常用生活禮儀常識(shí)
發(fā)布時(shí)間:2023-06-05 生活禮儀常識(shí)常用生活禮儀常識(shí)通用。
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常用生活禮儀常識(shí)【篇1】
生活中餐桌禮儀常識(shí)
餐桌禮儀,常常被用來衡量一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。對(duì)于一個(gè)人來說,良好的餐桌禮儀不僅能夠提高自身的形象,還能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的品格和態(tài)度。下面,我們就來詳細(xì)了解一些在生活中常見的餐桌禮儀常識(shí)。
1.進(jìn)餐前的準(zhǔn)備
在進(jìn)餐前,必須先將手洗凈。如果在眾人面前進(jìn)食,則應(yīng)把袖子卷起來,否則會(huì)顯得不整潔。若需要佩戴餐巾,則應(yīng)將其放在膝蓋上,而不是將其掛在領(lǐng)口處。
2.坐姿端正[大學(xué)生范文網(wǎng) wWW.1467.coM.CN]
在就餐時(shí),應(yīng)注意坐姿端正,不可以用一只肘靠在桌子上,同時(shí)也不可以將腳放在椅子上。而雙手應(yīng)放在桌子上,手指自然伸直,不可以擺弄刀叉或者將其放在餐盤上。
3.使用刀叉
在使用刀叉時(shí),應(yīng)該使用右手持刀,左手持叉。刀叉使用時(shí),不能發(fā)出噪音。如果不使用刀叉,則可以使用勺子,選擇適量的醬料時(shí),應(yīng)該慢慢地將其倒在食物上,而不應(yīng)倒在餐盤上。
4.別小看餐巾
在進(jìn)餐時(shí)使用餐巾是非常重要的,它不僅可以保持口腔清潔和健康,還起到美觀的作用。使用餐巾的方法是,將餐巾折疊成兩半,然后放在膝蓋上,用來擦拭嘴唇和手指,但不能把餐巾當(dāng)成紙巾使用。
5.不亂吐口香糖
在進(jìn)餐時(shí),必須倒掉嘴里咀嚼的口香糖,而不應(yīng)該直接吞下去或者隨便吐在地上。如果不小心吞下口香糖,就可以通過飲用開水或者吃一點(diǎn)面包來幫助消化。
6.知道用叉子吃什么
在進(jìn)餐時(shí),一定要注意一些用餐的方式和禁忌。例如,應(yīng)該根據(jù)不同的食物來選擇相應(yīng)的刀叉,比如魚類應(yīng)該用魚刀和魚叉,而不是普通的刀叉來吃。同時(shí),也不能把骨頭放回到餐盤上,應(yīng)該放到旁邊的小碟里。
7.切菜別浪費(fèi)
在進(jìn)餐時(shí),不能只挑選喜歡的食物吃,而且也不可以將剩余的食物隨便扔掉。如果實(shí)在吃不完,應(yīng)該將剩余的食物放到旁邊的碟子里,而不是將它們倒在餐盤上。
總之,生活中餐桌禮儀很重要,如果我們能夠遵守這些禮儀,在生活中的餐桌上就會(huì)顯得高雅、有修養(yǎng),更能夠表達(dá)出內(nèi)在的修養(yǎng)和素質(zhì)。
常用生活禮儀常識(shí)【篇2】
1、去別人家里,不要坐在人家的床上。
2、在酒桌上與別人碰杯,自己的杯子一定要低于對(duì)方的,特別是對(duì)方是長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo)。
3、晴帶雨傘,飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。
4、被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時(shí)候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評(píng),領(lǐng)導(dǎo)的火就會(huì)慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)火上加油.---職場(chǎng)厚黑,學(xué)習(xí)一下。
8、說道就一定要做到。做不到的就不要承諾。
9、吃完飯退席時(shí)說:“我吃完了,你們慢吃。
10、給人遞水遞飯一定是雙手。
11、坐椅子不要翹起來。
12、吃飯要端碗,不要在盤子里挑揀。
13、最后一個(gè)進(jìn)門要記得隨手關(guān)門。
14、送人走要說:“慢走?!?/p>
15、洗了手不要隨意甩手,水會(huì)甩到人家身上很不禮貌。
16、遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端
17、不揭別人的短處
18、聽別人說話的時(shí)候,眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。
19、幫別人倒茶倒水之后,壺嘴不要對(duì)著別人。
20、站有站相,坐有坐相。
21、遇到那種往里往外都能開的門,拉而不是推---我在公司經(jīng)常都是推,學(xué)習(xí)了,我懺悔!
22、有人盯著你看的時(shí)候不要直視對(duì)方,假裝沒注意到.---我會(huì)回視,并對(duì)它,他或她,微笑!
23、不要貪小便宜不要貪財(cái),錢再多也有花完的時(shí)候,而且錢永遠(yuǎn)不是萬能的。
24、屋里有人的時(shí)候,出門要輕手關(guān)門。
25、這個(gè)世界不相信眼淚....抓重點(diǎn)。
28、盛飯或端茶給別人時(shí),如果中間隔了人,不要從別人面前經(jīng)過遞,而要從別人后面繞過遞。
29、自己有本事才是真的本事。
30、要想人前顯貴,必先人后受罪。
常用生活禮儀常識(shí)【篇3】
生活禮儀小常識(shí)指的是在日常生活和社交場(chǎng)合中,需要遵守和注意的規(guī)矩和行為方式。這既是一種禮貌和尊重他人的表現(xiàn),也是體現(xiàn)自我修養(yǎng)和素質(zhì)的重要方式。
首先,社交禮儀是我們?nèi)粘I畹闹匾M成部分。在社交場(chǎng)合中,我們應(yīng)該尊重對(duì)方的身份和地位,尊重對(duì)方的意見并盡量避免爭(zhēng)吵。同時(shí),必要的禮貌和好感表現(xiàn)也是不可或缺的。例如,在面對(duì)陌生人時(shí),應(yīng)該主動(dòng)介紹自己并禮貌地問候?qū)Ψ?,同時(shí)也要注重身體語言的禮儀規(guī)范,不要大聲吵鬧或者是粗魯無禮。
其次,餐桌禮儀也是我們不容忽視的部分。餐桌禮儀包括對(duì)餐桌用具的正確使用方式、對(duì)待服務(wù)員的有禮貌的態(tài)度以及吃飯時(shí)的行為規(guī)范。在飯局中,我們應(yīng)該尊重他人的用餐時(shí)間和品味,不去過多干擾他人。同時(shí),避免感官不雅的動(dòng)作,如大聲咀嚼、打嗝、擤鼻涕等行為。另外,我們還應(yīng)該注意餐桌文化的差異,在參加異國他鄉(xiāng)的飯局時(shí),要了解和尊重對(duì)方的飲食文化。
除了社交和餐桌禮儀,我們?cè)谄渌粘?chǎng)合中也要注意禮儀行為。例如,公交車上要注意排隊(duì),避免推搡和搶座的行為,同時(shí)也要遵守車上的規(guī)定,保持安靜、文明的生活習(xí)慣。在商業(yè)場(chǎng)合中,要注意禮貌用語和著裝,力求整潔、得體,這樣才能給人留下良好的印象并建立信任關(guān)系。
總之,生活禮儀小常識(shí)不但是提升素質(zhì)和修養(yǎng)的關(guān)鍵,也可以在日常生活中帶來諸多好處。只有在各種場(chǎng)合和時(shí)刻都做到合適的禮儀行為,我們才能更好地融入社會(huì)和與他人建立良好的關(guān)系。
常用生活禮儀常識(shí)【篇4】
公共禮儀常識(shí):電話時(shí)的禮儀
要正確有效地使用電話,應(yīng)該做到親切文明、簡(jiǎn)捷準(zhǔn)確。打電話時(shí),雖然相互看不見,但是聞聲可知其人。因此,通話時(shí)一定要客氣禮貌堅(jiān)持用“您好“開頭,“請(qǐng)“字在其中,“謝謝“、“不客氣“結(jié)尾,嗓音要清晰,音量在適中,語速要恰當(dāng),通過聲音在對(duì)方心里樹立良好的形象。打電話是為了爭(zhēng)取時(shí)間,提高信息交流的效率,因此交談時(shí)詞語達(dá)意簡(jiǎn)潔,語言清晰準(zhǔn)確,以避免誤聽。
1.重要的第一聲
當(dāng)我們打電話給某單位,若一接通,就使對(duì)方聽到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲,心情一定會(huì)很愉快,使雙方對(duì)話能順利展開。在電話中只要稍微注意一下自己的語言就會(huì)對(duì)對(duì)方留下美好的印象。同樣說:“您好,這里是XX“,但聲音清脆、悅耳,吐字清晰,同讓人聽了不清晰、陰沉的聲音,會(huì)給對(duì)方留下完全不同的印象。在電話中給人印象不佳,對(duì)方對(duì)你所在的單位也會(huì)有看法。因此要記住,接電話時(shí),應(yīng)有“我代表企業(yè)的形象“的意識(shí)。
2.迅速準(zhǔn)確的接聽
企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙,一個(gè)辦公定有時(shí)往往會(huì)有幾部電話,聽到電話鈴聲,應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒,最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒鐘,若長(zhǎng)時(shí)間無人接電話,讓對(duì)方久等是很不禮貌的,對(duì)方在等待時(shí)心里會(huì)十分焦急,你所在的企業(yè)會(huì)給他留下不好的印象。即使電話離自己很遠(yuǎn),聽到電話鈴聲后,應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒,這樣的態(tài)度是每個(gè)人都應(yīng)該擁有的,這樣的習(xí)慣也是每個(gè)辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒,應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼福綦娫掜懥嗽S久,接起電話只是“喂“了一聲,對(duì)方會(huì)十分不滿,并留下惡劣的印象。
3.打電話之前,應(yīng)確定第一受話人、 第二受話人, 然后確定電話交談的內(nèi)容,如果內(nèi)容較多,應(yīng)事先打個(gè)腹稿,力求表達(dá)清楚、簡(jiǎn)練。給不熟悉的對(duì)象打電話時(shí),要給對(duì)方以沉著、思路清晰的感覺。接通電話并確認(rèn)電話號(hào)碼無誤時(shí),應(yīng)立即簡(jiǎn)要報(bào)明自己的身份、姓名及要通話的人名,當(dāng)對(duì)方答 “稍候“時(shí),應(yīng)握著話筒靜候;假如對(duì)方告訴你“要找的人不在“時(shí),切不可魯莽地將話筒“喀啦“一下掛斷,應(yīng)道聲“謝謝“。
4.打電話要簡(jiǎn)短,長(zhǎng)時(shí)間占線,有可能誤事。
打完電話,不要忘記說一聲“我掛電話了,好嗎?“或者說一聲:“再見“!如果對(duì)方是長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo),要等對(duì)方掛斷電話,自己才放下聽筒,表示禮貌。
公共禮儀常識(shí):儀態(tài)舉止
1、談話姿勢(shì):談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。?
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。 ?
4、走姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美?!靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。 ?
公共禮儀常識(shí):見面禮儀
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí),目光注視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對(duì)他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。
2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方,以表尊重的誠意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
公共禮儀常識(shí):拜訪中的舉止禮儀
(1)要守時(shí)守約。
(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時(shí)再向前邁半步, 與主人相對(duì)。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí),主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱“謝謝”,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品,要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
(4)跟主人談話,語言要客氣。
(5)談話時(shí)間不宜過長(zhǎng)。起身告辭時(shí),要向主人表示:“打擾”之歉意。出門后,回身主動(dòng)伸手與主人握別,說:“請(qǐng)留步”。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:“再見”。
公共禮儀常識(shí):涉外禮儀
涉外禮儀是指在長(zhǎng)期的國際往來中,逐步形成了外事禮儀規(guī)范,也就是人們參與國際交往所要遵守的慣例,是約定俗成的做法。它強(qiáng)調(diào)交往中的規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性。
我國的涉外人員目前在公務(wù)場(chǎng)合的著裝,最為標(biāo)準(zhǔn)的,主要是深色毛料的套裝、套裙或制服。具體而言,男士最好是身著藏藍(lán)色、灰色的西裝套裝或中山裝,內(nèi)穿白色襯衫,腳穿深色襪子、黑色皮鞋。穿西裝套裝時(shí),務(wù)必要領(lǐng)帶。
女士的最佳衣著是:身著單一色彩的西服套裙,內(nèi)穿白色襯衫,腳穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪和黑色高跟皮鞋。有時(shí),穿著單一色彩的連衣裙亦可,但是盡量不要選擇以長(zhǎng)褲為下裝的套裝。
場(chǎng)合之二,是所謂社交場(chǎng)合。在社交場(chǎng)合,涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出“時(shí)尚個(gè)性”的風(fēng)格。既不必過于保守從眾,也不宜過分地隨便邋遢。
目前的做法是,在需要穿著禮服的場(chǎng)合,男士穿著黑色的中山套裝或西裝套裝,女士則穿著單色的旗袍或下擺長(zhǎng)于膝部的連衣裙。其中,尤其以黑色中山裝套裝與單色旗袍最具有中國特色,并且應(yīng)用最為廣泛。
在社交場(chǎng)合,最好不要空制服或便裝。
場(chǎng)合之三,是所謂休閑場(chǎng)合。涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出“舒適自然”的風(fēng)格。沒有必要衣著過于正式,尤其應(yīng)當(dāng)注意,不要穿套裝或套裙,也不必穿制服。那樣作,既沒有任何必要,也與所處的具體環(huán)境不符。
公共禮儀常識(shí):握手禮儀
在交際場(chǎng)合中,一般是在相互介紹和會(huì)面時(shí)握手;遇見朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意;關(guān)系親切的則邊握手邊問候,甚至兩人雙手長(zhǎng)時(shí)間握在一起;在一般情況下,握一下即可,不必用力。但年輕者對(duì)年長(zhǎng)者、身份低者對(duì)身份高者時(shí)應(yīng)稍稍欠身,雙手握住對(duì)方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時(shí),應(yīng)只輕輕握一下婦女的手指部分。
握手也有先后順序,應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見面先問候,待對(duì)方仲出手后再握。多人同時(shí)擂手,切忌交叉進(jìn)行,應(yīng)等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套,摘下帽子。握手時(shí)應(yīng)雙目注視對(duì)方,微笑致意。
此外,有些國家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié),如在東南亞信仰佛教的國家見面時(shí)雙手合什致意;日本人行鞠躬孔;我國傳統(tǒng)的拱手 行禮。這些禮節(jié)在一些場(chǎng)合也可使用。
公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人,一般舉起右手打招呼并點(diǎn)頭致意,也可脫帽致意。與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次見面,只點(diǎn)頭致意即可;對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者,在社交場(chǎng)合均可點(diǎn)頭或微笑致意。
常用生活禮儀常識(shí)【篇5】
在今天的社會(huì)中,餐桌禮儀越來越受到人們的重視。不僅僅是在正式場(chǎng)合,平時(shí)的日常生活中,餐桌禮儀也扮演了越來越重要的角色。因此,了解一些基本的餐桌禮儀常識(shí)是非常有必要的。
一、入座順序
在正式場(chǎng)合,人們?nèi)胱捻樞蚴怯兄v究的。通常情況下,主人會(huì)先入座,緊接著是客人。在坐下之前,需要等待主人告知座位,并等主人坐下后再坐。如果沒有主人的引導(dǎo),需要等待較長(zhǎng)時(shí)間,可詢問其他客人,但不要過于急躁。
二、如何進(jìn)食
當(dāng)食物送到面前,要等待全部食客都拿到食物后再開始進(jìn)食。在進(jìn)食時(shí),應(yīng)該保持安靜,不要大聲喧嘩,也避免過多的交談。切勿長(zhǎng)時(shí)間低頭看手機(jī)或做其他事情,要保持與他人的良好交流。
三、使用餐具
正確使用餐具可以增加用餐的舒適度,更替餐具要注意合適的場(chǎng)合和方式。在使用刀叉時(shí),應(yīng)當(dāng)區(qū)分左右的切割功能,不要將手放在桌面,要垂直于桌面。在吃海鮮時(shí),有些工具,如開蚌刀或者螃蟹鉗子等,需要掌握使用方法。
四、優(yōu)先級(jí)
在很多場(chǎng)合,優(yōu)先級(jí)是非常重要的。如果在用餐時(shí)需要決定進(jìn)餐的順序,需要先讓女性,老人或上層領(lǐng)導(dǎo)們先行,表現(xiàn)出自己的紳士風(fēng)度。如果要傳遞食物或餐具,可以傳給自己的旁邊,而不要用手過于跨度,保持莊重和細(xì)致。
五、解決餐具問題
在傳菜時(shí),需要熟悉餐具的排列順序,以便于在放回餐具時(shí),按照規(guī)則放回。在清理餐具時(shí),要尋找土豆或面包等東西進(jìn)行清潔殘留的食物或油漬等,放在餐巾上或?qū)iT的餐巾盤,不要亂扔餐巾或餐具。
最后,餐桌禮儀是展示個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)的一種語言,也是彰顯個(gè)人由內(nèi)到外修養(yǎng)的方式。我們應(yīng)該從小事入手,加強(qiáng)自己的餐桌禮儀常識(shí),遵守各種餐桌禮儀規(guī)矩,提升自己的氣質(zhì)和修養(yǎng)。
常用生活禮儀常識(shí)【篇6】
日本生活禮儀常識(shí)
對(duì)于許多人來說,如果你到訪一個(gè)新國家或者文化背景與你不同的地區(qū),了解當(dāng)?shù)氐纳疃Y儀是非常重要的。尤其是在日本,因?yàn)槿毡镜纳疃Y儀準(zhǔn)則非常嚴(yán)格,以至于很多人在初次接觸時(shí)可能會(huì)因?yàn)椴欢谜_的做法而陷入尷尬境地。在這篇文章中,我們將詳細(xì)介紹日本生活禮儀的方方面面。
穿著禮儀
日本的社交場(chǎng)合和正式場(chǎng)合需要著裝得比較正式。如果你要參加一個(gè)正式的活動(dòng),你可能需要穿著一些傳統(tǒng)的日式服裝。比如,男性需要穿著一件被稱為“和服”的傳統(tǒng)日式長(zhǎng)袍,而女性則需要穿著“振袖”,這是一種特別漂亮的日式長(zhǎng)袖晚禮服。
當(dāng)然,在日常生活中,日本人會(huì)穿著更加普通的服裝,像T恤和牛仔褲。但是,即使在這種情況下,你依然需要注意你的穿著。日本人通常會(huì)搭配一些比較保守、樸素的顏色和款式,不太喜歡太過花哨的裝飾。同時(shí),在日本,你需要在戶外的公共場(chǎng)所和傳統(tǒng)寺廟等場(chǎng)所穿著袖子和褲腳覆蓋完整的衣服。這是一種標(biāo)志著對(duì)宗教儀式的尊重和敬意的姿態(tài)。
吃飯禮儀
在日本,正式的赴宴或者就餐時(shí),你不能夠僅僅盯著前面的菜肴,也不能夠盡情地開懷暢飲。你需要遵守許多規(guī)矩來維持莊重和正式的場(chǎng)面。
首先,你需要在進(jìn)入餐廳或者就餐區(qū)時(shí)進(jìn)行打招呼。這可能是鞠躬、微笑或者握手,反正一定要帶有一種謙虛的禮儀態(tài)度。
其次,你需要等待你所有的同桌都到齊后才能開始吃飯。這代表了對(duì)每個(gè)人的尊重。一旦全員到齊了,你需要先行點(diǎn)頭致意,然后開始品嘗你的食物。
在就餐時(shí),你需要使用筷子和勺子。你不能太過用力地猛挑食物,也不能舔你的筷子。日本人也不太喜歡邊吃邊用手機(jī)或者其他設(shè)備和人用手機(jī)通話。最后,不用說,餐后一定要有禮貌地道一聲“謝謝美食”。
社交禮儀
如果你要去參加一個(gè)社交活動(dòng)或者跟別人打交道,了解日本人的社交禮儀將會(huì)非常有益。首先,日本人非常注重簡(jiǎn)單、關(guān)注別人并且有節(jié)制的對(duì)話。所以,在你與別人談話時(shí),你需要先點(diǎn)頭示意,并且盡量掌握好語氣和語速,避免口誤或者過度表達(dá)。
第二,如果你要前往一個(gè)辦公場(chǎng)所或者跟國內(nèi)的商家打交道,你需要提前約好時(shí)間,并且在規(guī)定時(shí)間到達(dá)。不要遲到,不要早到。早到可以體現(xiàn)你的誠意,但是太過早也會(huì)讓對(duì)方感到困擾。
第三,你需要避免在公共場(chǎng)所發(fā)出嘈雜的聲音或者大聲喧嘩。這是一種尊重周圍人的做法。
總之,如果你要成功地融入日本的文化和生活中,了解這些生活禮儀是非常重要的。在日本,你需要對(duì)自己的言行舉止高度敏感,并且歷練出一種端莊、謙虛和尊重的態(tài)度。如果你做得好,你不但可以享受到精美美食和獨(dú)具特色的文化,還可以真正地融入和體驗(yàn)這個(gè)令人神往的國度。
常用生活禮儀常識(shí)【篇7】
英國生活禮儀常識(shí)是指在英國社會(huì)中生活起居,應(yīng)該如何注意禮節(jié)、尊重他人、遵守規(guī)則的常識(shí)。 對(duì)于前來英國留學(xué)、工作、旅游等人群而言,理解和掌握英國生活禮儀常識(shí)是非常重要的,因?yàn)檫@關(guān)系到你在英國的交際、工作、生活的便利和順利程度。
一、入門禮儀
英國人注重社交禮節(jié),表現(xiàn)在不同場(chǎng)合有不同的用語和禮儀。在職場(chǎng)中,見面禮儀受到重視,如同當(dāng)初介紹同事時(shí)需要先打招呼問好,商務(wù)交流中談生意前后都需要先進(jìn)行某些禮節(jié)上的交流,比如問候?qū)Ψ?,表達(dá)對(duì)對(duì)方的感激、尊敬等?;ハ嗑炊Y,自我介紹,在英國被視為是相互表達(dá)友好和尊重的表現(xiàn)。在更隆重的場(chǎng)合,需要遵循更為復(fù)雜的禮儀規(guī)則,例如參加晚宴或者婚禮等。
在英國人的日常生活中,入門禮節(jié)也是非常重要的。在他們的家中做客,需要先敲門,等待屋主開門后再進(jìn)入,提前告訴屋主預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間更好,以免到時(shí)屋主不在家而耽誤了你的行程。在他們家中進(jìn)餐,需要注意使用正確的餐具和禮儀,如桌上應(yīng)該放置餐巾,餐針、餐叉、餐刀應(yīng)該使用得當(dāng)。并在用餐時(shí)盡量遵循他們的用餐習(xí)慣,盡量避免撿菜、打噴嚏、放響聲,請(qǐng)勿大聲談笑,說話注意文明用語。
二、交際禮儀
英國的交際禮儀是復(fù)雜而古老的,其中有許多規(guī)則是需要遵守的。在與英國人相處時(shí),需要遵守一些交際規(guī)則,這樣才能更好地相處。例如不要直接質(zhì)疑英國人的觀點(diǎn),或者在他們的面前說出不恰當(dāng)?shù)难哉摗⒄Z言攻擊或不文明的行為,給人留下不好的印象。當(dāng)然,如果你和英國人已經(jīng)成為朋友,那么彼此就可以互相開玩笑,一些不合適的玩笑也不會(huì)導(dǎo)致任何誤解。
在英國式的商務(wù)交流中,地位與職位是非常重要的因素,只要你知道了對(duì)方的身份地位,就能更好地禮貌地與他人進(jìn)行交際,禮貌的稱呼他們,這能讓交際更加順利。晚上約會(huì)時(shí),則需要遵循常識(shí),不要遲到,不要過早地離開約會(huì)地點(diǎn),要保持禮貌而不要太過于放蕩,這樣才能讓對(duì)方更好地認(rèn)識(shí)你,感覺到你的溫暖、體貼。
三、穿著禮儀
英國人講究穿著得體,穿戴得體標(biāo)志著你對(duì)英國文化的尊重。緊身衣裙、露背裝、太過花哨的服飾在正式場(chǎng)合不宜穿著;平底鞋、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)鞋在辦公室中的形象不夠標(biāo)準(zhǔn)。如果參加英國式的婚禮、晚宴,則需要穿著比平常更加正式的禮服,必須注意細(xì)節(jié)和色彩。在英國,禮服配飾方面,帽子、手套、領(lǐng)帶、發(fā)飾等同樣至關(guān)重要,他們會(huì)時(shí)刻注意你的穿著是否造型得體,是否符合場(chǎng)合的要求。
四、禮物禮儀
禮物是英國人重視友情和禮儀的表現(xiàn)。初次見面時(shí),可以帶上一份禮物,表示對(duì)對(duì)方的尊重和欣賞;走訪英國人家中時(shí),也能準(zhǔn)備一份小禮物,例如花束、巧克力、曲奇等,以表達(dá)自己的感謝和欣賞。
在送出禮物時(shí)也需要遵循些基本原則,如不要送太過于昂貴或太過于廉價(jià)的禮物,顯得太過講究的禮物不一定符合接收者的品味,而低價(jià)而粗俗的禮品可能會(huì)讓你的禮物在禮品池中形同虛設(shè)。禮物的包裝也要注意,禮物包裝最好遵循簡(jiǎn)潔明了、有精致包裝的原則,多管閑事、過于拘束的禮物包裝會(huì)讓送禮人非常不適。
總之,學(xué)會(huì)了英國生活禮儀常識(shí),對(duì)于在英國生活、學(xué)習(xí)工作的人們來說,是至關(guān)重要的。這不僅體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)、內(nèi)涵、修養(yǎng),也會(huì)讓你在生活中獲得更多的機(jī)會(huì)、成功和快樂。
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常用的職場(chǎng)禮儀常識(shí)
前輩告訴我們,做事之前提前下功夫是成功的一部分。幼兒園教師在平時(shí)的學(xué)習(xí)工作中,都會(huì)提前準(zhǔn)備很多資料。資料包含著人類在社會(huì)實(shí)踐,科學(xué)實(shí)驗(yàn)和研究過程中所匯集的經(jīng)驗(yàn)。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢?我們的小編特意搜集并整理了常用的職場(chǎng)禮儀常識(shí),我們后續(xù)還將不斷提供這方面的內(nèi)容。
常用的職場(chǎng)禮儀常識(shí) 篇1
2021職場(chǎng)的禮儀常識(shí)
禮儀是一種用來確定人與人或者人與事物關(guān)系的一種行為方式,往往傳達(dá)一種情緒,如信任,尊重,臣服,祝賀等。下面是小編為大家收集的2021職場(chǎng)的禮儀常識(shí),僅供參考,大家一起來看看吧。
一、言談禮儀
1)早晨來到公司時(shí)互相問早,下班回家時(shí)互相道別;
2)轉(zhuǎn)接電話時(shí)要用文明用語;
3)請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意,無論是上下級(jí),秘書還是辦公室的`后勤人員;
4)需要打擾別人先說對(duì)不起;
5)不議論任何人的隱私、八卦等。
二、姿體禮儀
1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門;
2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手;
3)在開會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合,不對(duì)任何不同意見做出輕蔑的舉止;
4)與來訪者握手時(shí)做到大方得體,不卑不亢;
5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬;
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上。
三、細(xì)節(jié)禮儀
1)將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng),以免影響他人;
2)打電話時(shí)盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時(shí)間;
3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料;
4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小sticker,寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝;
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地;
6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境;
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,女士不穿過分性感的衣服;
8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑;
9)不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息;
10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛。
常用的職場(chǎng)禮儀常識(shí) 篇2
職場(chǎng)禮儀常識(shí)大全
1、辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司,員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。
2、洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事,當(dāng)時(shí)正在想事情,沒有主動(dòng)打招呼,同事也沒跟我打招呼,她認(rèn)為我高傲,這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。
所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對(duì)方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時(shí),應(yīng)回答:我在里面!
3、有借有還的禮貌
有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣,請(qǐng)先付所需費(fèi)用,或在他回來后及時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī),無論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過分從中取利??赡軟]有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你,但是,大模大樣地離開只會(huì)令人覺得你對(duì)這份工作不投入、不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天,或打私人長(zhǎng)途電話。
4、電梯間里的禮貌
電梯很小,但是在里面的學(xué)問好大呢。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入
電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說,到了,您先請(qǐng)!
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
5、拜訪客戶的禮貌
我常出門拜訪顧客,有時(shí)會(huì)很緊張。后來自己摸索,時(shí)間長(zhǎng)了,加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn),也就不覺得緊張。
第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的'事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí),告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜,不要通過談話來消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿,也一定要對(duì)他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí),如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只需互相問候并握手。
一般情況下對(duì)方都很忙,你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后,讓對(duì)方發(fā)表意見,并要認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
6、社交中的"黃金原則"
(1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。
(2)對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系,尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么,例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。
(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí),你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見面就能叫出他的名字,人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情,很有心。
(4)要學(xué)會(huì)容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
常用的職場(chǎng)禮儀常識(shí) 篇3
職場(chǎng)禮儀,是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如,如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡(jiǎn)史密斯的行政助理介紹給她,正確的方法是瓊士女士,我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)史密斯。如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字,不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹,對(duì)不起,我一下想不起您的名字了。與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比,不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
女士們請(qǐng)注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí),也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的救生員。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
職場(chǎng)禮儀篇最安全的稱呼
直呼其名只適用于關(guān)系密切的人。關(guān)系越密切,稱呼越簡(jiǎn)單。不是親朋好友,不能直呼人家的名,只能稱呼人家的姓。
人人看重自己取得的地位,因此,對(duì)有頭銜的人,稱呼頭銜更為得體。對(duì)知識(shí)界人士,可稱呼職稱。比如,王教授、李醫(yī)生、張工(工程師)。對(duì)學(xué)位,除博士外,其他如學(xué)士、碩士等學(xué)位,不能作為稱謂。你可以稱張博士,但不能稱王碩士。
最安全的稱呼是先生、女士、小姐或夫人。既可在稱謂前加姓氏,也可加名字,后者更為正式一些。唯稱呼夫人,應(yīng)在前加上丈夫的姓氏,而不是女性自己的姓氏。否則就會(huì)鬧出笑話。
對(duì)男士無論婚否都稱為先生,當(dāng)然未成年者除外。對(duì)女性稱呼略顯復(fù)雜。通常,稱未婚女性為小姐,稱已婚婦女為夫人。對(duì)一個(gè)不明底細(xì)的女性,稱呼小姐比貿(mào)然稱呼夫人要安全。寧可由她微笑糾正是夫人,也不能讓她憤然糾正是小姐。為表尊重,也可稱女性為女士。
許多姓名文字冷僻,念錯(cuò)最為糟糕。不妨問一下別人名字的念法,這其實(shí)也是一種恭敬。
中國古時(shí)以尊、貴、大、臺(tái)等詞構(gòu)成尊稱,用愚、敝人、不才、鄙人等詞構(gòu)成謙稱,古為今用,不可含混,稱呼自己不能用尊稱,稱呼別人不能用謙稱。
職場(chǎng)禮儀篇問候:交談的潤(rùn)滑劑
問候,即寒暄,就是打招呼。向人愉快地打招呼,是提升生活樂趣的一種禮節(jié)形式。相反,若對(duì)熟人不打招呼,或者不回答別人打的招呼,形同陌路,態(tài)度冷漠,則非常失禮。
每天的早上和晚上、第一次見面、活動(dòng)的開始和結(jié)束,都要問候。
問候必須主動(dòng)。最簡(jiǎn)單的,是說一聲早上好!下午好!晚上好!對(duì)不太熟悉的人或擦肩而過的人,都可以這樣打招呼。對(duì)眾人可以說大家好!爽朗地寒暄,可令對(duì)方和你同樣感覺心情舒暢。
對(duì)不熟的人通常可說你好!只有在好友之間,才能喊一聲喂。青年人對(duì)長(zhǎng)者、學(xué)生對(duì)老師、下級(jí)對(duì)上司,切忌如此打招呼。
問候不是問事。用今天天氣真不錯(cuò)、你的裙子真漂亮這類話題,可拉近相互之間的距離,使雙方很容易切入正題。除非是你的親朋好友,除非真想了解情況,否則不能詢問對(duì)方有關(guān)家庭和健康的細(xì)節(jié)。諸如做妻子的三句話離不開家庭,做孕婦的總愛談?wù)摮暡z查,十多歲孩子的媽媽,則老是談?wù)摵掼F不成鋼,凡此種種,除非好友,不談為好,以免惹人厭煩。
當(dāng)然,有時(shí)熟人間的打招呼往往不言自明,甚至只需面露微笑、點(diǎn)頭示意就可以了。
常用的職場(chǎng)禮儀常識(shí) 篇4
辦公桌的禮儀
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司,員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮儀
電梯很小,但是在里面的學(xué)問好大呢。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入
電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說,到了,您先請(qǐng)!
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
有借有還的禮儀
有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣,請(qǐng)先付所需費(fèi)用,或在他回來后及時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī),無論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過分從中取利??赡軟]有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你,但是,大模大樣地離開只會(huì)令人覺得你對(duì)這份工作不投入、不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天,或打私人長(zhǎng)途電話。
洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事,當(dāng)時(shí)正在想事情,沒有主動(dòng)打招呼,同事也沒跟我打招呼,她認(rèn)為我高傲,這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。
所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對(duì)方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時(shí),應(yīng)回答:我在里面!
拜訪客戶的禮儀
我常出門拜訪顧客,有時(shí)會(huì)很緊張。后來自己摸索,時(shí)間長(zhǎng)了,加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn),也就不覺得緊張。
第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí),告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜,不要通過談話來消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿,也一定要對(duì)他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí),如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只需互相問候并握手。
一般情況下對(duì)方都很忙,你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后,讓對(duì)方發(fā)表意見,并要認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
職場(chǎng)禮儀:決定我們?cè)趧e人心中的形象
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),而職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講,比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù),以滿足客戶需求,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對(duì)于窗口行業(yè)的工作人員來說,如果做好服務(wù)工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì)讓人在職場(chǎng)中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的.商業(yè)時(shí)代,形象專業(yè),是外秀,禮節(jié)得體,是內(nèi)慧,儀禮并重,所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。商務(wù)的禮儀,從專業(yè)形象設(shè)計(jì)開始,它與身材和美貌無關(guān), “簡(jiǎn)單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象?!爆F(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言,擁有豐富的禮儀知識(shí),以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧,往往會(huì)令事業(yè)如魚得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。
心理學(xué)家指出,我們于別人心目中的印象,一般在15秒內(nèi)形成。那么,那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?你的身體姿勢(shì)適當(dāng)嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢(shì)?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對(duì)別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情?
職場(chǎng)禮儀的重要性是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
1、 儀表端莊,儀容整潔
無論是男職員還是女職員,上班時(shí)應(yīng)著職業(yè)裝。有些企業(yè)要求統(tǒng)一著裝,以體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、高效率的工作作風(fēng),加深客人對(duì)企業(yè)的視覺印象。有些企業(yè)雖然沒有統(tǒng)一服裝,但都對(duì)上班時(shí)的服裝提出明確的要求。
男士上班應(yīng)穿白襯衣或西服,扎領(lǐng)帶。襯衣的下擺一定要扎入褲腰里。應(yīng)穿深色的皮鞋。服裝必須干凈、平整,不應(yīng)穿花襯衣、拖鞋、運(yùn)動(dòng)服上班。不留胡須、不留長(zhǎng)發(fā),頭發(fā)梳理要美觀大方,才能襯托出本人良好的精神狀態(tài)和對(duì)工作的責(zé)任感。
女士上班應(yīng)著西服套裙或連衣裙,顏色不要太鮮艷、太花梢。上班不宜穿太暴露、過透、太緊身的服裝或超短裙,也不能穿奇裝異服、休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝等。應(yīng)穿皮鞋上班,皮鞋的顏色要比服裝的顏色深。應(yīng)穿透明的長(zhǎng)筒絲襪,襪口不能露在裙口下,不能有鉤破的洞。不應(yīng)穿涼鞋和旅游鞋上班。佩戴首飾要適當(dāng),符合規(guī)范。發(fā)型以保守為佳,不能新潮。最好化淡妝上班,以體現(xiàn)女性端莊、文雅、自尊自重的形象。
2、 言語友善,舉止優(yōu)雅
辦公室工作人員的站坐行走,舉手投足,目光表情,都能折射出一個(gè)人良好的文化素養(yǎng)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和工作責(zé)任心,同時(shí)也體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平。
真誠微笑是一般社交場(chǎng)合最佳心態(tài)的表現(xiàn)。微笑是一種無聲的語言,它是對(duì)自己價(jià)值的肯定,對(duì)他人的寬宏和友善,是穩(wěn)重成熟的表現(xiàn)。微笑是自信、是真誠、是自尊、是魅力的體現(xiàn)。上班時(shí)與同事、領(lǐng)導(dǎo)微笑問好,下班微笑道別。接待人物、邀請(qǐng)、致謝都應(yīng)有真誠的微笑。不要把喜怒哀樂都流露于臉上,否則會(huì)讓人感到你不夠成熟、自制力不強(qiáng)。
在辦公室講話時(shí)話語要謙和,聲音要輕,不要在辦公室、過道上大聲呼喚同事和上級(jí)。無論是對(duì)同事、上級(jí)還是來訪者,都應(yīng)使用文盟用語。在辦公室里,說話不要刻薄,與同事開玩笑要適度,不能挖苦別人、惡語傷人,更不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同事。
體態(tài)優(yōu)雅的公司職員行為舉止應(yīng)穩(wěn)重、自然、大方、有風(fēng)度。走路時(shí)身體挺直,步速適中、穩(wěn)重、抬頭挺胸,給人以正直、積極、自信的好印象。不要風(fēng)風(fēng)火火、慌慌張張,讓人感到你缺乏工作能力。坐姿要優(yōu)美,腰挺直,頭正,不要趴在辦公桌上,歪靠在椅子上。有人來訪時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭或鞠躬致意,不能不理不睬。工作期間不能吃東西、剪指甲、唱歌、化妝,與同事追追打打有失體面。談話時(shí)手勢(shì)要適度,不要手舞足蹈,過于做作。
3、恪守職責(zé),高效穩(wěn)妥
公司職員應(yīng)樹立敬業(yè)愛崗的精神,努力使自己干一行愛一行,鉆一行,以飽滿的工作熱情,高度的工作責(zé)任心,開創(chuàng)性地干好自己的的本職工作。工作中一絲不茍、精益求精、講究效率,按時(shí)、按量、按質(zhì)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)時(shí),應(yīng)該愉快接受,做好記錄,確保準(zhǔn)確。然后認(rèn)真辦理,及時(shí)匯報(bào),恪盡職守,嚴(yán)守機(jī)密。
常用的職場(chǎng)禮儀常識(shí) 篇5
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開會(huì)不關(guān)手機(jī)
“開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對(duì)臺(tái)上的人,對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女性提提東西,開關(guān)車門,這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬別說:“請(qǐng)告訴他,我是某先生/某小姐?!闭_說法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷主任,請(qǐng)某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是X,謝謝你的轉(zhuǎn)答。”
6.對(duì)“自己人”才注意禮貌
中國人往往“對(duì)自己人才有禮貌”,比如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進(jìn)去,就把門關(guān)上,這是相當(dāng)不禮貌的。
常用的職場(chǎng)禮儀常識(shí) 篇6
一見面禮儀讓女性在職場(chǎng)中留下好印象
身在職場(chǎng)的女性,優(yōu)雅、獨(dú)特的自我介紹能讓對(duì)方迅速獲得好印象,并由此邁開職場(chǎng)成功的第一步。自我介紹時(shí)語氣要平和自信、落落大方、不卑不亢,切忌羞羞答答、吞吞吐吐,給人不佳的印象,職場(chǎng)的自我介紹要包括四要素:姓名、職務(wù)、單位、部門。做他人介紹時(shí)要遵循“尊者優(yōu)先”的原則,在征得雙方同意的情況下,將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的,男士介紹給女士,未婚的介紹給已婚的。女性要善于使用名片,交換時(shí)按照“先客后主,先低后高”的原則,即客人先遞給主人,年輕的先遞給年長(zhǎng)的,職務(wù)低的先遞給職務(wù)高的,遞送時(shí)應(yīng)起身面帶微笑,雙手食指和拇指捏住名片上方的兩個(gè)角,正面朝上,字對(duì)著對(duì)方;接收時(shí)也要雙手接過,并快速閱讀,用謙遜的語言不讓對(duì)方感覺高不可攀、冷傲無禮。女性從容大度地與人握手也是一種禮儀,傳達(dá)友好的問候。握手的順序是尊者先伸手,即主人、上級(jí)、長(zhǎng)者、女士先主動(dòng)伸手握住客人、下級(jí)、晚輩、男士的手。女士握手時(shí)別忘了微笑,要起身站立走到對(duì)方一步遠(yuǎn)的距離,上身微微前傾,伸出右手,四指并攏,虎口張開,稍微用力握住對(duì)方的手,女性還有戴手套的特權(quán),時(shí)間控制在3秒以內(nèi)。
二辦公禮儀彰顯女性精干魅力
生活上崇尚優(yōu)雅,工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)的女性通常都能保持整潔的辦公桌,整體干凈、利落,一塵不染;公司的文件夾、辦公用品、綠色植物、個(gè)人雜物等分門別類、排列有序;在整潔有序的前提下,稍微擺放一些凸顯個(gè)人風(fēng)格的物件,但個(gè)人物件的數(shù)量不宜超過3件。所有這些都能給同事及上司腳踏實(shí)地、信任的感覺,彰顯主人做事有條不紊,熱愛生活,對(duì)職場(chǎng)發(fā)展有很大幫助,并有利于在公司的人際交往。精致的女人不要在辦公場(chǎng)合修補(bǔ)妝容,如果發(fā)現(xiàn)脫妝,應(yīng)去洗手間補(bǔ)妝;上班時(shí)間的妝容忌諱濃妝艷抹,以“淡雅”為主,否則同事會(huì)反感,上司也懷疑你的工作能力。
三相處禮儀讓女性輕松獲得好人緣
做知性女,不做辦公室的長(zhǎng)舌婦。女性喜歡聊天,但忌諱散播謠言,會(huì)影響到同事之間的關(guān)系;忌諱滿腹牢騷,會(huì)起到負(fù)面效果,對(duì)工作如有不滿,可通過正當(dāng)渠道協(xié)商解決;忌諱發(fā)泄情緒,女性當(dāng)遭受失戀或家庭問題時(shí),會(huì)有負(fù)面情緒,但不能帶到辦公場(chǎng)所,更不能把同事牽扯進(jìn)來。當(dāng)有求于人時(shí),要注意態(tài)度和方式,無論大事小事都要使用文明用語,態(tài)度誠懇;注意原則,有悖于職業(yè)道德、觸犯公司商業(yè)機(jī)密,或“開后門”的行為不能強(qiáng)求對(duì)方;注意方式方法,有的需要單獨(dú)面談,有的可借助電話,而有的需要登門拜訪,使用商量的語氣,尊重對(duì)方的意愿。女性要學(xué)會(huì)適當(dāng)贊美,但要因人而異,贊美時(shí)態(tài)度要真誠,把握適度,因?yàn)椤把远啾厥А?,還要抓住時(shí)機(jī),這也是討人喜歡的`小技巧。
好的人緣不僅僅是個(gè)人魅力的體現(xiàn),更是對(duì)職場(chǎng)禮儀常識(shí)的詮釋。職場(chǎng)禮儀常識(shí)應(yīng)該是每位職場(chǎng)女性除本職業(yè)外最重要的的一問課。它所包含的不僅僅是常識(shí)還有為人處事的學(xué)問。我們應(yīng)該懂得好的人緣不僅僅是魅力吸引來的,更多的是在處事中交往出來的。
常用的職場(chǎng)禮儀常識(shí) 篇7
女士著裝禮儀
“云想衣裳花想容”,相對(duì)于偏于穩(wěn)重單調(diào)的男士著裝,女士們的著裝則亮麗豐富得多。得體的穿著,不僅可以顯得更加美麗,還可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。
女士著裝的TOP原則
TOP是三個(gè)英語單詞的縮寫,它們分別代表時(shí)間(Time)、場(chǎng)合(Occasion)和地點(diǎn)(Place),即著裝應(yīng)該與當(dāng)時(shí)的時(shí)間、所處的場(chǎng)合和地點(diǎn)相協(xié)調(diào)。
時(shí)間原則
不同時(shí)段的著裝規(guī)則對(duì)女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí),女士應(yīng)穿著正式套裝,以體現(xiàn)專業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì)就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn),保持與潮流大勢(shì)同步。
場(chǎng)合原則
衣著要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等,衣著應(yīng)莊重考究;聽音樂會(huì)或看芭蕾舞,則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會(huì)時(shí),則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的長(zhǎng)裙晚禮服;而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合,著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下,如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的,如果以便裝出席正式宴會(huì),不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重,也會(huì)令自己頗覺尷尬。
地點(diǎn)原則
在自己家里接待客人,可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪,穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專業(yè);外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣,如去教堂或寺廟等場(chǎng)所,不能穿過露或過短的服裝。
職業(yè)女性著裝四講究
整潔平整
服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能大方得體,顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。
色彩技巧
不同色彩會(huì)給人不同的感受,如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感,顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。
配套齊全
除了主體衣服之外,鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。
飾物點(diǎn)綴
巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用,給女士們?cè)鎏砩?。但是佩戴的飾品不宜過多,否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí),應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。
男性必知的著裝常識(shí)
三點(diǎn)一線: 一個(gè)衣冠楚楚的男人,他的襯衣領(lǐng)開口、皮帶扣和褲子前開口外側(cè)應(yīng)該在一條線上。
說到皮帶扣,如果你系領(lǐng)帶的話,領(lǐng)帶尖可千萬不要觸到皮帶扣上!
1.除非你是在解領(lǐng)帶,否則無論何時(shí)何地松開領(lǐng)帶都是很不禮貌的。
2.一身漂亮的西服和領(lǐng)帶會(huì)使一個(gè)男人看上去非常時(shí)髦,而一套好的西裝卻不系領(lǐng)帶,會(huì)使他看著更時(shí)髦。
3.如果你穿西裝,但不系領(lǐng)帶,就可以那種便鞋,如果你系了領(lǐng)帶,就絕不可以了。
4.新買的襯衫,如果能在脖子和領(lǐng)子之間兩個(gè)手指,就說明這件襯衫洗過之后仍然會(huì)很合適。
5.透過男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的T恤,就如女人穿著能透出里面內(nèi)褲的褲子一樣尷尬。
6.如果不是專業(yè)的手洗,一件300多元的襯衫很快就會(huì)只值25元。
7.精神的發(fā)型、一雙好鞋,勝過一套昂貴的西裝。
8.一雙90元的鞋的壽命應(yīng)該是180元一雙的鞋的一半,而1000元一雙的鞋將伴你一生。
9.如果你穿的是三??鄣奈餮b,可以只系第一顆紐扣,也可以系上上面兩顆紐扣,就是不能只系下面一顆,而將上面兩顆扣子敞開。
10.穿雙排扣西裝所有的扣子一個(gè)也不能扣,特別是領(lǐng)口的扣子。
11.如果去某個(gè)場(chǎng)合拿不準(zhǔn)穿什么服裝,那么隆重點(diǎn)遠(yuǎn)比隨便點(diǎn)強(qiáng)得多,人們會(huì)以為你隨后還要去一個(gè)更重要的場(chǎng)合呢!
12.一件便宜的羊絨衫實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上一件好一點(diǎn)兒的羊毛衫更柔軟、舒服。
13.除非你是橄欖球運(yùn)動(dòng)員,否則不要把任何與名字有關(guān)的字母或號(hào)碼穿在身上。
14.45歲以下的你請(qǐng)不要過早地叼上煙斗,也不要戴那種淺圓的小呢帽。
15.比穿沒蓋過踝骨的襪子更糟糕的是穿沒蓋過踝骨的格子襪子。配正裝一定不要穿白色的襪子。
16.無論如何,你不必有太多的卡其步休閑裝,白色的純棉T恤或厚帆布網(wǎng)球鞋,畢竟一周只有一個(gè)星期六。
男士著裝5個(gè)原則
在當(dāng)今的潮流時(shí)代,到處充滿了“潮”的味道,不管你是生活還是穿衣,都要表現(xiàn)得時(shí)尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己,成為眾人眼中高素質(zhì)高品質(zhì)的男士呢?下面一起來學(xué)習(xí)一下男士著裝的一些原則吧!
Point 1 整潔
現(xiàn)今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸、滑稽,但整潔仍然被忽略。生活中??梢姷侥承┠惺可洗湫挛餮b,下面卻穿著已經(jīng)沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣,即使是名牌也會(huì)讓你的形象失色。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須,一頭亂發(fā),露出層層疊疊的內(nèi)衣領(lǐng),過于長(zhǎng)大的褲或各種顯臟的顏色,這一切均會(huì)給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序:從下往上,從內(nèi)到外,一個(gè)人上著干凈的.工作服,底下如果是一條質(zhì)地款式做工俱佳的褲子,仍能給人氣度不凡的印象。
Point 2 擺脫單調(diào),變化風(fēng)格
據(jù)調(diào)查,女性對(duì)一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時(shí)裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多,如果自己再不精心挑選多種服飾,只在幾種顏色式樣中取舍,難免陷于單調(diào)。一個(gè)平時(shí)衣著極為樸素的人,剛開始嘗試多種風(fēng)格的衣裝,除了勇氣之外,還要有技巧。建議首先從模仿開始,你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮,他們一般均由形象設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)過,衣飾品味自然不俗,人中找到一個(gè)與自己氣質(zhì)相符的對(duì)象,多多觀察他的衣飾組配風(fēng)格,向其靠攏,然后在模仿中取長(zhǎng)補(bǔ)短體現(xiàn)自己的魅力。相信不久你也可能變成一個(gè)“帥哥”。
Point 3 細(xì)節(jié)傳遞品格
象一下以下的打扮:紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心,讓綠色領(lǐng)帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮,但下班后就相當(dāng)耀目了。領(lǐng)帶、絲巾、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點(diǎn)綴,特別是當(dāng)它們的色彩與所穿的衣服對(duì)比和諧時(shí),效果往往是難以言喻、很見水準(zhǔn)的。在冬季你可將絲巾打雙重結(jié)塞入高領(lǐng)毛衣內(nèi),露出一點(diǎn)絲質(zhì)的耀目華彩。
Point 4 不忽視色彩魅力
有些男士穿西裝時(shí)看上去無懈可擊,一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類男士缺少色彩意識(shí),老是將自己定位于藍(lán)灰咖啡之類的顏色中。其實(shí),脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發(fā)揮魅力的時(shí)候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長(zhǎng)褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設(shè)計(jì)的茄克配黑皮褲,扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運(yùn)動(dòng)套裝活躍于網(wǎng)球場(chǎng)上,釋放青春活力;更可以穿上寶石藍(lán)色的真絲襯衫配紫灰或藍(lán)灰的西褲,顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運(yùn)用在男子漢身上,不僅能讓你顯出精神和活力,也可令你的形象更引人注目,受人重視。
Point 5 風(fēng)格需要堅(jiān)持
一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認(rèn)為是食古不化、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩(wěn)氣度。根據(jù)季節(jié)和場(chǎng)合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝,如果適合你的氣質(zhì)身材,適合所處場(chǎng)合,那么連續(xù)穿上三天也不顯得單調(diào),反而對(duì)你塑造個(gè)人形象有利。 怎樣?這些原則都還實(shí)用吧?男士可以好好了解一下,當(dāng)然女士也不要錯(cuò)過哦,好好打扮一下自己的老公,也是一件讓人愉悅的事情。
常用的職場(chǎng)禮儀常識(shí) 篇8
接待禮儀常識(shí)一、個(gè)人禮儀
1、儀容儀表
一位專業(yè)的職業(yè)人士,著裝要整潔大方,體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專業(yè)性。女士不要披頭散發(fā),化妝以淡妝為宜,打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須,切勿留長(zhǎng)發(fā)。
2、言談
言談要禮貌、親切,表露出對(duì)他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說敬語,如:您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無論是說話姿勢(shì)、坐姿、走姿、站姿都應(yīng)按照禮儀規(guī)范動(dòng)作,變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。
接待禮儀常識(shí)二、見面禮儀
見面時(shí),可向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時(shí)要站姿端正,目光正視對(duì)方,臉帶微笑;鞠躬時(shí)上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問好,表達(dá)你的尊重。
接待禮儀常識(shí)三、介紹禮儀
1、自我介紹
自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮,然后向?qū)Ψ秸f明自己的名字與職位,言語要言簡(jiǎn)意賅,點(diǎn)到即止。
2、介紹他人
介紹他人時(shí),你的手心要向上,掌向被介紹人,根據(jù)雙方的身份高低而進(jìn)行先后介紹,當(dāng)中要說明他人的名字與身份。
接待禮儀常識(shí)四、行進(jìn)禮儀
作為接待引領(lǐng)客人時(shí),你應(yīng)走在前方當(dāng)向?qū)?,賓主雙方并進(jìn)走在道路內(nèi)側(cè),你走在道路外側(cè)。乘坐電梯時(shí),你應(yīng)先行進(jìn)入控制電梯,再邀請(qǐng)客人進(jìn)入。若電梯已有人控制,你則要等待客人進(jìn)入后方可進(jìn)入。出電梯時(shí),你都應(yīng)是最后走出那個(gè)。
接待禮儀常識(shí)五、電話接待禮儀
接電話時(shí),當(dāng)聽到電話鈴聲響起,你應(yīng)第一時(shí)間接聽電話向?qū)Ψ絾柡谜f明身份,接著詢問對(duì)方身份與意圖;電話交流中,你要認(rèn)真聽取與記錄好對(duì)方的要求,語言要有禮貌,態(tài)度要誠摯與耐心;結(jié)束通話時(shí),要說“再見”,先等待對(duì)方掛電話你在掛電話。
其實(shí),接待禮儀常識(shí)不止職場(chǎng)人士要掌握,而是每個(gè)人都應(yīng)學(xué)會(huì)與掌握的常識(shí)之一,畢竟我們都有接待他人的時(shí)候,學(xué)會(huì)這些接待禮儀常識(shí)對(duì)我們是有備無患啊!
常用的職場(chǎng)禮儀常識(shí) 篇9
遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀這會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上。下面是小編為大家?guī)淼穆殘?chǎng)禮儀常識(shí),歡迎閱讀。
辦公桌的禮貌
首先說說在辦公室里用餐的禮儀。
使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的.公司,員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。
電梯間的禮貌
電梯很小,但是在里面的學(xué)問好大呢。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);
進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。盡量側(cè)身面對(duì)客人。
到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說,到了,您先請(qǐng)!
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
有借有還的禮貌
俗話說,有借有還,再借不難。
假如同事順道替你買外賣,請(qǐng)先付所需費(fèi)用,或在他回來后及時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追債。
同樣地,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī),無論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過分從中取利。可能沒有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你,但是,大模大樣地離開只會(huì)令人覺得你對(duì)這份工作不投入、不專一。
此外,千萬別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天,或打私人長(zhǎng)途電話。
拜訪客戶的禮貌
出門拜訪顧客,有時(shí)會(huì)很緊張。時(shí)間長(zhǎng)了,加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn),也就不覺得緊張。
第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí),告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜,不要通過談話來消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿,也一定要對(duì)他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí),如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只需互相問候并握手。
一般情況下對(duì)方都很忙,你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后,讓對(duì)方發(fā)表意見,并要認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事,當(dāng)時(shí)正在想事情,沒有主動(dòng)打招呼,同事也沒跟我打招呼,她認(rèn)為我高傲,這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。
所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對(duì)方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時(shí),應(yīng)回答:我在里面!
常用的職場(chǎng)禮儀常識(shí) 篇10
1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對(duì)同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明,公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào),也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
2.與上級(jí)相處的禮儀
尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報(bào)復(fù),有意同上級(jí)唱反調(diào),有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動(dòng)地支持上級(jí),配合上級(jí)開展工作。
理解上級(jí)。在工作中,應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端,不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時(shí),應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰,聲音適當(dāng),語言精煉,條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí),要主動(dòng)說“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí),也應(yīng)遵行以下禮儀:
守時(shí)。如果已約定時(shí)間,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候,如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí),可與之目光交流,配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來,要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問,但要注意所提的問題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板,要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對(duì)方,不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí),應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來匯報(bào)時(shí),還應(yīng)送至門口,并親切道別。
4.搭乘電梯的禮儀
在電梯門口處,如有很多人在等候,此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入,不可爭(zhēng)先恐后。
男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù),讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯,隨后自己再進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時(shí),應(yīng)為客人按鍵,并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。
電梯內(nèi)不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。
在電梯里,盡量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識(shí),站在開關(guān)處者,也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。
5.使用電話禮儀
隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展,電話在人們生活中的使用越來越普及,接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務(wù)中,都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。
(1)接聽電話禮儀
電話鈴響應(yīng)立即去接,一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡(jiǎn)單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。外線電話報(bào)單位名稱,內(nèi)線電話報(bào)部門或崗位名稱。然后認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由,如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢問某事,應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下,并復(fù)述或回答對(duì)方,記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來電話表示感謝,等對(duì)方放下電話后,自己再輕輕放下。
(2)撥打電話禮儀
首先將電話內(nèi)容整理好,正確無誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人,如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)單的
問候。接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述,確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后,應(yīng)致謝語、再見語。最后等對(duì)方放
下電話后自己再輕輕放下。
(3)通話時(shí)的聲音禮儀
首先,咬字要準(zhǔn)確。通話時(shí)如果咬字不準(zhǔn),含含糊糊,就難讓人聽清聽懂。其次,音量調(diào)控。音量過高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。第三,速度適中。通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?,不然就可能產(chǎn)生重音。最后,語句簡(jiǎn)短。通電話時(shí)所使用的語句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短,不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間,而且會(huì)提高聲音的清晰度。
在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn):
無禮。接待人員接聽電話時(shí)不以禮相待,或電話鈴響遲遲不接,或者對(duì)客人的來電內(nèi)容追根問底,或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話時(shí)盛氣凌人,語氣不好。
有氣無力、不負(fù)責(zé)任。在接待中無精打采,有氣無力,對(duì)客人的電話不負(fù)責(zé)任,承諾不兌現(xiàn)。
急躁。接聽電話時(shí)不等對(duì)方說完自己搶話說,或一口氣說得太多太快,或未等對(duì)方把話講完就掛機(jī)。
優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水?;卮饘?duì)方的問題似是而非,猶猶豫豫,毫無把握。
態(tài)度粗魯、語言生硬。如連續(xù)聽到幾個(gè)打錯(cuò)的電話便出口傷人。
6.接待來訪的禮儀
來訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立,由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話,或請(qǐng)客人稍等,并表歉意。若客人先到,應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐,客人離開時(shí)應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn),要克制惱怒。
如果會(huì)見時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面,可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態(tài)。
職場(chǎng)社交禮儀的原則 1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對(duì)人尊敬和友善,是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事,卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約,不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。
2)遵守原則。一是守法循禮,二是守約重諾。
3)自律原則。遵守禮儀要自我克制,自律的過程是完善自己,提高自己整體素質(zhì)的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人,行動(dòng)上不出格,儀態(tài)上不失態(tài),言語上不失禮。
4)適度原則。距離即是美,掌握好交往時(shí)的感情尺度,往往可以達(dá)到更佳的效果。
5)寬容原則。在與他人交往的過程中,用寬廣的胸懷去容人,學(xué)會(huì)換位思考。
儀表禮儀:
儀表是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等,是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”,有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
1)儀容風(fēng)度
美國心理學(xué)家奧博特·麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例:55%取決于外表、形象,包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無聲語言;45%取決于語氣、語調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語言。作為職業(yè)人士,形象最重要的是:溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。
頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長(zhǎng)短適度?!昂眠\(yùn)從頭開始”!
面容的修飾。男士面容要求:勤于修面剃胡須,修剪鼻毛,保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求:美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù),屬于生活美學(xué)范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。
化妝是對(duì)他人的尊重,同時(shí)也是對(duì)自己的尊重?;瘖y的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主,略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅,體現(xiàn)職業(yè)感;約會(huì)妝可以讓自己顯得甜美一些??偟恼f來工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然,與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào),達(dá)到刻意修飾后的無意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場(chǎng)合,女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。
2)儀態(tài)風(fēng)度
儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng),其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個(gè)人的外表,也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無法選擇的,而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個(gè)成功的形象,展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和能力,通過一舉一動(dòng),讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力。
人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢(shì)和手勢(shì)、面部表情及相應(yīng)的動(dòng)作等?!罢救缢伞⒆珑?、行如風(fēng)、臥如弓”是我國自古以來對(duì)人體姿勢(shì)的要求。體態(tài)語的基本要求是:端莊、自然、大方、穩(wěn)健,做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。
挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是:抬頭,頸挺直,雙目向前平視,下頜微收,嘴微閉,面帶笑容,動(dòng)作平和自然。雙肩舒展,氣向下沉,身體有向上的感覺,自然呼吸;身軀挺直,身體重心在兩腿中間,防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂,手指自然彎曲,掌心向內(nèi)輕觸褲縫,或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨埃獠枯p靠在髖部,雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形,或呈“丁”字步站。
站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿:一腿支撐,另一腿微曲,腿部放松,身體重心偏移到支撐的腿上,但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開,與肩同寬,微帶“八”字,字放在腹前或背后都可以。
忌諱:縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。
端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng):面帶微笑,雙目平視,嘴角微閉,微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放,兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏,兩腿不要分開,也不可以交叉伸在前,或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著談話時(shí),上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ剑p目正視說話者。
女士穿裙子入座時(shí),可用手背將裙子攏一下,以免裙底“走光”。就座后,雙腿并攏,以斜放一側(cè)為宜,掌心向下,將左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí),雙腳可平踏于地,雙膝分開一掌左右,雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合,不論坐椅子還是沙發(fā),都不要坐滿,坐在椅子的2/3處,以表示對(duì)對(duì)方的恭敬和尊重。
忌諱:弓腰曲背,抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。
瀟灑走姿?;疽I(lǐng):從容、平穩(wěn)、直線。
無論男女,行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳,不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大,越顯得輕浮。
優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí),有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿,都切忌撅起臀部,這是非常不雅觀的動(dòng)作。
職場(chǎng)的禮儀知識(shí) 1.準(zhǔn)時(shí)、不遲到,最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到,這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養(yǎng),是紅線,輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當(dāng)回事,散漫慣了,上班之后也是這個(gè)作風(fēng),開會(huì)遲到,上班遲到,反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘,只要還是沒有養(yǎng)成習(xí)慣,心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來說,守時(shí)是美德,不守時(shí)是不尊重人,浪費(fèi)別人的時(shí)間;從做事的角度來說,守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度,不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)信任。
2.有事需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,能當(dāng)面匯報(bào)的一定要當(dāng)面匯報(bào),盡量不打電話。
尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室,你卻連動(dòng)都不動(dòng),操起電話就打,對(duì)方會(huì)反感。當(dāng)面匯報(bào)可以有面對(duì)面的交流,方便溝通意見,領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時(shí)間去思考,打電話承載不了這個(gè)任務(wù),除非是一問一答式的,比如今天下午有會(huì)請(qǐng)參加這種。
3.因?yàn)樗绞孪蛏霞?jí)請(qǐng)假的時(shí)候,盡量要提前,情況特殊也要打個(gè)電話。
因?yàn)檎?qǐng)假本身就意味著請(qǐng)示、給假兩種含義,你請(qǐng),別人給,程序上不能錯(cuò)。切忌切忌,不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知,更不要先斬后奏,比如我明天要出去旅游這樣的請(qǐng)假短信,這不是請(qǐng)假,這是通知。
領(lǐng)導(dǎo)不同意吧,人家票都買了,領(lǐng)導(dǎo)同意吧,說實(shí)在的有一種被綁架的感覺,更何況有時(shí)候工作真的安排不開。有的人意識(shí)不到自己這樣做不恰當(dāng),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情,玩弄權(quán)術(shù),感覺自己被迫害了。
4.和領(lǐng)導(dǎo)打電話,事情說完,稍微等一下再掛電話,讓對(duì)方先掛,你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話,這是一種禮貌。不信你自己體驗(yàn)一下,別人和你通話后,等你最后一個(gè)字剛落音,電話立刻就掛斷,那種感覺特別不舒服。
5.開會(huì)的時(shí)候關(guān)手機(jī),或者調(diào)成震動(dòng),這條無須解釋,你懂的。
除非你們單位像個(gè)大車店,處于無政府狀態(tài),否則一定要記住這點(diǎn),更不要明目張膽的在會(huì)議上接電話、打游戲、玩微博、上微信,這是對(duì)組織會(huì)議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上,就像老師坐在講臺(tái)后面,看下面看得清楚著呢,千萬不要覺得自己挺隱蔽,作為新人,更應(yīng)該謹(jǐn)慎。
6.從辦公室或者會(huì)議室出來的時(shí)候不要使勁摔門,要用手輕輕把門掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽視,有時(shí)候這邊開著會(huì),有的人出去打電話、上廁所,也不知道隨手帶門,而是信手那么一甩,咣當(dāng)一聲,眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開,也應(yīng)該注意輕關(guān)門,尤其是夏天的時(shí)候開窗,有過堂風(fēng),你覺得自己沒使勁,風(fēng)一抽,力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中,體現(xiàn)在對(duì)周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環(huán)境中,比如開會(huì)或者辦公期間,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大,最好有意識(shí)的放輕腳步,墊著點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意,一片寂靜中走得昂首挺胸,高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音,儀態(tài)是挺美,可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外,開會(huì)中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門進(jìn),盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動(dòng)。
8.剛?cè)肼毜男氯藢?duì)于自己的職場(chǎng)身份,需要有一個(gè)心理上的適應(yīng)程度,要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份,轉(zhuǎn)變到一個(gè)具備社會(huì)屬性的獨(dú)立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生,一直做慣了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是這個(gè)態(tài)度,總等著別人敦促,自己不善于安排計(jì)劃,缺少主動(dòng)意識(shí)。要經(jīng)常提醒自己,你是一個(gè)獨(dú)立的人,應(yīng)該獨(dú)立完成自己的分內(nèi)工作,并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),不要總指望別人體諒你,拿你當(dāng)孩子看,給你特殊的待遇,那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會(huì)。
9.在工作中,犯錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)了,要先承認(rèn),然后再講述理由。
有些年輕人,一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏,總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯(cuò)誤,我理解他們的感受,出錯(cuò)了,怕批評(píng),怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是,這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的,覺得你這是在推諉搪塞,逃避責(zé)任,小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢]錯(cuò),那就是我有錯(cuò)了?沒準(zhǔn)還變成個(gè)人恩怨。
10.作為新人,要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位,官場(chǎng)人事關(guān)系復(fù)雜,會(huì)有一種害怕自己露怯的心態(tài),可能就會(huì)表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒錯(cuò),但若是總試圖想做得滴水不漏,總想讓別人看到好的、不看到壞的,那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來說,那些過分油滑,在自己面前一直十分戒備的人,是不足以信任的人。該什么樣就什么樣,太完美了反而假。年輕人都會(huì)犯錯(cuò),只要認(rèn)真、坦誠的面對(duì),錯(cuò)誤也是進(jìn)步的開始,反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會(huì),而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。
盤點(diǎn)職場(chǎng)禮儀常識(shí)與常用技巧
常用的職場(chǎng)禮儀常識(shí) 篇11
1、儀容儀表
一位專業(yè)的職業(yè)人士,著裝要整潔大方,體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專業(yè)性。女士不要披頭散發(fā),化妝以淡妝為宜,打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須,切勿留長(zhǎng)發(fā)。
2、言談
言談要禮貌、親切,表露出對(duì)他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說敬語,如:您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無論是說話姿勢(shì)、坐姿、走姿、站姿都應(yīng)按照禮儀規(guī)范動(dòng)作,變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。
4、見面禮儀
見面時(shí),可向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時(shí)要站姿端正,目光正視對(duì)方,臉帶微笑;鞠躬時(shí)上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問好,表達(dá)你的尊重。
5、介紹禮儀
自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮,然后向?qū)Ψ秸f明自己的名字與職位,言語要言簡(jiǎn)意賅,點(diǎn)到即止。
介紹他人
介紹他人時(shí),你的手心要向上,掌向被介紹人,根據(jù)雙方的身份高低而進(jìn)行先后介紹,當(dāng)中要說明他人的名字與身份。
行進(jìn)禮儀
作為接待引領(lǐng)客人時(shí),你應(yīng)走在前方當(dāng)向?qū)?,賓主雙方并進(jìn)走在道路內(nèi)側(cè),你走在道路外側(cè)。乘坐電梯時(shí),你應(yīng)先行進(jìn)入控制電梯,再邀請(qǐng)客人進(jìn)入。若電梯已有人控制,你則要等待客人進(jìn)入后方可進(jìn)入。出電梯時(shí),你都應(yīng)是最后走出那個(gè)。
接電話時(shí),當(dāng)聽到電話鈴聲響起,你應(yīng)第一時(shí)間接聽電話向?qū)Ψ絾柡谜f明身份,接著詢問對(duì)方身份與意圖;電話交流中,你要認(rèn)真聽取與記錄好對(duì)方的要求,語言要有禮貌,態(tài)度要誠摯與耐心;結(jié)束通話時(shí),要說“再見”,先等待對(duì)方掛電話你在掛電話。
其實(shí),接待禮儀常識(shí)不止職場(chǎng)人士要掌握,而是每個(gè)人都應(yīng)學(xué)會(huì)與掌握的常識(shí)之一,畢竟我們都有接待他人的時(shí)候,學(xué)會(huì)這些接待禮儀常識(shí)對(duì)我們是有備無患啊!
職場(chǎng)新人的基本迎接禮儀
迎來送往,是社會(huì)來往招待運(yùn)動(dòng)中最基礎(chǔ)的情勢(shì)和主要環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情義、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最主要工作。給對(duì)方留下好的第一印象,就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署,應(yīng)注意以下事項(xiàng)。
(一)對(duì)前來拜訪、洽談業(yè)務(wù)、加入會(huì)議的外國、外地客人,應(yīng)首先懂得對(duì)方達(dá)到的車次、航班,部署與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的匆倉促01。
(二)主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人,應(yīng)提前達(dá)到,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接,心坎一定覺得非常愉快,若迎接來遲,一定會(huì)給客人心里留下暗影,事后無論怎樣匆倉促01,都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。
(三)接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個(gè)漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果著名片,可送予對(duì)方。
注意送名片的禮儀:
1、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交流名片時(shí),雙手遞上,身材可微微前傾,說一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí),可以用懇求的口氣說:“如果您便利的話,能否留張名片給我?”
2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應(yīng)細(xì)心地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應(yīng)提前為客人籌備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具,那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
(五)主人應(yīng)提前為客人籌備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將運(yùn)動(dòng)的打算、日程部署交給客人,并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。
(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱忱交談,談話內(nèi)容要讓客人覺得滿意,比如客人參與運(yùn)動(dòng)的背景資料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特色的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。斟酌到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分別時(shí)將下次接洽的時(shí)光、地點(diǎn)、方法等告知客人。
生活日常禮儀常識(shí)7篇
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生活日常禮儀常識(shí) 篇1
基本站姿
1.兩腳跟相靠,腳尖展開45°~60°,身體重心主要支撐于腳掌、腳弓之上。
2.兩腿并攏直立,腿部肌肉收緊,大腿內(nèi)側(cè)夾緊,髖部上提。
3.腹肌、臀大肌微收縮并上提,臀、腹部前后相夾,髖部?jī)蓚?cè)略向中間用力。
4.脊柱、后背挺直,胸略向前上方提起。
5.兩肩放松下沉,氣沉于胸腹之間,自然呼吸。
6.兩手臂放松,自然下垂于體側(cè)。
7.脖頸挺直,頭向上頂。
8.下頜微收,雙目平視前方。
站姿禁忌
1.正式場(chǎng)合站立時(shí),不可雙手插在褲袋里,這樣顯得過于隨意
2.不可雙手交叉抱在胸前,這種姿勢(shì)容易給人傲慢的印象
3.不可歪倚斜靠,給人站不直,十分庸懶的感覺
生活日常禮儀常識(shí) 篇2
一、見面禮儀
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí),目光注視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。
2、鞠躬禮:鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。鞠躬前視對(duì)方,以表尊重的誠意。后應(yīng)先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招唿。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意。欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
二、公共場(chǎng)合禮儀
1.特定公共場(chǎng)所禮儀影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。
2、應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大唿小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。
三、旅游觀光禮儀
1、游覽觀光:對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會(huì),以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待,對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí),應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
四、乘車禮儀
1、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì),不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。
2、乘公共汽車:車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
生活日常禮儀常識(shí) 篇3
1記住別人的名字和職業(yè)以及盡量多的他的相關(guān)信息。
2欣然接受朋友的合理饋贈(zèng)并且要及時(shí)表達(dá)感謝以及安排回禮。
3朋友來訪告辭時(shí)要起身相送,如果有事不能相送一定要表示歉意。
4經(jīng)常打電話或發(fā)信息給朋友予以問候,上門拜訪朋友前要預(yù)約,防止有主人不方便的時(shí)候
7不要人前更不要人后訴說朋友的不是和缺點(diǎn),更不要散播他人隱私和短處,如果確有需要和朋友溝通的地方,私下找朋友單獨(dú)敘話是最好的方法
8不要越過你的朋友去聯(lián)系他的朋友,即使已經(jīng)認(rèn)識(shí)了。這是個(gè)基本道德,不能過河拆橋
9對(duì)于朋友能幫就要幫,幫后不要到處跟人說;如果朋友幫了你,則要時(shí)時(shí)記在心里
10無論人多人少的場(chǎng)合,尊重別人的性格和習(xí)俗。不能當(dāng)眾奚落別人,更不能踩著別人抬高自己
11、洗了手不要隨意甩手,水會(huì)甩到人家身上很不禮貌。
13、聽別人說話的時(shí)候,眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。
14、幫別人倒茶倒水之后,壺嘴不要對(duì)著別人。
15、站有站相,坐有坐相。
16、遇到那種往里往外都能開的門,拉而不是推 ---我在公司經(jīng)常都是推,學(xué)習(xí)了,我懺悔!
17、有人盯著你看的時(shí)候不要直視對(duì)方,假裝沒注意到. ---我會(huì)回視,并對(duì)它,他或她,微笑!
18、不要貪小便宜不要貪財(cái),錢再多也有花完的時(shí)候,而且錢永遠(yuǎn)不是萬能的。
19、屋里有人的時(shí)候,出門要輕手關(guān)門。
20、盛飯或端茶給別人時(shí),如果中間隔了人,不要從別人面前經(jīng)過遞,而要從別人后面繞過遞。
生活日常禮儀常識(shí) 篇4
鈴響不過3聲。撥打電話要注意“通話3分鐘”原則,而接聽電話則要遵循“鈴響不過3聲”原則,及時(shí)接聽電話,尤其是有約在先的電話。約好通話而不接是嚴(yán)重的失禮行為。當(dāng)然,應(yīng)該在電話鈴聲響兩三聲后再接,如果鈴聲剛一響就接,很可能電話會(huì)掉線。倘若電話鈴聲響到6聲以上才接,接電話的人應(yīng)該首先向?qū)Ψ街虑福骸氨?讓您久等了?!?/p>
要安排合理而有序的表達(dá)。要盡量親自接聽電話,尤其是有約在先的電話,不要隨便讓別人代接電話。如果領(lǐng)導(dǎo)不在,代領(lǐng)導(dǎo)接聽電話,應(yīng)該首先告訴對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)不在,然后才能問對(duì)方的身份,來電為何事,是否需要轉(zhuǎn)達(dá)等。千萬不可先盤問對(duì)方,再說領(lǐng)導(dǎo)不在,以免對(duì)方誤以為領(lǐng)導(dǎo)有意回避。接聽電話也要首先“自報(bào)家門”,自我介紹身份,其好處就是萬一對(duì)方撥錯(cuò)了,不至于一錯(cuò)再錯(cuò)。
正確處理打錯(cuò)的電話。當(dāng)我們接聽到對(duì)方撥錯(cuò)的電話,首先仍然要向?qū)Ψ絾柡?,說明電話撥錯(cuò)了。然后要將本單位的電話號(hào)碼重復(fù)一下,讓對(duì)方驗(yàn)證。
在日常工作中,電話中斷是經(jīng)常遇到的情況,尤其是手機(jī),說著說著就斷了,可能是沒電了,也可能是掉線了。遇到這種情況,有責(zé)任告訴對(duì)方,自己所在的位置可能網(wǎng)絡(luò)沒有覆蓋,并請(qǐng)對(duì)方指定一個(gè)時(shí)間,我們撥打過去。萬一沒有一點(diǎn)先兆,電話“啪”地就斷了,要馬上把電話打回去,打回去的時(shí)候第一句話就要道歉,并告知對(duì)方電話掉線了,或者說電池用完了。把電話首先打回去,這是對(duì)他人的尊重。如欲同對(duì)方另約其他時(shí)間通話,應(yīng)該說好自己將按時(shí)主動(dòng)撥打?qū)Ψ降碾娫挕?/p>
生活日常禮儀常識(shí) 篇5
社會(huì)生活禮儀,是人們?cè)诠采詈拖嗷ソ煌屑s定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范,涉及個(gè)人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式。
作為公共生活的“通用語言”,社會(huì)生活禮儀重視小節(jié),以小見大。從握手到稱謂,從出行到購物,從著裝到用餐,從使用電話到網(wǎng)絡(luò)交流……創(chuàng)造文明和諧的社會(huì)生活,需要我們“知禮”、“明禮”、“習(xí)禮”進(jìn)而“達(dá)禮”,既展現(xiàn)自我的修養(yǎng),又體現(xiàn)對(duì)別人的尊重。
個(gè)人儀容
(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同,梳理得當(dāng)。
(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔。
(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意。
(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。
握手禮
(1)握手時(shí),伸出右手,適當(dāng)用力緊握對(duì)方右手;注視對(duì)方,微笑致意或簡(jiǎn)單問候、寒暄,不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不帶著手套握手。
(2)握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場(chǎng)合,以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中,以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場(chǎng)合,以先到者先伸手為禮;在師生之間,以老師先伸手為禮;在接待來客時(shí),以主人先伸手為禮,客人告辭時(shí),以客人先伸手為禮。
男士與女士握手不宜時(shí)間過長(zhǎng)、力度過大。在多人同時(shí)握手時(shí),不可交叉握手。不可跨著門檻握手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時(shí),不宜與人握手,并主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。
遞接名片禮
(1)名片應(yīng)雙手呈遞,將正面朝向接受方。接受名片時(shí)雙手承接。
(2)接受名片后要仔細(xì)看一遍,有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教。
(3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。
接受對(duì)方名片后,如沒有名片可交換,應(yīng)主動(dòng)說明,并告知聯(lián)系方式。如尊者、長(zhǎng)者不主動(dòng)交換名片,可委婉提出,不宜直接索取。
登門拜訪禮
(1)拜訪前應(yīng)預(yù)約時(shí)間。如確需臨時(shí)造訪或推遲拜訪,應(yīng)征得主人同意并表示歉意。在時(shí)間選擇上,盡量避開用餐時(shí)間。
(2)進(jìn)門前先輕聲敲門或撳按門鈴,等到主人招呼進(jìn)門后方可入內(nèi)。進(jìn)門后,向主人及其在場(chǎng)家人問好,如有其他客人在場(chǎng),也應(yīng)問好。
(3)與主人交談時(shí),可以對(duì)主人的家庭狀況做一般了解,但不可盤問細(xì)節(jié)。如有要事商談,盡快進(jìn)入正題;交談過程中,注意傾聽,不可獨(dú)自滔滔不絕。
(4)臨時(shí)造訪或禮節(jié)性拜訪,時(shí)間不可太長(zhǎng),一般以半小時(shí)為宜。
(5)告辭時(shí),對(duì)主人及其在場(chǎng)家人的接待表示感謝。出門后,主動(dòng)請(qǐng)主人“留步”。
如欲帶其他人一同前去拜訪,應(yīng)事先說明,征得同意。進(jìn)入主人住處后,應(yīng)跟在主人身后走動(dòng),在指定座位落座,不可探頭探腦甚至長(zhǎng)驅(qū)直入;如欲參觀,應(yīng)在主人引導(dǎo)下進(jìn)行;未經(jīng)主人邀請(qǐng)或許可,不得進(jìn)入臥室。
生活日常禮儀常識(shí) 篇6
1、談話姿勢(shì):談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天,否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏或兩膝合并傾斜;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。
生活日常禮儀常識(shí) 篇7
中國是個(gè)禮儀之邦,早在西周時(shí)期就已經(jīng)有了完備的禮法——《周禮》,對(duì)祭祀、朝覲、封國、巡狩、喪葬等等的國家大典,如用鼎制度、樂懸制度、車騎制度、服飾制度、禮玉制度等等的具體規(guī)制,還有各種禮器的等級(jí)、組合、形制、度數(shù)都有詳細(xì)的記載。西漢時(shí)期戴圣又編纂了《禮記》,對(duì)社會(huì)、政治、倫理、哲學(xué)、宗教等各個(gè)方面都做了詳盡的記載,也成為了我國禮教傳統(tǒng)的典范。
公務(wù)員豎家公職人員,一言一行都代表國家的形象,所以在工作與生活中要遵守的禮益范更加多,而且要更加嚴(yán)格。所以在公務(wù)員考試中,也逐漸加入了禮益范的考查內(nèi)容。4月的吉林省省考中甲級(jí)和乙級(jí)都出現(xiàn)了禮儀的題目。由此可見,吉林省的命題趨勢(shì)也逐漸向禮儀方面涉及,為了更好地應(yīng)對(duì)下半年的吉林省公務(wù)員考試,吉林華圖將談判禮儀做一個(gè)詳細(xì)的介紹,幫助大家更好的掌握。
一般來說,談判分為兩種,雙邊談判和多邊談判。
雙邊談判的座次排列,主要有兩種形式:一是橫桌式,指談判桌在談判室內(nèi)橫放,客方人員面門而坐,主方人員背門而坐。除雙方主談?wù)呔又芯妥?,各方的其他人士則應(yīng)依其具體身份的高低,各自先右后左、自高而低地分別在己方一側(cè)就座。雙方主談?wù)叩挠覀?cè)之位,在國內(nèi)談判中可坐副手,而在涉外談判中則應(yīng)由譯員就座。第二是豎桌式,指談判桌在談判室內(nèi)豎放。具體排位時(shí)以進(jìn)門時(shí)的方向?yàn)闇?zhǔn),右側(cè)由客方人士就座,左側(cè)則由主方人士就座。在其他方面,則與橫桌式排座相仿。
多邊談判的座次排列,主要也有兩種形式:一是自由式,即各方人士在談判時(shí)自由就座,毋須事先正式安排座次。第二是主席式,指在談判室內(nèi)面向正門設(shè)置一個(gè)主席之位,由各方代表發(fā)言時(shí)使用。其他各方人士,則一律背對(duì)正門、面對(duì)主席之位分別就座。各方代表發(fā)言后,亦須下臺(tái)就座。
這些細(xì)節(jié)在我們的生活中并不是很注意,但作為一名公務(wù)員就必須要嚴(yán)格遵守這些禮儀,才能夠使工作完成的更加優(yōu)秀。下半年的吉林省公務(wù)員考試悄然臨近,將一整套公務(wù)員禮儀掌握好,對(duì)以后的工作、對(duì)考試、對(duì)社會(huì)人際交往都是有益無害的。細(xì)節(jié)決定成敗,工作如此,考試亦如此。
圓桌禮儀常識(shí)(通用9篇)
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家或多或少都會(huì)接觸過征文吧,征文要求文面整潔干凈,書寫端正美觀,字體清晰規(guī)范,標(biāo)點(diǎn)準(zhǔn)確無誤。寫起征文來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的文明禮儀征文900字,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!
圓桌禮儀常識(shí) 篇1
我們國家是文明古國,禮儀之邦,古代的人們很早就開始十分重視文明禮貌。正如我們?cè)谡Z文書上學(xué)過的孟子的名句:“愛人者人恒愛之,敬人者人恒敬之。老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼?!?/p>
在當(dāng)今的青少年學(xué)生中,不少人對(duì)應(yīng)有的禮儀不重視,禮儀觀念淡薄,導(dǎo)致思想品德滑坡。一些人在學(xué)校里,不會(huì)尊重他人,不會(huì)禮讓,不講禮貌;在社會(huì)上不懂怎樣稱呼他人,甚至隨心所欲,滿口粗言爛語;在家里不懂孝敬長(zhǎng)輩,唯我獨(dú)尊,為所欲為等形象屢見不鮮,這些現(xiàn)象不得不引起我們的深思。青少年學(xué)習(xí)"禮儀",要以學(xué)會(huì)尊重他人為起點(diǎn),禮儀本身就是尊重人的外在表現(xiàn)形式,"禮儀"從話里來,話從心中來,只有從內(nèi)心尊重人,才會(huì)有得體的禮儀言行,尊重他人是人與人接觸的必要和首要態(tài)度。學(xué)習(xí)"禮儀"要重在實(shí)踐,一個(gè)人的禮儀只能在言行中才能反映出來,不說不動(dòng)就不能說某個(gè)人有沒有"禮儀",每個(gè)人都要在理解禮儀要求的基礎(chǔ)上,敢于在日常的言行中、平時(shí)的待人接物中展現(xiàn)自己文明有禮的形象。一些學(xué)生平時(shí)也知道要講文明、懂禮貌,但在公共場(chǎng)合或遭遇到不很熟悉的人時(shí),其"禮儀"規(guī)范就無法發(fā)揮,這是他們?nèi)狈ψ孕诺谋憩F(xiàn)。
要想成為真正的君子,一定要有紳士風(fēng)度,要有社會(huì)公德,有內(nèi)涵;要想成為真正的閨秀則要求氣質(zhì)、談吐、衣著打扮等方面都具有較高的個(gè)人修養(yǎng)。在現(xiàn)代文明社會(huì)里,禮儀已成為建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。人在這個(gè)社會(huì)里,只有學(xué)會(huì)如何尊重人,如何與他人文明相處,才能真正自立于社會(huì),才能自尊自愛,才能營(yíng)造和諧融洽的人文環(huán)境和文明社會(huì)。
讓我們一起來呼喚禮儀,呼喚文明,呼喚在不久的將來我們的校園再?zèng)]有燙著卷發(fā),染著彩頭,帶著各種飾物的形象出現(xiàn);呼喚在不久的將來我們的校園再?zèng)]騎著自行車穿梭的痕跡;呼喚在不久的將來我們中學(xué)的學(xué)子無論在哪里都說著文明的語言,做著文明的事,讓文明禮貌永遠(yuǎn)停留在我們身邊!
圓桌禮儀常識(shí) 篇2
作為一名教師,不僅僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì),俗話說正人先正己,因此,教師的禮儀務(wù)必標(biāo)準(zhǔn)。自身實(shí)踐禮貌禮儀教育。教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象,也是禮貌禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生,因此,教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中,教師要樹立良好的典范。典范的力量是無窮的!當(dāng)學(xué)生見到老師問好時(shí),老師也就應(yīng)點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好;當(dāng)老師做錯(cuò)了,也敢于向?qū)W生抱歉。這樣的小節(jié),表達(dá)出尊重學(xué)生,令學(xué)生在潛移默化中受到教育,營(yíng)造良好的教育氣氛。因而,我們應(yīng)以教師禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在日常行為、遵紀(jì)守法、思想品格等方面成為學(xué)生的楷模。樹立為學(xué)生效勞的意識(shí),依法保障學(xué)生的權(quán)利,尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn),動(dòng)之以情、曉之以理,切實(shí)做好德育工作,幫助學(xué)生逐步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。先成人,后成材。另外,在寒暑假期間我們也要求教師遵守社會(huì)公德,樹立良好師德形象。與鄰里友好相處,搞好婆媳關(guān)系,贍養(yǎng)好老人,標(biāo)準(zhǔn)自己行為,為育紅樹好形象。我會(huì)努力建立好自己的“三個(gè)精神樂園”:一是建立愛崗敬業(yè)的精神樂園,二是建立熱愛學(xué)生的精神樂園,三是守住依法執(zhí)教的精神樂園,樹禮貌、創(chuàng)和諧校風(fēng)。我想從以下四個(gè)方面入手:
形象就是外觀,是一個(gè)教師就應(yīng)首先注意的。這是一個(gè)教師綜合素質(zhì)的表達(dá),一個(gè)外表清凈、禮貌有禮、風(fēng)度幽雅、具有親和力的教師是學(xué)生和家長(zhǎng)都喜歡的。
衣著舉止要貼合教師的職業(yè)要求。不能超越教師的根本而去追趕時(shí)尚,如果你染了發(fā),穿了超短裙,學(xué)生會(huì)覺得很困惑,有時(shí)會(huì)模仿。
一個(gè)教師的品格決定了他是否值得學(xué)生和家長(zhǎng)的尊重和信賴,也決定了他是否具有人格魅力,更決定了是否讓大家喜歡。高尚的情操會(huì)讓學(xué)生覺得老師就是他們的楷模。
孔子說:“其身正不令而行,其身不正,雖令不從。”可想而知,教師的禮儀和言傳身教是最好的傳授禮儀、影響學(xué)生身心的方式,所以,要求學(xué)生做到的,教師首先要自己做到,要做到學(xué)生的表率,也正是表達(dá)了俗話說的身教重于言教。
在以后的工作中,我必須不斷學(xué)習(xí),提高自己的道德修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,以身作則,言傳身教,做學(xué)生喜歡的老師。有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座,聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想,感受頗深?,F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表,使用語言的藝術(shù),人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù),護(hù)理專家王秀英說過:護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);美的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過護(hù)士的言行,舉止,儀容儀表來表達(dá)的。良好的禮儀可以表達(dá)出護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識(shí)修養(yǎng),是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀效勞還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境,同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切的人文環(huán)境。從一定意義上說,護(hù)理人員的形象提高了,同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過護(hù)理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表,更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面,護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理效勞對(duì)象是一個(gè)特殊的群體,其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng),護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題,都可能引起他們不同的情緒反響。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒,將有利于效勞對(duì)象的良好的心態(tài),融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾,以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中,正確地運(yùn)用非語言性行為,能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的成效?;颊呷朐簳r(shí)投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問病情、耐心地答復(fù)以下問題、細(xì)致地講解作息制度及本卷須知,幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語,一種文雅、安康的姿態(tài),一個(gè)自然、親切的表情,都可以促使患者把心里話講出來,便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題,使患者在與護(hù)士的溝通中得到撫慰、理解、幫助和鼓勵(lì),有效地排除患者的緊張、焦慮心情,為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。防止了長(zhǎng)期以來,護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上,護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn),是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是人類交往中的第一語言,優(yōu)美的體態(tài)語言,是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護(hù)理效勞質(zhì)量,而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,無論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生,熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅,都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化,人際關(guān)系將會(huì)更加和睦,護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少,生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀,社會(huì)將充滿和諧和溫馨。
透過這次禮儀培訓(xùn)之后,我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條標(biāo)準(zhǔn)禮儀當(dāng)中,按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些,比方禮儀中講的:與別人交談時(shí),不好搖晃頭、腳或腿,眼睛不好瞟來瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來看,確實(shí)是的!在沒有系統(tǒng)的.學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在,這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、標(biāo)準(zhǔn)之后,禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中,無論發(fā)生什么事情、應(yīng)對(duì)什么難題,都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我應(yīng)對(duì)人和事的一種本能反響。
我們從小就學(xué)“見到老是要問好”,別人說“謝謝”要答復(fù)“不用謝”,這就是禮儀。工作后,單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為標(biāo)準(zhǔn)”,從某種好處上講,也是一種對(duì)禮儀的要求,是一種更專業(yè)、更標(biāo)準(zhǔn)的禮儀。能夠說,縱向上看,人的一生種種行為都和禮儀密不可分;橫向上看,人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué)?;蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?dòng),而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和標(biāo)準(zhǔn)。自小學(xué)起我們就理解著各種不一樣的禮貌教育,我們被要求學(xué)會(huì)問好,抱歉及感恩等等,我們經(jīng)常都在說禮貌用語十個(gè)字,然而事實(shí)是真正能夠很準(zhǔn)確地完整地說出來的人是很少的。在現(xiàn)實(shí)生活中,經(jīng)常與人打交道,我們都要學(xué)會(huì)如何尊敬地稱呼對(duì)方,能夠在必須地場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語,會(huì)給我們的生活和工作帶來很多的好處,反之那么可能給我們帶來很多不便。在請(qǐng)求別人幫助時(shí)用懇請(qǐng)的語氣和祈使句往往是會(huì)有很大結(jié)果的;在與人打交道時(shí)要懂得說對(duì)不起,傲慢只會(huì)把事情搞得更糟糕,退一步海闊天空。為別人效勞時(shí)必須要做到真心實(shí)意、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時(shí)要正視或者仰視對(duì)方,隨時(shí)注意對(duì)方的需要,應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國語普通話交談,表情自然能夠與對(duì)方互動(dòng),盡量持續(xù)著露出六顆牙齒的大方的笑容。
我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià),因此,我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、修養(yǎng);因此,我們需要學(xué)習(xí)禮儀標(biāo)準(zhǔn)。
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織工程部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法與行規(guī),做人的規(guī)則?!岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的根本教養(yǎng),必須表里如一?!拔拿鞫Y貌效勞,怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?!?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的表達(dá),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的與諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即無規(guī)矩不成方圓。比方自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人與公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比方在平時(shí)工作中接是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛時(shí)要確定掛好后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆與紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)需靜音,重要不得不接時(shí),要先向在座各位抱歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)完畢通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者與其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘束,這可是可遇不可求的時(shí)機(jī)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要清楚,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要慎重,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“標(biāo)準(zhǔn)言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?!彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的根本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的效勞,個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
圓桌禮儀常識(shí) 篇3
假期里,我們一家去香港旅游。入住的酒店為客人免費(fèi)提供往返于賓館和商業(yè)街的巴士。一天晚上,我和媽媽逛完商場(chǎng)準(zhǔn)備回酒店,等了好久,終于等來了酒店的巴士。大家陸續(xù)上了車,還有三個(gè)座位空著,司機(jī)就耐心地??吭诼愤叺却?。不一會(huì)兒,跑來一家子,三大兩小,他們氣喘吁吁地上了車。我暗想:這下可好了,座位坐滿就可以開車了,我看看表,現(xiàn)在已經(jīng)9點(diǎn)多了。沒想到司機(jī)離開座位,來到這一家子面前,用不太標(biāo)準(zhǔn)的普通話說:“先生,不好意思。車上只有三個(gè)座位,不能坐五個(gè)人,請(qǐng)你們等下一班車吧。”“小孩和我們擠擠就行了!”大人用商量的口吻說?!皩?duì)不起!我們香港的法律規(guī)定每個(gè)座位上只能坐一個(gè)人,不能超載的!”司機(jī)仍然堅(jiān)持著。車上的其他乘客也都為這家人求情,希望快點(diǎn)開車,但司機(jī)始終禮貌地?fù)u搖頭,拒絕了大家的請(qǐng)求。那一家子無奈之下只好下車等下一班巴士。
這司機(jī)真不近人情!我心里憤憤地想,寧可空著三個(gè)座位,也不帶這一家子回酒店?;氐骄频旰?,我把這事說給了留在酒店的爸爸聽,爸爸聽了摸摸我的頭,意味深長(zhǎng)地對(duì)我說:“程程,如果坐車的這一小規(guī)定,我們可以不遵守,那我們也同樣可以不遵守其他的規(guī)定,你試想一下,這樣的結(jié)果會(huì)怎樣?” 我聽了若有所思,是啊,這三個(gè)空著的座位,是司機(jī)對(duì)于規(guī)則的遵守,對(duì)于法律的尊重。
只有遵守了規(guī)則,我們的世界才會(huì)井然有序。堅(jiān)守規(guī)則,亦是我們每個(gè)公民應(yīng)該具備的素質(zhì)和美德啊!
當(dāng)你搭乘自動(dòng)扶梯時(shí),是靠右站立,空出左側(cè),以便有急事的人在左側(cè)順利通過,還是無意識(shí)地隨便站?當(dāng)你進(jìn)入圖書館,你是安靜地借閱,還是目中無人地大聲喧嘩?當(dāng)你乘坐公交車時(shí),是自覺排隊(duì)上車,還是爭(zhēng)搶座位?……這些看似平常的生活小事,都蘊(yùn)含著規(guī)則,需要我們?nèi)?jiān)守。有很多時(shí)候,人們就在以自我為中心和規(guī)則之間徘徊不定,放縱自己。每每遇到這樣的事情,或者看到這樣的事情,我就會(huì)想起那三個(gè)空著的座位, 它提醒著我該如何做一個(gè)遵守規(guī)則的人——
紅燈亮起時(shí),我會(huì)自覺地停下腳步……
春季花開時(shí),我會(huì)欣賞但不會(huì)伸出手……
規(guī)則遭到破壞時(shí),我會(huì)向人們講述三個(gè)空座位的故事……
圓桌禮儀常識(shí) 篇4
中華五千年歷史,有無數(shù)的圣人在這段歷史上留下了深深的腳印,他們所說的每一句話都成為了真正的經(jīng)典!
這些經(jīng)典的語句是我們中華民族五千年精神文明的縮影。走一千里路,是從邁第一步開始的。
“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之”僅僅十四個(gè)字,卻告訴了我們極深刻的道理:愛別人的人,別人也會(huì)愛他;尊敬別人的人,別人也會(huì)尊敬他。
孟子說過:“君子與一般人不同的地方在于,他內(nèi)心所懷的念頭不同。君子內(nèi)心所懷的念頭是仁,是禮。仁愛的人愛別人,禮讓的人尊敬別人。愛別人的人,別人也會(huì)愛他;尊敬別人的人,別人也會(huì)尊敬他。假定這里有個(gè)人,他對(duì)我蠻橫無禮,那君子必定反躬自問:我一定不仁,一定無禮吧,不然的話,他怎么會(huì)對(duì)我這樣呢?如果反躬自問是仁的,是有禮的,而那人仍然蠻橫無禮,君子必定再次反躬自問:我一定不忠吧?如果反躬自問是忠的,而那人仍然蠻橫無禮,君子就會(huì)說:‘這人不過是個(gè)狂人罷了。 “這樣的人和禽獸有什么區(qū)別呢?而對(duì)禽獸又有什么可責(zé)難的呢?’所以君子有終身的憂慮,但沒有一朝一夕的禍患。比如說這樣的憂慮是有的:舜是人,我也是人;舜是天下的楷模,名聲傳于后世,可我卻不過是一個(gè)普通人而已。這個(gè)才是值得憂慮的事。憂慮又怎么辦呢?像舜那樣做罷了。至于君子別的什么憂患就沒有了。不是仁愛的事不干,不合于禮的事不做。即使有一朝一夕的禍患來到,那么君子也不會(huì)感到尤患了?!?/p>
也許有人不懂“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之”這句話的意思,所以,會(huì)仗著自己的某個(gè)名聲去傷害別人。也許會(huì)對(duì)人大喊大叫,也許會(huì)侮辱、訓(xùn)斥別人。也正是因?yàn)樗麄儾恢阑蛘哒f是不懂那句話,所以,他們那類人,同樣也受到了外界的鄙視,歧視。有人會(huì)為他們痛心,更會(huì)為社會(huì)痛心。為他們痛心是因?yàn)椋麄兙共欢腥A文明精神文明的縮影;而為社會(huì)痛心是因?yàn)樯鐣?huì)上竟會(huì)有他們這樣的人。
為了不讓那類不懂文明的人痛心,為了不讓社會(huì)痛心,我認(rèn)為,我們應(yīng)正確的傳承我們中華民族組千年的精神文明,讓更多的人更準(zhǔn)確、具體的認(rèn)識(shí)我們的中華文明。
現(xiàn)在,國外的很多人開始學(xué)習(xí)中國文化。作為中國人,這一點(diǎn),我真得很自豪,為我是中國人而自豪,為我們國家有那么多的歷史文明而自豪。
當(dāng)然,我們還要多讀中華民族經(jīng)典著作,這樣可以提高我們自身文化品味和人文素養(yǎng),通過誦讀經(jīng)典既可以使我們了解中華文化歷史,又豐富了我們的文化知識(shí),還能養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和行為習(xí)慣。讓經(jīng)典浸潤(rùn)人生,雅言傳承文明!
圓桌禮儀常識(shí) 篇5
一、尊師禮儀
1、每天第一次見到老師主動(dòng)問好,分別時(shí)說“再見”。
2、進(jìn)出校園及上下樓梯時(shí),主動(dòng)給老師讓行。
3、指出老師的錯(cuò)處時(shí),要有禮貌。
4、虛心聽取老師的教誨,誠懇接受師長(zhǎng)的教育。
5、對(duì)老師說實(shí)話、真話,不欺騙老師。
6、珍惜老師的勞動(dòng)成果,按時(shí)完成老師布置的.各項(xiàng)任務(wù)。
7、服從老師管理,不頂撞老師。
8、與老師交談時(shí),要起立并主動(dòng)給老師讓坐。
9、老師在辦事或與別人交談時(shí),不可隨意打擾老師,先站立一側(cè),等老師辦完事或談完話后再找老師。
10、老師進(jìn)入學(xué)生活動(dòng)室,學(xué)生主動(dòng)站起問好、讓坐;老師離開時(shí)起身送出。
二、同學(xué)禮儀
1、同學(xué)間要互相問候“你早”、“你好”,可點(diǎn)頭、招手。
2、與同學(xué)說話態(tài)度誠懇、謙虛,語調(diào)要平和;聽同學(xué)說話要專心,不輕易打斷別人的話。
3、同學(xué)間的交往應(yīng)使用禮貌用語。問同學(xué)問題,要用謙語“請(qǐng)問”、“對(duì)不起”、“打擾你一下”、“向你請(qǐng)教個(gè)問題”等,得到回答后要道謝;同學(xué)回答不上來時(shí),說“不要緊,這個(gè)問題比較難回答,耽擱了你的時(shí)間,謝謝”等。
4、尊重同學(xué),不給同學(xué)取綽號(hào),說花名;不說使別人感到傷心羞愧的話。
5、同學(xué)之間互助互愛,主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)。
6、尊重和照顧女同學(xué),不欺侮女同學(xué)。
7、向同學(xué)借東西,要先征得同學(xué)的同意;對(duì)同學(xué)的東西要特別愛護(hù),且按時(shí)歸還。
8、不在同學(xué)面前說長(zhǎng)道短、搬弄是非,影響同學(xué)友誼。
9、不斤斤計(jì)較,對(duì)同學(xué)的過失或冒犯要寬宏大量。
10、講究信用,答應(yīng)別人的事要盡力辦到。
三、穿著禮儀
1、按要求穿規(guī)定的校服,不穿奇裝異服。
2、著裝整齊,樸素大方,不把上衣捆在腰間,不披衣散扣。
3、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。
4、課堂上不敞衣、脫鞋。
5、不穿名牌鞋,以球鞋或平底鞋為好。
6、不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
7、不涂脂抹粉,不畫眉紋眉,不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油。
8、按要求修剪頭發(fā),不染發(fā)、燙發(fā),男同學(xué)不留長(zhǎng)發(fā)。
四、行走禮儀
1、走路要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動(dòng),步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。
2、上、下學(xué)路上不買零食,不邊走邊吃食物,不追逐打鬧,不攀折花木。
3、放學(xué)要排好隊(duì),整齊、安靜地走出校園。不在路上逗留或進(jìn)入游戲廳等不利于青少年身心健康的娛樂性場(chǎng)所。
4、上下樓、過樓道*右行,出入教室、辦公室、會(huì)場(chǎng)等按指定線路走,不擁擠,出入各功能室要輕聲慢步,不影響他人。
5、遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談,應(yīng)*路邊或到角落談話,不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
6、行人互相禮讓,主動(dòng)給長(zhǎng)者、殘疾人和有需要的人士讓路。
7、向別人打聽信息,先用禮貌語言打招呼,如“對(duì)不起,打擾您一下”、“請(qǐng)問”等,并選用適當(dāng)稱呼,如“老師”、“老爺爺”、“阿姨”等,然后再問;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!”
圓桌禮儀常識(shí) 篇6
交際禮儀是人們?nèi)粘I詈凸ぷ鞯闹匾獌?nèi)容之一,他不光只是口頭說詞的恰當(dāng)?shù)皿w,更是日常行為規(guī)范恰當(dāng)與否的有效檢驗(yàn)和深化以及完美形象的升華。在工作中,交際禮儀成為備受歡迎和推崇的職業(yè)教育培養(yǎng)課題,在體制健全和機(jī)構(gòu)完善的各大型企業(yè)以及對(duì)外服務(wù)的盈利或非盈利性機(jī)構(gòu),對(duì)商務(wù)禮儀的培訓(xùn)和塑造幾乎成了一項(xiàng)較為重要的年度任務(wù)。因此,一個(gè)企業(yè)員工是否有禮儀修養(yǎng)對(duì)一個(gè)企業(yè)的形象是非常重要的。非常有幸能參加本次公司組織商務(wù)禮儀的培訓(xùn)讓我受益匪淺,具體主要體現(xiàn)在;
第一、個(gè)人形象的塑造方面,要語言表達(dá)優(yōu)美,做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有體、言之有據(jù)。”要儀表搭配協(xié)調(diào),做到“儀表整潔大方、色彩搭配和諧、著裝穿戴整齊、儀容化妝適當(dāng)?!币獌x態(tài)舉止得體,面帶微笑,坐立得當(dāng)動(dòng)作優(yōu)雅。
第二、日常交往方面,握手、介紹、稱呼、電話等禮儀的培養(yǎng)及名片使用禮儀、公共場(chǎng)所禮儀的培養(yǎng)。要讓對(duì)方感覺到和藹可親賞心悅目。
第三、公共禮儀上,注重組織禮儀,宴請(qǐng)禮儀及中西餐座次排序、擺臺(tái)禮儀的講究、上菜禮儀、吸煙禮儀和尊重不同用餐文化差異等,這是非常重要的。
第四、商務(wù)活動(dòng)禮儀,在會(huì)見客戶時(shí),要懂得和注重禮賓次序禮儀、會(huì)談禮儀、簽字禮儀等方面的禮節(jié),給客戶良好的企業(yè)印象。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),我們企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)風(fēng)貌,員工的整體業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)斗力的`盛衰。而良好的商務(wù)禮儀更是我們是否能取得勝利的“潤(rùn)滑油”。因此,我認(rèn)為企業(yè)定期例行組織員工進(jìn)行商務(wù)禮儀的培訓(xùn)很有必要的。通過這次培訓(xùn)讓我又重新審視自己,對(duì)本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴(yán)格。
圓桌禮儀常識(shí) 篇7
文明禮儀,不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn),也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)。更是城市的臉面,國家的臉面。
古人說:“不學(xué)禮,無以立”。就是說,你不學(xué)“禮”,就沒法在社會(huì)中立身。學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象,更能改善人際關(guān)系。
我們身在社會(huì)中,身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人,下一刻往往成為別人討厭的對(duì)象。這些無非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。
當(dāng)我們身為游客,依著自己的興致,踩踏草坪,在文物上亂寫亂涂時(shí),你是否感到可恥?當(dāng)我們穿行街道,隨地吐痰,亂吐口香糖,滿口臟話時(shí),你是否感到可恥?當(dāng)你乘坐公交車,總是為能搶到座位而沾沾自喜時(shí),你是否感到可恥?
在我們的校園內(nèi),總能看到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑。教室、校園內(nèi)食品袋、方便面盒隨處可見,甚至有的同學(xué)認(rèn)為:反正有值日的同學(xué)和清潔工打掃,扔了又何妨。有的同學(xué)在教室的走廊上追逐打鬧,走路推推搡搡習(xí)以為常。一部分同學(xué)相互之間講臟話、粗話,隨意攀爬樹木,甚至還有個(gè)別同學(xué)故意損壞學(xué)校的公共財(cái)物。我想,這決不是文明者的行為。
為此,我們呼喚文明,我們呼吸增強(qiáng)道德觀念。在學(xué)校,我看見了文明的曙光。同學(xué)看到老師主動(dòng)問好。在生活中,我看見路人主動(dòng)把路面上的垃圾放進(jìn)垃圾箱……這就是文明素質(zhì)。
說到文明素質(zhì),其實(shí),每個(gè)人都有向善、向美的天性,只是日復(fù)一日,因自我約束的態(tài)度、力度不同,才有了一目了然的區(qū)別。這一逐變,既與思想認(rèn)識(shí)有關(guān),更是一個(gè)行為習(xí)慣的養(yǎng)成過程。我真希望我們?cè)跇?gòu)建文明和諧社會(huì)的過程中,人人都能拋掉壞毛瓋,養(yǎng)成好習(xí)慣,不容“小惡”不拒“小善”,讓不文明的畫面、不和諧的音符,少些,再少些。
隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,人們的精神需求層次和自我認(rèn)識(shí)價(jià)值越來越高,就越來越希望得到理解、受到尊重。毫無疑問,在當(dāng)前的形勢(shì)下,禮儀已不是個(gè)別行業(yè)、個(gè)別社會(huì)層次的需求,而是全民所需。
如果每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,注重講究文明禮儀,那么我們的精神文明建設(shè),就會(huì)和物質(zhì)文明建設(shè)一樣,取得飛速發(fā)展。我們“海西”人民的精神風(fēng)貌,必然會(huì)煥然一新,人們都會(huì)生活在友好、寬容、關(guān)愛、溫馨的社會(huì)氛圍中!
圓桌禮儀常識(shí) 篇8
為提高學(xué)習(xí)的知識(shí)性、趣味性和實(shí)用性,結(jié)合“五項(xiàng)活動(dòng)”,以“打造新形象,再創(chuàng)新輝煌”為目標(biāo),開展的“學(xué)習(xí)禮儀,提升形象”活動(dòng)。由人事局組織帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了xxx教授的政務(wù)禮儀教程。
這次學(xué)習(xí)采取看影碟和記筆記相結(jié)合的方式,作為教材的影碟是由中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交系主任、禮儀與公共關(guān)系研究中心主任、政府多部門禮儀顧問xxx教授主講的《政務(wù)禮儀》。中國素以“禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。而政務(wù)禮儀,又稱公務(wù)禮儀,它是公務(wù)員在從事公務(wù)活動(dòng)、執(zhí)行國家公務(wù)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。這次學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括與大家工作實(shí)際相關(guān)的辦公、會(huì)議禮儀,政務(wù)接待、外交禮儀,匯報(bào)、調(diào)研、參觀、慰問禮儀等,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后以開座談會(huì)、暢談感受的形式相互交流學(xué)習(xí)心得,以鞏固學(xué)習(xí)效果。由于學(xué)習(xí)內(nèi)容新鮮有趣,與枯燥的政治理論學(xué)習(xí)相比,大家顯得興致盎然,認(rèn)真地看電視、記筆記,x教授詼諧幽默的語言不時(shí)地引起陣陣笑聲,講到公務(wù)員著裝常識(shí)時(shí),女同志們更是都不約而同地看自己的著裝是否符合要求,學(xué)習(xí)就在輕松愉快的氛圍中結(jié)束了。
通過對(duì)政務(wù)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),大家都意識(shí)到禮儀無處不在,它不僅可以展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)了一個(gè)人的內(nèi)在學(xué)識(shí)和文化修養(yǎng)。禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物;塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重;架設(shè)友誼橋梁,通向成功之路?!弊鳛樗姽ぷ骷夹g(shù)人員,我們代表的`不僅僅是個(gè)人,而是水利行政部門,因此必須要自覺地遵守政務(wù)禮儀,恪守職責(zé),勤于政務(wù),廉潔奉公,嚴(yán)格要求自己,規(guī)范自己在公務(wù)活動(dòng)中的行為,提高整個(gè)水利行政部門的工作效率,維護(hù)個(gè)人形象和水利行業(yè)的形象。
大家紛紛表示:要從我做起,從現(xiàn)在做起,從一點(diǎn)一滴、一招一式來學(xué)習(xí)禮儀,實(shí)踐禮儀,盡職盡責(zé),努力工作,為水利事業(yè)增光添彩,共創(chuàng)和諧、美好的工作環(huán)境。
圓桌禮儀常識(shí) 篇9
20xx年4月11日,xx學(xué)校校長(zhǎng)胡玉華為學(xué)校教職工做了一場(chǎng)精彩紛呈的現(xiàn)代禮儀知識(shí)專題講座。通過聽課,認(rèn)真記筆記,我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀學(xué)習(xí)的
重要性和必要性。
胡校長(zhǎng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中生動(dòng)的事例,深入淺出地介紹了禮儀的基本行為規(guī)范。這次學(xué)習(xí),讓我從思想上對(duì)禮儀有了新的認(rèn)識(shí),使我掌握了在日常工作生活中應(yīng)當(dāng)遵守的各項(xiàng)禮儀,也讓我認(rèn)識(shí)到自己在
有關(guān)方面所存在的不足。我懂得了在以后的生活中應(yīng)該如何改正自身的不足,學(xué)會(huì)了科學(xué)運(yùn)用禮儀,遵守禮儀。
現(xiàn)今的社會(huì),經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要,甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,它規(guī)范人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式,是順利進(jìn)入社會(huì)的通行證,是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范,是人們參與社會(huì)生活的行為指導(dǎo)。禮儀不僅僅是一種標(biāo)志,絕非可有可無。學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已然成為大勢(shì)所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在,與進(jìn)步共生,已成為人們的共識(shí)。
學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。文明禮儀內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。 在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來在平時(shí)的工作中
我有很多地方都做得不到位,所以,我要在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。因此,在平時(shí)工作與生活中,著重注重四個(gè)方面提高:一是強(qiáng)化自律意識(shí),提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。
我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。胡校長(zhǎng)的講座還讓我意識(shí)到:作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的'行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅
美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。
總之,從事教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登。每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺悟,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,在每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處。相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹好自身形象,樹好
單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。