對(duì)客戶檢討書

對(duì)客戶檢討書集合12篇。

在我們前進(jìn)的過(guò)程當(dāng)中，我們可能會(huì)犯下錯(cuò)誤行為，都有被老師喊去寫檢討書的時(shí)候。萬(wàn)一有犯錯(cuò)行為產(chǎn)生，需要立馬分析并形成檢討，也許你此時(shí)還因?yàn)闄z討書名稱而無(wú)從下筆？以下是編輯為您整理的對(duì)客戶檢討書相關(guān)實(shí)踐案例，相信你能從本文中找到需要的內(nèi)容！

對(duì)客戶檢討書 篇1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

xx日，我沒(méi)有按照中心的規(guī)章制度，嚴(yán)重違反了中心的規(guī)章制度。今天，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這段時(shí)間的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近段時(shí)間以來(lái)，由于工作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。

因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，員工一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時(shí)間我卻xx，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把單位的規(guī)章制度，處事的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到后悔莫及，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的.工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，我忠心的懇求中心領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意，并能來(lái)監(jiān)督我，指正我。我也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給我重新工作、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我會(huì)更加珍惜這來(lái)之不易的工作，以后將會(huì)更加努力，更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)和工作。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

對(duì)客戶檢討書 篇2

尊敬的XXX：

您好!感謝您在百忙之中抽空看我寫的檢討書!

我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向您表示我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕，我下定決心，加強(qiáng)服務(wù)，不再遭到客戶投訴。其時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一片苦心。當(dāng)時(shí)自己并沒(méi)有好好的去考慮可能會(huì)造成的后果或影響，幸虧局長(zhǎng)及時(shí)批評(píng)教育和指導(dǎo)，沒(méi)釀成重大后果或影響。

通過(guò)這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是自己沒(méi)有在做任何事情之前認(rèn)真考慮這樣做可能會(huì)造成的后果或影響。經(jīng)反復(fù)深思，主要是我松了對(duì)自己的要求，特別是放松了政治思想的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)。因此，這次發(fā)生的事件使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

如今，事情已發(fā)生，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn)：一是思想覺(jué)悟不高，對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識(shí)，也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái)。二是思想覺(jué)悟不高的根本原因是因?yàn)楸救藢?duì)局長(zhǎng)多次在大會(huì)上的訓(xùn)示精神沒(méi)引起高度重視和掌握。

針對(duì)本人存在的問(wèn)題，我決定做出如下整改：

1、對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找，并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。

2、不與社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的人員往來(lái)。

3、認(rèn)真做好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、不插手或干預(yù)影響其他科室和人員的工作。工作上一定做到“早請(qǐng)示、勤匯報(bào)，到位而不越位”。

5、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。

6、結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政和政治思想修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制腐敗思想和行為。

短短幾百字，不能表述我對(duì)自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì)，我會(huì)化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更好。所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，給了我改過(guò)的機(jī)會(huì)。

因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

檢討人：

時(shí)間：

對(duì)客戶檢討書 篇3

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真，在崗時(shí)間長(zhǎng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，所以近3個(gè)月來(lái)部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現(xiàn)和成績(jī)不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

10月17日，HSKP收到一封1002房間的客人的賓客意見(jiàn)書，其中有這樣幾句話：“窗臺(tái)有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”?？纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問(wèn)題展現(xiàn)出來(lái)了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來(lái)了。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì)，沒(méi)掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。

在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，覺(jué)得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒(méi)做徹底，有的甚至沒(méi)做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問(wèn)題，對(duì)于員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手，對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤。

對(duì)于客人的投訴我沒(méi)怨言，因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺(jué)起來(lái)，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對(duì)我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響，當(dāng)見(jiàn)聞?wù)f給身邊的朋友聽(tīng)，那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響，那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因?yàn)檫@是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

以后的工作我要加倍努力，絕不在會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬(wàn)不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見(jiàn)書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。

在以后的工作中，我要努力做足百分之百。

對(duì)客戶檢討書 篇4

尊敬的經(jīng)理：

您好！

這次有客人來(lái)到我們酒店吃飯，在這過(guò)程中，經(jīng)常找麻煩，上一盤菜就所這里不干凈，那里不好，尤其是還說(shuō)我們的服務(wù)不到位，總是挑三揀四的，我心里氣不過(guò)，就與他們真摯起來(lái)了，一時(shí)氣憤卻影響到了其他客戶的用餐，損害了酒店名譽(yù)，抱歉。

在進(jìn)入崗位的時(shí)候，我們也有過(guò)培訓(xùn)，對(duì)于服務(wù)服務(wù)方面有很多調(diào)整，這也很不錯(cuò)。我在這方面學(xué)的還是比較好的，可是最后我卻犯了大錯(cuò)工作不能義氣用事，很多時(shí)候我們都要好好的維護(hù)酒店的同時(shí)也要做好服務(wù)，任何時(shí)候都不能夠與客戶爭(zhēng)吵，我這次爭(zhēng)吵很不對(duì)，就算心里有不滿我也不應(yīng)該與客戶蠻橫不講理。

正如經(jīng)理說(shuō)的，吃虧的反而會(huì)是我們，我也知道了不該如此，我應(yīng)該和顏悅色的與客戶講道理，擺事實(shí)，這才能夠做好事情。因?yàn)榉绞讲粚?duì)好心卻辦了壞事，這就非常不好了，我也反思自己的情況，心懷酒店，不想讓其他一些人污蔑我們酒店，維護(hù)酒店的聲譽(yù)還是對(duì)的，但是要講究方法，畢竟方法不對(duì)影響的也非常大。

我這次公然與客戶在酒店大廳爭(zhēng)吵，周圍和旁邊都有很多客戶，來(lái)這里用餐，除了想要一個(gè)好的環(huán)境，更是喜歡我們酒店的安靜，我這樣破壞了酒店的寧?kù)o，在客戶產(chǎn)生質(zhì)疑的時(shí)候我應(yīng)該及時(shí)帶領(lǐng)客戶到我們廚房去參觀，用真實(shí)事實(shí)讓他們閉嘴，這才是我要做的，畢竟如果做的不夠就會(huì)讓我們留下太多的疤痕。

酒店發(fā)展離不開(kāi)客戶的擁護(hù)，但是在這個(gè)過(guò)程中一些比較刁蠻的客戶雖然不能夠縱容我也應(yīng)該掌握一個(gè)讀，學(xué)會(huì)方法，因?yàn)楣ぷ鞑皇强恐还蔁嵫托校嗟倪€是要靠能力，靠我們自己去改變而不是等待變化，雖然我只是一個(gè)服務(wù)員，但是在手段和方法方面都不能忘記禮貌，不能讓客戶覺(jué)得我沒(méi)有禮貌，雖然這次客戶明顯不對(duì)，但是我也應(yīng)該及時(shí)的反饋給經(jīng)理這樣才最好。

畢竟自己不能夠解決，有擔(dān)心這樣的客戶影響到其他客戶，那就讓有能力的人來(lái)解決，反饋給經(jīng)理讓經(jīng)理把這件事情化解于無(wú)形這才是我應(yīng)該做的，畢竟這樣才能夠做好工作，畢竟很多時(shí)候在崗位上要對(duì)工作盡職盡責(zé)。我以后一定不會(huì)魯莽了不會(huì)與客戶爭(zhēng)吵，多動(dòng)腦不會(huì)莽撞不會(huì)給經(jīng)理找麻煩，我會(huì)吸取這次的教訓(xùn)。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

對(duì)客戶檢討書 篇5

尊敬的xx-x：

10月30 日——11月3日，我沒(méi)有按照中心的規(guī)章制度，規(guī)定程序請(qǐng)假，嚴(yán)重違反了中心的規(guī)章制度。今天，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這段時(shí)間的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近段時(shí)間以來(lái)，由于工作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好

了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心

同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，員工一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時(shí)間我卻XXXX，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把單位的規(guī)章制度，處事的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到后悔莫及，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是

一個(gè)極其不好的苗頭，假設(shè)不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，假設(shè)在咱們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣 ，咱們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，我忠心的懇求中心領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意，并能來(lái)監(jiān)督我，指正我。我也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給我重新工作、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我會(huì)更加珍惜這來(lái)之不易的工作，以后將會(huì)更加努力，更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)和工作。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

xxx

20xx年月日

對(duì)客戶檢討書 篇6

尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)：

在上班期間，我不僅沒(méi)有認(rèn)真聆聽(tīng)和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，卻在下面工作不努力，并被客人投訴。幾天來(lái)，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但一段時(shí)間來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)(自己的部門)的一切也比較熟悉了，尤其是主管對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起公司對(duì)我的信任，愧對(duì)老板的關(guān)心。

同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑，也是各部門各單位開(kāi)展工作的一個(gè)重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場(chǎng)合下，我卻無(wú)精打采的工作，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作更加做好，更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭，如果不是客人投訴和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作崗位上，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好，并且把工作做好呢。同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)主管相信我。

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年xx月xx日

對(duì)客戶檢討書 篇7

尊敬的老板：

您好！

真是很抱歉，最終還是和這個(gè)客戶吵起來(lái)了，最終我還是沒(méi)能忍住我的脾氣。我知道這都不是我可以用來(lái)作為與客戶吵架的理由，畢竟我們做的是客服這個(gè)事情，友善的與客戶溝通是作為一個(gè)客服最起碼的要求，而我最終還是沒(méi)能達(dá)到。但真的還是希望跟您講一講這個(gè)背后的故事。

不瞞您說(shuō)，這個(gè)客戶不止一次要挾我，要給我們店差評(píng)了。我以為上次我把他說(shuō)服后，他也就不會(huì)再在我們店買東西，再來(lái)無(wú)理取鬧了，沒(méi)想到他又來(lái)了！他來(lái)我們店買東西，我是很開(kāi)心的，可是每次他買東西就要找我們客服無(wú)理取鬧，好像吃定了我們作為客服不敢跟他叫板似的故意挑我們的刺，找我們的麻煩。老板，您要是不相信我的一面之詞，您可以去問(wèn)問(wèn)其他的客服人員，看看這個(gè)客戶是不是買兩次東西，兩次都找我們客服麻煩，幾次三番的找我們客服說(shuō)，我們客服也是換了一個(gè)又一個(gè)的跟他說(shuō)好話，可是他聽(tīng)不進(jìn)去，好像每次來(lái)我們店都是為了找我們麻煩，而不是買東西的！

上次最后我是怎么說(shuō)服他的呢？是給他少了一半的錢，那一半的錢是我自己貼進(jìn)去的，我為得就是要和和氣氣的把這個(gè)“菩薩”送走，讓他不影響我們店的評(píng)星，也讓他消停。沒(méi)想到他買完了那次，這次又來(lái)了，說(shuō)不定正是因?yàn)槲医o他便宜了那一半價(jià)錢，讓他嘗到了甜頭，又回頭來(lái)買我們店的東西了！他的賬號(hào)一在我們客服系統(tǒng)里面響動(dòng)，我們客服就七嘴八舌地說(shuō)開(kāi)了，都不想接他的茬。沒(méi)辦法，我作為客服部的部長(zhǎng)，我沒(méi)辦法不擔(dān)起這個(gè)責(zé)任去跟他交談，于是我就去了，去之前我還開(kāi)玩笑讓其他客服記下我的“遺言”。沒(méi)想到真如我所料的，最終我還是跟他吵了起來(lái)。面對(duì)那樣的客戶，我沒(méi)辦法克制自己的脾氣，我沒(méi)辦法放下自己的自尊去委屈自己，您可以看看我跟他的聊天記錄，看看他在與我們客服共同的時(shí)候用的那些詞語(yǔ)那些句子，您就知道我對(duì)他的描述毫不夸張了！

憤也泄完了，您可以對(duì)我這次的吵架做出該有的懲罰了。身為客服部部長(zhǎng)與客戶爭(zhēng)吵起來(lái)，是我自己的情商不夠，是我自己的修養(yǎng)還沒(méi)修煉到家，也是我沒(méi)有給其他客服做出好的榜樣，我很抱歉。如果您因?yàn)檫@個(gè)客戶一定要炒我魷魚，我也不會(huì)說(shuō)什么，因?yàn)楫吘刮沂强头强蛻簦€是希望您查明真相之后再做決定懲罰我！

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

對(duì)客戶檢討書 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在我們公司我們的理念一直都是客戶至上我們一直都是把客戶當(dāng)上帝，可是這次我沒(méi)有做好，與客戶發(fā)生矛盾，爭(zhēng)吵起來(lái)了，是我的錯(cuò)。

工作中遇到任何問(wèn)題我都應(yīng)該冷靜處理，都應(yīng)該一直謹(jǐn)記我們公司的宗旨，可是當(dāng)時(shí)一時(shí)頭腦發(fā)熱就犯下了不可饒恕的大錯(cuò)，讓我給我們公司留下了污點(diǎn)，影響到了我我們公司的聲譽(yù)，我錯(cuò)了，在當(dāng)時(shí)我因?yàn)槲曳?wù)的客戶素質(zhì)非常差，因此我就沒(méi)有沒(méi)有忍住與客戶發(fā)生矛盾，其實(shí)遇到這樣的事情我可以申請(qǐng)調(diào)離的，但是我卻沒(méi)有做好正確的選擇，與客戶硬鋼上了，與客戶吵架不管是什么原因受傷害的總是公司，我沒(méi)有考慮到這一點(diǎn)，更可氣了是他還拍照要把這樣的視頻發(fā)到網(wǎng)上去，我當(dāng)時(shí)忍不住就頂嘴了就吵架了。

事情不可避免的發(fā)生了，發(fā)生這樣的事情我卻沒(méi)有去向客戶認(rèn)錯(cuò)道歉，直到最后驚動(dòng)了您，對(duì)不起，我當(dāng)時(shí)就知道自己犯下了大錯(cuò)，我因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)犯錯(cuò)了，對(duì)不起，公司一直教導(dǎo)我們的到理，在關(guān)鍵的時(shí)候我沒(méi)有做好，沒(méi)有盡到責(zé)任，是我的錯(cuò)，我忘記了我的服務(wù)宗旨，我犯了錯(cuò)，做了錯(cuò)事不怪他人，只怪我自己，是我的問(wèn)題，是我的錯(cuò)誤，這樣的錯(cuò)誤我以后在也不會(huì)犯了。

我冷靜了很長(zhǎng)一段時(shí)間，我也認(rèn)真思考領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥我的話，看到領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槲业腻e(cuò)誤想客戶道歉，我非常歉疚，我犯下的事情，不能自己處理好還要領(lǐng)導(dǎo)收尾這讓我非常過(guò)意不去，最后雖然我受到了處罰，但是并不重，我也明白領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)念舊情的人是一個(gè)非常好的領(lǐng)導(dǎo)也正是用為有這樣一個(gè)英明的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)讓我們所有人信服，才讓我們所有人愿意與領(lǐng)導(dǎo)一起努力一起奮斗，可是我卻沒(méi)有多大的改變，我的脾氣領(lǐng)導(dǎo)以前都跟我說(shuō)了，但是一直都沒(méi)有多么在意，直到這一次，犯了這樣的錯(cuò)誤，讓領(lǐng)導(dǎo)非常的生氣，我非常后悔。

如果我退一步，不久沒(méi)事了嗎，如果我向客戶道歉也就不會(huì)有事了，我還是沒(méi)有放正自己的位置，沒(méi)有做好自己的事情，這讓我犯了錯(cuò)讓我自食其果，我充分認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，明白了自己的國(guó)儲(chǔ)，以前的我是太自大了，經(jīng)歷了這次的事情，我成長(zhǎng)了也明白了，不管以后有多困難我都會(huì)做好自己，絕對(duì)不會(huì)在犯這樣的錯(cuò)了，過(guò)去的錯(cuò)誤不會(huì)在以后的工作中出現(xiàn)，我保證。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

對(duì)客戶檢討書 篇9

各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事：

20__年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。

當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)：要干什么，交班，等一下再來(lái)：，由于交班時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無(wú)法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。

簽名：__

時(shí)間：20__年__月__日

對(duì)客戶檢討書 篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我其實(shí)也是明白的，很多事情在發(fā)生之后，要是去說(shuō)對(duì)不起，真的是顯得很蒼白和無(wú)力的。而正確的應(yīng)該就是不要說(shuō)對(duì)不起，但是不管是人還是動(dòng)物，總是會(huì)犯下一些錯(cuò)誤的，這好像是一個(gè)定理，也好像是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷的。

這一次因?yàn)槲覀€(gè)人的一些原因，所以我沒(méi)能夠在和客戶約定好的時(shí)間和客戶見(jiàn)面，當(dāng)然這也就給公司帶來(lái)了一些不好的影響。因?yàn)槲覅s見(jiàn)客戶，而我代表的則是公司方面，我的遲到自然也會(huì)被客戶歸結(jié)于公司上面，所以這一次客戶就取消了合作。想想也是一定會(huì)發(fā)生這些的，畢竟你一個(gè)公司的員工都是沒(méi)有時(shí)間觀念的，“近朱者赤近墨者黑”這是有道理的，所以一個(gè)公司招這樣的員工，想必也是差不多的。客戶自然也是不想和這樣的公司合作的，而這件事情發(fā)生之后我也是很抱歉的，但是抱歉卻也并沒(méi)有任何的用處?。‖F(xiàn)在我主要的也就還是要想辦法去解決這個(gè)問(wèn)題，然后好好的接受公司給我的處罰。

我進(jìn)入銷售行業(yè)也并不是第一天，我更是清楚我們要以客戶為主的一個(gè)宗旨，但是我卻還是沒(méi)能夠落實(shí)好這個(gè)宗旨，我還是放了客戶的鴿子。并且這種行為也是讓客戶覺(jué)得我們很不靠譜，這樣也就讓客戶覺(jué)得我們公司不靠譜，從而對(duì)我們的產(chǎn)品也會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑。而這一切的錯(cuò)誤的源頭其實(shí)也是我造成的。

為此我也找到了客戶的住址，決定當(dāng)面的去道歉，并且也一定會(huì)帶著他的原諒回來(lái)，因?yàn)檫@個(gè)禍?zhǔn)俏易约宏J下來(lái)的，要是想要解決，也應(yīng)該是我自己來(lái)，而不是等著公司給我擦屁股。如果真的是這樣的話，我想我自己也一定會(huì)瞧不起我自己，畢竟錯(cuò)誤是自己犯的，竟然還不想著積極的承認(rèn)錯(cuò)誤。

同時(shí)我也做好了被客戶拒之門外的準(zhǔn)備，畢竟是我先放的他的鴿子，人家自然還是生氣的，也是不會(huì)輕易的原諒我的，所以我也一定會(huì)拿出滿滿的誠(chéng)意，然后打動(dòng)他，最后把這一單給找回來(lái)。這也是我的補(bǔ)救方法，雖然實(shí)踐起來(lái)還是有一些難度的，但是有難度也是沒(méi)有關(guān)系的，只要能夠把一切的事情拉回軌道，那么我也就覺(jué)得值得了。

不過(guò)在經(jīng)歷了這一次的事情之后，我也是真的想了很多，同時(shí)也覺(jué)得我以后要加強(qiáng)我的時(shí)間觀念，還要避免下一次這樣的事情發(fā)生，畢竟這樣的事情發(fā)生到時(shí)候可影響的不只是我一個(gè)??！

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

對(duì)客戶檢討書 篇11

尊敬的xxx：

您好！

其實(shí)早在進(jìn)富士康的時(shí)候就已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)工作中注意的事項(xiàng)。上班名點(diǎn)的時(shí)候站長(zhǎng)就強(qiáng)調(diào)要帶好靜電手環(huán)、看看離子風(fēng)扇開(kāi)了沒(méi)有、工作時(shí)不要忘記擦cg保護(hù)膜等等。站長(zhǎng)的指導(dǎo)言猶在耳，我卻還是違反了工作事項(xiàng)，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教育與我的思考之后，我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。

x月x日，在工作中，我不僅沒(méi)有認(rèn)真投入工作，還在下面偷偷玩電腦，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。幾天來(lái)，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果，也是與我們時(shí)代要求-----樹(shù)新風(fēng)，講文明，背道而行。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時(shí)間我卻吃起瓜子，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好.做好呢。同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無(wú)從談起，服務(wù)也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20XX年xx月xx日

對(duì)客戶檢討書 篇12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在工作中，我不僅沒(méi)有認(rèn)真投入工作，還在下面偷偷玩電腦，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。幾天來(lái)，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果，也是與我們時(shí)代要求-----樹(shù)新風(fēng)，講文明，背道而行。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心

同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時(shí)間我卻吃起瓜子，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好.做好呢。同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無(wú)從談起，服務(wù)也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

總之，我的行為給單位帶來(lái)了不好的影響，做出這樣的行為，我的心情非常沉重和羞愧。發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

此致

敬禮！

xxx

20XX年x月x日

YJS21.cOm更多幼師資料小編推薦

最新檢討書對(duì)客戶

我剛剛看了一篇關(guān)于“檢討書對(duì)客戶”的文章作者的思路很清晰，在這里您將會(huì)找到不同層次和風(fēng)格的閱讀內(nèi)容和書籍。隨著我們對(duì)錯(cuò)誤的了解，我們過(guò)去接觸到檢討書的情況可不少，檢討書是促進(jìn)你自己進(jìn)步的文書。

檢討書對(duì)客戶 篇1

尊敬的客戶：

首先，我向您表達(dá)我的誠(chéng)摯歉意，因?yàn)槲业姆?wù)態(tài)度沒(méi)有達(dá)到您的期望。我理解您對(duì)我的態(tài)度感到不滿，對(duì)此我深感抱歉。

作為一名銷售人員，我深知我的服務(wù)態(tài)度對(duì)于您的購(gòu)買決策有著至關(guān)重要的影響。因此，我時(shí)刻保持著高度的態(tài)度意識(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)您的需要和意見(jiàn)，并盡最大努力滿足您的需求。但是，在某些情況下，我可能沒(méi)有盡到足夠的關(guān)注，導(dǎo)致您的不滿。

對(duì)此，我深感內(nèi)疚和愧疚。我將會(huì)盡一切努力改進(jìn)我的服務(wù)態(tài)度，以確保您對(duì)我的服務(wù)感到滿意。我將確保我會(huì)更加關(guān)注您的需求，并在需要時(shí)及時(shí)回應(yīng)您的疑問(wèn)和意見(jiàn)。我將確保我會(huì)更加耐心地回答您的問(wèn)題，并盡最大努力為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，再次向您表達(dá)我的誠(chéng)摯歉意。如果您有任何其他的問(wèn)題或意見(jiàn)，請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系。我將盡一切努力為您提供最好的服務(wù)。

此致

敬禮！

XXX

20XX年XX月XX日

檢討書對(duì)客戶 篇2

尊敬的XXX：

您好!感謝您在百忙之中抽空看我寫的檢討書!

我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向您表示我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕，我下定決心，加強(qiáng)服務(wù)，不再遭到客戶投訴。其時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一片苦心。當(dāng)時(shí)自己并沒(méi)有好好的去考慮可能會(huì)造成的后果或影響，幸虧局長(zhǎng)及時(shí)批評(píng)教育和指導(dǎo)，沒(méi)釀成重大后果或影響。

通過(guò)這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是自己沒(méi)有在做任何事情之前認(rèn)真考慮這樣做可能會(huì)造成的后果或影響。經(jīng)反復(fù)深思，主要是我松了對(duì)自己的要求，特別是放松了政治思想的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)。因此，這次發(fā)生的事件使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

如今，事情已發(fā)生，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn)：一是思想覺(jué)悟不高，對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識(shí)，也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái)。二是思想覺(jué)悟不高的根本原因是因?yàn)楸救藢?duì)局長(zhǎng)多次在大會(huì)上的訓(xùn)示精神沒(méi)引起高度重視和掌握。

針對(duì)本人存在的問(wèn)題，我決定做出如下整改：

1、對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找，并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。

2、不與社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的人員往來(lái)。

3、認(rèn)真做好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、不插手或干預(yù)影響其他科室和人員的工作。工作上一定做到“早請(qǐng)示、勤匯報(bào)，到位而不越位”。

5、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。

6、結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政和政治思想修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制腐敗思想和行為。

短短幾百字，不能表述我對(duì)自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì)，我會(huì)化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更好。所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，給了我改過(guò)的機(jī)會(huì)。

因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

檢討人：

時(shí)間：

檢討書對(duì)客戶 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在我們公司我們的理念一直都是客戶至上我們一直都是把客戶當(dāng)上帝，可是這次我沒(méi)有做好，與客戶發(fā)生矛盾，爭(zhēng)吵起來(lái)了，是我的錯(cuò)。

工作中遇到任何問(wèn)題我都應(yīng)該冷靜處理，都應(yīng)該一直謹(jǐn)記我們公司的宗旨，可是當(dāng)時(shí)一時(shí)頭腦發(fā)熱就犯下了不可饒恕的大錯(cuò)，讓我給我們公司留下了污點(diǎn)，影響到了我我們公司的聲譽(yù)，我錯(cuò)了，在當(dāng)時(shí)我因?yàn)槲曳?wù)的客戶素質(zhì)非常差，因此我就沒(méi)有沒(méi)有忍住與客戶發(fā)生矛盾，其實(shí)遇到這樣的事情我可以申請(qǐng)調(diào)離的，但是我卻沒(méi)有做好正確的選擇，與客戶硬鋼上了，與客戶吵架不管是什么原因受傷害的總是公司，我沒(méi)有考慮到這一點(diǎn)，更可氣了是他還拍照要把這樣的視頻發(fā)到網(wǎng)上去，我當(dāng)時(shí)忍不住就頂嘴了就吵架了。

事情不可避免的發(fā)生了，發(fā)生這樣的事情我卻沒(méi)有去向客戶認(rèn)錯(cuò)道歉，直到最后驚動(dòng)了您，對(duì)不起，我當(dāng)時(shí)就知道自己犯下了大錯(cuò)，我因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)犯錯(cuò)了，對(duì)不起，公司一直教導(dǎo)我們的到理，在關(guān)鍵的時(shí)候我沒(méi)有做好，沒(méi)有盡到責(zé)任，是我的錯(cuò)，我忘記了我的服務(wù)宗旨，我犯了錯(cuò)，做了錯(cuò)事不怪他人，只怪我自己，是我的問(wèn)題，是我的錯(cuò)誤，這樣的錯(cuò)誤我以后在也不會(huì)犯了。

我冷靜了很長(zhǎng)一段時(shí)間，我也認(rèn)真思考領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥我的話，看到領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槲业腻e(cuò)誤想客戶道歉，我非常歉疚，我犯下的事情，不能自己處理好還要領(lǐng)導(dǎo)收尾這讓我非常過(guò)意不去，最后雖然我受到了處罰，但是并不重，我也明白領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)念舊情的人是一個(gè)非常好的領(lǐng)導(dǎo)也正是用為有這樣一個(gè)英明的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)讓我們所有人信服，才讓我們所有人愿意與領(lǐng)導(dǎo)一起努力一起奮斗，可是我卻沒(méi)有多大的改變，我的脾氣領(lǐng)導(dǎo)以前都跟我說(shuō)了，但是一直都沒(méi)有多么在意，直到這一次，犯了這樣的錯(cuò)誤，讓領(lǐng)導(dǎo)非常的生氣，我非常后悔。

如果我退一步，不久沒(méi)事了嗎，如果我向客戶道歉也就不會(huì)有事了，我還是沒(méi)有放正自己的位置，沒(méi)有做好自己的事情，這讓我犯了錯(cuò)讓我自食其果，我充分認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，明白了自己的國(guó)儲(chǔ)，以前的我是太自大了，經(jīng)歷了這次的事情，我成長(zhǎng)了也明白了，不管以后有多困難我都會(huì)做好自己，絕對(duì)不會(huì)在犯這樣的錯(cuò)了，過(guò)去的錯(cuò)誤不會(huì)在以后的工作中出現(xiàn)，我保證。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

檢討書對(duì)客戶 篇4

尊敬的客戶：

非常抱歉您對(duì)我們公司的服務(wù)態(tài)度提出了投訴。我們非常重視您的意見(jiàn)，并已經(jīng)采取了一系列措施來(lái)改進(jìn)我們的服務(wù)。

首先，我們對(duì)您提出的投訴進(jìn)行了調(diào)查，并發(fā)現(xiàn)我們?cè)谝恍┓矫娲嬖诓蛔?。我們將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平，確保再次出現(xiàn)類似問(wèn)題。

其次，我們將加強(qiáng)對(duì)員工的管理和監(jiān)督，確保員工在工作中遵守公司的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度。

再次，我們將通過(guò)提高服務(wù)品質(zhì)、加強(qiáng)客戶服務(wù)等方式，提高客戶滿意度，感謝您一直以來(lái)對(duì)我們公司的支持和信任。

我們深知客戶是公司最重要的資源，我們將一如既往地為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最滿意的體驗(yàn)。如果您有任何進(jìn)一步的問(wèn)題或意見(jiàn)，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。

再次向您表示歉意。

此致

敬禮！

XX公司

檢討書對(duì)客戶 篇5

檢討

做人要講誠(chéng)信，從懂事以來(lái)，是父母，老師，朋友給我說(shuō)的最多的一個(gè)道理，也深知它的重要性，可我一直只明白，沒(méi)有去堅(jiān)持做到，在此深表歉意。

這次在工作中，犯了大忌，由于設(shè)備的特殊性，公司交貨時(shí)間做不到按時(shí)交貨，而在此時(shí)，我明明知道不能按時(shí)交貨，確還在對(duì)客戶說(shuō)交貨時(shí)間沒(méi)問(wèn)題，結(jié)果造成我騙了經(jīng)銷商，然后經(jīng)銷商失信于客戶，客戶又失信于工地。真是深感抱歉，雖然到現(xiàn)在沒(méi)造成什么損失，真擔(dān)心因?yàn)檎f(shuō)謊怕后面造成一些問(wèn)題出現(xiàn)。就因?yàn)橐粋€(gè)謊話，到后面得說(shuō)更多的謊話去圓前面的謊，還要?jiǎng)e人幫忙一起去讓這個(gè)謊話繼續(xù)下去，給自己和別人都造成了一些不必要的麻煩，真感覺(jué)對(duì)不起自己和這些相信自己的人，在此我做出檢討。

只希望自己能記住今天，以后不再為任何借口說(shuō)謊話，不然心里真的難受，太對(duì)不起人了。失信于人，何以立身。

許斌

xx年6月3日

檢討書對(duì)客戶 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

大家好！我是貴公司的客戶主管，今天我站在這里向大家發(fā)表一封檢討書，對(duì)我近期的工作中的失誤和不足進(jìn)行反思和總結(jié)，希望能夠得到大家的諒解和支持。

首先，我要反思的是我在與客戶溝通中的態(tài)度問(wèn)題。在忙碌的工作中，我時(shí)常心急火燎，忽視了與客戶的細(xì)致溝通，導(dǎo)致一些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決，甚至引發(fā)了一些誤會(huì)和矛盾。我意識(shí)到，在客戶服務(wù)中，耐心與細(xì)心是我的短板，我應(yīng)該以更加積極的態(tài)度去傾聽(tīng)和理解客戶的需求，及時(shí)響應(yīng)并解決問(wèn)題，從而提升客戶滿意度和公司形象。

其次，我反思到我在工作時(shí)經(jīng)常缺乏團(tuán)隊(duì)合作的精神。作為客戶主管，我理應(yīng)成為團(tuán)隊(duì)中的一員，協(xié)助其他同事完成任務(wù)。然而，我時(shí)常沉溺于個(gè)人的工作中，忽視了與他人的合作。這導(dǎo)致了工作脫節(jié)，信息傳遞不暢，甚至有時(shí)會(huì)出現(xiàn)任務(wù)遺漏的情況。我十分抱歉并深感自責(zé)，今后我會(huì)積極與團(tuán)隊(duì)合作，建立起更緊密的合作關(guān)系，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)的整體能力。

另外，我還要反思我在處理客戶投訴和糾紛時(shí)的不夠果斷和沉穩(wěn)?？蛻敉对V是不可避免的，但作為客戶主管，我應(yīng)該保持冷靜、客觀和公正的立場(chǎng)去處理問(wèn)題，并及時(shí)采取措施加以解決。然而，由于我對(duì)于客戶投訴的過(guò)度敏感，我常常在處理過(guò)程中表現(xiàn)得過(guò)于激動(dòng)和情緒化，導(dǎo)致無(wú)法有效地解決問(wèn)題，甚至進(jìn)一步激化了矛盾。我認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，并已經(jīng)開(kāi)始自我調(diào)整，通過(guò)學(xué)習(xí)冷靜處理情緒的方法，提升自己的情緒管理和解決問(wèn)題的能力。

最后，我要反思的是我對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不夠。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)對(duì)于我們公司的成功至關(guān)重要。然而，我必須承認(rèn)，我過(guò)于忙于日常工作而忽視了對(duì)市場(chǎng)的研究和了解，這導(dǎo)致了一些錯(cuò)失的商機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)的不利。我意識(shí)到我需要主動(dòng)去關(guān)注和學(xué)習(xí)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的觀察和分析，從而提升自己的市場(chǎng)敏感度和業(yè)務(wù)水平。

總結(jié)起來(lái)，我深感自己在工作中的不足之處，這些失誤給公司造成了一定的損失。我誠(chéng)摯地向領(lǐng)導(dǎo)和同事們道歉，同時(shí)也承諾，今后我會(huì)充分反思自己的工作和態(tài)度，以全新的視角和精神投入到工作中，努力彌補(bǔ)過(guò)去的不足，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

我相信，只要我不斷反思和改進(jìn)，相信團(tuán)隊(duì)的力量，我們一定能夠共同克服困難，取得更加輝煌的成績(jī)。

謝謝大家！

客戶主管: XXX

檢討書對(duì)客戶 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我其實(shí)也是明白的，很多事情在發(fā)生之后，要是去說(shuō)對(duì)不起，真的是顯得很蒼白和無(wú)力的。而正確的應(yīng)該就是不要說(shuō)對(duì)不起，但是不管是人還是動(dòng)物，總是會(huì)犯下一些錯(cuò)誤的，這好像是一個(gè)定理，也好像是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷的。

這一次因?yàn)槲覀€(gè)人的一些原因，所以我沒(méi)能夠在和客戶約定好的時(shí)間和客戶見(jiàn)面，當(dāng)然這也就給公司帶來(lái)了一些不好的影響。因?yàn)槲覅s見(jiàn)客戶，而我代表的則是公司方面，我的遲到自然也會(huì)被客戶歸結(jié)于公司上面，所以這一次客戶就取消了合作。想想也是一定會(huì)發(fā)生這些的，畢竟你一個(gè)公司的員工都是沒(méi)有時(shí)間觀念的，“近朱者赤近墨者黑”這是有道理的，所以一個(gè)公司招這樣的員工，想必也是差不多的?？蛻糇匀灰彩遣幌牒瓦@樣的公司合作的，而這件事情發(fā)生之后我也是很抱歉的，但是抱歉卻也并沒(méi)有任何的用處啊！現(xiàn)在我主要的也就還是要想辦法去解決這個(gè)問(wèn)題，然后好好的接受公司給我的處罰。

我進(jìn)入銷售行業(yè)也并不是第一天，我更是清楚我們要以客戶為主的一個(gè)宗旨，但是我卻還是沒(méi)能夠落實(shí)好這個(gè)宗旨，我還是放了客戶的鴿子。并且這種行為也是讓客戶覺(jué)得我們很不靠譜，這樣也就讓客戶覺(jué)得我們公司不靠譜，從而對(duì)我們的產(chǎn)品也會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑。而這一切的錯(cuò)誤的源頭其實(shí)也是我造成的。

為此我也找到了客戶的住址，決定當(dāng)面的去道歉，并且也一定會(huì)帶著他的原諒回來(lái)，因?yàn)檫@個(gè)禍?zhǔn)俏易约宏J下來(lái)的，要是想要解決，也應(yīng)該是我自己來(lái)，而不是等著公司給我擦屁股。如果真的是這樣的話，我想我自己也一定會(huì)瞧不起我自己，畢竟錯(cuò)誤是自己犯的，竟然還不想著積極的承認(rèn)錯(cuò)誤。

同時(shí)我也做好了被客戶拒之門外的準(zhǔn)備，畢竟是我先放的他的鴿子，人家自然還是生氣的，也是不會(huì)輕易的原諒我的，所以我也一定會(huì)拿出滿滿的誠(chéng)意，然后打動(dòng)他，最后把這一單給找回來(lái)。這也是我的補(bǔ)救方法，雖然實(shí)踐起來(lái)還是有一些難度的，但是有難度也是沒(méi)有關(guān)系的，只要能夠把一切的事情拉回軌道，那么我也就覺(jué)得值得了。

不過(guò)在經(jīng)歷了這一次的事情之后，我也是真的想了很多，同時(shí)也覺(jué)得我以后要加強(qiáng)我的時(shí)間觀念，還要避免下一次這樣的事情發(fā)生，畢竟這樣的事情發(fā)生到時(shí)候可影響的不只是我一個(gè)??！

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

檢討書對(duì)客戶 篇8

尊敬的客戶：

首先，我深感抱歉您對(duì)我的態(tài)度提出了投訴。我非常珍視我們之間的交易，并且我會(huì)盡最大努力改進(jìn)我的服務(wù)態(tài)度，以更好地為您服務(wù)。

我理解客戶是上帝，因此我會(huì)更加關(guān)注客戶的需求和意見(jiàn)，并努力滿足他們的期望。我將時(shí)刻保持專業(yè)、禮貌、耐心和友好的態(tài)度，以為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最滿意的體驗(yàn)。

我承認(rèn)我在某些情況下可能沒(méi)有更好地表達(dá)我的意見(jiàn)或提供服務(wù)，這導(dǎo)致了您的不滿。我將認(rèn)真反思并努力改進(jìn)這些問(wèn)題，以確保我能夠?yàn)槟峁└玫姆?wù)。

最后，再次向您表示我的歉意。我會(huì)竭盡全力，以確保我們之間的下一次交易能夠更加成功和愉快。

謝謝。

此致

敬禮

[您的姓名]

檢討書對(duì)客戶 篇9

尊敬的客戶：

首先，我對(duì)您對(duì)我的服務(wù)態(tài)度提出的投訴表示深深的歉意。我意識(shí)到我的行為對(duì)您造成了不便和困擾，對(duì)此我深感抱歉。

我深刻認(rèn)識(shí)到，作為服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員，我的職責(zé)是為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且要時(shí)刻保持良好的心態(tài)和態(tài)度。然而，由于我的疏忽和不當(dāng)行為，給您帶來(lái)了不舒適和不滿意的感受，我深感愧疚和自責(zé)。

我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1. 加強(qiáng)對(duì)服務(wù)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和了解，確保能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2. 提高服務(wù)態(tài)度，時(shí)刻保持友好、熱情、耐心的態(tài)度，為您解決問(wèn)題和提供幫助。

3. 提高溝通能力，積極傾聽(tīng)您的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向您反饋您的需要和反饋。

4. 加強(qiáng)對(duì)客戶的尊重和關(guān)注，確?？蛻裟軌蚋惺艿轿覀兊年P(guān)注和服務(wù)。

再次向您表示我的歉意，并保證今后將不斷提高自身的服務(wù)水平，為您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

此致

敬禮！

XXX(你的名字)

對(duì)客服檢討書12篇

前輩告訴我們，做事之前提前下功夫是成功的一部分。在幼兒教育專業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)中，常常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料一般指生產(chǎn)、生活中閱讀，學(xué)習(xí)，參考必需的東西。有了資料才能更好地安排接下來(lái)的學(xué)習(xí)工作！你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢？以下是由小編為大家整理的“對(duì)客服檢討書12篇”，僅供參考，歡迎閱讀。

對(duì)客服檢討書【篇1】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

對(duì)于這次在上班時(shí)間打私人電話被您發(fā)現(xiàn)這件事，我感到無(wú)地自容，這次的事情，真的非常抱歉，如果不是您的發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正了我這個(gè)不良的習(xí)慣，很難想象以后的工作我會(huì)怎么樣對(duì)待，也很難想象我還怎么好意思繼續(xù)在公司待下去。謝謝您的寬容大量，也謝謝您的及時(shí)扼制。

您直接通過(guò)內(nèi)部電話接到我這邊電話告訴我的時(shí)候，我的確在跟家人打電話，若不是您以這樣的方式告訴我，我真說(shuō)不定會(huì)跟家人再聊一會(huì)兒，因?yàn)樵谕馊丝磥?lái)，我就是在做客服的工作一樣，只有您發(fā)現(xiàn)了我這個(gè)惡習(xí)，也只有您會(huì)用這樣的方式提醒我。說(shuō)實(shí)話，我已經(jīng)嘗試著這樣打了幾天了，因?yàn)槲壹覂鹤釉谖疑习嗖辉诩业臅r(shí)候，總是吵著要媽媽，總是哭著跟他奶奶喊要媽媽陪他玩，每次我下班回家看見(jiàn)哭得兩眼通紅的兒子，我就心里特別難受，這種難受真是只有當(dāng)了父母才知道到底有多難受，也就是在這樣的情況下，我嘗試著在上班時(shí)間給家里打起了電話。

在面對(duì)哄兒子這件事上，我都忘記了我是在上班，我忘了我來(lái)公司上班的目的是什么，也忘了我該做些什么事情，直到被您發(fā)現(xiàn)了這件事，我才感到一種無(wú)地自容的羞恥感向我襲來(lái)。我怎么能在上班時(shí)間，利用職務(wù)之便，和家人打電話呢？這是一件多么自私多么小人的事情呢？要是不是被寬容的您發(fā)現(xiàn)，而是被其他好事的同事發(fā)現(xiàn)，那我現(xiàn)在是不是已經(jīng)被炒魷魚回家了呢？那到時(shí)候，我肯定會(huì)因?yàn)闊o(wú)法掙錢照顧兒子而更加無(wú)助，比無(wú)法及時(shí)哄他那種無(wú)助要無(wú)助一百倍吧。

領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)您懲罰我吧！您及時(shí)扼制了我這種行為，也請(qǐng)懲罰我這種行為吧！我已經(jīng)知道我有多么不應(yīng)該做這樣的事情了，如果您不懲罰我的話，我一定會(huì)覺(jué)得這樣的行為被發(fā)現(xiàn)也沒(méi)特別大的事了。雖然我絕對(duì)不會(huì)再在上班時(shí)間打私人電話了，但我真心還是希望您懲罰我，讓我更加記得這次教訓(xùn)，讓我連有這種苗頭都不可能，讓我也能夠心安。

這次做了這樣的事，我真的非常對(duì)不起，如果可以，我愿意自我懲罰，這個(gè)月增加一倍的任務(wù)量，不打完這些客戶的電話，不給公司增加更多的業(yè)績(jī)和客戶好感度，我就再加一個(gè)月的懲罰時(shí)間，直到我贖回相應(yīng)的信任度為止。

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

對(duì)客服檢討書【篇2】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我在今天犯下了一個(gè)比較嚴(yán)重的過(guò)錯(cuò)，那就是在上班期間打起了瞌睡，這不僅影響到了我的工作，也影響到了公司的正常運(yùn)作，畢竟我可不是普通的員工，我肩負(fù)著維護(hù)公司形象的重要責(zé)任，所以我在出現(xiàn)了這種低級(jí)錯(cuò)誤后，我也是很羞愧啊，雖然領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我的批評(píng)并不算很嚴(yán)厲，但是我覺(jué)得自己還是寫一封檢討書給您吧，這樣才能讓我這顆羞愧的心稍微平復(fù)一下，不至于太難受。

今天之所以會(huì)發(fā)生在自己工位上睡覺(jué)的情況，是因?yàn)槲易蛱焱砩蠈?shí)在是沒(méi)有休息好，這令得我今天早上剛起床時(shí)就覺(jué)得自己精神似乎出現(xiàn)了一些問(wèn)題，原本我還以為自己多走幾步就會(huì)好一些的，可是等我乘車來(lái)到了公司之后，我發(fā)現(xiàn)自己的困意依然十分的重，但是我的工作還是要繼續(xù)，我依然坐在了自己的工位上，開(kāi)始了自己的工作任務(wù)。我的工作就是負(fù)責(zé)一些前臺(tái)的事宜，并且保持好公司客戶的聯(lián)系，可是由于我精神欠佳，在執(zhí)行自己的工作任務(wù)時(shí)總是會(huì)忍不住的低頭，這讓我的工作效率不僅變得低下了起來(lái)，而且也沒(méi)有多少心思去開(kāi)展自己的工作了，我只想好好地休息一會(huì)兒，不然一直都是這樣的狀態(tài)的話怕是無(wú)法繼續(xù)做好自己份內(nèi)的事情了。

就這樣，我似睡非睡的工作著，不知道過(guò)了多久，我終于沒(méi)能忍住自己的困意，心里想著趁著現(xiàn)在沒(méi)有什么重要的工作任務(wù)趕快瞇一小會(huì)，于是我便趴在了桌子上睡了起來(lái)。不知道過(guò)了多久，等我被喊醒來(lái)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)您已經(jīng)來(lái)到了我身邊了，這嚇的我一下子就精神起來(lái)了。隨后發(fā)生的一些事情領(lǐng)導(dǎo)您也都知道了，我這一次真的不是故意偷懶睡覺(jué)的，這的的確確是一次意料之外的事情，我知道上班睡覺(jué)是嚴(yán)重違反了公司里的規(guī)章制度的，更何況我還是負(fù)責(zé)前臺(tái)客服的工作，要是我因?yàn)樗X(jué)造成了公司的利益或者形象受到了影響，那么我必然是難逃追究的，所以我在這里要好好地向領(lǐng)導(dǎo)您保證一下，在以后的日子里，我絕對(duì)不會(huì)再出現(xiàn)在上班時(shí)間段內(nèi)打瞌睡的情況了，我一定注意好自己每天的作息，爭(zhēng)取每天把更多的精力放在工作上面，如果再有下次類似的情況發(fā)生，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您直接扣除我的工資吧，我絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)任何的不滿！

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

對(duì)客服檢討書【篇3】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我在工作當(dāng)中出現(xiàn)了失誤，把數(shù)據(jù)搞錯(cuò)了告訴客戶，導(dǎo)致客戶那邊一直在糾結(jié)哪里出了問(wèn)題，后來(lái)找到領(lǐng)導(dǎo)才發(fā)現(xiàn)是我給的數(shù)據(jù)出了問(wèn)題，我犯了這樣低級(jí)的錯(cuò)誤，也是很不應(yīng)該，作為在公司工作了有一年的客服，我這樣的錯(cuò)誤是很不應(yīng)該犯了，我也要為我工作不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度作出檢討，好好的反省，并且在今后的工作當(dāng)中不能再犯這種低級(jí)的錯(cuò)誤了。

這次犯錯(cuò)主要也是我在對(duì)待工作的時(shí)候，不夠嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有仔細(xì)的去確認(rèn)客戶的問(wèn)題，就把數(shù)據(jù)給到客戶，然后數(shù)據(jù)又是不對(duì)的，如果我仔細(xì)的去復(fù)合，檢查好，其實(shí)完全是不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題的，并不是說(shuō)工作中一定不會(huì)出錯(cuò)，但是我這次的錯(cuò)誤其實(shí)更多的反映了我在工作中沒(méi)有細(xì)致做好，其實(shí)在之前的工作中也是出過(guò)這類的問(wèn)題，不過(guò)好在當(dāng)時(shí)客戶覺(jué)得有問(wèn)題再問(wèn)我，才發(fā)覺(jué)的，雖然也是沒(méi)有造成什么影響，但是這次卻驚動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)，也是讓我很羞愧，我自己的工作沒(méi)做好，反而讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)幫我解決后續(xù)問(wèn)題，我真的特別不該。

同時(shí)對(duì)于工作，我沒(méi)有認(rèn)真的對(duì)待，數(shù)據(jù)拿到手里，其實(shí)我就應(yīng)該發(fā)覺(jué)和客戶的問(wèn)題是沒(méi)關(guān)系的，畢竟每個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的問(wèn)題是不一樣的，這個(gè)也是需要我們客服人員去了解并記住的，但是我卻并沒(méi)有第一時(shí)間覺(jué)得有問(wèn)題，這也是我工作沒(méi)有做好，這些基礎(chǔ)的東西是我們必須了解，并且隨時(shí)去用到的，如果每次這種問(wèn)題我還要臨時(shí)的去確認(rèn)，其實(shí)也是耽擱了工作的時(shí)間，對(duì)客戶解決問(wèn)題也是有影響的'。特別是有時(shí)候事情多，更是如此，這個(gè)也是我需要去改進(jìn)的，不能再這樣對(duì)待工作不是那么認(rèn)真，而是要好好的去把工作給做好，去盡快的為客戶解決問(wèn)題。

領(lǐng)導(dǎo)，我已經(jīng)知道錯(cuò)誤了，我明白您也是對(duì)我這個(gè)錯(cuò)誤很生氣，畢竟太低級(jí)了，還好客戶是比較容易講話的，而且也是沒(méi)有造成什么損失，但是這畢竟是我工作的一個(gè)失誤，我也是要好好的在今后把工作做好，不能再犯這種錯(cuò)誤，必須做事情要嚴(yán)謹(jǐn)起來(lái)，要把工作最基本的部分去給做好，對(duì)待工作必須要認(rèn)真起來(lái)，不能說(shuō)做了就做了，也不去想做的怎么樣，而且一些基本的東西也是要記得，在客戶問(wèn)的時(shí)候可以很快的去幫忙解決，而不是還要自己找資料，我也不再是剛進(jìn)入公司的新人了，這樣的問(wèn)題不能再犯了。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

對(duì)客服檢討書【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是公司的客服xxx，現(xiàn)寫檢討書是為了檢討自己上班卻不在崗的事，作為一名客服，上班不守在自己崗位，是很容易錯(cuò)過(guò)重要的電話的，這是很明顯的一個(gè)錯(cuò)誤，對(duì)于自己這事來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)道歉。

我今天上班中途離開(kāi)崗位一段時(shí)間，而且忘記報(bào)備自己干什么去了，所以我就沒(méi)再崗位上班，因此被記違規(guī)了。我當(dāng)時(shí)不在崗是因?yàn)槲夷赣H一直在打我的電話，這很影響我上班，開(kāi)始我還關(guān)了，可是她總是打過(guò)來(lái)，按照規(guī)定，上班是不能隨便打電話的，所以我才沒(méi)接，但是卻惹來(lái)母親不停的打，最后我也是考慮到這樣很影響他人工作，所以就出去接電話了，本來(lái)很簡(jiǎn)單就能處理的事情，但是電話中我母親有事很著急，所以這一打就是兩個(gè)小時(shí)，都是在安危她，然后又找人幫忙，結(jié)果就是我竟然把時(shí)間全都花費(fèi)在這個(gè)事上了，因此把自己的工作就放在一邊忘記了，等處理完我才發(fā)現(xiàn)我不在崗，這是很嚴(yán)重的事情的。

因?yàn)槲夷嵌螘r(shí)間不在崗的原因，我的辦公那來(lái)了幾通客戶電話，我硬生生的錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì)，我也是特后悔，但是錯(cuò)過(guò)了就已經(jīng)沒(méi)了，后面再打過(guò)去，人家已經(jīng)解決完了。我因此被經(jīng)理逮住罵了一頓。我也是知自己錯(cuò)誤，不應(yīng)該不守在自己崗位上，身為客服，每天的任務(wù)就是幫助客戶處理問(wèn)題，接收問(wèn)題，但我今天不在崗工作，就是不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致公司損失幾名客戶，這于公司是極其不利的，我非但沒(méi)有幫到公司，還僅是造麻煩?？头还ぷ魇潜仨氃趰彽模蝗痪秃苋菀族e(cuò)過(guò)客戶打來(lái)的電話，也會(huì)因此得罪客戶。而我為了一通電話因此缺崗，也是枉顧公司的規(guī)定的。

處分還未下來(lái)，只希望能從輕我的處分，我會(huì)改正的，之后一定會(huì)把公司制度告訴母親，盡量不在上班打私人電話，如諾是很嚴(yán)重的事情，我一定叫同事幫我守一下崗，免得沒(méi)接到客戶電話，因此又得罪了客戶。我受這一次教訓(xùn)就夠了，之后必定改正。我定會(huì)在崗位上工作，把客服這工作做好，服務(wù)客戶。這次是我的疏忽和失職，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒，以及諒解我作為女兒的心情。我一定認(rèn)真的上班，把事情做好，盡量幫助公司，做好自己的工作。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

對(duì)客服檢討書【篇5】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

從事客服工作已經(jīng)三個(gè)月了，這個(gè)月恰好過(guò)了試用期轉(zhuǎn)正了，沒(méi)想到自己在轉(zhuǎn)正之后就出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題。對(duì)于這件事情，我對(duì)自己進(jìn)行了強(qiáng)烈的自我檢討和反思，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)您的諒解，請(qǐng)您再給我一次機(jī)會(huì)！

昨天下午的時(shí)候，一名客戶來(lái)公司投訴，說(shuō)在一次合作中，自己受到了不公正的待遇。至于接待這名客戶的同事是哪一位我當(dāng)時(shí)也不太了解，客戶一上來(lái)就開(kāi)始罵。我當(dāng)時(shí)也一臉懵，完全不知道發(fā)生了什么。后來(lái)想一想，或許這位客戶也是被逼急了，自己的權(quán)益受到了損失，沒(méi)有地方可以申訴，所以就把火氣全部發(fā)到了我的身上。我當(dāng)時(shí)態(tài)度還算好，我自己也還算冷靜，用平和的態(tài)度撫慰他，希望他可以冷靜下來(lái)。

結(jié)果對(duì)方完全不理睬我，后面還有很多客戶需要解決問(wèn)題，這名客戶一鬧，把公司整個(gè)形象都摧毀了一半，我也從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情況，當(dāng)時(shí)立馬把他拉到旁邊的休息區(qū)，接待他坐下，好好聊天。結(jié)果這名客戶還沒(méi)好好說(shuō)一句話，火氣又來(lái)了，直接打算開(kāi)始動(dòng)手打人，我當(dāng)時(shí)也是慌了，脾氣也上來(lái)了。

我聯(lián)系了好久，都沒(méi)有找到和這位客戶對(duì)接的是哪個(gè)人，我又氣又燥，加上客戶一直喋喋不休，出口傷人。我完全忍不住了，就直接讓他出去，說(shuō)現(xiàn)在我們公司暫時(shí)沒(méi)有辦法解決你的問(wèn)題。然后沒(méi)想到的是，他鬧得更狠了，整個(gè)公司大廳都能聽(tīng)到他的哭嚎，我真的被嚇蒙了，還好當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)出面解決，聯(lián)系到了和他對(duì)接的同事，才讓這件事情平息下來(lái)。

其實(shí)當(dāng)時(shí)也是我能力不足，自己沒(méi)有辦法處理的事情就不要固執(zhí)去處理，及時(shí)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解決，就不會(huì)給自己的工作帶來(lái)這么大的困擾了。作為一名前臺(tái)客服，態(tài)度是很重要的，這件事情真的讓我明白了無(wú)論在什么場(chǎng)合，自己都是不應(yīng)該生氣的，因?yàn)樵诠ぷ鳟?dāng)中的我不是我本人，而是代表著整個(gè)公司，因此不管怎樣，都不應(yīng)該表達(dá)自己個(gè)人的情緒，這一點(diǎn)對(duì)于我們客服人員來(lái)說(shuō)是很重要的。

通過(guò)這一次教訓(xùn)我也清楚自己在什么地方缺乏了。很感謝的是這次領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有過(guò)分責(zé)怪我，只要我改正自己就可以了。但是我還是感到很過(guò)意不去，所以寫出這份檢討，希望能夠得到更深的諒解，讓我可以更安心，更有動(dòng)力去工作。謝謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝各位同事的幫助，對(duì)不起大家了，以后我會(huì)加倍努力、繼續(xù)加油的。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

對(duì)客服檢討書【篇6】

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我認(rèn)真反思，深刻反醒，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：作為客服部一名員工，身處公司形象窗口部門，我必須為這次不理智的言語(yǔ)舉動(dòng)而道歉，我知道由于我們不能及時(shí)處理好顧客存包，引起顧客不滿并對(duì)客服部投訴，這件事給公司形象造成了一定的負(fù)面影響。

從我進(jìn)入xx客服部工作的第一天，領(lǐng)導(dǎo)就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的道來(lái)，我們的一言一行將直接面對(duì)顧客，面對(duì)我們的上帝，顧客在店內(nèi)任意的不滿意或受到委屈都回到客服部投訴，我們需要很好的解決并能讓顧客滿意而歸，所以我們的一言一行也影響著公司的良好發(fā)展，雖然每天上班之前，我總要對(duì)自己說(shuō)，你現(xiàn)在不僅僅代表你，更代表整個(gè)客服部，你的微笑服務(wù)將會(huì)給公司形象直接加分，但是今天我依然未能及時(shí)處理好顧客存包事情，在此，我向領(lǐng)導(dǎo)們作出深刻檢討。

我忠心的懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)檢討，并能來(lái)監(jiān)督我，指正我，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。為自己在大商新瑪特由更好的發(fā)展，我會(huì)在今后的工作中，努力工作并且保證以后不會(huì)在出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，如有在犯，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重罰。

以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

1：不論客服部工作多么的繁忙，我都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

2：顧客是多種多樣的，素質(zhì)也是有高低。所以，我們?cè)诮窈蠊ぷ髦刑幚眍櫩屯对V時(shí)說(shuō)話要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

3：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，顧客的不滿意就是我們工作的不積極。

以上是我個(gè)人的檢討書說(shuō)的不全面，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)。

檢討人：xx

20xx年x月x日

對(duì)客服檢討書【篇7】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

今天上班的時(shí)候，因?yàn)榧依锩嬗惺麓螂娫捊o我需要讓我解決，我本來(lái)以為是很簡(jiǎn)單的事情幾分鐘就能夠解決的，這樣的行為公司的允許的，所以我就沒(méi)有請(qǐng)假就直接跑到休息室打電話去了，結(jié)果竟然花費(fèi)了十多二十多分鐘，所以我這樣的行為就構(gòu)成了上班不在崗的行為，這樣的行為是跟公司的規(guī)定不符合的，是違反了員工守則的。作為一名普通的客服崗位員工，我這樣的行為就更加的危險(xiǎn)了，自己這樣子做就是直接導(dǎo)致了公司的服務(wù)質(zhì)量收到了損失，因?yàn)槲铱头墓ぷ骶褪秦?fù)責(zé)接聽(tīng)對(duì)我們公司產(chǎn)品售后這一塊的，我不在崗十多二十分鐘，客戶就會(huì)質(zhì)疑我們的售后服務(wù)，就會(huì)對(duì)我們對(duì)我們公司的服務(wù)水平產(chǎn)生懷疑，本來(lái)打售后的電話的客戶就說(shuō)明他們?cè)谑褂梦覀儺a(chǎn)品的時(shí)候遇到了一定的問(wèn)題，甚至還是產(chǎn)品出現(xiàn)了故障，這樣情況下的客戶肯定是焦急的，心情肯或多或少會(huì)有一點(diǎn)不爽，我不在崗接聽(tīng)電話，就有可能使得客戶打電話沒(méi)人接，這樣子他們肯定會(huì)更加的焦急，甚至是暴躁，這樣子就更加使得客戶懷疑我們公司的能力，我們客服再接通他們電話的時(shí)候，他們也肯定會(huì)責(zé)罵我們，這也是給我們自己的工作增加煩惱的行為。我對(duì)自己的錯(cuò)誤難過(guò)不已，卻是是我做錯(cuò)了事情，我不應(yīng)該在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)同意或者請(qǐng)假的情況下就脫離崗位這么長(zhǎng)的時(shí)間，我很抱歉。

當(dāng)時(shí)我在上班的時(shí)候接到了家里人的消息，是社區(qū)那邊要登記我們每個(gè)人的信息，這也是為了我們自己和社區(qū)內(nèi)所有住戶安全的事情，我當(dāng)然要積極配合了，我本來(lái)以為就是幾分鐘的事情，這樣子情況公司是不用員工請(qǐng)假的，再加上當(dāng)時(shí)也沒(méi)有客戶打電話來(lái)，所以我就直接去了休息室打電話告訴家人我最近的信息，結(jié)果沒(méi)想到花費(fèi)了快半個(gè)小時(shí)，耽誤了大量的工作，后面還聽(tīng)別的同事告訴我有好幾個(gè)電話我沒(méi)有接到。

作為員工自己的工作肯定是做錯(cuò)了的，不僅僅是對(duì)公司紀(jì)律的 不重視，還是對(duì)自己工作不負(fù)責(zé)任的行為，而且我這么做非常容易讓別的同事學(xué)習(xí)我的錯(cuò)誤行為，覺(jué)得我都可以跑出去十多分鐘他們也可以，這樣子的想法是不對(duì)的，所以在這個(gè)層面上公司批評(píng)教育我也是對(duì)的，我也愿意接受。同時(shí)，我也向公司保證，以后對(duì)待工作一定要更加的用心才行，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樗绞碌⒄`工作了。

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年xx月xx日

對(duì)客服檢討書【篇8】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

作為公司售后的客服，本來(lái)應(yīng)該是友善的去給客戶處理解決問(wèn)題的，即使客戶的態(tài)度怎么樣差，那也是工作上的一個(gè)事情，但是我卻沒(méi)有控制住自己的情緒，反而是和客戶吵了起來(lái)，我的態(tài)度太差，也是被客戶投訴了，這件事我是有錯(cuò)的，我在這里檢討。

雖然說(shuō)客戶的確說(shuō)了一些難聽(tīng)的話語(yǔ)，但是其實(shí)針對(duì)的不是我，而是想發(fā)泄下情緒，想解決問(wèn)題，可是我卻也情緒爆發(fā)了，完全沒(méi)考慮到此時(shí)的我，不是一個(gè)人，也不是和客戶聊天的而已，而是公司的售后客服這一個(gè)身份，我應(yīng)該按照售后的原則，禮貌的去回應(yīng)，不要被他的情緒所影響到，可我卻并沒(méi)有做到，反而把脾氣帶到了工作之中來(lái)，不但如此，我在和客戶吵完之后，后續(xù)客戶的服務(wù)，我也是沒(méi)有做好，帶著一個(gè)情緒在做，也是影響了其他客戶的一個(gè)體驗(yàn)，雖然沒(méi)有投訴我，但是我而今想想，也是后面的幾個(gè)客戶寬宏大量沒(méi)有太多的和我計(jì)較，但我卻知道我這樣做的方式是損害公司形象的。

作為一名售后的客服，很多方面都是需要去注意的，特別是服務(wù)的態(tài)度更是要好，本來(lái)找我們的客戶就是產(chǎn)品遇到了問(wèn)題，或者有一些想要咨詢的問(wèn)題，可是我卻還用不好的態(tài)度去回復(fù)，那么客戶也是會(huì)覺(jué)得我們并不重視售后，覺(jué)得我們公司的產(chǎn)品不但不好，服務(wù)也做得糟糕，那樣的話，口碑也是沒(méi)有了的。在工作之中，我的態(tài)度是非常重要的，這次的問(wèn)題，也是表現(xiàn)了我在處理問(wèn)題上太過(guò)于情緒化了，其實(shí)客戶的問(wèn)題很好解決，我根本沒(méi)必要和客戶去吵架，他說(shuō)的話，我別往心里去就行了，但是現(xiàn)在這樣的情況也是我不想要的，我也是感到特別的后悔，當(dāng)初怎么就沒(méi)有好好的控制住自己的情緒，發(fā)生這種事情，我而今也是很懊惱，我也是知道，為了以后不再發(fā)生這種情況，我必須是要在態(tài)度上端正過(guò)來(lái)，不能再這樣情緒化了。

作為售后客服，必須要專業(yè)一些，不能被客戶的情緒影響到，而是要認(rèn)真專業(yè)的去幫客戶解決問(wèn)題，而不是被客戶的情緒帶了，導(dǎo)致自己的情緒出問(wèn)題，在態(tài)度上就沒(méi)做好，那么很難再去為客戶服務(wù)，幫客戶解決問(wèn)題了，領(lǐng)導(dǎo)我也是知道錯(cuò)了，我以后一定會(huì)控制自己的情緒，不再犯這種錯(cuò)誤了，態(tài)度一定會(huì)好的來(lái)給客戶處理問(wèn)題。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

對(duì)客服檢討書【篇9】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

這次我在工作上犯下了一些錯(cuò)，導(dǎo)致讓公司整體的環(huán)境都受到了影響，對(duì)于這件事而言，我是沒(méi)有辦法為自己辯解的，我現(xiàn)在唯一能做的就是不斷的檢討自己，爭(zhēng)取以后不再發(fā)生這樣的問(wèn)題，也不再讓自己受到這種事情的影響，耽誤了自己的工作進(jìn)程，也影響了自己的工作狀態(tài)。所以我在此還是要對(duì)大家首先說(shuō)一聲對(duì)不起，是我沒(méi)有做好自己的工作，讓大家受到了困擾，真的很抱歉，在此祈求大家能夠諒解和包容！

昨天中午的時(shí)候，我家里出了一點(diǎn)事情，所以我下班之后就急急忙忙趕回去了，原本想著在下午上班之前能夠趕回來(lái)的，但是家里的事情又沒(méi)有處理好，各種紛紛擾擾的，我也就忘記了時(shí)間了，當(dāng)我處理好之后再看時(shí)間時(shí)，才發(fā)現(xiàn)下午已經(jīng)上班了半個(gè)小時(shí)了，當(dāng)我趕到公司的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)直接把我叫了過(guò)去，批評(píng)了我一次。

我確實(shí)沒(méi)有重視自己的工作紀(jì)律，作為一名客服，崗位空缺是一件非常嚴(yán)重的事情，如果有客戶聯(lián)系不到人，那么公司的名譽(yù)不也被我損害了嗎？幸運(yùn)的是這次我的缺崗并沒(méi)有給公司帶來(lái)財(cái)產(chǎn)損失，但對(duì)其他方面的影響一點(diǎn)兒也不小，更是對(duì)公司的紀(jì)律環(huán)境帶來(lái)了沉重的打擊。我是這件事情的源頭，我應(yīng)該承擔(dān)是，所以我會(huì)毫無(wú)怨言的去承擔(dān)這一切的責(zé)任，雖然我知道自己可能并不能承擔(dān)這次所有的責(zé)任，但是我愿意在這里承諾，我一定會(huì)改正自己，不會(huì)再出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，我也能夠向大家保證，我會(huì)在今后的工作上繼續(xù)努力，加倍去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，以此來(lái)彌補(bǔ)我這次帶給公司的損失和不良影響。

通過(guò)這件事情，我也再一次的認(rèn)識(shí)到了在崗的重要性，以前有時(shí)候自己沒(méi)有那么細(xì)心去發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，而這次當(dāng)我真實(shí)的經(jīng)歷了之后，我才發(fā)現(xiàn)這件事情的嚴(yán)重性，我也才知道自己的缺陷。我作為公司一名已經(jīng)工作了兩年的員工，更應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到，在工作時(shí)間里，我們應(yīng)該一心一意去對(duì)待，千萬(wàn)不能因?yàn)閯e的事情而讓我們的工作受到了影響，這并非是一個(gè)很好的現(xiàn)象。

做任何事情，我們都要專一，就算有一些突發(fā)情況，我們也應(yīng)該做好后備計(jì)劃，一面讓自己的工作受到了影響。所以我這次確實(shí)錯(cuò)了，也錯(cuò)的很無(wú)知，希望能過(guò)得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解，我也會(huì)以此為動(dòng)力，在今后的路上繼續(xù)前行的！

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

對(duì)客服檢討書【篇10】

每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，犯錯(cuò)誤不要緊，最主要的犯了錯(cuò)不知悔改，還一味地犯同一種錯(cuò)誤。我們?cè)诜稿e(cuò)誤被找出后應(yīng)該及時(shí)反省自己的錯(cuò)誤，做好是寫一份檢討書，來(lái)總結(jié)自己的錯(cuò)誤。如果您對(duì)檢討書不了解，您可以登錄檢討書頻道。

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!對(duì)于我工作服務(wù)態(tài)度不好這件事情，我感到很抱歉，我知道自己錯(cuò)了，我沒(méi)有很好的履行自己的職責(zé)，沒(méi)有為公司的利益而努力，是我不對(duì)。對(duì)不起。

現(xiàn)如今，當(dāng)我冷靜下來(lái)我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚，我經(jīng)過(guò)面壁思過(guò)與深刻反省。我深深地覺(jué)悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。

第一，我身為一名產(chǎn)品銷售員，工作無(wú)疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的。

第二，在工作期間，遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé)，也是無(wú)可厚非，自己就應(yīng)該虛心接受。

第三，身為一名產(chǎn)品銷售員，本職工作就要求我對(duì)自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛(ài)。

綜上三點(diǎn)，可見(jiàn)我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我的錯(cuò)誤，無(wú)疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望、關(guān)懷，也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。

最后我寫一下對(duì)今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，要認(rèn)真工作，避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤。第二，我今后一定痛改前非，徹底修養(yǎng)自身，遇到問(wèn)題遭受指責(zé)虛心接受，尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。

此致!

簽名：

時(shí)間：20xx年**月**日

對(duì)客服檢討書【篇11】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我們客服工作還是非常忙碌的，每天可以說(shuō)都要回訪或者是與客戶溝通，避免出現(xiàn)其他的問(wèn)題，但我沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的同意私自離開(kāi)公司去外面用餐。

因?yàn)橹形鐩](méi)有吃午飯，非常餓所以在上班的時(shí)候我就私自離開(kāi)崗位?？蛻舸騺?lái)電話要尋問(wèn)相關(guān)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，可是我卻不在，還好有同事給我解決了，但是也因?yàn)槲覜](méi)有及時(shí)接客戶打了好幾個(gè)電話，客戶也非常惱火，當(dāng)我接到這樣的通知時(shí)我就清楚知道，這樣做不好，在公司我不受約束，是不行的。

公司是一個(gè)需要紀(jì)律需要規(guī)范的的地方，我私自離開(kāi)崗位，首先就是對(duì)自己的工作沒(méi)有盡責(zé)，沒(méi)有達(dá)到自己的任務(wù)，同時(shí)也沒(méi)有服務(wù)好客戶，讓客戶心中留下了極為不好的印象，這是不對(duì)的，因?yàn)殡m然客戶已經(jīng)購(gòu)買了我們的保險(xiǎn)，但是不代表工作就可以放心。

我不再崗位上主動(dòng)聯(lián)系客戶，但是客戶需要我服務(wù)的時(shí)候我也應(yīng)該在崗位上幫忙解答，我不再崗位上，引想自己的工作，同樣也犯了很多錯(cuò)，不該這樣做，也不該犯這樣的問(wèn)題，我考慮要改變，不會(huì)在這樣肆無(wú)忌憚的工作，必須要忠于崗位，忠于公司。

我不再是一個(gè)沒(méi)有歸處的人，已經(jīng)是一個(gè)公司的人了，作為公司里面的人，我就必須要心中有底，保險(xiǎn)工作很容易，但是卻必須要時(shí)刻在崗位上，上班期間，就必須要記住上班的工作，離開(kāi)崗位有原因要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，但是也不能夠隨意的離開(kāi)，我肚子餓了我也不該這樣做，我想要好好的做到一點(diǎn)不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。

不在崗位耽誤了工作也讓我認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤，您經(jīng)常說(shuō)一個(gè)愿意認(rèn)錯(cuò)的人，敢于改正的人就還有救，因此我也知道只有坦然的把自己的錯(cuò)誤說(shuō)清，讓領(lǐng)導(dǎo)知道我為什么犯錯(cuò)，完善公司的制度，同時(shí)也是要改變自己的錯(cuò)誤的。我會(huì)好好的認(rèn)真聽(tīng)話，做好工作。

一定做一個(gè)優(yōu)秀的客服，成為一個(gè)工作認(rèn)真，不會(huì)擅離崗位的人，看到有人在上班的時(shí)候私自離開(kāi)我也會(huì)主動(dòng)規(guī)勸，畢竟我的錯(cuò)誤已經(jīng)擺在了大家的眼前，希望能夠讓大家記住一點(diǎn)，不能忘記自己的工作，好好的完成自己的事情。不在崗位雖然看起來(lái)并沒(méi)有什么問(wèn)題，但是卻很嚴(yán)重，被曠工更嚴(yán)重，因?yàn)闀绻ぶ辽倏梢宰屓藖?lái)頂班，但是不在崗位會(huì)影響到工作的進(jìn)展。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

對(duì)客服檢討書【篇12】

尊敬領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

自從我進(jìn)入公司之后，我的狀態(tài)一直都保持的很不錯(cuò)，也有很大的成長(zhǎng)。這都得感謝領(lǐng)導(dǎo)以及公司對(duì)我的培養(yǎng)，但是近段時(shí)間我個(gè)人的狀態(tài)不是很好，所以也總是做錯(cuò)了一些事情，我知道在客服這個(gè)崗位上我應(yīng)該保持一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，這也是我一直能夠做到的事情。但是此次我卻因?yàn)樽约簯B(tài)度不好被投訴了，這讓我感到非常抱歉，也讓我感到非常的自責(zé)和羞愧。作為一名在公司三年的客服人員，這次我竟然犯了這樣的錯(cuò)誤，不僅給同事們，也給整個(gè)公司的形象帶來(lái)了嚴(yán)重不良的影響。在此我要沉重的反省自己的錯(cuò)誤，并且向公司，向領(lǐng)導(dǎo)，向各位同事真摯的道歉！對(duì)不起大家！給大家?guī)?lái)困擾了！

昨天下午的時(shí)候，有一名客戶由于工地上的一些問(wèn)題直接來(lái)了公司，到的時(shí)候我招待了他，他當(dāng)時(shí)一直想見(jiàn)我們的經(jīng)理，但是經(jīng)理上午去外地開(kāi)會(huì)了，也趕不回來(lái)，他便認(rèn)為我們故意不讓他見(jiàn)經(jīng)理，脾氣就有點(diǎn)不好了，就開(kāi)始吼了。因?yàn)槭俏乙恢闭写乃?，所以我?dāng)時(shí)嚇到了，他非常生氣，以至于想打人的那種。其實(shí)工地上的問(wèn)題不是很大，我當(dāng)時(shí)也在耐心的跟他說(shuō)明問(wèn)題，但是他怎么都不聽(tīng)。當(dāng)時(shí)公司其他人都有事去了，也沒(méi)有人可以幫得上我，所以就只能我跟他解釋，后來(lái)他說(shuō)要見(jiàn)這個(gè)工地的負(fù)責(zé)人，但那時(shí)那個(gè)負(fù)責(zé)人已經(jīng)辭職了，因?yàn)檫@個(gè)工地確實(shí)也有一些久了。所以也沒(méi)有辦法讓他們見(jiàn)面。這時(shí)候客戶就完全忍不住了，直接對(duì)我發(fā)火，我當(dāng)時(shí)確實(shí)也有點(diǎn)脾氣了。因?yàn)檫@名客戶一直都沒(méi)有聽(tīng)我的解釋，并且只認(rèn)定讓我們公司為這次小錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，從未想過(guò)其他的解決方案。所以我的耐心也被磨光了，我自己的脾氣也有點(diǎn)不好了，就對(duì)他說(shuō)了幾句不太好聽(tīng)的話。他當(dāng)時(shí)被我氣得直接走掉了。然后就出現(xiàn)了后面被投訴的現(xiàn)象。

我承認(rèn)這件事情中是我做的不太對(duì)，我也不應(yīng)該這么沖動(dòng)，不應(yīng)該對(duì)他說(shuō)那樣的話，讓他對(duì)我們的印象更不好了，也給其他的同事們帶來(lái)了一些不好的影響。這件事情是我全部的責(zé)任，我愿意接受任何的懲罰，我以后也會(huì)慢慢的改正過(guò)來(lái)，不再這樣做事了。這次我或許讓很多人失望了，我也希望大家再給我一些諒解，我也一定會(huì)糾正自己，不再重蹈覆轍。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

跟客戶檢討書范例12篇

在我們度過(guò)的歲月里，我們可能會(huì)被上司要求寫出檢討書。通過(guò)明了改正錯(cuò)誤是寫檢討的初衷，我想你現(xiàn)在可能正在為命名檢討書而感到困擾對(duì)嗎？以下字幕組將向您揭曉一個(gè)小秘密，即“跟客戶檢討書”，歡迎您在休息時(shí)段來(lái)查看此篇，希望能帶給您歡笑和深思！

跟客戶檢討書【篇1】

尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)：

在上班期間，我不僅沒(méi)有認(rèn)真聆聽(tīng)和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，卻在下面工作不努力，并被客人投訴。幾天來(lái)，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但一段時(shí)間來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)(自己的部門)的一切也比較熟悉了，尤其是主管對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起公司對(duì)我的信任，愧對(duì)老板的關(guān)心。

同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑，也是各部門各單位開(kāi)展工作的一個(gè)重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場(chǎng)合下，我卻無(wú)精打采的工作，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作更加做好，更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭，如果不是客人投訴和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作崗位上，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好，并且把工作做好呢。同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)主管相信我。

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年xx月xx日

跟客戶檢討書【篇2】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在我們公司我們的理念一直都是客戶至上我們一直都是把客戶當(dāng)上帝，可是這次我沒(méi)有做好，與客戶發(fā)生矛盾，爭(zhēng)吵起來(lái)了，是我的錯(cuò)。

工作中遇到任何問(wèn)題我都應(yīng)該冷靜處理，都應(yīng)該一直謹(jǐn)記我們公司的宗旨，可是當(dāng)時(shí)一時(shí)頭腦發(fā)熱就犯下了不可饒恕的大錯(cuò)，讓我給我們公司留下了污點(diǎn)，影響到了我我們公司的聲譽(yù)，我錯(cuò)了，在當(dāng)時(shí)我因?yàn)槲曳?wù)的客戶素質(zhì)非常差，因此我就沒(méi)有沒(méi)有忍住與客戶發(fā)生矛盾，其實(shí)遇到這樣的事情我可以申請(qǐng)調(diào)離的，但是我卻沒(méi)有做好正確的選擇，與客戶硬鋼上了，與客戶吵架不管是什么原因受傷害的總是公司，我沒(méi)有考慮到這一點(diǎn)，更可氣了是他還拍照要把這樣的視頻發(fā)到網(wǎng)上去，我當(dāng)時(shí)忍不住就頂嘴了就吵架了。

事情不可避免的發(fā)生了，發(fā)生這樣的事情我卻沒(méi)有去向客戶認(rèn)錯(cuò)道歉，直到最后驚動(dòng)了您，對(duì)不起，我當(dāng)時(shí)就知道自己犯下了大錯(cuò)，我因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)犯錯(cuò)了，對(duì)不起，公司一直教導(dǎo)我們的到理，在關(guān)鍵的時(shí)候我沒(méi)有做好，沒(méi)有盡到責(zé)任，是我的錯(cuò)，我忘記了我的服務(wù)宗旨，我犯了錯(cuò)，做了錯(cuò)事不怪他人，只怪我自己，是我的問(wèn)題，是我的錯(cuò)誤，這樣的錯(cuò)誤我以后在也不會(huì)犯了。

我冷靜了很長(zhǎng)一段時(shí)間，我也認(rèn)真思考領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥我的話，看到領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槲业腻e(cuò)誤想客戶道歉，我非常歉疚，我犯下的事情，不能自己處理好還要領(lǐng)導(dǎo)收尾這讓我非常過(guò)意不去，最后雖然我受到了處罰，但是并不重，我也明白領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)念舊情的人是一個(gè)非常好的領(lǐng)導(dǎo)也正是用為有這樣一個(gè)英明的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)讓我們所有人信服，才讓我們所有人愿意與領(lǐng)導(dǎo)一起努力一起奮斗，可是我卻沒(méi)有多大的改變，我的脾氣領(lǐng)導(dǎo)以前都跟我說(shuō)了，但是一直都沒(méi)有多么在意，直到這一次，犯了這樣的錯(cuò)誤，讓領(lǐng)導(dǎo)非常的生氣，我非常后悔。

如果我退一步，不久沒(méi)事了嗎，如果我向客戶道歉也就不會(huì)有事了，我還是沒(méi)有放正自己的位置，沒(méi)有做好自己的事情，這讓我犯了錯(cuò)讓我自食其果，我充分認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，明白了自己的國(guó)儲(chǔ)，以前的我是太自大了，經(jīng)歷了這次的事情，我成長(zhǎng)了也明白了，不管以后有多困難我都會(huì)做好自己，絕對(duì)不會(huì)在犯這樣的錯(cuò)了，過(guò)去的錯(cuò)誤不會(huì)在以后的工作中出現(xiàn)，我保證。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

跟客戶檢討書【篇3】

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問(wèn)題。

回顧錯(cuò)誤，我載客人出現(xiàn)了拼客情況，導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯(cuò)誤了，自己盲目追求業(yè)績(jī)，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章，實(shí)在是非常要不得。

作為一名合格的出租車司機(jī)，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法。單位歷來(lái)的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績(jī)效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。

此次我的錯(cuò)誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機(jī)，自己在這個(gè)社會(huì)生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運(yùn)輸服務(wù)上下功夫。而這次錯(cuò)誤我恰恰沒(méi)有做好這一點(diǎn)，實(shí)在是我的過(guò)錯(cuò)啊。

從今往后，我一定要吸取這次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真做好本職工作，今后徹底避免類似錯(cuò)誤的發(fā)生。

簽名：__

時(shí)間：20__年__月__日

跟客戶檢討書【篇4】

尊敬的xxx：

您好！

其實(shí)早在進(jìn)富士康的時(shí)候就已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)工作中注意的事項(xiàng)。上班名點(diǎn)的時(shí)候站長(zhǎng)就強(qiáng)調(diào)要帶好靜電手環(huán)、看看離子風(fēng)扇開(kāi)了沒(méi)有、工作時(shí)不要忘記擦cg保護(hù)膜等等。站長(zhǎng)的指導(dǎo)言猶在耳，我卻還是違反了工作事項(xiàng)，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教育與我的思考之后，我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。

x月x日，在工作中，我不僅沒(méi)有認(rèn)真投入工作，還在下面偷偷玩電腦，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。幾天來(lái)，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果，也是與我們時(shí)代要求-----樹(shù)新風(fēng)，講文明，背道而行。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時(shí)間我卻吃起瓜子，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好.做好呢。同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無(wú)從談起，服務(wù)也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20XX年xx月xx日

跟客戶檢討書【篇5】

檢討

做人要講誠(chéng)信，從懂事以來(lái)，是父母，老師，朋友給我說(shuō)的最多的一個(gè)道理，也深知它的重要性，可我一直只明白，沒(méi)有去堅(jiān)持做到，在此深表歉意。

這次在工作中，犯了大忌，由于設(shè)備的特殊性，公司交貨時(shí)間做不到按時(shí)交貨，而在此時(shí)，我明明知道不能按時(shí)交貨，確還在對(duì)客戶說(shuō)交貨時(shí)間沒(méi)問(wèn)題，結(jié)果造成我騙了經(jīng)銷商，然后經(jīng)銷商失信于客戶，客戶又失信于工地。真是深感抱歉，雖然到現(xiàn)在沒(méi)造成什么損失，真擔(dān)心因?yàn)檎f(shuō)謊怕后面造成一些問(wèn)題出現(xiàn)。就因?yàn)橐粋€(gè)謊話，到后面得說(shuō)更多的謊話去圓前面的謊，還要?jiǎng)e人幫忙一起去讓這個(gè)謊話繼續(xù)下去，給自己和別人都造成了一些不必要的麻煩，真感覺(jué)對(duì)不起自己和這些相信自己的人，在此我做出檢討。

只希望自己能記住今天，以后不再為任何借口說(shuō)謊話，不然心里真的難受，太對(duì)不起人了。失信于人，何以立身。

許斌

xx年6月3日

跟客戶檢討書【篇6】

尊敬的老板：

您好！

真是很抱歉，最終還是和這個(gè)客戶吵起來(lái)了，最終我還是沒(méi)能忍住我的脾氣。我知道這都不是我可以用來(lái)作為與客戶吵架的理由，畢竟我們做的是客服這個(gè)事情，友善的與客戶溝通是作為一個(gè)客服最起碼的要求，而我最終還是沒(méi)能達(dá)到。但真的還是希望跟您講一講這個(gè)背后的故事。

不瞞您說(shuō)，這個(gè)客戶不止一次要挾我，要給我們店差評(píng)了。我以為上次我把他說(shuō)服后，他也就不會(huì)再在我們店買東西，再來(lái)無(wú)理取鬧了，沒(méi)想到他又來(lái)了！他來(lái)我們店買東西，我是很開(kāi)心的，可是每次他買東西就要找我們客服無(wú)理取鬧，好像吃定了我們作為客服不敢跟他叫板似的故意挑我們的刺，找我們的麻煩。老板，您要是不相信我的一面之詞，您可以去問(wèn)問(wèn)其他的客服人員，看看這個(gè)客戶是不是買兩次東西，兩次都找我們客服麻煩，幾次三番的找我們客服說(shuō)，我們客服也是換了一個(gè)又一個(gè)的跟他說(shuō)好話，可是他聽(tīng)不進(jìn)去，好像每次來(lái)我們店都是為了找我們麻煩，而不是買東西的！

上次最后我是怎么說(shuō)服他的呢？是給他少了一半的錢，那一半的錢是我自己貼進(jìn)去的，我為得就是要和和氣氣的把這個(gè)“菩薩”送走，讓他不影響我們店的評(píng)星，也讓他消停。沒(méi)想到他買完了那次，這次又來(lái)了，說(shuō)不定正是因?yàn)槲医o他便宜了那一半價(jià)錢，讓他嘗到了甜頭，又回頭來(lái)買我們店的東西了！他的賬號(hào)一在我們客服系統(tǒng)里面響動(dòng)，我們客服就七嘴八舌地說(shuō)開(kāi)了，都不想接他的茬。沒(méi)辦法，我作為客服部的部長(zhǎng)，我沒(méi)辦法不擔(dān)起這個(gè)責(zé)任去跟他交談，于是我就去了，去之前我還開(kāi)玩笑讓其他客服記下我的“遺言”。沒(méi)想到真如我所料的，最終我還是跟他吵了起來(lái)。面對(duì)那樣的客戶，我沒(méi)辦法克制自己的脾氣，我沒(méi)辦法放下自己的自尊去委屈自己，您可以看看我跟他的聊天記錄，看看他在與我們客服共同的時(shí)候用的那些詞語(yǔ)那些句子，您就知道我對(duì)他的描述毫不夸張了！

憤也泄完了，您可以對(duì)我這次的吵架做出該有的懲罰了。身為客服部部長(zhǎng)與客戶爭(zhēng)吵起來(lái)，是我自己的情商不夠，是我自己的修養(yǎng)還沒(méi)修煉到家，也是我沒(méi)有給其他客服做出好的榜樣，我很抱歉。如果您因?yàn)檫@個(gè)客戶一定要炒我魷魚，我也不會(huì)說(shuō)什么，因?yàn)楫吘刮沂强头强蛻?，但還是希望您查明真相之后再做決定懲罰我！

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

跟客戶檢討書【篇7】

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

xx日，我沒(méi)有按照中心的規(guī)章制度，嚴(yán)重違反了中心的規(guī)章制度。今天，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這段時(shí)間的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近段時(shí)間以來(lái)，由于工作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。

因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，員工一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時(shí)間我卻xx，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把單位的規(guī)章制度，處事的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到后悔莫及，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的.工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，我忠心的懇求中心領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意，并能來(lái)監(jiān)督我，指正我。我也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給我重新工作、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我會(huì)更加珍惜這來(lái)之不易的工作，以后將會(huì)更加努力，更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)和工作。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

跟客戶檢討書【篇8】

尊敬的XXX：

您好!感謝您在百忙之中抽空看我寫的檢討書!

我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向您表示我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕，我下定決心，加強(qiáng)服務(wù)，不再遭到客戶投訴。其時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一片苦心。當(dāng)時(shí)自己并沒(méi)有好好的去考慮可能會(huì)造成的后果或影響，幸虧局長(zhǎng)及時(shí)批評(píng)教育和指導(dǎo)，沒(méi)釀成重大后果或影響。

通過(guò)這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是自己沒(méi)有在做任何事情之前認(rèn)真考慮這樣做可能會(huì)造成的后果或影響。經(jīng)反復(fù)深思，主要是我松了對(duì)自己的要求，特別是放松了政治思想的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)。因此，這次發(fā)生的事件使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

如今，事情已發(fā)生，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn)：一是思想覺(jué)悟不高，對(duì)重要事項(xiàng)認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識(shí)，也沒(méi)能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來(lái)。二是思想覺(jué)悟不高的根本原因是因?yàn)楸救藢?duì)局長(zhǎng)多次在大會(huì)上的訓(xùn)示精神沒(méi)引起高度重視和掌握。

針對(duì)本人存在的問(wèn)題，我決定做出如下整改：

1、對(duì)自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找，并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。

2、不與社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的人員往來(lái)。

3、認(rèn)真做好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、不插手或干預(yù)影響其他科室和人員的工作。工作上一定做到“早請(qǐng)示、勤匯報(bào)，到位而不越位”。

5、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。

6、結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政和政治思想修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制腐敗思想和行為。

短短幾百字，不能表述我對(duì)自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì)，我會(huì)化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更好。所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，給了我改過(guò)的機(jī)會(huì)。

因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

檢討人：

時(shí)間：

跟客戶檢討書【篇9】

很抱歉，在這次的工作中，失信于顧客，對(duì)于這次的失誤，特做了以下的檢討。

做人要講誠(chéng)信，從懂事以來(lái)，是父母，老師，朋友給我說(shuō)的最多的一個(gè)道理，也深知它的重要性，可我一直只明白，沒(méi)有去堅(jiān)持做到，在此深表歉意。

這次在工作中，犯了大忌，由于設(shè)備的特殊性，公司交貨時(shí)間做不到按時(shí)交貨，而在此時(shí)，我明明知道不能按時(shí)交貨，確還在對(duì)客戶說(shuō)交貨時(shí)間沒(méi)問(wèn)題，結(jié)果造成我騙了經(jīng)銷商，然后經(jīng)銷商失信于客戶，客戶又失信于工地。真是深感抱歉，雖然到現(xiàn)在沒(méi)造成什么損失，真擔(dān)心因?yàn)檎f(shuō)謊怕后面造成一些問(wèn)題出現(xiàn)。就因?yàn)橐粋€(gè)謊話，到后面得說(shuō)更多的謊話去圓前面的謊，還要?jiǎng)e人幫忙一起去讓這個(gè)謊話繼續(xù)下去，給自己和別人都造成了一些不必要的麻煩，真感覺(jué)對(duì)不起自己和這些相信自己的人，在此我做出檢討。

只希望自己能記住今天，以后不再為任何借口說(shuō)謊話，不然心里真的難受，太對(duì)不起人了。失信于人，何以立身。

跟客戶檢討書【篇10】

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

本人因平時(shí)工作踏實(shí)認(rèn)真，在崗時(shí)間長(zhǎng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，所以近3個(gè)月來(lái)部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現(xiàn)和成績(jī)不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級(jí)失誤造成的錯(cuò)誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

10月17日，HSKP收到一封1002房間的客人的賓客意見(jiàn)書，其中有這樣幾句話：“窗臺(tái)有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”?？纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問(wèn)題展現(xiàn)出來(lái)了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來(lái)了。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì)，沒(méi)掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。

在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，覺(jué)得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒(méi)做徹底，有的甚至沒(méi)做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問(wèn)題，對(duì)于員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因?yàn)樗麄儾恢约耗睦镒龅貌蛔愣貌坏礁倪M(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì)放手，對(duì)自己放手也是對(duì)員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯(cuò)誤。

對(duì)于客人的投訴我沒(méi)怨言，因?yàn)槭俏义e(cuò)在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺(jué)起來(lái)，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對(duì)我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會(huì)是怎樣的反響，當(dāng)見(jiàn)聞?wù)f給身邊的朋友聽(tīng)，那對(duì)我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響，那將對(duì)酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因?yàn)檫@是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

以后的工作我要加倍努力，絕不在會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬(wàn)不能半途而費(fèi)。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因?yàn)樽詈蟮陌俜种粷M盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見(jiàn)書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。

在以后的工作中，我要努力做足百分之百。

跟客戶檢討書【篇11】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

最近我們公司的工作無(wú)論哪個(gè)部門傳來(lái)的都是好消息，但是就是我這個(gè)客戶經(jīng)理，昨天卻是給公司惹了麻煩，給您帶來(lái)了壞消息，我真的覺(jué)得很慚愧，在會(huì)議上看著大家的工作報(bào)告，再看看我的，我真的覺(jué)得無(wú)地自容啊，雖然您沒(méi)有直接當(dāng)著所有同事的面批評(píng)我，但是我從您的表情中，我已經(jīng)知道您有多生氣了，真的對(duì)不起，我實(shí)在是過(guò)意不去，就給您寫了這份檢討書，來(lái)檢討自己的錯(cuò)誤，我保證今后在工作上一定不會(huì)再出現(xiàn)失職了。

作為客戶經(jīng)理，跟所有的客戶保持良好的關(guān)系，是我的本分，多為公司爭(zhēng)取潛在客戶更是我工作中的重中之重。我仔細(xì)的算了算，我來(lái)到公司擔(dān)任客戶經(jīng)理一職已經(jīng)有兩年多了，但是在這兩年的時(shí)間里，我只是做好了自己的本職工作，幾乎很少會(huì)給公司帶來(lái)意想不到驚喜，可能是因?yàn)槲业哪芰τ邢薨?，也有可能是因?yàn)槲野烟嗟男乃挤旁诩胰松砩狭耍俏覅s是什么錯(cuò)都沒(méi)犯過(guò)，不是因?yàn)槲覍?duì)工作有多么的認(rèn)真，而是因?yàn)槲也幌氡还玖P去獎(jiǎng)金。經(jīng)過(guò)這件事我才知道，自己的這種工作理念是多么的不對(duì)，既然公司給了我這么高的一個(gè)職位，我為什么就不能為了公司鞠躬盡瘁呢？我為什么就不能拿出最大的努力去為公司做貢獻(xiàn)呢？我為什么就不能有積極向上的工作心態(tài)呢？這次的犯錯(cuò)，真的讓我想了很多，我在今后的工作當(dāng)中，我也會(huì)改變很多的，您相信我。

事情其實(shí)很簡(jiǎn)單，昨天有一個(gè)重要的客戶約我在xx路的咖啡廳聊一些事情，主要還是工作上的事情，他是我認(rèn)為最有發(fā)展前景的一個(gè)客戶，因?yàn)槿思乙彩情_(kāi)公司的，雖然說(shuō)公司的規(guī)模沒(méi)有我們這么大，但是他什么事情都是親力親為的，公司的未來(lái)一片光明，他最近想給他公司的全體員工們都買一份保險(xiǎn)，我們公司其他的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員他肯定是信不過(guò)的，所有他就選擇了我，但是他可能是性格有點(diǎn)怪癖，總是對(duì)我們的訂單上各種不滿意，我都跟他聊了有六七次了，就是沒(méi)達(dá)成購(gòu)買意向，這次他約我見(jiàn)面，我卻因?yàn)橐恍﹤€(gè)人的私事，失約了，這就讓他非常的生氣，然后宣布不再選擇我們公司進(jìn)行合作了，這無(wú)疑就是給公司損失了一大筆生意，到嘴的肉沒(méi)了，您這么生氣也是理所當(dāng)然的。真的很抱歉，我當(dāng)時(shí)都準(zhǔn)備要去跟他見(jiàn)面了，但是我家里臨時(shí)有事，我只能失約了，我打電話給他解釋他也不聽(tīng)，我是真的沒(méi)辦法。

這次給公司帶來(lái)的損失，我無(wú)力賠償，但是我會(huì)在今后的日子里，拿出自己最好的工作狀態(tài)，讓公司得到更多的利益，請(qǐng)您相信我，也請(qǐng)您務(wù)必原諒我這次。

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

跟客戶檢討書【篇12】

尊敬的xx-x：

10月30 日——11月3日，我沒(méi)有按照中心的規(guī)章制度，規(guī)定程序請(qǐng)假，嚴(yán)重違反了中心的規(guī)章制度。今天，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這段時(shí)間的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近段時(shí)間以來(lái)，由于工作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好

了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心

同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，員工一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時(shí)間我卻XXXX，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把單位的規(guī)章制度，處事的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到后悔莫及，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是

一個(gè)極其不好的苗頭，假設(shè)不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，假設(shè)在咱們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣 ，咱們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，我忠心的懇求中心領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意，并能來(lái)監(jiān)督我，指正我。我也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給我重新工作、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我會(huì)更加珍惜這來(lái)之不易的工作，以后將會(huì)更加努力，更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)和工作。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

xxx

20xx年月日

跟客戶檢討書8篇

根據(jù)您所查詢的“跟客戶檢討書”欄目小編為您整理了相關(guān)資料供您參考，當(dāng)我們需要反省自己時(shí)，我們都有因疏忽導(dǎo)致錯(cuò)誤發(fā)生而寫檢討書的時(shí)候，只要我們有犯錯(cuò)行為，就必須要寫檢討書。你有沒(méi)有在收集檢討書名稱范文？

跟客戶檢討書(篇1)

尊敬的客戶：

很抱歉，因?yàn)槲业腻e(cuò)誤讓你揪心、困擾。我真很對(duì)不起您了！在此，我代表我單位懷著慚愧、內(nèi)疚的心情向您遞交這份檢討書，以向您表達(dá)由于我單位品質(zhì)部門工作不細(xì)致、辦事不妥的錯(cuò)誤給您造成的困擾與不便。

我要真誠(chéng)地向您說(shuō)清楚此次事情的來(lái)由：

元旦假期，我不在崗，事務(wù)交由方員工負(fù)責(zé)。期間，您發(fā)來(lái)的這批器材到我單位，按照往常一樣進(jìn)行了一番質(zhì)量檢測(cè)。然而，我單位品質(zhì)部門的一位質(zhì)檢員由于剛來(lái)單位工作不久，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，對(duì)于這批器材品質(zhì)進(jìn)行了錯(cuò)誤評(píng)估。

之后，我方員工也在沒(méi)有相關(guān)專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的情況下，興師動(dòng)眾地勞煩您前來(lái)查檢。結(jié)果確是我單位質(zhì)量檢測(cè)錯(cuò)誤，是我單位工作不細(xì)致到位造成了這次事情，給您造成了不便。

最后，再真誠(chéng)向您說(shuō)一聲：抱歉！

跟客戶檢討書(篇2)

尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)：

在上班期間，我不僅沒(méi)有認(rèn)真聆聽(tīng)和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，卻在下面工作不努力，并被客人投訴。幾天來(lái)，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但一段時(shí)間來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)（自己的部門）的一切也比較熟悉了，尤其是主管對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起公司對(duì)我的信任，愧對(duì)老板的關(guān)心。

同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑，也是各部門各單位開(kāi)展工作的一個(gè)重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場(chǎng)合下，我卻無(wú)精打采的工作，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作更加做好，更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭，如果不是客人投訴和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

跟客戶檢討書(篇3)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是貴公司市場(chǎng)部的一名員工。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我一直負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系和溝通，以確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)反思和總結(jié)，我深刻意識(shí)到，我在客戶品質(zhì)方面存在一些問(wèn)題，特此向領(lǐng)導(dǎo)提交此次客戶品質(zhì)檢討書。

我意識(shí)到我在與客戶溝通時(shí)缺乏耐心和細(xì)致。有時(shí)候，我會(huì)急于解決問(wèn)題，而忽略了聽(tīng)取客戶的需求和意見(jiàn)。這導(dǎo)致了客戶對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生了不滿和抱怨。我深感自責(zé)，意識(shí)到作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的員工，我應(yīng)該更加耐心地傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和反饋，及時(shí)解決他們的問(wèn)題，并給予他們滿意的答復(fù)。

我也發(fā)現(xiàn)自己在完成客戶需求時(shí)有時(shí)過(guò)于追求速度和效率，而忽視了質(zhì)量。在高壓工作環(huán)境下，我時(shí)常采取快速的行動(dòng)，以提高工作效率。我現(xiàn)在意識(shí)到，對(duì)于客戶而言，最重要的不僅僅是我們的服務(wù)速度，更重要的是服務(wù)質(zhì)量。我們應(yīng)該務(wù)必確保我們提供的每一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)都是優(yōu)質(zhì)的。因此，我將重新審視自己的工作方式，確保在快速完成任務(wù)的同時(shí)，也能夠保證質(zhì)量。

我在處理客戶問(wèn)題時(shí)，有時(shí)會(huì)情緒化地對(duì)待負(fù)面反饋。客戶反饋是我們改進(jìn)的機(jī)會(huì)，而非針對(duì)個(gè)人的攻擊。我必須要學(xué)會(huì)冷靜地面對(duì)客戶的抱怨和建議，并采取積極的態(tài)度去解決問(wèn)題。我認(rèn)識(shí)到，只有積極地接受并正確處理客戶反饋，才能夠提升客戶滿意度，并增加他們對(duì)我們的信任。

我也發(fā)現(xiàn)我在客戶關(guān)系的維護(hù)方面有所欠缺。與客戶建立穩(wěn)固的關(guān)系是推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。我必須更加積極主動(dòng)地維護(hù)我們與客戶的聯(lián)系，并主動(dòng)關(guān)注他們的需求和問(wèn)題。我將定期與客戶進(jìn)行跟進(jìn)，定期向他們提供關(guān)于我們產(chǎn)品和服務(wù)的更新信息，以確保他們一直對(duì)我們的公司保持興趣并持續(xù)支持我們。

我深感自己在客戶品質(zhì)方面存在一些問(wèn)題，我將更加努力地改進(jìn)和提高自己的表現(xiàn)。我會(huì)積極傾聽(tīng)客戶的需求和意見(jiàn)，確保我們的服務(wù)能夠滿足他們的期望。我會(huì)注重提高服務(wù)質(zhì)量，確保每個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)都達(dá)到優(yōu)質(zhì)水準(zhǔn)。我會(huì)積極地接受客戶反饋，并采取積極的行動(dòng)解決問(wèn)題。我也會(huì)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，確保我們能夠建立穩(wěn)固的關(guān)系。

再次向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我對(duì)此次客戶品質(zhì)檢討的重視，并承諾會(huì)通過(guò)努力改進(jìn)，提高自身的服務(wù)水平，為公司帶來(lái)更多的客戶信任和滿意度。

謝謝您的關(guān)注與支持。

此致

敬禮

XXX

跟客戶檢討書(篇4)

尊敬的經(jīng)理：

您好！

這次有客人來(lái)到我們酒店吃飯，在這過(guò)程中，經(jīng)常找麻煩，上一盤菜就所這里不干凈，那里不好，尤其是還說(shuō)我們的服務(wù)不到位，總是挑三揀四的，我心里氣不過(guò)，就與他們真摯起來(lái)了，一時(shí)氣憤卻影響到了其他客戶的用餐，損害了酒店名譽(yù)，抱歉。

在進(jìn)入崗位的時(shí)候，我們也有過(guò)培訓(xùn)，對(duì)于服務(wù)服務(wù)方面有很多調(diào)整，這也很不錯(cuò)。我在這方面學(xué)的還是比較好的，可是最后我卻犯了大錯(cuò)工作不能義氣用事，很多時(shí)候我們都要好好的維護(hù)酒店的同時(shí)也要做好服務(wù)，任何時(shí)候都不能夠與客戶爭(zhēng)吵，我這次爭(zhēng)吵很不對(duì)，就算心里有不滿我也不應(yīng)該與客戶蠻橫不講理。

正如經(jīng)理說(shuō)的，吃虧的反而會(huì)是我們，我也知道了不該如此，我應(yīng)該和顏悅色的與客戶講道理，擺事實(shí)，這才能夠做好事情。因?yàn)榉绞讲粚?duì)好心卻辦了壞事，這就非常不好了，我也反思自己的情況，心懷酒店，不想讓其他一些人污蔑我們酒店，維護(hù)酒店的聲譽(yù)還是對(duì)的，但是要講究方法，畢竟方法不對(duì)影響的也非常大。

我這次公然與客戶在酒店大廳爭(zhēng)吵，周圍和旁邊都有很多客戶，來(lái)這里用餐，除了想要一個(gè)好的環(huán)境，更是喜歡我們酒店的安靜，我這樣破壞了酒店的寧?kù)o，在客戶產(chǎn)生質(zhì)疑的時(shí)候我應(yīng)該及時(shí)帶領(lǐng)客戶到我們廚房去參觀，用真實(shí)事實(shí)讓他們閉嘴，這才是我要做的，畢竟如果做的不夠就會(huì)讓我們留下太多的疤痕。

酒店發(fā)展離不開(kāi)客戶的擁護(hù)，但是在這個(gè)過(guò)程中一些比較刁蠻的客戶雖然不能夠縱容我也應(yīng)該掌握一個(gè)讀，學(xué)會(huì)方法，因?yàn)楣ぷ鞑皇强恐还蔁嵫托?，更多的還是要靠能力，靠我們自己去改變而不是等待變化，雖然我只是一個(gè)服務(wù)員，但是在手段和方法方面都不能忘記禮貌，不能讓客戶覺(jué)得我沒(méi)有禮貌，雖然這次客戶明顯不對(duì)，但是我也應(yīng)該及時(shí)的反饋給經(jīng)理這樣才最好。

畢竟自己不能夠解決，有擔(dān)心這樣的客戶影響到其他客戶，那就讓有能力的人來(lái)解決，反饋給經(jīng)理讓經(jīng)理把這件事情化解于無(wú)形這才是我應(yīng)該做的，畢竟這樣才能夠做好工作，畢竟很多時(shí)候在崗位上要對(duì)工作盡職盡責(zé)。我以后一定不會(huì)魯莽了不會(huì)與客戶爭(zhēng)吵，多動(dòng)腦不會(huì)莽撞不會(huì)給經(jīng)理找麻煩，我會(huì)吸取這次的教訓(xùn)。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

跟客戶檢討書(篇5)

尊敬的客戶：

首先，我向您表達(dá)我的誠(chéng)摯歉意，因?yàn)槲业姆?wù)態(tài)度沒(méi)有達(dá)到您的期望。我理解您對(duì)我的態(tài)度感到不滿，對(duì)此我深感抱歉。

作為一名銷售人員，我深知我的服務(wù)態(tài)度對(duì)于您的購(gòu)買決策有著至關(guān)重要的影響。因此，我時(shí)刻保持著高度的態(tài)度意識(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)您的需要和意見(jiàn)，并盡最大努力滿足您的需求。但是，在某些情況下，我可能沒(méi)有盡到足夠的關(guān)注，導(dǎo)致您的不滿。

對(duì)此，我深感內(nèi)疚和愧疚。我將會(huì)盡一切努力改進(jìn)我的服務(wù)態(tài)度，以確保您對(duì)我的服務(wù)感到滿意。我將確保我會(huì)更加關(guān)注您的需求，并在需要時(shí)及時(shí)回應(yīng)您的疑問(wèn)和意見(jiàn)。我將確保我會(huì)更加耐心地回答您的問(wèn)題，并盡最大努力為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，再次向您表達(dá)我的誠(chéng)摯歉意。如果您有任何其他的問(wèn)題或意見(jiàn)，請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系。我將盡一切努力為您提供最好的服務(wù)。

此致

敬禮！

XXX

20XX年XX月XX日

跟客戶檢討書(篇6)

客戶投訴檢討書是一份非常重要的文件，它反映了企業(yè)對(duì)于客戶投訴問(wèn)題的重視程度和對(duì)自身問(wèn)題的反思態(tài)度。在這篇文章中，我將詳細(xì)具體且生動(dòng)地描述一封客戶投訴檢討書，以展現(xiàn)該文件的重要性和詳盡性。

尊敬的客戶：

首先，我謹(jǐn)代表我們公司全體員工向您表示最誠(chéng)摯的歉意，對(duì)于您所遭受到的不便和困擾，我們深感抱歉。您向我們提出的投訴事項(xiàng)，我們已經(jīng)收到，并經(jīng)過(guò)全面的調(diào)查和反思?，F(xiàn)在，我將詳細(xì)介紹我們的檢討情況和即將采取的措施。

關(guān)于您提到的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我們非常重視。我們深刻反思了我們的產(chǎn)品生產(chǎn)流程，發(fā)現(xiàn)了存在的漏洞和問(wèn)題。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性，我們將對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行再次審視，并逐一解決可能存在的問(wèn)題。我們還將加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高技術(shù)水平和質(zhì)量意識(shí)，以確保產(chǎn)品符合您的期望和要求。

針對(duì)您提到的客戶服務(wù)不周的問(wèn)題，我們感到十分抱歉。我們會(huì)進(jìn)一步培訓(xùn)我們的客服團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)他們的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，以更好地滿足您的需求和期望。我們將制定更詳盡的客戶服務(wù)流程，并設(shè)立客戶投訴反饋渠道，以便及時(shí)解決您的問(wèn)題和提供更好的服務(wù)。

您投訴的交付時(shí)間延誤問(wèn)題，我們同樣感到非常遺憾。我們已與我們的物流合作伙伴進(jìn)行了緊急溝通，并針對(duì)他們的操作流程進(jìn)行了優(yōu)化。我們將加強(qiáng)與合作伙伴的溝通和協(xié)作，確保您的訂單能按時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)。

此外，我們還意識(shí)到我們的售后服務(wù)需要改進(jìn)。對(duì)于購(gòu)買我們產(chǎn)品的每位客戶，我們將提供全面而及時(shí)的售后支持，確保他們對(duì)產(chǎn)品的滿意度。我們將溝通并考慮您的反饋意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)我們的售后服務(wù)策略和流程。

最后，我想再次向您重申我們的誠(chéng)摯歉意，并保證我們將采取一切必要的措施，確保您的問(wèn)題得到解決，并在未來(lái)避免再次發(fā)生類似的問(wèn)題。作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，您的投訴是我們的警鐘，讓我們更加意識(shí)到了我們的不足，同時(shí)也給了我們改進(jìn)和提升的機(jī)會(huì)。

再次感謝您對(duì)我們的支持和信任，我們會(huì)竭盡全力保證您的滿意度。如果您仍然有任何問(wèn)題或疑慮，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。我們期待著您的回復(fù)，愿意為您提供進(jìn)一步的協(xié)助。

誠(chéng)摯問(wèn)候，

您的服務(wù)部門

跟客戶檢討書(篇7)

尊敬的客戶：

我謹(jǐn)代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)向您表示由衷的歉意。很抱歉給您帶來(lái)了不便和困擾。今天，我想向您詳細(xì)地解釋我們?cè)诒敬畏?wù)中所犯下的錯(cuò)誤，并討論我們將采取的糾正措施。

在過(guò)去的幾個(gè)月里，您一直是我們最重要的客戶之一，我們一直以來(lái)都致力于為您提供卓越的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。最近我們?cè)谀挠唵沃谐霈F(xiàn)了一些嚴(yán)重的失誤，給您造成了很大的困擾，我們深感遺憾。

我們對(duì)我們的處理速度表示歉意。在處理您的訂單時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)丟失了一份重要的文檔，這導(dǎo)致了訂單的延誤和信息的不全。我們沒(méi)有能夠及時(shí)回應(yīng)您的需求，并給予您所期望的解決方案。我們深感痛心和自責(zé)，我們明白這給您造成了很大的困擾和不滿。

我們的服務(wù)質(zhì)量在這次交易中存在問(wèn)題。我們的團(tuán)隊(duì)成員在為您提供支持和解答疑問(wèn)時(shí)，沒(méi)有正確理解您的需求，結(jié)果給您提供了一些錯(cuò)誤的信息和建議。這是我們的疏忽，我們應(yīng)該更加仔細(xì)地傾聽(tīng)和理解您的需求，并提供準(zhǔn)確和專業(yè)的建議。

我們對(duì)我們的溝通方式表示道歉。我們?cè)谂c您溝通的過(guò)程中，缺乏清晰和及時(shí)的信息傳遞，導(dǎo)致了信息丟失和誤解。我們沒(méi)有確保您及時(shí)了解訂單的進(jìn)展情況，給您帶來(lái)了很多不必要的焦慮和困惑。

我們深深地反思了這些問(wèn)題，并已經(jīng)采取了一系列措施來(lái)糾正和防止類似的錯(cuò)誤再次發(fā)生。我們已對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，特別是在處理類似情況和客戶溝通方面的能力提升。我們要求團(tuán)隊(duì)成員更加細(xì)心和專注，確保不再丟失任何訂單或信息，并能夠更加準(zhǔn)確地理解和解答客戶的需求。我們正在改進(jìn)我們的信息系統(tǒng)和溝通渠道，以確保您可以更及時(shí)地獲得訂單進(jìn)展情況的更新和我們的服務(wù)支持。我們會(huì)成立一個(gè)質(zhì)量管理小組，定期對(duì)我們的流程和服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。

作為對(duì)您的補(bǔ)償，我們將把您的訂單置于最高優(yōu)先級(jí)，盡快為您提供滿意的解決方案。除此之外，我們還會(huì)為您提供一定的優(yōu)惠，并給予您我們最真誠(chéng)的道歉。我們希望您能夠接受我們的道歉，并相信我們會(huì)采取一切必要的措施來(lái)改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量。

對(duì)于給您帶來(lái)的所有不便和不滿，我們表示真誠(chéng)的歉意。我們希望您能夠繼續(xù)給予我們寶貴的機(jī)會(huì)，讓我們通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和卓越的產(chǎn)品，來(lái)回報(bào)您的信任。我們保證這次事件是我們的教訓(xùn)，我們將牢記您的反饋，不斷努力提升我們的服務(wù)質(zhì)量，以滿足您的期望。

我再次對(duì)給您帶來(lái)的所有不便和困擾表示由衷的歉意。我們會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的決心和改進(jìn)。如果您有任何進(jìn)一步的問(wèn)題或意見(jiàn)，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將全力以赴為您提供支持和解決方案。

在此，再次向您致以最誠(chéng)摯的歉意。

謝謝！

您真誠(chéng)的

XXX公司團(tuán)隊(duì)

跟客戶檢討書(篇8)

尊敬的老板：

您好！

真是很抱歉，最終還是和這個(gè)客戶吵起來(lái)了，最終我還是沒(méi)能忍住我的脾氣。我知道這都不是我可以用來(lái)作為與客戶吵架的理由，畢竟我們做的是客服這個(gè)事情，友善的與客戶溝通是作為一個(gè)客服最起碼的要求，而我最終還是沒(méi)能達(dá)到。但真的還是希望跟您講一講這個(gè)背后的故事。

不瞞您說(shuō)，這個(gè)客戶不止一次要挾我，要給我們店差評(píng)了。我以為上次我把他說(shuō)服后，他也就不會(huì)再在我們店買東西，再來(lái)無(wú)理取鬧了，沒(méi)想到他又來(lái)了！他來(lái)我們店買東西，我是很開(kāi)心的，可是每次他買東西就要找我們客服無(wú)理取鬧，好像吃定了我們作為客服不敢跟他叫板似的故意挑我們的刺，找我們的麻煩。老板，您要是不相信我的一面之詞，您可以去問(wèn)問(wèn)其他的客服人員，看看這個(gè)客戶是不是買兩次東西，兩次都找我們客服麻煩，幾次三番的找我們客服說(shuō)，我們客服也是換了一個(gè)又一個(gè)的跟他說(shuō)好話，可是他聽(tīng)不進(jìn)去，好像每次來(lái)我們店都是為了找我們麻煩，而不是買東西的！

上次最后我是怎么說(shuō)服他的呢？是給他少了一半的錢，那一半的錢是我自己貼進(jìn)去的，我為得就是要和和氣氣的把這個(gè)“菩薩”送走，讓他不影響我們店的評(píng)星，也讓他消停。沒(méi)想到他買完了那次，這次又來(lái)了，說(shuō)不定正是因?yàn)槲医o他便宜了那一半價(jià)錢，讓他嘗到了甜頭，又回頭來(lái)買我們店的東西了！他的賬號(hào)一在我們客服系統(tǒng)里面響動(dòng)，我們客服就七嘴八舌地說(shuō)開(kāi)了，都不想接他的茬。沒(méi)辦法，我作為客服部的部長(zhǎng)，我沒(méi)辦法不擔(dān)起這個(gè)責(zé)任去跟他交談，于是我就去了，去之前我還開(kāi)玩笑讓其他客服記下我的“遺言”。沒(méi)想到真如我所料的，最終我還是跟他吵了起來(lái)。面對(duì)那樣的客戶，我沒(méi)辦法克制自己的脾氣，我沒(méi)辦法放下自己的自尊去委屈自己，您可以看看我跟他的聊天記錄，看看他在與我們客服共同的時(shí)候用的那些詞語(yǔ)那些句子，您就知道我對(duì)他的描述毫不夸張了！

憤也泄完了，您可以對(duì)我這次的吵架做出該有的懲罰了。身為客服部部長(zhǎng)與客戶爭(zhēng)吵起來(lái)，是我自己的情商不夠，是我自己的修養(yǎng)還沒(méi)修煉到家，也是我沒(méi)有給其他客服做出好的榜樣，我很抱歉。如果您因?yàn)檫@個(gè)客戶一定要炒我魷魚，我也不會(huì)說(shuō)什么，因?yàn)楫吘刮沂强头强蛻?，但還是希望您查明真相之后再做決定懲罰我！

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日