產(chǎn)房的述職報(bào)告

產(chǎn)房的述職報(bào)告5篇。

我們寫一篇范文的時(shí)候，除了內(nèi)容的質(zhì)量，還需要考慮校對(duì)和編輯文檔的問題。這一項(xiàng)任務(wù)可能比較繁瑣，但卻不可忽略。如果我們不知道該如何寫，可以參考一下范文。下面是編輯為大家整理的一篇最新關(guān)于“產(chǎn)房的述職報(bào)告”的范文。

產(chǎn)房的述職報(bào)告【篇1】

yjS21.CoM

開發(fā)項(xiàng)目年終總結(jié)范文20xx年整年中，世界都處在金融危機(jī)的陰影下，當(dāng)然我們國(guó)家也是受到金融危機(jī)的很大影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度明顯放緩，人民的生活水平不再像之前那樣的好了，開發(fā)項(xiàng)目年終總結(jié)范文。同樣金融危機(jī)給我們國(guó)家的房地產(chǎn)事業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。樓房滯銷，樓盤無法開發(fā)，房?jī)r(jià)時(shí)高時(shí)低，沒有任何的市場(chǎng)規(guī)律，這些都給我的工作帶來了很大的困難，不過總體來說。20xx年我的工作還是很好的。

20xx年本人主管的部門是房地產(chǎn)公司工程技術(shù)部，絕大部分精力用在了項(xiàng)目的工作上，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大。較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，較好地完成了所主管的全年工作任務(wù)。現(xiàn)就本人一年中所主管的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、 生產(chǎn)任務(wù)完成情況：

1、開發(fā)項(xiàng)目：所開發(fā)的項(xiàng)目有綜合樓、住宅樓，共三棟18層高樓約12萬㎡，總投資約2.5億元，該工程繼XX年啟動(dòng)以來經(jīng)過三年多的努力，在全公司員工的共同配合下，已圓滿竣工。項(xiàng)目的存在，樹立了集團(tuán)的良好形象，是集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的置業(yè)公司闖進(jìn)省房地產(chǎn)行業(yè)的標(biāo)志，是面向市場(chǎng)發(fā)展的第一步，是全體公司員工值得驕傲的顯著地標(biāo)。

2、在項(xiàng)目的建設(shè)中深刻的體會(huì)到一個(gè)國(guó)有企業(yè)下的子公司要在現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度下生存并發(fā)展，我們還有很多東西要學(xué)習(xí)、要改變，在公司成立十個(gè)月來，工程技術(shù)部門也肩負(fù)的巨大的挑戰(zhàn)，此項(xiàng)目是公司的成長(zhǎng)項(xiàng)目也是形象項(xiàng)目，我們部門在施工中必須要更加努力和細(xì)心，具體心得如下：

第一步：技術(shù)力量改變

通過這個(gè)項(xiàng)目，我們深刻的認(rèn)識(shí)到我們部門在技術(shù)這點(diǎn)要求上還有很大的缺陷，對(duì)新事務(wù)的領(lǐng)悟能力不夠，對(duì)新施工工藝掌握不全面，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理和具體計(jì)劃安排上還有很大的差距，因?yàn)閷?duì)某一項(xiàng)技術(shù)要求監(jiān)督的不到位，很容易就會(huì)讓施工方有機(jī)可乘，這樣也會(huì)公司帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失，因此我們部門每個(gè)人將會(huì)為此制定了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，邊學(xué)習(xí)邊交流邊考核，以此來提高個(gè)人的技術(shù)處理能力，為下一個(gè)工程做好充足的準(zhǔn)備，年終總結(jié)《開發(fā)項(xiàng)目年終總結(jié)范文》。

第二步：思想觀念改變：

國(guó)有企業(yè)有其特定的生存環(huán)境，有其獨(dú)特事務(wù)處理方式，但是對(duì)于我們部門在對(duì)外的施工中還仍然保持以往的高姿態(tài)、高調(diào)子、以自己為中心的思想，那么我們將遭受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的淘汰，現(xiàn)行的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)奉行的是公平競(jìng)爭(zhēng)和抓住機(jī)遇再加勤奮、實(shí)干，目前我們正一步步走向這個(gè)區(qū)域，我們就要意識(shí)到在這個(gè)區(qū)域生存的條件是什么?該怎么樣去做才能生存，不能再依賴于以往的舊思想、舊觀念、舊的模式去衡量我們現(xiàn)在新的生存環(huán)境，我們必須要有這樣的思想轉(zhuǎn)變，只有轉(zhuǎn)變了這種觀念和思想我們才會(huì)有更好的發(fā)揮空間，通過項(xiàng)目二年多的現(xiàn)場(chǎng)施工管理我們也認(rèn)識(shí)到了思想轉(zhuǎn)變的盲目和空白，因此下一個(gè)工程開始之前，我們就要先給自己的思想定一個(gè)位置，這也是我們部門在逐步努力向前轉(zhuǎn)變的第一步。

第三步：管理模式改變

俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。我們工程部門的來說，管理的好與壞直接影響到公司的`經(jīng)濟(jì)利益。在此項(xiàng)目中仍然存在老管理模式，與此同時(shí)新的管理模式的加入也在逐步取代舊的管理模式，畢竟此項(xiàng)目是我們公司從成立以來最大的、直接面向市場(chǎng)的項(xiàng)目，無論從思想轉(zhuǎn)變還是到管理模式的改變和加強(qiáng)對(duì)于我們來說都需要一個(gè)過程，我們會(huì)在這個(gè)過程中認(rèn)真學(xué)習(xí)和改變并逐步實(shí)施新的管理模式，從這個(gè)工程中我們已經(jīng)學(xué)習(xí)到了外界市場(chǎng)下的管理模式是什么樣子，每個(gè)職工對(duì)自身的要求應(yīng)該是什么樣，全部門應(yīng)該怎么去做。

工作中存在的主要問題：

1、合同的履行：此項(xiàng)目基本上嚴(yán)格履行了合同，但在工程款的支付上施工單位普遍的意見。建議在今后的項(xiàng)目中在工程開工后至竣工驗(yàn)收之前，公司應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的方式和期限支付工程款，按照中標(biāo)價(jià)格和中標(biāo)工期與施工單位嚴(yán)格履行承包合同。項(xiàng)目部才能嚴(yán)格要求施工單位按節(jié)點(diǎn)計(jì)劃完成工程任務(wù)。

2、工程分包：由于特殊原因，此項(xiàng)目分包單位過多，如：基礎(chǔ)分包、電梯分包、消防工程分包、防火門分包、入戶防火防盜門分包、陽臺(tái)欄桿分包、鋁合金門窗分包、幕墻工程分包。這類分包單位往往因?qū)I(yè)特殊、關(guān)系特殊，直接與業(yè)主聯(lián)系，總包和監(jiān)理難以對(duì)其進(jìn)行管理。這其中有些分包單位與專業(yè)管理機(jī)構(gòu)、開發(fā)商、總包單位、監(jiān)理能很好的協(xié)調(diào)關(guān)系，能嚴(yán)格按要求完成工程任務(wù)，為開發(fā)商出謀劃策，節(jié)約投資，也有些單位——如防火門生產(chǎn)安裝方，由于其公司實(shí)力有限，管理不力，不能按合同給定的時(shí)間按時(shí)完成任務(wù)，且產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到理想要求，直接影響了整個(gè)工程的竣工驗(yàn)收。

3、監(jiān)理公司：監(jiān)理應(yīng)當(dāng)依照法律,法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同，對(duì)承包單位在施工質(zhì)量、建設(shè)工期、建設(shè)資金使用等方面，代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督,并履行法律法規(guī)規(guī)定的監(jiān)理安全管理職責(zé)。此項(xiàng)目選擇的二家監(jiān)理公司普遍現(xiàn)象是老同志多，經(jīng)驗(yàn)型的專門人才太少，缺乏年富力強(qiáng)，理論水平高的中堅(jiān)力量，不能適應(yīng)日新月異的新技術(shù)、新工藝的工作要求，不具備專業(yè)齊全的專業(yè)人員，且部分監(jiān)理人員兼職過多，監(jiān)理力量投入不足，監(jiān)理職責(zé)不明，尤其在后期裝飾裝修階段，監(jiān)理更應(yīng)本著對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)、敢抓敢管，不能放松管理，必須督促施工單位履行其管理職責(zé)。

產(chǎn)房的述職報(bào)告【篇2】

很榮幸，我于XX年進(jìn)入XX房地產(chǎn)公司銷售部門從事房產(chǎn)銷售工作?，F(xiàn)在，就過去的工作做下總結(jié)：

一、存在的問題：

1、 主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰;

2、 自身沒有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;

3、 計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。

4、 對(duì)房子的`講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

6、 來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。

二、新的一年工作計(jì)劃：

1、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。

2、 內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、 自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。

通過對(duì)現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

沒有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷售成績(jī)，要做到：

1、 明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn);

2、 完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。

3、 新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

我堅(jiān)信，通過我們團(tuán)隊(duì)每位成員的努力，在新的一年，我們的銷售行業(yè)將會(huì)不斷壯大，超額的完成年度工作任務(wù)。

產(chǎn)房的述職報(bào)告【篇3】

20xx年，又是新的一年.新的開始，每年的這個(gè)時(shí)候腦海里第一個(gè)詞就是這樣幾句話幾個(gè)詞。

回顧20xx年這一年，可謂是我從事房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)以來最為虛度的一年，總感覺自己在原地踏步。

今年主要工作大致分為兩個(gè)部分：

一、蘆花莊園二期交房工作。

二、三期客戶積累。

三、提升自身的相關(guān)學(xué)習(xí)。

具體內(nèi)容如下：

一、二期交房情況：

二期交房總體上來說在各位領(lǐng)導(dǎo)精心的策劃和準(zhǔn)備下，完成的還是比較好的。截止到現(xiàn)在，未交房戶數(shù)為6戶，已交房145戶，完成率達(dá)到了96%。本人未交房2戶，已交房41戶，完成率95.3%，2戶未交房原因，均為房屋存在嚴(yán)重的漏水問題，客戶拒絕交房，目前處于第三次維修中。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：

1、在銷售的前期盡量做到全面的培訓(xùn)，包括設(shè)計(jì)、施工、銷售等等各個(gè)環(huán)節(jié)。尤其是和開發(fā)商的設(shè)計(jì)、施工圖紙、銷售合同內(nèi)容和銷售說辭的統(tǒng)一等。

2、交房過程：

1)交房前提前做好準(zhǔn)備工作，提前做出交房評(píng)估，對(duì)于問題客戶事先做好安撫工作。

2)交房過程中，盡量避免，業(yè)務(wù)員和其他閑雜人員出現(xiàn)在驗(yàn)房過程中。

3)交房路線一定要運(yùn)用技巧。

二、三期客戶積累情況。

三期產(chǎn)品包括：獨(dú)體、雙拼、洋房。獨(dú)體共28套，雙拼96套，洋房210套。

1)熟悉三期相關(guān)資料。

二、思想工作方面

本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，處處以一名中共黨員的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行，對(duì)人真誠(chéng)、熱愛工作、任勞任怨，服從安排，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我也勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

2)積累客戶。

截至到現(xiàn)在積累有效客戶共68組，B級(jí)22客戶，C級(jí)客戶46組。

三、提升自己的相關(guān)學(xué)習(xí)。

1)關(guān)于房地產(chǎn)策劃類、營(yíng)銷類、管理類等。

2)相關(guān)的軟件學(xué)習(xí)。比如，Photoshop、PPt等。

對(duì)于20xx年的計(jì)劃方面：

在做好本職工作的同時(shí)，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)操盤方面的、策劃方面以及技能方面的，比如學(xué)習(xí)軟件CAD等。

產(chǎn)房的述職報(bào)告【篇4】

不知不覺已經(jīng)加入公司一年多了，剛開始我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、前臺(tái)日常工作主要包括

負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。

三、人事管理方面

落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請(qǐng)假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這一年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)；努力做好自己自己的本職工作。在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)只需。例如快遞公司的名片等。處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。

作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。

產(chǎn)房的述職報(bào)告【篇5】

又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

20xx年的x月，我第一次來到xx這個(gè)海邊風(fēng)情小鎮(zhèn)，領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基本情況，并且對(duì)競(jìng)品樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有案場(chǎng)經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過近一年的工作積累和摸索，對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多，當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈。從4月份到現(xiàn)在，各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)，開盤、特價(jià)房、10萬首付、買房送奔馳、體驗(yàn)式營(yíng)銷等等。而我們項(xiàng)目在5月1號(hào)售樓處正式開放?？蛻魧?duì)我們期待很大，但因開盤時(shí)間在12月21號(hào)，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)討論，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀。

近一年我取得了一些成績(jī)，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。對(duì)待新客戶，要把我們的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)給客戶講清楚，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。因?yàn)槲磥砦覀儾攀侵行?。在老客戶的維護(hù)上，及時(shí)向老客戶告知樓盤進(jìn)度、樓盤質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心，客戶認(rèn)可你，才會(huì)向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。

目前客戶觀望的欲望很大，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場(chǎng)行情不理想，但是我們可以從自身的項(xiàng)目上著手。81省道副線貫穿xx工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻，重點(diǎn)突出三期的商業(yè)，比如商業(yè)街、xx印象、菜場(chǎng)、超市。小一期結(jié)頂后，可以把15#樓外立面和部分園區(qū)小景做出來，讓客戶來體驗(yàn)。

20xx年對(duì)我們來說是一個(gè)攻堅(jiān)年，如何把握市場(chǎng)機(jī)遇，了解客戶需求，挖掘市場(chǎng)潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額是我們20xx年度面臨的重要課題。在新一年里，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。我給自己目標(biāo)銷售xx套，分解目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo)，就離大目標(biāo)更近一步。并且在工作的提升中，提高自己的收入。

最后，預(yù)祝我們20xx年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)！

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房產(chǎn)局述職報(bào)告

在寫報(bào)告時(shí)我們需要注意什么？在我們的現(xiàn)實(shí)生活工作中，我們使用報(bào)告的情況越來越多。在報(bào)告中要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)膱D表，不僅可以報(bào)告主要結(jié)果，而且顯得更加簡(jiǎn)潔明了，您需要什么樣的內(nèi)容幼兒教師教育網(wǎng)小編為您量身定制了一篇“房產(chǎn)局述職報(bào)告”，記得保留本文方便針對(duì)性參考！

房產(chǎn)局述職報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是某市房產(chǎn)局局長(zhǎng)，在此向大家報(bào)道我過去一年在房產(chǎn)局的工作情況。在過去的一年里，房產(chǎn)局團(tuán)隊(duì)的每一位同事都積極奮斗、努力工作，取得了一系列顯著成績(jī)。下面就讓我向大家詳細(xì)匯報(bào)一下我們房產(chǎn)局過去一年的工作情況及成績(jī)。

一、工作概況

我局在過去一年中，緊緊圍繞市委、市政府工作部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)“去庫存、穩(wěn)企業(yè)、促發(fā)展、保市場(chǎng)”政策，全力做好房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控工作，促進(jìn)了房地產(chǎn)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，我們還積極參與城市規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、住房保障等相關(guān)工作，為城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

二、重點(diǎn)工作成果

1. 去庫存促發(fā)展：我們深入貫徹落實(shí)房地產(chǎn)調(diào)控政策，促進(jìn)樓市平穩(wěn)發(fā)展。通過開展“去庫存、降庫存”等一系列舉措，有效地疏通了市場(chǎng)，促進(jìn)了房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)節(jié)，為房產(chǎn)市場(chǎng)的良性發(fā)展提供了有力支持。

2. 穩(wěn)企業(yè)保市場(chǎng)：我們加強(qiáng)與房地產(chǎn)企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，幫助企業(yè)解決遇到的各種發(fā)展難題，為企業(yè)發(fā)展提供有力支持。同時(shí)，我們還積極推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)，規(guī)范市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)定。

3. 住房保障：我們加大了對(duì)住房保障項(xiàng)目的監(jiān)督管理力度，確保住房保障政策的有效實(shí)施。同時(shí)，我們還積極探索住房保障機(jī)制的完善，為困難群體提供更多優(yōu)質(zhì)的住房保障服務(wù)。

三、存在的問題和不足

在過去的工作中，我們也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。一是在推進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控過程中，面臨著政策執(zhí)行難、市場(chǎng)波動(dòng)大等問題，需要進(jìn)一步完善相關(guān)政策和措施。二是在推進(jìn)住房保障工作中，仍存在著一些政策執(zhí)行不到位，工作落實(shí)不徹底等問題，需要加強(qiáng)政策宣傳和執(zhí)行力度。三是在推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管工作中，面臨著人力資源不足、監(jiān)管手段不夠靈活等問題，需要加大人力物力投入，提高監(jiān)管水平。

四、今后工作打算

在未來的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷深化房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控、推進(jìn)住房保障、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管等方面的工作。同時(shí)，我們還將繼續(xù)加大改革創(chuàng)新力度，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)向更加規(guī)范、健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展，為城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更好的服務(wù)和支持。

我要感謝全體房產(chǎn)局的同事們?cè)谶^去一年中的辛勤付出和努力工作，也感謝市委市政府對(duì)我們工作的大力支持和關(guān)心。讓我們攜起手來，共同努力，再接再厲，為建設(shè)繁榮富強(qiáng)的美麗城市而努力奮斗！

房產(chǎn)局述職報(bào)告 篇2

一、堅(jiān)持原則，嚴(yán)于律己，工作中表率作用強(qiáng)。

作為黨的基層組織“一把手”，本人能堅(jiān)持學(xué)習(xí)和忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)決擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針、政策，在政治上、思想上，與黨中央以及上級(jí)黨組織保持高度一致，認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府的重大決策和工作部署，做到講政治服從大局，講原則不一團(tuán)和氣。工作中作風(fēng)民主，集思廣益，凡事以事業(yè)為重，以集體為重，以工作為重，從不計(jì)較個(gè)人得失；工作中，能堅(jiān)持原則，處事公道，不搞親疏，光明磊落，為人正派。正確處理唯上與唯下的關(guān)系，做官與為人的關(guān)系，始終信守堂堂正正做人、清清白白做官、勤勤懇懇做事的人生準(zhǔn)則。平時(shí)嚴(yán)于律己，守紀(jì)守法，做到了以自己的人格感染人，以自己的表率影響人，以自己的身體力行帶動(dòng)人。

二、工作嚴(yán)謹(jǐn)，決策合理，具有駕馭全局的能力

能深入實(shí)際，駕馭全局，工作中，思路清晰，善思多謀，處理問題果斷，積極穩(wěn)妥。面對(duì)棘手復(fù)雜的局面及重要的工作、任務(wù)，能切合實(shí)際、周密組織、合理安排。工作中有布置、有督促、有檢查，各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)緊扣，有條不紊。平時(shí)注重工作方法，善于調(diào)動(dòng)班子成員及工作人員的積極性。

三、勤奮敬業(yè)，求真務(wù)實(shí)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心。

勤奮、務(wù)實(shí)，勇于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，是自己在工作實(shí)踐中形成的一貫作風(fēng)。在街道工作期間，從未休息過一個(gè)完整的星期天，節(jié)假日也不例外，自己一心撲在工作上，勤奮敬業(yè)，全身心投入，能堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好各項(xiàng)工作。工作中，處理問題，尤其是在處理矛盾較為尖銳突出的問題中，身為“一把手”不回避、不推諉，勇于負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。平時(shí)作風(fēng)務(wù)實(shí)，常深入各村、居了解情況，解決問題，努力辦實(shí)事、求實(shí)效，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。

四、圍繞目標(biāo)，履行職責(zé)，各項(xiàng)工作取得成效。

（1）選優(yōu)配強(qiáng)，村級(jí)換屆圓滿完成。下半年以來，在本人的親自過問下，由于領(lǐng)導(dǎo)有力，組織周密，村級(jí)兩委換屆選舉工作以及區(qū)人大代表選舉工作圓滿完成，進(jìn)一步選優(yōu)備強(qiáng)了村級(jí)兩委班子的成員，為街道各項(xiàng)工作的開展提供了強(qiáng)有力的組織保證。

（2）強(qiáng)化責(zé)任，街道招商引資成效明顯。年初以來，本人組織制定街道的招商引資獎(jiǎng)懲規(guī)定，層層分解招商任務(wù)，每月召開招商過堂會(huì)，定期督查督辦。今年以來街道共引進(jìn)項(xiàng)目16個(gè)，引資額達(dá)億元，超額完成年度目標(biāo)任務(wù)，其中3000萬元以上項(xiàng)目6個(gè)，億元項(xiàng)目1個(gè)，已竣工項(xiàng)目12個(gè)。

（3）強(qiáng)力推進(jìn)，重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。今年以來，本人堅(jiān)持抓項(xiàng)目不動(dòng)搖，把項(xiàng)目建設(shè)作為加快發(fā)展的第一舉措，對(duì)意向項(xiàng)目抓跟蹤，抓落實(shí)，力爭(zhēng)盡早簽約；對(duì)簽約項(xiàng)目緊抓資金到帳，力爭(zhēng)盡早開工；對(duì)在建項(xiàng)目抓協(xié)調(diào)，抓解決問題，力爭(zhēng)早竣工，早投產(chǎn)，早見效。上半年街道推出16個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目基本完成,下半年推出的10個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目有一定的進(jìn)展。

（4）多措并舉，街道、村居財(cái)力不斷增強(qiáng)。年初以來，本人始終將財(cái)稅工作，增強(qiáng)街道村、居財(cái)力作為重性的工作抓牢抓實(shí)，抓好。年初，街道對(duì)轄區(qū)內(nèi)的土地存量和閑置資產(chǎn)進(jìn)行排查，包裝成重點(diǎn)項(xiàng)目全力推進(jìn)，全力以赴培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。力爭(zhēng)使轄區(qū)內(nèi)的每個(gè)閑置資源都成為財(cái)政收入新的增長(zhǎng)點(diǎn)。通過存量盤活，不斷增加集體積累，最大限度地?cái)U(kuò)大新生財(cái)源，街道、村、居集體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)較大增幅增長(zhǎng)，1—12月份街道超額完成區(qū)下達(dá)的財(cái)稅任務(wù)，財(cái)力（區(qū)財(cái)稅

分成）比去年全年預(yù)計(jì)凈增50萬元；富強(qiáng)村經(jīng)營(yíng)收入165萬元，增長(zhǎng)160%，西郊村經(jīng)營(yíng)收入萬元，增長(zhǎng)107%；西安路村凈增財(cái)力萬元，增長(zhǎng)231%。兩個(gè)社區(qū)均完成了收入20萬元的全年任務(wù)。

（5）常抓不懈，街道信訪穩(wěn)定總體趨緩。街道地處城郊結(jié)合部，各類社會(huì)矛盾突出，歷史遺留問題較多。尤其是在兩會(huì)和十七大期間，投入大量的人力和精力。對(duì)確定的8個(gè)重點(diǎn)人頭，全部成立穩(wěn)控小組，保證24小時(shí)嚴(yán)看死守，保證了在重大節(jié)會(huì)期間沒有發(fā)生去省赴京上訪事件。與此同時(shí)，街道明確專人每天到市領(lǐng)導(dǎo)住地值班，有效控制了非正常上訪事件的發(fā)生。

（6）打造平臺(tái)，村、居世界前列建設(shè)成果豐碩。本人十分重視社區(qū)平臺(tái)建設(shè)。全力推進(jìn)“一大五小”工程，三個(gè)村、兩個(gè)居委會(huì)辦公活動(dòng)用房得到落實(shí)，已建成三家社區(qū)一站式服務(wù)大廳。其中，建筑面積達(dá)900平方米的富強(qiáng)社區(qū)新辦公樓，已成為目前全區(qū)面積最大，設(shè)施最齊全，功能最完備，裝修最具現(xiàn)代感的的社區(qū)辦公活動(dòng)用房。位于西安路西側(cè)的西安路綜合樓，將建成設(shè)施一流、服務(wù)一流、管理一流的西安路街道服務(wù)中心和西安路社區(qū)一站式服務(wù)大廳

同時(shí)，在本人親自組織和過問下，街道城管創(chuàng)衛(wèi)、計(jì)劃生育、綜治以及黨的建設(shè)等工作均取得了一定的成績(jī)。

五、廉潔自律，嚴(yán)格要求，遵守廉潔行政的各項(xiàng)規(guī)定。

作為“一把手”，能帶領(lǐng)班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)，落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及各級(jí)有關(guān)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，以條例準(zhǔn)則來規(guī)范自己的言行，自覺在思想上牢固樹立拒腐防變意識(shí)。自己能認(rèn)真實(shí)踐承諾，嚴(yán)格遵守關(guān)于廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行不準(zhǔn)收受禮品、禮金、有價(jià)證券等支付憑證等規(guī)定。作為“一把手”，本人能嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，努力增收節(jié)支，一心一意為集體謀福利，從未用公款報(bào)銷應(yīng)由本人及配偶支付的個(gè)人費(fèi)用，平時(shí)極為節(jié)儉，除招商引資、協(xié)調(diào)工作外，嚴(yán)格控制公款吃喝，從未有用公款進(jìn)行過高消費(fèi)娛樂。平時(shí)生活自律、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，從未有大操大辦的情況。今年以來，本人沒有用公款出國(guó)或國(guó)內(nèi)旅游。每次因公出差，省而又省，堅(jiān)持節(jié)約為先。

六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，聯(lián)系實(shí)際，努力提高自身素質(zhì)

今年以來，根據(jù)市、區(qū)委的要求，自己能把在職學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，積極投身“四個(gè)一”讀書活動(dòng)，有計(jì)劃地安排好自學(xué)內(nèi)容。認(rèn)真撰寫了工作調(diào)研報(bào)告。同時(shí)，本人還參加了律師專業(yè)的全國(guó)自考，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握法律方面的專業(yè)知識(shí)。共完成2萬字的學(xué)習(xí)筆記。

2007年本人雖做了一些有益的工作，并取得了一定的工作成效，但也存在著一些問題：一是身為“一把手”，深感自己基層的工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，政治敏銳力還有待加強(qiáng)。二是作為“一把手”，自己的工作仍有不夠深入、不夠細(xì)致、不夠扎實(shí)的一面。三是位處“一把手”，平時(shí)自己忙于工作較多，學(xué)習(xí)思考欠缺，尤其是對(duì)街道在新形勢(shì)下研究不夠，創(chuàng)新、探索不多。

在今后的工作中，本人將努力克服自身不足，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道同志們的大力支持下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全辦人，凝聚黨委一班人，負(fù)重奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，迎難而上，為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)辦的目標(biāo)而努力奮斗。

房產(chǎn)局述職報(bào)告 篇3

述職報(bào)告主要就是對(duì)自己的工作進(jìn)行報(bào)告，各位，看看下面的房產(chǎn)管理員述職報(bào)告，大家一起閱讀吧！

房產(chǎn)管理員述職報(bào)告

1一年來，我們?cè)谏霞?jí)部門的指導(dǎo)下，在縣建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出“服務(wù)為本”這個(gè)主題，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)法，房屋發(fā)證、房地產(chǎn)抵押登記、城市房屋拆遷、村居私房換證、房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察、危房鑒定等工作得到有序開展，完成了年初預(yù)定的工作目標(biāo)，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

一、工作簡(jiǎn)要回顧

（一）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理進(jìn)一步規(guī)范。截止月日，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶，登記城鎮(zhèn)住房萬，完成年初計(jì)劃的，與去年同比，增長(zhǎng)了，實(shí)現(xiàn)微機(jī)繕證、微機(jī)繪圖達(dá)到；

辦理房地產(chǎn)抵押登記宗，抵押額億元，抵押面積萬；

整理產(chǎn)籍檔案資料卷，為社會(huì)各界、內(nèi)部業(yè)務(wù)科室提供查檔服務(wù)余卷。

（二）房地產(chǎn)交易監(jiān)理進(jìn)一步加強(qiáng)。，共辦理房地產(chǎn)產(chǎn)易宗，交易總額萬元，交易面積萬，其中：商品房銷售登記宗，銷售額萬元，銷售面積萬；

私房交易宗，交易額萬元，交易面積萬。共發(fā)放《商品房預(yù)售許可證》本，登記備案預(yù)售面積萬。

（三）城市房屋拆遷監(jiān)管力度進(jìn)一步加大。XX年，我局嚴(yán)格按照規(guī)定程序?qū)徟疬w項(xiàng)目，共核發(fā)《房屋拆遷許可證》本，批準(zhǔn)拆除房屋面積萬，實(shí)現(xiàn)拆遷許可證單位發(fā)放率達(dá)。目前，鐘佛山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進(jìn)行。

（四）房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察力度進(jìn)一步增強(qiáng)。XX年，我們著手清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)，取締無資質(zhì)開發(fā)，房地產(chǎn)交易市場(chǎng)得到了有序發(fā)展。一年來，查處違法交易宗，下發(fā)限期整改通知書份；

協(xié)助法院辦理查封、解封過戶起；

受縣政府委托出庭代理房權(quán)行政糾紛案起。

（五）危房鑒定職能進(jìn)一步發(fā)揮。XX年，我們共進(jìn)行危房鑒定宗，鑒定危房面積萬，出具危房鑒定報(bào)告份，發(fā)出限期拆除通知書份，有效地防止了房屋安全隱患的發(fā)生。

二、主要做法

（一）改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

1、強(qiáng)化干部的政治思想學(xué)習(xí)。XX年，我們認(rèn)真抓好干部職工的思想道德建設(shè)，把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹十六大和“三個(gè)代表”重要思想貫穿于全年工作的始終，貫穿于精神文明創(chuàng)建的各項(xiàng)活動(dòng)中，從而掀起了政治學(xué)習(xí)的熱潮。

首先，我們運(yùn)用政治學(xué)習(xí)日集中進(jìn)行學(xué)習(xí)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員除每月集中學(xué)習(xí)兩次外，還要堅(jiān)持參加全體干部職工的每月一次的政治學(xué)習(xí)，同每個(gè)干部職工一樣做好學(xué)習(xí)筆記，寫學(xué)習(xí)心得。為了推介好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)心得，我們?cè)谵k公室外設(shè)立了“學(xué)習(xí)園地”，從單位有限的經(jīng)費(fèi)中擠出元為每位干部職工訂閱了《學(xué)習(xí)導(dǎo)報(bào)》、《半月談》、《湖南日?qǐng)?bào)》等黨報(bào)黨刊。其次，突出重點(diǎn)，有的放矢。

一年來，我們以“三個(gè)代表”重要思想為重點(diǎn)，在全體干部中深入開展了政治思想教育。同時(shí)，廣泛開展學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)以及創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，用活動(dòng)的形式熏陶干部職工的思想。再次，有意識(shí)地著力培養(yǎng)有事業(yè)心、有上進(jìn)心的進(jìn)步青年，及時(shí)地把他們推薦到建黨積極子培訓(xùn)班，接受組織的教育和培養(yǎng)。通過正面引導(dǎo)、理論灌輸和交心通氣等方式深入進(jìn)行政治思想教育，全局講政治、講奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)蔚然成風(fēng)。

XX年，有名同志被推薦到建黨積極分子培訓(xùn)班，名同志光榮地加入了中國(guó)黨，局支部得到不壯大和發(fā)展，被建設(shè)系統(tǒng)黨委評(píng)為XX年度先進(jìn)基層組織。

2、強(qiáng)化干部的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。房產(chǎn)工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性強(qiáng)的工作，為了提高業(yè)務(wù)水平，我們采取五條措施狠抓干部職工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。一是針對(duì)全局干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低的狀況，采取“請(qǐng)進(jìn)來，送出去”的方式，經(jīng)常聘請(qǐng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的專家進(jìn)行授課，必要時(shí)，把業(yè)務(wù)骨干送到前面地區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)。

二是每星期五下午舉行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流。大家一起交流、探討，相互促進(jìn)，共同提高。三是開展“傳、幫、帶”結(jié)對(duì)幫助活動(dòng)，手把手把工作經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)能力欠缺的同志帶向成熟；

四是積極組織各項(xiàng)知識(shí)競(jìng)賽，在競(jìng)賽中鍛煉提高；

五是努力為干部職工深造學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。對(duì)積極要求深造的干部，我們給予充裕時(shí)間，給予安靜環(huán)境。通過以上措施，一年來，我們送出名同志到瀏陽市參加產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，送出名同志參加全省《行政許可法》培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，為加強(qiáng)我局的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理和行政執(zhí)法能力奠定了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，有力地促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的開展。

3、強(qiáng)化干部崗位目標(biāo)責(zé)任制。為充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，我們嚴(yán)格執(zhí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制。

在總結(jié)以往目標(biāo)責(zé)任制和實(shí)際完成情況的基礎(chǔ)上，做了大量的調(diào)查研究，制定了XX年崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，使其較以往更為詳細(xì)完善，科學(xué)合理，切實(shí)可行，便于操作。在制定崗位責(zé)任書時(shí)，因事?lián)袢耍蛉硕?，?shí)事求是，既做到一碗水端平，又做到統(tǒng)籌兼顧。

為使崗位責(zé)任制落到實(shí)處，我們實(shí)施激勵(lì)約束機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，實(shí)行完成目標(biāo)任務(wù)與出勤補(bǔ)助、崗位津貼、工資資金“三掛鉤”，按月考核。每人每月從工資中扣元作風(fēng)險(xiǎn)抵押金，完成任務(wù)者月底退回，并享受各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，未能完成任務(wù)者，扣掉押金，不享受各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。在執(zhí)行過程中，我們從領(lǐng)導(dǎo)帶頭做起，鐵面無私，一抓到底。

取得了良好效果。一年來，每個(gè)同志都能按崗位目標(biāo)責(zé)任制的要求，盡職盡責(zé)，努力完成任務(wù)，沒有出現(xiàn)違反崗位目標(biāo)責(zé)任制的現(xiàn)象，為單位各項(xiàng)工作的完成提供了強(qiáng)有力的制度保證。

4、樹立房產(chǎn)行業(yè)新風(fēng)。一年來，我們繼續(xù)推行“一把椅子讓坐，一杯暖茶熱心，一句好話送行”的微笑服務(wù)，大力倡導(dǎo)“為民、高效、廉潔、服務(wù)”的房產(chǎn)精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，徹底轉(zhuǎn)變了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕了“吃、拿、卡、要、報(bào)”和“冷、硬、推、頂、拖”等不良行為的發(fā)生。持證上崗，使用文明用語，針對(duì)群眾和客戶的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，不斷提升服務(wù)層次和水平，做到了從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)，從一般性服務(wù)到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、從單一服務(wù)全方位綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

（二）規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量

為適應(yīng)房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的新形勢(shì)，進(jìn)一步提高辦事效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，我們按照政府職能轉(zhuǎn)變的深層次要求，從多個(gè)方面入手，不斷加大了對(duì)軟硬件環(huán)境建設(shè)的力度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷引向深入。上半年，在房產(chǎn)管理方面，我們主要做了以下六個(gè)方面的工作：

1、提高隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。通過舉辦各種培訓(xùn)班，組織法規(guī)知識(shí)考試等多種有效形式，使干部職工豐富了理論知識(shí)，強(qiáng)化了法律意識(shí)，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)熟練程度，提高了依法管理、依法行政的自覺性，綜合素質(zhì)得到全面改善、提高。

按照“精干、效能”的原則，抽調(diào)業(yè)務(wù)操作熟練、工作責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)優(yōu)良的工作人員到重要崗位上工作。一年來，我們共組織全局干部職工進(jìn)行房地產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)次，舉行相關(guān)考試次，取得了很好的效果；

抽調(diào)名年輕干部到辦證崗位上，提高了辦證效率，提高了服務(wù)質(zhì)量。

2、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù)，優(yōu)化工作流程。制定出臺(tái)《房屋權(quán)屬登記工作流程和有關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能職責(zé)》，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，切實(shí)提高辦事效率，改善服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)行面對(duì)面交流、心貼心服務(wù)、零距離服務(wù)創(chuàng)造了基本條件，消除了客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)的心理障礙。

3、加大硬件投入，加速辦公自動(dòng)化進(jìn)程。一年來，在單位資金緊缺的情況下，我們共擠出資金萬元，在原有硬件的基礎(chǔ)上，添置了數(shù)碼相機(jī)等計(jì)算機(jī)相關(guān)配套設(shè)備，方便了房產(chǎn)測(cè)繪、繕證、危房鑒定等相關(guān)業(yè)務(wù)圖片輸入輸出管理，切實(shí)提高了工作效率。

4、落實(shí)服務(wù)制度，推行限時(shí)服務(wù)。在全局大力推行和認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、文明用語制、政務(wù)公開制、公開承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，使服務(wù)規(guī)范化、制度化。建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高快速反應(yīng)能力，推行限時(shí)服務(wù)制，將服務(wù)時(shí)限向社會(huì)作出公開承諾，做到“急事急辦，特事特辦，難事幫辦”，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)及時(shí)辦結(jié)。

5、推行政務(wù)公開，實(shí)行陽光操作。將辦理業(yè)務(wù)需提交的證件、業(yè)務(wù)辦理程序等一律上墻公布；

針對(duì)客戶關(guān)心的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，印制了明白紙，廣泛宣傳；

將房地產(chǎn)管理方面的法律法規(guī)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻并及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)群眾和用戶提出的問題作出解答，保證了群眾的知情權(quán)，方便了客戶，取消了工作人員的自由裁量權(quán)，徹底杜絕了業(yè)務(wù)辦理的暗箱操作。一年來，我們實(shí)現(xiàn)了服務(wù)零投訴。

6、深化社會(huì)服務(wù)承諾，建立健全監(jiān)督機(jī)制。通過媒體就服務(wù)質(zhì)量、工作效率、職業(yè)道德等內(nèi)容向社會(huì)作出公開承諾，接受群眾和社會(huì)各界監(jiān)督。

綜合運(yùn)用新聞媒體、設(shè)立公開監(jiān)督欄、投訴電話、投訴意見箱，發(fā)放征求意見函等行之有效的方式，采取內(nèi)部監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的辦法，將全局干部職工置于多層次、全方位的監(jiān)督之下，促使每個(gè)干部職工自覺、嚴(yán)格遵章守紀(jì)。在全局實(shí)行投訴和行政過錯(cuò)責(zé)任追究制，進(jìn)一步完善了監(jiān)督機(jī)制。

（三）依法行政，發(fā)揮服務(wù)效能

XX年，結(jié)合我局依法行政的管理職能，我們落實(shí)了以下三項(xiàng)舉措：

1、加大宣傳力度，普及房產(chǎn)知識(shí)。我們?cè)诜ㄖ菩麄鹘逃ぷ鞣矫嫦铝斯Ψ?，花了力氣。通過多種形式，采取多種措施，向社會(huì)各界和群眾做了大量宣傳工作。一是利用電視臺(tái)等新聞媒體宣傳房產(chǎn)方面的法律法規(guī)政策和工作動(dòng)態(tài)等信息。二是通過從事外業(yè)的辦事人員在工作過程中和房地產(chǎn)執(zhí)法檢查中宣傳房產(chǎn)工作和有關(guān)法規(guī)政策、業(yè)務(wù)辦理程序等。

2、加大執(zhí)法監(jiān)察力度，搞好法制建設(shè)。首先，我們協(xié)助法院辦理房產(chǎn)的查封、解封案件，維護(hù)房屋產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益。一年來，共協(xié)助法院辦理房產(chǎn)查封、解封過戶起，受到了相關(guān)部門和房屋產(chǎn)權(quán)人的一致認(rèn)同。其次，受縣政府委托出庭代理房權(quán)行政糾紛案，解決歷史遺留多年的房屋糾紛問題。共受理行政糾紛案起，較好地維護(hù)了房權(quán)證和頒證機(jī)關(guān)的權(quán)威性。再次，積極查處違法交易，清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)和交易。一年來共查處違法交易宗，下發(fā)限期整改通知書份。同時(shí)，做到全年無任何行政執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生，從而，規(guī)范了房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)和保障了房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

3、加大拆遷監(jiān)管力度，維護(hù)穩(wěn)定大局。XX年，我們嚴(yán)格按照規(guī)定審批拆遷項(xiàng)目，實(shí)行“以法拆遷與以情拆遷相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)并舉”，始終堅(jiān)持把群眾滿意和不滿意作為檢驗(yàn)自己工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，頭腦中時(shí)刻緊繃“服務(wù)”和“穩(wěn)定”這兩根弦。隨時(shí)注意收集被拆遷人的意見，耐心做好思想工作，努力將矛盾化解。在拆遷工作中，堅(jiān)決做到“公平、公開、公正”，杜絕人情關(guān)系，杜絕“以權(quán)代法”，“以‘尺’謀私”等不良現(xiàn)象的發(fā)生。

其間，共組織召開拆遷政策、拆遷標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)會(huì)議余次，加強(qiáng)國(guó)家《條例》和省《實(shí)施辦法》的宣傳力度，講明《條例》的立法本意、立法原則。通過宣傳，使群眾對(duì)我縣執(zhí)行的拆遷政策補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)有了正確的認(rèn)識(shí)，自覺主動(dòng)地配合拆遷，受到了縣委、縣政府和縣建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定大局。

一年來，按照縣委、縣政府的部署，結(jié)合房產(chǎn)行業(yè)的工作實(shí)際，我們做了一些具體工作，取得了可喜的成績(jī)，但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，與縣委、縣政府的要求，還有一些距離。我們決心在今后的工作中加倍努力，真抓實(shí)干，將每一項(xiàng)工作做到最好。讓縣委、縣政府放心，讓群眾滿意。

房產(chǎn)管理員述職報(bào)告

2時(shí)光飛逝，又到年關(guān)時(shí)，精彩的20XX年即將就要過去了，這是一個(gè)忙碌而充滿回憶的年頭，無論是世博生態(tài)城的裝修還是昆明的房交會(huì)，都讓人回想起時(shí)就有許多感慨，在這忙碌而充實(shí)的一年里，讓我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

在公司我擔(dān)任的職位是執(zhí)行部主觀，這一年里由我負(fù)責(zé)的主要項(xiàng)目就是世博生態(tài)城的兩棟樣板房的裝修。由于我們廣告公司的很多工作都需要多個(gè)部門一起協(xié)助完成，因此，在負(fù)責(zé)世博生態(tài)城樣板房裝修之外我還協(xié)助其他部門完成了很多零散的工作。例如在10月份昆明房交會(huì)的時(shí)候，我就協(xié)助制作部完成了站臺(tái)的設(shè)計(jì)、布置和搭建。

由于我有駕駛證，所以很多時(shí)候我更在是充當(dāng)了駕駛員的角色，這樣一來我所駕駛的車輛的維護(hù)工作也由我來擔(dān)任。我很高興，在這一年快要結(jié)束的時(shí)候，我主要負(fù)責(zé)的世博生態(tài)城的樣板房裝修工作已經(jīng)順利的完成了。而我們這一組的成員也經(jīng)受住了磨煉和考驗(yàn)，逐步成長(zhǎng)起來。

作為執(zhí)行部主管，所有的事情就必須落實(shí)在實(shí)際的工作中，可以說在這個(gè)職位，只有付出百分之百的努力才會(huì)得到認(rèn)同。在這一年里，凡事我都腳踏實(shí)地地去做，不弛于空想，不騖于虛聲，認(rèn)認(rèn)真真做好每件事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，同事，用戶，始終以一個(gè)執(zhí)行部主管的身份來嚴(yán)格要求自己。作為主管，在處處以身作則的同時(shí)，時(shí)刻注意處理好班組成員之間以及班組成員與施工人員以及其他部門的關(guān)系，盡力使他們的個(gè)人能力得到最大限度的發(fā)揮，讓他們團(tuán)結(jié)起來為公司盡心盡力。

在工作中，能夠及時(shí)迅速地分配工程里的具體事項(xiàng)，協(xié)調(diào)人手，聯(lián)系人員，分配物資，使工程都能順利保質(zhì)地完成。

在這一年里，我細(xì)心處理工作中的每一件事，告誡自己不能粗枝大葉。因此，我常常牢記六個(gè)字：“細(xì)節(jié)決定成敗”，每一個(gè)小細(xì)節(jié)都有可能影響最后的成功，所以，我在做每一件事時(shí)都會(huì)細(xì)心、耐心、專心。我覺得我們應(yīng)該把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事必須按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，不能完成沒有任何解釋的理由；

已做完的事情，自己要檢查認(rèn)定完全沒有錯(cuò)誤再上報(bào)，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。只有注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)了，這樣工作效率自然就提高了。我所負(fù)責(zé)的世博生態(tài)城的樣板間裝修，所有樣板間的裝飾品都是我親自去上海采購回來的，每一件不起眼的飾品都是經(jīng)過對(duì)房間的實(shí)際考慮來選擇的。

在昆明房交會(huì)的時(shí)候，雖然我是主管，但是布置會(huì)場(chǎng)那天我和其他組員一起拉條幅、貼招貼、擺桌椅等，這些雖然看起來都是很瑣碎得不值得一提，但是我卻認(rèn)為這些細(xì)節(jié)非常重要，這也一直是我要求自己的準(zhǔn)則。

當(dāng)然，總結(jié)20XX年一年的表現(xiàn)，也要看到自身的很多不足之處，有時(shí)候性子比較急，工作方法比較簡(jiǎn)單，思考問題處理事情不夠周全。今后要努力完善自己，使自己能夠更能勝任管理崗位的工作，管理好小組人員和施工隊(duì)伍，發(fā)揮各支隊(duì)伍的特點(diǎn)，提高外包隊(duì)的素質(zhì)，多做精品工程，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

20XX年很快就要接近尾聲，在作此總結(jié)的同時(shí)，我給自己提出了更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力勤奮，不怕苦，不怕累，細(xì)心做好工作中的每一件小事，同時(shí)，一如既往地對(duì)自身素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷更新思想觀念，在工作中積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)和理念落實(shí)到實(shí)際工作中，通過自身的努力，為部門，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XX企業(yè)的每一名員工，我們深深感到XX企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，XX人之拼搏的精神。

我是XX銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。

所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于XX年與XX公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合XX公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為XX月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)，最后以XX個(gè)月完成合同額XX萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

XX年下旬公司與XX公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出XX火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

房產(chǎn)局述職報(bào)告 篇4

房產(chǎn)中介述職報(bào)告范文【三篇】

導(dǎo)讀：本文 房產(chǎn)中介述職報(bào)告范文【三篇】，僅供參考，如果覺得很不錯(cuò)，歡迎點(diǎn)評(píng)和分享。

【篇1】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，在座的XX地產(chǎn)精英們：首先跟你們拜過早年，新年好!先自我介紹一下，我是XX店二部的XXX，在XX地產(chǎn)工作了將近三年，我和在座的精英們一樣，從開始的業(yè)務(wù)員做起，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助與同事的支持，和自己的不懈努力，慢慢成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)主管，然后到XX二部的經(jīng)理。在過去的一年里，很感謝楊總、李總、匡經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助，感謝XX二部所有同事對(duì)我工作的支持與協(xié)助，同時(shí)也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助。

(業(yè)績(jī)方面)雖然我們XX二部成立的時(shí)間只有一年，在過去的一年里，還是取得了比較滿意的成績(jī)，2009年我們XX二部全年的總業(yè)績(jī)將近30萬元，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)槿f元。由于我們XX二部成立才一年，所以在前半年我們都是在摸索和學(xué)習(xí)當(dāng)中，前半年的業(yè)績(jī)?yōu)椋?2萬左右，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬，后半年經(jīng)過不斷的改進(jìn)和努力，取得了比較大的進(jìn)步，09年后半年我們部門的總業(yè)績(jī)?yōu)?8萬元左右，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬左右。后半年與前半年相比較，后半年的業(yè)績(jī)是前半年的倍。進(jìn)步還是比較大的。

(管理方面)我們XX二部一直遵照公司的管理制度，結(jié)合部門的實(shí)際情況，加強(qiáng)內(nèi)部管理，并獎(jiǎng)罰分明。在部門內(nèi)部形成一種相互學(xué)

習(xí)相互協(xié)助的工作機(jī)制。在實(shí)際工作中，有成功的經(jīng)驗(yàn)我們大家一起分享，有失敗的教訓(xùn)我們會(huì)一起總結(jié)、討論，并找出根本原因和拿出補(bǔ)救措施。全面營(yíng)造一個(gè)和諧、拼搏的工作氛圍。總之，我們XX二部人員不多，流動(dòng)性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。所以在2010年我們就取得一個(gè)開門紅，1月份的業(yè)績(jī)?yōu)?00元。我相信在2010年我們會(huì)取得更大的成績(jī)。

(20xx年年度計(jì)劃)2009年我們XX二部的業(yè)績(jī)是將近30萬元，2010年我們計(jì)劃做到50萬的業(yè)績(jī)，每月業(yè)績(jī)保持在公司前3名。有壓力就有動(dòng)力，為達(dá)到上述既定的50萬業(yè)績(jī)目標(biāo)，我們部門將會(huì)采取以下幾點(diǎn)：1、每個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，2、提高業(yè)務(wù)技能，如：談單和簽單的技巧。3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)。我相信，在我們XX二部成長(zhǎng)的員工，每個(gè)都能獨(dú)立談單、簽單，獨(dú)當(dāng)一面，成為創(chuàng)二地產(chǎn)的佼佼者。

20xx年是有希望的一年，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和房地產(chǎn)業(yè)的壯大，我相信在新的一年里我們創(chuàng)二公司會(huì)有新的機(jī)遇、新的希望、新的發(fā)展。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康，財(cái)源滾滾。同時(shí)祝愿我們創(chuàng)二地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大，分店越開越多，業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。我的總結(jié)完畢。謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

【篇2】

很感謝公司對(duì)我的信任，將088店交給我來管理，作為我們?nèi)?/p>

和這樣公司的店長(zhǎng)，我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。首先，店長(zhǎng)是一個(gè)單店的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的行動(dòng)來感染我的銷售。其次，店長(zhǎng)管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要限度的激發(fā)員工的工作*，更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。

前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來，通過一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個(gè)方面談一下我的計(jì)劃：

1.人員管理：

企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長(zhǎng)，金融

部等都是要限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有*的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

2.人員培訓(xùn)：

無論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)性知識(shí)要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，而且從沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)了?；A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實(shí)的基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的，也很注重對(duì)員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。

3.房源維護(hù)：

“房源“是一個(gè)中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jī)的好壞。對(duì)于房源實(shí)施集中管理，并加以分級(jí)，予以分類，分別對(duì)待，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和原因。房源一定要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計(jì)劃，為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位，告訴他我們?cè)跒樗鍪裁?，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格，所以對(duì)于一些B類C類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報(bào)議價(jià)。那么A類房源要的就是速度，我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡(jiǎn)單，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)?？傊瑑?yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來的。

4.客戶維護(hù)：

對(duì)于需求客戶，首先要了解買方的動(dòng)機(jī)和急迫性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對(duì)，掌握配對(duì)的要點(diǎn)，配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對(duì)于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機(jī)會(huì)，以便更好

的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對(duì)于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè)，過多推薦會(huì)影響客戶的專注度，延長(zhǎng)確立時(shí)間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

【篇3】

20xx年對(duì)我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的新家，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章。

回首這一年，如夢(mèng)如幻，無限感慨。我從沒想過我這一生還會(huì)從事這樣一份工作，更沒有想過，我，這樣一個(gè)沒有學(xué)歷、沒有背景，沒有錢的“三無人員”，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，“前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開始!”我之所以會(huì)取得這些成績(jī)，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的關(guān)心幫助，正是因?yàn)橛辛四銈?，才使我由一個(gè)對(duì)房產(chǎn)中介什么都不懂的門外漢，迅速的成長(zhǎng)為一個(gè)合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。

20xx年4月1日，我在小區(qū)開店，正式成為我們新天地大家庭

的一員，那時(shí)在中介行業(yè)，我是一個(gè)不折不扣的新兵，對(duì)能不能干好沒有半點(diǎn)信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我非常關(guān)心幫助、不斷給我指導(dǎo)鼓勵(lì)，我也深知，像我這個(gè)年齡進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業(yè)，我暗下決心，要做就做的。

功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過不斷努力，我連續(xù)5個(gè)月取得了公司業(yè)績(jī)第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎(jiǎng)。截止到目前，僅僅9個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)賣房收入元，租房收入元，總收入近萬元，比過去十年掙得還多，我很高興，比較滿意，但我決不滿足，我會(huì)把這些僅僅當(dāng)做是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年里，實(shí)現(xiàn)更高的收入。此時(shí)此刻，我心里有已經(jīng)有了一個(gè)更高的目標(biāo)，那就是力爭(zhēng)做中介行業(yè)的。

在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進(jìn)，逐漸有了一些對(duì)行業(yè)的感悟，掌握了一些經(jīng)驗(yàn)和方法，在此和大家簡(jiǎn)單作一交流和分享，不對(duì)之處敬請(qǐng)指正。

一是技能體現(xiàn)專業(yè)。首先從個(gè)人形象做起，做到正式、得體、專業(yè)，沒有第二種方法可以改變對(duì)你的第一印象。夯實(shí)基本功。積極參與公司培訓(xùn)，記好筆記，反復(fù)翻閱，聽到的不是自己的，會(huì)用了才是自己的。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房源的紅娘。詳細(xì)掌握客戶需求，引導(dǎo)客戶修正需求，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)房源賣點(diǎn)，找到房源賣點(diǎn)和客戶需求的聯(lián)系點(diǎn)。建立詳細(xì)地附近樓盤檔案，熟練計(jì)算房產(chǎn)交易成本，確?？蛻糇稍儠r(shí)對(duì)答如流。

二是服務(wù)落腳滿意。從客戶進(jìn)門的第一印象開始，處處讓客戶滿

意，時(shí)時(shí)讓客戶滿意，力爭(zhēng)做到超出客戶的預(yù)期。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務(wù)，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹客戶。

三是目標(biāo)追求先進(jìn)。復(fù)制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會(huì)和他一樣成功。

四是合作著眼真誠(chéng)。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例，真誠(chéng)合作、信用無價(jià)。合作好，業(yè)務(wù)才會(huì)更好。展望未來，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。說到底，我在這個(gè)行業(yè)里僅僅工作了9個(gè)月，與那些從業(yè)幾年的老兵相比，我還是個(gè)新兵，需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績(jī)當(dāng)作是我新的起點(diǎn)，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)，爭(zhēng)取更大的成功。

第一、我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高專業(yè)技能。房產(chǎn)行業(yè)受國(guó)家調(diào)控的影響非常大，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調(diào)整方向。以公司培訓(xùn)為契機(jī)繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)。繼續(xù)完善樓盤檔案和客戶檔案，區(qū)分已成交客戶和未成交客戶，以便對(duì)客戶進(jìn)行有針對(duì)性地促成和服務(wù)，提高促成成功率和客戶服務(wù)水平

第二、熱情服務(wù)、誠(chéng)信待人，提高客戶服務(wù)水平。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹立正確的服務(wù)理念，像對(duì)待自己的親戚朋友一樣對(duì)待客戶，這會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任，我們的成功率會(huì)大大提高。

第三、堅(jiān)持到底，水到自然渠成。接待顧客時(shí)要不厭其煩，即使

客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。

最后，預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康，事事如意;快賣房子，多數(shù)錢，歡歡樂樂過大年;讓我們?cè)诔錆M期待的20xx年中取得更優(yōu)異的成績(jī)!謝謝!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

房產(chǎn)局述職報(bào)告 篇5

房產(chǎn)個(gè)人銷售述職報(bào)告

這年初春，有幸加入到我們公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情.

我于去年8月成為公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個(gè)月時(shí)間，負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：

從一個(gè)對(duì)本行僅僅一股勁的熱愛，到實(shí)戰(zhàn)工作，我持續(xù)追求新的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個(gè)過程中我仍然學(xué)到了許多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我歡樂和鼓勵(lì)我的人。

這個(gè)月是我們的成長(zhǎng)期，經(jīng)過了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至**大廈項(xiàng)目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場(chǎng)調(diào)查，到項(xiàng)目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以及會(huì)客制度，項(xiàng)目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績(jī)做好前期預(yù)備。的見證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和關(guān)心，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因?yàn)橄矏圻@份工作，我們將做得更自信和出色!!

去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同感悟了一些心得。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動(dòng)以外，我們還明白了，一個(gè)人的成績(jī)是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

今年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對(duì)能力的檢驗(yàn)本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目慢慢熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的預(yù)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。許多客戶都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購買，那么誠(chéng)意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始，我們預(yù)備啟航!

七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越，這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。

8月，“剩者”為王的堅(jiān)持。

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始。

這個(gè)月中公司相繼有許多項(xiàng)目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動(dòng)，甚至對(duì)于自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì)說到今年的買房政策時(shí)，估計(jì)不會(huì)好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。

可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào)，但是認(rèn)真想來其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對(duì)國(guó)家政策對(duì)賣房不利的情況下，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄，假如堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅(jiān)持下去。

八月——適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)，使自己變得更強(qiáng)某一次和朋友交流中聽到過一句很真實(shí)的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，僅僅現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場(chǎng)日新月異也好，千變?nèi)f化也好，假如你想在這個(gè)行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。

這兩個(gè)月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價(jià)格調(diào)整。我們也在持續(xù)尋尋適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共同的目標(biāo)，即，增進(jìn)銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進(jìn)度也在一定水準(zhǔn)上有了起色，所以說是成功者尋方法，失敗者尋理由!

九月、十月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋尋光明)這幾個(gè)月來，在銷售業(yè)績(jī)方面不是很理想，2個(gè)月共銷售了20套房源。但是對(duì)于銷售業(yè)績(jī)不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時(shí)間來持續(xù)地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以此來適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，在技巧方面，經(jīng)過對(duì)一些書籍的學(xué)習(xí)，個(gè)人總結(jié)了一套流程：

學(xué)習(xí)理論技巧知識(shí)→用心接待客戶→類似客戶的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶特點(diǎn)→尋出相似點(diǎn)→針對(duì)性的說辭→提升銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→持續(xù)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來關(guān)心我們提升銷售技巧，當(dāng)然這個(gè)過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，個(gè)人銷售技巧也需要逐步的提升。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想時(shí)，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂觀的我們將樂意持續(xù)向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就。 【篇2】

不知不覺，在××工作已經(jīng)足月有余，在這個(gè)把月里，工作量不大，要學(xué)的卻許多，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識(shí)永久是個(gè)無底深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬槐?，越來越喜愛這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是目前的××擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相關(guān)心，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在××成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

但是通過工作，還是發(fā)覺自身仍存有許多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入××，對(duì)××地產(chǎn)的企業(yè)文化及××這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)決客戶購買的信心。針對(duì)這個(gè)問題，我已經(jīng)與同事××深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。

其次，因?yàn)檫M(jìn)入××?xí)r所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗(yàn)。我想，相對(duì)于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相對(duì)應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景，堅(jiān)決客戶購買的信心，讓其買得快樂，買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性，沒有個(gè)性的銷售員不過是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)覺，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好××商鋪的銷售工作，我急待提升自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合××地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。

另外，因?yàn)檫M(jìn)入××的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的關(guān)心下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有許多地方不夠清晰，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)! 【篇3】

一、工作績(jī)效述職

時(shí)間過的飛速，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近2年了。首先，非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中持續(xù)的學(xué)習(xí)，持續(xù)的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時(shí)，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊年P(guān)心。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù)。

二、工作心得和體會(huì)

雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作，但是我發(fā)覺要學(xué)習(xí)的地方還是許多，通過向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提升了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。

我十分感謝公司，給了我許多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識(shí)，補(bǔ)足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。

三、關(guān)鍵事項(xiàng)

作為一名策劃人員，我本著“要持續(xù)的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時(shí)完成工作。

我很有幸的多次參與了公司分配的市場(chǎng)調(diào)研工作，每次我都深深的體會(huì)到終端銷售的力量，也讓我覺得策劃并不是萬能的，

四、xx年的改進(jìn)思路

在這段時(shí)間里雖然做了一些工作，但仍然存有些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)忽略考慮更深一層次方面，這樣會(huì)造成是被動(dòng)工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己持續(xù)的努力和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我會(huì)盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會(huì)持續(xù)補(bǔ)充自己各個(gè)方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績(jī)，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn)，爭(zhēng)取在新的一年做的更好。

20xx年也許對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)是一個(gè)考驗(yàn)，但對(duì)于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團(tuán)隊(duì)中，我十分的有信心來面對(duì)這場(chǎng)突如其來的“冬天”。

房產(chǎn)局述職報(bào)告 篇6

2021年，是我市房產(chǎn)局成立五周年的關(guān)鍵之年。在過去的一年里，我市房產(chǎn)局團(tuán)隊(duì)秉承“服務(wù)人民、促進(jìn)市場(chǎng)、規(guī)范管理、穩(wěn)定市場(chǎng)”的宗旨，不斷創(chuàng)新工作思路，加強(qiáng)部門建設(shè)，全力推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展，取得了顯著成績(jī)。

一、服務(wù)人民：我們始終把人民群眾的利益放在首位，幫助解決百姓的住房問題。去年，我市房產(chǎn)局全面推進(jìn)了“宅在家鄉(xiāng)·美好生活”計(jì)劃，緊緊圍繞脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興工作，深入開展農(nóng)村房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)，為農(nóng)民免費(fèi)提供咨詢服務(wù)，幫助他們規(guī)劃建設(shè)美麗村莊，改善居住環(huán)境。同時(shí)，我們還組織開展了“城中村改造”和“棚戶區(qū)改造”等重點(diǎn)工作，幫助城市居民改善居住條件，提高居住品質(zhì)。

二、促進(jìn)市場(chǎng)：在今年的工作中，我市房產(chǎn)局大力支持國(guó)家和地方政府開展的“房住不炒”調(diào)控政策，堅(jiān)決打擊投機(jī)炒房行為，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定。我們嚴(yán)格執(zhí)行政策，加大執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)肅查處各類違法違規(guī)行為，保護(hù)市場(chǎng)秩序，為市民提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，我們還積極引導(dǎo)和規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)商的經(jīng)營(yíng)行為，鼓勵(lì)加強(qiáng)品質(zhì)管理，倡導(dǎo)綠色環(huán)保，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

三、規(guī)范管理：我市房產(chǎn)局持續(xù)加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的監(jiān)管工作，推動(dòng)建立健全的管理體制和監(jiān)督機(jī)制。在去年，我們加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析，及時(shí)發(fā)布市場(chǎng)數(shù)據(jù)和政策文件，加強(qiáng)宣傳教育，提高市民的房地產(chǎn)市場(chǎng)認(rèn)知度，引導(dǎo)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。同時(shí)，我們還強(qiáng)化了對(duì)開發(fā)商的資質(zhì)管理和建設(shè)項(xiàng)目的審批監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)交易行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，打造一個(gè)公平透明的市場(chǎng)環(huán)境。

四、穩(wěn)定市場(chǎng)：在全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)整體受影響的情況下，我市房產(chǎn)局成功地實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)市場(chǎng)的平穩(wěn)發(fā)展。通過政策引導(dǎo)和市場(chǎng)監(jiān)管，我們有效控制了市場(chǎng)波動(dòng)，保持了房?jī)r(jià)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，助力了城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了房地產(chǎn)市場(chǎng)與金融市場(chǎng)的對(duì)接，引導(dǎo)住房資金合理流動(dòng)，為市民提供了更多的購房選擇空間，促進(jìn)了市場(chǎng)活力和社會(huì)穩(wěn)定。

展望未來，我市房產(chǎn)局將繼續(xù)秉承“服務(wù)人民、促進(jìn)市場(chǎng)、規(guī)范管理、穩(wěn)定市場(chǎng)”的宗旨，不斷完善工作機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，深入推進(jìn)改革創(chuàng)新，全力推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康可持續(xù)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和美麗城市建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。愿我們的工作成績(jī)得到社會(huì)各界的認(rèn)可和支持，愿我們的城市發(fā)展更加繁榮昌盛！

房產(chǎn)局述職報(bào)告 篇7

房產(chǎn)局年度述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

大家好！我是XX市房產(chǎn)局局長(zhǎng)，今天非常榮幸地向大家匯報(bào)我局過去一年的工作情況，以及未來的工作計(jì)劃。在過去的一年里，我局緊緊圍繞市委市政府確定的房地產(chǎn)工作重點(diǎn)，積極開展各項(xiàng)工作，取得了一系列顯著成績(jī)。

一、精準(zhǔn)調(diào)控，穩(wěn)定市場(chǎng)

在國(guó)家房地產(chǎn)政策的指導(dǎo)下，我局積極貫徹執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)調(diào)控政策，全力保障市場(chǎng)穩(wěn)定。我們及時(shí)響應(yīng)國(guó)家政策，嚴(yán)格控制房地產(chǎn)市場(chǎng)供應(yīng)，嚴(yán)格限制投機(jī)行為，有效遏制了房?jī)r(jià)的過快上漲。同時(shí)，我們也加大了保障性住房建設(shè)力度，確保了城市住房保障工作的順利進(jìn)行。

二、完善政策，優(yōu)化服務(wù)

我局在過去一年中，不斷完善相關(guān)政策法規(guī)，推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)的規(guī)范健康發(fā)展。同時(shí)，我們還加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為，保護(hù)了購房者的合法權(quán)益。我們還積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)”服務(wù)模式，提升了辦事效率，優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。

三、科技創(chuàng)新，提升效率

我局在過去一年中，大力推進(jìn)科技創(chuàng)新，引進(jìn)了一系列智能化的房地產(chǎn)管理系統(tǒng)，提升了工作效率。我們還與科研機(jī)構(gòu)合作，開展了一系列房地產(chǎn)行業(yè)研究，為我局的工作提供了更多依據(jù)和支持。

下一步，我局將繼續(xù)圍繞市委市政府確定的工作重點(diǎn)，繼續(xù)強(qiáng)化房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管，深化房地產(chǎn)體制改革，加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息公開和監(jiān)測(cè)，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。同時(shí)，我們還將加大住房保障力度，不斷完善保障性住房政策，讓更多的市民住有所居。

述職報(bào)告房地產(chǎn)6篇

我剛剛讀完了一篇關(guān)于“述職報(bào)告房地產(chǎn)”的文章內(nèi)容深刻感人，能夠撰寫好文檔是在工作和學(xué)習(xí)中必須擁有的能力之一，網(wǎng)上可以收集到很多范文。非同凡響的范文可以帶領(lǐng)我們尋求生命的意義和價(jià)值所在，你經(jīng)歷過關(guān)于范文的寫作嗎？如果您覺得這篇文章對(duì)您有幫助請(qǐng)將它收藏并分享給朋友們！

述職報(bào)告房地產(chǎn)(篇1)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

我是*****有限公司的***光陰似箭，日月如梭，一轉(zhuǎn)眼，二零一一年即將到達(dá)尾聲。在這里，我預(yù)祝大家新年快樂，萬事如意。在過去的年歲里，我經(jīng)歷了一些事，也成就了一些事?，F(xiàn)述職如下：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)公司的總經(jīng)理，我終保持著政治思想上與上級(jí)緊密一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義和“三個(gè)代表”重要思想。同時(shí)，我也在通過不斷地學(xué)習(xí)，來提高自身的綜合素質(zhì)。

二、發(fā)展業(yè)務(wù)，做好企業(yè)

我現(xiàn)在的職務(wù)是*******的總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的管理和經(jīng)營(yíng)，也包括公司運(yùn)行上的一些大方向上的指導(dǎo)和決策。本人任職****有限公司總經(jīng)理這一職位到如今，始終堅(jiān)持著“勤勤懇懇、一絲不茍、謹(jǐn)小慎微”的工作態(tài)度。在帶領(lǐng)公司不斷創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也同時(shí)注重公司的社會(huì)影響。多年來，公司一直被評(píng)為了 “十佳民營(yíng)企業(yè)之一”。

在二零一零年的時(shí)候，我在各級(jí)政府的大力支持下，公司承接了******項(xiàng)目之一的工程。****改造是最大的民生項(xiàng)目，做到“居者有其屋”、“居者住其屋”。這個(gè)工程雖然有些繁雜，但在各界政府的大力支持下，我相信我們一定可以游刃有余地應(yīng)對(duì)工作上的一切的難題。并且，爭(zhēng)取用更多的努力為推動(dòng)城市轉(zhuǎn)型，提升城市形象，建設(shè)富強(qiáng)文明和諧***做出新的更大貢獻(xiàn)。

三、存在的問題和今后的發(fā)展思路

在工作中，我已經(jīng)意識(shí)到我的理論知識(shí)不夠雄厚，不能用科學(xué)的發(fā)展觀來客觀處理好生活中存在的不足。過分依賴經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此，我應(yīng)當(dāng)提高認(rèn)知水平。對(duì)于工作中突發(fā)事件，我應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持清醒的頭腦，用睿智的處理方式去合理解決它。并且，盡量把事情最大程度地簡(jiǎn)單化，以避免為工作帶來不必要的麻煩。

同時(shí)，我也要不斷探索和改進(jìn)工作方式、方法，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中，結(jié)合實(shí)際，制定新的工作目標(biāo)和方向，進(jìn)一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力。并且，努力學(xué)好房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的理解。用高瞻遠(yuǎn)矚的眼光來看待房產(chǎn)市場(chǎng)。

述職報(bào)告房地產(chǎn)(篇2)

房地產(chǎn)營(yíng)銷總監(jiān)述職報(bào)告模板如下：

一、概述

本報(bào)告旨在概述我部門在過去一年中的工作進(jìn)展和成果，包括我們的市場(chǎng)策略、銷售成果、客戶滿意度和業(yè)績(jī)表現(xiàn)等方面的數(shù)據(jù)和分析。

二、市場(chǎng)策略

在過去的一年中，我們制定了一系列的市場(chǎng)策略，包括：

1. 市場(chǎng)定位：根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶需求，我們重新定位了我們的項(xiàng)目，并確定了我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2. 營(yíng)銷策略：我們采用了多種營(yíng)銷策略，包括線上和線下的推廣，以及品牌宣傳和客戶關(guān)系管理等方面的工作，以提高項(xiàng)目的曝光率和轉(zhuǎn)化率。

3. 客戶體驗(yàn)：我們注重客戶體驗(yàn)，提高了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，并通過客戶反饋和數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

三、銷售成果

在過去一年中，我們的銷售成果取得了顯著進(jìn)展，具體情況如下：

1. 銷售額：我們的銷售額同比增長(zhǎng)了20%。

2. 市場(chǎng)占有率：我們的市場(chǎng)占有率達(dá)到了15%，超過了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3. 客戶滿意度：客戶的滿意度達(dá)到了90%，并持續(xù)提高。

四、客戶滿意度

我們非常注重客戶滿意度，在過去一年中，我們采取了多種措施，以提高客戶滿意度，具體情況如下：

1. 服務(wù)升級(jí)：我們升級(jí)了我們的客戶服務(wù)流程，增加了客戶滿意度調(diào)查和反饋機(jī)制，提高了客戶體驗(yàn)和忠誠(chéng)度。

2. 客戶滿意度調(diào)查：我們定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

3. 數(shù)據(jù)分析：我們通過對(duì)客戶數(shù)據(jù)的分析，了解客戶需求和偏好，并針對(duì)性地提供產(chǎn)品和服務(wù)。

五、業(yè)績(jī)表現(xiàn)

在過去一年中，我們的業(yè)績(jī)表現(xiàn)也非常突出，具體情況如下：

1. 銷售額：我們的銷售額同比增長(zhǎng)了20%。

2. 市場(chǎng)占有率：我們的市場(chǎng)占有率達(dá)到了15%，超過了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3. 客戶滿意度：客戶的滿意度達(dá)到了90%，并持續(xù)提高。

六、未來計(jì)劃

在未來，我們將繼續(xù)努力，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)更出色的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

述職報(bào)告房地產(chǎn)(篇3)

這這一年里，我可以說是賺的腰纏萬貫的，我總計(jì)賣出別墅房x套，精品房x套，毛坯房x套，樓道房x套等等，可能是你們業(yè)績(jī)的兩倍，因?yàn)橐惶讋e墅就夠我兩個(gè)月不工作的了，但是我卻沒有沾沾自喜，因?yàn)槲腋鷣G的客戶仍然存在，明明剛開始非常有購買意向的，我們直接也幾乎談妥了，但是到最后說不買了就不買了，有說自己破產(chǎn)的，也有說自己最近資金周轉(zhuǎn)不過來的等等，這是我一年中最值得反思的地方，我相信在我們公司眾多銷售中人才濟(jì)濟(jì)，有的銷售一單都沒跟丟過，這是我應(yīng)該向你們學(xué)習(xí)的地方。

三、展望未來

雖說這一年是我最為成功的一年，讓我成長(zhǎng)了太多。也獲得過太多的殊榮了，但是在今天過后也會(huì)變成歷史了，這不會(huì)成為我驕傲的資本，反而會(huì)成為我在來年工作時(shí)的動(dòng)力，我可不想我明年的業(yè)績(jī)比今年還差，我要總結(jié)出我今年工作的得與失，爭(zhēng)取在明年更上一層樓，繼續(xù)突破自己，刷新自己的記錄，為公司帶來更多的利益。我要成為銷售界的神話!傳奇!

述職報(bào)告房地產(chǎn)(篇4)

房地產(chǎn)開發(fā)公司年終總結(jié)

隨著時(shí)間的流逝，又馬上迎來了一年的結(jié)束。對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)公司而言，今年到底做得怎么樣呢？是收獲頗豐，還是有所欠缺呢？為了對(duì)公司進(jìn)行一個(gè)全面的評(píng)估，我們特地召開了一次年終總結(jié)會(huì)議。

首先，我們需要從公司的目標(biāo)出發(fā)，來評(píng)估過去一年的工作。我們提出的目標(biāo)是“擴(kuò)大公司的規(guī)模、提高品牌知名度、提高用戶滿意度和業(yè)績(jī)”，那么我們?cè)谶@方面取得了哪些成績(jī)呢？

首先，公司的規(guī)模得到了擴(kuò)大。公司在過去的一年里，不斷地拓展業(yè)務(wù)范圍，增加了新的項(xiàng)目，并且成功地完成了許多大型的開發(fā)項(xiàng)目，在開發(fā)區(qū)的知名度也有了一個(gè)顯著的提升。

其次，公司的品牌知名度也有了一個(gè)明顯的提升。在過去的一年中，公司通過舉辦各種活動(dòng)、廣告宣傳工作等，不斷地提升了自己的知名度，加深了客戶和合作伙伴對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和信任。

再者，公司在用戶滿意度方面也取得了良好的成績(jī)。公司在開發(fā)的過程中，一直將用戶放在首位，不斷的從用戶的角度出發(fā)，針對(duì)用戶的需求進(jìn)行開發(fā)，并核快速的完成工程。這些都讓客戶感到了很大的滿足和信任。

最后，我們還需要考慮一下業(yè)績(jī)方面。公司積極開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)與其他合作伙伴的合作，打造完善的售后服務(wù)體系，都為公司在業(yè)績(jī)上帶來了不錯(cuò)的成績(jī)，相信未來公司的業(yè)績(jī)還有更多的提升可能。

不過，我們也要看到，公司在過去的一年中還存在一些不足之處。比如我們的廣告推廣不夠精準(zhǔn)，導(dǎo)致很多本來有購買意愿的客戶錯(cuò)過了我們；同時(shí)我們的售后服務(wù)中存在著一些細(xì)節(jié)不周全的問題。

總結(jié)起來，公司在過去的一年里取得了不小的進(jìn)步，同時(shí)還有很多需要改進(jìn)和完善的地方。對(duì)于這些不足之處，我們將采取積極的措施，創(chuàng)造更好的業(yè)務(wù)環(huán)境。在新的一年里，我們將繼續(xù)秉持“以用戶為本、以質(zhì)量為生”的理念，不斷提高公司的品質(zhì)和實(shí)力。相信公司能夠在未來的日子里，茁壯成長(zhǎng)，取得更加輝煌的成績(jī)。

述職報(bào)告房地產(chǎn)(篇5)

銷售工作有句行話，客戶比作水源，“水能載舟，亦能覆舟”。緊張忙碌的20xx年房地產(chǎn)銷售工作即將過去，20xx年的房地產(chǎn)銷售工作新挑戰(zhàn)又?jǐn)[在了眼前。我在沉思回顧銷售部門過去工作的同時(shí)，又必須重新認(rèn)識(shí)新階段工作?，F(xiàn)在就來就20xx年房地產(chǎn)銷售工作做點(diǎn)總結(jié)：

今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)、同事的共同努力下，我們積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)自身存在的一些不足之處。

首先，銷售統(tǒng)計(jì)和分析：

(一)績(jī)效統(tǒng)計(jì)：在20xx年x月開業(yè)，商品房預(yù)售x套，銷售總面積xx平方米，銷售總房款額xxxx元。

(二)業(yè)績(jī)分析：客戶簽單x單，其中x單簽訂完成交易。

其次，在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，我與大家分享幾點(diǎn)：

(一)與顧客成為朋友，彼此信任，那么你就是最成功的銷售人員。

(二)要站在客戶的立場(chǎng)想問題，然后才能談心，因?yàn)榇蠹叶枷矚g與知己溝通。

(三)不要回避產(chǎn)品缺點(diǎn)，在健談當(dāng)中盡量展現(xiàn)得坦率、真誠(chéng)一些。

(四)增加銷售方法，專注于重要客戶，老顧客。

(五)注重幫而非賣，賣是光將產(chǎn)品塞給客戶，幫則是幫助客戶挑選到的產(chǎn)品。

總的來說，20xx年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)就是以上，我銷售部門還會(huì)繼續(xù)努力做好以后工作。

述職報(bào)告房地產(chǎn)(篇6)

今年以來，在縣房管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體干部職工，全面貫徹落實(shí)縣局年初工作會(huì)議的總體部署和要求，緊緊圍繞公司的全年工作目標(biāo)，扎實(shí)開展工作，思路清晰，重點(diǎn)突出，措施得力，公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，現(xiàn)將20xx年所開展的工作及20xx年的工作思路總結(jié)如下：

一、20xx年工作完成情況

（一）保障性住房建設(shè)

由于永寧鎮(zhèn)江頭村官山組當(dāng)?shù)卮迕褡韫?，幸福家園二、三期附屬工程和民德小區(qū)一、二期工程自去年11月到今年7月均處于停工狀態(tài)，嚴(yán)重影響了保障性住房建設(shè)的進(jìn)度。復(fù)工之后，為把阻工耽誤的時(shí)間搶回來，公司制定了詳細(xì)的施工計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)工程進(jìn)度管理和工程質(zhì)量管理，“五加二、白加黑”成為我公司的工作常態(tài)。目前：

1、幸福家園三期項(xiàng)目，通過綜合驗(yàn)收；

2、幸福家園二、三期附屬工程建設(shè)：目前除部分配套設(shè)施未完工外，已基本具備了入住條件，10月份，廉租房住戶已開始入住。目前，仍有綠化、道路（村民安置房用地范圍內(nèi)）、菜市場(chǎng)、路燈、主門樓、次門樓等配套工程未完工或開工；

3、民德小區(qū)一期在建廉租房1、4棟，主體工程已完工，預(yù)計(jì)春節(jié)前竣工驗(yàn)收；

4、民德小區(qū)二期一標(biāo)段3、6、9棟基礎(chǔ)工程已開工。

5、民德小區(qū)二期二標(biāo)段2、5、8、10棟已完成雜物間樓面施工；

6、民德小區(qū)附屬工程-擋土墻工程正在施工中；

7、三都生態(tài)經(jīng)濟(jì)園在建公共租賃住房256套，主體工程已全部完工，預(yù)計(jì)春節(jié)前可以竣工驗(yàn)收；附屬工程正在施工中。

在項(xiàng)目建設(shè)中，加強(qiáng)監(jiān)管，確保工程質(zhì)量和施工安全，使保障房廉租而不廉質(zhì)，公司全年無重大安全事故。

（二）保障性住房管理

1、20xx年7月完成廉租房配租374套，12月完成公共租賃住房配租230套；

2、加大租金收繳力度，到12月底租金收繳率達(dá)到90%，預(yù)計(jì)春節(jié)前除個(gè)別特困戶外房租可以基本收齊；

3、為廉租房小區(qū)配備清潔員，做到清潔工作常態(tài)化。

4、創(chuàng)新管理服務(wù)，進(jìn)一步完善協(xié)管員制度，確保小區(qū)管理工作能夠落到實(shí)處，使小區(qū)事務(wù)有人管，社區(qū)問題有人解，并能及時(shí)掌控保障房小區(qū)動(dòng)態(tài)，調(diào)解糾紛、化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。近兩年來，保障房小區(qū)管理狀況明顯改善，小區(qū)居住環(huán)境質(zhì)量顯著提升。

(三)、老街棚戶區(qū)改造工作

為確保銅鼓縣老街舊城改造項(xiàng)目的順利進(jìn)行，老街直管公房的騰空安置，計(jì)劃分三批三段進(jìn)行。通過不懈努力，20xx年三月份，完成老街下街直管公房騰空安置20戶。由于存在安全隱患，現(xiàn)階段急需騰空安置的老街中段四合院36戶住戶，年底前全部騰空安置到位。

20xx年10月，縣人民政府批復(fù)在永寧老街由永惠公司新建棚改安置房20套，總建筑面積3706平方米。目前，建設(shè)報(bào)備手續(xù)正在辦理中。

（四）融資平臺(tái)工作

為破解政府融資難的問題，幫助政府多渠道籌措城市建設(shè)資金，為政府分憂解難，我公司為此做了大量工作：

1、20xx年與財(cái)政局合作爭(zhēng)取國(guó)家開發(fā)銀行棚戶區(qū)改造資金8604萬元，20xx年7月，20xx年度棚改融資款最后一筆款項(xiàng)20xx萬元已到賬。

2、為做好20xx年度棚改融資工作，局以及公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)多次跑省財(cái)政廳、省建設(shè)廳、省城投公司、省國(guó)開行協(xié)調(diào)關(guān)系，將我縣棚改投資計(jì)劃從10000萬元追加到14000萬元，融資額度從原計(jì)劃8000萬元，增加到11000萬元，目前，20xx年度國(guó)開行棚改融資資料已送審，融資額度11000萬元計(jì)劃已下達(dá)，預(yù)計(jì)春節(jié)能完成借款合同的簽訂工作，并力爭(zhēng)第一筆融資款到賬。

3、我公司還積極爭(zhēng)取農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的政策性貸款支持。江西省農(nóng)發(fā)行宜豐縣支行已同意對(duì)我縣的棚戶區(qū)改造項(xiàng)目給予貸款支持，目前，承債主體、貸款額度和抵押物等一些具體事宜正在洽談中。

（五）房屋租賃管理

1、配合“三網(wǎng)”建設(shè)，積極與公安、綜治、工商和社區(qū)管委會(huì)等部門密切配合，建立協(xié)管機(jī)制，

2、完善房屋租賃登記備案制度，房屋租賃證的發(fā)證工作已步入常態(tài)化。

（六）、住房專項(xiàng)維修

今年完成怡水嘉園、儒風(fēng)苑、水岸春天、豐澤園等十幾處住房維修工作。

（七）反腐倡廉和作風(fēng)建設(shè)

1、在工程建設(shè)中，嚴(yán)格履行項(xiàng)目基本建設(shè)程序，完善項(xiàng)目開發(fā)管理制度，符合招標(biāo)條件的，招標(biāo)率達(dá)到100%，嚴(yán)格監(jiān)管，堅(jiān)決防范工程建設(shè)中的腐??；

2、按照市縣統(tǒng)一部署，開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，干部職工作風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行“”，公務(wù)招待費(fèi)與去年同期比有較大幅度下降，進(jìn)一步加大了公車管理，節(jié)假日期間實(shí)行了公車集中管理，嚴(yán)禁公車私用；

3、繼續(xù)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，明確了“為群眾服務(wù)，讓群眾滿意”的宗旨，強(qiáng)化干部職工的服務(wù)意識(shí)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，服務(wù)水平和工作能力顯著提高。

二、20xx年工作思路

（一）保障房建設(shè)

對(duì)20xx年保障房建設(shè)進(jìn)行周密部署，落實(shí)各項(xiàng)措施，全面完成保障性住房建設(shè)任務(wù)，加快幸福家園二三期附屬收尾工程、明德小區(qū)保障房和三都生態(tài)經(jīng)濟(jì)園公租房的建設(shè)。

（二）保障房管理

為進(jìn)一步規(guī)范保障房的管理，不斷創(chuàng)新管理服務(wù)，探索在較大的小區(qū)常設(shè)1-2個(gè)保障房管理辦公室，以便于及時(shí)掌控小區(qū)動(dòng)態(tài)，小區(qū)物業(yè)和社會(huì)管理服務(wù)將得以加強(qiáng)。

（三）融資平臺(tái)工作

探索與國(guó)有政策性銀行、國(guó)有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)的合作，力爭(zhēng)在政策性貸款和商業(yè)銀行貸款方面有所突破。

20xx年力爭(zhēng)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行對(duì)我縣的棚戶區(qū)改造項(xiàng)目進(jìn)行支持，爭(zhēng)取政策性貸款20xx0萬元。

（四）老街棚戶區(qū)改造工作

對(duì)于下一階段的騰空安置工作，我公司將努力做好宣傳、解釋和造勢(shì)工作，與住戶加強(qiáng)溝通，盡量得到住戶的理解，爭(zhēng)取圓滿完成下一階段的騰空安置工作任務(wù)。

（五）反腐倡廉和作風(fēng)建設(shè)

1、嚴(yán)格執(zhí)行“”，堅(jiān)決防范工程建設(shè)領(lǐng)域的腐?。?/p>

2、繼續(xù)抓好公司作風(fēng)效能建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)水平提高。

房產(chǎn)中介述職報(bào)告

古人云，工欲善其事，必先利其器。幼兒園教師在工作過程中，都需要提前尋找一些資料。資料一般指可供參考作為根據(jù)的材料。資料可以幫助我們更高效地完成各項(xiàng)工作。所以，您有沒有了解過幼師資料的種類呢？經(jīng)過收集，小編為您獻(xiàn)上房產(chǎn)中介述職報(bào)告，希望對(duì)你的工作和生活有所幫助。

房產(chǎn)中介述職報(bào)告 篇1

第一單元：房產(chǎn)中介行業(yè)及店長(zhǎng)分析

一、房地產(chǎn)行業(yè)及中介發(fā)展趨勢(shì)

二、卓越房產(chǎn)中介店長(zhǎng)的真締

（一） 探討：為什么要設(shè)置房產(chǎn)中介店長(zhǎng)職位 ？

（二） 店長(zhǎng)分類和特點(diǎn)剖析

（二） 優(yōu)秀房產(chǎn)店長(zhǎng) 角色轉(zhuǎn)化和心態(tài)調(diào)整

（三） 房產(chǎn)中介店長(zhǎng)工作分配與時(shí)間管理

（四） 優(yōu)秀房產(chǎn)中介店長(zhǎng)的高效能七力模型

1、

目標(biāo)力

探討：如何制定自身職業(yè)生涯規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)？

2、

學(xué)習(xí)力

探討：店長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)習(xí)什么？

3、

合作力

討論：同一公司，不同經(jīng)紀(jì)人同一客戶時(shí)，房源客戶業(yè)績(jī)?nèi)绾畏峙浜秃献鳎?/p>

4、

承擔(dān)力

探討：擁有承擔(dān)力給自己和團(tuán)隊(duì)帶來什么價(jià)值？

5、

溝通力

探討：如何對(duì)經(jīng)紀(jì)人溝通？如何對(duì)總監(jiān)和總經(jīng)理溝通 ？如何跨部門溝通？

6、

行動(dòng)力

探討：行動(dòng)力源泉來自哪里？如何激發(fā)行動(dòng)力？

7、

堅(jiān)持力

探討：建立堅(jiān)持力的方法和習(xí)慣？

第二單元：房產(chǎn)中介門面的人員日常管理

一、如何聘、留、育、用 、留、除房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人？

（2012年房產(chǎn)中介門店新人的聘、留已經(jīng)成尾一件非常頭痛的挑戰(zhàn)）

（一） ：如何組建房產(chǎn)中介銷售團(tuán)隊(duì)？

1、什么樣類型的人適合做房產(chǎn)銷售呢？ （1）房產(chǎn)中介銷售與其他行業(yè)銷售的根本區(qū)別？

（2）馬斯洛需求層次理論和雙因素激勵(lì)理論與九型人格分析

（3）九種性格種哪種類型最適合做房地產(chǎn)銷售員

2、招聘經(jīng)紀(jì)人的兩難挑戰(zhàn) ？

（1）、聘用有經(jīng)驗(yàn)的好還是沒有經(jīng)驗(yàn)的好呢？

（2）、聘用陌生人好還是招聘熟悉人好呢？

（3）、聘用學(xué)歷低的人好還是招聘學(xué)歷高的人好呢？

（4）、招聘經(jīng)紀(jì)人是人事部的事情還是店長(zhǎng)的事情 ？

（二）：如何培育房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人（師徒制訓(xùn)練式）

（三）、如何留住房地產(chǎn)優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人？

1、經(jīng)紀(jì)人去留團(tuán)隊(duì)的深層原因分析？

2、留住優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的八大法寶

（四）、如何用好優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人及 放棄不好的經(jīng)紀(jì)人？

三、如何激發(fā)老經(jīng)紀(jì)人的工作積極性？

(一)、老房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為什么會(huì)有工作倦怠與態(tài)度不積極？

1、理解老員工的需求

2、老員工態(tài)度不積極的六種現(xiàn)象

（二）、如何消除老房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作倦怠與不良情緒？

1、找到三大關(guān)鍵原因

2、發(fā)現(xiàn)你合適的“政委”

3、做經(jīng)紀(jì)人思想工作的五部曲與現(xiàn)場(chǎng)演練

（三）、小組討論：除工資外，激活門店老員工還有哪些有效的創(chuàng)新方法？

四、店長(zhǎng)如何形成管理者的氣場(chǎng)？

1、房產(chǎn)銷售員銷售技能培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)技巧 （1）、如何激發(fā)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員工潛能 （2）、店長(zhǎng)培訓(xùn)技巧訓(xùn)練

（3）、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練

2、房產(chǎn)店長(zhǎng)的執(zhí)行力訓(xùn)練 （1）、店長(zhǎng)執(zhí)行力的 4 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) （2）、戰(zhàn)略決定高度、執(zhí)行決定成敗 （3）、執(zhí)行決定結(jié)果、細(xì)節(jié)決定成敗 （4）、細(xì)節(jié)決定思路、習(xí)慣決定成敗

3、探討：店長(zhǎng)上下班以什么角色組合最有凝聚力：

領(lǐng)導(dǎo)+朋友／同事+兄弟／其他組合？

四、如何管理好 88年后的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人？

一、88年 后房產(chǎn)銷售員特點(diǎn)：

1、自我、責(zé)任感不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)差是共性

2、88年 后房產(chǎn)銷售員帶來的挑戰(zhàn)是什么？

3、為什么 88年 后房產(chǎn)銷售員不好管理？

4、他們追求的是什么？

二、88年 后房產(chǎn)銷售員的管理技巧

1、88年 后房產(chǎn)銷售員獨(dú)特性管理辦法

2、88年 后房產(chǎn)銷售員團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)的方法

3、88年 后房產(chǎn)銷售員流失率的五大秘訣

三、案例分析

五、如何提升九種叫不動(dòng)下屬的執(zhí)行力？

一、什么是執(zhí)行力？

1、拿到結(jié)果就叫執(zhí)行力！

2、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人缺少執(zhí)行力的六個(gè)原因

二、九種叫不動(dòng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的管理特征與執(zhí)行對(duì)策：

1、老員工叫不動(dòng)，怎么辦？

2、能力強(qiáng)的叫不動(dòng)，怎么辦？

3、能力一般的叫不動(dòng)，怎么辦？

4、有后臺(tái)的叫不動(dòng)，怎么辦？

5、個(gè)人威信不夠叫不動(dòng)，怎么辦？

6、管理風(fēng)格不合適叫不動(dòng)，怎么辦？

7、老板摻合者叫不動(dòng)，怎么辦？

8、員工激勵(lì)制度不合理叫不動(dòng)，怎么辦？

第三單元：房產(chǎn)中介店長(zhǎng)店面的業(yè)務(wù)日常管理（第二天上午9：00----12：00）

一、房產(chǎn)店長(zhǎng)開門的七件事和關(guān)店七件事

二、如何建立房產(chǎn)門店教育培訓(xùn)體系？

1、房產(chǎn)中介門店現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與輔導(dǎo)的意義

2、建立房產(chǎn)中介門店現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與輔導(dǎo)體系

3、房產(chǎn)中店長(zhǎng)成為經(jīng)紀(jì)人教練的四個(gè)步驟及操作要點(diǎn)

三、房產(chǎn)銷售業(yè)績(jī)分解目標(biāo)與有效達(dá)成實(shí)戰(zhàn)秘訣？

（一）、為什么房產(chǎn)門店員工沒有業(yè)績(jī)目標(biāo)？

（二）、門店早會(huì) 晚會(huì)有效模式和周四的物件交流及沙盤演練分享會(huì).

（三）、產(chǎn)銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)的執(zhí)行與管理措施

1、房產(chǎn)銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)管理流程：目標(biāo)、分配、指導(dǎo)、激勵(lì)、達(dá)成

2、目標(biāo)分解一個(gè)原則：5W2H 原則

3、目標(biāo)達(dá)成三大方法：承諾法、激將法、糾偏法

4、善用 PDCA 管理循環(huán)圈，牢記：檢查力就是執(zhí)行力

（三）、房產(chǎn)門店月計(jì)劃、周計(jì)劃與工作日志表單的應(yīng)用及其注意要點(diǎn)

四、如何掌握門店數(shù)據(jù)分析與業(yè)績(jī)下滑應(yīng)對(duì)的方法？

（一）、如何掌握房產(chǎn)門店業(yè)績(jī)下滑與數(shù)據(jù)分析能力？

1、學(xué)會(huì)與門店數(shù)據(jù)跳舞

2、學(xué)會(huì)從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)門店存在問題

3、提升門店房產(chǎn)銷售業(yè)績(jī)的五大緯度及八個(gè) KPI 指標(biāo)

（二）、房產(chǎn)門店經(jīng)營(yíng)中八項(xiàng)重要指標(biāo)及其數(shù)據(jù)分析方法

1、電話量

2、進(jìn)店量 3房源開發(fā)量

4、客戶開發(fā)量

5、帶看量

6、意向金量 7銷售能力

8、業(yè)績(jī)量

（三）、運(yùn)用好六大工具，發(fā)現(xiàn)問題，迅速扭轉(zhuǎn)門店業(yè)績(jī)下滑

（四）、房產(chǎn)門店業(yè)績(jī)案例分析

五、如何學(xué)會(huì)一套獨(dú)立分析問題與處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的方法？ (一)、分析問題的工具“魚骨圖”：

1、作用：研究問題、邏輯排序、整體審視

2、標(biāo)準(zhǔn)：魚頭為核心問題、魚刺為問題關(guān)鍵要素

3、經(jīng)驗(yàn)：?jiǎn)栴}分析、先易后難、假設(shè)驗(yàn)證

4、步驟：魚骨圖使用的六步驟

二、遇到門店突發(fā)事件的分析與處理方法：

1、分析現(xiàn)場(chǎng)問題的六步法

2、處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件四大原則

三、店長(zhǎng)對(duì)外溝通的挑戰(zhàn)：

1、維系難纏客戶、退定金，退中介費(fèi)用

2、房產(chǎn)中介公司之間的摩擦和斗毆如何正確處理？

四、業(yè)務(wù)人員的違規(guī)挑戰(zhàn)

1、業(yè)務(wù)人員飛單怎么辦？

2、業(yè)務(wù)人員透露房源客戶信息怎么辦？

3、業(yè)務(wù)人員的攜款而跑 ？

五、小組討論：現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)問題案例分析

第四單元： 房產(chǎn)門面中介店長(zhǎng)的自我修煉和升華？

一、境由心造

1、《水知道答案》的感悟

2、一切都是美的

二、感恩家人

1、感恩父母

2、感恩另一半

三、感恩企業(yè)

1、國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力來自企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

2、理解什么是企業(yè)，什么是老板 （1）、用企業(yè)的平臺(tái)，賺自己的錢 （2）、花老板的錢，學(xué)自己的本領(lǐng)

3、學(xué)會(huì)合作，懂得感恩，實(shí)現(xiàn)真正共贏

四、感恩社會(huì)

1、社會(huì)的發(fā)展是全民共同努力的結(jié)果

2、國(guó)家的進(jìn)步是黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的功勞

讓我們每個(gè)門店中介店長(zhǎng)養(yǎng)成用心帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣才能把店面業(yè)績(jī)做好，做強(qiáng)，也只有大家都把業(yè)績(jī)做好了，職場(chǎng)才是真正快樂的職場(chǎng)，人生才是幸福的人生。 感恩讓我們擁有，珍惜才會(huì)長(zhǎng)久。任何個(gè)人與企業(yè)都應(yīng)該擁有一顆感恩的心，有感恩的企業(yè)文化才是優(yōu)良的企業(yè)文化。

感恩不是口頭話語，感恩是一種行為，一種習(xí)慣。 課程結(jié)束：

一、重點(diǎn)知識(shí)回顧

二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

三、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

房產(chǎn)中介述職報(bào)告 篇2

房產(chǎn)中介培訓(xùn)內(nèi)容

2008-11-09 00:48

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以 “來自一線，服務(wù)一線”的經(jīng)營(yíng)理念，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為基準(zhǔn)，業(yè)內(nèi)先行探索，走出了房產(chǎn)中介培訓(xùn)的綠色通道。業(yè)務(wù)范圍包括：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理人員定向委培；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司專業(yè)咨詢；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司委托管理；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人認(rèn)證資格輔導(dǎo)。所授課程以系統(tǒng)、全面、實(shí)戰(zhàn)為主，課程分類化（管理、營(yíng)銷等），分層化（高、中、低），涵蓋了各個(gè)關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人才培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)了大量的優(yōu)秀的專業(yè)人才。

【課程介紹】：

1；基礎(chǔ)課程：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)發(fā)展與未來

經(jīng)紀(jì)人職業(yè)生涯規(guī)劃

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人商務(wù)禮儀

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作流程

商圈調(diào)查

房源開發(fā)基礎(chǔ)技巧

2；經(jīng)紀(jì)人提高課程：買方客戶開發(fā)與維護(hù)

賣方客戶開發(fā)與維護(hù)

合約解析

派報(bào)技巧

磋商技巧

溝通技巧

房產(chǎn)勘察與評(píng)估

配對(duì)與報(bào)價(jià)

?zhēng)Э醇记?/p>

如何獲得獨(dú)家委托

電話溝通技巧

物業(yè)交割與售后服務(wù)

3；經(jīng)紀(jì)人自我管理課程：經(jīng)紀(jì)人的時(shí)間管理

經(jīng)紀(jì)人情緒管理

經(jīng)紀(jì)人個(gè)人計(jì)劃管理

優(yōu)質(zhì)服務(wù)計(jì)劃

4；中介公司管理課程：中介公司管理架構(gòu)

中介公司的基礎(chǔ)法律知識(shí)

薪酬制度

中介公司選址技巧

公司培訓(xùn)體系的建立

財(cái)務(wù)與報(bào)表管理

人力資源管理

5：中介門店管理課程：如何召開晨會(huì)及銷售會(huì)議 店內(nèi)商業(yè)計(jì)劃的制定與執(zhí)行

店內(nèi)管理制度的制定

人員招募與解聘

如何處理客戶投訴

人員激勵(lì)

店務(wù)管理及運(yùn)做

單店培訓(xùn)管理

中介公司過程管理

房源市場(chǎng)推廣技巧

6；店務(wù)秘書培訓(xùn)課程：店務(wù)秘書職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng) 店務(wù)秘書日常工作

中介檔案管理

店務(wù)秘書與店長(zhǎng)的配合

店內(nèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

7；經(jīng)紀(jì)人認(rèn)證資格輔導(dǎo)：

房產(chǎn)中介述職報(bào)告 篇3

實(shí)習(xí)報(bào)告

現(xiàn)在實(shí)習(xí)一周，實(shí)際工作六天，非常感謝大家對(duì)我的提攜。下面說一下自己的感想。一些想法和觀點(diǎn)還是非常幼稚不成熟。但是店興我興，店衰我恥。為發(fā)展每個(gè)人都應(yīng)該講出自己的想法，因?yàn)槲覀兗仁沁@個(gè)店的員工，又是這個(gè)店的主人。下面針對(duì)我發(fā)現(xiàn)的一些問題做簡(jiǎn)單地介紹，并對(duì)問題的解決方案進(jìn)行初步探索。因?yàn)槭切氯?，有些意見和建議非常不成熟，甚至完全是錯(cuò)誤的，還希望各位同仁批評(píng)指正。

初始部分

優(yōu)點(diǎn)的歸納，因?yàn)榉?wù)行業(yè)的特殊性要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)都要保持一個(gè)愉悅的精神狀態(tài)。所以我認(rèn)為店里一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)就是保持了團(tuán)隊(duì)的積極性和向心力，這是和店長(zhǎng)的大度寬厚以及每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的努力分不開的，所以一到這里我就能感到一個(gè)家的氛圍，這是極端重要的！其次還有這個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，目標(biāo)的制定以及隨著變化而變化，這都是很重要的。優(yōu)點(diǎn)暫不一一列舉，下面對(duì)一些感覺不足的地方談?wù)勛约旱南敕ā?/p>

第一 新人的培訓(xùn)沒有完整的方案和流程

新人是在老師的代領(lǐng)下進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)性的積累以及店員的幫助下進(jìn)行學(xué)習(xí)。整個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)都是在模塊化進(jìn)行的，缺點(diǎn)在于系統(tǒng)串聯(lián)，，學(xué)習(xí)沒有系統(tǒng)系和計(jì)劃性，考核也沒有具體的可操作標(biāo)準(zhǔn)。

下面針對(duì)新人的培訓(xùn)提出以下培訓(xùn)方案

新人的培訓(xùn)期間：從報(bào)到開始計(jì)算，實(shí)際工作日的七至十天天為培訓(xùn)時(shí)間（店里應(yīng)該有具體的安排，不好意思沒有查到）

新人的培訓(xùn)目標(biāo)：

（1） 熟悉店里的文化。

此項(xiàng)包括公司的文化理念，店里工作時(shí)間，休班時(shí)間，值班，店里的早操制度。早操期間的口號(hào)，舞蹈（可以用一個(gè)周左右的時(shí)間來學(xué)習(xí)），以及晉升工資制度。

（2）熟悉附近商圈。

此項(xiàng)目的：了解附近樓盤位置，各個(gè)樓盤的房?jī)r(jià)，突出特點(diǎn)，或者缺點(diǎn)等等相關(guān)因素。建議每天兩次 每次一個(gè)小時(shí)左右。在逛商圈的時(shí)候可以摻雜一些本公司的房源等具體信息。時(shí)間四天左右。

（3）網(wǎng)絡(luò)操作的練習(xí)。

包括錄入房源，打電話寫跟進(jìn)?？梢韵染毩?xí)一些時(shí)間比較長(zhǎng)，飄紅的房源作為練習(xí)。個(gè)人建議應(yīng)當(dāng)四天以后開始練習(xí)此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

（4）給客戶打電話的流程。

因?yàn)槌藢?shí)堪帶看以及出售房屋等外出情況外，發(fā)覺潛在客戶，實(shí)現(xiàn)交易基本上都要靠電話操作。所以要把練習(xí)打電話放在培訓(xùn)的極端重要的位置。電話的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)分為房源售出電話主要內(nèi)容 房源出租電話主要內(nèi)容 客戶求組電話主要內(nèi)容 客戶求購電話主要內(nèi)容

（5）進(jìn)店客戶的招待流程 應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔明了，我看到店歸很詳細(xì)，在此不再贅述

第二晨會(huì)以及早操

晨會(huì)早操是新的一天全體員工集合在一起最先接觸的事情，所以對(duì)于在新的一天中團(tuán)隊(duì)的士氣，團(tuán)隊(duì)的心情，甚至整個(gè)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)會(huì)有一個(gè)潛移默化的作用，其重要性不言而喻。

晨會(huì)應(yīng)該迅速簡(jiǎn)潔，快速把大家慵懶的精神喚醒。喊口號(hào)是很好的方式，當(dāng)然也可以說一些看到的笑話。晨會(huì)的時(shí)間不應(yīng)當(dāng)太長(zhǎng)，因?yàn)橐杉{新的房源，刷新等工作，也是為了避免講剛調(diào)動(dòng)起來的情緒因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的開會(huì)重新變?yōu)殂紤?，所以晨?huì)應(yīng)當(dāng)快速，簡(jiǎn)潔，充實(shí)，有效。晨會(huì)的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括整隊(duì)（整隊(duì)的具體要求鑒于附錄），喊口號(hào)，總結(jié)昨天工作，成功有哪些方面，不足有哪些方面，以及今天的而具體要求。

附：整隊(duì)的要求：隊(duì)形整齊。抬頭 收頷 挺胸 收腹 雙腿并攏 兩腳并攏成60°張開，五指并攏 拇指貼于食指的第二節(jié)關(guān)節(jié)，雙臂自然下垂，中指貼于褲縫線。

早操 大家都很認(rèn)真，暫時(shí)沒有建議

第三 值日

首先值日范圍應(yīng)當(dāng)明確，小件，比較容易打掃的可以天天打掃。像掃地，拖地可以在大家都坐下的情況下拖一下公共區(qū)域，然后在吃午飯的時(shí)候可以清理某一下個(gè)人區(qū)域。某些大件應(yīng)當(dāng)定期清洗。 桌面的清理的問題上，因?yàn)榇蠹页鲩T實(shí)堪，帶看的情況比較多，匆匆忙忙的找東西或者拿東西就出去了，所以會(huì)造成桌面比較凌亂。個(gè)人建議為如果不是那種嚴(yán)重影響工作環(huán)境的垃圾需要立刻處理外，應(yīng)當(dāng)保持一定容忍度。但是前臺(tái)必須保持干凈利落，因?yàn)榍芭_(tái)是公司的臉面所在，是客戶的第一印象所在，必須整潔。對(duì)于值日生建議應(yīng)當(dāng)放寬考核指標(biāo)，應(yīng)為此時(shí)他擔(dān)任著整個(gè)店里的細(xì)節(jié)性的運(yùn)轉(zhuǎn)，比較費(fèi)心勞力，而且晚上值班，從體力上說也是比較勞累的。

第四

人性化管理與嚴(yán)格的軍事管理的折中初步探索

管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)是采用軍事化管理還是充滿人性化管理，一直是一個(gè)經(jīng)久不衰的探討熱點(diǎn)。雙方各自有各自的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又有缺點(diǎn)。

軍事化管理強(qiáng)調(diào)下級(jí)對(duì)上級(jí)的完全服從，團(tuán)隊(duì)人員整齊劃一，步調(diào)一致。這樣的管理方式帶來的優(yōu)勢(shì)是效率非常之高，隊(duì)員之間精確地分工合作，行政執(zhí)行能力非常突出。但是軍事化管理一般存在于兩種情況下，第一個(gè)是團(tuán)隊(duì)所有人員對(duì)目標(biāo)非常明確，積極性以及潛力得到了最大程度的挖掘，像大家一起開始創(chuàng)業(yè)的伙伴。第二種情形就是團(tuán)隊(duì)制定了嚴(yán)格的行為規(guī)則，每個(gè)行為都有可操作的規(guī)范，甚至進(jìn)入公司先邁哪一步都有著嚴(yán)格的規(guī)定（可參見世界五百強(qiáng)的規(guī)章制度）并有種類齊全的處罰措施。這種情形下員工畏懼于這些規(guī)范懲罰而認(rèn)真工作。第三種就是軍隊(duì)了，在此不贅述。所以其缺點(diǎn)就非常顯而易見了：首先團(tuán)隊(duì)成員的積極性，創(chuàng)造性沒辦法得到發(fā)揮，大家做的就是簡(jiǎn)單地遵守而已，往往對(duì)工作難以產(chǎn)生熱情，非常容易造成當(dāng)一天和尚撞一天鐘的情況。第二團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的團(tuán)對(duì)沒有感情，對(duì)其他隊(duì)員感情也往往不會(huì)太深。

對(duì)于人性化管理是現(xiàn)在公司管理的一個(gè)趨勢(shì)。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必然會(huì)促進(jìn)平等正義等社會(huì)觀念的廣泛普及，此時(shí)社會(huì)精英就會(huì)抓住這種趨勢(shì)，運(yùn)用人性化管理，來迎合團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)心需求。在這種氛圍下，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能感受到自身的存在感，都能充分發(fā)揮自身的積極性。所以這樣的團(tuán)隊(duì)士氣非常高，凝聚力非常強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員真心把企業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)來做。最典型的就是日本的索尼公司的人性化管理（鑒于此處套路軍事化管理與人性化管理的折中問題，所以將日本的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)附錄于后）。當(dāng)然人性化管理亦有自己的缺點(diǎn)。比如當(dāng)團(tuán)隊(duì)人員意識(shí)不到位，就會(huì)效率就會(huì)嚴(yán)重喪失。另外，由于團(tuán)隊(duì)集體協(xié)作，一旦團(tuán)隊(duì)中有人拖沓怠工并且沒有得到及時(shí)糾正就會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性。 大巧無工，重劍無鋒。大道至簡(jiǎn)?？偪船F(xiàn)在的管理模式有一種相互借鑒的趨勢(shì)。沒有絕對(duì)的絕對(duì)，只是在絕對(duì)中融合。充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢(shì)，采取措施降低其劣勢(shì)才是最終之道。但是哪里應(yīng)該嚴(yán)格，哪里應(yīng)該寬松呢？怎樣讓團(tuán)隊(duì)的成員對(duì)制定的制度認(rèn)可呢？下面簡(jiǎn)單地談一下自己的想法。

（1）行政命令特別是懲罰政策切忌隨意發(fā)布。命令一定要經(jīng)過深思熟慮，完整調(diào)查后才可發(fā)布。對(duì)于涉及團(tuán)隊(duì)具體利益的，最好要經(jīng)過全體成員的討論。這樣做的優(yōu)勢(shì)在于可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)對(duì)于命令的認(rèn)可性服從性，同時(shí)經(jīng)過了充分的調(diào)研，增強(qiáng)了科學(xué)性，這樣的規(guī)則匯聚起來，就會(huì)形成一個(gè)非常好的制度體系，這樣就會(huì)使每個(gè)人都參與其中，既有規(guī)矩，又能發(fā)揮積極性。

（2）懲罰政策的問題。這一塊還沒有考慮成熟。

（3）制度的日?；⑵降然?、與個(gè)別化問題的初步探索。

制度的日?；侵笇⑵綍r(shí)的規(guī)范、發(fā)布的行政命令總結(jié)在一塊，經(jīng)過大家集體討論決定后形成長(zhǎng)久不變的制度。這段時(shí)間感覺店里形成了很多的規(guī)范，而且也是得到了大家的一致認(rèn)可，所以可以形成一些正規(guī)的規(guī)范制度。這也是形成店里文化的一個(gè)重要途徑。平等化是規(guī)范對(duì)每一個(gè)人平等對(duì)待，不因任何因素而有所差異。這是規(guī)范的生命力。但是規(guī)范的平等不一定意味著公正。公平讓人站在同一高度，而公正讓人高度相同所以規(guī)范，特別是懲罰規(guī)范應(yīng)當(dāng)適度考慮因人而異。

第五相關(guān)建議部分

（1）總店部分:有時(shí)出去逛商圈的時(shí)候會(huì)有顧客主動(dòng)來詢問房源的問題。是否可以采取措施將這部分隨機(jī)性的客戶采集起來？比如到樓盤“擺攤”，命名為“瑪雅房屋走進(jìn)某某小區(qū)，為您提供最貼心的置業(yè)咨詢”等等。

（2）本店部分：層層管理是非常好的管理方式。但是這樣會(huì)不會(huì)隊(duì)長(zhǎng)壓力過大，在承擔(dān)一部分行政任務(wù)的同時(shí)會(huì)不會(huì)影響業(yè)績(jī)？畢竟兩位隊(duì)長(zhǎng)是店里的主力。但是這一條還是沒有考慮周全，只是一個(gè)建議而已。

第六附錄、

日本的人性化管理案例（源自網(wǎng)絡(luò)）

古語云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味，有助于贏得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中無往而不勝。

日本是世界人性化管理的楷模，值得所有國(guó)家管理界學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)日企-從關(guān)注客戶到關(guān)注員工

日本企業(yè)中最多、最優(yōu)先研究的課題之一是：“消費(fèi)者的期待是什么？”企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過程中總是反復(fù)探討這樣的話題，因此他們基本有一個(gè)共識(shí)——消費(fèi)者期待企業(yè)要能做到兩條：

第一，企業(yè)要值得信賴和令人安心。信賴的根本途徑就是嚴(yán)格按企業(yè)所“承諾”的提供服務(wù)；令人安心則是指，企業(yè)都會(huì)相信，消費(fèi)者的要求大多是合理的。

第二，企業(yè)要提供高效和周到細(xì)致的服務(wù)。“站在消費(fèi)者的立場(chǎng)”去想、去做，才能提供周到細(xì)致的服務(wù)。這里，“以消費(fèi)者為中心的靈活對(duì)應(yīng)”便是高效服務(wù)的靈魂。

而這些工作都需要人來完成。本質(zhì)上說，企業(yè)成也在人、敗也在人。日本企業(yè)管理中重視的是激發(fā)全員的工作激情，讓員工以高度的責(zé)任感為客戶、為企業(yè)盡心盡力。

那么，他們是怎么做到的呢？

基于信任用人

用一句我們非常傳統(tǒng)的話說：“士為知己者死”。

員工盡心竭力為企業(yè)工作的熱情如何被激活？最大的秘訣就在于他“被信任”。這里特別要提到的，不是只有管理人員“被信任”、“被重用”，日本企業(yè)的基本觀念是“信任人”，也就是每一位員工都被作為“人”而得到信任、尊重。只有關(guān)注全員的工作能力，才可能使每一位員工都迸發(fā)出活力，發(fā)揮特長(zhǎng)。這就是日本企業(yè)用人觀的特點(diǎn)。

日本人常說：“生意的成功與否，完全看主管用人的態(tài)度，是信任員工的能力，還是否定他們?！比毡酒髽I(yè)的成功、日本制造的優(yōu)秀，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為員工都是優(yōu)秀的，這樣的價(jià)值觀傳導(dǎo)給了每一位管理者，這是使企業(yè)越做越強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力。

“主管用人”的態(tài)度，根本來自企業(yè)的用人態(tài)度。如果老板總認(rèn)為：“員工就是來掙我的錢的、不會(huì)和我一心，我要處處防著他”；員工就會(huì)考慮：“這老板會(huì)不會(huì)坑我，我如何才能讓老板的承諾兌現(xiàn)，我如何保護(hù)自己的利益不受侵害？”雙方為此整日提心吊膽，甚至積怨在胸，那怎么能快樂地工作呢？

假如我們把員工當(dāng)成顧客來看待，我們就會(huì)變得心平氣和，就能更加客觀地重視他們。正如顧客往往有權(quán)利提出一些無理要求一樣，企業(yè)主應(yīng)該懷著感激的心情去接納員工。當(dāng)然，老板可能不喜歡總是評(píng)價(jià)公司的員工，卻喜歡不斷出主意的員工。不過，既要用人，就不能苛求，尤其不能存有“讓別人替自己效勞”的心理。

那么，是任用主管把員工管住，“給我干出活兒就行”，還是通過主管去傳遞企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛和幫助員工成長(zhǎng)，這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力是會(huì)帶來不一樣效果的。信任的背后，所有員工都能感受到“被尊重”，在此基礎(chǔ)上他才能產(chǎn)生高度的責(zé)任感、使命感，竭盡全力地完成好他的工作。

重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作

日本企業(yè)一線員工的收入和工長(zhǎng)、科長(zhǎng)的收入相差是不大的，基本也就兩倍左右。為員工營(yíng)造一個(gè)公平的世界，企業(yè)也基本沒有計(jì)件工資制。他們認(rèn)為，員工由計(jì)件工資制得到的獎(jiǎng)賞，不過是對(duì)他具體工作的肯定，而非任何其他，如：忠誠(chéng)、資歷、創(chuàng)新等。久而久之，員工就會(huì)得出結(jié)論：只有那些和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高相關(guān)的活動(dòng)才是重要的，其他都不重要，這就會(huì)使員工逐漸忽略工作的其他重要方面，如：創(chuàng)新和奉獻(xiàn)精神，甚至?xí)砥髽I(yè)內(nèi)部的無序競(jìng)爭(zhēng)、相互排斥，最終以犧牲質(zhì)量為代價(jià)。在日企看來，產(chǎn)品的“不良率低”是理所當(dāng)然的，完成規(guī)定的量化指標(biāo)也是份內(nèi)所應(yīng)當(dāng)做到的。因此，對(duì)僅僅為勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的相關(guān)活動(dòng)從不獎(jiǎng)勵(lì)。而工資政策中也從不把獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人放在首位，尤其過分獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)別的高層管理者，他們認(rèn)為這會(huì)給企業(yè)員工之間的友好相處帶來麻煩。對(duì)員工的工資政策，看重的是公平合理原則，而不是強(qiáng)調(diào)人與人之間的差異。

創(chuàng)造溫情氣氛

在日企，無論是從哪個(gè)部門提升起來的管理者，都要具備能理解他人的能力和熱情。

日本中小型企業(yè)的社長(zhǎng)上班，往往早上很早就來到公司，早早站在廠門口迎候員工，認(rèn)真地向每一位上班的員工打招呼問好。即使是對(duì)遲到的員工，也不會(huì)聲色俱厲地批評(píng)或訓(xùn)斥，而是說：“今天早晨一定是家里有什么事吧？沒關(guān)系，有什么困難盡管說出來，也許公司能幫上忙！”簡(jiǎn)單的一聲寒喧，就使員工感到了企業(yè)的溫暖。當(dāng)員工結(jié)婚、生子或有喪事時(shí)，總能得到企業(yè)送的一份禮物和企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)簽名的慰問信。如果以團(tuán)隊(duì)組合做出了成績(jī)，企業(yè)除了對(duì)員工進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)外，還要向其家人表示祝賀、致謝。

日本制造業(yè)大都經(jīng)歷了從經(jīng)營(yíng)需要“留住員工”到“為了員工的生存而經(jīng)營(yíng)”這個(gè)歷程。員工一旦被企業(yè)錄用，各種保險(xiǎn)都會(huì)按照國(guó)家規(guī)定和公司承諾來辦理。員工對(duì)企業(yè)自然抱有強(qiáng)烈的依附感，把企業(yè)看作是個(gè)人生活的依靠和一生事業(yè)發(fā)展的基地。因此，員工的利益和企業(yè)完全拴在了一起，企業(yè)與員工真正結(jié)成了命運(yùn)共同體。員工個(gè)人利益和企業(yè)利益的緊密相連，就使員工非常關(guān)心企業(yè)內(nèi)部的分配關(guān)系，也就能促使員工關(guān)心企業(yè)的發(fā)展與成長(zhǎng)，反過來，員工也更愿意并安心在這里干下去。日本企業(yè)能夠留住員工靠的是：態(tài)度、情感、事業(yè)。

員工參加管理

在日本企業(yè)中，重要的問題一般都需要經(jīng)過全體員工反復(fù)討論，達(dá)成一致意見后，才能最后實(shí)施。而絕沒有“少數(shù)服從多數(shù)”這個(gè)概念。比如：豐田汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題被召回時(shí)，訂單減少，使我所在的企業(yè)陷入“是否通過關(guān)閉一個(gè)分廠來渡過難關(guān)”的艱難選擇。關(guān)閉一個(gè)廠就意味著1000多名員工下崗，這時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者把利他之心、關(guān)愛之心、慈悲之心放在了經(jīng)營(yíng)的核心位置，認(rèn)為遇到經(jīng)濟(jì)蕭條、工作量減少的時(shí)候，全體人員應(yīng)該一同渡過難關(guān)?；谶@種思想，該企業(yè)最后決定以取消企業(yè)全體員工的午餐費(fèi)來代替關(guān)閉這個(gè)分廠的決策。這種大家愿意團(tuán)結(jié)起來、共同承受和應(yīng)對(duì)困難的舉措，是不是我國(guó)企業(yè)應(yīng)該借鑒的呢？

國(guó)外許多成功的企業(yè)早已廣泛實(shí)行了“以人為本”的管理摸式，他們不僅僅給予員工以優(yōu)厚的物質(zhì)待遇，更重要的是給他們創(chuàng)造一個(gè)寬松的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的環(huán)境。筆者在此介紹世界上幾個(gè)人性化管理很成功的企業(yè)案例，以期拋磚引玉。

微軟的“職業(yè)階梯”

美國(guó)微軟公司人力資源部制定的“職業(yè)階梯”文件詳細(xì)列出員工從進(jìn)入公司開始一級(jí)級(jí)向上發(fā)展的所有可選擇職務(wù)，并且列出了不同職務(wù)須具備的能力和經(jīng)驗(yàn)，這使員工感到個(gè)人的職業(yè)發(fā)展前景樂觀，因此很少有人跳槽。

索尼大家庭

索尼公司總裁盛田昭夫諄諄教誨新入會(huì)的員工：“索尼是個(gè)親密無間的大家庭，每個(gè)家庭成員的幸福部靠自己的雙手來創(chuàng)造。在這種嶄新的生活開始之際，我想對(duì)大家提出一個(gè)希望：當(dāng)你的生命結(jié)束的時(shí)候，你們不會(huì)為在索尼度過的時(shí)光而感到遺憾?！彼髂岬拇_是一個(gè)大家庭，不僅僅因?yàn)榻^大多數(shù)索尼職工都要在這里度過一生。在公司里，領(lǐng)導(dǎo)同職工之間保持著良好的關(guān)系，把他當(dāng)作索尼家庭的成員來對(duì)待。在有些情況下，職工與老板處于同樣的地位。索尼工廠的任何一位管理人員都沒有個(gè)人辦公室，連廠長(zhǎng)也不例外。公司主張管理人員與他的辦公室職員坐在一起辦公。共同使用辦公用品和設(shè)備。在車間里，領(lǐng)班對(duì)工人表現(xiàn)出真誠(chéng)的尊重與關(guān)心。索尼公司強(qiáng)調(diào)家庭式的責(zé)任感和協(xié)作精神，以此激發(fā)每個(gè)成員發(fā)揮主動(dòng)性，激發(fā)他們參與管理的熱情。盛田昭夫主張，衡量一位管理人員的工作成果，主要是看他能把一大批人組織到什么程度，以及能否有效地使每個(gè)成員做出最好的成績(jī)，并使他們真正融為一體。索尼公司每個(gè)職工每年平均提出8條建議，多數(shù)建議使得工作更省力和更可靠，或者使工作效果有所提高。

索尼大家庭式文化還表現(xiàn)在對(duì)職工工作的關(guān)心和對(duì)偶然過失的包容。如果某個(gè)職工不適應(yīng)他的崗位和工種，公司領(lǐng)導(dǎo)決不會(huì)對(duì)此漠然視之。公司也從來不因?yàn)槟硞€(gè)員工的偶然過失而解雇職工。公司認(rèn)為，在出現(xiàn)事故時(shí)，最重要的不是把錯(cuò)誤歸罪于某人，而是找出錯(cuò)誤的原因。如果澄清失誤原因并公之于眾，犯錯(cuò)誤的人就可從中吸取教訓(xùn)，其他人也就不會(huì)犯同樣錯(cuò)誤。這種做法是以對(duì)職工的充分尊重和堅(jiān)定的信任為基礎(chǔ)的。

房產(chǎn)中介述職報(bào)告 篇4

房產(chǎn)中介自查報(bào)告

自收到縣房地產(chǎn)管理處《關(guān)于開展開化縣房地產(chǎn)中介市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作通知》后，我高度重視， 結(jié)合工作實(shí)際， 嚴(yán)格對(duì)照 《通知》 ，對(duì)本中介業(yè)務(wù)全面檢查， 現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

1.我部按照《通知》要求，經(jīng)營(yíng)行為依法合規(guī)。對(duì)明確不允許支付手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)做到令行禁止。

2.本中介機(jī)構(gòu)具備監(jiān)管部門批準(zhǔn)的有效資質(zhì)。

3.合同信息如實(shí)錄入銷售管理系統(tǒng)，嚴(yán)格按照操作規(guī)范申請(qǐng)和使用渠道代碼和銷售人員代碼。

4.本中介服務(wù)部嚴(yán)禁通過中介機(jī)構(gòu)虛開發(fā)票及虛增業(yè)務(wù)管理費(fèi)用方式套取資金、嚴(yán)禁通過中介機(jī)構(gòu)向利益關(guān)聯(lián)單位和個(gè)人非法輸送利益，嚴(yán)禁利用中介業(yè)務(wù)和中介渠道進(jìn)行其他違法、違規(guī)活動(dòng)。

雖然這次自查自糾沒發(fā)現(xiàn)什么違規(guī)問題， 但我將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹《通知》及中介業(yè)務(wù)相關(guān)管理制度，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

開化縣金竹房產(chǎn)中介服務(wù)部

2016年8月2日

房產(chǎn)中介述職報(bào)告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，在座的XX地產(chǎn)精英們：首先跟你們拜過早年，新年好!先自我介紹一下，我是XX店二部的XXX，在XX地產(chǎn)工作了將近三年，我和在座的精英們一樣，從開始的業(yè)務(wù)員做起，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助與同事的支持，和自己的不懈努力，慢慢成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)主管，然后到XX二部的經(jīng)理。在過去的一年里，很感謝楊總、李總、匡經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助，感謝XX二部所有同事對(duì)我工作的支持與協(xié)助，同時(shí)也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助。

(業(yè)績(jī)方面)雖然我們XX二部成立的時(shí)間只有一年，在過去的一年里，還是取得了比較滿意的成績(jī)，20xx年我們XX二部全年的總業(yè)績(jī)將近30萬元，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?.5萬元。由于我們XX二部成立才一年，所以在前半年我們都是在摸索和學(xué)習(xí)當(dāng)中，前半年的業(yè)績(jī)?yōu)椋?2萬左右，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬，后半年經(jīng)過不斷的改進(jìn)和努力，取得了比較大的進(jìn)步，09年后半年我們部門的總業(yè)績(jī)?yōu)?8萬元左右，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬左右。后半年與前半年相比較，后半年的業(yè)績(jī)是前半年的1.5倍。進(jìn)步還是比較大的。

(管理方面)我們XX二部一直遵照公司的管理制度，結(jié)合部門的實(shí)際情況，加強(qiáng)內(nèi)部管理，并獎(jiǎng)罰分明。在部門內(nèi)部形成一種相互學(xué)習(xí)相互協(xié)助的工作機(jī)制。在實(shí)際工作中，有成功的經(jīng)驗(yàn)我們大家一起分享，有失敗的教訓(xùn)我們會(huì)一起總結(jié)、討論，并找出根本原因和拿出補(bǔ)救措施。全面營(yíng)造一個(gè)和諧、拼搏的工作氛圍?？傊覀僗X二部人員不多，流動(dòng)性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。所以在20xx年我們就取得一個(gè)開門紅，1月份的業(yè)績(jī)?yōu)?4245.00元。我相信在20xx年我們會(huì)取得更大的成績(jī)。

(20xx年年度計(jì)劃)20xx年我們XX二部的業(yè)績(jī)是將近30萬元，20xx年我們計(jì)劃做到50萬的業(yè)績(jī)，每月業(yè)績(jī)保持在公司前3名。有壓力就有動(dòng)力，為達(dá)到上述既定的50萬業(yè)績(jī)目標(biāo)，我們部門將會(huì)采取以下幾點(diǎn)：1、每個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，2、提高業(yè)務(wù)技能，如：談單和簽單的技巧。3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)。我相信，在我們XX二部成長(zhǎng)的員工，每個(gè)都能獨(dú)立談單、簽單，獨(dú)當(dāng)一面，成為創(chuàng)二地產(chǎn)的佼佼者。

20xx年是有希望的一年，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和房地產(chǎn)業(yè)的壯大，我相信在新的一年里我們創(chuàng)二公司會(huì)有新的機(jī)遇、新的希望、新的發(fā)展。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康，財(cái)源滾滾。同時(shí)祝愿我們創(chuàng)二地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大，分店越開越多，業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。我的總結(jié)完畢。謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

房產(chǎn)中介述職報(bào)告 篇6

一、工作概述

在過去的一年中，我作為房產(chǎn)中介，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的購房和租房服務(wù)。通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我取得了一定的業(yè)績(jī)，并為公司的業(yè)務(wù)拓展做出了貢獻(xiàn)。

二、工作內(nèi)容與成果

1. 客戶服務(wù)與咨詢：作為中介，我始終堅(jiān)持客戶至上的原則，為客戶提供專業(yè)、及時(shí)的房產(chǎn)咨詢服務(wù)。我耐心解答客戶的疑問，了解他們的需求，為他們推薦合適的房源或客戶。通過良好的服務(wù)，我贏得了客戶的信任和滿意度。

2. 房源與客源管理：為了更好地服務(wù)客戶，我積極開展房源和客源管理工作。通過實(shí)地勘查、拍攝照片、撰寫詳細(xì)描述等方式，我確保了房源信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我主動(dòng)尋找和開發(fā)潛在客戶，拓展了公司的業(yè)務(wù)渠道。

3. 合同簽訂與交易協(xié)調(diào)：在客戶選定合適的房源后，我負(fù)責(zé)合同的簽訂和交易的.協(xié)調(diào)工作。我仔細(xì)審查合同條款，確保雙方的權(quán)益得到保障。在交易過程中，我積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，處理可能出現(xiàn)的問題，確保交易順利進(jìn)行。

4. 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與政策研究：為了更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和政策變化，我定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和政策研究。通過了解市場(chǎng)趨勢(shì)和政策走向，我能夠?yàn)榭蛻籼峁└袃r(jià)值的建議和指導(dǎo)。

三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1. 專業(yè)知識(shí)與技能：在房產(chǎn)中介工作中，專業(yè)知識(shí)與技能是基礎(chǔ)。我不斷學(xué)習(xí)房產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和交易流程，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

2. 溝通能力：良好的溝通能力是中介必備的素質(zhì)。我注重與客戶、房東和其他相關(guān)方的溝通，建立互信關(guān)系，為交易的成功奠定基礎(chǔ)。

3. 團(tuán)隊(duì)合作：在工作中，我積極參與團(tuán)隊(duì)合作，與其他同事共同協(xié)作完成項(xiàng)目。我們互相學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗(yàn)，共同成長(zhǎng)。

4. 誠(chéng)信與責(zé)任心：作為中介，誠(chéng)信和責(zé)任心至關(guān)重要。我始終堅(jiān)持誠(chéng)信原則，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，確保交易的公平、公正。

四、未來展望

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，我將不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場(chǎng)渠道，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。我相信在公司的支持和個(gè)人的努力下，我會(huì)成為一名更加優(yōu)秀的房產(chǎn)中介。

房產(chǎn)中介述職報(bào)告 篇7

關(guān)于房地產(chǎn)中介的調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)研時(shí)間：2014年5月8日

二、調(diào)研地點(diǎn)：桂東縣城

三、調(diào)研人員：陳愛珍、羅詩民、李志華

四、調(diào)研背景及目的：近幾年，由于房地產(chǎn)增量市場(chǎng)和存量市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)、人們住房消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變以及各商業(yè)銀行對(duì)住房消費(fèi)貸款的大力支持，我國(guó)各大城市的二手房交易量不斷攀升,呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，同時(shí)，二手房貸款市場(chǎng)也呈現(xiàn)快速成長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。通過對(duì)地產(chǎn)中介的調(diào)研，了解桂東二手房的交易市場(chǎng)情況，尋求與地產(chǎn)中介的合作機(jī)遇，為郵儲(chǔ)銀行二手房貸款產(chǎn)品的營(yíng)銷和推廣夯實(shí)基礎(chǔ)，爭(zhēng)取搶占更多的市場(chǎng)份額。

五、調(diào)研情況：桂東縣城內(nèi)共有五家房地產(chǎn)中介，我們走訪了全部的地產(chǎn)中介，其中有一家（永鑫地產(chǎn)中介）未開門，相關(guān)調(diào)研情況如下：

1、億佳中介：地處桂東縣城羅霄廣場(chǎng)，成立于2013 年，我們從工作人員了解到，該中介二手房的交易量為3-4套/月，其中有房產(chǎn)證的二手房交易就比較少，主要交易的

房產(chǎn)為宅基地和價(jià)格在20萬元以內(nèi)的小產(chǎn)權(quán)房，交易的毛坯房?jī)r(jià)格在18萬—40萬元之間，裝修房在30萬—40萬之間。工作人員還告訴我們6年以上房齡的房產(chǎn)辦證的就相對(duì)多一點(diǎn)，其實(shí)客戶也很想購買有證的房產(chǎn)，但由于手頭缺乏資金，就只能購買小產(chǎn)權(quán)房。

2、安居樂業(yè)中介：地處桂東縣湘贛路煤炭公司附近，成立已有三年。去年和前年的二手房交易量為10套/月左

右，其中有證的交易量大約占40%，2014年的交易量為4-5套/月，有證的交易量相比前兩年有所上升。該中介交易的二手房?jī)r(jià)格在12萬—40萬元之間，過年前后的成交量相對(duì)大一點(diǎn)，主要客戶為桂東農(nóng)村人和外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員。

3、雅居信息咨詢中心：地處桂東縣汽車站附近，2013年成立，但有兩三年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。交易量在每月幾套到十多套不等，平均下來在5-6套/月，6-8月為交易淡季。該中介交易的二手房?jī)r(jià)格在16萬—40萬元之間，客戶群主要為外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員和桂東部分農(nóng)村人。

4、瀟云居地產(chǎn)中介：地處桂東縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，成立于 2010年，有四年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。交易量為5-6套/月，其中有證

二手房交易量為1套/月左右，該中介主要交易房產(chǎn)為小產(chǎn)權(quán)房，交易的二手房?jī)r(jià)格在15萬—40萬元之間，主要客戶為外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員和桂東農(nóng)村人。

在走訪的幾家房地產(chǎn)中介，我們將我行的二手房信貸產(chǎn)品資料提供給了中介工作人員，并留下了信貸客戶經(jīng)理名片，一旦有這方面的信貸需求將會(huì)與我行聯(lián)系。

六、情況總結(jié)與說明：

1、從幾家房產(chǎn)中介可以了解到，桂東二手房交易還是有一定的市場(chǎng)，有較大的發(fā)展空間，有證二手房交易量有所提升。但現(xiàn)有客戶和潛在客戶群體大部分為外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員和農(nóng)村務(wù)農(nóng)人員，客戶群體相對(duì)不是很符合我行客戶的準(zhǔn)入條件。

2、二手房購買客戶有較為強(qiáng)烈的貸款需求，想到銀行辦理二手房按揭貸款。

3、房地產(chǎn)中介以及二手房購買客戶首先想到是到農(nóng)

行、建行辦理二手房貸款，對(duì)郵儲(chǔ)銀行的二手房貸款產(chǎn)品不了解甚至不知道郵儲(chǔ)銀行有這款信貸產(chǎn)品。

4、二手房購買客戶對(duì)貸款利率、貸款期限、放款速

度、還款方式以及如何抵押等這些問題比較關(guān)心。

七、工作建議：

1、加大郵儲(chǔ)銀行二手房貸款產(chǎn)品的宣傳力度，重點(diǎn)宣傳我行產(chǎn)品的貸款利率、貸款期限等優(yōu)勢(shì)，讓郵儲(chǔ)銀行二手房貸款產(chǎn)品家喻戶曉，深入人心，可以通過印發(fā)宣傳折頁和在羅霄廣場(chǎng)大型戶外led進(jìn)行產(chǎn)品宣傳(已與我行簽訂了服務(wù)協(xié)議)。

2、加強(qiáng)與房地產(chǎn)中介的日常聯(lián)系與溝通，實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)系有效銜接，建立業(yè)務(wù)往來關(guān)系，條件成熟的話可以簽訂合作協(xié)議。

3、選擇好目標(biāo)客戶，做好二手房貸款相關(guān)服務(wù)工作，提高業(yè)務(wù)處理效率、提升客戶服務(wù)水平，吸引更多的客戶前來郵儲(chǔ)銀行辦理信貸業(yè)務(wù)，以點(diǎn)帶面，從而增強(qiáng)我行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。篇二：關(guān)于房產(chǎn)中介的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 關(guān)于房產(chǎn)中介的調(diào)查報(bào)告

住房是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的大問題，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)迅速崛起并備受關(guān)注，而房產(chǎn)中介在在房地產(chǎn)發(fā)展過程中起著至關(guān)重要的作用。在這里，我采取偶遇法對(duì)所遇到的房產(chǎn)中介公司進(jìn)行結(jié)構(gòu)式訪談獲取基本資料，并進(jìn)一步談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。

一 調(diào)查背景

基本情況

業(yè)務(wù)流程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

其它相關(guān)基本信息

二 房產(chǎn)中介在二手房交易中的作用

任何公司的存在都要滿足客戶的需求，以達(dá)到公司的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。二手房交易客戶中包含買主和賣主，他們對(duì)二手房交易最大的需求就是安全，而房產(chǎn)中介就是為他們提供一種省時(shí)，省錢，省心，放心的交易平臺(tái)。其具體的作用我認(rèn)為可以分為三個(gè)環(huán)節(jié)：交易前的信息整合——交易中的促成調(diào)節(jié)——交易后的衍生服務(wù)。

第二，交易中。剛才說到信息整合，很多客戶都在置疑為什么給中介交代理費(fèi)，他們認(rèn)為就提供房源信息、客戶信息，憑什么給那么多錢。其實(shí)除了信息整合之外，我認(rèn)為中介公司存在的真正意義在于促成交易，登記、約看、議價(jià)、簽約、過戶、交割是整個(gè)流程，在每個(gè)環(huán)節(jié)背后中介公司從業(yè)人員起很大作用。先說登記，在客戶看來，僅僅是把信息登記上，但是對(duì)房產(chǎn)中介來講，如果真正想把這個(gè)信息有效利用的話，要做很多方面工作，比如要判斷信息的真?zhèn)?。其次約看時(shí)，跟客戶、跟業(yè)主達(dá)成初步意向的方法，要考慮業(yè)主想買房的意愿有多強(qiáng)等等。最后是議價(jià)，現(xiàn)在都是透明交易，三方見面簽約，三方見面簽約之前中介公司仍要起到承上啟下的作用，例如房源掛牌價(jià)與客戶需求價(jià)和具體成交價(jià)之間的差距都需要中介公司進(jìn)行調(diào)節(jié)，要想真正達(dá)成交易還是存在很大困難的。議價(jià)之后就是簽約，現(xiàn)在，由于網(wǎng)上簽約以及買賣規(guī)范文本的出現(xiàn)，使得簽約比以前相對(duì)來講要容易。但緊隨之后的過戶，交割等流程都需要中介公司中從業(yè)人員的專業(yè)水平來幫助客戶完成，以避免遺留問題所帶來的不便甚至法律糾紛。

第三，交易完成后，提供衍生服務(wù)，主要有三方面：一個(gè)是房款的交割，一個(gè)權(quán)證過戶，再一個(gè)金融服務(wù)。在這三方面實(shí)現(xiàn)的過程中，房產(chǎn)中介利用其從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)，其所擁有的與銀行等金融機(jī)構(gòu)之間的合作關(guān)系資源及其良好的信譽(yù)可以為買賣雙方提供安全、方便、快捷的服務(wù)。

三 調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題及進(jìn)一步分析

隨著生活節(jié)奏的加快，我們周圍各種中介機(jī)構(gòu)越來越多，幾乎是隨處可見，然而很多“黑中介”的丑聞卻讓廣大群眾對(duì)中介望而卻步。我們認(rèn)識(shí)的更多是在街道邊那些關(guān)于房屋租賃信息的中介，僅僅一間小門面還有不懂專業(yè)知識(shí)的一人，試問怎能為客戶提供一個(gè)安全的信息環(huán)境？在調(diào)查過程中有很多不規(guī)范的中介機(jī)構(gòu)根本不接受我們的作業(yè)調(diào)查，現(xiàn)根據(jù)最后調(diào)查的規(guī)模較大的房產(chǎn)公司的配合，發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)中介本身發(fā)展存在的以下幾點(diǎn)問題：第一，房地產(chǎn)中介行業(yè)法律法規(guī)不健全，中介準(zhǔn)入門檻低。根據(jù)不少業(yè)內(nèi)人士的看法，在中國(guó)各地區(qū)從事房地產(chǎn)中介的機(jī)構(gòu)中，存在著不少?zèng)]有經(jīng)過房地產(chǎn)主管部門審查的“黑”中介。沒有相關(guān)方面從業(yè)證書，利用客戶們求方便的心理，從中騙取錢財(cái)。并且行業(yè)監(jiān)管存在很大漏洞，中介公司新老替換快，還有不少是無資格的“黑”中介。所以中介行業(yè)的直接主管部門難以掌握所有公司的底細(xì)，監(jiān)管容易出現(xiàn)漏洞。

第三，行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)竟?fàn)幀F(xiàn)象。二手房跟一手房有一個(gè)最大差別，就是沒有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，一手房十幾套可能都一樣，但是二手房有很大差別。所以部分中介機(jī)構(gòu)隨意制定了不僅嚴(yán)重背離正常業(yè)務(wù)而且低于成本價(jià)格的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，極大的干擾了整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)秩序。而且又為在其他中介公司成功交易的逃單客戶進(jìn)行中介服務(wù)及過戶、貸款業(yè)務(wù)，又嚴(yán)重?fù)p害了其他中介企業(yè)的合法利益。 第四，房產(chǎn)中介最頭疼的“跳單”問題。在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，我們往往關(guān)注房地產(chǎn)中介的失信和欺詐行為，而對(duì)買賣雙方違反誠(chéng)信方面關(guān)注的較少。但是跳單行為一直是困擾房地產(chǎn)中介的一大難題，客戶屢屢出現(xiàn)隨意砍價(jià)的現(xiàn)象非常普遍，其明確表示中介公司不滿足其價(jià)格要求就要逃單，，更有甚者連警告和砍價(jià)都嫌費(fèi)事，直接逃單。而中介公司對(duì)此類客戶的違法行為進(jìn)行追究會(huì)十分棘手與無奈?？蛻艚?jīng)常要求中介公司對(duì)非房產(chǎn)中介職能范圍內(nèi)的交易保證，肆意延伸中介費(fèi)收取的服務(wù)范圍，由此引發(fā)的客戶糾紛常常以中介公司被迫讓利才得以解決，公司的正當(dāng)權(quán)益會(huì)受到損害。 四 幾點(diǎn)建議

針對(duì)以上這些問題，怎么進(jìn)一步規(guī)范這個(gè)市場(chǎng)呢，我個(gè)人的認(rèn)識(shí)有以下幾點(diǎn)：

第一 抬高從業(yè)門檻，規(guī)范房產(chǎn)中介的運(yùn)行。從行業(yè)資格認(rèn)可上，先有一個(gè)門檻，然后再以此為起點(diǎn)，制定行業(yè)培訓(xùn)、提升上的一套完整體系，如果一旦從業(yè)人員在從業(yè)當(dāng)中有任何的信用污點(diǎn)，他就有可能被要求退出這個(gè)行業(yè)，只有整個(gè)體系完善了，才能夠真正提高整個(gè)行業(yè)水準(zhǔn)。

第二 建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享，同時(shí)倡導(dǎo)獨(dú)家代理，實(shí)現(xiàn)快速交易。建立一個(gè)信息對(duì)稱、有序競(jìng)爭(zhēng)、成本合理、客戶信任的交易與服務(wù)平臺(tái)，有關(guān)的房源信息、業(yè)務(wù)能力以及企業(yè)和個(gè)人的違規(guī)記錄都在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上。通過這種信息平臺(tái)，改變目前信息不對(duì)稱的現(xiàn)狀，使政府的管理更透明，企業(yè)的信息更準(zhǔn)確，消費(fèi)者更放心。在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上推行獨(dú)家代理，可實(shí)現(xiàn)資源共享、傭金分享的局面，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接受客戶委托之后在咱們的平臺(tái)上發(fā)布房源，提出分工的條件，全市所有經(jīng)紀(jì)人就能夠共享這個(gè)房源信息，從而實(shí)現(xiàn)比較快速的交易，對(duì)買賣雙方來說也是十分利好的一件事情。 第三 強(qiáng)化資金監(jiān)管政策、保障資金安全，針對(duì)現(xiàn)在運(yùn)行中的一些問題，完善相關(guān)政策體系，加快資金監(jiān)管的辦事程序，把更大量資金納入多資金監(jiān)管的范圍里。

第四 引導(dǎo)企業(yè)走規(guī)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營(yíng)。對(duì)企業(yè)來說，需要引導(dǎo)企業(yè)走規(guī)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)營(yíng)途徑，因?yàn)閱渭円揽块T店模式成本很大，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，更應(yīng)該逐步走向網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)途徑。

第五 中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展離不開“誠(chéng)信”二字，現(xiàn)實(shí)生活中人們對(duì)中介組織的種種誤會(huì)都源于個(gè)體“黑”中介的不守信行為，只有真正把誠(chéng)信的含義放到工作中，把誠(chéng)信做到實(shí)處，才能為中介機(jī)構(gòu)贏得口碑，才能更好的發(fā)展。篇三：房屋中介調(diào)研報(bào)告

房屋中介價(jià)格機(jī)制的調(diào)研報(bào)告

1、目的

為了及時(shí)了解和掌控二手房市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以促進(jìn)公司二手房業(yè)務(wù)的開展。通過對(duì)市區(qū)項(xiàng)目附近二手房中介業(yè)務(wù)的考察，了解其他中介公司運(yùn)營(yíng)二手房的價(jià)格機(jī)制，并編寫成調(diào)研報(bào)告。

2、調(diào)研時(shí)間

2014年 3月18日至3月19日 4月2日上午8:00——12:00

3、調(diào)研方式

通過現(xiàn)場(chǎng)走訪和電話詢問的方式，對(duì)鄭州二手房市場(chǎng)進(jìn)行考察。

4、調(diào)研對(duì)象

住宅租售、寫字樓租賃

5、調(diào)研區(qū)域 住宅租售區(qū)域劃分：

第一區(qū)域：康橋華城、金域上郡一期、金域上郡二期共考察5家公司。 第二區(qū)域：溪山御府共考察3家公司。 第三區(qū)域：康橋上城品共考察5家公司。 第四區(qū)域：康橋花園區(qū)域共考察3家公司 寫字樓租賃區(qū)域：

索克世紀(jì)大廈、二七萬達(dá)寫字樓、升龍國(guó)際大廈

6、調(diào)研明細(xì) 住宅租售明細(xì)：

第一區(qū)域

第二區(qū)域

第三區(qū)域

第四區(qū)域 寫字樓租賃明細(xì)：

7、住宅與寫字樓租售匯總 住宅租售

1、過戶手續(xù)：過戶手續(xù)普遍價(jià)格為1000-2000元，其中部分公司把費(fèi)用分為2部分，房屋過戶及貸款價(jià)格各為1000元。

2、二手房買賣：二手房看房根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查全部為免費(fèi)，交易成功中介費(fèi)業(yè)內(nèi)習(xí)慣為房?jī)r(jià)的2%（鄭州市場(chǎng)基本都按照2%收?。?/strong>