培訓(xùn)總結(jié)

培訓(xùn)總結(jié)7篇。

我認(rèn)真準(zhǔn)備了這份“培訓(xùn)總結(jié)”，渴望讓您感到滿意。希望這個(gè)頁面的內(nèi)容能夠?qū)δ兴鶐椭Ｗ鳛橐幻幚泶罅课臋n的工作者，我經(jīng)常需要查找類似的范文以節(jié)省時(shí)間。通過研究范文的寫作思路，我們可以更好地了解文章的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。

培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

貨品分析表

一、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析表

一個(gè)店鋪中可能需要陳列幾百個(gè)款式的服裝，而構(gòu)成這些服裝款式的數(shù)量構(gòu)成結(jié)構(gòu)是不同的。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析可以按照以下兩個(gè)類型來具體展開：

① 分類方式一：外套、內(nèi)衣、上裝、下裝；

② 分類方式二：主力商品（店鋪本季主推的時(shí)尚流行款式）、普通/基本商品（以前曾經(jīng)銷售過的、比較大眾化的款式）、輔助性商品（配件、配飾等搭配性商品）。在以上分類的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析接下來需要統(tǒng)計(jì)并計(jì)算不同類型的產(chǎn)品的銷售情況、貢獻(xiàn)率、貨品周轉(zhuǎn)率以及購買顧客群體消費(fèi)特征等。

二、 產(chǎn)品銷售賣點(diǎn)分析表

所謂的產(chǎn)品銷售賣點(diǎn)，即購買產(chǎn)品的顧客對(duì)于該產(chǎn)品某個(gè)特征的喜好，例如服裝的

面料手感、圖案、版型、配飾等。通過對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的分析，可以及時(shí)地把握客戶對(duì)于產(chǎn)品的特殊喜好，為店鋪補(bǔ)貨或者就產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)提出建議提供數(shù)據(jù)支持和依據(jù)。

三、 產(chǎn)品銷售價(jià)格帶分析

四、 產(chǎn)品銷售顧客特征分析

顧客定位，即確定產(chǎn)品所面向的顧客群體，是服裝品牌定位中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。同樣，在產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析中，以顧客特征為分析維度的分析工作也是非常關(guān)鍵的。產(chǎn)品銷售顧客特征的分析，能夠幫助服裝店及時(shí)掌握顧客的消費(fèi)特征與產(chǎn)品銷售狀況之間。的聯(lián)系，以便于根據(jù)顧客特征的變化隨時(shí)調(diào)整銷售重點(diǎn)。

五、產(chǎn)品銷售周轉(zhuǎn)率分析

分析產(chǎn)品銷售周轉(zhuǎn)率，能夠幫助服裝店及時(shí)調(diào)整店鋪的庫存狀況，為補(bǔ)貨提供數(shù)據(jù)支持，以相應(yīng)市場銷售狀況的變化。 六、2.產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析的頻率設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析的頻率，即確定圍繞以上貨品數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容展開分析的時(shí)間周期。對(duì)于單個(gè)服裝店鋪而言，根據(jù)店鋪的運(yùn)作習(xí)慣，可以選擇每天都進(jìn)行數(shù)據(jù)分析這種較高的頻率。而對(duì)于一個(gè)銷售區(qū)域中的加盟商來說，確定貨品銷售數(shù)據(jù)分析的頻率為一周比較合適。

以一周時(shí)間為測算頻率周期，在進(jìn)行具體的貨品數(shù)據(jù)分析過程中，運(yùn)用“某服裝款式的庫存量 / 上周該款式的銷售量”這個(gè)計(jì)算公式可以有效地對(duì)店鋪貨品的銷售予以監(jiān)控和反饋。

假設(shè)按照一周的時(shí)間為頻率進(jìn)行測算，某款式服裝目前的庫存量為20件，上周的銷售數(shù)量為5件。那么，按照測算公式計(jì)算得到的結(jié)果為4。這個(gè)結(jié)果說明，在未來的銷售中，若仍然按照上一周的銷售的趨勢(shì)，該款式服裝的存活還可以支持4個(gè)星期左右的實(shí)際銷售。

依據(jù)這個(gè)公式，服裝店鋪可以將所有的貨品每個(gè)星期都進(jìn)行計(jì)算，然后可以將計(jì)算

結(jié)果進(jìn)行排序。通過這樣的排序，店鋪可以清楚地看到每一種貨品的銷售預(yù)計(jì)情況。按照預(yù)計(jì)銷售時(shí)間的長短，店鋪的貨品可以分為如下的類型：

慢銷貨品/滯銷貨品，對(duì)于這類貨品而言，需要經(jīng)過相當(dāng)長的時(shí)間店鋪才能消化掉現(xiàn)有庫存數(shù)量；

銷售正常的貨品，即計(jì)算排序結(jié)果位于中間值的貨品；

熱銷貨品，即排名前列的那些快速消耗庫存量的貨品。

3.貨品數(shù)據(jù)分析結(jié)果對(duì)訂貨、補(bǔ)貨的指導(dǎo)

運(yùn)用以上的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，服裝店鋪就可以對(duì)現(xiàn)有貨品的銷售情況進(jìn)行比較準(zhǔn)確的判斷。依據(jù)判斷地結(jié)果，對(duì)不同銷售情況的貨品可以有的放矢地制訂出相應(yīng)的銷售策略和計(jì)劃方案。

通過以上的內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，服裝店鋪進(jìn)行貨品數(shù)據(jù)分析實(shí)際上能夠?qū)Φ赇伈扇∵m當(dāng)?shù)慕?jīng)營行為提供參考的依據(jù)和支持。在這些支持當(dāng)中，就包括了對(duì)于店鋪訂貨以及補(bǔ)貨的指導(dǎo)。在傳統(tǒng)的服裝店鋪經(jīng)營方式下，每一次訂貨計(jì)劃的制定和執(zhí)行就如同一場賭博，店鋪的經(jīng)營者往往憑感覺和經(jīng)驗(yàn)來完成相關(guān)工作，對(duì)訂購的貨品是否能夠有良好的銷售前景心里往往是沒有底氣的。按照精細(xì)化管理的思想，服裝店鋪的在制定訂貨計(jì)劃之前，應(yīng)該所在區(qū)域顧客的消費(fèi)偏好、貨品銷售業(yè)績、售出產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)等等因素進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，從而為科學(xué)訂貨奠定基礎(chǔ)。

對(duì)于貨品銷售數(shù)據(jù)的分析，還能夠有效地對(duì)服裝店鋪進(jìn)行補(bǔ)貨決策予以支持。在店鋪中，熱銷貨品往往面臨斷貨的情況，這對(duì)于店鋪的運(yùn)營實(shí)際上是會(huì)產(chǎn)生極大的影響的。通過以上銷售數(shù)據(jù)的分析，則可以幫助有效地把握住補(bǔ)貨的時(shí)機(jī)和數(shù)量，做出提前補(bǔ)貨的決策以避免斷貨危機(jī)的產(chǎn)生。

培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

20xx年我院護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及規(guī)范化繼續(xù)教育在院領(lǐng)導(dǎo)及各科護(hù)長的重視和支持下，園滿完成了預(yù)定目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、組織全院性護(hù)理學(xué)術(shù)講座X次，學(xué)時(shí)共78小時(shí)。內(nèi)容主要有：護(hù)士禮儀及溝通技巧、護(hù)理文件書寫規(guī)范、病房管理，20xx年心肺復(fù)蘇指南，防跌倒、壓瘡的預(yù)防與管理、落實(shí)公立醫(yī)院改革，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，輸血安全護(hù)理等19個(gè)課題，授課人分別為：XX主治醫(yī)師 、XXX主管護(hù)師等。

2、邀請(qǐng)省繼教處到我院舉辦“護(hù)理繼續(xù)教育培訓(xùn)班”，學(xué)時(shí)共45小時(shí)，授課的專家有主任護(hù)師林妹、醫(yī)師協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長XXX等，專家們理論扎實(shí)、臨床經(jīng)驗(yàn)及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，分別講授了“護(hù)理最新信息通報(bào)”、“護(hù)理專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及管理新理念”、“醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全”、“心肺腦復(fù)蘇—20xx年急救指南解讀”、“深化護(hù)理改革提高護(hù)理質(zhì)量”、“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)發(fā)展”等內(nèi)容醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜|集整理。我院共有180人參 加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并全部考核合格，獲得Ⅰ類學(xué)5分證書。通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)使我院護(hù)理人員更新了觀念，掌握了新理論、新知識(shí)及新方法 醫(yī)，學(xué)。全在。線搜集。整理。

3、派出到省內(nèi)外進(jìn)修學(xué)習(xí)1—3個(gè)月的護(hù)理人員共9人醫(yī)學(xué)。全在分別為有護(hù)理管理和手術(shù)配合；派出護(hù)士長及護(hù)理骨干外出參加各類短期學(xué)術(shù)講座培訓(xùn)班及參觀學(xué)習(xí)43次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)，起到以點(diǎn)帶片的幅射作用，每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房1次，進(jìn)行操作考核一次，考核方法為每科隨機(jī)考核X名護(hù)士，并將考核結(jié)果與科室績效工資掛鉤，科室每月進(jìn)行技能和理論考核一次；對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)；組織全院性護(hù)理人員“三基”、專科理論及規(guī)章制度考核共4次，平均參加考核率95%，對(duì)于考核不合格者給予補(bǔ)考，補(bǔ)考合格率100%。

“5.12”國際護(hù)士節(jié)舉辦護(hù)理人員技能競賽活動(dòng)，XXX等9名表現(xiàn)突出的護(hù)士，分別獲得一、二、三等獎(jiǎng)，這次競賽活動(dòng)，對(duì)于我院護(hù)理技能水平的提高起到很大的促進(jìn)作用。

護(hù)理人員參加培訓(xùn)取得省級(jí)Ⅰ類學(xué)分（5—10分）率為100%，取得Ⅱ類學(xué)分（20—25分）率為100%。

護(hù)理人員積極參加大專、本科深造學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員大專以上學(xué)歷達(dá)到60%。

通過這些措施使我院護(hù)理人員學(xué)習(xí)意識(shí)有了很大的提高，激發(fā)了護(hù)理人員的學(xué)習(xí)熱情，使護(hù)理人員的整體素質(zhì)得到了提升，提高了護(hù)理質(zhì)量，保障了醫(yī)療護(hù)理安全醫(yī)學(xué)但部分護(hù)理人員，尤其是年老及年輕護(hù)士“三基”及?？评碚撍接写岣撸蛔o(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)率僅8%，護(hù)士總結(jié)經(jīng)驗(yàn)撰寫護(hù)理論文的能力有限，明年要繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士“三基”培訓(xùn)，并爭取多派出護(hù)理骨干及護(hù)長外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)和指導(dǎo)護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文，以提高護(hù)理人員整體水平，保障醫(yī)療護(hù)理安全。

培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

培訓(xùn)時(shí)間：07年8月4日至07年8月17日

本次培訓(xùn)共培訓(xùn)學(xué)員50名，在去年的基礎(chǔ)上采取了模塊化的教學(xué)模式；并對(duì)教學(xué)思路作了一些探討；取得了良好的效果。

高級(jí)維修電工模塊式培訓(xùn)教學(xué)

1．基礎(chǔ)模塊

基礎(chǔ)模塊包含基礎(chǔ)理論和專業(yè)理論兩子模塊，兩子模塊又包含若干單元的內(nèi)容，它們是電工理論的基礎(chǔ)，是指導(dǎo)應(yīng)用操作的前提，在應(yīng)知考試中占相當(dāng)?shù)谋戎?。這一模塊的教學(xué)以

集中講授為主。

2．基本技能模塊

包含儀表、拖動(dòng)、供電、安全用電、液壓與氣動(dòng)等方面的內(nèi)容，教學(xué)主要以集中講授、現(xiàn)場參觀的方式進(jìn)行。電拖環(huán)節(jié)的接線安裝以自練為主。

3．行業(yè)技能模塊

該模塊中的內(nèi)容可依企業(yè)定向培訓(xùn)的需要而變換，只要設(shè)備的難度系數(shù)達(dá)到高級(jí)維修電工等級(jí)鑒定的要求。若是參訓(xùn)的學(xué)員來自社會(huì)各界，則由鑒定站指定通用機(jī)床設(shè)備。教學(xué)以講授和指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。

4．新技術(shù)應(yīng)用模塊

高級(jí)維修電工要能利用可編程控制器（PLC）、變頻器對(duì)舊設(shè)備進(jìn)行改造，利用CAD軟件進(jìn)行電氣制圖，熟悉單片機(jī)和計(jì)算機(jī)通信等相關(guān)知識(shí)。該模塊以介紹新技術(shù)在電氣控制方面的應(yīng)用為目的，教學(xué)以集中講授、指導(dǎo)練習(xí)和參觀的方式進(jìn)行。

高級(jí)維修電工教學(xué)思路的探索

１、課程設(shè)置

高級(jí)維修電工分為四大模塊:

(1)基礎(chǔ)模塊

（2）基本技能模塊

（3）行業(yè)技能模塊

(4)新技術(shù)應(yīng)用模塊(一般只開設(shè)PLC的應(yīng)用等)。

２、實(shí)訓(xùn)設(shè)施

電子實(shí)驗(yàn)室、電力拖動(dòng)、單元線路自裝室、機(jī)床模擬試驗(yàn)室、電機(jī)維修及儀表裝配實(shí)訓(xùn)室、PLC模擬實(shí)驗(yàn)室３、教學(xué)方法

以技能訓(xùn)練促進(jìn)理論教學(xué)，以理論教學(xué)指導(dǎo)技能訓(xùn)練，理論授課與技能訓(xùn)練融為一體的新的教學(xué)方式。

充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，極大限度地調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)積極性，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以面促整體的教學(xué)效果

通過上述嘗試取得了很好的教學(xué)效果；深受學(xué)員好評(píng)。

培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

20xx年8月20日在公司會(huì)議室，舉辦了各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)。會(huì)上，公司總經(jīng)理韓百開同志通報(bào)了上半年食品安全工作開展情況以及檢《中華人民共和國食品安全法》法律知識(shí)，主要學(xué)習(xí)食品安全法律法規(guī)和餐飲服務(wù)行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

沈濤律師在這次培訓(xùn)中結(jié)合圖文、影像詳細(xì)講解了相關(guān)食品安全的法律法規(guī)，比較生動(dòng)，易學(xué)易懂，還通過現(xiàn)場提問、解答、討論、互動(dòng)方式，以更好地提高我們從事餐飲服務(wù)人員的法律意識(shí)，深化對(duì)食品安全重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高我們食品安全業(yè)務(wù)的管理水平，通過這次食品安全法律法規(guī)培訓(xùn)，使我們?nèi)w從業(yè)餐飲服務(wù)人員。查中發(fā)現(xiàn)的問題，并要求各部門負(fù)責(zé)人要高度重視食品安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行。食品安全相關(guān)制度以提高自身食品衛(wèi)生安全意識(shí)，加強(qiáng)市場各門店的食品衛(wèi)生和食品安全的監(jiān)管。更深層次的了解這個(gè)特殊行業(yè)的重要性，在今后的工作中將依法經(jīng)營，守法經(jīng)營，按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)從食品流通，餐飲服務(wù)活動(dòng)，承擔(dān)起我們應(yīng)盡的義務(wù)，承擔(dān)起社會(huì)賦予我們重大責(zé)任。

　20xx年08月20日

培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

經(jīng)過為期三個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，眾多專家的精彩講座和準(zhǔn)確點(diǎn)評(píng)，讓我收獲頗豐。隨著新課程改革的不斷深入，小學(xué)美術(shù)研究的構(gòu)建，以及專業(yè)美術(shù)教師隊(duì)伍的不斷壯大，我越來越覺得自己的壓力越來越大，小學(xué)美術(shù)教學(xué)工作亟待解決的問題很多?，F(xiàn)對(duì)自己的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)予以總結(jié)：

一、基本情況

1。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

本次培訓(xùn)我完成作業(yè)2篇、研修日志3篇、發(fā)帖9次跟帖15次、觀看專家講座近38小時(shí)，參與多次QQ在線交流和專家的在線答疑活動(dòng)。

2。學(xué)以致用情況

傳統(tǒng)的兒童美術(shù)教學(xué)是一種你講我聽的“灌輸式”和“培訓(xùn)式”活動(dòng)，一味的讓學(xué)生進(jìn)行臨摹寫生，學(xué)生只能被動(dòng)機(jī)械的再現(xiàn)，很少有自由發(fā)揮的余地。在課堂教學(xué)大多簡單只剩下教師講解作業(yè)要求學(xué)生作業(yè)這兩個(gè)環(huán)節(jié)而已。學(xué)生在課堂上有足夠的時(shí)間完成任務(wù)，可沒有任何的情感體驗(yàn)，沒有任何的創(chuàng)造想象，只是千篇一律去的完成作業(yè)而已。通過本次學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到美術(shù)教育要以發(fā)展學(xué)生創(chuàng)造性思維為主，把學(xué)習(xí)和課堂交給學(xué)生，交給他們思考、想象、表現(xiàn)的自由。

二、主要收獲YJS21.CoM

隨著新課程的全面推廣，為了優(yōu)化課堂教學(xué)，我們?cè)谄綍r(shí)的教學(xué)中就需要嘗試多種行之有效的教學(xué)方法。

1、 在提倡素質(zhì)教育的今天，單一枯燥的美術(shù)教學(xué)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前學(xué)生的發(fā)展。“游戲”是兒童喜歡的活動(dòng)，能滿足他們愛玩好動(dòng)的需求。游戲能激發(fā)學(xué)生大腦最積極最有創(chuàng)意性區(qū)域，把美術(shù)活動(dòng)與創(chuàng)新能力有機(jī)結(jié)合在一起。

2、 美術(shù)是視覺的藝術(shù)， 運(yùn)用比較法，具有很強(qiáng)的直觀性、 能從 多角度地對(duì)不同作品做比較分析，便于學(xué)生認(rèn)識(shí)掌握相關(guān)的知識(shí)有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)的積極性，，并能產(chǎn)生深刻印象。 從而調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。 要使這種方法取得理想的教學(xué)效果，還應(yīng)注意精心選擇作品，適時(shí)進(jìn)行啟發(fā)、引導(dǎo)，講究科學(xué)性、典型性和藝術(shù)性。

3、 傳統(tǒng)的課堂教學(xué)都是不管任務(wù)的難易前半節(jié)課教師講后半節(jié)課學(xué)生做，這樣很不利于學(xué)生創(chuàng)作出優(yōu)秀的作品。在整堂課中教師應(yīng)始終作為學(xué)生的合作伙伴參與其中，生生互動(dòng)，師生互動(dòng)，舉一反三使學(xué)生的創(chuàng)造能力得到發(fā)展、得到升華。給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)真實(shí)生動(dòng)的美術(shù)教學(xué)環(huán)境。

4、我們的課堂教學(xué)中可以運(yùn)用討論的方法，讓學(xué)生通過討論學(xué)會(huì)自己思考、自己探索、自己推理、自己判斷。當(dāng)然，討論也不是一種形式隨便的讓幾個(gè)學(xué)生聚在一堆說幾句，而是應(yīng)該像節(jié)目主持人一樣，分好小組，提出具體的問題，然后進(jìn)行引導(dǎo)、調(diào)控。老師應(yīng)對(duì)學(xué)生的發(fā)言作點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)、升華。討論法可以幫助學(xué)生學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)判斷，學(xué)會(huì)用語言表達(dá)自己的感受。

5、評(píng)價(jià)中體驗(yàn) 隨著新課程改革的深入，新的教學(xué)評(píng)價(jià)改變了以往只重結(jié)果不重過程，只重教師不重學(xué)生的教育觀念。我們可以采用采用了師生互評(píng)，生生互評(píng)等評(píng)價(jià)手段。這樣 有助于學(xué)生自主意識(shí)的培養(yǎng)。我們 尤其應(yīng)該注意到了學(xué)生的`自我評(píng)價(jià)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生通過一堂課的活動(dòng)后對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，從自身的發(fā)展需要出發(fā)，自己主動(dòng)找出自身的不足之處。

三、可持續(xù)學(xué)習(xí)設(shè)想

這一次的“國培”學(xué)習(xí)是一次認(rèn)識(shí)的大提高，讓我明白了美術(shù)課是怎樣上的，明白了美術(shù)老師是怎樣做，明白和學(xué)生是怎樣互動(dòng)。這是一場別開生面的最真實(shí)、最純樸的美術(shù)交流。在往后的教學(xué)中，讓我對(duì)美術(shù)課有了全新的目標(biāo)，全新的方向，開發(fā)自己的美術(shù)校本課程，讓學(xué)生接受最生動(dòng)的美術(shù)課。

培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

隨著城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的逐步推進(jìn)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷發(fā)展，農(nóng)村技能培訓(xùn)已成為農(nóng)民增收就業(yè)致富的一條重要渠道。今年以來，我市在開展農(nóng)村勞動(dòng)力職業(yè)技能培訓(xùn)工作過程中，積極探索，努力工作，制定工作計(jì)劃，采取有效措施，積極開展農(nóng)村實(shí)用技術(shù)和農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)工作，不斷提高農(nóng)村勞動(dòng)力技能水平和就業(yè)能力，為促進(jìn)農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)和創(chuàng)業(yè)致富方面取得了較好成效。

一、鑒定目標(biāo)責(zé)任書，推進(jìn)培訓(xùn)工作。

年初，結(jié)合我市實(shí)際，我局與市屬職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校簽訂了以農(nóng)民工培訓(xùn)為主要工作的目標(biāo)任務(wù)和質(zhì)量管理責(zé)任書，與區(qū)、鎮(zhèn)積極協(xié)調(diào)聯(lián)系，千方百計(jì)的推進(jìn)農(nóng)民工培訓(xùn)工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、搞好宣傳工作。

充分利用廣播電視、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等媒體，大力宣傳“靠技術(shù)吃飯，用手藝致富”；“技能強(qiáng)企，技能強(qiáng)國”的理念。采用發(fā)布告、下通知、散發(fā)宣傳單、咨詢服務(wù)、組織人員深入街道、社區(qū)、農(nóng)村、建筑工地、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)力市場等，宣傳講解職業(yè)技能培訓(xùn)的相關(guān)法規(guī)政策，引導(dǎo)鼓勵(lì)農(nóng)民工參加職業(yè)培訓(xùn)，努力提高其參與職業(yè)技能培訓(xùn)積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)我市農(nóng)民工技能培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

三、整合職業(yè)培訓(xùn)資源，合理搞好培訓(xùn)工作。

倡導(dǎo)和鼓勵(lì)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以結(jié)合自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在生源、場地、設(shè)備、師資力量等方面加強(qiáng)溝通合作，開展針對(duì)性培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，彌補(bǔ)場地設(shè)備和師資力量不足的困難，確保職業(yè)技能培訓(xùn)工作的順利開展。

四、注重培訓(xùn)質(zhì)量。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開班培訓(xùn)前，都要向勞動(dòng)保障部門遞交培訓(xùn)申請(qǐng)報(bào)告，勞動(dòng)保障部門對(duì)培訓(xùn)的課時(shí)、人員、工種、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)管理都嚴(yán)格審核，同意后方可開班培訓(xùn)，不定期檢查培訓(xùn)情況，對(duì)其師資力量、職業(yè)素質(zhì)、教學(xué)能力以及場地設(shè)備進(jìn)行抽查，并采取觀摩教學(xué)、查看教案、詢問學(xué)員等辦法，督促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，使農(nóng)民能學(xué)到一技之長。

五、深入企業(yè)、工地和農(nóng)村，靈活開展技能培訓(xùn)。

為了不影響施工和農(nóng)民務(wù)農(nóng)，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作好教學(xué)課件，帶上投影器材和實(shí)訓(xùn)設(shè)備到施工現(xiàn)場、村鎮(zhèn)（利用早中晚）開展教學(xué)，充分利用施工場地設(shè)備和村鎮(zhèn)企業(yè)設(shè)備開展實(shí)際操作訓(xùn)練。為進(jìn)一步明確農(nóng)民工技能培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)工種和專業(yè)，我們深入企業(yè)和勞動(dòng)力市場開展調(diào)查，了解市場需求和企業(yè)的用工動(dòng)向，積極組織農(nóng)民工定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)進(jìn)行溝通，解決企業(yè)技能勞動(dòng)力緊缺和農(nóng)民的就業(yè)問題。

六、加大資金的投入力度。

積極籌措資金，采取購置部分設(shè)備、聘任兼職教師等方法解決場地、設(shè)備和師資力量不足的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)技術(shù)院校的合作，充分利用企業(yè)和技術(shù)院校的場地設(shè)備，共同開展農(nóng)民工的技能培訓(xùn)，不斷促進(jìn)農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

七、合理使用、待遇掛鉤。

積極與本市農(nóng)民工較多的企業(yè)單位聯(lián)合起來，利用企業(yè)的場地設(shè)備優(yōu)勢(shì)和對(duì)工人熟悉了解，便于管理的優(yōu)勢(shì)，共同開展技能培訓(xùn)和鑒定，并建立制定培訓(xùn)、鑒定、技能等級(jí)、使用、待遇配套制度，從而促進(jìn)農(nóng)民工鉆研技術(shù)，提高農(nóng)民收入和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

八、任務(wù)完成情況。

截止十月底，我局共完成農(nóng)民工培訓(xùn)2100人（包括外來務(wù)工人員），其中1-6月完成農(nóng)民工培訓(xùn)任務(wù)1150人，主要職業(yè)有建筑行業(yè)、農(nóng)村種養(yǎng)殖業(yè)、計(jì)算機(jī)操作員、焊工、餐廳、客房服務(wù)員等。

加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)力度，不斷提高農(nóng)民工的技術(shù)水平，不僅是農(nóng)民增收致富的需要，更是促進(jìn)我市城鄉(xiāng)一體化建設(shè)迫切需要。我們將不斷深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)“以人為本”的科學(xué)人才觀，著力打造農(nóng)村人力資源開發(fā)快速通道，推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展。

培訓(xùn)總結(jié)(篇7)

良好的心態(tài)能夠影響個(gè)人、客戶、團(tuán)隊(duì)、組織、甚至社會(huì)。好的心態(tài)能夠讓銷售人員離成功更近一步，壞的心態(tài)則讓銷售人員業(yè)績停滯不前，甚至走向離職。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程要點(diǎn)一：無論如何，保持微笑

銷售人員走南闖北，有時(shí)是刮風(fēng)下雨、有時(shí)天寒地凍、有時(shí)烈日炎炎，還有一些人為的因素，不可避免地會(huì)帶有一些情緒，與客戶見面的時(shí)候，忘了自己的微笑。心里學(xué)上講，人與人之間的交往，前10秒鐘最關(guān)鍵，10秒中決定對(duì)方以何種態(tài)度跟你接觸，微笑是上天賜給我們重要的肢體語言，如果一開始你的肢體語言給對(duì)方的印象是：“其實(shí)我不想見到你”，那么這次的業(yè)務(wù)多半不會(huì)成功。所以，不管我們?cè)谂c客戶見面前發(fā)生什么事，那是你自己的事，見了客戶，首先就要微笑，這比你的著裝與你的禮儀更重要。如果你的表情實(shí)在是微笑不起來，見意你到了客戶的門口，不要進(jìn)去，到洗手間先洗個(gè)臉，梳一下你的頭發(fā)，把臉部肌肉向上方兩側(cè)拉20次，這樣你就會(huì)好多了，然后踏著輕快的步伐走進(jìn)客戶的辦公室，目光注視客戶的目光，面帶微笑。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程要點(diǎn)二：不要輕易給客戶下結(jié)論

業(yè)務(wù)人員不了解真實(shí)的情況下，永遠(yuǎn)不要給客戶下結(jié)論。跟客戶溝通后，或初次看一眼客戶的表情就下結(jié)論：“這家伙一看就知道沒有錢，多半不會(huì)買”業(yè)務(wù)員如有這樣的想法，成交就很難達(dá)成。其實(shí)，成功的銷售人員，完成一次訂單都會(huì)經(jīng)歷兩個(gè)過程，一個(gè)是心里成交，第二個(gè)是現(xiàn)實(shí)成交。成功的銷售人員在與客戶見面之前，在心里就認(rèn)為一定能成交的，與他們見面聊聊，只是想讓他們對(duì)我們更了解。

所以，我們?cè)谌粘９ぷ髦薪拥娇蛻舻碾娫?，不管他是否要買你的東西，都把他當(dāng)作你的客戶。都要認(rèn)真對(duì)待，客戶買你的，固然有買你的道理，沒有買你的也有他沒買的理由，就算現(xiàn)在沒有買，不一定將來就不會(huì)買，就算是他買不起，不一定他周圍的朋友買不起?，F(xiàn)實(shí)中有大量五音不全的人購買鋼琴充門面，從不翻書的一些人購買大量的書裝著有學(xué)問，有很多開奔馳的人卻穿著布鞋。所以我們?cè)诠ぷ髦?，不要隨便地給客戶下結(jié)論，認(rèn)真的聽客戶的問話，分析他的需求。

銷售心態(tài)培訓(xùn)課程要點(diǎn)三：摸清客戶的真正需求

很多銷售人員非常了解自己的產(chǎn)品、市場的情況。這本身是件好事，很多公司招聘銷售人員的時(shí)候，對(duì)產(chǎn)品的培訓(xùn)是必不可少的，所以在跟客戶溝通的時(shí)候，大部份都在談自己的產(chǎn)品如何的好，如何的出色，忽略了客戶真正的需求。我們做業(yè)務(wù)的是客戶與公司的中間人，很多業(yè)務(wù)人員只記得自己代表的是公司，卻忘了自己其實(shí)也是客戶的顧問，有時(shí)候顧客并不知道自己需要什么，所以，銷售人員一定要想到自己也是客戶的顧問，我們是滿足客戶需求的，不是單純的推銷產(chǎn)品。

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職工培訓(xùn)總結(jié)7篇

書寫文檔是一項(xiàng)建立完善且需要經(jīng)常修改的重要任務(wù)，編寫前有必要參考相關(guān)范文。學(xué)習(xí)范文能夠激發(fā)我們的挑戰(zhàn)和進(jìn)取精神，您知道哪里的有可以學(xué)習(xí)的范文嗎？幼兒教師教育網(wǎng)為您準(zhǔn)備了一本“職工培訓(xùn)總結(jié)”供您參考，在閱讀本文以后，相信您會(huì)有所收獲！

職工培訓(xùn)總結(jié) 篇1

我校于xxxx年x月中標(biāo)xx市教育局xx市企業(yè)職工培訓(xùn)招標(biāo)項(xiàng)目，其中x類xxx培訓(xùn)200名，x類xxx培訓(xùn)400名、xxx培訓(xùn)1000名，共1600名。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過全體工作人員的共同努力，本年度第一批共完成xxx培訓(xùn)101名，xxx培訓(xùn)461名;本年度第二批完成x類xxx培訓(xùn)325名，x類xxx培訓(xùn)625名，共1512名，較好地完成了中標(biāo)任務(wù)。每期培訓(xùn)后進(jìn)行教學(xué)反饋，從學(xué)員的反饋調(diào)查統(tǒng)計(jì)看來，總體滿意率高達(dá)98%，受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的充分肯定。

從9月初到1月底，為完成任務(wù)，我校積極開展工作，花了很多心思，做了大量的工作?？偨Y(jié)本年度的企業(yè)職工培訓(xùn)，主要在以下幾個(gè)方面取得一些經(jīng)驗(yàn)：

1、尋找培訓(xùn)技術(shù)支撐的重要性：

培訓(xùn)應(yīng)該有實(shí)效，切實(shí)為企業(yè)解決問題，提高企業(yè)的競爭力，才能得到企業(yè)的歡迎與長期的合作。但自身的培訓(xùn)技術(shù)畢竟有限，尋找強(qiáng)有力的技術(shù)后盾才是上策。中標(biāo)后，再次與xxx公司合作，開設(shè)現(xiàn)代企業(yè)員工綜合技能及營銷能力提升培訓(xùn)課程，該課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際需求，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、以及與高層客戶打交道的營銷技能提升培訓(xùn)，為企業(yè)實(shí)實(shí)在在解決問題，提升企業(yè)效益。

常耀芬主任簡單地介紹了一中的部門設(shè)置、規(guī)章制度以及常規(guī)工作安排等。完善的部門設(shè)置為一中的發(fā)展提供了奠基石，提供了前進(jìn)的方向。嚴(yán)格的規(guī)章制度是新教師有別于其他行業(yè)的一個(gè)顯著的標(biāo)志。也只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度，新教師才能成為人類靈魂的工程師、辛勤的園丁。新教師是國家教育事業(yè)的接班人，肩負(fù)著傳承教育的使命，要牢記這些教育教學(xué)規(guī)章制度才能成為有望完成自己的使命。

2、搭建培訓(xùn)課程展示的交流平臺(tái)：

好的東西也需要宣傳與展示，讓企業(yè)知道我們這個(gè)學(xué)校，了解我們培訓(xùn)的課程也是重要的一步。學(xué)校開設(shè)的xxx綜合素質(zhì)培訓(xùn)項(xiàng)目，很好的為學(xué)校的企業(yè)職工培訓(xùn)開設(shè)了一個(gè)展示與交流的窗口，該項(xiàng)目開設(shè)的形式豐富的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)禮儀等課程為企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人有了一個(gè)事先了解的過程，培訓(xùn)合作建立在相互了解與信任的基礎(chǔ)上，是件愉快的事情。

獨(dú)特的專業(yè)設(shè)置：很靈活，及時(shí)根據(jù)市場需要的變化，地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展點(diǎn)在哪里，專業(yè)辦學(xué)點(diǎn)就在哪里，并且有一定的前瞻性。

我剛來，學(xué)辦主任老師，就問我對(duì)今后在新僑工作有什么期待，并且根據(jù)我個(gè)人自述的情況，給我一些有利于我個(gè)人發(fā)展的建議，這讓我感覺很振奮，覺得在學(xué)院只要你有能力，就會(huì)有你施展才華的舞臺(tái)，在培訓(xùn)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)們的講話，這種感覺就更是加深了一層，讓我不由得對(duì)學(xué)院產(chǎn)生了一種很強(qiáng)的歸宿感。培訓(xùn)

3、做好詳細(xì)的企業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查工作：

企業(yè)職工培訓(xùn)要切實(shí)為企業(yè)解決問題，培訓(xùn)前做好企業(yè)的調(diào)查了解工作，做好一份完整的方案，是很重要的。為此，每與一家公司合作，我校都事先派專業(yè)培訓(xùn)講師到公司各個(gè)部門與負(fù)責(zé)人、小組長、職工進(jìn)行座談，詳細(xì)了解企業(yè)的情況與職工的困難，象xxx公司底下有許多個(gè)分公司，我們會(huì)花幾天的時(shí)間到各縣區(qū)去走訪，受到企業(yè)的歡迎。

4、提供豐富多彩的互動(dòng)的培訓(xùn)方式：

培訓(xùn)的效果與培訓(xùn)的形式也有很大的關(guān)系，我校引進(jìn)的是當(dāng)下最流行的互動(dòng)式的培訓(xùn)方式，上課形式以活動(dòng)與游戲?yàn)橹?，課堂一掃以往的沉悶氣氛，非?；钴S，講師主要以提問與引導(dǎo)為，通過活動(dòng)讓學(xué)員自發(fā)地感悟，學(xué)員也很容易接受，這種培訓(xùn)方式受到學(xué)員的歡迎，學(xué)員反映這樣的培訓(xùn)收獲很大。

5、做好培訓(xùn)后的善后服務(wù)工作：

為使員工返回工作崗位保持培訓(xùn)時(shí)的良好心態(tài)，發(fā)揮培訓(xùn)時(shí)所學(xué)的知識(shí)，真正做到學(xué)以致用，培訓(xùn)結(jié)束后，我們都會(huì)為企業(yè)提出合理的監(jiān)督管理方案，并定時(shí)到企業(yè)回訪，做現(xiàn)場指導(dǎo)，這個(gè)做法大大提高了培訓(xùn)的效果，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也非常感謝我們的服務(wù)。

以上是本年度所做工作的一些回顧，在以后的工作中好的方面要保持并在原基礎(chǔ)上去努力再提高，不足之處還需領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并向其它培訓(xùn)單位多多學(xué)習(xí)。明年?duì)幦“压ぷ髯龅酶谩?/p>

作為傳道授業(yè)的老師，只有不斷的更新自己的知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，不斷的完善自己，才能教好學(xué)生。如果自身散漫，怎能要求學(xué)生認(rèn)真。要提高我們的自身素質(zhì)，這要求我們年輕教師多聽取學(xué)生和老教師的各種意見。并且自身不斷的學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)，不斷開辟新教法。摒棄舊的教學(xué)方法，把先進(jìn)的教學(xué)模式引入課堂。

按照省、市、縣教育局要求，組織教師參加各種培訓(xùn)。如：履職晉級(jí)培訓(xùn)、英特爾未來教育培訓(xùn)、班主任培訓(xùn)、教學(xué)研討會(huì)、中考研討會(huì)等。

新《安全生產(chǎn)法》中規(guī)定：管業(yè)務(wù)必須管安全，管行業(yè)必須管安全，管生產(chǎn)必須管安全，對(duì)于安全沒有“盡職無責(zé)”一說，只有“盡職減責(zé)”。也就說：只要出了安全事故，不管你是怎樣做的，干的多細(xì)，該查的查，該處理的處理，只是責(zé)任大小的問題。我們?nèi)绾巫龅健氨M職減責(zé)”呢?就是做到：該匯報(bào)的匯報(bào)該開會(huì)的開會(huì)該發(fā)的文件發(fā)該查的是一定要查該履行的程序履行該記錄的文字一定要記錄。結(jié)合本校的情況，我重點(diǎn)說一下4、5、6三點(diǎn).我們作為一線教師不僅有教育的責(zé)任，還有安全管理和安全教育的責(zé)任。

職工培訓(xùn)總結(jié) 篇2

安全是幼兒園工作的重中之重，為了提高教師的安全意識(shí)，增長教師的急救知識(shí)，使教師能在幼兒園突發(fā)事件中運(yùn)用一些簡單易行的急救知識(shí)去進(jìn)行急救，降低對(duì)幼兒的傷害程度。在我園舉行了防震應(yīng)急疏散演練活動(dòng)的同時(shí)為增強(qiáng)廣大教師的安全防范意識(shí)，培養(yǎng)廣大教師在突發(fā)事件中的應(yīng)急逃生能力，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)安全教育工作的重要性和必要性，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，加強(qiáng)對(duì)幼兒安全教育是我園安全管理工作的重要內(nèi)容和重要環(huán)節(jié)。

近年來，發(fā)生的溺水死亡事故、交通安全事故等，大都是因?yàn)橛變喊踩庾R(shí)薄弱，缺乏安全常識(shí)，自救措施不當(dāng)而引發(fā)的。因此，各班很有必要通過扎實(shí)開展安全教育，引導(dǎo)幼兒牢固樹立安全意識(shí)，掌握基本的、必備的安全和自護(hù)自救知識(shí)，機(jī)智地處理遇到的各種異常情況或危險(xiǎn)，從根本上預(yù)防和減少幼兒意外傷害事故的發(fā)生。我園要充分認(rèn)識(shí)抓好安全教育工作的重要性和必要性，首先教師以對(duì)幼兒安全、健康成長高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，深入開展安全知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)幼兒頭腦工作，進(jìn)一步增強(qiáng)幼兒安全意識(shí)，提高幼兒自我保護(hù)能力，使幼兒掌握避險(xiǎn)、逃生和自救方法。

一、幼兒日常工作的安全管理

現(xiàn)代化的幼兒園不僅要具有全新的辦園理念，健全靈活的管理機(jī)制，同時(shí)還要有始終如一的管理原則，即一切為了孩子。幼兒園安全無小事，安全責(zé)任重如山，只有加強(qiáng)幼兒日常生活的安全管理，才能防患于未然，才能保障幼兒的健康成長。

二、幼兒的日?；顒?dòng)安全

(一)預(yù)防燙傷

(1)讓孩子遠(yuǎn)離熱源、電源等危險(xiǎn)設(shè)施;

(2)注意教育孩子遠(yuǎn)離具有潛在危險(xiǎn)的的東西(微波爐、消毒柜等);

(3)加強(qiáng)對(duì)孩子的看護(hù)，讓孩子始終在老師的視線范圍內(nèi);

(二)預(yù)防外傷

(1)加強(qiáng)保教人員的責(zé)任意識(shí)：只要幼兒一進(jìn)園門，教師就要眼睛跟上、嘴巴跟上、腿腳跟上，把幼兒的安全始終掛在心上，防止幼兒意外損傷的發(fā)生;

(2)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育

只有培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)，提高他們的自我保護(hù)能力，才能使以外傷害率降到最低點(diǎn)。對(duì)幼兒進(jìn)行自我保護(hù)的內(nèi)容包括：

1)生活環(huán)境中的安全自護(hù)教育

進(jìn)餐：進(jìn)餐或飲水時(shí)先用手摸摸碗或杯子，以免燙嘴;不能亂吃或亂喝沒有生產(chǎn)標(biāo)志的東西;

睡眠：睡覺前要漱口;不能含著東西睡覺，不把雜物帶到床上玩。

行走：行走時(shí)手不插在衣兜里;會(huì)扶著欄桿上下樓梯;學(xué)會(huì)靠右行走，不猛跑;過馬路走人行橫道，注意來往車輛;認(rèn)識(shí)紅、綠燈等交通安全標(biāo)志。

藥物：學(xué)會(huì)辨認(rèn)藥物和一些容易與飲料混淆的有害物品，不亂吃藥;知道120急救電話，認(rèn)識(shí)防毒標(biāo)志。

防觸電：教育幼兒不接觸電插頭、插座等，不在靠近電源的地方玩耍;知道高壓電的標(biāo)志，并遠(yuǎn)離它們。

開、關(guān)門：不在門邊玩;不把手放在門縫、抽屜里。

2)意外事故中的安全自護(hù)教育

防火、防燙傷：不在火源附近玩耍;不玩火柴、打火機(jī)和蠟燭;知道衣服著火時(shí)迅速澆水并快速脫-衣服;燙傷后迅速用涼水沖或浸泡患處;知道119火警電話，認(rèn)識(shí)防火標(biāo)志。

防雷電：知道打雷下雨時(shí)，不能在大樹及高大的建筑物下避雨;不在雷雨天看電視、打手機(jī);

防洪水：了解自救知識(shí)。抓住能浮起來的物品，或上樹或爬到地勢(shì)較高的地方。

防地震：了解地震發(fā)生時(shí)的一些現(xiàn)象。進(jìn)行簡單的自救訓(xùn)練。

防拐騙：知道自己及父母的姓名、家庭住址、電話號(hào)碼，知道父母的工作單位;不接受陌生人的玩具、食品，不跟陌生人走;遇險(xiǎn)時(shí)，會(huì)用電話呼救;知道報(bào)警電話110。

防異物吸入：不將別針、硬幣、小玻璃球、鈕扣、黃豆等放入口、鼻、耳中;不將氣球的碎片放入口中倒吸氣。

(3)加強(qiáng)戶外活動(dòng)管理

1)派專人定期檢修室外大型玩具，活動(dòng)場地要清除所有隱患;

2)活動(dòng)前教師要提醒幼兒大型玩具的正確玩法;

3)當(dāng)班老師要有高度的責(zé)任心，不能隨便離開活動(dòng)場地，不能和他人聊天。

(三)預(yù)防中毒

(1)發(fā)現(xiàn)班級(jí)有幼兒嘔吐或拉肚子現(xiàn)象，教師應(yīng)仔細(xì)觀察病兒的狀況，若有2個(gè)以上的幼兒嘔吐或腹瀉，要及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系;

(2)相關(guān)責(zé)任人要及時(shí)了解幼兒嘔吐原因，了解食堂飯菜的制作情況，排查幼兒是否因食物中毒而造成嘔吐或腹瀉，并要求全園教職工注意對(duì)本班幼兒的`觀察。

(3)食堂每天做好食品留樣工作，以備檢查之需。

(四)預(yù)防傳染病蔓延

為有效地控制我園各種傳染病的蔓延，杜絕各種傳染病入園，切斷傳播途徑，切實(shí)保障每一名教職工和幼兒的生命健康安全，從而確保我園各項(xiàng)保教工作正常有序地開展。我們要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“預(yù)防為上、分級(jí)控制、依章強(qiáng)制，及時(shí)處置”的工作原則，務(wù)實(shí)、高效、科學(xué)、有序地預(yù)防和控制各種傳染病蔓延。

1、發(fā)生傳染病后，班級(jí)要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向園主管報(bào)告。

2、保健老師第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，隔離病人，組織各環(huán)節(jié)的隔離消毒工作(病兒接觸過的物品和所在班級(jí)的消毒工作)

3、對(duì)患兒所在班級(jí)觀察有無發(fā)熱、皮疹等癥狀出現(xiàn)，時(shí)間為21天(從確診的最后一例病例算起)。

4、做好外來兒童的摸底排查工作。

5、加強(qiáng)每天入園兒童的晨檢及午檢工作，一旦發(fā)現(xiàn)有傳染病疑似病例,及時(shí)隔離，并做好疫情報(bào)告。

6、加強(qiáng)衛(wèi)生習(xí)慣教育，督促幼兒飯前便后洗手，提高自我防病意識(shí)。

7、加強(qiáng)與缺勤兒童的聯(lián)系，每天了解缺勤原因，以便及時(shí)采取預(yù)防措施。

8、患兒返園時(shí)，應(yīng)具有醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病愈證明。

9、幼兒園要時(shí)刻保證消毒藥品的充足、消毒器具的正常。

10、在觀察期間加強(qiáng)空氣及手的消毒，發(fā)病班的活動(dòng)室每天在兒童離開后在班級(jí)午睡期間，用臭氧消毒器增加一次空氣消毒。

11、發(fā)現(xiàn)傳染病人及早隔離治療，并要求家長領(lǐng)孩子回家隔離，室內(nèi)加強(qiáng)通風(fēng)、換氣，玩具、生活用具等采用消毒藥液浸泡、清洗、暴曬等方法，不讓易感兒與患兒接觸。

綜上所述，幼兒園教職工在日常工作中，

“必須把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒健康放在工作的首位。”根據(jù)《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健制度》，必須注意房屋、場地、家具、玩具、用具使用安全，避免觸電、砸傷、摔傷、燙(燒)傷等事故的發(fā)生。兒童藥物必須妥善保管，吃藥時(shí)要仔細(xì)核對(duì)，劇毒藥品要用專人管理，并嚴(yán)禁放在班上。建立健全兒童接送制度，不得丟失幼兒。

三、我園安全工作的對(duì)策

(一)、健全嚴(yán)格的安全制度是安全工作的有力保障。

“安全否定一切”這句話充分了體現(xiàn)安全工作的嚴(yán)肅性。幼兒園要切實(shí)把這句話作為幼兒園安全工作的座右銘。

1、工作人員必須接收安全教育。

每一個(gè)進(jìn)入工作的人員必須先接受安全教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全制度，這種做法可以為提高工作人員的安全意識(shí)打下良好的思想基礎(chǔ),同時(shí)也讓上崗的工作人員具備基本的安全常識(shí)。

2、事故處理三不放過。

事故發(fā)生后，在處理上要做到三不放過：即事故原因分析不清不放過;沒有整改措施不放過;事故責(zé)任人和群眾沒受到教育不放過。事故處理必須與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，并作為重要考核依據(jù)。事故發(fā)生后，責(zé)任人要及時(shí)報(bào)告并寫出事故分析報(bào)告，召開全園安全活動(dòng)會(huì)，展開討論，以做到引以為誡。同時(shí)幼兒園要注意總結(jié)、分析幼兒園各類事故，針對(duì)每個(gè)事故的特點(diǎn)，發(fā)生原因進(jìn)行分析,并尋找出事故發(fā)生的某些規(guī)律。使大家從中吸取教訓(xùn)，同時(shí)也為今后安全工作提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

3、關(guān)鍵環(huán)節(jié)不放松。

一年中最容易發(fā)生事故的時(shí)候是九月份新生入園時(shí)和“六一”、“元旦”及園里有比較重大的慶祝活動(dòng)時(shí)。九月份新入園的孩子情緒不穩(wěn)定，哭鬧極易發(fā)生走失。因此幼兒園必須嚴(yán)格交一天中最易發(fā)生事故的環(huán)節(jié)又多發(fā)生于來、離園、戶外活動(dòng)、入廁、洗手、上床、吃飯。首先要嚴(yán)格接待制度，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”。建立晨檢記錄，孩子用藥情況記錄，家長和教師共同填寫，以消除誤食藥品的隱患。嚴(yán)格午檢,保教人員密切配合，仔細(xì)檢查幼兒的衣袋、角，不放過一個(gè)不安全因素。在幼兒入廁、喝水時(shí)，在工作職責(zé)上要明確規(guī)定：保育員在廁所內(nèi)，教師在廁所外配合組織幼兒，以免發(fā)生滑倒、碰撞擁擠。戶外活動(dòng)時(shí)，對(duì)場地、幼兒衣服、鞋子都要做出詳細(xì)要求，而且要求必須兩人配合組織活動(dòng)。離園活動(dòng)時(shí)，要特別注意幼兒的接送制度。事先與家長約定正常情況下的接送人，新入園的孩子的家長，必須持卡接孩子，孩子的任何親屬?zèng)]有父母的事先要求一律不允許接孩子。避免接錯(cuò)孩子的事件。另外吃飯時(shí)，為防止幼兒燙傷，孩子一律不準(zhǔn)隨便自己進(jìn)入食堂，飯菜必須提前做好，保育員先把飯菜降溫后才能給幼兒盛飯。

安全制度的建立和嚴(yán)格執(zhí)行，可以有效提高教師的責(zé)任心，頭腦中的安全弦時(shí)時(shí)都繃得緊緊的，成為幼兒安全工作，最有力的保障。

4、定期定時(shí)的事故預(yù)知預(yù)想是做好安全工作的有效方法。

我國的安全教育方針是“安全第一、預(yù)防為主”。很多事故都是在預(yù)想不到的情況下發(fā)生的，如果在事故發(fā)生前，我們能有目的地預(yù)知預(yù)想到發(fā)生危險(xiǎn)的種種可能，并及時(shí)采取措施，事故可能就不會(huì)發(fā)生。

幼兒事故時(shí)時(shí)刻刻都可能發(fā)生,也發(fā)生在幼兒生活的方方面面，必須將事故預(yù)知預(yù)想貫穿于一日活動(dòng)的組織之中，做到“兩多”“一細(xì)”。

(一)多想。在準(zhǔn)備每一個(gè)活動(dòng)時(shí)，不僅要準(zhǔn)備教育內(nèi)容、方法，還要多想場地、規(guī)則和可能存在的事故隱患。

(二)多說。教師要有一張婆婆嘴，不僅想得周全，而且要眼到、嘴到、手到。

(三)細(xì)查。教師要有敏銳的眼睛，善于發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)因素，及時(shí)排查解決。

多年來，經(jīng)驗(yàn)告訴我們幼兒園安全工作要持之以恒，堅(jiān)持不懈，不能抓一抓、停一停，因?yàn)樵S多事故就發(fā)生在緊一陣之后，松一陣之中，必須時(shí)時(shí)抓，事事抓，只有時(shí)時(shí)小心，事事細(xì)心，不怕操心，才能換來孩子的開心，家長的放心。

一、強(qiáng)化措施，確保各班安全教育工作落到實(shí)處

(一)要把安全教育內(nèi)容納入正常教學(xué)計(jì)劃，對(duì)幼兒進(jìn)行系統(tǒng)的安全教育。《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》中明確規(guī)定“學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照國家課程標(biāo)準(zhǔn)和地方課程設(shè)置要求，將安全教育納入教學(xué)內(nèi)容”各地各校要把對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育的內(nèi)容列入地方課程，讓教師全面學(xué)習(xí)、掌握安全知識(shí)。要認(rèn)真落實(shí)安全教育規(guī)劃和課時(shí)計(jì)劃，利用地方課程上好安全教育課。因此教師應(yīng)將培養(yǎng)幼兒安全意識(shí)、提高幼兒安全素質(zhì)作為安全教育的最終目標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)際情況，調(diào)整好教育教學(xué)計(jì)劃，落實(shí)好每學(xué)期十個(gè)課時(shí)教育內(nèi)容。

(二、)有針對(duì)性地開展安全教育活動(dòng)。

1.安全教育活動(dòng)內(nèi)容：要將幼兒安全教育作為一項(xiàng)重要工作，組織開展以普及安全知識(shí)、增強(qiáng)安全意識(shí)和法制觀念為主要內(nèi)容的安全教育活動(dòng)，提高幼兒安全防范能力。要結(jié)合不同時(shí)期的不同要求，確定教育內(nèi)容。主要應(yīng)進(jìn)行交通、防火、飲食衛(wèi)生等安全教育,重點(diǎn)應(yīng)進(jìn)行交通等方面安全教育;要圍繞“安全教育日”、“安全教育周”活動(dòng)主題，圍繞安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)內(nèi)容，圍繞消防安全教育宣傳月活動(dòng)內(nèi)容，開展相關(guān)教育活動(dòng);汛期要開展防汛安全教育，開展冬季防火宣傳教育。此外，要不失時(shí)機(jī)地加強(qiáng)對(duì)幼兒根據(jù)地域、環(huán)境、季節(jié)等規(guī)律，定期對(duì)幼兒進(jìn)行防溺水、防火、防雷、防地震、防盜、防傳染疾并防煤氣和食物中毒等教育，開展各種安全防范演練，使學(xué)生安全教育工作落到實(shí)處。同時(shí)要引導(dǎo)幼兒自覺學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，積極參加安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)安全意識(shí)和法制觀念。

2.安全教育活動(dòng)形式：組織開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。要充分利用班主題墻報(bào)、繪畫進(jìn)行安全宣傳教育。還可以根據(jù)本班的實(shí)際,組織各種安全教育活動(dòng)，如舉辦圖片巡回展、觀看安全教育影視片或錄像、組織安全知識(shí)講座、組織預(yù)防安全事故和防災(zāi)害疏散演練等等。

3.重點(diǎn)開展安全教育專題活動(dòng)。

(1)加強(qiáng)幼兒交通安全教育。在組織學(xué)習(xí)交通法規(guī)時(shí)，引導(dǎo)幼兒回顧審視自己是否有違反交規(guī)行為，如有無未足年齡騎自行車上主干道、未看紅綠燈則橫穿公路、乘汽車時(shí)頭手伸出車窗、在車流量較大的主街道上玩耍嬉戲，車已臨近還渾然不知等等現(xiàn)象。

(2)舉行地震、消防應(yīng)急疏散演練。每月最后一周的星期三舉行一次地震或消防應(yīng)急疏散演練。在組織開展師幼疏散演練中，要求安排規(guī)定疏散地、疏散路線、疏散時(shí)間和順序，做到快速、有序、安全撤離危險(xiǎn)地帶，防止幼兒由于緊急疏散而發(fā)生踩踏的事件。同時(shí)要教會(huì)師生在發(fā)生地震或火災(zāi)時(shí)如何避險(xiǎn)、自救和逃生方法;教會(huì)教師正確使用滅火器、液化氣。

(3)開展防騙防盜防搶奪安全教育。教會(huì)幼兒識(shí)別騙局，如何應(yīng)對(duì)盜搶行為，臨危怎樣維護(hù)自身安全。

(4)進(jìn)行針對(duì)樓道擁擠踩踏的事故的防范教育。幼兒要養(yǎng)成靠右行，文明禮讓的習(xí)慣，尤其在間操下課時(shí)不在樓道追趕打鬧，不開導(dǎo)致幼兒突然驚恐的玩笑。

(四)組織開展好我園安全教育月的主題教育活動(dòng)。要根據(jù)安全教育日、安全教育月的活動(dòng)主題，從我園實(shí)際出發(fā)，組織開展各種形式多樣、生動(dòng)活潑的安全教育活動(dòng),提高幼兒安全意識(shí)，增強(qiáng)安全素質(zhì)。

(五)幼兒安全教育要與幼兒心理衛(wèi)生健康教育有機(jī)結(jié)合起來。要重視幼兒心理健康教育，建立心理健康教育室，開設(shè)心理健康輔導(dǎo)，要善于發(fā)現(xiàn)和幫助個(gè)別存在一定心理障礙的幼兒，開展針對(duì)性的心理輔導(dǎo)使幼兒能正確認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)調(diào)控自我和承受挫折的能力;要對(duì)留守兒童單親家庭子女倍加關(guān)愛，注意做好心理疏導(dǎo)和感化工作，有效地防止個(gè)別性格異常的幼兒在特定場合作出偏激的舉動(dòng)。

(六)構(gòu)建我園安全教育的“社會(huì)、家庭、校園”網(wǎng)絡(luò)。課堂是我園安全教育的主渠道，但安全教育僅僅靠園內(nèi)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要通過與幼兒家長簽定幼兒安全教育責(zé)任書和家長學(xué)校的授課，使幼兒安全教育活動(dòng)深入到每一個(gè)幼兒家庭;與社區(qū)居委會(huì)簽定幼兒安全教育協(xié)議書，共同加強(qiáng)幼兒安全教育;建立警(軍)校聯(lián)合崗，充分發(fā)揮他們?cè)谖覉@安全教育工作中的重要作用，努力構(gòu)建校園、家庭、社區(qū)三位一體共同抓好安全教育的工作。

通過這次培訓(xùn)活動(dòng)，相信在今后的實(shí)際工作、生活中，教師也能更好地運(yùn)用這些急救知識(shí)進(jìn)行自救和互救，確保生命的安全。

職工培訓(xùn)總結(jié) 篇3

對(duì)新職工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，是醫(yī)院給新員工的第一印象，也是加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)的開端，為保障醫(yī)療水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)和培訓(xùn)要求，我院將PDCA 的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理4個(gè)階段具體應(yīng)用到新職工的崗前培訓(xùn)中，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)問題，及時(shí)處理形成良性循環(huán)。使新職工很快適應(yīng)科室工作，理論及操作能力有了明顯提高，使得培訓(xùn)工作更具有科學(xué)性、系統(tǒng)性，增強(qiáng)了新職工的自信心和責(zé)任感。現(xiàn)將具體過程做如下匯報(bào)。

一、計(jì)劃階段

1.現(xiàn)狀分析，存在問題

臨床反饋新職工（臨床醫(yī)生）融入臨床工作較慢。一方面表現(xiàn)在對(duì)于一些臨床常規(guī)的工作，需要反復(fù)的提醒。比如交接班、不良事件的上報(bào)、輸血申請(qǐng)單的填寫、疑難危重病歷討論的記錄、慢五病、傳染病的報(bào)卡工作等。另一方面表現(xiàn)為和患者家屬的溝通能力較差，易引起糾紛投訴；醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)差；急救病人的應(yīng)急處置反應(yīng)能力差。

2.分析問題，找原因

采用頭腦風(fēng)暴法。召集相關(guān)職能科室探討新職工不能盡快融入臨床科室工作的原因。召集科室：人事科；參會(huì)人員：醫(yī)務(wù)科全體人員，人事科全體人員。

集思廣益，對(duì)新職工不能盡快融入臨床科室工作的原因提出以下意見，以魚骨圖表示，如下：

3.根據(jù)原因，找要因

20xx年，人事科組織20xx年及20xx年進(jìn)入臨床工作的新職工 23人，進(jìn)行了訪談，對(duì)新職工適應(yīng)臨床工作的影響因素進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。（每個(gè)職工有1至多個(gè)因素影響）

調(diào)研結(jié)論：

要因：一是課程設(shè)置不完善；二是臨床工作流程不熟悉；三是核心制度不了解。

4.制定計(jì)劃

第一，對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行調(diào)整：人事科和醫(yī)務(wù)科聯(lián)合制定培訓(xùn)計(jì)劃，增加 醫(yī)務(wù)科條線內(nèi)容。

第二，培訓(xùn)方式和時(shí)間：新職工報(bào)到后，采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，使培訓(xùn)規(guī)范化、系統(tǒng)化。培訓(xùn)時(shí)間為期一周。每次培訓(xùn)課程結(jié)束后進(jìn)行筆試。不合格的課程需重修。所有課程均合格者才能進(jìn)入臨床。

第三，培訓(xùn)地點(diǎn)：在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行理論培訓(xùn)，有利于新職工更快的適應(yīng)新環(huán)境；同時(shí)組織院外拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)職工之間的團(tuán)隊(duì)精神、合作精神。

第四，培訓(xùn)師資選擇：聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)工作經(jīng)驗(yàn)豐富、理論素養(yǎng)高、授課能力強(qiáng)的室負(fù)責(zé)人擔(dān)任教師。督促授課老師幻燈片的制作和講課資料的準(zhǔn)備。

第五，其他準(zhǔn)備：如會(huì)場座位安排、多媒體設(shè)備的調(diào)試、飲用水的準(zhǔn)備、培訓(xùn)簽到表的準(zhǔn)備、現(xiàn)場拍照、會(huì)場環(huán)境清潔、緊急情況處理等。

二、實(shí)施階段

1.新職工見面會(huì)

崗前培訓(xùn)第1 天，首先由院長致歡迎辭，向新職工介紹醫(yī)院概況和歷史、服務(wù)宗旨、未來發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，以及對(duì)他們的祝愿。人事科科長作為主持人介紹每位院領(lǐng)導(dǎo)及其工作職責(zé)范圍，介紹培訓(xùn)方案、日程安排及紀(jì)律要求。

2.組織培訓(xùn)

人事科組織醫(yī)院相關(guān)職能科室分別就醫(yī)院感染、醫(yī)療保險(xiǎn)、預(yù)防保健、消防安全、急救知識(shí)等培訓(xùn)；醫(yī)務(wù)科組織對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療核心制度、醫(yī)療安全、病歷書寫、醫(yī)患溝通、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、醫(yī)師定期考核辦法等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解；黨政辦介紹了黨團(tuán)建設(shè)、醫(yī)院文化等多方面的知識(shí)。

3.團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練

人事科組織全體新職工進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練，讓新職工在活動(dòng)中互相熟悉、在游戲中互相學(xué)習(xí)、在探討中得到訓(xùn)練、在思考中得到升華，啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，明白了團(tuán)隊(duì)人員互相信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。

三、檢查執(zhí)行階段

在培訓(xùn)課程的最后進(jìn)行培訓(xùn)課程的考核?？己撕细裾呱蠉彛己瞬缓细裾咝柙倥嘤?xùn)后重新考核，直至合格再上崗。

新職工每月進(jìn)行三基理論及核心制度的考核；新職工每半年進(jìn)行心肺復(fù)蘇急救知識(shí)的考核；新職工每半年進(jìn)行胸穿、腹穿、骨穿等基本技能的考核。

聽取臨床各科對(duì)新職工的反饋意見：一方面，三基理論考試無不合格現(xiàn)象；了解各項(xiàng)核心制度；熟練進(jìn)行心肺復(fù)蘇急救操作；熟練掌握胸穿、腹穿、骨穿等基本技能；另一方面，普遍有主人翁意識(shí)；能耐心地和患者及家屬溝通；有醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；急救應(yīng)急能力較好。

四、處理階段

1.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

在培訓(xùn)過程中不斷總結(jié)分析，不斷征求受訓(xùn)人員的意見和建議，人事科根據(jù)所得信息隨時(shí)修正計(jì)劃，把成功的經(jīng)驗(yàn)和存在問題作為推動(dòng)下一項(xiàng)目或循環(huán)的動(dòng)力和依據(jù)，提高培訓(xùn)效果，提高新職工的工作適應(yīng)能力。新職工通過崗前培訓(xùn)較快進(jìn)入角色，適應(yīng)新的工作，提高了綜合能力和技能操作水平，提升了醫(yī)療安全防范意識(shí)，提高了人文服務(wù)和法律意識(shí)。

2.尚未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)

通過調(diào)查問卷并討論得出，新職工普遍指出上課周期短，信息量大，無法有效的掌握知識(shí)，另一方面上課知識(shí)偏理論化，應(yīng)多結(jié)合實(shí)際。為了更好的提高崗前培訓(xùn)的效率，在下一輪的PDCA中，我們將嚴(yán)格把關(guān)好授課老師的教學(xué)方法及教案，鼓勵(lì)授課老師多樣化的教學(xué)形式，另一方面也要鼓勵(lì)新職工積極投入到醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)中，鼓勵(lì)新職工積極投入到重點(diǎn)科室的創(chuàng)建中，培養(yǎng)新職工科研創(chuàng)新精神。

職工培訓(xùn)總結(jié) 篇4

20xx年里在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，我公司的職工培訓(xùn)工作取得了豐碩的成果，組織相關(guān)培訓(xùn)7期，培訓(xùn)累積人數(shù)達(dá)到56人，使公司職工的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能等相關(guān)方面得到了提升，為公司的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，現(xiàn)將我公司的20xx年度職工培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

第一期：法律法規(guī)培訓(xùn)：3月10日，由朱有良講師對(duì)我公司31名職工進(jìn)行了安全生產(chǎn)方針政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和法制安全生產(chǎn)規(guī)章制度等安全方面的法律法規(guī)內(nèi)容學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)后經(jīng)考核，全部學(xué)員都熟知安全條文政策，成績?nèi)亢细瘛?/p>

第二期：機(jī)加工安全教育培訓(xùn)：3月11日、3月13日，由苗小孬、王建平主講，參加培訓(xùn)人員8名，經(jīng)培訓(xùn)8名員工均能嚴(yán)格按照相關(guān)崗位的安全操作規(guī)程操作，理論知識(shí)也全部合格，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第三期：焊工、氣割安全教育培訓(xùn)：由李國慶講師對(duì)我公司9名焊工、氣割操作工進(jìn)行了專業(yè)技能及安全操作培訓(xùn)。培訓(xùn)后經(jīng)考核，9名員工充分掌握操作要領(lǐng)，能夠準(zhǔn)確、安全的進(jìn)行相關(guān)作業(yè)，全部合格

第四期：電工安全教育培訓(xùn)：由李喜全講師對(duì)我公司4名接線員進(jìn)行了安全用電及電工安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。經(jīng)考核，理論考試全部合格并能充分的運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。

第五期：防爆基礎(chǔ)知識(shí)及防爆電器進(jìn)廠檢驗(yàn)培訓(xùn)：公司安排1人于7月13-7月15日赴江蘇常熟進(jìn)行了為期2天的專業(yè)培訓(xùn)。

第六期：礦用產(chǎn)品生產(chǎn)單位高管培訓(xùn)：公司于7月23-7月26安排副總經(jīng)理到哈爾濱參加管理培訓(xùn)，

第七期：提升機(jī)使用與維護(hù)與改造培訓(xùn)：9月23日-9月26日，公司安排2人到洛陽進(jìn)行了提升機(jī)使用與維護(hù)與改造技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

以上是我公司對(duì)20xx年度職工培訓(xùn)工作開展情況的總結(jié)和回顧總的來說培訓(xùn)工作的開展基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，下一步公司將進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，健全培訓(xùn)制度，充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習(xí)與工作有機(jī)地結(jié)合起來，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗！

職工培訓(xùn)總結(jié) 篇5

走出美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，我走進(jìn)了中國移動(dòng)。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時(shí)間已從指縫間悄然溜過了一個(gè)月。8月13號(hào)，這是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，因?yàn)樵谶@一天中國移動(dòng)xx分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開了序幕，主要有省公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)和專職培訓(xùn)師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖短，但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多：

第一，自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于“禮義廉恥”的說教，不斷地告誡自己，要學(xué)會(huì)“先做人，再做事”。學(xué)會(huì)做人，才能游刃有余；學(xué)會(huì)做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。簡而言之，大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己，這讓大家時(shí)感困惑?，F(xiàn)在中國移動(dòng)給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰？我們要做什么？我們的目標(biāo)是什么？”，更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。因此，我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國移動(dòng)卓越的運(yùn)營體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國移動(dòng)必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

第二，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言，就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠；敬上級(jí)、敬同事、敬客戶。不難體會(huì)，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過：“態(tài)度決定一切”。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài)，對(duì)我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，我的每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。

第三，加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑，因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢？我們知道，中國移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開始。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。其實(shí)，我們?cè)谀仙胶卣够氐囊惶祗w驗(yàn)已很好地詮釋了這一切。在團(tuán)隊(duì)中，沒有個(gè)人英雄，只有團(tuán)隊(duì)成員，大家要互幫互助，多些奉獻(xiàn)和寬容。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。

第四，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國家，小到一個(gè)家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力，中國移動(dòng)也是如此。在關(guān)于中國移動(dòng)需要什么樣員工的論述中，集團(tuán)王建宙總裁已重點(diǎn)指出：

1、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)；

2、艱苦奮斗的精神；

3、盡善盡美的追求；

4、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。

由此可見，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中從點(diǎn)滴做起，從每個(gè)人做起。只有這樣，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能匯聚成河流，從而川流不息。簡言之，只有我們中國移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，才能使我們中國移動(dòng)的事業(yè)生生不息，為社會(huì)、為國家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。

雖然培訓(xùn)已過近一周，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶：

讓我銘記在心的是，各部門領(lǐng)導(dǎo)的介紹講座，使我們迅速了解了各個(gè)部門的概況和發(fā)展方向。

讓我感慨萬千的是，公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善，使我們?cè)诔砷L的過程中找到了人生的指路明燈。

讓我難以忘卻的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。

職工培訓(xùn)總結(jié) 篇6

隨著**崗位考核工作的結(jié)束，一年的培訓(xùn)工作也告一段落。在這一年中，我們緊緊圍繞總公司九八的培訓(xùn)工作安排開展工作，取得了一定的成績，也找出了不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參加

今年年初，集團(tuán)公司對(duì)各單位的考核進(jìn)行抽考，公司有3人不及格，平均成績僅為65分，這件事對(duì)公司觸動(dòng)很大，聯(lián)系去年工程質(zhì)量有下滑現(xiàn)象，這些事實(shí)充分說明了如果職工培訓(xùn)工作放松了，工作成績必然下降的道理。根據(jù)這些情況，公司領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)進(jìn)行研究決定，首先對(duì)全體職工的整體素質(zhì)重新定位，并成立了以公司領(lǐng)導(dǎo)為主及各中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)參加的職工培訓(xùn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)各中隊(duì)也相應(yīng)成立了職工培訓(xùn)考核小組，制訂了職工培訓(xùn)考核計(jì)劃及獎(jiǎng)懲措施，把職工培訓(xùn)考核工作列入今年電建工作的頭等大事。為了搞好今年的培訓(xùn)工作，公司上下齊動(dòng)員，把培訓(xùn)的重要性向大家進(jìn)行了充分宣傳：在現(xiàn)在的形勢(shì)下，沒有技術(shù)是不行的，沒有技術(shù)就意味著下崗。技術(shù)的好壞與理論知識(shí)是有直接關(guān)系的，而理論知識(shí)必須靠學(xué)習(xí)才能得到。對(duì)那些平時(shí)不學(xué)習(xí)、工作不積極的人，將成為三崗動(dòng)態(tài)管理的首要試崗、待崗對(duì)

象。事實(shí)證明，我們的宣傳是卓有成效的，職工們的學(xué)習(xí)熱情空前高漲。不論在辦公室，還是在回家的班車上，隨處可見職工們手上拿著、兜里揣著各種業(yè)務(wù)書籍。

二、職工隊(duì)伍及職工培訓(xùn)現(xiàn)狀

我公司現(xiàn)有職工225人，其中一線職工為156人，占總?cè)藬?shù)的%人。這給培訓(xùn)工作的開展帶來了一定難度。同為一線隊(duì)伍，由于工程項(xiàng)目要求集中干、集中休，而且隊(duì)與隊(duì)休息時(shí)間不同，班與班休息時(shí)間也不同，如何利用好施工間隙進(jìn)行培訓(xùn)工作是我們的一個(gè)難題。我們每個(gè)基層隊(duì)都有1~2名技術(shù)員，還有公司幾名技師，保證了我們的師資力量。

三、職工培訓(xùn)工作的方法及主要措施

針對(duì)我公司工程施工生產(chǎn)實(shí)際，我們按照“干什么，學(xué)什么；缺什么，補(bǔ)什么”的原則，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，開展了多層次、多形式的培訓(xùn)活動(dòng)。各種培訓(xùn)班都要求做到五有、五落實(shí)。五有即教師要有教案，學(xué)員要有筆記，上課要有考勤，考試要有試卷，成績要有記載。五落實(shí)是教師、教材、人員、時(shí)間、場地五落實(shí)。

培訓(xùn)工作更要講究方法，我們采取的培訓(xùn)方法主要有：

㈠、抽簽問答：我們采取由中隊(duì)在班前會(huì)或出工前利用抽簽的形式進(jìn)行問答，由技術(shù)員負(fù)責(zé)，題目全部答不出扣1分獎(jiǎng)金分，一個(gè)月全部答對(duì)者獎(jiǎng)xx分，促進(jìn)了職工自覺學(xué)習(xí)的積極性。

㈡、四級(jí)培訓(xùn)與三級(jí)培訓(xùn)相結(jié)合由于今年工程項(xiàng)目多，工地大多遠(yuǎn)離公司，所以今年的培訓(xùn)工作采取以四級(jí)單位為主，三級(jí)單位集中學(xué)習(xí)為輔的方法。三級(jí)由公司技術(shù)組工程師授課，以理論知識(shí)為側(cè)重點(diǎn)；四級(jí)以技術(shù)員授課，側(cè)重于實(shí)際，堅(jiān)持邊培訓(xùn)邊考核，使職工自覺加壓，多學(xué)多干，在干中學(xué)，在學(xué)中，增強(qiáng)了技術(shù)理論實(shí)際水平。

㈢、繼續(xù)做好師傅帶徒弟的“傳、幫、帶”等活動(dòng)師傅帶徒工，手把手的教是一個(gè)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，有利于師徒雙方的共同提高。為此我們?cè)诰虐私M織開展了這項(xiàng)活動(dòng)，簽訂了師徒合同。經(jīng)過一年來，職工們都反映這種形式好，應(yīng)該繼續(xù)保留、發(fā)揚(yáng)。老職工講原來一拿起理論題頭就痛，現(xiàn)在好了，有徒弟的耐心講解，心里有譜了；新職工說現(xiàn)在上工地也不臉紅了，有師傅手把手地教，活兒得順手了，自己學(xué)習(xí)的勁頭也更足了。這樣你幫我，我?guī)湍?，職工的學(xué)習(xí)熱情更高了。另外，“一幫一，一對(duì)紅”的結(jié)對(duì)等活動(dòng)，也在我公司有了個(gè)良好的開端。

培訓(xùn)方法對(duì)了，如何能進(jìn)一步使職工自覺學(xué)習(xí)，自我加壓呢？我們采取了以下措施：

㈠、實(shí)行培訓(xùn)教師負(fù)責(zé)制

我公司充分吸收承包制的優(yōu)點(diǎn)，由每單位職工培訓(xùn)教師負(fù)責(zé)一個(gè)基層隊(duì)，基層隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)則在人員、場地上給予保證。這樣不僅使培訓(xùn)工作更進(jìn)一步規(guī)范化，有利于工作的開展，也減輕了公司培訓(xùn)人員的壓力。

㈡、堅(jiān)持培訓(xùn)工作雙向考評(píng)，并與獎(jiǎng)金掛鉤

為了更大激發(fā)教與學(xué)雙方的積極性，我們?cè)O(shè)立了培訓(xùn)工作考評(píng)小組。堅(jiān)持每季度將培訓(xùn)工作情況進(jìn)行評(píng)比，根據(jù)考試成績，不僅將職工列入考核范圍，還要考核基層隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是否兼職教師，并作為考核工作好壞的依據(jù)，將之與獎(jiǎng)金掛鉤，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰。這極大地激發(fā)了廣大職工的學(xué)習(xí)熱情，也使培訓(xùn)工作更加順利地開展起來。

㈢、進(jìn)一步完善“三崗制”動(dòng)態(tài)管理

實(shí)行“上崗、試崗、待崗”動(dòng)態(tài)管理是提高廣大職工積極性，使人與物得到最佳結(jié)合的有效途徑。我公司根據(jù)總公司文件精神，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了具體的量化考核辦法，并做到嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，能上能下，培養(yǎng)了職工的競爭意識(shí)，促進(jìn)了職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性。

四、成績與不足

經(jīng)過廣大職工的不懈努力，我公司職工技術(shù)素質(zhì)有了很大的提高。在工人崗位考核中，參考人員全部合格。職工技術(shù)素質(zhì)提高了，促進(jìn)了各項(xiàng)工作，使我們的各項(xiàng)工作都上了一個(gè)新臺(tái)階，施工質(zhì)量也有了很大提高，消滅了不合格工程。我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽儐?，但在成績面前，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到：

㈠培訓(xùn)質(zhì)量有待提高

質(zhì)量提高了，培訓(xùn)才能出效果。但由于職工素質(zhì)參差不齊，措施力度不夠，時(shí)間限制等原因，我們的培訓(xùn)質(zhì)量還有待提高。

㈡“三崗制”還需進(jìn)一步完善

“三崗制”是培訓(xùn)考核和用工待遇相結(jié)合的一個(gè)好的管理機(jī)制，但在實(shí)行過程中存在著一些問題，需進(jìn)一步完善。

經(jīng)過一年的工作，我們深知：

⒈搞好培訓(xùn)工作離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，這是我們搞好工作的保證。

⒉根據(jù)各隊(duì)不同特點(diǎn)和職工技術(shù)水平應(yīng)采取不同的培訓(xùn)方法。

⒊“三崗制”是使培訓(xùn)考核與使用待遇緊密結(jié)合的一個(gè)好機(jī)制，應(yīng)不斷完善和提高。“雙向”考評(píng)制可以作為“三崗位制”的補(bǔ)充，能促進(jìn)教與學(xué)的積極性，應(yīng)不斷加以改進(jìn)。

職工培訓(xùn)總結(jié) 篇7

20xx年，在黑龍江省航務(wù)管理局的的指導(dǎo)下，在市交通運(yùn)輸局的關(guān)懷下，全體職工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，立足“三個(gè)服務(wù)”，認(rèn)真負(fù)責(zé)、用心做事，各方面均取得較好成績。按照省局的統(tǒng)一安排，并結(jié)合我處實(shí)際情況，對(duì)20xx年度水路交通運(yùn)輸職工教育培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)：

一、20xx年教育培訓(xùn)工作概述

20xx年，全市航管系統(tǒng)干部職工主要開展了政治理論、行政管理、法律法規(guī)、執(zhí)法文書、會(huì)計(jì)審計(jì)、公文寫作、道路運(yùn)輸從業(yè)資格培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)等各類培訓(xùn)15種，培訓(xùn)人數(shù)150人次，較好地推動(dòng)了水路交通行業(yè)的全面建設(shè)。

二、20xx年培訓(xùn)教育工作的主要做法

（一）思想上高度重視，堅(jiān)持把培訓(xùn)教育工作作為中心發(fā)展的重點(diǎn)工作。我處根據(jù)省局關(guān)于加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)要求，研究制訂了《佳木斯市航務(wù)管理處水路交通教育培訓(xùn)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，并把提高干部職工和交通行業(yè)領(lǐng)域技術(shù)人才的自身素質(zhì)，作為工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容擺上議事日程，處黨支部常抓常議，并成立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任小組，形成了完善的培

訓(xùn)工作組織體系。

（二）行動(dòng)上付諸實(shí)施，有計(jì)劃、分步驟、分層次、分階段地把《培訓(xùn)規(guī)劃》具體化。我處為使《培訓(xùn)規(guī)劃》有指導(dǎo)性、計(jì)劃性和操作性，體現(xiàn)水路交通行業(yè)的特色。特別注重《培訓(xùn)規(guī)劃》的操作性，對(duì)如何搞好教育培訓(xùn)在符合上級(jí)指示精神的基礎(chǔ)上，對(duì)指導(dǎo)思想的基本原則、教育培訓(xùn)的目標(biāo)任務(wù)、培訓(xùn)的重點(diǎn)與要求和主要措施都進(jìn)行了詳細(xì)的研究和修訂，對(duì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，以及有關(guān)技能培訓(xùn)都提出了具體的目標(biāo)和要求，做到了有計(jì)劃、分步驟、分層次、分階段地把《培訓(xùn)規(guī)劃》具體化。

（三）發(fā)展上加大投入，使培訓(xùn)手段向科技化、人本化、規(guī)范化發(fā)展。

一是為增強(qiáng)培訓(xùn)教學(xué)的生動(dòng)性和形象性，利用中心現(xiàn)有條件，進(jìn)一步優(yōu)化了教學(xué)培訓(xùn)環(huán)境，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)、視頻觀看，推動(dòng)了中心的現(xiàn)代化教學(xué)發(fā)展。

二是結(jié)合國家最新大政方針，緊跟水路交通發(fā)展新形勢(shì)，積極做好培訓(xùn)教學(xué)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)方法的創(chuàng)新，采取了多媒體教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)、案例分析、專家輔導(dǎo)等多種教學(xué)途徑。在具體操作上，采取集中授課與分散輔導(dǎo)相結(jié)合，請(qǐng)進(jìn)來與走出去相結(jié)合，理論培訓(xùn)與實(shí)踐操作相結(jié)合，崗位練兵與技能競賽相結(jié)合。同時(shí)突出了工作實(shí)用性，以廣大干部職工是否需要為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合崗位設(shè)置、人員素質(zhì)狀況，有計(jì)劃有針對(duì)性地開展綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等全面培訓(xùn)，做到有的放矢，缺什

2么補(bǔ)什么，使學(xué)員增強(qiáng)實(shí)際工作能力，把握實(shí)際工作的技能和技巧，促進(jìn)了理論知識(shí)向?qū)嶋H工作能力的轉(zhuǎn)化

三、下一步工作計(jì)劃

1、在水路交通專業(yè)人員和從業(yè)人培訓(xùn)工作中，我處將繼續(xù)牢固樹立“服務(wù)、質(zhì)量”意識(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)培訓(xùn)環(huán)境，不斷豐富培訓(xùn)手段，緊密結(jié)合交通工作實(shí)際，并實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)20人。

2、下大力氣做好培訓(xùn)基地和設(shè)施建設(shè)。我們將以省局教育培訓(xùn)“十二五”發(fā)展規(guī)劃方向?yàn)槠鯔C(jī)，設(shè)計(jì)好一個(gè)嶄新的、多功能的培訓(xùn)基地，力爭全市水路交通系統(tǒng)有一個(gè)較好的教育培訓(xùn)地點(diǎn)，避免浪費(fèi)財(cái)力和物力，把有限的經(jīng)費(fèi)都用在學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)上。

3、做好調(diào)查研究工作，積極改進(jìn)培訓(xùn)的方式、方法和改善培訓(xùn)手段，不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

電信培訓(xùn)總結(jié)7篇

經(jīng)過欄目小編的反復(fù)研究終于推出了這篇深入淺出的電信培訓(xùn)總結(jié)，文檔處理是工作中必不可少的一部分，范文在我們寫作時(shí)可以“拔刀相助”。? 通過研讀優(yōu)秀范文，我們能夠了解當(dāng)下社會(huì)、文化和思想的變化和發(fā)展。你知道優(yōu)秀范文有哪些表現(xiàn)呢？

電信培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

隨著我國金融、電信和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，借助手機(jī)、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等通信技術(shù)和網(wǎng)銀技術(shù)實(shí)施的詐騙犯罪高發(fā)。電信詐騙信息、詐騙電話的內(nèi)容可謂花樣百出，各種騙術(shù)的迷惑性很大，城鄉(xiāng)居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會(huì)治安的突出問題。

面對(duì)當(dāng)前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行ⅩⅩ支行通過宣傳教育、細(xì)化流程、銀警協(xié)作等多種手段，構(gòu)建了一道嚴(yán)密的電信詐騙防護(hù)網(wǎng)，讓電信詐騙原形畢露。

一、加強(qiáng)電信詐騙防范意識(shí)教育

ⅩⅩ支行在室內(nèi)、外電子屏進(jìn)行防范電信詐騙的提醒，通過自助機(jī)具屏幕向客戶提示電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)，提示提醒客戶謹(jǐn)慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識(shí)、解讀電信詐騙騙術(shù)。

二、嚴(yán)把柜面客戶資金流出關(guān)口

銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關(guān)口，成為堵截電信詐騙的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。ⅩⅩ支行通過細(xì)化柜面流程規(guī)范與執(zhí)行，確?？蛻糍Y金安全。按照“三問二看一核對(duì)”標(biāo)準(zhǔn)流程，向每位個(gè)人匯款的客戶提示防范電信詐騙；指引客戶認(rèn)真閱讀《防范電信詐騙告知書》，并通過讓其簽字確認(rèn)的方式再次提示防范電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)新開通網(wǎng)銀、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的客戶，核實(shí)綁定的手機(jī)號(hào)碼是否為客戶本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機(jī)會(huì)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)老年人防范電信詐騙常識(shí)的宣傳；對(duì)邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)、神色慌張、對(duì)匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進(jìn)行重點(diǎn)防范。

三、加大自助服務(wù)區(qū)巡堵力度

目前，利用自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬已成為犯罪分子進(jìn)行詐騙的重要途徑。為了提高對(duì)自助服務(wù)區(qū)電信詐騙案件的堵截力度，ⅩⅩ支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)保安加大了對(duì)自助服務(wù)區(qū)的巡查力度，嚴(yán)格做到“一問二看三提醒”，全力防范自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。（“一問”就是問清楚客戶操作ATM 機(jī)辦理什么業(yè)務(wù)；“二看”就是看客戶神態(tài)是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機(jī)短信邊操作等；“三提醒”就是提醒客戶小心上當(dāng)受騙，提醒客戶與家人或熟人核實(shí)相應(yīng)匯款內(nèi)容，提醒確認(rèn)屬實(shí)后方可轉(zhuǎn)賬匯款。）

我支行在接下來的工作中將加大對(duì)防電信詐騙的宣傳，提高儲(chǔ)戶對(duì)電信詐騙的防騙意識(shí)，為了廣大儲(chǔ)戶的財(cái)產(chǎn)安全盡心盡力。

電信培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

臨近歲末年初，為有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工防電信詐騙工作的宣傳力度和防范意識(shí)，12月24日下午，復(fù)興鎮(zhèn)組織全鎮(zhèn)干部職工開展防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳培訓(xùn)會(huì)，部分班子成員、全體干部職工、警務(wù)助理等60余人參加了此次培訓(xùn)。

培訓(xùn)會(huì)上，派出所民警通報(bào)了今年本轄區(qū)的電信詐騙案件發(fā)案情況和典型案例，講解了電信詐騙的含義、種類、常見的詐騙手段、防范措施等，播放了電信詐騙典型案例宣傳視頻，在講解的同時(shí)對(duì)“反詐APP”安裝進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn)；鎮(zhèn)長趙茂林同志就反詐宣傳工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，全體干部必須高度重視，把反詐意識(shí)入腦入心，反詐宣傳從身邊做起。務(wù)必做好三“必”：一是“必知”，必須知曉反詐防詐知識(shí)；二是“必裝”，必須安裝“國家反詐中心”APP且進(jìn)行注冊(cè)使用；三是“必推”，向身邊的人、家屬宣傳反詐防詐知識(shí)且推送注冊(cè)反詐APP。

通過此次典型案例、詐騙類型、詐騙手段、防范措施、反詐APP的安裝培訓(xùn)，有效提升了干部職工的自身防詐、反詐防范意識(shí)和水平，使其大家同心同力，全民反詐，共同守護(hù)好財(cái)產(chǎn)安全。此次培訓(xùn)，現(xiàn)場成功注冊(cè)“反詐APP”60余名，簽訂防電信詐騙承諾書60余份。

電信培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

為進(jìn)一步提升員工防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪案件風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和工作能力，推進(jìn)“斷卡”行動(dòng)深入開展，7月1日，齊商銀行聯(lián)合中國人民銀行淄博市中心支行、淄博市公安局刑偵支隊(duì)開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)專題培訓(xùn)。各分支行運(yùn)營管理部門全體人員，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營主管、柜員、大堂經(jīng)理共計(jì)500余人通過視頻及線上等方式參加培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)邀請(qǐng)到淄博市公安局刑偵支隊(duì)二大隊(duì)副大隊(duì)長劉杰現(xiàn)場講授了題為“莫讓詐騙毀掉幸福的生活”的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙安全防范知識(shí)講座。培訓(xùn)中，對(duì)常見的網(wǎng)絡(luò)貸款、殺豬盤、冒充公檢法、冒充親人好友、冒充客服、虛假投資等高發(fā)類型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段、特征和識(shí)別方式進(jìn)行了解讀；詳細(xì)講解了下載國家反詐中心APP、96110電話、12381短信等預(yù)防、應(yīng)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的幾大利器，以及“斷卡”工作注意事項(xiàng)和技巧，參訓(xùn)人員受益匪淺。

據(jù)了解，齊商銀行開展“賬戶反詐攻堅(jiān)”活動(dòng)以來，反詐氛圍濃厚，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已有效識(shí)別異常開卡人員120余名，連續(xù)8次配合公安機(jī)關(guān)，抓獲涉詐犯罪嫌疑人22名。雖然取得了一定成效，但電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)展到現(xiàn)在，面對(duì)一個(gè)完整的詐騙產(chǎn)業(yè)鏈，反詐工作依舊任重而道遠(yuǎn)。下一步，齊商銀行表示總、分、支行仍需緊密配合，加強(qiáng)線索摸排和打擊力度，拓寬信息共享來源，聯(lián)手建立快打工作機(jī)制，有效提升反詐工作質(zhì)效。同時(shí)，采取“網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)+網(wǎng)點(diǎn)外”“日常宣傳+集中宣傳”等方式，積極開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主題宣傳活動(dòng)，提高反詐知識(shí)普及力度，增強(qiáng)客戶防范意識(shí)。

電信培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

為有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的高發(fā)態(tài)勢(shì)，進(jìn)一步提升地區(qū)居民群眾防騙、識(shí)騙、拒騙能力，近日，海淀街道平安建設(shè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合國信證券，為萬柳華聯(lián)購物中心98名員工開展了“反電詐”知識(shí)宣傳教育培訓(xùn)。

培訓(xùn)課上，國信證券周志強(qiáng)老師首先介紹了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙全國態(tài)勢(shì)，針對(duì)犯罪分子常用的電話、網(wǎng)絡(luò)、短信詐騙等非接觸性詐騙方式，從詐騙手段、特點(diǎn)、種類等方面進(jìn)行了深入的講解，通過典型案例重點(diǎn)介紹了“購物類詐騙”、“貸款詐騙”、“殺豬盤”等新型詐騙方式。

同時(shí)提醒大家下載注冊(cè)“國家反詐中心”APP，這款具備詐騙預(yù)警、快速舉報(bào)詐騙功能的軟件，可以有效避免各種網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生，為防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙筑起一道安全屏障。如遇“刷單”、“養(yǎng)老項(xiàng)目”、“以房養(yǎng)老”等詐騙線索及時(shí)向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)，時(shí)刻繃緊安全防范這根弦，保護(hù)好自己的錢袋子，不給詐騙分子可乘之機(jī)。

通過培訓(xùn)，使參訓(xùn)人員掌握了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的知識(shí)，提升了分辨各類詐騙的能力，對(duì)于有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理可能發(fā)生的各類詐騙事件，維護(hù)財(cái)產(chǎn)安全等方面起到了積極作用。

電信培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)大院工作人員防范各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙安全意識(shí)，維護(hù)廣大職工群眾的利益，預(yù)防和減少電信詐騙案件的發(fā)生，區(qū)綜合事務(wù)保障中心聯(lián)合區(qū)綜合指揮保障中心、區(qū)行政服務(wù)中心于11月1日至2日開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)活動(dòng)分為兩期，主要針對(duì)機(jī)關(guān)大院內(nèi)后勤、外包、駐場等服務(wù)工作人員，并邀請(qǐng)了靈隱派出所高榮生、李江濤兩位反詐經(jīng)驗(yàn)豐富的警官為大家授課。

培訓(xùn)會(huì)上高榮生警官首先向工作人員介紹了當(dāng)前防詐形式，以實(shí)際案例剖析了“殺豬盤”和投資理財(cái)類詐騙案。接著仔細(xì)講解了目前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見的九類形式，以及如何識(shí)別電信詐騙以及上當(dāng)后的緊急補(bǔ)救措施。

高警官在授課過程中，一直告誡大家要時(shí)刻牢記預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“五不要”，即不要輕信不明對(duì)象及可以信息，不要因貪小利而受違法短信的誘惑，不要撥打短信中的陌生電話，不要向陌生人匯款、轉(zhuǎn)賬，不要泄露個(gè)人信息，特別是銀行卡信息。同時(shí)，一定要做好兩個(gè)“及時(shí)”，接到陌生電話、短信要及時(shí)向家人、朋友和相關(guān)部門人員核實(shí)；發(fā)生被騙要及時(shí)報(bào)警。短短一小時(shí)的午間休息時(shí)間，跟隨警官的講解與分析，大家認(rèn)真聽講，積極互動(dòng)。

本次培訓(xùn)進(jìn)一步提升了機(jī)關(guān)大院工作人員防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法和技能，大家紛紛表示受益匪淺，在今后日常生活和工作中，要學(xué)以致用，防患于未然，遠(yuǎn)離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，夯實(shí)防范的堅(jiān)固屏障，共筑景區(qū)平安生活。

電信培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

根據(jù)國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的部署，我支行立即組織全員開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪集中宣傳工作，我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的決心，提高客戶的防騙意識(shí)和識(shí)騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)在打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調(diào)配合，扎實(shí)開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)防范意識(shí)近年來，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙犯罪活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì)治安的突出問題。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，是指通過固定電話、手機(jī)、電腦等通信工具詐騙xx的犯罪形式。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。在分行及xx公安局下發(fā)相關(guān)通知后，我支行及時(shí)召開全體職工會(huì)議，通過閱讀宣傳手冊(cè)、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網(wǎng)銀行開展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)情況的總結(jié)?絡(luò)詐騙對(duì)金融系統(tǒng)以及對(duì)公民人身和財(cái)產(chǎn)安全的危害，從電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細(xì)說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害性。通過開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識(shí)，使員工從思想上領(lǐng)會(huì)開展此次防范活動(dòng)的重要意義，及時(shí)通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護(hù)社會(huì)安定、維持金融系統(tǒng)穩(wěn)定、保護(hù)自身和家人的人身財(cái)產(chǎn)安全。

二、了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，積極參與防范宣傳活動(dòng)?我支行積極做好防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳工作，我支行聯(lián)合xx公安局及縣人民銀行在xx乃棠廣場開展戶外公益宣傳活動(dòng)向公眾介紹了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的種類。目前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主要包括：冒充熟人虛構(gòu)事實(shí)、虛構(gòu)子女出事、虛構(gòu)子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎(jiǎng)詐騙、利用xx消費(fèi)、無理由匯款、以提供博彩、股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息等形式，同時(shí)還為在現(xiàn)場的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話和手機(jī)短信、不要輕易泄漏你的xx密碼等幾種防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉(zhuǎn)賬、要及時(shí)報(bào)案。

本次的宣傳活動(dòng)讓到場的群眾認(rèn)清了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)中，為維護(hù)金融系統(tǒng)安全和保障財(cái)產(chǎn)安全貢獻(xiàn)自己的力量。

電信培訓(xùn)總結(jié)(篇7)

星期四下午三點(diǎn)鐘，由我們電信分公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們十五個(gè)入黨積極分子，進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我公司何總也親自參會(huì)，和我們一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在這次培訓(xùn)中，我接受了黨的教育，系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識(shí)。通過此次學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)水平有了更深一層的提高，更進(jìn)一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面有了更加明確的方向和目標(biāo)，更加堅(jiān)信共產(chǎn)黨的最終目標(biāo)——共產(chǎn)主義的社會(huì)制度終將實(shí)現(xiàn)。

一個(gè)人要在社會(huì)上實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業(yè)業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。作出的努力不能是盲目的，必須有正確的方向指引。爭取加入中國共產(chǎn)黨，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，全心全意為人民服務(wù)，是我人生的方向。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我更加堅(jiān)定了這一信念。不斷地以這一目標(biāo)鞭策、鼓勵(lì)自己，使自己對(duì)工作始終保持信心和干勁。要始終做到以“馬克思列寧”主義毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己行動(dòng)的指南，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，通過不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，在工作和學(xué)習(xí)等各方面都產(chǎn)生更大的動(dòng)力，更加明確工作和學(xué)習(xí)的目的，而不盲目。在人生道路上，樹立起正確的人生觀--共產(chǎn)主義人生價(jià)值觀，它是以人民利益為中心，為社會(huì)無私奉獻(xiàn)的價(jià)值觀。

一天的學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間短暫，卻感受很深。老師的字字句句還在耳邊蕩存：“要對(duì)入黨有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，入黨是為了更好地為人民服務(wù)?！弊鳛橐粋€(gè)入黨積極分子，我深知自己離一個(gè)優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)尚有差距，但我有決心做到：在實(shí)際工作中，全心全意為我們電信的客戶服務(wù)，把為電信客戶服務(wù)同有效執(zhí)行統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)同求實(shí)精神統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務(wù)的決心同過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)統(tǒng)一起來，更加努力地做好本職工作。

銷售培訓(xùn)總結(jié)7篇

如果您希望查閱一篇高質(zhì)量的文章，或許“銷售培訓(xùn)總結(jié)”能滿足您的需求。毋庸置疑，處理文檔是職場所必不可少的工作之一，因此在撰寫文章之前先花時(shí)間借鑒范文也是值得推崇的做法。通過閱讀優(yōu)秀范文，我們能更加明確地發(fā)掘自身的優(yōu)點(diǎn)和不足。那么接下來，我們?cè)撊绾伍_始動(dòng)筆寫一篇優(yōu)秀的范文呢？

銷售培訓(xùn)總結(jié) 篇1

短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，立刻就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕......在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個(gè)十分有好處的國慶節(jié)。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通――主動(dòng)出擊！

人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一齊，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入群眾，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你！把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！

3、最大的敵人是自己。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實(shí)，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就必須行！如果連嘗試都沒嘗試怎樣就明白自己不行呢

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在必須的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差！你也很優(yōu)秀！

5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說話，說對(duì)話才是關(guān)鍵。

說話的藝術(shù)在于會(huì)說話，說對(duì)話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用適宜的應(yīng)對(duì)方式。

6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的職責(zé)和那么多無形的壓力！站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實(shí)我們就應(yīng)相互理解，作為員工就應(yīng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo)；我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想；我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值；我們要把個(gè)人的好處上升到公司的好處！

7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來超越的，不是用來完成的。

8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰先動(dòng)起來，誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。

結(jié)果提前，自我退后；結(jié)果第一，理由第二；

速度第一，完美第二；認(rèn)真第一，聰明第二；

決定第一，成敗第二；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。

9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說到那里感覺很慚愧，好多時(shí)間都沒有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以必須要珍惜時(shí)光，做一些有好處的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。

10、要用心樂觀的應(yīng)對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)！把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前！要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放下夢(mèng)。

總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。期望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己！不斷前進(jìn)！

銷售培訓(xùn)總結(jié) 篇2

通過這次參加銷售培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。

在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱耍煅杂^色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。

“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。

《銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

歷時(shí)二個(gè)月共六期國內(nèi)著名通信企業(yè)《銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》的培訓(xùn)項(xiàng)目,圓滿結(jié)束。在此，首先感謝在培訓(xùn)期間企業(yè)通信戰(zhàn)略與市場部、國內(nèi)銷售部、員工發(fā)展部等其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和同事們對(duì)項(xiàng)目的大力支持!

1.課程總體評(píng)估：

本次培訓(xùn),為期六期,累計(jì)時(shí)長12天7夜(第一期2天2夜,第二期-第六期分別為2天1夜),來自企業(yè)國內(nèi)銷售部各辦事處經(jīng)理、各辦事處業(yè)務(wù)線(移動(dòng)線、電信線、聯(lián)通線)的經(jīng)理，國際銷售部、共計(jì)300多人參加了本次的六期培訓(xùn)項(xiàng)目。

本次培訓(xùn)項(xiàng)目制定的目標(biāo)是：通過2-3天的學(xué)習(xí)，掌握系統(tǒng)化銷售項(xiàng)目運(yùn)作思維、掌握項(xiàng)目運(yùn)作的方法技巧。了解項(xiàng)目運(yùn)作與管理知識(shí)體系，做到項(xiàng)目運(yùn)作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和工具化，提高重大項(xiàng)目運(yùn)作成功率。總的來說，本次培訓(xùn)從內(nèi)容安排、過程組織、進(jìn)度的控制，都按著預(yù)先的計(jì)劃順利的完成，從現(xiàn)場學(xué)員的反應(yīng)及課后的反饋看，培訓(xùn)項(xiàng)目達(dá)到了預(yù)期的效果。詳見1-6期培訓(xùn)每期評(píng)估報(bào)告。在此不作贅述。簡單歸納起來，本次培訓(xùn)達(dá)成目標(biāo)的主要原因主要是在于：

①項(xiàng)目啟動(dòng)階段，在確定需求過程中企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略與市場部、國內(nèi)銷售部、員工發(fā)展部陳經(jīng)理、喬經(jīng)理、黃經(jīng)理都進(jìn)行了的充分調(diào)研，盡可能多地收集、了解到企業(yè)通信銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理的現(xiàn)狀、問題及學(xué)員的需求信息。包括咨詢公司與老師的溝通交流，就項(xiàng)目方案達(dá)成共識(shí)。

②項(xiàng)目計(jì)劃階段項(xiàng)目組中喬經(jīng)理、黃經(jīng)理、咨詢公司譚經(jīng)理以及其他項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)和專家積極配合項(xiàng)目組要求及時(shí)提供銷售項(xiàng)目運(yùn)作成功、失敗案例，為培訓(xùn)項(xiàng)目定制三階段案例實(shí)戰(zhàn)演練和成功案例、失敗案例的研討做出了貢獻(xiàn)。

③在課程設(shè)計(jì)上采用業(yè)界領(lǐng)先的理論+工具方法講解+視頻教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)演練方法，結(jié)合學(xué)員需求，充分運(yùn)用老師工作背景和教學(xué)設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)國內(nèi)某著名通信企業(yè)通信真實(shí)項(xiàng)目素材改編成為三階段的實(shí)戰(zhàn)演練案例、成功案例、失敗案例。

④圍繞課程目標(biāo)，組織教學(xué)錄像內(nèi)容，通過學(xué)員觀看三個(gè)廠家在項(xiàng)目引導(dǎo)階段的不同活動(dòng)場景錄像和學(xué)員小組進(jìn)行研討，了解銷售項(xiàng)目運(yùn)作中，項(xiàng)目引導(dǎo)“術(shù)”的全面學(xué)習(xí)。

⑤項(xiàng)目實(shí)施階段公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次培訓(xùn)予以的充分的關(guān)注與支持,尤其是營銷總裁羅總在百忙中抽空對(duì)每次課程的課前動(dòng)員,充分體現(xiàn)出公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銷售工作、銷售人員、客戶關(guān)系管理主題的足夠重視，和營銷管理高度。

⑥強(qiáng)化學(xué)員對(duì)銷售項(xiàng)目運(yùn)作流程的理念統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，全面掌握銷售項(xiàng)目運(yùn)作的“道”和“術(shù)”技能，通過演練讓學(xué)員掌握項(xiàng)目運(yùn)作過程中分析的工具：swot策略制定分析法/smart目標(biāo)制定/5w2h項(xiàng)目監(jiān)控/項(xiàng)目策劃報(bào)告/客戶關(guān)系分析魚骨圖等等工具和方法。

⑦提供定制化的項(xiàng)目演練案例、成功案例和失敗案例的加工整理的方法和參考模版，便于企業(yè)今后開展對(duì)項(xiàng)目管理和案例的研討學(xué)習(xí)實(shí)踐。

2.對(duì)參培者評(píng)估:

參培學(xué)員，多是辦事處主任、經(jīng)理或者產(chǎn)品線的經(jīng)理、海外一下銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)專家等。課堂上學(xué)員的研討和參與度積極、解決問題能力較強(qiáng)、有策略制定能力，整體素質(zhì)較高，無論聽講、討論、做練習(xí)還是演練，大家都很認(rèn)真，學(xué)員的求知欲很強(qiáng)，這是難能可貴的。

在課程設(shè)計(jì)中，我們依據(jù)項(xiàng)目組達(dá)成共識(shí)，將整體課程設(shè)計(jì)成四個(gè)部分進(jìn)行，項(xiàng)目運(yùn)作理論講解+工具方法講解+視頻教學(xué)研討+實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗演練及點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)員清晰了解銷售項(xiàng)目運(yùn)作的“道”和“術(shù)”觀念。銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理“術(shù)”學(xué)習(xí)即是：如何拜訪客戶禮儀，了解客戶需求的技巧，課程中設(shè)計(jì)了三個(gè)不同廠家圍繞傳輸項(xiàng)目引導(dǎo)客戶需求的行為，使得學(xué)員了解“術(shù)”的重要性，最為關(guān)鍵的是給到學(xué)員了解客戶需求的方法論：探索—提議—行動(dòng)—確認(rèn)。并且將這個(gè)方法論貫穿真?zhèn)€演練環(huán)節(jié)和課程全過程中，使更好地理解方法論內(nèi)涵。銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理“道”的學(xué)習(xí)即是銷售項(xiàng)目運(yùn)作的策略包括：競爭策略、客戶公關(guān)策略、產(chǎn)品解決方案策略、商務(wù)策略、交付實(shí)施策略的制定。通過演練使得學(xué)員掌握策略的制定方法和步驟：從信息的收集整理—swot分析方法—策略制定—行動(dòng)計(jì)劃。策略的制定貫穿真?zhèn)€演練環(huán)節(jié)和課程全過程中。通過課后漫游掛圖總結(jié)了解到學(xué)員對(duì)課程設(shè)計(jì)很滿意。并得到了領(lǐng)導(dǎo)和專家們的認(rèn)可。

在課程中，我們依據(jù)對(duì)學(xué)員的現(xiàn)埸表現(xiàn)的觀察，以及和他們的互動(dòng)交流、反饋，發(fā)現(xiàn)在課程中策略制定中為客戶著想部分給了較多老學(xué)員較為強(qiáng)烈的觸動(dòng)，可以說，銷售人員思路的打開最為關(guān)鍵，這也是我們?cè)谂c學(xué)員互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的相對(duì)普遍的問題。同時(shí)了解學(xué)員在項(xiàng)目運(yùn)作中不規(guī)范的行為，以及包括對(duì)工具模版使用中的問題，當(dāng)然，借助于六期的培訓(xùn)我們樂觀地能看到，學(xué)員在思路、技能、工具使用方面快速地進(jìn)步，清晰了企業(yè)在后續(xù)銷售項(xiàng)目運(yùn)作和管理工作中持續(xù)固化好的方法和行為改進(jìn)的方向，使得組織銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理的行為發(fā)生整體遷移和改善，最后體現(xiàn)格局性競爭項(xiàng)目的“贏單率”提高。

①較多學(xué)員在對(duì)“銷售項(xiàng)目運(yùn)作的流程認(rèn)識(shí)觀念上，較多地還停留在項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。沒有認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目引導(dǎo)階段的重要性和方法，而這恰恰是企業(yè)在項(xiàng)目運(yùn)作中的軟肋，導(dǎo)致在項(xiàng)目中僅僅作為比較價(jià)格的配角，只有在思路上認(rèn)識(shí)項(xiàng)目引導(dǎo)的重要性，并且學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶需求的方法，才能做到成為 “a”類，并且不戰(zhàn)而屈人之兵。這也是課程設(shè)計(jì)和教學(xué)的重點(diǎn)，從和學(xué)員的互動(dòng)和演練中以及課后評(píng)估中了解到學(xué)員對(duì)這部分觀念和方法已經(jīng)掌握，重點(diǎn)需要組織在今后項(xiàng)目運(yùn)作中強(qiáng)化行為，包括項(xiàng)目管理的立項(xiàng)和策劃報(bào)告的評(píng)審。

②銷售項(xiàng)目運(yùn)作策略的制定有意識(shí)，欠缺方法，策略的制定和行動(dòng)計(jì)劃脫節(jié)。統(tǒng)談、集采項(xiàng)目需要公司—代表處—項(xiàng)目組的系統(tǒng)化的整體策略，沒有策略是無法完成競爭項(xiàng)目的贏取，策略的制定方法學(xué)習(xí)通過三個(gè)階段實(shí)戰(zhàn)演練進(jìn)行，從與學(xué)員互動(dòng)和點(diǎn)評(píng)來看，學(xué)員掌握了策略制定的方法，同時(shí)根據(jù)策略制定行動(dòng)計(jì)劃，解決策略和行動(dòng)計(jì)劃脫節(jié)的問題。但是，今后在實(shí)際項(xiàng)目操作中策略的制定需要信息的收集，這些對(duì)學(xué)員是一個(gè)難點(diǎn)，信息的收集又會(huì)被客戶關(guān)系的程度制約。很高興公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略眼光，及時(shí)在去年開展了客戶關(guān)系的培訓(xùn)，這些對(duì)今后實(shí)際項(xiàng)目策略分析能夠有效地開展做了鋪墊，需要學(xué)員在實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作中進(jìn)行思考、分析、籌劃的實(shí)踐活動(dòng)。

③ 在鐵三角項(xiàng)目運(yùn)作中團(tuán)隊(duì)成員的配合需要加強(qiáng)，整體感覺團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能力偏弱，學(xué)員在演練中沒有突出團(tuán)隊(duì)合力，包括課后回答學(xué)員問題中，突出暴露項(xiàng)目組運(yùn)作和執(zhí)行力問題。由于課程時(shí)間制約，鐵三角協(xié)助沒有在本次課程演練中做重點(diǎn)突出，希望公司在代表處實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作中采取措施強(qiáng)化鐵三角團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。

3.發(fā)展建議

本次六期《銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理》的培訓(xùn)，讓我們了解并感受到企業(yè)今后成長為千百億企業(yè)的決心和格局，正如羅總在培訓(xùn)動(dòng)員所講到：目前營銷服重點(diǎn)人員能力提升聚焦在兩方面：一是我們生存之本的客戶關(guān)系拓展能力，再就是銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理能力。公司正處于從中小規(guī)模向大規(guī)模成長發(fā)展時(shí)期，將面臨復(fù)雜的外部環(huán)境，目前員工最缺乏系統(tǒng)的工具和方法鼓勵(lì)大家通過培訓(xùn)和實(shí)踐，在銷售項(xiàng)目運(yùn)作中更好的發(fā)揮“鐵三角”的作用，實(shí)現(xiàn)由游擊戰(zhàn)到系統(tǒng)戰(zhàn)，由個(gè)人戰(zhàn)到團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)的轉(zhuǎn)變。

客戶關(guān)系的提升和銷售項(xiàng)目運(yùn)作管理都是企業(yè)營銷過程中解決的兩個(gè)翅膀問題，問題的解決程度，決定企業(yè)壯大成長速度?？上驳氖枪疽呀?jīng)成立銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理組織，對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)和規(guī)范化管理即將落實(shí)到下半年的考核中，就銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理給出如下建議：

1、建立公司級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理資源池，將重大項(xiàng)目落實(shí)在全流程的項(xiàng)目運(yùn)作與管理中。

建議選取重點(diǎn)代表處，重點(diǎn)項(xiàng)目，派出有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目運(yùn)作管理專家作為項(xiàng)目經(jīng)理，按照項(xiàng)目全流程：引導(dǎo)-立項(xiàng)-計(jì)劃-實(shí)施-監(jiān)控-交付操作。摸索出適合國內(nèi)某著名通信企業(yè)通信項(xiàng)目管理辦法，分階段和區(qū)域推廣實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)公司整體項(xiàng)目規(guī)范化運(yùn)作的能力提升。

2、針對(duì)國內(nèi)代表處，結(jié)合銷售項(xiàng)目特點(diǎn)，選擇1-2個(gè)項(xiàng)目將項(xiàng)目策劃報(bào)告等工具、模版應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目立項(xiàng)管理和監(jiān)控實(shí)施過程考核中。將課堂行動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐，進(jìn)一步深化學(xué)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實(shí)際能力的提升，另一方面，切實(shí)將銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理工作納入到公司的年度戰(zhàn)略規(guī)劃和國內(nèi)銷售部的管理工作中，最終提升公司的重大項(xiàng)目運(yùn)作成功率。

3、發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶的教練作用，讓有經(jīng)驗(yàn)的主管在實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作中培養(yǎng)新人。本次參訓(xùn)學(xué)員多是經(jīng)理級(jí)別，自身素質(zhì)是非常不錯(cuò)的，在項(xiàng)目操作中很多時(shí)候是憑借自身經(jīng)驗(yàn)的摸索來進(jìn)行，這反映在我們“實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)”培訓(xùn)過程中，新學(xué)員整體表現(xiàn)偏弱，相信在公司銷售部門的其他員工也是很突顯的問題。因此，我們建議在公司培訓(xùn)項(xiàng)目中，能夠增加對(duì)于代表處未能參加培訓(xùn)的銷售人員項(xiàng)目規(guī)范化運(yùn)作的培訓(xùn)和管理，尤其是工具模版規(guī)范化使用技巧的培訓(xùn)。切實(shí)提高銷售隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力。

4、建立公司級(jí)項(xiàng)目管理激勵(lì)獎(jiǎng)懲文化。及時(shí)表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)成功項(xiàng)目組，將項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)整理案例在全公司學(xué)習(xí)，對(duì)不按照公司規(guī)范要求運(yùn)作失敗的項(xiàng)目，給出懲罰措施。同時(shí)建立公司項(xiàng)目運(yùn)作管理資源，通過對(duì)項(xiàng)目支援，要求代表處項(xiàng)目的規(guī)范化操作實(shí)施。就“公司資源不夠”問題，搭建內(nèi)部運(yùn)作平臺(tái)，整合相關(guān)資源，為“聽得見炮聲”的一線市場銷售人員在項(xiàng)目規(guī)范運(yùn)作中提供盡可能多的支持與幫助。

銷售培訓(xùn)總結(jié) 篇3

基本要點(diǎn)列出事件的要點(diǎn)后再拔對(duì)方的電話號(hào)碼

確定對(duì)方是你要找的對(duì)象后再報(bào)上自己的名字（問候）

陳述事件（掛斷前要核對(duì)一下要點(diǎn)）

確認(rèn)事件的要點(diǎn)

致意后掛斷電話（要先確定對(duì)方是否已經(jīng)掛斷）---用正確的態(tài)度對(duì)話---當(dāng)做對(duì)方就在眼前---慢速、清楚、恭敬電話應(yīng)對(duì)的注意事項(xiàng)商量時(shí)須用手遮住話筒

不可邊笑邊接電話

不在時(shí)留下對(duì)方的電話號(hào)碼

要對(duì)方稍待一下時(shí)

聽到對(duì)方掛斷的聲音后再切斷

私人電話要簡短、有禮接電話的基本要點(diǎn)鈴響不要超過三聲

自我介紹后再確定對(duì)方的身份：

---您好，富樂城市花園我是XX

---請(qǐng)問您是……[記錄]

詢問

---請(qǐng)問……[訊問事項(xiàng)]

---歡迎您有時(shí)間到現(xiàn)場售樓處來……接電話的基本要點(diǎn)詢問事件

---記錄下來

確認(rèn)或覆誦要點(diǎn)

---日期、數(shù)量、金額、固有名詞等

致意后再掛斷電話

---要確定購房者已經(jīng)掛斷電話并立刻辦理事件

不同的購房行為

二次購買者復(fù)雜購買決策的購房行為首次購買沖動(dòng)型購買行為類型及應(yīng)對(duì)要點(diǎn)自我主張型---承認(rèn)對(duì)方的存在，尊重其面子唯我獨(dú)尊型---讓他自由選擇

---遇有問題時(shí)才回答---邊讓他觀看邊做詢問，以便打聽他的喜好

---你替他做個(gè)選擇，然后推薦給他，別忘了講理由

---親切地照顧他任你決定型---配合適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)

---伺機(jī)地應(yīng)對(duì)

---在購房者看得到的地方待機(jī)

---迅速地行動(dòng)---要有耐性，不能急躁

---有時(shí)也要表現(xiàn)出和購房者一起迷惑的樣子

---一面輕輕地施加壓力，一面推銷

---簡短的暗示比長篇的說明更有效話多型---時(shí)間過長時(shí)同事應(yīng)以有事交代將你救出困境

---同事加入談話行列專家型---謙虛地聽并且恰當(dāng)?shù)乇硎靖胶?/p>

---積極地詢問及吸收知識(shí)特快車型

（急躁）特慢車型

（躊躇）類型及應(yīng)對(duì)要點(diǎn)注意購房者的小孩不要忽略小孩

不可使用敷衍的語言

以愛心來對(duì)待不忙碌的人員來接待

以“好聰明”、“好可愛”的稱贊來規(guī)制他的行動(dòng)

拿玩具或圖書給他看

頑皮可以大聲地說“哎呀，小朋友危險(xiǎn)喔！”來提醒其父母注意復(fù)數(shù)客的應(yīng)對(duì)重點(diǎn)不可忽視同行的人

---掌握同行的理由

---征求建議與同意

---當(dāng)做復(fù)數(shù)客來處理，找出有發(fā)言力的人

可縮短決定的時(shí)間

---年青男女的場合，女性的發(fā)言力較強(qiáng)

---夫婦的場合，要早點(diǎn)看清何者具有決定權(quán)

銷售培訓(xùn)總結(jié) 篇4

入職培訓(xùn)的12天，從軍訓(xùn)到拓展，到企業(yè)文化的培訓(xùn)，還有國華中學(xué)等等，每一天都收獲了很多，都有感動(dòng)，有成長。

總結(jié)下來，有以下幾點(diǎn)：

一、合理安排時(shí)間。

短短兩天的軍訓(xùn)，不僅僅讓我最真切地感受了廣東的太陽，更讓我認(rèn)識(shí)到自己做事方法的不足。因?yàn)闀r(shí)間安排的不合理和重慶暴雨的原因，我在19日傍晚才到達(dá)公司。放下行李就去吃飯開會(huì)，匆忙中完全沒有調(diào)整的時(shí)間，在第二天的軍訓(xùn)里非常的不適應(yīng)導(dǎo)致生病發(fā)燒。雖然教官和領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心，但我依然必須清楚，這樣的結(jié)果都是因?yàn)槲易约簺]有合理安排時(shí)間，應(yīng)該早一點(diǎn)到達(dá)廣東，給自己多一些時(shí)間調(diào)整。做任何事情都要提前準(zhǔn)備，這是我在碧桂園上的第一課。

二、想到就去做。

清遠(yuǎn)拓展基地魏教練的話教給我如何去面對(duì)生活，如何去面對(duì)工作。很多話，像一顆顆針刺在心底，讓我去反思去懺悔，然后逼著自己進(jìn)步。我們有夢(mèng)想為什么不行動(dòng)，為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態(tài)，為什么我們會(huì)允許時(shí)間在一天天抱怨中流失。生活就是這樣，如果沒有一點(diǎn)刺激和思考，也許我不會(huì)想到自己可以更好。也許我們只是一個(gè)很淺薄的平臺(tái)里自滿自足，因?yàn)榭床坏阶詈玫?，就以為沒有更好的，就像井底之蛙，幼稚的驕傲著。

三、沒有什么不可能。

拓展的活動(dòng)，我參與得不多，但是每一個(gè)都刻骨銘心。因?yàn)椋恳淮蔚捏w驗(yàn)都是一個(gè)證據(jù)，讓我知道我所畏懼的不可能永遠(yuǎn)可以被打破。先是斷橋的體驗(yàn)。穿著安全衣在橋下，我鎮(zhèn)定自若，前面同學(xué)的勝利給了我足夠的信心，以為自己并不比他們膽小。直到站上高處窄窄的木板，一切卻變得那么的可怕。高空上腿不由自主劇烈的顫抖，看著前面一米左右的斷處，我完全不相信自己可以跨過去卻不從中漏下去。不斷的自我鼓勵(lì)中，一直不相信可以跨過去的我，已經(jīng)做好了跌下空中的準(zhǔn)備。在不斷掙扎中邁開了步子，無比詫異的是我居然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站到了橋?qū)Π?。盡管我曾是那么堅(jiān)定的不相信自己可以成功，但我居然做到了，原來我堅(jiān)定以為的不可能可能只是一種不切實(shí)際的想象。這一場實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)帶來的震動(dòng)將會(huì)影響我一生。

四、 全力的投入。

這樣的感觸來自于那個(gè)永生難忘的蹲馬步之夜。蒙著雙眼，不知道自己身在哪里，不知道什么時(shí)候是勝利，前途的未知給身體上的痛苦添加了更多的重負(fù);忍耐著身體的痛苦和精神上的矛盾，我在放縱的音樂聲中大聲地為自己加油。一開始，我只要求自己不是最先放棄的那一個(gè)，但不斷的堅(jiān)持和忍受，還有身邊哪個(gè)不知名的教練的鼓勵(lì)，讓我開始忽略了身邊的人，我開始集中注意力與自己戰(zhàn)斗。每一分鐘的堅(jiān)持都是一次勝利，我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生。我從來沒有這么主動(dòng)的強(qiáng)迫自己去承受這樣的體驗(yàn)。而當(dāng)時(shí)的痛苦在教練扶住我說已經(jīng)贏得了挑戰(zhàn)獲得勝利時(shí)，變得彌足珍貴。我的全力付出，讓結(jié)果變得更加難忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此堅(jiān)持有毅力的做一件事情，而在那個(gè)馬步之夜我是那么的佩服自己，那么真誠的為自己鼓掌，那么堅(jiān)定的相信，只要我肯，就可以做到。

五、結(jié)果和過程。

有一段時(shí)間，我疑惑過這樣的問題，如果人生的結(jié)果就是一個(gè)零，那所有的過程，所有對(duì)痛苦的忍受，所有的奮斗，又有什么意義。而在拓展中的體驗(yàn)中，在魏教練的娓娓訴說中，我漸漸找到了頭緒。我們現(xiàn)在所做的一切，我們的夢(mèng)想，我們?yōu)橹^斗的東西，或許在幾年后，幾十年后看來都不過是一個(gè)符號(hào)，一道生命的風(fēng)景。但我們依然竭盡全力去做，依然為之奮力拼搏，只是因?yàn)檫@個(gè)結(jié)果背后所體現(xiàn)的價(jià)值?；蛘呤沁@樣的過程讓我們證明了自己的勇氣，或者是看到了自己的潛力，又或者是這一路的投入不計(jì)代價(jià)的付出讓我們體驗(yàn)到希望的魅力…結(jié)果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認(rèn)可，這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁础Ｎ覀冃枰谏^程中不斷的證明自己的價(jià)值，不斷發(fā)現(xiàn)新的自我，獲得新的體驗(yàn)，這才是我們不斷的尋找目標(biāo)，不斷追逐的原因。

六、投入。

這一點(diǎn)應(yīng)該是我所有經(jīng)歷的一個(gè)總結(jié)。投入才能體會(huì)到圓滿的幸福，這同談戀愛一個(gè)道理。當(dāng)我們毫不猶豫全力去做一件事情的時(shí)候，任何艱難都變得理所應(yīng)當(dāng)，只會(huì)推動(dòng)我們前行，而不會(huì)是痛苦。我們投入的付出時(shí)，不再有時(shí)間去臆想失敗，恐懼未來，而只是單純的向著目標(biāo)前行，提前感受達(dá)到目的地的快樂。

培訓(xùn)12天帶給我的感受太多，太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個(gè)大學(xué)堂，任何的思考和言語都能打動(dòng)的只是最表層的內(nèi)心，而只有真正體會(huì)過，經(jīng)歷過，認(rèn)識(shí)才會(huì)變得真實(shí)深刻。

公司在培訓(xùn)過程中一直教給我們要用感恩的心面對(duì)生活和身邊的人。的確，短短的培訓(xùn)中，有太多人在為我們付出著愛和關(guān)心。尤其是敬愛的楊亭老師像一個(gè)親切的兄長般每天都那么辛苦的陪著我們，教導(dǎo)我們，鼓勵(lì)我們。還有教官，碧桂園所有的同事，我們就像一家人一樣，為了一個(gè)共同的目標(biāo)在努力著。為了我們自己，為了碧桂園，為了社會(huì)變得更加美好而努力著。

附：銷售培訓(xùn)總結(jié)

今天開會(huì)是有此以來收獲最多的一次，從早上九點(diǎn)半一直開到傍晚六點(diǎn)多，這是有此以來公司規(guī)模最大的一次會(huì)議。剛回到安溪自己馬上回想會(huì)議的整個(gè)內(nèi)容，把它給記入下來，如果不好好總結(jié)下，那會(huì)議就白開了，永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步。開這次會(huì)議目的就要教會(huì)我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會(huì)跟客戶溝通，及對(duì)市場的操作。聽了這次會(huì)議后受益匪淺，深感體會(huì)。為我解開了很多霧團(tuán)，讓我有了方向感和前進(jìn)的動(dòng)力。

溝通方面

在與客戶溝通的過程中，三不說：沒準(zhǔn)備的話不說；沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說；情緒欠佳時(shí)不說。要懂的三必說，贊美的話，感激的話，對(duì)不起。就這些短短的幾句話就概括說我們?cè)诮涣鲿r(shí)該注意的。在任何的溝通過程中，你要做好事前的準(zhǔn)備，懂的你要做什么，為什么做，誰來做，我們要如何，交流的目的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開展，順不順利那是另外一回事。確認(rèn)需求，明白客戶需要的是什么，我們能兌現(xiàn)給他的是什么。當(dāng)在交流過程中發(fā)現(xiàn)異議時(shí)，要學(xué)會(huì)在順著客戶的爭議給他一一解說，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當(dāng)頭。這樣才能達(dá)成協(xié)議。最后就是實(shí)施，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對(duì)你的兌現(xiàn)，和你對(duì)客戶的承諾，要求我們要誠實(shí)守信，商場上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長久。

在整個(gè)溝通過程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時(shí)，才最后壓上籌碼。一旦一開始就壓上了，可能還沒到最后光頭也許你就輸了。這也就教會(huì)我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程，實(shí)在存在很多短板，講話沒有煽動(dòng)力，不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺就像強(qiáng)迫，強(qiáng)買強(qiáng)賣。語氣輕點(diǎn)又感覺自己沒魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達(dá)成。一名好的業(yè)務(wù)，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強(qiáng)軟兼施。

心態(tài)方面

人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進(jìn)更難。退路難那是因?yàn)槟阕呱狭松岵坏梅艞壍穆?，銷售是個(gè)很會(huì)歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的發(fā)展空間很多，提升個(gè)人能力的好機(jī)會(huì)，你自己會(huì)很想往下走，想看看前進(jìn)路是怎么樣子。但你要明白，前進(jìn)的路是坎坷的。前進(jìn)的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬人仰拜，那是因?yàn)樗那捌谝惨?jīng)過千刀萬剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員，往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽說賴守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進(jìn)公司短短一年半的時(shí)間當(dāng)上了副總的位置，真的很震撼，還有晉江營銷中心張經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶，自己下海證明他的能力，他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大，在客戶沒有認(rèn)可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷，一個(gè)人做起促銷活動(dòng)，很多東西都是自己目前沒法比擬的。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來，自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位，他能做到自覺，對(duì)工作負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)。自己呢有點(diǎn)太滿足于現(xiàn)狀，這樣永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步，或者進(jìn)步很慢。記住每當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)步時(shí)，可能很多人會(huì)忽視競爭者也在進(jìn)步，社會(huì)在競爭，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會(huì)吞并你，尤其在商業(yè)這行業(yè)上。

營銷人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每個(gè)成功的都得經(jīng)歷這三個(gè)階段。第一階段我們都是從最簡單的做起，從一個(gè)最簡單的動(dòng)作重復(fù)的做。對(duì)我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法，希望得到回報(bào)多，簡單的事情不想多做，總是埋怨這埋怨那?；蛘哂羞@樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到，別人往往只是看中自己的結(jié)果。其實(shí)錯(cuò)了，人做事，天再看，也許暫時(shí)性的看不到，但總有一天別人會(huì)知道的。一個(gè)活干的同時(shí)我們也慢慢學(xué)會(huì)接觸管事，公司會(huì)給人機(jī)會(huì)，只是你自己有沒準(zhǔn)備好的問題。在學(xué)會(huì)管事時(shí)，你的能力開始慢慢的提升，等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來。如何利用自己手中資源，利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益。

銷售沒有冬天，不要給自己找借口。相信夢(mèng)想就在不遠(yuǎn)處。今天的會(huì)議也講了些企業(yè)的文化，讓我看到公司未來的發(fā)展方向和前景，讓我重新自信起來。

銷售培訓(xùn)總結(jié) 篇5

今天讓我感受到做銷售真的是需要許多的技巧,不管是在技巧方法或是語言組織方面對(duì)于銷售人員都是相當(dāng)重要的,在與同事的交流中我感受到銷售實(shí)質(zhì)就是賣東西,用我自己最經(jīng)典的話來說就是:"讓別人把自己的錢從腰包里很樂意且心甘情愿的給自己!"其實(shí)就是這個(gè)過程,而且是這個(gè)世界上最難做的事業(yè),而如果你連這個(gè)最難的事業(yè)都做了,我想你應(yīng)該高興。

因?yàn)楫?dāng)你在銷售職位中成長一段時(shí)間后你回頭看自己這段時(shí)間前的自己,我想你會(huì)有意想不到的發(fā)現(xiàn).因?yàn)殇N售職業(yè)是相當(dāng)鍛煉你的職業(yè),不管是在口才上,還是人際交往,社會(huì)交際,溝通技巧上,所以做銷售是要承受很大的工作壓力的。

銷售主管培訓(xùn)心得體會(huì)：因?yàn)槊刻於家媾R不同的客戶,不同的人群,感受不同人的白眼與臉色,但說到這里我想就是人際溝通方面的學(xué)問了,如果人際交往與溝通你很有技巧的話我想你在人際方面就是專家了,嘿嘿...曾經(jīng)有人給我說過,其實(shí)做銷售就如同做人一樣,要真誠,要大度,要寬容,集人類所有優(yōu)點(diǎn)于一身才會(huì)做的好,也許吧,但我想我總有一天我會(huì)明白這句話的真正內(nèi)涵!

通過銷售主管培訓(xùn)讓我領(lǐng)悟到了銷售主管應(yīng)該具備的8個(gè)要點(diǎn)：

第一、營銷與銷售的差異，銷售主管應(yīng)具備的能力以及角色認(rèn)知。(如何從一個(gè)業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變成銷售主管，專業(yè)技能、人文技能的重要性)

第二、什么是銷售管理，銷售目標(biāo)和計(jì)劃管理。包括：目標(biāo)制定、目標(biāo)執(zhí)行、目標(biāo)跟蹤、目標(biāo)修正、成果評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲。(目標(biāo)制定SMERT原則、目標(biāo)分解、目標(biāo)確定、目標(biāo)分配。銷售計(jì)劃5W2H內(nèi)容。以及銷售計(jì)劃管理其核心內(nèi)容。)

第三、如何構(gòu)建銷售組織。銷售組織的功能和原則。

第四、銷售部門的主要職責(zé)。包括：實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)、分銷、產(chǎn)品陳列與展示、顧客電話拜訪、銷售人員的招募與培訓(xùn)、銷售業(yè)績?cè)u(píng)估、銷售會(huì)議與銷售溝通、信用控制、貨款回收、顧客服務(wù)與顧客關(guān)心。

第五、銷售過程管理。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于—銷售目標(biāo)的分解和過程追蹤與控制、時(shí)間的控制、銷售人員活動(dòng)的控制。

第六、績效考核方法評(píng)估。包括：考核的目的、不進(jìn)行考核的壞處、考核的原則、考核的方法、員工考核不良原因分析。(績效考核的目的是為了落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、促進(jìn)組織和個(gè)人能力提升、績效改善、為利益分配和培訓(xùn)培養(yǎng)提供依據(jù)。不進(jìn)行績效管理會(huì)造成團(tuán)隊(duì)沒有明確目標(biāo)、沒有標(biāo)準(zhǔn)、沒有責(zé)任性、發(fā)揮不了每個(gè)業(yè)務(wù)員的積極性，不易開展激勵(lì)措施，發(fā)揮極大的潛能。績效的考核標(biāo)準(zhǔn)與原則、和公平公正的考核結(jié)果。)

第七、顧問式銷售技術(shù)—SPIN銷售模式的實(shí)戰(zhàn)演練。

第八、銷售談判實(shí)戰(zhàn)技術(shù)以及談判人員禮儀。

銷售培訓(xùn)總結(jié) 篇6

食品是我們不可缺少的一種食物，無論是零食還是糧食，對(duì)于我們來說都是非常重要的，因?yàn)榧Z食是我們用來充饑的，而零食則是我們犒勞自己，放松自己的時(shí)候所享用的食物。那么，對(duì)于食品銷售人員來說，哪些銷售技巧和話術(shù)是他們需要掌握的呢？

一、多方整合推廣策略

現(xiàn)在的休閑食品傳播是“全方位”的，線上線下的整合傳播越來越多，多方面協(xié)同已成市場運(yùn)作趨勢(shì)。以電視產(chǎn)品廣告宣傳為主的平面媒體推廣，結(jié)合廣播媒介、終端POP設(shè)計(jì)張貼，更結(jié)合短信互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)游戲植入互動(dòng)等操作，整合式推廣呼之欲出，優(yōu)秀廠家大多擅長多方面整合推廣，以求得市場快速突破。如20xx年8月-20xx年2月期間，盼盼食品聯(lián)合騰訊QQ游戲，共同推出有獎(jiǎng)斗地主專區(qū)，以“休閑游戲競技俱樂部”聚集人氣，并與線下產(chǎn)品活動(dòng)相結(jié)合，創(chuàng)造了“經(jīng)典休閑食品整合推廣案例”。除此之外，在品牌推廣中，各大食品品牌應(yīng)著重培養(yǎng)起自身獨(dú)特的品牌個(gè)性，這是搶占特定目標(biāo)消費(fèi)者的心智資源的不二捷徑。

二、換位

換位有兩層意思，一是與患者換位，要站在對(duì)方的立場考慮問題，設(shè)身處地的為患者考慮，進(jìn)而把握患者的心理，尋求有效的對(duì)策。你只有站在對(duì)方的立場，你才能感受到患者真正需要的是什么?只有了解了患者的需求，你才能有的放矢，抓住要點(diǎn)。二是人員換位，也就是說在和患者溝通的過程中，如果發(fā)現(xiàn)患者不能下定決心購買，就可以借助專家的力量，因?yàn)閷＜揖哂幸欢ǖ臋?quán)威性，讓專家給患者溝通一次，促使其產(chǎn)生信任，下定決心進(jìn)行治療。

三、留想頭

在溝通的過程中，如果出現(xiàn)患者有抵觸情緒而不能進(jìn)一步向既定目標(biāo)邁進(jìn)，就要立即結(jié)束那些患者不感興趣的話題。但這并不是我們的目的，要給患者留下一些想頭。比如可以告訴他們一個(gè)小偏方，你為他著想，給他好處，他總不能不接受吧!這樣就可以為下一次溝通留下話題，使你與患者的聯(lián)系不會(huì)間斷。

要盡快想辦法減輕顧客的心理壓力，巧妙借顧客的話題轉(zhuǎn)變成接近顧客的理由，然后向顧客提一些他們比較關(guān)心而又易于回答的話題，從而實(shí)現(xiàn)朝著有利于積極銷售過程的方向前進(jìn)。如果導(dǎo)購能夠把這種方法熟練運(yùn)用，可以起到以柔克剛借勢(shì)發(fā)力的效果。

四、注意事項(xiàng)

在整個(gè)銷售過程中，特別是一些食品店的終端銷售，很容易碰到顧客這類的回答：“我先看看”之類的，面對(duì)這一類的回答，銷售人員要有良好的心態(tài)，因?yàn)檫@很有可能知識(shí)顧客的習(xí)慣性回答，不要太去糾結(jié)這一問題。

銷售培訓(xùn)總結(jié) 篇7

到現(xiàn)在為止，還沒有打過一個(gè)電話，只是每天都在聽同事打電話、接電話，對(duì)照8月13號(hào)的電話銷售培訓(xùn)，覺得還是有許多地方可以借鑒與改進(jìn)的。

首先，如果接聽的電話是客戶打來的，一旦不是自己的客戶，很少有人會(huì)問客戶的聯(lián)系方式以及打電話來的原因，只是叫客戶什么時(shí)間再打來，以前的自己也是這樣，要爭取改進(jìn)并做為一種好習(xí)慣保持下去；

其次，做為實(shí)施服務(wù)人員，自己有些需要注意的地方，接到電話需要第一時(shí)間了解客戶出現(xiàn)的狀況，包括客戶使用的版本、加密方式，同時(shí)寫下情況便于做進(jìn)一步的分析，考慮自己需要準(zhǔn)備哪些資料，技術(shù)問題上是否有解決不了的問題，以及怎樣做能快速高效的解決問題；

還有，接到電話時(shí)要保持熱情的態(tài)度，積極的心態(tài)，千萬不要推卸責(zé)任，我可以原諒自己能力的不足，但無法原諒自己對(duì)事情的默不關(guān)心；對(duì)于自己無法解決的事情，可以暫時(shí)緩解客戶的情緒，但掛了電話后，必須全力以赴的去尋找解決問題的方法；

最后，方法不是一成不變的，再好的策略也是人想出來的，多學(xué)習(xí)銷售方面的知識(shí)，但永遠(yuǎn)都要保持創(chuàng)新的心態(tài)。

安全培訓(xùn)總結(jié)7篇

以文件管理為重點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)辦公正不斷發(fā)展和創(chuàng)新，范文的使用也越來越普遍。范文的構(gòu)思和框架也值得學(xué)習(xí)，我們熟悉的范文有哪些特點(diǎn)呢？這篇“安全培訓(xùn)總結(jié)”文章是非常值得推薦的，希望您在閱讀后能夠收藏本網(wǎng)頁的鏈接！

安全培訓(xùn)總結(jié)【篇1】

安全是生命之本。在生活中處處都透露著安全隱患，學(xué)習(xí)安全知識(shí)刻不容緩，以下學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文《用電安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文》由學(xué)習(xí)心得體會(huì)頻道為您精心提供，歡迎大家閱讀參考。

驚聞x人身事故，讓我深刻體會(huì)到了“安全無小事”的深刻教訓(xùn)。電力事業(yè)是個(gè)充滿危險(xiǎn)的工作，但只要掌握電力運(yùn)行規(guī)律、時(shí)刻保持安全生產(chǎn)的警惕性，防微杜漸，認(rèn)真對(duì)待每一次工作任務(wù)，是完全可以馴服“電老虎”的。我們手里的《安規(guī)》和種種安全生產(chǎn)的保障措施，就是給這只兇惡的“電老虎”設(shè)計(jì)的層層牢籠和枷鎖。

這次事故，正是因?yàn)閰⑴c工作的人員對(duì)于已經(jīng)“馴服”的“電老虎”存在麻痹大意的思想，以為多年不發(fā)威的“電老虎”就真的成為“病貓”了。根本沒有把電力系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作的危險(xiǎn)性看在眼里，這無異于擅自打開關(guān)押“電老虎”的牢籠和枷鎖，這只兇惡的“電老虎”當(dāng)然不肯放過任何發(fā)威的機(jī)會(huì)。

通過對(duì)《會(huì)議紀(jì)要》的學(xué)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)心得：

1、安全生產(chǎn)，不是口號(hào)

安全生產(chǎn)，這是我們電力工作者每時(shí)每刻都能聽到或者看到的警句。但是這不僅僅是個(gè)口號(hào)，更是我們工作的第一準(zhǔn)則，是我們?nèi)松戆踩Ｕ系奈ㄒ淮胧?，不能因?yàn)橐郧暗陌踩秃雎粤艘院蟮奈ｋU(xiǎn)。忘記了這個(gè)準(zhǔn)則，就是把自己加上作料送到“電老虎”的籠子里。這也是造成“蚌埠5.12”事故的主要原因。這樣的態(tài)度，不出事故才是怪事。

2、服從指揮、聽從調(diào)度

如果沒有各項(xiàng)安全保障措施，電力工作的危險(xiǎn)程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于戰(zhàn)爭。因?yàn)閼?zhàn)爭并不是每個(gè)人都會(huì)犧牲，而電力生產(chǎn)如果沒有安全生產(chǎn)措施的保障，任何人都躲不過“電老虎”的魔爪。打仗如果沒有運(yùn)籌帷幄、如果沒有靈活指揮、沒有各兵種、各單位協(xié)調(diào)配合，就要輸?shù)魬?zhàn)爭。電力工作也一樣，如果沒有安全生產(chǎn)措施為武器、如果沒有嚴(yán)格的指揮，松松散散、各自為戰(zhàn)、不服從指揮，就很有可能造成自傷、誤傷事故，甚至發(fā)生群死群傷的惡性事故，同時(shí)造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。絕不亞于輸?shù)粢粓鰬?zhàn)爭造成的后果。因此電力工作就要象軍隊(duì)那樣，紀(jì)律嚴(yán)明，指揮到位?！鞍霾?.12”事故就嚴(yán)重的存在組織不利、管理松散、現(xiàn)場混亂的情況，如此一來，怎能不吃敗仗?

3、有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)

隨著安全生產(chǎn)法的頒布，安全生產(chǎn)上升到法律的高度。是啊，你個(gè)人不遵守安全生產(chǎn)準(zhǔn)則，后果可能是對(duì)別人造成傷害，這就是“謀殺”罪!也可能是造成國家經(jīng)濟(jì)損失，這就是“危害國家安全”罪!即使沒有造成嚴(yán)重的后果，你也是“玩忽職守”罪。我們工作中的安全措施，如“兩票三制”，工作人員如果不能嚴(yán)格遵守，而是走走過場形式主義，就是“有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)”。就是威脅人身安全、國家財(cái)產(chǎn)，就是犯罪?！鞍霾?.12”事故中就存在工作票“代簽名”、“未簽名”現(xiàn)象、也沒有嚴(yán)格執(zhí)行工作間斷、轉(zhuǎn)移簽名制度，就是沒有把遵守工作安全保障制度上升到遵守“法律”的高度。

為了吸取“蚌埠5.12”事故的教訓(xùn)，學(xué)習(xí)會(huì)議紀(jì)要的精神，我以后要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守各項(xiàng)安全保障制度，履行安全生產(chǎn)職責(zé)，認(rèn)真遵守“兩票三制”等安全保障措施，決不麻痹大意，為了家庭的幸福、為了事業(yè)的繁榮，而珍惜自己和他人寶貴的生命。

安全培訓(xùn)總結(jié)【篇2】

我是一名現(xiàn)場施工管理人員，在這次培訓(xùn)之前，我不覺得我在施工現(xiàn)場的管理方面有什么不足，可經(jīng)過一周的培訓(xùn)以后，使我對(duì)安全生產(chǎn)上的安全觀念有了更深的認(rèn)識(shí)。下面我就通過我自身三個(gè)方面的思想認(rèn)識(shí)對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行一下總結(jié)：

一、管生產(chǎn)施工必須管安全

以前，我總覺得作為一名現(xiàn)場施工人員只要把生產(chǎn)施工方面的工作管理好就行了，至于安全方面的工作并不是那么重要，或者認(rèn)為安全管理方面的事情與我沒有太大的關(guān)系，那是專職安全管理人員的事。因此，對(duì)于安全方面的事情，我總是保持一種能不管就不管、少管閑事的態(tài)度。然而，通過本次培訓(xùn)，讓我明白了安全也是生產(chǎn)力，也讓我懂得了真正意義上的“以人為本”。人是生產(chǎn)活動(dòng)中最為重要的生產(chǎn)因數(shù)，生產(chǎn)管理的一切活動(dòng)都必須以人為本體展開。因?yàn)槿思仁枪芾淼闹黧w，又是管理的客體，在管理活動(dòng)中，每個(gè)人都處在一定的管理層次上，而且推動(dòng)管理活動(dòng)的基本力量是人，離開了人，就根本談不上管理了。即使是最為普通的農(nóng)民工（普工），雖然他們沒有什么文化水平，也沒有較好的修養(yǎng)，但如果缺少了他們，生產(chǎn)施工將無法正常進(jìn)行。生產(chǎn)活動(dòng)都不存在了，也就無所謂管理了。因此，人是生產(chǎn)中的重要資源，對(duì)于企業(yè)來說，人是企業(yè)最為寶貴的財(cái)富。作為企業(yè)來講，要想快速的發(fā)展，必須盡一切能力保護(hù)好自己的員工，讓自己的員工盡量減少受傷害的機(jī)會(huì)，也就是盡量較少事故的發(fā)生。

為了減少事故的發(fā)生，企業(yè)必須按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條例，確保安全生產(chǎn)。也就是

必須要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針，所謂“安全第一”就是在進(jìn)行生產(chǎn)和其他活動(dòng)的時(shí)候把安全工作放在一切工作的首要位置，當(dāng)生產(chǎn)和其他工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，要以安全為主，生產(chǎn)和其他工作服從安全。這一點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)工作中，說起來容易，做起來的確有很大的難度。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生產(chǎn)施工過程中，在某些特定的時(shí)候，尤其是在一切搶工期或者是急救的活動(dòng)過程中，我們的安全生產(chǎn)條件在短暫的時(shí)間內(nèi)很難達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)。但是，任務(wù)是要完成的，當(dāng)安全和生產(chǎn)出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，以前的我們往往會(huì)冒險(xiǎn)作業(yè)，尤其是一些分承包的施工方。這是我們管理單位目前急需解決的一個(gè)很突出的問題?！邦A(yù)防為主”就是通過有效的管理和技術(shù)手段，防止人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)出現(xiàn)，從而使事故發(fā)生的概率降到最低。人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)是事故發(fā)生的直接原因。海因里希把人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因歸結(jié)為四個(gè)方面的問題：

（1）不正確的態(tài)度；（2）技術(shù)、知識(shí)不足；（3）身體不適；（4）不良的工作環(huán)境。但是，事故發(fā)生的根本原因是缺乏控制。如果管理者在生產(chǎn)過程中，進(jìn)行了有效的控制，人的行為就不會(huì)失控，也不會(huì)出現(xiàn)物的不安全狀態(tài)，也就不會(huì)發(fā)生事故了。

那么，企業(yè)怎么樣對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行有效的控制呢？針對(duì)這四個(gè)方面的原因，海因里希提出了事故控制的3E原則，即工程技術(shù)、安全教育、安全管理等三個(gè)方面的措施。工程技術(shù)就是運(yùn)用工程技術(shù)手段消除不安全因數(shù)，實(shí)現(xiàn)工藝、機(jī)械設(shè)備等生產(chǎn)條件的安全；安全教育就是利用各種形式的教育和訓(xùn)練，使職工樹立“安全第一”的思想，掌握安全生產(chǎn)所必需的知識(shí)和技術(shù)；安全管理就是借助于規(guī)章制度、法規(guī)等必要的行政乃至法律的手段約束人們的行為。因此，企業(yè)在生產(chǎn)方面要優(yōu)先使用的新技術(shù)、新工藝、新材料，在教育方面，要對(duì)員工的實(shí)

施經(jīng)?；慕逃?，這樣才能有效保障員工的安全?？傊?，企業(yè)要建立和健全各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，從組織上、思想上、制度上切實(shí)把安全工作擺在首位，常抓不懈，形成“標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、經(jīng)?；钡陌踩ぷ黧w系。

二、企業(yè)對(duì)員工的安全教育和培訓(xùn)強(qiáng)度不夠

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)對(duì)員工的安全教育和培訓(xùn)工作還只是出于形式，沒有真正落到實(shí)處。在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)對(duì)所在單位的員工的確進(jìn)行了入場教育和培訓(xùn)，也按要求進(jìn)行考核，但是，基本上是走形式、走過場，也就是說考核沒有嚴(yán)格執(zhí)行，而且，考核完畢，一切回到從前，工作的時(shí)候還是以前一樣，沒有達(dá)到應(yīng)有的效果。尤其是對(duì)于那些分承包方的安全培訓(xùn)工作，更是不值一提。所以，這種培訓(xùn)教育工作只能算是形式教育、形式培訓(xùn)，只能作為培訓(xùn)教育資料，用來接受上級(jí)檢查而已。那為什么會(huì)產(chǎn)生這種現(xiàn)象呢？我認(rèn)為出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因是我國的安全文化深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。首先，我國的大多數(shù)企業(yè)開始開展企業(yè)安全文化教育的起步時(shí)間較晚，由于一種文化的形成是需要時(shí)間的，這也就導(dǎo)致了我國大多數(shù)企業(yè)還沒有形成真正意義上的安全文化。其次，大多數(shù)企業(yè)在引入安全文化的起步階段，對(duì)安全文化的宣傳力度不夠，使得安全文化沒有很好的實(shí)施下去。再者，我國企業(yè)職工的整體的文化水平不高，甚至有一部分員工還是文盲，尤其在新疆地區(qū)，有很大一部分員工是少數(shù)民族，存在文化差異，不識(shí)漢字的大有人在，這也就對(duì)企業(yè)的基層工作者開展工作加大了很大難度，也就使得安全文化的具體實(shí)施工作不易執(zhí)行。

通過本次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)的安全教育有了更具體和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。安全教育實(shí)際上應(yīng)包括安全教育和安全培訓(xùn)兩大部分，安全教育是通過各種形式，包括學(xué)校的教育、媒體宣傳、政策導(dǎo)向等，努力提高人的安全意識(shí)和素質(zhì)，學(xué)會(huì)

從安全的角度觀察和理解要從事的活動(dòng)和面臨的形勢(shì)，用安全的觀點(diǎn)解釋和處理自己遇到的問題，即培養(yǎng)一種安全意識(shí)。安全培訓(xùn)主要是指企業(yè)為提高職工安全技術(shù)水平和防范事故能力而進(jìn)行的安全培訓(xùn)工作，這也是企業(yè)安全管理的主要內(nèi)容。安全教育的內(nèi)容主要包括安全態(tài)度教育、安全知識(shí)教育和安全能教育三個(gè)部分。（1）安全態(tài)度教育：安全意識(shí)是人們?cè)陂L期生產(chǎn)、生活等各項(xiàng)活動(dòng)中逐漸形成的。要增強(qiáng)人的安全意識(shí)，首先就應(yīng)使之對(duì)安全有一個(gè)正確的態(tài)度，因?yàn)樵谀撤N程度上，態(tài)度決定一切。為此，企業(yè)必須貫徹“一遵而反三落實(shí)”，即教育職工遵守勞動(dòng)紀(jì)律；反違章指揮、違章作業(yè)；監(jiān)督與協(xié)助企業(yè)行政部門落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，監(jiān)督與協(xié)助企業(yè)行政部門落實(shí)預(yù)防傷亡事故的各種措施，組織落實(shí)人人為安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)做一件好事活動(dòng)。（2）安全知識(shí)教育：安全知識(shí)教育包括安全管理知識(shí)教育和安全技術(shù)知識(shí)教育。安全管理知識(shí)教育包括對(duì)安全管理組織結(jié)構(gòu)、管理體制、基本安全管理方法及安全心理學(xué)、安全人機(jī)工程學(xué)、系統(tǒng)安全工程等方面的知識(shí)。安全知識(shí)教育的內(nèi)容主要包括：一般生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)、一般安全技術(shù)知識(shí)和專業(yè)安全技術(shù)知識(shí)教育。（3）安全技能教育：僅有了安全技術(shù)知識(shí)，并不等于能夠安全地從事操作，還必須把安全技術(shù)知識(shí)變成安全操作的本領(lǐng)，才能取得預(yù)期的安全效果，這就是需要進(jìn)行安全技能培訓(xùn)。目前，石油企業(yè)在安全教育教育工作方面做了很多的工作，比如入場教育、特殊工種培訓(xùn)、工作現(xiàn)場的安全培訓(xùn)等。但是，做得還不夠，還需要我們繼續(xù)不懈的努力，主要是需要把安全工作落到實(shí)處，絕不能走過場。

三、安全監(jiān)督不得力

目前，石油企業(yè)的健康安全環(huán)境管理體系已建立，對(duì)職工的安全教育工作抓得很緊，但是職工的安全意識(shí)卻還沒能建立起來，這是為什么呢？我認(rèn)為主要是

監(jiān)督不得力。去年開始，石油企業(yè)開始大規(guī)模的對(duì)員工進(jìn)行安全監(jiān)督培訓(xùn)，目的就是為了對(duì)生產(chǎn)施工加強(qiáng)監(jiān)管力度。

我國石油企業(yè)的安全管理體系已建立十多年了，為什么大多數(shù)企業(yè)員工還沒有較強(qiáng)的安全意識(shí)呢？其原因就在于企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行安全教育后，沒有進(jìn)行跟蹤教育，在生產(chǎn)活動(dòng)中，沒有相關(guān)部門或人員來進(jìn)行有效的監(jiān)督，培訓(xùn)過后，活以前咋干還咋干，這樣就導(dǎo)致安全教育脫節(jié)現(xiàn)象。因此，生產(chǎn)單位必須對(duì)施工現(xiàn)場加強(qiáng)監(jiān)管力度，對(duì)員工實(shí)施經(jīng)常性、反復(fù)性的安全教育，這樣就會(huì)在無意識(shí)的狀態(tài)下影響職工對(duì)安全的態(tài)度。改變了職工對(duì)安全的態(tài)度，教育工作跟進(jìn)就容易得多了，安全教育的效果也會(huì)成倍。現(xiàn)在石油企業(yè)在這方面的具體工作有：開工前對(duì)員工進(jìn)行入場教育并進(jìn)行考核、班組班前安全講話、特殊作業(yè)許可制度等，這些工作已經(jīng)使得施工現(xiàn)場管理工作有了一定的進(jìn)步。

以上三個(gè)方面，是我通過本次的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在實(shí)際中的生產(chǎn)管理工作，談的一些自己的想法，說得不恰當(dāng)?shù)牡胤剑?qǐng)大家多多指教。

安全培訓(xùn)總結(jié)【篇3】

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我感受到“學(xué)校安全重于泰山”。校園安全事關(guān)全體師生的生命，事關(guān)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。近年來，我校在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把安全工作放在學(xué)校工作的突出位置。從增強(qiáng)師生安全意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)校安全管理入手，通過明確責(zé)任，落實(shí)措施，努力營造一個(gè)安全、文明、健康的育人環(huán)境。在此，談?wù)剛€(gè)人對(duì)學(xué)校安全工作的體會(huì)：

一、強(qiáng)化安全教育，樹立安全意識(shí)

安全工作的重點(diǎn)是及時(shí)消除隱患，加強(qiáng)全校師生的安全教育，防患于未然，為此我們提出要樹立六種意識(shí)、開展“六防”教育、克服四種疏理、堅(jiān)持“四不放過”、營造“四講”氛圍。六種意識(shí)：即“大于天”意識(shí)、“責(zé)任”意識(shí)、“憂患”意識(shí)、“第一”意識(shí)、“防范”意識(shí)、“共管”意識(shí)；開展“六防”教育，即防盜、防火、防震、防溺水、防觸電、防交通事故教育活。假期中我們也不放松學(xué)生的安全教育，每學(xué)期放假前夕，我們都印發(fā)致學(xué)生家長公開信，讓家長注意配合學(xué)校對(duì)自己的孩子進(jìn)行安全教育，嚴(yán)防學(xué)生人身傷亡事故的發(fā)生，確保學(xué)生“一個(gè)都不能少”。克服四種心理，即“湊合”心理、僥幸心理、麻痹心理、粗疏心理；堅(jiān)持“四不放過”，即問題原因不查清不放過、問題責(zé)任不明確不放過、問題處理無結(jié)果不放過、整改措施不落實(shí)不放過。

二、采取切實(shí)措施，創(chuàng)建“平安校園”

開展創(chuàng)建安全班級(jí)、安全辦公室、安全計(jì)算機(jī)室、安全實(shí)驗(yàn)室和安全家庭活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“人防、技防、物防”三位一體的防范措施，堅(jiān)持“從細(xì)微處著眼，從最小處抓起”的原則。在師生活動(dòng)集中和重要部位安裝應(yīng)急燈、人員疏散標(biāo)志、新購消防器材、維修消防器材，安裝更新防盜門、防盜網(wǎng)、防盜窗，加固樓梯走廊護(hù)欄、體育活動(dòng)器械。

三、建立各種報(bào)告制度，加強(qiáng)安全管理

1、 建立安全工作日?qǐng)?bào)告和安全整改通知書制度。制定了《學(xué)校安全自查范圍》，在全校各班級(jí)、各處室部中設(shè)立了安全檢查員，要求每天對(duì)各自范圍內(nèi)的學(xué)生動(dòng)態(tài)、教學(xué)生活設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、記錄，并向班主任和各部門責(zé)任人匯報(bào)，最后上報(bào)校長；然后由校長簽署處理意見，限期整改；在校園各區(qū)域配備、完善消防設(shè)施，專人負(fù)責(zé)，定期檢查，使學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋到校園的每一個(gè)區(qū)域，每一個(gè)角落，每一個(gè)時(shí)段。

2.重大傷亡事故報(bào)告制度。凡是學(xué)校師生非正常傷亡事故或重大安全事故，應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。對(duì)發(fā)生的事故應(yīng)按照各自管理權(quán)限及時(shí)查清原因，對(duì)事故責(zé)任者給予嚴(yán)肅處理，事故善后事宜應(yīng)及時(shí)妥善處理。對(duì)發(fā)生事故不上報(bào)者，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

安全培訓(xùn)總結(jié)【篇4】

一、 填空題

1、一個(gè)集體是由許多個(gè)你組成的，（安全目標(biāo)）的實(shí)現(xiàn)是包括你在內(nèi)的全體成員共同努力的結(jié)果。

2、《安全生產(chǎn)法》共七章97條，自（20xx年11月1日）起實(shí)施。其立法目的是：“為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”。

3、發(fā)生形形色色各類事故，主要有四方面的原因：（ 人的不安全行為 ）、（ 物的不安全狀態(tài) ）（ 工作環(huán)境的不良 ）、（ 管理的缺陷 ）。

4、三違是指（ 違章指揮 ）、（ 違章操作 ）、（ 違反勞動(dòng)紀(jì)律 ）。

二、 判斷題——對(duì)打“√”；錯(cuò)打“×”

1、班組管理中的“親”，是指班組中要有親和力，要班組成員感覺班組是真正的職工之家，在班組中形成和諧的工作氣氛。 （ √ ）

2、安全工作的重心在班組，班組安全工作的關(guān)鍵在班組長。 （ √ ）

3、任何活動(dòng)不一定都需要管理。由此看出，好的管理對(duì)與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，沒有因果關(guān)系。 （ × ）

4、班組是工業(yè)企業(yè)的基層組織，是加強(qiáng)企業(yè)管理，搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。 （ √ ）

5、班組長要貫徹執(zhí)行公司、廠、工段對(duì)安全生產(chǎn)的規(guī)定和要求，全面負(fù)責(zé)本班組的安全生產(chǎn)。（ √ ）

6、所謂高處作業(yè)，是指在距基準(zhǔn)面2m以上（含2m）有可能墜落的高處進(jìn)行作業(yè)。 （ √ ）

7、危險(xiǎn)辨識(shí)工作只局限于對(duì)設(shè)備和環(huán)境開展。 （ × ）

8、從業(yè)人員無權(quán)對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評(píng)、檢舉、控告；但是有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。 （ × ）

9、生產(chǎn)經(jīng)營單位在從業(yè)人員同意的情況下訂立某種協(xié)議，就可以免除或者減輕其對(duì)從業(yè)人員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。 （ × ）

10、我國的安全工作方針是“安全第一，預(yù)防為主”。 （ × ）

安全培訓(xùn)總結(jié)【篇5】

“生命”，一個(gè)多么鮮活的詞語；“安全”，一個(gè)多么古老的話題；“幸?！币粋€(gè)多么美妙的境界。同學(xué)們：一人安全，全家幸福；生命至上，安全為天；安全第一，預(yù)防為主。生命只有在安全中才能永葆活力，幸福只有在安全中才能永具魅力。安全構(gòu)筑了我們美好的家園，成為連接親朋好友的紐帶。在安全的問題上，來不得半點(diǎn)麻痹和僥幸，在安全的問題上，我們必須要防范在先、警惕在前，必須要警于思，合于規(guī)、慎于行；必須要樹立高度的安全意識(shí)，人人講安全，時(shí)時(shí)講安全，事事講安全；必須要筑起思想、行為和生命的安全長城。 也許不少同學(xué)會(huì)認(rèn)為，安全只是指身體的安全甚至是肢體的健壯和不受傷害；認(rèn)為只要自己的肢體健全、行動(dòng)自如那就叫安全。我認(rèn)為，這決不是安全的全部。

即便是一個(gè)具有健全的體格的人，如果他的思想道德水平低下、明辨是非能力不強(qiáng)，糊里糊涂攀兄弟、結(jié)姐妹，既有拉幫結(jié)派之嫌，又有醉翁喝酒之意；如果他不明不白逞義氣、惹事端，不但喜好隨波逐流，而且希望出點(diǎn)亂子；這表現(xiàn)出來的就是思想上的安全問題。就如上星期，有好幾起同學(xué)打架事件，還有球場上發(fā)生的事件?；@球比賽本應(yīng)賽出友誼，賽出風(fēng)格，可有那么一些同學(xué)竟為輸贏而大打出手，弄得同學(xué)之間關(guān)系緊張。不難想象，有了這樣不安全的思想，要平平安安地一輩子做好人，那是很難的。再說，一個(gè)具有健全體格的人，如果他沉溺于不良書刊和網(wǎng)絡(luò)游戲的精神，天天吸、處處吸，甚至課堂上忍不住要走神，思之想之；有了這樣不安全的行為，要踏踏實(shí)實(shí)地讀好書，一帆風(fēng)順地讀到頭，那也是很難的。 無論是人身安全還是思想安全，亦或是行為安全，它們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是結(jié)果的殘酷性。交通事故，游泳溺水事故、體育活動(dòng)意外傷害事故，課間游戲追逐打鬧偶發(fā)事故，輕者可以傷及體格，重者能夠危及生命，它們?cè)斐傻暮蠊菤埧岬摹?/p>

可是思想道德的殘缺、行為方式的越軌比體格不健全更可怕。臧克家先生在《有的人》一詩中寫道：“有的人活著，他已經(jīng)死了?！蔽蚁耄切┦ソ】档木褡非?、迷失正確的人生方向、空有一架活著的軀體行尸走肉的人不就是思想殘缺的產(chǎn)物嗎？這種“產(chǎn)物”充其量只能是沒完沒了地吸取消化父母親血汗的機(jī)器，只能成為社會(huì)發(fā)展長河中的廢物，甚至成為危害社會(huì)發(fā)展的危險(xiǎn)物。 各位老師、同學(xué)們：我們都生活在一個(gè)由親情、道德、責(zé)任、義務(wù)等等所交織的密切的關(guān)系當(dāng)中。因此，個(gè)人就不僅只是個(gè)人。每一個(gè)人的現(xiàn)在都與未來相連，每一個(gè)人的自身都與家庭相連，每一個(gè)人的'榮辱都與整體相連。為了個(gè)人的成長，為了家庭的幸福，為了這榮辱相伴的整體，讓我們共同筑起思想、行為和生命的安全長城，做個(gè)好人。只有好人，一生才能平安；祝愿好人，一生平平安安。

李校長針對(duì)青少年心理特點(diǎn)，以一個(gè)個(gè)發(fā)生在青少年身邊以及校園內(nèi)外的鮮明案例和從國家社會(huì)對(duì)此的重視、目前的現(xiàn)狀和呈現(xiàn)的特征，深入剖析了未成年人犯罪心理滋生的原因以及如何有效克服不良心理、預(yù)防犯罪、自我保護(hù)合法權(quán)益等內(nèi)容，特別強(qiáng)調(diào)當(dāng)未成年人的權(quán)益受到侵害時(shí)，是可以運(yùn)用法律來進(jìn)行自我保護(hù)的。李校長精彩、精辟、深刻、生動(dòng)、講解淺顯易懂的法制講座，贏得了學(xué)生的陣陣掌聲，使學(xué)生受到了一次深刻的法律教育和社會(huì)公德教育。通過講座，讓學(xué)生明白了應(yīng)該怎樣規(guī)范自己的言行、怎樣預(yù)防未成年人犯罪，明白了在生活中一定要做一個(gè)知法、懂法、守法的小公民。整堂講座使學(xué)生們受益匪淺，得到了廣大師生的好評(píng)。

安全培訓(xùn)總結(jié)【篇6】

生命至高無上，安全責(zé)任為天。在觸目驚心的事故面前，在慘痛事實(shí)的血淚背后，安全問題已成為當(dāng)今社會(huì)最深刻、最沉重、最受矚目的話題。安全對(duì)國家來講，關(guān)系到穩(wěn)定、人權(quán)、環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展；對(duì)個(gè)人來講，關(guān)系到人的生命價(jià)值、健康、家庭幸福、生活質(zhì)量；對(duì)民爆生產(chǎn)企業(yè)而言，安全始終是天字號(hào)工程，是頭等大事，關(guān)系到責(zé)任、生產(chǎn)、效率和效益，是安全生產(chǎn)的最高目標(biāo)。

通過在濟(jì)南的軍區(qū)第五招待所參加為期五天的民爆行業(yè)安全管理資格取證培訓(xùn)，提高了我們的安全意識(shí)，強(qiáng)化了我們的安全知識(shí)，同時(shí)增強(qiáng)了我們的安全技能水平。

五天的培訓(xùn)課程層次豐富，覆蓋面廣，大到十二五期間國內(nèi)民爆行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，細(xì)到安全管理的注意細(xì)節(jié)，充分滿足了我們?cè)诿癖鞑纳a(chǎn)、銷售、使用、運(yùn)輸過程中開展安全管理工作的需要。在培訓(xùn)過程中，班主任老師精心組織策劃，采用分組互動(dòng)學(xué)習(xí)模式，極大地調(diào)動(dòng)了我們的學(xué)習(xí)熱情。每天開課前，都要開展一次安全經(jīng)驗(yàn)分享，課程中，大家針對(duì)老師提出的課題積極發(fā)言討論，聽著各位經(jīng)驗(yàn)豐富的同事積極講述各自在安全管理中的經(jīng)驗(yàn)與感受，感觸頗深。

培訓(xùn)期間，主要學(xué)到了以下安全管理知識(shí)：安全管理體系的基本內(nèi)涵、政策和方法工具、推進(jìn)現(xiàn)狀和部署；安全領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的能力以及安全領(lǐng)導(dǎo)力的主要特征和建設(shè)途徑；作業(yè)許可管理職責(zé)、管理范圍、管理流程和管理要點(diǎn)；安全生產(chǎn)檢查的作用與目的、類型與方法以及啟動(dòng)前安全檢查的相關(guān)知識(shí)；安全觀察與溝通的基本理念、方法、內(nèi)容和管理流程；變更管理范圍、流程和內(nèi)容；應(yīng)急管理的發(fā)展歷程、基本內(nèi)容和管理現(xiàn)狀等等。通過認(rèn)真地參加每一堂課，積極做好筆記，參與課堂討論，在學(xué)到了這些安全管理知識(shí)的同時(shí)，更加深刻地明白了安全工作重于泰山的道理。如果我們把整個(gè)公司的經(jīng)營發(fā)展比做千里之堤，那么出現(xiàn)的安全問題就是那小小的蟻穴，安全工作做不好，一切工作都將毫無意義，更不用談什么發(fā)展。

通過為期不長的培訓(xùn)，我們深刻地明白，在今后安全管理工作中，應(yīng)當(dāng)切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：

一、寫所做、做所寫、記所做

寫所做、做所寫、記所做分別體現(xiàn)了安全管理的規(guī)范性、強(qiáng)制性和追溯性。

我廠把安全管理體系建設(shè)作為安全管理工作中的重中之重。安全管理是一個(gè)系統(tǒng)化的管理，不能單一行事，要有章可循有法可依，不能信口雌黃，必須根據(jù)工作需要制定出行為規(guī)范的工作制度，同時(shí)，制度需要有它的強(qiáng)制性和規(guī)范性。

在安全管理中，我們應(yīng)該始終圍繞一句話，也就是這次培訓(xùn)所強(qiáng)調(diào)的"寫你所說，做你所寫，記你所做，持續(xù)改進(jìn)"。

二、強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查

作為生產(chǎn)管理人員，強(qiáng)化生產(chǎn)現(xiàn)場安全生產(chǎn)檢查是我們管理工作的必要環(huán)節(jié)。

安全生產(chǎn)檢查就是為了能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場的事故隱患，及時(shí)采取相應(yīng)的措施消除這些事故隱患，從而保障生產(chǎn)安全進(jìn)行。

作為巡檢人員，我們要本著不符合項(xiàng)"逢錯(cuò)必報(bào)"的工作原則，積極巡檢工作，根據(jù)檢查情況深入剖析質(zhì)量安全管理不符合原因，提出改進(jìn)建議措施，及時(shí)糾正安全管理體系運(yùn)行偏差，保持和創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序。

三、規(guī)范作業(yè)許可管理

通過課堂上大家對(duì)目前生產(chǎn)中存在的作業(yè)許可管理和變更管理的問題的提出，深刻地感受到規(guī)范這兩方面管理的行為是我們工作中一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。

針對(duì)安全生產(chǎn)過程中存在的作業(yè)許可和變更管理方面的問題，我們應(yīng)該加大力度，在安全生產(chǎn)管理中嚴(yán)格按照作業(yè)許可管理流程和變更管理流程開展工作，杜絕不按照規(guī)章制度辦事、走形式現(xiàn)象的發(fā)生。

四、不斷學(xué)習(xí)安全知識(shí)，提升安全意識(shí)

統(tǒng)計(jì)顯示，98%的事故是因?yàn)槿说脑蛞鸬?。而在人為因素中，安全意識(shí)薄弱的因素占到90%多，而安全技術(shù)水平所占比例不到10%。90%和10%的比例說明什么？說明--員工安全意識(shí)差，越來越成為制約企業(yè)安全生產(chǎn)的瓶頸。安全意識(shí)不強(qiáng)，好比無知者無畏，必將釀成安全事故。這是誰都不能否認(rèn)的事實(shí)。

本次培訓(xùn)，時(shí)間有限，雖然涵蓋面較廣，但很多細(xì)節(jié)的內(nèi)容在課堂上沒有時(shí)間消化。在今后的工作中，需要學(xué)習(xí)的安全知識(shí)和需要掌握的安全技能還有很多，任重道遠(yuǎn)，我只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自身的安全意識(shí)，并把學(xué)到的安全管理知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，才會(huì)為項(xiàng)目的安全管理工作的順利實(shí)施添磚加瓦。

通過本次安全培訓(xùn)，深刻地認(rèn)識(shí)到在今后的工作中要堅(jiān)決貫徹"全第一、預(yù)防為主、綜合治理"安全工作方針，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，在安全第一的前提下創(chuàng)造出更大的效益。

安全培訓(xùn)總結(jié)【篇7】

為了使員工牢固樹立“安全第一、質(zhì)量為本”的理念，進(jìn)一步提高全體員工對(duì)安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，全面提升員工安全素質(zhì)和操作技能，確保本質(zhì)安全和產(chǎn)品質(zhì)量，公司于六月開展了安全質(zhì)量專項(xiàng)培訓(xùn)。

此次專項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容包括：崗位基本安全質(zhì)量知識(shí)、工藝規(guī)程與操作細(xì)則、設(shè)備操作規(guī)程、本崗位曾發(fā)生的安全質(zhì)量事故以及采取的處理措施等。

截至目前，公司已按照計(jì)劃組織完成培訓(xùn)3項(xiàng)，具體內(nèi)容包括安全生產(chǎn)制度、安全操作規(guī)程、危險(xiǎn)辨識(shí)及安全隱患治理、安全生產(chǎn)管理、職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)等方面。通過以上培訓(xùn)，加深了員工對(duì)公司安全制度的了解，也通過學(xué)習(xí)安全知識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)本崗位安全操作的意識(shí)。

經(jīng)過對(duì)安全事故的了解以及對(duì)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們深刻的意識(shí)到對(duì)安全工作的重視不是一項(xiàng)短期的工作，不是幾次培訓(xùn)就能充分保障的，我們需要建立長效機(jī)制以保證它的有效性，因此，公司將結(jié)合實(shí)際情況，采取以下幾項(xiàng)措施來進(jìn)一步證實(shí)三沃人對(duì)安全的重視：

一、通過制度保障安全工作的落實(shí)

為保障安全工作能夠落到實(shí)處，公司制定了相應(yīng)的安全制度，內(nèi)容包括：《》、《》、《》、《》等，通過制度使每位員工深入了解公司對(duì)安全的相關(guān)規(guī)定與要求，從根本上給予安全工作一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

二、月度安全培訓(xùn)，安全自查

公司制定了20xx年全年培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容包括安全、質(zhì)量、基礎(chǔ)與崗位四大類，公司每月會(huì)按照年培訓(xùn)計(jì)劃制定相應(yīng)的月度計(jì)劃，保證安全質(zhì)量意識(shí)每月強(qiáng)化，決不放松。

同時(shí)，公司每月會(huì)組織相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)格的安全自查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，保證廠房、設(shè)備處于安全狀態(tài)，保證安全生產(chǎn)的同時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量。

三、季度、半年安全總結(jié)，預(yù)防安全隱患

每季度、半年會(huì)開展安全評(píng)價(jià)，結(jié)合近期以來進(jìn)行的安全隱患治理工作進(jìn)行總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，牢記教訓(xùn)，在對(duì)已有安全隱患治理的基礎(chǔ)上，積極自查其他的安全死角，及時(shí)消除影響。

四、年度安全月活動(dòng)

公司每年會(huì)由生產(chǎn)制造部組織進(jìn)行“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，內(nèi)容包括安全知識(shí)學(xué)習(xí)、員工宣誓、安全演練和籃球賽等多種形式，在豐富安全知識(shí)、提高安全意識(shí)的同時(shí)，使廣大員工提高身體素質(zhì)、豐富業(yè)余生活，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

五、年度安全獎(jiǎng)

公司每年年底會(huì)對(duì)當(dāng)年在安全工作中做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，使廣大員工意識(shí)到安全不是公司的事，而是與每一位員工密切相關(guān)的，只有每位員工在崗位中真正做到了安全生產(chǎn)，公司才能在安全的環(huán)境中日漸成長，并且回報(bào)每位員工辛苦的工作。

我們深知，以上幾項(xiàng)工作只能對(duì)安全工作起到相應(yīng)的促進(jìn)作用，真正起作用的還是需要每位員工將安全意識(shí)牢記心中，深入腦海，只有公司全體員工心向一處使，力往一處擰，公司才能越來越好。