后勤服務(wù)工作計劃

后勤服務(wù)工作計劃。

為了讓下一階段的工作順利展開，又可以開始準(zhǔn)備一份工作計劃了。簡單來說，工作計劃是對即將開展工作的安排。工作計劃應(yīng)該怎樣開始寫？下面是小編幫大家整理的后勤服務(wù)工作計劃,更多信息請繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。

后勤服務(wù)工作計劃 篇1

一、主要工作：

1、進(jìn)一步強(qiáng)化后勤隊伍建設(shè)、制度建設(shè)。

①加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識組織后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)干好本職工作的責(zé)任感，以主人翁的姿態(tài)投入后勤工作，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。進(jìn)一步明確后勤為教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的宗旨，堅持服務(wù)育人的方向，繼續(xù)發(fā)揚“勤奮、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，踏實工作，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，努力爭作奉獻(xiàn)。每月召開一次后勤服務(wù)部工作人員會議，總結(jié)前段工作，布置后段工作，表揚先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

②規(guī)范后勤管理進(jìn)一步完善后勤服務(wù)部各項制度的建設(shè)，嚴(yán)格按制度辦事，對事不對人，用制度管人。

2、繼續(xù)加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生工作。

①安全衛(wèi)生工作以預(yù)防為主、突出重點、落實責(zé)任、從嚴(yán)管理。加強(qiáng)安全文明食堂、超市創(chuàng)建活動，有針對性地開展安全教育，堅持安全衛(wèi)生教育經(jīng)常講，安全工作每周一查，衛(wèi)生工作每月一查。

②增強(qiáng)師生的安全意識和自我保護(hù)能力，杜絕安全事故，提高廣大師生安全意識和自護(hù)、自救能力，確保師生的生命安全。

3、改進(jìn)食堂、超市管理，辦好師生食堂、超市

1、調(diào)整食堂人員結(jié)構(gòu)，改善運作辦法，激發(fā)人員工作動力，提高人員工作效率。

2、樹立安全第一意識，重視和加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作，提高警惕，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時打掃，做好保潔工作。

3、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識、基本要求，并對照日常工作認(rèn)真落實。

4、依據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并據(jù)實際情況不斷健全食堂管理制度，規(guī)范各項操作程序。

后勤服務(wù)工作計劃 篇2

一、指導(dǎo)思想：

________年是____企業(yè)經(jīng)營發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，后勤管理部將圍繞企業(yè)________年的工作要求，實行現(xiàn)代企業(yè)運作模式，強(qiáng)化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供可行的后勤保障。

二、________年后勤工作計劃工作目標(biāo)：

1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象

2、以職工公寓管理為重點，完成________年新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生安全事故。配合企業(yè)搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓，使員工公寓管理水平上一新臺階。

3、以員工滿意為目標(biāo)，樹立后勤服務(wù)新形象，力爭員工對后勤服務(wù)滿意率較________年有一定的提高。同時，為企業(yè)文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營發(fā)展評估提供較好的后勤保障。

4、以深化后勤改革為動力，確保________年企業(yè)按現(xiàn)代企業(yè)模式運作，規(guī)范并開拓企業(yè)后勤經(jīng)營服務(wù)市場。

三、________年后勤工作計劃主要工作：

（一）、以開展誠信教育為主題，加強(qiáng)后勤員工的職業(yè)道德教育，提高企業(yè)后勤員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)后勤員工的凝聚力。

1、認(rèn)真組織后勤全體員工學(xué)習(xí)潘總________年年終工作會議講話要點，讓后勤員工能了解企業(yè)的五個一工程，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感，做到愛崗敬業(yè)，誠信服務(wù)，樂于奉獻(xiàn)。

2、按照企業(yè)________年的工作計劃，抓好后勤人員服務(wù)企業(yè)員工的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

3、定期開展企業(yè)文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，形成積極向上的風(fēng)氣。今年五四青年節(jié)，企業(yè)將搞一次體育競賽活動，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順利開展。

4、做好企業(yè)開業(yè)前的籌備工作，確保此項工作能在預(yù)定的時間內(nèi)如期完成。

5、為企業(yè)員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材，每次培訓(xùn)結(jié)束后，將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓(xùn)時能有一個干凈舒適的環(huán)境。

（二）、以食品衛(wèi)生安全為中心，加強(qiáng)食堂管理，確保無員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好餐廳經(jīng)營工作。

1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。

2、建立食堂三餐時間部門負(fù)責(zé)人巡查制度，確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

3、定期召開飲食工作會議，強(qiáng)化廚房工作人員的責(zé)任意識和衛(wèi)生意識，做到面菜質(zhì)量達(dá)標(biāo)，做作過程規(guī)范，質(zhì)量價格相符。

4、加強(qiáng)檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，做到讓絕大多數(shù)員工滿意。

（三）、以員工公寓和食堂為重點，以車間維修區(qū)為龍頭，以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線，每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。

1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進(jìn)行。

2、成立由行政總監(jiān)為組長，行政人事和后勤部門負(fù)責(zé)人為成員的考評領(lǐng)導(dǎo)組，每次清掃完成后要對本次清掃工作進(jìn)行考評，并將考評結(jié)果予以公示。

3、制定相應(yīng)的考評標(biāo)準(zhǔn)：

a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行。

b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。

c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。

d、室內(nèi)做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。

e、隨時清理煙灰筒。

f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵。

（四）、以員工滿意為目標(biāo)，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常聽取員工對后勤服務(wù)的意見和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立后勤服務(wù)新形象。

1、牢固樹立始于員工需求，終于員工滿意的企業(yè)服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對后勤服務(wù)的滿意度，打造后勤服務(wù)的新形象。

2、定期召開員工座談會，設(shè)立員工公寓、飲食服務(wù)等意見箱，經(jīng)常聽取員工對后勤服務(wù)的意見和要求，并及時處理，加以改進(jìn)。

3、加強(qiáng)和學(xué)企業(yè)相關(guān)部門的聯(lián)系，制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。

總之，________年我們要扎扎實實的做好各項工作，給企業(yè)的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。

后勤服務(wù)工作計劃 篇3

一、指導(dǎo)思想

以“經(jīng)營大學(xué)”、“以師生為本，真誠服務(wù)”、“社會效益與經(jīng)濟(jì)效益并重”的理念為指導(dǎo)，以“三服務(wù)、兩育人”為宗旨，圍繞迎評促建中心工作，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，建立規(guī)范而開放的校內(nèi)市場化競爭機(jī)制，繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設(shè)、和諧校園建設(shè)，繼續(xù)深化后勤改革，挖掘潛力，開源節(jié)流，增收節(jié)支，減員增效，全面提升服務(wù)效能，有效提高后勤保障的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建具有學(xué)院特色的新型后勤保障體系，實現(xiàn)后勤服務(wù)的規(guī)范化、制度化管理。

二、黨務(wù)工作

1、以認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)院黨委關(guān)于黨建目標(biāo)、黨風(fēng)廉政、社會治安綜合治理及消防安全三個責(zé)任書為主線，把學(xué)院黨委、行政年度工作要點的各項要求落在實處，力爭取得較好成績。

2、圍繞學(xué)院迎評促建中心工作，支持配合行政做好學(xué)院下達(dá)的各項任務(wù)，展示后勤服務(wù)保障實力，展現(xiàn)后勤員工良好精神風(fēng)貌。

3、以加強(qiáng)黨的自身建設(shè)為龍頭，抓好組織建設(shè)工作。本年度完成組建2個基層黨支部工作，爭取發(fā)展新黨員3名，確定考察培養(yǎng)對象5名。

4、認(rèn)真對照“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”提出的整改方案，以及上一年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會廣大黨員、群眾提出的中肯意見，著力解決好領(lǐng)導(dǎo)深入群眾、更好地發(fā)揮干部員工積極性、抓好各項制度落實等問題，充分發(fā)揮黨總支的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，切實做好保障監(jiān)督工作。

5、加強(qiáng)和改進(jìn)干部職工思想政治教育，繼續(xù)組織開展好中心內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全教育、體育文化、職工書、后勤隊伍建設(shè)等工作，組織員工參加學(xué)院舉辦的各類活動。

6、團(tuán)結(jié)關(guān)心員工，增強(qiáng)后勤隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，做好扶貧助困送溫暖工作。本年度除繼續(xù)資助未完成學(xué)業(yè)的12名特困學(xué)生，爭取在中心內(nèi)部形成困難職工互助基金，把組織的溫暖送到員工心坎上。

7、繼續(xù)探索多種用工制度下黨建工作、黨風(fēng)廉政工作、群團(tuán)工作新舉措，突出黨務(wù)工作與行政工作的有機(jī)結(jié)合，使基層黨組織的活動更具活力，更有特色。

三、行政工作

1、按照《xx師范學(xué)院后勤服務(wù)規(guī)范化目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求，組織開展各項后勤常規(guī)保障服務(wù)工作，并將全年的目標(biāo)責(zé)任管理分解到中心各個部門，切實把各項職責(zé)任務(wù)落在實處，努力完成學(xué)院下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。200*年計劃全年實現(xiàn)毛收入1700萬元，實現(xiàn)純利潤25萬元，完成上繳國家稅收10萬元，完成固定資產(chǎn)投資60萬元，提取固定資產(chǎn)折舊費30萬元，完成上繳學(xué)院資源占用費和市場使用費96萬元的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。

2、以迎評促建為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實“以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的方針，投資20萬元用于評建工作，增強(qiáng)后勤保障能力，完成評建工作所需的思想建設(shè)、制度建設(shè)和硬件設(shè)施建設(shè)，確保迎評促建各項后勤服務(wù)保障指標(biāo)任務(wù)的完成。

3、重視抓好安全工作，認(rèn)真貫徹落實《社會治安綜合治理和消防安全責(zé)任書》，努力構(gòu)建安全校園、和諧校園。加強(qiáng)中心員工和入住學(xué)生的安全教育工作，牢固樹立防火、防毒、防盜意識，形成對中心所轄范圍，特別是學(xué)生宿舍、食堂、樹蕙園小區(qū)等重點部門進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查，及時消除安全隱患，杜絕重大安全事故的發(fā)生，努力為師生創(chuàng)建一個安全的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。

4、進(jìn)一步深化后勤改革，強(qiáng)化企業(yè)財務(wù)預(yù)算控制管理，開展增收節(jié)支，注重細(xì)節(jié)管理，加強(qiáng)成本核算，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。提升服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)品牌。配合學(xué)院職能部門做好后勤服務(wù)項目的審計工作。

5、在新的后勤管理體制的基礎(chǔ)上，注重人力資源的開發(fā)，加強(qiáng)后勤隊伍的建設(shè)，建設(shè)一支懂經(jīng)營、會管理、主人翁意識強(qiáng)、有歸屬感和責(zé)任感的后勤骨干員工隊伍。進(jìn)一步深化人事工資分配制度的改革，提高員工的經(jīng)濟(jì)收入，真正做到事業(yè)留人、待遇留人、感情留人。

6、采取措施，積極應(yīng)對以糧油為主的農(nóng)副產(chǎn)品等物價上漲因素，爭取學(xué)院30萬元的資金支持，中心自籌33萬元，完成總投資63萬元的大米飯生產(chǎn)線工程，有效的降低成本支出，保證師生的飲食供給服務(wù)價格平穩(wěn)，確保學(xué)院的穩(wěn)定。

7、繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設(shè)，開展節(jié)水節(jié)電宣傳，提高師生員工的節(jié)約意識。投資10萬元完成老校區(qū)下片的綠化二次用水改造工程。

8、加強(qiáng)學(xué)生社區(qū)管理與各系各職能部門的溝通聯(lián)系，繼續(xù)推進(jìn)中心網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，重點完成社區(qū)的計算機(jī)輔助管理工作，搭建與學(xué)生溝通交流的平臺，及時發(fā)現(xiàn)和處理學(xué)生在社區(qū)存在的各種問題，使社區(qū)的物業(yè)管理和思想政治工作更具有鮮明的管理特色。

9、在做好常規(guī)醫(yī)療服務(wù)的同時，按照中心上報學(xué)院的方案，增設(shè)機(jī)構(gòu)，增加專業(yè)人員，開展好學(xué)生的疾病預(yù)防、健康教育、貧困生醫(yī)療互助、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、防治愛滋病等方面的工作。

10、根據(jù)國家對高校后勤實體稅收政策的新規(guī)定，中心的校內(nèi)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營從小規(guī)模納稅人到一般納稅人的轉(zhuǎn)變，應(yīng)及時調(diào)整校園商業(yè)經(jīng)營方式，依法納稅，確保師生的商業(yè)供給服務(wù)和國家稅收任務(wù)的完成。

11、爭取學(xué)院的支持，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長項目。計劃投資70萬元開辦汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校，滿足我院師生的學(xué)駕需要，拓展學(xué)生的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

后勤服務(wù)工作計劃 篇4

工作重點：

做好校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品維護(hù)、維修、采購、保管、及時供應(yīng)工作，繼續(xù)推進(jìn)財務(wù)管理工作，確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng)，完善各項服務(wù)設(shè)施，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

工作措施：

一、日常措施YJS21.com

(1)認(rèn)真組織教職工例會，加強(qiáng)職工思想教育，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

(2)學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，提高后勤部全體職工綜合素質(zhì)。

(3)明確分工，落實工作責(zé)任制，努力做到愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞。

(4)規(guī)范后勤各項管理，加強(qiáng)公共財產(chǎn)保護(hù)力度。

(5)管理和使用好水電暖，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長流水和長明燈，校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設(shè)施，防止跑水和漏水。

(6)圖書室和閱覽室按照學(xué)校要求準(zhǔn)時開放，健全借閱登記花名冊備查。

(7)做好校園綠化美化工作。

二、建立考核制度。按要求對各個崗位履行職責(zé)的情況進(jìn)行考核：要按要求、按步驟做好每天必做的工作，詳細(xì)記載每天處理事情的經(jīng)過、結(jié)果和方法，對師生的滿意度做出自我評價，根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶，促使大家進(jìn)一步提高工作水平。

三、加強(qiáng)管理，規(guī)范工作程序。

四、加強(qiáng)監(jiān)督，實行陽光操作。

后勤工作關(guān)系到全體教職工的切身利益，因此要積極推行財務(wù)公開制度，增強(qiáng)工作的透明度，規(guī)范辦事行為。要牢牢樹立以廉為榮、以貪為恥的道德觀;強(qiáng)調(diào)集體辦公，每個環(huán)節(jié)均須有相應(yīng)記載;千元以上的財物進(jìn)出要實行公開招標(biāo)，實行陽光操作，杜絕以權(quán)謀私行為。

五、力行節(jié)儉，發(fā)揮效益。

后勤工作要堅持勤儉節(jié)約的方針，嚴(yán)格財務(wù)管理，讓有限的經(jīng)費發(fā)揮的效益。在經(jīng)費使用上，貫徹實事求是的原則，把好各項經(jīng)費使用。要制定經(jīng)費使用計劃，編制經(jīng)費預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行專款專用。加強(qiáng)對經(jīng)費的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，定期檢查經(jīng)費使用情況，包括計劃、采購、驗收、審批等是否手續(xù)完備，是否符合要求。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，探索管理規(guī)律，不斷提高財務(wù)管理水平。

后勤服務(wù)工作計劃 篇5

20XX年是全面實施學(xué)院“十五”發(fā)展規(guī)劃的開局之年。后勤服務(wù)總公司所擔(dān)負(fù)的全院后勤服務(wù)保障工作是學(xué)院一切工作得以順利開展的重要基礎(chǔ)。為此，新的一年，公司將在院黨政領(lǐng)導(dǎo)之下，以教學(xué)工作為中心，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，繼續(xù)深化后勤改革，開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)學(xué)院20XX年工作總體安排，結(jié)合公司的實際，擬做好以下幾方面工作：

一、抓好隊伍建設(shè)，提高員工的綜合素質(zhì)

1、開好每周的工作例會，努力提高會議質(zhì)量，提升服務(wù)理念。通過工作例會，強(qiáng)化部門經(jīng)理的學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、總結(jié)工作、明確責(zé)任、研究問題、落實任務(wù)。同時，完善部門經(jīng)理工作考核機(jī)制，加強(qiáng)對部門經(jīng)理的考核。加大制度執(zhí)行的力度，努力提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，提高對優(yōu)秀人員的獎勵力度，努力建設(shè)一支懂經(jīng)營、會管理，主人翁意識強(qiáng)，有歸屬感和責(zé)任感的后勤骨干員工隊伍；深化工資制度的改革，做到獎勤罰懶，積極創(chuàng)造條件，將公司優(yōu)秀員工推薦為學(xué)院用工，真正做到事業(yè)留人、待遇留人和感情留人。

2、利用暑期對一線員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件、政策、法規(guī)，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)提高員工思想素質(zhì)和服務(wù)觀念，努力做到人人愛崗敬業(yè)，能把師生的合理需求作為員工開展各項服務(wù)工作的出發(fā)點和歸宿，想師生所想，全心全意為師生服務(wù)。開展形式多樣的各類文化娛樂活動，增加員工的主人翁意識，提升公司的凝聚力。

3、研究制定相關(guān)政策，鼓勵后勤員工積極參與各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做到自覺充電、主動學(xué)習(xí)，練就本領(lǐng)，提高后勤隊伍的政策理論水平、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造一支“肯干事、會干事、干成事”、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、熱情和諧的后勤服務(wù)團(tuán)隊。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，提升管理水平

1、為順應(yīng)學(xué)院內(nèi)涵建設(shè)的要求和服務(wù)多元化要求的實際，參照學(xué)院的規(guī)章制度，進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的各項制度。隨著學(xué)院后勤體制和服務(wù)項目的調(diào)整，公司將對現(xiàn)有的各項管理制度進(jìn)行梳理和修訂，以適應(yīng)新形勢下后勤服務(wù)管理的需求，做到健全崗位職責(zé)，明確工作任務(wù)、工作程序和工作要求，實現(xiàn)后勤管理工作的規(guī)范化和制度化。

2、加快制訂完善員工考核細(xì)則，推行全員績效考核。

為調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，建立科學(xué)有效的激勵機(jī)制，20XX年將積極推行全員績效考核辦法，把獎勤罰懶的思路落實在制度上和行動上，通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)評價、在師生中聘請服務(wù)監(jiān)督員等多種形式，完善考評機(jī)制，加強(qiáng)過程管理，提高整體服務(wù)水平。

四、加強(qiáng)精細(xì)化管理，提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的后勤保障

1、高度重視食品安全工作，加強(qiáng)對校內(nèi)食堂和食品超市的管理。

（1）加強(qiáng)對餐飲服務(wù)人員的教育，組織學(xué)習(xí)新頒布的《食品安全法》，提高服務(wù)理念，提升食品安全意識，增長食品衛(wèi)生安全知識。

（2）定期或不定期的對校內(nèi)食品超市進(jìn)行監(jiān)督檢查，杜絕不合格食品和過期食品出售。加強(qiáng)對食堂的規(guī)范化管理，要求食堂各項規(guī)章制度齊全，并能落實到位。

（3）做好大宗物資招采工作，完善招采程序，降低原料采購成本，提高原料質(zhì)量，防范招標(biāo)工作的腐敗行為。

（4）建立食堂三餐時間巡查制度，確保飯菜質(zhì)量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

（5）定期召開飲食工作會議，強(qiáng)化工作人員的責(zé)任意識和衛(wèi)生安全意識，做到飯菜質(zhì)量達(dá)標(biāo)，制作過程規(guī)范，質(zhì)量價格相符。

（6）努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，為師生提供營養(yǎng)、安全、可口的飯菜。做好培訓(xùn)學(xué)員餐飲與住宿工作，抓好教工食堂飯菜質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，做到讓絕大多數(shù)師生滿意。

2、做好宿舍管理工作，杜絕宿舍安全事件發(fā)生。

（1）積極配合學(xué)工處開展宿舍區(qū)文化活動，如安全知識講座、公寓技能大賽、創(chuàng)辦各項公寓管理推進(jìn)會等，切實加強(qiáng)學(xué)生宿舍精神文明建設(shè)，為豐富學(xué)生課余文化生活提供便利。

（2）重視安全教育工作，提高管理水平。首先加強(qiáng)對員工的安全知識培訓(xùn)，明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化其安全責(zé)任意識；其次是對安全基礎(chǔ)設(shè)施如供水供電設(shè)施、消防安全設(shè)施等定期檢查，配合學(xué)院學(xué)工處開展學(xué)生宿舍安全檢查，清理違禁電器。通過張貼安全提示和溫馨提醒等方式，加強(qiáng)學(xué)生的安全意識，強(qiáng)化對學(xué)生宿舍區(qū)的安全教育管理工作。

（3）關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，為學(xué)生提供親情服務(wù)。

3、加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)，為師生營造安全整潔的環(huán)境。

（1）繼續(xù)做好“平安校園”、“平安后勤”建設(shè)工作，全方位安全監(jiān)控，加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)安全意識，完善安全制度，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。

（2）全面做好各類安全以及防火、防盜、防爆、防自然災(zāi)害等各項安全工作，加強(qiáng)兩校區(qū)的水、電、氣安全檢查；尤其是做好安全薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督和控制工作，做好安全自排自查工作，加強(qiáng)兩校區(qū)的日常巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，杜絕跑、冒、滴、漏，長明燈和長流水現(xiàn)象，推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)。

（3）加強(qiáng)低值易耗品使用管理，嚴(yán)格執(zhí)行請購、審批、驗收、入庫、保管、報銷、領(lǐng)用制度，做到制度健全，賬物相符，杜絕財物不正常流失。

（4）抓好校園凈化工作。加強(qiáng)對樓內(nèi)、校園內(nèi)的公共場所的環(huán)境衛(wèi)生治理工作，努力為師生創(chuàng)造一個整潔、舒適的學(xué)習(xí)、生活、工作環(huán)境。做好教學(xué)和生活設(shè)施的日常維護(hù)工作，做到維修及時，服務(wù)到位，讓師生滿意。

（5）做好會議服務(wù)工作，加強(qiáng)對服務(wù)人員的培訓(xùn)，提升服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。

（6）積極配合好迎賓路校區(qū)管委會，完成好迎賓路校區(qū)配電增容項目建設(shè)工作。

4、抓好企業(yè)文化建設(shè)。大力弘揚“愛崗敬業(yè)、精益求精”后勤文化內(nèi)涵，大力提倡“五種精神”，即充分發(fā)揚舍小家顧大家的奉獻(xiàn)精神、精誠協(xié)作的團(tuán)隊精神、少說空話多干實事的務(wù)實精神、勇于創(chuàng)新的探索精神，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。做好公司網(wǎng)站維護(hù)和新媒體建設(shè)工作。

5、繼續(xù)深化“7s”管理，通過開展各項活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?nèi)w員工的服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高后勤服務(wù)的管理水平。加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通，贏得師生的支持和理解。

通過座談會、滿意度問卷調(diào)查等多渠道聽取師生對后勤服務(wù)的意見和要求，并及時處理，加以改進(jìn)。

6、加大與相關(guān)行業(yè)主管部門及學(xué)院各部門的聯(lián)系，加大對公司各部門的協(xié)調(diào)管理，加大對各項重點工作的督查力度，確保公司各項工作高效運轉(zhuǎn)。為學(xué)院各部門做好后勤服務(wù)工作。

7、認(rèn)真組織完成學(xué)院安排的各項任務(wù)和活動。

在新的一年中，后勤服務(wù)公司在學(xué)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將進(jìn)一步更新觀念、開拓進(jìn)取、群策群力、扎實工作，堅持全心全意為教學(xué)、科研和師生員工服務(wù)的宗旨，發(fā)揮好后勤先行、保障有力、服務(wù)到位的作用，為實現(xiàn)學(xué)院的工作目標(biāo)努力奮斗。

后勤服務(wù)工作計劃 篇6

一、指導(dǎo)思想：

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指南，以服務(wù)于教育教學(xué)為工作中心，以創(chuàng)建“文明食堂”“放心超市”和為師生謀福利為工作目標(biāo)，在校委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在校工會的監(jiān)督下，圍繞中心和目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化隊伍建設(shè)、制度建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生工作，做好師生學(xué)習(xí)和生活服務(wù)工作，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調(diào)動后勤工作的積極性，開創(chuàng)后勤工作新局面。

二、主要工作：

1、進(jìn)一步強(qiáng)化后勤隊伍建設(shè)、制度建設(shè)。

①加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識組織后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)干好本職工作的責(zé)任感，以主人翁的姿態(tài)投入后勤工作，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。進(jìn)一步明確后勤為教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的宗旨，堅持服務(wù)育人的方向，繼續(xù)發(fā)揚“勤奮、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，踏實工作，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，努力爭作奉獻(xiàn)。每月召開一次后勤服務(wù)部工作人員會議，總結(jié)前段工作，布置后段工作，表揚先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

②規(guī)范后勤管理進(jìn)一步完善后勤服務(wù)部各項制度的建設(shè)，嚴(yán)格按制度辦事，對事不對人，用制度管人。

2、繼續(xù)加強(qiáng)食品安全衛(wèi)生工作。

①安全衛(wèi)生工作以預(yù)防為主、突出重點、落實責(zé)任、從嚴(yán)管理。加強(qiáng)安全文明食堂、超市創(chuàng)建活動，有針對性地開展安全教育，堅持安全衛(wèi)生教育經(jīng)常講，安全工作每周一查，衛(wèi)生工作每月一查。

②增強(qiáng)師生的安全意識和自我保護(hù)能力，杜絕安全事故，提高廣大師生安全意識和自護(hù)、自救能力，確保師生的生命安全。

3、改進(jìn)食堂、超市管理，辦好師生食堂、超市

1、調(diào)整食堂人員結(jié)構(gòu)，改善運作辦法，激發(fā)人員工作動力，提高人員工作效率。

2、樹立安全第一意識，重視和加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作，提高警惕，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時打掃，做好保潔工作。

3、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識、基本要求，并對照日常工作認(rèn)真落實。

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總務(wù)后勤工作計劃實用

為了更快地掌握公司新技術(shù)和新工具，現(xiàn)在我們需要用心寫好一份工作計劃了。養(yǎng)成撰寫工作計劃的習(xí)慣，對我們長期的職業(yè)發(fā)展也大有裨益，有哪些工作計劃讓人看了能夠讓人覺得有條理呢？基于您的需要，我們整理了“總務(wù)后勤工作計劃”，建議您將本頁加入收藏方便隨時閱讀！

總務(wù)后勤工作計劃 篇1

指導(dǎo)思想：

中心幼兒園在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和教師們的積極配合下，園舍和園內(nèi)環(huán)境在原有基礎(chǔ)上有了更大的改觀。認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，抓好后勤工作，保障供給，做到責(zé)任明確，分工到人，切實做好衛(wèi)生保健、財務(wù)工作、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境的綠化管理工作等。

具體工作如下：

一、做好幼兒園財務(wù)工作計劃，做好財產(chǎn)、財務(wù)管理工作：

1、堅持勤儉辦園的方針，合理利用有限資金，為幼兒園辦實事，辦好事。

2、做好學(xué)年度的預(yù)算、決算的審核、檢查監(jiān)督工作，嚴(yán)格財務(wù)制度和財經(jīng)制度。

3、嚴(yán)格財務(wù)制度，分工明確，一切財經(jīng)支出都必須在園長的統(tǒng)一安排下進(jìn)行，每張發(fā)票都必須由園長簽字，每學(xué)期對財務(wù)賬目審查一次。

4、會計堅持每月上報結(jié)算報表，使園長能掌握資金情況，合理安排資金。

二、事務(wù)工作方面：

1、及時做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作，并根據(jù)本園的特點，做好各班的教學(xué)用品和環(huán)境布置材料。

2、做好幼兒園的維修工作，經(jīng)常檢查大、中、小型玩具，消除不安全因素，對幼兒園的門窗、玻璃、自來水等及時維修。

3、做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作，對幼兒的玩具、被子和寢室經(jīng)常消毒。并做到消毒有記錄。各班教師要配合保健老師做好工作。

4、關(guān)心幼兒生活，辦好食堂。

(1)要經(jīng)常深入食堂檢查工作，要求嚴(yán)格執(zhí)行食堂工作制度和衛(wèi)生制度，全心全意為師生服務(wù)。

(2)幼兒每天午餐做到熱菜熱飯，做到營養(yǎng)搭配，價廉物美，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心。

(3)做好開水的供應(yīng)工作，充分利用各班的茶水桶，讓幼兒隨時喝水。

(4)搞好食堂的衛(wèi)生工作，生熟分開，杜絕一切不衛(wèi)生因素，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。

三、搞好園舍建設(shè)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美環(huán)境也是幼兒園20xx年后勤工作計劃的重點：

1、管理好花木、草坪、果園。

在草坪成長期，要保護(hù)好草坪，讓其生長好，同時要加強(qiáng)施肥，增加部分花木，做到四季常青，四季花香，美化校園。教育幼兒愛護(hù)幼兒園的一草一木。園內(nèi)無雜物，各種玩具擺放合理，活動室內(nèi)外布置美觀，做到美化、綠化、凈化，富有童趣。

2、加強(qiáng)幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理。

整個校園內(nèi)外分工到人，各活動室由班主任教師負(fù)責(zé)，做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內(nèi)外無紙屑、無痰跡、無雜物，各種用具擺放整齊，保潔區(qū)無雜草。

總務(wù)后勤工作計劃 篇2

（二）強(qiáng)化隊伍。加強(qiáng)骨干教師隊伍與新教師的管理與培養(yǎng)。提高教師教學(xué)能力、科研能力、基本功的培訓(xùn)和運用現(xiàn)代教育信息技術(shù)能力。 1、根據(jù)幼兒園園本培訓(xùn)計劃，進(jìn)行每周一次的教師教學(xué)能力的培訓(xùn)。 2、全園以教研組為單位，開展扎實有效的教研活動。 3、加強(qiáng)師資隊伍基本功的培訓(xùn)，開展基本功單項活動。 4．加強(qiáng)教師對教育案例、教育教學(xué)的反思能力，提高她們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 5、保育員雙周四例會制度。 6、.組織各類人員外出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 六、逐月工作安排 二月份： 1、進(jìn)行招生報名工作。 2、大環(huán)境進(jìn)行大掃除，各班玩具進(jìn)行消毒清洗工作。 3、做好各班入學(xué)前的各項準(zhǔn)備工作，如：環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境布置等。 4、針對存在的.安全、衛(wèi)生問題進(jìn)行整改。三月份： 1、慶“三八”活動，開展感恩教育活動。 2、組織區(qū)級教科研論文評選及科學(xué)教學(xué)案例評比工作。 3、加強(qiáng)春季消毒、防病工作，做好清潔衛(wèi)生工作。 4、檢查各類戶外活動器械的設(shè)備安全。 5、檢查幼兒一日生活環(huán)節(jié)的銜接及情況。四月份： 1、加強(qiáng)衛(wèi)生、食品檢查，預(yù)防春季傳染病發(fā)生。 2、各部門衛(wèi)生工作檢查。 3、組織幼兒春游或主題活動。 4、做好等級園復(fù)查的相關(guān)準(zhǔn)備工作。 5、區(qū)級規(guī)劃課題《幼兒園教學(xué)常規(guī)管理研究》的結(jié)題工作。五月份： 1、結(jié)合節(jié)日進(jìn)行教育（“五一”勞動節(jié)、母親節(jié)），并開展相關(guān)的慶?；顒?。 2、幼兒膳食營養(yǎng)調(diào)查活動并召開膳委會。 3、家長學(xué)?；顒?。 4、進(jìn)行“六一”系列活動的策劃、準(zhǔn)備工作 5、加強(qiáng)衛(wèi)生安全工作檢查。六月份： 1、開展慶“六一”家園同樂活動等系列活動。 2、做好大班畢業(yè)典禮的慶?；顒印Ｆ咴路荩?1、安排暑假工作。 2、全園進(jìn)行大掃除。 3、各班、各科室清點財產(chǎn)、資產(chǎn)、資料歸檔。 ? ? ? ? 黃陂區(qū)直機(jī)關(guān)幼兒園 二0一0年二月二十三日

總務(wù)后勤工作計劃 篇3

㈠加強(qiáng)財務(wù)管理，嚴(yán)守財政紀(jì)律。

⑴嚴(yán)肅購物審批制度。教師購買辦公用品等應(yīng)先填寫申請單（一式二份），經(jīng)校長審批后一份留給校長，一份交總務(wù)購買；嚴(yán)肅執(zhí)行減負(fù)制度，購買資料通過教導(dǎo)處，購買大宗物品需集體討論決定，購物必須“貨比三家”，力求價廉物美；購買的物品必須經(jīng)驗收、登記入冊后再領(lǐng)取，發(fā)票經(jīng)購買者、保管、校長簽字后報銷。

⑵基建、維修、添置教學(xué)設(shè)備嚴(yán)格按上級文件和學(xué)?！缎?wù)公開》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

⑶嚴(yán)格按規(guī)定收費、做帳，防止違規(guī)收費。及時核對各項經(jīng)費，現(xiàn)金切勿過夜；暫領(lǐng)款須先辦手續(xù)，經(jīng)校長簽字后方可領(lǐng)取。

⑷合理使用各項經(jīng)費。開源節(jié)流，計劃用錢，節(jié)約用錢，杜絕浪費。

⑸嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財務(wù)制度并及時做好每月報表。

㈡切實加強(qiáng)校產(chǎn)管理，保證教學(xué)順利開展。

⑴完善學(xué)?？値ず透魇曳謳?，健全電教儀器、自然儀器帳冊，新添校產(chǎn)及時登記入冊，每學(xué)期核對一次。

⑵領(lǐng)物須先辦好登記手續(xù)，并堅持誰領(lǐng)誰保管誰歸還的原則，期末及時歸還儀器、教具等；學(xué)校財產(chǎn)原則上不出借，確需出借的必須經(jīng)學(xué)校同意，并辦好相應(yīng)手續(xù)。

⑶強(qiáng)化賠償制度。學(xué)校財產(chǎn)如有損壞、遺失，應(yīng)及時查明原因，并及時與總務(wù)處聯(lián)系，根據(jù)情況酌情賠償；杜絕不打招呼就把損壞的東西擅自放置總務(wù)處，隱瞞不報經(jīng)查實，加倍處罰。

⑷及時做好校舍、校產(chǎn)維修工作。經(jīng)常檢查、及時更換有問題的用電線路、電器插座，及時消滅事故隱患。

⑸強(qiáng)化值班保衛(wèi)工作。定期檢查報警器、監(jiān)控，加強(qiáng)值周值班教師職責(zé)，確保校產(chǎn)安全；期初、期末對報警器進(jìn)行全面檢測，讓報警器發(fā)揮有效的作用。

㈢深化安全管理模式，高筑安全發(fā)展長城。

⑴強(qiáng)化安全管理責(zé)任制。學(xué)校與保安簽訂安保工作目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)禁保安人員擅自離崗，并要求保安務(wù)必做好來客登記手續(xù)，杜絕讓外來人員隨意進(jìn)出校門。創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組每周對校園的安全隱患進(jìn)行排查，值周值日教師每天對校園安全進(jìn)行全方位的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告、及時解決。充分凸顯人防、物防、技防重要性，高筑安全發(fā)展長城。

⑵及時填寫好安全臺帳。總務(wù)處根據(jù)創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組成員及值周值日教師每天對校園安全進(jìn)行全方位檢查反饋情況進(jìn)行分析、并每天填寫好安全臺帳表冊。

㈣大力加強(qiáng)食堂管理，辦師生滿意的食堂。

⑴優(yōu)化食堂環(huán)境。按照區(qū)衛(wèi)生局要求查漏補缺，對新食堂環(huán)境布置不斷進(jìn)行補充、更新、完善，努力做到人有我優(yōu)。在每次檢查中不出差錯，保持A級食堂榮譽稱號。

⑵加強(qiáng)食堂管理。積極推行食品衛(wèi)生“五常法”（常組織、常整頓、常整潔、常規(guī)范、常自律），對新食堂人員進(jìn)行培訓(xùn)。并要求食堂人員嚴(yán)格按“五常法”規(guī)定進(jìn)行操作，努力提升學(xué)校食品衛(wèi)生管理水平。

⑶搞好師生用膳。食堂人員要根據(jù)學(xué)校定額合理配制菜單，學(xué)校食堂的糧、油、豆制品、肉、蔬菜、水產(chǎn)品等大宗物品要求定期定點集中采購。購菜不但要求新鮮，而且要做到葷素搭配，講究營養(yǎng)，力求品種多樣，色香味俱佳，盡量讓學(xué)生滿意，家長放心。本學(xué)期學(xué)校將進(jìn)一步抓食堂菜肴質(zhì)量，并繼續(xù)提前一周在校園網(wǎng)公示本校下周食堂菜譜，接受大家監(jiān)督。

⑷堅持勤儉節(jié)約。節(jié)約用水、用電、用氣，不浪費糧食。師生外出中午不來校吃飯，應(yīng)前一天告知總務(wù)處，減少不必要的浪費。

⑸強(qiáng)化索票、索證制度。購置食堂物品都要經(jīng)過審核、登記，發(fā)票由校長、事務(wù)長、購買者、驗貨人簽字后報銷。

⑹嚴(yán)格執(zhí)行食堂衛(wèi)生管理制度。食堂廚房、師生餐廳要天天打掃、擦洗，每周安排一次大掃除，同時要做好餐具的消毒、保潔及菜肴留樣等工作。杜絕清洗餐具敷衍了事，并要經(jīng)得起各級衛(wèi)生部門的檢查。

⑺食堂工作人員要嚴(yán)格按規(guī)定操作電器設(shè)備，確保公共財產(chǎn)不受損失。

⑻食堂工作人員要按規(guī)定進(jìn)行體檢、領(lǐng)取健康證。有發(fā)熱、嘔吐等癥狀應(yīng)及時報告學(xué)校。

㈤進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，努力搞好校園文化建設(shè)。

⑴做好新教學(xué)樓深化及場地改造工作。及時與有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，積極爭取資金，合理使用教學(xué)樓剩余款。早啟動、早計劃、早步驟對教學(xué)樓未完成的工程繼續(xù)進(jìn)行整改。

⑵積極改善辦學(xué)條件。對原電教設(shè)備進(jìn)行一次排查，經(jīng)維修后仍有問題的進(jìn)行更換，本學(xué)期計劃添置1、6二個年級的電子白板。

⑶努力搞好校園文化建設(shè)。積極打造學(xué)校文化品牌，改建、布置優(yōu)雅的學(xué)校文化環(huán)境，包括連廊文化、班級文化、景觀文化的建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校將統(tǒng)一規(guī)劃進(jìn)一步深化、凈化、美化校園環(huán)境，逐漸提升校園文化品位。

㈥做好其他服務(wù)工作

⑴及時征訂、發(fā)放書簿，及時征訂有關(guān)資料、音像教材等，合理購置辦公、清衛(wèi)用品。

⑵加強(qiáng)對騎自行車學(xué)生的教育與管理，確保行車安全和車輛停放有序。

⑶定期召開各班小保管員會議，加強(qiáng)節(jié)約水電、愛護(hù)花木教育。

⑷做好區(qū)、校各類活動及比賽后勤服務(wù)工作。

總務(wù)后勤工作計劃 篇4

一、指導(dǎo)思想：

本學(xué)期學(xué)?？倓?wù)后勤工作繼續(xù)堅持以學(xué)?？傮w工作為指導(dǎo)，以學(xué)校教育教學(xué)工作為中心，服務(wù)教育教學(xué)工作，為教科研服務(wù)，為師生服務(wù)的宗旨，提高后勤職工隊伍素質(zhì)為重點，強(qiáng)化總務(wù)后勤工作的規(guī)范管理，確保后勤工作保障有力，服務(wù)到位，努力提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量,為全體師生創(chuàng)造一個良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

二、工作目標(biāo)：

1、堅持“以人為本”，強(qiáng)化隊伍建設(shè)。要求全體后勤人員樹立師生利益至上的服務(wù)觀，把教師和學(xué)生的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿，想師生所想、全心全意為全校師生服務(wù)。教育全體后勤人員向一線教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們無私的奉獻(xiàn)和忘我的工作態(tài)度，擺正位置，樹立為教學(xué)、為師生服務(wù)的思想。規(guī)范后勤管理，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進(jìn)服務(wù)方式方法，齊心協(xié)力，互相配合，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高及業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，更新知識，不斷提高自身的修養(yǎng)。善于加班、加點，不辭辛苦，真正做到思想過硬，保障有力。不斷聽取師生對食堂工作的改進(jìn)意見，自覺地接受師生對食堂工作的監(jiān)督。力爭使飯菜制作多樣化，符合師生口味。用自己良好的言行、優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量贏得全體師生的滿意。

2、切實做好教育教學(xué)的服務(wù)工作。與教育教學(xué)工作緊密配合，協(xié)調(diào)一致，主動做好相關(guān)設(shè)備的添置，維修及各種物質(zhì)供應(yīng)工作，為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、加強(qiáng)校產(chǎn)管理，充分發(fā)揮資產(chǎn)的功能作用。進(jìn)一步明確校產(chǎn)管理職責(zé)，做到室室有人管、物物有人管，嚴(yán)格執(zhí)行請購、審批、驗收、入庫、報銷、領(lǐng)用制度，建立財產(chǎn)保管使用責(zé)任制度。定期對班級物品進(jìn)行清查，發(fā)現(xiàn)損壞的物品要及時修理、或令其賠償。強(qiáng)化維修管理意識，對學(xué)校各項設(shè)施設(shè)備定期檢修，做好保養(yǎng)維修工作，延長使用壽命，提高使用效率。倡導(dǎo)良好風(fēng)氣，愛護(hù)學(xué)校設(shè)施、設(shè)備，愛護(hù)花草、樹木，杜絕踐踏草坪、折枝摘花現(xiàn)象。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)對水、電的管理，既不能浪費水、電資源，又必須按時供電、供水，及時排除故障，保證水、電使用暢通。堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水，一度電，一分錢。

5、嚴(yán)格貫徹安全食品、用品進(jìn)校園的安全觀；實行市場準(zhǔn)入、物流配送、定點采購嚴(yán)把食品采購關(guān)，禁止購腐爛變質(zhì)、未經(jīng)獸醫(yī)衛(wèi)生檢查或檢驗不合格的肉類及其制品，以及其他不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的食品?；锸乘阶龅狡贩N多樣、營養(yǎng)豐富，讓學(xué)生、家長滿意，實現(xiàn)零利經(jīng)營。

6、搞好食堂衛(wèi)生工作，重點抓好環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、個人衛(wèi)生。加大督查力度，堅持做到食堂廚具、餐具每天定時消毒，工作人員必須經(jīng)常保持地面、桌面、灶臺和餐具的清潔。

7、加強(qiáng)對學(xué)生就餐紀(jì)律及秩序的管理，培養(yǎng)學(xué)生文明就餐的習(xí)慣。

8、堅持財務(wù)制度，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁亂收亂付，做到勤儉節(jié)約，壓縮非教育開支，把有限的資金用于學(xué)校建設(shè)的刀口上，按規(guī)定收費，任何班級、個人不得擅自收費，堅持民主理財。

三、本學(xué)期主要工作：

1、添置好開學(xué)教學(xué)辦公用品和及時發(fā)放，保證教學(xué)工作的順利開展。做好各年級開學(xué)課桌凳的安排及調(diào)劑工作、宿舍安排工作。

2、負(fù)責(zé)好學(xué)校學(xué)生宿舍維修加固工程以及食堂維修加固的準(zhǔn)備工作，山水維護(hù)、安全檢查工作，及時消除事故隱患。

3、重點做好學(xué)校的財產(chǎn)管理工作。完善相關(guān)管理制度，落實責(zé)任做到學(xué)校財產(chǎn)專管、分管、群管人人參與到學(xué)校的財產(chǎn)管理使用中來。

4、重點做好節(jié)約水、電能源工作，大力宣傳節(jié)水、節(jié)電，愛護(hù)水電設(shè)備的重要意義。完善相關(guān)管理制度在師生中養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣

5、加強(qiáng)對學(xué)校賬目、固定資產(chǎn)登記入冊、清查工作，在學(xué)期結(jié)束前進(jìn)行賬目、固定資產(chǎn)檢查。

6、加強(qiáng)后勤人員管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。提高思想服務(wù)意識。

7、積極配合和做好節(jié)日、假日慶?；顒雍笄诒Ｕ瞎ぷ?。

8、對學(xué)校及各辦公室開展各項活動做好協(xié)助工作。做好各種會議及承辦鄉(xiāng)級活動的準(zhǔn)備工作。

9、并對班級制訂了用餐管理細(xì)則及設(shè)備、設(shè)施管理細(xì)則，并對各班進(jìn)行不定期地檢查。定期對學(xué)校的草坪、樹木進(jìn)行修剪維護(hù)，農(nóng)藥噴灑等。

10、接受上級衛(wèi)生部門對食堂衛(wèi)生工作檢查，及時提醒食堂人員做好各項準(zhǔn)備工作

11、做好寒假中維修檢查、安全隱患排查及結(jié)帳工作。

以上是20xx年秋季學(xué)期的工作計劃，請全體老師監(jiān)督我們的工作，對我們工作中的問題及時提出批評和建議，以便我們及時改正。我相信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過總務(wù)處全體人員共同努力，我們一定能夠完成以上工作目標(biāo)，確保教育教學(xué)工作的正常開展。

總務(wù)后勤工作計劃 篇5

后勤服務(wù)中心工作一直堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則。學(xué)校要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提高思想覺悟，加強(qiáng)責(zé)任感，樹立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的意識，改變工作作風(fēng)，以主人翁的態(tài)度為學(xué)校各項工作服務(wù)，為全體師生服務(wù)。

一、指導(dǎo)思想

學(xué)校后勤服務(wù)中心堅持為學(xué)校教學(xué)、為全體師生服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)后勤工作人員的隊伍建設(shè)，在新的一學(xué)期里要使全體職工的工作崗位進(jìn)一步明確，責(zé)任清楚、共同提高、真抓實干、求實創(chuàng)新。認(rèn)真做好開源節(jié)流、艱苦創(chuàng)業(yè)，從而減輕學(xué)校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要求總務(wù)工作人員在思想作風(fēng)上要廉潔自律，進(jìn)一步牢固樹立“雙服務(wù)”的觀念，加強(qiáng)我校后勤管理，使我校的總務(wù)后勤管理有特色、上水平。

二、主要工作目標(biāo)任務(wù)

（一）、學(xué)?；ňS修工作

1、校舍、設(shè)施常態(tài)化檢查。為了加強(qiáng)校園安全管理，為廣大師生創(chuàng)造一個安全和諧的校園工作環(huán)境和學(xué)習(xí)生活環(huán)境。學(xué)校在學(xué)期開學(xué)之前對各校進(jìn)行全面的校舍、基礎(chǔ)設(shè)施的安全大檢查并及時排除隱患。每個月都進(jìn)行重點跟蹤檢查并做好相關(guān)記錄。

2、及時做好全鎮(zhèn)各校假期各類維修工程的驗收工作，確保正常使用。（1、東小廁所、廣場改造；2、東小籃球場；3、青小籃球場、門頭、圍墻；4、下小圍墻改、綜合樓教室門更換）

3、以人為本，加強(qiáng)各校校園管理，營造一個“以美促德，以美益智”的育人環(huán)境。加強(qiáng)對包干區(qū)的檢查和督促，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體師生營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境。

4、加強(qiáng)對食堂的管理，配合做好油煙分離系統(tǒng)的安裝工作、認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，對其衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、零售價格和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度加強(qiáng)督促檢查，盡最大努力杜絕食品事故的發(fā)生。認(rèn)真做好除“四害”工作，定期做好鼠、蟑、蠅密度的監(jiān)測工作，從根本上嚴(yán)把病從口入關(guān)。

5、及時完成上級部門布置的各項工作，并及時高效的執(zhí)行完成。

6、根據(jù)各校維修申請情況，及時組織進(jìn)行審核、勘察、維修，并做好相關(guān)資料收集工作。

6、配合做好新校區(qū)建設(shè)的各項工作。

（二）教育技術(shù)裝備工作

20xx-20xx學(xué)年繼續(xù)堅持“全力裝備，服務(wù)需要，優(yōu)化管理，常態(tài)長效”的技術(shù)裝備及管理理念。

1、根據(jù)技裝計劃逐項規(guī)劃落實，并對暑期中新配備的XX小學(xué)數(shù)字化美術(shù)室、XX小學(xué)書法教室圖書閱覽室，XX小學(xué)機(jī)房改造；XX小學(xué)勞技室、圖書室、XX小學(xué)機(jī)房改造等重點項目進(jìn)行驗收，確保早日投入使用

2、繼續(xù)加強(qiáng)體科學(xué)、體育藝術(shù)類學(xué)科的網(wǎng)上登記工作，確保演示、分組實驗的開齊開足。

3、對本學(xué)期陸續(xù)發(fā)到學(xué)校各科教學(xué)儀器及裝備進(jìn)行驗收與分發(fā)并組織相關(guān)人員及時進(jìn)行資產(chǎn)的登記錄入。

4、及時完成上級部門布置的各項工作，并及時高效的執(zhí)行完成。

三、具體工作安排

九月份：

1、召開總務(wù)后勤人員會議、布置新學(xué)期工作。

2、檢查各校水、電、氣、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施狀態(tài)及各班級的桌椅、投影儀、電腦是否到位，隨時組織排除故障。

3、做好新教師宿舍安置工作。

4、進(jìn)行校園（老幼兒園）苗木修剪、環(huán)境整治，營造良好學(xué)習(xí)氛圍。

5、做好教師節(jié)慶?；顒拥暮笄诒Ｕ瞎ぷ鳌?/p>

6、做好暑期維修工程的驗收工作。

7、做好播音室線路的整治、檢修工作。

8、做好XX小學(xué)綜合樓的線路整改工作。

9、解決XX小學(xué)播音室跳閘問題。

10、組織人員解決XX小學(xué)教室墻面瓷磚脫落問題。

11、繼續(xù)做好常規(guī)管理和各項工作。

12、進(jìn)行XX小學(xué)卷閘門的維修更換。

13、XX小學(xué)、XX小學(xué)心理咨詢室的升級改造。

14、進(jìn)行全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的校舍安全排查工作并及時解決問題。

十月份：

1、做好國慶安全保衛(wèi)工作。

2、組織全鎮(zhèn)總務(wù)主任，做好全鎮(zhèn)各校資產(chǎn)登記錄入工作；

3、加強(qiáng)秋季衛(wèi)生管理，重點整治、抓好食堂、綠化帶環(huán)境衛(wèi)生工作；

4、進(jìn)行全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的校舍安全排查工作；

5、配合各處室做好學(xué)校的各項有關(guān)工作。

十一月份：

1、配合教務(wù)處做好期中考試的安排工作；

2、做好固定資產(chǎn)實物臺帳；

3、抓好食堂、綠化帶環(huán)境衛(wèi)生工作；

4、進(jìn)行全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的校舍安全排查工作。

十二月份：

1、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度；

2、做好校園環(huán)境衛(wèi)生的常規(guī)管理；

3、進(jìn)行全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的校舍安全排查工作。

一月份至學(xué)期結(jié)束：

1、完成各項審計工作，支付工程款；

2、做好期末考試考場的安排工作；

3、加強(qiáng)用電管理；

4、整理一學(xué)期來總務(wù)處工作資料；

5、做好寒假結(jié)束工作安排；

6、各教室水電設(shè)施的檢修，確保安全；

7、總務(wù)處召開全體工作人員會議；

8、做好臺帳和實物帳相符的工作；

9、協(xié)助各校各處室做好日常各項工作。

總之，學(xué)校后勤工作千頭萬緒，只要本著愛崗敬業(yè)，為學(xué)生服務(wù)，為教育主體服務(wù)的精神，全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，同心同德，從而開創(chuàng)我們學(xué)校后勤工作新面貌。

總務(wù)后勤工作計劃 篇6

指導(dǎo)思想：

中心幼兒園在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和教師們的積極配合下，園舍和園內(nèi)環(huán)境在原有基礎(chǔ)上有了更大的改觀。本學(xué)期以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，抓好后勤工作，保障供給，做到責(zé)任明確，分工到人，切實做好衛(wèi)生保健、財務(wù)工作、食堂工作、門衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境的綠化管理工作等。

具體工作如下：

一、做好幼兒園財務(wù)工作計劃，做好財產(chǎn)、財務(wù)管理工作：

1、堅持勤儉辦園的方針，合理利用有限資金，為幼兒園辦實事，辦好事。

2、做好學(xué)年度的預(yù)算、決算的審核、檢查監(jiān)督工作，嚴(yán)格財務(wù)制度和財經(jīng)制度。

3、嚴(yán)格財務(wù)制度，分工明確，一切財經(jīng)支出都必須在園長的統(tǒng)一安排下進(jìn)行，每張發(fā)票都必須由園長簽字，每學(xué)期對財務(wù)賬目審查一次。

4、會計堅持每月上報結(jié)算報表，使園長能掌握資金情況，合理安排資金。

二、事務(wù)工作方面：

1、及時做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作，并根據(jù)本園的特點，做好各班的教學(xué)用品和環(huán)境布置材料。

2、做好幼兒園的維修工作，經(jīng)常檢查大、中、小型玩具，消除不安全因素，對幼兒園的門窗、玻璃、自來水等及時維修。

3、做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作，對幼兒的玩具、被子和寢室經(jīng)常消毒。并做到消毒有記錄。各班教師要配合保健老師做好工作。

4、關(guān)心幼兒生活，辦好食堂。

（1）要經(jīng)常深入食堂檢查工作，要求嚴(yán)格執(zhí)行食堂工作制度和衛(wèi)生制度，全心全意為師生服務(wù)。

（2）幼兒每天午餐做到熱菜熱飯，做到營養(yǎng)搭配，價廉物美，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心。

（3）做好開水的供應(yīng)工作，充分利用各班的茶水桶，讓幼兒隨時喝水。

（4）搞好食堂的衛(wèi)生工作，生熟分開，杜絕一切不衛(wèi)生因素，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。

三、搞好園舍建設(shè)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美環(huán)境也是幼兒園20xx年后勤工作計劃的重點：

1、管理好花木、草坪、果園。

在草坪成長期，要保護(hù)好草坪，讓其生長好，同時要加強(qiáng)施肥，增加部分花木，做到四季常青，四季花香，美化校園。教育幼兒愛護(hù)幼兒園的一草一木。園內(nèi)無雜物，各種玩具擺放合理，活動室內(nèi)外布置美觀，做到美化、綠化、凈化，富有童趣。

2、加強(qiáng)幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理。

整個校園內(nèi)外分工到人，各活動室由班主任教師負(fù)責(zé)，做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內(nèi)外無紙屑、無痰跡、無雜物，各種用具擺放整齊，保潔區(qū)無雜草。

總務(wù)后勤工作計劃 篇7

一、指導(dǎo)思想

總務(wù)處堅持為學(xué)校教學(xué)、為全體師生服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)后勤工作人員的隊伍建設(shè)，在新的一學(xué)期里要使全體職工的工作崗位進(jìn)一步明確，責(zé)任清楚、共同提高、真抓實干、求實創(chuàng)新。認(rèn)真做好開源節(jié)流、艱苦創(chuàng)業(yè)，從而減輕學(xué)校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要求總務(wù)工作人員在思想作風(fēng)上要廉潔自律，進(jìn)一步牢固樹立“雙服務(wù)”的觀念，加強(qiáng)我校后勤管理，使我校的總務(wù)后勤管理有特色、上水平。

二、主要工作目標(biāo)任務(wù)

1、在新的一學(xué)期里，積極配合校領(lǐng)導(dǎo)，以教學(xué)為中心，認(rèn)真做好學(xué)校后勤的常規(guī)管理工作，確保學(xué)校的教學(xué)秩序正常進(jìn)行。做到實際需要與可能要用相結(jié)合，克服鋪張浪費現(xiàn)象。我們將加強(qiáng)對物資和設(shè)備的管理，做到物盡其用，一物多用，提高校產(chǎn)和設(shè)備的利用率。

2、關(guān)心愛護(hù)全體教職工，解決部分職工的實際困難，使后勤職工體會到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心、愛護(hù)和尊重，增強(qiáng)他們工作熱情和責(zé)任心。

3、以人為本，加強(qiáng)校園管理，營造一個“以美促德，以美益智”的育人環(huán)境。加強(qiáng)對包干區(qū)的檢查和督促，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體師生營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境。

4、加強(qiáng)對食堂的管理，認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，對其衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、零售價格和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度加強(qiáng)督促檢查，盡最大努力杜絕食品事故的發(fā)生。認(rèn)真做好除“四害”工作，定期做好鼠、蟑、蠅密度的監(jiān)測工作，從根本上嚴(yán)把病從口入關(guān)。

5、財務(wù)開支方面嚴(yán)格執(zhí)行上級的收費規(guī)定，不隨意增加或減少收費項目，不擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費和變相收費現(xiàn)象，堅持校長“一支筆”簽批制度，嚴(yán)格采購進(jìn)倉、出倉等一系列手續(xù)，健全規(guī)章制度，防止學(xué)校的校產(chǎn)物資的浪費和流失。建立健全賠償制度，做到用管相結(jié)合，嚴(yán)格財務(wù)管理，對大批物品的采購、工程、實行招標(biāo)制度。

三、具體工作安排

九月份：

1、總務(wù)后勤人員會議。

2、檢查水、電、煤衛(wèi)設(shè)施狀態(tài)及各宿舍的床位、各班級的桌椅、投影儀、電卡是否到位。隨時組織故障之排除。

3、做好新辦公室及教室的搬遷和安置工作。

4、做好初一新生軍訓(xùn)的后勤工作。發(fā)放初一新生軍訓(xùn)汗衫、帽子、飯卡和各班級的鑰匙等物品。

5、做好新學(xué)期住宿生床上用品的發(fā)放工作。

6、添置必備的辦公用品和物品發(fā)放、領(lǐng)取工作。

7、做好浮雕長墻施工和審計工作，爭取9月底完工。

8、訂做宿舍白板2塊和化學(xué)實驗室白板1塊。

9、清晨掃凈校園，迎接學(xué)生報到。

10、確保食堂開伙運轉(zhuǎn)。

11、做好教師節(jié)慶?；顒?。

12、填寫好參加健康檢查教師名單，上報區(qū)工會。

13、繼續(xù)做好常規(guī)管理和建校各項工作。

14、為迎接國慶，做好校園環(huán)境衛(wèi)生及學(xué)校門前三包綠化工作。

十月份：

1、做好國慶安全保衛(wèi)工作。

2、做好全?？照{(diào)電源的負(fù)荷平均分配。

3、配合財務(wù)室做好審計工作。

4、加強(qiáng)秋季衛(wèi)生管理，重點整治、抓好食堂、綠化帶環(huán)境衛(wèi)生工作

5、配合各處室做好學(xué)校的各項有關(guān)工作

十一月份：

1、配合教務(wù)處做好期中考試的安排工作。

2、做好固定資產(chǎn)實物臺帳。

3、配合教務(wù)處組織老師到南京購書，并聯(lián)系好車輛。

4、抓好食堂、綠化帶環(huán)境衛(wèi)生工作。

十二月份：

1、做好省示范初中有關(guān)總務(wù)處創(chuàng)建材料。

2、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度。

3、做好校園環(huán)境衛(wèi)生的常規(guī)管理。

4、更換宿舍衛(wèi)生間的水池龍頭。（12月底全部結(jié)束）

一月份至學(xué)期結(jié)束：

1、完成各項審計工作，支付工程款。

2、做好期末考試考場的安排工作。

3、加強(qiáng)用電管理。

4、整理一學(xué)期來總務(wù)處工作資料。

5、做好寒假結(jié)束工作安排，清潔工除年初一外，每天一人到校值班。

6、各宿舍和教室水電設(shè)施的檢修，確保安全。

7、督促食堂飲食衛(wèi)生工作。

8、開學(xué)前教學(xué)用品、衛(wèi)生用品的添置和采購。

9、總務(wù)處召開全體工作人員會議。

10、做好臺帳和實物帳相符的工作。

11、協(xié)助各處室做好日常各項工作。

12、籌備團(tuán)拜會，召開工會委員會議。

總之，學(xué)校后勤工作千頭萬緒，只要本著愛崗敬業(yè)，為學(xué)生服務(wù)，為教育主體服務(wù)的精神，全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，同心同德，從而開創(chuàng)我們學(xué)校后勤工作新面貌。

蘇州高新區(qū)實驗初級中學(xué)總務(wù)處

二〇xx年八月

總務(wù)后勤工作計劃 篇8

一、指導(dǎo)思想

以縣教育局文件為指導(dǎo)，認(rèn)真落實縣開學(xué)工作會議精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以教育內(nèi)涵發(fā)展為主題，規(guī)范管理，均衡發(fā)展，強(qiáng)化后勤保障，做好學(xué)校硬件建設(shè)，提升服務(wù)育人意識。突出創(chuàng)建節(jié)約型學(xué)校，開源節(jié)流，勤儉辦學(xué)。嚴(yán)格收費及財務(wù)管理，科學(xué)理財，努力為推進(jìn)錢庫一中教育事業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展再上新臺階提供后勤保障。

二、工作目標(biāo)

1、規(guī)范收費行為。暫緩收取試卷費、作業(yè)本費。

2、堅決反浪費，大力提倡節(jié)約，全面建設(shè)節(jié)約型學(xué)校。

3、加強(qiáng)教育信息化建設(shè)，建設(shè)好校園網(wǎng)絡(luò)，讓寬帶服務(wù)教育教學(xué)。

4、辦好教工食堂，解決遠(yuǎn)地教師用餐問題。

5、強(qiáng)化服務(wù)育人意識，明確職責(zé)分工，提高工作效益，為教學(xué)中心工作提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、具體工作

（一）加大建設(shè)節(jié)約型學(xué)校力度，加強(qiáng)學(xué)校財產(chǎn)管理。

1、增強(qiáng)辦學(xué)績效意識，牢固樹立勤儉辦學(xué)理念，創(chuàng)設(shè)節(jié)約光榮、浪費可恥的良好氛圍。加強(qiáng)學(xué)校財務(wù)管理，切實降低學(xué)校運轉(zhuǎn)成本，提高資源利用率。

2、增強(qiáng)經(jīng)費預(yù)算意識，重視聚財理財，開源節(jié)流，推行精細(xì)化管理，嚴(yán)格按照“收支平衡、量入為出”的原則使用辦學(xué)經(jīng)費。繼續(xù)采取有效措施，引導(dǎo)師生增強(qiáng)節(jié)約意識，培養(yǎng)良好的節(jié)約習(xí)慣，推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)。

3、嚴(yán)格控制公務(wù)接待，完善公務(wù)接待制度，嚴(yán)格按照公務(wù)接待要求執(zhí)行，竭力控制降低接待費支出，本學(xué)期公務(wù)接待費將大幅度下降。公務(wù)接待堅持熱情、周到、節(jié)儉的原則，實行對口接待，嚴(yán)限就餐陪同人數(shù)。嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)，不搞超規(guī)格接待，不講排場、擺闊氣。

4、著力建設(shè)節(jié)約型學(xué)校的長效機(jī)制，努力降低運行成本。加強(qiáng)辦公管理，節(jié)約用電用水，珍惜水電資源。

5、學(xué)校財產(chǎn)物資是學(xué)校的物化資金，加強(qiáng)全校用水、用電管理、在全校進(jìn)行“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”的教育，學(xué)校辦公室、會議室、教室等場所在自然光照足夠的情況下，不使用照明燈具，杜絕白晝燈、長明燈。下班時要關(guān)閉各類電器設(shè)備的電源，防止電資源無效流失。

6、嚴(yán)格購物審批制度，本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)對學(xué)校物資購入、使用、管理、存儲、更新、報廢等環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度，建立固定資產(chǎn)帳目，做到配置合理、高效使用、確保安全完整。并對期初、期中、期末三檢查。實行保管賠償制度，健全手續(xù)，責(zé)任到人，做到物盡其用、物盡所有。對學(xué)校財產(chǎn)盡量發(fā)揮效用。確保學(xué)校財產(chǎn)的安全管理。

（二）合理編制資金預(yù)算，規(guī)范安排經(jīng)費使用。

按照“精打細(xì)算，量入支出、保證重點、兼顧一般”的原則，在確保重點維持性和教學(xué)業(yè)務(wù)性支出的前提下，盡量壓縮學(xué)校日常開支，合理安排資金使用計劃。

1、根據(jù)校務(wù)會議的統(tǒng)一部署，堅持“統(tǒng)籌兼顧、保證重點、量力而出、自求平衡”的原則，合理安排各種經(jīng)費使用，決不搞赤字預(yù)算。

2、嚴(yán)格按照預(yù)算計劃執(zhí)行，及時控制不必要開支，嚴(yán)控超預(yù)算支付。

3、通過黨支部、工會做好監(jiān)督工作，提好會計預(yù)算計劃的核算，確保預(yù)算順利進(jìn)行，并監(jiān)督計劃完成情況。

4、每月按時編送會計報表，向縣財務(wù)室報告預(yù)算資金使用執(zhí)行情況，并在校務(wù)公開欄上公開張貼，提高財務(wù)公開的透明度和預(yù)算資金使用效益。

（三）嚴(yán)明開學(xué)收費紀(jì)律，堅決制止亂收費。

嚴(yán)格按照上級文件規(guī)定收費，本學(xué)期暫緩收取試卷費、作業(yè)本費。嚴(yán)格杜絕中途收費，嚴(yán)禁有償帶生、辦班、補課收費。

（四）加強(qiáng)學(xué)校財務(wù)制度管理，完善學(xué)校規(guī)章制度。

我們要繼續(xù)完善學(xué)校各種規(guī)章，加強(qiáng)財產(chǎn)管理，克服重“錢”輕“物”的思想，摸清家底，完善資產(chǎn)檔案，充分利用好現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備，發(fā)揮更大的效益。

堅持“統(tǒng)籌兼顧，保證重點，量入為出，收支平衡”的原則，嚴(yán)格預(yù)算管理。經(jīng)費支出應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)規(guī)定的開支范圍及開支標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算外資金實行“收支兩條線”管理。要根據(jù)工作需要，合理制定辦公設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制辦公設(shè)備的采購。要做好校產(chǎn)管理，提高校產(chǎn)使用效益，嚴(yán)防閑置校產(chǎn)流失，杜絕各類浪費行為。

（五）加強(qiáng)后勤工作人員的職業(yè)道德建設(shè)，樹立“服務(wù)育人、管理育人”的思想。

要定期召開后勤工作人員工作會議，對存在的問題及時解決，總結(jié)前期工作，布置近期工作。堅持理論聯(lián)系實際的工作作風(fēng)，努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平。讓全體后勤人員認(rèn)識到學(xué)校后勤工作的重要性，以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。

總務(wù)后勤工作計劃 篇9

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期后勤服務(wù)工作計劃，要進(jìn)一步明確服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于師生的原則。緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，全心全意為師生生活服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤管理機(jī)制，認(rèn)真做好后勤人員的管理、學(xué)校的教學(xué)設(shè)施管理、學(xué)校安全管理、食堂食品安全衛(wèi)生管理、學(xué)校財物的管理，財務(wù)管理等各項工作。提升后勤服務(wù)處的服務(wù)觀念，以生涯發(fā)展指導(dǎo)為核心提升育人能力,把優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù)工作作風(fēng)落到實處，使后勤工作在制度化、規(guī)范化、高效化方面有新突破，再上新臺階。

二、工作重點：

1、加強(qiáng)校園硬件設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)

認(rèn)真做好學(xué)校教育設(shè)施、體育設(shè)施、電器設(shè)備、生活設(shè)施的保養(yǎng)和維修工作，保證教育、教學(xué)、生活的順利進(jìn)行。

2、加強(qiáng)人文校園環(huán)境建設(shè)

圍繞學(xué)校學(xué)生生涯發(fā)展指導(dǎo)要求，加強(qiáng)人文校園環(huán)境建設(shè)，聽取領(lǐng)導(dǎo)、專家、師生等各方面的意見進(jìn)一步完善校園環(huán)境布置，不斷體現(xiàn)我校的人文精神，體現(xiàn)環(huán)境育人的功能，為師生生涯發(fā)展指導(dǎo)發(fā)揮特殊作用。

3、加強(qiáng)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作

加強(qiáng)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，保障師生的人身、財產(chǎn)安全。加強(qiáng)學(xué)校的消防安全管理工作，杜絕校園內(nèi)消防安全隱患。加強(qiáng)學(xué)校特種設(shè)備——電梯的維護(hù)，按時年檢。定期保養(yǎng)。確保正常運行。

4、加強(qiáng)學(xué)校財產(chǎn)管理工作

對學(xué)校新增的財產(chǎn)及時登記、造冊，做好每年的對帳工作，強(qiáng)化財產(chǎn)管理。

5、加強(qiáng)后勤服務(wù)崗位責(zé)任制的管理工作

加強(qiáng)管理，合理安排崗位，發(fā)揮每位員工較大的作用。

6、繼續(xù)做好社會化服務(wù)的管理工作

要緊緊圍繞學(xué)校中心工作，不斷完善社會化后勤服務(wù)管理體系。根據(jù)自身特點，積極、主動、不斷加強(qiáng)與夜保安、日保安、綠化、保潔、食堂等后勤工作的溝通協(xié)調(diào)。為確保后勤社會化工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，仍然要求這些社會化服務(wù)機(jī)構(gòu)制定管理措施，做好每月服務(wù)情況反饋評比工作。確保校園更安全、美麗、整潔，更好發(fā)揮服務(wù)育人的作用。

7、繼續(xù)規(guī)范有序做好學(xué)校運動場地向全市中小學(xué)生和社區(qū)開放工作

根據(jù)市教委的有關(guān)精神，做好學(xué)校運動場地向全市中小學(xué)生和社區(qū)開放工作每周六、日安排好值班人員，督促學(xué)生進(jìn)場和離場必須刷電子學(xué)生證。社區(qū)的開放工作要做到規(guī)范有序。

8、配合長寧區(qū)民防辦做好應(yīng)急避難點和民防教育山天中學(xué)基地建設(shè)

配合區(qū)民防辦落實20xx年長寧區(qū)應(yīng)急避難點和民防教育山天中學(xué)基地建設(shè)。

三、工作日程：

八月份：（開學(xué)準(zhǔn)備工作）

1、配齊本學(xué)期所需的辦公、衛(wèi)生用品，并做好發(fā)放工作。

2、做好生活水箱清洗；飲用水設(shè)備更換濾芯、活性炭；食堂油煙脫排機(jī)清洗；校園玻璃窗門、門檐等保潔。

3、做好綠化環(huán)境布置。

4、做好按班級分理、發(fā)放新學(xué)期課本工作。

5、做好統(tǒng)計學(xué)生午餐人數(shù)工作。

6、補充、整理2-109、2-110、2-209、2-210的桌椅、做好開學(xué)準(zhǔn)備工作。

7、做好收費公示工作。

8、做好電梯年檢工作。

九月份：

1、做好開學(xué)工作檢查的迎檢工作。

2、做好收費統(tǒng)計上報工作。

3、做好20xx、20xx年學(xué)校經(jīng)費預(yù)算及校園維修改造經(jīng)費預(yù)算工作。

4、做好審計整改工作。

5、完成體育館整修工作。

6、做好校運會場地的準(zhǔn)備和結(jié)束工作。

7、國慶節(jié)放假前的校園安全檢查工作。

十月份：

1、食堂安全衛(wèi)生檢查，召開各班學(xué)生生活委員座談會和老師座談會，征求對食堂服務(wù)的意見。

2、利用高二學(xué)農(nóng)時間、高一去東方綠舟的時間，對每個教室的設(shè)備進(jìn)行檢查：課桌椅的整修、電扇的調(diào)試、窗簾整修等。

十一月份：

1、召開后勤人員會議，總結(jié)半學(xué)期工作情況。

2、結(jié)合消防安全宣傳周，加強(qiáng)消防安全宣傳，增強(qiáng)師生的自我保護(hù)意識。

十二月份：

1、召開后勤相關(guān)會議主要有：20xx年度山天中學(xué)特殊崗位安全文明工作總結(jié)會，20xx年度山天中學(xué)后勤社會化服務(wù)工作推進(jìn)會。

2、各組室、實驗室、專用室等財產(chǎn)與校產(chǎn)帳核對盤點，要求所有財產(chǎn)標(biāo)貼正確，如標(biāo)貼脫落的要及時補貼好，完善20xx年固定資產(chǎn)統(tǒng)計上報工作。

3、復(fù)核本學(xué)期學(xué)生書簿領(lǐng)發(fā)數(shù)

一月份：

1、清退學(xué)生代辦費。

2、做好下學(xué)期辦公用品的采購準(zhǔn)備工作。

3、安排寒假各項維修工作。

4、配合安排好寒假行政和二處值班。

5、學(xué)校后勤工作總結(jié)。

6、寒假前安全檢查。

后勤工作是學(xué)校教育教學(xué)工作得以正常開展的前提，事關(guān)重大。我們有決心，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。

總務(wù)后勤工作計劃 篇10

以縣教育局文件為指導(dǎo)，認(rèn)真落實縣開學(xué)工作會議精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以教育內(nèi)涵發(fā)展為主題，規(guī)范管理，均衡發(fā)展，強(qiáng)化后勤保障，做好學(xué)校硬件建設(shè)，提升服務(wù)育人意識。突出創(chuàng)建節(jié)約型學(xué)校，開源節(jié)流，勤儉辦學(xué)。嚴(yán)格收費及財務(wù)管理，科學(xué)理財，努力為推進(jìn)錢庫一中教育事業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展再上新臺階提供后勤保障。

1、規(guī)范收費行為。暫緩收取試卷費、作業(yè)本費。

2、堅決反浪費，大力提倡節(jié)約，全面建設(shè)節(jié)約型學(xué)校。

3、加強(qiáng)教育信息化建設(shè)，建設(shè)好校園網(wǎng)絡(luò)，讓寬帶服務(wù)教育教學(xué)。

4、辦好教工食堂，解決遠(yuǎn)地教師用餐問題。

5、強(qiáng)化服務(wù)育人意識，明確職責(zé)分工，提高工作效益，為教學(xué)中心工作提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(一)加大建設(shè)節(jié)約型學(xué)校力度，加強(qiáng)學(xué)校財產(chǎn)管理。

1、增強(qiáng)辦學(xué)績效意識，牢固樹立勤儉辦學(xué)理念，創(chuàng)設(shè)節(jié)約光榮、浪費可恥的良好氛圍。加強(qiáng)學(xué)校財務(wù)管理，切實降低學(xué)校運轉(zhuǎn)成本，提高資源利用率。

2、增強(qiáng)經(jīng)費預(yù)算意識，重視聚財理財，開源節(jié)流，推行精細(xì)化管理，嚴(yán)格按照“收支平衡、量入為出”的原則使用辦學(xué)經(jīng)費。繼續(xù)采取有效措施，引導(dǎo)師生增強(qiáng)節(jié)約意識，培養(yǎng)良好的節(jié)約習(xí)慣，推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)。

3、嚴(yán)格控制公務(wù)接待，完善公務(wù)接待制度，嚴(yán)格按照公務(wù)接待要求執(zhí)行，竭力控制降低接待費支出，本學(xué)期公務(wù)接待費將大幅度下降。公務(wù)接待堅持熱情、周到、節(jié)儉的原則，實行對口接待，嚴(yán)限就餐陪同人數(shù)。嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)，不搞超規(guī)格接待，不講排場、擺闊氣。

4、著力建設(shè)節(jié)約型學(xué)校的長效機(jī)制，努力降低運行成本。加強(qiáng)辦公管理，節(jié)約用電用水，珍惜水電資源。。

5、學(xué)校財產(chǎn)物資是學(xué)校的物化資金，加強(qiáng)全校用水、用電管理、在全校進(jìn)行“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”的教育，學(xué)校辦公室、會議室、教室等場所在自然光照足夠的情況下，不使用照明燈具，杜絕白晝燈、長明燈。下班時要關(guān)閉各類電器設(shè)備的電源，防止電資源無效流失。

6、嚴(yán)格購物審批制度，本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)對學(xué)校物資購入、使用、管理、存儲、更新、報廢等環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度，建立固定資產(chǎn)帳目，做到配置合理、高效使用、確保安全完整。并對期初、期中、期末三檢查。實行保管賠償制度，健全手續(xù)，責(zé)任到人，做到物盡其用、物盡所有。對學(xué)校財產(chǎn)盡量發(fā)揮效用。確保學(xué)校財產(chǎn)的安全管理。

(二)合理編制資金預(yù)算，規(guī)范安排經(jīng)費使用。

按照“精打細(xì)算,量入支出、保證重點、兼顧一般”的原則，在確保重點維持性和教學(xué)業(yè)務(wù)性支出的前提下，盡量壓縮學(xué)校日常開支，合理安排資金使用計劃。

1、根據(jù)校務(wù)會議的統(tǒng)一部署,堅持“統(tǒng)籌兼顧、保證重點、量力而出、自求平衡”的原則，合理安排各種經(jīng)費使用，決不搞赤字預(yù)算。

2、嚴(yán)格按照預(yù)算計劃執(zhí)行，及時控制不必要開支，嚴(yán)控超預(yù)算支付。

3、通過黨支部、工會做好監(jiān)督工作，提好會計預(yù)算計劃的核算，確保預(yù)算順利進(jìn)行，并監(jiān)督計劃完成情況。

4、每月按時編送會計報表，向縣財務(wù)室報告預(yù)算資金使用執(zhí)行情況，并在校務(wù)公開欄上公開張貼，提高財務(wù)公開的透明度和預(yù)算資金使用效益。

(三)嚴(yán)明開學(xué)收費紀(jì)律，堅決制止亂收費。

嚴(yán)格按照上級文件規(guī)定收費，本學(xué)期暫緩收取試卷費、作業(yè)本費。嚴(yán)格杜絕中途收費，嚴(yán)禁有償帶生、辦班、補課收費。

(四)加強(qiáng)學(xué)校財務(wù)制度管理，完善學(xué)校規(guī)章制度。

我們要繼續(xù)完善學(xué)校各種規(guī)章，加強(qiáng)財產(chǎn)管理，克服重“錢”輕“物”的思想，摸清家底，完善資產(chǎn)檔案，充分利用好現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備，發(fā)揮更大的效益。

堅持“統(tǒng)籌兼顧，保證重點，量入為出，收支平衡”的原則，嚴(yán)格預(yù)算管理。經(jīng)費支出應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)規(guī)定的開支范圍及開支標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算外資金實行“收支兩條線”管理。要根據(jù)工作需要，合理制定辦公設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制辦公設(shè)備的采購。要做好校產(chǎn)管理，提高校產(chǎn)使用效益，嚴(yán)防閑置校產(chǎn)流失，杜絕各類浪費行為。

(五)加強(qiáng)后勤工作人員的職業(yè)道德建設(shè)，樹立“服務(wù)育人、管理育人”的思想。

要定期召開后勤工作人員工作會議，對存在的問題及時解決，總結(jié)前期工作，布置近期工作。堅持理論聯(lián)系實際的工作作風(fēng)，努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平。讓全體后勤人員認(rèn)識到學(xué)校后勤工作的重要性，以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。

售后服務(wù)工作計劃5篇

想要更好地掌握“售后服務(wù)工作計劃”的相關(guān)知識趕緊來看看這篇文章吧，感謝您的閱讀請收藏此文留作紀(jì)念。為了確保我們所有步驟都能夠有序執(zhí)行，提高工作效率可以制訂一份工作計劃。制定一份合理的工作計劃需要有一定的實施基礎(chǔ)。

售后服務(wù)工作計劃 篇1

售后服務(wù)部門工作計劃

隨著市場競爭日益激烈，售后服務(wù)作為企業(yè)的核心競爭力之一，扮演著越來越重要的角色。一個優(yōu)秀的售后服務(wù)部門能夠提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系，提升企業(yè)的品牌形象和客戶滿意度。因此，制定一個詳細(xì)具體且生動的售后服務(wù)部門工作計劃尤為重要。

一、目標(biāo)設(shè)定

1. 提高客戶滿意度：通過提供高品質(zhì)的售后服務(wù)，確?？蛻舻男枨蠛蛦栴}得到及時解決，提升客戶滿意度。

2. 建立良好的客戶關(guān)系：與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并且積極主動地了解客戶的需求，提供定制化的解決方案。

3. 提升售后服務(wù)部門效率：通過合理的資源調(diào)配和培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的工作效率，減少客戶等待時間，提高問題解決速度。

二、工作安排

1. 客戶反饋管理：建立健全的客戶反饋管理體系，及時收集客戶的意見和建議，并進(jìn)行分類整理和分析，以便及時采取措施進(jìn)行改進(jìn)。

2. 售后服務(wù)流程優(yōu)化：通過對售后服務(wù)流程的不斷優(yōu)化，減少不必要的環(huán)節(jié)和重復(fù)操作，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，提升客戶的滿意度。

3. 售后服務(wù)培訓(xùn)：定期組織售后服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)知識和技能，使其能夠更好地應(yīng)對客戶需求和問題。

4. 售后服務(wù)評估：建立客戶滿意度評估機(jī)制，定期對售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和反饋，找出問題并及時改進(jìn)，提高服務(wù)水平。

5. 售后服務(wù)監(jiān)控：建立售后服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，及時監(jiān)控售后服務(wù)情況和指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行預(yù)警，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。

三、工作重點

1. 快速響應(yīng)客戶需求：及時回復(fù)客戶提出的問題和需求，主動關(guān)心客戶的反饋和滿意度，保持積極的溝通和互動。

2. 提供全方位的服務(wù)支持：通過電話、郵件、在線客服等多渠道提供全方位的服務(wù)支持，確保客戶在任何時間和地點都能得到及時幫助。

3. 質(zhì)量問題解決能力：建立快速反應(yīng)的質(zhì)量問題解決機(jī)制，對于客戶反映的質(zhì)量問題，能夠快速定位并提供解決方案，確保客戶的權(quán)益。

4. 建立客戶信息管理系統(tǒng)：建立客戶信息管理系統(tǒng)，對客戶的信息進(jìn)行分類整理和記錄，建立完整的客戶檔案，為提供個性化的服務(wù)提供支持。

5. 定期回訪和滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行客戶回訪和滿意度調(diào)查，了解客戶的實際需求和意見反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。

四、預(yù)期成果

通過實施上述工作計劃，我們期望達(dá)到以下預(yù)期成果：

1. 客戶滿意度顯著提升：通過提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，客戶滿意度得到顯著提升，從而增強(qiáng)客戶粘性和口碑推廣效應(yīng)。

2. 客戶關(guān)系更加穩(wěn)固：通過建立良好的客戶關(guān)系，與客戶建立長期合作關(guān)系，提高客戶粘性和忠誠度，確保客戶選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

3. 售后服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)：通過評估和反饋機(jī)制，不斷改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效率和標(biāo)準(zhǔn)化程度，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

4. 提升企業(yè)品牌形象：通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升企業(yè)的品牌形象和信譽度，增強(qiáng)市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

5. 售后服務(wù)部門效率提升：通過培訓(xùn)和流程優(yōu)化，提升售后服務(wù)團(tuán)隊的工作效率，減少客戶等待時間，提高問題解決速度。

一個詳細(xì)具體且生動的售后服務(wù)部門工作計劃能夠幫助企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，同時實現(xiàn)售后服務(wù)部門運作的高效率。通過不斷優(yōu)化和改進(jìn)，確保企業(yè)在競爭激烈的市場中保持領(lǐng)先地位。

售后服務(wù)工作計劃 篇2

一、指導(dǎo)思想

1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務(wù)提高到一個新的高度和水平。

2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團(tuán)隊，需要一套管理這個團(tuán)隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。

二、部門總體工作思路

按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則：

1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。

2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。

4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場時間。

5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。

6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，

在服務(wù)體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。

7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實施內(nèi)部培訓(xùn)。

三、工作目標(biāo)

1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。

2、服務(wù)滿意率98%以上。

3、配件出貨正確率為98%以上。

四、人員要求

1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。

2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。

五、客戶信息管理

1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。

2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。

3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關(guān)部門處理。

4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。

六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作

1、由巡回服務(wù)人員對其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評估，現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。

2、針對售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨立的售后服務(wù)店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。

3、加強(qiáng)對客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。

七、投訴管理

在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實際情況。并整理及時交于上級領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。

八、客服人員培訓(xùn)

隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;

2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

九、團(tuán)隊建設(shè)

堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團(tuán)隊利益化，才能確保個人利益化，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)

十、弱項完善

1.日結(jié)周報，信息共享

每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。

2、各部門多方位合作，降低客戶投訴

在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。

售后服務(wù)客服崗位工作思路篇四

非常感謝給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到工作之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。

新的一年已經(jīng)開始，我們也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對單位的了解情況，做出以下工作計劃：

1.終端培訓(xùn)

在工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);

2.建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立檔案;

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

分析，比較信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見;

4.投訴處理

根據(jù)群眾反饋投訴的信息，及時做出反映。以群眾為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對客服工作是首次參與，在進(jìn)入短短的天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費公司資源;

2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;

由于自己在客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!

售后服務(wù)工作計劃 篇3

一、xx年工作回顧:

1、xx年售后部工作目標(biāo)完成情況：共進(jìn)店維修1110臺車，維修總收入1359263.6元。月平均來店維修臺次92.5臺.月平均收入113271.97元.單車產(chǎn)值1224.56元/臺.

2、xx年工作不足：

(1)、作為部門負(fù)責(zé)人沒有能夠執(zhí)行好部門的管理制度，執(zhí)行力欠缺。

(2)、對于售后的服務(wù)流程沒有按照標(biāo)準(zhǔn)4S店流程進(jìn)行要求執(zhí)行。

(3)、售后服務(wù)人員之間的配合欠缺理順。

(4)、特別是在客戶不滿方面缺乏及時有效的應(yīng)對，致使部分客戶滿意度不高。

(5)、一線人員對于客戶的熱情度和對客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度欠缺。

(6)、沒有開展有效的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，使我們的服務(wù)戰(zhàn)線和思想不能一致對外。

(7)、沒有實施獎優(yōu)罰劣的獎懲制度，有“吃大鍋飯”的現(xiàn)象，沒有激發(fā)出員工的工作積極性和個人能力的最大發(fā)揮。

3、xx年中繼續(xù)xx年的工作有：

(1)、前臺接待繼續(xù)按照4S店規(guī)定的保養(yǎng)維修電話跟進(jìn)招攬以促進(jìn)客戶的來店。

二、xx年工作計劃和整改、整頓措施：

過去的一年有很多很多的.問題是值得我們思考的，而思考是沉重的，對此

1、xx年目標(biāo)：預(yù)計進(jìn)店維修2160臺次。計劃維修總收入26923xx年主要工作之一。同時：

（1）、以后要經(jīng)常和其他兄弟4S店經(jīng)驗交流，在和他們交流的同時可以吸取工作經(jīng)驗，去改正我們自己的錯誤，提高我們的工作效率。

（2）、在xx年的工作中，我們在日常管理中做好訂單、信息和付款要求，按計劃及時做好訂單流程操作，完成與斯巴魯之間的信息交流和反饋。使總部對我們的考核能夠達(dá)標(biāo)。

（3）、與各兄弟店之間搞好關(guān)系，利用經(jīng)常聯(lián)系，削減呆滯庫存。

（4）、對內(nèi)部人員加大培訓(xùn)率，使他們對業(yè)務(wù)更深的去了解，使我們的工作效率提高。E5.對我們的訂貨金額計劃好，使我們的訂貨金額合理，還得滿足客戶需求，達(dá)到不能讓購進(jìn)的配件再次擠壓庫存。

（5）、增值服務(wù)項目的開展，養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品的推出。有目標(biāo)、有計劃、有針對性的進(jìn)行推銷。使我們的利潤、產(chǎn)值有新的增高點。

（6）、快修的準(zhǔn)備和推行，對于單純的逢5000KM和10000KM保養(yǎng)，實施總部推出的快修保養(yǎng)服務(wù)，體現(xiàn)快捷優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。

（7）、培訓(xùn)計劃的實行，針對售后服務(wù)部目前的實際工作情況，制定相對應(yīng)的短期、中期培訓(xùn)計劃，使售后人員的綜合素質(zhì)得以提升，以向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總的來講，服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)管理理念中也稱為產(chǎn)品，是企業(yè)提高市場競爭力的有力武器，通常情況下顧客滿意則是檢驗產(chǎn)品質(zhì)量的市場標(biāo)準(zhǔn)。新的一年富有挑戰(zhàn)的一年。為實現(xiàn)公司任務(wù)目標(biāo)而努力，我們相信在王總的領(lǐng)導(dǎo)下、在公司對售后服務(wù)的一貫注重和支持下，使售后服務(wù)部的工作開展有了可靠保障。售后服務(wù)部也已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好。

售后服務(wù)工作計劃 篇4

一、業(yè)務(wù)部的專業(yè)化服務(wù)

業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該更專業(yè)化，這個專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個方面：第一，與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解，如果對客戶了解的甚少，那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題，經(jīng)常就會莫名其妙的丟失客戶;第二，我們應(yīng)該知道客戶的問題所在，客戶的問題就是我們的希望，因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題，客戶就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好，我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商，那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結(jié)果;第三，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解，這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時，守時，把客戶作為自己心目中的上帝。第五，帶新人學(xué)會如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話營銷的時侯，一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說，說些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的，都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗。在帶新人的時侯，經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。

當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求，其實還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納，在這里作為我個人計劃的一部分像公司提出一些意見，希望公司越來越興旺。

二、公司的制度化管理

在20xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理，曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量，但是實行一段時間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間，成員與成員之間是提高彼此的積極性，然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因為業(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和，而且最重要的是因為合作出了些問題，因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計的那么好。顯然公司在管理層面上是有些問題的，世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌。而其中對業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要，因為一個公司的銷售做的好，公司才有利可圖，而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度，并加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。

售后服務(wù)工作計劃 篇5

一、總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)常識不夠?qū)I(yè)和普遍，處事細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法供給顧客所需要的處事，甚至讓顧客發(fā)生不信賴感。所以我們需繼續(xù)增強(qiáng)對前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)常識培訓(xùn)，提高營業(yè)能力，增強(qiáng)手藝水平；在處事過程中，處事人員應(yīng)做到換位思慮，替客戶著想，為顧客供給其實的處事，向顧客提出培植性的建議，使我們的處事能夠讓客戶加倍對勁。

二、以往我們售后因前臺及車間的各項尺度流程不是十分到位，且工作人員面臨工作時并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯誤，故不才半年我們需增強(qiáng)打點人員、職工對工作的責(zé)任心，讓職工知道今朝企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的不變工作和收入公司的的企業(yè)成長是直接掛勾，從而使得員工們由被動變自動。從此刻的處事行業(yè)來看，公司想持久不變的成長，處事是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部甚至企業(yè)樹立精采形象，在客戶心目中獲得認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)成長壯年夜下去。

三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不竭新增時也有著必然量的流失蹤，所以下半年我們必需培育和維護(hù)一批持久不變與我們合作的老客戶，成長新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然賜顧幫襯是成立在互惠互利的基本上，只有這樣我們在市場好與壞的時辰，我們都能渡過，讓這部食客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。

四、價錢合理化。價錢的凹凸也是擺布客戶進(jìn)廠的主要身分之一，而為客戶供給更優(yōu)質(zhì)的處事和合理的價錢，而且不時刻刻從客戶的角度出發(fā)擬定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。

五、在今朝市場情形下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀況下，這就需要我們企業(yè)每一名打點人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工浸染品等方面中進(jìn)行節(jié)約。

六、增強(qiáng)5S打點，堅持對機(jī)械設(shè)備的按期維護(hù)，實時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。

七、面臨上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)全力打造一支上下團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)有凝聚力的團(tuán)隊。遇事巨匠必需心往一處想，勁往一處使，我們配合設(shè)法子、拿法子，解決問題，渡過難關(guān)。

最后請公司列位率領(lǐng)安心，別克售后部必然確保全年的工作使命，爭奪超額完成20xx年公司下達(dá)的工作使命。

服務(wù)區(qū)工作計劃

使工作更加自我驅(qū)動和自動化，對于工作計劃我們應(yīng)該靜下心來好好寫。寫好工作計劃，我們接下來的職業(yè)生涯就有明確的目標(biāo)和動力。我們今天要分享的是一篇關(guān)于“服務(wù)區(qū)工作計劃”的文章，如果你覺得這個小技巧挺不錯不妨把它分享給你的同事和朋友！

服務(wù)區(qū)工作計劃 篇1

2019年度安全工作計劃

花園口收費站今年安全生產(chǎn)工作的總體思路是：以開展“安全生產(chǎn)責(zé)任落實年”活動為載體，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“以人為本、安全發(fā)展”的思想，以遏制和杜絕各類事故特別是重特大事故的發(fā)生為總體目標(biāo)，以全面明確和落實本單位的安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任為重點，以加大宣傳教育培訓(xùn)提高全員安全生產(chǎn)意識為基礎(chǔ)，以更加堅決的態(tài)度、更加有力的措施、更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更加務(wù)實的作風(fēng)，全面加強(qiáng)花園口收費站安全生產(chǎn)管理工作，抓好日常安全工作及安全防范措施，結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，特制定宣傳、教育計劃如下：

一、總體目標(biāo)：

以遏制和杜絕各類事故特別是重特大事故的發(fā)生為總體目標(biāo)，落實日常安全生產(chǎn)工作，狠抓安全文明建設(shè)，結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)隊伍安全文明建設(shè)，著實提升安全生產(chǎn)管理水平。

二、具體措施：

1、注重預(yù)防為主，健全教育宣傳常識，做好重點部位的隱患排查，完善各類安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，舉報監(jiān)督體系。

2、注重加強(qiáng)監(jiān)管，重點抓住餐廳、收費崗?fù)ぁ⑵惫苁?、寢室等易發(fā)生安全事故的地方，經(jīng)常性地開展隱患排查整

改，加強(qiáng)對于人的監(jiān)管。

三、注重責(zé)任落實，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實到每個人。 1、強(qiáng)化基礎(chǔ)，加強(qiáng)隊伍建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，加快安全監(jiān)管裝備建設(shè)、安全生產(chǎn)信息體系建設(shè)。

2、強(qiáng)化機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)分工，形成上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)的工作方法，站內(nèi)安全檢查小組既要分工明確、又要形成合力，最大限度地減少安全事故的發(fā)生。

四、每季/每月的安全工作重點：

第一季度：開展安全生產(chǎn)大檢查、加強(qiáng)重點部位的檢查及安全宣傳教育培訓(xùn)等。

1、1月份站內(nèi)春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查加強(qiáng)重點部位的管理和檢查。

2、2月份做好節(jié)前后安全生產(chǎn)。

3、3月份安全練習(xí)訓(xùn)練及安全宣傳教育培訓(xùn)。 第二季度：按照應(yīng)急預(yù)案加強(qiáng)安全練習(xí)訓(xùn)練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好安全生產(chǎn)宣傳月宣傳等。

1、4月份站內(nèi)“5．1”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。 2、5月份站內(nèi)安全練習(xí)訓(xùn)練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)；做好安全宣傳月的前一階段準(zhǔn)備工作。

3、6月份安全宣傳月宣傳：防風(fēng)防汛準(zhǔn)備工作。 第三季度：做好防汛防暑降低溫度工作，總結(jié)上半年安全工作。

1、7月份安全宣傳月總結(jié)，準(zhǔn)備下半年安全工作；部署防汛防暑工作。

2、8月份防汛防暑工作檢查；對于突出問題重點問題組織學(xué)習(xí)。

3、9月份“”節(jié)前安全大檢查。

第四季度：做好年底安全工作總結(jié)，制定下年度安全工作計劃，站內(nèi)安全生產(chǎn)大檢查。

1、10月份總結(jié)年內(nèi)安全工作，加強(qiáng)安全工作的交流和促進(jìn)，對于合理化建議所涉及的問題、安全隱患提出解決辦法。

2、11月份擬定下年度安全工作計劃，防火防盜及消防練習(xí)訓(xùn)練，表彰站內(nèi)安全生產(chǎn)工作先進(jìn)者。

3、12月份今冬明春安全生產(chǎn)工作的安排及節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。

“隱患險于明火，提防勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”，因此，必須樹立預(yù)防為主的思想，把功夫下在平時，堅決轉(zhuǎn)變“重事后查處、輕事前提防”的錯誤傾向。確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)順利進(jìn)行，努力創(chuàng)建安全型收費單位。

花園口收費站 2019年1月3日

服務(wù)區(qū)工作計劃 篇2

服務(wù)區(qū)作為高速公路中必要的供給設(shè)施，每天都接待著大量的車輛和旅客，為他們提供各類服務(wù)，從加油、用餐到休息。然而，服務(wù)區(qū)的垃圾問題卻一直困擾著管理者和工作人員。為了解決這個問題，我們制定了一套服務(wù)區(qū)垃圾清運工作方案，力求提高效率、確保清潔，并讓服務(wù)區(qū)成為旅途中的一道美麗風(fēng)景線。

首先，我們要建立一套垃圾分類體系。根據(jù)垃圾的不同屬性和處理要求，將垃圾分為可回收物、廚余垃圾、有害垃圾和其他垃圾四類。服務(wù)區(qū)內(nèi)的各個區(qū)域都設(shè)立相應(yīng)的分類垃圾桶，并在垃圾桶上進(jìn)行標(biāo)識，方便旅客投放。同時，對垃圾桶進(jìn)行定期檢查和整理，及時清理溢滿的垃圾，確保分類投放的順利進(jìn)行。

其次，我們要建立一套垃圾收集和運輸系統(tǒng)。在服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)立多個集中式垃圾收集點，方便工作人員進(jìn)行垃圾清運工作。收集點要設(shè)置充分的容量，確保能夠存放一天的垃圾量，并配備相應(yīng)的垃圾分類容器。垃圾清運車輛要定期對收集點進(jìn)行巡檢和清理，并按照分類制度進(jìn)行垃圾的清運和運輸，確保垃圾的及時處理和無害化。

第三，我們要做好垃圾處理和再利用。針對不同的垃圾類型，采取不同的處理方法?？苫厥瘴镆M(jìn)行再生利用，通過對廢紙、塑料、玻璃等垃圾進(jìn)行收集和處理，減少對自然資源的消耗。廚余垃圾要進(jìn)行堆肥處理，將其轉(zhuǎn)化為有機(jī)肥料，用于花壇養(yǎng)護(hù)和綠化工程。有害垃圾要進(jìn)行專門處理，防止對環(huán)境和人體健康造成危害。其他垃圾要進(jìn)行焚燒處理，通過合理控制溫度和排放廢氣來達(dá)到無害化處理的目的。垃圾處理設(shè)施要進(jìn)行定期的檢查和維護(hù)，確保其正常運行和安全性。

最后，我們還要加強(qiáng)宣傳和教育工作。制作和張貼宣傳標(biāo)語、海報，對垃圾分類投放制度進(jìn)行宣傳，并對旅客進(jìn)行垃圾分類知識的普及。服務(wù)區(qū)內(nèi)的電子屏幕和廣播系統(tǒng)要不斷播放相關(guān)宣傳片，提高旅客的垃圾分類意識。工作人員要進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其熟練掌握垃圾分類投放和清運工作的技能。

通過以上措施的實施，我們相信服務(wù)區(qū)垃圾清運工作一定能夠取得顯著的成效。清潔整潔的服務(wù)區(qū)會給旅客留下良好的印象，提升服務(wù)質(zhì)量。而且，正確的垃圾分類和處理方式有助于保護(hù)環(huán)境、促進(jìn)資源的合理利用。我們希望通過這個工作方案，讓服務(wù)區(qū)成為旅途中的一顆璀璨明珠，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。

服務(wù)區(qū)工作計劃 篇3

2011年監(jiān)理工作計劃

一、2010年完成總體計劃情況

目前三合同段完成的工程量及百分比統(tǒng)計：

通過計劃與實際完成情況進(jìn)行比較，2010年度完成當(dāng)年計劃的%。

二、2011監(jiān)理工作的總體思路

針對三合同段目前的進(jìn)度來看，2011年度的施工任務(wù)是非常的繁重和緊迫的，也是非常艱巨的，今年也是整個工期中最為關(guān)鍵的一年，這就勢必給監(jiān)理工作帶來了較大的難度，我們監(jiān)理辦將根據(jù)業(yè)主與監(jiān)理單位簽訂的委托監(jiān)理服務(wù)合同的要求，以全過程、全方位、全天候的優(yōu)質(zhì)

監(jiān)理服務(wù)，使監(jiān)理工作完全達(dá)到委托監(jiān)理服務(wù)合同和監(jiān)理規(guī)范的各項要求，保證監(jiān)理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的同時，嚴(yán)格監(jiān)督承包人履約，使承包人在施工合同中的承諾得以全面完整的實現(xiàn)。即實現(xiàn)工程預(yù)期的質(zhì)量、安全、工期、費用控制目標(biāo)，使工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級。

三、駐地辦內(nèi)部進(jìn)一步完善

1、駐地辦將調(diào)整思路，改變工作方法，優(yōu)化人員配置。加強(qiáng)監(jiān)理人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，提高現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。

2、加強(qiáng)駐地辦的內(nèi)部管理，增強(qiáng)質(zhì)量意識及監(jiān)理的責(zé)任心。遵循“嚴(yán)格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公正科學(xué)、廉潔自律”的原則全面開展監(jiān)理工作，加強(qiáng)隊伍的自身建設(shè)，樹立監(jiān)理人員的良好形象，做誠信監(jiān)理、監(jiān)誠信工程、塑誠信形象。

四、本年度的主要監(jiān)理工作

主線完成水穩(wěn)底基層的鋪設(shè)、結(jié)構(gòu)物全部完工、保證輔道通車將是本年度的核心目標(biāo)，所有的工作都必須圍繞這個核心目標(biāo)來開展。

隨著工程的逐步深入，監(jiān)理部將按照各個分部分項工程的開展，進(jìn)行有針對性的質(zhì)量、安全交底工作。交底內(nèi)容包括監(jiān)理范圍、工作程序、監(jiān)督要點、工作制度、監(jiān)理要點、管理手段、使各級監(jiān)理人員的崗位職責(zé)。

1、進(jìn)度控制目標(biāo)

（1）根據(jù)施工單位編制的進(jìn)度計劃，必須注重落實：將施工單位所上報的2011年施工進(jìn)度計劃細(xì)化為具體的工作內(nèi)容，嚴(yán)格按照“月計劃、偱安

排”的模式，對進(jìn)度計劃進(jìn)行細(xì)分、落實。

（2）認(rèn)真貫徹落實監(jiān)理制度，做好事前監(jiān)理、主動監(jiān)理、減少工程返工量為工程進(jìn)度創(chuàng)造條件，加強(qiáng)對項目的技術(shù)管理，督促施工單位提高進(jìn)度控制的意識，處理好進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系。

2、質(zhì)量管理控制

（1）監(jiān)理部將會對合同內(nèi)的工程實體進(jìn)行不定期抽查。重點對橋梁墩柱、箱梁的施工質(zhì)量以及路面底基層等實體質(zhì)量進(jìn)行檢查。對發(fā)現(xiàn)的問題，由監(jiān)理組督促項目經(jīng)理部逐項進(jìn)行清理，監(jiān)理部進(jìn)行抽查，根據(jù)清理結(jié)果，編制質(zhì)量問題處理計劃，按計劃對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題逐項進(jìn)行處理。通過實體抽查，確保工程實體不留下任何質(zhì)量隱患。

（2）各分項工程要分階段完成，質(zhì)量檢驗與評定完成的工作由專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)完成。對施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題，由監(jiān)理部督促各施工單位逐項進(jìn)行整改，監(jiān)理部進(jìn)行復(fù)驗。

（3）嚴(yán)格履行監(jiān)理程序，加強(qiáng)對工程的管理，為保證工程質(zhì)量，在施工監(jiān)理過程中應(yīng)做到“四不準(zhǔn)”：

1）人力、材料、機(jī)械設(shè)備準(zhǔn)備不足不準(zhǔn)開工；

2）未經(jīng)檢查認(rèn)可的材料不準(zhǔn)使用；

3）施工工藝未經(jīng)批準(zhǔn)，施工中不準(zhǔn)采用；

4）前道工序未經(jīng)驗收，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序。

（4）階段質(zhì)量保證資料驗收：以月度、季度為檢查時間段，定期對質(zhì)量保證資料進(jìn)行檢查驗收，以確保質(zhì)量保證資料得到及時的填報與簽認(rèn)。駐地辦將規(guī)定各專業(yè)監(jiān)理工程師簽認(rèn)質(zhì)量保證資料的時間和要求，不簽認(rèn)不合格

資料，不積壓合格資料。

3、安全文明管理

駐地辦將進(jìn)一步加強(qiáng)“以人為本，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，增強(qiáng)安全監(jiān)理工作力度，做好安全監(jiān)理的日常巡視工作，每月按期組織安全文明施工檢查工作，及時督促項目經(jīng)理部做好安全文明生產(chǎn)治理工作，消除安全生產(chǎn)隱患。

（1）重點段落與部位的專項檢查

駐地辦將確定安全生產(chǎn)與治理的重點工程項目、重點施工階段和部位，并對重點項目、階段和部位組織不定期的專項檢查。

（2）安全隱患整改

現(xiàn)場設(shè)專職安全監(jiān)理人員和安全監(jiān)理資料管理人員，安全員負(fù)責(zé)督促各項目經(jīng)理部做好日常安全隱患的整改工作。

4、費用控制

施工單位按月編制工程計量與變更申報計劃，駐地辦組建專門的計量支付工作小組，指定負(fù)責(zé)人，跟蹤計量，按施工合同組織工程計量審核和審批工作，集中精力抓好工程的及時計量和支付審批工作。

五、總結(jié)

在今年的工作中，我們將加倍努力，認(rèn)真做好監(jiān)理服務(wù)工作：明確控制要點，強(qiáng)化監(jiān)理程序管理，加強(qiáng)對工程的管理，嚴(yán)格的對工程質(zhì)量、安全、環(huán)保、進(jìn)度、費用進(jìn)行合理有效的控制，致使工程按預(yù)定的目標(biāo)得以實施。我們有信心，一定能完成三合同段的工程建設(shè)的監(jiān)理任務(wù)。

2011年3月10日

高速公路工作計劃

高速公路養(yǎng)護(hù)工作計劃

高速公路收費站工作計劃

高速公路財務(wù)工作總結(jié)

2021高速公路環(huán)保監(jiān)理工作計劃

服務(wù)區(qū)工作計劃 篇4

上半年以來，街道社區(qū)在竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)兩委班子及廣大黨員群眾的共同努力下，以創(chuàng)新思路抓改革，一心一意謀發(fā)展，圍繞“三清兩整一提升”工作，牢固實施年初制定的各項工作計劃，社區(qū)的各項工作正在扎實推進(jìn)，現(xiàn)將半年來的工作情況匯報如下：

一、 抓好班子隊伍建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力。

今年是基層組織建設(shè)年，我社區(qū)以思想作風(fēng)建設(shè)為根本，以創(chuàng)建“五個好”黨組織為重點，不斷創(chuàng)新工作思路，全面加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，為實現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)提供了堅強(qiáng)的組織保證。

二、 做好計劃生育工作，為群眾服務(wù)。

我社區(qū)對前期工作進(jìn)行總結(jié)，充分吸取經(jīng)驗，對計劃生育工作堅持更高要求，對上級下達(dá)的任務(wù)，都認(rèn)真完成。這半年來，我社區(qū)把上環(huán)工作全部落實到位。目前，社區(qū)育齡婦女1500多人，三月份月服務(wù)二類人員有960人，完成率為99%。

三、化解不穩(wěn)定因素，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

我社區(qū)堅持以年初下達(dá)的綜合治理工作目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實到位，目前我社區(qū)沒有發(fā)生一起越級上訪和違規(guī)、違法上訪的實例。在社區(qū)兩委的共同努力下，認(rèn)真搞好“12345”回訪工作，對群眾的訴求，能夠做到及時摸底、及時匯報、及時處理、及時回訪。

半年的工作，雖然取得了一點成績，但離黨委政府的要求還有一定的差距，在下半年的工作中我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗、找差距，繼續(xù)按照黨委政府的總體要求，全面完成年初交給我們的各項任務(wù)。

下半年的工作重點：

在下半年的工作中我社區(qū)將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致，既要總結(jié)成績，又要找出問題和不足，確實提高工作責(zé)任心，狠抓關(guān)鍵，重點抓好以下10項工作。

1、切實加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，增強(qiáng)黨員干部的凝聚力。

2、抓好計劃生育，杜絕超生和計劃外懷孕。

3、狠抓控違管理，杜絕亂搭建現(xiàn)象。

4、繼續(xù)開展“三清兩整一提升”工作，打造美麗鄉(xiāng)村。

5、搞好民族小區(qū)征地拆遷工作，推進(jìn)小區(qū)建設(shè)步伐。

6、做好“12345”回訪工作，為群眾事實。

7、抓好綜治檢查及社區(qū)調(diào)解等工作，確保社會穩(wěn)定。

8、繼續(xù)搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長效管理工作。

9、落實防汛工作，做到未雨綢謀。

10、配合黨委政府搞好各項迎查工作。

服務(wù)區(qū)工作計劃 篇5

高速公路工作計劃3篇

本文是關(guān)于高速公路工作計劃3篇，僅供參考，希望對您有所幫助，。

進(jìn)一步推動我公司文明單位創(chuàng)建工作，促進(jìn)公司環(huán)境面貌、整體效能、社會形象的提升，進(jìn)一步提高高速公路管理水平，落實科學(xué)發(fā)展觀，更好地服務(wù)社會，推進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)，實現(xiàn)XX年底創(chuàng)建省級文明單位目標(biāo)，經(jīng)黨支部充分研究、討論，制定文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實黨的xx屆六中全會精神和省委八次黨代會精神，堅持以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，按照省委、省政府和省、市、區(qū)文明委的工作部署，堅持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，創(chuàng)新管理機(jī)制，探索活動載體，圍繞中心、服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)和激勵廣大員工，促進(jìn)公司全面、健康、快速發(fā)展。

二、整體思路和工作目標(biāo)

以“****”主題教育為契機(jī)，以運營管理工作為中心，全面提高員工思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，以優(yōu)化公司環(huán)境、提升公司整體形象為目標(biāo)，在保持“市級文明單位”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力，爭創(chuàng)“省級文明單位”，并積極服從行業(yè)和地方管理，加快“青年文明號”和“文明示范路”的創(chuàng)建步伐，以創(chuàng)促建，不斷提高員工的思想道德素質(zhì)，文明服務(wù)意識，提升公司整體管理水平，樹立以下工作目標(biāo)：

（一）加強(qiáng)組織建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子和“五好”黨支部的創(chuàng)建工作。

（二）緊緊圍繞經(jīng)營目標(biāo)，規(guī)范收費管理，提高服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能，力爭年底實現(xiàn)通行費收入4000萬元。

（三）自覺按照《關(guān)于省級文明單位評選和管理辦法的補充規(guī)定》，積極開展?fàn)巹?chuàng)文明部室、爭當(dāng)文明員工活動。在全公司范圍內(nèi)掀起文明創(chuàng)建的良好氛圍。

（四）針對公司年齡結(jié)構(gòu)特點，加強(qiáng)計劃生育管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家的計劃生

育政策，做自覺執(zhí)行計劃生育的模范。

（五）深化職工思想道德教育和文明素質(zhì)教育，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)貫徹中央頒發(fā)的《公民道德建設(shè)實施綱要》以及安陽市《市民文明公約》、《文明市民讀本》等，加強(qiáng)素質(zhì)教育。使用文明用語，加強(qiáng)文明服務(wù)，樹立公司文明形象。

（六）積極開展?fàn)巹?chuàng)愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位活動，美化、綠化、亮化辦公、生活環(huán)境，維護(hù)良好辦公秩序。

（七）認(rèn)真抓好反腐倡廉和黨風(fēng)建設(shè)，對黨員進(jìn)行經(jīng)常性、長期性警省教育。通過制作廉政網(wǎng)頁，建立廉政陣地，加強(qiáng)廉政教育，豐富廉政載體，逐步形成廉政文化體系。

（八）注重安全生產(chǎn)，杜絕安全事故。

三、具體措施

為了搞好文明單位創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建目標(biāo)落實，結(jié)合公司實際，特制定以下措施：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高創(chuàng)建意識

抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，促進(jìn)文明單位創(chuàng)建健康發(fā)展。首先，文明單位創(chuàng)建計劃周全，目標(biāo)明確，措施具體，責(zé)任落實，保證創(chuàng)建工作扎實有效。其次，組織全員學(xué)習(xí)《關(guān)于省級文明單位評選和管理辦法的補充規(guī)定》，認(rèn)真領(lǐng)會精神實質(zhì)，提高全面認(rèn)識，努力達(dá)到創(chuàng)建文明單位目標(biāo)的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是加大宣傳力度，把文明單位創(chuàng)建工作滲透到各項工作領(lǐng)域，營適創(chuàng)建文明單位良好氛圍，齊心協(xié)力開創(chuàng)文明單位創(chuàng)建新局面。

（二）加強(qiáng)組織建設(shè)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制

組織上健全，制度上落實，保證文明單位創(chuàng)建工作順利實施。

1、成立文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，公司一把手任組長，公司副總?cè)胃苯M長，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建規(guī)劃、組織實施、檢查評比、總結(jié)表彰等綜合協(xié)調(diào)及日常管理工作，各職能部門相互配合。

2、按照目標(biāo)責(zé)任制，簽訂《XX年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》、《廉政建設(shè)協(xié)議書》、《計劃生育協(xié)議書》、《安全生產(chǎn)責(zé)任書》等，使各項管理目標(biāo)層層分解，責(zé)任到人。

3、定期召開專題會議，黨政工團(tuán)齊抓共管，開拓新領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)新問題，積極參加市、區(qū)組織文明單位經(jīng)驗交流和文明課堂活動，向文明委及各文明單位學(xué)習(xí)取經(jīng)，取長補短，促進(jìn)公司創(chuàng)建活動向縱深發(fā)展。

（三）深入開展思想道德教育

進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，抓好職工文明素質(zhì)教育，加強(qiáng)形勢政策教育、理想信念教育，有針對性地加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，幫助廣大干部職工堅定正確的理想信念。搞好“三理”教育，加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，進(jìn)一步完善職業(yè)道德規(guī)范，促進(jìn)良好社會風(fēng)尚的形式，努力實施“三和行動”，弘揚社會正氣，構(gòu)建和諧鼎祥。

（四）開展文明細(xì)胞建設(shè)活動，通過開展豐富的實踐活動，把文明單位創(chuàng)建工作引向深入。

1、進(jìn)一步完善建立健全運營管理各項規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，把各項工作納入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理的軌道，大力營造良好的工作氛圍。

2、搞好文明學(xué)?；A(chǔ)建設(shè)和功能建設(shè)，定期組織職工參加政治理論學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)知識技術(shù)、技能培訓(xùn)，定期開展勞動競賽、知識競賽，提高廣大干部職工的整體素質(zhì)和工作水平。

3、開展企業(yè)合理化建議月活動。廣泛征求意見，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，爭當(dāng)企業(yè)建設(shè)先鋒，把公司的各項事業(yè)提高到一個新階段。

4、積極開展文明職工、文明部室、五好家庭評比活動，繼續(xù)鞏固文明細(xì)胞工程建設(shè)教育成果。

5、開展幫扶貧困送溫暖活動，動員全體干部職工捐款、捐物，把黨的溫暖及時送給貧困家庭、群眾，適時開展幫扶困難兒童上學(xué)活動，并積極宣傳教育，讓愛心在我公司得到繼承和傳遞。

6、搞好各項文體活動。組織登山，軍事訓(xùn)練，籃球賽、乒乓球比賽、知識競賽等活動，并積極做好公司重大節(jié)日的聯(lián)歡慶賀、文藝演出等。

7、搞好青年團(tuán)員素質(zhì)教育。組織義務(wù)植樹、義務(wù)勞動。

8、搞好法規(guī)、紀(jì)律教育，加強(qiáng)廉政建設(shè)，觀看正反面警示教育片，并與全體干部職工簽訂《廉潔從業(yè)協(xié)議》，教育廣大干部職工做知法、懂法、守法的文明

公民。

9、強(qiáng)化計劃生育政策，積極做好相關(guān)法規(guī)、規(guī)定的宣傳。

10、加強(qiáng)綜合治理，構(gòu)建和諧企業(yè)，消除不安定因素，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

11、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，制定和完善安全防范措施，每月召開安全生產(chǎn)例會，定期或不定期開展安全生產(chǎn)大檢查，消除隱患，防患于未然，確保安全生產(chǎn)。

12、美化、綠化、亮化辦公、生活環(huán)境、搞好部、室內(nèi)外衛(wèi)生。加強(qiáng)對單位內(nèi)、外辦公環(huán)境的整治工作，養(yǎng)植植物花卉，為干部職工創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適的工作、休息環(huán)境。

開展文明單位創(chuàng)建活動是公司精神文明建設(shè)的重要舉措，是公司發(fā)展的需要，是以創(chuàng)促建，樹立良好形象的需要，是公司XX年工作的重頭戲，全體員工要認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，以高度的責(zé)任感和使命感投入到公司的精神文明建設(shè)上來，嚴(yán)格按照規(guī)劃要求，發(fā)揮主人翁作用，爭創(chuàng)精神文明的典范。

～年是廣東經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)“十五”計劃的關(guān)鍵一年，是全面落實中共xx大和xx屆三中全會精神的重要一年。國內(nèi)總體經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境良好為廣東經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了優(yōu)越的條件，也為xx高速營運管理工作的全面發(fā)展奠定了堅實的基矗

在過去的一年，對xx高速公路來說，是極不平凡的一年。一年來，公司在省xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹中共xx大、xx屆三中全會和xx視察廣東重要講話精神，與時俱進(jìn)，積極穩(wěn)妥推進(jìn)山區(qū)高速公路建設(shè)；不斷完善xx高速公路的各項管理制度，完善公司機(jī)構(gòu)、人員配置；全面優(yōu)化機(jī)電設(shè)備，健全收費秩序；優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)，推進(jìn)財務(wù)管理制度創(chuàng)新，使xx高速公路營運管理工作取得全面的發(fā)展，活力明顯增強(qiáng)；精神文明建設(shè)也取得長足的發(fā)展，～地完成xx高速公路營運籌備階段的各項工作。尤其是～年12月20日，xx高速公路（xx段）的全線貫通進(jìn)入營運，標(biāo)志著粵東山區(qū)交通長期處于相對閉塞的狀況宣告結(jié)束，也為有效實現(xiàn)省委省政府“十項民心工程”邁出堅實的一步。

作為山區(qū)高速公路，受地方經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展等因素的影響，剛剛起步的xx高速公路也經(jīng)受著更多的考驗和壓力，這對公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體員工來說，既

是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。為此，我們將揚長避短，積極克服不利因素，充分利用有利條件，不斷探索和謀劃促進(jìn)xx高速公路全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和持續(xù)發(fā)展的新思路、新途徑，實現(xiàn)更快更好發(fā)展。

～年是xx高速全面進(jìn)入營運的第一年，真正接受考驗的一年，也是管理、服務(wù)力爭上臺階的一年。新的一年，我們的工作重點是：加強(qiáng)對隊伍進(jìn)行制度化、規(guī)范化管理；加快對硬件、軟件進(jìn)行科技化完善；加大對成本進(jìn)行控制核算；大力完善企業(yè)文化構(gòu)建，促進(jìn)服務(wù)、效益、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。為做好這些工作，在～年，我們計劃做好以下工作：

一.健全機(jī)構(gòu)、規(guī)范管理、推行競崗、力爭通過iso質(zhì)量認(rèn)證

（一）健全隊伍、完善制度建設(shè)

規(guī)范化、制度化管理是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路?！辏瑇x高速公路作為《xxxx的試點單位，為了適應(yīng)公司營運管理的發(fā)展需要，我們將加快對公司各項規(guī)章制度進(jìn)行健全，加速隊伍制度化建設(shè)，完善公司管理機(jī)制。

xx高速公路從XX年底開始營運以來，由于歷史的原因，造成崗位的設(shè)置不夠合理，管理不夠規(guī)范，運作不統(tǒng)一，這也一定程度上制約了營運工作的發(fā)展。新的一年，為了適應(yīng)公司營運工作的發(fā)展，公司將嚴(yán)格按照省交通集團(tuán)以及路橋公司規(guī)范組織架構(gòu)設(shè)置，合理配置人員編制，完善崗位設(shè)置，建立規(guī)范的工作制度，推進(jìn)營運管理工作程序化、制度化、規(guī)范化，向現(xiàn)化企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)化。

上半年，組織公司相關(guān)部門加強(qiáng)對各項規(guī)章制度的編撰、修改、補充，建立起完善的管理體系，加強(qiáng)對人員請銷假、勞動紀(jì)律、操作流程、文明服務(wù)等方面的規(guī)范，推動營運管理工作穩(wěn)步前進(jìn)。完善公司內(nèi)、外業(yè)管理，加強(qiáng)員工隊伍半軍事化，使各部門管理工作向更高層次邁進(jìn)。

（二）推行競爭上崗，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰

～年，我們將鞏固和完善“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略方針，樹立科學(xué)的人才觀。加強(qiáng)人才資源建設(shè)，加大人才資本投入，吸引人才；大力培養(yǎng)各部門急需人才，健全人才選拔任用、考核評價機(jī)制。

為適應(yīng)新形勢的需要，我們將加大加強(qiáng)對管理人員的選拔力度，提高xx高速公路管理隊伍的素質(zhì)，儲備更多更優(yōu)秀的管理人才。公司將根據(jù)實際崗位的需要，

推行競爭上崗。以管理隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，樹立正確的用人視野，構(gòu)造健康的選人機(jī)制，把素質(zhì)好、文化水平高、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、成績突出，群眾公認(rèn)的優(yōu)秀員工選拔到管理隊伍中去，真正實現(xiàn)“能者上，平者讓，庸者下”，建立起富有生機(jī)和活力的現(xiàn)代企業(yè)用人機(jī)制，激勵公司員工愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)娶奮發(fā)向上，培養(yǎng)一支精干、高效、富有創(chuàng)新精神的企業(yè)人才隊伍。

（三）力爭通過iso質(zhì)量體系認(rèn)證

在實施、完善各項公司規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，我們將結(jié)合路達(dá)公司全面進(jìn)入營運工作的實際，認(rèn)真總結(jié)，計劃在～年上半年，制訂出公司的質(zhì)量目標(biāo)，做好iso質(zhì)量文件的編寫工作，并在下半年開始貫徹執(zhí)行。要求公司各部門嚴(yán)格按照質(zhì)量文件的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運作，對從事高速公路營運服務(wù)質(zhì)量有關(guān)工作人員，嚴(yán)格規(guī)定質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系。公司還將定期組織人員對質(zhì)量體系的貫徹情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，使各部門與人員職責(zé)明確，確保為顧客提供一個安全、快捷、經(jīng)濟(jì)、方便、舒適的高速公路通行服務(wù)。計劃在～年第三季度開始模擬內(nèi)審，力爭年底通過外部審查，同時納入員工的績效考評、年終評優(yōu)評先。

二.狠抓落實、穩(wěn)步邁進(jìn)、優(yōu)化服務(wù)、爭先促優(yōu)

（一）強(qiáng)化收費管理，力爭實現(xiàn)年度目標(biāo)

～年，xx集團(tuán)下達(dá)給我們的收費任務(wù)為:全年實現(xiàn)通行費收入xx億元,日均xx萬元。作為一條山區(qū)高速公路、一條“xx路、xx路、xxx路”，受地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展水平較低等因素的影響，在全面進(jìn)入營運的第一年，就要實現(xiàn)通行費收入每日xx萬元，全年xx億元的目標(biāo)，我們深感壓力重大，但我們有信心在上級單位的正確領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力下，全力向這個目標(biāo)邁進(jìn)。

～年，我們將加強(qiáng)對收費工作進(jìn)行規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行《收費站管理制度》，推進(jìn)收費管理工作程序化、制度管理規(guī)范化、事件管理數(shù)據(jù)流程化的管理模式，推動收費工作穩(wěn)步前進(jìn)。

加強(qiáng)對收費系統(tǒng)員工的監(jiān)控和稽查，做好防貪堵漏工作。為做好聯(lián)網(wǎng)收費后稽查工作，我們計劃采取以下措施：一是稽查工作制度化。通過稽查，對稽查情況、數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，對稽查中好的方面和不足的方面進(jìn)行通報；二是稽查方式多樣化。將對內(nèi)稽查與對外稽查、定期稽查與不定期稽查、專項稽查與全面稽查、

監(jiān)控稽查與現(xiàn)場稽查、明查和暗訪相結(jié)合；三是加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析

，提高稽查人員對數(shù)據(jù)的敏感性，充分利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)與手工統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，查找漏洞；四是稽查制度嚴(yán)格化。嚴(yán)肅稽查紀(jì)律，對于發(fā)現(xiàn)的各類違規(guī)違紀(jì)行為，堅決按照有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)查處，對好的方面進(jìn)行表揚。

（二）優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平

收費站作為面向社會的“窗口”，收費一線的形象對xx高速公路在社會上起著至關(guān)重要的影響。xx年，我們將積極把收費站作為面向社會的橋梁和紐帶，嚴(yán)格要求收費員秉承“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收”的原則；積極開展“唱收唱付、文明服務(wù)”。通過技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)競賽，評尋行業(yè)標(biāo)兵”的形式，提高服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)務(wù)技能。倡導(dǎo)廣大收費員敬業(yè)愛崗、爭先爭優(yōu)，對收費站、收費員實行績效考評。用實際行動將溫暖灑向每一位來往xx高速公路的司乘人員，塑造良好的xx形象。力爭在年底時，公司有一至兩個收費站獲得市級以上“青年文明號”稱號或交通系統(tǒng)文明示范性“窗口”單位。

三.優(yōu)化軟硬件環(huán)境，加快科技化進(jìn)程

(一)完善收費設(shè)備、系統(tǒng)，保證聯(lián)網(wǎng)收費數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

xx高速公司與xxx高速公路作為粵東聯(lián)網(wǎng)區(qū)域最先實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)收費的路段，聯(lián)網(wǎng)成功與否對整個粵東聯(lián)網(wǎng)區(qū)域的影響是非常大的。～年，我們將要求公司機(jī)電管理部門明確對現(xiàn)有設(shè)備、系統(tǒng)的技術(shù)分工體系，要求有現(xiàn)場的維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)急維護(hù)處理；要求有硬件故障和一般軟件故障的處理；要求有系統(tǒng)的管理和系統(tǒng)軟件故障的處理。同時對每個崗位成員的職責(zé)進(jìn)行明確，并要求層層負(fù)責(zé)檢查和考核，保證每個環(huán)節(jié)都能夠按照有關(guān)規(guī)范和要求正確的完成系統(tǒng)的管理工作。確保各項收費設(shè)備、系統(tǒng)設(shè)施正常運行，確保聯(lián)網(wǎng)收費數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

（二）完善監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)科技創(chuàng)新

xxx年，我們計劃依靠機(jī)電系統(tǒng)的完善，進(jìn)一步完善xx高速公路的監(jiān)控系統(tǒng)，保證收費監(jiān)控工作的有效性全面性，保證顧客投訴、咨詢求助服務(wù)工作的及時性、規(guī)范性，保證收費工作指導(dǎo)的統(tǒng)一性、規(guī)范性，保證信息收集和發(fā)布的有效準(zhǔn)確性。中心監(jiān)控將24小時全天候?qū)ρ鼐€各收費站，特殊路段進(jìn)行監(jiān)控和錄像，糾正收費一線員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象，密切配合路政與交警部門及時做好對各種突

發(fā)事件，報警電話的處理，進(jìn)一步規(guī)范錄像帶存儲登記工作。全面收集異常的收費數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計分析，不斷增強(qiáng)監(jiān)控中心的指揮調(diào)度功能。

定期對沿線收費機(jī)電系統(tǒng)進(jìn)行巡查維護(hù)，定期匯總機(jī)電系統(tǒng)運行反饋信息，確保收費設(shè)備、系統(tǒng)正常運行。同時配合對聯(lián)網(wǎng)收費數(shù)據(jù)的校核和拆分帳工作。

（三）確保隧道安全暢通

確保隧道的安全暢通，是我們整個營運工作的重中之重，～年，我們計劃做好以下工作：

1.規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊盟淼赖倪\行管理工作，保證供配電系統(tǒng)的穩(wěn)定性，保證通風(fēng)、照明、車道指示燈、可變情報板、可變限速標(biāo)志等設(shè)備運行的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。

2.做好與交警部門、消防武警、路政隊和相關(guān)部門的消防演練工作，建立嚴(yán)格的休假和值班管理制度，建立有效的再檢查制度，提高緊急情況的處理能力，進(jìn)行有效的處理各種突發(fā)事件，遏制惡性事故的發(fā)生。

3.全面收集隧道路段的交通信息，及時將異常情況和違章情況通報交警和路政部門，嚴(yán)格控制隧道路段的交通秩序，從源頭上減少隧道路段事故的發(fā)生。

4.切實落實機(jī)電系統(tǒng)預(yù)防性維護(hù)，確保機(jī)電系統(tǒng)穩(wěn)定運行。完善現(xiàn)有的機(jī)電系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，滿足隧道管理的需要，建立科學(xué)合理的運行管理模式，降低運行成本。

（四）搞好oa建設(shè)，創(chuàng)建科技平臺

xx高速公路管理信息系統(tǒng)的建設(shè)要遵循統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、先進(jìn)實用的原則進(jìn)行實施。今年的主要工作是：建立先進(jìn)合理、擴(kuò)展性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)平臺，建立基本的oa系統(tǒng)模塊，導(dǎo)入信息管理應(yīng)用理念，改變辦公觀念和模式，對公司的各種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和管理流程進(jìn)行分析，為今后全面應(yīng)用信息系統(tǒng)管理打下堅實的基矗統(tǒng)一規(guī)范并新增制定各種表格，對各種報表進(jìn)行分類匯總，使手中原始數(shù)據(jù)匯錄更加完善，確保聯(lián)網(wǎng)收費實現(xiàn)數(shù)據(jù)的校核和拆分帳成功。爭取在年底時實現(xiàn)無紙辦公。

四.加強(qiáng)成本控制和核算，努力提高經(jīng)濟(jì)效益

按照經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和規(guī)律，成本控制通常與經(jīng)濟(jì)運作特點緊密相關(guān)，尤其是受

經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的明顯影響，“增收節(jié)支”的比率越大，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益就越明顯。xx高速公路受地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展水平等因素的影響，在剛剛起步階段就要求其實現(xiàn)巨額的“增收”顯然是不現(xiàn)實的。

因此，為了實現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)效益，～年，我們管理工作的重心就是加強(qiáng)對成本的控制——節(jié)支。

xx高速公路是廣東省交通集團(tuán)《營運試行規(guī)范》的四個試點單位之一，作為省xx公司的唯一代表單位，我們的主要任務(wù)是摸索出具有汕梅特色的成本控制經(jīng)驗。

20xx年，我們計劃對公司各項成本開支進(jìn)行細(xì)化，要求公司各部門各項費用定額指標(biāo)要具體而明確，嚴(yán)格控制每一筆開支，要求各個部門、單位每一分錢都有嚴(yán)格的計劃，各級部門按規(guī)范、規(guī)定的業(yè)務(wù)線條，分工管好各自的分管范圍的預(yù)算管理，落實財務(wù)報銷分級審批制度，并在實施過程中摸索出自已的管理信息數(shù)據(jù)，制訂出有汕梅特色的預(yù)算質(zhì)量指標(biāo)體系的第一手資料。并根據(jù)執(zhí)行情況不斷修訂完善各項預(yù)算指標(biāo)，每月考核分析預(yù)算成本執(zhí)行情況，實現(xiàn)季度匯總、半年調(diào)整、年度總評。

～年預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)力爭比集團(tuán)規(guī)范指標(biāo)節(jié)約5%。編制正規(guī)、合理的使用計劃審批制度，保證合理、有效、高效地使用資金，盡量減少閑置資金，減少資金使用成本。重視資金調(diào)度管理，節(jié)約財務(wù)利息費用。

五.加強(qiáng)路產(chǎn)管理，推進(jìn)依法治路

200x年是xx高速路政隊統(tǒng)管全線逾xx公里路產(chǎn)的第一年，新開路段多，現(xiàn)有隊伍素質(zhì)參差不齊、人員相對短缺

，欠缺經(jīng)驗。對此，在新的一年，xx高速公路將結(jié)合自身的特點，要求公司路產(chǎn)管理部門，借鑒兄弟單位先進(jìn)的路政管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)依法治路。重點做好如如下工作：

（一）健全路政管理制度，完善崗位配置

為確保路政執(zhí)法有章可循，公司將敦促路政管理部門加快對各項制度進(jìn)行修訂。加強(qiáng)對路政管理人員的培訓(xùn)和考核工作。針對現(xiàn)有路政管理人員素質(zhì)參差不齊和人員暫缺的現(xiàn)狀，公司計劃對現(xiàn)有路政人員組織一次業(yè)務(wù)考核，加強(qiáng)對路政

隊伍的規(guī)范管理。我們將建立規(guī)范的工作制度，推進(jìn)路政管理制度化、規(guī)范化、軍事化。爭取在上半年，制定路政執(zhí)法人員崗位培訓(xùn)規(guī)范，提高路政管理人員的業(yè)務(wù)水平、文化素質(zhì)和職業(yè)道德。加快推行執(zhí)法責(zé)任制，提高路政執(zhí)法水平，并建立一整套對路政執(zhí)法人員進(jìn)行考核和監(jiān)督檢查制度。努力造就一支具有良好職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神的高速公路路政管理執(zhí)法隊伍。

（二）加強(qiáng)路政內(nèi)業(yè)、外業(yè)管理，增加路政隊伍科技含量

路政內(nèi)業(yè)管理主要包括統(tǒng)計報表制度、信息處理制度、裝備購置管理制度、文檔案管理制度、路產(chǎn)登記制度、路政巡查制度、會議制度等。建立健全的規(guī)章制度，照章辦事，規(guī)范行為，科學(xué)管理，充分提高內(nèi)業(yè)人員業(yè)務(wù)水平，使路政內(nèi)業(yè)管理走向規(guī)范化。同時，依靠科技進(jìn)步，加大高速公路路政隊伍的科技含量，改變傳統(tǒng)的管理手段，利用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)建立起路政管理信息進(jìn)行管理，提高工作效率，建立起精簡高效、職能明確、權(quán)責(zé)一致、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、辦事規(guī)范的公路管理體制，推動路政工作穩(wěn)步、快速、健康發(fā)展。

（三）加強(qiáng)路政管理，保證道路暢通

為確保道路暢通，路產(chǎn)完好，我們計劃建立二十四小時路政值班、巡查制度，加強(qiáng)交通安全及設(shè)施管理，禁止裝載貨物不規(guī)范的車輛進(jìn)入高速公路。

與交警部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，對損壞路產(chǎn)的路政案件及時向交警部門提供索賠依據(jù)，對未賠路產(chǎn)要經(jīng)常與交警部門聯(lián)系，提高破案率和索賠率，對每一筆賠償收入準(zhǔn)確及時上繳公司財務(wù)部門。從嚴(yán)查處損壞路產(chǎn)案件，確保高速公路的暢通。

全面提高養(yǎng)護(hù)技術(shù)管理水平，建立完善的巡視制度，落實專門的巡視人員進(jìn)行路況巡視，要求巡視人員對沿線路基、路面、橋涵等構(gòu)造物及綠化、沿線設(shè)施的完好程度進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即排除、修復(fù)。

六.切實抓好安全生產(chǎn)

～年，我們將認(rèn)真落實安全生產(chǎn)法，貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針，加大安全生產(chǎn)力度，進(jìn)一步對公司廣大員工加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，努力提高安全生產(chǎn)水平。加強(qiáng)對一線作業(yè)員工的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，推行安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極探索建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，切實防止重大安全責(zé)任事故發(fā)生。

七.抓好精神文明建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

（一）抓好黨、團(tuán)隊伍建設(shè)，營造良好企業(yè)氛圍

為發(fā)揮黨員、團(tuán)員的模范帶頭作用，增強(qiáng)汕梅高速公路的凝聚力和號召力，公司將以爭創(chuàng)“青年文明號”和交通系統(tǒng)文明示范“窗口”單位為契機(jī)，經(jīng)常開展形式多樣的文化、體育、娛樂、競賽活動，豐富職工的業(yè)余生活，開展反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪、杜絕“黃賭毒”，創(chuàng)造一個積極向上、健康文明、團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)秀企業(yè)氛圍。

（二）努力提高員工思想道德素質(zhì)

在～年，我們將花大力氣抓好精神文明建設(shè)，弘揚“敢為人先、務(wù)實進(jìn)娶開放兼容、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的精神，引導(dǎo)廣大員工堅定理想信念，始終保持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)。

（三）積極宣傳企業(yè)形象

為了更好地服務(wù)公司管理，樹立企業(yè)形象、弘揚汕梅精神，促進(jìn)公司營運業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，營造良好的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力和凝聚力。公司將繼續(xù)出版內(nèi)刊。以此作為員工知識、經(jīng)驗交流的平臺，使之成為公司領(lǐng)導(dǎo)與一線員工之間的橋梁和紐帶。同時也鼓勵廣大員工向《xxx》和《xxx》及其他一些報刊投稿，表揚先進(jìn)事跡，介紹先進(jìn)經(jīng)驗，展現(xiàn)xx高速公路全體營運人員的新人新事新風(fēng)貌，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，陶冶員工的道德情操，增強(qiáng)工作凝聚力、戰(zhàn)斗力。

此外，～年，在計劃生育工作、工會工作等方面，公司也將積極健全和完善。

～年是xx高速公路任務(wù)較繁重的一年，公司將在省xx公司的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論和“xxxx”重要思想偉大旗幟，解放思想，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，科學(xué)管理，扎實工作，完善機(jī)構(gòu)，健全制度，實現(xiàn)“一流的管理，一流的形象，一流的服務(wù)”的總體目標(biāo)，使xx高速公路營運工作邁上新的臺階。

廣東xx高速公路有限公司

二○○五年二月十五日

XX年是全面落實科學(xué)發(fā)展觀、加快構(gòu)建和諧社會、保持經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵一年。為把省總公司路政、稽查、安全工作的決策部署、政策措施落到實處，現(xiàn)擬定如下工作計劃：

一、路政工作計劃

(一)狠抓隊伍建設(shè)，樹立路政品牌。

一是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高隊伍整體素質(zhì)，有針對性的開展法律法規(guī)、職業(yè)道德、儀容風(fēng)紀(jì)、廉潔勤政、安全文明執(zhí)法的培訓(xùn)，不斷提高隊伍執(zhí)法服務(wù)水平。二是樹立服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和廉政教育的同時，要注重執(zhí)法人員服務(wù)意識培訓(xùn)，使廣大路政人員樹立“路政執(zhí)法、服務(wù)為民”意識，把微笑服務(wù)在路政進(jìn)行推廣并進(jìn)一步深化其內(nèi)涵，把微笑服務(wù)作為根本，把管理作為手段，學(xué)會“換位”思考。同時對配發(fā)的路政車輛及隨車裝備和個人裝備要進(jìn)行不定時，不定期的抽查，加強(qiáng)對這些裝備的管理。

(二)強(qiáng)化監(jiān)督管理是保障形象的有效機(jī)制

要注重廉政建設(shè)，路政人員要做到合法行政、嚴(yán)格程序、文明執(zhí)法、高效便民，確保無公路“三亂”行為，無違紀(jì)、違法行為。要加大對執(zhí)法人員執(zhí)法行為的監(jiān)督制度，層層簽訂責(zé)任狀，實行首問負(fù)責(zé)制和路政案件責(zé)任追究制度。對群眾舉報反映的問題，反應(yīng)要迅速、查處要堅決，做到舉報一起、查處一起，對查實的違規(guī)違紀(jì)行為要嚴(yán)肅處理，決不姑息，同時也要自覺接受各部門和廣大司乘人員的監(jiān)督。

(三)加大綜合整治力度，大力強(qiáng)化控制區(qū)整治工作。

既要對以前拆除的建筑物進(jìn)行跟蹤檢查防止死灰復(fù)燃，同時要杜絕新的違章建筑的出現(xiàn)，這就要求我們的路政隊員要不定期的進(jìn)農(nóng)戶，進(jìn)農(nóng)村，進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳;對橋下的堆積物要不定期的進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)一處及時清除一處，做到隱患不過夜。

(四)嚴(yán)格路政工作計劃管理, 全面提高工作質(zhì)量。

中隊必須全面和超額完成路政大隊下達(dá)的XX年路政工作任務(wù)和各項指定性計劃指標(biāo)，必須達(dá)到路政案件索賠率95%以上，結(jié)案率95%，正確率100%。及時處理各類違法案件，堅持故障車接報隨時清障，做到進(jìn)一步提高，圓滿完成路政達(dá)標(biāo)計劃。

(六)務(wù)求高效，不斷提高公路巡查和保障暢通的能力。

要嚴(yán)格執(zhí)行路政巡查控制程序的要求，做到執(zhí)行規(guī)定不走樣。同時根據(jù)不同

的季節(jié)和時段的特點加大巡查力度，在配合高支隊處理事故現(xiàn)場時要以保暢通為第一要務(wù)。巡查日記是巡邏質(zhì)量的反映，要求記錄詳實，跡工整，符合上級要求，中隊要不定期的進(jìn)行檢查。加強(qiáng)路政應(yīng)急隊伍建設(shè)，完善應(yīng)急預(yù)案，建立健全應(yīng)急機(jī)制，確保全年無重大責(zé)任堵車事故的發(fā)生。

二、安全工作計劃

(一)進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任

認(rèn)真貫徹落實廳、局有關(guān)文件精神的規(guī)定和要求，與相關(guān)單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，中隊與班、組等簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)，層層落實各項安全生產(chǎn)責(zé)任制。完善安全生產(chǎn)工作責(zé)任簽約制度和激勵約束機(jī)制，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營單位的主體責(zé)任。

(二)積極開展安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)

為加強(qiáng)高速公路安全管理，營造良好的安全行車環(huán)境。全面增強(qiáng)全處員工的安全意識，提高快速處理突發(fā)事件的能力。召開涉路施工安全管理專題會，組織施工入場前安全施工培訓(xùn)。嚴(yán)格落實對職工的安全培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)的方式，有效提高員工的事故防范能力。做好“春運”、“迎世博會”、全國“安全生產(chǎn)月”、“十一”安全活動的組織工作。擴(kuò)大安全生產(chǎn)宣傳面，使安全知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，營造良好的安全行車環(huán)境。

(三)不斷提高施工安全監(jiān)管水平，落實安全措施。

加強(qiáng)施工審批管理，簽訂安全施工合同。督促施工單位根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患。交納保證金，加強(qiáng)責(zé)任監(jiān)管力度。加強(qiáng)路面施工現(xiàn)場的巡查，狠抓施工現(xiàn)場安全管理，凡發(fā)現(xiàn)隱患的，及時督促施工單位現(xiàn)場整改。

(四)及時排查隱患，積極落實整改。

由管理處安全生產(chǎn)辦公室牽頭，各科室派人參加，每月分別對收費所、路面、服務(wù)區(qū)、長江公路大橋進(jìn)行安全檢查，對存在安全隱患問題的，下發(fā)安全整改通知書，督促整改、驗證。

(五)積極完善各類預(yù)案。

針對惡劣天氣的影響，對惡劣天氣和重、特大交通事故應(yīng)急預(yù)案和合安路除

雪鏟冰等應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。

(六)積極采取措施，確保安全暢通。

路政加強(qiáng)與轄段交警部門的聯(lián)系與協(xié)作，及時溝通，互通信息，增加巡邏密度。同時配合交警對沿途行人，私自上、下客等違法違章行為進(jìn)行查處。積極消除安全隱患，營造良好的行車環(huán)境。確保24小時不間斷巡查，及時清障，保障暢通，履行好自己的職責(zé)。

(七)快速修復(fù)安全設(shè)施，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。加強(qiáng)對重點路段隔離柵欄、防撞護(hù)欄的巡查，發(fā)現(xiàn)損壞的及時修復(fù)，對影響行車安全的坑槽、伸縮縫等病害及時通報養(yǎng)護(hù)中心，做到快速修復(fù)，保障好路面的整潔。

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小學(xué)后勤教師個人安全服務(wù)工作計劃短篇

時光荏苒，如今您可能已從一個手忙腳亂的新手轉(zhuǎn)變成一個熟悉的老鳥，我們需要制定個人工作計劃。將小學(xué)后勤的計劃制定好，下一階段的工作就會做得更好！一篇優(yōu)秀的小學(xué)后勤的工作計劃是怎么樣的？請您閱讀幼兒教師教育網(wǎng)小編輯為您編輯整理的《小學(xué)后勤教師個人安全服務(wù)工作計劃短篇》，但愿對你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。

小學(xué)后勤教師個人安全服務(wù)工作計劃短篇【篇一】

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期的后勤工作以市教育局、鎮(zhèn)教委辦工作要點為指導(dǎo)，以保教為中心，后勤助動，進(jìn)一步樹立服務(wù)思想，為全面提高我園的辦園水平，努力搞好后勤服務(wù)工作。

二、工作目標(biāo)

1、加強(qiáng)后勤人員隊伍建設(shè)，更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，努力探索規(guī)范化途徑。

2、扎實有序地抓好幼兒園安全工作，開展各項安全衛(wèi)生工作，提高保衛(wèi)質(zhì)量。

3、加大校產(chǎn)管理力度，不斷完善校產(chǎn)管理制度，做好各項維修工作，保障教育工作正常、有序進(jìn)行。

三、主要工作

（一）進(jìn)一步提高后勤職工隊伍建設(shè)

1、不斷完善后勤管理網(wǎng)絡(luò)。成立由園長——后勤負(fù)責(zé)人——后勤成員的管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)過程管理，后勤工作做到有目標(biāo)，有落實，有檢查，盡力為教育一線做好后勤服務(wù)工作。

2、繼續(xù)加強(qiáng)員工的思想工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒園的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。

3、繼續(xù)堅持每日巡視制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析解決，并與相關(guān)人員交換意見，發(fā)揮指導(dǎo)功效。

（二）強(qiáng)化衛(wèi)生安全教育，杜絕隱患

1、繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，明確責(zé)任區(qū)與責(zé)任人，并加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)，確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導(dǎo)，切實落實《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生保健制度，規(guī)范操作。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化保衛(wèi)人員的安全責(zé)任意識，嚴(yán)格執(zhí)行外來人員的查詢和登記工作，嚴(yán)防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。

4、認(rèn)真、及時地做好各種物品、器械的保養(yǎng)和維修，確保安全使用。

5、繼續(xù)切實做好消防安全工作，實行安全網(wǎng)絡(luò)管理，強(qiáng)化安全責(zé)任，堅持以防為主，消除隱患，做到安全第一。

（三）加強(qiáng)園產(chǎn)管理，健全園產(chǎn)檔案

堅持勤儉辦園的原則，積極倡導(dǎo)節(jié)約水、電、煤氣、材料等，減少浪費。愛護(hù)并合理使用園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真做好各類檢修工作，對小型維修工作嘗試自己動手完成，竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。

（四）抓好校園衛(wèi)生管理，積極創(chuàng)設(shè)平安校園

1、加強(qiáng)園內(nèi)花木、草坪、養(yǎng)護(hù)工作，定期拔草、修枝，美化校園。教育幼兒愛護(hù)幼兒園的一草一木。

2、整個校園內(nèi)外分工到人，明確責(zé)任區(qū)與責(zé)任人，做到保管區(qū)隨時整潔干凈，室內(nèi)外無紙屑、無痰跡、無雜物，室內(nèi)保持墻面的整潔，各種用具擺放整齊。

3、確保園內(nèi)技防、物防設(shè)施完好，加強(qiáng)對園內(nèi)財產(chǎn)的安全管理。

（五）規(guī)范衛(wèi)生保健工作，充分發(fā)揮保健監(jiān)督作用

1、保健教師要做好幼兒常見病、多發(fā)病、傳染病的預(yù)防檢疫工作，把好幼兒入園關(guān)、防治關(guān)、隔離關(guān)。按照物品消毒常規(guī)要求定期定時進(jìn)行消毒，控制疾病發(fā)生率。

2、全面做好保育工作，重點做好幼兒衛(wèi)生習(xí)慣、一日生活管理、班級日常衛(wèi)生、班級日常消毒等項工作。檢查抽查相結(jié)合，提高保育管理的水平。

小學(xué)后勤教師個人安全服務(wù)工作計劃短篇【篇二】

1、組織各種形式的學(xué)習(xí)，教育后勤人員要以學(xué)校的需要為己任，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強(qiáng)、全心全意地為師生服務(wù)；認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，初步掌握計算機(jī)的*作和使用，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。積極推進(jìn)人事制度改革，在后勤工作的“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”方面加以探討，充分調(diào)動后勤職工的積極。

2、根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時購買教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行；把節(jié)約放到工作的首位，以低廉的價格購得高質(zhì)量物品，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來抓；堅持合理開支的原則，抓好對新買物品的登記和發(fā)放工作；

3、加強(qiáng)對校產(chǎn)校具的管理，對增減的固定資產(chǎn)及時作賬務(wù)處理，對損壞的固定資產(chǎn)及時索賠；期初及時做好教室、專用教室、辦公室和其他科室財產(chǎn)登記并簽訂手續(xù)，學(xué)期末做好這些財產(chǎn)的清查總結(jié)評比工作；加大對水電的管理力度，及時處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，號召全校各個管理部門齊抓共管，節(jié)水節(jié)電，把浪費現(xiàn)象壓到最低限度；做好校舍維修保養(yǎng)工作，重點是幼兒園屋面的翻修，爭取在9月上旬完成；搞好校園環(huán)境建設(shè)，對原有的花木要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，及時進(jìn)行鋤草、澆水、施肥、修剪，建設(shè)凈化、綠化、美化的校園，創(chuàng)造優(yōu)美的育人環(huán)境。

4、協(xié)助校長室堅決執(zhí)行市教育局、物價局文件，規(guī)范學(xué)校收費工作，做好各項費用的申報、審批、收交、結(jié)算工作；嚴(yán)格遵守國家和上級規(guī)定的財經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管好、用好錢；堅持一支筆審批，對重要開支，及時向校長匯報，積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。*教育

5、根據(jù)市教育局的要求，結(jié)合學(xué)校目前實際需要，完善校園網(wǎng)建設(shè)。申請一級域名，租用太倉電信的web服務(wù)器、郵件服務(wù)器；對學(xué)校主頁進(jìn)行改版，充實內(nèi)容，并增加教師、家長、學(xué)生的不同入口，安排有針對*地的內(nèi)容；收集教師歷年來制作的課件，放入學(xué)校的教學(xué)特*資源庫，供其他教師借鑒研究；加強(qiáng)學(xué)校校園網(wǎng)的使用培訓(xùn)，不僅是*教師的培訓(xùn)，還有領(lǐng)導(dǎo)和普通教師不同層面的培訓(xùn)。

6、加大對小賣部的管理力度，嚴(yán)禁過期變質(zhì)食物在上述窗口銷售，確保學(xué)生飲食安全衛(wèi)生；對學(xué)校食堂進(jìn)行科學(xué)管理，保*伙房人員嚴(yán)格*作規(guī)程，精工細(xì)做，做到飯菜衛(wèi)生、多樣、經(jīng)濟(jì)、實惠、規(guī)范，為部分家長解決好后顧之憂。

7、嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)管理制度，做好來人來車登記，外來車輛未經(jīng)允許不得入內(nèi)，進(jìn)一步提高門衛(wèi)人員的工作責(zé)任心，做到文明值班，禮貌待人，把門衛(wèi)辦成我校精神文明的窗口，樹立好我校的形象；吸取兄弟學(xué)校和本校以往的教訓(xùn)，投保太平洋公司的財產(chǎn)綜合險，防患于未然。

8、配合學(xué)校搞好本學(xué)期的各項教學(xué)工作活動，以及臨時的應(yīng)急工作；繼續(xù)做好建校一百周年慶典的有關(guān)準(zhǔn)備工作，協(xié)助工會搞好教職工的福利工作。

9、利用暑期對校舍進(jìn)行維護(hù)，對學(xué)生課桌椅、教師辦公桌進(jìn)行簡易維修，對教學(xué)樓南樓木門進(jìn)行油漆，確保秋季教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

小學(xué)后勤教師個人安全服務(wù)工作計劃短篇【篇三】

一、指導(dǎo)思想

始終遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞“一個”中心：安全、穩(wěn)定這個中心；做好“一個”服務(wù)：做好教育教學(xué)服務(wù)工作，落實“三個”到位：認(rèn)識到位、責(zé)任到位、措施到位。通過建設(shè)和加強(qiáng)后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調(diào)動后勤工作的積極性，確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。

二、工作目標(biāo)

1.開源節(jié)流，增收節(jié)支，管好水用好電，切實減少辦公費用和車旅費支出，增強(qiáng)工作的計劃性，科學(xué)合理地安排各項工作。

2.進(jìn)一步完善購物領(lǐng)物工作，購物有申請，日常用品、易耗品進(jìn)出庫手續(xù)齊全，切切實實建好材料賬，按月分類實行財產(chǎn)審核，杜絕浪費。建好固定資產(chǎn)明細(xì)帳，管好、履行好財產(chǎn)保管與使用責(zé)任書。

3全面提高后勤人員素質(zhì)，服務(wù)意識、節(jié)儉意識、增收意識不斷增加，力爭師生、家長和學(xué)校“三滿意”。

4.制定并逐步落實校園整體規(guī)劃，依照“創(chuàng)辦特色，規(guī)范辦學(xué)”的整體要求，不斷優(yōu)化校園環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。

5.嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，規(guī)范財務(wù)管理和收費行為，合理收支，強(qiáng)化審計，接受監(jiān)督。收費有公示，自覺接受社會和上級的收費檢查。

三、工作措施

1.建立健全科學(xué)、規(guī)范的'校產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)對校產(chǎn)的日常管理。及時做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作，增強(qiáng)教師和學(xué)生愛護(hù)公物的意識。

2.建立完善各項制度，加強(qiáng)學(xué)校財務(wù)管理。

3.加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新。

4.加強(qiáng)綠化管理，美化校園環(huán)境。

5、負(fù)責(zé)水、電及其他物品的檢查維修上報，及時解決存在的問題。

6、樹立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，多服務(wù)、服好務(wù)。

7、完善物品采購制度，根據(jù)采購物品的價值大小，做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作

8、切實加強(qiáng)各功能教室、活動室的管理，充分發(fā)揮各功能教室、活動室的作用。嚴(yán)格執(zhí)

行專用室的保管責(zé)任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t

四、抓好重點工作

1、重點抓好學(xué)校安全工作。

(1)經(jīng)常檢查場地、設(shè)施和各處室中的電器、線路、裝置、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患，切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。

(2)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項后勤常規(guī)管理工作。

2、重點抓好校舍、校產(chǎn)及財務(wù)管理工作。

(1)進(jìn)一步完善學(xué)校校產(chǎn)管理制度，增強(qiáng)師生對校產(chǎn)的愛護(hù)意識。完善校產(chǎn)維修報修制度，由相關(guān)人員將報修單送到后勤處，以便及時安排；維修完畢，由報修人負(fù)責(zé)驗收簽字。

(2)加強(qiáng)對校產(chǎn)校具的管理，提高對各類設(shè)備的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護(hù)，每期期初要對校產(chǎn)校具、設(shè)備、圖書進(jìn)行清點登記，責(zé)任到人。

(3)嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，充分發(fā)揮教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用，嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。

(4)完善財務(wù)制度，經(jīng)費的領(lǐng)取，支付等工作，應(yīng)按程序進(jìn)行，嚴(yán)格財務(wù)審查和復(fù)核；實行會計報賬制度，用款人辦理報銷必須持有有效憑據(jù)，杜絕過期或偽發(fā)票入賬。

(5)實行民主理財。學(xué)校的財經(jīng)收支情況，定期向教職工公示，做到財務(wù)公開，主動接受群眾監(jiān)督。

(6)加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水，一度電，一分錢。

小學(xué)后勤教師個人安全服務(wù)工作計劃短篇【篇四】

一、本學(xué)期主要工作：

1、認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高后勤職工隊伍建設(shè)。

(1)繼續(xù)堅持和完善學(xué)習(xí)制度，各部門管理人員要有計劃地組織各自崗位的相關(guān)后勤職工定期進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流，提高認(rèn)識，使全體后勤人員牢固樹立服務(wù)的意識，真正做到熱愛學(xué)校、熱愛崗位、熱愛學(xué)生。

(2)有計劃地邀請衛(wèi)生防疫部門的專家、教育界的專家來校作經(jīng)驗介紹和專題講座，使飲食服務(wù)人員能熟練掌握各自崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。

(3)建章立制，組織后勤職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)討論后勤工作各項制度和獎懲條例，進(jìn)一步增強(qiáng)全體后勤職工的法制觀念，使后勤管理真正走上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的道路。

(4)注重理論學(xué)習(xí)和研究，認(rèn)真撰寫勤工儉學(xué)和后勤工作論文，提升自身的業(yè)務(wù)能力和知識水平。

2、強(qiáng)化安全教育，杜絕安全隱患，把安全作為學(xué)校工作的底線。

(1)成立專門機(jī)構(gòu)，學(xué)校校長任組長，做到一級對一級負(fù)責(zé)。

(2)健全安全制度，加強(qiáng)全校教職工安全意識，使安全工作有章可循。與各位教職員工簽訂安全責(zé)任狀。定專職安全員。搞好節(jié)假日安全值班工作，堅持安全制度及24小時值班制度，堅持門衛(wèi)制度，搞好門衛(wèi)值班工作。外來人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。上課時間學(xué)生未經(jīng)許可不得出入校門。

(3)加強(qiáng)宣傳、利用講座、畫廊、宣傳資料，對師生進(jìn)行廣泛宣傳教育，使綜合治理、安全工作深入人心。

(4)加強(qiáng)重點部位監(jiān)控，規(guī)范操作程序，從業(yè)人員持證上崗，不斷鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)。要求上班時間不能擅離工作崗位，保持樓道暢通，不能有堆積物，通道門不能關(guān)閉。要求學(xué)生不能將火源帶進(jìn)校園內(nèi)，不私自用電器、明火。制定校園內(nèi)師生應(yīng)急疏散預(yù)案，著重演練。加強(qiáng)全體教師的教育培訓(xùn)，增加他們的消防知識和提高他們操作消防器械的能力。三是用電安全，經(jīng)常檢修老化的電源線路開關(guān)、閘刀、電源插頭、插座，以防觸電及電路火災(zāi)事故的發(fā)生。

(5)著力開展專項整治。定期開展學(xué)校安全工作大檢查，如校舍安全、消防安全、用電安全、交通安全、食品衛(wèi)生安全。建立安全專項工作臺帳，對設(shè)施、設(shè)備、經(jīng)費、檢查、整改情況作記錄。

(6)食堂安全，責(zé)任重大，嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)，“民以食為天，食以潔為本”我校用膳師生比較多，對早、中餐供應(yīng)，要在保證及時快速供給的同時，切實加強(qiáng)食品衛(wèi)生工作，嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》的要求和有關(guān)管理部門的規(guī)定，把好食品的采購，貯存、清洗、消毒、烹調(diào)、供應(yīng)的各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按規(guī)定、規(guī)范操作，確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求，杜絕食物中毒事故發(fā)生。堅持每周對對學(xué)校食堂進(jìn)行一次檢查，以便做好監(jiān)督管理作用。

3、加強(qiáng)與教育局及有關(guān)部門的聯(lián)系，搞好學(xué)校擴(kuò)建工作，適應(yīng)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。

根據(jù)我校辦學(xué)品位的不斷攀升，為滿足廣大家長的子女就讀我校的愿望，將進(jìn)一步充實學(xué)校內(nèi)部設(shè)施，增加硬件投入，擴(kuò)建校園，爭取在激勵的競爭中立于不敗之地，爭創(chuàng)模范學(xué)校，適應(yīng)教育現(xiàn)代化的需要。學(xué)校在完成向后征地50畝的基礎(chǔ)上，現(xiàn)正在對新征地進(jìn)行全面規(guī)劃，辦好建教學(xué)樓和幼兒園的有關(guān)手續(xù)，爭取盡快動土興建。

4、搞好財務(wù)管理及增收節(jié)支工作。

為學(xué)校當(dāng)好紅管家，堅持財務(wù)制度，賬務(wù)做到民主理財、日清月結(jié)，堅持校長一支筆的原則，搞好增收節(jié)支工作。堅持每張原始發(fā)票上必須有“經(jīng)手人”、 “驗收人”或“證明人”、“審批人”的簽字方可報銷原則，杜絕不合理的開支。堅決按教育局、財政局和物價局的規(guī)定的價格收費，做到不亂收費，不設(shè)小錢柜。不在收費范圍內(nèi)的錢一分不收。

5、搞好財產(chǎn)管理工作。

堅持財產(chǎn)管理制度，進(jìn)一步搞好財產(chǎn)帳務(wù)管理工作。按照財產(chǎn)管理的原則，責(zé)任到人。繼續(xù)執(zhí)行各辦公室財產(chǎn)管理由辦公室主任負(fù)責(zé)，各教室財產(chǎn)由班主任負(fù)責(zé)，各相關(guān)財產(chǎn)由各相關(guān)人員負(fù)責(zé)。做到所有財產(chǎn)編號入帳。上級分配來的和購買的各種設(shè)備設(shè)施及時上帳，做到帳帳相符、帳實相符、帳據(jù)相符。借出的財產(chǎn)被損壞要照價賠償，杜絕財產(chǎn)的流失。

6、搞好勤工儉學(xué)工作

進(jìn)一步規(guī)劃勤工儉學(xué)制度，統(tǒng)一管理。大膽起用能人，知人善用，任人唯賢。積極支持飲用水工作，努力動員全校師生都飲用校辦水廠的飲用水。嚴(yán)格執(zhí)行上級下發(fā)的種種統(tǒng)管文件，密切配合教育局勤工儉學(xué)辦公室抓好教育市場的統(tǒng)一管理工作，抓好教育內(nèi)部市場的開發(fā)與管理工作。

7、做好后勤育人工作

學(xué)校會認(rèn)真組織一次“綠色跳蚤”活動，爭取讓每個同學(xué)都能感受到后勤工作帶來的快樂。

8、搞好征訂工作和采購工作。

做到按時征訂報刊雜志和書籍課本，按時購回書籍課本和其他一切辦公用品，確保每個學(xué)生有課本上課。辦公用品按時到位，讓教學(xué)工作能順利進(jìn)行。

9、搞好綜合治理工作。

按時制定工作計劃，按時寫出工作總結(jié)。按時寫好安全工作臺帳。制定各種安全工作預(yù)案。按時參加上級召開的各種安全工作會議，傳達(dá)會議精神，并抓好落實。搞好學(xué)校周邊環(huán)境治理工作，與周邊單位搞好聯(lián)系工作。營造一個美好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。搞好接送學(xué)生的安全工作。嚴(yán)格規(guī)章制度，嚴(yán)格按交通規(guī)則行車，嚴(yán)禁超載，嚴(yán)禁酒后開車。與接送學(xué)生司機(jī)簽定安全工作責(zé)任狀。嚴(yán)防安全事故的發(fā)生。

10、搞好校園環(huán)境及衛(wèi)生工作。

本期繼續(xù)聘請三個衛(wèi)生工，對校園內(nèi)所有房屋及地面進(jìn)行分工，責(zé)任到人。樓房內(nèi)的辦公室由各辦公室老師打掃，教室由各班學(xué)生打掃，一年級教室由教師打掃，其他各室由其相關(guān)責(zé)任人打掃。樓道、梯級、廁所及外面坪地、道路由清潔工打掃。衛(wèi)生專干對校園內(nèi)所有地方每天進(jìn)行檢查，實行目標(biāo)管理。對校園內(nèi)的花草樹木進(jìn)行全面規(guī)劃設(shè)計。按時進(jìn)行剪枝、澆水和施肥。把我校建成全國綠色環(huán)保型學(xué)校。

小學(xué)后勤教師個人安全服務(wù)工作計劃短篇【篇五】

一、工作措施

1、加強(qiáng)安全防范工作，增強(qiáng)師生的安全衛(wèi)生意識

(1)同學(xué)校安全科檢查各室及公共場所中的電器線路、裝置、設(shè)備并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患，切實做好防火、防盜、防觸電工作。

(2)樹立安全第一意識，加強(qiáng)餐廳工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，做好餐廳管理。

2、堅持財務(wù)制度，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律

(1)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度和會計法，嚴(yán)格執(zhí)行物價、財政、教育等主管部門確定的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)，收費公示，加強(qiáng)收費管理，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，自覺接受監(jiān)督。

(2)加強(qiáng)經(jīng)費管理，執(zhí)行好經(jīng)費使用計劃，準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。入賬出賬，保證不出差錯，不出問題，經(jīng)得起物價、審計、財政等專業(yè)部門的審查。

(3)堅持校長 一支筆 簽批制度，嚴(yán)格采購進(jìn)倉、出倉等一系列手續(xù)，健全規(guī)章制度，防止學(xué)校的校產(chǎn)物資的浪費和流失。

3、加強(qiáng)校產(chǎn)管理，健全校產(chǎn)檔案

(1)嚴(yán)格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。

(2)無論固定資產(chǎn)還是易損耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。

4、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

(1)開學(xué)初做好衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放，教室的調(diào)整，各班桌凳的配備，檢查水電教學(xué)設(shè)施是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修，等等。

(2)規(guī)范物品采購的流程。各職能部門因工作需要的物品，先向分管領(lǐng)導(dǎo)申請，然后由校長審核，再由總務(wù)處具體購置，并做好入賬記錄。

(3)管理和使用好水電，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長流水和長明燈，及時更換損壞的用水設(shè)施，防止跑水和漏水。

(4)節(jié)約用材。學(xué)校的復(fù)印、打印等辦公用紙由專人管理，嚴(yán)格控制。校內(nèi)傳送的紙質(zhì)材料及日常文件的打印，實行雙面打印。

5、做好校園的綠化工作

學(xué)校綠化的交由后勤部專人日常管理，負(fù)責(zé)日常的澆水、修剪、施肥、滅蟲、噴藥等。

6、配合學(xué)校搞好本學(xué)期的各項教育教學(xué)工作活動，以及完成臨時的應(yīng)急工作。

五、具體工作部署

二、三月份：

1、后勤人員會議，強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律和崗位責(zé)任制。

2、配齊本學(xué)期所需的辦公、清潔用品、各班桌椅，做好財產(chǎn)管理工作。

3、校園環(huán)境綜合治理，重點清理雜草及衛(wèi)生死角

四月份：

1、繼續(xù)完善學(xué)校水電維修和其它維修工作，確保學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。

2、加強(qiáng)對學(xué)校食堂管理工作，消除存在的各種安全隱患。

五月份：

1、檢查前期各項工作的落實情況。

2、對校園內(nèi)水電進(jìn)行檢修。

六月份

1、配合教導(dǎo)處復(fù)習(xí)備考。

2、安排暑期各項維修工作和下學(xué)期開學(xué)前的準(zhǔn)備工作。

七月份

1、整理一學(xué)期來總務(wù)處工作資料，進(jìn)行期末后勤工作總結(jié)。

2、下學(xué)期所需物品的采購.

總之，學(xué)校后勤工作千頭萬緒，只要本著愛崗敬業(yè)，為學(xué)生服務(wù)，為教育主體服務(wù)的精神，全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，同心同德，從而開創(chuàng)我們學(xué)校后勤工作新面貌。

小學(xué)后勤教師個人安全服務(wù)工作計劃短篇【篇六】

一、指導(dǎo)思想

繼續(xù)深入貫徹《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》精神，協(xié)助學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，抓好硬件建設(shè)，以“全心全意為師生服務(wù)“為宗旨，緊密配合學(xué)校開展各項活動，切實做好總務(wù)后勤的保障工作。使學(xué)校逐步形成環(huán)境優(yōu)勢、師資優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，努力確立學(xué)校在地區(qū)中的“窗口“地位。

二、工作重點

1、加強(qiáng)經(jīng)費的管理使用。與開發(fā)區(qū)會計計算中心保持一致，加強(qiáng)學(xué)校財務(wù)管理，實行校務(wù)公開。加大對財務(wù)收支、基建維修、大宗教育用品采購等方面的科學(xué)管理，提倡艱苦創(chuàng)業(yè)，厲行節(jié)約。

2、進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，爭取在學(xué)年內(nèi)新增電腦60臺、數(shù)碼攝像機(jī)1臺，新增圖書1000冊。力爭在10月完成學(xué)校塑膠跑道的新建工作。

3、繼續(xù)健全總務(wù)后勤檔案材料，使后勤工作更加完善。

4、高度重視學(xué)校安全工作。認(rèn)真落實學(xué)校安全目標(biāo)責(zé)任制、重大安全事故報告制和責(zé)任追究制，落實防火、防盜等各項預(yù)防措施。

5、做好校園綠化及景點的保養(yǎng)工作。

6、規(guī)范食堂財務(wù)管理，保證學(xué)生每天的餐食足量、衛(wèi)生、營養(yǎng)、可口。

三、工作目標(biāo)

1、期初根據(jù)各條線的教學(xué)需求，及時配齊教學(xué)設(shè)置，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。

2、及時檢查，并做好各項維修工作。并通過班主任時時對學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公物教育，力爭把損失降低到最低限度。

3、做好校園綠化及景點的保養(yǎng)工作，要與開發(fā)區(qū)綠化部門負(fù)責(zé)人保持經(jīng)常的聯(lián)系，讓專業(yè)人員幫助定期的護(hù)理，確保學(xué)?；ú輼淠镜某苫盥?，為營造一流的育人環(huán)境提供物質(zhì)的保障。

4、落實扶貧幫困工程，在各班認(rèn)真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，確定一批學(xué)生作為幫困對象，在雜費、飲水、興趣班、校服等方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏p免，讓學(xué)生及其家庭充分感受到學(xué)校的溫暖、教師的可敬。

5、食堂工作人員堅持持證上崗，并以主人翁的態(tài)度做好食堂工作，盡心盡力為全校師生服務(wù)，杜絕不安全事故的發(fā)生。

6、能較好地完成上級下達(dá)的各項征訂任務(wù)(校服、簿冊等)。

7、劃分各班的室外清潔區(qū)，并派專人每天定時檢查與不定時抽查相結(jié)合，每星期公布成績；教師辦公室也派專人不定時檢查，每月公布成績；力爭創(chuàng)造一個舒適、整潔、美麗的學(xué)習(xí)環(huán)境。

8、規(guī)范圖書館的日常管理工作，努力為廣大師生的學(xué)習(xí)與工作提供服務(wù)。