個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)集錦4篇。

春去秋來(lái)，我們?cè)诓煌５某砷L(zhǎng)。到了寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)間了，這會(huì)規(guī)范化總結(jié)的方法，可以更快獲得經(jīng)驗(yàn)，你是否在尋找一些工作總結(jié)的模板呢？有請(qǐng)閱讀小編為你編輯的個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)集錦4篇，僅供參考,歡迎大家閱讀本文。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié) 篇1

20xx年上半年醫(yī)務(wù)科對(duì)全院臨床及藥劑科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核，試卷分A，B兩種，A卷主要針對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)，B卷主要針對(duì)抗菌藥物合理使用。參加此次考試的人數(shù)為272人，合格率達(dá)100%。

20xx年上半年“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核情況總結(jié)如下：

一、根據(jù)臨床工作需要選擇培訓(xùn)及考核內(nèi)容，扎實(shí)開(kāi)展三基培訓(xùn)工作，涵蓋的內(nèi)容包括：

(一)基礎(chǔ)理論方面：包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論。如：生理、病理、藥理學(xué)、輸液、輸血的基本理論，常見(jiàn)病的診斷、鑒別診斷和處理原則等基礎(chǔ)理論。

(二)基本知識(shí)：包括為疾病診斷、治療的臨床醫(yī)療知識(shí)。如：醫(yī)療護(hù)理診療規(guī)范、各種疾病的陽(yáng)性體征、各種檢驗(yàn)標(biāo)本采集方法。各種藥物的基本成分、使用方法及適應(yīng)癥等。

(三)基本技能：包括衛(wèi)技人員應(yīng)具備的診斷、治療的基本操作技能。和能根據(jù)掌握的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合病人的病情，擬定出診斷治療計(jì)劃等的思維判斷能力。

二、選用了多種培訓(xùn)方式方法

采用醫(yī)院組織培訓(xùn)與科室集中培訓(xùn)兩結(jié)合的方式方法?？剖依每浦魅尾榉?，晨會(huì)交班及每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)新知識(shí)，并對(duì)急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場(chǎng)操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。

(一)20xx年6月28日下午，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)院大會(huì)議室對(duì)全院102名臨床醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。XXX主任向大家分析探討了《疾病診斷思路和病情評(píng)估》，XXX副主任針對(duì)醫(yī)院抗菌藥物在治療中的使用進(jìn)行了《抗生素臨床應(yīng)用管理》培訓(xùn)。醫(yī)技科將在下半年參加培訓(xùn)。

(二)加強(qiáng)對(duì)新入院職工的培訓(xùn)力度。醫(yī)院嚴(yán)格按照住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的要求及職工個(gè)人專(zhuān)業(yè)要求安排新職工科室輪轉(zhuǎn)。各科室均由培訓(xùn)、考核小組負(fù)責(zé)新入科人員的培訓(xùn)與考核工作，同時(shí)相關(guān)職能部門(mén)加大了對(duì)新入崗人員的監(jiān)督力度，定期組織考核，使新上崗人員能夠扎實(shí)有效的掌握基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能，保證醫(yī)療安全。

通過(guò)行之有效的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練與考核，臨床人員的“三基三嚴(yán)”水平和臨床工作能力有了明顯的提升，全院衛(wèi)技人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)合格率達(dá)到100%，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度得到有效落實(shí)，服務(wù)作風(fēng)更加扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，病案書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有了明顯的進(jìn)步，危重病搶救成功率、疾病確診率明顯提高，患者滿(mǎn)意度不斷提升，醫(yī)療投訴明顯減少，進(jìn)一步夯實(shí)了醫(yī)院的基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，為醫(yī)院贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié) 篇2

一年來(lái)，本人立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在電焊工的工作崗位上任勞任怨，盡職盡責(zé)，在平時(shí)的工作中不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，努力做好傳、幫、帶工作，許多同志已經(jīng)能夠獨(dú)立完成工作，或稱(chēng)為班組中的骨干力量，現(xiàn)將一年來(lái)的工作大體總結(jié)如下：

一、立足本職工作

在工作中更加努力，積極完成車(chē)間交給自己的各項(xiàng)任務(wù)，一年以來(lái)，先后圓滿(mǎn)完成重選機(jī)修班的設(shè)備安裝及更換工作，如3125篩子大梁及后墻板更換工作、3125篩子更換等大型安裝項(xiàng)目，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行;對(duì)一二三期弧形篩翻轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)的更換，延長(zhǎng)了弧形篩箱體的使用壽命，同時(shí)提高了弧形篩調(diào)頭及更換篩板時(shí)的安全系數(shù)，保證了崗位操作工和機(jī)械檢修工的現(xiàn)場(chǎng)安全;對(duì)一二三期旋流器入料漏斗和旋流器入料出料導(dǎo)向筒、二段旋流器的更換，保證了我廠主洗核心設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在檢修工作中，嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)與控管理卡和手指口述內(nèi)容、遵守廠及車(chē)間制度，為車(chē)間的工作做出了自己的一份貢獻(xiàn)。

二、不斷提升自身業(yè)務(wù)水平

在平時(shí)的檢修工作之余，積極學(xué)習(xí)選煤機(jī)修工知識(shí)，通過(guò)書(shū)本和電腦不斷提升自身的知識(shí)，武裝自身，深知打鐵還需自身硬的道理。在取得焊工技師證書(shū)后，個(gè)人明白不但要熟知本工種的操作技能外，還積極配合工程技術(shù)人員探討技術(shù)難題，提出自己的解決方案和整改方法，保證了洗選的正常進(jìn)行。

三、提高自身安全意識(shí)

在日常的電焊作業(yè)過(guò)程中，我時(shí)刻牢記安全，把安全工作放在首要位置，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程、不斷提高自身的安全意識(shí)，帶頭遵章守紀(jì)，做到安全第一、不安全不生產(chǎn)，每日在工作之前，先做好危險(xiǎn)源排查及手指口述自查工作，及時(shí)將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，力爭(zhēng)做到作業(yè)過(guò)程中安全百分百，確保我廠安全生產(chǎn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

四、愛(ài)崗敬業(yè)

腳踏實(shí)地的做好自己的本職工作，首先要有高度的責(zé)任感和使命感，對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的工作安排，對(duì)待工作精益求精，秉承一個(gè)理念，只要工作需要，不論在任何時(shí)間任何地點(diǎn)，都能第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理設(shè)備出現(xiàn)的所發(fā)生的問(wèn)題，解決生產(chǎn)難題。在平時(shí)的工作中，我團(tuán)結(jié)同事，遵守職業(yè)道德，帶領(lǐng)本班職工共同維護(hù)班組文明和諧氣氛，所在班組形成了一個(gè)互幫互助的良好工作環(huán)境。

以上是我20xx年的工作總結(jié)，在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)，提高自身的技能水平，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)和新技術(shù)，切實(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)問(wèn)題，不斷提升自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，把所學(xué)的技術(shù)知識(shí)注入到現(xiàn)實(shí)工作中，為臨選廠的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié) 篇3

本人，趙xxx，于20xx年6月至20xx年6月期間擔(dān)任我院手外科總住院醫(yī)師。為期一年的總住院醫(yī)師培訓(xùn)即將結(jié)束，在我科曾昕明主任的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我能按照醫(yī)院的總住院醫(yī)師培訓(xùn)制度嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行總住院醫(yī)師職責(zé)。圓滿(mǎn)完成總住院醫(yī)師培訓(xùn)任務(wù)。個(gè)人的素質(zhì)得到全面提高?，F(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

首先，在臨床醫(yī)療方面。我能夠認(rèn)真鉆研本專(zhuān)業(yè)知識(shí)和手術(shù)技能。積極學(xué)習(xí)手外科的學(xué)科發(fā)展前沿知識(shí)。閱讀各類(lèi)期刊，用理論聯(lián)系并指導(dǎo)實(shí)踐。在處理我科大量的手外傷病人時(shí)，做到心中有數(shù)。并且團(tuán)結(jié)科室醫(yī)護(hù)人員，同心協(xié)力，積極開(kāi)展多項(xiàng)新技術(shù)，使之在我科廣泛的應(yīng)用。協(xié)助曾昕明主任開(kāi)展了足母甲皮瓣游離移植拇指再造術(shù)，股前外側(cè)皮瓣游離移植修復(fù)脛前創(chuàng)面，背闊肌皮瓣游離移植修復(fù)前臂大面積缺損。指尖再植的開(kāi)展。各個(gè)平面的斷指(肢)再植。并且在斷指(肢)再植手術(shù)中臂從神經(jīng)阻滯麻醉進(jìn)行了改良，取得了較好的效果。協(xié)助科主任和上級(jí)醫(yī)生做好病人的治療及手術(shù)等各項(xiàng)工作，參加我科的各種手術(shù)，并獨(dú)立完成了多臺(tái)復(fù)雜高難度手術(shù)，得到病人及科室同事的肯定。我按時(shí)參加院內(nèi)會(huì)診，包括急診和平診，協(xié)助其他科室教好的完成了對(duì)本專(zhuān)業(yè)疾病的診斷和治療。一年來(lái)，我科的大多數(shù)會(huì)診都是由我完成的。同時(shí)，協(xié)助主任及上級(jí)醫(yī)生出診，包括急診，積累了臨床經(jīng)驗(yàn)，為今后個(gè)人能力提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，全面掌握全科的病人治療情況，尤其是新入院的病人。組織和參加科室疑難危重病人的會(huì)診，搶救和治療工作。參與科間會(huì)診，急會(huì)診工作。全面做好各主治醫(yī)師本職工作。

其次協(xié)助曾昕明主任做好科內(nèi)的醫(yī)`教`研各項(xiàng)業(yè)務(wù)和日常醫(yī)療行政管理工作。帶頭執(zhí)行并檢查督促各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)住院`進(jìn)修醫(yī)生的培訓(xùn)和日常管理工作。督促住院`進(jìn)修醫(yī)生及時(shí)的完成病歷及病程記錄等醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)。并且作必要的修改，完善。每天帶領(lǐng)下級(jí)醫(yī)師作好下午晚間的查房和巡視工作。有疑難的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師和曾昕明主任。安排科內(nèi)授課不少于3次/月，并且有記錄備案。對(duì)24小時(shí)負(fù)責(zé)制醫(yī)師履行職責(zé)的情況做到督促檢查。我在任住院總醫(yī)師期間，由于科室的醫(yī)生不夠，要參加科室值班，所以我大多數(shù)時(shí)間是既做住院總醫(yī)師，又做值班醫(yī)生的。我分管病床二十多張，要了解全科病人的情況，協(xié)助科主任和上級(jí)醫(yī)生做好病人的治療及手術(shù)等各項(xiàng)工作，參加我科的各種手術(shù)，獨(dú)立完成了多臺(tái)復(fù)雜手術(shù)，得到病人及科室同事的肯定。協(xié)助曾昕明主任做好科內(nèi)疑難病歷討論，以及各種醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作。并且有完整的書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)科室文檔和管理。協(xié)助曾昕明主任做好科內(nèi)節(jié)假日的排班和手術(shù)安排工作。

在擔(dān)任我院手外科總住院醫(yī)師期間嚴(yán)格遵守24小時(shí)負(fù)責(zé)制度。工作任勞任怨，并且按時(shí)出專(zhuān)科門(mén)診。對(duì)待病人如親人，耐心細(xì)致的介紹患者的病情和手術(shù)方案。工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。不收受患者的財(cái)物，多次獲科內(nèi)和醫(yī)院點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。并獲患者及工廠贈(zèng)送錦旗數(shù)面。并因，為德國(guó)籍貫患者優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)事跡，在《香港商報(bào)》《東莞日?qǐng)?bào)》等媒體報(bào)道，擴(kuò)大我院知名度，為我院贏得了榮譽(yù)。

我多次組織科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，向下級(jí)醫(yī)生及科室護(hù)士講授本科常見(jiàn)疾病的診治知識(shí)。以下是我的部分講課題目：

1功能重建

2游離動(dòng)脈小皮瓣修復(fù)手部創(chuàng)面

3常用皮瓣修復(fù)脛前創(chuàng)面

4指尖再植

5皮瓣移植在手部創(chuàng)面修復(fù)中運(yùn)用

6選擇不同類(lèi)型的皮神經(jīng)伴行血管皮瓣修復(fù)不同部位皮膚缺損

7指端缺損的新法治療

8足趾移植再造拇手指

9淺談斷指再植術(shù)后護(hù)理

10斷指后怎樣急救和轉(zhuǎn)送

11關(guān)于斷指后急救斷指再植術(shù)的常識(shí)

12游離靜脈皮瓣修復(fù)手部創(chuàng)面

13手外傷診治與護(hù)理

14足缺損修復(fù)與重建

15 改良臂叢神經(jīng)阻滯麻醉在斷指(肢)再植手術(shù)中應(yīng)用

16手外科手術(shù)知情同意書(shū)的制定

以上是我一年任手外科總住院醫(yī)師期間的工作總結(jié)，通過(guò)總住院醫(yī)師全面培訓(xùn)，使自己對(duì)本科室本專(zhuān)業(yè)有著更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，使自己專(zhuān)業(yè)水平的一個(gè)質(zhì)的提高，這對(duì)于臨床工作的幫助巨大，這些都有利于本人素質(zhì)的全面提高。當(dāng)然，由于任總住院醫(yī)師期間，仍然存在許多問(wèn)題，有許多不足，這都需要以后工作、學(xué)習(xí)中努力提高。

個(gè)人培訓(xùn)總結(jié) 篇4

培訓(xùn)及考核是提高醫(yī)務(wù)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑和方法，是提高醫(yī)院醫(yī)療水平的重要保證，也是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的主要內(nèi)涵。三基：基本理論、基本知識(shí)、基本技能。進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)及基礎(chǔ)診療項(xiàng)目培訓(xùn)，規(guī)范及提高基本技術(shù)操作水平，通過(guò)培訓(xùn)，使各項(xiàng)操作更加標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化，達(dá)到診療操作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。

對(duì)新入院工作護(hù)理人員及時(shí)進(jìn)行崗前教育培訓(xùn)，包括《勞動(dòng)合同法》、《玉溪市江川區(qū)中醫(yī)醫(yī)院編外人員管理方法》、《-護(hù)士知道如何盡快適應(yīng)自己的新角色》、《護(hù)理相關(guān)制度》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廢物的管理規(guī)定及護(hù)士職業(yè)防護(hù)措施》、《20xx年管理?xiàng)l例及護(hù)理人員行為規(guī)范》、《護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作常見(jiàn)并發(fā)癥及處理程序》以及無(wú)菌技術(shù)、靜脈輸液、導(dǎo)尿、徒手心肺復(fù)蘇等內(nèi)容等。

每月組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，年終進(jìn)行理論及操作的考核。培訓(xùn)對(duì)象全院護(hù)理人員，考核對(duì)象45歲以下的護(hù)士。通過(guò)對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員三基培訓(xùn)，建立了一支學(xué)習(xí)型的醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍，帶動(dòng)并提高醫(yī)護(hù)人員標(biāo)準(zhǔn)化管理的貫徹實(shí)施。大家在三基培訓(xùn)中比學(xué)趕幫，積極認(rèn)真，充分展示了我院醫(yī)護(hù)人員的整體職業(yè)素質(zhì)和風(fēng)采，使全院醫(yī)護(hù)人員的理論技術(shù)水平得到極大提高。并提高了醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)及技術(shù)水平。

三基培訓(xùn)，也發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題:

1、年輕醫(yī)護(hù)人員的理論及技術(shù)操作水平對(duì)適應(yīng)醫(yī)院的快速發(fā)展有明顯差距。

2、個(gè)別護(hù)理人員責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏動(dòng)力。

3、科室管理力度不夠，護(hù)士長(zhǎng)督促不到位。

整改措施：

1、科室護(hù)理人員相互學(xué)習(xí)，積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

2、護(hù)士增強(qiáng)責(zé)任心，提高護(hù)理質(zhì)量。

3、護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)科室人員積極主動(dòng)，加以督促學(xué)習(xí)。

規(guī)范化的操作標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施更是一項(xiàng)人人參與的長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，診療基本技術(shù)培訓(xùn)上更需進(jìn)一步加強(qiáng)。通過(guò)這些措施使我院護(hù)理人員學(xué)習(xí)意識(shí)有了很大的提高，激發(fā)了護(hù)理人員的學(xué)習(xí)熱情，使護(hù)理人員的整體素質(zhì)得到了提升，保障了醫(yī)療護(hù)理安全護(hù)理人員。

今后的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，將針對(duì)這些不足的方面學(xué)習(xí)和培訓(xùn)在新的一年，我們將一如既往，再接再厲，以創(chuàng)新為標(biāo)向，以提高診療服務(wù)為目標(biāo)，來(lái)開(kāi)展今后的醫(yī)療人員培訓(xùn)。以求培訓(xùn)出更為出色的醫(yī)療人員和團(tuán)隊(duì)，為醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益邁上新的臺(tái)階而努力奮斗提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合。在新的一年，我們將一如既往，再接再厲，以創(chuàng)新為標(biāo)向，以提高診療服務(wù)為目標(biāo)，來(lái)開(kāi)展今后的醫(yī)療人員培訓(xùn)。

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員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 篇1

新員工入職培訓(xùn)總結(jié)

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，招募新員工已成為一個(gè)必然的過(guò)程。然而，新員工的入職如何順利進(jìn)行，成為了企業(yè)和新員工都需要解決的問(wèn)題。因此，在很多企業(yè)中，新員工入職培訓(xùn)已成為一項(xiàng)非常重要的工作。本文將總結(jié)一下新員工入職培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，希望能為企業(yè)今后的招聘工作提供一些有效的指導(dǎo)。

一、新員工入職前的準(zhǔn)備

首先，企業(yè)應(yīng)該提前準(zhǔn)備好新員工入職所需要的一切，包括但不限于工作設(shè)備、工作場(chǎng)所、工作手冊(cè)等等。同時(shí)，企業(yè)需要為新員工進(jìn)行一些必要的告知，例如了解公司的發(fā)展歷程、了解公司的文化和價(jià)值觀、了解公司所從事的行業(yè)等等。這樣不僅可以讓新員工有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，也可以讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的重視。

二、新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容

針對(duì)新員工的入職培訓(xùn)內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)方面：公司概況、崗位職責(zé)、工作流程、職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)文化等。其中，公司概況是最基礎(chǔ)也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)中，企業(yè)應(yīng)該向新員工介紹公司的歷史發(fā)展、目標(biāo)愿景、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)模式、組織架構(gòu)等，通過(guò)這些方面的介紹可以讓新員工清楚地了解公司的情況。

對(duì)于崗位職責(zé)來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該詳細(xì)介紹新員工所擔(dān)任的職位所需的工作技能、工作職責(zé)、工作目標(biāo)和要求等等，幫助新員工更好地理解自己的工作內(nèi)容，為今后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

介紹工作流程不僅可以讓新員工了解公司內(nèi)部的運(yùn)作規(guī)則，還可以解決工作中的一些業(yè)務(wù)問(wèn)題，消除新員工的疑慮。

職業(yè)規(guī)劃方面，企業(yè)不僅可以提供一些職業(yè)規(guī)劃的建議，還可以分享一些企業(yè)文化方面的經(jīng)驗(yàn)和方法，幫助新員工更加融入企業(yè)文化。

三、新員工入職培訓(xùn)的方式與效果評(píng)估

新員工入職培訓(xùn)的方式主要有線(xiàn)下培訓(xùn)和線(xiàn)上培訓(xùn)兩種方式。對(duì)于一些較為復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，線(xiàn)下培訓(xùn)可能是比較合適的方式；而對(duì)于一些基礎(chǔ)知識(shí)和文化價(jià)值觀培養(yǎng)，線(xiàn)上培訓(xùn)可能更為適合。

在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)還需要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估，例如觀察新員工的工作表現(xiàn)、對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查等等。僅有良好的培訓(xùn)方法和內(nèi)容，沒(méi)有有效的效果評(píng)估也是不完整的。

總的來(lái)說(shuō)，在企業(yè)進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)的過(guò)程中，應(yīng)該注意多方面的信息傳遞，包括企業(yè)內(nèi)部管理體系、企業(yè)文化等等，同時(shí)也應(yīng)該注重實(shí)踐操作，與理論知識(shí)相結(jié)合，讓新員工在學(xué)習(xí)過(guò)程中能體驗(yàn)到實(shí)際工作中的細(xì)節(jié)和難點(diǎn)。只有這樣，新員工才能順利融入企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 篇2

通過(guò)這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過(guò)全新打造的盔甲和一把無(wú)往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風(fēng)范、學(xué)習(xí)能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問(wèn)題診斷能力，這些能力為我開(kāi)展工作打開(kāi)了方便之門(mén)，猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現(xiàn)飛翔的夢(mèng)想，使我的人生增色不少。

在重慶海蘭云天有感悟、也有感動(dòng)。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，從不情愿、不樂(lè)意、不配合、不解困惑、抵觸情緒、到無(wú)條件服從，配合班導(dǎo)師的每一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實(shí)地實(shí)踐那句耳熟能詳?shù)脑?huà)語(yǔ)“合理的訓(xùn)練，不合理的磨練”今天我們可以無(wú)愧的說(shuō)：“我們一切都做到了，我們是總公司XX年第二期組訓(xùn)崗前班的成員?！?/p>

在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動(dòng)多，感悟總是夾雜的感動(dòng)，感動(dòng)夾雜感悟。

感悟知識(shí)的奇妙、感悟語(yǔ)言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無(wú)情。

感動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的快樂(lè)、感動(dòng)溝通的暢快、感動(dòng)游玩的樂(lè)趣。

無(wú)論是感悟還是感動(dòng)都將為我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作提供了方向和提升的明確目標(biāo)。

通過(guò)本次的學(xué)習(xí)有幾點(diǎn)主要的體會(huì)如下：

(1)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的創(chuàng)新

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中明顯的感覺(jué)到我們的公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)的流程過(guò)于單調(diào)和簡(jiǎn)單缺乏創(chuàng)新。

營(yíng)銷(xiāo)員每每感覺(jué)我們公司有“掛羊頭買(mǎi)狗肉”的嫌疑導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員在邀約客戶(hù)的過(guò)程中心理有障礙，不敢放開(kāi)去做。

客戶(hù)來(lái)公司聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)每每感覺(jué)叫他們聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)無(wú)非是讓他們買(mǎi)保險(xiǎn)，長(zhǎng)期下來(lái)興趣黯然。

重慶在這產(chǎn)說(shuō)會(huì)這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1、賦予一系列單證更多的附加的含義內(nèi)容。

比如：賦予投保單為心愿卡。

2、增加一絲產(chǎn)說(shuō)會(huì)的娛樂(lè)性質(zhì)。比如：觀賞性、趣味性。

3、產(chǎn)說(shuō)會(huì)的流程更加充實(shí)提供客戶(hù)互相認(rèn)識(shí)的平臺(tái)。

比如：介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱(chēng)。

4、產(chǎn)說(shuō)會(huì)的流程更加簡(jiǎn)湊切實(shí)為客戶(hù)著想，提供他們所需要的養(yǎng)分。

例如：針對(duì)客戶(hù)的不同層次在產(chǎn)說(shuō)會(huì)流程中增加一個(gè)環(huán)節(jié)，比方針對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層這類(lèi)高端客戶(hù)可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專(zhuān)題，讓客戶(hù)真切感到中國(guó)人壽不僅僅是要賣(mài)保險(xiǎn)，它不僅可以給客戶(hù)帶來(lái)保障并且可以給客戶(hù)帶去一系列附加的資訊和知識(shí)。

5、拓展與社會(huì)團(tuán)體的接觸面，善用社會(huì)資源為中國(guó)人壽搭建人脈資源。

(2)企劃案的創(chuàng)新

1、設(shè)立企劃崗，樹(shù)立大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。

2、提高企劃力，時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資訊以及企劃行業(yè)的發(fā)展方向及時(shí)創(chuàng)新企劃方法和內(nèi)容。

3、由注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)慢慢過(guò)度到物質(zhì)與精神并重方面的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、注重企業(yè)文化以及團(tuán)隊(duì)精神的等無(wú)形資產(chǎn)的企劃。

(3)注意常態(tài)會(huì)議的經(jīng)營(yíng)

1、每月例行產(chǎn)說(shuō)會(huì)和創(chuàng)說(shuō)會(huì)。

2、組訓(xùn)例會(huì)要變成解決問(wèn)題和溝通信息的橋梁以及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的會(huì)議。而不是敷衍了是，浪費(fèi)時(shí)間和精力、無(wú)聊的會(huì)議。以及注重對(duì)年輕組訓(xùn)在核保和理賠方面的培訓(xùn)讓他們真正成為一支鐵的正規(guī)軍。

(4)培訓(xùn)管理部門(mén)

1、設(shè)立培訓(xùn)管理崗，加快資訊的收集及資訊應(yīng)用能力和課程的開(kāi)發(fā)應(yīng)用及推廣。

2、加大各支公司組訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培養(yǎng)力度。提高組訓(xùn)負(fù)責(zé)人的管理能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、以及市場(chǎng)企劃力為公司儲(chǔ)備一線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)管理人才。

通過(guò)本次培訓(xùn)收獲良多，非常感謝分支兩級(jí)公司的關(guān)心和厚愛(ài)，是你們的英明決策為我們年輕組訓(xùn)插上飛翔的翅膀和騰飛的夢(mèng)想。

員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 篇3

非常感謝酒店管理層給予我們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

在酒店管理上，我們常說(shuō)客人永遠(yuǎn)是對(duì)的！但實(shí)事并非如此，當(dāng)有出入時(shí)，我們?cè)鯓影褜?duì)讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護(hù)酒店的利益。

所以必須認(rèn)定每個(gè)客人的要求、意見(jiàn)和抱怨都是對(duì)的，都是真實(shí)的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見(jiàn)和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問(wèn)題解決掉。

在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查！無(wú)疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實(shí)踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對(duì)的、通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們?cè)鯓影咽虑樽鰧?duì)！也就是說(shuō)培訓(xùn)教育只能改變觀念，通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問(wèn)題！

我更堅(jiān)信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。

每個(gè)人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對(duì)工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時(shí)候，一件看起來(lái)微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破，

所以在工作中，對(duì)每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無(wú)小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時(shí)刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿(mǎn)微笑，這樣才會(huì)受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠(chéng)的問(wèn)候，贏得客人的口碑，贏得客人滿(mǎn)意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無(wú)論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅(jiān)固的的，用小事堆積起來(lái)的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。

勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)微之處見(jiàn)精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。

做為淮安的五星級(jí)酒店——淮安國(guó)信大酒店，xxxx年也將是一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。

怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢？下面我?guī)讉€(gè)方面談幾點(diǎn)看法。

1、樹(shù)立酒店的知名度、提高信譽(yù)。

在短時(shí)間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。

但要想做到你沒(méi)我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。

所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動(dòng)；贊助一些事業(yè)，來(lái)擴(kuò)大自己的知名度。

看起來(lái)是費(fèi)些人力財(cái)力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的。

2、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀(jì)律、條件、環(huán)境的約束下，盡心盡責(zé)地工作。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間適應(yīng)后，會(huì)開(kāi)始工作懶散、紀(jì)律松懈，對(duì)工作的開(kāi)展有一定的阻力。

所以，在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。

走出店門(mén)后能自豪地說(shuō)“我是淮安國(guó)信大酒店的員工”。

這樣我們酒店的形象會(huì)更好！

3、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來(lái)上班做一翻事業(yè)，一大部分是來(lái)掙錢(qián)的。

怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。

我想用意見(jiàn)卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開(kāi)，使每個(gè)人都有危機(jī)感，同時(shí)也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。

4、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說(shuō)從整體，就是每一個(gè)角落，都要使客人覺(jué)得賞心悅目。

在就餐的同時(shí)能夠感覺(jué)到溫馨的氣氛，使人覺(jué)得物有所值。

例如，花卉品種定期更換、維修及時(shí)。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)五星級(jí)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)！在今后的工作當(dāng)中，我將通過(guò)所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是五星級(jí)酒店的滿(mǎn)意員工。

我堅(jiān)信淮安國(guó)信大酒店在我們大家的共同努力下，一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌！

酒店服務(wù)知識(shí)課程涵蓋管理、營(yíng)銷(xiāo)及培訓(xùn)技巧等方面。

賓館管理人員通過(guò)一年時(shí)間的分批學(xué)習(xí)，豐富了管理知識(shí)，掌握了基本的管理技巧，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力有了很大的提高。

針對(duì)具體問(wèn)題召開(kāi)的酒店服務(wù)知識(shí)研討會(huì)很受學(xué)員歡迎，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，學(xué)員將工作中遇到的問(wèn)題在課堂上交流，共同研討解決之法，使學(xué)員從解決一個(gè)問(wèn)題學(xué)會(huì)解決一類(lèi)問(wèn)題！研討會(huì)一定程度上還起到鼓舞士氣的作用，

平時(shí)工作中感到有困難、有壓力的問(wèn)題解決了，學(xué)員普遍反映頭腦更清晰，工作方向更明確，工作勁頭更十足！

賓館內(nèi)部酒店服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)講師業(yè)務(wù)水平高，但是授課能力相對(duì)偏弱。

通過(guò)培訓(xùn)與專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，培訓(xùn)講師從中學(xué)習(xí)到了專(zhuān)業(yè)的授課方式和授課技巧，個(gè)人能力得到了很大的提升，所有培訓(xùn)講師對(duì)以后進(jìn)行賓館內(nèi)部培訓(xùn)工作更有信心！

快速讓新酒店服務(wù)知識(shí)員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為賓館節(jié)省很多時(shí)間和資源成本。

人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、消防知識(shí)、工程部常識(shí)及服務(wù)禮儀五大部分，通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識(shí)上開(kāi)始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，

為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識(shí)技能打下了良好基礎(chǔ)。

1、“微笑之星”的評(píng)選活動(dòng)為了深入貫徹“微笑服務(wù)”這個(gè)主題，人力資源部特在20xx年6月組織了全館“微笑之星”的評(píng)選活動(dòng)，活動(dòng)在每個(gè)服務(wù)臺(tái)設(shè)立“微笑之星”投票箱，由客人投票，人力資源部唱票，賓館評(píng)審團(tuán)審核，

最終評(píng)選出了6位“微笑之星”，她們的當(dāng)選在廣大員工中產(chǎn)生了很大的反響，為提高賓館的服務(wù)質(zhì)量起到了積極的推動(dòng)作用。

2、“學(xué)服務(wù)禮儀、樹(shù)崗位新風(fēng)”知識(shí)搶答賽活動(dòng)為了響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，在賓館樹(shù)立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，人力資源部精心籌備近2個(gè)月，于11月28日在全館開(kāi)展了“學(xué)服務(wù)禮儀，樹(shù)崗位新風(fēng)”知識(shí)搶答競(jìng)賽。

此次活動(dòng)組織很成功，它大大提高了員工們的禮貌意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，在酒店內(nèi)產(chǎn)生了良好影響。

3、部門(mén)還編撰了《蓉園賓館服務(wù)規(guī)范》小冊(cè)子，下發(fā)給賓館全體每位員工，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了員工們的工作積極性，增強(qiáng)了員工們的主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。

20xx年人力資源部工作目標(biāo)是，謀求人與事的結(jié)合和人與人之間的緊密配合，實(shí)現(xiàn)因事?lián)袢恕⑹碌闷淙?、人適其事、人盡其才、事競(jìng)其功的目標(biāo)。

并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。

員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 篇4

1、安排訓(xùn)練人員：

新員工上崗前，由于不熟悉加油站的工作，因此，加油站管理人員一定要安排足夠的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。從站內(nèi)選擇優(yōu)秀員工做為訓(xùn)練人員，負(fù)責(zé)培訓(xùn)新來(lái)的員工，訓(xùn)練人員應(yīng)具備以下特質(zhì)：豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有耐心;真誠(chéng)、有上進(jìn)心和責(zé)任心;了解受訓(xùn)者的心態(tài);懂得正面激勵(lì)的作用。

2、訓(xùn)練步驟

(1)準(zhǔn)備工作

確定訓(xùn)練資料

明確訓(xùn)練地點(diǎn)

仔細(xì)思考訓(xùn)練時(shí)應(yīng)注意的重點(diǎn)

依據(jù)需要，自我練習(xí)正確是程序

讓被訓(xùn)練者感到自在

讓被訓(xùn)練者了解到該操作的重要性

讓被訓(xùn)練者感到自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子

(2)示范說(shuō)明

強(qiáng)調(diào)人身安全的重要性，明確人是最重要的財(cái)富

說(shuō)明學(xué)習(xí)本操作的訓(xùn)練流程

如果條件允許，播放錄象教學(xué)，對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容反復(fù)播放

共同復(fù)習(xí)，逐項(xiàng)討論，訓(xùn)練人員指導(dǎo)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，解答問(wèn)題

對(duì)加油站現(xiàn)出愛(ài)護(hù)、維護(hù)的態(tài)度，并說(shuō)明設(shè)備愛(ài)護(hù)使用的重要性

激勵(lì)發(fā)問(wèn)，并清楚地解說(shuō)

示范技巧：集中對(duì)方注意力，說(shuō)話(huà)時(shí)注視對(duì)方，語(yǔ)氣表情應(yīng)熱情友善，讓對(duì)方感到自在，說(shuō)話(huà)清晰，要求對(duì)方重復(fù)工作程序，以確定對(duì)方確實(shí)了解內(nèi)容程序

(3)練習(xí)

讓被訓(xùn)練者自己親手做，訓(xùn)練人員在一旁提導(dǎo)

觀察被訓(xùn)練者是否遵循所有的安全程序

贊賞鼓勵(lì)其良好的'表現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，立即修正，必要時(shí)再次示范特定步驟

以提問(wèn)方式強(qiáng)調(diào)操作重點(diǎn)

讓對(duì)方持續(xù)練習(xí)，逐步減少指導(dǎo)

(4)追蹤考核

提問(wèn)題或要求對(duì)方重復(fù)步驟重點(diǎn)，以判斷被訓(xùn)練者對(duì)該操作的程序及標(biāo)準(zhǔn)的了解程度

在訓(xùn)練鑒定時(shí)，確定所有的步驟是百分之百符合標(biāo)準(zhǔn)

如有錯(cuò)誤則給予指導(dǎo)，必要時(shí)則重復(fù)示范說(shuō)明或指導(dǎo)聯(lián)系步驟

程序鑒定完成后，以口頭提出至少五個(gè)以上的相關(guān)問(wèn)題，例如人身安全等問(wèn)題，以確定對(duì)方有正確的認(rèn)識(shí)

過(guò)程中對(duì)于被訓(xùn)練者的進(jìn)步及成功應(yīng)給予正面的肯定

鼓勵(lì)被訓(xùn)練者經(jīng)常閱讀材料，以持續(xù)地維持標(biāo)準(zhǔn)的操作

3、訓(xùn)練排班

根據(jù)訓(xùn)練人員的時(shí)間及員工的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)班的制定(考慮到未來(lái)有些加油站有可能實(shí)行計(jì)時(shí)工的用工形式)，排班時(shí)注意不要將訓(xùn)練時(shí)間定在加油站營(yíng)運(yùn)高峰期，一是新員工操作不熟練，會(huì)影響加油站營(yíng)運(yùn)質(zhì)量;二是因?yàn)樾聠T工在人多時(shí)會(huì)緊張，會(huì)影響新員工培訓(xùn)質(zhì)量。

每個(gè)訓(xùn)練人員一次只能培訓(xùn)兩名新員工，人多會(huì)忽略培訓(xùn)中的細(xì)節(jié)，而且照顧不到每一個(gè)被訓(xùn)練者。

4、職前簡(jiǎn)介

發(fā)放員工手冊(cè)，工作服，工號(hào)牌。

進(jìn)行職前簡(jiǎn)介，內(nèi)容為：歡迎詞，企業(yè)狀況，宗旨與承諾，行為準(zhǔn)則，組織結(jié)構(gòu)，薪資，培訓(xùn)與發(fā)展

5、訓(xùn)練開(kāi)始

按照訓(xùn)練四步驟進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)中注意理論講解與實(shí)際操作的交替進(jìn)行。

訓(xùn)練工時(shí)安排

油品知識(shí)：理論講解1小時(shí)，加油站見(jiàn)習(xí)半小時(shí)。

加油站設(shè)備：理論講解1小時(shí)，加油站見(jiàn)習(xí)半小時(shí)。

規(guī)范化服務(wù)：理論講解1小時(shí)，加油站見(jiàn)1半小時(shí)。

接卸油、計(jì)量：理論講解2小時(shí)，加油站見(jiàn)習(xí)1.5小時(shí)。

加油站交接班：理論講解1.5小時(shí)，加油站見(jiàn)習(xí)1.5小時(shí)。

加油站安全及消防預(yù)案：理論講解1.5小時(shí)，加油站見(jiàn)習(xí)1.5小時(shí)。

6、訓(xùn)練鑒定

培訓(xùn)結(jié)束后，由心理員員工進(jìn)行的操作進(jìn)行考核，。不通過(guò)的進(jìn)行再次培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行鑒定，如還不能通過(guò)，則辭退。

7、追蹤考核

每?jī)蓚€(gè)月至少要對(duì)員工的一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追蹤考核一次，以保證持續(xù)地維持標(biāo)準(zhǔn)。如不能通過(guò)，要求一個(gè)星期內(nèi)進(jìn)行再次考核，如仍然不通過(guò)，則予以辭退。

員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 篇5

通過(guò)這次組織在職培云中培訓(xùn)學(xué)習(xí)《愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守》視頻后，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容，生活很多時(shí)候讓你對(duì)一些事情無(wú)能為力，但是你可以改變你自己，以更好的姿態(tài)和勇氣去面對(duì)那些事情。作為服務(wù)員的我們，每天重復(fù)干著同樣的事情，但每天的收獲有所不同，既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè)，我們?cè)倏嘣倮垡簿蜔o(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)槲覀兌际瞧椒矋徫坏钠胀▎T工，不能夠?yàn)楣咀龀龆啻蟮呢暙I(xiàn)，可在我們的心底中有一個(gè)個(gè)的聲音在提醒自己：餐廳的工作是默默無(wú)聞的。

任何平凡的崗位上都能顯示出各種才能，在本職崗位上恪盡職守，埋頭苦干，是一種奉獻(xiàn)，是一種真誠(chéng)自愿的付出，更是一種滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲成就感。餐廳工作是辛苦的，不要說(shuō)每天有成堆的餐具要洗，也不要說(shuō)每天有凌亂的餐桌要擦干凈，更不要說(shuō)在除夕期間，別人都已經(jīng)休息了，過(guò)節(jié)除夕與家人團(tuán)聚，而餐廳員工仍然繼續(xù)堅(jiān)守崗位，恪盡職守。把服務(wù)工作做深、做細(xì)、做強(qiáng)、做精，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，不找借口，做不好的事情就不能推卸責(zé)任。只有把小事做精，把細(xì)節(jié)做細(xì)，那么你的工作永遠(yuǎn)還是一個(gè)最明智的選擇～那就好好干。

我認(rèn)為:不管我的能力有多高有多強(qiáng)，也只有努力才能把工作做好，不要以為很有能力的人，就放縱自己，那一樣會(huì)做不好工作，要想成為永遠(yuǎn)的強(qiáng)者，只有堅(jiān)持不懈的努力，就會(huì)獲得更高的成就，只有加倍努力！無(wú)論在哪個(gè)崗位上，只要認(rèn)真努力地工作，在工作上有上進(jìn)心的人，就一定能做好，有能力的人只要花一個(gè)小時(shí)處理的是事情，我要花兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，也許是更多的時(shí)間，只要積極去做，花時(shí)間用心去做，不止下問(wèn)，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有做不好的工作，只有不努力工作的人。有了不斷努力地精神，在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，你就是最優(yōu)秀的。

愛(ài)崗敬業(yè)即熱愛(ài)本職工作，尊重自己的職業(yè)，要終于團(tuán)結(jié)，互相包容，做人要有雨傘一般的精神，你不為人遮風(fēng)擋雨，誰(shuí)會(huì)把你舉過(guò)頭頂，這種信念已在我心里深深地烙印，我會(huì)這么想這么做。我會(huì)恪盡職守忠守我自己的服務(wù)行業(yè)，堅(jiān)守在這個(gè)平凡的崗位上，在餐廳一線(xiàn)工作負(fù)起義不容辭的責(zé)任，擔(dān)負(fù)錦天賦予我的使命！

員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 篇6

這次我有幸參加了基層幼兒園教師培訓(xùn)班，在這三天的培訓(xùn)中，我們聆聽(tīng)了縣幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的精彩講座?？h幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)以鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我們強(qiáng)烈的感染與深深的理論引領(lǐng)。在一次次的感悟中，我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，觀摩了許多幼兒園骨干教師的課，并進(jìn)行交流與研討，拓寬了學(xué)習(xí)的視野，更新了教育觀念，理論的應(yīng)用水平與教學(xué)的創(chuàng)新本事得到提升。

社會(huì)在發(fā)展，科技在提高，也就要求教育的不斷更新，走可持續(xù)性發(fā)展之路。我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園教師之路該如何走?作為教師又該如何做?應(yīng)對(duì)這場(chǎng)深刻而全方位的教育改革，我們需要不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，這是我們教師教育教學(xué)的生命力所在。應(yīng)對(duì)21世紀(jì)飛速發(fā)展的教育，要使自我在專(zhuān)業(yè)道路上不斷成長(zhǎng)，就應(yīng)努力走教學(xué)與科研相結(jié)合的學(xué)術(shù)道路。這一點(diǎn)對(duì)我的啟發(fā)很深。的確，應(yīng)對(duì)不斷更新的教育觀念，應(yīng)對(duì)發(fā)展的時(shí)代，應(yīng)對(duì)變化的孩子，教育需要不斷更新，教育需要研究型的教師，僅有不斷地研究教育教學(xué)中的問(wèn)題，才能提高工作效益，才能提升自身的教育教學(xué)素養(yǎng)。

這次基層幼兒園教師培訓(xùn)，我們更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺。下頭是我經(jīng)過(guò)培訓(xùn)獲得的幾個(gè)方面的體會(huì)：

一、廣泛學(xué)習(xí)科學(xué)的教育理論。

縣幼兒園園長(zhǎng)張梅霞在幼兒教育科學(xué)理論方面的闡述簡(jiǎn)要精辟，為我們的教學(xué)實(shí)踐起了提綱挈領(lǐng)的作用，為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水，他們又結(jié)合幼兒園實(shí)際工作讓我們了解如何在幼兒園進(jìn)行教學(xué)工作。

幼兒園教育工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持體、智、德、美諸方面的教育互相滲透，有機(jī)結(jié)合。遵循幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，貼合幼兒的年齡特點(diǎn)，注重個(gè)體差異，因人施教，引導(dǎo)幼兒個(gè)性健康發(fā)展。幼兒教育要面向全體幼兒，熱愛(ài)幼兒，堅(jiān)持進(jìn)取鼓勵(lì)，啟發(fā)誘導(dǎo)。合理地綜合組織各方面的教育資料，并滲透于幼兒一日生活的各項(xiàng)活動(dòng)中，充分發(fā)揮各種教育手段的交互作用。創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，為幼兒供給活動(dòng)和表現(xiàn)本事的機(jī)會(huì)與條件。以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，寓教育于各項(xiàng)活動(dòng)中。

教師的職業(yè)是相通的，熱愛(ài)事業(yè)，熱愛(ài)孩子是第一位的。幼兒不一樣于小學(xué)，孩子的自我保護(hù)本事差，是一生品德行為構(gòu)成的時(shí)期，好模仿，是非觀念在萌芽時(shí)期等特點(diǎn)要求我們幼兒教師要有更高尚的人格魅力，要正直，和善，溫柔，可愛(ài)，要因可愛(ài)而美麗動(dòng)人。我們既要做到母親般的關(guān)愛(ài)，又要做到高于母親的教育，從思想上、品質(zhì)上給予滲透影響，教育他們使他們是非概念清晰，引導(dǎo)他們能關(guān)愛(ài)別人，帶動(dòng)他們進(jìn)取樂(lè)觀開(kāi)朗，實(shí)事求是使他們誠(chéng)實(shí)，幼兒教師要有“敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)業(yè)”的精神，要公正地愛(ài)每一個(gè)孩子，我們帶給他們的應(yīng)當(dāng)是最完美，最公正，最無(wú)私的愛(ài)。

二、學(xué)習(xí)技能技巧，提高個(gè)人本事。

這次的培訓(xùn)還給我們安排了縣幼兒園部分骨干教師的示范課，跟著縣幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師學(xué)習(xí)，我們獲得了很大幫忙。

__X教師的體育教育示范課讓我們目不暇接。在她手里，簡(jiǎn)單的一張報(bào)紙搖身一變就成了很好的教育資源，成了孩子們游戲的體育用品。一會(huì)兒讓孩子們把報(bào)紙穿在身上跑，和報(bào)紙比賽，一會(huì)兒把報(bào)紙揉成小紙團(tuán)投擲。孩子們玩的樂(lè)此不彼。整個(gè)教學(xué)都在活動(dòng)中完成，遵循幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，貼合幼兒的心理特點(diǎn)，值得我們?nèi)フJ(rèn)真研究與學(xué)習(xí)。

__X教師結(jié)合她自我幼兒園美術(shù)教育實(shí)踐，給我們上了一節(jié)美術(shù)示范課。使我們學(xué)到了一些幼兒園美術(shù)教學(xué)的方法、美術(shù)教學(xué)的手段，讓我們明白美術(shù)活動(dòng)是豐富多彩的，單單一個(gè)制作畫(huà)框就有很多講究，例如畫(huà)圖的要領(lǐng)，顏色搭配等。

__X教師的舞蹈示范課給了我們很大的啟示，她結(jié)合舞蹈實(shí)例，邊播放音樂(lè)邊示范講解，使我們?cè)谟變何璧阜矫嫱卣沽艘曇埃盐兆钚陆虒W(xué)動(dòng)態(tài)。

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)我明白了要轉(zhuǎn)變教育思想、教育理念。先進(jìn)的教育思想、理念是我們基層幼兒教師必須思考的問(wèn)題。在活動(dòng)中，教育思想直接促進(jìn)或制約著我們教學(xué)方法的選定和設(shè)計(jì)，同時(shí)決定著活動(dòng)的質(zhì)量和效果。在設(shè)計(jì)活動(dòng)的時(shí)候，往往我們研究到的只是“我該如何教”，而忽視了“幼兒如何去學(xué)”的問(wèn)題。其實(shí)作為幼兒教師，引導(dǎo)作用是要充分發(fā)揮的，但引導(dǎo)的目的主要是為了幼兒，經(jīng)過(guò)這種引導(dǎo)，讓幼兒學(xué)會(huì)自我去學(xué)習(xí)，去探索。有人說(shuō)過(guò)：開(kāi)展好一次活動(dòng)，不僅僅是知識(shí)信息的傳播過(guò)程，更是一個(gè)心靈交匯的心理場(chǎng)。如果教師在活動(dòng)中的表現(xiàn)只是平平淡淡，沒(méi)有活力，那么幼兒的情緒也不會(huì)異常高漲。所以我覺(jué)得在活動(dòng)中激發(fā)幼兒的情感，教師自我的情感體現(xiàn)是十分重要的，這直接影響到了活動(dòng)的成功與否。

三天的幼兒教師培訓(xùn)結(jié)束了，但留給我的卻是深深的回憶，是一筆寶貴的財(cái)富。牛頓以往說(shuō)過(guò)：“我之所以成功是因?yàn)槲艺驹诹司奕说募绨蛏??！边@些成功的經(jīng)驗(yàn)為我今后的教育教學(xué)奠定了良好的基礎(chǔ)，縮短了探索真理的路途。

為基層創(chuàng)辦幼兒園提一點(diǎn)提議：

1、幼兒教育基本以活動(dòng)為主，我認(rèn)為必須配備專(zhuān)用的幼兒活動(dòng)場(chǎng)所。

2、供給一些適合幼兒身心發(fā)展的大型玩具，以及一些小型益智玩具。

3、適當(dāng)?shù)慕o幼兒供給一些課外讀本。

4、我認(rèn)為每個(gè)幼兒園必須配備一名專(zhuān)業(yè)的幼兒教師。

幼兒園教師培訓(xùn)總結(jié)可以總結(jié)參加培訓(xùn)的重要知識(shí)，也可以根據(jù)自身的理解對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有個(gè)自己的心得。幼兒園教師培訓(xùn)總結(jié)的書(shū)寫(xiě)可以讓幼兒園老師對(duì)自身工作有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)它也能對(duì)幼兒園教師的能力有個(gè)更好的提高，同時(shí)還可以鞏固幼兒園教師培訓(xùn)的培訓(xùn)知識(shí)。

員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 篇7

員工團(tuán)魂是一個(gè)專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供培訓(xùn)的組織，他們致力于幫助企業(yè)建立高度凝聚力和整體感的員工團(tuán)隊(duì)。員工團(tuán)魂的培訓(xùn)課程包括了領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、溝通技巧等方面，讓企業(yè)員工在不斷拓展自我和協(xié)同團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮最大價(jià)值。

本次員工團(tuán)魂培訓(xùn)，我們企業(yè)邀請(qǐng)了該機(jī)構(gòu)的專(zhuān)職講師，為我們公司的員工進(jìn)行一次為期三天的培訓(xùn)。在這場(chǎng)精心準(zhǔn)備的培訓(xùn)中，我們企業(yè)的員工深刻認(rèn)識(shí)到了“團(tuán)魂”的重要性，并且學(xué)會(huì)了如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧來(lái)建立一個(gè)高度凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中，講師重點(diǎn)向我們介紹了一些領(lǐng)導(dǎo)力的核心理念和核心技能。如何成為一個(gè)有魅力的領(lǐng)導(dǎo)，如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何與員工建立良好的溝通，這些都是成功領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的技能。講師深入淺出地講解了這些技能并且?guī)椭覀儗⑦@些理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃，方便員工們能夠更有效的將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。

在團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)中，講師為我們展示了如何建立一個(gè)高度凝聚力和協(xié)作性強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。如何從個(gè)體成員成長(zhǎng)到團(tuán)隊(duì)成員，如何協(xié)調(diào)各自的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，讓整體效能更高，這些都是團(tuán)隊(duì)的核心素質(zhì)。講師更是通過(guò)一些團(tuán)隊(duì)對(duì)抗的游戲來(lái)讓員工們深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和協(xié)作的必要性，員工們通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，愈發(fā)認(rèn)識(shí)到“團(tuán)魂”的真諦。

在溝通技巧培訓(xùn)中，講師為我們介紹了一些溝通的策略和技巧，在對(duì)員工進(jìn)行深入的交流中，幫助員工們了解自己的溝通風(fēng)格，更好地分析對(duì)方需求和期望，并采取合理的方法，把自己的意圖貫徹到對(duì)方心里。讓雙方之間充分理解，進(jìn)而做出更明智更有效的決策。

此次員工團(tuán)魂培訓(xùn)的成功，讓我們公司的員工更加深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性和合作的必要性。同時(shí)，員工們也意識(shí)到，只有逐漸建立“信任”，在交流和協(xié)作的過(guò)程中不斷凝聚感情，才能更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體力量，以實(shí)現(xiàn)協(xié)作共贏。

員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 篇8

懷著期待與興奮，終于迎來(lái)了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我的意義是巨大的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。

第一天，首先迎來(lái)的是財(cái)會(huì)部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會(huì)計(jì)體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，多考取證書(shū)，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶(hù)接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，與客戶(hù)交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對(duì)待！

晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽(yáng)市分行的整體概況，以及李振球行長(zhǎng)的我心中的衡陽(yáng)市分行內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽(yáng)市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的.前列。李行長(zhǎng)的話(huà)深入我心，他對(duì)建行員工的殷切期望躍然于字里行間，目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情這八個(gè)字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)

尤其對(duì)于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿(mǎn)激情的人。我記下了。

第二天，個(gè)金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、建行的電子銀行等，讓我們對(duì)建行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。

通過(guò)培訓(xùn)，我獲得了以下心得總結(jié)。

第一，自身思想的變化與心里的成長(zhǎng)。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個(gè)集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒(méi)有責(zé)任，很少有過(guò)壓力，而且成長(zhǎng)環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，人，仕其職，則必盡其職。其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對(duì)待同事、企業(yè)、客戶(hù)等都要信譽(yù)至上；勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國(guó)家賦予我的各種責(zé)任；同時(shí)要有放眼全球的開(kāi)放意識(shí)，培養(yǎng)自己敢為天下先的創(chuàng)新理念；最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性，融入建行文化。

第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更加深刻的總結(jié)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富。

第三，李行長(zhǎng)的話(huà)對(duì)我的影響重大。他的話(huà)指引了我的職業(yè)方向，在這個(gè)金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠(yuǎn)時(shí)刻在我的腦海中出現(xiàn)。

員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 篇9

電網(wǎng)新員工培訓(xùn)總結(jié)

隨著電力行業(yè)的快速發(fā)展和電網(wǎng)建設(shè)的不斷推進(jìn)，電網(wǎng)公司面臨著迅猛的人才需求。為了使新員工盡快適應(yīng)公司文化，熟悉工作流程，掌握必要的技能和知識(shí)，電網(wǎng)公司特別精心設(shè)計(jì)了一套全面的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。下面我將詳細(xì)介紹一下這次新員工培訓(xùn)的內(nèi)容和效果。

第一階段：公司介紹和文化了解

新員工報(bào)到后，首先進(jìn)行的是公司的介紹和文化了解。這一階段的培訓(xùn)包括公司的歷史沿革、組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略目標(biāo)以及核心價(jià)值觀等內(nèi)容。通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的講解和實(shí)地參觀，新員工對(duì)公司的整體情況有了更全面的了解，并對(duì)電網(wǎng)行業(yè)有了基本的認(rèn)知。

第二階段：崗位培訓(xùn)

在公司介紹和文化了解的基礎(chǔ)上，新員工進(jìn)入到各自的崗位培訓(xùn)階段。不同崗位的培訓(xùn)內(nèi)容各有不同，但都涵蓋了基本的技能和知識(shí)。例如，技術(shù)崗位的培訓(xùn)重點(diǎn)包括變電站運(yùn)行、電網(wǎng)調(diào)度和電力設(shè)備維護(hù)等；管理崗位的培訓(xùn)則注重領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理和決策能力培養(yǎng)等。通過(guò)系統(tǒng)的理論培訓(xùn)和實(shí)踐操作，新員工逐漸熟悉并掌握了自己崗位的工作要求和技能。

第三階段：實(shí)踐鍛煉

為了進(jìn)一步鞏固新員工的技能和知識(shí)，并增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，電網(wǎng)公司安排了一系列的實(shí)踐鍛煉活動(dòng)。例如，新員工可以參與到模擬演練中，親自操作關(guān)鍵設(shè)備，熟悉應(yīng)急處理流程；他們還可以組成團(tuán)隊(duì)參加項(xiàng)目實(shí)施，感受真實(shí)的工作場(chǎng)景和壓力。通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng)，新員工的能力得到了更全面的鍛煉和提升。

第四階段：綜合考核和總結(jié)

新員工培訓(xùn)的最后一階段是綜合考核和總結(jié)。在這個(gè)階段，電網(wǎng)公司會(huì)對(duì)新員工進(jìn)行一系列的考核，包括理論知識(shí)、操作技能、團(tuán)隊(duì)合作等方面?？己私Y(jié)果將作為新員工評(píng)判是否合格的重要依據(jù)。同時(shí)，電網(wǎng)公司還會(huì)組織新員工參加培訓(xùn)總結(jié)會(huì)，聽(tīng)取他們的反饋意見(jiàn)，并匯總大家對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的建議和改進(jìn)意見(jiàn)，為今后的培訓(xùn)工作提供參考。

通過(guò)以上幾個(gè)階段的培訓(xùn)，電網(wǎng)公司的新員工培訓(xùn)計(jì)劃取得了顯著的效果。一方面，新員工對(duì)公司的文化、發(fā)展戰(zhàn)略和核心價(jià)值有了更全面的了解，對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感得到了增強(qiáng)；另一方面，新員工的技能和知識(shí)儲(chǔ)備得到了大幅提升，能夠更快地適應(yīng)崗位工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

總之，電網(wǎng)公司的新員工培訓(xùn)計(jì)劃是一項(xiàng)非常成功的舉措。通過(guò)科學(xué)合理的培訓(xùn)設(shè)計(jì)和有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，新員工能夠快速適應(yīng)并融入公司的工作環(huán)境，提高工作效率和工作質(zhì)量。相信通過(guò)這樣的培訓(xùn)，電網(wǎng)公司將擁有更多優(yōu)秀的員工，為電網(wǎng)建設(shè)和電力行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 篇10

一、創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無(wú)法行動(dòng)”?；ㄙM(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。

在2015年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開(kāi)展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō)：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過(guò)河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開(kāi)發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少。

二、態(tài)度技能兩手抓

只有通過(guò)培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過(guò)改變-態(tài)度來(lái)改變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我 藥療、處方審核、健康教育等專(zhuān)業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專(zhuān)業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念。門(mén)店一線(xiàn)培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

三、主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長(zhǎng)、和健康咨詢(xún)師

藥師是主要專(zhuān)業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的藥師中，有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認(rèn)定得到職稱(chēng)的情況，這樣他們?cè)诹闶坶T(mén)店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類(lèi)管理，從用藥咨詢(xún)指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過(guò)程，還有很大一部分藥師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能老化。

店長(zhǎng)是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線(xiàn)工作流程，熟知公司的管理方式和運(yùn)作方式，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等重要工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作需要有專(zhuān)人引路。

店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生 普遍存在三大問(wèn)題：一是不熟悉必要的藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不能充分了解所推薦的藥品，沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對(duì)本店陳列儲(chǔ)存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對(duì)顧客的詢(xún)問(wèn)不能做詳細(xì)專(zhuān)業(yè)的解答，不能滿(mǎn)足顧客的需求。

針對(duì)人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對(duì)于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹(shù)立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。

員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 篇11

畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時(shí)，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，公司為我提供了如此珍貴的一個(gè)工作機(jī)會(huì)，我倍感珍惜!

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過(guò)這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是__影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無(wú)縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線(xiàn)下活動(dòng)推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，幫助國(guó)內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷(xiāo)推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個(gè)充滿(mǎn)活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!

通過(guò)培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識(shí)，提升自己，是一個(gè)索取的過(guò)程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的責(zé)任!所以當(dāng)劉老師問(wèn)大家：有誰(shuí)認(rèn)為自己是在打工的?請(qǐng)舉手時(shí)，我反觀自己，不是這種心態(tài)。

不錯(cuò)，工作是我們獲取生活來(lái)源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報(bào)社會(huì)，感恩社會(huì)，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專(zhuān)心于自己的工作時(shí)，我們會(huì)得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說(shuō)是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)!

這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說(shuō)一聲：真的很感謝公司及__老師!希望公司及__老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)!

個(gè)人網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)總結(jié)錦集

文檔處理的好處在于能夠高效傳遞和共享信息，而參考范文則是寫(xiě)作成功的重要秘訣。學(xué)會(huì)模仿優(yōu)秀范文的寫(xiě)作框架可以提升我的寫(xiě)作水平，那么怎樣才能算是一篇優(yōu)秀的范文呢？為了滿(mǎn)足您的需求，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯特地整理了相關(guān)資訊：“個(gè)人網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)總結(jié)”，歡迎將本網(wǎng)站加入收藏夾，以便隨時(shí)獲取我們的最新更新！

個(gè)人網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)總結(jié) 篇1

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn)總結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院推廣方式也從傳統(tǒng)的病歷與條幅廣告營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榛诨ヂ?lián)網(wǎng)的新型推廣手段。而網(wǎng)絡(luò)推廣，相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式更具有優(yōu)勢(shì)和前景，能夠最大程度地提高醫(yī)院品牌知名度并增加患者流量?；诖?，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，讓醫(yī)院擁有強(qiáng)勁實(shí)力、帶領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)推廣成為了“必修課”。我在一次醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn)上深入探討了該話(huà)題，并嘗試總結(jié)了具體可行的實(shí)戰(zhàn)技巧和策略。

一、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)以后，患者尋找醫(yī)院信息和醫(yī)生信息的途徑發(fā)生了變化，病患通常通過(guò)搜索引擎、醫(yī)療平臺(tái)或社交平臺(tái)來(lái)了解廣告宣傳信息。因此，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣顯得尤為重要。而面對(duì)市場(chǎng)越來(lái)越激烈的今天，醫(yī)院必須為患者提供更廣泛、更便捷的網(wǎng)絡(luò)信息，不斷拓展宣傳渠道，提高醫(yī)院的品牌知名度，這也是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心目標(biāo)。

二、制定網(wǎng)絡(luò)推廣策略

醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)推廣策略要與現(xiàn)實(shí)情況相契合，與所處市場(chǎng)相適應(yīng)。具體內(nèi)容包括：

1、明確推廣目的

明確推廣方向、目的和策略是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣的首要任務(wù)。醫(yī)院要明確推廣方向，從醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)和實(shí)際情況出發(fā)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)患者，根據(jù)不同類(lèi)型、不同層次患者的需求，采取不同的推廣方案和策略。

2、制定具體的推廣計(jì)劃

制定具體的推廣計(jì)劃是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心任務(wù)。醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)、醫(yī)院實(shí)際情況和目標(biāo)患者的需求，制定具體的推廣計(jì)劃，包括推廣方式、內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等各項(xiàng)細(xì)節(jié)。在制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意把握推廣效果和推廣費(fèi)用的比例，合理利用宣傳平臺(tái)，獲得最好的推廣效果。

3、依據(jù)渠道選用推廣方式

根據(jù)醫(yī)院的特點(diǎn)和患者需求的不同，選用合適的推廣方式。比如，選取適當(dāng)?shù)尼t(yī)療垂直網(wǎng)站和體檢、預(yù)約平臺(tái)，參與相關(guān)社交媒體和微信公眾號(hào)，不斷發(fā)布有意義、實(shí)用的醫(yī)療資訊，吸引更多患者訪(fǎng)問(wèn)。同時(shí)，也要根據(jù)市場(chǎng)費(fèi)用及效率適度地進(jìn)行宣傳廣告投入。

三、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣的實(shí)戰(zhàn)技巧

1、深耕本土人群

在實(shí)際推廣運(yùn)行過(guò)程中，如何精準(zhǔn)定位和服務(wù)本地人群呢？這種情況下，需要清晰醫(yī)院的服務(wù)區(qū)域及其特色，充分利用大型媒體或活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，展示醫(yī)院豐富的套餐和服務(wù)優(yōu)惠，同時(shí)設(shè)置可定制的個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)足不同患者的需求和要求。

2、打造關(guān)聯(lián)的線(xiàn)下活動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)推廣在于線(xiàn)上廣告的傳播，但實(shí)際需要實(shí)現(xiàn)的是醫(yī)院品牌的真正價(jià)值，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)至關(guān)重要。通過(guò)線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓廣泛的人群感受到醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)程度和內(nèi)部環(huán)境特色，進(jìn)而產(chǎn)生信賴(lài)和口碑。

3、采用優(yōu)秀醫(yī)療運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

與多個(gè)醫(yī)療運(yùn)營(yíng)平臺(tái)合作，開(kāi)發(fā)適合不同患者訪(fǎng)問(wèn)場(chǎng)景的技術(shù)優(yōu)化方案，讓患者在使用過(guò)程中感受到更舒適、更安全、更愉悅的就診體驗(yàn)。同時(shí)也要盡可能地提高在線(xiàn)服務(wù)的義務(wù)及速度，及時(shí)回答患者的問(wèn)題，排除疑慮并為患者提供最可靠的醫(yī)療建議。

綜上所述，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性以及制定網(wǎng)絡(luò)推廣策略的不同需求，都需要確定實(shí)戰(zhàn)技巧來(lái)保證網(wǎng)絡(luò)推廣的高效性。 筆者相信，通過(guò)干貨就業(yè)領(lǐng)域的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn)，將有助于各位醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者緊追市場(chǎng)形式變化、策略更新，更精準(zhǔn)的發(fā)展服務(wù)，大力拓展患者群體，促進(jìn)醫(yī)療領(lǐng)域的良性發(fā)展。

個(gè)人網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)總結(jié) 篇2

時(shí)間飛逝，遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)接近尾聲了，回想?yún)⒓优嘤?xùn)的主要收獲有這么幾點(diǎn)：

一、矯正了一種理念：終身學(xué)習(xí)的理念。

說(shuō)實(shí)話(huà)，我愛(ài)學(xué)習(xí)，我樂(lè)意參加各種的培訓(xùn)，我會(huì)抓住各種培訓(xùn)提高自身的素質(zhì)，但至此次培訓(xùn)之前，我的學(xué)習(xí)總建立在“大勢(shì)”“機(jī)會(huì)”的前提下。通過(guò)這次的培訓(xùn)，魏書(shū)生、鄭杰等教育專(zhuān)家的經(jīng)歷影響了我，“學(xué)”無(wú)止境，學(xué)習(xí)并不是一朝一夕、一蹴而就的事，要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，每天要抽出一定的時(shí)間給自己充電，向他人學(xué)、向同行學(xué)、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)、向?qū)W生學(xué)、向社會(huì)學(xué)、提升自己的綜合素質(zhì)，已達(dá)到工作之中游刃有余。

二、提高了一個(gè)能力：執(zhí)政的能力。

我是一位農(nóng)村中學(xué)的校長(zhǎng)，興衰攸關(guān)的教學(xué)質(zhì)量、大似天的學(xué)生安全、影響品味的辦學(xué)條件、教師的職業(yè)倦怠等等無(wú)一使人心力交瘁、寢室難安，通過(guò)培訓(xùn)，我知道了校長(zhǎng)的工作、校長(zhǎng)的使命、校長(zhǎng)必須具備的素質(zhì)，也知道了，只要把過(guò)程管理搞好了，結(jié)果是會(huì)如愿以?xún)數(shù)?。就拿開(kāi)學(xué)來(lái)說(shuō)，今秋的開(kāi)學(xué)明顯相對(duì)以前，不但開(kāi)得早，而且開(kāi)得好。

三、明白了一些問(wèn)題：學(xué)校管理中的棘手問(wèn)題。

也是實(shí)話(huà)，雖然自己在校長(zhǎng)的位置上已經(jīng)度過(guò)了十幾個(gè)春秋，但是有很多學(xué)校管理中的問(wèn)題一直使自己茫然：如何建立學(xué)校文化、如何使教師隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、如何進(jìn)行學(xué)校的班子隊(duì)伍建設(shè)、如何抑制教師的職業(yè)倦怠、如何提高學(xué)校的辦學(xué)品味、當(dāng)今初中教育的人才培養(yǎng)模式是什么等等一些問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我明白了許多，在以后的學(xué)習(xí)中我還將更進(jìn)一步把它搞明白。

個(gè)人網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)總結(jié) 篇3

XX年3月6日，我們懷著激動(dòng)地心情來(lái)到北票市教師進(jìn)修學(xué)校，參加為期半天的“北師大出版社一年級(jí)數(shù)學(xué)教材網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)研討會(huì)”。聆聽(tīng)了專(zhuān)家的講座，使我受益匪淺，讓我們系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)了一年級(jí)數(shù)學(xué)下冊(cè)教材，并給我們提出不少切合實(shí)際的要求和建議，為我們?cè)趯?shí)際教學(xué)過(guò)程給出有力的指導(dǎo)。

劉堅(jiān)主編的致辭，給我的感觸很深，中國(guó)到現(xiàn)在為止居然使用的還是30年前俄羅斯使用的發(fā)動(dòng)機(jī)，目前為止中國(guó)還沒(méi)有攻克這一難關(guān)，讓人很是沮喪，但同時(shí)覺(jué)得肩上的擔(dān)子更重了。如劉主編所說(shuō)中國(guó)的科技要從娃娃抓起，我作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師有責(zé)任將孩子們的數(shù)學(xué)教好。

接下來(lái)，張丹教授對(duì)教材的解析更是細(xì)致入微，使我不敢掉以輕心，生怕錯(cuò)過(guò)每一個(gè)精彩的段落。本套教科書(shū)按“情境+問(wèn)題串”為基本敘述方式展開(kāi)，將思考、分享與提升體現(xiàn)其中給出一個(gè)情境，孩子的好奇會(huì)引發(fā)不同的問(wèn)題，自己去思考，然后分享解決問(wèn)題不同的思路和策略作為教師特別需要給孩子空間，特別需要走進(jìn)孩子，欣賞孩子們的創(chuàng)造，分享孩子們的智慧。

教授的講解細(xì)致到課時(shí)的分配，一課時(shí)的內(nèi)容由主情境、練習(xí)組成，建議2課時(shí)的內(nèi)容由主情境、試一試、練習(xí)組成。作為一名小學(xué)優(yōu)秀的數(shù)學(xué)教師應(yīng)當(dāng)具備讀懂教材、讀懂學(xué)生、讀懂課堂的能力。我將為這一目標(biāo)不斷努力。感觸最深的是新教材特別關(guān)注學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。新教材的編寫(xiě)從兒童的現(xiàn)實(shí)生活和童真世界出發(fā)，圖文并茂、板式多樣、色彩明麗，更能吸引學(xué)生，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。張丹教授細(xì)致直觀地為我們解讀了新課標(biāo)的要求，面對(duì)耳目一新的教材，我們教師需要準(zhǔn)確把握教材編排特點(diǎn)，選用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段，努力為學(xué)生創(chuàng)造良好的教學(xué)情境，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生積極主動(dòng)的參與到教學(xué)中來(lái)。體會(huì)最深的是課堂教學(xué)要最大限度的提高課堂教學(xué)效率。除了理解了編者的意圖就能更準(zhǔn)確地理解和把握教材，定位教學(xué)目標(biāo)，遵循孩子的認(rèn)知規(guī)律就能更科學(xué)、更合理地設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，使學(xué)生樂(lè)于學(xué)，學(xué)得活，學(xué)得實(shí)在，還有一個(gè)課堂教學(xué)手段方法問(wèn)題。

本次教材培訓(xùn)對(duì)于我們而言，是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，令我受益匪淺，使我對(duì)教材又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。新教材不僅關(guān)注基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，還關(guān)注學(xué)生的基本數(shù)學(xué)思想和基本數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn);新教材不僅關(guān)注了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，還關(guān)注了學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出問(wèn)題的能力，為我們以后的教學(xué)工作指明的方向。

個(gè)人網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)總結(jié) 篇4

彈指一揮間，一個(gè)多月的的光陰已悄然而逝。在這段時(shí)間里，我為自己的失去而悲傷，也為自己的收獲而欣慰。雖然時(shí)已至深冬，寒風(fēng)料峭，可是我并不覺(jué)得寒冷，因?yàn)槲覅⒓恿恕皣?guó)家教育技術(shù)”的培訓(xùn)，迎來(lái)了收獲的季節(jié)，渾身溫暖無(wú)限，充滿(mǎn)了無(wú)窮的勁力。雖然其間的歷程非常艱辛，可是看到自己在人生的旅途中采擷的一個(gè)個(gè)鮮艷的人生之果，不由向自己道一聲：青春無(wú)悔！人生無(wú)悔！我沒(méi)有白活！

這次培訓(xùn)采用網(wǎng)上培訓(xùn)，快捷、方便，最大程度的實(shí)現(xiàn)了資源共享，為教師的學(xué)習(xí)和交流提供了有利的平臺(tái)。我們可在網(wǎng)上觀看視頻，進(jìn)行網(wǎng)上交流、探討，向課程專(zhuān)家、指導(dǎo)教師和一線(xiàn)教師學(xué)習(xí)。培訓(xùn)中的每一個(gè)模塊都有一個(gè)新的主題，每一個(gè)模塊我都有著不同的收獲。特別是在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，提高了我的電腦網(wǎng)絡(luò)水平。從txt文檔打字到word排版，從PPT課件制作到excel數(shù)據(jù)處理，從發(fā)email到百度、google的網(wǎng)絡(luò)搜索，我都在克服重重困難之后，順利地掌握了所有的操作技術(shù)，以后我將會(huì)更加喜愛(ài)網(wǎng)絡(luò)了。

與同行的網(wǎng)上、網(wǎng)下交流使我對(duì)現(xiàn)行的教材有了更加深入的理解，也對(duì)新課程理念在今后教學(xué)過(guò)程中的實(shí)施有了更好的策略，同時(shí)對(duì)自己前進(jìn)的方向也更加明確：

1、轉(zhuǎn)變思想觀念，讓學(xué)生成為課堂的主人。

新課改的要求就是把時(shí)間還給學(xué)生，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)。培訓(xùn)之后，我們要繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校進(jìn)行的素質(zhì)教育改革，形成自己的教學(xué)模式和教學(xué)風(fēng)格，向?qū)＜倚秃蛯W(xué)者型老師轉(zhuǎn)換。教學(xué)中更要要尊重學(xué)生，形成良好的師生關(guān)系；要給學(xué)生以充分的信任、鼓勵(lì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和個(gè)性張揚(yáng)。

2、提高自身修養(yǎng)，真正做到終身學(xué)習(xí)。

科技是不斷向前發(fā)展的，我們要及時(shí)審視自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，將終身學(xué)習(xí)內(nèi)化為自覺(jué)行動(dòng)，時(shí)刻保持研究的態(tài)度，力求成為一個(gè)學(xué)識(shí)淵博、具有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和現(xiàn)代化信息素質(zhì)的教育工作者。

3、積極創(chuàng)建探究性課堂，培養(yǎng)學(xué)生多方面能力。

新課程強(qiáng)調(diào)過(guò)程，重在培養(yǎng)學(xué)生的觀察、思考、動(dòng)手、合作能力。教師在課堂教學(xué)中就應(yīng)該充分地考慮和展現(xiàn)知識(shí)的形成過(guò)程，把開(kāi)展探究性學(xué)習(xí)作為課堂教學(xué)的主線(xiàn)。讓學(xué)生親自參與，提高興趣，發(fā)展能力。同時(shí)，教師要做出合理的“表現(xiàn)性評(píng)價(jià)”。

4、注重理論實(shí)踐的結(jié)合，關(guān)注科技、技術(shù)、社會(huì)的緊密聯(lián)系。

在教學(xué)中，要經(jīng)常把所教的知識(shí)與學(xué)生的生活實(shí)際相聯(lián)系，與學(xué)生的健康相聯(lián)系，與社會(huì)知識(shí)相聯(lián)系，與社會(huì)科學(xué)的發(fā)展相聯(lián)系。以此來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的自我效能感，提高學(xué)習(xí)的積極性，主動(dòng)性。并引導(dǎo)其體會(huì)“學(xué)以致用”的思想。

總之，我覺(jué)得這次的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的質(zhì)量處在“優(yōu)”這個(gè)層次上。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)教師培訓(xùn)也存在著不足，盡管它給我我們帶來(lái)了很大的好處，但限于國(guó)家現(xiàn)有的條件，無(wú)法完全解決我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中遇到的技術(shù)和物質(zhì)方面的所有問(wèn)題，不免留下一些遺憾。也許，正因?yàn)檫@些許遺憾，才讓這次培訓(xùn)具有了殘缺之美，給我們留下了無(wú)窮的懷念。

最后，我還要大聲地說(shuō)一句：我已經(jīng)深深地愛(ài)上了你——教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)！

個(gè)人網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)總結(jié) 篇5

要做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的新型教師，提高專(zhuān)業(yè)水平，提高工作“智慧含量”，乃當(dāng)務(wù)之急。在這十分關(guān)鍵時(shí)刻，教指站、我校采取了一系列的措施，特別是全員研教及學(xué)校的校本培訓(xùn)，對(duì)我們教師的建設(shè)和培養(yǎng)起著獨(dú)特的作用。特別是學(xué)校的校本培訓(xùn)通過(guò)專(zhuān)家的引領(lǐng)，教學(xué)理論的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，說(shuō)課、上課、評(píng)課一條龍活動(dòng)的開(kāi)展，發(fā)揮了教師個(gè)人、教師集體等各方面的作用，給教師形成一種對(duì)話(huà)機(jī)制，營(yíng)造了求真、務(wù)實(shí)、自由、融洽的教研氛圍，為教師交流信息、分享經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展專(zhuān)業(yè)、展示成果提供平臺(tái)。通過(guò)這種形式的活動(dòng)，將教師凝聚在一起進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)和研究，不斷拓展了教師發(fā)展的空間，激勵(lì)教師積極主動(dòng)地追求發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我受益匪淺。

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，我們的生活和學(xué)習(xí)、工作都發(fā)生了變化。教師已不再是傳遞信息的工具，教師更需要更高層次的教育教學(xué)能力，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)、研究教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，適應(yīng)未來(lái)教育的需要的。

我有幸參加了“農(nóng)村中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)能力網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)”，這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)，使我受益匪淺，在認(rèn)真聆聽(tīng)了專(zhuān)家講座的同時(shí)，也和同行們對(duì)研修內(nèi)容的進(jìn)行了交流研討，其中有很多理念和經(jīng)驗(yàn)都是值得我學(xué)習(xí)和借鑒的。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到：隨著教師專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展，對(duì)教師專(zhuān)業(yè)的要求也越來(lái)越高?，F(xiàn)代教師不僅要具有較高的職業(yè)道德、敬業(yè)愛(ài)生的思想，而且要具備相應(yīng)的本體知識(shí)、教育科研知識(shí)以及廣博的文化知識(shí)，要具備一定的教育能力、教學(xué)能力、反思能力以及教育科研能力。因此，作為教師的我們，必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升自己的文化素養(yǎng)和品位，使自己成長(zhǎng)為一名適應(yīng)現(xiàn)代教育的優(yōu)秀教師。

通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和與學(xué)員們進(jìn)行研討交流，收獲很大，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己教學(xué)中的不足。作為一線(xiàn)教師的我深深感到學(xué)習(xí)的重要性，在培訓(xùn)中，每一個(gè)老師都流露出積極、樂(lè)觀、向上的心態(tài)，這種心態(tài)將深深地影響著我、激勵(lì)著我對(duì)今后工作的態(tài)度。下面就以我的培訓(xùn)實(shí)踐來(lái)談?wù)勛约旱捏w會(huì)。

一、認(rèn)真參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：

在培訓(xùn)中，我認(rèn)真地聆聽(tīng)并閱讀了專(zhuān)家的講座以及案例分析。我將用先進(jìn)的教育思想和教學(xué)理念來(lái)指導(dǎo)自己的教學(xué)，同時(shí)還要樹(shù)立高尚的師德，倡導(dǎo)“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”、“沒(méi)有教不好的孩子”的理念。以高尚的師德支撐自己的教育人生，用真誠(chéng)的心去關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，用全部的愛(ài)去點(diǎn)燃這“紅燭”的事業(yè)。

二、深刻反思教學(xué)工作：

改變了教師學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。這種學(xué)習(xí)方式下適應(yīng)了成人的特點(diǎn)，它為教師節(jié)省了很多時(shí)間。比如，我們現(xiàn)在的培訓(xùn)就可以通過(guò)回家抽時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，從一個(gè)地方轉(zhuǎn)向另一個(gè)地方?？梢耘c老師交流互動(dòng)，從參與的程度上可以看出受到廣大老師的認(rèn)可，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的魅力。

通過(guò)這次的培訓(xùn)，使我深刻意識(shí)到：自己的知識(shí)、能力還有一定差距，在今后的教學(xué)中，我將立足于自己的本職工作，繼續(xù)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，積極實(shí)踐新課改，不斷地提高自身的價(jià)值，為教育事業(yè)發(fā)揮自己的作用。在培訓(xùn)過(guò)程中，不光學(xué)到了許多關(guān)于心理健康的知識(shí)，更大的收獲是懂得今后在開(kāi)展工作的過(guò)程中一定要遵循心理發(fā)展特點(diǎn)。通過(guò)和其他學(xué)員交流，我不斷思量著自己在工作中的不足之處。努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)向優(yōu)秀的教師學(xué)習(xí)，來(lái)更好地適應(yīng)現(xiàn)在的教學(xué)工作。

通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”等新型的教學(xué)模式的內(nèi)涵。這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，為課堂注入了新的生機(jī)與活力，體現(xiàn)了以生為本的理念。在今后的教學(xué)中我會(huì)自覺(jué)地把新的教學(xué)模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍，師生關(guān)系融洽，充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的宗旨。

三、在實(shí)踐中提升能力：

課堂是教師體現(xiàn)自身價(jià)值的主陣地，今后我會(huì)本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的理念，將自己的愛(ài)全身心地融入到學(xué)生中。今后的教學(xué)中，我將努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求。

通過(guò)這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，使我深刻意識(shí)到：自己的教育教學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力還非常欠缺，教學(xué)理念也比較陳舊。在今后的教學(xué)中，我將立足實(shí)際，繼續(xù)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，積極實(shí)踐新課改，不斷地提高自身的價(jià)值，使自己在培訓(xùn)中不斷成長(zhǎng)，成為一名合格的小學(xué)教師。

個(gè)人網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)總結(jié) 篇6

主題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)總結(jié)

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展和全球疫情的爆發(fā)，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)以其靈活、高效的特點(diǎn)越來(lái)越受到人們的青睞。從企業(yè)培訓(xùn)到個(gè)人知識(shí)充實(shí)，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)已經(jīng)成為人們獲得知識(shí)和技能的重要途徑。

那么，在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中，什么是主題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)呢？主題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是指專(zhuān)門(mén)針對(duì)特定主題而設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程，旨在更好地滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者的需求，由此提供專(zhuān)業(yè)性更、學(xué)習(xí)效果高的學(xué)習(xí)資源。下面，本篇文章將從實(shí)踐出發(fā)，對(duì)主題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)做一個(gè)總結(jié)。

一、主題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的特點(diǎn)

1. 靈活性強(qiáng)

主題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的內(nèi)容比較專(zhuān)業(yè)化，可以針對(duì)不同用戶(hù)群體設(shè)計(jì)深入細(xì)致的培訓(xùn)課程，而無(wú)需顧及普及性。此外，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方式更加靈活，可以適應(yīng)不同的學(xué)習(xí)需求，通過(guò)視頻、直播等方式進(jìn)行有效的交互。

2. 課程設(shè)置精細(xì)

主題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的重要特點(diǎn)之一就是課程設(shè)置的精細(xì)性。課程可以針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置，從而更好的滿(mǎn)足學(xué)員們實(shí)際工作的需要。學(xué)生可以根據(jù)自己的工作內(nèi)容選擇適合自己的課程，減少學(xué)習(xí)難度，提高學(xué)習(xí)效率，在更短的時(shí)間內(nèi)獲取更多的學(xué)習(xí)成果。

3. 教學(xué)內(nèi)容更有針對(duì)性

在主題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中，老師可以更精準(zhǔn)地進(jìn)行教學(xué)，針對(duì)學(xué)員們的實(shí)際情況，提供更具有針對(duì)性的知識(shí)和技能傳授。而傳統(tǒng)的實(shí)體課堂教學(xué)往往只是在通識(shí)知識(shí)上進(jìn)行教學(xué)，很難滿(mǎn)足學(xué)生們的實(shí)際需求。

4. 反饋及時(shí)

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)可以隨時(shí)掌握學(xué)員們的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)進(jìn)行反饋和轉(zhuǎn)化，保持課程的時(shí)效性和實(shí)時(shí)性。老師還可以通過(guò)互動(dòng)方式對(duì)學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)和指導(dǎo)，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中更有收獲。

二、主題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的應(yīng)用范圍

1. 職業(yè)培訓(xùn)

針對(duì)某個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，可以深入理解某個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)和核心知識(shí)，對(duì)職業(yè)的發(fā)展和個(gè)人晉升有較大的幫助。

2. 技能培訓(xùn)

基于某項(xiàng)技能的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，能夠提升學(xué)員的專(zhuān)業(yè)技能，拓展技能邊界，打破主觀限制，并在職業(yè)生涯中起到更有力的作用。

3. 學(xué)科知識(shí)培訓(xùn)

針對(duì)某個(gè)知識(shí)領(lǐng)域進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，能夠加深學(xué)員對(duì)該領(lǐng)域的了解，提高其掌握該領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)能力，從而促進(jìn)個(gè)人的自身提升。

三、如何提高主題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的效果

1. 課程設(shè)置要合理

在設(shè)計(jì)課程內(nèi)容和設(shè)置課程難度方面，要注意合理性，不斷考慮到學(xué)員的差異化需求。就學(xué)生的水平和實(shí)際情況來(lái)劃分難度，提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)效率。

2. 更多的參與性

在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中，通過(guò)及時(shí)的互動(dòng)、討論和參與，可以拉近學(xué)生和老師之間的距離，使學(xué)員們更愿意參與進(jìn)來(lái)，更加積極的去學(xué)習(xí)課程，提高課程的吸引力和效率。

3. 技術(shù)和方法

在網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)過(guò)程中，老師要善用相關(guān)技術(shù)和教學(xué)方法，將學(xué)習(xí)過(guò)程變得更加生動(dòng)有趣，從而更好的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

結(jié)論：

主題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)在目前的教育和培訓(xùn)領(lǐng)域中越來(lái)越受到歡迎，具有更多的靈活性和實(shí)用性。在實(shí)施時(shí)，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理的課程安排，并加強(qiáng)與學(xué)員的互動(dòng)，提高課程的實(shí)用性和針對(duì)性，從而在學(xué)習(xí)效果和推廣方面都達(dá)到更好的效果。

園長(zhǎng)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)4篇

想知道范文的寫(xiě)作重點(diǎn)，可以借鑒一些優(yōu)秀的范文。范文的結(jié)構(gòu)和框架可以讓文章看起來(lái)更加專(zhuān)業(yè)，內(nèi)容也更加完整和有深度。幼兒教師教育網(wǎng)小編推薦這篇關(guān)于“園長(zhǎng)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)”的文章，相信一定能對(duì)您有所幫助！

園長(zhǎng)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)【篇1】

一、基本情況

參加本期培訓(xùn)班的園長(zhǎng)共xx名

二、培訓(xùn)取得的實(shí)際效果

1.理論聯(lián)系實(shí)踐，側(cè)重新理論、新觀點(diǎn)、新經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)

2.緊密地結(jié)合本地區(qū)的幼兒園管理實(shí)際，開(kāi)展幼兒園管理新模式、新做法的研討

3.熟悉了幼兒園的教育政策法規(guī)，增強(qiáng)了依法治園的意識(shí)和能力，提高了組織管理幼兒園的能力與水平

三、主要做法

1.周密制定計(jì)劃，精心組織培訓(xùn)

2.園長(zhǎng)學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，按要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)

3.領(lǐng)導(dǎo)重視，是培訓(xùn)工作順利開(kāi)展的有力保障

四、深入實(shí)踐

1.要轉(zhuǎn)變思想和理念。先進(jìn)的教育思想、理念是我們必須思考的問(wèn)題，反思我們?cè)趯?shí)際操作中存在的不足與欠缺

2.全面培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)幼兒的實(shí)踐能力以及自我學(xué)習(xí)的能力

園長(zhǎng)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)【篇2】

為期三個(gè)月的z中小學(xué)校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)就要結(jié)束了，在培訓(xùn)中，我嚴(yán)格按照有關(guān)要求，遵守培訓(xùn)紀(jì)律、認(rèn)真聽(tīng)講、勤于思考、善于交流，積極參與班級(jí)論壇，通過(guò)全方位地對(duì)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)、理解和反思，再借助寶貴的交流平臺(tái)，讓我收獲頗多，深受啟發(fā)。應(yīng)該說(shuō)，這次學(xué)習(xí)開(kāi)闊了眼界，拓寬了思維，進(jìn)一步增強(qiáng)了工作責(zé)任感和使命感。專(zhuān)家們思想深邃，高瞻遠(yuǎn)矚，大氣磅礴，報(bào)告觀點(diǎn)蘊(yùn)含豐富的哲理，寓意深刻，振奮人心。對(duì)我而言，就是一次頭腦風(fēng)暴洗禮，就是一桌豐盛的思想盛宴，洗滌著我陳舊的教育思想，催生我新的教育智慧，點(diǎn)燃我新的教育激情。在專(zhuān)家們的啟迪下，緊跟新時(shí)期的教育步伐，我領(lǐng)悟了教育的真諦，豐富了理論知識(shí)，又完善了實(shí)踐能力，獲益頗豐。

幼兒園的管理工作比較瑣碎，尤其我又是主管后勤和安全工作的副園長(zhǎng)。每天，我盡量擠出時(shí)間聽(tīng)專(zhuān)家的講座。這些優(yōu)秀專(zhuān)家的精彩講座讓我如饑似渴的享受著。每天聽(tīng)著講座，學(xué)習(xí)著，反思著，這些都促使我不斷的進(jìn)行思維的碰撞，不斷的反思今后的步伐：

首當(dāng)其沖的是學(xué)無(wú)止境。

學(xué)政治，從政治中看社會(huì)大背景，了解社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題對(duì)教育的影響，并時(shí)刻關(guān)注教育的發(fā)展動(dòng)態(tài)；學(xué)管理，不斷豐富自己的管理知識(shí)，讓自己能順應(yīng)并逐步駕奴自己的角色工作；學(xué)理論，讓理論提升自己的整體素質(zhì)，拓展自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，深化自己的知識(shí)領(lǐng)域；學(xué)專(zhuān)業(yè)，學(xué)習(xí)教研、科研專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)教研、科研管理方式，讓自己站于教師隊(duì)伍前沿，與團(tuán)隊(duì)成員一起引領(lǐng)整個(gè)隊(duì)伍快速前進(jìn)。

第二，要勤于反思。

平時(shí)的日常事務(wù)瑣碎繁忙，但是無(wú)論如何，每天要擠出一塊時(shí)間進(jìn)行反思，反思自己的一切工作，從反思中自省，從反思中明理，從反思中螺旋式提升自己的職務(wù)水準(zhǔn)。

第三，要善于發(fā)現(xiàn)。

每位教師都有自己的閃光點(diǎn)，要勤于交流，善于發(fā)現(xiàn)園內(nèi)每一位教師的自身優(yōu)勢(shì)，為她們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供幫助，攜手為白塘幼教營(yíng)造春色滿(mǎn)園的良好局面。

培訓(xùn)活動(dòng)就要?jiǎng)澤暇涮?hào)了，但是培訓(xùn)的生產(chǎn)力卻是一個(gè)省略號(hào)。非常感謝為我們搭建的這次學(xué)習(xí)平臺(tái)，我將不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，將我的所學(xué)所悟運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，為學(xué)前教育的發(fā)展獻(xiàn)上我的綿薄之力！

園長(zhǎng)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)【篇3】

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立新的理念

1、緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的洗禮。

2、通過(guò)學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會(huì)到一切為了人的發(fā)展的教學(xué)理念。樹(shù)立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。

二、教學(xué)工作

教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)園長(zhǎng)工作成敗的關(guān)鍵。半年來(lái)，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：

（一）發(fā)揮園長(zhǎng)為主導(dǎo)的作用

1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。

2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)低年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿(mǎn)堂灌持以學(xué)生為主體，園長(zhǎng)為主導(dǎo)、教學(xué)為主線(xiàn)，注重講練結(jié)合。

3、內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。向經(jīng)驗(yàn)豐富的園長(zhǎng)請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問(wèn)題。本年度外出聽(tīng)課4節(jié)，在校內(nèi)聽(tīng)課70節(jié)。在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

（二）調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛(ài)好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律，讓學(xué)生在視、聽(tīng)、觸覺(jué)中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變要我學(xué)為我要學(xué)，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。

（三）好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。

任何學(xué)生都會(huì)同時(shí)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩方面，后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī)。

1、用發(fā)展眼光看學(xué)生。應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今天好。

2、因勢(shì)利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。

首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對(duì)待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定。真正做到曉之以理，動(dòng)之以情。

三、輔助班主任工作

作為園長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生思想常抓不懈，經(jīng)常與班主任溝通聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，協(xié)同對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志，教會(huì)學(xué)習(xí)方法，學(xué)好各門(mén)功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。

今后我要進(jìn)一步加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)，不斷更新觀念，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，使教學(xué)工作開(kāi)展得越來(lái)越好。

園長(zhǎng)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)【篇4】

20xx年xx月xx日，我非常榮幸的與來(lái)自河北省各縣區(qū)的多名幼兒園園長(zhǎng)參加了 “河北省國(guó)培計(jì)劃幼兒園園長(zhǎng)能力提升短期集中培訓(xùn)”項(xiàng)目，走進(jìn)了河北師范大學(xué)這座美麗的校園。

在培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)、老師們的精心安排下，培訓(xùn)活動(dòng)組織嚴(yán)密、管理嚴(yán)格，容量大、節(jié)奏快、培訓(xùn)形式多樣，有專(zhuān)題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、小組討論、實(shí)地觀摩考察等方式，專(zhuān)家教授和優(yōu)秀園長(zhǎng)們的講座有如醍醐灌頂，充滿(mǎn)著個(gè)性魅力，使我受益匪淺、感受頗深。

一、做好定位，找準(zhǔn)我園發(fā)展的未來(lái)之路

首先是教育學(xué)院的范明麗教授的講座，使我對(duì)“讀懂兒童游戲觀察與分析”有了進(jìn)一步理解。當(dāng)天下午，河北師范大學(xué)的龔蓉教授的走進(jìn)幼兒的心理世界專(zhuān)題講座，教授用豐富的閱歷、風(fēng)趣幽默的話(huà)語(yǔ)，將當(dāng)前學(xué)前教育的政策以及幼兒園管理中教師隊(duì)伍建設(shè)與培養(yǎng)闡述得淋漓盡致，也使我們對(duì)學(xué)前教育的`未來(lái)充滿(mǎn)了信心，作為我縣的一所公辦幼兒園，如果要有大的發(fā)展，必須要大力抓好教師的隊(duì)伍建設(shè)和教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。

二、抓住幼兒園管理的核心，提升我園的辦園質(zhì)量

只有立足于園情，抓準(zhǔn)幼兒園發(fā)展的瓶頸;聚焦在教師，促進(jìn)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和自我發(fā)展;落實(shí)到孩子，確保孩子健康快樂(lè)成長(zhǎng)這一核心，才能真正提高辦園質(zhì)量。

無(wú)疑，河北師范大學(xué)為我們這次的培訓(xùn)提供了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，他們都是在不同的學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)頗有建樹(shù)的專(zhuān)家、學(xué)者。各位專(zhuān)家、教授毫無(wú)保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。我佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。不同風(fēng)格的老師講課，讓我們每一天都聽(tīng)到不同類(lèi)型的講座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，每天的感覺(jué)是幸福而又充實(shí)的。專(zhuān)家們教給我的不僅是實(shí)實(shí)在在的理論知識(shí)，教給我的更是一種思想、一種境界、一種努力的方向。通過(guò)這次培訓(xùn)，我開(kāi)闊了視野，學(xué)到了很多新的教育理念和理論，從思想上受到了很大的鼓舞，這將對(duì)我今后的教育教學(xué)管理工作起到很大的推動(dòng)作用。

回顧自己的學(xué)習(xí)歷程，既洋溢著成功的喜悅，也充滿(mǎn)著探索的艱辛;既是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，也是一個(gè)享受的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路，找到了自身的不足之處以及差距所在，我將以此為起點(diǎn)，讓“差距”成為自身發(fā)展的原動(dòng)力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長(zhǎng)。

幼兒教師是一個(gè)神圣的職業(yè)，擔(dān)任著為祖國(guó)的培養(yǎng)下一代的歷史重任，當(dāng)一名教師不容易，要當(dāng)一名幼師更不易的。通過(guò)這次培訓(xùn)，我有以下體會(huì)：為了提高幼兒教師的'專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)水平，20xx年9月10日由省教育廳組織對(duì)幼兒教師和轉(zhuǎn)崗教師進(jìn)行了一次培訓(xùn)，培訓(xùn)分為三期進(jìn)行，我有幸也參加了這次活動(dòng)，而我是第二期，這次培訓(xùn)真的讓我受益匪淺，在培訓(xùn)的第一天早上，教育廳的廳長(zhǎng)在會(huì)上說(shuō)，這次的培訓(xùn)是非常重要的，孩子是我們祖國(guó)的花朵，祖國(guó)的未來(lái)，做一名幼兒教師就要有愛(ài)心,耐心，細(xì)心，和責(zé)任心，老師們?nèi)绾谓M織教育活動(dòng)以及教育活動(dòng)應(yīng)注意的問(wèn)題和遵循的原則，教師如何對(duì)幼兒進(jìn)行管理，如何建立良好的師生關(guān)系，俗話(huà)說(shuō)得好，一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，不管你的家庭怎樣?怎么忙，有機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)，就要鐵下心來(lái)認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)，廳長(zhǎng)的話(huà)，讓我深切感受到了幼兒不是那么好教的。

開(kāi)學(xué)典禮完，接下來(lái)是瓊臺(tái)師范學(xué)院的專(zhuān)科副教授范小玲，給我們講座，講了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)解讀，我看過(guò)這本書(shū)，對(duì)我來(lái)說(shuō)并不陌生，范教授僅僅用了很簡(jiǎn)短的時(shí)間把這本書(shū)的主要部分講了一遍，這樣我的印象更深刻，下午是劉玉春老師和何勤老師組織的破冰之旅，滾雪游戲，這游戲很好玩也很有趣，同時(shí)可以自由的互動(dòng)介紹自己，這次來(lái)國(guó)培的人很多，各市縣的都來(lái)，劉玉春老師對(duì)我們講游戲規(guī)則，規(guī)則是第一個(gè)同學(xué)介紹自己的名字，興趣愛(ài)好，第二個(gè)同學(xué)要對(duì)第三個(gè)同學(xué)復(fù)述第一個(gè)同學(xué)的名字，興趣愛(ài)好等，以此類(lèi)推，最后一個(gè)同學(xué)要把全部的同學(xué)的名字與第一個(gè)同學(xué)講，同時(shí)還要上臺(tái)表演一翻，不久游戲結(jié)束，使我感受到了我交了好多朋友。這次的培訓(xùn)，體會(huì)到了幼兒園教育工作應(yīng)該堅(jiān)持體，智德美諸方面的教育互相滲透，有機(jī)結(jié)合，遵循幼兒身心發(fā)展的規(guī)碌，符合幼兒的年齡特點(diǎn)，注重個(gè)體差異，因人施教，引導(dǎo)幼兒，熱愛(ài)幼兒，堅(jiān)持積極鼓勵(lì)，啟發(fā)誘導(dǎo)，合理地綜合組織各方面的教育內(nèi)容，并滲透于幼兒一日生活的各項(xiàng)活動(dòng)中，充分發(fā)揮各種教育手段的交互作用，幼兒教育，熱愛(ài)孩子是第一為的，幼兒不同于小學(xué)，孩子的自我保護(hù)能力差，是一生品德行為形成的最佳時(shí)期，好模仿，是非觀念在萌芽時(shí)期等特點(diǎn)要求，我們幼兒教師要有更高的人格魅力，要正直，和善，溫柔，可愛(ài)，要因可愛(ài)而動(dòng)人，我們既要做到母親般的關(guān)愛(ài)，又要做到高于母親的教育。

德高為師，身正是范，師德是一個(gè)教師的靈魂。能否成為一個(gè)好教師,要有“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草走”的精神。熱愛(ài)、尊重、理解幼兒是幼兒教師必須具備的職業(yè)道德核心。愛(ài)是兒童正常成長(zhǎng)的必要條件，我們要學(xué)會(huì)理解、關(guān)愛(ài)幼兒，要實(shí)施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備以下幾種業(yè)務(wù)素質(zhì)：(1)有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這是教師發(fā)揮創(chuàng)造性的基本保證。(2)有較高的管理藝術(shù)。管理包括兩方面，一是班級(jí)的整體管理，二是針對(duì)每個(gè)學(xué)生的個(gè)別指導(dǎo)。(3)有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學(xué)生接觸時(shí)的儀態(tài)、表情和舉止所表現(xiàn)出的積極情感能隨時(shí)地激發(fā)、調(diào)動(dòng)學(xué)生的熱情，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)生因“親其師而信其教”，變苦學(xué)為樂(lè)學(xué)，單純的知識(shí)傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂(lè)、學(xué)者亦樂(lè)。中國(guó)早期兒童教育音樂(lè)舞蹈教育研究中心主任許卓雅為我們做了《音樂(lè)教學(xué)游戲化與幼兒學(xué)習(xí)品質(zhì)培養(yǎng)》的專(zhuān)題報(bào)告。她的報(bào)告幽默風(fēng)趣，通俗易懂，她給我們具體講解了如何通過(guò)音樂(lè)領(lǐng)域的有效教學(xué)，更好地幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。雖然只有短短三天半的時(shí)間，我卻收獲了許多。在美術(shù)方面，要多給幼兒欣賞作品，無(wú)論是幼兒、老師或是大師的好的作品;在繪畫(huà)過(guò)程中更注重幼兒的繪畫(huà)時(shí)的興趣，將游戲融入到其中，給幼兒創(chuàng)設(shè)寬松愉快的氛圍，我想這樣的過(guò)程產(chǎn)生的結(jié)果一定是預(yù)想不到的。在美術(shù)的教學(xué)方法中，我也可以借鑒薛老師的借形想象，讓幼兒在想象中創(chuàng)作出不同的作品。

在音樂(lè)方面，回顧原來(lái)的教授方法，有很多不足的方面。有的時(shí)候給幼兒預(yù)設(shè)的目標(biāo)太簡(jiǎn)單，不知道怎樣一層一層加難度;有的時(shí)候給幼兒預(yù)設(shè)的目標(biāo)又太難，幼兒根本完成不了?；仡櫾S卓雅給我們的培訓(xùn)，我深刻的理解了音樂(lè)游戲每次教學(xué)都是在學(xué)習(xí)者認(rèn)可前面一難度層次的學(xué)習(xí)已經(jīng)通過(guò)的情況下，才進(jìn)行新的難度挑戰(zhàn);并且在各種音樂(lè)教學(xué)活動(dòng)中，如果教師能夠經(jīng)常有效地創(chuàng)設(shè)情境，讓幼兒能夠被合理的教學(xué)目標(biāo)所激發(fā)，通過(guò)自己的努力，在各不同種學(xué)習(xí)情境中都能夠不斷獲得新的成就，那么，在不斷獲取新的自我實(shí)現(xiàn)高峰體驗(yàn)需求的驅(qū)動(dòng)下，全身心投入學(xué)習(xí)自然就會(huì)成為他們自己主動(dòng)追求的事情!同時(shí)，老師也培養(yǎng)了幼兒們的各種學(xué)習(xí)品質(zhì)，如注意力，觀察力，思維力，原有經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用能力，自我管理能力……在培訓(xùn)中，看了揚(yáng)州幼兒園和xxx一幼幼兒園的音樂(lè)課，她們主要就是讓幼兒自發(fā)地去感受音樂(lè)，去理解音樂(lè)，幼兒在享受音樂(lè)的同時(shí)提高了感受音樂(lè)的審美情趣和審美能力，同時(shí)也滿(mǎn)足了幼兒的求知、求成的需要，通過(guò)成功的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)又增強(qiáng)了幼兒的學(xué)習(xí)自信心和自我效能感。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我理解了如何通過(guò)藝術(shù)教育的有效教學(xué)活動(dòng)，更好地幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在“熱愛(ài)學(xué)習(xí)”和“善于學(xué)習(xí)”兩方面怎樣促進(jìn)幼兒學(xué)習(xí)品質(zhì)的不斷完善。在以后幼兒園的教學(xué)中，我本著這個(gè)目標(biāo)，努力嘗試培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)品質(zhì)，更好的激發(fā)幼兒的好奇心，發(fā)揮幼兒的好奇心，讓幼兒更好的在學(xué)中玩，玩中學(xué)。

銷(xiāo)售培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)4篇

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銷(xiāo)售培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(篇1)

由于先前從事的是技術(shù)性工作，對(duì)于銷(xiāo)售方面的知識(shí)，知之甚少。然而銷(xiāo)售在一個(gè)公司中有著舉足輕重的地位，只有把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，換回公司生產(chǎn)發(fā)展所需的資金，才能帶動(dòng)公司其他方面的發(fā)展，同時(shí)只有市場(chǎng)上的客戶(hù)認(rèn)可您的產(chǎn)品，才能說(shuō)明您的企業(yè)是成功的。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了銷(xiāo)售，是追求買(mǎi)賣(mài)雙方總體滿(mǎn)意度最大化，強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期發(fā)展，尋求合作伙伴，一切以客戶(hù)需求來(lái)制定銷(xiāo)售方針。同時(shí)公司內(nèi)部也需要相互協(xié)調(diào)，相互配合，共同努力。作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，不僅要有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，也需要掌握營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)，這樣才能算是一個(gè)好的銷(xiāo)售員。當(dāng)然產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售是離不開(kāi)銷(xiāo)售人員的，因此銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)觀念、策略、技巧、形象、管理以及對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展是十分關(guān)鍵的。根據(jù)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)及個(gè)人感悟，銷(xiāo)售人員需要具備下面的素質(zhì)：

（1）自信心首先需要藝高膽大，胸有成竹，因此我們需要對(duì)產(chǎn)品有十足的信心。

熟練掌握產(chǎn)品的知識(shí)及具備一定的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，往往成功的銷(xiāo)售員都是他所在領(lǐng)域的專(zhuān)家，同時(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，需要通俗表達(dá)，才能讓客戶(hù)易于接受。需要全面掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)樾判氖莵?lái)自了解的，我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。

（2）自信心需要對(duì)自己自信。

銷(xiāo)售人員最恐懼的是被拒絕。因此我們需要對(duì)自己做個(gè)分析，認(rèn)識(shí)到：

首先客戶(hù)在沒(méi)深入了解您的產(chǎn)品之前，沒(méi)理由一定要買(mǎi)您的東西。被拒絕的定義是什么？什么事發(fā)生了才意味著被客戶(hù)拒絕了？ 客戶(hù)用怎樣的語(yǔ)氣對(duì)你說(shuō)，你才感覺(jué)被拒絕？

你的客戶(hù)的面部表情怎樣的時(shí)候，你才感覺(jué)被拒絕？

（3）通過(guò)銷(xiāo)售技巧，通過(guò)不斷的成功來(lái)提升自信。

A、如何讓客戶(hù)獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。這時(shí)候，你的穿著、你的信心、你的微笑，你的熱情、你的開(kāi)場(chǎng)白、你的親和力必須全部調(diào)動(dòng)起來(lái)，利用比較短暫的時(shí)間盡可能的打動(dòng)客戶(hù)。因此在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前需要做大量的工作：設(shè)定拜訪(fǎng)的目的，客戶(hù)的需求分析，不同類(lèi)型客戶(hù)的心理分析，預(yù)設(shè)客戶(hù)可能問(wèn)的問(wèn)題及回應(yīng)等。

同時(shí)對(duì)自己出現(xiàn)客戶(hù)面前的形象，要有一定的認(rèn)識(shí)：

在面見(jiàn)顧客前，在鏡子面前檢查自己的頭發(fā)是否梳理整齊，臉上是否干凈。在穿著上，要適當(dāng)?shù)刂v究色彩、條紋、面料，同時(shí)需要與自己身材、氣質(zhì)、場(chǎng)合、客戶(hù)類(lèi)型等相搭配。總體來(lái)說(shuō)，不能讓客戶(hù)感覺(jué)不舒服。

B、如何讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)您的產(chǎn)品？

熟練掌握自己產(chǎn)品的知識(shí)，陳述及強(qiáng)化產(chǎn)品的益處，通俗的表達(dá)，讓客戶(hù)易于接受。同時(shí)可通過(guò)一些探詢(xún)式的提高，獲取客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)心理反應(yīng)及確切的產(chǎn)品需求。

多看些名人傳記，一些成功的案例，認(rèn)真審視我們周?chē)呐笥?，適當(dāng)?shù)淖鲂┍容^，分析與認(rèn)識(shí)自己，也許我們不一定會(huì)比他們強(qiáng)，但是通過(guò)努力至少比目前強(qiáng)，我們的基本目的就達(dá)到。因此只要堅(jiān)持不懈，相信我們會(huì)快速成長(zhǎng)的。

成長(zhǎng)需要經(jīng)歷與學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的最大好處就是：通過(guò)學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間，使我們更快速的走向成功。別人成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我們最好的老師。銷(xiāo)售員要有注重學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的好習(xí)慣。銷(xiāo)售本身就是一個(gè)不斷摸索的過(guò)程，銷(xiāo)售員難免在此過(guò)程中不斷地犯錯(cuò)誤。而反省，就是認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的前提。成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識(shí)，這與銷(xiāo)售員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)，這需要我們不斷的學(xué)習(xí)。當(dāng)然學(xué)習(xí)需要講究方法，因?yàn)樯拈L(zhǎng)度是有限，只有有目的的學(xué)習(xí)，才能延伸生命的寬度。

要把客戶(hù)當(dāng)成自己長(zhǎng)期的朋友，讓他感覺(jué)到您是在真誠(chéng)的為他服務(wù)。因?yàn)樵S多銷(xiāo)售都是建立在友誼的基礎(chǔ)上的。而銷(xiāo)售員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己，銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，要100%的對(duì)自己負(fù)責(zé)，只要把自己銷(xiāo)售好的，才能銷(xiāo)售好你的產(chǎn)品。因此我們需要關(guān)心客戶(hù)需求，要表現(xiàn)為隨時(shí)隨地地關(guān)心他們，提供給客戶(hù)最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長(zhǎng)久的聯(lián)系。同時(shí)答應(yīng)等于完成，想到就要做到。

一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人往往容易被別人接受。我們應(yīng)該看到客戶(hù)背后的客戶(hù)，能看到今天不是自己的客戶(hù)，但并不代表明天不是。

我們頭腦里要有目標(biāo)，不能只有愿望，當(dāng)然也要堅(jiān)持我們的夢(mèng)想，因?yàn)檫@種潛意識(shí)會(huì)在您碰到困難、挫折的時(shí)候給您力量，別忘了告訴自己：堅(jiān)持一下，就會(huì)過(guò)去了。

同時(shí)自我激勵(lì)的一個(gè)重要方法是：適當(dāng)?shù)恼{(diào)高目標(biāo)。比如您把目標(biāo)的高度定為20xx米，您只要完成50%，就有1000米，而您把目標(biāo)只定為1000米，您需要完成100%，才能達(dá)到1000米，您將會(huì)發(fā)現(xiàn)100%的感覺(jué)比50%的感覺(jué)累多、難多。

銷(xiāo)售員頭腦里有目標(biāo)，要把自我的期望明確化。要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃，根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。工作我們的計(jì)劃，計(jì)劃我們的工作。每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚，比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪(fǎng)？你要完成多少銷(xiāo)售額？你今天拜訪(fǎng)了哪里？明天的拜訪(fǎng)路線(xiàn)是哪里？

只有養(yǎng)成良好的習(xí)慣，全心全意的去實(shí)行，付諸行動(dòng)，一切皆有可能。

銷(xiāo)售培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(篇2)

銷(xiāo)售系統(tǒng)

做銷(xiāo)售時(shí)間越長(zhǎng)，我對(duì)銷(xiāo)售系統(tǒng)有更多的興趣和思考，越來(lái)越發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售系統(tǒng)對(duì)一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售活動(dòng)、銷(xiāo)售過(guò)程和銷(xiāo)售結(jié)果的影響。我有工廠部門(mén)工作的經(jīng)歷，也有在亞太釀酒和可口可樂(lè)銷(xiāo)售工作的經(jīng)歷，引發(fā)了我對(duì)銷(xiāo)售系統(tǒng)的思考。

在一個(gè)工廠里，昨天、今天和明天生產(chǎn)出來(lái)的啤酒是一樣的。在美國(guó)工廠、歐洲工廠和中國(guó)工廠生產(chǎn)出來(lái)的啤酒是一樣的。為什么?因?yàn)楣S的要求就是要生產(chǎn)同樣標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，所以工廠有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)cao作流程和標(biāo)準(zhǔn)。所以在生產(chǎn)線(xiàn)上，每個(gè)崗位的cao作都是有規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的。用一句話(huà)來(lái)講，就是“說(shuō)我做的，做我所說(shuō)”。所有的生產(chǎn)過(guò)程和cao作都是有書(shū)面描述的。

我們來(lái)看銷(xiāo)售，從消費(fèi)者和客戶(hù)的角度來(lái)看，在不同的市場(chǎng)，客戶(hù)和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)行為是否是一致的?以啤酒為例，消費(fèi)者的消費(fèi)需求是一樣的，大多的啤酒需求是社交、娛樂(lè)、慶祝宴會(huì)、消遣和解渴等。在什么時(shí)間飲用啤酒呢?中餐、晚餐、夜間娛樂(lè)和在家看電視等時(shí)飲用啤酒。在哪里喝酒呢?現(xiàn)飲渠道，即現(xiàn)場(chǎng)飲用的，有飯店、排檔、酒吧、夜總會(huì)等。非現(xiàn)飲渠道，即購(gòu)買(mǎi)回家飲用的，有批零店、雜貨店、超市、連鎖店、大賣(mài)場(chǎng)等。在不同市場(chǎng)，消費(fèi)者的消費(fèi)行為是一致的。

從廠家和商家的角度來(lái)看，在一個(gè)市場(chǎng)，昨天、今天和明天銷(xiāo)售啤酒是否是一樣的?在不同的市場(chǎng)，在美國(guó)、歐洲和中國(guó)銷(xiāo)售啤酒是否是一樣的?應(yīng)該說(shuō)也是一樣的。

既然在不同的市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售活動(dòng)是一致的，銷(xiāo)售是否學(xué)習(xí)工廠?制定一個(gè)統(tǒng)一的和標(biāo)準(zhǔn)的銷(xiāo)售系統(tǒng)呢?這個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)指引不同的市場(chǎng)的銷(xiāo)售人員開(kāi)展當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售活動(dòng)，服務(wù)好當(dāng)?shù)氐目蛻?hù)和消費(fèi)者。

一些快消品的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，如可口可樂(lè)、百事可樂(lè)和康師傅，這些企業(yè)的的銷(xiāo)售系統(tǒng)是比較完善的。

如何將一個(gè)市場(chǎng)劃分為片區(qū)、劃分為路線(xiàn)，每個(gè)崗位的銷(xiāo)售人的工作職責(zé)和kpis是什么，每個(gè)銷(xiāo)售代表負(fù)責(zé)多少個(gè)售點(diǎn)，如何拜訪(fǎng)售點(diǎn)，在每個(gè)售點(diǎn)執(zhí)行什么標(biāo)準(zhǔn)，銷(xiāo)售代表每天銷(xiāo)售活動(dòng)的結(jié)果和報(bào)告是什么，都有清晰的描述和指引。在可口可樂(lè)和百事可樂(lè)都設(shè)有銷(xiāo)售系統(tǒng)的部門(mén)。舉一個(gè)例子，百事可樂(lè)有sis部門(mén)，這個(gè)部門(mén)有三大職責(zé)：一是安裝銷(xiāo)售系統(tǒng)與工具;二是持續(xù)銷(xiāo)售系統(tǒng)與工具;三是建立銷(xiāo)售人員能力。

對(duì)照一些其他的企業(yè)，是否有銷(xiāo)售系統(tǒng)?有，但不夠完善，不夠重視，缺乏對(duì)銷(xiāo)售系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化。通常只知道下達(dá)銷(xiāo)量指標(biāo)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)量就是萬(wàn)歲?，F(xiàn)在越來(lái)越多快消品企業(yè) 1

也開(kāi)始重視商務(wù)優(yōu)化和銷(xiāo)售系統(tǒng)建設(shè)，開(kāi)始設(shè)立銷(xiāo)售系統(tǒng)部門(mén)，或是商務(wù)優(yōu)化部門(mén)。 一部汽車(chē)就是系統(tǒng)，銷(xiāo)售系統(tǒng)就像一部汽車(chē)，可以“復(fù)制”到更多市場(chǎng)??

“望遠(yuǎn)鏡”和“顯微鏡”

每年我們都參加公司的年度商務(wù)會(huì)議。在會(huì)議上，中國(guó)區(qū)域總裁講全國(guó)戰(zhàn)略和長(zhǎng)期戰(zhàn)略，公司總經(jīng)理講公司戰(zhàn)略和年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。在會(huì)議中，參加會(huì)議人員被所描述的美好藍(lán)圖和美麗的激昂詞句所感染，陶醉在其中。

但是每年的商務(wù)年會(huì)只講銷(xiāo)售戰(zhàn)略，沒(méi)有講銷(xiāo)售系統(tǒng)。好像只有“望遠(yuǎn)鏡”，可以看到遠(yuǎn)處目標(biāo)和方向，但是沒(méi)有“顯微鏡”，看看每個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售是如何運(yùn)作的。在一個(gè)市場(chǎng)上，售點(diǎn)數(shù)量有什么變化?銷(xiāo)售渠道有什么新的變化?分銷(xiāo)模式和分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是否有效?銷(xiāo)售人員的數(shù)量是否足夠?銷(xiāo)售的組織架構(gòu)是否有效?銷(xiāo)售人員的能力如何?銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)是否清晰?銷(xiāo)售目標(biāo)和kpis分解到什么程度?銷(xiāo)售管理、控制和報(bào)告系統(tǒng)是否清晰?這些一系列的銷(xiāo)售系統(tǒng)問(wèn)題沒(méi)有被回顧，銷(xiāo)售系統(tǒng)和銷(xiāo)售運(yùn)作沒(méi)有被重視和進(jìn)行優(yōu)化，十年前和十年后的銷(xiāo)售模式和銷(xiāo)售系統(tǒng)一模一樣，沒(méi)有變化。

試想一想，如果銷(xiāo)售系統(tǒng)不完善，我們?nèi)绾斡行У毓芾礓N(xiāo)售人員的銷(xiāo)售活動(dòng)?如果銷(xiāo)售人員每天的銷(xiāo)售活動(dòng)不能被有效地管理和控制，我們?nèi)绾巫屼N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有效地執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)設(shè)定好的kpis和戰(zhàn)略目標(biāo)?如果銷(xiāo)售系統(tǒng)不完善，如何做全國(guó)市場(chǎng)呢?

快消品的分銷(xiāo)模式

哪些行業(yè)是快消品行業(yè)?飲料、酒類(lèi)、包裝食品、家庭洗滌用品、化妝品等等。

快消品行業(yè)的有哪些特點(diǎn)?舉一個(gè)例子，您去逛街，口渴了，怎么辦?買(mǎi)水，還是買(mǎi)飲料?為什么買(mǎi)飲料?您買(mǎi)什么品類(lèi)什么品牌的飲料?假如這個(gè)店沒(méi)有您要買(mǎi)的產(chǎn)品，怎么辦?換為其他品牌?還是去別的店?你購(gòu)買(mǎi)時(shí)間有多長(zhǎng)?從做出購(gòu)買(mǎi)決定，到選擇品牌和產(chǎn)品，到購(gòu)買(mǎi)交易結(jié)束，只有3-5分鐘。從消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，我們看出快消品行業(yè)的特點(diǎn)：非生活必需品、沖動(dòng)性、擴(kuò)張性、便利性、易替代性、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)??。

快消品行業(yè)的特點(diǎn)決定了快消品的售點(diǎn)覆蓋率很高，售點(diǎn)數(shù)量很多。如果有一個(gè)售點(diǎn)沒(méi)有你的產(chǎn)品，你將失去銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。所以快消品還有一個(gè)特點(diǎn)就是銷(xiāo)售人員比較多，對(duì)每個(gè)市場(chǎng)精耕細(xì)作，服務(wù)好每個(gè)售點(diǎn)，終端制勝。

我們來(lái)看一個(gè)售點(diǎn)，左邊的箭頭是內(nèi)，右邊是外。我們可以理解為，賣(mài)進(jìn)和賣(mài)出。但在這里，內(nèi)是指企業(yè)內(nèi)部，外部是指客戶(hù)和消費(fèi)者，內(nèi)外的交接點(diǎn)就是售點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部無(wú)論做什么，最終是提供一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)售點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。所以企業(yè)做各種努力，最終要體現(xiàn)在產(chǎn)品上和售點(diǎn)銷(xiāo)售上，如果這個(gè)努力沒(méi)有在終端售點(diǎn)上體現(xiàn)出來(lái)，實(shí)現(xiàn)更多的銷(xiāo)售，那么這個(gè)努力作用不大。舉一個(gè)例子，可口可樂(lè)有一個(gè)4a原則：買(mǎi)得到、買(mǎi)得起、樂(lè)得買(mǎi)和店內(nèi)執(zhí)行(生動(dòng)化、成功圖像)。

第二組箭頭，上下表示什么呢?上是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如電視廣告、報(bào)紙廣告、大型贊助活動(dòng)等等。下是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的線(xiàn)下活動(dòng)，如促銷(xiāo)活動(dòng)、人員促銷(xiāo)、價(jià)格促銷(xiāo)、堆頭促銷(xiāo)等等。線(xiàn)上和線(xiàn)上各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)努力，最終也要在每個(gè)售點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)。如果沒(méi)有在 2

售點(diǎn)上體現(xiàn)出來(lái)，實(shí)現(xiàn)更多的銷(xiāo)售，那么這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的作用不大。

所以快消品行業(yè)，要滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求，就要服務(wù)好每個(gè)售點(diǎn)，要贏得競(jìng)爭(zhēng)，就要精耕細(xì)作，采取深度分銷(xiāo)的模式。將一個(gè)市場(chǎng)劃分為片區(qū)，將片區(qū)再劃分為路線(xiàn)，每個(gè)片區(qū)、路線(xiàn)由專(zhuān)職銷(xiāo)售人員管理和服務(wù)，銷(xiāo)售人員有計(jì)劃地拜訪(fǎng)售點(diǎn)，收取訂單和做生動(dòng)化等，售點(diǎn)的訂單由公司直送，或者由公司指定的配送商負(fù)責(zé)配送。可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、康師傅等一些市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者大多采取深度分銷(xiāo)的模式。除了深度分銷(xiāo)的模式，還有貿(mào)易模式和批發(fā)模式。貿(mào)易模式，是將產(chǎn)品交給一個(gè)代理商去代理和銷(xiāo)售，沒(méi)有公司銷(xiāo)售人員服務(wù)，這種模式一般使用在一些非重點(diǎn)市場(chǎng)。批發(fā)模式，在代理商下面設(shè)立多個(gè)分銷(xiāo)商，公司派少量銷(xiāo)售人員服務(wù)這些分銷(xiāo)商和部分重點(diǎn)客戶(hù)。

快消品行業(yè)的特點(diǎn)決定了快消品的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)多，售點(diǎn)覆蓋面廣，售點(diǎn)多，銷(xiāo)售人員多，要贏得競(jìng)爭(zhēng)，就要精耕細(xì)作，服務(wù)好每個(gè)售點(diǎn)，這決定了快消品的銷(xiāo)售系統(tǒng)比較復(fù)雜。我們?cè)谶@里所探討的銷(xiāo)售系統(tǒng)是指深度分銷(xiāo)模式的銷(xiāo)售系統(tǒng)。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理

快消品的銷(xiāo)售系統(tǒng)包括了許多方面，今天我們重點(diǎn)交流兩點(diǎn)：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理和銷(xiāo)售人員培訓(xùn)。

這里說(shuō)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)完整的最小的銷(xiāo)售單位。有多少人呢?15-25人，由12-22名銷(xiāo)售代表、2-3名銷(xiāo)售主管、1名銷(xiāo)售經(jīng)理和1名銷(xiāo)售行政組成。舉一個(gè)例子，可口可樂(lè)、百事可樂(lè)和康師傅的營(yíng)業(yè)所。

如何有效地帶領(lǐng)和管理這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)呢?我們來(lái)分析一下，銷(xiāo)售代表的工作是每天循環(huán)的，主管的工作是每周循環(huán)，銷(xiāo)售經(jīng)理的工作是每月循環(huán)。這些循環(huán)都是pdca的循環(huán)，即計(jì)劃-執(zhí)行-控制-評(píng)估。所以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)也就是一個(gè)pdca循環(huán)。

首先是制定每月的目標(biāo)和計(jì)劃。目標(biāo)和計(jì)劃制定好后，要溝通讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚這個(gè)目標(biāo)和計(jì)劃。當(dāng)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都朝向共同的目標(biāo)而努力才是真正的合力。

第二步是執(zhí)行，每個(gè)銷(xiāo)售代表計(jì)劃性拜訪(fǎng)每個(gè)售點(diǎn)，執(zhí)行每月/每周/每日的kpis。重要的一點(diǎn)是每個(gè)銷(xiāo)售代表要提交每日拜訪(fǎng)結(jié)果報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容就是每日kpis的完成情況，這樣可以查看實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與kpis的差距，并及時(shí)糾正，確保每日正確執(zhí)行。

第三是控制，一是銷(xiāo)售主管實(shí)地查看執(zhí)行的情況和結(jié)果，另一方面是對(duì)銷(xiāo)售代表進(jìn)行跟線(xiàn)輔導(dǎo)。銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售行為是否正確?銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)是否有效?如果一個(gè)銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售行為是不正確的，那么他在每個(gè)售點(diǎn)的銷(xiāo)售行為都會(huì)是不正確的，他每天的銷(xiāo)售行為都會(huì)是不正確的，這是錯(cuò)誤的積累。反過(guò)來(lái)，如果一個(gè)銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售行為是正確的，每個(gè)售點(diǎn)和每一天都是正確的積累。如何訓(xùn)練銷(xiāo)售人員養(yǎng)成正確的銷(xiāo)售行為呢?最有效的方法是崗位培訓(xùn)，也就是跟線(xiàn)輔導(dǎo)。通過(guò)跟線(xiàn)輔導(dǎo)訓(xùn)練銷(xiāo)售代表養(yǎng)成正確的銷(xiāo)售行為，提高銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力和執(zhí)行的效果。

第四步是評(píng)估，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)每月、每周、每日都有銷(xiāo)售例會(huì)。通過(guò)評(píng)估，找出執(zhí)行的實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)的差距，并制定改進(jìn)行動(dòng)。每次銷(xiāo)售例會(huì)也是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的時(shí)間，也是銷(xiāo)售團(tuán) 3

隊(duì)建設(shè)的機(jī)會(huì)。

這是一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)每日、每周和每月的工作循環(huán)。銷(xiāo)售部和公司也有pdca循環(huán)。銷(xiāo)售管理控制和報(bào)告系統(tǒng)

這個(gè)大的循環(huán)就是公司的銷(xiāo)售管理控制和報(bào)告系統(tǒng)。

董事會(huì)(集團(tuán))設(shè)定3-5年戰(zhàn)略目標(biāo)，分解到每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位(公司)的年度目標(biāo)，公司再分解到銷(xiāo)售部的更具體的目標(biāo)，銷(xiāo)售部再分解到每個(gè)市場(chǎng)每個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)更細(xì)更具體的目標(biāo)和kpis，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)最后分解到每個(gè)銷(xiāo)售人員具體的明確的可執(zhí)行的kpis。

董事會(huì)有董事會(huì)的工作循環(huán)，公司有公司工作循環(huán)，銷(xiāo)售部有銷(xiāo)售部的工作循環(huán)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作循環(huán)。這些環(huán)環(huán)相扣，最終將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體的可執(zhí)行的kpis，轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)每天的銷(xiāo)售行動(dòng)，去執(zhí)行，去積累，最終實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。具體的可執(zhí)行的kpis+銷(xiāo)售系統(tǒng)=有效地執(zhí)行!

銷(xiāo)售人員培訓(xùn)

有一個(gè)現(xiàn)象和問(wèn)題，就是空降高管，一線(xiàn)的銷(xiāo)售流失率高。如何解決和應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題，銷(xiāo)售系統(tǒng)+人員培訓(xùn)。

如果沒(méi)有銷(xiāo)售系統(tǒng)，談不上培訓(xùn)，沒(méi)有銷(xiāo)售系統(tǒng)，培訓(xùn)什么呢?即使培訓(xùn)，正確的銷(xiāo)售行為也不會(huì)發(fā)生。有了銷(xiāo)售系統(tǒng)，沒(méi)有培訓(xùn)，正確的銷(xiāo)售系統(tǒng)和銷(xiāo)售行為也不能建立。

如何對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)呢?首先，要建立銷(xiāo)售人員能力模型，要建立一個(gè)培訓(xùn)課程體系。不能盲人摸象，摸到尾巴，說(shuō)大象像一根繩子，摸到大腿，說(shuō)大象像柱子。舉個(gè)例子，平安保險(xiǎn)大學(xué)的培訓(xùn)課程體系很完善。有了能力模型和培訓(xùn)課程體系，才能進(jìn)行有系統(tǒng)的培訓(xùn)。

第二點(diǎn)建議是建立區(qū)域大學(xué)，讓團(tuán)隊(duì)自我學(xué)習(xí)自我更新?？煽诳蓸?lè)有可口可樂(lè)大學(xué)，但是遠(yuǎn)水救不了近火。百事可樂(lè)的方法有意思，建立tu，即區(qū)域大學(xué)。

銷(xiāo)售人員有效的培訓(xùn)方式：會(huì)議、跟線(xiàn)輔導(dǎo)、一對(duì)一輔導(dǎo)、集中培訓(xùn)等。

誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員呢?要建立內(nèi)部講師隊(duì)伍，培訓(xùn)下屬是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責(zé)之一。

要重點(diǎn)培養(yǎng)銷(xiāo)售主管的輔導(dǎo)技能，以便銷(xiāo)售主管進(jìn)行有效的跟線(xiàn)輔導(dǎo)。

公司要有一個(gè)人才發(fā)展計(jì)劃，發(fā)展公司的骨gan人員的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，培養(yǎng)公司的接班人。

組織培訓(xùn)與發(fā)展體系圖

剛才我們講了兩點(diǎn)，一是人員培訓(xùn)體系，二是建立銷(xiāo)售人員的能力模型和培訓(xùn)課程體系。我們先來(lái)看討論這兩點(diǎn)。

先來(lái)看一下公司的培訓(xùn)與發(fā)展體系圖。組織發(fā)展是根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，人員的培訓(xùn)與發(fā)展是根據(jù)組織發(fā)展的需要。組織發(fā)展，除了培訓(xùn)與發(fā)展，還包括了配員與招聘、薪資福利、績(jī)效管理等。

現(xiàn)在看一下人員培訓(xùn)與發(fā)展是如何運(yùn)作的?培訓(xùn)的工作也是一個(gè)循環(huán)，有一個(gè)addie模式，從培訓(xùn)需求分析開(kāi)始，到培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，到培訓(xùn)課程編寫(xiě)，到培訓(xùn)課程實(shí)施，最后到培訓(xùn)評(píng)估。

培訓(xùn)模塊要與人力資源其他模塊相結(jié)合。培訓(xùn)需求可以分為兩個(gè)階段，第一階段的培訓(xùn)需求分析是根據(jù)崗位、崗位分析和崗位職責(zé)描述確定每個(gè)崗位所需要的工作態(tài)度、工作知識(shí)和工作技能，即建立崗位能力模型。然后根據(jù)崗位能力模型，翻譯成培訓(xùn)課程體系。

第二階段的培訓(xùn)需求分析是對(duì)員工個(gè)人的工作表現(xiàn)和工作能力進(jìn)行評(píng)估，找出個(gè)人的能力差距和培訓(xùn)需求。一是通過(guò)對(duì)個(gè)人的績(jī)效評(píng)估，找出能力差距和培訓(xùn)需求。二是利用能力模型對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行能力評(píng)估，找出能力差距和培訓(xùn)需求。三是根據(jù)公司的“人才發(fā)展計(jì)劃”和“繼任者計(jì)劃”，制定員工的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，確定個(gè)人的培訓(xùn)需求。

根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展確定培訓(xùn)需求的優(yōu)先順序，根據(jù)公司的培訓(xùn)預(yù)算和培訓(xùn)資源制定出年度培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)課程。最后是培訓(xùn)評(píng)估，培訓(xùn)評(píng)估主要是鼓勵(lì)員工將所學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中去，提高工作績(jī)效。

培訓(xùn)與發(fā)展的輸出結(jié)果一是提供給員工工作所需要的工作知識(shí)和工作技能。二是培養(yǎng)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者和各級(jí)接班人。三是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和改革的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。

建立崗位能力模型比較重要，有了崗位能力模型和培訓(xùn)課程體系，才能進(jìn)行有系統(tǒng)的培訓(xùn)。

快消品銷(xiāo)售人員能力模型

我們看一個(gè)通用的快消品的銷(xiāo)售人員的能力模型。

銷(xiāo)售部通常有的崗位：銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域運(yùn)作經(jīng)理、銷(xiāo)售總經(jīng)理。根據(jù)崗位職責(zé)和崗位能力的要求，銷(xiāo)售人員的知識(shí)和能力分為五個(gè)層次。第一層級(jí)是公司知識(shí)、企業(yè)文化、公司制度、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)品知識(shí)，公司所有員工都需要這些知識(shí)。這些培訓(xùn)通常通過(guò)新員工上崗前的入職培訓(xùn)進(jìn)行，培訓(xùn)老師通常是人力資源部的培訓(xùn)專(zhuān)員。

第二層級(jí)是售點(diǎn)拜訪(fǎng)、售點(diǎn)執(zhí)行和客戶(hù)服務(wù)的知識(shí)和技能。主要是一線(xiàn)銷(xiāo)售代表所需要的工作知識(shí)、工作流程和工作技能。銷(xiāo)售代表的工作范圍是一個(gè)片區(qū)、5-6條路線(xiàn)和200多個(gè)售點(diǎn)，銷(xiāo)售代表的工作職責(zé)主要是售點(diǎn)拜訪(fǎng)、售點(diǎn)執(zhí)行、售點(diǎn)服務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)商管理，銷(xiāo)售代表的所需要的工作知識(shí)和技能包括工作職責(zé)、fmcg行業(yè)知識(shí)、公司產(chǎn)品分銷(xiāo)模式和銷(xiāo)售系統(tǒng)知識(shí)、銷(xiāo)售渠道、每日拜訪(fǎng)計(jì)劃、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)八步驟、售點(diǎn)執(zhí)行(即生動(dòng)化)、客戶(hù)服務(wù)與管理、經(jīng)銷(xiāo)商管理、消費(fèi)者投訴處理、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、推銷(xiāo)講解技巧、銷(xiāo)售談判技能等等。銷(xiāo)售代表的培訓(xùn)一般通過(guò)崗位培訓(xùn)、跟線(xiàn)輔導(dǎo)和集中培訓(xùn)等方式進(jìn)行，培訓(xùn)老師通常是銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、公司專(zhuān)職銷(xiāo)售培訓(xùn)老師和外部培訓(xùn)老師。

第三層級(jí)是銷(xiāo)售片區(qū)與路線(xiàn)管理、銷(xiāo)售輔導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)和技能。主要是銷(xiāo)售主管和銷(xiāo)售經(jīng)理所需要的工作知識(shí)和工作技能。銷(xiāo)售主管的工作范圍是管理5-6名銷(xiāo)售代表，管理5-6個(gè)銷(xiāo)售片區(qū)，1000個(gè)客戶(hù)。銷(xiāo)售主管的工作知識(shí)和技能包括銷(xiāo)售片區(qū)與路線(xiàn)管理、跟線(xiàn)輔導(dǎo)、銷(xiāo)售促銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、渠道營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、初級(jí)管理技能等等。銷(xiāo)售 5

主管和銷(xiāo)售經(jīng)理的培訓(xùn)通常通過(guò)集中培訓(xùn)和會(huì)議方式進(jìn)行，培訓(xùn)老師通常是公司高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理人、公司專(zhuān)職培訓(xùn)講師和外部培訓(xùn)老師。

第四層級(jí)是區(qū)域銷(xiāo)售運(yùn)作、銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售系統(tǒng)的知識(shí)和技能。主要是銷(xiāo)售經(jīng)理和區(qū)域銷(xiāo)售運(yùn)作經(jīng)理所需要的工作和技能。區(qū)域銷(xiāo)售運(yùn)作經(jīng)理的工作范圍是負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域，管理5-6名銷(xiāo)售主管/經(jīng)理，管理25-30名銷(xiāo)售代表。區(qū)域銷(xiāo)售運(yùn)作經(jīng)理要具有區(qū)域銷(xiāo)售運(yùn)作的概念、知識(shí)和能力，區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理的工作知識(shí)和能力包括市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況、產(chǎn)品組合、品牌發(fā)展、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計(jì)劃、價(jià)格管理、銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展、組織架構(gòu)、人員能力、銷(xiāo)售系統(tǒng)優(yōu)化、銷(xiāo)售控制和審計(jì)等，他要具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、演講能力、戰(zhàn)略規(guī)劃等能力。區(qū)域銷(xiāo)售運(yùn)作經(jīng)理的培訓(xùn)通常通過(guò)集中培訓(xùn)和會(huì)議方式進(jìn)行，培訓(xùn)老師通常是公司總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理和外部培訓(xùn)講師。

第五層級(jí)是高級(jí)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。主要的培訓(xùn)對(duì)象是公司骨gan人員和未來(lái)各層級(jí)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和接班人。主要是培養(yǎng)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略規(guī)劃、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力。通常有“公司人才發(fā)展計(jì)劃”來(lái)負(fù)責(zé)。

更高職位和級(jí)別的銷(xiāo)售人員要掌握下屬的工作職責(zé)、工作流程、工作知識(shí)和技能。建立“根據(jù)地”和“堡壘”

我最近讀一篇文章，講的是以啤酒行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有三大要素：資本、品牌、根據(jù)地。資本是硬實(shí)力，品牌是軟實(shí)力，但要有盈利需要根據(jù)地和堡壘。根據(jù)我多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，要在一個(gè)市場(chǎng)建立根據(jù)地，即市場(chǎng)占有率要有10%以上。一是要有一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者;二是要有一支隊(duì)伍，一支訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);三是要有一個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)，使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有效地執(zhí)行;四是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)2-3年不懈的努力和積累。所以文章最后說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)第四大因素是人才。如何培養(yǎng)人才呢?

銷(xiāo)售培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(篇3)

食品是我們不可缺少的一種食物，無(wú)論是零食還是糧食，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是非常重要的，因?yàn)榧Z食是我們用來(lái)充饑的，而零食則是我們犒勞自己，放松自己的時(shí)候所享用的食物。那么，對(duì)于食品銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，哪些銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)是他們需要掌握的呢？

一、多方整合推廣策略

現(xiàn)在的休閑食品傳播是“全方位”的，線(xiàn)上線(xiàn)下的整合傳播越來(lái)越多，多方面協(xié)同已成市場(chǎng)運(yùn)作趨勢(shì)。以電視產(chǎn)品廣告宣傳為主的平面媒體推廣，結(jié)合廣播媒介、終端POP設(shè)計(jì)張貼，更結(jié)合短信互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)游戲植入互動(dòng)等操作，整合式推廣呼之欲出，優(yōu)秀廠家大多擅長(zhǎng)多方面整合推廣，以求得市場(chǎng)快速突破。如20xx年8月-20xx年2月期間，盼盼食品聯(lián)合騰訊QQ游戲，共同推出有獎(jiǎng)斗地主專(zhuān)區(qū)，以“休閑游戲競(jìng)技俱樂(lè)部”聚集人氣，并與線(xiàn)下產(chǎn)品活動(dòng)相結(jié)合，創(chuàng)造了“經(jīng)典休閑食品整合推廣案例”。除此之外，在品牌推廣中，各大食品品牌應(yīng)著重培養(yǎng)起自身獨(dú)特的品牌個(gè)性，這是搶占特定目標(biāo)消費(fèi)者的心智資源的不二捷徑。

二、換位

換位有兩層意思，一是與患者換位，要站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，設(shè)身處地的為患者考慮，進(jìn)而把握患者的心理，尋求有效的對(duì)策。你只有站在對(duì)方的立場(chǎng)，你才能感受到患者真正需要的是什么?只有了解了患者的需求，你才能有的放矢，抓住要點(diǎn)。二是人員換位，也就是說(shuō)在和患者溝通的過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)患者不能下定決心購(gòu)買(mǎi)，就可以借助專(zhuān)家的力量，因?yàn)閷?zhuān)家具有一定的權(quán)威性，讓專(zhuān)家給患者溝通一次，促使其產(chǎn)生信任，下定決心進(jìn)行治療。

三、留想頭

在溝通的過(guò)程中，如果出現(xiàn)患者有抵觸情緒而不能進(jìn)一步向既定目標(biāo)邁進(jìn)，就要立即結(jié)束那些患者不感興趣的話(huà)題。但這并不是我們的目的，要給患者留下一些想頭。比如可以告訴他們一個(gè)小偏方，你為他著想，給他好處，他總不能不接受吧!這樣就可以為下一次溝通留下話(huà)題，使你與患者的聯(lián)系不會(huì)間斷。

要盡快想辦法減輕顧客的心理壓力，巧妙借顧客的話(huà)題轉(zhuǎn)變成接近顧客的理由，然后向顧客提一些他們比較關(guān)心而又易于回答的話(huà)題，從而實(shí)現(xiàn)朝著有利于積極銷(xiāo)售過(guò)程的方向前進(jìn)。如果導(dǎo)購(gòu)能夠把這種方法熟練運(yùn)用，可以起到以柔克剛借勢(shì)發(fā)力的效果。

四、注意事項(xiàng)

在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，特別是一些食品店的終端銷(xiāo)售，很容易碰到顧客這類(lèi)的回答：“我先看看”之類(lèi)的，面對(duì)這一類(lèi)的回答，銷(xiāo)售人員要有良好的心態(tài)，因?yàn)檫@很有可能知識(shí)顧客的習(xí)慣性回答，不要太去糾結(jié)這一問(wèn)題。

銷(xiāo)售培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)(篇4)

這次培訓(xùn)的日程安排得合理緊湊，每一個(gè)活動(dòng)都有它的意義，也有更深層次的內(nèi)涵。具體培訓(xùn)內(nèi)容和意義以下：

1、組建家園——團(tuán)隊(duì)的建立找到愿意患難與共的搭檔，讓家庭成員感受到家的溫馨和凝聚的力量;2、小天使和小主人——使人感受到被關(guān)懷的溫暖;3、你在乎我嗎——關(guān)心團(tuán)隊(duì)每位成員知道團(tuán)隊(duì)合作的重要，不要讓團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)閭€(gè)人的自私、不在乎而被冷漠、被排擠，應(yīng)該要去接納、協(xié)助他，讓他在團(tuán)隊(duì)中能得到發(fā)展;4、領(lǐng)袖風(fēng)采——突破自我，學(xué)到協(xié)作、責(zé)任的重要，也感受到主管為團(tuán)隊(duì)承受的壓力。工作中每個(gè)環(huán)節(jié)都非常的重要，不要因自己的疏忽，造成單位形象和經(jīng)濟(jì)的損失，而讓別人為我們承擔(dān)責(zé)任;5、盲人與啞巴——一段人生的無(wú)常透過(guò)兩人的扶持前行，學(xué) 會(huì)了感恩和信任，感謝在生命過(guò)程中所有曾幫助過(guò)我們的人;6、支援前線(xiàn)——打造卓越的共嬴團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神，透過(guò)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律、高標(biāo)的質(zhì)量、緊密的協(xié)作、無(wú)私的奉獻(xiàn)，達(dá)成了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)更勇敢面對(duì)未來(lái)任何挑戰(zhàn)和任務(wù);7、結(jié)青蘭——激發(fā)團(tuán)隊(duì)持久活力和熱情，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自為每位團(tuán)隊(duì)成員系上一條藍(lán)絲帶，表達(dá)對(duì)他們的信任和感謝，希望他們永遠(yuǎn)充滿(mǎn)力量、永遠(yuǎn)充滿(mǎn)希望、永遠(yuǎn)充滿(mǎn)追求。未來(lái)，醫(yī)院還有更長(zhǎng)的路要走，還有更多的困難要克服，讓我們就像這條藍(lán)絲帶，永遠(yuǎn)心手相系，永遠(yuǎn)心手相系。

通過(guò)以上的培訓(xùn)內(nèi)容使我們充分地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，學(xué)會(huì)了樹(shù)立相互配合、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí);學(xué)會(huì)了認(rèn)識(shí)自我，充分激發(fā)潛能，增強(qiáng)信念和信心，改進(jìn)自身形象，同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任意識(shí);學(xué)會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)感恩，以感恩的心對(duì)待上司、同事、下屬甚至身邊的每一個(gè)人;懂得了學(xué)會(huì)付出、樂(lè)于付出，保持付出而不求回報(bào)的心態(tài)去做事;明白到在工作中、生活中要換位思考，學(xué)會(huì)理解人、體貼人、尊重他人。