設(shè)計單位主管述職報告總結(jié)

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié)實用。

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設(shè)計單位主管述職報告總結(jié) 篇1

辭舊迎新之際，首先祝各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們新年快樂!轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束，回首的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快。在安徽同創(chuàng)這個集體里已經(jīng)一年了，一年的時間學(xué)習(xí)，一年的時間成長，讓人受益匪淺。

在1月5日入職，通過起初的培訓(xùn)，對通信設(shè)計有所掌握，后來在甘肅省慶陽市做g14.2工程，主要是做宏站、(信源)室分以及dau+dru數(shù)字拉遠站的工作。在慶陽的2個月時間，協(xié)助公司同事完成g14.2工程的勘查和設(shè)計。之后學(xué)習(xí)傳輸設(shè)備的勘查，配合同事完成滁州傳輸11期ptn接入層的項目。在這段時間里，除了工作上的收獲外，仍然不敢放松學(xué)習(xí)，與同事的接觸中，發(fā)現(xiàn)同事在工作上面的嚴謹是值得我學(xué)習(xí)的。我希望能通過每次的出差，都學(xué)到了不少以前沒有接觸到的專業(yè)知識。在10月開始參與池州替換站的項目，和同事一起，每天爬山勘察，雖然辛苦，但是體會到了集體的快樂，每天接觸不同的人，不同的事物。在池州的勘察的十天時間里，掌握了做替換站項目的要點，也認識了新的朋友。11月22日，參加了甘肅白銀項目，主要做sdh(接入層)，在汪金寶的指導(dǎo)下，慢慢熟悉那邊的情況，和同事一起勘查，在零下十五度的氣溫下勘查，苦中作樂，感受到同事的照顧，在生活上的關(guān)心，讓我再次體會到了我們這個集體的溫暖。

一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，使我在學(xué)習(xí)和工作等方面取得了一定的進步。我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅定信念，安徽同創(chuàng)一定會做大做強。

回顧一年來的工作，我在學(xué)習(xí)上和工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，就是在設(shè)計崗位上還有很多沒有接觸到的知識，如預(yù)算和方案，希望通過的項目來把自己在這方面的缺口補上。我能有幸加入同創(chuàng)這個大家庭，我會走好每一步，干好每一天，與同創(chuàng)一起發(fā)展，與我們這個集體一起用青春和熱血構(gòu)筑安徽同創(chuàng)璀璨的明天!

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié) 篇2

自20XX年xx月xx日來公司上班，擔(dān)任人事主管一職，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在xx月底因公司人事調(diào)整，從xx月xx日起被晉升為本部門主管（代）并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供主管經(jīng)理（代）的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告：

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料

根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進、離職、調(diào)動、升級）管理

⑴重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷實行各部門負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴肅勞動紀律

⑴加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴格考勤制度責(zé)任的落實。

⑶加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認真做好常規(guī)工作

包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作

每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。

8、收集信息

做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示

做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿

負責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù)；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強溝通

與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面

每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責(zé)人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服務(wù)；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理

對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié) 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

我是某設(shè)計單位的主管，為了反映過去一年來的工作情況及展望未來的工作計劃，特寫下此述職報告。

一、工作總體情況

在過去的一年中，我們在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞單位的中心任務(wù)，精心組織開展各項工作。我們高度重視新技術(shù)的引進、設(shè)計人才的培養(yǎng)和重點工程的實施，成果豐碩，工作效益較好地實現(xiàn)。

1、科技創(chuàng)新成果顯著

我們深入推進科技創(chuàng)新，取得了一批科研成果：申請了一項軟件著作權(quán)、發(fā)明專利4項，實用新型專利5項，這些成果的應(yīng)用范圍廣闊，對單位的長足發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。

2、業(yè)務(wù)工作順利開展

在日常設(shè)計工作中，我們注重設(shè)計的質(zhì)量，加強了質(zhì)量控制，通過采用優(yōu)秀的設(shè)計軟件和新技術(shù)，提高了設(shè)計效率，取得了良好的設(shè)計成果，同時，工程施工圖設(shè)計中干擾問題得到本單位及時協(xié)調(diào)解決。高標準設(shè)計得到了客戶的認可和充分肯定，進一步提升了單位聲譽。

3、工程管理實施有力

在施工隊伍中我們不斷加強工程管理，使施工安全可控，效率得以保證，有效降低工程進度壓力，同時有效節(jié)約了存在其他方案的情況下的投資成本。

二、存在的問題及對策

1、技術(shù)創(chuàng)新方面需要進一步加強

雖然我們在推進科技創(chuàng)新方面取得了一定的成果，但是與市場發(fā)展、競爭形勢和科技進步的速度相比仍然存在很大差距。因此，我們立足設(shè)計領(lǐng)域，要在技術(shù)創(chuàng)新方面下足功夫，主動掌握和引進一批國際前沿的設(shè)計軟件和技術(shù)，不斷提升設(shè)計水平和創(chuàng)新能力。

2、項目管理和質(zhì)量控制需要改進

雖然我們在日常工作中對設(shè)計質(zhì)量進行了嚴格的控制，并采用工程管理的一些優(yōu)秀經(jīng)驗和舉措，但由于設(shè)計工作的專業(yè)性和復(fù)雜性，如果沒有更細致的管理和更加嚴格的控制，仍然存在很大的問題，對此我們今后應(yīng)進一步探索，加強項目管理和質(zhì)量控制。

三、未來工作計劃

1、規(guī)劃可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

在面對經(jīng)濟和市場的變化、技術(shù)的進步和競爭的壓力等問題時，作為設(shè)計單位，我們需要制定可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，以適應(yīng)市場形式的變化、提高設(shè)計水平、規(guī)范管理、加強合作，最終為客戶提供更加滿意的設(shè)計方案。

2、加強設(shè)計質(zhì)量和保障服務(wù)

在未來的工作中，我們要堅持以客戶需求為導(dǎo)向，進一步加強設(shè)計質(zhì)量，細化設(shè)計流程，加強設(shè)計規(guī)范，設(shè)計出更加優(yōu)秀的設(shè)計方案，最終達到服務(wù)客戶、創(chuàng)造價值的目的。

3、優(yōu)化內(nèi)部管理和建設(shè)設(shè)計團隊

我們將進一步加強內(nèi)部管理，規(guī)范人員流動和培訓(xùn)計劃，加強設(shè)計團隊的建設(shè)，提高設(shè)計人員的綜合能力和市場競爭力，使我們的設(shè)計團隊更加自信，更加成熟。

以上就是我們單位在過去一年中的工作總結(jié)和未來工作計劃，雖然在過去的工作中有很多不足和需要改善的環(huán)節(jié)，但我們相信隨著各種經(jīng)驗的積累，本單位未來的工作定將更加出色，為客戶提供更優(yōu)秀的設(shè)計方案，同時為單位本身的繁榮發(fā)展作出更大的貢獻。

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié) 篇4

一、主要工作完成情況

(一)注重學(xué)習(xí)切實提升自我的綜合素質(zhì)

參加工作以來，本人始終將學(xué)習(xí)作為工作和生活的重點之一，通過學(xué)習(xí)不斷的提高綜合素養(yǎng)；具體做法是：一方面積極加強學(xué)習(xí)力度，不斷提升自己的政治理論修養(yǎng)，作為設(shè)計院的院長、設(shè)計公司的副總經(jīng)理，在日常工作中，我始終能將學(xué)習(xí)做為自己工作的重點，能夠主動積極參加單位組織的各項集體學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)，尤其是參加政治理論學(xué)習(xí)，增強了自己的政治理論修養(yǎng)，樹立了正確的“三觀”意識，為推動本職各項工作的開展，打下了堅實的思想基礎(chǔ)；另一方面，本人還積極加強專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)國家關(guān)于規(guī)劃設(shè)計方面的各項法律法規(guī)，積極參加各規(guī)劃類培訓(xùn)工作，通過學(xué)習(xí)不斷提高了專業(yè)技術(shù)知識，為自己的本職工作取得打下了扎實的基礎(chǔ)。

(二)立足崗位，做好本職工作

XXX年起，本人擔(dān)任設(shè)計院院長和設(shè)計公司副總經(jīng)理職務(wù)，主要工作職責(zé)是負責(zé)設(shè)計院的全面工作，分管XXX、XXX等工作，在履職方面，具體如下：

1、在工作中，本人能夠認真學(xué)習(xí)各項規(guī)劃設(shè)計規(guī)章制度和法律法規(guī)，讓自己熟悉了解這些法律法規(guī)，讓自己成為行家里手，更好的進行各項本職工作。

2、帶領(lǐng)團隊，認真做好各項業(yè)務(wù)工作。(客戶結(jié)合自身工作內(nèi)容自行補充)。

3、多年來，在工作實踐過程中，個人能夠嚴格按照設(shè)計標準和章程規(guī)則，帶領(lǐng)團隊做好各項設(shè)計工作，在工作中，嚴格要求自己，未發(fā)生任何重大設(shè)計質(zhì)量問題。

多年來，本人在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦努力，取得了一定的成績，多次被評為各類先進，如：XXX年獲得XXX稱號、XXX年獲得XXX稱號等。

(三)自我充電，適應(yīng)時代發(fā)展需要

多年來，從事設(shè)計規(guī)劃工作的實踐告訴自己，只有不斷的加強自我修養(yǎng)，尤其是專業(yè)技術(shù)方面的提升，才能更好的適應(yīng)新形勢下各類設(shè)計工作的需要，因此，在工作之余，一方面，個人積極加強各種學(xué)習(xí)，如：繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等；另一方面，做好實踐工作的總結(jié)，對日常工作經(jīng)驗做法進行總結(jié)歸納，取得了一定的成績，并在省市級專業(yè)期刊上先后發(fā)表專業(yè)論文XX篇，如：論文《XXXX》等。

(四)廉潔自律，做好表率模范作用

參加工作以來，本人能夠認真學(xué)習(xí)黨的各項紀律方針，自覺遵守廉潔自律準則，高標準，嚴要求，牢固筑起反腐的堤壩，不越底線、不觸紅線，在日常工作中，嚴格遵守黨紀國法，嚴格要求自己，在生活中，培育良好的生活情趣，無任何違紀現(xiàn)象發(fā)生。此外，在工作中，我嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，與同事之間和諧相處，每當同事有困難和問題時，總能夠熱心幫助他們，對于新同事，耐心的向他們解答在工作中，遇到的各種難題和困難；在質(zhì)日常業(yè)務(wù)的過程中，自己能夠帶頭嚴格遵守單位的各項業(yè)務(wù)流程，秉公辦事，嚴格程序標準，受到了服務(wù)對象的工作認可和好評。

二、存在的問題

一是工作上的創(chuàng)新能力還不夠強。在工作中，容易受到傳統(tǒng)思維的影響，創(chuàng)新能力缺乏。二是學(xué)習(xí)力度不足。對一些新政策、新規(guī)定學(xué)習(xí)的力度和深度還不夠。面對這些不足，未來，我將努力完善提升自我，力求將工作做的更好。

三、未來展望

多年來，在同事們的支持和幫助下，個人取得了較快的成長，取得了一定的業(yè)績；在未來的工作中，本人還將繼續(xù)努力，快馬揚鞭，緊密圍繞在黨和政府周圍，認真學(xué)習(xí)黨的各項理論方針政策，堅定政治信仰，加強學(xué)習(xí)力度，練好自身本領(lǐng)，比照先進，努力提升自己的全面素質(zhì)，力爭為單位各項事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。具體工作計劃如下：

1、加強學(xué)習(xí)力度。作為設(shè)計院的院長，設(shè)計公司的副總，必須要有大局意識、較高的政治素養(yǎng)和道德修養(yǎng)。因此，面對未來，我將加強學(xué)習(xí)力度，認真學(xué)習(xí)黨的各項理論和政策，黨的十八屆六中全會精神等，通過學(xué)習(xí)切實提高個人素質(zhì)和修養(yǎng)，提升大局觀念、責(zé)任觀念，更好的勝任本職崗位。

2、圍繞著本職崗位工作，扎實做好各項工作任務(wù)，確保工作任務(wù)能夠順利按時完成。

3、提升工作的積極性和能動性，不斷提高工作的主動服務(wù)意識。

4、在工作中，我將進一步嚴格要求自己，帶頭認真貫徹執(zhí)行單位的各項規(guī)章制度和各項廉潔自律要求，清白做人，干凈做事，在本職崗位上切實發(fā)揮出自己的作用和價值。

5、完成其他工作任務(wù)。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!面對未來的職業(yè)發(fā)展，我將堅定信心，更加努力勤奮，擼起袖子加油干，不斷提升自己的專業(yè)技能和管理能力，力求在自己的崗位上，做出更多更大的成績!

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié) 篇5

20XX年對公司而言是提升的一年，自從今年xx月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn)，使大家的工作更趨標準化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動。我有幸與公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　一、工作方面

今年年初，xx的西立面LED幕墻燈進行整體維修改造，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù)，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。LED幕墻燈運行近一年以來，基本無故障，實現(xiàn)原定目標。

5月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進意見，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程，在經(jīng)過多次的培訓(xùn)、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準、新規(guī)程進行操作。

做為xx領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工按照年度計劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，嚴格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關(guān)的表格。并做好周工作計劃、員工排班、材料采購計劃等等。

今年9月，職位調(diào)整為運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)動員工的工作積極性，在10月、11月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習(xí)慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。

11月公司進行客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中，雖然做為一個運行主管要經(jīng)常與客戶進行溝通，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33F的新入住公司xx對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進行客戶單元的服務(wù)收費培訓(xùn)，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。

二、團隊建設(shè)方面

作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境。在了解的基礎(chǔ)上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團隊。作為調(diào)度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。

三、不足之處與目標方向

過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時主動性不夠，核心技術(shù)掌握程度不夠，個人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的不足有時自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過參加學(xué)習(xí)來進一步充實自己，從而提高自己的管理能力。

　四、小結(jié)

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強以不息。我自己也因此而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實現(xiàn)，為了這些崇高的目標，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團結(jié)在公司這個大家庭當中，用自己燦爛的青春去實現(xiàn)公司最大的目標。

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié) 篇6

xx年是個不平凡的一年，都給我們留下了深刻的不可磨滅的記憶，在這樣特殊的年份里，設(shè)計部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的支持和配合下，圓滿的完成了各項設(shè)計工作。在這里，我代表設(shè)計部對關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和各個部門同事表示衷心感謝。為了更好的完成9的工作，我代表設(shè)計部大家匯報一下21年工作情況和明年工作展望。

20xx年，設(shè)計部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的部署先后承接了首鋼總公司、中首公司、礦業(yè)公司、遷鋼公司、物業(yè)公司、銷售公司、順義冷軋、首鋼福利處等多項設(shè)計工作。服務(wù)內(nèi)容包括畫冊等印刷品設(shè)計、廣告噴繪類設(shè)計、裝飾裝修設(shè)計、雕塑浮雕、慶典儀式、會場布置等設(shè)計工作，并圓滿地完成了各項設(shè)計任務(wù)。在服務(wù)大眾方面，設(shè)計部也開展了多項設(shè)計和印刷服務(wù)，良好的服務(wù)不僅得到了顧客的贊譽，同時也在周邊建立了自己的客戶群。

我們設(shè)計部人員在工作中不怕辛苦，積極認真地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，部門的小趙對待工作積極主動，對待客戶有耐心，無論大活小活都能認真的完成，從無怨言；部門的小潘也是部門工作時間最長的；對于首鋼的一些設(shè)計工作積累了豐富的經(jīng)驗。能夠積極幫助新來的同事盡快熟悉軟件和設(shè)計工作，部門的小韓和小郭雖然來了不到一年，也能很快的融入集體當中，努力工作積極主動。在工作中大家都能互相幫助，緊密團在愛思濟這個大家庭里。為公司的發(fā)展盡一份自己的力量，我非常感謝同事們對我工作的支持和幫助。

在新的一年里，設(shè)計部將再接再厲在做好本職工作的基礎(chǔ)上，努力提高部門員工的設(shè)計水平，同時所有的印刷品，在客戶校對確認后我們也要認真反復(fù)校對，努力將失誤率降為零；在部門的管理上，認真履行各項規(guī)章制度，做到責(zé)任明確，獎罰分明，充分調(diào)動部門同事們的工作積極性。為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。

21年已經(jīng)過去，在新的一年來臨之際。我代表設(shè)計部向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成，萬事如意，全家幸福。

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié) 篇7

轉(zhuǎn)眼間輝煌的20xx年即將離我們而去，盼望已久的20xx帶著神秘的微笑正向我們招手！光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進。

首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力，開始搜集各種資料（包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計圖片等），接下來尋找設(shè)計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。

當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業(yè)的強烈責(zé)任感和事業(yè)心。

因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。

鋼鐵紀律預(yù)示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻。

下面是我過去一年來工作回顧：xx大廈平面方案及立面修改xx的平面方案及施工圖xx的辦公樓xx電影院……還有幾個小項目、任務(wù)大小不一，處理時間長短不同但是，我都是認認真真保質(zhì)保量，按時完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備！

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在20xx再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié) 篇8

我是20xx年4月22日來公司設(shè)計部工作的。三個月后轉(zhuǎn)的正。10月11日份被委任暫負責(zé)設(shè)計部日常工作。算起來來公司已經(jīng)1xxxx多月了，這段時間 對公司和部門有了一些了解。20xx年已經(jīng)過去，我總結(jié)一下部門的工作，并提出了一些看法和部門建設(shè)的幾點建議。

一 、20xx年設(shè)計部完成的主要工作(按時間順序)

(一)設(shè)計工作

1.“嘉豪公寓”公共部分裝修工程設(shè)計(方案設(shè)計完成，未施工)

2.“華尖金礦招待所”裝修工程設(shè)計(方案設(shè)計完成，未施工)

3.“英保達資訊公司辦公樓”裝修工程設(shè)計(方案設(shè)計完成，無反饋信息，未施工)

4.“呼市地稅局辦公樓”裝修工程設(shè)計(設(shè)計完成，正在施工)

5.“戴先生”家裝工程設(shè)計(設(shè)計完成，施工完成)

6.“建工集團劉先生”家裝工程設(shè)計(設(shè)計完成，施工完成)

7.“青年湖別墅辦公空間”裝修工程設(shè)計(方案設(shè)計完成，無反饋信息，未施工)

8.“20xx廠”部分裝修設(shè)計(設(shè)計完成，施工完成)

9.“嘉豪公寓公司新辦公空間”裝修工程設(shè)計(方案設(shè)計完成，未施工)

10.“外文局大廳、會議室”裝修設(shè)計(設(shè)計完成，正在施工)

11.“兒研所底下一層”裝修設(shè)計(設(shè)計完成，施工完成)

12.“北京水泥廠辦公樓”裝修工程設(shè)計(方案設(shè)計完成，無反饋信息，未施工)

13.“茶莊”裝修工程設(shè)計(設(shè)計完成，施工完成)

14.“百盛三期”部分技術(shù)圖紙繪制

(二)其他工作(按時間順序)

1.“石景山華聯(lián)超市”裝修駐場設(shè)計工作

2.“兒研所”裝修駐場設(shè)計工作

3.“呼市地稅局辦公樓”裝修駐場設(shè)計工作

4.“20xx廠”裝修駐場設(shè)計工作

5.“花虎溝售樓處”裝修駐場設(shè)計工作

6.“外文局”裝修駐場設(shè)計工作

7.配合完成20xx年公司慣標工作

8.編制設(shè)計部《定崗定責(zé)制》

9.完成名人廣場、花虎溝售樓處、兒研所病房樓工程實景拍攝

(三)參加業(yè)余學(xué)習(xí)活動(按時間順序)

參加“河北省廊坊新型建材展” 參加“農(nóng)村別墅展” 參加“梅日.梅蘭定級設(shè)計師俱樂部”

二、 對設(shè)計部目前工作的幾點看法

在這段時間里，我除了完成自己的設(shè)計任務(wù)，去過公司所有的在施工地，盡量的多了解公司各個方面的情況及對設(shè)計部的需要。從而更好的為設(shè)計部的建設(shè)與發(fā)展貢 獻一分力量。我發(fā)現(xiàn)一些好的一面，同時也發(fā)現(xiàn)一些不足的一面，以下只是我的個人看法：

(一)值得繼續(xù)發(fā)揚的一面:

1.員工的公司榮譽感強.有主人翁精神

2.工作比較踏實，能按時按量的完成公司對設(shè)計部個人下達的的各項事務(wù)

3.能很好遵守公司的規(guī)章制度，有責(zé)任心

(二)目前存在的問題:

1.分工過于個人化，團隊意識不夠強.

2.設(shè)計業(yè)務(wù)相對不夠穩(wěn)定，也不夠多樣化，達不到鍛煉隊伍的目的.

3.人員專業(yè)素質(zhì)與心理素質(zhì)滿足不了設(shè)計部正常運作的需要，缺乏創(chuàng)新意識，

4.方案設(shè)計與圖紙繪制水平與公司整體發(fā)展還有一定差距

5.出圖無統(tǒng)一標準，投標圖紙裝訂不夠規(guī)范

6.工作積極性不夠高，缺乏自我管理與完善能力.

7.設(shè)計部資料沒有統(tǒng)一管理

8.設(shè)計參考資料極度缺乏.

9.系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會較少，對外交流和相互交流機也不多.

三、我的一點想法

設(shè)計部的發(fā)展的根本是設(shè)計人員的發(fā)展，設(shè)計人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，要保持激情，又要成熟，設(shè)計人員工作應(yīng)是快樂的，工作即使學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)即使工作，設(shè) 計部應(yīng)是一個富有活力的部門，當然這也有個”度”，這個度就是不影響工作，不違反公司的有關(guān)規(guī)定.我們不應(yīng)該有固定的模式去衡量一個設(shè)計師的能力，創(chuàng)新很 重要，更要有創(chuàng)造欲，我們要有創(chuàng)意很厲害的，要有繪圖很專業(yè)的，要有談判與演講很職業(yè)的，要有管理到位的，我們是一個團隊，團隊精神就是應(yīng)該要發(fā)揮每一個 人優(yōu)勢，團結(jié)合作我們需要專才，我們更需要全才，我們不需滿腹金文的人，我們需要懂得創(chuàng)造的人。

那么設(shè)計應(yīng)該怎么去做呢?很多所謂的”現(xiàn)代設(shè)計師”都有這么一個說法“天下設(shè)計一大抄，看你會抄不會抄”，設(shè)計師參考在設(shè)計時參考別人的作品與其他一些資 料是很正常的，也是必需的，牛頓說過這樣一句話”我站的高是因為我站在前人的肩膀上”.可見設(shè)計參考的重要性.當我們需要設(shè)計一個項目的時候，我們完全可 以通過各種渠道去參考一些資料如圖書、網(wǎng)絡(luò)、類似工程項目現(xiàn)場等，如果是這種意義上的“抄”也是好的，但是設(shè)計的”主心骨”應(yīng)該是自己的，也就是說設(shè)計一 定要有設(shè)計“靈魂”在里面，這需要靈感，要有思路.我們要不斷的思考，去尋找設(shè)計“靈感”，現(xiàn)在設(shè)計有很多風(fēng)格，雖然追求純粹某地方、某地區(qū)、某時代風(fēng)格 的大有人在，但隨著全球文化發(fā)展的趨勢，多元化的設(shè)計理念已經(jīng)成為主流，中國文化博大精深，生在中國自要中國的特色，我們在做設(shè)計上一定要注重文化吸取， 并及時了解相關(guān)新概念。 有了靈感，有了思路，有了方案，我們就要有很好的表達方式，不管是手繪還是電腦，不管是效果圖、動畫還是施工圖，我們呈現(xiàn)給別人的是獨特而成熟的設(shè)計作 品。

那么怎樣提高我們部門的繪圖能力呢!怎樣提高成本效益，安排舒適合理呢?“熟能生巧”我們要發(fā)揮了不同人員的特長，提高了工作效率，實現(xiàn)了規(guī)?；?jīng) 營。此外，公司與多家互補專業(yè)公司建立了聯(lián)系，其中包括建筑設(shè)計公司，效果圖制作公司，材料商以及施工企業(yè)等等單位合作，達到強強聯(lián)合。 敏感性和團隊精神引領(lǐng)未來的精神，努力創(chuàng)造以學(xué)治道，以道治業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)需要這種文化，部門更需要這種文化。我們設(shè)計人員也應(yīng)該在自己的身心修養(yǎng)上 下功夫，謙卑的反省之后才能攀得更高，我們相互學(xué)習(xí)，相互幫助，不斷地審視自我，超越自我，滿懷對設(shè)計工作高度責(zé)任感，對新知識新經(jīng)驗的不斷學(xué)習(xí)積累，對 設(shè)計強烈的興趣和熱情，以及敏銳活躍的設(shè)計靈感，使其對每項任務(wù)都力求完美出色的完成，無論設(shè)計與出圖。 我一個剛到公司不久的新員工，亦以能得到這樣的.信任與支持而倍感鼓舞，更將對前途充滿信心，領(lǐng)導(dǎo)其設(shè)計團隊共同開拓進取，實現(xiàn)更高的設(shè)計理想。 。

四、 迎接20xx年 20xx年已經(jīng)過去，20xx年即將來臨，公司要發(fā)展離不開各個部門的發(fā)展。

“設(shè)計部”從某種意義上來講，是整個公司的“靈魂”，設(shè)計部的建設(shè)，希望得到 公司領(lǐng)導(dǎo)們的重視和指導(dǎo)。這樣設(shè)計部才能盡快得到完善，從而推動公司更快的前進。

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié) 篇9

大家下午好！今天十分有幸和各位同聚一堂，我是前天接到公司的通知，從xx江大港賣場的裝飾工程現(xiàn)場趕回xx的。下面就本人本年度的工作，從兩個方面做一簡要的述職，請各位予以評議。

一、本年度的工作和成績

針對我們近年長期合作的戰(zhàn)略伙伴——xx電器，比較以往的合作伙伴——xx超市以及蘇寧電器，從各家的企業(yè)文化及其裝飾工程的發(fā)包價格，結(jié)合現(xiàn)今形勢下的工人隊伍，各個施工單位的經(jīng)營手段，以及材料市場的不斷變化。在裘總的正確引導(dǎo)下，我們從全方位進行了分析、對比，最終得出的結(jié)論是：五星電器的企業(yè)文化較為合適，賣場裝修的工期相對充裕，工程回款也較為及時。因此，我們要充分利用國有品牌的良好信譽，依靠我們賴以生存的設(shè)計力量，把握好施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，用我們的真誠服務(wù)去感動他們，用裝飾中的真材實料讓建設(shè)方信服。

由于我們提高了認識，統(tǒng)一了思想，即使在實際工作中遇到各種各樣的困難，也能知難而上，義無反顧地投入其中。新年伊始，趕在春節(jié)前夕，我們前往鎮(zhèn)江中山橋賣場，進行了xx工程。盡管工程利潤微乎其微，但為了維系關(guān)系，我們不惜代價全力完成。

春暖花開的時節(jié)，三月底我們同時接到五星電器工程部的通知，一舉完成了揚州文昌路賣場、南京水西門賣場以及寧波xx場的裝修改造工程，為全年經(jīng)濟指標的順利完成打下了堅實的基礎(chǔ)。

首先進行的是xx水西門賣場的改造工程。考慮到三地同時開工，公司調(diào)兵遣將，在人員搭配上全力支持，xx同志協(xié)助x同志完成此項任務(wù)。xx同志雖是第一次單獨承擔(dān)五星賣場的工程裝修，但她憑著強烈的工作責(zé)任心和女同志特有的細心，在xx的指揮下，緊密和甲方配合，現(xiàn)場組織和選購材料兩不誤，較為圓滿地完成了為期10天的施工任務(wù)，保證了賣場的順利開業(yè)。

幾乎同步進行的xx文昌路賣場的改造工程，相比較是此三項工程中較大的項目，由本人擔(dān)任項目經(jīng)理，公司調(diào)xx同志配合工作。經(jīng)過近20天的艱苦奮戰(zhàn)，在人員配備不甚齊全（因“清明節(jié)”施工人員緊張），甲方要求頗高的不利因素下，克服重重困難，頂著巨大的壓力，x也為此先后跑了三趟，最終于四月十七號將工程交付使用，賣場如期開業(yè)。

第三個工程地點較遠，在xx，由xx同志擔(dān)任現(xiàn)場負責(zé)，公司增派x同志協(xié)助其工作。在甲方的發(fā)包價遲遲不確定的情況下，種誠同志獨當一面，根據(jù)以往的經(jīng)驗和實踐，揚長避短，積極配合甲方，如期地完成了賣場的改造工程。在整個裝修過程中，做到及時匯報、主動溝通和請示問題，在10天內(nèi)完成了任務(wù)，展現(xiàn)了年輕人的朝氣和靈活性，取得了一定的成績。

在順利完成了三個賣場的施工后，緊接著又在x分部的要求下，進行了x門賣場的改造工程，于“xx”前圓滿結(jié)束，受到五星分部領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

在南京分部的兩個裝修工程中，公司沙書記帶領(lǐng)安保部門親臨一線，檢查指導(dǎo)工作，并針對安全生產(chǎn)提出了具體的要求，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷。

在四個賣場的改造過程中，裘總更是殫思竭慮，不辭辛勞，前后奔波，雙休日也親往南京水西門賣場指導(dǎo)、檢查工作。為協(xié)調(diào)和揚鎮(zhèn)分部的工作關(guān)系，不顧身體的不適和疲勞，三次前往揚州，進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)和關(guān)系疏通，為工程的順利進展起到了至關(guān)重要的作用。

六月上旬，南xx路大賣場裝飾工程分兩期進行，一期工程至下旬結(jié)束，賣場的室內(nèi)裝修只有短短的七天，經(jīng)過大家的奮力拼搏圓滿完成，受到五星工程部及賣場的贊許。二期工程亦于本月17日全面結(jié)束。

緊接其后，炎炎夏日，我們進行了南京玻纖院質(zhì)檢中心的雨棚裝修工程的設(shè)計及施工，雙方圓滿合作，取得雙贏。

八月中旬，南京瑞金路賣場的改造工程如期進行，經(jīng)過8天的連續(xù)作戰(zhàn)，由李甪同志帶領(lǐng)大學(xué)生小徐順利完成任務(wù)。

八月下旬，鎮(zhèn)江大港店裝飾工程提前進場，這是本年度末五星新開賣場的二分之一。工程來之不易，我們也倍加珍惜，現(xiàn)場踏勘，人員安排，廠家調(diào)研，我們力求縝密而細致，同時確保安全和工程質(zhì)量。截至目前，已近尾聲，不日將隆重開業(yè)。

在完成這一系列工作的同時，我們還進行了上半年五星工程的審計工作。部門在劉力建同志離開后，新添了大學(xué)生徐永平，目前經(jīng)過兩個工程的實習(xí)，正在配合進行大樓的設(shè)計工作。

本年度共進行了五星電器8個賣場的裝修工程，另有1個社會工程，基本完成了公司下達的經(jīng)濟指標，年底還有大樓一樓的裝飾工程。

二、面臨的問題和思考

在完成任務(wù)的同時，我們更應(yīng)保持清醒的頭腦，增加危機意識。因為隨著美國“百思買”外資的不斷侵入，五星電器的裝修要求越來越高，而開店規(guī)模卻相比擴張時期在逐步收縮，工程投入也愈來愈少，老店改造遠遠多于新開店，在裝飾業(yè)務(wù)上形成了“僧多粥少”的不利局面。而我們的企業(yè)性質(zhì)又受到市場競爭的很大局限，在許多方面不及民營企業(yè)及個體戶靈活，在政策上受到一定的束縛。除此以外，裝飾材料的不斷上漲，工人工資的日益升高，讓我們的利潤空間愈來愈薄，經(jīng)營成本愈來愈大。而建設(shè)方卻墨守陳規(guī)，一味追求低成本，給我們的工作帶來極大的不便。就目前而言，五星電器的很多發(fā)包價格沿用的仍是幾年前的，有些價格明顯偏低，小工程肯定背不過來。另外還有區(qū)域性的差異，也有一定的影響。我們只有在“創(chuàng)新設(shè)計”、“誠摯服務(wù)”和“確保質(zhì)量”上多下功夫，方能求得生存，否則是舉步維艱，難以為繼。

綜上所述，本人在20xx年帶領(lǐng)部門全體同仁，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，發(fā)揚團隊精神，銳意進取，克服了許多意想不到的困難，不斷挑戰(zhàn)自我，完成了上級下達的各項任務(wù)。今后還要不斷充電，進一步加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和提高，為公司的建設(shè)發(fā)揮余熱，貢獻自己的微薄之力。

最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培，感謝各個部門的全力支持，謝謝大家。

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié) 篇10

20__年對公司而言是提升的一年，自從今年_月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn)，使大家的工作更趨標準化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動。我有幸與公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作方面：

今年年初，安聯(lián)大廈的西立面LED幕墻燈進行整體維修改造，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù)，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。LED幕墻燈運行近一年以來，基本無故障，實現(xiàn)原定目標。

5月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進意見，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程，在經(jīng)過多次的培訓(xùn)、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準、新規(guī)程進行操作。

做為強電領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工按照年度計劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，嚴格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關(guān)的表格。并做好周工作計劃、員工排班、材料采購計劃等等。

今年9月，職位調(diào)整為運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)動員工的工作積極性，在10月、11月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習(xí)慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。

11月公司進行客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中，雖然做為一個運行主管要經(jīng)常與客戶進行溝通，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33F的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進行客戶單元的服務(wù)收費培訓(xùn)，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。

二、團隊建設(shè)方面：

作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境。在了解的基礎(chǔ)上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團隊。作為調(diào)度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。

三、不足之處與目標方向

過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時主動性不夠，核心技術(shù)掌握程度不夠，個人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的不足有時自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過參加學(xué)習(xí)來進一步充實自己，從而提高自己的管理能力。

四、小結(jié)

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強以不息。我自己也因此而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實現(xiàn)，為了這些崇高的目標，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團結(jié)在公司這個大家庭當中，用自己燦爛的青春去實現(xiàn)公司的目標。

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié) 篇11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

你們好，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)離我們而去?；厥走^去的一年工作情況并不能圓滿的畫上一個句號，在此有必要對過去一年的工作情況做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以待新的一年有所改進。

我來公司已經(jīng)快兩年了，接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時，大部分我可以用我的設(shè)計專業(yè)方面的知識說服客戶，甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。

與客戶電話溝通其實是一門學(xué)問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負責(zé)到底;而有些時候，又必須對一些客戶妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務(wù)，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。這一點是我在工作當中沒有做好的。

最后在此感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事(網(wǎng)絡(luò)部，設(shè)計部，工程部)在工作當中給予的支持和理解。在20xx年里我的個人總業(yè)績是58萬不算理想，其中最小的單子1萬到最大的10萬多不等，與去年5月份進入公司的業(yè)績58萬相比基本沒有增加，在此我不得不反思這一年工作居然在原地踏步。

其中有幾點是我覺得影響工作情況的主要因數(shù)：很多時候沒有真正用心的去對待一個客戶，在與客戶溝通的時候自己的心態(tài)都沒擺正。面談結(jié)束后在后期的回訪和跟蹤客戶上面有沒不到位，導(dǎo)致客戶有時候就不明不白的不了了之。

還有在風(fēng)格設(shè)計上的運用和很多工程的細節(jié)的熟悉有待提升。雖然我個人缺點很多，但我覺得這不是最重要的，最重要的是你能發(fā)現(xiàn)自己的缺點和短處，不斷的去改進自己，讓各方面不斷完善。

期待來年有個好的開始，認真對待每一位客戶，把握好每一個機遇，控制好每一個節(jié)點?？傊?，總結(jié)以往，展望未來。

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié) 篇12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我來這公司也有五年了，算是公司最老的一批人了，遙想當年創(chuàng)業(yè)時候我們的激情和對于公司的歸屬感。我把我的青春留在這公司，可我I今天卻不得不寫了這封辭職信，主要原因大概有以下三個：

一、公司目前的環(huán)境讓我實在無法適應(yīng)，我雖然假假是個經(jīng)理，可現(xiàn)在只是個被人吆來喝去的角色，沒有話語權(quán)。事情卻做得越多，受埋怨就越多，每天讓人挑三揀四，時常讓人訓(xùn)斥，責(zé)難。有時候眼看著身邊錯誤在發(fā)生延續(xù)，我卻無法阻止和改變，最后只能默默承受。

二、公司的管理和文化仍舊停留在“民企”的層面上，這只會制約今后的發(fā)展。離科學(xué)化，人性化，規(guī)范化的管理模式甚遠。就目前公司整體而言，形式主義味道太重，毫無章法，損耗太大。每見此情景便深感痛心，我實在不忍心旁觀可又無能為力，所以只好當一個逃兵，眼不見為凈。因?qū)ξ乙恢笔志粗啬?，所以不忍心隱瞞我內(nèi)心的想法。

三、我慢慢意識到公司目前過分注重短期效益。那些熟悉得連小名都能隨口叫出來的元老們，他們的工作的方式已徹底跟不上企業(yè)的發(fā)展形勢，日益成為阻礙發(fā)展的瓶頸，反而影響著著企業(yè)的健康成長。另外，下面工廠每日只盯住產(chǎn)量，而質(zhì)量已大不如前，最嚴重的是長此下去設(shè)備會提前磨損報廢，在設(shè)備方面雖然我是的主要負責(zé)人，如今只不過是一個擺設(shè)，被徹底架空，無任何實權(quán)，然而到最后卻會變成替罪羊。

另外，XX消費太高就目前我工資狀況入不敷出。綜上所訴我只能選擇辭職，9月27日將正式離職。在此期間請安排人員接替我的工作，以免給公司帶來不便。

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設(shè)計單位主管述職報告總結(jié)9篇

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設(shè)計單位主管述職報告總結(jié)【篇1】

行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標準化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

時光荏苒，20XX年即將結(jié)束！

自20XX年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理（代）并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持；加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理（代）的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告

　一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進、離職、調(diào)動、升級）管理。

⑴重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶辦-理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷實行各部門負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴各部門傳遞人員增補單。

⑵根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴肅勞動紀律。

⑴加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴格考勤制度責(zé)任的落實。

⑶加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；對工牌辦-理及補辦進行核實查證辦-理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

　二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦-理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù)；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責(zé)人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服務(wù)；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié)【篇2】

xx年是個不平凡的一年，都給我們留下了深刻的不可磨滅的記憶，在這樣特殊的年份里，設(shè)計部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的支持和配合下，圓滿的完成了各項設(shè)計工作。在這里，我代表設(shè)計部對關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和各個部門同事表示衷心感謝。為了更好的完成9的工作，我代表設(shè)計部大家匯報一下21年工作情況和明年工作展望。

20xx年，設(shè)計部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的部署先后承接了首鋼總公司、中首公司、礦業(yè)公司、遷鋼公司、物業(yè)公司、銷售公司、順義冷軋、首鋼福利處等多項設(shè)計工作。服務(wù)內(nèi)容包括畫冊等印刷品設(shè)計、廣告噴繪類設(shè)計、裝飾裝修設(shè)計、雕塑浮雕、慶典儀式、會場布置等設(shè)計工作，并圓滿地完成了各項設(shè)計任務(wù)。在服務(wù)大眾方面，設(shè)計部也開展了多項設(shè)計和印刷服務(wù)，良好的服務(wù)不僅得到了顧客的贊譽，同時也在周邊建立了自己的客戶群。

我們設(shè)計部人員在工作中不怕辛苦，積極認真地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，部門的小趙對待工作積極主動，對待客戶有耐心，無論大活小活都能認真的完成，從無怨言；部門的小潘也是部門工作時間最長的；對于首鋼的一些設(shè)計工作積累了豐富的經(jīng)驗。能夠積極幫助新來的同事盡快熟悉軟件和設(shè)計工作，部門的小韓和小郭雖然來了不到一年，也能很快的融入集體當中，努力工作積極主動。在工作中大家都能互相幫助，緊密團在愛思濟這個大家庭里。為公司的發(fā)展盡一份自己的力量，我非常感謝同事們對我工作的支持和幫助。

在新的一年里，設(shè)計部將再接再厲在做好本職工作的基礎(chǔ)上，努力提高部門員工的設(shè)計水平，同時所有的印刷品，在客戶校對確認后我們也要認真反復(fù)校對，努力將失誤率降為零；在部門的管理上，認真履行各項規(guī)章制度，做到責(zé)任明確，獎罰分明，充分調(diào)動部門同事們的工作積極性。為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。

21年已經(jīng)過去，在新的一年來臨之際。我代表設(shè)計部向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成，萬事如意，全家幸福。

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié)【篇3】

辭舊迎新之際，首先祝各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們新年快樂!轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束，回首的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快。在安徽同創(chuàng)這個集體里已經(jīng)一年了，一年的時間學(xué)習(xí)，一年的時間成長，讓人受益匪淺。

在1月5日入職，通過起初的培訓(xùn)，對通信設(shè)計有所掌握，后來在甘肅省慶陽市做g14.2工程，主要是做宏站、(信源)室分以及dau+dru數(shù)字拉遠站的工作。在慶陽的2個月時間，協(xié)助公司同事完成g14.2工程的勘查和設(shè)計。之后學(xué)習(xí)傳輸設(shè)備的勘查，配合同事完成滁州傳輸11期ptn接入層的項目。在這段時間里，除了工作上的收獲外，仍然不敢放松學(xué)習(xí)，與同事的接觸中，發(fā)現(xiàn)同事在工作上面的嚴謹是值得我學(xué)習(xí)的。我希望能通過每次的出差，都學(xué)到了不少以前沒有接觸到的專業(yè)知識。在10月開始參與池州替換站的項目，和同事一起，每天爬山勘察，雖然辛苦，但是體會到了集體的快樂，每天接觸不同的人，不同的事物。在池州的勘察的十天時間里，掌握了做替換站項目的要點，也認識了新的朋友。11月22日，參加了甘肅白銀項目，主要做sdh(接入層)，在汪金寶的指導(dǎo)下，慢慢熟悉那邊的情況，和同事一起勘查，在零下十五度的氣溫下勘查，苦中作樂，感受到同事的照顧，在生活上的關(guān)心，讓我再次體會到了我們這個集體的溫暖。

一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，使我在學(xué)習(xí)和工作等方面取得了一定的進步。我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅定信念，安徽同創(chuàng)一定會做大做強。

回顧一年來的工作，我在學(xué)習(xí)上和工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，就是在設(shè)計崗位上還有很多沒有接觸到的知識，如預(yù)算和方案，希望通過的項目來把自己在這方面的缺口補上。我能有幸加入同創(chuàng)這個大家庭，我會走好每一步，干好每一天，與同創(chuàng)一起發(fā)展，與我們這個集體一起用青春和熱血構(gòu)筑安徽同創(chuàng)璀璨的明天!

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié)【篇4】

自20XX年xx月xx日來公司上班，擔(dān)任人事主管一職，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在xx月底因公司人事調(diào)整，從xx月xx日起被晉升為本部門主管（代）并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供主管經(jīng)理（代）的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告：

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料

根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進、離職、調(diào)動、升級）管理

⑴重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證；同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷實行各部門負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴肅勞動紀律

⑴加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴格考勤制度責(zé)任的落實。

⑶加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認真做好常規(guī)工作

包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作

每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。

8、收集信息

做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示

做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿

負責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù)；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強溝通

與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面

每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責(zé)人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服務(wù)；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理

對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié)【篇5】

1999年初至20xx年6月，我擔(dān)任電儀自動化分公司電氣調(diào)試部部長，主持分公司的電氣調(diào)試技術(shù)管理工作。在此期間，先后參加了××大廈安裝工程、××國際航運大廈安裝工程、××廠7萬噸電解鋁擴建工程的機電設(shè)備安裝調(diào)試及系統(tǒng)的啟動運行。

××大廈、××國際航運大廈安裝工程，是我首次參加民用建筑施工的工程。且××國際航運大廈，總建筑面積達12.7萬平方米，內(nèi)部設(shè)施齊全，主要設(shè)備均為國外進口，具有同期國際先進水平。弱電系統(tǒng)由5A構(gòu)成，不但規(guī)模大，且智能化程度高，對于我們是一個新生事物。首先我們能夠端正態(tài)度，勇敢的面對挑戰(zhàn)。

通過查閱相關(guān)的技術(shù)資料，參加各種技術(shù)培訓(xùn)，了解國內(nèi)外同類技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，豐富了自己的專業(yè)技術(shù)知識，先從理論上武裝自己，這樣使自己增強了系統(tǒng)的概念，為后來的施工順利進行奠定了基礎(chǔ)。在強電方面，我們面對的最大問題是解決設(shè)備在潮濕環(huán)境的絕緣不良。因為民用建筑的設(shè)備層一般在地下室，對于新建建筑，地下室空氣潮濕，尤其在下雨天較多的季節(jié)，使用排風(fēng)機對流也無濟于事。在××國際航運大廈工程我們就遇到了上述的問題：封閉母線(供電干線)、電動機、電磁閥等電氣設(shè)備絕緣水平非常低，基本上不足0.1MΩ，達不到啟動的條件。

如何處理?尤其是已安裝好的封閉母線如何排潮?我們想了許多辦法，自制了一些熱風(fēng)設(shè)備，對其內(nèi)部進行烘干，實踐證明效果比較好，達到了預(yù)期的目的。通過這些工程的施工，我們學(xué)到了許多新的技術(shù)，積累了高科技工程的施工經(jīng)驗，增強了自己的信心。也看到了我們與先進的技術(shù)之間的差距。面對不足與差距，我們只有付出更多的努力，才能跟上先進科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，在激烈的競爭中立于不敗之地。××航運大廈安裝工程榮獲魯班獎。

20xx年6月底，我調(diào)至中國××國際經(jīng)濟技術(shù)合作公司工程分公司，任專業(yè)工程師。到目前為止，參加了援××工業(yè)園建設(shè)工程、援××學(xué)院擴建維修項目、援××和××體育中心跑道和燈光改造及展覽中心新增維修項目的標底編制及評標工作;為中國政府駐××大使館維修工程提供技術(shù)支持;參加了中國政府駐××大使館經(jīng)濟商務(wù)參贊處館舍建設(shè)項目的電氣設(shè)計及施工。從事援外項目以來，我深深體會到，不但技術(shù)要過硬，而且責(zé)任心、榮譽感要強。不但要為企業(yè)爭光，更要為國爭榮譽。鑒于此，我們始終堅持嚴謹認真、科學(xué)務(wù)實的態(tài)度，以較高的業(yè)務(wù)水平為各方提供滿意的服務(wù)。中國政府駐××大使館經(jīng)濟商務(wù)參贊處館舍建設(shè)項目已經(jīng)竣工，被外經(jīng)貿(mào)部評為優(yōu)質(zhì)工程。

在工作完成之余，我常常作一些總結(jié)，作一些更深層次的探索，將自己的心得記錄下來。這樣我認為得益非淺，不僅加深了工作記憶，又提高了處理問題的能力。通過與外界的交流，也提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平。我先后在《××》、《××》等刊物上發(fā)表了《××》、《××》、《××》、《××》等多篇論文。還參加了省建總公司組織的《××省建筑安裝工程施工工藝標準》編制工作，負責(zé)編寫其中建筑電氣專業(yè)的有關(guān)章節(jié)。

總之，十多年來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、幫助下，在工程技術(shù)專家、前輩的培養(yǎng)下，我在不同的工作崗位上取得了一定的成績。成績已成為過去，我面臨的是來自新世紀、新技術(shù)、新問題的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)，我深深地認識到自己的不足，差距很大。我必須一如既往地努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，不斷地增長知識，提高能力，為企業(yè)的發(fā)展，為社會的進步盡自己的一份力量。

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié)【篇6】

轉(zhuǎn)眼間輝煌的20xx年即將離我們而去，盼望已久的20xx帶著神秘的微笑正向我們招手！光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進。

首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力，開始搜集各種資料（包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計圖片等），接下來尋找設(shè)計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。

當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業(yè)的強烈責(zé)任感和事業(yè)心。

因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。

鋼鐵紀律預(yù)示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻。

下面是我過去一年來工作回顧：xx大廈平面方案及立面修改xx的平面方案及施工圖xx的辦公樓xx電影院……還有幾個小項目、任務(wù)大小不一，處理時間長短不同但是，我都是認認真真保質(zhì)保量，按時完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備！

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在20xx再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié)【篇7】

20XX年對公司而言是提升的一年，自從今年xx月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn)，使大家的工作更趨標準化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動。我有幸與公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　一、工作方面

今年年初，xx的西立面LED幕墻燈進行整體維修改造，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù)，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。LED幕墻燈運行近一年以來，基本無故障，實現(xiàn)原定目標。

5月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進意見，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程，在經(jīng)過多次的培訓(xùn)、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準、新規(guī)程進行操作。

做為xx領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工按照年度計劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，嚴格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關(guān)的表格。并做好周工作計劃、員工排班、材料采購計劃等等。

今年9月，職位調(diào)整為運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)動員工的工作積極性，在10月、11月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習(xí)慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。

11月公司進行客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中，雖然做為一個運行主管要經(jīng)常與客戶進行溝通，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33F的新入住公司xx對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進行客戶單元的服務(wù)收費培訓(xùn)，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。

二、團隊建設(shè)方面

作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境。在了解的基礎(chǔ)上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團隊。作為調(diào)度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。

三、不足之處與目標方向

過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時主動性不夠，核心技術(shù)掌握程度不夠，個人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的不足有時自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過參加學(xué)習(xí)來進一步充實自己，從而提高自己的管理能力。

　四、小結(jié)

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強以不息。我自己也因此而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實現(xiàn)，為了這些崇高的目標，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團結(jié)在公司這個大家庭當中，用自己燦爛的青春去實現(xiàn)公司最大的目標。

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié)【篇8】

20__年對公司而言是提升的一年，自從今年_月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn)，使大家的工作更趨標準化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動。我有幸與公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作方面：

今年年初，安聯(lián)大廈的西立面LED幕墻燈進行整體維修改造，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù)，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。LED幕墻燈運行近一年以來，基本無故障，實現(xiàn)原定目標。

5月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進意見，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程，在經(jīng)過多次的培訓(xùn)、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準、新規(guī)程進行操作。

做為強電領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工按照年度計劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，嚴格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫相關(guān)的表格。并做好周工作計劃、員工排班、材料采購計劃等等。

今年9月，職位調(diào)整為運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)動員工的工作積極性，在10月、11月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習(xí)慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。

11月公司進行客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中，雖然做為一個運行主管要經(jīng)常與客戶進行溝通，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33F的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進行客戶單元的服務(wù)收費培訓(xùn)，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。

二、團隊建設(shè)方面：

作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境。在了解的基礎(chǔ)上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團隊。作為調(diào)度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。

三、不足之處與目標方向

過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時主動性不夠，核心技術(shù)掌握程度不夠，個人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的不足有時自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過參加學(xué)習(xí)來進一步充實自己，從而提高自己的管理能力。

四、小結(jié)

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強以不息。我自己也因此而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實現(xiàn)，為了這些崇高的目標，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團結(jié)在公司這個大家庭當中，用自己燦爛的青春去實現(xiàn)公司的目標。

設(shè)計單位主管述職報告總結(jié)【篇9】

我是20xx年4月22日來公司設(shè)計部工作的。三個月后轉(zhuǎn)的正。10月11日份被委任暫負責(zé)設(shè)計部日常工作。算起來來公司已經(jīng)1xxxx多月了，這段時間 對公司和部門有了一些了解。20xx年已經(jīng)過去，我總結(jié)一下部門的工作，并提出了一些看法和部門建設(shè)的幾點建議。

一 、20xx年設(shè)計部完成的主要工作(按時間順序)

(一)設(shè)計工作

1.“嘉豪公寓”公共部分裝修工程設(shè)計(方案設(shè)計完成，未施工)

2.“華尖金礦招待所”裝修工程設(shè)計(方案設(shè)計完成，未施工)

3.“英保達資訊公司辦公樓”裝修工程設(shè)計(方案設(shè)計完成，無反饋信息，未施工)

4.“呼市地稅局辦公樓”裝修工程設(shè)計(設(shè)計完成，正在施工)

5.“戴先生”家裝工程設(shè)計(設(shè)計完成，施工完成)

6.“建工集團劉先生”家裝工程設(shè)計(設(shè)計完成，施工完成)

7.“青年湖別墅辦公空間”裝修工程設(shè)計(方案設(shè)計完成，無反饋信息，未施工)

8.“20xx廠”部分裝修設(shè)計(設(shè)計完成，施工完成)

9.“嘉豪公寓公司新辦公空間”裝修工程設(shè)計(方案設(shè)計完成，未施工)

10.“外文局大廳、會議室”裝修設(shè)計(設(shè)計完成，正在施工)

11.“兒研所底下一層”裝修設(shè)計(設(shè)計完成，施工完成)

12.“北京水泥廠辦公樓”裝修工程設(shè)計(方案設(shè)計完成，無反饋信息，未施工)

13.“茶莊”裝修工程設(shè)計(設(shè)計完成，施工完成)

14.“百盛三期”部分技術(shù)圖紙繪制

(二)其他工作(按時間順序)

1.“石景山華聯(lián)超市”裝修駐場設(shè)計工作

2.“兒研所”裝修駐場設(shè)計工作

3.“呼市地稅局辦公樓”裝修駐場設(shè)計工作

4.“20xx廠”裝修駐場設(shè)計工作

5.“花虎溝售樓處”裝修駐場設(shè)計工作

6.“外文局”裝修駐場設(shè)計工作

7.配合完成20xx年公司慣標工作

8.編制設(shè)計部《定崗定責(zé)制》

9.完成名人廣場、花虎溝售樓處、兒研所病房樓工程實景拍攝

(三)參加業(yè)余學(xué)習(xí)活動(按時間順序)

參加“河北省廊坊新型建材展” 參加“農(nóng)村別墅展” 參加“梅日.梅蘭定級設(shè)計師俱樂部”

二、 對設(shè)計部目前工作的幾點看法

在這段時間里，我除了完成自己的設(shè)計任務(wù)，去過公司所有的在施工地，盡量的多了解公司各個方面的情況及對設(shè)計部的需要。從而更好的為設(shè)計部的建設(shè)與發(fā)展貢 獻一分力量。我發(fā)現(xiàn)一些好的一面，同時也發(fā)現(xiàn)一些不足的一面，以下只是我的個人看法：

(一)值得繼續(xù)發(fā)揚的一面:

1.員工的公司榮譽感強.有主人翁精神

2.工作比較踏實，能按時按量的完成公司對設(shè)計部個人下達的的各項事務(wù)

3.能很好遵守公司的規(guī)章制度，有責(zé)任心

(二)目前存在的問題:

1.分工過于個人化，團隊意識不夠強.

2.設(shè)計業(yè)務(wù)相對不夠穩(wěn)定，也不夠多樣化，達不到鍛煉隊伍的目的.

3.人員專業(yè)素質(zhì)與心理素質(zhì)滿足不了設(shè)計部正常運作的需要，缺乏創(chuàng)新意識，

4.方案設(shè)計與圖紙繪制水平與公司整體發(fā)展還有一定差距

5.出圖無統(tǒng)一標準，投標圖紙裝訂不夠規(guī)范

6.工作積極性不夠高，缺乏自我管理與完善能力.

7.設(shè)計部資料沒有統(tǒng)一管理

8.設(shè)計參考資料極度缺乏.

9.系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會較少，對外交流和相互交流機也不多.

三、我的一點想法

設(shè)計部的發(fā)展的根本是設(shè)計人員的發(fā)展，設(shè)計人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，要保持激情，又要成熟，設(shè)計人員工作應(yīng)是快樂的，工作即使學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)即使工作，設(shè) 計部應(yīng)是一個富有活力的部門，當然這也有個”度”，這個度就是不影響工作，不違反公司的有關(guān)規(guī)定.我們不應(yīng)該有固定的模式去衡量一個設(shè)計師的能力，創(chuàng)新很 重要，更要有創(chuàng)造欲，我們要有創(chuàng)意很厲害的，要有繪圖很專業(yè)的，要有談判與演講很職業(yè)的，要有管理到位的，我們是一個團隊，團隊精神就是應(yīng)該要發(fā)揮每一個 人優(yōu)勢，團結(jié)合作我們需要專才，我們更需要全才，我們不需滿腹金文的人，我們需要懂得創(chuàng)造的人。

那么設(shè)計應(yīng)該怎么去做呢?很多所謂的”現(xiàn)代設(shè)計師”都有這么一個說法“天下設(shè)計一大抄，看你會抄不會抄”，設(shè)計師參考在設(shè)計時參考別人的作品與其他一些資 料是很正常的，也是必需的，牛頓說過這樣一句話”我站的高是因為我站在前人的肩膀上”.可見設(shè)計參考的重要性.當我們需要設(shè)計一個項目的時候，我們完全可 以通過各種渠道去參考一些資料如圖書、網(wǎng)絡(luò)、類似工程項目現(xiàn)場等，如果是這種意義上的“抄”也是好的，但是設(shè)計的”主心骨”應(yīng)該是自己的，也就是說設(shè)計一 定要有設(shè)計“靈魂”在里面，這需要靈感，要有思路.我們要不斷的思考，去尋找設(shè)計“靈感”，現(xiàn)在設(shè)計有很多風(fēng)格，雖然追求純粹某地方、某地區(qū)、某時代風(fēng)格 的大有人在，但隨著全球文化發(fā)展的趨勢，多元化的設(shè)計理念已經(jīng)成為主流，中國文化博大精深，生在中國自要中國的特色，我們在做設(shè)計上一定要注重文化吸取， 并及時了解相關(guān)新概念。 有了靈感，有了思路，有了方案，我們就要有很好的表達方式，不管是手繪還是電腦，不管是效果圖、動畫還是施工圖，我們呈現(xiàn)給別人的是獨特而成熟的設(shè)計作 品。

那么怎樣提高我們部門的繪圖能力呢!怎樣提高成本效益，安排舒適合理呢?“熟能生巧”我們要發(fā)揮了不同人員的特長，提高了工作效率，實現(xiàn)了規(guī)模化經(jīng) 營。此外，公司與多家互補專業(yè)公司建立了聯(lián)系，其中包括建筑設(shè)計公司，效果圖制作公司，材料商以及施工企業(yè)等等單位合作，達到強強聯(lián)合。 敏感性和團隊精神引領(lǐng)未來的精神，努力創(chuàng)造以學(xué)治道，以道治業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)需要這種文化，部門更需要這種文化。我們設(shè)計人員也應(yīng)該在自己的身心修養(yǎng)上 下功夫，謙卑的反省之后才能攀得更高，我們相互學(xué)習(xí)，相互幫助，不斷地審視自我，超越自我，滿懷對設(shè)計工作高度責(zé)任感，對新知識新經(jīng)驗的不斷學(xué)習(xí)積累，對 設(shè)計強烈的興趣和熱情，以及敏銳活躍的設(shè)計靈感，使其對每項任務(wù)都力求完美出色的完成，無論設(shè)計與出圖。 我一個剛到公司不久的新員工，亦以能得到這樣的.信任與支持而倍感鼓舞，更將對前途充滿信心，領(lǐng)導(dǎo)其設(shè)計團隊共同開拓進取，實現(xiàn)更高的設(shè)計理想。 。

四、 迎接20xx年 20xx年已經(jīng)過去，20xx年即將來臨，公司要發(fā)展離不開各個部門的發(fā)展。

“設(shè)計部”從某種意義上來講，是整個公司的“靈魂”，設(shè)計部的建設(shè)，希望得到 公司領(lǐng)導(dǎo)們的重視和指導(dǎo)。這樣設(shè)計部才能盡快得到完善，從而推動公司更快的前進。

述職報告總結(jié)事業(yè)單位

大家都做好了寫自己范文的準備了嗎？各種范文借鑒在平時越來越常見了。?了解范文的寫作思路和技能可以讓我們更好地表達自己的想法和觀點，根據(jù)您的要求小編為您整合了一些優(yōu)質(zhì)的信息“述職報告總結(jié)事業(yè)單位”，如果我的建議對你很有用請務(wù)必將它收藏起來！

述職報告總結(jié)事業(yè)單位 篇1

20xx年，我在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和我全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真執(zhí)行上級部門的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面就我這一年來的德、能、勤、績、廉等方面的情況總結(jié)如下：

古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好工作，必須要有正確的政治思想。我認真學(xué)習(xí)黨的理論，特別是學(xué)好鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和xx大精神，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高自身政治素質(zhì)，在思想上與給保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意做好工作的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。

我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外，重點是學(xué)習(xí)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和工作知識與技能，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。

實際工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;每件小事都會當成大事來做;當天事當天完成，不拖拉;不計名利和得失。來往接待有禮有節(jié)，平和待人。

20xx年以來，我緊密結(jié)合的工作思路和工作重點，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的工作方針，加強文明施工管理工作。嚴格按照“管理責(zé)任、交通組織、施工現(xiàn)場、圍擋、材料設(shè)備放置、周邊環(huán)境、地下設(shè)施保護、生活設(shè)施、現(xiàn)場人員和管理資料”等方面文明施工檢查內(nèi)容做好文明施工工作，

我嚴格按照下發(fā)的文明施工現(xiàn)場管理規(guī)定，結(jié)合本項目的創(chuàng)優(yōu)目標，編制出切實可行的文明施工管理方案，報公司政治部審定后，嚴格實施。特別是臨時設(shè)施施工方案和施工總平面布置都要經(jīng)過反復(fù)論證后才能確定。

文明施工的一項重要內(nèi)容是做到安全生產(chǎn)。我們公司提高警惕，切實保證安全生產(chǎn)，無論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通員工，在安全生產(chǎn)問題上，都崩緊了一根弦，時刻保持著警惕，在生產(chǎn)過程中牢記“安全是生命，生產(chǎn)保安全”的思想，堅決杜絕安全事故。同時把“以人為本，關(guān)愛生命”融進文明施工之中。為了保證員工、民工以健康的身體投入到施工中，我們除了對食堂工作人員定崗定責(zé)外，還對廚具進行分類，切菜砧板分為熟食、生食兩種，保證食品的衛(wèi)生。每日三餐飯菜做到衛(wèi)生又營養(yǎng)豐富，配備醫(yī)藥箱和常用藥品，并派專人為現(xiàn)場人員服務(wù);夏季施工為施工人員提供降溫飲料，送去涼爽，冬季現(xiàn)場購置防寒衣帽，確保施工人員不受寒，能保持高昂的工作激情，投入到施工建設(shè)中。

今年以來，我認真學(xué)習(xí)了《廉政準則》、《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法(試行)》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作有關(guān)事項報告辦法(試行)》等，切實加強了黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)，提高了廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識。特別是通過認真學(xué)習(xí)《廉政準則》，我進一步明確了新準則所要解決的突出問題。新準則分為四大部分，十八條;涉及八方面的禁止和五十二個不準。落腳點是要解決全黨內(nèi)部各級領(lǐng)導(dǎo)干部中可能存在的六個方面的突出問題：利用職務(wù)和權(quán)力謀取不正當利益的問題;私自從事營利活動的問題;違反規(guī)定干預(yù)和插手市場經(jīng)濟活動的問題;利用職務(wù)和權(quán)力上的影響為親屬及其身邊的工作人員謀取利益的問題;在選拔領(lǐng)導(dǎo)干部工作中任人唯親的問題;干部在工作和生活中的作風(fēng)問題。這些問題，我從思想上的進一步理清，增強了我個人自覺執(zhí)行《廉政準則》的信心和決心，提高了廉潔勤政意識。

通過不斷地認真學(xué)習(xí)，使我認識到了黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和緊迫性，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我在日常工作、學(xué)習(xí)、生活當中，嚴格要求自己。加強自我約束，要求自己努力做到：按守則自律，上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到。不求索取，講求奉獻，珍惜和職工給予的榮譽和權(quán)力。通過加強作風(fēng)建設(shè)，落實民主集中制原則，我認真查找和解決影響黨群和干群關(guān)系的突出問題，為黨、為社會、為做好自己的工作，為深化的改革、促進的穩(wěn)定、推進的發(fā)展自覺貢獻力量。我能按照廉政責(zé)任制的要求，堅持廉潔自律，率先垂范，嚴格執(zhí)行黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，牢固樹立廉政勤政意識，時時處處嚴格要求自己，時刻做到“自重、自省、自警、自勵”。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節(jié)約，不講排場，不揮霍浪費。我還經(jīng)常聽黨課進行廉政主題教育，“以案為鑒”、做到警鐘常敲，筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線。

回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。

今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。

(一)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好各項工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。

(二)加強人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想，增強工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

述職報告總結(jié)事業(yè)單位 篇2

一學(xué)年來，我本著對職業(yè)負責(zé)、對專業(yè)負責(zé)、對學(xué)生負責(zé)的原則，勤勤懇懇地工作著。現(xiàn)將本學(xué)年的工作情況匯報如下：

一、德

要想成為一名合格甚至是優(yōu)秀的教師，首先需要擁有高尚的師德。我積極參加學(xué)校安排的每次思想教育活動，也積極學(xué)習(xí)十八大精神，在實際的工作中尋找一條科學(xué)的發(fā)展之路。教學(xué)思想端正，工作態(tài)度好。從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結(jié)合本校的實際條件和學(xué)生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開展。

二、能

工作中，我認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，改好每一次作業(yè)，關(guān)心每一名學(xué)生。經(jīng)常給學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生補習(xí)功課，針對學(xué)生中出現(xiàn)的問題及時調(diào)整教育教學(xué)策略。本學(xué)年，我任教九年級四班政治教學(xué)，我以和藹可親的態(tài)度與學(xué)生相處，以靈活多變的教學(xué)手段進行課堂教學(xué)，所以受到了學(xué)生的喜愛。

工作之余，我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，多讀書，多鉆研，積極撰寫教育教學(xué)論文。在教務(wù)和校務(wù)工作中，我牢固樹立服務(wù)意識，盡全力做好自己的工作。

三、勤

我每天堅持在學(xué)校認真工作，從不遲到早退。當要外出學(xué)習(xí)時，認真履行學(xué)校的調(diào)課和請假制度，做好各項教育教學(xué)工作。

一年來，我努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，積極參加學(xué)校組織的校本教研活動和各類上級組織的教學(xué)研討和培訓(xùn)活動。

述職報告總結(jié)事業(yè)單位 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好：

首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的述職報告，期望各位會因為我的報告而有一個好情緒。

本人于__年到__醫(yī)院社區(qū)工作，__年__月被調(diào)入育新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作。26年來一向從事社區(qū)衛(wèi)生工作，__年被聘為主治醫(yī)師。現(xiàn)將本人任職以來的工作狀況總結(jié)如下：

在政治思想方面，始終堅持黨的路線，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。用心參加各項政治活動、維護領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、最重要就是對工作敬業(yè)。

在工作中，本人深切的認識到一個合格的全科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，透過社區(qū)衛(wèi)生工作學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識，豐富了自己的理論知識。并多次在社區(qū)認真學(xué)習(xí)新的社區(qū)知識和醫(yī)療技術(shù)以及方法，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握社區(qū)的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)和公共衛(wèi)生技能。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來，無醫(yī)療糾紛發(fā)生。并且熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以服務(wù)醫(yī)務(wù)工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持精益求精，一絲不茍、救死扶傷的原則，做到無私奉獻、無怨無悔。

在社區(qū)工作期間，用心圍繞社區(qū)衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)潛力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅持走全科醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作相結(jié)合的道路，努力工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。自從選取了醫(yī)生這個職業(yè)，從某種好處上來說，就是選取了奉獻。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽白衣天使和生命的守護神，可只有醫(yī)務(wù)工作者才明白實際工作中的艱辛?；厥走^去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實;盡管付出了很多，但應(yīng)對患者的贊許、夸獎和認可，我覺得所有的付出都值得。

自任職以來，開展全科醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生工作。在衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中提高了社區(qū)衛(wèi)生工作潛力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。在社區(qū)工作期間，嚴格按照上級工作要求，認真制定了切實可行的工作指標和計劃，為進一步完成社區(qū)衛(wèi)生工作制定了良好的目標。用心配合主管領(lǐng)導(dǎo)，完成各項目標任務(wù)，配合各級領(lǐng)導(dǎo)，當好參謀，并制定切實可行的實施辦法，積累了超多的實施材料，在省市抽查、評估、驗收時，順利透過。

學(xué)習(xí)、宣傳、落實衛(wèi)生局社區(qū)衛(wèi)生有關(guān)文件，整理收集有關(guān)材料，書寫版面，組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散發(fā)宣傳材料，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并幫忙指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄，為社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)文件的落實打下必須基礎(chǔ)。用心主動服務(wù)為不便于就診的患者帶給主動服務(wù)。

自20__年本人進入育新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作以來，團結(jié)各位同志，齊心協(xié)力、求真務(wù)實、大膽創(chuàng)新，不斷吸取先進的管理經(jīng)驗，堅持走全科醫(yī)療與社區(qū)衛(wèi)生相結(jié)合的路子，透過改善提高醫(yī)療水平，使社區(qū)工作上了一個新臺階，促進了各項工作的開展。在管理方面，建立健全各項規(guī)章制度，加強行風(fēng)建設(shè)，注重思想教育，任人唯賢，用心發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，透過崗位職責(zé)制，職稱評聘分開等措施的實施，極大的提高了廣大職工的工作用心性，強化了主人翁意識。一年多來，社區(qū)工作有了新的突破。社會保健工作也得到了進一步完善，極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率，使社區(qū)的各項工作有了新的飛躍。

綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研潛力等方面已經(jīng)具備了擔(dān)任主治醫(yī)師資格，評聘后，本人將認真履行職責(zé)，努力做好各項工作，為社區(qū)衛(wèi)生工作貢獻畢生力量。

述職報告總結(jié)事業(yè)單位 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

20xx年度工作即將結(jié)束，新的一年將來臨。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗。吸取教訓(xùn)。本人特就前段時間的個人學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)。20xx年自覺加強理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步。

現(xiàn)總結(jié)如下：

政治思想方面：思想積極進步，政治覺悟高。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當今社會教育發(fā)展的形勢下，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認清發(fā)展的形勢。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)。

一、德方面

作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長，不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為。課后，我經(jīng)常走進教室，與學(xué)生一起參加課外活動，加強與學(xué)生的溝通交流。當學(xué)生遭遇挫折時，適時地給予學(xué)生鼓勵，與學(xué)生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生。

二、能方面

教好書是教師的基本職責(zé)之一，在教學(xué)工作方面，我爭取多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在教學(xué)中，認真?zhèn)湔n，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學(xué)計劃，根據(jù)學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改。在傳授學(xué)生知識時，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識;在傳授學(xué)生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進生。

在工作中，我遵守每一項規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷稀W(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績。

述職人：xx

20xx年x月x日

述職報告總結(jié)事業(yè)單位 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某市某區(qū)事業(yè)單位的窗口人員，今天非常榮幸地向您匯報我的工作情況。

作為一名窗口人員，我總的任務(wù)是為市民、企業(yè)等群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓他們在窗口辦理業(yè)務(wù)的過程中感受到便捷、高效和溫暖。為了更好地完成這個任務(wù)，我在平時的工作中做了很多的工作。

首先是工作態(tài)度上的提升。我時刻把自己放在市民、企業(yè)、群眾的角度去思考問題，用心傾聽他們的訴求和需求，全力以赴地解決他們的問題，確保他們在辦理業(yè)務(wù)的過程中暢通無阻。同時，我也堅持嚴格要求自己，提高工作效率，減少辦事等待時間，提高辦事效率。凡事要以用戶體驗為出發(fā)點，這樣才能真正做到人性化服務(wù)。

其次是工作品質(zhì)上的提升。我積極加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和掌握，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。只有精通了業(yè)務(wù)，才能在溝通和服務(wù)中為市民、企業(yè)有效地提供更好的建議和指導(dǎo)。同時，我也注重規(guī)范和規(guī)范業(yè)務(wù)流程，哪個百科全書都以準確、規(guī)范、專業(yè)的態(tài)度來對待業(yè)務(wù)。因為，規(guī)范的辦理流程和標準化的服務(wù)標準是工作質(zhì)量和效率的保障。

還有就是工作技能上的提升。我注重向別的窗口人員學(xué)習(xí)經(jīng)驗，重視信息的獲取和傳遞，不斷積累豐富的經(jīng)驗和技能，并加以總結(jié)、提煉和優(yōu)化，為工作提供最好的解決方案。同時，我也參加了專業(yè)培訓(xùn)和交流活動，努力拓展自己的視野，不斷激發(fā)工作熱情。

在努力提升工作品質(zhì)、技能和態(tài)度的過程中，我也取得了較好的成績。根據(jù)單位與市民等群眾的反饋和考核數(shù)據(jù)，我的工作得到了大家的高度評價。在“辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度”等方面，我都取得了不錯的成績。

這都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助，在工作中遇到了問題和困難，大家總是齊心協(xié)力，通力合作，共同解決問題。同時，我的成績也是來自于自己的不斷努力和探索，以及市民、企業(yè)、群眾的鼓勵和支持。

在今后的工作中，我還會繼續(xù)努力，提高自己的工作能力和素質(zhì)，為更多的市民、企業(yè)、群眾提供優(yōu)質(zhì)的、快捷的、人性化的服務(wù)，讓他們感受到更多的溫暖和信任。同時我也期望在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，不斷突破自我，創(chuàng)造出更加優(yōu)秀的成績。

謝謝！

述職報告總結(jié)事業(yè)單位 篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家下午好!

去年9月，我通過選崗走上辦公室干事崗位，主要負責(zé)接待、外事、檔案等方面的工作;12月我被選為工會干事和行政工會小組組長。在辦公室和工會工作中，我努力做到五個心：用心、細心、開心、熱心、放心。用心學(xué)習(xí)，細心處事，開心做人，熱心幫忙，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。下面，我就這十個月的工作情況向各位作個簡要匯報，以接受大家評議。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高。一是向書本學(xué)。工作之余，我總要花很大比例的時間看書，除了認真閱讀《湖南教育行政版》、《望城通訊》、《當代教育》等報刊雜志外，我每個月還要去省圖書館一到兩次，還書、借書、看書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多。十個月以來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲頗豐。其中有三個人對我的影響最大，薛：服務(wù)，盡全力為領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好服務(wù)工作。陳：精細、精致，每件事情都要做到盡善盡美，鄧：不以事小而不為，把平凡的事做好就是不平凡。三是向同事學(xué)。我覺得，每位同事都是我的老師，你們中有業(yè)務(wù)專家，有讀書達人，有文字高手。正是不斷虛心的學(xué)習(xí)，在這十個月里，我無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步，工作業(yè)績也得到了大家的肯定，去年績效考核和師德考核全優(yōu)。

二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束

在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是附中星城的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對上級主管部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重服從;對一線老師和機關(guān)同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護學(xué)校和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護星中的整體形象。

三、盡心履職，全心全意做好工作

辦公室工作和工會工作是繁雜的，而我自己的業(yè)務(wù)也不想丟，所以他們都笑我是專業(yè)秘書，是校辦秘書、工會秘書、英語組秘書、黨辦秘書的秘書，兩個學(xué)期下來，學(xué)校大大小小的事情林林總總的活動，總能看到我，有時我在當主角，有時我在做外圍工作，有時我什么也做不了，但是我會在一旁加油鼓勁。我盡心做好來文登記，收文處理，做到上傳下達通暢;我整理好檔案室，留存學(xué)校的每一份工作實績;我上傳新聞、照片，留住每一個值得紀念的時刻;我精心整理各種資料手冊、檢查材料，讓其內(nèi)容充實形象可人;我細心做好各級領(lǐng)導(dǎo)來訪接待，從衛(wèi)生、水果、茶水到顯示屏、照相以及微笑服務(wù);我到局里幫忙教師招聘，經(jīng)常加班到九、十點，連著兩個周末沒有休假;我組織了行政工會組員和家屬活動，其樂融融;我主持了教師卡拉ok賽，氣氛活躍，該瘋的都被我弄瘋了。

我參加了青年教師賽課，成績一般，但是莫主任說“精神可嘉”;我為南玻特師生的來訪做資料翻譯、接待和禮品購買，victer說：“it’swoundeful!”;我主持籌辦了英語跳蚤市場，給相關(guān)老師、學(xué)生開會不下10次，做宣傳板、代金券、采買、布置現(xiàn)場，會場如火如荼……十個月以來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默地努力完成。每當我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可，每當看到自己的努力為學(xué)校發(fā)展起了一點點作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。說句實在話，這份工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的最好方式，也是我實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。

總而言之，總結(jié)十個月以來的工作，我可以問心無愧地說:自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否評優(yōu)，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我!

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

述職報告總結(jié)事業(yè)單位 篇7

根據(jù)工作需要，我于20XX年3月從旗總工會調(diào)任政府辦公室主任，協(xié)助政府領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，主持政府辦公室全面工作，負責(zé)協(xié)調(diào)審計、監(jiān)察、人事勞動、財政、發(fā)展和改革委員會、統(tǒng)計工作，兼任金泉工業(yè)基地管委會負責(zé)人和行政服務(wù)中心主任。任職以來，緊緊圍繞旗委政府的中心工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。19xx年被評為全區(qū)優(yōu)秀工會干部，20XX年被評為全市提案辦理先進個人，現(xiàn)將近三年來的工作情況述職報告如下：

政府辦公室是政府機關(guān)的中心樞紐，工作具有繁、雜、多、難、重等特點，事無巨細，責(zé)任大、擔(dān)子重，這就需要辦公室所有工作人員必須具有較高的理論水平和政治素養(yǎng)。因此，本人始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，擠出時間，更新知識，汲取經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)，并采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，把思想政治教育作為班子和干部隊伍建設(shè)的重中之重來抓。

與此同時，重點針對新形勢下如何做好辦公室工作進行有益的探索，經(jīng)常以座談會的形式，組織大家討論，及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，完善機制。通過政治理論學(xué)習(xí)，全體干部職工堅定了政治理想信念，服務(wù)意識明顯增強，工作作風(fēng)明顯改善。特別是大力提倡團隊精神，利用節(jié)假日，經(jīng)常開展有意義的活動，既豐富了文化生活，活躍了氣氛，又增進了工作人員感情交流，從而營造了“心往一處想、勁往一處使”、互相尊重、真誠交往、互幫共進、高度團結(jié)的良好氛圍，使辦公室班子和諧，勤政務(wù)實，有號召力;隊伍向上，朝氣蓬勃，有戰(zhàn)斗力;單位興盛，充滿希望，有凝聚力。在催人奮進的良好氛圍中，辦公室真正成為了干部職工成就事業(yè)的舞臺，實現(xiàn)人生價值的天地。通過“一推雙考”，先后有2名同志被自治區(qū)公安廳和市政府辦公廳錄用。辦公室連續(xù)三年被評為全旗實績突出和優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位。

為了構(gòu)筑行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，更好的為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾搞好服務(wù)，政府辦班子成員和全體干部職工分工明確，各負其責(zé)，責(zé)任到人，切實做到了“事事有人管，人人有事干”。同時堅持“從群眾中來到群眾中去”的原則，經(jīng)常深入部門和基層進行調(diào)查研究，與部門、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)通力協(xié)作，上下協(xié)調(diào)，左右聯(lián)動。并自覺按照《烏拉特中旗人民政府工作規(guī)則》的要求，強化制度建設(shè)，遵守工作程序，分明權(quán)責(zé)，規(guī)范行為，以身作則，率先垂范。

并要求班子全體成員，更新觀念，樹立大局意識、紀律意識、超前意識，創(chuàng)造性地開展工作。特別是樹立“環(huán)境就是生產(chǎn)力，就是競爭力”的觀念，全力優(yōu)化政府辦行政環(huán)境，推行領(lǐng)導(dǎo)干部掛牌上崗，樹立對外開放的新形象。另外，制定了《政府辦工作人員考核辦法》，從理論學(xué)習(xí)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、執(zhí)行紀律、形象測評個五方面，對全體干部職工進行百分加減考核，并根據(jù)考核綜合分值進行獎勵，全面激發(fā)了干部職工的積極性、主動性，提高了辦事效率。20XX年，政府辦先后被市政府評為全市政府系統(tǒng)政務(wù)信息工作先進地區(qū)和全市依法行政先進集體。

在工作中，始終堅持民主集中制原則，反對獨斷專行，做到民主基礎(chǔ)上的集中和集中指導(dǎo)下的民主相結(jié)合。凡涉及事關(guān)大局和職工個人利益的問題，都采取召開主任辦公會議和廣泛征求意見的形式，加以決策，從不搞“一言堂”，能找準角度，廣納良言，多謀善諫，切實做到公正、公開、合理。另外大力加強廉政建設(shè)，以身作則，要求別人不做的，自己堅決不做，要求別人做到的，自己首先做到。時時以“四自”嚴格要求自己，警鐘長鳴，防微杜漸，“不以惡小而為之，不以善小而不為”。同時堅持不懈地大抓班子的黨風(fēng)廉政建設(shè)，利用各種會議和群體活動的機會，廣泛宣傳，積極引導(dǎo)，使大家始終守得住清貧，耐得住寂寞。三年來，本人及辦公室全體人員都能夠嚴格執(zhí)行《廉政準則》和重大事項審報制度，未發(fā)生過違紀違規(guī)行為，樹立了良好的政府形象，從而推進了辦公室工作的廉潔高效運轉(zhuǎn)。

按照組織安排，20XX年我兼任金泉工業(yè)基地管委會負責(zé)人。為了切實加快基地建設(shè)步伐，通過多方協(xié)調(diào)，按照高標準、高起點、超前規(guī)劃、合理布局的原則，7月初聘請中國石油和化學(xué)工業(yè)規(guī)劃院、包鋼設(shè)計院、南昌有色冶金設(shè)計院對基地的煉焦、煤化工、鋼鐵冶煉加工、高載能、銅冶煉等產(chǎn)業(yè)進行了全面科學(xué)的規(guī)劃設(shè)計。目前，基礎(chǔ)設(shè)施正在完善，“七通一平”工程已完成道路建設(shè)6公里，220千伏變電站、500千伏變電站已開工建設(shè)。基地已入住企業(yè)12戶，總資產(chǎn)1.2億元，從業(yè)人員900多人，實現(xiàn)稅金339萬元，對全旗經(jīng)濟的迅速膨脹發(fā)揮了巨大的支撐和拉動作用。

行政服務(wù)中心籌建工作開始后，組織委派我兼任服務(wù)中心主任，為了積極穩(wěn)妥地啟動行政服務(wù)中心，我?guī)ьI(lǐng)相關(guān)同志先后三次赴臨河、杭后和五原行政服務(wù)中心考察學(xué)習(xí)，并迅速完成了大廳裝修、軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后制定完善了中心管理的“一個守則、兩種辦法、七條原則和十項制度”。中心于20XX年6月正式掛牌，7月初進入試運行階段，目前，有17個成員單位進駐，涉及審批事項88項，進駐人員21人。從10月份開始，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局先行正式對外辦理審批事項，共計辦理審批事項80多項。中心的有序運行，極大提高了行政審批效率和質(zhì)量，為營造良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、吸引外商投資創(chuàng)造了有利條件。

在20XX年防非戰(zhàn)役中，多方協(xié)調(diào)，暢通渠道，確保了非常時期政令暢通，整體聯(lián)動。并主動請戰(zhàn)，隨同領(lǐng)導(dǎo)日夜巡查，嚴防死堵，為確保中旗一方凈土做出了應(yīng)有努力。與此同時，積極參與全旗各項建設(shè)事業(yè)，20XX年配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，赴河南、北京、貴、福建等地，先后就油田、電廠、礦產(chǎn)資源開發(fā)、城市規(guī)劃等領(lǐng)域進行招商引資和項目洽談。并參與主持了全旗礦產(chǎn)資源開發(fā)總體規(guī)劃的編制工作和金泉工業(yè)基地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，得到了各方面的一致認可。特別是在實踐工作中，使自身的綜合能力不斷提高，主動服務(wù)，超前謀劃的意識和能力明顯增強。

總之，三年來，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和班子成員的密切配合下，經(jīng)過不懈努力，雖然自身建設(shè)和各項工作都取得了一定的成效，但仍存在不足之處：一是由于事務(wù)繁雜，埋頭工作，理論學(xué)習(xí)方面還不夠系統(tǒng);二是為辦公室創(chuàng)造“電子政務(wù)”工作條件做得還不好。今后我要認真履行組織賦予我的職責(zé)，進一步總結(jié)經(jīng)驗，揚長補短，解放思想，更新觀念，求真務(wù)實，埋頭苦干，為全旗經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展做出不懈的努力，貢獻更大的'力量。

述職報告總結(jié)事業(yè)單位 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志的幫助配合下，緊緊圍繞黨組年初確定的工作目標，恪盡職守，扎實工作，較全面地履行了崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的思想、工作、作風(fēng)等情況述職如下：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和寫作能力。

由于崗位的特殊性，分管辦公室文字綜合工作，主觀對政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求相對比較嚴格，客觀上要求自己要不斷加強學(xué)習(xí)，夯實理論基儲熟練掌握領(lǐng)會上級院的決策部署和政策文件精神，工作中能與同志們團結(jié)一致，打成一片，做到了吃透“上情”，摸清“下情”。

因此，一年來，我能夠自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)的習(xí)慣，除堅持參加院里的正常工作外，抽時間、擠時間，每天堅持看書讀報，關(guān)注新聞動態(tài)，利用業(yè)余時間加班加點學(xué)習(xí)理論知識和法律知識，不斷豐富自己、提高自己，在思想上、行動上與黨組保持高度一致，同時，積極撰寫宣傳信息調(diào)研，在電視臺上發(fā)表信息調(diào)研20余篇。

二、立足本職，嚴于律已認真做好各項工作。

今年以來，工作積極主動，勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè)，不論是院領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，還是辦公室分配的工作，或是自己預(yù)見需要做的事情，我都能夠做到一絲不茍，統(tǒng)籌兼顧，有條不紊，認真負責(zé)地去把每一件事情干好。

一是我秉承不計個人得失，愛崗敬業(yè)，工作中踏實肯干，生活中樂觀待人待事，早一點上班，晚一點離開，用延長工作時間，為自己充電，提高工作能力；用延長工作時間，把工作做深、做細、做精、使自己滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

二是認真搞好統(tǒng)計報表和機要收發(fā)工作，每月按時上報統(tǒng)計報表，對報表中存在的問題，能夠虛心請教，認真糾正，定期搞好統(tǒng)計報表分析，用事實說明道理，用數(shù)字說明問題，受到了市院的表彰。同時，在機要收發(fā)上，認真學(xué)習(xí)操作規(guī)程，熟練掌握操作技能，嚴格落實保密規(guī)定，及時準確收發(fā)機要文件，為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握上級精神，提供可靠的政治保障。

三是積極開展人民監(jiān)督員工作。一年來先后組織二次召開人民監(jiān)督員會議，組織人民監(jiān)督員學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識、使人民監(jiān)督員學(xué)法、用法、懂法。積極與人民監(jiān)督員溝通，對我院“三類案件”、“五種情形”適時進行監(jiān)督，由于采用的方法、措施得當，文書制作標準規(guī)范，得到了人民監(jiān)督員對xx工作的肯定。同時，我院召開的“三類案件”、“五種情形”的做法被市院做為樣本在全市推廣。

四是積極開展宣傳調(diào)研活動，為改變我院宣傳調(diào)研的落后局面，按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖，制定了20xx年1號文有關(guān)《宣傳信息調(diào)研活動實施方案》，并按照方案內(nèi)容，對宣傳信息調(diào)研任務(wù)進行分解，落實到干警，隨時調(diào)度，適時進行通報，及時兌現(xiàn)獎懲，有力地促進了宣傳信息調(diào)研工作的開展。

五是加強內(nèi)部團結(jié)，注重協(xié)調(diào)配合；一年來按照辦公室的工作分工，我和主任以及其他同志，相互配合，密切協(xié)作，做到分工不分家，遇事一齊抓，站在前干在前，圓滿完成院黨組交給的各項工作任務(wù)。

六是積極開展批評與自我批評，不斷修正自己，提高自己，盡最大努力完成好黨組交給的工作任務(wù)。

三、加強協(xié)調(diào)，搞好服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

辦公室的主要職能是參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，歸根到底是為領(lǐng)導(dǎo)、為科室、為干警提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，今年以來，我把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作的立足點，盡心盡責(zé)干好本職工作，努力為領(lǐng)導(dǎo)、為科室、為干警提供盡可能好的服務(wù)。認真做好上傳下達工作，辦公室無小事，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，要做到事無巨細、不遺不漏，逐一落實。

一方面，認真分析、領(lǐng)會、把握領(lǐng)導(dǎo)工作的重點，圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，通過辦公室的“樞紐”作用，做好上“情”下“達”工作，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖。另一方面，通過督查落實，及時掌握工作落實情況，做好下“情”上“傳”工作，使領(lǐng)導(dǎo)及時了解各項工作的進展情況。

四、注重廉潔自律，克已奉公，帶頭樹立xx“窗口”形象

在努力工作，改造客觀世界的同時，自己能夠不斷加強主觀世界的改造，注重黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，構(gòu)筑牢固的思想道德防線。在學(xué)習(xí)、工作和生活中，能夠從我做起、從小事做起，從現(xiàn)在做起，防微杜漸，對公家的一事一物，一草一木，做到不貪不沾；能夠正確對待榮譽、地位，擺正自己位置，以大局為重，大事講原則，小事講風(fēng)格，規(guī)范自己的言行，做到自盛自重、自警、自勵；能夠遵守公共財務(wù)使用有關(guān)規(guī)定，不以權(quán)謀私，不損公肥私。

五、存在的問題和今后的打算。

知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標。我雖然做了些工作，但離黨組的要求和同志們的期望還有很大的差距。一是開拓性、創(chuàng)造性工作不夠，有求穩(wěn)怕變的思想；二是主動性仍顯不夠，職能作用沒有充分發(fā)揮；三是理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)需要進一步加強；四是參謀助手作用發(fā)揮不夠。為此我要以此次述職為契機，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以良好的精神風(fēng)貌，扎實的工作作風(fēng)干好今后的各項工作。

以上是我的述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

謝謝大家！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

述職報告總結(jié)事業(yè)單位 篇9

_公司工會在中國公司工會和_公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實_公司一屆五次職代會精神，緊緊圍繞公司中心工作，充分發(fā)揮工會組織的參與、維護、建設(shè)、教育四大職能，切實維護職工的合法權(quán)益，調(diào)動和激發(fā)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，為公司的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極不懈的努力，充分發(fā)揮了工會組織橋梁和紐帶的作用，起到了很好的效果。

一、落實職代會和廠務(wù)公開制度，強化民主管理。

_公司不斷創(chuàng)新和健全民主管理機制，暢通言路，增進了解，堅持廠務(wù)公開，為促進企業(yè)和諧發(fā)展起到了積極的推動作用。

公司十分注重堅持領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)席基層制度。班子成員堅持定期深入所分管的基層部門，就職工關(guān)心的福利待遇、生產(chǎn)生活設(shè)施、住房等關(guān)系職工切身利益的問題和職工面對面交談，及時、準確了解職工疾苦，傾聽職工心聲，及時解決職工生活、工作中的困難，為廣大職工辦實事。

在此基礎(chǔ)上，公司打破常規(guī)，各分管領(lǐng)導(dǎo)不僅要定期聯(lián)席分管的基層部門，同時還要深入生產(chǎn)、基建一線，及時了解掌握基層職工的思想動態(tài)，為公司的政策制訂和貫徹執(zhí)行提供決策依據(jù)。與此同時，公司一貫堅持廠務(wù)公開，對公司的重大決策、發(fā)展規(guī)劃、人事調(diào)動、任免、勞資分配等事項，都及時通過公司oa系統(tǒng)和內(nèi)部網(wǎng)站予以公開，主動接受職工監(jiān)督，增強了公司管理的透明性。

在今年年初的職工代表大會期間，部分中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部在職工代表大會上就思想、學(xué)習(xí)、工作、廉潔等情況做匯報，促進職工代表對公司各部門的了解和溝通，全面接受職工監(jiān)督考評。與會職工代表在認真聽取了各部門主要負責(zé)人的匯報之后，按照公司《民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部管理辦法》對公司領(lǐng)導(dǎo)班子、中層管理人員和部門工作開展全面民主測評。

通過強化民主管理，架起了職工與干部、各部門間的橋梁，增進了企業(yè)內(nèi)部的相互理解和支持，為進一步提高員工思想認識，針對新形勢、新任務(wù)，共同為公司穩(wěn)定高速發(fā)展做貢獻起到了積極的推動作用。

二、為職工辦實事、辦好事，突出維護職能。

為切實維護公司職工的合法權(quán)益，公司工會把為職工辦好事、辦實事作為履行維護職能的一項重要工作，要求各分工會、兼職工會主席當好困難職工的知情人、落實人。20_年全年，工會通過送溫暖等形式開展系列關(guān)愛活動，工會把關(guān)愛職工及家屬、營造和諧大家庭作為一件大事來抓，切實解決好職工最關(guān)心問題。針對流域特點，經(jīng)常性開展職工慰問座談，加強了公司與職工家庭之間的溝通和交流，對促進公司安全運營和家庭和諧起到了積極的推動作用。工會通過送溫暖等形式，對10名困難職工、3名生病住院的職工進行慰問，發(fā)放慰問金8100元。

公司專兼職工會干部以關(guān)心員工生活，為職工謀福利為已任，努力為員工排憂解難，做到既維護公司的整體利益，又維護了員工的具體利益。公司堅持每年一次婦檢和員工兩年一次體檢制度，并建立完善的職工健康檔案。

三、積極開展勞動競賽，促進安全生產(chǎn)。

今年_日，機組檢查性大修期間，為充分引導(dǎo)好、調(diào)動好、發(fā)揮好廣大干部員工的積極性，激勵奉獻精神、弘揚拼搏精神，促進科學(xué)管理，提高檢修質(zhì)量，保質(zhì)保量按期完成大修工作任務(wù)，開創(chuàng)_公司安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作的嶄新局面。公司工會組織開展了以“保安全、保質(zhì)量、控工期、控費用”為主題的大修勞動競賽活動，大力推進了大修進度，提前11天完成大修任務(wù)，為公司完成全年經(jīng)營目標做出積極貢獻。

公司按照_公司工會統(tǒng)一安排部署，為充分凝聚廣大職工的聰明才智，在全公司開展“__”職工合理化建議征集活動。廣大干部員工圍繞公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、建設(shè)和管理等方面的內(nèi)容為公司發(fā)展出謀獻策，目前共到合理化建議55條。

四、積極開展工會活動，提升職工隊伍凝聚力。

針對公司移民單位特點，且點多面廣，基礎(chǔ)條件差、道路交通困難，公司各電站現(xiàn)場管理困難較大，職工現(xiàn)場業(yè)余文化生活相對枯燥，公司范圍內(nèi)集中組織開展文體活動難度又較大。我們針對流域電站實際情況，以發(fā)電部分工會和維護部分工會為主，著重開展以電站為單元的文體活動，因地制宜組織籃球、羽毛球、拔河、登山活動等文體活動，廣大干部員工在繁忙工作之余參加豐富多彩的文體活動既豐富了大家的業(yè)余文化生活，同時也增進了同事之間的感情，凝聚了職工隊伍，促進和諧發(fā)展。

傳統(tǒng)佳節(jié)期間，公司工會主席都會親自安排現(xiàn)場慰問活動，并于廣大干部員工在現(xiàn)場共度佳節(jié)。今年以來，共組織開展了迎新春慰問活動、“三八”節(jié)慶祝活動、“共建和諧、同慶五一”文體活動、“弘愛國正氣，促和諧發(fā)展”共慶端午活動、“慶中秋、迎國慶”文體活動等大型工會活動，充分發(fā)揮了工會的橋梁和紐帶作用，增強企業(yè)的向心力。

五、提高員工綜合素質(zhì)，凸顯教育職能。

圍繞公司中心工作，促進公司和諧發(fā)展，充分調(diào)動廣大員工主觀能動性，公司工會結(jié)合形勢任務(wù)教育宣貫和二發(fā)電企業(yè)創(chuàng)建，大力開展職工思想政治工作，經(jīng)常性到生產(chǎn)第一線了解職工的工作和生活情況，及時向公司黨委反映職工的思想動態(tài)和存在的問題，并結(jié)合流域特色，創(chuàng)新職工思想政治工作方式方法，起到了很好的。公司工會十分重視工會干部的培訓(xùn)工作，加強工會干部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高工會干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，派出工會干部參加_公司舉辦的工會干部培訓(xùn)班，提高了工會干部的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和綜合能力。

回顧一年來，_公司工會雖然做了大量工作，但仍存在諸多不足，主要有：工會組織管理工作還需健全和完善;各分工會主席全部都是兼職，日常工作繁重，造成分工會工作開展不規(guī)范，臺帳記錄欠缺;職工之家、工人先鋒號、作業(yè)前安全“三查”等工作需進一步深化;針對移民單位，如何開展好職工關(guān)懷行動還需進一步探索等。

20_年是公司扭虧增盈的關(guān)鍵年，_公司工會有決心克服和彌補工作中的不足，發(fā)揚好的做法，改進和探索流域電站工會工作新方法，切實履行工會組織的四項基本職能，充分發(fā)揮工會組織密切聯(lián)系職工群眾的優(yōu)勢，努力推動公司穩(wěn)定快速發(fā)展。

一是加強工會自身建設(shè)。建立健全各種管理制度，規(guī)范工作程序。

二是多形式地加強工會專兼職干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工會干部隊伍的綜合素質(zhì)，更好地為工會工作服務(wù)，建立一支思想文化素質(zhì)高的工會干部隊伍。

三是更為深入細致地做好員工的思想工作，關(guān)心員工生活，熱情為員工服務(wù)，并在各站建立職工之家。

四是繼續(xù)圍繞公司中心任務(wù)開展各項勞動競賽活動，為完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)而努力奮斗。

五是堅持以人為本，大力探索，建立健全關(guān)懷機制，營造和諧大家庭。

六是加大職工之家、工人先鋒號創(chuàng)建工作，加強作業(yè)前安全“三查”工作力度，充分發(fā)揮職工主力軍作用。

七是進一步加強廠務(wù)公開民主管理工作。

八是根據(jù)廣大職工不同的興趣、愛好和要求，成立各種興趣小組，開展多種多樣的群眾性活動。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

繁忙的一年已經(jīng)過去，這一年里，在中心領(lǐng)導(dǎo)和計財處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的幫助下，我通過自己不懈的努力和對待工作認真負責(zé)的態(tài)度，較圓滿地完成。這一年，我自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作述職如下：

1、及時準確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作。及時準確地編報了各月會計報表，并對財務(wù)收支狀況和能源使用情況進行了認真分析和思考。及時準確地填報各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，定期向統(tǒng)計局報送。完成各月對餐飲庫房的盤點工作，創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報更加規(guī)范、整潔。新增設(shè)了資產(chǎn)負債、收入和支出、主要能源和水消費、天然氣、財政撥款批復(fù)和使用情況等臺賬，并及時跟進和更新數(shù)據(jù)。

2、配合中心各科室完成采購，及時填報、查看合同、打印結(jié)算書;利用半個多月的時間完成采購執(zhí)行情況專項檢查的自查工作并上報了自查報告。承擔(dān)了并完成了個稅、營業(yè)稅的申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。每月認真核對現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額、支出進度，銀行對帳等工作，確保年度決算順利進行。

3、以認真的態(tài)度積極參加_市財政局集中財務(wù)試點培訓(xùn)，做好_軟件、財政新記賬系統(tǒng)的維護和設(shè)置，利用一個多月的時間在新系統(tǒng)里錄入憑證。工作量大、任務(wù)重，基本上每天都得在電腦前坐6-8小時，在經(jīng)常腰疼、眼睛痛的情況下堅持工作。積極參加單位組織的各項政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認真做好學(xué)習(xí)筆記。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。其它日常事務(wù)性工作。

通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事;努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產(chǎn)，有時候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經(jīng)濟活動的一種監(jiān)督。必須積極參與到單位各項工作中。都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新，認真總結(jié)一年來的財務(wù)工作，并為年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案，進行了分類、按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息;辦理人事工資審核等，勤勤懇懇做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他財務(wù)工作。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要報告如下：

我始終重視加強自身的思想修養(yǎng)和政治素質(zhì)，時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立場，認真學(xué)習(xí)經(jīng)濟管理和業(yè)務(wù)方面的知識，不斷提高政策理論水平和文化素養(yǎng)。沒有較強的政策理論水平，工作發(fā)展就沒有后勁;沒有較深的文化涵養(yǎng)，就不是一個好領(lǐng)導(dǎo)。沒有學(xué)習(xí)，就沒有進步。我堅持不懈地學(xué)習(xí)，一有閑暇就讀書看報，不斷充實完善自己。以科學(xué)的世界觀來武裝自己的頭腦，以科學(xué)技術(shù)知識來提高自身素質(zhì)，牢固樹立全心全意為讀者服務(wù)的宗旨，正確對待自己分管的工作，任勞任怨當好助手。

在一起工作是緣分，團結(jié)出凝聚力，團結(jié)出生產(chǎn)力。一個融洽和諧的環(huán)境是工作取得成效的重要前提，維護團結(jié)是班子成員的神圣職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)，我十分注重在工作中維護團結(jié)，“以靜坐常思己過，閑談莫論人生”要求自己。

一是擺正好位置，當好“綠葉”，在工作中尊重正職領(lǐng)導(dǎo)，樹立好“角色”意識，當好上級“配角”注重維護集體，工作到位不越位，當好助手，而不喧賓奪主。遇到重大問題不主觀臆斷，不擅自主張，更不能先斬后奏，該匯報得一定要匯報，改請示的一定要請示，同時在分管的責(zé)權(quán)內(nèi)做好正職的參謀，暢所欲言，為正職獻計獻策。作為副經(jīng)理，嚴格按照經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)職工圍繞_下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章制度為支撐，積極謀劃_的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)。

二是尊重班子其它成員，相互支持相互補臺，在工作上相互溝通多交流。堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍。

三是立足本職，對正職我堅決當好配角，而對分管的工作，我又認真當好主角，不下卸，勇于負責(zé)，敢于決策，勤于實施，在處事上誠信待人，多交心，少用心，力求做道歉和、隨和、親和，在生活上，主動關(guān)心，多一些寬容體諒，都要顧全大局，為集體著想。

在這一年里，_工作在同志們大力支持下，通過全體員工的共同努力下，順利完成了全年_工作任務(wù)。一年來不斷完善_管理的各項規(guī)章制度，形成了一整套管理制度。歷年來_工作取得好成績，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。首先健全_工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持一把手親自抓，負總責(zé)，并設(shè)力兼職_工作者，使組織機構(gòu)健全統(tǒng)一，分工明確，責(zé)任到人。

將_管理融入到日常工作活動當中，有力地推動了_工作的開展。特別是對員工_狀況進行詳細登記，建立詳細的職工賬戶卡、職工登記冊等。并認真落實每年的_指標，切實保證符合_條件的員工都有_指標。及時上報_變動月報告單及_情況表，按時上報各類報表，做到帳表相符，數(shù)據(jù)平衡。

充分發(fā)揮教材發(fā)行聯(lián)絡(luò)員的作用，積極和學(xué)校搞好協(xié)調(diào)，送書到校、調(diào)劑到校、結(jié)算到校。由于我們直接把教材送到學(xué)校，同時及時到校調(diào)劑教材的余缺，學(xué)校在本校就可以與我單位進行對數(shù)、對帳、結(jié)算、調(diào)劑，解決了學(xué)校來回不方便的困難，也為學(xué)校節(jié)約了開支，確保了分管的中學(xué)教材“課前到書、人手一冊”，得到學(xué)校好評，維護了_良好服務(wù)形象。

嚴格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權(quán)為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事。嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己改掉自己不足，在身素質(zhì)上有所提高。

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位的良好形象。

回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。二年多來，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力。現(xiàn)將工作匯報如下：在上級各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實工作，依靠管理，不計個人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進了事業(yè)的發(fā)展。

一、以改革為核心。

改革是我們時代的主旋律，有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業(yè)，其發(fā)展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”。為此，我們要緊緊捕捉當今有線電視的發(fā)展趨勢和動態(tài)，立足改革，抓住機遇，加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在，要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，盤活資產(chǎn)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價值，努力把有線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強做大。同時，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀念，采用雙向選擇、競聘上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅決改變?nèi)烁∮谑?，效率低下的現(xiàn)象。

二、以規(guī)范管理為依托。

要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系，在確保穩(wěn)定的前提下，加大各項改革力度，規(guī)范基礎(chǔ)管理，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟規(guī)律，符合精簡、高效要求的新的管理體制和運行機制。同時，要完善和制定一系列規(guī)章制度，使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。

三、以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨。

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎?！庇脩舻臐M意，就是我們最根本的追求目標和努力方向。

為此，我們將持續(xù)開展“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我們工作的了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。

四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的。

首先是要加強維護工作，加大有線電視設(shè)施保護宣傳力度，強化巡查機制，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路整改，提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時要善始善終配合臺里做好300兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作，早日實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的.雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。

我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學(xué)性和預(yù)見性，并以“三個一點”找準工作切入點，“三個一點”，就是當上級領(lǐng)導(dǎo)的要求與我部門實際工作相符時，我會盡努力去找結(jié)合點;當部門之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時，我會從制度與工作職責(zé)上去找平衡點;當上下左右之間意見不一致時，我會從大家所處的工作角度和表達的意圖上去領(lǐng)悟相同點。

總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”并將以實際行動來贏得大家的理解和信任。

回顧這一年來的工作，我在局領(lǐng)導(dǎo)和各處室同事的支持和幫助下，很快適應(yīng)了財務(wù)崗位的工作，為我局的后勤(財務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將個人工作述職如下：

在工作中，自己快速適應(yīng)安排的工作崗位，并認真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù)，主動利用會計的優(yōu)勢和電腦特長，給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù)。

我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。認真學(xué)習(xí)單位全體會議貫徹內(nèi)容，自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事。

做好出納及其他會計工作的承接，及時登時現(xiàn)金及銀行等明細賬，保證賬實、賬賬、賬表相符。并認真學(xué)習(xí)辦公室報銷單據(jù)的相關(guān)會計制度，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，保證會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求。

收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，為加強收支管理，對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，并做好每月的預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情況，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益，達到節(jié)支的目的。

認真的審核配套費的撥款進度，及時發(fā)現(xiàn)申請過程中存在的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。同時發(fā)揮自己在電算會計方面的特長規(guī)范配套費的電算化賬務(wù)處理及核算，更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)和依據(jù)。

結(jié)合我局的部門財政預(yù)算，根據(jù)我局的發(fā)展實際需要，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，完成了部門財政預(yù)算的編制工件。使預(yù)算更加切合實際，利于操作，確保了我局各項工作的順利完成。

本年的年終決算主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等。是一項比較復(fù)雜和繁重的工作。年終決算的數(shù)據(jù)是對我局這一年來收支活動的一個總結(jié)和評價，我們需要總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決算提供依據(jù)。

對各類會計檔案進行分門別類的的整理。將會計憑證、會計賬簿、會計報表、配套費結(jié)報單費等分別進行了檔案打印、歸類、裝訂，并及時進行了會計檔案系統(tǒng)的錄入。

根據(jù)關(guān)于固定資產(chǎn)清查的相關(guān)規(guī)定和使用年限，對局已經(jīng)申請報廢的各項固定資產(chǎn)及時進行卡片的報廢處理，并進行賬務(wù)及固定資產(chǎn)明細賬的登記工作，確保國有資產(chǎn)的安全完整和有次使用。

針對財務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問題和財政的新要求，對下一步“公務(wù)卡的使用和結(jié)報”制度作出了的規(guī)定，使我局的財務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

十、建立健全我局工會的財務(wù)制度及電算化的賬務(wù)處理根據(jù)青島市總工會關(guān)于建立全市工會會計預(yù)審制度的通知，取消我局工會的手工賬，建立電子賬，并將20_年工會發(fā)生的各項業(yè)務(wù)及時的進行電子賬務(wù)處理。

為配合我局跟建委成立的“配套費清理工作小組”關(guān)于對我局配套費進行清理的需要。積極的跟國庫支付局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，將我局管理的200多個配套項目，在最短的時間內(nèi)將各項資料打印出來并準備好，為清理小組的工作開展作好基礎(chǔ)準備工作。

總結(jié)這近一年來的工作，首先要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，讓我在融入我局的這個大家庭中，并在其中成長和進步。我知道在一些方面還存在關(guān)不足，工作中還有待改進。在新的一年中但我會將更加努力做好財務(wù)工作，發(fā)揮自己的特長，不斷的鞭策自己，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為我局的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

述職報告總結(jié)事業(yè)單位 篇10

我于20xx年1月份調(diào)入XX街道辦事處勞動保障事務(wù)所工作。一年來，在街道工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，堅持為人民服務(wù)的崇高理念，嚴格遵守辦事章程，積極參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報：

一、加強學(xué)習(xí)，端正思想，快速提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，是做好本職工作的前提和必要條件。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我充分利用時間，積極、認真學(xué)習(xí)黨的理論知識。在思想上武裝自己，端正工作態(tài)度，積極向黨組織靠攏，清楚地認識到所做的各項工作與“為人民服務(wù)”是緊密不分的。同時，結(jié)合工作實際需要，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了勞動保障的法律法規(guī)，為進一步提高業(yè)務(wù)水平、更好地服務(wù)人民群眾打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、積極主動，創(chuàng)新思維，努力做好本職工作。

到XX街道勞保所工作后，在所領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要負責(zé)企業(yè)退休人員社會化管理工作。具體如下：

1）企業(yè)退休人員社會化管理工作。

截至20xx年12月底止，共接收企業(yè)退休社會化管理人員6430人，全部按要求輸入計算機。向新接受退休人員發(fā)放社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡，并根據(jù)退休人員居住情況分到各個互助小組，實施互助管理，組織人員定期和不定期與退休人員聯(lián)系，了解情況、提高服務(wù)質(zhì)量。并協(xié)助居住在本轄區(qū)的異地退休人員的養(yǎng)老金資格驗證。另外，組織人員對生病住院的退管人員及時探望，全年共慰問生病退管人員235人，慰問金額5875元；對去世的76名退管人員及時送去花圈悼念，并協(xié)助家屬辦理喪葬補助；為6135名退管人員每人發(fā)放一份重陽節(jié)紀念品。

2）其他工作。

積極組織開展文娛活動，豐富退管人員文化生活。

1、在中國共產(chǎn)黨建黨90周年來臨之際，組織退管人員開展“千人繡黨旗”活動，激發(fā)退休人員的榮譽感、責(zé)任感，真正做到“離休不離黨”，退休不褪色，進一步堅定理想信念，在創(chuàng)建和諧社區(qū)中，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，塑造新時期黨員的新形象，永葆共產(chǎn)黨員的先進性。

2、組織策劃、并主持“迎國慶，慶重陽”文藝演出，讓退管老人老有所樂，歡聚一堂，充分展現(xiàn)了轄區(qū)退管老人“老有所樂，積極向上”的精神風(fēng)貌，唱響了“最美不過夕陽紅”的幸福生活。

三、團結(jié)同事，互幫互助，積極營造和諧氛圍。

我們辦事處是一個團結(jié)、和諧、積極向上的集體，同事之間一直秉承著“相互關(guān)心、相互幫助，相互支持，相互鼓勵”的良好傳統(tǒng)。我來到辦事處工作后，進入一個新的環(huán)境。不論工作還是生活上都受到了大家的關(guān)心和幫助，我深受感觸。因此我也能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，與大家坦誠相待，遇事能夠站在對方的角度多想一想，盡量追求合理辦事，積極營造和諧的工作氛圍。

回顧總結(jié)自己一年來的工作，雖然取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一些差距，在創(chuàng)新工作方法與退管服務(wù)質(zhì)量上還存在著許多不足。在今后的工作中，我將不斷增強開拓意識和創(chuàng)新意識，以更加扎實的工作，為辦事處的工作和轄區(qū)內(nèi)的各項基本建設(shè)以及社會的和諧穩(wěn)定貢獻自己的一份綿薄之力。

述職報告總結(jié)事業(yè)單位 篇11

事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某事業(yè)單位的一名專業(yè)技術(shù)人員，在您的領(lǐng)導(dǎo)下致力于全力貫徹黨的教育方針，改革創(chuàng)新，辦學(xué)為本，實事求是，服務(wù)社會，追求卓越的精神，并為實現(xiàn)學(xué)校的目標而努力工作。在此，我簡要地向您匯報過去一年來的工作情況和取得的成績。

一、崗位職責(zé)

作為一名專業(yè)技術(shù)人員，我的主要職責(zé)是擔(dān)任某某科室的技術(shù)負責(zé)人，負責(zé)科室的日常管理工作，包括但不限于：研究學(xué)科發(fā)展方向，協(xié)助制定教學(xué)計劃，組織實施教學(xué)工作，修訂教材，參與研究項目，指導(dǎo)學(xué)生競賽等。同時，我還積極參與學(xué)校組織的各類工作和活動，展示我個人的專業(yè)技術(shù)和教學(xué)能力。

二、工作總結(jié)

在過去的一年中，我認真履行崗位職責(zé)，努力提升自己的專業(yè)技術(shù)水平。首先，在科研方面，我積極參與并主持了多項課題的研究工作，取得了一定的研究成果。其中，某某項目研究獲得了某某科技進步獎，受到了校領(lǐng)導(dǎo)的表揚和肯定。此外，我還發(fā)表了多篇學(xué)術(shù)論文，在同行中取得了一定的影響力。

其次，在教學(xué)方面，我認真?zhèn)湔n，精心組織教學(xué)活動，注重學(xué)生個性化的培養(yǎng)和引導(dǎo)。我通過采用多種教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性，提高了教學(xué)效果。此外，我還積極參與學(xué)校的課程改革工作，參與編寫了一本教材，并在班級教學(xué)管理中做了大量的工作。

三、業(yè)績突出

在過去一年中，我取得了一些突出的業(yè)績和成績。首先，我所主持的某某項目在評審中獲得了優(yōu)秀的成績，研究成果獲得了專家的肯定，并被應(yīng)用于實際生產(chǎn)和教學(xué)中。其次，我的教學(xué)反饋表現(xiàn)良好，學(xué)生評價較高，課堂氛圍活躍，學(xué)生參與度高。此外，我還帶領(lǐng)學(xué)生參加了某某比賽，取得了較好的成績，受到了校領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

四、存在的問題及改進措施

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處。首先，我在科研方面仍需要繼續(xù)提升，加強學(xué)科知識的研究深度和廣度，提高自己的創(chuàng)新能力。同時，我還需要加強與同行的交流和合作，共同推動學(xué)科的發(fā)展。其次，在教學(xué)方面，我還需更加注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和評價，設(shè)計更加差異化的教學(xué)活動，使每一個學(xué)生都能得到有效的指導(dǎo)和幫助。

針對存在的問題，我計劃采取以下改進措施：一是積極參加科研項目和成果轉(zhuǎn)化工作，提高科研能力和科研水平；二是定期參加學(xué)術(shù)會議和研討會，與同行交流和研討，互相取長補短；三是加強與學(xué)生的互動，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，采取多種教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。

五、未來工作計劃

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，以更高的標準要求自己。首先，我將進一步提升自己的專業(yè)技術(shù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識，拓寬自己的學(xué)科視野。其次，我將加強教學(xué)能力的提升，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。另外，我還計劃加強與企業(yè)和社會的合作交流，提高自己的實踐經(jīng)驗和應(yīng)用能力。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我向您匯報的工作情況和取得的成績，只是我工作的一個簡要概述，我深知自己的不足之處。今后，我將繼續(xù)努力改進，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，為學(xué)校的發(fā)展貢獻更大的力量。謝謝您的關(guān)注和支持。

此致

敬禮

XX

述職報告總結(jié)事業(yè)單位 篇12

--年現(xiàn)總結(jié)如下：

到社區(qū)工作，遇到的第一件大事就是編制單位--年預(yù)算和--年調(diào)整預(yù)算。初次接觸到這個工作，真的是難以入手。在網(wǎng)上也查詢了很多資料，但總是找不到合適的。最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，請教了其他社區(qū)的會計，在他們的幫助下，慢慢琢磨，總算做出了一個初步的預(yù)算。項目預(yù)算主要是各部門部長擬定的。最后由書記和主任領(lǐng)導(dǎo)召開會議一一敲定。這項工作真的是在大家的幫助下完成的，讓我深刻的體會到團隊合作的重要性。第二件事就是區(qū)財政局下達的治理小金庫文件，主要是要做一個單位的小金庫治理長效防治機制，包括自查自糾報告，建立健全單位財務(wù)制度。通過這次的工作，我也算是全面接觸了事業(yè)單位的財務(wù)制度。這才明白單位的財務(wù)不光是做賬就行了的，制度的建設(shè)和熟知也是很必要的。這次工作中，建立我單位的小金庫長效防治機制，財務(wù)管理制度，現(xiàn)金管理制度，賬戶管理制度，票據(jù)管理制度，固定資產(chǎn)管理制度，報賬制度等。

最后，我有大半的時間是在財政局培訓(xùn)。由于沒有工作經(jīng)驗，只是剛剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，難以擔(dān)當單位財務(wù)的大任，需要在財政局培訓(xùn)一段時間，熟悉事業(yè)單位的財務(wù)核算了，才能開展好

本單位的財務(wù)工作。在財政局學(xué)習(xí)的這段時間，真的了解到自己真的存在很多不足。專業(yè)知識不夠扎實，行政事業(yè)單位的會計工作也沒有我想象中的那么簡單。今后在學(xué)習(xí)中我將更加努力，多向財政局的前輩們請教學(xué)習(xí)。

已經(jīng)成為過去，正嶄新地向我們走來。在新的一年里，我將更加努力工作。單位獨立核算后，學(xué)習(xí)到更多的財務(wù)知識，爭取能早日獨當一面，能真正的獨立核算單位的財務(wù)。元旦回來后的第一件事就是要做好單位公積金和社保專戶的開立。最后，希望新年新氣象，在新的一年里大家工作順利，身體健康。

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單位年終述職報告?zhèn)€人總結(jié)

我們針對“單位年終述職報告?zhèn)€人總結(jié)”的知識點，特別為大家推薦本篇文章供參考。時光匆匆，一年的工作已接近尾聲，我們即將撰寫今年的年度述職報告。年度述職報告是對工作進行全面檢查和分析的關(guān)鍵，如何突出重點撰寫報告呢？

單位年終述職報告?zhèn)€人總結(jié) 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時光的長短，電話客服都能夠給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結(jié)：

從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時光了，在這五個月的時光里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變。從一個獨立的個體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。

在那里，我們每一天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入狀況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)這天外呼就應(yīng)注意哪些問題。在那里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術(shù)，讓我們在應(yīng)對各種刁難的客戶時都能游刃有余。在那里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都用心參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作。

在那里，我們每一天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有進步的學(xué)員進行鼓勵。在那里，每一天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖。在那里，我們每一天會記錄下自我當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴。更重要的是，在那里，我們在xx銀行電話銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我。這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡單起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進

記得xx主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。

1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化。其次是按自我的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：

一、效完成外呼任務(wù)。

在進行每一天的外xx，學(xué)會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時光撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預(yù)約回撥。再例如xx行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出。加強知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫忙我們高效的利用知識庫。不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復(fù)客戶的問題。

三、增強主動服務(wù)意識，持續(xù)良好心態(tài)。

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當成是一種享受。

述職人：xxx

20xx年x月x日

單位年終述職報告?zhèn)€人總結(jié) 篇2

光飛逝，來MACⅢ小件制造處金加廠已經(jīng)半年了，在這里深受上級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，并通過自己的努力現(xiàn)擔(dān)任夾位組長一職。只要負責(zé)CNC3夾的生產(chǎn)工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們小件廠的啟動工作有序開展，機器設(shè)備不斷增加，人員也不斷的補充。通過培訓(xùn)、核實，現(xiàn)已較為穩(wěn)定。品質(zhì)和產(chǎn)能我們也達到了規(guī)定的標準。在這期間我學(xué)到了很多知識，積累了很多經(jīng)驗，每天生產(chǎn)任務(wù)都能保質(zhì)保量完成，并得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認可?，F(xiàn)將__年的工作總結(jié)如下：

一、人員管理

1、在小件廠建廠以來除線、組長都是老員工外其余80%都是新員工。對這些員工按公司政策進行培訓(xùn)，教育員工遵守廠規(guī)廠紀，做好了思想政治工作。我知道思想政治工作的好壞直接關(guān)系到員工隊伍的穩(wěn)定。來小件廠車間變化很大，也經(jīng)歷了組織結(jié)構(gòu)和人員的調(diào)整，員工的情緒波動大、心態(tài)不穩(wěn)定。在這種情況下，我及時發(fā)現(xiàn)員工的思想問題，有針對行的做好員工的思想工作。截止年底沒有發(fā)生一起違法、違紀事件。

2、對于我車間使用油基切削液進行加工，地面油污重，工作環(huán)境艱苦。我盡量為員工著想，通過解決具體環(huán)境問題來解決實際思想問題。改善作業(yè)手法和各夾位的裝夾手法也給地面鋪上防滑地毯，隨著環(huán)境的的逐步改善及車間的美化工作開展，員工心態(tài)不穩(wěn)定的問題就迎刃而解。

3、在員工中堅持開展針對性的教育，向員工講形式，講任務(wù)，提要求。使員工認清形勢、明確工作方向，調(diào)動員工的工作積極性，為全年的工作任務(wù)完成打下了良好的基礎(chǔ)。同時自己在工作上始終嚴格的要求自己，并要求所有線長以身作則，給員工做好表率。從而帶動了員工工作激情，提升了團隊的士氣和戰(zhàn)斗力。

二、生產(chǎn)管理

1、在生產(chǎn)力上加強了生產(chǎn)管理，給員工制定了詳細的生產(chǎn)操作規(guī)章制度。在制度的約束下，在品管和相關(guān)技術(shù)單位的配合下，按時保質(zhì)保量的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達的生產(chǎn)任務(wù)。

2、生產(chǎn)過程中對品質(zhì)進行了嚴格監(jiān)控，要求物流人員對收發(fā)料不良的管控，并協(xié)助品管做好產(chǎn)品的檢查工作，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是良品。真正做到“不接受”、“不制造”、“不流出”不良品的三不原則。

3、定時對員工進行了教育訓(xùn)練，讓員工在專業(yè)技能上不斷的提升、加強了品質(zhì)觀念，在工作中達到了“又好又快”的效果。

三、安全管理

1、按照“安全第一、預(yù)防為主”的方針，做好了員工的安全知識培訓(xùn)工作，讓員工明白了安全的重要性，增強了員工的安全意識。

2、全年安全生產(chǎn)，無一工傷事故發(fā)生，設(shè)備方面也無重大撞擊事件發(fā)生。

四、稽核和“8 S”管理

1、稽核方面，全年稽核損失較為平穩(wěn)，沒有被相應(yīng)的稽核單位稽查到重大問題后以聯(lián)絡(luò)單的方式發(fā)送至事業(yè)群給單位抹黑。

2、“8S”管理，全年加大車間“8 S”工作的推行，并主動協(xié)助支援組做好了車間“8S”工作。也給所有員工做了“8S”知識培訓(xùn)，從而促進了“8S”工作的開展。

通過對全年的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自身還存在許多的不足，在管理能力和自身素養(yǎng)都還需要進一步提升。將在__年的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)和落實公司的規(guī)章制度，全面強化管理，加強自身建設(shè)，積極為員工起好模范帶頭作用。

單位年終述職報告?zhèn)€人總結(jié) 篇3

由于客服部經(jīng)理調(diào)動，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指派，負責(zé)物業(yè)部近一時期的全面工作?；仡櫾谖飿I(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理以來，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)，我始終與班子成員團結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務(wù)。

一、回顧調(diào)入以來開展工作所得總結(jié)

1、自覺加強管理、技術(shù)知識學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當中。

2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象

物業(yè)管理的項目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。

3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平

管理出效益、團結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。

在經(jīng)過加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進步。

4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題

物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負責(zé)人，負責(zé)人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進展程度報給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責(zé)任落實，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。

二、在工作中當中存在的問題及整改措施

在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。

1、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差。

部門管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會議傳達、工作相互扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項目部加強對部門管理人員的培訓(xùn)。20__年項目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項目部服務(wù)水平的提升。

2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強。

從20__年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用情況來看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內(nèi)容進行培訓(xùn)。

3、作為項目負責(zé)人，管理模式及管理方式方法存在不足。

管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗，通過實踐進行應(yīng)用，定期組織管理人員進行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。

4、物資浪費嚴重，增加了支出在物資。

使用上存在著浪費問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，最大化減少成本支出。

5、客服服務(wù)意識不夠，工程遺留問題未及時處理。

工作標準不一、收繳率未達標為了提高客服服務(wù)意識，曾強對客服人員培訓(xùn)，嚴格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標準，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實服務(wù)基礎(chǔ)，以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業(yè)主，及時處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。

6、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件。

對于保安工作，加強理論培訓(xùn)與實際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責(zé)，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個安全舒適的環(huán)境中。

7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角。

保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓(xùn)所有保潔人員的實際操作，培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。

單位年終述職報告?zhèn)€人總結(jié) 篇4

一年的工作不知不覺就告一段落，又到了年末總結(jié)的時候。趁著工作的空閑，我也正好回憶一下這一年來的工作情況。

我是在x月份來到的公司，然后一直在為___x車間的采購學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在經(jīng)歷了這么多，也見識了這么多，算的上是一名合格的采購員了。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我總是在工作中斤斤計較，不知不覺就帶入到了生活中去，不過卻也造就出了現(xiàn)在的我?，F(xiàn)在對這一年的工作總結(jié)如下：

一、初入公司

在我剛進公司的時候，還只是個經(jīng)驗粗淺的采購者，對公司的產(chǎn)品也沒有足夠的了解，對所需要的材料更是只清楚個大概。在這樣的情況下，我仍然能進入公司學(xué)習(xí)我真的覺得我是很幸運的。

在培訓(xùn)的階段，我跟在x工的后面做事，一邊跟著跑市場，一邊學(xué)習(xí)公司的資料。在這段時間里真的被灌輸了很多的知識，但也正是因為太多，且太雜，我只能先死記硬背，再慢慢的在工作中去體會和消化。

這場培訓(xùn)持續(xù)了很久，作為一個采購員，要了解的東西實在是太多的，從市場的局勢到材料的優(yōu)劣，還有對公司的產(chǎn)品以及所需各種材料和用品的了解。這些著實讓我頭疼了很久。但是在堅持不懈的努力下，我終于還是熟練的掌握了所需的知識。

二、工作開始

在x月的時候我正式在___x車間開始工作。在來到這里后，我先后對車間的材料、消耗情況、過去的賬單等都仔細的翻閱核對了一遍，即使在來之前我已經(jīng)看過了一遍，但作為采購還是要時刻保持謹慎的態(tài)度。

在仔細的研究并技術(shù)人員的商討，我開始在市場上不斷的去尋找適合的材料，并與現(xiàn)在的材料做嚴格的對比。以貨比三家的態(tài)度挑選，積極的和供貨商聯(lián)系。在x月的時候，通過改善產(chǎn)品材料，約為車間節(jié)省了___x元的經(jīng)費，大大的節(jié)省了材料等費用的消耗。

當然，在采購的工作中，我們并不只是專門去管理材料的費用，在車間中，大到機器的零件，小到貼在紙箱上的標簽，這些耗材都是需要我們一步步去打算。

作為采購員，我想將工作做好，就必須在每一件小事上都做到“斤斤計較”，不去這要嚴格的要求，很容易就會導(dǎo)致公司的耗費過多。這是對公司的危害，更是對不起我們自己的工作!

回首這一年的工作，盡管我在某些地方還有些稚嫩，但是在功能工作中，我也拼上了自己的全力去為公司減少消耗，我每次減少的消耗，就是我為公司帶來的利益?？粗约旱某煽?，我很自豪。但是我明白，滿足于現(xiàn)在的成績是不夠的，我會繼續(xù)的努力，維持好現(xiàn)在的成績的情況下，不斷地去提升自己，努力的做好自己的工作。

單位年終述職報告?zhèn)€人總結(jié) 篇5

在過去的一年及將結(jié)束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：

本人于 月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個方面的工作。

一、基礎(chǔ)性工作

由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

1、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

二、各項指標情況

1、共立案：件

2、已決案件：件，已決進額：萬元。

3、未決案件：件，未決金額：萬元。

4、賠付率：％。

5、結(jié)案率：％。

6、人傷調(diào)查率：（5000元以上的98％）。

7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。

8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。

9、核價剔除金額：萬元。

10、人傷剔除金額：45.81萬元（其中車險22.61萬）。

上述合計為公司減少賠付：萬元。

三、幾項主要工作

1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準；其次，把住核價關(guān)，做到準確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準確界定保險責(zé)任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

四、存在的問題和不足

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。

五、今后的打算

1、加強思想政治工作，加強學(xué)習(xí)，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進行。

單位年終述職報告?zhèn)€人總結(jié) 篇6

我叫某，來自某區(qū)電信公司某分公司。某年月主持某市電信局全面工作，年底任局長，某年月公司化后任黨委書記、總經(jīng)理。幾年來，我們積極穩(wěn)妥地推進企業(yè)改革，有力地促進了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶數(shù)由1998年的9。6萬戶增至20xx年的20。3萬戶，普及率由7。00%提高到14。61%，居全區(qū)第一位；業(yè)務(wù)收入由1999年1。71億元增加到20xx年的2。44億元；全員勞動生產(chǎn)率110萬元，列全區(qū)首位；收支差額由1999年的支差510萬元增長到20xx年1804萬元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得某電信“九五”期間先進工作標兵等多項榮譽稱號。

現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位上對電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實踐和體會向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報。

（一）以自己的觀念更新帶動員工的觀念更新

在公司化不久的一次出差的飛機上，民航報上一組關(guān)于一個服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說的是，一位經(jīng)濟倉的乘客因本倉的洗手間已經(jīng)有人，情急之下想使用公務(wù)倉的洗手間，被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿投訴。這個案例引起了我深深地思考，同是從計劃經(jīng)濟條件下走過來國有大型服務(wù)型企業(yè)，許多情形可能會是相似的。我把這個問題帶回來在我們的員工中討論，讓員工們認識到該案例的實質(zhì)就是是否做到了“用戶至上，用心服務(wù)”，是否把握了根本服務(wù)理念問題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動員工思想和觀念的更新，幫助員工樹立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級管理人員聊天，并倡導(dǎo)各級管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進了解和信任，進而做好更新思想觀念的教育工作；用“剖析法”，剖析國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險所在；用社會現(xiàn)象分析法對社會現(xiàn)象進行分析，起到觸類旁通的作用。經(jīng)過我們多種形式的宣傳教育，引導(dǎo)員工逐步樹立學(xué)習(xí)觀念、競爭觀念、市場觀念、服務(wù)觀念等新觀念。趟開了思想與觀念之路，各項改革就有了基礎(chǔ)。

（二）圍繞市場運作企業(yè)

某作為某改革開放的前沿，新興電信運營商把某當成市場競爭的主戰(zhàn)場和突破口，采用不惜一切爭奪大客戶、不計成本大打價格戰(zhàn)等策略，與某電信爭奪市場。面對市場競爭的白熱化，我提出了“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻，形象地推出“八爪魚”的經(jīng)營理念：把某電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場時，可以自動作出一個觸角去應(yīng)對市場或多個觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定。為爭奪市場，我采取了一系列應(yīng)對措施。

網(wǎng)絡(luò)是市場競爭的物質(zhì)基礎(chǔ)，我組織相關(guān)部門優(yōu)化資源，降低成本，電話交換機實裝率從1988年的40%提高到目前的80%。實現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理。在全區(qū)率先推行集中維護、集中管理和集中監(jiān)控的維護體制改革，提高了維護水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護人員抽調(diào)出來，充實到市場和服務(wù)一線。

爭奪大客戶是新興電信運營商在市場競爭中的進攻戰(zhàn)略，我們在細分市場的基礎(chǔ)上針鋒相對，以積極防御的態(tài)勢穩(wěn)定大客戶。過去，大客戶服務(wù)實行的是“項目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”負責(zé)制，這種“單一直線”制既使項目經(jīng)理很累，又使客戶經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”，客戶經(jīng)理出差導(dǎo)致大客戶服務(wù)中斷，還存在客戶經(jīng)理跳槽帶走大客戶的隱患。在實踐中，我和我的團隊探索出“2B+D”的大客戶服務(wù)新模式。

由兩名客戶經(jīng)理集服務(wù)和營銷職能于一身，共同服務(wù)一批大客戶，保證任何時候都有一名客戶經(jīng)理在為大客戶服務(wù)。同時由項目經(jīng)理負責(zé)組成“D”項目協(xié)調(diào)小組，形成快速反應(yīng)市場需求的一個虛擬組織機構(gòu)，其起關(guān)鍵作用的是項目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶部根據(jù)任務(wù)的輕重緩急，通過判斷分析，協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項目經(jīng)理，必要時請示分公司領(lǐng)導(dǎo)，由分公司領(lǐng)導(dǎo)出任項目經(jīng)理。項目經(jīng)理召集各部門相關(guān)人員參與項目工作，D小組以該項目為首要任務(wù)，確?！熬G色通道服務(wù)”暢通?！?B+D”的新模式大大提高了對大客戶的服務(wù)效率。在擁有40棟別墅的國家科工委指定度假區(qū)、中國社科院專家園中航別墅區(qū)寬帶接入項目的競爭中，我們雖然捕捉信息晚了一步，但以“2B+D”模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力，三天拿出項目方案及工程預(yù)算，以高效率擊敗對手贏得該項目，并且在一個月內(nèi)完成施工。盡管競爭對手在某組織一輪又一輪的市場爭奪進攻戰(zhàn)，我組織團隊的整體力量，打了一場又一場的積極防御戰(zhàn)，有效地防止了大客戶的流失。

某是一個只有20萬城區(qū)人口的小城市，幾個電信運營商都在這里搶占市場。我意識到創(chuàng)服務(wù)品牌是企業(yè)競爭的利器和殺手锏，在分公司提出一個員工、一個部門、一項工程、一次服務(wù)就是品牌，以員工個人的品牌打造某電信“誠信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌，以此輝耀中國電信品牌。競爭對手又是大客戶的某移動公司新建機房需增加電路，以增強其競爭能力。他們既可自己建，也可租用，在其舉棋不定之際，我們向移動公司承諾，以最優(yōu)的方案提供電路出租服務(wù)。我組織各個部門緊密配合，半個月就完成了工程，及時提供了能力，移動公司對交付時間和費用很滿意。為了打造某電信品牌，提高服務(wù)效率，我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程。我經(jīng)常與管理干部說，海灣戰(zhàn)爭中薩達姆以過時陳舊的作戰(zhàn)思想駕《電信公司總經(jīng)理述職報告—述職報告》出自：網(wǎng)

晉升主管述職報告總結(jié)

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晉升主管述職報告總結(jié)【篇1】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我從xx年8月25日入職至今，先后在公司康師傅項目漯河辦和王老吉項目南海辦從事出納工作?；仡欉@一年多的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作當中。為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

第一階段(xx年8月-xx年1月)

在漯河辦，我的工作崗位是駐外出納。主要負責(zé)簽訂運輸合同，臺賬錄入、及時準確登記現(xiàn)金賬、統(tǒng)計貨站回單、及時與工廠對賬，做好運費結(jié)算、與總部各部門人員的對接?？此坪唵蔚暮炗喓贤_賬錄入與工廠對接現(xiàn)金賬錄入與總部各部門對接，但是一切都是從零開始。我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在辦事處主管和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，特別是在錄臺賬過程中，對EXCEL專業(yè)知識有了更進一步的學(xué)習(xí)。

第二階段(xx年2月-現(xiàn)在)

xx年2月，我被調(diào)往王老吉項目南海辦擔(dān)任出納。在南海辦主要從事以下四個方面的工作：

(1)對接專員：準確配合王老吉運輸專員下達的各項運輸指令、及時準確反饋異常信息;

(2)客服專員：下單后及時預(yù)約客戶、發(fā)貨后司機在途跟蹤、對到站后卸貨、破損賠付等異常情況的處理、及時收集客戶需求，并向客服負責(zé)人提出改進意見;

(3)財務(wù)結(jié)算專員：對王老吉各種統(tǒng)計報表的錄入、及時催收回單、運費結(jié)算;

(4)其他工作事項：公司臺賬、現(xiàn)金賬及時準確錄入、公司運輸合同、文件整理歸檔、日常報銷等。因王老吉項目是公司新業(yè)務(wù)，各種統(tǒng)計報表繁多，其操作規(guī)定也更注重細節(jié)，不能出半點差錯，我本著態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗的原則，投入足夠的耐心和細心，認真研究王老吉合同規(guī)定的各項操作細節(jié)，每次在做跟蹤表和運費表時我都按照要點逐一檢查，確保無誤后再報送;運輸專員下達運輸指令后，及時核對信息，并與其核對，確保信息的準確;出現(xiàn)配貨、放空、非承運商原因滯留貨物，及時填制配貨申請表、放空表、非承運商原因表，第一時間反饋給運輸專員;下單后及時預(yù)約客戶，把客戶各項要求反饋給調(diào)車調(diào)度，以便調(diào)到適合客戶要求的車型;貨物發(fā)出后對司機一路監(jiān)控，確保路途上一切情況都在我的控制下;到站后，客戶不給卸貨，及時跟客戶溝通，如不行，找王老吉運輸專員和當?shù)剞k事處負責(zé)人協(xié)調(diào)。若出現(xiàn)破損，及時協(xié)調(diào)司機現(xiàn)場賠付，并做好破損貨物的后續(xù)處理工作，防止司機私自帶走貨物;分時間段催收回單，保證每月20號之前收齊上月全部回單;及時對賬，辦理運費結(jié)算中的各項事宜;每天及時準確錄入現(xiàn)金帳、臺賬。

勤能補拙，平時工作中我不斷總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，結(jié)合實際工作情況，先后制定各種流程模板：《王老吉業(yè)務(wù)操作流程》、《南海辦出納工作流程》、《王老吉跟蹤表自檢13條》、《王老吉司機送貨須知》、《王老吉預(yù)約、回訪注意事項》、《王老吉現(xiàn)場調(diào)度反饋表》，這樣使王老吉業(yè)務(wù)從接單預(yù)約，到現(xiàn)場操作，再到司機送貨，最后到報表的報送，都有一整套流程的保證。在辦事處主管的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，并取得了良好的效果，也為辦事處各項工作的順利進行奠定了堅實的基礎(chǔ)。

在公司工作一年多時間里，特別是從事王老吉項目，我取得了很大進步，學(xué)到了很多知識，也積累了一些工作經(jīng)驗，尤其是基層出納和營運服務(wù)質(zhì)量的工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，但也存在不足之處。總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(1)、調(diào)整好心態(tài)，擺正位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，找到工作中關(guān)鍵點，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(2)、注重細節(jié)，面對簡單的事，多問自己還有沒有改進的余地，精益求精，把簡單的事做到極致。

(3)、堅持原則落實制度，認真仔細管賬，才能履行好出納職責(zé)。

(4)、樹立服務(wù)意識，多從自身找原因，為客戶和客戶的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

對于這次晉升的崗位我有以下幾點淺顯的認識:

(1)協(xié)助辦事處主管明確公司的戰(zhàn)略及各項制度的落實;

(2)協(xié)助辦事處主管提高貨物營運過程中的服務(wù);

(3)協(xié)助辦事處主管控制營運成本;

(4)協(xié)助辦事處主管控制營業(yè)費用;

(5)協(xié)助辦事處主管管理辦事處內(nèi)部事物。

最后，感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)給予我這次晉升機會。在接下來的工作中，我會更加努力，踏踏實實干好自己的本職工作，為公司的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。

晉升主管述職報告總結(jié)【篇2】

我是__。____年進入超市行業(yè)，在__是位___員工，年年的超市浸潤，見證了企業(yè)的興旺成敗。領(lǐng)略了競爭的方方面面，學(xué)會了超市的陳列布局，理解了同事的工作追求。超市是終端服務(wù)，要將商品滿意送到消費者手中，在這過程中，我有很多感悟，服務(wù)的重要性。

一、要讓顧客有一個好的“感覺”

1、顧客選商品，很多時間就是選人(因為該商品在其它地方也能買到)首先要將“自己”推銷出去。產(chǎn)品與顧客之間的橋梁就是銷售員本身，如果顧客不接受你，還會需要商品嗎?首先要讓自己看起來像一個好產(chǎn)品，有形象、氣質(zhì)。

2、價值的認同：讓顧客相信你，對產(chǎn)品價值的認同，弄清顧客觀念，要么配合，要么改變他們的觀念，協(xié)助顧客買最適合他們的產(chǎn)品。

3、在銷售過程中，要讓顧客有一個好的“感覺”，要注意企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動作等其它因素。

4、在銷售過程中，讓顧客感受到“好處”，給顧客帶來快樂與利益，避免不必要的麻煩與痛苦。

二、陳列的重要性：任何產(chǎn)品，要將它放置在合適的位置，給予它應(yīng)有身份和待遇，將它的功能好處盡可能展現(xiàn)給顧客。

1、賣場的環(huán)境與季節(jié)，溫度的協(xié)調(diào);

2、商品與季節(jié)的適應(yīng)(適當提前);

3、商品的關(guān)聯(lián)性(相互促進、相互生存、相互敵對);

4、同類商品的錯位性(價格、口味、品牌);

5、商品的功動感陳列與整齊劃一性;

6、色彩搭配與錯位;

1、商品眼性，能讓顧客快速發(fā)現(xiàn)商品。

2、商品豐富可選，選要求有一定的品牌知名度與品牌拉動力。

3、根據(jù)季節(jié)的變化與消費習(xí)慣的改變而迅速調(diào)整商品的陳列位置。

4、購物的方便性，選購區(qū)能留住顧客，通道的設(shè)計不能讓顧客趕著顧客走。

以上分析，是我八年來對超市文化的一點感悟，我沒有同供應(yīng)商談判的技巧與能力。但長期的超市生活，讓我懂得怎樣同顧客打交道，怎樣陳列好商品，這次企業(yè)海選——賣場銷售主管，我想是我成長，成材、成功、付出的好機會。機會總是給予那些有準備的人。愿我能同企業(yè)共同成長。

從今年_月晉升為消防主管兼安保主管以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，本著“高效、務(wù)實、進取、創(chuàng)新”的企業(yè)精神完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)，保證了市場無重大安全事故及消防事故，同時也學(xué)習(xí)到各類專業(yè)知識。現(xiàn)將我的工作職責(zé)、工作情況、取得的成績與不足、以及以后工作的思路和建議總結(jié)如下：

一、工作職責(zé)：

1、貫徹落實國家有關(guān)消防工作方針、政策和法規(guī)，直接接受專職消防機關(guān)的檢查指導(dǎo);在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)市場的安全消防工作。

2、在經(jīng)理指導(dǎo)下建立健全市場及各部門的消防安全制度、防火應(yīng)急措施;組織實施各項防火計劃，進行監(jiān)督檢查。

3、負責(zé)對員工進行消防安全教育，增強職工的防火意識，提高公司各級員工做好消防工作的自覺性;負責(zé)消防人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每一名成員都能勝任救火指揮員、合格的消防安全員。

4、協(xié)助部門經(jīng)理搞好義務(wù)消防隊的組織和培訓(xùn)工作，并開展各式各樣消防演練活動。

5、負責(zé)消防中心控制室及消防設(shè)備的管理，審定各項操作規(guī)程、設(shè)備保養(yǎng)計劃和檢修計劃，并督導(dǎo)實施，確保消防設(shè)備始終處于正常完好狀態(tài)。

6、進行消防安全檢查，對市場的要害部位進行定期檢查，報告情況，及時發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險隱患，督導(dǎo)各部門落實防火安全制度。

7、接受當?shù)叵罊C關(guān)防火工作指示及布置的的任務(wù)，并嚴格執(zhí)行，隨時接受消防機關(guān)的檢查。

8、負責(zé)擬制隊伍的安全保衛(wèi)計劃，并具體組織實施。

9、負責(zé)主持召開隊伍日常會議，及時傳達貫徹上級指示。

10、負責(zé)抓好保安隊保潔隊伍思想教育和作風(fēng)建設(shè)。

11、對管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和治安、刑事案件負管理責(zé)任。

12、對市場內(nèi)的衛(wèi)生情況進行監(jiān)管。

二、工作情況：

1、正人先正己。從上任以來處處起模范帶頭作用。有句古話說得好，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。什么樣的將帶出什么樣的兵。贏人先正己，人品是做人的基礎(chǔ)，正直是關(guān)鍵;作為主管應(yīng)以身作則，身教言傳，處處起好的帶動作用，讓保安保潔員找到標桿，找到旗幟。

2、團隊精神建設(shè)。古人云：人心齊，泰山移。所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現(xiàn)團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團隊，推動團隊發(fā)展的精神力量。

3、強抓思想建設(shè)。根據(jù)保安隊、保潔隊思想現(xiàn)狀，我們在隊伍建設(shè)工作中，把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放，將企業(yè)精神融入員工思想。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。并同時組織員工學(xué)習(xí)公司經(jīng)營理念和企業(yè)精神，達到員工和公司思想理念一致。

4、做好消防安全工作，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。消防工作是保安隊安全工作中的重點工作，從完善硬件設(shè)備和提高人員素質(zhì)著手，組織對公司內(nèi)部的滅火器充壓保養(yǎng)，經(jīng)常性的消防硬件設(shè)施例行巡查，發(fā)現(xiàn)問題隨時糾正，做到常備不懈。提高人員素質(zhì)，培訓(xùn)消防不斷增強員工的消防意識和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。

5、保證市場環(huán)境衛(wèi)生一流。環(huán)境衛(wèi)生是____市場形象的第一表現(xiàn)，在艱苦的環(huán)境下，在正確的思想領(lǐng)導(dǎo)下保潔員不顧艱辛奮戰(zhàn)在一線，保證了市場環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔。

三、取得的成績：

上任以來，由于保安保潔員的人數(shù)精減，造成了工作難度的提升，工作量的加大，但克服種.種困難，科學(xué)化安排，保證了各項工作的順利開展。保安隊由原先的定崗改制為流動巡邏崗，加大了巡查力度，保證了市場交通秩序暢通，減少了交通事故及治安事件的發(fā)生，加大了消防巡查力度。

在_月份第二周消防巡查中保安員發(fā)現(xiàn)__滅火器壓力不足，各樓道消火箱都有不同程度損壞，消防水壓也不達標，__修理車間及_區(qū)各樓道消防通道堵塞易燃易爆物品，發(fā)現(xiàn)事情的嚴重性，次日即召集保安保潔進行大規(guī)模整改，并對商戶進行大量消防知識宣傳教育，在兩個工作日內(nèi)疏通了消防通道，恢復(fù)了各消防硬件設(shè)備，保證了消防通道的暢通無阻，防患于未然。

在工作的過程中發(fā)現(xiàn)市場環(huán)境得不到保持，分析原因發(fā)現(xiàn)市場垃圾桶過少，商戶業(yè)主客戶環(huán)保意識過于薄弱，后經(jīng)商議又購置一批垃圾桶放置每個角落及樓道，同時打印大量《創(chuàng)文明單位》宣傳單對業(yè)主商戶進行發(fā)放，并做了大量環(huán)保思想工作，保證了垃圾入桶，市場衛(wèi)生得以維持后又發(fā)現(xiàn)__車場垃圾房由于入口過于狹窄，業(yè)主將垃圾堆在門外，導(dǎo)致垃圾桶無法入內(nèi)傾倒垃圾，嚴重影響到公司形象及保潔員工作效率，后經(jīng)現(xiàn)場勘查后，本著節(jié)約能源降低成本，建議只需擴建入口，后經(jīng)同意改造完成，保證了垃圾房周圍的清潔。

四、工作中存在的不足和缺陷：

1、端正消防演練的態(tài)度。部分人員對消防安全工作還沒有引起足夠的重視，抱著好玩的心態(tài)，也有個別員工在接到培訓(xùn)、演練通知不參加，演練時不投入。

2、消防安全知識培訓(xùn)力度不夠。_個月來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績只是階段性的，與公司領(lǐng)導(dǎo)對消防安全工作的要求相差甚遠。

3、消防監(jiān)控聯(lián)動系統(tǒng)恢復(fù)不完善。作為消防關(guān)鍵設(shè)備，消防傳感線路網(wǎng)絡(luò)的大腦，沒有得到及時恢復(fù)，可知后果的嚴重性。

4、保安部管理不規(guī)范，服務(wù)意識差，專業(yè)型人才明顯不足，隊員太過老齡化。

5、員工服務(wù)意識薄弱。我們的員工大部分未經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，文化水平低，服務(wù)范圍窄，服務(wù)方法簡單，理念陳舊，模式老化，難以提供全面、及時、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

五、工作思路及建議：

1、健全規(guī)章制度，全面規(guī)范管理。完善各崗位工作職責(zé)、個人崗位職責(zé)，各工種作業(yè)標準、安全管理責(zé)任制，機械設(shè)備保養(yǎng)、使用、操作標準等各項規(guī)章制度，依據(jù)所在地方政府及宜洋汽車后市場的有關(guān)管理規(guī)定，結(jié)合本市場的實際情況，結(jié)合物業(yè)工作的規(guī)范化管理制定出管理標準，使市場管理有章可循、有法可依。

2、提高員工的執(zhí)行力。執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力;對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定組織的執(zhí)行力，要求下級做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)總攬全局、有深謀遠慮的業(yè)務(wù)洞察力;“設(shè)定目標，堅定不移”的態(tài)度;雷厲風(fēng)行、敢于承擔(dān)風(fēng)險的工作作風(fēng)。

3、加強員工消防安全知識培訓(xùn)力度。定期培訓(xùn)消防知識，加大對設(shè)備的維護保養(yǎng)力度，延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命。對設(shè)備定時巡檢，發(fā)現(xiàn)異常，及時維修，盡量把問題消滅在萌芽狀態(tài)，盡可能消除安全隱患。并定期組織消防演練，提高全員消防實戰(zhàn)經(jīng)驗。

4、深入開展消防安全宣傳教育，創(chuàng)新宣傳形式。長期以來，由于種.種原因，消防宣傳教育形式局限于印發(fā)幾張宣傳資料，過于單調(diào)和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大業(yè)主群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，并結(jié)合“五五”普法的開展，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過經(jīng)常開展圖片、火災(zāi)紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。

5、提高員工服務(wù)意識及服務(wù)質(zhì)量。__市場物業(yè)公司將致力于優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，努力構(gòu)筑和諧市場，秉承集團的“辦好實業(yè)、回報社會”的企業(yè)宗旨與使命，并以此作為不斷進取的基本信念和行為準則。在實踐中建立和形成了“一切為了您滿意”的服務(wù)理念，實施“滿意服務(wù)在__”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，打造“精細化物業(yè)管理服務(wù)”，始終堅持以客戶滿意為中心，持續(xù)提供超越客戶期望的服務(wù)，營造健康、舒適、和諧的社區(qū)居住環(huán)境和生活方式。

6、人性化管理，以情感人，鍛造和諧高效務(wù)實的團隊。__市場物業(yè)要發(fā)展和壯大，必須對員工進行整合，形成團隊。人性化管理是高效團隊建設(shè)中的有效方法之一。要以感情為基礎(chǔ)來建立團隊中的人際互動關(guān)系，應(yīng)該通過民主、和諧、活潑的人性化管理，多征求成員的意見、處理好上下級關(guān)系及成員間的關(guān)系，達到減輕工作壓力和心理負擔(dān)，營造出輕松快樂工作的氛圍，以增強成員的責(zé)任感、集體榮譽感，以感染團隊中的每位成員，激發(fā)員工的工作激情、創(chuàng)造性，很難想象在一個情緒低落的團隊能產(chǎn)生高效率，只有成員愉悅地工作才能帶來團隊的高效率，以實現(xiàn)整個團隊高效運轉(zhuǎn)。

晉升主管述職報告總結(jié)【篇3】

xx酒行是一家名酒代理公司，代理酒類產(chǎn)品是：xx和xx。 公司自20xx年成立以來，本著“誠實、守信、服務(wù)到家”的理念，努力為廣大消費者服務(wù)。 公司主要客戶有：xx商場、xx超市、xx超市、xx大酒店、xx大酒店等200多家，還為政府、企業(yè)和社會團體提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價的酒類產(chǎn)品！在總結(jié)了xx白酒的發(fā)展態(tài)勢及xx和xx發(fā)展現(xiàn)狀后，公司老板果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實行“直分銷模式”，并把“直分銷”上升到金裕皖酒業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度，保證了華商酒行下半年的全面發(fā)展?！爸狈咒N模式”作為20xx年華商酒行的戰(zhàn)略思想，對于業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷商的團隊都提出了更高的要求，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，是段總對自己及每一個業(yè)務(wù)人員的要求。 實習(xí)期間的行業(yè)總結(jié)

一。酒類行業(yè)的終端渠道主要有四種：

零售店、超市、商場和酒店（即提供酒類商品消費的各種餐飲店），它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導(dǎo)渠道。

零售店：出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中（大眾價）的酒類商品。他們不是消費潮流的領(lǐng)導(dǎo)者，而是跟進者，或者是與價格因素有關(guān)的隨意購買者，因而應(yīng)列到主導(dǎo)消費群之外。

超市與商場：超市購酒者大都不是直接消費者。家政管理者是超市的主要客戶群，此類購買者往往受家庭直接消費者的影響，指明購買某品牌。所以終端渠道領(lǐng)導(dǎo)者不屬于商場超市。 酒店：在酒店中點酒，常常會相互影響，酒店之間也相互影響。當酒店里的某個酒類品牌占有一定份額時，這個品牌就形成了在區(qū)隔市場和終端領(lǐng)導(dǎo)渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動區(qū)隔市場，必須在酒店上下功夫。

二，酒店經(jīng)營現(xiàn)狀

餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道，但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序：

1、酒店大多都要求賒銷供貨，而且多數(shù)店信譽不佳，風(fēng)險較大。

2、酒店銷售惡性競爭：進店費、專銷費、開瓶費、促銷費、公關(guān)費等層層加價，造成產(chǎn)品銷售價遠遠高于本身價值。

3、利潤低。

4、銷售費用高。

三、產(chǎn)品定位劃定目標酒店范圍

所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標酒店類別法，即企業(yè)依據(jù)自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調(diào)相結(jié)合，平衡市場機會及自我機會，從而對主導(dǎo)產(chǎn)品進行準定位，進而推向目標酒店的中庸策略。 步驟如下：

1、依據(jù)企業(yè)的綜合情況，找出自己的特色，相對自己的特色假設(shè)（虛擬），將推向市場的主導(dǎo)產(chǎn)品定位，諸如包裝、設(shè)計、名字、價位等。

2、對目標市場進行全方位粗線條排查，以價位為支點，找出酒店有類似價位商品的暢銷品牌，設(shè)定為競爭對手（不超過兩個，最好是兩個）。

3、對其市場及產(chǎn)品進行細致調(diào)查，并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進行細分對比，找出其優(yōu)勢與劣勢，同時分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，機會點就會很自然地呈現(xiàn)在面前。

4、在此基礎(chǔ)上對自己假設(shè)的主導(dǎo)產(chǎn)品進行準定位，然后對目標市場的酒店范圍進行絕對值的界定。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導(dǎo)產(chǎn)品的酒店的最高檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內(nèi)再度調(diào)查和篩選，才是有效酒店營銷不可分割的有機組成部分。

這學(xué)校這么久，才知道在學(xué)校的三年也是被學(xué)校保護了三年，離開學(xué)校就是離開了這個保護。實習(xí)過程中會暴漏出我們的缺點，我們的不足，我們的脆弱。 離開學(xué)校后，開始擔(dān)心自己的前途，擔(dān)心自己的衣食起居。在學(xué)校里自己是個大學(xué)生。離開學(xué)校后自己則是社會上底層的大學(xué)畢業(yè)生 ，整天都可以看到畢業(yè)生就業(yè)的新聞。 社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中，它有助于我們大學(xué)生更新社會觀念，吸收新的思想和知識，同時，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西，比如與人的溝通交流能力。除此之外，社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉進了與社會的距離，也開拓了視野，增長了才干，能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實踐結(jié)束后我做了如下總結(jié)：

1。要善于溝通：作為一個銷售的人來說，必須要學(xué)會與人溝通，不論他是什么人，其心情好與壞，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題，同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產(chǎn)品。

2。要有耐心和熱情：在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些客戶感到很舒心，同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中，可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品，甚至對你惡語相加，那時你必須要有良好的耐心，并且要有對這個實踐的熱情，否則你將永遠不可能成功。

3。要勤勞：機會不會自己上門來，所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時間，多出去向你覺得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷。如果不勤勞的話，機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。

4。要學(xué)會尋找目標：首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西，在社會上有什么作用，適合哪些群體使用。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認為需要這種產(chǎn)品的顧客，再向其推銷。

5要有嚴密的邏輯思維能力：與客戶談判，技巧很重要，思維更重要，不管是當面，還是電話中，當客戶拋出一句話時，我們沒有太多的時間去反應(yīng)，去思考，邏輯思維能力不夠，反應(yīng)不好，自然不能很好的回應(yīng)客戶，更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力，表現(xiàn)的是：我們的話語引導(dǎo)客戶的思維，直至達到目的。目的是分階段的，你的目的也許是約到客戶見面；也許是達成合作；也許是快速打款；或者是要他購買你所推銷的商品，不管目的是什么，永遠記住我們的目的，思維才能跟著目的走。

當然有總結(jié)就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如：有的時候不夠主動，有的時候自己不想去，覺得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷出去；社會經(jīng)驗缺乏，有的時候思維短路，或者是因為自己緊張，亦或是其他原因，不知道如何和顧客溝通，冷場；心態(tài)不夠沉穩(wěn)。

晉升主管述職報告總結(jié)【篇4】

XX物業(yè)管理處是XXX物業(yè)管理有限公司新組建的第一個物業(yè)管理處，對于這個“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在酒店的支持下，在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，自接管以來，公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念。堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶至上”的工作標準。開展日常安全管理服務(wù)工作，從前期介入時的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭，F(xiàn)對半年來的工作做如下總結(jié):

一、治安防范方面

保安部自組建以來，一直肩負著維護公司利益，保護業(yè)主生命、財產(chǎn)安全的神圣職責(zé)。由于新隊員來自五湖四海，綜合素質(zhì)參差不齊，務(wù)必對隊員進行綜合培訓(xùn)。為了加強小區(qū)的治安防范力度，實行外來人員登記制度，盡量把安全隱患減小。8月份以前XXX物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理，得到了酒店的大力支持。8月份以后，根據(jù)公司的發(fā)展需要及實際情況，XXX物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。在此期間共對隊員培訓(xùn)40余次，內(nèi)容包括:軍訓(xùn)、思想品德、崗位職責(zé)、服務(wù)意識、物業(yè)常識、外來人員及車輛管理、裝修管理、消防、突發(fā)事件的處理等。通過綜合培訓(xùn)，保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強的服務(wù)意識、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊伍。期間處理突發(fā)事件5起，抓獲犯罪嫌疑人5名，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和鼓勵。為了更好的規(guī)范隊員的工作行為，制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》、《崗位職責(zé)》、《交接班制度》、《來放人員登記制度》、《裝修管理規(guī)定》、《對講機使用管理規(guī)定》等。

二、消防、監(jiān)控方面

前期介入階段，同開發(fā)商對消防、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作。使其更好的發(fā)揮作用，正常運做。監(jiān)控中心是整個小區(qū)的中心樞紐，實行24小時輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程，制定了《消防安全管理制度》，定期組織隊員進行消防演練，開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報40余次，處理電梯使用違章25起，利用房間對講接待業(yè)主投訴8次，都及時的進行了處理和回復(fù)。實行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項目統(tǒng)計，能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修。

三、裝修管理方面

為了更好的規(guī)范裝修行為，組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓(xùn)。從開始的裝修管理不規(guī)范，到現(xiàn)在的井井有條，摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程。對進場施工人員嚴格把關(guān)，憑證出入小區(qū);對進出物品嚴格檢查，確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全;對進場裝修材料實行定點擺放，及時清理、清運，確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象;對所有進場機動車輛實行一車一位，規(guī)范了車輛管理;對裝修材料使用電梯實行跟蹤監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止;對電梯衛(wèi)生實行誰污染誰負責(zé)，確保了電梯的正常運轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生。

四、服務(wù)規(guī)范方面

我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營理念，是我們工作的指導(dǎo)思想，時刻心系客戶，讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口，服務(wù)水平的高低直接反映著整個物業(yè)公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安，我們要不斷的加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，心系客戶，主動熱情的為業(yè)主服務(wù)，把業(yè)主的點點滴滴要求當作我們的大事來做，細小之處見真情。要想提高我們的服務(wù)水平，只有高標準，嚴要求，來規(guī)范我們的服務(wù)行為。建立完善的工作制度，管理制度，使我們的工作規(guī)范化、制度化、公開化，做到高效優(yōu)質(zhì)，這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個良好的工作、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。

晉升主管述職報告總結(jié)【篇5】

我叫xxx，今年x歲，護理本科學(xué)歷，20xx年8月參加工作至今，一直在手術(shù)室從事護理工作，現(xiàn)任手術(shù)室副護士長。取得主管護師資格。20xx年，我到市人民醫(yī)院手術(shù)室進修學(xué)習(xí)，11月到醫(yī)院進修學(xué)習(xí)關(guān)節(jié)鏡手術(shù)操作和器械消毒滅菌技術(shù)。

參加工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我始終嚴格要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，熟練掌握了手術(shù)室的各項操作技術(shù)。我一直在履行著手術(shù)室護士的職責(zé)，并且負責(zé)組織本科室各級護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，督促所屬人員從事執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，對精密儀器的維護和保養(yǎng)。認真執(zhí)行手術(shù)室工作制度，在搶救中，不斷提高經(jīng)驗水平。手術(shù)中不斷適應(yīng)各個手術(shù)醫(yī)生的喜好和習(xí)慣，盡量讓每一位進入手術(shù)室的醫(yī)生都有一個滿意的心情。

隨著我院的飛速發(fā)展，各科室專業(yè)要求越來越細致化，專業(yè)水平越來越高，手術(shù)也越來越微創(chuàng)化，對我們手術(shù)室的要求也越來越嚴格。在我院新開展的射頻消融術(shù)、腹腔鏡手術(shù)、c型臂下的骨折微創(chuàng)內(nèi)固定術(shù)中，我做到了器械消毒滅菌和手術(shù)配合的專業(yè)化。特別是12月新開展的關(guān)節(jié)鏡手術(shù)，膝關(guān)節(jié)清理術(shù)、半月板切除術(shù)等都取得了良好的治療效果，使得我院的腔鏡手術(shù)走在了全市同行業(yè)的前列，受到了患者的一致好評。

在此次競聘中，如果我能聘上，我會更加努力的工作學(xué)習(xí)，我相信我自己有能力也有信心干好主管護師該做的工作，把手術(shù)室的工作做到更好。如果聘不上，我將依然保持正確的心態(tài)，反思自己的不足，秉承自己的一貫作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，踏實做事。

晉升主管述職報告總結(jié)【篇6】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家下午好。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參加今天的副主任護師競聘。

我叫xx，今年33歲，護理本科學(xué)歷，19xx年8月參加工作至今，一直在手術(shù)室從事護理工作，現(xiàn)任手術(shù)室副護士長。取得主管護師資格。19xx年，我到市人民醫(yī)院手術(shù)室進修學(xué)習(xí)，11月到醫(yī)院進修學(xué)習(xí)關(guān)節(jié)鏡手術(shù)操作和器械消毒滅菌技術(shù)。

參加工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我始終嚴格要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，熟練掌握了手術(shù)室的各項操作技術(shù)。

我一直在履行著手術(shù)室護士的職責(zé)，并且負責(zé)組織本科室各級護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，督促所屬人員從事執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，對精密儀器的維護和保養(yǎng)。認真執(zhí)行手術(shù)室工作制度，在搶救中，不斷提高經(jīng)驗水平。手術(shù)中不斷適應(yīng)各個手術(shù)醫(yī)生的喜好和習(xí)慣，盡量讓每一位進入手術(shù)室的醫(yī)生都有一個滿意的心情。

隨著我院的飛速發(fā)展，各科室專業(yè)要求越來越細致化，專業(yè)水平越來越高，手術(shù)也越來越微創(chuàng)化，對我們手術(shù)室的要求也越來越嚴格。

在我院新開展的射頻消融術(shù)、腹腔鏡手術(shù)、c型臂下的骨折微創(chuàng)內(nèi)固定術(shù)中，我做到了器械消毒滅菌和手術(shù)配合的專業(yè)化。特別是12月新開展的關(guān)節(jié)鏡手術(shù)，膝關(guān)節(jié)清理術(shù)、半月板切除術(shù)等都取得了良好的治療效果，使得我院的腔鏡手術(shù)走在了全市同行業(yè)的前列，受到了患者的一致好評。

在此次競聘中，如果我能聘上，我會更加努力的工作學(xué)習(xí)，我相信我自己有能力也有信心干好主管護師該做的工作，把手術(shù)室的工作做到更好。

如果聘不上，我將依然保持正確的心態(tài)，反思自己的不足，秉承自己的一貫作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，踏實做事。

謝謝大家。

晉升主管述職報告總結(jié)【篇7】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是公司財務(wù)部的小李，主要從事總帳會計工作，非常感謝公司給我這次機會做述職報告，一年來的工作是緊張和忙碌的，但更是充實和快樂的！具體工作包括以下5個方面：

1、負責(zé)項目控制表的信息更新、統(tǒng)計各區(qū)域應(yīng)收賬款、異常項目、銷售人員信用額度統(tǒng)計，每月末及時將各種匯總表發(fā)送給主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、負責(zé)集團各子分公司的銷售合同審核及錄入歸檔，并根據(jù)項目進度下發(fā)貨通知及安裝調(diào)試通知單，協(xié)助進行項目成本核算及控制，定期與客戶對帳，做到賬實相符；

3、負責(zé)設(shè)備、備件收入核算，根據(jù)相關(guān)的原則合理確認當期收入、并確保應(yīng)收賬款核算的完整性、準確性和及時性，按期做好應(yīng)收賬款賬齡分析并合理計提壞賬準備；

4、負責(zé)月底結(jié)賬、按財務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤分配，編制母公司會計報表、及根據(jù)子公司提供相關(guān)報表做出抵消分錄后合并母子公司會計報表；配合財務(wù)經(jīng)理制定、完善公司財務(wù)相關(guān)制度及細則、進行預(yù)算管理；

5、認真負責(zé)，積極配合各部門的稽查工作。加強和銷售人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，努力使公司的利益得到最大保護。

以上是我一年來所做的工作，基本達到了總帳會計的職位要求！但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財務(wù)管理人員，不僅要愛崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財務(wù)知識。如果有幸能夠成為一名會計主管，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時，再從以下幾個方面來開展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀：

一、建立一套完整的財務(wù)會計核算體系。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。

二、建立一套會計人員崗職描述，將每個會計崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。

三、為團體創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團結(jié)協(xié)作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學(xué)無止境！

我希望以這次述職為契機，虛心接受評議意見，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取實現(xiàn)工作中的理想目標！

我的匯報到此為止，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正！

謝謝！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

晉升主管述職報告總結(jié)【篇8】

xx年，我擔(dān)任了晉升品質(zhì)主管的工作。在這xx年的工作與學(xué)習(xí)當中，我深深的感受到了這一點，在這xx年中，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)使我不斷成長，讓我明確了今后的發(fā)展方向，同時也使我明確了我的人生觀和價值觀，有了明確的判斷為今后的工作指明了方向。

從事了晉級品質(zhì)主管工作，我感到壓力很大。雖然壓力山?jīng)]有壓垮我，沒有倒我這只船，我深知自己肩上擔(dān)子很重，我不敢有絲毫的怠慢。在工作中我認真對待每一次的工作，在學(xué)習(xí)中成長;在工作中學(xué)習(xí)，在工作中提高，在提高中總結(jié)。為了能提高自己的品質(zhì)管理水平，我還虛心的向老員工學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，以提高自己的品質(zhì)管理水平。在生活上我更是無微不至的關(guān)懷員工，不管是在工作中還是生活當中，遇到什么困難，我都會詳細的詢問他們。我一直認為自己的工作是一個很細致地工作，但是沒有把自己分內(nèi)的事情做好，就算有別人的原因我也沒能做好，這是我自己要去承擔(dān)的罪失。在這xx年的工作中，我認識到了自己的不足：

在日常的工作中注意細節(jié)方面的培養(yǎng)，把工作重點放在對業(yè)務(wù)的培訓(xùn)上，雖然我也知道自己的能力很不足，但是我一直在努力，一直在進步。雖然在工作的過程中也會犯一些小的錯誤，但是從這些事中，我認識到了自己的不足之處，使我能更好的完成工作。

在今后的工作中，我會努力提高自身的素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，爭取使自己的工作更上一層樓。

xx年，在公司和大家的幫助下，在全體員工的勤奮努力下，圓滿完成了各項工作任務(wù)，在各個方面都取得了可喜的成績，特別是在年底的時候，公司即將舉辦xx年一度的文藝匯演。這是一個大的舞臺，給每一個人展現(xiàn)自己才華的機會，使每一個人都體現(xiàn)自己的價值，都會有所發(fā)展。

在這里，我首先要謝謝公司能給我一個展現(xiàn)自己的平臺，讓我能在工作中不斷的學(xué)習(xí)與進步，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，這是我一直以來不斷的奮斗的目標，也是我不斷奮斗的動力。在工作的xx年中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了，這不是一個簡單的工作，它是公司培養(yǎng)出來的人才結(jié)構(gòu)，它有嚴格的制度，同時，它也是公司不斷對員工進行培訓(xùn)的一個載體，我在公司不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自己的素質(zhì)與才能，我相信在今后的工作中我會為了公司的發(fā)展和自己的職業(yè)目標而努力!

晉升主管述職報告總結(jié)【篇9】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家下午好。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參加今天的主管護師競聘。

我叫XXX，今年33歲，護理本科學(xué)歷，1997年8月參加工作至今，一直在手術(shù)室從事護理工作，現(xiàn)任手術(shù)室副護士長。取得主管護師資格。1998年，我到市人民醫(yī)院手術(shù)室進修學(xué)習(xí)，11月到醫(yī)院進修學(xué)習(xí)關(guān)節(jié)鏡手術(shù)操作和器械消毒滅菌技術(shù)。

將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計相結(jié)合，每月開始了自查、自檢工作，從原始票據(jù)的審核、票據(jù)的粘貼、票據(jù)的填制以及印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，細化財務(wù)報賬流程，加強財務(wù)工作的規(guī)范性、合理性和合法性，保障和促進各項業(yè)務(wù)的順利開展，進一步完善分公司財務(wù)管理與監(jiān)督體系。

參加工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們大力幫助下，我始終嚴格要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，熟練掌握了手術(shù)室的各項操作技術(shù)。我一直在履行著手術(shù)室護士的職責(zé)，并且負責(zé)組織本科室各級護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，督促所屬人員從事執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，對精密儀器的維護和保養(yǎng)。認真執(zhí)行手術(shù)室工作制度，在搶救中，不斷提高經(jīng)驗水平。手術(shù)中不斷適應(yīng)各個手術(shù)醫(yī)生的喜好和習(xí)慣，盡量讓每一位進入手術(shù)室的醫(yī)生都有一個滿意的心情。

隨著我院的飛速發(fā)展，各科室專業(yè)要求越來越細致化，專業(yè)水平越來越高，手術(shù)也越來越微創(chuàng)化，對我們手術(shù)室的要求也越來越嚴格。在我院新開展的射頻消融術(shù)、腹腔鏡手術(shù)、c型臂下的骨折微創(chuàng)內(nèi)固定術(shù)中，我做到了器械消毒滅菌和手術(shù)配合的專業(yè)化。特別是12月新開展的關(guān)節(jié)鏡手術(shù)，膝關(guān)節(jié)清理術(shù)、半月板切除術(shù)等都取得了良好的治療效果，使得我院的腔鏡手術(shù)走在了全市同行業(yè)的前列，受到了患者的一致好評。

在此次競聘中，如果我能聘上，我會更加努力的工作學(xué)習(xí)，我相信我自己有能力也有信心干好主管護師該做的工作，把手術(shù)室的工作做到更好。如果聘不上，我將依然保持正確的心態(tài)，反思自己的不足，秉承自己的一貫作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，踏實做事。

謝謝大家。

20xx年xx月xx日

晉升主管述職報告總結(jié)【篇10】

20xx年餐飲公司在學(xué)校和后勤集團的指導(dǎo)下，，緊緊環(huán)抱集團黨政工作要點，堅持以“打造浙江省高校餐飲管理知名品牌”為目標，改革立異，規(guī)范管理，汲引服務(wù)，整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，努力為公司可持續(xù)發(fā)展，展示新作為。現(xiàn)將公司一年來經(jīng)營及工作環(huán)境總結(jié)如下：

一、經(jīng)營環(huán)境

1、崇師苑餐廳

崇師苑餐廳預(yù)計營業(yè)額535、49萬元，較舊年同期增長27.74萬元，漲幅達8.46%。主營成本298.32萬元，較舊年同期下降19.43萬元，成控率同比下降7.35%。

2、校外托管項目

20xx年1―11月餐飲公司拓展項目賬面營業(yè)額1100余萬元，預(yù)計超額完成歲首年月制定的2200萬元營業(yè)額指標。

二、服務(wù)工作

（一）穩(wěn)妥開拓市場，進一步推動餐飲品牌建設(shè)。餐飲公司20xx年新增餐飲服務(wù)項目4個，分別是金華多湖區(qū)塊城中村拆遷批示部食堂、麗水職業(yè)手藝學(xué)院第三食堂、金華廣播電視大學(xué)、仙居縣職業(yè)手藝學(xué)校；新增配送服務(wù)項目2個，分別是金華廣播電視大學(xué)、金華教育學(xué)院（少體校）。目前餐飲公司總計承接拓展項目12個，服務(wù)人數(shù)達30000余人。

（二）強化內(nèi)部管理，進一步完美餐飲管理機制。20xx年，餐飲公司順利通過了四大系統(tǒng)（質(zhì)量管理系統(tǒng)（ISO9001：20xx）、環(huán)境管理系統(tǒng)（ISO14001：20xx）、職業(yè)健康管理系統(tǒng)（GB/T28001―20xx）、食物平安管理系統(tǒng)（ISO22000：20xx））的論證工作，并取得了認證證書。目前四大系統(tǒng)的質(zhì)量手冊、程序文件等正在修訂完美中，基本成冊。同時，20xx年餐飲公司出臺執(zhí)行力考核、績效考核、子公司管理規(guī)范、員工慰問等十余項管理軌制，力圖軌制規(guī)范全籠蓋。目前，餐飲公司形成了董事會、公司班子成員周一例會、餐廳（部門）負責(zé)人月度例會、餐廳（部門）季度經(jīng)營形勢分析會等例會軌制，在公司內(nèi)部基本實現(xiàn)了一套完美的餐廳運行和管控模式。

（三）落實目標責(zé)任，進一步分解細化工作任務(wù)。20xx年，餐飲公司明白公司與下屬各餐廳（部門）的責(zé)、權(quán)、利，實現(xiàn)經(jīng)營目標分解到位、工作任務(wù)量化到位、平安責(zé)任落實到位，各餐廳（部門）簽定目標責(zé)任書。截至目前，各餐廳（部門）基本完成歲首年月制訂的目標任務(wù)和考核指標。

（四）加強隊伍建設(shè)，進一步供給人才支撐。

1、制定公司培計劃、人才儲備計劃等。20xx年，餐飲公司將員工的職業(yè)化和專業(yè)化培訓(xùn)列入年度的重點工作，制定餐飲公司培訓(xùn)計劃、人才儲備招聘計劃等。通過外引內(nèi)培，在公司內(nèi)部建立起一支與服務(wù)專業(yè)化、管理現(xiàn)代化相匹配的餐飲人才隊伍。目前，餐飲公司已與金華實驗中學(xué)教育集團達成長期合作和談。

2、組織開展員工專業(yè)培訓(xùn)。公司以及各餐廳（部門）組織了16次員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及職業(yè)糊口生計規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)、人生價值、食物平安、消防平安、團隊協(xié)作等方面，形成不斷學(xué)習(xí)、不斷成長的良好空氣。

3、組織召開青年骨干員工座談會。旨在傾聽員工對公司工作的思考和設(shè)法，在幫助青年員工實現(xiàn)自身理想與價值的同時，不斷推進公司的發(fā)展。

4、組織開展廚師技術(shù)月度考核勾當。自20xx年12月起，餐飲公司將每月陸續(xù)對廚師進行技術(shù)考核，考核實行積分制，積分排名在前30%的廚師，列入公司廚師長候選人才庫；積分排名在后15%的廚師，原則上第二年不再聘用或調(diào)離廚師崗位。此舉旨在將技術(shù)考核與日常的操作實踐、員工的獎勵晉升等相連系，進一步提高營業(yè)技術(shù)水平的同時，為公司真正選拔出有手藝、有實力的人才。

（五）重視食物平安，進一步為公司邁步前行保駕護航。

1、20xx年公司質(zhì)檢部進行日常檢查57次，專項檢查28次（含麗水、仙居等校外托管項目），開出整改通知書348份。餐飲公司基本實現(xiàn)“周檢―月考―年評”的考核系統(tǒng)。截至目前，公司自檢自控工作執(zhí)行較好，能對日常管理服務(wù)工作以及食物衛(wèi)生平安管理工作等起到較好的監(jiān)視檢查保障作用。

2、組織開展?jié)M意度測評。為了更好地服務(wù)廣大師生，提高公司的服務(wù)質(zhì)量，20xx年質(zhì)檢部針對各餐廳進行滿意度調(diào)查（校內(nèi)餐廳4次，校外托管餐廳5次）。調(diào)查結(jié)果顯示：各餐廳的滿意率均在85%以上。

（六）強化內(nèi)部保障，進一步汲引服務(wù)水平。一年來，餐飲公司始終堅持服務(wù)導(dǎo)向，始終以汲引服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量為工作的起點，崇師苑餐廳全年投入30余萬元，對設(shè)施設(shè)備進行改造升級，對餐廳結(jié)構(gòu)進行合理化調(diào)整，不僅拓寬了餐廳的經(jīng)營范圍，也更好地滿足了教職工多樣化的需求；各餐廳以勾當為載體，供給特色服務(wù)，如崇師苑的“六一”自助餐、婺外的中考助力餐、江濱的20周年校慶保障、金華中心醫(yī)院的訂餐到床頭、師大印象主題餐廳的假日讓利等等，深受認可。

（七）注重員工關(guān)愛，進一步激發(fā)工作積極性。餐飲公司始終秉承以“情感留人”的理念，積極開展及激勵員工參與集團、公司組織的各項群體勾當，開展堅苦員工慰問等，提高員工的工作滿意度以及對工作的積極性。

（八）完美多校區(qū)管理，進一步理順工作體系體例。20xx年，餐飲公司完成蕭山校區(qū)餐廳和超市、開下學(xué)院餐廳、師大印象主題餐廳等的委托管理，完成餐飲公司杭州分公司、麗水分公司、蘭溪子公司、金華市師大印象餐飲配送有限公司的注冊，旨在整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，降低公司運行成本，實行資本化運作的同時提高餐飲的綜合保障能力。

（九）深化黨建工作，進一步保障公司健康發(fā)展。餐飲公司自成立以來，一直注重黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)，特別是在每周的班子例會、每月的司理例會上，扎實開展黨風(fēng)廉政專題學(xué)習(xí)教育，加強對重點領(lǐng)域、環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)的分析研判和監(jiān)控，增強防腐拒變的意識和能力，為公司健康發(fā)展供給了有力保證。

（十）做好餐飲管理日常工作，完成集團交辦的各項工作任務(wù)。

三、存在的問題

（一）公司人才隊伍梯隊建設(shè)有待進一步加強。骨干力量不足，窘蹙餐飲管理和專業(yè)手藝的復(fù)合型人才。

（二）公司的培訓(xùn)機制有待進一步完美。

（三）公司的市場競爭能力有待進一步汲引。若何在競爭激勵的市場中、在高校后勤同業(yè)中脫穎而出，是今后餐飲公司需要思考的重點。

四、20xx年工作要點

1、制定并出臺餐飲公司服務(wù)標準。

2、在校內(nèi)及校外餐廳試點推行“4D”餐廳建設(shè)工作。

3、做好質(zhì)量和環(huán)境兩大系統(tǒng)的改版及認證工作。

4、進一步有規(guī)劃的拓展社會餐飲項目。

5、進一步加強人才隊伍建設(shè)，以外引內(nèi)培的體例搭建人才梯隊。

6、制定培訓(xùn)考核機制，系統(tǒng)的規(guī)劃各個崗位員工的培訓(xùn)計劃。

7、進一步推進員工關(guān)愛工作，汲引員工的歸宿感和凝聚力。

8、做好婺外餐廳、崇師苑教工餐廳硬件改造汲引工程。

9、做好外院、圖文、體育館咖啡吧的管理和經(jīng)營工作。

10、做好經(jīng)濟合同履約環(huán)境及檔案管理工作。

11、進一步做好餐飲公司企業(yè)文化提煉和建設(shè)工作。

12、進一步做好平安保障與防范工作，重點是食物衛(wèi)生平安。

13、完成集團交辦的其他工作。

晉升主管述職報告總結(jié)【篇11】

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我叫xx，xx人，20xx年7月畢業(yè)于xx學(xué)院機電工程系?，F(xiàn)在在xx營銷四部任職，主要是銷售xx廣場的項目。

自從20xx年10月15日入職以來，我深深地感覺到這個銷售團隊與我之前的工作是截然不同的；它對個人的素質(zhì)及專業(yè)知識要求更高，在這樣的環(huán)境下工作，使我深深地認識到自己的差距及專業(yè)的能力還遠遠不夠

在上一份工作中，我在xx房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司項目五部工作(20xx年9月入職)，主要是銷售xx周邊城市的別墅、住宅、商鋪和酒店式公寓(xx)；那個時候我還是一名剛剛畢業(yè)踏入社會的學(xué)生，是模具設(shè)計專業(yè)，對于銷售更是一無所知，只是簡單的認為靠嘴吃飯。

經(jīng)過一年的工作，使我已從一名初出社會的大學(xué)生成功轉(zhuǎn)變成為一名符合公司發(fā)展要求的專業(yè)房地產(chǎn)銷售人員，實現(xiàn)畢業(yè)后人生發(fā)展道路的穩(wěn)定轉(zhuǎn)換與人生價值的升華。

期間，我也多次接受了公司關(guān)于從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)活動，集中系統(tǒng)學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)營銷專業(yè)知識及團隊的組件、培訓(xùn)、管理、發(fā)展模式，在思想觀念與業(yè)務(wù)能力等方面都有明顯的進步與提高，逐步從熟練操作營銷之術(shù)向發(fā)現(xiàn)掌握營銷之律過渡。

但是公司規(guī)定主管及經(jīng)理是不被允許做業(yè)務(wù)的，同時所接觸的客戶群體也不是高端的。與我的夢想可以說是遙不可及，我毅然決定辭職。

當我面試到xx案場從最初的銷售員做起，由于所接觸的客戶群體不同，使我開展工作處處碰壁。我不斷的去調(diào)整，不斷的去潛心學(xué)習(xí)。逐步的認識到這總高端的客戶開發(fā)還不能一味的用之前的思維方式去定義、去開發(fā)。

到目前為止，仍然沒有開單，但是我不灰心，一定堅持下去，同時也要與領(lǐng)導(dǎo)及時匯報與溝通自己工作中所遇到的問題；完善自己，使自己更快速的成長。

由于公司發(fā)展速度很快，對公司所有員工的成長速度要求更快，同時又大力培養(yǎng)人才。公司發(fā)展的殷切需要，響應(yīng)公司育人理念，我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)申請晉升營銷四部營銷主管一職，我有信心組建好一個永當?shù)谝坏膱F隊。

假如我被公司領(lǐng)導(dǎo)錄用，我的工作開展如下：

(一)在實踐中系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究房地產(chǎn)相關(guān)知識，特別是寫字樓的市場調(diào)研及第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與寫字樓的關(guān)系；

(二)對團隊人員的培訓(xùn)及制度的定制；

①培訓(xùn)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識；

②培訓(xùn)對于電 話開發(fā)客戶、派單開發(fā)客戶、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶、渠道開發(fā)客戶的方式方法，與組員共同探討，研究出的方案；

③制定團隊的規(guī)章制度與獎罰措施；

④每天開早晚會，時間不超過15分鐘，早會提高大家的激情，晚會總結(jié)今天的工作情況并大家共同探討客戶的維護與要約，同時也安排一下明天的工作行程。

(三)最近x總工作比較忙，要負責(zé)xx兩個項目，工作要兩邊跑；目前xx部分人員現(xiàn)讓我來負責(zé)一下，要我起帶頭模范作用。

當x總找我談話告訴我這件事情后，我倍感壓力很大。這壓力不僅僅是協(xié)助管理這么簡單，更不僅僅只是起到帶頭作用。

我知道作為管理層，必須要在各個方面都起到一定的模范作用；同時也要讓大家覺得跟著我一起工作有希望，能在我的帶領(lǐng)下來實現(xiàn)自己的人生夢想。

否則這個團隊就沒有活力、凝聚力，會造成人員流失，團隊散亂，工作就無法開展。這份責(zé)任任重而道遠我?guī)е@個問題想了很久，這個團隊的管理與之前工作管理的區(qū)別不僅僅局限于客戶群體上的不同，肯定不能用之前的方法來進行管理。

(四)通過這幾天工作的開展，我覺得無論怎么樣的去開展工作，都要沖在最前面，起到帶頭作用，否則不能服眾。

對團隊每個人的培訓(xùn)都是不同的，要照顧好每一位同事的感受，了解他們的所想及工作中遇到的困難。最重要的是溝通，大家團結(jié)，這樣工作就能順利的開展。團隊的凝聚力就會越來越強。

目前各項工作進展的都比較順利。其間也遇到過執(zhí)行力的問題，開始的時候分配的工作于指標，大家都有點抵觸。通過慢慢的溝通與交流，聽取各位的意見，共同探討問題；我發(fā)現(xiàn)工作中遇到的問題都能很好有效地解決。

(五)個人計劃

1、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識與服務(wù)意識、增強責(zé)任感，積極主動地把工作做到點上、落到實處。同時，與銷售部同事互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團隊利益為重，達成共同的價值觀，形成命運共同體，營造營銷團隊精英文化。

2、加強學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)目標計劃。人的需求是不同的層次，客戶的需求也是多樣化，更是會不斷的變化。

因此，金融理財知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)的知識都是我要學(xué)習(xí)掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、保持對生活與工作的熱情。

對于購房者來說，營銷人員的熱情及專業(yè)知識能夠讓人體會到這個樓盤的內(nèi)涵，產(chǎn)生信任感，更愿意買這個樓盤。

而如今的房地產(chǎn)從業(yè)人員不僅要為賣方負責(zé)，也要為買房負責(zé)。如置業(yè)顧問首先應(yīng)從購房者的利益角度來分析交易的可行性，即以購房者需求為主體，因為只有了解了購房者的真正需求，才能從實際需求出發(fā)引導(dǎo)交易的進行。

因此，充滿熱情的營銷人員才能全心全意投入到工作之中創(chuàng)造應(yīng)有的個人與企業(yè)價值。

公司領(lǐng)導(dǎo)一直秉承員工發(fā)展沒有天花板的選才理念，因而我很榮幸有機會向公司領(lǐng)導(dǎo)呈上個人的晉升申請報告，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙中給予我個人的關(guān)注！

在此，感謝公司的培育、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，表示最真摯的敬意和謝意！

晉升主管述職報告總結(jié)【篇12】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家下午好。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會參加今天的主管護師競聘。

我叫XXX，今年33歲，護理本科學(xué)歷，xx年8月參加工作至今，一直在手術(shù)室從事護理工作，現(xiàn)任手術(shù)室副護士長。取得主管護師資格。xx年，我到市人民醫(yī)院手術(shù)室進修學(xué)習(xí)，11月到醫(yī)院進修學(xué)習(xí)關(guān)節(jié)鏡手術(shù)操作和器械消毒滅菌技術(shù)。

將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計相結(jié)合，每月開始了自查、自檢工作，從原始票據(jù)的審核、票據(jù)的粘貼、票據(jù)的填制以及印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，細化財務(wù)報賬流程，加強財務(wù)工作的規(guī)范性、合理性和合法性，保障和促進各項業(yè)務(wù)的順利開展，進一步完善分公司財務(wù)管理與監(jiān)督體系。

參加工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們大力幫助下，我始終嚴格要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，熟練掌握了手術(shù)室的各項操作技術(shù)。我一直在履行著手術(shù)室護士的職責(zé)，并且負責(zé)組織本科室各級護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，督促所屬人員從事執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，對精密儀器的維護和保養(yǎng)。認真執(zhí)行手術(shù)室工作制度，在搶救中，不斷提高經(jīng)驗水平。手術(shù)中不斷適應(yīng)各個手術(shù)醫(yī)生的喜好和習(xí)慣，盡量讓每一位進入手術(shù)室的醫(yī)生都有一個滿意的心情。

隨著我院的飛速發(fā)展，各科室專業(yè)要求越來越細致化，專業(yè)水平越來越高，手術(shù)也越來越微創(chuàng)化，對我們手術(shù)室的要求也越來越嚴格。在我院新開展的射頻消融術(shù)、腹腔鏡手術(shù)、c型臂下的骨折微創(chuàng)內(nèi)固定術(shù)中，我做到了器械消毒滅菌和手術(shù)配合的專業(yè)化。特別是12月新開展的關(guān)節(jié)鏡手術(shù)，膝關(guān)節(jié)清理術(shù)、半月板切除術(shù)等都取得了良好的治療效果，使得我院的腔鏡手術(shù)走在了全市同行業(yè)的前列，受到了患者的一致好評。

在此次競聘中，如果我能聘上，我會更加努力的工作學(xué)習(xí)，我相信我自己有能力也有信心干好主管護師該做的工作，把手術(shù)室的工作做到更好。如果聘不上，我將依然保持正確的心態(tài)，反思自己的不足，秉承自己的一貫作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，踏實做事。

謝謝大家。