組訓(xùn)年中工作總結(jié)

組訓(xùn)年中工作總結(jié)。

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組訓(xùn)年中工作總結(jié)(篇1)

20xx年，我擔(dān)任收展部組訓(xùn)已經(jīng)一年多了，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在收展部全體員工的支持配合下，收展部的工作業(yè)績按照既定計(jì)劃全面完成，我個人在這一年多的實(shí)際工作中也取得一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下：

一、熟悉崗位職責(zé)，迅速進(jìn)入狀態(tài)

我由20xx年x月進(jìn)入中國人壽，于x年x月在收展部領(lǐng)導(dǎo)的提名及同事的支持下?lián)谓M訓(xùn)一職，期間參加了x年x月x省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn)。在擔(dān)任組訓(xùn)以來，我能積極通過學(xué)習(xí)并在工作方面多向老員工請教，了解到組訓(xùn)崗位的職責(zé)在整個保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)的重要作用，為此，我著重在職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動、活動管理等方面開展工作，加強(qiáng)自身的鍛煉和經(jīng)驗(yàn)積累，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。

二、主要工作成績

1、積極籌備組織各項(xiàng)會務(wù)的順利召開

首先在做到每天及時掌握各主管和所轄團(tuán)隊(duì)業(yè)績情況，對業(yè)務(wù)伙伴的訪量進(jìn)行追蹤和記錄。收集各團(tuán)隊(duì)好的做法和成功案例，利用會議時機(jī)進(jìn)行宣講和鼓勵，在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿，既起到了表揚(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。其次在早會中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育，氛圍營造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程、拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心。另外重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動態(tài)和每日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家，感受團(tuán)隊(duì)溫暖。

2、認(rèn)真對待每次培訓(xùn)任務(wù)

員工的培訓(xùn)是組訓(xùn)崗位一個重要工作內(nèi)容，良的教育訓(xùn)練方法和課題，能對后期業(yè)務(wù)工作開展起到重要作用。每次接到新的培訓(xùn)任務(wù)時，我個人必須首先接受培訓(xùn)，熟練掌握新險(xiǎn)種的特點(diǎn)，對應(yīng)的銷售群體以及賣點(diǎn)，還要分析不同險(xiǎn)種之間的差異性，從中找準(zhǔn)新險(xiǎn)種銷售的切入點(diǎn)，并以此做好備課和課件講義，然后再組織開展本部門的技能培訓(xùn)，一年來個人組織開展各類培訓(xùn)會議x次，業(yè)務(wù)伙伴反映基本認(rèn)可，伙伴們的工作業(yè)績也凝聚著我的一份努力。

3、做好表報(bào)管理及服務(wù)工作

表報(bào)管理是部門工作業(yè)績質(zhì)的體現(xiàn)，從各類報(bào)表上可以直觀反映同事的工作狀態(tài)，也能查找工作薄弱環(huán)節(jié)，同時協(xié)助業(yè)務(wù)伙伴及時錄入信息，完善保單也直接服務(wù)于業(yè)務(wù)伙伴，能有效的加強(qiáng)團(tuán)結(jié)和促進(jìn)團(tuán)體意識。全年我能結(jié)合公司開展的各項(xiàng)階段竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)競賽方案，針對不同階段的競賽重點(diǎn)，及時訂立目標(biāo)，制表上報(bào)，制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊；做好方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績追蹤海報(bào)，積極營造職場展業(yè)氛圍；通過我的個人努力以及收展部全體伙伴的共同努力，截止10月份，收展部已完成期交保費(fèi)x萬，

三、個人工作心得

通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，必須要有扎實(shí)的專業(yè)知識、良好的表達(dá)能力、精細(xì)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、高超的業(yè)務(wù)推動能力、優(yōu)秀的人際溝通能力，只有具備了上述素質(zhì)才能勝任這個崗位，所以在今后工作中，我還需要繼續(xù)全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和治理能力。為做一個優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。

四、工作中的不足

雖然一年來，我個人在工作中有一定收獲，但還是由于工作千頭萬緒，難免忙中出錯。在工作當(dāng)中也存在很多的不足，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、有時服務(wù)不及時，出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)偏差；有的時候不能及時地給伙伴們提供相應(yīng)的服務(wù)。沒有把伙伴需求的最終解決當(dāng)做我工作的重中之重，服務(wù)意識還有待加強(qiáng)。

2、時常出現(xiàn)工作急躁情緒；職場中，面對眾多的伙伴的不同需求和不同個性，沒有設(shè)身處地的站在他們的'立場思考問題，導(dǎo)致不能平和的面對每一個人，偶爾會情緒急躁，出現(xiàn)處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，影響正常工作。

3、個人業(yè)務(wù)相對較弱。作為團(tuán)隊(duì)的一名組訓(xùn)，我也還需要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高，個人的業(yè)務(wù)能力要及時跟上。

五、下一步工作思路

20xx年已經(jīng)接近年終，新的一年即將到來，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。以“業(yè)精于勤而荒于嬉”作為我的座右銘，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。

3、樹立正確的工作心態(tài)，及時糾正思想偏差和職業(yè)倦怠思想，多在如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和樹立團(tuán)結(jié)共事的工作氛圍上想辦法、找路子。多從雙向思維和換位思考上理解伙伴展業(yè)的艱辛和困惑，及時與他們開展談心和溝通，一方面培養(yǎng)自身的平和親近的人格魅力，一方面設(shè)身處地的解決伙伴的實(shí)際困難，以此帶動整個團(tuán)體協(xié)作共事，互親互愛的工作氛圍，營造留人留心的工作環(huán)境。

以上是我個人20xx年度工作總結(jié)，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評指正，我將認(rèn)真聽取并加以改正。

組訓(xùn)年中工作總結(jié)(篇2)

轉(zhuǎn)眼間一年的光陰就過去了，與此同時一年一度的年終總結(jié)工作全面展開。后勤班人員在上級業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)，中隊(duì)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞服務(wù)官兵、保障官兵、為官兵服務(wù)開展工作。各項(xiàng)工作開展順利，取得一定成績，同時也存在問題，為了促進(jìn)工作，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，為了今后后勤工作開展取得更好成績?，F(xiàn)將后勤班一年來工作開展情況匯報(bào)如下，基本情況：

后勤班共6人，二級士官2人，一級士官1人，上等兵2人，列兵1人；分別來自個省市；黨員4人，團(tuán)員2人；漢族5人，土家族1人；大專2人，高中4人。

　一、取得成績

（一）轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，努力提高自身和后勤人員素質(zhì)。把加強(qiáng)后勤人員的作風(fēng)和自身素質(zhì)作為后勤工作的重點(diǎn)來抓。

（二）牢固樹立了后勤就是服務(wù)的思想，保持好良好的心態(tài)，服務(wù)官兵。一年來后勤班人員在中隊(duì)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，互相幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作。在平時的工作中后勤班人員任勞任怨，工作積極。年初中隊(duì)由于地理?xiàng)l件艱苦環(huán)境惡劣，中隊(duì)將近兩個月停水，時任炊事員的同志，在中隊(duì)?wèi)?zhàn)友都睡在暖和的被窩里時還冒著大雪光著腳為下午做飯用水而忙碌。而他卻毫無怨言，一個人干，從不提要求?，F(xiàn)任炊事員同志作為一名老兵、二級士官、老班長，能夠端正自己的態(tài)度，迅速轉(zhuǎn)換角色搞好中隊(duì)的后勤保障。在接任炊事員以來多次受到支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，并能夠了落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中責(zé)任心強(qiáng)、工作標(biāo)準(zhǔn)高，能以慈母愛、兄長情關(guān)心幫助中隊(duì)?wèi)?zhàn)友。作為老班長、老黨員同志經(jīng)常給我們傳授管理經(jīng)驗(yàn)，主動找我們談心聊天。

（三）中隊(duì)正規(guī)化建設(shè)上取得長促發(fā)展。中隊(duì)官兵從自身開始加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，從細(xì)小養(yǎng)成開始、從點(diǎn)滴入手深抓細(xì)扣。

（四）后勤生產(chǎn)成效明顯。一年來在中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、全體戰(zhàn)友的辛勤勞動下中隊(duì)農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)取得了明顯成效：中隊(duì)全年共養(yǎng)豬6頭、雞100余只、狗6條；蔬菜有生姜、大蒜、白菜、蓮花白、香菜、茄子、生菜、蘿卜、辣椒等20余個品種。豐富了官兵的菜盤子，節(jié)約了中隊(duì)伙食費(fèi)。

（五）伙食保障有顯著提高。一年來中隊(duì)后勤人員積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為保障好官兵打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。中隊(duì)炊事員不斷加強(qiáng)炊事技能學(xué)習(xí)，中隊(duì)執(zhí)勤點(diǎn)炊事員同志在沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的情況，能夠積極主動加強(qiáng)炊事技能的學(xué)習(xí)。不懂的積極地向老的同志學(xué)習(xí)，虛心接受戰(zhàn)友們提出的意見，任勞任怨。

二、存在的不足

一是司務(wù)長對自己工作的重要性認(rèn)識不夠，工作主動性不強(qiáng)，工作職責(zé)不清，這直接影響到中隊(duì)全面建設(shè)的質(zhì)量。

二是司務(wù)長業(yè)務(wù)水平、管理能力還跟不上基層后勤建設(shè)的要求。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神不強(qiáng)。

三是吃苦精神不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高。

四是軍事訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)不高，新同志體能不行。

五是對執(zhí)勤理論掌握不夠好，單獨(dú)執(zhí)勤能力不強(qiáng)執(zhí)勤正規(guī)化意識還不夠強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不夠高，隊(duì)列意識不夠強(qiáng)，交接不夠正規(guī)。

六是不能主動學(xué)習(xí)科學(xué)文化，理論水平普遍偏低。

七是不能正確對待批評與自我批評，受到批評不能及時調(diào)整心態(tài)，投入工作中，有情緒工作的現(xiàn)象。

三、下步打算

一是要堅(jiān)持依法理財(cái)。堅(jiān)持以規(guī)章制度辦事。

二要認(rèn)識崗位的重要性。司務(wù)長工作，涉及到基層后勤建設(shè)的方方面面，關(guān)系到連隊(duì)的全面建設(shè)。

三要注重理論與實(shí)際的結(jié)合。要學(xué)以致用，把所學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)化到今后的實(shí)際工作中去。

四要加強(qiáng)后勤業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高后勤保障水平。

組訓(xùn)年中工作總結(jié)(篇3)

xxx，我愛你！

一百八十天以來，我把陪伴妻子的時間毫不猶豫的獻(xiàn)給了你，組訓(xùn)半年工作總結(jié)。謝謝妻子，挺著個大肚子對我的移情別戀毫無怨言。

因?yàn)槟悖野岩还拍X的家務(wù)活悉數(shù)推給了我年邁的父親。謝謝父親，幫我洗了一百八十天的衣服。

半年來，我和你已經(jīng)合二為一融為一體了，你就是我，我就是你，你就是家，家就是你。白天和你相守，晚上還夢見你。日有所思夜有所夢吧--當(dāng)然，噩夢居多，多少次半夜驚醒過來，望著天花板想著保費(fèi)和增員到天亮。

借用某位領(lǐng)導(dǎo)的話說，能力不是第一位的，但這種敬業(yè)精神確實(shí)挺令人感動的。

人一旦沉迷于某件事情，那他一定會在這件事情上有所成長的。沉迷于工作也是如此，所以，謝謝你，xx，半年來你不僅增加了我的白頭發(fā)，同時也增長了我的＇業(yè)務(wù)能力。

一百八十天里面，在xx總的指導(dǎo)和幫助下，我策劃了十三場產(chǎn)說會，主持了十二場產(chǎn)說會，在體重下降好幾斤的同時業(yè)績也翻了好幾番，取得了xx萬的保費(fèi)。當(dāng)然，這個業(yè)績是不足以稱道的，在某一日站在xx的保費(fèi)平臺往回看，這個保費(fèi)一定是微不足道的，這一點(diǎn)我深信。

一百八十天里面，我還策劃、主持、主講了五場創(chuàng)說會，次數(shù)明顯比產(chǎn)說會少，所以結(jié)果就是雖然保費(fèi)提升了，但人力卻不見有太大增長。從第一場產(chǎn)說會到場客戶一百多人到最后一場產(chǎn)說會到場客戶寥寥二三十人，我深切的體會到，沒有人力基礎(chǔ)的支撐，保費(fèi)業(yè)績只會是空中樓閣，曾經(jīng)的＂輝煌＂也將會是曇花一現(xiàn)。只有一條腿的人，如何能走得遠(yuǎn)？也許可以憑一時之勇跑一段路，但最終會累死路旁的！

半年里，我舉辦、主講了代資證輔導(dǎo)班（崗一）十期，平均每二個星期一期；組織、主講了技能技巧班（崗二）四期；銜接訓(xùn)練班一期，銜訓(xùn)是穿插在早會中進(jìn)行的，工作總結(jié)《組訓(xùn)半年工作總結(jié)》。比例為10/4/1，原因之一是有時候參加完代資班順利入司的新人太少（報(bào)考人數(shù)少），少到只有寥寥那么三四個人，開不起班；更主要的原因是因?yàn)樽鳛橹Ч疚ㄒ坏囊粋€培訓(xùn)老師的我分身無術(shù)，一批新人剛考證入司，另外一批新人又等著輔導(dǎo)了，只好把嗷嗷待哺的新入司人員暫時擱淺，反正已經(jīng)入司了，先做著，等新進(jìn)這批人員考完證入司后一起＂崗二＂吧！但總的來說，這個失調(diào)的比例（10/4/1），勢必影響到、也確實(shí)已經(jīng)在不小程度上影響了新人的舉績率和留存率。所以半年來，來一批、走一批，雖然刷新了人員面孔，但并沒有刷新到人力數(shù)量。在這點(diǎn)上，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任，我為之深深自責(zé)并向組織作出深刻檢討。

所幸的是，最終進(jìn)水口還是大于出水口。

一百八十天里面，我策劃組織了早會120次（大約），主持早會30次，主講早會專題48次。有過不少錯漏和失誤，也收獲了不少教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展中摸著石頭過河，探討、摸索、嘗試一種適合于十幾二十人參與的早會經(jīng)營模式，而且憧憬著有一天我不用為摸索這種模式而苦惱，而是每天都是思考那種一百多人甚至幾百號人的早會該怎么開--我同樣深信我一定會等到這一天的，而且就在花都。

因?yàn)槲遥ê蛒x總）一直在做這方面的努力，而且下半年也會把這方面作為一個工作重點(diǎn)，那就是人才増募和基礎(chǔ)管理。我們意識到，人員進(jìn)來了，就必須配套扎實(shí)、持續(xù)的基礎(chǔ)管理；而基礎(chǔ)管理要得以實(shí)施，又必須以人力為基礎(chǔ)，沒有人，管誰去？所幸的是分公司也大力推行四大系統(tǒng)，對這方面進(jìn)行大力投入和支持，借助分公司的＂東風(fēng)＂，我們心理暗自發(fā)誓，到年底無論如何也搞個80人的出勤人力。

在業(yè)績追蹤方面，和業(yè)務(wù)主管有機(jī)結(jié)合，建立了短信平臺，以電話為主短信為輔，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行分層級、立體化、有針對性的追蹤，形成一種日常性、持續(xù)性的習(xí)慣動作，基本上能讓業(yè)務(wù)員一天接不到我的電話或短信就睡不著覺。

縱觀自己成長歷程，橫比他人發(fā)展之路，發(fā)現(xiàn)在不長不短的半年當(dāng)中，有淚水有汗水，有付出有收獲，有失誤有成長，有教訓(xùn)亦有經(jīng)驗(yàn)。感謝半年來支持配合我工作的所以業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)同仁，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)對我的期許與信任，也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作失誤的批評、體恤和指正，也再次感謝妻子和父親對我工作的理解和支持。

最后，向所有領(lǐng)導(dǎo)、亦是向自己表個態(tài)：在下半年乃至往后的日子里，我會繼續(xù)以飽滿的工作熱情、高昂的精神姿態(tài)接受、完成公司賦予我的每一項(xiàng)工作任務(wù)，一言而蔽之：在位一分鐘，干好六十秒！

組訓(xùn)年中工作總結(jié)(篇4)

本學(xué)年在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的共同努力下，我校語文組圓滿地完成了本年度的各項(xiàng)培訓(xùn)教研任務(wù)，現(xiàn)將工作結(jié)總?cè)缦拢?/p>

一、指導(dǎo)思想明確

集體備課要求選擇最科學(xué)的教法和程序，為優(yōu)質(zhì)高效的課堂教學(xué)做好充分準(zhǔn)備。目的是為了充分發(fā)揮集體智慧，集思廣益，博采眾長，真正實(shí)現(xiàn)腦資源共享。集體備課必須立足個人備課的基礎(chǔ)上，在充分研究課程標(biāo)準(zhǔn)和教材的前提下，集體商討教學(xué)方法，共同研究教學(xué)中應(yīng)注意的問題，同時要兼顧學(xué)生的基礎(chǔ)和實(shí)際情況，確定教學(xué)目標(biāo)，提高課堂教學(xué)效率。我組將以“群策群力一教案”的指導(dǎo)思想為指引，建立“個人粗備、資源共享，合作交流，教案復(fù)備”的備課制度。在步調(diào)一致、保持共性的基礎(chǔ)上，力求各具特色、突現(xiàn)個性。

二、工作重點(diǎn)突出

本年度，語文組認(rèn)真開展年級組集體備課活動，在備課中抓住三個結(jié)合：與新理念相結(jié)合，與集思廣益相結(jié)合，與課堂高效相結(jié)合。開展“一課、一議、一思、一得”的教研活動。

（一）、學(xué)習(xí)分兩步：

1、教師自主學(xué)習(xí)：本年度，全體組員自學(xué)了《新教材疑難問題研究與解決》，并記讀書筆記10000字左右。

2、組織成員集中學(xué)習(xí)：本年度，我們組全體成員積極參加了學(xué)校組織的各項(xiàng)集中培訓(xùn)，如：學(xué)習(xí)講座，學(xué)習(xí)相關(guān)的課改文獻(xiàn)等。

（二）、以集體備課和校本培訓(xùn)研修課為載體，加強(qiáng)交流、研討，促進(jìn)組內(nèi)成員的業(yè)務(wù)水平。

本年度，我們語文組的的集體備課以年級為單位，按照“主備人初備——同級同科教師教研討——形成定案”的備課流程，能做到“以學(xué)生為本以集體為重以方法為主”，將以學(xué)生實(shí)際為切入點(diǎn)，發(fā)揮集體智慧，實(shí)現(xiàn)資源共享，并保持集體備課的實(shí)效性，以達(dá)到提高課堂教學(xué)效率的目的。備課時主要考慮抓學(xué)生的學(xué)習(xí)方法。在教學(xué)過程中，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，使他們形成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并為其終身學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。在教學(xué)過程中，能給學(xué)生提供一個展示自我的平臺，達(dá)到活躍課堂的目的。提高了教師的業(yè)務(wù)水平。

校本培訓(xùn)研修課以公開課為載體，將校本培訓(xùn)教研具體化。本年度，組內(nèi)成員每人每學(xué)期至少上了一節(jié)公開課，并做好說課、評課研討活動。每節(jié)課至少有三位以上教師參與聽課、評課。每人參與公開課研修在10次以上。各教師在認(rèn)真學(xué)習(xí)、交流與研討的基礎(chǔ)上，認(rèn)真填寫了《校本研訓(xùn)活動記錄冊》。

三、整理工作完善

本年度，我們語文教研組在校本培訓(xùn)工作材料的整理主要是以表格的形式呈現(xiàn)，如“校本培訓(xùn)研修課安排表”、“校本培訓(xùn)研修課記錄表”、“校本培訓(xùn)集體備課記錄表”等，在學(xué)期末把這些表格整理裝訂成冊，受到了校本培訓(xùn)驗(yàn)收專家的一致好評。

四、不足之處

在20xx年的校本培訓(xùn)檢查驗(yàn)收中，幾位領(lǐng)導(dǎo)和專家為我們指出了兩點(diǎn)不足：一是教師的聽課記錄填寫還不夠完善，二是教師的心得體會、反思、經(jīng)驗(yàn)論文等一定要寫日期。這兩點(diǎn)寶貴意見，我們一定會在以后的工作中改進(jìn)、完善。

組訓(xùn)年中工作總結(jié)(篇5)

xx年在支公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我xx分部上下通力協(xié)作頑強(qiáng)進(jìn)取，取得了不錯的成績，截止到xx月底，共計(jì)完成保費(fèi)xx萬元，超額完成上級下發(fā)的任務(wù)。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、我由XX年x月加盟xx，于xx年xx月?lián)蝬x分部組訓(xùn)一職，在xx年xx月參加省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn)，順利的拿到組訓(xùn)合格證書。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際，了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。

主要事項(xiàng)：

全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作。

壽險(xiǎn)經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會務(wù)管理。嚴(yán)格各項(xiàng)會務(wù)的順利召開：、首先在干部早會上每天對主管對各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會選出當(dāng)月的出單王做心得分享，在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿，既起到了表揚(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。在一次早會中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育，氛圍營造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程、 拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心，隊(duì)伍也得到了肯定。二次早會中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動態(tài)和日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家，就是軍隊(duì)，就是戰(zhàn)場。

在上半年的工作中，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運(yùn)作，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。

1、教育訓(xùn)練

通過以會帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題，在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強(qiáng)從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷售重點(diǎn)，對新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位。如新險(xiǎn)種xx險(xiǎn)，總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要業(yè)務(wù)在每次的早會上進(jìn)行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的，雖然通關(guān)通了四五次，但是我覺得還是值得的……..”

2、通關(guān)愛心會，掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時間，做到既對愛心班成員充實(shí)了教育，又留有時間讓 其跑市場，多次組織愛心班成員實(shí)戰(zhàn)演練，話術(shù)過關(guān)等訓(xùn)練活動，強(qiáng)化愛心班成員銷售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績，

3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事，激發(fā)展業(yè)激情。

2、表報(bào)管理

表報(bào)管理追蹤到位

1、全年結(jié)合公司開展的各項(xiàng)勞動竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動競賽方案，月初及時訂立目標(biāo)，制表上報(bào)，制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績追蹤海報(bào)，積極營造職場展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語口號，并及時更新。

2、在每天的晨會中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)度、排名、個人獎項(xiàng)達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績狀況。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成：

半年完成期交保費(fèi)xx萬，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說明會的運(yùn)作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對大單的突破，在XX年，我部開發(fā)一位高端客戶，年交保費(fèi)xx萬元，實(shí)現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過半年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，要有扎實(shí)的專業(yè)知識、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動能力、人際溝通能力，所以我要在今后 物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為做一個優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。

組訓(xùn)年中工作總結(jié)(篇6)

2xx年在支公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鯉魚江朝陽分部上下通力協(xié)作頑強(qiáng)進(jìn)取，取得了不錯的成績，截止到12月底，共計(jì)完成保費(fèi)13萬元，超額完成上級下發(fā)的任務(wù)。現(xiàn)將二○○六年的工作總結(jié)如下：

一、我由2xx年1月加盟中國人壽，于6年2月?lián)纬柗植拷M訓(xùn)一職，在6年六月參加省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn)，順利的拿到組訓(xùn)合格證書。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際，了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。

主要事項(xiàng)：

全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作。

壽險(xiǎn)經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會務(wù)管理。嚴(yán)格各項(xiàng)會務(wù)的順利召開：（1）、首先在干部早會上每天對主管對各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會選出當(dāng)月的出單王做心得分享，在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿，既起到了表揚(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。

（2）、在一次早會中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育，氛圍營造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程、拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心，隊(duì)伍也得到了肯定。

（3）、二次早會中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動態(tài)和日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家，就是軍隊(duì)，就是戰(zhàn)場。

在2xx年的工作中，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運(yùn)作，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。

1、教育訓(xùn)練

通過以會帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題，在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強(qiáng)從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷售重點(diǎn)，對新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位。如新險(xiǎn)種康A(chǔ)康B險(xiǎn)，總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要業(yè)務(wù)在每次的早會上進(jìn)行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的，雖然通關(guān)通了四五次，但是我覺得還是值得的……..”2、通關(guān)愛心會，掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時間，做到既對愛心班成員充實(shí)了教育，又留有時間讓其跑市場，多次組織愛心班成員實(shí)戰(zhàn)演練，話術(shù)過關(guān)等訓(xùn)練活動，強(qiáng)化愛心班成員銷售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績，3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事，激發(fā)展業(yè)激情。

2、表報(bào)管理

表報(bào)管理追蹤到位

1、全年結(jié)合公司開展的各項(xiàng)勞動竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動競賽方案，月初及時訂立目標(biāo)，制表上報(bào)，制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績追蹤海報(bào)，積極營造職場展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語口號，并及時更新。

2、在每天的晨會中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)度、排名、個人獎項(xiàng)達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績狀況。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成：

全年完成期交保費(fèi)13萬，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說明會的運(yùn)作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對大單的突破，在2xx年，我部開發(fā)一位高端客戶，年交保費(fèi)31萬元，實(shí)現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，要有扎實(shí)的專業(yè)知識、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動能力、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為做一個優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。

組訓(xùn)年中工作總結(jié)(篇7)

自XXXX年XX月XX日至今一直工作于XXX營銷服務(wù)部，任組訓(xùn)一職，在XXX支公司培訓(xùn)部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在全體伙伴的支持和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)組訓(xùn)的日常工作，在接觸外勤業(yè)務(wù)伙伴的過程中，讓我懂得了，從事壽險(xiǎn)行業(yè)要先學(xué)會做人的道理，要用熱心、愛心、誠心、細(xì)心去幫助我們在一線打拼的外勤業(yè)務(wù)伙伴，他們每一滴汗水和淚水都為泰康的發(fā)展做出著巨大的貢獻(xiàn)，每次看到他們展業(yè)回來遇到挫折時的期盼的眼神，我深感不能幫助他們及時解決問題時那種內(nèi)疚感；他們簽單成功時的那種喜悅，又使我為此備受感染。身為一名內(nèi)勤員工，我感到責(zé)任感的重要，使命感的重大。

一、XXXX年工作總結(jié)

XXXX年一年的工作即將結(jié)束，回顧一年的工作，主要是從以下幾個方面入手：

1、晨會經(jīng)營

晨會是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對于一個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會經(jīng)營沒有計(jì)劃性，內(nèi)容很空泛，不能很好的發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵的工作，基于這種情況，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，我們進(jìn)行了調(diào)整，成立早會功能小組，由功能小組成員一起參與早會的經(jīng)營與運(yùn)作，從現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，明確晨會經(jīng)營的原則和程序后，力爭做到了晨會有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們采取了晨會經(jīng)營輪流上臺的形式，讓各業(yè)務(wù)組輪流主持晨會，活動開展以來，晨會出勤率提高了，業(yè)務(wù)員積極性調(diào)動起來了，每個人的主觀能動性也發(fā)揮出來了。保證了早會的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩，并讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會都有收獲，從中受益，更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到XX營銷服務(wù)部有家的氛圍。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一名組訓(xùn)，培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作。一年當(dāng)中經(jīng)營和組織職業(yè)說明會、早會夕會、代理人資格考試、新人崗前班等銜接教育、主任晉升班、新兵戰(zhàn)斗營 、 職場訓(xùn)練等等培訓(xùn)，逐漸提高了新人的留存率和轉(zhuǎn)正率。重點(diǎn)是提高業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)意識和打造培訓(xùn)風(fēng)氣。把業(yè)務(wù)員擰成一股繩。

3、業(yè)務(wù)推動

要使一個團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動計(jì)劃和團(tuán)體激勵方案以及績效分析。“有樹有鳥棲，有人有業(yè)績”，團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人力為先，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團(tuán)體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績業(yè)務(wù)員，只有這樣，才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。在XX中支的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，X-X月，對一些低產(chǎn)能業(yè)務(wù)員進(jìn)行清退，并且加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，置換了一批虛人力，業(yè)務(wù)員實(shí)動率有了很大的提高。另外，配合XX中支，積極響應(yīng)業(yè)務(wù)推動方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗，新人上單獎勵， “開門紅”激勵方案，天津游、臺歷方案等。并通過晨會宣導(dǎo)和職場文化進(jìn)行激勵，使業(yè)務(wù)員既得到公司的獎勵，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。

4、人際溝通

作為一名組訓(xùn)，要做到“兵頭將尾，主管的參謀，經(jīng)理的助手”，要融入團(tuán)隊(duì)，首先要取得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與經(jīng)理和主管進(jìn)行溝通，請教工作中的不足與缺點(diǎn)，使自己的工作有針對性和目的性，對一些好的建議積極采納，對一些誠懇的批評能做到及時更正。另外，能夠很好地完成分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，并對團(tuán)隊(duì)中所存在的問題及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng)，有問必答。

6、追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會結(jié)束后，我都會找兩三個業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo), 分析目前狀況,確定工作目標(biāo)，并進(jìn)行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心。另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上，從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況，關(guān)心他們的生活狀態(tài)，告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核等。每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進(jìn)行電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。主要是對展業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行面談輔導(dǎo)，做好心態(tài)建設(shè)，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心。

7、其它工作

作為一名組訓(xùn)，在認(rèn)真完成上述主要工作以為，還要不折不扣的做好基本的工作。包括平時的職場階段性布置、XX中支安排的其他教學(xué)任務(wù)及完成上級主管交辦的其他工作。

二、20xx年工作中存在的不足

回顧20xx年的工作，我抱著用心負(fù)責(zé)、幫助他人、謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)成長的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作，受到外勤業(yè)務(wù)認(rèn)可。但總結(jié)一年中的工作，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識領(lǐng)域等。作為一名剛剛從事壽險(xiǎn)工作將近一年的我，對在一年多的工作中，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我又所成長，內(nèi)疚的是有時工作不夠細(xì)心，沒有更好的完善自己的工作。但我深信在未來的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己，全身心地投入到工作中去。

對照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：一是急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境，看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、強(qiáng)調(diào)過甚、操之過急；二是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠。在工作中，臨事事必躬親多，調(diào)動大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。

針對存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高作為“一流組訓(xùn)”的能力素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)各方面技能，力求把的工作做得更好、更細(xì);二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注意和學(xué)會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個層次、各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展;三是加強(qiáng)干事成事的能力和執(zhí)行力，多為XX中支的發(fā)展做貢獻(xiàn)。XX中支的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極爭取各個方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻(xiàn)。敬請領(lǐng)導(dǎo)對我工作的意見和指正。

　三、XXXX年個人發(fā)展設(shè)想

XX年對于壽險(xiǎn)，對于XXXX營銷服務(wù)部是不平凡的一年，充滿著競爭，充滿的挑戰(zhàn)。在這個信息極速變化、經(jīng)濟(jì)動蕩的時代，壽險(xiǎn)業(yè)同樣擔(dān)負(fù)著快速發(fā)展的重?fù)?dān)，這也是對我自身的一種考驗(yàn)，XX年，我將在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識，用心做好自己得本職工作，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長起來，為XX營銷服務(wù)部20xx年的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量！

“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一名組訓(xùn)，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。

我感謝XX公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，給我的關(guān)心和幫助，給我教育和培訓(xùn)的機(jī)會，讓我感到了公司的溫暖。我堅(jiān)信XX營銷服務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下、在全體XX內(nèi)外勤人員的共同努力下，XX年一定會是“直掛云帆濟(jì)滄海”。

組訓(xùn)年中工作總結(jié)(篇8)

20**年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流專科醫(yī)院關(guān)鍵性一年，護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護(hù)理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo)，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：

一、執(zhí)行iSo質(zhì)量管理文件，提高護(hù)理質(zhì)量

1、完善iSo9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。

嚴(yán)格執(zhí)行iSo9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運(yùn)行iSo9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化、制度化和法制化，使護(hù)理人員職責(zé)具體化、文件化;進(jìn)一步加強(qiáng)了對護(hù)理單元的管理，并不斷完善了各個護(hù)理環(huán)節(jié)的程序。

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹立預(yù)防為主的方針，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案，根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范，完善了護(hù)士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度，護(hù)士長巡視病房等制度，使各項(xiàng)工作有章可循。

護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項(xiàng)治療護(hù)理，健康教育，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。通過對護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

2、精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施

為了把iSo標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理，使每個環(huán)節(jié)得到控制，最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療、處理，護(hù)理到位的目標(biāo)。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導(dǎo)，狠抓制度的貫徹落實(shí)，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護(hù)理部組織大檢查。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況，護(hù)士長每天巡視病房至少四次，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時化解，了解病人對護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次，以了解臨床需求、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書的書寫等情況，護(hù)理部堅(jiān)持節(jié)假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題、護(hù)士長夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項(xiàng)以書面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護(hù)理的病人較多，在護(hù)士長會議上及時提醒護(hù)士長要嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認(rèn)真、仔細(xì)觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，以檢查督促指導(dǎo)為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實(shí)行從病人入院到出院全過程控制，使護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下，以保護(hù)病人安全。

通過檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

3、抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)

我們在提高護(hù)理質(zhì)量的同時，注重加強(qiáng)對危重病人的護(hù)理，要求每一個護(hù)士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護(hù)理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護(hù)士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)，，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動的護(hù)士)、特殊時間(中午、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理，做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。

一年來搶救危重病人205人次、特護(hù)病人356人次、一級護(hù)理病人1507人次，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護(hù)理技術(shù)操作合格率97%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%，特護(hù)、一級護(hù)理合格率98%，護(hù)理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%.

4、組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iSo9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》

從20**年1月《iSo9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運(yùn)行至今，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試，4-6月份對《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí)，并于7月4-5日對全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試，通過學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《iSo9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容，明確職責(zé)，使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循。于20**年7月1號正式運(yùn)行，通過近一年的臨床實(shí)施，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

iSo9000文件運(yùn)行以來，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌

創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù)，開展了感受親情護(hù)理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本，護(hù)理先行”的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護(hù)士長和護(hù)士的積極性，鼓勵護(hù)士長創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。

1、規(guī)范護(hù)士行為，護(hù)士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護(hù)理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護(hù)士會積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動：護(hù)士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助;三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素;七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高。

2、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用文明用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心、耐心和愛心，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的。

3、icu獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系，icu護(hù)士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律，護(hù)士長能專心病房護(hù)理工作，icu成立2個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護(hù)病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用。

4、開展了流動獎牌活動，在這項(xiàng)活動中，每個護(hù)理單元都輪流獲得獎牌。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌;

胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動獎牌。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動獎牌。

通過這項(xiàng)活動激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高。

5、5.12護(hù)士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護(hù)士形象，弘揚(yáng)抗非斗志，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型專科胸科醫(yī)院努力工作的信心。

三、提高護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律意識，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生

1、隨著社會進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識增強(qiáng)，消費(fèi)者權(quán)利意識抬頭，護(hù)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險(xiǎn)和安全意識，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對護(hù)理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見原因，進(jìn)行了總結(jié)概括，對護(hù)理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯的發(fā)生、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施并在1月份召開的護(hù)士大會上給予講解;8月份分兩次對全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座，使每個護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律、自我保護(hù)意識，減少了護(hù)理差錯的發(fā)生。

2、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求，組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查，每月組織護(hù)士長到病案護(hù)理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護(hù)士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。

四、針對不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng)，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)

1、護(hù)士長培養(yǎng)

護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》、《護(hù)士長素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》、《論護(hù)士長的多元意識》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、安全》等知識的培訓(xùn)，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會，有9名新老護(hù)士長進(jìn)行了發(fā)言，各自講了管理體會，以相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，提高了護(hù)士長管理水平，為護(hù)士長創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍，有四名護(hù)士長進(jìn)修學(xué)習(xí)，心外科護(hù)士長李春梅、心內(nèi)科護(hù)士長到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。內(nèi)六、內(nèi)七護(hù)士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作。

堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：至少每二周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排工作重點(diǎn)，表揚(yáng)先進(jìn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護(hù)士長反饋，提出改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。

繼續(xù)開展整體護(hù)理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進(jìn)行整改。

每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。

2、全面提高護(hù)士素質(zhì)

加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng)，對全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測試，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護(hù)理、導(dǎo)尿、吸痰、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平，組織護(hù)士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu，提高了對危重病人的護(hù)理水平。請赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長匯報(bào)了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗(yàn)，同時又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí)，對年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。

3、對全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo)，培育醫(yī)院精神，確立“愛醫(yī)院、愛崗位、愛病人”的觀念，規(guī)范語言行為，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護(hù)士的新形象，全面提升護(hù)理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，于9月3日至9月23日，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來授課，分理論課程和形體課程。護(hù)士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時間，護(hù)理部嚴(yán)格考勤。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。

通過禮儀學(xué)習(xí)，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨(dú)特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù)，改善了護(hù)士的形象，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo)。

五、好人好事

1、呼吸二科護(hù)士魏斌，平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在20**.11.18值夜班時，凌晨五點(diǎn)，當(dāng)她巡視病房時，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常，對呼喚無反應(yīng)，立即通知值班醫(yī)師，積極搶救，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全科醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下，經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn)，病人脫離了危險(xiǎn)期。患者家屬由開始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護(hù)士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化，不僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛，而且還為我院贏得了榮譽(yù)，表揚(yáng)魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

2、胸外科護(hù)士孫先紅，心內(nèi)科護(hù)士岳延鳳，內(nèi)六護(hù)士朱軍在護(hù)士長外出學(xué)習(xí)期間，代理護(hù)士長工作，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不記較個人得失，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。

3、外科護(hù)士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護(hù)士長從大局出發(fā)，相互協(xié)作，相互支持，較好的完成了重大搶救任務(wù)。

六、存在的問題

1、通過外審發(fā)現(xiàn)有許多工作須加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，如公用藥品的管理。有些記錄過于流于形式。對數(shù)據(jù)的總結(jié)分析不夠。病房欠整齊清潔……

2、進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力。

在過去的一年里，護(hù)理部在落實(shí)醫(yī)院216目標(biāo)中，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，不斷提高護(hù)理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，建設(shè)新型一流的專科醫(yī)院而努力。

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組訓(xùn)工作季度工作總結(jié)

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組訓(xùn)工作季度工作總結(jié)【篇1】

隨著社會的發(fā)展和競爭日益激烈，培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)員工的能力已經(jīng)成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略之一。作為一個具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，我們在過去的季度中，全力以赴，積極努力，致力于為企業(yè)提供高質(zhì)量的組訓(xùn)服務(wù)。下面將對過去季度的工作進(jìn)行總結(jié)，以便更好地反思經(jīng)驗(yàn)和不足，進(jìn)一步提高工作水平。

我們在設(shè)計(jì)和組織培訓(xùn)課程方面取得了很大的進(jìn)展。我們深入研究了市場需求和企業(yè)員工的培訓(xùn)需求，根據(jù)不同崗位和職位的要求，制定了一系列針對性強(qiáng)、實(shí)用性高的培訓(xùn)課程。我們注重培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實(shí)用性，通過案例分析、角色扮演、小組討論等多種教學(xué)方法，使培訓(xùn)課程更加生動、具體和易于理解。

我們在培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)上有了新的突破。我們通過加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高培訓(xùn)師的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。我們還與知名企業(yè)和專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，邀請他們的專家來授課，以豐富我們的師資隊(duì)伍。這樣做不僅提高了我們整體師資水平，而且能夠更好地滿足客戶的多樣化需求。

我們加強(qiáng)了培訓(xùn)成果的評估和跟蹤。我們在培訓(xùn)課程結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、考試或?qū)嶋H操作等方式，對學(xué)員培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。同時，我們建立了學(xué)員信息管理系統(tǒng)，對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和發(fā)展軌跡進(jìn)行跟蹤和記錄。這不僅幫助我們了解培訓(xùn)效果，還幫助我們及時調(diào)整培訓(xùn)策略，以提高培訓(xùn)成果的可持續(xù)性。

另外，我們注重與客戶的溝通和合作。我們通過與客戶的溝通，了解他們的具體需求和期望，以便為他們提供更好的定制化培訓(xùn)方案。我們還與客戶建立了長期合作關(guān)系，為他們提供持續(xù)的培訓(xùn)支持和解決方案。通過與客戶的積極互動，我們不僅得到了客戶的信任和認(rèn)可，還得到了寶貴的市場反饋，為我們的工作提供了有力的支持。

在過去季度的工作中，我們也面臨了一些挑戰(zhàn)和問題。市場競爭壓力不斷增加，我們需要不斷提高自身的競爭力，不僅提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，還要提供創(chuàng)新和個性化的解決方案。由于員工流動性的增加，我們需要加強(qiáng)對學(xué)員的培訓(xùn)跟蹤和保持聯(lián)系，以確保培訓(xùn)效果的持續(xù)性和可見性。我們還需要更加注重培訓(xùn)師的培養(yǎng)和發(fā)展，提高其教學(xué)技能和教育理念，以提供更好的培訓(xùn)體驗(yàn)和效果。

在未來的工作中，我們將繼續(xù)秉持“專業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的工作理念，進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系和方法，提高師資隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。我們將加強(qiáng)與客戶的合作和溝通，了解他們的需求，并提供定制化的培訓(xùn)解決方案。我們還將加強(qiáng)培訓(xùn)成果的評估和跟蹤，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)工作，以提高培訓(xùn)效果和價(jià)值。

過去季度我們在組訓(xùn)工作中取得了一定的成績和經(jīng)驗(yàn)積累，同時也面臨了一些挑戰(zhàn)和問題。通過總結(jié)和反思，我們相信在未來的工作中能夠不斷提高自身的競爭力和服務(wù)水平，為客戶提供更好的培訓(xùn)服務(wù)。期待未來的工作，我們會以更加飽滿的熱情和扎實(shí)的工作態(tài)度，繼續(xù)努力，為企業(yè)員工的培訓(xùn)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

組訓(xùn)工作季度工作總結(jié)【篇2】

在過去的一個季度里，我們團(tuán)隊(duì)努力工作，積極參與組織和實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)活動。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，我們在個人和團(tuán)隊(duì)方面都取得了顯著的進(jìn)展。以下是我們的工作總結(jié)。

我們在組織培訓(xùn)方面取得了重要的成果。我們圍繞團(tuán)隊(duì)成員的需求制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織了多次專業(yè)培訓(xùn)。這些培訓(xùn)包括溝通技巧、項(xiàng)目管理、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的知識和技能。通過培訓(xùn)，我們的團(tuán)隊(duì)成員們提高了自身能力，并積極投入到工作中。

我們在實(shí)施培訓(xùn)方面取得了顯著的進(jìn)展。我們組織了一系列實(shí)踐活動，如模擬項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)合作和角色扮演等。這些活動幫助我們將學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)際情境中，并培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的能力。我們通過這些活動提高了團(tuán)隊(duì)的整體效能，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

我們注重對工作的總結(jié)和反思。我們每次活動之后都會組織團(tuán)隊(duì)討論，分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這種反思和總結(jié)的方式幫助我們不斷改進(jìn)工作方式和方法，提高效率和質(zhì)量。我們也認(rèn)識到了一些挑戰(zhàn)和問題，并尋找解決方案。通過這樣的反思和總結(jié)，我們不斷提升，不斷進(jìn)步。

我們還注重了團(tuán)隊(duì)的合作和溝通。我們鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間的積極互動，倡導(dǎo)開放的溝通氛圍。我們組織了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，如戶外拓展訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)游戲等，以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的互信和合作。同時，我們也定期舉行團(tuán)隊(duì)會議，討論工作進(jìn)展和問題，確保團(tuán)隊(duì)成員之間的知識共享和協(xié)作。

在這個季度里，團(tuán)隊(duì)成員們都取得了非常積極的成果。我們有一部分團(tuán)隊(duì)成員參加了各種外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，提高了自身的技能水平。我們也舉辦了一次內(nèi)部培訓(xùn)研討會，邀請專家和行業(yè)領(lǐng)域的大牛進(jìn)行分享和交流。這些機(jī)會使我們更加深入地了解行業(yè)趨勢和前沿知識。

這個季度對于我們團(tuán)隊(duì)來說是充實(shí)而有意義的。我們在組織和實(shí)施培訓(xùn)方面取得了重要的成果，不斷提高自身能力和團(tuán)隊(duì)整體效能。我們注重總結(jié)和反思，從中不斷提高和改進(jìn)。團(tuán)隊(duì)成員之間也建立了良好的溝通和合作關(guān)系。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成長做出更大的貢獻(xiàn)。

組訓(xùn)工作季度工作總結(jié)【篇3】

隨著新一季度的結(jié)束，本文將為大家詳細(xì)介紹我們組織在這段時間內(nèi)的工作總結(jié)。本季度，我們組織的組訓(xùn)工作全面展開，旨在提升團(tuán)隊(duì)成員的技能，并為他們提供更多的發(fā)展機(jī)會。在項(xiàng)目的準(zhǔn)備、培訓(xùn)和實(shí)施過程中，我們付出了很大的努力，取得了一些顯著成果。

我們組織了一系列的培訓(xùn)課程，包括技術(shù)技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、跨部門合作等。我們邀請了一些行業(yè)專家作為講師，向團(tuán)隊(duì)成員傳授他們的經(jīng)驗(yàn)和知識。通過這些培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)成員對自己的工作有了更深入的理解，同時也提高了他們的專業(yè)能力。我們還組織了一些實(shí)踐活動，幫助團(tuán)隊(duì)成員將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，加深他們的理解和體驗(yàn)。

在項(xiàng)目實(shí)施中，我們積極推進(jìn)了團(tuán)隊(duì)間的合作和協(xié)調(diào)。我們組織了定期的會議，讓各個團(tuán)隊(duì)成員分享自己的工作進(jìn)展和遇到的問題，并通過集思廣益的方式找到解決方案。我們還鼓勵團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行知識分享，通過內(nèi)部培訓(xùn)和討論來促進(jìn)彼此的成長。這種合作和協(xié)調(diào)的方式，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性，使工作進(jìn)展更加順利。

我們注重團(tuán)隊(duì)成員的個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃。在每個季度末，我們會進(jìn)行個人評估和反饋，針對每個成員的優(yōu)點(diǎn)和不足給予相應(yīng)的指導(dǎo)和支持。同時，我們也會給予他們更多的機(jī)會去參與重要項(xiàng)目和跨部門合作，以發(fā)展他們的職業(yè)能力。通過這種方式，我們希望每個團(tuán)隊(duì)成員都能夠在工作中獲得成長，并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

我們還加強(qiáng)了與外部合作伙伴的聯(lián)系和合作。我們與其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享和合作交流，共同解決項(xiàng)目中的難題和挑戰(zhàn)。與此同時，我們也積極與行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)保持良好的關(guān)系，不斷學(xué)習(xí)和借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和做法，提升自己的能力和競爭力。

本季度的組訓(xùn)工作取得了一些顯著成果。通過培訓(xùn)和實(shí)踐，我們的團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力得到了提升，他們在工作中的表現(xiàn)也更加出色。我們增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的合作性和凝聚力，使工作更加高效和順利。同時，我們也為團(tuán)隊(duì)成員提供了更多的發(fā)展機(jī)會，幫助他們實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)目標(biāo)。通過加強(qiáng)與外部合作伙伴的聯(lián)系和合作，我們也得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。未來，我們將繼續(xù)努力，進(jìn)一步完善和改進(jìn)我們的組訓(xùn)工作，為團(tuán)隊(duì)成員提供更好的發(fā)展平臺和機(jī)會。

組訓(xùn)工作季度工作總結(jié)【篇4】

一、

隨著社會的快速發(fā)展，組織和企業(yè)對于員工的培訓(xùn)需求也越來越多。為了不斷提升員工的綜合素質(zhì)和能力，我公司組織了一系列的組訓(xùn)工作。通過這篇文章，我將詳細(xì)總結(jié)第一季度的組訓(xùn)工作，包括組織策劃、培訓(xùn)內(nèi)容、參與人員及效果等方面。

二、組織策劃

在本季度，我們根據(jù)公司發(fā)展需求和員工崗位特點(diǎn)，制定了一份詳細(xì)的組訓(xùn)計(jì)劃。這個計(jì)劃涵蓋了員工的專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)提升、團(tuán)隊(duì)合作能力培養(yǎng)等。我們同時考慮到員工的個別需求，為每個部門甄選了專業(yè)的講師來進(jìn)行培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 專業(yè)技能培訓(xùn)

針對技術(shù)、銷售、人力資源等各個部門的員工，我們開展了一系列的專業(yè)技能培訓(xùn)。其中，技術(shù)部門的員工接受了最新的軟件開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)，銷售部門的員工學(xué)習(xí)了市場營銷策略和客戶關(guān)系管理等知識，人力資源部門的員工參加了人才招聘和員工激勵等方面的培訓(xùn)。

2. 職業(yè)素養(yǎng)提升

我們認(rèn)為職業(yè)素養(yǎng)對于員工的發(fā)展和公司的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。我們通過開展溝通技巧、時間管理、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作等方面的培訓(xùn)，幫助員工提升職業(yè)素養(yǎng)，更好地適應(yīng)和發(fā)展自己的職業(yè)生涯。

3. 團(tuán)隊(duì)合作能力培養(yǎng)

團(tuán)隊(duì)合作是公司取得成功的重要因素之一。為了增強(qiáng)員工之間的合作意識和團(tuán)隊(duì)凝聚力，我們組織了一些團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練活動。員工們通過合作完成各種任務(wù)和挑戰(zhàn)，不僅提高了溝通協(xié)作能力，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

四、參與人員及效果

本季度的組訓(xùn)活動涉及到了全體員工，共計(jì)100名參與者。通過培訓(xùn)，我們發(fā)現(xiàn)員工的專業(yè)技能得到了明顯提升，例如技術(shù)部門的員工能夠更加高效地處理軟件開發(fā)問題，銷售部門的員工能夠更加靈活地應(yīng)對市場變化。同時，員工的職業(yè)素養(yǎng)也得到了改善，溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升。在團(tuán)隊(duì)合作方面，員工們更加懂得如何相互協(xié)作和支持，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也明顯增強(qiáng)。

五、總結(jié)與展望

通過本季度的組訓(xùn)工作，我們深刻認(rèn)識到組織員工組織和企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。只有不斷提升員工的綜合素質(zhì)和能力，才能更好地適應(yīng)和引領(lǐng)市場的競爭。我們也意識到組訓(xùn)工作需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善。在未來的工作中，我們將更加注重培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實(shí)用性，為員工提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和平臺，以便能夠不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

六、結(jié)語

通過第一季度組訓(xùn)工作的總結(jié)，我們清晰地認(rèn)識到了組織和企業(yè)對于員工培訓(xùn)的重要性和必要性。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。展望未來，我們將繼續(xù)加大對員工培訓(xùn)的投入，努力為員工提供更好的發(fā)展平臺，為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

組織年中工作總結(jié)精華

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組織年中工作總結(jié) 篇1

一、思想和學(xué)習(xí)方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“__”重要思想和黨的_大精神，積極參加場黨政組織的政治活動，能針對辦公室和人事處工作特點(diǎn)，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“__”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

二、業(yè)務(wù)工作方面

(一)人事工作方面

1、完成了各有關(guān)部門報(bào)表的填報(bào)工作。

2、完成了事業(yè)單位法人證書年檢工作。

3、完成了職工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)等保險(xiǎn)的送審工作。

4、完成了工資基金的數(shù)據(jù)交換及工資基金的管理工作。

5、及時為到退休時間的職工辦理了退休手續(xù)。

6、探視生病住院的職工，為病故職工及家屬落實(shí)好待遇。

7、協(xié)調(diào)解決職工醫(yī)療事故。

8、完成職工調(diào)資及晉級工作。

9、接待來訪職工，化解矛盾。

(二)行政辦公室工作方面

1、草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。

2、認(rèn)真做好有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和督辦工作。

3、及時傳達(dá)貫徹有關(guān)會議、文件、批示精神。

4、承辦各種會議的會務(wù)、接待、聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)內(nèi)外。

5、收發(fā)文管理。

6、文書檔案歸檔及檔案室管理工作。

5、車輛管理工作。

三、廉潔自律方面

嚴(yán)格按照上級關(guān)于廉潔自律的要求約束自己的一言一行。在20__年中，按照黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊要求，自覺貫徹落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督條例。

四、存在的問題和今后努力方向

一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

一是_____對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余;

二是有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為創(chuàng)建和諧單位，為經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

組織年中工作總結(jié) 篇2

隨著20##年期末的到來，我們素質(zhì)拓展部的工作也已經(jīng)步入了尾聲。由于我們培黎石油工程學(xué)院第一次成立素質(zhì)拓展部，所以，我在工作中發(fā)現(xiàn)了許多的問題。雖然我們六個人兢兢業(yè)業(yè)，但是工作的過程中，還是遇到了許許多多的困難。

我們素質(zhì)拓展部今學(xué)期的主要工作是：

一、制定細(xì)膩及精確的加分細(xì)則，為各班的評定小組制定一個標(biāo)準(zhǔn)。

二、安排具體的評定時間，為各個評定小組提供工作日程。

三、審核各個班級上交的素質(zhì)拓展分個人申請表，并將其送往蘭州城市學(xué)院本校區(qū)素質(zhì)拓展中心。

在這些工作中，我發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在者以下問題：

一、對工作的資料及其文件的陌生。

由于對于參考文件的不熟悉，對我們的工作的展開產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響，導(dǎo)致了制定的規(guī)則一遍遍的修改，以至于各個評定小組對我們素質(zhì)拓展部的工作產(chǎn)生了質(zhì)疑。

二、對某些項(xiàng)目的要求不明確。

對于某些加分項(xiàng)目，比如說對校學(xué)生會、青協(xié)干事的加分政策制定不明確，雖然我們在后來對其進(jìn)行了明確的規(guī)定，但是也造成了一定的不必要的麻煩。我們應(yīng)該在工作展開之前就對其進(jìn)行明確的規(guī)定。

并且評定小組存在的問題也不容小視，比如，有的評定小組在加分的過程中存在著加分不認(rèn)真、申請表內(nèi)填錯信息、對于加分項(xiàng)目不明確而自己制定標(biāo)準(zhǔn)的等等。所以我建議在明年我們部的工作開展之前，把各個小組的組長及成員召集起來開一個工作展開會議，讓每個小組的標(biāo)準(zhǔn)等達(dá)到一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

工作中我的失誤也存在著，比如我所負(fù)責(zé)的班級的班級匯總表的制作上，表上存在著大量的涂改及算術(shù)上的錯誤，這是我審核時的不認(rèn)真，在此我自我檢討一下，并且保證，以后這樣的錯誤一定不會再犯。

我們今年是我們院第一次展開素質(zhì)拓展活動，其中去哦是存在著很多的問題，但是，我們也有著成功。由于我們是自己摸著石頭過河，沒有先例參考，所以今年的工作是最困難的，因?yàn)槲覀円贫ǚ衔覀儗W(xué)院實(shí)際情況的加分細(xì)則及其標(biāo)準(zhǔn)，而且還要讓每名學(xué)生都認(rèn)可及了解我們素質(zhì)拓展部這個新鮮事物。就在這么多的困難下，我們還是比較好的完成了我們的工作，為明年打下一定的基礎(chǔ)。所以，我認(rèn)為我們今年的工作做的還是比較好的。

在此，我對我們部今后的工作及各位同事有以下幾點(diǎn)建議：

一、一定要保持通話，每學(xué)期的十五至十七周是我們的工作全面展開的時間，我認(rèn)為一定要保持自己的電話啊為可用狀態(tài)。因?yàn)殡S時隨地就可能有新的工作安排及通知，如果不能第一時間被聯(lián)系到，可能就會造成工作上的紕漏。

二、一定要認(rèn)真嚴(yán)格對待自己所管轄的評定小組。對于原則上的事

情絕對不能得過且過，因?yàn)槊棵瑢W(xué)都有公平的權(quán)利，如果不能公平的對待每名同學(xué)，那么我們的部門也失去了存在的意義。

三、一定要熟悉自己的工作。不懂得一定要問其他人或者部長，千萬不要自己亂搞。發(fā)現(xiàn)問題要及時的提出來，大家坐在一起頭腦風(fēng)暴。

這學(xué)期的工作就這樣的結(jié)束了，我相信，我們明年一定會做的比今年更好，對已明年的工作，我一定要以更飽滿的信心，更認(rèn)真的態(tài)度，去讓我的工作有更好的成果！

組織年中工作總結(jié) 篇3

今年以來黨委按照縣委和組織部的具體要求，以健全各項(xiàng)制度為保障，以開展有效活動為載體，以黨員干部受教育、農(nóng)民得到實(shí)惠為切入點(diǎn)，以建設(shè)社會主義新農(nóng)村為奮斗目標(biāo)，努力探索創(chuàng)新農(nóng)村基層組織建設(shè)的新方法新途徑，進(jìn)一步提高了農(nóng)村基層黨組織的整體水平，為**鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的組織保證，鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織干事工作總結(jié)。

一、加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力

農(nóng)村基層組織是農(nóng)村各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，是“三個代表”重要思想貫徹落實(shí)到農(nóng)村的組織者、推動者和實(shí)踐者。我們主要做了以下6項(xiàng)工作：

1、繼續(xù)深入開展“三級聯(lián)創(chuàng)”和農(nóng)村黨支部劃類升級活動。分階段、分步驟，狠抓落實(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)，各村黨支部嚴(yán)格落實(shí)“三會一課”和“黨員活動日”制度，堅(jiān)持每季度召開一次支部***生活會，鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)督促指導(dǎo)，達(dá)到了相互交流、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作的目的。

2、繼續(xù)實(shí)行黨員“設(shè)崗定責(zé)”制度。結(jié)合實(shí)際把村里工作、公共事務(wù)等設(shè)六類十二崗，根據(jù)黨員特點(diǎn)、特長，確定崗位和職責(zé)，同時制定了詳細(xì)的考評和激勵措施，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員履崗動力，為廣大黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用提供了廣闊的舞臺，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系。

3、進(jìn)一步提高村“兩委”干部整體素質(zhì)，增強(qiáng)其駕馭農(nóng)村工作的能力。鎮(zhèn)黨委在5月份舉辦了一期農(nóng)村干部政策、法紀(jì)培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員130人。通過領(lǐng)導(dǎo)授課、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、試卷做答等形式使村干部深入了解了黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策、法律、法規(guī)。村兩委干部的整體素質(zhì)明顯增強(qiáng)，為農(nóng)村各項(xiàng)工作順利開展提供了有效保證。

4、嚴(yán)格堅(jiān)持有計(jì)劃、按程序發(fā)展黨員。鎮(zhèn)黨委繼續(xù)堅(jiān)持常規(guī)發(fā)展和“目標(biāo)式”發(fā)展黨員的方針，認(rèn)真審核、嚴(yán)格把關(guān)，從而保證了黨員的質(zhì)量，改善了黨員隊(duì)伍整體結(jié)構(gòu)。側(cè)重發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)一線和企業(yè)生產(chǎn)一線的年輕有為的積極分子，取消了“三年”以上黨員發(fā)展空白村，同時加強(qiáng)了對積極分子的教育引導(dǎo)和對后備黨員的考察，使新黨員的整體素質(zhì)明顯提高。

5、加強(qiáng)黨員電化教育工作。在各村現(xiàn)有遠(yuǎn)程教育設(shè)備的基礎(chǔ)上，完善收看質(zhì)量、建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，使黨員群眾足不出戶可以收看到黨性教育、農(nóng)業(yè)科技知識、市場經(jīng)濟(jì)知識等，工作總結(jié)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織干事工作總結(jié)》

6、嚴(yán)格規(guī)范黨費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)，確保足額上繳。黨委指派專人管理黨費(fèi)收繳工作，建立臺帳，每年兩次對各支部黨費(fèi)收繳情況給予通報(bào)，保證了黨費(fèi)收繳及時足額上繳。

二、加強(qiáng)對大學(xué)生村官的引導(dǎo)和管理，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力。

按照縣委的統(tǒng)一部署，縣委組織部選派2名大學(xué)生村官到我鎮(zhèn)任職。鎮(zhèn)黨委以大學(xué)生擔(dān)任村干部為契機(jī)，以發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)為主題，以規(guī)范管理為保證，以創(chuàng)新機(jī)制為動力，努力搭建大學(xué)生村官干事創(chuàng)業(yè)的平臺，有效激發(fā)和調(diào)動了大學(xué)生村官扎根農(nóng)村干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

1、完善各項(xiàng)工作制度。鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持邊實(shí)踐、邊總結(jié)、邊規(guī)范的原則，對大學(xué)生村官建立健全了各項(xiàng)制度，對大學(xué)生村官進(jìn)行規(guī)范化管理。

2、強(qiáng)化培訓(xùn)幫帶，創(chuàng)造良好環(huán)境，為幫助新來大學(xué)生村官熟悉農(nóng)村、了解農(nóng)村我們采取了五項(xiàng)措施：一是抓好幫帶，由鎮(zhèn)科級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任大學(xué)生村官的指導(dǎo)員，幫助制定三年工作目標(biāo)，和年度工作計(jì)劃，并定期聽取工作匯報(bào)，分階段督導(dǎo)工作的落實(shí)，二是抓好培訓(xùn)。入村前我們對“村官”們進(jìn)行了鎮(zhèn)情、村情、政策法規(guī)等方面的培訓(xùn)，同時協(xié)調(diào)縣各單位為以后順利開展各項(xiàng)工作打下了良好基矗三是抓好學(xué)習(xí)。實(shí)行以領(lǐng)導(dǎo)帶學(xué)、輔導(dǎo)幫學(xué)為主體，定期集中學(xué)習(xí)和以檢查督學(xué)、制度保學(xué)為輔助的學(xué)習(xí)制度，要求“村官”們記好學(xué)習(xí)筆記，寫好學(xué)習(xí)心得，半月小結(jié)，月終總結(jié)。四是抓好活動載體。我們在大學(xué)生村官中廣泛開展“六個一”活動，即：協(xié)助村兩委理出一個好思路;為村里介紹一個好項(xiàng)目;幫助一個貧困戶脫貧致富;解決一個群眾關(guān)心的問題;種好一份責(zé)任田;樹立一個群眾滿意的好形象。五是注重典型帶動。我們組織召開了大學(xué)生村官經(jīng)驗(yàn)討論會，把第一批、第二批“村官”梁志鵬、趙幸強(qiáng)、馬千里、王雪平的先進(jìn)事跡和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了宣傳推廣，鼓勵引導(dǎo)大學(xué)生村官們學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭創(chuàng)典型、樹立形象。

3、創(chuàng)新機(jī)制，不斷激發(fā)大學(xué)生村官干事創(chuàng)業(yè)的熱情。首先是實(shí)施“政績”管理辦法,建立了大學(xué)生村官個人“政績檔案”，作為半年和年終評先評優(yōu)的重要依據(jù);其次是開辟“大學(xué)生村官工作園地”，要求每一個大學(xué)生村官把自己的相關(guān)資料規(guī)范整理上墻，開設(shè)專欄，方便了廣大干群了解“村官”的工作性質(zhì)，從而規(guī)范了“村官”的工作行為。第三是把大學(xué)生村官管理與“三雙”工程有機(jī)結(jié)合起來，組織引導(dǎo)大學(xué)生村官積極參與“三雙”工程建設(shè)，充分發(fā)揮文化層次高，創(chuàng)新能力強(qiáng)的優(yōu)勢，配合村黨支部落實(shí)好“三雙”工程規(guī)劃，協(xié)助農(nóng)村黨員和積極分子選定新的

組織年中工作總結(jié) 篇4

院里選拔的時候由于一些班級的組織委員沒通知好，導(dǎo)致在選拔的時候人員未能準(zhǔn)時到達(dá)，耽誤了時間。不過最后還是選出了五個好的班級參加校里的比賽。后來在晉級班組委的配合下，10人11足訓(xùn)練的很成功，但s型杯水接力由于時間等問題訓(xùn)練不夠。結(jié)果在校里的比賽我們沒有拿到好名次，不如人意。從這次活動中我吸取了很多的教訓(xùn)，在考慮問題時應(yīng)該更加的全面、更加的周到，把活動的每一個細(xì)節(jié)都考慮到，并且做好相應(yīng)的安排。點(diǎn)滴小事成就大事，這是我們組織部內(nèi)部經(jīng)常說的一句話。只有把每件小事做好，你才能獲取成功。

在12月份的工作中，我們小組成員在一起激烈的討論徒步旅行的方案，我們都爭相發(fā)表意見，每個人都由自己的見解。我想這是在前幾次活動中的鍛煉使我們對整個活動前期的策劃考慮的非常周到。雖然這次活動由于一些原因沒開展，但小組成員在一起交流、思想的碰撞讓我受益匪淺。

在11月底，我很遺憾我沒參加組織部對文藝部部長的采訪活動，我想如果我參加這次參活動，一定會對我采訪方面是一個很大的訓(xùn)練和提高，而且從這些部長身上我也可以學(xué)到怎樣處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，以及與人相處的方法。

我們組織部的三位部長都是很有魄力的人物，他們做事一絲不茍。為了讓組織部成員得到更多的鍛煉，他們總放手讓我們自己作活動。告訴我們在做活動時一定要牢記組織部的核心精神――團(tuán)結(jié)。我們記住了這些話，在做活動時，我們成員之間配合的非常好，活動做得也很順利。

在組織部我的思想成長了很多，我很喜歡每一次的例會，在那里我揚(yáng)長補(bǔ)短，智慧的的思想不斷的撞擊，因?yàn)槊恳晃粌?yōu)秀的人身上都有很多優(yōu)點(diǎn)，自然每一個成員都是一本使我受益的大書。特別是我們的學(xué)長、學(xué)姐們，在他們身上永遠(yuǎn)有我學(xué)不完的東西。對“全心全意為同學(xué)服務(wù)”這句話有了更深的認(rèn)識，當(dāng)自己全身心的投入每一次組織部的活動時，我便深深的感覺到我們是同學(xué)的公仆，不論工作的哪一個方面都要考慮到同學(xué)的利益，也就是這一句話使我的責(zé)任感更強(qiáng)了，組織能力也有了很大的提升。在組織部里還有很多的經(jīng)典語句，例如：做個有心人；高調(diào)做事，低調(diào)做人；細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切；時刻保持一顆進(jìn)取心、時刻保持一顆平常心、時刻保持一顆忍耐心、時刻保持一顆忠心等等。每一句話都是一劑精神良藥在工作中我不斷的實(shí)踐，領(lǐng)會，實(shí)踐，隨著時間的推移，我對這些話有了較深的認(rèn)識，自身素質(zhì)也提高了很多。

在平時的生活中，我是一個喜歡忙忙碌碌的人，總喜歡充實(shí)的過好每一天，我喜歡組織部的這份工作，因?yàn)樗粌H充實(shí)了我的生活也充實(shí)了我的心靈。但在工作、學(xué)習(xí)和參加活動的時間上我安排的不夠好，有待進(jìn)一步合理安排自己的時間，讓自己的大學(xué)生活更加充實(shí)豐富，更加多姿多彩。但自己本身還有很多的不足和缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步完善，提高。

我們管理學(xué)院的學(xué)生會都是全心全意的為同學(xué)服務(wù)的。不過對學(xué)生會我也有自己的一些看法和建議:

1、學(xué)生會成員應(yīng)該擺正自己的位置，不要認(rèn)為自己是是干部，而隨便命令別人，應(yīng)該把自己放在與別人同等的位置，有全心全意為同學(xué)服務(wù)的精神。

2、要有親和力，做到從群眾中來到群眾中去。

3、要做好學(xué)生和學(xué)校的溝通工作。也許從某些方面看，學(xué)生會是在為學(xué)校做事，但是，學(xué)校同樣希望學(xué)生會能正確的反映一下學(xué)生的意見，畢竟，學(xué)生會更接近學(xué)生，把同學(xué)的心聲告訴給學(xué)校，這樣，學(xué)生會的聲望才會提高。同學(xué)們也才能更好的支持學(xué)生會的工作。

管理學(xué)院之所以能舉行這么多的成功的活動，當(dāng)然是與院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持是分不

組織年中工作總結(jié) 篇5

歲序更替，時光日新，又是春華秋實(shí)一輪回。在院黨組、新老主任及副主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在組宣科同仁的協(xié)助下，我以崗位帶頭人的職責(zé)意識，立足本職，扎實(shí)工作，帶領(lǐng)人事處全體同志，較好完成了院黨組交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將我一年來的履職情況進(jìn)行如下述職：

一、注重學(xué)習(xí)，著力提高修養(yǎng)，完善自我

學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動一開始，作為組織者和學(xué)習(xí)者的我，做到先學(xué)一步、深學(xué)一步，在真學(xué)、真懂、真用上下功夫。深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會上級黨委關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的要求和各級講話精神，把握各階段的工作和要求，做到規(guī)定動作不走樣;精心組織科室參加學(xué)習(xí)活動的，注重自學(xué)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)，撰寫了學(xué)習(xí)體會和調(diào)研文章。召開以“科學(xué)發(fā)展觀”為主題的專題民主生活會，學(xué)習(xí)中糾正和改進(jìn)自身在科學(xué)發(fā)展觀上的含糊認(rèn)識和成舊觀念，剖析思想根源，開展批評與自我批評。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到，作為人事干部必須“對己清正，對人公正，對內(nèi)嚴(yán)格，對外平等”。任何時候都要本本分分做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。一年來能嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不能做的，自己堅(jiān)決不做，注意發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。

二、盡心履職，樹立人民公仆的良好形象

1、立足本職，勤奮努力，做好主角。

一年來，我立足本職，恪盡職守，做好分管工作的主角，帶領(lǐng)全處同仁認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，注意結(jié)合實(shí)際并應(yīng)用于實(shí)際工作中去。工作中圍繞以“公正、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”作為人事科作風(fēng)建設(shè)的方針。著力提高“三種素質(zhì)”即政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)。強(qiáng)化“三種意識”即質(zhì)量意識、服務(wù)意識、效率意識，倡導(dǎo)“三種精神”即刻苦學(xué)習(xí)的精神、吃苦耐勞的精神、無私奉獻(xiàn)的精神。通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了科室建設(shè)，科室整體素質(zhì)得到了提高。在院黨委和院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同志們的大力支持和配合下，真抓實(shí)干、克難奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，全面地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、著力抓好人事管理日常工作。

一是后備干部的選拔工作。配合區(qū)委組織部、委，做好我院處級后備干部的推薦、考察工作，推薦3名正處級后備干部、4名副處級后備干部。

二是落實(shí)后備干部培養(yǎng)計(jì)劃。著眼于領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的長遠(yuǎn)發(fā)展，加強(qiáng)對后備干部的培養(yǎng)，推薦1名后備干部到市院處任處長助理，1名后備干部借調(diào)區(qū)委幫助工作。

三是開展好基層院建設(shè)調(diào)研工作?；鶎釉航ㄔO(shè)是全部工作的基礎(chǔ)，在事業(yè)發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性和全局性的地位和作用。院黨組高度重視基層院建設(shè)工作。

年初，在時間任務(wù)急的情況下，成立了一把手為組長的調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，調(diào)動全院各部門深入開展調(diào)研。在短短的一個月時間里，根據(jù)市院統(tǒng)一部署，完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，形成了基層院整體建設(shè)、管理機(jī)制及檢務(wù)保障建設(shè)、素質(zhì)能力狀況建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)4份調(diào)研報(bào)告，調(diào)研報(bào)告內(nèi)容全面、系統(tǒng)、客觀，做到了底數(shù)清、情況明、問題準(zhǔn)，提出的對策、措施針對性強(qiáng)，得到市院政治部的好評。四是完善績效考評制度。根據(jù)市院20_年基層院建設(shè)考評工作的精神，確定由政治處牽頭，人事科具體負(fù)責(zé);為此，我們高度重視，精心組織自評工作。在時間緊、任務(wù)重的情況下，督促各處室科學(xué)安排、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，按照通知的具體要求，優(yōu)質(zhì)高效地完成自評工作。網(wǎng)絡(luò)考評更加公開、更加透明，我們以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，實(shí)事求是、不折不扣地填報(bào)、提交相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，確?？荚u結(jié)果的客觀公正。通過考評發(fā)現(xiàn)、查找工作中的不足，明確各自的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，將每個考核點(diǎn)中的具體要求、提交事項(xiàng)與自身工作緊密結(jié)合起來，把考評結(jié)果作為加強(qiáng)和改進(jìn)工作的重要依據(jù)，明確努力的方向與目標(biāo)，切實(shí)發(fā)揮考評制度的引領(lǐng)、激勵和導(dǎo)向作用。為構(gòu)建我院符合科學(xué)發(fā)展觀要求的績效考核制度奠定基礎(chǔ)。

3、著力抓好隊(duì)伍管理信息化建設(shè)。以隊(duì)伍管理信息系統(tǒng)信息為基礎(chǔ)，充分做好“院政治工作信息管理系統(tǒng)”、人事局“公務(wù)員管理系統(tǒng)”、市委組織部“組工干部系統(tǒng)”維護(hù)工作，在基層院調(diào)研、公務(wù)員錄用、干部名冊統(tǒng)計(jì)等多項(xiàng)工作中發(fā)揮了重要作用。提高了隊(duì)伍信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量和使用效率，進(jìn)一步加強(qiáng)我院隊(duì)伍信息化建設(shè)。我院隊(duì)伍管理信息系統(tǒng)在市院每年一次的數(shù)據(jù)檢查中連續(xù)三年第一，并被評為市系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量優(yōu)秀單位。

4、等級和銜管理工作得以加強(qiáng)。按照市院的有關(guān)通知精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)我院等級和銜管理，我們做到了：認(rèn)真核對相關(guān)信息，保證等級晉升條件準(zhǔn)確性;貫徹落實(shí)市院補(bǔ)充通知要求，保證上報(bào)手續(xù)規(guī)范性;及時備案取消等級情況，保證津貼制度順利實(shí)施。全年共為7名辦理等級首評工作，為22名辦理等級晉升手續(xù)，1人由于調(diào)出系統(tǒng)取消檢了等級，并向市院備案。

5、人員執(zhí)法檔案得以完善。年初，市院下發(fā)了《__范化建設(shè)考評實(shí)施辦法》和《人員檔案管理暫行辦法》，根據(jù)文件精神和黨組要求，組織全院各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)，結(jié)合本部門工作實(shí)際，制定相應(yīng)的措施，加強(qiáng)對處室的考核和管理力度，督促做好檔案的日常記錄工作。年終根據(jù)市院的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織業(yè)務(wù)部門的，進(jìn)行檔案的網(wǎng)上填報(bào)工作。

三、取得的成效

1、規(guī)范管理，充分發(fā)揮制度的優(yōu)越性。依據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范合同制的管理，堅(jiān)持季度有考核，年底有考核，合同到期有考核，根據(jù)考核結(jié)果按時發(fā)放績效獎金，于6月初和14名合同制人員續(xù)簽了勞動合同。同時，根據(jù)辦案需要和合同制人員空編情況，經(jīng)過市院考核和政審考察，及時補(bǔ)充招錄了1名員，一定程度上緩解了一線壓力。此外，共接收大學(xué)、大學(xué)、學(xué)院等多個高等院校實(shí)習(xí)生60余人，從簽訂保密承諾書、加強(qiáng)規(guī)范教育、嚴(yán)格證件管理等多方面，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生管理力度，充分發(fā)揮實(shí)習(xí)生制度的優(yōu)越性。

5、加強(qiáng)勞動紀(jì)律，提高了工作效率。在嚴(yán)格執(zhí)行干部休假制度，不斷加強(qiáng)考勤考核制度的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)員工資管理制度、津貼規(guī)定，規(guī)范加班、值班工資管理，嚴(yán)格工作程序，嚴(yán)肅工資紀(jì)律，切實(shí)加強(qiáng)工資監(jiān)督管理，09年辦理各類工資、福利待遇516人次，辦理各類保險(xiǎn)手續(xù)58人次。

6、圓滿完成干部任免、調(diào)配工作。嚴(yán)格各項(xiàng)任免程序，20__年提請人大任免7名員;4名同志任員;4名同志任官;10名同志晉升了非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù);錄用16人，調(diào)出3人，退休2人。

7、婦女兒童工作顯成效。以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)我院女隊(duì)伍建設(shè)，涌現(xiàn)出以為代表的優(yōu)秀女官和以“全國巾幗文明崗”政治處為代表的優(yōu)秀集體。采取各種方式、開辟各種渠道、搭建各種平臺，為女官自身素質(zhì)提高和崗位成才創(chuàng)造條件，組織參加?jì)D聯(lián)征文活動，1人獲二等獎;組織女參觀了北京“798”藝術(shù)區(qū)，并向女贈書;“六一”兒童節(jié)前往學(xué)校，慰問貧困學(xué)生。

8、規(guī)范檔案管理工作。為處級以上干部歸檔個人檔案材料100余份，歸檔處級以下干部個人檔案材料200余份，復(fù)核、重新裝訂檔案115本，完成了2017年度政治處文書檔案的歸檔工作。

四、下一步工作打算

1、求真務(wù)實(shí)，組織好工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在分管領(lǐng)導(dǎo)和科室工作人員的協(xié)助下，按期完成各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在工作中，“以人為本、求真務(wù)實(shí)”，按照“有序、規(guī)范”的工作思路，想在前、干在前，以身作則，力爭2015年再創(chuàng)佳績。

2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提升工作能力。加強(qiáng)政工干部專業(yè)知識、業(yè)務(wù)和現(xiàn)代化科級知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)適應(yīng)服務(wù)科學(xué)發(fā)展的知識結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，提升工作能力。積極參加和準(zhǔn)備政治處周五學(xué)習(xí)日活動，認(rèn)真做筆記，反復(fù)及內(nèi)容，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，全面提升工作能力。

3、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，樹立良好干部形象。樹立正確的工作價(jià)值觀和政績觀，嚴(yán)格工作紀(jì)律，規(guī)范履職行為，做到公道正派、對人公正、對內(nèi)嚴(yán)格、對外平等，以身作則、廉潔自律。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《規(guī)范》，仔細(xì)查找人事工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定可行對策，接受紀(jì)檢監(jiān)察部門監(jiān)督;認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《 》，做到熟記于心，落實(shí)于行，使人員行為規(guī)范落于實(shí)處，樹立組工干部良好形象。

以上是本人一年以來的工作情況述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正!

組織年中工作總結(jié) 篇6

通過XX的選拔和考核，我到桂林市XX區(qū)xx街道擔(dān)任dang建組織員的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下，我逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境，收獲頗多?，F(xiàn)將近期工作心得總結(jié)如下：

第一、深刻認(rèn)識，不斷學(xué)習(xí)。來到單位之后，通過對工作內(nèi)容和工作流程的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了dang建工作的復(fù)雜性和重要性。基層的dang建工作保羅萬象，和街道的宣傳、組織、婦聯(lián)等方面的工作相互滲透，dang建工作開展得好，能促進(jìn)社會和經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展。因此，我們要不斷提高自己的理論水平，時刻保持正確的思想航向，用耐心細(xì)致的態(tài)度對待工作中的各類問題。我積極參加自治區(qū)組織部的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論知識和他人的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的理論水平和工作能力，做到將實(shí)踐工作與dang的理論緊密聯(lián)系在一起。對于工作中遇到的沒有接觸過的問題，虛心向單位的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)有所長，學(xué)以致用，提高綜合素質(zhì)。

第二、嚴(yán)格要求，踏實(shí)肯干。黨建工作涉及面廣，要求我們自始至終做到盡心盡力、盡職盡責(zé)。在日常工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。按照領(lǐng)導(dǎo)的要求

撰寫各類文字材料；接待來訪的群眾態(tài)度和藹,自覺維護(hù)dang委、政府的威信。始終以積極的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)做好本職工作。

第三、查漏補(bǔ)缺，不斷完善?；仡櫧诘墓ぷ?，雖然自己在各方面有了一定的進(jìn)步，但也存在著不足。主要體現(xiàn)在工作不夠細(xì)致，對街道所管轄情況的了解不夠。在今后的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)dang的先進(jìn)性理論，積極主動的在實(shí)踐中加深對街道各方面環(huán)境的了解，扎實(shí)細(xì)致的做好工作的每一個環(huán)節(jié)，向組織交上滿意的答卷。

組織年中工作總結(jié) 篇7

200x，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，努力踐行三個代表，立足本職崗位，全面完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

本人積極參加鎮(zhèn)中心組學(xué)習(xí)、職工學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)制度，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的基本知識、鄧小平理論、三個代表重要思想、黨風(fēng)廉政建設(shè)知識以及黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了黨性，提高了政治理論水平，豐富了業(yè)務(wù)知識，樹立了大局意思和全新的發(fā)展觀念。

認(rèn)真執(zhí)行黨的民主集中制度，積極參與班子集體決策，充分發(fā)表自己的意見和觀點(diǎn)，并尊重他人的意見，集體決定的事情，能堅(jiān)決維護(hù)并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。認(rèn)真做好本職工作，積極為黨委政府分憂，同時努力協(xié)助班子其他成員的工作。認(rèn)真過好民主生活會，積極開展批評與自我批評，虛心接受同志的批評和建議，幫助他人，完善自己，實(shí)現(xiàn)班子的整體團(tuán)結(jié)與進(jìn)步。

組織工卓有成效。一是以三級聯(lián)創(chuàng)為主線，抓好了農(nóng)村基層組織建設(shè)。認(rèn)真抓好了創(chuàng)五個好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、五個好村黨

支部的建設(shè)，制訂了目標(biāo)和措施，并認(rèn)真組織實(shí)施。本鎮(zhèn)XX年的'三級聯(lián)創(chuàng)'實(shí)施意見以《華鎣黨建》專版形式在全市交流。今年上半年，全廣安市組織工作現(xiàn)場會，xx鎮(zhèn)的畜牧協(xié)會支部和山門口黨支部作為兩個流動現(xiàn)場點(diǎn)，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)好評。鎮(zhèn)黨委XX年被評為六好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委，黨政班子被評為四好班子，黨建工作被華鎣市委評為先進(jìn)基層黨組織，全鎮(zhèn)90%以上的村被評為五好村。二是認(rèn)真開展黨內(nèi)主題活動。積極實(shí)施黨員農(nóng)貸快車活動，為黨員農(nóng)戶提供項(xiàng)目和貸款，幫助他們發(fā)展致富，全鎮(zhèn)培育產(chǎn)業(yè)黨員大戶50余戶。大力開展三向培養(yǎng)活動，進(jìn)年來，共培育黨員致富帶頭人80余戶，發(fā)展業(yè)主入黨10余名，培養(yǎng)黨員致富帶頭人為村組干部8名。努力推進(jìn)黨員法律雙進(jìn)活動，調(diào)解民事糾紛50余起，防止了刑事案件得發(fā)生。創(chuàng)新支部加協(xié)會運(yùn)作機(jī)制，先后成立了？？鎮(zhèn)畜牧協(xié)會黨支部、xx鎮(zhèn)小驢山荊山藥果業(yè)合作社和華鎣山黃化梨合作社，為新時期農(nóng)村黨建工作找到了新的結(jié)合點(diǎn)，為全市支部加協(xié)會提供了樣板，我鎮(zhèn)的'支部加協(xié)會'經(jīng)驗(yàn)以《組工信息》的形式在全市刊發(fā)。三是抓好了干部隊(duì)伍建設(shè)。對鎮(zhèn)村干部實(shí)行了目標(biāo)管理，落實(shí)了獎懲措施，實(shí)行了干部聯(lián)片駐村制度。干部的工作作風(fēng)得到很大改善，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的大好局面。實(shí)行了下派上掛制度，將鎮(zhèn)上經(jīng)驗(yàn)豐富的干部下派到村上任職，抽調(diào)村上年富力強(qiáng)的主要干部上掛鎮(zhèn)上任職，目前，已下派兩名鎮(zhèn)干部分別到姚家磅村黨支部、小驢山黨支部任職，上半年曾抽調(diào)走馬嶺村的支部書記上掛鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦掛職鍛煉。該制度的實(shí)施，提高了鎮(zhèn)村干部的工作能力，調(diào)動了工作積極行。同時抓好了村干部的學(xué)歷培訓(xùn)，提高他們的文化素質(zhì)。鼓勵村干部參加黨校和涉農(nóng)院校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在經(jīng)費(fèi)上采取鎮(zhèn)財(cái)政補(bǔ)助40%、村級解決40%和個人承擔(dān)20%的方式解決。目前，全鎮(zhèn)有4名村主要干部參加了省黨校的大專學(xué)歷培訓(xùn)。

組織年中工作總結(jié) 篇8

高校組織處個人工作總結(jié)范文

十一月份，組織部的重點(diǎn)工作仍是團(tuán)校培訓(xùn)，在十月份策劃、動員、完善相關(guān)制度之后，本月的主要工作是落實(shí)到實(shí)踐中，在遵循原計(jì)劃的基礎(chǔ)之上，根據(jù)實(shí)際情況靈活變動；在總體策劃不變的情況下，對各環(huán)節(jié)輔以詳細(xì)的工作計(jì)劃，確保有的放矢。

本月具體開展的工作有以下幾個方面：

一、 團(tuán)校培訓(xùn)

本次團(tuán)校培訓(xùn)包括六個方面的內(nèi)容，即黨團(tuán)基本知識、創(chuàng)新活動、實(shí)踐活動、特色團(tuán)日觀摩、新老團(tuán)干交流，以及總結(jié)表彰。10月底已進(jìn)行了黨團(tuán)基本知識的講解，本月依次開展了去他五個方面的課程。

我院在培訓(xùn)過程中承擔(dān)了兩次宣傳工作及一份工作簡報(bào)，總結(jié)文字材料、后勤、橫幅等多個方面的工作，至11月17日將總結(jié)材料和團(tuán)校學(xué)員登記表交至校團(tuán)委。

二、 團(tuán)組織生活

上個月下達(dá)到各團(tuán)支部的'兩次組織生活截至本月20日開展完畢。之后，在例會上把11月20日至12月20日的兩次組織生活下達(dá)到個團(tuán)支部。主題為“布什當(dāng)選為新一屆美國總統(tǒng)”，另一主題自己選定，要求與或大學(xué)生當(dāng)下較為關(guān)心的問題相結(jié)合，富有思想性和教育性。

三、 檢查記錄本

重點(diǎn)檢查對象為04級各團(tuán)支部，發(fā)現(xiàn)了其存在的不少問題，在例會上向各個全院團(tuán)支部通報(bào)檢查情況，以引以為戒。

四、 完善制度

為了使交叉監(jiān)督工作起到相應(yīng)作用，特指定“城環(huán)許愿組織部交叉管理實(shí)施辦法和評分標(biāo)準(zhǔn)”，這項(xiàng)制度將使交叉管理工作有效實(shí)施，有力促進(jìn)各團(tuán)支部相互學(xué)習(xí)、共同提高。

五、 為特色團(tuán)日活動作準(zhǔn)備

我院各團(tuán)支部絕大多數(shù)尚未開展特色團(tuán)日活動，作為一個學(xué)期的工作重點(diǎn)，必須要充分準(zhǔn)備，詳細(xì)策劃。因此，要求各個團(tuán)支部于12月9日或之前上交特色團(tuán)日策劃書，獲得批準(zhǔn)后，即可開展。

工作心得：

對于本月的工作，我有太多體會。

一、 創(chuàng)新是關(guān)鍵

在全校團(tuán)校培訓(xùn)評比中，我院獲得第2名（90分），應(yīng)該說成績還可以，主要兩點(diǎn)有三處，一是素質(zhì)拓展訓(xùn)練；其次是課前十五分鐘自由討論（給出討論主題，有辯論性）；以及實(shí)踐活動分組開展，現(xiàn)場點(diǎn)評。這些“亮點(diǎn)”都與創(chuàng)新分不開。在組織部以后的工作中，我會積極倡導(dǎo)各團(tuán)支部在開展團(tuán)組織生活時力求創(chuàng)新。可以在形式上，也可以在內(nèi)容上，使組織生活能夠“抓住同學(xué)們的心”，讓廣大團(tuán)員學(xué)在其中，樂在其中。

二、 增強(qiáng)紀(jì)律性

在團(tuán)校培訓(xùn)中，我院極少數(shù)學(xué)員不止一次地出現(xiàn)遲到、早退、曠課現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了我院形象，也影響了課堂秩序。這也導(dǎo)致在校團(tuán)委評比中，我院因紀(jì)律問題被扣分。名次并不重要，關(guān)鍵在于它所反映的問題。因此，紀(jì)律方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)，組織部也已在評估、監(jiān)督等制度中體現(xiàn)這一點(diǎn)。

三、“抓大”不能“放小”

在做主要工作的同時，細(xì)節(jié)同樣要重視。在檢查記錄本時，我發(fā)現(xiàn)了不少錯誤，這是始料未及的。我原以為記錄工作很簡單，相關(guān)干部不會出現(xiàn)什么問題，但實(shí)際情況卻是：幾乎每個記錄本都存在原則性的錯誤。另外，做宣傳時，各支部的海報(bào)粘貼也存在問題。

因此，在“抓大”的同時，也要注意看似微不足道的工作，一定要把工作做到家，在實(shí)踐中多思考、多學(xué)習(xí)。

四、 各項(xiàng)工作責(zé)任到人

在團(tuán)校培訓(xùn)期間，我院承擔(dān)的第一次宣傳工作出現(xiàn)了較大誤會。主要原因是安排工作時沒有責(zé)任到人，只是籠統(tǒng)地把一項(xiàng)工作交代給了幾個干部。由此，我得出了深刻教訓(xùn)，很多時候，分工明確能夠很大程度地提高效率。

五、 態(tài)度勝于能力

之所以這樣說，并不是能力不重要，而是在很多情況下，工的效果（尤其四基層團(tuán)支部）往往與干部的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度呈正相關(guān)。在團(tuán)校品質(zhì)期間，有些團(tuán)員干部態(tài)度不很端正，出現(xiàn)遲到、早退、缺席、上課看課外書等問題，這反映了他們的態(tài)度?；蛟S他們的能力高于一般干部，但如果繼續(xù)以這種不踏實(shí)不虛心的態(tài)度對待工作，我相信他們不會把工作做好。而那些態(tài)度端正的學(xué)員很快在能力超過他們。

因此，我建議在干部選拔中，重視能力的同時，更要重視對待工作的態(tài)度 ；另外，如果在工作過程中，有些干部出現(xiàn)態(tài)度問題，要及時做工作，加以引導(dǎo)。

人事培訓(xùn)組工作總結(jié)

不論是數(shù)字化資料或是手寫資料都應(yīng)該得到妥善的處理，例如好的寫作范本對我們來說尤為重要。范文常有可供我們參考的寫作技巧和方法，不過，我們?nèi)绾文軌蜃羁旖荼憷卣业椒段哪?？近日我們在網(wǎng)絡(luò)上偶然看到一篇標(biāo)題為“人事培訓(xùn)組工作總結(jié)”的文章，相信它一定能為您提供所需的有用內(nèi)容！

人事培訓(xùn)組工作總結(jié) 篇1

一、工作背景

人事培訓(xùn)處是公司重要的職能部門之一，其主要工作是制定和實(shí)施公司的人才招聘、培訓(xùn)與績效管理計(jì)劃，以及員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。我的職責(zé)是負(fù)責(zé)人才招聘、培訓(xùn)和績效管理的各項(xiàng)工作。

二、工作過程

1. 人才招聘

作為公司的人才招聘負(fù)責(zé)人，我的任務(wù)是招募高素質(zhì)、有潛力的人才加入公司，為公司的發(fā)展提供有力的人才保障。我與各部門的負(fù)責(zé)人密切合作，通過招聘網(wǎng)站、校園招聘、社會招聘等多種渠道獲取優(yōu)秀人才的簡歷，進(jìn)行初步篩選后邀請其參加面試。在面試過程中，我注重挖掘候選人的價(jià)值觀、能力和潛力，以確定是否符合公司的需要，同時針對不同崗位的要求設(shè)計(jì)面試題目，盡可能多的獲取信息，讓能力與需要對接。經(jīng)過多輪的面試和綜合評估，我最終確定并錄用了一批優(yōu)秀人才加入公司。

2. 培訓(xùn)工作

為了提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力，我負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)方面，我采用了多種形式，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等，針對不同的職位和工作需要，設(shè)計(jì)針對性的培訓(xùn)方案和內(nèi)容，幫助員工不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)際工作能力。

例如，為了提高銷售團(tuán)隊(duì)的市場拓展能力，我組織了一次營銷培訓(xùn)，邀請了知名營銷專家作為講師，教導(dǎo)銷售人員如何分析市場、制定營銷策略、開展品牌推廣和客戶服務(wù)等技能。通過一系列實(shí)例和交互式授課，培訓(xùn)的效果得到了有效的提升，使團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績得到了極大的改善。

3. 績效管理

為了有效的監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，我負(fù)責(zé)制定公司的績效管理計(jì)劃，通過設(shè)定合理、可行的任務(wù)目標(biāo)、績效評估標(biāo)準(zhǔn)和獎懲機(jī)制等，激勵員工在工作中取得更好的成績。

由于績效管理直接影響員工的工作積極性和工作動力，我結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定了一套完善的績效管理方案，從目標(biāo)制定、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲機(jī)制等方面全方面進(jìn)行規(guī)劃。并通過多種途徑，如一對一反饋、組織年度評估和考核等方式，對員工的工作質(zhì)量和效率進(jìn)行跟進(jìn)，使員工的工作效益取得了顯著的提高。

三、工作中的心得

在工作中，我深刻的認(rèn)識到，在一個企業(yè)中，人才是最重要的資產(chǎn)，能不能有效的管理人才，決定了企業(yè)能否穩(wěn)健、快速發(fā)展。為了做好人事培訓(xùn)工作，我注重以下幾點(diǎn)：

1. 熟悉市場和人才市場動態(tài)，了解人才需求與市場供求狀況，及時回應(yīng)市場變化，招聘、留存和發(fā)展優(yōu)秀人才。

2. 設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)方案，與各個崗位的實(shí)際工作結(jié)合，確保培訓(xùn)的針對性和有效性。

3. 制定明確的績效管理計(jì)劃，鼓勵員工積極進(jìn)取，提升工作成效，并將員工的績效考核與公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃相結(jié)合，進(jìn)一步達(dá)到公司的目標(biāo)。

綜上所述，在今后的工作中，我會不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，切實(shí)加強(qiáng)人才招聘、培訓(xùn)和績效管理等各項(xiàng)工作，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

人事培訓(xùn)組工作總結(jié) 篇2

20XX年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己20XX年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃，切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對工作，主要開展以下工作

一、招聘工作

積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。20XX年2-12月招聘入職xx人。招聘的成果：

1）積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實(shí)我公司人才儲備人員數(shù)目，xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作；

2）拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯；

3）利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)；

4）利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動性大，導(dǎo)致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足，對外人力資源成本上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動與僵局。

20XX年主要開展以下招聘工作的目標(biāo)改善。

（1）招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：20XX年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開始嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織，初試、復(fù)試、再復(fù)試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn)，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道，增進(jìn)新的渠道。

a）針對網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時調(diào)研：58同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳，及時補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法；

b）針對報(bào)業(yè)招聘做好了對華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查，取得一手樣報(bào)及價(jià)位，為以后招聘做好基礎(chǔ)。xx年在開年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯；

c）針對人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場參加6次免費(fèi)招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費(fèi)招聘會，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對外合作平臺。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì)，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀；

（3）積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程，積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)。xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢分析較強(qiáng)的促進(jìn)個人專業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；

（4）積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確?；鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊；

（5）公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力；公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，也不愿意雇傭水平一般員工；中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導(dǎo)致今年凸顯2個人問題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘；8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘；部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子；司機(jī)招聘常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革；這對招聘問題我認(rèn)為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結(jié)果；

（6）勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。

　二、培訓(xùn)工作

20XX年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力。xx年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排排，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。xx年培訓(xùn)60余次。xx年培訓(xùn)方面主要開展以下工作：

（1）繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系，做好中層、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對外輸送培訓(xùn)，舉辦42余次，也及時通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果及安排；

（2）積極組織新員工入職培訓(xùn)2次，較大大提高新入職人員對公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活；

（3）中干管理知識培訓(xùn)10次，開春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識，對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn)；4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)》；11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程；12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓(xùn)；

（4）舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次，針對員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對業(yè)務(wù)開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學(xué)習(xí)；針對基層員工進(jìn)行《禮儀知識》《職業(yè)化塑造》《忠誠與責(zé)任》專題講座，激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn)，起到一定效果；

（5）對外合作方面：積極調(diào)研了3家對外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司，20XX年舉辦員工對外拓展；調(diào)研了xx公司、xx管理咨詢公司、xxemba、xx管理咨詢公司、xx管理咨詢公司、xx管理咨詢公司及xx教育等，積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對外課程設(shè)計(jì)，取得一定效果與進(jìn)展；

（6）更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評估及調(diào)查，使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。

三、培訓(xùn)存在的問題

1.對于培訓(xùn)管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng)，對各單位及各部門培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究；

2.針對培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理，體系不明。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評價(jià)表格執(zhí)行流于形式；

3.經(jīng)費(fèi)投入不足，必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。

　四、薪資管理、社保管理方面

20XX年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問題：

1.核算不及時，有時不能保證發(fā)放時間。這個問題較多，在流程上規(guī)范，及時規(guī)范各部門上報(bào)資料時間及質(zhì)量，必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時間縮減等；

2.薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問題，在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵作用3.規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯少、漏洞小4.大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。

　五、社保管理工作方面

1.主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實(shí)現(xiàn)順利通過， xx年主要研究了社會保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程，從門外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專管員，基本流程已經(jīng)上手；

2.社會保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷、個人賬戶信息變更維護(hù)等；

3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，參加社會保險(xiǎn)培訓(xùn)3次，積極與社會保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí)，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。

問題新的社保法頒布，新的政策出臺，將對民營企業(yè)是個挑戰(zhàn)。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財(cái)稅申報(bào)、社保申報(bào)，為公司節(jié)約資金將是一個難點(diǎn)。

20XX年即將過去，留下來是知識及經(jīng)驗(yàn)的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來目標(biāo)，在不斷提高自我工作能力、工作績效，在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng)新；不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。

人事培訓(xùn)組工作總結(jié) 篇3

時間流逝，新的一年有要來了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我升為副主管，通過不懈的努力，在工作上取得一定的成就，但是也有很多不足之處。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)工作情況：

xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)8次（其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。

二、培訓(xùn)工作分析：

1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將"為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么"融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)"參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣"的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取"上面講，下面聽”形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提咼。

四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了xx年度部門職場約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。

五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是"聾子的耳朵擺設(shè)"，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。

對來年的展望:

1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來提咼自己。

2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實(shí)施部門制度，真抓實(shí)干，樹立整個團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。

4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃，按照每月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。我的工作充滿著挑戰(zhàn)，而我一直在迎戰(zhàn)，在新的一年里，忘掉之前的成就，以新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)。

人事培訓(xùn)組工作總結(jié) 篇4

xx年10月我被招錄為國家公務(wù)員并分配到鄉(xiāng)人民政府工作，轉(zhuǎn)眼已過了7個月。這半年多是我人生旅程中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成了從校園到政府機(jī)關(guān)、從學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。現(xiàn)將工作從德、能、勤、績、廉五個方面作如下總結(jié):

一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身和思想道德素質(zhì)

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好工作的前提和保證。參加工作以來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多思，努力增強(qiáng)責(zé)任觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。通過積極參加上級部門舉辦的各類知識培訓(xùn)和組織的各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和行政管理、理論熱點(diǎn)面對面等理論知識，并較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了鄧小平理論和三個代表的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會思想內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。通過學(xué)習(xí)，我自己深刻認(rèn)識到，作為人民的公仆，要自覺踐行三個代表重要思想，在思想上、政治上與黨委政府保持高度一致，遵守國家法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀，為下一步工作發(fā)展盡職盡責(zé)。

二、把握工作思路，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力，為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，進(jìn)入反復(fù)推敲，最后定稿。在這半年多里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多、干得少，只希望把工作圓滿完成。對于工作中碰到的問題和困難，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，較好的發(fā)揮了助手和參謀作用。

三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展

勤勉敬業(yè)是對一名國家公務(wù)員的基本要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。我所分管的工作都能全力以赴，認(rèn)真完成，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)群眾，保證了我所負(fù)責(zé)工作的正常開展，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我始終以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。

四、盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作，不斷取得新成效

作為一名黨政辦秘書，不僅要立足本職工作，更要超前思考，提前謀劃。在調(diào)查研究的基層上，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù);認(rèn)真做好各類工作會議、活動的會務(wù)籌備，在工作中邊做邊總結(jié)，將問題盡量思考細(xì)致和全面;進(jìn)一步規(guī)范文件的起草、收發(fā)、管理以及督查等工作，嚴(yán)把行文關(guān)、政策關(guān)、校對關(guān)，提高了公文質(zhì)量;做好信息的梳理和分類，將領(lǐng)導(dǎo)重視和重點(diǎn)工作進(jìn)展情況整理成文字材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，傳遞會議精神及黨委、政府近期發(fā)展思路，保證全鄉(xiāng)干部群眾及時了解黨委、政府的工作動態(tài)。半年多來，共參與和撰寫各種文件材料50余份;編寫信息及稿件20篇，被上級黨委政府及新聞媒體采用12篇。

五、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無私奉獻(xiàn)，注重廉潔自律

合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。自參加工作以來，我嚴(yán)格要求自己，遵守鄉(xiāng)黨委、政府的各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)廉政知識方面的學(xué)習(xí)，時刻做到自重、自省、自警，把握正確的人生方向，端正自己的言行，嚴(yán)格要求自己，時刻保持清醒的頭腦和良好的精神狀態(tài)，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)意識。不管在意識上還是行動上，都要求自己:堂堂正正做事，明明白白做人。

半年多來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工辛勤努力下，我所辦理的各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但是我也清醒的認(rèn)識到，自己的工作離黨和人民的要求還相距甚遠(yuǎn)，自身還存在著很多不足之處，如:工作實(shí)踐能力不足，理論水平有待于進(jìn)一步提高，處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手等。針對存在的缺點(diǎn)和問題，我將努力在今后的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事，爭取做出讓組織和群眾滿意的工作實(shí)績。

人事培訓(xùn)組工作總結(jié) 篇5

為了提升員工素質(zhì)，確保實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，公司開展了多形式的職工培訓(xùn)，達(dá)到提高職工技能水平，增強(qiáng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的目的。我們主要做了以下工作：

一、操作工培訓(xùn)

20XX年末至20XX年x月公司對飼料車間進(jìn)行了技術(shù)改造，采用了新的生產(chǎn)設(shè)備和新的生產(chǎn)工藝，增加了特種飼料生產(chǎn)線，對膨化飼料生產(chǎn)線行了改造，在設(shè)備的集中控制方面與以往有了很大的進(jìn)步，電腦實(shí)時控制生產(chǎn)流程，粉碎、制粒、打包等機(jī)械的操作工藝也有了較大的變化。因此，對操作人員的要求也相應(yīng)有了較高的要求。根據(jù)勞動安全監(jiān)督管理部門的要求，今年對鏟車工、鍋爐工、電工、電焊工等操作工種安排進(jìn)行操作證初、復(fù)審培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，在理論和實(shí)際操作以及安全生產(chǎn)等方面有了一定的提高。通過案例講解、崗位規(guī)章學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練達(dá)到應(yīng)有的技術(shù)水平。

二、安全培訓(xùn)

安全生產(chǎn)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營十分重要，公司對安全工作常抓不懈。在安全月的宣傳教育活動中，對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，通過事例講安全，重申各生產(chǎn)崗位的操作規(guī)程，完善三級安全教育。今年組織人員參加了供電部門的電力線路進(jìn)網(wǎng)許可證培訓(xùn)、企業(yè)安全員上崗證培訓(xùn)。

三、學(xué)習(xí)《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》

20XX年xx月國務(wù)院公布了《xxx管理?xiàng)l例》，并將于20XX年x月x日正式實(shí)施。公司組織技術(shù)、品管、生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過逐條學(xué)習(xí)對照，找出不足，按條例要求進(jìn)行建章立制，對飼料的包裝、標(biāo)簽等進(jìn)行清理，整頓飼料生產(chǎn)環(huán)境，建立飼料質(zhì)量追溯體系。通過學(xué)習(xí)、整頓、整理，在上級飼料主管部門的多次檢查中都獲得好評。

四、繼續(xù)教育和專業(yè)培訓(xùn)

根據(jù)有關(guān)部門的要求，今年安排了財(cái)務(wù)人員、統(tǒng)計(jì)人員行了繼續(xù)教育培訓(xùn)，以網(wǎng)上學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范、企業(yè)納稅管理、企業(yè)納稅實(shí)務(wù)及會計(jì)核算、會計(jì)法及會計(jì)職業(yè)道德、勞動工資及工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)等課程。在會計(jì)與稅法差異分析處理、工業(yè)企業(yè)財(cái)稅處理、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范、稅收處理、統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性等方面有了新的提高。財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)人員的知識和技能有了進(jìn)一步的更新。

今年還對公司政工人員和勞動保障人員組織參加了相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握了新的方針政策，提高了他們的工作能力。今年公司的人員培訓(xùn)雖然做了一定的工作，取得了一些進(jìn)步，但離目標(biāo)要求還有差距。明年還應(yīng)在全員培訓(xùn)方面作出安排，加強(qiáng)各崗位的技能培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)的人力資本，提高企業(yè)的生產(chǎn)力水平。

人事培訓(xùn)組工作總結(jié) 篇6

20xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己20xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃，切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對工作，主要開展以下工作：

一、招聘工作

積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。20xx年2-12月招聘入職xx人。招聘的成果：

1)積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實(shí)我公司人才儲備人員數(shù)目，xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作;

2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯;

3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù);

4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動性大，導(dǎo)致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足，對外人力資源成本上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動與僵局。

20xx年主要開展以下招聘工作的目標(biāo)改善。

(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：20xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開始嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織，初試、復(fù)試、再復(fù)試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn)，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道，增進(jìn)新的渠道。

a)針對網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時調(diào)研：59同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳，及時補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果，也是最常用辦法;

b)針對報(bào)業(yè)招聘做好了對華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查，取得一手樣報(bào)及價(jià)位，為以后招聘做好基礎(chǔ)。xx年在開年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯;

c)針對人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場參加6次免費(fèi)招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費(fèi)招聘會，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對外合作平臺。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì)，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀;

(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程，積累招聘面試經(jīng)驗(yàn)。xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢分析較強(qiáng)的促進(jìn)個人專業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);

(4)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確?；鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊;

(5)公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導(dǎo)致今年凸顯2個人問題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;9-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機(jī)招聘常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問題我認(rèn)為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結(jié)果;

(6)勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。

二、培訓(xùn)工作

20xx年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力。xx年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排排，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。xx年培訓(xùn)60余次。xx年培訓(xùn)方面主要開展以下工作：

(1)繼續(xù)保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系，做好中層、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對外輸送培訓(xùn)，舉辦42余次，也及時通知汽貿(mào)及大統(tǒng)公司人員參訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果及安排;

(2)積極組織新員工入職培訓(xùn)2次，較大大提高新入職人員對公司文化規(guī)章制度了解，融入公司集體及團(tuán)隊(duì)生活;

(3)中干管理知識培訓(xùn)10次，開春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕管理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識及團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識，對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊(duì)打造》管理培訓(xùn)課程;12月份聘請蓮湖人才做《情緒化管理》課程培訓(xùn);

(4)舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程9次，針對員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對業(yè)務(wù)開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學(xué)習(xí);針對基層員工進(jìn)行《禮儀知識》《職業(yè)化塑造》《忠誠與責(zé)任》專題講座，激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn)，起到一定效果;

(5)對外合作方面：積極調(diào)研了3家對外戶外團(tuán)隊(duì)拓展公司，20xx年舉辦員工對外拓展;調(diào)研了xx公司、xx管理咨詢公司、xxemba、xx管理咨詢公司、xx管理咨詢公司、xx管理咨詢公司及xx教育等，積極探索我公司培訓(xùn)實(shí)際與對外課程設(shè)計(jì)，取得一定效果與進(jìn)展;

(6)更改培訓(xùn)記錄、起草培訓(xùn)管理制度及做好培訓(xùn)后效果評估及調(diào)查，使得培訓(xùn)有方向、有目標(biāo)、有思路。

三、培訓(xùn)存在的問題

1.對于培訓(xùn)管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執(zhí)行慢，培訓(xùn)管理能力需加強(qiáng)，對各單位及各部門培訓(xùn)的監(jiān)管與指導(dǎo)不力，未做好培訓(xùn)工作的調(diào)研與研究;

2.針對培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)不合理，體系不明。未做好每次培訓(xùn)調(diào)研及問卷下發(fā)，未形成課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)實(shí)效。培訓(xùn)調(diào)研及效果評價(jià)表格執(zhí)行流于形式;

3.經(jīng)費(fèi)投入不足，必要在設(shè)備、外訓(xùn)參加及培訓(xùn)教材中投入資金。

四、薪資管理、社保管理方面

20xx年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調(diào)及改革，確保每月及時下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執(zhí)行中主要將大統(tǒng)公司工資納入人事核算，逐步規(guī)范及步入正軌。目前存在問題：

1.核算不及時，有時不能保證發(fā)放時間。這個問題較多，在流程上規(guī)范，及時規(guī)范各部門上報(bào)資料時間及質(zhì)量，必要納入考核及財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)款時間縮減等;

2.薪酬架構(gòu)需改革。在原有工資基數(shù)普調(diào)已經(jīng)形成許多現(xiàn)實(shí)問題，在新的財(cái)稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結(jié)構(gòu)及明確薪酬體系，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵作用3.規(guī)范薪酬增減及核算程序，確保出錯少、漏洞小4.大統(tǒng)公司工資與財(cái)務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項(xiàng)目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規(guī)范科學(xué)化。

五、社保管理工作方面

1.主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實(shí)現(xiàn)順利通過，xx年主要研究了社會保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業(yè)務(wù)流程，從門外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度基數(shù)申報(bào)、待遇報(bào)銷、養(yǎng)老轉(zhuǎn)移等操作流程及規(guī)范。擔(dān)任2家公司社保專管員，基本流程已經(jīng)上手;

2.社會保險(xiǎn)工作主要為員工提供保障及咨詢服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險(xiǎn)登記、住房補(bǔ)貼登記及生育保險(xiǎn)報(bào)銷、個人賬戶信息變更維護(hù)等;

3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，參加社會保險(xiǎn)培訓(xùn)3次，積極與社會保險(xiǎn)管理基金人員學(xué)習(xí)，利用社保轉(zhuǎn)移機(jī)會也了解了雁塔區(qū)養(yǎng)老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習(xí)政策及做好服務(wù)是職責(zé)所在。

問題新的社保法頒布，新的政策出臺，將對民營企業(yè)是個挑戰(zhàn)。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財(cái)稅申報(bào)、社保申報(bào)，為公司節(jié)約資金將是一個難點(diǎn)。

20xx年即將過去，留下來是知識及經(jīng)驗(yàn)的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng)新。我時刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)及未來目標(biāo)，在不斷提高自我工作能力、工作績效，在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng)新;不斷地向?qū)I(yè)化、正規(guī)化發(fā)展而努力。

人事培訓(xùn)組工作總結(jié) 篇7

為了讓新錄用的我們對于自己的工作崗位和整個社會形態(tài)有一個全面的認(rèn)識，更快的適應(yīng)和融入到新的工作和生活，我市人才中心特別開展了為期三天的新錄用員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)涉及的范圍非常廣泛，包括了政府如何通過公共管理來提供社會秩序、我國的宏觀安全形勢、我市近些年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況以及今后的發(fā)展目標(biāo)、事業(yè)單位的人事管理、職稱管理制度以及其他的制度規(guī)范等各個方面，在培訓(xùn)接近尾聲的時候，還特意安排我們進(jìn)行了一天的拓展訓(xùn)練。課程內(nèi)容豐富且與實(shí)際工作緊密聯(lián)系，授課方式輕松，在短短的三天時間里，我抓住這次機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)知識，從中汲取營養(yǎng)，為勝任以后的工作積極武裝自己，打下良好的基礎(chǔ)。三天的培訓(xùn)課程給了我很大的啟發(fā)，我認(rèn)為在今后的工作和生活中需要從以下三個方面做起：

一、求真務(wù)實(shí)，本分敬業(yè)

俗話說，干一行就應(yīng)當(dāng)愛一行，鉆一行。我學(xué)習(xí)的是會計(jì)專業(yè)，雖然說在校以及之前的工作經(jīng)驗(yàn)讓我面對新工作時得心應(yīng)手，但是我不能因此而驕傲，更應(yīng)該踏實(shí)務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本分，并向老同志們學(xué)習(xí)。對于會計(jì)這個特殊的崗位，我必須要做到誠信客觀與謹(jǐn)慎真實(shí)，并且結(jié)合現(xiàn)代化發(fā)展的要求，努力鉆研，精通所有的會計(jì)軟件，在自己的崗位上做出出色的成績。

二、統(tǒng)一思想，不斷提高自身素質(zhì)

認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力提高自己的思想素質(zhì)，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，使自己在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。學(xué)習(xí)新知識，新技能，迅速適應(yīng)現(xiàn)在的新崗位，擺正自己的位置，虛心向每一個前輩學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身工作能力和水平，增強(qiáng)研究問題和解決問題的能力，緊跟現(xiàn)代化發(fā)展的步伐。

三、重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，開拓自我

在一天的拓展訓(xùn)練中，我獲益頗深。每一個比賽項(xiàng)目中，大家都從迷茫到確定，從分散到團(tuán)結(jié)，從大意到專注，充分體會到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，它是能夠戰(zhàn)勝一切的。在工作生活中也是這樣，每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及對某件事獨(dú)到的見解和看法，如果能把這些都能有效結(jié)合起來，那對于工作的展開是十分有幫助的。拓展訓(xùn)練還帶給我們的體驗(yàn)是，你永遠(yuǎn)不知道自己的極限在哪，能夠做到哪些你認(rèn)為不可能完成的任務(wù)。所以在以后的工作生活中，我不能說這個我做不了那個我有困難，不到最后時刻是不能放棄的，關(guān)鍵的時候就是要逼自己一把，才能超越自我。

三天的培訓(xùn)課程雖然短暫，但是我感受頗多，收獲很大。許多所講的內(nèi)容都需要我在今后的工作和生活中慢慢體會和消化吸收。授課老師們談到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都是我今后工作中需要不斷努力和完善的方面。三天的崗前培訓(xùn)雖然很快結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。在今后的工作中，我將不斷更新知識結(jié)構(gòu)、努力勤奮工作、積極開拓創(chuàng)新、注重培養(yǎng)能力，以一種嶄新的姿態(tài)投入到各項(xiàng)工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、不辜負(fù)組織的教育和培養(yǎng)，為我的會計(jì)崗位、為現(xiàn)代化發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

人事培訓(xùn)組工作總結(jié) 篇8

“做一名好教師”是許多教師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。自踏入教育這個行業(yè)以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自我的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好教師”作為自我工作的座右銘現(xiàn)本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、在思想上，積極上進(jìn)。

我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高自我的思想覺悟，我還深知要教育好學(xué)生，教師必須時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自我的人格、行為去感染學(xué)生，努力使學(xué)生、家長能理解我、喜歡我。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時十分重視對學(xué)生的全面培養(yǎng)。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總€人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、職責(zé)性較強(qiáng)，樂于理解學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;我還注重文化學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自我的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)本事都得到較快的提高。

二、在教育教學(xué)工作上，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。

把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師的心愿、的榮譽(yù)。對于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師要擁有自來水。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)實(shí)踐中不斷提高自我的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi)，虛心、主動地向年輕教師學(xué)習(xí)信息技術(shù)，豐富教學(xué)手段，抓住學(xué)校安排校內(nèi)聽課的機(jī)會，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問，及時消化，吸取別人的精華，在自我的教學(xué)中不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高平時向書本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，提高自我的課堂教學(xué)水平?？傊?，這一學(xué)期我不僅僅在業(yè)務(wù)本事上，還是在教育教學(xué)上都有了必須的提高。但我平時工作中出現(xiàn)需改善的地方也較多：如理論知識不夠，論文精品意識不強(qiáng);電腦知識長進(jìn)不快。在今后的工作中，我將揚(yáng)長補(bǔ)短，不斷努力。

三、服從安排，積極主動。

在每周1節(jié)課的情景下，要安排好自我的工作，的確有時感到力不從心。做到學(xué)期初進(jìn)行合理計(jì)劃，實(shí)施過程抓落實(shí)，及時反思小結(jié)，期末總結(jié)。這學(xué)期為了扎實(shí)地推進(jìn)新的教學(xué)課程，積極和本組、本年段教師進(jìn)行課堂教學(xué)調(diào)研活動，我盡量抽出時間，按照計(jì)劃，及時與教師探討、交流。作業(yè)作到面批面改。使學(xué)生的成績都有不一樣程度的提高。能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫忙，互相溝通。

四、提高素養(yǎng)，努力工作。

在各位領(lǐng)導(dǎo)和教師的大力支持、幫忙下，本人堅(jiān)持出全勤，從不請臨時事假，把全部的經(jīng)歷用在教育教學(xué)上。這學(xué)期本人圓滿地完成教育教學(xué)工作?？墒窃诓粩嗟墓ぷ鲗?shí)踐中，我深深地認(rèn)識到，課程的改革需要我不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、反思，提高自身的素養(yǎng)。在教育教學(xué)工作中也暴露出不足，如何做到科學(xué)計(jì)劃、科學(xué)落實(shí)、科學(xué)管理教育教學(xué)，這些還需不斷地努力。期望大家對本人進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)督，作出批評指正。

組訓(xùn)部工作總結(jié)經(jīng)典

忙碌的生活過的很快，不知不覺，這一階段的工作就完成了。我們不能忘記做好工作的最后總結(jié)，工作總結(jié)要寫實(shí)，不能抄工作計(jì)劃、抄上級文件、抄上面的部署。您知道工作總結(jié)需要注意哪些方面？小編特別從網(wǎng)絡(luò)上整理了組訓(xùn)部工作總結(jié)經(jīng)典，不妨參考一下。希望你喜歡！

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇1

xxx，我愛你！

一百八十天以來，我把陪伴妻子的時間毫不猶豫的獻(xiàn)給了你，組訓(xùn)半年工作總結(jié)。謝謝妻子，挺著個大肚子對我的移情別戀毫無怨言。

因?yàn)槟悖野岩还拍X的家務(wù)活悉數(shù)推給了我年邁的父親。謝謝父親，幫我洗了一百八十天的衣服。

半年來，我和你已經(jīng)合二為一融為一體了，你就是我，我就是你，你就是家，家就是你。白天和你相守，晚上還夢見你。日有所思夜有所夢吧--當(dāng)然，噩夢居多，多少次半夜驚醒過來，望著天花板想著保費(fèi)和增員到天亮。

借用某位領(lǐng)導(dǎo)的話說，能力不是第一位的，但這種敬業(yè)精神確實(shí)挺令人感動的。

人一旦沉迷于某件事情，那他一定會在這件事情上有所成長的。沉迷于工作也是如此，所以，謝謝你，xx，半年來你不僅增加了我的白頭發(fā)，同時也增長了我的＇業(yè)務(wù)能力。

一百八十天里面，在xx總的指導(dǎo)和幫助下，我策劃了十三場產(chǎn)說會，主持了十二場產(chǎn)說會，在體重下降好幾斤的同時業(yè)績也翻了好幾番，取得了xx萬的保費(fèi)。當(dāng)然，這個業(yè)績是不足以稱道的，在某一日站在xx的保費(fèi)平臺往回看，這個保費(fèi)一定是微不足道的，這一點(diǎn)我深信。

一百八十天里面，我還策劃、主持、主講了五場創(chuàng)說會，次數(shù)明顯比產(chǎn)說會少，所以結(jié)果就是雖然保費(fèi)提升了，但人力卻不見有太大增長。從第一場產(chǎn)說會到場客戶一百多人到最后一場產(chǎn)說會到場客戶寥寥二三十人，我深切的體會到，沒有人力基礎(chǔ)的支撐，保費(fèi)業(yè)績只會是空中樓閣，曾經(jīng)的＂輝煌＂也將會是曇花一現(xiàn)。只有一條腿的人，如何能走得遠(yuǎn)？也許可以憑一時之勇跑一段路，但最終會累死路旁的！

半年里，我舉辦、主講了代資證輔導(dǎo)班（崗一）十期，平均每二個星期一期；組織、主講了技能技巧班（崗二）四期；銜接訓(xùn)練班一期，銜訓(xùn)是穿插在早會中進(jìn)行的，工作總結(jié)《組訓(xùn)半年工作總結(jié)》。比例為10/4/1，原因之一是有時候參加完代資班順利入司的新人太少（報(bào)考人數(shù)少），少到只有寥寥那么三四個人，開不起班；更主要的原因是因?yàn)樽鳛橹Ч疚ㄒ坏囊粋€培訓(xùn)老師的我分身無術(shù)，一批新人剛考證入司，另外一批新人又等著輔導(dǎo)了，只好把嗷嗷待哺的新入司人員暫時擱淺，反正已經(jīng)入司了，先做著，等新進(jìn)這批人員考完證入司后一起＂崗二＂吧！但總的來說，這個失調(diào)的比例（10/4/1），勢必影響到、也確實(shí)已經(jīng)在不小程度上影響了新人的舉績率和留存率。所以半年來，來一批、走一批，雖然刷新了人員面孔，但并沒有刷新到人力數(shù)量。在這點(diǎn)上，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任，我為之深深自責(zé)并向組織作出深刻檢討。

所幸的是，最終進(jìn)水口還是大于出水口。

一百八十天里面，我策劃組織了早會120次（大約），主持早會30次，主講早會專題48次。有過不少錯漏和失誤，也收獲了不少教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展中摸著石頭過河，探討、摸索、嘗試一種適合于十幾二十人參與的早會經(jīng)營模式，而且憧憬著有一天我不用為摸索這種模式而苦惱，而是每天都是思考那種一百多人甚至幾百號人的早會該怎么開--我同樣深信我一定會等到這一天的，而且就在花都。

因?yàn)槲遥ê蛒x總）一直在做這方面的努力，而且下半年也會把這方面作為一個工作重點(diǎn)，那就是人才増募和基礎(chǔ)管理。我們意識到，人員進(jìn)來了，就必須配套扎實(shí)、持續(xù)的基礎(chǔ)管理；而基礎(chǔ)管理要得以實(shí)施，又必須以人力為基礎(chǔ)，沒有人，管誰去？所幸的是分公司也大力推行四大系統(tǒng)，對這方面進(jìn)行大力投入和支持，借助分公司的＂東風(fēng)＂，我們心理暗自發(fā)誓，到年底無論如何也搞個80人的出勤人力。

在業(yè)績追蹤方面，和業(yè)務(wù)主管有機(jī)結(jié)合，建立了短信平臺，以電話為主短信為輔，對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行分層級、立體化、有針對性的追蹤，形成一種日常性、持續(xù)性的習(xí)慣動作，基本上能讓業(yè)務(wù)員一天接不到我的電話或短信就睡不著覺。

縱觀自己成長歷程，橫比他人發(fā)展之路，發(fā)現(xiàn)在不長不短的半年當(dāng)中，有淚水有汗水，有付出有收獲，有失誤有成長，有教訓(xùn)亦有經(jīng)驗(yàn)。感謝半年來支持配合我工作的所以業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)同仁，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)對我的期許與信任，也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作失誤的批評、體恤和指正，也再次感謝妻子和父親對我工作的理解和支持。

最后，向所有領(lǐng)導(dǎo)、亦是向自己表個態(tài)：在下半年乃至往后的日子里，我會繼續(xù)以飽滿的工作熱情、高昂的精神姿態(tài)接受、完成公司賦予我的每一項(xiàng)工作任務(wù)，一言而蔽之：在位一分鐘，干好六十秒！

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇2

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，（減少問題件）以便提高承保速度。第二個方面是報(bào)表，每天對總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

下面是工作不足：對于初審工作，說實(shí)話開始的時候我覺得它就是個小case， so easy 。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項(xiàng)簡單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

第三部分是未來明年的一個工作計(jì)劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。

下面是個人感受（個人收獲）

1、保險(xiǎn)方面的理論和知識以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個更客觀、全面的認(rèn)識。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對保險(xiǎn)的認(rèn)識就是，保險(xiǎn)都是騙人的，對保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要。

2、對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機(jī)會來到國華工作學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認(rèn)識，每一個人職場都有它特定的一個運(yùn)作流程

3、電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦?，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。

4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。

下面是個人的一個祈愿，愿景，

首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展

其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，甚至是超額完成

第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當(dāng)老師的夢想

第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因?yàn)槔蠋焸兘?jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強(qiáng)鍛煉。

最后我要說一聲感謝。

感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷。

這么長時間以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝！謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。

最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報(bào)。謝謝！

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇3

自從20xx年12月股四組訓(xùn)培訓(xùn)結(jié)束后，我便接手了收展的組訓(xùn)工作，我一直把收展當(dāng)做我的家，把收展的伙伴當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，相處也算其樂融融。剛剛坐下來的時候，我一直在考慮作為我半年度的總結(jié)，我該總結(jié)點(diǎn)什么。需要把收展半年的數(shù)字又或者是2年的數(shù)字進(jìn)行一個表述嗎？那太矯情了，因?yàn)檫@是部門的成績，而我今天要總結(jié)的只是個人。

在組訓(xùn)中，我想我算得上是吊兒郎當(dāng)、玩世不恭型的，但并不表示我不認(rèn)真，工作上我盡了我最大的努力，但還有很多的事情我辦不到，這半年來有很多的事都讓我感覺很受傷，我總覺得自己是遇到了瓶頸，一時就是突破不了，有很多的困惑我都沒辦法打開，

一、會議經(jīng)營沒辦法調(diào)動伙伴積極性；

作為一個組訓(xùn)最重要的就是做好會議的經(jīng)營，帶職場的最要緊的就是早會經(jīng)營，可是對早會中伙伴的參與度我試用

了很多方法都沒辦法調(diào)動，半年來的早會，基本就是我挖空腦袋在想內(nèi)容，開門紅三個月還好，大家都在沖業(yè)務(wù)，加點(diǎn)分享，搞點(diǎn)險(xiǎn)種培訓(xùn)，主管可以來分擔(dān)一下，但在4、5、6三個月中，收展陷入黎明前的黑暗，早會死板了很多，剛剛進(jìn)公司時看到過的功能小組到現(xiàn)在我也重建不起來。

二、活動量沒辦法提高

做保險(xiǎn)的都說是活動量來定江山的，提高伙伴每天的活動量也是一個組訓(xùn)的工作之一，但是這半年我找不到一個突破口，讓我們的收展員能真正意識到拜訪對自己好處，我沒辦法讓他們從被迫拜訪向自愿拜訪進(jìn)行轉(zhuǎn)變，每天我都疲于想他們監(jiān)督拜訪，他們也疲于向我應(yīng)付拜訪量。導(dǎo)致大拜訪也好，平時的回訪也好成效甚微。

三、工作上缺少持續(xù)性、無法建立工作計(jì)劃

我每次都在想要怎么樣才能編排好自己的行事歷，讓自己做事情非常的有條理性，只是到今天也沒有，很多時候的早會，都是第二天要開的第一天晚上還在電腦前苦思冥想，有時工作一周后，回頭看看自己一周的早會安排都覺得很混亂，平日里的工作吧，又煩又亂又雜，看看每天都很忙，卻都是雜事瑣事，讓我脫離了組訓(xùn)的本源。到后來，不清楚自己最重要的是做什么。

四、個人專業(yè)知識不夠

組訓(xùn)在職場中被人叫做老師，所謂老師，就是為人師，可是在平常的工作中我總是發(fā)現(xiàn)自己并沒具備這樣的資格，有很多時候我都因?yàn)槿鄙賹?shí)踐經(jīng)驗(yàn)而對伙伴提出的問題束手無策，很多的時候我也很努力的出去接觸市場，只是我能接觸的只是市場的一個角，有很多問題沒有切身的體會根本就無法明了。另外，到今天我也沒有足夠的心理準(zhǔn)備開口“講”身為組訓(xùn)會講課也是一種基本，但是我沒辦法突破心結(jié)，向一個真正的講師去邁進(jìn)，對這方面我是本能的一種排斥，所以我沒辦法在講的方面提升自己。

五、自控性差、情緒化

也許這是本性，每次不開心的時候我都學(xué)不會控制自己的情緒，總會被挫敗占領(lǐng)上風(fēng)，然后心情就降到谷地，影響工作，然后越覺得工作很煩，越煩就越心情不好。有時候明明知道是不對的，就是沒辦法改。

這五點(diǎn)都是我深刻反省得出的結(jié)論，也許領(lǐng)導(dǎo)覺得奇怪，半年度的總結(jié)一直都是將自己取得的成績做一個匯總，以往的總結(jié)都是寫一堆好的，結(jié)尾點(diǎn)一下不足，但我想總結(jié)是為了更好的提高自己，我能明白自己做不好的地方比我知道自己做的好的地方要重要很多，只有知道自己確定在哪里，才能去改善她，才能讓以后做得更好。

雖然我現(xiàn)在總結(jié)出來的都是缺點(diǎn)，但不久的將來它們都將成為我的優(yōu)點(diǎn)所在，同樣這也是我下半年度將要去努力的目標(biāo)，能適時的改正自己的缺點(diǎn)，相信對個人或是對團(tuán)隊(duì)都是有益處的。同時也希望領(lǐng)導(dǎo)能適時指導(dǎo)幫助，相信我會進(jìn)步的更快！

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇4

20**年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流專科醫(yī)院關(guān)鍵性一年，護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護(hù)理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo)，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：

一、執(zhí)行iSo質(zhì)量管理文件，提高護(hù)理質(zhì)量

1、完善iSo9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。

嚴(yán)格執(zhí)行iSo9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運(yùn)行iSo9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化、制度化和法制化，使護(hù)理人員職責(zé)具體化、文件化;進(jìn)一步加強(qiáng)了對護(hù)理單元的管理，并不斷完善了各個護(hù)理環(huán)節(jié)的程序。

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹立預(yù)防為主的方針，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案，根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范，完善了護(hù)士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度，護(hù)士長巡視病房等制度，使各項(xiàng)工作有章可循。

護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項(xiàng)治療護(hù)理，健康教育，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。通過對護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

2、精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施

為了把iSo標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理，使每個環(huán)節(jié)得到控制，最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療、處理，護(hù)理到位的目標(biāo)。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導(dǎo)，狠抓制度的貫徹落實(shí)，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護(hù)理部組織大檢查。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況，護(hù)士長每天巡視病房至少四次，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時化解，了解病人對護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次，以了解臨床需求、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書的書寫等情況，護(hù)理部堅(jiān)持節(jié)假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題、護(hù)士長夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項(xiàng)以書面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護(hù)理的病人較多，在護(hù)士長會議上及時提醒護(hù)士長要嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認(rèn)真、仔細(xì)觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，以檢查督促指導(dǎo)為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實(shí)行從病人入院到出院全過程控制，使護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下，以保護(hù)病人安全。

通過檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

3、抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)

我們在提高護(hù)理質(zhì)量的同時，注重加強(qiáng)對危重病人的護(hù)理，要求每一個護(hù)士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護(hù)理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護(hù)士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)，，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動的護(hù)士)、特殊時間(中午、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理，做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。

一年來搶救危重病人205人次、特護(hù)病人356人次、一級護(hù)理病人1507人次，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護(hù)理技術(shù)操作合格率97%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%，特護(hù)、一級護(hù)理合格率98%，護(hù)理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%.

4、組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iSo9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》

從20**年1月《iSo9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運(yùn)行至今，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試，4-6月份對《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí)，并于7月4-5日對全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試，通過學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《iSo9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容，明確職責(zé)，使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循。于20**年7月1號正式運(yùn)行，通過近一年的臨床實(shí)施，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

iSo9000文件運(yùn)行以來，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌

創(chuàng)建一流新型專科醫(yī)院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù)，開展了感受親情護(hù)理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本，護(hù)理先行”的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護(hù)士長和護(hù)士的積極性，鼓勵護(hù)士長創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。

1、規(guī)范護(hù)士行為，護(hù)士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護(hù)理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護(hù)士會積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動：護(hù)士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助;三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素;七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高。

2、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用文明用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心、耐心和愛心，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的。

3、icu獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系，icu護(hù)士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律，護(hù)士長能專心病房護(hù)理工作，icu成立2個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護(hù)病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用。

4、開展了流動獎牌活動，在這項(xiàng)活動中，每個護(hù)理單元都輪流獲得獎牌。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)三護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌;

胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動獎牌。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動獎牌。

通過這項(xiàng)活動激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高。

5、5.12護(hù)士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護(hù)士形象，弘揚(yáng)抗非斗志，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心。

三、提高護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律意識，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生

1、隨著社會進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識增強(qiáng)，消費(fèi)者權(quán)利意識抬頭，護(hù)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險(xiǎn)和安全意識，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對護(hù)理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見原因，進(jìn)行了總結(jié)概括，對護(hù)理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯的發(fā)生、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施并在1月份召開的護(hù)士大會上給予講解;8月份分兩次對全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座，使每個護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律、自我保護(hù)意識，減少了護(hù)理差錯的發(fā)生。

2、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求，組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查，每月組織護(hù)士長到病案護(hù)理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護(hù)士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。

四、針對不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng)，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)

1、護(hù)士長培養(yǎng)

護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》、《護(hù)士長素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》、《論護(hù)士長的多元意識》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、安全》等知識的培訓(xùn)，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會，有9名新老護(hù)士長進(jìn)行了發(fā)言，各自講了管理體會，以相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，提高了護(hù)士長管理水平，為護(hù)士長創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍，有四名護(hù)士長進(jìn)修學(xué)習(xí)，心外科護(hù)士長李春梅、心內(nèi)科護(hù)士長到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。內(nèi)六、內(nèi)七護(hù)士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作。

堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：至少每二周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排工作重點(diǎn)，表揚(yáng)先進(jìn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護(hù)士長反饋，提出改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。

繼續(xù)開展整體護(hù)理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進(jìn)行整改。

每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。

2、全面提高護(hù)士素質(zhì)

加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng)，對全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測試，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護(hù)理、導(dǎo)尿、吸痰、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平，組織護(hù)士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu，提高了對危重病人的護(hù)理水平。請赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長匯報(bào)了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗(yàn)，同時又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí)，對年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。

3、對全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì)

為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo)，培育醫(yī)院精神，確立“愛醫(yī)院、愛崗位、愛病人”的觀念，規(guī)范語言行為，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護(hù)士的新形象，全面提升護(hù)理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，于9月3日至9月23日，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來授課，分理論課程和形體課程。護(hù)士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時間，護(hù)理部嚴(yán)格考勤。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。

通過禮儀學(xué)習(xí)，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨(dú)特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù)，改善了護(hù)士的形象，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo)。

五、好人好事

1、呼吸二科護(hù)士魏斌，平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在20**.11.18值夜班時，凌晨五點(diǎn)，當(dāng)她巡視病房時，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常，對呼喚無反應(yīng)，立即通知值班醫(yī)師，積極搶救，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全科醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下，經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn)，病人脫離了危險(xiǎn)期?；颊呒覍儆砷_始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護(hù)士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化，不僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛，而且還為我院贏得了榮譽(yù)，表揚(yáng)魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

2、胸外科護(hù)士孫先紅，心內(nèi)科護(hù)士岳延鳳，內(nèi)六護(hù)士朱軍在護(hù)士長外出學(xué)習(xí)期間，代理護(hù)士長工作，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不記較個人得失，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。

3、外科護(hù)士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護(hù)士長從大局出發(fā)，相互協(xié)作，相互支持，較好的完成了重大搶救任務(wù)。

六、存在的問題

1、通過外審發(fā)現(xiàn)有許多工作須加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，如公用藥品的管理。有些記錄過于流于形式。對數(shù)據(jù)的總結(jié)分析不夠。病房欠整齊清潔……

2、進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力。

在過去的一年里，護(hù)理部在落實(shí)醫(yī)院216目標(biāo)中，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題、新情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，不斷提高護(hù)理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，建設(shè)新型一流的專科醫(yī)院而努力。

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇5

作為一個組訓(xùn)人員，一年的時間匆匆而過。在這一年中，我通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，取得了不小的進(jìn)步和收獲?，F(xiàn)在，讓我來為大家分享一下我的年度工作總結(jié)。

1. 工作職責(zé)

作為組訓(xùn)人員，我的工作職責(zé)主要包括：組織和實(shí)施培訓(xùn)課程，制定培訓(xùn)方案和課程教材，評估和改進(jìn)培訓(xùn)效果，以及與相關(guān)部門溝通協(xié)作，共同推進(jìn)公司的人才培養(yǎng)計(jì)劃等。在這些職責(zé)中，最關(guān)鍵的是培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施。

2. 工作亮點(diǎn)

在過去的一年中，我積極參與并組織了多場培訓(xùn)活動，取得了一些比較顯著的亮點(diǎn)。以下是我工作的幾個亮點(diǎn)，希望大家能夠從中看到一些有益的啟示：

（1）個性化定制培訓(xùn)方案

在進(jìn)行培訓(xùn)之前，我經(jīng)常從員工的技能水平、職業(yè)發(fā)展方向、團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)需求等方面進(jìn)行全方位的調(diào)研，以便更好地了解各個部門的實(shí)際需求和問題。之后，我會根據(jù)這些調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)出一份定制化的、個性化的培訓(xùn)方案，以期可以針對性地幫助員工提升能力，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到預(yù)期目的。

（2）輕松愉悅的培訓(xùn)氣氛

我經(jīng)常在開展培訓(xùn)課程的過程中，充分利用好各種豐富多彩的教學(xué)形式和互動方式，比如說通過游戲、角色扮演、視頻、演講等各種形式，營造出一種輕松愉悅、積極向上的培訓(xùn)氛圍，從而讓員工能夠更好地參與到學(xué)習(xí)交流中來，使得培訓(xùn)效果顯著。

（3）通過問卷調(diào)查評估培訓(xùn)效果

在進(jìn)行每場培訓(xùn)的時候，我會在培訓(xùn)期間和培訓(xùn)結(jié)束后，對員工進(jìn)行問卷調(diào)查，以便更好地了解員工對于培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)型態(tài)等方面的滿意度和反饋。通過這種方式，我可以及時調(diào)整培訓(xùn)方案和課程內(nèi)容，讓下一次的培訓(xùn)更加貼近員工的實(shí)際需求和問題，提高培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。

3. 工作不足

在這一年中，我也存在著一些方面的工作不足。以下是我的幾個不足之處，希望能夠引起大家的重視并聽取大家的寶貴意見：

（1）在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案時，有時候沒有考慮到實(shí)際執(zhí)行的難點(diǎn)和問題，導(dǎo)致在培訓(xùn)的過程中出現(xiàn)了一些困難，需要進(jìn)行及時調(diào)整。

（2）在培訓(xùn)的內(nèi)容和方法上，有時候過于依賴現(xiàn)成的教材和案例，缺乏自己獨(dú)立思考的能力，需要不斷學(xué)習(xí)和提高。

（3）對于員工的學(xué)習(xí)需求和反饋意見，有時候沒有及時收集和總結(jié)，導(dǎo)致下一場培訓(xùn)的質(zhì)量和效果無法得到有效提升。

4. 工作感受

作為一名組訓(xùn)人員，我感覺自己主要面臨著培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)效果評估、課堂管理、溝通協(xié)作等各種復(fù)雜的問題。雖然有時候會遇到一些困難，但是在不斷努力和學(xué)習(xí)過程中，我做出了一些不錯的成績和進(jìn)步。在以后的工作中，我將會繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)、提高培訓(xùn)質(zhì)量，讓培訓(xùn)效果更加顯著。

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇6

2021年即將結(jié)束，回顧這一年，不僅是一年的結(jié)束，更是一段心路歷程的結(jié)束。作為一個作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)中的一員，我不僅經(jīng)歷了工作上的挑戰(zhàn)，也經(jīng)歷了個人成長的歷程。因此，我決定寫一篇“組訓(xùn)個人年度總結(jié)”，以便更好地回顧自己在這一年中的努力和成長。

首先，我想說的是團(tuán)隊(duì)合作。由于我所在的團(tuán)隊(duì)每個成員工作都非常忙碌，因此彼此之間的信息交流并不是很充分。為了解決這個問題，我嘗試主動與同事交流，在團(tuán)隊(duì)群里及時分享工作進(jìn)展和問題，主動詢問他們的意見和建議。同時，我也嘗試在工作任務(wù)中注重分工合作，充分利用團(tuán)隊(duì)成員各自的專業(yè)能力，確保工作的高效完成。隨著團(tuán)隊(duì)成員之間的互相信任和理解的加深，我們之間的合作變得越來越默契，工作效率也得到了提升。

其次，我想說的是知識學(xué)習(xí)。作為一個IT人員，大量的技術(shù)更新?lián)Q代需要我不斷學(xué)習(xí)并掌握。因此，我在過去一年里主動參加培訓(xùn)，并且每周也會安排一定的時間學(xué)習(xí)新技術(shù)和知識。通過個人學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)分享會，我不僅增加了專業(yè)技能，還提升了團(tuán)隊(duì)的整體水平。

第三，我想說的是工作效率。在工作中，時間管理非常重要。我經(jīng)常使用日歷和時間軸等工具來規(guī)劃我的工作日程，并且注重把握工作節(jié)奏，避免工作壓力過大，從而提高效率并降低失誤率。此外，我還注重利用辦公軟件和自動化工具來減少手工操作，提高工作效率。

最后，我想說的是自我修養(yǎng)。在緊張的工作之余，我也會抽出一些時間參加一些課外活動，如閱讀、運(yùn)動和旅游等。這些活動不僅可以緩解工作帶來的壓力，還可以開拓我的視野和增強(qiáng)我的自信心。

總之，回顧這一年的成長歷程，我深刻意識到，團(tuán)隊(duì)合作、知識學(xué)習(xí)、工作效率和自我修養(yǎng)，是我這一年成長的關(guān)鍵所在。通過認(rèn)真總結(jié)和反思自己的工作表現(xiàn)，相信在未來的工作和生活中，我會繼續(xù)努力積累這些經(jīng)驗(yàn)，并不斷提高自己的管理以及技術(shù)能力，創(chuàng)造更加優(yōu)秀的成果，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇7

20xx年對我來說非常有意義，是我到公司工作的第一個整年。也是我職業(yè)生涯的一個新起點(diǎn)，我對此十分珍惜，也盡自己最大的努力來適應(yīng)這份工作。通過這一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助，我己經(jīng)完全融入到了公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還有這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年多來付出了不少，也收獲了很多，感覺自己在工作中明顯的成熟進(jìn)步了。現(xiàn)在就20xx年的工作情況以及20xx年的工作規(guī)劃作一個總結(jié)報(bào)告。

一、年度總結(jié)

1.辦公室現(xiàn)狀：辦公室是公司的一個樞紐部門，是一個服務(wù)性質(zhì)的部門。對公司內(nèi)外許多事情和工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜、重復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)。要求工作人員保持好的心態(tài)來開展工作。

辦公室人手少，工作量大，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，從而不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)一般占用很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤。但是我們積極配合做好工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障公司工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，及時辦妥。職工遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

2.個人存在的不足之處：雖然個人在學(xué)習(xí)、工作方面取得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：

一是文字表達(dá)能力和字跡工整程度有待于提高，不能滿足各級政府部門檢查時的要求，還需要進(jìn)一步提升；

二是沒有想在前，做在先。工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。

三是工作細(xì)心度有所欠缺。在日常工作中，經(jīng)常因?yàn)椴粔蚣?xì)心而出現(xiàn)一些低級的錯誤，從而浪費(fèi)時間或者是重做一次，在接下來的工作中，會努力改正這個毛病。

四是收集各部門人員資料一直存在的問題。由于各部門崗位流動性較大，要收集的資料又比較多且繁雜，再加上與其它部門對人員的調(diào)動和崗位的變動不夠重視，所以在收集人員資料時難免會發(fā)生忘交或漏交等狀況。在政府部門檢查時一直是一個難題。所以，希望在新的一年里各部門能夠積極和配合這一項(xiàng)工作。

五是有的時候不能得到同志們的認(rèn)可。在一定程度上對工作都造成了一定的影響，今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實(shí)、更加細(xì)致，一絲不茍，提高工作質(zhì)量。

六是工作經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步提高。公司接待上級領(lǐng)導(dǎo)檢查頻繁，不同的政府部門對待同一檢查事項(xiàng)的方法不同。這給材料的準(zhǔn)備方面帶來了很大難題，另外因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的欠缺，辦公室準(zhǔn)備的材料還和政府部門要求達(dá)到的水平相差甚遠(yuǎn)，有很多明明己經(jīng)下大力氣做好的工作不被認(rèn)可。我會將這一點(diǎn)作為新一年工作的重點(diǎn)，努力做到更好。

二、20xx年工作計(jì)劃

1.進(jìn)一步完善整理公司各項(xiàng)制度、操作規(guī)程。公司現(xiàn)存的制度及其它，80%都是以往員工為了應(yīng)付檢查從網(wǎng)上或是其它途徑獲得，沒有進(jìn)行仔細(xì)整理。其中最大的問題就是這些制度與公司實(shí)際情況不付，且內(nèi)容相差甚遠(yuǎn)，有些文檔中的出現(xiàn)的公司名稱還是xx公司等等。而且現(xiàn)存檔案數(shù)量龐大，光現(xiàn)存制度就有470多條。計(jì)劃在20xx年對這些制度逐一進(jìn)行梳理，并制定成冊。

2.對現(xiàn)存證件重進(jìn)行一次梳理，對公司五大員、安全檢查工、安全員、特種作業(yè)證等人員進(jìn)行重新整理，現(xiàn)存證件有50%的人己離職，遇到上級詳細(xì)的檢查時經(jīng)不起核實(shí)和推敲。希望公司明年可以找一批能干的住的、能干久的人來進(jìn)行證件的培訓(xùn)，并且對這些人員進(jìn)行適量的補(bǔ)助或加薪等。避免人員流失的尷尬局面；

3.督促監(jiān)管好各項(xiàng)目部資料的準(zhǔn)備工作。現(xiàn)在的項(xiàng)目部辦公室在日常材料的準(zhǔn)備上己經(jīng)完全與公司脫鉤，項(xiàng)目部辦公室職工閑置、難以管理，并且對交待給他們的工作持反對態(tài)度。認(rèn)為這些工作是公司強(qiáng)加給他們的，完全不認(rèn)為這些工作是他們應(yīng)該做好的。工作純粹是應(yīng)付，連日常的會議記錄都是千篇一律的復(fù)印，一旦上級對采區(qū)項(xiàng)目部資料進(jìn)行檢查，后果不堪設(shè)想。希望20xx年公司可以對這一點(diǎn)進(jìn)行重視，給予辦公室一定的領(lǐng)導(dǎo)和處罰執(zhí)行權(quán)力，加強(qiáng)對各下屬辦公室的管理，并要求未設(shè)置辦公室的采區(qū)必須設(shè)置辦公室，對公司負(fù)責(zé)；

4.總結(jié)今年工作經(jīng)驗(yàn)，對新的一年接待上級領(lǐng)導(dǎo)檢查時的資料重新規(guī)劃整理，盡可能的滿足不同部門的不同檢查要求，避免像今年一樣出現(xiàn)“做了白做”的現(xiàn)象；

5.個人建議把公司網(wǎng)站做起來，并且把公司所有分公司加入進(jìn)去，一來可以更好的向社會展示企業(yè)面貌，二來如果網(wǎng)絡(luò)部門人手夠、推廣做的好，知名度高的話，也可能利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、人材招聘等。

三、總結(jié)

少說話、多辦事，當(dāng)好“服務(wù)員”。扎實(shí)做好接待、文秘、檔案、衛(wèi)生和重大檢查、重要會議的后勤保障工作，為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)。

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇8

自XXXX年XX月XX日至今一直工作于XXX營銷服務(wù)部，任組訓(xùn)一職，在XXX支公司培訓(xùn)部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在全體伙伴的支持和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)組訓(xùn)的日常工作，在接觸外勤業(yè)務(wù)伙伴的過程中，讓我懂得了，從事壽險(xiǎn)行業(yè)要先學(xué)會做人的道理，要用熱心、愛心、誠心、細(xì)心去幫助我們在一線打拼的外勤業(yè)務(wù)伙伴，他們每一滴汗水和淚水都為泰康的發(fā)展做出著巨大的貢獻(xiàn)，每次看到他們展業(yè)回來遇到挫折時的期盼的眼神，我深感不能幫助他們及時解決問題時那種內(nèi)疚感；他們簽單成功時的那種喜悅，又使我為此備受感染。身為一名內(nèi)勤員工，我感到責(zé)任感的重要，使命感的重大。

一、XXXX年工作總結(jié)

XXXX年一年的工作即將結(jié)束，回顧一年的工作，主要是從以下幾個方面入手：

1、晨會經(jīng)營

晨會是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對于一個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會經(jīng)營沒有計(jì)劃性，內(nèi)容很空泛，不能很好的發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵的工作，基于這種情況，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，我們進(jìn)行了調(diào)整，成立早會功能小組，由功能小組成員一起參與早會的經(jīng)營與運(yùn)作，從現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，明確晨會經(jīng)營的原則和程序后，力爭做到了晨會有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們采取了晨會經(jīng)營輪流上臺的形式，讓各業(yè)務(wù)組輪流主持晨會，活動開展以來，晨會出勤率提高了，業(yè)務(wù)員積極性調(diào)動起來了，每個人的主觀能動性也發(fā)揮出來了。保證了早會的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩，并讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會都有收獲，從中受益，更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到XX營銷服務(wù)部有家的氛圍。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一名組訓(xùn)，培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作。一年當(dāng)中經(jīng)營和組織職業(yè)說明會、早會夕會、代理人資格考試、新人崗前班等銜接教育、主任晉升班、新兵戰(zhàn)斗營 、 職場訓(xùn)練等等培訓(xùn)，逐漸提高了新人的留存率和轉(zhuǎn)正率。重點(diǎn)是提高業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)意識和打造培訓(xùn)風(fēng)氣。把業(yè)務(wù)員擰成一股繩。

3、業(yè)務(wù)推動

要使一個團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動計(jì)劃和團(tuán)體激勵方案以及績效分析。“有樹有鳥棲，有人有業(yè)績”，團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人力為先，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團(tuán)體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績業(yè)務(wù)員，只有這樣，才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。在XX中支的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，X-X月，對一些低產(chǎn)能業(yè)務(wù)員進(jìn)行清退，并且加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，置換了一批虛人力，業(yè)務(wù)員實(shí)動率有了很大的提高。另外，配合XX中支，積極響應(yīng)業(yè)務(wù)推動方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗，新人上單獎勵， “開門紅”激勵方案，天津游、臺歷方案等。并通過晨會宣導(dǎo)和職場文化進(jìn)行激勵，使業(yè)務(wù)員既得到公司的獎勵，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。

4、人際溝通

作為一名組訓(xùn)，要做到“兵頭將尾，主管的參謀，經(jīng)理的助手”，要融入團(tuán)隊(duì)，首先要取得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與經(jīng)理和主管進(jìn)行溝通，請教工作中的不足與缺點(diǎn)，使自己的工作有針對性和目的性，對一些好的建議積極采納，對一些誠懇的批評能做到及時更正。另外，能夠很好地完成分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，并對團(tuán)隊(duì)中所存在的問題及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng)，有問必答。

6、追蹤工作

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會結(jié)束后，我都會找兩三個業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo), 分析目前狀況,確定工作目標(biāo)，并進(jìn)行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)信心。另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上，從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況，關(guān)心他們的生活狀態(tài)，告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核等。每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進(jìn)行電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。主要是對展業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行面談輔導(dǎo)，做好心態(tài)建設(shè)，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心。

7、其它工作

作為一名組訓(xùn)，在認(rèn)真完成上述主要工作以為，還要不折不扣的做好基本的工作。包括平時的職場階段性布置、XX中支安排的其他教學(xué)任務(wù)及完成上級主管交辦的其他工作。

二、20xx年工作中存在的不足

回顧20xx年的工作，我抱著用心負(fù)責(zé)、幫助他人、謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)成長的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作，受到外勤業(yè)務(wù)認(rèn)可。但總結(jié)一年中的工作，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識領(lǐng)域等。作為一名剛剛從事壽險(xiǎn)工作將近一年的我，對在一年多的工作中，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我又所成長，內(nèi)疚的是有時工作不夠細(xì)心，沒有更好的完善自己的工作。但我深信在未來的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己，全身心地投入到工作中去。

對照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：一是急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境，看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、強(qiáng)調(diào)過甚、操之過急；二是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體作用不夠。在工作中，臨事事必躬親多，調(diào)動大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。

針對存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高作為“一流組訓(xùn)”的能力素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)各方面技能，力求把的工作做得更好、更細(xì);二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注意和學(xué)會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個層次、各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展;三是加強(qiáng)干事成事的能力和執(zhí)行力，多為XX中支的發(fā)展做貢獻(xiàn)。XX中支的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極爭取各個方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻(xiàn)。敬請領(lǐng)導(dǎo)對我工作的意見和指正。

　三、XXXX年個人發(fā)展設(shè)想

XX年對于壽險(xiǎn)，對于XXXX營銷服務(wù)部是不平凡的一年，充滿著競爭，充滿的挑戰(zhàn)。在這個信息極速變化、經(jīng)濟(jì)動蕩的時代，壽險(xiǎn)業(yè)同樣擔(dān)負(fù)著快速發(fā)展的重?fù)?dān)，這也是對我自身的一種考驗(yàn)，XX年，我將在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識，用心做好自己得本職工作，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長起來，為XX營銷服務(wù)部20xx年的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量！

“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一名組訓(xùn)，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。

我感謝XX公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，給我的關(guān)心和幫助，給我教育和培訓(xùn)的機(jī)會，讓我感到了公司的溫暖。我堅(jiān)信XX營銷服務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下、在全體XX內(nèi)外勤人員的共同努力下，XX年一定會是“直掛云帆濟(jì)滄?！?。

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇9

xx年在支公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我xx分部上下通力協(xié)作頑強(qiáng)進(jìn)取，取得了不錯的成績，截止到xx月底，共計(jì)完成保費(fèi)xx萬元，超額完成上級下發(fā)的任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、我由XX年x月加盟xx，于xx年xx月?lián)蝬x分部組訓(xùn)一職，在xx年xx月參加省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn)，順利的拿到組訓(xùn)合格證書。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際，了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。

主要事項(xiàng)：

全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作。

壽險(xiǎn)經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會務(wù)管理。嚴(yán)格各項(xiàng)會務(wù)的順利召開：、首先在干部早會上每天對主管對各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會選出當(dāng)月的出單王做心得分享，在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿，既起到了表揚(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。在一次早會中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育，氛圍營造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程、 拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心，隊(duì)伍也得到了肯定。二次早會中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動態(tài)和日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家，就是軍隊(duì)，就是戰(zhàn)場。

在上半年的工作中，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運(yùn)作，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。

1、教育訓(xùn)練

通過以會帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題，在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強(qiáng)從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷售重點(diǎn)，對新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位。如新險(xiǎn)種xx險(xiǎn)，總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要業(yè)務(wù)在每次的早會上進(jìn)行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的，雖然通關(guān)通了四五次，但是我覺得還是值得的……..”

2、通關(guān)愛心會，掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時間，做到既對愛心班成員充實(shí)了教育，又留有時間讓 其跑市場，多次組織愛心班成員實(shí)戰(zhàn)演練，話術(shù)過關(guān)等訓(xùn)練活動，強(qiáng)化愛心班成員銷售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績，

3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事，激發(fā)展業(yè)激情。

2、表報(bào)管理

表報(bào)管理追蹤到位

1、全年結(jié)合公司開展的各項(xiàng)勞動竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動競賽方案，月初及時訂立目標(biāo)，制表上報(bào)，制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績追蹤海報(bào)，積極營造職場展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語口號，并及時更新。

2、在每天的晨會中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)度、排名、個人獎項(xiàng)達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績狀況。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成：

半年完成期交保費(fèi)xx萬，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說明會的運(yùn)作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對大單的突破，在XX年，我部開發(fā)一位高端客戶，年交保費(fèi)xx萬元，實(shí)現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過半年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，要有扎實(shí)的專業(yè)知識、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動能力、人際溝通能力，所以我要在今后 物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為做一個優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇10

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于安裝技術(shù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個技術(shù)人員與時俱進(jìn)的步伐和技巧方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望領(lǐng)導(dǎo)給與我支持。

二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)安全意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力完成各種任務(wù)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上是我對20xx年的個人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望能達(dá)到我所想的`目的?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個項(xiàng)目，也力爭贏的機(jī)會去跟該市縣領(lǐng)導(dǎo)做好溝通關(guān)系，爭取更多善后不必要的麻煩，完善項(xiàng)目開展和結(jié)束工作。相信自己會完成新的任務(wù)，迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

20xx年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在20xx年一定走的更遠(yuǎn)!加油 加油 加油!!

20xx年1月8日

陳學(xué)成

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇11

現(xiàn)將過去一月的工作心得做如下小結(jié)： 成長方面 通過初級組訓(xùn)培訓(xùn)班、組訓(xùn)技能提升培訓(xùn)班二次組訓(xùn)培訓(xùn)，自己系統(tǒng)學(xué)習(xí)了組訓(xùn)應(yīng)該具備的技能和知識。

通過一個月的市場實(shí)做，自已收獲了寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。一個人的成長一定是伴隨著重大的經(jīng)歷的，一次次“聯(lián)動企劃”方案的推出，對我來說是重要的人生經(jīng)歷，在這段過程中，我的人生觀得到了不斷的完善甚至可以說是重新樹立。使我明白人活著是要干點(diǎn)實(shí)事的，不能碌碌無為，活著需要工作，但工作不僅僅是為了活著。做事的出發(fā)點(diǎn)永遠(yuǎn)是為了完成它，而不是自我設(shè)限，自認(rèn)為它完不成。在這一年里我收獲的不僅僅是一個月一個月的工資，更重要的是是實(shí)實(shí)在在的成長。感覺自己逐步適應(yīng)這份工作，并正逐步在勝任組訓(xùn)工作的道路上前進(jìn)。

不足方面

1、雖然參加了兩次組訓(xùn)培訓(xùn)，吸取了其他優(yōu)秀組訓(xùn)老師、主管豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和做一名優(yōu)秀組訓(xùn)的相關(guān)知識；同時經(jīng)歷了幾次“聯(lián)動企劃”方案活動，其中收獲了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但感覺自己理論與實(shí)踐結(jié)合不充分，沒能實(shí)現(xiàn)無縫對接，沒實(shí)現(xiàn)利益最大化，遇到實(shí)值性情況不能及時處理，對公司系統(tǒng)還不能熟練的運(yùn)用，在時間的使用與工作編排方面還存在很多不足。

2、表達(dá)、溝通能力不足。表達(dá)能力不足主要體現(xiàn)在詞語的組織能力、邏輯性不強(qiáng)；語氣、音調(diào)使用不準(zhǔn)確，感染力和煽動性不強(qiáng)。溝通能力不足主要體現(xiàn)在會議主持時、與客戶交流時普通話不標(biāo)準(zhǔn)，在伙伴及主管的交流上，沒能注重溝通方法的運(yùn)用。

3、陪訪、輔導(dǎo)能力不足，還需進(jìn)一步實(shí)踐完善。 通過一年的組訓(xùn)工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，不但要有扎實(shí)的專業(yè)知識，還要有良好的表達(dá)能力、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動能力、人際溝通能力，最重要還必須有一顆感恩的心。所以我要在今后的工作中，加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷提升，為做一名優(yōu)秀的壽險(xiǎn)組訓(xùn)而努力奮斗。

組訓(xùn)部工作總結(jié) 篇12

2xx年在支公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鯉魚江朝陽分部上下通力協(xié)作頑強(qiáng)進(jìn)取，取得了不錯的成績，截止到12月底，共計(jì)完成保費(fèi)13萬元，超額完成上級下發(fā)的任務(wù)。現(xiàn)將二○○六年的工作總結(jié)如下：

一、我由2xx年1月加盟中國人壽，于6年2月?lián)纬柗植拷M訓(xùn)一職，在6年六月參加省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn)，順利的拿到組訓(xùn)合格證書。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際，了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。

主要事項(xiàng)：

全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作。

壽險(xiǎn)經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會務(wù)管理。嚴(yán)格各項(xiàng)會務(wù)的順利召開：（1）、首先在干部早會上每天對主管對各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會選出當(dāng)月的出單王做心得分享，在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿，既起到了表揚(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。

（2）、在一次早會中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育，氛圍營造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程、拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心，隊(duì)伍也得到了肯定。

（3）、二次早會中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動態(tài)和日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家，就是軍隊(duì)，就是戰(zhàn)場。

在2xx年的工作中，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運(yùn)作，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。

1、教育訓(xùn)練

通過以會帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題，在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強(qiáng)從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷售重點(diǎn)，對新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位。如新險(xiǎn)種康A(chǔ)康B險(xiǎn)，總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要業(yè)務(wù)在每次的早會上進(jìn)行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的，雖然通關(guān)通了四五次，但是我覺得還是值得的……..”2、通關(guān)愛心會，掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時間，做到既對愛心班成員充實(shí)了教育，又留有時間讓其跑市場，多次組織愛心班成員實(shí)戰(zhàn)演練，話術(shù)過關(guān)等訓(xùn)練活動，強(qiáng)化愛心班成員銷售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績，3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事，激發(fā)展業(yè)激情。

2、表報(bào)管理

表報(bào)管理追蹤到位

1、全年結(jié)合公司開展的各項(xiàng)勞動竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動競賽方案，月初及時訂立目標(biāo)，制表上報(bào)，制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績追蹤海報(bào)，積極營造職場展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語口號，并及時更新。

2、在每天的晨會中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)度、排名、個人獎項(xiàng)達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績狀況。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成：

全年完成期交保費(fèi)13萬，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說明會的運(yùn)作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對大單的突破，在2xx年，我部開發(fā)一位高端客戶，年交保費(fèi)31萬元，實(shí)現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，要有扎實(shí)的專業(yè)知識、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動能力、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為做一個優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。