒有相互尊重,團(tuán)隊(duì)合作也就無(wú)從談起。
14、注重相互尊重,強(qiáng)調(diào)員工價(jià)值的組織文化讓員工每時(shí)每刻都能夠感受到尊重的力量;相互尊重提升人文關(guān)懷,提升員工自愿精神,使員工更甘于付出;相互尊重可以增強(qiáng)個(gè)人自信,提高工作熱情,提升團(tuán)隊(duì)認(rèn)同和凝聚力。
15歲。病歷不僅是學(xué)習(xí)的工具,也是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。綜合醫(yī)療記錄發(fā)揮的不言自明的作用----質(zhì)量監(jiān)督。
16歲每次就診前,我總是先檢查病人的病歷,然后再檢查。接著,我會(huì)列出不同的診斷方案。我將考慮進(jìn)一步的測(cè)試,這將有助于澄清順序,對(duì)它們進(jìn)行分類,并確定最終的解決方案。
所有這些過(guò)程,同事們都能從病歷中看到,并理解我的觀點(diǎn)。然后,他們從不同的角度判斷病人的情況。因此,他們可以從中看出我是否具有作為醫(yī)生的能力?
我記錄的病歷是否完整?診斷方案是否齊全?程序是否確切完整?
檢驗(yàn)是否恰當(dāng)?是否利用了其他資源?術(shù)后跟蹤是否有效?
患者信息是否對(duì)稱?'
二、管理者啟示
一。一個(gè)組織的真正價(jià)值在與其成員的體力活動(dòng)的價(jià)值——每個(gè)員工清楚地知道,他的工作只有一個(gè)核心:確保所有梅奧資源都用于與患者溝通。
2、人性化的價(jià)值觀,共享心間
3、內(nèi)容重于形式,行動(dòng)重于言辭
四。核心價(jià)值觀堅(jiān)定不變,實(shí)施方式千變?nèi)f化
5、大處著眼,小處入手
為服務(wù)顧客從小處著眼,這意味著行動(dòng)高效迅速、靈活響應(yīng)并具有人性化特征;意味著梅奧診所努力需求解決不同顧客的不同需求的方法。正像梅奧診所做的那樣,只要患者需要,不同領(lǐng)域的專家就會(huì)通力合作,結(jié)合并貢獻(xiàn)各自的專長(zhǎng),共同解決患者疾患。這意味著作為梅奧診所的成員通常會(huì)加倍努力,用于創(chuàng)新,而不是敷衍了事。
對(duì)待員工從小處著眼,這意味著為員工營(yíng)造社區(qū)感,建立共同愿景,提倡合作精神,意味著建立個(gè)人集體責(zé)任制;意味著創(chuàng)造以信任為本的組織文化、相信自我的理念和主人翁意識(shí)。
6、管理無(wú)邊界
鼓勵(lì)員工突破各自部門的邊界,與組織中其他部門員工溝通、交流,群策群力,解決問(wèn)題。
7、少說(shuō)多做,行勝于言
8、協(xié)作、協(xié)力、協(xié)調(diào)是支撐梅奧團(tuán)隊(duì)合作的三駕馬車。它們保證了即使前來(lái)就診的患者成百上千,梅奧診所依然能夠?yàn)榛颊咛峁﹤€(gè)性化的服務(wù)。為了患者利益,所有的成員,從醫(yī)生到病房看管人都積極地參與到團(tuán)隊(duì)的醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)當(dāng)中,這主要源于疑難雜癥的**需要來(lái)自員工和支持系統(tǒng)的各種技能。
因此,在梅奧診所工作意味著時(shí)時(shí)刻刻處于團(tuán)隊(duì)之中。任何組織,不管身處何種行業(yè),都應(yīng)確定其生存發(fā)展的目的和方式。
三、思考
1、我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、愿景
2、核心價(jià)值觀
3、如何培養(yǎng)新的醫(yī)護(hù)人員
4、管理者如何做好服務(wù)
在這部書中,除了反復(fù)提到核心價(jià)值觀培養(yǎng)以外,重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,不斷改進(jìn)服務(wù)流程,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)要求個(gè)人和專業(yè)行為、品牌的創(chuàng)立拓展和維護(hù)等都值得我們深思和借鑒。從享譽(yù)盛名的梅奧診所得到醫(yī)療護(hù)理組織的管理啟示,耳目一新,深受啟發(fā),希望今后我們的病人也能感受到治病過(guò)程是一種'享受',而不是一種'劫難',讓我們真正做到'患者至上'.
時(shí)間管理讀后感
看完一本名著后,你有什么領(lǐng)悟呢?為此需要認(rèn)真地寫一寫讀后感了。那么我們?nèi)绾稳懽x后感呢?下面是小編為大家收集的時(shí)間管理讀后感,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
時(shí)間管理讀后感 篇1
我隱約記得小時(shí)候家里也有一本。但是我已經(jīng)想不起來(lái),具體里面的內(nèi)容。再次打開,對(duì)我也是受益匪淺。作者是美國(guó)人。美國(guó)人很信奉精英培養(yǎng),講究效率。所以常常會(huì)用很高效能的方式去取得自己的目標(biāo)。由此總結(jié)出一套通用的理論。還附帶了很多的可執(zhí)行的條條款款。本書還在不斷更新,不斷完善,對(duì)讀者而言是極好的。對(duì)于我而言,里面涵蓋的個(gè)人,團(tuán)體,習(xí)慣的三個(gè)面,是很有幫助的。
回歸我自己的生活,我很少系統(tǒng)的去回歸和總結(jié),但是想想身邊認(rèn)識(shí)的事業(yè)和家庭做的很好的人。大致也是和書中提及的那樣去做的。在個(gè)人的事務(wù)中,要積極主動(dòng),以始為終,要事第一。在公共關(guān)系中,雙贏思維,知彼解已,統(tǒng)合綜效。最后,不斷地回顧,更新完善。形成一系列的習(xí)慣,成為一個(gè)更好的自己。
猛地看上去毫無(wú)問(wèn)題,但我也在質(zhì)疑。其一習(xí)慣是強(qiáng)大的。習(xí)慣到了一定的程度,是不是把人變成了機(jī)械人。我們?cè)谑裁礃拥那闆r下就會(huì)變成了機(jī)械的應(yīng)對(duì)。會(huì)失去很多的'樂(lè)趣。其二高效能是個(gè)悖論。假如生活中只有高效能,木有低效能,地球就要爆炸了。人類的存在本身就是低效能的事情。在慢慢的時(shí)間河流中,淡淡的一筆。卻自以為是的高效能,真的很幼稚。所以悠然自處才是生活的意義。
質(zhì)疑之后,我也認(rèn)為在一定的范圍內(nèi)還是很實(shí)用的。至少可以很好地安慰和指導(dǎo)我們自己短暫的地球生存之旅。世界上其實(shí)本來(lái)就木有什么規(guī)則可言。世界的規(guī)則就是現(xiàn)代人類自己的游戲。參與了這樣激烈的游戲,我們就要有裝備。這個(gè)游戲中,我們的裝備是什么呢?
是自己,是家人,是事業(yè)。所以要不斷地完善自己的裝備,也就是不斷地完善自己,完善家人關(guān)系,完善自己的專業(yè)能力。而《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》,可以一定程度上可以幫我們提供技術(shù)指導(dǎo)。
在這樣的社會(huì)環(huán)境中,具備了這些裝備,應(yīng)該可以活很好的一段旅程。
時(shí)間管理讀后感 篇2
前不久看了李笑來(lái)的書作《把時(shí)間當(dāng)作朋友》,不過(guò)很是失望,可能是自己期望高了點(diǎn)。雖說(shuō)我也從書中得到些收獲,作者態(tài)度也很謙虛。但本書概念闡述不清,知識(shí)點(diǎn)散亂,敘述也沒有足夠的條理。
不過(guò)這些在經(jīng)過(guò)九年義務(wù)教育摧殘的無(wú)數(shù)同學(xué)眼中都是小事,從另一面看反而需要感謝李笑來(lái),試問(wèn)現(xiàn)在有幾位名望高重的老師有這種目光,同時(shí)也在做著此類實(shí)事,普及這些基礎(chǔ)知識(shí)(其實(shí)更合理的話應(yīng)該是由教育系統(tǒng)承擔(dān)這一責(zé)任)。這件事從任何角度看都是一件互惠互利造福社會(huì)的事,李笑來(lái)老師給出一個(gè)睿智的理念和一個(gè)美好誘人的目標(biāo)藍(lán)圖,但關(guān)鍵的是卻缺少了一個(gè)全面,清晰的指導(dǎo)方案。我給這本書的評(píng)價(jià)是還過(guò)得去,畢竟讀者可以從這本書里認(rèn)識(shí)到“心智”的一個(gè)方面,但我不推薦廣大學(xué)生青年購(gòu)買,原因正如在前面幾篇三星評(píng)價(jià)提到的,此書更加適合作為隨意的博客讀物。我建議李笑來(lái)老師能夠拿出一個(gè)更加系統(tǒng)全面的“心智”知識(shí)體系,相信真正敬重李笑來(lái)老師的人肯定比我還更真誠(chéng)地等待。
以下是詳細(xì)闡述本書的缺點(diǎn)
1、本書的中心是心智,用李笑來(lái)博客中的原話來(lái)說(shuō):
A“一個(gè)人的心智指的是各項(xiàng)思維能力的總和,用以感受、觀察、理解、判斷、選擇、記憶、想像、假設(shè)、推理,而后根據(jù)指導(dǎo)其行為。”
B“喬治。博瑞(C·George Boeree)博士的定義:心智主要包括以下三個(gè)方面的能力:1)獲得知識(shí);2)應(yīng)用知識(shí);3)抽象推理?!?/p>
現(xiàn)在請(qǐng)大家再回顧一下書中的內(nèi)容,不難發(fā)現(xiàn)作者在抽象推理也就是想像,假設(shè),推理用的筆墨嚴(yán)重不足,而在應(yīng)用知識(shí)這兒也多是舉例而無(wú)進(jìn)一步論述。為了提出更確鑿的證據(jù)(還有照顧下已經(jīng)開始遺忘的同鞋),我根據(jù)書中的價(jià)值觀點(diǎn),整理了四個(gè)主題,分別是心理學(xué),時(shí)間管理,社會(huì)心理學(xué)以及閱讀和學(xué)習(xí)。(更具體的主題詮釋和索引在評(píng)論下方)。不得不承認(rèn),李笑來(lái)是很出色地把“心智”這一理念介紹給讀者,不過(guò)要圍繞它為核心而構(gòu)建一個(gè)敘述體系,這本書做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這也是我認(rèn)為還不如給本書一個(gè)更合理的定位,作為介紹其他具體學(xué)科的大門或者路燈。但即使如此,相信對(duì)于任何可以感知『獲得知識(shí);應(yīng)用知識(shí);抽象推理』這個(gè)輪廓的同學(xué)來(lái)說(shuō),僅僅選擇這幾個(gè)方面來(lái)描述未免太狹窄了。
此外本書的題目也可以看出作者在統(tǒng)籌整本書的.內(nèi)容上功力不足,“把時(shí)間當(dāng)作朋友”可以肯定和時(shí)間管理有關(guān),不過(guò)最多也只可以延伸至心理學(xué),那么剩下的社會(huì)心理學(xué)呢,還有其他關(guān)于閱讀和學(xué)習(xí)的章節(jié)呢?更不要說(shuō)怎么才能把這個(gè)題目和本書的核心概念“心智”的輪廓聯(lián)系起來(lái)。
歸根究底,心智是種能力,可以習(xí)得并且通過(guò)鍛煉提升。但如果作為指路人的導(dǎo)師沒有給出更仔細(xì)踏實(shí)的描述,那么這本書和伴隨我們從小到大的口號(hào)有什么區(qū)別?
2、通觀整本書,很明顯地可以察覺到條理主線并不是很清晰,有太多多余的例子和羅嗦話。這種氛圍很適合溝通不,過(guò)要做到循循善誘,還需要更多清晰的邏輯聯(lián)系。關(guān)于這一方面,書中突出的一點(diǎn)就是往往在講述一個(gè)中心時(shí)會(huì)牽扯到其他類別的觀點(diǎn),并且文章的分類也不甚高明。
時(shí)間管理讀后感 篇3
作為一名教育工作者,閱讀管建剛老師的《一線帶班》是一次受益匪淺的體驗(yàn)。這本書不僅為一線教師提供了實(shí)用的班級(jí)管理方法,更讓我深刻體會(huì)到教育工作的細(xì)致與用心。
首先,管老師提出的“七抓”方法,即抓開頭、抓家長(zhǎng)、抓時(shí)間、抓作業(yè)、抓基礎(chǔ)、抓常態(tài)、抓復(fù)習(xí),全面涵蓋了班級(jí)管理的各個(gè)方面。尤其是在抓時(shí)間方面,管老師將學(xué)生從早讀到放學(xué)后的每一分鐘都安排得井井有條,這種細(xì)致入微的時(shí)間管理不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,也培養(yǎng)了他們的自我管理能力。書中提到的.“后進(jìn)生專屬時(shí)間”更是讓我深受啟發(fā),個(gè)性化的時(shí)間安排能夠更好地幫助每個(gè)學(xué)生取得進(jìn)步。
其次,管老師在抓家長(zhǎng)方面的方法也讓我頗感認(rèn)同。他強(qiáng)調(diào)與家長(zhǎng)建立良好的溝通關(guān)系,通過(guò)“一對(duì)一”發(fā)送照片等方式讓家長(zhǎng)了解學(xué)生在校情況,從而獲得家長(zhǎng)的支持與信任。每一個(gè)孩子都是家長(zhǎng)的掌上明珠,發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)并與家長(zhǎng)分享,能夠更好地進(jìn)行家校溝通,共同促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)。
此外,管老師在書中提到的許多巧妙方法也讓我印象深刻。例如,利用QQ群開家長(zhǎng)會(huì)、檢查課文朗讀,通過(guò)“加分券”激勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生,用“押注”活動(dòng)督促后進(jìn)生等。這些方法不僅實(shí)用,而且充滿智慧,能夠有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和參與感。
《一線帶班》這本書不僅提供了具體的方法指導(dǎo),更讓我感受到管老師對(duì)教育工作的熱愛與敬業(yè)精神。正如書中所說(shuō),“天下難事,必作于易;天下大事,必作于細(xì)。”教育是一項(xiàng)細(xì)致而漫長(zhǎng)的工作,需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷積累、不斷實(shí)踐。
未來(lái),我將在自己的教育實(shí)踐中借鑒管老師的智慧方法,用心管理班級(jí),關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)。相信在不斷的努力下,我的教學(xué)工作會(huì)變得更加有效,班級(jí)管理也會(huì)更加科學(xué)。
總而言之,《一線帶班》是一本難得的教育實(shí)用手冊(cè),為一線教師提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)和智慧,值得每一位教育工作者細(xì)細(xì)品讀和學(xué)習(xí)。
時(shí)間管理讀后感 篇4
《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》是美國(guó)富蘭克林柯維公司創(chuàng)始人史蒂芬·柯維博士所著,書中論述涉及每個(gè)人的事業(yè)、婚姻、家庭、生活、教育等諸多方面的內(nèi)容,據(jù)稱此書在美國(guó)影響力近次于《圣經(jīng)》。
如柯維博士在書中所說(shuō)“人們是如此的相似,又是那樣的不同”。
為了生計(jì)或?qū)崿F(xiàn)自己的理想愿望,現(xiàn)代人每一天都在忙忙碌碌中度過(guò)??墒牵绻?xì)心觀察一下身邊的人,每個(gè)人的工作效能是不同的,效能差異源于習(xí)慣的不同。
柯維博士認(rèn)為習(xí)慣是知識(shí)、技巧與意愿相互交織的結(jié)果,知識(shí)是理論范疇,即“做什么”以及“為何做”,技巧告訴我們“如何做”,意愿促使“想要做”。
養(yǎng)成一種習(xí)慣,三者缺一不可。要通過(guò)閱讀觀察來(lái)學(xué)習(xí)總結(jié)規(guī)律和方法,同時(shí)要通過(guò)實(shí)踐獲得技巧,更重要的是要打破思維定式,依照意愿去做該做的事。
以下7個(gè)習(xí)慣原則據(jù)說(shuō)是密不可分,相輔相成。
1、積極主動(dòng)——個(gè)人愿景的原則,即采取主動(dòng),為自己過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)的行為負(fù)責(zé),并依據(jù)原則及價(jià)值觀,(而非情緒或外在環(huán)境)來(lái)下決定,創(chuàng)造改變,積極面對(duì)一切;
2、以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則,個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織在做任何計(jì)劃時(shí),均先擬出愿景和目標(biāo),并據(jù)此塑造未來(lái),全心投注于自己最重視的.原則、價(jià)值觀、關(guān)系及目標(biāo)之上;
3、要事第一——自我管理的原則,即實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造,是你的目標(biāo)、愿景、價(jià)值觀及要事的組織與實(shí)踐;
4、雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則,雙贏思維是一種基于互敬、尋求互惠的思考框架與心意,鼓勵(lì)我們解決問(wèn)題,并協(xié)助個(gè)人找到互惠的解決辦法,是一種信息、力量、認(rèn)可及報(bào)酬的分享;
5、知彼解己——移情溝通的原則,當(dāng)我們改變以回答的心態(tài),而以了解對(duì)方的心態(tài)去聆聽別人,便能開啟真正的溝通,增進(jìn)彼此關(guān)系,知彼需要仁慈心,解己需要勇氣,能平衡兩者,則可大幅提升溝通的效率;
6、統(tǒng)合綜效——?jiǎng)?chuàng)造性合作的原則,統(tǒng)合綜效是創(chuàng)造第三種選擇,既非按照我的方式,亦非你的方式,而是第三種遠(yuǎn)勝過(guò)個(gè)人之見的辦法,它是互相尊重的成果,使整體獲得一加一大于二的成效。
7、不斷更新——平衡的自我更新的原則,在四個(gè)基本生活方面,即生理、社會(huì)、情感、心智中,不斷更新自己,這個(gè)習(xí)慣提升了其它六個(gè)習(xí)慣的實(shí)施效率。
時(shí)間管理讀后感 篇5
在讀這本書之前,我對(duì)時(shí)間管理有著很模糊的認(rèn)識(shí),比如說(shuō):老師給我們給我們布置的寒假作業(yè)、我是一天拖一天,今天說(shuō)明天做,明天說(shuō)明天……就這樣,直到快開學(xué)了我才開始去做老師布置的功課。有一首詩(shī)叫《明日歌》,是啊!我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎;世人苦被明日累,春去秋來(lái)老將至。當(dāng)看完這本書時(shí),我發(fā)現(xiàn)我以前是多么的愚蠢。郭沫若說(shuō)過(guò):時(shí)間就是生命,時(shí)間就是速度,時(shí)間就是力量。
我在這本書上還看到過(guò)這樣一則小故事:傳說(shuō)在五臺(tái)山的懸崖峭壁上生長(zhǎng)著一種與眾不同的鳥:它長(zhǎng)著四只腳,兩只光禿禿的翅膀,但不會(huì)像一般的鳥一樣飛行,人們都叫他“寒號(hào)鳥”。在一個(gè)草長(zhǎng)鶯飛的春天,草碧綠樹的夏天,稻香滿空的.秋天,寒號(hào)鳥都整日東游西蕩,還一個(gè)盡地向其他鳥兒驕傲的展示它那絢麗多彩的羽毛。隨著隆冬將至,其他的鳥都忙開了:它們有的開始結(jié)伴飛到南方,準(zhǔn)備過(guò)一個(gè)溫暖的冬天;留下來(lái)的,就整天忙著積聚食物,銜草筑巢。唯獨(dú)寒號(hào)鳥渾然不把如何過(guò)冬當(dāng)回事,轉(zhuǎn)眼間,冬天來(lái)臨,天氣一天比一天冷,其他鳥兒都換上了羽絨新裝,而且待在溫暖的巢里。這時(shí)的寒號(hào)鳥,身上的漂亮羽毛都脫光了。夜間它躲在石縫里冷得直打哆嗦,它不停的叫著:“凍死我了!凍死我了!……明天就壘窩!凍死我了!明天就壘窩!等到天亮了太陽(yáng)出來(lái)了,溫暖的陽(yáng)光一照,寒號(hào)鳥忘記了夜晚的寒冷,于是它不停的唱:“得過(guò)且過(guò)!得過(guò)且過(guò)!太陽(yáng)下暖和!太陽(yáng)下暖和!”就這樣寒號(hào)鳥過(guò)一天是一天,一直沒給自己造個(gè)窩,最后凍死在巖石縫隙里了?!?/p>
明天明天,還有明天,寒號(hào)鳥就是這樣安慰自己。卻不知道這個(gè)明天足以把它帶入墳?zāi)?,所以我們一定要做到今日的事今日畢?/p>
珍惜時(shí)間就是珍惜生命,牢牢的把握住在生命中的每一分每一秒。時(shí)間是世界上最快又最慢,最長(zhǎng)而又最短,最平凡而又最珍貴,最容易被忽視而又最令人后悔的東西。
時(shí)間管理讀后感 篇6
今天下午終于把李笑來(lái)的《把時(shí)間當(dāng)作朋友》讀完了,開始一直放在辦公桌上,有空的時(shí)候翻幾頁(yè),下午閑來(lái)無(wú)事,終于下決定把它看完了,當(dāng)我看完后我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)忘記了前面零碎看的內(nèi)容了,只記得今天下午看了什么,就小寫下來(lái):
有一句話是我看了多次記下來(lái)的,而且我也很認(rèn)同,“先花上相當(dāng)?shù)臅r(shí)間和精力去鎖定一個(gè)方向和目標(biāo),確定它是現(xiàn)實(shí)的、可行的之后,運(yùn)用心智的力量在這個(gè)方向上再把投入更多的時(shí)間,再更多一點(diǎn)的時(shí)間”,而我現(xiàn)在也需要這樣,我已經(jīng)不是特別熱愛我現(xiàn)在這份工作了,我將投向另一份工作,而我需要確定它是現(xiàn)實(shí)的、可行的之后,就需要花時(shí)間去做了。
以前我BF跟我說(shuō)過(guò)一句話,你做一件事沒做好,并不是因?yàn)槟隳芰Σ恍?,而是因?yàn)槟銓?duì)這個(gè)不熟悉,所以才做不好,書中提到人在害怕死亡跟害怕當(dāng)眾演說(shuō)會(huì)更害怕后者,怕當(dāng)眾丟丑,所以要事先準(zhǔn)備,任何一個(gè)演說(shuō)者在臺(tái)上發(fā)揮得好并不能證明應(yīng)變能力好,而是因?yàn)樗谑孪葴?zhǔn)備充分,想到了盡可能出現(xiàn)的各種情況,所以在當(dāng)場(chǎng)才會(huì)處理妥當(dāng),我們公司有一個(gè)女生讓我特別敬佩,她每一次上臺(tái)演說(shuō),都會(huì)精心準(zhǔn)備PPT,并且在PPT下面打上備注,然后在演說(shuō)前一遍一遍的練習(xí)。
人脈,讀《因?yàn)橥?,所以叫青春》的時(shí)候,我提到了人脈很重要,而這里面又讓我對(duì)人脈有了重新的認(rèn)識(shí),就像我一朋友很久前跟我說(shuō)過(guò),如果你沒有讓別人覺得有價(jià)值的地方,你也不會(huì)成為別人的人脈,然而你也沒有相應(yīng)的人脈,所以這本書中提到了一個(gè)人脈的原則,交換原則,只有當(dāng)你本身俱備相應(yīng)的價(jià)值 ,你才會(huì)有有價(jià)值的人脈,要不然就是酒肉朋友(這是我認(rèn)為的),所以人脈是在提升自己的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。
學(xué)習(xí),“活到老,學(xué)到老”,這句話大家都會(huì)念,然后能有幾個(gè)是一直在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的,大部分大學(xué)生在畢業(yè)后就坦言說(shuō)再也不想學(xué)習(xí),而人類是唯一有學(xué)習(xí)能力的`物種,而只有不停的學(xué)習(xí),你才會(huì)充實(shí)。
有規(guī)律的生活,越寫我越感覺我吸收了很多,我恨不得把這些內(nèi)容都記住,然后運(yùn)用到實(shí)際生活中來(lái),但是我知道這個(gè)可能性很小,就在前十來(lái)天的樣子吧,我看這本書的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了里面的一個(gè)方法,就是把自己每天所做的事記下來(lái),簡(jiǎn)短的記下來(lái),不記任何感言,我按著這樣做了,現(xiàn)在已經(jīng)近半個(gè)月,我不知道有什么效果,但是我會(huì)堅(jiān)持,而且略感我的生活規(guī)律了,睡前必做三件事,寫下一天所做的,看書(不管看了多少),記單詞(有時(shí)記三四個(gè),有時(shí)記五六個(gè),但是我想這樣堅(jiān)持下去應(yīng)該有效果的),而我需要繼續(xù)這樣規(guī)律的生活,堅(jiān)持一些我想堅(jiān)持的習(xí)慣,慢慢的…書看完了,其實(shí)還有些,比如說(shuō)自信,自卑,自負(fù),但是現(xiàn)在沒有太深的感觸,所以就不寫了,現(xiàn)在有的感覺就是,這本書,我還會(huì)再看一次??!
忘記了重要一點(diǎn),時(shí)間管理,時(shí)間就是生命,而我看了書中的計(jì)算,我現(xiàn)在每秒種0.00095129元,這是多么少的錢啊,所以我還需努力…
時(shí)間管理讀后感 篇7
讀了史蒂芬柯維的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》受到了很大的啟發(fā)。這是本很值得讀的書,書中強(qiáng)調(diào)品行修養(yǎng)的同時(shí),還介紹了為人處事的技巧。人的品德基本上是由習(xí)慣組成的,俗語(yǔ)說(shuō):思想決定行動(dòng),行動(dòng)決定習(xí)慣,習(xí)慣決定品德,品德決定命運(yùn),習(xí)慣對(duì)我們的生活有絕大的影響。因?yàn)樗且回灥?,在不知不覺中,長(zhǎng)年累月影響著我們的品德,暴露出我們的本性,左右著我們的成敗。本書將習(xí)慣定義為“知識(shí)”、“技巧”與“意愿”三者的混合體。這種定義雖是第一次聽說(shuō),但確實(shí)有道理。人類在幼年時(shí)候務(wù)必完全仰賴他人,經(jīng)由長(zhǎng)輩的引導(dǎo)與養(yǎng)育而成長(zhǎng),但隨著光陰的流逝,我們?nèi)諠u獨(dú)立。生理、心理、情感與經(jīng)濟(jì)潛力等方面都不斷成長(zhǎng),直到有一天最后能夠完成自立。是的,我們從出生就已開始在學(xué)習(xí)不一樣的習(xí)慣,良好的習(xí)慣讓我們終生受用,其中它里面講的成熟期三個(gè)階段:依靠期、獨(dú)立期、互賴清晰地展示了一個(gè)人從依靠到獨(dú)立再到被依靠與依靠之間的發(fā)展歷程。
書中通過(guò)一些細(xì)致生動(dòng)的故事來(lái)漸進(jìn)入自我的觀點(diǎn),它涵蓋的不僅僅僅是一些大的道理和人生方面的東西,更可貴的是他還探討了一些具體到家庭、教育與人相處等方面的事物。這七個(gè)習(xí)慣是一個(gè)整體:“積極主動(dòng)”的態(tài)度,“以終為始”的愿景,“要事第一”的把握,“雙贏思維”的互賴,“知彼解已”的溝通,“綜合綜效”的合作,“不斷更新”的創(chuàng)造,它們相輔相成,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是職工養(yǎng)成良好的習(xí)慣是十分重要的,它甚至能決定一個(gè)人的成敗得失。
書中主要強(qiáng)調(diào)品行修養(yǎng)的同時(shí),還系統(tǒng)地介紹了為人處事的技巧,其中有兩個(gè)習(xí)慣卻在一旁觸動(dòng)我、提醒我,值得我去為他深思,那就是“積極主動(dòng),”“要事第一”的習(xí)慣。積極主動(dòng),就是對(duì)待生活、工作都要勤懇主動(dòng),勇挑重?fù)?dān),高效能人士為自我行為以及一生所做的選取負(fù)責(zé),他們效力于實(shí)現(xiàn)有潛力控制的事情而不是被動(dòng)的憂慮,那些沒法控制或難以控制的事情,他們通過(guò)努力提升效能,從而擴(kuò)展自我的影響范圍。作者告訴我們,工作中要采取行動(dòng),化消極為用心,不要說(shuō)“我辦不到?!弊髡咭覀冋J(rèn)識(shí)自我,有時(shí)問(wèn)題的反面是契機(jī),學(xué)會(huì)成功地與人合作的習(xí)慣。要事第一就是自我管理的原則,這個(gè)習(xí)慣是一個(gè)讓人受益匪淺的習(xí)慣,它能夠說(shuō)是前兩個(gè)習(xí)慣的具體實(shí)踐,書中提到“有效管理”,有效管理就是掌握重點(diǎn)式的管理,它把最重要的.事放在第一位,由領(lǐng)導(dǎo)決定什么是最重要的,再靠自制力來(lái)掌握重點(diǎn),時(shí)刻把我們的重點(diǎn)放在第一位,以免被偏見、情緒或沖動(dòng)所左右,從這個(gè)好處上說(shuō),自我管理的實(shí)質(zhì)就是自律和條理,是對(duì)計(jì)劃的實(shí)施。應(yīng)對(duì)社會(huì)日新月異的進(jìn)步,我們務(wù)必不斷地自我更新,自我提高,隨著技術(shù)的進(jìn)步,我們的經(jīng)驗(yàn)是靠不住的,不能靠吃老本。我們要圍繞目標(biāo),自我投資,把身體、精神、智力和社會(huì)情感都持續(xù)健康、
用心地狀態(tài),與時(shí)俱進(jìn)、積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)新知識(shí),堅(jiān)持把新知識(shí)理論付諸實(shí)踐去檢驗(yàn)。堅(jiān)持學(xué)習(xí),堅(jiān)持實(shí)踐,不斷地堅(jiān)持,不斷提高,進(jìn)而構(gòu)成螺旋式上升的趨勢(shì),不斷提升和完善自我,最終到達(dá)由內(nèi)而外的造就自我的目的。讀書的目的就是為了使我們進(jìn)步,從這本書中,我學(xué)到很多東西,在以后的工作中,我必須要有一個(gè)積極主動(dòng)的工作態(tài)度,做任何事情之前,要做好充分的準(zhǔn)備,要把要事時(shí)刻放在第一位,避免被偏見、情緒左右。另外要有雙贏的思想,做到誠(chéng)信、成熟和自信。在工作中要注意與人的交流合作,如遇到兩人意見不一樣時(shí),要多與人溝通,在分歧中尋求收獲。
時(shí)間管理讀后感 篇8
很多時(shí)候,我們制定的任務(wù)或計(jì)劃往往半途而廢,是因?yàn)槲覀冎贫ㄓ?jì)劃時(shí)往往過(guò)于自信。但是,一旦計(jì)劃沒有按照我們預(yù)期的進(jìn)行時(shí),挫敗感往往使我們放棄計(jì)劃,這樣周而復(fù)始,年復(fù)一年。如何擺脫這樣的困境,書中介紹了蘇聯(lián)昆蟲學(xué)家柳比歇夫基于過(guò)程的“事件—時(shí)間日志”,即盡量不計(jì)感想,不計(jì)感受的記錄一天中的工作和各項(xiàng)工作所需要的時(shí)間,以提高我們對(duì)時(shí)間的敏感度。有了對(duì)時(shí)間的敏感度,我們才能合理的制定計(jì)劃。
書中對(duì)于興趣的看法是:往往不是有了興趣才能做好,而是做好了才有興趣。我分享一下我的一個(gè)小故事:每年公司都會(huì)分年度統(tǒng)計(jì)各類設(shè)備各電壓等級(jí)設(shè)備數(shù)量,剛開始做這項(xiàng)工作的時(shí)候都是用笨辦法分年度一類一類分電壓等級(jí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)這項(xiàng)工作也很是抵觸。有一年,這項(xiàng)工作只有我一個(gè)人做,而且deadline(最后期限)也比較緊張,通過(guò)在百度上學(xué)會(huì)了excel數(shù)據(jù)透視表這項(xiàng)功能,輕松解決了以前好多人好幾天才能完成的工作。通過(guò)這件事,我逐漸對(duì)excel產(chǎn)生了興趣,平時(shí)也會(huì)經(jīng)常學(xué)習(xí)excel,以便很好的解決工作中遇到的問(wèn)題。
關(guān)于知識(shí)的積累,書中認(rèn)為積累和復(fù)利有著相似的關(guān)系。復(fù)利的力量與神奇在于,盡管本利的增長(zhǎng)在最初的一段時(shí)間里相當(dāng)緩慢,甚至讓人感覺了勝于無(wú),可一旦經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的.積累,就能產(chǎn)生令人驚詫的結(jié)果。知識(shí)的積累也一樣,知識(shí)的積累和時(shí)間并不是線性關(guān)系,知識(shí)積累的每一個(gè)階段,都會(huì)有一段時(shí)間進(jìn)展相當(dāng)緩慢,但是經(jīng)歷從“量變到質(zhì)變”的喜悅卻是非常神奇的。
時(shí)間管理讀后感 篇9
回到《時(shí)間管理》這本書,草草讀完,未及細(xì)品,對(duì)華為的七大時(shí)間管理法則——自省、目標(biāo)、方圓、四象限、精簡(jiǎn)、韻律和80/20法則有了初步認(rèn)識(shí)和了解。通過(guò)初步的學(xué)習(xí)對(duì)如何學(xué)會(huì)正確的時(shí)間分配并充分有效利用時(shí)間,在今后的工作中減少浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象,如何制定SMART的工作目標(biāo)以及掌握制定有效工作計(jì)劃的方法和過(guò)程。
結(jié)合到我們局內(nèi)目前正在施行的工作記錄本實(shí)際上就是華為時(shí)間管理在本局內(nèi)的一種運(yùn)用,通過(guò)對(duì)月度工作計(jì)劃的規(guī)劃、每天工作日志的記錄來(lái)整理自己近期的工作計(jì)劃和軌跡,有效挖掘碎片時(shí)間,去除不科學(xué)的工作內(nèi)容,減少浪費(fèi)時(shí)間。沒有目標(biāo)是時(shí)間管理的大忌,因此明確的目標(biāo)是時(shí)間管理的一大法寶。在工作中,可能缺乏的就是這種對(duì)目標(biāo)的規(guī)劃,以及在朝著目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程中時(shí)間的管理,小到周計(jì)劃、月計(jì)劃,大到年度發(fā)展規(guī)劃、人生發(fā)展規(guī)劃等等,無(wú)不需要在明確目標(biāo)的前提下,進(jìn)行有效的.時(shí)間管理,不然所有的時(shí)間管理都是空的不切實(shí)際的。因此,明確目標(biāo)是我讀這本書的第一啟示。
給我的第二個(gè)啟示就是及時(shí)反思。反思或者反省是對(duì)自己過(guò)去工作和生活的回顧,也是一種得失的總結(jié)。每項(xiàng)工作或者每個(gè)階段結(jié)束時(shí),我們都需要確認(rèn)工作成效,并針對(duì)收獲的成效進(jìn)行深度反思。將過(guò)去作為現(xiàn)在改善的參考,把未來(lái)作為現(xiàn)在努力的方向,通過(guò)反思自己一定時(shí)間段內(nèi)的自己的失誤和不足,才能使以后的工作更輕松,更富有成效,也充分增加成就感。所謂:隨時(shí)反思總結(jié),確保運(yùn)用正確的方法做正確的事情。
而通過(guò)閱讀給我的第三點(diǎn)啟示就是人必須要有隨時(shí)清零,保持空杯的心態(tài)。作為華為在世界企業(yè)里面都能排得上號(hào)的企業(yè),都要求員工每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后要隨時(shí)清零,保持空杯,何況我們。隨時(shí)清零,是讓我們不要抱著過(guò)去的成績(jī)不放,同時(shí),更是告訴我們每個(gè)人都需要一個(gè)新的起點(diǎn),在一個(gè)新的平臺(tái)上去展示自己。而空杯的心態(tài)則是要求我們隨時(shí)準(zhǔn)備接受新知識(shí)、新本領(lǐng),為新的工作做好新的儲(chǔ)備。
盡管只是淺淺的讀完了這本書,但是還是受益匪淺,也反思良多,浪費(fèi)時(shí)間的根本原因在于我自己,無(wú)關(guān)其他。
最后用文中看到的一句話自勉和警醒自己:當(dāng)下是未來(lái)的序幕。
時(shí)間管理讀后感 篇10
被這本書吸引,首先緣于作者管建剛老師,他的作文教學(xué)系列的書籍小學(xué)語(yǔ)文老師都非常熟悉;其次緣于書名——《一線帶班》,沒有高深的理論,“一線”就是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累。翻開這本書,果然像期待的那樣實(shí)用、接地氣。
一、班級(jí)管理抓得“全”
看到目錄時(shí),我就很震驚了,管老師的班級(jí)管理抓得真全面。書中介紹了“七抓”:抓開頭,抓家長(zhǎng),抓時(shí)間,抓作業(yè),抓基礎(chǔ),抓常態(tài)課,抓復(fù)習(xí)。從學(xué)霸到學(xué)困生,從學(xué)生到家長(zhǎng),從課堂教學(xué)到作業(yè)練習(xí),從基礎(chǔ)朗讀到課外閱讀,從學(xué)期初了解到學(xué)期末梳理??梢哉f(shuō),日常教學(xué)及班級(jí)管理中常見的問(wèn)題,都能從書中收到啟發(fā)。
二、班級(jí)管理抓得“細(xì)”
老子有云:“天下難事,必作于易;天下大事,必作于細(xì)?!弊鳛樘煜伦钚〉墓賰骸嘀魅?,卻承擔(dān)著天下最大的事——培養(yǎng)未來(lái)的人才,所以這大事還得從細(xì)處入手。
讀管理方面的書,有時(shí)候我們會(huì)從中學(xué)到一些新點(diǎn)子、新方法,但更多的時(shí)候,這些方法,似乎我們也在用。那么我們和這些著書立說(shuō)的名家、名班主任有什么區(qū)別呢?我想,那就是他們把工作做得意想不到的細(xì)。
管老師在抓時(shí)間時(shí),把時(shí)間規(guī)劃精確到每分鐘干什么。比如早上的時(shí)間安排:7:45到教室,把語(yǔ)數(shù)英作業(yè)擺放好,開始早讀。7:58管理員點(diǎn)評(píng)早讀情況,每周一8:00—8:05表?yè)P(yáng)“早間閱讀,榜樣人物”。8:10—8:20,前三分鐘表?yè)P(yáng)好人好事,還有7分鐘:周一跟音頻讀課文,周二聽讀故事音頻,周三默寫詞語(yǔ),周四默寫或抄寫課文片段。
短短的早讀時(shí)間一閃而過(guò),管老師卻利用得如此充實(shí)。為了利用好時(shí)間,他教給學(xué)生如何交作業(yè)、如何發(fā)作業(yè)、如何合理規(guī)劃,每天還留有“后進(jìn)生專屬時(shí)間”。他說(shuō):“會(huì)過(guò)日子的人家,一分錢能掰作兩分錢用,洗衣服的水留著拖地,洗澡的水用來(lái)沖馬桶。時(shí)間管理得好,也能一分鐘掰成兩分鐘用?!笨梢韵胂?,長(zhǎng)此以往,學(xué)生的自我管理和學(xué)習(xí)效率都會(huì)得到很大的.提升。
三、班級(jí)管理抓得“妙”
管老師在班級(jí)管理方面總有層出不窮的好點(diǎn)子:利用QQ群開家長(zhǎng)會(huì)、檢查課文朗讀,利用“加分券”激勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生,利用“押注”活動(dòng)督促后進(jìn)生,利用兩個(gè)“開關(guān)”,一左一右,督促學(xué)生管理好自己的手和嘴,還有各種各樣的稱號(hào)、表格量化和儀式感。同樣作為班主任,在敬佩之時(shí)不得不反思:班級(jí)管理需要精心研究才能心生妙招。
《一線帶班》用最平實(shí)的語(yǔ)言記錄著看似每天重復(fù)的故事,但因?yàn)橛眯模刻熘貜?fù)的故事卻演繹著不同的光彩。
《管理的實(shí)踐》讀后感1000字(匯總11篇)
讀書可以拓寬我們的知識(shí)面,在閱讀作者寫的作品中,我們沉醉其中。在讀一本書的時(shí)候,我們要學(xué)會(huì)去感受,學(xué)會(huì)去記錄,怎么樣才能寫好的讀后感呢?幼兒教師教育網(wǎng)編輯為你收集并整理了《管理的實(shí)踐》讀后感,我們后續(xù)還將不斷提供這方面的內(nèi)容!
《管理的實(shí)踐》讀后感【篇1】
管理,是一種手段,更是一門學(xué)問(wèn),作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,如何管理好團(tuán)隊(duì)是每一位領(lǐng)導(dǎo)所面對(duì)的問(wèn)題。SAGW質(zhì)保的領(lǐng)導(dǎo)們也在不斷探索和學(xué)習(xí)如何打造一個(gè)不斷進(jìn)取、主動(dòng)、協(xié)同、創(chuàng)新、高效的質(zhì)保團(tuán)隊(duì),為使公司發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)先,提供驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)產(chǎn)品和解決方案的創(chuàng)新型科技公司保駕護(hù)航。
今天,宣廣順科與大家分享他在讀到《管理的實(shí)踐》關(guān)于“責(zé)任”時(shí)的感悟。后續(xù)還將繼續(xù)分享其他人的研讀心得,請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注。
《管理的實(shí)踐》一書中,德魯克先生將管理詮釋為“管理使命、承擔(dān)責(zé)任、勇于實(shí)踐”。貫穿全書德魯克先生都在談“責(zé)任”這一德魯克管理學(xué)的核心,包括企業(yè)的責(zé)任、管理者的責(zé)任以及員工的責(zé)任,德魯克先生認(rèn)為,管理者只有清楚并履行自己的責(zé)任,我們的管理才是有效的;德魯克先生同時(shí)認(rèn)為,激勵(lì)員工創(chuàng)造最佳績(jī)效的唯一有效方法是加強(qiáng)員工的責(zé)任感,而非提升滿意度。
聯(lián)想到我們的質(zhì)量管理,何嘗不是一樣的道理。如果我們的質(zhì)量、工程、制造、采購(gòu)等各個(gè)部門都清楚并主動(dòng)履行自己的質(zhì)量職責(zé),讀后感.如果我們的各級(jí)員工都清楚崗位職責(zé)并積極主動(dòng)參與到質(zhì)量管理與質(zhì)量改進(jìn)工作中來(lái),那我們的產(chǎn)品質(zhì)量不愁上不去。但我們做到了嗎?我看不盡然,而且差距明顯。
質(zhì)量管理的重中之重在于質(zhì)量責(zé)任和質(zhì)量責(zé)任感,希望我們每個(gè)部門、我們每位員工都主動(dòng)擔(dān)起質(zhì)量工作的重?fù)?dān)!
《管理的實(shí)踐》讀后感【篇2】
《管理的實(shí)踐》一書中就管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知及未來(lái)面臨的挑戰(zhàn),有著精辟獨(dú)到的見解,掀開了管理的奧秘和實(shí)務(wù)。書中我們可以看出,管理是一種觀念而非技術(shù),自由而非控制。管理是實(shí)務(wù)而非理論,績(jī)效而非潛能。管理是責(zé)任而非權(quán)力,貢獻(xiàn)而非升遷。
我想就如何成為一位好的管理者提出我的一點(diǎn)看法。德魯克說(shuō):“許多人極力強(qiáng)調(diào)喜歡人、樂(lè)于助人和能夠和別人相處融洽的重要性,認(rèn)為這是管理者的重要條件。但是單靠這些條件絕對(duì)不夠?!泵恳粋€(gè)成功的組織,都有不喜歡別人、不幫助別人、很難相處的上司。但是盡管這類上司冷酷、不討人喜歡、要求嚴(yán)苛,但是他培養(yǎng)了很多人才。他也比其他人緣好的領(lǐng)導(dǎo)贏得更多尊敬。他要求下屬一絲不茍,也嚴(yán)格要求自己,他建立高標(biāo)準(zhǔn),期望下屬能夠始終維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn),他只考慮怎么做才正確,絕不因人而異。他在評(píng)價(jià)下屬的時(shí)候,絕對(duì)不會(huì)把聰明才智看得比正直的品格還重要。缺乏這些品格的管理者,無(wú)論他是多么討人喜歡、樂(lè)于助人、和藹可親,甚至才智過(guò)人、能力高強(qiáng),都是危險(xiǎn)人物,“不適合擔(dān)任管理者”。真正的好的管理者有一種無(wú)法學(xué)會(huì)的品質(zhì),一種管理者無(wú)法獲取、卻必備的條件。它不是人的天才,而是人的品格。中國(guó)人常說(shuō):“學(xué)做事,先做人?!蔽蚁耄卖斂藨?yīng)該會(huì)很贊同這句話。
《管理的實(shí)踐》讀后感【篇3】
《管理的實(shí)踐》一書,系統(tǒng)的論述了企業(yè)的核心問(wèn)題,即企業(yè)的目的:僅有一個(gè)正確而有效的定義--創(chuàng)造顧客;兩個(gè)基本職能--營(yíng)銷和創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)中尋找,從客戶那里尋找。企業(yè)透過(guò)不斷的創(chuàng)新滿足顧客的需求。管理本質(zhì)上是一種實(shí)踐,而不是一種專業(yè)和科學(xué),其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”。任何熱衷于將管理科學(xué)化和專業(yè)化的嘗試,試圖消除所有的波動(dòng),風(fēng)險(xiǎn)和不可知的措施也就是在消除自由,創(chuàng)新和成長(zhǎng)。管理本質(zhì)上是一句目標(biāo)業(yè)績(jī)和職責(zé)進(jìn)行的管理。檢驗(yàn)管理和創(chuàng)新的成果,不是知識(shí),而是業(yè)績(jī)和成就。管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別,僅有職責(zé)上的差別。員工的權(quán)利不是來(lái)自于管理者的授權(quán),而是來(lái)自于所承擔(dān)的職責(zé)。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一維度在于時(shí)間。
正確的'定位個(gè)人與組織的關(guān)系,組織要求員工要主動(dòng)用心,以企業(yè)的目標(biāo)為努力的方向,同時(shí)要求員工要自愿理解改變。但員工對(duì)組織的要企業(yè)一般較為弱勢(shì),德魯克總結(jié)為,首先員工是一個(gè)人,透過(guò)職位建立地位,期望公平做事有好處;其次,員工要求企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工良好業(yè)績(jī)的關(guān)注?!敖M織需要個(gè)人為其做出貢獻(xiàn),個(gè)人需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)的工具?!彼怨芾碚叩闹匾蝿?wù)是將員工的目標(biāo)引向組織目標(biāo)。管理者需要在此刻和未來(lái)間取得平衡。管理是一種稀缺的資源。
一本優(yōu)秀的著作哇不盡的寶藏,能夠陪伴人的終生。有所得在于能夠更加深刻的領(lǐng)悟思想的內(nèi)涵與外延,在于發(fā)現(xiàn)自我的誤解與錯(cuò)誤,在于能夠明確自我未來(lái)道路的方向!
《管理的實(shí)踐》讀后感【篇4】
自從拿到管理的實(shí)踐這本書后,一向沒能系統(tǒng)地認(rèn)真去看完,翻翻看看到此刻總算看了個(gè)大概,說(shuō)實(shí)話這書對(duì)我本人來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)厚,所以看完后一時(shí)頭腦還是混混沌沌,但是正如這本書所說(shuō)的,管理學(xué)說(shuō)到最后就是要付諸于實(shí)踐,因?yàn)闀纤f(shuō)的基本原理,通俗的說(shuō)叫做大道理,有些還不是我所能實(shí)踐到的,在于客觀環(huán)境的各不相同,讀完了這厚厚一本書,我也就大概了解一些就是管理其實(shí)就是要遵循客觀規(guī)律讓企業(yè)各部分做最適合時(shí)機(jī)的事,以到達(dá)整體大于各部分總和的結(jié)果。
管理的實(shí)踐本書詳盡地介紹了各種環(huán)境下會(huì)遇見的管理問(wèn)題,其管理的主要中心思想:就是如何讓管理者把握住自己應(yīng)負(fù)起的職責(zé),正確平衡個(gè)人和組織的天平,準(zhǔn)確找到公司發(fā)展的利益和員工發(fā)展的利益共同點(diǎn)。結(jié)合本人工作中感受頗深的是,務(wù)必讓每一個(gè)公司基本員工都了解公司的意圖,每一個(gè)人努力的方向與公司的目標(biāo)持續(xù)一致。貫徹公司文化。雖然崗位的職責(zé)不同,每一個(gè)人除了負(fù)擔(dān)起當(dāng)前職責(zé)外,還務(wù)必思考到公司整體的利益,否則你所做的部門努力就有可能對(duì)公司的整體利益產(chǎn)生損害。個(gè)人與組織的關(guān)系:組織需要個(gè)人為其做出所需的貢獻(xiàn);個(gè)人需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具,所以個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)一半在于自身的努力,一半在于對(duì)組織的認(rèn)同,只有在具備組織觀念之后,才具有分工、程序、產(chǎn)品、服務(wù)、顧客等觀念,應(yīng)用到在平時(shí)的維護(hù)工作中才會(huì)正確地把握住事情的輕重緩急,才能牢牢地把握住一個(gè)度、成就一個(gè)從容應(yīng)對(duì)的心態(tài)。
管理學(xué)的核心:職責(zé)。職責(zé)心大家都會(huì)有,但此刻有的并不代表將來(lái)還會(huì)有,如何將職責(zé)心一如既往地堅(jiān)持下去?
有個(gè)故事很能說(shuō)明這一點(diǎn),有個(gè)故事說(shuō)明這一種狀況。故事說(shuō)的是上帝和一群想成為天使的小孩子之間發(fā)生的事情。上帝給每一個(gè)想成為天使的小孩一個(gè)燈,要求就是這些人務(wù)必每一天擦拭這個(gè)燈,確保這個(gè)燈處于清潔狀態(tài)。之后,上帝離開了這群小孩。開始時(shí),大伙很是熱情地對(duì)待這個(gè)燈。但是時(shí)間一天天過(guò)去,上帝總是沒有再次出現(xiàn)。大多數(shù)小孩逐漸放下了,而且不斷地嘲弄一個(gè)小男孩,因?yàn)樗€堅(jiān)持每一天擦拭他的燈。最后有一天,上帝出現(xiàn)了。除了小男孩的燈,所有其它的燈全是厚厚的灰塵。于是這個(gè)小男孩成為了天使,剩下的其他人還是在那里唉聲
試問(wèn):如果上帝再給這些小孩一次同樣的機(jī)會(huì),他們會(huì)怎樣?可能會(huì)有人堅(jiān)持到底,但還會(huì)有人放下。職責(zé),是一個(gè)很簡(jiǎn)單的詞匯。但是有多少人能夠在實(shí)際工作生活中、在時(shí)間的慢慢流逝中實(shí)踐下來(lái)?我想很多人的工作潛力都很足夠,不是事情難得讓我們做不到,而是我們自己對(duì)自己失去了信心、忘記了當(dāng)初對(duì)上帝的承諾。
管理的實(shí)踐對(duì)個(gè)人的影響:在管理管理者一節(jié)指出,每個(gè)人都能夠做好某件事情,但并不是誰(shuí)都明白自己在做什么,三個(gè)石匠的寓言解釋了什么是管理者,有人問(wèn)三個(gè)石匠他們?cè)谧鍪裁?第一個(gè)石匠回答;我在養(yǎng)家糊口。第二個(gè)石匠邊敲邊回答:我在做全國(guó)最好的石匠活。第三個(gè)石匠仰望天空。目光統(tǒng)統(tǒng)有神,說(shuō)道:我在建造一座大教堂。第三個(gè)石匠才是一個(gè)真正的管理者。
這個(gè)寓言也能夠套用在我們代維工作中,有人問(wèn)三個(gè)電聯(lián)代維人員在做什么,第一個(gè)電聯(lián)人回答:我在做最好的維護(hù)人員。第二個(gè)電聯(lián)人回答:我在為簽約通信公司維護(hù)好它網(wǎng)絡(luò)通暢。第三個(gè)電聯(lián)人回答:我在為電聯(lián)公司創(chuàng)造利益。
我想我就應(yīng)向第三個(gè)石匠學(xué)習(xí),使自己的人生具有挑戰(zhàn)性,更具有價(jià)值。
《管理的實(shí)踐》讀后感【篇5】
作為一個(gè)想要有所作為,為社會(huì)做出貢獻(xiàn),奉獻(xiàn)價(jià)值的人,就必須有目標(biāo)。有了目標(biāo),是不是就等于能有所成就了?不。需要他和他的朋友團(tuán)隊(duì)一起奮斗,才可能實(shí)現(xiàn)。
怎么有這個(gè)團(tuán)隊(duì)?只有靠自己的品德和才能去吸引凝聚人,才能擁有團(tuán)隊(duì)。但是品德和能力怎么來(lái)?靠的是實(shí)踐,靠的是學(xué)習(xí)。所以只有不斷的勞動(dòng),才能在實(shí)踐中總結(jié)到經(jīng)驗(yàn),才能獲得真正的能力。只有多學(xué)習(xí)才能更好的提升自己的理論知識(shí),才能更廣泛的吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),從而更好的指導(dǎo)實(shí)踐,而不是光靠自己在不斷的摸索或者是瞎摸,那樣用的時(shí)間很長(zhǎng)。最終是靠理論和實(shí)踐結(jié)合,才能真正的快速提高生產(chǎn)力的發(fā)展,從而發(fā)展團(tuán)隊(duì),發(fā)展社會(huì),達(dá)成自己的目標(biāo)。
所以學(xué)習(xí)是很重要的。學(xué)習(xí)的過(guò)程,分三步。先學(xué)后悟,悟后能行。才是把別人的東西變成自己的東西。我有個(gè)習(xí)慣,讀完每本書之后,有一個(gè)讀后感,這就是學(xué)了之后,開悟。不斷的悟,就能提高自己的悟性,人就能變得更聰明更智慧。但是悟了之后對(duì)不對(duì),要通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。對(duì),就能出好的成果,不對(duì),就出不了或者出差的成果。這樣一檢驗(yàn),我們就能檢驗(yàn)我們悟到的理論,行,就發(fā)展;不行,就修正。我在悟后用行來(lái)證明這一塊,還是很欠缺的,要加強(qiáng)。就是怎么的把理論的東西變成實(shí)際成果,這對(duì)我是一個(gè)考驗(yàn)。只有理論變成了實(shí)際成果,才發(fā)生了作用,才真正的能評(píng)價(jià)你是不是真的悟?qū)α?,你真正的有真才?shí)學(xué)了。
《管理的實(shí)踐》讀后感【篇6】
對(duì)于番茄時(shí)間管理法,我有一些體會(huì)。以前有一陣子我特別忙,兩個(gè)項(xiàng)目同時(shí)到最后階段的時(shí)候,那上班連一分鐘都顯得很寶貴。在這種情況下,我自發(fā)地使用了倒計(jì)時(shí)的方法。對(duì)一件任務(wù),設(shè)定一個(gè)目標(biāo)。由于時(shí)間實(shí)在太少,所以設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候基本上也是以分鐘計(jì)算的。比如下班前10分鐘,在任務(wù)不忙的時(shí)候都是磨蹭過(guò)去或者上網(wǎng)看貼就過(guò)去了,但是在那個(gè)時(shí)候,感覺十分鐘可以干很多事情。比如可以寫一篇幾百字的博客。
我發(fā)現(xiàn),隨著任務(wù)的完成時(shí)間用分鐘來(lái)計(jì)算之后,對(duì)一個(gè)任務(wù)的計(jì)劃就不會(huì)很寬松。相信大家有體會(huì),如果沒有時(shí)間上的壓力,大家用小時(shí)來(lái)安排任務(wù)的時(shí)候,如果一個(gè)任務(wù)其實(shí)不需要一個(gè)小時(shí)來(lái)完成,我們也有辦法把它磨到一個(gè)小時(shí)才完成。其實(shí)這個(gè)時(shí)候時(shí)間就浪費(fèi)了。這種情況,我碰到一個(gè)比較極端的例子是有個(gè)人,我估計(jì)他的時(shí)間安排是以天計(jì)算的。所以無(wú)論什么任務(wù)交給他總不能在一天之內(nèi)完成。這個(gè)事情讓人十分郁悶。
當(dāng)然,作為任務(wù)計(jì)劃的時(shí)間安排,也不能估計(jì)那么精確。比如我之前的一個(gè)任務(wù),我計(jì)劃25分鐘完成,但是由于碰到幾個(gè)問(wèn)題,最終超出5分鐘才完成。這沒什么,因?yàn)楫?dāng)計(jì)劃的時(shí)間快到的時(shí)候產(chǎn)生的那種緊迫感會(huì)大大地提高效率。比如我之前用30分鐘完成了一個(gè)快速開發(fā)框架的搭建,其中還排除了幾個(gè)問(wèn)題。所以當(dāng)完成任務(wù)的時(shí)候也格外有成就感。
《管理的實(shí)踐》讀后感【篇7】
終于讀完了這本厚達(dá)300頁(yè)的德魯克的經(jīng)典著作。在一長(zhǎng)堆枯燥乏味的論述里尋章摘句,有不少句子凝聚著智慧的光輝。現(xiàn)分享如下:
1、創(chuàng)新缺乏衡量的標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)在是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代,大到國(guó)家,小到公司、自己,沒有創(chuàng)新便沒有進(jìn)步。前陣子,劉總也提出“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造價(jià)值”的三創(chuàng)精神。說(shuō)到底,創(chuàng)新是非常重要的事情。但必須注意的是,創(chuàng)新是要有激勵(lì)機(jī)制的。人是充滿惰性的,沒有合適的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,愿意創(chuàng)新并堅(jiān)持不懈去實(shí)踐的人是少之又少的。既然要考核,必須就得有能夠衡量創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)。既然公司想營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍,首先從制度上必須有創(chuàng)新的衡量標(biāo)準(zhǔn),否則一切都是空談。
2、正確使用報(bào)告和程序
每個(gè)公司都有自己的報(bào)告程序,但如果這些報(bào)告和程序已經(jīng)成為僵化的、呆板的制度,要么改變它,要么拋棄它。我思考的是,統(tǒng)計(jì)組每天報(bào)送的報(bào)表哪些是必要的、哪些是不必要的。若是不必要的,是否應(yīng)該丟掉這樣的報(bào)表。若是必要的,是否有可能去更加優(yōu)化。這一點(diǎn)在片區(qū)表現(xiàn)得尤其明顯,分公司辦事處經(jīng)年累月、日復(fù)一日的報(bào)送大量的表格、文檔到片區(qū),我們的片區(qū)管理人員、主管領(lǐng)導(dǎo)有沒有抽時(shí)間去分析下哪些東西是有價(jià)值的,哪些東西是應(yīng)付了事的,哪些東西又是可以改進(jìn)的。對(duì)于那些沒有多少價(jià)值的報(bào)告和程序,是不是到了該和他們說(shuō)再見的時(shí)候了。難道我們僅僅是為了獲得他們報(bào)送報(bào)告的行為本身嗎?
3、薪資制度不可太過(guò)僵化
我們公司也制定了不少薪資制度。但基本上制度一制定,似乎就到了故紙堆,不僅僵化,而且不按規(guī)定執(zhí)行。德魯克認(rèn)為,人力資源部門應(yīng)假定人都是想工作的。生產(chǎn)力其實(shí)就是一種態(tài)度?;谶@樣的論斷,大家都明白人的態(tài)度是很重要的。這和米盧的“態(tài)度決定一切”有著相似之處。一個(gè)公司里,薪資制度自然會(huì)在極大程度上制約著員工的工作態(tài)度。如果我們的薪資制度老是僵化,沒有變化,甚至有令不行。那么要想員工有積極的工作態(tài)度怕也很難。
4、四種方式造就負(fù)責(zé)任的員工
德魯克提出了四種方法來(lái)培養(yǎng)有責(zé)任心的員工:
1)慎重安排員工的職務(wù);
2)設(shè)定高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn);
3)提供員工自我控制所需的信息;
4)提供員工參與的機(jī)會(huì)以培養(yǎng)管理這的愿景。
我們?cè)谶@4點(diǎn)方面都做得很薄弱。我們的責(zé)任心,大多來(lái)自于員工自己的約束。
《管理的實(shí)踐》讀后感【篇8】
自從拿到管理的實(shí)踐這本書后,一向沒能系統(tǒng)地認(rèn)真去看完,翻翻看看到此刻總算看了個(gè)大概,說(shuō)實(shí)話這書對(duì)我本人來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)厚,所以看完后一時(shí)頭腦還是混混沌沌,可是正如這本書所說(shuō)的,管理學(xué)說(shuō)到最終就是要付諸于實(shí)踐,因?yàn)闀纤f(shuō)的基本原理,通俗的說(shuō)叫做大道理,有些還不是我所能實(shí)踐到的,在于客觀環(huán)境的各不相同,讀完了這厚厚一本書,我也就大概了解一些就是管理其實(shí)就是要遵循客觀規(guī)律讓企業(yè)各部分做最適合時(shí)機(jī)的事,以到達(dá)整體大于各部分總和的結(jié)果。
管理的實(shí)踐本書詳盡地介紹了各種環(huán)境下會(huì)遇見的管理問(wèn)題,其管理的主要中心思想:就是如何讓管理者把握住自我應(yīng)負(fù)起的職責(zé),正確平衡個(gè)人和組織的天平,準(zhǔn)確找到公司發(fā)展的利益和員工發(fā)展的利益共同點(diǎn)。結(jié)合本人工作中感受頗深的是,務(wù)必讓每一個(gè)公司基本員工都了解公司的意圖,每一個(gè)人努力的方向與公司的目標(biāo)持續(xù)一致。
貫徹公司文化。雖然崗位的職責(zé)不一樣,每一個(gè)人除了負(fù)擔(dān)起當(dāng)前職責(zé)外,還務(wù)必思考到公司整體的利益,否則你所做的部門努力就有可能對(duì)公司的整體利益產(chǎn)生損害。個(gè)人與組織的關(guān)系:組織需要個(gè)人為其做出所需的貢獻(xiàn);個(gè)人需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自我人生目標(biāo)的工具,所以個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)一半在于自身的努力,一半在于對(duì)組織的認(rèn)同,僅有在具備組織觀念之后,才具有分工、程序、產(chǎn)品、服務(wù)、顧客等觀念,應(yīng)用到在平時(shí)的維護(hù)工作中才會(huì)正確地把握住事情的輕重緩急,才能牢牢地把握住一個(gè)度、成就一個(gè)從容應(yīng)對(duì)的心態(tài)。
管理學(xué)的核心:職責(zé)。職責(zé)心大家都會(huì)有,但此刻有的并不代表將來(lái)還會(huì)有,如何將職責(zé)心一如既往地堅(jiān)持下去
有個(gè)故事很能說(shuō)明這一點(diǎn),有個(gè)故事說(shuō)明這一種狀況。故事說(shuō)的是上帝和一群想成為天使的小孩子之間發(fā)生的事情。上帝給每一個(gè)想成為天使的小孩一個(gè)燈,要求就是這些人務(wù)必每一天擦拭這個(gè)燈,確保這個(gè)燈處于清潔狀態(tài)。之后,上帝離開了這群小孩。開始時(shí),大伙很是熱情地對(duì)待這個(gè)燈??墒菚r(shí)間一天天過(guò)去,上帝總是沒有再次出現(xiàn)。大多數(shù)小孩逐漸放下了,并且不斷地嘲弄一個(gè)小男孩,因?yàn)樗€堅(jiān)持每一天擦拭他的燈。最終有一天,上帝出現(xiàn)了。除了小男孩的燈,所有其它的燈全是厚厚的灰塵。于是這個(gè)小男孩成為了天使,剩下的其他人還是在那里唉聲嘆氣:說(shuō)早明白這個(gè)結(jié)果,我們也天天擦試自我的燈了。
試問(wèn):如果上帝再給這些小孩一次同樣的機(jī)會(huì),他們會(huì)怎樣可能會(huì)有人堅(jiān)持到底,但還會(huì)有人放下。職責(zé),是一個(gè)很簡(jiǎn)單的詞匯。可是有多少人能夠在實(shí)際工作生活中、在時(shí)間的慢慢流逝中實(shí)踐下來(lái)我想很多人的工作潛力都很足夠,不是事情難得讓我們做不到,而是我們自我對(duì)自我失去了信心、忘記了當(dāng)初對(duì)上帝的承諾。
管理的實(shí)踐對(duì)個(gè)人的影響:在管理管理者一節(jié)指出,每個(gè)人都能夠做好某件事情,但并不是誰(shuí)都明白自我在做什么,三個(gè)石匠的寓言解釋了什么是管理者,有人問(wèn)三個(gè)石匠他們?cè)谧鍪裁吹谝粋€(gè)石匠回答;“我在養(yǎng)家糊口“。第二個(gè)石匠邊敲邊回答:“我在做全國(guó)最好的石匠活“。第三個(gè)石匠仰望天空。目光統(tǒng)統(tǒng)有神,說(shuō)道:“我在建造一座大教堂“。第三個(gè)石匠才是一個(gè)真正的管理者。
這個(gè)寓言也能夠套用在我們代維工作中,有人問(wèn)三個(gè)電聯(lián)代維人員在做什么,第一個(gè)電聯(lián)人回答:“我在做最好的維護(hù)人員“。第二個(gè)電聯(lián)人回答:“我在為簽約通信公司維護(hù)好它網(wǎng)絡(luò)通暢“。第三個(gè)電聯(lián)人回答:“我在為電聯(lián)公司創(chuàng)造利益“。
我想我就應(yīng)向第三個(gè)石匠學(xué)習(xí),使自我的人生具有挑戰(zhàn)性,更具有價(jià)值。
《管理的實(shí)踐》讀后感【篇9】
《管理的實(shí)踐》是彼得。德魯克先生于1954年出版的一本管理學(xué)著作,用他自我在序言中所介紹的,他認(rèn)為“這是第一本真正的‘管理著作’,是第一本視管理為整體,率先說(shuō)明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負(fù)了明確職責(zé)的管理書籍”。并認(rèn)為“這是那些準(zhǔn)備只讀一本管理書籍人士的選擇”。
德魯克先生在本書中,首先介紹了管理的本質(zhì),之后針對(duì)企業(yè)、管理者、員工和工作這三個(gè)企業(yè)管理的資料重點(diǎn)介紹了管理的結(jié)構(gòu),最終歸結(jié)到“當(dāng)一名管理者究竟意味著什么”這樣一個(gè)問(wèn)題。德魯克先生在書中強(qiáng)調(diào)了“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的主要功能是營(yíng)銷和創(chuàng)新”這樣一個(gè)觀點(diǎn),這同通常情景下我們所認(rèn)為的企業(yè)的目的是創(chuàng)造利潤(rùn)比較起來(lái),的確大相徑庭。德魯克先生認(rèn)為,“利潤(rùn)只是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的約束條件,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不構(gòu)成企業(yè)存在的目的“。但他同時(shí)承認(rèn)“企業(yè)必須有足夠的利潤(rùn)才能經(jīng)營(yíng),這是企業(yè)最重要的社會(huì)職責(zé),也是企業(yè)對(duì)自我和員工的首要義務(wù)”。雖然我還不能充分理解他這一觀點(diǎn)的先進(jìn)性和優(yōu)越性,可是我很喜歡他的這一說(shuō)法,因?yàn)檫@讓我感受到企業(yè)的存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求,而不僅僅是冰冷的數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
彼得。德魯克先生在本書中闡述的另外一個(gè)與我日常工作切實(shí)相關(guān)的資料是企業(yè)對(duì)員工和工作的管理。他認(rèn)為“人類在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多數(shù)人都會(huì)面臨精神和身體的崩潰瓦解。所以管理層的任務(wù)是激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)和參與感,喚起他們的工作欲望”。在此基礎(chǔ)上,他提出“企業(yè)需要的絕不僅僅是還過(guò)得去的績(jī)效,企業(yè)需要員工充分發(fā)揮潛能,達(dá)成績(jī)效。員工需要的也不僅僅是能有所表現(xiàn)的職務(wù),他需要的工作必須能為他的本事和才華供給的發(fā)揮空間,給予他的機(jī)會(huì)持續(xù)成長(zhǎng)和表現(xiàn)卓越”。所以,他主張“員工能做的規(guī)劃越多,就能為自我的工作承擔(dān)越大的職責(zé),所以生產(chǎn)力也就會(huì)越高。如果員工總是聽命行事,那么只會(huì)對(duì)工作造成傷害”。
彼得。德魯克先生經(jīng)過(guò)這種角度說(shuō)明了企業(yè)經(jīng)過(guò)這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自我主觀本事的機(jī)會(huì),并且讓員工能夠看得到自我的工作與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)之間產(chǎn)生實(shí)際的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作之間在工作目標(biāo)和切身利益上的統(tǒng)一,最終就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理的目的。也就是說(shuō),如果員工在自我的工作中能夠發(fā)揮的自由空間越大,員工對(duì)工作的熱情也就越大,因而工作能給員工帶來(lái)的成就感也就越強(qiáng)。由此我想到在團(tuán)隊(duì)工作中,作為中層管理者,在指明工作目標(biāo)和工作程序之后,我也應(yīng)當(dāng)有意識(shí)的為自我的團(tuán)隊(duì)成員留出更多自由發(fā)揮的空間,讓團(tuán)隊(duì)成員能夠有機(jī)會(huì)和余地規(guī)劃自我的工作進(jìn)程,并以自我的節(jié)奏和方式努力達(dá)成工作成果,進(jìn)而獲得工作中的成就感和個(gè)人專業(yè)技能的提高。就像彼得。德魯克先生說(shuō)的“員工對(duì)企業(yè)的要求,在基本的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬之外,就是自我實(shí)現(xiàn)。員工在企業(yè)中感覺到自我的本事提高、地位實(shí)現(xiàn),做完成的工作對(duì)企業(yè)具有意義,也就是實(shí)現(xiàn)了工作成果”。
彼得。德魯克先生的這本《管理的實(shí)踐》,對(duì)于我這樣對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐不深入的人來(lái)說(shuō)稍顯枯燥和晦澀,但他樸實(shí)的語(yǔ)言以及書中所列舉的企業(yè)管理的成功案例,的確讓我對(duì)自我日常工作中所見到的、所感受到的企業(yè)管理的過(guò)程和片段產(chǎn)生思考并有所啟發(fā),尤其重要的是,他的那些理論讓我對(duì)自我日復(fù)一日重復(fù)工作背后的意義有了一個(gè)更合理的觀察和思索的角度,并把自我以前無(wú)意識(shí)的管理行為轉(zhuǎn)化為有意識(shí)的管理實(shí)踐,在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的同時(shí),也為團(tuán)隊(duì)成員和我自我的自我實(shí)現(xiàn)做出具體的努力。
《管理的實(shí)踐》讀后感【篇10】
自從拿到管理的實(shí)踐這本書后,一直沒能系統(tǒng)地認(rèn)真去看完,翻翻看看到現(xiàn)在總算看了個(gè)大概,說(shuō)實(shí)話這書對(duì)我本人來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)厚,所以看完后一時(shí)頭腦還是混混沌沌,不過(guò)正如這本書所說(shuō)的,管理學(xué)說(shuō)到最后就是要付諸于實(shí)踐,因?yàn)闀纤f(shuō)的基本原理,通俗的說(shuō)叫做大道理,有些還不是我所能實(shí)踐到的,在于客觀環(huán)境的各不相同,讀完了這厚厚一本書,我也就大概了解一些就是管理其實(shí)就是要遵循客觀規(guī)律讓企業(yè)各部分做最適合時(shí)機(jī)的事,以達(dá)到整體大于各部分總和的結(jié)果。
管理的實(shí)踐本書詳盡地介紹了各種環(huán)境下會(huì)遇見的管理問(wèn)題,其管理的主要中心思想:就是如何讓管理者把握住自己應(yīng)負(fù)起的責(zé)任,正確平衡個(gè)人和組織的天平,準(zhǔn)確找到公司發(fā)展的利益和員工發(fā)展的利益共同點(diǎn)。結(jié)合本人工作中感受頗深的是,必須讓每一個(gè)公司基本員工都了解公司的意圖,每一個(gè)人努力的方向與公司的目標(biāo)保持一致。貫徹公司文化。雖然崗位的職責(zé)不同,每一個(gè)人除了負(fù)擔(dān)起當(dāng)前責(zé)任外,還必須考慮到公司整體的利益,否則你所做的部門努力就有可能對(duì)公司的整體利益產(chǎn)生損害。個(gè)人與組織的關(guān)系:組織需要個(gè)人為其做出所需的貢獻(xiàn);個(gè)人需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具,所以個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)一半在于自身的努力,一半在于對(duì)組織的認(rèn)同,只有在具備組織觀念之后,才具有分工、程序、產(chǎn)品、服務(wù)、顧客等觀念,應(yīng)用到在平時(shí)的維護(hù)工作中才會(huì)正確地把握住事情的輕重緩急,才能牢牢地把握住一個(gè)度、成就一個(gè)從容應(yīng)對(duì)的心態(tài)。
管理學(xué)的核心:責(zé)任。責(zé)任心大家都會(huì)有,但現(xiàn)在有的并不代表將來(lái)還會(huì)有,如何將責(zé)任心一如既往地堅(jiān)持下去?
有個(gè)故事很能說(shuō)明這一點(diǎn),有個(gè)故事說(shuō)明這一種情況。故事說(shuō)的是上帝和一群想成為天使的小孩子之間發(fā)生的事情。上帝給每一個(gè)想成為天使的小孩一個(gè)燈,要求就是這些人必須每天擦拭這個(gè)燈,確保這個(gè)燈處于清潔狀態(tài)。之后,上帝離開了這群小孩。開始時(shí),大伙很是熱情地對(duì)待這個(gè)燈。但是時(shí)間一天天過(guò)去,上帝總是沒有再次出現(xiàn)。大多數(shù)小孩逐漸放棄了,而且不斷地嘲弄一個(gè)小男孩,因?yàn)樗€堅(jiān)持每天擦拭他的燈。終于有一天,上帝出現(xiàn)了。除了小男孩的燈,所有其它的燈全是厚厚的灰塵。于是這個(gè)小男孩成為了天使,剩下的其他人還是在那里唉聲嘆氣:說(shuō)早知道這個(gè)結(jié)果,我們也天天擦試自己的燈了。
試問(wèn):如果上帝再給這些小孩一次同樣的機(jī)會(huì),他們會(huì)怎樣?可能會(huì)有人堅(jiān)持到底,但還會(huì)有人放棄。責(zé)任,是一個(gè)很簡(jiǎn)單的詞匯。但是有多少人能夠在實(shí)際工作生活中、在時(shí)間的慢慢流逝中實(shí)踐下來(lái)?我想很多人的工作能力都很足夠,不是事情難得讓我們做不到,而是我們自己對(duì)自己失去了信心、忘記了當(dāng)初對(duì)上帝的承諾。
管理的實(shí)踐對(duì)個(gè)人的影響:在管理管理者一節(jié)指出,每個(gè)人都可以做好某件事情,但并不是誰(shuí)都明白自己在做什么,三個(gè)石匠的寓言解釋了什么是管理者,有人問(wèn)三個(gè)石匠他們?cè)谧鍪裁矗康谝粋€(gè)石匠回答;"我在養(yǎng)家糊口".第二個(gè)石匠邊敲邊回答:"我在做全國(guó)最好的石匠活".第三個(gè)石匠仰望天空。目光統(tǒng)統(tǒng)有神,說(shuō)道:"我在建造一座大教堂".第三個(gè)石匠才是一個(gè)真正的管理者。
這個(gè)寓言也可以套用在我們代維工作中,有人問(wèn)三個(gè)電聯(lián)代維人員在做什么,第一個(gè)電聯(lián)人回答:"我在做最好的維護(hù)人員".第二個(gè)電聯(lián)人回答:"我在為簽約通信公司維護(hù)好它網(wǎng)絡(luò)通暢".第三個(gè)電聯(lián)人回答:"我在為電聯(lián)公司創(chuàng)造利益".
我想我應(yīng)該向第三個(gè)石匠學(xué)習(xí),使自己的人生具有挑戰(zhàn)性,更具有價(jià)值。
《管理的實(shí)踐》讀后感【篇11】
作者為了更好的說(shuō)明什么是企業(yè),企業(yè)如何被管理,用西爾斯公司做了一個(gè)例子。說(shuō)。大家可以了解下這個(gè)公司,雖然現(xiàn)在不怎么行了哈,但是他們之前是通過(guò)郵購(gòu)工廠和郵購(gòu)目的給廣大農(nóng)民提供售賣服務(wù)。我猜測(cè),可能是美國(guó)地廣人稀,老百姓買一次東西很麻煩,但是呢交通又不是很方便(還沒有人手一個(gè)小汽車),所以通過(guò)看一些傳單、廣告進(jìn)行購(gòu)買,然后快遞送到家里。
西爾斯的改革從五個(gè)方面。首先,有系統(tǒng)的銷售規(guī)劃。西爾斯做的是首先考慮客戶群體接受的價(jià)格、質(zhì)量和數(shù)量,接著考慮客戶獲取信息的渠道(定期出版,而非拍賣商品公告);第三就是保證質(zhì)量,否則退款(類似京東,用戶用著舒心);第四,能夠滿足大批量訂貨;第五;組建人力組織。同時(shí),還提到了“渠道革命”的概念,有興趣的可以自己了解下。
在西爾斯的第二個(gè)階段,農(nóng)民已經(jīng)擁有充足的財(cái)富去消費(fèi),并且交通的便利也使得他們獲取信息的途徑越來(lái)越多。西爾斯的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向零售商店。第一:扶持廠商,使得這些廠商能夠生產(chǎn)出物美價(jià)廉的產(chǎn)品,來(lái)滿足廣大的消費(fèi)者(感覺有點(diǎn)像小米哎),同時(shí)還要處理好和供應(yīng)商的關(guān)系。感覺第二個(gè)階段,之前是弄個(gè)大郵遞工廠進(jìn)行分發(fā),現(xiàn)在要開零售店了,所以對(duì)每個(gè)店面的管理制度和形式做了創(chuàng)新?!白詈螅鳡査构颈仨殞?chuàng)新引入商店的選址、建筑和外觀布置等方面。傳統(tǒng)的零售商店不適宜西爾斯公司的市場(chǎng)。這不僅僅是將西爾斯公司的商店搬到城市郊區(qū)的問(wèn)題,也不僅僅是為商店提供足夠的停車場(chǎng)的問(wèn)題,整個(gè)零售商店的觀念必須改變。事實(shí)上,即使在西爾斯公司也沒有多少人意識(shí)到這種創(chuàng)新是多么深刻,它對(duì)美國(guó)人的購(gòu)物和城鎮(zhèn)市容有多大的影響。今日被吹捧為零售業(yè)重大創(chuàng)新的郊區(qū)購(gòu)物中心,實(shí)際上只不過(guò)是西爾斯公司20世紀(jì)30年代確立的觀念和方法的翻版而已?!?/p>
第三個(gè)階段,西爾斯面臨最重要的顧客,已婚的少婦和家庭主婦,需要更加的考慮如何為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
所以整個(gè)第四章其實(shí)就是介紹了一個(gè)公司的簡(jiǎn)單發(fā)展歷程,我感覺他最重要的就是一直在隨著時(shí)代和時(shí)間進(jìn)行改變,不斷的探索客戶究竟是誰(shuí),他們真正想要的是什么。