述職報(bào)告文員

述職報(bào)告文員。

在數(shù)字化的辦公環(huán)境中，每天我們都面臨著處理大量文檔任務(wù)的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這些任務(wù)，我們可以尋找一些高質(zhì)量的范文來(lái)幫助我們。我相信你也會(huì)需要這些優(yōu)秀的范文吧？通過(guò)學(xué)習(xí)“述職報(bào)告文員”，我們能夠獲取許多有益的啟示，供你參考和使用。希望你能夠?qū)⑵涫詹仄饋?lái)并與他人分享！

述職報(bào)告文員【篇1】

電商文員述職報(bào)告

一、工作背景

本人在2019年7月進(jìn)入某電商公司擔(dān)任文員工作，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品詳情頁(yè)的撰寫(xiě)和排版，參與運(yùn)營(yíng)方案的撰寫(xiě)和數(shù)據(jù)分析。

二、工作內(nèi)容

1.產(chǎn)品詳情頁(yè)的撰寫(xiě)和排版：

產(chǎn)品詳情頁(yè)是消費(fèi)者了解和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的關(guān)鍵頁(yè)面，它的撰寫(xiě)和排版直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。作為電商文員，我需要對(duì)產(chǎn)品的功能特點(diǎn)、材質(zhì)、細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行調(diào)研并撰寫(xiě)出具有吸引力和說(shuō)服力的文案，同時(shí)考慮不同終端設(shè)備的排版效果。

2.參與運(yùn)營(yíng)方案的撰寫(xiě)和數(shù)據(jù)分析：

作為電商文員，我不僅需要把焦點(diǎn)放在產(chǎn)品的文案撰寫(xiě)和排版上，還要關(guān)注整個(gè)電商運(yùn)營(yíng)方案的制定和實(shí)施。在參與方案的制定過(guò)程中，我可以根據(jù)平臺(tái)和產(chǎn)品的情況提出切實(shí)可行的建議并提交給主管；在實(shí)施方案時(shí)，我可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，在方案的執(zhí)行效果上得到體現(xiàn)。

三、工作收獲

1.提高了文案撰寫(xiě)和排版能力：

在工作中，我逐漸掌握了如何撰寫(xiě)對(duì)消費(fèi)者有吸引力和說(shuō)服力的產(chǎn)品文案，以及如何根據(jù)不同終端設(shè)備的特點(diǎn)進(jìn)行合理的排版。

2.培養(yǎng)了數(shù)據(jù)分析能力：

通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析，我可以更好地了解消費(fèi)者的需求和行為，為運(yùn)營(yíng)方案的制定和調(diào)整提供依據(jù)。

3.提高了溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力：

在電商文員的工作中，需要和產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)進(jìn)行溝通和配合，我通過(guò)和不同部門(mén)的交流和協(xié)作提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

四、未來(lái)規(guī)劃

1.進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)：

作為電商文員，我需要掌握一定的產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)分析能力和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技能等，未來(lái)我將加強(qiáng)對(duì)電商相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高自己的綜合素質(zhì)。

2.更加專(zhuān)業(yè)地為公司服務(wù)：

作為電商文員，我應(yīng)該不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為公司和消費(fèi)者提供更加專(zhuān)業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，達(dá)成共贏局面。

五、總結(jié)

作為一名電商文員，我在工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，通過(guò)提高自己的文案撰寫(xiě)、數(shù)據(jù)分析和綜合素質(zhì)等方面，為公司的電商運(yùn)營(yíng)做出了一定的貢獻(xiàn)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，更好地為公司服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展和人生價(jià)值。

述職報(bào)告文員【篇2】

材料文員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是本單位材料部門(mén)的一名文員，經(jīng)過(guò)一年多的工作實(shí)踐，我深刻地認(rèn)識(shí)到材料文員作為一個(gè)部門(mén)的重要職能，我在此向您匯報(bào)近期工作情況。

一、工作內(nèi)容

本職工作是保障生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)健，所以我始終以責(zé)任為重心態(tài)良好的完成各項(xiàng)工作。 策劃并執(zhí)行材料采購(gòu)計(jì)劃，情況明朗與實(shí)物對(duì)正不誤差，妥善處理倉(cāng)庫(kù)管理，同時(shí)簽署采購(gòu)合同并跟進(jìn)供應(yīng)商物資出入庫(kù)情況。

二、工作成績(jī)

在近期的工作中，我主要的職責(zé)是對(duì)我部門(mén)的工作進(jìn)行了認(rèn)真的監(jiān)封和掌握，另外對(duì)于日常采購(gòu)量監(jiān)控的情況也提出了較好的處理方案。這些措施的采用可以極大程度地保障了生產(chǎn)線(xiàn)和庫(kù)存的正常需要。同時(shí)，在管理相關(guān)部門(mén)的工作中，我從個(gè)人的從上而下的管理觀念，變成了一種目標(biāo)管理的方式，因此我的工作也更為穩(wěn)健和高效。

三、存在的問(wèn)題

雖然我在工作上已經(jīng)取得了一定的進(jìn)展，但也存在一些問(wèn)題，例如某些供應(yīng)商物資的質(zhì)量問(wèn)題，這也影響了生產(chǎn)線(xiàn)的正常運(yùn)營(yíng)。此外，其它種種因素還會(huì)導(dǎo)致工作出現(xiàn)偏差，需要加以重視和改進(jìn)。

四、改進(jìn)措施

我認(rèn)為，要解決材料采購(gòu)方面的問(wèn)題，就必須采取一些措施，如擴(kuò)大所購(gòu)買(mǎi)的水平和質(zhì)量范圍、增加一些嚴(yán)格意義的驗(yàn)證程序。同時(shí)要求采購(gòu)原料的各個(gè)部門(mén)要對(duì)各個(gè)部門(mén)的供應(yīng)商進(jìn)行更為全面、更為徹底的檢查和評(píng)估，以保證又能質(zhì)量的同時(shí)避免發(fā)生質(zhì)量差的事情。

五、感悟與展望

總的來(lái)說(shuō)，材料文員的工作非常重要，是企業(yè)空中和數(shù)字交流體系中不可或缺的一部分。我相信通過(guò)多方面學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我所掌握的相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)會(huì)在今后的工作中更深入的掌握和應(yīng)用。我深知在學(xué)習(xí)實(shí)踐的過(guò)程中，還需要做一些實(shí)際工作，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以為以后的工作更加健康的走向發(fā)展。同時(shí)，我也會(huì)保持謙虛敬業(yè)的態(tài)度，并鄭重承諾，將通過(guò)努力工作得到更多進(jìn)步和發(fā)展。

以上是我近期的工作報(bào)告，如果給您帶來(lái)了任何的困擾或者問(wèn)題，敬請(qǐng)您及時(shí)指出并給予指導(dǎo)，謝謝！

述職報(bào)告文員【篇3】

電商文員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在公司任職一年有余。在過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)一起，竭盡全力，為公司的發(fā)展做出了不懈的努力?，F(xiàn)在，在述職的這個(gè)機(jī)會(huì)里，我將就我的工作內(nèi)容、成果、存在問(wèn)題和未來(lái)的工作計(jì)劃等方面進(jìn)行詳細(xì)的匯報(bào)。

一、工作內(nèi)容

我作為電商文員，在公司的電商部門(mén)中承擔(dān)著以下工作：

1. 產(chǎn)品發(fā)布。每天發(fā)布公司商品的信息，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行編寫(xiě)文字描述和圖文編輯，確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確、完整且美觀。

2. 監(jiān)控商品營(yíng)銷(xiāo)情況。隨時(shí)關(guān)注商品的銷(xiāo)售狀況，并與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)一起協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，及時(shí)提供反饋和改善方案。

3. 網(wǎng)站日常維護(hù)。處理網(wǎng)站內(nèi)的問(wèn)題，比如用戶(hù)反饋、網(wǎng)站崩潰、頁(yè)面錯(cuò)誤等。我會(huì)隨時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容，確保網(wǎng)站運(yùn)行順暢。

4. 客戶(hù)服務(wù)。對(duì)客戶(hù)提出投訴或問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)并及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō)，我的工作是確保商品能夠在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上展示到最佳狀態(tài)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。

二、成果

在過(guò)去的一年里，由于不斷努力，我的團(tuán)隊(duì)以及我取得了以下的成果：

1. 提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。我定期評(píng)估產(chǎn)品信息的可讀性和有效性，并與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通。這使得我們能夠在下架之前檢查并改進(jìn)產(chǎn)品。

2. 通過(guò)我的工作，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)對(duì)于公司買(mǎi)家服務(wù)的高度認(rèn)可。我收到了很多消費(fèi)者的積極反饋，并在社交媒體上獲得了很多的支持。

3. 我和我的團(tuán)隊(duì)榮獲了“員工之星”的稱(chēng)號(hào)。

三、存在的問(wèn)題

盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏晒?，但仍然存在以下?wèn)題：

1. 網(wǎng)站的頁(yè)面更新和產(chǎn)品上架速度有點(diǎn)慢。我正在與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)合作，以找出解決方案并加快更新速度。

2. 部分客戶(hù)反饋內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)處理。我會(huì)督促我的團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)溝通，確?？蛻?hù)的問(wèn)題能夠得到優(yōu)質(zhì)的解決。

3. 我還需要進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)分析的能力，以便更好地構(gòu)建和實(shí)施策略。

四、未來(lái)的工作計(jì)劃

在未來(lái)的一年里，我的工作計(jì)劃如下：

1. 與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)合作，加快產(chǎn)品更新和上架速度。

2. 強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)。我會(huì)定期與客戶(hù)保持聯(lián)系，并解決客戶(hù)的問(wèn)題和投訴，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到最高值。

3. 深入學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析技能。該技能將幫助我更好地理解客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，并為公司提供更好的策略建議。

4. 完成公司布置的其他任務(wù)，例如參與促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、實(shí)施和跟進(jìn)等。

在總的工作目標(biāo)下，我的團(tuán)隊(duì)和我將協(xié)同合作，不斷努力、優(yōu)化、創(chuàng)新，以更好地為公司服務(wù)。

謝謝！

述職報(bào)告文員【篇4】

時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二OO八年即將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十八名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹絾挝粻I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。

在領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)和信任下我于二OO八年初擔(dān)任慶安縣新華書(shū)店副經(jīng)理工作，今年按照分工主要負(fù)責(zé)教材部和門(mén)市部的工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。與教育部門(mén)合作工作成績(jī)明顯，教材部和門(mén)市部任務(wù)超額完成。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的。現(xiàn)將二OO八年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質(zhì)為突破口。

近一年來(lái)，我經(jīng)常在新華書(shū)店發(fā)展建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)新華書(shū)店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在新華書(shū)店立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿(mǎn)意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)”“圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”等書(shū)，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

二、以提高工作效率為根本。

述職報(bào)告文員【篇5】

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了。我于XX年7月從zz醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，同年12月分配進(jìn)xx縣人民醫(yī)院，借入縣衛(wèi)生局，任辦公室文書(shū)一職至今。一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在同事及各位同仁的支持幫助下，緊緊圍繞辦公室的中心任務(wù)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將XX年年來(lái)的個(gè)人主要工作情況總結(jié)如下：

1、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室是單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是上傳下達(dá)和溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾的樞紐和橋梁。因此，辦公室的工作既宏觀又具體，既要溝通上下，又要協(xié)調(diào)左右，既需要具有前沿知識(shí)又需要具有實(shí)際工作能力，再加上辦公室人手少，工作量大，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。一年來(lái)，我以踏實(shí)的工作態(tài)度，不僅適應(yīng)了辦公室繁雜的工作特點(diǎn)，還滿(mǎn)意的完成了各項(xiàng)工作，贏得了同事的好評(píng)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身思想水平。

結(jié)合工作實(shí)際，自己更加認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。工作一年來(lái)，我一方面自覺(jué)學(xué)習(xí)時(shí)事政治及法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)，另一方面時(shí)時(shí)溫習(xí)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、公文寫(xiě)作及計(jì)算機(jī)知識(shí)等，不斷提高自己的思想素質(zhì)、工作水平和認(rèn)識(shí)、分析和解決問(wèn)題的能力。

3、以學(xué)習(xí)整改活動(dòng)為契機(jī)，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)。

一是積極參加“執(zhí)政為民服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)，多次參加義務(wù)勞動(dòng)，同時(shí)，撰寫(xiě)心得體會(huì)，不斷加強(qiáng)自身工作作風(fēng)建設(shè)。二是學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的十七大精神，認(rèn)真收看黨的十七大開(kāi)幕式，多次參加職工大會(huì)專(zhuān)題學(xué)習(xí)，并認(rèn)真聆聽(tīng)了縣上十七大精神宣講團(tuán)到衛(wèi)生局的專(zhuān)場(chǎng)宣講報(bào)告。

4、加強(qiáng)文秘工作，嚴(yán)格文件印發(fā)、送達(dá)、收發(fā)程序。

一是嚴(yán)格公文簽發(fā)和制發(fā)程序，在具體工作中，由各有關(guān)科室負(fù)責(zé)擬稿經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)簽字后，再由辦公室負(fù)責(zé)公文審核，登記，全年共制發(fā)公文(簡(jiǎn)報(bào))450多件，做到分類(lèi)明確，存檔細(xì)致，無(wú)編發(fā)錯(cuò)誤。二是加強(qiáng)公文收發(fā)傳閱管理工作，根據(jù)自己工作需要，設(shè)有公文閱件卷和急辦件卷，并按照局領(lǐng)導(dǎo)分工情況分別配置有領(lǐng)導(dǎo)閱文卷，從而大大提高了閱文速度和工作效率。在具體工作中，我認(rèn)真閱讀每一份文件，寫(xiě)好每一份擬辦意見(jiàn)，傳遞好每一份文件，督促相關(guān)科室按時(shí)完成有關(guān)工作，作到條理清晰，心中有數(shù)。三是在工作中加強(qiáng)與同事間的配合，協(xié)助做好文稿修改、年度總結(jié)、工作匯報(bào)及領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)等的擬草工作。

5、做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。

信訪(fǎng)工作不僅是辦公室的重點(diǎn)工作，更是全局的重點(diǎn)工作，如果不重視此項(xiàng)工作，馬馬虎虎去應(yīng)付，不僅會(huì)損害部門(mén)形象，更會(huì)影響社會(huì)和諧和穩(wěn)定。因此，全局上下都高度重視信訪(fǎng)工作。我嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》要求，做好信訪(fǎng)日常管理工作，按規(guī)定對(duì)群眾來(lái)訪(fǎng)做好接待工作，對(duì)群眾來(lái)信進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)登記、傳閱及歸檔。同時(shí)，對(duì)XX年年度信訪(fǎng)維穩(wěn)工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)總結(jié)。

述職報(bào)告文員【篇6】

電商文員述職報(bào)告

日期：XXXX-XX-XX

報(bào)告人：XXX

一、崗位職責(zé)

作為電商文員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上傳、編輯、描述和宣傳等工作。具體來(lái)說(shuō)，包括以下幾個(gè)方面：

1. 產(chǎn)品上傳

將部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排給我的產(chǎn)品信息整理后，把產(chǎn)品的圖片、參數(shù)、介紹文本等上傳至公司電商平臺(tái)上，確保產(chǎn)品信息的完善和準(zhǔn)確。

2. 產(chǎn)品編輯

根據(jù)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品的信息進(jìn)行篩選、分類(lèi)和調(diào)整等工作，以確保產(chǎn)品信息的簡(jiǎn)潔明了。

3. 產(chǎn)品描述

根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和購(gòu)買(mǎi)者的需求，通過(guò)寫(xiě)作和語(yǔ)言表達(dá)的方式制作出能吸引消費(fèi)者注意力的產(chǎn)品描述，以促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

4. 促銷(xiāo)策略的宣傳

負(fù)責(zé)制作和發(fā)布促銷(xiāo)信息，配合市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作，提高公司產(chǎn)品的知名度和銷(xiāo)售額。

二、工作總結(jié)

1. 產(chǎn)品上傳

在過(guò)去的一年中，我共為公司上傳了500多個(gè)新的產(chǎn)品，其中大部分是需要從其他平臺(tái)上搜集和整理的信息。在這個(gè)過(guò)程中，我非常注重產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性和完整性，并積極與其他部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品信息的及時(shí)發(fā)布。

2. 產(chǎn)品編輯

通過(guò)對(duì)產(chǎn)品信息的篩選和分類(lèi)，我們將產(chǎn)品的數(shù)量削減了大約20%，但是許多重要的參數(shù)和介紹信息都得到了更好的突出。這一系列的優(yōu)化工作讓消費(fèi)者能夠更快、更準(zhǔn)確地找到他們需要的產(chǎn)品。

3. 產(chǎn)品描述

在過(guò)去的一年中，我積極學(xué)習(xí)和研究了產(chǎn)品描述的技巧和方法，常常嘗試新的方式和表達(dá)手法。這些努力讓我們的產(chǎn)品描述更加生動(dòng)、吸引人，促進(jìn)了產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

4. 促銷(xiāo)策略的宣傳

在公司的促銷(xiāo)策略中，我負(fù)責(zé)制作和發(fā)布促銷(xiāo)信息，并配合其他部門(mén)的宣傳工作。我們通過(guò)多種渠道包括網(wǎng)站、社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用等發(fā)布信息，確保信息能夠傳達(dá)到盡可能多的消費(fèi)者。我們的努力帶來(lái)了良好的營(yíng)銷(xiāo)效果，去年公司的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了20%以上。

三、未來(lái)計(jì)劃

1. 完善產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)

我們將繼續(xù)致力于完善產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)，以提高產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確度和完整度。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品信息的審核和更新工作，及時(shí)清除過(guò)期或者錯(cuò)誤的信息。

2. 完善信息展示

我們將進(jìn)一步完善產(chǎn)品的分類(lèi)和標(biāo)識(shí)方式，讓消費(fèi)者可以更快地找到他們需要的產(chǎn)品。同時(shí)，我們也將嘗試新的信息展示方式，比如產(chǎn)品視頻介紹或者虛擬現(xiàn)實(shí)展示等。

3. 宣傳策略的優(yōu)化

我們將持續(xù)優(yōu)化公司的宣傳策略，基于數(shù)據(jù)分析，制定更有效的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和促銷(xiāo)方案。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者反饋和需求的了解，不斷調(diào)整和適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。

四、結(jié)語(yǔ)

過(guò)去一年中，我非常榮幸能夠參與到電商平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)工作中。在這個(gè)過(guò)程中，我很多的收獲，其中包括更好的溝通能力，更高效的工作方法和更加豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，與公司家人一起，推動(dòng)電商平臺(tái)的建設(shè)，同時(shí)也愿意與部門(mén)同事們互相學(xué)習(xí)，共同促進(jìn)公司的發(fā)展。

述職報(bào)告文員【篇7】

消防文員年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：

時(shí)光荏苒，又到了年終述職的時(shí)候。在過(guò)去的一年中，我主要從事了消防文員的工作，面對(duì)職責(zé)和使命，我始終表現(xiàn)出極高的責(zé)任心和敬業(yè)精神?，F(xiàn)在，我誠(chéng)摯地向大家匯報(bào)一下我這一年的工作情況和業(yè)績(jī)，希望得到大家的認(rèn)可和支持。

一、工作概況

1.保障日常行政工作。我每天都要根據(jù)消防工作需要，制定相關(guān)文件和表格，并及時(shí)妥善地歸檔，讓其易于查找和統(tǒng)計(jì)。同時(shí)，為了保證文件的效率和保密性，我還負(fù)責(zé)制定和實(shí)施文件保密制度，以確保文件的安全性和保密性。

2.督促各部門(mén)開(kāi)展工作。我還要經(jīng)常與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，督促大家做好相應(yīng)的消防工作。針對(duì)不同的工作環(huán)境和問(wèn)題，我會(huì)主動(dòng)地制定相應(yīng)的措施和方案，并貫徹和落實(shí)到位，以確保消防安全順利開(kāi)展。

3.協(xié)助消防工作的落實(shí)。每天我都會(huì)積極參與各項(xiàng)消防工作，幫助組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施各種消防措施，并及時(shí)制定和修訂相應(yīng)的消防制度和操作規(guī)范。對(duì)于緊急事件，我會(huì)迅速地調(diào)度和協(xié)調(diào)各方力量，盡一切可能保障現(xiàn)場(chǎng)消防工作的順利開(kāi)展。

二、工作成績(jī)

1.規(guī)范管理工作流程。我根據(jù)消防工作的需要，建立了嚴(yán)格的工作流程和規(guī)范管理流程，并且加強(qiáng)了文件保密和公文流轉(zhuǎn)的管理，使得整個(gè)工作流程更為順暢、高效和透明。

2.做好各項(xiàng)消防保障工作。我積極組織各部門(mén)開(kāi)展消防安全工作，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了細(xì)致的安排和部署。從消防設(shè)施的維護(hù)、應(yīng)急演練的開(kāi)展到宣傳教育的推廣，我都認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和人性化。

3.嚴(yán)格落實(shí)各類(lèi)制度和規(guī)范。我秉承“嚴(yán)以律己、寬以待人”的原則，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，自我要求嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格落實(shí)各類(lèi)制度和規(guī)范，為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)和使命提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

三、存在的問(wèn)題和今后的工作計(jì)劃

雖然在過(guò)去的一年中，我完成了相應(yīng)的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。一是工作中的某些環(huán)節(jié)不夠細(xì)致。二是有一些文件保密措施還需要進(jìn)一步完善。三是對(duì)于緊急事件的處置還可以再提高一步。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高，全方位優(yōu)化工作流程，以提高工作效率和質(zhì)量，更好地服務(wù)于消防工作。

四、結(jié)語(yǔ)

總結(jié)過(guò)去的一年，我對(duì)自己的工作充滿(mǎn)了自信和滿(mǎn)意。這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和信任，同時(shí)也離不開(kāi)我始終保持著責(zé)任心和敬業(yè)精神。在未來(lái)的日子里，我將更加努力地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和支持，祝大家工作順利，生活愉快。

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職員述職報(bào)告

前輩告訴我們，做事之前提前下功夫是成功的一部分。在幼兒園教師的工作中，經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些需要的資料。資料一般指可供參考作為根據(jù)的材料。參考資料有利于我們完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作目標(biāo)。那么，你知道優(yōu)秀的幼師資料是怎樣的呢？下面是小編精心收集整理，為你帶來(lái)的職員述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

職員述職報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是XX調(diào)解中心的一名調(diào)解員，我將向您匯報(bào)我在這段時(shí)間內(nèi)的工作情況和心得體會(huì)。

一、工作情況

1.在工作中，我積極參與各類(lèi)調(diào)解案件，并按照調(diào)解工作程序，通過(guò)傾聽(tīng)當(dāng)事人陳述、分析矛盾糾紛的焦點(diǎn)和矛盾雙方的需求，協(xié)助雙方尋求共同解決問(wèn)題的途徑和方法。

2.我與其他調(diào)解員緊密合作，相互學(xué)習(xí)、互相幫助，共同開(kāi)展專(zhuān)題講座，提升我們的調(diào)解技能和知識(shí)水平。

3.在工作中，我切實(shí)履行調(diào)解員的義務(wù)和職責(zé)，保證調(diào)解過(guò)程的公正、公平和保密，并努力實(shí)現(xiàn)調(diào)解結(jié)果的可執(zhí)行性。

4.此外，我堅(jiān)持不斷完善個(gè)人的心理和溝通能力，以提升我的職業(yè)素養(yǎng)和工作效能。

二、心得體會(huì)

1.調(diào)解是一項(xiàng)重要的社會(huì)工作，它要求調(diào)解員具備深厚的法律知識(shí)和專(zhuān)業(yè)化的技能。在每個(gè)案件中，我都要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和調(diào)研，以便可以為當(dāng)事人提供準(zhǔn)確的法律知識(shí)和調(diào)解建議。

2.在調(diào)解過(guò)程中，我始終堅(jiān)持公正和協(xié)調(diào)的原則，積極傾聽(tīng)和理解當(dāng)事人的需求，同時(shí)保持中立，以便可以制定出雙方都能接受的調(diào)解方案。

3.有效的溝通是成功調(diào)解的關(guān)鍵。在每個(gè)案件中，我都盡力與當(dāng)事人建立良好的溝通關(guān)系，通過(guò)耐心傾聽(tīng)和平等對(duì)話(huà)，幫助他們建立起相互的信任和理解，從而實(shí)現(xiàn)雙方的和諧共處。

4.在調(diào)解過(guò)程中，我充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，通過(guò)合理的問(wèn)題提問(wèn)、解釋和引導(dǎo)，幫助雙方找到解決問(wèn)題的方案，并達(dá)成共識(shí)。

5.同時(shí)，我也意識(shí)到自己存在一些不足之處，例如：在某些較為復(fù)雜的案件中，我欠缺應(yīng)對(duì)復(fù)雜矛盾糾紛的經(jīng)驗(yàn)和技巧，因此，我將在以后的工作中加強(qiáng)對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和研究，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。

總之，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到調(diào)解員工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我將繼續(xù)努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和修養(yǎng)，更好地為社會(huì)服務(wù)，為當(dāng)事人提供更優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務(wù)。感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的支持和關(guān)心。

此致

敬禮！

職員述職報(bào)告 篇2

調(diào)解員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX地區(qū)調(diào)解委員會(huì)的一名調(diào)解員，今天非常榮幸能夠向大家匯報(bào)一下我的工作情況和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

作為一名公證員，我始終以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、促進(jìn)公正公平為使命，積極履行調(diào)解員的職責(zé)，做到有責(zé)有為、公正無(wú)私、公正廉潔。自從擔(dān)任調(diào)解員以來(lái)，我在本地區(qū)的調(diào)解工作中發(fā)揮了積極的作用。我將在以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職，以便向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事匯報(bào)我的工作。

一、調(diào)解案件數(shù)量和質(zhì)量

在過(guò)去一年的調(diào)解工作中，我積極參與并完成了多起調(diào)解案件。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在本區(qū)調(diào)解委員會(huì)審理的案件中，我占比為30%以上。這些案件涉及各個(gè)方面，包括民事糾紛、家庭糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議等等。在每個(gè)案件中，我力求公正、公平地處理糾紛，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。在處理過(guò)程中，我注重與雙方當(dāng)事人的溝通和協(xié)商，努力尋找解決問(wèn)題的最佳途徑。

同時(shí)，在工作中我還特別注重案件質(zhì)量。我始終堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)事人的陳述和申辯，詳細(xì)了解案件的經(jīng)過(guò)和背景。通過(guò)深入調(diào)查研究，我全面獲取了案件相關(guān)信息，進(jìn)而做出了科學(xué)合理的調(diào)解方案。在調(diào)解過(guò)程中，我注重雙方當(dāng)事人的感情溝通，幫助他們理解對(duì)方的利益訴求，協(xié)助達(dá)成公正的調(diào)解結(jié)果。

二、團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)能力

作為調(diào)解員，除了獨(dú)立處理案件外，與其他調(diào)解員及相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通和協(xié)調(diào)也是工作中必不可少的。在過(guò)去一年中，我與其他調(diào)解員保持密切合作，形成了良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合作精神。面對(duì)一些復(fù)雜的案件，我積極與其他調(diào)解員交流，共同商討解決辦法，憑借集體智慧找到了解決問(wèn)題的最佳方法。

此外，與當(dāng)事人的溝通也是我在工作中非常重視的一環(huán)。作為一名調(diào)解員，我清楚認(rèn)識(shí)到與當(dāng)事人的溝通是調(diào)解工作成功的基礎(chǔ)。因此，在與當(dāng)事人的交流中，我始終注重耐心傾聽(tīng)和有效引導(dǎo)，傾聽(tīng)雙方的訴求和意見(jiàn)，并在法律框架內(nèi)尋找最佳解決方案。通過(guò)與當(dāng)事人的深入交流，我不僅能夠更好地把握案件的核心問(wèn)題，還能夠贏得他們的信任和理解。

三、個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提升

除了積極履行調(diào)解員的職責(zé)外，我還積極培養(yǎng)和提升自己的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。在過(guò)去一年中，我參加了相關(guān)培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)的理解與應(yīng)用，進(jìn)一步提升了自己的業(yè)務(wù)水平。

此外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)案例分析，提高了獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。在處理各類(lèi)案件中，我能夠靈活運(yùn)用相關(guān)法律知識(shí)和調(diào)解技巧，及時(shí)找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，并提出合理的建議和解決辦法。

同時(shí)，我不斷加強(qiáng)自己的穩(wěn)定心態(tài)與抗壓能力。在處理一些棘手和糾紛較復(fù)雜的案件時(shí)，我能夠保持冷靜客觀的態(tài)度，公正地進(jìn)行調(diào)解工作。同時(shí)，我還不斷學(xué)習(xí)與豐富當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，以更好地了解民情民俗，為調(diào)解工作提供專(zhuān)業(yè)和針對(duì)性的建議。

在今后的工作中，我將會(huì)繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷完善工作方法和技巧，為更多的糾紛帶來(lái)和諧解決方案。同時(shí)，我也將繼續(xù)注重團(tuán)隊(duì)合作與溝通，與各位同事共同推進(jìn)調(diào)解工作的發(fā)展。

最后，我由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持和幫助。感謝大家對(duì)我的信任，我將倍加珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，努力工作，不辜負(fù)大家的期望。

謝謝大家！

職員述職報(bào)告 篇3

尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)：

我在此向您匯報(bào)過(guò)去一年作為一名調(diào)解員的工作情況。感謝您對(duì)我的支持和信任，使我得以在這個(gè)崗位上取得了一定的成績(jī)。

作為一名調(diào)解員，我的工作職責(zé)主要是解決糾紛、促進(jìn)爭(zhēng)議的調(diào)解和協(xié)商等工作。在過(guò)去的一年里，我參與了多起糾紛調(diào)解案件，并取得了一定的成果。通過(guò)個(gè)案工作的實(shí)踐，我認(rèn)為在調(diào)解工作中，需從以下幾個(gè)方面著手：

首先，聆聽(tīng)和理解。作為一名調(diào)解員，首要的任務(wù)是聆聽(tīng)各方的訴求和主張，并理解其背后的意見(jiàn)和理由。只有全面了解各方的關(guān)注點(diǎn)和需求，才能更好地為雙方提供合理、公正和可行的調(diào)解方案。

其次，獨(dú)立公正。在調(diào)解過(guò)程中，作為中立的第三方，我始終保持獨(dú)立公正的原則。不偏袒任何一方，全面權(quán)衡雙方的利益，并采取公正的態(tài)度進(jìn)行調(diào)解，以最大限度地滿(mǎn)足各方的合理需求。

另外，注重溝通和協(xié)調(diào)。糾紛調(diào)解往往牽涉到雙方的利益沖突和情緒化的問(wèn)題，因此，作為調(diào)解員，應(yīng)注重與各方之間的溝通和協(xié)調(diào)。通過(guò)有效的溝通，我努力消除誤解和不信任，同時(shí)鼓勵(lì)各方友好互動(dòng)，促進(jìn)雙方之間的合作和解決糾紛。

此外，需要善于創(chuàng)新和思考。在糾紛調(diào)解過(guò)程中，有時(shí)會(huì)遇到復(fù)雜的情況和沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題，需要進(jìn)行創(chuàng)新和靈活思考。我在過(guò)去一年里積極學(xué)習(xí)和參與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高了自己的調(diào)解技巧和能力，在糾紛調(diào)解中能夠更好地處理各類(lèi)特殊問(wèn)題。

最后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高。作為一名調(diào)解員，我深刻認(rèn)識(shí)到調(diào)解工作的重要性和復(fù)雜性，因此，我注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷反思和改進(jìn)自己的工作方法。同時(shí)，也積極參與同行評(píng)議和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

總的來(lái)說(shuō)，過(guò)去一年，我兢兢業(yè)業(yè)地完成了各項(xiàng)職責(zé)，并取得了一定的成績(jī)。同時(shí)，我也意識(shí)到自己在一些方面還有不足之處，需要繼續(xù)努力提高。未來(lái)，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升自身工作能力和素質(zhì)，更好地服務(wù)于各方，為糾紛的解決作出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝！

職員述職報(bào)告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是公司理賠員，自進(jìn)入公司以來(lái)，我一直在不斷地努力工作，積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力。在這一年的時(shí)間里，我做了很多值得稱(chēng)贊的工作，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力，我已經(jīng)具備很高的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。下面是我的個(gè)人述職報(bào)告。

一、工作內(nèi)容簡(jiǎn)介

作為公司的理賠員，我的工作內(nèi)容主要是根據(jù)客戶(hù)的保修單、索賠申請(qǐng)單等手續(xù)，協(xié)調(diào)客戶(hù)和公司之間的關(guān)系，進(jìn)行理賠工作。具體包括以下幾方面：

1.協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，核實(shí)數(shù)據(jù)和相關(guān)手續(xù)。

2.及時(shí)處理客戶(hù)的理賠申請(qǐng)單，保持計(jì)劃的進(jìn)度。

3.進(jìn)行各種各樣的調(diào)查工作，如現(xiàn)場(chǎng)勘查等。

4.與客戶(hù)進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

二、工作亮點(diǎn)

1.處理理賠申請(qǐng)單及時(shí)

作為一名合格的理賠員，對(duì)待客戶(hù)的資料和申請(qǐng)單要高度負(fù)責(zé)。我在接到客戶(hù)的理賠申請(qǐng)單后，立即核實(shí)、分析、排除錯(cuò)誤并分類(lèi)。根據(jù)不同的情況，制定出具體的處理方案，盡快完成理賠申請(qǐng)的一環(huán)。

2. 充分調(diào)查記錄

在進(jìn)行理賠申請(qǐng)?zhí)幚磉^(guò)程中，對(duì)于客戶(hù)提供的相關(guān)情況和證據(jù)，尤其是需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，我一定會(huì)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行記錄，將數(shù)據(jù)、圖片和記錄宏觀的對(duì)應(yīng)準(zhǔn)確，因?yàn)檫@樣可以保證整個(gè)理賠流程的順利執(zhí)行，避免在后續(xù)流程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失等類(lèi)似問(wèn)題。

3. 有效溝通協(xié)調(diào)

處理理賠申請(qǐng)的過(guò)程涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，涉及到各個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員之間協(xié)調(diào)和處理。在這個(gè)過(guò)程中，我一定會(huì)與各個(gè)部門(mén)事先進(jìn)行溝通協(xié)商，協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié)，使得整個(gè)理賠流程順利完成，并讓客戶(hù)得到最好的理賠服務(wù)。

三、問(wèn)題和改進(jìn)

雖然我們的理賠服務(wù)一直得到客戶(hù)的認(rèn)可，但是過(guò)程中也有一些問(wèn)題和不足之處。

1.在一些時(shí)候，客戶(hù)提供的證據(jù)可能不齊全，這樣會(huì)影響整個(gè)理賠流程的順利執(zhí)行，這需要我們進(jìn)行更加有效的溝通和引導(dǎo)客戶(hù)重新整理證據(jù)。

2.在處理理賠申請(qǐng)過(guò)程中，我個(gè)人認(rèn)為還可以提升自己的理賠申請(qǐng)?zhí)幚硭俣群凸ぷ餍?，在工作中精?jiǎn)流程，提升工作效率和效果。

四、總結(jié)

總之，作為一名合格的理賠員，我堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)服務(wù)，努力提高自己的工作能力，更加深入地理解每個(gè)客戶(hù)的需求，并找到更好的解決方案。在今后的工作中，我會(huì)更加認(rèn)真地做好自己的工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，為公司和客戶(hù)創(chuàng)造更高的利潤(rùn)和滿(mǎn)意度。

感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和教導(dǎo)！

此致

敬禮！

XXX

日期：XXXX年X月X日

職員述職報(bào)告 篇5

述職報(bào)告我叫xx，現(xiàn)在是一名xx公司試驗(yàn)中心可靠性試驗(yàn)室的試驗(yàn)員，下面我將工作以來(lái)的思想工作以及學(xué)習(xí)情況做總結(jié)匯報(bào)：四年來(lái)，我做為一名試驗(yàn)員，對(duì)自己嚴(yán)格要求，自覺(jué)遵守各項(xiàng)公司管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司和部門(mén)的規(guī)定，從不計(jì)較個(gè)人得失，以集體利益為主，更新理念，更好的開(kāi)展工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到要想不被淘汰就要不斷的去學(xué)習(xí)，“向人學(xué)，向書(shū)本學(xué)”，只有這樣才能不斷的適應(yīng)新形勢(shì)的需要。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，并得到我所任職崗位上的領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)和認(rèn)可。因?yàn)槲覍?duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟悉公司各工序的生產(chǎn)，特別對(duì)機(jī)加生產(chǎn)工藝流程有了很大的了解，能夠正確熟練的使用機(jī)械車(chē)床，被領(lǐng)導(dǎo)安排做一名機(jī)加工操作手。為了盡快的適應(yīng)新的環(huán)境，在新的工作崗位上能更好的開(kāi)展工作，我必須不斷的提高自我素質(zhì)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平。我努力堅(jiān)持學(xué)習(xí)圖紙方面的知識(shí)，熟悉掌握測(cè)量和機(jī)床程序方面的工作。虛心求教，向書(shū)本要知識(shí)，向同事要能力。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我能夠按照?qǐng)D紙和工藝卡片熟練的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整試加工。在生產(chǎn)過(guò)程中做到對(duì)產(chǎn)品仔細(xì)檢查，認(rèn)真填寫(xiě)測(cè)量尺寸數(shù)據(jù)，不放過(guò)一件有缺陷的產(chǎn)品流轉(zhuǎn)到下一道工序，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

職員述職報(bào)告 篇6

辦證員年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好！我是某某銀行第一分行的辦證員，今天很高興能向大家匯報(bào)我這一年的工作情況和成果。

一、工作時(shí)間安排

作為一名辦證員，工作時(shí)間的安排是至關(guān)重要的。在這一年期間，我始終嚴(yán)格遵守工作時(shí)間安排，沒(méi)有遲到早退，嚴(yán)格遵守8:30-17:00的工作時(shí)間。即便有時(shí)因客戶(hù)需求需要加班，我也確保自己安排充足的休息時(shí)間，保證身體健康，以更好地投入到工作中。

二、辦證流程管理

在工作中，我充分認(rèn)識(shí)到辦證流程的重要性，因此加強(qiáng)了流程管理工作。切實(shí)規(guī)范辦證流程，督促客戶(hù)提交完備材料，并加強(qiáng)對(duì)所提交材料的審核。同時(shí)，利用科技手段，優(yōu)化辦證流程，縮短客戶(hù)等待時(shí)間。通過(guò)不斷完善辦證流程和提高效率，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、業(yè)務(wù)提升與培訓(xùn)

作為一名優(yōu)秀的辦證員，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力是必不可少的。在這一年期間，我認(rèn)真參加了公司組織的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也積極鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，大膽實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完成了一些不同難度的業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高了自己的工作能力和水平。

四、客戶(hù)服務(wù)

客戶(hù)服務(wù)是我們工作的重中之重，我始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)服務(wù)。在經(jīng)辦客戶(hù)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)需求，熱情耐心解答客戶(hù)咨詢(xún)，與客戶(hù)建立融洽的關(guān)系。同時(shí)，在工作流程中我會(huì)及時(shí)與客戶(hù)溝通，向客戶(hù)解釋業(yè)務(wù)成本及風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)提供專(zhuān)業(yè)的建議，使客戶(hù)得到最好的服務(wù)。

五、團(tuán)隊(duì)合作

作為一名辦證員，團(tuán)隊(duì)合作是我們完成工作的必備要素。在這一年中，我與同事們保持密切聯(lián)系，不斷交流經(jīng)驗(yàn)，相互支持，共同解決業(yè)務(wù)問(wèn)題。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我時(shí)刻保持著工作熱情，有效解決客戶(hù)的問(wèn)題。在提高自己的同時(shí)，也促進(jìn)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展。

總之，我在這一年中取得的成績(jī)是以較高的勤奮程度，誠(chéng)信和自律精神為基礎(chǔ)的。在以后的工作中，我將繼續(xù)以更好的態(tài)度和更扎實(shí)的工作方法完成自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝大家！

職員述職報(bào)告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是一名放牧員，在過(guò)去的一年中，我在照顧和管理牛群過(guò)程中面臨了很多挑戰(zhàn)和機(jī)遇?，F(xiàn)在，我想向您匯報(bào)我的工作，并分享我的一些觀察和想法。

首先，我想提及的是我們牧場(chǎng)的管理。在過(guò)去的一年中，我們的管理團(tuán)隊(duì)積極推動(dòng)管理創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)采取更加切實(shí)可行的方法來(lái)加強(qiáng)牧場(chǎng)整體管理。我們一直致力于提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)注重生態(tài)環(huán)保，確保我們以可持續(xù)的方式運(yùn)營(yíng)。

在我的工作中，我積極運(yùn)用新的科技手段來(lái)提高牛群管理水平。我們采用機(jī)器學(xué)習(xí)算法來(lái)預(yù)測(cè)牛的行為和健康狀況，使我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題。這些技術(shù)讓我們的工作更加高效，也確保我們的牛群得到了更好的護(hù)理和保護(hù)。

此外，我還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的忠實(shí)擁護(hù)者。我認(rèn)為一個(gè)好的放牧員需要有良好的溝通技巧，和其他部門(mén)密切合作。我與團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常舉行會(huì)議，討論如何更好地照顧牛群的各個(gè)方面，并確保保持意見(jiàn)一致，團(tuán)結(jié)合作，為牛群的健康和福利工作而努力。我們積極推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，保持了各部門(mén)之間的良好關(guān)系，同時(shí)提高了我們的工作效率和生產(chǎn)力。

總之，作為一名放牧員，我非常自豪能夠?yàn)槲覀兊哪翀?chǎng)做出貢獻(xiàn)。過(guò)去的一年里，我不斷努力，通過(guò)應(yīng)用科技和提高團(tuán)隊(duì)合作，使我們的牛群們得到了更好的照顧和保護(hù)。面對(duì)未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持這種創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作的精神，希望能夠繼續(xù)為我們的牧場(chǎng)贏得更多的榮譽(yù)。

謝謝您在百忙之中撥空聽(tīng)取我的匯報(bào)。

此致

敬禮！

放牧員：XXX

日期：20XX年XX月XX日

職員述職報(bào)告 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是市政稅務(wù)局的開(kāi)票員，我很榮幸能夠在這里給大家匯報(bào)一下我這一年來(lái)的工作情況。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐和不斷地學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我的工作已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，我希望能夠?qū)⑽业某砷L(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)與大家分享。

一、工作職責(zé)

在市政稅務(wù)局，我的職責(zé)主要是開(kāi)具各種稅務(wù)發(fā)票、清算賬目，并確保發(fā)票的準(zhǔn)確性和合法性。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)提供辦稅咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)解答各種稅務(wù)問(wèn)題。在日常工作中，我積極溝通、協(xié)作，與其他部門(mén)的同事保持良好的合作關(guān)系，以更好地實(shí)現(xiàn)辦公室的工作目標(biāo)。

二、工作業(yè)績(jī)

在2019年，我共開(kāi)具各類(lèi)稅務(wù)發(fā)票15000余張，每個(gè)月我的開(kāi)票量平均為1250多張。在開(kāi)票過(guò)程中，我能夠嚴(yán)格遵守稅務(wù)法規(guī)和政策，確保發(fā)票的準(zhǔn)確性和完整性。在我個(gè)人的職業(yè)生涯里，從未出現(xiàn)過(guò)因我開(kāi)具的發(fā)票而引起的稅務(wù)糾紛或監(jiān)管問(wèn)題。同時(shí)，我也通過(guò)對(duì)納稅人的耐心解答和服務(wù)，幫助他們更好的理解和上繳稅款，建立良好的稅收信用，使他們對(duì)稅務(wù)部門(mén)充滿(mǎn)信任。

三、發(fā)揮主觀能動(dòng)性

在日常工作中，我注重主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，通過(guò)自我學(xué)習(xí)和不斷成長(zhǎng)，提升了我的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取最新的政策和法規(guī)信息，參加內(nèi)外部培訓(xùn)課程，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提高自己的業(yè)務(wù)水平，從而更好地服務(wù)客戶(hù)。在工作中，我能夠認(rèn)真地分析客戶(hù)的需求和問(wèn)題，并給出最優(yōu)的解決方案，積極參與協(xié)作，并在問(wèn)題解決的同時(shí)，不斷提高自己的綜合能力。

四、結(jié)語(yǔ)

在過(guò)去的一年中，我秉持著“服務(wù)為先、誠(chéng)信為本”的信念，不斷努力、奉獻(xiàn)服務(wù)，得到了廣大納稅人的認(rèn)可和好評(píng)。通過(guò)這份年終述職報(bào)告，我希望能夠進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)這種優(yōu)秀的品質(zhì)，為稅務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心。

職員述職報(bào)告 篇9

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX公司的調(diào)解員，自從擔(dān)任這個(gè)職務(wù)以來(lái)，我一直致力于維護(hù)員工之間的和諧關(guān)系，并積極參與公司的沖突調(diào)解工作。范文方面，我想結(jié)合我的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，向您匯報(bào)一下過(guò)去一年的工作情況和成績(jī)。

一、工作情況

作為調(diào)解員，我主要的工作職責(zé)是處理員工之間的糾紛和沖突，以保持良好的工作環(huán)境和公司穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。在過(guò)去一年中，我共處理了25起糾紛案件，其中包括員工之間的職務(wù)爭(zhēng)執(zhí)、薪資糾紛、工作性質(zhì)不匹配等各種類(lèi)型的問(wèn)題。我在這些案件中充當(dāng)了調(diào)解者的角色，幫助雙方找到共同的利益點(diǎn)，并致力于達(dá)成雙贏的解決方案。

在案件處理過(guò)程中，我始終堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)的原則，以自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，運(yùn)用調(diào)解技巧有效地引導(dǎo)雙方員工進(jìn)行對(duì)話(huà)和協(xié)商。我也時(shí)常主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，以便獲得更多的信息和支持。通過(guò)這些努力，我成功解決了大部分的糾紛案件，使得員工之間的關(guān)系得到修復(fù)和改善。

二、成績(jī)和效益

通過(guò)我在調(diào)解工作方面的努力，我在過(guò)去一年中取得了一些顯著的成績(jī)和效益：

1. 糾紛率下降：在我積極參與調(diào)解工作的過(guò)程中，公司內(nèi)部的糾紛案件明顯減少。員工們對(duì)我的專(zhuān)業(yè)能力和公正處理問(wèn)題的能力充滿(mǎn)了信任，很多糾紛都得到了及時(shí)、合理的解決，從而有效提高了公司的工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

2. 良好的口碑：得益于我有效的調(diào)解工作，我贏得了員工的好評(píng)和贊譽(yù)。他們普遍認(rèn)為我能夠以客觀公正的態(tài)度處理問(wèn)題，并且能夠平衡各方的利益，讓各方都滿(mǎn)意。這不僅提高了公司內(nèi)部員工之間的相互信任度，也給公司外部形象帶來(lái)了積極的影響。

3. 提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：作為公司的調(diào)解員，我不僅僅是一名糾紛處理者，還致力于提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，幫助員工們更好地解決自身的沖突。我組織了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，包括溝通技巧、沖突解決方法等方面的內(nèi)容，幫助員工們提升了自身解決問(wèn)題的能力，有效地預(yù)防了潛在的糾紛。

三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施

在過(guò)去一年的工作中，我也意識(shí)到了一些問(wèn)題和不足之處：

1. 培訓(xùn)需加強(qiáng)：盡管我已經(jīng)組織了一些培訓(xùn)活動(dòng)，但由于時(shí)間和資源的限制，與員工們的培訓(xùn)交流不夠頻繁。因此，我計(jì)劃與相關(guān)部門(mén)合作，提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括線(xiàn)上和線(xiàn)下的培訓(xùn)內(nèi)容，以便更多員工能夠受益。

2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析：在過(guò)去的案件處理中，我沒(méi)有做到對(duì)每個(gè)案件進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。這使得我無(wú)法對(duì)糾紛類(lèi)型、原因等進(jìn)行全面的評(píng)估，從而為今后的工作提供更好的指導(dǎo)。我將在今后的工作中加強(qiáng)數(shù)據(jù)的采集和分析，不斷改進(jìn)自己的工作方式。

四、展望未來(lái)

盡管過(guò)去一年取得了一些成績(jī)和改進(jìn)，但我認(rèn)識(shí)到在未來(lái)的工作中還有更多的挑戰(zhàn)和困難。在今后的工作中，我將進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，學(xué)習(xí)更多的沖突調(diào)解理論和技巧，以更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的糾紛案件。同時(shí)，我也將加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通協(xié)作，以便更好地解決各類(lèi)沖突，并為公司的發(fā)展和穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。

感謝您對(duì)我一直以來(lái)的支持與信任，我將不斷努力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以更好地履行我的職責(zé)，為公司的和諧穩(wěn)定做出更多的貢獻(xiàn)。

調(diào)解員：XXX

職員述職報(bào)告 篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼又到了年底。在這一年的工作中，我一直秉承著對(duì)工作的熱忱和執(zhí)著，認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力，勤勉工作，取得了一定的成績(jī)。在此，我向您匯報(bào)一下我在這一年份所完成的工作和所取得的成果。

一、工作情況回顧

作為辦證員，在這個(gè)崗位上，我的工作職責(zé)主要是為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，并根據(jù)客戶(hù)的需求為其辦理相關(guān)證件。在這一年的工作中，我完成了以下工作：

1. 提高服務(wù)質(zhì)量

為了提高服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我一直以客戶(hù)的滿(mǎn)意度為出發(fā)點(diǎn)，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我在工作中，不僅能夠能夠耐心聽(tīng)取客戶(hù)的需求，更能迅速地解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題，讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意。

2. 精通辦證流程

在辦理證件的流程上，我深入研究相關(guān)的規(guī)定和流程，確保辦證的效率，同時(shí)也確保工作的準(zhǔn)確性和可靠性。我能夠熟練地辦理各種證件、申請(qǐng)表格、身份證明，以及其他與證件辦理有關(guān)的文件，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)有效地跟進(jìn)，辦理完整，流程快速。

3. 堅(jiān)持自我提高

我意識(shí)到一個(gè)辦證員所具備的能力應(yīng)該是多層次的，除了具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能外，還要具備團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流等能力。為此，我經(jīng)常給自己定下小目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和技巧，讓自己在工作中更加熟練地應(yīng)對(duì)各種情況。

二、工作成果展示

在這一年的辦證工作中，我的工作成果主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1. 服務(wù)質(zhì)量得到客戶(hù)認(rèn)可

通過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的提高，我辦理的證件效率更高，客戶(hù)反饋更是良好，我們所服務(wù)的客戶(hù)更加信任我們的服務(wù)，并推薦我們的服務(wù)給其他人。此外，我們的服務(wù)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并為我的工作帶來(lái)了更多的資源支持。

2. 辦證流程得到優(yōu)化

在長(zhǎng)時(shí)間的工作過(guò)程中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力發(fā)現(xiàn)優(yōu)化的機(jī)會(huì)。在不斷地探索辦證流程的過(guò)程中，我充分利用我們的企業(yè)資源，打造了效率更高，流程更簡(jiǎn)單的辦證流程，并為我們的企業(yè)提高了工作效率。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神愈加濃厚

在這一年的工作中，我深感團(tuán)隊(duì)合作的必要性。我時(shí)刻保持著和團(tuán)隊(duì)之間的密切溝通，與同事互相借力，相互合作提高服務(wù)質(zhì)量，讓我們的工作更加有成效?！?/p>

總之，在這一年的工作中，我積極履行自己的工作職責(zé)，一如既往地在工作上專(zhuān)注，敬業(yè)，充滿(mǎn)熱情。我已經(jīng)在這個(gè)職位上工作了幾年，但我始終保持著對(duì)工作的追求和熱誠(chéng)，希望在將來(lái)的日子里，能夠繼續(xù)努力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。謝謝大家的聽(tīng)取。

職員述職報(bào)告 篇11

放牧員述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好：

作為貴單位的一名放牧員，我一直以來(lái)都把自己看作是這片草原的舵手，小小的我在廣袤的草原上尋找著牛群的蹤跡，在和牛兒子們共同奮斗的同時(shí)，也在逐步探索著現(xiàn)代放牧生態(tài)的發(fā)展道路。在此，我要向您匯報(bào)我在這一年中的工作情況，并對(duì)我未來(lái)的放牧生涯作出一些說(shuō)明。

一年來(lái)，我完成了以下的工作任務(wù)：

一. 增強(qiáng)牛群健康管理

對(duì)于貴單位的每頭牛，我都采取了以健康為中心的管理模式，進(jìn)行科學(xué)的喂養(yǎng)、免疫、檢疫和治療等方面的工作，并定期進(jìn)行健康檢查。在個(gè)別牛發(fā)現(xiàn)激烈癥狀時(shí)，我及時(shí)與獸醫(yī)站取得聯(lián)系，并采取科學(xué)有效、可靠的治愈方法進(jìn)行處理，抓好防范疫病工作。

二. 推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

我視目前牛業(yè)發(fā)展形勢(shì)為重災(zāi)區(qū)，因此協(xié)助貴單位領(lǐng)導(dǎo)按照中央和省市上對(duì)畜牧業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)，著力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。在此方面，我們主要是面向市場(chǎng)，提高牧草品質(zhì)和貨物質(zhì)量，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不斷促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。

三. 檢測(cè)牧場(chǎng)環(huán)境

我在牛群管理的同時(shí)，也注重檢查牧場(chǎng)環(huán)境狀況，以便及時(shí)進(jìn)行防護(hù)和保護(hù)工作。我定期對(duì)牧場(chǎng)的水源、草原、飲用水等進(jìn)行檢測(cè)和調(diào)查，確保牛的生藏環(huán)境安全無(wú)虞，保證生產(chǎn)的安全與質(zhì)量。

四. 推動(dòng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展

在協(xié)助管理者指導(dǎo)下，我積極推動(dòng)科技人員與我們整牧場(chǎng)的緊密配合，推廣科學(xué)技術(shù)，探索新模式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，推進(jìn)品牌建設(shè)、提升銷(xiāo)售服務(wù)水平，構(gòu)建現(xiàn)代化畜牧業(yè)生產(chǎn)體系。

總之，這一年來(lái)，我認(rèn)真履行職責(zé)，以熱忱執(zhí)著的態(tài)度，推進(jìn)現(xiàn)代化畜牧業(yè)的發(fā)展，取得了很多積極的成績(jī)。當(dāng)然，在工作過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在今后的工作中，我將改正好方面的缺點(diǎn)，努力在工作上取得新的突破和成就。

在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步提高自己，加強(qiáng)管理和培訓(xùn)，具有更專(zhuān)業(yè)、更高效、更擔(dān)當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)，敢于嘗試、創(chuàng)新、超越，充分發(fā)揮我們放牧員的優(yōu)勢(shì)，逐步走向現(xiàn)代化、智能化和數(shù)字化的新模式。

以上就是我在貴公司的工作成績(jī)和未來(lái)的工作展望，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指教！

謝謝！

此致

敬禮！

放牧員：張三

20xx 年 x 月 x 日

文員的述職報(bào)告

關(guān)于“文員的述職報(bào)告”我們可以得到很多啟示，熱烈歡迎您閱覽本網(wǎng)頁(yè)愿您享受在這里的時(shí)間。俗話(huà)說(shuō)一分耕耘，一分收獲，在生活中。我們都需要做好撰寫(xiě)報(bào)告的準(zhǔn)備，報(bào)告的標(biāo)題有固定寫(xiě)法。

文員的述職報(bào)告【篇1】

物業(yè)文員述職報(bào)告一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

渴望與期盼，我來(lái)到了聯(lián)冠永冠物業(yè)公司，從進(jìn)入公司的那一刻起，我便告訴自己要好好干，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。在進(jìn)入公司前我一直是做小區(qū)物業(yè)工作，對(duì)市場(chǎng)物業(yè)可以說(shuō)是只有理論沒(méi)有實(shí)踐的，在剛剛進(jìn)入公司的那段時(shí)間里，我虛心向辦公室里的同事、電工組的同事、安管部的同事們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。在工作中我嚴(yán)格要求自己要盡快的盡入角色，每天隨身攜帶筆記本將不懂不明白的地方做好記錄，以便向同事們請(qǐng)教，更好的為客戶(hù)服務(wù)。

非常感謝公司能夠提供這樣一個(gè)工作平臺(tái)，工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、目前我所服務(wù)的部門(mén)是東莞市永冠物業(yè)投資有限公司所管轄的聯(lián)冠長(zhǎng)榮國(guó)際五金模具廣場(chǎng)管理處客服部，客服部是整個(gè)公司的對(duì)外窗口，窗口的工作重點(diǎn)是在于服務(wù)客戶(hù)，直接面對(duì)客戶(hù)，我深深的覺(jué)得自己身肩的重任。作為公司的門(mén)面，代表的是公司的.形象。這就要求我們?cè)谂c客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。讓每一個(gè)來(lái)到我們公司的客戶(hù)都能夠感受的到我們的用心服務(wù)。在過(guò)去三年的學(xué)習(xí)與工作中，我真正體會(huì)到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的接待及客戶(hù)來(lái)辦理的一些業(yè)務(wù)外，，還會(huì)碰到一些態(tài)度不好的客戶(hù)，往往有個(gè)別客戶(hù)在問(wèn)題不能夠很好的溝通解決的時(shí)候，就會(huì)吵鬧，說(shuō)什么難聽(tīng)話(huà)的都有，所以這時(shí)候就要求我們自己首先一定要冷靜下來(lái)，要耐心的做好客戶(hù)的解釋工作。

二、作為市場(chǎng)物業(yè)中客戶(hù)服務(wù)部的一員，剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候就參與了客服部檔案資料以及各部門(mén)的崗位職責(zé)的整理及完善工作。在剛開(kāi)始的時(shí)候，由于對(duì)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)物業(yè)這塊接觸不是很多，工作開(kāi)展得并不是很好，整個(gè)工作流程（包括商鋪、寫(xiě)字樓、宿舍的收樓、入駐、裝修、退租等）很大程度上都套搬了小區(qū)物業(yè)的模式，使工作效率上有著很大的局限性。在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的多次指導(dǎo)與幫助后，為了能夠更好的提高及完善，我便更多的進(jìn)入了市場(chǎng)客戶(hù)的走訪(fǎng)工作中去，把走訪(fǎng)工作當(dāng)成了每日必須的工作項(xiàng)目，也把每一次的走訪(fǎng)工作當(dāng)成是一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值（展現(xiàn)個(gè)人溝通交談的能力、協(xié)調(diào)合作的能力等）的機(jī)會(huì)，我發(fā)現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)物業(yè)這個(gè)領(lǐng)域里與客戶(hù)的溝通方式與技巧有太多太多是需要我去學(xué)習(xí)的，之前在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)與在小區(qū)工作的工作經(jīng)驗(yàn)完全與市場(chǎng)物業(yè)的模式不太一樣，有時(shí)候自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)在市場(chǎng)物業(yè)中似乎沒(méi)有起到太大是作用。在市場(chǎng)物業(yè)這塊領(lǐng)域我經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格也有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶(hù)討巧。于是在日后的工作中，我一方面不斷的向各個(gè)部門(mén)的同事虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)處理事情的方式方法及技巧，在處理事情上改變自己原有的辦事風(fēng)格，適時(shí)運(yùn)用學(xué)習(xí)到的方式方法及技巧完善自己在處理事件上的能力；另一方面要求自己在平時(shí)閑暇空余時(shí)間要多看些書(shū)籍，勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通技巧及處理事情的能力。

在公司工作的這三年多來(lái)讓我體會(huì)最深的東西不是個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，而是看到身邊的同仁們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和實(shí)踐，讓我對(duì)這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化所倡導(dǎo)的心態(tài)和行動(dòng)規(guī)范。真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周?chē)拿恳粋€(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件事，對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)及同仁，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)于我們從事物業(yè)管理服務(wù)來(lái)說(shuō)，都是一種激勵(lì)和鞭笞。

物業(yè)文員述職報(bào)告二

20xx年在緊張忙碌中過(guò)去，回顧過(guò)去，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、組織招聘，加強(qiáng)入職培訓(xùn)。在擔(dān)任培訓(xùn)專(zhuān)員職務(wù)，我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對(duì)較差，因此安全員和基層員工流動(dòng)率比較大，為了保證管理處正常運(yùn)作，滿(mǎn)足人力資源需求，人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會(huì)，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專(zhuān)員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì)，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn)。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)新入職安全員的培訓(xùn)，使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。

工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、印章管理、日常報(bào)文、安排外聯(lián)。由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專(zhuān)員的工作，行政秘書(shū)則要求更加細(xì)心、耐心和專(zhuān)心。首先，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工資;其次，每天要把各管理處的公文上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見(jiàn)傳達(dá)到各管理處，又要將下面的意見(jiàn)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達(dá)的作用，稍有疏忽，就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)行操作，保證公司印章不丟失。

自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

物業(yè)公司XX年取得iso9001—XX質(zhì)量體系認(rèn)證，20xx年是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)評(píng)。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書(shū)，但并沒(méi)有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大量記錄未填寫(xiě)，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過(guò)此次檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來(lái)負(fù)責(zé)組織此事，在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。

三、完善公司制度，推行質(zhì)量目標(biāo)管理。由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開(kāi)展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊(cè)，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向，以及為公司制度建設(shè)搜集實(shí)際基層資料，特組織“20xx年員工滿(mǎn)意度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對(duì)公司各方面工作的滿(mǎn)意度，以及員工對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。

綜上所述，關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

文員的述職報(bào)告【篇2】

文員述職報(bào)告范文（精選5篇）

時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，在這段時(shí)間的工作中我們通過(guò)努力，也有了一點(diǎn)收獲，為此要做好述職報(bào)告。那么述職報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家收集的文員述職報(bào)告范文（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

我自20xx年2月份入職以來(lái)，擔(dān)任行政文員一職，在這一個(gè)多月的工作中，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將本人自入職以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、崗位職責(zé)概述作為行政文員，我的工作職責(zé)是：

1、執(zhí)行行政人員的日常工作。。

2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。

3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。

我的工作重點(diǎn)是：

1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)，記錄水媒體來(lái)電并及時(shí)轉(zhuǎn)交給郭總，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。

2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔。

3、收集請(qǐng)假單、加班單以及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記。每月底負(fù)責(zé)考勤記錄。

4、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊，及時(shí)的轉(zhuǎn)交到同事手中。

5、及時(shí)采購(gòu)辦公用品、生活用品。

6、收集更新簡(jiǎn)歷庫(kù)，預(yù)約所需崗位合適人選來(lái)公司面試。

7、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

二、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

A、了解行業(yè)知識(shí)和公司各部門(mén)的工作內(nèi)容，有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。另外當(dāng)某部門(mén)無(wú)人應(yīng)答時(shí)在我力所能及范圍內(nèi)，能簡(jiǎn)要回答好客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司做宣傳。做好公司和客戶(hù)溝通的橋梁。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了行政工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然能做到盡職盡責(zé)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向各位同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。

E、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

2、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級(jí)主管及經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

三、工作中存在的不足：

1、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待工作，我認(rèn)為最重要的是對(duì)客戶(hù)的尊重和熱情周到的禮儀。從細(xì)節(jié)處著手，讓對(duì)方由衷的感覺(jué)到在我們這里受到了足夠的重視，給對(duì)方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，需要今后繼續(xù)加強(qiáng)。

2、工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作。

3、對(duì)衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時(shí)，在以后的工作中，我一定嚴(yán)格注意這一點(diǎn)，及時(shí)監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動(dòng)和大家配合，把工作做好。

四、接下來(lái)的工作計(jì)劃：

我會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

通過(guò)這段時(shí)間的工作我體會(huì)到，每項(xiàng)工作都是我們整個(gè)工作鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢。分出輕重急緩。想辦法將雜亂的工作整理歸類(lèi)，根據(jù)實(shí)際合理設(shè)置工作程序。多思考總結(jié)，處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不犯同樣錯(cuò)誤！自我評(píng)價(jià)：我工作態(tài)度積極、認(rèn)真，有團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)待工作有熱情，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和一定的專(zhuān)業(yè)技能，需要好好學(xué)習(xí)，掌握專(zhuān)業(yè)技能，努力提升自身素質(zhì)！

我在今后的工作計(jì)劃：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶(hù)的接待工作。

2、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，掌握技能，提高自身素質(zhì)，更好完成工作。

3、做好公司的后勤保障，為大家提供一個(gè)穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。

4、認(rèn)真細(xì)致做好本職工作，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

五、歸屬感：

我認(rèn)為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標(biāo)準(zhǔn)是自我滿(mǎn)足和自我提升。我所理解的，自我滿(mǎn)足是說(shuō)工作讓我拿到自己勞動(dòng)所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿(mǎn)足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時(shí)個(gè)人職業(yè)素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平得到提高。在xxx雖然我進(jìn)入公司的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我能做到和同事和睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻(xiàn)力。每天可以開(kāi)心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時(shí)，把快樂(lè)的正能量傳遞并感染給身邊的每一個(gè)人。并在工作上能夠?qū)W習(xí)到更多，不斷提升自己。

六、對(duì)公司發(fā)展的合理化建議

希望加強(qiáng)各位同事、各部門(mén)之間的溝通交流和相互配合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合方面的培訓(xùn)，大家共同努力，營(yíng)造和諧工作氛圍，建設(shè)高效率團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

本人從20xx年6月份開(kāi)始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個(gè)月了，在此期間，我努力做到五勤，誠(chéng)心誠(chéng)意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個(gè)月以來(lái)，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的不足之處，力爭(zhēng)做到更好，下面，我對(duì)這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

一、通過(guò)努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

人事文員一職是一個(gè)特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識(shí)和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會(huì)議記錄做起，在業(yè)余時(shí)間我通過(guò)自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)；在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時(shí)間雖說(shuō)只有3個(gè)月，但我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。

二、勤奮工作，加快工作速度與效率

自從8月份正式入職以來(lái)，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來(lái)說(shuō)，這個(gè)任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒(méi)有氣餒，多少個(gè)驕陽(yáng)似火的日子里，我不斷的在各個(gè)部門(mén)與車(chē)間奔波，為在人才市場(chǎng)爭(zhēng)取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時(shí)，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說(shuō)初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

三、盡心履職，全心全意做工作

在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí)，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià)，總是保質(zhì)保量完成，對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力做到；在與其他部門(mén)文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)對(duì)待，學(xué)習(xí)同事的長(zhǎng)處，精益求精。

總之，總結(jié)三個(gè)月來(lái)的工作，我覺(jué)得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過(guò)，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

首先，我要感謝公司選擇了我。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始了和以往不一樣的生活方式。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，凡是要細(xì)心認(rèn)真，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果，再也不是一句對(duì)不起和一個(gè)道歉書(shū)所能解決的。這是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，我會(huì)盡最大的努力去適應(yīng)這一崗位。

從加入xxxx公司到現(xiàn)在，對(duì)公司工作有了一定的了解。xxxx公司是一家以xxxx為主的公司。如今作為公司辦公室的一員，曾經(jīng)所學(xué)的知識(shí)，讓我有了一定的能力來(lái)勝任這個(gè)工作，也因?yàn)樽约河幸欢ǖ幕A(chǔ)，才使得我喜歡上了這個(gè)工作。在以后的工作中，我會(huì)謙虛、樸實(shí)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，共同把辦公室的工作做細(xì)做好。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極協(xié)助主任做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。時(shí)刻注重言談舉止，樹(shù)立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。以下是我對(duì)辦公室文員工作的認(rèn)識(shí)：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，所以經(jīng)常是忙忙碌碌的一天，所以必須要做到豁達(dá)，做到踏踏實(shí)實(shí)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。

扎實(shí)做事，做一個(gè)堂堂正正的人，這樣的人格能使我抵擋住誘—惑，戰(zhàn)勝一切。對(duì)于我的工作我有春天般的熱情，對(duì)他人要有海一樣的胸懷，寬厚待人，虛心的向別人學(xué)習(xí)。

趁剛剛進(jìn)入公司，我給自己訂立工作計(jì)劃，以便使自己在這個(gè)新的開(kāi)始里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

1、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的.同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。

2、當(dāng)好助手，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

3、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。

火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望未來(lái)，我會(huì)以公司的生存發(fā)展為指導(dǎo)目標(biāo)，努力做好本職工作，勞記公司目標(biāo)“開(kāi)拓創(chuàng)新，和諧誠(chéng)信發(fā)展”。

最后，衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我提出寶貴的意見(jiàn)和建議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

謝謝大家！

回顧這一年來(lái)的工作，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照局辦公室工作要求，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、思想情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

我被借調(diào)衛(wèi)生局工作已近兩年，在這兩年里有喜樂(lè)，也有哀愁，但更多的是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)——思考——提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的股室。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無(wú)論是什么工作，在工作中，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是局機(jī)關(guān)工作的窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

三、端正態(tài)度，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來(lái)，基本上沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。

四、存在問(wèn)題

通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；

二、工作上缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；

三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距。

這些我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。

總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，出現(xiàn)了一些問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題，事后才知道自己的處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

回顧20xx年，作為單位的人事文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在人事部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

1、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作：

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：

制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：

根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：

將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、招聘工作：

查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：

制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財(cái)務(wù)工作：

辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：

做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：

協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、20xx所學(xué)知識(shí)

1、人事部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x和x的指導(dǎo)：對(duì)外郵件的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理x小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、董事x先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

四、20xx需要努力的方向及感想

人事文員對(duì)于我來(lái)說(shuō)是單位賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝xx的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。

文員的述職報(bào)告【篇3】

文員護(hù)士的述職報(bào)告

在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的文員護(hù)士的述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

首先，感謝大家對(duì)我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與肯定，希望各位會(huì)因?yàn)槲业膱?bào)告而有一個(gè)好心情。現(xiàn)在我將xx年度的工作作個(gè)匯報(bào)，對(duì)xx年度的工作作個(gè)計(jì)劃，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接管門(mén)診部時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一因?yàn)槲覐奈磪⑴c過(guò)護(hù)理管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所有;第二面臨綜合門(mén)診病人的多元化和病情的復(fù)雜性，護(hù)患比例的失調(diào)等因素使我感到無(wú)所適從。

有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在衡院長(zhǎng)、趙院長(zhǎng)、喬院長(zhǎng)及護(hù)理部胡主任的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。

第一、根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護(hù)士長(zhǎng)的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標(biāo)示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎(jiǎng)罰分明，公平對(duì)待;

第二、對(duì)科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善的;

第三、對(duì)搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補(bǔ)充，進(jìn)行規(guī)范化管理的;

第四、針對(duì)我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對(duì)門(mén)診管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對(duì)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制，落實(shí)到個(gè)人;

第五、不斷深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，做好安全護(hù)理工作;

第六、了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練的;

最后，護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象，及時(shí)提出批評(píng)，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人，但我知道，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。

我們科的護(hù)士比較少，工作量有時(shí)也很大，經(jīng)常要24小時(shí)連班，第二天還要加班，但是大家都沒(méi)有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，這樣是既維護(hù)了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。

工作中總會(huì)有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過(guò)一次患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會(huì)想，我比那些病痛的人幸福多了，沒(méi)有人應(yīng)該吝嗇自己快樂(lè)。

我記得一句話(huà)說(shuō)：微笑對(duì)于女人是一種最好的美容，對(duì)于男人是一種最好的武器，其實(shí)生活就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)你，這是不用投資的美容方式，卻會(huì)讓我們受益非淺，同意我觀點(diǎn)的，請(qǐng)微笑一次。

時(shí)光飛速，轉(zhuǎn)眼又是一年，回想去年，我院眼科醫(yī)院、新院、寧南醫(yī)院一一落成，發(fā)展不斷壯大，而今年，更是值得慶賀，不僅僅順利透過(guò)了衛(wèi)生部“三甲復(fù)審”工作，還先后獲得眼科、臨床護(hù)理等兩項(xiàng)重點(diǎn)專(zhuān)科。作為一名年輕的護(hù)士長(zhǎng)，隨著時(shí)間的推移，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指引及幫忙下，我慢慢理解了護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)主角，懂得如何團(tuán)結(jié)一致、人文化管理，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，保障護(hù)理安全

1、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構(gòu)成，按照護(hù)理部要求，重新制定各班工作職責(zé)及流程，分工明細(xì)，各盡其職。

2、核心制度的落實(shí)

(1)主班與治療班每一天下午對(duì)病房醫(yī)囑進(jìn)行大核對(duì)，小夜班與兩頭班或大夜班核對(duì)臨時(shí)處理醫(yī)囑，每周護(hù)士長(zhǎng)周一、周五核對(duì)醫(yī)囑并檢查病歷的書(shū)寫(xiě)問(wèn)題，提高護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全。

(2)治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標(biāo)簽及位置，在治療時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，定期提問(wèn)核心制度，讓每位護(hù)士銘記于心，將理論運(yùn)用到臨床工作中。

(3)規(guī)范診療醫(yī)囑本、長(zhǎng)期及臨時(shí)輸液卡格式，字跡清晰，顏色一致。

(4)每一天嚴(yán)格交接班，老年絕對(duì)臥床患者，定時(shí)翻身拍背，做好皮膚的護(hù)理，防止并發(fā)癥的發(fā)生。

(5)做好轉(zhuǎn)交接工作，尤其全麻術(shù)后的交接工作，在今年的交接工作中，由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，用心成功搶救了一例全麻術(shù)后心跳呼吸驟停的患者。

3、職責(zé)組長(zhǎng)每一天檢查病歷的書(shū)寫(xiě)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，以便簽形式留言，督促年輕護(hù)士不斷成長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)每周不定時(shí)檢查病歷，保障病歷的準(zhǔn)確性。

二、人文管理，協(xié)調(diào)科室順利發(fā)展

1、病房管理是護(hù)士長(zhǎng)的主要職責(zé)所在，只有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，每一天晨會(huì)主動(dòng)與夜班、白班共同交接班，每周二科室大交 班，隨時(shí)巡視病房，與患者溝通交流，詢(xún)問(wèn)患者心理感受。

2、身邊隨時(shí)攜帶小筆記本，將科室出現(xiàn)的問(wèn)題記錄下來(lái)晨會(huì)反饋，每月科會(huì)集中反饋，保證每一位護(hù)士均能了解科室發(fā)展的動(dòng)態(tài)，使科室順利發(fā)展。

3、每月護(hù)理查房去除以往按部就班模式，選取科室病重病人為查房題目，科室所有人員均提前復(fù)習(xí)，由護(hù)士長(zhǎng)隨機(jī)指定人員進(jìn)行講授并提問(wèn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自定題目，制作幻燈，全科講授，充實(shí)護(hù)士長(zhǎng)及科室護(hù)理人員理論知識(shí)，調(diào)動(dòng)大家用心性。

4、定期與其他科護(hù)士長(zhǎng)交流管理經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高護(hù)理管理潛力。

5、在護(hù)理部及科主任的支持下，參加了衛(wèi)生部舉辦的“萬(wàn)名護(hù)理管理人員培訓(xùn)班”和骨科coa高峰論壇會(huì)議，充實(shí)管理知識(shí)，提升管理潛力，提高管理質(zhì)量。

6、做好一次性耗材的管理，杜絕浪費(fèi)，防止過(guò)期。

7、組織科室人員用心參加醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)，在今年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)中獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)，學(xué)制度用制度比賽中獲得三等獎(jiǎng)，全院授課比賽中獲得二等獎(jiǎng)，科室均給予了必須的獎(jiǎng)勵(lì)，并鼓勵(lì)大家今后再接再厲，踴躍參加，發(fā)揮才能及光芒。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升護(hù)士綜合素質(zhì)

(1)護(hù)理操作及理論定期組織大家進(jìn)行專(zhuān)科操作及理論的學(xué)習(xí)，利用晨會(huì)定期抽查掌握程度，在醫(yī)院組織的理論和操作考試中，我科護(hù)士考試合格率100%。

(2)護(hù)理科研今年護(hù)理人員忙于工作，忽略了護(hù)理科研的重要性，使得今年發(fā)表的文章較少，透過(guò)研究生期間學(xué)習(xí)的科研知識(shí)，主動(dòng)向科室人員講解，凡是遇到有疑問(wèn)的課題，大家主動(dòng)查閱參考文獻(xiàn)，共同探討可行性，爭(zhēng)取在明年的工作中爭(zhēng)取發(fā)表2—3篇核心文章。

(3)彈性排班每周排班前根據(jù)病人的病情、手術(shù)日、不同時(shí)段的護(hù)理工作量及護(hù)士的潛力和需求等5個(gè)因素實(shí)行彈性排班，滿(mǎn)足大家需求，促進(jìn)科室和諧發(fā)展。

(4)繼續(xù)教育俗話(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，醫(yī)學(xué)是一門(mén)復(fù)雜的學(xué)問(wèn)，需要大家不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)，才能夠提高自身綜合素質(zhì)，年初給大家定一個(gè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，年底考核，作為評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)之一，讓大家主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)交流，并爭(zhēng)取為大家?guī)Ыo更多的出去交流和進(jìn)修的機(jī)會(huì)。

四、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)士及患者滿(mǎn)意度

1、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，對(duì)臥床患者做好基礎(chǔ)護(hù)理，為病人帶給舒適的環(huán)境，定期檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)狀況。

2、改革原有工作模式，科室共有名護(hù)士，故實(shí)行職責(zé)制整體護(hù)理，即每位護(hù)士根據(jù)病房病人的數(shù)量分管2—3個(gè)病房，負(fù)責(zé)病房病人的一切治療，為病人帶給連續(xù)而優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

3、為了把護(hù)士還給病人，使護(hù)士有更多的時(shí)間為病人服務(wù)，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，實(shí)現(xiàn)了藥品、器械及物資的下收下送。

在辛勤的工作中，xx年即將過(guò)去，在完成醫(yī)院工作目標(biāo)的同時(shí)，我們本著“以病人為中心”，給病人送去了光明，帶來(lái)了生活上的福音，然而略感遺憾的是今年護(hù)理科研論文及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)相對(duì)薄弱，期望在新的一年里，讓我們繼續(xù)攜起手來(lái)，團(tuán)結(jié)一致，踏實(shí)敬業(yè)，在圓滿(mǎn)完成工作的同時(shí)，重視科研培訓(xùn)，加大科研力量，灌輸科研意識(shí)，使骨二科護(hù)理人員不僅僅在工作中表現(xiàn)一流，在科研立項(xiàng)及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)上仍與時(shí)俱進(jìn)，走在醫(yī)院的前列，為科室和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

作為一名護(hù)士，工作中始終堅(jiān)持把提高護(hù)理質(zhì)量、強(qiáng)化醫(yī)療安全、創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為重中之重，以實(shí)現(xiàn)我科“病人滿(mǎn)意、組織滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”為目標(biāo)。

南丁格樂(lè)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“護(hù)理工作是平凡的工作，然而護(hù)理人員都用真誠(chéng)的愛(ài)，去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情、去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣?！笔堑?，護(hù)理工作的確是個(gè)非常平凡的工作，尤其我們十一病區(qū)的老年病人居多，有些病人因?yàn)槟隁q太高，生活不能自理，為了提高這些住院病人的生活質(zhì)量，我和我科全體護(hù)士在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在搞好醫(yī)療護(hù)理的同時(shí)，積極擴(kuò)展生活護(hù)理范疇，從更新床單被褥，定期修剪指甲，指導(dǎo)病人做有益的文體活動(dòng)，到談心聊天，給予病人精神上治療和安慰。

在護(hù)理查房過(guò)程中，我安現(xiàn)有些老年病人情緒不穩(wěn)，治療態(tài)度消極，導(dǎo)致血壓不穩(wěn)直接影響醫(yī)生的治療結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)這樣的病人，我就主動(dòng)與病人交流給予心理護(hù)理，引導(dǎo)病人積極配合醫(yī)護(hù)療，使其樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，同時(shí)我能夠按照要求執(zhí)行操作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)待患者能夠文明禮貌服務(wù)，做到舉止態(tài)度和藹，急病人所急、想病人所想，除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理外還熟練掌握了專(zhuān)科知識(shí)和各項(xiàng)護(hù)理操作。

我深知要想做一名護(hù)士，做一名優(yōu)秀護(hù)士，工作不能簡(jiǎn)單地停留在打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑上，更重要的是豐富自己的理論知識(shí)和實(shí)踐能力，為了提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)理論強(qiáng)，技術(shù)硬的基本技能。我積極要求上進(jìn)，積極參加醫(yī)院和科室組織的義務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，提高自己各方面的修養(yǎng)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。在護(hù)理工作的每個(gè)日日夜夜我始終堅(jiān)持自己信念：”用心做好每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一天?！?/p>

在工作中我本著”把工作做的更好”這一目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，三查七對(duì)制度及無(wú)菌操作原則，堅(jiān)守慎獨(dú)精神，即使是一片維生素也決不馬虎，不憑經(jīng)驗(yàn)，不憑印象，積極完成各項(xiàng)任務(wù)，十一病區(qū)是個(gè)特殊的科室，病人多、病人年齡大，病情重變化速度快，隨時(shí)都有搶救的可能，我也曾不止一次地配合醫(yī)生搶救過(guò)危重病人，記得有一次值夜班，在巡視病房時(shí)發(fā)現(xiàn)一位患者神志恍惚，面色蒼白，大汗淋淋，呼吸困難，口唇紫紺，手放在呼叫器上，但無(wú)力按下，見(jiàn)此情景，我第一時(shí)間給予吸氧，建立靜脈通道并通知醫(yī)生，患者由于神志恍惚導(dǎo)致小便失禁，考慮此病人尿失禁的暫時(shí)性，我沒(méi)有給予留置導(dǎo)尿，只能為其接尿，在我們的及時(shí)搶救與精心護(hù)理下，病人意識(shí)逐漸清醒，轉(zhuǎn)危為安，每當(dāng)將他們從死神手中拉回，即使沒(méi)有聽(tīng)到一聲感謝的話(huà)語(yǔ)，我都會(huì)感到無(wú)比的高興與欣慰。因此護(hù)士不僅要有一顆同情的心，一雙愿意工作的手，更應(yīng)該用愛(ài)心、細(xì)心，和責(zé)任心去解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命。

我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中一員而自豪，在今后的工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

xx年是新世紀(jì)的第一年，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的`各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月x日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：x月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。

2、分別于x月份、x月份組織全體護(hù)士參加賓館、賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在%以上，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)x次，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);

(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

這一年來(lái)，在導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階。現(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：

導(dǎo)診的工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開(kāi)水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線(xiàn)、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人就會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。

一、樹(shù)立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧，溝通交流能力的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們?cè)诜浅６虝r(shí)間內(nèi)，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿(mǎn)足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，其實(shí)在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對(duì)醫(yī)院一無(wú)所知，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

文員的述職報(bào)告【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是模具部的文員張XX，我在過(guò)去一年的工作中，深入學(xué)習(xí)和踐行了公司的各項(xiàng)政策和要求，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)在我向您匯報(bào)我過(guò)去一年的工作情況，以及對(duì)未來(lái)的計(jì)劃和展望。

一、工作摘要

過(guò)去一年，我在模具部擔(dān)任文員一職，負(fù)責(zé)各類(lèi)文件資料的歸檔、整理和管理工作，同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供行政協(xié)助和文秘支持。工作主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 文件管理和歸檔：我認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行了文件的整理和歸檔工作，確保了各類(lèi)文件的安全可靠，方便了工作的開(kāi)展和查閱。同時(shí)，我積極參與了檔案整理和數(shù)字化建設(shè)工作，提高了文檔信息的存儲(chǔ)效率和可利用性。

2. 會(huì)議組織和協(xié)調(diào)：我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了部門(mén)內(nèi)外的會(huì)議組織工作，包括會(huì)議室的安排、材料的準(zhǔn)備、會(huì)議記錄的起草等。在會(huì)議過(guò)程中，我能夠快速準(zhǔn)確地把握會(huì)議重點(diǎn)，高效地完成會(huì)議記錄工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供了及時(shí)的參考資料。

3. 行政支持和協(xié)助：我積極配合領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù)，包括辦公用品的采購(gòu)、快遞處理、文件傳遞等。我努力保持工作效率，及時(shí)完成各項(xiàng)行政任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了便捷的服務(wù)。

4. 公司活動(dòng)組織：我積極參與公司內(nèi)部員工活動(dòng)的組織工作，包括年會(huì)、團(tuán)建和慶典等。通過(guò)這些活動(dòng)，我增進(jìn)了與同事之間的溝通和合作，提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作積極性。

二、工作成績(jī)

在過(guò)去一年的工作中，我積極投身工作，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，并取得了一定的成績(jī)：

1. 工作成效明顯：通過(guò)歸檔整理工作，大大提高了工作效率和信息的查閱便利性。整理出的各類(lèi)文檔和資料，得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)和認(rèn)可。

2. 會(huì)議支持得力：作為會(huì)議的記錄人員，我能夠熟練掌握會(huì)議要點(diǎn)，并快速準(zhǔn)確地記錄下來(lái)。我所起草的會(huì)議記錄被領(lǐng)導(dǎo)廣泛采納，成為重要的參考資料。

3. 行政配合有力：在日常行政工作中，我能夠迅速響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求，提供及時(shí)準(zhǔn)確的支持，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許。

4. 公司活動(dòng)突出貢獻(xiàn)：在公司活動(dòng)組織中，我積極參與并提出了許多創(chuàng)新性的建議，使得活動(dòng)更加豐富多樣，得到了同事們的一致好評(píng)。

三、存在問(wèn)題和改進(jìn)計(jì)劃

在工作過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要進(jìn)一步改進(jìn)和提高：

1. 還需加強(qiáng)協(xié)調(diào)能力：在會(huì)議組織中，有時(shí)需要處理多方的利益沖突，我希望能夠更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，達(dá)到各方的利益平衡。

2. 提升溝通能力：作為文員，良好的溝通能力對(duì)于和同事、領(lǐng)導(dǎo)的合作至關(guān)重要。我計(jì)劃參加相關(guān)溝通技巧的培訓(xùn)，提高自己的溝通效果。

3. 掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)：作為文員，我需要了解模具部的業(yè)務(wù)背景和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以更好地支持領(lǐng)導(dǎo)的工作。我計(jì)劃主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

四、工作展望

在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)：

1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)：我計(jì)劃參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，了解模具部門(mén)業(yè)務(wù)，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)提供更全面的支持。

2. 深化合作：我將積極與同事合作，互相學(xué)習(xí)和幫助，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率，共同完成部門(mén)工作目標(biāo)。

3. 創(chuàng)新工作方式：我將積極運(yùn)用信息化工具，提高工作效率和質(zhì)量，不斷探索創(chuàng)新的工作方式，為領(lǐng)導(dǎo)提供更加便捷和高效的服務(wù)。

4. 提升綜合素質(zhì)：我將注重個(gè)人形象和儀容儀表，以良好的精神面貌，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)，為公司樹(shù)立良好的形象。

小編認(rèn)為，過(guò)去一年，我在模具部的工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和改進(jìn)空間。我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和積極的態(tài)度，在未來(lái)的工作中不斷提升自己，在為公司做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)與進(jìn)步。

感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持！

模具部文員 張XX

文員的述職報(bào)告【篇5】

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，貫徹黨要管黨、從嚴(yán)治黨方針，必須扎實(shí)做好抓基層、打基礎(chǔ)的工作，使每個(gè)基層黨組織都成為堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。為貫徹落實(shí)新形勢(shì)下全面從嚴(yán)治黨要求,進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)基層黨組織的紀(jì)檢工作,按照黨章規(guī)定,對(duì)基層黨組織中紀(jì)檢委員設(shè)置進(jìn)行規(guī)范，黨支部都設(shè)立了紀(jì)檢委員。紀(jì)檢委員履職情況對(duì)于有效落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任，鞏固黨的執(zhí)政地位，提高黨的執(zhí)政能力，完成黨的執(zhí)政使命，具有十分重要的意義。

但在實(shí)際工作中有的認(rèn)為紀(jì)檢委員無(wú)事可干、可有可無(wú)，有的即使設(shè)立了，但對(duì)其如何發(fā)揮好作用缺乏行之有效的措施。多數(shù)紀(jì)檢委員職能僅限于和普通黨員一樣參加支部會(huì)議，對(duì)自己如何在本單位履職，對(duì)單位“三重一大”事項(xiàng)及廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)還不能充分了解，或了解卻不知如何開(kāi)展工作，或因一些顧慮老好人思想不愿開(kāi)展工作。激勵(lì)機(jī)制不完善，部分基層紀(jì)檢委員工作積極性不高，在工作中很少感受到壓力和動(dòng)力，存在感低、榮譽(yù)感差。

做好新形勢(shì)下紀(jì)檢委員工作，需要著力抓好以下幾點(diǎn)：

一是明使命，提高個(gè)人素養(yǎng)。

要明確新時(shí)代對(duì)紀(jì)檢委員的新要求，要結(jié)合使命強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、十九大精神，增強(qiáng)紀(jì)檢委員個(gè)人的政治意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加深對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的理解和把握，著力提高業(yè)務(wù)工作能力，加強(qiáng)貫徹落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任的信心。要進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，提高實(shí)戰(zhàn)能力。

二是知責(zé)任，明確職責(zé)定位。

身為紀(jì)檢委員要明白職責(zé)所在，對(duì)工作職責(zé)要統(tǒng)一規(guī)范，不能簡(jiǎn)單空泛，要有針對(duì)性和操作性。黨內(nèi)法規(guī)對(duì)基層紀(jì)檢委員職責(zé)任務(wù)提出了原則性規(guī)定，但在實(shí)際操作中缺乏規(guī)范性要求，還存在紀(jì)檢委員履職不到位現(xiàn)象，其權(quán)利職責(zé)也不相對(duì)等。

三是謀發(fā)展，加強(qiáng)工作指導(dǎo)。

理論是實(shí)踐的指導(dǎo)，只有儲(chǔ)備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，才能更好的實(shí)踐工作。但光有理論知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適用工作需求，這就需要上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)給予實(shí)踐指導(dǎo)，加強(qiáng)聯(lián)系，改變基層紀(jì)檢委員與上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的聯(lián)系較為松散或基本無(wú)聯(lián)系狀態(tài)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，及時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)，在具體工作上給予強(qiáng)有力地支持。制定工作清單，推行工作記錄，督促紀(jì)檢委員履好職、盡好責(zé)，使全面從嚴(yán)治黨工作在黨組織中最基層的組織--黨支部得以全面落實(shí)。

文員的述職報(bào)告【篇6】

標(biāo)題：行政文員述職報(bào)告 - 優(yōu)化辦公流程，提升行政效能

摘要：本篇述職報(bào)告旨在詳細(xì)介紹我在過(guò)去一年中作為行政文員的工作成果。主要職責(zé)包括協(xié)助各部門(mén)行政事務(wù)、文件管理、會(huì)議組織以及員工福利管理。通過(guò)優(yōu)化辦公流程，提升行政效能，我成功地推動(dòng)了公司的發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)。

第一部分：協(xié)助行政事務(wù)

作為行政文員，我積極配合公司各部門(mén)的需求，協(xié)助處理日常行政事務(wù)。我準(zhǔn)確、及時(shí)地完成了許多任務(wù)，比如接待客戶(hù)、安排員工差旅、管理辦公用品的采購(gòu)和庫(kù)存控制等。這些工作的高效處理使得公司員工能夠?qū)Ｗ⒂诤诵臉I(yè)務(wù)，同時(shí)提升了公司的形象和信譽(yù)。

第二部分：文件管理

文件管理是我工作的重要一環(huán)。我建立了一個(gè)詳盡且易于訪(fǎng)問(wèn)的文件管理系統(tǒng)，確保了公司文件的安全和準(zhǔn)確性。我制定了文件歸檔的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，并且定期進(jìn)行文件審查，清理過(guò)期文件，防止文件混亂和遺漏。我還通過(guò)電子化文件管理的方式，進(jìn)一步提高了文件查詢(xún)和檢索的效率。

第三部分：會(huì)議組織

會(huì)議組織是我的另一個(gè)主要職責(zé)。我負(fù)責(zé)制定會(huì)議日程、準(zhǔn)備資料和場(chǎng)地，與參會(huì)人員溝通以確保會(huì)議順利進(jìn)行。我在會(huì)議紀(jì)要和行動(dòng)計(jì)劃的準(zhǔn)備方面非常細(xì)致，并及時(shí)提醒相關(guān)人員履行自己的職責(zé)。通過(guò)我的努力，公司的會(huì)議效率得到了明顯提升，參會(huì)人員對(duì)會(huì)議的內(nèi)容和組織方式給予了高度評(píng)價(jià)。

第四部分：?jiǎn)T工福利管理

作為行政文員，我也負(fù)責(zé)員工福利管理。我與人力資源部門(mén)緊密合作，確保員工享受到所有法定福利，并及時(shí)處理福利相關(guān)的申請(qǐng)和問(wèn)題。我也積極參與員工活動(dòng)的組織，如聚餐、團(tuán)建等，增強(qiáng)員工凝聚力和滿(mǎn)意度。通過(guò)良好的員工福利管理，我?guī)椭玖糇×巳瞬?，提高了員工的工作積極性和忠誠(chéng)度。

：通過(guò)我在行政文員崗位上的努力，我成功提升了行政效能，為公司創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。我將繼續(xù)努力改進(jìn)工作流程，加強(qiáng)與各部門(mén)的合作，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

文員的述職報(bào)告【篇7】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是公司高級(jí)文員XXX，在這一年的工作中，我深感榮幸能夠擔(dān)任這個(gè)職位，也深感責(zé)任重大。今天，我通過(guò)述職報(bào)告的形式，將我的工作情況進(jìn)行匯報(bào)，并總結(jié)過(guò)去一年的工作成績(jī)和不足之處，為未來(lái)的工作做出規(guī)劃和計(jì)劃。

在這一年中，我主要負(fù)責(zé)公司日常辦公室文秘工作，包括收發(fā)文件、安排會(huì)議、起草文書(shū)等工作。在日常工作中，我十分注重細(xì)節(jié)和效率，努力保證工作的完成質(zhì)量和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。在文件處理方面，我始終嚴(yán)格按照公司制度和流程要求進(jìn)行操作，確保文件的準(zhǔn)確性和安全性。在會(huì)議安排方面，我與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)安排會(huì)議，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。在文書(shū)起草方面，我不斷提升自己的寫(xiě)作能力，保證文書(shū)的規(guī)范和專(zhuān)業(yè)化，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

在工作中，我始終保持積極向上的工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地完成每一項(xiàng)工作。我有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，始終把公司利益放在首位，努力為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我還不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，參加各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和水平。

在過(guò)去的一年中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。在工作中，由于工作量較大，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)工作壓力較大的情況。在這種情況下，我會(huì)盡量調(diào)整心態(tài)，尋找方法解決問(wèn)題，確保工作的順利進(jìn)行。在與同事合作的過(guò)程中，有時(shí)由于溝通不暢導(dǎo)致工作效率降低，這也是我需要進(jìn)一步改進(jìn)和提高的地方。

在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和工作能力，不斷完善自己的工作技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我將積極面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，勇于解決問(wèn)題，做到心中有責(zé)，心中有戒，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取在工作中取得更好的成績(jī)。

感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和信任，在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力地工作，不辜負(fù)大家的期望和信任。讓我們攜手共進(jìn)，共同為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

文員的述職報(bào)告【篇8】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位戰(zhàn)友：

一年來(lái)，本人在支隊(duì)黨委、支隊(duì)首長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在戰(zhàn)友的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的全會(huì)精神，以開(kāi)展執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)、火災(zāi)隱患排查整治、建筑消防設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)治理、構(gòu)筑社會(huì)消防安全"防火墻"工程為中心，堅(jiān)持立警為公、執(zhí)法為民，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)防火處全體同志與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，嚴(yán)格執(zhí)法，勤奮工作，較好地完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，全力確保了全市的火災(zāi)形勢(shì)穩(wěn)定?；仡櫼荒陙?lái)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持廉潔自律，秉公用權(quán)

自己結(jié)合支隊(duì)政治教育安排，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個(gè)代表"、"三句話(huà)"總要求以及黨的路線(xiàn)、方針、政策，用毛澤東思想、鄧小平理論、"三個(gè)代表"、"三句話(huà)"總要求武裝自己的頭腦，使自己在思想上、政治上、言行上與黨中央保持高度一致;二是積極參加廉政建設(shè)專(zhuān)題教育，堅(jiān)持廉潔自律，秉公用權(quán)，切實(shí)把"嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)"作為自己的行動(dòng)指南，堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系。能經(jīng)常性學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和公安機(jī)關(guān)"五條禁令"，消防部隊(duì)"四個(gè)嚴(yán)禁"，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，正確對(duì)待權(quán)力，以此端正工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。在實(shí)際工作中以創(chuàng)新的精神和與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度，服從和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，履行好自己的工作職責(zé)，從實(shí)際出發(fā)，以全局為重，擺正自己的位置，做到了識(shí)大體、顧大局，從根本上樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，從思想上筑起了牢固的道德防線(xiàn);謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，盡職盡責(zé)，不搞特權(quán)，真正把公安消防部隊(duì)各項(xiàng)廉政規(guī)定落到了實(shí)處;三是積極開(kāi)展消防業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次消防業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，每月適時(shí)就執(zhí)法工作難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行共同探討，確保各類(lèi)法律文書(shū)依據(jù)準(zhǔn)確、證據(jù)充分、資料齊備、處罰合理。

二、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)

自己緊緊圍繞火災(zāi)隱患排查整治、構(gòu)筑社會(huì)消防安全"防火墻"工程及各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)治理，以確?；馂?zāi)形勢(shì)穩(wěn)定為中心，在工作上堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)履行防火處長(zhǎng)職責(zé)，不斷提高工作效率和執(zhí)法監(jiān)督管理能力，勤勤懇懇，腳踏實(shí)地，任勞任怨，工作不分內(nèi)外，為了防火處工作和發(fā)展，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒(méi)有怨言，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

全力做好世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì)、西博會(huì)、國(guó)慶節(jié)及XX市第三屆"熊貓、動(dòng)物與自然電影周"消防安全保衛(wèi)工作

我堅(jiān)持每季度深入轄區(qū)各大隊(duì)檢查督導(dǎo)防火業(yè)務(wù)工作，組織開(kāi)展執(zhí)法例會(huì)，研究防火工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，特別是在世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì)、西博會(huì)、國(guó)慶節(jié)等重大活動(dòng)期間，制定的嚴(yán)密的消防安全檢查和保衛(wèi)方案，督導(dǎo)防火處和大隊(duì)加大監(jiān)督執(zhí)法力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類(lèi)火災(zāi)隱患，堅(jiān)決預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)特別是群死群傷火災(zāi)事故發(fā)生。在XX市舉辦第三屆"熊貓、動(dòng)物與自然電影周"大型活動(dòng)期間，防火處與各大隊(duì)上下一心，群策群力，認(rèn)真開(kāi)展消防安全檢查，將檢查重點(diǎn)集中在涉慶場(chǎng)所、重點(diǎn)單位、景區(qū)和災(zāi)民安置點(diǎn)上，對(duì)川農(nóng)大、三雅園等涉慶場(chǎng)所，多次與主辦方溝通和協(xié)調(diào)，完善消防設(shè)施、設(shè)備，多次帶隊(duì)親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，制定消防保衛(wèi)方案，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)消防保衛(wèi)和執(zhí)勤人員，保障了在XX舉辦大型活動(dòng)期間未發(fā)生有影響的火災(zāi)事故。

深入開(kāi)展火災(zāi)隱患排查整治、建筑消防設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)治理、在建工程消防設(shè)施整治、校舍消防安全整治等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)治理，取得較好成績(jī)

根據(jù)公安部、省廳各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)治理要求，我?guī)ьI(lǐng)全市防火監(jiān)督干部，以整治火災(zāi)隱患作為最終目的，采取了一系列行之有效的措施，全市公共消防安全狀況有了明顯改觀，其中，XX消防支隊(duì)消防產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)被公安部評(píng)為先進(jìn)支隊(duì)。一年以來(lái)，帶領(lǐng)全市監(jiān)督執(zhí)法干部共檢查單位1548個(gè)，其中重點(diǎn)單位615個(gè)，一般場(chǎng)所933家，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患1210處，已整改火災(zāi)隱患1200處。全市共辦理行政處罰案件127件，罰款萬(wàn)元，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)16起，臨時(shí)查封1起，警告15起，全市的消防執(zhí)法力度和去年相比有了明顯提高，其中防火處辦理行政處罰案件20件，罰款萬(wàn)元，大大提升了消防行政執(zhí)法的震懾力度，消防安全環(huán)境得到明顯改善。全市無(wú)行政訴訟和行政復(fù)議案件。

全面推進(jìn)構(gòu)筑社會(huì)消防安全"防火墻"工程

按照"防火墻"工程工作任務(wù)要求，我多方面積極協(xié)調(diào)，即當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，又督導(dǎo)全市防火干部和社會(huì)單位積極行動(dòng)起來(lái)，掀起了讓全社會(huì)參與構(gòu)筑"防火墻"工程的熱潮，7月30日，XX市人民政府組織各縣區(qū)人民政府、市級(jí)部門(mén)、消防安全重點(diǎn)單位召開(kāi)了全市構(gòu)筑社會(huì)消防安全"防火墻"工程現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，同時(shí)，市政府出臺(tái)了《XX市構(gòu)筑社會(huì)消防安全"防火墻"工程實(shí)施意見(jiàn)》。為使防火墻工程順利開(kāi)展，我在多次督導(dǎo)各大隊(duì)工作的基礎(chǔ)上，經(jīng)和支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)研究，確定了雨城區(qū)政府為夯實(shí)農(nóng)村社區(qū)火災(zāi)防控"四個(gè)基礎(chǔ)"試點(diǎn)區(qū);石棉縣人民政府為為提高公安機(jī)關(guān)消防監(jiān)督管理"四個(gè)水平"試點(diǎn)縣;名山縣人民政府為政府部門(mén)消防工作"四項(xiàng)責(zé)任"試點(diǎn)縣;確定了紅珠賓館、吉選超市為全市"四個(gè)能力"建設(shè)試點(diǎn)單位;按照"防火墻"工程三年任務(wù)分解，通過(guò)對(duì)全市人員密集場(chǎng)所重點(diǎn)單位的檢查驗(yàn)收，"四個(gè)能力"建設(shè)全部達(dá)標(biāo)。

全力抓好農(nóng)村消防工作，繼續(xù)推動(dòng)我市農(nóng)村"XX23"工程持續(xù)發(fā)展

XX市政府結(jié)合全市農(nóng)村消防工作實(shí)際，在全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣實(shí)施了新農(nóng)村消防工作"XX23"工程，是農(nóng)村防火的一個(gè)亮點(diǎn)和新舉措。為保證"XX23"工程的持續(xù)發(fā)展，我結(jié)合XX實(shí)際情況，和基層監(jiān)督執(zhí)法干部一起，多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，提出農(nóng)村防火可行性的建議，要求所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障，落實(shí)志愿消防隊(duì)員的.值班備勤制度，落實(shí)農(nóng)村防火公約，加強(qiáng)對(duì)消防器材裝備的維護(hù)保養(yǎng)和更新。全市的農(nóng)村防火體系進(jìn)一步完善。

三、深刻吸取""火災(zāi)教訓(xùn)，扎實(shí)開(kāi)展全市消防安全整治"百日會(huì)戰(zhàn)"

為認(rèn)真吸取上海""高層住宅火災(zāi)事故教訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)全市消防安全工作，確保火災(zāi)形勢(shì)穩(wěn)定，我和支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)密切配合，協(xié)調(diào)政府立即對(duì)全市的火災(zāi)隱患排查整治進(jìn)行安排部署，并成立聯(lián)合檢查組，組織全體監(jiān)督執(zhí)法干部和各職能部門(mén)開(kāi)展對(duì)高層、地下場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所、在建工程裝修等開(kāi)展拉式的消防安全大檢查。針對(duì)冬季防火形勢(shì)，我和防火處全體干部積極研究，根據(jù)省廳消防安全整治"百日會(huì)戰(zhàn)"要求，制定出臺(tái)了XX市公安機(jī)關(guān)消防安全整治"百日會(huì)戰(zhàn)"實(shí)施方案，并聯(lián)合職能部門(mén)開(kāi)展監(jiān)督執(zhí)法工作，形成消防安全齊抓共管的合力，確保全市火災(zāi)形勢(shì)的高度穩(wěn)定。

四、存在的不足和今后的努力方向

一年來(lái)，通過(guò)自己辛苦努力，較好地完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。但仍清醒地認(rèn)識(shí)到距離上級(jí)的要求和領(lǐng)導(dǎo)的希望還有差距：一是在政治和業(yè)務(wù)理論方面學(xué)習(xí)不夠，政策理論水平和理論功底仍需進(jìn)一步提高，二是在防火監(jiān)督管理工作中方法不新、點(diǎn)子不多。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，以"三句話(huà)"總要求為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，理清思路，明確任務(wù)，全力推進(jìn)我市防火監(jiān)督工作快速、全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

文員的述職報(bào)告【篇9】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在辦公室同事的幫忙下，我能按照辦公室制定的工作目標(biāo)，立足本職，不斷推動(dòng)自身工作提升，較好的完成了負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20XX年個(gè)人履行職責(zé)狀況匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們審核：

一、注重學(xué)習(xí)，不斷提升素質(zhì)和形象

在一年里，我努力學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，透過(guò)中心組學(xué)習(xí)等載體用心參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，我發(fā)揮出善于學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，注重業(yè)務(wù)知識(shí)的儲(chǔ)備和工作潛力培養(yǎng)，注重提升自身的綜合素質(zhì)，注重思考和總結(jié)工作。在平時(shí)工作中，我不斷加強(qiáng)自身形象建設(shè)，努力樹(shù)立勤政工作、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、規(guī)范高效、清正廉潔、作風(fēng)公道正派的形象，做到了自重、自省，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的職責(zé)，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)，踏實(shí)肯干的工作態(tài)度。

二、做好本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

今年五月份起，我在辦公室的工作調(diào)整為負(fù)責(zé)人事、財(cái)務(wù)管理、后勤服務(wù)保障。在平時(shí)工作中，我秉持“長(zhǎng)于思、敏于事、慎于言、明于心”辦公工作原則，用心主動(dòng)發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和后勤服務(wù)四大職能，在處理經(jīng)辦的各項(xiàng)工作中不斷體現(xiàn)出政治、學(xué)習(xí)、效率、職責(zé)、服務(wù)五種意識(shí)，力求高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量地完成本職工作。

1、做好各項(xiàng)人事工作。在今年人事工作中，我完成了單位干部職工工資晉檔、晉級(jí)的審核上報(bào)及審批發(fā)放，高效做好調(diào)入人員各項(xiàng)手續(xù)的報(bào)送審批工作，認(rèn)真填報(bào)組織人事部門(mén)下發(fā)的各類(lèi)信息統(tǒng)計(jì)表格，按照要求做好職數(shù)、編制管理，局屬事業(yè)單位崗位管理工作，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好科級(jí)干部選拔任用工作，組織做好人事檔案管理移交工作，完成公務(wù)員信息庫(kù)老干局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作。

2、做好財(cái)務(wù)管理、后勤服務(wù)保障工作

一是較好地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)及各類(lèi)會(huì)議的會(huì)務(wù)后勤保障協(xié)調(diào)工作。二是用心想辦法，提升改善機(jī)關(guān)工作人員辦公軟硬件：更新辦公電腦等，改善了機(jī)關(guān)辦公條件；三是做好財(cái)務(wù)、國(guó)有資產(chǎn)管理工作，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)審批程序，用心做好資金申請(qǐng)協(xié)調(diào)工作，想辦法解決各類(lèi)資金申請(qǐng)及開(kāi)支問(wèn)題，配合市財(cái)政及審計(jì)部門(mén)對(duì)我局財(cái)務(wù)工作票據(jù)審查審計(jì)；四是做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作。

3、做好其他事務(wù)性工作。今年在做好本職日常工作的同時(shí)，配合業(yè)務(wù)處完成了_等工作。

4、完成了雙聯(lián)工作。今年我前往_村_余次，聯(lián)系對(duì)口幫扶群眾x次，努力為我單位駐村幫扶干部做好后勤服務(wù)保障工作。

　三、對(duì)自己嚴(yán)格要求，做到廉潔奉公

在工作中我涉及到經(jīng)費(fèi)使用及后勤物資保障等工作。我時(shí)刻提醒自己任何時(shí)候要做到正確清醒的認(rèn)識(shí)，避免因小失大，避免在工作中犯錯(cuò)誤，影響到自己的今后的前途。在全年的后勤保障及經(jīng)費(fèi)使用過(guò)程中，盡量做到支出透明，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，和財(cái)務(wù)處持續(xù)溝通，所經(jīng)辦的事項(xiàng)完全能夠經(jīng)得起檢查和審核。

四、好的方面和不足之處

1、好的方面。工作態(tài)度端正，能在工作中做到講政治、講感情、講紀(jì)律、講奉獻(xiàn)。能虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的推薦意見(jiàn)，適時(shí)調(diào)整工作方式和方法；在日常工作中講程序，在負(fù)責(zé)的工作中基本上做到了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，在后勤保障中能做到堅(jiān)持原則與靈活應(yīng)對(duì)實(shí)際并舉，個(gè)人的組織協(xié)調(diào)潛力得到了明顯提升，業(yè)務(wù)知識(shí)和工作實(shí)踐也有了一些進(jìn)步，對(duì)于辦事程序能做嚴(yán)格遵守，對(duì)于安排的工作任務(wù)不講條件不講得失，堅(jiān)決完成。

2、不足之處。一是一些工作做的不夠細(xì)致，缺乏科學(xué)的管理；二是有時(shí)候在工作中方式方法不夠靈活，管理偏軟，存在老好人思想，缺乏敢于動(dòng)真碰硬的決心；三是學(xué)習(xí)不能用心主動(dòng)；四是性格中仍未克服急躁的缺點(diǎn)；五是公文處理仍然是短板。

　五、今后努力方向

1、提升政治理論的自學(xué)潛力，努力提高自己的政治素養(yǎng)。

2、加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)工作細(xì)致程度。

4、提升在工作中的思考潛力、解決問(wèn)題的潛力。

5、改善工作方式方法。

6、加強(qiáng)公文材料寫(xiě)作學(xué)習(xí)研究實(shí)踐。

以上就是我的工作述職報(bào)告，有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事批評(píng)指正。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20XX年x月x日

公司文員述職報(bào)告

閱讀“公司文員述職報(bào)告”也許可以幫助您更好地理解這個(gè)問(wèn)題，感謝您抽出時(shí)間來(lái)閱讀本文。文檔是處理和管理信息不可或缺的組成部分，我們可以學(xué)習(xí)別人的范文寫(xiě)作技巧，前人總結(jié)的優(yōu)秀范文模板適用性很廣。

公司文員述職報(bào)告 篇1

我于20xx年x月份擔(dān)任xx小區(qū)工程資料員一職。這對(duì)剛步入社會(huì)的我也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)與磨礪。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的`平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)與才能。俗話(huà)說(shuō)：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，只有理論聯(lián)系實(shí)際，不斷地在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平，才能更好的為建筑工程服務(wù)；只有多動(dòng)腦筋，全面考慮問(wèn)題，提高協(xié)調(diào)能力，才能更好的為工程管理服務(wù)。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，時(shí)刻牢記公司規(guī)章制度。以全心全意為公司創(chuàng)造價(jià)值為宗旨，使自己在平凡普通的工作崗位上努力做好本職，盡自己最大努力為公司創(chuàng)造財(cái)富。

在工作期間，我參與了xx樓的內(nèi)外裝飾、室外管網(wǎng)、竣工交驗(yàn)等工作。工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真填寫(xiě)每一筆付款審批，做好每一項(xiàng)工作記錄。對(duì)工程內(nèi)部資料做到細(xì)致分類(lèi)、歸檔。對(duì)需要交接的資料提前進(jìn)行準(zhǔn)備，并做好收發(fā)文記錄。同時(shí)，配合領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部與施工隊(duì)、施工隊(duì)與施工隊(duì)之間的工作關(guān)系，提高工作效率，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。加強(qiáng)項(xiàng)目部與公司各部門(mén)之間的配合，保證文件資料傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。此外，閑暇時(shí)我多看圖紙，深入施工現(xiàn)場(chǎng)，理論聯(lián)系實(shí)際，提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。

一年來(lái)，雖然完成了很多工作，但距領(lǐng)導(dǎo)和大家的要求還有不少差距，通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，也發(fā)現(xiàn)工作中的許多不足。主要表現(xiàn)在工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)于工程建設(shè)過(guò)程中突發(fā)的部分問(wèn)題不能靈活解決等。因此，在新的一年里，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)取使自己的知識(shí)水平和工作能力提高到一個(gè)更高的高度，加強(qiáng)工作責(zé)任感，與公司共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。

20xx年是嶄新的一年，也必將是xx集團(tuán)高速發(fā)展的一年。對(duì)我們來(lái)說(shuō)也意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。在即將來(lái)臨的20xx年里，我將一如既往的堅(jiān)定信念，積極向上，認(rèn)真對(duì)待工作。公司在進(jìn)步，個(gè)人在成長(zhǎng)，公司的實(shí)力也在不斷壯大。我堅(jiān)信，在我們騰騏人的共同努力下，20xx年一定是輝煌的一年。但對(duì)明天給予厚望的同時(shí)，我們更要清醒的認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性。目前，房地產(chǎn)行業(yè)正經(jīng)受的殘酷的考驗(yàn)，濟(jì)南的城市規(guī)劃也產(chǎn)生了新的格局，各開(kāi)發(fā)商更是風(fēng)起云涌?！皒x集團(tuán)”這支后期之秀也將接受市場(chǎng)的洗禮。而我們，也將蓄勢(shì)待發(fā)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不懈努力，力爭(zhēng)做到最好！

公司文員述職報(bào)告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和xx產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。

一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：

一、xx市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況

我負(fù)責(zé)xx地區(qū)的銷(xiāo)售工作，該地區(qū)全年銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)xx%，比去年同期增加了x萬(wàn)元長(zhǎng)率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩(wěn)定，新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破。

　二、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)

在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織xx產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售xx產(chǎn)品的信心。

　三、組織今年的銷(xiāo)售工作

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策，xx區(qū)域今年銷(xiāo)售量比增加了xx萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿(mǎn)，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà)，今年銷(xiāo)量還能提高一塊。

四、銷(xiāo)售分析以及計(jì)劃

做好xx區(qū)域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售情況及結(jié)合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計(jì)劃。

一年下來(lái)，雖然xx市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：

1、我們銷(xiāo)售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。

2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變，各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

結(jié)合銷(xiāo)售工作取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題，并根據(jù)生活用紙x億元的銷(xiāo)售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展的銷(xiāo)售工作：

1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。

2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負(fù)責(zé)客戶(hù)情況收集、調(diào)查，消滅空白縣市。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作

我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。

4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

在日常工作中，做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正；對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

我仍會(huì)和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)公司生活用紙銷(xiāo)量增長(zhǎng)%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷(xiāo)售總額為億元的目標(biāo)而奮斗。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

公司文員述職報(bào)告 篇3

轉(zhuǎn)眼間，來(lái)xx公司已經(jīng)三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，但說(shuō)短也不短，在即將轉(zhuǎn)正的時(shí)刻，我回想起這三個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。

在這三個(gè)月里，我覺(jué)得我做的最重要的一件事情就是協(xié)助姜主管、吳工、汪工、趙工，讓LD項(xiàng)目能夠正常試產(chǎn)。

雖然說(shuō)前期準(zhǔn)備工作有點(diǎn)忙，每天都要自己組裝樣板，然后分析它們的阻尼力。也許每天都需要組裝幾十套，然后測(cè)出每個(gè)樣板的C—C、U—D、TW、TW開(kāi)、TW關(guān)五個(gè)力。LD風(fēng)窗理論阻尼力C—C為2。5±0。6N，U—D為2。5±0。6N，TW為1。5±0。4N，TW開(kāi)、TW關(guān)為3。5～5。5N。一般來(lái)說(shuō)，組裝的風(fēng)窗的實(shí)際阻尼力一般都大于其理論阻尼力，所以，我們必須分析其阻尼力為什么大，原因來(lái)自那里。舉個(gè)例子，比如說(shuō)撥鈕的阻尼力偏大，其原因肯定來(lái)自多方面，如控制葉片的實(shí)際尺寸與理論尺寸的差值，或者說(shuō)是撥鈕襯套的原因，又或者是撥叉與撥鈕的過(guò)盈配合等等，逐一分析，找出其原因，并積極改善，以便在下一次組裝的時(shí)候不會(huì)有同樣的問(wèn)題。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，也犯過(guò)很低級(jí)的錯(cuò)誤。有一次給客戶(hù)寄RT樣板，貼外箱標(biāo)簽的時(shí)候，盡然把左右給弄反了，被客戶(hù)投訴。因?yàn)槭堑谝淮?，所以也就免除了?duì)我的處罰，但是有了這次教訓(xùn)，讓我在以后的工作中都小心翼翼的，堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤。

進(jìn)公司三個(gè)月，讓我學(xué)到了不少的東西，也接觸到了在學(xué)校沒(méi)有學(xué)過(guò)的各類(lèi)設(shè)計(jì)軟件。雖然說(shuō)我現(xiàn)在還不能很熟練使用它們，但假以時(shí)日，我想我應(yīng)該可以獨(dú)立的操作。因爲(wèi)畢業(yè)沒(méi)多久，對(duì)塑膠的了解很極限，當(dāng)然也就不知道它們可能存在的缺陷。經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的接觸，我能很快的辨認(rèn)出每個(gè)產(chǎn)品的問(wèn)題，比如說(shuō)缺膠、氣紋、縮水等等，我想這也是每個(gè)xx公司人都必須了解的。

進(jìn)公司這么長(zhǎng)時(shí)間了，也參加了不少公司自己組織的培訓(xùn)，每節(jié)課都讓我印象深刻，使我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，以及今后應(yīng)該努力的方向。當(dāng)然現(xiàn)在最重要的就是做好自己應(yīng)該做的事情，在做好自己事情的同時(shí)，抽出時(shí)間來(lái)給自己充電、學(xué)習(xí)。剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們部門(mén)給每個(gè)新員工一份《新進(jìn)員工考核表》，100分的內(nèi)容，我盡然只有58分，連及格都不到，可見(jiàn)我在以后的工作和生活中應(yīng)該要加倍努力了。拿英語(yǔ)來(lái)說(shuō)吧，在學(xué)校的時(shí)候，覺(jué)得好像不那么重要，學(xué)的時(shí)候積極性也不是那么高，現(xiàn)在出來(lái)工作了才知道那時(shí)的想法真的很愚笨，后悔當(dāng)然已經(jīng)沒(méi)有用了，所以現(xiàn)在就要積極的去學(xué)了。

最近上的一堂培訓(xùn)課是品質(zhì)部向經(jīng)理的《贏在執(zhí)行》，對(duì)我影響頗深。執(zhí)行力——對(duì)于個(gè)人而言，就是把想做的事情做成功的能力；對(duì)企業(yè)而言，就是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)一步步落到實(shí)處的能力。當(dāng)然，執(zhí)行力固然重要，但是能力也是必須的，它們兩者之間應(yīng)該是相輔相成的。有執(zhí)行力的人，在做事情的時(shí)候，首先就要自覺(jué)的去做，不要讓別人叫了一遍又一遍，還是不肯動(dòng)，這一點(diǎn)，我覺(jué)得我是沒(méi)有問(wèn)題的。第二，就是要善于分析、判斷，比如說(shuō)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題了，它的問(wèn)題點(diǎn)在哪里，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，這都是分析問(wèn)題的關(guān)鍵。第三，就是要樂(lè)于學(xué)習(xí)，自己不懂的，就要問(wèn)，不要不懂裝懂，俗話(huà)說(shuō)，三人行，必有我?guī)熝?。只要肯學(xué)，我相信離成功就又近了一步。第四，就是要有良好的人際關(guān)系，人際關(guān)系不好的人，我相信你做什么事情都不會(huì)順利。別人不配合你工作，或者是不想和你一起工作，我想，這都會(huì)給你的工作帶來(lái)阻礙。

三個(gè)月雖然過(guò)去了，但是以后還有更多的三個(gè)月等著我們，所以我會(huì)在以后的工作中更加努力、積極，盡自己最大的職責(zé)，協(xié)助每位工程師做好工作，在自己的崗位上做出好的成績(jī)。

對(duì)公司的幾點(diǎn)意見(jiàn)，希望能夠采納。第一：各部門(mén)要加強(qiáng)溝通與合作。就拿我們工程部和實(shí)驗(yàn)室來(lái)說(shuō)，因爲(wèi)多次沒(méi)有很好的溝通，導(dǎo)致我們拿過(guò)去的樣板沒(méi)有按預(yù)定時(shí)間做完試驗(yàn)，或者是我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室申請(qǐng)單上面沒(méi)有填寫(xiě)要求完成日期等等……第二：在培訓(xùn)的時(shí)候要實(shí)行嚴(yán)格的考勤制度。第三：不定時(shí)的舉辦一些活動(dòng)，豐富大家的業(yè)余生活，像我們公司次舉辦的《誰(shuí)敢來(lái)挑戰(zhàn)》，依照我們公司自己的實(shí)際情況，比賽組裝風(fēng)窗，我就覺(jué)得非常好。

最后，引用向經(jīng)理的一句話(huà)：沒(méi)有做不好的事情，只有做不好事情的人。

公司文員述職報(bào)告 篇4

一、安全方面

配合安全員監(jiān)督施工人員的施工操作規(guī)范，在現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格檢查各作業(yè)區(qū)的施工人員是否文明施工，經(jīng)常巡視、檢查相關(guān)動(dòng)火、動(dòng)電、高空作業(yè)等工作區(qū)域，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理，對(duì)違章的個(gè)人及施工隊(duì)加大處罰力度——“殺一警百”。

二、圖紙方面

目前這個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙很不完善，很多具體的區(qū)間、節(jié)點(diǎn)都沒(méi)有詳細(xì)做法，這就需要施工員配合現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)師一起深化施工圖紙、明確施工工藝，由于設(shè)計(jì)方?jīng)]有派遣駐現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)師，這就帶來(lái)了深化圖紙確認(rèn)的過(guò)程很困難。

三、材料方面

進(jìn)場(chǎng)時(shí)，自己首先就做了所管區(qū)域的材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，基本明確了材料的用量及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，由于現(xiàn)場(chǎng)方案在施工過(guò)程中會(huì)有變更，所以材料的統(tǒng)計(jì)，作為施工員就要一直跟蹤統(tǒng)計(jì)。甲方方面對(duì)材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)過(guò)程很繁瑣，時(shí)間長(zhǎng)，加上公司采購(gòu)流程也很繁瑣，耗時(shí)、耗力，一個(gè)審批流程要走很長(zhǎng)時(shí)間，直接導(dǎo)致在材料采購(gòu)、到場(chǎng)時(shí)間滯后。

四、工程進(jìn)度

項(xiàng)目工期緊，只有5個(gè)月的時(shí)間，安排施工隊(duì)工作內(nèi)容的時(shí)候，我們從很多方面下手爭(zhēng)取一切能爭(zhēng)取的時(shí)間，如交叉作業(yè)、增派人手、加長(zhǎng)工作時(shí)間等。自己也經(jīng)常和施工隊(duì)溝通，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況控制各相關(guān)作業(yè)面的完成時(shí)間以及督促各個(gè)施工部位所需要材料的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。爭(zhēng)取盡自己的努力配合項(xiàng)目經(jīng)理把工程“按時(shí)、按質(zhì)、按量”完成。

五、施工工藝應(yīng)用和施工隊(duì)管理方面

與施工隊(duì)長(zhǎng)溝通各個(gè)細(xì)部節(jié)點(diǎn)的具體做法，本著“注重完成后的效果、省時(shí)、省料、施工方法簡(jiǎn)單”的原則監(jiān)督、控制各個(gè)作業(yè)面的施工工藝。對(duì)與施工工程量變更的核查、簽證，自己都做到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際測(cè)量、核對(duì)，準(zhǔn)確的核算出變更的工程量以維護(hù)公司和各施工隊(duì)的權(quán)益。

六、與各其他單位的溝通協(xié)作

現(xiàn)場(chǎng)的施工過(guò)程中隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，這就會(huì)涉及很多其他相關(guān)單位如：舞臺(tái)機(jī)械、消防、暖空、強(qiáng)弱電等等，我工作過(guò)程中也本著溝通學(xué)習(xí)的原則，與各其他單位共同解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，既要保證公司的利益，還要確保問(wèn)題以一個(gè)最快簡(jiǎn)的方式方法解決。

七、各項(xiàng)資料的收集和整理

積極配合資料員做好自己所管區(qū)域的隱蔽工程項(xiàng)目驗(yàn)收所需各項(xiàng)資料的收集，各項(xiàng)施工內(nèi)容變更的手續(xù)和資料的收集，現(xiàn)在自己所管區(qū)域的施工作業(yè)面設(shè)計(jì)變更很多，自己也經(jīng)常和資料員溝通，配合其收集、整理所需的各項(xiàng)資料。

總體來(lái)講，在過(guò)去的4個(gè)月工作時(shí)間里，在施工員的崗位上，較好的完成了自己的工作任務(wù)，能夠積極、主動(dòng)的去做相關(guān)工作。在任何場(chǎng)合中都絕對(duì)維護(hù)公司的利益和立場(chǎng)。在工作中，明確屬于我的工作或未明確所屬人但領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我都能以很好的執(zhí)行力去完成。

在工作中自己也有不足的地方——工作中有些具體的事情做的還不夠細(xì)致，各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)需要加強(qiáng)，如：水電部分相關(guān)知識(shí)、聲學(xué)部分相關(guān)知識(shí)等。自己會(huì)在未來(lái)的工作、學(xué)習(xí)中擬補(bǔ)身上的不足，盡努力完善自己。還有就是自己正在制定一份工作中的'學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作內(nèi)容分成若干部分，在這些若干項(xiàng)工作內(nèi)容中再細(xì)化分解各個(gè)部分，從而劃分出哪一部分中的哪一方面是自己弱項(xiàng)需要重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，哪些自己有優(yōu)勢(shì)的地方要突出體現(xiàn)，并要制定一份時(shí)間計(jì)劃表，量化具體的學(xué)習(xí)提高時(shí)間以激勵(lì)自己努力學(xué)習(xí)，并爭(zhēng)取在近兩年內(nèi)考取國(guó)家注冊(cè)一級(jí)建造師資格證。同時(shí)在工作中自己會(huì)按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成我工作職責(zé)內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容。

公司在成長(zhǎng)、在發(fā)展，各項(xiàng)體制、制度也在完善之中，我覺(jué)得自己很幸運(yùn)，能進(jìn)入公司并有機(jī)會(huì)通過(guò)自己努力學(xué)習(xí)、踏實(shí)認(rèn)真的工作從而讓自己和公司在未來(lái)的日子里一起進(jìn)步、發(fā)展。

公司文員述職報(bào)告 篇5

轉(zhuǎn)眼間，來(lái)公x司已經(jīng)8個(gè)月了，8個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，回想起這8個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里感觸頗多。

此時(shí)所寫(xiě)的述職報(bào)告可以說(shuō)是對(duì)自己入職來(lái)的一次總結(jié)，也可以說(shuō)是和公x司各位領(lǐng)x導(dǎo)、同事、幫助過(guò)我的人及自己心里的一次溝通。也很有幸能在客戶(hù)部這個(gè)崗位上來(lái)鍛煉自己，讓我對(duì)工作有了全新的認(rèn)識(shí)。作為公x司客服部的一員，我認(rèn)識(shí)到了保x障系統(tǒng)的重要性，意識(shí)到了自己工作的職責(zé)，以及要帶著積極主動(dòng)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作。我想可以將我這幾個(gè)月的工作分為兩個(gè)階段來(lái)評(píng)述。

第一個(gè)階段是一個(gè)適應(yīng)期，在剛來(lái)公x司的時(shí)候，由于對(duì)公x司的主要業(yè)x務(wù)不是太熟悉，只能是天天在公x司看離港的資料，盡快了解我們部門(mén)所做的業(yè)x務(wù)。后來(lái)有了機(jī)會(huì)去老機(jī)場(chǎng)跟班，了解同事們?nèi)粘５墓ぷ?，接著就去了芒市巡檢，知道了我們的業(yè)x務(wù)流程，所要做的工作。開(kāi)始結(jié)合著自己原來(lái)的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，把現(xiàn)在的工作融合起來(lái)。學(xué)會(huì)了更細(xì)心、更面的思考問(wèn)題，不斷的要求自己，提高自己的辦事效率。 一個(gè)月后，沒(méi)有前段時(shí)間工作時(shí)的緊張與拘束，能夠更好的去開(kāi)展自己的工作。開(kāi)始接x觸了新機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目，雖然只是簡(jiǎn)單的重復(fù)安裝PC機(jī)的操作系統(tǒng)，確實(shí)很乏味，但是工作無(wú)小事，這些工作鍛煉了我的耐心、細(xì)心，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。接著部門(mén)安排我和何治一起去昭通機(jī)場(chǎng)出差巡檢，投產(chǎn)行李條打印機(jī)，并對(duì)昭通機(jī)場(chǎng)新增通道進(jìn)行了調(diào)研。然后自己獨(dú)自去了文山機(jī)場(chǎng)巡檢、投產(chǎn)行李條打印機(jī)。

雖然在去巡檢之前做了很多準(zhǔn)備，但在巡檢期間，還是發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，對(duì)離港指令，登機(jī)牌打印機(jī)、行李條打印機(jī)使用都不熟悉，回來(lái)后找公x司同事重新學(xué)習(xí)，并做了記錄。

第二個(gè)階段是個(gè)成長(zhǎng)期。xx年8月5日，昆明新機(jī)場(chǎng)海x關(guān)配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目工程開(kāi)工，我也成為該項(xiàng)目組的一員。為了讓我盡快的熟悉項(xiàng)目所做的內(nèi)容，更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，項(xiàng)目經(jīng)理栗通就直接把一些協(xié)調(diào)、溝通的事情交給我，讓我直接去各家單位聯(lián)x系。

剛開(kāi)始，栗經(jīng)理每天帶著我對(duì)照著圖紙去新機(jī)場(chǎng)航站樓熟悉環(huán)境，了解各層樓的業(yè)x務(wù)流程，了解各個(gè)區(qū)域中我們?cè)O(shè)備、信息點(diǎn)的安裝位置?？辈楝F(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)有好多實(shí)際情況和原設(shè)計(jì)有出入，還要修改CAD圖紙，寫(xiě)工作聯(lián)x系單、變更單，比如原設(shè)計(jì)上有的區(qū)域沒(méi)有敷設(shè)強(qiáng)弱電，就得去找施工單位、指揮部協(xié)調(diào)。每天看著視x頻自學(xué)CAD軟件，利x用加班時(shí)間按質(zhì)按量完成了系統(tǒng)測(cè)試，對(duì)工作站運(yùn)作的穩(wěn)定性、操作靈活性、RFID跟x蹤定位系統(tǒng)的準(zhǔn)確性等進(jìn)行了反復(fù)的測(cè)試演練和論證。和RFID系統(tǒng)的實(shí)施人員多次溝通，使他們的軟件更完善、硬件檢測(cè)效果更精確。和X光機(jī)供應(yīng)方同方威視一起安裝測(cè)試設(shè)備，對(duì)設(shè)備的基本操作、維護(hù)有了了解。然后機(jī)房的主要設(shè)備(服x務(wù)器、磁陣、防火墻、交換機(jī))進(jìn)場(chǎng)，跟著葛俊一起安裝、調(diào)試。學(xué)會(huì)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本配置，服x務(wù)器、磁陣的基本維護(hù)。雖然每天接x觸的事情很多很雜，但回家看見(jiàn)每天記錄的工作日志，卻覺(jué)得很充實(shí)。

項(xiàng)目開(kāi)始階段對(duì)我來(lái)說(shuō)真的是個(gè)艱難的過(guò)程，由于對(duì)項(xiàng)目不太熟悉，很多事情又要自己去和各家單位協(xié)商溝通，打電x話(huà)之前都要寫(xiě)個(gè)草稿，在心里想想怎么去和對(duì)方說(shuō)。寫(xiě)工作聯(lián)x系單也要先問(wèn)問(wèn)經(jīng)理怎樣寫(xiě)合適，讓別人更好的理解我想表達(dá)的意思。雖然過(guò)程艱難，但是經(jīng)理放手讓我自己去做的方法卻很有效，很快就找到了工作狀態(tài)，漸漸地知道怎么能和別人更好的溝通、交流，還有就是在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)事情的時(shí)候，要更全面的考慮問(wèn)題，處理著一個(gè)事情，要想著會(huì)不會(huì)涉及到別的事情。

9月25號(hào)，準(zhǔn)備了1個(gè)多月的第一次綜合演練開(kāi)始。該次演練覆蓋了國(guó)際旅客出境、入境、國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)。涉及的系統(tǒng)主要功能包括出境集中判圖工作工作站，入境可疑行李RFID跟x蹤管理，入境可疑行李跟x蹤工作站，入境可疑行李通道查驗(yàn)安全門(mén)，入境開(kāi)包工作站。這些內(nèi)容都達(dá)到了預(yù)期的要求。

第一次演練后，栗經(jīng)理就把現(xiàn)場(chǎng)的工作基本轉(zhuǎn)交給我，這又是一個(gè)艱巨的任務(wù)。我要代x表項(xiàng)目組去和海x關(guān)溝通，把需求、工作情況提交給他們;要直接面對(duì)監(jiān)理對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)x督;要和項(xiàng)目以外的實(shí)施單位協(xié)商。又開(kāi)始覺(jué)得壓力大，但是栗經(jīng)理一直在支持我，給我很多鼓勵(lì)，一些很難溝通的事情就帶著我去找指揮部的負(fù)責(zé)人，還有公x司離港、安檢項(xiàng)目組的同事們也給我了很大的幫助，教了我很多處理問(wèn)題的方式方法。慢慢地自己就對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有了深刻的認(rèn)識(shí)。

接著就開(kāi)始聯(lián)x系公x安部一所做“獲取出境旅客行李X光機(jī)圖片接口”。聯(lián)x系離港做“獲取出境旅客基本信息接口”。雖然兩個(gè)接口在項(xiàng)目調(diào)研之前就已經(jīng)研究了很多次，沒(méi)有多少技術(shù)問(wèn)題，但是在我們實(shí)際去x操作的時(shí)候卻遇到了很多的阻礙，先是和公x安部一所做接口，需要在安檢信息系統(tǒng)判圖時(shí)間上增加三秒，遭到了機(jī)場(chǎng)安檢部門(mén)的反x對(duì)，原因是這樣會(huì)影響到安檢的業(yè)x務(wù)流程，增加旅客過(guò)安檢的等待時(shí)間。后是和離港做接口需要獲取出境旅客基本信息遭到了機(jī)場(chǎng)建設(shè)指揮部的否定，原因是機(jī)場(chǎng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部單位連接會(huì)有安全隱患。后來(lái)都是根據(jù)實(shí)際需求多次給指揮部發(fā)函，溝通、論證，才得到指揮部的批準(zhǔn)：海x關(guān)判圖員可以在原訂的時(shí)間機(jī)場(chǎng)上增加3秒;獲取出境旅客基本信息由離港先給安檢信息系統(tǒng)發(fā)x報(bào)文，然后安檢信息系統(tǒng)再給海x關(guān)系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)x報(bào)文。實(shí)施過(guò)程中，我們和網(wǎng)絡(luò)承建商昆船信息一起確認(rèn)了安全的、可行的路由來(lái)連接網(wǎng)絡(luò)，獲取離港系統(tǒng)中的旅客信息。

隨著項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展，海x關(guān)行李檢x查系統(tǒng)(包含國(guó)際入境旅客RFID跟x蹤定位系統(tǒng)、出境旅客手提行李X光機(jī)檢x查)，也進(jìn)入了整體測(cè)試階段。海x關(guān)項(xiàng)目組部分人員陪同監(jiān)理一起對(duì)我們采購(gòu)的設(shè)備(服x務(wù)器、交換機(jī)、防火墻、X光機(jī)等)進(jìn)行了性能測(cè)試，然后根據(jù)國(guó)際旅客的業(yè)x務(wù)流程，結(jié)合我們的軟件一起做了系統(tǒng)的測(cè)試。測(cè)試的流程運(yùn)轉(zhuǎn)正常，功能完好。

海x關(guān)項(xiàng)目組8月份進(jìn)場(chǎng)到現(xiàn)在近4個(gè)月的時(shí)間里，在項(xiàng)目經(jīng)理栗經(jīng)理的帶領(lǐng)下、離港、安檢項(xiàng)目組的幫助下，經(jīng)過(guò)我們自己的不懈努力，克服了實(shí)施過(guò)程中的層層困難。過(guò)程是艱苦的，在以后的工作中新的問(wèn)題還會(huì)出現(xiàn)，只要依照原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，盡可能的把問(wèn)題考慮全面，不懂的多問(wèn)，遇到問(wèn)題冷靜處理，把工作具體的分到個(gè)人，調(diào)動(dòng)大家的積極性一起來(lái)完成，多向公x司里的同事請(qǐng)教。我相信總會(huì)找到解決的辦法。

成長(zhǎng)期不單單是工作上成長(zhǎng)，心理上也成長(zhǎng)了。沒(méi)有了才到新機(jī)場(chǎng)的那種激動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)工作雖然很辛苦，但還是要提高自身的專(zhuān)x業(yè)知識(shí)，在之前的工作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)絡(luò)方面、機(jī)房設(shè)備調(diào)試維護(hù)、工作經(jīng)驗(yàn)上有很多的不足，和其他施工單位在交流時(shí)涉及到的很多業(yè)x務(wù)知識(shí)都不是太了解，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我會(huì)抓緊時(shí)間，多想多問(wèn)，提高自己業(yè)x務(wù)知識(shí)，為了新機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)維護(hù)做好充分的準(zhǔn)備。記得聽(tīng)人說(shuō)過(guò)，最好的員工就是要把問(wèn)題想在別人的前面，提前想到并處理好，這樣就可以提高工作效率。現(xiàn)在新機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)在即，不能有任何差錯(cuò)，還有很多事情要去協(xié)調(diào)，要去處理，所以自己要把很多事情考慮周全，提前處理妥當(dāng)。同時(shí)，也要加強(qiáng)離港和安檢的業(yè)x務(wù)學(xué)習(xí)，做好轉(zhuǎn)場(chǎng)和系統(tǒng)維護(hù)的準(zhǔn)備工作。

非常感謝公x司給我們提x供了這么一個(gè)人性化的工作平臺(tái)，發(fā)揮了自己的才能，學(xué)習(xí)到了之前所學(xué)不到的東西，認(rèn)識(shí)了這么好的同事，在這樣一個(gè)良好的工作環(huán)境，我會(huì)不斷的提高自己，不安于現(xiàn)狀，積極學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)。我相信公x司全體員工一定會(huì)盡自己最大努力，讓公x司蓬勃x發(fā)展。

公司文員述職報(bào)告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時(shí)間就這樣很快的過(guò)去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來(lái)到公司后，怯怯的應(yīng)對(duì)公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。在過(guò)去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

四、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作潛力和具體工作。

我是六月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，用心圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要；

2、協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了很大方便；

3、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人；

4、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作；

5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好；

6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。

總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)

在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的適應(yīng)了公司的工作，我為此感到十分的感激。

在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作潛力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫忙公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

公司文員述職報(bào)告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

堅(jiān)持日有所學(xué)，學(xué)有所獲。在實(shí)際工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在首位，堅(jiān)持天天自學(xué)，并做好筆記，每周五下午定為單位集體學(xué)習(xí)日，定時(shí)組織單位干部職工一起學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)廉政制度約束自己，規(guī)范自我行為;同時(shí)，結(jié)合部門(mén)工作職能，認(rèn)真研究學(xué)習(xí)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)法規(guī)、政策。由于今年我縣成為全省第一批擴(kuò)權(quán)縣，部分工作程序和經(jīng)濟(jì)政策的變化，給我們?cè)黾恿诵碌墓ぷ魅蝿?wù)，為此我參加了省市縣組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并組織廣大干部職工一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，規(guī)范了工作標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，提高了工作效率和水平。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好本職工作

根據(jù)職責(zé)分工，今年重點(diǎn)抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐 敗、行風(fēng)評(píng)議、機(jī)關(guān)效能建設(shè)及科室日常事物等工作，做到早安排、早布置，重點(diǎn)抓落實(shí)，按時(shí)按質(zhì)完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了較好的效果。

1、以廉政文化建設(shè)為切入點(diǎn)，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動(dòng)。

組織全體干部職工仔細(xì)研讀每1篇保先教育讀本上的文章，認(rèn)真做好讀書(shū)筆記，做出深刻的個(gè)人分析，提高了認(rèn)識(shí)，明確了行動(dòng)指南，牢固樹(shù)立了正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀;同時(shí)，對(duì)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行了安排部署，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、督促、檢查，使國(guó)企廉工作取得了顯著成效。

2、機(jī)關(guān)行風(fēng)評(píng)議工作取得新成果

在民主評(píng)議行風(fēng)工作中，因地制宜，創(chuàng)新工作方法，豐富活動(dòng)載體，不斷完善機(jī)關(guān)制度，規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，虛心接受社會(huì)各界監(jiān)督，正確對(duì)待各級(jí)、各部門(mén)提出的意見(jiàn)和建議，堅(jiān)決杜絕了門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象的發(fā)生，提高了機(jī)關(guān)整體形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

3、機(jī)關(guān)效能建設(shè)成效明顯

機(jī)關(guān)效能建設(shè)的好壞決定著為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的效率和水平。按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，今年重點(diǎn)抓了機(jī)關(guān)效能建設(shè)，成立了專(zhuān)門(mén)組織，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，規(guī)范了辦事程序，建立了規(guī)章制度，完善了各項(xiàng)措施，推行了政務(wù)公開(kāi)制度，實(shí)施了“陽(yáng)光工程”，保證了重大事項(xiàng)公開(kāi)、公平、公正，為企業(yè)解決了改制、信訪(fǎng)中的突出問(wèn)題，切實(shí)做到了“提質(zhì)、提速、為人民、促發(fā)展”，受到了社會(huì)各界認(rèn)可和贊同。

4、經(jīng)濟(jì)服務(wù)工作又現(xiàn)新亮點(diǎn)

今年以來(lái)，緊緊抓住擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣這一發(fā)展機(jī)遇，積極研究探索擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣的各項(xiàng)政策法規(guī)，積極為企業(yè)辦實(shí)事、辦好事。一是為公司和水泥廠申請(qǐng)年免稅x萬(wàn)元;二是整頓清理了煤炭市場(chǎng)，制定了整頓方案和監(jiān)管實(shí)施辦法;加強(qiáng)了成品油、煤炭、廢舊金屬市場(chǎng)的日常監(jiān)管，并按有關(guān)規(guī)定對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了年檢，對(duì)符合條件的兩家廢舊金屬企業(yè)申請(qǐng)了資格審核證;四是加強(qiáng)了電力監(jiān)管，積極組織企業(yè)在電力黑色預(yù)警期內(nèi)，錯(cuò)峰避峰用電，平衡用電需求，并為電力局申請(qǐng)了“承裝修許可證”，加強(qiáng)了行業(yè)管理;五是為企業(yè)治亂減負(fù)提出意見(jiàn)和建議，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的快速增長(zhǎng)。

三、加強(qiáng)廉潔自律，嚴(yán)格規(guī)范從政行為

工作中，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部“四項(xiàng)紀(jì)律、八項(xiàng)要求”去做，全面落實(shí)中央、省、市關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“七條”規(guī)定，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，規(guī)范自己的行為，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力做到堅(jiān)持原則，秉公辦事，不殉私情，走群眾路線(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性;積極協(xié)助一把手，團(tuán)結(jié)機(jī)關(guān)干部職工，積極參與機(jī)關(guān)重大決策，依法形使職權(quán)，做到了廉潔從政，熱情服務(wù)，樹(shù)立了良好的工作作風(fēng)。

一年來(lái)，雖然取得了一些成績(jī)，做了一些該做的工作，但在新形勢(shì)下距新任務(wù)的要求還有一定差距，今后還需加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身工作效率和工作水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力發(fā)展自我，完善自我，以推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)更快更好地發(fā)展。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20XX年x月x日

公司文員述職報(bào)告 篇8

一、工作績(jī)效述職

時(shí)光飛逝。在繁忙的工作中，不知不覺(jué)在公司工作了近xx年。首先非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能。同時(shí)，向公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事表示衷心的感謝。只有在你的幫助下，我才能在工作中更舒服，也因?yàn)槟愕膸椭?/p>

我可以圍繞公司中心工作，控制相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，更好的完成公司安排的任務(wù)。

二、工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

雖然我一直從事房地產(chǎn)的工作，但我發(fā)現(xiàn)還有很多地方需要學(xué)習(xí)。通過(guò)咨詢(xún)領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路。

我非常感謝公司給了我很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。也希望公司以后能繼續(xù)做一些銷(xiāo)售方面的培訓(xùn)工作。希望通過(guò)學(xué)習(xí)不同的知識(shí)，彌補(bǔ)自己的不足，讓自己在銷(xiāo)售方面做的更好。

三.關(guān)鍵問(wèn)題

作為一名策劃人，以“不斷提高自己各方面的專(zhuān)業(yè)技能”為目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極完成自己的工作，做好房地產(chǎn)策劃，嚴(yán)格、一絲不茍地要求自己按照公司流程中的各個(gè)步驟及時(shí)完成工作。

有幸多次參與公司交辦的市場(chǎng)調(diào)研工作。每次深刻體會(huì)到終端銷(xiāo)售的力量，也讓我覺(jué)得策劃不是萬(wàn)能的。

第四，改進(jìn)思路

雖然這段時(shí)間做了一些工作，但仍然存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在:缺乏創(chuàng)新精神，不能主動(dòng)發(fā)揮自己的聰明才智，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要。雖然領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)都能完成，但工作中有時(shí)會(huì)忽略更深層次的方面，導(dǎo)致工作被動(dòng)，工作上升到一定高度的速度會(huì)變慢。后續(xù)工作有些不到位，但我相信在我的不斷努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會(huì)盡快提升自己，避免一些不必要的錯(cuò)誤，所以我會(huì)不斷補(bǔ)充自己各方面的不足，做好銷(xiāo)售工作，希望能給公司帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益。

在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，鞏固現(xiàn)有的成績(jī)，改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取在新的一年里做得更好。

XX可能是對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的考驗(yàn)，但也可能是對(duì)我們所有人的挑戰(zhàn)，但在我們團(tuán)隊(duì)里，我很有信心面對(duì)這個(gè)突如其來(lái)的“冬天”。

企業(yè)員工個(gè)人述職報(bào)告4進(jìn)入公司財(cái)務(wù)部門(mén)，至今已工作一年，主要負(fù)責(zé)出納工作。就職以來(lái)的具體情況如下:

在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我深深體會(huì)到出納工作的重要性。

首先，我們必須有高度的責(zé)任感。出納工作復(fù)雜瑣碎，整天和數(shù)字打交道，容不得半點(diǎn)馬虎。細(xì)心是最基本的要求，高度的責(zé)任心和事業(yè)心，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項(xiàng)工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé)，才能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。

第二，出納的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、現(xiàn)金和各種有價(jià)證券的保管。出納工作責(zé)任重大，知識(shí)和政策技術(shù)問(wèn)題多，需要努力學(xué)習(xí)掌握。所以工作效率很一般，工作難度大。通過(guò)實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能得到了快速提高和鍛煉，工作水平得到了快速提高。

公司文員述職報(bào)告 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

很感激你們能夠在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)看我的述職報(bào)告！

我叫xx，來(lái)我們公司已經(jīng)三個(gè)月，我在洗車(chē)這個(gè)崗位上工作。時(shí)光如流水，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，這三個(gè)月對(duì)于剛走出校園的我有著非常大的影響。三個(gè)月的考驗(yàn)，我多了幾份成熟了，少了往日稚嫩的心態(tài)，從而能夠更快的去適應(yīng)社會(huì)，懂得了處事，不在像以前那么魯莽，學(xué)會(huì)了與同事共同相處，共同工作，知道如何定位自己，對(duì)待自己的工作。再此，還得感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的教導(dǎo)與支持！

回想起三個(gè)月洗車(chē)工作，心中很有感觸，此時(shí)所寫(xiě)的的述職報(bào)告可以說(shuō)是對(duì)自己三個(gè)月來(lái)工作的一次體驗(yàn)，一次總結(jié)，是和各位領(lǐng)導(dǎo)與同事及自己心靈的一次溝通。也很有幸能夠去洗車(chē)這個(gè)崗位上來(lái)鍛煉自己，讓我對(duì)工作有了一個(gè)全新的態(tài)度。做為一名洗車(chē)工，我認(rèn)識(shí)到了作為洗車(chē)的重要性，意識(shí)到了自己工作的職責(zé)，以及如何來(lái)對(duì)待自己的工作。我想可以將我這幾個(gè)月的工作分為三個(gè)階段來(lái)評(píng)述。

第一階段是一個(gè)適應(yīng)期，在剛來(lái)公司的時(shí)候，因?yàn)槿?少工作經(jīng)驗(yàn)而且對(duì)公司的各種流程都不太熟悉，所以有時(shí)會(huì)出一些小問(wèn)題，讓自己的工作有點(diǎn)被動(dòng)，后來(lái)經(jīng)過(guò)我們主管及同事的指導(dǎo)，我慢慢的總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，從基本做起。記得有一次，由于我的失職，在快下班的時(shí)候，對(duì)自己放松了要求，在擦漆面過(guò)底邊的時(shí)候我隨意已過(guò)，也沒(méi)有去檢查，客戶(hù)過(guò)來(lái)提車(chē)發(fā)現(xiàn)了上面有泥，由于我的失職給公司抹黑，使我明白了100—1=0，從那件事以后，我做事變得更細(xì)心，學(xué)會(huì)了更進(jìn)一步去考慮問(wèn)題，所以我也在不斷進(jìn)步，不斷提高自己的辦事效率。

第二階段是一個(gè)成長(zhǎng)期，沒(méi)有前段時(shí)間工作時(shí)的緊張與拘束，能夠更好的去開(kāi)展自己的工作，更加認(rèn)真的去對(duì)待自己的工作。雖然我每天都在重復(fù)著相同的工作，雖然都是一些簡(jiǎn)單而又細(xì)小的的工作，但每一個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都不是那么簡(jiǎn)單。接待好每一位客戶(hù)，讓他們信服我們的服務(wù)質(zhì)量。讓他們敬重我們公司的形象。這一切都體現(xiàn)出了我們公司的服務(wù)理念——用心服務(wù)，創(chuàng)造卓越。我想只有本著這樣的服務(wù)理念，我們才能把自己的工作做得更好。

第三階段是個(gè)成熟期，在經(jīng)歷一段時(shí)間的考驗(yàn)后，我能夠更好的融入公司，把自己當(dāng)做公司的主人，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，思考問(wèn)題，去關(guān)注公司的健康成長(zhǎng)。在工作之余，我經(jīng)常去與公司的同事溝通，了解。當(dāng)我有什么不懂的地方請(qǐng)教時(shí)，他們會(huì)都真誠(chéng)的幫我解答。雖然現(xiàn)在天氣冷了，我們這些兄弟們對(duì)工作激情猶如往常一樣熱情激昂。讓我對(duì)公司有了更高的評(píng)價(jià)，因此我對(duì)自己的工作也更有信心。所以在與客戶(hù)交流時(shí)變得更加主動(dòng)些，而往往也會(huì)得到一些想不到的收獲。有一次與一位客戶(hù)聊的很投機(jī)，最后發(fā)現(xiàn)他是我老鄉(xiāng)，他說(shuō)我們公司的服務(wù)質(zhì)量不錯(cuò)他也會(huì)經(jīng)常來(lái)的，我也算交了個(gè)朋友。

還有一次，有一位客戶(hù)在我們公司門(mén)前徘徊，我上前去與他交流，他說(shuō)他想做保養(yǎng)但對(duì)我們公司不熟悉，于是我為他介紹下我們公司的情況，最他來(lái)我們公司做了保養(yǎng)，這樣又為我們公司增加了一位新客戶(hù)。所以，作為洗車(chē)我們要學(xué)會(huì)站在公司的角度去發(fā)現(xiàn)，思索問(wèn)題，公司的每一位員工也應(yīng)該如此，只有這樣我們公司才能走得更遠(yuǎn)，走得更高。

即將進(jìn)入車(chē)間，又將面臨著更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，但我相信自己，我也一定會(huì)珍惜機(jī)遇勇于接受挑戰(zhàn)的，如能有幸進(jìn)入車(chē)間，我一定會(huì)克服年輕的浮躁心態(tài)從點(diǎn)滴做起，向師傅虛心請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的技能。在工作中學(xué)會(huì)積極主動(dòng)不怕吃苦，腳踏實(shí)地的去學(xué)習(xí)，繼續(xù)增強(qiáng)自己的綜合素養(yǎng)，做一名合格的xx員工。

非常感謝公司給了我一個(gè)常識(shí)的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@是我走校園后的第一份正式工作，我一定會(huì)好好珍惜。既然公司選擇了我，作出了付出，我也會(huì)盡力為公司創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。生命中需要感恩，我也會(huì)用感恩的心來(lái)回報(bào)公司。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

公司文員述職報(bào)告 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

在新年即將來(lái)臨之際，我提前祝大家新年快樂(lè)。

非常高興能夠和大家共聚一堂共同參加xx年的年終述職大會(huì)，也非常感謝公司能夠提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái)，給我這次報(bào)告一年來(lái)工作的機(jī)會(huì)。20xx年即將過(guò)去，一年的工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的支持與幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的又實(shí)在是太少，深感汗顏!在此我對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)谶^(guò)去的日子里對(duì)我的關(guān)心與支持深表謝意。參加今天的述職大會(huì)是我人生經(jīng)歷中的第一次，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

一年前，帶著渴望與期盼，激情與夢(mèng)想，我來(lái)到了撫州分公司，從進(jìn)公司的那一刻起，我便告訴自己，一定要好好干，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。進(jìn)入公司的時(shí)候虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，在工作中我嚴(yán)格要求自己要盡快的盡入角色，更好的為客戶(hù)服務(wù)。20xx年是公司改革的一年，也是我人生又一個(gè)轉(zhuǎn)折的開(kāi)始?，F(xiàn)將這一年的思想、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié)。

(一)客戶(hù)服務(wù)工作

目前我的崗位是窗口，窗口的重點(diǎn)是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶(hù)，深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、正確。讓每一個(gè)來(lái)到我們公司的`客戶(hù)都能夠感觸的到我們的用心服務(wù)及微笑服務(wù)。過(guò)去的工作中，真正領(lǐng)悟到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了天天要做好的客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的接待及客戶(hù)的來(lái)辦理的一些業(yè)務(wù)外，，還有些公司優(yōu)惠的，碰到一些態(tài)度不好的客戶(hù)，往往一些客戶(hù)不是能夠很好的溝通，就會(huì)吵鬧，說(shuō)什么話(huà)的都有，所以這時(shí)候就要求我們一定要冷靜，要設(shè)身處地的為客戶(hù)著想，以十二分的耐心及做好客戶(hù)的解釋工作。

(二)銷(xiāo)售工作

作為市場(chǎng)部的一員，剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候就參與了客服部開(kāi)業(yè)的整個(gè)過(guò)程，策劃——宣傳——派駐。從事銷(xiāo)售工作，在好灶具的銷(xiāo)售的同時(shí)，首先就要對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)很好的了解，這樣我們才能向顧客宣傳我們的產(chǎn)品，給顧客傳達(dá)正確的信息。在剛開(kāi)始銷(xiāo)售的時(shí)候，由于業(yè)績(jī)并不是很好，整個(gè)灶具的銷(xiāo)售不是很理想。因此，在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)商議后為了能夠更好的提高灶具的銷(xiāo)售，也為了方便顧客業(yè)務(wù)的辦理，我便成了派駐在小區(qū)宣傳的第一人。為了這次的進(jìn)駐，在此之前我也做了一些相關(guān)的工作，我以為這是領(lǐng)導(dǎo)給我的一個(gè)問(wèn)卷，也是一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，卻沒(méi)有想到交給領(lǐng)導(dǎo)的是一張不及格的答卷。

這樣的一張答卷，讓我真的很慚愧。痛定思痛，我發(fā)現(xiàn)在這次的銷(xiāo)售中，雖然有些客觀原因，但還是有部分來(lái)自自身原因，我與客戶(hù)的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”，以為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員不需要太多的技巧，要害是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶(hù)。我相信這句話(huà)是沒(méi)錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與顧客順暢交流，至于顧客心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò)。在碰到的顧客多了以后，才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)顧客的心理了解的還不夠深，有些時(shí)候反而被客戶(hù)的思想給帶著走，我想這與我經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格也有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶(hù)討巧。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷(xiāo)售風(fēng)格的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N(xiāo)售方面的能力。這就要求自己平時(shí)要多看些書(shū)籍，勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，對(duì)于我一個(gè)銷(xiāo)售人來(lái)說(shuō)，勤練內(nèi)功和提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。

在這一年來(lái)讓我領(lǐng)悟最深的東西不是對(duì)銷(xiāo)售員工作的心得，也不是個(gè)人成長(zhǎng)的感悟，而是看到身邊的同仁們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和實(shí)踐，讓我對(duì)這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感觸并遵循這種文化的所倡導(dǎo)的心態(tài)和行動(dòng)規(guī)范。真誠(chéng)的對(duì)待自己的工作和周?chē)拿恳粋€(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)顧客，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。

我的述職完畢，謝謝大家!

公司文員述職報(bào)告 篇11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

上半年的工作就這樣結(jié)束了，在上半年的工作中，我做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了努力，上半年以來(lái)堅(jiān)持不懈的工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何的失誤，也沒(méi)有一次遲到早退，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱(chēng)贊，在評(píng)選中，我被評(píng)為公司的“優(yōu)秀工作者”，這是對(duì)我上半年工作的極大褒獎(jiǎng)?；仡櫳习肽甑墓ぷ?，我就是這樣過(guò)來(lái)的。

一、主要工作做法

抓住中小企業(yè)融資主線(xiàn)，不斷出擊：業(yè)務(wù)開(kāi)拓是重點(diǎn)，而中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)是我工作的主線(xiàn)，通過(guò)不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在中小企業(yè)融資過(guò)程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無(wú)論是擔(dān)保公司工作，還是協(xié)會(huì)工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開(kāi)中小企業(yè)融資這條主線(xiàn)。廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主;協(xié)會(huì)、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的重要來(lái)源;網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)樹(shù)立品牌有很好作用。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)。

策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。始終堅(jiān)持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶(hù)提供一流的策劃。抓項(xiàng)目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，推進(jìn)項(xiàng)目策劃，全方位營(yíng)銷(xiāo)。

二、主要工作業(yè)績(jī)

負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓?fù)?dān)保市場(chǎng)，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行業(yè)協(xié)會(huì)、省企業(yè)家協(xié)會(huì)、省民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開(kāi)辦贖樓和臨時(shí)過(guò)橋貸款，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻(xiàn)。培訓(xùn)工作人員，開(kāi)通金融網(wǎng)站，千方百計(jì)開(kāi)展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會(huì)，為會(huì)員提供投資咨詢(xún)和中小企業(yè)融資顧問(wèn)服務(wù)。組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔(dān)任法人代表。在無(wú)資金、無(wú)品牌、市場(chǎng)低述的情況下，相繼籌劃省招商會(huì)展中心，開(kāi)拓股權(quán)中小企業(yè)融資市場(chǎng)，開(kāi)展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒(méi)有顯著業(yè)績(jī)，但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn)。

三、下半年的工作計(jì)劃

做好x的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。爭(zhēng)取x成為主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源;開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軟件，作為新的利潤(rùn)來(lái)源;項(xiàng)目中小企業(yè)融資抓重點(diǎn)，提高成功率;抓策劃，以培訓(xùn)促策劃。開(kāi)辦_培訓(xùn)班。

展望以后的工作，我還是會(huì)繼續(xù)和上半年的工作一樣，堅(jiān)持不懈，積極進(jìn)取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己的能力，完美的完成上級(jí)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責(zé)無(wú)旁貸的，我相

述職人：xxx

20xx年x月x日