學(xué)校實(shí)習(xí)工作總結(jié)(系列7篇)

各科室

01兒科：

在兒科實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度，與老師、同學(xué)們友好相處，受到各位老師的一致好評(píng)。這段時(shí)間，我跟著我的帶教老師學(xué)到很多東西，老師學(xué)識(shí)淵博，非常耐心，非常感謝他。（前面這部分每個(gè)科室都可以套用，后面就不再贅述）在兒科，我了解到兒科疾病的特點(diǎn)，由于與孩子們的溝通交流方面的障礙，家長們又愛子心切，過度夸大病情，以及小兒喂藥困難，這些給醫(yī)生們工作的開展增加了很多障礙，這就需要我們有更豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。小兒為稚陰稚陽之體，病情發(fā)展迅速，來得快好得快，這就需要我們辯證準(zhǔn)確，用藥精當(dāng)，需要我們有扎實(shí)的基本功。總的來說，在兒科實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我有頗多感觸，也學(xué)到很多，感謝各位老師的悉心教導(dǎo)。（最后這一句也是各科室套用）

02婦科：

在婦科實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)婦科面向的主要群體是45-60的中年女性，這個(gè)年齡階段的女性正處于更年期，醫(yī)患溝通方面比較困難，醫(yī)患之間的關(guān)系就尤為尖銳。再加上婦科方面的疾病、檢查都相對(duì)較為隱私，容易因?yàn)橛幸饣驘o意的侵犯到病人的隱私而引發(fā)矛盾。在這里讓我明白了寫病歷和醫(yī)患溝通的重要性，讓我懂得醫(yī)生不僅需要會(huì)看病，還需要全面發(fā)展?？偟膩碚f在這里讓我得以將理論與實(shí)踐結(jié)合，感謝醫(yī)院和學(xué)校給我們這樣的機(jī)會(huì)。

03呼吸科：

呼吸科屬于內(nèi)科的一個(gè)分支，這里老年病人多，病情重。病人及家屬之間的矛盾多，比如一些病人整天咳嗽、吐痰，整個(gè)病房都彌漫著濃稠痰液的味道，或者晚間的咳嗽影響他人的休息，這時(shí)候醫(yī)生也需要做好安撫工作，吵架一方面對(duì)醫(yī)院影響不好，另一方面是情志也影響病人的康復(fù)。在這里第一次看到病人在自己眼前逝去，讓我感觸頗多，更加珍惜自己的身體，也讓我明白預(yù)防醫(yī)學(xué)和養(yǎng)生的重要性。在這里我也學(xué)習(xí)到呼吸科的常見病種、常用方劑和藥物，總之，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我感觸頗多，受益匪淺。

04針灸推拿科：

剛到針灸科報(bào)道的第一天，老師就給我們復(fù)習(xí)了推拿八法，一有機(jī)會(huì)就會(huì)讓我們上臨床，在老師的指導(dǎo)下給病人扎針、運(yùn)針。在針灸推拿科上手的機(jī)會(huì)很多，只要自己勤快就能有很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我每天都在練習(xí)針灸、拔罐、艾灸，讓我對(duì)各個(gè)穴位的部位更加熟悉，拔罐和艾灸的操作更加熟練。在這里每天有很多練習(xí)機(jī)會(huì)，也能幫老師做很多事情，老師也教會(huì)了我許多東西，很感謝每一位老師，也很珍惜在這里的時(shí)光。

醫(yī)院實(shí)習(xí)大總結(jié)(篇2)

一、積極動(dòng)員搞好雙創(chuàng)，深入開展醫(yī)院質(zhì)量管理年工作

今年是我院創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院驗(yàn)收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年，全科人員按照醫(yī)院總體要求，多次召開科室會(huì)議，對(duì)科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員，使大家能清醒認(rèn)識(shí)到創(chuàng)等的重要性，提高了參與創(chuàng)等的積極性。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件，開展職業(yè)道德教育，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核，搞好制度建設(shè)，同時(shí)完善相關(guān)資料，為順利通過雙創(chuàng)驗(yàn)收工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、規(guī)范科室管理

我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī)，認(rèn)真搞好科室的管理工作。

一是對(duì)科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理，查漏補(bǔ)缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。

二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放，此項(xiàng)工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位的改革以及醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行的一次打破大蛋糕、按勞分配、重質(zhì)量和效益的改革，我科積極響應(yīng)，廣泛宣傳，使每一個(gè)成員認(rèn)識(shí)此次改革的重要性，對(duì)本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位，充分調(diào)動(dòng)大家積極性。

三是主動(dòng)查找問題，排查矛盾隱患。對(duì)科室的成員多做思想工作，先后對(duì)成員談心、思想交流。積極創(chuàng)造一個(gè)輕松快樂的工作氛圍，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。

四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，寫好心得體會(huì)。

五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達(dá)院務(wù)會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

六是搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作，服務(wù)好臨床科室。

七是做好處方點(diǎn)評(píng)工作，按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方，對(duì)大處方、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時(shí)對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，從而提高了我院的處方質(zhì)量，強(qiáng)化了醫(yī)療安全。

八是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想，不計(jì)付出，不計(jì)報(bào)酬，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，嚴(yán)于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。

三、藥品質(zhì)量管理工作

藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。我科嚴(yán)把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān)：

一是對(duì)供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;

二是藥品購進(jìn)管理，制定了一套從計(jì)劃、審核、采購到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序，對(duì)購進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫(yī)院損失;

三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應(yīng)，做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報(bào)藥品不良反應(yīng)六份。

四、做好藥品招標(biāo)采購工作

藥品掛網(wǎng)采購率達(dá)95%以上，達(dá)到了省藥招標(biāo)采購要求。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲(chǔ)量，科學(xué)儲(chǔ)存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯(cuò)事故的需要，也是個(gè)人發(fā)展的一項(xiàng)措施。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測試工作，狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn)，鼓勵(lì)參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試，今年我科有三人已通過工人等級(jí)考試。四人通過培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證。

六、規(guī)范一次性耗材管理

我科按照衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療一次性耗材管理，嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì)，索要“三證”，建立檔案，按規(guī)定辦理入庫驗(yàn)收、出庫等記錄，按要求上報(bào)醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件，使我院一次性耗材方面逐步達(dá)到規(guī)范管理。

七、搞好甲流防治工作

為了搞好我院甲流防治工作，按照醫(yī)院要求儲(chǔ)備好相關(guān)物資、藥品，組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院的防治預(yù)案，積極做好防治工作。

今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點(diǎn)不足：

1、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進(jìn)一步完善。

2、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。

4、是庫房面積嚴(yán)重不足，儲(chǔ)存條件有待進(jìn)一步提高。

以上幾點(diǎn)不足有待我們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)加強(qiáng)管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。關(guān)于20--年工作，我們提出以下設(shè)想：

一是繼續(xù)加強(qiáng)從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取自學(xué)與爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級(jí)醫(yī)院短訓(xùn)，全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重人才培養(yǎng)。

二是做好中藥房建設(shè)的后續(xù)工作。

三是對(duì)績效工資實(shí)行合理分配，注重質(zhì)量與效益，獎(jiǎng)罰分明，充分調(diào)動(dòng)大家積極性，以此搞好科室管理。

四是抓好“三統(tǒng)一”工作。

總之，我們還需要加強(qiáng)管理，提升自身素質(zhì)，期待來年工作有進(jìn)一步提升，力爭使各項(xiàng)工作做到盡善盡美，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

醫(yī)院實(shí)習(xí)大總結(jié)(篇3)

上班的第一天我就要輪轉(zhuǎn)去手術(shù)室啦，心里真的很緊張。原本以為自己不會(huì)喜歡手術(shù)室的工作，可實(shí)際接觸下來，便全權(quán)否認(rèn)了當(dāng)初的觀點(diǎn)。

進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對(duì)手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我認(rèn)識(shí)到了解環(huán)境和認(rèn)識(shí)器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到時(shí)間就是生命，我們必須爭分奪秒！

第一次上臺(tái)做洗手護(hù)士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵(lì)下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺(tái)開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護(hù)士的工作體驗(yàn)，讓我認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，看似簡單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護(hù)士一樣，承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。

在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識(shí)。讓我對(duì)洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì)到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識(shí)到護(hù)理工作的重要性。

手術(shù)室護(hù)士實(shí)習(xí)總結(jié)的延伸內(nèi)容：護(hù)士的總結(jié)如何寫？

首先從四個(gè)方面入手：

一、政治思想方面：

二、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)。

三、規(guī)范護(hù)理工作制度：

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。

然后先來個(gè)序,對(duì)總體情況作概括?？梢约狱c(diǎn)“在...領(lǐng)導(dǎo)下,取得了...”之類的詞語。

一、總結(jié)主要工作內(nèi)容、作法、成績等（重點(diǎn)）

二、總結(jié)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面的情況（重點(diǎn)）

三、總結(jié)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況

四、總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)以及不足之處（別夸大其詞）

五、明年工作學(xué)習(xí)的打算（簡明扼要）

醫(yī)院實(shí)習(xí)大總結(jié)(篇4)

（一）全力做好后勤保障工作

1.對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。

2.辦公易耗品的保障。對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

3.藥品庫存的保障。及時(shí)的'進(jìn)藥，庫存的清點(diǎn)時(shí)重中之重。

二、工作中的不足

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多。

3.對(duì)藥品名的熟悉程度還是有點(diǎn)欠缺。

（二）、今后的工作思路

1.做好后勤工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。

2.端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，主動(dòng)工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。

3.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時(shí)反饋。

4.做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短。

5.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對(duì)待，牢記工作是為自己，不是為別人，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。

6.積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評(píng)指正，以便我能夠及時(shí)改正，使我的工作更加完善。

對(duì)每個(gè)人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對(duì)我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會(huì)將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

醫(yī)院實(shí)習(xí)大總結(jié)(篇5)

時(shí)間過得好快，轉(zhuǎn)眼間我們一年的實(shí)習(xí)已經(jīng)到尾聲了。實(shí)話說真的很舍不得離開這種生活，或者說已經(jīng)很習(xí)慣這種生活，更加舍不得常德，舍不得離開這些老師和同學(xué)。

在學(xué)校紙上談兵了四年，一接觸臨床，才知道其實(shí)自己什么都不會(huì)，很多東西跟我們學(xué)的不一樣，沒幾個(gè)病人是按書上的標(biāo)準(zhǔn)來生病。記得剛來的時(shí)候，什么都不會(huì)，老師們耐心的教我們從簡單的開化驗(yàn)單，到學(xué)會(huì)寫病歷，到學(xué)會(huì)分析化驗(yàn)結(jié)果，慢慢的試著跟病人交談。都說醫(yī)學(xué)生實(shí)習(xí)是最重要的，在這我深有體會(huì)。

實(shí)習(xí)期間，讓我最感動(dòng)，最佩服的就是內(nèi)科的老師，還有骨傷科的老師，心內(nèi)科的老師。鄭老師來自農(nóng)村，現(xiàn)在已經(jīng)是副教授了，但他一點(diǎn)沒有教授架子，不論是對(duì)我們還是對(duì)病人，都是那樣的平易近人，而且基礎(chǔ)知識(shí)非常扎實(shí)，非常勤奮，是那種經(jīng)常看書看到兩點(diǎn)才睡的人，看病時(shí)考慮的也最多，沒事的時(shí)候他會(huì)經(jīng)常給我們說說他的臨床經(jīng)驗(yàn)，說說做人做事的道理，還說要想做好一名醫(yī)生，必須真正把病人的利益放在第一位，而且他還很大方，沒事就會(huì)請(qǐng)我們吃吃火鍋，還帶我們出去唱歌。對(duì)病人也很關(guān)心，是我見過的最有耐心，最沒有脾氣的一個(gè)，所以我們經(jīng)常會(huì)花一兩個(gè)小時(shí)開十個(gè)人的遺囑。李前老師是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)勞模，一天到晚待科室，因?yàn)樗窃簣F(tuán)委書記，事情就顯得更多，經(jīng)常地抽空去開會(huì)。他是我們學(xué)校的研究生他是我見過的做事最快的一個(gè)，也是最細(xì)心的一個(gè)，就是因?yàn)檫@樣，所以他才能研究生畢業(yè)后直接留在這個(gè)醫(yī)院，他做事要求很高，什么都要求做到最好，他說做事情一定的拿得出手，一定不要拿出去丟人，我給病人換藥時(shí)如果膠布沒貼好，貼歪了，他就一定會(huì)親自拆下來重新貼上，而且無菌觀念特別強(qiáng)，真的不愧當(dāng)個(gè)外科醫(yī)生，而且他很會(huì)跟病人談話，讓病人及家屬非常相信他，記得在學(xué)校時(shí)一個(gè)老師說過，只有病人相信你治療才會(huì)有效果。老師是湘雅畢業(yè)的，基本功相當(dāng)扎實(shí)，使我深切體會(huì)到我們學(xué)校的畢業(yè)生跟湘雅的差別。每天跟他一起做事是我腦袋最清醒的時(shí)候，他什么事都很規(guī)范，而且要求特高，跟他學(xué)習(xí)的這一個(gè)多月也是我最有成就感的時(shí)候，每天查房，開醫(yī)囑他都會(huì)跟我們講很多，會(huì)認(rèn)真的講解為什么要開這種藥，什么時(shí)候的停用什么藥，哪種病最適合用哪種藥，所以我們的藥都是治療藥，非常精簡，缺一不可，而且治療效果都很好，患者也很滿意，但他不喜歡管太多病人，他要的是質(zhì)量。還有我們英俊瀟灑的胸外科高老師，湘雅畢業(yè)，做事非常規(guī)范，因?yàn)槟挲g相差不大，很多事情跟我們看法差不多，所以在他面前也沒什么好顧忌，想到什么就說什么，也是請(qǐng)我們吃飯次數(shù)最多的，非常的平易近人，簡直跟我們打成一片，而且還是個(gè)電腦高手，打字那速度……，他還是我們帶教老師中普通話最標(biāo)準(zhǔn)的，不夾一點(diǎn)常德音，而且特能吹，吹的東西非常生動(dòng)，讓我們那個(gè)認(rèn)真啊……還有能把整個(gè)西醫(yī)內(nèi)科課本背下來的彭主任。還有從地區(qū)醫(yī)院高薪挖過來的主任，他是我見過的最有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的主任，而且做事非常嚴(yán)謹(jǐn)，非常愛整潔，說話、做事非常有條理。還有我的兒科老，非常負(fù)責(zé)任，而且非常溫柔，對(duì)病人也非常關(guān)心，還是個(gè)賢妻良母，還有我們最有個(gè)性的嚴(yán)老師，還有最兇的倪大媽，現(xiàn)在只要一想到她都還會(huì)有些后怕，婦產(chǎn)科真的是我的噩夢，還有我們的小可愛唐老師，很清秀的一個(gè)，運(yùn)氣很好，一路紅燈，才畢業(yè)3年就在研究著買車了，給人一種很真實(shí)很誠懇的印象，很喜歡幫助人，也非常低調(diào)，任科室老師都很喜歡他。還有六樓龔老師，非常優(yōu)秀負(fù)責(zé)的人，要求也很高，有時(shí)還蠻兇，很有個(gè)性，只可惜運(yùn)氣不好，調(diào)去了保衛(wèi)科，從他那讓我體會(huì)到了不管怎樣都不能得罪你的上司，小羅羅就得好好埋頭苦干………所有的老師都一下子進(jìn)入我的腦海，他們都非常好，非常優(yōu)秀，真的選擇在這里實(shí)習(xí)一定是目前為止我的所有選擇中最正確的一個(gè)。

醫(yī)院實(shí)習(xí)大總結(jié)(篇6)

實(shí)習(xí)是每個(gè)醫(yī)學(xué)生必要不可缺乏的學(xué)習(xí)階段，作為一個(gè)在臨床教訓(xùn)上非常欠缺的初學(xué)者，除了自己的帶教老師外，病房其余的醫(yī)師、護(hù)士和患者自己都是值得求教的老師。因而，我保持謙遜、當(dāng)真的學(xué)習(xí)立場，踴躍加入病房所有的學(xué)習(xí)、醫(yī)療、探討等運(yùn)動(dòng)，從最根本的查體、病程記載做起，逐步磨礪自己。

在進(jìn)入icu前帶老師向我講授icu內(nèi)治理軌制和消毒制度，并介紹icu環(huán)境，使我對(duì)監(jiān)護(hù)室有所了解，工作起來得心應(yīng)手。特殊部署專科疾病常識(shí)講座，即對(duì)胸心外科常見病的先容，使我對(duì)胸心外科疾病有必定的意識(shí)，有利于術(shù)后監(jiān)護(hù)。此外，還進(jìn)行基本護(hù)理方面帶教，如對(duì)病人術(shù)前教導(dǎo)、心理護(hù)理和生涯護(hù)理。

首先使我了解中央靜脈測壓的意義和主要性，它是直接反映左心功效和權(quán)衡血容量的客觀尺度，領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)液速度和評(píng)估血容量。影響中央靜脈測壓值的因素:①零點(diǎn)的測定;②臥位腋中線的第四肋，半臥位腋火線的第四肋;③病人必須在寧靜下測壓;④測壓管必須堅(jiān)持通暢，確保導(dǎo)管在腔靜脈或右心房;⑤應(yīng)用呼吸機(jī)peep時(shí)，必須減去peep值，才是真正的中心靜脈壓。統(tǒng)一時(shí)光由老師和我分辨測壓，對(duì)照我丈量的準(zhǔn)確性。注意無菌，防止從測壓管注入血管活性藥物，并確保存道通暢在位。

在進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)后，我往往把學(xué)習(xí)重心放在了操作上，而對(duì)理論學(xué)習(xí)和臨床思維的練習(xí)有所放松，在胸心外科尤其如斯。胸心外科病種多、手術(shù)多，我極易把注意力全體放在手術(shù)操作上。所以我把多上手術(shù)、多練手作為實(shí)習(xí)的重要目的，手術(shù)后的病理生理睬產(chǎn)生很大轉(zhuǎn)變，我必須全面正確的綜合病史、體征、病情水平、手術(shù)方法等多方面斟酌，方能精確掌握關(guān)鍵所在，看清實(shí)質(zhì)，懂得手術(shù)對(duì)患者的影響，制訂準(zhǔn)確的處置辦法。使其知其然更知其所以然，方能逐漸提高其臨床工作中剖析問題、解決問題的才能。

通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)胸心外科術(shù)后監(jiān)護(hù)有所了解，基礎(chǔ)掌握監(jiān)護(hù)儀，呼吸機(jī)，除顫儀，微量泵等的臨床運(yùn)用和注意事項(xiàng)，并能獨(dú)破實(shí)現(xiàn)核心靜脈壓的檢測，氣管插管內(nèi)吸痰，護(hù)理記載單的書寫，出入量的總結(jié)等監(jiān)護(hù)技能。最后均能通過實(shí)踐和操作技能測驗(yàn)。

跟著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，進(jìn)步電子儀器在臨床的廣泛利用，這對(duì)護(hù)士也提出了更高的要求，豈但要有高度的義務(wù)感，還要學(xué)習(xí)重癥監(jiān)護(hù)和重癥監(jiān)護(hù)的技巧。我在胸心外科重癥病房的實(shí)習(xí)中掌握重癥監(jiān)護(hù)和重癥監(jiān)護(hù)技能，對(duì)臨床護(hù)理的整體素質(zhì)跟業(yè)務(wù)程度有所進(jìn)步。實(shí)習(xí)進(jìn)程中，我懂得操作的目標(biāo)、意思，操作留神事項(xiàng)和操作不當(dāng)?shù)钠?害性，其次才曉得有的操作必需親自休會(huì)，能力把握技巧，純熟控制方式和技能后才干在病人身長進(jìn)行操作。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中。我始終以捕風(fēng)捉影的觀點(diǎn)，嚴(yán)厲請(qǐng)求自己，從一點(diǎn)一滴做起，由于這是對(duì)患者、對(duì)本人、對(duì)社會(huì)、對(duì)迷信負(fù)責(zé)。

醫(yī)院實(shí)習(xí)大總結(jié)(篇7)

一、領(lǐng)導(dǎo)高度看重，切實(shí)把征兵工作作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)來抓。

今年的征兵工作，是在國家進(jìn)行兵役制度革新后的一次兵員征集，我鎮(zhèn)在客看上面臨著適齡青年基數(shù)削減，而兵員任務(wù)數(shù)大幅增加這對(duì)矛盾，為確保高質(zhì)量完成今冬征兵工作，鎮(zhèn)黨委高度看重，把征兵工作列入第四季度中心任務(wù)，明確黨委主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、親自管。鎮(zhèn)上成立了由鎮(zhèn)長任組長，分管副鎮(zhèn)長、武裝部長任副組長，派出所、醫(yī)院、教導(dǎo)、民政、鼓吹等職能部門負(fù)責(zé)人構(gòu)成的征兵工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各自職責(zé)，實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制，通過有關(guān)部門的密切共同，形成齊心協(xié)力抓征兵的優(yōu)越場所場面。鎮(zhèn)黨委陸書記在鎮(zhèn)委擴(kuò)張會(huì)議上就征兵工作作專題講話，明確各單位一把手作為征兵工作第一責(zé)任人，哪個(gè)單位完不成任務(wù)，在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出問題，都要嚴(yán)肅追究責(zé)任。同時(shí)，還多次了解、聽取征兵工作進(jìn)度，親自關(guān)切、干預(yù)干與有關(guān)家庭實(shí)際環(huán)境。分管副鎮(zhèn)長蔡彩虹同志對(duì)征兵工作也充溢熱情，多次深入家庭作好應(yīng)征青年本人及父母親的思想工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度看重，為順利圓滿完成今冬征兵工作奠定了堅(jiān)實(shí)的根基。

二、強(qiáng)化步伐，嚴(yán)把征兵操作環(huán)節(jié)關(guān)。

今年的征兵工作面臨著任務(wù)重，適齡青年少等新環(huán)境、新問題，為確保順利完成上級(jí)交給的征集任務(wù)，我們側(cè)重抓了以下四個(gè)環(huán)節(jié)：

1、嚴(yán)把兵役掛號(hào)關(guān)，確保適齡青年掛號(hào)一個(gè)不漏。

兵役掛號(hào)是征兵工作的一項(xiàng)根基工作。今年，我們從九月一日開始鎮(zhèn)兵役掛號(hào)工作，成立了由鼓吹、文教、工青婦職能部門負(fù)責(zé)人構(gòu)成的領(lǐng)導(dǎo)小組，由武裝部具體負(fù)責(zé)日常工作，依照一抄、二核、三掛號(hào)、四分類的法度模范，嚴(yán)把兵役掛號(hào)質(zhì)量關(guān)。今年，分外增強(qiáng)了對(duì)戶口在口袋里的中專、中技卒業(yè)生的查詢?cè)L問摸底工作，確保了適齡青年掛號(hào)率達(dá)100%。

2、嚴(yán)把政審體檢關(guān)，確保各項(xiàng)條件一絲不差。

今年，鎮(zhèn)上專門成立了政審、體檢兩個(gè)組，抽調(diào)各單位思想好、風(fēng)格正、業(yè)務(wù)熟、責(zé)任強(qiáng)的同志擔(dān)負(fù)，并依照上級(jí)關(guān)于政治、身體條件的有關(guān)規(guī)定，對(duì)政審、體檢的人員專門進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，真正做到上級(jí)政策明，標(biāo)準(zhǔn)控制細(xì)。在鎮(zhèn)小體檢歷程中，體檢大夫都能盡心盡職，嚴(yán)格執(zhí)行政策，正確控制標(biāo)準(zhǔn)，分外是身體條件處于邊緣和病史模糊不清的，鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村子衛(wèi)生室積極做好認(rèn)真過細(xì)的核實(shí)查詢?cè)L問，確保了體檢的質(zhì)量。在政審歷程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行政治條件規(guī)定，做到政策嚴(yán)把關(guān)，查詢?cè)L問細(xì)到位，現(xiàn)場表現(xiàn)清見底。在具體操作中，真正做到嚴(yán)而又嚴(yán)，細(xì)而又細(xì)，慎而又慎。如南塘村子一名小青年參軍熱情很高，多次到武裝部要求應(yīng)征入伍，然則在了解到本人在前幾年社會(huì)交往繁雜，分外和一些不三不四的小青年有聯(lián)系，依據(jù)這個(gè)環(huán)境，我們果斷予以鐫汰。由于對(duì)各項(xiàng)條件的嚴(yán)格把關(guān)，確保了政審、體檢不出絲毫毛病。

3、密切增強(qiáng)征接兩邊關(guān)系。

今年，鎮(zhèn)武裝部與接兵部隊(duì)密切共同，相互協(xié)作，妥善處置懲罰好征兵歷程中的各項(xiàng)問題。一方面我們對(duì)接兵部隊(duì)人員做到熱情款待，為他們?cè)谏钌咸峁┓綏l子件。另外，和接兵部隊(duì)配合走訪，并主動(dòng)同他們介紹預(yù)征工具的有關(guān)環(huán)境，在定兵歷程中，鎮(zhèn)武裝部也聽取接兵部隊(duì)看法，依照公開、民主、擇優(yōu)定兵的原則，集體配合定兵，確保兵員質(zhì)量。

4、認(rèn)真抓好優(yōu)撫安置，妥善辦理入伍新兵后顧之憂。

今年，鎮(zhèn)武裝部把入伍新兵的優(yōu)撫安置作為征兵工作的一件大事來抓，并把這項(xiàng)工作作為調(diào)動(dòng)適齡青年踴躍報(bào)名的有效道路。鎮(zhèn)人武部多次到_企業(yè)，和單位領(lǐng)導(dǎo)磋商入伍新兵的工作安置問題，并獲得了單位的鼎力支持，在今年_名新兵士中，有_名在入伍之前都有工作單位，依照“從哪來，到哪去”的安置原則，單位都已表示接管。另外_名在入伍前是在家務(wù)農(nóng)和個(gè)體戶也都支配落實(shí)了單位。_位非農(nóng)戶青年的安置工作在武裝部的盡力下，全部安置到_廠，為新兵本人及眷屬找到了滿意的回復(fù)。

校長簡單的工作總結(jié)系列7篇

總結(jié)的任何夸大、縮小、隨意捏造、歪曲事實(shí)的行為，都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。有沒有值得我們參考的工作總結(jié)呢？在此，你不妨閱讀一下校長簡單的工作總結(jié)，希望能為你提供更多的參考。

校長簡單的工作總結(jié) 篇1

剛剛過去的20__年，無論是對(duì)于__高級(jí)中學(xué)來說，還是對(duì)于每一位__人來說，都是極不平凡的一年，都是刻骨銘心的一年。

在這一年里，__人揮汗如雨，日以繼夜，甘灑熱血寫春秋;在這一年里，學(xué)校各項(xiàng)工作都有了質(zhì)的飛躍;在這一年里，全校上下掀起了濃烈的創(chuàng)建__省___高中的熱潮，并取得了成功。

作為校長，感慨頗多。我看到的是全校師生嶄新的精神風(fēng)貌，看到的是校園風(fēng)景這邊獨(dú)好，看到的是教學(xué)質(zhì)量大幅提高，看到的是社會(huì)聲譽(yù)越來越好。

現(xiàn)在我把有關(guān)工作向大家作簡要匯報(bào)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、全體教工奉獻(xiàn)自我，追求卓越，充分體現(xiàn)人生價(jià)值

創(chuàng)建是一種追求，是奉獻(xiàn)自我、開拓進(jìn)取的追求，是向往卓越、鑄就輝煌的追求。

在創(chuàng)建的日子里，我校全體教工“人人參與創(chuàng)建，個(gè)個(gè)爭做貢獻(xiàn)”，大家以學(xué)校發(fā)展為大局，心往一處想，勁往一處使，認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事情。好人好事層出不窮，團(tuán)隊(duì)精神得到加強(qiáng)。為了把迎評(píng)工作做得更好，許多同志加班加點(diǎn)，既要認(rèn)真上好每一節(jié)課，又要一絲不茍地整理資料，每晚只睡三、四個(gè)小時(shí)，從不叫一聲苦;有的同志因?yàn)楣ぷ鞣敝囟鴦诶圻^度，生病住院，病情稍有好轉(zhuǎn)，又沖鋒陷陣在工作第一線;廣大教師以創(chuàng)建為契機(jī)，以新課改為平臺(tái)，自覺融入這個(gè)追求卓越的大集體中，早起晚睡，不知疲倦，辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)，我一直被大家這種精神所感動(dòng)!

經(jīng)歷過學(xué)校這一輪跨越發(fā)展的所有師生，每個(gè)人的身上都有著動(dòng)人的故事。全校師生員工在為創(chuàng)建___高中而忙碌的同時(shí)，也在奉獻(xiàn)著精彩人生，這是校園精神的濃墨重彩，這是校園文化的寶貴財(cái)富。

我要真誠地感謝我的同事們，為學(xué)校的創(chuàng)建不畏艱辛、奮力拼搏，付出了全部精力和心血，做出了突出的貢獻(xiàn)。

二、全力以赴，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做好驗(yàn)收的各項(xiàng)工作

在迎評(píng)的日子里，__人就是與眾不同，大家把每一項(xiàng)工作想了又想，查了又查，堅(jiān)持一絲不茍，確保萬無一失。

評(píng)估專家們推門聽了17節(jié)課。課堂上，我們的老師是那樣的從容不迫，胸有成竹，師生配合默契，課堂氣氛活躍。課后，專家們給予高度的好評(píng)：每一節(jié)都是好課，有的課完全可以參加全省優(yōu)質(zhì)課評(píng)比。

流連忘返的校園風(fēng)光、感人至深的升旗儀式、整齊精彩的廣播操表演、引人入勝的教師論壇、豐富多彩的課外活動(dòng)、翔實(shí)規(guī)范的文本資料、服務(wù)育人的“誠信超市”、長廊介紹的博士校友等等展示了一道道亮麗的風(fēng)景，無不給專家們留下美好而深刻的印象，令人陶醉。

專家們深情而感嘆地說，一所農(nóng)村高中能夠做得這樣好，居然無可挑剔，是我們想象不到的。

三、以人為本，服務(wù)學(xué)生，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量

自創(chuàng)建___高中以來，我校全體教職員工充分認(rèn)識(shí)到教育的本質(zhì)是育人，學(xué)校應(yīng)以學(xué)生為本。我校確立了“為每個(gè)學(xué)生提供最佳服務(wù)，讓每個(gè)學(xué)生得到最大發(fā)展”的辦學(xué)理念，牢固樹立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，真正尊重學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，充分挖掘每一位學(xué)生的潛能，使每一位學(xué)生在學(xué)校里盡可能地得到更好的發(fā)展，為每一位學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

在這一辦學(xué)理念的指引下，我們堅(jiān)持德育為先的方針，切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)德育工作。注重學(xué)生的自主管理，建立學(xué)生會(huì)、青年志愿者組織。召開家長座談會(huì)，設(shè)立誠信超市，利用各方面力量和資源，構(gòu)建德育合力。

近年來，學(xué)校精神文明建設(shè)成績喜人。去年榮獲了泰州市德育先進(jìn)學(xué)校、泰州市文明單位、泰州市綠色學(xué)校、全國青少年科技教育先進(jìn)學(xué)校、第六屆全國中小學(xué)生日常行為規(guī)范知識(shí)教育活動(dòng)先進(jìn)集體等稱號(hào)。所有這些，都為教育教學(xué)質(zhì)量的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我們充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校之間的競爭主要就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。我們雖然沒有一流生源，但我們能提供一流服務(wù)。我們主張把生源的差異作為一種資源來開發(fā)。我們的目標(biāo)是中考成績同一檔次的學(xué)生，在我校三年高中學(xué)習(xí)取得的進(jìn)步，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于其他學(xué)校。

剛剛過去的一年，__老師們齊心協(xié)力，不計(jì)名利，全身心地投入，超負(fù)荷地工作，克服了常人難以想象的困難，再次品嘗了成功的喜悅，教育教學(xué)質(zhì)量得到最大限度的提高。20__年高考，市教育局下達(dá)給我校的本科指標(biāo)為78人，我校實(shí)際達(dá)本科工作線的有169人，指標(biāo)完成率全市名列前茅。

四、以身作則，勤政廉政，力求做好每一件事

校長有一定的權(quán)力，應(yīng)該說，校長掌握著為師生服務(wù)的大權(quán)，同時(shí)校長也承擔(dān)了相當(dāng)大的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，可謂重任在肩。盡管工作和生活遇到了許多困難，然而我沒有沮喪，沒有氣餒，始終把“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”當(dāng)作我前進(jìn)的路標(biāo)，竭盡全力，辦好讓人民滿意的學(xué)校。

作為校長，我時(shí)刻告誡自己：身體力行、為人師表。我敢于喊響一句口號(hào)：從我做起，向我看齊。凡是要求教師做到的，我首先做到;凡是要求教師不做的，我堅(jiān)決不做。

在同志們的大力支持下，我們戰(zhàn)勝了一個(gè)又一個(gè)困難，取得了一次又一次勝利。我的每一天都時(shí)刻準(zhǔn)備迎戰(zhàn)新的戰(zhàn)斗，從不指望風(fēng)平浪靜。

學(xué)校工作雖然千頭萬緒，復(fù)雜多變，但是一些主要工作，只要具有超前意識(shí)，認(rèn)真調(diào)查分析，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，拿出解決問題的多種方案，堅(jiān)持原則，秉公辦事，充滿自信，就一定能取得滿意的效果。

平時(shí)對(duì)自己的要求近乎苛刻，起早帶晚，東走西奔。我追求完美，講究嚴(yán)謹(jǐn)，總想把每件事做好，甚至完美無缺，盡管有時(shí)力不從心。

我堅(jiān)持勤政廉政，堅(jiān)持校務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，決不以權(quán)謀私。我注重發(fā)揚(yáng)民主，認(rèn)真傾聽教職工的意見和建議，力求合理決策，正確決策。注重團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心他人。

我深知自己的不足：口頭表達(dá)不行，對(duì)外交往不活。時(shí)而方法欠妥，時(shí)而情緒急躁。為了黨的教育事業(yè)，為了學(xué)校的發(fā)展，主觀上，我爭取把工作做得好一點(diǎn);客觀上，肯定留下了不少缺憾，請(qǐng)同志們包涵諒解。

講這些，只是對(duì)自己一年來的工作回顧，把遇到的酸甜苦辣與大家分享。這其中的長吁短嘆，激昂高歌，令人回味無窮。

一晃，來到__馬上五年了，這五年，是飛快的五年。在__這片熱土上，做了一點(diǎn)事情，留下了一絲痕跡，收獲了無限欣慰。

我將戒驕戒躁，奉獻(xiàn)自我，不斷做出新的業(yè)績來，用真情回報(bào)社會(huì)。

校長簡單的工作總結(jié) 篇2

過去的一年，我擔(dān)任校長助理，根據(jù)學(xué)校的安排，分管學(xué)校教學(xué)工作。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，在全體同仁的大力支持幫助下，學(xué)校的工作得以正常開展，辦學(xué)質(zhì)量得以提升。一年來的工作，讓我各方面的能力得到了鍛煉，豐富了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高了學(xué)校管理能力，現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁匯報(bào)如下：?

????一、愛崗敬業(yè)率先垂范

在平時(shí)的工作中，我總是嚴(yán)格要求自己。在思想上，努力加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)，不斷提高思想覺悟;在學(xué)習(xí)上，經(jīng)常學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策，學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的專著、雜志，撰寫讀書筆記，不斷提高自身的理論水平和工作能力;在工作作風(fēng)方面，任人唯賢，平等待人，與人為善，集思廣益;在學(xué)校管理上，有事業(yè)心和責(zé)任感，有比較清晰的工作思路，有開拓創(chuàng)新的意識(shí)和勇于克服困難的決心;在工作態(tài)度方面，能夠恪盡職守，勤懇敬業(yè)，與教師同甘共苦，共同進(jìn)步，從不遲到、早退，每天到校最早，離校最晚。以自己坦誠的待人態(tài)度，踏實(shí)的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作精神為全體師生做出了表率。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

我知道，校長助理不僅是職務(wù)，更是一種職業(yè)，它要求我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)。所以，無論再忙，我始終堅(jiān)持讀書、學(xué)習(xí)。一年來，通過查、看、問、訪等方式對(duì)青龍四小進(jìn)行了調(diào)研，

詳細(xì)了解了其本情況，隨后分階段分步驟認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國家中長期教育改革規(guī)劃綱要(xx—xx年)》、《管理創(chuàng)新與學(xué)校發(fā)展》、《學(xué)校管理案例評(píng)析》、《學(xué)校文化管理新思維》、《教育法律法規(guī)》、《學(xué)校安全事故的預(yù)防與管理》等。系統(tǒng)掌握了國家教育方針、政策、教育法規(guī)、學(xué)校管理知識(shí)、先進(jìn)的教育理念、教育教學(xué)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，親自撰寫了論文《追求創(chuàng)新管理，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展》、《》，并結(jié)合工作實(shí)際寫出了實(shí)踐工作報(bào)告;同時(shí)刻緊跟教育發(fā)展形勢，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念、新課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)行為、新課程標(biāo)準(zhǔn)與教師及學(xué)生評(píng)價(jià)、現(xiàn)代教育技術(shù)、向教師學(xué)習(xí)上課技巧、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理學(xué)校的方法等。通過學(xué)習(xí)，豐富了教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高了自身的業(yè)務(wù)水平和管理能力。

三、全心協(xié)助，當(dāng)好服務(wù)，做好參謀

1、協(xié)助校長制定了學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和學(xué)期、學(xué)年的工作計(jì)劃，組織實(shí)施并督促、檢查規(guī)劃和計(jì)劃的執(zhí)行;定期進(jìn)行工作總結(jié)，提出改進(jìn)工作的措施和合理化意見，為學(xué)校的發(fā)展出謀劃策;協(xié)助校長制定教師培訓(xùn)計(jì)劃、確定培訓(xùn)對(duì)象和業(yè)務(wù)考核工作。

2、在教學(xué)管理上，我全心協(xié)助教導(dǎo)處的工作。在嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計(jì)劃，協(xié)助教導(dǎo)處加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，認(rèn)真落實(shí)和檢查教學(xué)常規(guī)中“備、教、批、輔、考、研、評(píng)”各個(gè)環(huán)節(jié)。在強(qiáng)化質(zhì)量的同時(shí)還建立健全了教學(xué)督導(dǎo)制度：①巡堂制度。②推門聽課、評(píng)課制度。③定期與不定期檢查備課、作業(yè)批改制度。

校長簡單的工作總結(jié) 篇3

安全——我們永恒的旋律。學(xué)生是祖國的未來和希望，他們能否安全、健康的成長關(guān)系到廣大群眾的切身利益，關(guān)系到民族的興旺和國家的前途。

為切實(shí)保障學(xué)校全體師生安全，我校一貫重視綜合治理工作，始終把安全工作放在學(xué)校工作的突出位置。在教育局武保科和校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)教育局武保科有關(guān)文件精神，以確保校園安全為目的，本著維護(hù)未成年人的合法權(quán)益，保護(hù)未成年人身心健康發(fā)展的原則，努力提高師生依法、遵法、守法意識(shí)和自我保護(hù)能力。從增強(qiáng)師生安全意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)校安全管理入手，通過明確責(zé)任，落實(shí)措施，努力營造一個(gè)安全、文明、健康的育人環(huán)境。保證了學(xué)校綜合治理工作持續(xù)穩(wěn)定的良好局面，下面就我校開展治安綜合治理工作匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)有力

我們從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，建立健全了各類安全工作組織以及高效暢通的學(xué)校安全體系。學(xué)校成立以校長為組長，分管副校長為副組長的學(xué)校綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定好學(xué)校綜合治理工作計(jì)劃，并通過安絡(luò)貫徹實(shí)施，使工作層層落實(shí)到位，求得實(shí)效，確保校園平安。

為了使學(xué)校安全工作滲透到學(xué)校工作的各個(gè)方面、各個(gè)區(qū)域、各個(gè)層面，我校不但制定了專項(xiàng)安全工作計(jì)劃，而且在學(xué)校總體工作計(jì)劃中突出學(xué)校安全工作，同時(shí)還在總務(wù)后勤工作計(jì)劃，德育、少先隊(duì)工作計(jì)劃、班級(jí)中隊(duì)工作計(jì)劃中突出安全工作，形成全體教師高度的安全管理意識(shí)，人人參與管理，為創(chuàng)建平安校園獻(xiàn)計(jì)出力。

每學(xué)年初，學(xué)校分別與各職能部門和各班級(jí)簽訂安全責(zé)任狀，組織構(gòu)建了“橫向到邊，縱向到底”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，班級(jí)與班級(jí)、年級(jí)與年級(jí)、部門與部門之間比安全，定人定崗抓安全，大會(huì)小會(huì)講安全，人人心中有安全，為創(chuàng)建平安校園營造了濃厚的氛圍。

二、健全制度，措施到位

1、建立安全綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制度。由學(xué)校校長負(fù)責(zé)，將綜合治理工作列入各有關(guān)部門、處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、為促進(jìn)學(xué)校安全工作的深入開展，我校通過召開行政討論會(huì)，班主任專項(xiàng)例會(huì)，學(xué)生家長會(huì)，全校教師會(huì)等各種形式的會(huì)議，認(rèn)真務(wù)實(shí)地總結(jié)近幾年來學(xué)校/安全工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，反復(fù)討論，研究探索創(chuàng)建平安校園的新思路、新方法、新措施，在此基礎(chǔ)上制定完善了《來訪人員登記制度》、《學(xué)校門衛(wèi)管理制度》、《機(jī)動(dòng)車進(jìn)出校管理辦法》及《學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理制度》。領(lǐng)導(dǎo)小組分別與教導(dǎo)室、總務(wù)室、門衛(wèi)、班主任簽定了安全責(zé)任狀，將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、學(xué)校成立了校安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)組，建立了學(xué)校安全意外事故應(yīng)急處理預(yù)案制度。

三、統(tǒng)一思想，完善管理

1、學(xué)校結(jié)合當(dāng)前的安全形勢，積極響應(yīng)市、區(qū)教育局關(guān)于校園門衛(wèi)實(shí)行準(zhǔn)入制度的號(hào)召，在武保科的牽頭下與專業(yè)保安公司簽訂了合同，聘請(qǐng)專業(yè)保安人員來學(xué)校配合學(xué)校做好學(xué)校的門衛(wèi)保安工作。保安人員每天在學(xué)生上下學(xué)時(shí)段嚴(yán)格按照要求進(jìn)行安全保衛(wèi)任務(wù)，為學(xué)生進(jìn)出學(xué)校提供了最直接的安全保障，同時(shí)更省去了家長們的后顧之憂；每天靜校后保安人員進(jìn)行校內(nèi)巡視，并利用校園視頻對(duì)全校各個(gè)角落進(jìn)行監(jiān)控，有效地降低了安全隱患的發(fā)生。2、我小學(xué)于XX年6月13日搬遷到村18區(qū)的新校區(qū)，是區(qū)和區(qū)的交界處，社會(huì)人員流動(dòng)大，而且有一處停車場，每天校門口的路隊(duì)地點(diǎn)都會(huì)被此處的停車場占據(jù)，學(xué)生無法站路隊(duì)，并且經(jīng)?？呐鑫倚W(xué)生，對(duì)學(xué)生們的安全是一個(gè)很大的隱患，為了更好的維護(hù)全體師生的安全，學(xué)校安排人員進(jìn)行疏導(dǎo)。學(xué)校還在暑假期間完善了技防網(wǎng)、物防網(wǎng)、人防網(wǎng)的“三張網(wǎng)”建設(shè)，全校視頻監(jiān)控探頭共有21部，針對(duì)各關(guān)鍵部位（財(cái)會(huì)室、信息技術(shù)教師、電子備課室）及安全隱患部位（校門口、運(yùn)動(dòng)場、樓道、停車場）實(shí)施全天24小時(shí)監(jiān)控，做到了有問題及早發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)隱患及早處理；全校共有紅外線探頭4部，設(shè)置在重點(diǎn)部門（財(cái)會(huì)室、信息技術(shù)教室、階梯教室、電子備課室），每天靜校后開啟該設(shè)備，以保障靜校后進(jìn)行有效監(jiān)控；全校各主要部門安裝有防盜門（財(cái)會(huì)室、信息技術(shù)教室、階梯教室、電子備課室、會(huì)議室），有效的保障了各重點(diǎn)部門的安全。學(xué)校由保衛(wèi)干部帶領(lǐng)部分后勤人員，在靜校以后對(duì)各教學(xué)樓和重點(diǎn)部門進(jìn)行拉網(wǎng)式的檢查工作，確保沒有各種安全隱患的發(fā)生。

3、每學(xué)年開學(xué)初，都會(huì)進(jìn)行安全工作層層簽約的相關(guān)事宜。由各班班主任老師和組長簽約；各年級(jí)組組長和教導(dǎo)主任簽約；傳達(dá)室及后勤人員和總務(wù)主任簽約；各中層主任和校長簽約。本著“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，盡心盡責(zé)做好學(xué)校各層安全教育與管理工作。

4、加強(qiáng)行政護(hù)導(dǎo)工作，在校門口監(jiān)督老師將學(xué)生安全護(hù)送到路隊(duì)地點(diǎn)，并在本學(xué)年針對(duì)上下學(xué)時(shí)段學(xué)校門口的擁堵情況進(jìn)行了科學(xué)的分析、調(diào)研，將一、二、三年級(jí)安排在北門，將四、五、六年級(jí)安排在南門，并且在上下學(xué)時(shí)段在校門前擺放警戒標(biāo)志物，以促進(jìn)家長能有效的配合學(xué)校工作。同時(shí)利用全體會(huì)時(shí)間對(duì)全體教師進(jìn)行了疏導(dǎo)方案的宣傳和講解，利用家長信的形式對(duì)家長們進(jìn)行了宣傳勸導(dǎo)，利用校會(huì)和班會(huì)的形式由德育大隊(duì)和班主任共同向?qū)W生進(jìn)行宣傳教育，并積極鼓勵(lì)學(xué)生們勸導(dǎo)家長大力配合學(xué)校的此項(xiàng)工作。通過各方面的努力，徹底解決了學(xué)校門前上下學(xué)時(shí)段的擁堵狀況。

5、嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門精神和要求，制定出臺(tái)了《xx小學(xué)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出學(xué)校管理辦法》，管理辦法中要求每位駕車教師在規(guī)定時(shí)限以內(nèi)不得駕車出、入學(xué)校，并對(duì)校內(nèi)行車的速度提出了嚴(yán)格要求，并為規(guī)范停車秩序畫置了停車區(qū)域，避免了沒有秩序的停放所造成的占用消防疏散通道的現(xiàn)象，為了更好促進(jìn)這一項(xiàng)工作的開展，學(xué)校專門利用了教師全體會(huì)時(shí)間進(jìn)行了詳細(xì)的布置和管理辦法的解讀，起到了非常好的效果。

6、食品安全的日常監(jiān)督管理，校內(nèi)沒有食堂，部分學(xué)生的午餐由資質(zhì)達(dá)標(biāo)的配餐中心進(jìn)行配送，學(xué)校嚴(yán)格審查、監(jiān)督配餐中心的工作管理，并按要求留好每天的飯菜小樣，以確保在校用餐師生的安全；同時(shí)學(xué)校衛(wèi)生教師經(jīng)常利用衛(wèi)生講話時(shí)間，宣傳講解食品與衛(wèi)生方面的安全知識(shí)，并教育學(xué)生不要購買校門口沒有安全保障的小食品，嚴(yán)把病從口入關(guān)。

7、開展各類安全教育活動(dòng)，讓安全意識(shí)深入童心。學(xué)校總務(wù)部分與德育大隊(duì)部密切/配合，每學(xué)期都安排形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，使每個(gè)學(xué)生都能在活動(dòng)中內(nèi)化安全意識(shí)。首先是充分利用班隊(duì)活動(dòng)、少先隊(duì)活動(dòng)、學(xué)校櫥窗、板報(bào)及樓內(nèi)安全知識(shí)展板等教育陣地，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。其次，開展了安全教育知識(shí)檢測活動(dòng)，并聘請(qǐng)了交通隊(duì)的交通知識(shí)宣講員對(duì)學(xué)生們進(jìn)行了交通安全常識(shí)方面的教育。學(xué)校每學(xué)期充分利用學(xué)校校會(huì)及國旗下講話時(shí)間，集中對(duì)全體師生進(jìn)行防火、防盜、防止觸電、防止溺水、不上社會(huì)網(wǎng)吧、不看不健康的書籍、影視的教育宣傳，做到以防為主，標(biāo)本兼治。四、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)防范

1、把好門衛(wèi)安全第一關(guān)，學(xué)校按照上級(jí)部門要求配有專業(yè)的保安團(tuán)隊(duì)，協(xié)助學(xué)校教職工管理校園安全。

2、嚴(yán)格執(zhí)行法定節(jié)假日值班制度，由行政人員帶班，并認(rèn)真履行值班要求，按時(shí)進(jìn)行校內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，并認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄。

3、重視消防工作，教學(xué)樓安排好了消防通道，配置了滅火器材，安排各年級(jí)各班事故發(fā)生似的應(yīng)急專用疏散樓梯，學(xué)校與各班、各處室簽定消防安全責(zé)任書，嚴(yán)禁學(xué)生在學(xué)校使用明火。

4、進(jìn)一步做好學(xué)生的飲水工作，學(xué)校暑假期間為同學(xué)們新安裝了自動(dòng)直飲機(jī)，方便、衛(wèi)生，解決了家長們的后顧之憂。

5、后勤、體育組人員及時(shí)對(duì)學(xué)生的活動(dòng)器械、電器電路等進(jìn)行檢查和維修，消除安全隱患。

6、加強(qiáng)師德教育與培訓(xùn)，不準(zhǔn)老師體罰、變相體罰學(xué)生，學(xué)校定期在教師會(huì)上明確學(xué)校狠抓此工作的力度，使廣大教師認(rèn)清此方面的危害，塑造教師師德形象。

我們?cè)诰C合治理方面做了一些工作，各方面工作得到了加強(qiáng)，但是隨著學(xué)校外部環(huán)境進(jìn)一步復(fù)雜，綜合治理工作的難度也越來越大，學(xué)校綜合治理工作的形勢仍然比較嚴(yán)峻。但是，有教育局的大力支持，我們有信心有能力做好今后的綜合治理工作。

總之，我們一定高度重視綜合治理工作，我們會(huì)以更加扎實(shí)的工作、嚴(yán)格的管理和精心的組織，共同為學(xué)生撐起一片安全的藍(lán)天

校長簡單的工作總結(jié) 篇4

彈指一揮間，__年在不知不覺隨逝而去。伏案回眸，本學(xué)年來的學(xué)校管理工作和校長崗位的任職情況，在梳理中發(fā)現(xiàn)許多不足，在盤點(diǎn)中看到差距，在反思中謀求新的發(fā)展。下面將我一年來所做的工作，向諸位陳述，恭請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同行和家長指正。

學(xué)校基本情況

__小學(xué)是我縣最西北角的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)。學(xué)校占地面積11480平方米，校舍建筑面積4800平方米。現(xiàn)有學(xué)生205人，6個(gè)教學(xué)班。教職員工19人，專任教師14人，不含鎮(zhèn)中兩名英語支教老師。其中中教高級(jí)一名，小學(xué)高級(jí)14名。市級(jí)骨干教師一名，縣級(jí)優(yōu)秀教師二名。

學(xué)校辦學(xué)總體思路

我校以“以人為本，科學(xué)管理，全面發(fā)展，學(xué)有所長”為辦學(xué)理念，以培養(yǎng)“行為良好，體魄健康、求知主動(dòng)、人格健全、生活自主”的學(xué)生為辦學(xué)目標(biāo)，全面實(shí)施精細(xì)化管理，加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，為創(chuàng)辦人民滿意的教育而不懈努力。

本學(xué)年，我校以規(guī)范校園管理，強(qiáng)化養(yǎng)成教育，營造書香校園。使學(xué)校整體工作有了進(jìn)一步的發(fā)展。現(xiàn)將本年度具體工作匯報(bào)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)深入教學(xué)一線

作為學(xué)校新任校長，盡管已經(jīng)從事二十六年的教育工作，但從事小學(xué)教學(xué)和管理還是一個(gè)新手。我報(bào)著重頭再來的心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，在鄭校長、易主任、楊主任和老師們的幫助下，迅速了解情況，進(jìn)入角色，以自己坦誠的待人態(tài)度、踏實(shí)的工作作風(fēng)，打消老師們的疑慮。我們領(lǐng)導(dǎo)班子幾個(gè)人，都擔(dān)任主課，分別擔(dān)任二年級(jí)、三年級(jí)和六年級(jí)的數(shù)學(xué)科的教學(xué)，深入教學(xué)一線。堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育、教學(xué)理論，了解教育發(fā)展的信息，深入學(xué)生，用優(yōu)良的教學(xué)效果取信于學(xué)生及家長。本學(xué)期，我們深入課堂教學(xué)進(jìn)行聽評(píng)課十余節(jié)，和老師們一起探討小學(xué)教學(xué)的特點(diǎn)，通過自身學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的教育理論來指導(dǎo)工作、管理教育教學(xué)。

同時(shí)我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行明確分工，實(shí)行目標(biāo)管理，各司其職。定期召開校委會(huì)班子成員會(huì)議，每次會(huì)議要求各位分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)前期工作，提出工作中發(fā)現(xiàn)的問題和遇到的困難，共同探討解決問題的方案。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子既各司其職，又互相合作。班子踏實(shí)的工作作風(fēng)得到了廣大教師的認(rèn)可，一個(gè)全體教職工充分信任的領(lǐng)導(dǎo)集體已經(jīng)形成。__地區(qū)民風(fēng)純樸，促使全體教師樹立了良好的師德師風(fēng)，教師們愛崗敬業(yè)、關(guān)心學(xué)生的形象得到了廣大家長的好評(píng)。學(xué)校制定了教師年終考核、評(píng)模等各類激勵(lì)機(jī)制，通過認(rèn)真有效地落實(shí)，全體教師的工作積極性進(jìn)一步提高。

二、以人為本精細(xì)管理

我們理解的學(xué)校精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，這就要求每一個(gè)人都要把本職工作做到位、盡到職，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)崗位負(fù)責(zé)，人人都管理，處處有管理，事事見管理。制度細(xì)化，有據(jù)可依。管理精細(xì)，工作高效。下面結(jié)合學(xué)校一年來的具體實(shí)施情況，從三個(gè)方面談?wù)勎覀兊捏w會(huì)。

1、推進(jìn)精細(xì)化管理，制定縝密的規(guī)章制度

本學(xué)年，結(jié)合上級(jí)有關(guān)文件精神通知，我們認(rèn)真分析學(xué)校現(xiàn)狀、辦學(xué)優(yōu)勢，理清辦學(xué)思路，并準(zhǔn)確把握和審視當(dāng)前教育發(fā)展的動(dòng)向和要求，對(duì)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)做出科學(xué)、準(zhǔn)確、適度超前的定位。努力構(gòu)建"以科學(xué)民主為目標(biāo)的愉悅型學(xué)校管理模式"。結(jié)合我校自身發(fā)展的特點(diǎn)制定并逐步完善了學(xué)校各部門人員的崗位職責(zé)、學(xué)校各項(xiàng)工作的規(guī)范、教師的激勵(lì)制度和教師的考核制度。責(zé)任到崗、到人，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化。

2、推進(jìn)精細(xì)化教育，營造和諧教育的氛圍

為了使精細(xì)化管理能夠深入落實(shí)，該校成立了教育教學(xué)精細(xì)化管理組織，制定出學(xué)校精細(xì)化目標(biāo)管理措施，使學(xué)校各條線目標(biāo)任務(wù)分工明確。一是教學(xué)常規(guī)的精細(xì)化管理，這項(xiàng)管理工作由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)。要求教師嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)精細(xì)化管理常規(guī)，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，為學(xué)生精選每一份練習(xí)，組織好每一次測試。學(xué)校為每一位教師建立平時(shí)業(yè)務(wù)管理檔案，記錄每一位教師平時(shí)工作實(shí)績，以便學(xué)期結(jié)束時(shí)給教師一個(gè)綜合評(píng)價(jià)等第。二是德育工作的精細(xì)化管理。這項(xiàng)工作由少先隊(duì)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)。出臺(tái)了針對(duì)學(xué)生的一系列激勵(lì)學(xué)生的措施，如：日常行為規(guī)范文明班的評(píng)選、要求每個(gè)學(xué)生有座右銘、班內(nèi)建立激勵(lì)專欄、開展班級(jí)之星、校園之星等評(píng)選活動(dòng)，發(fā)揮和調(diào)動(dòng)學(xué)生和隊(duì)員的積極性，讓其在實(shí)踐中體驗(yàn)成長的快樂。三是后勤管理精細(xì)化。這項(xiàng)工作主要由總務(wù)處負(fù)責(zé)，做好校園的美化、綠化、亮化的精細(xì)化管理，讓校園一草一木、一墻一廊都育人。從飯菜是否添勻、到被子是否蓋好、從鉛筆是否削尖到情緒是否正常等等，學(xué)生的每時(shí)每刻都眼睛關(guān)注。四是建立科學(xué)、完善的監(jiān)督機(jī)制，出臺(tái)"問責(zé)制"。特別是安全責(zé)任追查制度，使學(xué)校安全工作得到保證。一年來，我們始終堅(jiān)持以精細(xì)化管理維護(hù)學(xué)校的安定、團(tuán)結(jié)、和諧的大好局面。奏響校園和諧的旋律，為學(xué)校、教職工和學(xué)生的發(fā)展注入活力;始終用精細(xì)化管理推動(dòng)學(xué)校穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，以發(fā)展增和諧，把學(xué)校建設(shè)與發(fā)展的各項(xiàng)事業(yè)不斷推向前進(jìn)。

校長簡單的工作總結(jié) 篇5

一年來，根據(jù)學(xué)校安排，我分管學(xué)校教學(xué)、電教和八年級(jí)蹲點(diǎn)工作，同時(shí)任教一個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)。在劉校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本人盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法，恪守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤勉工作，積極創(chuàng)新，比較圓滿的完成了各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，現(xiàn)將本人所分管的主要工作報(bào)告如下。

一、主要工作回顧

1、在劉校長的領(lǐng)導(dǎo)下，本人會(huì)同教務(wù)人員，結(jié)合學(xué)校實(shí)際先后制定或修訂了學(xué)?！督處煶Ｒ?guī)管理制度》、《延時(shí)服務(wù)費(fèi)發(fā)放實(shí)施方案》和《教師評(píng)優(yōu)評(píng)先考核方案》等十幾項(xiàng)學(xué)校制度或方案，為科學(xué)公正的評(píng)價(jià)教職工的教學(xué)工作、激發(fā)教師的工作積極性和教師延時(shí)服務(wù)費(fèi)的合理發(fā)放奠定了基礎(chǔ)。

2、八年級(jí)是初中最難管的一年，但在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在十位班主任的耐心工作和教育下，在全體教師的共同努力下，八年級(jí)的各項(xiàng)工作都完成較好。另外，在年級(jí)主任梁歡、辛小文、陳伶俐的密切配合下，對(duì)學(xué)校和各處室布置的工作能及時(shí)有效的安排和落實(shí)。

3、對(duì)線上、線下的集體備課進(jìn)一步優(yōu)化，更好地發(fā)揮老師的集體智慧，讓我們都每一個(gè)課件都充滿智慧的火花。

4、注重新教師培養(yǎng)，繼續(xù)抓好青藍(lán)工程的落實(shí)工作，并成功舉行新教師匯報(bào)課、過關(guān)課競賽，涌現(xiàn)出一批教學(xué)新秀。

5、對(duì)外出參加優(yōu)質(zhì)課比賽的老師，各教研組、備課組認(rèn)真做好指導(dǎo)和服務(wù)工作，并取得了良好的成績。

6、積極組織學(xué)生參加縣局組織的各項(xiàng)文體比賽，不少學(xué)生取得了很好的名次。這里離不開黃平主席、張金文、張文奧、謝姍瑩、歐陽立東等幾位老師的辛苦付出。

7、精心組織各年級(jí)各種考試，特別是一二年級(jí)的無紙筆考試，獲得了學(xué)生、家長和社會(huì)的好評(píng)。

8、加強(qiáng)對(duì)日常教學(xué)工作的管理和督導(dǎo)。

9、從三月底開始，在劉校的帶領(lǐng)下，由二十多位老師共同參與校本教材《絢麗萬載，逐夢龍湖》的籌備、策劃和編寫工作，全書共有100頁，至今已進(jìn)行了八次修改。編寫過程中，張淑芳、劉麗娟、龍淼、潘紅、辛麗、邱淑榮、鄧?yán)?、陳伶俐、高瑩等老師不厭其煩，一遍遍地修改不放過一個(gè)錯(cuò)別字，不放過一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。還有一些老師錄制校本課程也是如此精益求精，正是因?yàn)橛辛诉@些老師的共同努力，我校第一本校本教材即將批量印刷。

10、教師積極參與各項(xiàng)競賽，比如團(tuán)委的作品，有100多份，交圖書館的紅色文化書畫也100多份。

11、本學(xué)期一體機(jī)應(yīng)設(shè)置冰點(diǎn)，出現(xiàn)問題極少。需要提醒的是，每天放學(xué)，記著關(guān)機(jī)斷電，以防雷電天氣。

12、希沃班牌功能強(qiáng)大，電教已全部后臺(tái)設(shè)置，可以使用大部分功能。比如：班級(jí)優(yōu)化大師。學(xué)校風(fēng)采，班級(jí)風(fēng)采，學(xué)生風(fēng)采等。只是人臉簽到因設(shè)備原因，很多同學(xué)的人臉顯示重復(fù)錄入，不能正常使用。

二、自身存在的不足

1、在平時(shí)的學(xué)校管理工作中，工作還不夠細(xì)膩，方法還缺乏靈活性。

2、理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。

3、對(duì)教師們的思想、工作、生活等還不夠深入，關(guān)心也不夠。

三、下學(xué)年工作思路

1、領(lǐng)導(dǎo)能力有待提高，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素養(yǎng)。

2、在“落實(shí)”上做好文章，各項(xiàng)工作在抓好落實(shí)的同時(shí)要力求創(chuàng)新。特別是常規(guī)的抓嚴(yán)抓實(shí)和集體備課的進(jìn)一步深化。

3、不斷提高自己改革創(chuàng)新意識(shí)，在雙減背景下，特別是在“如何從課堂中要質(zhì)量”怎么做，還有許多值得探討的問題。

4、九年級(jí)是我校建校以來的第一屆初中畢業(yè)生，在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，我將以全新的姿態(tài)、全身心地投入到工作中去。

回顧過去，我對(duì)自己問心無愧，但也有不足與感慨。展望未來，我信心百倍，在今后的工作中，我將正確對(duì)待自己的不足，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)、老師的意見，殫精竭慮，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，努力把工作做得更好。

校長簡單的工作總結(jié) 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

轉(zhuǎn)眼之間，在特校工作已有十八年了，我深深地感到為殘疾孩子所做的一切是值得的，從事特殊教育這一偉大事業(yè)是光榮的，我無怨無悔。鄧小平同志說得好“發(fā)展才是硬道理”，我認(rèn)為在新的歷史時(shí)期，特殊教育的發(fā)展必須與時(shí)俱進(jìn)，要遵循教育發(fā)展的客觀規(guī)律，構(gòu)筑適合特殊教育特點(diǎn)的辦學(xué)模式，堅(jiān)決走自己的因材施教、多元化、特色化的辦學(xué)之路，學(xué)校才能有長足發(fā)展。作為特校校長，我就近年來我在特校所做的工作，向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁作如下匯報(bào)：

一、著眼規(guī)范抓管理。

特教學(xué)校始終以“為學(xué)生生存著想，為學(xué)生自立奠基”作為辦學(xué)理念，把“力爭將學(xué)校建成省級(jí)示范特?！弊鳛槲覀冏非蟮霓k學(xué)目標(biāo)。上任校長以后，我著眼規(guī)范強(qiáng)化了學(xué)校管理：將學(xué)校各項(xiàng)管理工作納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化體系，學(xué)校的每一項(xiàng)工作都處于全體教職工的監(jiān)督之下，真正實(shí)現(xiàn)陽光操作。工作中我始終堅(jiān)持公平、公正、合理的原則，平等對(duì)待每一位教職工。學(xué)校各項(xiàng)工作井井有條，教學(xué)質(zhì)量有提升，安全事故和越級(jí)上訪實(shí)現(xiàn)“零控制”。

二、著眼發(fā)展抓教研。

學(xué)校確立了“教科研興?！卑l(fā)展戰(zhàn)略，以教學(xué)為中心，做到每個(gè)學(xué)科有課題，人人有科研項(xiàng)目。僅去年至今年，全校教師共有30篇論文在省級(jí)獲獎(jiǎng)，有2人次在省級(jí)優(yōu)質(zhì)課競賽中獲獎(jiǎng)，有20人次輔導(dǎo)學(xué)生參加書畫競賽獲國家、省級(jí)金獎(jiǎng)或銀獎(jiǎng)，有10人次獲國家和省級(jí)課件制作大賽一等獎(jiǎng)或二等獎(jiǎng)，其中賀俊麗老師還榮獲了全國課件制作大賽一等獎(jiǎng)，并在中央電教館進(jìn)行了現(xiàn)場演示，在今年全省基礎(chǔ)教育科研之星的評(píng)選中，賀俊麗老師再次榮獲全省特教系列科研之星榮譽(yù)稱號(hào)。

三、著眼自立抓培訓(xùn)。

特殊教育的目的和任務(wù)是最大限度地滿足社會(huì)的要求和特殊兒童的教育需要，發(fā)展他們的潛能，使他們?cè)鲩L知識(shí)、獲得技能、完善人格，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，成為對(duì)社會(huì)有用的人才。為了使這些特殊的兒童能自立、有用，我校在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，在職業(yè)技術(shù)教育、藝術(shù)教育和康復(fù)教育方面，也開支了腦筋，并已取得了輝煌成績。經(jīng)過服裝縫紉、美容美發(fā)、電器維修、盲人按摩、手工制作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面的培訓(xùn)，已畢業(yè)的200多名學(xué)生，都在不同的工作崗位上，實(shí)現(xiàn)了就業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)了他們自己人生的夢想。在藝術(shù)教育方面，一年來由我校學(xué)生表演的節(jié)目多次在省市匯演中獲獎(jiǎng)，并在縣內(nèi)和校內(nèi)進(jìn)行了多次專場演出，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和來賓的好評(píng)。在康復(fù)教育方面，有部分學(xué)生通過我校教師不厭其煩的訓(xùn)練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠開口講一些簡單的詞語和句子，真正實(shí)現(xiàn)了“鐵樹開花”。

四、著眼長遠(yuǎn)抓建設(shè)。

作為一校之長，我深知，我縣特教事業(yè)要長遠(yuǎn)發(fā)展，必須艱苦奮斗，扎實(shí)搞好新校舍建設(shè)：我校新校舍建設(shè)在在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在縣教育局等有關(guān)部門的密切配合下，項(xiàng)目建設(shè)一班人發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，堅(jiān)持戰(zhàn)斗在工地，項(xiàng)目建設(shè)的主體工程已經(jīng)完成，并都已經(jīng)進(jìn)入了裝修階段，下段我們將繼續(xù)努力，克難奮進(jìn)，力爭下半年將新校舍建成并投入使用。

五、著眼素質(zhì)抓提升。

為了帶好班子和教職工隊(duì)伍，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。我時(shí)刻注意廉潔自律，常修從政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心，常樹宗旨之樂，堅(jiān)持權(quán)為師生所用，情為師生所系，利為師生所謀。吃苦在前，享受在后，樹立唯發(fā)展是舉，唯教師利益是圖，當(dāng)好班長，團(tuán)結(jié)班子成員和全校教職工一道開展工作。以德治校，為學(xué)校的發(fā)展和殘疾兒童的健康成長盡心盡力，全面規(guī)范管理，打造特教品牌，為力爭將羅田特校建成省級(jí)示范特校而努力奮斗！

校長簡單的工作總結(jié) 篇7

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

總結(jié)一年以來的工作，對(duì)自己所做的工作加以梳理、盤點(diǎn)和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點(diǎn)中找出差距，在反思中謀求新的增長點(diǎn)。這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)，同事相助的極好機(jī)會(huì)。請(qǐng)同志們批評(píng)指正，提出寶貴意見。

一、本年度學(xué)校取得主要榮譽(yù)

1、我校取得了全縣“316工程”督導(dǎo)評(píng)估第一名的好成績，屬本輪評(píng)估唯一優(yōu)秀學(xué)校，榮獲____省“316”工程督導(dǎo)評(píng)估優(yōu)秀學(xué)校。

2、我校先后被縣局推薦為“____省校本研修先進(jìn)集體”、“____省陽光體育示范學(xué)校”、“____省先進(jìn)工會(huì)”、“榆林市實(shí)施素質(zhì)教育優(yōu)秀學(xué)校”。

3、____市德育工作現(xiàn)場會(huì)、____縣“雙高雙普”動(dòng)員會(huì)在我校成功召開，市縣領(lǐng)導(dǎo)陳寧、馬秀嵐、常少民、李曉媛觀摩了我校的有效德育和藝術(shù)體育現(xiàn)場展示，給予很好的評(píng)價(jià)。

4、20____年____月初，____縣教育局組織全縣課改實(shí)驗(yàn)學(xué)校的業(yè)務(wù)校長觀摩了我校的高效課堂，是對(duì)我校課改工作的充分認(rèn)可。

二、本年度學(xué)校主要工作業(yè)績

1、課改工作有新進(jìn)展。學(xué)校四個(gè)教學(xué)模式在三至六年級(jí)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。我校在縣局組織的全縣小學(xué)校業(yè)務(wù)校長觀課中進(jìn)行了課改年級(jí)全開放;綏德三小、綏師附小、明德小學(xué)、馬家川九年制學(xué)校組織教師觀摩了我校崔歡、郝紅霞老師的課堂，頗受啟發(fā);崔歡老師參加了榆林市大篷車送課下鄉(xiāng)活動(dòng)，受到教育同仁的好評(píng)。英語、科學(xué)科目的老師們能積極探索新的課堂教學(xué)模式，在各位老師的教學(xué)案頭和課堂中有著濃厚的、不同風(fēng)格的“課改”味，其中，王喜蓮老師運(yùn)用英語“四學(xué)”模式，被授予綏德縣教學(xué)能手稱號(hào)。

2、教學(xué)成績有新提高。六年級(jí)五科成績較為均衡，比對(duì)比學(xué)校超出7.08分，五年級(jí)語數(shù)學(xué)科有很大的提高，四年級(jí)在全縣教學(xué)質(zhì)量調(diào)研中取得較好的成績，二、三年級(jí)繼續(xù)保持了令人滿意的成績，一年級(jí)起步成績良好。

3、課程建設(shè)有新亮點(diǎn)。我校根據(jù)學(xué)生發(fā)展的需要及學(xué)校的實(shí)際情況，量身定做了四個(gè)校本課程。發(fā)展好《美德課堂》，編寫了《美德課堂》的九個(gè)校本教材。整理編輯了《美德課堂資源庫》、《美德童謠》、《規(guī)范、禮儀、習(xí)慣》、《紅色教育讀本》、《出彩中國人》、《最美榆林人》等系列教材，本年度，學(xué)校開發(fā)了《圍棋課》、《書法課》、《家長講堂》，除書法課缺開一個(gè)課時(shí)之外，其他校本課程開課率達(dá)到100%，校本課程深受學(xué)生喜歡。目前，我校的校本課程成為學(xué)校的一道靚麗風(fēng)景，受到上級(jí)部門的關(guān)注和認(rèn)可。

4、辦學(xué)條件得到改善。在學(xué)校的努力和上級(jí)部門的大力支持下，近年來，操場鋪設(shè)了人造草坪，重新硬化了校園，改造了旗臺(tái)，全面整改了水路，進(jìn)行了辦公室的全面改造，新建了舞蹈室、圍棋室，實(shí)現(xiàn)了電子白板班班通，添置了66臺(tái)計(jì)算機(jī)，安裝了天然氣鍋爐，進(jìn)行了整個(gè)校園的美化。

5、校本研修規(guī)范有效。學(xué)校規(guī)范常態(tài)教研管理，制定了一系列剛性管理制度，措施得力，收效良好。一是每人一堂公開課制度，二是首席評(píng)課人制度，三是主題研討中心發(fā)言人制度，四是教研組活動(dòng)最低標(biāo)準(zhǔn)量制度，五是公開課及教研活動(dòng)考勤管理制度，六是校本研修學(xué)分認(rèn)定制度。

本年度安排公開課80人次;各教研組安排主題性學(xué)習(xí)10次以上;語文、數(shù)學(xué)、綜合教研組開展教研活動(dòng)分別為25次、28次、42次。

6、構(gòu)建了和諧的家校關(guān)系。學(xué)校在全校性家長滿意度測評(píng)中，家長滿意度達(dá)到96%，更值得肯定的是在“最喜歡的老師”調(diào)查問卷中超過90%的學(xué)生、家長喜歡某一老師的好成績。取得如此高的滿意度得益于四方面原因：一是教育教學(xué)質(zhì)量讓家長放心;二是教師的敬業(yè)精神讓家長感動(dòng);三是教師的自律水平讓家長滿意;四是多渠道的溝通讓家長理解。

述職人：______

20____年____月____日

客服實(shí)習(xí)生工作總結(jié)系列13篇

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客服實(shí)習(xí)生工作總結(jié)(篇1)

時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“快樂迪”愉快的度過了一個(gè)春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：

1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!

每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。

客服實(shí)習(xí)生工作總結(jié)(篇2)

在公司實(shí)習(xí)，做客服的工作，而今也是要實(shí)習(xí)結(jié)束了，對(duì)于這次客服的工作，我也是收獲挺大的，雖然是基礎(chǔ)崗位，但要學(xué)，要去掌握的東西很多，而且做好了，也是對(duì)于這個(gè)行業(yè)有了更多的了解，對(duì)于以后的晉升，職業(yè)道路的發(fā)展都是有非常多的好處，所以我也是認(rèn)真的去工作，去把客服的工作給做好，對(duì)于這次實(shí)習(xí)，我也是要來把工作總結(jié)下。

開始工作之前，領(lǐng)導(dǎo)也是給我們做了差不多一周的培訓(xùn)，了解公司的產(chǎn)品，熟悉工作的一個(gè)流程，知道要運(yùn)用哪些操作的軟件，同時(shí)也是在培訓(xùn)里要熟悉我們?nèi)粘Ｓ玫降脑捫g(shù)，一些關(guān)鍵的話術(shù)也是要去背下來，只有這樣，下到崗位，才能把工作給做好。通過培訓(xùn)，我也是懂得了客服的工作看起來輕松，但是只有掌握了產(chǎn)品的知識(shí)，知道怎么做了，熟練之后才能是輕松的，其實(shí)入門也是比較的簡單，但是想要把工作給做好了，那么真的不是那么容易，我也是通過培訓(xùn)之后，認(rèn)真的去做事情，然后才漸漸的熟練的，而在學(xué)習(xí)上，我也是做好筆記，領(lǐng)導(dǎo)講的要點(diǎn)，重點(diǎn)，都是用心的記下來，畢竟很多的東西，講過之后不去記，那么就會(huì)忘記了的。

進(jìn)入到崗位，我們也是分配給了我們客戶，開始客戶量比較的少，也是一些簡單的問題需要我們?nèi)セ卮穑乙彩怯行┛目呐雠?，畢竟之前沒有做過，但是一個(gè)個(gè)問題的解決，我也是有了成就感，漸漸的也是不再那么的緊張，能從容的把我所學(xué)，所知道的和客戶去溝通，去盡力的把客戶的工作給做好，幫他們解決問題，通過這次客服實(shí)習(xí)，我也是對(duì)于這個(gè)行業(yè)有了更多的一個(gè)了解，很多的知識(shí)也是學(xué)到了，特別是關(guān)于產(chǎn)品的，以前雖然自己也是使用過，但是卻并沒有那么深入的了解，從生產(chǎn)，制造，維修等一系列的東西，我都是有了更多的了解，并且我也是清楚的知道，通過客服的工作，我的交流能力也是得到了提升，和客戶的溝通也變得更加的順暢，漸漸分配給我的客戶更多，我也是能把工作給做好，而今實(shí)習(xí)要結(jié)束了，和正式員工的工作，我也是沒有什么差別，我也是相信我能以后的工作繼續(xù)的去做好它。

實(shí)習(xí)雖然要結(jié)束了，但是也是新的開始，而且要學(xué)，要提升的，我也是覺得還有挺多的，也是要繼續(xù)的努力去把客服工作給做好。

客服實(shí)習(xí)生工作總結(jié)(篇3)

前進(jìn)的腳步用不停歇，跨過了三年的學(xué)習(xí)時(shí)光，我終于踏上了社會(huì)的一角。不知不覺中，三年的大學(xué)生活已經(jīng)過去了，但是未來卻沒有因此止步，從校園到社會(huì)，我將在這段時(shí)間，進(jìn)行一次巨大的跨越！

起初，面對(duì)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我是緊張的。作為一個(gè)深“宅”在學(xué)校的大學(xué)生，對(duì)于社會(huì)的接觸，我是少之又少。但是，我也并沒有害怕，因?yàn)槿甑拇髮W(xué)讓我得到了太多的成長和經(jīng)驗(yàn)。最后，在自己的努力下，自己終于完成了這次的實(shí)習(xí)之行！以下便是我對(duì)這次的實(shí)習(xí)的工作總結(jié)：

一、個(gè)人的能力變化

經(jīng)歷了實(shí)習(xí)，我在工作中體會(huì)了很多的事情，對(duì)一些事物，也有了相應(yīng)的成長。尤其是在工作方面，現(xiàn)在自己已經(jīng)對(duì)大部分的工作都能熟練的掌握，并積極的運(yùn)用好自己的經(jīng)驗(yàn)。

但是，作為客服實(shí)習(xí)生，自己除了工作之外，也同樣有很多的提升。如：在交流方面變得更加熱情，也更加擅長。也更加善于傾聽和安撫人。盡管聽上去很普通，但是，對(duì)我的提升卻不僅僅是在工作中，甚至在生活中，自己也因?yàn)檫@樣的能力，得到了不少的便利！

二、工作的情況

走上實(shí)習(xí)的公司，最先等待著我們的，就是對(duì)新員工的入職培訓(xùn)！一開始的時(shí)候，我以為不過是客服的工作，最多是對(duì)禮儀禮貌的訓(xùn)練而已。但是，不試不知道，作為一名客服，比我想象的要麻煩的多！

作為客服，禮貌用語和禮儀培訓(xùn)不過是最簡單的學(xué)習(xí)。之后我們還有學(xué)習(xí)和公司相關(guān)的知識(shí)，還有對(duì)公司產(chǎn)品的各方面的知識(shí)。最重要的是，這些都不過是知識(shí)的積累，作為客服，我們還要將這些通過自己流利清晰的表達(dá)出來！

盡管看似艱難，但是我并沒有放棄，通過一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)點(diǎn)的努力，我不斷的在實(shí)踐中鍛煉自己，提升自己。最終，成功的在考核中通過自己的努力留了下來！

在順利的結(jié)束了培訓(xùn)后，接下來的工作就顯得枯燥的多，每天都是重復(fù)著自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，向客戶推薦、想客戶解釋……每天重復(fù)著同一件事，卻是讓我感受到了工作的枯燥和壓力。但是同時(shí)，也在激勵(lì)著我前進(jìn)！

三、自我總結(jié)

這段時(shí)間來，盡管工作枯燥，但是從工作中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)卻是實(shí)實(shí)在在的！相信自己的有了這次的經(jīng)驗(yàn)，在今后真正踏入社會(huì)的時(shí)候，一定能更加的順利！

客服實(shí)習(xí)生工作總結(jié)(篇4)

從10月份開始人力資源部投入了大量的人力和物力實(shí)施客服實(shí)習(xí)生的校園招聘，進(jìn)入多所大中專學(xué)校開展校園專場招聘，參加雙選會(huì)，先后完成三批實(shí)習(xí)生的招聘，目前，擁有實(shí)習(xí)生220人，人員情況如下：

實(shí)習(xí)生人數(shù)第一批36人學(xué)歷性別男61人，女159人招聘渠道自招124人，華夏代理招聘96人本科生11人，大專第二批93人220人生110人，中專生99人第三批91人前一階段客服實(shí)習(xí)生的校園招聘已結(jié)束，為積累經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)今后的校園招聘工作，總結(jié)如下：

一、招聘總結(jié)

1、學(xué)校的選擇

1）從校園招聘情況看，客服實(shí)習(xí)生的校園招聘還應(yīng)考慮河北境內(nèi)的學(xué)校。河北境內(nèi)學(xué)校的學(xué)生大多是河北生源，在廊坊工作離家近，學(xué)生和家長容易接受。由于目前學(xué)生就業(yè)觀念和生活理念發(fā)生變化，不再青睞于都市的工作和生活，對(duì)于省外學(xué)生來說，除非具有競爭力的薪酬福利待遇，否則學(xué)生不會(huì)選擇離家較遠(yuǎn)的地域工作。

2）從校園招聘情況看，公辦和民辦學(xué)校各有利弊。公辦學(xué)校的就業(yè)辦老師沒有就業(yè)指標(biāo)的壓力，對(duì)企業(yè)招聘工作支持有限。另外公辦學(xué)校學(xué)生的離校時(shí)間相對(duì)固定，不具彈性，時(shí)間上可能無法保證企業(yè)的用人需求。民辦學(xué)校的就業(yè)辦老師承擔(dān)就業(yè)壓力，因此會(huì)主動(dòng)走訪企業(yè)，對(duì)企業(yè)校園招聘工作很負(fù)責(zé)，支持力度會(huì)更大，而且民辦學(xué)校離校時(shí)間可根據(jù)企業(yè)需求伸縮，在企業(yè)急需用人時(shí)有所幫助。

3）從管理來看，民辦學(xué)校類似軍事化管理，有各方面的紀(jì)律約束，學(xué)生言談舉止尊規(guī)守矩，易于企業(yè)日后管理。公辦學(xué)校的軟硬件條件相對(duì)較好，學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握相對(duì)民辦學(xué)校較全面和深入，但公辦學(xué)?；舅缮⑿凸芾?，進(jìn)入企業(yè)后在紀(jì)律方面需要強(qiáng)化管理。

2、學(xué)歷的選擇

從校園招聘情況看，客服實(shí)習(xí)生的校園招聘的學(xué)歷選擇應(yīng)考慮以下兩方面：

1）大專生的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力較強(qiáng)，但是對(duì)未來工作的期望值也較高，無法潛心長期做客服，對(duì)于學(xué)生來說能夠接受客服崗位的時(shí)間不超過一年。因此招聘大專生，企業(yè)需要設(shè)定一整套培養(yǎng)計(jì)劃，以客服作為學(xué)生培養(yǎng)期內(nèi)的定崗，培養(yǎng)期后提供多條職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，這樣既解決客服的用人問題，同時(shí)在公司內(nèi)形成良性用人機(jī)制，解決其他體系內(nèi)的人員輸送問題。但同時(shí)公司在大專生培養(yǎng)期內(nèi)承擔(dān)的管理成本較高，人員流失的風(fēng)險(xiǎn)也較高。

2）中專生的學(xué)習(xí)能力和理解能力稍弱，但中專生對(duì)客服崗位的認(rèn)知程度和接受程度較高，相對(duì)大專生來說，能夠腳踏實(shí)地做好客服，培訓(xùn)中態(tài)度端正、積極努力，易于管理，相對(duì)于大專生，招聘難度小。

3、專業(yè)的選擇

依據(jù)客服的工作性質(zhì)，客服實(shí)習(xí)生的校園招聘時(shí)可以傾向性地選擇工商管理、連鎖經(jīng)營管理、市場營銷、物流管理、電子商務(wù)、酒店管理、計(jì)算機(jī)幾大專業(yè)。這些專業(yè)的學(xué)生在擇業(yè)時(shí)，沒有明確的專業(yè)方向，就業(yè)范圍較寬，有利于招募到合適的人員。專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)生往往選擇與專業(yè)相關(guān)的職位，不易接受客服崗位。

4、校園招聘形式的選擇

客服實(shí)習(xí)生需求量大，組織校園專場宣講的招聘效率較高，主要原因：

1）雙選會(huì)參加企業(yè)多，學(xué)生的選擇機(jī)會(huì)多，會(huì)出現(xiàn)腳踏多只船的現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度和認(rèn)同感不強(qiáng)。

2）雙選會(huì)上學(xué)生往往關(guān)注社會(huì)知名度較高的企業(yè)，目前公司品牌在學(xué)生這個(gè)群體中關(guān)注的人數(shù)有限，很難與知名企業(yè)形成競爭優(yōu)勢。

3）相比較雙選會(huì)投入的人力和物力，招聘效率不高，很難招到大量合適的人選。

5、校園招聘渠道的選擇

1）此次校園招聘是自招和華夏代理招聘相結(jié)合的方式實(shí)施。由于考慮到與神州租車建立長久、緊密的合作關(guān)系，華夏對(duì)此次的校園招聘非常重視，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)校招聘，從招聘的學(xué)校渠道，招聘過程的配合，招聘時(shí)效、招聘費(fèi)用等方面具有優(yōu)勢。

2）從自招和通過勞務(wù)公司代招比較看，自招在進(jìn)校前人力和時(shí)間投入大。進(jìn)校實(shí)施招聘階段，自招和代招區(qū)別不大，都需要企業(yè)派人進(jìn)行宣講和面試。因此，是否需要代招，要視實(shí)習(xí)生需求量的大小來選擇。

6、招聘渠道的建立、維護(hù)和管理

1）進(jìn)校前邀請(qǐng)就業(yè)老師來公司實(shí)地考察，介紹企業(yè)情況和具體用人需求。進(jìn)校招聘時(shí)要與校方就業(yè)老師直接溝通，互相交換意見，公司重在掌握學(xué)生以往就業(yè)心理和就業(yè)方向，進(jìn)校前校內(nèi)公司及職位宣傳的效果，學(xué)生的信息反饋。

2）無論是自招還是代招建立的學(xué)校資源，都要重視日常的渠道維護(hù)，可以考慮：在培訓(xùn)期內(nèi)、培訓(xùn)結(jié)束、上崗等不同的階段邀請(qǐng)學(xué)校就業(yè)老師來公司回訪，幫助學(xué)校及時(shí)掌握學(xué)生實(shí)習(xí)期內(nèi)生活、學(xué)習(xí)和工作情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的心理輔導(dǎo)；從公司方面來說，在培訓(xùn)結(jié)束、上崗實(shí)習(xí)后分階段向?qū)W校提供學(xué)生培訓(xùn)總結(jié)、上崗實(shí)習(xí)階段性總結(jié)。通過這兩種保持與學(xué)校的信息反饋和溝通。

3）項(xiàng)目結(jié)束時(shí)要求勞務(wù)公司進(jìn)行招聘項(xiàng)目總結(jié)，出具分析報(bào)告，公司對(duì)勞務(wù)公司的項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估。

二、存在的問題

1、與校方的溝通不足

校園宣講是校園招聘的終端環(huán)節(jié)，進(jìn)校前與校方的溝通非常重要。由于經(jīng)驗(yàn)不足，此次校園招聘前期聯(lián)絡(luò)中，與學(xué)校溝通的信息不全面、不深入，對(duì)學(xué)生以往就業(yè)心理和就業(yè)方向等信息掌握不足，因此在實(shí)施招聘時(shí)缺乏針對(duì)性地輔導(dǎo)和宣傳。

2、宣傳方式單一

校園宣講是校園招聘的終端環(huán)節(jié)，宣講前校園內(nèi)對(duì)公司和職位的宣傳至關(guān)重要，可以在學(xué)校宣傳欄內(nèi)張貼海報(bào)，在校內(nèi)網(wǎng)站、社會(huì)招聘網(wǎng)站校園專區(qū)、BBS進(jìn)行職位宣傳，這些方式可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)公司和職位的認(rèn)可和關(guān)注度，同時(shí)也是公司及其產(chǎn)品的有效宣傳途徑。由于經(jīng)驗(yàn)不足、時(shí)間緊迫，此次校園招聘主要關(guān)注宣講本身的內(nèi)容，前期的校內(nèi)宣傳不到位，影響宣講效果。

3、缺少學(xué)校信息的搜集和積累

平時(shí)缺少對(duì)學(xué)校資源的搜集和積累，因此校園招聘選校時(shí)有些盲目、比較倉促，缺乏針對(duì)性，選擇的余地小。日常工作中應(yīng)注意留意和搜集各類學(xué)校的信息，包括專業(yè)設(shè)置、生源情況、專業(yè)特長、就業(yè)情況、實(shí)習(xí)及畢業(yè)時(shí)間安排等信息，建立學(xué)校信息庫，不斷開發(fā)新的學(xué)校資源，維系原有的資源。

4、缺少完整的策劃

實(shí)習(xí)生的校園招聘是系統(tǒng)性的工作，需要提前制定完整的計(jì)劃，對(duì)校園招聘的時(shí)間進(jìn)度、任務(wù)分工、學(xué)校選擇、資料準(zhǔn)備、宣傳手段、公關(guān)方式等都應(yīng)有具體的計(jì)劃安排。但此次校園招聘時(shí)間緊迫，缺少周密的計(jì)劃，也直接影響招聘效率。

三、校園招聘的建議

1、考慮定向招生和培養(yǎng)

各學(xué)校學(xué)生的實(shí)習(xí)安排基本固定在冬季12月左右和來年的春季34月，因此反季節(jié)招生難度很大，即使有學(xué)生，但也無法離校，依然難以滿足部門的用人需求。但對(duì)于公司而言，通常公司的業(yè)務(wù)高峰時(shí)段正是校園招聘的淡季，因此，HR和用人部門還是要提前進(jìn)行人員計(jì)劃和人員儲(chǔ)備，考慮選取一所學(xué)校定向招生、定向輸送，這樣可以解決校園招聘淡季時(shí)人員補(bǔ)充問題。

2、考慮招聘成本

1）各企業(yè)經(jīng)過金融危機(jī)后，業(yè)務(wù)增長、人員短缺，都希望通過校園招聘及時(shí)補(bǔ)充大量人才，因此學(xué)生選擇的機(jī)會(huì)較多。在這種情況下，就業(yè)老師和班主任的支持和引導(dǎo)很有幫助，可以引導(dǎo)學(xué)生對(duì)公司和職位的正確理解，因此招聘時(shí)，尤其是在公辦學(xué)校招聘時(shí)，公關(guān)費(fèi)用必不可少，尤其是今年企業(yè)花錢買人已成慣例，最終提高了企業(yè)的招聘成本。對(duì)于實(shí)習(xí)生的校園招聘而言，雖然上崗后的人工成本相對(duì)低，但實(shí)際上公司在校園招聘過程中要投入大量的人力、物力和財(cái)力，甚至還有隱形的招聘成本。

2）由于實(shí)習(xí)生在企業(yè)實(shí)習(xí)期間仍然是學(xué)生身份，因此參加各種校內(nèi)考試、畢業(yè)前信息采集、參加校內(nèi)活動(dòng)不可避免的，企業(yè)要考慮這方面的時(shí)間成本。

3、提供良好的生活環(huán)境

目前，學(xué)生實(shí)習(xí)及就業(yè)都是雙向選擇，除了公司、崗位、薪資福利等因素外，學(xué)生也會(huì)考慮工作和生活環(huán)境。尤其是學(xué)生從學(xué)校進(jìn)入一個(gè)陌生的城市，能夠很好地滿足學(xué)生的基本生活需求，在招聘時(shí)也是極具吸引力的。

4、重視首批實(shí)習(xí)生

由于實(shí)習(xí)生缺乏社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，因此到達(dá)基地后，會(huì)出現(xiàn)心理落差、崗位認(rèn)識(shí)的偏差、生活不習(xí)慣、環(huán)境陌生等問題，因此需要后勤保障人員安排好學(xué)生的食宿、班主任關(guān)注每個(gè)學(xué)生的思想起伏和適應(yīng)情況，并且針對(duì)性地輔導(dǎo)，要做到“扶上馬再送一程”。各校的首批實(shí)習(xí)生的傳播和影響力不容忽視，甚至比校園宣講的作用更大，幫助企業(yè)在學(xué)校內(nèi)樹立良好的口碑，這樣會(huì)有更多的學(xué)生愿意加入公司，同時(shí)也對(duì)今后的招聘有所幫助。

客服實(shí)習(xí)生工作總結(jié)(篇5)

每個(gè)大學(xué)生在畢業(yè)之前都是外出實(shí)習(xí)一段時(shí)間，通過實(shí)習(xí)，我們將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，使我們對(duì)社會(huì)工作和自己所學(xué)的專業(yè)更加的了解，在實(shí)習(xí)中我們都是動(dòng)手實(shí)踐，這就培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力，在工作中會(huì)遇到很多問題，我們就要學(xué)會(huì)如何的解決這些問題，培養(yǎng)我們的工作素質(zhì)，增加我們各自的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后，進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，讓我們學(xué)會(huì)工作，找到自己的不足。在學(xué)校的安排下，我到xxxx市xxxx有限公司的客服部，進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，客服對(duì)于大家來說都不會(huì)陌生，現(xiàn)在科技的發(fā)達(dá)，很多人都是足不出戶，但是還是要買些東西，看看商品，所以現(xiàn)在很多人都是運(yùn)用網(wǎng)購，有的公司會(huì)要客服，就是有的顧客想對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加的了解，或者是我們的銷售任務(wù)，還有就是已經(jīng)購買的顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋，售后等服務(wù)。

第一天來到公司上班，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我跟著一位前輩工作實(shí)習(xí)，剛開始我沒有什么工作任務(wù)，而是對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行了解。經(jīng)過我的努力和前輩的講解我對(duì)公司的產(chǎn)品已經(jīng)很了解了，然后交給我一些電話號(hào)碼，讓我給這上面的人進(jìn)行推銷，經(jīng)過兩天的實(shí)習(xí)和了解，這工作還是很簡單的，我看到其他的同事都做得很好，每個(gè)人都銷售出去了一些產(chǎn)品。

而我懷著興奮的心情給這些人打著電話，可是我都沒有成功，越到后來我的心情就越差勁，我就停下來思考，我有什么地方做得不對(duì)，可是經(jīng)過反復(fù)的思索，我也沒有頭緒，前輩在旁邊看出了我的疑惑。他來到我的身邊，然后跟我講起打電話的技巧，說話的方式，讓我站在別人的角度上思考下問題，還跟我講他的一些銷售技巧，和工作的經(jīng)驗(yàn)，這讓我受益匪淺。慢慢的工作，每天都會(huì)碰壁，但是我每天都在不斷的努力，每天不斷的總結(jié)、積累，當(dāng)我成功的推銷了第一件產(chǎn)品，慢慢的就順利了。現(xiàn)在我的工作和前輩們一樣，每天完成相同的工作任務(wù)，雖然沒有她們做得漂亮，但是我一定會(huì)超過她們。

通過這次的工作實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了在工作中做事，要沉著、冷靜、有自信地面對(duì)，在工作中都會(huì)碰到許多不盡人意的事情，或者麻煩，但是我們要冷靜，不要著急和發(fā)脾氣不然共組只會(huì)越做越亂。在工作中，我積累了很多的工作經(jīng)驗(yàn)，這讓自己對(duì)以后的工作有著一定的信心，畢竟現(xiàn)在不管是哪里招工，后面都會(huì)加上一句“有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，所以在以后的工作中我會(huì)不斷的努力，盡力做得更好。

客服實(shí)習(xí)生工作總結(jié)(篇6)

在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時(shí)也慢慢2

悉掌握淘寶后臺(tái)的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對(duì)我都給以了肯定。

與此同時(shí)，我自己的思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會(huì)受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：

在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂觀的心得，接單的時(shí)候要快速解決客戶的問題，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對(duì)客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時(shí)注意傾聽客戶的話，對(duì)于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識(shí)告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評(píng)(在實(shí)習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位絕望的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對(duì)于網(wǎng)購一點(diǎn)都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位)。因此在給客戶推薦或承諾

時(shí)，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。同時(shí)也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因?yàn)橐o客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時(shí)候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。

在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。因此對(duì)于剛出校門的我們很多時(shí)候是無法適應(yīng)的.。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就主動(dòng)跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請(qǐng)教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間，我深刻體會(huì)到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。

在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時(shí)，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識(shí)面，只有自己知識(shí)面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時(shí)在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但平時(shí)電話回訪客戶的時(shí)候和處理一些問題時(shí)，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。工作總結(jié)

在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時(shí)抓住買家的心，了解買家的想法和動(dòng)機(jī)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這是任何一個(gè)正常的人都會(huì)想到的，買賣當(dāng)然可以還價(jià)!這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏，這時(shí)候可以用委婉一點(diǎn)的語氣讓買家接受，而不是一句我們的商品都不講價(jià)的了之!

在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì)給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得買家是上帝，不要冷落任何一名買家，對(duì)于自己的過失，應(yīng)該主動(dòng)向買家道謙，對(duì)于買家的過錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。

客服實(shí)習(xí)生工作總結(jié)(篇7)

我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)當(dāng)具備良好的心理素養(yǎng)，溝通及應(yīng)變力量，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問，產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不行缺少的條件。

一、客服工作需要具備良好的心理素養(yǎng)。

客戶服務(wù)職員直接接觸用戶，為其供應(yīng)詢問服務(wù)、接受用戶投訴等等，特別的工作性質(zhì)打算了客戶工作職員要有肯定的忍耐性，寬容對(duì)待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素養(yǎng)。

二、嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問，了解產(chǎn)品及用戶需求。

嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問是客服工作職員的基本素養(yǎng)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問才能夠樂觀應(yīng)對(duì)客戶。

三、溝通及應(yīng)變力量。

客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變力量上對(duì)從業(yè)職員提出了更高的要求?？头殕T在接受用戶投訴時(shí)需要運(yùn)用肯定的溝通技巧，樂觀應(yīng)變，化解沖突爭端，解決沖突與對(duì)抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并準(zhǔn)時(shí)為用戶解決題目。

四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感。

客服工作是企業(yè)形象對(duì)外展現(xiàn)的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素養(yǎng)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。

總而言之，客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個(gè)企業(yè)的（文化）修養(yǎng)、整體形象和綜合素養(yǎng)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價(jià)值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價(jià)格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

對(duì)于以后的客服工作還有許多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時(shí)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份氣力。

客服實(shí)習(xí)生工作總結(jié)(篇8)

每個(gè)大學(xué)生畢業(yè)前都會(huì)出去實(shí)習(xí)一段時(shí)間。通過實(shí)踐，我們將課堂上所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中，讓我們對(duì)社會(huì)工作和我們的專業(yè)有更好的了解。在實(shí)踐中，我們都實(shí)踐動(dòng)手，這培養(yǎng)了我們的實(shí)踐能力，也會(huì)在工作中遇到很多問題。一定要學(xué)會(huì)如何解決這些問題，培養(yǎng)自己的工作素質(zhì)，增加各自的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)了兩年電子商務(wù)專業(yè)之后的一次綜合性實(shí)踐鍛煉。就是把學(xué)到的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中，讓我們學(xué)會(huì)工作，發(fā)現(xiàn)自己的不足。在學(xué)校的安排下，我去了xx。

第一天，我來公司上班。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，和一個(gè)長輩實(shí)習(xí)。剛開始沒有什么工作任務(wù)，只是了解了一下公司的產(chǎn)品。經(jīng)過我的努力和前輩的講解，我已經(jīng)很了解公司的產(chǎn)品了，然后給我一些電話號(hào)碼，讓我賣給上面的人。經(jīng)過兩天的實(shí)習(xí)和了解，工作還是很簡單的。我看其他同事都做的不錯(cuò)，大家都賣了一些產(chǎn)品。

而我興奮地給這些人打電話，卻沒有成功。后來心情就更差了。我停下來想。我做錯(cuò)了，但是反復(fù)思考之后，我一點(diǎn)頭緒都沒有。前輩們?cè)谖疑磉吙吹搅宋业囊苫?。他來找我，然后告訴我打電話的技巧，說話的方式，讓我從別人的角度思考問題，還告訴我他的一些銷售技巧和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我受益匪淺。慢慢努力，每天都會(huì)碰壁，但每天都在堅(jiān)持努力，總結(jié)，積累。等我成功賣出第一款產(chǎn)品，就慢慢順利了?，F(xiàn)在的工作和前任一樣，每天完成同樣的任務(wù)。雖然我做不出漂亮的，但我一定會(huì)超過他們。

通過這次工作實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了在工作中做事，要冷靜、從容、自信地面對(duì)。工作中會(huì)遇到很多不順心的事情或者麻煩，但是我們要冷靜，不要著急，不要發(fā)脾氣，否則群體只會(huì)越來越混亂。在工作中，我積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，這讓我對(duì)未來的工作有了一定的信心。畢竟無論我在哪里找工作，后面都會(huì)加上一句“有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，所以我會(huì)不斷努力，在以后的工作中盡我所能做得更好。

客服實(shí)習(xí)生工作總結(jié)(篇9)

本次實(shí)訓(xùn)，是對(duì)我本事的進(jìn)一步鍛煉，也是一種考驗(yàn)。從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的，是十分有意義的。

經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)，我收獲了很多，一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒學(xué)過的專業(yè)知識(shí)與知識(shí)的應(yīng)用，另一方面還提高了自我動(dòng)手做項(xiàng)目的本事。

在實(shí)訓(xùn)中我學(xué)到了許多新的知識(shí)。是一個(gè)讓我把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中的好機(jī)會(huì)，原先，學(xué)的時(shí)候感嘆學(xué)的資料太難懂，此刻想來，有些其實(shí)并不難，關(guān)鍵在于理解。

在這次實(shí)訓(xùn)中還鍛煉了我其他方面的本事，提高了我的綜合素質(zhì)。首先，它鍛煉了我做項(xiàng)目的本事，提高了獨(dú)立思考問題、自我動(dòng)手操作的本事，在工作的過程中，復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過的知識(shí)，并掌握了一些應(yīng)用知識(shí)的技巧等。其次，實(shí)訓(xùn)中的項(xiàng)目作業(yè)也使我更加有團(tuán)隊(duì)精神。

從那里，我學(xué)會(huì)了下頭幾點(diǎn)找工作的心態(tài)：

一、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行主角轉(zhuǎn)化。

僅有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也僅有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是經(jīng)過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也僅有經(jīng)過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。

二、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng)。

在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)提高的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)作為堅(jiān)持工作進(jìn)取性的重要途徑。走上工作崗位后，我會(huì)進(jìn)取響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升本事，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

三、提高工作進(jìn)取性和主動(dòng)性

實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。展此刻自我面前的是一片任自我馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責(zé)。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

我認(rèn)為大學(xué)生實(shí)習(xí)難，就業(yè)難，除非你有關(guān)系，能給你簡便找到工作，否則就難逃市場選擇的厄運(yùn)。我在該公司實(shí)習(xí)總結(jié)了五個(gè)攻略，只能智勇雙全，才能在這個(gè)社會(huì)中出人頭地。

1、宜主動(dòng)出擊：找實(shí)習(xí)崗位和找工作一樣，要講究方法。公司一般不會(huì)對(duì)外公布實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能夠主動(dòng)和其人力資源部門聯(lián)系，主動(dòng)爭取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?？僧惓Ａ粢庹谡衅溉诉x的公司，說明其正缺乏人手，在沒有招到適宜的員工的情景下，很有可能會(huì)暫時(shí)選擇實(shí)習(xí)生替代。

2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠，即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請(qǐng)崗位的要求，準(zhǔn)確地闡述自我的競爭力，自信自我就是對(duì)方要找的人；同時(shí)很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài)，表示實(shí)習(xí)的熱望和決心。此外，規(guī)范的簡歷，良好的面試技巧都有助于提高實(shí)習(xí)成功率。

3、忌免費(fèi)午餐：實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系，主動(dòng)跟對(duì)方說我不要錢來干活是很糟糕的開始，說明自我缺乏自信。有價(jià)值的付出必須要有價(jià)值的回報(bào)，不存在施舍性的實(shí)習(xí)崗位，能夠?yàn)楣椭鲃?chuàng)造價(jià)值的實(shí)習(xí)生才是對(duì)方所需，而理性研究到實(shí)習(xí)生價(jià)值的單位會(huì)給予實(shí)習(xí)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)。

4、宜避熱趨冷：尋找實(shí)習(xí)單位時(shí)，宜避開熱門的實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)發(fā)布網(wǎng)站，勇于找冷門公司，回避熱點(diǎn)信息和實(shí)習(xí)高峰期，實(shí)習(xí)成功的可能性反而更大。

5、忌盲目實(shí)習(xí)：未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度。謀職實(shí)習(xí)不應(yīng)是簡單的'勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)積累和態(tài)度培養(yǎng)，比如端盤子一類的工作，可能會(huì)增加挫折體驗(yàn)；與專業(yè)不對(duì)口的實(shí)習(xí)在未來求職競爭時(shí)含金量很低，從找工作的角度，這樣的實(shí)習(xí)弊大于利。

實(shí)際上，實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過程，大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的應(yīng)當(dāng)是為了自我日后的發(fā)展，而不僅僅是累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，然后幫忙找到一個(gè)薪水較高的工作而已。

在實(shí)習(xí)中，我嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生，我不會(huì)放松對(duì)自我的要求，我期望用自我一開始的學(xué)習(xí)熱情來對(duì)待日后的每一項(xiàng)任務(wù)工作。在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，雖然經(jīng)常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中趣味，也都表現(xiàn)的十分地進(jìn)取努力認(rèn)真。

這次實(shí)習(xí)資料主要就是機(jī)器維修工作，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點(diǎn)：

其一，實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合本事的檢驗(yàn)。要想優(yōu)秀完成工作，除了辦公室基礎(chǔ)知識(shí)功底深厚外，還需有必須的實(shí)踐動(dòng)手本事，操作本事，應(yīng)付突發(fā)故障的本事，還要對(duì)辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員，還要求有較強(qiáng)的表達(dá)本事，同時(shí)還要善于引導(dǎo)自我思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外，還必須有較強(qiáng)的應(yīng)變本事、組織管理本事和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。

其二，此次實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說：要給學(xué)生一碗水，自我就得有一桶水。我對(duì)此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與記錄時(shí)，我卻一頭霧水，感覺和平時(shí)計(jì)算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因?yàn)橐郧暗淖晕铱傄詾檫@些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專攻一個(gè)方面，而是考察我們的綜合知識(shí)水平。

此次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實(shí)習(xí)，我覺得我表現(xiàn)得還不錯(cuò)，許多同學(xué)都認(rèn)為，自我以后進(jìn)入企業(yè)都是能夠勝任的。由此看來，我們?cè)诖髮W(xué)里還是學(xué)到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業(yè)危機(jī)感是應(yīng)當(dāng)?shù)模荒苓^于自卑和擔(dān)憂，否則會(huì)妨礙自我的學(xué)習(xí)。此刻，我們能做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)

能夠說這次實(shí)訓(xùn)不僅僅使我學(xué)到了知識(shí)，豐富了經(jīng)驗(yàn)。也幫忙我縮小了實(shí)踐和理論的差距。這次實(shí)訓(xùn)將會(huì)有利于我更好的適應(yīng)以后的工作。我會(huì)把握和珍惜實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在未來的工作中我會(huì)把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中，為實(shí)現(xiàn)夢想而努力。最終，我要感激學(xué)院組織的這次十分有意義的實(shí)訓(xùn)，使我們學(xué)到了很多，也領(lǐng)悟了很多。

客服實(shí)習(xí)生工作總結(jié)(篇10)

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，老板并沒有讓我做什么事情。我只是一個(gè)新手，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)也并不生疏，但是老板為了更好的體現(xiàn)服務(wù)理念，肯定要經(jīng)過兩個(gè)星期的培訓(xùn)，才讓我上崗。

這一個(gè)星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開頭給我們培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容，無非就是了解——客服的重要性，以及——客服所需要具備的力量。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產(chǎn)品，無非用手用眼睛去推斷產(chǎn)品的好壞，難免會(huì)產(chǎn)生懷疑感和距離感。這個(gè)時(shí)候，客服的重要性就體現(xiàn)出來了。

客服熱忱的回復(fù)，或幽默，或懇切的答復(fù)，都會(huì)讓客戶覺得自己不是在跟一臺(tái)冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易。客服需要的不僅僅是快速的錄入力量，還要具備肯定的商品專業(yè)學(xué)問。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上了專業(yè)課。

關(guān)于真絲的褪色，是由于真絲染色采納的是活性染化料，所以色牢度相對(duì)化纖面料會(huì)差一些，特殊是顏色艷麗的，退色會(huì)較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會(huì)有了。這個(gè)星期，我學(xué)到了許多關(guān)于真絲服飾的學(xué)問，也對(duì)——客服有了一個(gè)比較全面的了解。

客服實(shí)習(xí)生工作總結(jié)(篇11)

3）從管理來看，民辦學(xué)校類似軍事化管理，有各方面的紀(jì)律約束，學(xué)生言談舉止尊規(guī)守矩，易于企業(yè)日后管理。公辦學(xué)校的軟硬件條件相對(duì)較好，學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握相對(duì)民辦學(xué)校較全面和深入，但公辦學(xué)?；舅缮⑿凸芾?，進(jìn)入企業(yè)后在紀(jì)律方面需要強(qiáng)化管理。

2、學(xué)歷的選擇

從校園招聘情況看，客服實(shí)習(xí)生的校園招聘的學(xué)歷選擇應(yīng)考慮以下兩方面：

1）大專生的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力較強(qiáng)，但是對(duì)未來工作的期望值也較高，無法潛心長期做客服，對(duì)于學(xué)生來說能夠接受客服崗位的時(shí)間不超過一年。因此招聘大專生，企業(yè)需要設(shè)定一整套培養(yǎng)計(jì)劃，以客服作為學(xué)生培養(yǎng)期內(nèi)的定崗，培養(yǎng)期后提供多條職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，這樣既解決客服的用人問題，同時(shí)在公司內(nèi)形成良性用人機(jī)制，解決其他體系內(nèi)的人員輸送問題。但同時(shí)公司在大專生培養(yǎng)期內(nèi)承擔(dān)的管理成本較高，人員流失的風(fēng)險(xiǎn)也較高。

2）中專生的學(xué)習(xí)能力和理解能力稍弱，但中專生對(duì)客服崗位的認(rèn)知程度和接受程度較高，相對(duì)大專生來說，能夠腳踏實(shí)地做好客服，培訓(xùn)中態(tài)度端正、積極努力，易于管理，相對(duì)于大專生，招聘難度小。

3、專業(yè)的選擇

依據(jù)客服的工作性質(zhì)，客服實(shí)習(xí)生的校園招聘時(shí)可以傾向性地選擇工商管理、連鎖經(jīng)營管理、市場營銷、物流管理、電子商務(wù)、酒店管理、計(jì)算機(jī)幾大專業(yè)。這些專業(yè)的學(xué)生在擇業(yè)時(shí)，沒有明確的專業(yè)方向，就業(yè)范圍較寬，有利于招募到合適的人員。專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)生往往選擇與專業(yè)相關(guān)的職位，不易接受客服崗位。

4、校園招聘形式的選擇

客服實(shí)習(xí)生需求量大，組織校園專場宣講的招聘效率較高，主要原因：

1）雙選會(huì)參加企業(yè)多，學(xué)生的選擇機(jī)會(huì)多，會(huì)出現(xiàn)腳踏多只船的現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度和認(rèn)同感不強(qiáng)。

2）雙選會(huì)上學(xué)生往往關(guān)注社會(huì)知名度較高的企業(yè)，目前公司品牌在學(xué)生這個(gè)群體中關(guān)注的人數(shù)有限，很難與知名企業(yè)形成競爭優(yōu)勢。

3）相比較雙選會(huì)投入的人力和物力，招聘效率不高，很難招到大量合適的人選。

5、校園招聘渠道的選擇

1）此次校園招聘是自招和華夏代理招聘相結(jié)合的方式實(shí)施。由于考慮到與神州租車建立長久、緊密的合作關(guān)系，華夏對(duì)此次的校園招聘非常重視，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)校招聘，從招聘的學(xué)校渠道，招聘過程的配合，招聘時(shí)效、招聘費(fèi)用等方面具有優(yōu)勢。

2）從自招和通過勞務(wù)公司代招比較看，自招在進(jìn)校前人力和時(shí)間投入大。進(jìn)校實(shí)施招聘階段，自招和代招區(qū)別不大，都需要企業(yè)派人進(jìn)行宣講和面試。因此，是否需要代招，要視實(shí)習(xí)生需求量的大小來選擇。

6、招聘渠道的建立、維護(hù)和管理

1）進(jìn)校前邀請(qǐng)就業(yè)老師來公司實(shí)地考察，介紹企業(yè)情況和具體用人需求。進(jìn)校招聘時(shí)要與校方就業(yè)老師直接溝通，互相交換意見，公司重在掌握學(xué)生以往就業(yè)心理和就業(yè)方向，進(jìn)校前校內(nèi)公司及職位宣傳的效果，學(xué)生的信息反饋。

2）無論是自招還是代招建立的學(xué)校資源，都要重視日常的渠道維護(hù)，可以考慮：在培訓(xùn)期內(nèi)、培訓(xùn)結(jié)束、上崗等不同的階段邀請(qǐng)學(xué)校就業(yè)老師來公司回訪，幫助學(xué)校及時(shí)掌握學(xué)生實(shí)習(xí)期內(nèi)生活、學(xué)習(xí)和工作情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的心理輔導(dǎo)；從公司方面來說，在培訓(xùn)結(jié)束、上崗實(shí)習(xí)后分階段向?qū)W校提供學(xué)生培訓(xùn)總結(jié)、上崗實(shí)習(xí)階段性總結(jié)。通過這兩種保持與學(xué)校的信息反饋和溝通。

3）項(xiàng)目結(jié)束時(shí)要求勞務(wù)公司進(jìn)行招聘項(xiàng)目總結(jié)，出具分析報(bào)告，公司對(duì)勞務(wù)公司的項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估。

二、存在的問題

1、與校方的溝通不足

校園宣講是校園招聘的終端環(huán)節(jié)，進(jìn)校前與校方的溝通非常重要。由于經(jīng)驗(yàn)不足，此次校園招聘前期聯(lián)絡(luò)中，與學(xué)校溝通的信息不全面、不深入，對(duì)學(xué)生以往就業(yè)心理和就業(yè)方向等信息掌握不足，因此在實(shí)施招聘時(shí)缺乏針對(duì)性地輔導(dǎo)和宣傳。

2、宣傳方式單一

校園宣講是校園招聘的終端環(huán)節(jié)，宣講前校園內(nèi)對(duì)公司和職位的宣傳至關(guān)重要，可以在學(xué)校宣傳欄內(nèi)張貼海報(bào)，在校內(nèi)網(wǎng)站、社會(huì)招聘網(wǎng)站校園專區(qū)、BBS進(jìn)行職位宣傳，這些方式可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)公司和職位的認(rèn)可和關(guān)注度，同時(shí)也是公司及其產(chǎn)品的有效宣傳途徑。由于經(jīng)驗(yàn)不足、時(shí)間緊迫，此次校園招聘主要關(guān)注宣講本身的內(nèi)容，前期的校內(nèi)宣傳不到位，影響宣講效果。

3、缺少學(xué)校信息的搜集和積累

平時(shí)缺少對(duì)學(xué)校資源的搜集和積累，因此校園招聘選校時(shí)有些盲目、比較倉促，缺乏針對(duì)性，選擇的余地小。日常工作中應(yīng)注意留意和搜集各類學(xué)校的信息，包括專業(yè)設(shè)置、生源情況、專業(yè)特長、就業(yè)情況、實(shí)習(xí)及畢業(yè)時(shí)間安排等信息，建立學(xué)校信息庫，不斷開發(fā)新的學(xué)校資源，維系原有的資源。

4、缺少完整的策劃

實(shí)習(xí)生的校園招聘是系統(tǒng)性的工作，需要提前制定完整的計(jì)劃，對(duì)校園招聘的時(shí)間進(jìn)度、任務(wù)分工、學(xué)校選擇、資料準(zhǔn)備、宣傳手段、公關(guān)方式等都應(yīng)有具體的計(jì)劃安排。但此次校園招聘時(shí)間緊迫，缺少周密的計(jì)劃，也直接影響招聘效率。

三、校園招聘的建議

1、考慮定向招生和培養(yǎng)

各學(xué)校學(xué)生的實(shí)習(xí)安排基本固定在冬季12月左右和來年的春季34月，因此反季節(jié)招生難度很大，即使有學(xué)生，但也無法離校，依然難以滿足部門的用人需求。但對(duì)于公司而言，通常公司的業(yè)務(wù)高峰時(shí)段正是校園招聘的淡季，因此，HR和用人部門還是要提前進(jìn)行人員計(jì)劃和人員儲(chǔ)備，考慮選取一所學(xué)校定向招生、定向輸送，這樣可以解決校園招聘淡季時(shí)人員補(bǔ)充問題。

2、考慮招聘成本

1）各企業(yè)經(jīng)過金融危機(jī)后，業(yè)務(wù)增長、人員短缺，都希望通過校園招聘及時(shí)補(bǔ)充大量人才，因此學(xué)生選擇的機(jī)會(huì)較多。在這種情況下，就業(yè)老師和班主任的支持和引導(dǎo)很有幫助，可以引導(dǎo)學(xué)生對(duì)公司和職位的正確理解，因此招聘時(shí)，尤其是在公辦學(xué)校招聘時(shí)，公關(guān)費(fèi)用必不可少，尤其是今年企業(yè)花錢買人已成慣例，最終提高了企業(yè)的招聘成本。對(duì)于實(shí)習(xí)生的校園招聘而言，雖然上崗后的人工成本相對(duì)低，但實(shí)際上公司在校園招聘過程中要投入大量的人力、物力和財(cái)力，甚至還有隱形的招聘成本。

2）由于實(shí)習(xí)生在企業(yè)實(shí)習(xí)期間仍然是學(xué)生身份，因此參加各種校內(nèi)考試、畢業(yè)前信息采集、參加校內(nèi)活動(dòng)不可避免的，企業(yè)要考慮這方面的時(shí)間成本。

3、提供良好的生活環(huán)境

目前，學(xué)生實(shí)習(xí)及就業(yè)都是雙向選擇，除了公司、崗位、薪資福利等因素外，學(xué)生也會(huì)考慮工作和生活環(huán)境。尤其是學(xué)生從學(xué)校進(jìn)入一個(gè)陌生的城市，能夠很好地滿足學(xué)生的基本生活需求，在招聘時(shí)也是極具吸引力的。

4、重視首批實(shí)習(xí)生

由于實(shí)習(xí)生缺乏社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，因此到達(dá)基地后，會(huì)出現(xiàn)心理落差、崗位認(rèn)識(shí)的偏差、生活不習(xí)慣、環(huán)境陌生等問題，因此需要后勤保障人員安排好學(xué)生的食宿、班主任關(guān)注每個(gè)學(xué)生的思想起伏和適應(yīng)情況，并且針對(duì)性地輔導(dǎo)，要做到“扶上馬再送一程”。各校的首批實(shí)習(xí)生的傳播和影響力不容忽視，甚至比校園宣講的作用更大，幫助企業(yè)在學(xué)校內(nèi)樹立良好的口碑，這樣會(huì)有更多的學(xué)生愿意加入公司，同時(shí)也對(duì)今后的招聘有所幫助。

客服實(shí)習(xí)生工作總結(jié)(篇12)

實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。在XX物流公司單位客戶代表的實(shí)習(xí)中使我獲益良多。

我擔(dān)任物流公司客戶代表一職的實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容如下：

１． 把握客服的整個(gè)流程

２． 與前輩搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多得經(jīng)驗(yàn)

３． 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)得溝通技巧

４． 更好地處理顧客的問題，對(duì)不同的問題給予不同的幫助

５． 體會(huì)為人民服務(wù)的真諦

６． 客服代表的主要職責(zé)：受理客戶下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)

經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，感受頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡單輕松或者不用動(dòng)腦的事，在這一個(gè)月里，我深深地感受到做客服代表除了考驗(yàn)?zāi)愕哪托耐膺€要考驗(yàn)?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無理的顧客的來電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對(duì)方的電話，有時(shí)候真的覺得好委屈，但這也沒辦法，我們的職責(zé)就是為顧客解決問題。另外，我們應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)于剛出來工作，一時(shí)間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式，第一個(gè)星期我們接受培訓(xùn)，主要培訓(xùn)我們眼快，手快，腦轉(zhuǎn)得快，還讓我們背編碼，剛開始的時(shí)候覺得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說得對(duì)，日子不是那么容易混的，要想抓住時(shí)代的步伐，除了時(shí)間變外，我們也要抓緊時(shí)間變，不然就會(huì)被社會(huì)所淘汰。做客服是我踏入社會(huì)的第一份工作，它給我上了離開校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說，它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊?？傊@次實(shí)習(xí)有苦有累也有樂，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì)，學(xué)會(huì)體會(huì)，學(xué)會(huì)快樂！

實(shí)踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R(shí)，而是缺少將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，才能解決各種問題。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間不長，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)

踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

客服實(shí)習(xí)生工作總結(jié)(篇13)

兩個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰能說得清呢？

兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵！

兩個(gè)月來，我分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵，前個(gè)月在電編部學(xué)習(xí)新聞采編，后一個(gè)月是在辦公室做臨時(shí)的文秘工作。

首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個(gè)家，新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學(xué)，這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長的關(guān)愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng)，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以慈父的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)；工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，電編部新老同事以及三位領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因?yàn)槿绱?，在電編部工作，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：

１、基本學(xué)會(huì)使用和維護(hù)攝影機(jī)；

２、基本掌握會(huì)議新聞與社會(huì)新聞的拍攝和采寫的區(qū)別；

３、基本了解并初步學(xué)會(huì)編輯新聞攝像帶；

４、基本學(xué)會(huì)電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。

在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨(dú)立外出采寫完成具體的新聞作品。一個(gè)月的時(shí)間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇，自己獨(dú)立完成的采寫作品５篇。主任每次安排的采訪任務(wù)都基本可以順利完成。

畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)系列14篇

為了讓您滿意我們的小編精心制作了這個(gè)“畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)”，處理文檔能夠讓我們更好地掌握有關(guān)工作的信息，范文正在被廣泛的使用和借鑒。學(xué)習(xí)范文可以讓我們更加成功地處理各種寫作難題和挑戰(zhàn)。怎樣寫明范文當(dāng)中的目的部分？

畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1

20xx年5月16日至26日，我有幸參加縣教育局組織的中小學(xué)教務(wù)主任、副主任、教研員赴上海培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)的前階段，我們分別聆聽了楊浦區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)和楊浦區(qū)進(jìn)修學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)就上海教學(xué)常規(guī)管理、教育科研、校本研修、課堂的組織、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、各種活動(dòng)的開展作具體的要求，隨后我、徐華春和巖退被分到了復(fù)旦科技園小學(xué)?，F(xiàn)在就我在復(fù)旦科技園小學(xué)的學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受：

一、對(duì)復(fù)旦科技園小學(xué)的認(rèn)識(shí)

1、學(xué)?；靖艣r

復(fù)旦科技園小學(xué)創(chuàng)建于2002年9月，是一所建校五年的公辦民助學(xué)校。從2002年起學(xué)校體制正式從公助民辦轉(zhuǎn)為公辦。學(xué)校也從原址許昌路整體搬遷至“城市綠肺”之一的濕地自然風(fēng)景區(qū)——新江灣城。走進(jìn)復(fù)旦科技園校園，只見花木蔥蘢，現(xiàn)代化的教學(xué)大樓令人賞心悅目。學(xué)校現(xiàn)有16個(gè)教學(xué)班，共有四個(gè)年級(jí)，一至四年級(jí)，每個(gè)年級(jí)有四個(gè)班。學(xué)校占地面積15000平方米，建筑總面積10600平方米。教學(xué)設(shè)施一流，各種專用教室配備齊全，設(shè)施先進(jìn)。

2、該校辦學(xué)理念

五年來，學(xué)校本著依靠全體教師、服務(wù)全體學(xué)生、培養(yǎng)個(gè)性特長、全面和諧發(fā)展的辦學(xué)思想，打造了一支愛崗、敬業(yè)的教師隊(duì)伍；更培養(yǎng)了一群勤學(xué)好問、積極進(jìn)取的學(xué)生。

3、該校辦學(xué)特色

為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，學(xué)校將以科技教育和英語教育為突破口，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全力打造辦學(xué)質(zhì)量高、社會(huì)信譽(yù)好的品牌學(xué)校，努力爭創(chuàng)楊浦區(qū)的一流學(xué)校。

二、學(xué)校的管理制度好

上海的學(xué)校對(duì)教師的管理是非常嚴(yán)格的，它有一套完善的鼓勵(lì)教師發(fā)展，獎(jiǎng)勵(lì)教師成名，制約教師行為的規(guī)范機(jī)制，優(yōu)勝略汰，教師有緊迫感。老師在學(xué)生中的學(xué)識(shí)魅力是真正主宰自己生存命運(yùn)的重要東西。學(xué)?？吹氖墙Y(jié)果，只要學(xué)生成績高，你就可以立足。但我們卻看不到教師們晚來早走，離開辦公室，都在學(xué)校備課作習(xí)題批改學(xué)生作業(yè)，還有嚴(yán)格規(guī)定是，去上課不準(zhǔn)遲到，壓堂和提前下課，他們倡導(dǎo)的是，在相同的時(shí)間，高質(zhì)高量完成教學(xué)任務(wù)。因此對(duì)每一個(gè)教師備課的質(zhì)量要求相當(dāng)高，任何人都不敢有絲毫松懈行動(dòng)。同時(shí)他們強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)智慧，非常重視集體備課。學(xué)校除了發(fā)揮文化建設(shè)這一陣地外，日常行為規(guī)范抓的也比較到位。常抓規(guī)范管理。重視愛國教育和行為規(guī)范，學(xué)校要求學(xué)生用規(guī)范嚴(yán)格要求自己，講文明，守紀(jì)律，衛(wèi)生掃除徹底。從學(xué)習(xí)這段時(shí)間看，不論你何時(shí)走進(jìn)校園，總會(huì)看到衛(wèi)生清潔，好溫馨的校園。學(xué)生習(xí)慣的養(yǎng)成方面，他們更是細(xì)致，而且形成氛圍。學(xué)校的物質(zhì)豐厚，計(jì)劃性強(qiáng)，人文管理到位，教師對(duì)學(xué)校有較高的認(rèn)同感和歸屬感。我們深知教師是學(xué)校發(fā)展的主體，教師生存沒有后顧之憂，職業(yè)幸福感流淌在教師心中，在這充滿生機(jī)和活力的地方，教師們都很珍惜這份工作，同時(shí)也熱愛自己的事業(yè)，教師把發(fā)奮進(jìn)取，愛崗敬業(yè)作為不懈的追求。這里的食堂真正是面向師生，葷素搭配實(shí)在。學(xué)校有專門的體育館、實(shí)驗(yàn)室、心理實(shí)驗(yàn)室等。

三、教務(wù)工作方面

理念是先導(dǎo)，學(xué)習(xí)是保證。作為一個(gè)學(xué)校的教學(xué)組織者和管理者，首先應(yīng)具備的是過硬的專業(yè)素質(zhì)的協(xié)調(diào)管理能力。能正確定位，努力做好校長的助手，協(xié)調(diào)好教導(dǎo)處成員，做好以下幾方面的工作：

（一）、抓好常規(guī)教學(xué)工作

1、做到五個(gè)流程管理。從教師的備課、上課、學(xué)生的作業(yè)批改、質(zhì)量監(jiān)控（即：每學(xué)期的期中、期末成績質(zhì)量分析）、學(xué)困生的輔導(dǎo)五方面來狠抓流程管理。定期的檢查教師的基本工作。

2。嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。加強(qiáng)實(shí)施新課程領(lǐng)導(dǎo)和新課程設(shè)置管理，嚴(yán)格開齊、開足、上好各科，做到總課表、班級(jí)課程表、教師任課表“三表”統(tǒng)一。

3。全體教師要堅(jiān)持做到按日課表上課，自覺認(rèn)真地上好每一堂課。認(rèn)真學(xué)習(xí)常規(guī)管理的基本要求，找準(zhǔn)薄弱點(diǎn)，嚴(yán)格控制學(xué)生的家庭作業(yè)量，保證學(xué)生的活動(dòng)時(shí)間。

4、強(qiáng)調(diào)教學(xué)管理層次性，強(qiáng)化教學(xué)工作的管理力度。校長、教導(dǎo)處、教研組層級(jí)負(fù)責(zé)，強(qiáng)化教學(xué)規(guī)程、學(xué)校規(guī)程的實(shí)施。

在王歡慶主任的指導(dǎo)下，我們對(duì)上海教務(wù)工作方面的開展有了更深沉的了解，通過學(xué)習(xí)，我們對(duì)自己所從事的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到在學(xué)校管理中，教務(wù)主任的工作是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助者，是學(xué)校教學(xué)工作中的管理者，師生關(guān)系和教師關(guān)系的協(xié)調(diào)者，既起到了承上啟下的作用，又是教育教學(xué)目標(biāo)的調(diào)度者和督導(dǎo)者。

（二）、抓好教學(xué)研修工作

在瞿蔚老師的講解下，我們對(duì)教研工作又有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，精心組織活動(dòng)，強(qiáng)化校本研究。要認(rèn)真制定切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃，恰當(dāng)安排好活動(dòng)地點(diǎn)、時(shí)間和方式，定期開展教研活動(dòng)，各教研組做好每次教研活動(dòng)的記載。教師要立足課堂教學(xué)，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)觀念的創(chuàng)新，教學(xué)方法的創(chuàng)新、教學(xué)手段的創(chuàng)新、教學(xué)模式的創(chuàng)新。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)深入課堂，涵蓋各類學(xué)科。對(duì)學(xué)困生成因及個(gè)案分析與研究，引導(dǎo)教師自主思考，提升理論學(xué)習(xí)實(shí)效。

（三）、學(xué)校特色的拓展課

在復(fù)旦科技園小學(xué)，我們看到了豐富多彩的課外興趣活動(dòng)。在盧冰老師的帶領(lǐng)下，我們參觀了學(xué)生的拓展課。有不同學(xué)科的拓展，比如，在這所學(xué)校里看到的都是以英語和科技為前提的興趣課，學(xué)生多半是自己動(dòng)手操作和實(shí)踐的。

四、加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。

在這次培訓(xùn)中，我們分別聽了18節(jié)不同學(xué)科的課程，老師們精彩的課堂讓我耳目一新。他們深厚的文學(xué)底蘊(yùn)、厚實(shí)的專業(yè)知識(shí)、精湛的講課藝術(shù)、流利的口頭表達(dá)、幽默而風(fēng)趣的語言博得了我們內(nèi)心陣陣的掌聲。在快樂中，我們不僅學(xué)習(xí)了先進(jìn)的教育思想和新的教育理念，更重要的是讓我們領(lǐng)略到了老師們的教育教學(xué)的智慧和藝術(shù)水平。特別是王歡慶主任的那節(jié)《巧算》課，既教會(huì)學(xué)生做題的方法，又培養(yǎng)了學(xué)生各種技能知識(shí)，比如說話要干脆、簡練。還有周萍老師那節(jié)經(jīng)典的音樂課，上的如此精彩，讓人有一種飄飄然的感覺，很舒服。給我們留下了深刻的印象，值得我們反思，學(xué)習(xí)。真是收獲多多，受益匪淺。

畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2

20__年7月，我大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入了拱運(yùn)公司。一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下，我漸漸融入拱運(yùn)這個(gè)大家庭中，現(xiàn)就一年來的工作體會(huì)總結(jié)如下：

綜合部工作的規(guī)律就是不規(guī)律，事項(xiàng)繁多，為避免和減少遺漏有關(guān)工作，經(jīng)過建立個(gè)人工作備忘錄和工作日志，建立公文流轉(zhuǎn)電子登記本，制作《物品采購審批表登記簿》等方式，晚上文秘工作有關(guān)工作流程。

要想做好綜合部文秘工作，單靠坐在辦公室里是出不來，還需要更多得深入了解各部門工作業(yè)務(wù)，了解生產(chǎn)一線的實(shí)際情景。雖然在這一年里自我對(duì)生產(chǎn)一線和各部門情景有所了解，但需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)觀察。僅有這樣才能把讓文字表述有活的靈魂，而不至于流于空洞。

拱運(yùn)公司的改革發(fā)展為我們成長提高供給了難得的機(jī)會(huì)，公司良好的工作環(huán)境和人性化管理讓我們真切體會(huì)到自我是企業(yè)的一分子，在今后的工作中，我將繼續(xù)腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，努力工作，在企業(yè)成長提高的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長提高。

畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3

通過這次實(shí)習(xí)，我覺得我收獲很大，首先，我知道了大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫，同時(shí)，在老師的指導(dǎo)下，我也知道了畢業(yè)論文怎么寫。這次實(shí)習(xí)使我明白走向社會(huì)工作是一件多么不容易的事。在以后的工作中，我一定會(huì)珍惜機(jī)會(huì)，爭取將工作做得更好。以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)：

首先我在這次任務(wù)中擔(dān)任檢驗(yàn)員，雖然任務(wù)算是最輕的，但重要是熟悉各個(gè)部門操作流程。主要方面有

①各崗位車間的標(biāo)準(zhǔn)程序規(guī)章②設(shè)備儀器工具的使用③原料輔料檢驗(yàn)入庫發(fā)放記錄④關(guān)鍵工序主要瓶頸⑤不同環(huán)境下生產(chǎn)產(chǎn)品的檢驗(yàn)⑥檢驗(yàn)記錄。其次這次實(shí)習(xí)，幫助我樹立藥品生產(chǎn)反應(yīng)是中心、工藝是主體、設(shè)備是環(huán)境、檢驗(yàn)是條件的思想，使我認(rèn)識(shí)到藥品生產(chǎn)是按工藝和檢測兩大主線來實(shí)施的。通過這種普遍聯(lián)系的整體部分整體的思維方法和認(rèn)識(shí)過程，使我學(xué)到一套科學(xué)的訓(xùn)練方法。提高動(dòng)手、觀察、分析、綜合等四種能力，促使生產(chǎn)能力的提高落到實(shí)處：動(dòng)手能力是收集畢業(yè)設(shè)計(jì)資料與素材的首要能力。觀察能力是生產(chǎn)能力強(qiáng)弱的直接體現(xiàn)。分析能力是前兩種能力的發(fā)展。綜合能力是前三種能力的總括和提高。通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)生產(chǎn)實(shí)習(xí)畢業(yè)實(shí)習(xí)在時(shí)間和空間上形成一個(gè)實(shí)踐鏈，這個(gè)鏈的高端環(huán)節(jié)畢業(yè)實(shí)習(xí)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）將使學(xué)生的四年學(xué)習(xí)的龐雜而繁多的知識(shí)和理論得到一次新的全面的裝配與升華。

我這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的題目是《青霉素的工業(yè)生產(chǎn)及相關(guān)影響檢測》。青霉素由真菌產(chǎn)黃青霉產(chǎn)生的。

青霉素的生產(chǎn)目前主要用微生物發(fā)酵法進(jìn)行生物合成。很少數(shù)亦可用化學(xué)合成法生產(chǎn)。此外還可將生物合成法制得的青霉素用化學(xué)或生化方法進(jìn)行分子結(jié)構(gòu)改造而制成各種衍生物，絕大多數(shù)青霉素是針對(duì)新藥物開發(fā)的，因此人們總希望在發(fā)酵過程或其后的工藝過程中努力提高其產(chǎn)率。本研究旨在探討不同發(fā)酵條件對(duì)青霉素發(fā)酵的影響，為調(diào)控生產(chǎn)青霉素提供最佳的發(fā)酵條件，和縮短生產(chǎn)周期，提高產(chǎn)量提供科學(xué)依據(jù)

實(shí)習(xí)的開始通過對(duì)青霉素生產(chǎn)工藝的文獻(xiàn)檢索，對(duì)整理資料的認(rèn)真學(xué)習(xí)和分析，掌握了青霉素的一般生產(chǎn)工藝流程，并有針對(duì)性的了解了青霉素的生產(chǎn)環(huán)境，生產(chǎn)狀況有了實(shí)質(zhì)性的認(rèn)識(shí)。

通過實(shí)習(xí)期間對(duì)不同ph值溫度最適時(shí)間生產(chǎn)的青霉素進(jìn)行管碟法檢測。而系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)到了青霉素質(zhì)量檢驗(yàn)。通過不同環(huán)境生產(chǎn)青霉素為調(diào)控生產(chǎn)青霉素提供最佳的發(fā)酵條件，和縮短生產(chǎn)周期，提高產(chǎn)量提供科學(xué)依據(jù)。最后查閱青霉素的主要用途。（研究和醫(yī)藥方面）了解到臨床上主要用于革蘭陽性球菌例如鏈球菌、肺炎球菌、敏感的葡萄球菌等的感染。和用于分子生物學(xué)研究

這次實(shí)習(xí)對(duì)我來說收獲非常大，真是學(xué)有所用，我可以把以前書本上學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際工作結(jié)合起來，使我對(duì)我所學(xué)的專業(yè)技術(shù)有了更大的興趣，也學(xué)到了一個(gè)科研工作者應(yīng)該有的態(tài)度，就應(yīng)該是腳踏實(shí)地，吃苦耐勞。在以后的學(xué)習(xí)生活中我一定要積極主動(dòng)學(xué)習(xí)老師同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和長處。本次實(shí)習(xí)相信對(duì)我以后的工作會(huì)有很大幫助，是我走向社會(huì)的最后一堂很有意義的實(shí)踐課。

以上也算是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，最后，我感謝學(xué)校給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)以及精心指導(dǎo)和鼓勵(lì)我實(shí)習(xí)的馬金柱老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。

畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4

實(shí)習(xí)摘要：實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。

剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

xx年xx月xx日至xx年xx月xx日近一個(gè)半月時(shí)間，我在xx公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。

一、工作內(nèi)容

在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;

2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;

5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔;

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;

9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;

10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

二、收獲及體會(huì)

回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。

幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。

這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5

我以“善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提升工作潛力”為宗旨，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自我。這次的實(shí)習(xí)收獲不少，此刻由我為你舉例：

一、在社會(huì)上要善于與別人溝通

經(jīng)過一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。在珠海免稅公司工作時(shí)，因?yàn)槭羌o(jì)念品銷售，與別人談話的時(shí)候變多了。如何與顧客溝通，透過介紹紀(jì)念品的材質(zhì)，收藏價(jià)值以及紀(jì)念好處，向顧客推銷紀(jì)念品，使顧客理解你的意見和推薦。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地理解。

二、在社會(huì)中要有自信

自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的潛力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的潛力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)

開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，自己覺得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要簡單應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣應(yīng)對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>

四、作中不斷地豐富知識(shí)

知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。在今后我要進(jìn)行正式工作，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的打好基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)之后，我感到自己有很大收獲：

1、待人要真誠

踏進(jìn)店里，只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，就應(yīng)是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

2、要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和潛力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。

3、要有熱情和信心

其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

4、要主動(dòng)出擊

當(dāng)你能夠選取的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不明白你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選取，有些東西卻能夠選取。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

5、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每一天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每一天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

大學(xué)生生一畢業(yè)就去創(chuàng)業(yè)，不是一個(gè)明智的選取。畢竟大學(xué)生的社會(huì)閱歷還不是很成熟。許多事情都不是風(fēng)平浪靜的，要應(yīng)付各種各樣的狀況發(fā)生，除了自身的潛力以外，還要借助個(gè)方面的人和事情。學(xué)會(huì)與人合作。畢竟路是人走出來的，所以我認(rèn)為，大學(xué)生畢業(yè)之后最好能去參加工作，在工作中，了解這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，認(rèn)識(shí)更多的人，觸及更多的事情發(fā)展?fàn)顟B(tài)，理解各種各樣的信息，打好基礎(chǔ)，等到時(shí)機(jī)成熟，在創(chuàng)業(yè)。

在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)金錢味十足、功利傾向突出的這天，我們不能再放任它在市場經(jīng)濟(jì)大潮中隨波逐流。作為學(xué)校及政府還包括社會(huì)，理應(yīng)給創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造出足夠廣闊的空間，讓大學(xué)生有更理性和寬闊的創(chuàng)業(yè)選取，讓他們明白，創(chuàng)業(yè)不完全等于經(jīng)商，重要的是在于開始學(xué)會(huì)經(jīng)營人生事業(yè)。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。透過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。透過實(shí)踐，原先理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。

短期的實(shí)習(xí)讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在實(shí)習(xí)中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年人的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6

回顧自己長久以來的校園生活，盡管經(jīng)歷了多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，可回首自己的成長卻大部分都是在校園中，在書本里。但在此次的實(shí)習(xí)上，我卻走出了校園的范圍，真實(shí)的來到了社會(huì)，來到了學(xué)校之外！

在這次的體會(huì)中，我感受了社會(huì)的復(fù)雜生活，經(jīng)歷了工作的辛苦和嚴(yán)謹(jǐn)，還在這個(gè)新環(huán)境中交到了許多的朋友，并從與大家的交流中認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)，提高了自己的專業(yè)能力！

如今，實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)過去，但我在這次實(shí)習(xí)的收獲卻進(jìn)一步的塑造了我的能力。現(xiàn)對(duì)自我實(shí)習(xí)經(jīng)歷體會(huì)做報(bào)告總結(jié)如下：

一、實(shí)習(xí)情況

在實(shí)習(xí)開始后，我積極的在社會(huì)的環(huán)境下尋找工作和居所。在一開始的時(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)和能力的問題，我在很多的方面都遇上了麻煩。不僅工作面試沒有順利的成功，連生活方面都沒有定下目標(biāo)。

萬事開頭難，但我并沒有因?yàn)槌鲂械牟焕艞墸炊臃e極的反思自我的問題，提升了自我的交流和溝通能力，在不少朋友的指點(diǎn)和幫助下，我幸運(yùn)的來到了xxx公司，并在附近找到了自己的居所，正式開始了自己的實(shí)習(xí)生活。

二、自我成長

在實(shí)習(xí)中，我通過讀周圍的人和事的請(qǐng)教與學(xué)習(xí)得到了很多成長和進(jìn)步。生活方面，我用了解的信息一步步的優(yōu)化了自己的工作，并鍛煉了自己的自我管理能力。不僅能照顧自己的起居，更能做到在工作上的不遲到、不早退，較好的適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏。

而在工作上，我學(xué)習(xí)了對(duì)工作的許多經(jīng)驗(yàn)技巧，提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和技巧。三個(gè)月來，我認(rèn)真的消化了自己在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，大大提高了自身的專業(yè)知識(shí)和能力。

三、工作經(jīng)歷

在實(shí)習(xí)的工作中，我較好的融入了xx公司的xx崗位，并在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下學(xué)會(huì)了許多專業(yè)的知識(shí)和工作的技巧。此外，我也在這次的工作體會(huì)中實(shí)踐了自己在大學(xué)學(xué)習(xí)的知識(shí)，并認(rèn)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事，從他們身上學(xué)習(xí)到了很多的事情。

四、實(shí)習(xí)心得

回顧這次的實(shí)習(xí)，我真的體會(huì)了很多，也學(xué)習(xí)了許多。這些很多都是大學(xué)校園中無法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但我如今能較好的運(yùn)用這些知識(shí)，適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，做好自己的工作任務(wù)！在這個(gè)實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了許多困難，但更加感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和身邊朋友們的熱情，相信在今后的工作和生活只會(huì)更加順利，我也會(huì)繼續(xù)努力，讓自己出色的走上社會(huì)的道路！

畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7

一、畢業(yè)實(shí)習(xí)概況。

為使學(xué)生通過實(shí)習(xí)鞏固、拓寬和檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)和基本技能，商務(wù)外語系XX屆畢業(yè)生開始為期8個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)采取集中和分散兩種形式：集中實(shí)習(xí)由系部根據(jù)學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況，統(tǒng)一聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，集中進(jìn)行，為此，學(xué)院聯(lián)系了多家實(shí)習(xí)單位，諸如朗浩貿(mào)易有限公司、陽光集團(tuán)國際貿(mào)易二部、廈門星星工藝品有限公司等;分散實(shí)習(xí)是根據(jù)學(xué)生本人意愿，自主選擇實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)單位必須使經(jīng)營狀況良好，管理制度規(guī)范，業(yè)務(wù)內(nèi)容比較齊全的單位，采用分散實(shí)習(xí)的學(xué)生應(yīng)將實(shí)習(xí)單位聯(lián)系情況匯報(bào)系部，此外分散實(shí)習(xí)單位如福建弗瑞嘉服飾有限公司、福清東泰進(jìn)出口貿(mào)易公司、廈門湄州進(jìn)出口有限公司(莆田辦事處)等資質(zhì)良好。實(shí)習(xí)方式的靈活多樣，80%的畢業(yè)生的實(shí)習(xí)崗位與本專業(yè)的定位相符，使每位同學(xué)都有足夠的空間把課堂所學(xué)運(yùn)用到實(shí)踐中去。

二、畢業(yè)實(shí)習(xí)動(dòng)員與安排

根據(jù)此次畢業(yè)生班級(jí)多，人數(shù)多等實(shí)習(xí)情況，我系為了更好的安排學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)，召開了全系畢業(yè)班師生畢業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上就畢業(yè)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的，意義及要求、時(shí)間安排進(jìn)行了講解，明確了就業(yè)與實(shí)習(xí)相結(jié)合，樹立了先就業(yè)，再擇業(yè)，后創(chuàng)業(yè)的思想觀念。會(huì)后兩專業(yè)教研室按本專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃要求，制定了詳細(xì)的畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃。為畢業(yè)生畢業(yè)實(shí)習(xí)工作有條不紊的進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。

三、及時(shí)指導(dǎo)，溝通交流

我系為了更有效的開展畢業(yè)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作，提高實(shí)習(xí)指導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量，系部安排分派有經(jīng)驗(yàn)的教師(范云霞老師、陳滄淵老師、吳思鋒老師、邱建鈺老師等)和輔導(dǎo)員共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和管理，目的就是為提高畢業(yè)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量。要求大部分學(xué)生每周通過電話或網(wǎng)絡(luò)的形式與指導(dǎo)教師、帶隊(duì)教師取得聯(lián)系、匯報(bào)本階段實(shí)習(xí)情況并得到老師的指導(dǎo)。指導(dǎo)教師還利用課余時(shí)間到實(shí)習(xí)點(diǎn)進(jìn)行檢查指導(dǎo)，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，解決實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題。有些學(xué)生在實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)怕苦怕累現(xiàn)象，不想繼續(xù)實(shí)習(xí)，老師及時(shí)做思想工作，消除了學(xué)生的懶惰情緒。此外還能了解學(xué)院培養(yǎng)機(jī)制及方向是否達(dá)到預(yù)定的結(jié)果，并能及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方向。

四、實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫

大部分學(xué)生按照實(shí)習(xí)大綱的要求，制定個(gè)人實(shí)習(xí)計(jì)劃，按時(shí)上交實(shí)習(xí)記錄，85%的學(xué)生能運(yùn)用專業(yè)理論知識(shí)，聯(lián)系實(shí)習(xí)情況，較好地撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，總結(jié)了實(shí)習(xí)心得和體會(huì)，以及今后努力的目標(biāo)，提高了觀察問題、分析問題和解決問題的能力。

五、及時(shí)了解用人單位對(duì)實(shí)習(xí)生意見

在實(shí)習(xí)過程中，帶隊(duì)教師具體的統(tǒng)計(jì)了學(xué)生的就業(yè)單位、崗位、單位聯(lián)系方式等具體信息，并每周更新。從反饋情況來看，我系實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間，受到實(shí)習(xí)單位的歡迎和好評(píng)。認(rèn)為我系畢業(yè)生專業(yè)能力較強(qiáng)，態(tài)度端正，做事認(rèn)真，能夠獨(dú)立工作。60%的學(xué)生在原實(shí)習(xí)單位就業(yè)。

六、存在的不足和今后努力的方向

1.由于我系部分學(xué)生實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散(我系部分學(xué)生來自外省，因此到省外實(shí)習(xí))，還存在著學(xué)生實(shí)習(xí)期間對(duì)個(gè)別學(xué)生失控的現(xiàn)象。我們今后將重視多配備實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，增加專業(yè)職指導(dǎo)教師數(shù)量，同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)，加快實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，更好地引導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)。

2.建立實(shí)踐實(shí)習(xí)基地的經(jīng)費(fèi)不足，不利于實(shí)踐實(shí)習(xí)基地的建立。需要加大該方面的經(jīng)費(fèi)投入，并多建立一些實(shí)習(xí)基地為培養(yǎng)更符合社會(huì)的復(fù)合型人才。

3.由于畢業(yè)生聯(lián)系畢業(yè)就業(yè)時(shí)間提前，用人單位只能參閱畢業(yè)實(shí)習(xí)之前的考試成績和思想品德表現(xiàn)，這樣，就出現(xiàn)了畢業(yè)實(shí)習(xí)成績和表現(xiàn)對(duì)學(xué)生擇業(yè)影響不大或沒有影響的現(xiàn)象。這必然造成學(xué)生對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)不夠重視的結(jié)果。但在實(shí)際工作中，工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)才是最重要的，學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)能力并不代表工作能力。

4.部分學(xué)生在實(shí)習(xí)中表現(xiàn)出專業(yè)知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，不能很好地把理論知識(shí)與實(shí)際情況相結(jié)合，這就要求我們?cè)谝院蟮慕逃虒W(xué)中，加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

5.要大力加強(qiáng)學(xué)生的思想政治工作。通過反饋的情況及平時(shí)與部分實(shí)習(xí)生的接觸中，感覺部分實(shí)習(xí)生工作怕苦怕累，學(xué)校應(yīng)該在這方面下更大的力氣，提高學(xué)生的政治覺悟。同時(shí)，也要注意學(xué)生在情商方面的`培養(yǎng)，提高學(xué)生的溝通能力。

畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8

在實(shí)習(xí)期間，我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。

經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣?；仡櫤蛯W(xué)生們一起走過的日子，不禁想起自己的中學(xué)時(shí)代，也深感如今的學(xué)生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng)，要求也越來越高。因此，要想在學(xué)生中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。

班主任是班級(jí)工作的組織者、管理者和策劃者，也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子，對(duì)良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。作為一個(gè)班主任又怎樣使自已的工作上臺(tái)階、上水平、上檔次呢？實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作，我有這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)，班主任對(duì)學(xué)生的思想教育工作，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當(dāng)，才能達(dá)到教師對(duì)學(xué)生的成長提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對(duì)教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實(shí)際進(jìn)行思想教育工作的一些嘗試下面談?wù)劚救嗽趯?shí)習(xí)班級(jí)工作中的一點(diǎn)體會(huì)。

畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇9

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的確立和不斷完善，使我們充分認(rèn)識(shí)到高等教育所培養(yǎng)的學(xué)生必須是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)急需的具有良好職業(yè)道德的高等技術(shù)人才和管理人才。這就決定了會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)必須具有強(qiáng)烈的實(shí)用性。我們學(xué)生不僅要在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上下功夫，等不能忽視會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的重要性。只有將理論和實(shí)踐相結(jié)合，才能成長為一名出色的會(huì)計(jì)人員。

本人于20xx年2月20日至4月10日在重慶淑貴汽車銷售有限公司進(jìn)行了為期1個(gè)多月的實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了我的動(dòng)手能力、提高了我的專業(yè)技能，使我獲益匪淺。以下是本次實(shí)習(xí)總結(jié)：

本人在公司主要從事后勤工作，但由于實(shí)習(xí)要求的需要，本人也跟隨公司出納了解和學(xué)習(xí)了許多出納實(shí)務(wù)知識(shí)，對(duì)出納實(shí)務(wù)有了一個(gè)更加全面的了解。之前，我以為出納只是跑跑銀行，算算先進(jìn)，認(rèn)為出納只是簡單而瑣碎的工作。通過實(shí)習(xí)，我了解到出納工作并不如我想象中簡單。出納工作是財(cái)務(wù)工作的一個(gè)重要組成部分，從總的方面來講，其只能可概括為首付、反映、監(jiān)督和管理四個(gè)方面：

1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。公司少不了貨物價(jià)款的收付、項(xiàng)的收付，也少不了各種業(yè)務(wù)往來的辦理，這些業(yè)務(wù)往來的現(xiàn)金、票據(jù)的收取和辦理，以及收取業(yè)務(wù)的辦理，都必須經(jīng)過哦出納之手。

2、反映職能。出納的第二個(gè)職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣，通過明細(xì)分類賬對(duì)本單位的賬目進(jìn)行詳細(xì)的記錄與核算，以便為投資決策提供我能掙、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息，還要對(duì)企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行反映。

3、監(jiān)督職能。出納不僅要對(duì)本單位的貨幣資金進(jìn)行詳細(xì)地記錄與核算，為經(jīng)濟(jì)管理和投資決策提供完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息。還要對(duì)企業(yè)各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進(jìn)行全過程的監(jiān)督。

4、管理職能。出納還有一個(gè)重要的職能是管理職能。對(duì)貨幣資金的保管，對(duì)銀行存款和各種票據(jù)進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)資金使用效益進(jìn)行分析研究，為企業(yè)投資決策提供信息，甚至直接參與企業(yè)的方案評(píng)估、投資效益預(yù)測分析等也是出納的職責(zé)所在。

在實(shí)習(xí)過程中，雖然我實(shí)際操作的情況并不多，但通過觀察，我了解到出納的工作主要有：

1、辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。

2、負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)等票據(jù)的管理。

3、等級(jí)銀行日記賬，并及時(shí)與銀行對(duì)賬。

日記賬的處理分為：

1、登記日記賬時(shí)，要分清帳戶，避免張冠李戴。

2、每日結(jié)出各帳戶余額，以便總經(jīng)理及時(shí)了解公司資金運(yùn)作情況，以調(diào)度資金。

3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。

出納是比較繁瑣的工作，在工作中切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)出納實(shí)務(wù)有了一個(gè)全面的了解，并且學(xué)到了許多社交知識(shí)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門同事相處好，那樣工作起來效率才會(huì)更高，作為一名會(huì)計(jì)人員必須具備良好的人際交往能力。

這次實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)、體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了許多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使我感受到了在實(shí)際社會(huì)中生存所應(yīng)具備的各種能力，讓我在踏足社會(huì)之前做了一次全面而充分的有益嘗試。通過這次機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論等知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，我意識(shí)到了自己的不足，以及彌補(bǔ)的方向，為我真正跨入社會(huì)、走向工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相信經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我有能力，也會(huì)以更好的姿態(tài)融入社會(huì)。

畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇10

轉(zhuǎn)眼間，三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲，畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。帶著老師的忠告，20xx年x月x日我來到河南省南陽市淅川縣第二人民醫(yī)院口腔科實(shí)習(xí)。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，上班第一天領(lǐng)導(dǎo)就派給我個(gè)師父，讓他對(duì)我的實(shí)習(xí)進(jìn)行全程指導(dǎo)。剛來幾天讓我熟悉科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和環(huán)境。暫時(shí)沒有分配什么工作給我。開始的幾天各方面都不適應(yīng)，平時(shí)與同事相處中，年齡差距比較大，好在有師傅溫和地指導(dǎo)，我發(fā)覺和各位長輩們相處也并不是很難，他們善于處事，有很大的包容心，我也慢慢融入這個(gè)大家庭，這得感謝給位前輩的淳淳教育。

在這充實(shí)而辛苦的十個(gè)月時(shí)間里，我們學(xué)到了很多臨床知識(shí)，掌握了一定的臨床操作技能，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我們懂的專業(yè)知識(shí)是如此之少，要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多很多，希望在今后的實(shí)習(xí)過程中不斷汲取新的知識(shí)，鞏固已學(xué)的知識(shí)，能夠盡快成長為一名合格的口腔技工。實(shí)習(xí)首先進(jìn)入的就是修復(fù)科，從實(shí)習(xí)室在仿頭模上練習(xí)一下子過渡到在病人口中操作。剛開始大家都有些興奮，又有些忐忑不安。還記得第一次接診病人時(shí)的緊張，還記得第一次聽到病人感謝時(shí)的欣慰感覺，還有出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)的挫敗感，這些都是我人生的寶貴經(jīng)驗(yàn)，是我人生的寶貴財(cái)富。

實(shí)習(xí)的第二站是在技工室，學(xué)習(xí)如何制作義齒。由于以前在學(xué)校實(shí)習(xí)時(shí)間

空間有限，基本都是點(diǎn)到為止，只是掌握基本制作程序，但要做的好還得要付出更多得努力。幸好我有一位既認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)格要求又和藹可親的好老師始終在我身邊，不斷鼓勵(lì)我們，不斷幫助我，使我們學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，極大地提高了我的實(shí)踐水平。使我感到受益匪淺，收貨良多。

在這實(shí)習(xí)的是十個(gè)月時(shí)間內(nèi)我學(xué)到了很多東西：對(duì)口腔醫(yī)療器械和技工工具的熟悉和使用以及消毒保養(yǎng)等。做一些簡單的口腔工藝技術(shù)如取牙齒模具，灌石膏模型，排牙等。從旁協(xié)助每位醫(yī)生治療，如量血壓，磨銀汞。再者做一些簡單的治療如潔牙術(shù)，幼齒拔出術(shù)，松動(dòng)的恒牙切牙，側(cè)切牙等拔出術(shù)。了解了牙齒的常見病多發(fā)病的診斷和治療如牙髓炎，根尖炎等。

這一階段的學(xué)習(xí)不僅僅掌握了口腔專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，接觸了患者，最重要的是這一階段對(duì)自己臨床處理方法的影響，增加了經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)了學(xué)校學(xué)不到的東西。 我在這十個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，感觸最深的就是，臨床操作與書本上的知識(shí)還是有很大距離的，如何將書本知識(shí)與臨床操作融合貫通起來，做到活學(xué)活用，還需要很長的學(xué)習(xí)過程，老師就是我們的引路人，老師們的操作經(jīng)驗(yàn)是我們的寶貴財(cái)富，在工作上善于向老師學(xué)習(xí)是我們迅速成長的不二法門。

我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會(huì)有收獲，只是時(shí)間的問題。但如果你不去做，這一天永遠(yuǎn)不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹怼＞拖袷勘粨糁械脑S三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。

另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵，雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑颍铱偸歉杏X職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場上想問題。。

還有就是堅(jiān)持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實(shí)習(xí)中自己的感悟。我覺得，整個(gè)人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對(duì)大學(xué)生眼高手低的特點(diǎn)更應(yīng)重視堅(jiān)持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個(gè)機(jī)會(huì)。要想長成參天大樹就要靠堅(jiān)持靠積累。

社會(huì)不像學(xué)校，它關(guān)系網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜，沒有人可以無條件的接受你的一切情緒，在遇到情緒不好的病人時(shí)，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態(tài)，在風(fēng)平浪靜時(shí)海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關(guān)系。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來說已不再是完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，增長了見識(shí)，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

雖然我們即將走向社會(huì)，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，幾乎沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?？稍趯?shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競爭、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的實(shí)習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。

通過這次社會(huì)實(shí)習(xí)，，我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn)，但是也有一些遺憾，也許因?yàn)閷?shí)習(xí)日子短的關(guān)系，我對(duì)口腔技工工作的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在表面，未能具體處理全部工作。雖然有了一定的實(shí)踐。但是距離熟悉和精通還有很長的路要走。了解了口腔專業(yè)完全不是印象中的那麼簡單，無聊。相反，口腔專業(yè)是一門要去認(rèn)真去了解學(xué)習(xí)，并且深研究，不斷學(xué)習(xí)，不斷深造的科學(xué)。為解決千千萬萬牙病患者痛苦，造福群眾，使口腔專業(yè)在社會(huì)發(fā)展更先進(jìn) 更國際化。我相信我國的口腔專家及研究人員會(huì)使我國將來口腔疾病減少，甚者將來不在需要口腔醫(yī)生，人人無牙病，人人有一口好牙而努力。我們也要像醫(yī)學(xué)專家們一樣為造福社會(huì)人民而努力。

在這短短的2個(gè)多月中，我除了學(xué)會(huì)了一些工作的基本技能外，也學(xué)到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個(gè)社會(huì)競爭的殘酷，所以只有保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰 實(shí)習(xí)結(jié)束之后，當(dāng)初對(duì)自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現(xiàn)實(shí)生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會(huì)影響我們今后的道路，我會(huì)帶著在實(shí)習(xí)中的收獲，去爭取去努力，把握好人生中的每一個(gè)機(jī)會(huì)，找到自己想要的生活。

最后要感謝我的母?！嵵蔹S河護(hù)理職業(yè)學(xué)院，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝全體老師的栽培，感謝3年來我身邊的良師益友。是你們?cè)谖疑磉厧椭页砷L，謝謝你們。

畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇11

我所帶的20xx級(jí)學(xué)生在今年的2月18日，正式進(jìn)入實(shí)習(xí)。經(jīng)過歷時(shí)十周的實(shí)習(xí)，于4月30日結(jié)束。對(duì)于我們師范專業(yè)的學(xué)生來說,教育實(shí)習(xí)是我們理論聯(lián)系實(shí)際的一個(gè)學(xué)習(xí)過程，是學(xué)生將所學(xué)的教育理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，向教師角色過渡的重要環(huán)節(jié)。由于校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、接收實(shí)習(xí)生學(xué)校的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力，我們?cè)诟魉行W(xué)的教學(xué)實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績，同時(shí)也反映出一些問題?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、實(shí)習(xí)總體情況介紹

我所帶的學(xué)生中共有17名同學(xué)由學(xué)校統(tǒng)一安排在合川的幾所中小學(xué)里，其余學(xué)生都是自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。集中實(shí)習(xí)安排的幾所中小學(xué)，在合川區(qū)都有一定名氣，師資力量雄厚，以蒙臺(tái)梭利教學(xué)法為主，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，學(xué)生整體素質(zhì)較高。實(shí)習(xí)中，各所學(xué)校都給予了大力的配合，提供了很多的講課機(jī)會(huì)，平均每人講了10節(jié)課，個(gè)別同學(xué)講了十幾節(jié)課。

二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果

這次實(shí)習(xí)達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的，為學(xué)校贏得了良好聲譽(yù)。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。

1、工作能力。在實(shí)習(xí)過程中，同學(xué)們都能積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)向老師學(xué)習(xí)，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，同時(shí)積極參加實(shí)習(xí)所在學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)。大部分學(xué)校的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的教學(xué)能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)學(xué)校的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任指導(dǎo)教師所交給的工作，為今后的教學(xué)工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

2、實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)學(xué)校指定了帶班指導(dǎo)老師來指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)學(xué)校，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。和正式教師一樣上下班，完成教學(xué)工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)學(xué)校及其指導(dǎo)教師的一致好評(píng)。

三、實(shí)習(xí)收獲

主要有三個(gè)方面。一是通過直接參與教學(xué)工作，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教育教學(xué)實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是學(xué)會(huì)了如何做人，如何關(guān)心照顧他人。

四、實(shí)習(xí)生活的感悟

通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使同學(xué)們的理論知識(shí)得到檢驗(yàn)和應(yīng)用，進(jìn)一步完善和提高了教學(xué)技能，提高了自身素質(zhì)，從指導(dǎo)老師身上學(xué)到了不少好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法，同時(shí)也感受了學(xué)校課堂教學(xué)和生活保育的實(shí)際狀況。同學(xué)們和指導(dǎo)教師互敬互愛，經(jīng)過這近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，感情也愈加深厚。

五、實(shí)習(xí)中存在的問題與不足

本次實(shí)習(xí)進(jìn)程基本、順利，取得了一定成績，但仍有一些不足值得我們重視，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、在講課過程中，在對(duì)教材的挖掘程度上仍需努力，這反映出我們的理論水平還有待提高。

2、在駕馭和把握課堂教學(xué)的環(huán)節(jié)中，尚需積累更多經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身素質(zhì)。

3、部分同學(xué)對(duì)家長和學(xué)生交流時(shí)措詞不夠準(zhǔn)確，口語表達(dá)技巧還需要加強(qiáng)。

總的來說,通過這次實(shí)習(xí)，檢查和鞏固了同學(xué)們的教學(xué)理論，專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)了我們獨(dú)立從事教育和教學(xué)工作的能力。我認(rèn)為本次實(shí)習(xí)達(dá)到了既定目的，鍛煉了自己，收獲了許多，取得了一定的成績，但仍要針對(duì)實(shí)習(xí)中反映出的問題，在今后的學(xué)習(xí)生活中不斷充實(shí)自己，提升理論水平，并進(jìn)一步用新課改的教育理念武裝自己，不斷改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)水平，爭取把這次實(shí)習(xí)所取得的經(jīng)驗(yàn)都用在我們以后的學(xué)習(xí)和工作中，把我們的學(xué)習(xí)和工作做得更好！

畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇12

在讀研期間，我曾跟隨導(dǎo)師做一省自然科學(xué)基金項(xiàng)目—XY數(shù)控平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及軟件開發(fā)。我主要負(fù)責(zé)做的軟件部分，是利用C和C++在VC6.0環(huán)境下編程開發(fā)的，主要包括人機(jī)交互界面的設(shè)計(jì)和一些控制算法的試驗(yàn)。當(dāng)時(shí)對(duì)軟件編程產(chǎn)生了濃厚的興趣，曾經(jīng)想把自己的發(fā)展方向定位在軟件的開發(fā)上。走出校門參加工作后，才真正明白學(xué)校做的東西和現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品應(yīng)用的巨大差距。此外，當(dāng)今軟件IT業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)頂峰時(shí)期，社會(huì)的生產(chǎn)和生活更需要的是一種復(fù)合型的技術(shù)人才，需要軟硬件的結(jié)合并系統(tǒng)集成。嵌入式產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和使用就是一個(gè)典型的例子，它具有廣闊的市場和發(fā)展?jié)摿Γ瑤缀踉谌藗兊纳a(chǎn)和生活中無處不在，手機(jī)、可視電話、照相機(jī)、掌上電腦、全球定位系統(tǒng)，在工業(yè)生產(chǎn)中各種各樣的工控機(jī)、pLC等等。公司目前開發(fā)使用的CGC20xx也是一種典型的嵌入式產(chǎn)品。因此，我把自己的發(fā)展目標(biāo)定位在嵌入式工控機(jī)的軟硬件設(shè)計(jì)、開發(fā)和使用上。盡管離自己的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但我一直堅(jiān)持不懈地朝著這個(gè)方向努力，工作之余的大部分時(shí)間都花在了這上面。當(dāng)然，我也會(huì)充分考慮公司發(fā)展的需要，服從領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作安排。最后，希望能為公司進(jìn)一步更好更快地發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

我的實(shí)習(xí)工作報(bào)告到此結(jié)束，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，謝謝！

匯報(bào)人:

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畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇13

經(jīng)過一個(gè)星期的準(zhǔn)備，在第一周的周五我主持了新學(xué)期的第一次班會(huì)，這也是我主持的第一次班會(huì)。這次班會(huì)的主題是“安全教育與新學(xué)期新打算”。在班會(huì)上，同學(xué)們積極發(fā)言，讓我深深的體會(huì)現(xiàn)在的中學(xué)生已經(jīng)有了很豐富的安全常識(shí)。例如，上體育課的注意事項(xiàng)，交通安全，地震、臺(tái)風(fēng)來襲需要注意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。班會(huì)的另一個(gè)要點(diǎn)是“新學(xué)期新打算”，讓一些學(xué)生上講臺(tái)說出他們上學(xué)期的不足之處和這學(xué)期的計(jì)劃。這不僅讓學(xué)生自己找出自己的不足以便改正，更讓學(xué)生在學(xué)期初就定下新學(xué)期的大體計(jì)劃，更有目的地進(jìn)行學(xué)習(xí)。這也培養(yǎng)了學(xué)生上講臺(tái)的心態(tài)。雖然沒有每一個(gè)學(xué)生在班會(huì)上都發(fā)言，但是我堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)生都有了自己的新的計(jì)劃、新的打算。每一個(gè)學(xué)生都對(duì)上臺(tái)發(fā)言的同學(xué)都深有感受。教學(xué)更是實(shí)習(xí)的重點(diǎn)，以下是我實(shí)習(xí)的一點(diǎn)心得。在經(jīng)過了前兩周的聽課、試講后，第三周我正式走上講臺(tái)，第一次感覺自己所學(xué)的知識(shí)派上用場。作為一名教師，還有一個(gè)天職就是教書，無私地把知識(shí)傳播給學(xué)生。這也是我們實(shí)習(xí)的重要內(nèi)容——授課。我初次體會(huì)到當(dāng)老師的辛苦。上一節(jié)課，要經(jīng)過“備課（寫教案）——上課——批改作業(yè)——接受學(xué)生反饋的信息——評(píng)講、鞏固練習(xí)”這樣一個(gè)流水線。看起來簡單，可其中每個(gè)環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié)，最主要的是“上課”。這個(gè)環(huán)節(jié)，也就是我們一直在探討的“課堂教學(xué)”。

第一是預(yù)備階段。先熟悉實(shí)習(xí)班級(jí)的情況，認(rèn)識(shí)班上的每個(gè)學(xué)生以及他們學(xué)習(xí)情況（通過班主任或班委或直接交流）。然后，認(rèn)真聽指導(dǎo)老師上課。現(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識(shí)；現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣，上課的注意點(diǎn)就不一樣，現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師的上課方式，上課的思想。接著，根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識(shí)和在中學(xué)實(shí)習(xí)聽課所學(xué)到的，自己在已有的基礎(chǔ)上備課，試講。做足了上講臺(tái)的準(zhǔn)備。

課堂教學(xué)作為一種系統(tǒng)，需要不斷地進(jìn)行反饋與矯正。在班級(jí)教學(xué)中，不同的學(xué)生有著不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格和矯正需要。尤其是在初中數(shù)學(xué)教學(xué)中，班級(jí)內(nèi)學(xué)生數(shù)學(xué)水平差距甚大，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)某C正活動(dòng)需要大量的計(jì)劃時(shí)間。如果教師是矯正活動(dòng)的唯一幫助來源的話，那么管理上的困難將會(huì)拖延教師對(duì)學(xué)生的幫助，從而降低它的效能。如果運(yùn)用合作學(xué)習(xí)，學(xué)生們則可以從同伴中迅速得到高質(zhì)量的矯正活動(dòng)的幫助，縮短了矯正時(shí)間，也就有更多的時(shí)間用于完成學(xué)習(xí)任務(wù)。小組中的合作學(xué)習(xí)還能為增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)提供誘因，并且能降低焦慮。經(jīng)驗(yàn)顯示，在同伴輔導(dǎo)的過程中，向其他同學(xué)提供幫助的小組成員得益最大。這即是說，學(xué)習(xí)困難學(xué)生的進(jìn)步并不以犧牲優(yōu)秀學(xué)生的發(fā)展為代價(jià)，相反，所有的學(xué)生都能在學(xué)習(xí)小組的同伴輔導(dǎo)中獲益非淺。

近年來，我國數(shù)學(xué)課堂教學(xué)改革的浪潮此起彼伏，各種對(duì)提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量具有指導(dǎo)意義的成果不斷涌現(xiàn).然而，這些成果大多著眼于如何使學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)與技能學(xué)得更多、更快、更好，如何促進(jìn)與之相應(yīng)的個(gè)體心理品質(zhì)的形成與發(fā)展，卻往往忽視了學(xué)生的個(gè)體社會(huì)化發(fā)展問題.也就是說，強(qiáng)調(diào)了課堂教學(xué)中以知識(shí)的傳遞和學(xué)習(xí)為基軸的教育過程，強(qiáng)調(diào)了以個(gè)體心理品質(zhì)的訓(xùn)練與養(yǎng)成為主線的發(fā)展過程，卻忽視了以人際互動(dòng)為中心的社會(huì)過程。幾乎所有的教學(xué)過程都發(fā)生在學(xué)生群體人際互動(dòng)的環(huán)境之中，因此重視學(xué)生個(gè)體與學(xué)生群體的相互作用，加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)就是一個(gè)很有意義的問題.所謂合作學(xué)習(xí)是一種教學(xué)組織形式，它要求學(xué)生們?cè)谝恍┯?—6人組成的異質(zhì)性小組中一起從事學(xué)習(xí)活動(dòng)，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇14

一、實(shí)習(xí)基本情況

20xx年4月22日，略帶著學(xué)生稚嫩的我，走出校園，來到了xx市第二中學(xué)進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，滿載著一腔的熱忱我走上了一直向往并熱愛的教師崗位。

xx市第二中學(xué)是從20xx年開始招收第一批學(xué)生，建校雖然短暫，但是經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)今學(xué)校環(huán)境優(yōu)美，教學(xué)設(shè)施完備，是一所國家西部貧困地區(qū)九年義務(wù)教育學(xué)校，是xx市的直屬初級(jí)中學(xué)。走進(jìn)校園就看到校門上寫著“好好學(xué)習(xí)，天天向上”的閃亮標(biāo)語，這是該校一直堅(jiān)持的校訓(xùn)，雖然簡短，卻飽含著學(xué)校對(duì)學(xué)生的期許。

此次實(shí)習(xí)主要有教學(xué)工作實(shí)習(xí)及班主任工作實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我細(xì)心觀察，虛心請(qǐng)教，初步了解和掌握中學(xué)教育教學(xué)規(guī)律和具體環(huán)節(jié)，能獨(dú)立進(jìn)行備課、課堂教學(xué)、輔導(dǎo)、批改作業(yè)等教學(xué)工作，并在全班召開主題班會(huì)，做專題動(dòng)員，搞好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，適當(dāng)開展課外活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，還與個(gè)別學(xué)生談心，做后進(jìn)生的提高工作。

二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

1、思想及紀(jì)律表現(xiàn)

在實(shí)習(xí)期間，我服從領(lǐng)導(dǎo)，虛心接受指導(dǎo)老師督導(dǎo)，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)任務(wù)并嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度和作息時(shí)間，從不無故請(qǐng)假。我注重師表，講文明，有禮貌，衣冠整潔，愛護(hù)公物，維護(hù)實(shí)習(xí)場所及周邊的環(huán)境衛(wèi)生。另外，我與實(shí)習(xí)小組組員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互學(xué)，共同提高。

2、教學(xué)及班主任工作

實(shí)習(xí)期間，在兩位老師的引導(dǎo)下，我經(jīng)常下班，每天早上七點(diǎn)二十分到教室監(jiān)督早讀紀(jì)律、檢查衛(wèi)生以及做好考勤工作，下午2點(diǎn)20分到教室維持班級(jí)紀(jì)律，督促學(xué)生按時(shí)完成勞動(dòng)，并做好下午第一節(jié)課的課前準(zhǔn)備活動(dòng)。另外，在自習(xí)課及科任老師上課期間都經(jīng)常在班級(jí)外面觀察學(xué)生的課堂的學(xué)習(xí)情況。把表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)和表現(xiàn)欠佳的同學(xué)的名字分別記錄下來。這些都對(duì)學(xué)生有很大的激勵(lì)作用。

3、教育調(diào)查開展情況

在實(shí)習(xí)期間我一直關(guān)注“初中生的叛逆心理”這個(gè)問題，為解決這個(gè)問題我主要采用談話法和實(shí)地觀察法，如個(gè)別談話法或者集體談話法來進(jìn)行關(guān)于叛逆學(xué)生的教育、學(xué)習(xí)問題的調(diào)查，找出問題存在的原因，再根據(jù)原因來尋找對(duì)策來解決學(xué)生存在的思想、紀(jì)律或者學(xué)習(xí)態(tài)度等問題，同時(shí)我堅(jiān)持在每天的班主任日常工作中觀察班里叛逆學(xué)生的行為表現(xiàn)，在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，將問題回饋到指導(dǎo)老師處，再與指導(dǎo)老師進(jìn)行商量解決的方法。

經(jīng)過一個(gè)月的努力我發(fā)現(xiàn)初中生的叛逆通常是由以下原因造成的：一是初中生身心發(fā)展不平衡;二是父母不當(dāng)?shù)慕逃绞胶筒缓椭C的家庭氛圍;三是教師的教育觀念有待加強(qiáng)，教育方法有待提高;四是社會(huì)中一些暴力文化等不良文化的影響。對(duì)于這些叛逆學(xué)生我們首先要尊重他們，要認(rèn)識(shí)到初中生出現(xiàn)叛逆心理是一種正?，F(xiàn)象，我們應(yīng)以平和的心態(tài)去看待，要看到叛逆心理也具有積極的一面，作為父母和教育者要善于發(fā)現(xiàn)他們出現(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)，與他們平等交往，用發(fā)展的眼光看待他們;其二，要重視家庭教育，努力營造民主、融洽、健康、和諧的家庭氛圍;其三，教師要提高自身的素養(yǎng)，教育學(xué)生要講究教育的藝術(shù)，掌握教育的有效方法;最后，學(xué)校要加強(qiáng)心理健康教育，盡早發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，并給予正確的引導(dǎo)。

以上所提到的只是我在教育調(diào)查中的其中一個(gè)重要問題，還有其他一些問題我也做了相應(yīng)的調(diào)查，也從中獲得很大的收獲。

4、實(shí)習(xí)效果和主要收獲

我在上第一堂課時(shí)，就遇到了很大的挑戰(zhàn)，精心準(zhǔn)備的課件居然放不出來，頓時(shí)我變得緊張不安，但很快我就調(diào)整好自己的心理，非常從容的不用PPT也順利的上完了我的第一節(jié)課，各個(gè)環(huán)節(jié)都完成了，過后在評(píng)課中，聽課的吳xx老師評(píng)價(jià)說，看我不像新老師，而是像從教幾年的老教師，還說我上課很有激情學(xué)生很喜歡我，還想聽我再上一節(jié)這個(gè)課。對(duì)于這樣的評(píng)價(jià)，我該為自己課堂上的從容自信而欣慰，這是詳盡備課的結(jié)果，對(duì)于缺點(diǎn)，我也要及時(shí)改進(jìn)，爭取在下次課營造更生動(dòng)活潑的課堂。

這節(jié)課之后我真正體會(huì)到了要給學(xué)生一杯水，自己就必須有一桶水的含義。從此，我開始不斷地迷惘，疑惑，思索，但我的內(nèi)心卻非常充實(shí)。我知道我在成長，在教育生涯中不斷探索，我的每天就在這樣的充實(shí)中一天天度過。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。讓我見識(shí)了許多，也收獲了許多，不但在講課方面有了很大的進(jìn)步，在作為一名準(zhǔn)老師方面思想上也有很大的提高，并且在教學(xué)管理、課堂教學(xué)等的理念也收獲頗豐。使我受益匪淺，讓我有機(jī)會(huì)將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來。并能從實(shí)踐中去思考自己在課堂上學(xué)到的知識(shí)，也對(duì)于理論知識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。其中我體會(huì)最深的是教師要熱愛教育事業(yè)，要施教以愛，老師的激勵(lì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比批評(píng)更奏效，鼓勵(lì)是一種催化劑，它能夠極大地激發(fā)學(xué)生的自信心，一句由衷的贊譽(yù)和夸獎(jiǎng)，可能使他們受益終生。熱愛學(xué)生是教師的天職，只有對(duì)學(xué)生傾注一份愛心，奉獻(xiàn)一份真情，才能喚起學(xué)生對(duì)老師的愛、對(duì)生活的愛、對(duì)知識(shí)的愛。教師只有真切的關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生、為學(xué)生著想，才能激起學(xué)生對(duì)老師的尊敬、熱愛和敬佩!在此，我想對(duì)所有即將走上工作崗位的準(zhǔn)教師說：既然選擇了做“人類靈魂的工程師”，就不要吝惜自己的愛;只有自己內(nèi)心充滿了陽光，才能溫暖孩子幼小的心靈;只有掌握了愛的藝術(shù)你的心血才會(huì)澆灌出燦爛的希望之花!