藥師年終工作總結(jié)

藥師年終工作總結(jié)匯總。

歲月匆匆，春花秋葉交替，不經(jīng)意間一年的辛勤工作即將告一段落。而現(xiàn)在我們要開(kāi)始逐步進(jìn)行年度工作總結(jié)的計(jì)劃，總結(jié)工作的過(guò)程將有助于提升我們的工作韌性和堅(jiān)韌性。在這里，幼兒教師教育網(wǎng)為大家準(zhǔn)備了一篇關(guān)于“藥師年終工作總結(jié)”的文章，希望你能夠?qū)⑵涫詹夭⒎窒斫o有需要的朋友！

藥師年終工作總結(jié) 篇1

藥師年終本人述職報(bào)告

作為一名藥師，我深知自己肩負(fù)著極其重要的職責(zé)，每一天都需要維護(hù)足夠的藥品供應(yīng)，在藥品和化學(xué)藥品領(lǐng)域，深度教育和持續(xù)學(xué)習(xí)對(duì)藥劑學(xué)的重要性也讓我很清楚，遵循醫(yī)療倫理和品質(zhì)評(píng)估的意識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是同樣至關(guān)重要的。

本年度，我工作在一家大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)，共引領(lǐng)著一支11人的團(tuán)隊(duì)，我們合作管理這家醫(yī)院的藥庫(kù)和藥品供應(yīng)，嚴(yán)格遵循制定的所有政策和流程，以確保每個(gè)病人都能獲得符合藥理學(xué)和基于臨床研究的最佳治療結(jié)果。

藥品管理

為確保藥庫(kù)和藥品供應(yīng)的質(zhì)量和充足性，我在每個(gè)工作日開(kāi)始工作之前都要檢查并更新我們現(xiàn)有的庫(kù)存，將新的藥品放入庫(kù)存，將過(guò)期或失效的藥品做相應(yīng)規(guī)劃。我通過(guò)與供貨商定期的合作，確保每件新藥品符合標(biāo)準(zhǔn)或新的科學(xué)證明，然后開(kāi)始進(jìn)貨，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)這些藥品。

此外，我還定期進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)以監(jiān)控藥品的使用情況。我們還在2019年通過(guò)了醫(yī)療衛(wèi)生局的質(zhì)量評(píng)估，并獲得了其認(rèn)可，在這一過(guò)程中，我尤其致力于維護(hù)藥品的質(zhì)量問(wèn)題，并為我們的材料運(yùn)輸，滅菌和庫(kù)存過(guò)程指定了安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

培訓(xùn)和指導(dǎo)新藥師

在我本年度的職責(zé)中，培訓(xùn)和指導(dǎo)新藥師也是一項(xiàng)重要的任務(wù)。我?guī)椭宋覀兲貏e技能培訓(xùn)和商務(wù)人員培訓(xùn)的藥師來(lái)學(xué)習(xí)我們的系統(tǒng)和流程，并指導(dǎo)他們?nèi)绾胃玫毓芾韼?kù)存和流程，以便幫助更多的家庭和病人能得到我們提供的正確藥品。

2019年上半年，我還根據(jù)公司政策編寫了一部門手冊(cè)，幫助新接受新雇員加入我們的藥庫(kù)，并確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)的每個(gè)人都理解和維護(hù)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程。

藥品提供和流程改善

在藥庫(kù)的流程方面，我們的團(tuán)隊(duì)致力于根據(jù)最佳效率和醫(yī)學(xué)優(yōu)先考慮，不斷更新流程，以旨在為康復(fù)病人提供更快，更好的藥品服務(wù)。經(jīng)過(guò)我們對(duì)流程的仔細(xì)審查，我通過(guò)我們提供的新方案大量提高了我們的藥品配送效率。同時(shí)，我還貢獻(xiàn)了我們改進(jìn)處理和運(yùn)輸過(guò)程的原始方案。這種改進(jìn)方案提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和速度，并減少了藥局和藥品供應(yīng)商的流程時(shí)間和成本。

結(jié)語(yǔ)

在我本年度的工作中，我不僅在一系列任務(wù)中完成了我的職責(zé)，還通過(guò)改進(jìn)流程和引導(dǎo)新藥師等方式為我們的藥庫(kù)的績(jī)效做出了貢獻(xiàn)。在這一年，我通過(guò)建立一種旨在確保高效性和優(yōu)質(zhì)藥物的流程，制定標(biāo)準(zhǔn)，建立合作，和為新雇員提供培訓(xùn)等方式來(lái)改善團(tuán)隊(duì)和病人體驗(yàn)。我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)療保健的重要性，并希望在未來(lái)的日子里能在這個(gè)領(lǐng)域更好地學(xué)習(xí)和工作。

藥師年終工作總結(jié) 篇2

藥師聘期滿述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：

非常榮幸能夠在貴單位擔(dān)任藥師，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持。在這三年的工作期間，我一直在為提高藥品管理水平和服務(wù)質(zhì)量而努力?，F(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們提交本人的述職報(bào)告，以供參考。

一、工作概述

作為貴單位的一名藥師，我的重點(diǎn)工作是對(duì)藥品供應(yīng)進(jìn)程和用藥質(zhì)量的審核和監(jiān)管。我主要的工作內(nèi)容分為以下幾個(gè)方面：

1. 藥品采購(gòu)和庫(kù)存管理

藥品采購(gòu)和庫(kù)存管理是藥師的基本工作，我按照領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)醫(yī)院的要求，嚴(yán)格審核供應(yīng)商的資質(zhì)和藥品檢驗(yàn)報(bào)告。此外，我也時(shí)刻關(guān)注藥品的保質(zhì)期和庫(kù)存量，確保藥品的合規(guī)和質(zhì)量安全。

2. 用藥安全監(jiān)測(cè)和評(píng)估

我負(fù)責(zé)制定并實(shí)施用藥質(zhì)量控制程序，建立用藥安全監(jiān)測(cè)和評(píng)估系統(tǒng)。通過(guò)定期開(kāi)展用藥質(zhì)量檢查和藥品不良事件的分析評(píng)估，有力地保證了用藥安全，有效地減少了醫(yī)療糾紛。

3. 用藥信息咨詢和指導(dǎo)

貴單位的醫(yī)生、護(hù)士、病患是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹饕涌?，我在工作中積極為他們提供用藥信息咨詢和指導(dǎo)。通過(guò)與他們的溝通交流，有針對(duì)性地提供用藥建議，使用藥更加科學(xué)、合理，提高治療效果。

4. 制定藥品管理制度

我主導(dǎo)制定了藥品管理制度，對(duì)藥品的采購(gòu)、貯存、配送、使用以及廢棄做了細(xì)致的規(guī)定。同時(shí)，還對(duì)員工進(jìn)行藥品管理培訓(xùn)，提高員工的藥品管理技能。

二、工作成果

1. 藥品供應(yīng)管理的規(guī)范化

在我的帶領(lǐng)下，藥品供應(yīng)管理工作不斷規(guī)范化、精細(xì)化。在供應(yīng)商資質(zhì)審核、藥品標(biāo)識(shí)、保質(zhì)期、庫(kù)存量等方面，我們都有了嚴(yán)格的管理制度，并根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整和完善。

2. 藥品安全事件的減少

在我制定的用藥安全監(jiān)測(cè)和評(píng)估系統(tǒng)下，藥品安全事件得到了有效的控制。在此期間，中藥不合格率已連續(xù)降低三年，藥品采購(gòu)評(píng)估結(jié)果均優(yōu)于全國(guó)平均水平，且藥品庫(kù)存大幅降低。

3. 做好員工藥品管理培訓(xùn)

近三年來(lái)，我參與培訓(xùn)的工作人員逾百人。在培訓(xùn)中，我以系統(tǒng)、詳實(shí)的方式傳授藥品管理的知識(shí)和技能，使員工們充分掌握藥品管理的基本要求和操作規(guī)程，提高了藥品管理水平。

4. 優(yōu)化用藥流程

通過(guò)與多個(gè)科室的溝通和交流，我制定了科學(xué)的用藥流程和標(biāo)準(zhǔn)化的用藥方案。這些方案不僅有效地化解了患者用藥時(shí)的疑惑和顧慮，而且能夠提高他們的治療效果，并增強(qiáng)了當(dāng)?shù)厝嗣駥?duì)于醫(yī)療服務(wù)的滿意度。

三、工作中遇到的問(wèn)題及建議

在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題。這些問(wèn)題主要涉及到藥品質(zhì)量、藥品管理和用藥規(guī)范性等方面。

1. 藥品質(zhì)量問(wèn)題

由于使用公開(kāi)采購(gòu)平臺(tái)（比如電子招標(biāo)和政府采購(gòu)平臺(tái)）采購(gòu)藥品，難以避免一些不良商家或藥品的低質(zhì)量問(wèn)題。為此，建議壓縮供應(yīng)商的參與范圍，優(yōu)化采購(gòu)流程，加強(qiáng)對(duì)藥品采購(gòu)的監(jiān)管和管理。

2. 藥品管理問(wèn)題

在日常管理中，我發(fā)現(xiàn)一些員工沒(méi)有很好地掌握藥品管理的技能和知識(shí)，導(dǎo)致一些錯(cuò)誤和疏漏。為此，建議制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)化藥品管理的專業(yè)性和實(shí)操性。

3. 用藥規(guī)范性問(wèn)題

在用藥中，我們發(fā)現(xiàn)，相互協(xié)調(diào)不夠，用藥的規(guī)范性亟需提高。建議更加注重醫(yī)生和患者的互動(dòng)交流，強(qiáng)化患者的藥品使用知識(shí)和用藥意識(shí)，以期達(dá)到治療效果的最大化。

四、個(gè)人總結(jié)

藥師崗位的聘期之內(nèi)，我認(rèn)真履行我的工作職責(zé)，肩負(fù)起出色的工作成績(jī)。我會(huì)繼續(xù)努力，在今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)和管理能力，兢兢業(yè)業(yè)地為藥品管理和用藥安全而奮斗。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和信任，也祝大家工作順利、生活愉快！

此致

敬禮！

報(bào)告人：XXX

年月日

藥師年終工作總結(jié) 篇3

藥師個(gè)人年度工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

在這一年中，我作為一名藥師，認(rèn)真履行職責(zé)，按照工作計(jì)劃，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在這里，我要向大家匯報(bào)我的個(gè)人年度工作總結(jié)。

一、門診藥師工作

本年度門診藥師工作是我的一項(xiàng)主要任務(wù)，我制定了細(xì)致的工作計(jì)劃，嚴(yán)格按照門診工作流程，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作。在藥師門診工作中，我積極協(xié)助醫(yī)生做好藥品處方審核、調(diào)配、出具藥品標(biāo)簽、開(kāi)具用藥指導(dǎo)、家庭醫(yī)生簽約等各項(xiàng)工作。

二、藥學(xué)規(guī)范化管理

作為一名藥師，我知道藥學(xué)規(guī)范化管理是保障藥品安全的重要保證。在工作中，我嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)范化管理要求，認(rèn)真填寫各項(xiàng)藥品管理記錄，如藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、存儲(chǔ)、發(fā)放、報(bào)損等；對(duì)門診醫(yī)師開(kāi)具處方的合理性、合規(guī)性進(jìn)行審核，并及時(shí)給予指導(dǎo)。

三、參加藥學(xué)培訓(xùn)

藥師要不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。今年，我參加了醫(yī)院組織的多次藥學(xué)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了新的藥品、新的藥理、新的藥品管理技術(shù)和藥物治療方案，不斷提高自己的知識(shí)水平和專業(yè)技能。

四、策劃和實(shí)施藥師健康教育

我深知藥師健康教育對(duì)于患者的重要性。今年，我在門診中積極推進(jìn)藥師健康教育活動(dòng)，向患者普及常見(jiàn)藥物的正確使用方法、不良反應(yīng)預(yù)防和處理、疾病的預(yù)防和治療，尤其是針對(duì)慢性疾病、老年人、孕婦等特殊人群的用藥指導(dǎo)，受到患者的高度評(píng)價(jià)。

五、科研工作

在藥師的工作中，科研也是一項(xiàng)重要任務(wù)。本年度，我主持完成了科研項(xiàng)目《常用抗菌藥物耐藥性監(jiān)測(cè)及綜合應(yīng)用研究》，并發(fā)表了一篇SCI論文。并在藥師晉升評(píng)定中取得良好的效果。

六、精神文明建設(shè)

藥師作為一名醫(yī)務(wù)人員，除了要做好專業(yè)工作外，還要注重精神文明建設(shè)。本年度，我積極參加醫(yī)院組織的各種愛(ài)心義務(wù)活動(dòng)，為患者提供志愿服務(wù)和支持，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

七、評(píng)價(jià)和總結(jié)

在今年的工作中，我全面貫徹醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極履行職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在藥學(xué)管理和規(guī)范工作上，我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和技能，接受針對(duì)性的培訓(xùn)，繼續(xù)完善工作質(zhì)量。在科研工作上，我緊密結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行深入調(diào)研和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新方法，努力提升工作水平。

雖然取得了一些成績(jī)，但也存在工作中的不足和行業(yè)中的挑戰(zhàn)。今后，我將繼續(xù)秉承“從醫(yī)為民，聚力共進(jìn)”的職業(yè)精神，不斷提高自身素質(zhì)和能力，在工作中，不斷思考，不斷創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，發(fā)揮好藥師的作用，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人民群眾的健康作出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

藥師年終工作總結(jié) 篇4

自任職以來(lái)，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入臨床。同時(shí)，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生；積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生；工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了主管藥師的水平。

工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記，認(rèn)真對(duì)待處方的審核、化價(jià)、調(diào)配、發(fā)放工作，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，認(rèn)真按照“三查七對(duì)”處方審查制度，嚴(yán)格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，準(zhǔn)確調(diào)配，認(rèn)真復(fù)核，近五年來(lái)，發(fā)放藥品32300張?zhí)幏剑闯霈F(xiàn)任何差錯(cuò)事故，為群眾提供了快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。同時(shí)，積極主動(dòng)地向服務(wù)對(duì)象宣傳計(jì)劃生育、避孕節(jié)育和生殖保鍵知識(shí)，協(xié)助醫(yī)生做好計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)、咨詢以及有關(guān)的臨床醫(yī)療服務(wù)，工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”、“精神性藥品”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī)。熟練掌握藥品的微機(jī)化管理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性，做到微機(jī)化價(jià)，操作熟練、迅速，盡可能減少病人化價(jià)等候時(shí)間，對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品，能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng)，尤其對(duì)孕產(chǎn)婦用藥注意事項(xiàng)作耐心解答，使病人在服藥時(shí)良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí)，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)臨床合理用藥。

藥師年終工作總結(jié) 篇5

藥師聘期滿述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴單位的藥師，我在這里工作已經(jīng)滿一年了，現(xiàn)在，我的聘期即將到期，我在此向您提交一份我的述職報(bào)告，希望能夠得到您的認(rèn)可和支持。

一、工作情況

我在貴單位的工作主要是負(fù)責(zé)醫(yī)院藥房管理和藥品配送工作，工作責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一直嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)定和藥品管理制度開(kāi)展工作，確保醫(yī)院藥房的資產(chǎn)保值和合理利用。

1、藥品配送

我在工作中負(fù)責(zé)醫(yī)院所有藥品的配送工作，確保藥品的供應(yīng)滿足臨床需要。我對(duì)藥品庫(kù)存管理進(jìn)行了詳細(xì)研究和分析，制定了合理的庫(kù)存管理方案，減少了過(guò)多的庫(kù)存，提高了藥品信息化管理水平，配送效率得到了明顯的提升。

同時(shí)，我在配送工作中也加強(qiáng)對(duì)藥品的質(zhì)量監(jiān)管，在配送前把藥品包裝檢查、樣品抽檢和批號(hào)查驗(yàn)工作做得更加細(xì)致，避免了不良藥品進(jìn)入患者體內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)，最大限度保障了患者用藥安全和良好的醫(yī)療體驗(yàn)。

2、藥房管理

我在藥房管理方面也做得很細(xì)致，之前醫(yī)院藥房混亂，零碎雜亂，我按照制度要求，把藥品進(jìn)行了分類管理，實(shí)行了定期清理的制度，效果非常顯著，讓藥房整潔明亮，早有過(guò)去陳舊的感覺(jué)。

我還注意了藥品保管，對(duì)藥品進(jìn)行了細(xì)致的記錄管理、保管和監(jiān)控，藥品使用過(guò)程記錄術(shù)、藥品使用過(guò)程監(jiān)控等，藥師的工作職責(zé)得到了全方位的保障和支持。

二、職業(yè)技能和自我提升

1、學(xué)習(xí)技能

在醫(yī)院工作期間，我不斷學(xué)習(xí)藥劑學(xué)等專業(yè)知識(shí)，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等自我提升活動(dòng)，積極研究學(xué)習(xí)，使自己的藥學(xué)基礎(chǔ)更加扎實(shí)，技術(shù)和理論都得到了提升。我還積極參加日?qǐng)?bào)小組、各項(xiàng)工作會(huì)務(wù)開(kāi)展、病人用藥指導(dǎo)，業(yè)務(wù)能力得到了很大的提升。

2、承擔(dān)工作

在貴單位工作期間，我根據(jù)崗位，認(rèn)真對(duì)待工作，細(xì)心做好每一個(gè)環(huán)節(jié)。在配送藥品、藥品封存等方面，我都很細(xì)心，現(xiàn)在藥品庫(kù)存管理做的規(guī)范、管理效果得到諸多肯定，藥品存放零亂現(xiàn)象幾乎消失殆盡。

三、總結(jié)和展望

綜上所言，我在醫(yī)院工作中做到了工作務(wù)實(shí)，盡職盡責(zé)，把工作做好，并不斷提高自己的技能和管理水平，對(duì)醫(yī)院的工作和事業(yè)做出了擴(kuò)大的貢獻(xiàn)。

未來(lái)，我希望能夠繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的力量，在職業(yè)生涯和事業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

謝謝您的關(guān)注和指導(dǎo)！

藥師年終工作總結(jié) 篇6

藥師聘期滿述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)審委員：

首先，我感到非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我的工作情況，回顧過(guò)去的聘期，我深深地感到自己在崗位上有所成就，但也存在一些不足之處，接下來(lái)，我將就我的工作情況逐一向大家做簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

一、工作職責(zé)

我在聘期內(nèi)工作主要以門診藥師為主，工作職責(zé)主要包括藥品調(diào)配、醫(yī)囑審核、臨床藥學(xué)咨詢等，我認(rèn)真履行職責(zé)，遵守各項(xiàng)藥學(xué)法律法規(guī)，從門診常見(jiàn)病和多發(fā)病的病因與治療方面展開(kāi)教育與宣傳，對(duì)藥學(xué)工作者的知識(shí)教育起到了很好的推動(dòng)作用。

二、工作表現(xiàn)

1.藥品調(diào)配

熟悉、準(zhǔn)確的藥品調(diào)配技術(shù)是藥師的基本要求。在工作中，我認(rèn)真執(zhí)行《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》，認(rèn)真按藥學(xué)科的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，對(duì)藥品調(diào)配中不合格指標(biāo)有管控，并制定改進(jìn)方法，從源頭上控制藥品的質(zhì)量。同時(shí)在藥品配送工作中，我不斷做好藥品的驗(yàn)收和交接工作，嚴(yán)格控制藥品的來(lái)源和質(zhì)量。

2.醫(yī)囑審核

藥師醫(yī)囑審核是規(guī)范臨床用藥的重要手段，我在工作中認(rèn)真審核醫(yī)囑，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理醫(yī)生開(kāi)出的潛在問(wèn)題醫(yī)囑，對(duì)醫(yī)囑中的疑問(wèn)和不確定性進(jìn)行咨詢并加以解決。同時(shí)，我也不斷加強(qiáng)與醫(yī)護(hù)人員的溝通協(xié)調(diào)，提高醫(yī)療水平和醫(yī)療質(zhì)量。

3.臨床藥學(xué)咨詢

大型醫(yī)院中醫(yī)療部門逐漸增多，知識(shí)量越來(lái)越豐富，藥師的臨床藥學(xué)咨詢作用也越來(lái)越重要。我在藥學(xué)知識(shí)方面注重補(bǔ)充和提高自己的知識(shí)水平，不斷深入臨床單位工作，全面了解臨床情況，參與病例討論和治療方案的討論，主動(dòng)出謀劃策，在做好服務(wù)的同時(shí)客觀專業(yè)地評(píng)價(jià)。

4.藥學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

做好團(tuán)隊(duì)工作對(duì)于藥師的職業(yè)發(fā)展有著十分重要的意義。我在工作中注重藥學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與同事們密切協(xié)作，互相交流學(xué)習(xí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，維護(hù)緊密合作的藥學(xué)團(tuán)隊(duì)。

三、不足之處

聘期內(nèi)，我認(rèn)真履行職責(zé)并有所成就，但也存在一些不足之處。在工作中，我還存在著知識(shí)面不全面、專業(yè)技能還需要提高等問(wèn)題，這些問(wèn)題我會(huì)在今后的工作中努力補(bǔ)足。

四、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃

通過(guò)這一聘期的工作，我對(duì)于這個(gè)行業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)。未來(lái)我將繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取提高自己的專業(yè)技能水平，深入?yún)⑴c藥師拓展服務(wù)與診療技術(shù)的探索，不斷完善自己的工作技能體系。

總之，今年我聘期過(guò)去了，雖然還存在一些不足之處，但是我會(huì)堅(jiān)持樹(shù)立正確的職業(yè)觀念，努力克服缺點(diǎn)和不足，并且盡自己最大的努力為藥學(xué)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，不辜負(fù)這一職業(yè)厚望。

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2025臨床藥師年終工作總結(jié)（匯編六篇）

伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng)，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。那么什么樣的年終總結(jié)是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？下面是小編為大家整理的臨床藥師年終工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

臨床藥師年終工作總結(jié) 篇1

今年7月份，我非常幸運(yùn)地獲得了醫(yī)院批準(zhǔn)到到廣州某三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)臨床藥學(xué)，我也非常珍惜這難得的機(jī)會(huì)(因?yàn)槁?tīng)科室的前輩們說(shuō)我們藥劑科從來(lái)都沒(méi)有人出去進(jìn)修過(guò)!)。為了更快地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，在去之前我就請(qǐng)教了前面去學(xué)習(xí)的同事關(guān)于廣州某三甲醫(yī)院進(jìn)修的情況，得知廣州某三甲醫(yī)院的醫(yī)生都是用商品名開(kāi)醫(yī)囑和處方后，我收集了本院所有抗生素的說(shuō)明書(shū)，總結(jié)對(duì)照了商品名和通用名稱，并在網(wǎng)上查找了有關(guān)處方點(diǎn)評(píng)和抗菌藥物合理應(yīng)用之類的資料，以免因?yàn)樽约簩?duì)臨床藥學(xué)了解太少，去了之后不知從何學(xué)起。

初去幾天，我便將我自己很好的融入到新的工作環(huán)境中去，她們大都很年輕，有什么問(wèn)題大家也經(jīng)常一起討論、查找資料，一起去外面參加有關(guān)臨床藥學(xué)的學(xué)習(xí)班或者聽(tīng)專家講座，慢慢的大家都相處得很熟了。

在這一個(gè)月的時(shí)間里，我首先接觸的是各個(gè)病區(qū)第一季度藥物合理應(yīng)用情況的調(diào)查，期間我主要負(fù)責(zé)了疝氣、甲狀腺、乳腺、骨科、神經(jīng)外科ⅰ類手術(shù)過(guò)往病例用藥調(diào)查，這些合理用藥評(píng)價(jià)主要是針對(duì)圍手術(shù)期抗菌藥物的應(yīng)用，對(duì)每一份被抽查的病例都必須填寫調(diào)查表和臨床藥師的合理用藥評(píng)價(jià)，總結(jié)核對(duì)無(wú)誤后反饋給臨床負(fù)責(zé)的醫(yī)生。在進(jìn)行這項(xiàng)工作的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)他們的經(jīng)驗(yàn)有幾個(gè)非?？扇〉牡胤剑?/p>

①他們的調(diào)查表和評(píng)分表的制作非常規(guī)范，不僅包括了手術(shù)科室的，還包括了非手術(shù)科室的`;

②每一個(gè)評(píng)分的項(xiàng)目也非常的細(xì)化，從抗菌藥物品種的選擇、用藥時(shí)機(jī)、抗菌藥物品種的更換、預(yù)防用藥療程、抗生素的聯(lián)合用藥等多個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià);

③上網(wǎng)檢索有關(guān)藥物的最新資料，并結(jié)合《臨床抗菌藥物應(yīng)用指導(dǎo)原則》和各種疾病的臨床路徑給予醫(yī)生合理化用藥的建議。我想這些都是值得我院臨床藥學(xué)工作借鑒的地方。

除此之外就是學(xué)習(xí)處方點(diǎn)評(píng)、合理用藥監(jiān)測(cè)網(wǎng)報(bào)、靜脈配置中心工作流程和制度等內(nèi)容。這次我點(diǎn)評(píng)的是7月份當(dāng)月的處方，抽查了差不多200張，因?yàn)橛心０?，評(píng)價(jià)起來(lái)相對(duì)比較容易。但通過(guò)他們醫(yī)院和我們醫(yī)院的處方點(diǎn)評(píng)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)了一些共同點(diǎn)和不同點(diǎn)：相同的是抗生素的合理應(yīng)用是處方點(diǎn)評(píng)的重點(diǎn)內(nèi)容;不同的是處方點(diǎn)評(píng)表所包含的具體項(xiàng)目和處方分析總結(jié)項(xiàng)目不同，我們醫(yī)院沒(méi)有基本藥物品種數(shù)及藥品通用名稱數(shù)等內(nèi)容。

臨床藥師年終工作總結(jié) 篇2

(一)提高自身的專業(yè)素質(zhì)

要成為一名合格的臨床藥師需要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，并在工作中不斷地實(shí)踐和積累，鞏固原有的藥學(xué)知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，閱讀藥物期刊，參加有 關(guān)藥物的知識(shí)講座，掌握國(guó)內(nèi)外新的藥物信息和用藥動(dòng)態(tài)，從各方面擴(kuò)大自己的知識(shí)面，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)的方式多種多樣，可以參加各種各樣的學(xué)習(xí)班或 者研討會(huì)，讓自己開(kāi)闊眼界：在這一個(gè)月的時(shí)間里，每個(gè)周末我都和他們醫(yī)院的臨床藥師們參加學(xué)習(xí)班，包括了這次全國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)主辦的全國(guó)處方點(diǎn)評(píng)研討會(huì)，廣東 省人民醫(yī)院主辦的圍手術(shù)抗生素的合理應(yīng)用，感覺(jué)都非常不錯(cuò)，不僅讓自己增長(zhǎng)了新的知識(shí)，而且認(rèn)識(shí)了一些新的臨床藥師朋友，一起分享進(jìn)行臨床藥學(xué)工作中的心 得。

除了去院外學(xué)習(xí)，院內(nèi)也有很多相互學(xué)習(xí)的好方法，而這些方法恰恰也是值得我院學(xué)習(xí)的：在廣州某三甲醫(yī)院西藥房每個(gè)星期四中午都有一個(gè)小小的藥學(xué)知識(shí) 講座，每期都有一個(gè)主講人，自選主題并制作ppt。在周四的中午，大家圍坐在一起聽(tīng)主講人講完后提出相關(guān)問(wèn)題討論，每個(gè)人都可以投入到其中，藥學(xué)部的領(lǐng)導(dǎo) 也非常重視，只要有時(shí)間也會(huì)參與進(jìn)來(lái)，并和大家一起分享多年來(lái)的藥學(xué)工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。除了西藥房的小講座，藥學(xué)部主任都會(huì)按時(shí)主持每月一次的臨床藥學(xué)小組會(huì) 議，各位臨床藥師匯報(bào)本階段內(nèi)的工作情況，并就遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論。最讓我感動(dòng)的是她們每個(gè)人都非常認(rèn)真和執(zhí)著，遇到任何問(wèn)題都會(huì)仔細(xì)查閱國(guó)內(nèi)外的 相關(guān)文獻(xiàn)資料，并總結(jié)反饋給醫(yī)生，有時(shí)候醫(yī)生都會(huì)被他們的精神所打動(dòng)，并配合和支持她們的工作，請(qǐng)臨床藥師會(huì)診，共同討論藥物治療方案。我始終記得藥學(xué)部 葉主任給我們講過(guò)的一句話：藥師要和醫(yī)生站在同樣的高度上看問(wèn)題還要加倍努力。

(二)加強(qiáng)與醫(yī)生和護(hù)士溝通技巧

溝通一直也是臨床藥學(xué)工作的重中之重，相信很多做臨床藥學(xué)的藥師都深有體會(huì)，臨床藥師的工作要得到醫(yī)生和護(hù)士的認(rèn)同溝通技巧是非常關(guān)鍵的。在查出院 病例合理用藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，一位神經(jīng)外科的醫(yī)生由于用藥不合理導(dǎo)致調(diào)查反饋表的評(píng)分很低，事后他打電話過(guò)來(lái)臨床藥學(xué)部問(wèn)為什么他的評(píng)分這么低，臨床藥師給他 點(diǎn)出幾點(diǎn)評(píng)分低的原因：①未使用藥品通用名稱開(kāi)②未做病原學(xué)檢測(cè)③未按藥品說(shuō)明書(shū)用法、用量等給藥：本病例生理鹽水100ml+左氧氟沙星(左 克)0.2g ivd bid，用法不恰當(dāng)，左氧氟沙星(左克)說(shuō)明書(shū)提示：需稀釋于5%gs或0.9%ns 250-500ml中靜滴，滴注時(shí)間為每250ml不少于2小時(shí)，500ml不少于3小時(shí)，因其滴速過(guò)快可引起靜脈刺激癥狀或中樞神經(jīng)系統(tǒng)反應(yīng)。④更換藥 品依據(jù)不足：頭孢唑肟可引起vitk缺乏導(dǎo)致出血，對(duì)于診斷為腦出血的病例，將左氧氟沙星(左克)更換為頭孢唑肟不適宜，但是醫(yī)生還是自己在找各種理由反 駁說(shuō)：你們臨床藥師就知道每天在病案室抽查病例，沒(méi)有任何臨床經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有下臨床看看實(shí)際情況就在那里指指點(diǎn)點(diǎn)……，后來(lái)不管怎么和他解釋他都表示難以接 受評(píng)分這么低的事實(shí)。其實(shí)不用說(shuō)大醫(yī)院藥師和醫(yī)生溝通還存在一條鴻溝，我院這方面同樣也存在這樣的`問(wèn)題，記得在剛開(kāi)始質(zhì)控中成藥溶媒時(shí)，一些醫(yī)生都表示反 感和不配合，因?yàn)楦鶕?jù)他們的經(jīng)驗(yàn)，雖然中成藥的說(shuō)明書(shū)的用法用量注明靜脈滴注時(shí)只能使用葡萄糖稀釋，但是他們以前都是用氯化鈉為溶媒稀釋，而且一直都沒(méi)有 問(wèn)題，現(xiàn)在突然要他們更改溶媒遵照說(shuō)明書(shū)的做法是沒(méi)有必要的，所以當(dāng)碰到這類處方時(shí)藥師和醫(yī)生們交流時(shí)就存在一定的障礙，尤其是一些高資歷的醫(yī)生比較固 執(zhí)，容不得別人對(duì)他的工作指點(diǎn)，依舊不肯將溶媒換成葡萄糖，當(dāng)藥師要求他們注明為什么用這樣用時(shí)幾乎每次原因都是：因?yàn)榛颊哂刑悄虿〔灰耸褂闷咸烟菫槿?媒。

溝通固然是重要的，但是要找到一種讓醫(yī)生或護(hù)士接受的方式還是需要慢慢摸索的。我想：要讓醫(yī)生了解并接受臨床藥學(xué)也需要一個(gè)過(guò)程，我個(gè)人是這么看待 這個(gè)問(wèn)題的：作為臨床藥學(xué)人員我們有責(zé)任提出我們的合理建議，因?yàn)檫@是我們的工作，但是絕不能以說(shuō)教或者批評(píng)的方式和醫(yī)生溝通，而應(yīng)當(dāng)以討論的方式或者是 虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度可能取得的效果更好。其次就是不管是醫(yī)生還是藥師都應(yīng)該提高自身的思想覺(jué)悟，提出的意見(jiàn)也絕不是用來(lái)針對(duì)或者指責(zé)對(duì)方某位醫(yī)生或者是藥師， 而是以一種更加科學(xué)的態(tài)度來(lái)追求真理。所以理解和溝通實(shí)在是太重要了。而這次廣州某三甲醫(yī)院的臨床藥師給我的經(jīng)驗(yàn)是：在臨床科室里，先找談得來(lái)的醫(yī)生進(jìn)行 溝通;對(duì)于高年資的醫(yī)生那就以請(qǐng)教的姿態(tài)參與他們的工作。

(三)熱愛(ài)是前提，制度是保障

年初，衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合制定、頒發(fā)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》明確提出醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)逐步建立臨床藥師制，設(shè)置臨床藥師崗位，讓臨床藥 師參與臨床用藥。醫(yī)院要開(kāi)展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作，提供藥學(xué)技術(shù)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我院藥劑科今年有兩名同事能有機(jī) 會(huì)到外院學(xué)習(xí)，我也有幸成為了其中的一名。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這門新的學(xué)科非常感興趣，也希望自己回醫(yī)院之后能夠有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，但我 們藥劑科由于人力限制，很難有機(jī)會(huì)參與臨床藥學(xué)實(shí)踐，我自己也感到有些迷茫?？梢哉f(shuō)國(guó)內(nèi)的臨床藥學(xué)總體還處于學(xué)習(xí)階段，那我們二級(jí)醫(yī)院臨床藥學(xué)的工作更任 重而道遠(yuǎn)。在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，還難以得到醫(yī)院管理層的重視與肯定。只有在制度上得到保證，才能使以往從事臨床藥學(xué)的工作人員安心工作，才能吸引更多 更優(yōu)秀的人才投身臨床藥學(xué)事業(yè)。

臨床藥師年終工作總結(jié) 篇3

屈指算來(lái)從xxxx年在藥劑科這個(gè)崗位上已經(jīng)有2年了。如何把工作做得“病人滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心”，是我工作以來(lái)一直追求的目標(biāo)和重心?，F(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：

一、勤于學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能務(wù)

為了提高自己的工作能力，刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際工作能力，在實(shí)際工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，豐富自己的實(shí)踐知識(shí)，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ)。

二、忠于職守，認(rèn)真做好本職工作

作為一名藥劑科工作人員，在實(shí)際工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)造良好的工作氛圍

工作中服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重老同志，團(tuán)結(jié)新同志，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，遵守職業(yè)道德，服從工作安排，嚴(yán)格執(zhí)行科室節(jié)假日值班安排，熱情為患者服務(wù)，堅(jiān)持從自身做起，營(yíng)造良好的科室工作氛圍。完成工作很容易，但要把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是不容易的。在每一個(gè)工作崗位上都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為能工巧匠。在過(guò)去的一年里，我始終堅(jiān)持“愛(ài)崗敬業(yè)”的理念。在以后的工作中，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，進(jìn)一步改正缺點(diǎn)和不足。我相信，在新的一年里，在我們所有員工的共同努力下，我們中心醫(yī)院藥劑科將會(huì)迎來(lái)更輝煌的明天!

臨床藥師年終工作總結(jié) 篇4

臨床藥學(xué)是一門以患者為對(duì)象，研究合理用藥、提高醫(yī)療質(zhì)量、促進(jìn)患者健康的學(xué)科，是現(xiàn)代醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的核心，也是醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展的必然趨勢(shì)。臨床藥師是隨著臨床藥學(xué)發(fā)展而產(chǎn)生的現(xiàn)代醫(yī)院藥師的新角色，是現(xiàn)代醫(yī)院藥學(xué)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵角色。藥師參與臨床藥物治療是新形勢(shì)下醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式的重大轉(zhuǎn)變，隨同醫(yī)生查房，會(huì)診，協(xié)助醫(yī)師選擇治療藥物，及時(shí)為醫(yī)護(hù)人員，患者提供藥物使用方面的服務(wù)，其作用是不容忽視的。雖然臨床醫(yī)師有豐富的診斷治療知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但是由于工作繁忙，很難對(duì)藥物的藥效學(xué)，藥動(dòng)學(xué)，相互作用等一一注意，藥師正可以彌補(bǔ)這一不足，協(xié)助醫(yī)師提高藥物治療的'安全性和有效性。

作為一名醫(yī)學(xué)心理科臨床藥師在平時(shí)工作當(dāng)中深入臨床，參加每日查房，融入醫(yī)，藥，護(hù)組成的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，及時(shí)解答查房以及護(hù)士配藥過(guò)程所遇到的問(wèn)題，積極參與患者基因檢測(cè)研究以及在醫(yī)學(xué)心理科推廣血藥濃度檢測(cè)，為患者安全，合理用藥提供理論依據(jù)，為患者進(jìn)行用藥教育，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)臨床專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，雖然在過(guò)去的工作中取得了不少的進(jìn)步和成就，但仍存在一定的缺陷及困難，因此對(duì)臨床藥師深入臨床開(kāi)展工作的難點(diǎn)問(wèn)題，筆者總結(jié)出以下幾點(diǎn)，以便推動(dòng)臨床藥學(xué)的發(fā)展。

1、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及鞏固

苦日子做比較后，他們由衷地感激共產(chǎn)黨給他們帶來(lái)的日新月異的好生活并且非常滿足。“知足常樂(lè)”，我在與他們的交談中總感受到這四個(gè)字。當(dāng)然這種快樂(lè)也不是絕對(duì)的，中國(guó)當(dāng)代社會(huì)中畢竟還是存著城鄉(xiāng)差異，這是一個(gè)客觀現(xiàn)實(shí)，無(wú)法回避，也不應(yīng)該回避。要想解決這個(gè)長(zhǎng)期困擾社會(huì)的問(wèn)題，就需要國(guó)家有關(guān)部門和農(nóng)民共同努力。

2、在遠(yuǎn)離城市的生活尋找自己，在陌生的環(huán)境中冷靜思考，使自己成長(zhǎng)。

都說(shuō)都市紛繁的生活會(huì)讓人迷失自己，我到農(nóng)村后才體會(huì)這句話的含義。在那里，我們大部分時(shí)間都遠(yuǎn)離電視，這樣就有時(shí)間和空間來(lái)反思以前做過(guò)的事，琢磨看過(guò)的電影和書(shū)。通過(guò)這種思考往往可以得到新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，不知不覺(jué)之中，思想成熟了許多。在那里，少了城市中唯物質(zhì)論的味道，身心都回歸到質(zhì)樸的自然中，大家都或多或少地找回了些童年的影子。有時(shí)甚至還會(huì)做些看似幼稚的事情。

這次社會(huì)實(shí)踐使我自己成長(zhǎng)了不少，體會(huì)到農(nóng)村的生活讓我們更加珍惜現(xiàn)在的生活。

3、總結(jié)

實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

臨床藥師年終工作總結(jié) 篇5

在過(guò)去的20xx年中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的助，中藥房順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。先對(duì)一年以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)歸納，如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

1、注重自我修養(yǎng)，做好患者的服務(wù)工作。

在過(guò)去的一年中，我本著一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的天職，以為患者提供安全有效的藥事服務(wù)的負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上全心全意去為患者服務(wù)。當(dāng)患者因臨下班時(shí)繳費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)需我們等待時(shí)，每次都耐心等患者排隊(duì)繳費(fèi)后為其調(diào)配處方。當(dāng)年輕的患者第一次不知道如何煎煮中藥重復(fù)再三復(fù)詢問(wèn)如何使用的時(shí)候，都耐心一遍遍同其講解清楚。當(dāng)患者因所開(kāi)中藥過(guò)多無(wú)法自己攜帶時(shí)，與其提供郵遞員的聯(lián)系電話等。我深深的明白，做好自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，服務(wù)好病人，讓病人滿意是自己能做到也應(yīng)該做到的事情。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意思

為進(jìn)一步提高自己的專業(yè)知識(shí)技能水平，且為明年的主管藥師考斯做準(zhǔn)備，基本每天下班后都拿起專業(yè)書(shū)復(fù)習(xí)。希望能通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備過(guò)強(qiáng)的工作能力，能過(guò)從容的接待患者的咨詢。經(jīng)過(guò)這一年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，在組織管理、綜合分析能力及協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很提高。

3、對(duì)工作崗位積極負(fù)責(zé)。

對(duì)自己的`工作崗位有極的工作熱情，在每周患者集中的日子中，能不計(jì)較個(gè)人休息時(shí)間，加班加點(diǎn)為患者服務(wù)。工作上積極主動(dòng)，帶動(dòng)部門內(nèi)其他同事，在較空閑的時(shí)間段加滿藥斗里的藥及預(yù)先調(diào)配第二天代煎的中藥，為第二天的工作做好準(zhǔn)備。

4、工作量保質(zhì)保量。

新院在高速發(fā)展，中藥房的工作量與去年相比也快速攀升。面對(duì)日益增多的患者，能忍勞忍怨，在保證藥品調(diào)配質(zhì)量的情況下做到工作量翻番，且全年無(wú)投訴，超額圓滿的完成了本職工作。因在醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)學(xué)習(xí)了解了很多，學(xué)會(huì)懂得怎樣跟患者交流，理論聯(lián)系實(shí)踐，在服務(wù)質(zhì)量方面也有了極的提升。

5、個(gè)人行為廉潔奉公

在思想想能夠自覺(jué)貫徹黨和國(guó)家制定的各種路線方針，具有全心全意為患者服務(wù)的公仆精神。能遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德，切實(shí)履行衛(wèi)計(jì)要求的不準(zhǔn)收受紅包及替醫(yī)藥公司統(tǒng)方等“十不準(zhǔn)”的要求。同時(shí)還及積極學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡及同身邊同事講訴最近的一些先進(jìn)個(gè)人，講一些個(gè)人的心德體會(huì)與同事分享。

總結(jié)一年的工作，雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還是不多，個(gè)別工作還是不是做的很完善，這有待于今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，要更加認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)，以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù)。

臨床藥師年終工作總結(jié) 篇6

在院領(lǐng)導(dǎo)以及科主任的支持下，本人于XX醫(yī)院臨床藥師培訓(xùn)基地進(jìn)行為期一年的進(jìn)修學(xué)習(xí)。今年學(xué)成歸來(lái)后，正式成為我院心血管內(nèi)科的臨床藥師，順利地完成自己的各項(xiàng)工作。同時(shí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、臨床工作：

首先從熟悉我院心內(nèi)科室的臨床工作方式方法以及工作流程。因本院有兩個(gè)循環(huán)科室，在科主任的安排下，兩個(gè)科室每個(gè)月交替輪換，逐漸向醫(yī)生與患者介紹臨床藥師的工作職責(zé)，在履行臨床藥師查房職責(zé)的同時(shí)，為醫(yī)生解答用藥時(shí)的疑難問(wèn)題，做好患者的用藥教育工作，為臨床提供藥學(xué)服務(wù)。

1、每天參與臨床查房，及時(shí)書(shū)寫查房記錄和藥歷

循環(huán)內(nèi)科患者常常存在多種疾病并存，而且以老年人居多。老年人對(duì)藥物的吸收、代謝、排泄功能均有不同程度的降低，實(shí)行個(gè)體化用藥原則。由于循環(huán)內(nèi)科患者慢性病與并發(fā)癥多，聯(lián)合用藥機(jī)會(huì)與用藥種類增多，且老年人對(duì)藥物的名稱、劑量、使用方法、服藥時(shí)間等記憶不清，導(dǎo)致患者依從性較低。因此對(duì)一些長(zhǎng)期服藥者應(yīng)在保證療效的前提下，盡量采用較簡(jiǎn)單的服藥方法。這就要求臨床藥師在患者新入院時(shí)，詢問(wèn)患者的既往病史、用藥史、食物和藥物過(guò)敏史、不良嗜好等，防止產(chǎn)生用藥隱患，同時(shí)囑咐患者在治療期間，應(yīng)戒掉不良嗜好（如吸煙、飲酒等）等，同時(shí)注意低鹽低脂飲食。

2、注重藥物間的相互作用

隨著臨床用藥種類的增加。心內(nèi)科病人應(yīng)用多種藥物的現(xiàn)象相當(dāng)普遍，必然使藥物間的相互作用增加。臨床藥師應(yīng)全面了解患者用藥信息，細(xì)心觀察用藥反應(yīng)。由于我院循環(huán)內(nèi)科，中藥注射劑使用較多，為保障醫(yī)療安全和患者用藥安全，規(guī)范中藥注射劑的合理應(yīng)用，結(jié)合我院情況，將目前使用的中藥注射劑所用溶媒、用法用量、適應(yīng)癥、注意事項(xiàng)等進(jìn)行了歸納總結(jié)，制成表格形式，供本院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)使用。

另外，由于循環(huán)內(nèi)科患者常?；加懈哐獕?、心功能不全以及等疾病，在藥物以及溶媒的選擇上需注意生理鹽水與葡萄糖注射液的區(qū)別使用，為避免藥物間配伍禁忌，將最新450種中西藥注射劑配伍表中的與胰島素相關(guān)配伍進(jìn)行總結(jié)，制成表格供大家學(xué)習(xí)使用。

3、收集臨床用藥出現(xiàn)的不良反應(yīng)并及時(shí)上報(bào)

根據(jù)WHO報(bào)告。全球死亡人數(shù)中有近l/7的患者是死于不合理用藥。因此，監(jiān)測(cè)并上報(bào)藥物不良反應(yīng)十分重要。而循環(huán)內(nèi)科由于患者常常患有多種疾病，因此聯(lián)合用藥機(jī)會(huì)與用藥種類增多，這就導(dǎo)致了藥物之間相互作用增加，不良反應(yīng)發(fā)生率增大。從事臨床藥學(xué)期間共收集臨床用藥發(fā)生的不良反應(yīng)近XX例。

二、藥劑科工作：

作為臨床藥學(xué)室的一員，除了每日深入臨床了解用藥情況，藥劑科的工作也是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧?/p>

1、進(jìn)修回到科室后，對(duì)學(xué)習(xí)期間的相關(guān)內(nèi)容以及學(xué)到的最新知識(shí)，進(jìn)行總結(jié)歸納后，開(kāi)展科室授課講演。

2、每月按時(shí)點(diǎn)評(píng)門診處方、急診處方、醫(yī)囑單、查閱歸檔病歷、Ⅰ類切口手術(shù)病歷，檢查用藥的合理性，并及時(shí)做好相關(guān)總結(jié)工作，將所得數(shù)據(jù)總結(jié)歸納后制成表格形式，上報(bào)給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。

3、參加醫(yī)院組織的多部門聯(lián)合查房，檢查病區(qū)藥品的貯存、保管及合理使用情況。到我院備有麻醉以及藥品的科室來(lái)檢查麻醉和藥品的使用的管理情況。

4、開(kāi)始接手本院藥訊編輯工作。每季度出版一期臨床藥訊，將本院用藥數(shù)據(jù)以及臨床上常用知識(shí)進(jìn)行總結(jié)歸納，供大家參考學(xué)習(xí)。

5、每月按時(shí)計(jì)算抗菌藥物臨床合理應(yīng)用考核評(píng)分表與藥品比例評(píng)分表，為促進(jìn)我院合理用藥提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

6、編寫《我院非離子碘造影劑試敏相關(guān)問(wèn)題的討論》。我院存在造影劑試敏問(wèn)題的爭(zhēng)議，主要原因一方面為既往制定的試敏方法原則與各大醫(yī)院現(xiàn)有方法存在很大差異，另一方面原因?yàn)楸苊忉t(yī)患糾紛而進(jìn)行自我保護(hù)。本人查閱大量文獻(xiàn)，對(duì)非離子碘造影劑市民問(wèn)題進(jìn)行深入討論，從造影劑發(fā)展史、我國(guó)藥典與其他國(guó)家藥典編寫內(nèi)容，生產(chǎn)廠家、各大醫(yī)院現(xiàn)狀等幾方面論證，結(jié)合我院實(shí)際情況給出建議。

7、參與顱內(nèi)動(dòng)脈瘤臨床路徑費(fèi)用表單編寫，對(duì)我院顱內(nèi)動(dòng)脈瘤患者的合理用藥以及用藥費(fèi)用問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)點(diǎn)評(píng)。

三、20XX年開(kāi)展臨床藥學(xué)工作計(jì)劃

1、做好患者的用藥教育

心內(nèi)科的患者常常需要服用多種藥物，藥物相互之間的影響以及注意事項(xiàng)等等，需要臨床藥師進(jìn)行指導(dǎo)教育。

2、做好醫(yī)生的助手

臨床醫(yī)生由于管床的壓力可能有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)相關(guān)必要檢查未作等紕漏或者出現(xiàn)選藥出現(xiàn)疑問(wèn)等等狀況，需要我們臨床藥師及時(shí)進(jìn)行善意的提醒，或者通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)幫助醫(yī)生解答用藥的困惑。

3、做好心內(nèi)科相關(guān)疾病的二級(jí)預(yù)防指導(dǎo)

可以在科室墻壁制作一些飲食、活動(dòng)相關(guān)的教育警示牌，方便患者自行了解本身相關(guān)疾病。由于心內(nèi)科的疾病大多是長(zhǎng)期性反復(fù)發(fā)作性疾病，也可以定期開(kāi)展疾病知識(shí)講座，教育患者如何做好自身保護(hù)與預(yù)防。

4、多渠道，多途徑開(kāi)展臨床藥學(xué)工作

除了專職臨床藥師下臨床外，還應(yīng)充分發(fā)揮藥房藥師的作用，通過(guò)對(duì)處方和醫(yī)囑審核，發(fā)藥指導(dǎo)等途徑開(kāi)展臨床藥學(xué)。

5、開(kāi)展知識(shí)講座

及時(shí)學(xué)習(xí)最新指南及相關(guān)文獻(xiàn)，做好知識(shí)的總結(jié)歸納，對(duì)醫(yī)學(xué)藥學(xué)前沿的相關(guān)知識(shí)以授課及討論等形式分享給大家。

小結(jié)

目前，我從事臨床藥師的相關(guān)工作時(shí)間還不長(zhǎng)，初步實(shí)現(xiàn)了醫(yī)藥聯(lián)合，改善了醫(yī)藥護(hù)之間的關(guān)系，促進(jìn)了學(xué)科之間的交流。臨床藥學(xué)工作任重而道遠(yuǎn)，我作為一名臨床藥師只有改變傳統(tǒng)藥學(xué)思維模式，更新自身專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，夯實(shí)臨床醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)，并在實(shí)踐中積累臨床治療經(jīng)驗(yàn)，才能成為一名稱職的臨床藥師。

藥店年終工作總結(jié)（匯集14篇）

想要寫好一篇年度崗位工作總結(jié)，首先要注意時(shí)間的流逝，并即時(shí)開(kāi)始寫作。在新的一年即將開(kāi)始之際，我們可以寫下一份崗位年度工作總結(jié)，這樣可以為明年的工作提供更多的改進(jìn)空間。經(jīng)過(guò)我們的仔細(xì)研究，我特別推薦了一篇題為“藥店年終工作總結(jié)”的文章，希望它能對(duì)你的工作和生活有所幫助！

藥店年終工作總結(jié) 篇1

_年上半年，我店全體工作人員團(tuán)結(jié)一致，遵照《藥品經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》的規(guī)定，從各方面嚴(yán)格遵守，達(dá)到了總店的規(guī)定要求，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，完成了初步的銷售任務(wù)。當(dāng)然，在日常工作中，也存在非常大的差距和不足，對(duì)照本店的實(shí)際情況，在此，把半年來(lái)我店工作實(shí)施情況總結(jié)如下：

在經(jīng)營(yíng)方面。在崗人員統(tǒng)一著裝，佩帶上崗證，從業(yè)人員都有合格的健康證明和教育培訓(xùn)檔案。。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)儲(chǔ)條件與設(shè)施設(shè)備滿足藥品經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量要求。各項(xiàng)制度、臺(tái)帳資料等內(nèi)容符合GSP要求。

在提高業(yè)務(wù)水平方面，咱們根據(jù)本店自身實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)員的專業(yè)知識(shí)和合理推薦藥品的技巧，提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)和專業(yè)水平。把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)顧客買到放心的藥品。

同時(shí)保證足夠的貨源和藥品供應(yīng)。對(duì)于顧客急需的店內(nèi)暫時(shí)沒(méi)有的藥品咱們可以幫他從總店訂購(gòu)，方便了他們的及時(shí)用藥。同時(shí)咱們做到微笑服務(wù)，真心的微笑換來(lái)客戶的滿意，是對(duì)咱們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為公司贏來(lái)更多的效益。在上半年里，在咱們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，各部門通力協(xié)作，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了某某_下達(dá)的銷售任務(wù)。咱們的員工能在業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)，結(jié)合工作時(shí)間對(duì)鄭配藥，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平。

做到依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保證有經(jīng)許可的藥學(xué)人員在崗。同時(shí)做好藥品的購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄，出具的銷售憑證符合相關(guān)要求。3按規(guī)定分類儲(chǔ)存陳列藥品，定期養(yǎng)護(hù)并做好養(yǎng)護(hù)記錄。4處方藥與非處方藥按規(guī)定銷售，規(guī)范合理調(diào)配處方藥，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，并經(jīng)過(guò)駐店藥師審核簽字，保存處方備查。同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。

做到誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1藥品廣告與咨詢服務(wù)方面：遵照?qǐng)?zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告。2在藥品銷售中藥師及營(yíng)業(yè)員正確的介紹藥品的功能、主治、禁忌及注意事項(xiàng)，并提供咨詢服務(wù)。不夸大藥品療效，不以非藥品按藥品向顧客介紹和推薦。服務(wù)態(tài)度熱情，文明用語(yǔ)，禮貌待客，服務(wù)承諾與便民措施切合實(shí)際并有效開(kāi)展盒落實(shí)。3藥品明碼標(biāo)價(jià)，不采取欺騙手段促銷高價(jià)或者高利潤(rùn)的藥品。

保證環(huán)境秩序優(yōu)良。店堂整潔明亮，沒(méi)有與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品堆放，沒(méi)有閑雜人員長(zhǎng)時(shí)間逗留。沒(méi)有未經(jīng)許可的'坐堂醫(yī)生開(kāi)展診療服務(wù)。4沒(méi)有張貼和散發(fā)未審批的藥械等產(chǎn)品廣告和宣傳畫冊(cè)。

藥店年終工作總結(jié) 篇2

轉(zhuǎn)眼間，2000年已經(jīng)隨著時(shí)間的流逝而逝去，新的一年即將來(lái)臨。 回顧這一年的工作過(guò)程，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。

20xx 年是 xx 具有里程碑意義的一年。我們已成功從單一的零售藥店轉(zhuǎn)型為醫(yī)藥連鎖企業(yè)。一年內(nèi)，我們又開(kāi)了3家連鎖店。由于剛剛起步，開(kāi)店速度也在計(jì)劃之內(nèi)。只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)理念，估計(jì)未來(lái)的宜州連鎖店會(huì)在溫州這片沃土上如雨后春筍般涌現(xiàn)。作為宜州一家連鎖店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義非凡的一年。從店長(zhǎng)到店長(zhǎng)，我知道自己的角色不僅僅是店長(zhǎng)，更是操作員的職位。做生意難，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我覺(jué)得責(zé)任重大。開(kāi)一家新店一開(kāi)始是困難的。如果前期工作做的不好，以后管理起來(lái)會(huì)更加困難，所以一切事情的發(fā)展都必須得到控制。店長(zhǎng)必須扮演連接上一個(gè)和下一個(gè)橋梁的角色。上層要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，下層要正確傳達(dá)公司的方針和決策。做人要公平公正，對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)得起員工，切不可自私。因?yàn)槟闶堑觊L(zhǎng)，你必須站在比員工更高的層次上；而且因?yàn)槟闶堑觊L(zhǎng)，員工是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意拉開(kāi)或拉近與員工的距離，多談無(wú)益，只有真誠(chéng)才能讓人有同感。員工的信任是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。

我是深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。尤其佩服孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。管理公司也是如此。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人。藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，必須以良好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，以良好的信譽(yù)為后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的雙贏。如何做到這一點(diǎn)，需要職業(yè)經(jīng)理人和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一家店長(zhǎng)，我深知人才對(duì)企業(yè)的重要性。如何發(fā)現(xiàn)人才，如何培養(yǎng)人才，如何打造團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重中之重。家和繁榮！一支高素質(zhì)、有凝聚力、和諧的團(tuán)隊(duì)必將為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必須大于自身價(jià)值！如果一個(gè)人在工作崗位上沒(méi)有體現(xiàn)出自己的價(jià)值，那么就必須早點(diǎn)換貨或者撤離，切不可有“食無(wú)味，棄之可惜”的態(tài)度。那等于增加了公司的負(fù)擔(dān)，給自己的門店埋下了隱患。一塊老鼠屎毀了一鍋粥，相信大家都明白這個(gè)道理。作為店長(zhǎng)，要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)人的潛力，分工合作，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互協(xié)調(diào)，分工負(fù)責(zé)。他家結(jié)滿了霜”，為他們營(yíng)造了一個(gè)和諧、融洽、友好、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，得到不斷的發(fā)展。

有了這種氛圍，大家的熱情就會(huì)自然就上去了。工作愉快，大家的服務(wù)態(tài)度自然會(huì)好。要不是總部經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，讓我們?nèi)业暧袡C(jī)會(huì)交流溝通，我真的不知道我們五田店的人一向很低調(diào)，我們只做自己該做的事，我們從不想拿自己的業(yè)績(jī)和其他店比較，他們會(huì)拿我們當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，拿我們當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這是真的，超越無(wú)天，這可能已經(jīng)成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這也不是壞事，只會(huì)讓我們逼自己做的更好！

我對(duì)明年的工作深有責(zé)任感。我們有經(jīng)營(yíng)近一年，業(yè)績(jī)卻從未如此能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。什么都不是！只有表現(xiàn)才是王道！我覺(jué)得主要集中在以下幾個(gè)方面：

1.配合總部加大對(duì)員工的培訓(xùn)，加大醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)結(jié)合用藥，提高客戶單價(jià).

二是樹(shù)立員工熱愛(ài)本職工作、對(duì)公司高度忠誠(chéng)、著眼大局的責(zé)任感。全面提高員工綜合素質(zhì)。

第三，樹(shù)立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。 客源競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，我們必須建立自己的客戶群。 任何一種優(yōu)勢(shì)都可以擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

第四，提升自身業(yè)務(wù)水平能力，去除不和諧的音符，充分發(fā)揮員工的積極性，逐步把五田店打造成最好的團(tuán)隊(duì)。

藥店年終工作總結(jié) 篇3

20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)；作為一名店員我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當(dāng)重要的，對(duì)藥物成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督，盡量控制藥物價(jià)格最低化，讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個(gè)是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

4、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

5、以身作則，做員工的表率；不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6、周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)（七字真言：請(qǐng)，您好，對(duì)不起，謝謝，再見(jiàn)），使顧客滿意的離開(kāi)本店。

7、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來(lái)比對(duì)店員的工作要求更加嚴(yán)格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。

8、在本年度雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但是還是存在客戶的流失問(wèn)題。

藥店年終工作總結(jié) 篇4

2020藥店年終工作總結(jié)1000字一

回首20__年我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。

3、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和—諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認(rèn)識(shí)到，精醫(yī)術(shù)，懂人文、有夢(mèng)想、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下頭我簡(jiǎn)單的對(duì)這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié)。

一、在思想方面。

作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。零售藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以在對(duì)顧客銷售藥時(shí)，要盡可能多的向顧客說(shuō)明藥品的用途和性能，對(duì)每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無(wú)論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展了自我的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。在近兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了進(jìn)取主動(dòng)，找到了方向，找到了一套屬于自我的思維方式。

二、在學(xué)習(xí)方面。

“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，可是“三人行，必有我?guī)熝?”他們?cè)谒幏康匿N售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之。”在中山店期間，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情景，改善了學(xué)習(xí)方法，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而到達(dá)了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個(gè)個(gè)漢字，僅有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語(yǔ)，僅有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，僅有用對(duì)了人，才能到達(dá)需要的效果。

三、在銷售方面。

我也漸漸在向顧客銷售一些簡(jiǎn)單的藥品了。銷售是最鍛煉與人處事、說(shuō)話的。在接待患者時(shí)，由于很多患者購(gòu)買所需藥品時(shí)需咨詢，所以，向患者介紹藥品時(shí)，要很熟練，以提高顧客對(duì)藥房的信任度。

四、在生活方面。

經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了那里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時(shí)互相幫忙，不分彼此?？墒窃诔缘姆矫娌皇呛芰?xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)吃素好，我也明白吃素很好?？墒俏覀冋情L(zhǎng)身體的時(shí)候，正直壯年，需要很多的營(yíng)養(yǎng)來(lái)補(bǔ)充每一天所消耗的能量。我們不像你們，我們長(zhǎng)得瘦，沒(méi)有資本吃素。期望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)要知足常樂(lè)，可是我覺(jué)得知足常樂(lè)不好，知足長(zhǎng)樂(lè)沒(méi)上進(jìn)，時(shí)代不一樣了，不可同日而語(yǔ)。

開(kāi)藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項(xiàng)良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤(rùn)又讓老百姓相信我們的誠(chéng)信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對(duì)此，我有一點(diǎn)自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下：

1、留住老客戶

(1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。

(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤(rùn)，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

2、發(fā)展新客戶，我們可以通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶

(1).如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，通過(guò)這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。

(2).我們可以搞一些健康宣傳，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。

(3).我們可以在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。

(4).我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴，必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪，一來(lái)了解一些藥品的確切療效，二來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。

3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。

(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。

(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì)，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥，也就是在聽(tīng)了他們對(duì)這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現(xiàn)在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營(yíng)銷技巧的問(wèn)題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠與零售藥店通過(guò)培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。

總之，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。

2月2日，我很榮幸加入藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生。回顧這半年來(lái)的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長(zhǎng)羅姐和各位前輩，正是因?yàn)橛心銈兊闹С?，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、收獲與認(rèn)識(shí)

對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計(jì)劃，與顧客交流，對(duì)賬。雖然繁瑣，但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。

二、存在的不足與努力方向

近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20__年彈指間就將過(guò)去，轉(zhuǎn)眼又到了年終總結(jié)的時(shí)候?；厥孜覀儬I(yíng)業(yè)部一年來(lái)走過(guò)的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?我們?cè)谕ㄐ攀袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的不利形勢(shì)下，緊緊圍繞市公司“一通三暢”的戰(zhàn)略要求和經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，積極主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)潛力。從年初開(kāi)始就認(rèn)真貫徹公司工作會(huì)議精神，本著立足于早、搶占市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)思路。

在一年里，我在局領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。

今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的網(wǎng)通營(yíng)業(yè)人員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)。

6年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。

四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的工作中。

總結(jié)20__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

藥店年終工作總結(jié) 篇5

藥店年終工作總結(jié)報(bào)告

一、背景介紹

我們的藥店成立于去年年初，一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的全體員工勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，在不斷探索中不斷提高了自己的能力水平。一年來(lái)，我們?cè)谏钊胧袌?chǎng)調(diào)研、打造團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提高員工綜合素質(zhì)、加強(qiáng)品牌推銷、規(guī)范企業(yè)管理等方面取得了空前的成績(jī)，現(xiàn)將年終總結(jié)報(bào)告如下：

二、市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐

市場(chǎng)是我們事業(yè)成功的基石，我們深入市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)致周密的調(diào)研，并收集有關(guān)信息和資料，最終總結(jié)出了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和銷售特點(diǎn)，對(duì)我們的銷售工作起到了很大的幫助作用。

在經(jīng)營(yíng)策略方面，我們深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)品種，將其優(yōu)先推銷，并對(duì)市場(chǎng)中的劣勢(shì)品種進(jìn)行淘汰，提高了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和市場(chǎng)占有率。

在銷售方面，我們注重引導(dǎo)顧客的消費(fèi)方式，做到滿意服務(wù)、盡責(zé)銷售，建立了良好的顧客關(guān)系，提高了顧客回頭率，增加了藥店的附加值。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)加強(qiáng)

藥店全體員工都是走進(jìn)商場(chǎng)、企業(yè)和家庭的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提供者，必須具備專業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任心。在這一年中，我們加強(qiáng)了員工培訓(xùn)和教育，涵蓋了業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)、安全衛(wèi)生、服務(wù)技巧等方面，提高了員工的綜合素質(zhì)，使之更加專業(yè)和有條理，更好的服務(wù)于人民群眾。

我們定期組織員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并對(duì)進(jìn)入藥店的新員工進(jìn)行基本認(rèn)知教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在心理上更加充實(shí)、意志更加堅(jiān)強(qiáng)。同時(shí)，我們也關(guān)注員工日常生活，定期組織員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”，促進(jìn)員工之間的感情，提高員工的凝聚力。

四、品牌推銷維護(hù)

品牌是我們企業(yè)成功的標(biāo)志，是我們?cè)谑袌?chǎng)中贏得生存戰(zhàn)爭(zhēng)的重要保障。在這一年中，我們注重品牌形象建設(shè)和品牌推銷，為我們的品牌打出了一片獨(dú)特的市場(chǎng)。

我們注重藥店的外觀和內(nèi)部裝修，創(chuàng)造出一個(gè)良好的藥店環(huán)境；注重宣傳，發(fā)放傳單、講解購(gòu)物技巧等活動(dòng)，讓消費(fèi)者了解到藥店所提供的商品和服務(wù)，在進(jìn)入藥店后得到了更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

五、管理規(guī)范完善

規(guī)范的管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，為了實(shí)現(xiàn)藥店的健康發(fā)展，我們注重規(guī)范管理和內(nèi)部管理的完善。

我們加強(qiáng)了使用藥品的管理，規(guī)范了銷售流程，了解了制度規(guī)范，加強(qiáng)了內(nèi)部的服務(wù)，規(guī)范了管理體制， 確保了藥品的安全性和銷售的合法性。

同時(shí)，我們注重經(jīng)營(yíng)綜合能力的提高，加強(qiáng)對(duì)銷售、財(cái)務(wù)等工作的監(jiān)控和提高管理水平的培訓(xùn)，提高整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和管理水平。

六、結(jié)論

一年來(lái)，我們藥店全體員工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以高度的勤奮和開(kāi)拓進(jìn)取的精神，全力推動(dòng)了企業(yè)的快速發(fā)展。今后，我們將不斷努力，更加細(xì)致認(rèn)真的完成企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)提高自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力水平，刻苦學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，為藥店持續(xù)創(chuàng)造更大的輝煌。

藥店年終工作總結(jié) 篇6

藥房與其他行業(yè)商店不同。是良心工程，但不代表良心工程要虧本賺錢。那么我們應(yīng)該從哪里獲利，讓人們相信我們的誠(chéng)信呢？首先是客源的培育，那么，如何穩(wěn)定客源呢？對(duì)此，我有一點(diǎn)自己的看法?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)介紹如下，僅供大家參考：

1．留住老客戶

（1）我們的零售藥店可以為老客戶免費(fèi)提供會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們藥店買藥或其他東西，就可以享受折扣（尤其是敏感藥物）。這樣，我們基本上有了固定的客戶來(lái)源，這樣我們就有機(jī)會(huì)逐步為公司建立良好的口碑。

(2)我們要站在客戶的立場(chǎng)上，多為他們考慮。這些老顧客普遍服藥歷史悠久，對(duì)藥價(jià)較為敏感。他們來(lái)找我們，首先要讓他們有效果，二是謀取利益，給他們安全感，不要讓他們覺(jué)得受騙，讓我們的藥房成為他們的家庭藥柜。口口相傳，“打硬抓”才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

二、開(kāi)發(fā)新客戶，我們可以通過(guò)幾種方式增加新客戶

（1）如果我們附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)和他們達(dá)成協(xié)議，他們的一些處方將由我們的藥房配藥，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)肯定比他們的便宜得多，通過(guò)這個(gè)我們可以贏得一些潛在客戶。

（2）我們可以進(jìn)行一些健康宣傳，聘請(qǐng)退休醫(yī)生坐堂。通過(guò)這種方式，我們可以為公眾提供健康咨詢，免費(fèi)測(cè)量血壓等，并對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此，我們可以獲得一定的“人氣”，當(dāng)他們需要的時(shí)候，他們肯定會(huì)首先想到我們。

（3）我們可以在藥房設(shè)置健康或美容信息標(biāo)牌，不斷更新信息內(nèi)容，吸引更多人獲取健康或美容信息，從而推廣藥品和保健品以及中藥材的銷售。

（4）我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)送一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔r(shí)更加信任和依賴我們，必要時(shí)在藥品售出后進(jìn)行回訪，一是了解一些藥物的確切功效，二是在心理上與它們溝通。客戶的信任是我們成功的基石。

三、增加更多業(yè)務(wù)培訓(xùn)

提高藥品銷售技能 藥店銷售員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技能的培訓(xùn)是零售藥店提高銷售員素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)的重要手段。我們還應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：

（1）我們的零售藥店可以根據(jù)自己的實(shí)際情況定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工介紹自己的經(jīng)驗(yàn)。藥品銷售。 ，寫下并總結(jié)一些客戶隨時(shí)反饋的療效較好的藥品，并分享這些資源，讓每位員工在向客戶推薦藥品時(shí)更加自信和專業(yè)，從而增加客戶對(duì)我們的信任。

(2)我們的零售藥店可以充分利用生產(chǎn)廠家的營(yíng)銷資源，讓產(chǎn)品生產(chǎn)廠家協(xié)助藥店對(duì)店員進(jìn)行定期培訓(xùn)。我有這個(gè)好處的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。剛開(kāi)始在藥店工作的時(shí)候，在小兒清熱寧和嬰兒健脾口服液廠家的業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品之前，我基本不推薦這兩種藥，也就是聽(tīng)了這些介紹之后藥物，我完全了解這些藥物的確切功效，也正因?yàn)槿绱耍也庞谐浞值男判南蚧颊咄扑]這些藥物。市面上功效相同的藥品種類繁多，成分相同、品牌不同的藥品也很多。如何從眾多藥品中選擇自己想推薦給客戶的藥品，不僅是營(yíng)銷技巧的問(wèn)題，更是營(yíng)銷技巧的問(wèn)題。業(yè)務(wù)水平在其中。每個(gè)廠家都比我們更了解自己的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)對(duì)售貨員的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，不僅增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，也使我司受益匪淺。對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠通過(guò)培訓(xùn)等方式與零售藥店取得藥店的支持和理解，加強(qiáng)合作，有效溝通公司產(chǎn)品信息，也是一件好事。

總之，要讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并要發(fā)展和提高藥店的盈利能力，不僅僅是銷售高利潤(rùn)的產(chǎn)品。 ，還要切實(shí)提高門店工作人員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平，在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定客源，并開(kāi)發(fā)新的。只有這樣，企業(yè)才能像滾雪球一樣越滾越大。

藥店年終工作總結(jié) 篇7

20xx年以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛(ài)崗敬業(yè)。同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。擺藥室和藥房是一個(gè)整體，每個(gè)人好似一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

現(xiàn)將一年來(lái)藥房的工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和醫(yī)院相關(guān)科室。

藥房時(shí)直接面對(duì)病人和護(hù)士的重要窗口，如何方便病人及醫(yī)院護(hù)士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，在滿足病人和護(hù)士的要求前提下，首先做好和病人及護(hù)理人員的溝通，科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配。

二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤點(diǎn)工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍，為下一步的工作展開(kāi)打好基礎(chǔ)。

按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計(jì)劃，按時(shí)上報(bào)和定制，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應(yīng)。并把到貨的藥品及時(shí)準(zhǔn)確的入庫(kù)。藥房每半年盤點(diǎn)一次，做到賬務(wù)相符。

三、做好藥品的管理和養(yǎng)護(hù)。

每次收到進(jìn)貨藥品后，認(rèn)真做好藥品的查對(duì)和驗(yàn)收，做到近效期的藥品不收，不入庫(kù)，不合格的藥品不收。嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷售及養(yǎng)護(hù)，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平，更好的加強(qiáng)藥品的管理，使藥品質(zhì)量得以保障。

四、規(guī)范特殊藥品的管理。

結(jié)合我院實(shí)際，對(duì)特殊藥品，如精神的藥品和麻醉的藥品做到專柜、專人、專帳、專用處方，雙人核對(duì)的管理原則。對(duì)特殊藥品更加嚴(yán)格的把關(guān)，做到處方、藥品、庫(kù)存的統(tǒng)一，杜絕精神的'藥品出現(xiàn)差錯(cuò)調(diào)配的現(xiàn)象。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

日常工作中加強(qiáng)藥物知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是臨床出現(xiàn)的新藥物。嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)配藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”，嚴(yán)防差錯(cuò)處方的出現(xiàn)。更好準(zhǔn)確完善的做好窗口服務(wù)，做到耐心、細(xì)心、全心全意的為患者服務(wù)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)，更好的為廣大患者服務(wù)。

藥店年終工作總結(jié) 篇8

回顧一年來(lái)的經(jīng)歷，有收獲也有不足。寫好一份個(gè)人工作總結(jié)范文，可參照相關(guān)個(gè)人工作總結(jié)范本，也可在上參考眾多相關(guān)的年終工作總結(jié)范文。下面便是為您推薦的藥店?duì)I業(yè)員個(gè)人年終總結(jié)范文。

本人自參加工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷進(jìn)步。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的進(jìn)步。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品治理法》、《經(jīng)營(yíng)治理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)視、治理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答題目，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中進(jìn)步自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí)，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：

一、把握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖(本文來(lái)藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中心有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢?jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹(shù)脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過(guò)炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙羊霍可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其冷、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，假如通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)往油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠(chéng)信遵法，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

藥店年終工作總結(jié) 篇9

20xx年是江蘇**藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司收購(gòu)**全部自然人股權(quán)，以80.11的股權(quán)控股江蘇**藥房連鎖有限公司，使**成為國(guó)大藥房的一個(gè)控股子公司，為**的穩(wěn)定，快速、健康發(fā)展提供了良好的契機(jī)。一年來(lái)，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，外部醫(yī)藥零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)Ji烈，形勢(shì)嚴(yán)峻，我們能夠正確面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺(tái)了多項(xiàng)管理制度，更新了微機(jī)程序、統(tǒng)一了國(guó)大編碼，快速開(kāi)發(fā)了多家連鎖直營(yíng)店，成立了自己的.配送中心，取得了經(jīng)營(yíng)管理的良好業(yè)績(jī)。

1.加盟國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司，完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓

今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日成功召開(kāi)了第二屆第一次股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，企業(yè)更名為江蘇**藥房連鎖有限公司，成為國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為**長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機(jī)。

2.實(shí)現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構(gòu)

按照國(guó)藥控股“批零分離”的要求，上半年**與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營(yíng)運(yùn)管理部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、物流部、門店管理部、門店開(kāi)發(fā)部等。

3.強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度

綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作。

1)狠抓制度建設(shè)：今年來(lái)制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年(20xx－20xx年)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績(jī)效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部Ji勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)“按績(jī)?nèi)〕辍薄ⅰ岸鄤诙嗟谩钡姆峙湓瓌t。為規(guī)范促銷費(fèi)管理，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。

2)細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊(cè)，并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開(kāi)發(fā)部對(duì)新增門店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購(gòu)置工作，保證新開(kāi)門店的順利開(kāi)業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開(kāi)發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。

3)實(shí)抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”；二是配齊配全安全器材，如報(bào)警器、滅火機(jī)等；三是開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，從而確保了全年無(wú)重大安全事故。

4)狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無(wú)質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無(wú)缺，鞏固了gsp成果。

5)強(qiáng)化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績(jī)效考核，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是及時(shí)考核，發(fā)放崗薪工資；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類技術(shù)人員；三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn)；四配合收購(gòu)高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。

4.完善信息系統(tǒng)，保證經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展

今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是**批零兼營(yíng)程序調(diào)整，二是部分品種獨(dú)立采購(gòu)時(shí)程序調(diào)整，三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，加班加點(diǎn)，及時(shí)完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。

今年新開(kāi)門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時(shí)，準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù)。

藥店年終工作總結(jié) 篇10

在縣委、縣人民政府、縣人社局的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心支持下，在有關(guān)部門的密切配合和廣大干部群眾的積極參與下，縣醫(yī)保中心上下做到團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了較好成績(jī)。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)工作，現(xiàn)將縣醫(yī)保中心工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況

一是城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)

1、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)任務(wù)數(shù)23000人，完成23003人，征收城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金3079.8萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金2044.11萬(wàn)元，個(gè)人帳戶基金1035.69萬(wàn)元;支付參保人員待遇2386.19萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金支出1430.61萬(wàn)元，個(gè)人帳戶基金支出955.58萬(wàn)元，本期結(jié)余693.61萬(wàn)元。累計(jì)結(jié)余6594.26萬(wàn)元，其中統(tǒng)籌基金結(jié)余4859.43萬(wàn)元，個(gè)人帳戶基金結(jié)余1734.83萬(wàn)元。

2、審核職工因病住院、門診藥費(fèi)共計(jì)1561人;審核定點(diǎn)醫(yī)院墊付189人次;

3、征收大額保險(xiǎn)費(fèi)163.3萬(wàn)元，支出79萬(wàn)元;

4、安排部署并完成了參保職工健康體檢工作

5、現(xiàn)已整理44人次，大額費(fèi)用計(jì)82.72萬(wàn)元醫(yī)藥費(fèi)，報(bào)市中心統(tǒng)一承保;

二是城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)

截止到11月底，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保任務(wù)數(shù)為21700人，完成23900人，超額完成任務(wù)。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保住院共計(jì)446人次，征收城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)479.19萬(wàn)元，支付參保人員醫(yī)療保險(xiǎn)待遇370.1萬(wàn)元，本期結(jié)余109.09萬(wàn)元，累計(jì)結(jié)余331.81萬(wàn)元;

三是生育保險(xiǎn)

職工參保人數(shù)886人，職工享受待遇人數(shù)為11人;城鎮(zhèn)居民參保5062人，居民待遇享受26人;征收生育保險(xiǎn)12萬(wàn)元,支付女職工生育保險(xiǎn)待遇6.85萬(wàn)元,本期結(jié)余5.15萬(wàn)元,累計(jì)結(jié)余108.15萬(wàn)元;

四是離休干部醫(yī)療保險(xiǎn)

征收離休干部醫(yī)療統(tǒng)籌金60.64萬(wàn)元，財(cái)政補(bǔ)貼179.58萬(wàn)元，支出258萬(wàn)元，上年接轉(zhuǎn)18萬(wàn)元;

五是其它工作

1、配合局機(jī)關(guān)進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳一次;

2、制定“兩定”單位年終考核標(biāo)準(zhǔn);

3、通過(guò)中央審計(jì)署的審計(jì)工作;

4、審核支付兩定點(diǎn)劃卡費(fèi)用，并對(duì)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督;

5、調(diào)整了繳費(fèi)基數(shù);

6、門診特殊疾病鑒定265人

二、各項(xiàng)工作具體開(kāi)展情況

1、進(jìn)一步擴(kuò)大了醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍。今年以來(lái)，我們把擴(kuò)面工作作為實(shí)現(xiàn)醫(yī)保制度可持續(xù)發(fā)展的重要工作進(jìn)行部署，在工作思路上樹(shù)立了抓好基本點(diǎn)，挖掘增長(zhǎng)點(diǎn)的思路，努力使醫(yī)保覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)展。在工作方法上，采取了宣傳發(fā)動(dòng)，政策驅(qū)動(dòng)、服務(wù)帶動(dòng)和感情推動(dòng)的辦法，增強(qiáng)了單位和個(gè)人參保繳費(fèi)意識(shí);在落實(shí)手段上，采取了分解任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，通報(bào)進(jìn)度，跟蹤督查等綜合措施，保證了擴(kuò)面工作穩(wěn)步推進(jìn)。

2、加大醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征收管理工作力度。在積極拓展覆蓋面的同時(shí)，進(jìn)一步加大征收管理工作力度，并按上級(jí)統(tǒng)一部署，全面開(kāi)展了醫(yī)療保險(xiǎn)基金專項(xiàng)治理工作。通過(guò)自查重新完善了一些制度，通過(guò)了中央審計(jì)署的審計(jì)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)“兩定”單位管理。為切實(shí)加強(qiáng)我縣定點(diǎn)醫(yī)院和定點(diǎn)零售藥店的管理工作，我中心組織專門人手,對(duì)我縣“兩定”單位進(jìn)行不定期抽查，對(duì)全縣定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店逐一走訪，實(shí)行“量化打分”制度，提升了我縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)“兩定”單位的服務(wù)水平。

4、規(guī)范就醫(yī)就藥環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)我縣城鎮(zhèn)職工醫(yī)?；疬\(yùn)行情況和城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保障的實(shí)際需求將城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付限額設(shè)定為40000元，大力提高了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保障水平，使基本醫(yī)療保障和待遇享受的范圍更廣，水準(zhǔn)更高。針對(duì)門診特殊病種人員、大病醫(yī)療人員、轉(zhuǎn)外地人員、居外地人員、特檢特治人員我們制度和完善了更加規(guī)范的就醫(yī)購(gòu)藥制度，以制度指導(dǎo)他們就醫(yī)購(gòu)藥，保障了醫(yī)?；鹨?guī)范運(yùn)行。

5、繼續(xù)加大征繳力度，穩(wěn)步推進(jìn)困難企業(yè)職工參保。我中心嚴(yán)格審查參保單位申報(bào)工資基數(shù)，各單位在申報(bào)時(shí)，必須如實(shí)上報(bào)職工工資基數(shù)，上報(bào)工資表上需加蓋財(cái)務(wù)公章，根據(jù)縣委、政府對(duì)我市醫(yī)保工作的要求和我縣人社部門本年度工作的規(guī)劃，今年努力解決關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)職工人員參保問(wèn)題，此項(xiàng)工作的積極開(kāi)展為我市社會(huì)穩(wěn)定工作做出了努力。

6、加強(qiáng)醫(yī)?；鸢踩芾恚_保內(nèi)控制度執(zhí)行到位。根據(jù)上級(jí)文件精神，我中心嚴(yán)格按照內(nèi)控制度運(yùn)行，不定期的自查自檢，找出存在的問(wèn)題，確定整改的方案，落實(shí)整改的措施，完成整改的任務(wù)。過(guò)文件精神的傳達(dá)和工作部署，使全體職工牢固樹(shù)立起醫(yī)療保險(xiǎn)基金是老百姓的“救命錢”，基金安全管理紀(jì)律是“高壓線”，醫(yī)?；鸢踩芾碡?zé)任重大的觀念。我們繼續(xù)完善了內(nèi)控管理制度，并要求全體工作人員齊動(dòng)員，人人較真、個(gè)個(gè)落實(shí)，使內(nèi)控管理制度能夠做到精準(zhǔn)、到位、高效運(yùn)行。按照上級(jí)有關(guān)工作安排，我局安排社?；鸢踩芾碜圆楹徒邮軝z查，還接受了審計(jì)署進(jìn)行的社?；鹎謇頇z查，并對(duì)清查發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了整改。

7、積極開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，推動(dòng)“文明服務(wù)窗口”建設(shè)。我中心針對(duì)醫(yī)保工作業(yè)務(wù)性強(qiáng)、社會(huì)面廣、群眾關(guān)注度高的窗口單位特點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全體干部職工優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)保服務(wù)理念，在真心服務(wù)、親情服務(wù)上下功夫，將各項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)工作融入服務(wù)之中。一是嚴(yán)格制度。第一位接待來(lái)訪、咨詢、辦事等服務(wù)對(duì)象的工作人員須對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的問(wèn)題和要求承擔(dān)答復(fù)、辦理、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)的義務(wù)。規(guī)定工作人員須做到群眾的事情熱情辦，能辦的事情立即辦，一切事情依法辦，不能辦的做好耐心細(xì)致解釋工作。實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)不作為、慢作為、亂作為造成社會(huì)不良影響的，我們嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制，并納入年終工作人員考核內(nèi)容。二是提升服務(wù)意識(shí)。要求全體職工做到精通業(yè)務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則、依法辦事;堅(jiān)持“四個(gè)一”工作作風(fēng)，即：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水解渴，一番話語(yǔ)解惑;尊重服務(wù)對(duì)象，堅(jiān)持文明禮貌用語(yǔ)，堅(jiān)決杜絕故意刁難，推諉扯皮、爭(zhēng)吵現(xiàn)象及簡(jiǎn)單粗暴的工作態(tài)度。三是落實(shí)便民措施。為了進(jìn)一步方便城鎮(zhèn)職工和居民參保就醫(yī)。針對(duì)家住鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職工和居民，我們把附近的一些醫(yī)院設(shè)為定點(diǎn)，方便就醫(yī)。并要求定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)芈毠ぁ⒕用裉峁﹥?yōu)質(zhì)醫(yī)保就醫(yī)服務(wù)。通過(guò)以上工作措施我們把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和文明服務(wù)落到了實(shí)處

藥店年終工作總結(jié) 篇11

自年初以來(lái)，我店認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)方針，作為一店之長(zhǎng)，首先我將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，作好承上啟下的橋梁作用，其次是做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)藥心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使藥店的管理工作更具針對(duì)性，以身作則，做員工的表帥，不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”，今年以來(lái)，在人少、銷售額任務(wù)重的情況下，我店全體員工努力學(xué)習(xí)，積極工作，認(rèn)真落實(shí)本店目標(biāo)負(fù)責(zé)制，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，精誠(chéng)協(xié)作，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng)新，緊緊圍繞工作目標(biāo)，狠抓工作重心，取得了較好的成績(jī)。

截止8月31日，赤峰門店實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)銷售額1110萬(wàn)元，完成本年銷售計(jì)劃任務(wù)1550萬(wàn)的72%，與去年1至8月同期完成1020萬(wàn)元相比，本年同期超完成營(yíng)業(yè)銷售額90萬(wàn)元，是去年同期的109%，超額完成了公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)。

為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)藥環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，我們每天都做好藥店的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)藥環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;另外我們還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

現(xiàn)在，赤峰門店的`管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)也提出了新的要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)，成績(jī)只能代表過(guò)去，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)，管理好我們赤峰門店。

面對(duì)下半年后四個(gè)月的工作，我深感責(zé)任重大，我店還有440萬(wàn)元的銷售額任務(wù)等待我們?nèi)?shí)現(xiàn)，我們還要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清工作思路，將要在以下四個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，作為一名店長(zhǎng)，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：要想管理好零售藥店，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者，二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾，三是要有一套良好的管理制度，用心去觀察，用心去與顧客交流，你的工作就可以做好。

藥店年終工作總結(jié) 篇12

時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jī)，需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的藥店班長(zhǎng)年底工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要過(guò)去了。在藥店也干了3年多了。20__年以前，雖然也是干店長(zhǎng)工作，可是按部就班的工作比較多，20__年，開(kāi)了兩個(gè)新店，說(shuō)實(shí)話，一個(gè)還算成功，一個(gè)不成功。拋開(kāi)客觀因素，就自身因素，也有許多不成熟的。

從門店開(kāi)始裝修到裝修完畢期間，是做社區(qū)活動(dòng)的日子，自己總覺(jué)得就是做社區(qū)而已，量量血壓、測(cè)測(cè)血糖，辦辦會(huì)員卡而已。簡(jiǎn)單的工作，后期卻吃足了這方面的虧。在這里總結(jié)一下自己的失誤供后來(lái)的同事做參考：

1、社區(qū)活動(dòng)選擇。

選地點(diǎn)是一個(gè)很有技巧的活，剛開(kāi)始社區(qū)活動(dòng)似上班一樣，早上8點(diǎn)～12點(diǎn)，下午2點(diǎn)～6點(diǎn)。這就出現(xiàn)一個(gè)很大的問(wèn)題：上班的8點(diǎn)以前就從家走了，下班回家的我們已經(jīng)收東西了。時(shí)間重疊，社區(qū)效果極差。后來(lái)，在第二次開(kāi)店的時(shí)候，每一個(gè)社區(qū)活動(dòng)點(diǎn)我會(huì)帶著自己的員工2～3人一起過(guò)去先看看這個(gè)小區(qū)的住戶情況：年輕人、老人、事業(yè)單位家屬院不同的小區(qū)不同的人員，作息時(shí)間也不同。針對(duì)不同的小區(qū)類型做適當(dāng)?shù)墓ぷ鲿r(shí)間調(diào)整。而且，在做社區(qū)活動(dòng)的同時(shí)提前1～2天發(fā)宣傳單頁(yè)，告訴小區(qū)住戶我們某某時(shí)間過(guò)來(lái)做社區(qū)活動(dòng)，免費(fèi)測(cè)血壓、測(cè)血糖等等。也避免了到一個(gè)新地點(diǎn)第一天沒(méi)事做的局面。

2、測(cè)血壓測(cè)血糖的重點(diǎn)。

這里的重點(diǎn)不是強(qiáng)調(diào)測(cè)量技巧，而是強(qiáng)調(diào)測(cè)量目的：不是告訴顧客血壓或者血糖是否正常，而是要統(tǒng)計(jì)周邊顧客的信息以及用藥習(xí)慣。這是一筆很大的財(cái)富，如果最后沒(méi)有統(tǒng)計(jì)到這些信息，這么這社區(qū)活動(dòng)的人力物力白白浪費(fèi)了!

3、會(huì)員卡的開(kāi)發(fā)。

會(huì)員卡開(kāi)發(fā)多少直接關(guān)系到你后期銷售的業(yè)績(jī)。這個(gè)工作好處多多：既鍛煉了新員工的膽量又鍛煉了員工的銷售技巧。一張卡片賣5塊錢能賣出去，這銷售還是什么大問(wèn)題嗎新開(kāi)辦會(huì)員卡一定要注意登記會(huì)員的姓名、電話(最好是手機(jī)號(hào))、住址(具體到幾棟或者什么村)年齡、用藥習(xí)慣(跟電話號(hào)碼一樣重要)。

社區(qū)活動(dòng)做好了，新店開(kāi)業(yè)基本成功了一半了。20__年過(guò)去了，20__年，如果不再開(kāi)新店，我的工作重點(diǎn)除了完成日常的管理工作、銷售任務(wù)等公司指標(biāo)，自己的重點(diǎn)是夯實(shí)基礎(chǔ)。雖然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不夠細(xì)致，重點(diǎn)從以下幾方面抓起：

1、通過(guò)購(gòu)物籃來(lái)提高客單價(jià)。

每到一個(gè)超市大家會(huì)看到購(gòu)物車、購(gòu)物籃，推一個(gè)購(gòu)物車，你會(huì)不自覺(jué)地多買很多東西，但是僅僅靠雙手來(lái)拿，你會(huì)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購(gòu) 物籃的干凈整潔，促銷期間手上必須有一個(gè)購(gòu)物籃，方便顧客購(gòu)買藥品，非促銷期間，當(dāng)顧客購(gòu)買物品超過(guò)2件時(shí)必須主動(dòng)遞購(gòu)物籃，說(shuō)著簡(jiǎn)單，這是一個(gè)長(zhǎng)期而且必須堅(jiān)持的工作。

2、商品品類管理。

每一個(gè)藥店的請(qǐng)貨計(jì)劃一般是店長(zhǎng)自己做的，比如我，有時(shí)候顧及到藥品的有效期問(wèn)題就會(huì)單方面的認(rèn)為該商品是否暢銷來(lái)決定是否請(qǐng)貨，殊不知，缺貨不單單影響潛在的銷售，也會(huì)造成現(xiàn)有商品的滯銷跟效期，進(jìn)而影響顧客的'滿意度，從而嚴(yán)重營(yíng)銷以后的銷售工作。健康的商品品類，是精彩銷售的開(kāi)始。

3、員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

藥品就是我們的武器，對(duì)武器的不熟悉，直接造成戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗。只有對(duì)產(chǎn)品的絕對(duì)熟悉才會(huì)真正的聯(lián)合用藥，才不會(huì)出現(xiàn)薦錯(cuò)藥、賣錯(cuò)藥的情況，最大限度地避免了因銷售而帶來(lái)的顧客投訴，從而提高顧客滿意度。過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是一場(chǎng)成功銷售的開(kāi)始。

4、重視顧客服務(wù)。

一直在強(qiáng)調(diào)顧客是上帝，做銷售就是在做服務(wù)等等，但是有沒(méi)有真正的把顧客利益放在第一位只有我們自己心中最清楚，顧客是一切精彩的開(kāi)始，無(wú)論我們的其他工作做的再好，沒(méi)有顧客消費(fèi)，一切是零。因此，必須要重視顧客服務(wù)，重視顧客投訴，科學(xué)有效的管理好我們的顧客，把更多的顧客轉(zhuǎn)化為我們的重視顧客。守護(hù)好我們一切精彩的開(kāi)始。

總之，20__年過(guò)去了，無(wú)論成功還是失敗，20__要從頭來(lái)過(guò)。零售藥店迅猛發(fā)展的今天，重要的是做好基礎(chǔ)，基礎(chǔ)好了，才能走的更遠(yuǎn)。20__我要記?。嘿?gòu)物籃最大限度提升客單價(jià) 健康的商品品類一場(chǎng)精彩銷售的開(kāi)始 專業(yè)知識(shí)一場(chǎng)成功銷售的開(kāi)始 顧客一切精彩的開(kāi)始。

藥店年終工作總結(jié) 篇13

光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

我于20xx年6月到xx藥店工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：

1、作為一名收銀員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。

2、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話，要注意自己的'儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過(guò)我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。

總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來(lái)越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好！

藥店年終工作總結(jié) 篇14

20xx年對(duì)一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一年。

我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司；一年時(shí)間里，我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門店。

因?yàn)閯倓偲鸩剑_(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。

而作為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。

從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的'立常守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。

店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。

上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。

為人處世要公平公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。

因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，必須比員工站一個(gè)更高的層面；也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。

不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠(chéng)，才能讓人感同身受。

員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。

我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。

我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。

其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。

企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。

一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。

如何才能達(dá)到這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。

作為一店之長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。

藥師年終工作總結(jié)（系列14篇）

下面是幼兒教師教育網(wǎng)為您搜集整理的“藥師年終工作總結(jié)”相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)您查看，那么如何才能寫好一篇崗位年度工作總結(jié)呢？是時(shí)候靜下心來(lái)整理年終總結(jié)了，透過(guò)回顧過(guò)去的成就，展望未來(lái)的光輝前景，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站以獲取更多項(xiàng)目的詳細(xì)信息！

藥師年終工作總結(jié) 篇1

我是一名汽車索賠員，而索賠員關(guān)于三包索賠員并不是4s店才有，一般的特約維修站都有設(shè)立。我具體的任務(wù)是:

索賠員具體的素質(zhì)要求

1：良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)你所維護(hù)的汽車產(chǎn)品共性和特性的了解;全面的汽車?yán)碚撝R(shí);良好的故障的判斷和故障的成因分析(牽涉到是客戶使用原因還是產(chǎn)品的質(zhì)量因數(shù));良好的維修方法和維修知識(shí);

2：良好的人員溝通能力。要和客戶進(jìn)行有效的溝通，要用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和方法與客戶溝通，緩解客戶的情緒，找出解決問(wèn)題的方式方法。要和汽車生產(chǎn)廠家相關(guān)部門及時(shí)溝通，完整轉(zhuǎn)達(dá)客戶的要求和意見(jiàn)，客觀反映故障的現(xiàn)狀和分析結(jié)果，以便廠家作出解決問(wèn)題的正確決斷。如不是4s店的，要及時(shí)和經(jīng)銷商進(jìn)行良好的互通相關(guān)信息。

3：熟知國(guó)家法律、法規(guī)和廠家的售后服務(wù)政策。熟知國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)(產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法等)。熟記廠家的服務(wù)政策和索賠規(guī)定，特別是質(zhì)量保證的時(shí)間和里程(一些零部件的質(zhì)保時(shí)間和里程與整車質(zhì)保時(shí)間和里程是不一樣的)。熟知廠家的索賠手續(xù)和辦事程序。了解配件的供貨渠道、供貨方法和運(yùn)貨途徑。熟知廠家三包費(fèi)用結(jié)算流程。我做過(guò)一汽大眾和上海大眾的索賠員，不過(guò)現(xiàn)在我做配件計(jì)劃了。我做了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的索賠員，不過(guò)當(dāng)時(shí)的環(huán)境比較好，客戶不像現(xiàn)在這樣，有維權(quán)過(guò)度和不當(dāng)維權(quán)的傾向。廠家的索賠政策也比較寬松。所以工作確實(shí)很好。但是目前的消費(fèi)者不像原來(lái)那樣好脾氣了，而是過(guò)分的強(qiáng)調(diào)“維權(quán)”，我不是說(shuō)維權(quán)不好，而是現(xiàn)在的消費(fèi)者不知道什么才是維權(quán)，只顧胡亂提要求，上網(wǎng)上隨便看，用老牛拉著新車維權(quán)的有得是，還有砸車的。表面看，大家都覺(jué)得消費(fèi)者不容易，其實(shí)客觀的看看并不完全是，比如曾經(jīng)有寶馬女車主，因?yàn)樽兯傧鋼Q擋控制元件出現(xiàn)故障，卻以車是新車為理由，要求換整車，這很明顯是過(guò)分的要求，即便是法律法規(guī)對(duì)這樣的處理也就是“更換或維修”故障部件。同一故障經(jīng)過(guò)維修5次以上，才能更換整車。

具體的各品牌不一樣，你自己悟吧，空子肯定有。面對(duì)自己的老板，你的原則就是索賠發(fā)生金額與上報(bào)賠付回來(lái)的金額基本持平。千萬(wàn)不要多做，即便你有很多的假索賠功夫，也別在乎老板給你作假部分的提成。那樣只能讓你越來(lái)越吃力，廠家也會(huì)看你不順眼。一旦有一天出現(xiàn)紕漏，廠家追究起來(lái)，維修站老板第一個(gè)就把你犧牲出去，把所有問(wèn)題都?xì)w到你身上，開(kāi)出你，以此來(lái)向廠家“解釋”。

做汽車索賠員工作要點(diǎn)

1.關(guān)注廠家質(zhì)量信息及不公開(kāi)召回品質(zhì)缺陷處理，

2.鑒定本廠索賠申請(qǐng)，查明故障現(xiàn)象、原因，并及時(shí)向廠家做索賠申請(qǐng)報(bào)告，如有廠家特殊需要還要填寫相應(yīng)檢點(diǎn)表，

3.每月(或每日)及時(shí)與車間維修部門及廠家售后服務(wù)部門核對(duì)索賠數(shù)據(jù)，并提供財(cái)務(wù)報(bào)表。

4.對(duì)廠家提供的技術(shù)改進(jìn)信息及時(shí)通報(bào)服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理5.按時(shí)將舊件按照廠家規(guī)定的包裝、托運(yùn)要求返回廠家6.核對(duì)已收回索賠款索賠員負(fù)責(zé)鑒定汽車故障零件是否在保修期內(nèi)免費(fèi)更換，有異議的負(fù)責(zé)與廠家跟客戶溝通。橡膠塑料件的質(zhì)保很短，因?yàn)檫@種東西老化磨損較快，發(fā)動(dòng)機(jī)與車身質(zhì)保時(shí)間較長(zhǎng)。一般情況是由客戶反映故障，4s找出故障原因，并確定應(yīng)更換哪個(gè)零件，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決定的。遇到疑難故障，反復(fù)維修后沒(méi)有解決的，技術(shù)總監(jiān)會(huì)把情況上報(bào)廠家尋求解決方案。

藥師年終工作總結(jié) 篇2

不知不覺(jué)中來(lái)到醫(yī)院工作已經(jīng)半年了，在這個(gè)大集體中我學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的東西，鍛煉了自己的能力，讓我不斷的成長(zhǎng)起來(lái)!這半年我緊緊圍繞我院的工作重點(diǎn)，始終要求自己寬以待人，嚴(yán)于律己，在工作中嚴(yán)格要求自己，不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，在全科同事的關(guān)心支持和幫助下，能順利的工作任務(wù)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1.在政治思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策，實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，遵紀(jì)守法，遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。以“仁愛(ài)、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”院訓(xùn)嚴(yán)格要求自己，努力做到“三好一滿意”，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取。2.全方面的展開(kāi)了臨床藥學(xué)工作，明確了臨床藥師職責(zé)。平時(shí)工作中一方面向醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床的相關(guān)知識(shí)，另一方面通過(guò)查看病歷，監(jiān)測(cè)、審核臨床用藥，及時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法、藥物治療監(jiān)測(cè)及藥動(dòng)學(xué)參數(shù)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高

3.按照處方點(diǎn)評(píng)制度和藥物咨詢制度規(guī)定，認(rèn)真開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作。每月對(duì)門急診處方進(jìn)行抽查，并分析處方和評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

4.認(rèn)真學(xué)習(xí)了《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法和抗菌藥物專項(xiàng)整治》方面的各種文件，根據(jù)醫(yī)院用藥的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測(cè)。了解學(xué)習(xí)了我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機(jī)制，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會(huì)和人民身體健康帶來(lái)危害。

5.開(kāi)展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，在日常工作中，按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，以保證臨床用藥安全。

6.積極參與藥學(xué)通訊的編寫。藥學(xué)通訊開(kāi)辟了藥事法律法規(guī)、藥物與臨床、用藥小常識(shí)、合理用藥相關(guān)知識(shí)、不良反應(yīng)訊息、新藥信息及預(yù)警信息等版塊，對(duì)促進(jìn)臨床合理用藥起到了一定的指導(dǎo)作用，保證了用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)。作為一名臨床藥師在這段時(shí)間的工作中，雖然取得了一些成績(jī)，仍存在很多不足之處，如主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺;臨床用藥指導(dǎo)的開(kāi)展不夠全面及深入;自身臨床知識(shí)的欠缺等，這些都需要來(lái)年不斷完善。在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取為醫(yī)院的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!積極維護(hù)醫(yī)院利益，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)!

藥師年終工作總結(jié) 篇3

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

1、每個(gè)工作日按時(shí)上班工作，不遲到，不早退；

2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫(kù)手續(xù)；

4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識(shí)入手，在了解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

二、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)妥善解決

比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠(chéng)信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識(shí)和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發(fā)生。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識(shí)

堅(jiān)決做到合理指導(dǎo)顧客用藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識(shí)和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過(guò)了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證。

四、市場(chǎng)前景分析

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避免不了競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要有四種手段。

（1）、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)

（2）、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

（3）、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

（4）、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

藥師年終工作總結(jié) 篇4

一、引言

醫(yī)院藥劑師是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中最為關(guān)鍵的一種崗位，他們管理藥品、指導(dǎo)患者用藥、開(kāi)展臨床用藥監(jiān)測(cè)和臨床藥學(xué)研究。在我即將結(jié)束的這一年，我深深感受到了藥劑師這一崗位的重要性，同時(shí)也對(duì)自己的工作有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和總結(jié)。

二、工作內(nèi)容

作為一名醫(yī)院藥劑師，我主要的職責(zé)是管理和修訂醫(yī)院的醫(yī)療藥品目錄、教育和指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員使用藥品、開(kāi)展藥物治療監(jiān)測(cè)及臨床用藥研究。在今年的工作中，我重點(diǎn)針對(duì)以下幾個(gè)方面展開(kāi)努力：

1、醫(yī)院藥品目錄管理

作為醫(yī)院藥師，我們要經(jīng)常關(guān)注新藥品的上市情況并及時(shí)更新藥品目錄，保證藥品目錄的及時(shí)性和全面性。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院內(nèi)各藥品的管理，做到藥庫(kù)存藥合理使用、安全保障等。

2、指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員使用藥品

在醫(yī)院，藥師要負(fù)責(zé)培訓(xùn)和引導(dǎo)醫(yī)院內(nèi)所有與藥物使用相關(guān)的職工，包括藥劑、護(hù)士、醫(yī)生等，并對(duì)他們實(shí)施藥物使用情況的監(jiān)督與管理。此外，我們還應(yīng)該積極參與開(kāi)展藥物研討會(huì)，對(duì)常見(jiàn)藥物的使用、藥品副作用、藥物相互作用等情況進(jìn)行分析講解。

3、藥物治療監(jiān)測(cè)

藥品治療監(jiān)測(cè)是醫(yī)院藥師工作中最為核心的一項(xiàng)內(nèi)容。我必須對(duì)醫(yī)院內(nèi)給予藥物治療的患者進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)藥物治療中的問(wèn)題，診斷出錯(cuò)誤的藥物應(yīng)用并進(jìn)行糾正等。此外，在實(shí)施藥物治療評(píng)估時(shí)，我們還需要同時(shí)考慮患者自身的藥物使用條件等因素。

4、臨床用藥研究

在臨床用藥研究方面，我深入分析了醫(yī)院內(nèi)藥品的使用狀況，并對(duì)一些臨床用藥方案進(jìn)行了深入研究和評(píng)估。同時(shí)，我們還開(kāi)展了小組學(xué)術(shù)研討，提高了自身在臨床用藥方面的能力水平。

三、工作體會(huì)

在一年的工作中，我深刻地認(rèn)識(shí)到藥劑師的工作不光是一個(gè)精細(xì)的過(guò)程，也是一份對(duì)于專業(yè)的執(zhí)著和熱愛(ài)；同時(shí)，我們的工作是一個(gè)協(xié)助臨床治療的過(guò)程。讓我們有機(jī)會(huì)參與醫(yī)生的治療過(guò)程，并為治療環(huán)節(jié)提供安全、可靠的支持。

四、總結(jié)

回顧整個(gè)一年，我感到藥劑師這份職業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一份較為理想的工作。我們藥劑師為醫(yī)療機(jī)構(gòu)大量的工作宣傳、征購(gòu)藥品足夠、嚴(yán)于管理，同時(shí)精通的藥理、藥物制劑、藥物不良反應(yīng)等領(lǐng)域也讓我這個(gè)獲得醫(yī)學(xué)學(xué)士學(xué)位的人熱血沸騰。我將繼續(xù)努力實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)，為公眾的健康貢獻(xiàn)自己的力量。希望能像天使一樣守護(hù)患者的健康！

藥師年終工作總結(jié) 篇5

今年7月份，我非常幸運(yùn)地獲得了醫(yī)院批準(zhǔn)到到廣州某三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)臨床藥學(xué)，我也非常珍惜這難得的機(jī)會(huì)。為了更快地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，在去之前我就請(qǐng)教了前面去學(xué)習(xí)的同事關(guān)于廣州某三甲醫(yī)院進(jìn)修的情況，得知廣州某三甲醫(yī)院的醫(yī)生都是用商品名開(kāi)醫(yī)囑和處方后，我收集了本院所有抗生素的說(shuō)明書(shū)，總結(jié)對(duì)照了商品名和通用名稱，并在網(wǎng)上查找了有關(guān)處方點(diǎn)評(píng)和抗菌藥物合理應(yīng)用之類的資料，以免因?yàn)樽约簩?duì)臨床藥學(xué)了解太少，去了之后不知從何學(xué)起。

通過(guò)本次外出學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到自己離一名真正的臨床藥師的水平相差甚遠(yuǎn)，也總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

(一)提高自身的專業(yè)素質(zhì)

在這一個(gè)月的時(shí)間里，每個(gè)周末我都和他們醫(yī)院的'臨床藥師們參加學(xué)習(xí)班，包括了這次全國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)主辦的全國(guó)處方點(diǎn)評(píng)研討會(huì)，廣東省人民醫(yī)院主辦的圍手術(shù)抗生素的合理應(yīng)用，感覺(jué)都非常不錯(cuò)，不僅讓自己增長(zhǎng)了新的知識(shí)，而且認(rèn)識(shí)了一些新的臨床藥師朋友，一起分享進(jìn)行臨床藥學(xué)工作中的心得。除了去院外學(xué)習(xí)，院內(nèi)也有很多相互學(xué)習(xí)的好方法，而這些方法恰恰也是值得我院學(xué)習(xí)的：在廣州某三甲醫(yī)院西藥房每個(gè)星期四中午都有一個(gè)小小的藥學(xué)知識(shí)講座，每期都有一個(gè)主講人，自選主題并制作PPT。在周四的中午，大家圍坐在一起聽(tīng)主講人講完后提出相關(guān)問(wèn)題討論，每個(gè)人都可以投入到其中，藥學(xué)部的領(lǐng)導(dǎo)也非常重視，只要有時(shí)間也會(huì)參與進(jìn)來(lái)，并和大家一起分享多年來(lái)的藥學(xué)工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。除了西藥房的小講座，藥學(xué)部主任都會(huì)按時(shí)主持每月一次的臨床藥學(xué)小組會(huì)議，各位臨床藥師匯報(bào)本階段內(nèi)的工作情況，并就遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論。最讓我感動(dòng)的是她們每個(gè)人都非常認(rèn)真和執(zhí)著，遇到任何問(wèn)題都會(huì)仔細(xì)查閱國(guó)內(nèi)外的相關(guān)文獻(xiàn)資料，并總結(jié)反饋給醫(yī)生，有時(shí)候醫(yī)生都會(huì)被他們的精神所打動(dòng)，并配合和支持她們的工作，請(qǐng)臨床藥師會(huì)診，共同討論藥物治療方案。我始終記得藥學(xué)部葉主任給我們講過(guò)的一句話：藥師要和醫(yī)生站在同樣的高度上看問(wèn)題還要加倍努力。

(二)加強(qiáng)與醫(yī)生和護(hù)士溝通技巧

溝通一直也是臨床藥學(xué)工作的重中之重，相信很多做臨床藥學(xué)的藥師都深有體會(huì)，臨床藥師的工作要得到醫(yī)生和護(hù)士的認(rèn)同溝通技巧是非常關(guān)鍵的。我個(gè)人是這么看待這個(gè)問(wèn)題的：作為臨床藥學(xué)人員我們有責(zé)任提出我們的合理建議，因?yàn)檫@是我們的工作，但是絕不能以說(shuō)教或者批評(píng)的方式和醫(yī)生溝通，而應(yīng)當(dāng)以討論的方式或者是虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度可能取得的效果更好。其次就是不管是醫(yī)生還是藥師都應(yīng)該提高自身的思想覺(jué)悟，提出的意見(jiàn)也絕不是用來(lái)針對(duì)或者指責(zé)對(duì)方某位醫(yī)生或者是藥師，而是以一種更加科學(xué)的態(tài)度來(lái)追求真理。所以理解和溝通實(shí)在是太重要了。而這次廣州某三甲醫(yī)院的臨床藥師給我的經(jīng)驗(yàn)是：在臨床科室里，先找談得來(lái)的醫(yī)生進(jìn)行溝通;對(duì)于高年資的醫(yī)生那就以請(qǐng)教的姿態(tài)參與他們的工作。

(三)熱愛(ài)是前提，制度是保障

__年初，衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合制定、頒發(fā)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》明確提出醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)逐步建立臨床藥師制，設(shè)置臨床藥師崗位，讓臨床藥師參與臨床用藥。醫(yī)院要開(kāi)展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作，提供藥學(xué)技術(shù)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我院藥劑科今年有兩名同事能有機(jī)會(huì)到外院學(xué)習(xí)，我也有幸成為了其中的一名。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這門新的學(xué)科非常感興趣，也希望自己回醫(yī)院之后能夠有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，但我們藥劑科由于人力限制，很難有機(jī)會(huì)參與臨床藥學(xué)實(shí)踐，我自己也感到有些迷茫。可以說(shuō)國(guó)內(nèi)的臨床藥學(xué)總體還處于學(xué)習(xí)階段，那我們二級(jí)醫(yī)院臨床藥學(xué)的工作更任重而道遠(yuǎn)。在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，還難以得到醫(yī)院管理層的重視與肯定。只有在制度上得到保證，才能使以往從事臨床藥學(xué)的工作人員安心工作，才能吸引更多更優(yōu)秀的人才投身臨床藥學(xué)事業(yè)。

藥師年終工作總結(jié) 篇6

一年來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

自任職以來(lái)，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入臨床。同時(shí)，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效。工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記，認(rèn)真對(duì)待處方的審核、調(diào)配、發(fā)放工作，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，認(rèn)真按照“四查七對(duì)”處方審查制度，嚴(yán)格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò)，能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，準(zhǔn)確調(diào)配，認(rèn)真復(fù)核，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故，為群眾提供了快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。對(duì)發(fā)放到病人手中的藥品，能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識(shí)與注意事項(xiàng)，尤其對(duì)孕產(chǎn)婦用藥注意事項(xiàng)作耐心解答，使病人在服藥時(shí)良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí)，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)臨床合理用藥。

藥師年終工作總結(jié) 篇7

回顧一年來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心、支持、幫助下，本人能夠認(rèn)真履行藥師的各項(xiàng)職責(zé)，堅(jiān)持原則，依法管理藥品，無(wú)私奉獻(xiàn)，圓滿完成了醫(yī)院賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年以來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)等情況作以下總結(jié)：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)

理論學(xué)習(xí)是醫(yī)務(wù)人員的立身之本，成事之基。近年來(lái)，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。

二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力

本人在目前的工作崗位上已工作多年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)事故。在工作上，我做到思想，講到做到，處理問(wèn)題迅速，及時(shí)掌握藥品的第一手資料，消除藥品管理中的盲點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)一些安全上的漏洞及時(shí)進(jìn)行糾正，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

三、敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名黨員干部的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。認(rèn)真遵守醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)病人，保證了門診藥房工作的正常開(kāi)展，沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)院藥學(xué)事業(yè)的騰飛。

四、盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作，不斷取得新成效

無(wú)論在何處工作，我都本著對(duì)醫(yī)院建設(shè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績(jī)。

在門診藥房工作期間，其主要體會(huì)是：門診藥房是醫(yī)院的窗口，我們每個(gè)人的一言一行代表著醫(yī)院的整體形象，因此工作中我能夠耐心細(xì)致地為病人服務(wù)。遇到個(gè)別無(wú)理取鬧的病人也能主動(dòng)化解矛盾，不讓矛盾上交。使每個(gè)病人都能體會(huì)到醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在做好本職工作的同時(shí)本人能夠積極撰寫論文，已有二篇論文將要發(fā)表。

五、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無(wú)私奉獻(xiàn)，注重廉潔自律

時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上，能維護(hù)大局，注重團(tuán)結(jié)，以誠(chéng)待人。平時(shí)工作中任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致，嚴(yán)格執(zhí)行藥品的法律法規(guī)，自覺(jué)抵制社會(huì)上不良風(fēng)氣的侵?jǐn)_。在任現(xiàn)職期間，能牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，從思想上、政治上時(shí)刻與黨中央及各級(jí)黨組織保持高度一致。當(dāng)然，工作中也有一些不足和問(wèn)題。諸如學(xué)習(xí)還欠深入，知識(shí)不夠系統(tǒng)全面;有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。等等。這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。

藥師年終工作總結(jié) 篇8

本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高，現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1、制劑檢驗(yàn)工作這是科室領(lǐng)導(dǎo)交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時(shí)間沒(méi)有接觸檢驗(yàn)方面的工作了，對(duì)理化檢驗(yàn)有些陌生了，對(duì)衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn)只知道個(gè)大概;通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)班，不斷熟悉、積累，已經(jīng)可以較好地完成檢驗(yàn)方面的工作。

2、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由于本人缺乏醫(yī)院藥劑方面的工作經(jīng)歷，對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次，參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，臨床藥學(xué)知識(shí)等等。

3、不斷改進(jìn)工作方法制劑檢驗(yàn)工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過(guò)程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀察和穩(wěn)定性考察這兩方面的檢驗(yàn)，往往會(huì)有未按預(yù)定日期完成的情況，我自行設(shè)計(jì)了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便地知道當(dāng)月有多少檢驗(yàn)任務(wù)，有利于工作安排。

藥師年終工作總結(jié) 篇9

xx年即將結(jié)束，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了較大提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想工作方面

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高自身的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念，在大是大非問(wèn)題面前，始終保持清醒的頭腦。

二、崗位工作方面

熱愛(ài)工作，敬業(yè)愛(ài)崗，定期參加臨床查房，選取典型病例書(shū)寫藥歷，努力做好用藥咨詢、處方點(diǎn)評(píng)、藥訊編輯出版等工作。以藥訊形式對(duì)國(guó)家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)信息予以及時(shí)通報(bào)，目前已出版藥訊四期，及時(shí)為臨床醫(yī)師提供藥品相關(guān)信息，促進(jìn)合理用藥。積極開(kāi)展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作，按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)\/事件的網(wǎng)報(bào)工作。目前，已收集上報(bào)國(guó)家不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心10余例不良反應(yīng);收集整理臨床用藥咨詢記錄20余份，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、存在的不足及努力方向

目前，我院臨床藥學(xué)工作尚處于摸索階段，各項(xiàng)工作有待于進(jìn)一步規(guī)范化、具體化;臨床藥師知識(shí)水平有限，缺乏臨床實(shí)踐工作的經(jīng)驗(yàn)和能力，對(duì)臨床合理用藥參與程度和水平還有待于進(jìn)一步的提高。我深知，要成為一名合格的臨床藥師需要不斷的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷地實(shí)踐和積累，鞏固原有的藥學(xué)知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，閱讀藥物期刊，參加有關(guān)藥物的知識(shí)講座，掌握國(guó)內(nèi)外新的藥物信息和用藥動(dòng)態(tài)，從各方面擴(kuò)大自己的知識(shí)面，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。

藥師年終工作總結(jié) 篇10

回顧一年來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心、支持、幫助下，本人能夠認(rèn)真履行藥師的各項(xiàng)職責(zé)，堅(jiān)持原則，依法管理藥品，無(wú)私奉獻(xiàn)，圓滿完成了醫(yī)院賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年以來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)等情況作以下總結(jié)：

理論學(xué)習(xí)是醫(yī)務(wù)人員的立身之本，成事之基。近年來(lái)，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。一年來(lái)，我積極參加各類藥品法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品管理法》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，并身體力行“三個(gè)代表”重要思想，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的人生觀和牢固的群眾觀，為醫(yī)院建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

本人在目前的工作崗位上已工作多年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)事故。在工作上，我做到思想領(lǐng)先，講到做到，處理問(wèn)題迅速，及時(shí)掌握藥品的第一手資料，，消除藥品管理中的盲點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)一些安全上的漏洞及時(shí)進(jìn)行糾正，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名黨員干部的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。認(rèn)真遵守醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)病人，保證了門診藥房工作的正常開(kāi)展，沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)院藥學(xué)事業(yè)的騰飛。

無(wú)論在何處工作，我都本著對(duì)醫(yī)院建設(shè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績(jī)。

在門診藥房工作期間，其主要體會(huì)是：門診藥房是醫(yī)院的窗口，我們每個(gè)人的一言一行代表著醫(yī)院的整體形象，因此工作中我能夠耐心細(xì)致地為病人服務(wù)。遇到個(gè)別無(wú)理取鬧的病人也能主動(dòng)化解矛盾，不讓矛盾上交。使每個(gè)病人都能體會(huì)到醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在做好本職工作的同時(shí)本人能夠積極撰寫論文，已有二篇論文將要發(fā)表。

時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上，能維護(hù)大局，注重團(tuán)結(jié)，以誠(chéng)待人。平時(shí)工作中任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致，嚴(yán)格執(zhí)行藥品的法律法規(guī)，自覺(jué)抵制社會(huì)上不良風(fēng)氣的侵?jǐn)_。在任現(xiàn)職期間，能牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，從思想上、政治上時(shí)刻與黨中央及各級(jí)黨組織保持高度一致。當(dāng)然，工作中也有一些不足和問(wèn)題。諸如學(xué)習(xí)還欠深入，知識(shí)不夠系統(tǒng)全面;有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。等等。這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進(jìn)。爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。

藥師年終工作總結(jié) 篇11

藥學(xué)部在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，積極進(jìn)取。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

1、藥劑工作情況

1.1、科室經(jīng)濟(jì)完成情況：通過(guò)全科人員的共同努力_年度共采購(gòu)藥品_x萬(wàn)元，較去年__萬(wàn)元，增長(zhǎng)_x%，其中基本藥物采購(gòu)__萬(wàn)元，較去年__萬(wàn)元，增長(zhǎng)_%。

1.2、_年度藥品銷售金額為_(kāi)_萬(wàn)元，較去年__萬(wàn)元，增長(zhǎng)_x，其中基本藥物銷售_x萬(wàn)元，較去年_x萬(wàn)元，增長(zhǎng)_x%。

1.3、_年抗菌藥物銷售總額_x萬(wàn)元，占藥品銷售總額的_x%?？咕幬锸褂脧?qiáng)度為：__。

1.4、_全年藥占比_x%

1.5、藥品調(diào)劑：完成處方調(diào)劑__萬(wàn)張;完成醫(yī)囑用藥_x萬(wàn)元;完成煎藥x萬(wàn)余副。

2、臨床藥學(xué)室工作情況

我院臨床藥學(xué)室成立以來(lái)

2.1、參加全院會(huì)診總例數(shù)：_x例;

2.2、上報(bào)國(guó)家不良反應(yīng)報(bào)告：_例，其中_x例嚴(yán)重不良反應(yīng)，一般不良反應(yīng)41例;

2.3、藥歷書(shū)寫總數(shù)：_份;

2.4、參加臨床科室查房次數(shù)：_x次;

2.5、上報(bào)國(guó)家抗菌藥物監(jiān)測(cè)網(wǎng)數(shù)據(jù)次數(shù)：_次;

2.6、上報(bào)國(guó)家合理用藥系統(tǒng)數(shù)據(jù)：_次;

2.7、書(shū)寫我院質(zhì)量通報(bào)藥學(xué)部分：_次;

2.8、書(shū)寫藥訊：x期。

完成以上工作的同時(shí)主要是加強(qiáng)抗菌藥物的整治工作，我院抗菌藥物濫用十分普遍，抗菌藥物使用強(qiáng)度居高不下，每月在處方點(diǎn)評(píng)中對(duì)抗菌藥物進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評(píng)。

3、開(kāi)展新業(yè)務(wù)

3.1、在業(yè)務(wù)上成功與國(guó)藥控股武威有限公司進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥分家。

3.2、成立血藥濃度監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室：開(kāi)展甲氨蝶呤、卡馬西平、丙戊酸鈉等藥物的血藥濃度監(jiān)測(cè)工作。

3.3、成功舉辦_醫(yī)院“首屆合理用藥知識(shí)競(jìng)賽”。

3.4、設(shè)立社區(qū)服務(wù)中心藥房，并開(kāi)展業(yè)務(wù)。

3.5、組織籌建藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)。組織修訂機(jī)構(gòu)制度、SOP文件x次，外派5批人員參加國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局高級(jí)研修班GCP培訓(xùn)，培訓(xùn)人員共_人。組織院內(nèi)GCP培訓(xùn)x次，培訓(xùn)人數(shù)_x人。

藥師年終工作總結(jié) 篇12

個(gè)人年度藥師工作總結(jié)

作為一名藥師，我時(shí)刻牢記著自己的職責(zé)和使命，不斷努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好的服務(wù)患者和社會(huì)。在過(guò)去的一年里，我通過(guò)不懈努力，積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐，取得了一定的進(jìn)步和成果。

一、業(yè)務(wù)能力得到提升

在新冠肺炎疫情的影響下，我更加注重學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的防護(hù)和診治知識(shí)，完善了本地區(qū)新冠肺炎的應(yīng)急工作體系，組織開(kāi)展了多次培訓(xùn)和授課，共同提高本區(qū)域醫(yī)療隊(duì)伍的防控能力。

同時(shí)，在工作中積極與科室和專家進(jìn)行交流，不斷深入學(xué)習(xí)各類疾病的藥物治療方案，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。此外，我還積極貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)，全年完成藥師咨詢、審核等業(yè)務(wù)量達(dá)8000余人次，得到患者和醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)可與贊譽(yù)。

二、工作質(zhì)量得到提升

在工作中，我注重質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照藥事安全法律法規(guī)及相關(guān)工作規(guī)范開(kāi)展工作。在藥瓶標(biāo)貼核對(duì)、病歷審核、處方審核等環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)管，排查患者用藥中的安全隱患。同時(shí)，在實(shí)踐中充分發(fā)揮藥師的獨(dú)特作用，積極推進(jìn)疾病治療方案的優(yōu)化，為患者制定個(gè)性化的用藥方案，確保患者用藥安全和療效。

三、創(chuàng)新能力得到提升

在本職工作之余，我注重創(chuàng)新思維，積極參加志愿服務(wù)和公益活動(dòng)，加強(qiáng)與社區(qū)衛(wèi)生院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、第三方藥學(xué)知名機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和互動(dòng)交流等方式，不斷促進(jìn)藥師服務(wù)的升級(jí)和優(yōu)化。

同時(shí)，我還通過(guò)撰寫論文和參加國(guó)內(nèi)外藥學(xué)相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議，加強(qiáng)自身學(xué)術(shù)研究和創(chuàng)新能力的提升，開(kāi)拓研究領(lǐng)域，拓展學(xué)術(shù)視野和思路，積極引領(lǐng)藥學(xué)前沿話題和發(fā)展趨勢(shì)，為學(xué)科健康發(fā)展與進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，過(guò)去一年，我在藥學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能、工作能力、創(chuàng)新能力等方面取得了相對(duì)穩(wěn)定的進(jìn)步和提升。未來(lái)，我將繼續(xù)牢記職責(zé)和使命，進(jìn)一步加強(qiáng)自身能力提升，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式與方法，為更多的患者和社會(huì)帶來(lái)更好的藥學(xué)服務(wù)。

藥師年終工作總結(jié) 篇13

在過(guò)去的一年里，圍繞醫(yī)院等級(jí)復(fù)審這個(gè)中心，帶動(dòng)科室規(guī)范有序發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)工作任務(wù)，強(qiáng)化和提升醫(yī)療質(zhì)量，緊緊圍繞科室的中心工作，開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務(wù)。

1、截止10月底，全科業(yè)務(wù)收入達(dá)到209余萬(wàn)元(不包含體檢)，較去年同期增長(zhǎng)11.7%，隨著標(biāo)本量不斷攀升，科室成員提前到崗，認(rèn)真檢測(cè)，保證每天結(jié)果按時(shí)發(fā)出。

2、作好各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，對(duì)出現(xiàn)各類故障，認(rèn)真研究積極應(yīng)對(duì)及時(shí)自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運(yùn)行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。

3、對(duì)病人服務(wù)態(tài)度明顯改善，我科門診每天平均接待病人200人次，工作較為繁瑣，大家都嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，包括病人的信息、門診發(fā)票號(hào)、抽血注意事項(xiàng)等，耐心解釋病人的各類報(bào)告單，嚴(yán)把分析前質(zhì)量控制關(guān)。

4、注重檢驗(yàn)質(zhì)量，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。規(guī)范了臨床檢驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制，堅(jiān)持天天做，同時(shí)積極參加上海市臨床檢驗(yàn)中心室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，在免疫、生化、血液、尿液等六個(gè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)中均取得了良好成績(jī)，充分顯示了我科實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性。

5、加強(qiáng)與臨床溝通。年初我中心與人民醫(yī)院臨床檢驗(yàn)中心達(dá)成協(xié)議，我科室生化項(xiàng)目交與該檢驗(yàn)中心進(jìn)行檢測(cè)，此協(xié)議不僅解決了病人的看病難，同時(shí)極大的提高了檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。自該工作開(kāi)展以來(lái)，中心的生化檢驗(yàn)項(xiàng)目增加了不少，我們科室工作量也增加不少。對(duì)于新增項(xiàng)目標(biāo)本的采集、注意事項(xiàng)、報(bào)告時(shí)間等積極向臨床宣傳，同時(shí)科內(nèi)積極加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持兩月集中學(xué)習(xí)1次。

6、科室服務(wù)水平不斷提高。一切工作以檢驗(yàn)質(zhì)量為核心，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生，堅(jiān)持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合科室實(shí)際情況認(rèn)真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內(nèi)無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。

藥師年終工作總結(jié) 篇14

四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全。

為了加強(qiáng)藥品在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，每月28日全科召開(kāi)質(zhì)控會(huì)議，由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施，質(zhì)控小組成員督促整改。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，根據(jù)廣州市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《廣州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫(yī)院因藥品過(guò)期造成的損失。

五、做好每月藥品盤點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。

每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，盤點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，三番四次地與信息中心、財(cái)務(wù)部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。

六、開(kāi)展臨床藥學(xué)服務(wù)，指導(dǎo)臨床合理用藥，保障患者用藥安全。

**年*月，我科在實(shí)行門診處方評(píng)價(jià)制度的基礎(chǔ)上，新開(kāi)展了臨床藥學(xué)服務(wù)，每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測(cè)，并指導(dǎo)臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。

七、積極開(kāi)展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)。

將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作。

八、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)開(kāi)展實(shí)習(xí)生的帶教工作，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

科室每月不定期通過(guò)講座、討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2月份，我科接到*****2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)。我科根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)要求，制定的該2名實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃，指定專人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫，使該2名實(shí)習(xí)生及順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫，我科圓滿地完成帶教任務(wù)，借此機(jī)會(huì)我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。

在過(guò)去年的工作中，仍存在很多不足之處，如主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺;臨床用藥指導(dǎo)的開(kāi)展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等，都是我科有待改進(jìn)的問(wèn)題。

藥劑科年終工作總結(jié)（匯總十一篇）

幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家提供了一篇經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)挑選的“藥劑科年終工作總結(jié)”文章。哪些年度工作總結(jié)的模板比較好呢？一年像指間的流云一樣悄然流逝，工作也即將告一段落。不妨立即行動(dòng)起來(lái)，撰寫一份總結(jié)，以提高對(duì)工作細(xì)節(jié)的掌握能力，確保每項(xiàng)任務(wù)的充分準(zhǔn)備。別忘了將這篇文章收藏起來(lái)，以備將來(lái)需要時(shí)使用！

藥劑科年終工作總結(jié)【篇1】

20xx年，在國(guó)家醫(yī)改政策精神指導(dǎo)下，藥劑科認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，保障醫(yī)院臨床安全用藥。

一、藥品采購(gòu)方面：

我院自20xx以來(lái)，積極響應(yīng)國(guó)家醫(yī)改精神，在藥事管理委員會(huì)、醫(yī)院藥品招標(biāo)采購(gòu)小組努力下，實(shí)施打包藥品采購(gòu)，零差價(jià)銷售，本年度1-9月，共采購(gòu)藥品萬(wàn)元。同時(shí)按照省、市衛(wèi)計(jì)委的計(jì)劃部署，于10月份實(shí)施了XX市藥品帶量采購(gòu)，對(duì)低價(jià)藥品、麻精藥品等不返利，其余藥品均按各配送公司中標(biāo)情況進(jìn)行集中返利。

二、質(zhì)量方面：

藥品質(zhì)量重于泰山，我院時(shí)刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位，嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)時(shí)驗(yàn)收入庫(kù)關(guān)，重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。每月藥庫(kù)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近效期的滯銷藥品及時(shí)上報(bào)，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個(gè)月內(nèi)的藥品退回公司，減低醫(yī)院的損失。

三、科室管理：

通過(guò)加強(qiáng)科室建設(shè)，確保醫(yī)院藥事管理更加規(guī)范化。隨著住院大樓投入使用，建設(shè)了住院中心藥房，有利于住院患者用藥方便，初步規(guī)劃了藥品庫(kù)和臨床藥學(xué)室，使藥劑科功能趨于齊備，逐步開(kāi)展藥事管理和臨床藥學(xué)工作，符合國(guó)家醫(yī)改的需要。引進(jìn)5名藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員，使科室后備力量得到保障。

四、學(xué)習(xí)方面：

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平?？苾?nèi)開(kāi)展多種形式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，推進(jìn)全體藥學(xué)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。另外找出工作中的主要差距，設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。

五、臨床藥學(xué)方面：

加強(qiáng)臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識(shí)。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)12次，出處方點(diǎn)評(píng)通報(bào)12期。

六、加強(qiáng)抗菌藥物管理：

根據(jù)我院實(shí)際情況，今年更新了我院《抗菌藥物目錄》，優(yōu)化了抗菌藥物結(jié)構(gòu)。組織培訓(xùn)了全院醫(yī)、藥專業(yè)技術(shù)人員《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》20xx版

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度，進(jìn)一步深入開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)與臨床科室溝通。增強(qiáng)藥劑科對(duì)其他科室的支持能力和對(duì)患者的服務(wù)水平。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神，更要發(fā)揚(yáng)以主人翁精神為患者服務(wù)。

藥劑科年終工作總結(jié)【篇2】

xxxx年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進(jìn)效益的一年，更是落實(shí)以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機(jī)，全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作，并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟(jì)方面：藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來(lái)藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績(jī)，帳物相符率超過(guò)99.9%，報(bào)損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬(wàn)元左右。藥品收入?元，占醫(yī)院總收入?%，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元。

二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問(wèn)題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位，在把握藥品購(gòu)進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí)，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時(shí)上報(bào)，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個(gè)月內(nèi)的藥品退回公司，以減少藥品的報(bào)損量，減低醫(yī)院的損失。

三、服務(wù)方面：樹(shù)立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意。

四、學(xué)習(xí)方面：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭(zhēng)取醫(yī)院對(duì)藥劑工作的支持和幫助，廣泛開(kāi)展各種學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化，充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到醫(yī)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上。

五、臨床藥學(xué)方面：加強(qiáng)了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識(shí)。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)12次，出處方點(diǎn)評(píng)通報(bào)12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄，書(shū)與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會(huì)診11次。

六、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)方面：加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，較好完成了我院不良反應(yīng)上報(bào)情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作，本年度共上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告57例，與上一年相比同期增長(zhǎng)26.3%。

七、其他方面：隨著國(guó)家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點(diǎn)評(píng)制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到、早退、差錯(cuò)?起，處罰金額共?元。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度，進(jìn)一步深入開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)與臨床科室溝通。增強(qiáng)藥劑科對(duì)其他科室的支持能力和對(duì)患者的服務(wù)水平。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神，更要發(fā)揚(yáng)以主人翁精神為患者服務(wù)。

在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作。于20xx年5月12日下午，迎來(lái)了“省等級(jí)醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”。復(fù)審工作藥劑組對(duì)我科進(jìn)行了為期一天的專項(xiàng)檢查。檢查組檢查人員認(rèn)真查看了西藥庫(kù)、中藥飲片庫(kù)、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進(jìn)行了細(xì)致地核查，最后給出了“遠(yuǎn)超周邊同等醫(yī)院，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評(píng)價(jià)。

藥劑科年終工作總結(jié)【篇3】

一．這一年來(lái)，我科在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，能夠做好科室的各項(xiàng)工作。

我在平時(shí)工作中首先做好科室內(nèi)工作人員的團(tuán)結(jié)，因?yàn)橹挥幸粋€(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)才能做好各項(xiàng)工作。安排好科室工作人員的上班。值班工作，做好協(xié)調(diào)工作。做好科內(nèi)同事的思想工作，不把個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)，影響醫(yī)院工作和形象。

二．藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全

也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。我科嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān)，一是對(duì)供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)；二是藥品購(gòu)進(jìn)管理，制定了一套從計(jì)劃、審核、采購(gòu)到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序，對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息，認(rèn)真審核、記錄，有質(zhì)量問(wèn)題的一律不予入庫(kù)，從而保證了購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量。對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失；三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應(yīng)，做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報(bào)藥品不良反應(yīng)10份。

三．每個(gè)月月底做好藥房藥品盤點(diǎn)工作，查看各類藥品的有效限期，

及時(shí)做好藥品有效期一覽表。近期藥品及時(shí)通知醫(yī)生，及時(shí)消耗。但有時(shí)還有一些藥品不能及時(shí)用完，造成藥品過(guò)期，浪費(fèi)，在這方面還需在制定采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)多聯(lián)系臨床醫(yī)生，熟悉醫(yī)生用藥習(xí)慣，及時(shí)做好調(diào)整，防止不必要的浪費(fèi)。

今年我科工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在以下幾點(diǎn)不足：

1、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進(jìn)一步完善。

2、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。

4、是庫(kù)房面積嚴(yán)重不足，儲(chǔ)存條件有待進(jìn)一步提高。

藥劑科年終工作總結(jié)【篇4】

醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)

隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的改變，藥劑科在醫(yī)院工作中的地位愈發(fā)突出。藥劑科不僅要保障醫(yī)院患者的用藥安全，還需要在降低醫(yī)療成本、提高服務(wù)質(zhì)量等方面發(fā)揮重要作用。在醫(yī)院藥劑科的一年工作中，我們?yōu)榱思訌?qiáng)管理，改善服務(wù)，按下螺絲釘，讓醫(yī)院各項(xiàng)工作更加精益化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，全心全意為廣大患者服務(wù)。

一、深化臨床藥學(xué)服務(wù)

藥劑科是醫(yī)院藥事管理體系的重要組成部分，臨床藥學(xué)服務(wù)有助于提高患者用藥效果，同時(shí)也有助于宣傳藥品的作用和用藥注意事項(xiàng)。本年度，藥劑科在提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的同時(shí)，還開(kāi)展了一系列的臨床藥學(xué)服務(wù)活動(dòng)，包括對(duì)患者進(jìn)行用藥安全教育、藥物治療咨詢等方面的服務(wù)，尤其是聯(lián)合醫(yī)院內(nèi)部臨床藥學(xué)專家，通過(guò)會(huì)診和出診等形式，為臨床醫(yī)生提供藥物治療意見(jiàn)，推進(jìn)了臨床與藥學(xué)的深入合作，提升了醫(yī)療速度和質(zhì)量，提高了患者的滿意度。

二、規(guī)范藥品管理

對(duì)藥品管理日常監(jiān)管嚴(yán)格，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、可查詢，同時(shí)平時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，書(shū)寫藥品出入庫(kù)記錄、清點(diǎn)藥品、日常滅菌、檢查保質(zhì)期等，經(jīng)常性巡視、監(jiān)督、查驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理藥品異常情況。

同時(shí)，我們也加強(qiáng)了藥物的存儲(chǔ)和配送管理，通過(guò)完善藥品的存放要求、使用須知等方面，來(lái)限制醫(yī)務(wù)人員的濫用行為，同時(shí)也確保了藥品的質(zhì)量和安全。醫(yī)院自建藥房年度采購(gòu)量長(zhǎng)年維持在國(guó)家藥監(jiān)局核定的合理用量之內(nèi)，確保了藥品質(zhì)量的同時(shí)也降低了用藥成本。

三、科學(xué)合理用藥

藥劑科人員在醫(yī)院工作中不僅需要保障用藥的安全性和準(zhǔn)確性，還需要積極參與用藥指導(dǎo)和醫(yī)療咨詢工作。在此期間，我們堅(jiān)持按醫(yī)學(xué)規(guī)范開(kāi)展藥物治療、提高醫(yī)生和護(hù)士的用藥技能、推廣科學(xué)預(yù)防、合理使用藥物等舉措，做到用藥安全穩(wěn)定，減少并發(fā)癥和重癥的發(fā)病率，保障患者用藥安全和有效性。

四、保證藥品信息化

信息化是醫(yī)療行業(yè)最適合的手段之一，藥劑科要求加強(qiáng)藥品信息化管理，詳細(xì)記錄每一次用藥相關(guān)情況，每一類疾病所用藥物、每一次用藥后的效果、用藥步驟等都能隨時(shí)查看。通過(guò)藥品信息化管理，使得醫(yī)院藥品業(yè)務(wù)運(yùn)作效率更加專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，大大減少醫(yī)療事故的發(fā)生率。

五、建立安全制度

做好安全制度建設(shè)是藥劑科工作的重要保障之一。審時(shí)度勢(shì)的規(guī)范操作流程和管理方法，加強(qiáng)規(guī)章制度宣傳，堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，及時(shí)將安全預(yù)警信息發(fā)布到各個(gè)藥劑科服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，糾正不良行為，建設(shè)安全學(xué)問(wèn)。

總之，藥劑科是醫(yī)院重要部分，藥劑師在臨床藥學(xué)建設(shè)中承擔(dān)著舉足輕重的角色，概括地講，藥劑科的工作使我們認(rèn)識(shí)到藥物的重要性、了解藥物的特點(diǎn)、以及對(duì)藥物指導(dǎo)的流程和控制準(zhǔn)則，能夠確切地、合適地傳遞藥物信息，才能全面滿足患者需要。我們會(huì)提高整體服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步改善工作管理與服務(wù)水平，讓更多的人們?cè)谟盟幉僮鞣矫娴玫綄I(yè)和安全的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)藥學(xué)繁榮的努力。

藥劑科年終工作總結(jié)【篇5】

我院開(kāi)展了藥房管理社會(huì)化——藥房托管。五年來(lái)，在縣、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)雙方的共同努力，圓滿地完成了藥房托管的嘗試，達(dá)到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)合同期限已滿，特將五年藥房托管情況作如下總結(jié)。

一、我院藥房托管的歷史背景

進(jìn)入新世紀(jì)，全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生蓬勃興起，當(dāng)時(shí)正值我院藥品管理的混亂時(shí)期，藥品回扣等不正之考試，收集整理風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害，有關(guān)人員也受到了懲處。__年11月，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后，雖然進(jìn)行了全面整治，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫，加之日趨激勵(lì)的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，院長(zhǎng)難免分心扮演“藥品商人”，面對(duì)虛高的藥品價(jià)格，群眾看病貴，患者不滿意，醫(yī)院發(fā)展困難。在財(cái)政補(bǔ)助嚴(yán)重不足，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中，我們想到了。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理，腳踏實(shí)地搞，深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的。同時(shí)，多項(xiàng)卓有成效的也轟轟烈烈地在“十五”期間展開(kāi)，其中，藥房托管就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

二、慎重起步，規(guī)范托管

為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息，__年12月初，我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實(shí)施了藥房托管的彌勒、開(kāi)遠(yuǎn)、文山等醫(yī)院參觀考察?；卦汉笳匍_(kāi)了黨政擴(kuò)會(huì)議，結(jié)合院情，專題研究藥房托管事宜。經(jīng)過(guò)論證分析，家一致認(rèn)為，實(shí)施藥房托管勢(shì)在必行。__年12月18日，以祿醫(yī)字[__]09號(hào)文件《關(guān)于實(shí)施藥房托管的請(qǐng)示》匯報(bào)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局。__年1月13日，以祿醫(yī)字[__]01號(hào)文件下發(fā)，成立藥房托管領(lǐng)導(dǎo)小組。__年2月20日，經(jīng)五屆三次職工代表會(huì)討論通過(guò)，并報(bào)請(qǐng)__屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會(huì)議決定，同意我院實(shí)施藥房托管。

__年4月15日經(jīng)過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)，有5家公司參與競(jìng)爭(zhēng)談判。最后，云南省藥品科技開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)公司中標(biāo)。__年4月26日舉行了簽字儀式，并對(duì)所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正。托管期限為五年，從__年4月26日起至__年4月26日止。

三、托管有目標(biāo)，“三贏”變“四贏”

我院實(shí)施藥房托管的目標(biāo)，從“三贏”設(shè)想開(kāi)始，最后達(dá)到“四贏”目標(biāo)圓滿結(jié)束。最初提出“三贏”的目標(biāo)是，患者受益、醫(yī)院發(fā)展、公司得利。即：通過(guò)開(kāi)展托管要使藥品價(jià)格下降，醫(yī)院的既得利益得到保障，滿足臨床用藥，減少成本支出，規(guī)范藥品管理，加快醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院公司雙贏，患者得到實(shí)惠。通過(guò)實(shí)施三年后，云南省組織有關(guān)專家教授來(lái)院調(diào)研考察后，充分肯定了我院藥房托管的成績(jī)，認(rèn)為不僅僅是“三贏”，還要加一贏，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購(gòu)銷使用過(guò)程中的不正之風(fēng)”?；仡櫸迥晁幏客泄埽训搅祟A(yù)期的目標(biāo)。

四、醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，藥房托管舉足輕重

__年2月20日，在五屆三次職工代表會(huì)上，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，即：在“十五”期間，要率先在州內(nèi)縣級(jí)醫(yī)院中實(shí)現(xiàn)“人才一流、技術(shù)一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中，醫(yī)院變化日新月異，并在__年的慶典儀式上，向縣、政府匯報(bào)我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo)，給祿豐人民交了一份滿意的答卷。

藥劑科年終工作總結(jié)【篇6】

__年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進(jìn)效益的一年，更是落實(shí)以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)

一.經(jīng)濟(jì)方面：藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來(lái)藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績(jī)，帳物相符率超過(guò)99.9%，報(bào)損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價(jià)格下調(diào)。受大環(huán)境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然占全院總收入的65%。實(shí)現(xiàn)藥品利潤(rùn)。

二.質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問(wèn)題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位，在把握藥品購(gòu)進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí)，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護(hù)士，她們嚴(yán)格把關(guān)，杜絕了外來(lái)藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時(shí)安全，感謝她們對(duì)藥劑科工作的大力支持。

三.服務(wù)方面：服務(wù)質(zhì)量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務(wù)過(guò)程中，冬天我們頂風(fēng)冒雪，夏天我們迎著炎炎烈日，整個(gè)六月份都在下雨，科室每個(gè)人都感冒了，打著點(diǎn)滴也不休息，鄭凱一邊拔點(diǎn)滴的針一邊爭(zhēng)著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒(méi)有休息過(guò)一天，毫無(wú)怨言的工作著，每個(gè)人都是隨叫隨到，不計(jì)較報(bào)酬。下半年開(kāi)展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個(gè)月里都不能按時(shí)下班，早來(lái)晚走默默無(wú)聞的工作著，劉德春同志在沒(méi)有進(jìn)煎藥機(jī)的一個(gè)月工作中，每天早晨四點(diǎn)多至晚上十一點(diǎn)連軸工作，為創(chuàng)造效益加班加點(diǎn)的工作而毫無(wú)怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對(duì)工作的熱情，一如既往對(duì)患者服務(wù)。無(wú)論什么樣的困難最后都一一克服了，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有這么多的困難就沒(méi)有我們今天這么多的進(jìn)步。我們還特別重視技術(shù)服務(wù)，基本工作技能、計(jì)算機(jī)、俄語(yǔ)、思想道德教育等來(lái)提高服務(wù)水準(zhǔn)。

四.學(xué)習(xí)方面：分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化，充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到我們療養(yǎng)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上。

五.其他方面：隨著國(guó)家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度，藥品查對(duì)制度、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務(wù)政治學(xué)習(xí)制度，補(bǔ)充了工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。積極響應(yīng)院里各項(xiàng)號(hào)召，及時(shí)傳達(dá)院有關(guān)會(huì)議文件精神。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，俄語(yǔ)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度，加強(qiáng)與臨床溝通。增強(qiáng)藥劑科對(duì)其他科室的支持能力和對(duì)患者的服務(wù)水平。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神，更要發(fā)揚(yáng)以主人翁精神為患者服務(wù)。

藥劑科年終工作總結(jié)【篇7】

實(shí)習(xí)結(jié)束之后深受老師的表?yè)P(yáng)，在自己的崗位上都表現(xiàn)出來(lái)了一個(gè)_衛(wèi)生學(xué)校學(xué)子應(yīng)有的精神狀態(tài)和風(fēng)貌，回顧整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程，有欣喜的時(shí)刻，也有無(wú)奈之處，通過(guò)實(shí)習(xí)可以讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)了更多，從而彌補(bǔ)了我們單純學(xué)習(xí)課本知識(shí)的不足，有利于我們對(duì)知識(shí)進(jìn)行消化和理解，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活讓我們受益匪淺，這實(shí)習(xí)不僅使我們?nèi)松幸欢握滟F的記憶，更是我們另一端人生的起點(diǎn)，我相信在未來(lái)的路我們會(huì)做得更好，這次實(shí)習(xí)，不僅讓我們了解藥學(xué)這個(gè)行業(yè)，更對(duì)我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)有所鞏固，更讓自己學(xué)會(huì)了為人處事的道理，我們會(huì)將老師們的涓涓教誨牢記于心，在以后的工作崗位上表現(xiàn)得更為出色，我們的工作表現(xiàn)也得到了老師們的肯定，并與老師建立了深厚的感情，我相信在這以后的生涯中對(duì)我們的成長(zhǎng)會(huì)有重大的幫助。

非常感謝茂名石化醫(yī)院為我們提供一個(gè)如此強(qiáng)大的實(shí)平臺(tái)，讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢的提升自己的綜合素質(zhì)和能力，使我們能夠攜著知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)雙重保障走進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)。

藥劑科年終工作總結(jié)【篇8】

xxxx年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進(jìn)效益的一年，更是落實(shí)以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，以二甲達(dá)標(biāo)為契機(jī)，全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰(zhàn)我院二甲達(dá)標(biāo)相關(guān)工作，并在二甲達(dá)標(biāo)中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟(jì)方面：藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來(lái)藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績(jī)，帳物相符率超過(guò)99.9%，報(bào)損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬(wàn)元左右。藥品收入?元，占醫(yī)院總收入?%，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元。

二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問(wèn)題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位，在把握藥品購(gòu)進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí)，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時(shí)上報(bào)，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個(gè)月內(nèi)的藥品退回公司，以減少藥品的報(bào)損量，減低醫(yī)院的損失。

三、服務(wù)方面：樹(shù)立以病人為中心的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿意。

四、學(xué)習(xí)方面：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭(zhēng)取醫(yī)院對(duì)藥劑工作的支持和幫助，廣泛開(kāi)展各種學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化，充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到醫(yī)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上。

五、臨床藥學(xué)方面：加強(qiáng)了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識(shí)。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)12次，出處方點(diǎn)評(píng)通報(bào)12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄，書(shū)與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會(huì)診11次。

六、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)方面：加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，較好完成了我院不良反應(yīng)上報(bào)情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)可疑必報(bào)的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作，本年度共上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告57例，與上一年相比同期增長(zhǎng)26.3%。

七、其他方面：隨著國(guó)家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點(diǎn)評(píng)制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到、早退、差錯(cuò)?起，處罰金額共?元。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度，進(jìn)一步深入開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)與臨床科室溝通。增強(qiáng)藥劑科對(duì)其他科室的支持能力和對(duì)患者的服務(wù)水平。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神，更要發(fā)揚(yáng)以主人翁精神為患者服務(wù)。

在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作。于20xx年5月12日下午，迎來(lái)了省等級(jí)醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組。復(fù)審工作藥劑組對(duì)我科進(jìn)行了為期一天的專項(xiàng)檢查。檢查組檢查人員認(rèn)真查看了西藥庫(kù)、中藥飲片庫(kù)、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進(jìn)行了細(xì)致地核查，最后給出了遠(yuǎn)超周邊同等醫(yī)院，比美蘇北三甲醫(yī)院的高度評(píng)價(jià)。下面就本次檢查情況，及個(gè)人迎檢、陪檢心得總結(jié)匯報(bào)如下：

一、檢查組反饋匯報(bào)情況

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點(diǎn)突出

1.

1、醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥劑工作，并成立了以院長(zhǎng)為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會(huì)，成員結(jié)構(gòu)合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過(guò)查看會(huì)議記錄和對(duì)相關(guān)人員問(wèn)卷調(diào)查，醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導(dǎo)本醫(yī)院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能，對(duì)藥品的采購(gòu)，新藥的引進(jìn)，和規(guī)范臨床用藥行為，建立了完整的制度和程序。

1.2、人員知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高。科室具有高級(jí)職稱1名，中級(jí)職稱3名，執(zhí)業(yè)藥師5名，藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名，人員知識(shí)結(jié)構(gòu)成科學(xué)金字塔型。

1.3、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作開(kāi)展扎實(shí)有效。科室定期開(kāi)展藥學(xué)技術(shù)人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考核，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富，具有一定專業(yè)水準(zhǔn);培訓(xùn)檔案健全。

2、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實(shí)，質(zhì)量管理科學(xué)規(guī)范。

2.

1、醫(yī)院軟件資料詳實(shí)充分，藥事管理工作規(guī)范，制度齊全，記錄完整。醫(yī)院成立了院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的藥品質(zhì)量管理小組，由有具中級(jí)職稱藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員專職負(fù)責(zé)中藥飲片的驗(yàn)收和質(zhì)量抽查檢驗(yàn)，藥劑科的專業(yè)部門設(shè)置及設(shè)施和場(chǎng)所符合并能滿足醫(yī)療、教學(xué)、等藥事服務(wù)需求。專業(yè)部門及藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員配置合理，各級(jí)人員職責(zé)等基本建立并執(zhí)行良好。

2.2、藥品管理方面;朱主任認(rèn)為我院藥品有定期查驗(yàn)制度并執(zhí)行嚴(yán)格。藥品也按照要求進(jìn)行存放，關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理，認(rèn)為我科室管理規(guī)范，中藥飲片質(zhì)量?jī)?yōu)良，檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)假、劣和過(guò)期藥品。

2.3、藥品調(diào)劑方面，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流，有復(fù)核制度并嚴(yán)格執(zhí)行，藥劑人員能對(duì)不合格處方，和處方用藥的適宜性進(jìn)行審核把關(guān)，用藥注意事項(xiàng)也能詳細(xì)交代病人;專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)較好，有熟練的實(shí)際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度，能充分保證特殊要求如先煎，后下等。

3、藥學(xué)服務(wù)形式豐富，臨床藥學(xué)研究初見(jiàn)成效

藥劑科年終工作總結(jié)【篇9】

??通過(guò)接待這次檢查，我們得到了極大的收獲。

??檢查人員檢查水平高超，經(jīng)驗(yàn)豐富。他們?cè)?jīng)檢查過(guò)”連云港、鹽城“等地的三甲醫(yī)院，就在來(lái)我院復(fù)審前不久，還檢查了“省中醫(yī)院、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并精準(zhǔn)把握各級(jí)醫(yī)院藥劑管理中存在的難點(diǎn)和弱點(diǎn)，所提出來(lái)的問(wèn)題以及現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)的針對(duì)性、專業(yè)性都很強(qiáng)，有的貌視淺顯，實(shí)則艱深；在檢查中給予的建議和意見(jiàn)也是一針見(jiàn)血，切中要害。

??更可貴之處在于，檢查人員與我們的互動(dòng)，給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程，通過(guò)檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度；留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度、職責(zé)匯編》為我科今后資料的充實(shí)提供了有益的幫助。

??根據(jù)檢查組的建議，我們提出如下整改意見(jiàn)。

??1、因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制，目前我院未開(kāi)設(shè)中心藥房；門診中、西藥房暫不能做到合理布局；住院藥房與收費(fèi)處之間也無(wú)法明顯分隔；中、西藥庫(kù)，因場(chǎng)地、面積的限制，也無(wú)法滿足藥品分類、溫濕度控制、分庫(kù)管理等基本要求。但是，在進(jìn)入綜合樓時(shí)所有這些，我們將參考其他三級(jí)醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行合理地布局，科學(xué)分布。

??2、在目前幾乎所有二級(jí)醫(yī)院都未開(kāi)展臨床藥師制的情況下，我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作，比如開(kāi)展“用藥咨詢”、“處方點(diǎn)評(píng)”、“adr分析與上報(bào)”、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等，由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制，暫沒(méi)有深入開(kāi)展治療藥物監(jiān)測(cè)、參與醫(yī)師查房，指導(dǎo)臨床醫(yī)師制定個(gè)體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用后，逐步開(kāi)展。近期我們擬開(kāi)展藥師查房制度，參與臨床查房，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們給予支持和幫助。

??3、進(jìn)一步發(fā)揮藥事委員會(huì)職能，完善會(huì)議制度，吸納院感專家參與藥事管理并進(jìn)行細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)，指導(dǎo)臨床用藥工作。近期我們將根據(jù)檢查組的建議，提請(qǐng)?jiān)何瘯?huì)對(duì)藥事管理委員會(huì)人員組成進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行完善；關(guān)于細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)，我們建議醫(yī)院組建細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室，完成細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)工作，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。

??此外，還有一些是檢查組沒(méi)有提到的，但我們?cè)谶@次迎檢準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)中覺(jué)得還需要進(jìn)一步完善和改進(jìn)，故下一步，我們還有如下打算：

??1、借鑒三級(jí)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式，獨(dú)立藥物咨詢，同時(shí)配備相應(yīng)的專業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，開(kāi)展藥物咨詢工作。招聘臨床藥學(xué)人員，以利于深層次開(kāi)展臨床藥學(xué)工作。

??2、切實(shí)按照省、市招投標(biāo)管理要求，執(zhí)行網(wǎng)上采購(gòu)，充分利用省藥品招標(biāo)網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)和華源網(wǎng)絡(luò)查詢采購(gòu)、九洲通網(wǎng)絡(luò)查詢采購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行有效的信息采集和藥品采購(gòu)。

藥劑科年終工作總結(jié)【篇10】

藥劑科年度工作總結(jié)個(gè)人簡(jiǎn)短

又到了一年總結(jié)工作的時(shí)候了，作為藥劑科一名科技人員，回想這一年的工作，感覺(jué)歷歷在目。讓我來(lái)個(gè)人簡(jiǎn)短地總結(jié)一下這一年的工作吧。

首先，我想說(shuō)的是，今年是我在藥劑科的第三個(gè)年頭，逐漸地，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不是一個(gè)新手，不再茫然無(wú)措，也不再局限于技術(shù)的基礎(chǔ)操作，而是更多地注意到工作的質(zhì)量和效率。我和我的團(tuán)隊(duì)建立起了聯(lián)系，協(xié)力解決問(wèn)題，共同進(jìn)步。

其次，我們的工作也更加嚴(yán)謹(jǐn)和系統(tǒng)了。為了提高工作的質(zhì)量，在年初，我制定了計(jì)劃和目標(biāo)，結(jié)合科室需要，組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平。我們的藥品管理工作更加規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行藥品的購(gòu)進(jìn)、管理、分配、使用等方面的規(guī)定，在此基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)了新藥品的審評(píng)和上市流程，提高了工作的效率和質(zhì)量。

此外，藥醫(yī)聯(lián)動(dòng)也是我們今年重點(diǎn)關(guān)注的方面。作為藥劑科的技術(shù)人員，我們不僅要關(guān)注技術(shù)工作，還要關(guān)注患者的用藥情況和用藥效果。我們積極開(kāi)展了臨床藥學(xué)工作，通過(guò)與醫(yī)生的溝通和交流，提高了藥物治療的安全性和有效性，為患者提供更好的服務(wù)。

最后，還要感謝科室領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和信任。在今年的工作過(guò)程中，雖然遇到了不少的困難和挑戰(zhàn)，但是有你們的支持和幫助，才讓我和我的團(tuán)隊(duì)克服了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，使我們的工作更加出色。

總之，這一年工作雖然忙碌，但是也取得了很多的進(jìn)步和成果。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高專業(yè)技能和素質(zhì)水平，為科室的工作做出更大的貢獻(xiàn)。

藥劑科年終工作總結(jié)【篇11】

醫(yī)院藥劑科年度總結(jié)

隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。醫(yī)院作為衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，肩承著醫(yī)療保健和疾病防治的重任。在醫(yī)院內(nèi)，藥劑科是一個(gè)既重要又特殊的科室，它對(duì)醫(yī)院的整體醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。面對(duì)高速發(fā)展的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，本文將就醫(yī)院藥劑科過(guò)去一年的工作情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。

一、醫(yī)院藥劑科的組織結(jié)構(gòu)

醫(yī)院藥劑科是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中承擔(dān)藥品供應(yīng)、藥物管理、藥品儲(chǔ)存、藥物配制、藥物調(diào)劑、藥物信息咨詢和藥學(xué)服務(wù)等臨床藥學(xué)工作的核心部門，是保證臨床用藥安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。藥劑科的成員包括藥劑師、藥師、藥庫(kù)管理員、衛(wèi)生藥學(xué)師等人員，他們共同按照醫(yī)院的管理制度和規(guī)定開(kāi)展各項(xiàng)工作。

二、醫(yī)院藥劑科的主要工作

醫(yī)院藥劑科的主要工作是保證醫(yī)院的藥品供應(yīng)、藥品質(zhì)量、藥品合理使用、臨床藥學(xué)調(diào)劑和藥學(xué)服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，藥劑科的主要工作包括以下幾方面：

1.藥品供應(yīng)：藥劑科負(fù)責(zé)庫(kù)存藥品的監(jiān)管和進(jìn)貨計(jì)劃的編制，保證可用藥品的供應(yīng)充足，避免因藥品短缺導(dǎo)致臨床用藥不及時(shí)和藥價(jià)上漲。

2.藥品質(zhì)量：藥劑科要定期對(duì)藥品的質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，確保藥物的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，避免使用過(guò)期藥品和使用質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的藥品。

3.藥品合理使用：藥劑科要制定藥品管理制度，引導(dǎo)醫(yī)生使用藥品的科學(xué)合理，開(kāi)展藥物治療和用藥監(jiān)測(cè)，并加強(qiáng)藥物不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)和報(bào)告工作，盡可能減少藥物不良反應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

4.臨床藥學(xué)調(diào)劑：藥劑科的藥師要根據(jù)醫(yī)生開(kāi)方的處方，按照藥物的性質(zhì)、用量、給藥途徑等原則，制定合理的用藥方案，調(diào)制或配制適量的藥品，確保藥品適用性和用藥安全。

5.藥學(xué)服務(wù)：藥劑科要為醫(yī)院醫(yī)師和患者提供藥學(xué)服務(wù)，包括藥物信息咨詢、藥物監(jiān)測(cè)和藥物教育等。

三、醫(yī)院藥劑科的工作成績(jī)

醫(yī)院藥劑科在過(guò)去一年的工作中，取得了一系列的成績(jī)：

1.提高了藥品供應(yīng)能力和質(zhì)量水平，減少了藥品缺貨現(xiàn)象和藥物不良反應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

2.加強(qiáng)了藥品管理和藥品合理使用工作，提高了醫(yī)生用藥科學(xué)性和患者用藥安全性。

3.加強(qiáng)了臨床藥學(xué)調(diào)劑工作，為醫(yī)生提供了更為精準(zhǔn)的用藥方案和更為個(gè)性化的用藥配制。

4.加強(qiáng)了藥學(xué)服務(wù)工作，改善了患者的用藥感受和藥物治療效果，提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

綜上所述，醫(yī)院藥劑科是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它在保證用藥安全和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面發(fā)揮著不可替代的作用。通過(guò)加強(qiáng)藥品管理、藥品合理使用、臨床藥學(xué)調(diào)劑和藥學(xué)服務(wù)等方面的工作，醫(yī)院藥劑科能夠取得更為優(yōu)秀的成績(jī)，為醫(yī)院的發(fā)展和服務(wù)水平做出更大的貢獻(xiàn)。