家具銷售工作計(jì)劃

發(fā)布時(shí)間:2023-07-03 家具銷售工作計(jì)劃

家具銷售工作計(jì)劃匯總。

為了提高員工的工作滿意度，我們應(yīng)該制定一份合格的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃可以讓工作更加系統(tǒng)化和規(guī)范化。接下來(lái)請(qǐng)繼續(xù)閱讀，以了解有關(guān)“家具銷售工作計(jì)劃”的精髓內(nèi)容，供有需要的朋友參考借鑒，希望能對(duì)你有所幫助！

家具銷售工作計(jì)劃篇1

______家具城管理工作計(jì)劃書(以下簡(jiǎn)稱計(jì)劃書)，主要是對(duì)20____年整體工作做統(tǒng)籌安排，計(jì)劃書的制定旨在為20____年沖刺1000

萬(wàn)銷售，完成基本目標(biāo)800萬(wàn)，為此，我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰(zhàn)術(shù)是小區(qū)團(tuán)購(gòu)為重點(diǎn)，小規(guī)模、多批次、深挖掘、20____年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃書品牌輪流的方式;同時(shí)需要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)化流程弱點(diǎn)，銷售更加快速化，需要對(duì)導(dǎo)購(gòu)員不斷強(qiáng)化，提高其專業(yè)知識(shí)，豐富其銷售技巧，最大提高銷售率!

(一)全國(guó)家具液態(tài)面臨著洗牌，是行業(yè)的陣痛期，故銷量下滑，利潤(rùn)縮減，20____年的家具市場(chǎng)環(huán)境還會(huì)有進(jìn)一步惡化的可能;

(二)在各地的市場(chǎng)萎縮情況下，各品牌正在竭力力保原有市場(chǎng)，在這種情況下，各廠家的資源下放到終端的可能性會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng);

(三)因?yàn)槭袌?chǎng)萎縮，各家具商家一定會(huì)使出渾身數(shù)解，最大可能的劃分蛋糕，而搶奪蛋糕最直接的手段無(wú)非兩種：一是多頻率、高幅度的各種促銷活動(dòng);二是強(qiáng)勢(shì)的品牌宣傳;

(四)在各商家的搶奪市場(chǎng)蛋糕的手段作用下，消費(fèi)者的購(gòu)買心理將發(fā)生更急劇的變化，集中活動(dòng)購(gòu)買代替平時(shí)購(gòu)買的現(xiàn)象會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng);

(五)在不同行業(yè)，各個(gè)區(qū)間，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，做為固定的宣傳資源顯得尤為奪目，各商家一定會(huì)竭力搶奪，所以宣傳成本將會(huì)被非正常增高;

(六)總之：整體銷量縮減，集中購(gòu)買性明顯增強(qiáng)，利潤(rùn)競(jìng)相搶低，宣傳點(diǎn)的搶奪與成本的增加等現(xiàn)象會(huì)是整個(gè)20____年家具市場(chǎng)的基本特點(diǎn);

我們的任務(wù)是什么呢?

(一)銷量的整體縮減是一定的，在這種情況下，______組織銷售與利潤(rùn)突圍非常關(guān)鍵，最大限度的調(diào)動(dòng)有利因素，在不影響整體的民用家具經(jīng)營(yíng)的情況下，發(fā)起向辦公家具市場(chǎng)的搶奪;

(二)集中性的購(gòu)買一直是困擾家具城的問(wèn)題，行業(yè)中間有句話：“不做活動(dòng)等于等死，做活動(dòng)等于找死”，而長(zhǎng)期的活動(dòng)設(shè)計(jì)，會(huì)將顧客拖疲，從而不敢平時(shí)購(gòu)買，故要改變以往的活動(dòng)思路，針對(duì)______品牌多這一特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，要讓消費(fèi)者先認(rèn)識(shí)品牌，了解品牌個(gè)性，認(rèn)可品牌產(chǎn)品，然后再認(rèn)識(shí)家具城，按照現(xiàn)代液態(tài)的經(jīng)營(yíng)思路，進(jìn)行單品牌推廣，以來(lái)分解全友的品牌影響力，如此，我們就可以搞品牌輪番攻堅(jiān)戰(zhàn)略;同時(shí)應(yīng)該用以組織小范圍的團(tuán)購(gòu)等方式，進(jìn)行隱性的活動(dòng)，這樣不容易擴(kuò)散高頻率活動(dòng)的負(fù)面影響;

(三)競(jìng)爭(zhēng)的首要，首先是對(duì)資源的搶奪，特別是戰(zhàn)略資源的搶奪，宣傳點(diǎn)的搶奪是開春之后的重中之重，此項(xiàng)工作應(yīng)該從年前就要開始跟目標(biāo)小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行洽談，年后既定實(shí)行;

(四)利潤(rùn)下降，是不可以抗拒的，也是可以抗拒的;利潤(rùn)下降的原因是因?yàn)楦魃碳业幕顒?dòng)與競(jìng)相降價(jià)造成的，整體上不可抗拒，但策略上可行;第一，要盡可能的避免正面價(jià)格戰(zhàn)，而把做活動(dòng)的方式更加隱性化(只有專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)才能實(shí)現(xiàn))，第二，由低價(jià)的宣傳促銷向推廣品牌個(gè)性促銷轉(zhuǎn)變(只有單品牌促銷和兩個(gè)到三個(gè)品牌的組合促銷才能實(shí)現(xiàn))，第三，要重點(diǎn)地做好小區(qū)廣告宣傳與人員推廣的以及活動(dòng)節(jié)點(diǎn)的有效結(jié)合，總之：要將單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向品牌競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變;

(五)要做好以上工作，第一，需要對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整以及工作流程的簡(jiǎn)化;第二，要設(shè)立制度并堅(jiān)定執(zhí)行到位;第三，要做好企業(yè)文化建設(shè);

(六)工作的重點(diǎn)要解決兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是增加人流的問(wèn)題;另一個(gè)是抓住人流的問(wèn)題;如何增加人流與宣傳有關(guān)，如何抓住人流跟店長(zhǎng)的工作有關(guān);這兩項(xiàng)工作共同構(gòu)成了家具城的能量框架，其力量不容忽視;

20____戰(zhàn)略指標(biāo)

銷售指標(biāo)

其他目標(biāo)：

1、要確立并完成核心品牌(掌上明珠、新悅、夢(mèng)麗莎、新紅陽(yáng)、依麗蘭、穗寶)的個(gè)性打造與宣傳推廣，以及雙品牌組合(依麗蘭與穗寶睡眠系列組合、夢(mèng)麗莎與新紅陽(yáng)客廳系列組合)推廣，通過(guò)一年的時(shí)間，將重點(diǎn)品牌打造出來(lái)，最終目標(biāo)是要讓消費(fèi)者先認(rèn)可品牌的個(gè)性特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的選擇，而將______家具城推到一個(gè)品牌家具賣場(chǎng)的地位，從而與全友避開正面的競(jìng)爭(zhēng);

2、需要花大的氣力，重點(diǎn)完成組織建設(shè)和人員的專業(yè)性管理，要制度明朗化、行為規(guī)范化、操作表格化，從而形成簡(jiǎn)單的管理模式，制度要分批次執(zhí)行，確保執(zhí)行力度;

3、必須要完成對(duì)20____年入住的小區(qū)進(jìn)行宣傳布點(diǎn)，主要宣傳______家具城;

組織架構(gòu)的調(diào)整與工作流程優(yōu)化

關(guān)于組織架構(gòu)，主要思想是要將扁平化的組織建設(shè)向縱深化轉(zhuǎn)向，這樣有利于高層從具體的事物中解脫出來(lái);

(一)組織結(jié)構(gòu)圖

(二)組織結(jié)構(gòu)說(shuō)明

1、組織結(jié)構(gòu)圖是按照?qǐng)?zhí)行20____年戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的，總體思想是在總經(jīng)理統(tǒng)籌下的店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，將扁平性組織結(jié)構(gòu)縱向化，確立店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)權(quán)機(jī)制;

2、設(shè)立辦公推廣版塊，單獨(dú)劃分辦公推廣平臺(tái)，與民用家具分開，由總經(jīng)理直接管理并推廣;

3、營(yíng)銷人員主要是協(xié)助店長(zhǎng)處理有關(guān)促銷、商場(chǎng)形象管理、培訓(xùn)等工作;

(三)崗位說(shuō)明

1、主持公司大政方針工作，主持召開管理者會(huì)議，商討戰(zhàn)略方針和工作安排;

2、設(shè)置公司各項(xiàng)職能機(jī)構(gòu)，制定各職能工作職責(zé)，設(shè)定工作指標(biāo);

3、全面監(jiān)督指導(dǎo)財(cái)務(wù)、店長(zhǎng)、營(yíng)銷工作，監(jiān)督有關(guān)銷售任務(wù)達(dá)成情況;

4、負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)事宜進(jìn)行裁決，處理日常事務(wù)，員工培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)等工作;

5、豐富員工精神文化生活，組織員工精神層面學(xué)習(xí)與生活，了解員工心態(tài)，隨時(shí)跟員工談心;

6、處理公司與外部環(huán)境的的關(guān)系;

1、處理公司相關(guān)文檔與制度起草工作;

2、協(xié)助總經(jīng)理完善企業(yè)文化;

1、制定全年?duì)I銷工作計(jì)劃(宣傳方案、促銷方案、銷售達(dá)成措施等);

2、負(fù)責(zé)具體營(yíng)銷工作執(zhí)行(組織活動(dòng)、協(xié)調(diào)公司資源);

3、研究促銷方案，并進(jìn)行制定，調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行宣傳工作;

4、協(xié)助店長(zhǎng)處理相關(guān)管理流程與導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)等工作;

1、參與家具城各項(xiàng)管理與營(yíng)銷謀劃，對(duì)家具城制定的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解;

2、對(duì)導(dǎo)購(gòu)員工作任務(wù)的安排與完成監(jiān)督，處理好日?？蛻翡N售達(dá)成工作，并對(duì)小區(qū)推廣進(jìn)行任務(wù)分配和具體安排，以及過(guò)程監(jiān)督和任務(wù)完成統(tǒng)計(jì);

3、負(fù)責(zé)日常的導(dǎo)購(gòu)員管理工作(晨會(huì)、晚會(huì)、賣場(chǎng)分區(qū)管理)，導(dǎo)購(gòu)員請(qǐng)假、缺勤、早退等事宜，負(fù)責(zé)員工的考核，新員工的招聘，以及不合格員工的辭退;

4、組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工，及時(shí)了解員工心理狀態(tài)和與員工談心工作;

5、處理補(bǔ)件問(wèn)題，對(duì)于不可維修的產(chǎn)品補(bǔ)件，及時(shí)將單子下訂單交給財(cái)務(wù)，由財(cái)務(wù)對(duì)補(bǔ)件進(jìn)行訂單;

6、負(fù)責(zé)樣品管理，帶領(lǐng)導(dǎo)購(gòu)員擺場(chǎng)、飾品擺放、燈光調(diào)試等賣場(chǎng)基礎(chǔ)氛圍工作，經(jīng)常檢查價(jià)格標(biāo)簽、宣傳資料、產(chǎn)品衛(wèi)生等情況，具體分工要公正、明確，責(zé)任落實(shí)到人，方便管理;

7、全權(quán)負(fù)責(zé)客戶定金、退貨、換貨處理、異議等客戶問(wèn)題，嚴(yán)重問(wèn)題報(bào)總經(jīng)辦處理;

8、負(fù)責(zé)選貨、訂貨、停產(chǎn)品處理，但要結(jié)合庫(kù)房情況，需要隨時(shí)掌握庫(kù)房情況，處理送貨安排，協(xié)調(diào)人員;

9、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常與活動(dòng)時(shí)的后勤工作安排、緊急時(shí)候迅速召集人員進(jìn)行解決;

10、對(duì)日常管理中所出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，匯報(bào)問(wèn)題時(shí)要先拿出預(yù)案以及處理意見(jiàn)，以便為討論提供依據(jù);

店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度——店長(zhǎng)做為家具城制度的執(zhí)行者，店面日常工作由店長(zhǎng)做主，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

1、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員日常行為進(jìn)行管理，對(duì)于不配合的店員，可以施以處罰，對(duì)優(yōu)秀的店員可以實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì);

2、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員工作進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行;

3、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)組裝工作進(jìn)行送貨分配，并監(jiān)督執(zhí)行;

4、店長(zhǎng)有權(quán)批準(zhǔn)送貨、換貨、退貨、以及售后等服務(wù)工作;

5、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)臨時(shí)性工作進(jìn)行分配調(diào)整;

6、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)所有員工進(jìn)行效績(jī)考核;

7、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)公司整體運(yùn)作提出建議并參與討論和參與品牌建設(shè)與品牌管理的討論;

8、店長(zhǎng)有權(quán)決定員工去留;

(一)中低端家具調(diào)整計(jì)劃

中低端產(chǎn)品區(qū)指家具趕集超市，主要是針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)(新民居)和縣城低消費(fèi)群體，該群體的消費(fèi)特點(diǎn)有以下情況：

1、這個(gè)群體很龐大，占市場(chǎng)總量比例高，尤其是經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，一部分中檔消費(fèi)者也加入了這個(gè)群體;

2、需求單一，對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化與品牌品性要求不是太高，主要是注重產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品款式;

3、對(duì)高標(biāo)低折扣方式不是很認(rèn)可，喜歡實(shí)價(jià)，并喜歡組合購(gòu)買，購(gòu)買一般喜歡全套，最能接受多少錢一體購(gòu)買齊，一般這樣的家庭預(yù)算是做得很緊的，一般不會(huì)超過(guò)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn);

4、這部分群體對(duì)于品牌家具的消費(fèi)方式，一般不會(huì)定做，也不喜歡通過(guò)圖片購(gòu)買，喜歡根據(jù)實(shí)物購(gòu)買，對(duì)于送貨周期長(zhǎng)的方式難以接受，要求要立即送貨的消費(fèi)者較多;

所以產(chǎn)品對(duì)于滿足這部分家具消費(fèi)者的需求，我們需要在現(xiàn)在趕集超市部分做一些改動(dòng)，要將產(chǎn)品的色系豐富起來(lái)，要有深色、淺色、亮光、亞光等不同色系，豐富消費(fèi)者的顏色搭配;選樣品的時(shí)候要注意價(jià)格統(tǒng)籌，一般相差不能太大;因?yàn)橼s集超市不是品牌專賣店，但我們也要做出專賣店的感覺(jué)，第一、墻面要多做點(diǎn)選購(gòu)知識(shí)的KT板，第二、飾品應(yīng)該在現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)上還有增加一些，第三、天花板上應(yīng)該在增加一下氛圍型的吊物，豐富賣場(chǎng)氛圍;

在推銷策略上，要多替顧客算賬，教消費(fèi)者如何省錢，如何用最少的錢來(lái)買最多最好的產(chǎn)品，詳細(xì)的見(jiàn)《替顧客算經(jīng)濟(jì)賬的相關(guān)方略》;

(二)中高檔家具調(diào)整計(jì)劃

中高檔家具區(qū)主要指掌上明珠、新悅、夢(mèng)麗莎、依麗蘭、穗寶、新紅陽(yáng)、金虎各專賣店，購(gòu)買人群主要是有一定經(jīng)濟(jì)的小資層人群，這部分人的消費(fèi)特點(diǎn)有以下情況;

1、這部分人群占比稍小，但購(gòu)買力大，一般的大單都出現(xiàn)在這部分人群中;

2、這部分人有一定的文化，對(duì)購(gòu)物氛圍的要求是比較高的，比較關(guān)注品牌，對(duì)品牌的個(gè)性色彩與產(chǎn)品的文化與功能性比較感興趣;

3、對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)要求比較高，會(huì)關(guān)注價(jià)格，但更關(guān)注產(chǎn)品，一般會(huì)比較挑剔，對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)很看重;

4、這部分消費(fèi)者對(duì)于推銷式的方式一般比較抵觸，自我性比較強(qiáng);

5、時(shí)間一般比較有計(jì)劃性，對(duì)信用比較關(guān)注，一般會(huì)在需要家具前1-2個(gè)月前就出來(lái)選家具，喜歡多多比較，經(jīng)常來(lái)逛家具城但不購(gòu)買;

所以，我們要將專賣店的形象做出來(lái)，對(duì)家具的樣品管理要求要嚴(yán)，夢(mèng)麗莎與新紅陽(yáng)專賣店如果要新裝的話，形象一點(diǎn)要到位;

在推銷策略上，要提煉品牌個(gè)性點(diǎn)，并要讓導(dǎo)購(gòu)員有統(tǒng)一的品牌說(shuō)辭，見(jiàn)《______代理品牌個(gè)性說(shuō)辭》，在介紹產(chǎn)品時(shí)候，要更多地像顧客介紹產(chǎn)品的細(xì)節(jié);

產(chǎn)品策略

1、在產(chǎn)品方面，樣品管理非常重要，詳情見(jiàn)《賣場(chǎng)分區(qū)樣品管理》;

2、考察市場(chǎng)后，應(yīng)該增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的系列，增強(qiáng)家具城的利潤(rùn)點(diǎn);

3、對(duì)于比較暢銷的款式一定要放到最顯眼的位置;

4、增加實(shí)木床、柜，增加玻璃餐桌，增加布藝軟床，增加皮款沙發(fā)并設(shè)立專賣區(qū)，處理雷同樣品;

5、應(yīng)該充實(shí)趕集超市的小件，選價(jià)位比較低的產(chǎn)品;

6、增加家具附屬品(如：地毯、飾品等)

價(jià)格策略

1、對(duì)于掌上明珠、依麗蘭、新紅陽(yáng)、夢(mèng)麗莎、新悅，應(yīng)該將這些品牌中的80%產(chǎn)品的價(jià)格系數(shù)提到，另外的做為特價(jià)款進(jìn)行銷售，系數(shù)控制在，然后再打6折，保證每個(gè)品牌都有特價(jià)款，這樣才能漸漸消除品牌家具”貴“的概念，從而形成口碑;

2、對(duì)于趕集超市里的普貨，統(tǒng)一按照定價(jià)銷售，全場(chǎng)常年特價(jià);

3、由高標(biāo)低折銷售方式向定價(jià)銷售轉(zhuǎn)變，需要一個(gè)緩慢的過(guò)程，可以采用特價(jià)的形式，先做20%產(chǎn)品，視情況漸漸增加;

銷售策略

1、重點(diǎn)推廣周末特價(jià)的銷售形式，將銷售進(jìn)行小規(guī)模集中，主要操作方式就采用周末購(gòu)物送贈(zèng)品的方式，基本銷售方式不變;

2、進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)工作推廣，要處理好與物業(yè)的關(guān)系，最好能將物業(yè)納入到我們的銷售服務(wù)體系中來(lái);

3、重點(diǎn)拓寬辦公家具渠道，尋找銷售突破口;

活動(dòng)策略

1、在以單品牌行銷宣傳為主，家具城宣傳為輔的方針指導(dǎo)下，開展有聲有色的品牌個(gè)性宣傳與品牌組合宣傳;(但要值得注意，單品牌只做行銷宣傳，不做廣告宣傳，廣告宣傳還是要以______家具城的宣傳為主);

2、堅(jiān)持專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)，進(jìn)行隱性促銷;(專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)與一般團(tuán)購(gòu)不同，可以分為單品牌全范圍的團(tuán)購(gòu)、全品牌小范圍的團(tuán)購(gòu)、單品牌小范圍的團(tuán)購(gòu)、全品牌全范圍的團(tuán)購(gòu));

3、以一次大型活動(dòng)品牌宣傳促銷為爆破點(diǎn)，將市場(chǎng)銷售推向高潮。

家具銷售工作計(jì)劃篇2

主要是對(duì)20xx年整體工作做統(tǒng)籌安排，計(jì)劃書的制定旨在為20xx年沖刺1000萬(wàn)銷售，完成基本目標(biāo)800萬(wàn)，為此，我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰(zhàn)術(shù)是小區(qū)團(tuán)購(gòu)為重點(diǎn)，小規(guī)模、多批次、深挖掘、20xx年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃書品牌輪流的方式;同時(shí)需要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)化流程弱點(diǎn)，銷售更加快速化，需要對(duì)導(dǎo)購(gòu)員不斷強(qiáng)化，提高其專業(yè)知識(shí)，豐富其銷售技巧，最大提高銷售率!

目前的形勢(shì)與我們的任務(wù)

目前的形勢(shì)是什么呢?

(一)全國(guó)家具液態(tài)面臨著洗牌，是行業(yè)的陣痛期，故銷量下滑，利潤(rùn)縮減，20xx年的家具市場(chǎng)環(huán)境還會(huì)有進(jìn)一步惡化的可能;

(六)總之：整體銷量縮減，集中購(gòu)買性明顯增強(qiáng)，利潤(rùn)競(jìng)相搶低，宣傳點(diǎn)的搶奪與成本的增加等現(xiàn)象會(huì)是整個(gè)20xx年家具市場(chǎng)的基本特點(diǎn);

我們的任務(wù)是什么呢?

(一)銷量的整體縮減是一定的，在這種情況下，xxx組織銷售與利潤(rùn)突圍非常關(guān)鍵，最大限度的調(diào)動(dòng)有利因素，在不影響整體的民用家具經(jīng)營(yíng)的情況下，發(fā)起向辦公家具市場(chǎng)的搶奪;

(二)集中性的購(gòu)買一直是困擾家具城的問(wèn)題，行業(yè)中間有句話：“不做活動(dòng)等于等死，做活動(dòng)等于找死”，而長(zhǎng)期的活動(dòng)設(shè)計(jì)，會(huì)將顧客拖疲，從而不敢平時(shí)購(gòu)買，故要改變以往的活動(dòng)思路，針對(duì)xxx品牌多這一特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，要讓消費(fèi)者先認(rèn)識(shí)品牌，了解品牌個(gè)性，認(rèn)可品牌產(chǎn)品，然后再認(rèn)識(shí)家具城，按照現(xiàn)代液態(tài)的經(jīng)營(yíng)思路，進(jìn)行單品牌推廣，以來(lái)分解全友的品牌影響力，如此，我們就可以搞品牌輪番攻堅(jiān)戰(zhàn)略;同時(shí)應(yīng)該用以組織小范圍的團(tuán)購(gòu)等方式，進(jìn)行隱性的活動(dòng)，這樣不容易擴(kuò)散高頻率活動(dòng)的負(fù)面影響;

20xx戰(zhàn)略指標(biāo)

銷售指標(biāo)

其他目標(biāo)：

1、要確立并完成核心品牌(掌上明珠、新悅、夢(mèng)麗莎、新紅陽(yáng)、依麗蘭、穗寶)的個(gè)性打造與宣傳推廣，以及雙品牌組合(依麗蘭與穗寶睡眠系列組合、夢(mèng)麗莎與新紅陽(yáng)客廳系列組合)推廣，通過(guò)一年的時(shí)間，將重點(diǎn)品牌打造出來(lái)，最終目標(biāo)是要讓消費(fèi)者先認(rèn)可品牌的個(gè)性特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的選擇，而將xxx家具城推到一個(gè)品牌家具賣場(chǎng)的地位，從而與全友避開正面的競(jìng)爭(zhēng);

3、必須要完成對(duì)20xx年入住的小區(qū)進(jìn)行宣傳布點(diǎn)，主要宣傳xxx家具城;

組織架構(gòu)的調(diào)整與工作流程優(yōu)化

關(guān)于組織架構(gòu)，主要思想是要將扁平化的組織建設(shè)向縱深化轉(zhuǎn)向，這樣有利于高層從具體的事物中解脫出來(lái);

(一)組織結(jié)構(gòu)圖

(二)組織結(jié)構(gòu)說(shuō)明

1、組織結(jié)構(gòu)圖是按照?qǐng)?zhí)行20xx年戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的，總體思想是在總經(jīng)理統(tǒng)籌下的店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，將扁平性組織結(jié)構(gòu)縱向化，確立店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)權(quán)機(jī)制;

2、設(shè)立辦公推廣版塊，單獨(dú)劃分辦公推廣平臺(tái)，與民用家具分開，由總經(jīng)理直接管理并推廣;

3、營(yíng)銷人員主要是協(xié)助店長(zhǎng)處理有關(guān)促銷、商場(chǎng)形象管理、培訓(xùn)等工作;

(三)崗位說(shuō)明

1、主持公司大政方針工作，主持召開管理者會(huì)議，商討戰(zhàn)略方針和工作安排;

2、設(shè)置公司各項(xiàng)職能機(jī)構(gòu)，制定各職能工作職責(zé)，設(shè)定工作指標(biāo);

3、全面監(jiān)督指導(dǎo)財(cái)務(wù)、店長(zhǎng)、營(yíng)銷工作，監(jiān)督有關(guān)銷售任務(wù)達(dá)成情況;

4、負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)事宜進(jìn)行裁決，處理日常事務(wù)，員工培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)等工作;

5、豐富員工精神文化生活，組織員工精神層面學(xué)習(xí)與生活，了解員工心態(tài)，隨時(shí)跟員工談心;

6、處理公司與外部環(huán)境的的關(guān)系;

總助理工作職責(zé)：

1、處理公司相關(guān)文檔與制度起草工作;

2、協(xié)助總經(jīng)理完善企業(yè)文化;

店長(zhǎng)工作職責(zé)：

1、參與家具城各項(xiàng)管理與營(yíng)銷謀劃，對(duì)家具城制定的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解;

2、對(duì)導(dǎo)購(gòu)員工作任務(wù)的安排與完成監(jiān)督，處理好日常客戶銷售達(dá)成工作，并對(duì)小區(qū)推廣進(jìn)行任務(wù)分配和具體安排，以及過(guò)程監(jiān)督和任務(wù)完成統(tǒng)計(jì);

4、組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工，及時(shí)了解員工心理狀態(tài)和與員工談心工作;

7、全權(quán)負(fù)責(zé)客戶定金、退貨、換貨處理、異議等客戶問(wèn)題，嚴(yán)重問(wèn)題報(bào)總經(jīng)辦處理;

8、負(fù)責(zé)選貨、訂貨、停產(chǎn)品處理，但要結(jié)合庫(kù)房情況，需要隨時(shí)掌握庫(kù)房情況，處理送貨安排，協(xié)調(diào)人員;

9、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常與活動(dòng)時(shí)的后勤工作安排、緊急時(shí)候迅速召集人員進(jìn)行解決;

營(yíng)銷主管工作職責(zé)：

1、制定全年?duì)I銷工作計(jì)劃(宣傳方案、促銷方案、銷售達(dá)成措施等);

2、負(fù)責(zé)具體營(yíng)銷工作執(zhí)行(組織活動(dòng)、協(xié)調(diào)公司資源);

3、研究促銷方案，并進(jìn)行制定，調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行宣傳工作;

4、協(xié)助店長(zhǎng)處理相關(guān)管理流程與導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)等工作;

店長(zhǎng)權(quán)利說(shuō)明：

店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度——店長(zhǎng)做為家具城制度的執(zhí)行者，店面日常工作由店長(zhǎng)做主，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

2、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員工作進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行;

3、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)組裝工作進(jìn)行送貨分配，并監(jiān)督執(zhí)行;

4、店長(zhǎng)有權(quán)批準(zhǔn)送貨、換貨、退貨、以及售后等服務(wù)工作;

5、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)臨時(shí)性工作進(jìn)行分配調(diào)整;

6、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)所有員工進(jìn)行效績(jī)考核;

7、店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)公司整體運(yùn)作提出建議并參與討論和參與品牌建設(shè)與品牌管理的討論;

8、店長(zhǎng)有權(quán)決定員工去留;

(一)中低端家具調(diào)整計(jì)劃

1、這個(gè)群體很龐大，占市場(chǎng)總量比例高，尤其是經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，一部分中檔消費(fèi)者也加入了這個(gè)群體;

2、需求單一，對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化與品牌品性要求不是太高，主要是注重產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品款式;

(二)中高檔家具調(diào)整計(jì)劃

1、這部分人群占比稍小，但購(gòu)買力大，一般的大單都出現(xiàn)在這部分人群中;

4、這部分消費(fèi)者對(duì)于推銷式的方式一般比較抵觸，自我性比較強(qiáng);

在推銷策略上，要提煉品牌個(gè)性點(diǎn)，并要讓導(dǎo)購(gòu)員有統(tǒng)一的品牌說(shuō)辭，見(jiàn)《xxx代理品牌個(gè)性說(shuō)辭》，在介紹產(chǎn)品時(shí)候，要更多地像顧客介紹產(chǎn)品的細(xì)節(jié);

產(chǎn)品策略

1、在產(chǎn)品方面，樣品管理非常重要，詳情見(jiàn)《賣場(chǎng)分區(qū)樣品管理》;

2、考察市場(chǎng)后，應(yīng)該增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的系列，增強(qiáng)家具城的利潤(rùn)點(diǎn);

3、對(duì)于比較暢銷的款式一定要放到最顯眼的位置;

4、增加實(shí)木床、柜，增加玻璃餐桌，增加布藝軟床，增加皮款沙發(fā)并設(shè)立專賣區(qū)，處理雷同樣品;

5、應(yīng)該充實(shí)趕集超市的小件，選價(jià)位比較低的產(chǎn)品;

6、增加家具附屬品(如：地毯、飾品等)

價(jià)格策略

1、對(duì)于掌上明珠、依麗蘭、新紅陽(yáng)、夢(mèng)麗莎、新悅，應(yīng)該將這些品牌中的80%產(chǎn)品的價(jià)格系數(shù)提到2.5，另外的做為特價(jià)款進(jìn)行銷售，系數(shù)控制在2.5，然后再打6折，保證每個(gè)品牌都有特價(jià)款，這樣才能漸漸消除品牌家具”貴“的概念，從而形成口碑;

2、對(duì)于趕集超市里的普貨，統(tǒng)一按照定價(jià)銷售，全場(chǎng)常年特價(jià);

銷售策略

2、進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)工作推廣，要處理好與物業(yè)的關(guān)系，最好能將物業(yè)納入到我們的銷售服務(wù)體系中來(lái);

3、重點(diǎn)拓寬辦公家具渠道，尋找銷售突破口;

活動(dòng)策略

1、在以單品牌行銷宣傳為主，家具城宣傳為輔的方針指導(dǎo)下，開展有聲有色的品牌個(gè)性宣傳與品牌組合宣傳;(但要值得注意，單品牌只做行銷宣傳，不做廣告宣傳，廣告宣傳還是要以xxx家具城的宣傳為主);

3、以一次大型活動(dòng)品牌宣傳促銷為爆破點(diǎn)，將市場(chǎng)銷售推向高潮;

4、對(duì)于長(zhǎng)期性活動(dòng)(勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié))，以周末促銷為基礎(chǔ)，進(jìn)行月銷售促銷;

20xx年度營(yíng)銷行動(dòng)計(jì)劃

一、對(duì)于小區(qū)的推廣，重點(diǎn)在于新小區(qū)，原則是必須保證到每個(gè)小區(qū)都有xxx的視覺(jué)推廣，廣告內(nèi)容鎖

定：”LOGO+xxx家具城、品牌家具快捷銷售先行者、重點(diǎn)品牌的賣場(chǎng)圖片、周末特價(jià)等內(nèi)容“要求設(shè)計(jì)必須要生動(dòng)，富有品牌感染力;

二、對(duì)于像理想尚城這樣的高檔小區(qū)，必須要占最有效的地理位置(如燈柱)做重點(diǎn)廣告推廣;對(duì)于比較難進(jìn)的小區(qū)可以用滾動(dòng)燈箱廣告做進(jìn)去;

三、對(duì)于比較好的小區(qū)可以在裝修高峰期借以租兩個(gè)月車庫(kù)來(lái)推廣品牌;

四、擬定小區(qū)推廣計(jì)劃書(見(jiàn)附件PPT)，跟物業(yè)談判，將廣告(前期的條幅、燈箱廣告、樓層貼等)做進(jìn)去;

五、結(jié)合推廣目標(biāo)，可以做一些門拉手的掛牌，內(nèi)容主要是：“LOGO+xxx家具城、品牌家具快捷銷售先行者、周末去淘寶·驚喜帶回家”;

一、對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的推廣，重點(diǎn)放在離YY比較近點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小區(qū)，確保每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有4—6塊xxx的視覺(jué)推廣，廣告內(nèi)容鎖定：“LOGO+xxx家具城、惠及你我·更我選擇、周末去淘寶·驚喜帶回家、產(chǎn)品圖片與價(jià)格”;

二、主要噴繪宣傳點(diǎn)在小區(qū)門口、街道路口、拐彎地區(qū)，重要的視覺(jué)傳播區(qū)可以用刷墻漆的辦法進(jìn)行推廣;

一、街道的噴繪，像國(guó)慶攔截活動(dòng)那樣，成本低;

二、鎖定超市發(fā)、當(dāng)代商城這樣的大商場(chǎng)人流多的地方來(lái)做KT板或者易拉寶做宣傳，鎖定小區(qū)附近的小超市便利店進(jìn)行宣傳。

三、可以跟建材商場(chǎng)進(jìn)行協(xié)商，將我們的宣傳彩頁(yè)放一部分到一些品牌店，讓其協(xié)助我們進(jìn)行宣傳，也可以聯(lián)合宣傳;考慮到整體宣傳的單一性，不能對(duì)單品牌進(jìn)行比較形象地宣傳，所以必須堅(jiān)持在整體宣傳的主導(dǎo)下，進(jìn)行某品牌(特別是具有個(gè)性化，且產(chǎn)品力較強(qiáng)的品牌：如掌上明珠套房、新紅陽(yáng)客廳、依麗蘭軟床、夢(mèng)麗莎沙發(fā)、穗寶床墊)獨(dú)立性的宣傳，內(nèi)容鎖定其專業(yè)性，與品牌行業(yè)地位，用個(gè)體的專業(yè)性來(lái)推動(dòng)整體，從而達(dá)到宣傳效應(yīng)的瓶頸突破;

家具銷售工作計(jì)劃篇3

首先對(duì)家具業(yè)停止了兩個(gè)局部的剖析，一是樹立在傳播上的現(xiàn)狀剖析，這局部行業(yè)剖析主要為樹立品牌和有效推行為根底，對(duì)市場(chǎng)停止著合理的推論和細(xì)致的市調(diào)，表述今后家具業(yè)在傳播方面所要停止的一系列工作。

二是樹立在整個(gè)家具業(yè)方面的剖析，這局部?jī)?nèi)容以家具業(yè)存在的問(wèn)題和抵消費(fèi)者方面停止的局部市調(diào)為根底停止剖析，然后做出判別，依據(jù)這個(gè)判別，停止?fàn)I銷籌劃工作。

在家具行業(yè)剖析完畢后，以矩陣的形式對(duì)藍(lán)圖的優(yōu)優(yōu)勢(shì)和時(shí)機(jī)要挾停止理性考慮，然后尋覓處理之道。

在藍(lán)圖的品牌規(guī)劃上，以品牌的各種要素停止思索，處理了企業(yè)品牌開展過(guò)程中的不肯定要素和品牌建立過(guò)程中需求留意和處理的問(wèn)題。

構(gòu)建藍(lán)圖家具的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略方面，著重對(duì)開展個(gè)性化產(chǎn)品和定制化營(yíng)銷體系的樹立停止了闡述，并對(duì)施行的步驟加以闡明。其次對(duì)樹立售前售后效勞體系的重要性和施行步驟停止了闡明的解禁，并停止了大致的施行細(xì)則闡明。

在產(chǎn)品戰(zhàn)略方面，增強(qiáng)藍(lán)圖家具的產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整，重心向個(gè)性化家具開展轉(zhuǎn)移，是這個(gè)環(huán)節(jié)中的重點(diǎn)局部，對(duì)設(shè)計(jì)和效勞停止了闡明，并停止了合理化的討論和處理方法。

推行戰(zhàn)略和廣告戰(zhàn)略是企業(yè)開展的基本，因而，我們以為，一個(gè)有效的推行步驟和廣告組合，將更有利于建立藍(lán)圖的品牌，并與消費(fèi)者樹立高度的統(tǒng)一。

促銷戰(zhàn)略中分別對(duì)長(zhǎng)期的促銷戰(zhàn)略和短期促銷戰(zhàn)略停止了籌劃，以長(zhǎng)期促銷戰(zhàn)略為主線，配合整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的請(qǐng)求，以及樹立統(tǒng)一的企業(yè)形象和促進(jìn)銷售為目的，停止中短期的促銷戰(zhàn)略施行，以保證企業(yè)的長(zhǎng)足開展。

渠道戰(zhàn)略方面，對(duì)產(chǎn)品的流通和經(jīng)銷商的開展停止了規(guī)劃，并樹立經(jīng)銷商效勞團(tuán)隊(duì)，與經(jīng)銷商的協(xié)作方面更以其利益為主，增加經(jīng)銷商與企業(yè)的忠實(shí)度。對(duì)家具的銷售樹立直營(yíng)或其它銷售渠道停止了設(shè)置，希望經(jīng)過(guò)現(xiàn)有的資源及可開發(fā)應(yīng)用的資源停止解釋，樹立可供流通的家具銷售和流通渠道。

同時(shí)，價(jià)錢體系的樹立和定價(jià)規(guī)范，又是關(guān)系到企業(yè)開展的重中之重，不以市場(chǎng)為導(dǎo)向的定價(jià)戰(zhàn)略將嚴(yán)重影響企業(yè)的形象和銷售，因而，在這一環(huán)節(jié)中，其定價(jià)政策將著重闡述了定價(jià)體系將盤繞著那個(gè)重心停止設(shè)置，以便與市場(chǎng)分離。

終端的推行，是各個(gè)戰(zhàn)略中的最終訴求，因而，在這個(gè)過(guò)程中，有效的處理終端的問(wèn)題，是整個(gè)營(yíng)銷籌劃中的重點(diǎn)，也是最終請(qǐng)求。在這個(gè)方面，計(jì)劃中停止了幾個(gè)方面的討論和處理計(jì)劃的籌劃，以便與整個(gè)籌劃有效的統(tǒng)一與搭配。

關(guān)于參展計(jì)劃的施行，籌劃中也停止了布置。關(guān)于參展的戰(zhàn)略，將與整體戰(zhàn)略相照應(yīng)，打造一種溫馨的家居生活場(chǎng)景，同時(shí)也是吸收消費(fèi)者和經(jīng)銷商的局部。制造參展熱點(diǎn)，吸收媒體的關(guān)注，丟棄傳統(tǒng)的參展以形象致勝的思緒，增加展會(huì)亮點(diǎn)。

總體計(jì)劃中，最關(guān)鍵的是執(zhí)行。執(zhí)行的好壞，直接關(guān)系到戰(zhàn)略的統(tǒng)一與最終的效果。因而，營(yíng)銷部門關(guān)于戰(zhàn)略的把握將關(guān)系到最終的`成敗。

家具銷售工作計(jì)劃篇4

符合家具銷售組織自身的特點(diǎn)

家具企業(yè)所制訂的家具銷售計(jì)劃一定要符合企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，脫離實(shí)際的、抽象的家具銷售計(jì)劃對(duì)實(shí)際的家具銷售活動(dòng)沒(méi)有任何意義。更為致命的是，如果家具銷售組織和家具銷售人員認(rèn)為企業(yè)的家具銷售計(jì)劃根本不可能實(shí)現(xiàn)，那么該家具銷售組織將會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)失去方向。

全員參與計(jì)劃的編制

許多家具銷售組織的家具銷售計(jì)劃是家具銷售經(jīng)理一個(gè)人制訂的，沒(méi)有相關(guān)部門和基層家具銷售人員的參與和支持，從而使計(jì)劃缺少很多實(shí)際的資料和家具銷售人員創(chuàng)造性的建議，該計(jì)劃就成了家具銷售經(jīng)理自己的計(jì)劃而不是整個(gè)家具銷售組織的計(jì)劃。這種計(jì)劃沒(méi)有實(shí)施依據(jù)，肯定是不可行的。

保持一定的彈性

在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)計(jì)劃不實(shí)際或存在的缺陷，就應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，不可輕易變更或廢除，這是家具銷售計(jì)劃的約束力。

但是，計(jì)劃也不能是一成不變的當(dāng)出現(xiàn)繼續(xù)執(zhí)行計(jì)劃將會(huì)使企業(yè)遭受嚴(yán)重?fù)p失或根本無(wú)法執(zhí)行原計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該在權(quán)衡利弊得失之后，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使計(jì)劃保持一定的彈性。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不斷調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境也在不斷變化，這就要求銷售經(jīng)理要根據(jù)這些變化相應(yīng)地調(diào)整銷售計(jì)劃，以保證銷售計(jì)劃的實(shí)際價(jià)值。當(dāng)然，這需要銷售經(jīng)理具有批評(píng)和自我批評(píng)的精神。

家具銷售工作計(jì)劃篇5

一、綜述：

作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看，銷售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。

二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)：

用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷售的方法與技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作

三、銷售部門的職能：

1、進(jìn)行市場(chǎng)一線、工作

2、分析市場(chǎng)狀況、正確作出市場(chǎng)，為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù)

3、制定月、季、年度，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年與去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議

b努力思考并自我完善;c找業(yè)內(nèi)專家設(shè)計(jì);

3、家具賣場(chǎng)倍增業(yè)績(jī)的營(yíng)銷真諦

家具賣場(chǎng)增長(zhǎng)業(yè)績(jī)的核心方法只有三種，家具賣場(chǎng)營(yíng)銷的所有思路和方法，其實(shí)質(zhì)就是

圍繞這三個(gè)方面展開的。

1、增加客戶數(shù)量，挖掘更多潛在客戶：

2. 增加每單消費(fèi)金額

3、增加客戶交易頻率

4、家具經(jīng)營(yíng)提升利潤(rùn)5個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題剖析

1、如何提升商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力?

答：1.選擇合適的品牌并塑造自己的商號(hào)形象;2.提升員工和導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì);3.提升自身商場(chǎng)商號(hào)的知名度;4.通過(guò)促銷活動(dòng)和產(chǎn)品推廣促進(jìn)管理提升;5.建立規(guī)范服務(wù)流程和員工激勵(lì)機(jī)制;6.賣場(chǎng)的裝修和氛圍營(yíng)造技能的應(yīng)用。

2、如何提高商場(chǎng)的家具銷量?

答：1.建立客戶檔案和客戶推薦系統(tǒng);2.強(qiáng)化整體配套家居營(yíng)銷概念;3.淡季不忘促銷，旺季不忘服務(wù);4.組合和變更產(chǎn)品，將產(chǎn)品分為主推、促銷、形象產(chǎn)品三類進(jìn)行區(qū)域化營(yíng)及配貨、訂貨。

3、家具經(jīng)營(yíng)管理有何策略?

答：簡(jiǎn)而言之，有九大策略： 1.品牌管理策略;2.物流采購(gòu)策略;3.顧客管理策略;4.商品促銷策略;5.賣場(chǎng)陳列策略;6.人事管理策略;7.信息管理策略;8.危機(jī)處理策略;9.防損管理策略。

5、如何更好處理積壓家具的策略

答：1.處理積壓家具時(shí)，請(qǐng)記住一句家具行業(yè)的名言：處理時(shí)，請(qǐng)忘記進(jìn)價(jià);2.時(shí)間選擇，一般--6個(gè)月不能銷貨(形象產(chǎn)品除外)的，堅(jiān)決處理;3.處理家具常用方法：a、低價(jià)拋售b、搭配銷售c、整體購(gòu)買d、促銷贈(zèng)送。

6、如何最有效向客戶介紹家具

答：1.了解客戶的需求和購(gòu)買能力、審美情趣;2.介紹產(chǎn)品時(shí)突出優(yōu)勢(shì)和營(yíng)造舒適感受;3.頂尖的家具介紹一定是將家具與裝修和居室功能整體介紹，諸如：介紹沙發(fā)，必須了解客廳的功能、裝修和家居配套原則?？蛇x取《家裝一本通》一類的家裝書籍，將客廳、餐廳、臥室、書房及家裝的相關(guān)知識(shí)，做到脫口而出，方可成就一流家具導(dǎo)購(gòu)水平。

家具經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)提升，除上述要點(diǎn)外，還必須建立適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，做好家具經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、流程化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、數(shù)據(jù)化。

7、贏利策略

利潤(rùn)減少原因

1. 消費(fèi)者購(gòu)買家具趨向理性化，隨著家具品牌、款式的日漸豐富，消費(fèi)者選擇余地越來(lái)越大，貨比多家，自然采用利潤(rùn)降低法吸引顧客。

2. 替代性家具越來(lái)越多，被選中的幾率越來(lái)越少。

3. 家具賣場(chǎng)越來(lái)越多，客流量分流明顯，經(jīng)銷商不得不壓低利潤(rùn)，參與競(jìng)爭(zhēng)。

4. 內(nèi)部管理成本增加，并且導(dǎo)購(gòu)人員流失和銷售人才招聘存在困難等諸多因素，導(dǎo)致利潤(rùn)流失。

家具零售企業(yè)要持續(xù)贏利必須要有創(chuàng)新的贏利模式作為支撐，將家具營(yíng)銷模式向贏利模式轉(zhuǎn)變，是每個(gè)家具經(jīng)營(yíng)者必須轉(zhuǎn)變的觀念。營(yíng)銷模式的核心是解決賣貨問(wèn)題，而贏利模式才是根本，才能拓展未來(lái)，因?yàn)樗鉀Q的是賺錢的問(wèn)題、發(fā)展的問(wèn)題。

2.品牌家具布局的奧秘

合理家具布局將會(huì)增加贏利能力，家具布局時(shí)要充分考慮賣場(chǎng)的面積、順序、區(qū)域的合理規(guī)劃。

其一、家具商場(chǎng)面積分配常用三種方法。一需要法：即根據(jù)所銷售家具的數(shù)量和各款式家具所應(yīng)該占有的位置大小進(jìn)行區(qū)域分配。二是重點(diǎn)法：即將好賣的家具、新款的家具放在

顯眼的位置，以便于提升品牌形象和增加銷售業(yè)績(jī)。三是利潤(rùn)法：利潤(rùn)高的家具占較大的面積，利潤(rùn)小的家具占較小的面積。

其二、商場(chǎng)整體布置原則。先廉后貴;先新款后舊款;先高檔后低檔;先專后雜。

3、家具賣場(chǎng)的氛圍營(yíng)造細(xì)節(jié)

其一、音樂(lè)的選擇與頻度控制

營(yíng)業(yè)前，先播放幾分鐘優(yōu)雅恬靜的樂(lè)曲。營(yíng)業(yè)中，可播放安撫性的樂(lè)曲，讓顧客進(jìn)入想象的空間。營(yíng)業(yè)結(jié)束前，播放明快、熱情帶有鼓動(dòng)勵(lì)的樂(lè)曲。最適合品牌家具賣場(chǎng)的音樂(lè)有班得瑞音樂(lè)系列中的《春野》、《仙境》兩個(gè)專輯。

[精典運(yùn)作：具有背景音樂(lè)的賣場(chǎng)，顧客的光顧率將提升15%，銷售額平均增加30%] 其二、店內(nèi)氣味的營(yíng)造，家具賣場(chǎng)中常充滿油漆、板材和裝修材料散發(fā)的異味。店員的異味將影響顧客的心情，每天營(yíng)業(yè)前在店中噴灑植物香型的空氣清新劑，并適當(dāng)擺放植物品種，消除異味，讓顧客擁有舒暢的心情。

其三、播放品牌廣告片和時(shí)尚家具欣賞電視片

為節(jié)省空間，建議在賣場(chǎng)的墻壁上安裝液晶電視機(jī)，按150㎡配置一臺(tái)的比例設(shè)置，讓顧客充滿美好家具意念。

其四、運(yùn)用家具提示牌(商品pop)

宜家家居采用產(chǎn)品提示牌傳達(dá)信息，通過(guò)提示牌告訴顧客陳列產(chǎn)品的特點(diǎn)和好處。每張精美的提示牌可寫上一句回味的話，比如：左右沙發(fā)、純天然牛皮制造。好沙發(fā)足以改變你的價(jià)值觀??這些提示牌可放在抽屜、衣柜里、床頭、沙發(fā)上。重視細(xì)節(jié)，讓顧客感受家具自身的魅力。

家具營(yíng)銷思維能力和家具賣場(chǎng)管理能力，是每個(gè)家具經(jīng)營(yíng)者必須關(guān)注的。家具零售企業(yè)持續(xù)贏利必須做好的核心工作。一是吸引顧客;二是管理顧客，所采用的贏利模式是打造持續(xù)有力的立體化營(yíng)銷模式。我們推薦如下方法，要堅(jiān)持實(shí)施才有效果。

1.建立顧客管理系統(tǒng)，并有效推廣的策略。

2.面對(duì)面推廣，用品牌故事吸引顧客

3.樓盤和小區(qū)推廣

4.家具團(tuán)購(gòu)?fù)茝V

團(tuán)購(gòu)成交金額大，由于省去了中間環(huán)節(jié)，降低了營(yíng)銷費(fèi)用，所以盡管讓利還能獲得較高利潤(rùn)，家具團(tuán)購(gòu)?fù)茝V關(guān)鍵在于制定個(gè)性化團(tuán)購(gòu)方案。對(duì)于產(chǎn)品單一的家具企業(yè)可采用異業(yè)聯(lián)盟的推廣方式。

團(tuán)購(gòu)信息發(fā)布可采?。弘娨曈蝿?dòng)字幕;媒體短信廣告;團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站;過(guò)街條幅;大型超市門前x型廣告。贏利必須打造和諧和廠商關(guān)系

家具銷售只有廠商相互合作，才能業(yè)績(jī)倍增持續(xù)贏利。大部份家具賣場(chǎng)其實(shí)都可以爭(zhēng)取廠家的更多支持，但由于缺乏有效的溝通和營(yíng)銷思路，未能獲得廠家的支持，我們應(yīng)采用的策略是：

1. 你需要什么支持?這是任何一個(gè)廠家向經(jīng)銷商必問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題。作為經(jīng)銷商我們需要如下支持：費(fèi)用支持：包括貨款、裝修費(fèi)、促銷廣告費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、返利和激勵(lì)的費(fèi)用;廣告和促銷支持;人員培訓(xùn)支持;貨品支持，開業(yè)家具擺場(chǎng)和促銷提供特惠價(jià)產(chǎn)品，旺季給予預(yù)留存貨和優(yōu)先供貨支持。

2. 尋求支持的十個(gè)最佳時(shí)期。開始合作時(shí)、市場(chǎng)開發(fā)期、新產(chǎn)品上市時(shí)、經(jīng)營(yíng)困難時(shí)、競(jìng)爭(zhēng)比拼時(shí)、周年店慶、重要節(jié)目促銷、廠家業(yè)務(wù)更換時(shí)、家具團(tuán)購(gòu)時(shí)、銷售淡季時(shí)。

3. 成功獲利廠家支持的三個(gè)技巧

家具經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)開拓靠團(tuán)隊(duì)，廠家的支持為我們提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。獲取廠家支持的三個(gè)技巧：①提出營(yíng)銷方案，讓廠家看到雙贏的希望;②邀請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到市場(chǎng)考察;③舉例證明，

廠家給予支持后獲得成功的案例。持續(xù)贏利人才之道

優(yōu)秀家具導(dǎo)購(gòu)員創(chuàng)造無(wú)限財(cái)富，打造優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)要從細(xì)節(jié)入手，優(yōu)秀家具導(dǎo)購(gòu)員素養(yǎng)=熟知本品牌+熟知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手+家居基礎(chǔ)知識(shí)+消費(fèi)者心態(tài)把握+溝通技巧+銷售技巧。

1.導(dǎo)購(gòu)員充分應(yīng)用藝術(shù)營(yíng)銷創(chuàng)造新利潤(rùn)

大部分導(dǎo)購(gòu)員都具備洞察客戶心理的能力，能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把產(chǎn)品的賣點(diǎn)介紹給顧客的能力，但到談到價(jià)格環(huán)節(jié)，很多導(dǎo)購(gòu)都陷入討價(jià)還價(jià)的圈子，導(dǎo)致客戶流失。究其原因：導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容和層次不豐富，語(yǔ)言單調(diào)，沒(méi)有充分展示產(chǎn)品和企業(yè)的豐富內(nèi)涵。家具是有生命力的，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)把家具的藝術(shù)美講給客戶讓客戶聽，引客戶欣賞，為客戶創(chuàng)造一個(gè)美的欣賞銷售氛圍，還有什么生意不能成交呢?用藝術(shù)的眼光談家具，你會(huì)充滿靈氣，會(huì)更雅致。經(jīng)營(yíng)家具其本質(zhì)就是在傳播藝術(shù)，提高品味，豐富生命的內(nèi)涵，達(dá)到心神合一的境界。

2.充滿藝術(shù)魅力導(dǎo)購(gòu)員訓(xùn)練方法

其一、導(dǎo)購(gòu)員將品牌廠家提供的圖冊(cè)中，描述家具的配圖文字及相關(guān)資料，通過(guò)背誦到達(dá)脫口而出。其二、反復(fù)觀看時(shí)尚家居dvd碟片，看著電視畫面，邊聽、邊復(fù)述碟片中優(yōu)美的解說(shuō)詞，直到熟練為止。訓(xùn)練五小時(shí)以后，將背景音關(guān)閉，用你自己的語(yǔ)言對(duì)著畫面解說(shuō)，并反復(fù)演練。

其三、養(yǎng)成邊看家具圖冊(cè)和實(shí)物，進(jìn)行藝術(shù)性解說(shuō)的習(xí)慣(看圖說(shuō)話)，不斷強(qiáng)化訓(xùn)練必定鑄造一流導(dǎo)購(gòu)口才和具有藝術(shù)性家居解說(shuō)能力，在幫助客戶提升欣賞家居品位的同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員自身達(dá)到較高的層次。家具賣場(chǎng)贏利有許多環(huán)節(jié)，我們只有優(yōu)化其中的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)自身的運(yùn)作與管理能力，不斷創(chuàng)新，這是企業(yè)持續(xù)增加贏利的根本之道。

五、團(tuán)隊(duì)特色

新粵美家將在安徽招募36名左右的青年品牌運(yùn)營(yíng)者，為了遴選這些創(chuàng)業(yè)者，新粵美家特別啟動(dòng)了-安徽新粵美家20xx年boss計(jì)劃暨創(chuàng)業(yè)英雄會(huì)招募活動(dòng)。就是通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，來(lái)為真正懷揣夢(mèng)想的人提供平臺(tái)，打造一個(gè)有志于家具運(yùn)營(yíng)的品牌經(jīng)理隊(duì)伍，從而為安徽家具市場(chǎng)繁榮和發(fā)展提供核動(dòng)力。整個(gè)團(tuán)隊(duì)年輕、富有朝氣，凝聚力更強(qiáng)。

家具銷售工作計(jì)劃篇6

一、市場(chǎng)分析

自覺(jué)做好教學(xué)各項(xiàng)常規(guī)工作，按質(zhì)按量完成備課、上課、改作業(yè)、單元測(cè)驗(yàn)等常規(guī)教學(xué)任務(wù)，尤其認(rèn)真實(shí)施課堂目標(biāo)教學(xué)法。

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(zhǎng)11.4%。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套，根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的家具銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度家具銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑，日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

深刻學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神。在全校教師中掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八精神的熱潮，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“中國(guó)夢(mèng)”的宣傳教育。做好資料(照片、錄像等)積累，推進(jìn)黨的十八大精神進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦。充分發(fā)揮品德課的作用。全面領(lǐng)會(huì)十八大對(duì)“努力辦好人民滿意的教育”的部署，著眼武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，做到學(xué)以致用、用以促學(xué)，切實(shí)把學(xué)習(xí)的過(guò)程轉(zhuǎn)化為提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想的過(guò)程，轉(zhuǎn)化為完善工作思路、解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程，轉(zhuǎn)化為深化教育改革、推進(jìn)教育現(xiàn)代化建設(shè)的過(guò)程，努力為人民群眾提供更好的教育。

二、工作規(guī)劃

在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶。沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。

根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:

1、家具銷售業(yè)績(jī)

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月家具銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的家具銷售任務(wù)，并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高家具銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。

2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期家具銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成，在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處，并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的08年度的家具銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)

5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在08年04月—8月家具銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

針對(duì)棗陽(yáng)光彩產(chǎn)業(yè)城一期標(biāo)鋪、家居大賣場(chǎng)、小商品城20xx年需回款3億元的銷售目標(biāo)，制定如下市場(chǎng)分析及銷售計(jì)劃。

重視家庭、社會(huì)與學(xué)校教育的配合，利用校外德育教育基地，進(jìn)一步形成德育教育的合力，舉辦家長(zhǎng)學(xué)校講座，定期召開形式多樣的家長(zhǎng)會(huì)。通過(guò)家教征文等活動(dòng)，開展家教交流。班主任要做好家訪工作，和家長(zhǎng)一道做好學(xué)生深入細(xì)致的思想工作。利用不同形式，溝通學(xué)生在校和家庭情況，提出學(xué)生在家、在校的學(xué)習(xí)常規(guī)要求，使學(xué)生在教師、家長(zhǎng)的指導(dǎo)下，利用一切資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的素質(zhì)教育。

加大青少年維權(quán)工作力度。深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)未成年保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)一步加大保護(hù)青少年法律法規(guī)的執(zhí)法和宣傳力度，著力解決影響青少年健康成長(zhǎng)的突出問(wèn)題，優(yōu)化青少年成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境，加大對(duì)服刑人員子女、外出務(wù)工人員子女、孤兒、未升學(xué)初中畢業(yè)生等無(wú)業(yè)、輟學(xué)、失管的閑散未成年人的教育管理，探索建立和實(shí)行有效的動(dòng)態(tài)管理工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。做好青少年違法犯罪預(yù)防工作，繼續(xù)深入開展“崇尚科學(xué)，抵制xx”、“珍愛(ài)生命，遠(yuǎn)離毒品”、“健康上網(wǎng)”活動(dòng)以及“改陋習(xí)，樹新風(fēng)”主題活動(dòng)，提高青少年自我保護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力，鞏固民族團(tuán)結(jié)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。

6、組織慶“三八”文藝演出活動(dòng)。

舉辦“巾幗和諧花盛開——鼓樓區(qū)‘慶三八婦女節(jié)?迎國(guó)慶60周年’大型文藝匯演”; 六是認(rèn)真做好來(lái)訪接待工作。認(rèn)真接待并處理好來(lái)信來(lái)訪，為廣大婦女提供法律咨詢、糾紛調(diào)解、法律援助等服務(wù)，力爭(zhēng)結(jié)案率達(dá)100%。

家具銷售工作計(jì)劃篇7

銷售內(nèi)勤人員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān)

一、日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

二、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

三、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

四、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式）

五、各種促銷活動(dòng)中的退傭、折讓計(jì)算的協(xié)助辦理。

六、建立銷售分類臺(tái)帳（反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）

七、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）

八、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

九、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。

十、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。十

一、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā) 十

二、辦公室衛(wèi)生

銷售內(nèi)勤的工作流程：

1、每天早上開早會(huì)，記錄業(yè)務(wù)員確定的目標(biāo)。為業(yè)務(wù)員做好輔助性的工作。

2、客戶檔案的建立級(jí)客戶的維護(hù)。

3、如果業(yè)務(wù)員有下單，銷售內(nèi)勤需制定銷售訂單并立即上交財(cái)務(wù)部。

4、發(fā)貨前銷售內(nèi)勤要通知財(cái)務(wù)人員查詢貨款是否到帳，款到發(fā)貨。

5、貨物發(fā)出后，銷售內(nèi)勤必須做好貨物跟蹤工作，及時(shí)為客戶提供貨物信息，并打電話通知客戶。

6、每天下午4：30前銷售內(nèi)勤要把銷售人員的日?qǐng)?bào)整理成詳細(xì)信息資料匯報(bào)財(cái)務(wù)歸檔。（并發(fā)給董事長(zhǎng)和總經(jīng)理各一份）

7、根據(jù)每天銷售人員的銷售量制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績(jī)報(bào)表，并上傳財(cái)務(wù)部。銷售內(nèi)勤主要流程:接單給客服-客服看訂單并跟客戶核訂單-查庫(kù)存-有貨發(fā)貨- 沒(méi)貨應(yīng)通知業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)向顧客..這是銷售公司最簡(jiǎn)化的內(nèi)勤流程

每個(gè)企業(yè)的銷售內(nèi)勤工作性質(zhì)不同，所以所制定出來(lái)的銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃也自然不一樣，以下所提供的銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃范文僅供參考，大家可根據(jù)自己工作實(shí)際制定，不要千篇1律。

一、與在外營(yíng)銷人員的聯(lián)系

1、每周工作日志（周報(bào)、月報(bào)）的收集并整理。

2、營(yíng)銷人員費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷事宜。

3、營(yíng)銷人員與公司的信息交流

4、營(yíng)銷人員所需資料的整理(雙人或多人復(fù)核)

二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

1、文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核)

2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、開票信息） 2.1 對(duì)各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)。2.2 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。

3、購(gòu)銷合同的存檔、登記（對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促）

4、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)

5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件

三、銷售部?jī)?nèi)部管理

1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作

2、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流（包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴）

3、每日公司郵箱、公司QQ、招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)

4、協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料

5、編制年度及月工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃；匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況。

四、對(duì)外招商

1、負(fù)責(zé)招商信息的代理、回饋、聯(lián)系

2、電子商務(wù)（在網(wǎng)上查找代理商信息，主動(dòng)短信和電話招商）

家具銷售工作計(jì)劃篇8

2、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期家具銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）

根據(jù)公司的xx年度的家具銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）

5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xxx年04月—8月家具銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

家具銷售工作計(jì)劃篇9

一、項(xiàng)目摘要

1.1項(xiàng)目概述

1.2商業(yè)模式

某家具城將以自產(chǎn)自銷的模式運(yùn)作，充分讓利消費(fèi)者，拉動(dòng)家具消費(fèi)，直接幫助企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)。這是對(duì)某家具品牌的聯(lián)合，是對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷和代銷模式的整合，是一種更加合理、更有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的創(chuàng)新模式。首家某家具城--合肥·某家具城建筑面積達(dá)60000平方米，以銷售中高端家具為主。某家具是二千多家某家具企業(yè)共有的商標(biāo)和榮譽(yù)，將以這個(gè)合肥·某家具城為起點(diǎn)，用這種模式于5年內(nèi)在安徽及全國(guó)開設(shè)20家某家具連鎖賣場(chǎng)，讓某家具城旗艦在全國(guó)崛起，致力于中國(guó)家具終端銷售的領(lǐng)航者。

二、環(huán)境分析

2.1宏觀環(huán)境分析

2.2行業(yè)環(huán)境分析

作為房地產(chǎn)市場(chǎng)的下游行業(yè)，建材家居市場(chǎng)也深受國(guó)家宏觀調(diào)控的影響。在20xx年，國(guó)家出臺(tái)眾多政策調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)，政府主要想通過(guò)政策的硬手段實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的軟著陸。伴隨著物價(jià)的上漲、國(guó)家的宏觀調(diào)控，消費(fèi)者在消費(fèi)建材家居有了更高的消費(fèi)需求。

三、公司(項(xiàng)目)戰(zhàn)略

3.1 swot分析

優(yōu)勢(shì)：品牌聯(lián)盟、投資方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、廠家直銷、價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯

劣勢(shì)：無(wú)成功案例可參考

機(jī)會(huì)：合肥大建設(shè)，投資環(huán)境優(yōu)越、家具需求量大

億豐、金太陽(yáng)、第六空間等)

3.2戰(zhàn)略計(jì)劃

以合肥·某家具城為起點(diǎn)，用這種模式于5年內(nèi)在安徽及全國(guó)開設(shè)20家某家具連鎖賣場(chǎng)，讓某家具城旗艦在全國(guó)崛起，致力于中國(guó)家具終端銷售的領(lǐng)航者

四、營(yíng)銷策略

1、打造家具賣場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力三部曲

沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，你就有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。杰克韋爾奇說(shuō)：如果你沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就不要參與競(jìng)爭(zhēng)。提升家具賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)為三個(gè)方面：

對(duì)于其他相關(guān)方面，包括賣場(chǎng)的人力資源、核心技術(shù)、企業(yè)聲譽(yù)、管理能力、營(yíng)銷渠道、企業(yè)文化、采購(gòu)系統(tǒng)等都是為獨(dú)特賣點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)焦點(diǎn)服務(wù)的。

2、成功的賣場(chǎng)營(yíng)銷建立系統(tǒng)是關(guān)鍵

大成靠道，小成靠術(shù)，家具賣場(chǎng)銷量提升最好的方法就是系統(tǒng)化。家具專賣營(yíng)銷系統(tǒng)化可從根本解決家具專賣營(yíng)銷中的困惑和發(fā)展瓶徑。關(guān)鍵要做四件事情：

1、聚焦賣場(chǎng)品牌(60%的賣場(chǎng)都是經(jīng)營(yíng)品牌過(guò)多，失去經(jīng)營(yíng)焦點(diǎn))，聚焦賣場(chǎng)布局(贏利能力多少是取決品牌布局的關(guān)鍵，要區(qū)分利潤(rùn)區(qū)、形象區(qū)、促銷區(qū)的不同特點(diǎn)，進(jìn)行合理家具規(guī)劃)、聚焦客戶(建立客戶推薦系統(tǒng)，完善客戶服務(wù)流程)。

2、建立一套營(yíng)銷系統(tǒng)、重點(diǎn)圍繞增加顧客的數(shù)量、增加顧客每次消費(fèi)的金額、增加顧客消費(fèi)的頻率。

3、反復(fù)體會(huì)現(xiàn)金流第一、利潤(rùn)第二、份額第三的經(jīng)營(yíng)原則的含義，現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率越高、賣場(chǎng)盈利能力就越高，風(fēng)險(xiǎn)就越小，家具賣場(chǎng)盈利能力包含三個(gè)因素：(1)能否快速產(chǎn)生現(xiàn)金(2)能否建立持續(xù)客戶開發(fā)系統(tǒng)

(3)能否持續(xù)地成長(zhǎng)。

4、控制成本，提升利潤(rùn)。

成功營(yíng)銷系統(tǒng)來(lái)自于：a學(xué)習(xí)其他賣場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn)，并復(fù)制它;b努力思考并自我完善;c找業(yè)內(nèi)專家設(shè)計(jì);

3、家具賣場(chǎng)倍增業(yè)績(jī)的營(yíng)銷真諦

家具賣場(chǎng)增長(zhǎng)業(yè)績(jī)的核心方法只有三種，家具賣場(chǎng)營(yíng)銷的所有思路和方法，其實(shí)質(zhì)就是

圍繞這三個(gè)方面展開的。

1、增加客戶數(shù)量，挖掘更多潛在客戶：

2. 增加每單消費(fèi)金額

3、增加客戶交易頻率

4、家具經(jīng)營(yíng)提升利潤(rùn)5個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題剖析

1、如何提升商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力?

2、如何提高商場(chǎng)的家具銷量?

3、家具經(jīng)營(yíng)管理有何策略?

5、如何更好處理積壓家具的策略

6、如何最有效向客戶介紹家具

7、贏利策略

利潤(rùn)減少原因

2. 替代性家具越來(lái)越多，被選中的幾率越來(lái)越少。

3. 家具賣場(chǎng)越來(lái)越多，客流量分流明顯，經(jīng)銷商不得不壓低利潤(rùn)，參與競(jìng)爭(zhēng)。

4. 內(nèi)部管理成本增加，并且導(dǎo)購(gòu)人員流失和銷售人才招聘存在困難等諸多因素，導(dǎo)致利潤(rùn)流失。

2.品牌家具布局的奧秘

合理家具布局將會(huì)增加贏利能力，家具布局時(shí)要充分考慮賣場(chǎng)的面積、順序、區(qū)域的合理規(guī)劃。

顯眼的位置，以便于提升品牌形象和增加銷售業(yè)績(jī)。三是利潤(rùn)法：利潤(rùn)高的家具占較大的面積，利潤(rùn)小的家具占較小的面積。

其二、商場(chǎng)整體布置原則。先廉后貴;先新款后舊款;先高檔后低檔;先專后雜。

3、家具賣場(chǎng)的氛圍營(yíng)造細(xì)節(jié)

其一、音樂(lè)的選擇與頻度控制

其三、播放品牌廣告片和時(shí)尚家具欣賞電視片

為節(jié)省空間，建議在賣場(chǎng)的墻壁上安裝液晶電視機(jī)，按150㎡配置一臺(tái)的比例設(shè)置，讓顧客充滿美好家具意念。

其四、運(yùn)用家具提示牌(商品pop)

1.建立顧客管理系統(tǒng)，并有效推廣的策略。

2.面對(duì)面推廣，用品牌故事吸引顧客

3.樓盤和小區(qū)推廣

4.家具團(tuán)購(gòu)?fù)茝V

3. 成功獲利廠家支持的三個(gè)技巧

廠家給予支持后獲得成功的案例。持續(xù)贏利人才之道

1.導(dǎo)購(gòu)員充分應(yīng)用藝術(shù)營(yíng)銷創(chuàng)造新利潤(rùn)

2.充滿藝術(shù)魅力導(dǎo)購(gòu)員訓(xùn)練方法

五、團(tuán)隊(duì)特色

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銷售總監(jiān)工作計(jì)劃匯總五篇

每一個(gè)具體的工作計(jì)劃都需要心中有數(shù)，您是否為制定一份完善的工作計(jì)劃而感到煩惱？小編花費(fèi)了很多心思，撰寫了這篇“銷售總監(jiān)工作計(jì)劃”，希望大家能夠喜歡，并且歡迎您參考并仔細(xì)閱讀！

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃【篇1】

作為教育裝備銷售總監(jiān)，我每天的工作計(jì)劃是非常重要的，它決定著我們的銷售業(yè)務(wù)是否能夠高效地完成，是否能讓我們的客戶得到完美的解決方案，同時(shí)也決定著公司的利益得失。在這篇文章中，我將詳細(xì)地介紹我的工作計(jì)劃，以及如何讓我的團(tuán)隊(duì)成員從中獲益。

首先，我的工作計(jì)劃需要充分地考慮市場(chǎng)需求，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和研究。我會(huì)每天檢查業(yè)內(nèi)資訊并做記錄，關(guān)注不同的教育機(jī)構(gòu)對(duì)于教育裝備的需求，以提供針對(duì)性更強(qiáng)的銷售方案。同時(shí)，我會(huì)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略和產(chǎn)品信息，了解市場(chǎng)上不同品牌和型號(hào)的價(jià)格變化。

其次，我將深入了解公司的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、使用方法和售后服務(wù)等方面，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)完善和優(yōu)化銷售方案，并為下一步的銷售工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)與產(chǎn)品研發(fā)人員和技術(shù)人員保持良好的溝通，并掌握最新技術(shù)，以便在銷售中為客戶提供更好的解決方案。

第三，我會(huì)督促針對(duì)不同區(qū)域的銷售人員制訂特定的銷售計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，選定目標(biāo)客戶和銷售策略，并對(duì)銷售進(jìn)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，為下一步銷售工作做出相應(yīng)的調(diào)整和決策。

第四，我將密切關(guān)注銷售過(guò)程中的細(xì)節(jié)和合規(guī)問(wèn)題，實(shí)施符合法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售措施，保證銷售活動(dòng)的合規(guī)性和透明性，同時(shí)避免給公司帶來(lái)潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。

最后，我會(huì)培訓(xùn)和指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)成員，提高他們的銷售技巧和知識(shí)水平，幫助他們更好地理解客戶需求，提供更好的銷售方案，同時(shí)也激發(fā)他們的工作動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)合作精神，促進(jìn)公司的銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。

綜上所述，我的工作計(jì)劃將會(huì)涵蓋市場(chǎng)分析，產(chǎn)品了解，銷售策略的制定和實(shí)施，合規(guī)性的維護(hù)和銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)等方面，從而幫助公司提高銷售業(yè)績(jī)和品牌價(jià)值，讓客戶得到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)為員工帶來(lái)更多的成就感和發(fā)展機(jī)會(huì)。

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃【篇2】

經(jīng)過(guò)不到2個(gè)月的努力，市場(chǎng)部由組建到迅速開展工作，得到院長(zhǎng)的大力支持，尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部，在全院配合下，取得了較大成績(jī)。

XX年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份，制作電瓶車廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。

存在的主要問(wèn)題：

1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4、病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立，未充分利用既有客戶資料。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。

6、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性，自由散漫。

20xx年主要工作

1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟

6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè)。

7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。

8、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。

9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫。

11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版。

12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場(chǎng)營(yíng)銷主管2人(一人兼駕駛)，共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃【篇3】

銷售總監(jiān)是企業(yè)中非常重要的職位之一，他們的工作任務(wù)是要確保銷售團(tuán)隊(duì)順利達(dá)成銷售目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。在日常工作中，銷售總監(jiān)要制定具體的工作計(jì)劃，以保證銷售團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作和最大程度地發(fā)揮銷售人員的潛力。

一、目標(biāo)規(guī)劃

就像任何一個(gè)成功的事業(yè)一樣，設(shè)置并規(guī)劃目標(biāo)是非常重要的，而銷售總監(jiān)是只能通過(guò)這一步驟成功的。他們需要通過(guò)研究市場(chǎng)及業(yè)務(wù)情況，確定未來(lái)的銷售目標(biāo)。有了目標(biāo)的明確，銷售團(tuán)隊(duì)才能夠更清楚自己的努力方向，做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

二、業(yè)務(wù)分析

銷售總監(jiān)還需要對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行詳細(xì)的分析。這需要通過(guò)一系列的訂單情況、客戶信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況以及其他的市場(chǎng)信息來(lái)獲得。在收集了這些信息之后，銷售總監(jiān)需要根據(jù)信息進(jìn)行分析挖掘，在發(fā)掘根本問(wèn)題的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推動(dòng)銷售任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

三、制定銷售策略

銷售策略對(duì)于一個(gè)銷售總監(jiān)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。一個(gè)好的銷售策略不僅可以提高銷售業(yè)績(jī)，也可以讓銷售團(tuán)隊(duì)的士氣被調(diào)動(dòng)起來(lái)。銷售策略可以包括如何吸引客戶、提高客戶滿意度、加強(qiáng)銷售渠道、降低成本和提高利潤(rùn)等。制定并實(shí)施最具競(jìng)爭(zhēng)力的銷售策略，有可能對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)有著不可思議的啟發(fā)。

四、團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)管理是銷售總監(jiān)的一項(xiàng)非常重要的任務(wù)之一。他們需要確保所有銷售人員都在同一個(gè)方向上努力，同時(shí)也可以照顧到每個(gè)銷售人員個(gè)人的需求。管理需要包括指導(dǎo)和培訓(xùn)，調(diào)整銷售人員的銷售策略和解決銷售人員在工作中的問(wèn)題等。一支團(tuán)結(jié)緊密、積極向上的銷售團(tuán)隊(duì)，會(huì)是公司整體實(shí)力的保證。

五、維護(hù)客戶關(guān)系

維護(hù)好現(xiàn)有的客戶關(guān)系，還可以為銷售團(tuán)隊(duì)及整個(gè)企業(yè)為之所利。銷售總監(jiān)需要去和客戶及時(shí)溝通，了解他們的反饋，探索新的市場(chǎng)和銷售機(jī)會(huì)。我們必須掌握客戶的心理、價(jià)值觀和能力，才能與客戶建立良好的聯(lián)系。維護(hù)好客戶關(guān)系，相信可以為公司帶來(lái)更大的價(jià)值。

六、制定銷售預(yù)算

銷售預(yù)算也是銷售總監(jiān)的重要職責(zé)之一。在執(zhí)行銷售任務(wù)時(shí)，他們需要考慮銷售預(yù)算及預(yù)算管理的方案。銷售預(yù)算應(yīng)該根據(jù)公司總體計(jì)劃和銷售目標(biāo)、市場(chǎng)環(huán)境等情況進(jìn)行編制。銷售人員的薪資和激勵(lì)、廣告宣傳以及其他方面的費(fèi)用都應(yīng)被計(jì)劃在預(yù)算之中。

總體來(lái)說(shuō)，銷售總監(jiān)日常的工作計(jì)劃包括目標(biāo)規(guī)劃、業(yè)務(wù)分析、銷售策略制定、團(tuán)隊(duì)管理、客戶關(guān)系維護(hù)和銷售預(yù)算制定。通過(guò)執(zhí)行以上工作計(jì)劃，銷售總監(jiān)能夠更全面地把握業(yè)務(wù)環(huán)境，提高銷售業(yè)績(jī)，建立一個(gè)強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)。企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的提高，也可以促進(jìn)公司整體的發(fā)展，為企業(yè)帶來(lái)更多的利益。

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃【篇4】

第1、督導(dǎo)發(fā)賣職員的任務(wù)：

實(shí)在要說(shuō)督導(dǎo)還真沒(méi)有是很切當(dāng)。起首我要說(shuō)，每一位發(fā)賣職員城市有本人的一套發(fā)賣理念。一開端，我是不克不及夠立即曉得每一位發(fā)賣職員的特征正在那里，需等完整理解的時(shí)分，就該當(dāng)充沛發(fā)揚(yáng)其潛伏的劣勢(shì)，假如某一般發(fā)賣職員存正在可發(fā)掘的后勁，我會(huì)對(duì)于其停止響應(yīng)的督導(dǎo)，協(xié)助他(她)順?biāo)鞂?shí)現(xiàn)公司下達(dá)的發(fā)賣目標(biāo)，從而來(lái)補(bǔ)償其缺乏的地方。

作為發(fā)賣司理，需求督導(dǎo)的方面：

1.剖析市場(chǎng)情況，精確作出市場(chǎng)發(fā)賣猜測(cè)報(bào)批;

2.訂定年度發(fā)賣方案，分化目的，報(bào)批并督導(dǎo)施行;

3.訂定年度估算，分化、報(bào)批并督導(dǎo)施行;

4.依據(jù)營(yíng)業(yè)開展計(jì)劃公道停止職員裝備;

5.掌握重點(diǎn)客戶，到場(chǎng)嚴(yán)重發(fā)賣會(huì)談以及簽訂條約

6.存眷所轄職員的思惟靜態(tài)，實(shí)時(shí)相同處理;

7.構(gòu)造樹立、健全客戶檔案;

8.指點(diǎn)、巡查、監(jiān)視、反省所部屬級(jí)的各項(xiàng)任務(wù);

9.向間接上級(jí)受權(quán)，并安插任務(wù);

10.活期向間接下級(jí)述職;

11.活期聽取間接上級(jí)述職，并對(duì)于其作收工作評(píng)定;

12.擔(dān)任本部分職員提升的提名;

13.擔(dān)任訂定發(fā)賣部分的任務(wù)順序以及規(guī)章軌制，報(bào)批后履行;

14.擔(dān)任統(tǒng)計(jì)成交率、用度率、利潤(rùn)率、月銷量和各種同期比擬數(shù)據(jù)的精確統(tǒng)計(jì);

15.依據(jù)任務(wù)需求分配間接上級(jí)的任務(wù)崗?fù)ぃ瑘?bào)批后履行并轉(zhuǎn)人力資本部存案。

第2、催促發(fā)賣職員的任務(wù)：

作為發(fā)賣司理，需求催促的方面：

1.發(fā)賣部任務(wù)目的的實(shí)現(xiàn);

2.發(fā)賣目的訂定以及分化的公道性;

3.任務(wù)流程的精確履行;

4.開辟客戶的數(shù)目;

5.訪問(wèn)客戶的數(shù)目;

6.客戶的跟過(guò)程度;

7.發(fā)賣會(huì)談本領(lǐng)的使用;

8.發(fā)賣功績(jī)的實(shí)現(xiàn)量;

9.杰出的市場(chǎng)拓展才能;

10.所轄職員的技藝培訓(xùn);

11.所轄職員及各項(xiàng)營(yíng)業(yè)任務(wù);

12.規(guī)律行動(dòng)、任務(wù)次序、全體肉體相貌;

13.發(fā)賣職員的方案及總結(jié);

14.潛伏客戶和現(xiàn)有客戶的辦理與保護(hù);

第3、發(fā)賣目的的訂定：

發(fā)賣功績(jī)的訂定要有必定的根據(jù)，不克不及平空設(shè)想。要依據(jù)公司的近況，已經(jīng)及市場(chǎng)，細(xì)細(xì)分別。固然不克不及短少的是發(fā)賣淡、淡季的思索。我該當(dāng)以公司為一個(gè)基準(zhǔn)停止實(shí)踐的預(yù)估。

隨后要做的工作便是落實(shí)到每個(gè)發(fā)賣職員的身上，乃至能夠細(xì)分到每個(gè)發(fā)賣職員月發(fā)賣功績(jī)?cè)摦?dāng)是幾多，季度發(fā)賣功績(jī)是幾多，從而很完滿的實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的季發(fā)賣功績(jī)。終極實(shí)現(xiàn)每一年的發(fā)賣目標(biāo)。

第4、活期的發(fā)賣總結(jié)：

實(shí)在，發(fā)賣總結(jié)任務(wù)是需求以及發(fā)賣目的相分離停止的。發(fā)賣總結(jié)次要目標(biāo)是讓每位發(fā)賣職員能很詳細(xì)的回憶正在過(guò)來(lái)發(fā)賣的工夫外面做了些甚么樣的工作，而后又獲得的甚么樣的后果，終極總結(jié)出發(fā)賣樂(lè)成的規(guī)律。固然，咱們能夠也會(huì)碰上發(fā)賣不可功的案例。假使碰到如許的工作，咱們也該當(dāng)主動(dòng)面臨，看看本人正在發(fā)賣進(jìn)程兩頭有甚么中央不思索美滿，甚么中央當(dāng)前該當(dāng)改良的。

活期的發(fā)賣總結(jié)同時(shí)也是我與發(fā)賣職員的交換相同的好時(shí)機(jī)。我能曉得發(fā)賣團(tuán)隊(duì)外面的成員都正在做一些甚么樣的工作，碰著甚么樣的成績(jī)。以便我和能夠賜與他們協(xié)助，從而使全部發(fā)賣進(jìn)程順?biāo)焱Ｖ埂?/p>

發(fā)賣總結(jié)異樣也能夠失掉一些相干產(chǎn)物的信息，曉得合作敵手的一些意向。要曉得，咱們沒(méi)有打無(wú)預(yù)備之仗。良知知彼方可戰(zhàn)無(wú)不勝。

第5、發(fā)賣團(tuán)隊(duì)的辦理：

發(fā)賣團(tuán)隊(duì)的辦理能夠說(shuō)是一個(gè)學(xué)識(shí)，也是大眾干系的一個(gè)緊張方面。往常的發(fā)賣形式再也不是純真的獨(dú)自一個(gè)發(fā)賣職員的魅力了。很好的實(shí)現(xiàn)發(fā)賣義務(wù)，起決議性擺布的就該當(dāng)是發(fā)賣團(tuán)隊(duì)。

正在一切發(fā)賣團(tuán)隊(duì)外面的成員心齊、一致，目的明白為一個(gè)根本條件的根底上，充沛發(fā)揚(yáng)每成員的潛能劣勢(shì)，是其覺(jué)得如許的任務(wù)很合適本人的開展。覺(jué)得參加咱們的發(fā)賣團(tuán)隊(duì)就像參加了一個(gè)舒適的小家庭兩頭。我想，每個(gè)隊(duì)員城市愛(ài)好本人的任務(wù)，愛(ài)好咱們的情況的。

公司為大師發(fā)明了很好的企業(yè)文明，同時(shí)也給大師供給以及搭建了很好的發(fā)賣平臺(tái)，以是，發(fā)賣職員該當(dāng)覺(jué)得到滿意，并襟懷戴德的心。

如今的發(fā)賣職員沒(méi)有是過(guò)來(lái)的復(fù)雜的找任務(wù)，而是會(huì)剖析公司的文明，公司的戰(zhàn)略，公司的布景等等良多方面。以是發(fā)賣團(tuán)隊(duì)的辦理也是相當(dāng)緊張的。也是起決議性感化的。想象發(fā)賣部分的每個(gè)發(fā)賣職員都是有本人的設(shè)法主意，都是一味的依照本人的設(shè)法主意往發(fā)賣產(chǎn)物，那末，還會(huì)有公司文明，公司抽象嗎?謎底是一定的。

我要讓每位發(fā)賣職員學(xué)到響應(yīng)的工具。

第6、績(jī)效查核的評(píng)定：

績(jī)效查核的評(píng)定固然比擬煩瑣，可是勢(shì)正在必行。

關(guān)于很好的實(shí)現(xiàn)發(fā)賣目標(biāo)，績(jī)效查核是一個(gè)比擬間接的數(shù)據(jù)。

績(jī)效查核表的訂定能夠由我來(lái)做，大抵的內(nèi)收留包含：

1.本來(lái)方案的發(fā)賣功績(jī)

2.實(shí)踐實(shí)現(xiàn)功績(jī)

3.開辟新客戶數(shù)目

4.現(xiàn)有客戶的訪問(wèn)數(shù)目

6.月簽雙數(shù)量

7.新增開辟客戶數(shù)目

8.喪失客戶數(shù)目

9.發(fā)賣職員的行動(dòng)規(guī)律

10.任務(wù)方案、報(bào)告請(qǐng)示實(shí)現(xiàn)率

11.需要資本客戶的答復(fù)任務(wù)狀況

第7、高低級(jí)的相同：

發(fā)賣司理也起著穿針引線的感化。依據(jù)公司下級(jí)指導(dǎo)安插的義務(wù)，具體的落實(shí)到每位發(fā)賣職員的身上。正在承受義務(wù)的同時(shí)，也能夠反響下層職員所碰到的實(shí)踐堅(jiān)苦。

第8、發(fā)賣職員的培訓(xùn)：

發(fā)賣職員培訓(xùn)的次要感化正在于：

1.晉升公司全體抽象

2.晉升發(fā)賣職員的發(fā)賣程度

3.便于發(fā)賣司理的監(jiān)視辦理

4.順?biāo)旖M成訂單的發(fā)生

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃【篇5】

一、提高員工整體業(yè)務(wù)水平

1)產(chǎn)品知識(shí) ：熟悉我公司提供的設(shè)備的技術(shù)參數(shù) 、材料特性、規(guī)格、型號(hào)和原材料特性，知道如何使用產(chǎn)品；了解行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相關(guān)情況；

2)客戶需求：了解客戶的投資心理、購(gòu)買水平和對(duì)產(chǎn)品的基本要求。

3)市場(chǎng)知識(shí) ：了解冰淇淋和燒烤市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和變化，根據(jù)客戶的投資情況進(jìn)行市場(chǎng)分析。

4)拓展知識(shí) ：進(jìn)一步了解其他加盟信息，以便更好地與不同客戶達(dá)成共識(shí) ，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行溝通，從而實(shí)現(xiàn)更好的合作。

5)服務(wù)知識(shí) ：了解接待和接待的基本禮儀，細(xì)心、認(rèn)真、快速處理客戶情況；有效溝通公司信息，獲得信任。

二、及時(shí)更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類

隨著廣告宣傳的深入和人們對(duì)多元化的關(guān)注，需要及時(shí)更新一些有特色、引人注目的設(shè)備和產(chǎn)品，以滿足客戶的需求。明年的市場(chǎng)一定會(huì)有很大的競(jìng)爭(zhēng) ，這也是我們脫穎而出的重要砝碼。

建議：

1)加強(qiáng)專業(yè)R了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購(gòu)買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。

3)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解冰淇林及燒烤市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、根據(jù)客戶投資的情況，進(jìn)行市場(chǎng)分析。

4)拓展知識(shí)方面：進(jìn)一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。

5)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二：及時(shí)更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類

隨著廣告的深入宣傳，關(guān)注人群的多樣性發(fā)展，必須得及時(shí)更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。明年的市場(chǎng)必定存在很大競(jìng)爭(zhēng)，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。

建議

1)壯大專業(yè)研發(fā)人員團(tuán)隊(duì)

2)定期引進(jìn)新型暢銷設(shè)備

三：完善售后服務(wù)

隨著明年業(yè)務(wù)量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務(wù)一定要完善。

1)倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致

2)配置專門的售后人員，客戶反映的問(wèn)題應(yīng)第一時(shí)間解決。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片，避免出現(xiàn)問(wèn)題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。

四：了解并掌握員工的心態(tài)與動(dòng)向

團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)并不是一個(gè)人的功勞，需要團(tuán)隊(duì)人員齊心協(xié)力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個(gè)月，所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解，多溝通、多關(guān)愛(ài)、多幫助，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整，避免造成人員無(wú)謂的流失。

五：應(yīng)提高對(duì)市場(chǎng)的前瞻及把控性

任何一個(gè)行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢(shì)與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場(chǎng)需求息息相關(guān)。作為需要敏銳的洞察能力并通過(guò)自身的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)判斷出市場(chǎng)的走向，廣告量的加減、客戶的需求點(diǎn)等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨(dú)占鰲頭。

20xx是蓬勃發(fā)展的一年，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點(diǎn)點(diǎn)的幫助，明年我們市場(chǎng)部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標(biāo)去沖刺！請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠(yuǎn)最堅(jiān)實(shí)的后盾！

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃

按照公司對(duì)于工作問(wèn)題的處理方式發(fā)展工作，現(xiàn)在我們可以打算給自己制定一個(gè)工作計(jì)劃了。做好工作計(jì)劃，能讓我們?cè)谙码A段工作中更從容。那么，在我們寫工作計(jì)劃的時(shí)候應(yīng)該注意什么呢？在這里，你不妨讀讀銷售總監(jiān)工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望你能閱讀并收藏。

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃篇1

1.天天必需看的報(bào)表(條約日?qǐng)?bào)、回籠日?qǐng)?bào)、正在國(guó)貨款及各地區(qū)總監(jiān)、發(fā)賣公司任務(wù)報(bào)告請(qǐng)示等)。

2.落實(shí)嚴(yán)重名目招標(biāo)計(jì)劃。

3.理解并反省重點(diǎn)條約履行狀況。

4.跟蹤并落實(shí)年夜額貨款清欠以及資金回籠。

5.理解每一個(gè)地區(qū)總督工作狀況并停止響應(yīng)的相同。

6.歡迎到公司調(diào)查的客戶。

7.剖析次要原資料價(jià)錢狀況及走勢(shì)。

8.考核發(fā)賣條約。

9.考核發(fā)賣相干用度。

10.對(duì)于駐內(nèi)銷售員任務(wù)停止抽查及考紀(jì)。

11.總結(jié)本人一天的義務(wù)實(shí)現(xiàn)狀況。

12.實(shí)時(shí)向下級(jí)指導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示發(fā)賣任務(wù)。

13.思索今天該當(dāng)做的次要任務(wù)。

14.瀏覽有效的報(bào)紙或者相干信息材料。

發(fā)賣總監(jiān)每一周要做的事

1.召開商務(wù)主管及部分司理集會(huì)，反省上周任務(wù)，落實(shí)本周任務(wù)重點(diǎn)。

2.召開名目專題剖析會(huì)，落實(shí)重點(diǎn)名目開辟進(jìn)度及計(jì)劃。

3.參與公司每一周的消費(fèi)調(diào)劑會(huì)。

4.掌管召開重點(diǎn)條約評(píng)審會(huì)。

5.與上司部分擔(dān)任人以及地區(qū)總監(jiān)交換一次任務(wù)。

6.與公司相干部分擔(dān)任人交換一次任務(wù)心患上。

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃篇2

工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促銷售人員的工作、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對(duì)銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷售人員的工作扶持、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部工作等等…

其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為，每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，我們相互學(xué)習(xí)，幫助完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。

作為銷售負(fù)責(zé)人，需要做的工作很多：

1.分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批;

2.擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;

3.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;

4.匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;

5.洞察、預(yù)測(cè)危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批;

6.關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決;

7.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷售費(fèi)用;

8.參與重大銷售談判和簽定合同;

9.組織建立、健全客戶檔案;

10.向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作;

11.定期向直接上級(jí)述職;

12.定期聽取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定;

13.負(fù)責(zé)參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行;

負(fù)責(zé)督促銷售人員的工作：

1.銷售部工作目標(biāo)的完成;

2.銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;

3.工作流程的正確執(zhí)行;

4.開發(fā)客戶的數(shù)量;

5.拜訪客戶的數(shù)量;

6.客戶的跟進(jìn)程度;

7.獨(dú)立的銷售渠道;

8.銷售策略的運(yùn)用;

9.銷售指標(biāo)的完成;

10.確保貨款及時(shí)回籠;

11.預(yù)算開支的合理支配;

12.良好的市場(chǎng)拓展能力

13.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;

14.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);

15.市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn);

16.成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理;

進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)的制定：

銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細(xì)細(xì)劃分。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績(jī)是多少，從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售

銷售計(jì)劃的制定：

制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說(shuō)的好，沒(méi)有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成。可見(jiàn)，銷售計(jì)劃的重要性。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。

定期的銷售總結(jié)：

其實(shí)，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對(duì)，看看自己在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。

定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道，我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

銷售團(tuán)隊(duì)的管理：

銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。

在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì)，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。

公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái)，所以，銷售人員應(yīng)該感覺(jué)到滿足，并胸懷感恩的心，我希望能讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。

績(jī)效考核的評(píng)定：

績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。

1.原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)

2.實(shí)際完成銷量

3.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

4.月合同量

5.銷售人員的行為紀(jì)律

6.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率

7.需求資源客戶的回復(fù)工作情況

上下級(jí)的溝通：

銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。

銷售人員的培訓(xùn)：

1.提升公司整體形象

2.提升銷售人員的銷售水平

3.順利構(gòu)成合同達(dá)成

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃篇3

銷售總監(jiān)的工作計(jì)劃范本

時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，不妨坐下來(lái)好好寫寫計(jì)劃吧。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的銷售總監(jiān)的工作計(jì)劃范本，僅供參考，歡迎大家閱讀。

第一、督導(dǎo)銷售人員的工作：

其實(shí)要說(shuō)督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說(shuō)，每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他（她）順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。

作為銷售總監(jiān)，需要督導(dǎo)的方面：

1、分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批；

2、擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

3、擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

4、根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；

5、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

6、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；

7、洞察、預(yù)測(cè)危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批；

8、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài)；

9、關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；

10、根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷售費(fèi)用；

11、參與重大銷售談判和簽定合同；

12、組織建立、健全客戶檔案；

13、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；

14、向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；

15、定期向直接上級(jí)述職；

16、定期聽取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；

17、負(fù)責(zé)本部門主管級(jí)人員任用的提名；

18、負(fù)責(zé)制定銷售部門的.工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；

19、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤(rùn)率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)；

20、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。

第二、督促銷售人員的工作：

作為銷售總監(jiān)，需要督促的方面：

1、銷售部工作目標(biāo)的完成；

2、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性；

3、銷售指標(biāo)制定和分解的合理性；

4、工作流程的正確執(zhí)行；

5、開發(fā)客戶的數(shù)量；

6、拜訪客戶的數(shù)量；

7、客戶的跟進(jìn)程度；

8、獨(dú)立的銷售渠道；

9、銷售策略的運(yùn)用；

10、銷售指標(biāo)的完成；

11、確保貨款及時(shí)回籠；

12、預(yù)算開支的合理支配；

13、良好的市場(chǎng)拓展能力；

14、所轄人員的技能培訓(xùn)；

15、所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；

16、紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌；

17、銷售人員的計(jì)劃及總結(jié)；

18、市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；

19、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)；

20、成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理。

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃篇4

一、提高員工整體業(yè)務(wù)水平

2)客戶需求：了解客戶的投資心理、購(gòu)買水平和對(duì)產(chǎn)品的基本要求。

3)市場(chǎng)知識(shí) ：了解冰淇淋和燒烤市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和變化，根據(jù)客戶的投資情況進(jìn)行市場(chǎng)分析。

5)服務(wù)知識(shí) ：了解接待和接待的基本禮儀，細(xì)心、認(rèn)真、快速處理客戶情況；有效溝通公司信息，獲得信任。

二、及時(shí)更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類

建議：

1)加強(qiáng)專業(yè)R&D人才隊(duì)伍建設(shè)；

2)定期推出新的暢銷設(shè)備。

三、完善售后服務(wù)

隨著明年業(yè)務(wù)量的增加，為了保證客戶的利益，減少公司的麻煩和投訴，售后服務(wù)必須改進(jìn)。

1)來(lái)自倉(cāng)庫(kù)的貨物必須與經(jīng)理簽署的配置清單一致；

2)指派專門的售后人員，客戶反映的問(wèn)題要盡快解決。名片畢業(yè)后一定要發(fā) ，避免客戶只找運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題。

四、了解并掌握員工的心態(tài)與動(dòng)向

團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)不是一個(gè)人的功勞，需要團(tuán)隊(duì)成員共同努力完成收獲，所以每一部分都很重要。培養(yǎng)一個(gè)銷售人員需要1-3個(gè)月的時(shí)間，前期的溝通都需要運(yùn)營(yíng)人員做鋪墊。所以相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解自己的心態(tài)和工作狀態(tài) ，多溝通，多關(guān)心，多幫助，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整，避免人員不必要的損失。

五、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高對(duì)市場(chǎng)的前瞻及把控性

任何行業(yè)都有其發(fā)展趨勢(shì)和軌跡，這與大環(huán)境和市場(chǎng)需求密切相關(guān)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要敏銳的洞察力和判斷市場(chǎng)趨勢(shì) 、廣告量的增減、客戶需求點(diǎn)等。通過(guò)我們自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。只有這樣，我們才能在逆境中領(lǐng)先。

20xx是蓬勃發(fā)展的一年，公司的發(fā)展也有賴于大家的集體智慧。以上是我工作中的一些想法，希望能有一點(diǎn)點(diǎn)幫助。明年，我們市場(chǎng)部的所有員工都將繼續(xù)提高自己，為我們的最終目標(biāo)而努力沖刺！請(qǐng)永遠(yuǎn)做我們最堅(jiān)實(shí)的后盾！

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃篇5

一、帶領(lǐng)公司銷售部成員共同努力，爭(zhēng)取完成各項(xiàng)任務(wù)。

二、規(guī)范基礎(chǔ)管理，量化考核指標(biāo)。

1、推行績(jī)效工資制度。個(gè)人薪酬由固定工資、績(jī)效工資和業(yè)務(wù)提成組成。

2、對(duì)各項(xiàng)工作均事先予以量化，獎(jiǎng)罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績(jī)的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。

3、杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)督職能，及時(shí)記錄，適時(shí)引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。做到善始善終，杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。

三、內(nèi)部分工明確，促進(jìn)激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建。

1、改變負(fù)責(zé)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案，擇優(yōu)選用。

2、明確每一個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入，每下降一個(gè)百分點(diǎn)，減少同期收入。

3、對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異者同時(shí)給予升職獎(jiǎng)勵(lì)，業(yè)務(wù)員3個(gè)月內(nèi)完成50噸業(yè)績(jī)升銷售主管，3個(gè)月完成80噸業(yè)績(jī)升區(qū)域經(jīng)理。

四、建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和良好客情關(guān)系，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、理順各縣分銷商資源，對(duì)客戶、市場(chǎng)按升值潛力分為A、B、C三類市場(chǎng)，對(duì)潛力大的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開發(fā)、維護(hù)、宣傳。（A類：近期可以購(gòu)買的客戶 B類：有購(gòu)買需求，但要跟蹤3個(gè)月以內(nèi) C類：有挖掘潛力的原始客戶。）

2、強(qiáng)化終端客戶服務(wù)開發(fā)工作，配合市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)度做地面宣傳，配合廠家專家及當(dāng)?shù)胤咒N商服務(wù)于終端客戶，增加其滿意度。

3、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)并加大開發(fā)力度，結(jié)合服務(wù)工作的開展，整合自身資源優(yōu)勢(shì)，幫助分銷商理順、完善開發(fā)新的營(yíng)銷方案與實(shí)施及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

4、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔，有專職人員保管，并定期跟蹤監(jiān)督、及時(shí)調(diào)整，增加回訪客戶頻率，加強(qiáng)了解，解決實(shí)際的困難，增加客戶信任度。

5、公開公司業(yè)務(wù)投訴電話，對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以處罰，并及時(shí)解決客戶的投訴，增加其滿意度。

五、強(qiáng)化溝通機(jī)制，加速市場(chǎng)信息的收集與轉(zhuǎn)化。

1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息，建立檔案制度，重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢(shì)、宣傳方案等對(duì)比找出差距，找出如何整改的信息方案。

2、制訂定期的溝通機(jī)制，用溝通來(lái)促進(jìn)管理，融洽關(guān)系，增進(jìn)理解。

3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。

六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

1、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，組織公司內(nèi)、外部的各種培訓(xùn)外，重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。

2、每周六定時(shí)召開業(yè)務(wù)員例會(huì)，分析總結(jié)一周遇到的疑難問(wèn)題和分享市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn)，共同探討，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。

3、與業(yè)務(wù)人員主動(dòng)談話式交流，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長(zhǎng)處與缺點(diǎn)，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺(tái)，充分發(fā)揮個(gè)人的才能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

七、控制銷售成本

1、增設(shè)內(nèi)勤職能，增加銷售賬目的透明度，定期公布各種業(yè)務(wù)費(fèi)用數(shù)據(jù)。

2、對(duì)各種專項(xiàng)費(fèi)用的投放應(yīng)遵照雙贏原則，事先與客戶共同對(duì)市場(chǎng)加以分析，預(yù)測(cè)投放的效果，并提出書面建議和協(xié)議。事中加大監(jiān)督事后加以落實(shí)評(píng)比，如與事先預(yù)算相差較大，則由當(dāng)事人自行解決，或不予以報(bào)銷。

3、對(duì)日常招待費(fèi)用嚴(yán)格按審批制度，對(duì)客戶招待等其他費(fèi)用弄虛作假、少花多報(bào)者一經(jīng)查實(shí)當(dāng)次費(fèi)用不予報(bào)銷并處兩倍以上罰款。

4、對(duì)銷售的各種費(fèi)用、票據(jù)、下鄉(xiāng)時(shí)間、路線、當(dāng)?shù)匕菰L客戶的市場(chǎng)資料相結(jié)合，如不符不予以報(bào)銷。

八、及時(shí)處理好市場(chǎng)突發(fā)事件做好各職能部門的工作，制造良好的經(jīng)營(yíng)氣氛。

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃篇6

一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各渠道獲得更多潛在客戶信息。

三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四；今年對(duì)自己有以下要求1：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

2：邀約客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

3：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。

4：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

6：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

7：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃篇7

存在的主要問(wèn)題：

1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4、病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立，未充分利用既有客戶資料。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。

6、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性，自由散漫。

xx年主要工作

1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟

6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地12個(gè)。

7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。

8、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。

9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫。

11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版。

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃篇8

李杰是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理，自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來(lái)，每年的年度銷售計(jì)劃書便成為了他的“必修課”，他的年度銷售計(jì)劃書不僅文筆生動(dòng)，描述具體，而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際，策略與實(shí)戰(zhàn)并舉，數(shù)字與表格齊下，很好地指導(dǎo)了他的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開展市場(chǎng)推廣工作，取得了較好的效果，那么，李經(jīng)理的XX年銷售計(jì)劃書怎么寫的呢?它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容?

市場(chǎng)分析

年度銷售工作計(jì)劃制定的依據(jù)，是對(duì)過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò)swot分析，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。

營(yíng)銷思路

營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1.樹立全員營(yíng)銷觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷化”。

2.實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。

3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。

4.在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷”的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神，因此，在以往的年度銷售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

銷售目標(biāo)

銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?

1.根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

2.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。

3.權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)∶b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)∶c(低價(jià)、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。

營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷策略：

1.產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。 2.價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。

3.通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。

5.服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾，并建立起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。

費(fèi)用預(yù)算

李經(jīng)理所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng)，就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷售目標(biāo)5個(gè)億，其中，工資費(fèi)用：500萬(wàn);差旅費(fèi)用：300萬(wàn);管理費(fèi)用：100萬(wàn);培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn)，合計(jì)1000萬(wàn)元。費(fèi)用占比2%。通過(guò)費(fèi)用預(yù)算，李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。

李經(jīng)理在做年度銷售工作計(jì)劃時(shí)，還充分利用了表格這套工具，比如，銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等，都通過(guò)表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對(duì)比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。

市場(chǎng)分析

1.樹立全員營(yíng)銷觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷化”。

2.實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。

3.綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。

銷售目標(biāo)

1.根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

2.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。

營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的`市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷策略：

2.價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。

4.促銷策略，在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營(yíng)銷理念，它具有如下幾個(gè)特征：一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上，比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5.服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾，并建立起““貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。

費(fèi)用預(yù)算

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃篇9

銷售總監(jiān)是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶，銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌，對(duì)銷售人員而言，銷售總監(jiān)代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。所以銷售總監(jiān)作為一名銷售負(fù)責(zé)人，就必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。

承上啟下的銷售工作，除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，要求自己有掌控、駕馭、分析、解決問(wèn)題的能力和強(qiáng)烈的使命感。

作為銷售負(fù)責(zé)人，需要做的工作很多：

1. 分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批；

2. 擬訂年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

3. 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

4. 匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；

5. 洞察、預(yù)測(cè)危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批；

6. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；

7. 根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷售費(fèi)用；

8. 參與重大銷售談判和簽定合同；

9. 組織建立、健全客戶檔案；

10. 向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；

11. 定期向直接上級(jí)述職；

12. 定期聽取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；

13. 負(fù)責(zé)參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；

負(fù)責(zé)督促銷售人員的工作：

1. 銷售部工作目標(biāo)的完成；

2. 銷售指標(biāo)制定和分解的合理性；

3. 工作流程的正確執(zhí)行；

4. 開發(fā)客戶的數(shù)量；

5. 拜訪客戶的數(shù)量；

6. 客戶的跟進(jìn)程度；

7. 獨(dú)立的銷售渠道；

8. 銷售策略的運(yùn)用；

9. 銷售指標(biāo)的完成；

10. 確保貨款及時(shí)回籠；

11. 預(yù)算開支的合理支配；

12. 良好的市場(chǎng)拓展能力

13. 紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌；

14. 銷售人員的計(jì)劃及總結(jié)；

15. 市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；

16. 成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理；

進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)的制定：

銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細(xì)細(xì)劃分。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績(jī)是多少，從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。

銷售計(jì)劃的制定：

制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說(shuō)的好，沒(méi)有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成?？梢?jiàn)，銷售計(jì)劃的重要性。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。

定期的銷售總結(jié)：

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道，我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

銷售團(tuán)隊(duì)的管理：

績(jī)效考核的評(píng)定：

績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。

1. 原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)

2. 實(shí)際完成銷量

3. 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量

4. 月合同量

5. 銷售人員的行為紀(jì)律

6. 工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率

7. 需求資源客戶的回復(fù)工作情況

上下級(jí)的溝通：

銷售工作計(jì)劃

為了減少工作中的冗余和提高效率，我們需要立即制定工作計(jì)劃。制定工作計(jì)劃可以讓我們對(duì)工作進(jìn)行整體規(guī)劃和安排。您知道如何撰寫工作計(jì)劃嗎？本文為讀者提供最有價(jià)值的“銷售工作計(jì)劃”參考資料，希望對(duì)您有所幫助！

銷售工作計(jì)劃篇1

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一：對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1：每周要增加x個(gè)以上的新客戶，還要有x到x個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成x到x萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

1.市場(chǎng)調(diào)查與分析。也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷量等進(jìn)行定位。這些都要從對(duì)前一年的市場(chǎng)形勢(shì)中推斷而得。

2.銷售模式。做好市場(chǎng)分析之后，要根據(jù)你的結(jié)論找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。每一個(gè)銷售人員的思維模式、做事方法都有不同，因此，建材銷售人員要找出適合自已的方法，如此才能事半功倍。

3.確立銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售工作計(jì)劃的最重要和最核心的部分。

4.考核時(shí)間?？己说臅r(shí)間也不一樣。

5.總結(jié)。就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判。以上五個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。當(dāng)然，計(jì)劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)整。

xx年的銷售工作已經(jīng)結(jié)束了，我作為公司的銷售人員，一直努力的工作，在工作中取得了很好的業(yè)績(jī)，這是我一直以來(lái)努力的結(jié)果，也是我應(yīng)該得到的回報(bào)!在xx-x年的工作中，結(jié)合我上半年的工作經(jīng)驗(yàn)和能力，我想我會(huì)做的更好的!

銷售工作計(jì)劃篇2

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一推再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作條理不清晰，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些失誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉個(gè)案例：如工廠提供給客戶的瓷磚出現(xiàn)色差導(dǎo)致代理商的用戶投訴，為保證公司利益經(jīng)交涉補(bǔ)足對(duì)方瓷磚并贈(zèng)送一部分達(dá)到事件平息，并給代理商調(diào)換有色差的瓷磚。雖已彌補(bǔ)但這使我和客戶的溝通方面出現(xiàn)了空前的尷尬?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的瓷磚不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的殘次品問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠的產(chǎn)品，只會(huì)讓事情變得更加無(wú)法收?qǐng)?。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找雙贏之法在自己的利益與客戶的利益之間取得一個(gè)平衡點(diǎn)，這才是首先要做的事情。

自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的`事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里里沒(méi)有我只有我們。

銷售工作計(jì)劃篇3

保健品銷售人員的服裝應(yīng)該落落大方。具體而言，不穿無(wú)袖服裝，不穿低胸服裝,不穿奇裝異服，不穿拖鞋(無(wú)帶之鞋)，不穿鞋跟過(guò)高之鞋等等。銷售人員打扮應(yīng)該符合自己身份。保健品銷售人員不涂抹指甲，不濃妝艷抹;不使用味道太濃烈的香水;經(jīng)常剪修自己的指甲和頭發(fā)。不佩帶引人爭(zhēng)議的首飾?？傊b整潔，妝面干凈素雅;是一個(gè)銷售人員最基本的要求。極端保守的式樣，則應(yīng)掌握如何配飾、點(diǎn)綴使其免于死板之感;女式西服不可做得太長(zhǎng)，也不可做得太短，以充分體現(xiàn)腰部、臀部的曲線美，又不至于過(guò)于暴露。

保健品銷售人員的鞋襪須搭配平衡，兩者都不要太華麗;應(yīng)選擇那些素雅、深色的襪子，避免穿白襪子，因?yàn)樗芸赡芊稚⒖蛻舻淖⒁饬?皮鞋應(yīng)該保持清潔、光亮、無(wú)破損并符合工作要求，鞋底與鞋面兩側(cè)同樣保持清潔，不要留有碰擦損痕;鞋面的顏色應(yīng)該與西服相互匹配;鞋子上不小心粘上的泥土要及時(shí)清理，否則當(dāng)你進(jìn)入會(huì)客場(chǎng)所時(shí)會(huì)讓客戶降低對(duì)你的好感。摳鼻孔、撓癢、敲桌子等，要做到修飾避人;保健品銷售人員要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，在談到開心或可笑之事時(shí)不要開懷大笑或手舞足蹈;不得模仿他人的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)或手勢(shì)及表情，那樣會(huì)讓客戶認(rèn)為你是在嘲笑他;不得經(jīng)?？词直?，好像很不耐煩的樣子;在他人后面行走時(shí)，不得發(fā)出詭秘的笑聲，以免產(chǎn)生誤會(huì)。

銷售工作計(jì)劃篇4

1.按照公司制定的產(chǎn)品銷售目標(biāo)年度計(jì)劃。追加完成。橫向計(jì)劃深度分解，明確任務(wù)。

上半年已經(jīng)過(guò)去，本區(qū)域內(nèi)醫(yī)院市場(chǎng)，在完成公司產(chǎn)品任務(wù)業(yè)績(jī)上非常的不理想，完成率在21%，有些新品幾乎是空白銷售和或則是很低，如在第二醫(yī)院的眼科藥復(fù)方樟柳堿注射液;空軍醫(yī)院的卡維地洛等，有些品種和歷史業(yè)績(jī)相比下降的很大，公司主營(yíng)品種在本區(qū)域醫(yī)院內(nèi)推廣上量不理想(有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的原因和醫(yī)院本身的特殊性及病源數(shù)量的原因)，區(qū)域下半年的銷售任務(wù)壓力很大。但是我們可以通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品市場(chǎng)的細(xì)分根據(jù)每個(gè)具體的醫(yī)院的情況，采取銷售人員的合理搭配，團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)協(xié)作相信可以把上半年的未完成的任務(wù)完成。

2.產(chǎn)品目標(biāo)任務(wù)責(zé)任化和目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)到每個(gè)伙伴醫(yī)生具體任務(wù)分解。(要求每個(gè)員工根據(jù)自己負(fù)責(zé)的品種去分解)

從7月份開始!對(duì)本區(qū)域的銷售員工開始落實(shí)，以前一直沒(méi)有實(shí)施的工作考核和工作流程的管理，加強(qiáng)過(guò)程化的管理，把以前的結(jié)果管理轉(zhuǎn)化為上，但是不忽視業(yè)績(jī)的完成和提高，重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)的所有重點(diǎn)的科室和人員，提升伙伴醫(yī)生的處方量和個(gè)人關(guān)系的建立，一個(gè)真正的伙伴關(guān)系!在利益上和友誼上同步發(fā)展。組織員工把區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品認(rèn)真的分析，根據(jù)本醫(yī)院的具體的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，制定一個(gè)產(chǎn)品的提升計(jì)劃!在保持重點(diǎn)品種的銷售穩(wěn)定的情況下!集中人員開發(fā)和推廣新品的銷售上量，同時(shí)要求員工并和他們一起協(xié)商，把產(chǎn)品目標(biāo)任務(wù)分解到具體的每個(gè)科室：每個(gè)重點(diǎn)的醫(yī)生/和專家的身上!和一般醫(yī)生的頭上，并按照銷售追蹤進(jìn)行反饋及時(shí)解決問(wèn)題。任務(wù)區(qū)別對(duì)待。

3.目標(biāo)管理工作日程的流程管理實(shí)施縱向標(biāo)準(zhǔn)化流程把握細(xì)節(jié)

標(biāo)準(zhǔn)化流程更容易被理解和掌握，易于執(zhí)行;而且，標(biāo)準(zhǔn)化的流程有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，易于監(jiān)督、控制和考核;還有，成熟的文字性業(yè)務(wù)流程和管理的表格使的上傳下達(dá)能保持目標(biāo)的一致性與清晰性，有效防止溝通失真，更好提高本團(tuán)隊(duì)的效能。這個(gè)細(xì)節(jié)是所有工作中最重要的開始。

具體辦法在必須實(shí)施計(jì)劃過(guò)程的管理表格執(zhí)行和基礎(chǔ)工作的完善，銷售信

息的完整反饋，工作計(jì)劃的嚴(yán)謹(jǐn)性和提高日常工作的效率。并通過(guò)前期的人員管理資料培訓(xùn)!大家都有新的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)，對(duì)以后開展工作減少了很多的阻力。具體的工作的管理表格為下面幾個(gè)內(nèi)容：

A.兩家醫(yī)院的完整檔案的建立。(一個(gè)月完成以完成80%)

B.醫(yī)生的資料卡的建立(包括三個(gè)方面的一是主任/副主任/主治醫(yī)生的完全資料，二是專家和反聘重點(diǎn)權(quán)威的資料建立。三是一般醫(yī)生及實(shí)習(xí)醫(yī)生資料的建立不斷的完善，現(xiàn)交公司。

C.住院部和急診科護(hù)士/主管護(hù)師/實(shí)習(xí)護(hù)士/的信息收集。。(20天內(nèi)完成)

D.每月目標(biāo)品種任務(wù)分解計(jì)劃表/和個(gè)人計(jì)劃半年的滾動(dòng)分解。

包含每周的工作計(jì)劃和完成的公司要求的總結(jié)，目標(biāo)任務(wù)根據(jù)年度計(jì)劃進(jìn)行分解，按照月工作進(jìn)度執(zhí)行和考核。

銷售工作計(jì)劃篇5

正視現(xiàn)有市場(chǎng)，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信息倍增，與此同時(shí)，又感責(zé)任重大。我對(duì)今后的工作計(jì)劃寫于書面并銘記心中，如下：

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)

1。儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

2。展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)。

3。展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4。銷售人員的日常工作：對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查，對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察。對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

1。對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。

2。在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。

每天對(duì)于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷售；對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車型，顏色進(jìn)行建議。

由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績(jī)。下階段銷售員的知識(shí)培訓(xùn)是重中之重，除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外，暫時(shí)采用瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式，對(duì)于車型的價(jià)格、配置、競(jìng)品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話，盡快熟悉車型。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題在進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。

當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

銷售工作計(jì)劃篇6

[第一條] 產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、生產(chǎn)廠家列下表：（單位：人民幣）

詳細(xì)規(guī)格及技術(shù)配置見(jiàn)合同附件。

[第三條] 交（提）貨方式、地點(diǎn)：由乙方負(fù)責(zé)送到甲方指定( )的地點(diǎn)。 [第四條] 運(yùn)輸方式：運(yùn)輸及相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。

[第五條]結(jié)算方式、時(shí)間及地點(diǎn)：貨到安裝、調(diào)試驗(yàn)收合格以后，十日內(nèi)一次性支付合同價(jià)款總額的95%，余款5%作為質(zhì)保金，一年后無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，一次性付清。

[第六條] 質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)協(xié)議。 [第七條] 乙方對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件及期限：產(chǎn)品自甲方驗(yàn)收合格之日起，一年內(nèi)免費(fèi)維修。

[第九條] 隨機(jī)的必備品、配件、工具數(shù)量及供應(yīng)辦法：按產(chǎn)品說(shuō)明書和裝箱單及出廠要求。

[第十條] 所有權(quán)轉(zhuǎn)移：貨物到達(dá)合同約定地點(diǎn)，驗(yàn)收合格并按合同付款之日起轉(zhuǎn)移至甲方。

[第十一條] 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法、地點(diǎn)及期限：貨物送達(dá)指定地點(diǎn)后，由甲、乙方共同一起，按出廠原標(biāo)準(zhǔn)或合同的技術(shù)協(xié)議組織驗(yàn)收。 [第十二條] 甲、乙方責(zé)任與義務(wù):

（一）甲方責(zé)任與義務(wù)：按合同規(guī)定和付款程序及時(shí)向乙方支付合同價(jià)款。（二）乙方責(zé)任與義務(wù)：乙方提供的設(shè)備必須是全新的設(shè)備，正規(guī)進(jìn)貨渠道（包括零部件、配件）的設(shè)備。參加由甲方組織的設(shè)備最終驗(yàn)收。質(zhì)保期滿后，乙方有責(zé)任繼續(xù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，合理收取用戶費(fèi)用。 [第十三條] 違約責(zé)任：

（一）乙方違約責(zé)任：乙方所交的設(shè)備品種、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量不符合合同規(guī)定，甲方有權(quán)退貨及收回已付貨款，并由乙方支付合同價(jià)款總值百分之五的違約金。無(wú)特殊原因乙方逾期未交付設(shè)備的，乙方向甲方每日償付合同價(jià)款總值千分之一的違約金。

（二）甲方違約責(zé)任：甲方無(wú)正當(dāng)理由拒收設(shè)備，甲方向乙方償付合同價(jià)款總值百分之五的違約金。甲方無(wú)故逾期支付設(shè)備款，甲方向乙方每日償付合同價(jià)款總值千分之一的違約金。

（三）甲方或乙方違約金最高限額不超過(guò)合同價(jià)款總值百分之十。 [第十四條] 合同爭(zhēng)議的解決方式：本合同在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決；也可由合同簽訂地工商行政部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列方式解決：提交仲裁委員會(huì)仲裁。 [第十五條] 其他

（一）本合同的所有附件具有與合同同等法律效力。（二）本合同自簽字蓋章之日起生效。（三）本合同一式四份，甲方乙方各執(zhí)二份。（四）合同附件：

銷售工作計(jì)劃篇7

百斯達(dá)茶業(yè)有限公司定位為以線上線下相結(jié)合的形式同步發(fā)展，結(jié)合自身?yè)碛械?00畝武夷山生態(tài)有機(jī)原茶基地，傳承世代茶人的制茶工藝，秉持祖輩勤誠(chéng)、樸實(shí)的`優(yōu)良傳統(tǒng)，追求天、地、人合一的制茶之道，用心做好茶，同時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的營(yíng)銷理念，實(shí)施傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代工藝相結(jié)合，規(guī)?；a(chǎn)，品牌化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，把優(yōu)質(zhì)的武夷山紅茶推向國(guó)內(nèi)外，服務(wù)于大眾。

一、市場(chǎng)調(diào)查

1、品“茶”

茶，作為一種大眾飲品，在中國(guó)已有數(shù)千年的歷史，當(dāng)今隨著人民生活水平的顯著提高，一方面各類飲品蜂擁興起，新花色、新品種層出不窮，另一方面飲茶依舊是廣大中國(guó)人的傳統(tǒng)習(xí)慣。就目前茶葉現(xiàn)狀而言，市場(chǎng)是巨大的，整體的茶葉需求量也是很大。茶文化，歷來(lái)是國(guó)人的主要文化之一，中國(guó)茶文化的方向，已被形成氣候的各大茶業(yè)基地所引領(lǐng)，武夷山紅茶又是聞名于世，有著獨(dú)特的茶文化向?qū)?，早以成熟于?guó)人心間。

2、茶市場(chǎng)分析

目前，茶業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷力度，相比其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，是比較被動(dòng)的，這根據(jù)茶業(yè)行業(yè)的獨(dú)特性、傳統(tǒng)性有關(guān)，大部分市場(chǎng)被全國(guó)知名的茶業(yè)巨頭所占據(jù)。

從消費(fèi)對(duì)象來(lái)講，中老年人為主，社會(huì)地位呈現(xiàn)趨同形態(tài)，有文化、有知識(shí)的人群比較多，結(jié)構(gòu)層次感比較強(qiáng)，人民對(duì)傳統(tǒng)的茶有種情結(jié)在里面。

與此同時(shí)名優(yōu)茶的發(fā)展也呈跳躍式發(fā)展。有機(jī)茶熱也成為近幾年茶消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)。另外，功能性保健茶也成為茶消費(fèi)的新趨勢(shì)。因此這對(duì)百斯達(dá)茶葉有限公司是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)遇。我們將把握這個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)充分利用自身優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行發(fā)展。

3、渠道分析

茶葉消費(fèi)的形式有9種。包括家庭消費(fèi)、團(tuán)體消費(fèi)、勞保消費(fèi)、禮品消費(fèi)、餐（賓）消費(fèi)、休閑消費(fèi)、旅游消費(fèi)、公益消費(fèi)、工業(yè)消費(fèi)等。

家庭消費(fèi)：經(jīng)濟(jì)收入高的人群和文化人士，主要消費(fèi)名優(yōu)茶，消費(fèi)量也大；一般的居民以大眾優(yōu)質(zhì)茶為主，以散裝茶為主。目前，袋泡茶、包裝茶、茶飲料開始進(jìn)入家庭。團(tuán)體消費(fèi)：主要為機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。如工作會(huì)、招待會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)以及招待來(lái)往客人，由于各單位對(duì)茶的保管知識(shí)缺乏，儲(chǔ)存條件差，以小包裝、袋泡茶為主。勞保消費(fèi)：是從事日常工作時(shí)的飲茶消費(fèi)。由于茶是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的飲料，勞保消費(fèi)的市場(chǎng)潛力很大，應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)的開拓工作。

禮品消費(fèi)：禮品茶的需求日益擴(kuò)大，市場(chǎng)紅火，茶禮品包裝不斷翻新。名優(yōu)茶、茶具成為禮品消費(fèi)的一個(gè)熱點(diǎn)。

餐（賓）館消費(fèi)：一種是計(jì)費(fèi)的，一種是不計(jì)費(fèi)的。不計(jì)費(fèi)的消費(fèi)的以中低檔茶為主，計(jì)費(fèi)的以中高檔茶為主。

休閑消費(fèi)：茶樓、茶館、茶座、茶坊、茶莊等休閑場(chǎng)所消費(fèi)。這塊市場(chǎng)消費(fèi)的茶葉檔次差異較大，消費(fèi)量將不斷擴(kuò)大。

旅游消費(fèi)：包括泡茶、賣茶和茶飲料消費(fèi)?，F(xiàn)在中國(guó)名茶中效益較好的西湖龍井、黃山毛峰、碧螺春、君山銀針都是與當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源結(jié)合開發(fā)的典范。

公益消費(fèi)：在宗教寺院、車站碼頭、學(xué)校醫(yī)院、體育場(chǎng)館無(wú)償提供的茶水消費(fèi)。一般以中低檔茶葉為主。

工業(yè)消費(fèi)：指作為茶葉深加工的茶葉原料，一般以低檔茶。

茶葉銷售的渠道主要有8種，包括集市貿(mào)易、批發(fā)市場(chǎng)、交易會(huì)、茶館銷售、商場(chǎng)專柜、

專賣店、超市貨架、網(wǎng)上交易等。

集市貿(mào)易：較原始。主要在茶葉產(chǎn)地，生產(chǎn)者將自己的茶葉送到集市上擺攤銷售，新產(chǎn)品單一，多為散茶、初制茶。價(jià)格低廉，季節(jié)性強(qiáng)。也有販到外地集市上的。

批發(fā)市場(chǎng)：它的形成，一是由于企業(yè)眾多、經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、企業(yè)實(shí)力有限，不可能組織自己的銷售網(wǎng)絡(luò)；二是茶產(chǎn)品的多樣性和需求的多樣性。進(jìn)場(chǎng)交易的客戶，產(chǎn)區(qū)市場(chǎng)以生產(chǎn)者為主，銷區(qū)市場(chǎng)以中間商居多。

交易會(huì)：有展覽會(huì)、展示會(huì)、訂貨會(huì)。以交流信息、展示產(chǎn)品、客戶訂貨、結(jié)識(shí)朋友、宣傳企業(yè)為主要目的。

茶館銷售：泡茶又賣茶。茶館天地小，茶葉市場(chǎng)大。茶館是銷售茶葉的好地方。商場(chǎng)專柜：方便顧客選購(gòu)。

專賣店：有各種小包裝茶、品牌茶、禮品茶、散裝茶。有的以散茶為主?，F(xiàn)在有兩個(gè)趨勢(shì)，一是由多品牌向獨(dú)創(chuàng)品牌轉(zhuǎn)變；二是由單一向連鎖、加盟和產(chǎn)加銷一體化轉(zhuǎn)變。

超市貨架:目前，許多進(jìn)入超市的茶葉品牌，知名度不高，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量缺乏認(rèn)知，很多品牌從超市中淘汰出來(lái)。

網(wǎng)上交易：包括郵購(gòu)。產(chǎn)品必須標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量穩(wěn)定、信譽(yù)良好、交貨及時(shí)、結(jié)算有效。

由上可見(jiàn)：不同的消費(fèi)形式和消費(fèi)渠道各有其特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況，加以選擇不同的消費(fèi)對(duì)象和銷售渠道。

4、公司分析

百斯達(dá)茶業(yè)有限公司定位為以線上線下相結(jié)合的形式同步發(fā)展，結(jié)合自身?yè)碛械?00畝武夷山生態(tài)有機(jī)原茶基地和成熟的制茶技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)的營(yíng)銷理念，把優(yōu)質(zhì)的武夷山紅茶推向國(guó)內(nèi)國(guó)外，服務(wù)于大眾?，F(xiàn)今百斯達(dá)茶業(yè)有限公司推出了“暢飲斯達(dá)茶，弘揚(yáng)茶文化”這個(gè)宗旨，把我們的公司推向一個(gè)在國(guó)際市場(chǎng)有一定影響力的茶葉公司，百斯達(dá)茶業(yè)有限公司同時(shí)推出“斯達(dá)茶”牌系列茶品，為振興中國(guó)茶葉市場(chǎng)，開拓國(guó)際茶葉市場(chǎng)做必要的前提條件。

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人民生活水平的不斷提高，而百斯達(dá)茶業(yè)有限公司推出的“斯達(dá)茶”系列茶品，主要以散茶、包裝茶兩種形式來(lái)營(yíng)銷。從產(chǎn)品定位方面主要針對(duì)白領(lǐng)階層、品茶愛(ài)好者、知識(shí)份子等有一定消費(fèi)水平的廣大群體。從“斯達(dá)茶”的消費(fèi)層來(lái)說(shuō)，其消費(fèi)場(chǎng)所主要是以高檔茶樓、茶鋪、各大商場(chǎng)、專賣店、酒店、中高檔娛樂(lè)場(chǎng)所，以及網(wǎng)上的消費(fèi)。

百斯達(dá)茶業(yè)有限公司本著誠(chéng)信于人，以高品質(zhì)的產(chǎn)品，最忠實(shí)的服務(wù)，一流的公司職責(zé)，來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀念的指導(dǎo)下，我們將根據(jù)“斯達(dá)茶”的市場(chǎng)定位和價(jià)格分析來(lái)為不同的消費(fèi)者提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合，采取各種策略和手段，去占據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)，讓廣大消費(fèi)者及早品嘗到“斯達(dá)茶”的風(fēng)采，力爭(zhēng)在一年的時(shí)間內(nèi)，立足上饒市場(chǎng)，輻射全省，達(dá)到年銷售額1000萬(wàn)元以上。隨著百斯達(dá)茶業(yè)有限公司的不斷壯大，爭(zhēng)取兩年內(nèi)占領(lǐng)全省走向全國(guó)。

二、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

百斯達(dá)茶業(yè)有限公司所面臨的問(wèn)題如下：

1、初入茶葉市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)了解不夠透徹，我們的產(chǎn)品讓消費(fèi)者一下子難以接受。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較強(qiáng)，并且他們占有的市場(chǎng)份額比較大。

3、前期資金的投入還不夠

百斯達(dá)茶業(yè)有限公司的市場(chǎng)機(jī)會(huì)如下：

1、剛進(jìn)入市場(chǎng)，產(chǎn)品比較新穎，足夠吸引消費(fèi)者的好奇心。

2、市場(chǎng)潛力巨大。

3、從茶葉的產(chǎn)摘和制作是我們公司一手操作的。

銷售工作計(jì)劃篇8

雖然在這一年的工作中我的工作有很多不足之處，但都想盡各種辦法解決了。對(duì)下一年的工作我也制定了工作計(jì)劃：

一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，xxx萬(wàn)元，純利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印xxx萬(wàn)元，網(wǎng)校xxx萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)xxx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xxx萬(wàn)元，其他：xxx萬(wàn)元，人員工資xxx萬(wàn)元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xxx萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxx萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxx萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元;電腦部分xxx萬(wàn)元，人員工資xxx—xxx萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長(zhǎng)期客戶。

銷售工作計(jì)劃篇9

x x年。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅(jiān)持:以維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)為重點(diǎn)，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，加強(qiáng)服務(wù)，逐步提高市場(chǎng)份額，積極爭(zhēng)取銷售任務(wù)的成功。

截止20xx年12月31日，銷售部在江蘇地區(qū)完成銷售任務(wù)3000萬(wàn)元，銷售目標(biāo)5000萬(wàn)元(見(jiàn)附20xx年銷售計(jì)劃表)；。

1.年初，制定年度銷售總體工作計(jì)劃；

2.年底制定年度銷售總結(jié)；

3.年初，制定月度銷售計(jì)劃和客戶拜訪計(jì)劃；

4.制定每月銷售統(tǒng)計(jì)和每月拜訪客戶統(tǒng)計(jì)；

根據(jù)x x年銷量對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶、一級(jí)客戶、二級(jí)客戶、其他四大類客戶，并在20xx汽車銷售工作計(jì)劃20xx汽車銷售工作計(jì)劃中對(duì)客戶進(jìn)行綜合分析。

1、技術(shù)交流:

(1)今年技術(shù)部將為vip客戶舉辦售后服務(wù)技術(shù)研討會(huì)；

(2)參加兩個(gè)相關(guān)的交易會(huì)，包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)論壇；

2.客戶回訪:

要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)，必須加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)好與客戶和用戶的直接關(guān)系。我們必須按照“客戶拜訪表”對(duì)客戶進(jìn)行回訪。

3.網(wǎng)絡(luò)搜索:

充分利用公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索及時(shí)掌握和分析銷售信息。

4.售后協(xié)調(diào):

目前我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念。下一步，要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)和優(yōu)化銷售服務(wù)。x x年來(lái)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅(jiān)持:以維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)為重點(diǎn)，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，加強(qiáng)服務(wù)，逐步提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取銷售任務(wù)的圓滿完成。

銷售工作計(jì)劃篇10

本人于今年5月23日進(jìn)入公司，擔(dān)任銷售部經(jīng)理一職。很榮幸能在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)，今后的工作上有不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)。

身為公司銷售部的領(lǐng)頭人，從剛進(jìn)公司一直強(qiáng)調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責(zé)的做好本職工作，將門店的生意做大做強(qiáng)是我為之奮斗的目標(biāo)。

20XX年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下是我對(duì)今年工作的總結(jié)，以及對(duì)18年工作重點(diǎn)的計(jì)劃。

一、回顧銷售部工作：

1、對(duì)公司的運(yùn)作、部門之間的溝通、產(chǎn)品的銷售等流程有了一定的了解。

2、協(xié)調(diào)加盟店(廣西欽州店、江西客家店、贛州于都店、江蘇江陰店、江蘇常熟店等)人員外派支援等事務(wù)。

3、安排市場(chǎng)督導(dǎo)與全國(guó)各門店銜接，部分門店均可與之保持良好的客情關(guān)系和及時(shí)的溝通。

4、參與6月份新人員培訓(xùn)課程定制及培訓(xùn)門店銷售流程與銷售技巧。

5、結(jié)合目前公司的運(yùn)營(yíng)情況，銷售部制訂了以下相關(guān)制度及標(biāo)準(zhǔn)：

6、處理各直營(yíng)店秋茶退換貨，熟悉公司的各項(xiàng)工作流程。

7、處理?xiàng)顦虻瓿伏c(diǎn)一事，同時(shí)與福州靚車堡洽談關(guān)于店中店合作一事，目前靚車堡店中店已在籌備運(yùn)營(yíng)中，預(yù)計(jì)x月15日前可正常運(yùn)營(yíng)。

二、20XX年的工作重點(diǎn)：

1、門店日常管理進(jìn)一步規(guī)范，監(jiān)督門店新的管理制度的落實(shí)及執(zhí)行。

2、加強(qiáng)市場(chǎng)督導(dǎo)工作流程培訓(xùn)、完善及執(zhí)行。

3、制訂店長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃。

4、匯總及全國(guó)各門店上半年及去年的銷售數(shù)據(jù)，定制18年的銷售目標(biāo)。計(jì)劃x月份開始制訂全國(guó)各門店銷售目標(biāo)，爭(zhēng)取5月份出臺(tái)新的銷售指標(biāo)及提成方案。

5、針對(duì)中國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日(中秋節(jié)、春節(jié))及秋茶、XXX產(chǎn)品上市，做好前期銷售準(zhǔn)備工作，安排市場(chǎng)督導(dǎo)協(xié)助各門店做好備貨及相應(yīng)的促銷工作。定期檢查核實(shí)門店的產(chǎn)品庫(kù)存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保門店的庫(kù)存在短期內(nèi)銷售完畢，避免出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象。

6、走訪終端，針對(duì)市場(chǎng)信息的收集，掌握目前茶行業(yè)市場(chǎng)銷售信息，了解各地市場(chǎng)容量、經(jīng)濟(jì)狀況、人口及消費(fèi)習(xí)慣等。目前準(zhǔn)備對(duì)江西、湖北、河南、北京等地的市場(chǎng)進(jìn)行走訪調(diào)查，進(jìn)一步了解相關(guān)區(qū)域門店的經(jīng)營(yíng)情況，加強(qiáng)與加盟商的溝通，便于日后銷售工作的開展。

7、xx運(yùn)營(yíng)中心臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)管理流程規(guī)范。

目前的整體計(jì)劃及工作重點(diǎn)多在于門店的基礎(chǔ)工作整改及完善，后期將逐步進(jìn)入以提升銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)的核心工作。以上計(jì)劃相對(duì)較為簡(jiǎn)易，未有相關(guān)的數(shù)據(jù)分析及各門店經(jīng)營(yíng)狀況。待數(shù)據(jù)匯總后及時(shí)補(bǔ)上。

銷售工作計(jì)劃篇11

我已從事珠寶銷售行業(yè)有八年的時(shí)間，在這八年的時(shí)間里從銷售經(jīng)驗(yàn)上講，我已得到一個(gè)很大的提高。同時(shí)除積累了財(cái)富外還擁有了一批如好朋友的客戶。其實(shí)當(dāng)再回頭看這些收獲的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)跟我吃苦耐勞的工作態(tài)度與詳細(xì)的工作計(jì)劃是成正比的。09年的大門已經(jīng)打開，我已為自己做好20xx年珠寶銷售工作計(jì)劃：

目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等；流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)工作計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃；通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無(wú)法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。

最后，就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。

如此，整體年度工作總結(jié)和新年度工作計(jì)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

以上是我新年里的工作計(jì)劃，按照計(jì)劃行事然后結(jié)合具體情況需要時(shí)會(huì)有所變更。

銷售部門工作計(jì)劃(匯總12篇)

強(qiáng)調(diào)工作流程的連貫性不可或缺，我們現(xiàn)在要趕緊寫工作計(jì)劃了。撰寫工作計(jì)劃，不僅需要具有科學(xué)性，更需要具有可行性，如何制定簡(jiǎn)單高效的工作計(jì)劃？我們今天要分享的是一篇關(guān)于“銷售部門工作計(jì)劃”的文章，希望此文能夠讓您思考更深遠(yuǎn)的問(wèn)題！

銷售部門工作計(jì)劃【篇1】

不知不覺(jué)，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。此刻xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作計(jì)劃。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自我在新的一年里有更大的提高和成績(jī)。

一銷量指標(biāo)

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬(wàn)元，銷售目標(biāo)35萬(wàn)元，每個(gè)季度7.5萬(wàn)元

二計(jì)劃擬定：

1年初擬定[年度銷售計(jì)劃];

2每月初擬定[月銷售計(jì)劃表];

三客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶b類客戶c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不一樣客戶，采取不一樣的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿足而歸。

四實(shí)施措施：

1熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，異常在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

2制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)管理本事都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系。

4在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及公布，客源的開發(fā)情景。做好業(yè)務(wù)工作

以上，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20xx年，我會(huì)更加努力認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

銷售部門工作計(jì)劃【篇2】

一、計(jì)劃概要

針對(duì)棗陽(yáng)光彩產(chǎn)業(yè)城一期標(biāo)鋪、家居大賣場(chǎng)、小商品城20__年需回款3億元的銷售目標(biāo)，制定如下市場(chǎng)分析及銷售計(jì)劃。

二、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

項(xiàng)目以百盟集團(tuán)為背景，擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。也得到了市場(chǎng)和棗陽(yáng)人民的一致認(rèn)可，這點(diǎn)從第一次開盤能達(dá)到1400多組認(rèn)籌中就足以證明。

1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析

基于襄陽(yáng)百盟的影響力，棗陽(yáng)人民對(duì)百盟是抱有很大希望、對(duì)于百盟產(chǎn)業(yè)城的順利開業(yè)也是充滿期待的。但由于幾年來(lái)，某市先后出現(xiàn)棗陽(yáng)萬(wàn)象城、漢城等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世，帶走了一批投資戶及自營(yíng)戶，但由于他們的不專業(yè)、不負(fù)責(zé)任，也傷害了一批投資戶及自營(yíng)戶。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶的信心，然他們重新回到百盟的懷抱。

2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

棗陽(yáng)百盟光彩產(chǎn)業(yè)城從地段、規(guī)模、規(guī)劃、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、辦公配套以及政府支持力無(wú)論是棗陽(yáng)還是襄陽(yáng)，甚至武漢都是獨(dú)一無(wú)二的。但目前在項(xiàng)目整體包裝、推廣上面，并沒(méi)有將項(xiàng)目本身大氣、航母般的氣勢(shì)詮釋出來(lái)。對(duì)于一個(gè)近百萬(wàn)方的超大項(xiàng)目，幾個(gè)板塊同時(shí)啟動(dòng)，無(wú)論是規(guī)劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰(zhàn)。在3個(gè)多月，某3天的時(shí)間內(nèi)完成3億元的回款不是問(wèn)題，但目前市場(chǎng)的預(yù)熱、形象的出街、沙盤模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒(méi)有啟動(dòng)，要完成3億元回款的目標(biāo)，在目前看來(lái)，困難是巨大的。

3.問(wèn)題分析

截止到今天，總共認(rèn)籌112組，離某月28日開盤僅有33天時(shí)間，按現(xiàn)在平均每天3、4組的來(lái)訪量，到某月28日可增加某5組新客戶來(lái)訪。70%成交率，可增加74組認(rèn)籌。加上之前的累計(jì)認(rèn)籌189組。認(rèn)籌全部認(rèn)籌也才增加某5組認(rèn)籌，按照70%的轉(zhuǎn)籌率，可完成實(shí)際成交132組，50萬(wàn)/套，開盤可完成6598萬(wàn)銷售額。這是經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的準(zhǔn)備才達(dá)到成績(jī)。如果想在短短3個(gè)月時(shí)間時(shí)間完成近5個(gè)億的銷售額，3個(gè)億的實(shí)際回款，按目前的來(lái)電及來(lái)訪量顯然是不行的。完成的開盤商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循銷售未動(dòng)，招商先行的原則，目前已經(jīng)簽訂的商戶也是投資客以及自營(yíng)客比較關(guān)心的。公布已進(jìn)駐的商戶信息，不管是對(duì)招商、還是對(duì)銷售，都可以起到積極的推動(dòng)作用。

三、目標(biāo)

1.財(cái)務(wù)目標(biāo)

一期標(biāo)鋪、小商品城、家居大賣場(chǎng)年內(nèi)完成銷售額5億元，完成回款3億元

2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)

一期標(biāo)鋪剩余可售近500套，全部銷售可完成2.5億元銷售額，可完成實(shí)際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣場(chǎng)兩個(gè)板塊須完成2.5億元銷售額，完成實(shí)際回款1.5億元。反推成交套數(shù)為某00戶，完成認(rèn)籌1428組，完成來(lái)訪2040組，按某3天的周期，平均每天接待新客戶來(lái)訪20組。分為三個(gè)賣場(chǎng)同時(shí)接待，每個(gè)賣場(chǎng)每天接待新客戶來(lái)訪7組。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷策略

目標(biāo)市場(chǎng)：某市高收入家庭、個(gè)體戶、公務(wù)員，年齡在35--55歲之間。產(chǎn)品定位：低風(fēng)險(xiǎn)、低投入、高回報(bào)純商業(yè)地產(chǎn)投資項(xiàng)目。價(jià)格：價(jià)格稍高于市場(chǎng)水平。

配銷渠道：1、通過(guò)專業(yè)廣告公司，對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)行從新包裝（包括戶外廣告、報(bào)紙廣告、海報(bào)、樓書、宣傳單張、折頁(yè)、紙杯、手提袋等等）銷售物料的設(shè)計(jì)制作。2、通過(guò)專業(yè)的商業(yè)策劃公司，對(duì)項(xiàng)目定位、推廣、營(yíng)銷、各類宣傳活動(dòng)的方案的制定。3、成立一支精英的銷售及招商團(tuán)隊(duì)，招商與銷售相結(jié)合，客戶資源利用最大化。4、服務(wù)：提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。

廣告：1、針對(duì)某月28日一期標(biāo)鋪的開盤，設(shè)計(jì)一套新的廣告畫面及文案，著重宣傳超大的商業(yè)航母，給客戶提供最大的商業(yè)保障。2、針對(duì)即將面的家居大賣場(chǎng)和小商品城，設(shè)計(jì)一套品牌型的廣告畫面，在逐步更換主題賣場(chǎng)、炒作、認(rèn)籌、開盤等畫面。

五、行動(dòng)方案

1、某月某日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂。

銷售部門工作計(jì)劃【篇3】

目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵。在新季度營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂，包括總體的銷售目標(biāo)、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、電話約訪的數(shù)量、新客戶開發(fā)數(shù)量、老客戶維護(hù)流程、新員工培訓(xùn)綱要、員工工作狀態(tài)、貴金屬技術(shù)知識(shí)每日學(xué)習(xí)等，都要進(jìn)行有效的規(guī)劃，這樣在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳟?dāng)中才會(huì)做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。

一、明確目標(biāo)

首先要明確我們的工作目的，作為電話銷售，我們的每天的工作目標(biāo)就是一個(gè)，約訪客戶，對(duì)于每天打多少個(gè)電話，打這些電話當(dāng)中能有多少對(duì)貴金屬投資感興趣的人，有多少人能約訪來(lái)公司或者參見(jiàn)講解會(huì)，我們要在這些問(wèn)題當(dāng)中明確自己的目標(biāo)。

作為銷售二部主管來(lái)說(shuō)，主要的責(zé)任在于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，相對(duì)穩(wěn)定的電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槿瞬攀瞧髽I(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有團(tuán)隊(duì)凝聚力，有合作精神的隊(duì)伍。

二、計(jì)劃

1人員在部門建設(shè)當(dāng)中，要不斷壯大成員人數(shù)，比如可以隊(duì)內(nèi)轉(zhuǎn)介紹，并制定獎(jiǎng)勵(lì)政策。以及在壯大隊(duì)伍的過(guò)程中，積極配合行政人員做好新員工的培訓(xùn)工作。

2意向客戶在對(duì)于我們手中積累的一些客戶，我們要學(xué)會(huì)做好客戶的分類工作，分為：A類客戶和B類客戶。A類客戶屬于非常有意想的，有投資意愿的可以分A類客戶。B類客戶屬于對(duì)于貴金屬投資不了解，但是在日后跟進(jìn)的過(guò)程當(dāng)中不是很排斥可以分為B類。我們要不斷積累B類客戶，把手中的B類客戶轉(zhuǎn)換成A類客戶。

3建立完善的考核制度完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

1）工作態(tài)度考核

*工作的執(zhí)行力以及完成度。

*與其他各部門員工的溝通，協(xié)作力。每月互動(dòng)，以小紙條形式來(lái)寫出同事的優(yōu)點(diǎn)，票高者小獎(jiǎng)勵(lì)以資鼓勵(lì)。

*培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)力以及掌握能力。

2）業(yè)績(jī)考核有效電話量，郵件數(shù)，意向客戶數(shù)，約訪數(shù)量

三、方法

1完善的電話營(yíng)銷流程，一套完整的營(yíng)銷流程是對(duì)銷售很有幫助的。電話營(yíng)銷部門，團(tuán)隊(duì)內(nèi)要同意電話話術(shù)，要做到客戶的每一個(gè)問(wèn)題，有問(wèn)必答，做到熟練應(yīng)用，在統(tǒng)一的話術(shù)當(dāng)中加入自己各自的話術(shù)特點(diǎn)，做到游刃有余。更快的提高整體的工作效率。

2制定員工月度考核機(jī)制，制定考核機(jī)制的目的是激發(fā)員工的潛能，讓大家在規(guī)定的任務(wù)中完成任務(wù)，做到高效，高率?？己酥贫葹樵履┨蕴?，員工獎(jiǎng)勵(lì)制，對(duì)于三個(gè)月連續(xù)銷售業(yè)績(jī)末尾者淘汰。對(duì)于連續(xù)三月銷售業(yè)績(jī)前三名者，提升為組長(zhǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，有資金獎(jiǎng)勵(lì)。

銷售部門工作計(jì)劃【篇4】

xx年已經(jīng)過(guò)去，雖然銷售業(yè)績(jī)并不理想，但那只能代表過(guò)去，為了在xx年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，特制定工作計(jì)劃，以作激勵(lì)。

我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng),根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬(wàn),新開發(fā)縣級(jí)客戶20~25個(gè),其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬(wàn)左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo).針對(duì)這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬(wàn)以上，對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬(wàn).力爭(zhēng)在八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè).下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施.

1：每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2~3個(gè)意向客戶,給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作.

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn).

3：一天拜訪量至少20家以上，見(jiàn)客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé).

4：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì).遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對(duì),堅(jiān)定我們公司原則,我們是廠家.堅(jiān)定自己的立場(chǎng).

5：在維護(hù)老客戶這塊.客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠(chéng)信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時(shí)缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙.

6：自信是非常重要的。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺(jué)到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜.慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立.不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成.自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng).

7：經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.

8：心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.

9：為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭(zhēng)取在8月份之前開發(fā)出10個(gè)客戶.以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì).別人搞活動(dòng).我這邊沒(méi)客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，在實(shí)際的工作中,肯定會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)努力克服困難.遇到問(wèn)題多像同事探討、溝通.不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會(huì)用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過(guò)前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。

不知不覺(jué)，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作計(jì)劃。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的`進(jìn)步和成績(jī)。

一、銷量指標(biāo)：

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬(wàn)元，銷售目標(biāo)35萬(wàn)元，每個(gè)季度7.5萬(wàn)元

二、計(jì)劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》；

2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》；

三、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿意而歸。

四、實(shí)施措施：

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作

以上，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

20xx年已經(jīng)開始，我們大區(qū)又開始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里，作為一名營(yíng)銷員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營(yíng)銷計(jì)劃，力取在20xx年干出漂亮的成績(jī)。

一、自我認(rèn)識(shí)。做到“走在前面，面對(duì)才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識(shí)，不自我審視，那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到最好，而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對(duì)經(jīng)銷商，面對(duì)營(yíng)業(yè)員，面對(duì)消費(fèi)者，必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問(wèn)題，才能提高業(yè)績(jī)，提高自己。

二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對(duì)自己，我們必須擁有一顆樂(lè)于工作和解決問(wèn)題的心；面對(duì)經(jīng)銷商，我們必須擁有一顆樂(lè)于協(xié)助開展市場(chǎng)工作的心；面對(duì)店員，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心；面對(duì)消費(fèi)者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

三、專業(yè)營(yíng)銷技巧。做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個(gè)故事說(shuō)：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來(lái)不是很舒服，所以......沒(méi)等店員說(shuō)完話，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問(wèn)題下，服務(wù)店員對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來(lái)會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們，只有把話說(shuō)到點(diǎn)子上了，成功銷售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上，我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷商，店員，消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值。

四、奪取市場(chǎng)。做到“切入實(shí)際，找到問(wèn)題的解決方法”。在市場(chǎng)中，我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠，失掉優(yōu)勢(shì)，使得公司直營(yíng)后一時(shí)半會(huì)無(wú)法贏得市場(chǎng)。所以這就得要求我們?cè)谠摰貐^(qū)多考慮，多下功夫，把市場(chǎng)做活起來(lái)。怎樣做好市場(chǎng)，我們必須做好客觀市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)分析，利用市場(chǎng)策略，改變現(xiàn)有促銷手段，通過(guò)對(duì)店址，門面，裝潢，圖像效果，背景音樂(lè)，公關(guān)廣告手段帶活市場(chǎng)。例如需要這些方法的市場(chǎng)有福泉等。

五、店面5s?！皹O度推崇5s理論”。銷售導(dǎo)購(gòu)的5s，就是微笑（smile）、迅速（s peed）、誠(chéng)懇（sincerity）、靈巧（smart）、研究（study）。 5s的具體內(nèi)容

1、微笑（smile）

微笑是指適度的笑容，微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，表現(xiàn)開朗、健康和體貼，導(dǎo)購(gòu)員要對(duì)顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。

2、迅速（s peed）

迅速是指動(dòng)作快速，在此有兩層含義：①指物理上的速度，工作時(shí)要做的每件事都應(yīng)盡量地快些，不要讓顧客久等；②“演出”上的速度，導(dǎo)購(gòu)員誠(chéng)意十足的動(dòng)作會(huì)引起顧客的滿足感，使他們相應(yīng)地也不覺(jué)得等待的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

3、誠(chéng)懇（sincerity）

誠(chéng)懇是以真誠(chéng)、不虛偽的態(tài)度努力地認(rèn)真工作，這是導(dǎo)購(gòu)員的基本原則。導(dǎo)購(gòu)員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠(chéng)意，顧客一定能體會(huì)得到。

4、靈巧（smart）

靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來(lái)接待顧客，即是所謂靈巧的服務(wù)。導(dǎo)購(gòu)員要做到以靈活、敏捷的動(dòng)作來(lái)包裝商品，以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來(lái)獲得顧客的信賴。

5、研究（study）

研究是指平時(shí)努力認(rèn)真地研究顧客的購(gòu)物心理、銷售服務(wù)技巧，以及學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識(shí)，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績(jī)。

導(dǎo)購(gòu)員在銷售過(guò)程中堅(jiān)持 5s原則，不但使顧客感到滿意，而且使導(dǎo)購(gòu)員得到成長(zhǎng)，同時(shí)使企業(yè)也勢(shì)必獲得了利潤(rùn)，而所謂的5s原則的三贏作用（客戶、自己、企業(yè)）。

5s企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過(guò)于想擁有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，贏得良好正面的社會(huì)形象，得到客戶的認(rèn)同實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。

六、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。個(gè)人的成就離不開一個(gè)有智有謀敢戰(zhàn)敢拼的團(tuán)隊(duì)。所以要彰顯個(gè)人價(jià)值，首先我們要對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)有絕對(duì)信心，再者能為團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)貢獻(xiàn)個(gè)人力量，最后能和團(tuán)隊(duì)一路走下去。當(dāng)回過(guò)頭來(lái)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己和團(tuán)隊(duì)緊密聯(lián)系在一起時(shí)，價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了。所以個(gè)人價(jià)值不是自我感覺(jué)，而是團(tuán)隊(duì)是通過(guò)是否離得開你、是否需要你等標(biāo)志來(lái)衡量的。所以我自己一定或者無(wú)條件融入這支擁生命力的團(tuán)隊(duì)中去，創(chuàng)作自己和團(tuán)隊(duì)的輝煌。

新年新氣象，龍年或許更是一個(gè)豐收年，我相信在這一年里，只要我們跟著公司營(yíng)銷戰(zhàn)略走，結(jié)合自己的計(jì)劃，緊緊圍繞并團(tuán)結(jié)在以顏總為核心領(lǐng)導(dǎo)層，務(wù)實(shí)工作在各部門領(lǐng)導(dǎo)下，踏實(shí)智慧工作在自己的崗位中，一定能龍騰虎躍。

銷售部門工作計(jì)劃【篇5】

20xx年到來(lái)了，為了更好的開展工作，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一、全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開展工作

招商工作是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項(xiàng)目銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開展工作。

1、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷

新的一年公司將擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

2、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價(jià)格：價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。

配銷渠道：主要通過(guò)各大房地產(chǎn)代理公司代理銷售。

服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。

廣告：針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng)，開展一個(gè)新的廣告活動(dòng)，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30%。

研究與開發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到的滿足。

市場(chǎng)營(yíng)銷研究：增加10%的費(fèi)用來(lái)提高對(duì)消費(fèi)者選擇過(guò)程的了解，并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。

二、提高個(gè)人綜合素質(zhì)和工作能力

1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。

2、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。

3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住"管理即是嚴(yán)格的愛(ài)"。

5、針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。

6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。

7、關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。

作為一名銷售，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過(guò)于溫和，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾。想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要克服和解決，我有信心能夠很好的解決。

初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)習(xí)，到后來(lái)的單獨(dú)接待客戶，以致最終客戶認(rèn)籌，我都能熟練操作完成。同時(shí)我每天堅(jiān)持打電話，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻簦岣叱山涣?。從入職到現(xiàn)在，我從對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在工作中，我自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問(wèn)題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)有了一定的認(rèn)識(shí)與了解，同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。

銷售部門工作計(jì)劃【篇6】

新的一年已經(jīng)到來(lái)。

雖然說(shuō)加入公司才不長(zhǎng)時(shí)間，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識(shí)和操作都不太熟悉，但這對(duì)于我做銷售的熱情絲毫沒(méi)有減半。

以下是我對(duì)20____年銷售工作的一個(gè)安排。

一、開發(fā)客戶。

而具體開發(fā)客戶的計(jì)劃如下：

1、電話拜訪。

針對(duì)需求廠家進(jìn)行電話溝通，爭(zhēng)取了解到客戶需要用到的背光源需求量。

再者，爭(zhēng)取預(yù)約上門拜訪，使銷售工作進(jìn)一步進(jìn)行，這樣可以減少時(shí)間和成本。

堅(jiān)持每天不定時(shí)電話拜訪，我現(xiàn)在沒(méi)有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。

2、陌生拜訪。

每次出差可以了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時(shí)間對(duì)周圍廠家進(jìn)行地毯式陌拜。

3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進(jìn)行電話拜訪，然后爭(zhēng)取預(yù)約上門拜訪。

4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。

（2—6月將所有工作重點(diǎn)放在新客戶開發(fā)，同時(shí)2—3月份完成對(duì)林致佳移交給我的客戶資源梳理，進(jìn)行電話拜訪和上門拜訪，整理出一套完整的公司資料。）

二、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。

產(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟，過(guò)關(guān)的質(zhì)量還有過(guò)硬的技術(shù)知識(shí)才更具有說(shuō)服力。

剛加入公司不久，對(duì)公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)缺乏足夠的了解，還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大致對(duì)、銷售情況及優(yōu)劣勢(shì)。

這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分，所以接下來(lái)新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。

（與其他工作同時(shí)進(jìn)行貫穿整年）

三、新老客戶的維護(hù)。

當(dāng)工作進(jìn)展到一定的時(shí)間段，手頭上會(huì)有新、老客戶這方面的資源。

我有足夠充裕的時(shí)間去開發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情。

而新老客戶之間的維護(hù)又有很大的差異。

相對(duì)于新客戶而言，他們可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品沒(méi)有足夠大的信心，還有誠(chéng)信度方面的問(wèn)題，所以在維護(hù)新客戶的時(shí)候我必須得花費(fèi)大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的電話問(wèn)候和面對(duì)面溝通，這些都要在以后有新客戶的時(shí)候根據(jù)客戶情況做的跟進(jìn)和維護(hù)計(jì)劃。

而對(duì)于老客戶而言，在維護(hù)時(shí)困難度較小，相對(duì)來(lái)說(shuō)較容易，但也不容忽略。

最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的插入，所以維護(hù)老客戶時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計(jì)劃。

四、工作時(shí)間的安排。

根據(jù)每月銷售進(jìn)展情況制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好月初計(jì)劃月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績(jī)完成計(jì)劃，給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅毫?，保持每個(gè)月都有大的進(jìn)展和突破。

五、對(duì)自己有以下要求：

1：每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有到5—8個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。

拜訪后和老板匯報(bào)拜訪大體情況。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。

要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。

擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：每個(gè)月底定期向老板匯報(bào)客戶回款情況。

銷售部門工作計(jì)劃【篇7】

馬上就要過(guò)年了，一年的工作也要告一段落了。在結(jié)束一年的工作之前，一點(diǎn)要把明年的工作計(jì)劃和今年的年終總結(jié)總結(jié)出來(lái)，這樣的話，才會(huì)做到心中有數(shù)，才會(huì)過(guò)一個(gè)令人欣慰、踏實(shí)的年。

在公司工作了已經(jīng)有幾年了，在公司工作的也是很順利，公司的一切情況我基本都能夠了解的差不多，所以我的工作計(jì)劃和年終總結(jié)寫的很上手、很簡(jiǎn)單。

一、明年工作計(jì)劃

1、要有突破和亮點(diǎn)突破，一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn)，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

市場(chǎng)、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告，也是實(shí)效性的報(bào)告。

2、要全面。將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說(shuō)明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。

3、要到位。目標(biāo)需要有措施的支持，通過(guò)什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué)，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。

二、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)

1、特別說(shuō)明。若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根本性原因，分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

2、情況概述?？陀^地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。快過(guò)年了，公司又將迎來(lái)新的一年了，各公司都開始在做銷售年終報(bào)告了，分享年終銷售總結(jié)！

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年相比增長(zhǎng)率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

3、簡(jiǎn)要分析。針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。

公司在過(guò)去一年的銷售狀況不是很好，沒(méi)有取得年初的預(yù)期效果，我總結(jié)的原因就是金融危機(jī)的到來(lái)，使我們的公司合作伙伴大量的減少了，而公司的財(cái)務(wù)狀況也不是很好，這就導(dǎo)致了公司今年業(yè)績(jī)的止步不前。

不過(guò)相信隨著我們對(duì)公司的危機(jī)了解和解決方法的出爐，我相信我們公司在來(lái)年會(huì)取得進(jìn)步的，這就是我們的信心所在，我知道公司的明天會(huì)更好的！

銷售部門工作計(jì)劃【篇8】

在20xx年年的工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下：

1、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。

2、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等;并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。

6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。

7、向國(guó)外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在rong>一、汽車銷售工作的銷量指標(biāo):

至20xx年12月31日,山東區(qū)汽車銷售工作任務(wù)560萬(wàn)元,銷售700萬(wàn)元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后);

二、汽車銷售工作計(jì)劃擬定:

1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;

三、汽車銷售工作客戶分類:

XX年度銷售額度,對(duì)市場(chǎng)細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶分析。

四、汽車銷售工作實(shí)施措施:

1、技術(shù)交流:

(1)本年度vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部一次技術(shù)交流研討會(huì);

(2)參加行業(yè)展會(huì)兩次,展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);

2、客戶回訪:

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌的有三四種,技術(shù)不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必與客戶的交流,與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

(1)為與客戶信息交流,增近感情,對(duì)vip客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;二級(jí)客戶情況另行安排拜訪;

(2)把握,汽車銷售工已僅是銷貨到的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我xx工作。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索:

我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,信息檢索銷售信息。

4、售后:

情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步汽車銷售工作中,要責(zé)任感,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用的產(chǎn)品如同享受的服務(wù),從穩(wěn)固市嘗長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,務(wù)必強(qiáng)化為客戶的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司制勝的籌碼。

銷售部門工作計(jì)劃【篇9】

對(duì)多數(shù)主管來(lái)講，制定季度工作計(jì)劃時(shí)，無(wú)非是兩個(gè)內(nèi)容：一是銷售目標(biāo)的制定和分解;二是為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)需要開展的促銷活動(dòng)。這樣的工作計(jì)劃忽視了一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，即對(duì)過(guò)程的管理。我們?cè)谥贫üぷ饔?jì)劃時(shí)，一定要有實(shí)現(xiàn)既定的結(jié)果的過(guò)程。

A飲料20xx年第一季度工作計(jì)劃

一、與20xx年同季度進(jìn)行對(duì)比比較的內(nèi)容主要有：

(1)市場(chǎng)環(huán)境主要考察市場(chǎng)環(huán)境的變化主要包括行業(yè)的狀況;消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和特征是否有變化

(3)銷售團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍在銷售過(guò)程起著十分重要的作用，考察主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售隊(duì)伍在20xx年相比20xx年是否有變化，特別要重視團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量的變化，比如，王老吉在20xx年的銷售團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量只有5人，而在20xx年的人員數(shù)量迅速增長(zhǎng)到12人，人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長(zhǎng)。比較后，必須清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們相比存在的優(yōu)勢(shì)，不要太去關(guān)注他們的不足，要看到他們的長(zhǎng)處。

(4)去年同期的銷售目標(biāo)及達(dá)成狀況。如：20xx年第一季度A飲料在B地區(qū)的銷售目標(biāo)是3萬(wàn)件，結(jié)果只完成了萬(wàn)件,一定要弄明白銷量沒(méi)有達(dá)到的原因。不要從客觀上去找，而要從主觀上去分析。比如：終端建設(shè)沒(méi)有做到位，產(chǎn)品陳列面不夠充分，業(yè)務(wù)員沒(méi)有按照我們的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，產(chǎn)品的分銷率不夠，二級(jí)批發(fā)的積極性不高。綜合一分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬(wàn)件的銷量。因此在制定20xx年一季度的銷售目標(biāo)時(shí)一定要為目標(biāo)的達(dá)到找到充分的支撐點(diǎn)。如：20xx年一季度A飲料在B地區(qū)的銷售量為萬(wàn)件。接下來(lái)就是要擺論據(jù)了。比如，在城區(qū)新增加10個(gè)有銷售能力的二級(jí)批發(fā)，開發(fā)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，開發(fā)特殊渠道。如新開發(fā)10個(gè)KTV，這樣下來(lái)你的工作計(jì)劃就有說(shuō)服力，上級(jí)看了后也很明白，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目標(biāo)而沒(méi)有支撐目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法，不僅計(jì)劃制定者不知道能不能實(shí)現(xiàn)，就連主管上級(jí)也不知道能不能實(shí)現(xiàn)。

二、隊(duì)伍的建立

有了清晰的目標(biāo)，并且為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)找到了有力的證據(jù)后，接下來(lái)就是具體的執(zhí)行了。建立一只高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)，能夠加速和推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定了萬(wàn)件的銷售目標(biāo)，需要對(duì)特殊渠道進(jìn)行開發(fā)，當(dāng)然需要人，因此，把對(duì)人才的需求體現(xiàn)在工作計(jì)劃中，工作計(jì)劃最終是要執(zhí)行并取得有效效果的，有說(shuō)服力的計(jì)劃，相信主管上級(jí)會(huì)支持你合理要求的。

三、分解

把季度銷量分解到每月，在分解時(shí)，一定要弄清楚上年月底產(chǎn)品的庫(kù)存情況，尤其是產(chǎn)品在批發(fā)渠道的庫(kù)存數(shù)量，比如，A飲料在12月底在各批發(fā)渠道的庫(kù)存量為5000件，按照正常的銷售情況，A飲料在1月的銷量為8000件，

如果在設(shè)定銷售目標(biāo)時(shí)，不考慮上月庫(kù)存5000件的消化時(shí)間，盲目把1月的銷量目標(biāo)定為10000件，這樣1月底的庫(kù)存數(shù)量為7000件，勢(shì)必會(huì)給2月的銷量帶來(lái)較大的壓力。有人或許會(huì)問(wèn)，本季度你不是設(shè)定了萬(wàn)件的銷量目標(biāo)嗎?2月去掉春節(jié)假日的時(shí)間，實(shí)際產(chǎn)生的銷售量不是會(huì)比1月更低嗎?怎么解決這個(gè)矛盾，答案其實(shí)很簡(jiǎn)單，找到新的銷量增長(zhǎng)點(diǎn)，比如，開發(fā)10個(gè)二級(jí)批發(fā)，開發(fā)特殊渠道：20個(gè)KTV，開發(fā)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，這樣就為產(chǎn)品的分銷找到了有力的支撐點(diǎn)。一定要知道，當(dāng)你的銷售目標(biāo)找不到有力支持的證據(jù)的話，就只能成為一句空話。

四、經(jīng)銷商

工作計(jì)劃一定要把我們的經(jīng)銷商寫進(jìn)去，因?yàn)橛?jì)劃的執(zhí)行是需要經(jīng)銷商的大力配合和支持的，在工作計(jì)劃中可以有一下的體現(xiàn)：如每個(gè)月幫助經(jīng)銷商舉行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，幫助經(jīng)銷商設(shè)置合理的產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)銷表，幫助經(jīng)銷商設(shè)置合理的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，幫助經(jīng)銷商制定有效的客戶管理系統(tǒng)等。

總之，制定有效的工作計(jì)劃，一定要有具體的執(zhí)行的細(xì)則，不能夠泛泛而談!

銷售部門工作計(jì)劃【篇10】

市場(chǎng)分析：民以食為天，中國(guó)餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速，據(jù)統(tǒng)計(jì)，其增長(zhǎng)率要比他行業(yè)搞出十個(gè)百分點(diǎn)，現(xiàn)在我國(guó)的餐飲業(yè)正是迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的高峰期，市場(chǎng)潛力很大，前景很是廣闊。

很多人也看中了這塊蛋糕，紛紛擠進(jìn)了這個(gè)行業(yè)。263好吃網(wǎng)在07年以自己的資金優(yōu)勢(shì)很快了占領(lǐng)了部分市場(chǎng)，他們主要是依靠訂餐來(lái)獲取利潤(rùn)，但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制;西安美食網(wǎng)一直做的很是低調(diào)，目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作;08年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動(dòng)的吃家網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)站籌備了近一年時(shí)間，目標(biāo)是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士，掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源，另外他們的資金來(lái)源是西旅集團(tuán)。

在平媒方面，《西部美食娛樂(lè)》在08年提高了整體的廣告價(jià)格，運(yùn)營(yíng)模式保持不變;《三秦美食娛樂(lè)》依托省餐飲烹飪協(xié)會(huì)，但經(jīng)營(yíng)狀況一直不是很好，發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂(lè)》是西旅集團(tuán)自己的一份媒體，但給與的資金支持是一年，從5月份開始要進(jìn)入自負(fù)盈虧狀態(tài)，雖然他們有西旅集團(tuán)的資源支持，但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的，缺乏行業(yè)專業(yè)人才和運(yùn)營(yíng)人才。

我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于我們以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展很有幫助，現(xiàn)在主要是我們沒(méi)有專人去管理經(jīng)營(yíng)這塊;雜志雖然是個(gè)新平臺(tái)，新的挑戰(zhàn)才更有意義，目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源，并確定了幾個(gè)合作伙伴。根據(jù)以上情況，xx-xx年計(jì)劃主抓以下幾項(xiàng)工作：

一、銷售業(yè)績(jī)

年計(jì)劃銷售金額80萬(wàn)元。

根據(jù)年銷任務(wù)，分解到每個(gè)季度，每個(gè)月。再根據(jù)市場(chǎng)情況制定完整可行的銷售計(jì)劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及個(gè)人，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)，

并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對(duì)性活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大客戶廣告投放。

刊物廣告銷售30萬(wàn)，是按照每月3萬(wàn)元的銷售金額計(jì)算的，需要完成一個(gè)封面(10000元)10個(gè)彩版內(nèi)頁(yè)(20000元);其他30萬(wàn)元主要來(lái)源與理事單位的理事支持和其他版面銷售。理事單位會(huì)費(fèi)計(jì)劃收取目標(biāo)為20萬(wàn)，其他版面合作銷售為10萬(wàn)元，目標(biāo)客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購(gòu)。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

根據(jù)部門發(fā)展需求，計(jì)劃招聘以下員工：

1、文字編輯一名：負(fù)責(zé)網(wǎng)站專題策劃、新聞更新和dm文字編輯工作

2、美術(shù)編輯一名：負(fù)責(zé)刊物排版、后期制作、廣告設(shè)計(jì)等美工類工作

3、業(yè)務(wù)采編三名：負(fù)責(zé)刊物的廣告銷售和信息采編工作，配合運(yùn)營(yíng)主管做好每個(gè)專題策劃的銷售

三、其他外聯(lián)活動(dòng)

1、主動(dòng)積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動(dòng)需求，根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴(kuò)大其宣傳，樹立其形象的特刊、戶外活動(dòng)、行業(yè)評(píng)選活動(dòng)等，做到全方位服務(wù)客戶。

2、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動(dòng)，依靠行業(yè)內(nèi)其他強(qiáng)勢(shì)媒體，借助其廣闊的資源優(yōu)勢(shì)，快速打造和樹立我們的品牌形象。

以上就是我們對(duì)于下一階段工作的計(jì)劃。希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，我部門一定會(huì)在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中，努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)績(jī)。

銷售部門工作計(jì)劃【篇11】

當(dāng)下，隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，企業(yè)開展業(yè)務(wù)方式也越來(lái)越多樣化了，如電話銷售技巧EMAIL營(yíng)銷陌生客戶預(yù)約上門拜訪投放廣告老客戶介紹新客戶等等。諸如此類推銷方式各有所長(zhǎng)，也各有所短。不過(guò)，有一點(diǎn)可以肯定是，銷售方式主要取決于企業(yè)自身產(chǎn)品類型。但不管理怎么樣說(shuō)，對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電話銷售方式已慢慢成為企業(yè)營(yíng)銷最主要方式之一。其他銷售方式相比，電話銷售具有更多明顯優(yōu)勢(shì)節(jié)省企業(yè)資源，不會(huì)浪費(fèi)金錢時(shí)間精力等。因此，掌握電話銷售技巧已成為越來(lái)越多企業(yè)營(yíng)銷人員當(dāng)務(wù)之急。

電話銷售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行銷售方式，拿起電話每個(gè)人都會(huì)，但是如何通過(guò)電話對(duì)方良好溝通，并達(dá)成銷售意向，可并不是一件簡(jiǎn)單事情了。

一要克服自己內(nèi)心障礙

有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì)，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉無(wú)人接聽，總是站在接電話人角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個(gè)人在拒絕你。那打出電話也不會(huì)收到預(yù)期效果?？朔?nèi)心障礙方法有以下幾個(gè)

1擺正好心態(tài)。作銷售，被拒絕是再正常不過(guò)事情。不正常是沒(méi)有人拒絕我們，如果那樣話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對(duì)我們自己產(chǎn)品服務(wù)有百分之兩百信心，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)前景應(yīng)該非常樂(lè)觀。別人不用或不需要我們產(chǎn)品或服務(wù)，是他們損失。同時(shí)，總結(jié)出自己產(chǎn)品幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

2善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個(gè)拒絕我們客戶。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕教訓(xùn)。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來(lái)，他們拒絕我們方式，然后，我們?cè)诳偨Y(jié)，自己如果下次還遇到類似事情，怎樣去將它解決。這樣做目是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用問(wèn)題時(shí)，我們有足夠信心去解決，不會(huì)害怕，也不會(huì)恐懼。

3每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)目不在于達(dá)到一個(gè)什么樣高度。而是給我們自己足夠信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性學(xué)習(xí)并不是什么不知道都去學(xué)。打電話之前，把你想要表達(dá)給客戶關(guān)鍵詞可以先寫在紙上，以免由于緊張而"語(yǔ)無(wú)倫次"，電話打多了自然就成熟了。

二明確打電話目

打電話給客戶目是為了把產(chǎn)品銷售出去，當(dāng)然不可能一個(gè)電話就能完成，但是我們電話要打有效果，能夠得到對(duì)我們有價(jià)值信息。假如接電話人正好是負(fù)責(zé)人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過(guò)電話溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件預(yù)約拜訪等，如不是負(fù)責(zé)人，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名電話等資料，然后其聯(lián)系發(fā)郵件預(yù)約拜訪。所以說(shuō)打電話給客戶不是目，我們要是聯(lián)系到我們目標(biāo)客戶，獲得面談機(jī)會(huì)，進(jìn)而完成我們銷售。

三客戶資源收集

既然目明確了，那么就是打電話給誰(shuí)問(wèn)題了，任何行業(yè)電話銷售都是從選擇客戶開始，電話銷售成功關(guān)鍵在于找對(duì)目標(biāo)，或者說(shuō)找到足夠多有效潛在目標(biāo)客戶，如果連這點(diǎn)都做不到，是根本談不上創(chuàng)造什么良好業(yè)績(jī)。在電話銷售過(guò)程中，選擇永遠(yuǎn)比努力重要，一開始就找對(duì)目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī)，但起碼你獲得了一個(gè)機(jī)會(huì)，獲得了一個(gè)不錯(cuò)開始。

選擇客戶必須具備三個(gè)條件

1有潛在或者明顯需求；

2有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所銷售產(chǎn)品；

3聯(lián)系人要有決定權(quán)，能夠做主拍板。由于我們產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品，消費(fèi)人群主要集中在中高收入人群公款消費(fèi)人群社會(huì)名流，這些人主要集中行業(yè)包括IT業(yè)咨詢業(yè)娛樂(lè)圈房地產(chǎn)業(yè)出版業(yè)醫(yī)藥業(yè)汽車業(yè)傳媒業(yè)通訊業(yè)留學(xué)中介民航業(yè)金融業(yè)政府事業(yè)單位等，在客戶開發(fā)時(shí)候，我們就要搜集這些行業(yè)個(gè)人信息公司企業(yè)采購(gòu)人員政府部門工會(huì)采購(gòu)人員信息。

四前臺(tái)或者總機(jī)溝通

資料收集好了，就是電話聯(lián)系了，這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多電話是公司前臺(tái)或者總機(jī)，接電話人不是你所要找目標(biāo)，準(zhǔn)備一大套銷售話術(shù)還沒(méi)講就被拒之門外，那么我們就要想辦法繞過(guò)這些障礙，繞過(guò)前臺(tái)話術(shù)

1.在找資料時(shí)候，順便找到老板名字，在打電話時(shí)候，直接找老總，若對(duì)方問(wèn)到你是誰(shuí)，你就說(shuō)是其客戶或者朋友，這樣找到機(jī)會(huì)大一些。

2.多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司電話，用不同號(hào)碼去打，不同人接，會(huì)有不同反應(yīng)，這樣成功幾率也比較大。

3.隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(wèn)不按0轉(zhuǎn)人工，可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就能躲過(guò)前臺(tái)。

4.如果你覺(jué)得這個(gè)客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個(gè)同事幫你打，順便考考你同事，也可以學(xué)到新方法

5.以他們合作伙伴身份，例如你好，我這是XX公司，幫我接一下你們老板，昨天我發(fā)了份傳真給他，想確定是否收到。

6.不知道負(fù)責(zé)人姓什么，假裝認(rèn)識(shí)，比如說(shuō)找一下你們王經(jīng)理，“我是XX公司，之前我們聯(lián)系過(guò)談合作事。如回答沒(méi)有這個(gè)人，可以說(shuō)哦，那是我記錯(cuò)了，他名片我丟了，請(qǐng)告訴我他貴姓，電話多少?”

7.別把你名字跟電話號(hào)碼留給接電話人。如果負(fù)責(zé)人不在或是沒(méi)空，就說(shuō)沒(méi)關(guān)系，負(fù)責(zé)人一般什么時(shí)候在呢?您看我什么時(shí)候方便打過(guò)來(lái)，要不我下午再給您打?這樣接電話人就很難再拒絕你了。

五成功電話銷售開場(chǎng)白

歷經(jīng)波折找到你目標(biāo)客戶，必須要在30秒內(nèi)做到公司自我介紹，引起客戶興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列三件事

1我是誰(shuí)，我代表哪家公司?

2我打電話給客戶目是什么?

3我公司產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?開場(chǎng)白用最語(yǔ)句表達(dá)自己意圖，因?yàn)闆](méi)人會(huì)有耐心聽一個(gè)陌生人在那發(fā)表長(zhǎng)篇大論，而且客戶關(guān)心是這個(gè)電話是干什么，能夠給他帶來(lái)什么，沒(méi)有用處電話對(duì)任何人來(lái)說(shuō)，都是浪費(fèi)時(shí)間。例如您好，張總，我是早上果業(yè)有限公司，我們公司主要是做各種高檔水果干果產(chǎn)品配送，還有各種干果紅酒茶油禮盒。我們產(chǎn)品您可以作為員工福利節(jié)日禮品發(fā)放，還能提供給您客戶，維護(hù)好您客戶關(guān)系。注不要總是問(wèn)客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶思維；面對(duì)客戶拒絕不要立刻退縮，放棄，最主要是約客戶面談。

六介紹自己產(chǎn)品

電話里介紹產(chǎn)品要抓住重點(diǎn)，突出我們產(chǎn)品特色，吸引客戶

1配送優(yōu)勢(shì)我們是以會(huì)員卡形式消費(fèi)，一次消費(fèi)不完，可以分幾次刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實(shí)用，客戶只要一個(gè)電話，我們就把產(chǎn)品送到家了，節(jié)省了您客戶外出購(gòu)物時(shí)間，而且產(chǎn)品品質(zhì)有保證。

2產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)我們產(chǎn)品大部分是進(jìn)口水果干果，而且很多水果我們有自己種植園，確保了產(chǎn)品無(wú)農(nóng)藥殘留，很多產(chǎn)品市場(chǎng)都不多見(jiàn)，現(xiàn)在都講究送禮送健康，您把這么有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值產(chǎn)品服務(wù)送給客戶，客戶關(guān)系維護(hù)好了，那您生意肯定越做越大，發(fā)給員工也能讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們關(guān)心，肯定提高工作積極性，工作效率還用說(shuō)嗎?。?/p>

3禮盒優(yōu)勢(shì)我們高檔禮盒里面有紅酒茶油各種干果品種多樣，既能夠作為高級(jí)禮品贈(zèng)送客戶，又能夠用來(lái)走親訪友，可以根據(jù)自己需求喜好，選擇不同禮盒。作為禮品送給客戶員工，給您帶來(lái)了方便，免去了您采購(gòu)麻煩送禮不便得煩惱，一張禮品卡全搞定了，多方便啊。

七處理客戶反對(duì)意見(jiàn)

介紹產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到客戶拒絕質(zhì)疑，但是我們保持好心態(tài)，同時(shí)對(duì)客戶提出拒絕質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對(duì)話術(shù)?？蛻舴磳?duì)意見(jiàn)是分兩種非真實(shí)反對(duì)意見(jiàn)真實(shí)。

非真實(shí)反對(duì)意見(jiàn)有幾種

1客戶習(xí)慣性拒絕，大多數(shù)人在接到推銷電話時(shí)，第一反應(yīng)是拒絕，這種客戶就要轉(zhuǎn)移他注意方向，我們是走團(tuán)購(gòu)路線，產(chǎn)品不是賣給他自己，作用是能夠提高他員工工作積極性，維系好他客戶關(guān)系，帶來(lái)更大企業(yè)效益。

2客戶情緒化反對(duì)意見(jiàn)，我們打電話給客戶時(shí)候，并不是很清楚客戶現(xiàn)在到底心情是好還是壞，適不適合現(xiàn)在進(jìn)行溝通。所以可以從客戶語(yǔ)氣態(tài)度聽出他是否有情緒，傾聽他抱怨，幫助他化解了煩躁心情，那么在以后溝通中，客戶也會(huì)對(duì)你善意表示回饋，要學(xué)會(huì)傾聽，電話銷售人員會(huì)有相應(yīng)回報(bào)。

3客戶好為人師反對(duì)，客戶指出你觀點(diǎn)或者產(chǎn)品不足地方，并不是真不滿意，客戶自己也清楚這個(gè)世界上沒(méi)有十全十美產(chǎn)品，他只是想要告訴你自己有多厲害多懂行。我們可以贏得客戶爭(zhēng)論，但是會(huì)輸?shù)翡N售機(jī)會(huì)。銷售人員所要做事情就是閉嘴，對(duì)客戶不同看法洗耳恭聽。然后對(duì)他看法表示贊同“恩，您說(shuō)很有道理，什么產(chǎn)品多少都有瑕疵，聽您這么說(shuō)，讓我學(xué)到了很多”。然后再提出自己不同意見(jiàn)，這樣既滿足了客戶虛榮心，也達(dá)到了自己銷售目。

真實(shí)反對(duì)意見(jiàn)主要包括兩個(gè)方面

1需要方面，有幾種表現(xiàn)形式

1“暫時(shí)不需要，有需要我會(huì)打電話給你”這樣回答，可能是我們開場(chǎng)白沒(méi)有吸引客戶，那么我們就要調(diào)整話術(shù)，重點(diǎn)講我們產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么，比如您看馬上過(guò)年了，您公司肯定要給員工發(fā)福利，老客戶也要維護(hù)好關(guān)系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進(jìn)客戶合作關(guān)系，您用不多投入，就能夠獲得巨大收益，來(lái)年您生意還不是越做越好。

2“你先發(fā)份傳真/資料過(guò)來(lái)看看，到時(shí)候再說(shuō)”這樣回答只是給我們下次打電話留下機(jī)會(huì)，那么我們就要考慮下次打電話時(shí)，怎么樣吸引客戶關(guān)注了，不能太急。

3“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣回答，我們就要找到客戶“考慮”真實(shí)含義了，可以詢問(wèn)您是擔(dān)心哪一方面?這樣好了，我?guī)еa(chǎn)品資料去您那，您好做個(gè)直觀了解。是約面談，問(wèn)清原因找出解決辦法。

4“我們已經(jīng)有合作伙伴了”這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要貶低對(duì)方合作伙伴，你貶低對(duì)手，就等于貶低你客戶，結(jié)果適得其反。你可以這樣說(shuō)哦，那先恭喜您了，不知道您合作是哪家公司?作為同行我們可能了解比較多一點(diǎn)，也許有什么能夠幫助您地方?如客戶感興趣，可以給其分析下你對(duì)手優(yōu)勢(shì)，然后說(shuō)出你產(chǎn)品不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見(jiàn)下，讓你客戶了解下產(chǎn)品，多個(gè)選擇也不會(huì)對(duì)他造成什么損失。

5“我現(xiàn)在很忙，沒(méi)有時(shí)間你談”，這種答復(fù)我們可以這樣回答客戶沒(méi)關(guān)系，您看明天下午方便話，我?guī)зY料去您那拜訪一下，具體咱們見(jiàn)面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發(fā)個(gè)郵件，約個(gè)下次聯(lián)系時(shí)間，給客戶個(gè)緩沖期。

2價(jià)格方面反對(duì)，電話溝通，盡量避免談價(jià)格，如非要報(bào)價(jià)格，可以報(bào)一個(gè)大致價(jià)格，盡量報(bào)一個(gè)范圍，而不是準(zhǔn)確價(jià)格，便于客戶討價(jià)還價(jià)。

八約客戶面談

我們打電話最終目是銷售我們產(chǎn)品，這就需要客戶坐下來(lái)面談，所以打電話成功否，就是看能否約到客戶對(duì)其上門拜訪。任何一個(gè)客戶都不可能是一個(gè)電話就談成，也許第一次沒(méi)有約成功，但是我們可以給自己留下后路，可以這樣說(shuō)總，您看這樣好吧，明天下午我?guī)еa(chǎn)品資料去您那一趟，…哦，明天您沒(méi)時(shí)間啊，那您看周三下午方便嗎?不會(huì)耽誤您多少時(shí)間，周三下午您幾點(diǎn)有時(shí)間…好，那周三見(jiàn)吧，到時(shí)候給您電話。

約見(jiàn)成功，你打電話目就達(dá)到了，下面事情就是準(zhǔn)備精選樣品上門拜訪了，這才是真正銷售開始，怎么樣取得面談成功，才是對(duì)一個(gè)銷售人員銷售能力考驗(yàn)。

銷售部門工作計(jì)劃【篇12】

不知不覺(jué)，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。此刻x年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作計(jì)劃。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自我在新的一年里有更大的提高和成績(jī)。

上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬(wàn)元，銷售目標(biāo)35萬(wàn)元，每個(gè)季度7.5萬(wàn)元

1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;

2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不一樣客戶，采取不一樣的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿意而歸。

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，異常在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理本事、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情景。做好業(yè)務(wù)工作

以上，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

家具銷售工作計(jì)劃

家具銷售工作計(jì)劃 篇1

家具銷售工作計(jì)劃 篇2

家具銷售工作計(jì)劃 篇3

家具銷售工作計(jì)劃 篇4

家具銷售工作計(jì)劃 篇5

家具銷售工作計(jì)劃 篇6

家具銷售工作計(jì)劃 篇7

家具銷售工作計(jì)劃 篇8

家具銷售工作計(jì)劃 篇9

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃匯總五篇

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃【篇1】

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃【篇2】

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃【篇3】

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃【篇4】

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃【篇5】

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃 篇1

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃 篇2

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃 篇3

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃 篇4

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃 篇5

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃 篇6

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃 篇7

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃 篇8

銷售總監(jiān)工作計(jì)劃 篇9

銷售工作計(jì)劃

銷售工作計(jì)劃 篇1

銷售工作計(jì)劃 篇2

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銷售工作計(jì)劃 篇4

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銷售工作計(jì)劃 篇7

銷售工作計(jì)劃 篇8

銷售工作計(jì)劃 篇9

銷售工作計(jì)劃 篇10

銷售工作計(jì)劃 篇11

銷售部門工作計(jì)劃(匯總12篇)

銷售部門工作計(jì)劃【篇1】

銷售部門工作計(jì)劃【篇2】

銷售部門工作計(jì)劃【篇3】

銷售部門工作計(jì)劃【篇4】

銷售部門工作計(jì)劃【篇5】

銷售部門工作計(jì)劃【篇6】

銷售部門工作計(jì)劃【篇7】

銷售部門工作計(jì)劃【篇8】

銷售部門工作計(jì)劃【篇9】

銷售部門工作計(jì)劃【篇10】

銷售部門工作計(jì)劃【篇11】

銷售部門工作計(jì)劃【篇12】

家具銷售工作計(jì)劃篇1

家具銷售工作計(jì)劃篇2

家具銷售工作計(jì)劃篇3

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家具銷售工作計(jì)劃篇9

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銷售工作計(jì)劃篇10

銷售工作計(jì)劃篇11