質(zhì)保部工作總結(jié)

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質(zhì)保部工作總結(jié) 篇1

公司領(lǐng)導(dǎo)：

光陰似箭，歲月如梭，又是一年春來(lái)到。辛勤奮斗的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望、承載新達(dá)泵業(yè)轉(zhuǎn)折的20xx年已來(lái)臨。過(guò)去的20xx年，質(zhì)保部全體同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的支持下，基本上完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作，在此我就質(zhì)保部20xx年工作作如下匯報(bào)，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指正。

20xx年x月，在艾總的關(guān)懷下，在呂副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)保部全體同仁協(xié)助行政部順利完成了公司三體系20xx年度監(jiān)督審查工作，并一次性通過(guò)。公司質(zhì)量管理體系、環(huán)境質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康與安全管理體系運(yùn)行基本正常有效。

20xx年x月，在達(dá)縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的指導(dǎo)下，公司順利通過(guò)了四川省質(zhì)量信用等級(jí)AAA檢查組的驗(yàn)收，獲得了四川省質(zhì)量信用等用AAA榮譽(yù)稱號(hào)。

20xx年x月，公司S型單級(jí)雙吸離心泵順利通過(guò)了 第十屆四川省名牌產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)檢查組的驗(yàn)收，公司質(zhì)量管理工作得到了檢查組的好評(píng)。

20xx年x月，公司XDS200-150-240泵順利通過(guò)了四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查，評(píng)定為合格品，其技術(shù)指標(biāo)全部達(dá)到一等品及國(guó)家節(jié)能產(chǎn)品指標(biāo)。

計(jì)量理化工作是機(jī)械工業(yè)的基礎(chǔ)及保障，公司計(jì)量器具按周期進(jìn)行自檢或送檢，在用計(jì)量器具周檢率達(dá)100%，周檢合格率達(dá)99%，周檢正確率達(dá)100%，有力地保證了生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。

20xx年度三包服務(wù)工作在各部門(mén)及車(chē)間的大力協(xié)助和支持下，取得了一定的成績(jī)，三包人員（含總裝車(chē)間臨時(shí)借調(diào)的人員）的辛勤付出，得到了用戶滿意的微笑。20xx年度接到售后服務(wù)（含三包服務(wù)）信息單112張，基本都給予了處理，用戶投訴率為0，并且泵產(chǎn)品質(zhì)量在公司全體員工的努力下，有了一定的提高，反映在20xx年度三包售后服務(wù)費(fèi)用大幅度降低，按三包售后服務(wù)人員差旅費(fèi)算，20xx年度近10萬(wàn)元，20xx年度為5.5萬(wàn)元。從全年三包售后服務(wù)的情況看，問(wèn)題主要集中在1、外購(gòu)泵質(zhì)量不過(guò)硬，服務(wù)次數(shù)多，時(shí)間長(zhǎng)；2、自制產(chǎn)品中泵機(jī)封運(yùn)行一段時(shí)后出現(xiàn)漏水，有數(shù)起，十多臺(tái)泵；3、發(fā)貨時(shí)出現(xiàn)多起錯(cuò)漏檢及標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤，如泵底座發(fā)錯(cuò)、泵發(fā)錯(cuò)、聯(lián)軸器發(fā)錯(cuò)；4、產(chǎn)品鑄造質(zhì)量、金加工質(zhì)量不過(guò)關(guān)，造成電泵聯(lián)、泵軸退換貨。

在新的一年里，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)工作：

一要加強(qiáng)外購(gòu)泵產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，如IS泵、ISG泵、QW潛污泵等，應(yīng)選擇一些質(zhì)量過(guò)硬，三包售后服務(wù)及時(shí)的廠家作為我們的合格供方；

二是提高自制產(chǎn)品質(zhì)量要從泵的鑄造抓起，減少氣孔、砂眼、逗水、裂紋、澆不足、錯(cuò)箱等鑄造缺陷，提高鑄件的表面粗糙度，金加工及總裝要精益求精，嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律，檢驗(yàn)人員要嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，作好檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)和質(zhì)量記錄，做到不合格品不許進(jìn)入下道工序，不合格零件不許裝配，不合格產(chǎn)品不許出廠；

三是要加強(qiáng)外購(gòu)泵產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作，外購(gòu)泵發(fā)貨前一定要組合下，檢查其附件是否齊全；

四是要加強(qiáng)自制泵的配件檢查工作，要求做到未經(jīng)檢驗(yàn)員檢查簽字不發(fā)貨；

五是要加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，提高質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立用戶至上、質(zhì)量第一的思想，并制定和完善質(zhì)量責(zé)任制考核，獎(jiǎng)懲逗硬。

質(zhì)保部 20xx年x月x日

質(zhì)保部工作總結(jié) 篇2

20xx年上半年以來(lái)，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司有關(guān)安全會(huì)議及文件精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹(shù)立“以人為本、安全為首”的理念，進(jìn)一步健全制度，夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理，促進(jìn)了我公司安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定，杜絕了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、安全生產(chǎn)形勢(shì)

今年上半年的安全生產(chǎn)形勢(shì)總體保持穩(wěn)定，截止到6月26日，我公司上半年安全事故為零。但安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，仍舊有不少的安全隱患存在，如：我們的安全員結(jié)構(gòu)較為年輕化，人員也較緊張?，F(xiàn)在一線的安全員，大部分都是剛畢業(yè)不久的學(xué)生，缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)積累，工作起來(lái)可以說(shuō)比較費(fèi)勁。不敢管，盲目管，這都有可能導(dǎo)致事故的發(fā)生或擴(kuò)大。此外，我公司兩個(gè)房建項(xiàng)目處于大干階段，各類(lèi)重大危險(xiǎn)源在施工現(xiàn)場(chǎng)都存在，比如深基坑、外架、塔吊等等，這就需要公司上下加大安全監(jiān)督力度，做好施工現(xiàn)場(chǎng)全員的培訓(xùn)工作，保證在施項(xiàng)目的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

二、安全管理情況

1.安全教育及安全宣傳

1）我公司緊緊圍繞集團(tuán)公司關(guān)于安全工作的重要指示精神，從思想和觀念上充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性，要求各項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要指示精神上來(lái)，我公司組織各勞務(wù)

隊(duì)進(jìn)行全員三級(jí)安全教育，累計(jì)對(duì)1500人次進(jìn)行了教育，保證了在施人員的全覆蓋。公司組織日常安全教育20余次，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)為1500人次，用于指導(dǎo)安全生產(chǎn)各項(xiàng)施工工作。通過(guò)這些組織教育工作，極大的強(qiáng)化了公司全體員工的安全意識(shí)。

2） 積極組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，在本年度“安全生產(chǎn)月”的前期，我安全部門(mén)召集各項(xiàng)目部專職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求，要求各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位臵懸掛大型安全生產(chǎn)口號(hào)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)月的職工安全教育。公司和項(xiàng)目累計(jì)懸掛條幅120余條，大型安全宣傳畫(huà)10余幅。

2.安全檢查情況

1）上半年，公司共組織了8次安全大檢查，從3月份起開(kāi)始實(shí)施安全專項(xiàng)檢查活動(dòng)，共計(jì)查出待整改問(wèn)題90項(xiàng)，均以安全檢查通報(bào)的形式下發(fā)給各項(xiàng)目限期整改。截至目前，已完成整改80余項(xiàng)，仍有10項(xiàng)正在整改。

2）對(duì)重大危險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、起重作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)、腳手架工程、塔吊機(jī)械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時(shí)用電情況和安全資料管理重點(diǎn)監(jiān)督檢查，確保施工過(guò)程中無(wú)安全隱患,有效地防止了違章作業(yè)的發(fā)生。 3）通過(guò)定期檢查和針對(duì)性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部門(mén)還要求各項(xiàng)目部對(duì)下屬施工班組嚴(yán)格要求，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

三、.安全活動(dòng)

1.根據(jù)公司安全活動(dòng)安排，每月定期對(duì)生產(chǎn)人員組織四次安全學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件、事故案例分析，觀看安全教育視頻，確保安全意識(shí)深入每個(gè)職工心中。

2.組織開(kāi)展豐富多樣的安全文化活動(dòng)。開(kāi)展了以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為主題的各種安全活動(dòng)，主要包括“安全生產(chǎn)月”啟動(dòng)儀式簽字活動(dòng)，安全生產(chǎn)宣誓活動(dòng)，“安全生產(chǎn)月”安全生產(chǎn)知識(shí)搶答競(jìng)賽，安全警示周活動(dòng)、消防知識(shí)講座及滅火演習(xí)，防汛、消防應(yīng)急演練等活動(dòng)，其他活動(dòng)仍在穩(wěn)步進(jìn)行當(dāng)中。

3.組織公司全體員工進(jìn)行安規(guī)考試。上半年共計(jì)進(jìn)行了一次，合格率達(dá)到了100%。

四、存在的不足

目前，我公司安全工作主要存在以下幾點(diǎn)不足：

1.安全管理體制還不夠健全，安全制度不夠完善，監(jiān)督還未完全到位。部分生產(chǎn)管理人員對(duì)安全生產(chǎn)與具體工作的關(guān)系未能正確認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目部各個(gè)管理人員認(rèn)為只要是牽涉安全的方面都應(yīng)該由安全員來(lái)管，沒(méi)有按照“管生產(chǎn)必須管安全”的原則明確分工。對(duì)安全責(zé)任的落實(shí)存在思想上的差距，部分員工執(zhí)行力不強(qiáng)，安全文明生產(chǎn)工作實(shí)際情況與高標(biāo)準(zhǔn)要求存在差距。

2.部分項(xiàng)目執(zhí)行力欠缺，現(xiàn)場(chǎng)隱患整改拖拉。因?yàn)閯?dòng)態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應(yīng)付公司及上級(jí)部門(mén)的檢查。

3.施工基層人員的素質(zhì)低，思想意識(shí)差，不安全因素較多，急需

加強(qiáng)全員的安全技術(shù)培訓(xùn)與安全法規(guī)培訓(xùn)。

五、下半年工作計(jì)劃

20xx年下半年安全工作安排

1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。 一是全面落實(shí)上級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署和精神。進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，抓好落實(shí)?！皣?yán)”字當(dāng)頭，落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格管理，對(duì)釀成事故的責(zé)任人，絕不姑息遷就，必須嚴(yán)肅處理。 二是把一崗雙責(zé)與問(wèn)責(zé)制結(jié)合起來(lái)。安全生產(chǎn)與現(xiàn)場(chǎng)施工工作密不可分，我們強(qiáng)調(diào)一崗雙責(zé)，就是在各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位、各項(xiàng)目的各個(gè)工作崗位，既要承擔(dān)生產(chǎn)責(zé)任，又要承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)齊抓共管。要把安全生產(chǎn)責(zé)任制與安全生產(chǎn)問(wèn)責(zé)制有機(jī)結(jié)合起來(lái)，對(duì)不負(fù)責(zé)任造成后果的事故責(zé)任人，按“四不放過(guò)”的原則，不留情面，嚴(yán)肅處理。把安全問(wèn)責(zé)與反對(duì)好人主義、官僚主義相結(jié)合，杜絕管理人員的松懈行為。

2.加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)“零死亡”的安全生產(chǎn)目標(biāo)。 一是狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理，營(yíng)造安全可靠的生產(chǎn)環(huán)境。施工區(qū)以加強(qiáng)塔吊等機(jī)械作業(yè)安全管理為重點(diǎn)，抓好高空作業(yè)、交叉作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)、腳手架工程、防物體打擊、防高處墜落、臨時(shí)用電等項(xiàng)管理，防止各類(lèi)事故的發(fā)生。二是組織開(kāi)展各類(lèi)安全活動(dòng)，大力提升企業(yè)安全文化品質(zhì)。20xx年下半年，針對(duì)性地開(kāi)展“班組安全生產(chǎn)”、“百日安全活動(dòng)”以及安全大檢查等活動(dòng)，利用宣傳畫(huà)廊、板報(bào)等宣傳陣地，大力宣傳黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)以及上級(jí)公司和我公司的

各項(xiàng)管理規(guī)定，廣泛宣傳其他企業(yè)安全管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和具體措施，營(yíng)造濃郁的安全文化氛圍，使“安全為天、生命至尊”的理念深入人心，以活動(dòng)保安全，以安全促生產(chǎn)。

3.推進(jìn)隱患排查治理工作，確保安全生產(chǎn)。 一是全面落實(shí)隱患排查治理責(zé)任，重點(diǎn)監(jiān)察各項(xiàng)目的崗位人員的隱患排查治理責(zé)任，加大現(xiàn)場(chǎng)管理及“三違”行為隱患查處，突出重大隱患查處，重大隱患要緊盯不放，一抓到底，凡存在重大隱患，難以確保安全生產(chǎn)的，必須堅(jiān)決停止施工。 二是強(qiáng)化安全檢查，消除安全隱患。加大安全檢查力度，公司組織各類(lèi)安全專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患必整改，必須落實(shí)責(zé)任。檢查要嚴(yán)格細(xì)致，做到“橫向到邊，縱向到底”，不留死角。各項(xiàng)目還要認(rèn)真抓好自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改，一時(shí)難以整改的，必須及時(shí)上報(bào)公司。

質(zhì)保部工作總結(jié) 篇3

本學(xué)期，全體育嬰師用心參加每月一大次、每周一小次的工作例會(huì)，在例會(huì)上透過(guò)學(xué)習(xí)與交流，使每個(gè)后勤育嬰師看到自我工作中的成績(jī)與不足，堅(jiān)定信心、繼續(xù)努力工作。從而推動(dòng)了我們工作效率的逐步提高。

一、用心參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高保育工作的質(zhì)量。

此刻我園有十一位育嬰師，我們就像一個(gè)和睦的大家庭。每一次的育嬰師培訓(xùn)大家都能用心參加，比如業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和工作例會(huì)，都是由衛(wèi)生保健老師或后勤負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)月的工作重點(diǎn)，組織我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，促進(jìn)了保育工作的規(guī)范操作。也透過(guò)每月定期和不定期的檢查，找出我們工作中的不足，努力提高自我的業(yè)務(wù)水平。

育嬰師的規(guī)范操作對(duì)幼兒的保育質(zhì)量起著關(guān)鍵的作用。本學(xué)期，我們開(kāi)展了育嬰師的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，使我們了解到了許多有關(guān)育嬰師規(guī)范操作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。在思想上引起了高度的重視，把學(xué)到的知識(shí)、技能不斷運(yùn)用到實(shí)際工作中去，提高保育質(zhì)量，使小朋友能更健康地成長(zhǎng)。

二、樹(shù)立為教育服務(wù)的意識(shí)，確保教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。（中學(xué)范文網(wǎng) F215.CoM）

幼兒園保育后勤工作的好壞關(guān)系到千家萬(wàn)戶，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)們放心。那么，我們就要牢固樹(shù)立為教育服務(wù)的意識(shí)，確保教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。

我們幼兒園規(guī)模雖然不算大，但有眾多的教室，每一天我們育嬰師都是第一個(gè)到幼兒園，對(duì)各自所在的班級(jí)進(jìn)行一個(gè)全方面的清潔、消毒、通風(fēng)，為幼兒帶給當(dāng)天需要飲用的開(kāi)水，還有幼兒使用的杯子、毛巾的消毒;幼兒能夠接觸到的玩具、桌椅、墻壁等物品的都要擦拭清潔;還有全天兩點(diǎn)一餐、一午睡的護(hù)理工作做得扎實(shí)到位。從而確保教師一天教學(xué)工作的正常開(kāi)展。

在做好保潔、護(hù)理工作的同時(shí)，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)班級(jí)物件損壞時(shí)，能做到向后勤負(fù)責(zé)人沈老師即報(bào)即修，大修但是一天的工作效率。記得有一次，我們一個(gè)育嬰師在離園時(shí)不慎發(fā)現(xiàn)食堂水龍頭損壞了，水源源不斷的冒出來(lái)，她及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)狀況，使得這次事故得以及時(shí)控制，避免了重大危險(xiǎn)的發(fā)生。其實(shí)這樣有職責(zé)心的育嬰師我們幼兒園還有很多，正因?yàn)樗麄兙哂懈叨鹊穆氊?zé)感和主人翁精神，才能建立起和諧校園的氛圍。

幼兒戶外鍛煉是幼兒園中的主要組成部分，所以，為了確保幼兒正常的開(kāi)展戶外鍛煉，我們后勤保育人員極力做好配合，由教師制定出戶外活動(dòng)計(jì)劃，我們育嬰師再根據(jù)活動(dòng)需要，每一天及時(shí)、到位的將幼兒鍛煉所需的運(yùn)動(dòng)器械、體育玩具等物品擺放出來(lái)，活動(dòng)結(jié)束后再整理、收集起來(lái)。

三、加強(qiáng)衛(wèi)生保健工作，提高防病控病潛力。

今年，全國(guó)各地傳染病盛行，這使得衛(wèi)生保健工作尤為重要。為了減少常見(jiàn)病、多發(fā)病的發(fā)生，我們每一天用84做好班內(nèi)各種物品的消毒外，定時(shí)對(duì)教室和寢室進(jìn)行紫外線消毒，一旦發(fā)現(xiàn)有患傳染病的幼兒入園，立即對(duì)所在班級(jí)進(jìn)行消毒、隔離觀察，防止病情擴(kuò)散至其他班級(jí)，杜絕了傳染病的流行。

做好物品擺放整齊，持續(xù)桌面、活動(dòng)室的四角無(wú)雜物，避免蚊蟲(chóng)的滋生的同時(shí)，還做好搞好班級(jí)和各方位的包干區(qū)的衛(wèi)生工作，為整個(gè)幼兒園創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔的內(nèi)外環(huán)境，杜絕了傳染病的發(fā)生。

四、配合班級(jí)做好各項(xiàng)工作，確保幼兒身心健康。

能做好幼兒活動(dòng)的護(hù)理工作。根據(jù)天氣的變化隨時(shí)關(guān)注幼兒冷暖狀況，活動(dòng)前注意提醒幼兒喝水，活動(dòng)時(shí)注意給幼兒增減衣服等。在活動(dòng)中個(gè)性注意幼兒的安全，配合當(dāng)班老師避免安全隱患、杜絕事故發(fā)生;多關(guān)注體弱幼兒，適當(dāng)增加他們的活動(dòng)量，并注意及時(shí)給他們抹汗和更換衣服。

注重幼兒用餐用點(diǎn)的護(hù)理工作，個(gè)性在幼兒進(jìn)餐時(shí)督促幼兒養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣和個(gè)人衛(wèi)生:我們經(jīng)常會(huì)陪同幼兒一齊進(jìn)入盥洗室，提醒幼兒做到飯前便后用肥皂流水洗手，吃飯不挑食、不偏食、飯后漱口擦嘴。掌握自我班級(jí)幼兒飯菜、點(diǎn)心適當(dāng)?shù)挠昧?，關(guān)注菜肴、點(diǎn)心是否貼合孩子們的口味，孩子們的用餐常規(guī)是否貼合要求，如果一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與老師進(jìn)行溝通，保證幼兒吃飽吃好。平時(shí)勤剪指甲，不咬手指，在注意自身衛(wèi)生的同時(shí)，還要求小朋友注意持續(xù)公共場(chǎng)所衛(wèi)生，做到不隨地吐痰，不亂扔瓜皮果殼，持續(xù)幼兒園的環(huán)境整潔美觀。我們還根據(jù)幼兒作息時(shí)間表制訂了各年齡段育嬰師一日作息時(shí)間表并張貼在盥洗室醒目位置，并嚴(yán)格按照時(shí)間表開(kāi)展各項(xiàng)工作。讓幼兒生活在干凈、舒適的環(huán)境中健康地成長(zhǎng)。

質(zhì)保部工作總結(jié) 篇4

20xx年度質(zhì)保部工作總結(jié)

加強(qiáng)質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保出廠的質(zhì)量是質(zhì)保部的主要職能，在過(guò)去的1年中，質(zhì)保部認(rèn)真履行基本職責(zé)，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了質(zhì)量保證和促進(jìn)作用。本年度公司出現(xiàn)了一些質(zhì)量事故，為質(zhì)量工作造成了很大影響。經(jīng)過(guò)質(zhì)量教育和藥品管理法制教育，公司全體職工質(zhì)量意識(shí)明顯提高，特別是丹參注射液工藝研究工作的順利開(kāi)展，穩(wěn)定了質(zhì)量隊(duì)伍，工人積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，質(zhì)量責(zé)任心提高，對(duì)公司質(zhì)量穩(wěn)定提高具有積極作用。

一、 按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，努力完成各項(xiàng)檢驗(yàn)工作

今年，1月～12月23日，質(zhì)保部共檢驗(yàn)原輔料504批次(1月1日～12月23日)；直接接觸藥品的包裝材料(容器)750批；外包裝材料543批；內(nèi)貿(mào)成品1305批次。其中，小容量注射劑 7品種9規(guī)格117批次；大容量注射劑二車(chē)間6品種，9規(guī)格933批次；塑料瓶輸液車(chē)間

4品種5規(guī)格237批次；固體制劑車(chē)間1品種，18批次。

外貿(mào)產(chǎn)品24個(gè)品種，461批。

按規(guī)定每周檢測(cè)一次純化水和注射用水(數(shù)十個(gè)取樣點(diǎn)/次)，對(duì)車(chē)間潔凈區(qū)進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)(按規(guī)定100級(jí)，每周一次；10000級(jí)每月一次；100000級(jí)，每季一次。

二、認(rèn)真履行質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量把關(guān)職能，發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題。 在履行質(zhì)量管理過(guò)程中，巡檢人員按公司規(guī)定，對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行全面監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量隱患。在質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，避免產(chǎn)生嚴(yán)重后果。塑料瓶輸液車(chē)間生產(chǎn)的聚丙烯輸液瓶外觀不合格，及時(shí)通知車(chē)間及有關(guān)部門(mén)，并向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，車(chē)間認(rèn)真排查原因，聯(lián)系設(shè)備廠家對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，排查主要原因，對(duì)不合格品進(jìn)行有將控制。

三、做好gmp 認(rèn)證改造，確保通過(guò)新版gmp認(rèn)證

根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策，注射劑在20xx年12月31日沒(méi)有通過(guò)新版gmp認(rèn)證的，20xx年1月1日必須停產(chǎn)。由于各種原因，我公司認(rèn)證改造工作起步太晚，20xx年8月才正式啟動(dòng)，我們?cè)谥笓]部統(tǒng)一指揮下，努力工作，目前已經(jīng)完成管理文件的編制工作，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程也修訂多遍，正在逐步完善、工藝規(guī)程完成基本架構(gòu)，待設(shè)備安裝驗(yàn)證后即可完成，設(shè)備和崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程在設(shè)備廠房完成經(jīng)驗(yàn)證確認(rèn)后即可完成。硬件中第一期主生產(chǎn)線即將進(jìn)廠，第二期設(shè)備完成首次付款，各項(xiàng)工作都在進(jìn)行中，只要各部門(mén)盡職，一定能順利通過(guò)認(rèn)證。

四、做好藥品委托生產(chǎn)和藥品標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)備案工作。

20xx年度，完成氨基酸類(lèi)輸液委托生產(chǎn)報(bào)批工作，目前，陜西必康制藥有限公司，根據(jù)委托合同，已經(jīng)生產(chǎn)出部分藥品，可以保證停產(chǎn)后的市場(chǎng)供應(yīng)。完成或即將他汀類(lèi)說(shuō)明書(shū)、標(biāo)簽和包裝的備案的補(bǔ)充申請(qǐng)，復(fù)方氨基酸注射液(18 aa-ii)等藥品執(zhí)行新的國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)按時(shí)完成藥品標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)修訂備案工作。

中國(guó)藥典20xx年版第二增補(bǔ)本已經(jīng)實(shí)施，質(zhì)保部及時(shí)向省食品藥品監(jiān)督管理局辦理補(bǔ)充申請(qǐng)資料和說(shuō)明書(shū)標(biāo)簽備案工作。五、做好聚丙烯輸液瓶的再注冊(cè)和動(dòng)物房換證工作

由于各種原因，我公司聚丙烯輸液瓶沒(méi)有按要求時(shí)間申請(qǐng)?jiān)僮?cè)，經(jīng)多方努力，省局才給予受理，目前已經(jīng)按要求送樣品到上海藥包材檢測(cè)中心進(jìn)行遷移性試驗(yàn)等研究，樣品抽驗(yàn)和潔凈度檢測(cè)均已經(jīng)完成，申報(bào)資料已經(jīng)送國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局審批。組合蓋正在樣品檢驗(yàn)，完成后即可送審。

五、積極迎接省市的藥品飛行檢查和藥品現(xiàn)場(chǎng)核查，并做了很多工作。

20xx年，國(guó)家藥監(jiān)部門(mén)加大監(jiān)管力度，多次來(lái)公司進(jìn)行各種檢查，質(zhì)保部積極配合，做好工作。由于國(guó)家加大了產(chǎn)品抽驗(yàn)力度，在20xx年國(guó)家藥品質(zhì)量評(píng)價(jià)抽驗(yàn)中，由于我們認(rèn)真做好質(zhì)量管理工作，從原料采購(gòu)到入庫(kù)銷(xiāo)售，全過(guò)程嚴(yán)格把關(guān)，收到明顯成效，國(guó)家藥品抽驗(yàn)合格率百分之百，生產(chǎn)產(chǎn)品批批合格，未出現(xiàn)整批返工現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了年初定的質(zhì)量目標(biāo)，產(chǎn)品質(zhì)量得到很大提高，從根本保證了每批出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。

六、加強(qiáng)各車(chē)間的質(zhì)量巡查，加大自檢力度。

公司領(lǐng)導(dǎo)修訂了gmp自檢管理制度，加大對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的檢查力度并把部分檢查結(jié)果按新修訂的檢查表記錄，對(duì)嚴(yán)重的違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行了質(zhì)量處理。對(duì)提高質(zhì)量有顯著作用，各個(gè)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生現(xiàn)場(chǎng)管理都有提高，干部員工的質(zhì)量意識(shí)普遍增強(qiáng)。

七、20xx年的工作打算：

1、在認(rèn)真有效開(kāi)展公司質(zhì)量管理工作的同時(shí)，積極配合做好公司有關(guān)部門(mén)，做好gmp改造項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)按時(shí)通過(guò)國(guó)家認(rèn)證。

2、根據(jù)20xx年版藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范要求，結(jié)合公司劑型特點(diǎn)以及公司新廠gmp廠房設(shè)備的實(shí)際情況，總結(jié)過(guò)去十余年gmp實(shí)施過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，重新對(duì)公司的質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行深入細(xì)致地修訂完善，包括質(zhì)量管理規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、中間產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)程、崗位sop等。20xx年一季度，在完成各項(xiàng)驗(yàn)證后，完成軟件編制工作。

3、根據(jù)未來(lái)檢驗(yàn)工作需要，包括中心化驗(yàn)室和各車(chē)間化驗(yàn)室的檢驗(yàn)需要，新增儀器設(shè)備、對(duì)照品、檢定菌的咨詢考察，制定初步采購(gòu)計(jì)劃報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。為明年正式采購(gòu)做好前期準(zhǔn)備。

4、根據(jù)公司安排，做好f0值小于8的藥品補(bǔ)充申請(qǐng)工作，要求提供的相關(guān)資料準(zhǔn)備工作，及時(shí)上報(bào)省局注冊(cè)處。及時(shí)做好組合蓋(藥包材)再注冊(cè)資料工作，目前現(xiàn)場(chǎng)檢查和潔凈度檢查已經(jīng)通過(guò)，抽樣檢驗(yàn)結(jié)束后，將資料上報(bào)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局即可。繼續(xù)關(guān)注塑瓶審批進(jìn)度，目前塑瓶瑞注冊(cè)資料全部在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局，目前正在審評(píng)階段，做好藥品包裝和標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)備案工作。

5、做好新老員工培訓(xùn)訓(xùn)，包括新版20xx年版gmp培訓(xùn)和藥品檢驗(yàn)新技術(shù)新知識(shí)培訓(xùn)，以適應(yīng)未來(lái)檢驗(yàn)工作的新要求，培養(yǎng)和儲(chǔ)備質(zhì)量隊(duì)伍的人才。

6、做好公司原輔料包裝材料供應(yīng)商的質(zhì)量審計(jì)工作，淘汰一批不能適應(yīng)公司產(chǎn)品質(zhì)量要求的供應(yīng)商，吸收一批質(zhì)量信譽(yù)好供應(yīng)能力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的供應(yīng)商，確保不合格原輔料包裝材料不采購(gòu)不進(jìn)廠不檢驗(yàn)不入庫(kù)不使用。

7、做好質(zhì)量巡檢巡查工作，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督力度和頻次。提高質(zhì)量巡查效果，提高質(zhì)量巡查效率。這樣車(chē)間始終處于質(zhì)量受控狀態(tài)。

9、做好藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理工作，20xx年版gmp已經(jīng)提高此項(xiàng)要求的力度，此項(xiàng)工作做不好直接影響gmp的認(rèn)證通過(guò)。

10、時(shí)刻準(zhǔn)備著，隨時(shí)迎接各種檢查，絕不掉以輕心。明年估計(jì)還應(yīng)該有多次國(guó)家和省市檢查，這就是當(dāng)前形勢(shì)。

質(zhì)保部工作總結(jié) 篇5

一、堅(jiān)持問(wèn)題管理產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)閉環(huán)控制：

在20xx年，質(zhì)保部始終把質(zhì)量管理放在首要位置，堅(jiān)持問(wèn)題管理，本著“發(fā)現(xiàn)一起，分析一起，考核一起”的原則，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題堅(jiān)決不放過(guò)，堅(jiān)持把質(zhì)量分析會(huì)開(kāi)到工人層面，使一線操作者能夠確實(shí)體會(huì)到質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重性。全年外部不良質(zhì)量信息反饋共107起，下發(fā)質(zhì)量問(wèn)題整改單共232起；針對(duì)各類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題共召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)50余次，共考核164人/次，考核金額14980元。

二、加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)名制、報(bào)檢制及轉(zhuǎn)序交接控制，質(zhì)量須全員參與：

質(zhì)量實(shí)名制結(jié)合考核機(jī)制的實(shí)行，使全體員工的責(zé)任意識(shí)與質(zhì)量意識(shí)有了顯著提高，更使得質(zhì)量管理模式從以往的少數(shù)人抓質(zhì)量轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的全員關(guān)注質(zhì)量，真正做到全員參與質(zhì)量。目前數(shù)控車(chē)間有實(shí)名制編號(hào)人員27人。編寫(xiě)產(chǎn)品有（窗立柱、卷邊、380機(jī)加件、加熱器型材），鋁合金車(chē)間有實(shí)名制編號(hào)人員34人，打印產(chǎn)品有300km/h（線槽、間壁板、不銹鋼焊接件）、上海12號(hào)線側(cè)墻。近期開(kāi)展“小資質(zhì)”評(píng)選活動(dòng)，鋁合金車(chē)間評(píng)選12人、數(shù)控車(chē)間評(píng)選11人專門(mén)加工重點(diǎn)產(chǎn)品，對(duì)車(chē)間質(zhì)量管理上取得非常好的反響。

在報(bào)檢過(guò)程中，班長(zhǎng)為報(bào)檢員，負(fù)責(zé)本班組產(chǎn)件的報(bào)檢，對(duì)內(nèi)部自檢合格產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)，并填寫(xiě)報(bào)檢單通知質(zhì)檢員，對(duì)質(zhì)檢員查出的不合格品組織返修，返修后再次通知檢查員檢查，質(zhì)檢員檢查合格后，放入轉(zhuǎn)序區(qū)，要標(biāo)明產(chǎn)品名稱、物料號(hào)和數(shù)量，成品和半成品分開(kāi)存放。轉(zhuǎn)序人員要填寫(xiě)產(chǎn)品轉(zhuǎn)序記錄。產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下車(chē)間時(shí)檢查員要對(duì)上序產(chǎn)品進(jìn)行抽檢并確認(rèn)是否帶有合格標(biāo)識(shí)。確認(rèn)合格后，車(chē)間方可投產(chǎn)使用。報(bào)檢制的實(shí)施，車(chē)間各班組的三檢意識(shí)得到顯著的提高?？畿?chē)間轉(zhuǎn)序報(bào)檢率達(dá)到60%以上，較好的將不合格品控制在車(chē)間內(nèi)部進(jìn)行返修整改。本年度產(chǎn)品一次交檢合格率為：93%；交付產(chǎn)品合格率為：81%；

三、為提高質(zhì)檢隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步確立把關(guān)作用：

公司在抓質(zhì)量的同時(shí)，也加強(qiáng)了對(duì)質(zhì)檢隊(duì)伍建設(shè)的力度。今年對(duì)質(zhì)檢員提出了更高的要求；

1、由質(zhì)檢員結(jié)合自身實(shí)踐編制檢查標(biāo)準(zhǔn)，以培訓(xùn)會(huì)的形式向班組長(zhǎng)進(jìn)行宣講，不僅提高了質(zhì)檢員自身的能力素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，也使基層員工得到了學(xué)習(xí)。

2、打破原有的隸屬關(guān)系，將質(zhì)檢員下派到車(chē)間，減少中間環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。下派車(chē)間后，不僅對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，更重要的是參與到車(chē)間的質(zhì)量活動(dòng)中，促進(jìn)車(chē)間質(zhì)量管理工作的開(kāi)展。

3、質(zhì)保部與每位質(zhì)檢員簽訂質(zhì)量承諾書(shū)，開(kāi)展質(zhì)檢員工作質(zhì)量評(píng)定工作，制定獎(jiǎng)懲規(guī)定。質(zhì)量評(píng)定試運(yùn)行兩月，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定為：較好2人、一般3人、較差1人。通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)及工作表現(xiàn)，結(jié)合獎(jiǎng)懲機(jī)制，更好的調(diào)動(dòng)質(zhì)檢員的積極性，充分發(fā)揮質(zhì)量把關(guān)作用。

四、第三方質(zhì)量檢查及認(rèn)證取得好的成績(jī)。

今年，公司在質(zhì)量管理體系工作上也取得了好成績(jī)，為了確保質(zhì)量管理體系的有效性，迎接第三方機(jī)構(gòu)對(duì)我公司的體系審查，由質(zhì)保部牽頭，充分發(fā)揮各部門(mén)的積極性，共同修改體系文件及管理制度，完善質(zhì)量體系。共出臺(tái)管理文件21個(gè)，原始記錄100余個(gè)；計(jì)量器具檢定共計(jì)16種，293個(gè)；原材料批次管理共下發(fā)122個(gè)批次號(hào)，共送檢20余次。一舉通過(guò)了龐巴迪資質(zhì)評(píng)審、380公里資質(zhì)評(píng)審、三體系復(fù)審及EN15085焊接體系復(fù)審等10余次評(píng)審，其中EN15085焊接體系得到3年期證書(shū)。

質(zhì)保部工作總結(jié) 篇6

市安委會(huì)：

20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市環(huán)保局以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為動(dòng)力，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，有效遏制安全生產(chǎn)事故，扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法和隱患排查治理，確保全年無(wú)環(huán)境污染事故和生態(tài)破壞事故發(fā)生，全面完成了環(huán)保安全工作目標(biāo)任務(wù)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，將此項(xiàng)工作放在全局工作的重要位置長(zhǎng)抓不懈。一是年初召開(kāi)專題會(huì)議，研究部署全局安全生產(chǎn)工作，確定每季度召開(kāi)一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議。二是制定并下發(fā)了《20xx年度安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。三是與各科、室、支隊(duì)、中心簽訂了20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。四是建立健全考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，將領(lǐng)導(dǎo)干部抓安全的能力和實(shí)績(jī)納入干部考核內(nèi)容，每半年將安全生產(chǎn)與信訪、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作一同對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行考核，與工效掛鉤，一同獎(jiǎng)罰，形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的安全工作機(jī)制。

二、強(qiáng)化宣傳，增強(qiáng)安全共識(shí)

今年以來(lái)，我局安全生產(chǎn)工作以“維護(hù)穩(wěn)定為目的，強(qiáng)基固本為基礎(chǔ)，法制教育為手段，創(chuàng)建平安活動(dòng)為載體”為工作思路，認(rèn)真開(kāi)展了思想道德教育和法制宣傳教育，不斷提高職工的道德素質(zhì)和法律意識(shí)，提升職工運(yùn)用法律維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。

一是面向企業(yè)廣泛開(kāi)展環(huán)境安全宣傳工作，提高業(yè)主的環(huán)境安全意識(shí)，組織開(kāi)展對(duì)企業(yè)法人和環(huán)境安全管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。繼續(xù)加強(qiáng)普法教育，保證了職工學(xué)習(xí)資料的齊全。局機(jī)關(guān)結(jié)合每周學(xué)習(xí)日制度，把法律學(xué)習(xí)作為主要內(nèi)容之一。全局各科室采用板報(bào)、專欄、講座等多種形式開(kāi)展宣傳教育。

二是開(kāi)展“6.5世界環(huán)境日”主題宣傳，將環(huán)境安全作為主要宣傳內(nèi)容，利用宣傳資料、宣傳畫(huà)、宣傳手冊(cè)等相關(guān)資料向廣大群眾廣泛宣傳環(huán)境安全生產(chǎn)的重要性，講解相關(guān)的環(huán)保知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。此次宣傳活動(dòng)，接受群眾咨詢近百人次，發(fā)放“環(huán)保明白紙”、《環(huán)保手冊(cè)》等宣傳材料1000余份。

三是繼續(xù)深入開(kāi)展基層基礎(chǔ)活動(dòng)，形成人人關(guān)心安全工作的良好局面。通過(guò)教育，在全局開(kāi)展了講職業(yè)道德，文明服務(wù)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，爭(zhēng)創(chuàng)“文明單位”、“十佳文明職工”等評(píng)選活動(dòng)。四是全局按照“看好自己的門(mén)，管好自己的人，無(wú)重大盜竊案，無(wú)其他刑事案例”的四無(wú)標(biāo)準(zhǔn)要求，積極開(kāi)展“安全文明單位”創(chuàng)建活動(dòng)，并設(shè)定示范點(diǎn)，教育干部職工從小事做起，同一切不良傾向作斗爭(zhēng)，收到了良好的效果。

三、規(guī)范管理，打造安全生產(chǎn)工作環(huán)境

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范內(nèi)部管理，對(duì)安全生產(chǎn)工作責(zé)任進(jìn)行細(xì)化，規(guī)范安全生產(chǎn)工作。及時(shí)組織干部職工傳達(dá)各級(jí)安全生產(chǎn)工作電視電話會(huì)議精神，學(xué)習(xí)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理等文件精神，提高干部的安全生產(chǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的重要性和緊迫性。定期開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查工作，對(duì)本局使用的機(jī)動(dòng)車(chē)輛、防盜門(mén)、消防器材、電器設(shè)備等的安全情況進(jìn)行全面檢查，消除事故隱患，為廣大干部職工打造安全的生產(chǎn)工作環(huán)境。節(jié)假日期間實(shí)行24小時(shí)的值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保安全管理工作落到實(shí)處。

四、嚴(yán)格執(zhí)法，夯實(shí)環(huán)境安全基礎(chǔ)

一是嚴(yán)格建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保管理，從源頭上防范安全事故。為防范新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的安全事故，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和制度審批、驗(yàn)收建設(shè)項(xiàng)目，對(duì)使用、貯存危險(xiǎn)化學(xué)品的建設(shè)項(xiàng)目要求業(yè)主征得安監(jiān)部門(mén)同意，對(duì)竣工驗(yàn)收環(huán)保不合格的建設(shè)項(xiàng)目責(zé)令其限期整改，對(duì)未辦環(huán)評(píng)報(bào)批手續(xù)擅自動(dòng)工建設(shè)的，特別是對(duì)存在安全隱患使用危險(xiǎn)化學(xué)品的項(xiàng)目依法進(jìn)行處理。

二是強(qiáng)化企業(yè)監(jiān)管，對(duì)各類(lèi)環(huán)境違法企業(yè)進(jìn)行查處，保障人民群眾合法環(huán)境權(quán)益。在日常巡查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)有環(huán)境違法行為的，立即進(jìn)行調(diào)查取證；對(duì)群眾舉報(bào)的企業(yè)環(huán)境違法行為，立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。

三是在監(jiān)督性監(jiān)測(cè)中，若發(fā)現(xiàn)企業(yè)污染物排放有超標(biāo)行為，庚即進(jìn)行調(diào)查處理。截止12月10日，全市共查處環(huán)境違法案件23件，已結(jié)案18件，處罰金額45.7萬(wàn)元。

四是將環(huán)境監(jiān)察日常工作與環(huán)境安全隱患檢查工作結(jié)合在一起。在日常執(zhí)法中，對(duì)企業(yè)的環(huán)保設(shè)施運(yùn)行情況、排污情況、危險(xiǎn)廢物處置情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)摸排的安全隱患處置情況進(jìn)行督察。

五是認(rèn)真開(kāi)展整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊偷排、漏排等環(huán)境違法行為。六是嚴(yán)格環(huán)境污染信訪投訴責(zé)任制，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)處理信訪投訴案件。截止12月10日，20xx年全市共受理環(huán)境污染信訪案件340件次（含12369受理投訴232件次），其中本級(jí)信訪部門(mén)、省廳轉(zhuǎn)來(lái)信訪件27件，市委市政府轉(zhuǎn)來(lái)信訪8件。按污染類(lèi)型分，噪聲污染85件，占信訪總量的25%；大氣污染126件，占信訪總量的37%；水污染88件，占信訪總量的26%，三產(chǎn)污染41件，占信訪總量的12%。

六是加大城市飲用水源保護(hù)專項(xiàng)整治的工作力度。七是認(rèn)真開(kāi)展環(huán)境安全隱患排查工作，對(duì)環(huán)境污染事故隱患進(jìn)行整治對(duì)污染事故隱患整治實(shí)行“三定”制度，定人、定措施、定整改期限，并制定污染事故應(yīng)急預(yù)案，推行區(qū)域性重大污染源監(jiān)控制度。八是切實(shí)加強(qiáng)城市環(huán)境管理，積極參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，大力推進(jìn)國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作，維護(hù)安全和社會(huì)穩(wěn)定。

今年，全市共出動(dòng)執(zhí)法人員3130余次人次，檢查企業(yè)410余家次，組織重點(diǎn)行業(yè)專項(xiàng)執(zhí)法11次，開(kāi)展環(huán)境安全隱患聯(lián)合排查4次，扎實(shí)推進(jìn)污染減排和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，切實(shí)維護(hù)人民群眾環(huán)境權(quán)益。

五、下步工作打算

在下步工作中，我局一是進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，拓寬公眾參與環(huán)境保護(hù)的渠道。

二是加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)察機(jī)制，嚴(yán)厲查處各種環(huán)境違法行為。

三是嚴(yán)把環(huán)保審批關(guān)，抓好建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)，不斷提高污染事故防范水平。

五是要不斷適應(yīng)新形勢(shì)的要求，加強(qiáng)環(huán)保隊(duì)伍的自身建設(shè)。

質(zhì)保部工作總結(jié) 篇7

____年，我鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作在市、縣統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和真誠(chéng)指導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，緊緊圍繞“提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，搞好農(nóng)業(yè)資料開(kāi)發(fā)，為地方黨政領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一工作思路，不斷加強(qiáng)上、下級(jí)的密切合作和部門(mén)間的互相協(xié)作，充分調(diào)動(dòng)職能部門(mén)作用。

一年來(lái)，我們本著優(yōu)質(zhì)高效、勇于創(chuàng)新的精神，堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，積極推進(jìn)統(tǒng)計(jì)改革和建設(shè)，不斷提高統(tǒng)計(jì)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，圓滿完成了市、縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為黨委政府提供了大量的統(tǒng)計(jì)信息和建議，在政府決策和管理中發(fā)揮了一定的作用，取得了可喜的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地完成了二0一0年各類(lèi)報(bào)表任務(wù)。

面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，黨和政府對(duì)統(tǒng)計(jì)工作提出了更新、更高的要求。我們?cè)诳h統(tǒng)計(jì)局的正確指導(dǎo)下，狠抓統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，拓寬了渠道，理順了關(guān)系，克服了各種薄弱環(huán)節(jié)，建立了各類(lèi)報(bào)表分析、評(píng)估、論證制度，保證了全年各項(xiàng)數(shù)據(jù)高質(zhì)量完成。

按照縣局二0一0年年報(bào)會(huì)議精神，我鎮(zhèn)于二0一0年十二月六日召開(kāi)了以會(huì)代訓(xùn)的全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作年報(bào)會(huì)。會(huì)上對(duì)村統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、明確了我鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作思路和各項(xiàng)考核辦法、具體布置落實(shí)了二0一0年農(nóng)業(yè)年報(bào)、住戶調(diào)查工作，為本年工作的完善和來(lái)年工作的開(kāi)展做好了充分準(zhǔn)備。

二、以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查為突破，切實(shí)抓好統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。

1、深入基層，進(jìn)一步夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。

為確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)之有據(jù),據(jù)之可查,查之可信,我們?nèi)鏅z查了17個(gè)村的基礎(chǔ)工作情況,從而使海陽(yáng)鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高報(bào)表質(zhì)量。

今年，針對(duì)我國(guó)面臨統(tǒng)計(jì)制度體系改革而增加的不少新指標(biāo)、新知識(shí)和我鎮(zhèn)基層統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊等問(wèn)題，強(qiáng)化了基層統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，為今后更好地開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作，確保統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠奠定了基矗

3、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)管理，實(shí)行量化考核。

建設(shè)高素質(zhì)的農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍是農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作必不可少的環(huán)節(jié)。為此我鎮(zhèn)采取三種措施：一是明確鎮(zhèn)、村、二級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的崗位職責(zé);二是對(duì)各級(jí)實(shí)行量化考核，嚴(yán)格依照年初下發(fā)的農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作考核辦法，充分調(diào)動(dòng)了基層統(tǒng)計(jì)人員的工作積極性;三是完善農(nóng)業(yè)報(bào)表審簽制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量。

4、積極開(kāi)展農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查工作。

為了有效地、科學(xué)地組織農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，保障農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)在我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，促進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。深入開(kāi)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，并采取各種形式層層送法上門(mén)，耐心細(xì)致地講解統(tǒng)計(jì)法規(guī)知識(shí)及其含義。通過(guò)此項(xiàng)工作的開(kāi)展，都真正明確了農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)的重要性，法制觀念得以增強(qiáng)，事業(yè)心和責(zé)任感明顯提高。

三、加大統(tǒng)計(jì)分析力度，搞好統(tǒng)計(jì)服務(wù)。

統(tǒng)計(jì)資料是反映整個(gè)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)的最終成果，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析資料和對(duì)外提供數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)的作用才能得以發(fā)揮。本年度，我鎮(zhèn)把搞好統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力提高統(tǒng)計(jì)資料分析水平，對(duì)外提供統(tǒng)計(jì)資料放在僅次于搞好統(tǒng)計(jì)報(bào)表的位置，今年我們共撰寫(xiě)統(tǒng)計(jì)分析資料4篇。

四、搞好統(tǒng)計(jì)創(chuàng)新工作,提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量。

創(chuàng)新是我們事業(yè)向前發(fā)展的不竭動(dòng)力,統(tǒng)計(jì)工作也離不開(kāi)創(chuàng)新。在新形勢(shì)下,統(tǒng)計(jì)工作要轉(zhuǎn)變觀念,調(diào)整戰(zhàn)略,不斷完善統(tǒng)計(jì)方法制度,不斷創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)服務(wù)的內(nèi)容和形式,使統(tǒng)計(jì)工作在發(fā)展中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中提高。根據(jù)實(shí)際情況農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作今年實(shí)行網(wǎng)上直報(bào)，減少數(shù)據(jù)的錄入等工作，把更多的時(shí)間用于統(tǒng)計(jì)資料的開(kāi)發(fā)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更為科學(xué)的依據(jù)。

五、深入細(xì)致保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，圓滿完成六普工作。

按照縣人口普查辦的統(tǒng)一部署，海陽(yáng)鎮(zhèn)人口普查工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市、縣的總體要求，圍繞普查重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，積極探索，突破傳統(tǒng)的工作模式，突出特色亮點(diǎn)，取得良好的成效，圓滿完成了第六次全國(guó)人口普查工作。我鎮(zhèn)開(kāi)展人口普查工作的主要做法如下：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，成立了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

二是宣傳發(fā)動(dòng)、營(yíng)造___氛圍。

三是及時(shí)籌措經(jīng)費(fèi)，確保工作開(kāi)展。

四是注重培訓(xùn)，夯實(shí)基矗。

五是加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查，確保工作落實(shí)。

六是查找問(wèn)題，對(duì)癥下藥。

我鎮(zhèn)全國(guó)第六次人口普查工作已圓滿結(jié)束，在這次普查工作中，培養(yǎng)了一批年輕的干部，鍛煉了一支普查隊(duì)伍，同時(shí)為以后的各種普查工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，提供了教訓(xùn)，更重要的是這次普查數(shù)據(jù)為國(guó)家這次制定方針政策提供了真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。

____年，我們求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。在今后的工作中，我們將努力學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷擴(kuò)大知識(shí)面，按照“快、精、準(zhǔn)”的要求，努力提高農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，為搞好災(zāi)后重建，新農(nóng)村建設(shè)等方面的問(wèn)題提供翔實(shí)的數(shù)據(jù)信息。努力適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步增強(qiáng)使命感、責(zé)任感，迎接新的挑戰(zhàn)。一如繼往，拼搏奉行，實(shí)踐“三個(gè)代表”、努力開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作新局面。

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總經(jīng)理部工作總結(jié) 篇1

新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，20xx年我作為一名營(yíng)業(yè)經(jīng)理，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極配合網(wǎng)點(diǎn)工作，在落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度同時(shí)，嚴(yán)把授權(quán)質(zhì)量關(guān)，有效地防范會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)

(一)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。作為經(jīng)理，任何事情都當(dāng)率先垂范，為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起營(yíng)業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)，加強(qiáng)事中監(jiān)督，我在緊張工作之余，每天都擠出時(shí)間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，結(jié)合省行的業(yè)務(wù)考試主要學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)核算規(guī)程》、《金融基礎(chǔ)知識(shí)》、《員工違規(guī)違紀(jì)》等知識(shí)，通過(guò)不懈的學(xué)習(xí)不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平，也順利通過(guò)了省行業(yè)務(wù)考試。

(二)抓好員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)。平時(shí)針對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開(kāi)展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗(yàn)傳授給其他員工，使之學(xué)之有用。一是建立網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)制度。負(fù)責(zé)組織召開(kāi)班前晨會(huì)，學(xué)習(xí)有關(guān)制度、規(guī)定，重點(diǎn)學(xué)習(xí)20xx柜面操作手冊(cè)，講評(píng)上日的工作情況和存在的問(wèn)題，提醒柜員規(guī)范操作。二是抓好網(wǎng)點(diǎn)員工新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。隨著金融體制的不斷變革，銀行新業(yè)務(wù)層出不窮，業(yè)務(wù)操作流程也不斷優(yōu)化升級(jí)，這些都需要員工迅速掌握，以適應(yīng)服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)的要求。在組織學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)、新辦法時(shí)，督促員工記好筆記，摘抄重點(diǎn)內(nèi)容，有空時(shí)反復(fù)學(xué)習(xí)，工作中反復(fù)實(shí)踐，使網(wǎng)點(diǎn)員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作及規(guī)定熟練掌握，準(zhǔn)確運(yùn)用。三是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)。隨著業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的不斷更新，我結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)日常業(yè)務(wù)處理情況，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況和薄弱環(huán)節(jié)，從崗位管理、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范、檢查等方面入手，也根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)常組織員工進(jìn)行班后業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范操作流程，使員工增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、防范案件意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，適應(yīng)新形勢(shì)下業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

二、踏踏實(shí)實(shí)工作，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)

我所在的網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個(gè)，但，忙而不能亂，面對(duì)為了堅(jiān)持制度而被個(gè)別客戶誤解、中傷，我們默默耕耘、充滿自信，因?yàn)槲覀兗缟铣休d著工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任，我認(rèn)真履行營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，努力做好前臺(tái)授權(quán)把關(guān)，班后傳票審查，工作經(jīng)常早出晚歸、加班加點(diǎn)，服從部領(lǐng)導(dǎo)的安排，竭盡全力做好主任的內(nèi)務(wù)幫手。在任職營(yíng)業(yè)經(jīng)理期間，網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量有所提高，差錯(cuò)事故幾乎為零。

(一)主動(dòng)協(xié)調(diào)溝通。我經(jīng)常和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作，要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作定型和堅(jiān)持自我復(fù)核，實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣，在日常工作中，時(shí)刻保持警惕和樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，對(duì)一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯(cuò)的同志，耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù)，對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯(cuò)環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作，到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范操作，實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督，狠抓差錯(cuò)原因分析，加強(qiáng)管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。

(二)加大風(fēng)險(xiǎn)防范。一是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)督。今年以來(lái)，針對(duì)省市行確定的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，我們加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及重要部位的檢查、監(jiān)督力度，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)，及時(shí)排查業(yè)務(wù)隱患。一方面，加強(qiáng)對(duì)柜員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作，對(duì)業(yè)務(wù)操作過(guò)程中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)提醒和糾正，促使其養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。另一方面，加強(qiáng)賬務(wù)管理，對(duì)柜員每日處理的賬務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格審核，對(duì)特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行定期檢查，確保了賬務(wù)處理的準(zhǔn)確性，定期不定期的對(duì)柜員權(quán)限卡管理、業(yè)務(wù)印章管理、空白重要憑證管理、對(duì)公賬戶開(kāi)立及印鑒卡片管理、ATM設(shè)備管理、錢(qián)箱管理、掛失業(yè)務(wù)、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)檔案管理、錯(cuò)賬沖正及反交易業(yè)務(wù)、當(dāng)日存當(dāng)日取業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人履職等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，從而保證了網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制的非常到位。

二是加強(qiáng)案件防范。案件防范是營(yíng)業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)，把握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，就能防范案件的發(fā)生。對(duì)權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅(jiān)持重點(diǎn)監(jiān)控，重點(diǎn)檢查，決不走過(guò)場(chǎng)。把自己權(quán)限卡的密碼保管好，每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會(huì)議都認(rèn)真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點(diǎn)存在的不足，提出整改方案，加強(qiáng)案例分析，對(duì)自己和員工進(jìn)行警示教育，杜絕案件發(fā)生。

三是堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督查庫(kù)制度。堅(jiān)持一日三碰庫(kù)，監(jiān)督xx軋帳過(guò)程，監(jiān)督管庫(kù)員裝箱、加鎖操作過(guò)程，并在xx軋帳單上簽章;對(duì)錢(qián)箱操作員現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)實(shí)行授權(quán)控制，記帳、授權(quán)崗位必須分離，每周對(duì)柜員所有尾箱進(jìn)行一次檢查，并有記錄，嚴(yán)格按照上級(jí)行有關(guān)文件精神和各項(xiàng)規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)綜合柜員每日經(jīng)辦的各種業(yè)務(wù)，對(duì)密押、印章、庫(kù)款和空白重要憑證等重要環(huán)節(jié)堅(jiān)持定期、不定期重點(diǎn)檢查、督促與管理，每日、每周、每月對(duì)派駐網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)柜員貫徹執(zhí)行規(guī)章制度情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正日常工作中出現(xiàn)的不規(guī)范行為。

四是加強(qiáng)對(duì)反交易業(yè)務(wù)的監(jiān)督控制。對(duì)柜員提出要求，嚴(yán)格控制反交易業(yè)務(wù)數(shù)量，對(duì)因柜員操作失誤造成的差錯(cuò)，尤其是現(xiàn)金業(yè)務(wù)沖賬，都要對(duì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合理性進(jìn)行認(rèn)真審核，確定客戶在場(chǎng)后，才對(duì)反交易業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)。針對(duì)上述情況今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和督促柜員業(yè)務(wù)操作中規(guī)范操作，認(rèn)真仔細(xì)輸入各種要素減少差錯(cuò)的發(fā)生。通過(guò)對(duì)每筆反交易業(yè)務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)真實(shí)性、合理性的有效監(jiān)控。

(三)完善各項(xiàng)檢查監(jiān)督制度。針對(duì)各級(jí)業(yè)務(wù)檢查機(jī)構(gòu)、總會(huì)計(jì)、督導(dǎo)員檢查提出的問(wèn)題，制訂整改措施，要逐項(xiàng)、逐條做好整改工作，在每次檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中吸取教訓(xùn)，舉一反三，深刻剖析原因，堵塞漏洞，防止此類(lèi)問(wèn)題的再度發(fā)生，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)章制度和工作規(guī)程的學(xué)習(xí)，按制度要求嚴(yán)格落實(shí)、規(guī)范內(nèi)控管理和檢查監(jiān)督工作，提高員工的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，切實(shí)把各項(xiàng)檢查監(jiān)督制度落實(shí)到位，并認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律會(huì)議紀(jì)律，不遲到不早退，嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷(xiāo)假制度，多請(qǐng)示多匯報(bào)，積極參加市行分行組織各種會(huì)議。對(duì)工作中存在的問(wèn)題，制定措施督促整改，確保各項(xiàng)內(nèi)控制度的落實(shí)。同時(shí)認(rèn)真落實(shí)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行崗位及重要業(yè)務(wù)不定期檢查制度;按規(guī)定對(duì)業(yè)務(wù)操作、重要空白憑證保管使用、業(yè)務(wù)印章保管使用及柜員權(quán)限卡進(jìn)行檢查，從而使業(yè)務(wù)操作達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，有效的推動(dòng)了畢節(jié)分行“構(gòu)建集約化的運(yùn)行管理體系”的建設(shè)步伐。

(四)抓好業(yè)務(wù)管理工作

一是把好特殊業(yè)務(wù)事中控制關(guān)。日常業(yè)務(wù)中的反交易業(yè)務(wù)，嚴(yán)格做到規(guī)范操作、真實(shí)處理，按上級(jí)行的要求在有關(guān)憑證上注明原因、資金走向等，并在工作日志上做好記錄;嚴(yán)格空白憑證和有價(jià)單證管理，在領(lǐng)入、使用、交接、保管方面做好分類(lèi)登記，每天核對(duì)使用情況，逐張清點(diǎn)，做到帳、實(shí)、簿核對(duì)三相符;每天檢查監(jiān)督柜員之間的現(xiàn)金、重要空白憑證交接情況，柜員權(quán)限卡使用情況。嚴(yán)格執(zhí)行權(quán)限卡、印章的管理規(guī)定，杜絕越權(quán)辦理或代辦的情況出現(xiàn);對(duì)牡丹卡營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)也嚴(yán)格執(zhí)行客戶本人領(lǐng)取原則，非本人攜身份證不進(jìn)行卡片啟用、開(kāi)通信使等業(yè)務(wù)。

二是嚴(yán)格規(guī)范ATM管理。每天核對(duì)ATM吞卡，及時(shí)督促做好吞卡上繳工作，堅(jiān)持每周查庫(kù)，每天早晚核打錢(qián)箱，不定期檢查網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，盡量將現(xiàn)金庫(kù)存量控制好，及時(shí)做好現(xiàn)金領(lǐng)、繳業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核各種特殊業(yè)務(wù)、各種自制憑證的真實(shí)情況，堅(jiān)持每天檢查核對(duì)各種內(nèi)部帳戶、表外戶，確保各種內(nèi)部戶、表外戶余額與報(bào)表相符，不定期抽查柜員辦理業(yè)務(wù)的憑證，審核開(kāi)、銷(xiāo)戶業(yè)務(wù)、(個(gè)人和單位結(jié)算帳戶)，在開(kāi)立對(duì)公帳戶方面，嚴(yán)格按照受理、審核、操作三分離的原則辦理，電子銀行業(yè)務(wù)，核對(duì)開(kāi)戶、變更和銷(xiāo)戶資料的真實(shí)，電子銀行的開(kāi)戶、變更內(nèi)容、銷(xiāo)戶等業(yè)務(wù)是否本人辦理，所填內(nèi)容與柜員錄入的資料是否一致，雙人核對(duì)客戶身份證件是否有效，無(wú)誤后才劃卡授權(quán)和辦理開(kāi)立個(gè)人結(jié)算帳戶。

三是落實(shí)業(yè)務(wù)管理制度。我主要負(fù)責(zé)派駐網(wǎng)點(diǎn)日常業(yè)務(wù)管理，對(duì)業(yè)務(wù)核算流程、帳務(wù)核算、帳戶管理、業(yè)務(wù)用章等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)，對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)預(yù)警信息進(jìn)行協(xié)查核實(shí)，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)核算管理和內(nèi)部控制措施的落實(shí)。支行營(yíng)業(yè)部工作量大，業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多，為確保賬賬、賬實(shí)、賬款相符，每日?qǐng)?jiān)持完成網(wǎng)點(diǎn)日終軋賬工作，嚴(yán)格按照人民銀行賬戶管理規(guī)定對(duì)賬戶開(kāi)、銷(xiāo)戶手續(xù)，預(yù)留印鑒的變更進(jìn)行審核，對(duì)各類(lèi)手工自制憑證真實(shí)性、準(zhǔn)確性及賬務(wù)核算進(jìn)行審核，每日營(yíng)業(yè)終了堅(jiān)持查詢主要內(nèi)部賬戶余額是否有掛賬，并督促柜員對(duì)暫收暫付款項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行核銷(xiāo)處理，每日?qǐng)?jiān)持查詢跨行支付查詢查復(fù)登記簿，審核查詢查復(fù)業(yè)務(wù)是否按規(guī)定及時(shí)辦理，做對(duì)跨行支付、資金匯劃、電子銀行、查詢查復(fù)、會(huì)計(jì)要素、特殊業(yè)務(wù)等的審批、復(fù)核授權(quán)工作，認(rèn)真審核憑證，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查各崗位員工的業(yè)務(wù)操作是否符合規(guī)定，切實(shí)發(fā)揮事中控制的作用，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好營(yíng)業(yè)廳的日常查庫(kù)、安全防范分析會(huì)、員工思想動(dòng)態(tài)分析等各項(xiàng)工作。通過(guò)一系列有效的措施，取得了較顯著的效果：前臺(tái)臨柜人員，能夠按照要求認(rèn)真審查受理憑證，認(rèn)真核對(duì)單位預(yù)留印鑒，堅(jiān)持做到“先收妥記帳，后簽發(fā)回單”的結(jié)算制度，現(xiàn)金業(yè)務(wù)“先收款后記帳、先記帳后付款”的原則，重要空白憑證的出入庫(kù)、保管、出售、調(diào)撥、銷(xiāo)毀都嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦理，做到帳實(shí)相符，會(huì)計(jì)專用印章專人使用、專人保管，班后入庫(kù)上鎖保管，并建立會(huì)計(jì)專用印章保管使用登記簿，資金匯劃人員嚴(yán)格按照總行規(guī)定的時(shí)間辦理資金匯劃業(yè)務(wù)，確保匯劃款項(xiàng)及時(shí)到達(dá)指定帳戶。各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，使帳務(wù)質(zhì)量顯著提高，保證了經(jīng)營(yíng)安全無(wú)差錯(cuò)。

總之，一年來(lái)的工作在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，把營(yíng)業(yè)經(jīng)理這項(xiàng)工作做的更好。

總經(jīng)理部工作總結(jié) 篇2

在近6年財(cái)務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的責(zé)任心，事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有一個(gè)跨越式的飛躍，不能我一個(gè)人提高，要全體財(cái)務(wù)人員共同提高。我想：通過(guò)mba的學(xué)習(xí)，要在管理、預(yù)算、項(xiàng)目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng)，要把學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。我相信：在不久的將來(lái)，財(cái)務(wù)部門(mén)將成為優(yōu)秀人才向往的地方。

一、員工禮節(jié)禮貌方面

進(jìn)入酒店沒(méi)有感覺(jué)到向進(jìn)入三星級(jí)酒店，無(wú)論是前臺(tái)還是餐飲還是客房整體汽分，沒(méi)有一位酒店員工或是管理人員能做到對(duì)待客人向?qū)Υ系垡粯?，沒(méi)有一位員會(huì)想我的工資是客人發(fā)給我的，而不是老板。

建議：以人事部簽頭制定各崗位員工的禮節(jié)禮貌的基本要求進(jìn)行大規(guī)模的培訓(xùn)，讓員工清楚知道自已應(yīng)該達(dá)到的禮節(jié)禮貌標(biāo)準(zhǔn)，在工作中上至總經(jīng)理下至各崗位領(lǐng)班要認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)督導(dǎo)，只要是酒店的管理人員(無(wú)論崗位)都要發(fā)現(xiàn)員工沒(méi)有做到的要去說(shuō)去督導(dǎo)，而不是認(rèn)為不是我部門(mén)的員工視而不見(jiàn)，從酒店上層做起，帶動(dòng)員工的禮節(jié)禮貌意識(shí)，從而達(dá)到服務(wù)熱情禮貌的表現(xiàn)。

二、各崗位的紀(jì)律及衛(wèi)生

酒店各崗位員工作紀(jì)律渙散，工作隨意，各崗位工做紀(jì)律應(yīng)是各部門(mén)及人事部簽并沒(méi)有制定下發(fā)培訓(xùn)，讓員工道知我在工作中應(yīng)該有的工作紀(jì)律要求，特別是酒店的服務(wù)一線崗尊，如前臺(tái)，迎賓及宴會(huì)預(yù)定，在重點(diǎn)崗位，酒店各級(jí)管理人員在工作時(shí)要多留心觀察，多督導(dǎo)多檢查以預(yù)防為主，教育和日常要求為重心，多鼓勵(lì)少處罰，而現(xiàn)在大多管理人員任為不是我部門(mén)的事情，只要我部門(mén)不出事，老板不知道，客人不投訴而自任為一切工作都做的很好了。

三、員工儀容儀表及衛(wèi)生要求

制定適合本酒店的著裝要求及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，需要投入的一事實(shí)上要投如改變現(xiàn)有員工的精神面貌，要統(tǒng)一要求，衛(wèi)生方面加強(qiáng)檢督，該項(xiàng)配到位的工具要配到位，如吸塵器等。

四、酒店各級(jí)管理人員的工作配合

酒店工作是各崗尊管理人員要相互配合才能共同完成酒店的工作的，現(xiàn)在管理人員工作隨意，相互工作不配合，都自任為自己的工作做的很不錯(cuò)了，什么都會(huì)，在工作中有人要做件事，有部分管理人員不配合，看笑話，心不向一起使，部分管理人員沒(méi)有把自已放在一個(gè)星級(jí)酒店管理崗位上去要求自己，工作隨意，對(duì)下屬不加以指導(dǎo)，造成員工在工作中看管理人員的笑話，造成酒店一切問(wèn)題沒(méi)能落實(shí)，都是管理人員的責(zé)任，在開(kāi)會(huì)時(shí)沒(méi)有幾個(gè)管理人員會(huì)站在酒店的立場(chǎng)上想工作，在工作中討價(jià)還價(jià)要報(bào)酬而不是先想怎樣吧工作做好后要考慮報(bào)酬。

總經(jīng)理部工作總結(jié) 篇3

在20xx年度大會(huì)上，首先向騰飛發(fā)展的育強(qiáng)地產(chǎn)致以崇高的敬意，再向這一年來(lái)在工作、生活中給予工程部指導(dǎo)、幫助的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們致以誠(chéng)摯的謝意，向一年來(lái)勤懇、辛勞地工作在第一線的工程部員工們致以真誠(chéng)的問(wèn)候！

20xx年度，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走向了漸入成熟的階段，在逸園·上院項(xiàng)目和納日歌朗大酒店項(xiàng)目的建設(shè)中，進(jìn)一步完善了管理制度，加大了貫徹執(zhí)行力度。工程部員工在工作中本著打造“精品工程”的理念，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量，切實(shí)的指導(dǎo)施工單位有序施工，在工程質(zhì)量上有了突破性提高。并且，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略方針，在管理思想上也有了一定的進(jìn)步，例如：

1。在逸園·上院項(xiàng)目中，工程部打破了“按圖施工”的傳統(tǒng)做法，對(duì)設(shè)計(jì)不合理的或不理想的局部進(jìn)行了調(diào)整，并在細(xì)部處理上取得了一定的成果；在外網(wǎng)、景觀道路、亮化、綠化等項(xiàng)目中各相關(guān)人員均提出了許多切實(shí)可行的優(yōu)化建議；在處理工程質(zhì)量隱患方面敢于采用“高壓注漿”這一地區(qū)未采用過(guò)的新技術(shù)，并取得良好效果；另外，工程部還勇于質(zhì)疑城市規(guī)劃部門(mén)和設(shè)計(jì)院出具的規(guī)劃圖紙，并經(jīng)多方查證得到確鑿的證明文件，為公司處理上院北側(cè)界限問(wèn)題提供了第一手有力資料。

2。在納日歌朗酒店項(xiàng)目上，工程部在沒(méi)有完整的施工圖紙的情況下，各專業(yè)人員會(huì)同各單位技術(shù)人員對(duì)于多項(xiàng)困難提出解決方案，匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，得到確認(rèn)后積極實(shí)施，使得該項(xiàng)目在施工中能夠有序進(jìn)行。

我們收獲頗多，教訓(xùn)也多，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、工作計(jì)劃不明確，缺乏指導(dǎo)性；

2、管理工作個(gè)別存在脫節(jié)現(xiàn)象（體現(xiàn)在與其他部門(mén)及參加單位的配合管理）；

3、團(tuán)隊(duì)配合不夠密切；

4、責(zé)任區(qū)分不明確；

5、工作主動(dòng)性、積極性不強(qiáng)，增加責(zé)任心；

6、學(xué)習(xí)進(jìn)步氛圍不足。

對(duì)于以上問(wèn)題，我們有決心也有信心在以后將納日格朗大酒店項(xiàng)目及包頭項(xiàng)目做好。

1、納日格朗大酒店裝飾分部工程：

在裝飾項(xiàng)目上的管理上面臨著土建收尾、安裝工程、消防安裝及室內(nèi)裝飾等多家參建單位同時(shí)施工，交叉作業(yè)，需要我們付出更多的時(shí)間和精力區(qū)分各自的工作面界定及責(zé)任區(qū)域，在控制投資造價(jià)、保證人身安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全的前提下保證在六月底之前順利竣工，完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃。在白總的指導(dǎo)下，我們要制定明確的指導(dǎo)性計(jì)劃，在實(shí)施的過(guò)程中準(zhǔn)確計(jì)量，形成完整的計(jì)量驗(yàn)收程序，在參建單位的工程款項(xiàng)申請(qǐng)單上附有完成工作量、工程量、驗(yàn)收情況及與總體工程量的比例關(guān)系，使其在公司領(lǐng)導(dǎo)的審查過(guò)程中一目了然，及時(shí)核查現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全及各參建單位的文字、圖形資料等，進(jìn)一步完善嚴(yán)謹(jǐn)性、程序性，使其進(jìn)一步規(guī)范化。

2、包頭項(xiàng)目實(shí)施前嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的審查圖紙實(shí)施方案，在源頭上減少變更、簽證項(xiàng)目，使其全面化，杜絕漏項(xiàng)，以節(jié)約資源，這就需要我們各專業(yè)緊密的配合。根據(jù)實(shí)際情況編制出可行的管理計(jì)劃方案，從實(shí)際出發(fā)考察各參建單位的施工組織計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、細(xì)則及計(jì)劃大綱，根據(jù)公司目標(biāo)任務(wù)制定出倒排的實(shí)施計(jì)劃，并將其分解成月、周計(jì)劃，在實(shí)施過(guò)程中從細(xì)處落實(shí)周、月計(jì)劃，如有偏差時(shí)作出動(dòng)態(tài)就差分析，找出問(wèn)題并解決問(wèn)題。形成完善的例會(huì)制度，建立完整的月考核制度，主要從完成實(shí)體目標(biāo)形象進(jìn)度、資料及現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工三個(gè)方面進(jìn)行考核，出現(xiàn)問(wèn)題立即解決問(wèn)題。我們應(yīng)該每天帶著找問(wèn)題的眼光去項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，將其找出來(lái)并解決掉，這樣，各參建單位也會(huì)自己重視各自具體項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全等，才會(huì)有利于公司既定戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)。

包頭項(xiàng)目計(jì)劃20xx年開(kāi)工，面積約為123273㎡，包括地下部分32033㎡，地上部分91240㎡，所耗用的鋼筋量約為7423T，砼約為45900m3，鋼管約為600T，這是一個(gè)非常大的體量，參建單位多、單體工程多，需要我們付出更大的體力、更多的精力和時(shí)間去管理它，但也是我們工程部全體員工業(yè)務(wù)上進(jìn)、增強(qiáng)個(gè)人能力的一個(gè)平臺(tái)、載體，這對(duì)我們個(gè)人、對(duì)公司都是一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái)。

所以在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事們的支持下，我們會(huì)更加努力、用心的工作，去完成每個(gè)項(xiàng)目，讓每一個(gè)建筑項(xiàng)目具有生命力。我們傾盡心力的去做事，為育強(qiáng)地產(chǎn)的發(fā)展增磚添瓦，為育強(qiáng)的飛躍努力，也為我們個(gè)人創(chuàng)造財(cái)富價(jià)值。

總經(jīng)理部工作總結(jié) 篇4

業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。

7、部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。以下近期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

總經(jīng)理部工作總結(jié) 篇5

一，服務(wù)員少，員工工作隨意，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，制定的標(biāo)準(zhǔn)及要求在工作中沒(méi)有很好的落實(shí)，在落實(shí)的過(guò)程中不是靠一個(gè)人來(lái)完成的，而是靠部門(mén)的所有管理人員，在制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)不發(fā)表任意見(jiàn)，制定后在工作中不帶頭不落實(shí)不督導(dǎo)，不去指導(dǎo)員工怎么做，任有員工隨意工作，造成員工在工作中沒(méi)有規(guī)矩。培訓(xùn)并沒(méi)有起到應(yīng)有的做用，在培訓(xùn)中講的很多東西，然而在工作中沒(méi)有得到有效的應(yīng)用，在工作中我在是一個(gè)樣，我不在又是一個(gè)樣，像老鼠躲貓一樣，在工作中員工不頂撞你也不按你的要求去做。

二，在工作中制定的意見(jiàn)卡標(biāo)準(zhǔn)在操作中可能有管理人員在操作時(shí)有問(wèn)題，但在其它部門(mén)管理人員眼里任為是在給員工加工資，相互疑惑，造成制度無(wú)法制行下去，有部分問(wèn)題無(wú)法給員工一個(gè)滿意的答案，造成有經(jīng)理也不能給我們解決問(wèn)題，我為什么要聽(tīng)他的呢。

三，我建議酒店（餐飲部）更改在物品領(lǐng)用制度和方法，應(yīng)該誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行，部門(mén)第一管理人員對(duì)部門(mén)的成本和物資領(lǐng)用有檢督的責(zé)任，所有物品部門(mén)第一責(zé)任人要簽字并說(shuō)明用途，財(cái)務(wù)部才可以發(fā)放相關(guān)物品，部門(mén)可以有效控制成本及物品的安全使用。

四，在工作中我自任為我工作的強(qiáng)項(xiàng)在餐飲樓面管理及員工培訓(xùn)及落實(shí)上，在廚房對(duì)菜品開(kāi)發(fā)及成本控制上很精通，然而在這里一樣也發(fā)揮不出來(lái)，失去了應(yīng)有的價(jià)值，我不想這樣混日子，拿高工資而做不出自已應(yīng)該做的工作，失去了在這工作的價(jià)值，本人提出辭職，請(qǐng)給予批準(zhǔn)，在此給老板帶來(lái)的麻煩本人深感歉意！

總經(jīng)理部工作總結(jié) 篇6

回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部門(mén)職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部門(mén)全體工作人員的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部門(mén)的負(fù)責(zé)人，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：

一、加強(qiáng)管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門(mén)門(mén)內(nèi)部門(mén)人員討論制度的問(wèn)題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)門(mén)全體工作人員的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部門(mén)工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門(mén)門(mén)內(nèi)部門(mén)配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施

在科技項(xiàng)目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。

三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我覺(jué)得，科技部門(mén)是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部門(mén)分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門(mén)門(mén)身為銀行的二線服務(wù)管理部門(mén)門(mén)，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)門(mén)內(nèi)部門(mén)工作人員的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部門(mén)工作人員，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部門(mén)工作人員的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò)，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。

四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象

一年來(lái)，我十分注意加強(qiáng)科技部門(mén)工作人員的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè)，最大限度地發(fā)揮科技部門(mén)的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門(mén)門(mén)形象。一方面我對(duì)科技部門(mén)工作人員做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習(xí)上鼓勵(lì)，紀(jì)律上嚴(yán)格約束，堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來(lái)，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門(mén)門(mén)的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部門(mén)，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名工作人員。作為工作人員的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持要給工作人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓每位工作人員都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得工作人員在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。

五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足

經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了一定的成績(jī)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基層較少，由于科技部門(mén)自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

20xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線工作人員的技術(shù)支持，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線工作人員及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。

回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為XX的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。

總經(jīng)理部工作總結(jié) 篇7

時(shí)間渡過(guò)了一年又一年，轉(zhuǎn)眼間，新的20xx年就到眼前了。作為xxx賓館的總經(jīng)理，在過(guò)去的一年來(lái)，我嚴(yán)格的計(jì)劃賓館的發(fā)展計(jì)劃，與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事門(mén)一起努力，積極為xxx賓館的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

在過(guò)去一年來(lái)，盡管市場(chǎng)并不怎么順利，但是我們認(rèn)真改進(jìn)，積極對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)展。雖然最終的成績(jī)算不上特別的出色，但這一年的工作成長(zhǎng)上卻有了不少的收獲。

如今，反思在這一年來(lái)的情況，盡管在工作中收獲了不少，但也有很多的不足和值得總結(jié)的方面，在此，我對(duì)這一年的個(gè)人情況總結(jié)如下：

一、思想調(diào)整

作為xxx賓館的總經(jīng)理，這一年的工作中我自身的思想壓力也很大。年初起工作就很不順利，很多問(wèn)題，甚至就處理我自身的工作就已經(jīng)焦頭爛額，沒(méi)有的更多的精力去思考賓館的其他細(xì)節(jié)。這也導(dǎo)致工作出現(xiàn)了不少的問(wèn)題。

但好在，在工作中我及時(shí)認(rèn)識(shí)到了自身的不足，并了解了許多的東西。后來(lái)，我在思想上較好的提高了自己，并能管理好自我的狀態(tài)，逐步改進(jìn)了工作中的問(wèn)題。為賓館計(jì)劃了這一年能來(lái)方向和管理要求，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

二、工作的情況

在今年的工作中，我們根據(jù)賓館和市場(chǎng)的情況進(jìn)行了嚴(yán)格的調(diào)整，并對(duì)業(yè)務(wù)和服務(wù)方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的改進(jìn)，積極發(fā)揮賓館的優(yōu)勢(shì)，抓住季節(jié)和節(jié)日禮品的賣(mài)點(diǎn)，在銷(xiāo)售節(jié)日的流量上廣做活動(dòng)，較好的挽回了之前的不足。

此外，在今年來(lái)，我們著重加強(qiáng)了員工服務(wù)工作上的管理，通過(guò)對(duì)員工積極的管理，加強(qiáng)了就帶的服務(wù)，再加上衛(wèi)生和裝潢上的改善，在新老客戶中都取得了不錯(cuò)的評(píng)價(jià)，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的評(píng)價(jià)也有了較好的提升，為銷(xiāo)售成績(jī)的提升帶來(lái)了不錯(cuò)的幫助。

三、自我的不足

在工作的管理方式上，我還有很多不足的地方，有些方面太過(guò)草率，沒(méi)能多聽(tīng)取員工們的意見(jiàn)，結(jié)果導(dǎo)致不少員工的動(dòng)搖，結(jié)果在一開(kāi)始弄的比較混亂。好在，及時(shí)的調(diào)整之后，問(wèn)題基本得到了解決，但這的問(wèn)題卻依舊牢記在我的心中，我會(huì)好好的記住自己的問(wèn)題。并在接下來(lái)的工作多多聽(tīng)取員工們的意見(jiàn)，培養(yǎng)出xxx賓館的優(yōu)秀員工團(tuán)體，為賓館的發(fā)展貢獻(xiàn)出更多的力量。

總經(jīng)理部工作總結(jié) 篇8

同志們，xx年即將過(guò)去，我們一起回顧過(guò)去，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取過(guò)去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望未來(lái)，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作更上一層樓。

一、一年來(lái)工作回顧

項(xiàng)目部今年以來(lái)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在項(xiàng)目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的落實(shí)。

一是建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依。

眾所周知，沒(méi)有規(guī)矩，就不成方圓，項(xiàng)目部自組建以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對(duì)遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn)，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報(bào)、車(chē)輛派遣、會(huì)議制度和會(huì)議紀(jì)律等，通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識(shí)，提高了員工按章辦事的自覺(jué)性。

二是積極備戰(zhàn)開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作，確保工程如期開(kāi)工。

項(xiàng)目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個(gè)中心精心準(zhǔn)備，一個(gè)部門(mén)，一個(gè)單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說(shuō)的好，一看門(mén)，二看路，三看花草樹(shù)就是這個(gè)道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項(xiàng)目部營(yíng)造了一個(gè)良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)通力合作下，在項(xiàng)目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所、食堂、保安崗?fù)?、水、電、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)和花草樹(shù)的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計(jì)、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費(fèi)37.8萬(wàn)元。這些工作的完成，為促進(jìn)工程順利如期地開(kāi)工建設(shè)提供了有力的保障。

三是堅(jiān)持“一個(gè)中心、二個(gè)基本點(diǎn)”開(kāi)展工程建設(shè)。

一個(gè)中心，就是以工程建設(shè)為中心，項(xiàng)目部所有員工始終緊緊圍繞這個(gè)中心開(kāi)展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感，以石場(chǎng)的踩點(diǎn)開(kāi)挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無(wú)不體現(xiàn)出了項(xiàng)目部員工的愛(ài)崗敬業(yè)之精神，無(wú)不凝聚著項(xiàng)目部全體員工辛勤勞動(dòng)之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護(hù)岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場(chǎng)的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”**同志，當(dāng)星星還在天空閃爍時(shí)，他靜悄悄地起床為大伙燒開(kāi)水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時(shí)，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的**同志，時(shí)常正當(dāng)人們沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)里時(shí)，仍在默默無(wú)聞地加班加點(diǎn)，他不計(jì)個(gè)人得失，努力工作，他不僅要擔(dān)起項(xiàng)目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購(gòu)方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的**同志，他幾乎天天工作在石場(chǎng)和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問(wèn)題而努力工作。

二個(gè)基本點(diǎn)，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點(diǎn)。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上，全體員工思路清晰，樹(shù)立了百年大計(jì)質(zhì)量第一的思想，群策群力，做到了精心組織、科學(xué)管理，對(duì)工程建設(shè)做到了有預(yù)見(jiàn)性和前瞻性，能夠及時(shí)把握第一手資料并速迅向公司報(bào)告，為公司準(zhǔn)確地作出決策起到了積極作用。比如在水工主體工程建設(shè)施工中，根據(jù)潮汐規(guī)律判斷出了有關(guān)部門(mén)提供的水準(zhǔn)點(diǎn)可能存在有誤的問(wèn)題，及時(shí)地報(bào)告給公司后，經(jīng)海南測(cè)繪資料信息中心復(fù)測(cè)，發(fā)現(xiàn)水準(zhǔn)高程相差1.188米，由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，避免了一次重大的工程事故的發(fā)生，同時(shí)也避免了重大的經(jīng)濟(jì)損失;在行政管理上，分工不分家，協(xié)同配合、任勞任怨、互相幫助的意識(shí)不斷增加，體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的精神，表現(xiàn)比較突出被大家譽(yù)為“老黃?！钡膹埻琉B(yǎng)同志，他雖離家近，但他不隨便回家，舍小家為大家，一心撲在工作上，他盡管文化程度低，但他謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，他雖然沒(méi)有一技之長(zhǎng)，但他卻能主動(dòng)承擔(dān)著行政管理和后勤管理上協(xié)調(diào)，處理各種煩事、難事，如果以足球場(chǎng)上的站位比喻，他就是一個(gè)優(yōu)秀的后衛(wèi)，為守門(mén)員減輕壓力，在這方面表現(xiàn)比較突出的還有符曉美同志，她雖然來(lái)公司不久，但她卻表現(xiàn)出了一個(gè)優(yōu)秀員工的應(yīng)有素質(zhì)，她不但要負(fù)起前臺(tái)大量的日常事務(wù)，卻還要擔(dān)負(fù)起衛(wèi)生的打掃、清潔，尤其是在接待外來(lái)賓客時(shí)，她舉止端莊、禮儀有節(jié)、熱情有度，她經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，卻不叫一聲苦和累，這對(duì)一個(gè)剛走出校門(mén)的青年人來(lái)說(shuō)是難能可貴的；還有**同志，大家知道目前項(xiàng)目部財(cái)務(wù)沒(méi)有賬號(hào)，她既當(dāng)出納又當(dāng)會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)工作分毫不差，工作原則性強(qiáng)；另外，每當(dāng)我們吃到香噴噴的飯菜時(shí)，都會(huì)想起黃小妹同志，她起早貪黑，為的是讓大家吃上可口的飯菜，她為了大家有一個(gè)舒心的就餐環(huán)境，沒(méi)有節(jié)假日和休息日，把廚房、飯?zhí)檬帐暗母筛蓛魞?、井井有條，她默默奉獻(xiàn)的精神，使每個(gè)員工受之感動(dòng);在這里值得一提還有地磅員、司機(jī)及保安的同志們，他們?yōu)榱隧?xiàng)目部的正常的工作，忠于職守，堅(jiān)守崗位，隨叫隨到，安保人員沒(méi)日沒(méi)夜地風(fēng)里來(lái)，雨里去值勤站崗與我們形影不離，為了公司土地不受侵犯，為了保一方平安，他們付出了不懈的努力。

二、存在的問(wèn)題：

同志們，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足。自我來(lái)項(xiàng)目部工作后，我感覺(jué)到項(xiàng)目部在工作中確實(shí)存在著亟待解決的問(wèn)題：

一是本位主義嚴(yán)重，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門(mén)前雪，就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動(dòng)解決的少，個(gè)人小算盤(pán)的思想多，奉獻(xiàn)的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在，固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會(huì)閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺(jué)更多的還是在于主觀意識(shí)上存在著一定的偏差，認(rèn)識(shí)上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有**、**嗎，他們共同特點(diǎn)就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神，所以我們應(yīng)自覺(jué)地向他們學(xué)習(xí)，克服本位主義思想，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)的自覺(jué)性。

二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們，今天我們能走到一起共事，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機(jī)遇，俗話說(shuō)和為貴，和氣生財(cái)就是這個(gè)道理。但在我們的隊(duì)伍中，確實(shí)存在著不和諧的一種潛在意識(shí)，這種思想要不得，我在這里不具體點(diǎn)出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時(shí)公司也給我們提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上難免會(huì)有一些碰撞，但不要?jiǎng)硬粍?dòng)就吹胡子瞪眼睛，要知道一個(gè)人對(duì)一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話，那就是一個(gè)民族的素質(zhì)叫文化，而一個(gè)人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理。

三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項(xiàng)目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請(qǐng)銷(xiāo)假制度上我們就是做的不好，會(huì)議紀(jì)律強(qiáng)調(diào)不能接聽(tīng)手機(jī)就是無(wú)法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣，保安的報(bào)告不及時(shí)，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在這里我特別要提醒的是千萬(wàn)不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識(shí)，我們干工作就是要腳踏實(shí)地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。

三、xx年的工作打算

同志們，xx年將是**建設(shè)的關(guān)鍵一年，同時(shí)也是物流中心建設(shè)將開(kāi)始啟動(dòng)建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”來(lái)開(kāi)展工作，使項(xiàng)目部工作更上一個(gè)臺(tái)階，xx年的工作主線是：

(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個(gè)中心，確保水工建設(shè)整體推進(jìn)。

xx年項(xiàng)目部任重道遠(yuǎn)，**水工項(xiàng)目的建設(shè)直接關(guān)系到公司社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強(qiáng)拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中，發(fā)揚(yáng)公司倡導(dǎo)的責(zé)任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn)。以工程建設(shè)為中心，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心，這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來(lái)源，當(dāng)前石料來(lái)源就是當(dāng)務(wù)之急，是工程建設(shè)的瓶頸，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì)，積極探尋石料源地，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進(jìn)度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設(shè)，而碼頭工程建設(shè)是整個(gè)水工建設(shè)的象征，它意味著水工項(xiàng)目的基本規(guī)模;再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè)。護(hù)岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以講究工程建設(shè)整體推進(jìn)的思路，抓好水工工程的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標(biāo)。

(二)抓好物流項(xiàng)目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)物流項(xiàng)目全面開(kāi)工。

水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項(xiàng)目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標(biāo)之一，我們一定要牢固樹(shù)立這樣的一種觀念，即物流項(xiàng)目早日建成，公司就早日形成社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我們一定要有緊迫感和危機(jī)感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項(xiàng)目的全面開(kāi)工;我們一定要努力實(shí)現(xiàn)公司關(guān)于物流項(xiàng)目建設(shè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)是：在xx年第一季度要完成物流項(xiàng)目設(shè)計(jì)單位的比選和招投標(biāo)工作;第二季度要完成施工圖的設(shè)計(jì)任務(wù)；第三季度要完成對(duì)施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作；第四季度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全面開(kāi)工建設(shè)。

(三)大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。

xx年，項(xiàng)目部將根據(jù)實(shí)際情況，吸取xx的一些教訓(xùn)，將相繼進(jìn)行對(duì)各種規(guī)章制度再完善、再補(bǔ)充、再制定，來(lái)規(guī)范我們的言行以保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。項(xiàng)目部全體員工必須要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備，不要斤斤計(jì)較，在這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，項(xiàng)目部每個(gè)員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個(gè)低級(jí)趣味的人，要做一個(gè)大肚能容天下難容之事的人，做一個(gè)高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見(jiàn)水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。

(四)要堅(jiān)持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則，做到走在河邊不濕鞋。

同志們，人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己，把握自己。明年我們面臨的問(wèn)題就是工程建設(shè)將逐步全面地開(kāi)展，項(xiàng)目部的工作量越來(lái)越大，同時(shí)面臨的各種誘惑也越來(lái)越大，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個(gè)底線，要有良心，千萬(wàn)不要出現(xiàn)用公司的利益換取個(gè)人資本，尤其是管錢(qián)的人、管權(quán)的人、管工程的人、管人的人，這四種人更要如此，項(xiàng)目部決不能出現(xiàn)工程上馬了，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠(yuǎn)，貓關(guān)在牛棚里出入自由的思想。近年來(lái)，從報(bào)刊、新聞媒體等披露了不少的以權(quán)謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視，做到警鐘長(zhǎng)鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機(jī)制外，重要的是要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)，提高免疫力。這里要說(shuō)明的一點(diǎn)是監(jiān)督機(jī)制只是一種措施，它對(duì)意識(shí)健康的人是毫無(wú)意義的，所以不要把單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質(zhì)的區(qū)別。

同志們，只要我們團(tuán)結(jié)一致向前看，時(shí)刻以公司的事業(yè)為重，提高責(zé)任感和緊迫感之意識(shí)，我相信沒(méi)什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐。新年即將來(lái)臨，借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年，恭祝大家身體健康、新年快樂(lè)、合家歡樂(lè)!同時(shí)拜托你們向家人傳達(dá)我對(duì)他們的問(wèn)候!謝謝大家!

總經(jīng)理部工作總結(jié) 篇9

緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧部門(mén)這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部門(mén)的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至終緊緊圍繞公寓的中心工作和管理方針，按照公寓的總體目標(biāo)和要求，以隊(duì)伍為主，嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，特別是在經(jīng)營(yíng)指標(biāo)這一方面，經(jīng)過(guò)大家的努力客房的收入都有了較大的提高，超額完成了xx下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，下面對(duì)部門(mén)的工作進(jìn)行一下總結(jié)：

酒店客房部做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了學(xué)校在年初給我們下達(dá)的任務(wù)。截止到十月底，公寓完成x萬(wàn)元的收入，其中客房部完成收入x萬(wàn)元，收入和去年相比都有了一定的提高。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門(mén)全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢(qián)都是公寓的利潤(rùn)。在這方面洗衣部做的比較突出，年初就制定了嚴(yán)格的提貨及采購(gòu)制度，領(lǐng)班、主管、經(jīng)理層層把關(guān)，每月的提貨量嚴(yán)格控制在最低的限度，廠房?jī)?nèi)不存多余的貨物。在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用，采取稱重量、看刻度的方法，領(lǐng)班把關(guān)，這樣一來(lái)在很大程度上避免了不必要的人為浪費(fèi)，在物品的洗滌上采取集中洗滌的方法，將所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗，這樣就可以避免了在不滿載的情況下啟動(dòng)機(jī)器，很大程度節(jié)約了大量的能源，同時(shí)員工的工作量也無(wú)形中增加了，因?yàn)槲覀兂薪恿嗽S多外活，往往是多家酒店的物品放在一起洗滌，員工在洗前要把不同酒店的物品分別做上不同的標(biāo)記，洗后還要按照所做的不同標(biāo)記將物品分開(kāi)才能進(jìn)行下一道工序的工作，工作之辛苦及繁瑣是沒(méi)有干過(guò)這項(xiàng)工作的人很難想象的，特別是夏天，天氣炎熱車(chē)間內(nèi)的溫度很高不要說(shuō)是干活就是呆上一會(huì)兒也會(huì)渾身濕透但員工都沒(méi)有絲毫的怨言，周而復(fù)始每天辛勤地工作著。節(jié)約一滴水、節(jié)省一度點(diǎn)的節(jié)約意識(shí)在洗衣部員工的意識(shí)中逐漸的形成?？头繕菍釉诒ＷC對(duì)客服務(wù)增加客房收入的同時(shí)，努力控制成本，在平時(shí)的工作中讓每位員工樹(shù)立約意識(shí)。

部門(mén)采取的幾項(xiàng)措施：

1、客房逐步更換三和一，取代原來(lái)使用的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、浴液等小瓶裝客用品，大大地節(jié)約了開(kāi)支，降低了成本。

2、客房?jī)?nèi)停止提供冷水、冰塊的服務(wù)，只有在客人提出需要時(shí)在給客人補(bǔ)充，節(jié)約了水能源。

3、響應(yīng)市政府關(guān)于環(huán)保方面的要求，一些客用品（如：牙膏、香皂、梳子）取消了原來(lái)的外包裝，采用了再生紙包裝，這樣既達(dá)到了環(huán)保的要求，又在價(jià)格上有所下降，可謂是一舉兩得。

4、廢物利用，將報(bào)廢的床單該成內(nèi)枕袋。

5：嚴(yán)格控制布草的投放和報(bào)損率，樓層和洗衣房建立了一對(duì)一的換洗制度，這樣就大大降低了布草的丟失率和報(bào)損率。

6、關(guān)閉了七個(gè)樓層的熱水七器，雖然給員工的工作帶來(lái)了很多的不便，但把節(jié)電的工作落實(shí)到了實(shí)處。

今年客房還有一項(xiàng)重要的工作，x層的改造工作，在開(kāi)荒期間為了使新改造的客房早一天投入使用，客房部的全體員工克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間物品的擺放和清潔工作，確保了客房的及時(shí)出租，為飯店增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。在員工隊(duì)伍的建設(shè)上，部門(mén)積極響應(yīng)大廈管委會(huì)的號(hào)召，努力培部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干，做好第二梯隊(duì)的建設(shè)工作。今年，部門(mén)先后有四人次被中飯公司派往x頭從事酒店的管理工作，他們的工作也得到了當(dāng)?shù)貥I(yè)主、中飯領(lǐng)導(dǎo)和大廈領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)，同時(shí)，他們本人也在這次外派工作中得到了鍛煉，無(wú)論是業(yè)務(wù)知識(shí)還是管理水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，他們表示通過(guò)這次外派活動(dòng)受益非淺，學(xué)到的很多東西是在xx根本學(xué)不到的。目前，客房部還有一名員工在x從事著管理工作。在平時(shí)的工作中，部門(mén)也非常重視管理人員隊(duì)伍的建設(shè)工作，我們深知：只有培養(yǎng)出一支思想水平和業(yè)務(wù)知識(shí)過(guò)硬的管理人員隊(duì)伍，才能帶領(lǐng)好這個(gè)部門(mén)。部門(mén)每周召開(kāi)一次領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)議，在會(huì)上就部門(mén)工作中存在的問(wèn)題，大家一起討論，暢所欲言群策群力，做到事事落實(shí)到人，件件有反饋。要求領(lǐng)班把每件事都要落實(shí)一抓到底。在員工的管理上，我們不是采取簡(jiǎn)單的程式化的管理方法，而是從實(shí)際情況出發(fā)，員工在工作中出現(xiàn)問(wèn)題，我們不是采取簡(jiǎn)單的處罰了事，而是幫助員工分析發(fā)生問(wèn)題的原因，找出解決問(wèn)題的方法，避免類(lèi)似問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。做好員工的思想工作，也是部門(mén)今年工作的一個(gè)重點(diǎn)，只有員工心情舒暢才能把滿腔熱情投入到工作中去，才能給客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，今年x的一項(xiàng)重要工作就是進(jìn)行員工工資體系的調(diào)整，這是一項(xiàng)很棘手，很復(fù)雜的工作，因?yàn)樗麪砍兜矫總€(gè)員工的切身利益，為了把工作做到位，避免不必要的人為動(dòng)蕩，我們做了深入細(xì)致的工作，采取一對(duì)一的方式，反復(fù)強(qiáng)調(diào)這次工資調(diào)整的目的、意義、實(shí)施方案，讓員工徹底領(lǐng)會(huì)，工夫不負(fù)苦人經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)，不厭其煩的工作，新的工資方案實(shí)施后，部門(mén)沒(méi)有出現(xiàn)任何的不安定因素，盡管我們有很多員工工資漲幅很低，通過(guò)這件事，我們也深刻的體會(huì)到了，只要我們的工作做到位、做深、做細(xì)絕大多數(shù)的員工是會(huì)理解支持的。

總經(jīng)理部工作總結(jié) 篇10

剛才聽(tīng)了各位省級(jí)經(jīng)理的述職報(bào)告，很高興在大家的一致努力下，各銷(xiāo)售部的工作都取得了很大的進(jìn)展，但同時(shí)也暴露了不少問(wèn)題。在我談問(wèn)題之前，我想首先強(qiáng)調(diào)的是，我們第一批銷(xiāo)售部承擔(dān)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過(guò)硬的銷(xiāo)售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上，目前的實(shí)際情況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們只有集中大家的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，充分的尊重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠取得成功。

因此，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，毫無(wú)保留地、開(kāi)誠(chéng)布公地來(lái)相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法，與大家共同交流和探討。

一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度

1、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過(guò)程中，反映出了工作中很多的困難和問(wèn)題，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開(kāi)時(shí)間，問(wèn)題和困難自然不可避免，但我覺(jué)得，導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在招聘人員的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣(mài)給和尚。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來(lái)了，結(jié)果分別甲：經(jīng)過(guò)努力，最終賣(mài)出了一把梳子。(在跑了無(wú)數(shù)的寺院、推銷(xiāo)了無(wú)數(shù)的和尚之后，碰到一個(gè)小和尚，因?yàn)轭^癢難耐，說(shuō)服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣(mài)了出去。)

乙：賣(mài)出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都沒(méi)有推銷(xiāo)出去，正在絕望之時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的.信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說(shuō)，這是一種對(duì)菩薩的不敬，終于說(shuō)服了兩家寺院每家買(mǎi)了五把梳子。)

丙：賣(mài)了1500把，并且可能會(huì)賣(mài)出。(在跑了幾個(gè)寺院之后，沒(méi)有賣(mài)出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣(mài)出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益，前來(lái)燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬(wàn)里，應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)梳子。)

態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中，常見(jiàn)的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。

在前階段的工作中，銷(xiāo)售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來(lái)解決，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢(qián)。不錯(cuò)，我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題，但如果什么問(wèn)題都沒(méi)有，還需要我們大家來(lái)干什么?如果作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理，成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人，不要因此耽誤了公司、上級(jí)、下級(jí)以及自己將來(lái)的發(fā)展。

拿破侖。希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，人與人之間沒(méi)有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異。因?yàn)槟銢](méi)有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)，人們常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。

2、關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考：一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購(gòu)并藥廠、要上市，只有上下統(tǒng)一起來(lái)，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。

二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過(guò)很多困難。

4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：

1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。

自控部工作總結(jié)分享

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自控部工作總結(jié)【篇1】

孩子初中數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)差的解決方法一、制定切實(shí)可行的復(fù)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃

為使復(fù)習(xí)具有針對(duì)性，目的性和可行性，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)，大綱(課程標(biāo)準(zhǔn))是復(fù)習(xí)依據(jù)，教材是復(fù)習(xí)的藍(lán)本。復(fù)習(xí)時(shí)要弄清學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)及各知識(shí)點(diǎn)易出錯(cuò)的原因，這樣做到復(fù)習(xí)有針對(duì)性，可收到事半功倍的效果。

孩子初中數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)差的解決方法二、分類(lèi)整理、梳理，強(qiáng)化復(fù)習(xí)的系統(tǒng)性

復(fù)習(xí)的重要特點(diǎn)就是在系統(tǒng)原理的指導(dǎo)下，對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的整理，使之形成一個(gè)較完整的知識(shí)體體系，這樣有利于知識(shí)的系統(tǒng)化和對(duì)其內(nèi)在聯(lián)系的把握，便于融合貫通。做到梳理——訓(xùn)練——拓展，有序發(fā)展，真正提高復(fù)習(xí)的效果。

對(duì)于易混淆的概念，首先抓住意義方面的比較，再者是對(duì)易混概念的分析，這樣能全面把握概念的本質(zhì)，避免不同概念的干擾，另外對(duì)易混的方法也應(yīng)進(jìn)行比較，以明確解題方法

孩子初中數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)差的解決方法四、一題多解，多題一解，提高解題的靈活性

有些題目，可以從不同的角度去分析，得到不同的解題方法。一題多解可以培養(yǎng)分析問(wèn)題的能力。靈活解題的能力。不同的解題思路，列式不同，結(jié)果相同，收到殊途同歸的效果。同時(shí)也給其他同學(xué)以啟迪，開(kāi)闊解題思路。有些應(yīng)用題，雖題目形式不同，但它們的解題方法是一樣的，故在復(fù)習(xí)時(shí)，要從不同的角度去思考，要對(duì)各類(lèi)習(xí)題進(jìn)行歸類(lèi)，這樣才能使所所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通，提高解題靈活性。

機(jī)械的重復(fù)，什么都講，什么都練是復(fù)習(xí)大忌，復(fù)習(xí)一定要有目的，有重點(diǎn)，要對(duì)所學(xué)知識(shí)歸納，概括。習(xí)題要具有開(kāi)放性，創(chuàng)新性，使思維得到充分發(fā)展，要正確評(píng)估自己，自覺(jué)補(bǔ)缺查漏，面對(duì)復(fù)雜多變的題目，嚴(yán)密審題，弄清知識(shí)結(jié)構(gòu)關(guān)系和知識(shí)規(guī)律，發(fā)掘隱含條件，多思多找，得出自己的經(jīng)驗(yàn)。

小學(xué)數(shù)學(xué)知識(shí)點(diǎn)不算太多，關(guān)鍵是把握定義、定律和各個(gè)定義之間的聯(lián)系和轉(zhuǎn)換使用，掌握好方法，讓小升初數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)事半功倍。

自控部工作總結(jié)【篇2】

根據(jù)鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一安排，由財(cái)政所對(duì)全鎮(zhèn)村民委員會(huì)及街道居委員會(huì)的財(cái)務(wù)狀況及資產(chǎn)管理情況進(jìn)行了全面核查，其結(jié)果報(bào)告如下：

一、基本情況：

xx鎮(zhèn)xx年度所轄24個(gè)村民委員會(huì)和3個(gè)街道辦事處，xxx年x月重新劃分為xx個(gè)村民委員會(huì)、2個(gè)街道居委會(huì)。即:雙泉、峏山、興壩、駟馬、合浦、錦旗、星火、建和、大樹(shù)劉、接引庵、三星、工民、五星、板橋、大塘、汪橋、東街、西街。固補(bǔ)干部職數(shù)由原來(lái)的132名精減到76名。

二、財(cái)務(wù)狀況：

根據(jù)鎮(zhèn)政府具體安排，結(jié)合實(shí)際工作具體要求，主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行了財(cái)務(wù)檢查：

在財(cái)務(wù)審批程序方面，各村民委員會(huì)都能?chē)?yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，對(duì)于農(nóng)民關(guān)心的土地補(bǔ)償費(fèi)的發(fā)放，工程項(xiàng)目的開(kāi)支等根據(jù)規(guī)定都召開(kāi)了相關(guān)的會(huì)議，進(jìn)行決策。在清查過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)除會(huì)計(jì)外的其他人代收款現(xiàn)象，集體資金管理趨于規(guī)范化、制度化。

2、民主理財(cái)監(jiān)督管理情況：以“民主日”活動(dòng)為載體，切實(shí)加強(qiáng)村務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作，民主理財(cái)小組發(fā)揮了監(jiān)督作用。各村理財(cái)小組成員由3--5人組成，不定期召開(kāi)民主理財(cái)會(huì)，對(duì)財(cái)務(wù)收支進(jìn)行監(jiān)督，由財(cái)務(wù)人員對(duì)發(fā)生的收支情況進(jìn)行通報(bào)，解答群眾提出的疑問(wèn)，并將結(jié)果按時(shí)上墻公布，切實(shí)加強(qiáng)了村務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)工作，做到了政務(wù)公開(kāi)“一事一公開(kāi)”，財(cái)務(wù)公開(kāi)“一票一公開(kāi)”。使“兩公開(kāi)”的內(nèi)容完整，程序規(guī)范，格式明了清晰。

3、各項(xiàng)收入、支出清查結(jié)果：就各村民委員會(huì)xxx年的收入、支出進(jìn)行統(tǒng)計(jì)清查。集體的主要資金來(lái)源財(cái)是政補(bǔ)貼村級(jí)轉(zhuǎn)移支付資金。部分村支出大于收入，主要的支出項(xiàng)目是生產(chǎn)性開(kāi)支和非生產(chǎn)性開(kāi)支，生產(chǎn)性開(kāi)支占總支出的xx%左右，非生產(chǎn)性開(kāi)支占總支出的55%左右,最特出的就是招待費(fèi)的支出約占非生產(chǎn)性支出的xx%。全鎮(zhèn)村級(jí)xxx年度總收入xxx元，總支出xxx元。

4、債權(quán)、債務(wù)情況：清查核實(shí)。以村為單位對(duì)債權(quán)債務(wù)的數(shù)量、時(shí)限、種類(lèi)、結(jié)構(gòu)、責(zé)任人等進(jìn)行清理。一是清理債權(quán)、核實(shí)債務(wù)人，主要包括清理外單位及個(gè)人欠款，所屬單位、農(nóng)戶欠款及其他應(yīng)收未收款等。二是清理債務(wù)、核實(shí)債權(quán)人，主要包括清理銀行、金融機(jī)構(gòu)貸款，單位借款、個(gè)人借款及其他應(yīng)付未付款。公開(kāi)確認(rèn)。清查工作結(jié)束后，要向群眾公開(kāi)清查結(jié)果。公開(kāi)的主要內(nèi)容包括：債權(quán)債務(wù)數(shù)量、種類(lèi)、結(jié)構(gòu)、債權(quán)債務(wù)主體等。對(duì)有異議和反映

突出的問(wèn)題，要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)。調(diào)查核實(shí)清楚后，再次公開(kāi)債權(quán)債務(wù)狀況，并將公開(kāi)確認(rèn)的結(jié)果報(bào)鎮(zhèn)政府核準(zhǔn)，作為以后清收債權(quán)、化解債務(wù)的主要依據(jù)。登記入賬。對(duì)公開(kāi)確認(rèn)后的債權(quán)債務(wù)，實(shí)事求是地按其類(lèi)別和用途，發(fā)生的時(shí)間、數(shù)量、經(jīng)手人、證明人等情況進(jìn)行登記入賬。這次清查共清理出債權(quán)xxx萬(wàn)元，全部是歷年來(lái)農(nóng)戶所欠的稅費(fèi);債務(wù)xxx萬(wàn)元;形成債務(wù)的原因主要是村干歷年所墊交農(nóng)業(yè)稅費(fèi)。

5、村干部欠款情況：從清查情況來(lái)看，村干部欠款很少。

6、固定資產(chǎn)、在建工程項(xiàng)目：共清理出固定資產(chǎn)xxx余萬(wàn)元，未完工或未結(jié)算工程項(xiàng)目xx余萬(wàn)元，在建工程項(xiàng)目中主要是村部建設(shè)。

三、存在的問(wèn)題：

近年來(lái)，各級(jí)地方政府在加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)管理方面進(jìn)行了積極的探索，推出了村級(jí)會(huì)計(jì)委托代理制、民主理財(cái)制、村級(jí)兩委交叉任職等措施，取得了明顯的成效。但是，一些

地方財(cái)務(wù)管理制度不落實(shí)，公開(kāi)不規(guī)范，監(jiān)督機(jī)制不健全問(wèn)題還比較突出。主要表現(xiàn)在：

1.財(cái)務(wù)管理混亂。由于管理不嚴(yán)，存在拖欠承包金、白條抵庫(kù)和其他應(yīng)繳村的資金，有的干部吃喝玩樂(lè)的費(fèi)用全在集體資金里面報(bào)銷(xiāo)，集體資金幾乎成了個(gè)別人的“小金庫(kù)”。

2.執(zhí)行制度不嚴(yán)。有些村財(cái)務(wù)制度形同虛設(shè)，違法亂紀(jì)現(xiàn)象依然存在，農(nóng)村集體資產(chǎn)管理?xiàng)l例和村級(jí)財(cái)務(wù)制度明文規(guī)定，賬款要分管。但是，有的村干部包攬了會(huì)計(jì)、出納之職，直接經(jīng)手現(xiàn)金收支，買(mǎi)了東西開(kāi)了票，回去告訴會(huì)計(jì)入賬;收錢(qián)管錢(qián)、坐收坐支;選拔財(cái)會(huì)人員全憑個(gè)人好惡，致使一些不具備會(huì)計(jì)條件的人被選到會(huì)計(jì)崗位上來(lái)。

3.財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。賬務(wù)處理不及時(shí)，程序手續(xù)不清楚，自制憑證使用不恰當(dāng)，會(huì)計(jì)處理問(wèn)題不確切，會(huì)計(jì)科目使用混亂， 4.財(cái)務(wù)公開(kāi)質(zhì)量不高，公開(kāi)不及時(shí)。據(jù)調(diào)查，只有部分村做到

按規(guī)定時(shí)間公開(kāi)財(cái)務(wù)，近三分之二的村只能做到半年或一年公開(kāi)一次，有的村根本就沒(méi)有公開(kāi)過(guò)。有些村的財(cái)務(wù)公開(kāi)存在弄虛作假、避重就輕的情況，公開(kāi)內(nèi)容不全面，事情能見(jiàn)得“陽(yáng)光”的就公開(kāi)，見(jiàn)不得“陽(yáng)光”的就不公開(kāi)或只公開(kāi)結(jié)果不公開(kāi)過(guò)程;有些村的財(cái)務(wù)公開(kāi)表述不清，條理不明，內(nèi)容不詳細(xì)，群眾無(wú)法了解真實(shí)情況，勢(shì)必懷疑公開(kāi)內(nèi)容的真實(shí)性。

1、車(chē)費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格控制，應(yīng)限制車(chē)費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)金額。

3、嚴(yán)格控制招待費(fèi)，招待費(fèi)比前幾年有所控制，但發(fā)生額還是比較大。

四、建議：

通過(guò)這次清理工作看出，各村的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)管理都很重視，在審批權(quán)限、審批程序上都能堅(jiān)持執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，在財(cái)務(wù)決策上發(fā)揮了民主監(jiān)督作用：

1、加強(qiáng)村級(jí)資產(chǎn)管理，努力控制非生產(chǎn)性支出。

2、催促各種欠款的收回，及時(shí)回

籠資金，壯大集體經(jīng)濟(jì)。

3、建立征用地臺(tái)帳，及時(shí)登記耕地變動(dòng)情況，理順往來(lái)關(guān)系。

4、積極尋求失地人口的出路，做好富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作，為農(nóng)民增加收入，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定。

自控部工作總結(jié)【篇3】

學(xué)校接到《鄭州市教育局關(guān)于做好20xx年春季學(xué)校傳染病防控和食品安全工作的通知》（鄭教明電【20xx】67號(hào)）后，及時(shí)召開(kāi)傳染病防控專題會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)文件精神，并對(duì)照文件要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，積極開(kāi)展了學(xué)校傳染病防控工作的自查，現(xiàn)報(bào)告如下：

1、學(xué)校傳染病防控組織管理到位：學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、中層領(lǐng)導(dǎo)為成員的傳染病防控領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、教務(wù)科長(zhǎng)、健康教育教師四級(jí)責(zé)任體系，制定了責(zé)任追究制度；學(xué)校明確了傳染病疫情報(bào)告人，傳染病疫情報(bào)告由專職健康教育教師負(fù)責(zé)；制定了校長(zhǎng)為第一責(zé)任人的學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。

2、認(rèn)真落實(shí)學(xué)生晨午檢及因病缺課登記、追蹤、傳染病疫情上報(bào)等傳染病防控工作制度：學(xué)校制定了晨檢及因病缺課登記、追蹤、傳染病疫情上報(bào)等相關(guān)制度，堅(jiān)持每天進(jìn)行晨檢、午檢，班主任老師認(rèn)真做好晨檢記錄、因病缺課登記、追蹤記錄，教務(wù)科每周一抽查，從開(kāi)學(xué)第一天開(kāi)始，各班晨午檢及因病缺課追蹤制度落實(shí)到位，每天按時(shí)上報(bào)晨午檢情況，確保做到傳染病疫情早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。。

3、扎實(shí)抓好流感、結(jié)核病防控等傳染病防控工作：積極開(kāi)展流感、結(jié)核病防控等傳染病等系列工作，認(rèn)真落實(shí)健康教育課，通過(guò)健康教育課讓學(xué)生做好流感、結(jié)核病等傳染病預(yù)防工作。

4、認(rèn)真做好環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)公共場(chǎng)所通風(fēng)換氣：學(xué)校堅(jiān)持做好校園環(huán)境的日清掃保潔，堅(jiān)持日評(píng)比，周總結(jié)，消除衛(wèi)生死角。重視學(xué)校場(chǎng)所的通風(fēng)換氣工作，各班級(jí)、宿舍明確開(kāi)窗通風(fēng)負(fù)責(zé)人，學(xué)生科做好檢查落實(shí)，確保室內(nèi)空氣流通、清新。

5、認(rèn)真做好消殺工作：明確總務(wù)科對(duì)學(xué)校消殺負(fù)全責(zé)，堅(jiān)持每周一、周三對(duì)學(xué)校教室、宿舍、餐廳及其它公共區(qū)域進(jìn)行全面消殺，確保公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生到位。

6、加強(qiáng)學(xué)生體育鍛煉，提高身體素質(zhì)：學(xué)校重視學(xué)生體育鍛煉工作，堅(jiān)持每天早操、課間操組織學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉，上下午兩個(gè)大課間，下午安排課外活動(dòng)，保證學(xué)生每天至少一小時(shí)校園體育鍛煉時(shí)間，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)， 提高防病、抗病能力。

7、加強(qiáng)傳染病防控工作隊(duì)伍建設(shè)：每月組織召開(kāi)一次各科室負(fù)責(zé)人和班主任參加的傳染病防控專題會(huì)，傳達(dá)落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神，增強(qiáng)班主任對(duì)傳染病防控工作的重視程度，及時(shí)改進(jìn)傳染病防控中不足之處。

自控部工作總結(jié)【篇4】

作為xxx區(qū)xxx余名“村官助理”之一，我被分配到后夏公莊村擔(dān)任村主任蔣寶才同志的助理已經(jīng)有十個(gè)月的時(shí)間。在這十個(gè)月的工作中，自己在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著農(nóng)村工作，在與村委會(huì)其他工作人員以及村民的廣泛接觸中逐漸地熟悉了村情，而自己也逐漸地對(duì)這份工作充滿了樂(lè)觀和自信，體會(huì)出了“廣大農(nóng)村，大有作為”這八個(gè)字的深刻內(nèi)涵。

“農(nóng)村村官”、“天之驕子”，這兩個(gè)名詞看似不協(xié)調(diào)甚至矛盾。但是，只要有心，只要能夠在磨合期積極調(diào)整情緒，在成熟期積極投入工作，一個(gè)大學(xué)生便一定能夠作為一名優(yōu)秀的農(nóng)村村官在農(nóng)村這塊舞臺(tái)上體現(xiàn)自己的價(jià)值、做出自己的貢獻(xiàn)。

于世疆區(qū)長(zhǎng)在大學(xué)生歡迎會(huì)上提出，大學(xué)生要在農(nóng)村有所作為必須實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變。而我們只要做好了兩個(gè)轉(zhuǎn)變，便能夠順利的度過(guò)工作的磨合期，成為農(nóng)村工作的一塊有用的人才。

首先，我們要實(shí)現(xiàn)從“同學(xué)”到“同志”的轉(zhuǎn)變。作了十幾年的學(xué)生，主要工作是學(xué)習(xí)知識(shí)，吸收知識(shí)，然后再通過(guò)考試強(qiáng)化知識(shí)，檢測(cè)所學(xué)知識(shí)。而深入基層，當(dāng)一名“村官助理”則意味著要運(yùn)用知識(shí)，要利用所學(xué)知識(shí)幫助所負(fù)責(zé)工作的順利和高質(zhì)量的完成；學(xué)生時(shí)代，一般是以自己為中心，以學(xué)業(yè)為重點(diǎn)。但是作為“村官助理”，更加需要注意的則是與周?chē)嘧映蓡T以及村民關(guān)系的和諧。沒(méi)有和諧的關(guān)系，沒(méi)有村委會(huì)成員以及村民的支持，自己的創(chuàng)新和點(diǎn)子就會(huì)沒(méi)有施展的平臺(tái)，就會(huì)失去發(fā)展的根基。

其次，我們要適應(yīng)從‘城區(qū)’到‘農(nóng)村’的轉(zhuǎn)變。農(nóng)村的各項(xiàng)娛樂(lè)措施以及各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)不及城區(qū)便利齊全。工作伊始，這種落差會(huì)引發(fā)我們的失落感，影響我們的工作情緒。只有適應(yīng)落差，消除失落感，才能夠安心的投入到農(nóng)村的工作中。一方面，要積極調(diào)整心態(tài)。農(nóng)村條件雖然相對(duì)艱苦，但農(nóng)村工作是一項(xiàng)光榮的事業(yè)。適應(yīng)并利用好相對(duì)艱苦的條件，不僅是對(duì)自己素質(zhì)和能力的一種磨練，更是人生難得的一筆財(cái)富。另一方面，我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)環(huán)境，轉(zhuǎn)變自己以往生活方式，要以充實(shí)的生活內(nèi)容來(lái)彌補(bǔ)這項(xiàng)落差。學(xué)生時(shí)期，基本上靠打牌，唱歌等娛樂(lè)打發(fā)時(shí)間；而在娛樂(lè)相對(duì)貧乏的農(nóng)村，可以利用空閑時(shí)間讀書(shū)、鍛煉，增強(qiáng)自己的身體素質(zhì)和文化素質(zhì)。這種生活方式的轉(zhuǎn)變，不僅能夠使我們順利地解決失落感，投入到農(nóng)村工作中；而且有利于我們自身綜合素質(zhì)的提高，為我們以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的硬件條件。

當(dāng)逐漸地適應(yīng)了農(nóng)村的工作生活環(huán)境后，我們也成功地由“磨合期”進(jìn)入到了“成熟期”，如何勝任自己的本職工作，如何發(fā)揮自己的大學(xué)生優(yōu)勢(shì)促使所在村和諧發(fā)展便成為最為重要的課題。

一形成“三情”的工作態(tài)度

首先，我們對(duì)于自己所在行政村要有感情。我們不應(yīng)該僅僅把農(nóng)村當(dāng)成是我們的工作單位，而應(yīng)該將之作為我們自己的故鄉(xiāng)。這種親切感有利于從根本上促進(jìn)村民之間的溝通，增強(qiáng)工作責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。其次，對(duì)待自己的工作要充滿熱情。村官的權(quán)力取之于民，理應(yīng)用之于民，為村民做好各項(xiàng)服務(wù)，這是民主集中制的具體體現(xiàn)。但作為社會(huì)的最基層和最底層，農(nóng)村的具體工作細(xì)微、瑣碎、復(fù)雜。惡劣的態(tài)度會(huì)直接引起干群關(guān)系的緊張，甚至?xí)T發(fā)村子整體的不穩(wěn)定，給村子的生產(chǎn)生活造成嚴(yán)重后果。因此，熱情的工作態(tài)度是拉近村民距離、了解村民需求的重要因素。再次，我們要一直保持激情。黨和政府選擇大學(xué)生擔(dān)任村官助理，看中的是大學(xué)生所具有的文化素質(zhì)以及勇于創(chuàng)新的激情。我們一方面要驅(qū)除“學(xué)生氣”來(lái)熟悉農(nóng)村工作；另一方面我們還要保留“學(xué)生氣”，堅(jiān)持提出新問(wèn)題，提出新思路，提出新辦法。要讓這些創(chuàng)意，這些新鮮觀點(diǎn)成為村發(fā)展的良好建議，是自己能夠成為村‘錦囊團(tuán)’的強(qiáng)有力的組成部分。二、堅(jiān)持“三勤、三到”的工作作風(fēng)

對(duì)于剛剛走出大學(xué)校園的學(xué)生來(lái)說(shuō)，農(nóng)村是一個(gè)幾乎完全陌生的環(huán)境，農(nóng)村工作也是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。只有堅(jiān)持三勤三到，不斷地摸索干好工作的道路，不斷地總結(jié)工作得失，才能夠成為一名合格的農(nóng)村工作者。

首先，眼睛勤快，事情要看到。“村長(zhǎng)助理”是一名村委會(huì)工作人員。對(duì)于日常問(wèn)題的處理，除了村長(zhǎng)的“開(kāi)班授課”外，更多的需要自己用心觀察。如：對(duì)于村中經(jīng)常出現(xiàn)的私搭亂建問(wèn)題，如何對(duì)村民進(jìn)行勸阻，引用什么樣的政策來(lái)說(shuō)明其行為是不合法的?！笆虑榭吹健边€要求我們對(duì)農(nóng)村的各項(xiàng)政策方針，規(guī)定條例要熟悉，如：《北京市新農(nóng)村改造規(guī)劃建設(shè)手冊(cè)》、《通州區(qū)村級(jí)組織規(guī)范化管理工作實(shí)施細(xì)則》、《北京市人口與計(jì)劃生育條例》等等，這使得我們?cè)谙虼迕窠忉層嘘P(guān)問(wèn)題是做到有規(guī)可依，有法可循，體現(xiàn)了工作的權(quán)威性，提高了工作效率。其次，嘴要勤快，事情要問(wèn)到。農(nóng)村不同于城市社區(qū)，“全村是一家人”是其典型特點(diǎn)。這使得我們不能簡(jiǎn)單的“就事論事”，要多問(wèn)村長(zhǎng)，多問(wèn)村委會(huì)其他工作人員相關(guān)背景，避免因?yàn)檫^(guò)于簡(jiǎn)單的工作作風(fēng)而造成問(wèn)題難以解決。再次，手要勤快，事情要干到?！罢Z(yǔ)言上的巨人，行動(dòng)上的矮子”是行不通的，農(nóng)村是最基層的組織，基層干部所作的也是體、最細(xì)致的工作。多做事，多幫忙，是打開(kāi)工作局面的鑰匙。無(wú)論是協(xié)助村委調(diào)節(jié)村民矛盾，處理村務(wù)，還是協(xié)助村長(zhǎng)編寫(xiě)資料，整理檔案，甚至于打掃衛(wèi)生，下駐村企業(yè)檢查安全隱患等，我們都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，漂亮的完成。只有把工作做細(xì)致，干漂亮才能夠真正體現(xiàn)出大學(xué)生的素質(zhì)。

三、避免脫離農(nóng)村實(shí)際談創(chuàng)新，將創(chuàng)新做到細(xì)處

大學(xué)生擁有激情，擁有較多的知識(shí)，擁有相對(duì)廣泛的見(jiàn)識(shí)，這正是我們的優(yōu)勢(shì)。但是，我們不能夠在工作的初期便以“高素質(zhì)者”自居，在還沒(méi)有了解到本村生產(chǎn)、生活以及人文狀況的時(shí)，在仍然不熟悉國(guó)家以及政府部門(mén)針對(duì)農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策的時(shí)候，貿(mào)然提出各種不切實(shí)際的口號(hào)和做法，這會(huì)樹(shù)立起“大學(xué)生不切實(shí)際”的不良形象。

但是，我們應(yīng)該利用自己的知識(shí)優(yōu)勢(shì)，把創(chuàng)新精神貫徹到每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，只要我們堅(jiān)持對(duì)自己處理的每一個(gè)細(xì)小問(wèn)題都注意創(chuàng)新，都注意提高，整個(gè)村委會(huì)的工作便會(huì)因?yàn)榇髮W(xué)生的輸入而呈現(xiàn)出全新的局面。例如：對(duì)村圖書(shū)室的圖書(shū)進(jìn)行電子化管理，對(duì)村委會(huì)的各種檔案進(jìn)行整理；在團(tuán)務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)周?chē)嗄甑鹊?。大學(xué)生是村委會(huì)的一個(gè)組成部分，部分應(yīng)該服從集體。同時(shí)，我們要做好做強(qiáng)“部分”工作，是整體因?yàn)槲覀兌觾?yōu)化。

作為一名大學(xué)生，作為村委會(huì)學(xué)歷的工作人員，我們擔(dān)負(fù)著村民的信任和期冀。只有不斷加強(qiáng)自己個(gè)方面的素質(zhì)，加深對(duì)農(nóng)村政策的理解和運(yùn)用，利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實(shí)事，我們才能夠成為村主任和村民眼中一名合格的助理，我們才能夠不辜負(fù)各級(jí)的囑托和信任。

時(shí)間如梭，十個(gè)月的時(shí)間使我認(rèn)識(shí)到了黨號(hào)召大學(xué)生下基層的戰(zhàn)略眼光，也為自己能夠有幸成為一名“大學(xué)生村官”而深感自豪。

自控部工作總結(jié)【篇5】

為貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件通知精神，我校認(rèn)真開(kāi)展疫情防控工作，現(xiàn)將我校疫情防控工作自查情況報(bào)告如下：

一、基本情況

為進(jìn)一步做好我校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的預(yù)防與控制工作，確保我校的正常教學(xué)秩序、保障全校師生的身體健康和生命安全，根據(jù)上級(jí)要求，我校以校長(zhǎng)親自部署、分管領(lǐng)導(dǎo)具體落實(shí)、全體老師共參與的原則開(kāi)展工作。

二、已開(kāi)展的工作

(一)防控措施部署工作。按照《全省教育系統(tǒng)疫情防控工作規(guī)范》和《鄭州市學(xué)校新冠肺炎疫情防控工作指南及流程圖》有關(guān)要求，學(xué)校立即組織領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，深刻解讀、領(lǐng)會(huì)其精神，并向全體教職工詳細(xì)傳達(dá)、組織專題學(xué)習(xí)，確保其熟悉掌握《工作規(guī)范》和《指南及流程圖》要求;通過(guò)多種形式向?qū)W生及家長(zhǎng)宣傳指南和流程，達(dá)到生生熟悉的宣傳效果。成立了學(xué)校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)為第一責(zé)任人;定期召開(kāi)疫情防控專項(xiàng)會(huì)議，針對(duì)上級(jí)文件、通知做出專項(xiàng)部署，有記錄存檔。

(二)防控責(zé)任明確。學(xué)校黨政負(fù)責(zé)人(校長(zhǎng))袁全營(yíng)同志為第一責(zé)任人，下設(shè)辦公室(李丹丹)——保健室(宋忠林)——后勤保障組(楊麗娜)——宣傳及心理疏導(dǎo)組(牛忠強(qiáng))——班級(jí)責(zé)任人(班主任)。

(三)防控人員組織到位。學(xué)校通過(guò)分工明確，采取多級(jí)防控，?！嗉?jí)——家庭，實(shí)時(shí)上報(bào)。同時(shí)對(duì)學(xué)校校園內(nèi)進(jìn)行片區(qū)管理，各片區(qū)責(zé)任到人，要求巡查到位;針對(duì)上下課時(shí)間段性的全時(shí)值守。

(四)防控信息精準(zhǔn)。自疫情以來(lái)學(xué)校對(duì)全體教職工和學(xué)生的情況進(jìn)行詳細(xì)摸底排查，確保覆蓋到了每位師生，準(zhǔn)確掌握師生寒假及疫情期間出行、身體狀況、密切接觸等情況，已經(jīng)完善了《金水區(qū)教育系統(tǒng)疫情防控全體師生員工健康檔案管理卡》信息內(nèi)容，并建立全體教職工和學(xué)生的發(fā)熱、咳嗽等癥狀信息管理機(jī)制，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。學(xué)生每日健康動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)檔案以班級(jí)為單位管理，教職工檔案由學(xué)校統(tǒng)一管理。學(xué)校每天對(duì)教職工及學(xué)生進(jìn)行日?qǐng)?bào)制度、零報(bào)制度，要求各班做到精準(zhǔn)掌握學(xué)生健康狀況及疫情防控重點(diǎn)地區(qū)的教職工及學(xué)生分布情況。制訂了返鄭人員未隔離滿14天嚴(yán)禁入校制度。

(五)防控制度。在疫情初期我校按照上級(jí)要求，已經(jīng)制定了“三方案”、“十五制度”等各項(xiàng)疫情防控制度。明確了領(lǐng)導(dǎo)班子成員、班主任及每個(gè)教師都是疫情防控責(zé)任人的防控體系，把防控責(zé)任落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)場(chǎng)所、每名學(xué)生身上，群策群力，凝心聚力，確保各個(gè)工作環(huán)節(jié)無(wú)紕漏，共同完成好疫情防控各環(huán)節(jié)各項(xiàng)工作任務(wù)。

(六)防控物資儲(chǔ)備。按照《河南省大中小學(xué)校、幼兒園新型冠狀病毒感染的肺炎防控物資配備建議清單》配備到位，師生個(gè)人防控物資也已經(jīng)到位(已經(jīng)提前通知家長(zhǎng)為學(xué)生復(fù)學(xué)準(zhǔn)備充足口罩，經(jīng)調(diào)查基本都配備到位);目前我校到位的的防控物資有：額溫槍14支、教室安裝紫外線消毒燈20支、移動(dòng)紫外線消毒燈1臺(tái)、醫(yī)用消毒桶10個(gè)(教室、科室、校門(mén)口用)、一次性外科口罩2000支、免洗手部消毒液35升、84消毒液75公斤、普通洗手液30升、一次性防護(hù)服80套、一次性隔離衣80套、護(hù)目鏡20只、工作膠鞋4雙、一次性消毒帽400個(gè)、消毒噴霧器2臺(tái)、長(zhǎng)袖橡膠手套10雙、復(fù)測(cè)用水銀溫度計(jì)。以上防控物資均已登記入庫(kù)，并準(zhǔn)備了物品使用登記表。

(七)防控設(shè)施。疫情防控所需的設(shè)施均已經(jīng)到位，學(xué)校設(shè)立了與教學(xué)區(qū)域分開(kāi)的的隔離室、觀察室，設(shè)立了單獨(dú)的物資儲(chǔ)備室并且購(gòu)置了防控物資存放專用柜。學(xué)校水龍頭數(shù)量嚴(yán)格按照比例配備，水池配有洗手液及消毒液。學(xué)校沒(méi)有食堂，但是在校就餐學(xué)生嚴(yán)格按照間隔1米排隊(duì)領(lǐng)餐，學(xué)校對(duì)此做了學(xué)生排隊(duì)間隔指示地貼。學(xué)校配備有衛(wèi)生室，兼職衛(wèi)生負(fù)責(zé)人宋忠林老師會(huì)時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的健康狀況。

(八)應(yīng)急預(yù)案完備。學(xué)校制定了《柳林鎮(zhèn)第八小學(xué)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，計(jì)劃4月25日開(kāi)學(xué)前實(shí)行演練(有方案);此外學(xué)校還制定了《柳林鎮(zhèn)第八小學(xué)開(kāi)學(xué)前準(zhǔn)備工作方案》、《柳林鎮(zhèn)第八小學(xué)開(kāi)學(xué)工作方案》;同時(shí)在疫情期間學(xué)校不定時(shí)的對(duì)全體學(xué)生及全體教職工開(kāi)展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)及宣傳，并要求各班準(zhǔn)備一節(jié)疫情防控開(kāi)學(xué)第一課。

(九)防控風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。通過(guò)電話、微信、釘釘平臺(tái)等保持學(xué)校與教師、教師與家長(zhǎng)的聯(lián)系，不僅僅是線上教學(xué)，同時(shí)也對(duì)教職工、家長(zhǎng)、學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)、追蹤排查、跟蹤回訪等。

三、存在的問(wèn)題

我校在自查中發(fā)現(xiàn)，盡管我們付出了相當(dāng)?shù)呐?，但終因各種條件所限，在衛(wèi)生防疫和校園環(huán)境衛(wèi)生工作方面還存在硬件設(shè)施方面的一些不足。

學(xué)校廁所為旱廁，無(wú)下水，所以衛(wèi)生打掃較困難。

四、下一步的打算及建議

(一)繼續(xù)抓好每天學(xué)生的信息統(tǒng)計(jì)工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早報(bào)告、早治療。

(二)繼續(xù)做好開(kāi)學(xué)前的各項(xiàng)工作，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

我校會(huì)對(duì)廣大師生生命安全和健康成長(zhǎng)持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，為學(xué)校疫情防控提供有力保障。

自控部工作總結(jié)【篇6】

一星期的車(chē)工實(shí)習(xí)很快的結(jié)束了，回顧自己一周以來(lái)所學(xué)到的知識(shí)與技能，感悟頗深。

首先，理論知識(shí)與安全教育是必不可少的，在正式開(kāi)車(chē)床車(chē)削零件之前，老師就用了整整一天的時(shí)間來(lái)為我們上理論方面的知識(shí)，雖然感覺(jué)第一天過(guò)得很乏味，但恰恰卻是最重要的內(nèi)容之一。比如：在裝夾刀具的時(shí)候，刀刃與刀架底部的垂直距離為143.5mm，這樣就減少了與零件中心對(duì)刀的次數(shù)，在裝刀的時(shí)候放入墊片直接用直尺量準(zhǔn)143.5mm后基本上與零件中心持平，節(jié)省了對(duì)刀的時(shí)間。

裝夾工件的時(shí)候一定要用加力棒擰緊，以免零件飛出發(fā)生事故以及刀具的正確使用等等。練習(xí)搖車(chē)床，也是每次實(shí)習(xí)車(chē)床之前每位同學(xué)所必需要通過(guò)的一項(xiàng)考核，只有熟練的搖動(dòng)大拖板與中拖板，才能為車(chē)削零件作好必要的準(zhǔn)備，以免刀具與零件發(fā)生碰撞。

因?yàn)檫@次我們實(shí)習(xí)的車(chē)床與在職中的時(shí)候?qū)嵙?xí)的車(chē)床有所不同，在自動(dòng)進(jìn)給時(shí)有差別，另外還有轉(zhuǎn)速的調(diào)節(jié)上也有出入。在了解了車(chē)床的一些理論知識(shí)后，第二天，我們就開(kāi)始正式加工零件了。

車(chē)削第一個(gè)零件的時(shí)候，感覺(jué)還是很緊張，每一步都是那么的小心翼翼，以免出錯(cuò)。大拖板一小格代表1mm，中拖板和小拖板0。02mm。車(chē)削端面的時(shí)候，在離中心2mm左右的時(shí)候要停止自動(dòng)進(jìn)給改為手動(dòng)進(jìn)給，這樣就能防止刀頭被損壞。

車(chē)削外圓時(shí)，在離尺寸2mm的地方也要停止自動(dòng)進(jìn)給改為手動(dòng)，防止車(chē)削過(guò)頭，零件損壞。第一、二個(gè)零件車(chē)削的是臺(tái)階軸，主要讓我們掌握的是外圓的控制以及千分尺的使用與讀數(shù)。

在測(cè)量零件的時(shí)候，一定要用游標(biāo)卡尺與千分尺配合使用，在離規(guī)定尺寸剩余1mm內(nèi)就要改用千分尺測(cè)量，這樣就能有效的控制外圓的尺寸。再有精車(chē)的時(shí)候，一定要先試切削測(cè)量一下，看尺寸是否在范圍之內(nèi)，這樣加工出來(lái)的零件準(zhǔn)確率就比較高。

第三個(gè)零件加工的是錐度，需要轉(zhuǎn)動(dòng)一定的刻度盤(pán)，車(chē)削的時(shí)候先將大拖板搖到規(guī)定的刻度，再用中拖板對(duì)刀，然后小拖板退出，大拖板不動(dòng)，最后調(diào)好刻度以后再用小拖板手動(dòng)進(jìn)給，車(chē)出錐度。

首先需要試切削一下，用萬(wàn)能角尺測(cè)量，在保證角度正確的情況下繼續(xù)對(duì)刀車(chē)削。如測(cè)量出來(lái)發(fā)現(xiàn)小端有縫隙，則說(shuō)明角度調(diào)大，反之則小，需要重新調(diào)整度數(shù)再試。在加工錐度之前一定不能將零件拿下卡盤(pán)，否則車(chē)削出來(lái)的錐度與圓的同心軸有偏差，導(dǎo)致錐度的線條成曲線形狀。

最后一天加工的是鏜孔的一些基本操作，首先必須鉆孔，在使用鉆頭的時(shí)候，必須加冷卻液，鉆頭進(jìn)入零件和鉆通的時(shí)候要慢，防止鉆頭晃動(dòng)鉆出來(lái)的孔過(guò)偏大于鉆頭的直徑。

鏜孔的時(shí)候，鏜刀主偏角為91°~93°最為適宜。車(chē)削的時(shí)候與外圓大致相同，只不過(guò)方向相反。測(cè)量尺寸的時(shí)候用需要改用內(nèi)徑百分表測(cè)量。

總了來(lái)說(shuō)，第一個(gè)星期的實(shí)習(xí)還算比較的順利，沒(méi)出現(xiàn)多大的困難，畢竟是以前實(shí)習(xí)過(guò)的緣故，車(chē)削的零件也是以前練習(xí)過(guò)的，主要在零件的長(zhǎng)度控制上還有所欠缺。希望下星期繼續(xù)努力！

自控部工作總結(jié)【篇7】

1、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。

濃厚的學(xué)習(xí)興趣可使大腦處于最活躍狀態(tài)，增強(qiáng)人的觀察力、注意力、記憶力和思維力。數(shù)學(xué)知識(shí)由于抽象而顯得枯燥，是影響學(xué)生學(xué)習(xí)的最大障礙。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，可以適當(dāng)適時(shí)地創(chuàng)設(shè)情境來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，如老師可以通過(guò)講故事、猜謎語(yǔ)、小游戲、腦筋急轉(zhuǎn)彎的形式創(chuàng)設(shè)良好的情境，也可以結(jié)合課本內(nèi)容適當(dāng)介紹一些古今中外數(shù)學(xué)史或有趣的數(shù)學(xué)知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取心和求知欲等，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

2、教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)。

現(xiàn)在的初中生，由于家庭條件較優(yōu)越及家長(zhǎng)的包辦代替，動(dòng)手能力較差，這給數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)帶來(lái)了障礙。在教學(xué)中讓學(xué)生動(dòng)手操作，制作教具，在完成操作過(guò)程中將直覺(jué)思維上升到抽象思維。有一部分后進(jìn)生在數(shù)學(xué)上費(fèi)工夫不少，但學(xué)習(xí)成績(jī)總不理想，這是學(xué)習(xí)不適應(yīng)性的重要表現(xiàn)之一。教師要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，一方面要有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生正確的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)觀念;另一方面是在教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)和學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)。

3、在數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)程中注意培養(yǎng)學(xué)生的意志。

注意培養(yǎng)學(xué)生的自我控制能力，初中生思想不穩(wěn)定，興趣容易轉(zhuǎn)移，上課容易分心，在課堂上不斷以目光、表情、手勢(shì)以及聲音的變化或者作必要的停頓來(lái)警示他們，使其感到自己始終置身于老師的關(guān)注之下，從而自覺(jué)控制自己的注意力。部分學(xué)生依賴性強(qiáng)，不愛(ài)動(dòng)腦筋，抄作業(yè)，教育他們認(rèn)識(shí)到做作業(yè)是自己學(xué)習(xí)過(guò)程的真實(shí)記錄，是對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固。獨(dú)立完成作業(yè)雖是長(zhǎng)期的艱苦的事情，但對(duì)學(xué)習(xí)有利，讓他們明確要善于控制自己的不良行為，在認(rèn)真復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上，自己去獨(dú)立完成作業(yè)，養(yǎng)成良好的自控力。

4、培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的運(yùn)算能力。

數(shù)學(xué)是運(yùn)算要求高的學(xué)科，運(yùn)算能力是學(xué)生應(yīng)具備的基本能力之一。學(xué)生在初中數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中，運(yùn)算的難度、運(yùn)算的步驟都有所增加，運(yùn)算中常出現(xiàn)由于小學(xué)只心算不筆算帶來(lái)的錯(cuò)誤，一步出錯(cuò)，步步錯(cuò)。有些學(xué)生常?？搭}而不算題，懶動(dòng)手，長(zhǎng)此以往，做題速度減慢，導(dǎo)致能力下降。教學(xué)中首先得重視運(yùn)算方面的訓(xùn)練和指導(dǎo)，用練習(xí)或考試中出現(xiàn)的錯(cuò)例教育學(xué)生，使其感到丟分丟得“心痛”，讓學(xué)生筆不離手，計(jì)算時(shí)動(dòng)手打一下草稿，把心算和筆算有機(jī)結(jié)合起來(lái)，能大大提高運(yùn)算準(zhǔn)確度，減少失誤。其次應(yīng)加強(qiáng)運(yùn)算速度，培養(yǎng)學(xué)生好的運(yùn)算習(xí)慣。

1.缺乏學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。

興趣是推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，學(xué)生如果能在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)中產(chǎn)生興趣，就會(huì)形成較強(qiáng)的求知欲，就能積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣的途徑很多，如讓學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng)，并讓其體驗(yàn)到成功的愉悅;創(chuàng)設(shè)一個(gè)適度的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;發(fā)揮趣味數(shù)學(xué)的作用;提高教師自身的教學(xué)藝術(shù)等等。

對(duì)于初中學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)的積極性主要取決于學(xué)習(xí)興趣和克服學(xué)習(xí)困難的毅力。

學(xué)習(xí)意志是為了實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)而努力克服困難的心理活動(dòng)，是學(xué)習(xí)能動(dòng)性的重要體現(xiàn)。學(xué)習(xí)活動(dòng)總是與不斷克服學(xué)習(xí)困難相聯(lián)系的，與小學(xué)階段的學(xué)習(xí)相比，初中數(shù)學(xué)難度加深，教學(xué)方式的變化也比較大，教師輔導(dǎo)減少，學(xué)生學(xué)習(xí)的獨(dú)立性增強(qiáng)。在銜接過(guò)程中有的學(xué)生適應(yīng)性強(qiáng)，有的學(xué)生適應(yīng)性差，表現(xiàn)出學(xué)習(xí)情感脆弱、意志不夠堅(jiān)強(qiáng)，在學(xué)習(xí)中，一遇到困難和挫折就退縮，甚至喪失信心，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)下降。

2、不能系統(tǒng)掌握數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)知識(shí)，對(duì)知識(shí)一知半解。

相比小學(xué)數(shù)學(xué)而言，初中數(shù)學(xué)教材結(jié)構(gòu)的邏輯性、系統(tǒng)性更強(qiáng)。首先表現(xiàn)在教材知識(shí)的銜接上，前面所學(xué)的知識(shí)往往是后邊學(xué)習(xí)的基礎(chǔ);其次還表現(xiàn)在掌握數(shù)學(xué)知識(shí)的技能技巧上，新的技能技巧形成都必須借助于已有的技能技巧。因此，如果學(xué)生對(duì)前面所學(xué)的內(nèi)容達(dá)不到規(guī)定的要求，不能及時(shí)掌握知識(shí)，形成技能，就造成了連續(xù)學(xué)習(xí)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，跟不上集體學(xué)習(xí)的進(jìn)程，導(dǎo)致學(xué)習(xí)落后。

3、學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)。

初中階段是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)分化最明顯的階段。一個(gè)重要原因是初中階段數(shù)學(xué)課程對(duì)學(xué)生抽象邏輯思維能力要求有了明顯提高。而學(xué)生正處于由直觀形象思維為主向以抽象邏輯思維為主過(guò)渡的又一個(gè)關(guān)鍵期，沒(méi)有形成比較成熟的抽象邏輯思維方式，而且學(xué)生個(gè)體差異也比較大，有的抽象邏輯思維能力發(fā)展快一些，有的則慢一些，因此表現(xiàn)出數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)接受能力的差異。

除了年齡特征因素以外，更重要的是教師沒(méi)有很好地根據(jù)學(xué)生的實(shí)際和教學(xué)要求去組織教學(xué)活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法，促進(jìn)學(xué)生抽象邏輯思維的發(fā)展，提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)適應(yīng)性。

自控部工作總結(jié)【篇8】

自接到縣重大傳染病工作委員會(huì)辦公室2015年世界防治結(jié)核病日宣傳活動(dòng)方案和結(jié)核病防治核心信息后。我校組織全校教師，特別是班主任進(jìn)行了認(rèn)真地學(xué)習(xí)，按《方案》的要求逐項(xiàng)進(jìn)行了自查。然后又召集了傳染病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員、學(xué)生配餐管理人員及后勤相關(guān)人員一同進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)大家知道，肺結(jié)核是一種慢性呼吸道傳染病，主要是排菌肺結(jié)核病人通過(guò)咳嗽、打噴嚏、大聲說(shuō)話時(shí)噴出的飛沫，由易感人群吸入感染，傳染性肺結(jié)核病人的密切接觸者，特別是兒童，很容易被傳染。學(xué)校屬于人員密集場(chǎng)所，防控措施仍然不能放松。據(jù)調(diào)查，結(jié)核病發(fā)病占全縣傳染病報(bào)告病例的40%。是嚴(yán)重影響我縣人重大傳染病特別是近年來(lái)學(xué)校結(jié)核病患者學(xué)生逐漸增加。為了切實(shí)做好我校結(jié)核病防控工作，以預(yù)防控制學(xué)校傳染病流行的發(fā)生和蔓延，切實(shí)保障廣大師生的身體健康和生命安全，我校分別進(jìn)行了如下自查工作：

一、了解各部門(mén)工作查找漏洞

學(xué)習(xí)規(guī)范后，主管校長(zhǎng)及時(shí)了解各相關(guān)部門(mén)，在日常是如何進(jìn)行結(jié)核病預(yù)防工作的。匯報(bào)后，根據(jù)規(guī)范精神，查找各自工作的漏洞，及時(shí)改進(jìn)。

1、衛(wèi)生室：

（1）始終堅(jiān)持晨檢工作，尤其對(duì)季節(jié)性感染病流行期間，更加緊了晨檢工作。每天早晨各班班主任對(duì)本班每一位學(xué)生做好晨檢，發(fā)現(xiàn)有持續(xù)咳嗽2周以上、咳痰、發(fā)熱、盜汗等肺結(jié)核可疑癥狀的學(xué)生，及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生老師，并告知學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)檢查確診。對(duì)因病缺勤學(xué)生及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系。

（2）對(duì)未到校生做好因病缺勤登記與追蹤工作。落實(shí)因病缺課登記和追蹤制度。對(duì)因病缺勤學(xué)生及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系。如懷疑為肺結(jié)核，及時(shí)追蹤了解學(xué)生的診斷和治療情況。

（3）加強(qiáng)疫情報(bào)告。對(duì)學(xué)校通過(guò)健康體檢、晨檢等途徑發(fā)現(xiàn)的結(jié)核病疑似病例，疫情報(bào)告人及時(shí)向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告。做好學(xué)校班級(jí)消毒工作。

（4）做好確診病例的登記和管理工作，關(guān)注密切接觸者的健康狀況。配合衛(wèi)生部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、密切接觸者篩查以及確診病例的治療管理等工作

（5）做好休學(xué)和復(fù)學(xué)管理。協(xié)助結(jié)防機(jī)構(gòu)做好不需休學(xué)的。結(jié)核病病例的管理。積極協(xié)助結(jié)防機(jī)構(gòu)對(duì)結(jié)核病病例的密切接觸者進(jìn)行篩查。

（6）落實(shí)學(xué)校健康體檢制度。按有關(guān)規(guī)定將結(jié)核病的檢查項(xiàng)目作為學(xué)校新生入學(xué)體檢和教職員工每年常規(guī)體檢的必查項(xiàng)目，并納入學(xué)生和教職員工的健康體檢檔案。對(duì)于通過(guò)學(xué)校健康體檢發(fā)現(xiàn)的疑似結(jié)核病病例，學(xué)校要及時(shí)告知學(xué)生或家長(zhǎng)到當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查確診。

（7）各教室、辦公室、廁所每日搞好清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持通風(fēng)，每天有檢查，學(xué)校不定期抽查。

（8）結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，做好結(jié)核病預(yù)防和個(gè)人良好衛(wèi)生習(xí)慣的宣傳。如：每周一衛(wèi)生講話、板報(bào)、家長(zhǎng)信，讓學(xué)生及家長(zhǎng)做好結(jié)核病的預(yù)防，增強(qiáng)防范意識(shí)。

（9）做好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生：學(xué)校每周進(jìn)行一次大掃除，每天院內(nèi)進(jìn)行晨掃，班內(nèi)每日一小掃，樓內(nèi)有保潔員日常做好保潔。

（10）每日做好樓道、廁所等處的消毒工作。

2、后勤部門(mén)：

（1）做好學(xué)校桶裝水的安全管理工作。每學(xué)期與飲用水公司做好溝通，及時(shí)聯(lián)系，以保障師生引用水的'安全。

（2）各班的飲水機(jī)，定期進(jìn)行消毒，確保清潔，使用無(wú)誤，保證師生飲用水衛(wèi)生安全，

（3）配合衛(wèi)生室做好防蠅、防鼠、防蟑螂工作。

3、保潔：

每日?qǐng)?jiān)持做好學(xué)校衛(wèi)生保潔工作。

（1）廁所：每天堅(jiān)持隨時(shí)清潔，確保無(wú)味、無(wú)蠅，并做好通風(fēng)、消毒。

（2）樓道做到無(wú)紙屑，早、晚各擦拭一次，每日消毒一次。

4、配餐管理員：

（1）每日檢查配餐人員的衛(wèi)生，及配餐用具的衛(wèi)生情況。保證食品衛(wèi)生安全。

（2）每日做好小樣留存，做好留樣的記錄。

（3）督促配餐人員做好每日餐具消毒，以確保師生食品衛(wèi)生安全。把住“病從口入”。

5、校團(tuán)委：

（1）配合衛(wèi)生老師做好結(jié)核病健康教育，教育學(xué)生注意個(gè)人衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生，對(duì)于做的好的同學(xué)及時(shí)表?yè)P(yáng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)教育指正。

（2）建立健全校內(nèi)有關(guān)部門(mén)之間、學(xué)校與家長(zhǎng)之間、學(xué)校與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及教育行政部門(mén)之間的聯(lián)系機(jī)制，明確具體聯(lián)系人和聯(lián)系方式。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視各部門(mén)各負(fù)其責(zé)

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作非常重視，要求各部門(mén)從思想上提高認(rèn)識(shí)，將師生的安全放在第一位，把規(guī)范精神落到實(shí)處，各部門(mén)應(yīng)各負(fù)其責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做到早報(bào)告，消除隱患，把隱患消除在萌芽狀態(tài)中。

三、開(kāi)展宣傳積極行動(dòng)

1、利用廣播、健康教育課、主題班會(huì)、宣傳展板、黑板報(bào)、宣傳窗，或開(kāi)展講座、播放影像制品等形式，開(kāi)展結(jié)核病健康教育宣傳。對(duì)在校學(xué)生和教職員工廣泛宣傳結(jié)核病防治的核心知識(shí)，提高結(jié)核病的認(rèn)知水平，增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)，減少對(duì)結(jié)核病患者的歧視。

2、衛(wèi)生老師利用放假前學(xué)生返校時(shí)間，將《結(jié)核病防控工作規(guī)范》精神的重點(diǎn)部分向師生開(kāi)展宣傳，借此時(shí)機(jī)對(duì)師生進(jìn)行一次結(jié)核病知識(shí)的健康教育宣傳，消除恐慌心理，還下發(fā)一封有關(guān)結(jié)核病預(yù)防知識(shí)的家長(zhǎng)信，使學(xué)校與家長(zhǎng)配合好，確保師生身體健康和生命安全。

3、開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，讓校園更美。利用放假前的時(shí)間，我校師生對(duì)校園每個(gè)角落做好衛(wèi)生清理，把教室、樓道、衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行大掃除。教室、專用教室、禮堂、廁所等處，都做到無(wú)死角。我校以此項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展一次愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，使全校師生都感覺(jué)到這項(xiàng)活動(dòng)的重要意義，也確保了每位師生的身體健康和生命安全。

在學(xué)校各部門(mén)的密切配合下，我校結(jié)核病及傳染病防控工作正有序地進(jìn)行。以上是我校在結(jié)核病防控工作方案的自查情況，有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

自控部工作總結(jié)【篇9】

根據(jù)縣衛(wèi)生健康委員會(huì)《關(guān)于開(kāi)展全縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面互檢的通知》要求，對(duì)我院的新冠肺炎疫情防控能力進(jìn)行認(rèn)真的自查。

1.設(shè)立了發(fā)熱門(mén)診，發(fā)熱門(mén)診在獨(dú)立的區(qū)域，遠(yuǎn)離門(mén)診及病區(qū)，發(fā)熱門(mén)診配備了具有一定臨床治療經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師及護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士，配備了足夠的防護(hù)物資，如口罩、防護(hù)服、隔離衣、手套、消毒液等，具有獨(dú)立的化驗(yàn)及X光室，并配有專職人員。6月底建成了符合標(biāo)準(zhǔn)的核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室并正式啟用，每日最大限度能夠檢測(cè)180人。

2.自疫情以來(lái)加大了對(duì)預(yù)檢分診處及發(fā)熱門(mén)診的管理力度，在門(mén)急診處分別設(shè)立了預(yù)檢分診處，工作人員規(guī)范著裝，嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度，對(duì)進(jìn)入我院人員進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)，并掃健康碼及身份證，對(duì)有疫區(qū)接觸史、旅居史的人員進(jìn)行詳細(xì)的詢問(wèn)及登記，符合條件的及時(shí)送至發(fā)熱門(mén)診，隔離病房共有四個(gè)隔離病室，其中一間重癥病室，能夠收治相同病例6-8人，床位按要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，隔離病房嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，并認(rèn)真做好終末消毒，發(fā)熱門(mén)診的工作人員嚴(yán)格按照防護(hù)等級(jí)進(jìn)行著裝，能夠做好自我防護(hù)，對(duì)重點(diǎn)科室工作人員每周進(jìn)行一次核酸檢測(cè)(預(yù)檢分診處、發(fā)熱門(mén)診、急診科、呼吸內(nèi)科);核酸檢測(cè)樣本采樣處消毒隔離及自我防護(hù)符合要求，每日對(duì)采樣處進(jìn)行清潔消毒，如有污染按照醫(yī)院感染防護(hù)手冊(cè)上的要求及時(shí)進(jìn)行消毒處理，隔窗進(jìn)行采樣，能夠正確佩戴口罩、手套，每一患者之間使用一次性速干手消毒劑進(jìn)行消毒，按要求及時(shí)更換手套，樣本采樣后及時(shí)封存放入恒溫箱內(nèi)，消毒后送入PCR實(shí)驗(yàn)室，然后對(duì)恒溫箱進(jìn)行徹底的消毒。

3.發(fā)熱門(mén)診、隔離病房、核酸采樣點(diǎn)的醫(yī)療廢物處置，均按新冠肺炎醫(yī)療廢物處理原則的要求進(jìn)行處置，醫(yī)療廢物專用包裝袋、利器盒的外表有警示標(biāo)識(shí)，使用雙層包裝袋盛裝醫(yī)療廢物，采用鵝頸式結(jié)扎封口并分層封扎，盛裝醫(yī)療廢物的包裝袋和利器盒的外表面被感染性廢物感染時(shí)，增加一層包裝袋，每個(gè)包裝袋利器盒都貼有中文標(biāo)簽，標(biāo)簽內(nèi)容包括：醫(yī)療廢物產(chǎn)生單位、生產(chǎn)部位、生產(chǎn)日期、類(lèi)別，并在特別說(shuō)明中標(biāo)注“新冠”，在離開(kāi)污染區(qū)前對(duì)包裝袋表面采用1000mg/L的含氯消毒液均勻噴灑消毒。病原標(biāo)本在產(chǎn)生地進(jìn)行壓力蒸汽滅菌，醫(yī)療廢物每日有專人用專車(chē)進(jìn)行收集，每天運(yùn)送結(jié)束后對(duì)運(yùn)送工具用1000mg/L的含氯消毒液進(jìn)行徹底消毒，按要求進(jìn)行貯存地轉(zhuǎn)運(yùn)。

4.就診人員全部經(jīng)過(guò)門(mén)急診預(yù)檢分診處進(jìn)行掃碼、登記、測(cè)體溫、并佩戴口罩，大多數(shù)工作人員上班期間著裝規(guī)范并正確佩戴口罩，有個(gè)別工作人員有不佩戴口罩的現(xiàn)象。對(duì)就診的患者進(jìn)行二次體溫監(jiān)測(cè)，每個(gè)診室都有流動(dòng)的洗手設(shè)施，配有洗手液及速干手消毒液，能夠認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，住院病房嚴(yán)格執(zhí)行陪護(hù)制度，每個(gè)患者只允許一名陪護(hù)，并發(fā)放陪護(hù)證，每位患者入院前進(jìn)行核酸檢測(cè)，結(jié)果陰性方可收入院，并對(duì)每一位陪護(hù)人員進(jìn)行核酸檢測(cè)，如急診入院患者，核酸檢測(cè)結(jié)果未回報(bào)前，將患者安置在病區(qū)內(nèi)的隔離病房中，待結(jié)果回報(bào)前再安排到普通病房。每個(gè)病區(qū)都設(shè)有過(guò)度病室。

5、對(duì)全院的工作人員多次進(jìn)行疫情防控知識(shí)的培訓(xùn)，提高了全員對(duì)疫情防控的認(rèn)識(shí)以及疫情防控的重要性及必要性。

6、由于疫情防控持續(xù)的時(shí)間較長(zhǎng)，個(gè)別醫(yī)護(hù)人員表露出厭倦松懈的態(tài)度，這是個(gè)很危險(xiǎn)的信號(hào)，我們將通過(guò)不斷地督促檢查及培訓(xùn)宣傳，以提高所有醫(yī)務(wù)人員的疫情防控意識(shí)。

7、每一個(gè)人員密集的地方，都設(shè)置了“請(qǐng)您保持1米距離”的溫馨提示，并用播放器進(jìn)行播放，使就診的人員互相之間保持一定的距離。保潔公司每天對(duì)空氣及物體表面進(jìn)行清潔消毒。

疫情防護(hù)已經(jīng)進(jìn)入了常態(tài)化管理，我們將在今后的工作中更加高度重視此項(xiàng)工作，更加認(rèn)真嚴(yán)格的加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，堅(jiān)決防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

自控部工作總結(jié)【篇10】

為切實(shí)做好傳染病防治工作與學(xué)校食品衛(wèi)生安全，確保師生身心健康，保障全校師生的身體健康，維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序，根據(jù)太原市市、小店區(qū)教育局關(guān)于對(duì)學(xué)校食品衛(wèi)生安全與傳染病防控工作進(jìn)行自查的通知精神，學(xué)校在確保教育教學(xué)正常有序開(kāi)展的同時(shí)，積極行動(dòng)，由我校鄭校長(zhǎng)帶領(lǐng)下，進(jìn)行了全面細(xì)致的自查活動(dòng)?，F(xiàn)在對(duì)學(xué)校自查的情況匯報(bào)如下：

一、健全組織，完善制度，建立預(yù)案。

每學(xué)期，學(xué)校都成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的傳染病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期、不定期地組織人員對(duì)學(xué)校安全工作進(jìn)行檢查，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。學(xué)?！胺揽亍惫ぷ髦贫韧晟疲贫艘幌盗邪踩ぷ髦贫?、預(yù)案。

二、加強(qiáng)了預(yù)防傳染病的宣傳和教育工作。

學(xué)校通過(guò)班會(huì)等各種方式，對(duì)學(xué)生集中開(kāi)展了多次傳染病預(yù)防知識(shí)和健康知識(shí)教育，增強(qiáng)學(xué)生的自我保健意識(shí)；同時(shí)學(xué)校還狠抓學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高自我保護(hù)能力。 學(xué)校組織衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行全校個(gè)人衛(wèi)生大檢查，通過(guò)教育、督導(dǎo)，學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣有了明顯好轉(zhuǎn)，人人以講衛(wèi)生為榮，不講衛(wèi)生為恥。為了使健康教育更好地落實(shí)到實(shí)處，我們還針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，采取多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式向?qū)W生進(jìn)行健康教育。利用國(guó)旗下講話、黑板報(bào)、等向?qū)W生宣傳衛(wèi)生保健、疾病預(yù)防、飲食飲水衛(wèi)生方面的知識(shí)，培養(yǎng)他們良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

三、建立晨檢晨報(bào)制度。

學(xué)校確立傳染病防控小組，明確了小組負(fù)責(zé)人和疫情報(bào)告人。 我校還根據(jù)上級(jí)要求建立健全晨檢晨報(bào)制度，做好應(yīng)急處置措施，堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療、不緩報(bào)，不漏報(bào)、不瞞報(bào)。 嚴(yán)格落實(shí)晨檢制度及因病缺課學(xué)生病因追蹤登記制度。每天早晨，值班領(lǐng)導(dǎo)隨同班主任對(duì)每個(gè)班級(jí)進(jìn)行全面檢查，做到學(xué)生有病早發(fā)現(xiàn)，早匯報(bào)，早治療。發(fā)現(xiàn)學(xué)生缺課第一時(shí)間與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，問(wèn)清情況。

四、廣泛開(kāi)展愛(ài)護(hù)衛(wèi)生活動(dòng)。

學(xué)校積極組織學(xué)生開(kāi)展經(jīng)常性的大掃除活動(dòng)。每天早、中、晚三次對(duì)教室和衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行清掃，在教室衛(wèi)生清掃時(shí)要求學(xué)生一定先灑水后掃地然后再拖地。避免清掃時(shí)造成塵土飛揚(yáng)，清理整頓校園衛(wèi)生環(huán)境，做到不留衛(wèi)生死角，保持廁所及公共場(chǎng)所衛(wèi)生狀況良好。 各班堅(jiān)持室內(nèi)通風(fēng)換氣，教室每天堅(jiān)持開(kāi)窗通風(fēng)，保證室內(nèi)空氣新鮮。在傳染病高發(fā)季節(jié)，學(xué)校堅(jiān)持用消毒液對(duì)教室地面，空氣進(jìn)行 消毒，并做好消毒記錄。我校將以此次自查工作為契機(jī)， 對(duì)學(xué)校衛(wèi)生和傳染病防控工作情況進(jìn)行細(xì)致地梳理，

xx小學(xué)

20xx年4月26日

公寓部工作總結(jié)分享

歲月姑娘邁著輕快的腳步向遠(yuǎn)方走去，越走越遠(yuǎn)，這一階段的結(jié)束意味著下一階段的開(kāi)端，在此之際就可以對(duì)自己做個(gè)總結(jié)，看看自己的工作情況。總結(jié)就是總括事實(shí)，得出結(jié)論，指明出工作中的缺點(diǎn)和存在的問(wèn)題。那么在日常中怎么寫(xiě)總結(jié)呢？下面由小編幫大家編輯的《公寓部工作總結(jié)分享》，相信你能從中找到需要的內(nèi)容！

公寓部工作總結(jié) 篇1

20xx年，xx市xxxx老年公寓在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，堅(jiān)持福利機(jī)構(gòu)的性質(zhì)，在保證社會(huì)效益的前提下確保公寓發(fā)展，以為老年人服務(wù)為中心，認(rèn)真履行職責(zé)，立足于服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，取得一定的成績(jī)。具體工作總結(jié)如下；

一、完善了公寓的生活設(shè)施。

20xx年公寓投入10多萬(wàn)元完成了對(duì)樓梯和三樓房間的整體裝修、二樓所有房間配齊了空調(diào)、電視機(jī)、床鋪、柜子、桌子、椅子等，裝修了3間樣板房、食堂走廊、公共衛(wèi)生間等地方，都統(tǒng)一進(jìn)行了翻新及維修、完成了41米水井的挖掘、對(duì)院內(nèi)全部綠化地帶苗木進(jìn)行全面施肥，打藥，除草等維護(hù)、食堂音響投影機(jī)、水電等進(jìn)行全面更新；新建一個(gè)多功能休閑大廳；為方便老人與家人溝通，還安裝了網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，讓每位家屬坐在家里都能看到老人生活的情形。

二、公寓辦好了相關(guān)重要證件。

20xx年5月向石峰區(qū)發(fā)展和改革局申請(qǐng)了立項(xiàng)，很快就得到批準(zhǔn)。先后于同年9月5日，通過(guò)了石峰區(qū)公安消防大隊(duì)的檢查，建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格；去年9月9日在石峰區(qū)衛(wèi)生局，辦理了餐飲服務(wù)許可證；20xx年2月24日經(jīng)石峰區(qū)衛(wèi)生局同意辦理了衛(wèi)生許可證。于20xx年9月上報(bào)區(qū)民政局材料，才同意籌辦“株洲市石峰區(qū)三湘xx老年公寓”社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的批復(fù)，11月30日通過(guò)了市和區(qū)里的檢查驗(yàn)收，近日才下達(dá)正式營(yíng)業(yè)批復(fù)。

三、健立健全各項(xiàng)管理制度。

為了推動(dòng)老年公寓健康有序地發(fā)展。一是建立了與護(hù)理老人相適應(yīng)的各項(xiàng)規(guī)章制度及考核辦法；建立了《老年公寓院長(zhǎng)崗位責(zé)任制》、《老年公寓護(hù)理員崗位責(zé)任制》、《關(guān)于財(cái)務(wù)、護(hù)理、食堂人員管理制度》、《門(mén)衛(wèi)工作制度》，以及黨支部黨員學(xué)習(xí)等一系列規(guī)章制度；初步完成了全面細(xì)化的崗位責(zé)任制。

二是建立了老人個(gè)人資料、健康狀況、聯(lián)系人等檔案資料。針對(duì)不斷出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整管理規(guī)則和制度，始終實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，適時(shí)出新的管理舉措。同時(shí)加強(qiáng)與老人的心理溝通，保證每天同老人談話，并定期安排老人與子女通話，設(shè)立親情熱線，通過(guò)談話滿足老人溝通的需要，減少老人孤獨(dú)感。

三是為了提高從業(yè)人員的服務(wù)水平，公寓有計(jì)劃地組織工護(hù)人員學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)政策和會(huì)議精神，要求他們端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高對(duì)辦好老年公寓的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)在實(shí)際工作中提高服務(wù)質(zhì)量、牢固樹(shù)立視老人為親人、視老人為父母的思想。

四是在公寓內(nèi)，倡導(dǎo)"以老人為本"的服務(wù)理念，要求每位護(hù)理工作人員對(duì)待老人要“熱心、愛(ài)心、細(xì)心、耐心、知心”。堅(jiān)持每月一例會(huì)點(diǎn)評(píng)制，學(xué)習(xí)相關(guān)政策理論、規(guī)章制度，交流工作經(jīng)驗(yàn)，探討工作方法，點(diǎn)評(píng)一月工作，布置下月工作，提高工作質(zhì)量和工作效果。

四、滿足每一位老年人生活要求。

一是讓老人吃得好。公寓一日三餐根據(jù)老人吃的特點(diǎn)，早餐為白米稀飯，包子，饅頭、餃子，餛飩，中餐二葷一素一湯，晚餐是飯菜，面條，米粉.老年人該吃什么，怎么吃，寫(xiě)得清清楚楚。較好地安排了老人的伙食；同時(shí)，還每月征求一次老人意見(jiàn)、調(diào)整一次食譜，做到每天食譜不重樣，既適合老年人口味，又滿足營(yíng)養(yǎng)需求。對(duì)身體素質(zhì)差和生病的老人，單獨(dú)安排飯菜，由服務(wù)人員送到老人房間。76歲的伍玉成患尿毒癥，骨折生活不能自理，公寓堅(jiān)持每天送飯，洗澡洗衣服，照顧大小便，其子女都要上班工作繁忙不能常在身邊，老人思想心結(jié)解開(kāi)后，心情愉快，能吃能喝，睡覺(jué)也安穩(wěn)。

二是公寓對(duì)老人房間衛(wèi)生，被褥整理，衣物換洗等工作作了詳細(xì)的規(guī)定，根據(jù)老人的自理情況，責(zé)任到人，保證老人的被褥干凈、床鋪整潔、房間衛(wèi)生。冬天到了，公寓都把暖氣，煤爐供上，讓老年人始終有四季如春、溫暖如家的感覺(jué)。20xx年春節(jié)，老年公寓內(nèi)有一些入住老人不愿回家，豐盛的團(tuán)圓飯?jiān)跍?zhǔn)備著，飯還沒(méi)開(kāi)始，老人們和子女、家人正圍坐在桌前，聊得熱火朝天，處處洋溢著溫馨的節(jié)日氛圍。

三是讓老人玩好。公寓購(gòu)置了麻將、撲克、象棋、室內(nèi)健身器材等，老人根據(jù)自己的愛(ài)好開(kāi)展活動(dòng)。服務(wù)員經(jīng)常陪老人們聊天、陪老人出去散步，還根據(jù)老人的要求，用汽車(chē)、輪椅等工具帶老人到炎帝廣場(chǎng)、沿江風(fēng)光帶，向老人們介紹株洲新變化，感受生活的新氣息。20xx年8月份，106歲老人彭羅氏，想到株洲街上看看，公寓安排人用輪椅推著她，晚上到炎帝廣場(chǎng)逛了一圈,并觀看了水幕電影；老人生日當(dāng)天，公寓為她辦了10多桌酒席，株洲主流媒體全部到場(chǎng)報(bào)道，麥波蛋糕總經(jīng)理謝葦還親自安排人，免費(fèi)送了一個(gè)價(jià)值3000多元的十層大蛋糕前來(lái)祝賀。

五、豐畗老人的業(yè)余文化生活。

石峰區(qū)婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)，淸水塘街道辦事處團(tuán)委、石峰區(qū)計(jì)生委、白馬居委會(huì)、株洲市16中師生等到公寓進(jìn)行了慰問(wèn)；健仁堂科技公司修腳師上門(mén)專門(mén)為老人修腳；湖南師范大學(xué)11名志愿者學(xué)子，在公寓進(jìn)行為期一周的孝行服務(wù)，幫助老人搞衛(wèi)生、擦地板、理發(fā)剪指甲、與老人聊家常等；公寓還專門(mén)邀請(qǐng)志愿者和社團(tuán)組織來(lái)為老人演花豉戲，租車(chē)組織老人去炎帝廣場(chǎng)看水幕電影和城市夜景，游覽湘江風(fēng)光帶，平時(shí)每天組織老人做早操、讀報(bào)、唱歌、打麻將、看電視，深受老人喜愛(ài)。

六、為入住老人進(jìn)行健康檢查。

重點(diǎn)是加強(qiáng)入住老人的日常保健，每位老人入住之日起即建立個(gè)人健康檔案，每天有護(hù)理人員查房，隨時(shí)掌握老人身體健康情況。做好夜班查房記錄，經(jīng)常測(cè)量血壓，小病送合同單位北區(qū)人民醫(yī)院住，大病送株洲市內(nèi)其它大醫(yī)院就診。平時(shí)，發(fā)現(xiàn)那個(gè)老人病重，都會(huì)在第一時(shí)間送往定點(diǎn)醫(yī)院救治，然后再通知其子女來(lái)看；公寓每天護(hù)理工作細(xì)化，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上墻有登記，還邀請(qǐng)331眼科醫(yī)院、仁和眼科醫(yī)院醫(yī)生，分別對(duì)入住老人逐房逐人進(jìn)行白內(nèi)障檢查，查出的2例實(shí)施了白內(nèi)障免費(fèi)手術(shù)，治療效果良好。

七、開(kāi)辟“候鳥(niǎo)式”異地度假。

公寓根據(jù)老年人的需求，20xx年7月29號(hào)確定首批26名老人，正式入住山東威海福星老年公寓，第二批10月14日，組織10名老人赴“長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)”廣西巴馬，時(shí)間都是整整一個(gè)月?？稍诋惖叵硎芴厣B(yǎng)生養(yǎng)老、康復(fù)保健、文化交流、旅游觀光于一體的新型養(yǎng)老模式。為了做好這一工作,公寓進(jìn)行了精心安排,要求老人去之前檢查身體，購(gòu)買(mǎi)意外保險(xiǎn),帶上日常藥品；老人去花最少的錢(qián)，到外地享受星級(jí)住宿服務(wù)，可躲避?chē)?yán)寒酷暑，讓老人根據(jù)自己的喜好慢慢地游玩，又可以感受異地風(fēng)光，悠閑地享受著生活的樂(lè)趣。

八、加強(qiáng)同行聯(lián)系取長(zhǎng)補(bǔ)短。

20xx年以來(lái)，公寓加強(qiáng)與擁有全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)示范單位,全國(guó)百家杰出養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),湖南康樂(lè)年華養(yǎng)老服務(wù)中心、瀏陽(yáng)市康復(fù)托老中心、湘潭昭山木山?jīng)_休閑山莊、偉大國(guó)際株洲城市公園、株洲盛康集團(tuán)、云龍開(kāi)發(fā)區(qū)交通村敬老院、天元區(qū)馬家河敬老院、大京水庫(kù)樂(lè)水養(yǎng)老山莊等的聯(lián)系，相互學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短，收到好的成效。各自就湖南地區(qū)如何發(fā)展老齡事業(yè)，做好公益慈善救助工作談了許多建設(shè)性的看法，對(duì)養(yǎng)老事業(yè)充滿了信心,達(dá)成了許多共識(shí)，也弄清了一些情況，為三湘xx老年公寓今后致力打造符合株洲市情的高端城市養(yǎng)生養(yǎng)老示范區(qū)打下基礎(chǔ)。

九、公寓成了孝行服務(wù)基地。

在過(guò)去的一年當(dāng)中，公寓解決空巢老人經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)困難、照料負(fù)擔(dān)沉重、精神生活貧乏，服務(wù)老齡工作、推動(dòng)精神文明建設(shè)，致力于為孤寡老年群體提供志愿服務(wù)、應(yīng)急救助與文化活動(dòng)，教育青少年孝行文化的孝行實(shí)踐。通過(guò)組織發(fā)展孝行志愿者，為老年群體提供優(yōu)質(zhì)的孝行(志愿)服務(wù)、全面提升老年群體幸福感等方面。被共青團(tuán)湖南省委、湖南省老齡委、湘潭大學(xué)、中國(guó)孝基金執(zhí)委會(huì)授予三湘xx老年公寓為株洲市孝行服務(wù)基地，旨在進(jìn)一步弘揚(yáng)中華孝道。

十、加大了三湘xx宣傳工作力度。

20xx年以來(lái)，公寓加大愛(ài)心服務(wù)力度，相應(yīng)地宣傳工作也就緊緊跟上，新建了文化室傳走廊，張貼了5大塊宣傳內(nèi)容。按照既定目標(biāo)，認(rèn)真組織，精心策劃，堅(jiān)持穩(wěn)定、鼓勁、和諧、正面宣傳為主的方針，開(kāi)展了一系列強(qiáng)有力的宣傳攻勢(shì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到20xx年12月底止，三湘xx老年公寓共在網(wǎng)上發(fā)布信息近100篇，文字近20萬(wàn)字，圖片1000余張。其中有多篇文章內(nèi)容被株洲日?qǐng)?bào)、株洲晚報(bào)、株洲電視臺(tái)采用，有效地增進(jìn)了社會(huì)各界對(duì)老年公寓的了解、理解和支持，樹(shù)立了三湘xx老年公寓的良好形象，為公寓各項(xiàng)愛(ài)心服務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了輿論支持。

十一、認(rèn)真做好冬季防火工作。

為有效預(yù)防冬季火災(zāi)事故發(fā)生.公寓進(jìn)行了部署和落實(shí)。一是成立了消防應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定總指揮王長(zhǎng)征、副總指揮李耀林、滅火組組長(zhǎng)劉守華、應(yīng)急救護(hù)主管易英姿、安全防護(hù)救護(hù)組組長(zhǎng)易金玉、主樓疏散組組長(zhǎng)陳登元，食堂疏散組組長(zhǎng)易英姿、設(shè)備搶修組組長(zhǎng)周志平并要求明確工作人員職責(zé)，做到責(zé)任明晰，任務(wù)到人。

二是要求各部門(mén)按照職責(zé)分工，適時(shí)開(kāi)展冬季防火安全大檢查，全面落實(shí)冬季防火工作措施。對(duì)公寓主樓、食堂、房間等，要經(jīng)常進(jìn)行用氣用電、消防安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。同時(shí)，突出抓好元旦、春節(jié)等重要節(jié)慶日的消防安全工作，確保萬(wàn)無(wú)一失。

三是對(duì)個(gè)別房間老人使用電烤爐、電飯鍋等電器配備使用情況，進(jìn)行火災(zāi)隱患排查整治檢查活動(dòng)，做到底數(shù)清、情況明，切實(shí)排除發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，防止火災(zāi)事故發(fā)生。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任制，對(duì)存在安全隱患，責(zé)令限期整改，決不走過(guò)場(chǎng)。

存在的主要問(wèn)題

養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展面臨新的形勢(shì)、新的任務(wù)和新的要求，三湘xx老年公寓的工作還相當(dāng)艱巨，老人的入住率不高，老人的精神文化生活、老人的吃喝玩樂(lè)等方面的需求還得不到滿足，公寓的老人生活服務(wù)，護(hù)理等管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

20xx年工作思路

20xx年是三湘xx老年公寓處在一個(gè)新階段，養(yǎng)老事業(yè)面臨許多新情況。我們將以學(xué)習(xí)貫徹十八精神為契機(jī)，緊緊抓住以為老年人服務(wù)這個(gè)中心，圍繞“整體上水平，全面樹(shù)形象”的目標(biāo)，在抓好民政局交辦的中心工作時(shí)，努力做好自己的各項(xiàng)工作。

一、進(jìn)一步加大宣傳力度，提高公寓的入住率。

爭(zhēng)取政府支持，以實(shí)施養(yǎng)老政策為重點(diǎn)，把符合條件的老人納入宣傳對(duì)象。對(duì)城市四區(qū)及周邊范圍，分季度大力進(jìn)行宣傳；充分利用株洲主流媒體優(yōu)勢(shì)，組織人員走街串戶進(jìn)行宣講，在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)釆取優(yōu)惠床位的辦法，切實(shí)提高老人入住率。

二、進(jìn)一步完善設(shè)施，讓老人入住滿意。

增加投入購(gòu)罝空凋、電視機(jī)，將公寓三樓房間布罝成星級(jí)樣板房，增加床上用品和其它配套設(shè)施，走廊設(shè)置無(wú)障礙欄桿，方便老人出入。改善健身房，添加健身器材，與周邊大型廠礦企業(yè)保持聯(lián)系，逐步開(kāi)展孝基金活動(dòng)，讓老人入住滿意。

三、進(jìn)一步加大培訓(xùn)，規(guī)范工作人員。

鞏固和完善工作職責(zé)，依托職業(yè)培訓(xùn)基地，有計(jì)劃地輸送護(hù)理人員參加學(xué)習(xí)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使公寓服務(wù)護(hù)理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。做好門(mén)衛(wèi)看護(hù)工作，決不能讓一位入住老人走失。

四、進(jìn)一步擴(kuò)大交流，促進(jìn)和諸發(fā)展。

認(rèn)真貫徹落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)要求，進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外聯(lián)系，虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)、好的作法，為開(kāi)辟第二個(gè)養(yǎng)生基地，作好前期準(zhǔn)備。統(tǒng)一部署，做好預(yù)歨床位老人的穩(wěn)定工作，赴異地度假旅游，讓老人開(kāi)開(kāi)心心過(guò)好每一天。

公寓部工作總結(jié) 篇2

一、

隨著城市化進(jìn)程的加速，公寓作為城市居民的重要居住形式，其管理工作的重要性日益凸顯。本總結(jié)旨在回顧過(guò)去一年的工作，分析存在的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并展望未來(lái)的發(fā)展。通過(guò)本總結(jié)，期望能提升公寓管理水平，提供更為舒適、安全、和諧的居住環(huán)境。

二、工作內(nèi)容概述

1. 公寓維護(hù)與修繕：定期對(duì)公寓進(jìn)行全面的檢查與維護(hù)，包括但不限于電梯、空調(diào)系統(tǒng)、消防設(shè)施等，及時(shí)處理各類(lèi)報(bào)修問(wèn)題。

2. 安全管理：強(qiáng)化門(mén)禁管理，定期進(jìn)行安全巡查，組織消防演習(xí)和安全教育培訓(xùn)，提升居民安全意識(shí)。

3. 清潔衛(wèi)生：制定并執(zhí)行嚴(yán)格的清潔衛(wèi)生規(guī)定，保持公寓公共區(qū)域的整潔。

4. 客戶服務(wù)：處理居民的咨詢和投訴，提供租賃、續(xù)租、退租等業(yè)務(wù)服務(wù)。

三、重點(diǎn)成果

1. 安全事故率為零：通過(guò)嚴(yán)格的安全管理措施，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故率為零的目標(biāo)。

2. 高滿意度評(píng)價(jià)：通過(guò)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，獲得了居民的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

3. 公寓設(shè)施升級(jí)：完成電梯更新?lián)Q代，提升了公寓設(shè)施的整體性能。

4. 社區(qū)文化建設(shè)：成功組織了多次社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)了居民的歸屬感和凝聚力。

四、遇到的問(wèn)題和解決方案

1. 問(wèn)題：部分設(shè)施老化，維修成本高。

解決方案：制定全面的維修計(jì)劃，分階段進(jìn)行維修和更新。

2. 問(wèn)題：部分居民違規(guī)行為難以管理。

解決方案：加強(qiáng)宣傳教育，對(duì)違規(guī)行為采取警告、罰款等措施。

3. 問(wèn)題：社區(qū)活動(dòng)參與度低。

解決方案：調(diào)查居民需求，設(shè)計(jì)更具吸引力的社區(qū)活動(dòng)。

五、自我評(píng)估/反思

在過(guò)去的一年中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也存在許多不足。在安全管理方面，雖然實(shí)現(xiàn)了零事故率，但應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)速度仍需提高；在客戶服務(wù)方面，雖然滿意度較高，但仍有提升空間；在設(shè)施維護(hù)方面，雖然進(jìn)行了全面檢查和維護(hù)，但仍需加強(qiáng)對(duì)隱蔽設(shè)施的檢查力度。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將在未來(lái)的工作中加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作人員的應(yīng)急處理能力；優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平；同時(shí)加大設(shè)施巡查力度，確保公寓設(shè)施的正常運(yùn)行。

六、未來(lái)計(jì)劃

展望未來(lái)一年，我們將繼續(xù)秉持“服務(wù)至上”的理念，以提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為目標(biāo)，從以下幾個(gè)方面推進(jìn)工作：

1. 持續(xù)改進(jìn)公寓設(shè)施：計(jì)劃對(duì)公寓內(nèi)的廚房、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行升級(jí)改造，提升居住品質(zhì)。

2. 加強(qiáng)安全管理：完善安全管理制度，提升監(jiān)控系統(tǒng)的覆蓋面，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

3. 優(yōu)化客戶服務(wù)流程：簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度。

4. 推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)：運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段提升管理效率和服務(wù)水平。

5. 社區(qū)文化建設(shè)：計(jì)劃舉辦更多豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，增強(qiáng)居民的歸屬感和凝聚力。

七、結(jié)語(yǔ)

過(guò)去一年的工作成果是我們前進(jìn)的動(dòng)力，未來(lái)的挑戰(zhàn)是我們進(jìn)步的源泉。讓我們攜手共進(jìn)，共同創(chuàng)造一個(gè)更美好的居住環(huán)境！

公寓部工作總結(jié) 篇3

一年來(lái)，學(xué)生宿舍管理科在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和學(xué)生處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)的大力配合下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，堅(jiān)持教育、管理、指導(dǎo)和服務(wù)相結(jié)合的原則，以育人為核心，以服務(wù)為宗旨，以制度建設(shè)和科學(xué)管理為手段，積極致力于營(yíng)造良好的育人環(huán)境。

1、基本完成宿舍調(diào)整工作有力確保了學(xué)校的安全穩(wěn)定大局。

2、順利實(shí)施宿舍晚間熄燈制度。為了配合校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理。

2、與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，繼續(xù)探索公寓管理新模式。

3、完善服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)向?qū)W生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的延伸。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，嘗試開(kāi)展了文明宿舍創(chuàng)建系列活動(dòng)，現(xiàn)已經(jīng)完成了標(biāo)兵宿舍展示，宿舍安全、衛(wèi)生、裝飾評(píng)比大賽，文明宿舍建設(shè)座談等活動(dòng)，其它活動(dòng)也將陸續(xù)開(kāi)展。

(1)加大宣傳力度。對(duì)于安全穩(wěn)定工作，我們注重正面引導(dǎo)。

(2)加強(qiáng)檢查與維修。為杜絕安全隱患，宿管建立了例常巡查制度，于每周一對(duì)各宿舍進(jìn)行安全巡查。

在我們完成任務(wù)、取得成績(jī)的同時(shí)，應(yīng)該看到我們的工作中依然存在許多不足，例如：學(xué)生住宿條件有待進(jìn)一步改善;宿舍內(nèi)部衛(wèi)生情況難以令人滿意，文明宿舍建設(shè)尚有差距;對(duì)學(xué)生宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律獎(jiǎng)懲力度有待進(jìn)一步加強(qiáng);學(xué)生公寓管理的各項(xiàng)規(guī)章制度需要繼續(xù)完善和規(guī)范。

回顧即將過(guò)去一年，我們?cè)诒３炙奚峁芾砉ぷ髌椒€(wěn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，為學(xué)校的工作大局做出了一定貢獻(xiàn)。但我們清醒地認(rèn)識(shí)到，成績(jī)有限，差距很大!展望未來(lái)，我們將緊緊圍繞學(xué)校的育人目標(biāo)和工作中心，服從大局，積極探索、開(kāi)拓創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)我校宿舍管理服務(wù)工作的新局面。

公寓部工作總結(jié) 篇4

篇一：公寓管理工作總結(jié)

建筑與環(huán)境工程學(xué)生公寓管理工作計(jì)劃

2011—— 2012年度第二學(xué)期

本學(xué)年，為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生公寓安全管理，實(shí)現(xiàn)為教學(xué)保駕護(hù)航的作用，在系領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部的大力支持下，成立了學(xué)生公寓安全管理辦公室，下設(shè)2個(gè)值班中心，值班中心教師入住學(xué)生公寓，架起了學(xué)生和學(xué)校溝通的橋梁，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)無(wú)縫隙管理，為學(xué)生提供第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)。值班中心成立以來(lái)，發(fā)現(xiàn)并排除了各類(lèi)安全隱患，有效地預(yù)防了各類(lèi)惡性安全事件的發(fā)生。本學(xué)期，為更好地服務(wù)學(xué)生，服務(wù)教學(xué)，根據(jù)我系本學(xué)期工作實(shí)際制定計(jì)劃如下：

一、繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的進(jìn)行公寓安全管理

為更好地做好學(xué)生安全工作，充實(shí)學(xué)生公寓管理隊(duì)伍，完善教師入住學(xué)生公寓制度。本學(xué)期所有專職輔導(dǎo)員都參與學(xué)生公寓安全管理，且入住學(xué)生公寓。這既有利于輔導(dǎo)員深入了解學(xué)生實(shí)際情況、有利于學(xué)生公寓管理。但反過(guò)來(lái)也增加了公寓管理的難度，因?yàn)槊總€(gè)老師的值班時(shí)間不固定，又各有工作特點(diǎn)。為此，上學(xué)期末便召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)值班制度進(jìn)行了統(tǒng)一學(xué)習(xí)，使每位教師明白自身所擔(dān)負(fù)責(zé)任之重大。同時(shí)，加大代班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)值班教師的督導(dǎo)檢查，從本學(xué)期實(shí)行學(xué)生干部（樓長(zhǎng)、樓層長(zhǎng)）對(duì)教師工作的反饋督導(dǎo)。確保本學(xué)期學(xué)生公寓安全管理的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求工作風(fēng)格。

二、規(guī)范管理，進(jìn)一步完善學(xué)生公寓管理規(guī)章制度

公寓安全管理辦公室結(jié)合自身工作實(shí)際，將在現(xiàn)有學(xué)生公寓管理相關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，充分借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步建立和完善學(xué)生公寓安全管理規(guī)章制度，針對(duì)學(xué)生公寓人身安全、財(cái)物安全紀(jì)、用電安全、以及紀(jì)律、衛(wèi)生、財(cái)物等情況，在系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，進(jìn)一步完善《學(xué)生公寓管理細(xì)則》、《公寓值班教師職責(zé)及管理辦法》、《學(xué)生公寓樓長(zhǎng)、樓層長(zhǎng)、舍長(zhǎng)職責(zé)》、《管理辦公室教師職責(zé)分工》等制度。

其次，對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行明確分工。結(jié)合公寓管理工作實(shí)際對(duì)人員安排等進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

1、由x老師和x老師分別管理南北連個(gè)值班中心，負(fù)責(zé)值班中心各類(lèi)事務(wù)的安排，以及值班中心公物的使用及保管。

2、x老師負(fù)責(zé)學(xué)院月度衛(wèi)生檢查、專項(xiàng)檢查和綜合治理，派公寓管理辦公室教師輪流參與。

力求做到以人為本，按章辦事，用制度來(lái)管理事，用制度來(lái)管理人，通過(guò)內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。

最后，完善管理辦教師聯(lián)系學(xué)生宿舍樓等制度，健全各種學(xué)生請(qǐng)假等表冊(cè)，并做好詳細(xì)記錄，做到事事有記載、事事有依據(jù)。努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓管理制度的系統(tǒng)化、條理化。

結(jié)合學(xué)院開(kāi)展大學(xué)生宿舍文化節(jié)、加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理等系列活動(dòng)，積極配合、并以此為契機(jī)將我系學(xué)生公寓管理水平提高到了一個(gè)新的層次。為廣大學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)整潔、舒適、和諧、溫馨的生活環(huán)境。

三、突出重點(diǎn)，狠抓學(xué)生公寓安全管理

安全與穩(wěn)定工作是學(xué)生公寓一項(xiàng)最重要并常抓不懈的工作，學(xué)生的潛意識(shí)當(dāng)中就認(rèn)為公寓是家，是可以放松對(duì)自己要求的場(chǎng)所。在這一方面嚴(yán)格按照學(xué)院的“安全管理規(guī)定”，結(jié)合我系學(xué)生公寓的特點(diǎn)，不斷完善《公寓管理員工作職責(zé)》：

1、本學(xué)期力爭(zhēng)建立“學(xué)生進(jìn)出門(mén)登記制度”和“學(xué)生干部巡查制度”。

2、廣大管理人員牢固樹(shù)立“學(xué)生在公寓的時(shí)間就是我們的工作時(shí)間”的管理理念，安排好值班巡查。

3、公寓辦堅(jiān)持每天抽查宿舍樓至少1棟，抽查宿舍至少5個(gè)，每周對(duì)各級(jí)部宿舍進(jìn)行抽查1次。

4、針對(duì)各學(xué)生寢室的不同情況，耐心做好同學(xué)的思想工作加大監(jiān)管力度，嚴(yán)查大功率電器、管制刀具（沒(méi)收物品都備案）。并制定相應(yīng)的處罰制度。

5、嚴(yán)查學(xué)生夜不歸宿，積極處理學(xué)生晚歸、學(xué)生吵架、醉酒等事件。

6、完善“四級(jí)安全管理制度”（安全員、樓長(zhǎng)、樓層長(zhǎng)、舍長(zhǎng)），積極配合各級(jí)部進(jìn)行日常的管理、檢查工作，實(shí)行每天工作情況匯報(bào)，對(duì)突發(fā)事件力爭(zhēng)做到第一時(shí)間聽(tīng)到、第一時(shí)間趕到。

7、在公寓的大廳設(shè)立各級(jí)宣傳欄，充分發(fā)揮同學(xué)們的自主管理能力。

8、堅(jiān)持每周出一輯“生活小貼士”，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全方面的溫馨提示，真正做到服務(wù)同學(xué)。

9、每周公布一次檢查結(jié)果，給廣大學(xué)生提供現(xiàn)實(shí)借鑒。

10、針對(duì)每天中午，下午和晚上的課外時(shí)間的工作盲點(diǎn)，安排專人值班，勤轉(zhuǎn)勤看，杜絕學(xué)生打架等責(zé)任事故的發(fā)生。

四、加強(qiáng)公寓管理教師職業(yè)道德教育，不斷提高管理水平 根據(jù)系領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，公寓管理教師管理水平和學(xué)生的生活息息相關(guān)，培訓(xùn)教育好公寓管理教師是我們服務(wù)管理工作持續(xù)健康發(fā)展的動(dòng)力，是促進(jìn)管理創(chuàng)新的靈魂。為此，本學(xué)期將通過(guò)以下方式提高相關(guān)教師的管理水平。

1、通過(guò)每周一的班主任工作例會(huì)，不斷強(qiáng)調(diào)公寓工作的重要性，適時(shí)提醒各突發(fā)事件的苗頭（如畢業(yè)答辯完成后學(xué)生聚餐、學(xué)生大補(bǔ)考、4月5日等特殊日子、以及國(guó)內(nèi)發(fā)生的重大事件）。

2、學(xué)高為師，德高為范，不斷加強(qiáng)師德教育，深入學(xué)生更能改變學(xué)生，為此，全體教師務(wù)必加強(qiáng)自身修養(yǎng)，身要直，心要正，說(shuō)話要有修養(yǎng)，行為要光明磊落，要求學(xué)生做到的，自己首先要做到，給學(xué)生以積極和向上的印象。

3、通過(guò)各種手段加強(qiáng)所有工作人員愛(ài)崗敬業(yè)及職業(yè)道德教育，不斷自強(qiáng)教師的愛(ài)心與責(zé)任心。

4、公寓辦還要求所有工作人員牢固樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的理念，嚴(yán)禁打罵體罰學(xué)生。

5、發(fā)揮各教師的專業(yè)特長(zhǎng)，給學(xué)生提供專業(yè)、就業(yè)、生活、學(xué)習(xí)等方面的指導(dǎo)，使之親其師而信其道。

六、積極工作，切實(shí)為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活保駕護(hù)航

管理辦公室全體工作人員將兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，切實(shí)完成自己的本職工作，有效地配合工業(yè)工程系的各項(xiàng)工作。在日常工作之外，公管部準(zhǔn)備進(jìn)行幾項(xiàng)專項(xiàng)檢查工作。

1、對(duì)學(xué)員公寓、北實(shí)驗(yàn)樓進(jìn)行重點(diǎn)安全隱患的徹底檢查，實(shí)現(xiàn)宿舍用電插座的統(tǒng)一安裝，插排使用的統(tǒng)一管理。

2、進(jìn)行各宿舍的吸煙安全專項(xiàng)檢查。

3、大功率用電器專項(xiàng)檢查。

4、各宿舍樓夾層的專項(xiàng)治理。

5、夜不歸宿(通宵上網(wǎng))專項(xiàng)檢查。

篇二：公寓管理工作總結(jié)1 公寓管理工作總結(jié)

本學(xué)期，我被安排到公寓樓，負(fù)責(zé)三樓女生的住宿。從主管到現(xiàn)在近兩個(gè)月來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全校師生的共同努力下，我在公寓管理工作中也收獲了許多?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)明確

俗話說(shuō)：安居才能樂(lè)業(yè)。強(qiáng)化公寓管理，不單是學(xué)生健康成長(zhǎng)問(wèn)題，更重要是學(xué)校的安全問(wèn)題。學(xué)生良好行為習(xí)慣的形成，能有效提高學(xué)習(xí)效率，因此我校高度重視住校生管理工作，成立了學(xué)生公寓管理工作機(jī)構(gòu)，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都特別重視住校生的管理，把學(xué)生公寓管理放到了學(xué)校日常管理的重要位置。學(xué)生公寓管理由學(xué)?？倓?wù)處負(fù)責(zé)，各值班組協(xié)助共同管理，學(xué)校不僅把公寓管理工作納入每學(xué)期的學(xué)校工作計(jì)劃，而且每周召開(kāi)的校務(wù)會(huì)議都有公寓管理方面的內(nèi)容，校長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)相關(guān)公寓管理工作反復(fù)強(qiáng)調(diào)，認(rèn)真布置并加以督查落實(shí)。

二、制度完善，科學(xué)管理

為了讓我們的管理工作更加科學(xué)、有效，我們公寓管理處制定了一系列的公寓管理制度，具體是：《三墩中心小學(xué)公寓管理制度》、《公寓管理員職責(zé)》、《宿舍安全保衛(wèi)制度》、《公寓財(cái)物保管制度》、《公寓內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生制度》、《公寓夜間點(diǎn)名查鋪、巡查制度》、《宿舍內(nèi)務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》等，用制度規(guī)范學(xué)生的行為，從而使住校生形成良好的行為習(xí)慣；實(shí)行公寓管理責(zé)任制，詳細(xì)規(guī)定了公寓管理員的工作職責(zé)和工作細(xì)則，責(zé)任落實(shí)到人；制定了有效的宿舍突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和詳細(xì)的點(diǎn)名表、床位對(duì)應(yīng)表，做到衛(wèi)生檢查、出入請(qǐng)假登記、查鋪情況記錄等信息詳細(xì)、準(zhǔn)確。

為切實(shí)確保住校學(xué)生的安全，我們每天夜間由帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班教師協(xié)助公寓管理員巡夜并做好查鋪記錄，每天夜間不定時(shí)巡查不少于三次，其中一次必須在午夜進(jìn)行。值班人員必須在午夜之后才休息，早上五點(diǎn)半起床，照看學(xué)生上衛(wèi)生間，七點(diǎn)到八點(diǎn)照看學(xué)生洗漱，整理床鋪，打掃宿舍及樓道衛(wèi)生。這樣的工作，完全顛倒了正常的作息

時(shí)間，別人休息是我們工作，別人工作室我們得休息，一旦遇到臨時(shí)分配的任務(wù)，我們還得去做，這樣一來(lái)，我們的工作量就很大，別人是無(wú)法理解的。

三、分層分級(jí)，管理落實(shí)

住校生管理，是學(xué)校管理的一個(gè)難點(diǎn)，要真正達(dá)到管理目標(biāo)，必須狠抓落實(shí)。我校對(duì)住宿生實(shí)施分層、分級(jí)管理。將管理體系化，分管校長(zhǎng)——公寓管理處——舍管員——值班教師，自上而下逐一落實(shí)，做到層級(jí)分明，管理有效。在住校生管理過(guò)程中由分管校長(zhǎng)宏觀指導(dǎo)，分管處室制定總體管理計(jì)劃，公寓管理員和各值班組值班教師具體實(shí)施管理，并負(fù)責(zé)督促、檢查各宿舍管理工作方面的落實(shí)情況。遵循“誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。各司其職，充分發(fā)揮了管理人員工作的主動(dòng)性和學(xué)生的自覺(jué)性。

四、獎(jiǎng)懲分明，加強(qiáng)管理

為了讓學(xué)生有一個(gè)更加安全、干凈、舒適的生活環(huán)境，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，我們每天都由有管理員對(duì)每一個(gè)宿舍進(jìn)行檢查，包括內(nèi)務(wù)清潔、作息情況、安全隱患等；定期、不定期召開(kāi)舍長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)舍長(zhǎng)進(jìn)行宿舍管理培訓(xùn)，組織部分舍長(zhǎng)對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)打分量化，讓學(xué)生參與到宿舍管理中來(lái)，提高他們的參與意識(shí)和管理能力；定期按照相關(guān)的制度、要求每天對(duì)宿舍進(jìn)行內(nèi)務(wù)的評(píng)比，并當(dāng)天及時(shí)在校務(wù)公開(kāi)欄公布結(jié)果，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀，批評(píng)落后。與此同時(shí)，我們根據(jù)學(xué)生住宿過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)要求班主任利用班會(huì)等時(shí)間教育學(xué)生，特別是加強(qiáng)對(duì)住校生的節(jié)約用電、用水、住宿秩序、愛(ài)護(hù)公物教育等。

五、存在問(wèn)題，再加努力

我們?cè)诠⑸峁芾砩线M(jìn)行了一些探索，也取得了比較顯著的效果，總體來(lái)看，公寓管理正逐步納入常態(tài)化、正規(guī)化、精細(xì)化。但是，仍有一定問(wèn)題存在。

1、部分學(xué)生以打掃衛(wèi)生為借口，沒(méi)有請(qǐng)假條和學(xué)生證就企圖進(jìn)入公寓。希望班主任嚴(yán)格請(qǐng)假手續(xù)，公寓管理員嚴(yán)格要求，并做好登記。

2、個(gè)別宿舍的學(xué)生為逃避內(nèi)務(wù)檢查扣分，私自撕毀床頭卡和門(mén)牌卡。以后類(lèi)似事件將加以通報(bào)，并加倍扣分。

3、有不少學(xué)生夜間將零食帶入公寓，更有甚者將零食、垃圾倒入公寓內(nèi)的下水管道，造成水管堵塞。

4、部分宿舍窗簾白天沒(méi)拉開(kāi)，靠走廊的上窗也未及時(shí)打開(kāi)通風(fēng)。還有的宿舍物品擺放凌亂，室內(nèi)有懸掛品。

5、個(gè)別宿舍內(nèi)衛(wèi)生打掃不夠徹底，留有死角，尤其是床底和陽(yáng)臺(tái)。

6、學(xué)生的文明意識(shí)和行為習(xí)慣還參差不齊，存在浪費(fèi)水電，破壞水龍頭、電器的現(xiàn)象還比較嚴(yán)重，還需要我們和各位班主任繼續(xù)加大教育力度和管理力度。

新的學(xué)期，無(wú)論怎樣，我們將繼續(xù)本著一切為了服務(wù)學(xué)生的原則，向更加“精細(xì)化”管理模式發(fā)展，努力為住宿生營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨的校園之家，讓學(xué)生滿意，家長(zhǎng)放心，使學(xué)生能在平安、和諧的校園里快樂(lè)健康地成長(zhǎng)。 篇三：樓管工作總結(jié)

關(guān)于“樓管好阿姨”的匯報(bào)

我是2012年來(lái)三峽大學(xué)南苑1棟做樓管工作的，當(dāng)時(shí)我心想，既來(lái)之則安之，既然擁有這份工作，就要把工作做到最好。一下是我的一些心得體會(huì)：

一、端正思想、理清思路，制定出每年的奮斗目標(biāo)

無(wú)論做什么最重要的是端正思想，要有把事情做好的決心，自從我揍上這個(gè)崗位，我就已經(jīng)決定努力做好每一步，得到領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)們的認(rèn)可。有了這個(gè)目標(biāo)后，我經(jīng)常和其他同事進(jìn)行交流，了解他們是怎樣做的，吸取他們的工作經(jīng)驗(yàn)，為自己制定工作方案，每天該做什么做到心里有數(shù)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)生負(fù)責(zé)。

二、明確工作范圍，盡職、盡責(zé)、盡力，用心做好本職工作。 我認(rèn)為一個(gè)樓區(qū)各項(xiàng)工作的好壞，與樓管有著密不可分的聯(lián)系，樓管不是單一的做門(mén)衛(wèi)工作，不僅是值好班，穩(wěn)坐值班室，看好大門(mén)，而是對(duì)樓區(qū)的安全，衛(wèi)生，消防，秩序等方面的一個(gè)整體工作，作為一個(gè)樓管更要想盡辦法做到盡心盡力位同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定、文明和舒適的家園。作為一個(gè)樓管，要把同學(xué)們當(dāng)做自己的孩子，深入同學(xué)們中去，了解他們的思想，想辦法服務(wù)于學(xué)生，和同學(xué)們建立和諧的關(guān)系。

掌握整個(gè)樓棟學(xué)生的情況，深入宿舍和同學(xué)們交談，了解同學(xué)們的思想狀態(tài)，聽(tīng)取同學(xué)們的生活、學(xué)習(xí)、情緒等方面產(chǎn)生的問(wèn)題，引導(dǎo)他們使用正確的方法去解決和化解同學(xué)之間的矛盾糾紛，對(duì)情況比較差的宿舍經(jīng)常過(guò)去坐坐，對(duì)整個(gè)樓區(qū)做到心中有數(shù)。

樹(shù)立起為學(xué)生服務(wù)的思想觀念，努力為同學(xué)們排憂解難，及時(shí)盡力為同學(xué)們解決問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系后勤集團(tuán)維修人員，自己也參與維修工作，為同學(xué)們創(chuàng)建一個(gè)溫馨的家園。做好教育，和學(xué)生們談心，建立好良好關(guān)系，和諧感情，把一切問(wèn)題妥善解決了。

三、相互交流，協(xié)調(diào)工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷進(jìn)步

樓管工作不是一個(gè)單一獨(dú)立的樓區(qū)工作，而是和院系、后勤、物業(yè)不可分割的一項(xiàng)系統(tǒng)工作，因此，必須做好和各方的協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各方的支持，工作才能夠順利展開(kāi)。同事之間搞好團(tuán)結(jié)，做到工作不分你我，從我做起，做到每天的工作當(dāng)天完成，遇到難題多商量，做到認(rèn)識(shí)一致、團(tuán)結(jié)一致，搞好工作。

四、走著每一步，想著每一步，提前做好下一步工作

每學(xué)期第一個(gè)工作就是做好開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作，迎接同學(xué)們的到來(lái)，重關(guān)是宿舍設(shè)施的維修，電源、門(mén)窗、床，用水、用電等的維修。要想法聯(lián)系相關(guān)人員，盡快解決清掃工具的換新工作。特別是有新生進(jìn)校的時(shí)候，一定做到微笑服務(wù)，笑迎八方學(xué)子，一定做到細(xì)致入微的服務(wù)，飽滿的工作精神，文明、熱情、周到、有序，讓學(xué)生家長(zhǎng)滿意。其中包括公寓用品的接收與發(fā)放。學(xué)生入住后還是要抓好樓區(qū)的安全穩(wěn)定，衛(wèi)生舒適干凈，確保同學(xué)們生活環(huán)境，讓同學(xué)們感覺(jué)到如家一般的溫暖。同時(shí)努力做好各種工作如登記，匯總，抽查，上報(bào)等。放假前及畢業(yè)后離校工作要做好財(cái)產(chǎn)看守，做好安全穩(wěn)定工作，確保畢業(yè)生安全離校，確保財(cái)產(chǎn)、設(shè)施安全，另外還有盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)工作。

五、每日的工作安排：

1、每天早上5:50起床為同學(xué)們提前開(kāi)門(mén)，方便同學(xué)們的早讀。

2、檢查樓道安全及清潔衛(wèi)生，檢查完后回值班室值班，把好大門(mén)第一關(guān)，做好各項(xiàng)登記，控制外來(lái)人員進(jìn)入大樓，嚴(yán)禁推銷(xiāo)及傳單派發(fā)人員進(jìn)樓。

3、配合維修人員的維修工作，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作。

4、每晚22:00對(duì)全樓巡查，查各樓秩序，查看消防器材的情況，以及水電等的情況，并對(duì)樓道進(jìn)行打掃。

5、每晚23:00準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉寢室大門(mén)。

6、除了這些主要的工作外，作為一名樓管員，還有很多瑣碎的事情。例如，每天都有許都同學(xué)丟鑰匙或被同學(xué)鎖到屋外，每次我都會(huì)詳細(xì)的問(wèn)明情況后，再做處理。許多推銷(xiāo)人員都會(huì)以各種理由進(jìn)入樓棟，每次我都會(huì)阻止并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

總之，這幾學(xué)期工作以來(lái)，在辦公室?guī)孜活I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照下，在院系的大力支持下，在后勤集團(tuán)的幫助下我完成了學(xué)校交給我的各項(xiàng)任務(wù)。我爭(zhēng)取在以后的工作中更加努力，處理好同上級(jí)以及同學(xué)的關(guān)系，使兩者之間能夠連接起來(lái)，盡

最大的努力讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作放心，讓同學(xué)們?cè)谖宜芾淼臉巧献〉陌残摹?篇四：樓管工作總結(jié)

我是如何做樓管工作的

一、端正思想、理清思路，制定出每年的奮斗目標(biāo)

我是2006年來(lái)黃科大做樓管工作的，當(dāng)時(shí)我心想，既來(lái)之則安之，既然選擇了這項(xiàng)工作，就要把工作做到最好，處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，拜馬文太老師為師，經(jīng)常向他請(qǐng)教，經(jīng)常去汪茂仁老師、何福丹老師、蔡光福老師樓上看看，看他們是怎樣做的吸取他們的工作經(jīng)驗(yàn)，為自己制定工作方案，9月份接管16#樓，當(dāng)時(shí)工作很忙，因?yàn)槭切聵?，任何事情都得從頭做起，在宿管科的支持下，很快完成了樓內(nèi)宿舍的配備工作，接住了商院全部畢業(yè)生入住，根據(jù)畢業(yè)生思想比較復(fù)雜的特點(diǎn)，請(qǐng)教各位老師為本樓制定了以安全穩(wěn)定為中心的工作制度，常深入宿舍，依靠樓管會(huì)和同學(xué)們建立深厚的感情，和院系輔導(dǎo)員協(xié)調(diào)取得他們的支持，共同努力?？刂凭置?，保障本樓安全穩(wěn)定。

對(duì)不同情況采取不同的管理辦法，和院系輔導(dǎo)員協(xié)調(diào)對(duì)一樓成教畢業(yè)生采取強(qiáng)硬的管理措施，調(diào)換樓管楊安龍任一樓樓管，管理辦法一變，很快控制了一樓局面，一直到畢業(yè)沒(méi)出現(xiàn)任何問(wèn)題，整個(gè)樓區(qū)安全穩(wěn)定，順利送走了全部畢業(yè)生，在樓區(qū)交接時(shí)全樓財(cái)產(chǎn)齊全，無(wú)丟失，無(wú)損壞，就連一個(gè)鑰匙，一把掃帚都不少，離校時(shí)，無(wú)出現(xiàn)混亂、亂扔亂拋現(xiàn)象，使院學(xué)生處，保衛(wèi)處都很滿意，得到了他們的一致好評(píng)。

二、明確工作范圍，盡職、盡責(zé)、盡力，用心做好本職工作。 我認(rèn)為一個(gè)樓區(qū)各項(xiàng)工作的好壞，與樓管有著密不可分的聯(lián)系，樓管不是單一的做門(mén)衛(wèi)工作，不僅是值好班，穩(wěn)坐值班室，看好大門(mén)，而是對(duì)樓區(qū)的安全，衛(wèi)生，消防，秩序等方面的一個(gè)整體工作，作為一個(gè)樓官員更要想盡辦法做到盡心盡力位同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定、文明和舒適的家園。

做人師表，要把同學(xué)們當(dāng)做自己的孩子，深入同學(xué)們中去，了解他

們的思想，想辦法服務(wù)于學(xué)生，和同學(xué)們建立和諧的關(guān)系。

堅(jiān)持訪查制度，深入宿舍和同學(xué)們交談，認(rèn)真了解思想狀況，了解

同學(xué)們的思想狀態(tài)，了解同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取同學(xué)們的生活，學(xué)習(xí)，情緒等方面產(chǎn)生的問(wèn)題，引導(dǎo)他們使用正確的方法去解決和化解同學(xué)之間的矛盾糾紛，對(duì)情況比較差的宿舍更應(yīng)該經(jīng)常過(guò)去坐坐，對(duì)整個(gè)樓區(qū)做到心中有數(shù)。

樹(shù)立起為學(xué)生服務(wù)的思想觀念，努力為同學(xué)們排憂解難，及時(shí)盡力

為同學(xué)們解決問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系后勤集團(tuán)維修人員，自己也參與維修工作，為同學(xué)們創(chuàng)建一個(gè)溫馨的家園。做好教育，和學(xué)生們談心，尤其教導(dǎo)后進(jìn)學(xué)生，建立好良好關(guān)系，和諧感情，把一切問(wèn)題妥善解決了。

三、樓管工作不是一個(gè)單一獨(dú)立的樓區(qū)工作，而是和院系、后勤、物業(yè)不可

分割的一項(xiàng)系統(tǒng)工作，因此，必須做好和各方的協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取各方的支持，工作才能夠順利展開(kāi)，另外也減輕了辦公室的工作壓力，抽時(shí)間向四院反饋、溝通，協(xié)調(diào)和后勤、物業(yè)的關(guān)系，搞好工作。

四、根據(jù)宿管工作規(guī)律走著每一步，想著每一步，提前做好下一步工作，準(zhǔn)

備把工作做到位，每年第一個(gè)工作就是做好開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作，迎接新生的到來(lái)，重關(guān)是宿舍設(shè)施的維修，電源、門(mén)窗、床，用水、用電等的維修。要想法聯(lián)系相關(guān)人員，盡快解決清掃工具的換新工作。第二項(xiàng)是迎新工作，迎新新生是頭等大事，一定做到微笑服務(wù)，笑迎八方學(xué)子，一定做到細(xì)致入微的服務(wù)，飽滿的工作精神，文明、熱情、周到、有序，讓學(xué)生家長(zhǎng)滿意。其中包括公寓用品的接收與發(fā)放。第三項(xiàng)是新生入住，入住后還是要抓好樓區(qū)的安全穩(wěn)定，衛(wèi)生舒適干凈，確保同學(xué)們生活環(huán)境，讓同學(xué)們感覺(jué)到如家一般的溫暖。第四項(xiàng)，及時(shí)召開(kāi)樓管會(huì)，學(xué)習(xí)樓管工作職責(zé)，明確任務(wù)，對(duì)樓管干部培訓(xùn)，讓他們大膽工作。第五項(xiàng)，努力做好辦公室布置的各種工作，登記，板報(bào)，匯總，抽查，上報(bào)等。第六項(xiàng)是放假前及畢業(yè)后離校工作，做好財(cái)產(chǎn)看守，做好安全穩(wěn)定工作，確保畢業(yè)生安全離校，確保財(cái)產(chǎn)、設(shè)施安全，另外還有盡力完成辦公室下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)工作

五、把我平時(shí)每日的工作時(shí)間安排給大家匯報(bào)一下：

1、每日08：00前提前接班，對(duì)大廳及大門(mén)周邊，值班室進(jìn)行保潔，確保大廳、大門(mén)、值班室干凈整潔。

2、08:00上樓抽查各宿舍，并做好記錄。

3、檢查完后回值班室值班，嚴(yán)格按照樓管十條進(jìn)行工作，把好大門(mén)第一關(guān)，做好各項(xiàng)登記，控制女生及外來(lái)人員進(jìn)入大樓，配合女子維修工的維修工作，完成辦公室下達(dá)的各項(xiàng)工作。

4、每晚23:00后堅(jiān)持對(duì)全樓巡查，查各樓秩序，查看消防器材的在位情況，以及水電等的情況，然后回到樓管會(huì)住處溝通，了解情況，指出存在的問(wèn)題，在24:00回值班室休息。

5、日常到學(xué)生宿舍和學(xué)生們溝通，尤其是畢業(yè)生宿舍，第二天交好班再下班。

六、

1、每項(xiàng)重要工作必須事先做好大力的宣傳工作，造出一種聲勢(shì)和氛圍，

讓大家知道下一步要做什么，達(dá)到工作順利完成的目的。例如09級(jí)宿舍文化月，商院學(xué)生會(huì)利用圖片展示于大廳，利用大廳巨幅標(biāo)語(yǔ)“師生同心，創(chuàng)造五星樓區(qū)”形成了上下齊心搞好文化節(jié)的氛圍，使文化月取得良好效果。

2、注意抓典型，以點(diǎn)帶面，全面展開(kāi)。去年文化月，知道四樓同學(xué)熱情比較高，于是和樓管會(huì)結(jié)合，以四樓為重點(diǎn)，先在四樓開(kāi)展工作，動(dòng)員每個(gè)宿舍都動(dòng)手參加，對(duì)樓道進(jìn)行裝扮，每個(gè)人也都動(dòng)手參與裝飾自己的宿舍，樓管會(huì)帶頭工作，取得了良好效果，樓層面目煥然一新，看到這樣，我們又隨即組織三樓，五樓，六樓，得干部進(jìn)行學(xué)習(xí)參觀，然后各樓層的工作馬上開(kāi)始，爭(zhēng)相競(jìng)爭(zhēng)，整個(gè)樓的效果就更上了一個(gè)臺(tái)階。商院和國(guó)際學(xué)院的宿舍布置、裝扮都獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。

3、利用大廳黑板書(shū)寫(xiě)“師生同心，營(yíng)造溫馨和諧樓區(qū)”提醒大家保持上年勞動(dòng)成果，文明、禮貌、遵守紀(jì)律，講究衛(wèi)生，達(dá)到營(yíng)造舒暢。溫暖的家園的這樣一個(gè)目的。

幾年來(lái)，我體會(huì)到造出聲勢(shì)和氛圍的這種做法效果真的非常好，以后在

工作中要堅(jiān)持這種方法。

七、同事之間搞好團(tuán)結(jié)，做到工作不分你我，從給我做起，做到每天的工

作當(dāng)天完成，遇到難題多商量，做到認(rèn)識(shí)一致、團(tuán)結(jié)一致，搞好工作。 總之，幾年來(lái)在學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室?guī)孜焕蠋煹年P(guān)照下，在院系的大力支持下，在后勤集團(tuán)的幫助下我完成了學(xué)校交給的給項(xiàng)任務(wù)，和兄弟樓區(qū)相比之下還有差距，以后還要更多的學(xué)習(xí)，用心探討管理經(jīng)驗(yàn)，使樓區(qū)工作更上一層樓，有不妥之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！

新1#樓樓層管理員

篇五：公寓管理工作總結(jié)doc 公寓工作總結(jié)

前階段工作 ：

一、衛(wèi)生保潔方面。

1、保潔人員把1---6樓頂棚爆裂的墻皮進(jìn)行徹底清掃。

2、用84消毒液把每個(gè)樓層的浴池進(jìn)行清刷及消毒。

3每個(gè)房間的窗網(wǎng)清洗了一遍，并把破損的紗網(wǎng)進(jìn)

4時(shí)進(jìn)行了清掃及消毒，以備安排人員入住。

5潔工作。

1兩道門(mén)鎖進(jìn)行了更換，消除公寓安全隱患。

2高安全意識(shí)，對(duì)外來(lái)人員嚴(yán)格登記，夜間加強(qiáng)巡

1宿人員離開(kāi)公寓后，工程人員及時(shí)把樓內(nèi)的12 個(gè)飲水機(jī)全部斷電，避免用電器因給水保溫耗電。

照明燈。

2平日不定時(shí)抽查入住人員房間的大功率用電

3“節(jié)約用水”標(biāo)示，提醒大家節(jié)約用水。隨手關(guān)閉

流水”。工程人員經(jīng)常檢查給水設(shè)備，防止自來(lái)水泄

存在的問(wèn)題：

1到位的地方，個(gè)別地方容易形成死角。

2大功率電器，使用大功率電器的行為還沒(méi)徹

、保潔人員把公寓行了更換。 、把騰空的房間及、干好其他日常保

二、安全方面。 、把公寓入樓大門(mén)、要求保安人員提邏。

三、節(jié)能降耗措施。 、每天8點(diǎn)半，住個(gè)浴池?zé)崴鳌?每日7點(diǎn)熄滅走廊、每周五集中檢查、在浴池中張貼水龍頭，防止“長(zhǎng)露。

、衛(wèi)生清掃還有不、個(gè)別房間還藏有底杜絕。

3、個(gè)別保安人員安全意識(shí)不強(qiáng)，工作疏忽大意，忽略工作細(xì)節(jié)，

存在安全隱患。

工作打算：

1、要求員工加強(qiáng)責(zé)任心，提高服務(wù)意識(shí)，干好本職工作。

2、提高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查力度，保潔工作及時(shí)到位。

3、提高安全意識(shí)，宣傳防范措施。徹底杜絕入住人員使用大功

率電器。

4、加強(qiáng)節(jié)假日值班，時(shí)刻提高警惕，真正把防火、防盜落到實(shí)

處、做到細(xì)處。

5、做好公寓的節(jié)能降耗工作，從點(diǎn)滴小事做起。

2011年5月

智苑公寓在“抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、上臺(tái)階”活動(dòng)中的工作措施

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)。

組織公寓全體職工集中學(xué)習(xí)“抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、上臺(tái)階”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)；學(xué)習(xí)公寓管理規(guī)章制度及有關(guān)工作制度，明確工作職責(zé)；通過(guò)職工會(huì)議做好階段性工作總結(jié)，查找問(wèn)題，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、改進(jìn)工作措施，提高工作實(shí)效。

二、節(jié)約水電，把節(jié)能降耗工作落到實(shí)處。（剛才已經(jīng)總結(jié)）

三、提高服務(wù)質(zhì)量，令入住人員的滿意。

1、要求每位員工盡職盡責(zé)的完成本職工作，提高服務(wù)水平。不

頂撞住宿人員，對(duì)他們提出的問(wèn)題以最快、最好的方式解決，解決不了的及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、主動(dòng)與入住人員溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公寓管理的建議，也爭(zhēng)取

他們理解公寓的管理規(guī)定，配合我們的工作。

學(xué)生公寓管理員工作總結(jié)

樓棟管理員工作總結(jié)

公寓管理委員會(huì)工作計(jì)劃

學(xué)生公寓管理工作總結(jié)（共5篇）

公寓服務(wù)員工作總結(jié)

公寓部工作總結(jié) 篇5

20xx年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴(kuò)股的一年。全體員工在李萍院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)一致，完成了20xx計(jì)劃的全部工作任務(wù)。我們始終以爭(zhēng)創(chuàng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)品牌為目標(biāo)，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價(jià)值理念，以中華民族尊老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務(wù)，堅(jiān)持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護(hù)、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復(fù)、護(hù)理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務(wù)，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂(lè)?，F(xiàn)將20xx年度工作小結(jié)如下：

一、公寓轉(zhuǎn)變觀念，推行無(wú)紙化辦公

實(shí)行老人檔案與護(hù)理信息化管理，從20xx年底開(kāi)始。院長(zhǎng)辦通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)使員工逐步掌握電腦操作，通過(guò)電腦記錄《護(hù)理交班記錄》。大部分?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化，特別是實(shí)施公寓與敬老院遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的鏈接，達(dá)到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，達(dá)到動(dòng)態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息。各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面，真正做到無(wú)紙化辦公。

二、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)防范意識(shí)

強(qiáng)化老人護(hù)理安全，針對(duì)公寓的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全：

1、強(qiáng)化員工安全教育，提高員工安全意識(shí)。我們每月員工會(huì)議時(shí)對(duì)員工進(jìn)行半小時(shí)“安全教育”；在員工中開(kāi)展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識(shí)和技能培訓(xùn)，特別是滅火器的使用，以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育。

2、加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理。實(shí)行分管院長(zhǎng)部門(mén)全面負(fù)責(zé)，分級(jí)管理，全員共管的安全行機(jī)制。

三、加強(qiáng)硬件建設(shè)，促進(jìn)軟件建設(shè)，提高老人護(hù)理水平

我們?cè)趶?qiáng)化硬件的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善軟件建設(shè)，全面提高我院的老人護(hù)理水平。一是在社會(huì)志愿者的捐贈(zèng)獲得“善款”xx元，新增三臺(tái)大功率洗衣機(jī)。安裝一套“IP網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強(qiáng)化員工職業(yè)技能培訓(xùn)，兩名護(hù)理員通過(guò)國(guó)家培訓(xùn)，獲得“護(hù)理專業(yè)中級(jí)證書(shū)”。目前公寓獲得國(guó)家中級(jí)護(hù)理員證書(shū)的.有三人、高級(jí)的一人，十五人獲得海南人事勞動(dòng)局頒發(fā)的初級(jí)護(hù)理員證書(shū)。三是全面提高護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)老人對(duì)養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對(duì)員工進(jìn)行護(hù)理考核外，獎(jiǎng)勤罰懶。我們還通過(guò)老人家屬對(duì)員工進(jìn)行“滿意度”測(cè)評(píng)，達(dá)到提高護(hù)理水平的。

四、圍繞“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作，全面提高內(nèi)部管理水平

在20xx年開(kāi)始院長(zhǎng)辦就向各部門(mén)下達(dá)加強(qiáng)“運(yùn)行規(guī)范考核達(dá)標(biāo)”工作制度，我們以“達(dá)標(biāo)”為動(dòng)力，全面提高管理水平，提高護(hù)理技能，分階段、分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度。首先及時(shí)召開(kāi)員工大會(huì)及時(shí)傳達(dá)國(guó)家養(yǎng)老政策信息，提高員工對(duì)“考核達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識(shí)，二是對(duì)照“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”各部門(mén)自查自糾，分步實(shí)施，做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。三是完善文檔管理機(jī)制，做到“建立制度”、“嚴(yán)格執(zhí)行”、“逐項(xiàng)記錄”。

五、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高技能，不斷提升集中供養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量

公寓始終將管理隊(duì)伍和護(hù)工隊(duì)伍建設(shè)作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點(diǎn)，與20xx年一樣先后組織管理和服務(wù)人員到外地學(xué)習(xí)交流，并結(jié)合公寓自身情況，制定出一套切實(shí)可行的管理方案。建立了定期培訓(xùn)制度，提升護(hù)理員的工作技能。員工進(jìn)入公寓必須先進(jìn)行崗前專業(yè)技能培訓(xùn)，安全常識(shí)的教育考核等。平時(shí)每月組織員工進(jìn)行一次護(hù)理技能培訓(xùn)，把培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化，并將理論和實(shí)踐結(jié)合，把實(shí)際操作也納入培訓(xùn)范圍內(nèi)。

擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)思路。充分利用服務(wù)設(shè)施齊全、服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)規(guī)范的優(yōu)勢(shì)，把服務(wù)送入社區(qū)，積極開(kāi)展了以“助餐、助急、助浴、助醫(yī)”為主要內(nèi)容的短期寄養(yǎng)、文化娛樂(lè)、醫(yī)療保健、聯(lián)誼互動(dòng)等居家養(yǎng)老服務(wù)。利用公寓完善的設(shè)施和場(chǎng)地，組建了志愿者服務(wù)文化娛樂(lè)隊(duì)伍，吸引周?chē)木蛹依先说焦⒓踊顒?dòng)，實(shí)現(xiàn)公寓老人與社區(qū)老人的融合，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，“關(guān)愛(ài)老人人人有責(zé)”。

七、志愿者服務(wù)與合作

1、20xx年在志愿者服務(wù)上我們聯(lián)合了多所中學(xué)、與大中專院校愛(ài)心志愿者服務(wù)上門(mén)到敬老院、老年公寓、居家養(yǎng)老送溫馨與文藝表演活動(dòng)，公寓員工自編自導(dǎo)了兩場(chǎng)精彩的文藝匯演。愛(ài)心活動(dòng)得到老人與社會(huì)一致贊同，老人開(kāi)心的說(shuō)那些孩子就跟孫子孫女一樣可愛(ài)可親。在這方面我們基本上保障了每月都有志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)到養(yǎng)老公寓慰問(wèn)老人，每季度都有志愿者服務(wù)對(duì)下敬老院慰問(wèn)五保戶（注：公寓20xx年志愿者上門(mén)服務(wù)x次，人數(shù)達(dá)到x人次；慰問(wèn)老人的禮品金額約x元；敬老院志愿者慰問(wèn)x次，人數(shù)約x人慰問(wèn)物品約x元，物資一批總價(jià)值約x元）。

2、我們延續(xù)了與海南醫(yī)學(xué)院國(guó)際護(hù)理學(xué)院長(zhǎng)期合作，同時(shí)作為國(guó)際護(hù)理學(xué)院的學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地。國(guó)際護(hù)理學(xué)院志愿者學(xué)生將定期到我公寓做義工或慰勞人表演歌舞。

3、我們同時(shí)也是志愿者，20xx年我們向孤寡老人贈(zèng)送了價(jià)值x元的慰問(wèn)品，并繼續(xù)救助了孤寡老人何x（金額：x元），免除林x阿婆（孤兒王x的奶奶）x元的水電費(fèi)與伙食費(fèi)。

八、努力做好居家養(yǎng)老服務(wù)、敬老院管理、養(yǎng)老公寓管理等工作

居家養(yǎng)老服務(wù)方面：

1、美蘭社保局居家養(yǎng)老服務(wù)：從09年開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)以來(lái)，我們一直把上門(mén)服務(wù)質(zhì)量放在第一位，在20xx年在老人人數(shù)增加的同時(shí)我們沒(méi)有因?yàn)槿藬?shù)增加服務(wù)質(zhì)量下降或服務(wù)次數(shù)、時(shí)間減少的情況，20xx年內(nèi)我們實(shí)現(xiàn)了0投訴服務(wù)。一年以來(lái)我們開(kāi)展的社區(qū)服務(wù)上門(mén)次數(shù)x次、累計(jì)服務(wù)時(shí)間x小時(shí)（政府核準(zhǔn)時(shí)間4469小時(shí)）超出政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)時(shí)間x個(gè)小時(shí)。

社保局居家養(yǎng)老服務(wù)工作雖然是全新的工作，但是經(jīng)過(guò)一年半的服務(wù)過(guò)程中我們實(shí)現(xiàn)了0投訴服務(wù)。

在居家養(yǎng)老服務(wù)過(guò)程中我們?yōu)槔先俗隽艘韵鹿ぷ鳎嘿I(mǎi)菜、做飯、洗衣被、個(gè)人清潔與家庭清潔、聊天讀書(shū)看報(bào)、陪同就醫(yī)、給老人倒屎倒尿、維修水電、安裝電視天線等服務(wù)，受到老人與街坊連理的好評(píng)。一年中我們每逢老人住院公寓領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)委托員工帶上溫馨的禮物與祝福到醫(yī)院看望，并交代工作人員及時(shí)跟蹤老人病情做好老人后勤保障工作。（比如王麗文親自多次免費(fèi)為住院老人熬湯；包餃子等）

敬老院管理方面：

x鎮(zhèn)敬老院現(xiàn)安置五保老人x人（其中自理x人；半護(hù)理x人；全護(hù)理x人），配備管理服務(wù)護(hù)理人員x人，自費(fèi)老人x人，孤兒一人。

為了更好的服務(wù)五保老人，從分體現(xiàn)了以人為本的管理理念。積極配合區(qū)民政局完善敬老院基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)（路燈設(shè)置；舊房改造成強(qiáng)制監(jiān)護(hù)區(qū)；健身娛樂(lè)器材的配置），生活用品及娛樂(lè)設(shè)施一應(yīng)俱全?，F(xiàn)三江鎮(zhèn)敬老院內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)備實(shí)施完善，綠草滿地，花果飄香，十分適宜老人居住，是五保老人安享天年的精神樂(lè)園和幸福家園。是發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)，改善老人伙食。我們充分利用敬老院現(xiàn)有的空地，堅(jiān)持部分“以院養(yǎng)院”的辦院方針，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)。養(yǎng)殖雞100多只，種植各類(lèi)瓜果，全部用于改善老人伙食，發(fā)揮五保老人自身的優(yōu)勢(shì)鼓勵(lì)他們參與集體勞動(dòng)。

為了更好的服務(wù)五保老人我們主要做以下兩方面工作：

1、時(shí)時(shí)翻新菜譜，讓五保老人吃得滿意。食堂伙食每餐有一葷一素，兩菜一湯，每周變換食譜，做到葷素搭配，營(yíng)養(yǎng)豐富，以滿足老人們的不同口味并做好病號(hào)飯。

2、定期組織體檢，20xx年我們組織了所有入住五保戶與孤寡老人的免費(fèi)體檢工作，為確保老人身心健康。20xx年xx之家老年公寓還安排醫(yī)生護(hù)士每周定期巡診，配備各類(lèi)常用藥品，每天可為老人測(cè)量血壓、血糖等數(shù)據(jù)，定期為老人進(jìn)行細(xì)致全面的身體檢查，為每位老人建立病歷檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。同時(shí)我們還引進(jìn)xx中山醫(yī)院、xx中醫(yī)院xx分院、海南省中醫(yī)院專家小組為老人義、巡診。

九、在統(tǒng)籌管理方面我們秉承以人為本的方針：

1 、精心選人，配備一支賴以信任的堅(jiān)強(qiáng)班子

為了把養(yǎng)老院辦成具有一流水準(zhǔn)的養(yǎng)老院，我們首先是精選管理人員。養(yǎng)老院內(nèi)的每位工作人員都是經(jīng)過(guò)反復(fù)篩選認(rèn)可并嚴(yán)格培訓(xùn)擇優(yōu)錄取，特別是20xx年2月份引進(jìn)前海南省農(nóng)墾醫(yī)院總護(hù)長(zhǎng)王文貞任護(hù)理院長(zhǎng)后公寓各項(xiàng)護(hù)理工作有聲有色，服務(wù)更加有豐富多彩。院長(zhǎng)李萍作為法人她不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，是一名組織觀點(diǎn)強(qiáng)，思想素質(zhì)好，工作積極性高，敢于創(chuàng)新，勇于奉獻(xiàn)，是一名處處以身作則的好領(lǐng)頭人。炊事員王寧是一名專職廚師，手藝精良。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們對(duì)養(yǎng)老院工作人員一視同等對(duì)待，享受同等待遇，也及時(shí)為他們生活排憂解難，充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，安心地工作。

2、強(qiáng)化管理，在敬老院與養(yǎng)老院同時(shí)建立一個(gè)規(guī)范有序的服務(wù)中心。

加強(qiáng)養(yǎng)老院的管理，我們落實(shí)了管理責(zé)任制，達(dá)到了“二個(gè)到位”。

一是生活管理到位：各項(xiàng)管理設(shè)施征求大多數(shù)老人的意見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行食堂管理制度、衛(wèi)生制度、文體活動(dòng)制度、值班制度、院規(guī)民約等一系列規(guī)章制度，定期組織全體員工學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，不斷提高自我服務(wù)技能。在敬老院五保老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間開(kāi)展幫護(hù)活動(dòng)，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時(shí)幫助。

二是工作管理到位：為調(diào)動(dòng)院內(nèi)工作人員的工作極性，我們落實(shí)崗位責(zé)任考核制，每月有獎(jiǎng)罰，年底有大獎(jiǎng)。

3 、熱誠(chéng)服務(wù)，營(yíng)造一座老有所樂(lè)的理想樂(lè)園

為讓老人們度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)的晚年，我們?cè)诩哟笥残栽O(shè)施建設(shè)投入的同時(shí)，我們始終把服務(wù)工作放在第一位，繼續(xù)強(qiáng)化了“二個(gè)服務(wù)”。

一是社會(huì)化服務(wù):這些年來(lái)，全市上下尊老愛(ài)老已蔚然成風(fēng)，大中專院校組織紅領(lǐng)學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)對(duì)定期上門(mén)為公寓與敬老院打掃衛(wèi)生、送溫馨慰問(wèn)品、表演文娛節(jié)目等愛(ài)老助老宣傳養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)。

二是親情化服務(wù):對(duì)養(yǎng)老院的老人，我們總是千方百計(jì)滿足老人們的愿望，從不把老人當(dāng)外人看待，而是熱心、盡心、全心地做好服務(wù)工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地?zé)嵝姆?wù)，在伙食上安排病號(hào)飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服務(wù)。每位生活不能自理的病危老人都是工作人員為其端屎拉尿，沒(méi)早沒(méi)晚地照料，直到安詳去逝。如今，養(yǎng)老院的老人可以玩得開(kāi)心，吃得滿意，過(guò)得幸福。20xx年重陽(yáng)節(jié)我們?yōu)槔先伺e辦“夕陽(yáng)暖”的愛(ài)心文藝節(jié)目，引進(jìn)大學(xué)生志愿者舉辦兩場(chǎng)盛大的元旦文藝聯(lián)歡會(huì)，分別是海南師范大學(xué)愛(ài)心志愿者協(xié)會(huì)12月12日三江敬老院表演文藝節(jié)目與送溫馨活動(dòng)；小記者海南站的小朋友們給老人帶來(lái)了歡歌樂(lè)舞、送溫馨活動(dòng)得到老人一致好評(píng)。

在未來(lái)的20xx年工作重點(diǎn)是:銳意進(jìn)取、創(chuàng)新求實(shí)、促進(jìn)發(fā)展

一、 進(jìn)一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項(xiàng)操作規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化

二、 各項(xiàng)工作責(zé)任細(xì)化與落實(shí)到位化

三、 加強(qiáng)志愿者服務(wù)定時(shí)與多元化

四、 提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次化

五、 做好落實(shí)與xx市中醫(yī)院xx中醫(yī)院的協(xié)議工作

六、 做好啟動(dòng)護(hù)理康復(fù)中心的工作

康復(fù)中心基本完工預(yù)計(jì)20xx年4月份開(kāi)始試運(yùn)行，新的分院將會(huì)是一座全空調(diào)、設(shè)備設(shè)施比較完善的養(yǎng)老康復(fù)中心。

在過(guò)去一年中我們總共聘用了zz為員工?，F(xiàn)有員工xx位、其中大專xx位、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%、20到30歲占xx%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫(yī)生x名、護(hù)士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護(hù)理員x名、家政服務(wù)員x名。在崗員工中女工占x%。在過(guò)去一年中我們十分感謝市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助，在未來(lái)發(fā)展中我們將一如既往的按照構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，以關(guān)注社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠(chéng)、關(guān)愛(ài)、溝通、服務(wù)”的基本理念，以滿足人民群眾日益增強(qiáng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)把我養(yǎng)老公寓經(jīng)營(yíng)管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝!

公寓部工作總結(jié) 篇6

20xx年度即將結(jié)束，在過(guò)去的一年里，雁塔校區(qū)公寓辦在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下，以及各單位各部門(mén)的協(xié)助下，順利完成了公寓辦的各項(xiàng)工作。

現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

1.20xx年加強(qiáng)員工內(nèi)部管理工作。新年之始，我部門(mén)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的管理工作，多次開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)宿舍樓，教學(xué)樓值班人員工作職責(zé)，嚴(yán)格要求工作人員按照各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行工作和管理。如：交接班制度，來(lái)客登記制度，學(xué)生課間登記制度，財(cái)產(chǎn)出入制度，安全保衛(wèi)制度。加強(qiáng)清潔工的紀(jì)律教育和工作質(zhì)量要求教育等。并且通過(guò)與學(xué)生代表談話，深層次了解我們員工工作中存在的問(wèn)題，使得我們存在的問(wèn)題得到及時(shí)更改，以便我們的工作更好的開(kāi)展。

2.遵照學(xué)校要求開(kāi)展學(xué)生衛(wèi)生防疫以及宿舍樓，教學(xué)樓的消毒工作。良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是同學(xué)們學(xué)習(xí)的保障，本學(xué)期以來(lái)公寓辦與校醫(yī)院合作，對(duì)教學(xué)樓，宿舍樓進(jìn)行常規(guī)消毒40余次，為學(xué)生營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，有效預(yù)防了肺結(jié)核，風(fēng)疹等傳染性疾病的發(fā)生和蔓延。

3.對(duì)公寓樓實(shí)行安全巡檢制度。為了學(xué)生的住宿安全，我們定期開(kāi)展安全檢查，確保學(xué)生公寓的安全。全年開(kāi)展安全檢查50余次，收繳違章電器用品等50余件，處理亂接電源事件20余起，確保了全年無(wú)重大事故發(fā)生。與此同時(shí)，我們考慮到本校區(qū)線路老化的問(wèn)題，對(duì)公寓樓和辦公樓實(shí)行限電管理，每天在固定的時(shí)間為教室和公寓供電，在固定的時(shí)間停止供電，以確保宿舍和教室的用電安全。

4.辦理20xx屆畢業(yè)生離校手續(xù)。20xx年6月，我校20xx屆畢業(yè)生畢業(yè)在即，炎炎夏日，我公寓辦在工作地方小，工作人員少，工作條件并不優(yōu)越的條件下，克服一切困難，總計(jì)為1076名學(xué)生辦理財(cái)產(chǎn)清查，退辦等各項(xiàng)手續(xù)。順利完成各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)清退工作，使得所有畢業(yè)生順利走上工作崗位，去實(shí)現(xiàn)他們自己的夢(mèng)想。

5.開(kāi)展20xx屆新生（包括補(bǔ)錄新生）入學(xué)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。20xx年九月秋季開(kāi)學(xué)，面對(duì)數(shù)千名的入學(xué)新生，我公寓辦認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)新生入學(xué)準(zhǔn)備工作，如宿舍衛(wèi)生打掃，床位落實(shí)，被裝打包發(fā)放，公共財(cái)產(chǎn)配備等工作，并且圓滿完成1186名(男生231人，女生955人)新生的迎接工作。

6.順利完成20xx年暑期留校學(xué)生的住宿問(wèn)題。由于提升辦對(duì)雁塔校區(qū)進(jìn)行裝修，對(duì)我校學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活以及公寓辦的各項(xiàng)工作的開(kāi)展都造成很大的困難。盡管如此，我公寓辦在克服一切困難的同時(shí)認(rèn)真辦理了20xx年暑假留校學(xué)生住宿問(wèn)題，并且在動(dòng)力中心停止為學(xué)生供應(yīng)熱水的情況下，各公寓樓堅(jiān)持為學(xué)生按時(shí)提供熱水，是學(xué)生暑期的住宿條件得到一定程度的改善，最終解決長(zhǎng)安校區(qū)，翠花校區(qū)及雁塔校區(qū)700余名學(xué)生的暑期住宿問(wèn)題。

7.深入開(kāi)展教學(xué)樓的管理工作。本學(xué)期以來(lái)。我公寓辦積極配合學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，認(rèn)真完成教學(xué)樓的調(diào)課，考試等各項(xiàng)安排。并且對(duì)教學(xué)樓損壞桌椅進(jìn)行維修，累計(jì)維修桌椅100余套。同時(shí)我們也將教學(xué)樓的衛(wèi)生，安全保衛(wèi)等一系列的工作作為我們工作的重點(diǎn)，對(duì)教學(xué)樓每天堅(jiān)持按時(shí)打掃，安排工作人員巡視，負(fù)責(zé)教學(xué)樓的安全，保障了我們的教學(xué)環(huán)境安全可靠，為學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

8.做好省級(jí)“文明校園”評(píng)估工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在我校創(chuàng)建省級(jí)“文明校園”的活動(dòng)中，我公寓辦積極配合上級(jí)各部門(mén)對(duì)校園，教學(xué)樓，學(xué)生公寓，辦公樓，學(xué)生餐廳進(jìn)行衛(wèi)生檢查與指導(dǎo)，使得創(chuàng)建省級(jí)“文明校園”的各項(xiàng)工作緊張有序的進(jìn)行。在該項(xiàng)工作的進(jìn)行過(guò)程中，我公寓辦加強(qiáng)對(duì)公寓樓，教學(xué)樓的管理，在工作人員少，工作量大，工作難度大的情況下，我公寓辦所有工作人員努力克服所有的困難，夜以繼日的堅(jiān)持工作，放棄周末休假的機(jī)會(huì)，對(duì)公寓樓以及教學(xué)樓的所有區(qū)域進(jìn)行徹底的衛(wèi)生打掃，包括門(mén)窗玻璃擦洗，部分樓道刷新和涂白。于此同時(shí)我公寓辦積極協(xié)助學(xué)校其他部門(mén)做好環(huán)境衛(wèi)生的整頓和檢查工作，使得我校環(huán)境衛(wèi)生得到徹底的改善，在創(chuàng)建省級(jí)“文明校園”的評(píng)審工作中順利通過(guò)。

9.開(kāi)展雁塔校區(qū)公寓教室的年度維修工作。在20xx年雁塔校區(qū)年度維修工作中，我們?yōu)楦魉奚嵋约敖淌腋鼡Q燈泡1400余只，日光燈1300余只，插座50余個(gè)，開(kāi)關(guān)80余個(gè)，水龍頭100余只，高水箱潔具20余套，玻璃30余平方米，并且完成了其他各項(xiàng)急、難、險(xiǎn)、重的工作任務(wù)。

10.20xx年寒暑假返家學(xué)生火車(chē)票購(gòu)買(mǎi)工作。在寒暑假來(lái)臨之際為我院有購(gòu)票需求的每一位學(xué)生都辦理了返家火車(chē)票的統(tǒng)計(jì)，購(gòu)買(mǎi)，發(fā)放，為他們回家提供方便，使他們順利的回家，有一個(gè)愉快的假期。

20xx—20xx學(xué)年度第一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，在過(guò)去的一學(xué)期里我們順利完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)交給我們的各項(xiàng)工作，但依然有很多的不足之處，我們公寓辦全體工作人員將一如既往的克服一切困難，努力更改我們的不足之處，使我們的各項(xiàng)工作做得更好，為我們學(xué)校升為西安財(cái)經(jīng)大學(xué)作出更大的努力和貢獻(xiàn)。

公寓部工作總結(jié) 篇7

近年來(lái)，隨著城市發(fā)展和人口增加，公寓市場(chǎng)正變得越來(lái)越火爆。作為一名公寓銷(xiāo)售人員，我有幸參與了這個(gè)種類(lèi)獨(dú)特的房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，并取得了一些成就。在此，我將就我所從事的公寓銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)，以期與大家分享我的經(jīng)驗(yàn)和心得。

作為一名公寓銷(xiāo)售人員，我深刻認(rèn)識(shí)到了與客戶建立良好的關(guān)系的重要性。在這一行業(yè)中，信任是達(dá)成交易的關(guān)鍵。因此，我努力提供高質(zhì)量的服務(wù)，以贏得客戶的信賴和忠誠(chéng)。我始終保持耐心和友好，傾聽(tīng)客戶的需求和要求，并盡最大努力解決他們的問(wèn)題。我耐心解釋項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，并提供專業(yè)的建議，確?？蛻裟軌蜃龀雒髦堑倪x擇。通過(guò)這種方式，我贏得了很多客戶的贊譽(yù)和推薦。

我深入了解了公寓市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和客戶需求。公寓市場(chǎng)的特點(diǎn)是快速變化和競(jìng)爭(zhēng)激烈。因此，作為一名銷(xiāo)售人員，要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解各種公寓項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和差異，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和參加行業(yè)研討會(huì)，提高了自己的專業(yè)知識(shí)水平，保持了對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力。我學(xué)會(huì)了分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)和趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展方向，并據(jù)此制定銷(xiāo)售策略，以滿足客戶需求，并取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我積極參與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。公寓市場(chǎng)是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)合作的行業(yè)，沒(méi)有一個(gè)人能獨(dú)自完成所有的工作。在我的團(tuán)隊(duì)中，我與其他銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員密切合作，在協(xié)調(diào)和合作中共同努力，以達(dá)到預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)。我與團(tuán)隊(duì)成員分享我的經(jīng)驗(yàn)和策略，并從他們那里學(xué)習(xí)到了很多寶貴的知識(shí)和技巧。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，并尊重每個(gè)人的貢獻(xiàn)，從而達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最佳狀態(tài)。

我努力提升自己的銷(xiāo)售技巧和能力。售樓員的技巧和能力直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。因此，我不斷學(xué)習(xí)和訓(xùn)練自己的銷(xiāo)售技巧，掌握各種銷(xiāo)售技巧和策略，并不斷改進(jìn)和完善自己的表達(dá)能力和溝通技巧。我學(xué)會(huì)了如何有效地與客戶互動(dòng)，如何引導(dǎo)他們對(duì)公寓項(xiàng)目產(chǎn)生興趣，如何解決他們的疑慮和顧慮。通過(guò)這些努力，我提高了自己的銷(xiāo)售實(shí)力，并取得了令人滿意的銷(xiāo)售成績(jī)。

小編認(rèn)為，作為一名公寓銷(xiāo)售人員，我有幸參與了這個(gè)獨(dú)特的房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，并通過(guò)努力和經(jīng)驗(yàn)的積累取得了一定的成就。通過(guò)與客戶建立良好的關(guān)系，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和顧客需求，與團(tuán)隊(duì)合作并提升個(gè)人銷(xiāo)售技巧，我取得了許多成功的銷(xiāo)售案例。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷提高自己的銷(xiāo)售能力，并為公寓市場(chǎng)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

公寓部工作總結(jié) 篇8

一、

公寓銷(xiāo)售工作一直以來(lái)都是一個(gè)非常有挑戰(zhàn)性的工作崗位。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，銷(xiāo)售人員需要全面掌握產(chǎn)品知識(shí)，具備良好的銷(xiāo)售技巧和談判能力。我在過(guò)去一年中全職從事公寓銷(xiāo)售工作，取得了一定的業(yè)績(jī)。在這篇文章中，我將對(duì)我過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧。

二、銷(xiāo)售技巧

成功的公寓銷(xiāo)售離不開(kāi)良好的銷(xiāo)售技巧。我在這一年中不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸掌握了一些有效的銷(xiāo)售技巧。首先是了解客戶需求，通過(guò)深入的需求分析，提供合適的產(chǎn)品和方案。在與客戶面談時(shí)，我注重傾聽(tīng)和溝通，以確保更好地滿足他們的期望。其次是建立良好的客戶關(guān)系，通過(guò)及時(shí)、準(zhǔn)確的信息反饋，增加客戶對(duì)公寓的信任感。最后是激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，采用有效的銷(xiāo)售技巧和營(yíng)銷(xiāo)手段，促進(jìn)客戶決策。

三、產(chǎn)品知識(shí)

作為一個(gè)公寓銷(xiāo)售人員，必須全面了解所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。這包括公寓的建筑結(jié)構(gòu)、裝修標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施配置等方面的知識(shí)。我努力學(xué)習(xí)并掌握了這些知識(shí)，并在銷(xiāo)售過(guò)程中能夠清晰而生動(dòng)地向客戶介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品。同時(shí)，我還積極向公司提供反饋，關(guān)注市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)，以便不斷優(yōu)化產(chǎn)品方案。

四、市場(chǎng)拓展

作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們要積極主動(dòng)地開(kāi)拓市場(chǎng)。我在過(guò)去的一年中不斷尋找新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，并通過(guò)參加房展、舉辦活動(dòng)等方式進(jìn)行宣傳和推廣。我與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人建立了良好的合作關(guān)系，通過(guò)他們的渠道增加了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。在市場(chǎng)拓展過(guò)程中，我也積累了大量的潛在客戶資源，并與他們建立了聯(lián)系，為將來(lái)的合作打下基礎(chǔ)。

五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

在公寓銷(xiāo)售工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。我與團(tuán)隊(duì)成員保持著良好的溝通和合作。我們相互之間分享經(jīng)驗(yàn)，共同解決問(wèn)題。在困難和挫折面前，我們能夠相互鼓勵(lì)和支持，共同克服困難。這種團(tuán)隊(duì)合作精神使得我們的銷(xiāo)售工作更加有效和高效。

六、總結(jié)與展望

在過(guò)去一年的公寓銷(xiāo)售工作中，我取得了一定的業(yè)績(jī)，但也面臨了不少挑戰(zhàn)和困難。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不斷提高自己的銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提升自己的銷(xiāo)售能力，為公司取得更好的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)力量。

在公寓銷(xiāo)售工作中，勤奮、堅(jiān)持和專業(yè)是取得成功的關(guān)鍵。我會(huì)始終堅(jiān)持自身的職業(yè)道德和原則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化和發(fā)展。我對(duì)未來(lái)公寓銷(xiāo)售工作充滿信心，相信通過(guò)自己的努力和團(tuán)隊(duì)的支持，一定能夠取得更好的成績(jī)。

公寓部工作總結(jié) 篇9

勤勞創(chuàng)造價(jià)值，雙手共創(chuàng)潔凈校園清潔衛(wèi)生打掃工作總結(jié)2013年9月1日從學(xué)校進(jìn)入正?；慕虒W(xué)秩序，根據(jù)學(xué)院的同意部署和安排，整個(gè)學(xué)院的校園衛(wèi)生和督查任務(wù)由學(xué)生進(jìn)行復(fù)制，以“勞動(dòng)周”的形式進(jìn)行輪流給每個(gè)區(qū)隊(duì)完成的相關(guān)的工作任務(wù)。站在我們學(xué)生的角度，我認(rèn)為學(xué)校這次是給我們一次學(xué)習(xí)“四群工作和群眾路線”的理論和實(shí)踐相結(jié)合的一次機(jī)會(huì)，作為當(dāng)代的大學(xué)生，作為入黨積極分子，我們應(yīng)該自覺(jué)加強(qiáng)為人民服務(wù)的思想修養(yǎng)。在學(xué)習(xí)中，我們很容易就發(fā)現(xiàn)貫徹群眾路線，是深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持的重要原則，在參與這次學(xué)習(xí)的過(guò)程中我們感覺(jué)到了這種理念。發(fā)動(dòng)學(xué)生參與，也就是發(fā)動(dòng)群眾參與，貴在掏真心、動(dòng)真情、下真功。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，還要進(jìn)行實(shí)踐，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。要從身邊的小事做起，培養(yǎng)為人民服務(wù)的習(xí)慣和覺(jué)悟。開(kāi)學(xué)后的第二周，由學(xué)生四大隊(duì)五中隊(duì)邢科三區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)全院的衛(wèi)生。從上周負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生的區(qū)隊(duì)手中接過(guò)后，區(qū)隊(duì)分為三個(gè)大組，負(fù)責(zé)相對(duì)應(yīng)區(qū)域的衛(wèi)生打掃，主要分為東院一個(gè)片區(qū)，行政區(qū)一個(gè)片區(qū)以及主教學(xué)區(qū)一個(gè)片區(qū)。由于各個(gè)區(qū)域的情況都有所不周，邢科三區(qū)負(fù)責(zé)人在區(qū)隊(duì)里選出三名同學(xué)作為各組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)與相關(guān)的工作人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，帶領(lǐng)組員對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行清潔。在清潔過(guò)程中，各組人員每天準(zhǔn)時(shí)到點(diǎn)進(jìn)行打掃，同學(xué)們都認(rèn)真的對(duì)每一個(gè)衛(wèi)生死角打掃得干干凈凈。

品質(zhì)部試用期工作總結(jié)(分享十三篇)

文檔制作是我們每天工作中的重要組成部分，借鑒范文是一個(gè)很常見(jiàn)的思路。通過(guò)閱讀和分析范文我們能夠更好地理解和欣賞文學(xué)和藝術(shù)作品，您是否對(duì)范文的撰寫(xiě)感到不知所措呢？編輯向您分享了“品質(zhì)部試用期工作總結(jié)”。

品質(zhì)部試用期工作總結(jié) 篇1

品質(zhì)部試用期工作總結(jié)

在品質(zhì)部門(mén)完成了為期六個(gè)月的試用期后，我意識(shí)到了自己成長(zhǎng)之快和不斷提升的能力。在這段時(shí)間里，我收獲了許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，也感悟到了工作中該如何做一個(gè)有價(jià)值的人。

一開(kāi)始，我對(duì)品質(zhì)部這個(gè)工作領(lǐng)域并不是特別了解，不過(guò)我發(fā)現(xiàn)品質(zhì)部門(mén)承擔(dān)著公司生產(chǎn)質(zhì)量管理的最重要的角色。我們所做的事情決定了我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量，成為消費(fèi)者信任的重要來(lái)源。隨著我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的了解逐漸加深，我漸漸發(fā)現(xiàn)了關(guān)于品質(zhì)方面許多重要的規(guī)定和組織標(biāo)準(zhǔn)，比如ISO 9001和ISO 14001。這讓我意識(shí)到了品質(zhì)管理的必要性和它對(duì)于公司發(fā)展的重要影響。

在品質(zhì)部門(mén)的工作中，與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作非常重要。比如，在品質(zhì)控制方面，我們需要與其他生產(chǎn)部門(mén)合作，確保在生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，并處理好在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。我學(xué)習(xí)到，協(xié)作的能力和互相的信任對(duì)于取得成功是至關(guān)重要的。我與同事們的合作和共同努力，為我們公司改進(jìn)產(chǎn)品和提高產(chǎn)品質(zhì)量做出了重要的貢獻(xiàn)。

在日常工作中，我還發(fā)現(xiàn)了對(duì)細(xì)節(jié)的重視是非常關(guān)鍵的。一個(gè)小小的瑕疵或?qū)е乱恍撛诘膯?wèn)題和安全隱患，因此我們必須非常細(xì)心和專注。同時(shí)，我們需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者的需求，以及跟蹤市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)情況，確保我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)中具有巨大的競(jìng)爭(zhēng)力。

除了完成品質(zhì)任務(wù)的重要性之外，我還學(xué)會(huì)了如何有效計(jì)劃時(shí)間、制定工作計(jì)劃以及保持高效率。我認(rèn)識(shí)到擁有高效率是一項(xiàng)重要技能，那是立足于產(chǎn)生最大價(jià)值的工作重要依據(jù)。在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境下，我意識(shí)到能夠有效利用時(shí)間是一項(xiàng)重要的職業(yè)技能。

總而言之，這個(gè)試用期不僅讓我進(jìn)一步意識(shí)到品質(zhì)管理的重要性，還賦予了我更高效的思維技能和專業(yè)技能。通過(guò)學(xué)習(xí)和工作中的不斷練習(xí)，我已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)更有價(jià)值的人。未來(lái)，我會(huì)在下一階段的工作中繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和成為一名高效的員工。

品質(zhì)部試用期工作總結(jié) 篇2

今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝!

一、部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：

1.采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：

XX年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1.為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號(hào)iso9001：XX版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過(guò)。

2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《XX年上半年部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

XX年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：

1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。

2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設(shè)定XX年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門(mén)目標(biāo)

4.對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：1).修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2).嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2.成品質(zhì)量控制：

1).擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2).加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn)。

四、XX年整體工作小結(jié)：

1.回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題，

能真正杜絕問(wèn)重重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。

五、XX年品管工作規(guī)劃：

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。

1.過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好XX年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。

2.品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的`，iso9001：內(nèi)審員上門(mén)或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

對(duì)iso9001：XX版在5月份前需更換到iso9001：XX版，換版過(guò)程是：

1).春節(jié)后各部門(mén)負(fù)責(zé)人需進(jìn)行XX版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成iso9001：XX版，在三月份后要運(yùn)行新版本。

2).在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒(méi)有換版XX版會(huì)自動(dòng)失效)

3).內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

3.推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：

1).為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。

2).需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門(mén)負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)XX年3月份開(kāi)始試驗(yàn)推行。

4.現(xiàn)將XX年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0.2件/月

5.針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作.

品質(zhì)部試用期工作總結(jié) 篇3

轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年，對(duì)于北京西山新干線來(lái)說(shuō)也是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備改造、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質(zhì)量部20xx年的工作進(jìn)行需要回顧總結(jié)的也比較多。

質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：ISO質(zhì)量體系運(yùn)行、原材料外購(gòu)件進(jìn)廠檢測(cè)、質(zhì)量檢測(cè)分析、成品檢驗(yàn)包裝、計(jì)量管理、質(zhì)量控制等。

一、ISO質(zhì)量體系運(yùn)行

ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評(píng)審，校是指計(jì)量器具校驗(yàn)；修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作。20xx年質(zhì)量體系的主要工作有：

1、20xx年xx月xx日至xx日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對(duì)公司各個(gè)部門(mén)進(jìn)行了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了2項(xiàng)不合格，并開(kāi)具了3項(xiàng)觀察項(xiàng)。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行整改。

2、20xx年xx月xx日至xx日，由華電萬(wàn)方認(rèn)證公司對(duì)我公司進(jìn)行了外審，審查結(jié)果比較理想：沒(méi)有不合格項(xiàng)（輕微、嚴(yán)重），但有2點(diǎn)建議需要整改。公司各相關(guān)部門(mén)已經(jīng)針對(duì)外審所提出的建議項(xiàng)作了整改，并對(duì)部分外來(lái)文件進(jìn)行了修訂。

3、公司于20xx年xx月xx日協(xié)助總經(jīng)理召開(kāi)了“管理評(píng)審會(huì)議”，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤。

4、為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，20xx年對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，明確了職責(zé)和范圍，同時(shí)增添了新的標(biāo)準(zhǔn)文件。

5、針對(duì)年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項(xiàng)上存在不規(guī)范之處，于xx月份對(duì)公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標(biāo)識(shí)全部進(jìn)行規(guī)范。

二、原材料外購(gòu)件進(jìn)廠檢測(cè)

部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)原材料外購(gòu)件的質(zhì)量監(jiān)控：對(duì)納入ISO質(zhì)量管理體系的所有原材料外購(gòu)件全部進(jìn)行跟蹤檢測(cè)。本年度因各種原輔材料價(jià)格上漲，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強(qiáng)了對(duì)原材料、外購(gòu)件的檢驗(yàn)把關(guān)。其中原材料大部分采取折價(jià)讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來(lái)一定困擾。還是需要加大對(duì)原材料的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升；對(duì)于外購(gòu)件質(zhì)量部積極與同行交流，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對(duì)比，每月對(duì)進(jìn)廠外購(gòu)件抽查多次。有效地減少了檢驗(yàn)誤差，但在采樣、制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和權(quán)威性。

三、質(zhì)量檢測(cè)分析

這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20xx年生產(chǎn)負(fù)荷一直處于變動(dòng)之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項(xiàng)檢測(cè)工作也大大增加：

根據(jù)質(zhì)量部質(zhì)檢員的統(tǒng)計(jì)，本年度1至xx月份一次交驗(yàn)合格率如下：根據(jù)以上柱狀圖統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，公司生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率在99.6%以上，穩(wěn)中有提高，已超過(guò)年初預(yù)定目標(biāo)，這說(shuō)明我們的質(zhì)量管理體系的執(zhí)行是健全、有效、合適的。圖中1、3、4、5、8、xx月份均出現(xiàn)不同數(shù)量的不合格品，這幾個(gè)月雖然生產(chǎn)時(shí)間緊，任務(wù)重，但這并不能成為降低質(zhì)量要求的理由，越是這樣種情形下越應(yīng)做好自檢、互檢、專檢。嚴(yán)格按照生產(chǎn)技術(shù)要求制作，按照質(zhì)量要求自檢、互檢，認(rèn)真負(fù)責(zé)的將合格的半成品轉(zhuǎn)交給下道工序進(jìn)行制作，力爭(zhēng)把好每一道關(guān)。

今年半成品數(shù)量大，往往在入庫(kù)碼放過(guò)程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時(shí)因現(xiàn)場(chǎng)原定進(jìn)場(chǎng)時(shí)間有變動(dòng)，要推遲發(fā)貨時(shí)間，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫(kù)里日曬雨淋導(dǎo)致褪色，雖有補(bǔ)漆措施，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方，多角度想問(wèn)題，才能把工作做的更全面，提高自身的責(zé)任意識(shí)，時(shí)時(shí)處處從思想到行動(dòng)都明確“質(zhì)量就是市場(chǎng)”。再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場(chǎng)淘汰，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。為此我們還必須進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。

四、成品檢驗(yàn)包裝

公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車(chē)間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序，直接面對(duì)客戶，其責(zé)任重大。公司于20xx克服了人員緊張，包裝場(chǎng)地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號(hào)多的困難，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗(yàn)和原材料料控制、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)完成良好。全年沒(méi)有大的客訴事件發(fā)生。

五、計(jì)量管理

計(jì)量器具檢定工作：對(duì)于外較的計(jì)量器具按計(jì)劃請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督局人員進(jìn)行外校。部分檢測(cè)設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了成本?，F(xiàn)公司已將計(jì)量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關(guān)對(duì)外工作。

六、質(zhì)量控制

20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”，質(zhì)量咳嗽痹嚼叢礁惺艿焦司對(duì)質(zhì)量工作的的重視度加強(qiáng)，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好各項(xiàng)品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場(chǎng)發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)手段、系統(tǒng)問(wèn)題的控制。我們主要采取了以下措施？

1、利用日志對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用月報(bào)對(duì)當(dāng)月的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總分析，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策；

2、質(zhì)量研討會(huì)、客訴分析會(huì)：①應(yīng)公司要求，由總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會(huì)。會(huì)議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究，并就工程質(zhì)量問(wèn)題作了深入分析。②召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會(huì)”。會(huì)議就項(xiàng)目情況進(jìn)行了分析總結(jié)，深刻剖析了問(wèn)題產(chǎn)生之原因，制定了從原材料采購(gòu)、成品檢驗(yàn)出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動(dòng)目標(biāo)。

3、加強(qiáng)了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規(guī)格情況的跟蹤，對(duì)生產(chǎn)中的波動(dòng)及時(shí)進(jìn)行反饋。并設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來(lái)。對(duì)公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了積極的作用。

4、加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對(duì)質(zhì)量控制起著決定性作用。因此質(zhì)量部加大的培訓(xùn)的力度。各車(chē)間也從管理、技術(shù)方面加強(qiáng)培訓(xùn)，同時(shí)也借公司“內(nèi)訓(xùn)”機(jī)會(huì)對(duì)員工和班組長(zhǎng)進(jìn)行了如“抽樣檢驗(yàn)、激勵(lì)管理、時(shí)間管理、員工職業(yè)意識(shí)和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓(xùn)。

20xx年工作中的不足與20xx年改進(jìn)計(jì)劃：

回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。對(duì)公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過(guò)對(duì)相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法，加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進(jìn)：

1、工程質(zhì)量控制不完善，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)反映工程質(zhì)量問(wèn)題，因質(zhì)量控制范圍廣，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節(jié)、各個(gè)方面。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常和質(zhì)量部匯報(bào)工程質(zhì)量。公司在20xx年完善質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)，以保證質(zhì)量控制體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

2、質(zhì)量控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的“ISO9001：20xx內(nèi)審員培訓(xùn)”為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性；

3、 20xx年部門(mén)人員流失狀況仍然較嚴(yán)重，除加強(qiáng)自身工作之外，也懇請(qǐng)公司全面系統(tǒng)考慮，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對(duì)質(zhì)量帶來(lái)的負(fù)面影響；

4、針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“質(zhì)量”做好服務(wù)工作；

5、 20xx年各部門(mén)指定一名質(zhì)量管理員，參加質(zhì)量部組織會(huì)議，并傳達(dá)會(huì)議精神，配合質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作。

品質(zhì)部試用期工作總結(jié) 篇4

XXXX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與布署下，在全體員工的努力下，我們以質(zhì)量方針"XXXXXXXXXXXX"為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，按計(jì)劃完成了公司年度質(zhì)量目標(biāo)，全年開(kāi)展了兩次內(nèi)審，一次過(guò)程審核，接受了XX質(zhì)量認(rèn)證公司的一次"換證審核"，并于X月X日召開(kāi)了年度管理評(píng)審會(huì)議。現(xiàn)將XXXX年的質(zhì)量管理體系工作總結(jié)如下：

一、XXXX年公司的質(zhì)量目標(biāo)完成情況

1、XXXX年產(chǎn)品返修率達(dá)到0、12%，與去年的0、12%相同。公司產(chǎn)品返修率目標(biāo)為

2、外審：XXXX年X月XX日，我們接受了第三方XXXX認(rèn)證公司對(duì)我司進(jìn)行的"換證審核"，在為期兩天的審核中，審核師分別對(duì)我司的X個(gè)部門(mén)都進(jìn)行了審核，在審核過(guò)程中共提出X個(gè)輕微不符合項(xiàng)，X個(gè)觀察項(xiàng)與X個(gè)建議項(xiàng)，目前不符合項(xiàng)已采取糾正措施并關(guān)閉，觀察項(xiàng)與建議項(xiàng)的各相關(guān)部門(mén)也都已結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，新的ISO9001：20xx認(rèn)證已于7月24日獲得。

3、過(guò)程審核：XXXX年XX月我們對(duì)生產(chǎn)技術(shù)部的四個(gè)生產(chǎn)班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進(jìn)行了生產(chǎn)過(guò)程審核，在審核中共發(fā)出6份預(yù)防措施報(bào)告，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中潛在的質(zhì)量事故進(jìn)行了有效預(yù)防。

三、20xx年管理評(píng)審工作

XXXX年XX月XX日，總經(jīng)理主持召開(kāi)了管理評(píng)審會(huì)議，主要對(duì)

①公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況；

②過(guò)程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品質(zhì)量符合性；

③顧客滿意度評(píng)價(jià)，包括顧客信息反饋處理評(píng)價(jià)；

④質(zhì)量管理有效性、適宜性、充分性；

⑤糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)；

⑥上次管理評(píng)審后第一、二、三方的審核結(jié)果六個(gè)方面進(jìn)行了評(píng)審。根據(jù)以上六方面內(nèi)容，各部門(mén)經(jīng)理對(duì)一年來(lái)各自負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，并充分看到了存在的問(wèn)題。對(duì)此次的評(píng)審大家一致認(rèn)為：各部門(mén)都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級(jí)文件和資料都得到有效控制，各項(xiàng)質(zhì)量記錄都按文件要求形成，各部門(mén)經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，ISO9001：20xx版質(zhì)量管理體系是有效的、充分的，也是適宜的。

同時(shí)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的討論，大家一致同意對(duì)我司的部分質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行修改（包括內(nèi)、外部顧客滿意度、發(fā)貨數(shù)量正確率、外部客戶投訴率、成品庫(kù)存率、模具、菲林加工合格率），并在體系文件中增加6項(xiàng)內(nèi)容（包括相關(guān)部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)的增加），同時(shí)對(duì)體系文件中的13個(gè)文件與實(shí)際操作不符項(xiàng)進(jìn)行了修改，預(yù)計(jì)所有項(xiàng)目的增加和修改工作將在XXXX年X月底前完成。

四、XXXX年文件修改情況

XXXX年，管理者代表根據(jù)XX年管理評(píng)審結(jié)果，配合各部門(mén)對(duì)管理評(píng)審中提出的X改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行了改進(jìn)，并配合各部門(mén)對(duì)《程序文件》與《工作文件》中84個(gè)與實(shí)際操作不符的文件進(jìn)行了修改，修改后的《程序文件》增加了一個(gè)《XXXX控制程序》，工作文件增加了《XXXXX規(guī)程》、《XX的管理和使用規(guī)程》、《XXXX操作規(guī)程》，同時(shí)，收集了24個(gè)工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件。

五、工作中存在的問(wèn)題

雖然在XXXX年中各部門(mén)都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級(jí)文件和資料都得到有效的控制，各部門(mén)經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是，在工作過(guò)程中，仍存在以下問(wèn)題：

1、質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容及方法需進(jìn)一步改進(jìn)，今年的外部顧客滿意度調(diào)查中，員工對(duì)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)效果滿意度為XX%，低于公司本年度平均滿意度，所以我們要對(duì)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)內(nèi)容及方法進(jìn)行改進(jìn)。

2、從XXXX年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)看，部分員工對(duì)質(zhì)量管理體系理解不夠，對(duì)個(gè)別程序的執(zhí)行力度也需進(jìn)一步加強(qiáng)。

六、下年度重點(diǎn)工作計(jì)劃如下：

1、做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)工作；

2、聯(lián)系公司各部門(mén)實(shí)際操作情況進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系；

3、做好ISO9001：20xx換證工作；

4、做好年度內(nèi)部審核工作；

5、做好年度管理評(píng)審工作；

6、做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)工作。

品質(zhì)部試用期工作總結(jié) 篇5

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年，對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊，讓人感慨頗多。

20xx年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！

一、部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程

20xx年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有x人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：

1.采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：

部門(mén)文件修訂

序號(hào)文件名稱

1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；

2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；

3iqc檢驗(yàn)規(guī)范；

4供應(yīng)商考核規(guī)定；

5成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范；

6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范；

3.建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門(mén)人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作

20xx年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1.為確保體系的正常運(yùn)作，于xx月xx號(hào)iso9001：XX版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過(guò)。

2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《20xx年部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的'反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

20xx年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：。

1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。

2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；

3.設(shè)定XX年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門(mén)目標(biāo)；

4.對(duì)文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí)，但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1）.修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2）.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，x月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料x(chóng)x批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2.成品質(zhì)量控制：

1）.擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2）.加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的xx%，提升了近xx個(gè)百分點(diǎn)。

四、20xx年整體工作小結(jié)

1.回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題，

能真正杜絕問(wèn)重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。

五、20xx年品管工作規(guī)劃

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。

1.過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將xx工程質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。

2.品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的，iso9001：內(nèi)審員上門(mén)或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

對(duì)iso9001：XX版在x月份前需更換到iso9001：XX版，換版過(guò)程是：

1）春節(jié)后各部門(mén)負(fù)責(zé)人需進(jìn)行XX版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成iso9001：XX版，在x月份后要運(yùn)行新版本。

2）在x月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。

3）內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

3.推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：

1）為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。

2）需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門(mén)負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)20xx年x月份開(kāi)始試驗(yàn)推行。

4.現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

月不良率；xx%/客戶投訴：一般性x件/月嚴(yán)重xx件/月

針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作；

品質(zhì)部試用期工作總結(jié) 篇6

品質(zhì)部試用期工作總結(jié)

一、前言

在品質(zhì)部試用期的工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了品質(zhì)部對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，也深深感受到了這個(gè)部門(mén)工作的緊迫性和高度責(zé)任感。在試用期的工作中，我培養(yǎng)了自己的能力、提升了自己的素質(zhì)，在與同事之間的相互幫助和合作中不斷實(shí)踐著自己的能力。

二、工作總結(jié)

1. 崗位職責(zé)

在試用期的工作中，我主要負(fù)責(zé)以下幾方面的工作：

（1）負(fù)責(zé)品質(zhì)管理的相關(guān)工作，監(jiān)督和控制各項(xiàng)生產(chǎn)過(guò)程，確保符合ISO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求；

（2）開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量管理工作，通知主管部門(mén)緊急情況和異常情況，并積極尋找解決方案；

（3）負(fù)責(zé)檢測(cè)和試驗(yàn)物品的整個(gè)流程，包括檢測(cè)方法、工具管理以及實(shí)驗(yàn)記錄的完整性、準(zhǔn)確性等；

（4）在生產(chǎn)過(guò)程中，追蹤和分析不良品的原因，并制定改進(jìn)方案；

（5）對(duì)貨物的運(yùn)輸和裝載進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸和裝載中不受損壞。

2. 工作收獲

在品質(zhì)部試用期的工作中，我從各個(gè)方面都得到了不小的收獲。

（1）了解品質(zhì)管理的重要性

通過(guò)對(duì)品質(zhì)管理的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到品質(zhì)對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，品質(zhì)是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生命力，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有優(yōu)秀的品質(zhì)管理，就不可能得到持續(xù)的發(fā)展。

（2）提高組織協(xié)調(diào)能力

在品質(zhì)管理的過(guò)程中，我的工作常常需要與其他部門(mén)協(xié)調(diào)，并制定組織方案。在與各個(gè)主管部門(mén)的溝通交流中，我善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)和建議，并結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和思考，逐步地提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力。

（3）提高敏銳的觀察能力

品質(zhì)管理的過(guò)程中，對(duì)顏色、形狀、尺寸等要求都非常的嚴(yán)格，而這些要求很精細(xì)、很細(xì)微。在這樣的要求下，我不斷地提高了自己的敏銳觀察能力，且盡可能地保證每一件檢測(cè)出來(lái)的物品都是準(zhǔn)確無(wú)誤的。

（4）提高邏輯思維能力

品質(zhì)管理的過(guò)程中不僅要盡可能的保證每一件物品都是準(zhǔn)確無(wú)誤的，還要通過(guò)邏輯思維找到可能存在的問(wèn)題或是出現(xiàn)不良的因素，并提出相應(yīng)的改進(jìn)和解決方案。在這樣的過(guò)程中，我逐漸提高了自己的邏輯思維能力，不斷尋找可能出現(xiàn)問(wèn)題的地方以及提出有效的解決方案。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)品質(zhì)部試用期工作總結(jié)，我更加深入地認(rèn)識(shí)到了品質(zhì)管理對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，而成長(zhǎng)、提高自己的能力也需要在不斷的實(shí)踐中逐步積累。希望在今后的工作生活中，能夠不斷地提高自己的品質(zhì)管理能力，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值和貢獻(xiàn)！

品質(zhì)部試用期工作總結(jié) 篇7

隨著20XX年新年鐘聲的敲響和到來(lái)，我們又該對(duì)20XX年的工作總結(jié)了，20XX年是我到XX的第一年，其實(shí)也就半年時(shí)間，在公司這半年里我接手了XX品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作，有改善也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時(shí)間里在公司上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下配合著開(kāi)展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點(diǎn)是我在公司經(jīng)歷過(guò)的歷程和總結(jié)。

1、由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產(chǎn)品的共用材料多給予我質(zhì)量部門(mén)的的來(lái)料檢驗(yàn)工作量十分大，由于人員配套不齊，職責(zé)重大，一不留意就有可能收到供應(yīng)商送來(lái)的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門(mén)的人員用心配合下，20XX年雖然未到達(dá)進(jìn)料檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)管理效果的達(dá)成，但亦做到不從質(zhì)量部門(mén)放過(guò)一種不合格物料。

2、制程質(zhì)量控制，由于產(chǎn)品種類(lèi)多單量小跟蹤工作量也十分在，在監(jiān)督生產(chǎn)對(duì)產(chǎn)品作業(yè)的同時(shí)，本部人員也在超多的收集各種在制程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題數(shù)據(jù)并出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行改善，也用心地配合著生產(chǎn)與工程開(kāi)展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改善工作，并將各過(guò)程記錄跟蹤。

3、本部的流程與ISO體系標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，由于上任品管并未對(duì)本部門(mén)的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、物料承認(rèn)書(shū)資料歸類(lèi)整理，給我接手后的工作中帶來(lái)了極大不便，雖然20XX年的時(shí)間已經(jīng)成為過(guò)去，但我們已對(duì)此類(lèi)隱患問(wèn)題著手解決，雖然進(jìn)度和收效不是很大，但給予了我們接下來(lái)的工作很大的幫忙，給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。已往也就成了過(guò)去，20XX已經(jīng)成為過(guò)去，我們總結(jié)了以往經(jīng)驗(yàn)，并在20XX年訂下了以下目標(biāo)，在20XX年品質(zhì)部圍繞著以下幾點(diǎn)開(kāi)展新歷程：

1、來(lái)料檢驗(yàn)加嚴(yán)把關(guān)，將以前未到達(dá)我司收貨標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商和來(lái)料三批不良或未到達(dá)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商重新評(píng)審，并對(duì)供應(yīng)商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》要求改善，并對(duì)其所供料重新打樣確認(rèn)承認(rèn)，我品質(zhì)部門(mén)做好相關(guān)質(zhì)量記錄與監(jiān)督控制工作，保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內(nèi)，并能隨時(shí)由品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商來(lái)料加強(qiáng)管控。

2、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)的制造制程監(jiān)督，實(shí)施對(duì)每個(gè)客戶的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關(guān)，保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標(biāo)、制程不出錯(cuò)，以做到?jīng)]不良沒(méi)客訴為目標(biāo)。并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過(guò)程全程記錄，對(duì)發(fā)生不良品超標(biāo)或質(zhì)量異常及時(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)發(fā)出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行跟蹤改良，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì)。

3、逐一落實(shí)各項(xiàng)體系文件的執(zhí)行，針對(duì)主要客戶對(duì)其產(chǎn)品的生產(chǎn)，要求標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及過(guò)程監(jiān)督以及質(zhì)量記錄完善務(wù)必說(shuō)到做到，這樣才能給予我們的客戶對(duì)我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn)，所以我們務(wù)必做到說(shuō)、寫(xiě)、做一致。

4、堅(jiān)持ISO體系的本質(zhì)精神和基礎(chǔ)，建立更加全面的品檢流程和制度，品質(zhì)人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量〈三不：不理解不良、不制造不良、不流出不良〉的效果為目標(biāo)，這樣才能讓我們LED照明產(chǎn)品在此照明界立足和開(kāi)拓。

20XX年我們的期望是公司能真正實(shí)施起所有成功公司之路的目標(biāo)，即目標(biāo)化管理、工廠化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程式實(shí)施，將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時(shí)我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬(wàn)里。