主管述職報(bào)告

按照公司的統(tǒng)一布署，有計(jì)劃、合理的安排使用資金，做到合理調(diào)配資金，保證工程施工過(guò)程中對(duì)各項(xiàng)用款的支付;保證項(xiàng)目投標(biāo)所需資金的使用等。對(duì)工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù)，及時(shí)跟進(jìn)，積極催要。

三、配合、協(xié)助其他部門的工作

去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動(dòng)完成了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，配合相關(guān)部門完成項(xiàng)目投標(biāo)工作。

四、提高部門的綜合業(yè)務(wù)能力

為了提高本部門的綜合業(yè)務(wù)能力，我們?cè)诠ぷ髦啵才艑W(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度，稅務(wù)制度，大家互相交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)能力。

五、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法

財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)有待提高。針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識(shí)、銀行知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論。進(jìn)行部門建設(shè)，將財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。制度管理方面，加大監(jiān)督力度，定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)，做到防患于未然。人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。

雖然我們做了很多工作，但是，明年的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)努力，以務(wù)實(shí)、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!

成本主管年終個(gè)人工作總結(jié)2021(二)

2021年，我很榮幸地成為公司成本控制部一員，我們部門主要工作是負(fù)責(zé)公司合同的簽訂、材料的采購(gòu)詢價(jià)及圖紙的預(yù)算與結(jié)算，與分包商及甲方談定各種預(yù)結(jié)算價(jià)格，承擔(dān)著公司的經(jīng)濟(jì)的成本控制，是公司經(jīng)濟(jì)管理的主要部門。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在老員工的幫助下，很快對(duì)公司的工作環(huán)境、管理模式、規(guī)章制度有了深刻的認(rèn)識(shí)，使我在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了工作，得以完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將2021年度工作總結(jié)及2022年的工作打算匯報(bào)如下：

一、2021年的工作總結(jié)

切實(shí)做好公司各類合同文件草擬及會(huì)簽工作。對(duì)合同條款做到認(rèn)真審核，對(duì)各項(xiàng)工程報(bào)價(jià)的量、價(jià)審核，盡量做到以最低成本，最高質(zhì)量要求，合同簽訂工程開工后即對(duì)工程進(jìn)行全程跟蹤，在各階段為公司提供詳實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。保障了公司各項(xiàng)目工程安全有序施工，資金使用準(zhǔn)確、安全和有效。

2、認(rèn)真做好公司的各項(xiàng)工程預(yù)算、結(jié)算。

我們預(yù)結(jié)算的工作分三個(gè)階段：

第一階段：工程開工前按圖紙進(jìn)行工程預(yù)算，為公司提供準(zhǔn)備該工程的資金數(shù)額，物料供應(yīng)等的參考數(shù)據(jù);

第二階段：工程施工過(guò)程中對(duì)超出施工圖紙的施工項(xiàng)目及數(shù)量進(jìn)行實(shí)地測(cè)算做好簽證記錄，同時(shí)力求做到能夠因勢(shì)利導(dǎo)找出節(jié)約或避免額外工程費(fèi)用發(fā)生的方法，此外要按合同規(guī)定的工程付款節(jié)奏對(duì)各階段已完工程產(chǎn)值進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的復(fù)核，為公司的工程付款提供數(shù)據(jù);

第三階段：工程施工結(jié)束時(shí)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行全面的工程造價(jià)結(jié)算并進(jìn)行成本分析，查找影響造價(jià)變化的主導(dǎo)因素，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以備在后續(xù)工程中能更好的控制工程費(fèi)用。此外要參與一些分項(xiàng)的合同的洽談。

3、認(rèn)真做好各施工單位工程款項(xiàng)的的審核工作。加強(qiáng)了施工過(guò)程的動(dòng)態(tài)跟蹤，對(duì)各項(xiàng)合同外變更和簽證審核做到現(xiàn)場(chǎng)校對(duì);工程進(jìn)度款的控制與審核、工程施工合同條款的執(zhí)行做到認(rèn)真仔細(xì)，并認(rèn)真做好各項(xiàng)報(bào)表編制，為公司拔付款提供了可靠依據(jù)。

4、加強(qiáng)了施工新工藝、新材料的了解學(xué)習(xí)，掌握和了解市場(chǎng)情況、熟悉各方面需求的工程造價(jià)信息，并多渠道收集其材料變化信息，對(duì)項(xiàng)目中所涉及到的設(shè)備、材料、成品半成品價(jià)格進(jìn)行詢價(jià)。

5、切實(shí)做好與其他部門同事的溝通，堅(jiān)持以解決事情為目的的工作原則，提高事情處理的效率。

二、2021年度的工作打算

在今后的工作中，一是更加認(rèn)真做好各項(xiàng)預(yù)(結(jié))算及報(bào)價(jià)審核，合同會(huì)簽工作。二是加強(qiáng)與各單位往來(lái)的工作聯(lián)系，認(rèn)真做好各工程項(xiàng)目施工記要、變更通知、變更簽證等資料的收集整理歸檔工作，確保資料完整、準(zhǔn)確、安全和有效利用。三是要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，多渠道掌握市場(chǎng)變化，為公司預(yù)(結(jié))算提供有效、快捷的信息資料。四是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn)，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己的最大能力;改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷地完善自我;愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和道德行為規(guī)范，為公司的發(fā)展添磚加瓦，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

最后誠(chéng)懇希望，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，在新的一年里能夠繼續(xù)給我以信任和理解，并歡迎對(duì)本次總結(jié)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)指正，謝謝!

成本主管年終個(gè)人工作總結(jié)2021(三)

回顧2021年來(lái)的工作，我個(gè)人工作以成本核算為重心，做好日常費(fèi)用報(bào)銷和采購(gòu)核算工作，通過(guò)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷制度等措施不斷提高會(huì)計(jì)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作正常有序地進(jìn)行，圓滿完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。作為我個(gè)人而言，2021年的工作讓我感受頗深，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

積極做好成本核算和費(fèi)用報(bào)銷工作。

負(fù)責(zé)公司成本核算工作，成本管理是財(cái)務(wù)工作中重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準(zhǔn)確的計(jì)算成本，工作期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)基本知識(shí)等，在費(fèi)用報(bào)銷和付款單據(jù)審核過(guò)程中，做到及時(shí)準(zhǔn)確，嚴(yán)格把關(guān)，把不符合公司報(bào)銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)予以退回，責(zé)令整改。具體工作：

(一)積極協(xié)調(diào)各部門做好成本核算的基礎(chǔ)工作。

成本管理工作來(lái)說(shuō)，它是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)、涉及面很廣的管理工作，僅靠財(cái)會(huì)部門和成本會(huì)計(jì)工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有地進(jìn)行，根據(jù)我自身工作特點(diǎn)，發(fā)揮成本崗位主導(dǎo)作用，積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)賬，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行實(shí)物盤點(diǎn)工作，做到賬賬相符，賬實(shí)相符，協(xié)調(diào)各部門，做好成本管理基礎(chǔ)工作。

(二)及時(shí)、正確地進(jìn)行成本核算，開展成本分析。

制定公司成本核算規(guī)程，及時(shí)準(zhǔn)確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)對(duì)賬正確，現(xiàn)場(chǎng)成品、廢料盤點(diǎn)結(jié)束后，三日內(nèi)完成成本核算。在完成成本核算基礎(chǔ)工作后，認(rèn)真、全面地開展成本分析工作。通過(guò)成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度。

成本主管年終個(gè)人工作總結(jié)2021(四)

時(shí)光飛逝，歲月如梭，想想當(dāng)初來(lái)公司的初衷，我覺的我不后悔，在這一年里，我收獲了很多東西，也學(xué)到了很多東西。同事們互敬互愛，團(tuán)結(jié)協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)們正確指導(dǎo)，合理安排工作，各項(xiàng)工作取得了較大的進(jìn)展，回顧這一年的工作，我個(gè)人工作以成本核算為重心，做好日常費(fèi)用報(bào)銷和成本核算工作，通過(guò)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷制度等措施不斷提高會(huì)計(jì)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作正常有序地進(jìn)行，圓滿完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。作為我個(gè)人而言，這一年工作讓我感受頗深，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作

(一)積極協(xié)調(diào)各部門做好成本核算的基礎(chǔ)工作。每月及時(shí)準(zhǔn)確的完成工資和社保的分配與歸集，原材料轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)的暫估與沖銷，動(dòng)力分配以及各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用的報(bào)銷工作，合理真實(shí)的分配各部門的成本費(fèi)用。

(二)及時(shí)、正確地進(jìn)行成本核算，開展成本分析。制定公司成本核算規(guī)程，及時(shí)準(zhǔn)確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)對(duì)賬正確后，四日內(nèi)完成成本核算。在完成成本核算基礎(chǔ)工作后，認(rèn)真、全面地開展成本分析工作。通過(guò)成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評(píng)價(jià)公司內(nèi)部各有關(guān)單位在成本管理工作中的成績(jī)和公司成本管理工作中的問(wèn)題，從而促進(jìn)成本管理工作的改善，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

(三)嚴(yán)格審核和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，努力節(jié)約開支，不斷降低成本。在審核公司報(bào)銷單據(jù)過(guò)程中，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)成本費(fèi)用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，以及公司各項(xiàng)制度和規(guī)定，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的開支，審核各部門是否按照規(guī)定辦理，簽字是否齊全等。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

2、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、存在的不足

盡管圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。

2、忙于業(yè)務(wù)處理核算，缺乏深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究成本分析的條件及方法，工作有廣度，沒深度。

3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

四、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作

1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。

3、轉(zhuǎn)崗之后，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取出色的完成本職工作，不斷的提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。

以上則是我這一年的工作總結(jié)，本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作中的不足給出意見，在今后的工作，我將不斷完善自己,努力讓自己做得更好。

成本主管年終個(gè)人工作總結(jié)2021(五)

作為xx集團(tuán)子公司的xx公司，財(cái)務(wù)部是xx公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。

財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比2021年又邁進(jìn)了一步?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將2021年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

一、費(fèi)用成本方面的管理

1、規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來(lái)核算的模糊成本。

2、在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)國(guó)家財(cái)政部門對(duì)xx公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但xx區(qū)財(cái)政局還是對(duì)xx公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給xx公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來(lái)，評(píng)給分的一家公司。

(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。

作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。

要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。2022年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。

要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。

主管述職報(bào)告 篇4

20XX年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來(lái)的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的—產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向XX、XX同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成—噸，—噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品x噸。

新產(chǎn)品方面：—器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品x噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用—空閑時(shí)間，開發(fā)了—產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對(duì)外加工方面截至x月x日共完成。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。

根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

三、設(shè)備模具管理方面

在這20XX年的一年里，公司投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

在即將到來(lái)的20XX年，我們一定努力工作，為公司的建設(shè)添磚加瓦。

主管述職報(bào)告 篇5

光陰似箭，歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛，充滿希望和激情的20xx年。

一轉(zhuǎn)眼，來(lái)到xx安全門分公司也快半年了，回顧這一年來(lái)的工作，心里頗有幾分感觸，在過(guò)去的這5個(gè)多月來(lái)，首先我要提到x總和歐經(jīng)理，首先感謝曾總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng)；感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃舷嗷ス膭?lì)和配合，他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他們身上學(xué)到不少知識(shí)，讓自己更加成熟。5個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面，社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

這半年以來(lái)，我先后到過(guò)河南、貴州兩個(gè)省出差。不同的區(qū)域、不同的銷售情況，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)xx安全門的市場(chǎng)不太樂(lè)觀，尤其是近段時(shí)間、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排名第一的，而后、10月份的銷售額還不到1萬(wàn)，這是多么大的差別啊、作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大。但相對(duì)于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大，之所以會(huì)出現(xiàn)這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點(diǎn)：

1、質(zhì)檢方面，質(zhì)量保證。

在我們業(yè)務(wù)員銷售過(guò)程中，對(duì)經(jīng)銷商打保票，保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶動(dòng)心了，下幾套樣板印刷公司年終總結(jié)工作總結(jié)。樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝，看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個(gè)樣板的的利潤(rùn)，而沒有回頭單。就做死了一個(gè)客戶，做死客戶容易、開發(fā)客戶難啊。

但畢竟這類問(wèn)題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會(huì)有漏網(wǎng)之魚，而這些漏網(wǎng)之魚就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開發(fā)的一個(gè)客戶，久而久之，小問(wèn)題變成大問(wèn)題。

我覺得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個(gè)部門，而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長(zhǎng)的。產(chǎn)品不合格，質(zhì)檢部門說(shuō)不許出貨就不許出貨。2個(gè)部門互相牽扯，這些漏網(wǎng)之魚會(huì)大大減少

2、售后服務(wù)。

在外面出差以來(lái)，其他門公司客戶反映相同的問(wèn)題，就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問(wèn)題，卻得不到滿意的答復(fù)。經(jīng)銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會(huì)為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠(yuǎn)，公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問(wèn)題又解決不了的話，只能把門給退回來(lái)，而退回廠家，經(jīng)銷商又嫌麻煩，而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時(shí)。這樣經(jīng)銷商就對(duì)我們xx有點(diǎn)心寒。

主管述職報(bào)告 篇6

在年終之際，好好對(duì)這一年度的工作做個(gè)總結(jié)，會(huì)幫助你更好的開展新的一年的工作。下面是由編輯為大家精心整理的“物業(yè)主管個(gè)人年終工作總結(jié)2021”，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。

物業(yè)主管個(gè)人年終工作總結(jié)2021(一)

xx物業(yè)管理處是xx物業(yè)管理有限公司新組建的第一個(gè)物業(yè)管理處，對(duì)于這個(gè)“年輕”的管理處來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在酒店的支持下，在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，自接管以來(lái)，公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念。堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶至上”的工作標(biāo)準(zhǔn)。開展日常安全管理服務(wù)工作，從前期介入時(shí)的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境。無(wú)不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽?jī)?，F(xiàn)對(duì)半年來(lái)的工作做如下總結(jié)：

一、治安防范方面

保安部自組建以來(lái)，一直肩負(fù)著維護(hù)公司利益，保護(hù)業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)安全的神圣職責(zé)。由于新隊(duì)員來(lái)自五湖四海，綜合素質(zhì)參差不齊，務(wù)必對(duì)隊(duì)員進(jìn)行綜合培訓(xùn)。為了加強(qiáng)小區(qū)的治安防范力度，實(shí)行外來(lái)人員登記制度，盡量把安全隱患減小。x月份以前xx物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理，得到了酒店的大力支持。x月份以后，根據(jù)公司的發(fā)展需要及實(shí)際情況，xx物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。在此期間共對(duì)隊(duì)員培訓(xùn)40余次，內(nèi)容包括:軍訓(xùn)、思想品德、崗位職責(zé)、服務(wù)意識(shí)、物業(yè)常識(shí)、外來(lái)人員及車輛管理、裝修管理、消防、突發(fā)事件的處理等。通過(guò)綜合培訓(xùn)，保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊(duì)伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。期間處理突發(fā)事件5起，抓獲犯罪嫌疑人5名，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。為了更好的規(guī)范隊(duì)員的工作行為，制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》、《崗位職責(zé)》、《交接班制度》、《來(lái)放人員登記制度》、《裝修管理規(guī)定》、《對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定》等。

二、消防、監(jiān)控方面

前期介入階段，同開發(fā)商對(duì)消防、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作。使其更好的發(fā)揮作用，正常運(yùn)做。監(jiān)控中心是整個(gè)小區(qū)的中心樞紐，實(shí)行24小時(shí)輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程，制定了《消防安全管理制度》，定期組織隊(duì)員進(jìn)行消防演練，開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報(bào)40余次，處理電梯使用違章25起，利用房間對(duì)講接待業(yè)主投訴8次，都及時(shí)的進(jìn)行了處理和回復(fù)。實(shí)行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，能夠及時(shí)把損壞的部件反饋給工程部進(jìn)行維修。

三、裝修管理方面

為了更好的規(guī)范裝修行為，組織了全體隊(duì)員進(jìn)行裝修管理知識(shí)培訓(xùn)。從開始的裝修管理不規(guī)范，到現(xiàn)在的井井有條，摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工人員嚴(yán)格把關(guān)，憑證出入小區(qū);對(duì)進(jìn)出物品嚴(yán)格檢查，確保了公司和業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全;對(duì)進(jìn)場(chǎng)裝修材料實(shí)行定點(diǎn)擺放，及時(shí)清理、清運(yùn)，確保了轄區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象;對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行一車一位，規(guī)范了車輛管理;對(duì)裝修材料使用電梯實(shí)行跟蹤監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止;對(duì)電梯衛(wèi)生實(shí)行誰(shuí)污染誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保了電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生。

四、服務(wù)規(guī)范方面

我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，是我們工作的指導(dǎo)思想，時(shí)刻心系客戶，讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口，服務(wù)水平的高低直接反映著整個(gè)物業(yè)公司的管理和形象。第一時(shí)間接觸客戶的是我們保安，我們要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，心系客戶，主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù)，把業(yè)主的點(diǎn)點(diǎn)滴滴要求當(dāng)作我們的大事來(lái)做，細(xì)小之處見真情。要想提高我們的服務(wù)水平，只有高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，來(lái)規(guī)范我們的服務(wù)行為。建立完善的工作制度，管理制度，使我們的工作規(guī)范化、制度化、公開化，做到高效優(yōu)質(zhì)，這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。

當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處：

1、上級(jí)安排的工作沒有落到實(shí)處，個(gè)別員工不重視，直接影響了工作效率；

2、服務(wù)意識(shí)淡薄，轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強(qiáng)培訓(xùn)；

3、對(duì)裝修施工的監(jiān)管力度不夠，個(gè)別員工膽小怕事，原則性不強(qiáng)，致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂；

4、對(duì)物業(yè)管理知識(shí)了解的還不夠透徹，希望通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)來(lái)改變員工的管理意識(shí)。

20xx年即將過(guò)去，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知，工作中還存在很多不足，離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量，總結(jié)吸取20xx年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，抓住機(jī)遇，積極進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高，把xx小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!

物業(yè)主管個(gè)人年終工作總結(jié)2021(二)

即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)任職以來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、日常管理工作

(一)內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制，提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對(duì)提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。

(二)涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國(guó)白娥消殺工作;同時(shí)為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行，積極與各專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果。

面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)

二、房屋交接工作

全年共辦理業(yè)戶房屋交接691套，(其中住宅674套，商品房27套)，對(duì)于業(yè)戶交房驗(yàn)收時(shí)提出的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)處理，維修的處結(jié)率達(dá)100%。綠化、休閑廣場(chǎng)等配套設(shè)施成功交接。

三、投訴處理工作

全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水、東區(qū)11-16的車庫(kù)維修，防盜門維修等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。

針對(duì)施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩?duì)出租戶進(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。

四、服務(wù)、維護(hù)工作

(一)日常維護(hù)。東區(qū)主要為業(yè)戶報(bào)修問(wèn)題的處理，維修處結(jié)率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗(yàn)收單》中問(wèn)題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控并回訪；

(二)收費(fèi)工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。收費(fèi)率為100%；

(三)環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園；

(四)裝修及太陽(yáng)能的管理。加強(qiáng)裝修隊(duì)伍和太陽(yáng)能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對(duì)樓頂和各樓道造成損壞；

(五)安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴(yán)峻形勢(shì)的會(huì)議，并實(shí)施了安全大檢查。

五、社區(qū)文化建設(shè)

為加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè)，在擴(kuò)建部分休閑設(shè)施的同時(shí)在十一期間舉辦了各種形式的大型慶?；顒?dòng)，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。

六、存在的問(wèn)題和努力的方向

(一)存在的問(wèn)題

一年來(lái)，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一：管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；

第二：有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；

第三：相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求；

第四：車輛管理有待進(jìn)一步規(guī)范；

第五：東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；

第六：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴(yán)重；

第七：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。

(二)努力方向

第一：在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)力量；

第二：注重部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風(fēng)；

第三：規(guī)范車輛停放與管理，改善其混亂局面；

第四：加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低；

第五：成立業(yè)主委員會(huì)，解決維修資金的收繳與使用等問(wèn)題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長(zhǎng)期虧損；

第六：嚴(yán)格控制供暖成本，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)今冬供暖不虧損；

第七：為控制成本、提高工作效率，下一步將對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行人事改革。

新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。

物業(yè)主管個(gè)人年終工作總結(jié)2021(三)

我于20xx年xx月xx日從事物業(yè)工作至今，在這短短的xx個(gè)月內(nèi)，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待，工作上認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié)。

一、應(yīng)做到有“職責(zé)心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”

1、職責(zé)心：首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的職責(zé)。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)職責(zé)，沒有職責(zé)感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)明白自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作，對(duì)自己工作職責(zé)內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排；

2、愛心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，有細(xì)心，有熱情的工作態(tài)度外，我認(rèn)為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，必須要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去；

3、耐心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí)，必須要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題；

4、虛心：在工作中必須要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)，以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。

二、應(yīng)以飽滿樂(lè)觀的心態(tài)去對(duì)待工作

社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要用心進(jìn)取，樂(lè)觀向上，千萬(wàn)不能停滯不前。

三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度

工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確保客戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。

四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)

要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就務(wù)必嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。

在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn)。

物業(yè)主管個(gè)人年終工作總結(jié)2021(四)

終于結(jié)束了一年工作，這一年回想起來(lái)，真的是還蠻辛苦的，作為物業(yè)的一名保潔主管，我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的，要讓業(yè)主住的滿意，工作才算是完成的。通過(guò)公司的一個(gè)指導(dǎo)，我按照要求完成了這一年的保潔任務(wù)，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。下面就來(lái)總結(jié)自己一年的工作：

一、分配好保潔工作

年初，就制定了各棟樓的衛(wèi)生要求，進(jìn)而給下面的員工分配了保潔任務(wù)。整個(gè)保潔團(tuán)隊(duì)分為六個(gè)小組，一個(gè)小組四個(gè)人，四個(gè)人中一個(gè)人專門打掃衛(wèi)生，一個(gè)負(fù)責(zé)拖地，一個(gè)專門清理垃圾，還有一個(gè)就負(fù)責(zé)收尾的工作。每天打掃兩次，早上和下午各一次。在這樣的一個(gè)分配下，各保潔員都還能完成所有的工作，分配也算合理，因而保潔工作完成度是不錯(cuò)的，各業(yè)主對(duì)我們的保潔也是比較滿意的。把工作分配好，也讓我明白合理分配很重要，這樣不容易起沖突，而且也不是固定的形式，我也有做相對(duì)的調(diào)整，在年底，我們的分配制度是越來(lái)越合理的。

二、培訓(xùn)員工，提高保潔隊(duì)伍的能力

在年中，公司又招聘了一批新的保潔員工，這不僅壯大了保潔隊(duì)伍，更是讓整個(gè)保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管，我負(fù)責(zé)對(duì)新老員工進(jìn)行培訓(xùn)，引進(jìn)新的技術(shù)，購(gòu)買先進(jìn)的打掃工具。培訓(xùn)讓員工的能力得到加強(qiáng)，那對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，能力也是更上一層了。不管是新員工，還是老員工，培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)他們都有很大的幫助，在打掃樓層的衛(wèi)生時(shí)，因?yàn)橛屑夹g(shù)和工具的幫助，打掃的速度加快了，保潔程度提高了。

三、嚴(yán)格管理保潔隊(duì)伍

身為保潔員的管理人，我在管理上很嚴(yán)格。為了防止員工打掃時(shí)偷懶，我會(huì)叫他們打掃完后拍照片打卡，并且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，要保證那個(gè)時(shí)間地面上是無(wú)雜物的，要是整潔的。一旦抓到工作懈怠的人，會(huì)嚴(yán)加懲處。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在干凈的程度，不讓業(yè)主覺得我們的業(yè)務(wù)能力差。在這樣的嚴(yán)加管理下，我們的保潔員特別的遵守制定的規(guī)定，時(shí)刻保持工作狀態(tài)，把衛(wèi)生工作放在所有的事情的第一位。

明年，我會(huì)繼續(xù)把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生打掃干凈，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的管理滿意，對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)的能力滿意，我在明年會(huì)更努力的去為大家服務(wù)。

主管述職報(bào)告 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的家人們。

大家上午好。我是來(lái)自寶慶商城七波輝的徐月蘭。

首先我想說(shuō)的是非常感謝公司給我施展個(gè)人才能的舞臺(tái)。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊(duì)伍。

時(shí)間流逝，來(lái)寶慶以近兩年了，任職七波輝課長(zhǎng)以十天有余，剛開始的時(shí)候自己心里很是沒底氣，一直問(wèn)自己能不能把工作做好，因?yàn)殚_始來(lái)寶慶的時(shí)候我是再喬丹工作，那時(shí)候才開始認(rèn)識(shí)品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運(yùn)動(dòng)品牌但對(duì)童裝不是太了解，陳姨曾說(shuō)過(guò)無(wú)論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵(lì)著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望。

來(lái)到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，了解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長(zhǎng)補(bǔ)短，剛進(jìn)七波輝工作的時(shí)候，壓力挺大的，因?yàn)榉彩嵌家獜?開始。從我做起，要把團(tuán)隊(duì)帶好。給大家說(shuō)一個(gè)近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時(shí)有三個(gè)顧客來(lái)給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會(huì)拿這件一會(huì)拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說(shuō)顧客就是上帝，來(lái)我們店買衣服，就會(huì)增加我們的營(yíng)業(yè)額，大家都知道銷量對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識(shí)，細(xì)條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語(yǔ)的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說(shuō)的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。讓我深有體會(huì)。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團(tuán)隊(duì)。我深信我們寶慶的隊(duì)伍會(huì)以更專業(yè)，更高效，更真實(shí)的服務(wù)面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。

主管述職報(bào)告 篇8

20xx年，在公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的大力支持下，我部員工勤勤懇懇，順利的完成了20xx年度部門工作，并得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及各施工隊(duì)的一致好評(píng)，現(xiàn)根據(jù)公司要求，從部門工作作風(fēng)建設(shè)、機(jī)械現(xiàn)場(chǎng)管理、內(nèi)業(yè)管理、節(jié)能減排等幾個(gè)方面對(duì)20xx年度工作總結(jié)如下：

一. 工作作風(fēng)建設(shè)

我部認(rèn)為要想成為一名合格的管理員，首先要從工作作風(fēng)抓起，為此工作作風(fēng)建設(shè)也作為我部20xx年度機(jī)械管理工作的重要的一部分，我部員工為此不懈努力。

1.根據(jù)本部門的特點(diǎn)和具體情況，健全本部門的工作制度，明確部門人員的崗位職責(zé)，使各項(xiàng)工作有制度可依，認(rèn)真履行各自的職責(zé)。

2.工作態(tài)度認(rèn)真，積極主動(dòng)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和主人翁的責(zé)任感建設(shè)，嚴(yán)格按制度辦事。

3.部門內(nèi)部分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，部門領(lǐng)導(dǎo)以身作則，配合協(xié)調(diào)項(xiàng)目部其他部門、各施工隊(duì)、設(shè)備供應(yīng)商等之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、高效。

4.本部門員工能做到遵紀(jì)守法，廉潔自律，不以權(quán)謀私，不損人利己。秉公辦理職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作并自覺接受監(jiān)督。

5.健全部門的學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)設(shè)備管理的各法規(guī)和制度，并不斷鉆研，提高自己的政治覺悟和業(yè)務(wù)水平。

6.工作嚴(yán)謹(jǐn)，行為規(guī)范，遵守項(xiàng)目部勞動(dòng)紀(jì)律。

二. 現(xiàn)場(chǎng)管理

由于我項(xiàng)目各機(jī)械設(shè)備種類繁多，包含移動(dòng)式架橋機(jī)、起重機(jī)、挖掘機(jī)、裝載機(jī)、箱式變壓器、發(fā)電機(jī)、懸掛式提漿整平機(jī)等，我部將大型設(shè)備與小型設(shè)備分開由專人管理。

現(xiàn)場(chǎng)安全管理：

我項(xiàng)目始終堅(jiān)持安全第一的原則，進(jìn)行組織各施工活動(dòng)，從開工至今基本沒發(fā)生機(jī)械設(shè)備重大事故，各安全管理有關(guān)事情如下：

1.進(jìn)行設(shè)備進(jìn)場(chǎng)安全教育，并制培養(yǎng)機(jī)械操作人員、施工人員的安全意識(shí)制定《設(shè)備安全操作規(guī)程》、《電工安全操作規(guī)程》等使之自覺遵守各安全條例和規(guī)定，杜絕無(wú)證上崗、違章指揮和違章作業(yè)的現(xiàn)象，保證機(jī)械設(shè)備能安全工作。

2.保證設(shè)備的自身安全。所有設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前，必須經(jīng)過(guò)機(jī)械部的驗(yàn)收，確保不用存在安全隱患、淘汰或報(bào)廢設(shè)備。并定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使整改，尤其是三套移動(dòng)式架橋機(jī)更是做到了半月一小檢，一月一大檢。并對(duì)各個(gè)機(jī)械設(shè)備工作的環(huán)境及時(shí)進(jìn)行考察，以確保設(shè)備順利進(jìn)行施工。

3.小型設(shè)備由機(jī)械部統(tǒng)一調(diào)度，指定施工隊(duì)專業(yè)人員進(jìn)行操作。

現(xiàn)場(chǎng)施工管理：

我部作為施工的一個(gè)輔助部門，也施工活動(dòng)中起著舉足輕重的作用，在施工管理中我部堅(jiān)持高效率的原則。

1.“熟悉生產(chǎn)”。我部員工能積極的與生產(chǎn)部門溝通，做到了解生產(chǎn)，熟悉生產(chǎn)。提前準(zhǔn)備生產(chǎn)活動(dòng)中所需要的各施工設(shè)備，并協(xié)助生產(chǎn)調(diào)度科學(xué)合理的安排設(shè)備。

2.“10分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)”。無(wú)論刮風(fēng)下雨還是晚上，一旦在施工活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)與我部有發(fā)生影響的事情如，機(jī)械設(shè)備故障、機(jī)械操作員與現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)發(fā)生矛盾、機(jī)械事故等都能在10分鐘內(nèi)趕動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決，并提出相關(guān)方案，解決不了的及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，已保障對(duì)施工進(jìn)度的影響降低至最小。

3.控制成本。了解各施工點(diǎn)所需配備的設(shè)備力量，確認(rèn)項(xiàng)目所配備的設(shè)備是否滿足施工需要，對(duì)使用率低的設(shè)備及時(shí)清場(chǎng)。杜絕無(wú)重大原因，惡意占用設(shè)備資源的現(xiàn)象。及時(shí)對(duì)施工中的設(shè)備發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督，為內(nèi)業(yè)人員提供單機(jī)核算一手資料。不定期對(duì)正運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備進(jìn)行抽查，防止相關(guān)人員給施工隊(duì)伍少計(jì)或不計(jì)機(jī)械臺(tái)班的事情發(fā)生，以防止項(xiàng)目部利益受損。

三. 內(nèi)業(yè)管理

內(nèi)業(yè)管理最主要的的工作為臺(tái)帳管理與設(shè)備信息系統(tǒng)管理。

1.各種管理臺(tái)帳如：設(shè)備臺(tái)帳、租賃設(shè)備臺(tái)帳、租賃設(shè)備臺(tái)帳、維修保養(yǎng)臺(tái)帳、機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等按公司與項(xiàng)目要求及時(shí)整理。

2.開通了設(shè)備信息管理系統(tǒng)，并完善其中內(nèi)容。

3.保存收集各設(shè)備的資料檔案。

4.按合同約定，嚴(yán)格做好各設(shè)備的結(jié)算工作。

四. 節(jié)能減排工作管理

1.成立節(jié)能減排工作管理小組，并制定《項(xiàng)目節(jié)能減排管理辦法》，劃分各部門管理職責(zé)。

2.我部主要負(fù)責(zé)設(shè)備管理和用電管理。設(shè)備管理：我項(xiàng)目?jī)?yōu)先選用應(yīng)用了新

工藝、新技術(shù)、低能耗的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn);投入生產(chǎn)中的設(shè)備按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查和維護(hù)，以減少設(shè)備老化、修理等產(chǎn)生的費(fèi)用以及污染環(huán)境等物質(zhì)排放量;對(duì)油料消耗進(jìn)行嚴(yán)格的考核，對(duì)于油耗超標(biāo)的設(shè)備及時(shí)清場(chǎng)。對(duì)施工中的設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控，杜絕長(zhǎng)時(shí)間不合理占用設(shè)備等不良現(xiàn)象，以保證設(shè)備的高效率運(yùn)行。用電管理：停止施工后，切斷電源，禁止設(shè)備處于工作狀態(tài);生活、辦公用電方面選用節(jié)能環(huán)保電器，積極推廣高效節(jié)能型新產(chǎn)品、新技術(shù)，每周對(duì)電力系統(tǒng)組織一次檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使整改。

3.積極配合其他部門完成節(jié)能減排管理工作。

20xx年工作計(jì)劃

20xx年我項(xiàng)目即將完工，項(xiàng)目部面臨的任務(wù)將更加艱巨，同時(shí)對(duì)我部的工作要求越來(lái)越高。針對(duì)項(xiàng)目的情況我部制定了20xx年的工作計(jì)劃。

一、工作目標(biāo)

1.設(shè)備的完好率達(dá)到96%以上。

2.機(jī)修停工率小于1.0%。

3.杜絕特大、重大設(shè)備責(zé)任事故;大型設(shè)備責(zé)任事故低于0.1%。

4.修理費(fèi)達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

5.加強(qiáng)資料的管理，確保其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和實(shí)用性。

6.加大學(xué)習(xí)力度，確保人員素質(zhì)不斷提高。

二、主要工作內(nèi)容

1.轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)備管理思路，由被動(dòng)事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的預(yù)防性維修，加大公司設(shè)備管理力度，保證設(shè)備正常生產(chǎn)。加大液壓系統(tǒng)保養(yǎng)和維修力度，通過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，保障設(shè)備安全正常的運(yùn)行。

2.加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)成本的控制。將20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，同時(shí)完成監(jiān)督體制，制定一系列的表格，減少如機(jī)械臺(tái)班、油料等項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)的流失。

3.加強(qiáng)安全教育。計(jì)劃與安全部聯(lián)合組織一次關(guān)于機(jī)械操作、正確吊裝以及吊裝指令的培訓(xùn)，使之走向標(biāo)準(zhǔn)化。

4.資料管理。將所有文件按類別統(tǒng)一分類，并編號(hào)，做好目錄，同時(shí)按月、半年、年匯總相關(guān)信息。

5.加強(qiáng)節(jié)能減排工作的力度。按《項(xiàng)目節(jié)能減排管理辦法》逐個(gè)落實(shí)，并使管理范圍更廣更細(xì)致。

6.移動(dòng)模架的拆裝、保養(yǎng)、運(yùn)輸。此工作預(yù)計(jì)在10月進(jìn)行，將制定詳細(xì)的拆裝方案以及運(yùn)輸公司的招標(biāo)工作;按公司要求對(duì)完成施工的模架保養(yǎng)，小型構(gòu)件裝箱。

20xx年對(duì)我項(xiàng)目來(lái)說(shuō)是最關(guān)鍵的一年，對(duì)此，我部將以公司各種指導(dǎo)思想為基礎(chǔ)不斷進(jìn)行觀念更新，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),著力推進(jìn)能力提升，通過(guò)健全制度，，規(guī)范行為，進(jìn)而,提高服務(wù)質(zhì)量，為生產(chǎn)活動(dòng)的順利進(jìn)行提供足夠的保障。

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客服主管述職報(bào)告合集

文案寫作已經(jīng)是工作和學(xué)習(xí)不可避免的工作，范文的價(jià)值正逐漸被人們所認(rèn)同。?一篇寫得很好的范文可以極大地提高我們處理文檔的能力，大家了解的范文有哪些？這篇精彩的“客服主管述職報(bào)告”我們認(rèn)為絕不只是一篇普通的文章，希望這些資料可以幫助你祝一切順利！

客服主管述職報(bào)告 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是XX培訓(xùn)學(xué)校的教培客服主管XX，在這個(gè)崗位上已經(jīng)工作了一年多。在這期間，我深感承擔(dān)著這一職責(zé)的重要性和挑戰(zhàn)性，我將對(duì)我的工作情況進(jìn)行述職報(bào)告。

一、工作概況

作為教培客服主管，我主要負(fù)責(zé)管理教培客服團(tuán)隊(duì)，確保我們提供高效、專業(yè)、友好的客服服務(wù)。目前，團(tuán)隊(duì)中共有10名客服人員，我們每天都要面對(duì)大量的咨詢、投訴和問(wèn)題解決工作。

二、工作成績(jī)

在過(guò)去的一年里，我盡力做到以下幾點(diǎn)，取得了一些成績(jī)。

1. 優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理：我制定了一套科學(xué)有效的工作流程和管理制度，并組織團(tuán)隊(duì)成員逐步推行。通過(guò)規(guī)范流程和明確責(zé)任，我們的工作效率得到了提高，客戶得到了更好的服務(wù)體驗(yàn)。

2. 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)：由于教培客服工作需要處理大量的信息和問(wèn)題，為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和快速響應(yīng)能力，我積極組織了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)，提升了團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)知識(shí)和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互幫互助，建立了良好的工作氛圍。

3. 提升客戶滿意度：客戶滿意度是我們工作的核心目標(biāo)，為了更好地了解客戶需求和解決客戶問(wèn)題，我積極參與客服工作，與客戶保持高效的溝通。我們團(tuán)隊(duì)的評(píng)估結(jié)果也顯示，客戶滿意度有了一定的提升。

三、存在問(wèn)題與改進(jìn)計(jì)劃

雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但仍面臨一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，我在這里提出以下改進(jìn)計(jì)劃。

1. 提高服務(wù)技能：客服成員的服務(wù)技能是我們工作的關(guān)鍵，為此，我計(jì)劃加強(qiáng)培訓(xùn)，提升客服成員的溝通、解決問(wèn)題和處理投訴的能力，進(jìn)一步提高客戶滿意度。

2. 強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析：通過(guò)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)，我們可以更準(zhǔn)確地了解客戶需求和問(wèn)題，我打算建立更全面的數(shù)據(jù)分析體系，以便更好地優(yōu)化我們的服務(wù)和流程。

3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通：團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和溝通對(duì)于工作效率和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，我將組織更多的團(tuán)隊(duì)交流和討論，增進(jìn)成員之間的理解和合作，共同推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

四、展望未來(lái)

在未來(lái)，我將繼續(xù)努力使我們的團(tuán)隊(duì)在教培行業(yè)中脫穎而出。我希望通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量，改善客戶體驗(yàn)，使我們的培訓(xùn)學(xué)校在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。

總結(jié)述職報(bào)告，教培客服主管的工作既有挑戰(zhàn)，也有機(jī)遇。我將繼續(xù)致力于團(tuán)隊(duì)的管理和服務(wù)品質(zhì)的提升，為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

以上是我的述職報(bào)告，感謝您的認(rèn)真閱讀！

敬禮！

XX

客服主管述職報(bào)告 篇2

教培客服主管述職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！

我是教培客服主管XXX，在過(guò)去的一年里，我領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)一直在積極推進(jìn)公司的教培客服工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在這里，我將結(jié)合過(guò)去一年的工作實(shí)踐，對(duì)我的工作進(jìn)行述職報(bào)告，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)關(guān)注和支持我們的工作。

一、工作概述

我所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)教培客服的日常工作，包括以下幾方面：

1. 教培咨詢：為客戶提供課程咨詢服務(wù)，解答相關(guān)問(wèn)題，作為客戶與公司之間的橋梁，傳遞客戶需求和反饋。

2. 課程推薦：根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)情況，推薦公司現(xiàn)有課程或定制課程方案，為客戶選購(gòu)課程提供參考。

3. 售后服務(wù)：跟進(jìn)客戶購(gòu)買后的課程使用情況，提供售后服務(wù)，解決客戶使用中遇到的問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系。

4. 客戶關(guān)系維護(hù)：積極維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系，與客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系。

二、工作亮點(diǎn)

在過(guò)去的一年里，我的團(tuán)隊(duì)在教培客服方面取得了如下的成績(jī)：

1. 提高服務(wù)效率：團(tuán)隊(duì)通過(guò)優(yōu)化工作流程和提升工作效率，大幅提高了服務(wù)效率，每位客服人員的日均服務(wù)量得到了明顯提高，同時(shí)還保證了服務(wù)質(zhì)量。

2. 不斷改善服務(wù)體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)針對(duì)客戶的追求，不斷改善服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶黏性和忠誠(chéng)度。例如，我們引入線上客服系統(tǒng)，讓客戶能夠隨時(shí)隨地獲取在線咨詢，節(jié)省客戶的等待時(shí)間，提供更加方便、快捷的服務(wù)渠道。

3. 加強(qiáng)客戶關(guān)系溝通：為增強(qiáng)客戶滿意度，我們建立客戶聯(lián)系列表，每個(gè)客服人員負(fù)責(zé)維護(hù)一組客戶；定期電話回訪和郵件聯(lián)系客戶，及時(shí)了解客戶需求和反饋；同時(shí)，我們還定期發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)客戶的滿意度和需求進(jìn)行了解和分析。

三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施

在工作過(guò)程中，我們也遇到了一些問(wèn)題，主要集中在以下幾個(gè)方面：

1. 人員流動(dòng)性大：在過(guò)去一年中，由于各種原因，團(tuán)隊(duì)的人員流動(dòng)性比較大，導(dǎo)致有一些新人需要培訓(xùn)和磨合，客服服務(wù)效率和質(zhì)量有一定影響。

2. 客服人員質(zhì)量不均：在團(tuán)隊(duì)中，有一些客服人員的能力和素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高和完善，需要通過(guò)培訓(xùn)和鼓勵(lì)來(lái)幫助他們進(jìn)步。

為了解決上述問(wèn)題，我們將采取如下措施：

1. 引進(jìn)新的服務(wù)人員：為防止人員流動(dòng)，我們會(huì)適時(shí)地引進(jìn)新的服務(wù)人員，保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定運(yùn)作。

2. 定期培訓(xùn)和考核：為提高客服人員的能力和素質(zhì)，我們會(huì)定期組織培訓(xùn)和考核，幫助每個(gè)客服人員提高服務(wù)水平和工作能力。

四、未來(lái)展望

未來(lái)，我和我的團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)致力于提供高質(zhì)量、高效率的教培客服服務(wù)，幫助公司順利實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，并不斷改善和優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，提高客戶滿意度。

謝謝大家！

客服主管述職報(bào)告 篇3

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好！

本人現(xiàn)將__年度工作歷程做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，并對(duì)__年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃，希望通過(guò)這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回顧，并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。時(shí)光匆匆而過(guò)，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個(gè)人也在逐步成長(zhǎng)。曾有過(guò)恍惚，也有過(guò)迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來(lái)，只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。為此，我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，力爭(zhēng)自己能通過(guò)實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。

其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法，處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來(lái)的我什么也不懂，而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說(shuō)話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達(dá)方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過(guò)一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔(dān)任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過(guò)很多的問(wèn)題，不知道怎么去管部?jī)?nèi)員工，和他們過(guò)于親近，結(jié)果對(duì)管理帶來(lái)不便，使整個(gè)區(qū)域松散。后來(lái)及時(shí)調(diào)整，上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真，下班時(shí)朋友對(duì)待，不僅使部?jī)?nèi)紀(jì)律嚴(yán)正，而且跟員工們關(guān)系親密，使整個(gè)部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長(zhǎng)一智，在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。

第四，服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開心購(gòu)物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場(chǎng)。所以當(dāng)我們站在賣場(chǎng)的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識(shí)。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此，在接下來(lái)的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏回來(lái)，為公司增光添彩。值得一提的是賣場(chǎng)的音樂(lè)不僅帶動(dòng)了賣場(chǎng)的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi)，為消費(fèi)者購(gòu)物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量，是賣場(chǎng)不可缺少的元素。再者客服臺(tái)不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施，是不可缺少的，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，提供賣場(chǎng)音樂(lè)，重建客服臺(tái)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

客服主管述職報(bào)告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xx教培中心客服部的主管xx，我非常榮幸能在此向您呈交我的述職報(bào)告。自從擔(dān)任這個(gè)職位以來(lái)，我一直努力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和客戶服務(wù)水平，以推動(dòng)我們部門的工作更好地為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

一、工作內(nèi)容和完成情況

客服部負(fù)責(zé)對(duì)外服務(wù)，同時(shí)也是公司與客戶之間的橋梁。在過(guò)去的一年中，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成了以下工作：

1. 提高團(tuán)隊(duì)效能：優(yōu)化部門內(nèi)部管理機(jī)制，通過(guò)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，明確職責(zé)和相互配合關(guān)系，使團(tuán)隊(duì)成員在工作中能夠更好地協(xié)作，提高效率。

2. 客戶服務(wù)提升：加強(qiáng)對(duì)客戶的溝通和關(guān)懷，建立良好的客戶關(guān)系。我們通過(guò)電話、郵件、微信等多渠道及時(shí)回應(yīng)客戶的問(wèn)題和需求，在客戶滿意度調(diào)查中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

3. 回訪與改進(jìn)：我們定期進(jìn)行回訪調(diào)查，了解客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意度和建議，根據(jù)反饋意見及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，在解決客戶問(wèn)題的同時(shí)，也加強(qiáng)了客戶對(duì)我們的信任感。

4. 職業(yè)培訓(xùn)：在工作間隙，我組織團(tuán)隊(duì)參加一些職業(yè)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)，讓團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)得到提升。

二、團(tuán)隊(duì)管理和溝通能力

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我注重維護(hù)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，以鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間的積極互助。通過(guò)定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互了解和信任，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2. 溝通能力：我重視與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流，關(guān)心他們的工作和生活情況。定期組織團(tuán)隊(duì)例會(huì)和個(gè)別面談，聽取他們的意見和建議，及時(shí)解決工作上的問(wèn)題，使團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力得到提升。

三、團(tuán)隊(duì)成績(jī)和貢獻(xiàn)

在我擔(dān)任客服部主管的一年時(shí)間里，我們團(tuán)隊(duì)共接待了近1000位客戶，有效提升了客戶滿意度和公司的口碑。通過(guò)對(duì)客戶需求的準(zhǔn)確理解和解決方案的提供，客戶的投訴率顯著下降，我們的服務(wù)質(zhì)量和效率受到了客戶的一致好評(píng)。

四、個(gè)人成長(zhǎng)和自我改進(jìn)

在過(guò)去的一年中，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的服務(wù)意識(shí)和管理能力。我經(jīng)常參加各類培訓(xùn)和研討會(huì)，積極學(xué)習(xí)客戶服務(wù)技巧和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中。同時(shí)，我也會(huì)不斷地反思和改正自己的不足之處，不斷追求自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

總結(jié)：

總體而言，我對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理和客戶的服務(wù)質(zhì)量都非常滿意。但我也意識(shí)到，作為主管，我還有很大的提升空間。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提升，進(jìn)一步帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷完善客戶服務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任！

此致

敬禮！

客服主管述職報(bào)告 篇5

供暖公司客服主管年終總結(jié)

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已到了又一年的年底。眼下正是一年中最忙碌的時(shí)刻，也是一年中的收獲時(shí)刻。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，作為今年供暖公司的客服主管，我要為大家總結(jié)一下這一年的工作和成果。

一、工作概述

作為供暖公司的客服主管，我的首要工作是確?？蛻舻臐M意度。在這一年里，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我與我的團(tuán)隊(duì)合力制定了一系列的策略。最初的幾個(gè)月，我們主要是收集了客戶的反饋意見，以期能夠了解他們?cè)谑褂霉镜姆?wù)時(shí)遇到的問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了很多可以改進(jìn)的地方，比如服務(wù)質(zhì)量、操作流程、客戶溝通等方面。我們?cè)诓粩嗟恼{(diào)整中不斷完善我們的服務(wù)。

二、重點(diǎn)工作

1.質(zhì)量控制

在這一年中，我們非常注重服務(wù)質(zhì)量控制。我們篩選了一些優(yōu)秀的客戶服務(wù)候選人，并通過(guò)面試來(lái)選拔最合適的人選。我們還定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估和考核，以保證他們始終保持最高的服務(wù)水平。同時(shí)，我們也根據(jù)客戶反饋進(jìn)行了不斷地改進(jìn)，定期舉辦培訓(xùn)，讓員工掌握更多的客戶服務(wù)技能，從而更好的為客戶服務(wù)。

2.運(yùn)營(yíng)維護(hù)

在運(yùn)營(yíng)維護(hù)方面，我們制定了一系列的操作流程和運(yùn)營(yíng)規(guī)范。我們嚴(yán)格按照這些規(guī)范來(lái)操作并定期檢查，以保證管道清潔和設(shè)備工作正常。

3.信息統(tǒng)計(jì)和分析

我們采用了先進(jìn)的信息技術(shù)手段，將客戶的信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析。我們?cè)趯?duì)信息進(jìn)行分析的同時(shí)，還根據(jù)這些數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高客戶服務(wù)的水平。我們還邀請(qǐng)了專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師來(lái)解讀這些數(shù)據(jù)，幫助我們更好地了解客戶的需求和偏好，從而更好地為客戶服務(wù)。

三、客戶反饋

我們非常重視客戶反饋，從客戶的角度出發(fā)不斷調(diào)整和優(yōu)化我們的服務(wù)。我們采用了多種方式來(lái)與客戶進(jìn)行溝通，比如電話、郵件、短信等方式。通過(guò)這些渠道，我們了解到很多客戶的需求和反饋，也得到了很多客戶的好評(píng)和贊揚(yáng)。

四、服務(wù)成果

今年，在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我們?nèi)〉昧撕芏喑晒？蛻敉对V率顯著下降，并且得到了很多客戶的贊揚(yáng)?？蛻舴?wù)質(zhì)量也得到了很大的改進(jìn)，與客戶之間的信任感也得到了提升。同時(shí)，公司的市場(chǎng)滲透率也有了很大的提高，客戶數(shù)量和服務(wù)區(qū)域都有了擴(kuò)大。這些成果的取得，離不開所有客服人員的辛勤付出和大家的共同努力。

五、展望未來(lái)

在未來(lái)，我們將繼續(xù)保持對(duì)客戶訴求的高度敏感，秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，為每一位客戶提供更好的服務(wù)。我們將不斷收集、總結(jié)客戶反饋意見，改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)方式，并持續(xù)提高服務(wù)水平，將服務(wù)質(zhì)量不斷提升到一個(gè)新的高度。

在新的一年里，我希望能夠有更多同事的加入，一起打破困境，共同為客戶做出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這一年的工作讓我深深體悟到了“客戶至上”的意義，讓我深刻了解到了優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的重要性。讓我們攜手共進(jìn)，為更好的明天而努力。

客服主管述職報(bào)告 篇6

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是教培客服主管，今天向大家述職報(bào)告。在過(guò)去的一年中，我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我在這里想向大家提供一份我個(gè)人整理的工作情況報(bào)告。

一、工作背景

我所在的公司，是一家專注于教育培訓(xùn)的企業(yè)，我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)是為學(xué)生提供高質(zhì)量的在線教育培訓(xùn)服務(wù)。因此，客服部是我們團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一環(huán)。

在2019年，我被公司任命為教培客服主管，我主要負(fù)責(zé)教培事業(yè)部的客服管理，團(tuán)隊(duì)人數(shù)為20人，主要工作為提供學(xué)生相關(guān)咨詢，處理學(xué)生投訴、售后等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一年的工作，我認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)在各方面都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，下面，我將從以下幾個(gè)方面簡(jiǎn)單介紹一下：

二、客服中心的服務(wù)品質(zhì)

首先是服務(wù)品質(zhì)方面，我們團(tuán)隊(duì)有嚴(yán)格的培訓(xùn)流程，要求每位客服人員在崗前，都必須參加到公司所提供的大量培訓(xùn)課程中，確保我們的服務(wù)品質(zhì)和水平。我們團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量也得到了眾多客戶的贊譽(yù)。

三、客服流程的優(yōu)化

除了培訓(xùn)課程的嚴(yán)格要求，我和我的團(tuán)隊(duì)也不斷根據(jù)客戶反饋的問(wèn)題，對(duì)客服流程進(jìn)行優(yōu)化，比如，我們優(yōu)化了咨詢接入的流程，并加強(qiáng)了我的客服團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量和效率，提高了客服處理問(wèn)題的速度和效率。我們的客服團(tuán)隊(duì)相應(yīng)的結(jié)合公司整體服務(wù)體系，在保證客戶體驗(yàn)質(zhì)量的前提下進(jìn)行了合理的人員優(yōu)化和流程優(yōu)化，讓我們的服務(wù)在各個(gè)環(huán)節(jié)得到了更好的體現(xiàn)。

四、客服渠道的多元化

接下來(lái)是客服渠道方面，在多元化的客戶溝通渠道方面，我們的服務(wù)不斷地進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。因此，我們積極開展多元化的工作，比如：開設(shè)多個(gè)常規(guī)渠道，如在線聊天窗口、郵件、電話等多樣化溝通方式，以更好滿足客戶需求。同時(shí)，針對(duì)特殊客戶的需要，我們也提供兼容性極強(qiáng)的移動(dòng)客戶端，讓學(xué)生們更加方便地獲取在線教育服務(wù)。

五、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

最后是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，我和我的團(tuán)隊(duì)積極推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，我們的目的是建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。我們常常開展集體輔導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，鼓勵(lì)員工之間相互學(xué)習(xí)和交流。這也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，為公司所提供不斷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造了相應(yīng)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)。

以上是我個(gè)人對(duì)于過(guò)去一年的客服工作實(shí)際情況的簡(jiǎn)單概述。我的團(tuán)隊(duì)以“客戶至上，質(zhì)量第一，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，不斷進(jìn)步,贏得了廣大客戶的好評(píng)，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的認(rèn)可與支持。在未來(lái)的工作中，我們?nèi)匀粫?huì)以相同的態(tài)度和水準(zhǔn)來(lái)面對(duì)每一個(gè)人，優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)品質(zhì)。讓我們一起共同努力，為公司的發(fā)展和持續(xù)增長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

客服主管述職報(bào)告 篇7

客戶服務(wù)部是與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。為了更好的服務(wù)于業(yè)主，提升物業(yè)服務(wù)的服務(wù)品質(zhì)，讓業(yè)主更滿意，我部應(yīng)該從六個(gè)方面開展工作。

一、做好客戶日常服務(wù)工作，提高業(yè)戶報(bào)事保修的及時(shí)率和完成率，減少業(yè)戶的投訴和不滿

首先，我部應(yīng)該規(guī)范內(nèi)部管理，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作?？头藛T接觸的業(yè)主較多，不同的業(yè)主會(huì)有不同的需求，而客服人員的專業(yè)水平又參差不齊，為了更好的服務(wù)于業(yè)主，部門要加強(qiáng)對(duì)員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并定期進(jìn)行考核，不斷提高客服人員的服務(wù)水平，努力追求業(yè)主滿意率達(dá)100%。制定較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，加強(qiáng)客服人員語(yǔ)言、禮節(jié)及處理事務(wù)能力的培訓(xùn)。在接到業(yè)主報(bào)事時(shí)，首先應(yīng)嚴(yán)格按照“三標(biāo)”規(guī)范操作，然后各區(qū)域管家及時(shí)跟進(jìn)回訪，避免因處理業(yè)主報(bào)事不及時(shí)而引起的投訴。

其次，客服人員應(yīng)“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”。作為服務(wù)性行業(yè)，需要的是多動(dòng)腦，更多的為業(yè)主著想，為廣大業(yè)主營(yíng)造一種溫馨、和諧、安全、舒適的居住環(huán)境，這樣可以感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主體會(huì)到自己是在享受一種服務(wù)，有一種比“家”更溫暖的感覺。

二、創(chuàng)新催繳思路，爭(zhēng)取20xx年管理費(fèi)的催繳能夠按公司既定時(shí)間要求完成既定的催繳指標(biāo)

首先我們應(yīng)該明白一點(diǎn)，物業(yè)費(fèi)的收繳情況直接關(guān)系到公司是否能正常運(yùn)營(yíng)，關(guān)系到每一個(gè)員工的切身利益，我要帶領(lǐng)部門人員把催費(fèi)工作當(dāng)做是核心工作來(lái)做。

相信只要我們的服務(wù)能真正的落到實(shí)處，在平時(shí)的點(diǎn)滴工作中感動(dòng)業(yè)主，多與業(yè)主溝通，將心比心的想一想，用我們的真心去服務(wù)業(yè)主，業(yè)主也一定會(huì)被感動(dòng)。當(dāng)然也不排除那些所謂的刁蠻業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的，對(duì)于這些業(yè)主，我們應(yīng)大膽創(chuàng)新尋求新思路，老的催繳方式不僅我們自己厭煩，業(yè)主也開始適應(yīng)了。

根據(jù)業(yè)主的性格特點(diǎn)和喜好來(lái)制定相應(yīng)的催繳措施，安排專門人員進(jìn)行催繳，對(duì)于那些典型的欠費(fèi)戶，在下一周期就應(yīng)該及時(shí)與業(yè)主溝通，包括節(jié)假日的問(wèn)候，發(fā)送短信等，還可以登門拜訪。不斷摸索才能不斷創(chuàng)新，不斷總結(jié)才能不斷進(jìn)取，其實(shí)按照市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律和一些相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)都是有助于物業(yè)公司發(fā)展的。

三、改善部門管理，使20xx年度品質(zhì)工作穩(wěn)中有升

一、加強(qiáng)部門員工培訓(xùn)，使員工熟練掌握專業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)辦理能力;

二、強(qiáng)化部門紀(jì)律性，嚴(yán)于律己，強(qiáng)化員工責(zé)任心，提高業(yè)主滿意度;

三、多組織聯(lián)合巡區(qū)，以傳幫帶形式提升園區(qū)管家品質(zhì)巡檢能力，提高品質(zhì);

四、廣開財(cái)路，加大宣傳、創(chuàng)新思路，將20xx年度社區(qū)活動(dòng)做大、做新、做的有影響力

主要從以下幾個(gè)方面開展：

一、設(shè)立社區(qū)活動(dòng)專員一名，主要負(fù)責(zé)對(duì)外引資，搞好社區(qū)宣傳工作;

二、聯(lián)合新成立的聞江社區(qū)，一起組織社區(qū)活動(dòng)，把社區(qū)活動(dòng)做大，有影響力;

三、多與周邊的企業(yè)聯(lián)系，拉贊助，提高經(jīng)營(yíng)收入。

五、做好部門人員管理工作，打造一個(gè)穩(wěn)定、高效、合作、務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)

一、在工作、生活中關(guān)心員工，在工作上作為導(dǎo)師幫助他們，在生活中作為朋友體貼他們，使員工有歸屬感，使員工全身心的投入到工作中去，提升工作效益;

二、多組織員工活動(dòng)，使員工之間有個(gè)良好的溝通平臺(tái)，增強(qiáng)部門凝聚力。

三、加強(qiáng)公司制度培訓(xùn)，以制度約束大家的行為，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

六、做好項(xiàng)目客戶關(guān)系維護(hù)工作，提高客戶的滿意度，建立更多支持和配合項(xiàng)目日常工作開展的客戶關(guān)系群;

一、堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)客戶的平時(shí)節(jié)假日期間的拜訪，園區(qū)管家要定時(shí)去業(yè)主家回訪;

二、節(jié)假日期間，用短信平臺(tái)發(fā)祝福短信問(wèn)候業(yè)主，使業(yè)主感覺到溫馨;

三、停水、停電時(shí)，做好預(yù)防措施，并及時(shí)短信提醒業(yè)主，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備;

四、適當(dāng)?shù)奶峁┮恍﹤€(gè)性化的服務(wù)，拉攏一批固定的客戶群，使他們支持我們的工作;

五、定時(shí)開展業(yè)主座談會(huì)，聽取業(yè)主的心聲，汲取業(yè)主好的意見建議，并及時(shí)改善服務(wù);

六、每月定時(shí)開展社區(qū)活動(dòng)，拉近與業(yè)主之間零距離接觸，使業(yè)主感到我們的服務(wù);

七、做好早八晚八管家門崗值班服務(wù)，使業(yè)主近距離可以反映問(wèn)題，并及時(shí)得到解決，提高辦事效率。

七.保潔的監(jiān)管

1.保潔負(fù)責(zé)人列入晨會(huì)中來(lái)，便于相互有效溝通;

2.部門多組織聯(lián)合巡區(qū)，優(yōu)先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，避免業(yè)主投訴;

3.按時(shí)進(jìn)行周/月衛(wèi)生檢查，按照合同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的處理;

4.管家日常巡區(qū)發(fā)現(xiàn)的清潔問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)處理。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我一直在不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。我將更加努力工作，克服不足，不斷完善自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的內(nèi)在素質(zhì)和專業(yè)修養(yǎng)，爭(zhēng)取在以后的工作中取得更好的成績(jī)!同時(shí)，我也真心地希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠多加指正我的工作，使我在這個(gè)機(jī)會(huì)中不斷學(xué)習(xí)和提高。我相信我一定能夠做得更好!

客服主管述職報(bào)告 篇8

20xx年初我很榮幸×客戶服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無(wú)論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會(huì)女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂(lè)都讓我牽掛在心相互信賴無(wú)話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽(yáng)光心情她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂(lè)心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂(lè)從而把握著幸福生活

兩年來(lái)我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生最大財(cái)富!我驕傲是公司最友愛團(tuán)隊(duì)我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中一員!

一、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

所謂團(tuán)隊(duì)單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享決定了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。

"眾心齊泰山移"我深知：無(wú)論多么優(yōu)秀管理人員其個(gè)人能力是有限而眾人智慧是無(wú)窮怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。

×號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個(gè)人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯"客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器"這是×號(hào)日常工作真實(shí)寫照常戲稱"客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心對(duì)內(nèi)是克服困難中心"事實(shí)確如此面對(duì)現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響?通過(guò)樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對(duì)崗位認(rèn)同感對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度是我常常思考和需解決實(shí)際問(wèn)題。

管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵(lì)工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無(wú)論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特

定環(huán)境下精神激勵(lì)作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)意義我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個(gè)觀念在×號(hào)日常管理工作中將激勵(lì)措施面向所有員工我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會(huì)員工"溫馨服務(wù)天天進(jìn)步"動(dòng)力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團(tuán)隊(duì)合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。

我常常告戒和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)面對(duì)客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來(lái)就代表著隨州電信!

二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績(jī)效指標(biāo)營(yíng)造了公平、公正、公開考核氛圍

標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評(píng)價(jià)要公允這是我對(duì)客服中心日常管理工作簡(jiǎn)單概括。

以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績(jī)效考核精神結(jié)合中心實(shí)際針對(duì)不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時(shí)提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個(gè)員工對(duì)應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評(píng)價(jià)公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營(yíng)造了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽氛圍

回首過(guò)去，我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，拼搏進(jìn)取，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注、支持理解和關(guān)懷教導(dǎo)，是欣喜而難忘的!

展望明天，我信心百倍，蓄勢(shì)待發(fā)，在新的一年里，我將以更加飽滿的工作熱情，時(shí)刻與公司、部門步調(diào)保持高度一致，圓滿地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作!

客服主管述職報(bào)告 篇9

在過(guò)往的一年及將結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對(duì)過(guò)往的一年的工作述職報(bào)告如下：

一、基礎(chǔ)性工作

由于我們支公司成立時(shí)間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

1、建立健全各項(xiàng)制度。如：內(nèi)控制度、治理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè)，初步形成一套完整的治理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、公道、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)進(jìn)步、和人才儲(chǔ)備，保證短期和中長(zhǎng)期的人力資源。一年來(lái)，參加公然招聘3次，組織達(dá)的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部分，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

二、幾項(xiàng)主要工作

1、抓治理?？头闹卫砉ぷ鳎欠浅Ｖ匾墓ぷ?，它包括人的治理、業(yè)務(wù)的治理、和服務(wù)的治理。在對(duì)人的治理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，進(jìn)步理賠職員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)治理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)視檢查，使理賠流程科學(xué)、公道和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)視檢查，從而進(jìn)步整個(gè)理賠水平。

2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到；在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、公道、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿足，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的間隔，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿足、公司滿足，客戶也滿足。

3、抓培訓(xùn)。為了進(jìn)步理賠職員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操縱相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到正確、公道；最后，把住責(zé)任關(guān)，即正確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不公道賠付。一年來(lái)，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不公道賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)萬(wàn)元。

三、存在的題目和不足

1、思想意識(shí)守舊，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作固然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、職員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3、對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：賞罰辦法等。

4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法未幾，也沒什么特色。

四、今后的打算

1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、治理的觀念。

2、加強(qiáng)治理工作，一是加強(qiáng)對(duì)人的治理，制度治理和思想工作，進(jìn)步部分員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的治理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

客服主管述職報(bào)告 篇10

教培客服主管述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是XX教培機(jī)構(gòu)客服部門的主管，很榮幸能夠站在這里向大家述職。在過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)努力工作，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也面臨了一些挑戰(zhàn)。以下是我在這個(gè)崗位上的工作總結(jié)和未來(lái)的規(guī)劃。

一、工作總結(jié)

1. 客服團(tuán)隊(duì)管理：我負(fù)責(zé)的客服團(tuán)隊(duì)由10名員工組成。在過(guò)去的一年里，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作力和個(gè)人能力的培養(yǎng)。通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議、個(gè)人輔導(dǎo)和培訓(xùn)，大大提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率和員工的滿意度。

2. 管理流程優(yōu)化：我意識(shí)到流程的優(yōu)化對(duì)于提高客服工作效率非常重要，因此，在過(guò)去的一年里，我對(duì)現(xiàn)有的客服流程進(jìn)行了全面評(píng)估和優(yōu)化。通過(guò)簡(jiǎn)化流程、增加自動(dòng)化處理和改進(jìn)溝通方式，成功減少了客服問(wèn)題處理時(shí)間，提高了服務(wù)質(zhì)量。

3. 服務(wù)質(zhì)量提升：客戶滿意度是我們工作的關(guān)鍵指標(biāo)之一。我和團(tuán)隊(duì)建立了完善的客戶反饋機(jī)制，并及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和投訴。通過(guò)這些努力，客戶滿意度得到了顯著提升，客戶續(xù)費(fèi)率也有了明顯的增長(zhǎng)。

4. 與其他部門的協(xié)作：我非常重視與其他部門的協(xié)作。在過(guò)去的一年里，我與市場(chǎng)部、培訓(xùn)部和財(cái)務(wù)部等部門密切合作，積極收集和反饋客戶需求，提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持和建議，有效促進(jìn)了跨部門的工作協(xié)調(diào)和流程優(yōu)化。

二、面臨的挑戰(zhàn)

1. 人員流動(dòng)：過(guò)去的一年里，我們面臨了一些人員流動(dòng)的問(wèn)題，有一些員工離職，新員工的培養(yǎng)也需要一定時(shí)間。盡管我已經(jīng)加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，但仍然需要繼續(xù)努力，以保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和工作質(zhì)量。

2. 復(fù)雜的客戶需求：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶的需求也變得越來(lái)越復(fù)雜多樣。有些客戶對(duì)服務(wù)要求較高，需要個(gè)性化的定制方案。在滿足客戶需求的同時(shí)，我們也需要平衡資源和成本的問(wèn)題，需要不斷完善服務(wù)體系和方法，提高客戶滿意度。

三、未來(lái)的工作計(jì)劃

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展和整體合作能力的提升。加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)，提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，提高員工的工作積極性和滿意度。

2. 流程優(yōu)化：我將繼續(xù)優(yōu)化客服流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)建設(shè)，提供定制化的報(bào)告和分析，為決策提供更有價(jià)值的信息支持。

3. 客戶關(guān)系管理：我將繼續(xù)加強(qiáng)與客戶的溝通和關(guān)系管理。通過(guò)定期的客戶答謝活動(dòng)和關(guān)懷電話，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

4. 提高自身專業(yè)素養(yǎng)：客服行業(yè)發(fā)展迅速，我將加強(qiáng)個(gè)人的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能提升，不斷提高自身的能力和管理水平。

總結(jié)：回顧過(guò)去一年的工作，我感到非常自豪和滿意。雖然面臨了一些挑戰(zhàn)，但我相信在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我們一定能夠克服困難，迎接新的挑戰(zhàn)。未來(lái)，我將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人能力提升，為教培機(jī)構(gòu)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

客服主管述職報(bào)告 篇11

在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè)。后來(lái)又經(jīng)許先生的指點(diǎn)學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力的完成它。公司讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對(duì)于一直沒有和外單位洽談工作經(jīng)驗(yàn)的我是個(gè)考驗(yàn)，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)許先生的指點(diǎn)及教誨，我成功的完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與古典家具的選購(gòu)工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和選購(gòu)工作，我學(xué)習(xí)到了一些識(shí)別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識(shí)使我增長(zhǎng)了見識(shí)。

時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來(lái)。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強(qiáng)部門內(nèi)的凝聚力。力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。

主管述職報(bào)告(通用8篇)

這篇文章的主題是“主管述職報(bào)告”，對(duì)于我們有著重要的啟示。在處理文件的過(guò)程中，我們必須要評(píng)估和預(yù)防信息安全風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們通常需要使用各種各樣的模板來(lái)提高寫作效率，學(xué)習(xí)高質(zhì)量的模板寫作格式也是非常必要的。這里提供的是一些參考，讓我們一起來(lái)看看吧！

主管述職報(bào)告【篇1】

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間我很榮幸能成為豹隊(duì)的一員，這兩個(gè)月我學(xué)到了很多新知識(shí)，讓我真的覺得世上無(wú)難事，只怕有心人！20日臨近時(shí)：

1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種物品的入庫(kù)、入庫(kù)和日常衛(wèi)生；

2、定期檢查倉(cāng)庫(kù)物品，做到帳、卡、貨相符，保證帳清一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作；

3、嚴(yán)格檢查驗(yàn)收。根據(jù)到貨單的要求，對(duì)已經(jīng)到貨的貨物，立即從外包裝、數(shù)量、重量、質(zhì)量等方面進(jìn)行檢驗(yàn)，并做好到貨記錄；

4、合理安排物品進(jìn)出庫(kù)，領(lǐng)用單必須由部門經(jīng)理和領(lǐng)用人簽字。分類分部門擺放，遵循先進(jìn)先出、堆放整齊、配置合理的原則；

5、配合部門主管檢查和管理倉(cāng)庫(kù)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，協(xié)調(diào)各部門剩余物品的歸還；

6、清楚地標(biāo)明倉(cāng)庫(kù)物品的狀況。所有相關(guān)手續(xù)憑有效證件及時(shí)辦理，不會(huì)隨意操作；

7、倉(cāng)庫(kù)中的每一件物品都有一張庫(kù)存卡片，正確記錄物品的進(jìn)出和存放動(dòng)態(tài)；

9、定期向部門主管反饋庫(kù)存項(xiàng)目的狀態(tài)，如庫(kù)存不足、長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、逾期等問(wèn)題；

9、根據(jù)公司政策合理使用倉(cāng)庫(kù)，使貨物之間的墻間距、柱間距、垛間距、燈間距便于順利交貨；

10、每月打掃倉(cāng)庫(kù)，做好貨物的防潮、防火、防盜工作；

11、對(duì)各種入庫(kù)物品的規(guī)格進(jìn)行分類，將標(biāo)識(shí)清晰、碼放標(biāo)準(zhǔn)的易碎品分層散裝上架；

12、配合各部門臨時(shí)應(yīng)急需求。收到采購(gòu)部或其他部門的到貨通知時(shí)，做好備貨工作。遇到緊急物品，及時(shí)送到酒店；

13、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，對(duì)于沒有及時(shí)發(fā)布的項(xiàng)目，及時(shí)與使用部門電話溝通，讓使用部門的領(lǐng)導(dǎo)保持良好的情緒，了解我們的工作。

一年來(lái)，做了一些工作，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但成績(jī)只能代表過(guò)去。我的工作還有很多不足。在新的一年里，我必須不斷提高自己的潛力，繼續(xù)努力。隨著農(nóng)歷新年的臨近，祝豹團(tuán)越辦越壯大，越辦越紅火。也祝集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，家庭幸福，萬(wàn)事如意！

主管述職報(bào)告【篇2】

自從202x年x月進(jìn)入某某公司制造部擔(dān)任車間主管一職，回首也有x個(gè)月了，飽嘗過(guò)酸甜苦辣百味瓶。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，機(jī)器設(shè)備的增加;人員的穩(wěn)定;在質(zhì)量體系iso9000認(rèn)證的試行推動(dòng)下，產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強(qiáng)。具體表現(xiàn)在以下八方面：

一、產(chǎn)量方面

產(chǎn)量從x月份入庫(kù)量為xpcs到x月份xx產(chǎn)量達(dá)到xpcs，短短x個(gè)月，產(chǎn)量翻了一倍多，這組數(shù)據(jù)正說(shuō)明了在x總、x工的正確帶領(lǐng)下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會(huì)創(chuàng)造出x公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。

二、質(zhì)量方面

1、客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制。

2、從x月到x月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起。

三、人員管理方面

x月、x月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補(bǔ)充，但人員的流動(dòng)性比較大。x月、x月這兩個(gè)月老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因?yàn)楣芾矸矫娴牟蛔阍斐蓚€(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面，由于我們是生產(chǎn)型企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，缺少在這方面對(duì)員工按層次進(jìn)行培訓(xùn)。

四、物耗方面

1、主要原材料車間每月對(duì)返基和返修晶片等及時(shí)回收利用，但少量員工因技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。

2、主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在x年中加強(qiáng)管制。

五、數(shù)據(jù)報(bào)表方面

產(chǎn)量日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好，隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下，產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好，方便于車間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。

六、工藝方面

1、為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性，人工上架在x月底對(duì)操作工藝進(jìn)行了修改，由原來(lái)的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠，在x總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。

2、在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實(shí)的質(zhì)量保證，公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對(duì)某些樣品增加溫特等工藝。

七、5s管理

在iso9000質(zhì)量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進(jìn)步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時(shí)為了準(zhǔn)時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。

八、安全方面

在沒有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下，這四個(gè)月中沒有發(fā)生過(guò)一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說(shuō)202x年對(duì)某某公司制造部是個(gè)展翅飛躍的時(shí)段，那我更希望202x年中我們能飛得更遠(yuǎn)、更廣，擁有一片更廣闊的天地。

202x年八個(gè)方面中存在的不足，在202x年中要加強(qiáng)改進(jìn)，具體實(shí)施以下五方面：

第一、產(chǎn)量方面。

1、加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性;

2、加強(qiáng)提高員工的操作技能，提高生產(chǎn)效率;

3、有效的安排好生產(chǎn)，減少時(shí)間的滯留性。

第二、質(zhì)量方面。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高員工的操作技能，提高一次性合格率;

2、加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的保養(yǎng);

3、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工序的管控，減少生產(chǎn)質(zhì)量事故的發(fā)生。

第三、物耗方面。

1、加大對(duì)返基、返修片的有效利用數(shù)量，提高一次性合格率;

2、加強(qiáng)對(duì)原材料物掉地現(xiàn)象的管制;

3、加強(qiáng)對(duì)銀絲、手指套等輔助材料的管控。

第四、5s管理方面。

1、加強(qiáng)對(duì)員工素質(zhì)教育的培訓(xùn);

2、要求領(lǐng)班堅(jiān)持持之以恒的5s管理，加強(qiáng)在產(chǎn)品工藝中因5s易造成品質(zhì)事故的進(jìn)行管控。

第五、在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、工藝、安全方面同樣引起重視，加強(qiáng)管理，確保安全生產(chǎn)。

在新的一年來(lái)臨之際，我希望公司能在新的一年中，從考慮員工的穩(wěn)定性出發(fā)，不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間，還要舉辦一些有益的活動(dòng)來(lái)增加大家的凝聚力;同時(shí)我也希望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高。

另外我認(rèn)為對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，安全生產(chǎn)是最重要、關(guān)鍵的注意事項(xiàng)，我們公司目前沒有一個(gè)滅火器是可以用的，其他安全設(shè)施也不是很完備，一旦出現(xiàn)安全事故時(shí)，連現(xiàn)場(chǎng)想找個(gè)滅火器來(lái)應(yīng)急都沒有，后果不堪設(shè)想，我建議公司在202x年中能把安全生產(chǎn)放在首位來(lái)考慮。能行動(dòng)增加安全消防的基礎(chǔ)設(shè)施及對(duì)員工進(jìn)行安全教育。為了方面管理，我希望在x年公司能將考勤制度更完善些，給員工都配備好考勤卡，讓他們不但感覺到公司制度是嚴(yán)格的，還能方便我們來(lái)統(tǒng)計(jì)。車間單獨(dú)購(gòu)買打卡機(jī)或者按以前的部分員工用的磁卡配備與x一起打卡也可以。

針對(duì)我們公司實(shí)行x小時(shí)兩班倒制度，很多員工反映到晚上x點(diǎn)多時(shí)肚子餓得很，有時(shí)按排加班時(shí)就更難忍受;上夜班時(shí)，夜里沒有熱飯吃，很大員工為了方便只泡些方便面或者帶點(diǎn)面包來(lái)充饑，又沒有可以坐下來(lái)吃飯的地方，這里站著一個(gè)那里蹲著一個(gè)，讓員工感覺不是在一個(gè)好的正規(guī)的企業(yè)里工作生活，與外面的工地上的民工生活倒有些相像，于是環(huán)境衛(wèi)生也得不到有效的保證及員工的整體素質(zhì)也不能得到很大提高。這怎么能讓員工穩(wěn)定下來(lái)，以廠為家。我建議在202x年，公司能在這方面有所改善及提高。

主管述職報(bào)告【篇3】

生產(chǎn)主管職責(zé)總要求是：負(fù)責(zé)車間的各項(xiàng)管理工作，按生產(chǎn)計(jì)劃的要求，指導(dǎo)各班組執(zhí)行落實(shí)，確保按時(shí)按質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)，具體職責(zé)要求如下：

一、對(duì)生產(chǎn)人員、設(shè)備的安全負(fù)責(zé)。

安全生產(chǎn)主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

1、注重安全生產(chǎn)教育，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)。教導(dǎo)員工嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書的要求作業(yè)，這是安全生產(chǎn)的根本保障。

2、定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。在車間巡視時(shí)，注意檢查安全生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)不對(duì)的地方、機(jī)器、不安全的行為等，及時(shí)糾正、制止。生產(chǎn)部也應(yīng)定期進(jìn)行安全生產(chǎn)工作的檢查，要求維護(hù)組對(duì)存在的缺陷進(jìn)行整改。

3、掌握安全薄弱環(huán)節(jié)，制定有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施。本部門安全事故易發(fā)位置在哪里？是哪些工序或機(jī)器設(shè)備？作為車間主管一定要心中有數(shù)，隨時(shí)注意這些地方的情況。

二、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

車間主管必須有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量責(zé)任感。我們要樹立這種觀念：質(zhì)量目標(biāo)不能達(dá)成、重大質(zhì)量責(zé)任事故是一個(gè)部門的恥辱，更是基層主管干部的恥辱。

生產(chǎn)出來(lái)的東西如果是廢品，沒有任何意義。相反，浪費(fèi)大量的人力物力資源。要抓好一個(gè)部門的質(zhì)量工作，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、車間主管首先要熟知產(chǎn)品的要求和標(biāo)準(zhǔn)。這是最基本的能力，其實(shí)就是要懂工藝、懂作業(yè)指導(dǎo)書。

2、車間主管要能熟練操作本部門的機(jī)器設(shè)備，甚至懂得維修。其實(shí)就是懂操作、懂得本部門的產(chǎn)品究竟是怎么制造出來(lái)的。

3、車間主管要有訓(xùn)練員工的能力和技巧。只有當(dāng)所有的員工均熟練掌握基本操作技能，產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)有保障，但一個(gè)部門中，經(jīng)常會(huì)有新員工加入，或由于車間工作的需要，將員工輪換至新崗位，這就不可避免地面臨培訓(xùn)。培訓(xùn)工作做得到位，新員工將很快適應(yīng)新的崗位或環(huán)境，會(huì)有一種歸屬感。相反，會(huì)有強(qiáng)烈的挫折感，不合群，對(duì)員工隊(duì)伍的建設(shè)將產(chǎn)生重大的不利影響。

4、質(zhì)量管理要有目標(biāo)，要分解，要考核。讓員工了解大米質(zhì)量基本要求，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，能進(jìn)行分析，并及時(shí)做出調(diào)整。

5、要隨時(shí)掌握現(xiàn)狀。目前的狀況到底是怎樣？哪個(gè)工藝環(huán)節(jié)、哪些人是影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素？有沒有采取針對(duì)性的措施？現(xiàn)狀與目標(biāo)有哪些差距？產(chǎn)生差距的原因在哪里？

6、對(duì)質(zhì)量問(wèn)題，要有能力進(jìn)行分析、改進(jìn)，并制定和落實(shí)再發(fā)防止措施。

7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查各班組切實(shí)抓好生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的物耗，能耗管理，杜絕浪費(fèi)，提高產(chǎn)品成品率，并做好記錄與統(tǒng)計(jì)分析。

8、協(xié)同品管部門和上級(jí)查處質(zhì)量事故，負(fù)責(zé)按上級(jí)要求糾正與預(yù)防措施。

三、對(duì)生產(chǎn)任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)。

在生產(chǎn)制造型企業(yè)，按質(zhì)量和時(shí)限要求完成生產(chǎn)任務(wù)是一項(xiàng)最主要的工作。車間主管必須根據(jù)實(shí)際情況，提前做好生產(chǎn)計(jì)劃、靈活安排生產(chǎn)：

1、掌握本部門的實(shí)際生產(chǎn)能力(產(chǎn)能)，做到各工序產(chǎn)能基本均衡，不要留有瓶頸。

2、掌握本部門的人員狀況。出勤情況如何？充分利用人力資源，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

3、要隨時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度，并對(duì)整體進(jìn)度情況進(jìn)行評(píng)估。能借助各種工具如計(jì)數(shù)器、報(bào)表、目視管理方法等掌握生產(chǎn)進(jìn)度，以便了解是否在按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行？如果不是，那造成進(jìn)度延遲的原因是什么？是內(nèi)部原因還是受別的部門的影響？是否能采取某種補(bǔ)救措施？如本部門不能改變延遲的狀況，要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告計(jì)劃情況，以便適當(dāng)調(diào)整。

4、了解生產(chǎn)的技術(shù)或工藝變更，提前安排和籌劃。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各班組之間或與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，確保生產(chǎn)的有序進(jìn)行。

6、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)，協(xié)助上級(jí)處理生產(chǎn)突發(fā)事件。

四、對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律、生產(chǎn)紀(jì)律的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

1、負(fù)責(zé)車間的勞動(dòng)紀(jì)律管理，指導(dǎo)、檢查各班組貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)車間的正常工作秩序。認(rèn)真執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律、生產(chǎn)紀(jì)律是產(chǎn)品品質(zhì)和生產(chǎn)進(jìn)度的重要保障。俗話說(shuō)，沒有規(guī)矩，不成方圓。勞動(dòng)紀(jì)律即是員工守則、車間管理制度等限制員工日常行為的規(guī)定，而生產(chǎn)紀(jì)律則主要是看員工是否嚴(yán)格按工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書和設(shè)備操作規(guī)程的要求作業(yè)，是否嚴(yán)格執(zhí)行品質(zhì)管理的相關(guān)規(guī)定(如首件檢查、巡檢，送檢等)。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各班組準(zhǔn)確記錄生產(chǎn)報(bào)表，并進(jìn)行復(fù)核。

3、負(fù)責(zé)按規(guī)定的程序、權(quán)限辦理員工請(qǐng)假、辭職、離職、工傷、獎(jiǎng)懲等手續(xù)。

五、對(duì)生產(chǎn)區(qū)域的6S負(fù)責(zé)。

6S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的法寶，做好生產(chǎn)車間的6S工作，應(yīng)注重以下幾個(gè)方面：

1、首先，車間主管要做到身體力行，樹立好的榜樣。

2、車間主管要掌握6S的基本做法和技巧。要有能力指導(dǎo)本部門6S工作的實(shí)施。要讓6S的觀念深入人心，實(shí)行責(zé)任到人，定期檢查，加強(qiáng)日常巡查并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保產(chǎn)品衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)和食品安全要求。

3、要有檢查、考核、獎(jiǎng)懲措施。

以上是我對(duì)生產(chǎn)主管職責(zé)的理解，通過(guò)這次對(duì)自身工作職責(zé)的闡述報(bào)告，發(fā)現(xiàn)自己在前期工作中沒有完全行使這一職位工作職責(zé)，讓生產(chǎn)部門出現(xiàn)過(guò)多次大小質(zhì)量事故與其他不足地方，很讓領(lǐng)導(dǎo)失望。在后期工作中，我將定期對(duì)自身工作進(jìn)行反省與自查，積極行使自己工作職責(zé)，承擔(dān)更多責(zé)任，踏實(shí)做好生產(chǎn)部工作，讓生產(chǎn)部邁向一個(gè)新的臺(tái)階。

主管述職報(bào)告【篇4】

對(duì)于XX年度的工作，我的總結(jié)是“鬼鬼魅魅，定位失誤，疲于奔命，勉力支持”，對(duì)于XX年度的工作目標(biāo)是“做大防損，鴻鵠一鳴”，很可惜，這個(gè)目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)。XX年度，對(duì)于我本人以及防損部是極其重要的一年，優(yōu)秀員工的大量流失，管理效能的低下，防損業(yè)務(wù)的松弛，隸屬關(guān)系的幾經(jīng)調(diào)整，都迫使我在思考：防損部在商場(chǎng)中究竟是怎樣一個(gè)角色?

在諸多關(guān)于防損的論述中，有一則把防損表述為“咨詢師”、“教練員”、“監(jiān)察委員”以及“形象大使”，什么意思呢?就是明確確立防損部在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的地位，“預(yù)防為主，查防結(jié)合”，倡導(dǎo)“人人防損，群防群治”的理念，從而進(jìn)行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制，確保企業(yè)的良性發(fā)展，沃爾瑪設(shè)立“ap”，卜蜂蓮花設(shè)立“pbl”，正是這種思想的體現(xiàn)，他們單獨(dú)設(shè)立資產(chǎn)保護(hù)部，從各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)控指導(dǎo)，從而在最大程度上減少損耗。當(dāng)然，這只是較為理想的情況，可能多數(shù)商超目前還無(wú)法做到這一步，最起碼就我們而言，在較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)也是無(wú)法達(dá)到這一高度的，但是，這應(yīng)該是我們防損工作發(fā)展的一個(gè)重要的階段目標(biāo)。

在XX年度，困難很多，問(wèn)題很多，成績(jī)很小，造成這種被動(dòng)的不利局面原因是多方面的，其中最重要原因我認(rèn)為是：1、本人的能力嚴(yán)重不足，造成團(tuán)隊(duì)能力不足;2、公司對(duì)防損部定位模糊，造成防損部權(quán)責(zé)分離。關(guān)于個(gè)人能力的問(wèn)題，我會(huì)附上一份辭職報(bào)告，那里有詳盡的陳述?；疖嚺艿目?，全靠頭來(lái)帶，一個(gè)優(yōu)秀的防損主管，應(yīng)是集外事專家、營(yíng)運(yùn)專家、財(cái)物專家、采購(gòu)專家、安保專家于一身的高級(jí)人才，很可惜我不是，只能摸著石頭過(guò)河，期間極容易犯錯(cuò)誤;而公司對(duì)防損部定位的模糊直接體現(xiàn)在隸屬關(guān)系的幾經(jīng)改變，開業(yè)初期過(guò)度強(qiáng)調(diào)的部門間“對(duì)等交往”，這應(yīng)是當(dāng)時(shí)特定環(huán)境下的現(xiàn)實(shí)考慮，也起到了一些作用，但在今天看來(lái)，它極大的束縛了防損部的拳腳，造成了防損部對(duì)上級(jí)的依賴性，制約了積極進(jìn)取的勢(shì)頭。開業(yè)初期，防損部歸客服部管理，防損部有事需上報(bào)客服主管、經(jīng)理，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面與其他部門協(xié)調(diào)交涉，這是典型的“匯報(bào)性監(jiān)督”;此外各種因素(如人的因素)相互影響，直接造成了今天防損部的工作滯后，成為商場(chǎng)的弱勢(shì)部門。

不管在哪里，人的因素是第一位的，而防損部始終處于嚴(yán)重缺編狀態(tài)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，防損部員工開業(yè)至今已達(dá)110人次，平時(shí)的人力維持在18、19名的狀態(tài)，據(jù)分析，防損員流失嚴(yán)重、招收難，主要是由于以下原因：

1、薪水待遇低。開業(yè)至今，防損員的工資從800元，900元，1100元，直到今天的1380元，漲幅不大，在滑縣的工資市場(chǎng)不具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)樵诂F(xiàn)在的生活水平中，一個(gè)人要依靠這些錢養(yǎng)家糊口是不夠的，當(dāng)然，對(duì)于在校應(yīng)屆生、女性應(yīng)另當(dāng)別論，但是，你能指望這些人保護(hù)你的商場(chǎng)安全嗎?

2、社會(huì)地位低。防損員在世人的眼里，其實(shí)就是“無(wú)用”的代名詞，來(lái)做防損員的都是好吃懶做的、無(wú)一技之長(zhǎng)的或是過(guò)渡性質(zhì)的，他們處在社會(huì)的最底層，得不到應(yīng)有的尊重，我見過(guò)多次顧客罵防損員為“看門狗”，這極大的傷害了防損員的自尊心，而這種傷害遠(yuǎn)不是一個(gè)“委屈獎(jiǎng)”所能彌補(bǔ)的，所以他們?nèi)绻杂虚T路，都不會(huì)選擇這個(gè)行當(dāng)?shù)?

3、發(fā)展空間小。商場(chǎng)缺乏職業(yè)培訓(xùn)，缺乏職業(yè)規(guī)劃，許多防損員都反應(yīng)干防損學(xué)不到什么東西，或者跟掙錢關(guān)系不大，純粹是耗時(shí)間，而賣場(chǎng)管理層又多是本部門選拔或“空降”，升職空間或發(fā)展空間相當(dāng)有限，所以他們認(rèn)為是“吃青春飯”，一旦有去處，絕不猶豫;

4、內(nèi)部管理水平低下。公司處于快速擴(kuò)張階段，缺乏科學(xué)的、合理的、有效的規(guī)章制度，甚至個(gè)別制度過(guò)多考慮公司利益而忽視了員工利益，加之相當(dāng)部分管理層缺乏管理理念，缺乏管理手段，使干群關(guān)系緊張，結(jié)果造成了相當(dāng)部分員工的離職;

5、工作壓力大。防損員一個(gè)班次要站在原位5——7個(gè)小時(shí)，平均上廁所不到2次甚至更少，而人的正常生理是每2個(gè)小時(shí)需排泄一次的，這對(duì)于他們的身體健康是很不利的，而且防損員從職責(zé)出發(fā)，需要對(duì)員工、管理人員、顧客進(jìn)行管理，但事實(shí)是防損員對(duì)他們的管理是很蒼白的，一是管理層只注重銷售而忽略了防損、安全、紀(jì)律等其他方面的內(nèi)容，甚至個(gè)別管理、行政人員帶頭抗拒防損員的管理，就更不用提員工了。比如一次一個(gè)員工提一包商品從進(jìn)口出被防損員制止，其組長(zhǎng)竟專門尋來(lái)，指責(zé)防損員態(tài)度不好;顧客就更不用說(shuō)了，顧客是上帝，防損員也要對(duì)其提供服務(wù)，同時(shí)進(jìn)行管理，這樣就引發(fā)了一個(gè)問(wèn)題，就是權(quán)力與身份不對(duì)等，服務(wù)與能力不對(duì)等。比如購(gòu)物車作為一項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，它給顧客提供便利的同時(shí)也刺激了顧客的消費(fèi)，顧客利用它進(jìn)行一站式購(gòu)物，然后裝車，愉快的離去，但我們就不行，因?yàn)閺V場(chǎng)大，出口多，工作人員少，顧客推出去的后果就是購(gòu)物車無(wú)法有效監(jiān)管，造成丟失，我們老店自開業(yè)初期至今已丟了至少20部，這是相當(dāng)大的損失，所以我們只能把購(gòu)物車攔在賣場(chǎng)內(nèi)，這樣直接占用了營(yíng)業(yè)區(qū)域不說(shuō)，還極易與顧客發(fā)生矛盾，因?yàn)橘?gòu)物車的問(wèn)題防損員已被顧客打過(guò)兩次，辱罵更是家常便飯，作為防損員又不能逞一時(shí)之勇，只能忍氣吞聲，這對(duì)士氣的打擊是不可估量的。來(lái)自于各方面的壓力，都使他們精神疲憊，產(chǎn)生厭倦心理。

6、用工企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。當(dāng)前滑縣經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，用工企業(yè)大量涌入，用人單位間的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已拉開帷幕。尤其是加工類企業(yè)這些用工大戶的進(jìn)駐，更是蠶食著滑縣的普工資源。這種情況下，想要爭(zhēng)奪員工，沒有出奇的手段是不行的。

種種原因，造成了防損員流失嚴(yán)重，招聘困難。我部現(xiàn)有編制25名，實(shí)有防損員21名，其中女性11 名，男性10名，這種結(jié)構(gòu)是很不合理的，但目前維持這樣一個(gè)狀態(tài)已屬不易。因?yàn)槿藛T不足，就要被迫降低從業(yè)門檻，而從業(yè)門檻的降低必然導(dǎo)致從業(yè)人員良莠不齊，素質(zhì)降低，這對(duì)于工作開展、任務(wù)遂行都是極為不利的，比如貨梯，直通外界，開業(yè)至今防損部未能監(jiān)管，那么這種商品安全隱患不言自明;比如服裝部消磁員，只要是員工，拿衣服就消磁，形同虛設(shè)，防損部想要接管也是心有余而力不足;比如一個(gè)部門開展某項(xiàng)活動(dòng)需防損部協(xié)同，而防損部派不出人來(lái)，這樣就容易造成部門隔閡;還不僅僅是這些，人員缺編情況嚴(yán)重，直接影響了夜值、巡查、站崗、人員管理、對(duì)客服務(wù)等日常工作的開展，極大的制約了處突、外場(chǎng)、活動(dòng)安保等突發(fā)性、臨時(shí)性任務(wù)的遂行能力，使防損部逐漸被邊緣化，影響力日益削弱;同時(shí)造成人員素質(zhì)提升困難，質(zhì)量不高。

主管述職報(bào)告【篇5】

如今大部分企業(yè)的招聘官在瀏覽求職者的個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)都會(huì)擇優(yōu)錄取，都更看重求職者的工作經(jīng)驗(yàn)。作為一名求職者有豐富的職業(yè)經(jīng)歷助你打造優(yōu)質(zhì)個(gè)人簡(jiǎn)歷，因此工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑應(yīng)該是一份簡(jiǎn)歷的重點(diǎn)，當(dāng)招聘官看到一份有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)，一定會(huì)眼前一亮，從而獲得面試機(jī)會(huì)。個(gè)人簡(jiǎn)歷的成功就在于能為求職者帶來(lái)面試機(jī)會(huì)，所以在個(gè)人簡(jiǎn)歷中突出求職者豐富的工作經(jīng)驗(yàn)是最好的選擇。

工作經(jīng)驗(yàn)是步入社會(huì)中慢慢積累的，在眾多應(yīng)聘者中不是所有應(yīng)聘者都能有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，像現(xiàn)在社會(huì)上很多應(yīng)屆畢業(yè)生在眾多求職者中就成了弱勢(shì)群體。那么既然應(yīng)屆畢業(yè)生沒有豐富的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)就應(yīng)該在個(gè)人簡(jiǎn)歷中著重描自己在學(xué)業(yè)上取得的成就，最好將各種榮譽(yù)證書附在個(gè)人簡(jiǎn)歷后。這種做法更能吸引招聘官的注意。從而使求職者更容易獲得面試機(jī)會(huì)。

1、參與并管理2條(600萬(wàn)/條)特種薄膜生產(chǎn)線全項(xiàng)目流程：從立項(xiàng)、評(píng)估、實(shí)施準(zhǔn)備、主要參數(shù)確定、完成主要設(shè)計(jì)、管理發(fā)外詳細(xì)設(shè)計(jì)及加工、組裝、調(diào)試、試運(yùn)行、交付、現(xiàn)場(chǎng)安裝、到試生產(chǎn)。

2、主導(dǎo)完成薄膜生產(chǎn)線的總體設(shè)計(jì)。

3、改進(jìn)現(xiàn)有生產(chǎn)線。

工作業(yè)績(jī)：

1、工作5年期間，設(shè)計(jì)并建造了二條特種薄膜生產(chǎn)線。

2、對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)線進(jìn)行改造。

3、運(yùn)用FMEA方法，提高了3條連續(xù)薄膜生產(chǎn)線的運(yùn)行效率和可靠性，使停機(jī)率從93.2%提高至96.7%

4、半工半讀完成了MBA學(xué)業(yè)?？糓BA準(zhǔn)備了一年，讀了三年。

1、參與PCB插件、測(cè)試生產(chǎn)線的工藝流程設(shè)計(jì)。

2、設(shè)計(jì)自動(dòng)化機(jī)器。完成生產(chǎn)所需的動(dòng)作及達(dá)到可靠性、安全性、容易維護(hù)和使用的要求。

3、購(gòu)買設(shè)備所需的所有部件(包括機(jī)械、電氣)及控制部件的質(zhì)量、交期和成本。

4、編制控制時(shí)序圖，便于編程;與電氣、軟件工程師一起對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試。

5、解決設(shè)備在生產(chǎn)中出現(xiàn)的`問(wèn)題，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

6、指導(dǎo)設(shè)備的維護(hù)、維修。

7、設(shè)計(jì)生產(chǎn)所需的治具和夾具。

工作業(yè)績(jī)：

1、參與二條電子生產(chǎn)線流程的設(shè)計(jì)。

2、一臺(tái)基板切割機(jī)(鑼板機(jī))的設(shè)計(jì)，應(yīng)用三軸機(jī)械手，3萬(wàn)6千轉(zhuǎn)的高速電子，電腦控制走刀路徑。

3、一臺(tái)插針機(jī)(插件機(jī))的設(shè)計(jì)，二軸機(jī)械手+氣缸，將細(xì)小的針用10KG力壓入電路板。

4、一臺(tái)扭矩測(cè)試系統(tǒng)，測(cè)量汽車上電動(dòng)窗控制器扣扭的扭力曲線。

2、改進(jìn)現(xiàn)有生產(chǎn)線;解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

3、根據(jù)生產(chǎn)線的要求購(gòu)買設(shè)備，及評(píng)價(jià)供應(yīng)商。

4、根據(jù)生產(chǎn)線的要求設(shè)計(jì)一些非標(biāo)件及傳動(dòng)裝置。

工作業(yè)績(jī)：

從事二年的機(jī)械設(shè)計(jì)及工藝改進(jìn)工作，其間完成一個(gè)完整的3.0億工程設(shè)計(jì)，從項(xiàng)目預(yù)算到技術(shù)可行性分析，確定工藝要求，總體設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，設(shè)備的選擇及購(gòu)買，安裝施工監(jiān)管，項(xiàng)目進(jìn)度控制，生產(chǎn)線的調(diào)試，試產(chǎn)，改進(jìn)，量產(chǎn)。工程設(shè)計(jì)歷時(shí)一年半，我負(fù)責(zé)對(duì)非標(biāo)件、輸送鏈系統(tǒng)、鋼結(jié)構(gòu)、供油管道、蒸汽管道、壓縮空氣管道、液化氣管道、供水管道設(shè)計(jì)。

良好的項(xiàng)目管理和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。美資工作6年期間，參與二條薄膜生產(chǎn)線建造的整個(gè)項(xiàng)目流程，從立項(xiàng)、評(píng)估、實(shí)施準(zhǔn)備、主要參數(shù)確定、主要設(shè)計(jì)、發(fā)外設(shè)計(jì)加工、組裝、調(diào)試、試運(yùn)行、交付、現(xiàn)場(chǎng)安裝、到試生產(chǎn)

很強(qiáng)的設(shè)備開發(fā)能力和生產(chǎn)線流程設(shè)計(jì)能力。從事了10年生產(chǎn)線建造工作，設(shè)計(jì)過(guò)玻璃纖維生產(chǎn)線，汽車電子PCB板貼件及測(cè)試生產(chǎn)線，薄膜擠出生產(chǎn)線;對(duì)生產(chǎn)線及輔助設(shè)備進(jìn)行工廠布置;以及多種自動(dòng)化設(shè)備設(shè)計(jì)。

良好的維修、維護(hù)能力;運(yùn)用FMEA方法，提高了3條連續(xù)薄膜生產(chǎn)線的運(yùn)行效率和可靠性，使停機(jī)率從93.2%提高至96.7%

對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)致的態(tài)度;在作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜掌蠊ぷ?年，及外派日本工作3個(gè)月

熟練運(yùn)用AutoCAD, SolidWorks;較好撐握Inventor;熟練運(yùn)用各種常用辦公軟件及工具軟件

主管述職報(bào)告【篇6】

“ERP沙盤推演實(shí)驗(yàn)”就是以真實(shí)企業(yè)為模擬對(duì)象，將企業(yè)運(yùn)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境與法律法規(guī)等抽象為一系列經(jīng)營(yíng)規(guī)則，在經(jīng)營(yíng)規(guī)則的指導(dǎo)約束下模擬經(jīng)營(yíng)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，例如組建企業(yè)的模擬管理團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)調(diào)查、戰(zhàn)略規(guī)劃、編制預(yù)算、籌集資金、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購(gòu)、固定資產(chǎn)投資與改造、會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理等環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)，從而達(dá)到了解和熟悉企業(yè)運(yùn)作的基本環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程。我認(rèn)為，與之前ERP系統(tǒng)軟件模擬實(shí)驗(yàn)相比，沙盤推演實(shí)驗(yàn)更貼近現(xiàn)實(shí)企業(yè)，而作為管理者的我們有更多的業(yè)務(wù)和項(xiàng)目需要進(jìn)行決策，因而我們更需要結(jié)合所學(xué)知識(shí)和戰(zhàn)略意識(shí)去參與沙盤實(shí)驗(yàn)。

一、個(gè)人崗位職責(zé)

在這次沙盤推演實(shí)驗(yàn)中，我擔(dān)任公司的生產(chǎn)主管和采購(gòu)主管。作為生產(chǎn)主管，首先要負(fù)責(zé)我們公司的生產(chǎn)計(jì)劃的制定和實(shí)施，生產(chǎn)預(yù)算的編制和調(diào)整，規(guī)劃、配置和調(diào)動(dòng)生產(chǎn)資源，在市場(chǎng)部人員進(jìn)行搶訂單之前對(duì)已有生產(chǎn)力進(jìn)行計(jì)劃和計(jì)算，提供給市場(chǎng)部人員的參考；其次要提出擴(kuò)大生產(chǎn)能力的建議，因此我要決定是否增加或減少生產(chǎn)線，還有增加什么生產(chǎn)線才既可以提高生產(chǎn)力有可以降低生產(chǎn)成本；最后還要組織新產(chǎn)品研發(fā)并進(jìn)行有效管理，我要審時(shí)度勢(shì)，關(guān)注當(dāng)前各公司的產(chǎn)品研發(fā)和當(dāng)前市場(chǎng)的新產(chǎn)品需求趨勢(shì)，從而決定是否研發(fā)新產(chǎn)品且研發(fā)什么新產(chǎn)品。而作為采購(gòu)主管，首先我要根據(jù)當(dāng)前公司庫(kù)存，負(fù)責(zé)原材料需求量的預(yù)測(cè)，編制與執(zhí)行原材料采購(gòu)計(jì)劃與采購(gòu)預(yù)算，從而維持生產(chǎn)能力，不浪費(fèi)生產(chǎn)線；其次，我要針對(duì)新一年的訂單進(jìn)行各種原材料的及時(shí)采購(gòu)和安全管理，以確保完成訂單要求。此外，我還需要與市場(chǎng)主管、財(cái)務(wù)主管等進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。

二、實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的認(rèn)識(shí)和不足

通過(guò)這次實(shí)驗(yàn)，令我體驗(yàn)到作為生產(chǎn)和采購(gòu)主管如何去協(xié)助ceo去發(fā)展公司，讓我認(rèn)識(shí)到一家生產(chǎn)企業(yè)是如何運(yùn)行。在擴(kuò)大生產(chǎn)力方面，我選擇了研發(fā)一條柔性生產(chǎn)線以提高生產(chǎn)力，因?yàn)槲掖蛩阍谝婚_始的階段使我們公司成為oem企業(yè)，但我卻忽略了當(dāng)時(shí)市場(chǎng)產(chǎn)品種類單一且三年內(nèi)也沒有其他產(chǎn)品，因此，我應(yīng)該選擇全自動(dòng)生產(chǎn)線更合適，而我選擇了柔性生產(chǎn)線大大增加了生產(chǎn)成本。此外，在產(chǎn)品研發(fā)方面，其他公司大都審時(shí)度勢(shì)，在第一年便開始研發(fā)新產(chǎn)品，而我由于打算做P1產(chǎn)品的oem，于是放棄了研發(fā)產(chǎn)品，事實(shí)上，一開始P1的需求量不大，許多公司自身的生產(chǎn)力就能夠滿足他們的訂單，完全不需要外包，于是經(jīng)過(guò)各部門商議，在第二年才開始研發(fā)新產(chǎn)品。再加上一開始我很少到各公司調(diào)查，沒能更好地決定研發(fā)哪個(gè)產(chǎn)品更好。而到了后幾年，許多公司卻放棄了P1生產(chǎn)，而我們卻沒堅(jiān)持P1的oem，因此我們既又沒有成為P1的“富士康”，也沒有成為我們所研發(fā)新產(chǎn)品的市場(chǎng)老大。在生產(chǎn)計(jì)劃方面，我犯了一個(gè)極大的錯(cuò)誤，在第五年未能正確的作出生產(chǎn)計(jì)劃，誤導(dǎo)市場(chǎng)部人員在訂貨會(huì)是將其中一張訂單退掉，使得我們損失了一部分利潤(rùn)。在原材料計(jì)劃和采購(gòu)方面，在前兩年原材料的庫(kù)存控制比較恰當(dāng)，到了第三年開始，我發(fā)現(xiàn)我們公司有xx—xx—2《企業(yè)行為模擬—沙盤推演與ERP應(yīng)用》

多余的現(xiàn)金便加大原材料購(gòu)買量，使得有充足的的庫(kù)存，但這也造成了第五六年的現(xiàn)金壓力，知道第六年末我才糾正之前的錯(cuò)誤，逐步將原材料進(jìn)行合理采購(gòu)，盡可能實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。除了在我的崗位職責(zé)之外，我覺得我作為一個(gè)工商管理專業(yè)的學(xué)生，在這次的實(shí)驗(yàn)中未能充分利用自身所學(xué)的戰(zhàn)略管理知識(shí)，使得我們公司缺乏戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、實(shí)驗(yàn)的反思和總結(jié)

經(jīng)過(guò)七年的沙盤推演實(shí)驗(yàn)，進(jìn)過(guò)反思后，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1、一個(gè)企業(yè)在正式經(jīng)營(yíng)之前，需要建立自身的戰(zhàn)略意識(shí)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷微調(diào)，這樣企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程就不會(huì)想無(wú)頭蒼蠅一樣不知方向，被市場(chǎng)逼得走一步是一步，最終無(wú)法在市場(chǎng)中占據(jù)位置。

2、要堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，雖然要聽取別人的意見，但在自己所擅長(zhǎng)、負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，我們應(yīng)該要有自己的觀點(diǎn)，有時(shí)候也需要“獨(dú)裁”，這樣才能更好地把握整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，而不會(huì)到后來(lái)變得越來(lái)越亂，越?jīng)]有主見。

3、要做好計(jì)劃，無(wú)論哪一個(gè)部門、哪一個(gè)活動(dòng)都需要實(shí)現(xiàn)做好計(jì)劃，因?yàn)橛?jì)劃是我們決策的依據(jù)，如果計(jì)劃錯(cuò)誤，會(huì)導(dǎo)致決策錯(cuò)誤，甚至導(dǎo)致公司破產(chǎn)。

通過(guò)這次沙盤實(shí)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)了自身在知識(shí)運(yùn)用方面和隨機(jī)應(yīng)變能力方面的不足，我會(huì)汲取這次實(shí)驗(yàn)的教訓(xùn)，在未來(lái)的企業(yè)行為模擬實(shí)驗(yàn)，甚至未來(lái)工作中不斷改進(jìn)，盡管不知道能進(jìn)步多少，但我相信通過(guò)各種實(shí)踐活動(dòng)我可以在各方面得到提升的。

主管述職報(bào)告【篇7】

時(shí)間過(guò)得真快，20xx快結(jié)束了，20xx的新開始來(lái)了。在此期間，回顧1月至12月20日的工作，主要有以下幾點(diǎn)：

1、負(fù)責(zé)大型倉(cāng)庫(kù)（原輔材料區(qū)、涼庫(kù)）、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)、毒性藥品倉(cāng)庫(kù)、冷庫(kù)、中草藥倉(cāng)庫(kù)、涼庫(kù)的日常衛(wèi)生安全工作及記錄；

2、負(fù)責(zé)所有原輔材料、中草藥、危險(xiǎn)品、化學(xué)檢驗(yàn)、冷藏物品等的入庫(kù)和保管。并按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作和記錄。

1、生產(chǎn)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)固體車間、液體車間、注射車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的物料分配。并及時(shí)填寫相關(guān)記錄；

2、配合上述車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫定位卡和臺(tái)賬，審核現(xiàn)場(chǎng)資料，做到賬清可查。及時(shí)匯報(bào)問(wèn)題并改正。

1、配合各車間GMP認(rèn)證所需的超額賬戶調(diào)整工作；

2、在倉(cāng)庫(kù)GMP認(rèn)證期間完成了多個(gè)賬目的清點(diǎn)整理，做到賬目一目了然，現(xiàn)場(chǎng)整潔，帳、卡、物相符；

3、配合實(shí)驗(yàn)室中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審批。

1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組維護(hù)工作；

2、每周一打掃清潔區(qū)域，并填寫相關(guān)記錄；

3、取樣后，檢測(cè)中心和質(zhì)量保證部門應(yīng)做好清潔工作；

4、分發(fā)材料后，做好清潔和清理記錄。

1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫(kù)、領(lǐng)料及相關(guān)記錄；

2、負(fù)責(zé)我廠生活能源合成所需原輔材料的入庫(kù)、材料發(fā)放、材料采購(gòu)及相關(guān)記錄，并制定個(gè)人工作計(jì)劃；

3、負(fù)責(zé)技術(shù)研究部門進(jìn)行小規(guī)模試驗(yàn)或新產(chǎn)品開發(fā)所需材料的入庫(kù)、材料發(fā)放、材料采購(gòu)及相關(guān)記錄；

4、配合實(shí)驗(yàn)室中心的采樣工作；

5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好庫(kù)存工作；

6、配合成品保管員做好出庫(kù)、退貨、搬運(yùn)工作，輔助包裝材料保管員做好日常工作。

主管述職報(bào)告【篇8】

工作描述： 1、改進(jìn)現(xiàn)有生產(chǎn)線;解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，評(píng)估生產(chǎn)線設(shè)備運(yùn)行的狀況、對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備.維修.保養(yǎng).按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對(duì)設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并負(fù)責(zé) 對(duì)舊機(jī)改良。

2、根據(jù)生產(chǎn)線的要求購(gòu)買設(shè)備，及評(píng)價(jià)供應(yīng)商，對(duì)設(shè)備改進(jìn)以及新設(shè)備的安裝，調(diào)試，驗(yàn)收等。

3、根據(jù)生產(chǎn)線的要求設(shè)計(jì)一些非標(biāo)件及傳動(dòng)裝置。設(shè)備維修的跟進(jìn)，對(duì)凝難問(wèn)題進(jìn)行分析，解決。

4、協(xié)助設(shè)備維修、維護(hù)提出改進(jìn)工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備等方面的建議;及時(shí)、高效地診斷并解決生產(chǎn)設(shè)備的故障。

5、建立設(shè)備維護(hù)體系，使機(jī)械處于良好狀態(tài)，保證生產(chǎn)平穩(wěn)進(jìn)行。

工作描述： 1、熟悉自動(dòng)化設(shè)備組裝，調(diào)試，維修，等各種非標(biāo)設(shè)備制作流程，PLC硬件自動(dòng)控制，觸摸屏、變頻器、光柵、旋轉(zhuǎn)編碼器、放大器本體和各種繼電器電控元件的運(yùn)用。

2、電氣控制柜的裝配與PLC變頻器控制柜的裝配，及售后調(diào)試與維修，對(duì)電氣控制原理與分析掌握較深，對(duì)三菱，松下PLC有編程學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能寫一般的程序。能夠分析電氣控制原理圖，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)與檢修。

本田車鎖自動(dòng)化生產(chǎn)線設(shè)計(jì) (2012-07 ～ 2012-09)

項(xiàng)目描述：

為本公司的生產(chǎn)部門，設(shè)計(jì)本田車鎖組裝自動(dòng)化生產(chǎn)線，減少人工、提高效率，如：自動(dòng)組裝按鈕、PCB基板等，并已投入生產(chǎn)。 項(xiàng)目要點(diǎn):采用松下FP-X系列PLC控制，觸摸屏，伺服/步進(jìn)電機(jī)，變頻器、分割器等。 項(xiàng)目總價(jià)：約100萬(wàn)

項(xiàng)目描述：

晶達(dá)電子有限公司，設(shè)計(jì)整套LCD組裝生產(chǎn)線三條，并已投入生產(chǎn)應(yīng)用和項(xiàng)目驗(yàn)收。 項(xiàng)目要點(diǎn):全長(zhǎng)50多米，由多臺(tái)設(shè)備控制，串行連接。采用三夌PLC控制，觸摸屏，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制，變頻器，模擬量輸入/輸出。 項(xiàng)目總價(jià)：約200萬(wàn)

責(zé)任描述： 負(fù)責(zé)整套設(shè)備的電氣設(shè)計(jì)、出圖、器件選型、PLC編程、安裝調(diào)試

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： word,EXCEL,電腦辦公軟件和Solidworks,AUTOCAD,PLC,LabView 觸摸屏，組態(tài),C/C++語(yǔ)言等軟件.

技能專長(zhǎng)：

1、熟悉生產(chǎn)的設(shè)備等管理體系，可從事生產(chǎn)和設(shè)備工程管理;

2、會(huì)使用WORD,EXCEL,電腦辦公軟件和Solidworks,AUTOCAD,PLC,觸摸屏，組態(tài),C/C++語(yǔ)言的設(shè)計(jì)繪圖，電控上位機(jī)北京亞控軟件;

3、精通工業(yè)自動(dòng)化多種設(shè)備維護(hù);維修和改良性維修;

4、擅長(zhǎng)自動(dòng)化機(jī)械設(shè)備改良和技術(shù)革新;

十三年的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);專長(zhǎng)設(shè)備管理及設(shè)備維保，綜合素質(zhì)全面是本人的一大特點(diǎn)，從各種設(shè)備配件的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)到生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)，維修以改進(jìn)管理，從新產(chǎn)品導(dǎo)入和工藝流程的編制到產(chǎn)品改善全過(guò)程的管理，本人都有較好的基礎(chǔ)，從中學(xué)會(huì)了各種管理技巧與改善手法，也學(xué)會(huì)了如何利用這些技術(shù)技巧與手法來(lái)為企業(yè)創(chuàng)效率。

自我評(píng)價(jià)：

(1) 專業(yè)知識(shí)強(qiáng)，專業(yè)崗位經(jīng)驗(yàn)豐富; (2)處事風(fēng)格 邏輯清晰，把握關(guān)鍵，具有獨(dú)立見解;勇于承擔(dān)責(zé)任，具有獨(dú)立處理事情的能力; (3)認(rèn)知能力。 對(duì)項(xiàng)目成員的判斷：充分了解項(xiàng)目成員，善于用人之長(zhǎng);對(duì)事情的判斷：以企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)為行動(dòng)導(dǎo)向; ; (5)做人風(fēng)格 正直、勤奮、務(wù)實(shí)、遵紀(jì)守法，不謀私，嚴(yán)于律己。 (6)做事風(fēng)格 努力工作，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任， 團(tuán)結(jié)精神 與同事、其它部門及集團(tuán)內(nèi)其它公司積極配合，(7)做事主動(dòng)、積極、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、有魄力;具有良好的策劃、組織、溝通、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、應(yīng)變、與分析處理問(wèn)題的能力;有良好的全局觀，高度的工作責(zé)任心和職業(yè)操守公司利益至上。 總之我雖不是最優(yōu)秀的，但我努力做到最優(yōu)秀。

設(shè)備主管述職報(bào)告集合14篇

俗話說(shuō)，磨刀不誤砍柴工。在日常的學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師都會(huì)提前準(zhǔn)備一些能用到的資料。資料是作用于人類社會(huì)實(shí)踐的一種可供參考的材料。有了資料的協(xié)助我們的工作會(huì)變得更加順利！那么，你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎？下面，我們?yōu)槟阃扑]了設(shè)備主管述職報(bào)告集合14篇，僅供參考，我們來(lái)看看吧！

設(shè)備主管述職報(bào)告 篇1

物業(yè)設(shè)備主管年中述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX物業(yè)公司設(shè)備維修部的主管，今天非常榮幸能夠站在這里向大家匯報(bào)我在過(guò)去六個(gè)月的工作情況。首先，讓我向大家簡(jiǎn)要概括一下我在本職工作內(nèi)容上的工作職責(zé)。

作為物業(yè)設(shè)備主管，我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)物業(yè)公司內(nèi)部設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)，確保設(shè)備的正常使用和管理。我還負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)設(shè)備維修人員的工作，安排他們的工作任務(wù)和提供必要的技術(shù)支持。同時(shí)，我負(fù)責(zé)與供應(yīng)商合作，進(jìn)行設(shè)備的采購(gòu)和維修，確保設(shè)備的質(zhì)量和使用壽命。

在過(guò)去的六個(gè)月里，我積極履行職責(zé)，努力推動(dòng)工作取得了一定的成績(jī)。下面是我在幾個(gè)方面的工作亮點(diǎn)和進(jìn)展的具體匯報(bào)：

一、設(shè)備管理方面：

1. 建立了設(shè)備檔案和維護(hù)記錄，對(duì)設(shè)備進(jìn)行分類和編號(hào)，提高了對(duì)設(shè)備的管理效率和準(zhǔn)確性。

2. 制定了設(shè)備巡檢制度和定期維護(hù)計(jì)劃，保證設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)。

3. 加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備使用人員的培訓(xùn)，提高了他們對(duì)設(shè)備的操作和維護(hù)的能力，降低了設(shè)備故障率。

二、設(shè)備維修方面：

1. 建立了設(shè)備維修隊(duì)伍，配備了一支高素質(zhì)的維修團(tuán)隊(duì)，提高了維修工作的效率和質(zhì)量。

2. 加強(qiáng)了對(duì)維修人員的培訓(xùn)，提升了他們維修技能和服務(wù)意識(shí)，提高了維修滿意度和用戶體驗(yàn)。

3. 與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，確保了設(shè)備維修配件的供應(yīng)和質(zhì)量。

三、設(shè)備采購(gòu)方面：

1. 建立了設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)流程，提高了采購(gòu)工作的規(guī)范性和透明度。

2. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，選擇性價(jià)比高的設(shè)備供應(yīng)商，為物業(yè)公司節(jié)約了一定的成本。

3. 在設(shè)備采購(gòu)中注重生態(tài)和環(huán)保，選擇了節(jié)能環(huán)保型的設(shè)備，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

以上是我在過(guò)去六個(gè)月的工作中所取得的一些成績(jī)和進(jìn)展，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足之處：

一、設(shè)備管理方面：

1. 設(shè)備管理檔案的完善程度還有待提高，有些設(shè)備的維護(hù)記錄和維修記錄不夠完整和準(zhǔn)確。

2. 設(shè)備巡檢和維護(hù)計(jì)劃的執(zhí)行情況有時(shí)不夠嚴(yán)格，需要進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)督和管理。

二、設(shè)備維修方面：

1. 設(shè)備維修隊(duì)伍中個(gè)別維修人員的業(yè)務(wù)能力還有待提高，建議加強(qiáng)培訓(xùn)和技能提升。

2. 對(duì)于一些復(fù)雜的設(shè)備故障，仍然需要外包維修，導(dǎo)致維修時(shí)間較長(zhǎng)，需要改進(jìn)維修機(jī)制。

三、設(shè)備采購(gòu)方面：

1. 在設(shè)備采購(gòu)過(guò)程中，有時(shí)與供應(yīng)商的溝通和協(xié)調(diào)還不夠順暢，影響了采購(gòu)進(jìn)度。

2. 部分設(shè)備尚未達(dá)到節(jié)能環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，需要進(jìn)一步改進(jìn)采購(gòu)策略。

在今后的工作中，我將努力解決存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，與團(tuán)隊(duì)共同努力，為公司的發(fā)展和物業(yè)服務(wù)的提升作出更大的貢獻(xiàn)。

最后，謝謝大家對(duì)我的支持和信任！

設(shè)備主管述職報(bào)告 篇2

物業(yè)設(shè)備主管年中述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持。在過(guò)去的這半年時(shí)間里，我作為物業(yè)設(shè)備主管，與團(tuán)隊(duì)一起努力工作，按時(shí)完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一次年中述職報(bào)告，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和指導(dǎo)。

一、工作任務(wù)完成情況

1. 理解并遵循公司的工作要求，完成了下屬給予的安排的各項(xiàng)任務(wù)。

2. 負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備的維護(hù)和管理工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維修保養(yǎng)，合理使用維修經(jīng)費(fèi)。

3. 制定設(shè)備巡檢制度并落實(shí)監(jiān)管，加強(qiáng)設(shè)備巡檢頻次和質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。

4. 處理設(shè)備故障和突發(fā)事件，積極與相關(guān)單位聯(lián)系，加強(qiáng)溝通，確保設(shè)備的安全和正常使用。

5. 合理組織和安排設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和更新計(jì)劃，提高設(shè)備的可靠性和使用壽命。

二、工作亮點(diǎn)

1. 在設(shè)備維保工作中，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部協(xié)作，提高了工作效率，并且積極跟進(jìn)設(shè)備維修情況，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2. 主動(dòng)參與設(shè)備巡檢和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障并提出改進(jìn)建議，為設(shè)備維修提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

3. 與外部供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，確保設(shè)備維修的及時(shí)性和質(zhì)量，并且合理安排維修經(jīng)費(fèi)的使用，節(jié)約了公司的運(yùn)營(yíng)成本。

4. 在協(xié)調(diào)突發(fā)事件方面，表現(xiàn)及時(shí)果斷，與相關(guān)單位建立了緊密的溝通渠道，快速解決問(wèn)題，最大限度減少了損失。

三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)方向

1. 目前設(shè)備維護(hù)記錄的管理和整理工作較為混亂，需要建立一個(gè)完善的設(shè)備檔案管理制度，便于查詢和管理設(shè)備的歷史情況。

2. 設(shè)備巡檢工作中，存在巡檢頻次不夠，巡檢內(nèi)容不夠全面等問(wèn)題，需要加強(qiáng)對(duì)巡檢工作的指導(dǎo)和監(jiān)管，確保巡檢的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

3. 需要進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置能力，提高突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理能力，降低突發(fā)事件對(duì)設(shè)備和運(yùn)營(yíng)過(guò)程的影響。

4. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，以應(yīng)對(duì)不斷變化的設(shè)備維護(hù)和管理需求。

四、下一階段工作計(jì)劃

1. 建立設(shè)備檔案管理制度，對(duì)設(shè)備維護(hù)記錄進(jìn)行整理和分類，便于查詢和管理。

2. 加強(qiáng)設(shè)備巡檢工作，提高巡檢頻次和質(zhì)量，確保早發(fā)現(xiàn)、早處理設(shè)備故障，減少運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3. 完善應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力和處置效率。

4. 繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的維修能力和服務(wù)水平。

總結(jié)：

通過(guò)這半年的工作，我認(rèn)識(shí)到自己在設(shè)備管理方面還有很多需要改進(jìn)和提高的地方。我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，為公司的發(fā)展和顧客的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠繼續(xù)給予我指導(dǎo)和支持，幫助我更好地完成工作任務(wù)。

謝謝！

設(shè)備主管述職報(bào)告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是某物業(yè)公司物業(yè)設(shè)備主管，我非常榮幸在此向大家作出一份年中述職報(bào)告，希望能夠得到各位的認(rèn)可和支持，同時(shí)也歡迎大家提出寶貴的意見和建議。

一、工作情況概述

過(guò)去半年，我作為物業(yè)設(shè)備主管，深入貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)工作要求，切實(shí)履行職責(zé)和使命，取得了不少成績(jī)。主要工作如下：

1. 設(shè)備維護(hù)

我負(fù)責(zé)管理和維護(hù)公司管轄范圍內(nèi)的多項(xiàng)設(shè)備，包括電梯、洗衣機(jī)、門禁系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等等。我根據(jù)設(shè)備的不同特性，制定了相應(yīng)的維護(hù)方案，定期檢修設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決隱患，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。

2. 設(shè)備更新

我不斷關(guān)注市場(chǎng)變化和技術(shù)革新，積極主動(dòng)地為公司提供設(shè)備更新的建議。在今年上半年，我成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施了電梯更新項(xiàng)目，讓原有老舊的電梯得到了全面升級(jí)換代，提升了住戶的整體生活品質(zhì)。

3. 預(yù)算控制

為了更好地管理公司的設(shè)備，我嚴(yán)格控制設(shè)備相關(guān)預(yù)算，降低設(shè)備管理的成本，提高設(shè)備管理的效率。

二、工作亮點(diǎn)

1. 精細(xì)化管理

我對(duì)公司的設(shè)備管理非常重視，在維護(hù)設(shè)備、更新設(shè)備和控制預(yù)算方面，一直遵循著精細(xì)化管理的原則。我對(duì)設(shè)備的管理方式進(jìn)行了調(diào)整，制訂了更加細(xì)致、科學(xué)、全面的管理機(jī)制，將設(shè)備管理工作引向了更高的層次。同時(shí)，我通過(guò)多方面的提升自身素質(zhì)，提高了設(shè)備管理的專業(yè)性和智能化。

2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，我堅(jiān)信領(lǐng)導(dǎo)者最重要的使命就是引導(dǎo)、培育和管理好自己的團(tuán)隊(duì)。從招聘面試、工作分配、培訓(xùn)交流等方面進(jìn)行全方位的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為公司的發(fā)展提供了有力的支撐和保障。團(tuán)隊(duì)目前正穩(wěn)步發(fā)展中，取得了一定的進(jìn)展和貢獻(xiàn)。

三、工作總結(jié)

在此次年中述職報(bào)告中，我向大家展示了自己在家居設(shè)備管理方面所取得的成就，同時(shí)也說(shuō)明了在這個(gè)過(guò)程中不斷改進(jìn)和提升自己的重要性。我們應(yīng)該時(shí)刻牢記員工是組成整個(gè)企業(yè)的基石，學(xué)習(xí)、積累和實(shí)踐才是達(dá)成工作目標(biāo)的最好途徑。我相信在以后的工作中，我們團(tuán)隊(duì)將會(huì)有更多的發(fā)展和成長(zhǎng)，我們將會(huì)迎來(lái)更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。最后，我要向領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和團(tuán)隊(duì)成員表示感謝，感謝大家一起奮斗、共同創(chuàng)造成功。

設(shè)備主管述職報(bào)告 篇4

物業(yè)設(shè)備主管年中述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX物業(yè)公司的物業(yè)設(shè)備主管XX。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了半年的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，我向大家匯報(bào)一下我所負(fù)責(zé)的物業(yè)設(shè)備管理工作。首先，我將圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職報(bào)告。

一、工作概況

在過(guò)去半年的時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備的需求策劃、采購(gòu)、維護(hù)和管理工作。具體分為以下幾個(gè)方面:

1. 設(shè)備需求策劃：根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)提出設(shè)備更新、升級(jí)和新增的申請(qǐng)計(jì)劃。

2. 設(shè)備采購(gòu)管理：負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)設(shè)備的采購(gòu)工作，包括制定采購(gòu)方案、招標(biāo)、談判、合同簽訂等，并與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系。

3. 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：建立完善的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃，保障設(shè)備的正常運(yùn)行，減少設(shè)備故障發(fā)生率，并及時(shí)處理設(shè)備故障，確保設(shè)備正常使用。

4. 設(shè)備管理與調(diào)度：對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理和調(diào)度，保證設(shè)備的有效利用，提高設(shè)備運(yùn)行效率和效益。

二、工作成績(jī)

在過(guò)去的半年里，我在物業(yè)設(shè)備管理方面取得了以下幾個(gè)方面的成績(jī)：

1. 設(shè)備需求策劃：及時(shí)提出設(shè)備更新和升級(jí)計(jì)劃，針對(duì)公司業(yè)務(wù)需求，有效提高了設(shè)備的運(yùn)行效率，提高了工作效益。

2. 設(shè)備采購(gòu)管理：與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，確保設(shè)備采購(gòu)質(zhì)量，同時(shí)與供應(yīng)商簽訂了長(zhǎng)期合作協(xié)議，降低了采購(gòu)成本。

3. 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：建立了設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)了設(shè)備保養(yǎng)工作，減少了設(shè)備故障發(fā)生率，提高了設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性。

4. 設(shè)備管理與調(diào)度：建立了設(shè)備管理和調(diào)度制度，合理調(diào)度設(shè)備使用，提高了設(shè)備的利用率，避免了設(shè)備閑置浪費(fèi)的情況發(fā)生。

三、存在問(wèn)題和解決措施

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題制定了相應(yīng)的解決措施，具體如下：

1. 設(shè)備更新不及時(shí)：在設(shè)備需求策劃中，有時(shí)因?yàn)楦鞣N原因?qū)е略O(shè)備更新不及時(shí)，影響了工作效率。我將加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通，及時(shí)了解業(yè)務(wù)需求，確保設(shè)備更新計(jì)劃在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)施。

2. 設(shè)備維護(hù)工作需要加強(qiáng)：設(shè)備是工作的重要保障，我將加大對(duì)設(shè)備維護(hù)工作的重視，定期檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，并加強(qiáng)維護(hù)人員的培訓(xùn)，提高維護(hù)水平。

3. 設(shè)備管理和調(diào)度需要進(jìn)一步完善：在設(shè)備調(diào)度過(guò)程中，有時(shí)存在調(diào)度不合理的情況，導(dǎo)致設(shè)備閑置或利用率低的情況。我將加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的管理，建立更科學(xué)合理的調(diào)度制度，提高設(shè)備的利用率。

四、今后工作計(jì)劃

在接下來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步發(fā)揮物業(yè)設(shè)備主管的作用，以更好地完成工作任務(wù)，具體計(jì)劃如下：

1. 加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通：深入了解業(yè)務(wù)需求，提前提出設(shè)備更新和升級(jí)計(jì)劃，確保設(shè)備與業(yè)務(wù)的高效銜接。

2. 加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)工作：建立細(xì)致全面的維護(hù)計(jì)劃，定期檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，并加強(qiáng)維護(hù)人員的培訓(xùn)，提高維護(hù)水平，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

3. 完善設(shè)備管理和調(diào)度制度：建立科學(xué)合理的設(shè)備管理和調(diào)度制度，提高設(shè)備的利用率和效益，減少設(shè)備的閑置和浪費(fèi)。

4. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過(guò)開展培訓(xùn)、講座等活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)和工作能力，打造高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。

通過(guò)以上措施的實(shí)施，相信我能更好地完成工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持與幫助。我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在未來(lái)的工作中有更大的突破和進(jìn)步！

謝謝大家！

設(shè)備主管述職報(bào)告 篇5

物業(yè)設(shè)備主管年中述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好！我是XX公司物業(yè)管理部的設(shè)備主管，今天非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我在本年度的工作情況。首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，同時(shí)也要感謝各位同事在工作中對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助。在過(guò)去的半年里，我全身心地投入到工作中，積極努力地完成各項(xiàng)任務(wù)，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的合作與協(xié)調(diào)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和管理能力，取得了一些成果，同時(shí)也面臨了一些挑戰(zhàn)。下面我將按照以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職匯報(bào)：

一、工作概述

作為物業(yè)設(shè)備主管，我負(fù)責(zé)對(duì)公司各個(gè)項(xiàng)目的設(shè)備進(jìn)行管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)，提高設(shè)備使用效率，降低運(yùn)維成本。通過(guò)有效的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，減少了設(shè)備的故障次數(shù)和停機(jī)時(shí)間，提高了設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)設(shè)備的年度維保計(jì)劃編制和執(zhí)行，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

二、工作成果

在過(guò)去的半年里，我和團(tuán)隊(duì)一起努力，取得了以下幾個(gè)方面的成果：

1. 設(shè)備故障率下降：通過(guò)對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況的詳細(xì)分析，我們發(fā)現(xiàn)了一些常發(fā)故障的設(shè)備，并針對(duì)性地進(jìn)行了維護(hù)和保養(yǎng)，從而降低了故障率，提高了設(shè)備的可用性。

2. 設(shè)備維護(hù)成本降低：我們優(yōu)化了設(shè)備維保計(jì)劃，合理安排維保人員，根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行狀況和維保需求制定了不同的維保計(jì)劃，減少了不必要的維保費(fèi)用，降低了運(yùn)維成本。

3. 設(shè)備管理信息化：我們引入了設(shè)備管理系統(tǒng)，建立了設(shè)備檔案和維保記錄，實(shí)現(xiàn)了對(duì)設(shè)備維保過(guò)程的全程跟蹤和管理，提高了工作效率和準(zhǔn)確性。

三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施

在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題，主要包括：

1. 設(shè)備備件管理不規(guī)范：設(shè)備備件管理存在一些混亂和滯后現(xiàn)象，備件庫(kù)存未能及時(shí)更新和整理。為此，我計(jì)劃建立更加規(guī)范的備件管理制度，做好備件的分類、標(biāo)識(shí)和盤點(diǎn)工作，嚴(yán)格控制備件的采購(gòu)和使用，以提高備件管理的效率和準(zhǔn)確性。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作不夠緊密：工作中團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作不夠緊密，溝通和信息交流有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。為了改進(jìn)這一狀況，我會(huì)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通，定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，共同制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和凝聚力。

四、今后工作計(jì)劃

針對(duì)上述存在的問(wèn)題，我制定了以下改進(jìn)措施和工作計(jì)劃：

1. 完善備件管理制度：建立更加規(guī)范的備件管理制度，做好備件的分類、標(biāo)識(shí)和盤點(diǎn)工作，嚴(yán)格控制備件的采購(gòu)和使用，確保備件庫(kù)存的及時(shí)更新和整理。

2. 提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和交流，定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和凝聚力，共同完成工作任務(wù)。

3. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)：通過(guò)參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和管理能力，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

五、總結(jié)

在過(guò)去的半年里，雖然取得了一些成績(jī)，但仍然存在不足和需要改進(jìn)的地方。我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步完善自己的工作方式和方法，提高自身素質(zhì)和能力。相信在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和支持下，我一定能夠做得更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

謝謝大家！

設(shè)備主管述職報(bào)告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是物業(yè)設(shè)備主管。今天我很榮幸來(lái)到這里，向大家匯報(bào)我的年中工作情況。在過(guò)去的半年里，我認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)方針政策，在各項(xiàng)工作中積極探索創(chuàng)新，努力推進(jìn)公司物業(yè)設(shè)備管理的各個(gè)方面。下面，我就詳細(xì)地向大家總結(jié)一下我的工作情況。

一、工作內(nèi)容

1. 設(shè)備維護(hù)管理：本職工作是保障物業(yè)設(shè)備的正常運(yùn)行與維護(hù)，確保設(shè)備使用安全，提高設(shè)備管理維護(hù)水平。半年來(lái)，我與同事們共同努力，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)排除一批設(shè)備故障，及時(shí)進(jìn)行設(shè)備巡視檢測(cè)，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。

2. 節(jié)能降耗：在節(jié)能降耗方面，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

（1） 修改完善了物業(yè)設(shè)備維護(hù)管理制度，以減少能源浪費(fèi)，加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高設(shè)備的能效水平。

（2）加強(qiáng)現(xiàn)有系統(tǒng)的改造，對(duì)不能適應(yīng)新的節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，進(jìn)行升級(jí)改造，提高設(shè)備的健康運(yùn)作。

（3）制定了設(shè)備節(jié)能管理計(jì)劃，制止設(shè)備老化，提升節(jié)能降耗效果。

3. 安全管理：在安全管理方面，我重視危險(xiǎn)隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理可能存在的物質(zhì)和人員安全隱患。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)設(shè)備的安全巡視，嚴(yán)控設(shè)備的使用安全，提高設(shè)備的使用效率。

二、工作總結(jié)

半年來(lái)，我在工作中深入探索，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)入戶視察、定期巡查、開展員工技能培訓(xùn)等方式，不斷提升自己的工作能力，全面提高了設(shè)備運(yùn)維和管理水平。

同時(shí)，在工作中我也存在著一些不足：一是沒有充分發(fā)揮各種資源的作用，加強(qiáng)與其他部門、單位的合作；二是對(duì)新技術(shù)新裝備的接收和應(yīng)用不夠充分，缺乏更新進(jìn)步。

三、工作計(jì)劃

1. 落實(shí)公司新政策，樹立全面開發(fā)市場(chǎng)的定位；

2. 在設(shè)備維修管理方面，不斷提升自己的維修技術(shù)，發(fā)現(xiàn)故障，快速搶修，降低設(shè)備維修成本；

3. 加強(qiáng)對(duì)設(shè)備新技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握，了解新技術(shù)在設(shè)備管理中的應(yīng)用；

4. 制定有效的安全管理方案，確保物業(yè)設(shè)備安全。

結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，我們物業(yè)設(shè)備管理的工作任務(wù)十分繁重，但是隨著各項(xiàng)政策的出臺(tái)，我們擁有了更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。我相信只要我們不斷地加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)、提高自己的能力，才能夠更好地選拔管理層資源，成為公司的中堅(jiān)力量！

報(bào)告完畢，謝謝大家！

設(shè)備主管述職報(bào)告 篇7

物業(yè)設(shè)備主管年中述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是XX物業(yè)公司的物業(yè)設(shè)備主管XXX，在過(guò)去的一年里，我在公司的指導(dǎo)下，兢兢業(yè)業(yè)地工作，取得了一些階段性成果。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下自己的工作情況。

一、工作概述

今年以來(lái)，我在物業(yè)設(shè)備管理方面著重推動(dòng)了以下幾個(gè)方面的工作：

1. 設(shè)備維護(hù)管理

我對(duì)公司所屬物業(yè)項(xiàng)目的設(shè)備進(jìn)行了全面維護(hù)和管理，做到了設(shè)備管理的全覆蓋。我制定了設(shè)備維護(hù)計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行，在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)進(jìn)行維修，以確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高物業(yè)項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)水平。

2. 健全設(shè)備檔案管理

我對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行了分類整理，并建立了設(shè)備檔案系統(tǒng)，詳細(xì)記錄了設(shè)備的情況、維修記錄、保養(yǎng)方案等相關(guān)信息。這樣可以更好地跟蹤和管理設(shè)備的使用狀況，提高設(shè)備使用壽命，并能為設(shè)備的更換和更新提供數(shù)據(jù)支持。

3. 引進(jìn)新設(shè)備

為了提高物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量和效率，在與相關(guān)部門密切合作的基礎(chǔ)上，我成功引進(jìn)了一批先進(jìn)的設(shè)備，比如監(jiān)控系統(tǒng)、清潔設(shè)備等，以滿足業(yè)主和租戶對(duì)設(shè)施設(shè)備的需求，并提升物業(yè)項(xiàng)目的整體形象。

4. 設(shè)備檢查和維修流程優(yōu)化

我對(duì)設(shè)備的檢查和維修流程進(jìn)行了優(yōu)化，明確了各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任和流程，并制定了標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)范。這有助于提高工作效率，減少因流程不暢造成的時(shí)間和資源浪費(fèi)，并提高設(shè)備管理的管理能力。

5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

我對(duì)下屬人員進(jìn)行了培訓(xùn)和激勵(lì)，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們能夠更好地完成工作任務(wù)，為物業(yè)項(xiàng)目的正常運(yùn)營(yíng)貢獻(xiàn)一份力量。

二、工作成果與收獲

1. 提升了設(shè)備的運(yùn)行效率

通過(guò)定期巡檢和維護(hù)，我成功減少了設(shè)備的故障率，提高了設(shè)備的運(yùn)行效率，減少了因設(shè)備故障造成的損失，為公司節(jié)約了維修費(fèi)用。

2. 增加了物業(yè)項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和不斷改善設(shè)備管理流程，我成功提升了物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量和形象，增加了項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，吸引了更多的業(yè)主和租戶入住。

3. 優(yōu)化了設(shè)備維修流程

經(jīng)過(guò)調(diào)研和改進(jìn)，我明確了設(shè)備維修流程中存在的問(wèn)題，并制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施。這使維修工作變得更有條理和高效，大大減少了維修時(shí)間，節(jié)約了企業(yè)資源。

4. 增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力

通過(guò)培訓(xùn)和激勵(lì)，我提高了下屬人員的專業(yè)素養(yǎng)和工作意識(shí)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。我們共同努力，推動(dòng)了物業(yè)設(shè)備管理工作的不斷發(fā)展和完善。

三、存在的問(wèn)題和不足

在工作中，我也意識(shí)到一些問(wèn)題和不足，有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高：

1. 經(jīng)費(fèi)不足

由于物業(yè)設(shè)備管理的特殊性，需要大量投資。然而，目前公司的經(jīng)費(fèi)投入較少，導(dǎo)致設(shè)備的更新和維修受到了一定的限制。希望公司能夠加大對(duì)物業(yè)設(shè)備管理方面的經(jīng)費(fèi)支持，以更好地完成工作任務(wù)。

2. 設(shè)備維修人員素質(zhì)不高

目前公司的設(shè)備維修人員素質(zhì)參差不齊，缺乏專業(yè)技能和高效工作的意識(shí)。這給設(shè)備維修工作帶來(lái)了一定的困難。希望公司能夠加強(qiáng)對(duì)設(shè)備維修人員的培訓(xùn)，提高其技能水平和維修質(zhì)量。

3. 設(shè)備檔案管理仍有待完善

雖然我建立了設(shè)備檔案系統(tǒng)，但其中的信息還不夠詳細(xì)和完善，未能對(duì)設(shè)備的使用情況進(jìn)行全面跟蹤和管理。希望公司能夠支持和加強(qiáng)檔案管理工作，提高設(shè)備管理的可追溯性和維修效果。

四、工作展望

在今后的工作中，我將進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力克服存在的問(wèn)題和不足，全力推動(dòng)物業(yè)設(shè)備管理工作的發(fā)展和完善。具體的工作展望包括：

1. 強(qiáng)化設(shè)備維修人員的培訓(xùn)

通過(guò)外部培訓(xùn)和內(nèi)部學(xué)習(xí)，提高設(shè)備維修人員的技能和維修質(zhì)量，為設(shè)備管理提供更強(qiáng)的支持。

2. 加強(qiáng)設(shè)備檔案管理

進(jìn)一步完善設(shè)備檔案系統(tǒng)，建立完備的設(shè)備信息，并加強(qiáng)檔案管理工作，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理的全程跟蹤。

3. 推動(dòng)設(shè)備維修流程的優(yōu)化

與相關(guān)部門共同協(xié)作，不斷優(yōu)化設(shè)備維修流程，提高工作效率和維修質(zhì)量，進(jìn)一步提高設(shè)備管理的水平。

4. 深入調(diào)研和引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備

密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，不斷引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，提升物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，以上是我在物業(yè)設(shè)備管理工作中的年中述職報(bào)告。我將會(huì)繼續(xù)努力提高自己的工作能力，不斷完善物業(yè)設(shè)備管理工作，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。謝謝！

設(shè)備主管述職報(bào)告 篇8

物業(yè)設(shè)備主管年中述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！我是XX公司的物業(yè)設(shè)備主管xxx，在過(guò)去的半年里，我一直負(fù)責(zé)管理和維護(hù)公司的物業(yè)設(shè)備，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，同時(shí)也感謝全體員工對(duì)我工作的幫助和支持。在這半年的工作中，我不斷學(xué)習(xí)和努力，取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，下面是我的年中述職報(bào)告。

一、工作概述

作為物業(yè)設(shè)備主管，我的工作主要職責(zé)包括負(fù)責(zé)設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)，安排維修和保養(yǎng)計(jì)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)供應(yīng)商合作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和使用。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)維護(hù)設(shè)備的安全性，制定應(yīng)急預(yù)案，確保公司員工和財(cái)產(chǎn)的安全。

二、工作成績(jī)

1. 設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)

在過(guò)去的半年里，我積極參與設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，定期進(jìn)行設(shè)備巡檢，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的維保工作，設(shè)備故障率明顯降低，大大提高了設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性。

2. 設(shè)備更新和升級(jí)

為了提升設(shè)備的效率和質(zhì)量，我對(duì)一些老舊設(shè)備進(jìn)行了更新和升級(jí)。通過(guò)與相關(guān)供應(yīng)商合作，我們成功引進(jìn)了一些先進(jìn)的設(shè)備，并對(duì)其進(jìn)行了有效的安裝和調(diào)試，大大提高了工作效率和質(zhì)量。

3. 應(yīng)急預(yù)案制定

在保障公司員工和財(cái)產(chǎn)安全方面，我制定了一套應(yīng)急預(yù)案，并組織了應(yīng)急演練。這些措施有效提高了公司員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確保了他們的安全。

三、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施

1. 設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃的優(yōu)化

雖然我制定了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并定期進(jìn)行維護(hù)工作，但還存在一些不足之處。下半年我將進(jìn)一步優(yōu)化保養(yǎng)計(jì)劃，根據(jù)設(shè)備的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，確保保養(yǎng)工作的全面和準(zhǔn)確。

2. 加強(qiáng)供應(yīng)商合作管理

在設(shè)備維護(hù)和更新方面，供應(yīng)商是不可或缺的合作伙伴。我將進(jìn)一步加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作管理，建立穩(wěn)定、長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商維修質(zhì)量的評(píng)估和監(jiān)督。

3. 提升自身技能和知識(shí)

作為物業(yè)設(shè)備主管，我應(yīng)不斷提升自身的技能和知識(shí)水平，以更好地應(yīng)對(duì)工作的需求。在下半年，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己在設(shè)備維護(hù)、安全管理等方面的專業(yè)能力。

四、展望與建議

在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)秉持“用心服務(wù)、精益求精”的工作態(tài)度，全力做好物業(yè)設(shè)備管理工作。同時(shí)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，積極關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出更多的管理和改進(jìn)建議，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

感謝大家對(duì)我的支持和鼓勵(lì)！謝謝！

設(shè)備主管述職報(bào)告 篇9

物業(yè)設(shè)備主管年中述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是XX公司的物業(yè)設(shè)備主管，今天我非常榮幸能夠向大家匯報(bào)我在本年度的工作情況以及成果?；仡欉^(guò)去的一年，我深感工作責(zé)任重大，任務(wù)施行變動(dòng)多端，但我始終以飽滿的熱情和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，在此向大家匯報(bào)如下：

一、工作情況總述

在過(guò)去的一年里，我全身心投入工作，致力于物業(yè)設(shè)備管理工作的改進(jìn)和提升。我積極貫徹執(zhí)行公司的物業(yè)設(shè)備管理方針，按照公司的要求，合理組織和管理所轄的各項(xiàng)工作。我不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能提升，積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。在崗位上，我時(shí)刻關(guān)注公司需求和員工的實(shí)際情況，以確保物業(yè)設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)，為公司提供高質(zhì)量的服務(wù)。

二、工作重點(diǎn)及取得的成果

1. 設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)

作為物業(yè)設(shè)備主管，我認(rèn)識(shí)到設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)對(duì)公司日常運(yùn)營(yíng)的重要性。我從維修和保養(yǎng)管理等方面入手，建立了健全的設(shè)備維護(hù)制度和標(biāo)準(zhǔn)操作流程。同時(shí)，我積極引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備維護(hù)管理軟件，提高了維護(hù)管理的效率和準(zhǔn)確性。通過(guò)科學(xué)的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，我成功保障了公司各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行，并減少了設(shè)備故障和損壞帶來(lái)的影響和損失。

2. 設(shè)備更新和改進(jìn)

隨著科技的不斷發(fā)展，物業(yè)設(shè)備也需要不斷地更新和改進(jìn)。我密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握最新的設(shè)備技術(shù)和發(fā)展趨勢(shì)。針對(duì)公司現(xiàn)有設(shè)備存在的問(wèn)題和需求，我主動(dòng)尋找解決方案，提出設(shè)備更新和改進(jìn)的建議，并與相關(guān)部門緊密合作，最終實(shí)施了一系列更新和改進(jìn)措施。這些措施的引入不僅提高了設(shè)備的效率和性能，也提升了公司整體競(jìng)爭(zhēng)力。

3. 庫(kù)存管理和采購(gòu)優(yōu)化

作為物業(yè)設(shè)備主管，我深知庫(kù)存管理和采購(gòu)優(yōu)化對(duì)公司成本和運(yùn)營(yíng)效率的重要影響。因此，我不斷優(yōu)化庫(kù)存管理流程，減少庫(kù)存積壓和滯銷風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我與采購(gòu)部門緊密合作，建立了有效的供應(yīng)商合作關(guān)系，并采取了一系列的采購(gòu)策略，包括優(yōu)化采購(gòu)流程、降低采購(gòu)成本等。通過(guò)這些努力，我成功降低了公司物業(yè)設(shè)備的庫(kù)存和采購(gòu)成本，提高了資源的利用效率。

三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題和不足之處。具體表現(xiàn)為：

1. 部分員工對(duì)設(shè)備使用和維護(hù)流程的理解不深，需要加大培訓(xùn)力度；

2. 設(shè)備更新和改進(jìn)的進(jìn)度較慢，需要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)；

3. 庫(kù)存管理和采購(gòu)流程仍有待進(jìn)一步優(yōu)化，需要加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作關(guān)系。

針對(duì)以上問(wèn)題，我將采取以下改進(jìn)措施：

1. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工對(duì)設(shè)備使用和維護(hù)流程的理解和操作水平；

2. 加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，推動(dòng)設(shè)備更新和改進(jìn)的進(jìn)程；

3. 進(jìn)一步優(yōu)化庫(kù)存管理和采購(gòu)流程，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作關(guān)系。

四、對(duì)未來(lái)工作的展望

展望未來(lái)，我將繼續(xù)以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和熱情投入工作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，為公司提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)設(shè)備管理服務(wù)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與各相關(guān)部門建立更緊密的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)物業(yè)設(shè)備管理工作的協(xié)同發(fā)展。同時(shí)，我也將不斷學(xué)習(xí)和研究物業(yè)設(shè)備管理領(lǐng)域的最新知識(shí)和技術(shù)，努力為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值和貢獻(xiàn)。

最后，我要衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持，感謝各位同事的合作與幫助。希望在接下來(lái)的工作中，能夠得到大家的信任和支持，共同推動(dòng)物業(yè)設(shè)備管理工作的不斷進(jìn)步和優(yōu)化。謝謝大家！

以上就是我在過(guò)去一年的工作情況和成果的匯報(bào)，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴的意見和建議。謝謝！

設(shè)備主管述職報(bào)告 篇10

物業(yè)設(shè)備主管年中述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持和信任，使我有機(jī)會(huì)擔(dān)任物業(yè)設(shè)備主管一職，同時(shí)也感謝各位同事在過(guò)去的半年里的合作和支持。今天，我將向大家匯報(bào)我在過(guò)去半年的工作情況，并提出未來(lái)的工作計(jì)劃。

回顧過(guò)去的半年，我主要的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備的維護(hù)和管理工作。面對(duì)這個(gè)重要的工作崗位，我深感責(zé)任重大，并積極投入工作中。下面，我將從以下幾個(gè)方面向大家述職。

一、組織協(xié)調(diào)能力：

針對(duì)物業(yè)設(shè)備管理工作，在半年來(lái)的工作中，我著力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的組織和協(xié)調(diào)能力。在組織協(xié)調(diào)方面，我建立了一套完整的物業(yè)設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，確保維修工作的高效進(jìn)行。我還組織了一次設(shè)備保養(yǎng)培訓(xùn)，提高了團(tuán)隊(duì)成員的技能水平。此外，我積極與供應(yīng)商保持良好合作關(guān)系，確保設(shè)備維修和備件采購(gòu)的及時(shí)性和質(zhì)量。

二、工作效率與質(zhì)量：

在半年來(lái)的工作中，我注重提高工作效率和質(zhì)量。我加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備保養(yǎng)和維修的監(jiān)督，建立了設(shè)備運(yùn)行的巡查制度，提高了設(shè)備的使用壽命和工作效率。我還制定了設(shè)備維修的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，提高了維修工作的質(zhì)量和效益。

三、創(chuàng)新能力：

在物業(yè)設(shè)備管理方面，我注重創(chuàng)新和改進(jìn)。我引進(jìn)了先進(jìn)的設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，并對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行了全面分析，設(shè)計(jì)了一套故障排查和處理的標(biāo)準(zhǔn)流程，大大提高了設(shè)備維修的效率和成功率。我還加大了設(shè)備維修和保養(yǎng)的信息化建設(shè)，通過(guò)建立設(shè)備檔案管理系統(tǒng)和維修記錄系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備故障的快速定位和處理。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

作為主管，我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)。我積極傳授工作經(jīng)驗(yàn)和技能，幫助團(tuán)隊(duì)成員提高工作能力。此外，我還組織了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中更加有力并且和諧。

基于以上工作，我深知自身的不足和不足之處，下面是我今后工作計(jì)劃的幾點(diǎn)重點(diǎn)：

一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)提升：我將繼續(xù)加強(qiáng)自身知識(shí)的學(xué)習(xí)和對(duì)新技術(shù)的研究，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。

二、完善現(xiàn)有設(shè)備檔案管理制度：我將進(jìn)一步完善設(shè)備檔案管理制度，建立更加科學(xué)、規(guī)范的設(shè)備檔案管理體系，提高設(shè)備管理的效率和精度。

三、加強(qiáng)維修及備件采購(gòu)：我將繼續(xù)與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，提高維修的響應(yīng)速度和維修質(zhì)量，同時(shí)也會(huì)加強(qiáng)對(duì)備件的采購(gòu)管理，確保備件的質(zhì)量和及時(shí)供應(yīng)。

四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我將繼續(xù)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工的歸屬感，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的共同進(jìn)步和提高。

我相信，在未來(lái)的工作中，通過(guò)以上的努力，我能夠更好地履行職責(zé)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我工作的關(guān)心和支持，同時(shí)也期待著大家對(duì)我的工作提出寶貴的意見和建議，讓我能夠在不斷反思和改進(jìn)中不斷完善自己的工作。

謝謝大家！

物業(yè)設(shè)備主管：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

設(shè)備主管述職報(bào)告 篇11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的同事們：

大家好！

我是物業(yè)設(shè)備主管XXX，在過(guò)去的一年中，我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)度過(guò)了一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、卻又充滿機(jī)遇的時(shí)期。在這個(gè)與眾不同的時(shí)期，我們面臨著市場(chǎng)變化、技術(shù)變革、運(yùn)營(yíng)壓力等諸多挑戰(zhàn)，但我和我的團(tuán)隊(duì)始終保持著飽滿的熱情和堅(jiān)定的信心，并通過(guò)不斷努力，展現(xiàn)了出色的工作表現(xiàn)。現(xiàn)在，我將對(duì)我們?cè)谶^(guò)去一年中的工作進(jìn)行詳細(xì)的述職報(bào)告，希望能夠得到大家的認(rèn)可和支持。

一、工作回顧

我們的團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)了物業(yè)設(shè)備的運(yùn)營(yíng)管理和維護(hù)服務(wù)工作。在過(guò)去一年中，我們的工作主要圍繞以下幾個(gè)方面展開：

1. 設(shè)備管理方面。我們根據(jù)業(yè)主的需求，對(duì)物業(yè)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行全面的管理和維護(hù)，確保各項(xiàng)設(shè)備始終運(yùn)轉(zhuǎn)良好、穩(wěn)定可靠。

2. 維修服務(wù)方面。我們通過(guò)完善的維修服務(wù)流程和快速響應(yīng)機(jī)制，為業(yè)主及時(shí)提供各類維修服務(wù)，讓他們享受更好的服務(wù)體驗(yàn)。

3. 技術(shù)支持方面。我們不斷學(xué)習(xí)、更新物業(yè)設(shè)備的相關(guān)知識(shí)，為業(yè)主解決技術(shù)問(wèn)題，提供具有專業(yè)性的技術(shù)支持。

在過(guò)去一年中，我們堅(jiān)持對(duì)物業(yè)設(shè)備的全面管理和維護(hù)，積極提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并在各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī)。

二、工作成果

1. 設(shè)備管理方面。我們采用了先進(jìn)的設(shè)備管理軟件，通過(guò)計(jì)算機(jī)智能化技術(shù)對(duì)物業(yè)設(shè)備進(jìn)行管理，便于信息化管理和維護(hù)，以達(dá)到設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的目的。同時(shí)，我們還采用了二維碼掃描技術(shù)，方便業(yè)主快速查詢?cè)O(shè)備信息。

2. 維修服務(wù)方面。我們采用了遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)并進(jìn)行快速故障排除。在維修服務(wù)方面，我們通過(guò)專業(yè)化的維修人員提供快速、高效的維修服務(wù)，同時(shí)還提供了全天候的維修服務(wù)熱線，讓業(yè)主可以隨時(shí)反饋問(wèn)題。

3. 技術(shù)支持方面。我們組織了物業(yè)設(shè)備管理技術(shù)培訓(xùn)班，全面提升了團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。我們還在官網(wǎng)上開通了設(shè)備服務(wù)中心，提供在線咨詢、在線報(bào)修、在線維修等服務(wù)，方便業(yè)主隨時(shí)查詢?cè)O(shè)備信息和享受技術(shù)支持服務(wù)。

三、工作展望

在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)保持優(yōu)秀的工作態(tài)度和出色的工作表現(xiàn)，努力展現(xiàn)物業(yè)設(shè)備管理的專業(yè)性和高效性，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。我們將圍繞以下方面展開工作：

1. 提升服務(wù)水平。我們將持續(xù)加強(qiáng)設(shè)備管理、維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持等方面的工作，并通過(guò)更好地推行先進(jìn)技術(shù)和管理思路，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

2. 積極轉(zhuǎn)型升級(jí)。我們將在市場(chǎng)需求和客戶需求的基礎(chǔ)上，積極進(jìn)行技術(shù)和業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

3. 開展專項(xiàng)工作。我們將在提升服務(wù)水平和轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)上，抓緊開展設(shè)備升級(jí)、改造和新建等相關(guān)工作，以更好地促進(jìn)物業(yè)設(shè)備的可持續(xù)發(fā)展。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持，感謝大家的關(guān)注和支持，我和我的團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步。謝謝大家！

設(shè)備主管述職報(bào)告 篇12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是物業(yè)設(shè)備主管XXX，非常榮幸地向您提交我在過(guò)去幾個(gè)月里工作的年中述職報(bào)告。

一、工作回顧

自年初以來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作要求，積極推進(jìn)物業(yè)設(shè)備管理工作。通過(guò)管理設(shè)備臺(tái)賬，與設(shè)備單位保持良好的合作關(guān)系，做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，發(fā)揮設(shè)備的最大效益，以保障物業(yè)大樓安全有序運(yùn)行，得到了業(yè)主的一致認(rèn)可。

二、設(shè)備臺(tái)賬管理

我們按照規(guī)定制定了設(shè)備臺(tái)賬，每臺(tái)設(shè)備都有一個(gè)編號(hào)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行分類、清點(diǎn)、整理，制定設(shè)備使用規(guī)范及頻次，維護(hù)合理的維保計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，并對(duì)設(shè)備的使用壽命和維修情況進(jìn)行追蹤和監(jiān)管。

三、設(shè)備單位合作

設(shè)備的正常使用和維護(hù)保養(yǎng)關(guān)鍵是設(shè)備的維修。我們密切與相關(guān)設(shè)備單位的溝通，及時(shí)了解設(shè)備的使用情況，及時(shí)處理設(shè)備問(wèn)題，保障物業(yè)設(shè)備的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我們還加強(qiáng)了緊急事故預(yù)案的制定，不斷完善應(yīng)急保障機(jī)制、加強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)和物品維修管理能力。

四、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作

針對(duì)復(fù)雜設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，充分利用設(shè)備的壽命，并且根據(jù)實(shí)際上線運(yùn)行情況來(lái)制定設(shè)備檢查和保養(yǎng)計(jì)劃，及時(shí)解決設(shè)備故障問(wèn)題，以及預(yù)防性維護(hù)，確保設(shè)備質(zhì)量和穩(wěn)定性，同時(shí)達(dá)到節(jié)約維修費(fèi)用的目標(biāo)。

五、總結(jié)分析與下階段工作計(jì)劃

通過(guò)上半年的工作，我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：一是維修過(guò)程中涉及到材料消耗量統(tǒng)計(jì)，及材料評(píng)估工作需要大量人力和時(shí)間；二是管理者沒有及時(shí)進(jìn)行管控，所以在下一步工作計(jì)劃中，我們將考慮以數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)設(shè)備維修管理自動(dòng)化和因應(yīng)用程序進(jìn)行維護(hù)計(jì)劃、材料評(píng)估、設(shè)備更新管理，同時(shí)也開發(fā)出了問(wèn)題反饋系統(tǒng)以便快速?gòu)耐獠咳肟讷@得相關(guān)問(wèn)題及信息，并直接鏈接設(shè)備維護(hù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)更為合理的設(shè)備管理和維護(hù)。

因此，我們將在下半年加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng)工作，規(guī)范設(shè)備的使用和管理，定期進(jìn)行臺(tái)賬排查，收集全面的設(shè)備信息以及必要的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，并獲得業(yè)主滿意度的高度認(rèn)可和好評(píng)。

以上即是我的年中述職報(bào)告，謝謝您的關(guān)注。

設(shè)備主管述職報(bào)告 篇13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是物業(yè)設(shè)備部門的主管，今天向大家述職報(bào)告，期望得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和批評(píng)。

一、工作回顧

在過(guò)去的一年中，物業(yè)設(shè)備部門在大家的共同努力下，成功地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了以下的成績(jī)：

1.設(shè)備維護(hù)：我們針對(duì)小區(qū)的廣場(chǎng)、公園、雕塑等公共設(shè)施，及每個(gè)業(yè)主的水、電表等個(gè)人設(shè)備，進(jìn)行了細(xì)致的維護(hù)和檢修。對(duì)于得到報(bào)修的問(wèn)題，我們第一時(shí)間去處理，確保各項(xiàng)設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

2.維修項(xiàng)目進(jìn)展：在維修項(xiàng)目上，我們有針對(duì)性地進(jìn)行了立項(xiàng)，制定工作計(jì)劃和安排，按期完成了所有的項(xiàng)目修復(fù)工作，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保證小區(qū)設(shè)施安全可靠。

3.管理模式創(chuàng)新：為了提升管理效率和質(zhì)量，我們引進(jìn)了先進(jìn)的設(shè)備管理系統(tǒng)，全面升級(jí)了現(xiàn)有的系統(tǒng)，打造了更加智能和便捷的設(shè)備管理平臺(tái)，有效提升了設(shè)備管理的數(shù)據(jù)化和智能化程度。

二、存在問(wèn)題

當(dāng)然，在這一年的工作中，也存在一些問(wèn)題，主要包括：

1.設(shè)備更新存在滯后：還有一些老舊設(shè)備沒有及時(shí)更新?lián)Q代，導(dǎo)致一些設(shè)施設(shè)備的使用壽命受到影響，影響了小區(qū)的整體形象和業(yè)主的居住感受。

2.設(shè)備維護(hù)人員培訓(xùn)：設(shè)備維護(hù)人員的培訓(xùn)方面還存在一些問(wèn)題，培訓(xùn)的深度和廣度不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)維護(hù)人員的培訓(xùn)和考核，不斷提升他們的技能和綜合素質(zhì)。

三、展望未來(lái)

在未來(lái)的工作中，我們將重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：

1.設(shè)備更新：我們將根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理地制定設(shè)備更新計(jì)劃，及時(shí)更換需要更新的設(shè)備，保證小區(qū)設(shè)施設(shè)備的新穎性和良好使用體驗(yàn)。

2.維護(hù)人員培訓(xùn)：我們將進(jìn)一步完善維護(hù)人員的培訓(xùn)體系和考核機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)員工的日常管理和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.安全管理：我們將持續(xù)加強(qiáng)設(shè)備的安全管理，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)安全政策法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳，加強(qiáng)安全標(biāo)識(shí)的設(shè)置，保障小區(qū)居民安全。

四、總結(jié)

回顧過(guò)去一年的工作，雖然我們?nèi)〉昧嗽S多的成績(jī)和進(jìn)步，但也存在不足和缺陷。在新的一年，我們更加注重以人為本的方法來(lái)管理設(shè)備，加強(qiáng)培訓(xùn)優(yōu)秀人才，提高工作質(zhì)量，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，共同努力，為小區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，謝謝大家！

設(shè)備主管述職報(bào)告 篇14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我是XX小區(qū)物業(yè)設(shè)備主管，今天，我來(lái)向大家匯報(bào)一下我這個(gè)崗位上一年來(lái)的工作情況。一年來(lái)，我主要承擔(dān)了物業(yè)設(shè)備管理方面的工作，在完成各項(xiàng)工作的同時(shí)，也遇到了一些問(wèn)題和困難，下面請(qǐng)?jiān)试S我進(jìn)行具體的匯報(bào)。

一、工作簡(jiǎn)述

1、對(duì)多個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備的管理和運(yùn)行，負(fù)責(zé)設(shè)備的保養(yǎng)及定期保養(yǎng)計(jì)劃的制定和執(zhí)行；

2、解決物業(yè)設(shè)備使用中的問(wèn)題和故障，修復(fù)和維護(hù)設(shè)備完好運(yùn)轉(zhuǎn)；

3、對(duì)設(shè)備維修和更換負(fù)責(zé)審批，并根據(jù)具體情況選擇合適的供應(yīng)商；

4、定期檢查和維護(hù)電梯、熱力設(shè)備、門禁系統(tǒng)、消防設(shè)備等；

5、負(fù)責(zé)為業(yè)主提供各類技術(shù)支持，解答業(yè)主咨詢和投訴問(wèn)題，提供滿意的解決方案。

二、工作成績(jī)

在一年的工作中，我取得了以下成績(jī)：

1、優(yōu)化設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃

根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況和維修情況，調(diào)整保養(yǎng)計(jì)劃，使設(shè)備運(yùn)行更加流暢，并且保養(yǎng)成本更加合理。

2、提高設(shè)備故障處理速度

加強(qiáng)對(duì)設(shè)備故障的排查和診斷，制定快速解決故障方案，縮短故障處理時(shí)間。

3、加強(qiáng)供應(yīng)商管理

根據(jù)設(shè)備使用情況和故障情況，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和管理，選擇合適的供應(yīng)商，并嚴(yán)格要求供應(yīng)商的維修質(zhì)量和服務(wù)水平。

4、提升售后服務(wù)水平

建立業(yè)主咨詢和投訴反饋機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主的問(wèn)題和投訴，并根據(jù)業(yè)主的反饋進(jìn)行不斷的改進(jìn)和提升服務(wù)水平。

三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施

1、設(shè)備老化

隨著物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，一些設(shè)備已經(jīng)使用較長(zhǎng)時(shí)間，設(shè)備老化導(dǎo)致問(wèn)題較多，需要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)和更新?lián)Q代。

改進(jìn)措施：根據(jù)設(shè)備使用壽命和年限，加強(qiáng)設(shè)備使用情況的監(jiān)測(cè)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取合理有效的維修和更換措施。

2、專業(yè)技術(shù)不足

物業(yè)設(shè)備管理是一個(gè)非常專業(yè)和技術(shù)性較強(qiáng)的工作，個(gè)人的專業(yè)技能和知識(shí)水平需要不斷提升。

改進(jìn)措施：加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高專業(yè)技能和知識(shí)水平，不斷更新和改進(jìn)工作方式和方法。

3、業(yè)主需求不確定性

業(yè)主的需求不確定性較大，需要靈活處理，在處理業(yè)主問(wèn)題時(shí)，需要符合物業(yè)公司和業(yè)主的利益。

改進(jìn)措施：建立業(yè)主投訴和咨詢反饋機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主需求的了解和分析，采取因地制宜的解決方案，提高業(yè)主滿意度。

四、結(jié)語(yǔ)

一年來(lái)，我在物業(yè)設(shè)備管理方面，通過(guò)不斷努力和提高，取得了一定的成績(jī)。但是，工作上還存在一些問(wèn)題和困難，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)，以提高物業(yè)設(shè)備管理水平和服務(wù)質(zhì)量。我將認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自身和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和工作水平。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和關(guān)心，我將繼續(xù)努力，為物業(yè)公司和業(yè)主提供更好的服務(wù)。

采購(gòu)部主管述職報(bào)告集合

時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jī)，述職報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了。那么寫述職報(bào)告需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的個(gè)人述職報(bào)告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

采購(gòu)部主管述職報(bào)告 篇1

從5月進(jìn)入華安，算算已有8個(gè)月，這8個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)可謂是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從一個(gè)并不熟知證券的畢業(yè)大學(xué)生到一個(gè)每天都和股票見面打交道的華安證券從業(yè)人員。回首在華安的這些日子，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，總的來(lái)說(shuō)我收獲甚多。華安證券給了我這個(gè)平臺(tái)，也將是我未來(lái)努力拼搏的舞臺(tái)?，F(xiàn)將8個(gè)月的工作匯報(bào)如下：

一、公司實(shí)習(xí)20xx年滁州營(yíng)業(yè)部招聘了包括我在內(nèi)的三名大學(xué)生，一開始安排我們用兩個(gè)月的時(shí)間熟悉公司，熟知各業(yè)務(wù)流程。

5、6月在公司主要是在柜臺(tái)及中臺(tái)實(shí)習(xí)。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)加實(shí)踐，對(duì)于柜臺(tái)業(yè)務(wù)，我已經(jīng)熟練的掌握開戶及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的基本操作，以及客戶信息修改的步驟規(guī)范，對(duì)創(chuàng)業(yè)板的開通相關(guān)業(yè)務(wù)流程也都有所了解。在柜臺(tái)的實(shí)習(xí)階段遇到了形形色色的人，作為公司的一線接待客戶的人員，我們始終要保持面帶微笑，用我們的耐心，細(xì)心去服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造最舒心的辦理業(yè)務(wù)平臺(tái)。對(duì)于中臺(tái)，在這里所屬客戶服務(wù)范疇，包括收集、管理、分析、應(yīng)用客戶數(shù)據(jù)、提供信息、維護(hù)關(guān)系等等。中臺(tái)的業(yè)務(wù)相對(duì)柜臺(tái)要復(fù)雜點(diǎn)，雖不是第一時(shí)間接待客戶，但在客戶與我們建立關(guān)系后需作出很多工作，例如每日第一手的經(jīng)濟(jì)行情報(bào)道，第一時(shí)間通知到客戶來(lái)補(bǔ)辦業(yè)務(wù)，客戶有需要時(shí)第一時(shí)間為其服務(wù)等等，雖不說(shuō)對(duì)待客戶需

真的對(duì)待上帝一樣，但我們必須要用最真誠(chéng)負(fù)責(zé)的態(tài)度去服務(wù)好我們的客戶。尤其要說(shuō)下，這兩個(gè)月中有大半個(gè)月我們都是在作客戶電話回訪，對(duì)于以前從未做過(guò)的我，一開始真的覺得是個(gè)挑戰(zhàn)，不過(guò)經(jīng)過(guò)幾次電話之后，發(fā)現(xiàn)這是和客戶直接溝通的最好方式，通過(guò)電話我們可以了解并及時(shí)記下客戶的心理狀況，再及時(shí)對(duì)其采取措施，這樣我們就可以第一時(shí)間為客戶做好服務(wù)。

二、銀行駐點(diǎn)在學(xué)習(xí)主要業(yè)務(wù)流程后，我在7月被安排到了建行駐點(diǎn)，并在8月輾轉(zhuǎn)到中行。

通過(guò)這兩個(gè)月在銀行的駐點(diǎn)機(jī)會(huì)，給自己建立了一定的關(guān)系網(wǎng)。在銀行駐點(diǎn)時(shí)，我把自己當(dāng)成了銀行的一份子，對(duì)待銀行的各個(gè)業(yè)務(wù)也都有所熟悉，積極的輔助來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)的客戶，盡自己的能力給銀行工作人員幫忙，能得到她們的信任，才是我最終的目的。最后通過(guò)自己的努力順利完成了公司布置的營(yíng)銷任務(wù)，更重要的是我和銀行人員的關(guān)系有了一個(gè)好的開始。在銀行的日子讓我認(rèn)識(shí)到親和力和交際能力是作為證券營(yíng)銷人員的第一要素。銀行是我們客戶來(lái)源的最主要途徑，只要利用好這層關(guān)系，本著共贏互利的原則，但必須持之以恒，這樣這層關(guān)系才會(huì)一直被延續(xù)下去，對(duì)我們的營(yíng)銷才會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的有利影響。

三、柜臺(tái)業(yè)務(wù)9月，我通過(guò)了證券從業(yè)資格考試。

這也是我真正踏入華安的第一個(gè)臺(tái)階。以后還需更加努力才可。9月的備戰(zhàn)成功后，我被安排到了柜臺(tái)三個(gè)月，等待總公司對(duì)我轉(zhuǎn)正后的安排。在柜臺(tái)的這些日子，我努力學(xué)習(xí)各個(gè)業(yè)務(wù)操作流程，輔助同事們作業(yè)務(wù)，客戶有需要時(shí)積極輔助，有問(wèn)題時(shí)盡自己的能力第一時(shí)間為其解答，不懂的地方虛心請(qǐng)教同事，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。柜臺(tái)的業(yè)務(wù)流程并不繁瑣，但必須做到仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，我們做的每一筆業(yè)務(wù)都得對(duì)客戶負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己，對(duì)公司負(fù)責(zé)。這200多天，我想我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，首先是自我提升，只有不斷學(xué)習(xí)證券知識(shí)，我才能更好的服務(wù)客戶，更好的為營(yíng)業(yè)部獻(xiàn)出自己的力量；其次是在自己的業(yè)務(wù)范疇內(nèi)做到更深更精，這樣對(duì)待客戶的每一次提問(wèn)，我都能給出完美及時(shí)的答案。20xx即將在寒冷中流進(jìn)長(zhǎng)河，我相信20xx自己能更好的和同事們比肩作戰(zhàn)，為營(yíng)業(yè)部、為公司的做大做強(qiáng)獻(xiàn)出自己的錦薄之力。

采購(gòu)部主管述職報(bào)告 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好!

我自20xx年2月份入職于本公司，任生產(chǎn)管理中心設(shè)備部機(jī)修一職，現(xiàn)已有一年半左右的時(shí)間，在此期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)耐心指導(dǎo)、同事的大力配合之下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司環(huán)境并熟練的掌握的機(jī)修技能，能在此崗位上獨(dú)立處理設(shè)備故障。

下面將我在此期間的工作、學(xué)習(xí)方面的情況進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)：

1、工作職務(wù)：

機(jī)修的主要工作職責(zé)除了日常的設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)、焊接工作以外，在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，能夠快速、準(zhǔn)確有條理的對(duì)其進(jìn)行排除，確保設(shè)備的正常使用，保障生產(chǎn)計(jì)劃能夠順利完成。

2、工作完成情況：

自入公司以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不

早退，謙虛好學(xué)；與同事領(lǐng)導(dǎo)搞好團(tuán)結(jié)工作，不做不利于團(tuán)結(jié)的事情，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話。

來(lái)公司這段時(shí)間，已較熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)性能、技術(shù)規(guī)范和有關(guān)的'操作規(guī)范，判斷能力強(qiáng)，在自身的努力下，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，已得到了全面的提升，工作中從不違章作業(yè)，對(duì)他人違章作業(yè)亦能做到制止，對(duì)于發(fā)生的故障，能夠做到隨傳隨到，也能起到帶頭作用，在維修完畢后，能夠及時(shí)清理維修現(xiàn)場(chǎng)，正因?yàn)楸救说呐?，工作能力得到了所有同事及領(lǐng)導(dǎo)的肯定。來(lái)公司這段時(shí)間，已與同事完成了幾項(xiàng)較大的設(shè)備整改工作，包括現(xiàn)在正在技改的軋針?biāo)奶?hào)，也有我的參與。

除此之外，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作也能及時(shí)完成。

3、存在問(wèn)題與工作展望：

這一年多來(lái)，圍繞自身的工作職責(zé)做了一定的努力，也取得了一定的成績(jī)，但是因?yàn)槟贻p，有些見識(shí)仍不夠，我將在今后的工作中更加虛心向老師傅們學(xué)習(xí)，讓自身技術(shù)得到更進(jìn)一步的提高，以便于更好的開展工作。

采購(gòu)部主管述職報(bào)告 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同志們：

本人在工作中奉行“終身學(xué)習(xí)、學(xué)以致用”的理念，在工作中，運(yùn)用“反思預(yù)見—制定落實(shí)—提高整改”的學(xué)習(xí)模式，不斷完善自身素質(zhì)。

一是熟練掌握了本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的理論知識(shí)，熟練掌握了心肺復(fù)蘇、各種插管和各種急危重癥的搶救，熟練掌握了各種急救儀器如呼吸機(jī)、太空監(jiān)護(hù)儀、除顫器、心臟起搏器等的性能、使用方法、禁忌和適應(yīng)癥，掌握識(shí)別了常見心電圖的診斷及各種常規(guī)及急救藥品的藥理和配伍禁忌，掌握了中心靜脈壓測(cè)定、臨時(shí)及永久起搏器植入、射頻消融術(shù)、急性心肌梗死溶栓治療及冠脈造影介入等護(hù)理常規(guī)。

二是參與上百次的疑難危重病人的搶救，參加院、科組織護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診XX次，并將護(hù)理實(shí)踐心得總結(jié)為高學(xué)術(shù)價(jià)值的護(hù)理論文11篇，在國(guó)家及省級(jí)刊物上發(fā)表。并且我在高精端的新技術(shù)項(xiàng)目開展中不斷強(qiáng)化自身的科研意識(shí)，醫(yī)、護(hù)、患親密合作，在《臨時(shí)起搏器在緩慢性心律失?；颊呒本戎械膽?yīng)用》的研發(fā)課題中，參與并匯集了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐R床數(shù)據(jù)，預(yù)見防范措施到位，我們榮獲了院科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。

三是在我院“以教促學(xué)”的教學(xué)理念指導(dǎo)下，我嚴(yán)格要求，以身示教，教學(xué)同步，認(rèn)真指導(dǎo)新入科人員、高年資護(hù)士、護(hù)師的業(yè)務(wù)理論，并在工作中嚴(yán)密督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理臨床疑難病例的技術(shù)難題，培養(yǎng)“慎獨(dú)”思想和獨(dú)立果斷應(yīng)變的應(yīng)急能力，讓護(hù)士“齊頭并進(jìn)”共發(fā)展。因此我多次被評(píng)為省、市級(jí)優(yōu)秀帶教教師，帶領(lǐng)的科室也多次被評(píng)為優(yōu)秀帶教示范病房。

我在擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)期間，自己時(shí)刻謹(jǐn)記工作任務(wù)和責(zé)任，身先士卒，敢于擔(dān)當(dāng)，以“細(xì)節(jié)決定成敗”和“溫馨管理常在心中”的病房管理模式，推行“優(yōu)質(zhì)高效安全無(wú)縫隙”的護(hù)理理念，按照PDCA的護(hù)理質(zhì)量管理的“黃金流程”，重點(diǎn)加強(qiáng)制定安全缺陷防范制度的落實(shí)，提高法律保護(hù)意識(shí)，倡導(dǎo)“護(hù)理制度規(guī)范是第一準(zhǔn)則”的工作態(tài)度。

近幾年，我們的心血管專業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，在新業(yè)務(wù)研發(fā)和開展中，機(jī)遇和挑戰(zhàn)時(shí)時(shí)存在，于是，我運(yùn)用現(xiàn)代與傳統(tǒng)管理相結(jié)合，與臨床醫(yī)師共同研討切磋，及時(shí)增改護(hù)理專科常規(guī)，完善?？平唤影嘀贫龋贫ㄇ袑?shí)可行的操作規(guī)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、跟蹤、新設(shè)備和器材的使用情況，保證病人合理和安全的使用。

在財(cái)、物管理中講究成本管理，在人員分配中，強(qiáng)調(diào)適才為用的理念，即分工明確，又班班、人人環(huán)環(huán)相扣，被省廳譽(yù)為“醫(yī)療質(zhì)量示范科室”，多次在全院的季度及年終護(hù)理質(zhì)量檢查中名列前茅。并能夠在制度管理的同時(shí)，以人為本，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，提高新形勢(shì)下員工的職業(yè)自豪感，強(qiáng)化新員工入科培訓(xùn)和教育，提高整體護(hù)理隊(duì)伍的人員素質(zhì)，被病人譽(yù)為“微笑服務(wù)的天使科室”，病人稱我們的護(hù)士為“病房里飛翔的一群白鴿”！憑借我率先垂范的工作作風(fēng)，我所帶領(lǐng)的護(hù)理組以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和精湛的護(hù)理技術(shù)，為我院贏得了很高的社會(huì)好評(píng)。

個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步離不開大環(huán)境的熏陶，20xx年后，我們的衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行了大刀闊斧的改革，在“感動(dòng)服務(wù)一百天”和“感受親情護(hù)理”中，我由于工作突出，奉獻(xiàn)進(jìn)取，連年被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。我所帶的科室也連年被評(píng)為先進(jìn)科室，得到了中共萊州市委、萊州市人民政府的嘉獎(jiǎng)。

述職人：

20xx年xx月xx日

采購(gòu)部主管述職報(bào)告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。對(duì)于剛走上工作崗位的新老師而言，接手這樣的班級(jí)是個(gè)極大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也面著臨很大的壓力。面對(duì)學(xué)校的安排，我沒有怨言，面對(duì)這樣的班級(jí)現(xiàn)狀，我感到頭疼，但是并沒有因此而灰心喪氣，放任不管。我始終相信，學(xué)生的基礎(chǔ)再差，習(xí)慣再壞，只要我辛勤耕耘，用心耕耘，就一定會(huì)有所收獲的。

我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘。現(xiàn)將一學(xué)年的工作述職如下：

一、在思想上

具有良好的思想政治素質(zhì)，遵守憲法和法律，遵守《教師法》。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《新義務(wù)教育法》，在不斷的`學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。在工作中，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以身作則、為人師表。

二、在教學(xué)上

把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師的心愿、的榮譽(yù)。作為一名語(yǔ)文教師，讓學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法，獲取更多的知識(shí)是最重要的任務(wù)。因此，我在課堂教學(xué)中，圍繞教學(xué)大綱，鉆研教材，根據(jù)本班學(xué)生的特點(diǎn)，認(rèn)真寫好教案，備好每一節(jié)課。教學(xué)時(shí)，竭力激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，使他們愛上語(yǔ)文課，愛讀語(yǔ)文，提高課堂效率，注重對(duì)學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。課后認(rèn)真細(xì)致地批改作業(yè)，做到x次甚至x次批改。需要的詳批的作業(yè)決不馬虎，不需要詳批的作業(yè)盡努力祥批。針對(duì)作業(yè)中存在的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和策略。

在黑板報(bào)一角開辟“每周一詩(shī)”，要求學(xué)生每周積累一首古詩(shī)，增加文學(xué)積淀；每次的語(yǔ)文早讀都騰出時(shí)間讓學(xué)生輪流讀新聞、說(shuō)新聞，培養(yǎng)學(xué)生聽說(shuō)能力，鍛煉膽量；每周堅(jiān)持積累xx句的好詞好句。鼓勵(lì)學(xué)生多看書，多作文。只要學(xué)生有作品上交，無(wú)論多忙我都詳細(xì)批改，并進(jìn)行面批并給予極大肯定。還在班級(jí)開展了x次詩(shī)歌交流會(huì)，學(xué)生的寫詩(shī)興趣得到極大激勵(lì)。設(shè)置班級(jí)日記本，讓學(xué)生“我手寫我心”，怎么想就怎么寫，鍛煉學(xué)生的寫作能力。

在我的辛勤澆灌下，終于有所收獲。每個(gè)學(xué)期的校統(tǒng)考班級(jí)的合格率都是xx%，和同年段其他班級(jí)的平均分差距也逐漸縮小，優(yōu)秀率每個(gè)學(xué)期都有提升。

三、加強(qiáng)對(duì)班干部的教育和培養(yǎng)

定期召開班委會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)的工作更加制度化、規(guī)范化、具體化。加強(qiáng)衛(wèi)生、路隊(duì)等常規(guī)管理。在常規(guī)管理方面做到專人專項(xiàng)，禮儀、路隊(duì)、衛(wèi)生的評(píng)比都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。得到任課教師的廣泛好評(píng)。高度重視安全教育。設(shè)置“安全教育專欄”，每天都利用一點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行安全常識(shí)教育，使“安全”牢牢地刻在學(xué)生心中，學(xué)生的安全防范意識(shí)有了顯著加強(qiáng)。營(yíng)造良好的班級(jí)文化。在班上，新增了“小作家專欄”“每周一詩(shī)”專欄等，努力營(yíng)造富有文化但又不失教育意義的班級(jí)文化。豐富師生溝通渠道。

根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)和班級(jí)特點(diǎn)我在班級(jí)設(shè)置了班級(jí)日記，每個(gè)學(xué)生輪流寫，自己的心聲、煩惱、困惑都可以寫，我每天都翻閱班級(jí)日記并及時(shí)給予反饋、解答和評(píng)價(jià)。對(duì)于班級(jí)的管理發(fā)揮了不小的作用。注重與家長(zhǎng)的聯(lián)系。召開x次家長(zhǎng)會(huì)，和家長(zhǎng)互相交流學(xué)生的學(xué)習(xí)和思想狀況，了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，更有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。

教育教學(xué)工作中，能以“團(tuán)結(jié)、協(xié)作”的精神和老師們共同交流、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，我將繼續(xù)以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好本職工作。

此致

敬禮！

述職人：xxx

2022年x月x日

采購(gòu)部主管述職報(bào)告 篇5

帶著回味的20__年已悄悄遠(yuǎn)去，新一年的腳步已開始起步。回顧20__一年來(lái)的工作，有辛勞有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào)，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現(xiàn)對(duì)20__年工作總結(jié)如下：

一、熱愛本職工作，精通電信業(yè)務(wù)。

工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過(guò)的路，因?yàn)楣ぷ?，我們可以接處到很多的事物?/p>

也可以結(jié)交很多的朋友；

工作更可以使我們活的更精彩！要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī)，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的'掌握工作中的每個(gè)步驟，將工作做精、做牢、做實(shí)。

二、敢于管理，善于管理。

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳的工作，利用早班會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì)，做到面對(duì)營(yíng)業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的，一年以來(lái)，通過(guò)說(shuō)、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處，沒有出現(xiàn)大的過(guò)失和工作差錯(cuò)。對(duì)于差錯(cuò)敢于去指正，面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P(yáng)，不以物小而不為。

三、知指標(biāo)，明任務(wù)，求發(fā)展。

隨著集團(tuán)公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷中心趨勢(shì)的推進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳深感肩負(fù)的'任務(wù)，在過(guò)去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，使其了解這自己的業(yè)績(jī)，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺(tái)支撐，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營(yíng)業(yè)員分享討論。

四、嚴(yán)格遵章守紀(jì)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，要求即使在無(wú)人監(jiān)督、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí)，我要求必須按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。

采購(gòu)部主管述職報(bào)告 篇6

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的.同時(shí)，順利完成如下工作：

一、日常工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題

我認(rèn)為：

一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

二、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。

綜上所述。在過(guò)去的幾個(gè)月中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的2022年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。

此致

敬禮！

述職人：

20xx年x月x日

采購(gòu)部主管述職報(bào)告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

我作為一名基層醫(yī)院的醫(yī)學(xué)影像醫(yī)生，兼負(fù)普放與 CT 的技術(shù)操作及診斷工作，責(zé)任繁重且瑣碎?，F(xiàn)將2014年-2016年這三年職責(zé)工作做如下報(bào)告。

一、放射工作。

在這三年里瑣碎的事情很多，我的工作也像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械般的工作，但我沒有簡(jiǎn)單去機(jī)械重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)患者認(rèn)真做好檢查及診斷工作，最高限度要求自己，盡最大能力做到不誤診、漏診，不出任何技術(shù)差錯(cuò)。同時(shí)也在不斷貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的有內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能把工作真正做好。工作之余認(rèn)真做好科內(nèi)相關(guān)器械的檢修及保養(yǎng)工作，最大限度減少因器械設(shè)備故障原因所引起的損失；隨著設(shè)備不斷更新替換，認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研，以最快的時(shí)間適應(yīng)新的環(huán)境。

二、CT 室工作。

自 CT 機(jī)投入使用至今，為開展更多的檢查項(xiàng)目、最大限度利用設(shè)備，工作中不斷地摸索、探討 CT 機(jī)的應(yīng)用及操作；為減少誤診、漏診，定制不同影響雜志及書籍，工作中若遇到解決不了的主動(dòng)請(qǐng)教老師及上級(jí)同仁；因 CT 機(jī)老化等原因，設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)不同故障，為不影響正常機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)及收入，在技術(shù)工程師技術(shù)指導(dǎo)下認(rèn)真做好檢修工作，實(shí)在處理不行最快速度請(qǐng)求現(xiàn)場(chǎng)維修。

三、進(jìn)修工作。

2016年上半年我曾到XX醫(yī)院放射科或 CT 室進(jìn)修學(xué)習(xí)。在這期間我遵守各科室規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種常見病、多發(fā)病及各種疑難病癥的診斷與鑒別！

述職完畢，請(qǐng)予以評(píng)議。

述職人：

20xx年xx月xx日

采購(gòu)部主管述職報(bào)告 篇8

20xx年，設(shè)備動(dòng)力部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的大力支持配合下，在全體員工的共同努力下，按照公司“1344328”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，狠抓安全生產(chǎn)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，立足本職工作，認(rèn)真落實(shí)“兩提高，一降低”這一工作目標(biāo)，取得了一定成績(jī)。在過(guò)去的一年里，我們可以清晰地看到一份喜悅的收獲，公司主機(jī)設(shè)備完好率達(dá)到98%以上，供電、供水、供氣保證率100%。節(jié)能降耗穩(wěn)步推進(jìn)，技改工作取得明顯成效，余熱電站安全投入運(yùn)行?，F(xiàn)就20xx的部門工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，打造一支高效團(tuán)隊(duì)。

設(shè)備動(dòng)力部包含電氣、機(jī)械、自動(dòng)化、發(fā)電各專業(yè)，為完成各自的工作目標(biāo)，達(dá)到公司的要求，有時(shí)僅靠個(gè)人的能力是無(wú)法完成的，必須要有一支高效、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。只有這個(gè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的能力、大家的智慧得到充分發(fā)揮，從而依靠團(tuán)隊(duì)的力量，在日常工作中才能展現(xiàn)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。如何才能培養(yǎng)一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)呢？我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

1、統(tǒng)一思想、端正態(tài)度、改變認(rèn)識(shí)。定期召開部門全體員工大會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議,讓每位員工明白為誰(shuí)工作、為何工作，理解愛崗敬業(yè)的內(nèi)涵，樹立“廠興我榮廠衰我恥”思想。來(lái)到公司既是生活的需要，同時(shí)也是自身能力提高、體現(xiàn)自身價(jià)值的地方。既然選擇來(lái)到騰龍公司，要認(rèn)識(shí)到騰龍接納了我、培養(yǎng)了我，我要對(duì)得起騰龍、從內(nèi)心感謝騰龍。具體在工作中就要嚴(yán)格要求自己，做每一件事都是為自己做的.而不是為公司。只有具備了這樣的工作理念，在平常工作才會(huì)有激情、有熱情、有責(zé)任心。而不是每天來(lái)打發(fā)時(shí)光，這樣才會(huì)自覺地學(xué)習(xí)、提高自身的工作能力。

2、建立健全規(guī)章制度、嚴(yán)格考核、狠抓落實(shí)。一個(gè)集體部門不是靠人管人，而是靠制度管人。

20xx年部門進(jìn)一步完善了各種規(guī)章制度，并嚴(yán)格落實(shí)、細(xì)化考核，日常工作中嚴(yán)格操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)，嚴(yán)肅處理。每月按百分制的形式執(zhí)行，直接與工資掛鉤。余熱發(fā)電投運(yùn)以來(lái)，開機(jī)、并網(wǎng)、停機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行操作制度。

3、服從大局，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

設(shè)備動(dòng)力部雖是公司設(shè)備管理的職能部門，但在日常工作中，從部領(lǐng)導(dǎo)至每一個(gè)員工，時(shí)刻牢記服務(wù)意識(shí)，不分事情大小，只要公司哪里需要，哪里就有我部員工的身影。

二、牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、狠抓管理”的安全工作方針。

設(shè)備動(dòng)力部負(fù)責(zé)全公司供電、供氣、技術(shù)改造、余熱發(fā)電工作。日常工作中涉及到高電壓、電流、高溫、高氣壓、起重、高空作業(yè)，在工作稍有不慎就會(huì)造成重大安全事故，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失、給人的身體帶來(lái)傷害。安全管理工作是部門工作重中之重，在20xx年著重抓了以下幾方面。

1、進(jìn)一步完善安全管理制度、細(xì)化操作規(guī)章。

在20xx年進(jìn)一步細(xì)化了各種操作規(guī)程，如重新制定了行車、機(jī)床、氧焊、氣割、機(jī)動(dòng)車駕駛、余熱電站、總降、公司主機(jī)設(shè)備操作等方面的管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)違章操作：立即制止、輕者罰款、重者待崗學(xué)習(xí)。

2、加強(qiáng)平常的安全檢查。

在日常工作中加強(qiáng)安全檢查。每次大修、中修、搶修、技改，部門領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)，做好安全監(jiān)督檢查工作，包括安全設(shè)施、防護(hù)用品、安全預(yù)案、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，是否按操作規(guī)章執(zhí)行，禁止瞎指揮、冒險(xiǎn)作業(yè)。

3、定期召開安全會(huì)議，加強(qiáng)安全培訓(xùn)教育。

部門每月召開一次安全會(huì)議，通報(bào)該月部門及公司的安全事故，分析原因，大修、中修前召開班組長(zhǎng)安全會(huì)議并提出安全注意事項(xiàng)；搶修及平常工作時(shí)各班班長(zhǎng)主持召開簡(jiǎn)單的班前安全會(huì)議，通過(guò)這些形式，使每位員工認(rèn)識(shí)到安全的重要性，樹立“安全第一的”思想，安全關(guān)系大家、安全是公司的大事，安全是家庭的大事，安全是效益。

在20xx年里，設(shè)備動(dòng)力部在工作中未發(fā)生重大安全事故，得益于部門每位員工安全意識(shí)的增強(qiáng)，安全教育的提高，安全制度的檢查落實(shí)。

三、時(shí)刻牢記職責(zé)意識(shí)，搞好公司設(shè)備管理工作。

設(shè)備動(dòng)力部作為公司設(shè)備管理職能部門，并承擔(dān)公司供電、供水、供氣、余熱發(fā)電、技改、設(shè)備檢修工作。責(zé)任重大、工作繁多。在20xx年重點(diǎn)放在以下幾方面。

1、加強(qiáng)公司主機(jī)設(shè)備的管理。

主機(jī)設(shè)備管理是生產(chǎn)設(shè)備管理的重中之重，因?yàn)橐坏┲饕O(shè)備發(fā)生故障，修理難度大、修理周期長(zhǎng)、修理費(fèi)用高、影響生產(chǎn)時(shí)間長(zhǎng)，給公司造成的損失也相應(yīng)較大。因此在日常工作中，本部門重點(diǎn)加強(qiáng)主機(jī)的巡視檢查工作，部門主要領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)注意主機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)及隱患排查，注意它的運(yùn)行狀態(tài)、監(jiān)視其振動(dòng)、聲音、潤(rùn)滑、磨損狀態(tài)。如在20xx年度，由于及時(shí)檢測(cè)到高溫風(fēng)機(jī)電機(jī)及液力偶合器、原料輥壓機(jī)及電機(jī)軸承、煤磨主電機(jī)等主機(jī)設(shè)備的震動(dòng)，更換了軸承、避免了重大設(shè)備事故的發(fā)生，保證了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率。

2、注意設(shè)備大、中修計(jì)劃的編制及驗(yàn)收工作。

設(shè)備大、中修是恢復(fù)設(shè)備原有性能的重要手段，保證設(shè)備完好率的得力措施。因此每次大、中修本部門都非常重視，在大、中修前召開各車間機(jī)電班長(zhǎng)以上管理人員參加的設(shè)備專題會(huì)議，充分聽取他們的建議;另外平時(shí)注意收集設(shè)備的運(yùn)行信息，為編制完整的大、中修計(jì)劃提供有力的依據(jù)。另外大、中修是否徹底，質(zhì)量是否達(dá)到要求也是大修的重要內(nèi)容，對(duì)主機(jī)設(shè)備的大修部門領(lǐng)導(dǎo)親自參加，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，檢修完后，進(jìn)行空車試運(yùn)行。輔機(jī)的檢修進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并建立驗(yàn)收制度、誰(shuí)檢修誰(shuí)負(fù)責(zé)，增強(qiáng)了檢修人員的責(zé)任心。

3、加強(qiáng)備品備件管理工作。

備品備件管理是設(shè)備管理的重要內(nèi)容之一，設(shè)備配件壞了，要有配件換，這樣才能保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。在平常工作中，注意配件的搜集、清理工作。非標(biāo)體的測(cè)繪、加工準(zhǔn)備、準(zhǔn)備配件的計(jì)劃采購(gòu)合理庫(kù)存，并注意其質(zhì)量驗(yàn)收。在20xx年沒有因配件缺失而停機(jī)影響設(shè)備的運(yùn)行。

4、注重技改和設(shè)備搶修工作。

在20xx年里圓滿完成公司給部門下達(dá)的各項(xiàng)技改工作。在4#包裝線設(shè)備安裝調(diào)試工作中，我部員工連續(xù)奮戰(zhàn)三個(gè)月，加班加點(diǎn)制作非標(biāo)件、清理、修整舊設(shè)備、安裝新設(shè)備，于6月1號(hào)提前使用，為公司創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，用戶隨時(shí)來(lái)可以隨時(shí)裝42.5級(jí)水泥，受到用戶好評(píng)；燒成車間頭、尾排風(fēng)機(jī)電機(jī)轉(zhuǎn)子變頻技改工作，取得了圓滿成功，節(jié)能降耗工作落到實(shí)處；煤磨旋風(fēng)筒的制作安裝，在使用后效果十分理想；出磨水泥除鐵技術(shù)的應(yīng)用，使得公司的產(chǎn)品更受歡迎；余熱電站的建設(shè)、調(diào)試直至安全運(yùn)行，效益初顯，為公司生產(chǎn)成本的下降立下頭功；其它如輥壓機(jī)進(jìn)料裝置、預(yù)熱器一級(jí)筒氣體分析儀防凍處理等等技術(shù)改造都取得了很好的效果，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)添加了動(dòng)力。

設(shè)備故障搶修是設(shè)備動(dòng)力部工作職責(zé)，同時(shí)也是設(shè)備動(dòng)力部職能的最好體現(xiàn)。因而、本部門非常注重設(shè)備搶修工作，首先是工作態(tài)度，無(wú)論到那個(gè)車間搶修哪臺(tái)設(shè)備、什么時(shí)間搶修、干多長(zhǎng)時(shí)間，員工都毫無(wú)怨言；再苦再累，從不推諉、放棄，總是保質(zhì)保量完成任務(wù)。如搶修燒成窯中主減速機(jī)、高溫風(fēng)機(jī)、球磨主電機(jī)、原料車間提升機(jī)、輥壓機(jī)、都得到車間及公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評(píng)。

5、認(rèn)真做好修舊利廢和配件加工工作

為真正將成本控制工作落到實(shí)處，我部十分重視修舊利廢和配件加工工作，檢修更換的配件能修復(fù)的使其恢復(fù)原有性能，從而再次利用；定期更換的設(shè)備潤(rùn)滑油，經(jīng)過(guò)濾后按品質(zhì)分類使用；自己能加工的備品備件，做到合理用材，精細(xì)制作。

回首20xx年，展望20xx年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)俱在，希望與困難并存，本部門工作也仍有許多地方需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)，員工個(gè)人能力仍有待提高。我們有信心在20xx年做得更好，為公司20xx年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿完成、添磚加瓦而盡一份綿薄之力！

采購(gòu)部主管述職報(bào)告 篇9

輔導(dǎo)員：

xx年夏天因工作需要，我從附屬衛(wèi)校團(tuán)委書記崗位調(diào)到醫(yī)學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院任學(xué)生科科長(zhǎng)，并擔(dān)任xx級(jí)康復(fù)治療技術(shù)1—4班和xx級(jí)臨床醫(yī)學(xué)（3+2）專業(yè)1—4班的輔導(dǎo)員?，F(xiàn)將我個(gè)人在近兩年時(shí)間里的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)向今天負(fù)責(zé)對(duì)我本人考核的領(lǐng)導(dǎo)、老師以及全體在座的學(xué)生做以匯報(bào)。

一、 轉(zhuǎn)變教師角色，樹立服務(wù)意識(shí)；

工作中我始終注意改變以往輔導(dǎo)員老師的家長(zhǎng)式作風(fēng)，對(duì)待學(xué)生盡量避免俯視的管教式教育，而采取平等對(duì)待，努力幫助學(xué)生形成自己正確思維模式的引導(dǎo)式教育。工作中時(shí)刻意識(shí)到要服務(wù)于學(xué)生，因?yàn)槲艺J(rèn)為現(xiàn)今大學(xué)思想政治工作的核心在于要首先做到以一顆公正的愛心對(duì)學(xué)生們處處真誠(chéng)相待，時(shí)時(shí)耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友，及時(shí)有效的對(duì)學(xué)生們加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助消除或減輕種種心理?yè)?dān)憂，讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。輔導(dǎo)員工作的意義和價(jià)值更在于“輔”助學(xué)生們成人，引“導(dǎo)”學(xué)生們成才，“員”學(xué)生和家長(zhǎng)們的成功之夢(mèng)。同時(shí)，還要主動(dòng)創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓這些學(xué)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，及時(shí)贊揚(yáng)，及時(shí)使其品嘗到成功的歡樂(lè)和喜悅，使輔導(dǎo)員老師成為學(xué)生們大學(xué)期間甚至是整個(gè)人生道路上的領(lǐng)路人。

二、工作中努力體現(xiàn)“大愛無(wú)形”

從xx年參加工作以來(lái)近六年的時(shí)間里，我從沒有請(qǐng)過(guò)一天病假，僅有的兩天事假是由于xx年12月由于爺爺過(guò)世才請(qǐng)的。就是在自己婚禮的前一天，我仍然忙碌在工作崗位上；xx年5月份由于頸椎間盤脫出、錐孔狹窄，疼痛導(dǎo)致頭部無(wú)法旋轉(zhuǎn)，二四二醫(yī)院建議住院治療，但即使這樣我仍然每天上午上班，處理完工作下午兩點(diǎn)鐘后去醫(yī)院進(jìn)行治療……為了學(xué)生搞活動(dòng)，有多少個(gè)早晨我就來(lái)到靜寂的校園中；又有多少個(gè)晚上，甚至是節(jié)假日，我還要加班加點(diǎn)的去工作。我所做的這些無(wú)不體現(xiàn)著這樣的一句話“為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生，一切為了學(xué)生”，我所做的這些更體現(xiàn)著對(duì)學(xué)生的一種愛，這種愛是潛移默化的，更是無(wú)形的，所以我稱這種愛叫做大愛。有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話“愛自己的孩子是人，愛別人的孩子是神”，這句話運(yùn)用了對(duì)比夸大的方式進(jìn)行闡述這樣一個(gè)淺顯的道理，事實(shí)上我當(dāng)然不可能是神，但是我在盡自己的最大努力去培養(yǎng)、教育別人的孩子。因?yàn)槲倚睦锸冀K有這樣一句話“要對(duì)得起人家畢恭畢敬的跟你叫一聲‘老師’，你自己更要配得起‘老師’這兩個(gè)字”。

以上是我個(gè)人對(duì)近幾年工作的簡(jiǎn)要述職，有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)、老師能夠給以指正，在此不勝感激，更希望同學(xué)們能夠提出對(duì)我工作的建議和意見，我會(huì)認(rèn)真加以考慮。

述職人：

xx年3月24

采購(gòu)部主管述職報(bào)告 篇10

尊敬的各位首長(zhǎng)，同志們：

大家好！很榮幸今天能與在座的各位共同進(jìn)行交流與探討。我叫xxx，現(xiàn)為xxx副處長(zhǎng)。我于20xx年出生于xxx，自20xx年x月入伍，至今已有xx年。我主要負(fù)責(zé)我xx部門的項(xiàng)目匯總，資金劃撥，以及組織驗(yàn)收工作。任職xx年來(lái)，在兩級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在首長(zhǎng)的親切關(guān)懷下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門和同志們的大力幫助、指導(dǎo)和支持下，我堅(jiān)持以認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，積極協(xié)助為工作準(zhǔn)則，輔助處長(zhǎng)做好各項(xiàng)工作，較好地完成了職責(zé)及上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我個(gè)人履行崗位職責(zé)的情況匯報(bào)如下；

一、個(gè)人實(shí)際工作體會(huì)

光陰似箭、歲月如梭，彈指之間我在財(cái)務(wù)處副處長(zhǎng)的崗位已經(jīng)有x年多的時(shí)間了，感嘆光陰似箭，回想這幾年來(lái)的工作，特別是最近一年的工作，我感觸很多。在黨委，黨政府以及各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門和同志們的大力支持和積極配合下，我較為圓滿地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，并在工作過(guò)程中頗有體會(huì)。

在20xx年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)中，我深刻的體會(huì)到副處長(zhǎng)一職是黨委，部門領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，在此職位置上，責(zé)任重大，任務(wù)較重，地位作用也極其重要。作為參謀助手的輔助作用發(fā)揮的是否到位，直接關(guān)系，影響了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策以及全局工作落實(shí)發(fā)展的質(zhì)量水平建設(shè)。還記得在剛剛進(jìn)入機(jī)關(guān)工作的時(shí)候，機(jī)關(guān)的老前輩就曾對(duì)我說(shuō)過(guò)：“機(jī)關(guān)工作猶如江河泛舟，不進(jìn)則退，隨波逐流必然平庸，逆流而上則是前進(jìn)”，對(duì)此我記憶深刻，我意識(shí)到，只有不斷加強(qiáng)自身工作力度，實(shí)際發(fā)揮助手作用，成為協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)解決實(shí)際問(wèn)題的高手，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)部門工作的好助手，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和決策問(wèn)題的能手，才能真正將全局工作落實(shí)到位，促進(jìn)全局的工作質(zhì)量建設(shè)。

（一）認(rèn)真領(lǐng)會(huì)首長(zhǎng)意圖，緊密圍繞思想工作

首長(zhǎng)就是頭領(lǐng)，首長(zhǎng)的命令關(guān)乎工作的進(jìn)程。我部門的各項(xiàng)工作都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見而實(shí)際建設(shè)開展的，因此，我在工作中注重正確的理解好領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，切實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的理念方針，爭(zhēng)取能夠進(jìn)一步做好自身的本職工作，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全軍共進(jìn)的勝利征程。正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)工作思想是做好謀略輔助工作的前提基礎(chǔ)，我在工作中經(jīng)常將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)做工作的照明燈，實(shí)際緊密圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖出謀劃策，爭(zhēng)取真正與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門產(chǎn)生思想共鳴，只有這樣才能有助于建設(shè)，完善工作實(shí)際，實(shí)現(xiàn)工作進(jìn)程。正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，就要首先加強(qiáng)政治修養(yǎng)，吃透精神實(shí)體，做到向領(lǐng)導(dǎo)所想，接領(lǐng)導(dǎo)之憂。具體來(lái)說(shuō)，就是要實(shí)際思考領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的工作重點(diǎn)，考慮采取的工作方法以及改進(jìn)途徑，預(yù)想領(lǐng)導(dǎo)理想狀態(tài)下的工作成效。身在副處長(zhǎng)一職位，就應(yīng)無(wú)論在何時(shí)何地，都應(yīng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，認(rèn)真分析，認(rèn)識(shí)與思考問(wèn)題。只有這樣，才能看得遠(yuǎn)，看的實(shí)，謀得準(zhǔn)。

（二）摸清基層單位實(shí)際，做好項(xiàng)目匯總謀劃

副處長(zhǎng)一職位，簡(jiǎn)單說(shuō)就是中間人，是線人，即是將各項(xiàng)工作接受上報(bào)的基本職位，亦是實(shí)現(xiàn)上承下達(dá)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作職位。因此，在此職位上，就應(yīng)與基層部門打成一片，實(shí)際了解基層部門的經(jīng)驗(yàn)做法，了解基層工作實(shí)情，掌握基層工作成效以及分析基層工作困難與問(wèn)題。這樣才能，做好輔助謀策以及上傳實(shí)效工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手、基層的好工頭。并且基層部門是我單位鋪門磚，是我單位工作運(yùn)行的基礎(chǔ)建設(shè)，了解基層實(shí)際是完成各項(xiàng)目發(fā)展實(shí)際的必須工作，做好基層工作的探查與走訪，是實(shí)際掌握基層信息，及時(shí)控制項(xiàng)目成本，完善決策的重要工作。只有摸清基層實(shí)際，才能深入展開謀劃工作，促進(jìn)部門的項(xiàng)目建設(shè)。

二、個(gè)人存在問(wèn)題不足

在xx年來(lái)的工作中，我雖能較好地理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作思想，較好的完成了上級(jí)部門兩道所安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好了我部門的項(xiàng)目籌劃工作，輔助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際展開項(xiàng)目建設(shè)。但是在實(shí)際的工作之中，我還存在有以下不足，從而影響了我部門工作實(shí)現(xiàn)更大成效。

（一）黨性修養(yǎng)不到位

在xx年來(lái)的工作中，我過(guò)于重視工作實(shí)際，而忽略了自身的黨性修養(yǎng)以及黨政性建設(shè)。常常以工作繁忙，業(yè)務(wù)繁多為借口，躲避黨性建設(shè)學(xué)習(xí)，沒有實(shí)際完善自身黨性的純潔建設(shè)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不到位

在實(shí)際的工作中，只滿足于認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)思想的指導(dǎo)浮面，而沒有深入探究領(lǐng)導(dǎo)思想，理解領(lǐng)導(dǎo)工作觀點(diǎn)。導(dǎo)致在實(shí)際貫徹領(lǐng)導(dǎo)理念，為領(lǐng)導(dǎo)作出謀策工作時(shí)，不切合領(lǐng)導(dǎo)思想，不能落實(shí)于2領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際。

（三）基層掌握程度不強(qiáng)

在工作中，我沒有做好對(duì)于基層部門的走訪，探查工作。在實(shí)際展開謀劃準(zhǔn)備工作時(shí)，僅僅分析于基層部門人員的匯報(bào)資料，而沒有實(shí)際分析基層工作詳情，了解基層建設(shè)情況，掌握基層工作問(wèn)題。導(dǎo)致進(jìn)行項(xiàng)目策劃以及輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，落實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，出現(xiàn)偏差性問(wèn)題，影響了部門項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、未來(lái)工作實(shí)施計(jì)劃

通過(guò)對(duì)我自身工作實(shí)際的回顧，我清楚的認(rèn)識(shí)到了自身工作的不足之處。在20xx年度的工作中，我將實(shí)際結(jié)合以往年度的工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)整改工作的不足之處。努力做到不捅婁子，多辦實(shí)事，不越位不拆臺(tái)，并完善自身不足，避免德行淘汰。我將積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)以及提高自身的綜合能力。此外，我還將親身踏入基層工作實(shí)際，切實(shí)掌握建設(shè)情況，實(shí)際分析領(lǐng)導(dǎo)思想要求，進(jìn)一步結(jié)合基層工作與領(lǐng)導(dǎo)思想，做好輔助工作，制定好項(xiàng)目策劃內(nèi)容，為我部門的項(xiàng)目實(shí)際而奮力奉獻(xiàn)。

述職人：

20xx年xx月xx日

采購(gòu)部主管述職報(bào)告 篇11

以結(jié)果為導(dǎo)向，持續(xù)深入推進(jìn)目標(biāo)責(zé)任制。目標(biāo)責(zé)任制推行一年來(lái)，有成績(jī)、有改進(jìn)，但也存在一些不足之處?？己私Y(jié)果與主任的升降獎(jiǎng)懲的相關(guān)性不強(qiáng)，缺乏統(tǒng)一的考核尺度和明確具體的硬性措施，如何將任免制度、能上能下制度、獎(jiǎng)懲制度等與績(jī)效考核結(jié)果更好地結(jié)合起來(lái)，是我們新的一年需要共同面對(duì)和解決的問(wèn)題。

20xx年全面完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，一年來(lái)我們的各項(xiàng)工作可說(shuō)是倍感壓力。陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，新的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過(guò)全體員工的'精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，xx物業(yè)在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)，也將實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

采購(gòu)部主管述職報(bào)告 篇12

我現(xiàn)在擔(dān)任固陽(yáng)電力公司副總經(jīng)理，主要分管公司下設(shè)的金山電業(yè)公司。按照公司2012年年初工作思路，我認(rèn)真規(guī)劃和制定金山電業(yè)公司的工作目標(biāo)，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力工作，圓滿完成了分管的工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下：

一、工作完成情況：

1、安全生產(chǎn)方面

20xx年，我們做到了“以人為本，安全第一”的生產(chǎn)基本策略。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，杜絕了各類事故的發(fā)生；堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，對(duì)全年的安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)逐級(jí)分解落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制。施行安全生產(chǎn)責(zé)任狀、與三不傷害責(zé)任書，切實(shí)完成了20xx年年初制定的年度安全工作計(jì)劃、年度安措計(jì)劃、反措施計(jì)劃。組織監(jiān)督管轄部門技能培訓(xùn)及考試，夯實(shí)安全生產(chǎn)基石。以“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為主題，深入施工現(xiàn)場(chǎng)，督促“一日施工流程”與“三拒絕”的落實(shí)情況。將《農(nóng)電系統(tǒng)小型作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理辦法、包供安全生產(chǎn)紅線條款貫徹到每一工程，嚴(yán)抓工作票、操作票和危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控票的履行落實(shí)。強(qiáng)調(diào)防火、防盜及交通法規(guī)制度，確保了以上各項(xiàng)全年無(wú)事故發(fā)生，認(rèn)真監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)安全措施，提高了金山電業(yè)公司的安全管理工作。

2、經(jīng)營(yíng)管理方面

堅(jiān)持“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧”的方針，審時(shí)度勢(shì)，加強(qiáng)自身管理，強(qiáng)化發(fā)展，提高綜合實(shí)力，今年共完成技改工程49處，工程總造價(jià)818.32萬(wàn)元。報(bào)裝工程112處，架設(shè)線路27.36公里，配變?nèi)萘?3030kVA，工程總造價(jià)2113.55萬(wàn)元，帶電作業(yè)完成73處，收入23.38萬(wàn)元，應(yīng)急發(fā)電電源車收入1.1萬(wàn)元，農(nóng)網(wǎng)工程3處，工程總造價(jià)235.67萬(wàn)元，全年共完成工程 237 處，共組立電桿907基，出動(dòng)車輛292輛次，出動(dòng)1511人次。

3、自身建設(shè)方面

為了更好適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，我認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)會(huì)議精神，加強(qiáng)自身思想素質(zhì)修養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)金山電業(yè)公司的員工培訓(xùn)，我從職工的崗位技能培訓(xùn)入手，進(jìn)行了扎扎實(shí)實(shí)的技術(shù)培訓(xùn)工作。經(jīng)常性的組織學(xué)習(xí)《電力法》、《安全規(guī)程》及各項(xiàng)安全規(guī)章制度。請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師傅講解有關(guān)技術(shù)上的問(wèn)題，并按難易程度分配到人頭，各自弄懂弄通，然后向其它隊(duì)員講解。通過(guò)有效的培訓(xùn)手段，使全體員工的專業(yè)水平有了很大提高。為完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)打好基礎(chǔ)。

二、存在的問(wèn)題

1、全員安全意識(shí)仍然淡薄，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、監(jiān)護(hù)不到位，違章操作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

2、施工人員的業(yè)務(wù)技能還需強(qiáng)化培訓(xùn)進(jìn)一步提高。

三、努力的方向

堅(jiān)持“經(jīng)營(yíng)上不靠主業(yè)，面對(duì)市場(chǎng)；業(yè)務(wù)上緊密聯(lián)系主業(yè)，市場(chǎng)化運(yùn)作”的經(jīng)營(yíng)方針，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)多元化發(fā)展；始終把安全工作放在一切工作首位，重點(diǎn)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)防安全事故的發(fā)生；嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，改善生產(chǎn)工藝和流程，確保管理水平穩(wěn)步提升；強(qiáng)化預(yù)算管理，努力實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用的有效控制；按期完成各項(xiàng)工程、進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；不斷提高人員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，為企業(yè)發(fā)展提供有力支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)中有升。