超市通知

超市通知匯編。

在每個(gè)人日常的生活環(huán)境里，我們通常都會(huì)注意公告通知。公告通知是一種廣泛應(yīng)用的法定文件，在撰寫(xiě)公告通知時(shí)我們需要考慮哪些因素？根據(jù)您的需求，幼兒教師教育網(wǎng)為您整理了以下的“超市通知”，供您參考和使用，請(qǐng)收藏和分享！

超市通知(篇1)

我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自xx超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

剛加入xx超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我們的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向店內(nèi)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。

在b05便利店

舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好

怎樣做好一個(gè)超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。

1、理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)

1、 理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)

2、 對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)

3、 有對(duì)商品進(jìn)行分類，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列（包括補(bǔ)貨）的工作職責(zé)。

4、 有對(duì)顧客的咨詢導(dǎo)購(gòu)提供服務(wù)的工作職責(zé)。

5、 有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。

xxxx年上半年副一店的經(jīng)營(yíng)情況不是特別理想，1-6月份銷售只實(shí)現(xiàn)了xxx萬(wàn)元，毛利實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)元，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了30萬(wàn)元；與200萬(wàn)元的銷售計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)，銷售完成計(jì)劃的46.3％，毛利完成計(jì)劃的50％，（利潤(rùn)完成計(jì)劃的215％）。上半年的銷售計(jì)劃沒(méi)有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至，感覺(jué)壓力甚大，面對(duì)困難和壓力，我覺(jué)得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力

做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時(shí)，我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的庫(kù)存?？紤]到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營(yíng)，按銷量結(jié)算，可以不占用本店的流動(dòng)資金，而直接利用廠家的資金達(dá)到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫(kù)存量，但也是導(dǎo)致我們店庫(kù)存量過(guò)大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。

超市通知(篇2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

由于目前所從事之工作，無(wú)法實(shí)現(xiàn)我個(gè)人的人生目標(biāo)，體現(xiàn)人生價(jià)值，出于對(duì)于理想的堅(jiān)定信念，本著一顆報(bào)效國(guó)家并且奉獻(xiàn)社會(huì)的熱誠(chéng)之心，本人現(xiàn)在遺憾的提出離職申請(qǐng)。

在公司的這段時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)懷著我、教育我、幫助我、鼓勵(lì)我、幫我樹(shù)立信心。值此離職之際，我的內(nèi)心久久難以平復(fù)。黨和人民從小教育我，飲水思源，知恩圖報(bào)當(dāng)我為工作忙得四處打轉(zhuǎn)時(shí)，是誰(shuí)幫助了我，給了我的工作的機(jī)會(huì)？當(dāng)我對(duì)著好幾箱子資料舉目茫然，不知所措時(shí)，是誰(shuí)教育了我，提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)？當(dāng)我內(nèi)心空虛無(wú)助之時(shí)，又是誰(shuí)給予我關(guān)懷？又是誰(shuí)提供我香噴噴的午餐，甘甜的純水，四季如春的環(huán)境？是誰(shuí)讓我的身邊充滿歡聲笑語(yǔ)，讓我的目光更加堅(jiān)定，讓泯滅的理想再次高遠(yuǎn)？（注：公司名），我現(xiàn)在所有的一切都是所給予的，每思至此，熱淚盈眶，捶胸頓足，胸涌澎湃，黯然傷神。我忍住了，目光更加堅(jiān)定。

公司領(lǐng)導(dǎo)教育我，年輕人應(yīng)當(dāng)有更遠(yuǎn)大的理想，更高的追求，不可好逸惡勞，不思進(jìn)取，更美好的人生應(yīng)當(dāng)靠自己的努力去爭(zhēng)取。不登泰山無(wú)以知高遠(yuǎn)，不臨深淵無(wú)以知寬廣，不涉江海無(wú)以知久遠(yuǎn)。在此之前我百思不得其解，待我恩重如山，此時(shí)正當(dāng)我?jiàn)^發(fā)圖強(qiáng)，涌泉相報(bào)的時(shí)刻，卻又為何非要我離開(kāi)。每每躺在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè)，夜不能寐。但當(dāng)我走出 ，向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)時(shí)，宛如醍醐灌頂，我頓悟了！井蛙不可喻之于海，拘于虛也，秋蟲(chóng)不可喻之于海，拘于時(shí)也。領(lǐng)導(dǎo)是要投身更廣闊的社會(huì)，接受更多的鍛煉，學(xué)習(xí)更高深的本領(lǐng)，成為一個(gè)不只對(duì)有用，更對(duì)社會(huì)有用的人。我真的明白了，謝謝領(lǐng)導(dǎo)。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的知遇之恩，感謝的栽培，感謝對(duì)我的器重，感謝各位同事像照顧自己弟弟一樣的對(duì)我。

愿能在不久的將來(lái)業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，利潤(rùn)大大增加，最好進(jìn)入最有競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)50強(qiáng)！我祈禱！

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：xxx

20xx年xx月xx日

超市通知(篇3)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好！

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予在工作的機(jī)會(huì)以及在這段時(shí)間里對(duì)我的幫助和關(guān)懷！

由于某些原因，今天我在這里提出辭職。 在一年的時(shí)間里，超市給予我多次參加大小項(xiàng)目的實(shí)施機(jī)會(huì)。 使我在這個(gè)工作崗位上積累了一定的技術(shù)技能和工程經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)也學(xué)到了許多工作以外的處世為人等做人的道理，所有的這些我很珍惜也很感謝超市。

因?yàn)檫@些都為我在將來(lái)的工作和生活中帶來(lái)幫助和方便。另外，在和部各位同事的朝夕相處的一年時(shí)間里， 也使我對(duì)這個(gè)部門， 對(duì)過(guò)去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼。 我從內(nèi)心希望這份友誼， 這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。

真心祝愿在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上！

此致

敬禮！

辭職人：xx

20XX年x月x日

超市通知(篇4)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

非常感謝公司一直以來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照，感謝給予我發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。在公司工作的四年中，各位領(lǐng)導(dǎo)也給了我很多的培育，讓我學(xué)到了許多，也進(jìn)步了許多，同時(shí)也看到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷無(wú)情。但由于在公司里得不到我想要的東西，無(wú)論是精神上，還是物質(zhì)生活上。這段時(shí)間我心情比較壓抑，各方面的壓力壓得我喘不過(guò)氣來(lái)，正因如此，我作為一名超市店長(zhǎng)的熱情也漸漸消退了，我不希望自己帶著這種情緒去工作，這樣只會(huì)對(duì)不起公司也對(duì)不起我自己。而且，我深刻感覺(jué)到自己的能力的有限，沒(méi)辦法達(dá)到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司能諒解。

我會(huì)在最后的這段時(shí)間，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成最后的工作，劃一個(gè)完整的句號(hào)。本人離職后絕不做出有損公司利益的事，也不向外透露公司內(nèi)部的情況。我衷心祝愿公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上！公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！

辭職人：xxx

20XX年x月x日

超市通知(篇5)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您們好

非常感謝公司一直以來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照，感謝給予我發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)的.平臺(tái)。在公司工作的四年中，各位領(lǐng)導(dǎo)也給了我很多的培育，讓我學(xué)到了許多，也進(jìn)步了許多，同時(shí)也看到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷無(wú)情。但由于在公司里得不到我想要的東西，無(wú)論是精神上，還是物質(zhì)生活上。這段時(shí)間我心情比較壓抑，各方面的壓力壓得我喘不過(guò)氣來(lái)，正因如此，我作為一名超市店長(zhǎng)的熱情也漸漸消退了，我不希望自己帶著這種情緒去工作，這樣只會(huì)對(duì)不起公司也對(duì)不起我自己。而且，我深刻感覺(jué)到自己的能力的有限，沒(méi)辦法達(dá)到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司能諒解。

我會(huì)在最后的這段時(shí)間，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成最后的工作，劃一個(gè)完整的句號(hào)。本人離

職后絕不做出有損公司利益的事，也不向外透露公司內(nèi)部的情況。我衷心祝愿公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上！公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！

請(qǐng)公司各領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)！

此致

敬禮

申請(qǐng)人：**

超市通知(篇6)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的家人們。

大家上午好。我是來(lái)自寶慶商城七波輝的徐月蘭。

首先我想說(shuō)的是非常感謝公司給我施展個(gè)人才能的舞臺(tái)。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊(duì)伍。

時(shí)間流逝，來(lái)寶慶以近兩年了，任職七波輝課長(zhǎng)以十天有余，剛開(kāi)始的時(shí)候自己心里很是沒(méi)底氣，一直問(wèn)自己能不能把工作做好，因?yàn)殚_(kāi)始來(lái)寶慶的時(shí)候我是再喬丹工作，那時(shí)候才開(kāi)始認(rèn)識(shí)品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運(yùn)動(dòng)品牌但對(duì)童裝不是太了解，陳姨曾說(shuō)過(guò)無(wú)論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵(lì)著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望。

來(lái)到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長(zhǎng)補(bǔ)短，剛進(jìn)七波輝工作的時(shí)候，壓力挺大的，因?yàn)榉彩嵌家獜?開(kāi)始。從我做起，要把團(tuán)隊(duì)帶好。給大家說(shuō)一個(gè)近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時(shí)有三個(gè)顧客來(lái)給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開(kāi)，一會(huì)拿這件一會(huì)拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說(shuō)顧客就是上帝，來(lái)我們店買衣服，就會(huì)增加我們的營(yíng)業(yè)額，大家都知道銷量對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識(shí)，細(xì)條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語(yǔ)的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說(shuō)的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。讓我深有體會(huì)。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團(tuán)隊(duì)。我深信我們寶慶的隊(duì)伍會(huì)以更專業(yè)，更高效，更真實(shí)的服務(wù)面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。

超市通知(篇7)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

由于目前從事之工作，無(wú)法實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)，體現(xiàn)人生價(jià)值，出于對(duì)于理想的堅(jiān)定信念，本著一顆報(bào)效國(guó)家奉獻(xiàn)社會(huì)的熱誠(chéng)之心，本人現(xiàn)提出離職申請(qǐng)。

在公司的這段時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)懷著我、教育我、幫助我、鼓勵(lì)我、幫我樹(shù)立信心。值此離職之際，我的內(nèi)心久久難以平復(fù)。黨和人民從小教育我，飲水思源，知恩圖報(bào)當(dāng)我為工作忙得四處打轉(zhuǎn)時(shí)，是誰(shuí)幫助了我，給了我的工作的機(jī)會(huì)？當(dāng)我對(duì)著好幾箱子資料舉目茫然，不知所措時(shí)，是誰(shuí)教育了我，提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)？當(dāng)我內(nèi)心空虛無(wú)助之時(shí)，又是誰(shuí)給予我關(guān)懷？又是誰(shuí)提供我香噴噴的午餐，甘甜的純水，四季如春的環(huán)境？是誰(shuí)讓我的身邊充滿歡聲笑語(yǔ)，讓我的目光更加堅(jiān)定，讓泯滅的理想再次高遠(yuǎn)？xx（注：公司名），我現(xiàn)在所有的一切都是xx所給予的，每思至此，熱淚盈眶，捶胸頓足，胸涌澎湃，黯然傷神。我忍住了，目光更加堅(jiān)定。

公司領(lǐng)導(dǎo)教育我，年輕人應(yīng)當(dāng)有更遠(yuǎn)大的理想，更高的追求，不可好逸惡勞，不思進(jìn)取，更美好的人生應(yīng)當(dāng)靠自己的努力去爭(zhēng)取。不登泰山無(wú)以知高遠(yuǎn)，不臨深淵無(wú)以知寬廣，不涉江海無(wú)以知久遠(yuǎn)。在此之前我百思不得其解，xx待我恩重如山，此時(shí)正當(dāng)我?jiàn)^發(fā)圖強(qiáng)，涌泉相報(bào)的時(shí)刻，卻又為何非要我離開(kāi)xx。每每躺在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè)，夜不能寐。但當(dāng)我走出xx，向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)時(shí)，宛如醍醐灌頂，我頓悟了！井蛙不可喻之于海，拘于虛也，秋蟲(chóng)不可喻之于海，拘于時(shí)也。領(lǐng)導(dǎo)是要投身更廣闊的社會(huì)，接受更多的鍛煉，學(xué)習(xí)更高深的本領(lǐng)，成為一個(gè)不只對(duì)xx有用，更對(duì)社會(huì)有用的人。我真的明白了，謝謝領(lǐng)導(dǎo)。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的知遇之恩，感謝xx的栽培，感謝xx對(duì)我的器重，感謝各位同事像照顧自己弟弟一樣的對(duì)我。

愿XX能在不久的`將來(lái)業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，利潤(rùn)大大增加，xdjm的腰包快速膨脹，最好進(jìn)入最有競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)50強(qiáng)！我祈禱！

xxx

20xx年xx月xx日

超市通知(篇8)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

非常感謝公司一直以來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照，感謝給予我發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。在公司工作的四年中，各位領(lǐng)導(dǎo)也給了我很多的培育，讓我學(xué)到了許多，也進(jìn)步了許多，同時(shí)也看到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷無(wú)情。但由于在公司里得不到我想要的東西，無(wú)論是精神上，還是物質(zhì)生活上。這段時(shí)間我心情比較壓抑，各方面的壓力壓得我喘不過(guò)氣來(lái)，正因如此，我作為一名超市店長(zhǎng)的熱情也漸漸消退了，我不希望自己帶著這種情緒去工作，這樣只會(huì)對(duì)不起公司也對(duì)不起我自己。而且，我深刻感覺(jué)到自己的能力的有限，沒(méi)辦法達(dá)到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司能諒解。

我會(huì)在最后的這段時(shí)間，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成最后的工作，劃一個(gè)完整的句號(hào)。本人離職后絕不做出有損公司利益的事，也不向外透露公司內(nèi)部的情況。我衷心祝愿公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

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超市客服述職報(bào)告匯編15篇

俗話說(shuō)，手中無(wú)網(wǎng)看魚(yú)跳。。在幼兒教育專業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)中，常常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料主要是指生活學(xué)習(xí)工作中需要的材料。資料可以幫助我們更高效地完成各項(xiàng)工作。那么，你知道有哪些常見(jiàn)幼師資料嗎？經(jīng)過(guò)收集，小編整理了超市客服述職報(bào)告匯編15篇，歡迎你參考，希望對(duì)你有所助益！

超市客服述職報(bào)告【篇1】

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了20xx年各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我們主要做了以下幾點(diǎn)：

一、管理精細(xì)化

商場(chǎng)工作在商場(chǎng)業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)商場(chǎng)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到商場(chǎng)職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和人民的安居樂(lè)業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們?cè)谏虉?chǎng)管理中，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司精細(xì)微管理的深入，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎(jiǎng)罰到人。在商場(chǎng)數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)抓落實(shí)，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、一致性、正確性、及時(shí)性和規(guī)范性，使商場(chǎng)管理工作，達(dá)到了上級(jí)公司的要求。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)化

商場(chǎng)工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的原則，狠抓商場(chǎng)和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與三個(gè)中心建設(shè)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平；加大了考核力度；積極做好防災(zāi)防損工作，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強(qiáng)了防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，收到了良好的社會(huì)效果。我們狠抓商場(chǎng)管理，加快商場(chǎng)速度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實(shí)擠壓商場(chǎng)水分，實(shí)現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項(xiàng)商場(chǎng)指標(biāo)。

三、服務(wù)規(guī)范化

商場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不外乎是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，而服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在商場(chǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來(lái)說(shuō)，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把商場(chǎng)服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見(jiàn)精神。

比如客戶隨時(shí)隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù)；能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會(huì)及時(shí)的電話通知保戶前來(lái)領(lǐng)款。半年來(lái)我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。

成就代表過(guò)去，輝煌鑄就未來(lái)。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng)。

超市客服述職報(bào)告【篇2】

緊張繁忙的半年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識(shí)，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文超市客服個(gè)人年度工作總結(jié)。

通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種。種不足，這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自xx超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

一、客服工作階段

xx年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到x月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在x總與李店的指導(dǎo)下，xx市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在xx市場(chǎng)工作得到最大的收獲。

二、超市工作階段

月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面客服。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局。

超市客服述職報(bào)告【篇3】

時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來(lái)到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。我不知道專業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步，下面是超市客服年終個(gè)人工作總結(jié)。

賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢問(wèn)，這使我心中不禁萬(wàn)分感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情，心態(tài)上也是平和為主。我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí)，她總會(huì)向我傾訴一下，而后問(wèn)一句：“丁丁同志，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些?”這時(shí)我總以“我的激情不滅!”來(lái)回答她。組里人說(shuō)看著我好像沒(méi)有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場(chǎng)工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我工作以來(lái)一直信奉的，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客，縱然顧客有時(shí)候無(wú)理取鬧。比如說(shuō)，有一次，一位女顧客對(duì)我說(shuō)：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣。”我說(shuō)：“對(duì)不起，您可以自己套一下。您套沒(méi)關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場(chǎng)的衣服的?！苯Y(jié)果那位女顧客卻說(shuō):“真有意思，這東西也沒(méi)有洗過(guò)，我不愛(ài)往身上套，我嫌臟?！贝俏慌櫩碗x開(kāi)，同事過(guò)來(lái)說(shuō)：“有病吧，這人，她不愛(ài)套，她是人!”我說(shuō)：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，咱們是服務(wù)行業(yè)。”

有的時(shí)候很忙，我從上班一直到下班一直在庫(kù)房里整理貨物，以至于到下班時(shí)一見(jiàn)賣場(chǎng)的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。同事對(duì)我說(shuō)“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會(huì)顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說(shuō)的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯(cuò)，丟三落四，所以我在賣場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)，這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。我的組長(zhǎng)說(shuō)話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí)，她總會(huì)安慰我說(shuō)：“你做的事情太多了，所以會(huì)落下一兩樣。自從你來(lái)，我們大家的工作都變得很輕松。”我感謝我的組長(zhǎng)，我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn)。其實(shí)，我的工作不是一直都開(kāi)心，也不是沒(méi)有煩惱。大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺(jué)得前途渺茫，每天在賣場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來(lái)，突然覺(jué)得病木無(wú)春?！拔萋┢赀B夜雨”，一天下午，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了!

我急了一頭汗，同事安慰我說(shuō)：“別著急，他家不上促銷員誰(shuí)都分不清。再說(shuō)賣場(chǎng)還有些貨呢，明天讓廠家自己來(lái)分吧!”可是我自己知道，縱然賣場(chǎng)還有貨，可是如若把新貨也上臺(tái)面，一定會(huì)增加銷售的機(jī)會(huì)。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時(shí)間還算好，一旦廠家沒(méi)有時(shí)間怎么辦?這種損失無(wú)人承擔(dān)。這件事情使我成了沒(méi)有準(zhǔn)備的人，所以銷售的機(jī)會(huì)悄悄地離開(kāi)了。我在庫(kù)房里思考了很久，覺(jué)得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運(yùn)的是，廠家的人馬上就來(lái)了。晚上睡覺(jué)夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝，還夢(mèng)到廠家的人狠狠的埋怨我。我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時(shí)候，開(kāi)導(dǎo)我、支持我、鼓勵(lì)我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個(gè)夜晚，我突然想開(kāi)了，這又何必呢?雖然犯了錯(cuò)誤，但還不至于否定自己，甚至覺(jué)得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問(wèn)，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過(guò)了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時(shí)候，再一次走過(guò)秋衣筐的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫(kù)房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰(shuí)干?這個(gè)堆筐的形象太影響賣場(chǎng)的形象了。我又開(kāi)始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長(zhǎng)這時(shí)走過(guò)來(lái)了，說(shuō)：“這秋衣太容易亂了，這會(huì)兒都七點(diǎn)多了，你還沒(méi)走?”我說(shuō)：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過(guò)來(lái)疊的?！钡觊L(zhǎng)說(shuō)：“你倒是挺誠(chéng)實(shí)!”說(shuō)完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長(zhǎng)問(wèn)我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對(duì)她說(shuō)：“我現(xiàn)在跟別人開(kāi)玩笑說(shuō)，我到達(dá)高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會(huì)什么了!”店長(zhǎng)說(shuō)：“其實(shí)賣場(chǎng)的工作還很多，改天你單獨(dú)按盤(pán)點(diǎn)流程做一下盤(pán)點(diǎn)。”店長(zhǎng)這一席話對(duì)我啟發(fā)很大，我才哪到哪，對(duì)商海來(lái)說(shuō)，我學(xué)到的不過(guò)是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是，現(xiàn)在我可以協(xié)助組長(zhǎng)做一些力所能及的事情了，比如說(shuō)查庫(kù)存、查銷量、分析負(fù)庫(kù)存、負(fù)毛利，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人?！?/p>

人長(zhǎng)大后就難免喪失生活的激情，每個(gè)人都難以例外。我很喜歡西方文學(xué)批評(píng)中一個(gè)術(shù)語(yǔ)，叫做“陌生化”。小孩見(jiàn)到花會(huì)訝異于其美麗，而大人對(duì)此卻很木然。因?yàn)榛▽?duì)于小孩有陌生的效果，或者說(shuō)，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見(jiàn)到同事都打招呼，無(wú)論她理不理我。對(duì)任何與我共同完成工作的人，我都誠(chéng)摯的說(shuō)“謝謝”，無(wú)論這是不是她分內(nèi)的事情。成長(zhǎng)是不容易的，從一個(gè)大學(xué)生到商業(yè)人、社會(huì)人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過(guò)心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個(gè)大家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我失去的。

感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對(duì)顧客。

超市客服述職報(bào)告【篇4】

緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也經(jīng)過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)?，F(xiàn)將自我的工作總結(jié)如下：

一、市場(chǎng)大廈工作階段

年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因很多減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自我對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。經(jīng)過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)本事得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情景，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了必須的布局調(diào)整。月份市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到月份開(kāi)業(yè)，自我全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡，自我對(duì)超市的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé)市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自我有很大的職責(zé)。這也顯出了自身本事的局限，這是在市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自我的心理素質(zhì)得到極大的提高，應(yīng)對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去應(yīng)對(duì)解決，這是我在市場(chǎng)工作得到的收獲。

二、超市工作階段

月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭，對(duì)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入主角負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)取看書(shū)報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情景，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一齊對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的進(jìn)取性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的提高得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。

三、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。經(jīng)過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與進(jìn)取性，再經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自我堅(jiān)持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自市場(chǎng)的余名員工到市場(chǎng)超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員工的。培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流，自我從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步構(gòu)成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)資料。得到了員工認(rèn)可收到了必須的成效。

四、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控本事的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自我有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中，必須要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自我從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，經(jīng)過(guò)各種信息媒介了解的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自我的戰(zhàn)略性的提議。

超市客服述職報(bào)告【篇5】

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入XXX超市已有N年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，也從中體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下的工作經(jīng)驗(yàn)，我榮幸的成為了xxXX組組長(zhǎng)一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1.明確工作職責(zé)，端正工作態(tài)度

作為一個(gè)組長(zhǎng)，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場(chǎng)的關(guān)系：通過(guò)自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場(chǎng)帶來(lái)不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過(guò)工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開(kāi)展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。

2.做好日常事務(wù)的管理

1）、做好早會(huì)工作：早上是新一天的開(kāi)始，先總結(jié)前一天的工作，及時(shí)通報(bào)銷售情況，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，布置好當(dāng)天的工作及強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，開(kāi)展一些有意義趣味性強(qiáng)的班前活動(dòng)有效的提高員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。

2）、巡查工作的開(kāi)展：現(xiàn)場(chǎng)巡查是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要一環(huán)，配合商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場(chǎng)巡視一天都不會(huì)少于八次，在現(xiàn)場(chǎng)巡查中針對(duì)員工的各種行為、姿勢(shì)，著裝語(yǔ)言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時(shí)給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺(jué)遵守意識(shí)以保證到班組長(zhǎng)在和不在賣場(chǎng)都是一個(gè)樣。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。

在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)檢查商品的外觀，做到無(wú)臟次品。加強(qiáng)了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個(gè)柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強(qiáng)能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點(diǎn)商品的突出，通過(guò)各種有效的貨品陳列達(dá)到了賣場(chǎng)氛圍的營(yíng)造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購(gòu)物欲 望。

3）、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過(guò)程及結(jié)果，并整理成冊(cè)利用早會(huì)時(shí)間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對(duì)代銷商品的檢查：對(duì)代銷商品的進(jìn)退貨，帳冊(cè)，小票，審查表，上柜擋案，實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行不定期的抽查，并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對(duì)不規(guī)范的令其限期整改。

4）、認(rèn)真做好員工的績(jī)效的考勤記錄：嚴(yán)格依照商場(chǎng)和部門的考勤管理制度執(zhí)行，安排好員工的代換班，保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎(jiǎng)懲情況，考核好員工的績(jī)效。

5）、耐心細(xì)致的做好盤(pán)點(diǎn)工作：盤(pán)點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn)，對(duì)每月的盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記，做到月月帳實(shí)相符。

6）、售后投訴的處理：作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的管理者，每天都會(huì)面對(duì)各種不同的售后投訴。剛開(kāi)始的時(shí)候我對(duì)手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識(shí)了解不夠，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下，我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見(jiàn)的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。

在對(duì)于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問(wèn)題時(shí)我會(huì)積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請(qǐng)教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。

在處理完畢每一次售后過(guò)后我都會(huì)認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會(huì)到售后問(wèn)題對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識(shí)和了解商場(chǎng)的機(jī)會(huì)。而我們也可以通過(guò)這種種投訴來(lái)發(fā)現(xiàn)和找到我們?cè)诠ぷ髦械娜笔Ш筒蛔?，并找出解決的方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購(gòu)物的習(xí)慣。

7）、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場(chǎng)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，從而及時(shí)反饋給部門立即調(diào)整。做到人無(wú)我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓商場(chǎng)搶占商機(jī)。

3.把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān)。提高服務(wù)質(zhì)量

1）、商品質(zhì)量是一個(gè)商場(chǎng)的立足之本。我配合組長(zhǎng)把握好商品質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項(xiàng)質(zhì)量工作，在工作中定期抽查各柜商品，對(duì)不合格商品及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理。

2）、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)商場(chǎng)的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會(huì)時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場(chǎng)進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門及格率達(dá)到95%以上，經(jīng)過(guò)努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20***度職工小家的光榮稱號(hào)。

4.做好培訓(xùn)工作

1）、配合部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會(huì)與班后會(huì)的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行一些陳列方面的知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場(chǎng)的評(píng)選中獲獎(jiǎng)。

2）、加強(qiáng)小組消防知識(shí)的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對(duì)員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn)，使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長(zhǎng)鳴，從開(kāi)業(yè)至今小組無(wú)一盜竊和詐騙案件發(fā)生。

3）、抓緊新進(jìn)員工的培訓(xùn)。由于新進(jìn)員工在各方面都較欠缺，我和部門利用工作之余，幫助新員工熟悉商場(chǎng)相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進(jìn)行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來(lái)成為一名商場(chǎng)合格的營(yíng)業(yè)員。對(duì)一些工作有失誤的員工，我做到多與她們交流，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因。及時(shí)調(diào)整她們的心態(tài)，使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來(lái)適應(yīng)到商場(chǎng)的正常工作中來(lái)。

總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。我相信通過(guò)自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會(huì)更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會(huì)為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己的光和熱。

超市客服述職報(bào)告【篇6】

記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫(xiě)道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”話是這么說(shuō)的，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來(lái)吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。

于是我重新振作起來(lái)，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂(lè)，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程，這才是真正的英雄。

后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言!

面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹(shù)立更高的目標(biāo)——做行業(yè)中的營(yíng)業(yè)員!的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛(ài)心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。

超市客服述職報(bào)告【篇7】

XX年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了必須的成績(jī)。

公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了必須的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司經(jīng)過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，承擔(dān)社會(huì)職責(zé)，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體此刻以下幾個(gè)方面。

一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。

1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”著手，經(jīng)過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，我部著重從完善制度著手，經(jīng)過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方應(yīng)對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。經(jīng)過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

XX年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展。

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展供給堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員經(jīng)過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情景，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。

我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在經(jīng)過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并經(jīng)過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作供給了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)資料。

1、配合分公司做好vip客戶工作

為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶供給附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)vip客戶供給特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，經(jīng)過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在必須程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

超市客服述職報(bào)告【篇8】

xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。

今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度

主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

xx年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合

我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

1、積極配合分公司做好vip客戶工作

為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

超市客服述職報(bào)告【篇9】

20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。

今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。

主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

20xx年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

2.強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展。

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

3.以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。

我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽“1+N”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

4.從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。

1）、積極配合分公司做好VIP客戶工作，為了進(jìn)一步構(gòu)建公司VIP客戶服務(wù)體系，為VIP客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2）、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

超市客服述職報(bào)告【篇10】

作為我們xx超市的客服人員在這一年的工作中我為很多的顧客解決了他們的問(wèn)題，也化解了很多次我們超市和顧客之間的矛盾，這些問(wèn)題如果處理的不好的話對(duì)我們超市在當(dāng)?shù)氐穆曌u(yù)是有影響的，所以作為客服我的工作是很重要的。在這一年的工作中也看到了自己身上的一些問(wèn)題，在新的一年的工作中自己必須要去改變自己，讓自己能夠更好的去完成工作。

一、工作內(nèi)容

作為超市的一名客服我的主要的工作就是解決顧客的問(wèn)題，比如顧客在我們超市買到了問(wèn)題產(chǎn)品，或者顧客對(duì)他這一次在我們超市的購(gòu)物有什么不滿意的地方，還有像收銀員收錯(cuò)錢等問(wèn)題，以及一些其它方面的問(wèn)題。其實(shí)都是一些比較小的問(wèn)題，在但沒(méi)有處理好的話對(duì)我們超市是肯定有影響的。做客服就是和顧客打交道的，每天都要和不同的顧客進(jìn)行溝通，要努力的做到讓顧客對(duì)我們的服務(wù)滿意，之后還愿意繼續(xù)來(lái)我們超市購(gòu)物。不能小看一個(gè)小小的顧客，若是每一個(gè)小小的問(wèn)題都不去解決的話，積累起來(lái)就是一個(gè)大問(wèn)題了。

二、工作表現(xiàn)

作為客服每天要面對(duì)很多不同性格的人，有好說(shuō)話的自然也會(huì)有不好說(shuō)話的，但不管面對(duì)的是什么樣的顧客都要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，這樣才是一個(gè)好的客服。我覺(jué)得自己的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，雖然在遇到了不講理的顧客的時(shí)候心里確實(shí)會(huì)有一些不舒服，但是也還是能夠保持著一個(gè)好的態(tài)度，讓顧客挑不出錯(cuò)?，F(xiàn)在我能夠獨(dú)立解決的問(wèn)題比之前多了很多了，有很多的事情不用問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)我就知道該怎么解決了，這也表示在這一年中我是進(jìn)步了很多的。其實(shí)做客服也是需要經(jīng)驗(yàn)的，有經(jīng)驗(yàn)才能夠更好的去處理更多的問(wèn)題，才能夠做好自己的這份工作。

三、工作計(jì)劃

自己在明年的打算是多學(xué)習(xí)一些問(wèn)題的處理辦法，以及一些跟顧客進(jìn)行溝通的方式。在小崗位上想要有大的作為也是需要付出很多的努力的，不想一直都在客服的崗位上工作下去的話是一定要讓自己的能力變得更好的，這樣在有機(jī)會(huì)晉升的時(shí)候自己有了符合要求的能力才能夠成功的晉升上去。明年也要向我的領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，掌握一些新的知識(shí)。

新一年的工作即將開(kāi)始，期待自己在這一年的工作中有好的表現(xiàn)，同時(shí)也期待自己在新的一年中能夠有更大的進(jìn)步和更多的收獲。

超市客服述職報(bào)告【篇11】

時(shí)間老人的腳步總是那樣匆匆而過(guò)，從x月xx日試營(yíng)業(yè)開(kāi)始，到現(xiàn)在x月xx日已經(jīng)整整過(guò)去了一年，我們的服務(wù)工作有積極的一面，也存在著種種不足的地方。但請(qǐng)相信，隨著我們的努力和摸索，不成熟的終將成熟，不完善的終會(huì)完善。為了我們能更好地進(jìn)步，現(xiàn)試總結(jié)如下。當(dāng)然，個(gè)人觀點(diǎn)難免考慮不周，歡迎您提出寶貴的意見(jiàn)或建議，我們將萬(wàn)分感謝。

服務(wù)顧客，以顧客為中心，說(shuō)起來(lái)一點(diǎn)都不難，但在實(shí)踐中其實(shí)是一項(xiàng)很瑣碎的工作，這需要很大的耐心和毅力才能完成，并將其做到最好。顧客是一個(gè)很龐大的群體。他們不分其社會(huì)地位高低，收入之差別，性格之好壞，甚至不論其是否選擇消費(fèi)，但凡進(jìn)了店門，那都是我們需要服務(wù)的對(duì)象，不可有絲毫的怠慢。

總的來(lái)講，客服部所有同事對(duì)工作都是很認(rèn)真的，至少對(duì)待顧客都能像面對(duì)自己的朋友一樣，做到真心耐心細(xì)心，如果真的不幸遇到了那種特別“挑刺”的顧客，也能按捺住自己的脾氣，盡量心平氣和的進(jìn)行解釋，努力將問(wèn)題解決。

記得國(guó)慶期間，凡在超市消費(fèi)滿一定數(shù)額，就會(huì)有贈(zèng)品相送，而且根據(jù)消費(fèi)數(shù)額的不同，贈(zèng)品也會(huì)有不同的區(qū)分。有一天下午，一位老年顧客消費(fèi)完畢，憑小票準(zhǔn)備到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品，但很不巧贈(zèng)品已經(jīng)發(fā)放完畢，實(shí)在是無(wú)法為其兌現(xiàn)。盡管同事努力的解釋，但該顧客依舊不依不饒，當(dāng)場(chǎng)將購(gòu)物小票撕成粉末，并揚(yáng)言我們超市都是騙子，以后再也不到這里消費(fèi)了。面對(duì)顧客的刁難，客服部所有人在內(nèi)心好笑的同時(shí)，也感覺(jué)自己十分委屈，但我們還是沒(méi)有多說(shuō)一句話，只是靜靜地看著那位顧客離開(kāi)，然后繼續(xù)自己的工作。我不知道這樣的處理是不是恰當(dāng)，但至少我們沒(méi)有讓矛盾升級(jí)，沒(méi)有影響到超市的正常營(yíng)業(yè)。

經(jīng)過(guò)了20xx年的工作實(shí)踐，現(xiàn)在來(lái)談一談我們所做的一些不足的地方。

第一、時(shí)間觀念。工作過(guò)程中，無(wú)論吃飯，還是上衛(wèi)生間都應(yīng)該更注重時(shí)間觀念，不能放任自流，應(yīng)該保持一個(gè)比較合理的頻率和時(shí)長(zhǎng)；

第二、工作禮儀。雖然三米微笑原則大家落實(shí)的都很不錯(cuò)，但是當(dāng)面對(duì)顧客的時(shí)候，我們能說(shuō)一些例如：您好，歡迎光臨，請(qǐng)慢走等這樣的接待語(yǔ)言，我想作為一個(gè)顧客的心理一定會(huì)舒服很多吧！

第三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)工作，每個(gè)人都會(huì)有自己的想法，如果可以增加些交流，集思廣益，不知道會(huì)不會(huì)讓我們做得更好一些呢？

第四、勇于創(chuàng)新。工作中，我們應(yīng)該更積極地發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，有任何的好建議，好點(diǎn)子都該勇敢的說(shuō)出來(lái)，大家一起討論看有沒(méi)有實(shí)踐的價(jià)值，如果有價(jià)值，肯定能讓我們的工作更上一層樓。

此以上只是目前的一些想法，個(gè)人覺(jué)得還略微有些不成熟，但凡事開(kāi)頭難，相信只要認(rèn)真觀察，工作中還會(huì)發(fā)現(xiàn)大大小小的問(wèn)題，屆時(shí)定會(huì)以最積極的態(tài)度將其改進(jìn)，讓我們能更好地服務(wù)顧客，為了榮昌的發(fā)展壯大做到最好。

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超市客服述職報(bào)告【篇12】

作為我們__超市的客服人員在這一年的工作中我為很多的顧客解決了他們的問(wèn)題，也化解了很多次我們超市和顧客之間的矛盾，這些問(wèn)題如果處理的不好的話對(duì)我們超市在當(dāng)?shù)氐穆曌u(yù)是有影響的，所以作為客服我的工作是很重要的。在這一年的工作中也看到了自己身上的一些問(wèn)題，在新的一年的工作中自己必須要去改變自己，讓自己能夠更好的去完成工作。

一、工作內(nèi)容

作為超市的一名客服我的主要的工作就是解決顧客的問(wèn)題，比如顧客在我們超市買到了問(wèn)題產(chǎn)品，或者顧客對(duì)他這一次在我們超市的購(gòu)物有什么不滿意的地方，還有像收銀員收錯(cuò)錢等問(wèn)題，以及一些其它方面的問(wèn)題。其實(shí)都是一些比較小的問(wèn)題，在但沒(méi)有處理好的話對(duì)我們超市是肯定有影響的。做客服就是和顧客打交道的，每天都要和不同的顧客進(jìn)行溝通，要努力的做到讓顧客對(duì)我們的服務(wù)滿意，之后還愿意繼續(xù)來(lái)我們超市購(gòu)物。不能小看一個(gè)小小的顧客，若是每一個(gè)小小的問(wèn)題都不去解決的話，積累起來(lái)就是一個(gè)大問(wèn)題了。

二、工作表現(xiàn)

作為客服每天要面對(duì)很多不同性格的人，有好說(shuō)話的自然也會(huì)有不好說(shuō)話的，但不管面對(duì)的是什么樣的顧客都要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，這樣才是一個(gè)好的客服。我覺(jué)得自己的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，雖然在遇到了不講理的顧客的時(shí)候心里確實(shí)會(huì)有一些不舒服，但是也還是能夠保持著一個(gè)好的態(tài)度，讓顧客挑不出錯(cuò)?，F(xiàn)在我能夠獨(dú)立解決的問(wèn)題比之前多了很多了，有很多的事情不用問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)我就知道該怎么解決了，這也表示在這一年中我是進(jìn)步了很多的。其實(shí)做客服也是需要經(jīng)驗(yàn)的，有經(jīng)驗(yàn)才能夠更好的去處理更多的問(wèn)題，才能夠做好自己的這份工作。

三、工作計(jì)劃

自己在明年的打算是多學(xué)習(xí)一些問(wèn)題的處理辦法，以及一些跟顧客進(jìn)行溝通的方式。在小崗位上想要有大的作為也是需要付出很多的努力的，不想一直都在客服的崗位上工作下去的話是一定要讓自己的能力變得更好的，這樣在有機(jī)會(huì)晉升的時(shí)候自己有了符合要求的能力才能夠成功的晉升上去。明年也要向我的領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，掌握一些新的知識(shí)。

新一年的工作即將開(kāi)始，期待自己在這一年的工作中有好的表現(xiàn)，同時(shí)也期待自己在新的一年中能夠有更大的進(jìn)步和更多的收獲。

超市客服年終工作總結(jié)3

在超市擔(dān)任客服期間，我認(rèn)真的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，積極的回答客戶的問(wèn)題，現(xiàn)在就這一年來(lái)的工作做下個(gè)人的一個(gè)總結(jié)。

一、工作方面

在超市做客服的工作，和消費(fèi)者打交道的機(jī)會(huì)是比較多的，這一年來(lái)，我認(rèn)真接待每一個(gè)客戶，他們的咨詢我也認(rèn)真的回答，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)吩咐的工作，我也是積極的去完成，作為客服，我知道做好服務(wù)是非常重要的，在工作的時(shí)候，我都是面帶微笑，無(wú)論是接聽(tīng)電話，或者客戶的詢問(wèn)，都禮貌的去回答，有時(shí)候有些客戶描述的不是很清晰，我也是幫忙給他們確定他們需要的是什么，積極的為他們解決問(wèn)題。同時(shí)有些客戶有時(shí)候也會(huì)脾氣不好，或者是有一些售后的問(wèn)題，可能是商家的問(wèn)題，但是卻找到我們客服這里來(lái)，我也是盡量委婉的表達(dá)，希望他們?nèi)フ疑碳姨幚?，但同時(shí)我也會(huì)盡量的幫助他們，在這個(gè)崗位上，我知道禮貌和善的去處理問(wèn)題，那么就能做好工作，客服的工作是需要要我們有一個(gè)好的態(tài)度去處理問(wèn)題的，同時(shí)對(duì)于我們客服溝通的技巧也是有一定的要求的，這一年來(lái)的超市客服工作，我沒(méi)有被投訴過(guò)，同時(shí)在一些經(jīng)常來(lái)超市的客戶眼里，我是一名優(yōu)秀的客服，很多時(shí)候還會(huì)找我閑談，當(dāng)然當(dāng)我有事情的時(shí)候，他們也是會(huì)讓我先做事情。

二、學(xué)習(xí)方面

在做客服期間，處理好工作上面的問(wèn)題，同時(shí)我也是積極的學(xué)習(xí)，對(duì)于超市內(nèi)的各個(gè)商家，盡可能的了解，但同時(shí)商家有些退出，也有新進(jìn)來(lái)的，我都是盡可能的去了解他們，知道他們的產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)他們的工作人員，通過(guò)這種學(xué)習(xí)，我對(duì)客戶過(guò)來(lái)的咨詢問(wèn)題也是能更好的回答了，而不是找一份超市的平面圖給到客戶就打發(fā)了，同時(shí)在工作之余，我也是會(huì)對(duì)我們超市去進(jìn)行了解，一些新的變化，也是積極的適應(yīng)，了解得更多，那么我的工作就能做的更好，也能更快速的回答客戶的問(wèn)題。

客服的工作可能有些人看起來(lái)覺(jué)得很簡(jiǎn)單，但是其實(shí)真的在我們超市做客服，我發(fā)覺(jué)我要學(xué)的方面是有很多的，這一年來(lái)，我學(xué)了很多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己也有些不足，需要我在今后去改進(jìn)，去認(rèn)真完善，讓自己能在工作的崗位上做得更好，讓自己能有更大的進(jìn)步。也期待著來(lái)年有新的任務(wù)，新的機(jī)會(huì)等待著我。當(dāng)然我自身的能力也是要去不斷的提高。

超市客服述職報(bào)告【篇13】

我在大學(xué)里學(xué)的是播音專業(yè)，在畢業(yè)后本想找個(gè)電視臺(tái)工作，可是那里的條件要求實(shí)在太苛刻，我的能力和資質(zhì)達(dá)不到要求，結(jié)果當(dāng)然是得不到電視臺(tái)工作了。之后我就想去電臺(tái)做播音員，我最自己的音質(zhì)還是有自信的，可是還是沒(méi)有合格，最后我只好來(lái)到超市公司做客服工作人員。

超市客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見(jiàn)面，而是通過(guò)電話的方式來(lái)

工作，我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。

一年來(lái)，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好超市基層客服工作?，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：

一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為超市基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的工作方式，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。

工作就是這樣，干一行愛(ài)一行，我已經(jīng)對(duì)我的工作非常的熱愛(ài)了，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力!

超市客服述職報(bào)告【篇14】

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xx年銷售業(yè)績(jī)更加興旺!

20xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。

現(xiàn)將20xx年服裝銷售員年終總結(jié)如下：

20xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。

我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。20xx年我柜組完成銷售任務(wù)

我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷售市場(chǎng)的前沿。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為 柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。

在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。通過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。

在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。

在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。

因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。

鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。

總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。

我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見(jiàn)的技巧，克服服裝銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難，抓住顧客的購(gòu)買信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開(kāi)創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進(jìn)一步得到拓展，讓京華美名譽(yù)滿十堰，讓更多的顧客再來(lái)京華!

超市客服述職報(bào)告【篇15】

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：

1.市場(chǎng)大廈工作階段

年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。月份市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店長(zhǎng)的指導(dǎo)下，市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。

負(fù)責(zé)市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在市場(chǎng)工作得到的收獲。

2.超市工作階段

月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭，對(duì)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。

3.人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自市場(chǎng)的余名員工到市場(chǎng)超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員工的培訓(xùn)，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

4.專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。

另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

5.不足方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。

其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

超市員工簡(jiǎn)單的述職報(bào)告匯編

本文將帶您深入了解有關(guān)“超市員工簡(jiǎn)單的述職報(bào)告”的知識(shí)點(diǎn)，讓您在現(xiàn)實(shí)生活中更加熟悉。報(bào)告在日常生活中的使用已經(jīng)成為常態(tài)，撰寫(xiě)一份優(yōu)質(zhì)的報(bào)告對(duì)于創(chuàng)造新的發(fā)展條件非常有幫助。那么，如何才能寫(xiě)出一篇出色的報(bào)告呢？請(qǐng)將本頁(yè)添加到瀏覽器的書(shū)簽中，以便隨時(shí)查看。

超市員工簡(jiǎn)單的述職報(bào)告 篇1

工作時(shí)間總是很忙，轉(zhuǎn)眼就到了總結(jié)的時(shí)間。以前，我總是很輕視自己是超市員工，不太注意自己的工作反思。但經(jīng)過(guò)幾次教訓(xùn)和挫折，我才真正意識(shí)到，只要是工作，總有一些東西可以總結(jié)和反思，否則，我將無(wú)法在自己的道路上前進(jìn)！

回顧這段時(shí)間的工作，發(fā)現(xiàn)自己最近的工作有一些不錯(cuò)的表現(xiàn)，可惜沒(méi)能更好的堅(jiān)持下去。為此，我把自己的情況總結(jié)如下，希望能改進(jìn)。

1.思想方面

所謂“思想是行動(dòng)的先導(dǎo)和動(dòng)力”，為此，我也非常重視在我的帖子中研究想法。工作期間嚴(yán)格要求自己，提高工作專注力，充分發(fā)揮我們xxx超市的服務(wù)理念。尤其是在為客戶服務(wù)時(shí)，我更能積極發(fā)揮我的“同理心”能力。在工作中，觀察客戶的需求，思考他們的想法，給出準(zhǔn)確的建議或幫助。

另外，我在工作中一直保持著積極、熱情的態(tài)度，這樣才能微笑著對(duì)待客戶，嚴(yán)格地對(duì)待自己。在工作中保證自己的嚴(yán)謹(jǐn)。

二、工作方面

在工作中，我雖然只負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單的文員工作，但我能嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去做。努力工作，靈活運(yùn)用你對(duì)超市的了解來(lái)優(yōu)化你的工作。

在超市里，除了自己熟悉的工作例子，我也一直在默默的記著其他區(qū)域的商品和情況。由于很多超市的復(fù)雜性，很多顧客都會(huì)以我們的員工為向?qū)?。為此，我一直在更新自己?duì)超市的認(rèn)識(shí)，提升自己的服務(wù)態(tài)度。在保證基礎(chǔ)工作順利完成的同時(shí)，我也一直在服務(wù)和幫助有需要的客戶。

3.團(tuán)隊(duì)溝通與提升

在工作中，我們不僅每天下班后不再想工作，作為部門的As作為原創(chuàng)會(huì)員，我可以在業(yè)余時(shí)間積極與其他同事交流經(jīng)驗(yàn)，分享一些工作技巧和方法。這讓我們團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都可以互相分享他們的工作方法，更好地提高他們的工作能力。

4. 自我反省

當(dāng)然，工作中我也有很多需要反思的地方，尤其是我自己的耐心。雖然工作很忙，但還是要耐心幫助顧客，因?yàn)橹挥羞@樣才能提高我們超市的評(píng)價(jià)，才能共同進(jìn)步！我要改善工作匆忙的習(xí)慣，制定更詳細(xì)的計(jì)劃，處理好每一件工作！

超市員工簡(jiǎn)單的述職報(bào)告 篇2

時(shí)間飛逝，時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間就到了xxxx12月。在這辭舊迎新的日子里，我像很多永輝的同事一樣努力工作，回顧過(guò)去，想象未來(lái)。在永輝榮橋超市工作。我很開(kāi)心，很感動(dòng)，也很張揚(yáng)我的個(gè)性，我很開(kāi)心。

永輝榮橋超市的特點(diǎn)是干凈的購(gòu)物環(huán)境和熱情的員工服務(wù)。在榮僑超市，員工們共同努力，在日常工作中貫徹永輝的運(yùn)營(yíng)體系和服務(wù)理念。那里的工作人員都很和藹可親，那里的顧客可以禮貌地購(gòu)物。在這樣有禮貌的環(huán)境中工作真是一種樂(lè)趣。我想我在永輝的工作時(shí)間將成為我生活中的一段快樂(lè)時(shí)光。當(dāng)然，人生的旅途不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事如意。偶爾，員工因工作爭(zhēng)吵，偶爾員工在超市爭(zhēng)吵，但經(jīng)過(guò)多方溝通，糾紛很快就消除了，超市也恢復(fù)了昔日的輝煌。我深深地意識(shí)到，溝通縮短了同事之間的精神距離，讓員工和客戶更加和諧，讓我在工作中找到了快樂(lè)。我很感動(dòng)

永輝集團(tuán)的先驅(qū)者們以勤勞和智慧創(chuàng)造了“農(nóng)改超”的模式，堅(jiān)持“天天受益、一以貫之”的服務(wù)理念，踐行“民生”和“人”的服務(wù)宗旨。永輝融僑超市員工頻道設(shè)置了布告欄、總經(jīng)理郵箱、門店援助郵箱、前臺(tái)的“扶貧”捐款箱、服務(wù)臺(tái)的“紅十字”捐款箱、融僑店的員工工資補(bǔ)助，讓我感動(dòng)。

俗話說(shuō)，“如果你不遵守規(guī)則，你就無(wú)法四處走動(dòng)“。在永輝榮僑超市，我經(jīng)常親身體驗(yàn)或見(jiàn)證員工管理體系，榮僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心培訓(xùn)永輝新員工，如考核、安全培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)、，尤其讓我感動(dòng)的是，那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的批評(píng)和教育更多，懲罰更少。這種“以德服人”的管理方式深深扎根于人們的心中。在那里工作，讓一些員工有“家”的歸屬感。

永輝榮橋超市的員工秉承“勤勉”的原則，我經(jīng)?？吹匠胁块T的員工為顧客送貨，愿意做體貼的搬運(yùn)工；我還看到新鮮食品部的員工為附近社區(qū)的老年顧客送水果；我還看到客戶經(jīng)常拿著感謝信，說(shuō)他們要感謝前臺(tái)的員工，永輝的同事本來(lái)是用實(shí)際行動(dòng)贏得客戶的，不需要找搬家。搬家每天都在發(fā)生，搬家發(fā)生在同事的工作中。三、我宣傳我的個(gè)性自從加入永輝以來(lái)，我一直在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室看了以前的通導(dǎo)。在《xx年》第四期中，你是董事會(huì)推薦的一幅風(fēng)景畫(huà)，給了我很多啟發(fā)和鼓勵(lì)。文章寫(xiě)道：“你不必仰望他人，你只需站在自己的立場(chǎng)上，不斷展示自己內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵！”可見(jiàn)，永輝集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)一直在鼓勵(lì)員工堅(jiān)定信念，展示自己的才華、個(gè)性和風(fēng)格。在這股強(qiáng)大精神力量的推動(dòng)下，每當(dāng)防損部門開(kāi)會(huì)，我都會(huì)大膽地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問(wèn)題，供大家審議。因此，我得到了同事們的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融橋店防損部始終堅(jiān)持“集思廣益，集思廣益”的理念，默契配合其他部門的工作，維護(hù)整個(gè)超市的安全設(shè)施和購(gòu)物秩序。在這個(gè)自豪的團(tuán)隊(duì)中，我在展示自己個(gè)性的同時(shí)，認(rèn)真吸收同事們的工作經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。

隨著xx年的臨近，永輝全體同仁將以勤勞和智慧，繼續(xù)譜寫(xiě)永輝的新篇章。我認(rèn)為每一位有興趣在永輝企業(yè)工作的員工都將迎來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。眾所周知，永輝集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷增強(qiáng)。在未來(lái)的xx年里，新的永輝超市將陸續(xù)開(kāi)業(yè)，這無(wú)疑將為永輝員工的工作發(fā)展空間帶來(lái)廣闊的機(jī)遇。作為永輝企業(yè)的一員，我為什么不勇敢地前進(jìn)呢？在過(guò)去的xx年里，我的工作計(jì)劃中包括了進(jìn)一步端正工作態(tài)度、改進(jìn)工作方法、提高服務(wù)意識(shí)和與他人溝通。我愿意把我的工作熱情奉獻(xiàn)給群眾的力量，實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值，與永輝一起成長(zhǎng)

超市員工簡(jiǎn)單的述職報(bào)告 篇3

20xx年加入xx超市，現(xiàn)任xx市xx店組長(zhǎng)。根據(jù)超市的規(guī)章制度，和我個(gè)人的能力。現(xiàn)在申請(qǐng)成為xx超市xx店的正式副主管。

我已經(jīng)工作了 x 年 x 個(gè)月。工作認(rèn)真、細(xì)心，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和進(jìn)取精神，勤奮不懈，對(duì)工作有極大的熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與人交流，良好的溝通能力和熟練的團(tuán)隊(duì)合作能力；責(zé)任心強(qiáng)，真正完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，能與超市同事一起工作，相處融洽融洽，配合各部門負(fù)責(zé)人順利完成各項(xiàng)任務(wù)；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，注重自我發(fā)展和進(jìn)步。在工作的過(guò)程中，最讓我慶幸的是，每一天都是充實(shí)的。當(dāng)你充實(shí)地度過(guò)它時(shí)，你每天都會(huì)感到舒適。每天舒適地工作，我認(rèn)為對(duì)工作的熱情會(huì)持續(xù)下去。能夠做好簡(jiǎn)單的事情并不容易。有了這份熱情，我想我的工作會(huì)做得很好。

自從我開(kāi)始工作以來(lái)，我意識(shí)到要做好工作必須做到的幾點(diǎn)。

一是毅力

這是最重要的一點(diǎn)，無(wú)論做什么工作，如果沒(méi)有毅力，就一事無(wú)成。在美國(guó)的好工作中，做的最多的工作就是補(bǔ)貨，而最累的工作就是補(bǔ)貨。每天補(bǔ)充，需要不無(wú)聊的情緒，只要不無(wú)聊，補(bǔ)充就會(huì)在愉悅中完成。我相信一句話，汗水不會(huì)白流。補(bǔ)貨的時(shí)候，滿臉是汗，但心里卻有著堅(jiān)定的信念。汗是什么？我堅(jiān)信汗水不會(huì)白流。既然如此，我會(huì)一直堅(jiān)持，堅(jiān)持下去。我相信我最終會(huì)獲得回報(bào)。

二、認(rèn)真對(duì)待

這方面最深刻的體會(huì)就是盤(pán)點(diǎn)了。每次數(shù)的時(shí)候，我都會(huì)仔細(xì)數(shù)每一種食物的數(shù)量，不僅要留夠今天吃，還要給明天吃。在工作中，有時(shí)為了省事，難免會(huì)忽略某些食物。但我不會(huì)。家樂(lè)福超市是我的第一份工作，它對(duì)我生活的意義是毋庸置疑的。我認(rèn)為認(rèn)真對(duì)待是我最應(yīng)該遵守的原則。

三、小心

xxx是一家大型超市，商品種類超乎我們的想象。即使在一個(gè)部門內(nèi)部，仍然有很多類型。種類很多，需要注意的地方也會(huì)更多，比如各種商品的保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等。而且雖然種類很多，但銷售情況卻不盡相同。這些都是需要認(rèn)真完成的任務(wù)。如果我認(rèn)真去做，我想無(wú)論我有多少產(chǎn)品，它最終都會(huì)讓我數(shù)數(shù)。

X年過(guò)去了，我對(duì)自己的工作有了非常清晰的認(rèn)識(shí)。有了充分的了解，我相信我在未來(lái)的日子里會(huì)做得更好。

20xx年，我調(diào)到xx店做營(yíng)銷主管。工作x年后，因個(gè)人原因請(qǐng)了一年假。 20xx年進(jìn)入xx店擔(dān)任營(yíng)銷組長(zhǎng)，認(rèn)真、積極地對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)成為常客的機(jī)會(huì)，讓我把自己的熱情和能力奉獻(xiàn)給超市。

超市員工簡(jiǎn)單的述職報(bào)告 篇4

沉思回顧，在總站超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。這半年是充實(shí)的，為總站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己工作總結(jié)如下

一、工作情況

另外還要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新，要不間斷的.巡視賣場(chǎng)，一是提高商品的防患意識(shí)，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn)，促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)，在客流不多的時(shí)候，多與旅客溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，了解旅客的需求動(dòng)向，及時(shí)反饋信息，提升我們的服務(wù)水平。同時(shí)，多掌握車站班次信息，作為車站超市，盡可能多的為旅客提供便利和指導(dǎo)班次信息。

二、自身不足

在程序化服務(wù)和工作中，情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài)，會(huì)給旅客帶來(lái)負(fù)面影響，要及時(shí)調(diào)整自己的情緒，把快樂(lè)與旅客分享，要多與其他科室人員溝通，了解車站動(dòng)態(tài)和發(fā)展形式，以第一責(zé)任人的思想融入到車站中。

三、工作思路

今后工作中，提升自身工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多閱讀營(yíng)銷方面和顧客心里學(xué)的書(shū)籍，及時(shí)與班科長(zhǎng)進(jìn)行工作溝通，使自己的工作有所重點(diǎn)，有利于工作的順利進(jìn)行。

超市員工簡(jiǎn)單的述職報(bào)告 篇5

當(dāng)初進(jìn)入工作崗位時(shí)，我什么都不懂，對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書(shū)面，從來(lái)沒(méi)有親身操作過(guò)，對(duì)于蔬果理貨更一竅不通。我知道__集團(tuán)是一個(gè)大型商廈。是一個(gè)人人向往的行業(yè)，進(jìn)入__是我的榮幸，以下是我的總結(jié)。

在領(lǐng)導(dǎo)和主管的教導(dǎo)下鼓勵(lì)下，我學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)。記得剛開(kāi)始的時(shí)候我對(duì)工作中一些問(wèn)題總是不能得心應(yīng)手，工作效率也不是很高。但是在各位領(lǐng)導(dǎo)和老總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)思想工作和技術(shù)操作方面的一些知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。慢慢的我開(kāi)始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，老回想這_年在工作中既有辛酸也有快樂(lè)，過(guò)去的三年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人的溝通能力明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

總之，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心幫助下，我的各方面都有了很大的進(jìn)步，技術(shù)方面也得到了較大程度的提高。雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但是在一些方面我還是存在著不足。

在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真的做好每天的工作，把學(xué)到的技術(shù)體現(xiàn)在工作中，在工作中能采取積極主動(dòng)，能夠參加每項(xiàng)工作。更加嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻牢記責(zé)任、狀態(tài)、奉賢、危機(jī)八字方針努力工作回報(bào)企業(yè)。有時(shí)候也會(huì)遇到一些技術(shù)方面不懂的問(wèn)題，還是會(huì)虛心請(qǐng)教。在以后的工作中我會(huì)更加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。要堅(jiān)持每天在多擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識(shí)，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服輒嘗淺止，一只半解傾向。爭(zhēng)取把自己工作上的不足掌握的更加透徹，為服務(wù)一線工作做出更大的貢獻(xiàn)。

最后感謝__又給了我一次機(jī)會(huì)，我為自己能夠在這樣一家具有雄厚實(shí)力，發(fā)展如此之快的企業(yè)而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強(qiáng)自我管理意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高自我能力，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。以后我依然努力工作，我會(huì)用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，一定要成為一名更優(yōu)秀的伴隨著平安夜的降臨，20_年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為_(kāi)超市的一名總結(jié)同大家分享。

把自己在_超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。

先從“公”談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說(shuō)是有原因的，第一，_超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書(shū)面流程。不但收銀再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng)，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明。于公，她對(duì)屬下或許我的體會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在_超市做得越來(lái)越好。

最后祝公司全體同事新年快樂(lè)，也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年勝過(guò)一年。

超市員工簡(jiǎn)單的述職報(bào)告 篇6

一、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并履行崗位職責(zé)。因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院途_性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。

二、積極配合領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)

尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從命令、積極配合工作;平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體、互相學(xué)習(xí)。工作中我們都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個(gè)人而言，在工作的過(guò)程中我受益非淺，從做事、到做人;從看問(wèn)題、到解決問(wèn)題上都給了我新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。

三、對(duì)客戶真誠(chéng)、耐心

真誠(chéng)服務(wù)于每個(gè)客戶，耐心傾聽(tīng)并解答客戶的每一項(xiàng)問(wèn)題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領(lǐng)導(dǎo)添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問(wèn)題，請(qǐng)示于領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持。業(yè)主不論什么時(shí)間、什么情況、有需要幫助或有疑問(wèn)的，我會(huì)及時(shí)、認(rèn)真的給與業(yè)主幫助。

四、心態(tài)端正、舉止大方

工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會(huì)給人帶來(lái)不同感受。而精彩的生活往往有來(lái)源于有意義的工作中，所以我不會(huì)讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會(huì)用平常的心態(tài)實(shí)際看待問(wèn)題，告自己凡事要先做人、后做事。

有些缺點(diǎn)和不足是我自己能看到的，同時(shí)也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都希望大家能幫助我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主。

超市員工工作總結(jié)范文篇八

伴隨著平安夜的降臨，20_年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為_(kāi)__超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì)，把自己在___超市工作的心得體會(huì)寫(xiě)出來(lái)同大家分享。

把自己在___超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。

先從“公”談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說(shuō)是有原因的，第一，___超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書(shū)面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二，處理問(wèn)題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問(wèn)題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要，但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們___超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得___超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。

再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng)，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明。于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問(wèn)題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧!

或許我的體會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在___超市做得越來(lái)越好。

最后祝公司全體同事新年快樂(lè)，也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年勝過(guò)一年。

超市員工簡(jiǎn)單的述職報(bào)告 篇7

我是一名收銀員，我一直本著做好本職工作，做好為學(xué)校師生服務(wù)的原則。工作總結(jié)如下：

1. 財(cái)務(wù)工作

財(cái)務(wù)工作繁瑣，基本不變。唯一改變的是，我們會(huì)根據(jù)母單位財(cái)務(wù)政策的變化，做相應(yīng)的改變。

1.有償工作。每一項(xiàng)指控都牽動(dòng)著學(xué)生、家長(zhǎng)乃至社會(huì)的敏感神經(jīng)。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和我校財(cái)務(wù)人員高度重視，嚴(yán)格按照政策標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。比如開(kāi)學(xué)時(shí)收取的高中學(xué)費(fèi)、留學(xué)生學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等，都是按照國(guó)家發(fā)改委頒發(fā)的收費(fèi)許可證上的標(biāo)準(zhǔn)收取的。所有其他收費(fèi)將根據(jù)即時(shí)發(fā)生和學(xué)生自愿收取。所以，我不敢輕視。核對(duì)所有費(fèi)用后，我會(huì)在當(dāng)天收取費(fèi)用并存入銀行。收完費(fèi)用后，我會(huì)在學(xué)籍里仔細(xì)查看每個(gè)學(xué)生的繳費(fèi)情況。由班主任收取，并根據(jù)每個(gè)學(xué)生的姓名和支付的每筆費(fèi)用開(kāi)具發(fā)票。如學(xué)生在繳費(fèi)后查核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)繳費(fèi)用的，保證及時(shí)清繳費(fèi)用，及時(shí)退還費(fèi)用。

2.日常財(cái)務(wù)工作。 20xx年是xx教育委員會(huì)實(shí)施財(cái)務(wù)零余額賬戶的第一年。培訓(xùn)后，我們摸索著做每一項(xiàng)工作。隨著工作量的增加和零余額支付的到來(lái)，問(wèn)題和困難也隨之而來(lái)。落后。支票出具后，應(yīng)按規(guī)定出具財(cái)務(wù)授權(quán)付款證明，并及時(shí)寄送銀行，以保證正常支出。但是在支出的過(guò)程中，很多收款單位對(duì)零余額賬戶的工作不了解，給我們?cè)斐闪撕芏嗤丝畹裙ぷ?。退款指令必須及時(shí)下達(dá)并交給銀行，以保證額度及時(shí)退回單位額度，保證正常支出。之后，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，工作逐漸順利。此外，要經(jīng)常與銀行溝通，經(jīng)常查看網(wǎng)上金融轉(zhuǎn)賬和撥款的情況。

3、日常開(kāi)支工作也要認(rèn)真。雖然是一樣的，但還是要按規(guī)定執(zhí)行，認(rèn)真審查。退回的發(fā)票未經(jīng)委托人簽字將不予支付。費(fèi)用 所有收回的賬單都會(huì)在線檢查真實(shí)性。

4. 財(cái)務(wù)工作的基本程序每個(gè)月都一樣。有很多工作，而且非常瑣碎。每天都很忙，但我凡事努力，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。

2.統(tǒng)計(jì)工作

我還負(fù)責(zé)學(xué)校的財(cái)務(wù)和勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)，比如一些街道統(tǒng)計(jì)能源、財(cái)務(wù)、員工工資等。各種定期報(bào)告和年報(bào)的出具需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào)，并與街道統(tǒng)計(jì)部門持續(xù)聯(lián)系。并且在填報(bào)過(guò)程中，本著對(duì)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)，反饋系統(tǒng)認(rèn)為數(shù)據(jù)有問(wèn)題，填報(bào)原因是合適的。準(zhǔn)時(shí)參加街道各通知的會(huì)議，確保統(tǒng)計(jì)表數(shù)據(jù)的正確性。

財(cái)務(wù)工作雖然平凡無(wú)聲，但我對(duì)工作的態(tài)度從不馬虎，對(duì)自己總是很嚴(yán)格。謹(jǐn)慎和細(xì)心是財(cái)務(wù)人員工作中不可缺少的。有很多工作是我一個(gè)人做不了的，只有在單位相關(guān)老師的配合和領(lǐng)導(dǎo)的理解下才能完成。因此，我會(huì)盡我所能為單位的每一位老師和學(xué)生服務(wù)。

超市員工簡(jiǎn)單的述職報(bào)告 篇8

年底，緊張忙碌的一年即將結(jié)束，新的挑戰(zhàn)即將到來(lái)。反思反思，x這個(gè)大家庭里有太多的情緒和舉動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，同事的友誼和互助，客戶的理解和理解，每一個(gè)溫暖我心的時(shí)刻都記憶猶新，我不敢忘記。正因?yàn)槿绱?，我一直兢兢業(yè)業(yè)，毫不懈怠，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事，熱情接待客人，微笑服務(wù)，為我們這個(gè)大家庭做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為更好地做好下一步工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，一年來(lái)工作匯報(bào)如下：

1.> 作為員工，只要我在工作中，我堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)著裝、禮貌待客、熱情服務(wù)，竭盡全力讓每一位客戶滿意和滿意。作為理貨員，一方面不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請(qǐng)教。一方面，主動(dòng)與有關(guān)部門同志及時(shí)溝通，爭(zhēng)取盡快解決問(wèn)題。環(huán)衛(wèi)、陳列、入庫(kù)、收貨、裝貨、補(bǔ)貨、搬家，每一個(gè)細(xì)節(jié)我都對(duì)自己有嚴(yán)格的要求，這讓我所負(fù)責(zé)的商品區(qū)的氛圍有了明顯的提升。理貨員的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則繁瑣而復(fù)雜。我們必須精通我們產(chǎn)品的食品知識(shí)；我們要定期記錄產(chǎn)品的短缺情況并及時(shí)補(bǔ)充；我們必須及時(shí)清理產(chǎn)品和貨架；還要熟悉市場(chǎng)信息，把握消費(fèi)者需求，及時(shí)向主管匯報(bào)。每天的工作是辛苦的，也是有收獲的

2.服務(wù)方面

我個(gè)人認(rèn)為，作為一個(gè)服務(wù)人員，首先你要有一種服務(wù)意識(shí)服務(wù)。我始終牢記“創(chuàng)造價(jià)值，回饋社會(huì)”的服務(wù)宗旨，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。作為超市的理貨員，他是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動(dòng)，一言一行都體現(xiàn)了公司整體的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。我們的質(zhì)量好壞將直接影響到店鋪的生意和信譽(yù)。

3.不足

俗話說(shuō)：凍三尺非一日寒。對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)超市零售的了解是那么的深?yuàn)W。在獲得很多收獲的同時(shí)，我也沒(méi)有忘記自己的不足。例如，沒(méi)有多少創(chuàng)造性的工作想法。有時(shí)很容易固守成見(jiàn)，流于形式。個(gè)人作品還不夠完美。與人交往 有時(shí)候我很不自信，有一種可以過(guò)得去的心態(tài)。

四、努力方向

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度

不遲到、早退、缺勤工作，上崗時(shí)要精神飽滿，端正姿態(tài)，舉止大方，按規(guī)定著裝統(tǒng)一，佩戴服務(wù)胸牌，嚴(yán)格遵守公司管理制度，努力工作。

2.進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成工作。

工作上服從店長(zhǎng)和班長(zhǎng)的安排，不談客觀條件，不放慢速度，可以聯(lián)系任何問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通。尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。各項(xiàng)工作要著眼大局、著眼全局，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從集體利益的原則，扎扎實(shí)實(shí)做事。

3、努力提升業(yè)務(wù)能力

進(jìn)一步積極參加公司組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，詳細(xì)了解每個(gè)商品的信息，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂的可以向店長(zhǎng)和組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力把自己的業(yè)務(wù)能力提升到一個(gè)更高的層次，這樣才能更好的做好自己的本職工作。

4.團(tuán)結(jié)同事，互相幫助

我一直堅(jiān)持，如果我做某事，我一定會(huì)做好。我對(duì)我的工作充滿熱情，并關(guān)心我的同事。公司是一個(gè)大家族。我要主動(dòng)和同事打交道，用積極的行動(dòng)去感染身邊的人。為發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

總之，在過(guò)去的一年里，我以“把工作做得更好”為目標(biāo)，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。雖然取得了一些進(jìn)展，但仍有許多不足之處。俗話說(shuō)：“活到老，到老去學(xué)”。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力，充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，變短為長(zhǎng)。以與同事合作為契機(jī)，自我學(xué)習(xí)，將別人的想法融入自己的思想，更加注重工作的細(xì)節(jié)，讓自己負(fù)責(zé)的工作更加完美。

超市員工簡(jiǎn)單的述職報(bào)告 篇9

不知不覺(jué)，我在便利店已經(jīng)工作了四年時(shí)間，作為中石化易捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，并為這種態(tài)勢(shì)的發(fā)展而感到高興！

隨著上級(jí)公司對(duì)我們的要求越來(lái)越嚴(yán)格，我越來(lái)越感覺(jué)到業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏：一是專業(yè)知識(shí)的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等。除了參加上級(jí)公司組織的培訓(xùn)外，我還自學(xué)了相關(guān)的營(yíng)銷知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)知識(shí)，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營(yíng)銷知識(shí)，這些知識(shí)為便利店工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

足夠的營(yíng)銷知識(shí)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我增加了自信，在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)加油站的員工，努力學(xué)習(xí)商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多，需要對(duì)顧客的問(wèn)題對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我認(rèn)真了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。同時(shí)，我用熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。

我的日常工作主要有以下幾個(gè)方面：

1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步；每周要貨時(shí)我都將要貨公式與顧客實(shí)際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲(chǔ)、銷售等一系列問(wèn)題，因此，每次收貨時(shí)我都認(rèn)真核對(duì)實(shí)物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進(jìn)入便利店商品的準(zhǔn)確性。

2、銷售商品。銷售商品除了需要熱情的服務(wù)、主動(dòng)的推薦等一些營(yíng)銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時(shí)掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售；掃碼時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì)，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。

3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進(jìn)先出”的原則，對(duì)貨架上的商品進(jìn)行整理，做到了整齊、有序、容易清點(diǎn)；在整理商品的同時(shí)，對(duì)臨期商品進(jìn)行登記，對(duì)過(guò)期商品進(jìn)行封存，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證了商品銷售的方便性及安全性。

4、清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生是每日必做項(xiàng)目之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個(gè)死要求，它還可以營(yíng)造良好的消費(fèi)氛圍，可以提升顧客的購(gòu)買欲望，所以，我堅(jiān)持每日打掃便利店衛(wèi)生。

5、核對(duì)銷售數(shù)據(jù)與交款金額。每日定點(diǎn)、足額將款項(xiàng)上交銀行，同時(shí)，核對(duì)當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財(cái)務(wù)漏洞的出現(xiàn)。

6、報(bào)送手續(xù)。以準(zhǔn)確、清楚為原則填寫(xiě)報(bào)表，每日?qǐng)?bào)送手續(xù)，為財(cái)務(wù)對(duì)賬奠定基礎(chǔ)。

7、月底盤(pán)點(diǎn)。每個(gè)月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對(duì)便利店實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，與系統(tǒng)核對(duì)無(wú)誤后，將盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)行系統(tǒng)盤(pán)點(diǎn)。每月均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成盤(pán)點(diǎn)工作。

四年來(lái)，我本著易捷為家的信念，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在易捷，滿意在易捷的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。對(duì)不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)谏唐?、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創(chuàng)造了易捷便利店?duì)I銷的佳績(jī)。

20xx年我將以集團(tuán)公司提出的“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”作為今后工作的準(zhǔn)則，將“顧客的高度滿意”作為我的目標(biāo)，以飽滿的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。努力開(kāi)創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在易捷的理念進(jìn)一步得到拓展，讓易捷這個(gè)品牌更加牢固！

超市員工的辭職報(bào)告匯編4篇

俗話說(shuō)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。在幼兒園教師的生活工作中，時(shí)常需要提前準(zhǔn)備資料作為參考。資料的意義非常的廣泛，可以指需要查到某樣?xùn)|西所需要的素材。有了資料才能更好的在接下來(lái)的工作輕裝上陣！那么，你知道優(yōu)秀的幼師資料是怎樣的呢？考慮到你的需求，小編特意整理了“超市員工的辭職報(bào)告匯編4篇”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

超市員工的辭職報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，非常感謝超市給了我一個(gè)很好的工作機(jī)會(huì)，感謝超市一直以來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照，特別感謝超市給予我發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。在超市工作的X年多里，您們也給了我很多的培育，讓我學(xué)到了許多，也進(jìn)步了許多。但因?yàn)槲覀€(gè)人身體原因，我很遺憾地在這里向超市提交辭職申請(qǐng)。

我認(rèn)真回顧了這X年來(lái)的工作情況，在工作中，我一心為推動(dòng)超市的發(fā)展而工作，一直以超市利益為中心，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從專業(yè)技能還是做人方面都有提高，感謝超市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培。 超市目前在領(lǐng)導(dǎo)們的英明決策、正確帶領(lǐng)下，已經(jīng)全面進(jìn)入正軌，生產(chǎn)和管理都越來(lái)越高效，取得了日新月異的進(jìn)步。

超市制度基本完善，領(lǐng)導(dǎo)制定的方針?lè)蠈?shí)際情況、具有可行性。 以后超市也肯定能在調(diào)動(dòng)基層員工的工作熱情和積極性上作出成效，那我相信，超市不久將能超額實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，也能形成一個(gè)出類拔萃的團(tuán)隊(duì)。 而我自己，由于身體狀況等各方面的壓力，使我已無(wú)法再精力充沛地投入到工作中去，而且，我深刻感覺(jué)到自己的能力也有限，沒(méi)辦法達(dá)到超市需要的要求，在超市的各方面需求上自己能力還不夠。所以，我現(xiàn)向超市提出辭職申請(qǐng)，望超市能諒解。我希望能于20XX年X月X日正式離職。

對(duì)于由此為超市造成的不便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望超市能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。 我保證，本人離職后絕不做出任何有損超市利益的事，也不向外透露任何超市內(nèi)部的情況。我衷心祝愿超市在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上！祝愿超市領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！

請(qǐng)超市各領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)！

此致

敬禮！

檢討人：XXX

20XX年X月X日

超市員工的辭職報(bào)告 篇2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

自從來(lái)到這個(gè)城市，我就在xx超市擔(dān)任經(jīng)理工作，到xx超市來(lái)已經(jīng)xx年的時(shí)間了，幾年來(lái)，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí)，力圖盡快融到xx的發(fā)展中去。在xx開(kāi)業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開(kāi)店。至此，我開(kāi)始了開(kāi)創(chuàng)xx市場(chǎng)的征程。年初xx店的銷售額每天僅十余萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)半年的努力，市場(chǎng)終于打開(kāi)，xx在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，因此這一年我被評(píng)為xx先進(jìn)員工。

由于是剛來(lái)xx市工作，沒(méi)有人緣關(guān)系，一年來(lái)，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解xx市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開(kāi)拓xx市場(chǎng)，我每天與員工一起工作，并聽(tīng)取各項(xiàng)合理化建議，以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。目前，xx有超市xx多家左右，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開(kāi)在了xx店的周邊，面對(duì)這種環(huán)境，使20XX年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn)，員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對(duì)員工們提出20XX年的工作中心是以服務(wù)促銷售，以管理降成本。一年來(lái)的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì)吸引顧客，就能擺脫困境。一年來(lái)xx店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成。比xx年增長(zhǎng)了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

面對(duì)閃光的成績(jī)，我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存，避免積壓資金。因xx店為xx店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔(dān)任組長(zhǎng)，為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展，使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì)，我對(duì)商品組提出了重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換的談判原則，使商品組在完善xx市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合x(chóng)x市場(chǎng)的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。年中，在我的帶領(lǐng)下，xx在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書(shū)、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉(cāng)儲(chǔ)超級(jí)大賣場(chǎng)。商品品種比20XX年增加了近一倍。品種的豐滿帶來(lái)了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中，xx店被評(píng)為xx市民最滿意超市。

在擔(dān)任xx店店長(zhǎng)及xx地區(qū)主管期間，面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競(jìng)聘上崗，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為員工是企業(yè)最大的資本，只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力，企業(yè)才能長(zhǎng)存。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，xx店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。然而現(xiàn)在我卻要因?yàn)閭€(gè)人原因辭職，遞交辭職報(bào)告純屬無(wú)奈。希望公司可以諒解我的辭職。我會(huì)做好交接工作的。

辭職人：xx

20XX年xx月xx日

超市員工的辭職報(bào)告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

不知不覺(jué)，已經(jīng)認(rèn)識(shí)您這么多年了。自從我在20xx年有幸得到您的認(rèn)可以來(lái)，我在您的接納下加入了xx超市，并成為了xx超市xx部門的一份子！這么多年了，無(wú)論是在工作上，還是生活中，我都受到了您和部門同事們的百般照顧，對(duì)此，我真的十分感謝！

可如今，隨著市場(chǎng)和生活變化，生活的成本隨著市場(chǎng)物價(jià)的提升越來(lái)越高！在生活方面，我已經(jīng)有些感到力不從心了起來(lái)。但如今，在工作上的情況卻沒(méi)有什么太大的改善，這導(dǎo)致我不得不為接下來(lái)的生活和未來(lái)?yè)?dān)心。經(jīng)過(guò)再三的考慮和反思后，我決定向您遞交這份辭職申請(qǐng)，還望您能原諒。

對(duì)于這份辭職申請(qǐng)，我真的感到很抱歉，也很遺憾。我在這里收獲了很多，一直以來(lái)，也將這里當(dāng)做是自己的家一樣，耐心，細(xì)心的努力工作。對(duì)于xx超市，我是很舍不得離開(kāi)的。當(dāng)然，生活上的問(wèn)題并不是我離開(kāi)的唯一原因?；仡櫖F(xiàn)在的時(shí)間，馬上就要過(guò)節(jié)了。你也知道，每逢過(guò)節(jié)放假，我也總是留到最后才從自己崗位上離開(kāi)的人。這些年來(lái)，雖然為工作做出了一些貢獻(xiàn)，但卻忽略了家人，忽略了身邊的父母和親人。這讓我一直感到很后悔。如今，超市很快就是忙碌和缺人的時(shí)候。但我卻在這個(gè)時(shí)候辭職，實(shí)在是有些不應(yīng)該。但是，您也知道。沒(méi)年的假期就只有那么幾天，而我能回家看看孩子，孝敬父母的時(shí)間，就更短了。為此，我也希望趁這個(gè)時(shí)機(jī)，好好的休息一下，和父母，和孩子，和我的家人們一起好好渡過(guò)一個(gè)節(jié)日，好好整理一番。也好在下一份工作中努力。

這些年來(lái)，您總是在工作中教導(dǎo)我，幫助我，讓我能良好的完成自己的工作任務(wù)，并未超市的做出更多的貢獻(xiàn)！對(duì)此，我真的很是感激，您教會(huì)我了很多，也讓我逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)能獨(dú)當(dāng)一面的人。但今后，我可能不能繼續(xù)為xx超市努力奮斗了。未來(lái)的道路上，我會(huì)選擇更加適合我的方向，為自己，為家人尋求更好的發(fā)展！

盡管，我選擇了離開(kāi)，但我的心永遠(yuǎn)有一塊留在了xx超市，生活總會(huì)變好，工作總會(huì)變化！相信在下一個(gè)來(lái)到xx超市的員工，也能在您的教導(dǎo)下，更好的完成我的工作職責(zé)和崗位，您能為xx超市貢獻(xiàn)更多的力量！

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：xxx

xx年xx月xx日

超市員工的辭職報(bào)告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好！

我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫(xiě)這封辭職信。由于你對(duì)我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的幾周時(shí)間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這幾周在公司從事市場(chǎng)的工作，使我在美容行業(yè)領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此我深懷感激！

公司無(wú)論工作環(huán)境、團(tuán)隊(duì)、壓力，甚至個(gè)人喜好，我都很滿意。但，因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由，我不得不向公司提出申請(qǐng) ，并希望能與今年x月x日正式離職。

感謝你給我提供了一個(gè)展示自己才華的舞臺(tái)，感謝你給了我一個(gè)能與一群出色員工一起工作的機(jī)會(huì)，感謝你在我們共同工作的這段時(shí)間給予我的支持與鼓勵(lì)！

對(duì)于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20XX年x月x日

更新通知匯編

經(jīng)驗(yàn)時(shí)常告訴我們，做事要提前做好準(zhǔn)備。在幼兒教育工作中，我們都有會(huì)準(zhǔn)備一寫(xiě)需要用到資料。資料的意義非常的廣泛，可以指需要查到某樣?xùn)|西所需要的素材。參考資料我們接下來(lái)的學(xué)習(xí)工作才會(huì)更加好！那么，你知道有哪些常見(jiàn)幼師資料嗎？下面是小編幫大家整理的更新通知匯編,相信你能找到對(duì)自己有用的內(nèi)容。

更新通知【篇1】

親愛(ài)的各位玩家：

為了保證服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化游戲體驗(yàn)，我們計(jì)劃將于1月23日凌晨01：00點(diǎn)開(kāi)始對(duì)神仙道全區(qū)進(jìn)行新一次的版本更新。此次更新后將新開(kāi)全網(wǎng)聊天、坐騎靈蘊(yùn)，增加新覺(jué)醒技能，以及部分系統(tǒng)的優(yōu)化等。還有一大波的新年福利活動(dòng)即將接踵而至，福利多多，歡樂(lè)多多，小伙伴們敬請(qǐng)期待，我們也會(huì)陸續(xù)更新更好玩的系統(tǒng)和玩法，希望給大家?guī)?lái)更有趣的游戲體驗(yàn)和更多的娛樂(lè)，祝大家游戲愉快！

關(guān)于此次版本更新具體改動(dòng)如下：

一、全網(wǎng)聊天

1、聊天框增加全網(wǎng)標(biāo)簽頁(yè)，可接收當(dāng)前全網(wǎng)聊天頻道的消息

2、登錄時(shí)自動(dòng)進(jìn)入熱門頻道，玩家可隨時(shí)切換不同頻道進(jìn)行聊天

3、頻道人數(shù)達(dá)到1000人時(shí)不可進(jìn)入，VIP5以上的玩家則不受此限制

4、全網(wǎng)聊天可獲得積分，積分達(dá)到一定等級(jí)時(shí)可提升玩家聊天勛章等級(jí)

5、玩家可以設(shè)置自己的資料和購(gòu)買謝禮，給點(diǎn)贊的玩家有一定概率獲得謝禮，被點(diǎn)贊則可獲得人氣值

6、被送禮可增加魅力值，送禮玩家可獲得貢獻(xiàn)與其余獎(jiǎng)勵(lì)

7、每周更有全網(wǎng)人氣魅力榜單，上榜的玩家可獲得特殊勛章獎(jiǎng)勵(lì)

8、全網(wǎng)聊天還擁有舉報(bào)與管理員功能，累計(jì)舉報(bào)數(shù)超過(guò)一定數(shù)量的玩家將被禁言

9、全網(wǎng)聊天中還會(huì)陸續(xù)開(kāi)放各項(xiàng)福利活動(dòng)，道友們敬請(qǐng)期待

二、坐騎靈蘊(yùn)

1、每周更新福利會(huì)增送一顆靈蘊(yùn)，靈蘊(yùn)可裝備至伙伴身上，送至5顆后不再贈(zèng)送

2、每個(gè)靈蘊(yùn)可承載1-5星的坐騎各1只，獲得坐騎自身屬性加成并解封對(duì)應(yīng)星級(jí)靈蘊(yùn)技能格

3、激活技能格后可隨機(jī)獲得1個(gè)技能，若不滿意可進(jìn)行技能洗練

4、裝備對(duì)應(yīng)星級(jí)的坐騎只能洗練到該星級(jí)及該星級(jí)以下的技能

5、靈蘊(yùn)可消耗育靈丹升級(jí)，升級(jí)靈蘊(yùn)可增加伙伴屬性并提升所有靈蘊(yùn)技能等級(jí)

6、每擁有1種坐騎會(huì)贈(zèng)送1顆育靈丹，育靈丹也可通過(guò)活動(dòng)獲得

三、新覺(jué)醒

1、新增1個(gè)終極覺(jué)醒技能

四、系統(tǒng)優(yōu)化

1、布陣面板新增上陣孩子、孩子技能與神通的快捷切換與保存功能

溫馨提示：所有上線內(nèi)容與時(shí)間以線上游戲?yàn)闇?zhǔn)

更新通知【篇2】

合伙人：甲(姓名)_______男(女)_______現(xiàn)住址：_____________________

合伙人：乙(姓名)_______男(女)_______現(xiàn)住址：_____________________

合伙人：丙(姓名)_______男(女)_______現(xiàn)住址：_____________________

合伙合同的特征主要有：

①合伙人必須共同出資。包括合伙人只提供勞務(wù)或技藝而不提供資金，但資金、勞務(wù)或技藝三者必有其一。

②合伙人必須參加合伙事業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理;只提供資金而不參加合伙事業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，不能成為合伙人。

③合伙人必須有共同的經(jīng)濟(jì)目的，否則不能訂立合伙合同。這是合伙合同與一般以財(cái)產(chǎn)關(guān)系為內(nèi)容的合同的顯著區(qū)別之一。

④合伙人之間負(fù)連帶無(wú)限責(zé)任。合伙財(cái)產(chǎn)的性質(zhì)基本上屬于共同共有的性質(zhì)。合伙財(cái)產(chǎn)包括出資和經(jīng)營(yíng)期間取得的財(cái)產(chǎn)。

經(jīng)三方考查認(rèn)定在街合伙開(kāi)設(shè)__________店，在平等，自愿、互利協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成以下協(xié)議。

第一條甲乙丙三方自愿合伙經(jīng)營(yíng)____理發(fā)店，總投資為_(kāi)___萬(wàn)元，

甲：_______________，身份證號(hào)碼：______________________________，出資金額_______________元，占投資總額的____%

乙：_______________，身份證號(hào)碼：______________________________，出資金額_______________元，占投資總額的____%

丙：_______________，身份證號(hào)碼：______________________________，出資金額_______________元，占投資總額的____%.

本合伙出資共計(jì)人民幣_(tái)___________元。合伙期間各合伙人的出資為共有財(cái)產(chǎn)，不得隨意請(qǐng)求分割，合伙終止后，各合伙人的出資仍為個(gè)人所有，至?xí)r予以返還。

第二條入伙、退伙，出資的轉(zhuǎn)讓

1.入伙：_____________________

2.退伙：_____________________

3.出資的轉(zhuǎn)讓：允許合伙人轉(zhuǎn)讓自己的出資。轉(zhuǎn)讓時(shí)合伙人有優(yōu)先受讓權(quán)，如轉(zhuǎn)讓合伙人以外的第三人，第三人按入伙對(duì)待，否則以退伙對(duì)待轉(zhuǎn)讓人。

第三條合伙負(fù)責(zé)人及其他合伙人的權(quán)利____________為合伙負(fù)責(zé)人。

第四條每___月___日為分紅日，同時(shí)召開(kāi)股東會(huì)議。

每月?tīng)I(yíng)利(總業(yè)績(jī))扣除所有應(yīng)支出后，再扣除行政管理費(fèi)、折舊提攤費(fèi)(以3年為計(jì)算準(zhǔn)則，作為裝修及硬件設(shè)備更新之用)，是為當(dāng)月純利潤(rùn)。紅利按每月純利潤(rùn)之金額分配?？ń鹪谖聪M(fèi)前，不列入每月業(yè)績(jī)賬，由公司保管保存，以維護(hù)顧客信用。每月財(cái)務(wù)，由甲方保管，乙方監(jiān)管，每月核算簽字后，分紅。

第五條合伙三方共同經(jīng)營(yíng)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共負(fù)盈虧。

企業(yè)盈余按照各自的投資比例分配。企業(yè)債務(wù)按照各自投資比例負(fù)擔(dān)。任何一方對(duì)外償還債務(wù)后，另一方應(yīng)當(dāng)按比例在十日內(nèi)向?qū)Ψ角鍍斪约贺?fù)擔(dān)的部分。本合伙企業(yè)經(jīng)營(yíng)期限為十年。如果需要延長(zhǎng)期限的，在期滿前六個(gè)月辦理有關(guān)手續(xù)。

第六條他人可以入伙，但須經(jīng)甲乙丙三方同意，并辦理增加出資額的手續(xù)和訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

第七條合伙人之間如發(fā)生糾紛，應(yīng)共同協(xié)商，本著有利于合伙事業(yè)發(fā)展的原則予以解決。如協(xié)商不成，可以訴諸法院。出現(xiàn)下列事項(xiàng)，合伙終止：

(一)合伙期滿;

(二)合伙三方協(xié)商同意;

(三)合伙經(jīng)營(yíng)的事業(yè)已經(jīng)完成;

如有任何一方不履行協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)總投資10%的違約金。

第八條各股東決不允許私自動(dòng)用店里吧臺(tái)的營(yíng)業(yè)額，這個(gè)要與收銀員講好，收銀員要注意吧臺(tái)少了錢收銀員要負(fù)責(zé)

第九條以上合同若有修正，按甲、乙丙三方同意后更正之。本協(xié)議未盡事宜，三方可以補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。

第十條本協(xié)議一式___份，合伙人各一份。本協(xié)議自合伙人簽字(或蓋章)之日起生效。

合伙人：____________________

身份證號(hào)碼__________________

合伙人：____________________

身份證號(hào)碼__________________

合伙人：____________________

身份證號(hào)碼_________________

附身份證復(fù)印件_____________

簽約日：___________________

更新通知【篇3】

老鐵們!

LOL將在4月11日上午7點(diǎn)30全區(qū)停機(jī)維護(hù)，預(yù)計(jì)停機(jī)時(shí)間為07：30-12：00(開(kāi)機(jī)時(shí)間會(huì)因工作進(jìn)度推遲或者提前)。我們將提前一小時(shí)關(guān)閉排位賽入口以保證大部分的排位賽能夠在停機(jī)到來(lái)前正常結(jié)束。

歡迎來(lái)到7.7新版，一個(gè)老實(shí)說(shuō)，我們沒(méi)有任何形容詞想放在這兒。我們對(duì)許多不同的事物進(jìn)行了不同的改動(dòng)。標(biāo)題的藝術(shù)是不同的，這話沒(méi)毛病吧?(我們?cè)谫惣具^(guò)去的一個(gè)文件夾中找到了許多很酷的`圖片，因此我們準(zhǔn)備在版本和版本間不停輪換展示)。

說(shuō)到版本亮點(diǎn)，我們讓巴德的調(diào)和之音收集之旅更受嘉獎(jiǎng)，也讓阿木木有更好的方式來(lái)幫助隊(duì)友。也許他們會(huì)在比賽后手牽著手，成為好朋友。我們也對(duì)現(xiàn)階段一些不受歡迎的打野英雄進(jìn)行了生存質(zhì)量的加強(qiáng)，例如沃利貝爾，還有嘉文四世皇子。另外，鑒于MSI正在預(yù)熱，我們對(duì)職業(yè)舞臺(tái)進(jìn)行了另外的調(diào)整(你會(huì)見(jiàn)到非常熟悉的面孔)。

新版客戶端的其他內(nèi)容，和往常一樣，可在版本說(shuō)明較下方的新版客戶端標(biāo)簽中查看。

這就是本次新版的所有內(nèi)容!系好安全帶，準(zhǔn)備好享受下方的改動(dòng)自助餐。讓我們召喚師峽谷見(jiàn)!

更新通知【篇4】

親愛(ài)的各位玩家：

為了保證服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化游戲體驗(yàn)，我們計(jì)劃將于1月23日凌晨01：00點(diǎn)開(kāi)始對(duì)神仙道全區(qū)進(jìn)行新一次的版本更新。此次更新后將新開(kāi)全網(wǎng)聊天、坐騎靈蘊(yùn)，增加新覺(jué)醒技能，以及部分系統(tǒng)的優(yōu)化等。還有一大波的新年福利活動(dòng)即將接踵而至，福利多多，歡樂(lè)多多，小伙伴們敬請(qǐng)期待，我們也會(huì)陸續(xù)更新更好玩的系統(tǒng)和玩法，希望給大家?guī)?lái)更有趣的游戲體驗(yàn)和更多的娛樂(lè)，祝大家游戲愉快!

關(guān)于此次版本更新具體改動(dòng)如下：

一、全網(wǎng)聊天

1、聊天框增加全網(wǎng)標(biāo)簽頁(yè)，可接收當(dāng)前全網(wǎng)聊天頻道的消息

2、登錄時(shí)自動(dòng)進(jìn)入熱門頻道，玩家可隨時(shí)切換不同頻道進(jìn)行聊天

3、頻道人數(shù)達(dá)到1000人時(shí)不可進(jìn)入，VIP5以上的玩家則不受此限制

4、全網(wǎng)聊天可獲得積分，積分達(dá)到一定等級(jí)時(shí)可提升玩家聊天勛章等級(jí)

5、玩家可以設(shè)置自己的資料和購(gòu)買謝禮，給點(diǎn)贊的玩家有一定概率獲得謝禮，被點(diǎn)贊則可獲得人氣值

6、被送禮可增加魅力值，送禮玩家可獲得貢獻(xiàn)與其余獎(jiǎng)勵(lì)

7、每周更有全網(wǎng)人氣魅力榜單，上榜的玩家可獲得特殊勛章獎(jiǎng)勵(lì)

8、全網(wǎng)聊天還擁有舉報(bào)與管理員功能，累計(jì)舉報(bào)數(shù)超過(guò)一定數(shù)量的玩家將被禁言

9、全網(wǎng)聊天中還會(huì)陸續(xù)開(kāi)放各項(xiàng)福利活動(dòng)，道友們敬請(qǐng)期待

二、坐騎靈蘊(yùn)

1、每周更新福利會(huì)增送一顆靈蘊(yùn)，靈蘊(yùn)可裝備至伙伴身上，送至5顆后不再贈(zèng)送

2、每個(gè)靈蘊(yùn)可承載1-5星的坐騎各1只，獲得坐騎自身屬性加成并解封對(duì)應(yīng)星級(jí)靈蘊(yùn)技能格

3、激活技能格后可隨機(jī)獲得1個(gè)技能，若不滿意可進(jìn)行技能洗練

4、裝備對(duì)應(yīng)星級(jí)的坐騎只能洗練到該星級(jí)及該星級(jí)以下的技能

5、靈蘊(yùn)可消耗育靈丹升級(jí)，升級(jí)靈蘊(yùn)可增加伙伴屬性并提升所有靈蘊(yùn)技能等級(jí)

6、每擁有1種坐騎會(huì)贈(zèng)送1顆育靈丹，育靈丹也可通過(guò)活動(dòng)獲得

三、新覺(jué)醒

1、新增1個(gè)終極覺(jué)醒技能

四、系統(tǒng)優(yōu)化

1、布陣面板新增上陣孩子、孩子技能與神通的`快捷切換與保存功能

溫馨提示：所有上線內(nèi)容與時(shí)間以線上游戲?yàn)闇?zhǔn)

更新通知【篇5】

專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育知識(shí)更新培訓(xùn)

心得體會(huì)

我有幸參加了這次遠(yuǎn)程繼續(xù)教育培訓(xùn)，作為教師來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為這種培訓(xùn)很有必要,因?yàn)橘Y源應(yīng)用的關(guān)鍵是教師,教師的發(fā)展是學(xué)校和學(xué)生發(fā)展的基礎(chǔ),教師的進(jìn)步是學(xué)校和學(xué)生進(jìn)步的前提.使我在思想上、業(yè)務(wù)理論上、工作實(shí)踐上都獲益匪淺。讓我在專業(yè)理論知識(shí)上有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與提高，這次培訓(xùn)，使我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益至深。

遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)充分發(fā)揮了它的優(yōu)勢(shì)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我們可以下載網(wǎng)絡(luò)課件，借助教師的講解結(jié)合教材進(jìn)行學(xué)習(xí);然后運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去完成網(wǎng)上布置的作業(yè)，若此時(shí)碰到了疑難，也完全不必?fù)?dān)心，可以和學(xué)習(xí)中心的在線老師或其他學(xué)員交流，討論答疑，也可以在網(wǎng)上發(fā)貼留言與大家一同探討，還有許多學(xué)員在分組交流，大家彼此學(xué)習(xí)，既撞擊出智慧的火花，又結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友。

遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)是在職教師繼續(xù)教育改革的一項(xiàng)新舉措，它不同于以往我們所接受的傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)，它是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，搭建了一個(gè)教育空間，在這個(gè)嶄新的學(xué)習(xí)環(huán)境中，參加培訓(xùn)的學(xué)員不需要統(tǒng)一的時(shí)間和地點(diǎn)，可以根據(jù)自己的計(jì)劃隨時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種全新的教育培訓(xùn)方式給我們充分自由的同時(shí)，也需要我們充分了解自己所處的學(xué)習(xí)環(huán)境，選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式，掌握學(xué)習(xí)技巧、策略，最終學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。

遠(yuǎn)程教育不僅改變了我們的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)方式，更加強(qiáng)調(diào)了我們參與學(xué)習(xí)的自主性和能動(dòng)性，充分發(fā)揮學(xué)員的主體作用，不斷培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的主體意識(shí)，不斷擺脫原有的依賴性和被動(dòng)性，使學(xué)習(xí)者不僅能夠進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)、訓(xùn)練，還著眼于調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性，從而不斷提高自主學(xué)習(xí)的獨(dú)立性和自覺(jué)性，從而提高教育培訓(xùn)的效果。

通過(guò)兩年來(lái)網(wǎng)上繼續(xù)教育知識(shí)更新培訓(xùn)，了解到2010年教材針是對(duì)教師關(guān)注的熱點(diǎn)、教育教學(xué)中的難點(diǎn)，以及教師發(fā)展遇到的困境，圍繞基礎(chǔ)教育改革與教師發(fā)展這一主題，分基礎(chǔ)教育改革總體形勢(shì)、基礎(chǔ)教育課程改革、基礎(chǔ)教育評(píng)價(jià)、學(xué)校文化建設(shè)、基礎(chǔ)教育政策以及學(xué)生心理特點(diǎn)、教師倫理等七個(gè)專題，從不同的側(cè)面和角度，從宏觀到具體，為不同層次的教師提供通識(shí)性的新理念、新知識(shí)，使受訓(xùn)的學(xué)員，既能從宏觀的角度了解我國(guó)基礎(chǔ)教育改革，特別是課程改革的發(fā)展脈絡(luò)，通過(guò)歷時(shí)性梳理分析，明晰我國(guó)基礎(chǔ)教育改革，特別是課程改革的核心理念；又能從中觀程度、操作層面掌握基礎(chǔ)教育政策、學(xué)校文化建設(shè)、教育評(píng)價(jià)等方面的新動(dòng)向、新方法，從而能夠更好地適應(yīng)崗位需求；更能從教與學(xué)的兩個(gè)主體角度出發(fā)，對(duì)中小學(xué)生的心理特點(diǎn)和教師倫理問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)而具體的研究，對(duì)于學(xué)員明晰教育新理念、增強(qiáng)適應(yīng)性和理解力、了解服務(wù)對(duì)象的基本特點(diǎn)、提高自身修養(yǎng)等大有裨益。

本教材具有“新、專、實(shí)”的特點(diǎn)：“新”，體現(xiàn)基礎(chǔ)教育改革的新思想、新思路、新方法，以及新的內(nèi)容體系；“?！?，依據(jù)教師的專業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，使教師形成專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)；“實(shí)”，注重實(shí)用性、實(shí)效性、針對(duì)性，確保學(xué)員能夠切實(shí)有效地理解和掌握，在設(shè)計(jì)思考題、作業(yè)、考試等環(huán)節(jié)時(shí)，注重與中小學(xué)、幼兒園教師的工作實(shí)際相結(jié)合，力爭(zhēng)做到學(xué)用結(jié)合。

2011年教材共有以下幾個(gè)部分：專題一 關(guān)注教師發(fā)展——基礎(chǔ)教育教師評(píng)價(jià)新趨向

教師評(píng)價(jià)是中小學(xué)教育活動(dòng)的基本環(huán)節(jié)，也是保證中小學(xué)教育活動(dòng)沿著正確方向發(fā)展的重要途徑。本講從當(dāng)前基礎(chǔ)教育教師評(píng)價(jià)存在的主要問(wèn)題著眼，闡明新課程下教師評(píng)價(jià)新趨向——發(fā)展性教師評(píng)價(jià)，在此基礎(chǔ)上以英美兩國(guó)教師評(píng)價(jià)新動(dòng)向?yàn)槔庞[國(guó)外教師評(píng)價(jià)新趨勢(shì)，透視基礎(chǔ)教育教師評(píng)價(jià)新策略。

學(xué)習(xí)內(nèi)容包括基礎(chǔ)教育教師評(píng)價(jià)存在的主要問(wèn)題；新課程下教師評(píng)價(jià)新趨向——發(fā)展性教師評(píng)價(jià)；國(guó)外發(fā)展性教師評(píng)價(jià)新趨勢(shì)——以美國(guó)教師評(píng)價(jià)新動(dòng)向與英國(guó)教師評(píng)價(jià)新特點(diǎn)為例；基礎(chǔ)教育教師評(píng)價(jià)新策略

專題二 關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展

在強(qiáng)調(diào)終生學(xué)習(xí)的新時(shí)代，學(xué)生的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈，學(xué)生亦承受著巨大的心理壓力。如何理解學(xué)生的心理發(fā)展成為一個(gè)重要的課題，教師從學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律、學(xué)生面臨的主要任務(wù)、自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)等角度入手，全面的了解學(xué)生的心理發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生優(yōu)化發(fā)展。學(xué)習(xí)內(nèi)容理解學(xué)生的心理發(fā)展、小學(xué)生心理發(fā)展的主要任務(wù)、初中生心理發(fā)展的主要任務(wù)、學(xué)生自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)。

專題三 關(guān)注教師文化——基礎(chǔ)教育教師文化建設(shè)新導(dǎo)向 學(xué)校文化從學(xué)校工作關(guān)系可分為制度文化、課程文化、環(huán)境文化、教師文化、學(xué)生文化等方面。長(zhǎng)期以來(lái)，人們比較熱衷于環(huán)境文化、制度文化的建設(shè)，因?yàn)檫@是有形的，比較容易見(jiàn)效，而教師文化的建構(gòu)沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。事實(shí)上教師在學(xué)校文化的建設(shè)或重塑中，起著承上啟下的主體作用，他們既是學(xué)校文化的創(chuàng)造者、實(shí)踐者和傳承者，也是學(xué)校文化的受教育者和受益者，教師文化在學(xué)校文化中有著不可或缺的地位，必須對(duì)教師文化的現(xiàn)狀和重塑進(jìn)行思考。本講通過(guò)對(duì)教師文化現(xiàn)狀的透視，并介紹國(guó)際背景下教師文化建設(shè)的新趨勢(shì)，從而對(duì)教師文化建設(shè)提出些許對(duì)策和建議，使學(xué)員從教師文化的視角解讀、思考和改進(jìn)自身的教育教學(xué)工作。

學(xué)習(xí)內(nèi)容基礎(chǔ)教育教師文化的內(nèi)涵和特征；基礎(chǔ)教育教師文化現(xiàn)狀中的文化形式和內(nèi)容；教師文化建設(shè)新趨勢(shì)的合作型、創(chuàng)生型和學(xué)習(xí)型以及對(duì)塑造文化新導(dǎo)向策略的探討。

專題四 關(guān)注“課程統(tǒng)整”——基于臺(tái)灣九年一貫課程改革經(jīng)驗(yàn)

課程統(tǒng)整，在西方教育發(fā)展中已有百年歷史，并成為21世紀(jì)世界性課程改革的核心議題，不同國(guó)家和地區(qū)紛紛致力于“課程統(tǒng)整”的構(gòu)想與實(shí)踐。在我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)“九年一貫課程”改革中，“課程統(tǒng)整”成為改革的最重要特征，并引發(fā)了“課程統(tǒng)整”的臺(tái)灣現(xiàn)象。本講以臺(tái)灣九年一貫課程的“課程統(tǒng)整”實(shí)踐為個(gè)案，分析臺(tái)灣九年一貫課程改革的緣起與脈動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注“課程統(tǒng)整”這一核心問(wèn)題，通過(guò)總結(jié)臺(tái)灣九年一貫課程改革“課程統(tǒng)整”的理念緣起、實(shí)作中的問(wèn)題，深化對(duì)“課程統(tǒng)整”的理解，為更好地投身我國(guó)大陸地區(qū)的基礎(chǔ)教育新課程改革提供啟示。

學(xué)習(xí)內(nèi)容臺(tái)灣九年一貫課程“課程統(tǒng)整”的緣起、實(shí)踐中引發(fā)的問(wèn)題、問(wèn)題歸因分析；深入分析“課程統(tǒng)整”的內(nèi)涵、“課程統(tǒng)整”的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及“課程統(tǒng)整”臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)大陸地區(qū)基礎(chǔ)教育新課程改革的啟示。

第五講

關(guān)注教育公平：農(nóng)民工子女義務(wù)教育政策新發(fā)展

農(nóng)民工子女義務(wù)教育問(wèn)題是重要的教育公平問(wèn)題。教師通過(guò)學(xué)習(xí)農(nóng)民工子女義務(wù)教育政策新發(fā)展這一講的內(nèi)容，將進(jìn)一步明確教育公平的政策導(dǎo)向，投身到維護(hù)教育公平的實(shí)際工作中來(lái)。

學(xué)習(xí)內(nèi)容農(nóng)民工隨遷子女義務(wù)教育政策的演進(jìn)；農(nóng)民工隨遷子女學(xué)校生活的新情況與新對(duì)策。

通過(guò)這次遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，我深刻地體會(huì)到對(duì)提高教師素質(zhì)，推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)改革，逐步提高教學(xué)質(zhì)量起到了催化劑的作用，也使我獲益良多。這次培訓(xùn)對(duì)于我將會(huì)有很大幫助，特別是在開(kāi)展教學(xué)工作中的影響。

對(duì)教師來(lái)說(shuō)，研究是學(xué)習(xí)、反思、成長(zhǎng)、發(fā)展的同義詞，與專業(yè)人員的研究具有質(zhì)的區(qū)別。它是以解決問(wèn)題為目標(biāo)的診斷性研究及實(shí)踐者對(duì)自身實(shí)踐情境和經(jīng)驗(yàn)所做的多視角、多層次的分析和反省。

身在基層教育站線的我們,能夠接觸遠(yuǎn)程教育,步入信息課堂,能夠運(yùn)用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)采集信息,內(nèi)心深感欣慰。本次培訓(xùn)，我深深認(rèn)識(shí)到，中學(xué)遠(yuǎn)程教育資源是為提高我們教師的教育教學(xué)水平服務(wù)的！是為提高廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)的！更是為當(dāng)代教育教學(xué)服務(wù)的！學(xué)習(xí)雖然短暫，但卻使我受益匪淺。我相信，在今后的教學(xué)工作中，我所學(xué)到的知識(shí)一定會(huì)有用武之地。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我首先是更新了觀念：對(duì)教師來(lái)說(shuō)，研究是學(xué)習(xí)、反思、成長(zhǎng)、發(fā)展的同義詞，與專業(yè)人員的研究具有質(zhì)的區(qū)別。它是“以解決問(wèn)題為目標(biāo)的診斷性研究及實(shí)踐者對(duì)自身實(shí)踐情境和經(jīng)驗(yàn)所做的多視角、多層次的分析和反省。通過(guò)學(xué)習(xí)，從“過(guò)去的我”與“現(xiàn)在的我”的對(duì)話交流，是努力擺脫“已成的我”，為不斷獲得新生的過(guò)程。努力研究自己，其目的就是為了提高自己、發(fā)展自己、更新自己。教師是學(xué)生成長(zhǎng)的守護(hù)人。他將教師角色定位于學(xué)習(xí)者、研究者、實(shí)踐者。教師首先是學(xué)習(xí)者，不僅要善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，而且要向?qū)W生學(xué)習(xí)。教師是研究者，帶領(lǐng)學(xué)生主動(dòng)積極參與科研課題的研究。教師是實(shí)踐者，實(shí)踐的內(nèi)涵是“變革”。

經(jīng)過(guò)這一段的學(xué)習(xí)，給我的感受是很深刻的，中國(guó)歷來(lái)是一個(gè)重教化的禮儀之邦，是一個(gè)非常強(qiáng)調(diào)師道尊嚴(yán)的國(guó)家，而中國(guó)的教育幾經(jīng)盛衰走至今日面向21世紀(jì)，中國(guó)的基礎(chǔ)教育最緊迫的任務(wù)是走向素質(zhì)教育，這是一次教育思想的歷史性深刻變革，是一次教育內(nèi)容、教育方法的歷史性深刻變革，面對(duì)當(dāng)今中國(guó)教育發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，作為一名現(xiàn)代教師該何去何從？應(yīng)如何定位一名普通教育者的價(jià)值，通過(guò)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)讓我更加明白：一個(gè)現(xiàn)代教師如果僅僅是將書(shū)本上的有限知識(shí)教給學(xué)生是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，教師必須對(duì)學(xué)生做到教會(huì)做人、教會(huì)求知、教會(huì)辦事、教會(huì)健體、教會(huì)審美、教會(huì)創(chuàng)造，要把德、智、體、美全面發(fā)展，使知、情、意、行和諧統(tǒng)一，而要達(dá)此種教育目的，首先就必須從改變教育者開(kāi)始，一個(gè)現(xiàn)代教師就必須不斷裔高自身的教育素質(zhì)，完善自我，我自完善，才能成為一名合格的現(xiàn)代教師，而這其中最關(guān)鍵的我認(rèn)為有兩點(diǎn)：一是高尚的人格力量，一是自己廣博的學(xué)識(shí)。

新課程要求教師樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。首先必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動(dòng)力。其次，教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實(shí)踐中，將學(xué)習(xí)與實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來(lái)，努力探索新的教育教學(xué)方法。再次，在豐富自身專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，廣泛涉獵各種社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)，從而更好地適應(yīng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的需要，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身，向更完善的目標(biāo)努力。最后，要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，及時(shí)了解專業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，注重與其他教師和專家的合作探討，教師要秉承終身學(xué)習(xí)和教育理念，以適應(yīng)教育改革的浪潮。

希望在以后的工作中能夠很好地利用這次學(xué)習(xí)，充分地服務(wù)于自己的教學(xué)工作，使自己的教學(xué)越來(lái)越完善、更上一層樓。深知作為一名老師應(yīng)該對(duì)自己的學(xué)生言傳身教，在要求學(xué)生方面的同時(shí)，教師也應(yīng)該努力去充實(shí)自己、提高自己、完善自己是很重要的，這也是教師隊(duì)伍發(fā)展的需求。所以我們沒(méi)有理由不抓住借鑒、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)!我將在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自己，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到教學(xué)工作中去，爭(zhēng)取把自己的工作做的更好。

更新通知【篇6】

親愛(ài)的'《xxx》玩家：

為了保證服務(wù)器的運(yùn)行穩(wěn)定和服務(wù)質(zhì)量，《xxx》將于xxx年4月19日8:00停機(jī)進(jìn)行維護(hù)工作。預(yù)計(jì)維護(hù)時(shí)間為120分鐘，如在維護(hù)期間無(wú)法完成維護(hù)內(nèi)容，開(kāi)機(jī)時(shí)間將順延。請(qǐng)玩家留意游戲時(shí)間，以免造成損失。

本次更新結(jié)束后，游戲客戶端版本將從0.9.119上升到1.0.0，更新客戶端后可進(jìn)入游戲。請(qǐng)各位玩家相互轉(zhuǎn)告，并留意游戲時(shí)間，以免造成不必要的損失。對(duì)于停機(jī)期間給玩家?guī)?lái)的不便，敬請(qǐng)見(jiàn)諒，網(wǎng)易游戲感謝所有玩家的支持和配合。

更新通知【篇7】

親愛(ài)的xxx，

我們將于今天(x月3日)14點(diǎn)30分進(jìn)行一次停機(jī)維護(hù)，維護(hù)時(shí)間預(yù)計(jì)30分鐘。維護(hù)期間無(wú)法進(jìn)入游戲，給大家?guī)?lái)不便非常抱歉。在維護(hù)結(jié)束后，對(duì)全體玩家發(fā)放30,000 Zeny的補(bǔ)償!

此次維護(hù)主要修復(fù)了部分玩家[委托看板任務(wù)]接取異常，以及[修復(fù)時(shí)空裂隙]和[訓(xùn)練場(chǎng)]任務(wù)次數(shù)異常的問(wèn)題。維護(hù)結(jié)束后，[委托看板任務(wù)]、[修復(fù)時(shí)空裂隙]和[訓(xùn)練場(chǎng)]任務(wù)次數(shù)都將被重置。

感謝各位玩家的反饋和諒解，如有新的問(wèn)題，我們會(huì)第一時(shí)間關(guān)注并努力解決!

更新通知【篇8】

親愛(ài)的各位玩家：

為了保證服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化游戲體驗(yàn)，我們計(jì)劃將于10月31日凌晨01：00點(diǎn)開(kāi)始對(duì)神仙道全區(qū)進(jìn)行新一次的版本更新。此次更新后將新開(kāi)百煉乾坤二、法寶灌溉，新添輪回伙伴和命格突破，以及部分系統(tǒng)的優(yōu)化等。還有更多光棍節(jié)福利活動(dòng)即將接踵而至，小伙伴們敬請(qǐng)期待，我們也會(huì)陸續(xù)更新更好玩的系統(tǒng)和玩法，希望給大家?guī)?lái)更有趣的游戲體驗(yàn)和更多的娛樂(lè)，祝大家游戲愉快!

關(guān)于此次版本更新具體改動(dòng)如下：

一、百煉乾坤二

1、百煉乾坤通關(guān)50關(guān)開(kāi)啟，擁有獨(dú)立的排行榜，通關(guān)數(shù)相同時(shí)歷史通關(guān)最早的玩家排名靠前，每周為全網(wǎng)闖關(guān)排行前100名的玩家發(fā)放排名獎(jiǎng)勵(lì)

2、每通過(guò)一關(guān)即可獲得通關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)與概率獎(jiǎng)勵(lì)，每10層首次通關(guān)可獲得法寶灌魔符

3、全網(wǎng)每有1人通關(guān)，該層難度下降0.5%，難度最多下降50%

4、每周關(guān)卡重置，玩家可一鍵闖關(guān)至歷史最高關(guān)卡

5、百煉乾坤二的通關(guān)層數(shù)不影響御寶等級(jí)的等級(jí)上限

二、法寶灌魔

1、每消耗一個(gè)灌魔符可額外隨機(jī)激活1條法寶屬性，每個(gè)法寶最多可激活3條屬性

2、增加的灌魔屬性必定不與法寶基本屬性相同，享受御寶等級(jí)的加成

3、灌魔屬性有三種品質(zhì)，灌魔后可消耗大靈力符重新隨機(jī)屬性

三、輪回伙伴

1、新增活動(dòng)伙伴不死鳳凰，可進(jìn)行輪回

2、絕技：神佑復(fù)生，絕技不攻擊，大幅提升全體角色韌性、守護(hù)與免傷，同時(shí)保護(hù)全體三回合，保護(hù)狀態(tài)下己方角色受到單體攻擊時(shí)，可為其分擔(dān)50%的傷害，且每次分擔(dān)傷害時(shí)有一定概率把傷害值轉(zhuǎn)換為回復(fù)值。被動(dòng)技能：首次死亡時(shí)，一定血量復(fù)活并絕對(duì)防御1回合

3、輪回技能：熾羽，不死鳳凰受到攻擊或分擔(dān)傷害時(shí)，可使攻擊者受到30%的反彈傷害，并有一定概率暈眩敵人一回合

不死鳳凰

不死鳳凰變身

四、命格突破

1、成圣升級(jí)客棧后可消耗命宮對(duì)天命格與天道格進(jìn)行突破

2、每次突破增加每種命格一定數(shù)值的屬性

3、命宮可通過(guò)活動(dòng)獲得或由命宮碎片合成

4、命宮碎片在客棧升級(jí)后獵至張道陵及姜子牙時(shí)可概率產(chǎn)出。

五、怪物戰(zhàn)法

1、 新增怪物戰(zhàn)法：炎魔之軀、清風(fēng)拂柳

六、系統(tǒng)優(yōu)化

1、 優(yōu)化仙盟彈劾機(jī)制，副盟主和盟主同時(shí)不在線10天以上成員也可對(duì)盟主進(jìn)行彈劾

2、 優(yōu)化劫鏢重新勘察規(guī)則， 花費(fèi)30元寶必定勘察到金色鏢船

3、 降低孩子系統(tǒng)探索難度、修復(fù)成年后孩子不增加先攻的問(wèn)題

溫馨提示：所有上線內(nèi)容與時(shí)間以線上游戲?yàn)闇?zhǔn)

調(diào)休通知匯編

在單位工作的過(guò)程中，都會(huì)比較留意最新的公告通知。通知公告的作用在于擴(kuò)大關(guān)于相關(guān)問(wèn)題的討論和研究，相信你此時(shí)在為寫(xiě)公告通知而犯愁了吧？今天幼兒教師教育網(wǎng)給大家分享一下關(guān)于“調(diào)休通知”的信息，不放棄總能找到適合自己的資料！

調(diào)休通知 篇1

尊敬的各位客戶：

您們好！首先感謝大家在牛年給予我公司的鼎力支持。在20xx年春節(jié)即將來(lái)臨之際，XX公司全體員工恭祝大家新春愉快，合家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意，虎年吉祥！??！

為了歡慶傳統(tǒng)的新春佳節(jié)，根據(jù)國(guó)家規(guī)定和我公司的'具體情況，我公司春節(jié)放假時(shí)間已定為20xx年1月29日（農(nóng)歷十二月二十六）—20xx年2月12日（農(nóng)歷正月初十），2月13日（農(nóng)歷正月十一）恢復(fù)正常上班，共休假15天。因放假給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解！

希望大家在歡度春節(jié)的同時(shí)，備好材料，為虎年生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。希望大家在新的一年里繼續(xù)支持我公司的工作，愿我們的合作更加理想，愿我們的事業(yè)更加輝煌！

新年快樂(lè)?。?！

xxx公司

20xx年xx月xxx日

調(diào)休通知 篇2

接物業(yè)通知，供電局將于2 0xx年xx月xx日（星期五）全天停止廠區(qū)所有電力供應(yīng)。經(jīng)研究決定，xx月xx日休假一天，xx月xx日（星期天）照常上班。

特此通知！

xxxx物科技有限公司

20xx年xx月xx日

調(diào)休通知 篇3

金融管理學(xué)院的各位同學(xué)：

清明節(jié)假期為4月5日至4月7日， 共3天。4月8日（周日）上課，按4月6日（周五）的工作安排進(jìn)行，4月9日（周一）起正常上課。

特此通知。

上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)

2018年3月6日

調(diào)休通知 篇4

停電放假調(diào)休通知

親愛(ài)的員工們：

大家好！我寫(xiě)這篇通知是要告訴大家，由于計(jì)劃維護(hù)升級(jí)電力設(shè)備，我們公司將在接下來(lái)的幾天內(nèi)進(jìn)行停電維護(hù)工作。為了確保工作的順利進(jìn)行，我們不得不調(diào)整工作安排，特此通知。

首先，停電將從本周五開(kāi)始，為期三天。具體停電時(shí)間是從早上10點(diǎn)開(kāi)始到下午4點(diǎn)結(jié)束，持續(xù)六個(gè)小時(shí)。這是為了給供電單位足夠的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)工作，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)短暫的放假機(jī)會(huì)。

在停電期間，公司所有部門的工作將暫停，大家可放松心情，休息幾天。請(qǐng)確保在停電前將所有電腦關(guān)閉并斷開(kāi)電源，以免因停電造成損壞。為了大家方便起見(jiàn)，公司決定給予每位員工兩天的調(diào)休假期，以彌補(bǔ)停電帶來(lái)的工作影響。

在停電期間，我們鼓勵(lì)大家利用這段時(shí)間進(jìn)行個(gè)人充電和提升。你可以讀自己感興趣的書(shū)籍，參加一些培訓(xùn)課程，或者外出放松身心。同時(shí)，我們也希望你能夠借此機(jī)會(huì)與家人和朋友團(tuán)聚，享受寶貴的時(shí)光。

請(qǐng)記住，雖然我們放假了，但我們的工作并沒(méi)有中斷。在停電結(jié)束后，我們每個(gè)人都需要恢復(fù)工作狀態(tài)，并將停電期間剩余的任務(wù)盡快完成。請(qǐng)密切關(guān)注公司后續(xù)通知，以獲取更多相關(guān)信息。

最后，我代表公司全體管理層對(duì)大家的理解和支持表示衷心的感謝。停電維護(hù)工作雖然對(duì)大家?guī)?lái)了不便，但它對(duì)于公司電力設(shè)備的保護(hù)和維護(hù)是必要的。公司將盡全力確保停電期間的安全，并盡可能減少對(duì)大家工作的影響。

謝謝大家的配合與理解！祝愿大家有一個(gè)輕松愉快的假期！我們相信，在大家的努力下，我們的公司將會(huì)變得更加強(qiáng)大和穩(wěn)定！

衷心祝福，

公司管理層

調(diào)休通知 篇5

清明節(jié)放假安排：4月4日至6日放假共3天。其中4月5日(星期日，農(nóng)歷清明當(dāng)日)為法定節(jié)假日,又剛好星期日公休，所能調(diào)到4月6日(星期一)補(bǔ)休。

訓(xùn)》中說(shuō):“春分后十五日，斗指乙，則清明風(fēng)至?！薄扒迕黠L(fēng)”即清爽明凈之風(fēng)?！稓q時(shí)百問(wèn)》則說(shuō)“萬(wàn)物生長(zhǎng)此時(shí)，皆清潔而明凈。故謂之清明。”雖然作為節(jié)日的清明在唐朝才形成，但作為時(shí)序標(biāo)志的清明節(jié)氣早已被古人所認(rèn)識(shí)，漢代已有了明確的記載。

二十四節(jié)氣是中國(guó)古代天文學(xué)家和民眾在生活和生產(chǎn)實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的氣候規(guī)律，比較適宜地反映了一年四季氣溫、物候、降雨等方面的變化，對(duì)人們依時(shí)安排農(nóng)耕、蠶桑等活動(dòng)有不可或缺的指導(dǎo)意義。到了清明，氣溫變暖，降雨增多，正是春耕春種的大好時(shí)節(jié)。所以清明對(duì)于古代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)而言是一個(gè)重要的節(jié)氣。農(nóng)諺說(shuō) “清明前后，點(diǎn)瓜種豆”、“植樹(shù)造林，莫過(guò)清明”，正是說(shuō)的這個(gè)道理。東漢崔《四民月令》記載：“清明節(jié)，命蠶妾，治蠶室??????”說(shuō)的是這時(shí)開(kāi)始準(zhǔn)備養(yǎng)蠶。其中的“清明節(jié)”還只是一個(gè)節(jié)氣，不是節(jié)日。

清明節(jié)氣在時(shí)間和天氣物侯特點(diǎn)上為清明節(jié)俗的形成提供了重要條件，該節(jié)氣被看作清明節(jié)的源流之一。

調(diào)休通知 篇6

今日，盆地最高氣溫可達(dá)33℃，成都市區(qū)甚至可能熱到34℃。

7日，考生們將伴著陽(yáng)光和云朵走進(jìn)考場(chǎng)。根據(jù)四川省氣象臺(tái)預(yù)計(jì)，7日白天，盆地各市多云間晴，最低氣溫20℃-22℃，最高氣溫31℃-33℃。成都市區(qū)的最高氣溫，甚至可能達(dá)到34℃。氣溫偏高，考生們要注意防暑，放松心情，迎接高考。

后面幾天，天氣會(huì)涼快一些。7日晚上到8日白天，盆地各市陰天有雷雨或陣雨，其中雅安、資陽(yáng)、遂寧、南充、廣安5市的局部地方有中雨。成都早晚也有陣雨或雷雨。不過(guò)，白天，天空云層會(huì)加厚，多云轉(zhuǎn)陰，最高氣溫降到30℃。

通知人：

時(shí)間：

調(diào)休通知 篇7

尊敬的家長(zhǎng)：

國(guó)家20xx年清明節(jié)放假調(diào)休時(shí)間為4月2日、3日和4日，但4日正值清明節(jié)當(dāng)天，我校學(xué)生當(dāng)晚返校非常不便;另外清明期間返鄉(xiāng)人數(shù)眾多，交通極易擁堵，粵運(yùn)汕尾分公司在調(diào)度車輛按時(shí)接送我校學(xué)生方面存在很大困難。為方便學(xué)生參與“清明祭祀，緬懷祖先”這一傳統(tǒng)活動(dòng)，避免交通擁堵，減輕家長(zhǎng)接送孩子的負(fù)擔(dān)，經(jīng)學(xué)校行政會(huì)議討論并報(bào)汕尾市教育局，決定我校20xx年清明節(jié)放假調(diào)休時(shí)間為4月3日、4日和5日。現(xiàn)將學(xué)生離校返校、集體乘車、課程調(diào)整等事項(xiàng)通知如下，請(qǐng)您配合學(xué)校做好相關(guān)工作，指導(dǎo)孩子安排好假期的學(xué)習(xí)和生活。

1. 離校返校：學(xué)生4月2日(星期天)中午12:05放學(xué)后離?；丶?，4月5日(星期三)19:30之前返回學(xué)校參加晚自習(xí);4月8日、9日正常周末休息。

2. 集體乘車

4月2日：城區(qū)公交專線、海城一批、梅隴專線、公平專線、可塘專線、東海專線12:20從學(xué)校發(fā)車，學(xué)生回家吃午餐;海城二批、甲子專線、碣石專線、陸河專線13:30從學(xué)校發(fā)車，學(xué)生在學(xué)校吃午餐。

4月5日：返程時(shí)間、地點(diǎn)按常規(guī)安排不變。

4月8日、9日照常組織集體乘車。

3. 課程調(diào)整：4月1日(星期六)補(bǔ)上星期一的課程，4月2日(星期天)補(bǔ)上星期三的課程。

另外，根據(jù)汕尾市教育局通知，決定在全市中小學(xué)生中開(kāi)展“文明祭祀，綠色清明”主題教育活動(dòng)(《倡議書(shū)》見(jiàn)背面)，教育學(xué)生文明祭祀、綠色祭祀、節(jié)儉祭祀、安全祭祀，請(qǐng)您積極響應(yīng)倡議，用實(shí)際行動(dòng)給孩子做出表率。

以上安排如有不便，敬請(qǐng)諒解!感謝您對(duì)學(xué)校工作的理解和支持!

xxx

20**年**月**日