2023年房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)(通用)
發(fā)布時間:2023-06-11 房地產(chǎn)銷售上半年總結(jié) 房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售半年總結(jié) 房地產(chǎn)銷售半年工作總結(jié)2023年房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)(通用)推薦(5篇)。
隨著公司上半年管理制度越來越嚴(yán)格,為了盡快的完成工作任務(wù)和目標(biāo),下半年工作有序開展。我們需要好好地去寫房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)了,定期總結(jié)可以讓我們在工作中監(jiān)督自己是否按既定方向前進(jìn)。編輯匯總了海量資訊為大家?guī)磉@篇“2023年房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)(通用)”,相信本網(wǎng)頁內(nèi)容能為您提供幫助!
2023年房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)(通用) 篇1
半年的工作已接近尾聲,在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真對照,逐條檢查,客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn),在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下,正視工作中的缺點和不足,積極發(fā)揮工作中的各項成績,努力做到克服不足,保持成績,基本能夠獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年上半年的主要工作做以下幾方面總結(jié)
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作,更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中,提供各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。
剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時,讓我措手不及,銷售部是對外的形象窗口,我們回答客戶的每一個問題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗不足,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,避免同一類差錯的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),這不僅需要好的表達(dá)方式,還需有一定的經(jīng)驗。俗話說:“客戶是上帝”,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二、工作的改進(jìn)情況
我積極配合xx公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,策劃完成了廣告宣傳,為銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。
經(jīng)過熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之,我雖然取得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2023年房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)(通用) 篇2
在不知不覺中,20__年過了一半了,加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗,也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,這讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷。
可以說在__的這段時間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。
一、任務(wù)完成
今年實際完成銷售認(rèn)購__簽約__回款__傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、團(tuán)隊管理方面
1、招聘面試方面
自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排,有時候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著面試者講太多,正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團(tuán)隊培訓(xùn)工作
沒有計劃的培訓(xùn),培訓(xùn)目的的不明確,培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備
對團(tuán)隊的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng),因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么,感覺團(tuán)隊缺少什么就培訓(xùn)什么,有的時候很少培訓(xùn),有的時候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。
對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉,更使整個團(tuán)隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面
很多事情都是及時的安排下去,但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面
當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候,自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊,有時候難題過去就過去了,不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實際上就是在縱容其行為,因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種.種原因執(zhí)行和落實不到位,更談不上讓自己的團(tuán)隊按照制度去嚴(yán)格要求自己。
6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變,因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,不動腦子去想過多事情,從而使很多工作做起來很被動。
7、團(tuán)隊之間的溝通。
曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計劃,但是實施一段時間后便拋向腦后,因為各種原因落下了,在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通,向團(tuán)隊說明公司的情況,導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,不僅僅影響了團(tuán)隊的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。
三、案場管理方面
1、案場談客監(jiān)督及把握方面
當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,自己都想辦法及時給予解決,在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo),同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握,從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評,并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,減少了異議客戶,增加了客戶對公司的信任感和認(rèn)同感。
四、執(zhí)行力方面
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,振奮信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力,并做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊榮辱與共,共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊。
2、其次對于個人在團(tuán)隊管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊管理目標(biāo)和實施方案。
3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案,盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓(xùn)工作方面,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度,并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,有獎有罰獎罰分明。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達(dá)到第一時間,高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。
都說公司是自己的第二個家,既然是家,沒有誰有理由不愛自己的家,在這個家里我一直都是,忠誠可靠,樂于奉獻(xiàn),一切以公司利益為出發(fā)點,忠于職守,不以權(quán)謀私,敢于管理,盡心盡力,盡職盡責(zé),管的公平、公正、一視同仁,心胸寬廣,寬容善待他人,任人為賢。積極熱情、充滿活力。
用自己的熱情去感染自己的下屬,關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,我也有很多的不足之處,在執(zhí)行力方面的欠缺,有時候性格的過于溫和,對團(tuán)隊管理經(jīng)驗的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理,想好更好的發(fā)展,這些缺點和不足都需要一一的克服和解決,我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,不進(jìn)則退,深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足,對未來我充滿著期待和信心,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快,變的更加成熟。
2023年房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)(通用) 篇3
按照公司對20xx年銷售工作的總體安排,銷售部全體員工繼續(xù)以“嚴(yán)、細(xì)、實”為目標(biāo),全面提高內(nèi)部管理水平,使銷售工作取得了進(jìn)一步的發(fā)展,為公司穩(wěn)起向好的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。產(chǎn)品銷售遍布石家莊及其周邊十余個縣市,以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)贏得了廣泛的市場認(rèn)可,有效推動了石家莊地區(qū)新型墻體材料的發(fā)展,促進(jìn)了淘汰落后產(chǎn)能和產(chǎn)品上檔升級。
但同時,我們的工作中也存在著一些問題與不足,我們將在今后工作中查找總結(jié),不斷完善。
一、上半年的工作及指標(biāo)完成情況:
1、20xx年底市場范圍:石家莊及鹿泉、正定、平山、井陘礦區(qū)、靈壽、新樂、辛集、欒城、藁城、趙縣、晉州、新樂、無極、行唐14個縣市。20xx年初至今我公司產(chǎn)品又打入保定阜平市場,晉州、新樂市場在原有基礎(chǔ)上也取得了更大的市場份額。
2、在第一季度銷售淡季,我們未雨綢繆,與客戶商談讓客戶多備貨,這樣可以錯開發(fā)貨的高峰期,保證了我們上半年4、5月份高峰期的發(fā)貨量,而且為完成全年的任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。在保證銷量的情況下,我們根據(jù)市場逐步的提高了價格,由年初的0.4元/塊提高到現(xiàn)在的0.44元/塊,現(xiàn)平均單價已達(dá)到0.412元/塊,超出了公司給我部門下達(dá)的任務(wù)。
3、加強(qiáng)與各地墻改部門的關(guān)系,定期由部門主管帶隊去各地墻改辦回訪,及時了解市場動態(tài),尤其是晉州、新樂地區(qū)墻改部門對我公司的支持力度不斷加大。
4、堅持每周例會制度,每周都對上周的銷售情況做總結(jié),對下周工作做計劃,合理的安排工作,解決內(nèi)部問題。為了銷售的提高我們共同找問題,想方法。
5、強(qiáng)化內(nèi)部管理,精細(xì)人員分工,使車隊與內(nèi)勤的手續(xù)更加簡潔、明了、規(guī)范,使賬目更加清晰,提高效率,減少失誤。及時更新內(nèi)勤及車隊人員的綜合考核制度,提高人員素質(zhì)教育,加強(qiáng)銷售隊伍建設(shè),改進(jìn)、強(qiáng)化銷售手段,逐步實現(xiàn)控制市場能力。
6、參考20xx年車隊車輛的變化,為了更好的保證我們高峰期的發(fā)貨量,我們定制了車隊車輛購車協(xié)議,上半年購車5輛,很好的控制了車輛難調(diào)配的問題,不僅保證了我們4、5月份高峰期的發(fā)貨量,還為今年車隊的整體環(huán)境作了有效的改善,為保證全年的發(fā)貨量作了準(zhǔn)備。
7、今年我們加大了非承重的推廣力度,我們已經(jīng)去省標(biāo)辦申請了石家莊地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn),目前正在辦理當(dāng)中。已經(jīng)和石家莊市好幾個設(shè)計院加大了接觸,通過我們的努力鹿泉中醫(yī)院已經(jīng)使用了我們的產(chǎn)品,反應(yīng)良好。晉州、新樂、平山等有幾個工地也在準(zhǔn)備使用,銷售部所有人員正在積極的為新產(chǎn)品投入市場做著全面的準(zhǔn)備工作。
9、打造一個團(tuán)結(jié)、友愛、有能力、有方法的銷售團(tuán)隊,我們更加細(xì)致的劃分了業(yè)務(wù)區(qū)域,各項程序嚴(yán)格的按照銷售管理辦法執(zhí)行,做到關(guān)系共享,互相幫助。將每一個客戶分別建立檔案虛心的接受客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等問題提出的一些合理要求,整理備檔,為下一次合作做好提前準(zhǔn)備,今年公司的回頭客比去年增加了5個,其中有兩個是石家莊較大的建筑公司。
13、指標(biāo)完成情況:
發(fā)出KP1磚(一等)49487892塊 KP1
配磚6417348塊
非承重44678塊
合計55949918塊
平均單價 0.412元/塊
銷售收入2305萬元
回款:完成回款任務(wù)2468萬元,回款率137%。
二、下半年工作安排
1、嚴(yán)格按照銷售管理辦法中的各項規(guī)章制度去管理和要求去管每個人,做每件事。對于人員的調(diào)整、工作的調(diào)整,及時變更績效考評表,讓每個人都按規(guī)矩辦事。
2、繼續(xù)堅持每周的例會制度,對每周的工作情況進(jìn)行總結(jié)及分析,對工作中的難點進(jìn)行討論,集思廣義,共同想辦法、定措施,解決問題。
3、加強(qiáng)市場的控制,擴(kuò)大銷售區(qū)域,下半年我們將對阜平、定州市場重點作為擴(kuò)張區(qū)域,在用半年的時間將市場的占有率提高到50%使之成為我公司的又兩個重點市場,同時進(jìn)一步鞏固與各地墻改辦的關(guān)系,使之為我服務(wù)。
4、隨著市場的發(fā)展,非承重產(chǎn)品將是我們必推產(chǎn)品,我們在保證KP1銷量的同時,下半年將加大非承重產(chǎn)品的銷售和推廣,計劃宣傳工作做到石家莊所以較大設(shè)計院,銷售量突破20xx方,為公司產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備。
5、加大我們的產(chǎn)品宣傳,打質(zhì)量品牌,樹品牌意識,開展與大開發(fā)商及建設(shè)相關(guān)部門聯(lián)誼活動,增進(jìn)感情聯(lián)絡(luò),進(jìn)一步擴(kuò)大公司的知名度。
6、隨正人員的成本越來越高、油價的不斷攀升,車隊的建設(shè)就是一個“穩(wěn)”字,我們將未雨綢繆,適應(yīng)市場,不讓我們的銷售在這個環(huán)節(jié)拉后腿,反之成為我們與其它企業(yè)競爭的一個優(yōu)勢、一個亮點。
經(jīng)過三年多的磨合,銷售部現(xiàn)在已經(jīng)越來越成熟,在應(yīng)對突發(fā)情況時體現(xiàn)出了一個優(yōu)秀的團(tuán)隊?wèi)?yīng)有的水平。銷售部全體員工堅信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在銷售部全體員工的共同努力下,我們將繼續(xù)內(nèi)抓管理、外拓市場,有信心、有決心一定能夠圓滿完成全年的銷售任務(wù)。
2023年房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)(通用) 篇4
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自我的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我進(jìn)取配合x公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自我各方面都所有提高。
下旬公司與x公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,并且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
2023年房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)(通用) 篇5
公司營銷部門年終工作總結(jié)
2021年已經(jīng)接近尾聲,回顧這一年的時間,我們的營銷部門經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長。在這篇年度工作總結(jié)中,我將詳細(xì)地介紹我們的工作成果、經(jīng)驗教訓(xùn)以及未來的發(fā)展計劃。
一、工作成果
1.市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析:我們進(jìn)行了一系列的市場調(diào)研,以了解市場對我們產(chǎn)品的需求和競爭對手的情況。根據(jù)調(diào)研結(jié)果,我們對產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn)和優(yōu)化,以更好地滿足市場需求。此外,我們還對數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,為公司提供了大量的市場情報,幫助公司制定合理的營銷策略。
2.品牌推廣:我們積極進(jìn)行了品牌推廣,通過各種宣傳渠道,使公司的品牌影響力得到了顯著提升。特別是在社交媒體的營銷上,我們?nèi)〉昧撕芎玫某尚?,吸引了大量的年輕用戶。
3.廣告投放:通過對受眾進(jìn)行準(zhǔn)確的定位和廣告創(chuàng)意的優(yōu)化,我們的廣告投放效果得到了顯著提升。其中,線上廣告投放的ROI(投資回報率)達(dá)到了歷史最高點,為公司帶來了可觀的收益。
4.營銷活動:我們組織了一系列營銷活動,其中最具代表性的是產(chǎn)品發(fā)布會和周年慶典。通過這些活動,我們加深了與用戶的互動,增強(qiáng)了他們對公司的信任和忠誠度,并帶來了一定的銷售增長。
5.合作伙伴關(guān)系:我們加強(qiáng)了與合作伙伴的溝通和合作,建立了互信互利的合作關(guān)系。通過與合作伙伴的共同努力,公司的業(yè)績得到了進(jìn)一步提升。
二、經(jīng)驗教訓(xùn)
1.必須加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研的能力,以便更好地了解用戶需求和競爭對手情況,并制定更合理的營銷策略。
2.廣告創(chuàng)意和投放策略必須與不同媒體和受眾相匹配,以便更好地吸引和留住目標(biāo)受眾。
3.營銷活動必須有切實的效果評估和反思,以便不斷優(yōu)化和改進(jìn)。
4.合作伙伴關(guān)系必須建立在互信、互利和共贏的基礎(chǔ)上,以便實現(xiàn)雙方的利益最大化。
三、未來發(fā)展計劃
1.加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升數(shù)字營銷能力,探索新的營銷渠道和模式,以便更好地適應(yīng)數(shù)字化時代的發(fā)展。
2.進(jìn)一步挖掘用戶需求,深化用戶洞察,提供更個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),持續(xù)提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和工作質(zhì)量,構(gòu)建高效、優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊。
4.深化合作伙伴關(guān)系,拓展合作領(lǐng)域,實現(xiàn)雙贏局面。
總之,過去的一年是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的,我們在經(jīng)歷了許多失敗和失誤后,也取得了不少的成功和進(jìn)步。在未來的發(fā)展中,我們將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和探索,努力實現(xiàn)更好的營銷業(yè)績。
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2023年房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)分享5篇
這份特別的“2023年房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)”一定能夠激起您的興趣,可能你會喜歡,歡迎分享。隨著上半年公司對房地產(chǎn)銷售的要求越來越高,為了提高對自己的要求,下半年工作有序開展。我們需要書寫房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié),寫工作總結(jié)一定要從實際出發(fā),結(jié)合自身實際情況進(jìn)行書寫。
2023年房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)【篇1】
又是半年結(jié)束,在這日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的半年就伴隨著風(fēng)而去。
20XX年的x月,我第一次來到xx這個xx,領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況,并且對競品樓盤進(jìn)行市場調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下,在同事的支持和幫助下,更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過近一年的工作積累和摸索,對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績卻不容樂觀??蛻粼谟^望的比較多,當(dāng)然同行的競爭也激烈。從4月份到現(xiàn)在,各樓盤也紛紛的做各種活動,開盤、特價房xx萬首付、買房送奔馳、體驗式營銷等等。而我們項目在x月x號售樓處正式開放??蛻魧ξ覀兤诖艽?,但因開盤時間在x月xx號,從售樓處開放到開盤間隔太久,客戶流失很多。
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)開會討論,我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀。
近一年我取得了一些成績,但離要求有很大的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作。對待新客戶,要把我們的優(yōu)勢、賣點給客戶講清楚,讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。因為未來我們才是中心。在老客戶的維護(hù)上,及時向老客戶告知樓盤進(jìn)度、樓盤質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等,要讓老客戶有家的感覺,花錢花的舒心,客戶認(rèn)可你,才會向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。
目前客戶觀望的情欲很大,要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場行情不理想,但是我們可以從自身的項目上著手xx商業(yè)配套圍墻,重點突出三期的商業(yè),比如xx市。小一期結(jié)頂后,可以把xx外立面和部分園區(qū)小景做出來,讓客戶來體驗。
20XX年對我們來說是一個攻堅年,如何把握市場機(jī)遇,了解客戶需求,挖掘市場潛力,發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20XX年度面臨的重要課題。在新一年里,我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問,切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。我給自己目標(biāo)銷售xx套,分解目標(biāo)任務(wù),實現(xiàn)一個小目標(biāo),就離大目標(biāo)更近一步。
并且在工作的提升中,提高自己的收入。
最后,預(yù)祝我們20XX年的任務(wù)圓滿實現(xiàn)。
2023年房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)【篇2】
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)
作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理,我認(rèn)為我的工作主要分為三類,分別是產(chǎn)品管理,銷售管理和客戶管理。在這篇文章中,我將詳細(xì)闡述我的工作內(nèi)容和心得體會。
一、產(chǎn)品管理
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的第一項工作是負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理。這包括與開發(fā)商合作,確定房地產(chǎn)項目的開發(fā)計劃,產(chǎn)品定位,產(chǎn)品設(shè)計和品牌營銷策略。在這個過程中,要根據(jù)市場需求和競爭情況,在收集相關(guān)數(shù)據(jù)后分析出目標(biāo)客戶群并制定適合的產(chǎn)品方案,以便在激烈的市場競爭中脫穎而出。作為市場開拓者,我們必須了解行業(yè)的發(fā)展趨勢和競爭情況,與開發(fā)商合作共同開發(fā)符合市場需求的房地產(chǎn)產(chǎn)品。因此,在日常工作中,我們需要保持與開發(fā)商和部門之間的緊密合作,及時處理項目進(jìn)展情況,以確保我們能夠及時提供符合市場需求的房地產(chǎn)產(chǎn)品。
二、銷售管理
銷售管理和營銷策略是我們銷售經(jīng)理的重要責(zé)任之一。銷售管理涉及業(yè)績、預(yù)算和團(tuán)隊管理等方面。在日常銷售工作中,我們必須制定明確的銷售計劃和目標(biāo),同時按照客戶需求和預(yù)算來制定銷售策略,制定有效的營銷計劃和活動等,確保項目能夠穩(wěn)定銷售。銷售目標(biāo)是市場營銷的重點,因此,銷售經(jīng)理必須密切關(guān)注銷售目標(biāo)的實現(xiàn)情況,并根據(jù)需求及時調(diào)整計劃,以確保獲得預(yù)期的銷售結(jié)果。
我們還需要對銷售業(yè)績進(jìn)行有效的管理和監(jiān)測,包括銷售過程中的業(yè)績跟蹤和績效評估。有效的銷售目標(biāo)管理有助于我們成功實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。在我的工作中,我重視團(tuán)隊管理,要培養(yǎng)并提升團(tuán)隊成員的銷售業(yè)績和管理技能。為此,我們需要不斷提升自身銷售技能和管理知識,為團(tuán)隊成員提供良好的帶領(lǐng)和激勵,能夠使團(tuán)隊成員更好地發(fā)揮其潛力。
三、客戶管理
客戶管理是我們工作中不可或缺的一個環(huán)節(jié)。我們需要傾聽客戶需求,相應(yīng)地為客戶提供滿意的服務(wù),建立客戶關(guān)系和信任,為實現(xiàn)銷售目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。一旦建立了良好的客戶關(guān)系,客戶的口碑和信任度對我們的銷售成績會產(chǎn)生巨大的積極影響。
在正常銷售過程中,我們積極主動地與潛在和現(xiàn)場客戶溝通,以便及時了解客戶需求并針對性地提供解決方案和指導(dǎo)。在客戶體驗和需求落實上,我個人注重細(xì)節(jié)和個性化服務(wù),以確??蛻趔w驗達(dá)到頂級水平。
總之,作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理,我們必須具備房地產(chǎn)產(chǎn)品管理、銷售管理和客戶管理等方面的能力和技能。我們需要始終保持對市場競爭和行業(yè)趨勢的敏銳洞察和戰(zhàn)略視野,以期為開發(fā)商和市場提供高質(zhì)量和高效率的銷售和服務(wù)。
2023年房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)【篇3】
不知不覺中,上半年的工作已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)公司已大半年時間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。這里的工作讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年上半年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售工作的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進(jìn),才不會被時代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ?,其實更需要細(xì)心和耐心,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來
在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的責(zé)任,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯??傊?,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
2023年房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)【篇4】
作為銷售經(jīng)理,我從中秋節(jié)到年底這段時間里,經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇,積累了豐富的工作經(jīng)驗,也感悟到了許多人生哲理,特此做個個人工作總結(jié)。
一、市場分析與營銷策略
在這段時間里,我通過對市場的深入調(diào)研和分析,制定了一套適合公司的營銷策略。首先,我針對公司的產(chǎn)品進(jìn)行了市場定位和分析,發(fā)現(xiàn)我們的競爭力主要在于價格和品質(zhì)雙重優(yōu)勢。然后,我利用社交媒體和客戶關(guān)系管理軟件 CRM 系統(tǒng)加強(qiáng)了對客戶的溝通和維護(hù),提高了客戶滿意度和忠誠度,并且一直與產(chǎn)品研發(fā)部緊密合作,不斷推出新產(chǎn)品以適應(yīng)市場需求。
二、團(tuán)隊管理與培訓(xùn)
我的銷售團(tuán)隊規(guī)模不大,但成員素質(zhì)較高。我著重改進(jìn)了團(tuán)隊的內(nèi)部溝通機(jī)制,鼓勵團(tuán)隊成員間互相協(xié)作、相互學(xué)習(xí),營造團(tuán)隊共同進(jìn)步的氛圍。同時,我也注重培訓(xùn),幫助新人快速適應(yīng)工作,提高老員工的銷售技能。我以自身為榜樣,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修,時刻保持對行業(yè)和市場的敏感度和洞察力。
三、客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
在今天的商業(yè)環(huán)境中,顧客至上是我們最重要的信條。我和我的團(tuán)隊注重與客戶建立良好的關(guān)系,不斷給予應(yīng)有的關(guān)懷和支持。我們盡可能多的了解客戶,跟進(jìn)客戶,關(guān)注客戶的反饋意見,積極解決客戶的問題,贏得了客戶的信賴和支持。我們還不斷創(chuàng)新和改進(jìn)客戶服務(wù)模式,提供一流的服務(wù),努力實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的質(zhì)變和客戶滿意度的量變。
四、自我反思與成長
人生不止眼前的茍且,還有詩和遠(yuǎn)方。作為一個銷售經(jīng)理,我時刻保持著對自身的審視和反思。只有經(jīng)常問問自己“我做的對嗎?”“我是否做到了最好?”“我還有哪些值得改進(jìn)和進(jìn)步的地方?”才能更加迅速和優(yōu)秀地成長。在這段時間里,我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和批評,認(rèn)真反思自己的工作和過失,不斷改進(jìn)和完善自己。
總之,這段時間,我在公司里面的工作和生活都非常充實,感受頗多,也收獲了不少。但這只是一個開始,我要時刻保持對未來的憧憬和遠(yuǎn)方的眺望,繼續(xù)團(tuán)隊的打造和銷售工作的提高,推動公司快速發(fā)展,并在未來歲月里打造我自己的職場傳奇。
2023年房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)【篇5】
房產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,房地產(chǎn)行業(yè)在中國已經(jīng)成為了一個不可或缺的行業(yè)。而以房地產(chǎn)銷售為主的行業(yè)更是具有良好的發(fā)展前景和市場需求。作為一名房地產(chǎn)銷售人員,下面是本人對上半年工作的總結(jié)和反思。
一、工作內(nèi)容
上半年,作為房地產(chǎn)銷售人員,我們的主要工作是推銷已開發(fā)好的樓盤并尋找新的銷售機(jī)會。在推銷一套樓盤時,我們需要對樓盤的地段、建筑質(zhì)量、價格以及其他一系列的因素做深入了解,以贏得客戶的信任,并幫助客戶確認(rèn)購買計劃。同時,我們也需要積極尋找銷售機(jī)會,拓展市場,與同行業(yè)公司聯(lián)絡(luò)合作,增加我們公司的業(yè)績,讓市場有更好的發(fā)展前景。
二、工作收獲
在銷售樓盤的推銷過程中,通過施加不同程度的策略推銷,我取得了一定的收獲和成效。我與客戶們建立了長期的信任關(guān)系,客戶們也對我們公司的信譽和口碑產(chǎn)生了越來越高的評價。通過與同行業(yè)公司的溝通與交流,也收獲了一定的合作機(jī)會。
三、工作不足
在工作過程中,我也深刻認(rèn)識到自己存在的不足之處。首先,本人在自我營銷方面有待改進(jìn)。有時往往會錯失發(fā)掘市場的機(jī)會,使一些未被發(fā)現(xiàn)的銷售契機(jī)留給了競爭者。其次,在和客戶溝通時,有時言語不當(dāng),會造成一定的誤解和疑慮。這與客戶的心理也有關(guān)聯(lián),我們需要更加深入地了解客戶的起點、中點、終點的真實想法,形成了解客戶需求的能力。最后,我在銷售技巧和表達(dá)方面,需要多加磨練和提升。
四、不斷學(xué)習(xí)
我深知自己在這方面還有很多提升的空間,需要不斷地學(xué)習(xí)、掌握新的技巧和理論,以提升銷售效果,讓自己的客戶團(tuán)隊與其他客戶們進(jìn)行合作互動,共同共贏。
總之,上半年雖然工作中存在缺陷和不足,但是也得到了一定的進(jìn)步和提升。我將認(rèn)真思考和總結(jié)經(jīng)驗,不斷反思自己,謙虛謹(jǐn)慎,策略靈活,勇挑重?fù)?dān),勉勵自己不斷前行。我相信,通過自己不懈的努力和學(xué)習(xí),自己一定會在未來的工作中取得更加出色的成績。
房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)(通用)匯集(5篇)
請看下面幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您收集的“房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)(通用)”相關(guān)信息,歡迎分享給你的朋友。隨著時代的發(fā)展,公司上半年房地產(chǎn)銷售工作內(nèi)容的變化,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,為了后期工作順利開展。我們要提前做好相關(guān)房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)了,寫工作總結(jié)可以致力于不斷提升自己,邏輯可以多維度發(fā)散。
房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)(通用) 篇1
關(guān)于次此次我們銷售部門全體員工的成功,其中除了自己在自己經(jīng)理位置上面的努力,和使用正確的領(lǐng)導(dǎo)工作方法外,最大的就是得力于我們這次公司的房地產(chǎn)產(chǎn)品做的很好。一個很好房子是不需要很大宣傳就會吸引到很大的客源的,所以在這點上公司為我的銷售經(jīng)理工作鋪好了地毯,讓我上半年的經(jīng)理工作這條路更加好走,同時也方便了我手下的銷售員工的工作,讓他們的房產(chǎn)銷售變得比以往更輕松和簡單。所以說我們房地產(chǎn)銷售部門上半年的工作成績都離開不了公司今年來對房地產(chǎn)建設(shè)的創(chuàng)改。
在我的經(jīng)理的個人工作里,這次我創(chuàng)辦我們公司一直沒有的顧客信息反饋制度。對于任何我們營銷店內(nèi)大大小小的房產(chǎn)銷售活動,不管是房地產(chǎn)銷售工作是否有成功,我們都會要求相關(guān)的記錄人員,詢問客人對著這銷售過程中的看法和想法,然后對一些有用客戶反饋信息進(jìn)行登記和記錄。這些寶貴的反饋信息發(fā)揮到銷售工作實處,就是我們在這次年中大會中獲得表揚的另一個重大原因,通過這些登記記錄的信息,我們可以非常明顯的看出客人對我們產(chǎn)品的期待,以及我們銷售方式的期待。根據(jù)顧客的喜愛去調(diào)整我們部門每個員工的銷售方法和服務(wù)方法。根據(jù)大多數(shù)客人喜好總結(jié)出來的房產(chǎn)銷售和服務(wù)方法,如我們想的那樣對我們部門的工作發(fā)揮了前所未有的推動力,讓我們部門底下的所有員工,都達(dá)到自己每個月的房產(chǎn)目標(biāo)銷售成績,甚至比之前目標(biāo)預(yù)想還要好一點。所以在以后更難的銷售管理工作中,我會不斷對這個機(jī)制根據(jù)我們部門實際的工作情況進(jìn)行改動,讓這個機(jī)制不斷進(jìn)步,對我們部門房地產(chǎn)銷售工作的幫助更大,同時也讓我們不斷給我們自己在房地產(chǎn)銷售上樹立越來越高的成績。
房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)(通用) 篇2
不知不覺,一年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以下是今年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)。
一、工作成就
年初接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準(zhǔn)備×號樓的交房工作,并與策劃部溝通項目尾房的銷售方案,針對××的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,通過開展各項活動提高××房產(chǎn)的美譽度,充實××的文化內(nèi)涵,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
二、工作中存在的問題
××一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題;年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重;銷售人員培訓(xùn)的專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變運用的不夠到位;銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。
三、明年工作計劃
新年的確有新的氣象,公司在××的商業(yè)項目正在敲鑼打鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
明年的銷售工作中,希望××能順利收盤并結(jié)清賬目。收集××的數(shù)據(jù),為××培訓(xùn)銷售人員,在新年期間做好××的客戶積累、分析工作。參與項目策劃,在××這個項目打個漂亮的翻身仗。爭取能通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)(通用) 篇3
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作總結(jié)
一、工作職責(zé)
作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理,我的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)整個銷售流程,包括項目售前調(diào)研和推廣、客戶咨詢和接待、銷售合同簽訂和交接等工作。同時,還需要協(xié)調(diào)相關(guān)部門合作、拓展市場銷售、提升客戶滿意度以及管理團(tuán)隊等方面的工作。
二、個人素質(zhì)
在這個崗位上,個人素質(zhì)的要求非常高。首先,要擁有良好的溝通能力和表達(dá)能力,能夠熟練運用各種銷售技巧,了解客戶需求,給予專業(yè)的解答和建議。其次,需要具備卓越的商業(yè)頭腦和市場洞察力,靈活應(yīng)對各種市場變化和競爭壓力,通過戰(zhàn)略規(guī)劃和方案實施提升銷售業(yè)績。此外,還需要具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理能力,從業(yè)務(wù)流程到員工培訓(xùn)等各個方面有效管理和提升團(tuán)隊績效。
三、工作技能
在工作中,我積累了豐富的銷售技能和經(jīng)驗。例如,我熟練掌握數(shù)字營銷和線上推廣,通過社交媒體和搜索引擎等渠道拓展客戶群體;我熟悉售前調(diào)研和現(xiàn)場展示技巧,根據(jù)項目的不同特點和客戶需求,制定相應(yīng)的宣傳策略和銷售方案;我還擅長客戶管理和護(hù)航技巧,以客戶為中心,注重引導(dǎo)客戶和管理客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度。
四、工作收獲
在這份工作中,我不僅獲得了實戰(zhàn)經(jīng)驗,還鍛煉了自己的團(tuán)隊管理能力和協(xié)調(diào)能力。通過與不同背景、不同能力的員工相處,我認(rèn)識到每個人都有其擅長和需要改進(jìn)的地方,需要了解員工個人情況,采取個性化的管理方式,激發(fā)員工潛力和責(zé)任心。此外,我還學(xué)到了如何與項目對接部門、合作方和上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,學(xué)習(xí)了較高層面的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)決策思考方式,提高了我的綜合素質(zhì)。
五、展望未來
我深知自己還有許多需要完善和提升的地方,未來我將會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能和管理能力,與時俱進(jìn)地應(yīng)對市場變化,為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。同時,我也會積極拓展人脈資源,尋找更多的合作機(jī)會和商業(yè)伙伴,提高自己的影響力和競爭力,打造更具價值的職業(yè)生涯。
房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)(通用) 篇4
上半年銷售工作總結(jié)
又到了一年的上半年,對于銷售來說也是一個非常重要的時間段。我們公司在這個上半年的銷售工作中,取得了一些重要的成果,也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。下面我將詳細(xì)、具體、生動地總結(jié)一下我們上半年的銷售工作。
一、成果
1、銷售額實現(xiàn)了快速增長
在這個上半年,我們公司的銷售額實現(xiàn)了快速增長,達(dá)到了公司計劃的目標(biāo)。銷售人員們在市場營銷活動中的用心經(jīng)營,得到了市場的認(rèn)可和贊譽。同時,公司對銷售團(tuán)隊的培訓(xùn)也起到重要的作用。
2、客戶滿意度提高
在銷售人員們的不懈努力下,我們公司取得了很多客戶的信任和支持。我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊也隨著銷售人員們的努力,更加專業(yè)和高效。這樣,我們的客戶滿意度自然也隨之提高,對整個公司的聲譽也起到了正面的作用。
3、銷售網(wǎng)絡(luò)拓展
在這個上半年中,我們公司在銷售網(wǎng)絡(luò)方面也取得了一些新的成果。我們建立了更多的銷售渠道,給客戶提供了更多的選擇。這樣,我們的產(chǎn)品銷售范圍也更廣,產(chǎn)品影響力自然也更大。
二、困難與挑戰(zhàn)
1、市場競爭激烈
在這個上半年的銷售工作中,我們遇到了激烈的市場競爭。挑戰(zhàn)來自于眾多的對手,我們公司比較年輕,市場份額相對較小,但是我們沒有退縮,不斷學(xué)習(xí),加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作,致力于成為領(lǐng)導(dǎo)者。
2、銷售人員流失
隨著市場的激烈競爭,我們公司也面臨著銷售人員流失的問題。為了解決這一問題,我們公司加強(qiáng)了對銷售人員的培訓(xùn)和各種激勵,希望將人員流失降到最低。
3、投訴率高
在銷售工作中,難免會出現(xiàn)一些問題。在這個上半年,我們公司也遇到了一些客戶投訴。我們將投訴視為提醒,及時解決,并進(jìn)一步完善我們的服務(wù)和售后支持。我們相信,這些措施有助于減少客戶投訴,提高客戶滿意度。
三、結(jié)語
總的來說,我們在這個上半年的銷售工作中取得了不少的成績,也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。我們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),總是保持良好的心態(tài),認(rèn)真學(xué)習(xí)和反思,努力進(jìn)一步提高我們的服務(wù)和售后支持,堅定信心,共同奮斗,一定會取得更令人滿意的成績。
房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)(通用) 篇5
房地產(chǎn)行業(yè)一直是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一,一位房地產(chǎn)銷售人員即使只工作半年,也能擁有一些寶貴的工作經(jīng)驗與體悟。今天,我將分享一下我的房地產(chǎn)銷售半年工作總結(jié),希望能對未來進(jìn)入這個行業(yè)的人有所幫助。
首先,在半年的工作時間里,我發(fā)現(xiàn)良好的工作態(tài)度可以讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。不管是什么類型、什么價位的房產(chǎn),客戶總被邀請來看房,而銷售人員的工作就是做好每一次看房前的準(zhǔn)備,為客戶介紹房源信息、解答心中疑慮等,并適時提出自己的建議。這樣的工作態(tài)度讓客戶感到被尊重和重視,提高了客戶對銷售人員的信任度。因此,從工作中獲得樂趣和滿足感,并保持熱情和耐心,兩者互為因果,讓誠信與實效相結(jié)合,最大化地提高了銷售效率,這也是一個優(yōu)秀的銷售人員的基本素養(yǎng)。
其次,我在工作中意識到,了解每個客戶的需求非常重要。在與客戶交流的過程中,銷售人員需要積極傾聽客戶的意見和要求,尊重客戶的感受,針對不同類型的客戶給出不同的建議。在交流中,不僅表現(xiàn)出自己的專業(yè)知識,也要注意自己的語言表達(dá)和言行舉止,這樣可以贏得客戶的好感度,增加客戶決定購買的可能性。因此,我得出的結(jié)論是:要成為一名成功的銷售人員,需要具備掌握情緒、言行得體的溝通技能和豐富的專業(yè)知識。
第三,工作中也要保持耐心和毅力,特別是在面對那些有些挑剔和不確定的客戶時。銷售人員必須與他們一一交流、開展談判,一直到雙方達(dá)成共識。切記不可以在溝通中出現(xiàn)魯莽和耐性不足的情況,這樣會讓客戶敬而遠(yuǎn)之,導(dǎo)致銷售業(yè)績下降。所以,銷售人員應(yīng)該具備較強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力、良好的道德修養(yǎng)、熱情和體貼,這些是重要的個人素質(zhì),也是有效地促成交易和維系良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵。
第四,我認(rèn)為每位銷售人員都應(yīng)該具備一定的市場分析能力,把握住城市房地產(chǎn)市場的動向、分析客戶需求以及預(yù)判市場價格走勢,這些都是銷售人員進(jìn)行銷售的必要前提。有了這樣的能力,銷售人員就可以從市場的角度出發(fā),針對不同類別的客戶推薦合適的房源,從而達(dá)到有效促銷的目的。
總之,房地產(chǎn)銷售不僅涉及知識點博大精深,也是一個需要經(jīng)驗累累才能做到熟能生巧的行業(yè)。在半年的工作總結(jié)中,我意識到的以上幾點提醒也是我今后工作中要長期堅持的幾點。雖然我還有很多需要改善的地方,但這些細(xì)節(jié)都會促使我在日后的工作中不斷進(jìn)步,做到更加專業(yè)、耐心和周到,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,創(chuàng)造更多的價值。
房地產(chǎn)銷售上半年個人工作總結(jié)(通用)5篇
隨著上半年企業(yè)的快速發(fā)展,對房地產(chǎn)銷售的要求也越來越高,為了更好的落實工作任務(wù),幫助我們有效的節(jié)省工作時間。我們要開始準(zhǔn)備好自己的房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)了,寫工作總結(jié)不能只是簡單的陳述,一定要有具體的案例輔助說明。出于您的請求我們編輯了“房地產(chǎn)銷售上半年個人工作總結(jié)(通用)”,歡迎你參考,希望對你有所助益!
房地產(chǎn)銷售上半年個人工作總結(jié)(通用) 篇1
房地產(chǎn)銷售下半年工作計劃
在房地產(chǎn)銷售行業(yè),制定一個明確的下半年工作計劃非常重要,因為這有助于確保順利完成業(yè)績目標(biāo),提高個人能力水平,以及創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。在下文中,我們將詳細(xì)闡述如何制定一份房地產(chǎn)銷售下半年工作計劃,以及計劃中需要包含哪些方面。
首先,一個成功的計劃需要基于客戶的需求和市場趨勢。因此,我們需要了解客戶的需求和市場趨勢,從而設(shè)計出能夠滿足他們要求的房產(chǎn)銷售方案。我們需要去了解客戶購房的目的、購房的主要因素、購房的預(yù)算以及其他具體要求等,這些都是參考標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù),幫助我們進(jìn)行銷售策略的制定。
其次,對于房地產(chǎn)銷售行業(yè)而言,提高自己的專業(yè)素質(zhì)是非常必要的。因此,我們需要參加一些行業(yè)相關(guān)的研討會,參加商業(yè)交流會,了解最新的業(yè)內(nèi)趨勢,并將其融合到我們的銷售策略當(dāng)中。我們還需要深入學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售相關(guān)的法律法規(guī),保證自己操作的合法性,以及避免因為違法行為受到懲罰。最后,在實際銷售工作中,我們需要時刻關(guān)注行業(yè)最新動態(tài),不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),這樣才能夠不斷提高自我的能力,并在激烈的銷售競爭中問鼎勝利。
其次,我們需要合理地規(guī)劃銷售計劃。銷售計劃中需要確定一個具體的銷售目標(biāo)和可執(zhí)行的步驟。這些步驟應(yīng)該是實現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ),并且應(yīng)該包含必要的時間安排、銷售策略以及其他相關(guān)的工具和資源。我們需要制定明確的銷售目標(biāo),比如一個具體的銷售額,以及相應(yīng)的成交量,這些需要包含在我們的銷售計劃中。然后根據(jù)這個目標(biāo),構(gòu)建出一個可行的銷售步驟,包括選擇合適的營銷渠道、進(jìn)行市場調(diào)研等等。對于每一個步驟,我們需要制定一個明確的時間表,以保證我們能夠按照計劃決策和行動。
同時,在制定銷售計劃時,需要重視團(tuán)隊的協(xié)作。無論是由單人完成的工作,還是涉及到團(tuán)隊合作的任務(wù),能夠有效地協(xié)作才能快速達(dá)成業(yè)績和目標(biāo)。因此,在制定銷售計劃的時候,需要平衡個人利益和團(tuán)隊利益,以確保能夠平衡推進(jìn)產(chǎn)生的銷售機(jī)會和目標(biāo)。
綜上所述,一個成功的房地產(chǎn)銷售下半年工作計劃需要從顧客需求、行業(yè)趨勢、自身專業(yè)素養(yǎng)、銷售計劃以及團(tuán)隊協(xié)作等方面去考慮。只有制作了一個符合客戶需求并且得到執(zhí)行的銷售計劃,我們才有可能超越競爭對手,獲得更多的成功和利潤。
房地產(chǎn)銷售上半年個人工作總結(jié)(通用) 篇2
xx年度已經(jīng)過去一半,在這半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,跨過年中,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進(jìn)行簡要的總結(jié):
>關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點,首先是對年度的總結(jié):
第一,總體工作業(yè)績不是很理想,年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬),離年度目標(biāo)還有一定的距離!
第二,整年度自我對工作熱誠不夠高,重視度不高。
第三,對轄區(qū)分行團(tuán)隊的管理力度不夠,很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。第四,對公司的向心力不夠,很多資源沒有充分有效利用。
>其次下面我六月份的工作進(jìn)行總結(jié):
1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分,租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合,沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位,讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài),導(dǎo)致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒有明確化,執(zhí)行不到位。
7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。
8、個人自己具有一定的惰性,沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲,聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,心里滿是壓抑的感覺,同時也為他們感到開心,因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的,我相信通過自己的努力,爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度,把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中,并利用這些知識教會戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,攻無不勝的圣神之軍,與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,共同完成團(tuán)隊年度目標(biāo)。
>下半年的工作計劃與安排:
首先,嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二,開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,提高業(yè)績。
第三,堅持引進(jìn)新人才,提高團(tuán)隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將。第四,嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源,做到無一遺漏錯失。第五,組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課,同時加深提高自我工作水平。其次,關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略,
1,自制戶外宣傳資料外發(fā),重點區(qū)域下橋水果市場,1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來,其中已成功簽一租了,效果比較明顯。
2,自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊把握跟緊好每一位有效客源,爭取七月來個量的突破。3,嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度,積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。
4,維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。5,加強(qiáng)對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。
6,重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用,達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。
xx年新的季度已經(jīng)來臨,新的任務(wù)擺在眼前,艱巨而圣神。作為公司分行主管,我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重,但是相信我們會把這份壓力化作動力,以高昂的斗志,飽滿的熱情,全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊投入新的工作中去,為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后,預(yù)祝xx年度的銷售任務(wù)圓滿完成。
房地產(chǎn)銷售上半年個人工作總結(jié)(通用) 篇3
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)
一年又到了尾聲,回首這一年,房地產(chǎn)行業(yè)也經(jīng)歷了不少挑戰(zhàn)和變化。在這個充滿激烈競爭的市場中,每一位從業(yè)者都要時刻保持敏感洞察力和高效率、高質(zhì)量的工作狀態(tài)。在這篇文章中,我們將會詳細(xì)、具體且生動的總結(jié)房地產(chǎn)行業(yè)這一年來發(fā)生的各種情況以及我們所做的工作。
一、市場環(huán)境變化
一)政策變化
在這一年中,政策變化對房地產(chǎn)市場的影響越發(fā)重要。例如今年下半年,北京市規(guī)定在一定范圍內(nèi)的二手房交易需要向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)構(gòu)繳納印花稅,以此來緩解房價過快上漲及控制投機(jī)炒作。同時,部分城市還出臺了
房地產(chǎn)稅征收政策,以期遏制投資性購房。這些政策的推行,對我們推廣和銷售工作提出了更高的要求。
二)市場表現(xiàn)
盡管政策對市場有影響,但市場表現(xiàn)仍是最關(guān)鍵的指標(biāo)??偟膩碚f,今年的房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。在樓市加速回暖的推動下,全年銷售金額創(chuàng)新高,但銷售面積增速卻有所放緩。
這樣表現(xiàn),既是我們行業(yè)狀況較好的一個方面,也說明需求正在變得更加理智和合理,樓市走上了更可持續(xù)的軌道。
二、公司工作總結(jié)
我們公司在這一年中也取得了不小的成果。以下是我們工作中的亮點總結(jié):
一)市場拓展
面對市場變化,我們公司采取了更加積極的策略。我們主動了解并關(guān)注政策動態(tài)、市場表現(xiàn),持續(xù)拓展更廣更有潛力的客戶群體,開拓了更多的銷售渠道,為公司的大局提供了保障。
二)人才培養(yǎng)
公司始終把人力資源作為關(guān)鍵因素,這一年也是如此。我們通過不斷培養(yǎng)內(nèi)部員工、發(fā)掘團(tuán)隊中的潛力,從而在團(tuán)隊協(xié)作和責(zé)任心等方面得到較大提高。同時,在面對市場下行風(fēng)險的時候,公司也采取了多種對策來保住團(tuán)隊的士氣和信心。
三)品牌宣傳
我們的公司一直在注重品牌建設(shè)和宣傳,通過各種渠道推廣公司形象。我們在團(tuán)隊建設(shè)和對外宣傳上下足了功夫,借助大數(shù)據(jù)、專業(yè)展會以及各類媒體報道等多種方式來提升公司的知名度和影響力。這也是我們未來發(fā)展的基礎(chǔ)。
三、未來展望
最后,我們對未來發(fā)展也有了新的期望。如下:
一)品牌建設(shè)
我們會繼續(xù)注重品牌建設(shè),并在保持良好形象的前提下,積極擴(kuò)展各種資源,打造更加專業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)。
二)高水平人才的引進(jìn)和培養(yǎng)
我們會更加積極地引進(jìn)高水平人才,對現(xiàn)有員工進(jìn)行高效的培訓(xùn)和激勵。
三)服務(wù)水平提高
我們會從多個層面進(jìn)一步提高服務(wù)水平,為客戶提供更加貼心和周到的服務(wù)。例如,在房屋交易等方面采用線上線下結(jié)合的方式,將服務(wù)提高到更高的水平。
綜上所述,房地產(chǎn)行業(yè)的一年困難與機(jī)遇兼?zhèn)?,面對變化的世界和市場,我們作為每一個從業(yè)人員,也要積極適應(yīng)和掌握變化,用更出色的工作、更專業(yè)的服務(wù)推進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。希望在新的一年中,我們能夠更好地發(fā)揮個人和團(tuán)隊的潛力,共同迎接更加豐富多彩的挑戰(zhàn)。
房地產(chǎn)銷售上半年個人工作總結(jié)(通用) 篇4
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于20XX年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
20XX年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
房地產(chǎn)銷售上半年個人工作總結(jié)(通用) 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是廣告銷售團(tuán)隊的一員,在過去的一年里,我和我的團(tuán)隊一起共同努力,為公司取得了一定的業(yè)績。在此,我想向領(lǐng)導(dǎo)匯報我們的銷售團(tuán)隊的工作情況以及業(yè)績的表現(xiàn),同時也反思一下我們還需要改進(jìn)的地方。
一、工作內(nèi)容
我們廣告銷售團(tuán)隊的主要工作是為客戶提供廣告投放方案、預(yù)算報價和策劃建議,實現(xiàn)產(chǎn)品推廣和品牌宣傳。具體來說,我們團(tuán)隊需要完成以下的任務(wù):
1、了解客戶需求。堅持溝通、交流和了解客戶需求,為客戶提供專業(yè)的廣告咨詢和建議。
2、廣告方案制定。根據(jù)客戶的需求與預(yù)算,制定出符合客戶需求的廣告投放方案,并與客戶進(jìn)行充分討論,協(xié)商最終的方案細(xì)節(jié)。
3、廣告素材準(zhǔn)備。為客戶提供廣告素材拍攝、制作以及美術(shù)設(shè)計等全方位服務(wù),并保證廣告素材的質(zhì)量,提高廣告宣傳的效果。
4、廣告宣傳推廣。根據(jù)廣告投放方案,負(fù)責(zé)廣告投放的策劃、監(jiān)控、優(yōu)化,提高廣告效果,達(dá)到理想的宣傳效果。
二、銷售業(yè)績表現(xiàn)
在過去的一年里,我和我的團(tuán)隊通過不斷努力,取得了可喜的銷售業(yè)績,具體表現(xiàn)如下:
1、我們?nèi)〉昧素S富的廣告銷售經(jīng)驗,提高了客戶支持的水平,服務(wù)客戶的積極程度也有所提高。
2、我們與許多客戶達(dá)成長期合作關(guān)系,重新改變了公司的市場占有率和業(yè)務(wù)范圍。
3、我們?yōu)楣咎峁┝烁叨说膹V告素材和創(chuàng)新的廣告宣傳方案,提高了公司的品牌形象和知名度。
三、反思與改進(jìn)方案
雖然在過去一年里,我們的業(yè)績?nèi)〉昧艘欢ǖ脑鲩L,但是我們發(fā)現(xiàn)還有許多地方需要改進(jìn)。主要有以下幾個方面:
1、進(jìn)一步專業(yè)化。我們需要更加全面和專業(yè)地了解與熟悉廣告銷售服務(wù)行業(yè)的新趨勢,了解更加專業(yè)的廣告知識。
2、加強(qiáng)溝通學(xué)習(xí)。為了為客戶提供更好的服務(wù),我們在溝通、表達(dá)、方案制定等方面需要進(jìn)一步學(xué)習(xí),加強(qiáng)溝通效果。
3、廣告效果分析。通過更具體、更專業(yè)的監(jiān)控和分析方式,不僅能夠后期更好的控制廣告占用的預(yù)算,提高客戶投放專業(yè)度,同時可以讓客戶更好地理解廣告效果。
總的來說,廣告銷售服務(wù)是一個充滿挑戰(zhàn)和變化的領(lǐng)域,作為一個在銷售團(tuán)隊的工作人員,我們需要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、反思和完善,為公司的持續(xù)發(fā)展和業(yè)績增長做出更多的貢獻(xiàn),體現(xiàn)我們自身的價值。謝謝。
房地產(chǎn)銷售上半年總結(jié)(通用)集錦
今天欄目小編為大家精選了一篇文章主題是“房地產(chǎn)銷售上半年總結(jié)(通用)”,在閱讀后還請您收藏本網(wǎng)頁網(wǎng)址。隨著上半年公司業(yè)務(wù)不斷拓展,業(yè)務(wù)量明顯增大,為了更快的完成工作任務(wù)和目標(biāo),加快下半年工作進(jìn)程。我們需要好好地去寫房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)了,做好總結(jié)可以增強(qiáng)人的邏輯思維和直覺判斷能力。
房地產(chǎn)銷售上半年總結(jié)(通用)(篇1)
來到銷售部工作已有三個月。在這三個月的時間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了銷售部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了銷售部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機(jī)會成為銷售部的一分子而榮幸和高興。三個月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點:一是在于服務(wù),直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點點滴滴的
積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外,時刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,對客戶實行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優(yōu)秀的銷售員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
1、由于經(jīng)驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)。
2、由于多種原因,有時對于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點和不足并正確認(rèn)識,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職銷售部工作以來的小結(jié),也是我個人20__年上半年工作總結(jié) ,不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正。
房地產(chǎn)銷售上半年總結(jié)(通用)(篇2)
__年上半年已結(jié)束,為更好的開展各項工作,現(xiàn)對__年上半年各項工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營工作:
三樓商場截止到__年6月銷售完成全年計劃的%,完成同期的%,利潤完成全年計劃%,完成同期%,
其中男裝銷售完成去年同期的%,下降比較大是羊絨、羊毛區(qū),同期下降%,主要原因是受大環(huán)境影響,羊絨團(tuán)購較少,主要依托零售,高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%,主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價品,使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的%,主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配,銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%,下降較大的品類是中島,同期下降%,主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有),中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43。2%,主要原因是今年的貨品都比去年同期少,新款少,紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款,銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高,同期增幅%,部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%,主要原因是今年促銷費高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作:
1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通,借助廠方資源提升銷售業(yè)績;
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的,他們的貨品資源豐富,組織廠商周活動折扣力度大,效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動,銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會,付1萬元可取元商品,達(dá)成銷售萬,較去年同期增長761%。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣,九牧王5。9折回饋等大力度活動,樓層達(dá)成銷售萬,較去年同期增長193%。
2、加大活動力度,抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對接活動,保證活動力度及效果,特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上,對應(yīng)三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動,父親節(jié)做了一期電視專題,取得了較好的銷售業(yè)績,母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14。36%、7。46%。
3、利用外場促銷機(jī)會,提升品牌業(yè)績,增強(qiáng)供應(yīng)商信心。
針對今年市場不好個別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀,部門積極與廠家聯(lián)系,利用周末的時間搞外場促銷,提升了銷售,
如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好,縮小了實際銷售與保底任務(wù)間的差距。
三、管理工作
1、強(qiáng)化服務(wù)措施,部門服務(wù)水平顯著提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項工作,只有良好的服務(wù),才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下,我們要從軟件上下功夫。
今年公司也對我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度,部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度,并以團(tuán)隊為單位每月進(jìn)行評比,好的獎勵表揚,差的團(tuán)隊進(jìn)行勞動體罰。做到天天有暗訪,次日晨會通報。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度,每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒,將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。
通過結(jié)對子柜組的相互檢查,員工的自律性有了很大的提高,員工的服務(wù)意識也有了很大的提升,有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)商品價格、商品質(zhì)量管理,杜絕不合格商品上柜
5月份部門在做好銷售的前提下,嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標(biāo)示檢查,首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價格標(biāo)示進(jìn)行檢查,對查出的問題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查,對查到的過期證件及證件不全、價格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時間,確保商品證件有效、到位,杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈,時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)。
部門定期利用晨會對員工進(jìn)行消防培訓(xùn),每天進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查,每月組織消防演練,發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題,積極配合整改,安全第一。
四、存在的問題
1、對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠,不利于品牌培養(yǎng);
2、品牌儲備不足,有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補(bǔ)品牌,影響調(diào)整進(jìn)度;
3、員工主動服務(wù)意識需進(jìn)一步強(qiáng)化。
五、綜上所述__年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作
(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;
(二)、注意日常品牌儲備,并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系,為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);
(三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計劃,首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案,盡快提高新品牌的知名度,提升銷售業(yè)績;
(四)、采取多種促銷方式,分時段促銷提升銷售;
1、有針對性的聯(lián)系大型特賣活動,如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、聯(lián)系品牌廠商周活動,做好淡季促銷;
3、組織和做好店慶的各項工作,與供應(yīng)商溝通的活動力度積極聯(lián)系貨源,準(zhǔn)備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨);
4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流,提升銷售
(五)、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,穩(wěn)定品牌發(fā)展;
部門將不定期的加強(qiáng)與各個品牌供應(yīng)商的溝通,特別是銷售業(yè)績不好的,要及時跟上溝通,給廠家多提合理性建議,確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。
(六)做好層級管理,培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識。
加強(qiáng)與各柜組長溝通,首先帶動起組長的積極性,讓部分服務(wù)好,銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣,以此帶動起全體員工的積極性,逐步培養(yǎng)員工主動服務(wù)的意識。
以上幾點部門在今后的工作中將努力做好,同時將繼續(xù)開拓思路,積極創(chuàng)興經(jīng)營,力爭在__年下半年取得較好的銷售業(yè)績。
房地產(chǎn)銷售上半年總結(jié)(通用)(篇3)
20××年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年。在這上半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲。思之過去,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對這半年的工作進(jìn)行幾點總結(jié):
一、上半年考核改進(jìn)項改善總結(jié)
通過上半年的考核后對存在的問題,進(jìn)行深刻反思,剖析問題根源,查找原因,發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,應(yīng)多努力改之。
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,從×月×日到×月×日有記載的客戶訪問記錄有×個,加上沒有記錄的概括為×個,總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量×個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。
3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進(jìn)的,需要總結(jié)經(jīng)驗,開拓創(chuàng)新,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、完成的工作
(一)銷售業(yè)績
截止×年×月×日,共完成銷售額×元,完成全年銷售任務(wù)的×%,按揭貸款×余戶,比去年增長的×%,貸款額約為×萬,基本回款×元,回款率為×%,房屋產(chǎn)權(quán)證辦理×余戶;其中,組織溫馨家園等銷售展銷活動×次,外出宣傳×次,回訪客戶×戶,回訪率為×%。
(二)銷售服務(wù)業(yè)績
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,以供客戶參考。
2、做好來電、來訪客戶的接待,更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實力和銀行信譽度,為客戶提供全面的信息參考。
4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策,更好的為客戶服務(wù),解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況
1、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
三、職業(yè)精神
1、有良好的團(tuán)隊合作精神和工作態(tài)度
任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn),要得到營銷隊伍強(qiáng)有力的支撐。所以,很多公司會不斷地對銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn),期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn)。近朱者赤,近墨者黑。大家營造了銷售氛圍,再有銷售培訓(xùn)貫穿整個銷售的全過程,更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,也就是營銷心理的培訓(xùn),使大家能集中智慧去做好銷售工作,這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。
2、客戶至上,每天堅持練習(xí)言、行、舉、止
作為置業(yè)顧問,每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿,對著自己說一些禮貌用語,通過長期的堅持練習(xí),身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,說我變得越來越漂亮了,對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。
3、每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)
利用空閑的時間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵,每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括:項目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);項目的位置、周邊環(huán)境;項目的平面布局,周邊的長寬;項目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標(biāo)準(zhǔn);配套設(shè)施;了解工程進(jìn)展;物業(yè)管理;價格、優(yōu)惠條件;羅列項目賣點;每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關(guān)費用。
4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過,將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況),以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài),通過交往,把客戶交為自己的朋友;堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定,就要繼續(xù)跟蹤;結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候,翻看自己的客戶檔案,回憶客戶的模樣,接待的過程,加深對客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時候,可以準(zhǔn)確地叫出他的名字,和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們在工作當(dāng)中,認(rèn)認(rèn)真真地去做,我相信你也會做到和做好。所以,今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,人才招聘,用心就是水平的銷售技巧。
5、誠實做人、正值做事.只有用真心做事,才能為自己為公司,同事也為客戶贏得一臉笑容。
四、下半年工作的改進(jìn)情況
1、不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊所必需的。
總結(jié)半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。
在下半年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中,公司得到了進(jìn)步,我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,相信自己一定能夠做好!在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
房地產(chǎn)銷售上半年總結(jié)(通用)(篇4)
不知不覺中,上半年的工作已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)公司已大半年時間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。這里的工作讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年上半年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售工作的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進(jìn),才不會被時代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ?,其實更需要細(xì)心和耐心,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來
在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的責(zé)任,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯??傊谶@短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!